在總結(jié)中，我們需要客觀地評估自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便有針對性地改進(jìn)和提升。寫總結(jié)時(shí)，我們要注重邏輯性和條理性，使其更易于理解和閱讀?？偨Y(jié)范文中的亮點(diǎn)和亮點(diǎn)可以引發(fā)我們對自己總結(jié)的深入思考。
居民管理工作總結(jié)篇一
半年來，興文街社區(qū)監(jiān)督委員會在龍泉街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成監(jiān)督委員會的半年工作任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報(bào)。
一、組織建設(shè)方面：
興文街社區(qū)黨總支十分重視監(jiān)督委員會工作，居民監(jiān)督委員機(jī)構(gòu)人員直接由居民代表選出，配備齊全的硬件設(shè)施，大大地提高了監(jiān)督委員會的工作職能，每個月專門開會研究討論改進(jìn)監(jiān)督委員會工作，辦公條件得到明顯改善。居民監(jiān)督委員會組織健全，成員分工明確，組織活動正常開展。監(jiān)督委員會履行職責(zé)，準(zhǔn)時(shí)列席社區(qū)“兩委”重要會議，臺賬記錄準(zhǔn)確及時(shí)，深得群眾信任。
二、管理制度方面：
經(jīng)過半年的工作和努力，我社區(qū)監(jiān)督委員會，逐步建立了清晰完備的管理制度，并堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行，落實(shí)到實(shí)處，先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度，集體議會制度，督查講評制度，組織生活會制度和工作報(bào)告制度，從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì)，改進(jìn)工作態(tài)度和方法，增強(qiáng)了班子的內(nèi)部凝聚力，通過群眾監(jiān)督與自我批評的方式始終保持班子的先進(jìn)性與活力。
三、社區(qū)“兩委”廉勤與社區(qū)居民組及財(cái)務(wù)監(jiān)督方面。
社區(qū)監(jiān)督委員會積極發(fā)揮作用，對社區(qū)“兩委”執(zhí)行黨和政府在居民的各項(xiàng)方針政策以及各項(xiàng)對居民的護(hù)貧政策及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，其中包括：居民低保，民間調(diào)解，社會治安，社區(qū)建設(shè)，居民組建設(shè)及居民組統(tǒng)籌建居民房，籌資費(fèi)用的收繳開支等重點(diǎn)事項(xiàng)。同時(shí)，認(rèn)真對照社區(qū)干部廉勤自律的規(guī)定對社區(qū)干部履行職責(zé)，依法辦事進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立為民服務(wù)優(yōu)辦點(diǎn)并準(zhǔn)時(shí)檢查社區(qū)各辦公室上下班及崗位情況，方便了群眾同時(shí)也增強(qiáng)了社區(qū)干部的服務(wù)意識與責(zé)任心。年終，通過開展社區(qū)干部勤廉雙述和民主評議的形式對社區(qū)組干部一年的工作給予最終評價(jià)。
在社區(qū)，居民組，財(cái)務(wù)監(jiān)督上由社區(qū)黨總支、監(jiān)督委員會成立了清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組，召開民主理財(cái)會議，清理了社區(qū)及十五個居民小組的固定資產(chǎn)的出租及庫存情況，對社區(qū)及居民組的財(cái)務(wù)收支情況，單據(jù)，報(bào)表，定期進(jìn)行審核并對群眾關(guān)心的固定資產(chǎn)，財(cái)務(wù)管理問題給予解釋。
四、社區(qū)重大事項(xiàng)與黨務(wù)、政務(wù)公開監(jiān)督方面：
依據(jù)“四議兩公開”決策程序，社區(qū)監(jiān)督委員會對社區(qū)及重大決策進(jìn)行監(jiān)督。在社區(qū)及居民組基建工程項(xiàng)目的招標(biāo)，工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度，驗(yàn)收審核和資金撥付追加等情況發(fā)揮了積極的作用。
在監(jiān)督黨務(wù)、政務(wù)公開的工作中，社區(qū)監(jiān)督委員會認(rèn)真審核黨務(wù)、政務(wù)公開的內(nèi)容、時(shí)間、形式及程序、督促社區(qū)“兩委”及時(shí)公開群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，同時(shí)認(rèn)真征求居民對政務(wù)公開和民主管理的意見建議，有力促進(jìn)了社區(qū)監(jiān)督委員會的工作。
在半年中做了以上工作的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識到監(jiān)督委員會還有很多不足之處。由于監(jiān)督委員會才成立半年時(shí)間，缺乏經(jīng)驗(yàn)，在這半年的工作中還存在不少的問題，與群眾的聯(lián)系溝通不夠，工作能力有待進(jìn)一步提高。
今后，我們興文街監(jiān)督委員會將在龍泉黨工委，社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作能力，為興文街社區(qū)的各項(xiàng)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
居民管理工作總結(jié)篇二
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項(xiàng)目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要措施。
1、召開項(xiàng)目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開。
2、積極開展項(xiàng)目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題。
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計(jì)知識培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時(shí)也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇三
(一)助力“最多跑一次”。我局“最多跑一次”事項(xiàng)分別為流動人口居住登記、居住房屋出租登記、居住證辦理等三項(xiàng)內(nèi)容，為此，我局制定專門的服務(wù)指南，及時(shí)在省政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行信息更新，加強(qiáng)對各受理窗口的指導(dǎo)監(jiān)督，確保改革工作落實(shí)到位。今年，流動人口居住登記工作在窗口共辦理12000件、居住房屋出租登記辦理9787件，居住證辦理44213件，百萬申請網(wǎng)上辦319件，無發(fā)生一例因受理窗口“最多跑一次”改革工作不到引起的群眾投訴。
(二)營造宣傳熱點(diǎn)。流動人口服務(wù)管理提升工程是推廣總結(jié)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”六大工程之一，也是今年我局工作的重心。按照積極穩(wěn)妥、正面引導(dǎo)的工作原則，我們利用報(bào)紙、電臺、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)等載體，構(gòu)建全方位、多層次、多領(lǐng)域、系統(tǒng)化的宣傳格局，將居住出租房屋“旅業(yè)式”管理、鄉(xiāng)情警務(wù)室作為工作品牌進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，力求做到建好組織、宣傳到位、發(fā)揮成效。
(三)加強(qiáng)法制引導(dǎo)。圍繞落實(shí)七五普法規(guī)劃，動員和組織各新居民服務(wù)管理所、網(wǎng)格員、新居民志愿者等力量，采取通俗易懂、喜聞樂見的宣傳形式，借助“流動人口法制宣傳周”、“送法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地”等活動，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)，全面提高流動人口法制意識和法律素養(yǎng)。充分發(fā)揮新居民法律服務(wù)站的作用，積極解答涉及流動人口維權(quán)保障等問題，引導(dǎo)流動人口理性維權(quán)，今年以來，新居民法律服務(wù)站共計(jì)接受流動人口咨詢9500余次，參與調(diào)解相關(guān)糾紛300余起，指導(dǎo)流動人口簽訂勞動合同800余份。
居民管理工作總結(jié)篇四
十里堡社區(qū)委員會自20xx年以來，在發(fā)展區(qū)管委會、黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)和諧社區(qū)的奮斗目標(biāo)，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。
為確保社區(qū)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，明確工作責(zé)任，強(qiáng)化措施落實(shí)，完善資金管理，緊密圍繞發(fā)展區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，堅(jiān)持將社區(qū)監(jiān)管落到實(shí)處，我社區(qū)成立后不久便成立了社區(qū)居民監(jiān)督委員會?，F(xiàn)將社區(qū)居民監(jiān)督委員會20xx年度上半年的工作總結(jié)如下：
一是落實(shí)專人認(rèn)真履行監(jiān)督職能。
社區(qū)的監(jiān)督委員會由居民選舉共產(chǎn)生四名成員：組長于在義，成員董瑞明、杜志杰、許傳新。社區(qū)監(jiān)委會成員樂當(dāng)群眾代言人，為民把關(guān)，維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。社區(qū)監(jiān)委會堅(jiān)持每月定期召開一次群眾座談會制度，及時(shí)聽取群眾的意見和建議，把收集到的各種信息及時(shí)與社區(qū)黨支部、居委會溝通，督促社區(qū)“兩委會”及時(shí)落實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在社區(qū)“兩委會”和群眾中起到了橋梁和紐帶作用，使許多工作變被動為主動，進(jìn)一步融洽了社區(qū)黨群、干群關(guān)系。
二是不斷強(qiáng)化監(jiān)督職能。
自居委會監(jiān)督委員會成立以來，社區(qū)監(jiān)委會加強(qiáng)民主理財(cái)工作，對社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行監(jiān)督審查，為社區(qū)資金流向加上一道“安全鎖”。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化居務(wù)公開工作，毫無保留地公開與群眾利益密切相關(guān)的各種事項(xiàng)，努力提高社區(qū)工作公開的透明度和群眾的知曉度、滿意度。社區(qū)監(jiān)委會在社區(qū)宣傳欄內(nèi)設(shè)立“群言堂”專欄，歡迎居民對社區(qū)干部提意見、找問題，如實(shí)刊登每件群眾來信、來訪、來電的內(nèi)容和調(diào)查、處理結(jié)果。積極配合發(fā)展區(qū)紀(jì)委開展社區(qū)干部述職述廉述法工作，在社區(qū)公開欄內(nèi)公布群眾評議和自評情況，接受群眾的再評議，確保群眾利益不受侵害。
三是努力發(fā)揮穩(wěn)定職能。
社區(qū)監(jiān)委會積極配合社區(qū)“兩委會”做好社區(qū)穩(wěn)定工作，積極引導(dǎo)群眾依法、逐級上訪，每件群眾來信、來訪、來電，社區(qū)監(jiān)委會都記錄在案，耐心解答，妥善調(diào)處。社區(qū)今年11月份進(jìn)行計(jì)劃生育普查工作時(shí)，清理出一批某工廠原職工因下崗導(dǎo)致自身計(jì)劃生育關(guān)系丟失的'群體，社區(qū)工作人員及時(shí)上報(bào)，提供解決方案，多方協(xié)商，最終解決了這部分人的計(jì)劃生育關(guān)系問題，受到了居民的好評。
這半年來，我社區(qū)居民監(jiān)督委員會工作取得了較好的成績，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步鞏固和深化社區(qū)居民監(jiān)督委員會工作的成果，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)監(jiān)督委員會的建設(shè)，使居民監(jiān)督工作更加制度化和規(guī)范化，把我社區(qū)居民監(jiān)督工作提高到一個新的水平。
居民管理工作總結(jié)篇五
(一)緊盯一個目標(biāo):進(jìn)一步抓好流口管理工作。一是要強(qiáng)化排查管控夯實(shí)流口基礎(chǔ)。按照“村(社區(qū))不漏戶、戶不漏房、房不漏間、間不漏人”的原則，依托全科網(wǎng)格工作機(jī)制，對全市流動人口基礎(chǔ)信息開展大排查大管控，對登記管理的“盲區(qū)死角”開展拉網(wǎng)式、地毯式的排查，精確掌握流動人口底數(shù)和動態(tài)情況，精準(zhǔn)列管、重點(diǎn)管控高危流口和特殊關(guān)注對象，深入推進(jìn)房東、業(yè)主的主體管理責(zé)任落實(shí)，做到“人來登記、人在管理、人走注銷”，確保流動人口基礎(chǔ)信息“底數(shù)清，情況明”。二是要強(qiáng)化綜合整治實(shí)現(xiàn)控量提質(zhì)。通過加強(qiáng)與政府各部門的協(xié)作，及時(shí)跟進(jìn)危舊房整治、違法建筑拆除，城中村改造等綜合治理的流動人口管理，強(qiáng)力擠壓重點(diǎn)流動人口，合理控制我市流動人口規(guī)模，優(yōu)化流動人口結(jié)構(gòu)。同時(shí)進(jìn)一步拓寬管理思維，以專項(xiàng)行動破解流口基礎(chǔ)難點(diǎn)，推進(jìn)前期流口基礎(chǔ)問題的整治，確保流口線上各項(xiàng)工作達(dá)到目標(biāo)考核要求。三是要強(qiáng)化督導(dǎo)考核嚴(yán)抓責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格實(shí)行“每周一督查、每半月一通報(bào)”的工作機(jī)制，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)流動人口管理工作進(jìn)行全方面、全要素、全流程的實(shí)地暗訪、抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和通報(bào)基層流口管理中存在的問題，并督促相關(guān)部門整改落實(shí)到位，對排名靠后的單位一律啟用約談機(jī)制，全面推進(jìn)流口管理工作責(zé)任落地見效。
(二)圍繞一個主題:進(jìn)一步創(chuàng)新激發(fā)新活力。一是進(jìn)一步拓展社會公共資源。通過居住證載體的功能拓展整合更多的社會公共資源，為新居民提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的均等化，優(yōu)化完善積分制管理辦法的基礎(chǔ)上優(yōu)化積分制受理審核機(jī)制、拓展積分制在公共服務(wù)內(nèi)容上應(yīng)用;通過“最多跑一次”改革的載體進(jìn)一步簡化規(guī)范窗口辦理流程，加強(qiáng)對窗口受理人員的培訓(xùn)，提升人員的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力，確保窗口服務(wù)落實(shí)到位，進(jìn)一步提升群眾辦證滿意度。二是以點(diǎn)到面有序推進(jìn)。將居住出租房旅業(yè)式管理、“以外管外”工作機(jī)制(特別是鄉(xiāng)情警務(wù)與新居民自治組織建設(shè))、“兩主一品”示范點(diǎn)建設(shè)作為重點(diǎn)培育項(xiàng)目，通過抓好試點(diǎn)、抓實(shí)落點(diǎn)，更好推動各項(xiàng)工作任務(wù)落地見效，努力以試點(diǎn)帶動流動人口服務(wù)管理樣板品牌創(chuàng)建工作。
(三)抓住一個關(guān)鍵:進(jìn)一步加強(qiáng)新居民宣傳服務(wù)。一是運(yùn)用兩大載體提升服務(wù)水平。通過居住證載體的功能拓展整合更多的社會公共資源，為新居民提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的均等化;通過“最多跑一次”改革的載體進(jìn)一步簡化規(guī)范窗口辦理流程，加強(qiáng)對窗口受理人員的培訓(xùn)，提升人員的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力，確保窗口服務(wù)落實(shí)到位，進(jìn)一步提升群眾辦證滿意度。二是圍繞中心工作組織開展志愿者服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)同流動人口流入地黨支部、異地商會等社會團(tuán)體志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的對接聯(lián)系，組織開展新居民共建新家園志愿服務(wù)月活動，發(fā)動志愿者積極參與“大拆大整”、“劣v類水整治”等行動中，充分發(fā)揮流動人口志愿者隊(duì)伍的作用。三是加大宣傳教育提升新居民綜合素質(zhì)。繼續(xù)加大出租房安全、教育、計(jì)生、居住證制度等政策法規(guī)宣傳和學(xué)歷教育招生，通過傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒介、移動短信息平臺、各類宣傳資料等方式多方位、全立體地開展宣傳，全面提升新居民的綜合素質(zhì)。
居民管理工作總結(jié)篇六
首先，建立了與臨床醫(yī)生的橋梁。隨著居民醫(yī)療水平的不斷提高，臨床醫(yī)生將越來越注重以居民病史及各種檢查結(jié)果為基礎(chǔ)的個性化診斷和治療。而居民健康檔案正是為此提供了極為重要的依據(jù)和資料。
其次，提高了居民健康知識的普及度。健康檔案管理工作也是健康宣傳的重要方式，可以使社區(qū)居民知道更多的有關(guān)健康的知識，提高居民的健康素養(yǎng)和保健意識。
最后，促進(jìn)了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。通過建立健康檔案，社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)各種健康檔案信息的比對和分析，了解社區(qū)居民的健康情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對方案，有效提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平。
總之，居民健康檔案管理的.意義和重要性是多方面的。它幫助社區(qū)居民個人記錄自身的健康狀況，為醫(yī)療工作提供可靠的病史信息，加深了居民對健康的認(rèn)識和知識，促進(jìn)了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展和居民健康水平的提高。
居民管理工作總結(jié)篇七
通過對社區(qū)范圍內(nèi)的健康教育與健康促進(jìn)活動，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進(jìn)社區(qū)對健康的廣泛支持，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質(zhì)量。
二、時(shí)間安排。
一月份：教育重點(diǎn)是常見疾病的防治和自我檢查。
二月份：教育重點(diǎn)是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育。
三月份：3.24世界結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳結(jié)核病防治知識。
四月份：宣傳母乳喂養(yǎng)基礎(chǔ)知識。
五月份：結(jié)合世界無煙日，重點(diǎn)開展健康教育、青少年吸煙、吸毒危害等知識教育。
六月份：高血壓、糖尿病、心腦血管病等常見病防治知識。
七月份：結(jié)合全國計(jì)劃免疫宣傳日開展宣傳活動。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
三、措施。
(一)提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費(fèi)用，拉動保健需求的根本措施。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，實(shí)行目標(biāo)管理。確保有專人負(fù)責(zé)，有必須的工作經(jīng)費(fèi)，有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)健絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊(duì)伍。充分發(fā)揮社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的用心性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作潛力。透過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。
(三)利用社區(qū)資源、推進(jìn)健康教育。要建立固定的社區(qū)健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，擴(kuò)大受益面，增強(qiáng)吸引力，提高有效性、針對性。
(四)做好評估、注重質(zhì)量。要針對社區(qū)存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，做好教育評價(jià)。重點(diǎn)解決影響社區(qū)評價(jià)的主要環(huán)境和社會衛(wèi)生問題。建立禮貌衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康知識知曉率和健康行為構(gòu)成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。
