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市旅游局工作總結及工作計劃篇一
2020年第四季度，__自治縣將按照縣委、政府的統(tǒng)一安排，結合省旅發(fā)委和市旅發(fā)委重點工作，抓好以下幾個方面工作：
1、著力推進項目建設。繼續(xù)抓好旅游項目的建設工作。持續(xù)推進“旅游廁所革命”，按照《__自治縣廁所革命實施方案》的要求，有序推進__自治縣“廁所革命”，按時完成省市下達的任務。
2、強化旅游品牌創(chuàng)建。在現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的基礎上，以創(chuàng)建為載體，以提升為目標，加快景區(qū)產(chǎn)品建設提檔升級。穩(wěn)步推進一批景區(qū)創(chuàng)建國家aaa級旅游景區(qū)工作。積極提升做好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平，實施鄉(xiāng)村提質升級工作，力爭2020年評定1家以上星級農(nóng)家樂和客棧。
3、積極開展旅游融資工作。圍繞支格阿魯文化、布摩文化、向天墳文化、石門文化四大品牌做好旅游融資項目的策劃包裝，積極加強和省旅發(fā)委、銀行、縣金融辦、縣旅投集團的對接工作，力爭旅游融資工作實現(xiàn)新突破。
4、深入開展旅游扶貧工作。通過旅游項目建設、旅游商品打造、“旅游+”多產(chǎn)業(yè)融合、旅游教育培訓等九大工程，引導廣大貧困戶參與到旅游業(yè)的發(fā)展中來，充分發(fā)揮旅游的扶貧作用。爭取通過旅游助推1000人以上脫貧。
5、拓展旅游客源市場。實施大營銷戰(zhàn)略，實行__總體形象宣傳與景區(qū)、景點宣傳相結合，政府機構宣傳和企業(yè)促銷相結合，傳統(tǒng)促銷方法與新媒體促銷手段相結合，使__旅游業(yè)在市場上樹立起富有強吸引力的品牌形象。堅持“走出去”與“請進來”相結合，加強與重慶、廣東等地旅行社深度合作，形成利益共同體，共同拓寬客源市場。力爭開展5次以上客源地市場宣傳推介，多角度拓展旅游市場，實現(xiàn)游客30%以上的增長量。
6、旅游產(chǎn)業(yè)培育。培育和鼓勵一批發(fā)展?jié)摿Υ?、團隊素質強、管理服務和信譽度好的骨干旅行社，在全縣打造一批具有__區(qū)域特點、知名度高的特色旅游品牌，把名優(yōu)旅游品牌扶持和規(guī)范納入常態(tài)化管理;新增加床位200床以上。
7、提升旅游服務質量。加強旅游從業(yè)人員和旅游扶貧培訓，強化從業(yè)人員服務意識，提高旅游接待服務人員的服務質量。通過開展各項優(yōu)質服務活動，來進一步提升規(guī)范化、專業(yè)化、人性化的旅游服務水平。
市旅游局工作總結及工作計劃篇二
在第四屆無錫市群芳獎評獎活動中，經(jīng)過精心組織上報，我區(qū)共有17件作品榜上有名，其中舞臺類金獎4個、銀獎5個，銅獎4個，書法美術獎2個，理論獎1個，公共服務項目獎1個，獲獎總數(shù)列市區(qū)第一，展示了xx群眾文化藝術繁榮發(fā)展的豐碩成果，取得歷史性突破。
利用智能化技術，建立“全市首家景區(qū)24小時自助圖書館——南書房”和“首家商場24小時自助圖書館——京東24小時城市書房”，打破了傳統(tǒng)圖書館在服務地點和服務時間上的限制，真正達成了“咫尺書香，隨手可得，24小時不打烊”的服務理念。xx區(qū)德鄰青少年閱讀驛站和百草園書店南長街分店被江蘇省全民閱讀辦列入2020年度省首批49家共享閱讀空間名單，占全市入圍名單的50%。
市旅游局工作總結及工作計劃篇三
xxxx年，區(qū)文體旅局上下一心，砥礪奮進，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，取得了“雙勝利”，全年旅游綜合收入和游客數(shù)實現(xiàn)雙增長，獲評x省全域旅游示范區(qū)、x市抗擊新型冠狀病毒先進集體、“五個之城”建設創(chuàng)新先進集體。舉辦xxxx—xxxx年cba中國男子籃球聯(lián)賽、天府綠道休閑旅游節(jié)、“點亮夜x·fun玩風箏節(jié)”等活動，打造x首個網(wǎng)紅籃球場。
全力抓好疫情防控。制定行業(yè)疫情防控工作方案，全面開展來溫人員信息摸排，出動人員xxxx余人次、車輛xxxx余臺次，摸排酒店賓館xxxx家次，排查新來（返）溫人員xxxx人。扎實做好集中隔離酒店疫情防控。牽頭境外入溫人員接待安置工作，制定出臺總體方案，建立“x+x+n”工作體系，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員同志“兩個作用”，確定接待安置酒店xx家，組織投入xxxx余人次參與安置服務工作，接收安置xx批次xx個航班xxxx人，實現(xiàn)xxx余天疫情“零”傳播和治安事件“零”發(fā)生。深入開展“兩送一幫一解”。制定《x市x區(qū)促進全域旅游發(fā)展若干政策措施實施細則》《x市x區(qū)關于應對新冠肺炎疫情緩解文體旅企業(yè)經(jīng)營困難的十條政策措施》，萬元；幫助企業(yè)申報xxxx年市級旅游業(yè)發(fā)展資金xx個項目xxxx萬元，萬元、萬元、社會保險補貼xxx余萬元。
大力推進“國家全域旅游示范區(qū)”和“天府旅游名縣”創(chuàng)建工作，投入專項資金xxx余萬元，邀請專家精細化打磨迎檢內(nèi)容，完善點位、線路等迎檢要素；完善旅游公服配套，加快推進兩中心建設完善，成功創(chuàng)建x省全域旅游示范區(qū)。完成《大健康旅游目的地》規(guī)劃編制、文化強區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略路徑課題研究、“十四五”期間x區(qū)全域旅游發(fā)展及促進文化體育發(fā)展的目標及重點舉措研究。xxxx年，億元；旅游綜合收入xxx億元，同比增加xx%；接待游客xxxx.x萬人次，%。
加快項目包裝。完成首批xx個項目策劃包裝，億元，億元。推動項目建設。北林綠道公服配套、岷江書院已竣工，魚鳧村遺址環(huán)境整治、x綠道及慢行系統(tǒng)驛站建設有序推進，依田村極樂湯項目已開工。持續(xù)招商引資。億元。協(xié)助完成推進x廣電云計算數(shù)據(jù)中心（x）、xg直播產(chǎn)業(yè)園、新鴻基野奢度假酒店等項目。引入x魔方能量文化旅游有限公司等音樂企業(yè)x個，打造集音樂休閑、特色餐飲、苗木園藝、生態(tài)游憩于一體的“綠道+”、“公園+”多元新消費場景；加快國際電競文旅產(chǎn)業(yè)園、xg直播產(chǎn)業(yè)園、魚鳧窯陶藝村、新鴻基集團野奢度假酒店、法國薇姿溫泉運動健康小鎮(zhèn)等項目招引。
推動設施升級。實施公服設施“三年攻堅行動”，新建“兩項試點”基層綜合性文化服務中心x個；續(xù)建社區(qū)綜合性文化服務中心x個；持續(xù)開展“廁所整治”專項行動，建成a級旅游廁所x處；安裝全民健身設施xx處。開展優(yōu)質活動。開展各類惠民演出xxxx余場；國有和非國有博物館免費對外開放xx萬人次。提升公共服務效能。建成總分館制融合模式。創(chuàng)新學校體育場館面向社會開放模式。全面推進“一校多品”建設，扎實推進十大陽光活動。創(chuàng)新彈性學籍，xx名優(yōu)秀運動員順利升入優(yōu)質學校。
充分發(fā)揮“魚鳧、光祈、花木”三大文化品牌優(yōu)勢，活化文化遺存，盤活文化資源，指導、引導各類建投資項目，進行文化表達和內(nèi)涵展示。強化文化遺產(chǎn)保護利用，完成《魚鳧村遺址（局部）環(huán)境整治方案》編制并啟動實施；完成x個“一院一品”地域特色文化示范院落打造。申報區(qū)級非遺x個，完成市級非遺代表性項目和傳承基地申報。完成xx個項目文物勘探，文物鉆探調(diào)查項目（道路）xx個。以“樂動x·四季音韻”為主線，舉辦了“x文化四季風·音樂消夏—湖畔流行音樂會”“光祈音樂節(jié)”等以音樂演藝為主的音樂文化主題旅游產(chǎn)品和服務，培育音樂新消費場景，不斷滿足人民群眾對音樂文化的需求，打造具有x特質的音樂文化。
舉辦重大賽事活動。引進賽季中國女子籃球聯(lián)賽及中國女子三人籃球國家隊大集訓等培訓在溫開展。打造文旅消費場景。舉辦“愛x·迎大運”系列活動、“天府綠道休閑旅游節(jié)”“xxxx迎大運·點亮夜x·fun玩風箏節(jié)”“一起‘趣’西行”等活動，發(fā)布抖音話題播放量超xxxx萬，打造文旅消費場景，帶動新光天地、珠江商圈綜合經(jīng)濟收益超過x億元。培育夜間消費市場。依托光華商區(qū)等夜間經(jīng)濟示范點，開展大廟會、風箏節(jié)等活動。強化宣傳營銷。加強對外區(qū)域合作，與米易、x巴南區(qū)等實現(xiàn)兩地互聯(lián)互動，宣傳推薦，媒體發(fā)稿xxx余篇。
全力抓好疫情防控。建立x個摸排工作組，開展酒店來溫人員信息摸排工作。加強行業(yè)安全生產(chǎn)管理。開展安全培訓，督促整改問題xxx處。優(yōu)化服務提升品質。組織開展“服務點亮x·技能成就而夢想”服務技能培訓x次，覆蓋區(qū)內(nèi)文體旅企業(yè)xxx余家、參訓xxx余人次。指導費爾頓、皇冠假日成功創(chuàng)建金樹葉綠色飯店；完成怡園名軒居、老資味等x家四星級農(nóng)家樂和xx家三星級農(nóng)家樂的評定；完成拉菲等x家商旅酒店現(xiàn)場評定。搭建區(qū)智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺和云上x小程序平臺，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與對客服務共享信息。
一是完善政策保障促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善文體旅專項政策保障，抓好文體旅政策兌現(xiàn)，促進文創(chuàng)、體育、全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善財政金融政策保障機制，加大專項資金支持，落實貸款貼息政策。完善人才政策保障，建立文旅人才引進機制，制定文旅人才獎勵政策。完善土地保障政策，探索文化旅游用地政策改革，開展文旅產(chǎn)業(yè)差別化用地，結合文旅項目招商引資和落地建設情況，安排有一定數(shù)量的土地指標用于保障文化旅游項目。
二是強化重大項目招引促建。包裝一批融合類特色項目。以三大文化為本底，策劃包裝魚鳧村遺址公園、陳家桅桿川西民居綜合體、金強東方運動休閑小鎮(zhèn)等文體旅項目xx個。招引落地一批有影響力的龍頭項目。發(fā)揮龍頭項目帶動作用，力爭引進簽約重大文化體育旅游項目不少于x個，招引投資總額不低于xx億元。推進一批重點項目建設。推動區(qū)文體中心項目開工，加快國壽嘉園、依田桃源、二三里民宿、xxxx自駕游營地等項目建設，實現(xiàn)金強國際賽事文旅中心、國色天鄉(xiāng)動植物樂園、魚鳧村遺址環(huán)境整治等項目完工投運，完成x交通職業(yè)技術學院體育館、x中醫(yī)藥大學x校區(qū)體育館等建設改造任務。
一是凸顯城市特色文化顯示度。發(fā)揮“魚鳧、光祈、花木”三大文化品牌優(yōu)勢，推進社學巷特色街區(qū)、岷江桂花主題文化村、幸福田園音樂藝術村落等文化地標建設；促進魚鳧村遺址陳列館、錦西記憶紅色小鎮(zhèn)示范起步區(qū)建設，打造文化特色院落x處；推動北林綠道、江安河水岸等標識型文化景觀建設；利用閑置空間，建設“親民化”文體場景x處。
二是強化本土文化保護傳承。加大對魚鳧村遺址、陳家大院、魚鳧王墓等x個重點文物古跡的保護傳承，挖掘本土文化價值，實施天府手藝振興行動，傳承x故事和民風民俗，新增區(qū)級非物質文化遺產(chǎn)名錄x個、傳承人x個，打造滴窩油、百花盆景園非遺傳承體驗基地x個。
三是提升公共文化服務水平。完善公共文體基礎設施，改造基層綜合性文化活動中心x個，“親民化”健身角x處，文化藝術空間x處，體育設施xx處。豐富市民文體活動，舉辦“獻禮建黨100周年”“光祈音樂節(jié)”“x原創(chuàng)音樂節(jié)”“社區(qū)文化節(jié)”等線上線下文體活動xxx場次，開展全民健身活動xxx場次。
深化體教融合工作。加強頂層設計，出臺《x市x區(qū)深化體教融合促進青少年健康發(fā)展實施辦法》。開展全區(qū)中小學校體育特色學校申報，推進“一校一品”“一校多品”工作。開展體育運動業(yè)余訓練，試點推進花都小學等xx所學校校園運動場對外開放，創(chuàng)新推進x區(qū)u系列籃球、足球、排球聯(lián)賽及綜合運動會，促進中小學生體質健康和體育后備人才協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是打造特色旅游場景。構建醫(yī)療康養(yǎng)類、生態(tài)旅游類、體育休閑類、文化創(chuàng)意類、親子研學類五大旅游產(chǎn)品體系。包裝打造溫泉治療、中醫(yī)醫(yī)療、園藝治療、高端養(yǎng)老等十大健康消費場景，努力把x建設成為大健康旅游產(chǎn)業(yè)x（x）示范基地。
二是提升旅游景區(qū)品質。推動國色天鄉(xiāng)、幸福田園等景區(qū)景點提檔升級，策劃包裝以魯家灘濕地、植物編藝公園、幸福田園、錦城公園、江安河壽安段河堤整治為核心的五大景區(qū)組團。
三是完善“快旅慢游”交通體系。強化旅游集散中心功能，增強南北交通銜接能力，新開和優(yōu)化旅游公交線路。以綠道串聯(lián)林盤、公園等節(jié)點，力爭新建綠道和慢行系統(tǒng)xx公里，全面推進市級綠道、南城慢行系統(tǒng)、北林綠道“三網(wǎng)融合”綠道體系建設。
四是塑造大美公園城市形態(tài)。以景區(qū)（旅游）標準，全域實施“一樹一景”“一園一品”“一站一花”等筑景工程，大力開展“增綠補綠、拆墻透綠、立體添綠”等行動，打造一批以魯家灘濕地、九曲江安?十里光華等為代表的生態(tài)示范場景。有序推進江安河綠道型、幸福田園人文型等xx個公園城市示范區(qū)建設。
一是推進配套設施建設。增建觀景平臺、生態(tài)停車場，配置多語言全域導視系統(tǒng)、休憩座椅等設施。持續(xù)推進“廁所革命”，做好第三衛(wèi)生間建設工作，旅游廁所全部達到a級標準，xa級旅游廁所比例達xx%以上。完善x區(qū)智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺，并利用xg、人工智能技術，優(yōu)化云上x小程序平臺，實現(xiàn)企業(yè)與游客信息共享，構建xg智慧旅游服務場景。
二是提升旅游從業(yè)人員綜合素能。借力借智高校院所、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機構，對涉旅單位進行培訓，組織開展“服務點亮x?技能成就夢想”主題服務技能培訓，完成服務提升培訓xx次。建立旅游人才智庫，與旅游院校、科研機構形成人才發(fā)展合作機制，建立旅游人才培訓基地，開展多形式旅游從業(yè)人員培訓。
一是推出旅游形象主題宣傳。制作x旅游形象宣傳片，公開征集旅游宣傳口號，策劃卡通宣傳形象和衍生產(chǎn)品，構建x旅游形象宣傳體系。推進成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設和成德眉資同城化發(fā)展，加強區(qū)域合作、對外開放，推進與巴南區(qū)、米易縣、雁江區(qū)等深入合作，整合資源、聯(lián)動宣傳，擴大影響。開設宣傳專欄、專題對“x大運會”“兩個創(chuàng)建”工作進行宣傳報道。
二是借力大運會提升城市人氣。策劃“愛x·迎大運”xxxx年“活力四季·漫享x”系列活動等，全年整合全區(qū)各大賽事活動不少于xx場。重點招引cba、wcba、天府綠道國際自行車車迷健身節(jié)等賽事落地x。依托賽事活動梳理可利用的城市公共文化空間、運動消費空間、賽事場館，定期對外發(fā)布一批場館賽事運營、特色街區(qū)改造、消費場景打造機會清單。
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市旅游局工作總結及工作計劃篇四
(一)開展旅游規(guī)劃，加快旅游體制創(chuàng)新。貫徹落實國家《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃實施方案》，完成《xx市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》編制，組織印發(fā)實施。配合中大專家團隊、市政協(xié)濱海調(diào)研小組和重點項目的調(diào)研，向市政府提交《關于加快全域旅游發(fā)展的意見》(建議稿)，對加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行全面部署，全面創(chuàng)新旅游體制，為提升旅游城市發(fā)展品質提供制度保障。
(二)拓展旅游投資，加快旅游項目建設。加強旅游項目建設服務，推進海陵島保利銀灘、xx恒大御景灣、敏捷黃金海岸、海陵島保利?順峰北洛灣、萬豪海陵灣一號(萬豪萬麗)、陽西廣東東方月亮灣旅游度假村、陽西大垌山旅游景區(qū)、(陽西)大泉山海生態(tài)旅游度假小鎮(zhèn)項目、(陽西)大湖溫泉旅游景區(qū)項目、陽春國際溫泉養(yǎng)生度假村項目等建設。第三季度這些項目累計完成投資約超過173億多元。推動海陵島紅樹林汽車房車露營地、恒大兒童水上樂園、保利一線海悅酒店、玉露天街二期商業(yè)街建設，服務好恒大國際會議中心、敏捷福朋喜來登酒店項目前期工作。
(三)策劃旅游項目，加大旅游招商力度。制定《2020年xx市旅游綜合體招商行動計劃表》，協(xié)調(diào)開展旅游專業(yè)招商工作。印制《xx市旅游投融資招商指南》，重點對海陵島、陽東東湖星島、陽西沙扒灣、陽春雞籠頂、鵝凰嶂等旅游項目策劃包裝，聯(lián)系客商到xx招商考察。在xx旅游資訊網(wǎng)、南方網(wǎng)、xx旅游官方微信及報刊雜志宣傳等進行旅游招商信息宣傳，吸引各方關注xx旅游招商項目。積極尋找商機，各招商小組赴珠三角、港澳等地拜訪旅游投資企業(yè)，拜訪企業(yè)超過10家，組織客商到xx市進行旅游招商考察。洽談投資項目，促進陽西大泉山海生態(tài)旅游度假區(qū)、陽西縣東湖溫泉旅游景區(qū)項目、陽西大峒山旅游景區(qū)項目、碧桂園集團控股與廣東東方月亮灣公司合作項目等落戶，并組織碧桂園月亮灣項目參加省旅博會招商對接會。在市旅游發(fā)展大會上落實旅游招商簽約項目16個和項目合作框架協(xié)議1個，總投資規(guī)模超500億元。
(四)升級旅游廁所，強化旅游環(huán)境建設。根據(jù)國家和省旅游廁所三年計劃和省旅游局部署，我市認真貫徹全國“旅游廁所革命”精神，高度重視旅游廁所建設管理。2020年我市開展旅游廁所項目建設36座，其中申報獲省財政資金8個。目前已完成23座廁所。布置5a景區(qū)開展第三衛(wèi)生間建設，已完成3座。
(五)加快旅游扶貧，促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。加強鄉(xiāng)村旅游建設，配合開展我市美麗鄉(xiāng)村建設和旅游精準扶貧工作，抓好陽東區(qū)新洲鎮(zhèn)北桂村、陽春市雙滘鎮(zhèn)七星村旅游扶貧點建設。指導陽春市林田村、大澳漁村、隆海山莊開發(fā)建設，指導陽東區(qū)、陽西縣、海陵島省級新農(nóng)村連片示范區(qū)工作。促進海陵島山底村、那洋村、麻禮沙村等美麗鄉(xiāng)村旅游逐步完善鄉(xiāng)村旅游元素建設。目前，東平大澳漁村、口洋村、山底村古村、那洋村、麻禮沙村等鄉(xiāng)村旅游建設初見成效。
(六)布局智慧旅游，提升旅游營銷水平。與省旅游發(fā)展促進中心合作制定《xx智慧旅游規(guī)劃》，對xx的旅游業(yè)信息化現(xiàn)狀及智慧旅游建設現(xiàn)狀進行調(diào)研分析，對在全域旅游背景下xx旅游未來發(fā)展目標進行合理定位，爭取政策支持，明確保障措施，結合“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實施，利用智慧旅游提出具體的發(fā)展內(nèi)容和實施路徑，設計重點項目，打造xx旅游品牌，實現(xiàn)整體營銷。國慶期間，聯(lián)合xx聯(lián)通公司向來xx外地聯(lián)通手機號發(fā)送旅游宣傳短信，用信息化手段收集旅游數(shù)據(jù)，側面了解到來自廣西、上海、湖南、海南、北京地區(qū)的人數(shù)較多，方便日后旅游宣傳精準營銷。
(七)加強區(qū)域合作，拓展旅游客源市場。今年以來，我市繼續(xù)加強區(qū)域旅游合作，共謀旅游發(fā)展。為推動xx與珠海旅游業(yè)合作發(fā)展，旅游局提請珠海幫扶xx指揮部協(xié)助開通“xx海陵島——珠海橫琴”旅游(機場)專線，9月底，機場快線審批通過，兩地相關部門著手研究快線開通運營，力爭年底通車運營。加強與北部灣城市旅游區(qū)域合作，發(fā)動我市3個旅游景區(qū)加入《北部灣旅游護照》。1月，赴肇慶參加“2020到廣東過大年(肇慶站)”活動。3月，與中山旅游局到長沙開展旅游推廣活動。4月，赴珠海參加“開啟文化之旅，盡享浪漫之城”珠海文化旅游產(chǎn)品踩線活動，赴成都參加“繽紛海岸·蔚藍廣東”2020廣東旅游(四川)專場推介活動。9月，參加2020年廣東旅游博覽會，同時聯(lián)合珠海、中山、江門旅游部門組織四地旅游業(yè)界在重慶、四川宜賓市舉辦“最美珠江西岸游”旅游推介會，拓展大西南內(nèi)陸城市旅游市場，深化珠中江陽區(qū)域旅游合作。12月，組織參加兩廣城市(珠海)旅游聯(lián)席會及廣東國際旅游文化節(jié)等，加強與兩廣城市區(qū)域旅游合作。加強在港澳地區(qū)旅游推廣活動，先后組團赴港澳地區(qū)參加美麗中國2020港澳地區(qū)主題旅游宣傳推廣系列活動、香港第31屆國際旅游展，并在香港會展中心舉辦“南海絲路，豐采xx”旅游推介會。7月，組織xx重點景區(qū)、旅游企業(yè)參加第五屆澳門旅游(產(chǎn)業(yè))博覽會，并在參展期間舉辦旅游推介會。聯(lián)合市教育局出臺《關于加快推進研學旅游工作的實施意見，組建xx市研學旅游聯(lián)盟。
(八)優(yōu)化整體營銷，提升旅游品牌形象。充分運用各種宣傳資源，采取靈活多樣的宣傳手段，進行全方位、多角度、立體化的宣傳，打響“南海絲路豐采xx”旅游城市品牌形象口號。聯(lián)合中山大學旅游學院編寫《xx旅游宣傳促銷方案》，并向市政府提交《xx旅游宣傳促銷方案》(建議稿)，經(jīng)市政府研究同意印發(fā)文件?！斗桨浮房茖W確立xx旅游宣傳推廣定位、目標及重點活動，合理部署各階段營銷推廣工作。協(xié)助省旅游局拍攝制作廣東旅游記錄片，“活力廣東歡樂濱?！睂ｎ}片。協(xié)助省旅游局組織尼泊爾媒體、旅行商到xx拍攝旅游宣傳片。通過電影《冼夫人》充分展示xx文化、民俗風情、自然風貌等旅游資源，在影視傳播渠道提升我市旅游形象及知名度。在《假日自助游》雜志宣傳推廣，拓展自駕游旅游客源市場。在xx廣播電視臺播放30秒的xx旅游微笑服務廣告，展現(xiàn)xx旅游業(yè)“陽光服務”服務理念。實施旅游整體形象宣傳計劃。積極策劃制作“南海絲路，豐采xx——一座為海而生的城市”xx旅游宣傳片的制作，開展xx“海的魅力、山的情懷、水的柔美、人的豐姿”系列主題宣傳。開展旅游自然和人文資源的挖掘、整理和推廣。制作旅游宣傳畫冊、旅游地圖、旅游系列二維碼書簽、旅游招商視頻資料、“xx旅游陽光服務”微笑服務形象宣傳片等。制作三期《xx山海風》dm雜志，通過多種形式宣傳xx山、海、泉、湖、林、洞的自然旅游資源，展現(xiàn)“南海絲路，豐采xx”的獨特魅力。加強節(jié)慶活動營銷。我市開展了很多獨具xx旅游文化特色的開漁節(jié)、風箏節(jié)、龍舟節(jié)、刀博會等活動，豐富了節(jié)慶文化內(nèi)容。同時整合節(jié)慶資源，今年的xx旅游文化節(jié)整合了xx海陵島環(huán)島國際馬拉松賽、xx“蠔美xx”美食節(jié)、首屆海上絲綢之路藝術品邀請展暨廣東保利2020藝術品拍賣會、“南海i號”發(fā)現(xiàn)與研究國際學術研討會等形成內(nèi)容豐富的節(jié)慶活動，提升活動影響力。其中xx“蠔美xx”美食節(jié)舉辦了“xx最受歡迎名食材、名菜圖片展評、“一縣一品”xx特色美食集匯圖片展、美食攝影大賽及圖片征集展示活動、中國蠔鄉(xiāng)(程村)“蠔王”評選與拍賣、中國蠔鄉(xiāng)(程村)“蠔”門盛宴、中國蠔鄉(xiāng)(程村)“烹飪蠔杰”美食評選等13項活動，為市民帶來全新的美食文化體驗，并精心組織了48位媒體達人、美食達人和旅行社代表的采風團對“蠔美xx”美食節(jié)作了深度報道，吸引了社會的廣泛關注，全力提升xx節(jié)慶品牌。
(九)加強行業(yè)整治，規(guī)范旅游消費環(huán)境。深入貫徹落實《旅游法》，圍繞依法治旅，進一步整頓旅游市場秩序，促進旅游服務質量不斷提升。今年以來，共開展旅游市場檢查45次，聯(lián)合檢查4次，共出動檢查人員137人次，檢查涉旅企業(yè)78家次，檢查旅游團隊108個，導游人員108人次，共接到投訴案件15宗，辦結率100%。督促全市旅行社、a級旅游景區(qū)和星級飯店懸掛12345市民服務熱線標志牌，完善旅游投訴工作機制。建立協(xié)調(diào)處理機制，推動旅游巡回法庭設立，建立全市負責處理旅游投訴工作人員名單，包含a級景區(qū)、星級飯店和各縣區(qū)旅游管理部門，及時處理或轉辦游客投訴，提高旅游投訴處理的質量和效率。在a級旅游景區(qū)游客中心處和全市旅行社經(jīng)營場所分別放置了旅游者權利義務指南、旅游溫馨提示和宣傳小卡片等旅游維權警示資料，促使游客文明旅游，增強合理維權意識。
(十)加強旅游安全宣傳，完善旅游安全監(jiān)管體系。充分利用xx電視臺、xx日報、“xx旅游咨詢網(wǎng)”、“市旅游外僑局官網(wǎng)平臺”、“導游征信系統(tǒng)”、旅游行業(yè)管理qq群、旅游風險預警微信群等信息平臺，特別策劃臺風期及暑假旅游旺季安全旅游宣傳方案，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳和文明旅游宣傳。先后組織開展了旅游安全生產(chǎn)月、海上救援演練、水上旅游安全、濱海旅游安全綜合整治活動，舉辦了旅游從業(yè)人員安全培訓班和各類實操演練9期，培訓旅游從業(yè)人員約1600多人次，在全市旅游行業(yè)中形成了“時時講安全，處處想安全，人人保安全”的氛圍。開展了2020年元旦春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查、特別防護期旅游安全生產(chǎn)檢查、“五一”“端午”假期旅游安全督查、全市a級景區(qū)集中檢查、“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動、暑期旅游安全檢查、海陵區(qū)綜合整治督查、防范臺風自然災害工作、海上旅游觀光安全檢查、旅游安全生產(chǎn)大檢查、國慶中秋旅游安全工作，從嚴從實徹查旅游安全隱患，為我市旅游業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(十一)加強旅游培訓，拓展旅游隊伍建設。為深入貫徹落實市第七次黨代會提出的“以海興市、綠色發(fā)展”戰(zhàn)略，加快xx旅游的發(fā)展，4月份聯(lián)合市委組織部人才辦、市人社局、市職業(yè)技術學院舉辦2020年xx市“藍色旅游”緊缺人才“陽光服務”培訓月活動。本次活動共有9個培訓班，共培訓1744人，進一步提高我市旅游從業(yè)人員的整體素質和服務水平，打造我市旅游行業(yè)的“陽光服務”，推動我市旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
市旅游局工作總結及工作計劃篇五
緊緊圍繞“偉人故里·大美湘潭”的目標，推進旅游項目發(fā)展。“千里湘江第一灣”重要景區(qū)窯灣項目初步竣工，萬樓景區(qū)燈光藝術秀活動和“奔跑吧，湘潭活力”等主題活動順利開展，仙女山風景區(qū)已投入3000萬打造美麗鄉(xiāng)村，姜畬農(nóng)業(yè)示范片休閑觀光農(nóng)業(yè)初具規(guī)模，錳礦礦山公園二期工程主碑廣場、停車場、景觀臺基礎建設已完工，三期礦山公園博物館已完成設計。萬樓、齊白石紀念館和九華湖獲批3a級旅游景區(qū)。通過這些旅游項目的推動，促進旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、休閑產(chǎn)業(yè)、觀光產(chǎn)業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)融合發(fā)展，逐步形成了以“千里湘江第一灣”為中心，仙女山、礦山公園景區(qū)景點為支持的“全域旅游”格局。
2020年即將過去，各項工作雖然取得了一定成績，但也存在很多問題，最突出的問題是外貿(mào)進出口和社零指標增速較慢。
展望2020年，是貫徹落實黨的十九大精神的第一年，也將是xx區(qū)產(chǎn)業(yè)轉型升級關鍵年，xx區(qū)將呈現(xiàn)迎來更大發(fā)展機遇：一是“精美湘潭”建設對“招大商、引大強”的作用日趨顯現(xiàn)。二是工業(yè)集中區(qū)與華夏幸福的合作將給xx發(fā)展帶來新的機遇。三是國家“一帶一路”政策給外貿(mào)進出口企業(yè)帶來政策紅利將進一步釋放。我們相信，只要我們乘勢而為，奮力拼搏，2020年商務旅游工作一定能再上臺階。
市旅游局工作總結及工作計劃篇六
xxxx年是新中國成立xxx華誕之年，xxxx旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，在出色的完成了迎接新中國成立60周年國慶游園中心工作的同時，緊緊圍繞“保增長、擴內(nèi)需、惠民生”的主導思想，積極強化“一個中心”，實施“兩個建設”，推進“兩個提升”，大力促進區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標奠定了堅實基礎。
1-9月，全區(qū)509家旅游單位實現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入84億元，同比增長10％，增幅高于全市4.2個百分點。其中，旅游商業(yè)36.1億元，同比長9.1％；住宿業(yè)24億元，同比長9.6%；旅行社14.5億元，同比長9.4％。全區(qū)接待旅游人數(shù)2977.7萬人次，同比長27.7％，增幅高于全市2.9個百分點。
一、以深入學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，有效推進旅游事業(yè)發(fā)展。
局黨組按照市委、區(qū)委統(tǒng)一部署和指導，制定的《關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施意見》，緊密圍繞活動主題和旅游工作實際，廣泛發(fā)動，精心組織，扎實推進，順利完成了學習調(diào)研、分析檢查和整改落實三個階段的各項規(guī)定任務，有效提高了廣大干部群眾，特別是黨員領導干部貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性，切實解決了一些制約區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)科學發(fā)展和群眾反映的突出問題，積極穩(wěn)妥地推進了體制機制創(chuàng)新，收到了較好的效果。創(chuàng)造性地開展工作，深入進行調(diào)查研究。以開展“開門尋策問計、促進思想解放”為出發(fā)點走訪旅游企業(yè)，以著力提高服務水平，完善服務政策，提高行政執(zhí)法效能建設，建立長效監(jiān)管機制為重點制定調(diào)研課題。實現(xiàn)了四項“新”成效：一是思想認識有新的提高；二是創(chuàng)新體制機制有新的思路；三是促進科學發(fā)展有新的舉措；四是改進工作作風有新的變化。
二、以高度的政治責任感，圓滿完成國慶游園任務。
堅持以區(qū)國慶游園工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和服務保障為核心，不斷提升工作標準。國慶游園活動期間，以優(yōu)質的服務接待了來自國內(nèi)外游客163.8萬人次，圓滿地完成了國慶游園各項工作任務。
提升整體合力，確保游園籌備工作組織有序。努力推動各職能組、各成員單位協(xié)同配合、有效銜接，保證“一盤棋”，形成了整體合力。制定我區(qū)國慶游園指揮部方案、任務分解表、應急預案、各項保障任務分解表、突發(fā)事件工作流程以及北海公園日常工作處理流程、北海公園游園推進日程表等文案工作。組織開展游園公園風險評估、為520名北海游園服務志愿者進行禮儀禮節(jié)和景區(qū)知識培訓。
提升防控能力，確保游園環(huán)境安全有序。通過“三嚴”，創(chuàng)造國慶游園營造良好的治安環(huán)境：嚴整公園景區(qū)及其周邊無照游商、黑車攬客、散發(fā)小廣告等各類綜治問題；嚴打景區(qū)景點及周邊黑車攬客、黑導游、非法無照經(jīng)營、強買強賣、敲詐勒索等各類影響社會秩序的突出問題的綜合清理整治等治安頑疾；嚴控重點景區(qū)，通過以日常清整、聯(lián)合執(zhí)法、跟進處罰、事后管控等環(huán)節(jié)，確保景區(qū)安全管控。同時重點對“有限空間”作業(yè)安全隱患排查、使用燃氣安全情況和“甲流”防控工作進行指導檢查。
提升服務質量，確保游園活動開展有序。在國慶游園活動期間，區(qū)旅游局借鑒奧運賓客服務保障模式，全力做好后勤保障工作。各景區(qū)積極爭當服務標桿，北海公園志愿者以“一心為游客，滿意在北?！睘榉湛谔枺吧焦珗@以“家人式”的服務理念為服務口號，圓滿完成了國慶游園服務保障任務。
三、以改革創(chuàng)新意識，抓好“保增長，促內(nèi)需，惠民生”工作落實。
（一）借助什剎海旅游節(jié)平臺，探索拉動區(qū)域旅游經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新模式。
以“一”個啟動儀式、五大營銷措施、四大宣傳方式，組織舉辦第八屆什剎海旅游節(jié)。本屆旅游節(jié)改變以往的運作模式，以“加大營銷力度，促進經(jīng)濟增長”為中心，結合xxxx區(qū)域特點，充分利用旅游產(chǎn)業(yè)的連帶效應，廣泛動員xxxx區(qū)內(nèi)企業(yè)積極參與，著力把什剎海旅游節(jié)從單一節(jié)慶活動向商旅結合的方向延展，這是對我區(qū)發(fā)展都市旅游的一次有益嘗試。在一個月的旅游節(jié)期間，共發(fā)放餐飲、娛樂、購物、旅游等種類的50萬張面值約1370萬元的消費代金券及各種折扣券約4萬套。借助本屆旅游節(jié)平臺，為我區(qū)實現(xiàn)了商旅結合，打造消費新亮點;政府主導，為企業(yè)搭建平臺；全面宣傳，提高市場影晌力。
旅游節(jié)的成功舉辦，使旅游產(chǎn)業(yè)在拉動消費方面的重要作用得到了充分的.發(fā)揮，尤其是帶動了區(qū)域內(nèi)商業(yè)、餐飲、住宿、景區(qū)銷售整體增長。據(jù)統(tǒng)計，參加旅游節(jié)活動的14家大中型商場實現(xiàn)營業(yè)額8.5億，同比增長19.4％。36家餐飲企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)額3647.03萬元，同比增長10％；環(huán)比增長15％。26家一、二星級賓館實現(xiàn)營業(yè)額2071萬元，環(huán)比增長15.6％。區(qū)內(nèi)14家a級及主要景區(qū)接待人數(shù)及收入位列今年前八個月之首，接待國內(nèi)外游客335.7萬人次，同比增長70.6%；實現(xiàn)營業(yè)額6764.5萬元，同比增長62.7%。旅游節(jié)期間什剎海景區(qū)游覽的游客顯著增長，接待游客人數(shù)46.4萬人次，環(huán)比增長14.4％，收入環(huán)比增長74.4％，其中三輪及游船收入較7月份增長75.9％。此外，八月份xxxx區(qū)社會商品零售額達到26.5億元，同比增長6.9％。
（二）開展豐富多彩的宣傳促銷活動，提升區(qū)域旅游吸引力。
一是借助“城鄉(xiāng)互動和諧游”，向xxxx居民派送郊區(qū)旅游門票，落實“惠民旅游|，便民旅游”工作。二是通過組織社區(qū)居民參與“旅游體驗活動”的形式響應國家旅游局倡導的提升國民休閑意識的號召。如：“六一”兒童節(jié)前夕，組織開展“旅游服務進社區(qū)”活動。在街道社區(qū)首發(fā)我市512張“愛心旅游卡”，受到居民的熱烈歡迎。三是將挖掘文化內(nèi)涵與旅游市場緊密聯(lián)系，推出優(yōu)惠套票。制作推出“在這里與名人對話―走進xxxx名人故居”優(yōu)惠套票份。四是強化市場服務意識，聯(lián)合商戶制作《什剎海消費伴侶》手冊，為提供商戶優(yōu)惠信息以吸引境外及外地消費群體在重點旅游景區(qū)的消費能力。五是參加各種旅游交易會和推介活動，推廣宣傳xxxx資源。其中在xxxx第十一界國際文化旅游節(jié)中，我局組織xxxx區(qū)少年宮師生在盛裝游行中表演，獲得了好評。六是開展“天地生”科普進校園活動。聯(lián)合教委與地質博物館、古動物館等博物場館商談，籌備發(fā)放“天地生”校園卡，進一步強化對旅游產(chǎn)業(yè)的公共服務的職能。
四、以強化統(tǒng)籌規(guī)劃的理念，推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設。
推進旅游發(fā)展規(guī)劃科學化。一是啟動“十二五”規(guī)劃前期研究，確定了旅游發(fā)展的主導思想和主要模式。二是完成了金融街和阜景街旅游規(guī)劃的編制。規(guī)劃評估了規(guī)劃區(qū)域在xxxx古都旅游中的地位與作用，找出了規(guī)劃區(qū)域旅游六要素的配置與一個優(yōu)秀旅游目的地和休閑目的地的差距，研究了區(qū)域內(nèi)功能互補關系和相鄰地區(qū)的產(chǎn)業(yè)承載能力，確定了區(qū)域內(nèi)應該互補的業(yè)態(tài)和設施；并且根據(jù)資源隸屬多元化的特點，設計旅游產(chǎn)品的組織形式與串聯(lián)方式，提出街區(qū)重點旅游項目的策劃方案。三是完成了提升什剎海地區(qū)休閑度假功能的研究，為領導決策提供了科學化的依據(jù)。
完善旅游監(jiān)測數(shù)據(jù)實時化。一是建立了旅游景區(qū)統(tǒng)計直報制度。目前，全區(qū)a級以上旅游景區(qū)每月向我局報送旅游接待人數(shù)和旅游收入，為我局及時掌握區(qū)域內(nèi)旅游發(fā)展態(tài)勢創(chuàng)造了條件。上半年，人民大會堂和國家大劇院被納入到假日旅游監(jiān)測系統(tǒng)中，這是對具有旅游吸引力的非景區(qū)單位進行統(tǒng)計的一次重要突破。二是加強了對旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析。今年開始，統(tǒng)計工作基本做到了月月有統(tǒng)計，季季有分析，判斷旅游發(fā)展態(tài)勢。三是初步探索利用技術手段加強旅游統(tǒng)計工作。今年五一期間，我局與中國移動合作，利用其手機定位技術在西單、什剎海地區(qū)進行了旅游客流量的統(tǒng)計，取得了較好的效果。如西單地區(qū)5月2日，監(jiān)測到一天的客流量為69萬人次。這些數(shù)字的取得為我局研判旅游發(fā)展態(tài)勢提供了良好的依據(jù)。
五、以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境為目標，提升旅游產(chǎn)業(yè)服務質量和管理水平。
（一）加強行業(yè)安全監(jiān)管工作，加大旅游公共服務設施的建設力度。
認真組織，抗擊甲型h1n1流感和艾滋病工作。一是及時成立甲流防控工作領導小組。修訂區(qū)旅游局甲流防控工作預案。召開行業(yè)甲流防控工作部署會。邀請區(qū)疾控中心“流調(diào)”專家針對景區(qū)和飯店的預防工作進行培訓。多次與區(qū)公安分局聯(lián)合向全區(qū)所有住宿單位發(fā)放通知和要求。迅速落實區(qū)政府緊急啟動征用天鋒賓館作為甲流密切接觸隔離觀察點工作。及時協(xié)調(diào)天鋒賓館騰退客房和游客轉移疏散。積極協(xié)調(diào)區(qū)政府疏散入住客人，緊急征用天鋒賓館作為流感防控指定飯店。加強甲流防控工作檢查及督促工作。向500余家旅游企事業(yè)單位免費發(fā)放溫馨提示卡22000份，宣傳材料1萬余份，體溫計1200支，口罩25000個，消毒液1200瓶。我局分別與區(qū)政府、一二星級飯店簽定了甲流防控工作目標管理責任書，嚴格落實“四方責任”。二是廣泛宣傳防艾工作。完成首都防艾“1+1”十進行動志愿者名單上報；召開飯店防艾工作培訓會，推進宣傳材料和安全套進入飯店客房。
注重細節(jié)，加強安全生產(chǎn)管理水平。將有限空間隱患排查、燃氣罐使用、冬季預防燃氣中毒等安全生產(chǎn)工作作為重點，以自查、互查、抽查、聯(lián)合執(zhí)法檢查等形式開展全面的行業(yè)安全生產(chǎn)檢查工作，并把“兩大五小”節(jié)假日及重大活動期間作為重點時段，抓牢抓實。
推進建站工作，初步形成咨詢服務網(wǎng)絡。完成了動物園、景山公園和后海咨詢站的建設。目前，我區(qū)已有八個站點，站點數(shù)量位居全市首位，覆蓋我區(qū)主要旅游街區(qū)的咨詢網(wǎng)絡也已基本形成，“一中心多站點”的管理模式已初步成型。咨詢服務量尤其是外賓的咨詢服務量在全市名列前茅，今年全區(qū)咨詢站共接待中外游客22842人次，發(fā)放資料247550份，覆蓋了歐、美等50多個客源國。“中心管理站點，站點服務游客”的模式是我區(qū)旅游咨詢工作的一個首創(chuàng)，這一首創(chuàng)性工作得到了市旅游局的認可，擬將我區(qū)作為試點，在全市范圍內(nèi)推廣。
完善旅游景區(qū)建設系統(tǒng)。在對景區(qū)游客中心建設、景區(qū)標識系統(tǒng)建設、景區(qū)基礎設施建設和景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設進行施工改造方面，我區(qū)走在全市前列，共為景區(qū)申請補助資金159.4萬元。重點工作是對主要景區(qū)加強中英文標識導覽牌和無障礙設施建設。如恭王府管理中心、景山公園等景區(qū)投入資金100余萬元，配備了自助語音導游機和無線無噪音講解器1500臺（套），主要景區(qū)已全部實現(xiàn)了中英文導覽牌工作，部分景區(qū)，如什剎海和海洋館已完善了5種文字的導覽牌，實現(xiàn)了主要景區(qū)無線導游和多語種自助導游機服務。
（二）加強標準化建設，構建人本化的旅游服務配套體系。
