報告可以用于學術研究、工作匯報、市場調(diào)研、項目申請等多個領域。重視報告的編輯和校對工作，確保語法和拼寫的正確性。借鑒這些范文的經(jīng)驗和教訓，可以避免我們在報告寫作中犯類似的錯誤。
質量工作個人述職報告篇一
2、嚴格按照施工組織設計規(guī)定的質量要求，并按施工規(guī)范、質量標準搞好質量管理工作。
3、嚴格工序交接制度，對重點工序實施重點監(jiān)督管理。
4、在施工過程中，依據(jù)現(xiàn)行建筑工程質量檢驗評定標準，對分部分項及單位工程進行質量驗評，認真填寫質量驗評記錄表，做好自檢、互檢、專檢的“三檢”工作，隱蔽工程驗收按規(guī)定會同設計單位及建筑單位和監(jiān)理單位做好驗收簽證工作。
5、參與原材料、半成品、成品及各類制品的進場驗收工作。
6、監(jiān)督施工班組進行質量自檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求。
7、在工程施工中，對分部分項工程存在的質量問題，可行使質量否決權，實行監(jiān)督整改。
恪守質檢總則，服從上級領導指示并無條件執(zhí)行。對材料進場，存放，使用進行檢驗、試驗、驗收。嚴格執(zhí)行規(guī)范、質檢守則，施工方案，技術交底，等相關的質量檢查標準。對各工序施工前、中、后進行全程跟蹤檢查任何一個環(huán)節(jié)都不能放松。做好各項工序檢驗報告，（隱蔽項要做隱檢）。做好各項施工質量記錄與日志，嚴肅質量整改及罰款制度、對隊伍進行質量方面的教育與指導。質量的管理離不開成品保護成品無法保護何談質量，做到成品保護的管理。
加強施工過程中的質量管理與控制將工程質量問題在第一時間解決在萌芽之中、更進一步學習質檢內(nèi)業(yè)工作，深入了解工程技術方面知識，總結及消化吸收施工經(jīng)驗。實現(xiàn)自我全面發(fā)展目標！
主體結構施工過程中：在此其間我主要進行對模板、鋼筋與砼施工過程中的質量檢查與報驗工作，在檢查中我學習到了過去沒有學的相關項目知識，學會了如何對專項施工進行質量檢查，（如模板的尺寸及位置；平整度及豎向垂直度；模板支撐體系及對拉螺栓的有效性；模板縫的處理及交界處的處理；預留孔模板定位的準確性及固定措施，漏漿的防范措施。鋼筋的型號、間距；鋼筋的搭接長度及搭接位置；鋼筋的支撐及拉結措施的有效性；混凝土保護層厚度。細部節(jié)點等。砼的每層澆筑厚度；布料及振搗方法（時間及布點密度）；觀察外模有無漏漿及局部脹?，F(xiàn)象；檢查鋼筋有無明顯移位現(xiàn)象；污染鋼筋的清潔；混凝土表面的平整度控制?；炷帘砻娴氖展?；如有施工縫處的表面處理鑿毛；工作區(qū)的清理（雜物、垃圾清除）；有關施工機具的清洗及保養(yǎng)；混凝土的養(yǎng)護措施；混凝土的溫度控制觀測。）彌補了個人在這些方面的不足，熟習了工程驗收程序，也學到了如何對工程進行過程中的管理與過程中的質量檢查。
砌筑階段：在此其間我首先自己學會砌筑質量檢查都檢什么，有什么要求與標準，什么是主控什么是一般，熟練使用各種檢測工具，為之后更好的檢查打下有力的基礎。例如：各類砌體的垂直，平整度，水平、堅直灰縫，位置變形等規(guī)范要求，施工工序，工藝是否合理，砂漿飽滿度，各口誤差，檢驗合格百分比，使用材料是否可用，如何檢測與判斷及都檢測哪些項目，分析材料在使用中出現(xiàn)質量問題及提出解決方案等其它檢查項）。
抹灰階段：熟練各種抹灰質量要求。如：普通抹灰表面應光滑、潔凈、接槎平整，分格縫應清晰。高級抹灰表面應光滑、潔凈、顏色均勻，無抹紋，分格縫和灰線應清晰美觀。護角、孔洞、槽、灰盒周圍的抹灰表面應整齊、光滑；管道后面的抹灰應平整。有排水要求的部位應作到滴水線（槽）。滴水線（槽）應整齊順直，滴水線應內(nèi)高外低，滴水槽的寬度和深度，具體做法要視施工圖要求而做。內(nèi)墻抹灰不光要做到對以上所說的各項的質量控制還要做到對材料、工藝、工序等進行要求外，還要對各細部做法進行嚴格檢查與控制及處理。例如：梁底的水平，墻柱門口的陰陽角要方正和順直，否則會影響涂料施工。房間找方也非常重要，假如主體偏差不大的話還好，不然到住戶來了做各種裝飾施工時就麻煩了。門窗口位置三邊縫大小統(tǒng)一，吃口大小一致。防止出現(xiàn)窗上口不水平，抹灰面壓門框寬窄不一等質量問題。
通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，在質檢工作中確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結經(jīng)驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。
質量工作個人述職報告篇二
我于20xx年x月?lián)误w育場事業(yè)部副總經(jīng)理，至今已有一年多時間了。一年來，在體育場和事業(yè)部的正確領導下，在同事們的支持幫助下，我認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成各項工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己擔任副總經(jīng)理一年來的工作情況向領導和同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
我認真學習體育場和事業(yè)部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，在思想上、工作上、行動上與體育場和事業(yè)部保持一致，做到忠誠于體育場和事業(yè)部，把體育場和事業(yè)部的利益放在各項工作的首位，時刻維護體育場和事業(yè)部的利益，促進體育場和事業(yè)部又好又快發(fā)展。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效。
1、協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作。
我協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作，著重抓好三方面工作：一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監(jiān)督管理、物業(yè)租賃流程、入戶須知、用電安全指引”等制度，以制度管人管事，提高出租物業(yè)工作效率和質量。我縮減辦公用房面積，擴大租賃面積，目前體育場主體建筑區(qū)域內(nèi)已全部出租，出租面積xx，周邊出租場地xx，總租金收入為xx萬元。我加強催繳租金的力度，租金收入情況良好，回收率達到xx%。二是全力開拓經(jīng)營渠道，增營創(chuàng)收。我充分利用場館現(xiàn)有的體育硬件和人力資源，開展主場草地業(yè)余球隊訂場業(yè)務，開展足球暑假培訓班，為東亞女足四強賽、中小型企業(yè)運動會、華強學校和實驗學校運動會、中國“好聲音”演唱會等活動提供賽事后勤保障服務，以此增加事業(yè)部的經(jīng)濟收入。三是保障體育中心、體育場設備設施正常運轉。我組織員工認真學習設備、場地、消防的管理、使用、操作流程等專業(yè)知識，堅持事業(yè)部中層干部節(jié)假日、周末值班制度，落實設備、場地、消防及配套設備設施的管理制度，加強對設備設施的管理，保障場地和設備設施正常運轉，確保體育場各項賽事活動順利開展、租賃單位正常經(jīng)營。
2、統(tǒng)籌制定20xx年度惠民服務項目方案和年度惠民服務補償費用預算方案。
我根據(jù)深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場館惠民開放管理辦法》，統(tǒng)籌制定中心各場館20xx年度惠民服務項目方案和年度惠民服務補償費用預算方案，中心各場館自20xx年度起每年保證惠民開放70天，同時，我負責與福田區(qū)政府、文體局協(xié)調(diào)溝通，爭取落實惠民開放服務的補貼費用。
3、規(guī)范戶外廣告管理，積極拓展廣告業(yè)務。
按照《廣東省戶外廣告管理規(guī)定》，我根據(jù)市場需求和前景評估，充分利用體育中心現(xiàn)有的各類資源，大力建設中心園區(qū)廣告設施，完善園區(qū)標識標牌，做好停車位的整體規(guī)劃，目前體育中心已經(jīng)樹立6塊廣告宣傳欄，并投入使用，預計年收入15萬元。另外正在申請1個立柱廣告位，開展園區(qū)廣告布局工作，這對拓展廣告業(yè)務，增加經(jīng)濟收入將起到積極作用。
4、加強團隊建設，培養(yǎng)企業(yè)后備人才。
我加強團隊建設，樹立“善于學習、勤于鉆研，勇于創(chuàng)新”的濃厚氛圍，使事業(yè)部全體員工努力學習，勤奮工作，完成全部工作任務，取得更加良好的成績，促進事業(yè)部健康持續(xù)發(fā)展。我加強企業(yè)后備人才培養(yǎng)，儲備好優(yōu)質人力資源，以滿足事業(yè)部發(fā)展的需要。
我是事業(yè)部副總經(jīng)理，手中有一定的權力。我始終嚴以律己，把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行《廉政準則》及體育場和事業(yè)部的有關反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得較好的工作成績，但還是存在一定的不足問題，一是自己學習有所欠缺，管理還不夠精細化，工作效率和工作質量有待進一步提高；二是有些歷史遺留問題需要抓緊解決，盡快追討“紅鉆”足球俱樂部、“芝加哥”酒吧拖欠的場租費用，減少事業(yè)部經(jīng)濟利益的損失。三是員工的整體業(yè)務水平還有待提高，業(yè)務渠道的拓寬與開發(fā)還需要加強。
1、勤奮學習，提高思想認識。作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理，我要做到認真、勤奮學習，學好體育場和事業(yè)部的工作精神，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，爭做學習型干部，切實做好事業(yè)部各項工作。
2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領會和掌握體育場和事業(yè)部領導的工作精神，全面做好工作，進一步拓寬與開發(fā)業(yè)務渠道，提高經(jīng)濟效益，進一步提高員工整體業(yè)務水平，促進各項工作發(fā)展，爭取有更大的工作業(yè)績。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行體育場和事業(yè)部廉政精神，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得體育場和事業(yè)部領導及員工群眾的滿意。
質量工作個人述職報告篇三
20____下半年加入左岸服飾品質部。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產(chǎn)品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把左岸公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。
2未達到計劃的目標任務及其執(zhí)行情況。
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領導學習更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3計劃外工作任務及其完成情況。
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。
質量工作個人述職報告篇四
在國內(nèi)最大的城市內(nèi)超高巖壁礦坑支護加固項目擔任技術質量工作。古話云：兵馬未動，糧草先行。而在我們工程上亦有：工程未始、技術先行的說法。在我的父母眼中我的工作似乎是一個很"高大上"的工作，然而我的同事們卻認為：技術部只知道花錢、編制的方案也只是為了通過審批、還整天沒事就愛找現(xiàn)場麻煩，技術部就是在辦公室喝喝茶、看看報、玩玩電腦、睡睡覺！可實際上技術工作最累最基礎，它不僅枯燥、繁瑣，還不討好，每本方案都要反反復復修改一次又一次、既要考慮現(xiàn)場實際施工工法、考慮人機料的配置、制定進度保障計劃、還必須把安全放在第一位。你必須足夠的耐心、認真的態(tài)度才可能把方案中的每一個標點符號、每一個句子、每一個段落的格式修改到最完善的版本。
為了更快的適應工作，在領導的開導和指引下制定了pdca循環(huán)：每周六晚上給自己制定周計劃、前一天晚上制定第二天的天計劃，并嚴格遵守執(zhí)行。每天晚上我會對當天的計劃進行簡單的總結，歸納哪些事情完成了，哪些進度滯后了。對于某些完成的重要事件我會進行檢查，分析是否有其他更優(yōu)方法、更好的途徑解決。如果有便再次執(zhí)行。比如：一次給勞務隊進行圖紙交底簽字，和勞務隊約定當天上午10點，結果整整一天勞務隊都以"在工地測量，沒時間走不開"為托詞未來項目參加交底。當天晚上我挨了領導狠狠的批評，但我并沒有因此沮喪，而是立即進行總結分析這件事情的解決方式，第二天一大早我拿著圖紙跑到現(xiàn)場找到勞務隊負責人進行了現(xiàn)場交底。
