總結(jié)是對我們一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活進行的一種整體概括。在總結(jié)中,可以適當(dāng)舉例說明,以更生動形象地展示自己的觀點和體會。這些范文從不同的角度和層面對事物進行了全面而深入的總結(jié)和評價。
貸款公司年度工作總結(jié)篇一
20xx年是公司發(fā)展“壯大期”,風(fēng)險控制部以《xxxx小額貸款公司管理辦法(試行)》為指導(dǎo)方針,緊緊圍繞公司工作重點,以增效為中心,強化監(jiān)督、防范風(fēng)險。今年以來主要從以下幾個方面開展工作。
審查每筆貸款業(yè)務(wù)是否符合區(qū)域規(guī)定,期限、利率是否超越范圍;努力對貸款流程的規(guī)范,信貸檔案的齊全,貸款三查制度的執(zhí)行等方面進行細節(jié)化、格式化;提出貸款風(fēng)險隱患,跟進風(fēng)險防范措施落實情況。每季對現(xiàn)有貸款余額客戶進行五級分類標(biāo)準(zhǔn)進行考核。
根據(jù)上級監(jiān)管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排,今年風(fēng)險部分別于四月份、十月份、十二月份對貸款檔案及操作流程進行了專項檢查活動,嚴格、深入地對貸款申請、受理、審核、辦理及貸后管理和材料收集等方面做了調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)問題的,提出整改意見。通過幾次檢查活動,信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化對比上年有了很大的加強。
今年金融辦分別于四月份和十二月份對公司內(nèi)部管理、信貸資產(chǎn)、財務(wù)狀況等方面進行專項檢查,風(fēng)險部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求及時準(zhǔn)備,認真對待,對所有信貸資產(chǎn)風(fēng)險點、風(fēng)險人進行關(guān)注、排查,有問題的迅速解決,處理到位,自身無法解決的及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報協(xié)助解決。順利的通過了上級監(jiān)管部門的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查。
為參加今年6月10日在廣晟廣場召開的“政銀擔(dān)融資合作洽談會”,風(fēng)險部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極參與會展的前期準(zhǔn)備工作:現(xiàn)場協(xié)調(diào)與兄弟企業(yè)友力擔(dān)保公司的展位排列,與廣告公司商討布景方案,準(zhǔn)備會展的各種宣傳資料和用具。會展期間,與業(yè)務(wù)部一道堅守崗位,向各方客戶宣傳講解公司的經(jīng)營宗旨、業(yè)務(wù)品種,散發(fā)宣傳單張。經(jīng)過全體員工上下努力,洽談會取得圓滿成功,為增加公司市場知名度起到了很好的促進作用。
信貸報表數(shù)據(jù)作為全面反映公司資金營運狀況的“晴雨表”,真實準(zhǔn)確及全面為公司股東和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。20xx年風(fēng)險部按時準(zhǔn)確上報金融辦的貸款情況月度統(tǒng)計表和市人行統(tǒng)計系統(tǒng)及信貸系統(tǒng)等各類固定統(tǒng)計信貸報表,并根據(jù)上級監(jiān)管單位和公司領(lǐng)導(dǎo)要求及時完成了臨時報表的統(tǒng)計上報工作。每月按照業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,適時撰寫信貸經(jīng)營分析報告。
風(fēng)險控制能力還不能適應(yīng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要;信貸合規(guī)意識不強,有待提高,信貸人員規(guī)范意識和風(fēng)險防控意識比較淡薄,在工作中伴隨著操作風(fēng)險;四是信貸檔案存在收集不全現(xiàn)象,管理不規(guī)范,利率、期限計算不夠嚴謹;五是執(zhí)行力不強,有章不循現(xiàn)象時有發(fā)生。
1、20xx年是公司發(fā)展“平穩(wěn)期”,風(fēng)險控制部將針對20xx年工作存在問題及時制定相應(yīng)措施。加大貸款五級分類后續(xù)管理,規(guī)范貸款操作流程。
2、開展客戶信用評級,規(guī)范客戶授信。依據(jù)現(xiàn)有制度評級辦法,結(jié)合公司實際,制定內(nèi)部信用評級指標(biāo)體系;會同業(yè)務(wù)部對現(xiàn)有客戶進行有效的信用評級;在評級的基礎(chǔ)上進行規(guī)范授信管理。努力提高對客戶整體風(fēng)險的識別能力,實現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營管理,全面提高信貸管理水平。
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貸款公司年度工作總結(jié)篇二
20xx年度以來,河溶工商所在市局和地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為指導(dǎo),以行風(fēng)評議工作為抓手,堅持“兩個第一”的工作理念,繼續(xù)推動“三項行動”,大力營造“三個環(huán)境”,在監(jiān)管上求實效,在服務(wù)上見行動,較好地完成了市局部署的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的工作匯報如下:
今年2月到3月,我所積極響應(yīng)市局號召,開展了“三講四評”活動,教育引導(dǎo)全體工作人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,樹立人民公仆意識;發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,認真完成本職工作和上級交辦的工作任務(wù),為組織分憂,為群眾解難;摒棄本部門小利益,真心為群眾辦實事、辦好事、解難事;帶頭遵守黨紀(jì)國法,維護社會公平正義,堅持廉潔奉公,艱苦奮斗,敢于同各種錯誤思想、不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭。
新年伊始,我們深入學(xué)習(xí)了《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《違規(guī)發(fā)放津貼補貼行為處分規(guī)定》、《湖北省解決黨政機關(guān)“門難進、臉難看、事難辦”問題的若干規(guī)定》、重新學(xué)習(xí)了《xx市工商局作風(fēng)紀(jì)律責(zé)任追究暫行規(guī)定》、湖北省工商局“八條禁令”等黨紀(jì)黨規(guī)和作風(fēng)紀(jì)律規(guī)定。通過學(xué)習(xí),進一步提高了同志們執(zhí)法為民、廉潔服務(wù)意識,提升了同志們的黨性修養(yǎng),增強了作風(fēng)紀(jì)律意識。
20xx年來,我們改變以前學(xué)習(xí)方法,要求所內(nèi)同志每人認真?zhèn)湔n后講一部法律法規(guī),以提高同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。全年共組織學(xué)習(xí)了新《消費者權(quán)益保護法》、新《商標(biāo)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《個體工商戶條例》、《企業(yè)信息公示暫行條例》等法律法規(guī),同時還組織開展了消費維權(quán)、執(zhí)法辦案、市場巡查工作技巧方面的學(xué)習(xí),全面提高了全所的業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合素質(zhì),提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
一是突出轄區(qū)重點,確保監(jiān)管執(zhí)法到位。以食品安全監(jiān)管、農(nóng)資商品質(zhì)量、無照經(jīng)營等為執(zhí)法檢查重點,組織執(zhí)法人員開展了多次專項檢查,強化查辦違法案件力度。20xx年我所共查辦一般程序案件34件,實現(xiàn)罰沒預(yù)算目標(biāo)15.6萬元。其中食品類案件案件15件,罰沒4.97萬元;農(nóng)資類案件7件,罰沒3.85萬元;無照經(jīng)營案3件,罰沒1.23萬元;廣告案件4件,罰沒0.42萬元;二是扎實抓好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。今年以來共組織兩次農(nóng)資商品集中檢測,抽檢了8個批次的化肥;組織了一次鋼材檢測,抽檢了5個批次的鋼材;組織了一次服裝集中檢測,抽檢了7個批次的服裝;對檢測不合格的化肥、鋼材、服裝經(jīng)營者進行了嚴厲處罰,并督促其改正,有力地優(yōu)化了市場秩序。
112起,接到申訴7起,辦結(jié)7起,為消費者挽回經(jīng)濟損失7520元。
2、以群眾投訴較多的商品為突破口,加強涉嫌商品的檢測和對違法行為的查處力度?;谌罕娡对V,我們對抽樣送檢為不合格的xx市一有機肥生產(chǎn)廠家銷售不合格復(fù)合生物有機肥的行為進行了查處,并成功為受害群眾挽回3360元的經(jīng)濟損失。
1、發(fā)揮企業(yè)登記職能,為市場主體登記提供最優(yōu)質(zhì)、最熱情、最便捷、最高效的服務(wù)。今年主要為當(dāng)陽雙河酒業(yè)有限公司提供了股權(quán)轉(zhuǎn)讓、法定代表人的變更等方面的指導(dǎo)與服務(wù),為其下一步招商引資、做大做強創(chuàng)造了必要條件;為湖北五畝良田生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、xx市聚鑫農(nóng)貿(mào)市場有限公司成立提供了全程登記指導(dǎo)服務(wù),為它們的順利成立創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。
2、大力實施商標(biāo)戰(zhàn)略。加強商標(biāo)法律法規(guī)宣傳,指導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)知名、著名、馳名商標(biāo)。我所建立了聯(lián)系幫扶制度,確定了專人,對河溶鎮(zhèn)的招商引資企業(yè)湖北豪展鋁業(yè)有限公司、湖北龍之泉農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司等企業(yè)進行了重點幫扶培育,指導(dǎo)企業(yè)正確使用注冊商標(biāo),爭創(chuàng)知名、著名商標(biāo),積極鼓勵、幫助xx市小康糧油有限公司、xx市春蓮生態(tài)家庭農(nóng)場等企業(yè)申報注冊商標(biāo),以注冊商標(biāo)擴大企業(yè)影響力、市場占有率。
3、加強企業(yè)信用體系建設(shè) 提升社會誠信建設(shè)水平
上半年,我們通過評選湖北省“守合同重信用”企業(yè)、xx市“文明誠信個體工商戶、私營企業(yè)”等活動,抓標(biāo)桿,樹典型,充分發(fā)揮誠信企業(yè)的示范帶頭作用,引領(lǐng)和帶動企業(yè)健康快速發(fā)展,提升社會誠信建設(shè)水平。目前已經(jīng)為湖北豪展鋁業(yè)有限公司、湖北龍之泉農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司已經(jīng)申報了湖北省“守合同、重信用”企業(yè),為王興紅申報了xx市“文明誠信個體工商戶”。下半年,以《企業(yè)信息公示暫行條例》的頒布實施為契機,召開企業(yè)、個體工商戶代表培訓(xùn)會,增強廣大市場主體的誠信意識。
貸款公司年度工作總結(jié)篇三
3、整理貸款資料,認真簽訂借款合同。
4、信貸員內(nèi)勤根據(jù)貸款合同信息及時準(zhǔn)確地建立貸款臺賬。
7、信貸員內(nèi)勤對本息結(jié)清的貸款資料進行整理歸檔。
8、信貸員內(nèi)勤及時準(zhǔn)確完整地編報各類信貸報表。
9、完成經(jīng)理交辦的其他事項。
貸款公司年度工作總結(jié)篇四
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戶?
小額貸款信貸員好做嗎?小額貸款信貸員怎么樣?本文就各位正規(guī)貸款公司小額貸款信貸員聊一聊工作方法。眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)已以不可阻擋的形勢滲透進了人們生活,暫不論網(wǎng)貸發(fā)展如何或者到底客戶是否相信網(wǎng)上信息,但人們都會習(xí)慣性地進行互聯(lián)網(wǎng)搜索和查詢,了解貸款的基本常識。而隨著上網(wǎng)群體的年輕化,這種形勢只會越來越明顯。因此作為小額貸款信貸員,無法拒絕網(wǎng)絡(luò),相反要好好利用,尤其是新入行的小額貸款信貸員,可能這是你趕上甚至超越老信貸員的制勝秘訣。
小額貸款信貸員開展網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢和劣勢一樣明顯。優(yōu)勢在于小額貸款信貸員對自身產(chǎn)品的了解,加上合理的定位和形象的塑造,依托正規(guī)貸款公司,就可以很容易為客戶解答疑問,獲得客戶信任;劣勢在于小額貸款信貸員對于網(wǎng)絡(luò)推廣知識的缺乏,有勁沒處使。因此,我們要好好補習(xí)一下網(wǎng)絡(luò)推廣,下面給大家介紹一下小額貸款信貸員可以使用、實用、容易掌握的網(wǎng)絡(luò)推廣方法:
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不能讓客戶確認是你本人,因此建議在加速貸發(fā)布貸款產(chǎn)品,可以直接展示聯(lián)系方式,客戶可直接免費咨詢,而且最主要的是不像其他平臺客戶申請后還要收取推送費,加速貸價格非常低,作為以上推廣方式的落腳點,可以大大提高成功率。另外,貸款平臺之間并不是非你即我,在資金寬裕的情況下,可以按照自身情況選擇推廣。
3、百度知道推廣:百度知道在百度搜索的排名較高,如果可以結(jié)合專業(yè)知識解答提問者的疑問,會有意想不到的效果。不過貸款主題較為敏感,需要琢磨一下,提高存活率,注意不要像一些小額貸款信貸員只發(fā)聯(lián)系方式。加速貸認為解決客戶問題,獲得最佳答案的效果是最好的。
4、分類信息網(wǎng)站:分類信息網(wǎng)站當(dāng)然是免費的,這是最大的優(yōu)勢,而且目標(biāo)明確,只需發(fā)布所在城市信息即可。另一方面,信息太多,免費發(fā)布無法受到客戶關(guān)注,加速貸認為最大的劣勢在于分類信息不是專業(yè)的貸款網(wǎng)站,因此貸款公司層次不齊,甚至有騙子觸摸,在信任感上無法與專業(yè)網(wǎng)站相比,對自身形象有一定的影響。但還是推薦使用的,畢竟多一次展示多一次機會。
5、本地論壇推廣:論壇不建議小額貸款信貸員付費推廣,目前論壇的人群并不精準(zhǔn),最終的效果還是發(fā)布的信息能在百度搜索結(jié)果中體現(xiàn),因此加速貸建議只需分享專業(yè)知識,為客戶申請貸款提供參考即可,論壇推廣是以量取勝,多注冊多發(fā)帖,最終引向博客或下面說的貸款平臺,提高轉(zhuǎn)化率。
以上是最實用最基本的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,加速貸認為只要做好基礎(chǔ)工作,每天做一點,慢慢的會有令人吃驚的效果,趕超師傅的日子很快就會到來。
貸款公司年度工作總結(jié)篇五
公司自xx年x月x日公司正式對外營業(yè)以來,在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在公司全體員工共同努力下,公司各項業(yè)務(wù)逐步步入正軌,現(xiàn)將xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報如下:
(一)嚴格執(zhí)行國家政策,確保各項指標(biāo)達到省金融辦的要求。截止xx年x月x日,公司嚴格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則,貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準(zhǔn)利率0.9—4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn),無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
(二)積極營銷,擴大市場份額,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。xx年以來,通過積極的營銷,公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,搶占了一定量的市場份額,建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體,加大了對信用良好,還貸能力強的客戶營銷及維護力度,在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度,為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(三)以效益為核心,完善工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,注重和加強了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率,建立了完整的客戶信息檔案,強化服務(wù)手段,改善服務(wù)效率。
截止xx年末累計發(fā)生業(yè)務(wù)x筆,累計發(fā)放貸款x萬元,累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元。上繳各項稅費x萬元。截至年末貸款余額x萬元,到期貸款和利息收回率均為x%,信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),取得較好的經(jīng)營效益。
1、信用貸款x筆,累計金額x萬元,占比x%;
2、抵押貸款x筆,累計金額x萬元,占比x%;
1、公司從正式運行以來,客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效,但具有豐富管理經(jīng)驗的技術(shù)人員、獨擋一面的人才較少,相比其他同業(yè)對手,客戶經(jīng)理隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險防范意識不高,專業(yè)技能還有待進一步提升。
2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外,公司不能從金融機構(gòu)或社會公眾獲得資金,無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求,制約了公司的發(fā)展。
3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理,無法對客戶申請貸款和不良信息進行有效識別,對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用,增大了公司的經(jīng)營風(fēng)險。
4、內(nèi)部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來,著重搭建了以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的經(jīng)營方針,但在實際的運行當(dāng)中,許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露,主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量,貸后管理及人才培養(yǎng)機制等幾個方面。
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題,公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作:
(一)實施人才戰(zhàn)略,緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
1、招賢納才,網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,適時調(diào)整用人政策,招聘專業(yè)人才,充實公司的技術(shù)力量,滿足我公司長期人才需求。
2、立足崗位,加強培養(yǎng)。在做好引進人才的同時,根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng),調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源,挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,擴展其才能,提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學(xué)習(xí),主動幫助其解決有關(guān)實際問題;對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經(jīng)驗、有培養(yǎng)前途的,創(chuàng)造條件進行專門的理論培訓(xùn),進一步拓寬知識面,盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵機制,使人能盡其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人獎懲機制。鼓勵員工發(fā)揮、創(chuàng)造,讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動積極性,實行自我管理;敞開渠道,鼓勵員工為公司的發(fā)展獻計獻策,按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮才能,做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵學(xué)習(xí),不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善,逐步建立獎勵制度,鼓勵員工積極學(xué)習(xí),考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格,為贏得市場做好人才儲備。
(二)統(tǒng)籌兼顧,進一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度,樹立典型客戶。重點支持經(jīng)濟效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人,在其產(chǎn)權(quán)明晰,手續(xù)齊全的前提下,集中信貸資金,為其提供各類信貸服務(wù)。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好,資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實際情況,對客戶授信額度進行合理的調(diào)整,優(yōu)化審批環(huán)節(jié),提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
3、擴大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力,加大宣傳力度,積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴大市場占領(lǐng)份額。
(三)建章立制,實行公司規(guī)范化管理。
1、落實制度,強化問責(zé)機制,全方位化解信貸風(fēng)險,加大貸款三查力度,明確清收責(zé)任,嚴禁向高風(fēng)險企業(yè)和個人投放貸款,杜絕重放輕收的思想觀念,加大貸后檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險擴大趨勢,杜絕新增不良貸款。嚴格考核,將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強制度執(zhí)行管理和員工管理,加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強化貸款投放和風(fēng)險管理。因地制宜,確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點。深入研究各信貸項目中的風(fēng)險點,有效防范風(fēng)險。
4、提高服務(wù)質(zhì)量,把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控,有針對性的提出解決辦法,為信貸工作提供參考。
5、強化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以客戶經(jīng)理為首,帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析,使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平。實行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識,分析典型案例,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進經(jīng)驗,找出差距,糾正不足。定期對信貸人員進行專業(yè)培訓(xùn),提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
(四)認清形勢,及早謀劃,進一步增強資金實力。
由于國家政策調(diào)控的影響,預(yù)計明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力,對信貸運營勢必帶來影響。因此,需精心組織,在確保運營資金能夠在合法合規(guī)的前提下,拓展融資渠道,充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢,仔細分析資金市場走勢,及早謀劃,制定符合市場導(dǎo)向的信貸工作指引,及早準(zhǔn)備信貸工作方案和計劃,樹立“任務(wù)有壓力,完成有信心”正確工作理念,確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
(五)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),全面控制風(fēng)險
1、仔細研究國家宏觀調(diào)控政策,積極營銷具有實體經(jīng)濟平
穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放,注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運作質(zhì)量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,積極為實體經(jīng)濟發(fā)展提供多渠道融資支持。
2、積極推進經(jīng)營結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。主動適應(yīng)經(jīng)濟金融形勢變化,以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€,對信貸項目擔(dān)保方式深入研究,逐步提高抵質(zhì)押擔(dān)保比例,持續(xù)提升業(yè)務(wù)的競爭發(fā)展能力和盈利水平,不斷增強發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。
最后,在xx年的工作中,要充分利用我公司具有的優(yōu)勢,既要看到公司發(fā)展中有利的一面,同時還要有清晰的危機感,以及高度的使命感、責(zé)任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),將產(chǎn)值做大,將公司做強,創(chuàng)造新的業(yè)績,展示新的風(fēng)采。
xx年12月19日
貸款公司年度工作總結(jié)篇六
一、加強政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年,自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強政治學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。
以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,在思想上與黨中央保持高度一致,積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。
我自從進入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作,我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年,這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。
到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。
