培訓(xùn)心得體會(huì)及感想范文（16篇）

    心得體會(huì)是我們對(duì)自己行為和經(jīng)驗(yàn)的反思，是自我成長(zhǎng)的重要一環(huán)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可適當(dāng)添加一些個(gè)人觀點(diǎn)和想法，增加文章的獨(dú)特性。心得體會(huì)是一種對(duì)自己的思考和成長(zhǎng)的回顧，也是對(duì)他人傾囊相授的感激和敬仰。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇一
    店面培訓(xùn)是一種非常重要的培訓(xùn)方式，它不僅有助于提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還能提升服務(wù)質(zhì)量。我最近參與了一次店面培訓(xùn)，不僅學(xué)到了許多新知識(shí)，還獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將與大家分享我的感想和心得體會(huì)。
    首先，店面培訓(xùn)讓我意識(shí)到良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于經(jīng)營(yíng)的重要性。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地與顧客溝通，提高服務(wù)態(tài)度和技巧。通過(guò)模擬實(shí)際場(chǎng)景，我深刻體會(huì)到，當(dāng)我們用真摯的微笑和熱心的態(tài)度與顧客交流時(shí)，他們會(huì)更愿意購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，甚至?xí)蔀槲覀兊幕仡^客。因此，我決定在以后的工作中更加注重自己的服務(wù)態(tài)度，用積極的心態(tài)與每一位顧客交流。
    其次，店面培訓(xùn)教給我如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和處理投訴的技巧。在培訓(xùn)課程中，我們進(jìn)行了一些案例分析和角色扮演，模擬了不同的投訴情況。通過(guò)這些練習(xí)，我學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)投訴，并且采取積極的解決措施。我發(fā)現(xiàn)，耐心傾聽(tīng)顧客的抱怨，并給予恰當(dāng)?shù)慕忉尯脱a(bǔ)償，能夠迅速平息他們的不滿情緒，甚至轉(zhuǎn)化為對(duì)我們的信任和滿意。這是一種非常珍貴的技巧，我認(rèn)為在今后的工作中，我將會(huì)對(duì)每一個(gè)投訴心懷感激，因?yàn)樗鼈兘o我提供了提高自己的機(jī)會(huì)。
    第三，店面培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們被分成了小組，一起進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的任務(wù)。通過(guò)這些任務(wù)，我意識(shí)到只有充分發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，團(tuán)隊(duì)才能夠取得最佳的效果。而且，在合作的過(guò)程中，我還體會(huì)到了相互支持和協(xié)調(diào)的重要性。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員們面臨困難時(shí)，我們能夠互相幫助，共同找到解決問(wèn)題的方案。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神將在我今后的工作中發(fā)揮重要的作用。
    第四，店面培訓(xùn)還讓我了解到產(chǎn)品知識(shí)的重要性和學(xué)習(xí)方法。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了公司的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我明白了一個(gè)重要的道理，即只有深入了解自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)，才能夠更好地向顧客推銷(xiāo)和介紹。同時(shí)，我也學(xué)到了如何有效地學(xué)習(xí)和積累新的知識(shí)。在以后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
    最后，店面培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多啟示和思考。通過(guò)與老師和同學(xué)的交流，我對(duì)店面銷(xiāo)售的流程和策略有了更深入的了解。我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并思考了如何改進(jìn)和提高自己。培訓(xùn)過(guò)程中的互動(dòng)讓我受益匪淺，讓我意識(shí)到多角度的思考和思想碰撞的重要性。
    總之，店面培訓(xùn)使我受益良多。它不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還讓我深入思考了如何在工作中更好地提供服務(wù)和解決問(wèn)題。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的店面銷(xiāo)售員。同時(shí)，我也希望能將這次培訓(xùn)的收獲與他人分享，與大家共同進(jìn)步。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇二
    培訓(xùn)前，我對(duì)即將開(kāi)始的培訓(xùn)感到忐忑不安，因?yàn)橐酝呐嘤?xùn)經(jīng)歷并沒(méi)有給我留下深刻的印象。然而，為了提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)，我還是決定積極參加這次培訓(xùn)。在報(bào)名之后，我仔細(xì)研究了培訓(xùn)的內(nèi)容和基本要求，并且提前做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備，以便更好地吸收培訓(xùn)中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
    段二：培訓(xùn)中的收獲。
    在培訓(xùn)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)與以往不同。首先，培訓(xùn)的方式和教學(xué)方法非常豐富多樣，有講座、案例分析、小組討論等。這種多樣化的教學(xué)方法不僅提高了培訓(xùn)的效果，也激發(fā)了我對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。其次，培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，實(shí)用性非常強(qiáng)。我學(xué)到了許多實(shí)用的技能和方法，這些將對(duì)我的日常工作產(chǎn)生積極的影響。此外，培訓(xùn)還邀請(qǐng)了一些行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家和成功人士來(lái)授課，他們的經(jīng)驗(yàn)和思維方式讓我受益匪淺。
    段三：培訓(xùn)中的困惑與挑戰(zhàn)。
    盡管這次培訓(xùn)收獲了很多，但我也面臨了一些困惑和挑戰(zhàn)。首先，由于培訓(xùn)時(shí)間緊湊，內(nèi)容較多，我需要花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)消化和吸收所學(xué)知識(shí)。其次，培訓(xùn)過(guò)程中的一些案例分析和小組討論對(duì)于我的邏輯思維和團(tuán)隊(duì)合作能力提出了一定的要求。這讓我意識(shí)到還有一些方面需要進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。
    段四：培訓(xùn)后的反思和總結(jié)。
    經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和不斷自我提升的必要性。培訓(xùn)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)培訓(xùn)我不僅學(xué)習(xí)到了新的知識(shí)和技能，還結(jié)識(shí)了許多同行和朋友。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，激勵(lì)我去加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和提高自身的能力。我深信，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
    段五：培訓(xùn)對(duì)我的影響和展望。
    這次培訓(xùn)不僅對(duì)我的知識(shí)和技能產(chǎn)生了積極的影響，也在我內(nèi)心深處激起了對(duì)于未來(lái)的向往和追求。我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)新能力。同時(shí)，我也希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)傳遞給身邊的人，影響和幫助更多的人。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，我將在職場(chǎng)上有更好的發(fā)展和成就。
    總結(jié)：通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性和自我提升的必要性。培訓(xùn)不僅為我提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也增強(qiáng)了我的自信和動(dòng)力。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自身能力，為實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)而努力。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇三
     導(dǎo)語(yǔ)：培訓(xùn)已近尾聲，回想學(xué)習(xí)中，多位教育名家的講座為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，給我?guī)?lái)了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我飽享了高規(guī)格的“文化大餐”下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為各位推薦的培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀。
     在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。
     人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
     每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎?答案是肯定的：“不能!” 不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)。
     我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。
     我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。
     只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。
     首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
     宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說(shuō)我不知道內(nèi)容是什么，不過(guò)通過(guò)各位干部的發(fā)言，我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。
     總結(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言，這說(shuō)明什么?說(shuō)明這一次培訓(xùn)是成功的。
     還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。
     回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺(jué)：“學(xué)到的越多，不知道的就越多”。
     為什么這樣說(shuō)呢?在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒(méi)有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來(lái)不管對(duì)與錯(cuò)，也從來(lái)不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。
     上大學(xué)以后感覺(jué)就變了很多，原因很簡(jiǎn)單：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。
     ”只從這一點(diǎn)上說(shuō)，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
     在這里學(xué)習(xí)越多，感覺(jué)以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書(shū)籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。
     可是越學(xué)，感覺(jué)自己知道的越少，這是為什么呢?因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。
     這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
     其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤(pán)古在天地之間‘一日九變’，像一個(gè)新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。
     這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界，叫做“神于天，圣于地”。
     這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。
     只有理想而沒(méi)有土地的人，是夢(mèng)想主義者不是理想主義者;只有土地而沒(méi)有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者。”這句話雖然不能說(shuō)完全體會(huì)但至少也回味很多次。
     他要求我們要干什么?腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說(shuō)，我們都要腳踏實(shí)地。
     只有這樣，我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。
     也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。
     “百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。
     它不單單注重那個(gè)“孝”字，同樣也注重那個(gè)“先”字。
     “孝”字講的是孝敬長(zhǎng)輩，提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德，可“先”字，確是講的第一，敢為天下先的精神。
     再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們?cè)谏钪?，學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。
     以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。
     同時(shí)也說(shuō)明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
     隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。
     尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。
     這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類(lèi)社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。
     如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。
     也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。
     所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。
     總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。
     在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍。”
     通過(guò)近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)，感謝每一位授課老師精彩的授課。
     此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。
     參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：
     一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
     培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的最有效手段。
     21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。
     一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
     通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。
     認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。
     要通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。
     我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。
     加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。
     只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
     二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
     1是要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
     “全局意識(shí)”，是指要站在全局的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺(jué)悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。
     要求我們用正確的.思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣;要牢記“全局意識(shí)”，自覺(jué)適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。