像上面那種挨罵的事情，平均一周就會有一次，特別是剛到項目的那段日子。那時候，可能心態(tài)不好、做事不認真、工作不積極。每次給領導送修改的方案、編制的技術交底、寫完的會議紀要、月度技術總結等資料審閱，總會被領導查出很多很低級的、不該出現(xiàn)的錯誤。但經(jīng)過半年來領導的教育、同事的幫助以及自己不斷學習、成長，現(xiàn)在領導也開始交給我一些事情獨立完成，比如小型方案的編制，錨索技術總結初稿、降塵方案等。
短短半年時間便得到領導和同事們的肯定和認可，我認為我個人的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾點：
第一，整體素質強、心態(tài)好、有很強的責任心。不論受到什么樣的批評都能立即調(diào)整好心態(tài)，以熱情、積極的態(tài)度投入到工作中，并不是帶著完成任務的態(tài)度去做事。
第二：專業(yè)素質過硬，會操作多種軟件。比如：三維建模軟件revit,時間進度計劃軟件project,cad,cass,品茗軟件，photoshop,會聲會影等。
第三：技術專業(yè)知識涉及面廣。從項目成立之處的策劃編制，到中期各大小施工方案的編寫，以及如今的科研課題申報，技術部門的主要工作我都有涉及參與，了解各方流程，掌握各種方案的編制方法，知曉項目各分部工程質量控制要點。
匆匆半年，我得到了飛速的成長，但由于工作時間尚短，經(jīng)驗欠缺，還有很多的不足。在以后的工作中我會以更加積極、熱情的態(tài)度去做事，更加努力的學習讓自己在未來的路上得到更快的成長。
質量工作個人述職報告篇五
班主任工作其實是一門藝術，一項技巧。不僅是教書，還要育人；不僅是老師，還要是朋友。只要用心、用愛，就會得到學生們的愛戴、尊重與支持?；仡欉@一學期的班主任工作，作如下述職：
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！蔽艺J為班主任要善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和＂愛＂。這是班主任順利開展一切工作的基礎。所以，我也是這么做的，每到下課我就來到班級，融入學生當中，與他們聊天，和他們交流，在這過程中，我用眼睛去觀察，用耳朵去傾聽，用心去體會，耐心、細心、真心、熱心地干好各項學生工作。
在與學生的交流過程中，逐漸創(chuàng)建了良好的班風、學風；了解班級及班級學生主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解學生家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；同時還研究學生的個性特征（包括能力、氣質、性格、愛好等），了解學生個人的生活環(huán)境等，以便與我更好地對癥下藥地教育每一個學生。
“桃李不語，下自成蹊”，在我的教育工作中，我一直堅信這一點。我要以自己的人格魅力來影響我的學生們。在親近與研究學生的過程中，我努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你＂既親近又崇拜＂，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。使我的教育取得事半功倍的效果。
創(chuàng)建良好的班風，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著＂以點帶面＂和＂以面帶面＂的作用，我稱他們是＂班主任的左右手。＂所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即＂以點帶面＂；其三，培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
良好的班級常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，扎實有效地加強班級學生的行為規(guī)范訓練是非常重要的。
在訓練過程中，我結合學校制定的學校一日常規(guī)訓練，結合《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面，通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務必使每個學生具有＂服從集體，服從命令＂的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出＂活而不亂，嚴而不死＂的良好班風班貌。
實踐活動是能力形成和發(fā)展的基本途徑。一方面，實踐活動要求有相應的能力水平，另一方面，實踐活動又提供了應用和鍛煉能力的機會。于是，我結合學校大隊部組織的各項活動，讓學生參加各種實踐活動，以培養(yǎng)學生的自我教育能力，更好地發(fā)展學生的自我意識和增強班級責任感。
同時，讓學生在活動中體驗成功、感悟自尊、感悟自我。每一次成功與“失敗”對學生來說都是一次極好的自我教育?；顒拥淖晕医M織和開展，豐富了學生的生活，拓寬了學生的視野，發(fā)展了學生的能力，使學生在自己成功和同伴的成功中體驗到了奮斗的樂趣，享受著校園生活的多姿多彩，感悟著人生的真諦，發(fā)展了自我、完善了自我。
同時，我還不失時機地結合班級實際情況，開展“我是班級的一員”、“我為大家做點什么”、“我班將為我驕傲”等系列活動……強化學生的班級意識，增強學生的集體榮譽感和責任感，激發(fā)學生自主教育的動機。通過活動，使學生們不知不覺中提高了對自己的要求，加強了自律。
學生的天職是學習，因此班主任如何抓好學生們的學習才是最重要，也是最難的。本班學習氛圍較差，競爭意識弱。針對這種情況，我在與學生談心之余，了解他們的想法，并且?guī)退麄兎治龈骺频某煽?。在鼓勵的基礎上，提出下次目標。在此期間，通過家訪，讓家長來監(jiān)督、鼓勵和支持學生。
平時也要多與科任老師溝通，了解學生平時上課表現(xiàn)、作業(yè)情況、平時測驗成績等等。有進步的一定要表揚，有退步的找來分析原因。這樣一來班級里學習氣氛逐漸變濃了。在大型考試結束后立即向家長反饋，對于進步的學生一定要給家長達電話加以表揚。而對于退步了的學生我會直接和學生交流，分析退步原因，加以鼓勵和安慰，提出老師、家長下次的期望。使班級整體有了進步。
誠然，在教育學生＂學會生存，學會學習，學會關心，學會做事，學會生活＂的過程中，小學班主任工作的內(nèi)容是復雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆＂愛心＂，加深理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余。
質量工作個人述職報告篇六
本人在建設局黨委和建設工程質量管理處的正確領導下，立足本職工作，認真完成了領導交待的各項任務，現(xiàn)將工作總結如下：
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習黨的十七屆五中全會系列文件精神；認真慣徹落實科學發(fā)展觀，自覺遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，全面貫徹落實《建設工程質量管理條例》等有關法律法規(guī)和工程建設強制性標準，堅持依法監(jiān)督，創(chuàng)新監(jiān)管模式，樹立正確的職業(yè)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)紀律，強化職業(yè)作風，嚴守職業(yè)道德，認真履行崗位職責，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾。
業(yè)務學習方面現(xiàn)階段正在對強制性條文、新版驗收規(guī)范、建設部5號令《建設工程質量監(jiān)督導則》、《住宅工程質量分戶驗收管理規(guī)定》和有關工程質量方面的規(guī)范性文件等。重點學習了《行政許可法》、《質量管理條例》等法律法規(guī)和有關。
規(guī)范性文件。在工作的空隙，采用自學和集體研討相結合的方式，結合日常工作中所遇到的問題查閱資料，深入進行研究探討，使本人加深了對標準、規(guī)范的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率。
1、在日常監(jiān)督工作中，按照建設局和領導的安排部署，根據(jù)國家省市各級主管部門關于建設工程質量專項治理工作實施方案的有關要求，在經(jīng)驗豐富的站領導和老同志的帶領下，堅持以地基基礎、主體結構、建筑護欄和扶手、住宅低窗護欄、建筑散水、建筑變形縫、砌體結構外觀質量以及影響使用安全及使用功能的關鍵部位為監(jiān)督工作重點，嚴格進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，按照有關規(guī)范文件，結合實際情況，下發(fā)整改通知書和停止施工通知單，督促責任單位及時采取有效措施消除問題隱患，確保工程質量安全平穩(wěn)可控。
2、認真對待每一例質量投訴，工程質量投訴關系到百姓的切身利益，關系到社會穩(wěn)定，本人高度重視做好工程質量投訴工作，對責任范圍內(nèi)的質量投訴及時處理，達到用戶不滿意，沒有造成用戶反復投訴甚至集體上訪等惡劣事件的發(fā)生。
3、在日常監(jiān)督工作中進一步完善各分部、分項工程的質量監(jiān)管。進一步加強分部、分項工程的備案管理及施工監(jiān)管，備案率要達到100%。杜絕隨意變更圖紙，改變鋁合金門窗材料，從根本上保證建筑工程的整體質量。
4、以提高住宅工程質量為重點，把深入開展房屋建筑工程質量通病整治做為監(jiān)督主線。具體為認真貫徹落實山東省建筑工程管理局頒發(fā)《山東省住宅工程質量通病專項治理措施手冊》認真治理住宅工程中屋面滲漏、廚衛(wèi)間滲漏、墻面、地面非結構性裂縫等影響使用功能、群眾投訴較多的質量通病。
建設法律、法規(guī)等相關法律知識，學習業(yè)務知識和技能，強化終身學習的意識，克服和改進不足，努力提高業(yè)務知識水平，堅持科學的工作態(tài)度，加強對房屋建筑工程質量安全的監(jiān)管力度，確保建設工程質量又快又好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
質量工作個人述職報告篇七
尊敬的領導：
大家好！
今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復著緊張繁瑣的業(yè)務。xx銀行的工作像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務越辦越熟練，技能越練越迅速，服務越做越規(guī)范，在同事們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務量也保持領先。以下是我的`述職報告。
由于自己服務的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。
分行業(yè)務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。
半路出家的我由于業(yè)務生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗和教訓。為了不拖后腿，趕上進度，經(jīng)常加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務基本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。
現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個能夠提升自己實現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質量工作個人述職報告篇八
在過去的20xx年里，在公司領導的關懷下，我的業(yè)務水平得到了進一步的提高，工作能力也有了很大的進步。特別是對于質量問題的處理，已經(jīng)有了明顯的進步，有一定的判斷和分析能力。下面我總結一下過去一年的工作：
首先，我們在工作中必須做到四件事：細心。因為我們做的質量和數(shù)量關系到整個公司生產(chǎn)的正常運轉。質量出了問題，公司的利益會受到影響，肯定會造成很大的危害。生產(chǎn)車間也會因為質量問題停產(chǎn)；這樣，如果不能按時發(fā)貨，就會引起客戶投訴，降低公司聲譽，給公司造成不可估量的損失。所以每天工作的時候盡量保持清醒的頭腦，保證每一個計劃都是準確的，把工作效率提高到點子上。
其次，要有鍥而不舍、孜孜不倦的精神。有人說：看看就知道了，其實不然。要想成為一名合格的質檢員，必須要有耐心和毅力。但是要經(jīng)常去各個崗位檢查這些產(chǎn)品是否合格。如果出現(xiàn)質量問題，其他操作人員沒有及時發(fā)現(xiàn)或處理，必須督促他們負責，并與他們保持良好的溝通，以確保生產(chǎn)計劃的順利進行。所以，質檢很重要。
最后，工作時一定要處理好與各部門的人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量是巨大的.。在工作過程中，難免會有同事偶遇，但我總是以平和的心態(tài)對待這些問題，找出問題的關鍵點，消除誤解，化解矛盾，從而營造和諧的工作環(huán)境。只有心情好了，才能在工作中發(fā)揮潛力。對于一個團隊來說，最重要的是共同努力。只有這樣，公司才能發(fā)展得越來越好。