開展飯店和景區(qū)質量等級復核工作。區(qū)內(nèi)31家一、二星級飯店和14家等級景區(qū)全部接受了等級復核。檢查結果中，3家二星級飯店被取消星級飯店資格。德勝飯店從二星升至三星。除中國科技館因搬遷外，區(qū)內(nèi)13家等級景區(qū)均通過審核。此外，推進恭王府升國家5a級景區(qū)、天文館升國家4a級景區(qū)和國家大劇院等景區(qū)評a工作，目前推薦工作已經(jīng)完成，恭王府入選今年首批被列為5a級景區(qū)的候選單位。我區(qū)的什剎海、北海、國家大劇院經(jīng)評選后正式納入“新xxxx十六景”。配合市旅游局做好景區(qū)對殘疾人免票工作。
完善旅游咨詢服務中心站點管理標準工作。繼續(xù)深化站長負責制度，明確站長工作職責、強化站長責任意識和管理能力。咨詢員隊伍建設提升到新的層次，通過周簡報、周工作報告等方式及時反饋咨詢服務一線存在的問題，及時調(diào)整工作。豐富考核手段，在信息管理平臺上建立了xxxx旅游咨詢服務知識試題庫和網(wǎng)上考試功能，不斷充實xxxx旅游、文明禮儀、法律法規(guī)。
推進胡同游接待戶標準工作。為加大“胡同人家，宅院會所”開發(fā)力度，加快推介我區(qū)特色旅游產(chǎn)品工作，今年把胡同人家納入到市旅游局推廣的xxxx人家標準的編制中。經(jīng)過幾輪的研討，編制評定工作已經(jīng)完成。下一步將按照新的標準審核我區(qū)備選接待戶的各項經(jīng)營指標。
健全處理旅游投訴機制。受理投訴70件，其中受理住宿單位投訴13件，受理景區(qū)投訴57件，有效投訴61件，無效投訴9件。
（三）做好旅游市場整治工作，確保區(qū)內(nèi)良好旅游秩序。
積極主動與相關單位聯(lián)合執(zhí)法，加大對xxxx旅游集散中心、xxxx急救中心周邊和什剎海、景山西街等周邊地區(qū)散發(fā)“一日游”小廣告、尾隨兜售、黑車、黑導等整治力度。截止10月底，開展專項整治行動16次，出動執(zhí)法人員360余人次，出動車輛120余臺次。處罰違規(guī)車輛20余臺，處罰導游4人次，收繳盜版假地圖13600余份，鏟除一個藏有大量盜版地圖共計60包12000張假地圖的窩點。同時為社會旅館發(fā)放“一日游”宣傳折頁60000余冊。要求社會旅館將“一日游”宣傳折頁放展架、擺前臺、入客房，方便游客需求。
市旅游局工作總結及工作計劃篇七
20xx年，在市委、市政府的正確領導和xx市旅游局的具體指導下，全市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，以加快文化生態(tài)旅游目的地和區(qū)域中心城市建設為目標，銳意進取、開拓創(chuàng)新，推動了全市旅游業(yè)穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好發(fā)展，旅游經(jīng)濟實力進一步提升20xx年上半年，全市共接待游客340.44萬人次，同比增長了7.13%，實現(xiàn)綜合旅游總收入17.22億元，同比增長了6.11%，人均消費505元，同比增長2.64%?，F(xiàn)將20xx年上。
及
匯報如下：
（一）順利完成連州秦漢古道徒步線路的前期開發(fā)并成功舉辦首屆徒步比賽。為更好地將我市的旅游與文化結合起來，打造旅游新亮點，20xx年初，我局對順頭嶺秦漢古道進行了規(guī)劃開發(fā)，并于4月29日-5月3日成功舉辦了首屆“全球華人重走連州秦漢古道徒步體驗賽”，共計吸引了近80名徒步愛好者參加，其中年齡最大的60多歲，最小的還不滿11歲。同時，為豐富旅游宣傳素材，以本次徒步賽事為契機，我局還聯(lián)合市攝影家協(xié)會共同舉辦了“穿越秦漢——尋找最美連州攝影大賽”，以征集反映連州的自然景觀、民俗文化、人文社會以及連州秦漢古道徒步線路沿途美景等的攝影作品，通過鏡頭進一步增進社會各界對連州的了解。
（二）組織開展“連州旅游故事”有獎征文活動。我市是廣東省歷史文化名城、廣東省旅游強縣和中國長壽之鄉(xiāng)，有著深厚的歷史文化底蘊、豐富的自然資源和民俗文化，也孕育了許多生動感人的民間民俗故事。為更好地搜集、創(chuàng)作、創(chuàng)新這些民間民俗故事，讓這些故事與我市旅游景點、名勝古跡、經(jīng)典名吃、民俗以及民族風情相融合，達到在講故事中推介旅游、在旅游中聽故事的目的，20xx年5月下旬，我局與市文聯(lián)共同啟動了“連州旅游故事”有獎征文活動，至5月底，已陸續(xù)收到了各地群眾的稿件。
（三）研究編寫優(yōu)惠扶持政策，加快推進全市旅游業(yè)發(fā)展。為進一步加快我市旅游特別是鄉(xiāng)村休閑度假游的發(fā)展，鼓勵我市旅游企業(yè)做大做強，我局結合全市旅游工作實際，研究編寫了《關于進一步加快連州旅游發(fā)展的意見》、《xx市獎勵組織來連州過夜游旅行社暫行辦法》、《關于旅行社組織游客開展鄉(xiāng)村休閑度假游的獎勵辦法》、《xx市農(nóng)家樂扶持暫行辦法》等一系列優(yōu)惠扶持政策初稿并已提交至市委、市政府審批。這一系列優(yōu)惠扶持政策的正式出臺，將有效促進我市旅游企業(yè)的發(fā)展，進而推動全市旅游業(yè)的發(fā)展。
（四）探索啟動智慧旅游信息平臺建設，創(chuàng)新旅游宣傳載體。為探索搭建我市智慧旅游信息平臺，20xx年3月，在xx市旅游局的統(tǒng)一組織下，我局主要領導與清遠各縣（市、區(qū)）有關領導一起奔赴大連、青島等市考察，學習大連和xx市在智慧旅游發(fā)展方面的先進經(jīng)驗，并多次與中國聯(lián)通廣東省連州分公司相關負責人商討謀劃我市智慧旅游發(fā)展方向。同時，委托中國電信連州分公司對“連州旅游”微信公眾平臺進行了專業(yè)的設計，重點打造了“品味連州”、“行攝連州”、“享壽連州”等多個宣傳版塊?！斑B州旅游”從開通至今已擁有粉絲近600個，累計發(fā)布微文近90多條，其中原創(chuàng)微文《世界那么大，到連州來看看》一經(jīng)發(fā)布就引起了粉絲的瘋狂轉載，累計閱讀量達20597次，極大地宣傳了連州旅游。此外，我們還利用官方微博及時傳播旅游政務信息，促進旅游營銷推廣，向游客、市民展示豐富多彩的清遠旅游資訊與攻略。
（五）加大旅游宣傳推介，積極拓展客源市場。一是元旦期間，借“二廣”高速連州段順利建成通車這一契機，組織連州車友會約50輛私家車開展了主題為“順行‘二廣’、暢游連州”的連州車友會車友暢游“二廣”高速連州段活動，暢游里程約100公里，極大地宣傳我市民旅游交通便利性和區(qū)位優(yōu)越性。二是積極參加旅游推介和參加旅游展。組織參加了20xx年廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會，并積極動員企業(yè)參加第七屆中國國際旅游商品博覽會、20xx中國——東盟博覽會旅游展、香港、澳門、北京旅游博覽會等。三是配合xx市旅游局做好客源地業(yè)界蒞連采風踩線。先后配合做好了佛山、香港業(yè)界來我市考察工作，通過業(yè)界交流，為我市旅游發(fā)展收集到許多好的意見和建議。四是配合做好清遠旅游宣傳片的拍攝工作。今年5月，配合xx市旅游局與中國經(jīng)濟網(wǎng)拍攝組有關清遠旅游宣傳片的拍攝及中央七套《鄉(xiāng)土》欄目的專題片拍攝工作。
（六）緊抓廣清幫扶機遇，促進全市旅游發(fā)展。一是充分利用廣州的資源優(yōu)勢、人脈優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢，將連州旅游資源進行了梳理匯總，計劃以宣傳海報、電子影像等形式投放到廣州各大社區(qū)的宣傳欄和各旅游酒店的觸摸屏系統(tǒng)，宣傳造勢。二是配合做好《三連一陽旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的初審工作?！度B一陽旅游發(fā)展總體規(guī)劃》在清遠廣州兩局有關專家多次實地調(diào)研的基礎上，于今年5月形成初稿，并向連陽地區(qū)征集修改意見。為確保該規(guī)劃合乎我市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，我局專門組織人員對其進行了初審，并及時將意見反饋給規(guī)劃組進行修改。三是落實幫扶資金。今年，在xx市駐清遠扶貧工作隊和xx區(qū)扶貧工作組的幫助與支持下，我局爭取到5萬元的幫扶資金，用于連州秦漢古道徒步線路的規(guī)劃開發(fā)，確保了該徒步線路的初期開發(fā)順利完成。
（七）繼續(xù)推進三連一陽區(qū)域旅游合作。一是年初在我市召開了20xx年度三連一陽旅游營銷宣傳工作總結會，由鄭澤國、衛(wèi)靜兩位旅游營銷專家總結了20xx年度三連一陽旅游營銷宣傳工作，并與三連一陽各縣（市）分管旅游工作的領導及旅游局局長一起探討部署三連一陽區(qū)域旅游合作20xx年度的旅游營銷計劃。二是2月中旬，在我市召開了“三連一陽”區(qū)域合作聯(lián)席會議，并議定共同出資在清連高速北上方向陽山南服務區(qū)內(nèi)建設一個大型的led屏幕，用于播放“三連一陽”旅游風光宣傳片。相關的推廣方案已于5月初正式印發(fā)到各縣（市）。
（八）加大市場整治力度，提供良好出游環(huán)境。一是加大市場監(jiān)管力度。先后對各旅游經(jīng)營單位開展了歲末年初安全生產(chǎn)大檢查、整治旅行社不合理低價團檢查、a級景區(qū)檢查、五一節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查以及“安全生產(chǎn)月”安全檢查等5次旅游安全專項檢查，共計出動執(zhí)法人員200人次，檢查旅游經(jīng)營單位69家次，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患6處，已經(jīng)向相關經(jīng)營單位發(fā)出限期整改。
通知書。
二是加強安全生產(chǎn)工作嚴格落實“一崗雙責”要求，年初與各旅游企業(yè)簽訂了20xx年安全生產(chǎn)。
責任書。
汛期積極指導各旅游企業(yè)做好防汛抗洪、安全隱患排查工作。6月“安全生產(chǎn)月”期間要求各星級酒店、大型旅游推薦酒店、旅游景區(qū)等懸掛安全生產(chǎn)橫幅并積極開展各種內(nèi)部安全培訓。6月16日安全生產(chǎn)咨詢?nèi)债斕炻?lián)合市消防大隊、公安、工商、質監(jiān)、教育、國土、住建等部門在連州大廈設立現(xiàn)場咨詢點現(xiàn)場派發(fā)了旅游安全宣傳資料300份有利地促進了旅游安全生產(chǎn)月宣傳活動。三是開展文明旅游宣傳活動。為配合做好我市創(chuàng)省文明城市工作要求各旅游企業(yè)除懸掛創(chuàng)文標語外還要加強從業(yè)人員的素質培訓倡導文明導游、文明待客、文明指引。四是認真做好投訴協(xié)調(diào)。截止今年5月份我市共接到旅游電話咨詢投訴11宗均能做出及時有效的處理投訴結案率100%。五是加大執(zhí)法人員的執(zhí)法培訓工作。今年5月底我局先后組織局執(zhí)法人員參加了xx市行政執(zhí)法培訓班以及xx市旅游局組織的旅游行政執(zhí)法培訓班系統(tǒng)學習了《旅行社規(guī)范經(jīng)營》及《旅游行政綜合執(zhí)法實務》等課程有效地提高了執(zhí)法人員依法行政、依法執(zhí)法的意識和能力。
二、存在問題及原因分析。
今年上半年以來，我市旅游業(yè)取得了一定的成績，但我們也正視發(fā)展中存在的問題和壓力：
1.用地指標不足影響旅游項目的建設。大東山溫泉度假區(qū)、湟川三峽龍?zhí)抖燃賲^(qū)、福星宮、金鑫生態(tài)度假樂園等項目都因用地指標問題導致建設緩慢。潭嶺溫泉的開發(fā)更是因為用地指標問題導致開發(fā)商直接退卻。
2.基礎服務設施不完善。由于我市旅游企業(yè)普遍實力不強以及對旅游基礎設施的投入不足，導致我市旅游產(chǎn)業(yè)鏈條短，體系不健全，“吃、住、行、游、購、娛”六大要素還不夠完善，尤其在旅游交通標識、公共交通接駁、特色購物、導游服務和景區(qū)道路狀況等方面，還不能夠很好地滿足游客的要求。
3.工作人員不足。我局于20xx年9月正式掛牌成立，核定行政編制12名，截至目前，實有工作人員僅為6人；旅游質監(jiān)所核定編制5名，實有工作人員3人，實際缺人接近半數(shù)。為此我局已多次向市政府遞交申請，要求充實工作人員，但受多種因素影響，至今未能落實人員的問題，導致工作難以正常開展。
20xx年下半年，我局將在完善相關配套扶持政策的基礎上，加大對旅游工作的投入，加快推進全市旅游業(yè)的發(fā)展。
1.組織召開xx市加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作會議，正式出臺一系列優(yōu)惠扶持政策。
2.委托專業(yè)公司對“連州旅游”進行專業(yè)的包裝和運營，充分發(fā)揮其宣傳優(yōu)勢。
3.組織舉辦xx市首屆長壽美食烹飪大賽及攝影大賽，加大對連州長壽美食的宣傳，進一步擦亮連州“中國長壽之鄉(xiāng)”招牌，豐富連州長壽美食的宣傳載體。
4.完成《xx市福地文化生態(tài)休閑旅游集聚區(qū)規(guī)劃》編制。
5.做好全市鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃工作。
6.做好“千村百花”景觀工程的規(guī)劃與宣傳工作。
7.繼續(xù)加強旅游市場秩序的整頓和規(guī)范。規(guī)范旅游。
合同。
管理；定期或不定期開展旅游市場秩序專項整治檢查；加強旅游安全檢查，加大對旅行社零負團費、旅游廣告專項整治力度，打擊擾亂市場秩序行為，凈化旅游經(jīng)營環(huán)境。重點對黃金周、節(jié)假日的旅游安全專項檢查，保障旅游者安全。
8.加強行業(yè)培訓教育。一是繼續(xù)開展全市旅游從業(yè)人員免費技能培訓，全面提高旅游服務水平；二是組織舉辦鄉(xiāng)村旅游導游培訓班，做好鄉(xiāng)村旅游的相關配套工作。
市旅游局工作總結及工作計劃篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
２０２１年工作總結。
一、以中國共產(chǎn)黨成立１００周年為主題，全區(qū)文化活動和文藝創(chuàng)作取得新成效。
（一）主題文化活動精彩紛呈。開展了“學黨史強信念跟黨走”文藝演出宣傳系列活動、“頌紅色經(jīng)典慶百年華誕”x讀書朗誦大賽、“紅色童書進校園”活動等文化活動x余場次，營造了慶祝建黨百年華誕的濃厚氛圍。
（二）開展建黨１００周年文藝精品創(chuàng)作。圍繞建黨１００周年開展文藝精品創(chuàng)作，完成了《x》等系列歌曲創(chuàng)作、mv錄制工作。
（三）文化惠民活動扎實推進。完成“我們的中國夢文化進萬家”x年度送戲下鄉(xiāng)演出x場。繼續(xù)實施文化骨干培訓工程，開展基層文化隊伍的普及提升工作，活躍和豐富了農(nóng)村基層群眾文化生活。
二、以提高質量管理為根本，旅游工作再上新臺階。
（一）大力推進景區(qū)質量管理。按照a級景區(qū)管理標準，指導a級旅游景區(qū)開展精品旅游景區(qū)建設。推薦上報x家旅游廁所，正在等待省級驗收。推薦牛樓新村申報全國鄉(xiāng)村旅游重點村。２０２１年以來，花海彩田景區(qū)先后舉辦了新春燈會、油菜花節(jié)等活動，吸引了大量游客，提高了景區(qū)的知名度，帶來了良好的經(jīng)濟效益。
（二）大力推動文化旅游消費。在牛樓小鎮(zhèn)舉辦了“第五屆濟寧文化旅游惠民消費季”啟動儀式，啟動現(xiàn)場發(fā)放定向惠民消費券x萬元。推薦我區(qū)文旅企業(yè)入駐省、市惠民消費季服務平臺，上傳文創(chuàng)和旅游商品x余件，文旅服務x余項，舉辦主題活動x余場次，參與群眾x萬余人。
（三）大力加強旅游市場管理。開展旅游從業(yè)人員培訓，聯(lián)合交運局開展旅游包車專項整治，進一步規(guī)范旅行社及導游行業(yè)經(jīng)營行為。加強星級飯店管理，圣德國際酒店榮獲“第六屆x飯店金星獎”、“x年度x優(yōu)秀會議飯店”稱號。落實惠企政策，幫助旅行社暫退旅游服務質量保證金。
三、守牢文物安全底線，文物保護有效落實。
（一）持續(xù)做好文物安全工作。學習貫徹x省文物工作會議精神，開展文物安全百日攻堅集中行動。協(xié)調(diào)做好濟寧智慧博覽物流園項目、濟寧市顏店新城創(chuàng)業(yè)孵化中心項目的文物勘探工作，對x寧新機場遷建等重點工程沿線文物進行排查，確保地下文物安全。
（二）推進重點文保項目建設工作。推進鄭氏莊園修繕保護工程工程竣工驗收工作，推進興隆塔地宮、侵華日軍觀象臺等文物保護單位修繕保護籌備工作，完成了《天主教堂——藏書樓修繕保護方案》的編制工作。做好文物保護單位項目計劃申報工作，編制完成了x天主教堂消防、安防項目計劃書和響鈴閣、顏氏宗祠、鄭氏繡樓修繕工程計劃書等。
四、開展文化市場執(zhí)法，加強文化市場管理。
（一）開展網(wǎng)吧市場整治。２０２１年共開展各類專項執(zhí)法檢查x次，日常檢查x余次。對發(fā)現(xiàn)問題的網(wǎng)吧停業(yè)整頓x家、警告違規(guī)經(jīng)營單位x家次、約談管理不善經(jīng)營業(yè)主x人次。
（二）全面整治娛樂市場。加大對歌舞、游藝娛樂場所的檢查力度，全面清理無證娛樂場所。聯(lián)合消防、公安、市場監(jiān)管開展聯(lián)合執(zhí)法檢查x次，夜間突擊檢查x次。通過檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的娛樂場所停業(yè)整頓x家次、警告違規(guī)經(jīng)營單位x家次、約談管理不善經(jīng)營業(yè)主x人次，對無證擅自經(jīng)營的娛樂場所下達停止經(jīng)營決定，并協(xié)調(diào)供電部門采取強制斷電措施進行處理。
（三）加強印刷出版市場管理。打擊侵權盜版和各類非法出版物，開展印刷打字復印行業(yè)專項檢查，全面檢查全區(qū)印刷單位、書(報)刊店、音像店和部門單位的內(nèi)部刊物，收繳違法刊物和音像制品x多冊，盜版、涉黃光碟x多張。受理網(wǎng)上書店舉報x家、線下書店舉報x家、侵權舉報案件x家、省掃黃辦轉來案件x起。對出版發(fā)行單位行政處罰x家，共罰款x元。
（四）確保廣播影視市場安全播出。聯(lián)合市場監(jiān)管、公安和鎮(zhèn)街開展衛(wèi)星電視傳播秩序專項整治x次，重點對社區(qū)、賓館、小商品、義烏商貿(mào)城等場所開展執(zhí)法檢查，共出動執(zhí)法人員x人次，出動車輛x臺次，現(xiàn)場責令整改問題x個，消除境外電視節(jié)目管理領域風險隱患，確保意識形態(tài)安全。
五、全面落實安全生產(chǎn)責任制，進一步強化文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)責任。
（一）加強領導，狠抓責任制落實。扎實舉辦專題培訓，分行業(yè)、分領域組織企業(yè)開展安全教育培訓x多場，指導、督促文旅企業(yè)建立、健全安全生產(chǎn)責任制和主體責任細化清單，建立健全安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制，依法制定應急預案，開展應急演練，定期開展安全培訓。建立企業(yè)風險隱患警示牌“紅黃榜”制度、隱患排查獎勵制度，嚴格落實持證上崗制度。
（二）、突出抓好隱患整改，提高安全生產(chǎn)治理水平。在全區(qū)文化和旅游領域組織開展拉網(wǎng)式、起底式安全生產(chǎn)隱患大排查大整治行動。聯(lián)合消防部門開展“春雷行動”聯(lián)合執(zhí)法檢查，檢查網(wǎng)吧、ktv、影院、星級酒店x家，臨時查封x家，責令停止娛樂經(jīng)營行為x家，x家三星級飯店取消星級飯店資質，x家a級景區(qū)被停業(yè)整頓。百日攻堅、大排查大整治以來，全區(qū)文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查x次，排查隱患x條，整改x條，取得了階段性成果。
２０２２年工作計劃。
一、繼續(xù)實施文化惠民工程，提升公共文化服務效能。
完成“我們的中國夢文化進萬家”x年度送戲下鄉(xiāng)x場演出任務。合理安排各項文化活動，適時舉辦x人文攝影展、中老年文藝匯演、閱讀推廣等活動，豐富群眾精神文化生活，不斷提高群眾文化生活滿意度。
二、開展旅游服務質量提升活動，促進文旅融合發(fā)展。
開展景區(qū)、旅行社、星級飯店質量服務提升活動，提升服務質量，打造放心、安心、舒心的消費環(huán)境。幫助旅游企業(yè)修煉“內(nèi)功”，進一步挖掘新的消費增長點，豐富旅游產(chǎn)品種類，在旅游景區(qū)、旅游街區(qū)開展文藝演出活動，推動旅游夜經(jīng)濟發(fā)展，促進文旅融合發(fā)展。
三、繼續(xù)開展“文化惠民消費季”活動，拉動文旅消費。
進一步加大“文化惠民消費季”活動推廣力度，培育壯大文旅企業(yè)，促進文化旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級。強化營銷推廣，開展各類文旅消費活動，拉動文旅消費。
四、穩(wěn)步開展文物保護項目，切實做好文物安全和保護工作。
穩(wěn)步開展文物保護項目，繼續(xù)推進鄭氏莊園修繕保護工程驗收工作，開展天主教堂藏書樓修繕工程的前期籌備工作，推進興隆塔地宮和觀象臺修繕保護工程手續(xù)辦理。提高博物館消防、安防水平，確保館藏文物安全。
五、加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊文化市場違法違規(guī)行為。
深入推進文化市場管理和“掃黃打非”工作，圍繞查禁各類非法出版物、掃除文化垃圾、查處侵權盜版行為等，組織開展專項行動。運用多種執(zhí)法手段，打擊擅自經(jīng)營的“黑店”等違規(guī)經(jīng)營行為，凈化文化市場。
六、深入開展隱患排查治理，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管。
統(tǒng)籌文旅企業(yè)發(fā)展與安全生產(chǎn)工作，緊盯a級景區(qū)、娛樂場所、星級飯店等重點場所和涉水旅游項目、場所消防疏散、特種設備安全等重點部位，持續(xù)開展隱患排查治理，全面落實安全生產(chǎn)措施，不斷提升安全生產(chǎn)水平，確保文化和旅游領域安全穩(wěn)定。
市旅游局工作總結及工作計劃篇九
1、以大運河文化帶建設為重點，加快打造環(huán)運河重要文化。緊緊依靠古運河公司，加快相關文物建筑的保護利用，進一步提升現(xiàn)有場館的文化內(nèi)涵，積極籌備xx區(qū)第二非遺基地，推進錫劇、昆曲、古琴等一批國家級非遺項目落戶運河畔。進一步支持道家音樂的發(fā)展傳承，利用現(xiàn)有條件扶持水仙道院道教音樂展示館進行改造提升，使之成為大運河南段重要的文化傳承節(jié)點。協(xié)調(diào)相關資源，探索二胡博物館建設。
2、以彰顯xx文化特色為抓手，加快推進全區(qū)歷史街區(qū)建設。進一步挖掘整理xx文化底蘊，把文化作為引領全區(qū)經(jīng)濟轉型的重要抓手，配合區(qū)經(jīng)發(fā)、城投做好小婁巷歷史文化街區(qū)、接官亭弄街區(qū)的保護、建設，做好小婁巷“四大家族”和三里橋“四大碼頭”文化，形成特色鮮明的文化片區(qū)。
3、以改善服務環(huán)境為支撐，加快推動文化高質量發(fā)展。圍繞人均擁有公共文化設施面積、社區(qū)綜合文化服務中心建成率、居民綜合閱讀率，公共文化服務公眾滿意度等重點指標，進一步完善“區(qū)-街道-社區(qū)”三級公共文化體系，加大文化藝術精品創(chuàng)作力度，提供優(yōu)質公共文化產(chǎn)品和精準公共文化服務，打通公共文化服務的“最后一公里”。
4、以特色品牌文體活動為載體，加大公共文體服務供給力度。在繼續(xù)做好“三百工程”(100場文化下基層活動，100場文化藝術培訓和100場全民閱讀推廣活動)文化惠民工程的同時，積極籌備慶祝xx區(qū)成立三周年文藝演出，以“大運河文化帶”建設為重要內(nèi)容的民樂音樂會，不斷提高xx的知名度和美譽度。進一步完善“10分鐘體育健身圈”建設繼續(xù)把為民辦實事項目辦好、辦實，為街道社區(qū)新增(更新)體育健身器材30套左右。
5、以旅游服務業(yè)態(tài)創(chuàng)新為動力，加快推進重點旅游項目建設。加快全域旅游大數(shù)據(jù)中心二期建設，打造智慧旅游綜合體系，設點布局全域旅游標識、標牌設計、設置工作;加快錫鋼浜水上游客集散中心建設，推動江蘇古運河公司和市交通旅游集團深度合作，在錫鋼浜聯(lián)合打造集散中心，開通連接古運河、黿頭渚、央視基地等景區(qū)的水陸巴士;加快推進惠山古鎮(zhèn)二期、接官亭弄文化商業(yè)休閑街區(qū)、崇安寺三期、小婁巷歷史文化街區(qū)、南長街三段、樂運體育休閑綜合體、運河沿邊慢行系統(tǒng)等重點旅游項目建設。深入探索旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市場監(jiān)管分局共治共管的“1+3+n”綜合執(zhí)法管理模式，加快構建信息化、智慧化、高效化的智慧旅游服務體系。廣泛深入開展“品質xx·文明旅游”宣傳教育和志愿服務活動，強化文明旅游宣傳，提高旅游志愿者服務水平，進一步提高居民游客的知曉度和滿意度，全方位、系統(tǒng)化、高效化地宣傳xx旅游新形象。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十
1、實施旅游整體形象宣傳計劃。高水平策劃“南海絲路，豐采xx——一座為海而生的城市”濱海旅游整體形象方案，開展xx“那海、那山、那人、那味道”系列主題宣傳，開展“阿奶(媽媽)的味道”鄉(xiāng)村傳統(tǒng)美食的挖掘、整理和推廣。
2、加強節(jié)慶活動營銷。整合節(jié)慶資源，集中精力聯(lián)合辦南海開漁節(jié)、“蠔美xx”美食節(jié)和海陵島國際馬拉松賽，提升活動影響力。豐富xx(春、秋)旅游美食節(jié)、帆船帆板賽、沙灘體育活動、風箏文化節(jié)旅游元素。
3、實施精準營銷。通過大數(shù)據(jù)精準推送和發(fā)揮珠三角鄉(xiāng)賢作用，進一步鞏固珠三角基礎市場;加強對珠三角外省“新移民”精準營銷，拓展冬季旅游客源市場。開拓西南地區(qū)國內(nèi)潛在市場。
4、試行獎勵性促銷。通過競爭性選擇旅行社，安排促銷經(jīng)費鼓勵旅行社開拓省外市場。
5、完善產(chǎn)品營銷。制作導游圖、旅游指南手冊、視頻等，通過多種形式，集中力量向主要客源地電視、報刊、高鐵投入宣傳廣告。
6、完善“xx市旅游目的地營銷系統(tǒng)”建設。建立全市旅游大數(shù)據(jù)中心;指導全市旅游企業(yè)建立完善旅游網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡、微博、微信進行新型的旅游營銷。
7、加強區(qū)域營銷。繼續(xù)深化珠中江陽、“兩廣城市”旅游聯(lián)盟、環(huán)北部灣經(jīng)濟合作組織旅游合作的作用，推動資源互補、客源互送;與各大自駕旅游協(xié)會對接合作，在自駕游專業(yè)媒體發(fā)布廣告，增加自駕游消費。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十一
上半年，xx旅游局紀檢組在省紀委監(jiān)察廳的直接領導下，全面貫徹落實十八屆中央紀委三次全會、省紀委八屆四次全會精神，堅持以第一批教育實踐活動整改落實工作“回頭看”為契機，落實“兩個責任”，深化“三轉”，切實糾正“四風”，強化監(jiān)督職能和自身建設；堅持以落實黨風廉政建設責任制為抓手，聚焦主業(yè)，深化職能，堅持把監(jiān)督職責有機融入到駐在部門各項業(yè)務活動之中，把執(zhí)紀立規(guī)自覺納入到服務駐在部門全局工作之中，努力做到監(jiān)督執(zhí)紀問責“不越位、不缺位、不錯位”，為打造我省旅游產(chǎn)業(yè)升級版提供紀律保證。
一、聚焦中心任務，明確兩個責任
省紀委八屆四次全會召開后，黨組高度重視，紀檢組長監(jiān)察專員高國明同志及時向旅游局黨組匯報情況，3月17日，紀檢組協(xié)助黨組組織召開黨組（擴大）會和中心組學習，局班子成員和正處以上干部列席參加會議。通過學習中紀委和省紀委關于轉職能轉方式轉作風的主要精神，旅游局黨組結合本局實際統(tǒng)一思想，班子成員對中央紀委“三轉”要求有了更深刻的認識，局黨組書記局長栗進路同志明確表態(tài)，黨組要切實擔負起黨風廉政建設責任制的主體責任，領導班子成員要對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設負領導責任，實行一崗雙責，駐局紀檢組主要承擔監(jiān)督責任。會議要求局黨組和全體黨員干部要轉變觀念，樹立自覺接受紀檢機關監(jiān)督的意識，自覺接受省紀委派駐紀檢監(jiān)察機關的監(jiān)督。紀檢組進一步明確工作重點，主要是加強駐局領導班子及其成員遵守黨的政治紀律、貫徹執(zhí)行省委省政府關于加快河北旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要決策部署情況的監(jiān)督；加強駐局領導班子及其成員遵守黨的組織紀律，貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”問題集體決策制度，以及選拔任用干部情況的監(jiān)督；加強駐局領導班子及其成員貫徹落實黨風廉政建設責任制和自身作風及廉政勤政情況的監(jiān)督；加強駐局內(nèi)設機構、直屬單位主要負責人紀律、作風、廉政情況和落實黨風廉政建設責任制情況的監(jiān)督；加強旅游行業(yè)政風行風建設情況的監(jiān)督和對出現(xiàn)損害群眾利益突出問題解決情況的督察督辦。在監(jiān)督形式上，我們立足駐在部門和旅游行業(yè)實際，在繼承基礎上創(chuàng)新，努力提高監(jiān)督實效性，今年以來，主要采取決策參與式監(jiān)督、述職述廉式監(jiān)督、誡勉約談式監(jiān)督、建立廉政檔案提醒式監(jiān)督、民主生活會相互監(jiān)督等方式，積極履職，確保駐在部門風清氣正，健康發(fā)展。
二、結合本局實際，履行派駐職責
一是聚焦主業(yè)，擺脫駐在部門的業(yè)務工作。落實“三轉”對于派駐機構來說職責任務不是變小了，更不是一推了之，而是換了一個角度，監(jiān)督任務更重了。今年，紀檢組積極協(xié)調(diào)機關內(nèi)設部門和分管領導，及時將民主評議政風行風業(yè)務歸還給主管處室，并民文件形式制定了《20xx年度省旅游局參與“陽光熱線”節(jié)目計劃》，形成民主評議行風政風管理新的長效機制，使派駐機構擺脫繁瑣事務，集中精力研究業(yè)務。二是落實八項規(guī)定精神，持續(xù)抓好機關作風建設。在去年開展黨的群眾路線教育實踐活動基礎上，駐局紀檢組明確提出，今年仍以抓中央八項規(guī)定精神的落實監(jiān)督和改進作風為工作重點。年初制定了工作計劃，堅持監(jiān)督與教育并重、糾風與立制并舉的工作思路，協(xié)助黨組深入落實《省旅游局貫徹落實“八項規(guī)定”的實施細則》；建立改進機關作風和干部作風常態(tài)化管理機制，解決機關干部脫離實際、脫離群眾、文風會風、責任懈怠和鋪張浪費等問題；推動和完善了一批厲行節(jié)約反對浪費的規(guī)章制度，使作風建設各方面工作進一步規(guī)范，機關干部作風和精神狀態(tài)有了新的提升。三是建立文化長廊，營造廉政文化氛圍。紀檢組會同機關黨委在辦公樓走廊建立廉政文化長廊，把杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢糜之風”；“照鏡子”才能仰首無愧于黨，“正衣冠”才能俯身親近于民，“洗洗澡”才能抵制病毒侵擾；成就事業(yè)勤為本，修身養(yǎng)性廉為基等等警世格言，警鐘長鳴等題材的廉政漫畫掛在辦公區(qū)域，時刻提醒廣大黨員干部“不越雷池”、“不碰高壓線”，聚集廉政文化正能量，營造廉政文化氛圍。四是盯緊時間節(jié)點，堅持懲防結合。根據(jù)中央和省紀委的要求，紀檢組協(xié)助黨組不斷完善懲防體系建設，落實中央八項規(guī)定精神，駐局紀檢組抓元旦、春節(jié)、“五一”、端午節(jié)等重要時間節(jié)點，作為反腐倡廉工作重點，提前下發(fā)“安民告示”警示大家自覺遵章守紀，組織學習傳達《關于嚴禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》、《關于違反中央八項規(guī)定精神典型問題的通報》上級文件、典型案例等精神，狠剎不正之風。五是建立廉政檔案制度，增強干部監(jiān)督的主動性。為加強對機關黨員干部科學有效的監(jiān)督，駐局紀檢組結合省旅游局實際，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》著手建立領導班子成員和處以上領導干部廉政檔案制度，客觀、公正、全面、真實、準確地記載領導干部在任期內(nèi)廉潔自律和履行黨風廉政建設責任制方面的情況，即為全面考核、考察干部提供依據(jù)，又發(fā)揮了其在黨風廉政建設和對領導干部監(jiān)督管理方面的作用。
三、加強派駐機構自身建設，提高履職工作能力。堅決落實“打鐵還需自身硬”、“正人先正己”的要求，樹立責任意識，增強履職能力，提高執(zhí)紀水平。一是統(tǒng)一思想，抓好主業(yè)。年初，駐局紀檢組根據(jù)省紀委全會要求，認真領會“三轉”工作實質，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央紀委和省委的部署要求上來，轉變傳統(tǒng)觀念，轉變思維方式，轉變工作思路，堅定信念，勇于擔當，帶頭糾正“四風”，求真務實，不負重托，牢記使命。二是結合主責主業(yè)，提高履職工作能力。紀檢組長、監(jiān)察專員發(fā)揮“傳幫帶”作用，緊跟省紀委“三轉”工作步伐，采取多種形式，把對“三轉”的認識理解和駐在部門班子成員交流，和組室人員交流，邊學邊轉，邊學邊干。同時，駐局紀檢組還利用上級各種辦班的機會，積極參加培訓和交流座談會，今年5月，駐局紀檢組參加了由國家旅游局組織召開的行業(yè)紀檢監(jiān)察“三轉”工作座談會，我局代表作了專題發(fā)言，得到了與會人員和國家旅游局紀檢組領導的好評。三是健全日常工作規(guī)范，創(chuàng)新工作流程。駐局紀檢組的同志按照組長的要求，主要本職，推進“三轉”，著眼規(guī)范日常工作，從細節(jié)入手，從每一項具體工作抓起，匡正工作行為，明確工作規(guī)范，建立健全規(guī)章制度，創(chuàng)新工作流程，進一步增強工作的科學性和合理性，不斷提高自身素質和工作效率。
四、下半年工作打算
一、擬定近期召開各市旅游局紀檢組長專題座談會貫徹落實中央紀委三次全會精神和省紀委電視電話會議精神，落實國家旅游局紀檢監(jiān)察機關座談會精神，圍繞旅游行業(yè)紀檢監(jiān)察機構如何做好“三轉”工作，進行座談交流，研究我省旅游行業(yè)紀檢監(jiān)察機構“三轉”工作實踐。
二、開展行業(yè)黨風廉政建設調(diào)研，探討旅游行業(yè)容易產(chǎn)生腐敗行為的薄弱環(huán)節(jié)以及防范措施，協(xié)助黨組出臺加強黨風廉政建設和反腐敗工作意見。
三、深入貫徹落實中央八項規(guī)定精神，進一步轉變工作作風，鞏固教育實踐成果。
四、拓寬信訪舉報渠道，創(chuàng)新監(jiān)督機制，整合信訪舉報資源，發(fā)揮監(jiān)督職能作用。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十二
為進一步促進市旅游安全生產(chǎn)工作，逐步建立和完善安全防范長效機制，建立健全安全責任體系，確保全市旅游市場安全和穩(wěn)定，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，積極開展“安全形勢鞏固年、安全管理規(guī)范年、安全素質提升年”活動，根據(jù)市人民政府和安監(jiān)部門關于旅游安全生產(chǎn)工作的要求，結合我市的實際，現(xiàn)將年我市旅游安全生產(chǎn)工作安排如下：
一、加強對旅游安全工作的領導，調(diào)整旅游安全生產(chǎn)工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
二、從思想上充分認識旅游業(yè)發(fā)展中安全工作的重要性。
旅游產(chǎn)業(yè)是關聯(lián)度高、涉及范圍廣、成長性好的產(chǎn)業(yè)，是兼具經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)和社會功能雙重特性的產(chǎn)業(yè)。各旅游企業(yè)要把旅游安全生產(chǎn)擺在更加重要的位置，要以“科學發(fā)展觀”的態(tài)度落實安全生產(chǎn)工作、構建社會主義和諧社會的高度，以對黨、對人民高度負責的精神，切實增強責任感和緊迫感，牢固樹立沒有安全就沒有旅游的觀念，做到居安思危、警鐘常鳴，堅持“安全第一、預防為主”的方針，將安全工作當作旅游業(yè)發(fā)展的生命線。
三、切實加強對旅游安全生產(chǎn)工作的領導。
旅游安全生產(chǎn)是我市安全生產(chǎn)工作的重要組成部分，各旅游企業(yè)負責人要按照市安委辦有關安全工作的要求，成立安全工作領導小組，制定安全工作計劃和管理制度，明確安全工作責任制，對旅游安全工作親自抓、親自問、負總責，并且層層落實旅游安全生產(chǎn)責任制。要各司其職、各負其責，開展經(jīng)常性的自查自糾工作，及時消除各種旅游安全隱患，確保旅游吃、住、行、游、購、娛的安全。按照“誰主管，誰負責”、屬地管理的原則，明確安全生產(chǎn)工作職責，落實安全生產(chǎn)工作責任。要將旅游安全生產(chǎn)責任制層層落實，真正做到加強領導，落實責任，強化措施，長抓不懈。
（一）市旅游局安全工作職責。制定本地區(qū)旅游安全生產(chǎn)管理制度和旅游安全應急救援預案，組織指導轄區(qū)內(nèi)旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作；參與轄區(qū)內(nèi)重特大旅游安全事故的調(diào)查處理工作。按照市政府和長沙市旅游局的要求做好本轄區(qū)旅游經(jīng)營單位（旅行社門市部、星級飯店、a級景區(qū)景點、星級農(nóng)家樂旅游）的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。
（二）各旅游經(jīng)營單位安全生產(chǎn)工作職責。旅游經(jīng)營單位是旅游安全生產(chǎn)的責任主體，必須對旅游安全生產(chǎn)具體負總責，要全面落實《安全生產(chǎn)法》等各項法律法規(guī)和政策規(guī)定，建立安全生產(chǎn)的自我約束機制。法人代表要認真履行安全生產(chǎn)第一責任人的職責，自覺執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，健全完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)的工作機構、安全制度和責任體系，配備專職（或兼職）安全員和質監(jiān)員，對全體員工進行必要的安全生產(chǎn)培訓，主要負責人及有關經(jīng)營管理人員、重要崗位工作人員必須按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定，接受規(guī)范的安全生產(chǎn)培訓后上崗。各旅游企業(yè)要對本企業(yè)的安全生產(chǎn)進行定期和不定期的檢查，并且安全生產(chǎn)檢查工作要有文字記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題要立即進行認真、徹底整改。
旅行社門市部：必須按時足額購買旅行社責任險；聘請持證導游帶團；租用車輛必須是交通運管部門年審年檢合格的營運車輛，且駕駛員經(jīng)上崗培訓合格。每次出團前要對導游和駕駛員進行安全警示教育，要求駕駛員對車輛進行全面的安全檢查，確保旅游車輛安全萬無一失。
旅游星級飯店：消防合格證、衛(wèi)生許可證和各種特殊設施設備安全許可證齊全，且設施設備維護保養(yǎng)完好沒有安全隱患；在危險地區(qū)和危險地段要設立安全警示標志。要加強對員工的安全培訓，要搞好消防演練，要開展消防安全隱患自查，對消防設施設備進行檢查和維修保養(yǎng)，確保正常運轉。要加強對電源和火源的管理，防止群死群傷。同時要加強食品安全工作，嚴把食品的進貨關，防止食物中毒事件發(fā)生。
a級景區(qū)和星級農(nóng)家樂旅游：消防合格證、衛(wèi)生許可證、各種游樂設施、交通設施及各種特殊設施設備安全許可證齊全，且設施設備維護保養(yǎng)完好沒有安全隱患；在危險地區(qū)和危險地段要設立安全警示標志。要對大型游樂設施設備搞好維護和檢修。未通過質量技術監(jiān)督部門驗收合格的設施設備不得啟用。要建立醫(yī)療救護室，配備相應的醫(yī)療救護人員。要加強森林防火意識，采取有效措施，確保森林防火安全。
四、強化旅游安全監(jiān)督檢查機制。
（一）建立和完善旅游安全監(jiān)督檢查的長效機制。我局作為市旅游行政主管部門要以二個旅游黃金周、節(jié)會活動和“五一”到“十一”之間旅游旺季為重點，適時開展旅游安全生產(chǎn)隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類旅游安全事故隱患，對各種不安全因素做到底數(shù)清、情況明、處理及時，以促進旅游安全生產(chǎn)責任制的落實。加大聯(lián)合執(zhí)法力度，增進與相關部門的協(xié)調(diào)配合，形成合力，督促各類旅游企業(yè)自覺接受安全、消防、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門的檢查。
（二）建立檢查與整改相結合、與責任追究相結合制度。要按照“定單位、定措施、定人員、定時限”的“四定”原則進行檢查和整改，是誰的旅游企業(yè)，誰就要認真負責，同時也要做到“誰檢查、誰負責”、“誰驗收、誰負責”、“誰簽字、誰負責”，對查出的問題，屬于哪個檢查部門的要及時發(fā)出整改通知書，要求被檢單位制定整改方案和措施，限期進行整改。對隱患嚴重或不及時整改的，一律停業(yè)整頓，堅決做到不安全不經(jīng)營，對嚴重忽視安全生產(chǎn)的旅游企業(yè)及有關責任人，要嚴肅追究有關領導的行政責任，依法加大經(jīng)濟處罰的力度。旅游行政管理部門要進行跟蹤監(jiān)督，直到徹底消除隱患為止。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十三
1.深入開展旅游調(diào)研。針對旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，當前要積極開展旅游調(diào)研活動，充分了解周邊縣及名勝景區(qū)發(fā)展旅游所取得的先進經(jīng)驗以及我縣旅游資源狀況，結合本土實際和當今旅游發(fā)展態(tài)勢，因地制宜，出臺相關的旅游開發(fā)措施，完成調(diào)研文章2篇。
