時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃匯編篇一
發(fā)展“聊天會(huì)”、培育“聊天會(huì)”、壯大“聊天會(huì)”、宣傳“聊天會(huì)”，讓更多地居民參與“聊天會(huì)”，重點(diǎn)培育民間服務(wù)隊(duì)伍，針對(duì)居民求法律、求安全，求方便的愿望強(qiáng)烈的特點(diǎn)，重點(diǎn)做大做強(qiáng)志愿、醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、治安巡邏隊(duì)、法律服務(wù)隊(duì)、護(hù)綠隊(duì)、便民服務(wù)隊(duì)等等民間服務(wù)隊(duì)伍，為居民提供多方面的服務(wù)，從而有交效發(fā)揮社區(qū)資源作用，努力爭(zhēng)創(chuàng)平安社區(qū)、法制社區(qū)、綠色環(huán)保社區(qū)，還要做好調(diào)解工作，信訪接待工作，努力打造服務(wù)型社區(qū)。
年度工作計(jì)劃匯編篇二
推薦:20xx年，樊城科技局將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，深入實(shí)施“科技興區(qū)”和十二五科技發(fā)展規(guī)劃，以科技為先導(dǎo)，以自主創(chuàng)新為動(dòng)力，創(chuàng)新工作思路，找準(zhǔn)工作定位，突出重點(diǎn)，推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，召開(kāi)全區(qū)科技大會(huì)，切實(shí)做好-20xx年度全國(guó)科技進(jìn)步考核迎檢工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作示范城區(qū)，充分發(fā)揮科技的支撐引領(lǐng)作用。
1、認(rèn)真做好-20xx年度全國(guó)科技進(jìn)步考核迎檢工作；
2、組織召開(kāi)全區(qū)科學(xué)技術(shù)大會(huì)；
3、力爭(zhēng)2家企業(yè)進(jìn)入全省科技型中小企業(yè)成長(zhǎng)路線圖計(jì)劃；
4、抓好產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)工作。
5、力爭(zhēng)申報(bào)各類計(jì)劃30項(xiàng)。
6、培育、認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)1家。
7、繼續(xù)加大專利申請(qǐng)工作力度，著力提高我區(qū)專利的申請(qǐng)量和授權(quán)量。
8、爭(zhēng)創(chuàng)“全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位”。
1、大力培育企業(yè)自主創(chuàng)新能力。組織湖北化纖申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)試驗(yàn)室；組織匯爾杰申報(bào)省級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)；組織有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)申報(bào)湖北省自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)定，做好匯爾杰、世陽(yáng)電機(jī)、雙金、樊衛(wèi)達(dá)、凈天環(huán)保等企業(yè)創(chuàng)新試點(diǎn)跟蹤服務(wù)；協(xié)調(diào)湖北化纖、匯爾杰等企業(yè)積極列入市級(jí)工程技術(shù)中心。穩(wěn)步推進(jìn)科技企業(yè)成長(zhǎng)路線圖重點(diǎn)企業(yè)培育工作，對(duì)已列入成長(zhǎng)路線圖的4家企業(yè)，做好服務(wù)工作，對(duì)經(jīng)實(shí)地考評(píng)的6家后備企業(yè)，加強(qiáng)與省科技廳的聯(lián)系，爭(zhēng)取列入重點(diǎn)培育企業(yè)。進(jìn)一步挖掘我區(qū)有潛力的中小科技型企業(yè)，力爭(zhēng)申報(bào)2家企業(yè)進(jìn)入全省科技型企業(yè)中小企業(yè)成長(zhǎng)路線圖計(jì)劃。
2、抓好產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)工作。在湖北省襄樊（樊城）新型紡織技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)方面，我們大力培育紡織產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)，以際華三五四二高支高密高檔家紡面料省級(jí)工程技術(shù)中心建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。積極推進(jìn)湖北化纖重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，力爭(zhēng)達(dá)到省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。使襄樊（樊城）新型紡織技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地真正成為紡織技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的基地、中試的平臺(tái)，促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，從而對(duì)整個(gè)紡織企業(yè)的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。在湖北電機(jī)控制與電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟上，積極推進(jìn)企業(yè)參與技術(shù)研發(fā)合作，積極申報(bào)科技項(xiàng)目，鞏固樊城在電機(jī)控制和電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。
3、抓好科技計(jì)劃申報(bào)工作。20xx年5月底是申報(bào)20xx年創(chuàng)新基金的截止時(shí)間，我們深入企業(yè)，篩選出符合申報(bào)條件的項(xiàng)目，這個(gè)計(jì)劃資金額度大，規(guī)格高，是我們項(xiàng)目申報(bào)的'重點(diǎn)。其它各類計(jì)劃，根據(jù)省、市科技部門的要求，做好項(xiàng)目篩選、儲(chǔ)備工作。力爭(zhēng)申報(bào)各類計(jì)劃30項(xiàng)。