回顧過去，雖然取得了一些可喜的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自己的問題。在工作中，有時沒有足夠的開拓創(chuàng)新意識，事業(yè)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新，但總是求穩(wěn)怕亂，處理一些問題不夠果斷。另外，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)意外情況時，有時也未能及時向領導匯報。針對這些問題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷提高自己的工作能力和管理水平。生活每天都在繼續(xù)，公司也在發(fā)展。我會通過學習不斷提升自己，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信，無論環(huán)境如何變化，只要我愿意付出，有堅定的信念，就無法阻擋進步，祝公司明天更好。
質量工作個人述職報告篇九
我于20xx年6月9日進入都市萬錦工作，已經(jīng)有半年時間，20xx年已經(jīng)即將走完，工作半年在上級領導和同事們的關懷幫助下，使我很順利的完成各項工作?；仡欉@半年的工作時間，以前并沒有接觸過客房的我，在領導與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務知識。
此期間擔任過領班與代店長的職位，在擔任領班工作的期間，能夠做到積極主動的去工作，做到了當日工作當日匯報，按時完成店長交給的各項工作。
7月24日，被調(diào)往淮河路店擔任代店長工作，首次接觸管理整個店，說明上級領導對自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達到所預想的目的。在代理店長的工作期間，雖然時間不長也經(jīng)歷了許多風波如：客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現(xiàn)自己也進行了反思，可能主要一點原因在與不會很好的與領導匯報工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達到做為一名店長應有的能力，但是我會繼續(xù)努力學習提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領導能夠給我一次鍛煉的機會，使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經(jīng)營模式，同時也感謝同事們對我的支持。
11月份被調(diào)往公司質檢部工作，在質檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作，做好每周對店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領導匯報當日檢查工作，認真寫好每天的工作日志，努力完成領導交給的各項任務，調(diào)入質檢部工作也使我學習到了很多業(yè)務方面的知識。
對于下一步的工作計劃：在新的一年里努力做好本職工作與上級安排的任務，積極反映工作中所發(fā)現(xiàn)的問題并進行改正，配合好部門經(jīng)理的工作，嚴格按照要求做好每月每周的檢查工作，認真幫助店里整改檢查的問題。
質量工作個人述職報告篇十
尊敬的領導：
今年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。以下是我的述職報告。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在工作中為自己交了一份滿意的答卷。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質量工作個人述職報告篇十一
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年的工作已經(jīng)過去，回想過去一年的工作，在總行領導的正確領導下，在支行行長的指導關心下，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下，我在各個方面均有了不同程度的提高，綜合素質、業(yè)務技能、營銷能力、風險防范、優(yōu)質服務等有了長足的`進步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領導、同事和關心支持我的朋友、客戶總結匯報如下：
學習是客戶經(jīng)理必備技能。在過去的一年中，我自覺加強對國家宏觀經(jīng)濟形勢和金融形勢的掌握，特別是對涉及農(nóng)村金融有關的法律法規(guī)，尤其是系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)的新政策、新辦法、新制度，重點學，認真學，不斷提升自身的整體綜合素質。
作為農(nóng)商銀行的一名普通客戶經(jīng)理，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊子，條條背，條條加以解讀，并與實際進行結合，做到在實踐中學習，在學習中改進，使自己的理論水平有了很大的提升，對于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時全面有效的解答。
同時，在總行的安排下，我抓住每次外出學習和培訓的機會，注重向其他兄弟行社學習，向其他客戶經(jīng)理學習，不斷改進自己工作中的不足。
立足崗位需要，在積極學習的同時，踏踏實實做好本職工作。
一是積極營銷貸款。貸款放得出、管得好、收得回，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實寫照，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出辦公室，走進農(nóng)戶的家中，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作、生活中的難題。
二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作。存款需要全員營銷，作為客戶經(jīng)理也不例外，在營銷貸款的過程中，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機會吸收存款，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款，幫助我完成存款任務指標。
三是努力做好風險防控。20xx年，日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導，對市場定位為地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增，防控形勢異常嚴峻，如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉貸手續(xù)，成為全年的重點工作，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評。
四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的其他工作，我都會盡心盡力、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告、與其他同事一起打掃衛(wèi)生、巡檢農(nóng)金通及自助設備等。
眾人拾柴火焰高，一個單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標，才能把業(yè)績做好、才能把目標完成。在工作和生活中，我始終以微笑面對同事，與同事小事不計較、大事互相禮讓，確實做到“先別人一步想到”，與同事營造積極和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情。
在過去的一年中，成績是可喜的，但我也清醒的認識到，自己工作中仍然存在一些問題與不足，離領導和同事的要求還有一定的距離，在今后的工作中還需要進一步的努力。問題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強。在工作中，主動營銷意識還未完全融入工作中，傳統(tǒng)的營銷模式還占很大的比重，特別是在首季工作中，坐門等客的意識還沒有完全改變。
二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進一步加大。每一種新產(chǎn)品推廣時，由于對新產(chǎn)品的市場定位、操作流程、風控措施了解不充分，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒，效果不明顯，考核業(yè)績很難有大的突破。
三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進一步提升。在實際工作中，重執(zhí)行輕創(chuàng)新，重習慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結，并進而提出改進措施和方法。
新的一年已經(jīng)開始，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，我將總結工作中的經(jīng)驗，查找工作中的不足，結合總行和我支行的發(fā)展實際，努力做好以下幾個方面的工作：
一是積極投身前三個月旺季營銷活動中?？傂幸呀?jīng)開展“開門紅”營銷活動，要求全體員工積極行動，群策群力，做好首季業(yè)務拓展和營銷工作。在活動中，我將積極發(fā)揮自身能量，投入到活動中去，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量。
二是繼續(xù)不斷加強學習，不斷提高綜合素質和業(yè)務技能。針對各項制度辦法和政策形勢，我將制定出一年的學習計劃，有步驟、有重點地進行學習。
三是進一步提高主動營銷的意識。離開辦公室，走進企業(yè)農(nóng)戶，一星期至少保證有4天的時間進行主動營銷，對存量客戶定期進行走訪和檢查，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務。
下步工作中，我將牢記領導和同事的囑托，努力克服自身存在的問題與不足，不斷提高自身素質，積極發(fā)揮工作效能，與領導、與同事一起，為全行的業(yè)務發(fā)展做出自己最大的努力，為了xx銀行更輝煌的明天。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質量工作個人述職報告篇十二
20xx年以來，本人能嚴格安照xxx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實際抓安全工作。能認真履行職責，堅持深入一線，準確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問題。今年，通過全礦上下的一致努力，沒發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實現(xiàn)了安全六周年和20xx年度安全生產(chǎn)。
回顧去年的工作，認為自己能夠從嚴要求，認真履行職責，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團結，不搞各自為政，同時督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。
首選，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長，我非常清楚搞好安全是全礦各項工作的重中之重，隨著我礦安全周期的延長，我深感責任重大，為此，今年以來，結合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點工作，一是要求各井加強安全硬件投入，不斷完善安全設施，改善礦井安全條件。二是堅持從管理源頭抓起，認真落實安全質量標準化工作目標，要求安監(jiān)部分月制定質量標準化工作規(guī)劃，并從嚴考核，獎罰分明，推動了質量標準化工作開展，工程優(yōu)良品率明顯提高。三是堅持每周安全質量檢查，要求檢查人員對現(xiàn)場存在安全隱患認真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實工作。四是加大對“三違”的查處力度.重點發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降，減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xxx井出現(xiàn)一起輕傷事故。
其次，加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務素質，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過程中真正起到在現(xiàn)場的監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強化管理手段。二是加強對安監(jiān)人員的業(yè)務培訓，堅持每周組織一次安監(jiān)員學習，以會代課，以現(xiàn)場實際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長在生產(chǎn)與安全相抵觸時要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。