     要樹(shù)立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
     2 是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。
     要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
     要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
     3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。
     “三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。
     就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。
     要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。
     要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。
     吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
     4 是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。
     包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。
     包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?BR>     5 是要注重文明禮儀，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。
     文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線。
     我們每一個(gè)人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。
     只有當(dāng)每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國(guó)家的整體素質(zhì)才能提高。
     我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話，讓文明禮儀成為社會(huì)發(fā)展的主流，讓我們的素質(zhì)上一個(gè)臺(tái)階。
     6是要廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。
     要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。
     廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺(jué)接受監(jiān)督。
     認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。
     要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在職工中樹(shù)立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
     總之，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識(shí)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，本著做一名小學(xué)生的態(tài)度，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，向身邊的同志學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí)，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無(wú)愧于人們的合格的干部。
     一、機(jī)會(huì)難得，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
     參加這次培訓(xùn)的同志們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由教育工作者到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠(chéng)懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專(zhuān)注，從教育局領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校校長(zhǎng)都能專(zhuān)心致志，全神貫注，認(rèn)真的聆聽(tīng)和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的理念。
     大家都覺(jué)得機(jī)會(huì)是如此的難得，學(xué)習(xí)氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。
     二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。
     專(zhuān)家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們的面前，真是“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”。
     各位專(zhuān)家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。
     劉華蓉教授報(bào)告：教育管理中的危機(jī)和輿論應(yīng)對(duì)和李雯教授的“學(xué)校安全工作理論、政策與實(shí)踐”，對(duì)指導(dǎo)實(shí)際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國(guó)學(xué)校安全的現(xiàn)狀，也對(duì)如何做好學(xué)校的安全管理有了新的思路。
     更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)各種媒體，理解什么叫“媒治”。
     做好學(xué)校安全工作，需要腳踏實(shí)地，持之以恒，不能心存僥幸。
     余祖光副所長(zhǎng)的講座，使我對(duì)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認(rèn)識(shí)，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。
     聆聽(tīng)了孫霄兵副部長(zhǎng)對(duì)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎(chǔ)教育改革的重點(diǎn)，知道了做為一個(gè)人才，不只要懂外語(yǔ)，更要懂國(guó)際規(guī)則、懂中國(guó)國(guó)情。
     三、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習(xí)觀念。
     聽(tīng)專(zhuān)家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。
     想想如此才氣從何而來(lái)?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書(shū)學(xué)習(xí)，關(guān)注專(zhuān)業(yè)知識(shí)，關(guān)注國(guó)家大事，日復(fù)一日，永無(wú)止境。
     就像聽(tīng)課時(shí)孫部長(zhǎng)說(shuō)過(guò)的一句話：“人生是一個(gè)長(zhǎng)跑，要一直堅(jiān)持下去。”學(xué)習(xí)也是如此，要讓讀書(shū)學(xué)習(xí)已像吃飯睡覺(jué)一樣，成為我們必不可少的生活方式。
     我雖然不能教育教學(xué)的專(zhuān)家，但我可以從現(xiàn)在起就行動(dòng)起來(lái)，像專(zhuān)家一樣投入到讀書(shū)學(xué)習(xí)的活動(dòng)中去，讓讀書(shū)學(xué)習(xí)也成為我生命活動(dòng)中不可或缺的組成部分。
     對(duì)照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識(shí)為我所用。
     培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。
     思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行! 路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。
     讓我們借市教育局開(kāi)展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
     人要走進(jìn)知識(shí)寶庫(kù)，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。
     因此我們要學(xué)習(xí)的東西太多了。
     網(wǎng)絡(luò)教育，給了我們一把學(xué)習(xí)的鑰匙。
     這是一把增長(zhǎng)知識(shí)才干和提高思想素質(zhì)的鑰匙。
     當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，世界已經(jīng)開(kāi)始全面信息化、全球化。
     所以，為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹(shù)立信息化、全球化的思想，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代脈搏，做一個(gè)e環(huán)境下的新型教師。
     通過(guò)此次培訓(xùn)，我收獲很多，體會(huì)深刻。
     具體想就有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)淺談幾點(diǎn)體會(huì)：
     1、在降低成本的同時(shí)保證質(zhì)量
     大家知道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r可以促進(jìn)教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經(jīng)濟(jì)的影響是從二個(gè)方面展開(kāi)的。
     一是從教育設(shè)施上，教育技術(shù)和設(shè)施的改良，提高了教育的效益。
     二是從教育的規(guī)模上，麥克風(fēng)和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。
     但是，這種教育模式實(shí)踐證明是不可取的。
     網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可看做是一種在教育領(lǐng)域內(nèi)擴(kuò)大勞動(dòng)規(guī)模的典型形式，勞動(dòng)力因素(教師)被網(wǎng)絡(luò)所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導(dǎo)者的教師或設(shè)備維護(hù)者，其作用也在逐步提升。
     2、自我決定學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
     網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不是讓學(xué)生，而是讓課堂從一個(gè)地方轉(zhuǎn)向另一個(gè)地方。
     這種學(xué)習(xí)方式下是適應(yīng)了成人的特點(diǎn)，它為學(xué)員節(jié)省了很多時(shí)間。
     比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過(guò)網(wǎng)上課件自由回家抽時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。
     3、按需進(jìn)修
     網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)是成人能根據(jù)自身發(fā)展需要進(jìn)行選擇性地學(xué)習(xí)。
     在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，人的學(xué)歷已不顯得多么重要，替代的是人的學(xué)術(shù)水平和真實(shí)本領(lǐng)。
     一個(gè)人在工作之余要不斷地了解新技術(shù)，掌握新技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)需要的是有多個(gè)學(xué)位、多張資質(zhì)證書(shū)的人才。
     網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還有一個(gè)特點(diǎn)是每個(gè)學(xué)員能與優(yōu)秀教師開(kāi)展互動(dòng)。
     傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學(xué)生面對(duì)面講課，教學(xué)質(zhì)量很大程度依賴教師個(gè)人的素質(zhì)和能動(dòng)性。
     然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動(dòng)性或素質(zhì)不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢(shì)將消失。
     遠(yuǎn)程式學(xué)習(xí)中，每門(mén)課程一般由優(yōu)秀教師主持(現(xiàn)在多數(shù)采用課程主編與主講教師合一的模式)，教師在教學(xué)中能把握好課程的精髓。
     學(xué)員在選擇課程的同時(shí)也選擇了教師。
     網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)我們教學(xué)觀念，思想模式的轉(zhuǎn)變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心，教師通過(guò)講授、板書(shū)及多種媒體的輔助，把教學(xué)內(nèi)容傳遞給學(xué)生或灌輸給學(xué)生。
     老師是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主宰，學(xué)生則處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位。
     在這樣一個(gè)模式下老師是主動(dòng)施教者，學(xué)生是被動(dòng)的外部刺激接受者即灌輸對(duì)象，媒體是輔助老師向?qū)W生灌輸?shù)墓ぞ?，教材則是灌輸?shù)膬?nèi)容。
     表面上學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，但這是一種被動(dòng)的參與。
     它的優(yōu)點(diǎn)是有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，有利于教師對(duì)課堂教學(xué)的組織、管理與控制;但是它存在一個(gè)很大的缺陷，就是忽視學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)，不能把學(xué)生的認(rèn)知主體作用很好地體現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生缺乏主動(dòng)的思考、探索能力，其自主性、積極性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維，不利于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長(zhǎng)。
     在信息時(shí)代，教師既不會(huì)被技術(shù)所替代，也不應(yīng)該再作為傳遞知識(shí)的權(quán)威。
     教育技術(shù)的發(fā)展永遠(yuǎn)不會(huì)替代教師角色，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個(gè)性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學(xué)生，教育的根本特性是以人育人。
     有了信息技術(shù)，教師將會(huì)從廣播知識(shí)的繁重任務(wù)中解脫出來(lái)，有精力和時(shí)間真正進(jìn)行以人育人的活動(dòng)。
     現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)入到教學(xué)過(guò)程中，教師能夠由原來(lái)的處于中心地位的知識(shí)權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和合作伙伴、設(shè)計(jì)者、開(kāi)發(fā)者、社會(huì)文化的詮釋者、教育的研究者，更多關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
     特別在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，教師會(huì)自然而然地專(zhuān)注于對(duì)信息教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、監(jiān)控、研究和評(píng)價(jià)。
     在信息技術(shù)的環(huán)境中，學(xué)生應(yīng)該被看作為待點(diǎn)燃的火把，學(xué)生地位應(yīng)該由被動(dòng)的知識(shí)容器和知識(shí)受體轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)的主宰、學(xué)習(xí)的主體，成為教學(xué)活動(dòng)的積極參與者和知識(shí)的積極建構(gòu)者。
     夜深人靜時(shí)，我坐在電腦前，登上繼續(xù)教育網(wǎng)，已成為多年來(lái)的一種自然習(xí)慣。
     “繼續(xù)教育網(wǎng)”像一本磁力很強(qiáng)的教科書(shū)，里面共享信息內(nèi)容豐富，各類(lèi)課件制作精良。
     網(wǎng)上資源中，不只是知識(shí)的儲(chǔ)存和播放，更為我們提供了旨在提高實(shí)踐能力的諸多方法。
     而且，這里有著良好的互動(dòng)交流的學(xué)習(xí)氛圍。
     比如在線答疑、教師論壇、等欄目，讓我們的協(xié)同學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相得益彰。
     對(duì)知識(shí)的貧乏，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的無(wú)知。
     一位名人說(shuō)：“認(rèn)識(shí)到我們知識(shí)上的不足，便向成功走了一大步?！睉袧h最容易做出的辯解，是沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)。
     其實(shí)這不過(guò)是一種托辭罷了。
     有一個(gè)著名的“三八理論”說(shuō)，八小時(shí)睡覺(jué)，八小時(shí)工作，這個(gè)人人都一樣，非常公平。
     但人與人之間的不同，在于業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò)。
     當(dāng)今社會(huì)的生活，豐富多彩。
     人們選擇生活的方式，也變得千姿百態(tài)。
     就說(shuō)網(wǎng)絡(luò)吧，有人借助這一現(xiàn)代科技手段，學(xué)知識(shí)，用信息，長(zhǎng)才干，出成果，助推了自己的事業(yè)。
     可是也有不計(jì)其數(shù)的人，把大好時(shí)光“網(wǎng)”費(fèi)了。