因此我自加壓力多學(xué)多看多動手,認真學(xué)習(xí)xx銀行各項規(guī)章制度,虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。
認真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程,并通過了資格考試。
利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué),通過了20xx年的國家司法考試。
二、工作方面
1、20xx年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心,一年來的工作主要負責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。
在工作中能認真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作,并及時傳遞貸款資料,并做好貸款受理的登記工作,能認真仔細的做好對客戶的咨詢解釋。
2、服從組織的工作安排,為配合xx銀行改革,從五月到七月底抽調(diào)進行了不良資產(chǎn)責(zé)任認定工作。
在受理工作繁忙的情況下毫無怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作
三、認真做好廉潔自律
去年以來,我不斷加強對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí),并自覺履行和遵守,同時嚴格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
在對待客戶上沒高低之分,做到一視同仁。
不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事,能自覺接受群眾的監(jiān)督,沒有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴格遵守勞動紀(jì)律
本人嚴格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律,不遲到、早退,做到有事請假,積極參加各項集體活動,能團結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
20xx年已經(jīng)過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進步。
認真地履行了自己的職責(zé),做了應(yīng)做的工作,為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。
但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
在新的一年里,我決心認真學(xué)習(xí)努力實踐,提高自己的理論知識和操作能力,為xx的發(fā)展做出更大的努力。
在我來到這里的一年時間中我通過努力的工作,也有了收獲,有必要對自己的工作做下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
下面我對2011年工作總結(jié)匯報如下:
我是今年一月份到公司工作的,在沒有負責(zé)信貸工作以前,我的信貸經(jīng)驗不足,幾乎為零,僅憑對信貸工作的熱情,而又缺乏信貸經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊實際操作,取得了良好的效果。
通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
面對信貸員這個崗位,開始我還有些膽怯。
三天兩頭跟客戶聯(lián)系,實地了解客戶的.基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于剛剛進入小貸公司的我來說,有很大難度。
起初,我總在心里想,如果自己分析錯誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是在跟經(jīng)驗豐富的同事出去調(diào)查時,總是格外留心他們對問題的分析,對真假信息的識別,與他們交流心中的疑惑,在得到細心的答復(fù)后,自己思考總結(jié)。
在實踐中的學(xué)習(xí),讓我對信貸工作有了新的認識,也增加了自己的信心。
同時,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷充實自己。
對行里提供的各種培訓(xùn),積極參加,對公司里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)余時間,翻看金融書籍,參考成功信貸案例。
我熱愛我的本職工作,能夠認真對待每一項工作任務(wù),把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。
認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),積極主動地開展業(yè)務(wù),回顧這一年,辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團結(jié)守紀(jì),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,我與同事們團結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動地做好本職工作。
2、強化意識,積極主動營銷貸款。
慢慢接觸信貸工作后,我不斷強化自己貸款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好貸戶的市場調(diào)查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則,做好信貸調(diào)查。
我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。
一年來,堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸前調(diào)查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強化管理,努力清收各項貸款。
催收到期客戶貸款,詳實調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營情況,了解客戶20xx的收入情況,確保我公司到期貸款的及時收回。
一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開總經(jīng)理和各位同事的大力支持。
本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。
信貸的路漫漫修遠,我也將上下求索。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)好參謀助手,與全體同事一起,團結(jié)一致,為我公司經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)人:
20xx年12月31日
貸款公司年度工作總結(jié)篇七
本轄區(qū)試點工作開展以來,在加強小額貸款公司日常經(jīng)營活動管理方面,成立了專門的貸款公司試點工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室,并制定了相應(yīng)的管理制度,通過實地考察和聽取匯報兩個方面對本轄區(qū)內(nèi)的小額貸款公司業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)管。
本轄區(qū)試點工作開展以來,每半年末、年末都要組織專業(yè)人員對轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司進行現(xiàn)場檢查,主要檢查的內(nèi)容有:轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司機構(gòu)設(shè)置是否合理;內(nèi)控機制是否健全;是否存在不合理融資行為;主要經(jīng)營項目;貸款發(fā)放是否合規(guī);利率制定是否合理;經(jīng)營效果是否理想。
在非現(xiàn)場監(jiān)測管理方面,我們通過要求轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司向我們報送各期經(jīng)營情況分析簡表、金融機構(gòu)資產(chǎn)負債項目月報表、金融機構(gòu)利潤季報表、貸款情況分析表、現(xiàn)金流量情況表來對小額貸款公司進行監(jiān)測管理。
司300號),法定代表人薛永民,注冊資金1.5億元人民幣,股東有十人,其中薛永民持股25%,為最大股東,任董事長。運城市豐匯小額貸款公司從業(yè)人員13人。董事長為薛永民,山西省河津市人。畢業(yè)于山西廣播電視大學(xué),大專文化,經(jīng)濟師。張宇平為總經(jīng)理,大專學(xué)歷。副總經(jīng)理為趙少峰,中專學(xué)歷。田合英為財務(wù)經(jīng)理,高中學(xué)歷。王俊紅為總會計師,本科學(xué)歷,中級會計師,注冊稅務(wù)師。王澤峰為信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理,中專學(xué)歷。徐國帥為客戶經(jīng)理,大專文化。賀國慶為客戶經(jīng)理。高中學(xué)歷。薛飛為信貸員,大專學(xué)歷。陶岳升為信貸員,本科學(xué)歷。賈征為信貸員,大專學(xué)歷。翟慧平為審計稽核部經(jīng)理,大專學(xué)歷,會計師。衛(wèi)笑為審核員,中專學(xué)歷。
在對貸款經(jīng)營及銀行融資方面,運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司2011年累計發(fā)放貸款7筆2730萬元,累計收回貸款6筆260萬元,報告期末貸款余額11戶4230萬元。不存在非法融資情況。
我們對轄區(qū)小額貸款公司單戶貸款額度情況進行了調(diào)查,運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司單一借款人的最大貸款額度為500萬元,不超過同期公司資本凈額的5%。
在對小額貸款公司的貸款利率定價方面,我們重點監(jiān)控了小額貸款公司貸款利率是否在同期人民銀行公布的人民幣貸款基準(zhǔn)利率的0.9倍到4倍之間,結(jié)息和罰息如何執(zhí)行,都符合金融企業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
同時運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司的貸款基本情況、貸款比例、最大十戶貸款情況和貸款撥備情況也進行了檢查。其中按貸款對象分,個體戶期末余額為7戶2950萬元;小企業(yè)為4戶1280萬元。按貸款期限分,一年期貸款5戶1680萬元,一年以上貸款6戶2550萬元。按貸款方式分,擔(dān)保貸款6戶2180萬元,抵押貸款5戶2050萬元。最大十戶貸款分別為:
1.薛安定,貸款余額500萬元,利率9.39%,2.謝正文,貸款余額500萬元,利率9.39%,3.斯杰房地產(chǎn)開發(fā)公司,貸款余額500萬元,利率9.39%,4.師衛(wèi)榮,貸款余額500萬元,利率9.39%,5.津鑫焦化公司,余額貸款500萬元,利率18%,6.原敬平,貸款余額500萬元,利率18%,7.賀彥珍,貸款余額500萬元,利率18%,8.李錦民,貸款余額500萬元,利率18%,9.聞喜縣瑞格爾商貿(mào)公司,貸款余額180萬元,利率18%,10.山西密林食品公司,貸款余額100萬元,利率14.4%。對于檢查中所有信息,我們都會進行認真核實,詳細分析,密切監(jiān)督小額貸款公司經(jīng)營情況,在檢查中本轄區(qū)內(nèi)的小額貸款公司能按照有關(guān)要求開展各項業(yè)務(wù),商務(wù)局有關(guān)專業(yè)人員也都積極做好業(yè)務(wù)指導(dǎo),切實起到了規(guī)范經(jīng)營風(fēng)險和社會風(fēng)險的作用。
工作的開展過程中存在著專業(yè)人員少、工作量大的問題,以后在工作中會定期組織有關(guān)人員利用業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識和金融政策,以便跟好的對各小額貸款公司的經(jīng)營活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
稷山縣商務(wù)局2012年1月9日。
貸款公司年度工作總結(jié)篇八
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級林業(yè)主管部門指導(dǎo)下,××縣堅持以林業(yè)健康、快速發(fā)展為目標(biāo),把林業(yè)小額貼息貸款與全縣速生商品林、油茶、核桃、綠化苗木、木材深加工等基地建設(shè)有機結(jié)合起來,充分發(fā)揮林業(yè)貼息貸款在林產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要作用,切實促進了林業(yè)增效、林農(nóng)增收。
貸款375萬元,涉及貸款戶34戶,共造林1.18萬畝,其中速生商品林1.09萬畝、經(jīng)濟林0.09萬畝。總體來講,通過林業(yè)小額貼息貸款,拓寬了融資渠道,為林業(yè)發(fā)展注入了活力,加快了我縣速生商品林基地、核桃等經(jīng)濟林基地的建設(shè)步伐,極大地推進了新農(nóng)村建設(shè)進程。
(一)政府重視。我縣高度重視林業(yè)小額貼息貸款工作,在9月22日全縣林產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場推進會上,縣長安排部署了林業(yè)融資工作;分管領(lǐng)導(dǎo)曾多次在商業(yè)銀行負責(zé)人參加的會議上要求各商業(yè)銀行積極探索林業(yè)貸款機制、辦法;林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)多次與銀行部門溝通協(xié)調(diào),為啟動林業(yè)小額貼息貸款奠定了堅實的基礎(chǔ),為林農(nóng)貸款做好了鋪墊。
(二)目標(biāo)明確。我縣按照“生態(tài)建設(shè)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化”要求,積極搭建林權(quán)流轉(zhuǎn)和林產(chǎn)品交易“兩大平臺”,逐步建立和完善綜合林政執(zhí)法、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和林業(yè)經(jīng)營服務(wù)“三大體系”,以打造100萬畝生態(tài)公益林、100萬畝速生商品林、30萬畝核桃、30萬畝油茶、1000萬株綠化苗木“五大基地”為目標(biāo),從規(guī)范林木林地流轉(zhuǎn)、拓寬農(nóng)村融資渠道及發(fā)展林地經(jīng)濟等方面著手,最大限度地賦予林農(nóng)經(jīng)營活動自主權(quán),激發(fā)了社會各界投資發(fā)展林業(yè)的熱情,帶動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,形成了“黨政重視、群眾參與、各界投資”的多元化林業(yè)發(fā)展格局,為林業(yè)小額貼息貸款工作開展?fàn)I造良好的氛圍。
(三)龍頭帶動。我縣通過行政引導(dǎo),走“公司+基地+林農(nóng)”的發(fā)展模式,建設(shè)了占地600畝的木材加工暨林產(chǎn)品綜合交易市場,培育了龍頭企業(yè)--華海木業(yè),搭建了經(jīng)營、加工及銷售平臺,帶動了全縣林業(yè)發(fā)展。在經(jīng)營銷售平臺的搭建基礎(chǔ)上,林業(yè)小額貼息貸款的啟動,融資容易了,林農(nóng)造林積極性高漲,加之實行“公司+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式,創(chuàng)造了林產(chǎn)品和市場、企業(yè)、林農(nóng)對接的良好平臺。
(四)項目拉動。我縣堅持把林業(yè)小額貼息貸款工作與林業(yè)項目建設(shè)結(jié)合起來,整合中低產(chǎn)林改造等項目,用項目推動林業(yè)小額貼息貸款的發(fā)放,讓林農(nóng)真正得到資金支持。
(五)政策引導(dǎo)。林改“還山于民、還林于民、還利于民”,讓農(nóng)民成為森林的真正主人,隨著改革的深入、政策的落實,林地潛力得到充分釋放,資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,拓寬了村集體和林農(nóng)的增收渠道。特別是我縣鼓勵以承包、租賃和轉(zhuǎn)讓等方式搞活山林資源,村集體和林農(nóng)從承包經(jīng)營分成和林木轉(zhuǎn)讓款中獲得長期、穩(wěn)定的收入,林業(yè)經(jīng)營收益明顯提高。高良鄉(xiāng)大高良村、五龍鄉(xiāng)箐口村戶均造林80余畝,采伐收入戶均約6萬元就是最好的例證。
(一)貸款難,貸款期限短。目前,各商業(yè)銀行對林業(yè)貸款沒有具體的管理辦法,正處于探索階段,造林貸款相當(dāng)艱難。林業(yè)投資周期長,收益期大部分在8年以上,而貸款期限短,無法讓其發(fā)揮最大效益。盼上級林業(yè)主管部門積極與商業(yè)銀行協(xié)調(diào),制定便于操作、利于貸款的有效管理辦法,為林農(nóng)打開籌資渠道,促進林農(nóng)增收。
(二)林木、林地權(quán)證抵押操作難。林木、林地權(quán)證抵押,國家雖有指導(dǎo)性意見,但具體操作難,加之中介評估機構(gòu)對森林資源評估仍處于起步階段,極不規(guī)范,各商業(yè)銀行很少發(fā)放林木、林地權(quán)證抵押貸款。建議上級林業(yè)主管部門結(jié)合林改盡快出臺林木、林地權(quán)證抵押操作意見,有效盤活林木、林地資源。
貸款公司年度工作總結(jié)篇九
喀什地區(qū)金融辦:
根據(jù)《關(guān)于對全區(qū)小額貸款公司開展合規(guī)性檢查和風(fēng)險排查工作的通知》,我公司積極響應(yīng)通知要求認真開展了自查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
(一)注冊資本及運營情況。
我公司注冊資本780萬元,主要用于三農(nóng)、中小企業(yè)貸款。
(二)貸款經(jīng)營情況。
我公司自20xx年5月份開業(yè)以來,截止20xx年10月底,先后累計發(fā)放貸款20xx多萬元,其中三農(nóng)貸款900多萬元,中小企業(yè)貸款1000多萬元。累計貸款余額754萬元,從貸款發(fā)放情況來看,我司貸款額度偏高,這與我司所選取的客戶有較大關(guān)系,一是我司的大多數(shù)客戶都是本地的龍頭企業(yè)或是與其有較強業(yè)務(wù)合作關(guān)系的上下游企業(yè),這些企業(yè)整體規(guī)模較大,盈利能力強,抗風(fēng)險承受能力強,同時又是本地的納稅大戶。二是今年國家的宏觀調(diào)控政策一直偏緊,企業(yè)的資金鏈都面臨不同緊張程度,對資金的需求較為迫切,即使是本地的一些較大規(guī)模的企業(yè)也面臨著流動資金周轉(zhuǎn)困難的情況。
(三)利率執(zhí)行情況。
貸款利率嚴格按照國家規(guī)定,執(zhí)行人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率和浮動幅度內(nèi),無變相提高利率的行為,借款合同和借款利率一致。
(四)財務(wù)管理情況。
我公司制定規(guī)范可行的財務(wù)管理制度,做到了依法經(jīng)營,規(guī)范管理。
(五)貸款管理狀況及風(fēng)險檢查。
1、貸款對象。我公司主要以中小企業(yè)與個體經(jīng)營戶作為最基本客戶。
2、貸款期限。我公司基本能做到合理確定借款期限,一至六個月期限不等,并按照規(guī)定對符合展期條件的借款進行展期。
3、貸款金額。新增貸款的貸款額度能嚴格依照還款人還款能力確定,做到按照借款合同放款,無超合同放款現(xiàn)象,嚴格按照公司注冊基本金的5%發(fā)放?,F(xiàn)有一筆超額發(fā)放業(yè)務(wù),我們也將盡快解決并收回本息。
4、貸款利率。嚴格執(zhí)行人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率和浮動幅度,無變相提高利率行為,借款合同和借款利率一致,最高上浮至基準(zhǔn)利率的4倍。
(六)人員和內(nèi)部管理情況。
我公司下設(shè)有總經(jīng)理、信貸部、財務(wù)部;人員共5人,其中總經(jīng)理1人,信貸部2人,財務(wù)部2人。
公司由總經(jīng)理具體運行日常業(yè)務(wù),并制定了相應(yīng)的管理規(guī)章制度,對貸款程序進行了嚴格把關(guān),確保把貸款的風(fēng)險降至最低。
公司享有銀行賬戶一個。開戶行:疏勒縣農(nóng)村合作信用社。戶名:疏勒縣萬家小額貸款有限責(zé)任公司。
(七)工作開展過程中存在的問題和困難。
1、信息來源狹窄,客戶信用了解困難。由于小額貸款公司不屬。
于金融機構(gòu),且業(yè)務(wù)處于發(fā)展初期,征信管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低,管理經(jīng)驗缺乏,目前接入征信系統(tǒng)的條件尚不具備,且無法比照商業(yè)銀行在貸款發(fā)放前通過征信系統(tǒng)查詢企業(yè)和個人征信情況,因而其控制貸款風(fēng)險的難度增加。
2、經(jīng)營風(fēng)險較大。雖然小額貸款公司執(zhí)行的貸款利率比較高一般為基準(zhǔn)利率的4倍,但由于不能吸納存款,不能開展貸款以外的其他業(yè)務(wù),并且放貸對象多為信用、第三方擔(dān)保等級較低、風(fēng)險評估較難的'小企業(yè),因此,小額貸款公司對不良貸款率的控制難度大。
3、后續(xù)資金沒有保障。由于小額貸款公司的資金來源被限定在股東繳納的資本金,面對旺盛的市場需求,不少小額貸款公司開業(yè)僅兩個月,放貸額已接近或超過其注冊資本金。大部分小額貸款公司陷入“巧婦難為無米之炊”的尷尬境地。
1、擴大抵押擔(dān)保品范圍。一是簡化手續(xù),降低費用,完善土地、房屋、設(shè)備等物權(quán)作為抵押擔(dān)保品的制度體系。二是鼓勵使用發(fā)明權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)作為抵押擔(dān)保品。三是支持將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)收賬款、倉單等納入抵押品范疇。
法規(guī)尚待改革完善,盡快建立一個符合中國國情,切合市場實際的《新疆維吾爾自治區(qū)小額貸款公司管理暫行辦法》,把小額貸款公司納入到金融機構(gòu)范疇,對規(guī)范管理小額貸款公司、促進金融體系改革完善都具有積極的現(xiàn)實意義。
3、對小額貸款公司從業(yè)人員進行定期培訓(xùn)。組織從業(yè)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識和金融案例。提高從業(yè)人員工作能力和業(yè)務(wù)水平,增強風(fēng)險防范意識。完善內(nèi)部管理,規(guī)范操作行為,減少和杜絕風(fēng)險,保證小額貸款公司健康發(fā)展。
4、資本金不足,難以滿足市場需要。按規(guī)定,小額貸款公司不能接受社會存款,貸款資金來源只有公司注冊資本,難以滿足當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的需要。如果資金利用率接近注冊資本,公司很快將陷入“無錢可貸”的局面。
在以后的工作中,我公司會本著合法合規(guī)經(jīng)營,穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)宗旨,積極開展各項小額貸款業(yè)務(wù),為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務(wù)。
以上是我公司全面自查的主要情況,不當(dāng)之處,敬請指正。
20xx年xx月xx日。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十
過去的一年,是不平凡的一年,我公司在區(qū)金融辦指導(dǎo)和引領(lǐng)下,公司全體上下緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),同心同德,開拓創(chuàng)新,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。去年全年,經(jīng)過公司上下一致的努力,業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止去年年末,公司累計發(fā)生信貸業(yè)務(wù)xx筆,累計發(fā)放額xx萬元,貸款余額xx萬元,利息收入xx萬元。資金實現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營效益較為可觀。
屬于公司,也屬于全體員工。經(jīng)過兩輪的評級,客觀上對公司的制度化運行有良好的催化作用,主觀上增強了員工的積極性。
四、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。去年我公司面對人員變動、缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,堅持每周自學(xué)與小組交流學(xué)習(xí),并于去年11月、12月分別組織公司成員去南京和北京進行學(xué)習(xí)與交流,將外地先進的貸款經(jīng)營經(jīng)驗引進回來,拓展公司員工的視野,以盡可能為本公司服務(wù)。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,明確定位,找準(zhǔn)方向,盡快進入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度,并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
五、努力開拓市場,合理運用貸管家系統(tǒng),規(guī)范完善放貸手續(xù)。去年,公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,為我公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。去年6月,我公司正式啟用了金融辦貸管家系統(tǒng),并積極配合金融辦的各項要求,合理運用貸管家系統(tǒng)對放貸手續(xù)進行了正規(guī)化操作。
六、強化風(fēng)險防范,實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時,我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。我們還和法院進行積極溝通,鏈接了國家最高法院網(wǎng)站,對于放貸客戶進行網(wǎng)上誠信調(diào)查?;谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實,去年辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
主要表現(xiàn)在:從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進一步提高;貸后管理相對滯后,風(fēng)險預(yù)警防范有待加強等。
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,全面提高員工技能水平。經(jīng)過去年開展的培訓(xùn)學(xué)習(xí),公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,基本適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當(dāng),容易產(chǎn)生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓(xùn)力度,并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務(wù)理論與實踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動,提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌。
二、努力開拓市場,積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求,我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,這需要進一步開拓市場,盡可能地將公司的.客戶結(jié)構(gòu)達到一定要求。
三、加強風(fēng)險管理,完善貸前、貸中、貸后制度。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營和效益實現(xiàn)的保障,要進一步建立和完善貸前、貸中、貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。
20已經(jīng)過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20已經(jīng)向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十一