2.加強旅游規(guī)劃和保護工作。根據(jù)我縣旅游資源開發(fā)利用狀況，科學編制旅游規(guī)劃。注重旅游規(guī)劃同相關規(guī)劃的銜接，爭取城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、基礎設施規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃時充分考慮旅游業(yè)發(fā)展需要。加大規(guī)劃貫徹執(zhí)行和監(jiān)督力度，確保開發(fā)建設嚴格按照規(guī)劃進行。按照“以神農(nóng)文化為依托，以山水文化為背景，以福壽文化為補充”的整體旅游發(fā)展思路，突出保護意識，統(tǒng)一規(guī)劃意識，整合全縣五個風景區(qū)的資源，促進我縣旅游有序開發(fā)，可持續(xù)發(fā)展。
3.加強旅游行業(yè)管理。一是設立行業(yè)協(xié)會。吸取其他地區(qū)行業(yè)協(xié)會的經(jīng)驗，設立賓館酒店行業(yè)協(xié)會、餐飲行業(yè)協(xié)會。聯(lián)合全縣賓館、酒店、餐飲等領域內(nèi)的相關企業(yè)，進行自律管理;引導從業(yè)人員遵守國家的法律、法規(guī)，遵守行業(yè)行為道德;促進行業(yè)知識及技能專長的發(fā)展與深造;尊重和支持酒店、餐飲業(yè)管理者的地位、利益，維護企業(yè)和個人在從業(yè)方面的權益;促進行業(yè)人士間的了解與交流;促進行業(yè)產(chǎn)業(yè)多方面合作;研究和發(fā)掘我縣特色菜系、特色小吃，為我縣經(jīng)濟發(fā)展服務，推動我縣酒店業(yè)市場持續(xù)穩(wěn)定、繁榮發(fā)展。力爭三年內(nèi)發(fā)展四星級酒店三家、三星級酒店五家，同時要創(chuàng)造條件引進一家五星級酒店。二是規(guī)范旅行社經(jīng)營和導游執(zhí)業(yè)行為，促進旅行社和導游隊伍持續(xù)健康發(fā)展。加強對旅行社管理，建立扶強扶優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理機制。開展專項執(zhí)法檢查，加強對旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)的行業(yè)管理，嚴厲打擊“黑社”、“黑導”等不法行為，促進市場秩序不斷規(guī)范。突出抓好旅游安全，消除安全隱患，確保游客生命財產(chǎn)安全。
4.加強旅游培訓工作。開展各類崗位技能培訓，加快培養(yǎng)旅游經(jīng)營人才、專業(yè)技術人才和服務技能人才。切實提高本土導游人員，賓館酒店管理人員、服務人員的綜合素質，提高接待服務水平。
二、中心工作。
1.積極推進旅游項目建設。按照市委、市政府的“五個一”工程目標要求，即：一個省級衛(wèi)生縣城、一條精品旅游線路、一個國家4a級以上景區(qū)、一家四星級以上酒店、一家五星級農(nóng)家樂。一是抓好熙源四星級酒店建設，力爭9月份試營業(yè)，同時做好中央商務、華際四星級酒店項目前期工作;二是啟動大石景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)，力爭三年創(chuàng)建成功;三是抓好通盛五星級農(nóng)家樂建設;四是精心謀劃神農(nóng)文化節(jié)、油菜花節(jié)，積極融入“南岳——炎帝陵——井岡山”旅游圈，打造精品旅游線路，實現(xiàn)全縣旅游經(jīng)濟跨越式發(fā)展。
2、加大治安綜合治理與安全生產(chǎn)工作力度。結全行業(yè)特性，落實縣委縣綜治委、維穩(wěn)辦的各項精神，切實加大治安綜合治理與安全維穩(wěn)工作力度。尤其突出抓好“春節(jié)”、“春分藥王節(jié)”、“十一黃金周”等旅游旺季的安全生產(chǎn)、平安旅游、平安創(chuàng)建工作。
3.加強招商引資工作。高標準搞好項目策劃包裝工作，對大石風景區(qū)、龍海溫泉、龍脊山景區(qū)開發(fā)、龍海溫泉、渡口丹霞等重點項目進行包裝。采取網(wǎng)上招商、委托招商、以商招商、專業(yè)招商等多種形式，廣泛吸納資本，開創(chuàng)社會辦旅游的新局面。協(xié)調(diào)和服務好上海華昶投資有限公司對大石風景區(qū)投資開發(fā)各項事宜，達到早規(guī)劃、早動工、大投入、高標準建設的目標。
4.搞活節(jié)慶旅游。繼續(xù)做好以節(jié)促旅文章，精心謀劃神農(nóng)文化節(jié)、油菜花節(jié)，堅持以節(jié)會促旅游發(fā)展，以“政府主導、市場運作”為辦節(jié)方針，立足省內(nèi)，面向全國，走出世界，辦出特色，辦出水平，辦出效益，把我縣打造成為國內(nèi)、國際知名的旅游目的地。同時要著手xx年神農(nóng)文化節(jié)、油菜花旅游節(jié)的前期準備工作，搞好縣城基礎設施建設，在全縣范圍內(nèi)種植油菜及紅花草子等農(nóng)作物，塑造安仁生態(tài)農(nóng)業(yè)大縣形象。
1.注重旅游推介工作。要編制旅游指南、旅游宣傳片，積極進行旅游促銷，爭取在省、市舉行新聞發(fā)布會，將神農(nóng)文化節(jié)、油菜花節(jié)做大做強。
2.加強部門合作。整合部門資源，研究制定進一步促進旅游發(fā)展的措施，深入推進旅游與文化、文物、農(nóng)業(yè)、新村建設、工業(yè)、林業(yè)、水利、國土、規(guī)劃等相關部門的協(xié)調(diào)，切實加強文化與旅游的相互促進，與農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)局、新村辦、扶貧辦等聯(lián)合推進鄉(xiāng)村旅游示范點創(chuàng)建工作，與水利局聯(lián)合推進水利風景區(qū)開發(fā)建設，與林業(yè)局聯(lián)合推進森林公園開發(fā)建設。
四、建議：財政要預算安排旅游產(chǎn)業(yè)引導資金。要想將旅游調(diào)研、項目包裝、招商引資、旅游指南、旅游宣傳片、旅游促銷等工作做好，必須要有資金作支撐。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十四
xxxx年，全市旅游行業(yè)要深入貫徹落實**精神和市“兩會”部署要求，牢牢把握科學發(fā)展主題和轉變發(fā)展方式主線，緊緊圍繞“打造國際化旅游目的地城市”的總體目標，深化改革創(chuàng)新，加強產(chǎn)業(yè)融合，突出藍色優(yōu)勢，強化項目服務，提升發(fā)展質量和效益，積極開拓，攻堅克難，努力把旅游業(yè)打造成國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。
重點做好以下幾個方面的工作：
積極與相關部門溝通論證，力爭在理順和完善旅游行政管理體制方面邁出實質性步伐。探索籌建具備綜合、協(xié)調(diào)、指導、督辦職能的市旅游委員會，解決目前旅游部門“職能有限、責任無限”的困局，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)地位、體現(xiàn)青島旅游實際、具備科學高效特性的旅游管理體制。
結合我市新一輪城市空間戰(zhàn)略布局和行政區(qū)劃調(diào)整，抓緊對接完成全市旅游總體規(guī)劃修編。重點做好藍色硅谷旅游規(guī)劃、大沽河生態(tài)軸帶旅游規(guī)劃和**島旅游規(guī)劃等控制性規(guī)劃的編制工作。強化生態(tài)文明建設，認真組織實施《**市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》，研究出臺鄉(xiāng)村旅游扶持獎勵政策，推進鄉(xiāng)村旅游基礎設施建設，繼續(xù)培育一批旅游強鎮(zhèn)，打造生態(tài)旅游特色業(yè)態(tài)，豐富完善休閑生態(tài)旅游產(chǎn)品體系。
堅持以項目促升級、以項目促特色，加快推動符合產(chǎn)業(yè)功能定位和轉型升級需要的大項目建設。繼續(xù)全力推動“千萬平米旅游度假會展設施”建設，全力服務推進世園會、郵輪母港城、大沽河、中山路綜合改造等重大項目，突出抓好休閑度假、文化、海島、生態(tài)等高端特色旅游業(yè)態(tài)項目，加快推進總投資1400億元的72個旅游大項目建設。同時，加大招商引資力度，完善項目建設協(xié)調(diào)機制，提升項目管理服務水平，盡快把項目建設轉化為產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，不斷提升青島旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體素質和水平。
圍繞服務和促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進一步統(tǒng)籌全市旅游節(jié)會資源，提升節(jié)會品質水平，促進啤酒節(jié)、海洋節(jié)等大型節(jié)會活動的高端化、國際化和各區(qū)（市）節(jié)會活動的特色化、規(guī)范化。要以“世園會”試運行為契機，邀請國外各大旅行商，舉辦“觀世園·游**”百名國際旅游買家青島行活動。特別是要圍繞“海洋旅游年”等不同主題，舉辦好“5.19中國旅游日”活動，推出相應的旅游惠民措施，推動發(fā)展全民旅游，讓更多的市民百姓共享旅游業(yè)發(fā)展成果。同時，還要積極組織開展“好客山東”休閑匯、賀年會等節(jié)會活動。
結合我市實際，圍繞推動美麗**建設，盡快打造體現(xiàn)城市文化內(nèi)涵和稟賦特質、具有品牌統(tǒng)領力、能夠達成多方共識的旅游主題形象，并配套若干分支形象品牌體系。按照“政府主導、企業(yè)運作”的模式，研究政策措施，爭取引進國內(nèi)外知名演藝集團作為投資運營主體，打造特色突出、效益顯著的大型旅游文化演藝活動，同時加大已有演藝活動的扶持力度。還應深入挖掘城市的歷史人文資源，通過“講故事”的方式廣泛宣傳各個領域的旅游資源，進一步提升旅游城市的知名度和社會認同度。
重點加強以xxxx**世園會為主題的宣傳推介工作力度，組織開發(fā)以“游世園”為主線的旅游產(chǎn)品和線路，開展系列推介活動。加大重點客源地旅游營銷力度，國內(nèi)市場繼續(xù)深度開發(fā)京津冀、長三角、珠三角地區(qū)，拓展重點區(qū)域的二線城市客源市場；對國際市場進行細分，()以韓國、港澳臺、東南亞和德國等客源市場為開發(fā)重點。創(chuàng)新宣傳方式和營銷手段，在繼續(xù)發(fā)揮收視率高、影響度大的傳統(tǒng)媒體作用和開展“大篷車”宣傳促銷的同時，加大新興網(wǎng)絡媒體營銷力度。
繼續(xù)加大對旅游公共服務基礎設施建設的政策支持和資金投入，完善市旅游公共服務中心綜合服務功能。新建6個以上旅游信息咨詢中心、在主要公路、道路新增旅游景區(qū)道路標識300塊左右，積極協(xié)調(diào)相關部門加快停車場、公廁和導游燈箱地圖等旅游公共服務設施建設。同時，積極開展相關調(diào)研，探索建立基于互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，以智慧管理、智慧營銷、智慧服務為內(nèi)容的旅游公共服務體系。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十五
我局在縣委、縣政府和省、市旅游局的正確領導下，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)和干部作風落實年為契機，緊緊圍繞省政府提出的發(fā)展大西柏坡戰(zhàn)略為工作目標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，實施發(fā)展“大項目、大宣傳、大環(huán)境”，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)素質不斷提升，“大西柏坡”知名度和美譽度顯著提高，平山旅游凸顯“大西柏坡”杠桿效應，旅游業(yè)實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。1——10月份，全縣已接待游客496萬人次，門票收入1億多元，旅游總收入24。3億，同比增長29%、28%、30%。
依托資源優(yōu)勢，以發(fā)展大西柏坡紅色旅游為核心，堅持紅綠結合、紅古結合、紅溫結合、紅俗結合，科學整合旅游資源，高標準規(guī)劃，高檔次建設，全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。
1、科學規(guī)劃，全面啟動大西柏坡紅色旅游區(qū)建設進程。
經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集，結合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀，與河北省旅游開發(fā)研究中心共同努力，完成了《大西柏坡紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃》，并通過評審；協(xié)助中國城市規(guī)劃設計院編制完成了《大西柏坡建設發(fā)展規(guī)劃》，并通過評審；完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務區(qū)規(guī)劃》評審論證；與河北省地理研究所一道編制完成了《駝梁景區(qū)升級改建修建性詳規(guī)》，為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎。
2、啟動了大西柏坡旅游區(qū)建設，景區(qū)點開發(fā)進一步加快，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。
大西柏坡旅游項目共28個，總投資232。72億元，目前已開工和計劃年內(nèi)開工的項目18個，總投資48。3億元，正在積極謀劃和計劃實施的項目11個，總投資184。42億元。這些項目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強。項目的建設對進一步豐富大西柏坡旅游區(qū)內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構，促進旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。xx年平山縣全年完成投資5。4億元。
一是駝梁景區(qū)升級改造工程。駝梁—五岳寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成。截止目前，該項目通過自籌資金已完成以下項目：觀光車道拓寬硬化m，1500㎡應急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程，300㎡觀光車場已完成護壩壘砌平整等，景區(qū)檢票處橋梁擴建拓寬130㎡，綜合服務樓已全面竣工配套并投入使用，新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運車2輛，南、北湖及旅游路兩側綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎工程建設。木廠綜合服務區(qū)項目已和木廠村達成意向，并完成效果圖及設計，項目正在緊張洽談中，前期手續(xù)正在辦理。投資300萬開發(fā)建設駝梁中臺山旅游度假村，目前已完成規(guī)劃設計和三通一平。
二是天桂山整體提升工程。完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務區(qū)規(guī)劃》評審論證申請報告和項目核準，建設用地已上報國土局完成規(guī)劃調(diào)整，區(qū)內(nèi)步游路已開工建設；；由河北懷特集團總投資2。8億元的集旅游觀光、休閑度假、果品采摘、民俗體驗于一體的旅游項目在天桂山旅游區(qū)佛光山景區(qū)正式啟動；投資萬元建設的沕沕水旅游服務區(qū)，目前賓館主體工程已完工，正在進行室內(nèi)裝飾，沕沕水景區(qū)4星級廁所完工并投入使用，30000平方米停車場水泥墊層已完工，正在石板硬化，紫云山景區(qū)已完成景區(qū)規(guī)劃評審，正在南方上市公司洽談對接。這些項目的實施，將對天桂山旅游區(qū)提升上檔，加快大西柏坡旅游目的地建設進程起到重大推動作用。
三是溫泉旅游內(nèi)容進一步豐富。白鹿溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎上，加快升級改造，品位檔次日益提升?？偼顿Y2。78億的白鹿溫泉二期工程占地300畝，建筑面積36000平方米，集室外溫泉水上樂園、綠色農(nóng)業(yè)觀光采摘園、戶外拓展運動場、vip高端溫泉休閑區(qū)、專屬休閑溫泉會所及林溪瀑湖休閑區(qū)于一體。其中投資8000萬元的水上樂園加勒比海灘項目已于今年7月1日對外營業(yè)，vip高端溫泉休閑區(qū)正在建設主體工程，其余項目正在緊張建設，xx年可全部完工。西柏坡會館占地35平方公里，內(nèi)容為溫泉度假村，五星級賓館，室內(nèi)外活動中心等，目前已投資6000萬元完成土地征用手續(xù)，正在進一步修改完善規(guī)劃設計，進行三通一平等工作，預計總投資可達146億元。北馬冢農(nóng)業(yè)觀光園完成土地平整和竹林景觀長廊建設，滑雪場雪道基本完工，綜合服務樓正在裝飾，索道主體已開并完成設備購置，預計年內(nèi)營業(yè)?？偼顿Y6000萬元的西柏坡紅色旅游咨詢服務中心二期工程室外露天溫泉，已完成規(guī)劃設計，并成功招商河北宏業(yè)旅游集團公司合作開發(fā)，目前已簽訂合作意向正在進行資產(chǎn)評估?？偼顿Y1。4億元的.朔黃鐵路溫泉接待中心已投資3000萬元進行了開工建設?？偼顿Y2。4億元的御景莊園現(xiàn)已投資4000萬元完成了三通一平、地下排水管網(wǎng)和環(huán)境綠化，部分別墅已開建設。一大批在建、新建旅游項目建設正在進行，溫泉作為省級重點休閑旅游度假中心，服務接待規(guī)模逐步狀大，品位和檔次日益提高。
四是積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。通過旅游與農(nóng)業(yè)結合，大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游、瓜果采摘游，不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項目進行了全面普查摸底，經(jīng)過篩選，我們選定了資源基礎較好，服務設施較為完善，管理體系較為健全的天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，滾龍溝板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游（點），按照《河北省農(nóng)業(yè)旅游示范點標準》進一步規(guī)范基礎設施，修建或完善了游客服務中心、停車場、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標識牌等。同時加強管理服務人員的培訓，規(guī)范行為，抓好各項制度建設，形成一套完整的科學管理體系。以標準促規(guī)范，以規(guī)范提品質，通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點這一活動，進一步提升了我縣旅游景區(qū)品質和綜合接待水平，豐富發(fā)展“大西柏坡”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。
五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設速度。黑山大峽谷由河北宏業(yè)集團旅游開發(fā)有限公司興建，投資1。5億元，建設了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里，電瓶車路3公里，景區(qū)步游路8公里，停車場30000平方米，1250米長脈動式索道一條，6000平方米三星級賓館一處及福圣寺、大門景、石牌坊、紅門巖等景點80余處，并于7月17日對外營業(yè)，開業(yè)當日接待游客上萬人。目前該景區(qū)正在建設停車場5星級廁所，穆柯寨聚義廳主體完工，引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過省級風景名勝區(qū)驗收；天臺山投資3000多萬元，完成景區(qū)步游路建設，南天門、玄女廟等古建，太極廣場及步游路正在硬化，初步具備試營業(yè)條件；白羊關景區(qū)投資多萬元，旅游路25公里完成路基，停車場已開工建設，旅游服務區(qū)正在辦理征地手續(xù)；滾龍溝景區(qū)投資1100萬元，完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和晉察冀日報社陳列館主體工程，步游路8公里已全線貫通，1200平方米游客中心主體已完成，水景工程完成26處，正在平整停車場；藤龍山景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎上，進一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵，完善基礎接待設施，目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護已完成規(guī)劃設計，正在建設步游路基礎工程，度假村賓館已建成投入運營，別墅完成主體工程正在進行室內(nèi)外裝飾，景區(qū)已通過省級風景名勝區(qū)驗收。
堅持規(guī)范與提高相結合，教育與練兵相結合，整治與打擊相結合，不斷優(yōu)化人文環(huán)境，治理衛(wèi)生環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，創(chuàng)造了優(yōu)質、文明、和諧、有序的市場新秩序。
1、打造平山旅游品牌。以創(chuàng)建名牌企業(yè)、完善服務設施、提高服務質量為目標，積極極宣貫《國標》，沕沕水、藤龍山景區(qū)成功創(chuàng)建4a級景區(qū)。攔道石、黑山關一批新興景區(qū)積極爭創(chuàng)國家4a級旅游區(qū)，大力度投資，高標準建設，完善了景區(qū)基礎設施，規(guī)范設置子旅游公共圖文信息標識系統(tǒng)，全方位整治了景區(qū)游覽環(huán)境，景區(qū)面貌煥然一新，順利通過了省、市旅游局初評驗收。今年10月份國家旅游局公告攔道石景區(qū)晉升為國家4a級景區(qū)，河北省旅游局公告紫云山景區(qū)晉升為國家3a級景區(qū)。黑山大峽谷景區(qū)國家旅游局正在評審，有望通過驗收。同時加快星級賓館建設力度。平山縣旅游服務中心成功創(chuàng)建四星級旅游賓館，世外桃源、花溪、天富成功創(chuàng)建三星級旅游飯店，駝梁天頤賓館成功創(chuàng)建2星。至此我縣4a級景區(qū)達到9家，星級賓館已達到12家，這在河北省是數(shù)量之多，規(guī)模之大，品位之高，特色之顯的縣，在全國省份縣內(nèi)也是首屆一指的。
2、積極營造優(yōu)美環(huán)境。制定了《平山縣旅游路沿途及景區(qū)環(huán)境綜合整治工作實施方案》，“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭，旅游局聯(lián)合工商、質檢、衛(wèi)生、食品、交通、城建、林業(yè)等部門圍繞旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、服務質量、旅游車輛及旅游路沿途環(huán)境等內(nèi)容對全縣各旅游經(jīng)營單位及通往重點旅游景區(qū)旅游路環(huán)境衛(wèi)生進行了一次聲勢浩大的全方位、大力度旅游環(huán)境綜合整治大檢查活動，全縣營造了舒適干凈、整潔優(yōu)美、和諧平安的旅游氛圍。
3、建設最佳旅游安全目的地。年初與全縣各旅游經(jīng)營單位一把手簽訂了“旅游安全綜合治理目標責任書”和春季《旅游安全防火責任狀》，積極推行旅游安全防火一票否決制，同時深入全縣各景區(qū)加大旅游安全防火監(jiān)察力度，實現(xiàn)了我縣旅游安全防火零事故。
4、構建文明旅游經(jīng)營新秩序。完善旅游執(zhí)法質監(jiān)機構，成立質監(jiān)所和執(zhí)法大隊，明確工作職能和工作重點，為進一步做好市場整頓打好基礎；積極開展平安景區(qū)示范點創(chuàng)建工作，天桂山、駝梁、西苑享水灣等三家景區(qū)已按照標準啟動創(chuàng)建方案，力爭順利通過驗收；同時多次深入旅行社對市場運作、廣告宣傳、線路編排等內(nèi)容進行全方位檢查；按照新《旅行社條例》規(guī)定，加大我縣旅行社服務網(wǎng)點管理力度，對超范圍經(jīng)營或不符合規(guī)定的，給予嚴厲打擊或堅決取締，切實保障了旅游者合法權益，維護了平山良好的旅游整體形象。
5、強化旅游教育培訓，全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務水平。邀請旅游專家到我縣授課，舉辦了《全縣旅游景區(qū)管理干部培訓班》，會期三天，共100余人參加，會上專家理論聯(lián)系實際，舉一反三，利用圖片參考的方式進行授課，參訓人員深感受益匪淺，通過培訓提高了自己專業(yè)知識和管理水平；積極配合上級主管部門，組織全縣星級賓館負責人參加全省旅游飯店培訓班，并頒發(fā)了星級評定資格證書，全面提高飯店管理水平和服務質量；派出執(zhí)法人員參加全省旅游執(zhí)法、質監(jiān)培訓活動，掌握法律、法規(guī)知識，全面規(guī)范執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平，打擊旅游行業(yè)中違法行為，為我縣旅游業(yè)發(fā)展保駕護航；組織全縣各旅游經(jīng)營單位結合本單位工作實際，制定切實可行的培訓計劃，采取“請進來、走出去”的方式，強化員工素質教育培育，旅游定期或不定期深入各單位進行培訓指導檢查，全方位多層次開展各類培訓教育活動，從整體上提高了全縣旅游從業(yè)人員的業(yè)務素質和服務技能。
今年，我局樹立“大西柏坡”宣傳理念，繼續(xù)發(fā)揮西柏坡品牌引領作用，進一步加強對西柏坡紅色旅游目的地及重點旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營銷，依托電視、報紙、網(wǎng)絡以及戶外媒體等形式，堅持媒體宣傳和節(jié)慶活動相結合，廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結合，力求科學性、實效性、轟動性，形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢，打出了“平山旅游”一個整體，叫響了“圣地西柏坡、魅力新平山—新中國從這里走來”一個主題口號。
1、報刊宣傳。在《中國旅游報》、《河北日報》、《河北經(jīng)濟日報》、《燕趙晚報》、《石家莊日報》、《高尚雜志》、《共產(chǎn)黨員》等省內(nèi)大報、大刊進行了平山旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。
2、電視宣傳。在中央電視臺《朝聞天下》、北京首都機場閉路電視《好山好水》、河北衛(wèi)視、石家莊莊電視臺、山西衛(wèi)視等欄目進行整體形象宣傳。特別是下半年我們進一步策劃實施了在河北衛(wèi)視《今晨播報》、《午間視野》、《河北新聞聯(lián)播》、《今晚報道》欄目投放的30秒旅游形象標版廣告，目前正在播出；策劃實施了9月20日至12月19日在石家莊電視臺《石市要聞》欄目投放的15秒形象廣告宣傳，目前正在播出；同時還積極參加子省局組織的地6月14日至11月13日在央視一套《新聞聯(lián)播》、二套《經(jīng)濟半小時》、四套《海峽兩岸》、《走遍中國》等欄目的播出的整合形象宣傳廣告，目前正在播出，明顯效果。
3、節(jié)慶轟動。五一期間，旅游局精心組織全縣各景區(qū)舉辦了豐富多彩、各具特色的旅游文化節(jié)慶活動。天桂山隆重舉辦了“道教養(yǎng)生文化旅游節(jié)暨奶奶廟民俗文化廟會”；駝梁舉辦了杜鵑迎賓春花游；西柏坡溫泉城舉辦了“第九屆溫塘桃花浴文化旅游節(jié)”；東方巨龜苑景區(qū)獨創(chuàng)新裁，舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演；西柏坡牡丹園舉辦了西柏坡文化旅游節(jié)暨牡丹節(jié)；沕沕水景區(qū)推出了紅線牽緣篝火晚會、踏青交友等活動。同時為進一步豐富大西柏坡旅游文化內(nèi)涵，精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。同時為進一步豐富大西柏坡旅游文化內(nèi)涵，精心組織舉辦了““東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。十一期間，組織天桂山景區(qū)舉辦了“魅力天桂山”攝影大獎賽、駝梁景區(qū)舉辦了第二屆駝梁中秋紅葉節(jié)、沕沕水景區(qū)舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節(jié)，藤龍山景區(qū)舉辦了“金秋快樂采摘、收獲甜蜜愛戀”藤龍山采摘節(jié)暨中秋登高賞月活動。
4、鼓勵宣傳。為進一步調(diào)動縣內(nèi)各旅游經(jīng)營單位開展旅游宣傳營銷的積極性，逐步建立“政府主導、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營銷機制。4月13日，我局召集全縣所有景區(qū)、旅游賓館、旅行社等40余家旅游經(jīng)營單位在縣旅游服務中心召開全縣旅游宣傳工作會議，圍繞大西柏坡做大旅游，積極宣傳“圣地西柏坡、魅力新平山”一個主題口號，部署了今年宣傳工作思路和工作重點，出臺優(yōu)惠獎勵政策，印發(fā)了平旅[xx]11號《關于對全縣旅游經(jīng)營單位宣傳促銷進行獎勵的意見》，鼓勵景區(qū)、旅行社、賓館大力宣傳，各單位熱情高漲，積極宣傳，努力營造“大西坡”旅游氛圍，取得了明顯效果。
5、外聯(lián)促銷。組織全縣各景區(qū)積極參加了“世博旅游大篷車”走進西柏坡，面向全國媒體利用世博平臺宣傳我縣旅游產(chǎn)品；參加了“唐山旅游宣傳周”、“首屆北方旅游市場推廣與經(jīng)濟發(fā)展研討會”、“第三屆華北（石家莊）旅游交易會、“xx國際（杭州）旅游城市”。特別是7月份由縣長帶隊，帶領我縣旅游行業(yè)及有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)等50多個部門赴內(nèi)蒙古呼和浩特等地進行了“圣地西柏坡·魅力新平山”旅游推介暨項目招商活動會，尤其是推出的“大西柏坡”旅游品牌，更是引起了與會人士的強烈興趣，整體提升了平山的知名度和影響力；聯(lián)合溫塘鎮(zhèn)、西柏坡鎮(zhèn)赴海南三亞參加了“xx第六屆中國優(yōu)秀旅游城市（縣）發(fā)展大會暨“中國旅游競爭力城市公益評選活動頒獎盛典”，會上我縣榮獲中國優(yōu)秀紅色文化旅游縣和中國優(yōu)秀溫泉旅游縣兩項殊榮，成為河北省唯一一家同時獲得兩項國家級榮譽的縣。組織縣內(nèi)重點旅游景區(qū)參加了“第十屆中國（濟南）國際旅游交易會”，利用會展平臺，面向旅游業(yè)界及濟南市民宣傳我縣旅游產(chǎn)品。最近，我們在京石高速京冀交界處、石安高速冀豫交界處樹立了雙向4塊平山旅游形象廣告塔，期限一年。通過這些平臺，進一步展示了我縣豐富多彩的旅游資源，拓展了我縣旅游客源市場。
緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢，以建設“大西柏”為契機，堅持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)，以發(fā)展紅色旅游為重點，全力建設大景區(qū)，叫響大西柏坡品牌，積極培育旅游龍頭產(chǎn)品，全面優(yōu)化旅游環(huán)境，促進我縣旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。
以西柏坡紅色旅游為龍頭，堅持紅綠結合，紅古結合，紅俗結合，做大做強天桂山、駝梁、溫泉城，全面啟動創(chuàng)建西柏坡、天桂山、駝梁國家5a級景區(qū)工作。
一是做深做足紅色旅游文章。結合西柏坡旅游高速路升建設，啟動西柏坡旅游服務中心建設，抓好西柏坡中央部委舊址恢復項目的室內(nèi)外裝飾和布展工作，力爭七一前對外開放，進一步豐富西柏坡紅色旅游內(nèi)容。搞好大環(huán)境綠化、美化工作。
二是做大做強天桂山。啟動天桂山金頂水景系列工程和望海峰綜合開發(fā)等項目。銀河洞總體開發(fā)要建設麻地洼水面，開發(fā)野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項草原，修建山頂環(huán)保車道，使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀于一體的精品景區(qū)。
三是做精做細駝梁。繼續(xù)做好駝梁景區(qū)升級改建，按照新規(guī)劃圍繞森林、瀑布、草甸生態(tài)特點和獨特的氣候條件，重點實施景區(qū)及度假村系列水景工程，營造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態(tài)景觀。啟動木廠旅游服務區(qū)建設。
四是做優(yōu)做美西柏坡溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求，全方位整治環(huán)境，完善設施，優(yōu)化功能。開工和建設一批旅游度假項目，進一步提高溫泉城品位。
五是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村旅游建設。積極引導沿途旅游景區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光采摘園、垂釣、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游項目，做好天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，宅北鄉(xiāng)滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮(zhèn)元坊村農(nóng)業(yè)項目的提升，規(guī)范西柏坡、駝梁、天桂山、溫塘等家庭旅館建設和服務。以標準促規(guī)范，以規(guī)范提品質，加快我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展進程，努力構建多元化發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)新格局。
此外，根據(jù)規(guī)劃做好項目的謀劃工作，積極進行招商引資，加快西柏坡領袖山主題公園、西柏坡大型山水實景演出中心、東西柏坡保護恢復利用、西柏坡生態(tài)環(huán)保影視基地、省信用聯(lián)社培訓中心、溫泉城基礎設施建設項目、中山國景區(qū)開發(fā)、天臺山景區(qū)開發(fā)、梁家溝鳳凰山景區(qū)開發(fā)、野生原度假村二期工程、西柏坡溫泉游樂大世界等謀劃項目的跑辦進程，使謀劃項目盡早開工，同時做好旅游商品開發(fā)建設工作。
繼續(xù)在中央和主要客源地主流媒體進行廣泛宣傳，進一步提高西柏坡旅游知名度，提升市場競爭力，全力塑造“圣地西柏坡魅力新平山”旅游品牌形象。
一是抓好電視報紙等媒體常規(guī)宣傳。在中央電視臺和各省衛(wèi)視，在《中國旅游報》和各客源地晚報進行平山旅游主題宣傳。
二是抓好網(wǎng)絡宣傳。在樂途旅游網(wǎng)、人民網(wǎng)、長城在線、河北旅游網(wǎng)、西柏坡旅游網(wǎng)，通過圖片、文字、視頻資料、博客、等形式及時發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。
三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在北京公交車車身和候車亭進行廣告宣傳，使平山旅游走進北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合，開通“平山旅游直通車”，常年推出“自駕游平山行”等活動。組織“平山旅游大篷車”赴各地進行宣傳推介，同時邀請客源地媒體和旅行商前行采點采線，考察參觀。
一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。繼續(xù)實行旅游安全一票否決制，確保旅游安全零事故。重點抓好景區(qū)森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車輛、觀光索道等特種設備安全運行，制定長效機制和應急方案，強化監(jiān)管，確保萬無一失。做好重點節(jié)假日啟動旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治突擊活動，徹底清理景區(qū)的死角衛(wèi)生整治臟亂差現(xiàn)象，營造優(yōu)美旅游環(huán)境，樹立平山良好的對外形象。
二是營造文明、誠信、和諧旅游氛圍。要加快健全旅游執(zhí)法、質監(jiān)隊伍，提高人員素質、提升執(zhí)法水平，全力開展旅行社市場專項治理活動，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。打擊強拉強賣、欺客宰客，出售過期變質食品和相互壓價等不正當競爭行為，營造良好的旅游經(jīng)營新秩序。
三是加大旅游隊伍培訓力度。以送教上門，以會代訓等多種形式開展多層次、多渠道的旅游培訓。特別要重視對導游員和服務人員的培訓，通過舉辦導游員技能大賽和服務人員崗位大比武等活動，以賽促學，全面提升旅游從業(yè)人員素質，提高旅游管理服務水平，樹立平山旅游文明、誠信、和諧的對外形象。
四、緊緊抓住發(fā)展旅游業(yè)的良好機遇。充分利用河北旅游強縣和西柏坡品牌的優(yōu)勢，抓住省市發(fā)展大西柏契機，用好用足政策，積極爭取國家、省、市全方位支持，推進旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十六
嚴格對照5a級景區(qū)創(chuàng)建標準，進一步細化目標，分解任務，加強配套設施的投入，提升服務管理水平，加快轉型升級。省旅游景區(qū)質量等級評定委員會從全省有5a創(chuàng)建意向的35家景區(qū)中評估、篩選出13家景區(qū)，洪澤湖濕地公園成為全市唯一一家入選景區(qū)。目前，省旅游景區(qū)質量等級評定委員會已向全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會申請，將對入選景區(qū)進行景觀質量前置評審。加強與省級對口部門聯(lián)系，在分管縣領導帶領下先后多次到省旅游局去請示、匯報工作，邀請省旅游局主要領導來洪開展“三解三促”，深入實地察看了解我縣經(jīng)濟發(fā)展情況及旅游業(yè)發(fā)展情況。省旅游局將加大對旅游業(yè)發(fā)展的支持力度，在旅游項目規(guī)劃、項目建設等方面給予更多的支持，為旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展注入更強動力。
1、開展星級酒店創(chuàng)建。
積極推動國際大酒店四星級酒店創(chuàng)建工作，抽調(diào)專人及時上門進行指導，對照新標準要求的79項必備項目進行逐一評定。同時指出存在的問題，在硬件建設與軟件臺賬準備上做好前期工作。目前，酒店已順利通過市旅游飯店星評委初評，正在等待省旅游飯店星評委最終評定。
2、開展衛(wèi)生城市創(chuàng)建。
對全縣涉旅企業(yè)衛(wèi)生城市創(chuàng)建的組織管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作進行檢查，對星級飯店門前三包進行了責任劃分，并重點查看了除“四害”防治措施、記錄，特別是用藥安全和專業(yè)消殺單位資質等。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求旅游企業(yè)限期整改，并建立衛(wèi)生管理的長效機制，切實加大對衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的監(jiān)管力度。
3、開展景區(qū)創(chuàng)建復核工作。
積極開展洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)省級生態(tài)旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，現(xiàn)階段已通過評審組檢查驗收。對照省景評委景區(qū)復核工作組專家提出的整改意見幫助柳山湖景區(qū)做好全面整改工作，組織人員對照標準，多次聯(lián)系查看整改情況，確保通過復核。
認真組織學習上級相關政策文件，吃透扶持標準和硬性規(guī)定，敏銳捕捉項目信息，并及時將相關信息發(fā)送至涉旅部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)，請相關單位積極配合，對照標準要求，精心準備，策劃包裝項目，做到應報盡報。對上報項目實地進行審核，確保項目的真實性，提高項目申報質量。今年上半年，我縣生態(tài)旅游建設項目、景區(qū)游客中心建設項目、生態(tài)旅游度假村游客服務中心建設項目被列為旅游業(yè)發(fā)展專項引導資金扶持項目，獲批專項引導資金630萬元，同比增長573%。積極策應省旅游局聯(lián)合投放廣告獲得補貼143。8萬余元。
1、扎實開展旅游安全生產(chǎn)工作。
年初，與所屬的近30家旅游企（事）業(yè)單位簽訂旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)責任狀。在五一、十一、中秋節(jié)等重大節(jié)假日期間，聯(lián)合消防大隊等部門開展旅游安全生產(chǎn)大檢查活動。動態(tài)掌握旅游企業(yè)安全生產(chǎn)排查情況，對排查出的情況進行督促整改，對全縣旅行社負責人及安全員進行了隱患排查填報系統(tǒng)培訓，全縣旅行社每月25日前將當月本企業(yè)隱患排查情況錄入系統(tǒng)。系統(tǒng)主要實現(xiàn)旅游企業(yè)的信息登記與自我管理，旅游局可以通過該系統(tǒng)動態(tài)掌握旅行社安全生產(chǎn)排查以及整改情況，對其安全隱患進行有效管理。精心部署旅游“安全生產(chǎn)月”活動，制定下發(fā)了《旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”活動方案》，組織旅行社、星級飯店等走上街頭向廣大游客發(fā)放各類安全生產(chǎn)宣傳資料。