20xx年，我注重加強自己對政治理論的學習和業(yè)務學習，通過學習不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的'意識，使我更加善于從政治的高度去認識分析和處理工作中的問題，更加明確了職責。今年以來，我月月超額完成xxx煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動中，我?guī)ь^抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數(shù)，在抓現(xiàn)場管理方面我強力推進質量標準化，對達不到年初制定的月度質量標準化標準的小井，嚴厲處罰，從而推進了質量標準化工作進程。在嚴管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠近，對不能按期完成隱患整改任務和對安全生產(chǎn)管理不利的干部，嚴格按照礦安全1號文給予處罰，維護礦安全1號文的嚴肅性。
回顧過去，我雖做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著不足，特別是在安全管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)。如今年xxx井發(fā)生一起輕傷事故，雖然沒有給我礦經(jīng)濟上造成了重大損失，但給礦帶來了負面影響。說明我在抓安全管理上做的還不夠好，還需要進一步加強學習，提高管理水平，為延長我礦的安全周期和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
1、做好本職工作，愛崗敬業(yè)，與班子成員團結一致，集中精力抓好礦井的安全管理工作。
2、認真配合班子其他成員，做好當前的技改工作，確保并井工程順利完成。
3、抓好采場接替，組織好安全生產(chǎn)，確保全年生產(chǎn)任務完成。
4、加強業(yè)務學習，強化安全管理，落實安全責任，深入現(xiàn)場不斷提高現(xiàn)場安全管理水平。
5、繼續(xù)推進質量標準化工作，加強安全質量標準化精細化管理。
6、積極組織對職工的安全教育培訓工作，特別是抓好對職工“一日一題”的學習工作，提高職工遵章守紀的自覺性。
7、繼續(xù)加大對隱患整改督查力度，杜絕“一通三防”頂板、機電、運輸事故的發(fā)生。
質量工作個人述職報告篇十三
尊敬的領導：
20xx年，在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，為全行扭虧為盈做出了貢獻?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：
1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經(jīng)驗，對我們xx銀行改革的前景更加充滿了信心。
2、學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習，努力提高業(yè)務水平和操作能力。為更好地為xx銀行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務水平，擴大知識面。
一是不管工作有多忙，堅持反復學習業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。二是參加總行組織的xx的貸款調(diào)研活動，并參與了xx等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、探討業(yè)務，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
3、作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權行事的情況；針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
在職業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有x名客戶經(jīng)理，要管理近xx億存款、x億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
1、以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，認真做好年度工作計劃和考核方案，定期或不定期走訪xx個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題；積極拓展市場，全力以赴做好xx的公關，發(fā)展了xx等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。
2、以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了x個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入xx等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
3、以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務為重點，積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為xx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好xx的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展。
本人經(jīng)過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強；今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務，發(fā)展業(yè)務。
2、刻苦學習，努力提高業(yè)務素質和管理能力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質量，提高我行的綜合實力。
3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質量工作個人述職報告篇十四
尊敬的領導、同事們：
大家好！
20xx年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的.做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自己分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在20xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質量工作個人述職報告篇十五
20xx年以來，本人能嚴格安照xxx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實際抓安全工作。能認真履行職責，堅持深入一線，準確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問題。今年，通過全礦上下的一致努力，沒發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實現(xiàn)了安全六周年和20xx年度安全生產(chǎn)。
回顧去年的工作，認為自己能夠從嚴要求，認真履行職責，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團結，不搞各自為政，同時督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。
首選，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長，我非常清楚搞好安全是全礦各項工作的重中之重，隨著我礦安全周期的延長，我深感責任重大，為此，今年以來，結合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點工作，一是要求各井加強安全硬件投入，不斷完善安全設施，改善礦井安全條件。二是堅持從管理源頭抓起，認真落實安全質量標準化工作目標，要求安監(jiān)部分月制定質量標準化工作規(guī)劃，并從嚴考核，獎罰分明，推動了質量標準化工作開展，工程優(yōu)良品率明顯提高。三是堅持每周安全質量檢查，要求檢查人員對現(xiàn)場存在安全隱患認真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實工作。四是加大對“三違”的查處力度.重點發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降，減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xxx井出現(xiàn)一起輕傷事故。
其次，加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務素質，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過程中真正起到在現(xiàn)場的監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強化管理手段。二是加強對安監(jiān)人員的業(yè)務培訓，堅持每周組織一次安監(jiān)員學習，以會代課，以現(xiàn)場實際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長在生產(chǎn)與安全相抵觸時要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。
20xx年，我注重加強自己對政治理論的學習和業(yè)務學習，通過學習不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的意識，使我更加善于從政治的高度去認識分析和處理工作中的問題，更加明確了職責。今年以來，我月月超額完成xxx煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動中，我?guī)ь^抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數(shù)，在抓現(xiàn)場管理方面我強力推進質量標準化，對達不到年初制定的月度質量標準化標準的小井，嚴厲處罰，從而推進了質量標準化工作進程。在嚴管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠近，對不能按期完成隱患整改任務和對安全生產(chǎn)管理不利的干部，嚴格按照礦安全1號文給予處罰，維護礦安全1號文的嚴肅性。
回顧過去，我雖做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著不足，特別是在安全管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)。如今年xxx井發(fā)生一起輕傷事故，雖然沒有給我礦經(jīng)濟上造成了重大損失，但給礦帶來了負面影響。說明我在抓安全管理上做的還不夠好，還需要進一步加強學習，提高管理水平，為延長我礦的安全周期和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
1、做好本職工作，愛崗敬業(yè)，與班子成員團結一致，集中精力抓好礦井的安全管理工作。
2、認真配合班子其他成員，做好當前的技改工作，確保并井工程順利完成。
3、抓好采場接替，組織好安全生產(chǎn)，確保全年生產(chǎn)任務完成。
4、加強業(yè)務學習，強化安全管理，落實安全責任，深入現(xiàn)場不斷提高現(xiàn)場安全管理水平。
5、繼續(xù)推進質量標準化工作，加強安全質量標準化精細化管理。
6、積極組織對職工的安全教育培訓工作，特別是抓好對職工“一日一題”的學習工作，提高職工遵章守紀的自覺性。
7、繼續(xù)加大對隱患整改督查力度，杜絕“一通三防”頂板、機電、運輸事故的發(fā)生。
質量工作個人述職報告篇一
2、嚴格按照施工組織設計規(guī)定的質量要求，并按施工規(guī)范、質量標準搞好質量管理工作。
3、嚴格工序交接制度，對重點工序實施重點監(jiān)督管理。
4、在施工過程中，依據(jù)現(xiàn)行建筑工程質量檢驗評定標準，對分部分項及單位工程進行質量驗評，認真填寫質量驗評記錄表，做好自檢、互檢、專檢的“三檢”工作，隱蔽工程驗收按規(guī)定會同設計單位及建筑單位和監(jiān)理單位做好驗收簽證工作。
5、參與原材料、半成品、成品及各類制品的進場驗收工作。
6、監(jiān)督施工班組進行質量自檢，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求。
7、在工程施工中，對分部分項工程存在的質量問題，可行使質量否決權，實行監(jiān)督整改。