4680000元,實現(xiàn)貸款利息收入186807.6元,。上繳各項稅費10204.11元,各項成本費用支出358400.39元,年末實現(xiàn)凈利潤-181796.9元。截至年末貸款余額3250000萬元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營效益初露苗頭。
查委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施,為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎(chǔ),從而保障了各項工作規(guī)范有序進行。
三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后,我們面對新公司、新人員,缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,明確定位,找準(zhǔn)方向,盡快進入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度,并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
四、努力開拓市場,用足用好經(jīng)營資金。半年來,公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
五、強化風(fēng)險防范,實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時,我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?;谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實,公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去的一年,公司的各項工作取得的成績有目共睹:業(yè)務(wù)經(jīng)營方面,市場得到拓展,效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細致周到,在做到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上,為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐,各項工作不斷向好,但存在的諸多問題亦不可忽視,主要表現(xiàn)在:從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后,風(fēng)險預(yù)警防范有待加強等。
二〇一四年主要工作思路。
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn),公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當(dāng),容易產(chǎn)生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓(xùn)力度,并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務(wù)理論與實踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動,提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
公司的客戶結(jié)構(gòu)達到一定要求。
三、加強風(fēng)險管理,積極挖掘資金潛力,實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營和效益實現(xiàn)的保障,要進一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,可用資金額度受限的實際情況,在用足用活自有資金的前提下,進一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
四、合理控制費用支出,降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常運營和員工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項費用支出,對非必要支出部分更是要嚴格管理,教育職工嚴格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
即將過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十二
工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品,并且結(jié)合自身產(chǎn)品,對標(biāo)題進行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上,對產(chǎn)品進行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的,在一年的時間里,通過對一些客戶的回訪,來收集客戶的意見,并將這些意見整理和總結(jié),反映給公司,這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度,而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備??蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見??蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私,盡量談一些客戶喜歡的,這樣就能夠收集到更多的意見,而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景,也是我們企業(yè)的愿景,也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有,因為消費者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù),消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以在新的一年里,我想可以通過自己良好的服務(wù),好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著零抱怨無投訴目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查,當(dāng)時在交易過程中,也許客戶并沒有想到的種種情況,在使用過程中碰到了,抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的,他可以對公司進行反饋,而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存,進而能夠提高客戶滿意度,而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備,認真的策劃??蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。
可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù),消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以我們可以通過良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進行。
從自己開始進入到商場工作就開始慢慢地融入客服的工作,更是每天都盡力地做好我應(yīng)該要做的事情,對于商場客服的工作更是有了相當(dāng)深刻的了解。就如今的試用期時光而言,我也是對我所進行的工作情況進行了一個工作總結(jié)。
一、工作完成情況。
作為商場客服我每天都在自己的崗位上堅守著,不斷去做好自己應(yīng)該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進行問題的解答,但是在這一方面總是會有一些讓我摸不著頭腦的事情出現(xiàn),所幸每次都有同事的出面才得以解決。當(dāng)然對于這份工作的其他方面我都還是有做到較好,每天都是準(zhǔn)時出現(xiàn)在工作的地點,更是將每一項任務(wù)都完成好,將工作臺面都收拾得相當(dāng)整潔,更是時刻保持著應(yīng)該有的笑容,將自己的最為精神的一面展現(xiàn)出來,為顧客提供、最暖心的服務(wù)。
二、工作方面的問題。
在開展工作的這些日子中,還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題,更是對整個商場還存在一些不熟悉的情況。對于一些顧客的投訴上更是完全不知道應(yīng)該要怎樣去引導(dǎo)顧客撤銷,并且讓顧客感到滿意。從這些各個方面看來,我應(yīng)該要去努力的地方還有很多,并且我更是要在平時多花些時間來對自己的工作進行分析檢討,這樣才更加知道自己的問題,才能做到更好的學(xué)習(xí)。
三、下階段的努力。
這段試用期工作,更是讓我知道了自己所存在的各項缺陷,并且更是明確自己應(yīng)該要努力奮進的地方。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去,我更是給自己制定一個目標(biāo),希望能夠在工作中逐步去達到這份工作需要的能力,更是成為一名相當(dāng)優(yōu)秀的我。我會盡力讓自己更多地去熟悉商場的規(guī)章制度等,這樣才能夠在顧客詢問之時不會因為不知而慌張。對于與顧客的交流這方面學(xué)問實在太大,平時應(yīng)該多多觀察同事的交流過程,并且向其學(xué)習(xí),并且還需要多多交流,這樣才能夠在實踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的優(yōu)秀。
在自己日后進行的工作中還會收獲到越來越多的東西,并且只要我繼續(xù)在這個崗位上去磨礪自己,自然就能夠?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容都完成好,更是讓領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成長,并且讓我可以獲得轉(zhuǎn)正的資格?,F(xiàn)在我的內(nèi)心是相當(dāng)?shù)募?,并且我十分想通過自己的努力,讓自己可以在接下來的工作中讓自己變得更加的優(yōu)秀,我更是十分的期待那一天。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十三
本轄區(qū)試點工作開展以來,在加強小額貸款公司日常經(jīng)營活動管理方面,成立了專門的貸款公司試點工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室,并制定了相應(yīng)的管理制度,通過實地考察和聽取匯報兩個方面對本轄區(qū)內(nèi)的小額貸款公司業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)管。
本轄區(qū)試點工作開展以來,每半年末、年末都要組織專業(yè)人員對轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司進行現(xiàn)場檢查,主要檢查的內(nèi)容有:轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司機構(gòu)設(shè)置是否合理;內(nèi)控機制是否健全;是否存在不合理融資行為;主要經(jīng)營項目;貸款發(fā)放是否合規(guī);利率制定是否合理;經(jīng)營效果是否理想。
在非現(xiàn)場監(jiān)測管理方面,我們通過要求轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司向我們報送各期經(jīng)營情況分析簡表、金融機構(gòu)資產(chǎn)負債項目月報表、金融機構(gòu)利潤季報表、貸款情況分析表、現(xiàn)金流量情況表來對小額貸款公司進行監(jiān)測管理。
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20日,位于運城市稷山縣薛家莊東(山西東方資源發(fā)展有限公司300號),法定代表人薛永民,注冊資金1.5億元人民幣,股東有十人,其中薛永民持股25%,為最大股東,任董事長。運城市豐匯小額貸款公司從業(yè)人員13人。董事長為薛永民,山西省河津市人。畢業(yè)于山西廣播電視大學(xué),大專文化,經(jīng)濟師。張宇平為總經(jīng)理,大專學(xué)歷。副總經(jīng)理為趙少峰,中專學(xué)歷。田合英為財務(wù)經(jīng)理,高中學(xué)歷。王俊紅為總會計師,本科學(xué)歷,中級會計師,注冊稅務(wù)師。王澤峰為信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理,中專學(xué)歷。徐國帥為客戶經(jīng)理,大專文化。賀國慶為客戶經(jīng)理。高中學(xué)歷。薛飛為信貸員,大專學(xué)歷。陶岳升為信貸員,本科學(xué)歷。賈征為信貸員,大專學(xué)歷。翟慧平為審計稽核部經(jīng)理,大專學(xué)歷,會計師。衛(wèi)笑為審核員,中專學(xué)歷。
在對貸款經(jīng)營及銀行融資方面,運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司2011年累計發(fā)放貸款7筆2730萬元,累計收回貸款6筆260萬元,報告期末貸款余額11戶4230萬元。不存在非法融資情況。
我們對轄區(qū)小額貸款公司單戶貸款額度情況進行了調(diào)查,運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司單一借款人的最大貸款額度為500萬元,不超過同期公司資本凈額的5%。
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基準(zhǔn)利率的0.9倍到4倍之間,結(jié)息和罰息如何執(zhí)行,都符合金融企業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
同時運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司的貸款基本情況、貸款比例、最大十戶貸款情況和貸款撥備情況也進行了檢查。其中按貸款對象分,個體戶期末余額為7戶2950萬元;小企業(yè)為4戶1280萬元。按貸款期限分,一年期貸款5戶1680萬元,一年以上貸款6戶2550萬元。按貸款方式分,擔(dān)保貸款6戶2180萬元,抵押貸款5戶2050萬元。最大十戶貸款分別為:
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極做好業(yè)務(wù)指導(dǎo),切實起到了規(guī)范經(jīng)營風(fēng)險和社會風(fēng)險的作用。
本轄區(qū)在開展小額貸款公司試點及經(jīng)營活動監(jiān)管工作中,因為小額貸款公司客戶比較分散,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性比較強,所以在實際工作的開展過程中存在著專業(yè)人員少、工作量大的問題,以后在工作中會定期組織有關(guān)人員利用業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識和金融政策,以便跟好的對各小額貸款公司的經(jīng)營活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
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稷山縣商務(wù)局2012年1月9日。
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貸款公司年度工作總結(jié)篇十四
第一條為維護公司、股東的合法權(quán)益,規(guī)范公司的組織和行為,根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,制訂本章程。
第二條公司名稱:(以下簡稱公司)。
第三條公司住所:
第四條公司營業(yè)期限:永久存續(xù)(或:自公司設(shè)立登記之日起至年月日)。
第五條董事長為公司的法定代表人(或:經(jīng)理為公司的法定代表人)。
第六條公司是企業(yè)法人,有獨立的法人財產(chǎn),享有法人財產(chǎn)權(quán)。股東以其認繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任。公司以全部財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
第七條本章程自生效之日起,即對公司、股東、董事、監(jiān)事、高級管理人員具有約束力。
第二章經(jīng)營范圍。
第八條公司的經(jīng)營范圍:
(一)辦理各項小額貸款;。
(二)辦理小企業(yè)發(fā)展、管理、財務(wù)等咨詢業(yè)務(wù);。
(三)其他經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
(以上經(jīng)營范圍以公司登記機關(guān)核定為準(zhǔn))。
第三章公司注冊資本。
第十條公司由個股東共同出資設(shè)立,注冊資本為人民幣。
萬元。
股東姓名。
或名稱。
出資額。
(萬元)。
出資方式。
出資比例。
(%)。
出資時間。
……。
(注:出資方式應(yīng)注明為貨幣出資)。
第十一條股東應(yīng)當(dāng)在繳納出資后,經(jīng)依法設(shè)立的驗資機構(gòu)驗資并出具證明。
第十三條公司可以增加或減少注冊資本。公司增加或減少注冊資本,按照《公司法》以及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和公司章程規(guī)定的程序辦理。
第十四條公司成立后,應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書。
第四章股東。
第十五條公司置備股東名冊,記載下列事項:
(一)股東的姓名或者名稱及住所;。
(二)股東的出資額;。
(三)出資證明書編號。
記載于股東名冊的股東,可以依股東名冊主張行使股東權(quán)利。
第十六條股東享有如下權(quán)利:
(二)參加或委托代理人參加股東會,按照認繳出資比例行使表決權(quán);。
(三)優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的股權(quán);。
(四)對公司的經(jīng)營行為進行監(jiān)督,提出建議或者質(zhì)詢;。
(五)選舉和被選舉為公司董事或監(jiān)事;。
(七)公司終止后,按其實繳的出資比例分得公司的剩余財產(chǎn);。
(八)法律、行政法規(guī)或公司章程規(guī)定的其他權(quán)利。
第十七條股東承擔(dān)如下義務(wù):
(一)遵守法律、行政法規(guī)和公司章程,不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益;。
(二)按期足額繳納所認繳的出資;。
(三)在公司成立后,不得抽逃出資;。
(四)國家法律、行政法規(guī)或公司章程規(guī)定的其他義務(wù)。
第十八條自然人股東死亡后,由合法繼承人繼承其股東資格,其他股東不得對抗或妨礙其行使股東權(quán)利。
第五章股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
第十九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分股權(quán),毋須征得其他股東同意;。
第二十條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán),應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東半數(shù)同意。股東應(yīng)就其股權(quán)轉(zhuǎn)讓事項書面通知其他股東征求同意,其他股東自接到書面通知之日起三十日內(nèi)未答復(fù)的,視為同意轉(zhuǎn)讓。其他股東半數(shù)以上不同意轉(zhuǎn)讓的,不同意的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán);不購買的,視為同意轉(zhuǎn)讓。
第二十一條經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán),在同等條件下,其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的,協(xié)商確定各自的購買比例;協(xié)商不成的,按照各自認繳的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。
第二十二條依本章程第十九條、第二十條、第二十一條的規(guī)定轉(zhuǎn)讓股權(quán)后,公司應(yīng)當(dāng)注銷原股東的'出資證明書,向新股東簽發(fā)出資證明書,并相應(yīng)修改公司章程和股東名冊中有關(guān)股東及其出資額的記載。對公司章程該項修改不需再由股東會決議。
第六章股東會。
第二十三條股東會由全體股東組成,是公司的權(quán)力機構(gòu),行使下列職權(quán):
(一)決定公司的經(jīng)營方針;。
(二)選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事,決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項;。
(注:董事長由股東會指定的,此處應(yīng)增加“在董事中指定董事長”)。
(三)審議批準(zhǔn)董事會的報告;。
(四)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會的報告;。
(五)審議批準(zhǔn)公司年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
(六)審議批準(zhǔn)公司年度利潤分配方案和彌補虧損方案;。
(七)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;。
(八)對公司的合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;。
(九)修改公司章程;。
(十)決定聘用或解聘承辦公司審計業(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所;。
(十一)國家法律、行政法規(guī)和本章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第二十四條股東可以自行出席股東會,也可以委托代理人出席股東會并代為行使表決權(quán)。委托代理人出席會議的,代理人應(yīng)出示股東的書面委托書。
第二十五條首次股東會會議由出資最多的股東召集和主持。
第二十六條股東會會議分為定期會議和臨時會議。
定期會議每年召開一次,并于上一會計年度完結(jié)之后三個月之內(nèi)舉行。經(jīng)代表十分之一以上表決權(quán)的股東,三分之一以上董事,監(jiān)事會提議,應(yīng)當(dāng)召開臨時會議。
第二十七條召開股東會會議,應(yīng)當(dāng)于會議召開十五日前通知全體股東。經(jīng)全體股東一致同意,可以調(diào)整通知時間。
股東或者其合法代理人按期參加會議的,視為已接到了會議通知。該股東不得僅以此主張股東會程序違法。
第二十八條股東會會議由董事會召集,董事長主持;董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的,副董事長主持;副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的,由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事主持。
董事會不能履行或者不履行召集股東會會議職責(zé)的,由監(jiān)事會召集和主持;監(jiān)事會不召集和主持的,代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集和主持。
第二十九條股東會會議由股東按照認繳出資比例行使表決權(quán)。
第三十條股東會會議對所議事項作出決議,須經(jīng)代表過半數(shù)以上表決權(quán)的股東通過。但是對公司修改章程、增加或者減少注冊資本以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式作出決議,須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。
第七章董事會、經(jīng)理、監(jiān)事會。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十五
我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦20x月x日批準(zhǔn)籌建,年x月x日正式開業(yè)。開業(yè)以來,公司嚴格按照有關(guān)規(guī)定積極開展業(yè)務(wù),在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關(guān)心和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位股東的鼎力支持下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),同心同德,開拓創(chuàng)新,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?;仡櫤涂偨Y(jié)公司成立以來的工作,主要有以下幾個方面:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。
開業(yè)以來,經(jīng)過公司上下一致的努力,業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止年末累計發(fā)生業(yè)務(wù)xxx筆,累計發(fā)放貸款xxx萬元,累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元。上繳各項稅費x萬元,各項成本費用支出x萬元,年末實現(xiàn)凈利潤x萬元。截至年末貸款余額xxxx萬元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營效益較為可觀。
二、建章立制,確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。
良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)水平相對較低的不利局面,始終堅持“兩條腿走路”,發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘各項規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運作,在公司成立初期,我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務(wù)管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施,為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎(chǔ),從而保障了各相工作規(guī)范有序進行。
三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。
公司成立后,我們面對新公司、新人員,缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,并邀請專業(yè)人員進行信貸、管理、消防安全等相關(guān)知識講座,以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,明確定位,找準(zhǔn)方向,盡快進入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度,并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
四、努力開拓市場,用足用好經(jīng)營資金。
開業(yè)來,公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計劃安排的同時,對即將到期的貸款也按月度實施調(diào)度,進行計劃安排,保證此部分資金占用上的銜接,盡可能降低資金閑。同時為擴大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模,爭取經(jīng)營效益的最大化,公司積極向商業(yè)銀行融資洽談,為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路。
五、強化風(fēng)險防范,實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。