1、培育、申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。樊城區(qū)原有高新技術(shù)企業(yè)21家，新的《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》出臺(tái)后，金鷹、萬(wàn)洲、三五四二、匯爾杰4家企業(yè)重新認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，20xx年封神膠業(yè)和凈天環(huán)保2家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。20xx年重點(diǎn)做好目前已具備基礎(chǔ)條件的百誠(chéng)電氣、世陽(yáng)電機(jī)、雙金電器三家企業(yè)的申報(bào)工作。另外，隨時(shí)搜尋符合條件的新的企業(yè)，有條件的及時(shí)申報(bào)，條件暫不成熟的通過(guò)培育，完善條件，為以后申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)做儲(chǔ)備，以使更多企業(yè)享受高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策。
2、加大對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)力度。一是優(yōu)先為其申報(bào)扶持項(xiàng)目；二是落實(shí)好國(guó)家對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠政策；三是積極為高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)排憂解難。
1、全力推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技示范基地建設(shè)。大力發(fā)展優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)業(yè)示范基地，鼓勵(lì)支持山藥示范基地、無(wú)公害蔬菜示范基地建設(shè)。對(duì)列入省級(jí)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新示范企業(yè)的湖北妞妞公司與襄樊賽亞米業(yè)進(jìn)一步培育其做大做強(qiáng)，對(duì)晶琦米業(yè)、昊坤農(nóng)業(yè)、新順天等規(guī)模稍小的企業(yè)，多引導(dǎo)、多服務(wù)，促進(jìn)其快速成長(zhǎng)。
2、加大成果獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)力度。20xx年，重點(diǎn)圍繞我區(qū)航空航天新材料、電機(jī)節(jié)能及控制系統(tǒng)等方面培育一批高層次的科技成果申報(bào)省級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)，力爭(zhēng)在獲省、市科技獎(jiǎng)項(xiàng)目和層次上有所突破。同時(shí)積極培植成果項(xiàng)目源，為我區(qū)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目的企業(yè)做好成果鑒定工作。
流。同時(shí)做好創(chuàng)業(yè)孵化企業(yè)培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮在科技創(chuàng)業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的作用，讓更多的企業(yè)使用在線培訓(xùn)系統(tǒng)。
4、完善網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)服務(wù)功能。創(chuàng)新服務(wù)方式，把網(wǎng)站辦得更有特色、更有實(shí)用價(jià)值，使其充分發(fā)揮科技交流、成果轉(zhuǎn)化的平臺(tái)作用。
5、加大科技交流合作力度。優(yōu)化科技合作環(huán)境，創(chuàng)新適合本地的科技成果轉(zhuǎn)化模式，提高科技成果的轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化成效。組織企業(yè)參加各種科技交流合作活動(dòng)，深入推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合建立技術(shù)中心、實(shí)驗(yàn)室等產(chǎn)學(xué)研合作組織，逐步形成以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、政府為環(huán)境、院校為支撐的利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合機(jī)制。
1、迎接省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作試點(diǎn)區(qū)檢查驗(yàn)收，積極創(chuàng)建省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作示范城區(qū)。
2、深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)，鼓勵(lì)專利技術(shù)實(shí)施，促進(jìn)專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。啟動(dòng)第三批企業(yè)專利“掃零工程”，知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。
3、開(kāi)展形式多樣的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，加大打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)。
4、繼續(xù)加大專利申請(qǐng)工作力度，著力提高我區(qū)專利的申請(qǐng)量和授權(quán)量。
1、開(kāi)展宣傳教育，增強(qiáng)防震減災(zāi)意識(shí)。
2、堅(jiān)持群防群治，提升地震監(jiān)測(cè)能力。認(rèn)真做好地震宏觀觀測(cè)點(diǎn)的管理工作和地震宏觀觀測(cè)點(diǎn)月報(bào)工作及重大節(jié)假日震情值班工作。
早安排，早部署，制定了迎接全國(guó)科技進(jìn)步考核工作實(shí)施方案，全力以赴抓好科技創(chuàng)先各項(xiàng)籌備工作。
1、籌備召開(kāi)全區(qū)科學(xué)技術(shù)大會(huì)。認(rèn)真做好--20xx年度科技獎(jiǎng)勵(lì)、科技工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)的表彰等相關(guān)工作。
2、爭(zhēng)創(chuàng)全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位。切實(shí)加強(qiáng)科技管理、科技服務(wù)，全面履行科技職能，做到多出成績(jī)、多爭(zhēng)取項(xiàng)目、多為企業(yè)服務(wù)，力爭(zhēng)再次跨入全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位的行列。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面履行工作職責(zé)。始終抓好五個(gè)基本建設(shè)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，不斷提高全局人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。