居民管理工作總結(jié)篇八
在居民健康檔案管理工作中，我始終堅(jiān)持以居民為中心，持之以恒地推動工作的順利進(jìn)行。在工作中取得了一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，重視居民群眾的主觀感受。在開展健康檔案管理工作時(shí)，我始終認(rèn)為居民的需求是重要的`，重視居民的主觀感受，注重從居民的角度出發(fā)進(jìn)行工作，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄居民的健康信息。
其次，加強(qiáng)檔案管理的實(shí)效性。在健康檔案管理中，我高度重視數(shù)據(jù)的及時(shí)有效錄入，注重檔案管理的實(shí)效性，以便在需要時(shí)隨時(shí)提供居民的救治信息。同時(shí)，我加強(qiáng)了與社區(qū)醫(yī)院的協(xié)作，在居民就醫(yī)時(shí)提供相應(yīng)的基礎(chǔ)資料，為醫(yī)生診斷的準(zhǔn)確性提供保障。
最后，注重維護(hù)居民的隱私權(quán)。在居民健康檔案管理過程中，我充分體現(xiàn)了對居民隱私的保護(hù)，注重在檔案存儲時(shí)加密和備份，以確保居民敏感信息不被泄露。
總之，我在居民健康檔案管理工作中，始終將居民的健康放在首位，注重實(shí)效推進(jìn)和個人信息保護(hù)，得到居民的一致好評。
居民管理工作總結(jié)篇九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民政府關(guān)于發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見》的文件精神，20xx年上半年，我衛(wèi)生院按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的要求，以建立農(nóng)村居民健康檔案為促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的切入點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)為農(nóng)村居民建立個人健康檔案，使農(nóng)民能更多享受到基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，更多享受到醫(yī)改所帶來的好的成果?，F(xiàn)就這半年來為農(nóng)村居民建立健康檔案的工作總結(jié)如下。
（一）工作目標(biāo)。到20xx年底，按照國家統(tǒng)一建立居民健康檔案的要求，農(nóng)村居民健康檔案建檔率達(dá)到60％；電子檔案建檔率達(dá)到40%。到20xx年，初步建立起覆蓋城鄉(xiāng)居民的，符合基層實(shí)際的，統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的健康檔案建立、使用和管理制度。以健康檔案為載體，更好地為農(nóng)村居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟(jì)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
（二）建檔原則。在堅(jiān)持居民自愿與積極引導(dǎo)、循序漸進(jìn)的原則下，從一般人群起步，逐步擴(kuò)展到老年人、慢性病人、孕產(chǎn)婦和新生兒等重點(diǎn)人群，分步驟、分階段進(jìn)行農(nóng)村居民健康檔案的組織、實(shí)施工作。建立起一套真實(shí)、科學(xué)、完整、連續(xù)、可用的“健康活檔”，最終構(gòu)建起區(qū)域性衛(wèi)生信息平臺，更好地為提高居民健康水平，改善農(nóng)村衛(wèi)生條件服務(wù)。
衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視建立居民健康檔案工作，有專人管理健康檔案，并對健康檔案實(shí)行包村管理，。
（一）是開展建檔重點(diǎn)人群的調(diào)查摸底和為６５歲以上老人體檢和兩個系統(tǒng)管理為切入點(diǎn)，積極開展健康檔案建檔工作，全鄉(xiāng)總建檔數(shù)為10574人。其中0—36個月兒童建檔為335人；65歲以上老人建檔為1204人；高血壓病人388人；建檔數(shù)為388人；糖尿病人16人，建檔數(shù)為16人；重癥精神病人12人，建檔管理12人；結(jié)核病人10人，建檔管理10人。
（二）是落實(shí)了重點(diǎn)人群的隨訪工作。對已經(jīng)建檔掌握的重點(diǎn)人群中的患者，我們落實(shí)了衛(wèi)生院人員包村、村醫(yī)包戶的措施，及時(shí)落實(shí)隨訪措施，對他們及時(shí)提供健康咨詢服務(wù)，對病情變化較大的9名患者，及時(shí)提出了就醫(yī)指導(dǎo)意見，得到了群眾的好評。
（二）高血壓、糖尿病管理率低。
（三）體檢表填寫較潦草，不規(guī)范。
今后的工作，我們將切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，努力工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，學(xué)習(xí)先進(jìn)，力爭取得新的更好成績，為上級和良邑鄉(xiāng)2萬群眾交一份滿意答卷。謝謝！
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項(xiàng)目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項(xiàng)目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開。
2、積極開展項(xiàng)目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計(jì)知識培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時(shí)也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項(xiàng)目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項(xiàng)目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開。
2、積極開展項(xiàng)目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0—6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。
二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計(jì)知識培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時(shí)也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇十
根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案》(國發(fā)12號)和《陜西省人民政府關(guān)于印發(fā)陜西省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點(diǎn)實(shí)施方案的通知》(陜政發(fā)27號)精神及《陜西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》內(nèi)容要求，省衛(wèi)生廳決定將建立居民健康檔案列為陜西省九大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目之列。
建立居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為居民提供服務(wù)過程中的規(guī)范記錄，以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的體現(xiàn)形式，，國家將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為做好此項(xiàng)工作，我們鄉(xiāng)衛(wèi)生院迅速組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，在20xx年、20xx年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了20xx年的工作。現(xiàn)我就衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作情況作一總結(jié)匯報(bào)如下：
我鄉(xiāng)轄區(qū)總共統(tǒng)轄8個行政村，人口約9753人，20xx年應(yīng)建立居民健康檔案人數(shù)約4388人，建立健康檔案數(shù)為4380人，包括紙質(zhì)和電子檔案各4380份，建檔率%;20xx年應(yīng)建立居民健康的檔案2930份，實(shí)際建立健康檔案3000份，包括紙質(zhì)和電子檔案各3000份，建檔率%，已完成總工作量的%，建立居民健康的檔案7380份。
(一)化整為零，循序漸進(jìn)的方法。有鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一制定方案，分解到各村，有各村衛(wèi)生室統(tǒng)計(jì)匯總?cè)藬?shù)后統(tǒng)一上報(bào)給鄉(xiāng)衛(wèi)生院，我們統(tǒng)一組織體檢、建檔。
(二)農(nóng)民自愿，積極引導(dǎo)的方式。我們統(tǒng)一制定方案后，組織各村村醫(yī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后在各村進(jìn)行廣泛宣傳，人群眾知曉這項(xiàng)政策的好處，自覺參與進(jìn)來。
(三)規(guī)范建檔，求真務(wù)實(shí)的原則。我們安排專人認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，外出學(xué)習(xí)借鑒建檔較好單位的經(jīng)驗(yàn)，安排專人建立健康檔案和健康檔案的信息錄入，確保此項(xiàng)工作積極、有效、無誤的開展。
目前我們體檢過的4380人中患高血壓的約有100人，患病率在%，其中部分人有不同程度的吸煙、飲酒史;冠心病人數(shù)10人左右，患病率%，其中部分人員常年進(jìn)行超負(fù)荷體力勞動，其他人員有不同程度的精神疾病和殘疾疾病的發(fā)生，幾年居民健康檔案為全面、及時(shí)了解居民的健康狀況堅(jiān)定了一定的基礎(chǔ)。
目前根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)結(jié)果看我鄉(xiāng)群眾普遍缺乏合理鍛煉，體力勞動量較大;生活行為習(xí)慣不合理;思想認(rèn)識存在誤區(qū)、不能按時(shí)參加體檢，這是影響他們健康的普遍因素。
由于外出務(wù)工人員較多，導(dǎo)致流動人口較大，實(shí)際在家人員相對較少，建立健康檔案工作開展較為困難，工作進(jìn)展跟不上計(jì)劃;我鄉(xiāng)交通不便，人員居住分散，服務(wù)覆蓋面不廣。
根據(jù)目前情況，我們決定下一步對我院職工和個村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人進(jìn)行全體培訓(xùn)后，完善各項(xiàng)工作計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)出行之有效的方案;我們決定將逐村逐戶的進(jìn)行入戶服務(wù)，進(jìn)一步加大宣傳力度，提高宣傳知曉率，爭取使得我鄉(xiāng)群眾能夠認(rèn)識自身健康的重要性，和定期體檢的必要性，使其積極參與其中;使居民健康檔案能真正為群眾服務(wù)。
居民管理工作總結(jié)篇十一
具體工作成績?nèi)缦聨c(diǎn)：
一、參加下鄉(xiāng)65歲老年人免費(fèi)體檢工作，完成體檢表的匯總、完善、回執(zhí)等各項(xiàng)工作，服務(wù)人群達(dá)到了1586人。
二、上報(bào)國家疾控網(wǎng)死亡報(bào)表，已經(jīng)上報(bào)157人，辦理醫(yī)學(xué)死亡證明書27人次。
三、目前全鎮(zhèn)建檔人數(shù)達(dá)到了27733人，常住人群21067人，流動人群6125余人，暫住人口650余人，系統(tǒng)修改和調(diào)整人數(shù)達(dá)到了4720人，清理出死檔357余人，新建立檔案410人，遷出、遷入戶籍人數(shù)為220，申請遷入18人，失蹤人數(shù)為：2人。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時(shí)，多看、多問、多想，，此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)和工作例會，吸取他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握了更多業(yè)務(wù)知識。在生活上發(fā)揚(yáng)了艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)，尊老愛幼、真誠待人，嚴(yán)格要求自己。在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己業(yè)務(wù)水平有所提高，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成各項(xiàng)工作。
雖然完善了一大部分的檔案，信息更新工作也取得長足的變化，但還是存在一些不足之處，系統(tǒng)信息還有部份不完善的缺項(xiàng)，還有完善的.空間。以及部份人員還未建立檔案，非管理人群的信息整理工作還需要加大力度，還需進(jìn)一步補(bǔ)充完善。
在過去的一年的工作里，感謝院領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的大力幫助和關(guān)心指導(dǎo)，爭取在新的一年里我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，虛心向老師學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，把自己的工作做的更好，報(bào)效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷。
居民管理工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓：
大家好！
銀龍東苑社區(qū)系經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，始建于20xx年，位于區(qū)光華路街道東部，社區(qū)內(nèi)有居民住宅樓61幢，住戶5307戶，居民9700余人。目前社區(qū)有辦公場地800平方米，按照'四廳一家'進(jìn)行總體布局，有公共服務(wù)廳、民主議事廳、學(xué)習(xí)教育廳、文體娛樂廳和黨員之家，另外還設(shè)置了社區(qū)信息資料室、圖書室和世代服務(wù)室，轄區(qū)設(shè)置了社區(qū)宣傳欄、社區(qū)居務(wù)公開欄，公開服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)的透明度。
社區(qū)有街道下派黨支部書記一名，社工9名，平均年齡35歲，文化程度均在大專以上。建立健全了黨支部、殘疾人協(xié)會、婦代會、老年協(xié)會、關(guān)心下一代協(xié)會等，下設(shè)志愿者隊(duì)伍12個365人。
近年來，銀龍東苑社區(qū)居委會在區(qū)委，區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在光華路街道辦事處的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大居民群眾的支持下，圍繞社區(qū)建設(shè)和發(fā)展這一主題，遵循'以人為本、服務(wù)居民'的原則，強(qiáng)化社區(qū)各項(xiàng)功能，認(rèn)真完成上級部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)，大力促進(jìn)社區(qū)發(fā)展與進(jìn)步。
1、銀龍東苑社區(qū)作為人員密集、成分復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，社區(qū)一直重視做好對轄區(qū)內(nèi)困難人群的關(guān)愛幫扶。20xx年，社區(qū)補(bǔ)助《無固定收入重殘補(bǔ)助》對象4人，優(yōu)撫對象2人。大病醫(yī)療救助對象13人，救助金額達(dá)50000元。在重大節(jié)日期間，社區(qū)工作人員積極走訪慰問困難戶。春節(jié)期間，走訪轄區(qū)內(nèi)104戶困難家庭，發(fā)放慰問金80000余元。中秋節(jié)前夕，為社區(qū)53戶困難戶上門發(fā)放月餅等。去年至今，社區(qū)接待群眾來訪近百人次，大病醫(yī)療救助16人，救助金額31000元；困難慰問金29850余元。
2、殘疾工作方面，社區(qū)建立殘疾人個人信息檔案，定期走訪，了解他們的生活及康復(fù)情況。除了落實(shí)政策，切實(shí)保障對殘疾人的幫扶外，社區(qū)還注重倡導(dǎo)他們健康生活，積極組織社區(qū)殘疾人參加各種殘疾人活動，豐富其業(yè)余文化生活。
3、老年工作方面，敬老助老愛老一直是社區(qū)服務(wù)的重中之重。為關(guān)愛社區(qū)的老年人，社區(qū)每年定期走訪困難老年人家庭，逢重大節(jié)日均上門看望關(guān)懷，積極依據(jù)政策為社區(qū)老年人爭取福利，例如免費(fèi)為孤寡老人安裝安康通，為困難老人免費(fèi)送牛奶等等。為了豐富老年居民的'精神文化生活，社區(qū)積極組織組織開展老年人業(yè)余文化生活活動如重陽節(jié)敬老文藝演出等，豐富老年人晚年生活。
4、計(jì)生方面，社區(qū)為育齡婦女提供婚、孕、產(chǎn)、育'一站式'服務(wù)，包括'五免費(fèi)'、'四上門'等。認(rèn)真仔細(xì)做好核對計(jì)生服務(wù)信息單，開具免費(fèi)孕環(huán)情服務(wù)單，發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)和四項(xiàng)手術(shù)報(bào)銷費(fèi)等等服務(wù)。此外，定期開展計(jì)生志愿者活動，加大宣傳力度，以多種形式宣傳計(jì)生政策。
5、在婦女工作和關(guān)愛青少年方面，社區(qū)婦聯(lián)積極安排社區(qū)失業(yè)婦女參加職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)知識技能。去年社區(qū)聯(lián)合勞保站安排參加就業(yè)培訓(xùn)33人，推薦女職工就業(yè)105人次。進(jìn)行各種學(xué)習(xí)活動，力求從知識技能與學(xué)習(xí)意識上幫助下崗女工再就業(yè)。對社區(qū)單親困難家庭女生進(jìn)行結(jié)對幫扶。'三八婦女節(jié)'期間，組織社區(qū)婦女參加'梅一日游'活動等。積極關(guān)愛青少年成長，定期組織青少年活動。'六一'期間舉辦六一廣場活動，暑期期間舉行多次青少年暑期活動，包括愛國朗誦比賽、法律講座等各式各樣的活動，大大豐富青少年的課外生活。
6、切實(shí)抓好綜合治理，社區(qū)每年接受居民各類糾紛數(shù)百起，均高度重視，予以耐心調(diào)解，做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化，促進(jìn)家庭，鄰里團(tuán)結(jié)。在全國兩會，省市兩會期間，社區(qū)積極做好維穩(wěn)管控，對重點(diǎn)人員多次上門進(jìn)行說服教育，思想勸導(dǎo)，保障了社區(qū)的安定有序，不斷加強(qiáng)對流動人口的關(guān)愛力度，做好各項(xiàng)服務(wù)。在創(chuàng)建市綠色社區(qū)期間，社區(qū)對小區(qū)硬件環(huán)境設(shè)施進(jìn)行大幅改造，提檔升級，保證居民生活的環(huán)境整潔衛(wèi)生。20xx年，社區(qū)除在省人大會議期間做好信訪維穩(wěn)工作之外，成立了'親情守望'隊(duì)伍，保障社區(qū)安定和諧。此外，加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、食品藥品安全、生產(chǎn)安全的綜合管理，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
銀龍東苑社區(qū)以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，積極開展特色鮮明的工作，進(jìn)行硬件設(shè)施建設(shè)升級，充實(shí)社區(qū)圖書閱覽室，開展各項(xiàng)讀書文化活動，成功創(chuàng)建學(xué)習(xí)讀書型社區(qū)。在上級部門關(guān)心下，社區(qū)在17幢居民樓的小廣場邊建設(shè)健身場地，安裝健身器材6件，以此帶動居民健身鍛煉，豐富業(yè)余文化生活。20xx年，銀龍東苑社區(qū)在光華路街道黨委、工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道社會事務(wù)科的指導(dǎo)下，結(jié)合黨代會精神，以創(chuàng)建綠色和諧的新型社區(qū)為根本目標(biāo)，多次清理樓道招貼，清運(yùn)高層消防通道內(nèi)雜物，拆除小區(qū)南門外違建，嚴(yán)厲整治小區(qū)種菜情況。此外，結(jié)合創(chuàng)綠工作，在小區(qū)內(nèi)種植樹木380棵，安裝公園休閑長椅30張，確保小區(qū)硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。在'6.5'世界環(huán)境日期間，社區(qū)舉辦了以'共建生態(tài)文明，共享綠色未來'為主題的創(chuàng)建'綠色社區(qū)'大型廣場活動，切實(shí)豐富居民的精神文明建設(shè)。20xx年，社區(qū)成立銀龍東苑社區(qū)'親情守望者'志愿服務(wù)隊(duì)伍，充分體現(xiàn)社區(qū)文明建設(shè)、自主自治。
1、20xx年5月，銀龍東苑社區(qū)黨支部成立了一支集中了退休黨員、工人、醫(yī)生的親情守望'志愿隊(duì)，積極開展環(huán)境保潔、老年醫(yī)療服務(wù)、治安聯(lián)防、扶老幫困活動，每周一至周五早晨9點(diǎn)-11點(diǎn)，下午2:30-4：30，六名志愿隊(duì)員分成兩組按線路在小區(qū)里進(jìn)行義務(wù)巡邏，他們佩戴紅袖章，身穿紅馬甲，無論刮風(fēng)下雨總是按時(shí)出勤。一年來社區(qū)共計(jì)出動義務(wù)巡邏隊(duì)員一千人次，社區(qū)防范力量建設(shè)顯著增強(qiáng)，居民群眾安全感顯著提高。'親情守望'志愿隊(duì)讓更多老年人走出了家門，參與到了社區(qū)活動中來，實(shí)現(xiàn)老有所為、老有所樂。同時(shí)使我們的居民能感受到社區(qū)的溫暖，感受到社區(qū)這個大家庭的和諧氛圍。