本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時,我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執(zhí)行和落實,公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去,公司的各項工作取得的成績有目共睹:業(yè)務(wù)經(jīng)營方面,市場得到拓展,效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細致周到,在做到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上,為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐,各項工作不斷向好,但存在諸多問題亦不可忽視,主要表現(xiàn)在:從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后,風(fēng)險預(yù)警防范有待加強等。
二0xx年主要工作思路。
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,全面提高員工技能水平。
經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn),公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當(dāng),容易產(chǎn)生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓(xùn)力度,并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務(wù)理論與實踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動,提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌。
二、努力開拓市場,積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
為了資金占用和保障經(jīng)營效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求,我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,這需要進一步開拓市場,盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達到一定要求。
三、加強風(fēng)險管理,積極挖掘資金潛力,實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。
有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營和效益實現(xiàn)的保障,要進一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,可用資金額度受限的實際情況,在用足用活自有資金的前提下,進一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
四、合理控制費用支出,降低經(jīng)營成本。
在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營和員工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項費用支出,對非必要支出部分更是要嚴格管理,教育職工嚴格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
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第一章總則。
第六條本辦法所稱風(fēng)險貸款是指逾期貸款、呆滯貸款、呆賬貸款和擬進入訴訟程序的貸款。
第二章機構(gòu)設(shè)置。
第八條小額貸款公司應(yīng)建立有主管經(jīng)理和有關(guān)部門負責(zé)人參加的貸款審查委員會。
信貸管理部門為貸款審查委員會的日常辦事機構(gòu)。
第三章部門職責(zé)。
第九條信貸業(yè)務(wù)部門的主要職責(zé):
一、積極拓展信貸業(yè)務(wù),搞好市場調(diào)查,優(yōu)選客戶,組織存款,受理借款人申請。
二、對借款人申請信貸業(yè)務(wù)的合法性、安全性、盈利性進行調(diào)查。
2.調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可行性、合法性等。
3.調(diào)查核實保證人的代償能力和資信情況。
四、辦理核保、抵押登記及其他發(fā)放貸款的具體手續(xù)。
五、信貸業(yè)務(wù)辦理后對借款人執(zhí)行借款合同的情況和經(jīng)營狀況進行檢查和管理。
六、督促借款人按合同使用貸款,按時足額歸還貸款本息,并負責(zé)催收風(fēng)險貸款。
九、負責(zé)信貸檔案管理,確保完整、有效。
第十條信貸業(yè)務(wù)部門承擔(dān)調(diào)查失誤、評估失準(zhǔn)和貸后管理不力的責(zé)任。
第十一條信貸管理部門的主要職責(zé):
一、信貸業(yè)務(wù)審查。
1.對信貸業(yè)務(wù)部門提交調(diào)查材料的可行性和完整性進行分析、評定,復(fù)測風(fēng)險度。
2.審查保證人的資信、抵押登記的合法性及信貸業(yè)務(wù)部門意見的合理性。
3.審查信貸業(yè)務(wù)投向的正確性。
4.提出信貸業(yè)務(wù)審查意見,報有權(quán)審批人批準(zhǔn)。
二、信貸業(yè)務(wù)管理。
3.檢查、考核信貸業(yè)務(wù)部門、信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門執(zhí)行信貸規(guī)章制度的情況。
4.負責(zé)對信貸業(yè)務(wù)部門貸后檢查工作情況的監(jiān)督檢查,撰寫檢查報告報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
5.負責(zé)信貸管理信息系統(tǒng)的管理,匯總上報各種信貸業(yè)務(wù)報表。
6.負責(zé)信貸人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及評價工作。
第十二條信貸管理部門承擔(dān)審查失誤、管理不力的責(zé)任。
第十三條信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門的主要職責(zé):
對需要移交信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門的風(fēng)險貸款,提出意見后,報主管經(jīng)理審定。
三、管理訴訟事宜,督導(dǎo)風(fēng)險貸款的清收。
四、負責(zé)清收已移交的風(fēng)險貸款(有條件的也可統(tǒng)一組織呆滯、呆賬貸款的清收)。
五、負責(zé)呆賬貸款的核銷申報工作及核銷后的貸款追索工作。
七、負責(zé)對正常貸款情況的檢查,提出預(yù)警措施,幫助信貸業(yè)務(wù)部門做好風(fēng)險防范工作。
八、及時掌握風(fēng)險貸款的基本狀況,定期撰寫分析報告。
總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出信貸工作改進意見。
第十四條信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門承擔(dān)檢查失誤、督導(dǎo)清收不力的責(zé)任。
第四章貸審會與信貸稽核。
第十六條稽核部門是信貸業(yè)務(wù)的稽核檢查部門,有權(quán)對信貸業(yè)務(wù)的全過程進行稽核檢查。
第五章職責(zé)考核。
第六章附則。
第十八條本辦法由公司董事會負責(zé)解釋。
第十九條自本辦法實施之日起。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十七
我公司于20xx年8月開始籌備,在區(qū)、街道兩級政府的關(guān)心幫助下,在區(qū)發(fā)改局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,經(jīng)過全體股東的共同努力,20xx年3月21日拿到省政府金融辦正式批文,20xx年3月25日隆重舉行開業(yè)典禮,對外正式營業(yè),20xx年3月27日開始發(fā)放第一筆貸款。在短短的9個多月時間里,我公司全體干部員工按照董事會的工作精神和工作要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成了各項工作任務(wù),取得良好的經(jīng)營業(yè)績,為公司今后健康持續(xù)發(fā)展,奠定了深厚扎實的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下:
我公司全體干部員工團結(jié)一致、齊心協(xié)力,按照董事會的工作精神和工作要求,刻苦勤奮、盡心盡職工作,自20xx年3月27日開始發(fā)放第一筆貸款以來,經(jīng)營業(yè)績一季比一季好,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。截止20xx年12月底,在經(jīng)營狀況方面:
累計發(fā)放貸款xx筆,金額xxxx萬元,累計收回xx筆,金額xxxx萬元,年末余額xxxx萬元,筆均余額xxxx萬元,平均利率xx%,資產(chǎn)質(zhì)量狀況總體良好。在財務(wù)狀況方面:實現(xiàn)總收入xxxx萬元,經(jīng)營利潤xxxx萬元,凈利潤xxxx萬元,年化資本回報率xx%。在資產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面:(金額結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、期限結(jié)構(gòu)、對象結(jié)構(gòu)、擔(dān)保結(jié)構(gòu)等)(這方面內(nèi)容你們自己填寫)公司成立頭年取得的良好經(jīng)營業(yè)績,使公司在金融行業(yè)競爭激烈的形勢下站穩(wěn)了腳跟,樹立了自身良好形象,贏得了一大批客戶,具備一定的市場競爭力,為公司今后健康持續(xù)發(fā)展,打下了基礎(chǔ),開辟了道路。
(一)認真細致籌備,力爭公司盡早開業(yè)。
我公司于20xx年8月開始籌備,進入20xx年,加快各項籌備工作,積極與省政府金融辦等政府部門溝通聯(lián)系,力爭盡快拿到批文,辦理好營業(yè)手續(xù),爭取盡早開業(yè),開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。與此同時,加快團隊招募、場地裝修、流程設(shè)計、制度建設(shè)、系統(tǒng)上線等業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,確保拿到正式牌照后,即刻投入到經(jīng)營業(yè)務(wù)上,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。在公司籌備工作中,我公司全體干部員工不怕辛苦,不怕疲勞,發(fā)揚頑強拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,放棄節(jié)假日休息,自愿加班加點,夜以繼日、辛勤工作,做好每一項工作,辦好每一件事務(wù),使得公司在20xx年3月25日順利開業(yè)。
(二)明確企業(yè)定位,打造貸款信用品牌。
我公司是20xx年度杭州市所批復(fù)的主城區(qū)唯一一家貸款公司,注冊資金2億元人民幣,為了順利發(fā)展業(yè)務(wù),創(chuàng)造良好經(jīng)營效益,經(jīng)過反復(fù)調(diào)查、充分醞釀、精心設(shè)計,明確了企業(yè)定位,為公司今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)。一是在業(yè)務(wù)區(qū)域上,追求實際,不好高騖遠,立足拱墅、服務(wù)拱墅;立足小微、服務(wù)三型,為拱墅經(jīng)濟社會建設(shè)貢獻力量。二是在服務(wù)理念上,做到高效,務(wù)實,規(guī)范,穩(wěn)健,竭誠為中小企業(yè),個體工商戶,城鎮(zhèn)居民以及農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),努力打造小額貸款行業(yè)的信用品牌。高效就是竭誠為客戶提供最優(yōu)質(zhì)最快捷的服務(wù),簡化貸款手續(xù),想客戶之所想,急客戶之所急,承諾在規(guī)定的工作日內(nèi)辦理完業(yè)務(wù)(一般1-3個工作日);務(wù)實就是具有踏實的工作作風(fēng),切實為每個客戶著想,把客戶的滿意作為工作的追求目標(biāo)。規(guī)范就是依法合規(guī)經(jīng)營貸款業(yè)務(wù),嚴格把控每一筆貸款業(yè)務(wù),實實在在讓客戶貸的放心。穩(wěn)健就是堅持合理的貸款利率,以穩(wěn)健的經(jīng)營機制,優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度來贏得客戶的口碑。
(三)廣泛宣傳營銷,擴大公司對外影響。
我公司深刻懂得:作為一家新成立的小貸公司,不為人所知,沒有社會基礎(chǔ),沒有客戶群體,基本是一張白紙,要開展經(jīng)營業(yè)務(wù),必須多渠道宣傳,全方位營銷,擴大公司對外影響,使我公司在拱墅區(qū)家喻戶曉,人人皆知,讓客戶找上門來辦理業(yè)務(wù)。為此,我公司積極投入人力物力,緊鑼密鼓廣泛開展宣傳,全面進行營銷。一是通過短信平臺,向各大企業(yè)聯(lián)盟和協(xié)會廣泛發(fā)布試營業(yè)信息,宣傳公司優(yōu)勢和特色,吸引客戶前來體驗;對前來的客戶熱情接待,詳細介紹情況,回答各種咨詢,給客戶留下深刻的印象,使客戶需要貸款時,能來我公司辦理。二是進市場、進樓宇,發(fā)送宣傳折頁,現(xiàn)場解答客戶咨詢。公司先后派出員工走訪杭州電子市場、大兜路、勝利河美食街、通訊市場、北部軟件園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、華源文創(chuàng)園、康華大廈、三里洋鋼貿(mào)市場等小微企業(yè)和個體工商業(yè)主集聚區(qū),廣泛進行融資咨詢、宣傳和需求調(diào)查,讓小微企業(yè)和個體工商業(yè)主熟悉我公司,了解我公司貸款產(chǎn)品,掌握貸款條件和辦理過程,為今后小微企業(yè)和個體工商業(yè)主來我公司辦理貸款業(yè)務(wù)夯實基礎(chǔ)。三是建立公司網(wǎng)站,詳細介紹公司,宣傳公司品牌,接受網(wǎng)上咨詢,努力擴大公司的社會影響,讓大家知道有一個利爾達小額貸款股份有限公司,能夠便捷辦理小額貸款業(yè)務(wù)。在廣泛宣傳營銷,擴大公司對外影響的同時,我公司建立業(yè)務(wù)拓展激勵機制,擬定業(yè)務(wù)推薦獎勵辦法,調(diào)動廣大干部員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,廣泛利用社會資源拓展業(yè)務(wù)。
(四)加強制度建設(shè),創(chuàng)新設(shè)計貸款產(chǎn)品。
我公司先后完成貸前調(diào)查、貸中審查、貸后管理等業(yè)務(wù)操作制度和責(zé)任追究、檔案管理、內(nèi)部管理等經(jīng)營管理制度15項,切實做到以制度管人管事,確保各項工作制度化和規(guī)范化,為公司健康、持續(xù)發(fā)展提供制度保障。我公司明確經(jīng)營方式,做到靈活組合、注重實效。一是擔(dān)保上,除傳統(tǒng)的抵質(zhì)押、保證外,針對不同客戶主體的資產(chǎn)擺布和經(jīng)營實際,采取有針對性的、綜合的擔(dān)保方式,不拘形式,重在實效。如:股權(quán)質(zhì)押、應(yīng)收房租質(zhì)押、攤位經(jīng)營權(quán)質(zhì)押、待結(jié)工程款質(zhì)押等等。二是在利率上,做到依法合規(guī),堅持不盲目追求高收益,不變相突破利率上限,實現(xiàn)互利共贏,培育長期合作客戶群。三是在結(jié)構(gòu)上,無論在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)上,還是具體客戶上,堅決不壘大戶,堅持分散經(jīng)營,確保行業(yè)風(fēng)險的有效規(guī)避和化解。我公司創(chuàng)新設(shè)計六個貸款產(chǎn)品,分別為個人抵押貸款、分期貸款、股權(quán)質(zhì)押貸款、過橋貸款、小微企業(yè)流動資金貸款和專業(yè)市場攤位使用權(quán)質(zhì)押貸款。這些貸款產(chǎn)品的推出,為公司迅速開展經(jīng)營業(yè)務(wù),滿足廣大客戶需要,奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(五)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我公司充分意識到:業(yè)務(wù)能否發(fā)展,取得良好成效,關(guān)鍵在于員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我公司加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),組織員工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和監(jiān)管制度,提高員工業(yè)務(wù)拓展能力和風(fēng)險識別能力;組織業(yè)務(wù)骨干赴余杭區(qū)理想小額貸款公司學(xué)習(xí)取經(jīng),做到他山之石,為我所用,促進我公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展;堅持每周一上午例會制度,回顧一周工作,總結(jié)業(yè)務(wù)進展和工作得失,布置新一周工作,落實工作責(zé)任,促進工作發(fā)展,提高工作效率和工作質(zhì)量。與此同時,加強內(nèi)部管理,完善考核機制,對各崗位人員,嚴格按照崗位責(zé)任制進行考核,客戶經(jīng)理主要依據(jù)其業(yè)務(wù)數(shù)量和資產(chǎn)質(zhì)量以及業(yè)務(wù)素質(zhì)、熟練程度和客戶評價進行考核,審查崗、會計崗及其他崗位主要依據(jù)工作是否及時完成,過程是否流暢、協(xié)調(diào)、快捷進行考核。通過考核,增強干部員工的工作責(zé)任心和工作緊迫感,促進工作效率和工作質(zhì)量的提高。
(六)積極探索創(chuàng)新,強化優(yōu)化服務(wù)功能。
為強化優(yōu)化服務(wù)功能,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,我公司積極探索創(chuàng)新,一是與杭城主要信用擔(dān)保機構(gòu)和信用保險機構(gòu)洽談對接,努力探求業(yè)務(wù)合作和產(chǎn)品創(chuàng)新。二是主動與區(qū)科技局、區(qū)金融辦、區(qū)人社局聯(lián)系,積極探索科技型、初創(chuàng)型企業(yè)融資服務(wù)方案。三是通過引進信用擔(dān)保機構(gòu)和信用保險機構(gòu),積極開拓業(yè)務(wù)合作空間和范圍,四是對創(chuàng)新型企業(yè),積極嘗試知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押和科技扶持補助資金質(zhì)押等方式。五是建設(shè)公司良好企業(yè)文化,正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系,堅持有所為有所不為,嚴格制度執(zhí)行和流程管控,注重道德風(fēng)險防范,在確保安全運行的基礎(chǔ)上追求效益的穩(wěn)步提升,正確處理服務(wù)客戶和遵章守紀(jì)的關(guān)系,竭力維護和提升公司外部形象。
20xx年,我公司刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,雖然取得了良好成績,但還是存在一定的不足問題,一是公司市場競爭力不夠高,相關(guān)制度還有待完善。二是整體隊伍素質(zhì),包括掌握國家金融法律法規(guī)、工作業(yè)務(wù)技能、服務(wù)能力和水平、防范金融風(fēng)險等方面還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,特別是客戶經(jīng)理工作能力和服務(wù)水平需要進一步提升。三是貸款結(jié)構(gòu)還不合理,100萬(含100萬)以下貸款占比還不夠高,存在一定潛在的金融風(fēng)險。四是關(guān)注不良操作行為,發(fā)現(xiàn)不良貸款苗頭,及時化解金融風(fēng)險,確保公司資金安全運行等方面工作有待加強。這些存在的不足問題,需要引起高度重視,在今后的工作中切實采取有效措施加以改進和提高。
(一)積極拓展業(yè)務(wù),做大做強企業(yè)。
對我們小貸公司而言,只有積極拓展業(yè)務(wù),做大做強企業(yè),促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營效益,才能站穩(wěn)腳跟,得到健康、持續(xù)發(fā)展。我公司20xx年要把積極拓展業(yè)務(wù),做大做強企業(yè),放在工作中的重中之重,力爭取得突破,取得比20xx年更好的經(jīng)營業(yè)績。一是在積極維護現(xiàn)有客戶和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)客戶拓展、儲備工作,要繼續(xù)走進各大產(chǎn)業(yè)園區(qū),篩選客戶,做出樣板,擴大影響,擴大業(yè)務(wù)范圍,促進業(yè)務(wù)增長。二是認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會日前省銀監(jiān)局、省工商局、省知識產(chǎn)權(quán)局、省版權(quán)局以浙銀監(jiān)(20xx)74號聯(lián)合發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于商業(yè)銀行知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》精神,對創(chuàng)新型企業(yè)積極嘗試知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押和科技扶持補助資金質(zhì)押等方式,借助利爾達產(chǎn)業(yè)鏈的科技優(yōu)勢,積極為拱墅區(qū)科技型企業(yè)尋求多渠道、全方位的融資途徑,加強與電子、科技行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系與合作,打造科技特色小貸公司形象,促進知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是根據(jù)拱墅區(qū)中小企業(yè),個體工商戶,城鎮(zhèn)居民以及農(nóng)戶金融需求的實際,進一步創(chuàng)新產(chǎn)品,能夠?qū)邮袌?,擴大業(yè)務(wù)觸角,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。四是加強與國開行、中國銀行等商業(yè)銀行的溝通和聯(lián)系,充分做好各項準(zhǔn)備工作,爭取盡早申報銀行融資材料,盡早獲得銀行融資,為經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展奠定資金基礎(chǔ)。通過這四方面工作,做大做強企業(yè),增強公司的市場競爭力,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
(二)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。
我公司要加強對員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和教育,使每個員工努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)素質(zhì),做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,認真做好工作,促進公司發(fā)展。要定期或不定期對員工進行業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并將理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)納入人才培養(yǎng)的長效機制,開展各類業(yè)務(wù)技能競賽,進一步提高員工業(yè)務(wù)技能。要鼓勵員工持證上崗,鼓勵員工積極參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試、注冊會計師考試等,為各類經(jīng)營業(yè)務(wù)開展,夯實人力資源基礎(chǔ)。
(三)提升服務(wù)水平,確保獲得客戶滿意。
服務(wù)是銀行的永恒主題,我公司要通過打造服務(wù)亮點,提升市場競爭力,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。一是精心布置,打造溫馨的優(yōu)良服務(wù)環(huán)境,為客戶提供井然有序、高效快捷的金融服務(wù),增強公司的社會形象,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,努力獲得廣大客戶的滿意。二是要求員工儀容儀表符合規(guī)范,上班著統(tǒng)一工裝,服裝、鞋面應(yīng)保持整齊、清潔,對客戶做到四聲服務(wù):來有迎聲,問有答聲,唱收唱找聲,走有送聲,運用請、您好、謝謝、再見、對不起十字用語,顯示我們公司員工的文明禮貌。三是要求員工嚴格遵守公司勞動紀(jì)律,按時上班下班,不遲到,不早退;做到不串崗、不聊天、不從事娛樂活動,不做與工作無關(guān)的事,精神飽滿、干勁充沛做好崗位本職工作,提高文明規(guī)范服務(wù)水平,確保讓客戶滿意。
(四)抓好客戶經(jīng)理,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理是重要的工作崗位,其素質(zhì)好壞直接影響到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和效益的提高。我公司要加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),組織客戶經(jīng)理認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程、資本市場知識、公司產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起貸款產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。要求客戶經(jīng)理全面了解客戶,針對不同的客戶,不同的性格和不同的金融服務(wù)需求施以不同的營銷策略,不知疲憊地奔走游說,攻堡壘,守陣地,用自己的執(zhí)著攬住客戶,務(wù)必爭取到客戶,為公司創(chuàng)造更多、更好的經(jīng)濟效益。
(五)依法合規(guī)經(jīng)營,切實防范金融風(fēng)險。
我公司要加強對員工依法合規(guī)經(jīng)營教育,增強憂患意識,防范產(chǎn)生各類金融風(fēng)險。一是堅決執(zhí)行《浙江省小額貸款公司試點暫行管理辦法》和省政府辦公廳《關(guān)于深入推進小額貸款公司改革發(fā)展的若干意見》等相關(guān)要求,嚴格自律,主動執(zhí)行,自覺接受各級金融辦對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)管,堅持規(guī)范經(jīng)營,立足長遠發(fā)展。二是通過建立內(nèi)部控制體系,健全內(nèi)部控制機制,實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強全體員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險,促進我公司科學(xué)發(fā)展、平安發(fā)展。三是強化貸后管理,認真細致做好季度風(fēng)險排查工作,關(guān)注不良操作行為和不良貸款苗頭,及時采取風(fēng)險化解措施,確保公司資金安全運行。
20xx年過去了,進入新的20xx年,我公司要認真學(xué)習(xí),努力實踐,按照董事會的工作精神和工作要求,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,力爭取得優(yōu)異成績,為公司健康、持續(xù)發(fā)展作更大的貢獻。
貸款公司年度工作總結(jié)篇一
20xx年是公司發(fā)展“壯大期”,風(fēng)險控制部以《xxxx小額貸款公司管理辦法(試行)》為指導(dǎo)方針,緊緊圍繞公司工作重點,以增效為中心,強化監(jiān)督、防范風(fēng)險。今年以來主要從以下幾個方面開展工作。
審查每筆貸款業(yè)務(wù)是否符合區(qū)域規(guī)定,期限、利率是否超越范圍;努力對貸款流程的規(guī)范,信貸檔案的齊全,貸款三查制度的執(zhí)行等方面進行細節(jié)化、格式化;提出貸款風(fēng)險隱患,跟進風(fēng)險防范措施落實情況。每季對現(xiàn)有貸款余額客戶進行五級分類標(biāo)準(zhǔn)進行考核。
根據(jù)上級監(jiān)管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排,今年風(fēng)險部分別于四月份、十月份、十二月份對貸款檔案及操作流程進行了專項檢查活動,嚴格、深入地對貸款申請、受理、審核、辦理及貸后管理和材料收集等方面做了調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)問題的,提出整改意見。通過幾次檢查活動,信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化對比上年有了很大的加強。