2、開展旅行社市場專項整治活動。
以省級文明城市創(chuàng)建為契機，結合旅游法施行。開展了文明旅游宣傳工作，以汽車站、游客集散中心、旅游景區(qū)等為宣傳主陣地，組織工作人員發(fā)放文明旅游倡議書，以文明旅游提示牌、監(jiān)督崗等形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸。印制了《旅游法》宣傳冊，將1500本旅游法手冊發(fā)放到全縣旅行社、旅游景區(qū)（點）、旅游飯店等近30家旅游企（事）業(yè)單位。開展了以查處不合理的低價組織旅游活動的專項檢查活動，對部分旅行社檔案管理不規(guī)范，出境游委托代理合同備案制進行了嚴格規(guī)定。我局還統(tǒng)一印制了旅游投訴（意見）登記簿發(fā)放到各旅游企業(yè)，并對此項工作進行動態(tài)管理，安排專人定期查看各單位登記及處理記錄情況，通過完善相關規(guī)章制度，推動全縣旅游市場健康穩(wěn)定發(fā)展。
3、組織開展全縣旅游餐飲企業(yè)衛(wèi)生整治。
為進一步提升旅游餐飲企業(yè)餐飲服務和食品安全保障水平，規(guī)范經(jīng)營行為，旅游局組織開展了全縣旅游餐飲企業(yè)衛(wèi)生整治工作，對部分酒店廚房衛(wèi)生情況、食品衛(wèi)生管理制度以及從業(yè)人員健康體檢和培訓情況等提出了整改意見，并要求餐飲單位自加壓力，強化措施，切實把小餐飲整治工作做好做實，堅持長效管理，力爭創(chuàng)造出良好的旅游餐飲安全環(huán)境。
4、做好網(wǎng)絡問政和旅游投訴工作。
安排專人及時關注12345平臺和投訴電話，對網(wǎng)上提出的政策疑問進行及時回復，對有效的建議和意見進行匯總，做到即知即改，立改立行，不斷提高工作水平。5月17日，旅游局在縣蘇果超市青陽店門前廣場開展了“廣場問政活動”?；顒蝇F(xiàn)場接受旅游業(yè)務知識咨詢，發(fā)放了意見征集表200余份，并印發(fā)了業(yè)務宣傳單以及惠民舉措。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十七
今年，我局圍繞縣委、縣政府脫貧攻堅工作總體部署，根據(jù)xxx文件精神，結合全域旅游發(fā)展，加強政策引導，突出精準幫扶，積極配合牽頭部門扎實開展電商扶貧工作?，F(xiàn)將旅游電商扶貧工作情況匯報如下：
為做好旅游電商扶貧工作，我局召開了專門會議，專題研究部署旅游脫貧攻堅電子商務工作，成立了由局長xxx為組長，其他業(yè)務骨干為成員的的涉旅電子商務扶貧工作領導小組，切實加強精準扶貧工作的組織領導。同時，初步擬定了《xxx局脫貧攻堅電子商務工作實施方案》，對工作進行了責任落實，細化措施，為開展此項工作提供了保障。
1、積極引導旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店發(fā)展電子商務，持續(xù)加大網(wǎng)絡營銷推廣力度。指導旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店建立自身網(wǎng)絡銷售平臺，游客可通過網(wǎng)站平臺實現(xiàn)預訂門票、住宿、商品。文化旅游公司、旅游開發(fā)公司、酒店、民族手工藝品等企業(yè)主動與攜程、途牛、去哪兒、美團等電商平臺建立合作關系，利用大電商平臺將博湖的精品旅游產(chǎn)品、線路推廣出去。截止目前，旅游景區(qū)、酒店通過門戶網(wǎng)站和電子商務網(wǎng)上支付平臺售票3600余張，預訂客房2000余間，銷售手工藝品2800余件，實現(xiàn)旅游收入112萬元。
2、拓寬旅游農(nóng)特產(chǎn)品銷路，提高旅游產(chǎn)業(yè)扶貧效益，我局依托博湖有機生態(tài)魚、辣椒、西瓜、蔬菜等豐富的旅游農(nóng)特產(chǎn)品資源，積極探索旅游電商扶貧新模式。組織開展了旅游電子商務進農(nóng)村活動。采取以“旅游電商服務中心+龍頭企業(yè)（合作社）+貧困戶+網(wǎng)店”的旅游電商扶貧模式，將貧困家庭作為發(fā)展旅游電商的重點，引導貧困戶積極開辦農(nóng)牧漁家樂、制作手工藝品促進農(nóng)村富余勞動力就業(yè)；推廣村企結對幫扶旅游扶貧模式，推行景區(qū)包村，旅行社、酒店包戶，幫助推銷農(nóng)副產(chǎn)品。鼓勵旅游景區(qū)、旅游企業(yè)、酒店、農(nóng)家樂為貧困人口提供就業(yè)崗位，直接帶動就業(yè)730余人，間接帶動就業(yè)3562人。景區(qū)、星級酒店優(yōu)先采購建檔立卡貧困村生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品。星級農(nóng)家樂通過擴大規(guī)模，吸納農(nóng)牧民就業(yè)，50家星級農(nóng)家樂直接吸納貧困人口49人就業(yè)，間接帶動148名農(nóng)牧民人均增收3500元。
4、精心組織參加旅游電子商務推介活動。按照“月月有活動、季季有亮點、全年無淡季”的要求，突出宣傳推介博斯騰5a級旅游景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村旅游點、“農(nóng)家樂”民俗旅游目的地及體現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”六要素的旅游產(chǎn)品和配套設施。積極實施“走出去、引進來”戰(zhàn)略，組織各旅游企業(yè)積極參加xxx會，充分發(fā)揮援疆優(yōu)勢，主動赴xxx地宣傳推介3次，提升宣傳效果。
我縣電子商務發(fā)展處于初級階段，電子商務發(fā)展環(huán)境仍需優(yōu)化。雖然我縣旅游資源豐富，特別是地方特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢十分明顯。但是，由于沒有依托大量的網(wǎng)商群體和交易規(guī)模，電子商務產(chǎn)業(yè)鏈不夠健全，網(wǎng)絡接入、快遞物流、第三方倉儲、電子商務金融、培訓等支撐不力，與其他周邊地區(qū)相比還有很大差距，不能有效促進旅游電子商務發(fā)展。
通過旅游電子商務平臺開展脫貧攻堅工作載體較少，帶動旅游脫貧成效不夠明顯。
（一）加強學習培訓。積極組織旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店、星級農(nóng)家樂管理人員學取外地先進經(jīng)驗。通過赴外取經(jīng)和邀請知名電商專家開展陪訓等方式，指導我們開拓思路，尋找合適發(fā)展路徑。
（二）加大宣傳推介力度，營造電子商務發(fā)展氛圍。利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體等形式，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務知識，提高電子商務意識，灌輸電子商務理念，加大宣傳力度。
（三）切實轉變觀念。電子商務是新生事物，引導涉旅企業(yè)盤點自身資源優(yōu)勢、創(chuàng)新發(fā)展模式，走出一條具有自身特色的新路子。
xxx局
二o一九年xx月xxx日
市旅游局工作總結及工作計劃篇十八
以“三大創(chuàng)建三大提升”為目標，狠抓十項重點工作，主動迎接挑戰(zhàn)，迎頭趕上，奮力實現(xiàn)旅游加速發(fā)展，力爭全縣接待人數(shù)1000萬人次，綜合收入65億元。
(一)開展三大創(chuàng)建。
全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。我縣是全市首批三個全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建縣，全域旅游是推動旅游從“門票經(jīng)濟”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”轉型的重要方式，是以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域旅游發(fā)展理念和模式。
省旅游經(jīng)濟強縣創(chuàng)建工作。去年我縣就啟動了旅游強縣創(chuàng)建工作，去年以來一直以創(chuàng)建為目標，現(xiàn)在基本達到了旅游經(jīng)濟強縣的必備條件。
全國中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。今年才啟動這項工作，經(jīng)過積極爭取，我縣與金寨、霍山等共同以大別山中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)進入入圍名單。
(二)著力三大提升。
景區(qū)品質提升。加大現(xiàn)有5個4a景區(qū)品質提升力度，完善停車場、游客接待中心服務功能，開展旅游廁所管理行動，著力提升景區(qū)管理水平。
服務質量提升。加強旅游市場監(jiān)管，加大旅游培訓力度，實施旅游從業(yè)人員全員培訓。開展文明旅游創(chuàng)建活動，加強旅游企業(yè)誠信經(jīng)營和員工職業(yè)道德教育。
品牌宣傳提升。整合全縣宣傳資源，加大“三生福地、凈土岳西”品牌營銷宣傳，完善“政府主導、企業(yè)主體、媒體跟進”的宣傳營銷模式。
(三)十項重點工作。
1、強化旅游規(guī)劃管理。編制全域旅游示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃，力爭與城市規(guī)劃、土地規(guī)劃等規(guī)劃銜接;加大景區(qū)項目建設管理力度，對不按景區(qū)規(guī)劃或專家論證的項目堅決不準新建。
2、旅游重點項目建設。抓好專項基金項目實施，加快推進彩虹谷5a景區(qū)創(chuàng)建、司空山文化旅游綜合項目建設。繼續(xù)抓好旅游項目專項基金申報爭取工作。
3、旅游基礎設施建設。啟動河圖旅游集散中心、縣城旅游咨詢服務中心建設，黃尾旅游集散中心建設，新建一批停車場、旅游公廁，完善標示標牌工作。
4、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。培育30個鄉(xiāng)村旅游示范村和80鄉(xiāng)村旅游示范點，做到每個示范村都要有游客接待中心、旅游停車場、旅游廁所、鄉(xiāng)村旅游體驗基地。培育一批“岳西人家”農(nóng)家樂示范戶。鼓勵每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都創(chuàng)新舉辦“油菜花節(jié)”、“荷花節(jié)”等鄉(xiāng)村節(jié)慶活動。
5、抓好旅游扶貧工作。按照“十大產(chǎn)業(yè)”要求，做好精準幫扶、精準管理，以“吸納就業(yè)、勞務用工、土地山場流轉收益、銷售農(nóng)副產(chǎn)品、帶動發(fā)展農(nóng)家樂”等五種模式帶動8000貧困人口脫貧。
6、旅游宣傳營銷工作。創(chuàng)新謀劃第十屆映山紅旅游文化月活動，堅持走出去和請進來相結合，繼續(xù)拓展武漢、南京、上海等周邊客源地市場，充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)揮融媒體、全媒體優(yōu)勢，構建多層次、全方位的宣傳營銷體系。
7、旅游商品生產(chǎn)工作。積極組織岳西翠蘭、養(yǎng)生布鞋、工藝被申報國家和安徽省必購旅游商品和“五進”示范點，補齊旅游購物短板。
8、智慧旅游建設工作。結合“智慧岳西”建設，完善“岳西旅游通”手機app平臺建設，做到“一機在手，游遍岳西”。
9、健康旅游建設工作。結合大健康產(chǎn)業(yè)合作建設，推進全國中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，力爭創(chuàng)建1-2個健康旅游示范基地，養(yǎng)生養(yǎng)老基地、“候鳥村”度假基地。
10、旅游人才培訓工作。充分利用好省旅游學校選派干部掛職幫扶的機會，加大旅游從業(yè)人員培訓力度，提升旅游服務水平。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十九
今年我局在市委、市政府領導下，認真貫徹落實社會治安綜合治理目標管理責任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，加強社會治安宣傳教育，落實各項治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場秩序，全力維護社會穩(wěn)定，確保一方平安?，F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結如下。
為確保本部門綜治維穩(wěn)和平安建設工作取得成效，能較好地履行成員單位的職能，我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。
1、健全領導機構。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領導小組，由局長任組長，專門指定一名副局長分管綜治及創(chuàng)平工作，成員由各科室負責人組成，進一步健全各項工作制度，真抓實干，為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保障。
2、建立工作制度。定期召開綜合治理及平安創(chuàng)建領導小組會議，研究計劃，通報工作開展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，及時解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。
3、及時調(diào)整我局維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作聯(lián)系點專責小組名單。根據(jù)市綜治委《關于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點工作的通知》（韶綜治委[2013]7號）文件，我局綜治治理工作聯(lián)系點調(diào)整為xx縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求，我局及時調(diào)整了維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作聯(lián)系點專責小組，并制定了綜合治理聯(lián)系點工作實施方案，建立健全了聯(lián)系點社會治安綜合治理各種規(guī)章制度，落實了聯(lián)系點社會治安綜合治理的各項措施。
思想建設是抓好綜治工作的關鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設和法制教育，采取有效措施，促進了綜治及創(chuàng)平工作較好地開展。
1、強化學習。一是組織全體在編干部職工登陸無紙化學法用法及考試系統(tǒng)學習法律知識，積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類普法班。二是通過集中學習、自主學習、基層輔導、行業(yè)專題講座等多種形式的學習方式組織各級旅游部門及全局干部職工認真學習相關法律法規(guī)，如《保密法》，努力提高干部職工法律意識和依法行政的能力。尤其配合即將出臺的《旅游法》，召開了貫徹落實《中華人民共和國旅游法》電視電話會議。組織市直、各縣區(qū)相關部門負責人和旅游企業(yè)負責人共同收聽收看了會議，積極倡導文明旅游、健康旅游、守法旅游，營造和諧安定的社會環(huán)境。
2、強化宣傳。做好宣傳工作，能調(diào)動廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性，為綜治及平安創(chuàng)建工作的開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍，起到其它工作無法替代的作用。基于這樣的認識，我局廣泛利用各類公眾宣傳日活動，開展旅游誠信經(jīng)營與旅游消費服務宣傳咨詢活動，宣傳消費政策，解答消費疑問，維護消費維權。如我局組織人員積極參加“3.15”消費者權益日和“12.7平安韶關宣傳日”等活動，在活動上派發(fā)消費者維權及安全行車宣傳資料近兩千份，受到了市民的歡迎。
1、重視安全生產(chǎn)工作。安全重于泰山，我局高度重視安全生產(chǎn)工作。成立了領導小組，明確了具體工作人員，對安全生產(chǎn)實行目標管理，層層簽訂責任狀，責任到人。開展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即責令整改，今年我市旅游市場安全有序，沒有發(fā)生旅游安全事故。
2、精心部署黃金周工作。我局積極應對春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作，啟動假日協(xié)調(diào)機制，詳細布置各項工作，開展安全大檢查，消除安全隱患。堅持24小時值班，對外公布值班電話和投訴電話，為游客提供咨詢和服務。確保黃金周安全有序。同時積極參與“春運”工作，圓滿完成了市春運辦下達的各項工作任務，我局被評為今年春運工作先進單位。
3、全力做好旅游市場監(jiān)管工作。結合新出臺的《旅游法》，我局加大了旅游市場檢查力度，與市工商局聯(lián)合開展多次旅游市場抽檢工作。今年共出動檢查人員186人次，檢查旅行社22家，星級飯店8家，景區(qū)（點）6個。嚴厲查處超范圍經(jīng)營、虛假廣告、低成本組團、零負團費等違規(guī)經(jīng)營行為，加強旅游市場的監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務質量，優(yōu)化旅游消費環(huán)境。
4、認真做好群眾來信來訪接待工作。一是認真處理旅游投訴案件。至11月底為止，我們共接到旅游投訴案件17宗，處理了17宗，結案率100%，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方的網(wǎng)站上進行了公布。今年全市旅游市場秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒發(fā)生一宗行政復議案件。二是我局設立了信訪接待部門，建立了信訪專門檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問題的及時批轉和查處。對纏訪老戶和無理要求的上訪群眾，我局始終認真耐心對待。主動邀請市法制局和市信訪局負責同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會安定。
5、加強綜合治理基層建設工作。我局積極深入到專責聯(lián)系點xx縣城口鎮(zhèn)開展綜治維穩(wěn)調(diào)研工作，深入了解和掌握聯(lián)系點的社會治安狀況和基層工作進展情況，指導協(xié)調(diào)城口鎮(zhèn)綜治辦開展綜合治理工作，充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。
6、開展旅游誠信消費單位評選工作。為進一步加強旅游消費場所和經(jīng)營者的誠信自律意識，創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境，切實維護旅游市場秩序，我局與市工商局通力合作，指導市旅游協(xié)會與市消費者委員會于3月15日聯(lián)合開展了“xx市旅游消費誠信單位”評選活動，樹立一批旅游消費的誠信示范點，引導旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營，服務大眾，公平參與市場競爭，營造良好的誠信旅游氛圍。
7、開展農(nóng)家樂示范點創(chuàng)建工作。年初以來，我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局開展了農(nóng)家樂旅游示范點申報工作。經(jīng)過層層申報和深入調(diào)查核實，確定每縣兩至三家、全市共30家農(nóng)家樂項目為韶關農(nóng)家樂旅游示范點，并于12月18目舉行了現(xiàn)場會和掛牌儀式，為引導農(nóng)家樂旅游創(chuàng)建平安細胞、規(guī)范發(fā)展誠信單位邁開了可喜的一步。
8、扎實開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排，為創(chuàng)建平安韶關和平安旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進韶關旅游景區(qū)社會治安綜合治理工作，結合我市旅游景區(qū)的實際，我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案，并下發(fā)至各縣（市、區(qū)）旅游局及丹霞山管委會?！斗桨浮芬?guī)定了創(chuàng)建的標準，制定了考核辦法，明確了實施的步驟，通過真抓實干，促進“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實開展。
9、認真落實治安視頻監(jiān)控體系任務。平安城市是一個特大型、綜合性的管理系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)對于平安城市建設有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署，我局積極發(fā)動旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推動治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設規(guī)劃（2012-2014年）早日實現(xiàn)，構建全天候治安視頻監(jiān)控體系。
明年，我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責和目標任務，扎實抓好各項工作的落實。
1、進一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實施的第二年，我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質、提升我市旅游服務水平，推動全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營、科學化管理和標準化服務，營造平安旅游良好環(huán)境。
2、進一步建全旅游市場綜合監(jiān)管機制。繼續(xù)加強與工商、質監(jiān)、交通等相關部門的溝通協(xié)調(diào)，密切合作，形成旅游市場綜合監(jiān)管合力，共同治理旅游市場秩序。
3、進一步做好旅游投訴受理工作。保護旅游投訴渠道暢通，依照相關法律、法規(guī)，完善旅游投訴處理制度，確保旅游投訴處理及時高效和群眾滿意。
4、進一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾，認真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專責點等基層存在的矛盾糾紛，創(chuàng)新思維，拓寬思路，把治安問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛解決在基層。
5、進一步抓好景區(qū)、酒店、購物點和農(nóng)家樂為主體的“平安細胞”建設工作。
市旅游局工作總結及工作計劃篇二十
我局在縣委、縣政府高度重視和正確領導下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點縣”為工作目標，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實基礎，大力推出生態(tài)建設;發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點;積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐”四個方面開展工作。開辦了首屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)xx萬余人次，旅游收入達xx余萬元，提高了蓮花知名度，推進了蓮花旅游經(jīng)濟發(fā)展;蓮花一枝xx、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點投入已達xx余萬元;石廊洞、高天崖等景點開發(fā)如火如荼，取得的成績比較明顯。現(xiàn)將上半年個人工作總結報告如下：
xx月xx日—xx日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、xx力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，活動中，我局全力以赴，大力開展：
2、抽調(diào)全部工作人員參與整個活動的籌備、策劃工作;。
3、獨立承辦了高洲分會場的登山觀光活動，受到游客好評;。
4、積極參與節(jié)慶活動的總結編寫工作，對本次油菜花進行了認真分析，提取了成功經(jīng)驗，擺出了存在問題，提出了改進措施，總結了工作經(jīng)驗。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：
（1）旅游人數(shù)達xx萬余人次，極大地提高了蓮花知名度;。
（2）旅游收入xx余萬元，大力促進了蓮花旅游經(jīng)濟快速發(fā)展;。
（3）活動的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動奠定了良好基礎。為能進一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣，我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：
1）通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭在xx年開辦首屆杜鵑花節(jié)。
2）根據(jù)縣委、縣政府的要求，積極配合有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴面工作，種植面積達已到xx余畝。
3）積極做好油菜花節(jié)籌備工作，準備以二年為一期以辦好第二、第xx屆。
依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓xx、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游。
1、積極促進和指導六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展;大力促進xx農(nóng)家樂基礎設施投入，目前已完成的項目有：
（1）兩公里河堤、（2）河堤兩岸的綠化、（3）將軍水庫的基礎設施;。
2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項目的開發(fā)建設，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金xx萬元，已完成的工程有：
（1）在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹等樹種;（2）擴種了茶園林;（3）完成了引水工程前期工程。
3、進一步加快玉壺山風景名勝建設，已投入xx余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎設施建設，已投入xx萬元對花塘官廳進行修復。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國家2a級景區(qū)：
（1）已由良坊民俗陳列館提出申報申請，并上報市旅游局;（2）市旅游局分管領導已進入該館進行核查，并提出了相關改進建議;（3）市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區(qū)。
2、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點，并已立項申請國家扶持資金。
3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成，由民間中小企業(yè)融資進行前期開發(fā)。
1、積極引資，建立了招商引資項目庫，已報《玉壺山風景名勝區(qū)旅游開發(fā)建設》、《水云山風景區(qū)開發(fā)建設》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項目》、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設》等項目至商務局外出進行招商。
2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項目制成項目冊，在萍鄉(xiāng)、xx、xx等地進行宣傳推介。
3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對路口古民居、閃石石城洞進行大力招商開發(fā)。
4、大力爭資，已上報將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭舊址等六個項目，由縣發(fā)改委進行統(tǒng)一上報爭取。上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：
（1）以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣。今年xx月xx日——xx日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，邀請了省電視臺金牌主持持、紅歌會獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好，我們準備以二年為一期，積極辦好第二、第xx屆油菜花節(jié)，進一步將油菜花觀光旅游推向xx。同時，通過順達等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關單位將蓮花種植基地做大做強，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點縣。
（2）以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點縣。依托江西恒茂集團雄厚的實力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風景區(qū)、蓮花一枝xx、花塘官廳、蓮花縣革xx烈士紀念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個集觀光、度假休閑、會議、商務、康體療養(yǎng)等于一體的國家4a級生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢，匯入六市xx畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂、山地游于一體的國家3a級生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優(yōu)勢，納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地，將神泉湖風景區(qū)建成一個集水上游樂、農(nóng)家樂游、生態(tài)觀光等于一體的國家3a級景區(qū)。充分利用萬盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游xx。進一步加大招商引資力度，高起點開發(fā)玉壺山省級風景區(qū)、高天崖省級自然保護區(qū)、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態(tài)游;進一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度，高品位開發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂示范點，充實蓮花生態(tài)游內(nèi)涵。
（3）以紅色資源大挖掘為重點，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉站。依托蓮花一枝xx，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝xx紀念館建成國家4a級景點，進一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革xx歷史，將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革xx根據(jù)地建成3a級國家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風景區(qū)將軍園建成國家級愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革xx烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記xx堪等革xx烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。
市旅游局工作總結及工作計劃篇二十一
**年上半年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在社會各界的關心支持下，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了明顯的成效。為認真總結上半年取得的成績和經(jīng)驗，分析存在的問題及原因，進一步調(diào)整思路，加快推進全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)就年上半年工作總結及下半年工作安排如下：
上半年，全區(qū)共接待海內(nèi)外游客103萬人次，同比增長8.8%，占年度計劃180萬人次的57.2%；實現(xiàn)旅游總收入4.09億元，同比增長9.1%，占年度計劃7億元的58.4%；其中，第七屆商貿(mào)旅游節(jié)期間接待海內(nèi)外游客20.5萬人次，實現(xiàn)旅游收入7708萬元，同比分別增長8.5%和10%。完成固定資產(chǎn)投資4145萬元，同比增長5%，占年度計劃8100萬元的51.2%。達到了時間過半任務過半的目標。
（一）堅持以規(guī)劃為先導，科學編制了旅游發(fā)展規(guī)劃。
二是完成了《隆陽區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》（修編）的實地調(diào)研及資料收集工作；
四是完成了《太保山旅游區(qū)總體規(guī)劃》并通過評審；五是完成了《潞江芒旦民族風情南亞休閑會所總體規(guī)劃》的前期地質勘測和資料收集工作，現(xiàn)正在進行內(nèi)業(yè)設計。
（二）實施項目帶動戰(zhàn)略，一批旅游重點項目進展順利。
一是高黎貢山百花嶺旅游項目前期工作有序推進。完成了崗黨—百花嶺旅游公路建設，改造提升了景區(qū)接待站和景區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點，完成了92.1畝游客接待中心征地前期工作，景區(qū)水土保持方案已通過審批；完成了土地勘界測量及飲用水工程初步設計，以及防火通道外業(yè)、內(nèi)業(yè)工作；完成了景區(qū)地形圖測繪，正在做項目修建性詳細規(guī)劃；《高黎貢山百花嶺接待中心一期基礎設施建設可行性研究報告》已通過了市級評審并立項，市發(fā)改委已批準百花嶺生態(tài)旅游項目立項建設。完成了《高黎貢山生態(tài)旅游規(guī)劃》，并已完成《高黎貢山國家公園生態(tài)規(guī)劃》踏勘工作，設計單位正在進行規(guī)劃設計。
二是板橋古鎮(zhèn)項目取得了階段性進展，完成了光尊寺主體建筑修復工程，并通竣工驗收，完成了佛像塑造工程，現(xiàn)正在進行院場硬化、水電、消防及相關附屬設施工程。青龍街已完成臨街房屋改造、抗震加固203戶，格子門裝修24戶，青龍廣場已建成，完成了表演臺修砌、青石板鋪設及綠化工程，青龍街牌坊及馬幫雕塑也已完成。
三是赧滸白龍?zhí)端皥@項目已完成項目立項、景區(qū)總體規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃，并通過區(qū)級評審；完成了修建性詳細規(guī)劃修編并通過評審；完成了項目一期征地420畝，完成環(huán)境評估、效果圖、平面圖設計工作，啟動了農(nóng)家樂搬遷工作，現(xiàn)正對道路、洼地、部分水域進行施工。
四是蒲縹猿人古鎮(zhèn)建設項目已完成可研報告及項目規(guī)劃，正在進行方案優(yōu)化及項目報批工作。
五是潞江芒旦民族風情南亞休閑會所、北廟湖壩下旅游開發(fā)項目、翡翠城、瓦渡石林、青華海濕地公園、金雞古鎮(zhèn)等景區(qū)景點正在進行招商引資。
（三）推進鄉(xiāng)村旅游，特色旅游有了較大發(fā)展。
在繼續(xù)做好全省第一批特色旅游村芒寬鄉(xiāng)大魚塘村的基礎上，通過積極爭取，將金雞育德村列為全省第二批特色旅游村進行建設。同時進一步打造提升了城市周邊農(nóng)家樂、百花嶺大魚塘古道客棧、水寨海棠洼生態(tài)農(nóng)家、金雞育德陶藝人家、老營李家大院古宅群等鄉(xiāng)村旅游接待點，正在有序推進瓦窯滄江美食街、瓦渡紅泥地石頭人家、赧滸白龍?zhí)兜冉哟c建設。使我區(qū)的鄉(xiāng)村旅游得到較快發(fā)展。
（四）打造節(jié)慶旅游品牌，宣傳促銷力度不斷加大。
一是借助中國保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)、瀾滄江啤酒狂歡節(jié)、哀牢犁耙會等節(jié)慶活動，加強對外宣傳。在第七屆中國保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)瀾滄江啤酒狂歡節(jié)期間，制作了介紹景區(qū)（點）的燈箱在展棚布展，全方位宣傳隆陽旅游資源。同時，成功舉辦了“走進高黎貢 品味民俗情“昆明—隆陽—潞江壩—高黎貢山”自駕體驗游”，大力宣傳保山旅游資源及自駕車旅游線路，拓展昆明地區(qū)客源市場，進一步打造、提升了保山“健康旅游”品牌。二是充分利用現(xiàn)代宣傳手段，全方位、多渠道加大旅游資源的宣傳力度。設計制作了《隆陽旅游宣傳片》、《隆陽區(qū)旅游投資指南》、《約會隆陽》、《隆陽旅游宣傳折頁》等，編輯出版了《隆陽區(qū)導游詞》。
（五）因地制宜搞好特色旅游商品開發(fā)
對小?？Х?、永子、小綠豆、熱帶水果、民間手工藝品等為主的特色旅游商品開發(fā)情況進行了調(diào)研，正在研究進一步提升商品質量和檔次的有效途徑，同時正在研究制定宣傳方案。
一是資金投入嚴重不足，高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)、板橋古鎮(zhèn)等重點旅游項目進度緩慢，各項工作開展較為困難，導致旅游資金投入與人們對隆陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的期望形成較大反差。
二是我區(qū)旅游業(yè)剛剛起步，市場培育還不成熟，社會力量參與旅游項目開發(fā)能力弱、數(shù)量少，招商引資難度大，總是看的多，投的少，好資源招不到大商家。
三是道路交通、賓館飯店等旅游基礎設施薄弱，缺乏大型旅游娛樂項目和高檔次的住宿接待設施；旅游從業(yè)人員的素質、服務技能和水平較低，有待進一步提高。
四是隆陽對外知名度較低，旅游特色優(yōu)勢不明顯，核心競爭力不強，缺乏大型旅游景區(qū)作支撐。雖然目前已建成一批景區(qū)景點，但規(guī)模小而分散，對區(qū)外游客吸引力較弱，需要進一步借助各類媒體，多渠道、多形式的開展宣傳促銷，擴大隆陽對外知名度，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展營造良好聲勢。
五是由于大理、麗江、騰沖等周邊城市旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展給我區(qū)帶來了屏蔽影響，導致我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展壓力進一步加大。
圍繞全年實現(xiàn)接待海內(nèi)外游客180萬人次，完成旅游總收入7億元，完成固定資產(chǎn)投資8100萬元的目標，重點抓好以下幾個方面的工作：
（一）加快旅游項目開發(fā)力度，建設特色景區(qū)景點
集中力量打造好以高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)、板橋古鎮(zhèn)（青龍街、光尊寺）為龍頭的重點項目，構建隆陽旅游支撐點，增強隆陽旅游核心競爭力，以大項目帶動大發(fā)展。同時，加快赧滸白龍?zhí)?、潞江旅游小?zhèn)、潞江壩大型服務區(qū)等重點項目的建設，爭取啟動潞江芒旦民族風情南亞休閑會所、北廟湖幕章生態(tài)旅游綜合開發(fā)項目及蒲縹猿人古鎮(zhèn)項目，提升景區(qū)（點）景觀效果，改善景區(qū)功能，高質量打造集觀光、休閑、度假為一體的精品旅游區(qū)。
（二） 進一步加大資金投入，加快旅游基礎設施建設
積極爭取各級各部門的支持，充分發(fā)揮政府引導職能，激活、調(diào)動社會閑散資金投入旅游項目建設。積極整合項目資金，將旅游基礎設施建設同新農(nóng)村建設、整村推進、農(nóng)網(wǎng)改造、鄉(xiāng)村道路硬化、人飲安全、房地產(chǎn)開發(fā)、集鎮(zhèn)建設、廣播電視村村通等項目有機結合，充分發(fā)揮資金的集聚效應。
（三）加大特色旅游商品開發(fā)力度
繼續(xù)做好以小?？Х?、永子、翡翠玉石、小綠豆、熱帶水果、民間手工藝品等為主的特色旅游商品開發(fā)，進一步提升商品質量和檔次，加大宣傳力度，努力培育具有代表性的特色旅游商品。
（四）加大宣傳推介及項目招商引資工作