4、抓好科技進(jìn)步考核工作。按照城區(qū)科技進(jìn)步考核工作要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，擴(kuò)大考核層面，修改完善我區(qū)各鎮(zhèn)（辦事處）及區(qū)直有關(guān)部門黨政一把手科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核工作細(xì)則，認(rèn)真組織好我區(qū)各鎮(zhèn)（辦事處）及區(qū)直有關(guān)部門黨政一把手科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核工作。
年度工作計(jì)劃匯編篇三
xxxx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了?；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望?，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：
一業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20xx年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?BR> 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、xxxx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
二服務(wù)方面：
1、于xxxx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于xxxx年1月被評(píng)為xx市“市級(jí)青年文明號(hào)”、xxxx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)xxxx年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
一合作營(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的`服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
二代辦點(diǎn)管理：
1、xxxx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、xxxx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。
總結(jié)xxxx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接xxxx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
年度工作計(jì)劃匯編篇四
要根據(jù)陽(yáng)礦教黨字「20xx」2號(hào)文件精神，制定我校黨支部《關(guān)于開(kāi)展保持黨的先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、分析評(píng)議、查擺問(wèn)題、生活會(huì)、群眾滿意度測(cè)評(píng)等活動(dòng)搞好組織自身建設(shè)。
班子成員要注重政治學(xué)習(xí)，養(yǎng)成業(yè)余讀書習(xí)慣；要作風(fēng)民主，匯集智慧，執(zhí)行民主集中制原則和重大事項(xiàng)議事規(guī)則；要各負(fù)其責(zé)，協(xié)同工作，改進(jìn)方法；長(zhǎng)于謀劃，善于安排，注重過(guò)程；廉潔自律，錘煉“官德”，落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求。
做好蹲點(diǎn)調(diào)研工作。中層以上管理人員兼顧部門，深入教學(xué)，做好承包點(diǎn)聽(tīng)課、教研、調(diào)研工作。調(diào)研目的在于完善部門工作。各部門在調(diào)研中要以服務(wù)者姿態(tài)征求意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查缺補(bǔ)漏，完善服務(wù)。
3、“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)優(yōu)”有拓展
圍繞教育教學(xué)中心，抓好三支隊(duì)伍，即，管理隊(duì)伍，黨員隊(duì)伍和教師隊(duì)伍。
增強(qiáng)執(zhí)行力。強(qiáng)化黨對(duì)干部的領(lǐng)導(dǎo)：強(qiáng)化第一責(zé)任人意識(shí)，盡心竭智做好部門工作；強(qiáng)化部門協(xié)同意識(shí)，做到有分管的事，沒(méi)有不管的事；堅(jiān)持管理人員周述職述學(xué)匯報(bào)制度，強(qiáng)化各層面過(guò)程管理；完善工作考核考核、述學(xué)述職、民主測(cè)評(píng)等制度。
突出黨員先進(jìn)性。開(kāi)展好“叫響我是共產(chǎn)黨員（12345）”活動(dòng)和“黨員作表率，構(gòu)建和諧校園”活動(dòng)。黨員帶頭作用體現(xiàn)于時(shí)時(shí)處處，在于怎樣說(shuō)，更在于怎樣做。要建立和完善黨員承諾踐諾評(píng)諾長(zhǎng)效機(jī)制。自年度始，承諾和踐諾要從最簡(jiǎn)單“小事”做起，如，作息，學(xué)習(xí)，晨讀，午練、協(xié)作承諾，循序遞進(jìn)，帶動(dòng)我?？?jī)效管理順利實(shí)施。
“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”要引深。引深“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)到學(xué)校師德師風(fēng)教育、晨讀午練、“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)研究、課題實(shí)驗(yàn)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、特色建設(shè)各項(xiàng)工作中；運(yùn)用多種方式，如，教育案例交流、師德師風(fēng)大討論，“五比五看”民主評(píng)價(jià)，師德演講，“師德師風(fēng)十佳”評(píng)選等活動(dòng)濃厚“爭(zhēng)優(yōu)”氛圍。要把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與績(jī)效工資考核結(jié)合起來(lái)，選樹(shù)各級(jí)各類先進(jìn)模范，推動(dòng)博雅教育全面縱深發(fā)展。