今年金融辦分別于四月份和十二月份對公司內(nèi)部管理、信貸資產(chǎn)、財務(wù)狀況等方面進行專項檢查,風(fēng)險部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求及時準(zhǔn)備,認真對待,對所有信貸資產(chǎn)風(fēng)險點、風(fēng)險人進行關(guān)注、排查,有問題的迅速解決,處理到位,自身無法解決的及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報協(xié)助解決。順利的通過了上級監(jiān)管部門的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查。
為參加今年6月10日在廣晟廣場召開的“政銀擔(dān)融資合作洽談會”,風(fēng)險部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極參與會展的前期準(zhǔn)備工作:現(xiàn)場協(xié)調(diào)與兄弟企業(yè)友力擔(dān)保公司的展位排列,與廣告公司商討布景方案,準(zhǔn)備會展的各種宣傳資料和用具。會展期間,與業(yè)務(wù)部一道堅守崗位,向各方客戶宣傳講解公司的經(jīng)營宗旨、業(yè)務(wù)品種,散發(fā)宣傳單張。經(jīng)過全體員工上下努力,洽談會取得圓滿成功,為增加公司市場知名度起到了很好的促進作用。
信貸報表數(shù)據(jù)作為全面反映公司資金營運狀況的“晴雨表”,真實準(zhǔn)確及全面為公司股東和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。20xx年風(fēng)險部按時準(zhǔn)確上報金融辦的貸款情況月度統(tǒng)計表和市人行統(tǒng)計系統(tǒng)及信貸系統(tǒng)等各類固定統(tǒng)計信貸報表,并根據(jù)上級監(jiān)管單位和公司領(lǐng)導(dǎo)要求及時完成了臨時報表的統(tǒng)計上報工作。每月按照業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,適時撰寫信貸經(jīng)營分析報告。
風(fēng)險控制能力還不能適應(yīng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要;信貸合規(guī)意識不強,有待提高,信貸人員規(guī)范意識和風(fēng)險防控意識比較淡薄,在工作中伴隨著操作風(fēng)險;四是信貸檔案存在收集不全現(xiàn)象,管理不規(guī)范,利率、期限計算不夠嚴謹;五是執(zhí)行力不強,有章不循現(xiàn)象時有發(fā)生。
1、20xx年是公司發(fā)展“平穩(wěn)期”,風(fēng)險控制部將針對20xx年工作存在問題及時制定相應(yīng)措施。加大貸款五級分類后續(xù)管理,規(guī)范貸款操作流程。
2、開展客戶信用評級,規(guī)范客戶授信。依據(jù)現(xiàn)有制度評級辦法,結(jié)合公司實際,制定內(nèi)部信用評級指標(biāo)體系;會同業(yè)務(wù)部對現(xiàn)有客戶進行有效的信用評級;在評級的基礎(chǔ)上進行規(guī)范授信管理。努力提高對客戶整體風(fēng)險的識別能力,實現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營管理,全面提高信貸管理水平。
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貸款公司年度工作總結(jié)篇二
20xx年度以來,河溶工商所在市局和地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為指導(dǎo),以行風(fēng)評議工作為抓手,堅持“兩個第一”的工作理念,繼續(xù)推動“三項行動”,大力營造“三個環(huán)境”,在監(jiān)管上求實效,在服務(wù)上見行動,較好地完成了市局部署的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年的工作匯報如下:
今年2月到3月,我所積極響應(yīng)市局號召,開展了“三講四評”活動,教育引導(dǎo)全體工作人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念,樹立人民公仆意識;發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,認真完成本職工作和上級交辦的工作任務(wù),為組織分憂,為群眾解難;摒棄本部門小利益,真心為群眾辦實事、辦好事、解難事;帶頭遵守黨紀(jì)國法,維護社會公平正義,堅持廉潔奉公,艱苦奮斗,敢于同各種錯誤思想、不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭。
新年伊始,我們深入學(xué)習(xí)了《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》、《違規(guī)發(fā)放津貼補貼行為處分規(guī)定》、《湖北省解決黨政機關(guān)“門難進、臉難看、事難辦”問題的若干規(guī)定》、重新學(xué)習(xí)了《xx市工商局作風(fēng)紀(jì)律責(zé)任追究暫行規(guī)定》、湖北省工商局“八條禁令”等黨紀(jì)黨規(guī)和作風(fēng)紀(jì)律規(guī)定。通過學(xué)習(xí),進一步提高了同志們執(zhí)法為民、廉潔服務(wù)意識,提升了同志們的黨性修養(yǎng),增強了作風(fēng)紀(jì)律意識。
20xx年來,我們改變以前學(xué)習(xí)方法,要求所內(nèi)同志每人認真?zhèn)湔n后講一部法律法規(guī),以提高同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。全年共組織學(xué)習(xí)了新《消費者權(quán)益保護法》、新《商標(biāo)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《個體工商戶條例》、《企業(yè)信息公示暫行條例》等法律法規(guī),同時還組織開展了消費維權(quán)、執(zhí)法辦案、市場巡查工作技巧方面的學(xué)習(xí),全面提高了全所的業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合素質(zhì),提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
一是突出轄區(qū)重點,確保監(jiān)管執(zhí)法到位。以食品安全監(jiān)管、農(nóng)資商品質(zhì)量、無照經(jīng)營等為執(zhí)法檢查重點,組織執(zhí)法人員開展了多次專項檢查,強化查辦違法案件力度。20xx年我所共查辦一般程序案件34件,實現(xiàn)罰沒預(yù)算目標(biāo)15.6萬元。其中食品類案件案件15件,罰沒4.97萬元;農(nóng)資類案件7件,罰沒3.85萬元;無照經(jīng)營案3件,罰沒1.23萬元;廣告案件4件,罰沒0.42萬元;二是扎實抓好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。今年以來共組織兩次農(nóng)資商品集中檢測,抽檢了8個批次的化肥;組織了一次鋼材檢測,抽檢了5個批次的鋼材;組織了一次服裝集中檢測,抽檢了7個批次的服裝;對檢測不合格的化肥、鋼材、服裝經(jīng)營者進行了嚴厲處罰,并督促其改正,有力地優(yōu)化了市場秩序。
112起,接到申訴7起,辦結(jié)7起,為消費者挽回經(jīng)濟損失7520元。
2、以群眾投訴較多的商品為突破口,加強涉嫌商品的檢測和對違法行為的查處力度?;谌罕娡对V,我們對抽樣送檢為不合格的xx市一有機肥生產(chǎn)廠家銷售不合格復(fù)合生物有機肥的行為進行了查處,并成功為受害群眾挽回3360元的經(jīng)濟損失。
1、發(fā)揮企業(yè)登記職能,為市場主體登記提供最優(yōu)質(zhì)、最熱情、最便捷、最高效的服務(wù)。今年主要為當(dāng)陽雙河酒業(yè)有限公司提供了股權(quán)轉(zhuǎn)讓、法定代表人的變更等方面的指導(dǎo)與服務(wù),為其下一步招商引資、做大做強創(chuàng)造了必要條件;為湖北五畝良田生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司、xx市聚鑫農(nóng)貿(mào)市場有限公司成立提供了全程登記指導(dǎo)服務(wù),為它們的順利成立創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。
2、大力實施商標(biāo)戰(zhàn)略。加強商標(biāo)法律法規(guī)宣傳,指導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)知名、著名、馳名商標(biāo)。我所建立了聯(lián)系幫扶制度,確定了專人,對河溶鎮(zhèn)的招商引資企業(yè)湖北豪展鋁業(yè)有限公司、湖北龍之泉農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司等企業(yè)進行了重點幫扶培育,指導(dǎo)企業(yè)正確使用注冊商標(biāo),爭創(chuàng)知名、著名商標(biāo),積極鼓勵、幫助xx市小康糧油有限公司、xx市春蓮生態(tài)家庭農(nóng)場等企業(yè)申報注冊商標(biāo),以注冊商標(biāo)擴大企業(yè)影響力、市場占有率。
3、加強企業(yè)信用體系建設(shè) 提升社會誠信建設(shè)水平
上半年,我們通過評選湖北省“守合同重信用”企業(yè)、xx市“文明誠信個體工商戶、私營企業(yè)”等活動,抓標(biāo)桿,樹典型,充分發(fā)揮誠信企業(yè)的示范帶頭作用,引領(lǐng)和帶動企業(yè)健康快速發(fā)展,提升社會誠信建設(shè)水平。目前已經(jīng)為湖北豪展鋁業(yè)有限公司、湖北龍之泉農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司已經(jīng)申報了湖北省“守合同、重信用”企業(yè),為王興紅申報了xx市“文明誠信個體工商戶”。下半年,以《企業(yè)信息公示暫行條例》的頒布實施為契機,召開企業(yè)、個體工商戶代表培訓(xùn)會,增強廣大市場主體的誠信意識。
貸款公司年度工作總結(jié)篇三
3、整理貸款資料,認真簽訂借款合同。
4、信貸員內(nèi)勤根據(jù)貸款合同信息及時準(zhǔn)確地建立貸款臺賬。
7、信貸員內(nèi)勤對本息結(jié)清的貸款資料進行整理歸檔。
8、信貸員內(nèi)勤及時準(zhǔn)確完整地編報各類信貸報表。
9、完成經(jīng)理交辦的其他事項。
貸款公司年度工作總結(jié)篇四
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戶?
小額貸款信貸員好做嗎?小額貸款信貸員怎么樣?本文就各位正規(guī)貸款公司小額貸款信貸員聊一聊工作方法。眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)已以不可阻擋的形勢滲透進了人們生活,暫不論網(wǎng)貸發(fā)展如何或者到底客戶是否相信網(wǎng)上信息,但人們都會習(xí)慣性地進行互聯(lián)網(wǎng)搜索和查詢,了解貸款的基本常識。而隨著上網(wǎng)群體的年輕化,這種形勢只會越來越明顯。因此作為小額貸款信貸員,無法拒絕網(wǎng)絡(luò),相反要好好利用,尤其是新入行的小額貸款信貸員,可能這是你趕上甚至超越老信貸員的制勝秘訣。
小額貸款信貸員開展網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢和劣勢一樣明顯。優(yōu)勢在于小額貸款信貸員對自身產(chǎn)品的了解,加上合理的定位和形象的塑造,依托正規(guī)貸款公司,就可以很容易為客戶解答疑問,獲得客戶信任;劣勢在于小額貸款信貸員對于網(wǎng)絡(luò)推廣知識的缺乏,有勁沒處使。因此,我們要好好補習(xí)一下網(wǎng)絡(luò)推廣,下面給大家介紹一下小額貸款信貸員可以使用、實用、容易掌握的網(wǎng)絡(luò)推廣方法:
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不能讓客戶確認是你本人,因此建議在加速貸發(fā)布貸款產(chǎn)品,可以直接展示聯(lián)系方式,客戶可直接免費咨詢,而且最主要的是不像其他平臺客戶申請后還要收取推送費,加速貸價格非常低,作為以上推廣方式的落腳點,可以大大提高成功率。另外,貸款平臺之間并不是非你即我,在資金寬裕的情況下,可以按照自身情況選擇推廣。
3、百度知道推廣:百度知道在百度搜索的排名較高,如果可以結(jié)合專業(yè)知識解答提問者的疑問,會有意想不到的效果。不過貸款主題較為敏感,需要琢磨一下,提高存活率,注意不要像一些小額貸款信貸員只發(fā)聯(lián)系方式。加速貸認為解決客戶問題,獲得最佳答案的效果是最好的。
4、分類信息網(wǎng)站:分類信息網(wǎng)站當(dāng)然是免費的,這是最大的優(yōu)勢,而且目標(biāo)明確,只需發(fā)布所在城市信息即可。另一方面,信息太多,免費發(fā)布無法受到客戶關(guān)注,加速貸認為最大的劣勢在于分類信息不是專業(yè)的貸款網(wǎng)站,因此貸款公司層次不齊,甚至有騙子觸摸,在信任感上無法與專業(yè)網(wǎng)站相比,對自身形象有一定的影響。但還是推薦使用的,畢竟多一次展示多一次機會。
5、本地論壇推廣:論壇不建議小額貸款信貸員付費推廣,目前論壇的人群并不精準(zhǔn),最終的效果還是發(fā)布的信息能在百度搜索結(jié)果中體現(xiàn),因此加速貸建議只需分享專業(yè)知識,為客戶申請貸款提供參考即可,論壇推廣是以量取勝,多注冊多發(fā)帖,最終引向博客或下面說的貸款平臺,提高轉(zhuǎn)化率。
以上是最實用最基本的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,加速貸認為只要做好基礎(chǔ)工作,每天做一點,慢慢的會有令人吃驚的效果,趕超師傅的日子很快就會到來。
貸款公司年度工作總結(jié)篇五
公司自xx年x月x日公司正式對外營業(yè)以來,在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在公司全體員工共同努力下,公司各項業(yè)務(wù)逐步步入正軌,現(xiàn)將xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報如下:
(一)嚴格執(zhí)行國家政策,確保各項指標(biāo)達到省金融辦的要求。截止xx年x月x日,公司嚴格按照服務(wù)“三農(nóng)”的原則,貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準(zhǔn)利率0.9—4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn),無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
(二)積極營銷,擴大市場份額,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。xx年以來,通過積極的營銷,公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,搶占了一定量的市場份額,建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體,加大了對信用良好,還貸能力強的客戶營銷及維護力度,在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度,為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(三)以效益為核心,完善工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,注重和加強了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率,建立了完整的客戶信息檔案,強化服務(wù)手段,改善服務(wù)效率。
截止xx年末累計發(fā)生業(yè)務(wù)x筆,累計發(fā)放貸款x萬元,累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元。上繳各項稅費x萬元。截至年末貸款余額x萬元,到期貸款和利息收回率均為x%,信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),取得較好的經(jīng)營效益。
1、信用貸款x筆,累計金額x萬元,占比x%;
2、抵押貸款x筆,累計金額x萬元,占比x%;
1、公司從正式運行以來,客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效,但具有豐富管理經(jīng)驗的技術(shù)人員、獨擋一面的人才較少,相比其他同業(yè)對手,客戶經(jīng)理隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險防范意識不高,專業(yè)技能還有待進一步提升。
2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外,公司不能從金融機構(gòu)或社會公眾獲得資金,無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求,制約了公司的發(fā)展。
3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理,無法對客戶申請貸款和不良信息進行有效識別,對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用,增大了公司的經(jīng)營風(fēng)險。
4、內(nèi)部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來,著重搭建了以業(yè)務(wù)發(fā)展為重心的經(jīng)營方針,但在實際的運行當(dāng)中,許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露,主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量,貸后管理及人才培養(yǎng)機制等幾個方面。
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題,公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作:
(一)實施人才戰(zhàn)略,緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
1、招賢納才,網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,適時調(diào)整用人政策,招聘專業(yè)人才,充實公司的技術(shù)力量,滿足我公司長期人才需求。
2、立足崗位,加強培養(yǎng)。在做好引進人才的同時,根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng),調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源,挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,擴展其才能,提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學(xué)習(xí),主動幫助其解決有關(guān)實際問題;對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經(jīng)驗、有培養(yǎng)前途的,創(chuàng)造條件進行專門的理論培訓(xùn),進一步拓寬知識面,盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵機制,使人能盡其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人獎懲機制。鼓勵員工發(fā)揮、創(chuàng)造,讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動積極性,實行自我管理;敞開渠道,鼓勵員工為公司的發(fā)展獻計獻策,按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮才能,做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵學(xué)習(xí),不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善,逐步建立獎勵制度,鼓勵員工積極學(xué)習(xí),考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格,為贏得市場做好人才儲備。
(二)統(tǒng)籌兼顧,進一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度,樹立典型客戶。重點支持經(jīng)濟效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人,在其產(chǎn)權(quán)明晰,手續(xù)齊全的前提下,集中信貸資金,為其提供各類信貸服務(wù)。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好,資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實際情況,對客戶授信額度進行合理的調(diào)整,優(yōu)化審批環(huán)節(jié),提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
3、擴大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力,加大宣傳力度,積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴大市場占領(lǐng)份額。
(三)建章立制,實行公司規(guī)范化管理。
1、落實制度,強化問責(zé)機制,全方位化解信貸風(fēng)險,加大貸款三查力度,明確清收責(zé)任,嚴禁向高風(fēng)險企業(yè)和個人投放貸款,杜絕重放輕收的思想觀念,加大貸后檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險擴大趨勢,杜絕新增不良貸款。嚴格考核,將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強制度執(zhí)行管理和員工管理,加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強化貸款投放和風(fēng)險管理。因地制宜,確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點。深入研究各信貸項目中的風(fēng)險點,有效防范風(fēng)險。
4、提高服務(wù)質(zhì)量,把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控,有針對性的提出解決辦法,為信貸工作提供參考。
5、強化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以客戶經(jīng)理為首,帶領(lǐng)區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析,使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平。實行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識,分析典型案例,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進經(jīng)驗,找出差距,糾正不足。定期對信貸人員進行專業(yè)培訓(xùn),提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
(四)認清形勢,及早謀劃,進一步增強資金實力。
由于國家政策調(diào)控的影響,預(yù)計明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力,對信貸運營勢必帶來影響。因此,需精心組織,在確保運營資金能夠在合法合規(guī)的前提下,拓展融資渠道,充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢,仔細分析資金市場走勢,及早謀劃,制定符合市場導(dǎo)向的信貸工作指引,及早準(zhǔn)備信貸工作方案和計劃,樹立“任務(wù)有壓力,完成有信心”正確工作理念,確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
(五)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),全面控制風(fēng)險
1、仔細研究國家宏觀調(diào)控政策,積極營銷具有實體經(jīng)濟平
穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放,注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運作質(zhì)量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,積極為實體經(jīng)濟發(fā)展提供多渠道融資支持。
2、積極推進經(jīng)營結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。主動適應(yīng)經(jīng)濟金融形勢變化,以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€,對信貸項目擔(dān)保方式深入研究,逐步提高抵質(zhì)押擔(dān)保比例,持續(xù)提升業(yè)務(wù)的競爭發(fā)展能力和盈利水平,不斷增強發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。
最后,在xx年的工作中,要充分利用我公司具有的優(yōu)勢,既要看到公司發(fā)展中有利的一面,同時還要有清晰的危機感,以及高度的使命感、責(zé)任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),將產(chǎn)值做大,將公司做強,創(chuàng)造新的業(yè)績,展示新的風(fēng)采。
xx年12月19日
貸款公司年度工作總結(jié)篇六
一、加強政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過去的一年,自己利用中心每周一次的例會和學(xué)習(xí)時間加強政治學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。
以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,在思想上與黨中央保持高度一致,積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。
我自從進入農(nóng)行工作后一直從事財務(wù)會計工作,我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年,這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。
到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。
因此我自加壓力多學(xué)多看多動手,認真學(xué)習(xí)xx銀行各項規(guī)章制度,虛心向同志們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在較短時間內(nèi)具備了獨立完成工作的能力。
認真學(xué)習(xí)了《銀行從業(yè)人員基礎(chǔ)課程》和《個人理財專業(yè)》課程,并通過了資格考試。
利用工作之余根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)和單位所需努力自學(xué),通過了20xx年的國家司法考試。
二、工作方面
1、20xx年一月從xx大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個人貸款中心,一年來的工作主要負責(zé)個貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。
在工作中能認真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作,并及時傳遞貸款資料,并做好貸款受理的登記工作,能認真仔細的做好對客戶的咨詢解釋。
2、服從組織的工作安排,為配合xx銀行改革,從五月到七月底抽調(diào)進行了不良資產(chǎn)責(zé)任認定工作。
在受理工作繁忙的情況下毫無怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作
三、認真做好廉潔自律
去年以來,我不斷加強對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí),并自覺履行和遵守,同時嚴格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