以中國保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)為契機，充分利用節(jié)慶平臺，加大隆陽區(qū)對內(nèi)及對外的宣傳力度。大力宣傳隆陽區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和措施，著力營造全社會抓旅游產(chǎn)業(yè)的良好氛圍。同時，把招商作為推動旅游發(fā)展的一個重要抓手來抓，加大招商引資力度，大力推行公開招商、競爭招商、有選擇性招商，不斷拓寬投融資渠道。加強與招商部門的合作聯(lián)系，積極走出去，請進來，主動上門，積極跟進，做好服務，增強招商引資吸引力。解放思想，大膽創(chuàng)新，在投融資方面進行探索。做大做強怒滄旅游開發(fā)公司這個融資平臺，采用劃轉和盤活國有資產(chǎn)等辦法壯大公司實力，提升公司融資能力。采用項目特許權、運營權、旅游景區(qū)（點）門票質押擔保和收費權融資等方式，擴大融資規(guī)模。建立和完善旅游產(chǎn)業(yè)融資擔保體系，為旅游企業(yè)貸款提供擔保，積極扶持重點旅游項目建設。
市旅游局工作總結及工作計劃篇一
2020年第四季度，__自治縣將按照縣委、政府的統(tǒng)一安排，結合省旅發(fā)委和市旅發(fā)委重點工作，抓好以下幾個方面工作：
1、著力推進項目建設。繼續(xù)抓好旅游項目的建設工作。持續(xù)推進“旅游廁所革命”，按照《__自治縣廁所革命實施方案》的要求，有序推進__自治縣“廁所革命”，按時完成省市下達的任務。
2、強化旅游品牌創(chuàng)建。在現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的基礎上，以創(chuàng)建為載體，以提升為目標，加快景區(qū)產(chǎn)品建設提檔升級。穩(wěn)步推進一批景區(qū)創(chuàng)建國家aaa級旅游景區(qū)工作。積極提升做好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平，實施鄉(xiāng)村提質升級工作，力爭2020年評定1家以上星級農(nóng)家樂和客棧。
3、積極開展旅游融資工作。圍繞支格阿魯文化、布摩文化、向天墳文化、石門文化四大品牌做好旅游融資項目的策劃包裝，積極加強和省旅發(fā)委、銀行、縣金融辦、縣旅投集團的對接工作，力爭旅游融資工作實現(xiàn)新突破。
4、深入開展旅游扶貧工作。通過旅游項目建設、旅游商品打造、“旅游+”多產(chǎn)業(yè)融合、旅游教育培訓等九大工程，引導廣大貧困戶參與到旅游業(yè)的發(fā)展中來，充分發(fā)揮旅游的扶貧作用。爭取通過旅游助推1000人以上脫貧。
5、拓展旅游客源市場。實施大營銷戰(zhàn)略，實行__總體形象宣傳與景區(qū)、景點宣傳相結合，政府機構宣傳和企業(yè)促銷相結合，傳統(tǒng)促銷方法與新媒體促銷手段相結合，使__旅游業(yè)在市場上樹立起富有強吸引力的品牌形象。堅持“走出去”與“請進來”相結合，加強與重慶、廣東等地旅行社深度合作，形成利益共同體，共同拓寬客源市場。力爭開展5次以上客源地市場宣傳推介，多角度拓展旅游市場，實現(xiàn)游客30%以上的增長量。
6、旅游產(chǎn)業(yè)培育。培育和鼓勵一批發(fā)展?jié)摿Υ?、團隊素質強、管理服務和信譽度好的骨干旅行社，在全縣打造一批具有__區(qū)域特點、知名度高的特色旅游品牌，把名優(yōu)旅游品牌扶持和規(guī)范納入常態(tài)化管理;新增加床位200床以上。
7、提升旅游服務質量。加強旅游從業(yè)人員和旅游扶貧培訓，強化從業(yè)人員服務意識，提高旅游接待服務人員的服務質量。通過開展各項優(yōu)質服務活動，來進一步提升規(guī)范化、專業(yè)化、人性化的旅游服務水平。
市旅游局工作總結及工作計劃篇二
在第四屆無錫市群芳獎評獎活動中，經(jīng)過精心組織上報，我區(qū)共有17件作品榜上有名，其中舞臺類金獎4個、銀獎5個，銅獎4個，書法美術獎2個，理論獎1個，公共服務項目獎1個，獲獎總數(shù)列市區(qū)第一，展示了xx群眾文化藝術繁榮發(fā)展的豐碩成果，取得歷史性突破。
利用智能化技術，建立“全市首家景區(qū)24小時自助圖書館——南書房”和“首家商場24小時自助圖書館——京東24小時城市書房”，打破了傳統(tǒng)圖書館在服務地點和服務時間上的限制，真正達成了“咫尺書香，隨手可得，24小時不打烊”的服務理念。xx區(qū)德鄰青少年閱讀驛站和百草園書店南長街分店被江蘇省全民閱讀辦列入2020年度省首批49家共享閱讀空間名單，占全市入圍名單的50%。
市旅游局工作總結及工作計劃篇三
xxxx年，區(qū)文體旅局上下一心，砥礪奮進，統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，取得了“雙勝利”，全年旅游綜合收入和游客數(shù)實現(xiàn)雙增長，獲評x省全域旅游示范區(qū)、x市抗擊新型冠狀病毒先進集體、“五個之城”建設創(chuàng)新先進集體。舉辦xxxx—xxxx年cba中國男子籃球聯(lián)賽、天府綠道休閑旅游節(jié)、“點亮夜x·fun玩風箏節(jié)”等活動，打造x首個網(wǎng)紅籃球場。
全力抓好疫情防控。制定行業(yè)疫情防控工作方案，全面開展來溫人員信息摸排，出動人員xxxx余人次、車輛xxxx余臺次，摸排酒店賓館xxxx家次，排查新來（返）溫人員xxxx人。扎實做好集中隔離酒店疫情防控。牽頭境外入溫人員接待安置工作，制定出臺總體方案，建立“x+x+n”工作體系，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員同志“兩個作用”，確定接待安置酒店xx家，組織投入xxxx余人次參與安置服務工作，接收安置xx批次xx個航班xxxx人，實現(xiàn)xxx余天疫情“零”傳播和治安事件“零”發(fā)生。深入開展“兩送一幫一解”。制定《x市x區(qū)促進全域旅游發(fā)展若干政策措施實施細則》《x市x區(qū)關于應對新冠肺炎疫情緩解文體旅企業(yè)經(jīng)營困難的十條政策措施》，萬元；幫助企業(yè)申報xxxx年市級旅游業(yè)發(fā)展資金xx個項目xxxx萬元，萬元、萬元、社會保險補貼xxx余萬元。
大力推進“國家全域旅游示范區(qū)”和“天府旅游名縣”創(chuàng)建工作，投入專項資金xxx余萬元，邀請專家精細化打磨迎檢內(nèi)容，完善點位、線路等迎檢要素；完善旅游公服配套，加快推進兩中心建設完善，成功創(chuàng)建x省全域旅游示范區(qū)。完成《大健康旅游目的地》規(guī)劃編制、文化強區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略路徑課題研究、“十四五”期間x區(qū)全域旅游發(fā)展及促進文化體育發(fā)展的目標及重點舉措研究。xxxx年，億元；旅游綜合收入xxx億元，同比增加xx%；接待游客xxxx.x萬人次，%。
加快項目包裝。完成首批xx個項目策劃包裝，億元，億元。推動項目建設。北林綠道公服配套、岷江書院已竣工，魚鳧村遺址環(huán)境整治、x綠道及慢行系統(tǒng)驛站建設有序推進，依田村極樂湯項目已開工。持續(xù)招商引資。億元。協(xié)助完成推進x廣電云計算數(shù)據(jù)中心（x）、xg直播產(chǎn)業(yè)園、新鴻基野奢度假酒店等項目。引入x魔方能量文化旅游有限公司等音樂企業(yè)x個，打造集音樂休閑、特色餐飲、苗木園藝、生態(tài)游憩于一體的“綠道+”、“公園+”多元新消費場景；加快國際電競文旅產(chǎn)業(yè)園、xg直播產(chǎn)業(yè)園、魚鳧窯陶藝村、新鴻基集團野奢度假酒店、法國薇姿溫泉運動健康小鎮(zhèn)等項目招引。
推動設施升級。實施公服設施“三年攻堅行動”，新建“兩項試點”基層綜合性文化服務中心x個；續(xù)建社區(qū)綜合性文化服務中心x個；持續(xù)開展“廁所整治”專項行動，建成a級旅游廁所x處；安裝全民健身設施xx處。開展優(yōu)質活動。開展各類惠民演出xxxx余場；國有和非國有博物館免費對外開放xx萬人次。提升公共服務效能。建成總分館制融合模式。創(chuàng)新學校體育場館面向社會開放模式。全面推進“一校多品”建設，扎實推進十大陽光活動。創(chuàng)新彈性學籍，xx名優(yōu)秀運動員順利升入優(yōu)質學校。
充分發(fā)揮“魚鳧、光祈、花木”三大文化品牌優(yōu)勢，活化文化遺存，盤活文化資源，指導、引導各類建投資項目，進行文化表達和內(nèi)涵展示。強化文化遺產(chǎn)保護利用，完成《魚鳧村遺址（局部）環(huán)境整治方案》編制并啟動實施；完成x個“一院一品”地域特色文化示范院落打造。申報區(qū)級非遺x個，完成市級非遺代表性項目和傳承基地申報。完成xx個項目文物勘探，文物鉆探調(diào)查項目（道路）xx個。以“樂動x·四季音韻”為主線，舉辦了“x文化四季風·音樂消夏—湖畔流行音樂會”“光祈音樂節(jié)”等以音樂演藝為主的音樂文化主題旅游產(chǎn)品和服務，培育音樂新消費場景，不斷滿足人民群眾對音樂文化的需求，打造具有x特質的音樂文化。
舉辦重大賽事活動。引進賽季中國女子籃球聯(lián)賽及中國女子三人籃球國家隊大集訓等培訓在溫開展。打造文旅消費場景。舉辦“愛x·迎大運”系列活動、“天府綠道休閑旅游節(jié)”“xxxx迎大運·點亮夜x·fun玩風箏節(jié)”“一起‘趣’西行”等活動，發(fā)布抖音話題播放量超xxxx萬，打造文旅消費場景，帶動新光天地、珠江商圈綜合經(jīng)濟收益超過x億元。培育夜間消費市場。依托光華商區(qū)等夜間經(jīng)濟示范點，開展大廟會、風箏節(jié)等活動。強化宣傳營銷。加強對外區(qū)域合作，與米易、x巴南區(qū)等實現(xiàn)兩地互聯(lián)互動，宣傳推薦，媒體發(fā)稿xxx余篇。
全力抓好疫情防控。建立x個摸排工作組，開展酒店來溫人員信息摸排工作。加強行業(yè)安全生產(chǎn)管理。開展安全培訓，督促整改問題xxx處。優(yōu)化服務提升品質。組織開展“服務點亮x·技能成就而夢想”服務技能培訓x次，覆蓋區(qū)內(nèi)文體旅企業(yè)xxx余家、參訓xxx余人次。指導費爾頓、皇冠假日成功創(chuàng)建金樹葉綠色飯店；完成怡園名軒居、老資味等x家四星級農(nóng)家樂和xx家三星級農(nóng)家樂的評定；完成拉菲等x家商旅酒店現(xiàn)場評定。搭建區(qū)智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺和云上x小程序平臺，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營與對客服務共享信息。
一是完善政策保障促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善文體旅專項政策保障，抓好文體旅政策兌現(xiàn)，促進文創(chuàng)、體育、全域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善財政金融政策保障機制，加大專項資金支持，落實貸款貼息政策。完善人才政策保障，建立文旅人才引進機制，制定文旅人才獎勵政策。完善土地保障政策，探索文化旅游用地政策改革，開展文旅產(chǎn)業(yè)差別化用地，結合文旅項目招商引資和落地建設情況，安排有一定數(shù)量的土地指標用于保障文化旅游項目。
二是強化重大項目招引促建。包裝一批融合類特色項目。以三大文化為本底，策劃包裝魚鳧村遺址公園、陳家桅桿川西民居綜合體、金強東方運動休閑小鎮(zhèn)等文體旅項目xx個。招引落地一批有影響力的龍頭項目。發(fā)揮龍頭項目帶動作用，力爭引進簽約重大文化體育旅游項目不少于x個，招引投資總額不低于xx億元。推進一批重點項目建設。推動區(qū)文體中心項目開工，加快國壽嘉園、依田桃源、二三里民宿、xxxx自駕游營地等項目建設，實現(xiàn)金強國際賽事文旅中心、國色天鄉(xiāng)動植物樂園、魚鳧村遺址環(huán)境整治等項目完工投運，完成x交通職業(yè)技術學院體育館、x中醫(yī)藥大學x校區(qū)體育館等建設改造任務。
一是凸顯城市特色文化顯示度。發(fā)揮“魚鳧、光祈、花木”三大文化品牌優(yōu)勢，推進社學巷特色街區(qū)、岷江桂花主題文化村、幸福田園音樂藝術村落等文化地標建設；促進魚鳧村遺址陳列館、錦西記憶紅色小鎮(zhèn)示范起步區(qū)建設，打造文化特色院落x處；推動北林綠道、江安河水岸等標識型文化景觀建設；利用閑置空間，建設“親民化”文體場景x處。
二是強化本土文化保護傳承。加大對魚鳧村遺址、陳家大院、魚鳧王墓等x個重點文物古跡的保護傳承，挖掘本土文化價值，實施天府手藝振興行動，傳承x故事和民風民俗，新增區(qū)級非物質文化遺產(chǎn)名錄x個、傳承人x個，打造滴窩油、百花盆景園非遺傳承體驗基地x個。
三是提升公共文化服務水平。完善公共文體基礎設施，改造基層綜合性文化活動中心x個，“親民化”健身角x處，文化藝術空間x處，體育設施xx處。豐富市民文體活動，舉辦“獻禮建黨100周年”“光祈音樂節(jié)”“x原創(chuàng)音樂節(jié)”“社區(qū)文化節(jié)”等線上線下文體活動xxx場次，開展全民健身活動xxx場次。
深化體教融合工作。加強頂層設計，出臺《x市x區(qū)深化體教融合促進青少年健康發(fā)展實施辦法》。開展全區(qū)中小學校體育特色學校申報，推進“一校一品”“一校多品”工作。開展體育運動業(yè)余訓練，試點推進花都小學等xx所學校校園運動場對外開放，創(chuàng)新推進x區(qū)u系列籃球、足球、排球聯(lián)賽及綜合運動會，促進中小學生體質健康和體育后備人才協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是打造特色旅游場景。構建醫(yī)療康養(yǎng)類、生態(tài)旅游類、體育休閑類、文化創(chuàng)意類、親子研學類五大旅游產(chǎn)品體系。包裝打造溫泉治療、中醫(yī)醫(yī)療、園藝治療、高端養(yǎng)老等十大健康消費場景，努力把x建設成為大健康旅游產(chǎn)業(yè)x（x）示范基地。
二是提升旅游景區(qū)品質。推動國色天鄉(xiāng)、幸福田園等景區(qū)景點提檔升級，策劃包裝以魯家灘濕地、植物編藝公園、幸福田園、錦城公園、江安河壽安段河堤整治為核心的五大景區(qū)組團。
三是完善“快旅慢游”交通體系。強化旅游集散中心功能，增強南北交通銜接能力，新開和優(yōu)化旅游公交線路。以綠道串聯(lián)林盤、公園等節(jié)點，力爭新建綠道和慢行系統(tǒng)xx公里，全面推進市級綠道、南城慢行系統(tǒng)、北林綠道“三網(wǎng)融合”綠道體系建設。
四是塑造大美公園城市形態(tài)。以景區(qū)（旅游）標準，全域實施“一樹一景”“一園一品”“一站一花”等筑景工程，大力開展“增綠補綠、拆墻透綠、立體添綠”等行動，打造一批以魯家灘濕地、九曲江安?十里光華等為代表的生態(tài)示范場景。有序推進江安河綠道型、幸福田園人文型等xx個公園城市示范區(qū)建設。
一是推進配套設施建設。增建觀景平臺、生態(tài)停車場，配置多語言全域導視系統(tǒng)、休憩座椅等設施。持續(xù)推進“廁所革命”，做好第三衛(wèi)生間建設工作，旅游廁所全部達到a級標準，xa級旅游廁所比例達xx%以上。完善x區(qū)智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺，并利用xg、人工智能技術，優(yōu)化云上x小程序平臺，實現(xiàn)企業(yè)與游客信息共享，構建xg智慧旅游服務場景。
二是提升旅游從業(yè)人員綜合素能。借力借智高校院所、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機構，對涉旅單位進行培訓，組織開展“服務點亮x?技能成就夢想”主題服務技能培訓，完成服務提升培訓xx次。建立旅游人才智庫，與旅游院校、科研機構形成人才發(fā)展合作機制，建立旅游人才培訓基地，開展多形式旅游從業(yè)人員培訓。
一是推出旅游形象主題宣傳。制作x旅游形象宣傳片，公開征集旅游宣傳口號，策劃卡通宣傳形象和衍生產(chǎn)品，構建x旅游形象宣傳體系。推進成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設和成德眉資同城化發(fā)展，加強區(qū)域合作、對外開放，推進與巴南區(qū)、米易縣、雁江區(qū)等深入合作，整合資源、聯(lián)動宣傳，擴大影響。開設宣傳專欄、專題對“x大運會”“兩個創(chuàng)建”工作進行宣傳報道。
二是借力大運會提升城市人氣。策劃“愛x·迎大運”xxxx年“活力四季·漫享x”系列活動等，全年整合全區(qū)各大賽事活動不少于xx場。重點招引cba、wcba、天府綠道國際自行車車迷健身節(jié)等賽事落地x。依托賽事活動梳理可利用的城市公共文化空間、運動消費空間、賽事場館，定期對外發(fā)布一批場館賽事運營、特色街區(qū)改造、消費場景打造機會清單。
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市旅游局工作總結及工作計劃篇四
(一)開展旅游規(guī)劃，加快旅游體制創(chuàng)新。貫徹落實國家《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃實施方案》，完成《xx市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》編制，組織印發(fā)實施。配合中大專家團隊、市政協(xié)濱海調(diào)研小組和重點項目的調(diào)研，向市政府提交《關于加快全域旅游發(fā)展的意見》(建議稿)，對加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行全面部署，全面創(chuàng)新旅游體制，為提升旅游城市發(fā)展品質提供制度保障。
(二)拓展旅游投資，加快旅游項目建設。加強旅游項目建設服務，推進海陵島保利銀灘、xx恒大御景灣、敏捷黃金海岸、海陵島保利?順峰北洛灣、萬豪海陵灣一號(萬豪萬麗)、陽西廣東東方月亮灣旅游度假村、陽西大垌山旅游景區(qū)、(陽西)大泉山海生態(tài)旅游度假小鎮(zhèn)項目、(陽西)大湖溫泉旅游景區(qū)項目、陽春國際溫泉養(yǎng)生度假村項目等建設。第三季度這些項目累計完成投資約超過173億多元。推動海陵島紅樹林汽車房車露營地、恒大兒童水上樂園、保利一線海悅酒店、玉露天街二期商業(yè)街建設，服務好恒大國際會議中心、敏捷福朋喜來登酒店項目前期工作。
(三)策劃旅游項目，加大旅游招商力度。制定《2020年xx市旅游綜合體招商行動計劃表》，協(xié)調(diào)開展旅游專業(yè)招商工作。印制《xx市旅游投融資招商指南》，重點對海陵島、陽東東湖星島、陽西沙扒灣、陽春雞籠頂、鵝凰嶂等旅游項目策劃包裝，聯(lián)系客商到xx招商考察。在xx旅游資訊網(wǎng)、南方網(wǎng)、xx旅游官方微信及報刊雜志宣傳等進行旅游招商信息宣傳，吸引各方關注xx旅游招商項目。積極尋找商機，各招商小組赴珠三角、港澳等地拜訪旅游投資企業(yè)，拜訪企業(yè)超過10家，組織客商到xx市進行旅游招商考察。洽談投資項目，促進陽西大泉山海生態(tài)旅游度假區(qū)、陽西縣東湖溫泉旅游景區(qū)項目、陽西大峒山旅游景區(qū)項目、碧桂園集團控股與廣東東方月亮灣公司合作項目等落戶，并組織碧桂園月亮灣項目參加省旅博會招商對接會。在市旅游發(fā)展大會上落實旅游招商簽約項目16個和項目合作框架協(xié)議1個，總投資規(guī)模超500億元。
(四)升級旅游廁所，強化旅游環(huán)境建設。根據(jù)國家和省旅游廁所三年計劃和省旅游局部署，我市認真貫徹全國“旅游廁所革命”精神，高度重視旅游廁所建設管理。2020年我市開展旅游廁所項目建設36座，其中申報獲省財政資金8個。目前已完成23座廁所。布置5a景區(qū)開展第三衛(wèi)生間建設，已完成3座。
(五)加快旅游扶貧，促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。加強鄉(xiāng)村旅游建設，配合開展我市美麗鄉(xiāng)村建設和旅游精準扶貧工作，抓好陽東區(qū)新洲鎮(zhèn)北桂村、陽春市雙滘鎮(zhèn)七星村旅游扶貧點建設。指導陽春市林田村、大澳漁村、隆海山莊開發(fā)建設，指導陽東區(qū)、陽西縣、海陵島省級新農(nóng)村連片示范區(qū)工作。促進海陵島山底村、那洋村、麻禮沙村等美麗鄉(xiāng)村旅游逐步完善鄉(xiāng)村旅游元素建設。目前，東平大澳漁村、口洋村、山底村古村、那洋村、麻禮沙村等鄉(xiāng)村旅游建設初見成效。
(六)布局智慧旅游，提升旅游營銷水平。與省旅游發(fā)展促進中心合作制定《xx智慧旅游規(guī)劃》，對xx的旅游業(yè)信息化現(xiàn)狀及智慧旅游建設現(xiàn)狀進行調(diào)研分析，對在全域旅游背景下xx旅游未來發(fā)展目標進行合理定位，爭取政策支持，明確保障措施，結合“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實施，利用智慧旅游提出具體的發(fā)展內(nèi)容和實施路徑，設計重點項目，打造xx旅游品牌，實現(xiàn)整體營銷。國慶期間，聯(lián)合xx聯(lián)通公司向來xx外地聯(lián)通手機號發(fā)送旅游宣傳短信，用信息化手段收集旅游數(shù)據(jù)，側面了解到來自廣西、上海、湖南、海南、北京地區(qū)的人數(shù)較多，方便日后旅游宣傳精準營銷。
(七)加強區(qū)域合作，拓展旅游客源市場。今年以來，我市繼續(xù)加強區(qū)域旅游合作，共謀旅游發(fā)展。為推動xx與珠海旅游業(yè)合作發(fā)展，旅游局提請珠海幫扶xx指揮部協(xié)助開通“xx海陵島——珠海橫琴”旅游(機場)專線，9月底，機場快線審批通過，兩地相關部門著手研究快線開通運營，力爭年底通車運營。加強與北部灣城市旅游區(qū)域合作，發(fā)動我市3個旅游景區(qū)加入《北部灣旅游護照》。1月，赴肇慶參加“2020到廣東過大年(肇慶站)”活動。3月，與中山旅游局到長沙開展旅游推廣活動。4月，赴珠海參加“開啟文化之旅，盡享浪漫之城”珠海文化旅游產(chǎn)品踩線活動，赴成都參加“繽紛海岸·蔚藍廣東”2020廣東旅游(四川)專場推介活動。9月，參加2020年廣東旅游博覽會，同時聯(lián)合珠海、中山、江門旅游部門組織四地旅游業(yè)界在重慶、四川宜賓市舉辦“最美珠江西岸游”旅游推介會，拓展大西南內(nèi)陸城市旅游市場，深化珠中江陽區(qū)域旅游合作。12月，組織參加兩廣城市(珠海)旅游聯(lián)席會及廣東國際旅游文化節(jié)等，加強與兩廣城市區(qū)域旅游合作。加強在港澳地區(qū)旅游推廣活動，先后組團赴港澳地區(qū)參加美麗中國2020港澳地區(qū)主題旅游宣傳推廣系列活動、香港第31屆國際旅游展，并在香港會展中心舉辦“南海絲路，豐采xx”旅游推介會。7月，組織xx重點景區(qū)、旅游企業(yè)參加第五屆澳門旅游(產(chǎn)業(yè))博覽會，并在參展期間舉辦旅游推介會。聯(lián)合市教育局出臺《關于加快推進研學旅游工作的實施意見，組建xx市研學旅游聯(lián)盟。
(八)優(yōu)化整體營銷，提升旅游品牌形象。充分運用各種宣傳資源，采取靈活多樣的宣傳手段，進行全方位、多角度、立體化的宣傳，打響“南海絲路豐采xx”旅游城市品牌形象口號。聯(lián)合中山大學旅游學院編寫《xx旅游宣傳促銷方案》，并向市政府提交《xx旅游宣傳促銷方案》(建議稿)，經(jīng)市政府研究同意印發(fā)文件?！斗桨浮房茖W確立xx旅游宣傳推廣定位、目標及重點活動，合理部署各階段營銷推廣工作。協(xié)助省旅游局拍攝制作廣東旅游記錄片，“活力廣東歡樂濱?！睂ｎ}片。協(xié)助省旅游局組織尼泊爾媒體、旅行商到xx拍攝旅游宣傳片。通過電影《冼夫人》充分展示xx文化、民俗風情、自然風貌等旅游資源，在影視傳播渠道提升我市旅游形象及知名度。在《假日自助游》雜志宣傳推廣，拓展自駕游旅游客源市場。在xx廣播電視臺播放30秒的xx旅游微笑服務廣告，展現(xiàn)xx旅游業(yè)“陽光服務”服務理念。實施旅游整體形象宣傳計劃。積極策劃制作“南海絲路，豐采xx——一座為海而生的城市”xx旅游宣傳片的制作，開展xx“海的魅力、山的情懷、水的柔美、人的豐姿”系列主題宣傳。開展旅游自然和人文資源的挖掘、整理和推廣。制作旅游宣傳畫冊、旅游地圖、旅游系列二維碼書簽、旅游招商視頻資料、“xx旅游陽光服務”微笑服務形象宣傳片等。制作三期《xx山海風》dm雜志，通過多種形式宣傳xx山、海、泉、湖、林、洞的自然旅游資源，展現(xiàn)“南海絲路，豐采xx”的獨特魅力。加強節(jié)慶活動營銷。我市開展了很多獨具xx旅游文化特色的開漁節(jié)、風箏節(jié)、龍舟節(jié)、刀博會等活動，豐富了節(jié)慶文化內(nèi)容。同時整合節(jié)慶資源，今年的xx旅游文化節(jié)整合了xx海陵島環(huán)島國際馬拉松賽、xx“蠔美xx”美食節(jié)、首屆海上絲綢之路藝術品邀請展暨廣東保利2020藝術品拍賣會、“南海i號”發(fā)現(xiàn)與研究國際學術研討會等形成內(nèi)容豐富的節(jié)慶活動，提升活動影響力。其中xx“蠔美xx”美食節(jié)舉辦了“xx最受歡迎名食材、名菜圖片展評、“一縣一品”xx特色美食集匯圖片展、美食攝影大賽及圖片征集展示活動、中國蠔鄉(xiāng)(程村)“蠔王”評選與拍賣、中國蠔鄉(xiāng)(程村)“蠔”門盛宴、中國蠔鄉(xiāng)(程村)“烹飪蠔杰”美食評選等13項活動，為市民帶來全新的美食文化體驗，并精心組織了48位媒體達人、美食達人和旅行社代表的采風團對“蠔美xx”美食節(jié)作了深度報道，吸引了社會的廣泛關注，全力提升xx節(jié)慶品牌。
(九)加強行業(yè)整治，規(guī)范旅游消費環(huán)境。深入貫徹落實《旅游法》，圍繞依法治旅，進一步整頓旅游市場秩序，促進旅游服務質量不斷提升。今年以來，共開展旅游市場檢查45次，聯(lián)合檢查4次，共出動檢查人員137人次，檢查涉旅企業(yè)78家次，檢查旅游團隊108個，導游人員108人次，共接到投訴案件15宗，辦結率100%。督促全市旅行社、a級旅游景區(qū)和星級飯店懸掛12345市民服務熱線標志牌，完善旅游投訴工作機制。建立協(xié)調(diào)處理機制，推動旅游巡回法庭設立，建立全市負責處理旅游投訴工作人員名單，包含a級景區(qū)、星級飯店和各縣區(qū)旅游管理部門，及時處理或轉辦游客投訴，提高旅游投訴處理的質量和效率。在a級旅游景區(qū)游客中心處和全市旅行社經(jīng)營場所分別放置了旅游者權利義務指南、旅游溫馨提示和宣傳小卡片等旅游維權警示資料，促使游客文明旅游，增強合理維權意識。
(十)加強旅游安全宣傳，完善旅游安全監(jiān)管體系。充分利用xx電視臺、xx日報、“xx旅游咨詢網(wǎng)”、“市旅游外僑局官網(wǎng)平臺”、“導游征信系統(tǒng)”、旅游行業(yè)管理qq群、旅游風險預警微信群等信息平臺，特別策劃臺風期及暑假旅游旺季安全旅游宣傳方案，多形式多渠道地開展旅游安全宣傳和文明旅游宣傳。先后組織開展了旅游安全生產(chǎn)月、海上救援演練、水上旅游安全、濱海旅游安全綜合整治活動，舉辦了旅游從業(yè)人員安全培訓班和各類實操演練9期，培訓旅游從業(yè)人員約1600多人次，在全市旅游行業(yè)中形成了“時時講安全，處處想安全，人人保安全”的氛圍。開展了2020年元旦春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查、特別防護期旅游安全生產(chǎn)檢查、“五一”“端午”假期旅游安全督查、全市a級景區(qū)集中檢查、“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”活動、暑期旅游安全檢查、海陵區(qū)綜合整治督查、防范臺風自然災害工作、海上旅游觀光安全檢查、旅游安全生產(chǎn)大檢查、國慶中秋旅游安全工作，從嚴從實徹查旅游安全隱患，為我市旅游業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。
(十一)加強旅游培訓，拓展旅游隊伍建設。為深入貫徹落實市第七次黨代會提出的“以海興市、綠色發(fā)展”戰(zhàn)略，加快xx旅游的發(fā)展，4月份聯(lián)合市委組織部人才辦、市人社局、市職業(yè)技術學院舉辦2020年xx市“藍色旅游”緊缺人才“陽光服務”培訓月活動。本次活動共有9個培訓班，共培訓1744人，進一步提高我市旅游從業(yè)人員的整體素質和服務水平，打造我市旅游行業(yè)的“陽光服務”，推動我市旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
市旅游局工作總結及工作計劃篇五
緊緊圍繞“偉人故里·大美湘潭”的目標，推進旅游項目發(fā)展。“千里湘江第一灣”重要景區(qū)窯灣項目初步竣工，萬樓景區(qū)燈光藝術秀活動和“奔跑吧，湘潭活力”等主題活動順利開展，仙女山風景區(qū)已投入3000萬打造美麗鄉(xiāng)村，姜畬農(nóng)業(yè)示范片休閑觀光農(nóng)業(yè)初具規(guī)模，錳礦礦山公園二期工程主碑廣場、停車場、景觀臺基礎建設已完工，三期礦山公園博物館已完成設計。萬樓、齊白石紀念館和九華湖獲批3a級旅游景區(qū)。通過這些旅游項目的推動，促進旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、休閑產(chǎn)業(yè)、觀光產(chǎn)業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)融合發(fā)展，逐步形成了以“千里湘江第一灣”為中心，仙女山、礦山公園景區(qū)景點為支持的“全域旅游”格局。
2020年即將過去，各項工作雖然取得了一定成績，但也存在很多問題，最突出的問題是外貿(mào)進出口和社零指標增速較慢。
展望2020年，是貫徹落實黨的十九大精神的第一年，也將是xx區(qū)產(chǎn)業(yè)轉型升級關鍵年，xx區(qū)將呈現(xiàn)迎來更大發(fā)展機遇：一是“精美湘潭”建設對“招大商、引大強”的作用日趨顯現(xiàn)。二是工業(yè)集中區(qū)與華夏幸福的合作將給xx發(fā)展帶來新的機遇。三是國家“一帶一路”政策給外貿(mào)進出口企業(yè)帶來政策紅利將進一步釋放。我們相信，只要我們乘勢而為，奮力拼搏，2020年商務旅游工作一定能再上臺階。
市旅游局工作總結及工作計劃篇六
xxxx年是新中國成立xxx華誕之年，xxxx旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，在出色的完成了迎接新中國成立60周年國慶游園中心工作的同時，緊緊圍繞“保增長、擴內(nèi)需、惠民生”的主導思想，積極強化“一個中心”，實施“兩個建設”，推進“兩個提升”，大力促進區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標奠定了堅實基礎。
1-9月，全區(qū)509家旅游單位實現(xiàn)旅游業(yè)綜合收入84億元，同比增長10％，增幅高于全市4.2個百分點。其中，旅游商業(yè)36.1億元，同比長9.1％；住宿業(yè)24億元，同比長9.6%；旅行社14.5億元，同比長9.4％。全區(qū)接待旅游人數(shù)2977.7萬人次，同比長27.7％，增幅高于全市2.9個百分點。
一、以深入學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，有效推進旅游事業(yè)發(fā)展。
局黨組按照市委、區(qū)委統(tǒng)一部署和指導，制定的《關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施意見》，緊密圍繞活動主題和旅游工作實際，廣泛發(fā)動，精心組織，扎實推進，順利完成了學習調(diào)研、分析檢查和整改落實三個階段的各項規(guī)定任務，有效提高了廣大干部群眾，特別是黨員領導干部貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性，切實解決了一些制約區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)科學發(fā)展和群眾反映的突出問題，積極穩(wěn)妥地推進了體制機制創(chuàng)新，收到了較好的效果。創(chuàng)造性地開展工作，深入進行調(diào)查研究。以開展“開門尋策問計、促進思想解放”為出發(fā)點走訪旅游企業(yè)，以著力提高服務水平，完善服務政策，提高行政執(zhí)法效能建設，建立長效監(jiān)管機制為重點制定調(diào)研課題。實現(xiàn)了四項“新”成效：一是思想認識有新的提高；二是創(chuàng)新體制機制有新的思路；三是促進科學發(fā)展有新的舉措；四是改進工作作風有新的變化。
二、以高度的政治責任感，圓滿完成國慶游園任務。
堅持以區(qū)國慶游園工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和服務保障為核心，不斷提升工作標準。國慶游園活動期間，以優(yōu)質的服務接待了來自國內(nèi)外游客163.8萬人次，圓滿地完成了國慶游園各項工作任務。
提升整體合力，確保游園籌備工作組織有序。努力推動各職能組、各成員單位協(xié)同配合、有效銜接，保證“一盤棋”，形成了整體合力。制定我區(qū)國慶游園指揮部方案、任務分解表、應急預案、各項保障任務分解表、突發(fā)事件工作流程以及北海公園日常工作處理流程、北海公園游園推進日程表等文案工作。組織開展游園公園風險評估、為520名北海游園服務志愿者進行禮儀禮節(jié)和景區(qū)知識培訓。
提升防控能力，確保游園環(huán)境安全有序。通過“三嚴”，創(chuàng)造國慶游園營造良好的治安環(huán)境：嚴整公園景區(qū)及其周邊無照游商、黑車攬客、散發(fā)小廣告等各類綜治問題；嚴打景區(qū)景點及周邊黑車攬客、黑導游、非法無照經(jīng)營、強買強賣、敲詐勒索等各類影響社會秩序的突出問題的綜合清理整治等治安頑疾；嚴控重點景區(qū)，通過以日常清整、聯(lián)合執(zhí)法、跟進處罰、事后管控等環(huán)節(jié)，確保景區(qū)安全管控。同時重點對“有限空間”作業(yè)安全隱患排查、使用燃氣安全情況和“甲流”防控工作進行指導檢查。
提升服務質量，確保游園活動開展有序。在國慶游園活動期間，區(qū)旅游局借鑒奧運賓客服務保障模式，全力做好后勤保障工作。各景區(qū)積極爭當服務標桿，北海公園志愿者以“一心為游客，滿意在北?！睘榉湛谔枺吧焦珗@以“家人式”的服務理念為服務口號，圓滿完成了國慶游園服務保障任務。
三、以改革創(chuàng)新意識，抓好“保增長，促內(nèi)需，惠民生”工作落實。
（一）借助什剎海旅游節(jié)平臺，探索拉動區(qū)域旅游經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新模式。
以“一”個啟動儀式、五大營銷措施、四大宣傳方式，組織舉辦第八屆什剎海旅游節(jié)。本屆旅游節(jié)改變以往的運作模式，以“加大營銷力度，促進經(jīng)濟增長”為中心，結合xxxx區(qū)域特點，充分利用旅游產(chǎn)業(yè)的連帶效應，廣泛動員xxxx區(qū)內(nèi)企業(yè)積極參與，著力把什剎海旅游節(jié)從單一節(jié)慶活動向商旅結合的方向延展，這是對我區(qū)發(fā)展都市旅游的一次有益嘗試。在一個月的旅游節(jié)期間，共發(fā)放餐飲、娛樂、購物、旅游等種類的50萬張面值約1370萬元的消費代金券及各種折扣券約4萬套。借助本屆旅游節(jié)平臺，為我區(qū)實現(xiàn)了商旅結合，打造消費新亮點;政府主導，為企業(yè)搭建平臺；全面宣傳，提高市場影晌力。
旅游節(jié)的成功舉辦，使旅游產(chǎn)業(yè)在拉動消費方面的重要作用得到了充分的.發(fā)揮，尤其是帶動了區(qū)域內(nèi)商業(yè)、餐飲、住宿、景區(qū)銷售整體增長。據(jù)統(tǒng)計，參加旅游節(jié)活動的14家大中型商場實現(xiàn)營業(yè)額8.5億，同比增長19.4％。36家餐飲企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)額3647.03萬元，同比增長10％；環(huán)比增長15％。26家一、二星級賓館實現(xiàn)營業(yè)額2071萬元，環(huán)比增長15.6％。區(qū)內(nèi)14家a級及主要景區(qū)接待人數(shù)及收入位列今年前八個月之首，接待國內(nèi)外游客335.7萬人次，同比增長70.6%；實現(xiàn)營業(yè)額6764.5萬元，同比增長62.7%。旅游節(jié)期間什剎海景區(qū)游覽的游客顯著增長，接待游客人數(shù)46.4萬人次，環(huán)比增長14.4％，收入環(huán)比增長74.4％，其中三輪及游船收入較7月份增長75.9％。此外，八月份xxxx區(qū)社會商品零售額達到26.5億元，同比增長6.9％。
（二）開展豐富多彩的宣傳促銷活動，提升區(qū)域旅游吸引力。
一是借助“城鄉(xiāng)互動和諧游”，向xxxx居民派送郊區(qū)旅游門票，落實“惠民旅游|，便民旅游”工作。二是通過組織社區(qū)居民參與“旅游體驗活動”的形式響應國家旅游局倡導的提升國民休閑意識的號召。如：“六一”兒童節(jié)前夕，組織開展“旅游服務進社區(qū)”活動。在街道社區(qū)首發(fā)我市512張“愛心旅游卡”，受到居民的熱烈歡迎。三是將挖掘文化內(nèi)涵與旅游市場緊密聯(lián)系，推出優(yōu)惠套票。制作推出“在這里與名人對話―走進xxxx名人故居”優(yōu)惠套票份。四是強化市場服務意識，聯(lián)合商戶制作《什剎海消費伴侶》手冊，為提供商戶優(yōu)惠信息以吸引境外及外地消費群體在重點旅游景區(qū)的消費能力。五是參加各種旅游交易會和推介活動，推廣宣傳xxxx資源。其中在xxxx第十一界國際文化旅游節(jié)中，我局組織xxxx區(qū)少年宮師生在盛裝游行中表演，獲得了好評。六是開展“天地生”科普進校園活動。聯(lián)合教委與地質博物館、古動物館等博物場館商談，籌備發(fā)放“天地生”校園卡，進一步強化對旅游產(chǎn)業(yè)的公共服務的職能。
四、以強化統(tǒng)籌規(guī)劃的理念，推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設。
推進旅游發(fā)展規(guī)劃科學化。一是啟動“十二五”規(guī)劃前期研究，確定了旅游發(fā)展的主導思想和主要模式。二是完成了金融街和阜景街旅游規(guī)劃的編制。規(guī)劃評估了規(guī)劃區(qū)域在xxxx古都旅游中的地位與作用，找出了規(guī)劃區(qū)域旅游六要素的配置與一個優(yōu)秀旅游目的地和休閑目的地的差距，研究了區(qū)域內(nèi)功能互補關系和相鄰地區(qū)的產(chǎn)業(yè)承載能力，確定了區(qū)域內(nèi)應該互補的業(yè)態(tài)和設施；并且根據(jù)資源隸屬多元化的特點，設計旅游產(chǎn)品的組織形式與串聯(lián)方式，提出街區(qū)重點旅游項目的策劃方案。三是完成了提升什剎海地區(qū)休閑度假功能的研究，為領導決策提供了科學化的依據(jù)。
完善旅游監(jiān)測數(shù)據(jù)實時化。一是建立了旅游景區(qū)統(tǒng)計直報制度。目前，全區(qū)a級以上旅游景區(qū)每月向我局報送旅游接待人數(shù)和旅游收入，為我局及時掌握區(qū)域內(nèi)旅游發(fā)展態(tài)勢創(chuàng)造了條件。上半年，人民大會堂和國家大劇院被納入到假日旅游監(jiān)測系統(tǒng)中，這是對具有旅游吸引力的非景區(qū)單位進行統(tǒng)計的一次重要突破。二是加強了對旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析。今年開始，統(tǒng)計工作基本做到了月月有統(tǒng)計，季季有分析，判斷旅游發(fā)展態(tài)勢。三是初步探索利用技術手段加強旅游統(tǒng)計工作。今年五一期間，我局與中國移動合作，利用其手機定位技術在西單、什剎海地區(qū)進行了旅游客流量的統(tǒng)計，取得了較好的效果。如西單地區(qū)5月2日，監(jiān)測到一天的客流量為69萬人次。這些數(shù)字的取得為我局研判旅游發(fā)展態(tài)勢提供了良好的依據(jù)。
五、以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境為目標，提升旅游產(chǎn)業(yè)服務質量和管理水平。
（一）加強行業(yè)安全監(jiān)管工作，加大旅游公共服務設施的建設力度。
認真組織，抗擊甲型h1n1流感和艾滋病工作。一是及時成立甲流防控工作領導小組。修訂區(qū)旅游局甲流防控工作預案。召開行業(yè)甲流防控工作部署會。邀請區(qū)疾控中心“流調(diào)”專家針對景區(qū)和飯店的預防工作進行培訓。多次與區(qū)公安分局聯(lián)合向全區(qū)所有住宿單位發(fā)放通知和要求。迅速落實區(qū)政府緊急啟動征用天鋒賓館作為甲流密切接觸隔離觀察點工作。及時協(xié)調(diào)天鋒賓館騰退客房和游客轉移疏散。積極協(xié)調(diào)區(qū)政府疏散入住客人，緊急征用天鋒賓館作為流感防控指定飯店。加強甲流防控工作檢查及督促工作。向500余家旅游企事業(yè)單位免費發(fā)放溫馨提示卡22000份，宣傳材料1萬余份，體溫計1200支，口罩25000個，消毒液1200瓶。我局分別與區(qū)政府、一二星級飯店簽定了甲流防控工作目標管理責任書，嚴格落實“四方責任”。二是廣泛宣傳防艾工作。完成首都防艾“1+1”十進行動志愿者名單上報；召開飯店防艾工作培訓會，推進宣傳材料和安全套進入飯店客房。
注重細節(jié)，加強安全生產(chǎn)管理水平。將有限空間隱患排查、燃氣罐使用、冬季預防燃氣中毒等安全生產(chǎn)工作作為重點，以自查、互查、抽查、聯(lián)合執(zhí)法檢查等形式開展全面的行業(yè)安全生產(chǎn)檢查工作，并把“兩大五小”節(jié)假日及重大活動期間作為重點時段，抓牢抓實。
推進建站工作，初步形成咨詢服務網(wǎng)絡。完成了動物園、景山公園和后海咨詢站的建設。目前，我區(qū)已有八個站點，站點數(shù)量位居全市首位，覆蓋我區(qū)主要旅游街區(qū)的咨詢網(wǎng)絡也已基本形成，“一中心多站點”的管理模式已初步成型。咨詢服務量尤其是外賓的咨詢服務量在全市名列前茅，今年全區(qū)咨詢站共接待中外游客22842人次，發(fā)放資料247550份，覆蓋了歐、美等50多個客源國。“中心管理站點，站點服務游客”的模式是我區(qū)旅游咨詢工作的一個首創(chuàng)，這一首創(chuàng)性工作得到了市旅游局的認可，擬將我區(qū)作為試點，在全市范圍內(nèi)推廣。
完善旅游景區(qū)建設系統(tǒng)。在對景區(qū)游客中心建設、景區(qū)標識系統(tǒng)建設、景區(qū)基礎設施建設和景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)建設進行施工改造方面，我區(qū)走在全市前列，共為景區(qū)申請補助資金159.4萬元。重點工作是對主要景區(qū)加強中英文標識導覽牌和無障礙設施建設。如恭王府管理中心、景山公園等景區(qū)投入資金100余萬元，配備了自助語音導游機和無線無噪音講解器1500臺（套），主要景區(qū)已全部實現(xiàn)了中英文導覽牌工作，部分景區(qū)，如什剎海和海洋館已完善了5種文字的導覽牌，實現(xiàn)了主要景區(qū)無線導游和多語種自助導游機服務。