激勵(lì)教師事業(yè)心。責(zé)任心教育要“虛”“實(shí)“結(jié)合，從以下方面著手：a好的氛圍。搞好校園文化建設(shè)，用先進(jìn)文化引導(dǎo)人。引導(dǎo)要具體體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上、文化上、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)上；體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上、關(guān)愛(ài)里和掌聲中。以先進(jìn)文化養(yǎng)正氣、育師德。b好的管理?？慈藘?yōu)處。倡導(dǎo)反思。將文化管理與制度管人相結(jié)合，利用制度杠桿，鼓勵(lì)做好事、多做事。c好的平臺(tái)。為青年教師搭建平臺(tái)，鼓勵(lì)走出校園，奪魁省市；選人、用人慎重、民主、科學(xué)。d好的團(tuán)隊(duì)。以積極方式培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，強(qiáng)化為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、為學(xué)生負(fù)責(zé)意識(shí)。這是校園文化建設(shè)的核心內(nèi)容，黨政工要協(xié)同推進(jìn)。
年度工作計(jì)劃匯編篇五
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。
因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
20xx年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想,以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的,積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),廣泛開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式,加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制、20xx年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格,所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行,凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo),年初,公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料,以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展各類安全活動(dòng),進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份,要大力開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度,要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作,幫助職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái),使安全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程,使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn),相得益彰,尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。
2、大力開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓,要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái),認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度,公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題,要及時(shí)填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見(jiàn)后,定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí),各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
1、積極參與環(huán)境整治。各級(jí)要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房?jī)?nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn),配合廠部工作,積極組織開(kāi)展好員工突擊活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年,各單位要根據(jù)本單位工作重點(diǎn),主動(dòng)請(qǐng)纓,組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù),并充分發(fā)揮在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用。
年度工作計(jì)劃匯編篇六
內(nèi)化道德約束。自制力差是學(xué)生的共同特點(diǎn)，究其原因是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)教師的約束沒(méi)有認(rèn)同，沒(méi)有感知。學(xué)生只有將外在約束內(nèi)化為自己的道德需求時(shí)，產(chǎn)生的內(nèi)部行為是長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的。
鞏固成型，促進(jìn)成人，追求成才。
強(qiáng)化德育隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生道德評(píng)價(jià)水平，強(qiáng)化道德約束，內(nèi)化道德約束，提高學(xué)生“吃苦、抗挫、自我教育”三個(gè)能力。
細(xì)化階段目的，明確工作中心，點(diǎn)上著眼，線上延伸，面上拓展。從課堂到課間，從三餐路隊(duì)到公寓，從領(lǐng)導(dǎo)、干事到班主任、教師、教官，編織成一個(gè)立體式管理網(wǎng)絡(luò)，形成人人參與、人人會(huì)管的強(qiáng)大德育陣容。
1、強(qiáng)化德育隊(duì)伍建設(shè)。不斷增強(qiáng)教職工德育意識(shí)，努力提高德育理論水平和德育技能，以班主任、生活教官隊(duì)伍為龍頭，健全班委會(huì)、學(xué)生會(huì)、團(tuán)支部隊(duì)伍，積極推行課任老師德育工作學(xué)科滲透，以各類德育活動(dòng)為載體，全面展開(kāi)德育工作。
2、提高學(xué)生道德評(píng)價(jià)水平。學(xué)生中的犯錯(cuò)誤現(xiàn)象比較普遍、犯錯(cuò)誤后又不愿接受教育，其根本原因是在于學(xué)生心目中的`是非觀、善惡觀、美丑觀不正確。因此本學(xué)期德育工作之首便是著眼于逐步形成正確的道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)講座、演講、征文、辯論會(huì)、典型引路等各種方式提升學(xué)生道德認(rèn)知水準(zhǔn)，樹(shù)立健康向上的世界觀、人生觀，這是學(xué)生改正錯(cuò)誤、加快進(jìn)步的源動(dòng)力、內(nèi)驅(qū)力。