     有的長(zhǎng)期沉溺于虛擬的“網(wǎng)戀世界”，有的徹夜迷失在所謂“新新人類(lèi)”的網(wǎng)絡(luò)游戲之中，有的熱衷于與天下網(wǎng)友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借網(wǎng)”實(shí)施各類(lèi)違法犯罪。
     這些不是網(wǎng)絡(luò)本身的錯(cuò)，錯(cuò)的是“入網(wǎng)者”把握不夠好。
     我把網(wǎng)上學(xué)習(xí)當(dāng)作了一種生活方式。
     再忙再累，每天都要抽點(diǎn)時(shí)間光顧繼續(xù)教育網(wǎng)，或調(diào)閱課件，或與人交流，或完成作業(yè)，或自我檢測(cè)，或搜尋信息。
     網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵還在與相互的參與。
     我們都知道現(xiàn)代教育的發(fā)展越來(lái)越強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)和討論式的學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)就給我門(mén)這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，今天在坐的老師們能在網(wǎng)絡(luò)上自由地發(fā)表自己的對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的思考與體會(huì)，這本身就已經(jīng)體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教師這個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作學(xué)習(xí)精神。
    
    目標(biāo)管理培訓(xùn)心得體會(huì)
    
    中學(xué)班主任培訓(xùn)心得體會(huì)
    
    新教師師德培訓(xùn)心得體會(huì)
    
    銀行新員工培訓(xùn)心得體會(huì)
    
    超市培訓(xùn)心得體會(huì)
    
    有關(guān)培訓(xùn)心得體會(huì)
    
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范文
    
    營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
    
    小學(xué)數(shù)學(xué)校本培訓(xùn)心得體會(huì)
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇四
    銷(xiāo)售是商業(yè)活動(dòng)中至關(guān)重要的一環(huán)，無(wú)論是大企業(yè)還是小公司，都離不開(kāi)銷(xiāo)售。作為一名銷(xiāo)售人員，我深知銷(xiāo)售不僅是一種技能，更是一種態(tài)度和心態(tài)的體現(xiàn)。在接受培訓(xùn)銷(xiāo)售的過(guò)程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將通過(guò)五段式的文章形式來(lái)總結(jié)和分享。
    第一段：感受理論和實(shí)踐的結(jié)合。
    在這次培訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了理論與實(shí)踐的結(jié)合對(duì)于銷(xiāo)售培訓(xùn)的重要性。培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售技巧和理論知識(shí)，還有很多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。通過(guò)與真實(shí)客戶的面對(duì)面接觸和溝通，我發(fā)現(xiàn)只有真正實(shí)踐才能更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。而且，在實(shí)踐中，我們還能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正自己的不足之處，從而提升自身的銷(xiāo)售能力。
    第二段：銷(xiāo)售技巧的重要性。
    培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售技巧在銷(xiāo)售過(guò)程中的重要性。銷(xiāo)售技巧是我們與客戶交流和溝通的工具，它可以幫助我們更好地了解客戶的需求，并找到滿足客戶需求的最佳方案。通過(guò)學(xué)習(xí)不同的銷(xiāo)售技巧，我懂得了如何進(jìn)行積極的引導(dǎo)，如何提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題以及如何有效地回應(yīng)客戶的疑問(wèn)和異議。這些技巧的熟練運(yùn)用，不僅可以提升銷(xiāo)售效率，還可以增強(qiáng)自己的說(shuō)服力和洞察力。
    第三段：溝通能力的提升。
    銷(xiāo)售是一種溝通的過(guò)程，良好的溝通能力對(duì)于銷(xiāo)售的成功非常重要。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多提升溝通能力的方法和技巧。比如，主動(dòng)傾聽(tīng)是有效溝通的關(guān)鍵，只有真正聆聽(tīng)客戶的需求，才能更好地滿足他們的期望。另外，在與客戶的對(duì)話中，我們還需要掌握合適的語(yǔ)言和溝通方式，要避免使用復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，而是用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言解釋和說(shuō)明。這樣不僅能夠更好地與客戶建立起互信的關(guān)系，還能夠讓客戶更加容易理解和接受我們的銷(xiāo)售方案。
    第四段：樹(shù)立正確的心態(tài)。
    銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，面對(duì)各種客戶和情況，我們要保持積極的心態(tài)。培訓(xùn)中，我們被告知了一種“心態(tài)決定一切”的觀念。只有保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的挫折和困難，并且能夠?qū)⑦@種積極心態(tài)傳遞給客戶。此外，我們還要注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事之間互相學(xué)習(xí)和借鑒，共同進(jìn)步。只有樹(shù)立正確的心態(tài)，我們才能夠克服困難，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
    第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。
    培訓(xùn)只是銷(xiāo)售之路上的一個(gè)起點(diǎn)，要想在銷(xiāo)售領(lǐng)域取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己。在培訓(xùn)中，我了解到了一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員所需要具備的基本素質(zhì)和能力。然而，只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠讓自己在銷(xiāo)售崗位上不斷進(jìn)步。因此，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，是我從這次培訓(xùn)中得到的最重要的體會(huì)。
    總之，通過(guò)這次培訓(xùn)銷(xiāo)售的經(jīng)歷，我不僅學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧和知識(shí)，更重要的是我樹(shù)立了正確的心態(tài)和態(tài)度。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的銷(xiāo)售能力，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，用心去服務(wù)客戶，創(chuàng)造更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也希望能夠與更多的銷(xiāo)售人員一起分享和交流，共同進(jìn)步，共同為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇五
    通過(guò)拓展培訓(xùn)，使得每一系列活動(dòng)中所寓意的深刻的哲理和合作理念，能牢牢地植根于團(tuán)隊(duì)和每個(gè)隊(duì)員的潛意識(shí)中，為每個(gè)隊(duì)員職業(yè)生涯的開(kāi)始提供了豐盛的大餐，在此分享心得體會(huì)感想。下面是本站小編為大家收集整理的拓展。
    感想，歡迎大家閱讀。
    炎熱的夏季剛剛告別我們，秋季又搶先來(lái)到我們的面前。秋季是一個(gè)旅游高峰的季節(jié)，在這個(gè)美好的季節(jié)里我們當(dāng)然也不會(huì)錯(cuò)過(guò)了，每年的這個(gè)時(shí)候我們公司都會(huì)舉行一次拓展訓(xùn)練，讓我們親身去挑戰(zhàn)自己、突破自己。也許你們覺(jué)得戶外拓展訓(xùn)練可以突破自我這個(gè)理論很可笑，也對(duì)此也有深深懷疑的心理。剛剛開(kāi)始的我們也是如此，但是從拓展訓(xùn)練回來(lái)之后，我們就明白什么是拓展—拓展就是讓自己不斷地嘗試挑戰(zhàn)自己，盡全力去突破自己。
    20xx年2日公司組織我們?nèi)w員工一起廣州笑翻天樂(lè)園參加拓展訓(xùn)練。在園內(nèi)我們可以看到有許多的團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，看到一些項(xiàng)目我們頓時(shí)感覺(jué)這些訓(xùn)練好像也沒(méi)有什么難度。很快我們也開(kāi)始了拓展訓(xùn)練，我們的第一個(gè)項(xiàng)目就是“高空抓杠”。培訓(xùn)師剛剛說(shuō)完話，一個(gè)大膽的男生很快就爬上鐵桿，在他身上系著安全繩，然后慢慢地向前走了過(guò)去。要抓的杠高過(guò)伸手高度，所以他必須跳起一定高度才能抓住那條杠。我們?cè)谙旅婵粗刈呦蚰繕?biāo)“杠”，他越是靠近腿就抖得利害。就在他快到的時(shí)候他選擇了放棄，恐懼將他打敗了。他下來(lái)之后臉色蒼白，可想而知當(dāng)時(shí)他心理承受的壓力有多大?？吹竭@種情況，所有的人都不敢去嘗試。培訓(xùn)師這時(shí)候站了出來(lái)，說(shuō)一句話“王侯將相寧有種乎”。我們都明白培訓(xùn)師是激發(fā)我們，但是我們都不敢輕易去嘗試。
    十分鐘過(guò)去了，還是沒(méi)有人敢去嘗試。旁邊的培訓(xùn)師一副胸有成竹的樣子，也不在對(duì)我們說(shuō)什么，一雙眼睛望著遠(yuǎn)方。慢慢地我們的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了騷動(dòng)，所有的人都集聚在一起互相討論了起來(lái)，希望挑選出一個(gè)人去挑戰(zhàn)拓展項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)一番討論我被選中了。我慢慢地爬上了高臺(tái)，往下看一下心里頓時(shí)打了一個(gè)寒顫，放棄的想法頓時(shí)跳了出來(lái)。只見(jiàn)下面的同事鼓勵(lì)聲響亮起來(lái)，這時(shí)候我們信心提高了不少，一股“破釜沉舟”的勇氣被激發(fā)出來(lái)。我一步又一步地向前走去，走到了踏板最末端，然后抬頭看到了那個(gè)高高懸掛“杠”。在這時(shí)候我的心理壓力已經(jīng)很大了，并沒(méi)有足夠的信心去完成最后跳躍?？吹搅讼旅娴耐潞暗迷絹?lái)越激烈，在看看頭上的杠，自己對(duì)自己暗說(shuō)一句“死就死，走到了這里怎么也要嘗試一下”?？v身一跳，手牢牢地抓住了那“杠”，我知道我已經(jīng)成功了。
    在我們生活和工作中也是一樣，我們會(huì)遇到各種各樣的挫折，只要你敢于去嘗試，那么就有可能成功!
    很高興參加了這次公司組織的拓展訓(xùn)練活動(dòng)，在笑翻天樂(lè)園讓我們真正體會(huì)到了戶外拓展的生活。拓展訓(xùn)練不但增強(qiáng)了我們之間的信任，還讓我們團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)一致，樹(shù)立了工作中互相幫助的精神。
    來(lái)到了笑翻天樂(lè)園內(nèi)，可以看到這邊山勢(shì)雄偉、綠樹(shù)成蔭、細(xì)水長(zhǎng)流，是個(gè)旅游的好地方。園內(nèi)的教練帶領(lǐng)著我們來(lái)到了廣場(chǎng)之中，跟我們講了一些拓展訓(xùn)練的注意事項(xiàng)以及活動(dòng)紀(jì)律，然后就開(kāi)始了維持一天的拓展。
    “信任背摔”這個(gè)游戲很簡(jiǎn)單，“小游戲、大道理”通過(guò)一些簡(jiǎn)單的親身體驗(yàn)去引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)思維的感悟，促使形成團(tuán)結(jié)精神和積極進(jìn)取的良好習(xí)慣，同時(shí)拓展訓(xùn)練還可以磨練一個(gè)人精神意志。站在一米二的木板上，背靠著團(tuán)隊(duì)，然后往下倒下去讓團(tuán)隊(duì)接住。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作，團(tuán)隊(duì)要想順利完成任務(wù)就必須絕對(duì)相信團(tuán)隊(duì)、突破心中的恐懼。一次次的不斷嘗試，不斷地總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)，最后我們順利完成任務(wù)。它讓我們明白了，在工作中我們要相互幫助、彼此信任，這樣團(tuán)隊(duì)合作起來(lái)才能達(dá)到最好的效果。
    “信任是團(tuán)隊(duì)合作的開(kāi)始，也是管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)”，一個(gè)不能相互相信的團(tuán)隊(duì)，是一支沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，也是一支沒(méi)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，就是一支失敗的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)默契才能形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，才能在社會(huì)立足于不敗之地。
    笑翻天樂(lè)園的教練帶領(lǐng)著我們參加各種各樣的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，有水上的、也有陸地的、同時(shí)也有高空的?！爱厴I(yè)墻”是令我最難忘的，那最后的場(chǎng)面一直在我們腦海中呈現(xiàn)。面對(duì)那個(gè)4.5米高墻我們不知如何是好，只有不斷地嘗試了。不管失敗了多少次，我們始終相信我們團(tuán)隊(duì)一定可以的!“皇天不負(fù)有心人”，最后我們組成了疊人陣，將一個(gè)又一個(gè)的人送“畢業(yè)墻”。
    “相信”讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)變得更加堅(jiān)強(qiáng)、更加勇猛，“相信”讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)變得齊心協(xié)力，也是“相信”讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持到底獲得最后勝利!
    由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)打造的拓展活動(dòng)，內(nèi)容豐富生動(dòng)，寓意深刻。教練們以體驗(yàn)啟發(fā)的教育手段，親身參與的訓(xùn)練的方式，使得每一系列活動(dòng)中所寓意的深刻的哲理和合作理念，能牢牢地植根于團(tuán)隊(duì)和每個(gè)隊(duì)員的潛意識(shí)中，為每個(gè)隊(duì)員職業(yè)生涯的開(kāi)始提供了豐盛的大餐。
    首先體驗(yàn)的“信任背摔”，極大地挑戰(zhàn)了成員的心理極限。站在兩米的高臺(tái)，后仰背摔，只有同事徒手搭建的“肉網(wǎng)”承接高空墜落的成員的重量。有恐高癥的成員，在同事和教練的鼓勵(lì)下，走上高臺(tái)，除了教練給予精準(zhǔn)的動(dòng)作要領(lǐng)指導(dǎo)和心理建設(shè)，最重要是，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立起的信任感，相信信任和承諾的重要性和力量。在第一名同事背摔成功后，每個(gè)人的自信心都大大增強(qiáng)，原來(lái)事情不像想象的那樣恐怖，勇敢的接受挑戰(zhàn)，突破自己，信任他人。由此，我們不斷的克服自己心理障礙，并且學(xué)會(huì)了換位思考，更好地理解他人。這也使得接下來(lái)的拓展活動(dòng)進(jìn)行的非常順利。
    拓展訓(xùn)練項(xiàng)目有效地拓展了我們的潛能、創(chuàng)造力和創(chuàng)新力;提升和強(qiáng)化了個(gè)人心理素質(zhì)，錘煉了我們的細(xì)節(jié)關(guān)注度。同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員能更深刻地體驗(yàn)個(gè)人與企業(yè)之間，下級(jí)與上級(jí)之間，團(tuán)隊(duì)成員之間的唇齒相依的關(guān)系，增強(qiáng)同事之間的信任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。從而激發(fā)出團(tuán)隊(duì)更高昂的工作熱誠(chéng)和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更富凝聚力。
    很多人都知道拓展訓(xùn)練，很多人也參加過(guò)拓展訓(xùn)練，很多人也親身經(jīng)歷許多拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，可是了解拓展的人卻不多。
    什么叫做拓展訓(xùn)練?每一次節(jié)假日我都會(huì)來(lái)到這邊采訪一些游客，問(wèn)一個(gè)同樣問(wèn)題“你認(rèn)為拓展訓(xùn)練是什么?”。基本上的游客都把拓展訓(xùn)練當(dāng)作是一種旅游，目的往往是放松、開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和增進(jìn)感情。這是對(duì)拓展的錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。拓展真正目的通過(guò)一些高強(qiáng)度的拓展訓(xùn)練去激發(fā)一個(gè)人潛在的能量。通過(guò)外界的一些事和物鋪助，引導(dǎo)一個(gè)人去挑戰(zhàn)自己，去突破自己，從而得到進(jìn)步。
    拓展訓(xùn)練一般情況下都是成團(tuán)隊(duì)形式展開(kāi),目標(biāo)是提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，其核心在于對(duì)參訓(xùn)者的提升。拓展訓(xùn)練通過(guò)遠(yuǎn)離喧囂讓人接觸一個(gè)全新的生活的狀態(tài)，通過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的拓展訓(xùn)練啟迪思想。這種做法的目的是為了給參訓(xùn)者營(yíng)造一種更加投入?yún)⒓优嘤?xùn)的氣氛，更好地激發(fā)個(gè)人的潛能。
    拓展訓(xùn)練是一種體驗(yàn)式的拓展訓(xùn)練，是一種由內(nèi)至外的自我教育。拓展訓(xùn)練是指通過(guò)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)，對(duì)現(xiàn)在久居城市的人進(jìn)行的一種生存訓(xùn)練。通過(guò)挑戰(zhàn)高難度的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，使其體能上都有所突破。更多的是生存環(huán)境模式訓(xùn)練激發(fā)一個(gè)人的潛能，使之有所進(jìn)步。鍛煉人們的身體，讓人在精神上都得到極大的滿足。