（二）加強標準化建設，構建人本化的旅游服務配套體系。
開展飯店和景區(qū)質量等級復核工作。區(qū)內(nèi)31家一、二星級飯店和14家等級景區(qū)全部接受了等級復核。檢查結果中，3家二星級飯店被取消星級飯店資格。德勝飯店從二星升至三星。除中國科技館因搬遷外，區(qū)內(nèi)13家等級景區(qū)均通過審核。此外，推進恭王府升國家5a級景區(qū)、天文館升國家4a級景區(qū)和國家大劇院等景區(qū)評a工作，目前推薦工作已經(jīng)完成，恭王府入選今年首批被列為5a級景區(qū)的候選單位。我區(qū)的什剎海、北海、國家大劇院經(jīng)評選后正式納入“新xxxx十六景”。配合市旅游局做好景區(qū)對殘疾人免票工作。
完善旅游咨詢服務中心站點管理標準工作。繼續(xù)深化站長負責制度，明確站長工作職責、強化站長責任意識和管理能力。咨詢員隊伍建設提升到新的層次，通過周簡報、周工作報告等方式及時反饋咨詢服務一線存在的問題，及時調(diào)整工作。豐富考核手段，在信息管理平臺上建立了xxxx旅游咨詢服務知識試題庫和網(wǎng)上考試功能，不斷充實xxxx旅游、文明禮儀、法律法規(guī)。
推進胡同游接待戶標準工作。為加大“胡同人家，宅院會所”開發(fā)力度，加快推介我區(qū)特色旅游產(chǎn)品工作，今年把胡同人家納入到市旅游局推廣的xxxx人家標準的編制中。經(jīng)過幾輪的研討，編制評定工作已經(jīng)完成。下一步將按照新的標準審核我區(qū)備選接待戶的各項經(jīng)營指標。
健全處理旅游投訴機制。受理投訴70件，其中受理住宿單位投訴13件，受理景區(qū)投訴57件，有效投訴61件，無效投訴9件。
（三）做好旅游市場整治工作，確保區(qū)內(nèi)良好旅游秩序。
積極主動與相關單位聯(lián)合執(zhí)法，加大對xxxx旅游集散中心、xxxx急救中心周邊和什剎海、景山西街等周邊地區(qū)散發(fā)“一日游”小廣告、尾隨兜售、黑車、黑導等整治力度。截止10月底，開展專項整治行動16次，出動執(zhí)法人員360余人次，出動車輛120余臺次。處罰違規(guī)車輛20余臺，處罰導游4人次，收繳盜版假地圖13600余份，鏟除一個藏有大量盜版地圖共計60包12000張假地圖的窩點。同時為社會旅館發(fā)放“一日游”宣傳折頁60000余冊。要求社會旅館將“一日游”宣傳折頁放展架、擺前臺、入客房，方便游客需求。
市旅游局工作總結及工作計劃篇七
20xx年，在市委、市政府的正確領導和xx市旅游局的具體指導下，全市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府的工作部署，以加快文化生態(tài)旅游目的地和區(qū)域中心城市建設為目標，銳意進取、開拓創(chuàng)新，推動了全市旅游業(yè)穩(wěn)中有進、穩(wěn)中向好發(fā)展，旅游經(jīng)濟實力進一步提升20xx年上半年，全市共接待游客340.44萬人次，同比增長了7.13%，實現(xiàn)綜合旅游總收入17.22億元，同比增長了6.11%，人均消費505元，同比增長2.64%?，F(xiàn)將20xx年上。
及
匯報如下：
（一）順利完成連州秦漢古道徒步線路的前期開發(fā)并成功舉辦首屆徒步比賽。為更好地將我市的旅游與文化結合起來，打造旅游新亮點，20xx年初，我局對順頭嶺秦漢古道進行了規(guī)劃開發(fā)，并于4月29日-5月3日成功舉辦了首屆“全球華人重走連州秦漢古道徒步體驗賽”，共計吸引了近80名徒步愛好者參加，其中年齡最大的60多歲，最小的還不滿11歲。同時，為豐富旅游宣傳素材，以本次徒步賽事為契機，我局還聯(lián)合市攝影家協(xié)會共同舉辦了“穿越秦漢——尋找最美連州攝影大賽”，以征集反映連州的自然景觀、民俗文化、人文社會以及連州秦漢古道徒步線路沿途美景等的攝影作品，通過鏡頭進一步增進社會各界對連州的了解。
（二）組織開展“連州旅游故事”有獎征文活動。我市是廣東省歷史文化名城、廣東省旅游強縣和中國長壽之鄉(xiāng)，有著深厚的歷史文化底蘊、豐富的自然資源和民俗文化，也孕育了許多生動感人的民間民俗故事。為更好地搜集、創(chuàng)作、創(chuàng)新這些民間民俗故事，讓這些故事與我市旅游景點、名勝古跡、經(jīng)典名吃、民俗以及民族風情相融合，達到在講故事中推介旅游、在旅游中聽故事的目的，20xx年5月下旬，我局與市文聯(lián)共同啟動了“連州旅游故事”有獎征文活動，至5月底，已陸續(xù)收到了各地群眾的稿件。
（三）研究編寫優(yōu)惠扶持政策，加快推進全市旅游業(yè)發(fā)展。為進一步加快我市旅游特別是鄉(xiāng)村休閑度假游的發(fā)展，鼓勵我市旅游企業(yè)做大做強，我局結合全市旅游工作實際，研究編寫了《關于進一步加快連州旅游發(fā)展的意見》、《xx市獎勵組織來連州過夜游旅行社暫行辦法》、《關于旅行社組織游客開展鄉(xiāng)村休閑度假游的獎勵辦法》、《xx市農(nóng)家樂扶持暫行辦法》等一系列優(yōu)惠扶持政策初稿并已提交至市委、市政府審批。這一系列優(yōu)惠扶持政策的正式出臺，將有效促進我市旅游企業(yè)的發(fā)展，進而推動全市旅游業(yè)的發(fā)展。
（四）探索啟動智慧旅游信息平臺建設，創(chuàng)新旅游宣傳載體。為探索搭建我市智慧旅游信息平臺，20xx年3月，在xx市旅游局的統(tǒng)一組織下，我局主要領導與清遠各縣（市、區(qū)）有關領導一起奔赴大連、青島等市考察，學習大連和xx市在智慧旅游發(fā)展方面的先進經(jīng)驗，并多次與中國聯(lián)通廣東省連州分公司相關負責人商討謀劃我市智慧旅游發(fā)展方向。同時，委托中國電信連州分公司對“連州旅游”微信公眾平臺進行了專業(yè)的設計，重點打造了“品味連州”、“行攝連州”、“享壽連州”等多個宣傳版塊?！斑B州旅游”從開通至今已擁有粉絲近600個，累計發(fā)布微文近90多條，其中原創(chuàng)微文《世界那么大，到連州來看看》一經(jīng)發(fā)布就引起了粉絲的瘋狂轉載，累計閱讀量達20597次，極大地宣傳了連州旅游。此外，我們還利用官方微博及時傳播旅游政務信息，促進旅游營銷推廣，向游客、市民展示豐富多彩的清遠旅游資訊與攻略。
（五）加大旅游宣傳推介，積極拓展客源市場。一是元旦期間，借“二廣”高速連州段順利建成通車這一契機，組織連州車友會約50輛私家車開展了主題為“順行‘二廣’、暢游連州”的連州車友會車友暢游“二廣”高速連州段活動，暢游里程約100公里，極大地宣傳我市民旅游交通便利性和區(qū)位優(yōu)越性。二是積極參加旅游推介和參加旅游展。組織參加了20xx年廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會，并積極動員企業(yè)參加第七屆中國國際旅游商品博覽會、20xx中國——東盟博覽會旅游展、香港、澳門、北京旅游博覽會等。三是配合xx市旅游局做好客源地業(yè)界蒞連采風踩線。先后配合做好了佛山、香港業(yè)界來我市考察工作，通過業(yè)界交流，為我市旅游發(fā)展收集到許多好的意見和建議。四是配合做好清遠旅游宣傳片的拍攝工作。今年5月，配合xx市旅游局與中國經(jīng)濟網(wǎng)拍攝組有關清遠旅游宣傳片的拍攝及中央七套《鄉(xiāng)土》欄目的專題片拍攝工作。
（六）緊抓廣清幫扶機遇，促進全市旅游發(fā)展。一是充分利用廣州的資源優(yōu)勢、人脈優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢，將連州旅游資源進行了梳理匯總，計劃以宣傳海報、電子影像等形式投放到廣州各大社區(qū)的宣傳欄和各旅游酒店的觸摸屏系統(tǒng)，宣傳造勢。二是配合做好《三連一陽旅游發(fā)展總體規(guī)劃》的初審工作?！度B一陽旅游發(fā)展總體規(guī)劃》在清遠廣州兩局有關專家多次實地調(diào)研的基礎上，于今年5月形成初稿，并向連陽地區(qū)征集修改意見。為確保該規(guī)劃合乎我市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，我局專門組織人員對其進行了初審，并及時將意見反饋給規(guī)劃組進行修改。三是落實幫扶資金。今年，在xx市駐清遠扶貧工作隊和xx區(qū)扶貧工作組的幫助與支持下，我局爭取到5萬元的幫扶資金，用于連州秦漢古道徒步線路的規(guī)劃開發(fā)，確保了該徒步線路的初期開發(fā)順利完成。
（七）繼續(xù)推進三連一陽區(qū)域旅游合作。一是年初在我市召開了20xx年度三連一陽旅游營銷宣傳工作總結會，由鄭澤國、衛(wèi)靜兩位旅游營銷專家總結了20xx年度三連一陽旅游營銷宣傳工作，并與三連一陽各縣（市）分管旅游工作的領導及旅游局局長一起探討部署三連一陽區(qū)域旅游合作20xx年度的旅游營銷計劃。二是2月中旬，在我市召開了“三連一陽”區(qū)域合作聯(lián)席會議，并議定共同出資在清連高速北上方向陽山南服務區(qū)內(nèi)建設一個大型的led屏幕，用于播放“三連一陽”旅游風光宣傳片。相關的推廣方案已于5月初正式印發(fā)到各縣（市）。
（八）加大市場整治力度，提供良好出游環(huán)境。一是加大市場監(jiān)管力度。先后對各旅游經(jīng)營單位開展了歲末年初安全生產(chǎn)大檢查、整治旅行社不合理低價團檢查、a級景區(qū)檢查、五一節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查以及“安全生產(chǎn)月”安全檢查等5次旅游安全專項檢查，共計出動執(zhí)法人員200人次，檢查旅游經(jīng)營單位69家次，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患6處，已經(jīng)向相關經(jīng)營單位發(fā)出限期整改。
通知書。
二是加強安全生產(chǎn)工作嚴格落實“一崗雙責”要求，年初與各旅游企業(yè)簽訂了20xx年安全生產(chǎn)。
責任書。
汛期積極指導各旅游企業(yè)做好防汛抗洪、安全隱患排查工作。6月“安全生產(chǎn)月”期間要求各星級酒店、大型旅游推薦酒店、旅游景區(qū)等懸掛安全生產(chǎn)橫幅并積極開展各種內(nèi)部安全培訓。6月16日安全生產(chǎn)咨詢?nèi)债斕炻?lián)合市消防大隊、公安、工商、質監(jiān)、教育、國土、住建等部門在連州大廈設立現(xiàn)場咨詢點現(xiàn)場派發(fā)了旅游安全宣傳資料300份有利地促進了旅游安全生產(chǎn)月宣傳活動。三是開展文明旅游宣傳活動。為配合做好我市創(chuàng)省文明城市工作要求各旅游企業(yè)除懸掛創(chuàng)文標語外還要加強從業(yè)人員的素質培訓倡導文明導游、文明待客、文明指引。四是認真做好投訴協(xié)調(diào)。截止今年5月份我市共接到旅游電話咨詢投訴11宗均能做出及時有效的處理投訴結案率100%。五是加大執(zhí)法人員的執(zhí)法培訓工作。今年5月底我局先后組織局執(zhí)法人員參加了xx市行政執(zhí)法培訓班以及xx市旅游局組織的旅游行政執(zhí)法培訓班系統(tǒng)學習了《旅行社規(guī)范經(jīng)營》及《旅游行政綜合執(zhí)法實務》等課程有效地提高了執(zhí)法人員依法行政、依法執(zhí)法的意識和能力。
二、存在問題及原因分析。
今年上半年以來，我市旅游業(yè)取得了一定的成績，但我們也正視發(fā)展中存在的問題和壓力：
1.用地指標不足影響旅游項目的建設。大東山溫泉度假區(qū)、湟川三峽龍?zhí)抖燃賲^(qū)、福星宮、金鑫生態(tài)度假樂園等項目都因用地指標問題導致建設緩慢。潭嶺溫泉的開發(fā)更是因為用地指標問題導致開發(fā)商直接退卻。
2.基礎服務設施不完善。由于我市旅游企業(yè)普遍實力不強以及對旅游基礎設施的投入不足，導致我市旅游產(chǎn)業(yè)鏈條短，體系不健全，“吃、住、行、游、購、娛”六大要素還不夠完善，尤其在旅游交通標識、公共交通接駁、特色購物、導游服務和景區(qū)道路狀況等方面，還不能夠很好地滿足游客的要求。
3.工作人員不足。我局于20xx年9月正式掛牌成立，核定行政編制12名，截至目前，實有工作人員僅為6人；旅游質監(jiān)所核定編制5名，實有工作人員3人，實際缺人接近半數(shù)。為此我局已多次向市政府遞交申請，要求充實工作人員，但受多種因素影響，至今未能落實人員的問題，導致工作難以正常開展。
20xx年下半年，我局將在完善相關配套扶持政策的基礎上，加大對旅游工作的投入，加快推進全市旅游業(yè)的發(fā)展。
1.組織召開xx市加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作會議，正式出臺一系列優(yōu)惠扶持政策。
2.委托專業(yè)公司對“連州旅游”進行專業(yè)的包裝和運營，充分發(fā)揮其宣傳優(yōu)勢。
3.組織舉辦xx市首屆長壽美食烹飪大賽及攝影大賽，加大對連州長壽美食的宣傳，進一步擦亮連州“中國長壽之鄉(xiāng)”招牌，豐富連州長壽美食的宣傳載體。
4.完成《xx市福地文化生態(tài)休閑旅游集聚區(qū)規(guī)劃》編制。
5.做好全市鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃工作。
6.做好“千村百花”景觀工程的規(guī)劃與宣傳工作。
7.繼續(xù)加強旅游市場秩序的整頓和規(guī)范。規(guī)范旅游。
合同。
管理；定期或不定期開展旅游市場秩序專項整治檢查；加強旅游安全檢查，加大對旅行社零負團費、旅游廣告專項整治力度，打擊擾亂市場秩序行為，凈化旅游經(jīng)營環(huán)境。重點對黃金周、節(jié)假日的旅游安全專項檢查，保障旅游者安全。
8.加強行業(yè)培訓教育。一是繼續(xù)開展全市旅游從業(yè)人員免費技能培訓，全面提高旅游服務水平；二是組織舉辦鄉(xiāng)村旅游導游培訓班，做好鄉(xiāng)村旅游的相關配套工作。
市旅游局工作總結及工作計劃篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
２０２１年工作總結。
一、以中國共產(chǎn)黨成立１００周年為主題，全區(qū)文化活動和文藝創(chuàng)作取得新成效。
（一）主題文化活動精彩紛呈。開展了“學黨史強信念跟黨走”文藝演出宣傳系列活動、“頌紅色經(jīng)典慶百年華誕”x讀書朗誦大賽、“紅色童書進校園”活動等文化活動x余場次，營造了慶祝建黨百年華誕的濃厚氛圍。
（二）開展建黨１００周年文藝精品創(chuàng)作。圍繞建黨１００周年開展文藝精品創(chuàng)作，完成了《x》等系列歌曲創(chuàng)作、mv錄制工作。
（三）文化惠民活動扎實推進。完成“我們的中國夢文化進萬家”x年度送戲下鄉(xiāng)演出x場。繼續(xù)實施文化骨干培訓工程，開展基層文化隊伍的普及提升工作，活躍和豐富了農(nóng)村基層群眾文化生活。
二、以提高質量管理為根本，旅游工作再上新臺階。
（一）大力推進景區(qū)質量管理。按照a級景區(qū)管理標準，指導a級旅游景區(qū)開展精品旅游景區(qū)建設。推薦上報x家旅游廁所，正在等待省級驗收。推薦牛樓新村申報全國鄉(xiāng)村旅游重點村。２０２１年以來，花海彩田景區(qū)先后舉辦了新春燈會、油菜花節(jié)等活動，吸引了大量游客，提高了景區(qū)的知名度，帶來了良好的經(jīng)濟效益。
（二）大力推動文化旅游消費。在牛樓小鎮(zhèn)舉辦了“第五屆濟寧文化旅游惠民消費季”啟動儀式，啟動現(xiàn)場發(fā)放定向惠民消費券x萬元。推薦我區(qū)文旅企業(yè)入駐省、市惠民消費季服務平臺，上傳文創(chuàng)和旅游商品x余件，文旅服務x余項，舉辦主題活動x余場次，參與群眾x萬余人。
（三）大力加強旅游市場管理。開展旅游從業(yè)人員培訓，聯(lián)合交運局開展旅游包車專項整治，進一步規(guī)范旅行社及導游行業(yè)經(jīng)營行為。加強星級飯店管理，圣德國際酒店榮獲“第六屆x飯店金星獎”、“x年度x優(yōu)秀會議飯店”稱號。落實惠企政策，幫助旅行社暫退旅游服務質量保證金。
三、守牢文物安全底線，文物保護有效落實。
（一）持續(xù)做好文物安全工作。學習貫徹x省文物工作會議精神，開展文物安全百日攻堅集中行動。協(xié)調(diào)做好濟寧智慧博覽物流園項目、濟寧市顏店新城創(chuàng)業(yè)孵化中心項目的文物勘探工作，對x寧新機場遷建等重點工程沿線文物進行排查，確保地下文物安全。
（二）推進重點文保項目建設工作。推進鄭氏莊園修繕保護工程工程竣工驗收工作，推進興隆塔地宮、侵華日軍觀象臺等文物保護單位修繕保護籌備工作，完成了《天主教堂——藏書樓修繕保護方案》的編制工作。做好文物保護單位項目計劃申報工作，編制完成了x天主教堂消防、安防項目計劃書和響鈴閣、顏氏宗祠、鄭氏繡樓修繕工程計劃書等。
四、開展文化市場執(zhí)法，加強文化市場管理。
（一）開展網(wǎng)吧市場整治。２０２１年共開展各類專項執(zhí)法檢查x次，日常檢查x余次。對發(fā)現(xiàn)問題的網(wǎng)吧停業(yè)整頓x家、警告違規(guī)經(jīng)營單位x家次、約談管理不善經(jīng)營業(yè)主x人次。
（二）全面整治娛樂市場。加大對歌舞、游藝娛樂場所的檢查力度，全面清理無證娛樂場所。聯(lián)合消防、公安、市場監(jiān)管開展聯(lián)合執(zhí)法檢查x次，夜間突擊檢查x次。通過檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的娛樂場所停業(yè)整頓x家次、警告違規(guī)經(jīng)營單位x家次、約談管理不善經(jīng)營業(yè)主x人次，對無證擅自經(jīng)營的娛樂場所下達停止經(jīng)營決定，并協(xié)調(diào)供電部門采取強制斷電措施進行處理。
（三）加強印刷出版市場管理。打擊侵權盜版和各類非法出版物，開展印刷打字復印行業(yè)專項檢查，全面檢查全區(qū)印刷單位、書(報)刊店、音像店和部門單位的內(nèi)部刊物，收繳違法刊物和音像制品x多冊，盜版、涉黃光碟x多張。受理網(wǎng)上書店舉報x家、線下書店舉報x家、侵權舉報案件x家、省掃黃辦轉來案件x起。對出版發(fā)行單位行政處罰x家，共罰款x元。
（四）確保廣播影視市場安全播出。聯(lián)合市場監(jiān)管、公安和鎮(zhèn)街開展衛(wèi)星電視傳播秩序專項整治x次，重點對社區(qū)、賓館、小商品、義烏商貿(mào)城等場所開展執(zhí)法檢查，共出動執(zhí)法人員x人次，出動車輛x臺次，現(xiàn)場責令整改問題x個，消除境外電視節(jié)目管理領域風險隱患，確保意識形態(tài)安全。
五、全面落實安全生產(chǎn)責任制，進一步強化文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)責任。
（一）加強領導，狠抓責任制落實。扎實舉辦專題培訓，分行業(yè)、分領域組織企業(yè)開展安全教育培訓x多場，指導、督促文旅企業(yè)建立、健全安全生產(chǎn)責任制和主體責任細化清單，建立健全安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制，依法制定應急預案，開展應急演練，定期開展安全培訓。建立企業(yè)風險隱患警示牌“紅黃榜”制度、隱患排查獎勵制度，嚴格落實持證上崗制度。
（二）、突出抓好隱患整改，提高安全生產(chǎn)治理水平。在全區(qū)文化和旅游領域組織開展拉網(wǎng)式、起底式安全生產(chǎn)隱患大排查大整治行動。聯(lián)合消防部門開展“春雷行動”聯(lián)合執(zhí)法檢查，檢查網(wǎng)吧、ktv、影院、星級酒店x家，臨時查封x家，責令停止娛樂經(jīng)營行為x家，x家三星級飯店取消星級飯店資質，x家a級景區(qū)被停業(yè)整頓。百日攻堅、大排查大整治以來，全區(qū)文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查x次，排查隱患x條，整改x條，取得了階段性成果。
２０２２年工作計劃。
一、繼續(xù)實施文化惠民工程，提升公共文化服務效能。
完成“我們的中國夢文化進萬家”x年度送戲下鄉(xiāng)x場演出任務。合理安排各項文化活動，適時舉辦x人文攝影展、中老年文藝匯演、閱讀推廣等活動，豐富群眾精神文化生活，不斷提高群眾文化生活滿意度。
二、開展旅游服務質量提升活動，促進文旅融合發(fā)展。
開展景區(qū)、旅行社、星級飯店質量服務提升活動，提升服務質量，打造放心、安心、舒心的消費環(huán)境。幫助旅游企業(yè)修煉“內(nèi)功”，進一步挖掘新的消費增長點，豐富旅游產(chǎn)品種類，在旅游景區(qū)、旅游街區(qū)開展文藝演出活動，推動旅游夜經(jīng)濟發(fā)展，促進文旅融合發(fā)展。
三、繼續(xù)開展“文化惠民消費季”活動，拉動文旅消費。
進一步加大“文化惠民消費季”活動推廣力度，培育壯大文旅企業(yè)，促進文化旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級。強化營銷推廣，開展各類文旅消費活動，拉動文旅消費。
四、穩(wěn)步開展文物保護項目，切實做好文物安全和保護工作。
穩(wěn)步開展文物保護項目，繼續(xù)推進鄭氏莊園修繕保護工程驗收工作，開展天主教堂藏書樓修繕工程的前期籌備工作，推進興隆塔地宮和觀象臺修繕保護工程手續(xù)辦理。提高博物館消防、安防水平，確保館藏文物安全。
五、加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊文化市場違法違規(guī)行為。
深入推進文化市場管理和“掃黃打非”工作，圍繞查禁各類非法出版物、掃除文化垃圾、查處侵權盜版行為等，組織開展專項行動。運用多種執(zhí)法手段，打擊擅自經(jīng)營的“黑店”等違規(guī)經(jīng)營行為，凈化文化市場。
六、深入開展隱患排查治理，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管。
統(tǒng)籌文旅企業(yè)發(fā)展與安全生產(chǎn)工作，緊盯a級景區(qū)、娛樂場所、星級飯店等重點場所和涉水旅游項目、場所消防疏散、特種設備安全等重點部位，持續(xù)開展隱患排查治理，全面落實安全生產(chǎn)措施，不斷提升安全生產(chǎn)水平，確保文化和旅游領域安全穩(wěn)定。
市旅游局工作總結及工作計劃篇九
1、以大運河文化帶建設為重點，加快打造環(huán)運河重要文化。緊緊依靠古運河公司，加快相關文物建筑的保護利用，進一步提升現(xiàn)有場館的文化內(nèi)涵，積極籌備xx區(qū)第二非遺基地，推進錫劇、昆曲、古琴等一批國家級非遺項目落戶運河畔。進一步支持道家音樂的發(fā)展傳承，利用現(xiàn)有條件扶持水仙道院道教音樂展示館進行改造提升，使之成為大運河南段重要的文化傳承節(jié)點。協(xié)調(diào)相關資源，探索二胡博物館建設。
2、以彰顯xx文化特色為抓手，加快推進全區(qū)歷史街區(qū)建設。進一步挖掘整理xx文化底蘊，把文化作為引領全區(qū)經(jīng)濟轉型的重要抓手，配合區(qū)經(jīng)發(fā)、城投做好小婁巷歷史文化街區(qū)、接官亭弄街區(qū)的保護、建設，做好小婁巷“四大家族”和三里橋“四大碼頭”文化，形成特色鮮明的文化片區(qū)。
3、以改善服務環(huán)境為支撐，加快推動文化高質量發(fā)展。圍繞人均擁有公共文化設施面積、社區(qū)綜合文化服務中心建成率、居民綜合閱讀率，公共文化服務公眾滿意度等重點指標，進一步完善“區(qū)-街道-社區(qū)”三級公共文化體系，加大文化藝術精品創(chuàng)作力度，提供優(yōu)質公共文化產(chǎn)品和精準公共文化服務，打通公共文化服務的“最后一公里”。
4、以特色品牌文體活動為載體，加大公共文體服務供給力度。在繼續(xù)做好“三百工程”(100場文化下基層活動，100場文化藝術培訓和100場全民閱讀推廣活動)文化惠民工程的同時，積極籌備慶祝xx區(qū)成立三周年文藝演出，以“大運河文化帶”建設為重要內(nèi)容的民樂音樂會，不斷提高xx的知名度和美譽度。進一步完善“10分鐘體育健身圈”建設繼續(xù)把為民辦實事項目辦好、辦實，為街道社區(qū)新增(更新)體育健身器材30套左右。
5、以旅游服務業(yè)態(tài)創(chuàng)新為動力，加快推進重點旅游項目建設。加快全域旅游大數(shù)據(jù)中心二期建設，打造智慧旅游綜合體系，設點布局全域旅游標識、標牌設計、設置工作;加快錫鋼浜水上游客集散中心建設，推動江蘇古運河公司和市交通旅游集團深度合作，在錫鋼浜聯(lián)合打造集散中心，開通連接古運河、黿頭渚、央視基地等景區(qū)的水陸巴士;加快推進惠山古鎮(zhèn)二期、接官亭弄文化商業(yè)休閑街區(qū)、崇安寺三期、小婁巷歷史文化街區(qū)、南長街三段、樂運體育休閑綜合體、運河沿邊慢行系統(tǒng)等重點旅游項目建設。深入探索旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市場監(jiān)管分局共治共管的“1+3+n”綜合執(zhí)法管理模式，加快構建信息化、智慧化、高效化的智慧旅游服務體系。廣泛深入開展“品質xx·文明旅游”宣傳教育和志愿服務活動，強化文明旅游宣傳，提高旅游志愿者服務水平，進一步提高居民游客的知曉度和滿意度，全方位、系統(tǒng)化、高效化地宣傳xx旅游新形象。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十
1、實施旅游整體形象宣傳計劃。高水平策劃“南海絲路，豐采xx——一座為海而生的城市”濱海旅游整體形象方案，開展xx“那海、那山、那人、那味道”系列主題宣傳，開展“阿奶(媽媽)的味道”鄉(xiāng)村傳統(tǒng)美食的挖掘、整理和推廣。
2、加強節(jié)慶活動營銷。整合節(jié)慶資源，集中精力聯(lián)合辦南海開漁節(jié)、“蠔美xx”美食節(jié)和海陵島國際馬拉松賽，提升活動影響力。豐富xx(春、秋)旅游美食節(jié)、帆船帆板賽、沙灘體育活動、風箏文化節(jié)旅游元素。
3、實施精準營銷。通過大數(shù)據(jù)精準推送和發(fā)揮珠三角鄉(xiāng)賢作用，進一步鞏固珠三角基礎市場;加強對珠三角外省“新移民”精準營銷，拓展冬季旅游客源市場。開拓西南地區(qū)國內(nèi)潛在市場。
4、試行獎勵性促銷。通過競爭性選擇旅行社，安排促銷經(jīng)費鼓勵旅行社開拓省外市場。
5、完善產(chǎn)品營銷。制作導游圖、旅游指南手冊、視頻等，通過多種形式，集中力量向主要客源地電視、報刊、高鐵投入宣傳廣告。
6、完善“xx市旅游目的地營銷系統(tǒng)”建設。建立全市旅游大數(shù)據(jù)中心;指導全市旅游企業(yè)建立完善旅游網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)，借助網(wǎng)絡、微博、微信進行新型的旅游營銷。
7、加強區(qū)域營銷。繼續(xù)深化珠中江陽、“兩廣城市”旅游聯(lián)盟、環(huán)北部灣經(jīng)濟合作組織旅游合作的作用，推動資源互補、客源互送;與各大自駕旅游協(xié)會對接合作，在自駕游專業(yè)媒體發(fā)布廣告，增加自駕游消費。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十一
上半年，xx旅游局紀檢組在省紀委監(jiān)察廳的直接領導下，全面貫徹落實十八屆中央紀委三次全會、省紀委八屆四次全會精神，堅持以第一批教育實踐活動整改落實工作“回頭看”為契機，落實“兩個責任”，深化“三轉”，切實糾正“四風”，強化監(jiān)督職能和自身建設；堅持以落實黨風廉政建設責任制為抓手，聚焦主業(yè)，深化職能，堅持把監(jiān)督職責有機融入到駐在部門各項業(yè)務活動之中，把執(zhí)紀立規(guī)自覺納入到服務駐在部門全局工作之中，努力做到監(jiān)督執(zhí)紀問責“不越位、不缺位、不錯位”，為打造我省旅游產(chǎn)業(yè)升級版提供紀律保證。
一、聚焦中心任務，明確兩個責任
省紀委八屆四次全會召開后，黨組高度重視，紀檢組長監(jiān)察專員高國明同志及時向旅游局黨組匯報情況，3月17日，紀檢組協(xié)助黨組組織召開黨組（擴大）會和中心組學習，局班子成員和正處以上干部列席參加會議。通過學習中紀委和省紀委關于轉職能轉方式轉作風的主要精神，旅游局黨組結合本局實際統(tǒng)一思想，班子成員對中央紀委“三轉”要求有了更深刻的認識，局黨組書記局長栗進路同志明確表態(tài)，黨組要切實擔負起黨風廉政建設責任制的主體責任，領導班子成員要對職責范圍內(nèi)的黨風廉政建設負領導責任，實行一崗雙責，駐局紀檢組主要承擔監(jiān)督責任。會議要求局黨組和全體黨員干部要轉變觀念，樹立自覺接受紀檢機關監(jiān)督的意識，自覺接受省紀委派駐紀檢監(jiān)察機關的監(jiān)督。紀檢組進一步明確工作重點，主要是加強駐局領導班子及其成員遵守黨的政治紀律、貫徹執(zhí)行省委省政府關于加快河北旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要決策部署情況的監(jiān)督；加強駐局領導班子及其成員遵守黨的組織紀律，貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”問題集體決策制度，以及選拔任用干部情況的監(jiān)督；加強駐局領導班子及其成員貫徹落實黨風廉政建設責任制和自身作風及廉政勤政情況的監(jiān)督；加強駐局內(nèi)設機構、直屬單位主要負責人紀律、作風、廉政情況和落實黨風廉政建設責任制情況的監(jiān)督；加強旅游行業(yè)政風行風建設情況的監(jiān)督和對出現(xiàn)損害群眾利益突出問題解決情況的督察督辦。在監(jiān)督形式上，我們立足駐在部門和旅游行業(yè)實際，在繼承基礎上創(chuàng)新，努力提高監(jiān)督實效性，今年以來，主要采取決策參與式監(jiān)督、述職述廉式監(jiān)督、誡勉約談式監(jiān)督、建立廉政檔案提醒式監(jiān)督、民主生活會相互監(jiān)督等方式，積極履職，確保駐在部門風清氣正，健康發(fā)展。
二、結合本局實際，履行派駐職責
一是聚焦主業(yè)，擺脫駐在部門的業(yè)務工作。落實“三轉”對于派駐機構來說職責任務不是變小了，更不是一推了之，而是換了一個角度，監(jiān)督任務更重了。今年，紀檢組積極協(xié)調(diào)機關內(nèi)設部門和分管領導，及時將民主評議政風行風業(yè)務歸還給主管處室，并民文件形式制定了《20xx年度省旅游局參與“陽光熱線”節(jié)目計劃》，形成民主評議行風政風管理新的長效機制，使派駐機構擺脫繁瑣事務，集中精力研究業(yè)務。二是落實八項規(guī)定精神，持續(xù)抓好機關作風建設。在去年開展黨的群眾路線教育實踐活動基礎上，駐局紀檢組明確提出，今年仍以抓中央八項規(guī)定精神的落實監(jiān)督和改進作風為工作重點。年初制定了工作計劃，堅持監(jiān)督與教育并重、糾風與立制并舉的工作思路，協(xié)助黨組深入落實《省旅游局貫徹落實“八項規(guī)定”的實施細則》；建立改進機關作風和干部作風常態(tài)化管理機制，解決機關干部脫離實際、脫離群眾、文風會風、責任懈怠和鋪張浪費等問題；推動和完善了一批厲行節(jié)約反對浪費的規(guī)章制度，使作風建設各方面工作進一步規(guī)范，機關干部作風和精神狀態(tài)有了新的提升。三是建立文化長廊，營造廉政文化氛圍。紀檢組會同機關黨委在辦公樓走廊建立廉政文化長廊，把杜絕“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢糜之風”；“照鏡子”才能仰首無愧于黨，“正衣冠”才能俯身親近于民，“洗洗澡”才能抵制病毒侵擾；成就事業(yè)勤為本，修身養(yǎng)性廉為基等等警世格言，警鐘長鳴等題材的廉政漫畫掛在辦公區(qū)域，時刻提醒廣大黨員干部“不越雷池”、“不碰高壓線”，聚集廉政文化正能量，營造廉政文化氛圍。四是盯緊時間節(jié)點，堅持懲防結合。根據(jù)中央和省紀委的要求，紀檢組協(xié)助黨組不斷完善懲防體系建設，落實中央八項規(guī)定精神，駐局紀檢組抓元旦、春節(jié)、“五一”、端午節(jié)等重要時間節(jié)點，作為反腐倡廉工作重點，提前下發(fā)“安民告示”警示大家自覺遵章守紀，組織學習傳達《關于嚴禁公款購買印制寄送賀年卡等物品的通知》、《關于違反中央八項規(guī)定精神典型問題的通報》上級文件、典型案例等精神，狠剎不正之風。五是建立廉政檔案制度，增強干部監(jiān)督的主動性。為加強對機關黨員干部科學有效的監(jiān)督，駐局紀檢組結合省旅游局實際，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》著手建立領導班子成員和處以上領導干部廉政檔案制度，客觀、公正、全面、真實、準確地記載領導干部在任期內(nèi)廉潔自律和履行黨風廉政建設責任制方面的情況，即為全面考核、考察干部提供依據(jù)，又發(fā)揮了其在黨風廉政建設和對領導干部監(jiān)督管理方面的作用。
三、加強派駐機構自身建設，提高履職工作能力。堅決落實“打鐵還需自身硬”、“正人先正己”的要求，樹立責任意識，增強履職能力，提高執(zhí)紀水平。一是統(tǒng)一思想，抓好主業(yè)。年初，駐局紀檢組根據(jù)省紀委全會要求，認真領會“三轉”工作實質，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央紀委和省委的部署要求上來，轉變傳統(tǒng)觀念，轉變思維方式，轉變工作思路，堅定信念，勇于擔當，帶頭糾正“四風”，求真務實，不負重托，牢記使命。二是結合主責主業(yè)，提高履職工作能力。紀檢組長、監(jiān)察專員發(fā)揮“傳幫帶”作用，緊跟省紀委“三轉”工作步伐，采取多種形式，把對“三轉”的認識理解和駐在部門班子成員交流，和組室人員交流，邊學邊轉，邊學邊干。同時，駐局紀檢組還利用上級各種辦班的機會，積極參加培訓和交流座談會，今年5月，駐局紀檢組參加了由國家旅游局組織召開的行業(yè)紀檢監(jiān)察“三轉”工作座談會，我局代表作了專題發(fā)言，得到了與會人員和國家旅游局紀檢組領導的好評。三是健全日常工作規(guī)范，創(chuàng)新工作流程。駐局紀檢組的同志按照組長的要求，主要本職，推進“三轉”，著眼規(guī)范日常工作，從細節(jié)入手，從每一項具體工作抓起，匡正工作行為，明確工作規(guī)范，建立健全規(guī)章制度，創(chuàng)新工作流程，進一步增強工作的科學性和合理性，不斷提高自身素質和工作效率。
四、下半年工作打算
一、擬定近期召開各市旅游局紀檢組長專題座談會貫徹落實中央紀委三次全會精神和省紀委電視電話會議精神，落實國家旅游局紀檢監(jiān)察機關座談會精神，圍繞旅游行業(yè)紀檢監(jiān)察機構如何做好“三轉”工作，進行座談交流，研究我省旅游行業(yè)紀檢監(jiān)察機構“三轉”工作實踐。
二、開展行業(yè)黨風廉政建設調(diào)研，探討旅游行業(yè)容易產(chǎn)生腐敗行為的薄弱環(huán)節(jié)以及防范措施，協(xié)助黨組出臺加強黨風廉政建設和反腐敗工作意見。
三、深入貫徹落實中央八項規(guī)定精神，進一步轉變工作作風，鞏固教育實踐成果。
四、拓寬信訪舉報渠道，創(chuàng)新監(jiān)督機制，整合信訪舉報資源，發(fā)揮監(jiān)督職能作用。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十二
為進一步促進市旅游安全生產(chǎn)工作，逐步建立和完善安全防范長效機制，建立健全安全責任體系，確保全市旅游市場安全和穩(wěn)定，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，積極開展“安全形勢鞏固年、安全管理規(guī)范年、安全素質提升年”活動，根據(jù)市人民政府和安監(jiān)部門關于旅游安全生產(chǎn)工作的要求，結合我市的實際，現(xiàn)將年我市旅游安全生產(chǎn)工作安排如下：
一、加強對旅游安全工作的領導，調(diào)整旅游安全生產(chǎn)工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
二、從思想上充分認識旅游業(yè)發(fā)展中安全工作的重要性。
旅游產(chǎn)業(yè)是關聯(lián)度高、涉及范圍廣、成長性好的產(chǎn)業(yè)，是兼具經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)和社會功能雙重特性的產(chǎn)業(yè)。各旅游企業(yè)要把旅游安全生產(chǎn)擺在更加重要的位置，要以“科學發(fā)展觀”的態(tài)度落實安全生產(chǎn)工作、構建社會主義和諧社會的高度，以對黨、對人民高度負責的精神，切實增強責任感和緊迫感，牢固樹立沒有安全就沒有旅游的觀念，做到居安思危、警鐘常鳴，堅持“安全第一、預防為主”的方針，將安全工作當作旅游業(yè)發(fā)展的生命線。
三、切實加強對旅游安全生產(chǎn)工作的領導。
旅游安全生產(chǎn)是我市安全生產(chǎn)工作的重要組成部分，各旅游企業(yè)負責人要按照市安委辦有關安全工作的要求，成立安全工作領導小組，制定安全工作計劃和管理制度，明確安全工作責任制，對旅游安全工作親自抓、親自問、負總責，并且層層落實旅游安全生產(chǎn)責任制。要各司其職、各負其責，開展經(jīng)常性的自查自糾工作，及時消除各種旅游安全隱患，確保旅游吃、住、行、游、購、娛的安全。按照“誰主管，誰負責”、屬地管理的原則，明確安全生產(chǎn)工作職責，落實安全生產(chǎn)工作責任。要將旅游安全生產(chǎn)責任制層層落實，真正做到加強領導，落實責任，強化措施，長抓不懈。
（一）市旅游局安全工作職責。制定本地區(qū)旅游安全生產(chǎn)管理制度和旅游安全應急救援預案，組織指導轄區(qū)內(nèi)旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作；參與轄區(qū)內(nèi)重特大旅游安全事故的調(diào)查處理工作。按照市政府和長沙市旅游局的要求做好本轄區(qū)旅游經(jīng)營單位（旅行社門市部、星級飯店、a級景區(qū)景點、星級農(nóng)家樂旅游）的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。
（二）各旅游經(jīng)營單位安全生產(chǎn)工作職責。旅游經(jīng)營單位是旅游安全生產(chǎn)的責任主體，必須對旅游安全生產(chǎn)具體負總責，要全面落實《安全生產(chǎn)法》等各項法律法規(guī)和政策規(guī)定，建立安全生產(chǎn)的自我約束機制。法人代表要認真履行安全生產(chǎn)第一責任人的職責，自覺執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，健全完善企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)的工作機構、安全制度和責任體系，配備專職（或兼職）安全員和質監(jiān)員，對全體員工進行必要的安全生產(chǎn)培訓，主要負責人及有關經(jīng)營管理人員、重要崗位工作人員必須按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定，接受規(guī)范的安全生產(chǎn)培訓后上崗。各旅游企業(yè)要對本企業(yè)的安全生產(chǎn)進行定期和不定期的檢查，并且安全生產(chǎn)檢查工作要有文字記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題要立即進行認真、徹底整改。
旅行社門市部：必須按時足額購買旅行社責任險；聘請持證導游帶團；租用車輛必須是交通運管部門年審年檢合格的營運車輛，且駕駛員經(jīng)上崗培訓合格。每次出團前要對導游和駕駛員進行安全警示教育，要求駕駛員對車輛進行全面的安全檢查，確保旅游車輛安全萬無一失。
旅游星級飯店：消防合格證、衛(wèi)生許可證和各種特殊設施設備安全許可證齊全，且設施設備維護保養(yǎng)完好沒有安全隱患；在危險地區(qū)和危險地段要設立安全警示標志。要加強對員工的安全培訓，要搞好消防演練，要開展消防安全隱患自查，對消防設施設備進行檢查和維修保養(yǎng)，確保正常運轉。要加強對電源和火源的管理，防止群死群傷。同時要加強食品安全工作，嚴把食品的進貨關，防止食物中毒事件發(fā)生。
a級景區(qū)和星級農(nóng)家樂旅游：消防合格證、衛(wèi)生許可證、各種游樂設施、交通設施及各種特殊設施設備安全許可證齊全，且設施設備維護保養(yǎng)完好沒有安全隱患；在危險地區(qū)和危險地段要設立安全警示標志。要對大型游樂設施設備搞好維護和檢修。未通過質量技術監(jiān)督部門驗收合格的設施設備不得啟用。要建立醫(yī)療救護室，配備相應的醫(yī)療救護人員。要加強森林防火意識，采取有效措施，確保森林防火安全。
四、強化旅游安全監(jiān)督檢查機制。
（一）建立和完善旅游安全監(jiān)督檢查的長效機制。我局作為市旅游行政主管部門要以二個旅游黃金周、節(jié)會活動和“五一”到“十一”之間旅游旺季為重點，適時開展旅游安全生產(chǎn)隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類旅游安全事故隱患，對各種不安全因素做到底數(shù)清、情況明、處理及時，以促進旅游安全生產(chǎn)責任制的落實。加大聯(lián)合執(zhí)法力度，增進與相關部門的協(xié)調(diào)配合，形成合力，督促各類旅游企業(yè)自覺接受安全、消防、衛(wèi)生、質監(jiān)等部門的檢查。
（二）建立檢查與整改相結合、與責任追究相結合制度。要按照“定單位、定措施、定人員、定時限”的“四定”原則進行檢查和整改，是誰的旅游企業(yè)，誰就要認真負責，同時也要做到“誰檢查、誰負責”、“誰驗收、誰負責”、“誰簽字、誰負責”，對查出的問題，屬于哪個檢查部門的要及時發(fā)出整改通知書，要求被檢單位制定整改方案和措施，限期進行整改。對隱患嚴重或不及時整改的，一律停業(yè)整頓，堅決做到不安全不經(jīng)營，對嚴重忽視安全生產(chǎn)的旅游企業(yè)及有關責任人，要嚴肅追究有關領導的行政責任，依法加大經(jīng)濟處罰的力度。旅游行政管理部門要進行跟蹤監(jiān)督，直到徹底消除隱患為止。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十三
1.深入開展旅游調(diào)研。針對旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，當前要積極開展旅游調(diào)研活動，充分了解周邊縣及名勝景區(qū)發(fā)展旅游所取得的先進經(jīng)驗以及我縣旅游資源狀況，結合本土實際和當今旅游發(fā)展態(tài)勢，因地制宜，出臺相關的旅游開發(fā)措施，完成調(diào)研文章2篇。