在對待客戶上沒高低之分,做到一視同仁。
不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事,能自覺接受群眾的監(jiān)督,沒有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴格遵守勞動紀(jì)律
本人嚴格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀(jì)律,不遲到、早退,做到有事請假,積極參加各項集體活動,能團結(jié)同志,尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
20xx年已經(jīng)過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進步。
認真地履行了自己的職責(zé),做了應(yīng)做的工作,為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力,也取得了一定的成效。
但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。
在新的一年里,我決心認真學(xué)習(xí)努力實踐,提高自己的理論知識和操作能力,為xx的發(fā)展做出更大的努力。
在我來到這里的一年時間中我通過努力的工作,也有了收獲,有必要對自己的工作做下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。
下面我對2011年工作總結(jié)匯報如下:
我是今年一月份到公司工作的,在沒有負責(zé)信貸工作以前,我的信貸經(jīng)驗不足,幾乎為零,僅憑對信貸工作的熱情,而又缺乏信貸經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊實際操作,取得了良好的效果。
通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
面對信貸員這個崗位,開始我還有些膽怯。
三天兩頭跟客戶聯(lián)系,實地了解客戶的.基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力等等,這些對于剛剛進入小貸公司的我來說,有很大難度。
起初,我總在心里想,如果自己分析錯誤,把錢放出去還不上怎么辦?于是在跟經(jīng)驗豐富的同事出去調(diào)查時,總是格外留心他們對問題的分析,對真假信息的識別,與他們交流心中的疑惑,在得到細心的答復(fù)后,自己思考總結(jié)。
在實踐中的學(xué)習(xí),讓我對信貸工作有了新的認識,也增加了自己的信心。
同時,我深深感覺到自己在這方面的不足,只從實踐中學(xué)習(xí)是不夠的,還需要理論知識的補充,于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷充實自己。
對行里提供的各種培訓(xùn),積極參加,對公司里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通,學(xué)以致用,業(yè)余時間,翻看金融書籍,參考成功信貸案例。
我熱愛我的本職工作,能夠認真對待每一項工作任務(wù),把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。
認真遵守規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),積極主動地開展業(yè)務(wù),回顧這一年,辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。
1、團結(jié)守紀(jì),為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,我與同事們團結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動地做好本職工作。
2、強化意識,積極主動營銷貸款。
慢慢接觸信貸工作后,我不斷強化自己貸款營銷的意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶,在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動做好貸戶的市場調(diào)查,對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。
3、堅持信貸原則,做好信貸調(diào)查。
我深知:信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。
一年來,堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸前調(diào)查時,我做到了“三個必須”,即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字,并且做到生人熟人一樣對待,保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強化管理,努力清收各項貸款。
催收到期客戶貸款,詳實調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營情況,了解客戶20xx的收入情況,確保我公司到期貸款的及時收回。
一年的工作已漸漸落下帷幕,一些成績的取得,離不開總經(jīng)理和各位同事的大力支持。
本人深知,自己仍有許多不足之處,通過一年的磨礪與鍛煉,自己學(xué)會了很多知識以及做人的道理。
信貸的路漫漫修遠,我也將上下求索。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)好參謀助手,與全體同事一起,團結(jié)一致,為我公司經(jīng)營效益的提高,為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)人:
20xx年12月31日
貸款公司年度工作總結(jié)篇七
本轄區(qū)試點工作開展以來,在加強小額貸款公司日常經(jīng)營活動管理方面,成立了專門的貸款公司試點工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室,并制定了相應(yīng)的管理制度,通過實地考察和聽取匯報兩個方面對本轄區(qū)內(nèi)的小額貸款公司業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)管。
本轄區(qū)試點工作開展以來,每半年末、年末都要組織專業(yè)人員對轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司進行現(xiàn)場檢查,主要檢查的內(nèi)容有:轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司機構(gòu)設(shè)置是否合理;內(nèi)控機制是否健全;是否存在不合理融資行為;主要經(jīng)營項目;貸款發(fā)放是否合規(guī);利率制定是否合理;經(jīng)營效果是否理想。
在非現(xiàn)場監(jiān)測管理方面,我們通過要求轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司向我們報送各期經(jīng)營情況分析簡表、金融機構(gòu)資產(chǎn)負債項目月報表、金融機構(gòu)利潤季報表、貸款情況分析表、現(xiàn)金流量情況表來對小額貸款公司進行監(jiān)測管理。
司300號),法定代表人薛永民,注冊資金1.5億元人民幣,股東有十人,其中薛永民持股25%,為最大股東,任董事長。運城市豐匯小額貸款公司從業(yè)人員13人。董事長為薛永民,山西省河津市人。畢業(yè)于山西廣播電視大學(xué),大專文化,經(jīng)濟師。張宇平為總經(jīng)理,大專學(xué)歷。副總經(jīng)理為趙少峰,中專學(xué)歷。田合英為財務(wù)經(jīng)理,高中學(xué)歷。王俊紅為總會計師,本科學(xué)歷,中級會計師,注冊稅務(wù)師。王澤峰為信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理,中專學(xué)歷。徐國帥為客戶經(jīng)理,大專文化。賀國慶為客戶經(jīng)理。高中學(xué)歷。薛飛為信貸員,大專學(xué)歷。陶岳升為信貸員,本科學(xué)歷。賈征為信貸員,大專學(xué)歷。翟慧平為審計稽核部經(jīng)理,大專學(xué)歷,會計師。衛(wèi)笑為審核員,中專學(xué)歷。
在對貸款經(jīng)營及銀行融資方面,運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司2011年累計發(fā)放貸款7筆2730萬元,累計收回貸款6筆260萬元,報告期末貸款余額11戶4230萬元。不存在非法融資情況。
我們對轄區(qū)小額貸款公司單戶貸款額度情況進行了調(diào)查,運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司單一借款人的最大貸款額度為500萬元,不超過同期公司資本凈額的5%。
在對小額貸款公司的貸款利率定價方面,我們重點監(jiān)控了小額貸款公司貸款利率是否在同期人民銀行公布的人民幣貸款基準(zhǔn)利率的0.9倍到4倍之間,結(jié)息和罰息如何執(zhí)行,都符合金融企業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
同時運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司的貸款基本情況、貸款比例、最大十戶貸款情況和貸款撥備情況也進行了檢查。其中按貸款對象分,個體戶期末余額為7戶2950萬元;小企業(yè)為4戶1280萬元。按貸款期限分,一年期貸款5戶1680萬元,一年以上貸款6戶2550萬元。按貸款方式分,擔(dān)保貸款6戶2180萬元,抵押貸款5戶2050萬元。最大十戶貸款分別為:
1.薛安定,貸款余額500萬元,利率9.39%,2.謝正文,貸款余額500萬元,利率9.39%,3.斯杰房地產(chǎn)開發(fā)公司,貸款余額500萬元,利率9.39%,4.師衛(wèi)榮,貸款余額500萬元,利率9.39%,5.津鑫焦化公司,余額貸款500萬元,利率18%,6.原敬平,貸款余額500萬元,利率18%,7.賀彥珍,貸款余額500萬元,利率18%,8.李錦民,貸款余額500萬元,利率18%,9.聞喜縣瑞格爾商貿(mào)公司,貸款余額180萬元,利率18%,10.山西密林食品公司,貸款余額100萬元,利率14.4%。對于檢查中所有信息,我們都會進行認真核實,詳細分析,密切監(jiān)督小額貸款公司經(jīng)營情況,在檢查中本轄區(qū)內(nèi)的小額貸款公司能按照有關(guān)要求開展各項業(yè)務(wù),商務(wù)局有關(guān)專業(yè)人員也都積極做好業(yè)務(wù)指導(dǎo),切實起到了規(guī)范經(jīng)營風(fēng)險和社會風(fēng)險的作用。
工作的開展過程中存在著專業(yè)人員少、工作量大的問題,以后在工作中會定期組織有關(guān)人員利用業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識和金融政策,以便跟好的對各小額貸款公司的經(jīng)營活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
稷山縣商務(wù)局2012年1月9日。
貸款公司年度工作總結(jié)篇八
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級林業(yè)主管部門指導(dǎo)下,××縣堅持以林業(yè)健康、快速發(fā)展為目標(biāo),把林業(yè)小額貼息貸款與全縣速生商品林、油茶、核桃、綠化苗木、木材深加工等基地建設(shè)有機結(jié)合起來,充分發(fā)揮林業(yè)貼息貸款在林產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要作用,切實促進了林業(yè)增效、林農(nóng)增收。
貸款375萬元,涉及貸款戶34戶,共造林1.18萬畝,其中速生商品林1.09萬畝、經(jīng)濟林0.09萬畝。總體來講,通過林業(yè)小額貼息貸款,拓寬了融資渠道,為林業(yè)發(fā)展注入了活力,加快了我縣速生商品林基地、核桃等經(jīng)濟林基地的建設(shè)步伐,極大地推進了新農(nóng)村建設(shè)進程。
(一)政府重視。我縣高度重視林業(yè)小額貼息貸款工作,在9月22日全縣林產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場推進會上,縣長安排部署了林業(yè)融資工作;分管領(lǐng)導(dǎo)曾多次在商業(yè)銀行負責(zé)人參加的會議上要求各商業(yè)銀行積極探索林業(yè)貸款機制、辦法;林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)多次與銀行部門溝通協(xié)調(diào),為啟動林業(yè)小額貼息貸款奠定了堅實的基礎(chǔ),為林農(nóng)貸款做好了鋪墊。
(二)目標(biāo)明確。我縣按照“生態(tài)建設(shè)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化”要求,積極搭建林權(quán)流轉(zhuǎn)和林產(chǎn)品交易“兩大平臺”,逐步建立和完善綜合林政執(zhí)法、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和林業(yè)經(jīng)營服務(wù)“三大體系”,以打造100萬畝生態(tài)公益林、100萬畝速生商品林、30萬畝核桃、30萬畝油茶、1000萬株綠化苗木“五大基地”為目標(biāo),從規(guī)范林木林地流轉(zhuǎn)、拓寬農(nóng)村融資渠道及發(fā)展林地經(jīng)濟等方面著手,最大限度地賦予林農(nóng)經(jīng)營活動自主權(quán),激發(fā)了社會各界投資發(fā)展林業(yè)的熱情,帶動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,形成了“黨政重視、群眾參與、各界投資”的多元化林業(yè)發(fā)展格局,為林業(yè)小額貼息貸款工作開展?fàn)I造良好的氛圍。
(三)龍頭帶動。我縣通過行政引導(dǎo),走“公司+基地+林農(nóng)”的發(fā)展模式,建設(shè)了占地600畝的木材加工暨林產(chǎn)品綜合交易市場,培育了龍頭企業(yè)--華海木業(yè),搭建了經(jīng)營、加工及銷售平臺,帶動了全縣林業(yè)發(fā)展。在經(jīng)營銷售平臺的搭建基礎(chǔ)上,林業(yè)小額貼息貸款的啟動,融資容易了,林農(nóng)造林積極性高漲,加之實行“公司+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式,創(chuàng)造了林產(chǎn)品和市場、企業(yè)、林農(nóng)對接的良好平臺。
(四)項目拉動。我縣堅持把林業(yè)小額貼息貸款工作與林業(yè)項目建設(shè)結(jié)合起來,整合中低產(chǎn)林改造等項目,用項目推動林業(yè)小額貼息貸款的發(fā)放,讓林農(nóng)真正得到資金支持。
(五)政策引導(dǎo)。林改“還山于民、還林于民、還利于民”,讓農(nóng)民成為森林的真正主人,隨著改革的深入、政策的落實,林地潛力得到充分釋放,資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,拓寬了村集體和林農(nóng)的增收渠道。特別是我縣鼓勵以承包、租賃和轉(zhuǎn)讓等方式搞活山林資源,村集體和林農(nóng)從承包經(jīng)營分成和林木轉(zhuǎn)讓款中獲得長期、穩(wěn)定的收入,林業(yè)經(jīng)營收益明顯提高。高良鄉(xiāng)大高良村、五龍鄉(xiāng)箐口村戶均造林80余畝,采伐收入戶均約6萬元就是最好的例證。
(一)貸款難,貸款期限短。目前,各商業(yè)銀行對林業(yè)貸款沒有具體的管理辦法,正處于探索階段,造林貸款相當(dāng)艱難。林業(yè)投資周期長,收益期大部分在8年以上,而貸款期限短,無法讓其發(fā)揮最大效益。盼上級林業(yè)主管部門積極與商業(yè)銀行協(xié)調(diào),制定便于操作、利于貸款的有效管理辦法,為林農(nóng)打開籌資渠道,促進林農(nóng)增收。
(二)林木、林地權(quán)證抵押操作難。林木、林地權(quán)證抵押,國家雖有指導(dǎo)性意見,但具體操作難,加之中介評估機構(gòu)對森林資源評估仍處于起步階段,極不規(guī)范,各商業(yè)銀行很少發(fā)放林木、林地權(quán)證抵押貸款。建議上級林業(yè)主管部門結(jié)合林改盡快出臺林木、林地權(quán)證抵押操作意見,有效盤活林木、林地資源。
貸款公司年度工作總結(jié)篇九
喀什地區(qū)金融辦:
根據(jù)《關(guān)于對全區(qū)小額貸款公司開展合規(guī)性檢查和風(fēng)險排查工作的通知》,我公司積極響應(yīng)通知要求認真開展了自查工作,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
(一)注冊資本及運營情況。
我公司注冊資本780萬元,主要用于三農(nóng)、中小企業(yè)貸款。
(二)貸款經(jīng)營情況。
我公司自20xx年5月份開業(yè)以來,截止20xx年10月底,先后累計發(fā)放貸款20xx多萬元,其中三農(nóng)貸款900多萬元,中小企業(yè)貸款1000多萬元。累計貸款余額754萬元,從貸款發(fā)放情況來看,我司貸款額度偏高,這與我司所選取的客戶有較大關(guān)系,一是我司的大多數(shù)客戶都是本地的龍頭企業(yè)或是與其有較強業(yè)務(wù)合作關(guān)系的上下游企業(yè),這些企業(yè)整體規(guī)模較大,盈利能力強,抗風(fēng)險承受能力強,同時又是本地的納稅大戶。二是今年國家的宏觀調(diào)控政策一直偏緊,企業(yè)的資金鏈都面臨不同緊張程度,對資金的需求較為迫切,即使是本地的一些較大規(guī)模的企業(yè)也面臨著流動資金周轉(zhuǎn)困難的情況。
(三)利率執(zhí)行情況。
貸款利率嚴格按照國家規(guī)定,執(zhí)行人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率和浮動幅度內(nèi),無變相提高利率的行為,借款合同和借款利率一致。
(四)財務(wù)管理情況。
我公司制定規(guī)范可行的財務(wù)管理制度,做到了依法經(jīng)營,規(guī)范管理。
(五)貸款管理狀況及風(fēng)險檢查。
1、貸款對象。我公司主要以中小企業(yè)與個體經(jīng)營戶作為最基本客戶。
2、貸款期限。我公司基本能做到合理確定借款期限,一至六個月期限不等,并按照規(guī)定對符合展期條件的借款進行展期。
3、貸款金額。新增貸款的貸款額度能嚴格依照還款人還款能力確定,做到按照借款合同放款,無超合同放款現(xiàn)象,嚴格按照公司注冊基本金的5%發(fā)放?,F(xiàn)有一筆超額發(fā)放業(yè)務(wù),我們也將盡快解決并收回本息。
4、貸款利率。嚴格執(zhí)行人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率和浮動幅度,無變相提高利率行為,借款合同和借款利率一致,最高上浮至基準(zhǔn)利率的4倍。
(六)人員和內(nèi)部管理情況。
我公司下設(shè)有總經(jīng)理、信貸部、財務(wù)部;人員共5人,其中總經(jīng)理1人,信貸部2人,財務(wù)部2人。
公司由總經(jīng)理具體運行日常業(yè)務(wù),并制定了相應(yīng)的管理規(guī)章制度,對貸款程序進行了嚴格把關(guān),確保把貸款的風(fēng)險降至最低。
公司享有銀行賬戶一個。開戶行:疏勒縣農(nóng)村合作信用社。戶名:疏勒縣萬家小額貸款有限責(zé)任公司。
(七)工作開展過程中存在的問題和困難。
1、信息來源狹窄,客戶信用了解困難。由于小額貸款公司不屬。
于金融機構(gòu),且業(yè)務(wù)處于發(fā)展初期,征信管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低,管理經(jīng)驗缺乏,目前接入征信系統(tǒng)的條件尚不具備,且無法比照商業(yè)銀行在貸款發(fā)放前通過征信系統(tǒng)查詢企業(yè)和個人征信情況,因而其控制貸款風(fēng)險的難度增加。
2、經(jīng)營風(fēng)險較大。雖然小額貸款公司執(zhí)行的貸款利率比較高一般為基準(zhǔn)利率的4倍,但由于不能吸納存款,不能開展貸款以外的其他業(yè)務(wù),并且放貸對象多為信用、第三方擔(dān)保等級較低、風(fēng)險評估較難的'小企業(yè),因此,小額貸款公司對不良貸款率的控制難度大。
3、后續(xù)資金沒有保障。由于小額貸款公司的資金來源被限定在股東繳納的資本金,面對旺盛的市場需求,不少小額貸款公司開業(yè)僅兩個月,放貸額已接近或超過其注冊資本金。大部分小額貸款公司陷入“巧婦難為無米之炊”的尷尬境地。
1、擴大抵押擔(dān)保品范圍。一是簡化手續(xù),降低費用,完善土地、房屋、設(shè)備等物權(quán)作為抵押擔(dān)保品的制度體系。二是鼓勵使用發(fā)明權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)作為抵押擔(dān)保品。三是支持將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)收賬款、倉單等納入抵押品范疇。
法規(guī)尚待改革完善,盡快建立一個符合中國國情,切合市場實際的《新疆維吾爾自治區(qū)小額貸款公司管理暫行辦法》,把小額貸款公司納入到金融機構(gòu)范疇,對規(guī)范管理小額貸款公司、促進金融體系改革完善都具有積極的現(xiàn)實意義。
3、對小額貸款公司從業(yè)人員進行定期培訓(xùn)。組織從業(yè)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識和金融案例。提高從業(yè)人員工作能力和業(yè)務(wù)水平,增強風(fēng)險防范意識。完善內(nèi)部管理,規(guī)范操作行為,減少和杜絕風(fēng)險,保證小額貸款公司健康發(fā)展。
4、資本金不足,難以滿足市場需要。按規(guī)定,小額貸款公司不能接受社會存款,貸款資金來源只有公司注冊資本,難以滿足當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的需要。如果資金利用率接近注冊資本,公司很快將陷入“無錢可貸”的局面。
在以后的工作中,我公司會本著合法合規(guī)經(jīng)營,穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)宗旨,積極開展各項小額貸款業(yè)務(wù),為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務(wù)。
以上是我公司全面自查的主要情況,不當(dāng)之處,敬請指正。
20xx年xx月xx日。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十
過去的一年,是不平凡的一年,我公司在區(qū)金融辦指導(dǎo)和引領(lǐng)下,公司全體上下緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),同心同德,開拓創(chuàng)新,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。去年全年,經(jīng)過公司上下一致的努力,業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止去年年末,公司累計發(fā)生信貸業(yè)務(wù)xx筆,累計發(fā)放額xx萬元,貸款余額xx萬元,利息收入xx萬元。資金實現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營效益較為可觀。
屬于公司,也屬于全體員工。經(jīng)過兩輪的評級,客觀上對公司的制度化運行有良好的催化作用,主觀上增強了員工的積極性。
四、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。去年我公司面對人員變動、缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,堅持每周自學(xué)與小組交流學(xué)習(xí),并于去年11月、12月分別組織公司成員去南京和北京進行學(xué)習(xí)與交流,將外地先進的貸款經(jīng)營經(jīng)驗引進回來,拓展公司員工的視野,以盡可能為本公司服務(wù)。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,明確定位,找準(zhǔn)方向,盡快進入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度,并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
五、努力開拓市場,合理運用貸管家系統(tǒng),規(guī)范完善放貸手續(xù)。去年,公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,為我公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。去年6月,我公司正式啟用了金融辦貸管家系統(tǒng),并積極配合金融辦的各項要求,合理運用貸管家系統(tǒng)對放貸手續(xù)進行了正規(guī)化操作。
六、強化風(fēng)險防范,實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時,我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。我們還和法院進行積極溝通,鏈接了國家最高法院網(wǎng)站,對于放貸客戶進行網(wǎng)上誠信調(diào)查?;谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實,去年辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
主要表現(xiàn)在:從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進一步提高;貸后管理相對滯后,風(fēng)險預(yù)警防范有待加強等。
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,全面提高員工技能水平。經(jīng)過去年開展的培訓(xùn)學(xué)習(xí),公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,基本適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當(dāng),容易產(chǎn)生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓(xùn)力度,并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務(wù)理論與實踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動,提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌。
二、努力開拓市場,積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。為了資金占用和保障經(jīng)營效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求,我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,這需要進一步開拓市場,盡可能地將公司的.客戶結(jié)構(gòu)達到一定要求。
三、加強風(fēng)險管理,完善貸前、貸中、貸后制度。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營和效益實現(xiàn)的保障,要進一步建立和完善貸前、貸中、貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。
20已經(jīng)過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20已經(jīng)向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十一
4680000元,實現(xiàn)貸款利息收入186807.6元,。上繳各項稅費10204.11元,各項成本費用支出358400.39元,年末實現(xiàn)凈利潤-181796.9元。截至年末貸款余額3250000萬元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營效益初露苗頭。
查委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施,為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎(chǔ),從而保障了各項工作規(guī)范有序進行。
三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。公司成立后,我們面對新公司、新人員,缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,明確定位,找準(zhǔn)方向,盡快進入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度,并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