    為期兩天的拓展訓(xùn)練很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但是我們大家卻收獲很多，感受頗深。這不僅是一種單純的訓(xùn)練，也是一種文化、一種精神、一種理念的傳承;是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概的體現(xiàn)。通過(guò)參加本次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，使我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，身心受到一次大的洗禮，衷心感謝公司給我們提供了這次體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)。
    回顧本次訓(xùn)練，仿佛仍歷歷在目，特別是在困難和挑戰(zhàn)面前，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，人人都無(wú)所畏懼，大家都能凝心聚力，發(fā)揮個(gè)人聰明才智，各個(gè)表現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、勇敢，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。
    在訓(xùn)練開(kāi)始前，教練做活動(dòng)講解，在“忘記年齡、忘記性別、忘記身份”的宗旨下將我們分成了10組。從此刻起，我們所有的組員就擰成了一股繩，迅速的完成確定隊(duì)名、隊(duì)旗、隊(duì)訓(xùn)的各項(xiàng)工作。從拓展訓(xùn)練的第一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始，教練就及時(shí)的讓我們針對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目組織進(jìn)行討論，分析在完成任務(wù)過(guò)程中的得與失，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。雖然兩天的拓展訓(xùn)練較為辛苦，有成功、有失敗、有喜悅、也有遺憾，但無(wú)論是我個(gè)人還是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都有很大的收獲，總結(jié)起來(lái)用六個(gè)字形容就是——“團(tuán)隊(duì)”、“信任”、“超越”。通過(guò)這一系列科目的訓(xùn)練給我一些啟迪：
    一、明確任務(wù)是完成任務(wù)的前提。
    接受任務(wù)時(shí)，在沒(méi)有搞清要求、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的情況下，不能是盲人騎馬走哪算哪，只有明確了任務(wù)、方向、目標(biāo)，才能避免蠻干，走彎路。
    二、制定正確的方案是成功的必然。
    周密的。
    工作方案。
    對(duì)明確方向、規(guī)范行為、指導(dǎo)實(shí)踐、完成任務(wù)將起到重要作用。如果開(kāi)展一項(xiàng)工作，實(shí)施一項(xiàng)工程，沒(méi)有一個(gè)周密的方案，就會(huì)受到挫則，甚至失敗。經(jīng)驗(yàn)告誡我們制定工作方案時(shí)必須把問(wèn)題想到前面，充分估計(jì)到可能遇到的問(wèn)題，不能等出現(xiàn)問(wèn)題后才坐下來(lái)研究對(duì)策，這樣既使能及時(shí)糾正偏差，也會(huì)受到損失，錯(cuò)過(guò)良機(jī)。
    三、團(tuán)隊(duì)的凝聚力是提高競(jìng)爭(zhēng)力的保證。
    人心齊、泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤(pán)散沙，工作就是難出成就，又可能導(dǎo)致失敗。相反，團(tuán)隊(duì)的所有成員人人都易事業(yè)為重、關(guān)心集體、顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，就能形成一支無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)就能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。
    四、提高執(zhí)行力是完成任務(wù)的根本。
    這次訓(xùn)練的全過(guò)程中，所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成各訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù)。
    通過(guò)總結(jié)拓展培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。我作為一名普通員工可以平凡，但不能平庸，要提高一下能力：
    一、領(lǐng)悟能力。在接受任務(wù)之前，一定要弄清上級(jí)希望做什么，然后可以以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向，決不一知半解就埋頭苦干，防止力沒(méi)少出、活沒(méi)少干，結(jié)果是事半功倍，甚至前功盡棄。要明確清楚領(lǐng)悟透一件事，勝過(guò)糊涂干十件事的道理。
    二、計(jì)劃能力。執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，要按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，理清明天、后天、下周、下月、甚至明年的。
    工作計(jì)劃。
    在實(shí)施的過(guò)程中慎重把握關(guān)鍵性問(wèn)題不能因瑣事影響該做的重要工作。
    三、執(zhí)行能力。第一要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷豐富理論知識(shí)，提升業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)管理能力，具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。第二要積極主動(dòng)地自覺(jué)完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，知難而進(jìn)，扎實(shí)做好每一件事，力爭(zhēng)把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。第三要不折不扣，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，養(yǎng)成良好的回報(bào)習(xí)慣，使自己負(fù)責(zé)的工作不斷完善，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)出新佳績(jī)。第四要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)為公司再創(chuàng)輝煌作出貢獻(xiàn)。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇六
    第一段（引言）：作為我們現(xiàn)代生活中必不可少的一種工具，PPT的運(yùn)用已經(jīng)深入人心。然而，很多人對(duì)于如何制作一份精美的PPT還存在困惑。最近，我參加了一次PPT培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)PPT的制作有了更深刻的理解和體會(huì)。
    第二段（培訓(xùn)體會(huì)）：在培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師教會(huì)我們?cè)S多有關(guān)PPT的基本知識(shí)和技巧。首先，他強(qiáng)調(diào)了PPT的設(shè)計(jì)原則和思維模式，讓我們明確了傳達(dá)信息的目的和方法。其次，他介紹了一些常用的PPT制作技巧，如字體、顏色和排版的選擇，動(dòng)畫(huà)和過(guò)度效果的應(yīng)用等。通過(guò)實(shí)際操作，我發(fā)現(xiàn)這些技巧確實(shí)能夠使PPT更加清晰、吸引人，并提高信息的傳達(dá)效果。
    第三段（心得體會(huì)）：通過(guò)培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到，好的PPT不僅僅是圖片和文字的簡(jiǎn)單堆砌，更重要的是能夠講故事。一個(gè)真正有力、吸引人的PPT應(yīng)該具備一個(gè)好的結(jié)構(gòu)和連貫的主題。在制作PPT時(shí)，我們應(yīng)該有一個(gè)清晰的思路，并通過(guò)分段和引導(dǎo)，把觀眾的興趣引導(dǎo)到我們想要表達(dá)的重點(diǎn)上。同時(shí)，注意制作PPT時(shí)的整體風(fēng)格和風(fēng)格統(tǒng)一也是很重要的。一個(gè)風(fēng)格一致的PPT會(huì)更加專(zhuān)業(yè)，并能給人留下深刻的印象。
    第四段（實(shí)踐感受）：在培訓(xùn)結(jié)束后，我運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧制作了一份PPT，并在會(huì)議上進(jìn)行了演講。通過(guò)這次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己以前在制作PPT方面存在很多不足和錯(cuò)誤，如字體過(guò)多、顏色搭配不協(xié)調(diào)等。通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我改正了這些錯(cuò)誤，并且獲得了更多的贊揚(yáng)和認(rèn)可。我意識(shí)到，只有不斷實(shí)踐和反思，才能真正提高自己的技能和水平。
    第五段（總結(jié)）：PPT培訓(xùn)使我更加理解了PPT制作的藝術(shù)和技巧，并且提高了我的溝通和表達(dá)能力。我意識(shí)到，制作一份好的PPT需要時(shí)間和努力，但只要用心去做，一定能夠制作出令人滿意的作品。通過(guò)PPT，我們可以用更直觀、生動(dòng)的方式去展示和分享我們的想法和觀點(diǎn)，進(jìn)一步提升我們的溝通效果。我相信，隨著對(duì)PPT制作技巧的不斷掌握和運(yùn)用，我的PPT能力將不斷提升，讓我在工作和個(gè)人生活中更加出色地展現(xiàn)自己。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇七
    這次的市場(chǎng)培訓(xùn)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神，談?wù)勑牡皿w會(huì)感想。下面是本站小編為大家收集整理的市場(chǎng)。
    感想，歡迎大家閱讀。
    近日，我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷(xiāo)售、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件，作為一名縣級(jí)總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識(shí)，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。
    下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì)。
    一、注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力。
    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題。
    一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞，能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi)，強(qiáng)員工自信心，提高工作的積極性。
    二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來(lái)激發(fā)員工的活力。首先，管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力。其次，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。特別是在對(duì)待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。
    在工作責(zé)任分工到人的同時(shí)，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長(zhǎng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。
    二、建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展。
    隨著我國(guó)成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶體系。要做好客戶體系的建設(shè)工作，要從以下幾方面入手。一是完善集團(tuán)客戶的基本資料。要對(duì)集團(tuán)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄，上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類(lèi)和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略。二是提高客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)。把客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來(lái)抓，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧，鍛煉他們的膽識(shí)，使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多面手，承擔(dān)起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任。
    三、如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作。
    基層營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說(shuō)決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營(yíng)銷(xiāo)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向。
    四、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展。
    近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展?？梢栽O(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時(shí)隨地滿足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。
    五、以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)。
    “商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)。”這是一位曾任過(guò)美國(guó)陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例，是值得我們深刻借鑒的。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，集中為一組特定的用戶服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù)。
    今天我想說(shuō)的是，因?yàn)槲覑?ài)聯(lián)通，我愛(ài)我的工作，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來(lái)結(jié)束此文：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將于聯(lián)通共求索!
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    我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
    正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
    一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
    記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
    準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
    1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
    合同。
    紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
    2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
    3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
    對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
    4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
    5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。
    二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。
    1、一定要有核心目標(biāo)。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
    2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
    銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
    3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
    通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
    4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
    三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
    每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
    1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的。
    客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。
    2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
    “鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
    我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
    通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
    正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。
    下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
    一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