恪守質檢總則，服從上級領導指示并無條件執(zhí)行。對材料進場，存放，使用進行檢驗、試驗、驗收。嚴格執(zhí)行規(guī)范、質檢守則，施工方案，技術交底，等相關的質量檢查標準。對各工序施工前、中、后進行全程跟蹤檢查任何一個環(huán)節(jié)都不能放松。做好各項工序檢驗報告，（隱蔽項要做隱檢）。做好各項施工質量記錄與日志，嚴肅質量整改及罰款制度、對隊伍進行質量方面的教育與指導。質量的管理離不開成品保護成品無法保護何談質量，做到成品保護的管理。
加強施工過程中的質量管理與控制將工程質量問題在第一時間解決在萌芽之中、更進一步學習質檢內(nèi)業(yè)工作，深入了解工程技術方面知識，總結及消化吸收施工經(jīng)驗。實現(xiàn)自我全面發(fā)展目標！
主體結構施工過程中：在此其間我主要進行對模板、鋼筋與砼施工過程中的質量檢查與報驗工作，在檢查中我學習到了過去沒有學的相關項目知識，學會了如何對專項施工進行質量檢查，（如模板的尺寸及位置；平整度及豎向垂直度；模板支撐體系及對拉螺栓的有效性；模板縫的處理及交界處的處理；預留孔模板定位的準確性及固定措施，漏漿的防范措施。鋼筋的型號、間距；鋼筋的搭接長度及搭接位置；鋼筋的支撐及拉結措施的有效性；混凝土保護層厚度。細部節(jié)點等。砼的每層澆筑厚度；布料及振搗方法（時間及布點密度）；觀察外模有無漏漿及局部脹?，F(xiàn)象；檢查鋼筋有無明顯移位現(xiàn)象；污染鋼筋的清潔；混凝土表面的平整度控制?；炷帘砻娴氖展?；如有施工縫處的表面處理鑿毛；工作區(qū)的清理（雜物、垃圾清除）；有關施工機具的清洗及保養(yǎng)；混凝土的養(yǎng)護措施；混凝土的溫度控制觀測。）彌補了個人在這些方面的不足，熟習了工程驗收程序，也學到了如何對工程進行過程中的管理與過程中的質量檢查。
砌筑階段：在此其間我首先自己學會砌筑質量檢查都檢什么，有什么要求與標準，什么是主控什么是一般，熟練使用各種檢測工具，為之后更好的檢查打下有力的基礎。例如：各類砌體的垂直，平整度，水平、堅直灰縫，位置變形等規(guī)范要求，施工工序，工藝是否合理，砂漿飽滿度，各口誤差，檢驗合格百分比，使用材料是否可用，如何檢測與判斷及都檢測哪些項目，分析材料在使用中出現(xiàn)質量問題及提出解決方案等其它檢查項）。
抹灰階段：熟練各種抹灰質量要求。如：普通抹灰表面應光滑、潔凈、接槎平整，分格縫應清晰。高級抹灰表面應光滑、潔凈、顏色均勻，無抹紋，分格縫和灰線應清晰美觀。護角、孔洞、槽、灰盒周圍的抹灰表面應整齊、光滑；管道后面的抹灰應平整。有排水要求的部位應作到滴水線（槽）。滴水線（槽）應整齊順直，滴水線應內(nèi)高外低，滴水槽的寬度和深度，具體做法要視施工圖要求而做。內(nèi)墻抹灰不光要做到對以上所說的各項的質量控制還要做到對材料、工藝、工序等進行要求外，還要對各細部做法進行嚴格檢查與控制及處理。例如：梁底的水平，墻柱門口的陰陽角要方正和順直，否則會影響涂料施工。房間找方也非常重要，假如主體偏差不大的話還好，不然到住戶來了做各種裝飾施工時就麻煩了。門窗口位置三邊縫大小統(tǒng)一，吃口大小一致。防止出現(xiàn)窗上口不水平，抹灰面壓門框寬窄不一等質量問題。
通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，在質檢工作中確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經(jīng)驗和教訓也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結經(jīng)驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。
質量工作個人述職報告篇二
我于20xx年x月?lián)误w育場事業(yè)部副總經(jīng)理，至今已有一年多時間了。一年來，在體育場和事業(yè)部的正確領導下，在同事們的支持幫助下，我認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成各項工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領導的安排和要求，就自己擔任副總經(jīng)理一年來的工作情況向領導和同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
我認真學習體育場和事業(yè)部的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，在思想上、工作上、行動上與體育場和事業(yè)部保持一致，做到忠誠于體育場和事業(yè)部，把體育場和事業(yè)部的利益放在各項工作的首位，時刻維護體育場和事業(yè)部的利益，促進體育場和事業(yè)部又好又快發(fā)展。我培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效。
1、協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作。
我協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作，著重抓好三方面工作：一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監(jiān)督管理、物業(yè)租賃流程、入戶須知、用電安全指引”等制度，以制度管人管事，提高出租物業(yè)工作效率和質量。我縮減辦公用房面積，擴大租賃面積，目前體育場主體建筑區(qū)域內(nèi)已全部出租，出租面積xx，周邊出租場地xx，總租金收入為xx萬元。我加強催繳租金的力度，租金收入情況良好，回收率達到xx%。二是全力開拓經(jīng)營渠道，增營創(chuàng)收。我充分利用場館現(xiàn)有的體育硬件和人力資源，開展主場草地業(yè)余球隊訂場業(yè)務，開展足球暑假培訓班，為東亞女足四強賽、中小型企業(yè)運動會、華強學校和實驗學校運動會、中國“好聲音”演唱會等活動提供賽事后勤保障服務，以此增加事業(yè)部的經(jīng)濟收入。三是保障體育中心、體育場設備設施正常運轉。我組織員工認真學習設備、場地、消防的管理、使用、操作流程等專業(yè)知識，堅持事業(yè)部中層干部節(jié)假日、周末值班制度，落實設備、場地、消防及配套設備設施的管理制度，加強對設備設施的管理，保障場地和設備設施正常運轉，確保體育場各項賽事活動順利開展、租賃單位正常經(jīng)營。
2、統(tǒng)籌制定20xx年度惠民服務項目方案和年度惠民服務補償費用預算方案。
我根據(jù)深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場館惠民開放管理辦法》，統(tǒng)籌制定中心各場館20xx年度惠民服務項目方案和年度惠民服務補償費用預算方案，中心各場館自20xx年度起每年保證惠民開放70天，同時，我負責與福田區(qū)政府、文體局協(xié)調(diào)溝通，爭取落實惠民開放服務的補貼費用。
3、規(guī)范戶外廣告管理，積極拓展廣告業(yè)務。
按照《廣東省戶外廣告管理規(guī)定》，我根據(jù)市場需求和前景評估，充分利用體育中心現(xiàn)有的各類資源，大力建設中心園區(qū)廣告設施，完善園區(qū)標識標牌，做好停車位的整體規(guī)劃，目前體育中心已經(jīng)樹立6塊廣告宣傳欄，并投入使用，預計年收入15萬元。另外正在申請1個立柱廣告位，開展園區(qū)廣告布局工作，這對拓展廣告業(yè)務，增加經(jīng)濟收入將起到積極作用。
4、加強團隊建設，培養(yǎng)企業(yè)后備人才。
我加強團隊建設，樹立“善于學習、勤于鉆研，勇于創(chuàng)新”的濃厚氛圍，使事業(yè)部全體員工努力學習，勤奮工作，完成全部工作任務，取得更加良好的成績，促進事業(yè)部健康持續(xù)發(fā)展。我加強企業(yè)后備人才培養(yǎng)，儲備好優(yōu)質人力資源，以滿足事業(yè)部發(fā)展的需要。
我是事業(yè)部副總經(jīng)理，手中有一定的權力。我始終嚴以律己，把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執(zhí)行《廉政準則》及體育場和事業(yè)部的有關反腐倡廉規(guī)定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。
我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然完成了工作任務，取得較好的工作成績，但還是存在一定的不足問題，一是自己學習有所欠缺，管理還不夠精細化，工作效率和工作質量有待進一步提高；二是有些歷史遺留問題需要抓緊解決，盡快追討“紅鉆”足球俱樂部、“芝加哥”酒吧拖欠的場租費用，減少事業(yè)部經(jīng)濟利益的損失。三是員工的整體業(yè)務水平還有待提高，業(yè)務渠道的拓寬與開發(fā)還需要加強。
1、勤奮學習，提高思想認識。作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理，我要做到認真、勤奮學習，學好體育場和事業(yè)部的工作精神，學好科學文化與業(yè)務知識，提高工作本領，爭做學習型干部，切實做好事業(yè)部各項工作。
2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領會和掌握體育場和事業(yè)部領導的工作精神，全面做好工作，進一步拓寬與開發(fā)業(yè)務渠道，提高經(jīng)濟效益，進一步提高員工整體業(yè)務水平，促進各項工作發(fā)展，爭取有更大的工作業(yè)績。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執(zhí)行體育場和事業(yè)部廉政精神，明確自身責任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得體育場和事業(yè)部領導及員工群眾的滿意。
質量工作個人述職報告篇三
20____下半年加入左岸服飾品質部。接受公司上級領導通知，加強我司的品質品控，一定要保質保量按時完成任務。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領導出面，解決了此次質量問題，也對我們做品質的員工一個深刻教訓，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產(chǎn)品的質量工作責任重大，任務艱巨，在今后，將會以責任心和使命感，把左岸公司質量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。
2未達到計劃的目標任務及其執(zhí)行情況。
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標準，還是要向上級領導和同事學習。自己的一些不足的地方也給領導和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學了解品質品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領導學習更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3計劃外工作任務及其完成情況。
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領導，盡量不要把工作量加到領導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領導溝通學習，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學習，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學習。在順境中不驕不躁，加倍努力學習。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點完成任務。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標，要想完成目標一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。
質量工作個人述職報告篇四
在國內(nèi)最大的城市內(nèi)超高巖壁礦坑支護加固項目擔任技術質量工作。古話云：兵馬未動，糧草先行。而在我們工程上亦有：工程未始、技術先行的說法。在我的父母眼中我的工作似乎是一個很"高大上"的工作，然而我的同事們卻認為：技術部只知道花錢、編制的方案也只是為了通過審批、還整天沒事就愛找現(xiàn)場麻煩，技術部就是在辦公室喝喝茶、看看報、玩玩電腦、睡睡覺！可實際上技術工作最累最基礎，它不僅枯燥、繁瑣，還不討好，每本方案都要反反復復修改一次又一次、既要考慮現(xiàn)場實際施工工法、考慮人機料的配置、制定進度保障計劃、還必須把安全放在第一位。你必須足夠的耐心、認真的態(tài)度才可能把方案中的每一個標點符號、每一個句子、每一個段落的格式修改到最完善的版本。