2、自20xx年社區(qū)成立以來，銀龍東苑社區(qū)計(jì)生工作建設(shè)特色工作項(xiàng)目'婦幼伊甸園'，建立了致力于計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、生殖保健服務(wù)的母嬰服務(wù)站'，推廣和普及早教知識，對父母進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，開發(fā)孩子潛能，增進(jìn)親子關(guān)系的早教小屋'以及完善流動人口服務(wù)管理的新市民服務(wù)所'等，把滿足育齡群眾的計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康需求作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以家庭為中心，以育齡婦女為重點(diǎn)，積極開展多樣化、個性化服務(wù)，堅(jiān)持突出計(jì)生特色，堅(jiān)持'主動服務(wù)、跟蹤服務(wù)、全程服務(wù)'的工作模式，不斷營造社區(qū)計(jì)生工作新局面，為轄區(qū)建設(shè)撐起一片藍(lán)天。
居民管理工作總結(jié)篇十三
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)工作會議精神，圍繞“控制規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”工作中心，不斷開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。現(xiàn)將xxxx年上半年新居民服務(wù)管理工作總結(jié)如下：
（一）統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，量化細(xì)化考核辦法。
繼全市新居民服務(wù)管理工作會議后，我局把服務(wù)創(chuàng)新擺在了各項(xiàng)工作的首位。一是科室先行。開展科室“互比互學(xué)”活動，結(jié)合年度考績情況，各科室全面匯報(bào)了xxxx年工作亮點(diǎn)、問題和xxxx年工作思路、舉措以及下步?jīng)Q心和承諾。根據(jù)市里要求，并下發(fā)了《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年工作要點(diǎn)》（x龍新居民x號）文件，將工作任務(wù)細(xì)化到科室、具體到人，明確了工作責(zé)任人和完成時(shí)限，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。二是考核并肩。對xxxx年局十大項(xiàng)目進(jìn)行完善、細(xì)分，同時(shí)對街道的考核分成橫向和縱向?？v向考核由重點(diǎn)項(xiàng)目、組織保障、宣傳教育、加分項(xiàng)目等四項(xiàng)內(nèi)容，橫向考核則由提升新居民綜合素質(zhì)、實(shí)施新居民居住證制度、深化積分制管理三個方面組成，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)。三是合力并進(jìn)。根據(jù)各部門的工作職責(zé)，制定了《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx新領(lǐng)x號），增強(qiáng)工作整體性、有效性和協(xié)調(diào)性。
（二）深入基層，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高動態(tài)化管理水平。
1、開展“下基層、促發(fā)展”基層調(diào)研活動。x月x日-x日，局領(lǐng)導(dǎo)班子率科室相關(guān)負(fù)責(zé)人到街道對新居民專職協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了專題調(diào)研，明確了協(xié)管員隊(duì)伍管理。期間，在xx、xx、xx、xx、xx、xx等x個街道轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、企業(yè)、居住出租房、勞務(wù)市場等地方對對年齡在xx-xx周歲之間的新居民與本地居民發(fā)放xxxx份調(diào)查問卷，了解新居民流動狀況和新老居民融合度，并撰寫了專題調(diào)研報(bào)告《xx區(qū)xxxx年節(jié)后新居民流動狀況抽樣調(diào)查分析報(bào)告》，為做好全年新居民服務(wù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、開展新居民“早春”行動。x月x日-x月xx日，區(qū)新居民局聯(lián)合區(qū)公安分局在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期x個月的新居民治安管理“早春”行動。該行動主要以新居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率和居住房屋出租登記率為重點(diǎn)，在計(jì)生和勞動方面信息采集和居住出租房屋的安全隱患排查上功夫，使居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率達(dá)到xx%以上，居住房屋出租網(wǎng)上登記率達(dá)到xxx%。截止xxxx年x月x日，xx區(qū)流動人口在冊數(shù)為xxxxxx人（包括兒童xxxxx人，下同），同比下降了xx.x%；在冊居住出租房屋xxxxx戶，同比下降了x.x%；新登記流動人口xxxxxx人，同比下降了xx.x%；新登記出租房xxxx戶，同比上升了xxx.x%。
3、加強(qiáng)基層信息工作。制發(fā)《xx區(qū)新居民服務(wù)管理信息工作考核辦法》（xx新居民xx號）文件，強(qiáng)化信息報(bào)送和宣傳工作，調(diào)整以往只報(bào)信息數(shù)量的方式，在信息質(zhì)量上把關(guān)，挖掘基層新居民服務(wù)管理工作的創(chuàng)新點(diǎn)。
（三）積極探索，創(chuàng)新工作，深化和拓寬工作思路。
1、開展新居民網(wǎng)格精細(xì)化管理。開發(fā)流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)，協(xié)管員可手持終端設(shè)備，在現(xiàn)場新居民直接進(jìn)行信息采集，使新居民居住登記信息更加及時(shí)、準(zhǔn)確，提高信息采集質(zhì)量和效率。同時(shí)按照“網(wǎng)格化劃分、精細(xì)化管理、目標(biāo)化考核”總體思路，全面推行新居民服務(wù)管理網(wǎng)格化包干責(zé)任制，建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)，目前各項(xiàng)工作已在穩(wěn)步實(shí)施中。
2、制定“x+x”相關(guān)方案。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)新居民服務(wù)管理促進(jìn)人口結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實(shí)施意見》（x委發(fā)x號）文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新居民“創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)”工作的.實(shí)施辦法》、《xx區(qū)流動人口治安管理實(shí)施辦法》、《關(guān)于優(yōu)化勞動用工環(huán)境進(jìn)一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實(shí)施辦法》、《關(guān)于規(guī)范無證無照經(jīng)營行為管理工作的實(shí)施辦法》、《xx區(qū)關(guān)于加強(qiáng)流動攤點(diǎn)管控的實(shí)施辦法》、《xx區(qū)新居民子女就學(xué)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)新居民計(jì)劃生育服務(wù)管理工作的實(shí)施辦法》、《新居民和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建規(guī)劃》等文件，不日將準(zhǔn)備發(fā)文。
3、新老居民共建和諧村居（社區(qū)）。在去年新居民和諧村居創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年加大了創(chuàng)建力度。目前，全區(qū)x個街道在x/x的村居開展和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建工作，其中xx街道x個社區(qū)（含xx個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個村，xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個社區(qū)（x個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村）和x個村，為“三生融合·幸福xx”建設(shè)提供有力支撐。
4、開展雙向協(xié)作工作。進(jìn)一步加強(qiáng)新居民流出地、流入地政府間和部門間的協(xié)作聯(lián)動，x月下旬，由區(qū)新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，赴我區(qū)新居民集中流出地x省x市、xx縣開展了雙向協(xié)作對接工作，主要涵蓋黨建、治安管理、勞務(wù)、職工維權(quán)、子女教育、計(jì)生等內(nèi)容，流動人口（新居民）服務(wù)管理工作區(qū)域合作框架協(xié)議書的簽訂，標(biāo)志著“兩頭抓、雙向管”的工作機(jī)制正式形成。
（四）優(yōu)化措施，提升實(shí)效，積極參與幸福xx創(chuàng)建。
1、舉辦春節(jié)公益人才招聘會。聯(lián)合區(qū)人力社保局舉辦“喜迎新春，送崗位，送x暖”xxxx年春節(jié)公益人才招聘會，共有xxx多家用人單位參會，主要涉及電子電器、服務(wù)業(yè)、餐飲、建筑、制造、家政、機(jī)電、紡織、食品、機(jī)械等領(lǐng)域，現(xiàn)場提供崗位xxxxx多個，進(jìn)場求職人員約xxxx人次。
2、開展新居民子女關(guān)愛活動。聯(lián)合團(tuán)區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會在xx萬達(dá)廣場舉行以“弘揚(yáng)志愿精神共創(chuàng)六城九市”主題月活動暨xx創(chuàng)建衛(wèi)生城市志愿服務(wù)啟動儀式，現(xiàn)場與xx名新居民子女進(jìn)行了“關(guān)愛結(jié)對，新居民子女行動”的結(jié)對活動，為其送上書包、兒童沐浴露套裝、護(hù)眼燈、卷筆刀等用品。x月xx日前往xx藍(lán)天新居民子弟學(xué)校進(jìn)行節(jié)日慰問，為xx名品學(xué)兼優(yōu)的新居民子女送上了字典、畫筆、圖書等價(jià)值xxxx多元的文具用品，并送上了節(jié)日的祝福。
3、開通“xxx法律咨詢維權(quán)熱線”。今年x月，我局正式開通“xxxxxxxxxx”免費(fèi)電話。該熱線主要提供政策咨詢、法律援助申請、問題解答等服務(wù)，由執(zhí)業(yè)律師周一至周五x:xx-xx:xx接聽新居民來電，使法律援助更加便捷及時(shí)，更加貼近民生，真正實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援”。今年上半年共接待來信、來訪、來電及代書xxx余人次。
4、舉辦新居民文化藝術(shù)節(jié)。從x月-x月，在全區(qū)范圍內(nèi)開展新居民“同享文化·共建和諧”文化藝術(shù)節(jié)，活動主要包括新居民書畫（攝影）比賽、新居民素質(zhì)提升講師團(tuán)、趣味運(yùn)動會、千場電影進(jìn)社區(qū)（企業(yè)）、新居民文藝匯演等內(nèi)容。目前各項(xiàng)工作都在穩(wěn)定開展中。
5、開展評優(yōu)評先工作。為表彰先進(jìn)、樹立典型，進(jìn)一步推動新形勢下新居民服務(wù)管理工作，根據(jù)部門和街道推薦，共表彰了區(qū)xxxx年度xx個新居民服務(wù)管理工作先進(jìn)集體和xx名新居民服務(wù)管理工作先進(jìn)個人及xx名xx區(qū)優(yōu)秀新居民。
6、開展法制宣傳活動。聯(lián)合xx家職能部門開展了區(qū)“關(guān)愛新居民·與法同行”法制宣傳活動，強(qiáng)化了《x省新居民居住登記條例》、《x省居住房屋出租登記管理辦法》主題宣傳力度，擴(kuò)大了《條例》、《辦法》等教育活動的深度和廣度，讓新居民對居住證和居住出租房相關(guān)知識以及勞動就業(yè)、子女就學(xué)、社會保障、計(jì)劃生育、法律維權(quán)等相關(guān)優(yōu)惠政策有了全面了解。
（五）強(qiáng)健隊(duì)伍，提高素質(zhì)，力爭工作走上新臺階。
1、加強(qiáng)協(xié)管員建設(shè)。成立xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理大隊(duì)，并完善了協(xié)管員各項(xiàng)制度，下發(fā)了《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理辦法（試行）》（x龍新領(lǐng)x號）、《xx區(qū)新居民協(xié)管員隊(duì)伍績效考核辦法（試行）》（xx新居民x號）、《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)定（試行）》（xx新居民x號），確保隊(duì)伍管理有依據(jù)，經(jīng)費(fèi)使用有根據(jù)。
2、組織專項(xiàng)培訓(xùn)。為提高新居民系統(tǒng)整體素質(zhì)，加強(qiáng)對專職協(xié)管員的培訓(xùn)力度，對新上任的協(xié)管員都要進(jìn)行流動人口登記實(shí)務(wù)和流動人口管理?xiàng)l例等方面學(xué)習(xí)。同時(shí)為進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)區(qū)新居民綜合信息平臺建設(shè)與應(yīng)用，x月x日-x日，我局舉行了第一期新居民綜合信息平臺操作培訓(xùn)班，公安、人社、衛(wèi)生、教育、計(jì)生等相關(guān)部門以及x個街道新居民所人員參加培訓(xùn)，提升我區(qū)新居民服務(wù)管理信息化、精準(zhǔn)化水平。
3、注重學(xué)習(xí)成效。為推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，根據(jù)各科室、工會、婦委會、黨組織等工作職能，制定《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃》（x龍新居民xx號），不斷提升單位人員的業(yè)務(wù)水平。
盡管我區(qū)新居民服務(wù)管理工作取得了一些成效，但由于新居民流動性強(qiáng)，在服務(wù)管理成效上離上級要求和群眾愿望還有一定距離，面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，存在一些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一方面，協(xié)管員隊(duì)伍不穩(wěn)定。因協(xié)管員工作低，人員流動快，導(dǎo)致協(xié)管員隊(duì)伍不穩(wěn)定。加上現(xiàn)實(shí)因素的影響，協(xié)管員隊(duì)伍挪用還時(shí)有發(fā)生，在隊(duì)伍完善方面還需要不斷磨合。另一方面，基層基礎(chǔ)有待更加夯實(shí)。雖然一年來我區(qū)加強(qiáng)了社會管理創(chuàng)新，網(wǎng)格化工作取得明顯成效，但由于規(guī)范化建設(shè)還未完全到位，社會管理綜合治理結(jié)構(gòu)還有待完善，新居民創(chuàng)建的基層基礎(chǔ)仍然較為薄弱，平安宣傳的廣度和深度仍待加強(qiáng)。
（一）以信息平臺為抓手，深化信息采集能力。
推廣流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)采集模式，不斷完善對新居民計(jì)劃生育、勞動用工、子女就學(xué)等方面的信息采集。完善綜合信息平臺建設(shè)，加強(qiáng)與公安數(shù)據(jù)庫對接，將公安數(shù)據(jù)庫中屬于xx新居民數(shù)據(jù)拷貝到信息平臺數(shù)據(jù)庫中，轉(zhuǎn)到xx新居民apn網(wǎng)上，達(dá)到資源共享。摸清轄區(qū)居住出租房屋底數(shù)，對應(yīng)銷未銷的空置出租房屋進(jìn)行徹底清理，強(qiáng)化出租房登記。同時(shí)加強(qiáng)出租房屋基本信息的報(bào)送，檢查治安責(zé)任落實(shí)情況，健全完善出租房屋登記備案和簽訂治安責(zé)任書制度。進(jìn)一步提高居住出租房的安全隱患發(fā)現(xiàn)率，尤其是存在較大消防隱患的居住出租房、違章房、危房和多合一房等要進(jìn)行及時(shí)登記。開展出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)。會同相關(guān)部門制定出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)方案，根據(jù)實(shí)際選取條件符合的街道開展出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，確保新居民人身安全。
（二）以服務(wù)載體為抓手，深化新老居民融合度。
一方面，提供均等化服務(wù)。提高新居民醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面，讓新居民同樣享受到“大病進(jìn)醫(yī)院、小病進(jìn)社區(qū)”的待遇，實(shí)現(xiàn)“老有所醫(yī)”；鞏固新居民子女就學(xué)率，切實(shí)保障新居民子女與戶籍人口在現(xiàn)居住地享受相同教育的權(quán)利；提升新居民勞動力素質(zhì)，積極開展新居民勞動就業(yè)服務(wù)，為新居民提供免費(fèi)的崗位信息、政策咨詢和職業(yè)指導(dǎo)及多種形式的職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高就業(yè)率；改善新居民居住條件，推進(jìn)新居民居住保障工作。
另一方面，提供服務(wù)載體。實(shí)施以高積分換取高待遇的政策，實(shí)行差別化管理和可持續(xù)性動態(tài)記錄。建立新居民人才庫。廣泛收集新居民人才、高學(xué)歷人才、專業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)管理人才、業(yè)務(wù)能手，讓新居民人才與本地人參與建設(shè)幸福和諧xx，共享建設(shè)成果。完善“一小時(shí)維權(quán)圈”。依托“xx區(qū)新居民職工維權(quán)幫扶工作站”和“青年新居民維權(quán)服務(wù)站”，實(shí)現(xiàn)了新居民的法律維權(quán)、心理輔導(dǎo)和自護(hù)教育的構(gòu)想，組建新居民法律顧問團(tuán)，全面撐起新居民合法權(quán)益的“保護(hù)傘”。開展多形式的慰問活動。按季度開展金秋助學(xué)、冬送x暖等載體活動，提高新居民幸福指數(shù)。
（三）以重點(diǎn)工作為抓手，深化新居民服務(wù)管理工作。
加大重點(diǎn)人員的排查力度。我區(qū)xx%以上的刑事案件的嫌疑人是新居民，加強(qiáng)對新居民中重點(diǎn)人員的排查是維護(hù)我區(qū)和諧穩(wěn)定的重要舉措，在日常登記中要做到對城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、小旅館及出租房屋集中區(qū)、工礦企業(yè)等情況復(fù)雜區(qū)域的摸底排查工作，消除死角和空白點(diǎn)。同時(shí)要隨時(shí)掌握動態(tài)去向和表現(xiàn)情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早掌控。認(rèn)真落實(shí)信息報(bào)送制度，及時(shí)逐級上報(bào)，確保信息暢通。
推進(jìn)新居民工作網(wǎng)格化建設(shè)。根據(jù)xxx:x的比例配齊配強(qiáng)協(xié)管員，并作為采集信息員分配到各個村居（社區(qū)）網(wǎng)格，強(qiáng)化信息采集，積極協(xié)助公安、計(jì)生、教育、人力社保等部門開展相關(guān)的信息登記工作，把網(wǎng)格化做實(shí)做大。健全工作制度，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升新居民協(xié)管員隊(duì)伍工作水平。同時(shí)積極推進(jìn)和諧村居創(chuàng)建活動，力爭在xxxx年xx月底，全區(qū)x/x的村居（社區(qū)）達(dá)到創(chuàng)建要求。
開展新居民x組織建設(shè)。收集我市現(xiàn)有商會組織基本信息，建立商會聯(lián)系制度和外地商會在xx負(fù)責(zé)人例會制度。組建新居民調(diào)解組織，針對新居民主要集聚在企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、建筑行業(yè)的現(xiàn)狀，大力加強(qiáng)企業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，強(qiáng)化對拖欠流動人口工資、工傷、損害賠償?shù)恼{(diào)解工作，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。開展雙向協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)與新居民協(xié)作地的溝通與聯(lián)系，制定信息協(xié)查等制度，進(jìn)一步擴(kuò)展新居民雙向服務(wù)管理范圍。
居民管理工作總結(jié)篇十四
在新華街道工委正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，社區(qū)在開展居民自治工作中有了較為深刻的認(rèn)識，順利開展了居民自治工作，取得了一些成績，在今年的工作中我們有如下的一些體會和做了一些實(shí)際工作。