四、努力開拓市場,用足用好經(jīng)營資金。半年來,公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
五、強化風(fēng)險防范,實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時,我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效?;谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實,公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去的一年,公司的各項工作取得的成績有目共睹:業(yè)務(wù)經(jīng)營方面,市場得到拓展,效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細致周到,在做到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上,為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐,各項工作不斷向好,但存在的諸多問題亦不可忽視,主要表現(xiàn)在:從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后,風(fēng)險預(yù)警防范有待加強等。
二〇一四年主要工作思路。
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,全面提高員工技能水平。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn),公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當(dāng),容易產(chǎn)生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓(xùn)力度,并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務(wù)理論與實踐操作相結(jié)合的學(xué)習(xí)活動,提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神面貌。
公司的客戶結(jié)構(gòu)達到一定要求。
三、加強風(fēng)險管理,積極挖掘資金潛力,實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營和效益實現(xiàn)的保障,要進一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,可用資金額度受限的實際情況,在用足用活自有資金的前提下,進一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
四、合理控制費用支出,降低經(jīng)營成本。在保證業(yè)務(wù)正常運營和員工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項費用支出,對非必要支出部分更是要嚴格管理,教育職工嚴格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
即將過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十二
工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品,并且結(jié)合自身產(chǎn)品,對標(biāo)題進行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上,對產(chǎn)品進行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
對客戶滿意度的一個調(diào)查也主要是在客戶回訪中做到的,在一年的時間里,通過對一些客戶的回訪,來收集客戶的意見,并將這些意見整理和總結(jié),反映給公司,這樣的話就能夠進一步地提高客戶滿意度,而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備??蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見??蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。所以我在每次回訪的時候都會保護好客戶的隱私,盡量談一些客戶喜歡的,這樣就能夠收集到更多的意見,而這些意見對于我們公司來說是寶貴的。
零抱怨無投訴其實是每個企業(yè)的一個愿景,也是我們企業(yè)的愿景,也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業(yè)可以說沒有,因為消費者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù),消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以在新的一年里,我想可以通過自己良好的服務(wù),好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著零抱怨無投訴目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動,是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了定的代價,需要達到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查,當(dāng)時在交易過程中,也許客戶并沒有想到的種種情況,在使用過程中碰到了,抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的,他可以對公司進行反饋,而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存,進而能夠提高客戶滿意度,而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備,認真的策劃??蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心,愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉,而策劃回訪的程度又不行的話,那很可能會影響公司本身的形象,以及再次的交易。
可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費者服務(wù),消費者就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。
總體來說,一個企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以我們可以通過良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進行。
從自己開始進入到商場工作就開始慢慢地融入客服的工作,更是每天都盡力地做好我應(yīng)該要做的事情,對于商場客服的工作更是有了相當(dāng)深刻的了解。就如今的試用期時光而言,我也是對我所進行的工作情況進行了一個工作總結(jié)。
一、工作完成情況。
作為商場客服我每天都在自己的崗位上堅守著,不斷去做好自己應(yīng)該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進行問題的解答,但是在這一方面總是會有一些讓我摸不著頭腦的事情出現(xiàn),所幸每次都有同事的出面才得以解決。當(dāng)然對于這份工作的其他方面我都還是有做到較好,每天都是準(zhǔn)時出現(xiàn)在工作的地點,更是將每一項任務(wù)都完成好,將工作臺面都收拾得相當(dāng)整潔,更是時刻保持著應(yīng)該有的笑容,將自己的最為精神的一面展現(xiàn)出來,為顧客提供、最暖心的服務(wù)。
二、工作方面的問題。
在開展工作的這些日子中,還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題,更是對整個商場還存在一些不熟悉的情況。對于一些顧客的投訴上更是完全不知道應(yīng)該要怎樣去引導(dǎo)顧客撤銷,并且讓顧客感到滿意。從這些各個方面看來,我應(yīng)該要去努力的地方還有很多,并且我更是要在平時多花些時間來對自己的工作進行分析檢討,這樣才更加知道自己的問題,才能做到更好的學(xué)習(xí)。
三、下階段的努力。
這段試用期工作,更是讓我知道了自己所存在的各項缺陷,并且更是明確自己應(yīng)該要努力奮進的地方。為了使我可以在這份工作上堅定的做下去,我更是給自己制定一個目標(biāo),希望能夠在工作中逐步去達到這份工作需要的能力,更是成為一名相當(dāng)優(yōu)秀的我。我會盡力讓自己更多地去熟悉商場的規(guī)章制度等,這樣才能夠在顧客詢問之時不會因為不知而慌張。對于與顧客的交流這方面學(xué)問實在太大,平時應(yīng)該多多觀察同事的交流過程,并且向其學(xué)習(xí),并且還需要多多交流,這樣才能夠在實踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的優(yōu)秀。
在自己日后進行的工作中還會收獲到越來越多的東西,并且只要我繼續(xù)在這個崗位上去磨礪自己,自然就能夠?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容都完成好,更是讓領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成長,并且讓我可以獲得轉(zhuǎn)正的資格?,F(xiàn)在我的內(nèi)心是相當(dāng)?shù)募?,并且我十分想通過自己的努力,讓自己可以在接下來的工作中讓自己變得更加的優(yōu)秀,我更是十分的期待那一天。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十三
本轄區(qū)試點工作開展以來,在加強小額貸款公司日常經(jīng)營活動管理方面,成立了專門的貸款公司試點工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室,并制定了相應(yīng)的管理制度,通過實地考察和聽取匯報兩個方面對本轄區(qū)內(nèi)的小額貸款公司業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)管。
本轄區(qū)試點工作開展以來,每半年末、年末都要組織專業(yè)人員對轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司進行現(xiàn)場檢查,主要檢查的內(nèi)容有:轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司機構(gòu)設(shè)置是否合理;內(nèi)控機制是否健全;是否存在不合理融資行為;主要經(jīng)營項目;貸款發(fā)放是否合規(guī);利率制定是否合理;經(jīng)營效果是否理想。
在非現(xiàn)場監(jiān)測管理方面,我們通過要求轄區(qū)內(nèi)小額貸款公司向我們報送各期經(jīng)營情況分析簡表、金融機構(gòu)資產(chǎn)負債項目月報表、金融機構(gòu)利潤季報表、貸款情況分析表、現(xiàn)金流量情況表來對小額貸款公司進行監(jiān)測管理。
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20日,位于運城市稷山縣薛家莊東(山西東方資源發(fā)展有限公司300號),法定代表人薛永民,注冊資金1.5億元人民幣,股東有十人,其中薛永民持股25%,為最大股東,任董事長。運城市豐匯小額貸款公司從業(yè)人員13人。董事長為薛永民,山西省河津市人。畢業(yè)于山西廣播電視大學(xué),大專文化,經(jīng)濟師。張宇平為總經(jīng)理,大專學(xué)歷。副總經(jīng)理為趙少峰,中專學(xué)歷。田合英為財務(wù)經(jīng)理,高中學(xué)歷。王俊紅為總會計師,本科學(xué)歷,中級會計師,注冊稅務(wù)師。王澤峰為信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理,中專學(xué)歷。徐國帥為客戶經(jīng)理,大專文化。賀國慶為客戶經(jīng)理。高中學(xué)歷。薛飛為信貸員,大專學(xué)歷。陶岳升為信貸員,本科學(xué)歷。賈征為信貸員,大專學(xué)歷。翟慧平為審計稽核部經(jīng)理,大專學(xué)歷,會計師。衛(wèi)笑為審核員,中專學(xué)歷。
在對貸款經(jīng)營及銀行融資方面,運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司2011年累計發(fā)放貸款7筆2730萬元,累計收回貸款6筆260萬元,報告期末貸款余額11戶4230萬元。不存在非法融資情況。
我們對轄區(qū)小額貸款公司單戶貸款額度情況進行了調(diào)查,運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司單一借款人的最大貸款額度為500萬元,不超過同期公司資本凈額的5%。
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基準(zhǔn)利率的0.9倍到4倍之間,結(jié)息和罰息如何執(zhí)行,都符合金融企業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
同時運城市豐匯小額貸款有限責(zé)任公司的貸款基本情況、貸款比例、最大十戶貸款情況和貸款撥備情況也進行了檢查。其中按貸款對象分,個體戶期末余額為7戶2950萬元;小企業(yè)為4戶1280萬元。按貸款期限分,一年期貸款5戶1680萬元,一年以上貸款6戶2550萬元。按貸款方式分,擔(dān)保貸款6戶2180萬元,抵押貸款5戶2050萬元。最大十戶貸款分別為:
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極做好業(yè)務(wù)指導(dǎo),切實起到了規(guī)范經(jīng)營風(fēng)險和社會風(fēng)險的作用。
本轄區(qū)在開展小額貸款公司試點及經(jīng)營活動監(jiān)管工作中,因為小額貸款公司客戶比較分散,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性比較強,所以在實際工作的開展過程中存在著專業(yè)人員少、工作量大的問題,以后在工作中會定期組織有關(guān)人員利用業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)有關(guān)金融知識和金融政策,以便跟好的對各小額貸款公司的經(jīng)營活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督。
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稷山縣商務(wù)局2012年1月9日。
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貸款公司年度工作總結(jié)篇十四
第一條為維護公司、股東的合法權(quán)益,規(guī)范公司的組織和行為,根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,制訂本章程。
第二條公司名稱:(以下簡稱公司)。
第三條公司住所:
第四條公司營業(yè)期限:永久存續(xù)(或:自公司設(shè)立登記之日起至年月日)。
第五條董事長為公司的法定代表人(或:經(jīng)理為公司的法定代表人)。
第六條公司是企業(yè)法人,有獨立的法人財產(chǎn),享有法人財產(chǎn)權(quán)。股東以其認繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任。公司以全部財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。
第七條本章程自生效之日起,即對公司、股東、董事、監(jiān)事、高級管理人員具有約束力。
第二章經(jīng)營范圍。
第八條公司的經(jīng)營范圍:
(一)辦理各項小額貸款;。
(二)辦理小企業(yè)發(fā)展、管理、財務(wù)等咨詢業(yè)務(wù);。
(三)其他經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。
(以上經(jīng)營范圍以公司登記機關(guān)核定為準(zhǔn))。
第三章公司注冊資本。
第十條公司由個股東共同出資設(shè)立,注冊資本為人民幣。
萬元。
股東姓名。
或名稱。
出資額。
(萬元)。
出資方式。
出資比例。
(%)。
出資時間。
……。
(注:出資方式應(yīng)注明為貨幣出資)。
第十一條股東應(yīng)當(dāng)在繳納出資后,經(jīng)依法設(shè)立的驗資機構(gòu)驗資并出具證明。
第十三條公司可以增加或減少注冊資本。公司增加或減少注冊資本,按照《公司法》以及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和公司章程規(guī)定的程序辦理。
第十四條公司成立后,應(yīng)當(dāng)向股東簽發(fā)出資證明書。
第四章股東。
第十五條公司置備股東名冊,記載下列事項:
(一)股東的姓名或者名稱及住所;。
(二)股東的出資額;。
(三)出資證明書編號。
記載于股東名冊的股東,可以依股東名冊主張行使股東權(quán)利。
第十六條股東享有如下權(quán)利:
(二)參加或委托代理人參加股東會,按照認繳出資比例行使表決權(quán);。
(三)優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的股權(quán);。
(四)對公司的經(jīng)營行為進行監(jiān)督,提出建議或者質(zhì)詢;。
(五)選舉和被選舉為公司董事或監(jiān)事;。
(七)公司終止后,按其實繳的出資比例分得公司的剩余財產(chǎn);。
(八)法律、行政法規(guī)或公司章程規(guī)定的其他權(quán)利。
第十七條股東承擔(dān)如下義務(wù):
(一)遵守法律、行政法規(guī)和公司章程,不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益;。
(二)按期足額繳納所認繳的出資;。
(三)在公司成立后,不得抽逃出資;。
(四)國家法律、行政法規(guī)或公司章程規(guī)定的其他義務(wù)。
第十八條自然人股東死亡后,由合法繼承人繼承其股東資格,其他股東不得對抗或妨礙其行使股東權(quán)利。
第五章股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
第十九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分股權(quán),毋須征得其他股東同意;。
第二十條股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán),應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他股東半數(shù)同意。股東應(yīng)就其股權(quán)轉(zhuǎn)讓事項書面通知其他股東征求同意,其他股東自接到書面通知之日起三十日內(nèi)未答復(fù)的,視為同意轉(zhuǎn)讓。其他股東半數(shù)以上不同意轉(zhuǎn)讓的,不同意的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán);不購買的,視為同意轉(zhuǎn)讓。
第二十一條經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股權(quán),在同等條件下,其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。兩個以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的,協(xié)商確定各自的購買比例;協(xié)商不成的,按照各自認繳的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。
第二十二條依本章程第十九條、第二十條、第二十一條的規(guī)定轉(zhuǎn)讓股權(quán)后,公司應(yīng)當(dāng)注銷原股東的'出資證明書,向新股東簽發(fā)出資證明書,并相應(yīng)修改公司章程和股東名冊中有關(guān)股東及其出資額的記載。對公司章程該項修改不需再由股東會決議。
第六章股東會。
第二十三條股東會由全體股東組成,是公司的權(quán)力機構(gòu),行使下列職權(quán):
(一)決定公司的經(jīng)營方針;。
(二)選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事,決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項;。
(注:董事長由股東會指定的,此處應(yīng)增加“在董事中指定董事長”)。
(三)審議批準(zhǔn)董事會的報告;。
(四)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會的報告;。
(五)審議批準(zhǔn)公司年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
(六)審議批準(zhǔn)公司年度利潤分配方案和彌補虧損方案;。
(七)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;。
(八)對公司的合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;。
(九)修改公司章程;。
(十)決定聘用或解聘承辦公司審計業(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所;。
(十一)國家法律、行政法規(guī)和本章程規(guī)定的其他職權(quán)。
第二十四條股東可以自行出席股東會,也可以委托代理人出席股東會并代為行使表決權(quán)。委托代理人出席會議的,代理人應(yīng)出示股東的書面委托書。
第二十五條首次股東會會議由出資最多的股東召集和主持。
第二十六條股東會會議分為定期會議和臨時會議。
定期會議每年召開一次,并于上一會計年度完結(jié)之后三個月之內(nèi)舉行。經(jīng)代表十分之一以上表決權(quán)的股東,三分之一以上董事,監(jiān)事會提議,應(yīng)當(dāng)召開臨時會議。
第二十七條召開股東會會議,應(yīng)當(dāng)于會議召開十五日前通知全體股東。經(jīng)全體股東一致同意,可以調(diào)整通知時間。
股東或者其合法代理人按期參加會議的,視為已接到了會議通知。該股東不得僅以此主張股東會程序違法。
第二十八條股東會會議由董事會召集,董事長主持;董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的,副董事長主持;副董事長不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的,由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事主持。
董事會不能履行或者不履行召集股東會會議職責(zé)的,由監(jiān)事會召集和主持;監(jiān)事會不召集和主持的,代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集和主持。
第二十九條股東會會議由股東按照認繳出資比例行使表決權(quán)。
第三十條股東會會議對所議事項作出決議,須經(jīng)代表過半數(shù)以上表決權(quán)的股東通過。但是對公司修改章程、增加或者減少注冊資本以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式作出決議,須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。
第七章董事會、經(jīng)理、監(jiān)事會。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十五
我公司是經(jīng)四川省人民政府金融辦20x月x日批準(zhǔn)籌建,年x月x日正式開業(yè)。開業(yè)以來,公司嚴格按照有關(guān)規(guī)定積極開展業(yè)務(wù),在市、縣人民政府金融辦、人民銀行的關(guān)心和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位股東的鼎力支持下,全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標(biāo),同心同德,開拓創(chuàng)新,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,在短時間內(nèi)為公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?;仡櫤涂偨Y(jié)公司成立以來的工作,主要有以下幾個方面:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營效益實現(xiàn)穩(wěn)定。
開業(yè)以來,經(jīng)過公司上下一致的努力,業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止年末累計發(fā)生業(yè)務(wù)xxx筆,累計發(fā)放貸款xxx萬元,累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元。上繳各項稅費x萬元,各項成本費用支出x萬元,年末實現(xiàn)凈利潤x萬元。截至年末貸款余額xxxx萬元,到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營效益較為可觀。
二、建章立制,確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。
良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。我公司面對成立時間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)水平相對較低的不利局面,始終堅持“兩條腿走路”,發(fā)展業(yè)務(wù)的同時不忘各項規(guī)章制度的建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運作,在公司成立初期,我們就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務(wù)管理辦法》、《安全保衛(wèi)制度》、《印章使用管理規(guī)定》及《貸款審批委員會工作細則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實施,為小額貸款公司的正常運營、有效管理奠定了基礎(chǔ),從而保障了各相工作規(guī)范有序進行。
三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。
公司成立后,我們面對新公司、新人員,缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況,組織全體人員發(fā)揮主觀能動性,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,并邀請專業(yè)人員進行信貸、管理、消防安全等相關(guān)知識講座,以盡可能短的時間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,明確定位,找準(zhǔn)方向,盡快進入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項規(guī)章制度,并適用到實際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗,有的放矢的開展了信貸知識、財務(wù)知識、法律知識的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
四、努力開拓市場,用足用好經(jīng)營資金。
開業(yè)來,公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,利用一切可能的關(guān)系和方式主動營銷,選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計劃安排的同時,對即將到期的貸款也按月度實施調(diào)度,進行計劃安排,保證此部分資金占用上的銜接,盡可能降低資金閑。同時為擴大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模,爭取經(jīng)營效益的最大化,公司積極向商業(yè)銀行融資洽談,為公司經(jīng)營的連續(xù)性鋪平道路。
五、強化風(fēng)險防范,實現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。
本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對每一筆貸款均落實好有效擔(dān)保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時,我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴格執(zhí)行和落實,公司自開業(yè)以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