    記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。
    準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
    1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
    物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
    2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
    3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
    對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
    4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
    5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。
    二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。
    1、一定要有核心目標(biāo)。
    目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
    2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
    銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
    通過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
    4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
    三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
    每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
    1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶。
    2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
    “鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇八
    近年來(lái)，足浴行業(yè)在中國(guó)蓬勃發(fā)展，為滿足市場(chǎng)需求，足浴店越來(lái)越普及。為了提供更好的服務(wù)，我參加了一次足浴培訓(xùn)，從中收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和感悟。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的五個(gè)方面的感想和體會(huì)。
    首先，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了足浴技術(shù)的重要性。足浴既是對(duì)人體的一種養(yǎng)生保健手段，也是一門(mén)技術(shù)活。在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了足部解剖學(xué)、足部按摩手法、常見(jiàn)足病的治療方法等知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐操作，我逐漸掌握了正確的按摩手法和注意事項(xiàng)。這不僅對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量，也能提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和鉆研，才能提供更好的足浴服務(wù)。
    其次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了服務(wù)意識(shí)的重要性。足浴店的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的滿意度和復(fù)購(gòu)率。在培訓(xùn)中，老師告訴我們，要具備良好的服務(wù)意識(shí)，需要主動(dòng)關(guān)心客戶的需求，尊重客戶的意見(jiàn)，并及時(shí)解決客戶的問(wèn)題。此外，培訓(xùn)還著重講解了清潔衛(wèi)生工作的重要性，要求我們?cè)谧阍∵^(guò)程中注重衛(wèi)生和消毒，并保持良好的個(gè)人形象。我深切明白，只有通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能吸引更多的客戶。
    第三，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在足浴店工作需要與其他員工密切合作，進(jìn)行分工合作，才能提高工作效率。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練和合作，通過(guò)相互配合，使得每個(gè)人的足浴技術(shù)不斷提高。同時(shí)，在實(shí)際操作中，老師還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了緊密協(xié)作的重要性，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能更好地完成工作任務(wù)。這讓我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能增加員工間的美好感情。
    第四，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了對(duì)客戶的耐心和細(xì)心。每個(gè)客戶都有不同的需求和體驗(yàn)，在足浴過(guò)程中，我們要仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的需求，做到服務(wù)的個(gè)性化和差異化。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)模擬客戶的場(chǎng)景，學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng)，使他們感受到我們的關(guān)愛(ài)與關(guān)懷。這不僅能提升客戶的滿意度，還能增加他們的信任感，為足浴店帶來(lái)更多的回頭客。培訓(xùn)讓我意識(shí)到，耐心和細(xì)心是提升服務(wù)品質(zhì)的重要因素。
    最后，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我能力的重要性。足浴行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能在市場(chǎng)中立足。培訓(xùn)中，老師鼓勵(lì)我們要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自我能力，深入研究足浴行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和新技術(shù)。只有具備綜合能力，才能適應(yīng)時(shí)代的變化，滿足客戶的需求。這段經(jīng)歷讓我明白，要不斷努力學(xué)習(xí)，才能在足浴行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    通過(guò)這次足浴培訓(xùn)，我對(duì)足浴行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解。培訓(xùn)讓我明白了足浴技術(shù)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、對(duì)客戶的耐心和細(xì)心以及持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。我相信，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，才能在這個(gè)行業(yè)獲得成功。我將把這次培訓(xùn)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷完善自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的足浴服務(wù)。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇九
    中國(guó)共青團(tuán)是由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)團(tuán)員組成的，團(tuán)的路線方針政策要這千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)團(tuán)員去執(zhí)行，團(tuán)的主張要這千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)團(tuán)員去實(shí)施，每一個(gè)團(tuán)員的素質(zhì)關(guān)系著團(tuán)的整體素質(zhì)，每一個(gè)團(tuán)員的言行影響著團(tuán)的整體形象，我們的團(tuán)能不能保持先進(jìn)性、有無(wú)吸引力、凝聚力，就看能否充分發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用。
    我們的團(tuán)員隊(duì)伍總體上是好的，但在當(dāng)前復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，在各種思潮的沖擊下，也還存在著許多不適應(yīng)的地方，有的團(tuán)員理想信念動(dòng)搖，有的團(tuán)員意識(shí)觀念淡薄，把自己等同于一般群眾，干工作怕吃苦，對(duì)好處斤斤計(jì)較。對(duì)錯(cuò)誤、對(duì)歪風(fēng)邪氣不敢抵制和斗爭(zhēng)。是非觀念不強(qiáng)，感情用事，憑個(gè)人好惡、得失來(lái)看待和處理問(wèn)題，等等。
    造成有的團(tuán)員不能發(fā)揮先鋒模范作用，影響團(tuán)的先進(jìn)性，原因是多方面的，有教育機(jī)制不全、管理機(jī)制落后、團(tuán)員主體機(jī)制缺失等等。要充分發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用，保持團(tuán)的先進(jìn)性，主要還應(yīng)從健全科學(xué)機(jī)制上下功夫。
    1、建立團(tuán)員教育機(jī)制，提高團(tuán)員綜合素質(zhì)。
    綜合素質(zhì)是團(tuán)員發(fā)揮先鋒模范作用的基礎(chǔ)，素質(zhì)的高低決定發(fā)揮作用的大小。要提高團(tuán)員的綜合素質(zhì)，首先必須構(gòu)建科學(xué)的教育體系：一是要加強(qiáng)馬克思主義理論教育，堅(jiān)定團(tuán)員的共產(chǎn)主義信念，提高團(tuán)員的理論素質(zhì)，使其能夠用馬克思主義的觀點(diǎn)看問(wèn)題，用馬克思主義理論解釋和解決問(wèn)題;二是用毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝團(tuán)員，堅(jiān)定團(tuán)員建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念。加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育和反腐倡廉教育，增強(qiáng)團(tuán)員抵抗腐朽思想侵蝕的能力。三是要加強(qiáng)法制教育，依法治國(guó)是我國(guó)的基本治國(guó)方略，團(tuán)員肯定要帶頭學(xué)法、懂法、守法、用法，依法辦事。四是業(yè)務(wù)技能和職業(yè)道德教育，團(tuán)員不但要有完成本職工作的能力，還要有完成團(tuán)的工作的能力。其次，必須健全團(tuán)員學(xué)習(xí)監(jiān)督機(jī)制。團(tuán)員學(xué)習(xí)的時(shí)間、內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量要量化、制度化，要進(jìn)行測(cè)評(píng)或考試，要有獎(jiǎng)懲，以督促團(tuán)員的學(xué)習(xí)。
    2、確立團(tuán)員主體機(jī)制，提高團(tuán)員主體意識(shí)。
    就團(tuán)員個(gè)體而言，團(tuán)員發(fā)揮先鋒模范作用需要有一種內(nèi)在的動(dòng)力，這種動(dòng)力來(lái)自何處呢?從根本上講，來(lái)自團(tuán)員的主體意識(shí)，即來(lái)自團(tuán)員對(duì)團(tuán)的事業(yè)的自覺(jué)認(rèn)同，自覺(jué)參與，自覺(jué)奮斗。要提高團(tuán)員的主體意識(shí)就必須確立團(tuán)員主體機(jī)制，團(tuán)員的主體機(jī)制主要表現(xiàn)在三個(gè)大的方面：第一、團(tuán)員的參與機(jī)制。參與，是團(tuán)員在團(tuán)內(nèi)主體地位最直接、最主要的表現(xiàn)。第二、團(tuán)員主體的監(jiān)督機(jī)制。這對(duì)于團(tuán)的健康發(fā)展至關(guān)重要，要在大力發(fā)展團(tuán)內(nèi)民主的基礎(chǔ)上擴(kuò)大團(tuán)內(nèi)事務(wù)公開(kāi)化的程度，疏通團(tuán)員民主監(jiān)督的渠道，使團(tuán)員的意見(jiàn)、批評(píng)、質(zhì)疑、評(píng)議等等，能夠有順暢上達(dá)和規(guī)范處理的機(jī)制。第三、團(tuán)員主體的權(quán)利保障機(jī)制。切實(shí)保障團(tuán)員的權(quán)利是團(tuán)內(nèi)民主制度建設(shè)的基礎(chǔ)，亦是建立和完善團(tuán)員主體機(jī)制的重要內(nèi)容和基本條件。
    3、完善團(tuán)的用人機(jī)制，確保團(tuán)的正確導(dǎo)向。
    老師指出，用什么人不用什么人，對(duì)團(tuán)的作風(fēng)建設(shè)乃至整個(gè)團(tuán)的建設(shè)具有重要的影響和導(dǎo)向作用。用人是團(tuán)員行為的指揮棒，被提拔的人，無(wú)形中會(huì)成為不是典型的“典型”，被提拔者是什么樣的人，是因什么被提拔的，人們都會(huì)向他看齊。如果被提拔的都是起先鋒模范作用的優(yōu)秀團(tuán)員，那么其他團(tuán)員就會(huì)朝這個(gè)方向努力，處處發(fā)揮先鋒模范作用。所以，一定要健全完善用人機(jī)制，用科學(xué)的選人用人制度來(lái)保障把人選準(zhǔn)用準(zhǔn)，確保被提拔之人都是德才兼?zhèn)湔撸軌蚱鹣蠕h模范作用的人，這樣才能確保正確的導(dǎo)向。
    4、創(chuàng)新團(tuán)員管理機(jī)制，提高團(tuán)員管理水平。
    隨著改革開(kāi)放的深入，團(tuán)員流動(dòng)大幅上升，對(duì)這些流動(dòng)團(tuán)員，團(tuán)籍所在地的團(tuán)組織對(duì)他們無(wú)法管理，打工所在地的團(tuán)組織又對(duì)他們?nèi)鄙俟芾?，他們似無(wú)根的浮萍，游離于組織之外。團(tuán)員發(fā)揮作用不僅需要自身的素質(zhì)和內(nèi)在的動(dòng)力，更需要有組織的力量，就是團(tuán)組織如何具體地為團(tuán)員發(fā)揮作用提出要求、創(chuàng)造條件、搭建平臺(tái)。缺乏團(tuán)組織的力量，團(tuán)員個(gè)人要發(fā)揮作用往往是很難的。所以，要根據(jù)團(tuán)員分布的特點(diǎn)在各種企業(yè)中建立健全團(tuán)組織。對(duì)流動(dòng)團(tuán)員實(shí)行“流動(dòng)團(tuán)員聯(lián)系卡”管理，使每一個(gè)團(tuán)員不管在哪里都不會(huì)游離于組織之外，都有一個(gè)“家”，或都能找到一個(gè)“家”，都能依_組織發(fā)揮作用。
    對(duì)團(tuán)員的管理還要完善團(tuán)員的“出入口”機(jī)制，要正確處理團(tuán)員的數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，加強(qiáng)發(fā)展團(tuán)員的計(jì)劃性，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，嚴(yán)格把好“入口關(guān)”，要善于培養(yǎng)和吸收年富力強(qiáng)、文化層次高、威望較高的群眾入團(tuán)。把好“入口”關(guān)要責(zé)任到人，入團(tuán)介紹人要保證介紹對(duì)象的質(zhì)量，否則要追究介紹人的責(zé)任。在把好“入口”關(guān)的同時(shí)疏通“出口”關(guān)，對(duì)于犯錯(cuò)誤的團(tuán)員，一方面要加強(qiáng)教育，另一方面，要嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)章的規(guī)定，該處理的處理，該清除的清除，決不姑息遷就。只有這樣，才能保證團(tuán)員隊(duì)伍的純潔性和先進(jìn)性。
    5、建立科學(xué)完善的考評(píng)機(jī)制，形成人人爭(zhēng)先的良好氛圍。
    團(tuán)員的先進(jìn)性和先鋒模范作用必須得到肯定和鼓勵(lì)，才能保持下去。要對(duì)團(tuán)員進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)，必須依_科學(xué)合理的考評(píng)機(jī)制。這個(gè)考評(píng)機(jī)制一要有針對(duì)性，要根據(jù)不同類(lèi)別、不同崗位、不同層次的團(tuán)員所履行的職責(zé)的不同，提出不同的要求;二要有全局性，考核內(nèi)容要涉及經(jīng)濟(jì)、團(tuán)建、品德、精神文明等方面;三要突出重點(diǎn)，結(jié)合職業(yè)特點(diǎn)、工作特點(diǎn)、工作任務(wù)等，提出具體的參照數(shù);四要有合理性，分別不同情況，制定不同標(biāo)準(zhǔn)，指標(biāo)不能過(guò)高，也不能過(guò)低;五要有可操作性，凡是能量化的指標(biāo)盡量量化，不能量化的要作出明確的定性要求，盡量做到客觀剛性、公平合理。
    只要每一個(gè)共青團(tuán)員都提高政治意識(shí)、模范意識(shí)和組織意識(shí)，中國(guó)共青團(tuán)就能永遠(yuǎn)跟黨走，保持先進(jìn)性。
    通過(guò)這次認(rèn)真而又系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)教育有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和思考后,使自己對(duì)如何開(kāi)展學(xué)習(xí)，為什么要學(xué)習(xí)，如何增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)及今后在工作中如何體現(xiàn)共青團(tuán)員意識(shí)，有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解，為更好開(kāi)展今后的工作奠定了思想基礎(chǔ)。
    中國(guó)共青團(tuán)跟著黨在前進(jìn)中不斷發(fā)展壯大，共青團(tuán)是青年在實(shí)踐中學(xué)習(xí)共產(chǎn)主義的，在當(dāng)今時(shí)代，也是青年學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的基地。共青團(tuán)的全部奮斗都在實(shí)踐著一個(gè)真理，也就是必須永遠(yuǎn)跟著黨走。今天，我們正奮進(jìn)在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程上。我國(guó)將建成富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，中華民族偉大復(fù)興的宏偉目標(biāo)將變成現(xiàn)實(shí)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗，是中國(guó)青年團(tuán)的光榮使命。作為21世紀(jì)的我們，共青團(tuán)就要高舉鄧小平理論偉大旗幟，在“三個(gè)代表”重要思想指引下，帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年永遠(yuǎn)跟著黨，沿著建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義道路昂首闊步，奮勇前進(jìn)。