2.加強旅游規(guī)劃和保護工作。根據(jù)我縣旅游資源開發(fā)利用狀況，科學編制旅游規(guī)劃。注重旅游規(guī)劃同相關規(guī)劃的銜接，爭取城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、基礎設施規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃時充分考慮旅游業(yè)發(fā)展需要。加大規(guī)劃貫徹執(zhí)行和監(jiān)督力度，確保開發(fā)建設嚴格按照規(guī)劃進行。按照“以神農(nóng)文化為依托，以山水文化為背景，以福壽文化為補充”的整體旅游發(fā)展思路，突出保護意識，統(tǒng)一規(guī)劃意識，整合全縣五個風景區(qū)的資源，促進我縣旅游有序開發(fā)，可持續(xù)發(fā)展。
3.加強旅游行業(yè)管理。一是設立行業(yè)協(xié)會。吸取其他地區(qū)行業(yè)協(xié)會的經(jīng)驗，設立賓館酒店行業(yè)協(xié)會、餐飲行業(yè)協(xié)會。聯(lián)合全縣賓館、酒店、餐飲等領域內(nèi)的相關企業(yè)，進行自律管理;引導從業(yè)人員遵守國家的法律、法規(guī)，遵守行業(yè)行為道德;促進行業(yè)知識及技能專長的發(fā)展與深造;尊重和支持酒店、餐飲業(yè)管理者的地位、利益，維護企業(yè)和個人在從業(yè)方面的權益;促進行業(yè)人士間的了解與交流;促進行業(yè)產(chǎn)業(yè)多方面合作;研究和發(fā)掘我縣特色菜系、特色小吃，為我縣經(jīng)濟發(fā)展服務，推動我縣酒店業(yè)市場持續(xù)穩(wěn)定、繁榮發(fā)展。力爭三年內(nèi)發(fā)展四星級酒店三家、三星級酒店五家，同時要創(chuàng)造條件引進一家五星級酒店。二是規(guī)范旅行社經(jīng)營和導游執(zhí)業(yè)行為，促進旅行社和導游隊伍持續(xù)健康發(fā)展。加強對旅行社管理，建立扶強扶優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的動態(tài)管理機制。開展專項執(zhí)法檢查，加強對旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)的行業(yè)管理，嚴厲打擊“黑社”、“黑導”等不法行為，促進市場秩序不斷規(guī)范。突出抓好旅游安全，消除安全隱患，確保游客生命財產(chǎn)安全。
4.加強旅游培訓工作。開展各類崗位技能培訓，加快培養(yǎng)旅游經(jīng)營人才、專業(yè)技術人才和服務技能人才。切實提高本土導游人員，賓館酒店管理人員、服務人員的綜合素質，提高接待服務水平。
二、中心工作。
1.積極推進旅游項目建設。按照市委、市政府的“五個一”工程目標要求，即：一個省級衛(wèi)生縣城、一條精品旅游線路、一個國家4a級以上景區(qū)、一家四星級以上酒店、一家五星級農(nóng)家樂。一是抓好熙源四星級酒店建設，力爭9月份試營業(yè)，同時做好中央商務、華際四星級酒店項目前期工作;二是啟動大石景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)，力爭三年創(chuàng)建成功;三是抓好通盛五星級農(nóng)家樂建設;四是精心謀劃神農(nóng)文化節(jié)、油菜花節(jié)，積極融入“南岳——炎帝陵——井岡山”旅游圈，打造精品旅游線路，實現(xiàn)全縣旅游經(jīng)濟跨越式發(fā)展。
2、加大治安綜合治理與安全生產(chǎn)工作力度。結全行業(yè)特性，落實縣委縣綜治委、維穩(wěn)辦的各項精神，切實加大治安綜合治理與安全維穩(wěn)工作力度。尤其突出抓好“春節(jié)”、“春分藥王節(jié)”、“十一黃金周”等旅游旺季的安全生產(chǎn)、平安旅游、平安創(chuàng)建工作。
3.加強招商引資工作。高標準搞好項目策劃包裝工作，對大石風景區(qū)、龍海溫泉、龍脊山景區(qū)開發(fā)、龍海溫泉、渡口丹霞等重點項目進行包裝。采取網(wǎng)上招商、委托招商、以商招商、專業(yè)招商等多種形式，廣泛吸納資本，開創(chuàng)社會辦旅游的新局面。協(xié)調(diào)和服務好上海華昶投資有限公司對大石風景區(qū)投資開發(fā)各項事宜，達到早規(guī)劃、早動工、大投入、高標準建設的目標。
4.搞活節(jié)慶旅游。繼續(xù)做好以節(jié)促旅文章，精心謀劃神農(nóng)文化節(jié)、油菜花節(jié)，堅持以節(jié)會促旅游發(fā)展，以“政府主導、市場運作”為辦節(jié)方針，立足省內(nèi)，面向全國，走出世界，辦出特色，辦出水平，辦出效益，把我縣打造成為國內(nèi)、國際知名的旅游目的地。同時要著手xx年神農(nóng)文化節(jié)、油菜花旅游節(jié)的前期準備工作，搞好縣城基礎設施建設，在全縣范圍內(nèi)種植油菜及紅花草子等農(nóng)作物，塑造安仁生態(tài)農(nóng)業(yè)大縣形象。
1.注重旅游推介工作。要編制旅游指南、旅游宣傳片，積極進行旅游促銷，爭取在省、市舉行新聞發(fā)布會，將神農(nóng)文化節(jié)、油菜花節(jié)做大做強。
2.加強部門合作。整合部門資源，研究制定進一步促進旅游發(fā)展的措施，深入推進旅游與文化、文物、農(nóng)業(yè)、新村建設、工業(yè)、林業(yè)、水利、國土、規(guī)劃等相關部門的協(xié)調(diào)，切實加強文化與旅游的相互促進，與農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)局、新村辦、扶貧辦等聯(lián)合推進鄉(xiāng)村旅游示范點創(chuàng)建工作，與水利局聯(lián)合推進水利風景區(qū)開發(fā)建設，與林業(yè)局聯(lián)合推進森林公園開發(fā)建設。
四、建議：財政要預算安排旅游產(chǎn)業(yè)引導資金。要想將旅游調(diào)研、項目包裝、招商引資、旅游指南、旅游宣傳片、旅游促銷等工作做好，必須要有資金作支撐。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十四
xxxx年，全市旅游行業(yè)要深入貫徹落實**精神和市“兩會”部署要求，牢牢把握科學發(fā)展主題和轉變發(fā)展方式主線，緊緊圍繞“打造國際化旅游目的地城市”的總體目標，深化改革創(chuàng)新，加強產(chǎn)業(yè)融合，突出藍色優(yōu)勢，強化項目服務，提升發(fā)展質量和效益，積極開拓，攻堅克難，努力把旅游業(yè)打造成國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。
重點做好以下幾個方面的工作：
積極與相關部門溝通論證，力爭在理順和完善旅游行政管理體制方面邁出實質性步伐。探索籌建具備綜合、協(xié)調(diào)、指導、督辦職能的市旅游委員會，解決目前旅游部門“職能有限、責任無限”的困局，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)地位、體現(xiàn)青島旅游實際、具備科學高效特性的旅游管理體制。
結合我市新一輪城市空間戰(zhàn)略布局和行政區(qū)劃調(diào)整，抓緊對接完成全市旅游總體規(guī)劃修編。重點做好藍色硅谷旅游規(guī)劃、大沽河生態(tài)軸帶旅游規(guī)劃和**島旅游規(guī)劃等控制性規(guī)劃的編制工作。強化生態(tài)文明建設，認真組織實施《**市鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》，研究出臺鄉(xiāng)村旅游扶持獎勵政策，推進鄉(xiāng)村旅游基礎設施建設，繼續(xù)培育一批旅游強鎮(zhèn)，打造生態(tài)旅游特色業(yè)態(tài)，豐富完善休閑生態(tài)旅游產(chǎn)品體系。
堅持以項目促升級、以項目促特色，加快推動符合產(chǎn)業(yè)功能定位和轉型升級需要的大項目建設。繼續(xù)全力推動“千萬平米旅游度假會展設施”建設，全力服務推進世園會、郵輪母港城、大沽河、中山路綜合改造等重大項目，突出抓好休閑度假、文化、海島、生態(tài)等高端特色旅游業(yè)態(tài)項目，加快推進總投資1400億元的72個旅游大項目建設。同時，加大招商引資力度，完善項目建設協(xié)調(diào)機制，提升項目管理服務水平，盡快把項目建設轉化為產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，不斷提升青島旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體素質和水平。
圍繞服務和促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，進一步統(tǒng)籌全市旅游節(jié)會資源，提升節(jié)會品質水平，促進啤酒節(jié)、海洋節(jié)等大型節(jié)會活動的高端化、國際化和各區(qū)（市）節(jié)會活動的特色化、規(guī)范化。要以“世園會”試運行為契機，邀請國外各大旅行商，舉辦“觀世園·游**”百名國際旅游買家青島行活動。特別是要圍繞“海洋旅游年”等不同主題，舉辦好“5.19中國旅游日”活動，推出相應的旅游惠民措施，推動發(fā)展全民旅游，讓更多的市民百姓共享旅游業(yè)發(fā)展成果。同時，還要積極組織開展“好客山東”休閑匯、賀年會等節(jié)會活動。
結合我市實際，圍繞推動美麗**建設，盡快打造體現(xiàn)城市文化內(nèi)涵和稟賦特質、具有品牌統(tǒng)領力、能夠達成多方共識的旅游主題形象，并配套若干分支形象品牌體系。按照“政府主導、企業(yè)運作”的模式，研究政策措施，爭取引進國內(nèi)外知名演藝集團作為投資運營主體，打造特色突出、效益顯著的大型旅游文化演藝活動，同時加大已有演藝活動的扶持力度。還應深入挖掘城市的歷史人文資源，通過“講故事”的方式廣泛宣傳各個領域的旅游資源，進一步提升旅游城市的知名度和社會認同度。
重點加強以xxxx**世園會為主題的宣傳推介工作力度，組織開發(fā)以“游世園”為主線的旅游產(chǎn)品和線路，開展系列推介活動。加大重點客源地旅游營銷力度，國內(nèi)市場繼續(xù)深度開發(fā)京津冀、長三角、珠三角地區(qū)，拓展重點區(qū)域的二線城市客源市場；對國際市場進行細分，()以韓國、港澳臺、東南亞和德國等客源市場為開發(fā)重點。創(chuàng)新宣傳方式和營銷手段，在繼續(xù)發(fā)揮收視率高、影響度大的傳統(tǒng)媒體作用和開展“大篷車”宣傳促銷的同時，加大新興網(wǎng)絡媒體營銷力度。
繼續(xù)加大對旅游公共服務基礎設施建設的政策支持和資金投入，完善市旅游公共服務中心綜合服務功能。新建6個以上旅游信息咨詢中心、在主要公路、道路新增旅游景區(qū)道路標識300塊左右，積極協(xié)調(diào)相關部門加快停車場、公廁和導游燈箱地圖等旅游公共服務設施建設。同時，積極開展相關調(diào)研，探索建立基于互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，以智慧管理、智慧營銷、智慧服務為內(nèi)容的旅游公共服務體系。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十五
我局在縣委、縣政府和省、市旅游局的正確領導下，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)和干部作風落實年為契機，緊緊圍繞省政府提出的發(fā)展大西柏坡戰(zhàn)略為工作目標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，實施發(fā)展“大項目、大宣傳、大環(huán)境”，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)業(yè)素質不斷提升，“大西柏坡”知名度和美譽度顯著提高，平山旅游凸顯“大西柏坡”杠桿效應，旅游業(yè)實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。1——10月份，全縣已接待游客496萬人次，門票收入1億多元，旅游總收入24。3億，同比增長29%、28%、30%。
依托資源優(yōu)勢，以發(fā)展大西柏坡紅色旅游為核心，堅持紅綠結合、紅古結合、紅溫結合、紅俗結合，科學整合旅游資源，高標準規(guī)劃，高檔次建設，全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。
1、科學規(guī)劃，全面啟動大西柏坡紅色旅游區(qū)建設進程。
經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集，結合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀，與河北省旅游開發(fā)研究中心共同努力，完成了《大西柏坡紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃》，并通過評審；協(xié)助中國城市規(guī)劃設計院編制完成了《大西柏坡建設發(fā)展規(guī)劃》，并通過評審；完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務區(qū)規(guī)劃》評審論證；與河北省地理研究所一道編制完成了《駝梁景區(qū)升級改建修建性詳規(guī)》，為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎。
2、啟動了大西柏坡旅游區(qū)建設，景區(qū)點開發(fā)進一步加快，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。
大西柏坡旅游項目共28個，總投資232。72億元，目前已開工和計劃年內(nèi)開工的項目18個，總投資48。3億元，正在積極謀劃和計劃實施的項目11個，總投資184。42億元。這些項目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強。項目的建設對進一步豐富大西柏坡旅游區(qū)內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結構，促進旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。xx年平山縣全年完成投資5。4億元。
一是駝梁景區(qū)升級改造工程。駝梁—五岳寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成。截止目前，該項目通過自籌資金已完成以下項目：觀光車道拓寬硬化m，1500㎡應急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程，300㎡觀光車場已完成護壩壘砌平整等，景區(qū)檢票處橋梁擴建拓寬130㎡，綜合服務樓已全面竣工配套并投入使用，新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運車2輛，南、北湖及旅游路兩側綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎工程建設。木廠綜合服務區(qū)項目已和木廠村達成意向，并完成效果圖及設計，項目正在緊張洽談中，前期手續(xù)正在辦理。投資300萬開發(fā)建設駝梁中臺山旅游度假村，目前已完成規(guī)劃設計和三通一平。
二是天桂山整體提升工程。完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務區(qū)規(guī)劃》評審論證申請報告和項目核準，建設用地已上報國土局完成規(guī)劃調(diào)整，區(qū)內(nèi)步游路已開工建設；；由河北懷特集團總投資2。8億元的集旅游觀光、休閑度假、果品采摘、民俗體驗于一體的旅游項目在天桂山旅游區(qū)佛光山景區(qū)正式啟動；投資萬元建設的沕沕水旅游服務區(qū)，目前賓館主體工程已完工，正在進行室內(nèi)裝飾，沕沕水景區(qū)4星級廁所完工并投入使用，30000平方米停車場水泥墊層已完工，正在石板硬化，紫云山景區(qū)已完成景區(qū)規(guī)劃評審，正在南方上市公司洽談對接。這些項目的實施，將對天桂山旅游區(qū)提升上檔，加快大西柏坡旅游目的地建設進程起到重大推動作用。
三是溫泉旅游內(nèi)容進一步豐富。白鹿溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎上，加快升級改造，品位檔次日益提升?？偼顿Y2。78億的白鹿溫泉二期工程占地300畝，建筑面積36000平方米，集室外溫泉水上樂園、綠色農(nóng)業(yè)觀光采摘園、戶外拓展運動場、vip高端溫泉休閑區(qū)、專屬休閑溫泉會所及林溪瀑湖休閑區(qū)于一體。其中投資8000萬元的水上樂園加勒比海灘項目已于今年7月1日對外營業(yè)，vip高端溫泉休閑區(qū)正在建設主體工程，其余項目正在緊張建設，xx年可全部完工。西柏坡會館占地35平方公里，內(nèi)容為溫泉度假村，五星級賓館，室內(nèi)外活動中心等，目前已投資6000萬元完成土地征用手續(xù)，正在進一步修改完善規(guī)劃設計，進行三通一平等工作，預計總投資可達146億元。北馬冢農(nóng)業(yè)觀光園完成土地平整和竹林景觀長廊建設，滑雪場雪道基本完工，綜合服務樓正在裝飾，索道主體已開并完成設備購置，預計年內(nèi)營業(yè)?？偼顿Y6000萬元的西柏坡紅色旅游咨詢服務中心二期工程室外露天溫泉，已完成規(guī)劃設計，并成功招商河北宏業(yè)旅游集團公司合作開發(fā)，目前已簽訂合作意向正在進行資產(chǎn)評估?？偼顿Y1。4億元的.朔黃鐵路溫泉接待中心已投資3000萬元進行了開工建設?？偼顿Y2。4億元的御景莊園現(xiàn)已投資4000萬元完成了三通一平、地下排水管網(wǎng)和環(huán)境綠化，部分別墅已開建設。一大批在建、新建旅游項目建設正在進行，溫泉作為省級重點休閑旅游度假中心，服務接待規(guī)模逐步狀大，品位和檔次日益提高。
四是積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。通過旅游與農(nóng)業(yè)結合，大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游、瓜果采摘游，不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項目進行了全面普查摸底，經(jīng)過篩選，我們選定了資源基礎較好，服務設施較為完善，管理體系較為健全的天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，滾龍溝板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游（點），按照《河北省農(nóng)業(yè)旅游示范點標準》進一步規(guī)范基礎設施，修建或完善了游客服務中心、停車場、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標識牌等。同時加強管理服務人員的培訓，規(guī)范行為，抓好各項制度建設，形成一套完整的科學管理體系。以標準促規(guī)范，以規(guī)范提品質，通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點這一活動，進一步提升了我縣旅游景區(qū)品質和綜合接待水平，豐富發(fā)展“大西柏坡”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。
五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設速度。黑山大峽谷由河北宏業(yè)集團旅游開發(fā)有限公司興建，投資1。5億元，建設了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里，電瓶車路3公里，景區(qū)步游路8公里，停車場30000平方米，1250米長脈動式索道一條，6000平方米三星級賓館一處及福圣寺、大門景、石牌坊、紅門巖等景點80余處，并于7月17日對外營業(yè)，開業(yè)當日接待游客上萬人。目前該景區(qū)正在建設停車場5星級廁所，穆柯寨聚義廳主體完工，引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過省級風景名勝區(qū)驗收；天臺山投資3000多萬元，完成景區(qū)步游路建設，南天門、玄女廟等古建，太極廣場及步游路正在硬化，初步具備試營業(yè)條件；白羊關景區(qū)投資多萬元，旅游路25公里完成路基，停車場已開工建設，旅游服務區(qū)正在辦理征地手續(xù)；滾龍溝景區(qū)投資1100萬元，完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和晉察冀日報社陳列館主體工程，步游路8公里已全線貫通，1200平方米游客中心主體已完成，水景工程完成26處，正在平整停車場；藤龍山景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎上，進一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵，完善基礎接待設施，目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護已完成規(guī)劃設計，正在建設步游路基礎工程，度假村賓館已建成投入運營，別墅完成主體工程正在進行室內(nèi)外裝飾，景區(qū)已通過省級風景名勝區(qū)驗收。
堅持規(guī)范與提高相結合，教育與練兵相結合，整治與打擊相結合，不斷優(yōu)化人文環(huán)境，治理衛(wèi)生環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，創(chuàng)造了優(yōu)質、文明、和諧、有序的市場新秩序。
1、打造平山旅游品牌。以創(chuàng)建名牌企業(yè)、完善服務設施、提高服務質量為目標，積極極宣貫《國標》，沕沕水、藤龍山景區(qū)成功創(chuàng)建4a級景區(qū)。攔道石、黑山關一批新興景區(qū)積極爭創(chuàng)國家4a級旅游區(qū)，大力度投資，高標準建設，完善了景區(qū)基礎設施，規(guī)范設置子旅游公共圖文信息標識系統(tǒng)，全方位整治了景區(qū)游覽環(huán)境，景區(qū)面貌煥然一新，順利通過了省、市旅游局初評驗收。今年10月份國家旅游局公告攔道石景區(qū)晉升為國家4a級景區(qū)，河北省旅游局公告紫云山景區(qū)晉升為國家3a級景區(qū)。黑山大峽谷景區(qū)國家旅游局正在評審，有望通過驗收。同時加快星級賓館建設力度。平山縣旅游服務中心成功創(chuàng)建四星級旅游賓館，世外桃源、花溪、天富成功創(chuàng)建三星級旅游飯店，駝梁天頤賓館成功創(chuàng)建2星。至此我縣4a級景區(qū)達到9家，星級賓館已達到12家，這在河北省是數(shù)量之多，規(guī)模之大，品位之高，特色之顯的縣，在全國省份縣內(nèi)也是首屆一指的。
2、積極營造優(yōu)美環(huán)境。制定了《平山縣旅游路沿途及景區(qū)環(huán)境綜合整治工作實施方案》，“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭，旅游局聯(lián)合工商、質檢、衛(wèi)生、食品、交通、城建、林業(yè)等部門圍繞旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、服務質量、旅游車輛及旅游路沿途環(huán)境等內(nèi)容對全縣各旅游經(jīng)營單位及通往重點旅游景區(qū)旅游路環(huán)境衛(wèi)生進行了一次聲勢浩大的全方位、大力度旅游環(huán)境綜合整治大檢查活動，全縣營造了舒適干凈、整潔優(yōu)美、和諧平安的旅游氛圍。
3、建設最佳旅游安全目的地。年初與全縣各旅游經(jīng)營單位一把手簽訂了“旅游安全綜合治理目標責任書”和春季《旅游安全防火責任狀》，積極推行旅游安全防火一票否決制，同時深入全縣各景區(qū)加大旅游安全防火監(jiān)察力度，實現(xiàn)了我縣旅游安全防火零事故。
4、構建文明旅游經(jīng)營新秩序。完善旅游執(zhí)法質監(jiān)機構，成立質監(jiān)所和執(zhí)法大隊，明確工作職能和工作重點，為進一步做好市場整頓打好基礎；積極開展平安景區(qū)示范點創(chuàng)建工作，天桂山、駝梁、西苑享水灣等三家景區(qū)已按照標準啟動創(chuàng)建方案，力爭順利通過驗收；同時多次深入旅行社對市場運作、廣告宣傳、線路編排等內(nèi)容進行全方位檢查；按照新《旅行社條例》規(guī)定，加大我縣旅行社服務網(wǎng)點管理力度，對超范圍經(jīng)營或不符合規(guī)定的，給予嚴厲打擊或堅決取締，切實保障了旅游者合法權益，維護了平山良好的旅游整體形象。
5、強化旅游教育培訓，全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務水平。邀請旅游專家到我縣授課，舉辦了《全縣旅游景區(qū)管理干部培訓班》，會期三天，共100余人參加，會上專家理論聯(lián)系實際，舉一反三，利用圖片參考的方式進行授課，參訓人員深感受益匪淺，通過培訓提高了自己專業(yè)知識和管理水平；積極配合上級主管部門，組織全縣星級賓館負責人參加全省旅游飯店培訓班，并頒發(fā)了星級評定資格證書，全面提高飯店管理水平和服務質量；派出執(zhí)法人員參加全省旅游執(zhí)法、質監(jiān)培訓活動，掌握法律、法規(guī)知識，全面規(guī)范執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平，打擊旅游行業(yè)中違法行為，為我縣旅游業(yè)發(fā)展保駕護航；組織全縣各旅游經(jīng)營單位結合本單位工作實際，制定切實可行的培訓計劃，采取“請進來、走出去”的方式，強化員工素質教育培育，旅游定期或不定期深入各單位進行培訓指導檢查，全方位多層次開展各類培訓教育活動，從整體上提高了全縣旅游從業(yè)人員的業(yè)務素質和服務技能。
今年，我局樹立“大西柏坡”宣傳理念，繼續(xù)發(fā)揮西柏坡品牌引領作用，進一步加強對西柏坡紅色旅游目的地及重點旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營銷，依托電視、報紙、網(wǎng)絡以及戶外媒體等形式，堅持媒體宣傳和節(jié)慶活動相結合，廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結合，力求科學性、實效性、轟動性，形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢，打出了“平山旅游”一個整體，叫響了“圣地西柏坡、魅力新平山—新中國從這里走來”一個主題口號。
1、報刊宣傳。在《中國旅游報》、《河北日報》、《河北經(jīng)濟日報》、《燕趙晚報》、《石家莊日報》、《高尚雜志》、《共產(chǎn)黨員》等省內(nèi)大報、大刊進行了平山旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。
2、電視宣傳。在中央電視臺《朝聞天下》、北京首都機場閉路電視《好山好水》、河北衛(wèi)視、石家莊莊電視臺、山西衛(wèi)視等欄目進行整體形象宣傳。特別是下半年我們進一步策劃實施了在河北衛(wèi)視《今晨播報》、《午間視野》、《河北新聞聯(lián)播》、《今晚報道》欄目投放的30秒旅游形象標版廣告，目前正在播出；策劃實施了9月20日至12月19日在石家莊電視臺《石市要聞》欄目投放的15秒形象廣告宣傳，目前正在播出；同時還積極參加子省局組織的地6月14日至11月13日在央視一套《新聞聯(lián)播》、二套《經(jīng)濟半小時》、四套《海峽兩岸》、《走遍中國》等欄目的播出的整合形象宣傳廣告，目前正在播出，明顯效果。
3、節(jié)慶轟動。五一期間，旅游局精心組織全縣各景區(qū)舉辦了豐富多彩、各具特色的旅游文化節(jié)慶活動。天桂山隆重舉辦了“道教養(yǎng)生文化旅游節(jié)暨奶奶廟民俗文化廟會”；駝梁舉辦了杜鵑迎賓春花游；西柏坡溫泉城舉辦了“第九屆溫塘桃花浴文化旅游節(jié)”；東方巨龜苑景區(qū)獨創(chuàng)新裁，舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演；西柏坡牡丹園舉辦了西柏坡文化旅游節(jié)暨牡丹節(jié)；沕沕水景區(qū)推出了紅線牽緣篝火晚會、踏青交友等活動。同時為進一步豐富大西柏坡旅游文化內(nèi)涵，精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。同時為進一步豐富大西柏坡旅游文化內(nèi)涵，精心組織舉辦了““東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。十一期間，組織天桂山景區(qū)舉辦了“魅力天桂山”攝影大獎賽、駝梁景區(qū)舉辦了第二屆駝梁中秋紅葉節(jié)、沕沕水景區(qū)舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節(jié)，藤龍山景區(qū)舉辦了“金秋快樂采摘、收獲甜蜜愛戀”藤龍山采摘節(jié)暨中秋登高賞月活動。
4、鼓勵宣傳。為進一步調(diào)動縣內(nèi)各旅游經(jīng)營單位開展旅游宣傳營銷的積極性，逐步建立“政府主導、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營銷機制。4月13日，我局召集全縣所有景區(qū)、旅游賓館、旅行社等40余家旅游經(jīng)營單位在縣旅游服務中心召開全縣旅游宣傳工作會議，圍繞大西柏坡做大旅游，積極宣傳“圣地西柏坡、魅力新平山”一個主題口號，部署了今年宣傳工作思路和工作重點，出臺優(yōu)惠獎勵政策，印發(fā)了平旅[xx]11號《關于對全縣旅游經(jīng)營單位宣傳促銷進行獎勵的意見》，鼓勵景區(qū)、旅行社、賓館大力宣傳，各單位熱情高漲，積極宣傳，努力營造“大西坡”旅游氛圍，取得了明顯效果。
5、外聯(lián)促銷。組織全縣各景區(qū)積極參加了“世博旅游大篷車”走進西柏坡，面向全國媒體利用世博平臺宣傳我縣旅游產(chǎn)品；參加了“唐山旅游宣傳周”、“首屆北方旅游市場推廣與經(jīng)濟發(fā)展研討會”、“第三屆華北（石家莊）旅游交易會、“xx國際（杭州）旅游城市”。特別是7月份由縣長帶隊，帶領我縣旅游行業(yè)及有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)等50多個部門赴內(nèi)蒙古呼和浩特等地進行了“圣地西柏坡·魅力新平山”旅游推介暨項目招商活動會，尤其是推出的“大西柏坡”旅游品牌，更是引起了與會人士的強烈興趣，整體提升了平山的知名度和影響力；聯(lián)合溫塘鎮(zhèn)、西柏坡鎮(zhèn)赴海南三亞參加了“xx第六屆中國優(yōu)秀旅游城市（縣）發(fā)展大會暨“中國旅游競爭力城市公益評選活動頒獎盛典”，會上我縣榮獲中國優(yōu)秀紅色文化旅游縣和中國優(yōu)秀溫泉旅游縣兩項殊榮，成為河北省唯一一家同時獲得兩項國家級榮譽的縣。組織縣內(nèi)重點旅游景區(qū)參加了“第十屆中國（濟南）國際旅游交易會”，利用會展平臺，面向旅游業(yè)界及濟南市民宣傳我縣旅游產(chǎn)品。最近，我們在京石高速京冀交界處、石安高速冀豫交界處樹立了雙向4塊平山旅游形象廣告塔，期限一年。通過這些平臺，進一步展示了我縣豐富多彩的旅游資源，拓展了我縣旅游客源市場。
緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢，以建設“大西柏”為契機，堅持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)，以發(fā)展紅色旅游為重點，全力建設大景區(qū)，叫響大西柏坡品牌，積極培育旅游龍頭產(chǎn)品，全面優(yōu)化旅游環(huán)境，促進我縣旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。
以西柏坡紅色旅游為龍頭，堅持紅綠結合，紅古結合，紅俗結合，做大做強天桂山、駝梁、溫泉城，全面啟動創(chuàng)建西柏坡、天桂山、駝梁國家5a級景區(qū)工作。
一是做深做足紅色旅游文章。結合西柏坡旅游高速路升建設，啟動西柏坡旅游服務中心建設，抓好西柏坡中央部委舊址恢復項目的室內(nèi)外裝飾和布展工作，力爭七一前對外開放，進一步豐富西柏坡紅色旅游內(nèi)容。搞好大環(huán)境綠化、美化工作。
二是做大做強天桂山。啟動天桂山金頂水景系列工程和望海峰綜合開發(fā)等項目。銀河洞總體開發(fā)要建設麻地洼水面，開發(fā)野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項草原，修建山頂環(huán)保車道，使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀于一體的精品景區(qū)。
三是做精做細駝梁。繼續(xù)做好駝梁景區(qū)升級改建，按照新規(guī)劃圍繞森林、瀑布、草甸生態(tài)特點和獨特的氣候條件，重點實施景區(qū)及度假村系列水景工程，營造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態(tài)景觀。啟動木廠旅游服務區(qū)建設。
四是做優(yōu)做美西柏坡溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求，全方位整治環(huán)境，完善設施，優(yōu)化功能。開工和建設一批旅游度假項目，進一步提高溫泉城品位。
五是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村旅游建設。積極引導沿途旅游景區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光采摘園、垂釣、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游項目，做好天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，宅北鄉(xiāng)滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮(zhèn)元坊村農(nóng)業(yè)項目的提升，規(guī)范西柏坡、駝梁、天桂山、溫塘等家庭旅館建設和服務。以標準促規(guī)范，以規(guī)范提品質，加快我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展進程，努力構建多元化發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)新格局。
此外，根據(jù)規(guī)劃做好項目的謀劃工作，積極進行招商引資，加快西柏坡領袖山主題公園、西柏坡大型山水實景演出中心、東西柏坡保護恢復利用、西柏坡生態(tài)環(huán)保影視基地、省信用聯(lián)社培訓中心、溫泉城基礎設施建設項目、中山國景區(qū)開發(fā)、天臺山景區(qū)開發(fā)、梁家溝鳳凰山景區(qū)開發(fā)、野生原度假村二期工程、西柏坡溫泉游樂大世界等謀劃項目的跑辦進程，使謀劃項目盡早開工，同時做好旅游商品開發(fā)建設工作。
繼續(xù)在中央和主要客源地主流媒體進行廣泛宣傳，進一步提高西柏坡旅游知名度，提升市場競爭力，全力塑造“圣地西柏坡魅力新平山”旅游品牌形象。
一是抓好電視報紙等媒體常規(guī)宣傳。在中央電視臺和各省衛(wèi)視，在《中國旅游報》和各客源地晚報進行平山旅游主題宣傳。
二是抓好網(wǎng)絡宣傳。在樂途旅游網(wǎng)、人民網(wǎng)、長城在線、河北旅游網(wǎng)、西柏坡旅游網(wǎng)，通過圖片、文字、視頻資料、博客、等形式及時發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。
三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在北京公交車車身和候車亭進行廣告宣傳，使平山旅游走進北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合，開通“平山旅游直通車”，常年推出“自駕游平山行”等活動。組織“平山旅游大篷車”赴各地進行宣傳推介，同時邀請客源地媒體和旅行商前行采點采線，考察參觀。
一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。繼續(xù)實行旅游安全一票否決制，確保旅游安全零事故。重點抓好景區(qū)森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車輛、觀光索道等特種設備安全運行，制定長效機制和應急方案，強化監(jiān)管，確保萬無一失。做好重點節(jié)假日啟動旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治突擊活動，徹底清理景區(qū)的死角衛(wèi)生整治臟亂差現(xiàn)象，營造優(yōu)美旅游環(huán)境，樹立平山良好的對外形象。
二是營造文明、誠信、和諧旅游氛圍。要加快健全旅游執(zhí)法、質監(jiān)隊伍，提高人員素質、提升執(zhí)法水平，全力開展旅行社市場專項治理活動，規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。打擊強拉強賣、欺客宰客，出售過期變質食品和相互壓價等不正當競爭行為，營造良好的旅游經(jīng)營新秩序。
三是加大旅游隊伍培訓力度。以送教上門，以會代訓等多種形式開展多層次、多渠道的旅游培訓。特別要重視對導游員和服務人員的培訓，通過舉辦導游員技能大賽和服務人員崗位大比武等活動，以賽促學，全面提升旅游從業(yè)人員素質，提高旅游管理服務水平，樹立平山旅游文明、誠信、和諧的對外形象。
四、緊緊抓住發(fā)展旅游業(yè)的良好機遇。充分利用河北旅游強縣和西柏坡品牌的優(yōu)勢，抓住省市發(fā)展大西柏契機，用好用足政策，積極爭取國家、省、市全方位支持，推進旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十六
嚴格對照5a級景區(qū)創(chuàng)建標準，進一步細化目標，分解任務，加強配套設施的投入，提升服務管理水平，加快轉型升級。省旅游景區(qū)質量等級評定委員會從全省有5a創(chuàng)建意向的35家景區(qū)中評估、篩選出13家景區(qū)，洪澤湖濕地公園成為全市唯一一家入選景區(qū)。目前，省旅游景區(qū)質量等級評定委員會已向全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會申請，將對入選景區(qū)進行景觀質量前置評審。加強與省級對口部門聯(lián)系，在分管縣領導帶領下先后多次到省旅游局去請示、匯報工作，邀請省旅游局主要領導來洪開展“三解三促”，深入實地察看了解我縣經(jīng)濟發(fā)展情況及旅游業(yè)發(fā)展情況。省旅游局將加大對旅游業(yè)發(fā)展的支持力度，在旅游項目規(guī)劃、項目建設等方面給予更多的支持，為旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展注入更強動力。
1、開展星級酒店創(chuàng)建。
積極推動國際大酒店四星級酒店創(chuàng)建工作，抽調(diào)專人及時上門進行指導，對照新標準要求的79項必備項目進行逐一評定。同時指出存在的問題，在硬件建設與軟件臺賬準備上做好前期工作。目前，酒店已順利通過市旅游飯店星評委初評，正在等待省旅游飯店星評委最終評定。
2、開展衛(wèi)生城市創(chuàng)建。
對全縣涉旅企業(yè)衛(wèi)生城市創(chuàng)建的組織管理、環(huán)境衛(wèi)生等工作進行檢查，對星級飯店門前三包進行了責任劃分，并重點查看了除“四害”防治措施、記錄，特別是用藥安全和專業(yè)消殺單位資質等。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求旅游企業(yè)限期整改，并建立衛(wèi)生管理的長效機制，切實加大對衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的監(jiān)管力度。
3、開展景區(qū)創(chuàng)建復核工作。
積極開展洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)省級生態(tài)旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，現(xiàn)階段已通過評審組檢查驗收。對照省景評委景區(qū)復核工作組專家提出的整改意見幫助柳山湖景區(qū)做好全面整改工作，組織人員對照標準，多次聯(lián)系查看整改情況，確保通過復核。
認真組織學習上級相關政策文件，吃透扶持標準和硬性規(guī)定，敏銳捕捉項目信息，并及時將相關信息發(fā)送至涉旅部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)，請相關單位積極配合，對照標準要求，精心準備，策劃包裝項目，做到應報盡報。對上報項目實地進行審核，確保項目的真實性，提高項目申報質量。今年上半年，我縣生態(tài)旅游建設項目、景區(qū)游客中心建設項目、生態(tài)旅游度假村游客服務中心建設項目被列為旅游業(yè)發(fā)展專項引導資金扶持項目，獲批專項引導資金630萬元，同比增長573%。積極策應省旅游局聯(lián)合投放廣告獲得補貼143。8萬余元。
1、扎實開展旅游安全生產(chǎn)工作。
年初，與所屬的近30家旅游企（事）業(yè)單位簽訂旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)責任狀。在五一、十一、中秋節(jié)等重大節(jié)假日期間，聯(lián)合消防大隊等部門開展旅游安全生產(chǎn)大檢查活動。動態(tài)掌握旅游企業(yè)安全生產(chǎn)排查情況，對排查出的情況進行督促整改，對全縣旅行社負責人及安全員進行了隱患排查填報系統(tǒng)培訓，全縣旅行社每月25日前將當月本企業(yè)隱患排查情況錄入系統(tǒng)。系統(tǒng)主要實現(xiàn)旅游企業(yè)的信息登記與自我管理，旅游局可以通過該系統(tǒng)動態(tài)掌握旅行社安全生產(chǎn)排查以及整改情況，對其安全隱患進行有效管理。精心部署旅游“安全生產(chǎn)月”活動，制定下發(fā)了《旅游行業(yè)“安全生產(chǎn)月”活動方案》，組織旅行社、星級飯店等走上街頭向廣大游客發(fā)放各類安全生產(chǎn)宣傳資料。
2、開展旅行社市場專項整治活動。