3、強(qiáng)化道德約束。即強(qiáng)化制度約束、強(qiáng)化行為標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓。尤其是中學(xué)生可塑性極強(qiáng)，自制力極差。制度約束是使學(xué)生盡快產(chǎn)生規(guī)范行為的有力保證，為此本學(xué)期政教處不僅幫助各班建章立制，更要加大對(duì)規(guī)章制度落實(shí)情況的督導(dǎo)。本著“說(shuō)一個(gè)，做一個(gè)”“要求一個(gè)落實(shí)一個(gè)”的方針，制定遠(yuǎn)、中、近期約束目標(biāo)，分階段專項(xiàng)治理，逐步提高。另一方面，進(jìn)一步完善班級(jí)考核方案，健全學(xué)生處罰機(jī)制，做到有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)必嚴(yán)、違規(guī)必究。
4、內(nèi)化道德約束。自制力差是學(xué)生的共同特點(diǎn)，究其原因是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)教師的約束沒(méi)有認(rèn)同，沒(méi)有感知。學(xué)生只有將外在約束內(nèi)化為自己的道德需求時(shí)，產(chǎn)生的內(nèi)部行為是長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的。處罰不是目的，自律和“慎獨(dú)”才是真正的提高。因此在強(qiáng)化制度管理的同時(shí)，對(duì)學(xué)生動(dòng)之以情，曉之以理，耐心誘導(dǎo)，提高道德認(rèn)識(shí)，使其內(nèi)心接受教育，教育才能實(shí)效化。
5、提高學(xué)生三個(gè)能力。即吃苦能力、抗挫能力、自我教育能力。新時(shí)代尤其是我們所面對(duì)的私校學(xué)生，家庭條件優(yōu)越，在父母的懷抱中長(zhǎng)到中學(xué)時(shí)代，自理、自立、自我教育能力仍明顯見(jiàn)差。我們?cè)诮?jīng)歷了一個(gè)學(xué)期的思想穩(wěn)定，初步成型之后，本學(xué)期在取得家長(zhǎng)一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，著力開(kāi)展三大教育，即苦行教育：組織學(xué)生下田進(jìn)廠，平時(shí)的衛(wèi)生、打掃、洗衣等，培養(yǎng)樸素的勞動(dòng)觀念和吃苦耐勞的毅力；挫折教育：總結(jié)過(guò)去和人為設(shè)置挫折，讓學(xué)生過(guò)關(guān)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力；自我教育：圍繞自己的遠(yuǎn)近目標(biāo)及每天的計(jì)劃，養(yǎng)成“清晨六問(wèn)、靜夜六思”的習(xí)慣，自我總結(jié)和自我教育。
6、深化學(xué)生自治管理，全面提高學(xué)生素質(zhì)。本學(xué)期學(xué)部對(duì)學(xué)生會(huì)、團(tuán)支部充分放權(quán)，正面引導(dǎo)，加大支持。班級(jí)自治達(dá)到干部人人能當(dāng)，人人會(huì)當(dāng)干部，以及“人人幫我、我?guī)腿巳恕⑷巳颂岣摺钡哪繕?biāo)。
年度工作計(jì)劃匯編篇七
一、指導(dǎo)思想：
1、根據(jù)20xx年政體科工作計(jì)劃，結(jié)合我校實(shí)際情況，堅(jiān)持以人為本的德育理念，把德育工作的切入點(diǎn)放在受教育者當(dāng)中。培養(yǎng)學(xué)生感恩盡責(zé)的思想。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)老師負(fù)責(zé)，對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)，做有道德的人，報(bào)效祖國(guó)。
2、班主任工作是班級(jí)管理工作的核心，"人人有事做"是落實(shí)班級(jí)事務(wù)的更高的形式，其中科學(xué)分工是基礎(chǔ)。真正落實(shí)班級(jí)分工，使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、音體美教師是德育文體活動(dòng)的中堅(jiān)力量。
4、提高教師素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、研究意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校德育工作的調(diào)研和指導(dǎo)，形成多數(shù)(全員)解決學(xué)校實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)我校德育的進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化。
二、本學(xué)期德育工作
1、讀書活動(dòng)。開(kāi)展"奮發(fā)向上，崇德向善"、"少年向上，真善美伴我行"主題讀書教育活動(dòng)、開(kāi)展國(guó)學(xué)經(jīng)典進(jìn)校園活動(dòng)，充分發(fā)揮環(huán)境的育人功能。
2、體育衛(wèi)生工作。繼續(xù)推進(jìn)校園一小時(shí)體育活動(dòng)，做好各年級(jí)體育訓(xùn)練與測(cè)試、學(xué)生視力測(cè)試工作，組織好學(xué)?；@球隊(duì)、田徑隊(duì)、跳繩的訓(xùn)練和比賽。
3、家校聯(lián)系。利用校訊通與家長(zhǎng)聯(lián)系，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，期中考試后統(tǒng)一組織各年級(jí)的家長(zhǎng)會(huì)，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議。
5、藝術(shù)節(jié)。組織好藝術(shù)節(jié)書畫比賽和文藝匯演
6、開(kāi)展系列"奮發(fā)向上，崇德向善"、"少年向上，真善美伴我行"+法制安全伴我行系列活動(dòng)。通過(guò)主題班會(huì)、升旗活動(dòng)、征文演講活動(dòng)、辦板報(bào)、文藝匯演等形式，學(xué)習(xí)榜樣人物事跡，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立奮發(fā)向上、崇德向善理想信念，努力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)復(fù)興夢(mèng)做出貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃匯編篇八
針對(duì)銷售部的工作職能，我們制訂了部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作志，每工作日必須完成兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
年度工作計(jì)劃匯編篇一