回顧過去,公司的各項工作取得的成績有目共睹:業(yè)務(wù)經(jīng)營方面,市場得到拓展,效益實現(xiàn)穩(wěn)定;內(nèi)部管理和制度建設(shè)逐步走向規(guī)范,在經(jīng)營風(fēng)險控制上得以明顯提高;客戶服務(wù)越來越細致周到,在做到風(fēng)險控制和雙贏的基礎(chǔ)上,為客戶提供了快捷、方便、細致周到的服務(wù)。經(jīng)過開業(yè)以來一段時間的經(jīng)營實踐,各項工作不斷向好,但存在諸多問題亦不可忽視,主要表現(xiàn)在:從業(yè)人員業(yè)務(wù)總體素質(zhì)有待進一步提高;當(dāng)前存量貸款結(jié)構(gòu)不盡合理,需要逐步調(diào)整;貸后管理相對滯后,風(fēng)險預(yù)警防范有待加強等。
二0xx年主要工作思路。
一、繼續(xù)抓好培訓(xùn)工作,全面提高員工技能水平。
經(jīng)過開業(yè)以來一段時間多形式的培訓(xùn),公司從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高,初步適應(yīng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠,層次不深,處理方式不得當(dāng),容易產(chǎn)生紕漏等,這就要求我們必須進一步加大培訓(xùn)力度,并保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的連續(xù)性。一是進行業(yè)務(wù)理論與實踐操作結(jié)合的學(xué)習(xí)活動,提高業(yè)務(wù)人員獨立辦理業(yè)務(wù)的操作水平;二是加強職工的職業(yè)道德教育,幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀,有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風(fēng)貌。
二、努力開拓市場,積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。
為了資金占用和保障經(jīng)營效益,前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制,使我們的客戶群相對集中,散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結(jié)構(gòu)的要求,我們的貸款客戶結(jié)構(gòu)還不夠合理,這需要進一步開拓市場,盡可能地將公司的客戶結(jié)構(gòu)達到一定要求。
三、加強風(fēng)險管理,積極挖掘資金潛力,實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。
有效的風(fēng)險管理是業(yè)務(wù)安全運營和效益實現(xiàn)的保障,要進一步建立和完善貸后管理制度,確保貸款“放得出,收得回”,保證效益。鑒于小額貸款公司經(jīng)營資金來源渠道單一,可用資金額度受限的實際情況,在用足用活自有資金的前提下,進一步向銀行尋求融資支持,對貸款利息收入部分也要充分利用,使公司經(jīng)營資金規(guī)模最大化,確保經(jīng)營效益的穩(wěn)定實現(xiàn)。
四、合理控制費用支出,降低經(jīng)營成本。
在保證業(yè)務(wù)正常經(jīng)營和員工待遇的前提下,盡可能降低和控制各項費用支出,對非必要支出部分更是要嚴格管理,教育職工嚴格遵行公司的財務(wù)管理規(guī)定,杜絕堵塞各項跑冒滴漏,以提高股本回報的最大化。
20xx年即將過去,機遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的正向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志,為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
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貸款公司年度工作總結(jié)篇十六
為保護小額貸款公司及其客戶的合法權(quán)益,加強對小額貸款公司的監(jiān)督管理,制定了小額貸款公司管理辦法,下面是詳細內(nèi)容。
第一章總則。
第六條本辦法所稱風(fēng)險貸款是指逾期貸款、呆滯貸款、呆賬貸款和擬進入訴訟程序的貸款。
第二章機構(gòu)設(shè)置。
第八條小額貸款公司應(yīng)建立有主管經(jīng)理和有關(guān)部門負責(zé)人參加的貸款審查委員會。
信貸管理部門為貸款審查委員會的日常辦事機構(gòu)。
第三章部門職責(zé)。
第九條信貸業(yè)務(wù)部門的主要職責(zé):
一、積極拓展信貸業(yè)務(wù),搞好市場調(diào)查,優(yōu)選客戶,組織存款,受理借款人申請。
二、對借款人申請信貸業(yè)務(wù)的合法性、安全性、盈利性進行調(diào)查。
2.調(diào)查核實抵押物、質(zhì)物的權(quán)屬、價值及實現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可行性、合法性等。
3.調(diào)查核實保證人的代償能力和資信情況。
四、辦理核保、抵押登記及其他發(fā)放貸款的具體手續(xù)。
五、信貸業(yè)務(wù)辦理后對借款人執(zhí)行借款合同的情況和經(jīng)營狀況進行檢查和管理。
六、督促借款人按合同使用貸款,按時足額歸還貸款本息,并負責(zé)催收風(fēng)險貸款。
九、負責(zé)信貸檔案管理,確保完整、有效。
第十條信貸業(yè)務(wù)部門承擔(dān)調(diào)查失誤、評估失準(zhǔn)和貸后管理不力的責(zé)任。
第十一條信貸管理部門的主要職責(zé):
一、信貸業(yè)務(wù)審查。
1.對信貸業(yè)務(wù)部門提交調(diào)查材料的可行性和完整性進行分析、評定,復(fù)測風(fēng)險度。
2.審查保證人的資信、抵押登記的合法性及信貸業(yè)務(wù)部門意見的合理性。
3.審查信貸業(yè)務(wù)投向的正確性。
4.提出信貸業(yè)務(wù)審查意見,報有權(quán)審批人批準(zhǔn)。
二、信貸業(yè)務(wù)管理。
3.檢查、考核信貸業(yè)務(wù)部門、信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門執(zhí)行信貸規(guī)章制度的情況。
4.負責(zé)對信貸業(yè)務(wù)部門貸后檢查工作情況的監(jiān)督檢查,撰寫檢查報告報領(lǐng)導(dǎo)審閱。
5.負責(zé)信貸管理信息系統(tǒng)的管理,匯總上報各種信貸業(yè)務(wù)報表。
6.負責(zé)信貸人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及評價工作。
第十二條信貸管理部門承擔(dān)審查失誤、管理不力的責(zé)任。
第十三條信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門的主要職責(zé):
對需要移交信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門的風(fēng)險貸款,提出意見后,報主管經(jīng)理審定。
三、管理訴訟事宜,督導(dǎo)風(fēng)險貸款的清收。
四、負責(zé)清收已移交的風(fēng)險貸款(有條件的也可統(tǒng)一組織呆滯、呆賬貸款的清收)。
五、負責(zé)呆賬貸款的核銷申報工作及核銷后的貸款追索工作。
七、負責(zé)對正常貸款情況的檢查,提出預(yù)警措施,幫助信貸業(yè)務(wù)部門做好風(fēng)險防范工作。
八、及時掌握風(fēng)險貸款的基本狀況,定期撰寫分析報告。
總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出信貸工作改進意見。
第十四條信貸風(fēng)險資產(chǎn)管理部門承擔(dān)檢查失誤、督導(dǎo)清收不力的責(zé)任。
第四章貸審會與信貸稽核。
第十六條稽核部門是信貸業(yè)務(wù)的稽核檢查部門,有權(quán)對信貸業(yè)務(wù)的全過程進行稽核檢查。
第五章職責(zé)考核。
第六章附則。
第十八條本辦法由公司董事會負責(zé)解釋。
第十九條自本辦法實施之日起。
貸款公司年度工作總結(jié)篇十七
我公司于20xx年8月開始籌備,在區(qū)、街道兩級政府的關(guān)心幫助下,在區(qū)發(fā)改局領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,經(jīng)過全體股東的共同努力,20xx年3月21日拿到省政府金融辦正式批文,20xx年3月25日隆重舉行開業(yè)典禮,對外正式營業(yè),20xx年3月27日開始發(fā)放第一筆貸款。在短短的9個多月時間里,我公司全體干部員工按照董事會的工作精神和工作要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成了各項工作任務(wù),取得良好的經(jīng)營業(yè)績,為公司今后健康持續(xù)發(fā)展,奠定了深厚扎實的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下:
我公司全體干部員工團結(jié)一致、齊心協(xié)力,按照董事會的工作精神和工作要求,刻苦勤奮、盡心盡職工作,自20xx年3月27日開始發(fā)放第一筆貸款以來,經(jīng)營業(yè)績一季比一季好,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。截止20xx年12月底,在經(jīng)營狀況方面:
累計發(fā)放貸款xx筆,金額xxxx萬元,累計收回xx筆,金額xxxx萬元,年末余額xxxx萬元,筆均余額xxxx萬元,平均利率xx%,資產(chǎn)質(zhì)量狀況總體良好。在財務(wù)狀況方面:實現(xiàn)總收入xxxx萬元,經(jīng)營利潤xxxx萬元,凈利潤xxxx萬元,年化資本回報率xx%。在資產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面:(金額結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、期限結(jié)構(gòu)、對象結(jié)構(gòu)、擔(dān)保結(jié)構(gòu)等)(這方面內(nèi)容你們自己填寫)公司成立頭年取得的良好經(jīng)營業(yè)績,使公司在金融行業(yè)競爭激烈的形勢下站穩(wěn)了腳跟,樹立了自身良好形象,贏得了一大批客戶,具備一定的市場競爭力,為公司今后健康持續(xù)發(fā)展,打下了基礎(chǔ),開辟了道路。
(一)認真細致籌備,力爭公司盡早開業(yè)。
我公司于20xx年8月開始籌備,進入20xx年,加快各項籌備工作,積極與省政府金融辦等政府部門溝通聯(lián)系,力爭盡快拿到批文,辦理好營業(yè)手續(xù),爭取盡早開業(yè),開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。與此同時,加快團隊招募、場地裝修、流程設(shè)計、制度建設(shè)、系統(tǒng)上線等業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作,確保拿到正式牌照后,即刻投入到經(jīng)營業(yè)務(wù)上,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益。在公司籌備工作中,我公司全體干部員工不怕辛苦,不怕疲勞,發(fā)揚頑強拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,放棄節(jié)假日休息,自愿加班加點,夜以繼日、辛勤工作,做好每一項工作,辦好每一件事務(wù),使得公司在20xx年3月25日順利開業(yè)。
(二)明確企業(yè)定位,打造貸款信用品牌。
我公司是20xx年度杭州市所批復(fù)的主城區(qū)唯一一家貸款公司,注冊資金2億元人民幣,為了順利發(fā)展業(yè)務(wù),創(chuàng)造良好經(jīng)營效益,經(jīng)過反復(fù)調(diào)查、充分醞釀、精心設(shè)計,明確了企業(yè)定位,為公司今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)。一是在業(yè)務(wù)區(qū)域上,追求實際,不好高騖遠,立足拱墅、服務(wù)拱墅;立足小微、服務(wù)三型,為拱墅經(jīng)濟社會建設(shè)貢獻力量。二是在服務(wù)理念上,做到高效,務(wù)實,規(guī)范,穩(wěn)健,竭誠為中小企業(yè),個體工商戶,城鎮(zhèn)居民以及農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),努力打造小額貸款行業(yè)的信用品牌。高效就是竭誠為客戶提供最優(yōu)質(zhì)最快捷的服務(wù),簡化貸款手續(xù),想客戶之所想,急客戶之所急,承諾在規(guī)定的工作日內(nèi)辦理完業(yè)務(wù)(一般1-3個工作日);務(wù)實就是具有踏實的工作作風(fēng),切實為每個客戶著想,把客戶的滿意作為工作的追求目標(biāo)。規(guī)范就是依法合規(guī)經(jīng)營貸款業(yè)務(wù),嚴格把控每一筆貸款業(yè)務(wù),實實在在讓客戶貸的放心。穩(wěn)健就是堅持合理的貸款利率,以穩(wěn)健的經(jīng)營機制,優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度來贏得客戶的口碑。
(三)廣泛宣傳營銷,擴大公司對外影響。
我公司深刻懂得:作為一家新成立的小貸公司,不為人所知,沒有社會基礎(chǔ),沒有客戶群體,基本是一張白紙,要開展經(jīng)營業(yè)務(wù),必須多渠道宣傳,全方位營銷,擴大公司對外影響,使我公司在拱墅區(qū)家喻戶曉,人人皆知,讓客戶找上門來辦理業(yè)務(wù)。為此,我公司積極投入人力物力,緊鑼密鼓廣泛開展宣傳,全面進行營銷。一是通過短信平臺,向各大企業(yè)聯(lián)盟和協(xié)會廣泛發(fā)布試營業(yè)信息,宣傳公司優(yōu)勢和特色,吸引客戶前來體驗;對前來的客戶熱情接待,詳細介紹情況,回答各種咨詢,給客戶留下深刻的印象,使客戶需要貸款時,能來我公司辦理。二是進市場、進樓宇,發(fā)送宣傳折頁,現(xiàn)場解答客戶咨詢。公司先后派出員工走訪杭州電子市場、大兜路、勝利河美食街、通訊市場、北部軟件園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、華源文創(chuàng)園、康華大廈、三里洋鋼貿(mào)市場等小微企業(yè)和個體工商業(yè)主集聚區(qū),廣泛進行融資咨詢、宣傳和需求調(diào)查,讓小微企業(yè)和個體工商業(yè)主熟悉我公司,了解我公司貸款產(chǎn)品,掌握貸款條件和辦理過程,為今后小微企業(yè)和個體工商業(yè)主來我公司辦理貸款業(yè)務(wù)夯實基礎(chǔ)。三是建立公司網(wǎng)站,詳細介紹公司,宣傳公司品牌,接受網(wǎng)上咨詢,努力擴大公司的社會影響,讓大家知道有一個利爾達小額貸款股份有限公司,能夠便捷辦理小額貸款業(yè)務(wù)。在廣泛宣傳營銷,擴大公司對外影響的同時,我公司建立業(yè)務(wù)拓展激勵機制,擬定業(yè)務(wù)推薦獎勵辦法,調(diào)動廣大干部員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,廣泛利用社會資源拓展業(yè)務(wù)。
(四)加強制度建設(shè),創(chuàng)新設(shè)計貸款產(chǎn)品。
我公司先后完成貸前調(diào)查、貸中審查、貸后管理等業(yè)務(wù)操作制度和責(zé)任追究、檔案管理、內(nèi)部管理等經(jīng)營管理制度15項,切實做到以制度管人管事,確保各項工作制度化和規(guī)范化,為公司健康、持續(xù)發(fā)展提供制度保障。我公司明確經(jīng)營方式,做到靈活組合、注重實效。一是擔(dān)保上,除傳統(tǒng)的抵質(zhì)押、保證外,針對不同客戶主體的資產(chǎn)擺布和經(jīng)營實際,采取有針對性的、綜合的擔(dān)保方式,不拘形式,重在實效。如:股權(quán)質(zhì)押、應(yīng)收房租質(zhì)押、攤位經(jīng)營權(quán)質(zhì)押、待結(jié)工程款質(zhì)押等等。二是在利率上,做到依法合規(guī),堅持不盲目追求高收益,不變相突破利率上限,實現(xiàn)互利共贏,培育長期合作客戶群。三是在結(jié)構(gòu)上,無論在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)上,還是具體客戶上,堅決不壘大戶,堅持分散經(jīng)營,確保行業(yè)風(fēng)險的有效規(guī)避和化解。我公司創(chuàng)新設(shè)計六個貸款產(chǎn)品,分別為個人抵押貸款、分期貸款、股權(quán)質(zhì)押貸款、過橋貸款、小微企業(yè)流動資金貸款和專業(yè)市場攤位使用權(quán)質(zhì)押貸款。這些貸款產(chǎn)品的推出,為公司迅速開展經(jīng)營業(yè)務(wù),滿足廣大客戶需要,奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(五)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我公司充分意識到:業(yè)務(wù)能否發(fā)展,取得良好成效,關(guān)鍵在于員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我公司加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),組織員工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和監(jiān)管制度,提高員工業(yè)務(wù)拓展能力和風(fēng)險識別能力;組織業(yè)務(wù)骨干赴余杭區(qū)理想小額貸款公司學(xué)習(xí)取經(jīng),做到他山之石,為我所用,促進我公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展;堅持每周一上午例會制度,回顧一周工作,總結(jié)業(yè)務(wù)進展和工作得失,布置新一周工作,落實工作責(zé)任,促進工作發(fā)展,提高工作效率和工作質(zhì)量。與此同時,加強內(nèi)部管理,完善考核機制,對各崗位人員,嚴格按照崗位責(zé)任制進行考核,客戶經(jīng)理主要依據(jù)其業(yè)務(wù)數(shù)量和資產(chǎn)質(zhì)量以及業(yè)務(wù)素質(zhì)、熟練程度和客戶評價進行考核,審查崗、會計崗及其他崗位主要依據(jù)工作是否及時完成,過程是否流暢、協(xié)調(diào)、快捷進行考核。通過考核,增強干部員工的工作責(zé)任心和工作緊迫感,促進工作效率和工作質(zhì)量的提高。
(六)積極探索創(chuàng)新,強化優(yōu)化服務(wù)功能。
為強化優(yōu)化服務(wù)功能,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,我公司積極探索創(chuàng)新,一是與杭城主要信用擔(dān)保機構(gòu)和信用保險機構(gòu)洽談對接,努力探求業(yè)務(wù)合作和產(chǎn)品創(chuàng)新。二是主動與區(qū)科技局、區(qū)金融辦、區(qū)人社局聯(lián)系,積極探索科技型、初創(chuàng)型企業(yè)融資服務(wù)方案。三是通過引進信用擔(dān)保機構(gòu)和信用保險機構(gòu),積極開拓業(yè)務(wù)合作空間和范圍,四是對創(chuàng)新型企業(yè),積極嘗試知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押和科技扶持補助資金質(zhì)押等方式。五是建設(shè)公司良好企業(yè)文化,正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系,堅持有所為有所不為,嚴格制度執(zhí)行和流程管控,注重道德風(fēng)險防范,在確保安全運行的基礎(chǔ)上追求效益的穩(wěn)步提升,正確處理服務(wù)客戶和遵章守紀(jì)的關(guān)系,竭力維護和提升公司外部形象。
20xx年,我公司刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,雖然取得了良好成績,但還是存在一定的不足問題,一是公司市場競爭力不夠高,相關(guān)制度還有待完善。二是整體隊伍素質(zhì),包括掌握國家金融法律法規(guī)、工作業(yè)務(wù)技能、服務(wù)能力和水平、防范金融風(fēng)險等方面還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,特別是客戶經(jīng)理工作能力和服務(wù)水平需要進一步提升。三是貸款結(jié)構(gòu)還不合理,100萬(含100萬)以下貸款占比還不夠高,存在一定潛在的金融風(fēng)險。四是關(guān)注不良操作行為,發(fā)現(xiàn)不良貸款苗頭,及時化解金融風(fēng)險,確保公司資金安全運行等方面工作有待加強。這些存在的不足問題,需要引起高度重視,在今后的工作中切實采取有效措施加以改進和提高。
(一)積極拓展業(yè)務(wù),做大做強企業(yè)。
對我們小貸公司而言,只有積極拓展業(yè)務(wù),做大做強企業(yè),促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)營效益,才能站穩(wěn)腳跟,得到健康、持續(xù)發(fā)展。我公司20xx年要把積極拓展業(yè)務(wù),做大做強企業(yè),放在工作中的重中之重,力爭取得突破,取得比20xx年更好的經(jīng)營業(yè)績。一是在積極維護現(xiàn)有客戶和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)客戶拓展、儲備工作,要繼續(xù)走進各大產(chǎn)業(yè)園區(qū),篩選客戶,做出樣板,擴大影響,擴大業(yè)務(wù)范圍,促進業(yè)務(wù)增長。二是認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會日前省銀監(jiān)局、省工商局、省知識產(chǎn)權(quán)局、省版權(quán)局以浙銀監(jiān)(20xx)74號聯(lián)合發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于商業(yè)銀行知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的指導(dǎo)意見》精神,對創(chuàng)新型企業(yè)積極嘗試知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押和科技扶持補助資金質(zhì)押等方式,借助利爾達產(chǎn)業(yè)鏈的科技優(yōu)勢,積極為拱墅區(qū)科技型企業(yè)尋求多渠道、全方位的融資途徑,加強與電子、科技行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系與合作,打造科技特色小貸公司形象,促進知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是根據(jù)拱墅區(qū)中小企業(yè),個體工商戶,城鎮(zhèn)居民以及農(nóng)戶金融需求的實際,進一步創(chuàng)新產(chǎn)品,能夠?qū)邮袌?,擴大業(yè)務(wù)觸角,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。四是加強與國開行、中國銀行等商業(yè)銀行的溝通和聯(lián)系,充分做好各項準(zhǔn)備工作,爭取盡早申報銀行融資材料,盡早獲得銀行融資,為經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展奠定資金基礎(chǔ)。通過這四方面工作,做大做強企業(yè),增強公司的市場競爭力,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
(二)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。
我公司要加強對員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和教育,使每個員工努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)素質(zhì),做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,認真做好工作,促進公司發(fā)展。要定期或不定期對員工進行業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并將理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)納入人才培養(yǎng)的長效機制,開展各類業(yè)務(wù)技能競賽,進一步提高員工業(yè)務(wù)技能。要鼓勵員工持證上崗,鼓勵員工積極參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試、注冊會計師考試等,為各類經(jīng)營業(yè)務(wù)開展,夯實人力資源基礎(chǔ)。
(三)提升服務(wù)水平,確保獲得客戶滿意。
服務(wù)是銀行的永恒主題,我公司要通過打造服務(wù)亮點,提升市場競爭力,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。一是精心布置,打造溫馨的優(yōu)良服務(wù)環(huán)境,為客戶提供井然有序、高效快捷的金融服務(wù),增強公司的社會形象,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,努力獲得廣大客戶的滿意。二是要求員工儀容儀表符合規(guī)范,上班著統(tǒng)一工裝,服裝、鞋面應(yīng)保持整齊、清潔,對客戶做到四聲服務(wù):來有迎聲,問有答聲,唱收唱找聲,走有送聲,運用請、您好、謝謝、再見、對不起十字用語,顯示我們公司員工的文明禮貌。三是要求員工嚴格遵守公司勞動紀(jì)律,按時上班下班,不遲到,不早退;做到不串崗、不聊天、不從事娛樂活動,不做與工作無關(guān)的事,精神飽滿、干勁充沛做好崗位本職工作,提高文明規(guī)范服務(wù)水平,確保讓客戶滿意。
(四)抓好客戶經(jīng)理,促進經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。
客戶經(jīng)理是重要的工作崗位,其素質(zhì)好壞直接影響到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和效益的提高。我公司要加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),組織客戶經(jīng)理認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作流程、資本市場知識、公司產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起貸款產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進公司經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。要求客戶經(jīng)理全面了解客戶,針對不同的客戶,不同的性格和不同的金融服務(wù)需求施以不同的營銷策略,不知疲憊地奔走游說,攻堡壘,守陣地,用自己的執(zhí)著攬住客戶,務(wù)必爭取到客戶,為公司創(chuàng)造更多、更好的經(jīng)濟效益。
(五)依法合規(guī)經(jīng)營,切實防范金融風(fēng)險。
我公司要加強對員工依法合規(guī)經(jīng)營教育,增強憂患意識,防范產(chǎn)生各類金融風(fēng)險。一是堅決執(zhí)行《浙江省小額貸款公司試點暫行管理辦法》和省政府辦公廳《關(guān)于深入推進小額貸款公司改革發(fā)展的若干意見》等相關(guān)要求,嚴格自律,主動執(zhí)行,自覺接受各級金融辦對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)管,堅持規(guī)范經(jīng)營,立足長遠發(fā)展。二是通過建立內(nèi)部控制體系,健全內(nèi)部控制機制,實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營;增強全體員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng),切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力,杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險,促進我公司科學(xué)發(fā)展、平安發(fā)展。三是強化貸后管理,認真細致做好季度風(fēng)險排查工作,關(guān)注不良操作行為和不良貸款苗頭,及時采取風(fēng)險化解措施,確保公司資金安全運行。
20xx年過去了,進入新的20xx年,我公司要認真學(xué)習(xí),努力實踐,按照董事會的工作精神和工作要求,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,力爭取得優(yōu)異成績,為公司健康、持續(xù)發(fā)展作更大的貢獻。