往往居民的需求、利益和矛盾都集中在社區(qū)，為此近年來，社區(qū)在逐步改變觀念，同時(shí)致力于引導(dǎo)、培養(yǎng)居民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)的意識和能力，充分讓居民在社區(qū)建設(shè)、管理和精神文明創(chuàng)建工作中發(fā)揮積極參與，積極支持、認(rèn)真做好來推動社區(qū)整體穩(wěn)妥和健康的發(fā)展。
根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)，為此社區(qū)首先將小區(qū)內(nèi)居民代表和許多熱衷于小區(qū)建設(shè)的志愿者，根據(jù)各自愛好和能力，組成；平安巡邏隊(duì)、文藝團(tuán)隊(duì)、幫老助老、市民學(xué)校、為民服務(wù)隊(duì)等居民組織，由居民代表具體負(fù)責(zé)各小組活動，例如常年堅(jiān)持的平安巡邏隊(duì)伍；使小區(qū)的治安情況良好，安全穩(wěn)定；九九重陽敬老活動，更是許多志愿者做了很大努力，讓社區(qū)老人們過上了快樂的節(jié)日；市民學(xué)校的道德講堂、家庭影院等，吸取了許多居民的參加，受到了教育，增長了知識。以上種種活動，推動了小區(qū)的建設(shè)，居民的精神文明素質(zhì)大大提高，社區(qū)形成了良好的氛圍，許多居民代表、志愿者在為他們義務(wù)工作和奉獻(xiàn)后，從中得到了鍛煉，在社區(qū)搭建的平臺上一展伸手。
社區(qū)的發(fā)展關(guān)鍵是讓黨的政策，溫暖落實(shí)到實(shí)處，解決的居民們生活中發(fā)生大問題。讓居民和代表們針對小區(qū)中存在的問題發(fā)表意見和決定問題整改。
因此今年來，小區(qū)發(fā)生涉及居民家庭和鄰里糾紛等一系列的問題，社區(qū)從不充當(dāng)主角而是在這些問題上，充分發(fā)揮居民自治的作用。
在日常的生活中，居民代表們協(xié)助調(diào)解居民糾紛，積極參加在環(huán)境、樓道衛(wèi)生的清潔工作，及時(shí)對受損的綠化進(jìn)行補(bǔ)救等工作中發(fā)揮了很好的作用。
通過今年的工作，我們深刻認(rèn)識到，社區(qū)大家的事，大家做，相信我們在總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，在上級黨組織和有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在發(fā)展社區(qū)的建設(shè)中，將居民自治工作深入進(jìn)行下去，為構(gòu)建和諧的和平居民區(qū)作出積極的努力！
居民管理工作總結(jié)篇十五
根據(jù)中央、省、市關(guān)于老農(nóng)保清理的有關(guān)文件和要求，積極與民政協(xié)調(diào)和配合，做好宣傳和發(fā)動工作，全力組織實(shí)施，我們做了如下工作：一是加大了政策宣傳工作力度，及時(shí)公告，提高老百姓的知曉度和參與度；二是梳理和完善了老農(nóng)保數(shù)據(jù)庫臺賬，補(bǔ)充、完善相關(guān)個人信息，針對老農(nóng)保未退保的人員的具體情況，分類處置好、及時(shí)清理；三是穩(wěn)步做好了和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)并軌工作，對個人信息進(jìn)行比對后，核查出可以上線并軌人員，計(jì)算出個人賬戶總金額，及時(shí)合并個人賬戶。確保了我縣1.7萬老農(nóng)保參保人員清退到位，切實(shí)維護(hù)老百姓利益不受損害。
根據(jù)上級的文件和要求，做好扶貧攻堅(jiān)、重點(diǎn)數(shù)據(jù)核查、檔案管理等其它重點(diǎn)工作。今年新增了未脫貧貧困戶的保費(fèi)政府代繳代發(fā)工作，按要求做好老年鄉(xiāng)村醫(yī)生、民辦（代課）教師等各類人員的困難生活補(bǔ)助的代發(fā)和管理工作，積極協(xié)調(diào)落實(shí)資金，確保按月足額發(fā)放到位，維護(hù)社會穩(wěn)定。
二、全年存在的困難和問題。
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)登記參保人數(shù)較大，但繳費(fèi)率偏低，特別是高檔次繳費(fèi)人數(shù)很少，占所有繳費(fèi)人員的2%左右。從主客觀原因上分析，主要體現(xiàn)在三個方面：一是宣傳不夠深入、群眾參保繳費(fèi)意識不強(qiáng)，很多群眾只知道100元繳費(fèi)檔次，而不知有更多高檔次繳費(fèi)；二是我縣為偏遠(yuǎn)山區(qū)、省級貧困縣，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，參保群眾生活不富裕；三是我縣是全省勞務(wù)輸出大縣，外出務(wù)工人員30多萬人，給征繳帶來了很大困難，直接影響了征繳率。
居民管理工作總結(jié)篇十六
截至xx年12月26日，我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為119080人，完成了市政府下達(dá)我區(qū)全年任務(wù)的100%；已繳費(fèi)人數(shù)達(dá)到61696人，名列全市十個縣、市、區(qū)的第一。
為了確保完成市下達(dá)我區(qū)的參保任務(wù)，我區(qū)采取了多種有力措施，推進(jìn)“城居?！惫ぷ?。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府成立了以區(qū)長張德清為組長，副區(qū)長黃德喬、梁敏為副組長，勞動保障、教育、財(cái)政、公安、民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)等相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)“城居?！钡臄U(kuò)面工作。
（二）實(shí)行區(qū)四套班子掛點(diǎn)擴(kuò)面制度，推進(jìn)“城居?！惫ぷ鳌＝衲?0月，為了使我區(qū)“城居保”工作上新的臺階，區(qū)委、區(qū)政府實(shí)行了四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)學(xué)校，發(fā)動技校、中職學(xué)校、中小學(xué)生參保。副區(qū)長梁敏掛點(diǎn)區(qū)屬中小學(xué)，區(qū)教育局為責(zé)任單位；區(qū)長張德清掛點(diǎn)省、市屬技校，區(qū)勞動保障局為責(zé)任單位；區(qū)人大副主任陳植流掛點(diǎn)市屬在我區(qū)的中小學(xué)、中職學(xué)校，區(qū)公安局為責(zé)任單位；區(qū)政協(xié)主席余石怡掛點(diǎn)民營技校、職校，區(qū)勞動保障局為責(zé)任單位。區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)都深入到各學(xué)校進(jìn)行“城居?！睌U(kuò)面，收到了較好的效果，使我區(qū)轄區(qū)在校學(xué)生參保人數(shù)增加了17000人。
（三）采取獎勵激勵機(jī)制，推進(jìn)“城居?！惫ぷ?。區(qū)政府在財(cái)政十分困難的情況下，拿出5萬元，對完成“城居?！眳⒈＠U費(fèi)的，按每參保繳費(fèi)1人獎勵0.5元的辦法實(shí)行獎勵，從而調(diào)動了各鎮(zhèn)辦、勞動保障事務(wù)所的積極性。
（四）層層下達(dá)分解任務(wù)，并與績效掛勾。對沒有完成“城居保”任務(wù)的鎮(zhèn)辦、區(qū)直單位、勞動保障事務(wù)所年終一律不能評先評優(yōu)；對工作落后的單位，區(qū)政府進(jìn)行通報(bào)批評。
（一）“城居保”工作雖然是政府為了解決城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒有理解或了解這一惠民政策，這主要是宣傳工作還做得不夠，在xx年度建議市政府多利用電視、報(bào)紙、電臺進(jìn)行宣傳，讓“城居?！闭呒矣鲬魰?。
（二）市下達(dá)我區(qū)的目標(biāo)任務(wù)基數(shù)過大，建議xx年市政府下達(dá)參保任務(wù)時(shí)考慮駐我轄區(qū)中省企業(yè)又不在我區(qū)參保人數(shù)和戶口在我轄區(qū)又不在參保范圍的服刑人員人數(shù)等因素，核減我區(qū)的目標(biāo)任務(wù)數(shù)，盡量做到實(shí)事求是地下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。
（三）“城居?！惫ぷ髁看?、面廣，造成各鎮(zhèn)辦勞動保障事務(wù)所工作量增大，人手缺乏。建議市政府適當(dāng)增加基層工作平臺人員編制和工作經(jīng)費(fèi)，以確?！俺蔷颖！惫ぷ鞑皇芤陨弦蛩赜绊?。
xx年，我區(qū)將從以下幾方面認(rèn)真抓好“城居?！惫ぷ鳎?BR> （一）加大宣傳力度，深入宣傳“城居?！钡男抡?，增加城鎮(zhèn)居民對“城居?！边@項(xiàng)惠民工程的知曉率。我區(qū)將通過印發(fā)宣傳資料，開展“城居?！毙麄魅盏榷喾N形式進(jìn)行深入宣傳，努力增加我區(qū)城鎮(zhèn)居民對“城居?！闭叩闹獣月?。盡量讓居民了解城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的好處，使全區(qū)居民參保意識逐步提高，由不自覺參保轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參保。
（二）落實(shí)“城居?！惫ぷ髫?zé)任制。市下達(dá)我區(qū)“城居?！眳⒈Ｈ蝿?wù)后，我區(qū)將把目標(biāo)任務(wù)層層分解到各鎮(zhèn)、辦、區(qū)直單位和各鎮(zhèn)辦勞動保障事務(wù)所、強(qiáng)化“城居?！惫ぷ髋c績效掛鉤，年底沒有完成任務(wù)的單位和責(zé)任人一律不能評先評優(yōu)，對完成任務(wù)差的單位和主要負(fù)責(zé)人實(shí)行通報(bào)批評。
（三）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮聯(lián)席會議協(xié)調(diào)作用，各部門協(xié)調(diào)推進(jìn)，做好“城居?！边@項(xiàng)惠民工作。
居民管理工作總結(jié)篇十七
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開展專項(xiàng)活動，強(qiáng)化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)。截止今年12月20日，全市新居民在冊數(shù)達(dá)706544人，在冊出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責(zé)任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開了市委常委會議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開“新居民基礎(chǔ)信息采集競賽活動”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點(diǎn)的流動人口基礎(chǔ)雙月大排查行動”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專項(xiàng)行動”三大行動動員會，對全市新居民服務(wù)管理工作進(jìn)行全面部署和發(fā)動。同時(shí)，召開所長季度例會、各個專項(xiàng)行動推進(jìn)會等，及時(shí)部署工作任務(wù)，分析存在的問題，改進(jìn)工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務(wù)副市長多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進(jìn)新居民社會管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實(shí)。
2、配套政策到位。努力促進(jìn)新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時(shí)出臺了《xxxx年度市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項(xiàng)目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實(shí)施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進(jìn)新居民議事等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做貢獻(xiàn)。這些政策的出臺不僅增強(qiáng)了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強(qiáng)有力的政策支持。
3、責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎金掛鉤。嚴(yán)格按照《關(guān)于對流動人口重大案（事）件實(shí)行責(zé)任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對發(fā)生的重大案事件進(jìn)行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個人；共對32名考核不達(dá)標(biāo)的協(xié)管員責(zé)令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達(dá)標(biāo)的`，給予辭退處理。
全面推進(jìn)新居民協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊數(shù)800：1的要求，配齊配強(qiáng)1060名協(xié)管員，同時(shí)狠抓協(xié)管員隊(duì)伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、提能力”專題教育活動，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書筆記，撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐。全市共開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達(dá)1000多人。二是抓隊(duì)伍管理。通過加強(qiáng)協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計(jì)生業(yè)務(wù)、消防常識等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語，開展“服務(wù)管理之星”評比活動，組織協(xié)管員隊(duì)列訓(xùn)練活動等方式，努力提升協(xié)管員隊(duì)伍形象?；顒悠陂g，全市共開展隊(duì)列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動載體。將教育活動同基礎(chǔ)信息采集競賽和雙月大排查行動、“進(jìn)村入企”大走訪活動相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開展特困新居民幫扶活動。積極通過上門辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動就業(yè)的新居民提供便利。
1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動為契機(jī)，建立健全排查登記工作的長效機(jī)制，尤其是加強(qiáng)對“人走未注銷”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷”工作及時(shí)納入考核，努力夯實(shí)新居民基礎(chǔ)工作。同時(shí)，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺獎罰政策、加強(qiáng)宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個。在三大行動期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。
2、突出“以業(yè)管人”機(jī)制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)“以業(yè)管人”模式，健全工作機(jī)制，嚴(yán)格工作措施。一是認(rèn)真制訂實(shí)施方案。按照“誰用工誰負(fù)責(zé)”的原則，與公安局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)（行業(yè)）新居民“以業(yè)管人”機(jī)制的通知》，規(guī)范企業(yè)（行業(yè)）等用人單位的信息登記、報(bào)送義務(wù)。對未能按規(guī)定落實(shí)責(zé)任的企業(yè)（行業(yè)）將給予相應(yīng)的責(zé)任追究，并由新居民所和轄區(qū)派出所（分局）進(jìn)行檢查監(jiān)督。新居民所同時(shí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對新居民開展《浙江省流動人口居住登記條例》、安全生產(chǎn)、消防知識、計(jì)劃生育等法律法規(guī)的宣傳教育培訓(xùn)工作。二是明確工作職責(zé)。建立健全企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，規(guī)范企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍管理，要求企業(yè)聯(lián)絡(luò)員根據(jù)《浙江省流動人口居住登記條例》規(guī)定的內(nèi)容，做好本企業(yè)現(xiàn)有員工信息的采集、報(bào)送、變更和發(fā)放證件、協(xié)助排查各類重點(diǎn)人員等工作內(nèi)容。同時(shí)，由各新居民所負(fù)責(zé)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是狠抓措施落實(shí)。全力夯實(shí)“以業(yè)管人”機(jī)制軟硬件基礎(chǔ)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分別對全市100人以上企業(yè)排摸、專（兼）職管理人員配備和信息報(bào)送情況進(jìn)行專項(xiàng)督查。目前，我市新居民100人以上企業(yè)配備專（兼）職管理人員437名，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員通過工作群、郵箱、自主申報(bào)系統(tǒng)等多種渠道報(bào)送員工信息，與新居民所加強(qiáng)信息溝通，初步建立了用人單位信息自動申報(bào)工作機(jī)制。
3、突出重點(diǎn)人員排查。大力加強(qiáng)對新居民中治安重點(diǎn)人員的排查管理力度，一是加強(qiáng)信息報(bào)送。要求各所及時(shí)上報(bào)較大的矛盾糾紛問題，違法犯罪線索，反映比較強(qiáng)烈的訴求等影響社會穩(wěn)定的涉及流動人口的各種不安定因素。二是加強(qiáng)政策激勵。根據(jù)情報(bào)信息發(fā)揮的實(shí)際作用進(jìn)行評估，酌情給新居民所的考核成績加分。三是加強(qiáng)重點(diǎn)人員走訪。全面落實(shí)《xxxx市流動人口治安重點(diǎn)人員排查管理工作規(guī)定》，防止漏管現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的走訪。
1、擴(kuò)大宣傳覆蓋面。將新居民服務(wù)管理工作列入市年度宣傳計(jì)劃，大力開展《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》、《流動人口計(jì)劃生育工作條例》、《xxxx市流動人口居住證制度實(shí)施辦法》等新居民服務(wù)管理方面的宣傳，積極創(chuàng)新形式，突出立體式的宣傳態(tài)勢，切實(shí)提高全社會特別是新居民、企業(yè)業(yè)主、中介機(jī)構(gòu)、房屋出租人的法律意識和責(zé)任意識。通過電視、報(bào)紙等媒介致新居民一封信，宣傳新居民人口和計(jì)劃生育法律、法規(guī)、政策及相關(guān)知識。今年以來，共印發(fā)《xxxx新居民》報(bào)等各類宣傳資料40萬余份，在各主要街道路面、新居民聚居地進(jìn)行發(fā)放、張貼，廣泛延伸宣傳觸角。同時(shí)，充分利用xxxx市新居民服務(wù)管理網(wǎng)站、大型宣傳活動等工作載體，為新xxxx人提供就業(yè)、租房、政策咨詢等便民服務(wù)。xxxx日報(bào)、xxxx電視臺及時(shí)采訪、報(bào)道新居民服務(wù)管理工作熱點(diǎn)、焦點(diǎn)新聞，促進(jìn)新居民服務(wù)管理工作開展。
2、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過隆重表彰“十佳新xxxx人”和優(yōu)秀新xxxx人、開展征集《新xxxx人》書稿、聘用新居民議事委員等工作，積極樹立典型，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用。并在xxxx日報(bào)報(bào)道了胡玉娥、陳孝明、歐紹明等一批優(yōu)秀新xxxx人的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步激勵新居民成就感。
3、廣泛宣傳新居民價(jià)值觀。深入開展“我們的價(jià)值觀”大討論，邀請20名新xxxx人就如何做好自強(qiáng)友好的新xxxx人進(jìn)行深入討論，征集新居民“核心價(jià)值觀”核心詞，并通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等渠道進(jìn)行廣泛宣傳，積極樹立新居民健康向上的精神追求。
居民管理工作總結(jié)篇一
半年來，興文街社區(qū)監(jiān)督委員會在龍泉街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成監(jiān)督委員會的半年工作任務(wù)，現(xiàn)作如下匯報(bào)。
一、組織建設(shè)方面：
興文街社區(qū)黨總支十分重視監(jiān)督委員會工作，居民監(jiān)督委員機(jī)構(gòu)人員直接由居民代表選出，配備齊全的硬件設(shè)施，大大地提高了監(jiān)督委員會的工作職能，每個月專門開會研究討論改進(jìn)監(jiān)督委員會工作，辦公條件得到明顯改善。居民監(jiān)督委員會組織健全，成員分工明確，組織活動正常開展。監(jiān)督委員會履行職責(zé)，準(zhǔn)時(shí)列席社區(qū)“兩委”重要會議，臺賬記錄準(zhǔn)確及時(shí)，深得群眾信任。