    每一個(gè)團(tuán)員的素質(zhì)關(guān)系著團(tuán)的整體素質(zhì)，每一個(gè)團(tuán)員的言行影響著團(tuán)的整體形象，我們能不能保持先進(jìn)性、有無(wú)吸引力、凝聚力，就得充分發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用。保持團(tuán)的先進(jìn)性。
    開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)是共青團(tuán)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的繼續(xù)和深化，是全面貫徹落實(shí)中央保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育精神的實(shí)際行動(dòng)和具體舉措?！叭齻€(gè)代表”重要思想作為馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果，是黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想，也是共青團(tuán)建設(shè)和工作的根本指針。共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍，黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶，共青團(tuán)肩負(fù)著為黨源源不斷輸送新鮮血液的重任，將保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的精神傳達(dá)貫徹到團(tuán)員青年中去，教育引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年“永遠(yuǎn)跟黨走”，這是共青團(tuán)的神圣職責(zé)。增強(qiáng)團(tuán)員的政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)，對(duì)鞏固和擴(kuò)大黨的青年群眾基礎(chǔ)、永保黨的先進(jìn)性具有重要意義。開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育對(duì)于共青團(tuán)組織進(jìn)一步貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)新世紀(jì)新階段團(tuán)的建設(shè)，全面提高團(tuán)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大團(tuán)員的模范作用，帶領(lǐng)廣大青年為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)力量具有重要意義。
    通過(guò)這次學(xué)習(xí)，以聽(tīng)講座，清掃校園以及開(kāi)展學(xué)雷鋒班會(huì)和向劉波濤見(jiàn)義勇為事跡的主題班會(huì)讓我受益匪淺，讓我更堅(jiān)定了心中的信念，那就是只有堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，才有祖國(guó)的繁榮昌盛。中國(guó)共產(chǎn)黨是先進(jìn)的政黨。作為一名共青團(tuán)員，在思想上則堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰及對(duì)黨和政府的信任，努力提高自己的思想素養(yǎng)，并在行為上和思想上努力向黨組織靠攏。貫徹黨的思想路線、政策方針，為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)自己的力量。
    1、我們始終要充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用始終保持先進(jìn)性不斷增強(qiáng)黨的階級(jí)基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)團(tuán)員先進(jìn)性教育的重要性不斷學(xué)習(xí)缺什么，補(bǔ)什么。用行動(dòng)去學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”，去踐行“三個(gè)代表”，用我們年輕人的激情去工作。
    4、積極向黨組織靠攏。提高自己的認(rèn)識(shí)，以認(rèn)識(shí)促進(jìn)自己的行動(dòng)。干好每一項(xiàng)上級(jí)交與的任務(wù)，用行動(dòng)向當(dāng)組織證明自己的思想，用行動(dòng)向黨組織表示自己加入黨組織的決心。明確自己的理想與信念，使自身完成從團(tuán)員到黨員的質(zhì)變。在具體的工作中我們更要在細(xì)小的方面嚴(yán)格要求自己。我們要按時(shí)交納團(tuán)費(fèi)，積極參加團(tuán)的活動(dòng)，為我們的團(tuán)爭(zhēng)光。對(duì)于剛進(jìn)入報(bào)社不久的青年員工，我們更要勤奮工作，多向老一輩的員工取經(jīng)，爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)上快速成長(zhǎng)，為報(bào)社的事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。黨中央提出了和諧社會(huì)的偉大戰(zhàn)略，我認(rèn)為這是建設(shè)共產(chǎn)主義的重要組成部分。作為一名共青團(tuán)員，應(yīng)該很好地引導(dǎo)社會(huì)輿論，向著黨的正確方向走。促進(jìn)社會(huì)的健康和諧發(fā)展?？傊谝院蟮墓ぷ髦形視?huì)時(shí)刻牢記自己是共青團(tuán)員的身份，以社會(huì)建設(shè)為己任努力學(xué)習(xí)，快速成長(zhǎng)，做一名優(yōu)秀的團(tuán)員為建設(shè)祖國(guó)，為和諧社會(huì)建設(shè)傾盡自己的綿薄之力。
    這次通過(guò)共青團(tuán)的思想教育，努力提高了思想政治素質(zhì)，引導(dǎo)樹(shù)立“四個(gè)理想”信念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，是共青團(tuán)工作一項(xiàng)緊迫而重要的工作。因此，大力開(kāi)展了團(tuán)員、青年學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)員、青年理想信念教育，增強(qiáng)團(tuán)員、青年能力建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)干部、青年干部和團(tuán)員、青年隊(duì)伍建設(shè)，做一個(gè)“政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)技術(shù)好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，形象好的共青團(tuán)團(tuán)員。作為青年都應(yīng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十六大四中全會(huì)、三個(gè)代表等的精神，并積極開(kāi)展了青年文明號(hào)活動(dòng)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)建，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)職業(yè)道德和職業(yè)技能，強(qiáng)化成就感和事業(yè)心，激發(fā)了工作熱情和爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上，具有較高綜合素質(zhì)的新青年。
    “學(xué)習(xí)是共青團(tuán)的重要任務(wù)。在新的歷史條件下，只有不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，團(tuán)組織才能永葆生機(jī)和活力”、“最重要的是興起學(xué)習(xí)貫徹‘三個(gè)代表’重要思想的新高潮”、“青年要勤于學(xué)習(xí)”、“青年時(shí)期是學(xué)習(xí)的黃金時(shí)期”、“終身學(xué)習(xí)的觀念??”團(tuán)十五大報(bào)告對(duì)加強(qiáng)青年學(xué)習(xí)進(jìn)行了深入地闡述，報(bào)告中涉及到學(xué)習(xí)的內(nèi)容有22項(xiàng)之多，由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)不僅是當(dāng)前時(shí)期，而且是今后一個(gè)時(shí)期團(tuán)組織的一項(xiàng)重要任務(wù)。對(duì)于貫徹落實(shí)團(tuán)十五大精神，緊跟時(shí)代步伐，最重要的就在于增強(qiáng)廣大團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)能力。我們作為建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的生力軍，如果每個(gè)團(tuán)員都能成為學(xué)習(xí)型團(tuán)員，每個(gè)團(tuán)的干部都能成為學(xué)習(xí)型干部，每個(gè)團(tuán)的組織都能成為學(xué)習(xí)型組織，在全團(tuán)中形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，就能夠影響和帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)熱情，加快學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)進(jìn)程，使廣大團(tuán)員青年成為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的可靠接班人和強(qiáng)大生力軍，使團(tuán)組織成為黨的忠實(shí)助手和后備軍，成為黨聯(lián)系青年的牢固橋梁和紐帶。
    作為精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)重要力量的共青團(tuán)組織中的一員，應(yīng)以國(guó)家的繁榮富強(qiáng)為己任，應(yīng)為祖國(guó)的蓬勃發(fā)展做貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮我們團(tuán)干的主觀能動(dòng)性，在團(tuán)員青工面前展現(xiàn)我們團(tuán)干的先進(jìn)性和積極性，在職工心目中牢牢的樹(shù)立起我們團(tuán)組織的光輝形象，不僅在工作中能夠運(yùn)用我們的技術(shù)和知識(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，還能夠承擔(dān)團(tuán)的工作發(fā)展重任、并經(jīng)得起時(shí)代考驗(yàn)的高素質(zhì)團(tuán)干部隊(duì)伍。結(jié)合黨的十六大和團(tuán)的十五大精神，我們要認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)：第一、培養(yǎng)奮發(fā)有為的人生追求;第二、培養(yǎng)刻苦勤奮的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;第三、增強(qiáng)服務(wù)青年的責(zé)任意識(shí);第四、樹(shù)立腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)作風(fēng);第五、培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。要樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新、敢為人先的思想，以新的視角認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以新的方式指導(dǎo)工作，以新的舉措推進(jìn)工作，以新的思路籌劃工作，努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)的工作創(chuàng)新發(fā)展。既要善于繼承前人留下的好做法，借鑒他人創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)，又要敢于沖破舊框框，提出新思路，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，正確處理好實(shí)效與創(chuàng)新的關(guān)系。既要從本地單位的實(shí)際出發(fā)，不斷創(chuàng)新團(tuán)的工作領(lǐng)域、活動(dòng)內(nèi)容，用先進(jìn)的教育手段和豐富新穎的活動(dòng)設(shè)計(jì)來(lái)增強(qiáng)團(tuán)的工作的吸引力，又要深入研究團(tuán)的事業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，適時(shí)進(jìn)行青年思想動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，增強(qiáng)對(duì)工作的預(yù)測(cè)性，正確處理好發(fā)展與創(chuàng)新的關(guān)系，努力使共青團(tuán)事業(yè)在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中得到更大的發(fā)展。
    江澤民同志關(guān)于“三個(gè)代表”的思想，高屋建瓴，總攬全局，內(nèi)涵豐富，含義深刻，是對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、根本任務(wù)的新概括，是對(duì)馬克思主義建黨學(xué)說(shuō)的新發(fā)展，是新形勢(shì)下對(duì)各級(jí)黨組織和黨員干部提出的新要求，是面向新世紀(jì)黨的建設(shè)的綱領(lǐng)。要把中國(guó)的事情辦好，關(guān)鍵在黨。以胡錦濤同志為核心的黨中央，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，高度重視黨的建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要思想;全面貫徹、身體力行“三個(gè)代表”的重要思想，用“三個(gè)代表”指導(dǎo)自己的思想和行動(dòng)，按照“三個(gè)代表”的要求加強(qiáng)黨的建設(shè)，全面提高工作水平，以新的姿態(tài)、新的風(fēng)貌迎接新世紀(jì)。學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”不僅僅是黨員的事，特別是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全系統(tǒng)各級(jí)團(tuán)組織廣泛發(fā)動(dòng)廣大團(tuán)員青年積極投身到先進(jìn)性教育活動(dòng)中去，在不折不扣地做好“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，不斷豐富學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式，切實(shí)引導(dǎo)廣大團(tuán)員在活動(dòng)中向黨員學(xué)習(xí)，向黨員看齊，達(dá)到了接受教育，提高素質(zhì)，礪煉作風(fēng)，改進(jìn)工作的目的，有力推進(jìn)了團(tuán)組織的自身建設(shè)。先進(jìn)性教育活動(dòng)使廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步深刻理解了黨的先進(jìn)性的具體含義，進(jìn)一步堅(jiān)定了永遠(yuǎn)跟黨走的信念，進(jìn)一步提高了服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)的能力，進(jìn)一步發(fā)揮了黨的可靠助手和后備軍作用。
    今年有幸參加了院團(tuán)委組織的團(tuán)干部培訓(xùn)班，非常感謝院團(tuán)委為我們基層團(tuán)干部創(chuàng)造這樣一個(gè)既嚴(yán)肅又活潑的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。培訓(xùn)班上傳達(dá)了對(duì)團(tuán)工作新的要求與精神，學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》，觀看了針對(duì)堅(jiān)定理想信念的教育片，同時(shí)還進(jìn)行了開(kāi)拓思維的工作探討。本次培訓(xùn)思想政治教育氛圍濃厚，團(tuán)工作目標(biāo)方向堅(jiān)定明確，收益匪淺，感受頗多。
    一是深切感受到院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)干部的真摯情意和對(duì)團(tuán)工作的殷切期待。分管院團(tuán)委工作的田和平副書(shū)記全程參與了這次培訓(xùn)，并和大家一起交流討論，隨時(shí)探討會(huì)上提出的思想動(dòng)態(tài)和工作設(shè)想，不斷引導(dǎo)大家堅(jiān)定理想信念，創(chuàng)新思維，大膽工作。他講到大家要珍惜團(tuán)干部的工作機(jī)會(huì)，努力在這個(gè)崗位上貢獻(xiàn)自己的力量，鍛煉工作能力，搭建溝通橋梁，服務(wù)廣大青年。這讓我們內(nèi)心感到倍受鼓舞，團(tuán)隊(duì)歸屬感倍增。
    二是深刻認(rèn)識(shí)到要進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念?，F(xiàn)在我們正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代,要在做好工作和照顧家庭之外抓好學(xué)習(xí)經(jīng)常會(huì)讓我感到一種“學(xué)習(xí)恐慌”,似乎老是沒(méi)有時(shí)間靜心學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)中,要少找一些理由,多做一些行動(dòng),克服一些惰性,養(yǎng)成讀書(shū)習(xí)慣。作為一名基層團(tuán)干部，我們不僅要了解黨史、團(tuán)史，更要了解團(tuán)隊(duì)工作性質(zhì)，工作目的，服務(wù)對(duì)象等，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。在平時(shí)的工作中不斷地學(xué)習(xí)，在廣大青年中發(fā)揮帶頭模范作用，提高學(xué)習(xí)能力，形成團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
    三是深刻領(lǐng)會(huì)到要進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新能力，在實(shí)際工作中大膽創(chuàng)新。當(dāng)前我國(guó)正處在全面深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，我們生逢其時(shí),如何才能做好一名團(tuán)干部是一個(gè)我們需要不斷思考的問(wèn)題。我想團(tuán)干部不是做好每天眼前的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，而是應(yīng)該身體力行，在工作中勇于創(chuàng)新，主動(dòng)地去了解青年文化，了解青年需求，服務(wù)青年成長(zhǎng)，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，圍繞大局，最終服務(wù)于計(jì)量科技事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    通過(guò)這次團(tuán)干部培訓(xùn)班，再次點(diǎn)燃了我在工作崗位上的熱情，端正了我的工作態(tài)度。更加難能可貴的是培訓(xùn)中收獲到不斷學(xué)習(xí)的勇氣和創(chuàng)新思維的火花，我將把它們帶到今后的工作中，讓自己的青春因計(jì)量而精彩!