發(fā)展“聊天會(huì)”、培育“聊天會(huì)”、壯大“聊天會(huì)”、宣傳“聊天會(huì)”，讓更多地居民參與“聊天會(huì)”，重點(diǎn)培育民間服務(wù)隊(duì)伍，針對(duì)居民求法律、求安全，求方便的愿望強(qiáng)烈的特點(diǎn)，重點(diǎn)做大做強(qiáng)志愿、醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、治安巡邏隊(duì)、法律服務(wù)隊(duì)、護(hù)綠隊(duì)、便民服務(wù)隊(duì)等等民間服務(wù)隊(duì)伍，為居民提供多方面的服務(wù)，從而有交效發(fā)揮社區(qū)資源作用，努力爭(zhēng)創(chuàng)平安社區(qū)、法制社區(qū)、綠色環(huán)保社區(qū)，還要做好調(diào)解工作，信訪接待工作，努力打造服務(wù)型社區(qū)。
年度工作計(jì)劃匯編篇二
推薦:20xx年，樊城科技局將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，深入實(shí)施“科技興區(qū)”和十二五科技發(fā)展規(guī)劃，以科技為先導(dǎo)，以自主創(chuàng)新為動(dòng)力，創(chuàng)新工作思路，找準(zhǔn)工作定位，突出重點(diǎn)，推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，召開(kāi)全區(qū)科技大會(huì)，切實(shí)做好-20xx年度全國(guó)科技進(jìn)步考核迎檢工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作示范城區(qū)，充分發(fā)揮科技的支撐引領(lǐng)作用。
1、認(rèn)真做好-20xx年度全國(guó)科技進(jìn)步考核迎檢工作；
2、組織召開(kāi)全區(qū)科學(xué)技術(shù)大會(huì)；
3、力爭(zhēng)2家企業(yè)進(jìn)入全省科技型中小企業(yè)成長(zhǎng)路線圖計(jì)劃；
4、抓好產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)工作。
5、力爭(zhēng)申報(bào)各類計(jì)劃30項(xiàng)。
6、培育、認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)1家。
7、繼續(xù)加大專利申請(qǐng)工作力度，著力提高我區(qū)專利的申請(qǐng)量和授權(quán)量。
8、爭(zhēng)創(chuàng)“全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位”。
1、大力培育企業(yè)自主創(chuàng)新能力。組織湖北化纖申報(bào)省級(jí)重點(diǎn)試驗(yàn)室；組織匯爾杰申報(bào)省級(jí)創(chuàng)新型企業(yè)；組織有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)申報(bào)湖北省自主創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)定，做好匯爾杰、世陽(yáng)電機(jī)、雙金、樊衛(wèi)達(dá)、凈天環(huán)保等企業(yè)創(chuàng)新試點(diǎn)跟蹤服務(wù)；協(xié)調(diào)湖北化纖、匯爾杰等企業(yè)積極列入市級(jí)工程技術(shù)中心。穩(wěn)步推進(jìn)科技企業(yè)成長(zhǎng)路線圖重點(diǎn)企業(yè)培育工作，對(duì)已列入成長(zhǎng)路線圖的4家企業(yè)，做好服務(wù)工作，對(duì)經(jīng)實(shí)地考評(píng)的6家后備企業(yè)，加強(qiáng)與省科技廳的聯(lián)系，爭(zhēng)取列入重點(diǎn)培育企業(yè)。進(jìn)一步挖掘我區(qū)有潛力的中小科技型企業(yè)，力爭(zhēng)申報(bào)2家企業(yè)進(jìn)入全省科技型企業(yè)中小企業(yè)成長(zhǎng)路線圖計(jì)劃。
2、抓好產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)工作。在湖北省襄樊（樊城）新型紡織技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)方面，我們大力培育紡織產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)，以際華三五四二高支高密高檔家紡面料省級(jí)工程技術(shù)中心建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。積極推進(jìn)湖北化纖重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，力爭(zhēng)達(dá)到省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。使襄樊（樊城）新型紡織技術(shù)特色產(chǎn)業(yè)基地真正成為紡織技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的基地、中試的平臺(tái)，促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，從而對(duì)整個(gè)紡織企業(yè)的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。在湖北電機(jī)控制與電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟上，積極推進(jìn)企業(yè)參與技術(shù)研發(fā)合作，積極申報(bào)科技項(xiàng)目，鞏固樊城在電機(jī)控制和電能質(zhì)量?jī)?yōu)化裝置產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。
3、抓好科技計(jì)劃申報(bào)工作。20xx年5月底是申報(bào)20xx年創(chuàng)新基金的截止時(shí)間，我們深入企業(yè)，篩選出符合申報(bào)條件的項(xiàng)目，這個(gè)計(jì)劃資金額度大，規(guī)格高，是我們項(xiàng)目申報(bào)的'重點(diǎn)。其它各類計(jì)劃，根據(jù)省、市科技部門的要求，做好項(xiàng)目篩選、儲(chǔ)備工作。力爭(zhēng)申報(bào)各類計(jì)劃30項(xiàng)。
1、培育、申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。樊城區(qū)原有高新技術(shù)企業(yè)21家，新的《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》出臺(tái)后，金鷹、萬(wàn)洲、三五四二、匯爾杰4家企業(yè)重新認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，20xx年封神膠業(yè)和凈天環(huán)保2家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。20xx年重點(diǎn)做好目前已具備基礎(chǔ)條件的百誠(chéng)電氣、世陽(yáng)電機(jī)、雙金電器三家企業(yè)的申報(bào)工作。另外，隨時(shí)搜尋符合條件的新的企業(yè)，有條件的及時(shí)申報(bào)，條件暫不成熟的通過(guò)培育，完善條件，為以后申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)做儲(chǔ)備，以使更多企業(yè)享受高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策。