二、管理制度方面：
經(jīng)過半年的工作和努力，我社區(qū)監(jiān)督委員會，逐步建立了清晰完備的管理制度，并堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行，落實(shí)到實(shí)處，先后建立完善了學(xué)習(xí)制度、情況分析制度，集體議會制度，督查講評制度，組織生活會制度和工作報(bào)告制度，從而有效提高了班子成員的學(xué)習(xí)能力及自身素質(zhì)，改進(jìn)工作態(tài)度和方法，增強(qiáng)了班子的內(nèi)部凝聚力，通過群眾監(jiān)督與自我批評的方式始終保持班子的先進(jìn)性與活力。
三、社區(qū)“兩委”廉勤與社區(qū)居民組及財(cái)務(wù)監(jiān)督方面。
社區(qū)監(jiān)督委員會積極發(fā)揮作用，對社區(qū)“兩委”執(zhí)行黨和政府在居民的各項(xiàng)方針政策以及各項(xiàng)對居民的護(hù)貧政策及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，其中包括：居民低保，民間調(diào)解，社會治安，社區(qū)建設(shè)，居民組建設(shè)及居民組統(tǒng)籌建居民房，籌資費(fèi)用的收繳開支等重點(diǎn)事項(xiàng)。同時(shí)，認(rèn)真對照社區(qū)干部廉勤自律的規(guī)定對社區(qū)干部履行職責(zé)，依法辦事進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立為民服務(wù)優(yōu)辦點(diǎn)并準(zhǔn)時(shí)檢查社區(qū)各辦公室上下班及崗位情況，方便了群眾同時(shí)也增強(qiáng)了社區(qū)干部的服務(wù)意識與責(zé)任心。年終，通過開展社區(qū)干部勤廉雙述和民主評議的形式對社區(qū)組干部一年的工作給予最終評價(jià)。
在社區(qū)，居民組，財(cái)務(wù)監(jiān)督上由社區(qū)黨總支、監(jiān)督委員會成立了清產(chǎn)核資領(lǐng)導(dǎo)小組，召開民主理財(cái)會議，清理了社區(qū)及十五個居民小組的固定資產(chǎn)的出租及庫存情況，對社區(qū)及居民組的財(cái)務(wù)收支情況，單據(jù)，報(bào)表，定期進(jìn)行審核并對群眾關(guān)心的固定資產(chǎn)，財(cái)務(wù)管理問題給予解釋。
四、社區(qū)重大事項(xiàng)與黨務(wù)、政務(wù)公開監(jiān)督方面：
依據(jù)“四議兩公開”決策程序，社區(qū)監(jiān)督委員會對社區(qū)及重大決策進(jìn)行監(jiān)督。在社區(qū)及居民組基建工程項(xiàng)目的招標(biāo)，工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度，驗(yàn)收審核和資金撥付追加等情況發(fā)揮了積極的作用。
在監(jiān)督黨務(wù)、政務(wù)公開的工作中，社區(qū)監(jiān)督委員會認(rèn)真審核黨務(wù)、政務(wù)公開的內(nèi)容、時(shí)間、形式及程序、督促社區(qū)“兩委”及時(shí)公開群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，同時(shí)認(rèn)真征求居民對政務(wù)公開和民主管理的意見建議，有力促進(jìn)了社區(qū)監(jiān)督委員會的工作。
在半年中做了以上工作的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識到監(jiān)督委員會還有很多不足之處。由于監(jiān)督委員會才成立半年時(shí)間，缺乏經(jīng)驗(yàn)，在這半年的工作中還存在不少的問題，與群眾的聯(lián)系溝通不夠，工作能力有待進(jìn)一步提高。
今后，我們興文街監(jiān)督委員會將在龍泉黨工委，社區(qū)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)揮基層監(jiān)督作用，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作能力，為興文街社區(qū)的各項(xiàng)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
居民管理工作總結(jié)篇二
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項(xiàng)目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要措施。
1、召開項(xiàng)目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開。
2、積極開展項(xiàng)目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題。
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計(jì)知識培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時(shí)也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇三
(一)助力“最多跑一次”。我局“最多跑一次”事項(xiàng)分別為流動人口居住登記、居住房屋出租登記、居住證辦理等三項(xiàng)內(nèi)容，為此，我局制定專門的服務(wù)指南，及時(shí)在省政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行信息更新，加強(qiáng)對各受理窗口的指導(dǎo)監(jiān)督，確保改革工作落實(shí)到位。今年，流動人口居住登記工作在窗口共辦理12000件、居住房屋出租登記辦理9787件，居住證辦理44213件，百萬申請網(wǎng)上辦319件，無發(fā)生一例因受理窗口“最多跑一次”改革工作不到引起的群眾投訴。
(二)營造宣傳熱點(diǎn)。流動人口服務(wù)管理提升工程是推廣總結(jié)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”六大工程之一，也是今年我局工作的重心。按照積極穩(wěn)妥、正面引導(dǎo)的工作原則，我們利用報(bào)紙、電臺、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)等載體，構(gòu)建全方位、多層次、多領(lǐng)域、系統(tǒng)化的宣傳格局，將居住出租房屋“旅業(yè)式”管理、鄉(xiāng)情警務(wù)室作為工作品牌進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，力求做到建好組織、宣傳到位、發(fā)揮成效。
(三)加強(qiáng)法制引導(dǎo)。圍繞落實(shí)七五普法規(guī)劃，動員和組織各新居民服務(wù)管理所、網(wǎng)格員、新居民志愿者等力量，采取通俗易懂、喜聞樂見的宣傳形式，借助“流動人口法制宣傳周”、“送法進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地”等活動，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)，全面提高流動人口法制意識和法律素養(yǎng)。充分發(fā)揮新居民法律服務(wù)站的作用，積極解答涉及流動人口維權(quán)保障等問題，引導(dǎo)流動人口理性維權(quán)，今年以來，新居民法律服務(wù)站共計(jì)接受流動人口咨詢9500余次，參與調(diào)解相關(guān)糾紛300余起，指導(dǎo)流動人口簽訂勞動合同800余份。
居民管理工作總結(jié)篇四
十里堡社區(qū)委員會自20xx年以來，在發(fā)展區(qū)管委會、黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞建設(shè)和諧社區(qū)的奮斗目標(biāo)，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)。
為確保社區(qū)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，明確工作責(zé)任，強(qiáng)化措施落實(shí)，完善資金管理，緊密圍繞發(fā)展區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，堅(jiān)持將社區(qū)監(jiān)管落到實(shí)處，我社區(qū)成立后不久便成立了社區(qū)居民監(jiān)督委員會?，F(xiàn)將社區(qū)居民監(jiān)督委員會20xx年度上半年的工作總結(jié)如下：
一是落實(shí)專人認(rèn)真履行監(jiān)督職能。
社區(qū)的監(jiān)督委員會由居民選舉共產(chǎn)生四名成員：組長于在義，成員董瑞明、杜志杰、許傳新。社區(qū)監(jiān)委會成員樂當(dāng)群眾代言人，為民把關(guān)，維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。社區(qū)監(jiān)委會堅(jiān)持每月定期召開一次群眾座談會制度，及時(shí)聽取群眾的意見和建議，把收集到的各種信息及時(shí)與社區(qū)黨支部、居委會溝通，督促社區(qū)“兩委會”及時(shí)落實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，在社區(qū)“兩委會”和群眾中起到了橋梁和紐帶作用，使許多工作變被動為主動，進(jìn)一步融洽了社區(qū)黨群、干群關(guān)系。
二是不斷強(qiáng)化監(jiān)督職能。
自居委會監(jiān)督委員會成立以來，社區(qū)監(jiān)委會加強(qiáng)民主理財(cái)工作，對社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行監(jiān)督審查，為社區(qū)資金流向加上一道“安全鎖”。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化居務(wù)公開工作，毫無保留地公開與群眾利益密切相關(guān)的各種事項(xiàng)，努力提高社區(qū)工作公開的透明度和群眾的知曉度、滿意度。社區(qū)監(jiān)委會在社區(qū)宣傳欄內(nèi)設(shè)立“群言堂”專欄，歡迎居民對社區(qū)干部提意見、找問題，如實(shí)刊登每件群眾來信、來訪、來電的內(nèi)容和調(diào)查、處理結(jié)果。積極配合發(fā)展區(qū)紀(jì)委開展社區(qū)干部述職述廉述法工作，在社區(qū)公開欄內(nèi)公布群眾評議和自評情況，接受群眾的再評議，確保群眾利益不受侵害。
三是努力發(fā)揮穩(wěn)定職能。
社區(qū)監(jiān)委會積極配合社區(qū)“兩委會”做好社區(qū)穩(wěn)定工作，積極引導(dǎo)群眾依法、逐級上訪，每件群眾來信、來訪、來電，社區(qū)監(jiān)委會都記錄在案，耐心解答，妥善調(diào)處。社區(qū)今年11月份進(jìn)行計(jì)劃生育普查工作時(shí)，清理出一批某工廠原職工因下崗導(dǎo)致自身計(jì)劃生育關(guān)系丟失的'群體，社區(qū)工作人員及時(shí)上報(bào)，提供解決方案，多方協(xié)商，最終解決了這部分人的計(jì)劃生育關(guān)系問題，受到了居民的好評。
這半年來，我社區(qū)居民監(jiān)督委員會工作取得了較好的成績，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步鞏固和深化社區(qū)居民監(jiān)督委員會工作的成果，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)監(jiān)督委員會的建設(shè)，使居民監(jiān)督工作更加制度化和規(guī)范化，把我社區(qū)居民監(jiān)督工作提高到一個新的水平。
居民管理工作總結(jié)篇五
(一)緊盯一個目標(biāo):進(jìn)一步抓好流口管理工作。一是要強(qiáng)化排查管控夯實(shí)流口基礎(chǔ)。按照“村(社區(qū))不漏戶、戶不漏房、房不漏間、間不漏人”的原則，依托全科網(wǎng)格工作機(jī)制，對全市流動人口基礎(chǔ)信息開展大排查大管控，對登記管理的“盲區(qū)死角”開展拉網(wǎng)式、地毯式的排查，精確掌握流動人口底數(shù)和動態(tài)情況，精準(zhǔn)列管、重點(diǎn)管控高危流口和特殊關(guān)注對象，深入推進(jìn)房東、業(yè)主的主體管理責(zé)任落實(shí)，做到“人來登記、人在管理、人走注銷”，確保流動人口基礎(chǔ)信息“底數(shù)清，情況明”。二是要強(qiáng)化綜合整治實(shí)現(xiàn)控量提質(zhì)。通過加強(qiáng)與政府各部門的協(xié)作，及時(shí)跟進(jìn)危舊房整治、違法建筑拆除，城中村改造等綜合治理的流動人口管理，強(qiáng)力擠壓重點(diǎn)流動人口，合理控制我市流動人口規(guī)模，優(yōu)化流動人口結(jié)構(gòu)。同時(shí)進(jìn)一步拓寬管理思維，以專項(xiàng)行動破解流口基礎(chǔ)難點(diǎn)，推進(jìn)前期流口基礎(chǔ)問題的整治，確保流口線上各項(xiàng)工作達(dá)到目標(biāo)考核要求。三是要強(qiáng)化督導(dǎo)考核嚴(yán)抓責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格實(shí)行“每周一督查、每半月一通報(bào)”的工作機(jī)制，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)流動人口管理工作進(jìn)行全方面、全要素、全流程的實(shí)地暗訪、抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和通報(bào)基層流口管理中存在的問題，并督促相關(guān)部門整改落實(shí)到位，對排名靠后的單位一律啟用約談機(jī)制，全面推進(jìn)流口管理工作責(zé)任落地見效。
(二)圍繞一個主題:進(jìn)一步創(chuàng)新激發(fā)新活力。一是進(jìn)一步拓展社會公共資源。通過居住證載體的功能拓展整合更多的社會公共資源，為新居民提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的均等化，優(yōu)化完善積分制管理辦法的基礎(chǔ)上優(yōu)化積分制受理審核機(jī)制、拓展積分制在公共服務(wù)內(nèi)容上應(yīng)用;通過“最多跑一次”改革的載體進(jìn)一步簡化規(guī)范窗口辦理流程，加強(qiáng)對窗口受理人員的培訓(xùn)，提升人員的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力，確保窗口服務(wù)落實(shí)到位，進(jìn)一步提升群眾辦證滿意度。二是以點(diǎn)到面有序推進(jìn)。將居住出租房旅業(yè)式管理、“以外管外”工作機(jī)制(特別是鄉(xiāng)情警務(wù)與新居民自治組織建設(shè))、“兩主一品”示范點(diǎn)建設(shè)作為重點(diǎn)培育項(xiàng)目，通過抓好試點(diǎn)、抓實(shí)落點(diǎn)，更好推動各項(xiàng)工作任務(wù)落地見效，努力以試點(diǎn)帶動流動人口服務(wù)管理樣板品牌創(chuàng)建工作。
(三)抓住一個關(guān)鍵:進(jìn)一步加強(qiáng)新居民宣傳服務(wù)。一是運(yùn)用兩大載體提升服務(wù)水平。通過居住證載體的功能拓展整合更多的社會公共資源，為新居民提供更多優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的均等化;通過“最多跑一次”改革的載體進(jìn)一步簡化規(guī)范窗口辦理流程，加強(qiáng)對窗口受理人員的培訓(xùn)，提升人員的業(yè)務(wù)和服務(wù)能力，確保窗口服務(wù)落實(shí)到位，進(jìn)一步提升群眾辦證滿意度。二是圍繞中心工作組織開展志愿者服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)同流動人口流入地黨支部、異地商會等社會團(tuán)體志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的對接聯(lián)系，組織開展新居民共建新家園志愿服務(wù)月活動，發(fā)動志愿者積極參與“大拆大整”、“劣v類水整治”等行動中，充分發(fā)揮流動人口志愿者隊(duì)伍的作用。三是加大宣傳教育提升新居民綜合素質(zhì)。繼續(xù)加大出租房安全、教育、計(jì)生、居住證制度等政策法規(guī)宣傳和學(xué)歷教育招生，通過傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒介、移動短信息平臺、各類宣傳資料等方式多方位、全立體地開展宣傳，全面提升新居民的綜合素質(zhì)。
居民管理工作總結(jié)篇六
首先，建立了與臨床醫(yī)生的橋梁。隨著居民醫(yī)療水平的不斷提高，臨床醫(yī)生將越來越注重以居民病史及各種檢查結(jié)果為基礎(chǔ)的個性化診斷和治療。而居民健康檔案正是為此提供了極為重要的依據(jù)和資料。
其次，提高了居民健康知識的普及度。健康檔案管理工作也是健康宣傳的重要方式，可以使社區(qū)居民知道更多的有關(guān)健康的知識，提高居民的健康素養(yǎng)和保健意識。
最后，促進(jìn)了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。通過建立健康檔案，社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可根據(jù)各種健康檔案信息的比對和分析，了解社區(qū)居民的健康情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對方案，有效提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平。
總之，居民健康檔案管理的.意義和重要性是多方面的。它幫助社區(qū)居民個人記錄自身的健康狀況，為醫(yī)療工作提供可靠的病史信息，加深了居民對健康的認(rèn)識和知識，促進(jìn)了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展和居民健康水平的提高。
居民管理工作總結(jié)篇七
通過對社區(qū)范圍內(nèi)的健康教育與健康促進(jìn)活動，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及自我保健，群體保健能力，促進(jìn)社區(qū)對健康的廣泛支持，推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質(zhì)量。
二、時(shí)間安排。
一月份：教育重點(diǎn)是常見疾病的防治和自我檢查。
二月份：教育重點(diǎn)是合理膳食與營養(yǎng)、安全教育。
三月份：3.24世界結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳結(jié)核病防治知識。
四月份：宣傳母乳喂養(yǎng)基礎(chǔ)知識。
五月份：結(jié)合世界無煙日，重點(diǎn)開展健康教育、青少年吸煙、吸毒危害等知識教育。
六月份：高血壓、糖尿病、心腦血管病等常見病防治知識。
七月份：結(jié)合全國計(jì)劃免疫宣傳日開展宣傳活動。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
三、措施。
(一)提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費(fèi)用，拉動保健需求的根本措施。各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，實(shí)行目標(biāo)管理。確保有專人負(fù)責(zé)，有必須的工作經(jīng)費(fèi)，有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)健絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊(duì)伍。充分發(fā)揮社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的用心性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作潛力。透過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。
(三)利用社區(qū)資源、推進(jìn)健康教育。要建立固定的社區(qū)健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，擴(kuò)大受益面，增強(qiáng)吸引力，提高有效性、針對性。
(四)做好評估、注重質(zhì)量。要針對社區(qū)存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，做好教育評價(jià)。重點(diǎn)解決影響社區(qū)評價(jià)的主要環(huán)境和社會衛(wèi)生問題。建立禮貌衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高居民健康知識知曉率和健康行為構(gòu)成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。
居民管理工作總結(jié)篇八
在居民健康檔案管理工作中，我始終堅(jiān)持以居民為中心，持之以恒地推動工作的順利進(jìn)行。在工作中取得了一些心得體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，重視居民群眾的主觀感受。在開展健康檔案管理工作時(shí)，我始終認(rèn)為居民的需求是重要的`，重視居民的主觀感受，注重從居民的角度出發(fā)進(jìn)行工作，確保及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄居民的健康信息。
其次，加強(qiáng)檔案管理的實(shí)效性。在健康檔案管理中，我高度重視數(shù)據(jù)的及時(shí)有效錄入，注重檔案管理的實(shí)效性，以便在需要時(shí)隨時(shí)提供居民的救治信息。同時(shí)，我加強(qiáng)了與社區(qū)醫(yī)院的協(xié)作，在居民就醫(yī)時(shí)提供相應(yīng)的基礎(chǔ)資料，為醫(yī)生診斷的準(zhǔn)確性提供保障。
最后，注重維護(hù)居民的隱私權(quán)。在居民健康檔案管理過程中，我充分體現(xiàn)了對居民隱私的保護(hù)，注重在檔案存儲時(shí)加密和備份，以確保居民敏感信息不被泄露。