為了更快的適應工作，在領導的開導和指引下制定了pdca循環(huán)：每周六晚上給自己制定周計劃、前一天晚上制定第二天的天計劃，并嚴格遵守執(zhí)行。每天晚上我會對當天的計劃進行簡單的總結，歸納哪些事情完成了，哪些進度滯后了。對于某些完成的重要事件我會進行檢查，分析是否有其他更優(yōu)方法、更好的途徑解決。如果有便再次執(zhí)行。比如：一次給勞務隊進行圖紙交底簽字，和勞務隊約定當天上午10點，結果整整一天勞務隊都以"在工地測量，沒時間走不開"為托詞未來項目參加交底。當天晚上我挨了領導狠狠的批評，但我并沒有因此沮喪，而是立即進行總結分析這件事情的解決方式，第二天一大早我拿著圖紙跑到現(xiàn)場找到勞務隊負責人進行了現(xiàn)場交底。
像上面那種挨罵的事情，平均一周就會有一次，特別是剛到項目的那段日子。那時候，可能心態(tài)不好、做事不認真、工作不積極。每次給領導送修改的方案、編制的技術交底、寫完的會議紀要、月度技術總結等資料審閱，總會被領導查出很多很低級的、不該出現(xiàn)的錯誤。但經(jīng)過半年來領導的教育、同事的幫助以及自己不斷學習、成長，現(xiàn)在領導也開始交給我一些事情獨立完成，比如小型方案的編制，錨索技術總結初稿、降塵方案等。
短短半年時間便得到領導和同事們的肯定和認可，我認為我個人的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾點：
第一，整體素質強、心態(tài)好、有很強的責任心。不論受到什么樣的批評都能立即調(diào)整好心態(tài)，以熱情、積極的態(tài)度投入到工作中，并不是帶著完成任務的態(tài)度去做事。
第二：專業(yè)素質過硬，會操作多種軟件。比如：三維建模軟件revit,時間進度計劃軟件project,cad,cass,品茗軟件，photoshop,會聲會影等。
第三：技術專業(yè)知識涉及面廣。從項目成立之處的策劃編制，到中期各大小施工方案的編寫，以及如今的科研課題申報，技術部門的主要工作我都有涉及參與，了解各方流程，掌握各種方案的編制方法，知曉項目各分部工程質量控制要點。
匆匆半年，我得到了飛速的成長，但由于工作時間尚短，經(jīng)驗欠缺，還有很多的不足。在以后的工作中我會以更加積極、熱情的態(tài)度去做事，更加努力的學習讓自己在未來的路上得到更快的成長。
質量工作個人述職報告篇五
班主任工作其實是一門藝術，一項技巧。不僅是教書，還要育人；不僅是老師，還要是朋友。只要用心、用愛，就會得到學生們的愛戴、尊重與支持?；仡欉@一學期的班主任工作，作如下述職：
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！蔽艺J為班主任要善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和＂愛＂。這是班主任順利開展一切工作的基礎。所以，我也是這么做的，每到下課我就來到班級，融入學生當中，與他們聊天，和他們交流，在這過程中，我用眼睛去觀察，用耳朵去傾聽，用心去體會，耐心、細心、真心、熱心地干好各項學生工作。
在與學生的交流過程中，逐漸創(chuàng)建了良好的班風、學風；了解班級及班級學生主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解學生家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；同時還研究學生的個性特征（包括能力、氣質、性格、愛好等），了解學生個人的生活環(huán)境等，以便與我更好地對癥下藥地教育每一個學生。
“桃李不語，下自成蹊”，在我的教育工作中，我一直堅信這一點。我要以自己的人格魅力來影響我的學生們。在親近與研究學生的過程中，我努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你＂既親近又崇拜＂，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。使我的教育取得事半功倍的效果。
創(chuàng)建良好的班風，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著＂以點帶面＂和＂以面帶面＂的作用，我稱他們是＂班主任的左右手。＂所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當選的干部應具有較強的號召力和自我管理能力。干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；其二，在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即＂以點帶面＂；其三，培養(yǎng)干部團結協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
良好的班級常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，扎實有效地加強班級學生的行為規(guī)范訓練是非常重要的。
在訓練過程中，我結合學校制定的學校一日常規(guī)訓練，結合《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面，通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務必使每個學生具有＂服從集體，服從命令＂的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出＂活而不亂，嚴而不死＂的良好班風班貌。
實踐活動是能力形成和發(fā)展的基本途徑。一方面，實踐活動要求有相應的能力水平，另一方面，實踐活動又提供了應用和鍛煉能力的機會。于是，我結合學校大隊部組織的各項活動，讓學生參加各種實踐活動，以培養(yǎng)學生的自我教育能力，更好地發(fā)展學生的自我意識和增強班級責任感。
同時，讓學生在活動中體驗成功、感悟自尊、感悟自我。每一次成功與“失敗”對學生來說都是一次極好的自我教育?；顒拥淖晕医M織和開展，豐富了學生的生活，拓寬了學生的視野，發(fā)展了學生的能力，使學生在自己成功和同伴的成功中體驗到了奮斗的樂趣，享受著校園生活的多姿多彩，感悟著人生的真諦，發(fā)展了自我、完善了自我。
同時，我還不失時機地結合班級實際情況，開展“我是班級的一員”、“我為大家做點什么”、“我班將為我驕傲”等系列活動……強化學生的班級意識，增強學生的集體榮譽感和責任感，激發(fā)學生自主教育的動機。通過活動，使學生們不知不覺中提高了對自己的要求，加強了自律。
學生的天職是學習，因此班主任如何抓好學生們的學習才是最重要，也是最難的。本班學習氛圍較差，競爭意識弱。針對這種情況，我在與學生談心之余，了解他們的想法，并且?guī)退麄兎治龈骺频某煽?。在鼓勵的基礎上，提出下次目標。在此期間，通過家訪，讓家長來監(jiān)督、鼓勵和支持學生。
平時也要多與科任老師溝通，了解學生平時上課表現(xiàn)、作業(yè)情況、平時測驗成績等等。有進步的一定要表揚，有退步的找來分析原因。這樣一來班級里學習氣氛逐漸變濃了。在大型考試結束后立即向家長反饋，對于進步的學生一定要給家長達電話加以表揚。而對于退步了的學生我會直接和學生交流，分析退步原因，加以鼓勵和安慰，提出老師、家長下次的期望。使班級整體有了進步。
誠然，在教育學生＂學會生存，學會學習，學會關心，學會做事，學會生活＂的過程中，小學班主任工作的內(nèi)容是復雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆＂愛心＂，加深理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余。
質量工作個人述職報告篇六
本人在建設局黨委和建設工程質量管理處的正確領導下，立足本職工作，認真完成了領導交待的各項任務，現(xiàn)將工作總結如下：
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習黨的十七屆五中全會系列文件精神；認真慣徹落實科學發(fā)展觀，自覺遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，全面貫徹落實《建設工程質量管理條例》等有關法律法規(guī)和工程建設強制性標準，堅持依法監(jiān)督，創(chuàng)新監(jiān)管模式，樹立正確的職業(yè)觀念，端正職業(yè)態(tài)度，遵守職業(yè)紀律，強化職業(yè)作風，嚴守職業(yè)道德，認真履行崗位職責，做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾。
業(yè)務學習方面現(xiàn)階段正在對強制性條文、新版驗收規(guī)范、建設部5號令《建設工程質量監(jiān)督導則》、《住宅工程質量分戶驗收管理規(guī)定》和有關工程質量方面的規(guī)范性文件等。重點學習了《行政許可法》、《質量管理條例》等法律法規(guī)和有關。
規(guī)范性文件。在工作的空隙，采用自學和集體研討相結合的方式，結合日常工作中所遇到的問題查閱資料，深入進行研究探討，使本人加深了對標準、規(guī)范的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率。
1、在日常監(jiān)督工作中，按照建設局和領導的安排部署，根據(jù)國家省市各級主管部門關于建設工程質量專項治理工作實施方案的有關要求，在經(jīng)驗豐富的站領導和老同志的帶領下，堅持以地基基礎、主體結構、建筑護欄和扶手、住宅低窗護欄、建筑散水、建筑變形縫、砌體結構外觀質量以及影響使用安全及使用功能的關鍵部位為監(jiān)督工作重點，嚴格進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)的問題隱患，按照有關規(guī)范文件，結合實際情況，下發(fā)整改通知書和停止施工通知單，督促責任單位及時采取有效措施消除問題隱患，確保工程質量安全平穩(wěn)可控。
2、認真對待每一例質量投訴，工程質量投訴關系到百姓的切身利益，關系到社會穩(wěn)定，本人高度重視做好工程質量投訴工作，對責任范圍內(nèi)的質量投訴及時處理，達到用戶不滿意，沒有造成用戶反復投訴甚至集體上訪等惡劣事件的發(fā)生。
3、在日常監(jiān)督工作中進一步完善各分部、分項工程的質量監(jiān)管。進一步加強分部、分項工程的備案管理及施工監(jiān)管，備案率要達到100%。杜絕隨意變更圖紙，改變鋁合金門窗材料，從根本上保證建筑工程的整體質量。
4、以提高住宅工程質量為重點，把深入開展房屋建筑工程質量通病整治做為監(jiān)督主線。具體為認真貫徹落實山東省建筑工程管理局頒發(fā)《山東省住宅工程質量通病專項治理措施手冊》認真治理住宅工程中屋面滲漏、廚衛(wèi)間滲漏、墻面、地面非結構性裂縫等影響使用功能、群眾投訴較多的質量通病。
建設法律、法規(guī)等相關法律知識，學習業(yè)務知識和技能，強化終身學習的意識，克服和改進不足，努力提高業(yè)務知識水平，堅持科學的工作態(tài)度，加強對房屋建筑工程質量安全的監(jiān)管力度，確保建設工程質量又快又好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
質量工作個人述職報告篇七
尊敬的領導：
大家好！
今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復著緊張繁瑣的業(yè)務。xx銀行的工作像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務越辦越熟練，技能越練越迅速，服務越做越規(guī)范，在同事們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務量也保持領先。以下是我的`述職報告。
由于自己服務的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。
分行業(yè)務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。
半路出家的我由于業(yè)務生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經(jīng)驗和教訓。為了不拖后腿，趕上進度，經(jīng)常加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務基本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。
現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個能夠提升自己實現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質量工作個人述職報告篇八
在過去的20xx年里，在公司領導的關懷下，我的業(yè)務水平得到了進一步的提高，工作能力也有了很大的進步。特別是對于質量問題的處理，已經(jīng)有了明顯的進步，有一定的判斷和分析能力。下面我總結一下過去一年的工作：
首先，我們在工作中必須做到四件事：細心。因為我們做的質量和數(shù)量關系到整個公司生產(chǎn)的正常運轉。質量出了問題，公司的利益會受到影響，肯定會造成很大的危害。生產(chǎn)車間也會因為質量問題停產(chǎn)；這樣，如果不能按時發(fā)貨，就會引起客戶投訴，降低公司聲譽，給公司造成不可估量的損失。所以每天工作的時候盡量保持清醒的頭腦，保證每一個計劃都是準確的，把工作效率提高到點子上。