2、加大對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)力度。一是優(yōu)先為其申報(bào)扶持項(xiàng)目；二是落實(shí)好國(guó)家對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠政策；三是積極為高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)排憂解難。
1、全力推進(jìn)農(nóng)業(yè)科技示范基地建設(shè)。大力發(fā)展優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)業(yè)示范基地，鼓勵(lì)支持山藥示范基地、無(wú)公害蔬菜示范基地建設(shè)。對(duì)列入省級(jí)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新示范企業(yè)的湖北妞妞公司與襄樊賽亞米業(yè)進(jìn)一步培育其做大做強(qiáng)，對(duì)晶琦米業(yè)、昊坤農(nóng)業(yè)、新順天等規(guī)模稍小的企業(yè)，多引導(dǎo)、多服務(wù)，促進(jìn)其快速成長(zhǎng)。
2、加大成果獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)力度。20xx年，重點(diǎn)圍繞我區(qū)航空航天新材料、電機(jī)節(jié)能及控制系統(tǒng)等方面培育一批高層次的科技成果申報(bào)省級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)，力爭(zhēng)在獲省、市科技獎(jiǎng)項(xiàng)目和層次上有所突破。同時(shí)積極培植成果項(xiàng)目源，為我區(qū)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目的企業(yè)做好成果鑒定工作。
流。同時(shí)做好創(chuàng)業(yè)孵化企業(yè)培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮在科技創(chuàng)業(yè)在線培訓(xùn)系統(tǒng)的作用，讓更多的企業(yè)使用在線培訓(xùn)系統(tǒng)。
4、完善網(wǎng)上技術(shù)市場(chǎng)服務(wù)功能。創(chuàng)新服務(wù)方式，把網(wǎng)站辦得更有特色、更有實(shí)用價(jià)值，使其充分發(fā)揮科技交流、成果轉(zhuǎn)化的平臺(tái)作用。
5、加大科技交流合作力度。優(yōu)化科技合作環(huán)境，創(chuàng)新適合本地的科技成果轉(zhuǎn)化模式，提高科技成果的轉(zhuǎn)化率和轉(zhuǎn)化成效。組織企業(yè)參加各種科技交流合作活動(dòng)，深入推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合建立技術(shù)中心、實(shí)驗(yàn)室等產(chǎn)學(xué)研合作組織，逐步形成以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、政府為環(huán)境、院校為支撐的利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合機(jī)制。
1、迎接省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作試點(diǎn)區(qū)檢查驗(yàn)收，積極創(chuàng)建省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作示范城區(qū)。
2、深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)，鼓勵(lì)專利技術(shù)實(shí)施，促進(jìn)專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。啟動(dòng)第三批企業(yè)專利“掃零工程”，知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。
3、開(kāi)展形式多樣的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳活動(dòng)，加大打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)活動(dòng)。
4、繼續(xù)加大專利申請(qǐng)工作力度，著力提高我區(qū)專利的申請(qǐng)量和授權(quán)量。
1、開(kāi)展宣傳教育，增強(qiáng)防震減災(zāi)意識(shí)。
2、堅(jiān)持群防群治，提升地震監(jiān)測(cè)能力。認(rèn)真做好地震宏觀觀測(cè)點(diǎn)的管理工作和地震宏觀觀測(cè)點(diǎn)月報(bào)工作及重大節(jié)假日震情值班工作。
早安排，早部署，制定了迎接全國(guó)科技進(jìn)步考核工作實(shí)施方案，全力以赴抓好科技創(chuàng)先各項(xiàng)籌備工作。
1、籌備召開(kāi)全區(qū)科學(xué)技術(shù)大會(huì)。認(rèn)真做好--20xx年度科技獎(jiǎng)勵(lì)、科技工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)的表彰等相關(guān)工作。
2、爭(zhēng)創(chuàng)全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位。切實(shí)加強(qiáng)科技管理、科技服務(wù)，全面履行科技職能，做到多出成績(jī)、多爭(zhēng)取項(xiàng)目、多為企業(yè)服務(wù)，力爭(zhēng)再次跨入全省科技系統(tǒng)先進(jìn)單位的行列。
3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面履行工作職責(zé)。始終抓好五個(gè)基本建設(shè)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，不斷提高全局人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府交給的各項(xiàng)任務(wù)。
4、抓好科技進(jìn)步考核工作。按照城區(qū)科技進(jìn)步考核工作要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，擴(kuò)大考核層面，修改完善我區(qū)各鎮(zhèn)（辦事處）及區(qū)直有關(guān)部門黨政一把手科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核工作細(xì)則，認(rèn)真組織好我區(qū)各鎮(zhèn)（辦事處）及區(qū)直有關(guān)部門黨政一把手科技進(jìn)步目標(biāo)責(zé)任制考核工作。