總之，我在居民健康檔案管理工作中，始終將居民的健康放在首位，注重實(shí)效推進(jìn)和個人信息保護(hù)，得到居民的一致好評。
居民管理工作總結(jié)篇九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民政府關(guān)于發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見》的文件精神，20xx年上半年，我衛(wèi)生院按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的要求，以建立農(nóng)村居民健康檔案為促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的切入點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)為農(nóng)村居民建立個人健康檔案，使農(nóng)民能更多享受到基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，更多享受到醫(yī)改所帶來的好的成果?，F(xiàn)就這半年來為農(nóng)村居民建立健康檔案的工作總結(jié)如下。
（一）工作目標(biāo)。到20xx年底，按照國家統(tǒng)一建立居民健康檔案的要求，農(nóng)村居民健康檔案建檔率達(dá)到60％；電子檔案建檔率達(dá)到40%。到20xx年，初步建立起覆蓋城鄉(xiāng)居民的，符合基層實(shí)際的，統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的健康檔案建立、使用和管理制度。以健康檔案為載體，更好地為農(nóng)村居民提供連續(xù)、綜合、適宜、經(jīng)濟(jì)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。
（二）建檔原則。在堅(jiān)持居民自愿與積極引導(dǎo)、循序漸進(jìn)的原則下，從一般人群起步，逐步擴(kuò)展到老年人、慢性病人、孕產(chǎn)婦和新生兒等重點(diǎn)人群，分步驟、分階段進(jìn)行農(nóng)村居民健康檔案的組織、實(shí)施工作。建立起一套真實(shí)、科學(xué)、完整、連續(xù)、可用的“健康活檔”，最終構(gòu)建起區(qū)域性衛(wèi)生信息平臺，更好地為提高居民健康水平，改善農(nóng)村衛(wèi)生條件服務(wù)。
衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視建立居民健康檔案工作，有專人管理健康檔案，并對健康檔案實(shí)行包村管理，。
（一）是開展建檔重點(diǎn)人群的調(diào)查摸底和為６５歲以上老人體檢和兩個系統(tǒng)管理為切入點(diǎn)，積極開展健康檔案建檔工作，全鄉(xiāng)總建檔數(shù)為10574人。其中0—36個月兒童建檔為335人；65歲以上老人建檔為1204人；高血壓病人388人；建檔數(shù)為388人；糖尿病人16人，建檔數(shù)為16人；重癥精神病人12人，建檔管理12人；結(jié)核病人10人，建檔管理10人。
（二）是落實(shí)了重點(diǎn)人群的隨訪工作。對已經(jīng)建檔掌握的重點(diǎn)人群中的患者，我們落實(shí)了衛(wèi)生院人員包村、村醫(yī)包戶的措施，及時(shí)落實(shí)隨訪措施，對他們及時(shí)提供健康咨詢服務(wù)，對病情變化較大的9名患者，及時(shí)提出了就醫(yī)指導(dǎo)意見，得到了群眾的好評。
（二）高血壓、糖尿病管理率低。
（三）體檢表填寫較潦草，不規(guī)范。
今后的工作，我們將切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，努力工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理，學(xué)習(xí)先進(jìn)，力爭取得新的更好成績，為上級和良邑鄉(xiāng)2萬群眾交一份滿意答卷。謝謝！
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項(xiàng)目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項(xiàng)目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開。
2、積極開展項(xiàng)目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0-6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計(jì)知識培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時(shí)也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級項(xiàng)目工作人員的積極配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《浮山縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)農(nóng)村居民健康檔案管理實(shí)施方案》，切實(shí)做好我縣農(nóng)村居民健康檔案工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、召開項(xiàng)目啟動會。
20xx年7月31日，召開有縣鄉(xiāng)兩級衛(wèi)生保健單位參加的“基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目”啟動會。此次會議標(biāo)志著基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在我縣正式展開。
2、積極開展項(xiàng)目培訓(xùn)。
20xx年8月1日，舉辦有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作的工作人員，各村衛(wèi)生室工作人員參加的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》培訓(xùn)班，為保質(zhì)保量完成項(xiàng)目工作奠定了基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣鄉(xiāng)兩級成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)建檔工作。建立健全各項(xiàng)工作制度，明確責(zé)任，落實(shí)到人。
4、廣泛宣傳動員。
在全縣范圍內(nèi)加強(qiáng)宣傳力度，印制發(fā)放《農(nóng)村居民健康檔案》、《老年人健康管理》宣傳材料、《公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》政策宣傳等宣傳材料60000份。居民健康檔案宣傳標(biāo)語200條，并且還制作了大量的工作規(guī)章制度。有效地調(diào)動了婦幼工作人員的工作積極性。
5、加大督導(dǎo)力度。
自建檔工作開展以來，我縣領(lǐng)導(dǎo)小組共組織人員，下鄉(xiāng)督導(dǎo)30余次，有效地保證了建檔工作的順利開展與工作的質(zhì)量水平。
今年截止到10月13日完成紙質(zhì)建檔76817人，完成建檔率56%；完成電子建檔13828人，完成建檔率11%。其中，65歲以上老年人建檔9561人，高血壓患者建檔6784人，糖尿病患者建檔1123人，重性精神病患者建檔108人，0—6歲兒童建檔人，孕產(chǎn)婦建檔人。較好的完成了我縣今年的工作任務(wù)。
三、存在的主要問題：
一是由于種種原因，各基層?jì)D幼醫(yī)生缺乏工作積極性，工作態(tài)度不積極。
二是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員缺乏專業(yè)統(tǒng)計(jì)知識培訓(xùn)，上報(bào)數(shù)據(jù)存在漏洞。
總之，今年我縣農(nóng)村居民健康檔案建檔工作取得了一定的業(yè)績，但同時(shí)也存在一些問題，因此在今后的工作中，要不斷查找制約建檔工作的結(jié)癥，研究制定解決結(jié)癥的辦法，提高農(nóng)村居民建檔檔案高效率、高質(zhì)量、高水平的完成。
居民管理工作總結(jié)篇十
根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案》(國發(fā)12號)和《陜西省人民政府關(guān)于印發(fā)陜西省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革重點(diǎn)實(shí)施方案的通知》(陜政發(fā)27號)精神及《陜西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》內(nèi)容要求，省衛(wèi)生廳決定將建立居民健康檔案列為陜西省九大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目之列。
建立居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為居民提供服務(wù)過程中的規(guī)范記錄，以居民健康為中心、貫穿整個生命過程、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的體現(xiàn)形式，，國家將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，為做好此項(xiàng)工作，我們鄉(xiāng)衛(wèi)生院迅速組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，在20xx年、20xx年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了20xx年的工作。現(xiàn)我就衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作情況作一總結(jié)匯報(bào)如下：
我鄉(xiāng)轄區(qū)總共統(tǒng)轄8個行政村，人口約9753人，20xx年應(yīng)建立居民健康檔案人數(shù)約4388人，建立健康檔案數(shù)為4380人，包括紙質(zhì)和電子檔案各4380份，建檔率%;20xx年應(yīng)建立居民健康的檔案2930份，實(shí)際建立健康檔案3000份，包括紙質(zhì)和電子檔案各3000份，建檔率%，已完成總工作量的%，建立居民健康的檔案7380份。
(一)化整為零，循序漸進(jìn)的方法。有鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一制定方案，分解到各村，有各村衛(wèi)生室統(tǒng)計(jì)匯總?cè)藬?shù)后統(tǒng)一上報(bào)給鄉(xiāng)衛(wèi)生院，我們統(tǒng)一組織體檢、建檔。
(二)農(nóng)民自愿，積極引導(dǎo)的方式。我們統(tǒng)一制定方案后，組織各村村醫(yī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后在各村進(jìn)行廣泛宣傳，人群眾知曉這項(xiàng)政策的好處，自覺參與進(jìn)來。
(三)規(guī)范建檔，求真務(wù)實(shí)的原則。我們安排專人認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，外出學(xué)習(xí)借鑒建檔較好單位的經(jīng)驗(yàn)，安排專人建立健康檔案和健康檔案的信息錄入，確保此項(xiàng)工作積極、有效、無誤的開展。
目前我們體檢過的4380人中患高血壓的約有100人，患病率在%，其中部分人有不同程度的吸煙、飲酒史;冠心病人數(shù)10人左右，患病率%，其中部分人員常年進(jìn)行超負(fù)荷體力勞動，其他人員有不同程度的精神疾病和殘疾疾病的發(fā)生，幾年居民健康檔案為全面、及時(shí)了解居民的健康狀況堅(jiān)定了一定的基礎(chǔ)。
目前根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)結(jié)果看我鄉(xiāng)群眾普遍缺乏合理鍛煉，體力勞動量較大;生活行為習(xí)慣不合理;思想認(rèn)識存在誤區(qū)、不能按時(shí)參加體檢，這是影響他們健康的普遍因素。
由于外出務(wù)工人員較多，導(dǎo)致流動人口較大，實(shí)際在家人員相對較少，建立健康檔案工作開展較為困難，工作進(jìn)展跟不上計(jì)劃;我鄉(xiāng)交通不便，人員居住分散，服務(wù)覆蓋面不廣。
根據(jù)目前情況，我們決定下一步對我院職工和個村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人進(jìn)行全體培訓(xùn)后，完善各項(xiàng)工作計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)出行之有效的方案;我們決定將逐村逐戶的進(jìn)行入戶服務(wù)，進(jìn)一步加大宣傳力度，提高宣傳知曉率，爭取使得我鄉(xiāng)群眾能夠認(rèn)識自身健康的重要性，和定期體檢的必要性，使其積極參與其中;使居民健康檔案能真正為群眾服務(wù)。
居民管理工作總結(jié)篇十一
具體工作成績?nèi)缦聨c(diǎn)：
一、參加下鄉(xiāng)65歲老年人免費(fèi)體檢工作，完成體檢表的匯總、完善、回執(zhí)等各項(xiàng)工作，服務(wù)人群達(dá)到了1586人。
二、上報(bào)國家疾控網(wǎng)死亡報(bào)表，已經(jīng)上報(bào)157人，辦理醫(yī)學(xué)死亡證明書27人次。
三、目前全鎮(zhèn)建檔人數(shù)達(dá)到了27733人，常住人群21067人，流動人群6125余人，暫住人口650余人，系統(tǒng)修改和調(diào)整人數(shù)達(dá)到了4720人，清理出死檔357余人，新建立檔案410人，遷出、遷入戶籍人數(shù)為220，申請遷入18人，失蹤人數(shù)為：2人。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。平時(shí)，多看、多問、多想，，此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)和工作例會，吸取他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握了更多業(yè)務(wù)知識。在生活上發(fā)揚(yáng)了艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良品質(zhì)，尊老愛幼、真誠待人，嚴(yán)格要求自己。在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己業(yè)務(wù)水平有所提高，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成各項(xiàng)工作。
雖然完善了一大部分的檔案，信息更新工作也取得長足的變化，但還是存在一些不足之處，系統(tǒng)信息還有部份不完善的缺項(xiàng)，還有完善的.空間。以及部份人員還未建立檔案，非管理人群的信息整理工作還需要加大力度，還需進(jìn)一步補(bǔ)充完善。
在過去的一年的工作里，感謝院領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的大力幫助和關(guān)心指導(dǎo)，爭取在新的一年里我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，虛心向老師學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，把自己的工作做的更好，報(bào)效單位對我的培養(yǎng)和關(guān)懷。
居民管理工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，來賓：
大家好！
銀龍東苑社區(qū)系經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，始建于20xx年，位于區(qū)光華路街道東部，社區(qū)內(nèi)有居民住宅樓61幢，住戶5307戶，居民9700余人。目前社區(qū)有辦公場地800平方米，按照'四廳一家'進(jìn)行總體布局，有公共服務(wù)廳、民主議事廳、學(xué)習(xí)教育廳、文體娛樂廳和黨員之家，另外還設(shè)置了社區(qū)信息資料室、圖書室和世代服務(wù)室，轄區(qū)設(shè)置了社區(qū)宣傳欄、社區(qū)居務(wù)公開欄，公開服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)服務(wù)的透明度。
社區(qū)有街道下派黨支部書記一名，社工9名，平均年齡35歲，文化程度均在大專以上。建立健全了黨支部、殘疾人協(xié)會、婦代會、老年協(xié)會、關(guān)心下一代協(xié)會等，下設(shè)志愿者隊(duì)伍12個365人。
近年來，銀龍東苑社區(qū)居委會在區(qū)委，區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在光華路街道辦事處的具體領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大居民群眾的支持下，圍繞社區(qū)建設(shè)和發(fā)展這一主題，遵循'以人為本、服務(wù)居民'的原則，強(qiáng)化社區(qū)各項(xiàng)功能，認(rèn)真完成上級部門交辦的各項(xiàng)任務(wù)，大力促進(jìn)社區(qū)發(fā)展與進(jìn)步。
1、銀龍東苑社區(qū)作為人員密集、成分復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，社區(qū)一直重視做好對轄區(qū)內(nèi)困難人群的關(guān)愛幫扶。20xx年，社區(qū)補(bǔ)助《無固定收入重殘補(bǔ)助》對象4人，優(yōu)撫對象2人。大病醫(yī)療救助對象13人，救助金額達(dá)50000元。在重大節(jié)日期間，社區(qū)工作人員積極走訪慰問困難戶。春節(jié)期間，走訪轄區(qū)內(nèi)104戶困難家庭，發(fā)放慰問金80000余元。中秋節(jié)前夕，為社區(qū)53戶困難戶上門發(fā)放月餅等。去年至今，社區(qū)接待群眾來訪近百人次，大病醫(yī)療救助16人，救助金額31000元；困難慰問金29850余元。
2、殘疾工作方面，社區(qū)建立殘疾人個人信息檔案，定期走訪，了解他們的生活及康復(fù)情況。除了落實(shí)政策，切實(shí)保障對殘疾人的幫扶外，社區(qū)還注重倡導(dǎo)他們健康生活，積極組織社區(qū)殘疾人參加各種殘疾人活動，豐富其業(yè)余文化生活。
3、老年工作方面，敬老助老愛老一直是社區(qū)服務(wù)的重中之重。為關(guān)愛社區(qū)的老年人，社區(qū)每年定期走訪困難老年人家庭，逢重大節(jié)日均上門看望關(guān)懷，積極依據(jù)政策為社區(qū)老年人爭取福利，例如免費(fèi)為孤寡老人安裝安康通，為困難老人免費(fèi)送牛奶等等。為了豐富老年居民的'精神文化生活，社區(qū)積極組織組織開展老年人業(yè)余文化生活活動如重陽節(jié)敬老文藝演出等，豐富老年人晚年生活。
4、計(jì)生方面，社區(qū)為育齡婦女提供婚、孕、產(chǎn)、育'一站式'服務(wù)，包括'五免費(fèi)'、'四上門'等。認(rèn)真仔細(xì)做好核對計(jì)生服務(wù)信息單，開具免費(fèi)孕環(huán)情服務(wù)單，發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)和四項(xiàng)手術(shù)報(bào)銷費(fèi)等等服務(wù)。此外，定期開展計(jì)生志愿者活動，加大宣傳力度，以多種形式宣傳計(jì)生政策。
5、在婦女工作和關(guān)愛青少年方面，社區(qū)婦聯(lián)積極安排社區(qū)失業(yè)婦女參加職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)知識技能。去年社區(qū)聯(lián)合勞保站安排參加就業(yè)培訓(xùn)33人，推薦女職工就業(yè)105人次。進(jìn)行各種學(xué)習(xí)活動，力求從知識技能與學(xué)習(xí)意識上幫助下崗女工再就業(yè)。對社區(qū)單親困難家庭女生進(jìn)行結(jié)對幫扶。'三八婦女節(jié)'期間，組織社區(qū)婦女參加'梅一日游'活動等。積極關(guān)愛青少年成長，定期組織青少年活動。'六一'期間舉辦六一廣場活動，暑期期間舉行多次青少年暑期活動，包括愛國朗誦比賽、法律講座等各式各樣的活動，大大豐富青少年的課外生活。
6、切實(shí)抓好綜合治理，社區(qū)每年接受居民各類糾紛數(shù)百起，均高度重視，予以耐心調(diào)解，做好疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化，促進(jìn)家庭，鄰里團(tuán)結(jié)。在全國兩會，省市兩會期間，社區(qū)積極做好維穩(wěn)管控，對重點(diǎn)人員多次上門進(jìn)行說服教育，思想勸導(dǎo)，保障了社區(qū)的安定有序，不斷加強(qiáng)對流動人口的關(guān)愛力度，做好各項(xiàng)服務(wù)。在創(chuàng)建市綠色社區(qū)期間，社區(qū)對小區(qū)硬件環(huán)境設(shè)施進(jìn)行大幅改造，提檔升級，保證居民生活的環(huán)境整潔衛(wèi)生。20xx年，社區(qū)除在省人大會議期間做好信訪維穩(wěn)工作之外，成立了'親情守望'隊(duì)伍，保障社區(qū)安定和諧。此外，加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、食品藥品安全、生產(chǎn)安全的綜合管理，確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
銀龍東苑社區(qū)以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為宗旨，積極開展特色鮮明的工作，進(jìn)行硬件設(shè)施建設(shè)升級，充實(shí)社區(qū)圖書閱覽室，開展各項(xiàng)讀書文化活動，成功創(chuàng)建學(xué)習(xí)讀書型社區(qū)。在上級部門關(guān)心下，社區(qū)在17幢居民樓的小廣場邊建設(shè)健身場地，安裝健身器材6件，以此帶動居民健身鍛煉，豐富業(yè)余文化生活。20xx年，銀龍東苑社區(qū)在光華路街道黨委、工委的領(lǐng)導(dǎo)下，在街道社會事務(wù)科的指導(dǎo)下，結(jié)合黨代會精神，以創(chuàng)建綠色和諧的新型社區(qū)為根本目標(biāo)，多次清理樓道招貼，清運(yùn)高層消防通道內(nèi)雜物，拆除小區(qū)南門外違建，嚴(yán)厲整治小區(qū)種菜情況。此外，結(jié)合創(chuàng)綠工作，在小區(qū)內(nèi)種植樹木380棵，安裝公園休閑長椅30張，確保小區(qū)硬件環(huán)境達(dá)標(biāo)。在'6.5'世界環(huán)境日期間，社區(qū)舉辦了以'共建生態(tài)文明，共享綠色未來'為主題的創(chuàng)建'綠色社區(qū)'大型廣場活動，切實(shí)豐富居民的精神文明建設(shè)。20xx年，社區(qū)成立銀龍東苑社區(qū)'親情守望者'志愿服務(wù)隊(duì)伍，充分體現(xiàn)社區(qū)文明建設(shè)、自主自治。