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十
    近年來(lái)，藥師職業(yè)的需求不斷增長(zhǎng)，成為備受關(guān)注的熱門(mén)行業(yè)之一。為了提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，我報(bào)名參加了一次藥師培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在培訓(xùn)中獲得了很多收獲和體會(huì)。在此，我將就我的藥師培訓(xùn)感想、心得和體會(huì)進(jìn)行分享。
    首先，藥師培訓(xùn)讓我充分認(rèn)識(shí)到藥師的職責(zé)和使命。在培訓(xùn)班上，我們學(xué)習(xí)了藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和臨床實(shí)踐技巧。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到，作為一名藥師，我們需要負(fù)責(zé)病人的用藥安全和疾病的防治，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。藥師的工作并不僅僅是簡(jiǎn)單的發(fā)藥和咨詢，更重要的是要保證患者的用藥合理性和療效。這種責(zé)任感讓我更加堅(jiān)定了我成為一名合格藥師的決心。
    其次，藥師培訓(xùn)讓我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在培訓(xùn)班上，我們每天都會(huì)面對(duì)大量的知識(shí)點(diǎn)和新的藥物信息。由于醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展和更新，藥師必須保持對(duì)新藥物和新技術(shù)的跟蹤和學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能夠與時(shí)俱進(jìn)，提供更好的服務(wù)。因此，我決定以培訓(xùn)班為起點(diǎn)，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，并參加進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
    再次，藥師培訓(xùn)讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在培訓(xùn)班中，我們組成了幾個(gè)小組，進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的力量和必要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，通過(guò)互相支持和協(xié)作，我們能夠相互補(bǔ)充，共同完成任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作的方式將有助于提高藥師的綜合能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。
    此外，藥師培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足和提高的方向。在培訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己在某些領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備和技能還不夠扎實(shí)。例如，藥物治療方面，我對(duì)部分藥物的副作用和藥物相互作用了解不夠全面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。另外，在與患者溝通和解答疑問(wèn)的能力上，我也發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)和溝通技巧有待提高。這些意識(shí)到的不足將成為我今后的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，希望能夠通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
    最后，藥師培訓(xùn)讓我更加堅(jiān)定了對(duì)藥師職業(yè)的熱愛(ài)和熱情。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)藥師職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。藥師不僅僅是一個(gè)職業(yè)，更是一種責(zé)任和使命。我們的工作關(guān)乎患者的健康和生命安全，需要充滿愛(ài)心和責(zé)任感。看到患者從病痛中恢復(fù)，我感受到了藥師職業(yè)的價(jià)值和意義。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，為廣大患者提供更好的藥學(xué)服務(wù)。
    總之，藥師培訓(xùn)給我?guī)?lái)了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)藥師的職責(zé)和使命有了更加深入的理解，意識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足和提高的方向。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將全力以赴，不斷提升自己的能力和專(zhuān)業(yè)水平，為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十一
    身教重于言教，榜樣的力量是無(wú)窮的.以下是本網(wǎng)小編整理的教師禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎參考，更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本網(wǎng)查看。
    為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范，學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育，專(zhuān)門(mén)從深圳請(qǐng)來(lái)了禮儀講師李世源先生為我們講座，使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
    我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見(jiàn)我們國(guó)家自古以來(lái)就非常重視禮儀教育，作為現(xiàn)代的一名教師，我們更應(yīng)該把我們國(guó)家的這項(xiàng)傳統(tǒng)美德傳揚(yáng)下去，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學(xué)生,教師的形象就是學(xué)校的形象。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
    1、教師的著裝非常重要。教師教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，不能讓學(xué)生接受異常，不能讓家長(zhǎng)議論紛紛，更不能讓社會(huì)上的人對(duì)你“刮目相看”。教師著裝應(yīng)“簡(jiǎn)潔”，“簡(jiǎn)潔可以理解成“簡(jiǎn)單，潔凈”但不是保守，落后。簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊，不要過(guò)分張揚(yáng)。另外，作為一名女教師，還要注意自己的發(fā)型。“凡事從頭開(kāi)始”，一個(gè)人頭部是非常重要的，既要干凈、又要整齊、利落，不能蓬頭垢面，也不能發(fā)式怪異，一定要給人穩(wěn)重、大方的感覺(jué)。
    2、舉止要穩(wěn)重端莊。一個(gè)人的精神氣質(zhì)必定要在舉止、姿態(tài)方面反映出來(lái)，作為教師，更要注意自己的一舉一動(dòng)，注意公眾形象。在公眾場(chǎng)合，應(yīng)注意自己的言談和舉動(dòng)，語(yǔ)言要文明、舉止要大方;在社會(huì)上更要成為遵守文明規(guī)約的典范，為他人做出榜樣，不能給教師丟人。
    3、教師之間相遇，一般都應(yīng)主動(dòng)熱情地招呼對(duì)方。早晨相見(jiàn)，道聲“早”;課間相見(jiàn)，可互相點(diǎn)頭微笑;臨下班則互道聲“再見(jiàn)”!這樣，會(huì)使大家感到好似生活在一個(gè)溫暖的大家庭里。青年教師和學(xué)生相處，因?yàn)槟挲g差距短，態(tài)度可以隨和一些，也可以主動(dòng)招呼學(xué)生。這樣有利于和學(xué)生打成一片，并有利于教學(xué)工作?？傊?，作為一名教師，在任何場(chǎng)合，都應(yīng)自覺(jué)地保持良好的儀表，待人接物溫和自然，舉止態(tài)度謙恭莊重。這樣才能贏得學(xué)生的愛(ài)戴，信任以及社會(huì)的敬重。
    “身教重于言教，榜樣的力量是無(wú)窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十二
    在理發(fā)店工作，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作，還要做好推銷(xiāo)服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。接下來(lái)是小編為您整理的美發(fā)培訓(xùn)色彩心得體會(huì)，希望對(duì)您有所幫助。
    當(dāng)一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活即將走向尾聲，畢業(yè)生實(shí)習(xí)熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開(kāi)始謀劃著自己的社會(huì)生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而的學(xué)生選擇了畢業(yè)實(shí)習(xí)。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的學(xué)生都渴望走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無(wú)聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
    作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的畢業(yè)實(shí)習(xí)洪流中。我實(shí)習(xí)的目的并不是純粹為了賺錢(qián)，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€(gè)人都有能力賺錢(qián)，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們學(xué)生所最缺乏的東西！
    實(shí)習(xí)過(guò)程。
    記得那是的指導(dǎo)老實(shí)叫xxx，總監(jiān)叫xx，每個(gè)月還要開(kāi)會(huì)寫(xiě)月底總結(jié)，在xx造型工作累，而且給的錢(qián)少，為此還給老師添了不少麻煩。因?yàn)槟承┰蛭矣趚x年12月16日離開(kāi)了xx造型。之后我來(lái)到了武漢神剪，做燙染師，在這里我學(xué)到了很多東西，還有一些新的手法，雖然在這里的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我會(huì)好好努力，做最好的自己。
    心得看法。
    工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂(lè)。
    在理發(fā)店工作，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作，還要做好推銷(xiāo)服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的理發(fā)師，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂(lè)。
    實(shí)習(xí)總結(jié)。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十三
    近日，我參與了一次關(guān)于店面培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，也收獲了一些寶貴的感悟和心得體會(huì)。
    首先，店面培訓(xùn)中最大的收獲是學(xué)到了一些實(shí)用的銷(xiāo)售技巧。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師詳細(xì)講解了銷(xiāo)售的基本流程和常用的銷(xiāo)售話術(shù)，并針對(duì)不同情境進(jìn)行了模擬演練。通過(guò)模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景，我們能夠更好地理解銷(xiāo)售技巧的應(yīng)用，并能在實(shí)際操作中靈活運(yùn)用。同時(shí)，導(dǎo)師還分享了一些個(gè)人成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，例如如何優(yōu)化銷(xiāo)售方案，如何與客戶建立良好的關(guān)系等，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們提高銷(xiāo)售能力非常有幫助。
    其次，店面培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和管理能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我與其他參與者一起組成了一個(gè)小組，共同完成了一系列團(tuán)隊(duì)任務(wù)。通過(guò)分工合作，我們能夠更好地利用自己的優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)長(zhǎng)，高效地完成任務(wù)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也需要大家之間的有效溝通和協(xié)調(diào)，這鍛煉了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在參與一些團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)項(xiàng)目時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以最佳狀態(tài)應(yīng)對(duì)各種困難，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，這對(duì)我今后的管理工作非常有幫助。
    另外，店面培訓(xùn)還提高了我的問(wèn)題解決能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們不僅要面對(duì)許多挑戰(zhàn)和困難，還需要尋找解決問(wèn)題的有效方法。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)集體討論和個(gè)人反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找解決問(wèn)題的最佳策略。這鍛煉了我們的問(wèn)題分析和解決問(wèn)題的能力。培訓(xùn)期間，我也明白了一個(gè)重要的道理，即成功不是永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的，往往會(huì)伴隨著各種挫折和困難。但只要我們保持樂(lè)觀的心態(tài)，勇于面對(duì)問(wèn)題，積極尋找解決辦法，最終我們一定能夠戰(zhàn)勝困難，取得成功。
    最后，店面培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并激發(fā)了進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升的動(dòng)力。通過(guò)與其他參與者的交流和觀摩，我發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還有很大的提升空間，例如溝通能力和銷(xiāo)售技巧等。因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，我積極參與各種進(jìn)修課程和自我學(xué)習(xí)，以期進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。同時(shí)，我也意識(shí)到，提升個(gè)人能力不僅需要自己的努力，還需要與他人共同學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)。因此，我將積極參與行業(yè)交流和學(xué)習(xí)小組，與更多的專(zhuān)業(yè)人士廣泛交流，共同進(jìn)步。
    通過(guò)這次店面培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的銷(xiāo)售技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，也收獲了一些寶貴的感悟和心得體會(huì)。我相信，這些收獲將對(duì)我今后的工作和生活起到積極的指導(dǎo)和影響。我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的精神，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值和公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十四
    足浴是一種古老而神奇的養(yǎng)生方式，通過(guò)按摩腳部穴位，能夠起到放松身心、促進(jìn)血液循環(huán)、改善睡眠等多種功效。近年來(lái)，隨著人們對(duì)健康生活方式的關(guān)注增加，足浴行業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)足浴師的需求也日益增長(zhǎng)。在我最近的一次足浴培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)，并對(duì)足浴行業(yè)有了更深刻的理解。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的感想、心得和體會(huì)。
    首先，足浴培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到足部的重要性。我們常常忽視腳部的健康，直到腳部出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，才會(huì)發(fā)覺(jué)它的重要性。足浴師需要對(duì)足部的結(jié)構(gòu)、穴位和功能有深入了解，才能更好地為客戶提供服務(wù)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了足部的解剖知識(shí)、足部按摩技法以及足部常見(jiàn)疾病的診斷和治療方法。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到腳部是整個(gè)身體的基礎(chǔ)，只有保持足部的健康，才能保持整個(gè)身體的健康。