其次，要有鍥而不舍、孜孜不倦的精神。有人說：看看就知道了，其實不然。要想成為一名合格的質檢員，必須要有耐心和毅力。但是要經(jīng)常去各個崗位檢查這些產(chǎn)品是否合格。如果出現(xiàn)質量問題，其他操作人員沒有及時發(fā)現(xiàn)或處理，必須督促他們負責，并與他們保持良好的溝通，以確保生產(chǎn)計劃的順利進行。所以，質檢很重要。
最后，工作時一定要處理好與各部門的人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量是巨大的.。在工作過程中，難免會有同事偶遇，但我總是以平和的心態(tài)對待這些問題，找出問題的關鍵點，消除誤解，化解矛盾，從而營造和諧的工作環(huán)境。只有心情好了，才能在工作中發(fā)揮潛力。對于一個團隊來說，最重要的是共同努力。只有這樣，公司才能發(fā)展得越來越好。
回顧過去，雖然取得了一些可喜的成績，但也發(fā)現(xiàn)了自己的問題。在工作中，有時沒有足夠的開拓創(chuàng)新意識，事業(yè)的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新，但總是求穩(wěn)怕亂，處理一些問題不夠果斷。另外，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)意外情況時，有時也未能及時向領導匯報。針對這些問題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷提高自己的工作能力和管理水平。生活每天都在繼續(xù)，公司也在發(fā)展。我會通過學習不斷提升自己，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信，無論環(huán)境如何變化，只要我愿意付出，有堅定的信念，就無法阻擋進步，祝公司明天更好。
質量工作個人述職報告篇九
我于20xx年6月9日進入都市萬錦工作，已經(jīng)有半年時間，20xx年已經(jīng)即將走完，工作半年在上級領導和同事們的關懷幫助下，使我很順利的完成各項工作?；仡欉@半年的工作時間，以前并沒有接觸過客房的我，在領導與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務知識。
此期間擔任過領班與代店長的職位，在擔任領班工作的期間，能夠做到積極主動的去工作，做到了當日工作當日匯報，按時完成店長交給的各項工作。
7月24日，被調(diào)往淮河路店擔任代店長工作，首次接觸管理整個店，說明上級領導對自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達到所預想的目的。在代理店長的工作期間，雖然時間不長也經(jīng)歷了許多風波如：客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現(xiàn)自己也進行了反思，可能主要一點原因在與不會很好的與領導匯報工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達到做為一名店長應有的能力，但是我會繼續(xù)努力學習提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領導能夠給我一次鍛煉的機會，使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經(jīng)營模式，同時也感謝同事們對我的支持。
11月份被調(diào)往公司質檢部工作，在質檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作，做好每周對店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領導匯報當日檢查工作，認真寫好每天的工作日志，努力完成領導交給的各項任務，調(diào)入質檢部工作也使我學習到了很多業(yè)務方面的知識。
對于下一步的工作計劃：在新的一年里努力做好本職工作與上級安排的任務，積極反映工作中所發(fā)現(xiàn)的問題并進行改正，配合好部門經(jīng)理的工作，嚴格按照要求做好每月每周的檢查工作，認真幫助店里整改檢查的問題。
質量工作個人述職報告篇十
尊敬的領導：
今年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。以下是我的述職報告。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在工作中為自己交了一份滿意的答卷。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質量工作個人述職報告篇十一
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
20xx年的工作已經(jīng)過去，回想過去一年的工作，在總行領導的正確領導下，在支行行長的指導關心下，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下，我在各個方面均有了不同程度的提高，綜合素質、業(yè)務技能、營銷能力、風險防范、優(yōu)質服務等有了長足的`進步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領導、同事和關心支持我的朋友、客戶總結匯報如下：
學習是客戶經(jīng)理必備技能。在過去的一年中，我自覺加強對國家宏觀經(jīng)濟形勢和金融形勢的掌握，特別是對涉及農(nóng)村金融有關的法律法規(guī)，尤其是系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)的新政策、新辦法、新制度，重點學，認真學，不斷提升自身的整體綜合素質。
作為農(nóng)商銀行的一名普通客戶經(jīng)理，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊子，條條背，條條加以解讀，并與實際進行結合，做到在實踐中學習，在學習中改進，使自己的理論水平有了很大的提升，對于日常工作中客戶的咨詢也能夠及時全面有效的解答。
同時，在總行的安排下，我抓住每次外出學習和培訓的機會，注重向其他兄弟行社學習，向其他客戶經(jīng)理學習，不斷改進自己工作中的不足。
立足崗位需要，在積極學習的同時，踏踏實實做好本職工作。
一是積極營銷貸款。貸款放得出、管得好、收得回，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實寫照，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出辦公室，走進農(nóng)戶的家中，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作、生活中的難題。
二是吸收存款也是客戶經(jīng)理的重要工作。存款需要全員營銷，作為客戶經(jīng)理也不例外，在營銷貸款的過程中，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機會吸收存款，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款，幫助我完成存款任務指標。
三是努力做好風險防控。20xx年，日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導，對市場定位為地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增，防控形勢異常嚴峻，如何督促客戶及時繳納利息，如何幫助客戶辦理轉貸手續(xù)，成為全年的重點工作，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評。
四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時，對上級交代和安排的其他工作，我都會盡心盡力、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告、與其他同事一起打掃衛(wèi)生、巡檢農(nóng)金通及自助設備等。
眾人拾柴火焰高，一個單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標，才能把業(yè)績做好、才能把目標完成。在工作和生活中，我始終以微笑面對同事，與同事小事不計較、大事互相禮讓，確實做到“先別人一步想到”，與同事營造積極和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情。
在過去的一年中，成績是可喜的，但我也清醒的認識到，自己工作中仍然存在一些問題與不足，離領導和同事的要求還有一定的距離，在今后的工作中還需要進一步的努力。問題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是主動營銷客戶的意識還有待進一步增強。在工作中，主動營銷意識還未完全融入工作中，傳統(tǒng)的營銷模式還占很大的比重，特別是在首季工作中，坐門等客的意識還沒有完全改變。
二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進一步加大。每一種新產(chǎn)品推廣時，由于對新產(chǎn)品的市場定位、操作流程、風控措施了解不充分，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生一定的畏難情緒，效果不明顯，考核業(yè)績很難有大的突破。
三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進一步提升。在實際工作中，重執(zhí)行輕創(chuàng)新，重習慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結，并進而提出改進措施和方法。
新的一年已經(jīng)開始，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，我將總結工作中的經(jīng)驗，查找工作中的不足，結合總行和我支行的發(fā)展實際，努力做好以下幾個方面的工作：
一是積極投身前三個月旺季營銷活動中?？傂幸呀?jīng)開展“開門紅”營銷活動，要求全體員工積極行動，群策群力，做好首季業(yè)務拓展和營銷工作。在活動中，我將積極發(fā)揮自身能量，投入到活動中去，為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量。
二是繼續(xù)不斷加強學習，不斷提高綜合素質和業(yè)務技能。針對各項制度辦法和政策形勢，我將制定出一年的學習計劃，有步驟、有重點地進行學習。
三是進一步提高主動營銷的意識。離開辦公室，走進企業(yè)農(nóng)戶，一星期至少保證有4天的時間進行主動營銷，對存量客戶定期進行走訪和檢查，按規(guī)定完成制度辦法要求的走訪和檢查任務。
下步工作中，我將牢記領導和同事的囑托，努力克服自身存在的問題與不足，不斷提高自身素質，積極發(fā)揮工作效能，與領導、與同事一起，為全行的業(yè)務發(fā)展做出自己最大的努力，為了xx銀行更輝煌的明天。
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質量工作個人述職報告篇十二
20xx年以來，本人能嚴格安照xxx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實際抓安全工作。能認真履行職責，堅持深入一線，準確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問題。今年，通過全礦上下的一致努力，沒發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實現(xiàn)了安全六周年和20xx年度安全生產(chǎn)。
回顧去年的工作，認為自己能夠從嚴要求，認真履行職責，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團結，不搞各自為政，同時督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。
首選，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長，我非常清楚搞好安全是全礦各項工作的重中之重，隨著我礦安全周期的延長，我深感責任重大，為此，今年以來，結合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點工作，一是要求各井加強安全硬件投入，不斷完善安全設施，改善礦井安全條件。二是堅持從管理源頭抓起，認真落實安全質量標準化工作目標，要求安監(jiān)部分月制定質量標準化工作規(guī)劃，并從嚴考核，獎罰分明，推動了質量標準化工作開展，工程優(yōu)良品率明顯提高。三是堅持每周安全質量檢查，要求檢查人員對現(xiàn)場存在安全隱患認真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實工作。四是加大對“三違”的查處力度.重點發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降，減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xxx井出現(xiàn)一起輕傷事故。