以省級文明城市創(chuàng)建為契機，結合旅游法施行。開展了文明旅游宣傳工作，以汽車站、游客集散中心、旅游景區(qū)等為宣傳主陣地，組織工作人員發(fā)放文明旅游倡議書，以文明旅游提示牌、監(jiān)督崗等形式開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸。印制了《旅游法》宣傳冊，將1500本旅游法手冊發(fā)放到全縣旅行社、旅游景區(qū)（點）、旅游飯店等近30家旅游企（事）業(yè)單位。開展了以查處不合理的低價組織旅游活動的專項檢查活動，對部分旅行社檔案管理不規(guī)范，出境游委托代理合同備案制進行了嚴格規(guī)定。我局還統(tǒng)一印制了旅游投訴（意見）登記簿發(fā)放到各旅游企業(yè)，并對此項工作進行動態(tài)管理，安排專人定期查看各單位登記及處理記錄情況，通過完善相關規(guī)章制度，推動全縣旅游市場健康穩(wěn)定發(fā)展。
3、組織開展全縣旅游餐飲企業(yè)衛(wèi)生整治。
為進一步提升旅游餐飲企業(yè)餐飲服務和食品安全保障水平，規(guī)范經(jīng)營行為，旅游局組織開展了全縣旅游餐飲企業(yè)衛(wèi)生整治工作，對部分酒店廚房衛(wèi)生情況、食品衛(wèi)生管理制度以及從業(yè)人員健康體檢和培訓情況等提出了整改意見，并要求餐飲單位自加壓力，強化措施，切實把小餐飲整治工作做好做實，堅持長效管理，力爭創(chuàng)造出良好的旅游餐飲安全環(huán)境。
4、做好網(wǎng)絡問政和旅游投訴工作。
安排專人及時關注12345平臺和投訴電話，對網(wǎng)上提出的政策疑問進行及時回復，對有效的建議和意見進行匯總，做到即知即改，立改立行，不斷提高工作水平。5月17日，旅游局在縣蘇果超市青陽店門前廣場開展了“廣場問政活動”?；顒蝇F(xiàn)場接受旅游業(yè)務知識咨詢，發(fā)放了意見征集表200余份，并印發(fā)了業(yè)務宣傳單以及惠民舉措。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十七
今年，我局圍繞縣委、縣政府脫貧攻堅工作總體部署，根據(jù)xxx文件精神，結合全域旅游發(fā)展，加強政策引導，突出精準幫扶，積極配合牽頭部門扎實開展電商扶貧工作?，F(xiàn)將旅游電商扶貧工作情況匯報如下：
為做好旅游電商扶貧工作，我局召開了專門會議，專題研究部署旅游脫貧攻堅電子商務工作，成立了由局長xxx為組長，其他業(yè)務骨干為成員的的涉旅電子商務扶貧工作領導小組，切實加強精準扶貧工作的組織領導。同時，初步擬定了《xxx局脫貧攻堅電子商務工作實施方案》，對工作進行了責任落實，細化措施，為開展此項工作提供了保障。
1、積極引導旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店發(fā)展電子商務，持續(xù)加大網(wǎng)絡營銷推廣力度。指導旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店建立自身網(wǎng)絡銷售平臺，游客可通過網(wǎng)站平臺實現(xiàn)預訂門票、住宿、商品。文化旅游公司、旅游開發(fā)公司、酒店、民族手工藝品等企業(yè)主動與攜程、途牛、去哪兒、美團等電商平臺建立合作關系，利用大電商平臺將博湖的精品旅游產(chǎn)品、線路推廣出去。截止目前，旅游景區(qū)、酒店通過門戶網(wǎng)站和電子商務網(wǎng)上支付平臺售票3600余張，預訂客房2000余間，銷售手工藝品2800余件，實現(xiàn)旅游收入112萬元。
2、拓寬旅游農(nóng)特產(chǎn)品銷路，提高旅游產(chǎn)業(yè)扶貧效益，我局依托博湖有機生態(tài)魚、辣椒、西瓜、蔬菜等豐富的旅游農(nóng)特產(chǎn)品資源，積極探索旅游電商扶貧新模式。組織開展了旅游電子商務進農(nóng)村活動。采取以“旅游電商服務中心+龍頭企業(yè)（合作社）+貧困戶+網(wǎng)店”的旅游電商扶貧模式，將貧困家庭作為發(fā)展旅游電商的重點，引導貧困戶積極開辦農(nóng)牧漁家樂、制作手工藝品促進農(nóng)村富余勞動力就業(yè)；推廣村企結對幫扶旅游扶貧模式，推行景區(qū)包村，旅行社、酒店包戶，幫助推銷農(nóng)副產(chǎn)品。鼓勵旅游景區(qū)、旅游企業(yè)、酒店、農(nóng)家樂為貧困人口提供就業(yè)崗位，直接帶動就業(yè)730余人，間接帶動就業(yè)3562人。景區(qū)、星級酒店優(yōu)先采購建檔立卡貧困村生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品。星級農(nóng)家樂通過擴大規(guī)模，吸納農(nóng)牧民就業(yè)，50家星級農(nóng)家樂直接吸納貧困人口49人就業(yè)，間接帶動148名農(nóng)牧民人均增收3500元。
4、精心組織參加旅游電子商務推介活動。按照“月月有活動、季季有亮點、全年無淡季”的要求，突出宣傳推介博斯騰5a級旅游景區(qū)、美麗鄉(xiāng)村旅游點、“農(nóng)家樂”民俗旅游目的地及體現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”六要素的旅游產(chǎn)品和配套設施。積極實施“走出去、引進來”戰(zhàn)略，組織各旅游企業(yè)積極參加xxx會，充分發(fā)揮援疆優(yōu)勢，主動赴xxx地宣傳推介3次，提升宣傳效果。
我縣電子商務發(fā)展處于初級階段，電子商務發(fā)展環(huán)境仍需優(yōu)化。雖然我縣旅游資源豐富，特別是地方特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢十分明顯。但是，由于沒有依托大量的網(wǎng)商群體和交易規(guī)模，電子商務產(chǎn)業(yè)鏈不夠健全，網(wǎng)絡接入、快遞物流、第三方倉儲、電子商務金融、培訓等支撐不力，與其他周邊地區(qū)相比還有很大差距，不能有效促進旅游電子商務發(fā)展。
通過旅游電子商務平臺開展脫貧攻堅工作載體較少，帶動旅游脫貧成效不夠明顯。
（一）加強學習培訓。積極組織旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店、星級農(nóng)家樂管理人員學取外地先進經(jīng)驗。通過赴外取經(jīng)和邀請知名電商專家開展陪訓等方式，指導我們開拓思路，尋找合適發(fā)展路徑。
（二）加大宣傳推介力度，營造電子商務發(fā)展氛圍。利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體等形式，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務知識，提高電子商務意識，灌輸電子商務理念，加大宣傳力度。
（三）切實轉變觀念。電子商務是新生事物，引導涉旅企業(yè)盤點自身資源優(yōu)勢、創(chuàng)新發(fā)展模式，走出一條具有自身特色的新路子。
xxx局
二o一九年xx月xxx日
市旅游局工作總結及工作計劃篇十八
以“三大創(chuàng)建三大提升”為目標，狠抓十項重點工作，主動迎接挑戰(zhàn)，迎頭趕上，奮力實現(xiàn)旅游加速發(fā)展，力爭全縣接待人數(shù)1000萬人次，綜合收入65億元。
(一)開展三大創(chuàng)建。
全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。我縣是全市首批三個全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建縣，全域旅游是推動旅游從“門票經(jīng)濟”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”轉型的重要方式，是以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域旅游發(fā)展理念和模式。
省旅游經(jīng)濟強縣創(chuàng)建工作。去年我縣就啟動了旅游強縣創(chuàng)建工作，去年以來一直以創(chuàng)建為目標，現(xiàn)在基本達到了旅游經(jīng)濟強縣的必備條件。
全國中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作。今年才啟動這項工作，經(jīng)過積極爭取，我縣與金寨、霍山等共同以大別山中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)進入入圍名單。
(二)著力三大提升。
景區(qū)品質提升。加大現(xiàn)有5個4a景區(qū)品質提升力度，完善停車場、游客接待中心服務功能，開展旅游廁所管理行動，著力提升景區(qū)管理水平。
服務質量提升。加強旅游市場監(jiān)管，加大旅游培訓力度，實施旅游從業(yè)人員全員培訓。開展文明旅游創(chuàng)建活動，加強旅游企業(yè)誠信經(jīng)營和員工職業(yè)道德教育。
品牌宣傳提升。整合全縣宣傳資源，加大“三生福地、凈土岳西”品牌營銷宣傳，完善“政府主導、企業(yè)主體、媒體跟進”的宣傳營銷模式。
(三)十項重點工作。
1、強化旅游規(guī)劃管理。編制全域旅游示范區(qū)發(fā)展規(guī)劃，力爭與城市規(guī)劃、土地規(guī)劃等規(guī)劃銜接;加大景區(qū)項目建設管理力度，對不按景區(qū)規(guī)劃或專家論證的項目堅決不準新建。
2、旅游重點項目建設。抓好專項基金項目實施，加快推進彩虹谷5a景區(qū)創(chuàng)建、司空山文化旅游綜合項目建設。繼續(xù)抓好旅游項目專項基金申報爭取工作。
3、旅游基礎設施建設。啟動河圖旅游集散中心、縣城旅游咨詢服務中心建設，黃尾旅游集散中心建設，新建一批停車場、旅游公廁，完善標示標牌工作。
4、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。培育30個鄉(xiāng)村旅游示范村和80鄉(xiāng)村旅游示范點，做到每個示范村都要有游客接待中心、旅游停車場、旅游廁所、鄉(xiāng)村旅游體驗基地。培育一批“岳西人家”農(nóng)家樂示范戶。鼓勵每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都創(chuàng)新舉辦“油菜花節(jié)”、“荷花節(jié)”等鄉(xiāng)村節(jié)慶活動。
5、抓好旅游扶貧工作。按照“十大產(chǎn)業(yè)”要求，做好精準幫扶、精準管理，以“吸納就業(yè)、勞務用工、土地山場流轉收益、銷售農(nóng)副產(chǎn)品、帶動發(fā)展農(nóng)家樂”等五種模式帶動8000貧困人口脫貧。
6、旅游宣傳營銷工作。創(chuàng)新謀劃第十屆映山紅旅游文化月活動，堅持走出去和請進來相結合，繼續(xù)拓展武漢、南京、上海等周邊客源地市場，充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)揮融媒體、全媒體優(yōu)勢，構建多層次、全方位的宣傳營銷體系。
7、旅游商品生產(chǎn)工作。積極組織岳西翠蘭、養(yǎng)生布鞋、工藝被申報國家和安徽省必購旅游商品和“五進”示范點，補齊旅游購物短板。
8、智慧旅游建設工作。結合“智慧岳西”建設，完善“岳西旅游通”手機app平臺建設，做到“一機在手，游遍岳西”。
9、健康旅游建設工作。結合大健康產(chǎn)業(yè)合作建設，推進全國中醫(yī)藥健康旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，力爭創(chuàng)建1-2個健康旅游示范基地，養(yǎng)生養(yǎng)老基地、“候鳥村”度假基地。
10、旅游人才培訓工作。充分利用好省旅游學校選派干部掛職幫扶的機會，加大旅游從業(yè)人員培訓力度，提升旅游服務水平。
市旅游局工作總結及工作計劃篇十九
今年我局在市委、市政府領導下，認真貫徹落實社會治安綜合治理目標管理責任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，加強社會治安宣傳教育，落實各項治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場秩序，全力維護社會穩(wěn)定，確保一方平安?，F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結如下。
為確保本部門綜治維穩(wěn)和平安建設工作取得成效，能較好地履行成員單位的職能，我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。
1、健全領導機構。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領導小組，由局長任組長，專門指定一名副局長分管綜治及創(chuàng)平工作，成員由各科室負責人組成，進一步健全各項工作制度，真抓實干，為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保障。
2、建立工作制度。定期召開綜合治理及平安創(chuàng)建領導小組會議，研究計劃，通報工作開展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，及時解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。
3、及時調(diào)整我局維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作聯(lián)系點專責小組名單。根據(jù)市綜治委《關于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點工作的通知》（韶綜治委[2013]7號）文件，我局綜治治理工作聯(lián)系點調(diào)整為xx縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求，我局及時調(diào)整了維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理工作聯(lián)系點專責小組，并制定了綜合治理聯(lián)系點工作實施方案，建立健全了聯(lián)系點社會治安綜合治理各種規(guī)章制度，落實了聯(lián)系點社會治安綜合治理的各項措施。
思想建設是抓好綜治工作的關鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設和法制教育，采取有效措施，促進了綜治及創(chuàng)平工作較好地開展。
1、強化學習。一是組織全體在編干部職工登陸無紙化學法用法及考試系統(tǒng)學習法律知識，積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類普法班。二是通過集中學習、自主學習、基層輔導、行業(yè)專題講座等多種形式的學習方式組織各級旅游部門及全局干部職工認真學習相關法律法規(guī)，如《保密法》，努力提高干部職工法律意識和依法行政的能力。尤其配合即將出臺的《旅游法》，召開了貫徹落實《中華人民共和國旅游法》電視電話會議。組織市直、各縣區(qū)相關部門負責人和旅游企業(yè)負責人共同收聽收看了會議，積極倡導文明旅游、健康旅游、守法旅游，營造和諧安定的社會環(huán)境。
2、強化宣傳。做好宣傳工作，能調(diào)動廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性，為綜治及平安創(chuàng)建工作的開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍，起到其它工作無法替代的作用。基于這樣的認識，我局廣泛利用各類公眾宣傳日活動，開展旅游誠信經(jīng)營與旅游消費服務宣傳咨詢活動，宣傳消費政策，解答消費疑問，維護消費維權。如我局組織人員積極參加“3.15”消費者權益日和“12.7平安韶關宣傳日”等活動，在活動上派發(fā)消費者維權及安全行車宣傳資料近兩千份，受到了市民的歡迎。
1、重視安全生產(chǎn)工作。安全重于泰山，我局高度重視安全生產(chǎn)工作。成立了領導小組，明確了具體工作人員，對安全生產(chǎn)實行目標管理，層層簽訂責任狀，責任到人。開展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即責令整改，今年我市旅游市場安全有序，沒有發(fā)生旅游安全事故。
2、精心部署黃金周工作。我局積極應對春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作，啟動假日協(xié)調(diào)機制，詳細布置各項工作，開展安全大檢查，消除安全隱患。堅持24小時值班，對外公布值班電話和投訴電話，為游客提供咨詢和服務。確保黃金周安全有序。同時積極參與“春運”工作，圓滿完成了市春運辦下達的各項工作任務，我局被評為今年春運工作先進單位。
3、全力做好旅游市場監(jiān)管工作。結合新出臺的《旅游法》，我局加大了旅游市場檢查力度，與市工商局聯(lián)合開展多次旅游市場抽檢工作。今年共出動檢查人員186人次，檢查旅行社22家，星級飯店8家，景區(qū)（點）6個。嚴厲查處超范圍經(jīng)營、虛假廣告、低成本組團、零負團費等違規(guī)經(jīng)營行為，加強旅游市場的監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務質量，優(yōu)化旅游消費環(huán)境。
4、認真做好群眾來信來訪接待工作。一是認真處理旅游投訴案件。至11月底為止，我們共接到旅游投訴案件17宗，處理了17宗，結案率100%，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方的網(wǎng)站上進行了公布。今年全市旅游市場秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒發(fā)生一宗行政復議案件。二是我局設立了信訪接待部門，建立了信訪專門檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問題的及時批轉和查處。對纏訪老戶和無理要求的上訪群眾，我局始終認真耐心對待。主動邀請市法制局和市信訪局負責同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會安定。
5、加強綜合治理基層建設工作。我局積極深入到專責聯(lián)系點xx縣城口鎮(zhèn)開展綜治維穩(wěn)調(diào)研工作，深入了解和掌握聯(lián)系點的社會治安狀況和基層工作進展情況，指導協(xié)調(diào)城口鎮(zhèn)綜治辦開展綜合治理工作，充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。
6、開展旅游誠信消費單位評選工作。為進一步加強旅游消費場所和經(jīng)營者的誠信自律意識，創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境，切實維護旅游市場秩序，我局與市工商局通力合作，指導市旅游協(xié)會與市消費者委員會于3月15日聯(lián)合開展了“xx市旅游消費誠信單位”評選活動，樹立一批旅游消費的誠信示范點，引導旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營，服務大眾，公平參與市場競爭，營造良好的誠信旅游氛圍。
7、開展農(nóng)家樂示范點創(chuàng)建工作。年初以來，我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局開展了農(nóng)家樂旅游示范點申報工作。經(jīng)過層層申報和深入調(diào)查核實，確定每縣兩至三家、全市共30家農(nóng)家樂項目為韶關農(nóng)家樂旅游示范點，并于12月18目舉行了現(xiàn)場會和掛牌儀式，為引導農(nóng)家樂旅游創(chuàng)建平安細胞、規(guī)范發(fā)展誠信單位邁開了可喜的一步。
8、扎實開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排，為創(chuàng)建平安韶關和平安旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進韶關旅游景區(qū)社會治安綜合治理工作，結合我市旅游景區(qū)的實際，我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案，并下發(fā)至各縣（市、區(qū)）旅游局及丹霞山管委會?！斗桨浮芬?guī)定了創(chuàng)建的標準，制定了考核辦法，明確了實施的步驟，通過真抓實干，促進“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實開展。
9、認真落實治安視頻監(jiān)控體系任務。平安城市是一個特大型、綜合性的管理系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)對于平安城市建設有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署，我局積極發(fā)動旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推動治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設規(guī)劃（2012-2014年）早日實現(xiàn)，構建全天候治安視頻監(jiān)控體系。
明年，我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責和目標任務，扎實抓好各項工作的落實。
1、進一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實施的第二年，我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質、提升我市旅游服務水平，推動全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營、科學化管理和標準化服務，營造平安旅游良好環(huán)境。
2、進一步建全旅游市場綜合監(jiān)管機制。繼續(xù)加強與工商、質監(jiān)、交通等相關部門的溝通協(xié)調(diào)，密切合作，形成旅游市場綜合監(jiān)管合力，共同治理旅游市場秩序。
3、進一步做好旅游投訴受理工作。保護旅游投訴渠道暢通，依照相關法律、法規(guī)，完善旅游投訴處理制度，確保旅游投訴處理及時高效和群眾滿意。
4、進一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾，認真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專責點等基層存在的矛盾糾紛，創(chuàng)新思維，拓寬思路，把治安問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛解決在基層。
5、進一步抓好景區(qū)、酒店、購物點和農(nóng)家樂為主體的“平安細胞”建設工作。
市旅游局工作總結及工作計劃篇二十
我局在縣委、縣政府高度重視和正確領導下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點縣”為工作目標，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實基礎，大力推出生態(tài)建設;發(fā)掘資源，大力開發(fā)優(yōu)勢景點;積極引資，大力加快旅游開發(fā)步伐”四個方面開展工作。開辦了首屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)xx萬余人次，旅游收入達xx余萬元，提高了蓮花知名度，推進了蓮花旅游經(jīng)濟發(fā)展;蓮花一枝xx、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點投入已達xx余萬元;石廊洞、高天崖等景點開發(fā)如火如荼，取得的成績比較明顯。現(xiàn)將上半年個人工作總結報告如下：
xx月xx日—xx日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、xx力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，活動中，我局全力以赴，大力開展：
2、抽調(diào)全部工作人員參與整個活動的籌備、策劃工作;。
3、獨立承辦了高洲分會場的登山觀光活動，受到游客好評;。
4、積極參與節(jié)慶活動的總結編寫工作，對本次油菜花進行了認真分析，提取了成功經(jīng)驗，擺出了存在問題，提出了改進措施，總結了工作經(jīng)驗。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：
（1）旅游人數(shù)達xx萬余人次，極大地提高了蓮花知名度;。
（2）旅游收入xx余萬元，大力促進了蓮花旅游經(jīng)濟快速發(fā)展;。
（3）活動的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動奠定了良好基礎。為能進一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣，我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：
1）通過旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭在xx年開辦首屆杜鵑花節(jié)。
2）根據(jù)縣委、縣政府的要求，積極配合有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴面工作，種植面積達已到xx余畝。
3）積極做好油菜花節(jié)籌備工作，準備以二年為一期以辦好第二、第xx屆。
依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓xx、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑游。
1、積極促進和指導六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂發(fā)展;大力促進xx農(nóng)家樂基礎設施投入，目前已完成的項目有：
（1）兩公里河堤、（2）河堤兩岸的綠化、（3）將軍水庫的基礎設施;。
2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項目的開發(fā)建設，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金xx萬元，已完成的工程有：
（1）在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹等樹種;（2）擴種了茶園林;（3）完成了引水工程前期工程。
3、進一步加快玉壺山風景名勝建設，已投入xx余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎設施建設，已投入xx萬元對花塘官廳進行修復。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國家2a級景區(qū)：
（1）已由良坊民俗陳列館提出申報申請，并上報市旅游局;（2）市旅游局分管領導已進入該館進行核查，并提出了相關改進建議;（3）市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區(qū)。
2、高天崖景區(qū)開發(fā)工作已全面啟動，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點，并已立項申請國家扶持資金。
3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成，由民間中小企業(yè)融資進行前期開發(fā)。
1、積極引資，建立了招商引資項目庫，已報《玉壺山風景名勝區(qū)旅游開發(fā)建設》、《水云山風景區(qū)開發(fā)建設》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項目》、《蓮花紅色旅游開發(fā)建設》等項目至商務局外出進行招商。
2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項目制成項目冊，在萍鄉(xiāng)、xx、xx等地進行宣傳推介。
3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對路口古民居、閃石石城洞進行大力招商開發(fā)。
4、大力爭資，已上報將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭舊址等六個項目，由縣發(fā)改委進行統(tǒng)一上報爭取。上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：
（1）以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣。今年xx月xx日——xx日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，邀請了省電視臺金牌主持持、紅歌會獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好，我們準備以二年為一期，積極辦好第二、第xx屆油菜花節(jié)，進一步將油菜花觀光旅游推向xx。同時，通過順達等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關單位將蓮花種植基地做大做強，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點縣。
（2）以生態(tài)園區(qū)大開發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點縣。依托江西恒茂集團雄厚的實力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風景區(qū)、蓮花一枝xx、花塘官廳、蓮花縣革xx烈士紀念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個集觀光、度假休閑、會議、商務、康體療養(yǎng)等于一體的國家4a級生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢，匯入六市xx畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂、山地游于一體的國家3a級生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優(yōu)勢，納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地，將神泉湖風景區(qū)建成一個集水上游樂、農(nóng)家樂游、生態(tài)觀光等于一體的國家3a級景區(qū)。充分利用萬盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游xx。進一步加大招商引資力度，高起點開發(fā)玉壺山省級風景區(qū)、高天崖省級自然保護區(qū)、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態(tài)游;進一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度，高品位開發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂示范點，充實蓮花生態(tài)游內(nèi)涵。
（3）以紅色資源大挖掘為重點，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉站。依托蓮花一枝xx，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝xx紀念館建成國家4a級景點，進一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革xx歷史，將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革xx根據(jù)地建成3a級國家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風景區(qū)將軍園建成國家級愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革xx烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記xx堪等革xx烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。
市旅游局工作總結及工作計劃篇二十一
**年上半年，區(qū)旅游局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在社會各界的關心支持下，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了明顯的成效。為認真總結上半年取得的成績和經(jīng)驗，分析存在的問題及原因，進一步調(diào)整思路，加快推進全區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，現(xiàn)就年上半年工作總結及下半年工作安排如下：
上半年，全區(qū)共接待海內(nèi)外游客103萬人次，同比增長8.8%，占年度計劃180萬人次的57.2%；實現(xiàn)旅游總收入4.09億元，同比增長9.1%，占年度計劃7億元的58.4%；其中，第七屆商貿(mào)旅游節(jié)期間接待海內(nèi)外游客20.5萬人次，實現(xiàn)旅游收入7708萬元，同比分別增長8.5%和10%。完成固定資產(chǎn)投資4145萬元，同比增長5%，占年度計劃8100萬元的51.2%。達到了時間過半任務過半的目標。
（一）堅持以規(guī)劃為先導，科學編制了旅游發(fā)展規(guī)劃。
二是完成了《隆陽區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》（修編）的實地調(diào)研及資料收集工作；
四是完成了《太保山旅游區(qū)總體規(guī)劃》并通過評審；五是完成了《潞江芒旦民族風情南亞休閑會所總體規(guī)劃》的前期地質勘測和資料收集工作，現(xiàn)正在進行內(nèi)業(yè)設計。
（二）實施項目帶動戰(zhàn)略，一批旅游重點項目進展順利。
一是高黎貢山百花嶺旅游項目前期工作有序推進。完成了崗黨—百花嶺旅游公路建設，改造提升了景區(qū)接待站和景區(qū)鄉(xiāng)村旅游接待點，完成了92.1畝游客接待中心征地前期工作，景區(qū)水土保持方案已通過審批；完成了土地勘界測量及飲用水工程初步設計，以及防火通道外業(yè)、內(nèi)業(yè)工作；完成了景區(qū)地形圖測繪，正在做項目修建性詳細規(guī)劃；《高黎貢山百花嶺接待中心一期基礎設施建設可行性研究報告》已通過了市級評審并立項，市發(fā)改委已批準百花嶺生態(tài)旅游項目立項建設。完成了《高黎貢山生態(tài)旅游規(guī)劃》，并已完成《高黎貢山國家公園生態(tài)規(guī)劃》踏勘工作，設計單位正在進行規(guī)劃設計。
二是板橋古鎮(zhèn)項目取得了階段性進展，完成了光尊寺主體建筑修復工程，并通竣工驗收，完成了佛像塑造工程，現(xiàn)正在進行院場硬化、水電、消防及相關附屬設施工程。青龍街已完成臨街房屋改造、抗震加固203戶，格子門裝修24戶，青龍廣場已建成，完成了表演臺修砌、青石板鋪設及綠化工程，青龍街牌坊及馬幫雕塑也已完成。
三是赧滸白龍?zhí)端皥@項目已完成項目立項、景區(qū)總體規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃，并通過區(qū)級評審；完成了修建性詳細規(guī)劃修編并通過評審；完成了項目一期征地420畝，完成環(huán)境評估、效果圖、平面圖設計工作，啟動了農(nóng)家樂搬遷工作，現(xiàn)正對道路、洼地、部分水域進行施工。
四是蒲縹猿人古鎮(zhèn)建設項目已完成可研報告及項目規(guī)劃，正在進行方案優(yōu)化及項目報批工作。
五是潞江芒旦民族風情南亞休閑會所、北廟湖壩下旅游開發(fā)項目、翡翠城、瓦渡石林、青華海濕地公園、金雞古鎮(zhèn)等景區(qū)景點正在進行招商引資。
（三）推進鄉(xiāng)村旅游，特色旅游有了較大發(fā)展。
在繼續(xù)做好全省第一批特色旅游村芒寬鄉(xiāng)大魚塘村的基礎上，通過積極爭取，將金雞育德村列為全省第二批特色旅游村進行建設。同時進一步打造提升了城市周邊農(nóng)家樂、百花嶺大魚塘古道客棧、水寨海棠洼生態(tài)農(nóng)家、金雞育德陶藝人家、老營李家大院古宅群等鄉(xiāng)村旅游接待點，正在有序推進瓦窯滄江美食街、瓦渡紅泥地石頭人家、赧滸白龍?zhí)兜冉哟c建設。使我區(qū)的鄉(xiāng)村旅游得到較快發(fā)展。
（四）打造節(jié)慶旅游品牌，宣傳促銷力度不斷加大。
一是借助中國保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)、瀾滄江啤酒狂歡節(jié)、哀牢犁耙會等節(jié)慶活動，加強對外宣傳。在第七屆中國保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)瀾滄江啤酒狂歡節(jié)期間，制作了介紹景區(qū)（點）的燈箱在展棚布展，全方位宣傳隆陽旅游資源。同時，成功舉辦了“走進高黎貢 品味民俗情“昆明—隆陽—潞江壩—高黎貢山”自駕體驗游”，大力宣傳保山旅游資源及自駕車旅游線路，拓展昆明地區(qū)客源市場，進一步打造、提升了保山“健康旅游”品牌。二是充分利用現(xiàn)代宣傳手段，全方位、多渠道加大旅游資源的宣傳力度。設計制作了《隆陽旅游宣傳片》、《隆陽區(qū)旅游投資指南》、《約會隆陽》、《隆陽旅游宣傳折頁》等，編輯出版了《隆陽區(qū)導游詞》。
（五）因地制宜搞好特色旅游商品開發(fā)
對小?？Х?、永子、小綠豆、熱帶水果、民間手工藝品等為主的特色旅游商品開發(fā)情況進行了調(diào)研，正在研究進一步提升商品質量和檔次的有效途徑，同時正在研究制定宣傳方案。
一是資金投入嚴重不足，高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)、板橋古鎮(zhèn)等重點旅游項目進度緩慢，各項工作開展較為困難，導致旅游資金投入與人們對隆陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的期望形成較大反差。
二是我區(qū)旅游業(yè)剛剛起步，市場培育還不成熟，社會力量參與旅游項目開發(fā)能力弱、數(shù)量少，招商引資難度大，總是看的多，投的少，好資源招不到大商家。
三是道路交通、賓館飯店等旅游基礎設施薄弱，缺乏大型旅游娛樂項目和高檔次的住宿接待設施；旅游從業(yè)人員的素質、服務技能和水平較低，有待進一步提高。
四是隆陽對外知名度較低，旅游特色優(yōu)勢不明顯，核心競爭力不強，缺乏大型旅游景區(qū)作支撐。雖然目前已建成一批景區(qū)景點，但規(guī)模小而分散，對區(qū)外游客吸引力較弱，需要進一步借助各類媒體，多渠道、多形式的開展宣傳促銷，擴大隆陽對外知名度，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展營造良好聲勢。
五是由于大理、麗江、騰沖等周邊城市旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展給我區(qū)帶來了屏蔽影響，導致我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展壓力進一步加大。
圍繞全年實現(xiàn)接待海內(nèi)外游客180萬人次，完成旅游總收入7億元，完成固定資產(chǎn)投資8100萬元的目標，重點抓好以下幾個方面的工作：
（一）加快旅游項目開發(fā)力度，建設特色景區(qū)景點
集中力量打造好以高黎貢山國家公園百花嶺景區(qū)、板橋古鎮(zhèn)（青龍街、光尊寺）為龍頭的重點項目，構建隆陽旅游支撐點，增強隆陽旅游核心競爭力，以大項目帶動大發(fā)展。同時，加快赧滸白龍?zhí)?、潞江旅游小?zhèn)、潞江壩大型服務區(qū)等重點項目的建設，爭取啟動潞江芒旦民族風情南亞休閑會所、北廟湖幕章生態(tài)旅游綜合開發(fā)項目及蒲縹猿人古鎮(zhèn)項目，提升景區(qū)（點）景觀效果，改善景區(qū)功能，高質量打造集觀光、休閑、度假為一體的精品旅游區(qū)。
（二） 進一步加大資金投入，加快旅游基礎設施建設
積極爭取各級各部門的支持，充分發(fā)揮政府引導職能，激活、調(diào)動社會閑散資金投入旅游項目建設。積極整合項目資金，將旅游基礎設施建設同新農(nóng)村建設、整村推進、農(nóng)網(wǎng)改造、鄉(xiāng)村道路硬化、人飲安全、房地產(chǎn)開發(fā)、集鎮(zhèn)建設、廣播電視村村通等項目有機結合，充分發(fā)揮資金的集聚效應。
（三）加大特色旅游商品開發(fā)力度
繼續(xù)做好以小?？Х?、永子、翡翠玉石、小綠豆、熱帶水果、民間手工藝品等為主的特色旅游商品開發(fā)，進一步提升商品質量和檔次，加大宣傳力度，努力培育具有代表性的特色旅游商品。
（四）加大宣傳推介及項目招商引資工作
以中國保山南方絲綢古道商貿(mào)旅游節(jié)為契機，充分利用節(jié)慶平臺，加大隆陽區(qū)對內(nèi)及對外的宣傳力度。大力宣傳隆陽區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和措施，著力營造全社會抓旅游產(chǎn)業(yè)的良好氛圍。同時，把招商作為推動旅游發(fā)展的一個重要抓手來抓，加大招商引資力度，大力推行公開招商、競爭招商、有選擇性招商，不斷拓寬投融資渠道。加強與招商部門的合作聯(lián)系，積極走出去，請進來，主動上門，積極跟進，做好服務，增強招商引資吸引力。解放思想，大膽創(chuàng)新，在投融資方面進行探索。做大做強怒滄旅游開發(fā)公司這個融資平臺，采用劃轉和盤活國有資產(chǎn)等辦法壯大公司實力，提升公司融資能力。采用項目特許權、運營權、旅游景區(qū)（點）門票質押擔保和收費權融資等方式，擴大融資規(guī)模。建立和完善旅游產(chǎn)業(yè)融資擔保體系，為旅游企業(yè)貸款提供擔保，積極扶持重點旅游項目建設。