    其次，足浴培訓(xùn)讓我深入了解了足浴的原理和效果。足浴是通過(guò)按摩腳部的穴位，刺激經(jīng)絡(luò)，調(diào)節(jié)人體的陰陽(yáng)、氣血平衡，從而達(dá)到舒緩疲勞、促進(jìn)血液循環(huán)、緩解壓力的效果。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的實(shí)踐訓(xùn)練，學(xué)習(xí)了足浴的基本技法和手法，并在實(shí)踐中感受到了足浴的神奇效果。每次培訓(xùn)結(jié)束后，我的身體都感覺(jué)輕松舒適，精神煥發(fā)。這讓我對(duì)足浴的治療效果有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也讓我更加堅(jiān)信足浴的養(yǎng)生價(jià)值。
    第三，足浴培訓(xùn)讓我意識(shí)到作為足浴師需要具備的職業(yè)素養(yǎng)。足浴師不僅要掌握技術(shù)，還需要具備良好的溝通能力、細(xì)心的觀察力和耐心的服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了模擬客戶服務(wù)的訓(xùn)練，學(xué)習(xí)了與客戶溝通、觀察足部狀況以及提供專(zhuān)業(yè)建議的技巧。這讓我明白了足浴師是一個(gè)兼具技術(shù)和人際交往能力的專(zhuān)業(yè)人士，只有全面發(fā)展，才能更好地為客戶提供服務(wù)。
    第四，足浴培訓(xùn)給我提供了與志同道合的人交流的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我結(jié)識(shí)了許多熱愛(ài)足浴事業(yè)的同行，我們一起討論學(xué)習(xí)內(nèi)容、分享經(jīng)驗(yàn)，相互鼓勵(lì)和支持。這種集體學(xué)習(xí)和交流的氛圍讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也讓我更加珍惜這個(gè)大家庭。通過(guò)與他們的交流，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧，也拓寬了自己的視野。
    最后，足浴培訓(xùn)讓我對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)足浴行業(yè)的興趣與熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象。我喜歡通過(guò)足部按摩來(lái)改善他人的身體健康，喜歡看到他們因?yàn)樽阍《鞓?lè)的笑容。這次培訓(xùn)不僅提供了專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，還讓我對(duì)自己的職業(yè)選擇有了更明確的認(rèn)識(shí)。我決心要全身心地投入到足浴行業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為更多的人帶來(lái)健康和快樂(lè)。
    總之，這次足浴培訓(xùn)讓我受益匪淺。我認(rèn)識(shí)到足部的重要性，深入了解了足浴的原理和效果，明白了作為足浴師需要具備的職業(yè)素養(yǎng)，結(jié)識(shí)了志同道合的人，也對(duì)自己有了更深的認(rèn)識(shí)。我相信，在未來(lái)的工作中，這次培訓(xùn)所掌握的知識(shí)和技能將會(huì)幫助我成為一名優(yōu)秀的足浴師。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十五
    鐵路運(yùn)輸是現(xiàn)代社會(huì)重要的交通工具之一，為了更好地發(fā)揮它的作用，鐵路運(yùn)輸人員的培訓(xùn)顯得尤為重要。近期，我參與了一次鐵路培訓(xùn)，從中收獲頗豐，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。本文就分享一下我的感想和體會(huì)。
    第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
    在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)鐵路運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)知識(shí)和技術(shù)，例如列車(chē)調(diào)度、安全管理、機(jī)車(chē)設(shè)備、溝通協(xié)調(diào)等等。而最令我受益匪淺的恰恰是這些看似世俗的“底層”知識(shí)，因?yàn)樗鼈兂四軌驇椭覀兏玫赝瓿晒ぷ魅蝿?wù)外，還能讓我們更加深刻地理解鐵路運(yùn)輸領(lǐng)域的本質(zhì)。同時(shí)，我們還有機(jī)會(huì)了解到了最新的鐵路技術(shù)，包括高速鐵路、智慧鐵路等等，這些信息對(duì)于我們未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)都有很大的指導(dǎo)作用。
    第三段：思想認(rèn)識(shí)的提升。
    除了實(shí)際的知識(shí)技能外，這次培訓(xùn)還讓我在思想認(rèn)識(shí)上受益匪淺。我們學(xué)習(xí)了鐵路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展歷程以及它與國(guó)家發(fā)展、人民生活等方面的聯(lián)系，這讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到鐵路運(yùn)輸行業(yè)的重要性和使命感。同時(shí)，我們還深入探討了鐵路行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，與其他參與者就行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)、方向等展開(kāi)了多次討論。這些思想性的問(wèn)題和討論，大大拓展了我的視野，讓我對(duì)行業(yè)的發(fā)展有了更深的認(rèn)識(shí)。
    第四段：合作交流的重要性。
    在培訓(xùn)過(guò)程中，我們還進(jìn)行了多次小組合作，參與了模擬操作、角色扮演和討論交流等活動(dòng)。這些活動(dòng)中，我們不僅需要展示自己的個(gè)人能力，更重要的是需要與他人溝通協(xié)作，集體完成任務(wù)。通過(guò)這些活動(dòng)，我逐漸認(rèn)識(shí)到了合作交流的重要性，特別在團(tuán)隊(duì)中相互支持、相互鼓勵(lì)的背景下，團(tuán)隊(duì)的合作能力有很大的提高。
    第五段：總結(jié)。
    參加這次鐵路培訓(xùn)，無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能還是思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人發(fā)展方面，都讓我有了很多新的收獲。同時(shí)，也讓我認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)并不是一件孤獨(dú)的事情，而是需要在和他人的互動(dòng)和交流中不斷提高。所以我決定，未來(lái)在工作和學(xué)習(xí)中，會(huì)更多地與他人交流、分享和合作，在互動(dòng)中成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。
    培訓(xùn)心得體會(huì)及感想篇十六
    我于8月x日至8月x日有幸參加了為期一周的全國(guó)餐飲業(yè)廚政管理xx第一期培訓(xùn)管理，作為一名資力尚淺的廚房基層管理人員，我非常感謝飯店和餐飲部給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因此，在整個(gè)過(guò)程，我當(dāng)成一種工作使命，如饑似渴的吸收專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理理念，通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)自己的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，能站到更高的角度去看待工作的價(jià)值，此次培訓(xùn)匯集了來(lái)自全國(guó)各地的餐飲管理人員，共176人，分為22個(gè)班，采用了軍事化封閉式管理，生活作息時(shí)間完全按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求我們，讓我深刻體會(huì)了一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，服從命令的嚴(yán)明紀(jì)律，尤其是內(nèi)務(wù)整理中的疊軍被讓我費(fèi)盡全力和時(shí)間，不過(guò)也因此得到全班第一的成績(jī)，并在課前大會(huì)上得到了表?yè)P(yáng)，讓全體學(xué)員聽(tīng)到了xx大飯店這響亮的名字，接下來(lái)的時(shí)間里我們分別學(xué)習(xí)了“廚德教育”“營(yíng)養(yǎng)配餐”“有效溝通技巧”，“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”“廚政管理成本控制與菜品創(chuàng)新”“五常知識(shí)管理”等板塊內(nèi)容，現(xiàn)分別總結(jié)如下：
    我認(rèn)為作一個(gè)優(yōu)秀德廚房管理者，首先具備德是廚德，大家都要懷著一顆感恩的心去工作，再就是以身作則，嚴(yán)己待人，不以權(quán)壓人，不以錢(qián)壓人，自己的背影最是員工學(xué)習(xí)德榜樣，與同行交流要大方大度，只有真心付出，才能得到真誠(chéng)回報(bào)；名菜名店的實(shí)例說(shuō)明了廚師行業(yè)向東西合壁，南北交融方向發(fā)展，這是一個(gè)大趨勢(shì)，八大菜系將譜慢慢的淡化逐步交融成為了一個(gè)范圍具有中國(guó)特色的菜系。
    吳春鳳老師給我們講了禮儀的重要性，不只是服務(wù)人員我們廚師也要具備良好的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)，人無(wú)禮無(wú)以立，事無(wú)禮無(wú)以成，國(guó)無(wú)禮無(wú)以寧，禮儀將成為廚師必修課程之一，我們要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、技術(shù)、外強(qiáng)、形象禮儀，這樣才能成為21世紀(jì)合格的優(yōu)秀廚師。
    營(yíng)養(yǎng)搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食，以前餐飲講究吃飽吃好，吃闊氣，現(xiàn)在講究吃學(xué)問(wèn)、吃營(yíng)養(yǎng)，我們要作到膳食的合理搭配，作到五谷為養(yǎng)、五畜為益、五菜為充、五果為助，維持人體的三大平衡，了解食物相生相克的原理，注意食物的量化標(biāo)準(zhǔn)，把人類(lèi)健康飲食放在第一位就會(huì)作出具有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的菜品，營(yíng)養(yǎng)學(xué)是一門(mén)非常深厚的課題，我們只是學(xué)到了一些皮毛，一些最基本的知識(shí)，我們還要多學(xué)習(xí)，常常實(shí)踐力能作出含金量較高的菜品。
    xx博士利用兩天的時(shí)間對(duì)《有效溝通技巧》和《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》給我們作了全面的剖析和全面講解，人生活就要溝通，語(yǔ)言是溝通的手段，表情是溝通的基礎(chǔ)，溝通是情感和思想的交流，我們溝通的目的就是相互學(xué)習(xí)、互相交流、展示自我的過(guò)程，溝通就說(shuō)話，閉著嘴永遠(yuǎn)不能創(chuàng)造任何價(jià)值。溝通一定要講究語(yǔ)言藝術(shù)和面部表情，對(duì)待員工不要以挑剔完美來(lái)要求，而是要以包容的完美來(lái)要求他們，給員工一個(gè)自由發(fā)展的空間和良好和諧的工作環(huán)境，員工會(huì)回報(bào)以真誠(chéng)，盡心負(fù)責(zé)，快樂(lè)的心情投入到工作中去，不管和誰(shuí)交往溝通一定要語(yǔ)言恰如其分尊敬他人，要知道送別人一束玫瑰，你留下的將是我手中的芳香。
    領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力+統(tǒng)馭力，作為一個(gè)有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，應(yīng)具備胸懷坦蕩，重視他人感受，開(kāi)闊的國(guó)際視野和戰(zhàn)地，指揮家的能力，并且還要具有幽默感，求知的欲望和自覺(jué)學(xué)習(xí)的行為，再就是打造自己的核心團(tuán)隊(duì)，以他們?yōu)橹行南蛲鈹U(kuò)張，逐步打造整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，只有大家一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，企業(yè)才會(huì)有發(fā)展，對(duì)企業(yè)而言，員工就是我們最大的財(cái)富，我們要以“顧客至上、員工為本”為原則，逐級(jí)服務(wù)、層層負(fù)責(zé)，多關(guān)心愛(ài)戴我們的員工，及時(shí)給予他們表?yè)P(yáng)并在員工有困難時(shí)及時(shí)給予幫助，不是把工作壓給他們，而是引導(dǎo)大家和大家一起工作，解決困難，完成任務(wù)。
    如果想成為一個(gè)高執(zhí)行力的基層管理者，必須要做到七件事：
    1、了解企業(yè)，了解員工；
    2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)；
    3、設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序；
    4、跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題；
    5、論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；
    6、讓員工成長(zhǎng)；
    7、了解自我。
    還要作到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，步調(diào)一致，上司一定是對(duì)的，上司永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們要做服從，一定服從，絕對(duì)服從。這樣執(zhí)行才會(huì)有力度，工作效率才會(huì)加快，才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。
    1、現(xiàn)代廚房管理：管理就是管好自己理順別人，把復(fù)雜的問(wèn)題變的簡(jiǎn)單明了。
    作好廚政管理首先要強(qiáng)調(diào)健康衛(wèi)生，任何一個(gè)酒店只要體現(xiàn)衛(wèi)是前提，風(fēng)味是手段，營(yíng)養(yǎng)是目的，保證顧客的健康飲食，在市場(chǎng)上就會(huì)占據(jù)一席之地。
    2、建立透明式廚房：以前廚房加工間臟，亂差的情況，已不、再存在，取代它的是干凈寬敞、明亮、井井有條透明式廚房，這將成為世界餐飲的流行趨勢(shì)。
    3、建立廚房加工中心：集中加工原料，統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)格，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，充分整合原料，利用機(jī)械設(shè)備，減少差異，研究粗糧廢料，整理開(kāi)發(fā)新品，對(duì)廚房各種資料，科學(xué)有效的全面控制合管理，以達(dá)到人盡其才，物盡其用，全力保證菜品的質(zhì)量，合理有效地控制合降低成本，最大限度地提高營(yíng)業(yè)收入，完成企業(yè)的利潤(rùn)預(yù)算。
    4、廚房生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理：我們要制定標(biāo)準(zhǔn)化的食譜與世界餐飲業(yè)接軌，保證產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，制作菜品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，確定主、配料及數(shù)量，選定盛器，落實(shí)盤(pán)飾，用料及式樣，按標(biāo)準(zhǔn)食譜培訓(xùn)員工，統(tǒng)一生產(chǎn)出品標(biāo)準(zhǔn)。
    5、現(xiàn)代餐飲成本控制和菜品創(chuàng)新。
    （1）成本控制要做到開(kāi)源節(jié)流，從原料進(jìn)貨開(kāi)始，采購(gòu)原料要尋價(jià)，三人（采購(gòu)、驗(yàn)收、廚師長(zhǎng)），精心收集市場(chǎng)信息，及時(shí)了解菜價(jià)，精心選擇供貨商，好中選優(yōu)，精心建立監(jiān)督與制約機(jī)制，作到?jīng)Q策透明，加強(qiáng)溝通，使原料保質(zhì)保量的進(jìn)入到廚房。
    結(jié)構(gòu)，提高各種原材料的綜合利用率，就會(huì)有效的控制好成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的`效益。
    菜品創(chuàng)新要多走，多看、多問(wèn)、多嘗，提煉升華鄉(xiāng)土菜肴，古代宴菜的挖掘與整理，再加上菜點(diǎn)合一，中西技藝的結(jié)合，制作新風(fēng)格，開(kāi)發(fā)具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤交流，了解市場(chǎng)意識(shí)，讀懂市場(chǎng)變化，突破傳統(tǒng)的束縛，建立良好的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，實(shí)行拿來(lái)主義，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，博采眾家之長(zhǎng)合自己當(dāng)?shù)氐目谖都右愿淖?，?chuàng)新，就成為具有自己特色的名菜品。
    在最后一天課程里由五常創(chuàng)始人印友海先生為我們講解何為五常法，五常法在工作中應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用，能為企業(yè)解決的實(shí)際問(wèn)題。
    五常即：常組織、常整頓、常清理、常規(guī)范、常自律，推行五常法能有效的控制成本，建立環(huán)保體系合完成節(jié)省能源，能有效提高全員工作效率，提升全員素質(zhì)及提升企業(yè)品質(zhì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。