1、20xx年5月，銀龍東苑社區(qū)黨支部成立了一支集中了退休黨員、工人、醫(yī)生的親情守望'志愿隊(duì)，積極開展環(huán)境保潔、老年醫(yī)療服務(wù)、治安聯(lián)防、扶老幫困活動，每周一至周五早晨9點(diǎn)-11點(diǎn)，下午2:30-4：30，六名志愿隊(duì)員分成兩組按線路在小區(qū)里進(jìn)行義務(wù)巡邏，他們佩戴紅袖章，身穿紅馬甲，無論刮風(fēng)下雨總是按時(shí)出勤。一年來社區(qū)共計(jì)出動義務(wù)巡邏隊(duì)員一千人次，社區(qū)防范力量建設(shè)顯著增強(qiáng)，居民群眾安全感顯著提高。'親情守望'志愿隊(duì)讓更多老年人走出了家門，參與到了社區(qū)活動中來，實(shí)現(xiàn)老有所為、老有所樂。同時(shí)使我們的居民能感受到社區(qū)的溫暖，感受到社區(qū)這個大家庭的和諧氛圍。
2、自20xx年社區(qū)成立以來，銀龍東苑社區(qū)計(jì)生工作建設(shè)特色工作項(xiàng)目'婦幼伊甸園'，建立了致力于計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、生殖保健服務(wù)的母嬰服務(wù)站'，推廣和普及早教知識，對父母進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，開發(fā)孩子潛能，增進(jìn)親子關(guān)系的早教小屋'以及完善流動人口服務(wù)管理的新市民服務(wù)所'等，把滿足育齡群眾的計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康需求作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以家庭為中心，以育齡婦女為重點(diǎn)，積極開展多樣化、個性化服務(wù)，堅(jiān)持突出計(jì)生特色，堅(jiān)持'主動服務(wù)、跟蹤服務(wù)、全程服務(wù)'的工作模式，不斷營造社區(qū)計(jì)生工作新局面，為轄區(qū)建設(shè)撐起一片藍(lán)天。
居民管理工作總結(jié)篇十三
今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)工作會議精神，圍繞“控制規(guī)模、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”工作中心，不斷開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。現(xiàn)將xxxx年上半年新居民服務(wù)管理工作總結(jié)如下：
（一）統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，量化細(xì)化考核辦法。
繼全市新居民服務(wù)管理工作會議后，我局把服務(wù)創(chuàng)新擺在了各項(xiàng)工作的首位。一是科室先行。開展科室“互比互學(xué)”活動，結(jié)合年度考績情況，各科室全面匯報(bào)了xxxx年工作亮點(diǎn)、問題和xxxx年工作思路、舉措以及下步?jīng)Q心和承諾。根據(jù)市里要求，并下發(fā)了《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年工作要點(diǎn)》（x龍新居民x號）文件，將工作任務(wù)細(xì)化到科室、具體到人，明確了工作責(zé)任人和完成時(shí)限，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。二是考核并肩。對xxxx年局十大項(xiàng)目進(jìn)行完善、細(xì)分，同時(shí)對街道的考核分成橫向和縱向?？v向考核由重點(diǎn)項(xiàng)目、組織保障、宣傳教育、加分項(xiàng)目等四項(xiàng)內(nèi)容，橫向考核則由提升新居民綜合素質(zhì)、實(shí)施新居民居住證制度、深化積分制管理三個方面組成，做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)。三是合力并進(jìn)。根據(jù)各部門的工作職責(zé)，制定了《關(guān)于印發(fā)的通知》（xx新領(lǐng)x號），增強(qiáng)工作整體性、有效性和協(xié)調(diào)性。
（二）深入基層，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高動態(tài)化管理水平。
1、開展“下基層、促發(fā)展”基層調(diào)研活動。x月x日-x日，局領(lǐng)導(dǎo)班子率科室相關(guān)負(fù)責(zé)人到街道對新居民專職協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行了專題調(diào)研，明確了協(xié)管員隊(duì)伍管理。期間，在xx、xx、xx、xx、xx、xx等x個街道轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、企業(yè)、居住出租房、勞務(wù)市場等地方對對年齡在xx-xx周歲之間的新居民與本地居民發(fā)放xxxx份調(diào)查問卷，了解新居民流動狀況和新老居民融合度，并撰寫了專題調(diào)研報(bào)告《xx區(qū)xxxx年節(jié)后新居民流動狀況抽樣調(diào)查分析報(bào)告》，為做好全年新居民服務(wù)管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、開展新居民“早春”行動。x月x日-x月xx日，區(qū)新居民局聯(lián)合區(qū)公安分局在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期x個月的新居民治安管理“早春”行動。該行動主要以新居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率和居住房屋出租登記率為重點(diǎn)，在計(jì)生和勞動方面信息采集和居住出租房屋的安全隱患排查上功夫，使居民網(wǎng)上信息登記準(zhǔn)確率達(dá)到xx%以上，居住房屋出租網(wǎng)上登記率達(dá)到xxx%。截止xxxx年x月x日，xx區(qū)流動人口在冊數(shù)為xxxxxx人（包括兒童xxxxx人，下同），同比下降了xx.x%；在冊居住出租房屋xxxxx戶，同比下降了x.x%；新登記流動人口xxxxxx人，同比下降了xx.x%；新登記出租房xxxx戶，同比上升了xxx.x%。
3、加強(qiáng)基層信息工作。制發(fā)《xx區(qū)新居民服務(wù)管理信息工作考核辦法》（xx新居民xx號）文件，強(qiáng)化信息報(bào)送和宣傳工作，調(diào)整以往只報(bào)信息數(shù)量的方式，在信息質(zhì)量上把關(guān)，挖掘基層新居民服務(wù)管理工作的創(chuàng)新點(diǎn)。
（三）積極探索，創(chuàng)新工作，深化和拓寬工作思路。
1、開展新居民網(wǎng)格精細(xì)化管理。開發(fā)流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)，協(xié)管員可手持終端設(shè)備，在現(xiàn)場新居民直接進(jìn)行信息采集，使新居民居住登記信息更加及時(shí)、準(zhǔn)確，提高信息采集質(zhì)量和效率。同時(shí)按照“網(wǎng)格化劃分、精細(xì)化管理、目標(biāo)化考核”總體思路，全面推行新居民服務(wù)管理網(wǎng)格化包干責(zé)任制，建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)，目前各項(xiàng)工作已在穩(wěn)步實(shí)施中。
2、制定“x+x”相關(guān)方案。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于加強(qiáng)新居民服務(wù)管理促進(jìn)人口結(jié)構(gòu)優(yōu)化的實(shí)施意見》（x委發(fā)x號）文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，起草了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新居民“創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務(wù)”工作的.實(shí)施辦法》、《xx區(qū)流動人口治安管理實(shí)施辦法》、《關(guān)于優(yōu)化勞動用工環(huán)境進(jìn)一步構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的實(shí)施辦法》、《關(guān)于規(guī)范無證無照經(jīng)營行為管理工作的實(shí)施辦法》、《xx區(qū)關(guān)于加強(qiáng)流動攤點(diǎn)管控的實(shí)施辦法》、《xx區(qū)新居民子女就學(xué)管理暫行辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)新居民計(jì)劃生育服務(wù)管理工作的實(shí)施辦法》、《新居民和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建規(guī)劃》等文件，不日將準(zhǔn)備發(fā)文。
3、新老居民共建和諧村居（社區(qū)）。在去年新居民和諧村居創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，今年加大了創(chuàng)建力度。目前，全區(qū)x個街道在x/x的村居開展和諧村居（社區(qū)）創(chuàng)建工作，其中xx街道x個社區(qū)（含xx個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個村，xx街道x個社區(qū)（含x個村），xx街道x個社區(qū)（x個村），xx街道x個社區(qū)（含x個村）和x個村，為“三生融合·幸福xx”建設(shè)提供有力支撐。
4、開展雙向協(xié)作工作。進(jìn)一步加強(qiáng)新居民流出地、流入地政府間和部門間的協(xié)作聯(lián)動，x月下旬，由區(qū)新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，赴我區(qū)新居民集中流出地x省x市、xx縣開展了雙向協(xié)作對接工作，主要涵蓋黨建、治安管理、勞務(wù)、職工維權(quán)、子女教育、計(jì)生等內(nèi)容，流動人口（新居民）服務(wù)管理工作區(qū)域合作框架協(xié)議書的簽訂，標(biāo)志著“兩頭抓、雙向管”的工作機(jī)制正式形成。
（四）優(yōu)化措施，提升實(shí)效，積極參與幸福xx創(chuàng)建。
1、舉辦春節(jié)公益人才招聘會。聯(lián)合區(qū)人力社保局舉辦“喜迎新春，送崗位，送x暖”xxxx年春節(jié)公益人才招聘會，共有xxx多家用人單位參會，主要涉及電子電器、服務(wù)業(yè)、餐飲、建筑、制造、家政、機(jī)電、紡織、食品、機(jī)械等領(lǐng)域，現(xiàn)場提供崗位xxxxx多個，進(jìn)場求職人員約xxxx人次。
2、開展新居民子女關(guān)愛活動。聯(lián)合團(tuán)區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會在xx萬達(dá)廣場舉行以“弘揚(yáng)志愿精神共創(chuàng)六城九市”主題月活動暨xx創(chuàng)建衛(wèi)生城市志愿服務(wù)啟動儀式，現(xiàn)場與xx名新居民子女進(jìn)行了“關(guān)愛結(jié)對，新居民子女行動”的結(jié)對活動，為其送上書包、兒童沐浴露套裝、護(hù)眼燈、卷筆刀等用品。x月xx日前往xx藍(lán)天新居民子弟學(xué)校進(jìn)行節(jié)日慰問，為xx名品學(xué)兼優(yōu)的新居民子女送上了字典、畫筆、圖書等價(jià)值xxxx多元的文具用品，并送上了節(jié)日的祝福。
3、開通“xxx法律咨詢維權(quán)熱線”。今年x月，我局正式開通“xxxxxxxxxx”免費(fèi)電話。該熱線主要提供政策咨詢、法律援助申請、問題解答等服務(wù)，由執(zhí)業(yè)律師周一至周五x:xx-xx:xx接聽新居民來電，使法律援助更加便捷及時(shí)，更加貼近民生，真正實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援”。今年上半年共接待來信、來訪、來電及代書xxx余人次。
4、舉辦新居民文化藝術(shù)節(jié)。從x月-x月，在全區(qū)范圍內(nèi)開展新居民“同享文化·共建和諧”文化藝術(shù)節(jié)，活動主要包括新居民書畫（攝影）比賽、新居民素質(zhì)提升講師團(tuán)、趣味運(yùn)動會、千場電影進(jìn)社區(qū)（企業(yè)）、新居民文藝匯演等內(nèi)容。目前各項(xiàng)工作都在穩(wěn)定開展中。
5、開展評優(yōu)評先工作。為表彰先進(jìn)、樹立典型，進(jìn)一步推動新形勢下新居民服務(wù)管理工作，根據(jù)部門和街道推薦，共表彰了區(qū)xxxx年度xx個新居民服務(wù)管理工作先進(jìn)集體和xx名新居民服務(wù)管理工作先進(jìn)個人及xx名xx區(qū)優(yōu)秀新居民。
6、開展法制宣傳活動。聯(lián)合xx家職能部門開展了區(qū)“關(guān)愛新居民·與法同行”法制宣傳活動，強(qiáng)化了《x省新居民居住登記條例》、《x省居住房屋出租登記管理辦法》主題宣傳力度，擴(kuò)大了《條例》、《辦法》等教育活動的深度和廣度，讓新居民對居住證和居住出租房相關(guān)知識以及勞動就業(yè)、子女就學(xué)、社會保障、計(jì)劃生育、法律維權(quán)等相關(guān)優(yōu)惠政策有了全面了解。
（五）強(qiáng)健隊(duì)伍，提高素質(zhì)，力爭工作走上新臺階。
1、加強(qiáng)協(xié)管員建設(shè)。成立xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理大隊(duì)，并完善了協(xié)管員各項(xiàng)制度，下發(fā)了《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員管理辦法（試行）》（x龍新領(lǐng)x號）、《xx區(qū)新居民協(xié)管員隊(duì)伍績效考核辦法（試行）》（xx新居民x號）、《xx區(qū)新居民專職協(xié)管員隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)使用管理規(guī)定（試行）》（xx新居民x號），確保隊(duì)伍管理有依據(jù)，經(jīng)費(fèi)使用有根據(jù)。
2、組織專項(xiàng)培訓(xùn)。為提高新居民系統(tǒng)整體素質(zhì)，加強(qiáng)對專職協(xié)管員的培訓(xùn)力度，對新上任的協(xié)管員都要進(jìn)行流動人口登記實(shí)務(wù)和流動人口管理?xiàng)l例等方面學(xué)習(xí)。同時(shí)為進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)區(qū)新居民綜合信息平臺建設(shè)與應(yīng)用，x月x日-x日，我局舉行了第一期新居民綜合信息平臺操作培訓(xùn)班，公安、人社、衛(wèi)生、教育、計(jì)生等相關(guān)部門以及x個街道新居民所人員參加培訓(xùn)，提升我區(qū)新居民服務(wù)管理信息化、精準(zhǔn)化水平。
3、注重學(xué)習(xí)成效。為推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，根據(jù)各科室、工會、婦委會、黨組織等工作職能，制定《xx區(qū)新居民服務(wù)管理局xxxx年局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃》（x龍新居民xx號），不斷提升單位人員的業(yè)務(wù)水平。
盡管我區(qū)新居民服務(wù)管理工作取得了一些成效，但由于新居民流動性強(qiáng)，在服務(wù)管理成效上離上級要求和群眾愿望還有一定距離，面臨著一系列嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，存在一些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一方面，協(xié)管員隊(duì)伍不穩(wěn)定。因協(xié)管員工作低，人員流動快，導(dǎo)致協(xié)管員隊(duì)伍不穩(wěn)定。加上現(xiàn)實(shí)因素的影響，協(xié)管員隊(duì)伍挪用還時(shí)有發(fā)生，在隊(duì)伍完善方面還需要不斷磨合。另一方面，基層基礎(chǔ)有待更加夯實(shí)。雖然一年來我區(qū)加強(qiáng)了社會管理創(chuàng)新，網(wǎng)格化工作取得明顯成效，但由于規(guī)范化建設(shè)還未完全到位，社會管理綜合治理結(jié)構(gòu)還有待完善，新居民創(chuàng)建的基層基礎(chǔ)仍然較為薄弱，平安宣傳的廣度和深度仍待加強(qiáng)。
（一）以信息平臺為抓手，深化信息采集能力。
推廣流動人口居住信息移動采集系統(tǒng)采集模式，不斷完善對新居民計(jì)劃生育、勞動用工、子女就學(xué)等方面的信息采集。完善綜合信息平臺建設(shè)，加強(qiáng)與公安數(shù)據(jù)庫對接，將公安數(shù)據(jù)庫中屬于xx新居民數(shù)據(jù)拷貝到信息平臺數(shù)據(jù)庫中，轉(zhuǎn)到xx新居民apn網(wǎng)上，達(dá)到資源共享。摸清轄區(qū)居住出租房屋底數(shù)，對應(yīng)銷未銷的空置出租房屋進(jìn)行徹底清理，強(qiáng)化出租房登記。同時(shí)加強(qiáng)出租房屋基本信息的報(bào)送，檢查治安責(zé)任落實(shí)情況，健全完善出租房屋登記備案和簽訂治安責(zé)任書制度。進(jìn)一步提高居住出租房的安全隱患發(fā)現(xiàn)率，尤其是存在較大消防隱患的居住出租房、違章房、危房和多合一房等要進(jìn)行及時(shí)登記。開展出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)。會同相關(guān)部門制定出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)方案，根據(jù)實(shí)際選取條件符合的街道開展出租房保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，確保新居民人身安全。
（二）以服務(wù)載體為抓手，深化新老居民融合度。
一方面，提供均等化服務(wù)。提高新居民醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面，讓新居民同樣享受到“大病進(jìn)醫(yī)院、小病進(jìn)社區(qū)”的待遇，實(shí)現(xiàn)“老有所醫(yī)”；鞏固新居民子女就學(xué)率，切實(shí)保障新居民子女與戶籍人口在現(xiàn)居住地享受相同教育的權(quán)利；提升新居民勞動力素質(zhì)，積極開展新居民勞動就業(yè)服務(wù)，為新居民提供免費(fèi)的崗位信息、政策咨詢和職業(yè)指導(dǎo)及多種形式的職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高就業(yè)率；改善新居民居住條件，推進(jìn)新居民居住保障工作。
另一方面，提供服務(wù)載體。實(shí)施以高積分換取高待遇的政策，實(shí)行差別化管理和可持續(xù)性動態(tài)記錄。建立新居民人才庫。廣泛收集新居民人才、高學(xué)歷人才、專業(yè)人才、創(chuàng)業(yè)管理人才、業(yè)務(wù)能手，讓新居民人才與本地人參與建設(shè)幸福和諧xx，共享建設(shè)成果。完善“一小時(shí)維權(quán)圈”。依托“xx區(qū)新居民職工維權(quán)幫扶工作站”和“青年新居民維權(quán)服務(wù)站”，實(shí)現(xiàn)了新居民的法律維權(quán)、心理輔導(dǎo)和自護(hù)教育的構(gòu)想，組建新居民法律顧問團(tuán)，全面撐起新居民合法權(quán)益的“保護(hù)傘”。開展多形式的慰問活動。按季度開展金秋助學(xué)、冬送x暖等載體活動，提高新居民幸福指數(shù)。
（三）以重點(diǎn)工作為抓手，深化新居民服務(wù)管理工作。
加大重點(diǎn)人員的排查力度。我區(qū)xx%以上的刑事案件的嫌疑人是新居民，加強(qiáng)對新居民中重點(diǎn)人員的排查是維護(hù)我區(qū)和諧穩(wěn)定的重要舉措，在日常登記中要做到對城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、小旅館及出租房屋集中區(qū)、工礦企業(yè)等情況復(fù)雜區(qū)域的摸底排查工作，消除死角和空白點(diǎn)。同時(shí)要隨時(shí)掌握動態(tài)去向和表現(xiàn)情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早掌控。認(rèn)真落實(shí)信息報(bào)送制度，及時(shí)逐級上報(bào)，確保信息暢通。
推進(jìn)新居民工作網(wǎng)格化建設(shè)。根據(jù)xxx:x的比例配齊配強(qiáng)協(xié)管員，并作為采集信息員分配到各個村居（社區(qū)）網(wǎng)格，強(qiáng)化信息采集，積極協(xié)助公安、計(jì)生、教育、人力社保等部門開展相關(guān)的信息登記工作，把網(wǎng)格化做實(shí)做大。健全工作制度，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升新居民協(xié)管員隊(duì)伍工作水平。同時(shí)積極推進(jìn)和諧村居創(chuàng)建活動，力爭在xxxx年xx月底，全區(qū)x/x的村居（社區(qū)）達(dá)到創(chuàng)建要求。
開展新居民x組織建設(shè)。收集我市現(xiàn)有商會組織基本信息，建立商會聯(lián)系制度和外地商會在xx負(fù)責(zé)人例會制度。組建新居民調(diào)解組織，針對新居民主要集聚在企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、建筑行業(yè)的現(xiàn)狀，大力加強(qiáng)企業(yè)人民調(diào)解組織建設(shè)，強(qiáng)化對拖欠流動人口工資、工傷、損害賠償?shù)恼{(diào)解工作，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。開展雙向協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)與新居民協(xié)作地的溝通與聯(lián)系，制定信息協(xié)查等制度，進(jìn)一步擴(kuò)展新居民雙向服務(wù)管理范圍。