其次，加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務素質，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過程中真正起到在現(xiàn)場的監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強化管理手段。二是加強對安監(jiān)人員的業(yè)務培訓，堅持每周組織一次安監(jiān)員學習，以會代課，以現(xiàn)場實際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長在生產(chǎn)與安全相抵觸時要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。
20xx年，我注重加強自己對政治理論的學習和業(yè)務學習，通過學習不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的'意識，使我更加善于從政治的高度去認識分析和處理工作中的問題，更加明確了職責。今年以來，我月月超額完成xxx煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動中，我?guī)ь^抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數(shù)，在抓現(xiàn)場管理方面我強力推進質量標準化，對達不到年初制定的月度質量標準化標準的小井，嚴厲處罰，從而推進了質量標準化工作進程。在嚴管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠近，對不能按期完成隱患整改任務和對安全生產(chǎn)管理不利的干部，嚴格按照礦安全1號文給予處罰，維護礦安全1號文的嚴肅性。
回顧過去，我雖做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著不足，特別是在安全管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)。如今年xxx井發(fā)生一起輕傷事故，雖然沒有給我礦經(jīng)濟上造成了重大損失，但給礦帶來了負面影響。說明我在抓安全管理上做的還不夠好，還需要進一步加強學習，提高管理水平，為延長我礦的安全周期和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
1、做好本職工作，愛崗敬業(yè)，與班子成員團結一致，集中精力抓好礦井的安全管理工作。
2、認真配合班子其他成員，做好當前的技改工作，確保并井工程順利完成。
3、抓好采場接替，組織好安全生產(chǎn)，確保全年生產(chǎn)任務完成。
4、加強業(yè)務學習，強化安全管理，落實安全責任，深入現(xiàn)場不斷提高現(xiàn)場安全管理水平。
5、繼續(xù)推進質量標準化工作，加強安全質量標準化精細化管理。
6、積極組織對職工的安全教育培訓工作，特別是抓好對職工“一日一題”的學習工作，提高職工遵章守紀的自覺性。
7、繼續(xù)加大對隱患整改督查力度，杜絕“一通三防”頂板、機電、運輸事故的發(fā)生。
質量工作個人述職報告篇十三
尊敬的領導：
20xx年，在支行領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，為全行扭虧為盈做出了貢獻?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：
1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經(jīng)驗，對我們xx銀行改革的前景更加充滿了信心。
2、學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習，努力提高業(yè)務水平和操作能力。為更好地為xx銀行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務水平，擴大知識面。
一是不管工作有多忙，堅持反復學習業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。二是參加總行組織的xx的貸款調(diào)研活動，并參與了xx等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、探討業(yè)務，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
3、作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權行事的情況；針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
在職業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有x名客戶經(jīng)理，要管理近xx億存款、x億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
1、以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，認真做好年度工作計劃和考核方案，定期或不定期走訪xx個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題；積極拓展市場，全力以赴做好xx的公關，發(fā)展了xx等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。
2、以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了x個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入xx等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
3、以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務為重點，積極推動全行中間業(yè)務的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為xx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好xx的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務的發(fā)展。
本人經(jīng)過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強；今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務，發(fā)展業(yè)務。
2、刻苦學習，努力提高業(yè)務素質和管理能力，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業(yè)務水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質量，提高我行的綜合實力。
3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質量工作個人述職報告篇十四
尊敬的領導、同事們：
大家好！
20xx年的工作轉眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作述職如下：
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。
20xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
20xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求；從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的.做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經(jīng)營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。一年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
有成績就一定有不足之處，在正確進行自己分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在20xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質量工作個人述職報告篇十五
20xx年以來，本人能嚴格安照xxx煤礦的要求，緊緊圍繞本礦安全生產(chǎn)實際抓安全工作。能認真履行職責，堅持深入一線，準確掌握生產(chǎn)一線的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的安全問題。今年，通過全礦上下的一致努力，沒發(fā)生一起輕、重傷以上事故，順利的實現(xiàn)了安全六周年和20xx年度安全生產(chǎn)。
回顧去年的工作，認為自己能夠從嚴要求，認真履行職責，并注重與班子其他成員搞好協(xié)作，注意團結，不搞各自為政，同時督促分管單位積極配合生產(chǎn)一線搞好安全生產(chǎn)工作。
首選，盡心盡職抓工作，做為安全副礦長，我非常清楚搞好安全是全礦各項工作的重中之重，隨著我礦安全周期的延長，我深感責任重大，為此，今年以來，結合我礦安全管理工作的現(xiàn)狀，主要做了以下幾點工作，一是要求各井加強安全硬件投入，不斷完善安全設施，改善礦井安全條件。二是堅持從管理源頭抓起，認真落實安全質量標準化工作目標，要求安監(jiān)部分月制定質量標準化工作規(guī)劃，并從嚴考核，獎罰分明，推動了質量標準化工作開展，工程優(yōu)良品率明顯提高。三是堅持每周安全質量檢查，要求檢查人員對現(xiàn)場存在安全隱患認真檢查，并督促整改，狠抓隱患的查出和整改落實工作。四是加大對“三違”的查處力度.重點發(fā)揮安檢站在各井的督查作用，做到處理“三違”手不軟。全年三違人員比上年度明顯下降，減少了因違章而造成的事故。今年全礦僅xxx井出現(xiàn)一起輕傷事故。
其次，加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮安檢站的職能作用，不斷提高安監(jiān)人員的工作能力和業(yè)務素質，確保安檢人員在安全生產(chǎn)管理過程中真正起到在現(xiàn)場的監(jiān)督作用。一是建立健全安監(jiān)工作管理制度，強化管理手段。二是加強對安監(jiān)人員的業(yè)務培訓，堅持每周組織一次安監(jiān)員學習，以會代課，以現(xiàn)場實際剖析安全情況。三是督促各井安全副井長在生產(chǎn)與安全相抵觸時要敢于以安全為重，能夠拿出自己的整改意見和措施，確保在安全的前提下組織生產(chǎn)，保證了安全，杜絕了非人身事故及重大人身事故的發(fā)生。
20xx年，我注重加強自己對政治理論的學習和業(yè)務學習，通過學習不斷提高自己的理論水平和規(guī)范服從的意識，使我更加善于從政治的高度去認識分析和處理工作中的問題，更加明確了職責。今年以來，我月月超額完成xxx煤礦規(guī)定的干部下井指數(shù)，堅持深入一線，了解各井的安全狀況，掌握安全生產(chǎn)的第一手資料。在狠反“三違”反事故斗爭活動中，我?guī)ь^抓“三違”反違章，完成了反“三違”指數(shù)，在抓現(xiàn)場管理方面我強力推進質量標準化，對達不到年初制定的月度質量標準化標準的小井，嚴厲處罰，從而推進了質量標準化工作進程。在嚴管干部方面，不徇私情，處理人不論親疏遠近，對不能按期完成隱患整改任務和對安全生產(chǎn)管理不利的干部，嚴格按照礦安全1號文給予處罰，維護礦安全1號文的嚴肅性。
回顧過去，我雖做了一些工作，取得了一定的成績，但仍存在著不足，特別是在安全管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)。如今年xxx井發(fā)生一起輕傷事故，雖然沒有給我礦經(jīng)濟上造成了重大損失，但給礦帶來了負面影響。說明我在抓安全管理上做的還不夠好，還需要進一步加強學習，提高管理水平，為延長我礦的安全周期和經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
1、做好本職工作，愛崗敬業(yè)，與班子成員團結一致，集中精力抓好礦井的安全管理工作。
2、認真配合班子其他成員，做好當前的技改工作，確保并井工程順利完成。
3、抓好采場接替，組織好安全生產(chǎn)，確保全年生產(chǎn)任務完成。
4、加強業(yè)務學習，強化安全管理，落實安全責任，深入現(xiàn)場不斷提高現(xiàn)場安全管理水平。
5、繼續(xù)推進質量標準化工作，加強安全質量標準化精細化管理。
6、積極組織對職工的安全教育培訓工作，特別是抓好對職工“一日一題”的學習工作，提高職工遵章守紀的自覺性。
7、繼續(xù)加大對隱患整改督查力度，杜絕“一通三防”頂板、機電、運輸事故的發(fā)生。