居民管理工作總結(jié)篇十四
在新華街道工委正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，社區(qū)在開展居民自治工作中有了較為深刻的認(rèn)識，順利開展了居民自治工作，取得了一些成績，在今年的工作中我們有如下的一些體會和做了一些實(shí)際工作。
往往居民的需求、利益和矛盾都集中在社區(qū)，為此近年來，社區(qū)在逐步改變觀念，同時(shí)致力于引導(dǎo)、培養(yǎng)居民的自我管理、自我教育、自我服務(wù)的意識和能力，充分讓居民在社區(qū)建設(shè)、管理和精神文明創(chuàng)建工作中發(fā)揮積極參與，積極支持、認(rèn)真做好來推動社區(qū)整體穩(wěn)妥和健康的發(fā)展。
根據(jù)社區(qū)的特點(diǎn)，為此社區(qū)首先將小區(qū)內(nèi)居民代表和許多熱衷于小區(qū)建設(shè)的志愿者，根據(jù)各自愛好和能力，組成；平安巡邏隊(duì)、文藝團(tuán)隊(duì)、幫老助老、市民學(xué)校、為民服務(wù)隊(duì)等居民組織，由居民代表具體負(fù)責(zé)各小組活動，例如常年堅(jiān)持的平安巡邏隊(duì)伍；使小區(qū)的治安情況良好，安全穩(wěn)定；九九重陽敬老活動，更是許多志愿者做了很大努力，讓社區(qū)老人們過上了快樂的節(jié)日；市民學(xué)校的道德講堂、家庭影院等，吸取了許多居民的參加，受到了教育，增長了知識。以上種種活動，推動了小區(qū)的建設(shè)，居民的精神文明素質(zhì)大大提高，社區(qū)形成了良好的氛圍，許多居民代表、志愿者在為他們義務(wù)工作和奉獻(xiàn)后，從中得到了鍛煉，在社區(qū)搭建的平臺上一展伸手。
社區(qū)的發(fā)展關(guān)鍵是讓黨的政策，溫暖落實(shí)到實(shí)處，解決的居民們生活中發(fā)生大問題。讓居民和代表們針對小區(qū)中存在的問題發(fā)表意見和決定問題整改。
因此今年來，小區(qū)發(fā)生涉及居民家庭和鄰里糾紛等一系列的問題，社區(qū)從不充當(dāng)主角而是在這些問題上，充分發(fā)揮居民自治的作用。
在日常的生活中，居民代表們協(xié)助調(diào)解居民糾紛，積極參加在環(huán)境、樓道衛(wèi)生的清潔工作，及時(shí)對受損的綠化進(jìn)行補(bǔ)救等工作中發(fā)揮了很好的作用。
通過今年的工作，我們深刻認(rèn)識到，社區(qū)大家的事，大家做，相信我們在總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，在上級黨組織和有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在發(fā)展社區(qū)的建設(shè)中，將居民自治工作深入進(jìn)行下去，為構(gòu)建和諧的和平居民區(qū)作出積極的努力！
居民管理工作總結(jié)篇十五
根據(jù)中央、省、市關(guān)于老農(nóng)保清理的有關(guān)文件和要求，積極與民政協(xié)調(diào)和配合，做好宣傳和發(fā)動工作，全力組織實(shí)施，我們做了如下工作：一是加大了政策宣傳工作力度，及時(shí)公告，提高老百姓的知曉度和參與度；二是梳理和完善了老農(nóng)保數(shù)據(jù)庫臺賬，補(bǔ)充、完善相關(guān)個人信息，針對老農(nóng)保未退保的人員的具體情況，分類處置好、及時(shí)清理；三是穩(wěn)步做好了和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)并軌工作，對個人信息進(jìn)行比對后，核查出可以上線并軌人員，計(jì)算出個人賬戶總金額，及時(shí)合并個人賬戶。確保了我縣1.7萬老農(nóng)保參保人員清退到位，切實(shí)維護(hù)老百姓利益不受損害。
根據(jù)上級的文件和要求，做好扶貧攻堅(jiān)、重點(diǎn)數(shù)據(jù)核查、檔案管理等其它重點(diǎn)工作。今年新增了未脫貧貧困戶的保費(fèi)政府代繳代發(fā)工作，按要求做好老年鄉(xiāng)村醫(yī)生、民辦（代課）教師等各類人員的困難生活補(bǔ)助的代發(fā)和管理工作，積極協(xié)調(diào)落實(shí)資金，確保按月足額發(fā)放到位，維護(hù)社會穩(wěn)定。
二、全年存在的困難和問題。
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)登記參保人數(shù)較大，但繳費(fèi)率偏低，特別是高檔次繳費(fèi)人數(shù)很少，占所有繳費(fèi)人員的2%左右。從主客觀原因上分析，主要體現(xiàn)在三個方面：一是宣傳不夠深入、群眾參保繳費(fèi)意識不強(qiáng)，很多群眾只知道100元繳費(fèi)檔次，而不知有更多高檔次繳費(fèi)；二是我縣為偏遠(yuǎn)山區(qū)、省級貧困縣，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，參保群眾生活不富裕；三是我縣是全省勞務(wù)輸出大縣，外出務(wù)工人員30多萬人，給征繳帶來了很大困難，直接影響了征繳率。
居民管理工作總結(jié)篇十六
截至xx年12月26日，我區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為119080人，完成了市政府下達(dá)我區(qū)全年任務(wù)的100%；已繳費(fèi)人數(shù)達(dá)到61696人，名列全市十個縣、市、區(qū)的第一。
為了確保完成市下達(dá)我區(qū)的參保任務(wù)，我區(qū)采取了多種有力措施，推進(jìn)“城居?！惫ぷ?。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府成立了以區(qū)長張德清為組長，副區(qū)長黃德喬、梁敏為副組長，勞動保障、教育、財(cái)政、公安、民政、衛(wèi)生、殘聯(lián)等相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)“城居?！钡臄U(kuò)面工作。
（二）實(shí)行區(qū)四套班子掛點(diǎn)擴(kuò)面制度，推進(jìn)“城居?！惫ぷ鳌＝衲?0月，為了使我區(qū)“城居保”工作上新的臺階，區(qū)委、區(qū)政府實(shí)行了四套班子領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)學(xué)校，發(fā)動技校、中職學(xué)校、中小學(xué)生參保。副區(qū)長梁敏掛點(diǎn)區(qū)屬中小學(xué)，區(qū)教育局為責(zé)任單位；區(qū)長張德清掛點(diǎn)省、市屬技校，區(qū)勞動保障局為責(zé)任單位；區(qū)人大副主任陳植流掛點(diǎn)市屬在我區(qū)的中小學(xué)、中職學(xué)校，區(qū)公安局為責(zé)任單位；區(qū)政協(xié)主席余石怡掛點(diǎn)民營技校、職校，區(qū)勞動保障局為責(zé)任單位。區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)都深入到各學(xué)校進(jìn)行“城居?！睌U(kuò)面，收到了較好的效果，使我區(qū)轄區(qū)在校學(xué)生參保人數(shù)增加了17000人。
（三）采取獎勵激勵機(jī)制，推進(jìn)“城居?！惫ぷ?。區(qū)政府在財(cái)政十分困難的情況下，拿出5萬元，對完成“城居?！眳⒈＠U費(fèi)的，按每參保繳費(fèi)1人獎勵0.5元的辦法實(shí)行獎勵，從而調(diào)動了各鎮(zhèn)辦、勞動保障事務(wù)所的積極性。
（四）層層下達(dá)分解任務(wù)，并與績效掛勾。對沒有完成“城居保”任務(wù)的鎮(zhèn)辦、區(qū)直單位、勞動保障事務(wù)所年終一律不能評先評優(yōu)；對工作落后的單位，區(qū)政府進(jìn)行通報(bào)批評。
（一）“城居保”工作雖然是政府為了解決城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障的惠民工程，但還有很大部分居民沒有理解或了解這一惠民政策，這主要是宣傳工作還做得不夠，在xx年度建議市政府多利用電視、報(bào)紙、電臺進(jìn)行宣傳，讓“城居?！闭呒矣鲬魰?。
（二）市下達(dá)我區(qū)的目標(biāo)任務(wù)基數(shù)過大，建議xx年市政府下達(dá)參保任務(wù)時(shí)考慮駐我轄區(qū)中省企業(yè)又不在我區(qū)參保人數(shù)和戶口在我轄區(qū)又不在參保范圍的服刑人員人數(shù)等因素，核減我區(qū)的目標(biāo)任務(wù)數(shù)，盡量做到實(shí)事求是地下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。
（三）“城居?！惫ぷ髁看?、面廣，造成各鎮(zhèn)辦勞動保障事務(wù)所工作量增大，人手缺乏。建議市政府適當(dāng)增加基層工作平臺人員編制和工作經(jīng)費(fèi)，以確?！俺蔷颖！惫ぷ鞑皇芤陨弦蛩赜绊?。
xx年，我區(qū)將從以下幾方面認(rèn)真抓好“城居?！惫ぷ鳎?BR> （一）加大宣傳力度，深入宣傳“城居?！钡男抡?，增加城鎮(zhèn)居民對“城居?！边@項(xiàng)惠民工程的知曉率。我區(qū)將通過印發(fā)宣傳資料，開展“城居?！毙麄魅盏榷喾N形式進(jìn)行深入宣傳，努力增加我區(qū)城鎮(zhèn)居民對“城居?！闭叩闹獣月?。盡量讓居民了解城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的好處，使全區(qū)居民參保意識逐步提高，由不自覺參保轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參保。
（二）落實(shí)“城居?！惫ぷ髫?zé)任制。市下達(dá)我區(qū)“城居?！眳⒈Ｈ蝿?wù)后，我區(qū)將把目標(biāo)任務(wù)層層分解到各鎮(zhèn)、辦、區(qū)直單位和各鎮(zhèn)辦勞動保障事務(wù)所、強(qiáng)化“城居?！惫ぷ髋c績效掛鉤，年底沒有完成任務(wù)的單位和責(zé)任人一律不能評先評優(yōu)，對完成任務(wù)差的單位和主要負(fù)責(zé)人實(shí)行通報(bào)批評。
（三）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮聯(lián)席會議協(xié)調(diào)作用，各部門協(xié)調(diào)推進(jìn)，做好“城居?！边@項(xiàng)惠民工作。
居民管理工作總結(jié)篇十七
今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開展專項(xiàng)活動，強(qiáng)化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)。截止今年12月20日，全市新居民在冊數(shù)達(dá)706544人，在冊出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責(zé)任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開了市委常委會議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，專題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開“新居民基礎(chǔ)信息采集競賽活動”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點(diǎn)的流動人口基礎(chǔ)雙月大排查行動”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專項(xiàng)行動”三大行動動員會，對全市新居民服務(wù)管理工作進(jìn)行全面部署和發(fā)動。同時(shí)，召開所長季度例會、各個專項(xiàng)行動推進(jìn)會等，及時(shí)部署工作任務(wù)，分析存在的問題，改進(jìn)工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務(wù)副市長多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進(jìn)新居民社會管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實(shí)。
2、配套政策到位。努力促進(jìn)新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時(shí)出臺了《xxxx年度市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項(xiàng)目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實(shí)施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進(jìn)新居民議事等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展做貢獻(xiàn)。這些政策的出臺不僅增強(qiáng)了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強(qiáng)有力的政策支持。
3、責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎金掛鉤。嚴(yán)格按照《關(guān)于對流動人口重大案（事）件實(shí)行責(zé)任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對發(fā)生的重大案事件進(jìn)行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個人；共對32名考核不達(dá)標(biāo)的協(xié)管員責(zé)令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達(dá)標(biāo)的`，給予辭退處理。
全面推進(jìn)新居民協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊數(shù)800：1的要求，配齊配強(qiáng)1060名協(xié)管員，同時(shí)狠抓協(xié)管員隊(duì)伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、提能力”專題教育活動，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書筆記，撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐。全市共開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達(dá)1000多人。二是抓隊(duì)伍管理。通過加強(qiáng)協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計(jì)生業(yè)務(wù)、消防常識等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語，開展“服務(wù)管理之星”評比活動，組織協(xié)管員隊(duì)列訓(xùn)練活動等方式，努力提升協(xié)管員隊(duì)伍形象?；顒悠陂g，全市共開展隊(duì)列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動載體。將教育活動同基礎(chǔ)信息采集競賽和雙月大排查行動、“進(jìn)村入企”大走訪活動相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開展特困新居民幫扶活動。積極通過上門辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動就業(yè)的新居民提供便利。
1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動為契機(jī)，建立健全排查登記工作的長效機(jī)制，尤其是加強(qiáng)對“人走未注銷”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷”工作及時(shí)納入考核，努力夯實(shí)新居民基礎(chǔ)工作。同時(shí)，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺獎罰政策、加強(qiáng)宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個。在三大行動期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。
2、突出“以業(yè)管人”機(jī)制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)“以業(yè)管人”模式，健全工作機(jī)制，嚴(yán)格工作措施。一是認(rèn)真制訂實(shí)施方案。按照“誰用工誰負(fù)責(zé)”的原則，與公安局聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)（行業(yè)）新居民“以業(yè)管人”機(jī)制的通知》，規(guī)范企業(yè)（行業(yè)）等用人單位的信息登記、報(bào)送義務(wù)。對未能按規(guī)定落實(shí)責(zé)任的企業(yè)（行業(yè)）將給予相應(yīng)的責(zé)任追究，并由新居民所和轄區(qū)派出所（分局）進(jìn)行檢查監(jiān)督。新居民所同時(shí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對新居民開展《浙江省流動人口居住登記條例》、安全生產(chǎn)、消防知識、計(jì)劃生育等法律法規(guī)的宣傳教育培訓(xùn)工作。二是明確工作職責(zé)。建立健全企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度，規(guī)范企業(yè)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍管理，要求企業(yè)聯(lián)絡(luò)員根據(jù)《浙江省流動人口居住登記條例》規(guī)定的內(nèi)容，做好本企業(yè)現(xiàn)有員工信息的采集、報(bào)送、變更和發(fā)放證件、協(xié)助排查各類重點(diǎn)人員等工作內(nèi)容。同時(shí)，由各新居民所負(fù)責(zé)企業(yè)聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是狠抓措施落實(shí)。全力夯實(shí)“以業(yè)管人”機(jī)制軟硬件基礎(chǔ)，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分別對全市100人以上企業(yè)排摸、專（兼）職管理人員配備和信息報(bào)送情況進(jìn)行專項(xiàng)督查。目前，我市新居民100人以上企業(yè)配備專（兼）職管理人員437名，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員通過工作群、郵箱、自主申報(bào)系統(tǒng)等多種渠道報(bào)送員工信息，與新居民所加強(qiáng)信息溝通，初步建立了用人單位信息自動申報(bào)工作機(jī)制。
3、突出重點(diǎn)人員排查。大力加強(qiáng)對新居民中治安重點(diǎn)人員的排查管理力度，一是加強(qiáng)信息報(bào)送。要求各所及時(shí)上報(bào)較大的矛盾糾紛問題，違法犯罪線索，反映比較強(qiáng)烈的訴求等影響社會穩(wěn)定的涉及流動人口的各種不安定因素。二是加強(qiáng)政策激勵。根據(jù)情報(bào)信息發(fā)揮的實(shí)際作用進(jìn)行評估，酌情給新居民所的考核成績加分。三是加強(qiáng)重點(diǎn)人員走訪。全面落實(shí)《xxxx市流動人口治安重點(diǎn)人員排查管理工作規(guī)定》，防止漏管現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)人員的走訪。
1、擴(kuò)大宣傳覆蓋面。將新居民服務(wù)管理工作列入市年度宣傳計(jì)劃，大力開展《浙江省流動人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》、《流動人口計(jì)劃生育工作條例》、《xxxx市流動人口居住證制度實(shí)施辦法》等新居民服務(wù)管理方面的宣傳，積極創(chuàng)新形式，突出立體式的宣傳態(tài)勢，切實(shí)提高全社會特別是新居民、企業(yè)業(yè)主、中介機(jī)構(gòu)、房屋出租人的法律意識和責(zé)任意識。通過電視、報(bào)紙等媒介致新居民一封信，宣傳新居民人口和計(jì)劃生育法律、法規(guī)、政策及相關(guān)知識。今年以來，共印發(fā)《xxxx新居民》報(bào)等各類宣傳資料40萬余份，在各主要街道路面、新居民聚居地進(jìn)行發(fā)放、張貼，廣泛延伸宣傳觸角。同時(shí)，充分利用xxxx市新居民服務(wù)管理網(wǎng)站、大型宣傳活動等工作載體，為新xxxx人提供就業(yè)、租房、政策咨詢等便民服務(wù)。xxxx日報(bào)、xxxx電視臺及時(shí)采訪、報(bào)道新居民服務(wù)管理工作熱點(diǎn)、焦點(diǎn)新聞，促進(jìn)新居民服務(wù)管理工作開展。
2、發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過隆重表彰“十佳新xxxx人”和優(yōu)秀新xxxx人、開展征集《新xxxx人》書稿、聘用新居民議事委員等工作，積極樹立典型，切實(shí)發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用。并在xxxx日報(bào)報(bào)道了胡玉娥、陳孝明、歐紹明等一批優(yōu)秀新xxxx人的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步激勵新居民成就感。
3、廣泛宣傳新居民價(jià)值觀。深入開展“我們的價(jià)值觀”大討論，邀請20名新xxxx人就如何做好自強(qiáng)友好的新xxxx人進(jìn)行深入討論，征集新居民“核心價(jià)值觀”核心詞，并通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等渠道進(jìn)行廣泛宣傳，積極樹立新居民健康向上的精神追求。