年度工作計(jì)劃匯編篇三
xxxx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了?；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望?，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：
一業(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20xx年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?BR> 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、xxxx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
二服務(wù)方面：
1、于xxxx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足xx用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于xxxx年1月被評(píng)為xx市“市級(jí)青年文明號(hào)”、xxxx年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)xxxx年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
一合作營(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的`服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
二代辦點(diǎn)管理：
1、xxxx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
1、xxxx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42%降低為3.7%。
總結(jié)xxxx年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接xxxx年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
年度工作計(jì)劃匯編篇四
要根據(jù)陽(yáng)礦教黨字「20xx」2號(hào)文件精神，制定我校黨支部《關(guān)于開(kāi)展保持黨的先進(jìn)性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)實(shí)施方案》，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、分析評(píng)議、查擺問(wèn)題、生活會(huì)、群眾滿意度測(cè)評(píng)等活動(dòng)搞好組織自身建設(shè)。
班子成員要注重政治學(xué)習(xí)，養(yǎng)成業(yè)余讀書習(xí)慣；要作風(fēng)民主，匯集智慧，執(zhí)行民主集中制原則和重大事項(xiàng)議事規(guī)則；要各負(fù)其責(zé)，協(xié)同工作，改進(jìn)方法；長(zhǎng)于謀劃，善于安排，注重過(guò)程；廉潔自律，錘煉“官德”，落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求。
做好蹲點(diǎn)調(diào)研工作。中層以上管理人員兼顧部門，深入教學(xué)，做好承包點(diǎn)聽(tīng)課、教研、調(diào)研工作。調(diào)研目的在于完善部門工作。各部門在調(diào)研中要以服務(wù)者姿態(tài)征求意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查缺補(bǔ)漏，完善服務(wù)。
3、“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)優(yōu)”有拓展
圍繞教育教學(xué)中心，抓好三支隊(duì)伍，即，管理隊(duì)伍，黨員隊(duì)伍和教師隊(duì)伍。
增強(qiáng)執(zhí)行力。強(qiáng)化黨對(duì)干部的領(lǐng)導(dǎo)：強(qiáng)化第一責(zé)任人意識(shí)，盡心竭智做好部門工作；強(qiáng)化部門協(xié)同意識(shí)，做到有分管的事，沒(méi)有不管的事；堅(jiān)持管理人員周述職述學(xué)匯報(bào)制度，強(qiáng)化各層面過(guò)程管理；完善工作考核考核、述學(xué)述職、民主測(cè)評(píng)等制度。
突出黨員先進(jìn)性。開(kāi)展好“叫響我是共產(chǎn)黨員（12345）”活動(dòng)和“黨員作表率，構(gòu)建和諧校園”活動(dòng)。黨員帶頭作用體現(xiàn)于時(shí)時(shí)處處，在于怎樣說(shuō)，更在于怎樣做。要建立和完善黨員承諾踐諾評(píng)諾長(zhǎng)效機(jī)制。自年度始，承諾和踐諾要從最簡(jiǎn)單“小事”做起，如，作息，學(xué)習(xí)，晨讀，午練、協(xié)作承諾，循序遞進(jìn)，帶動(dòng)我?？?jī)效管理順利實(shí)施。
“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”要引深。引深“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)到學(xué)校師德師風(fēng)教育、晨讀午練、“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”教學(xué)研究、課題實(shí)驗(yàn)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、特色建設(shè)各項(xiàng)工作中；運(yùn)用多種方式，如，教育案例交流、師德師風(fēng)大討論，“五比五看”民主評(píng)價(jià)，師德演講，“師德師風(fēng)十佳”評(píng)選等活動(dòng)濃厚“爭(zhēng)優(yōu)”氛圍。要把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與績(jī)效工資考核結(jié)合起來(lái)，選樹(shù)各級(jí)各類先進(jìn)模范，推動(dòng)博雅教育全面縱深發(fā)展。
激勵(lì)教師事業(yè)心。責(zé)任心教育要“虛”“實(shí)“結(jié)合，從以下方面著手：a好的氛圍。搞好校園文化建設(shè)，用先進(jìn)文化引導(dǎo)人。引導(dǎo)要具體體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上、文化上、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)上；體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上、關(guān)愛(ài)里和掌聲中。以先進(jìn)文化養(yǎng)正氣、育師德。b好的管理?？慈藘?yōu)處。倡導(dǎo)反思。將文化管理與制度管人相結(jié)合，利用制度杠桿，鼓勵(lì)做好事、多做事。c好的平臺(tái)。為青年教師搭建平臺(tái)，鼓勵(lì)走出校園，奪魁省市；選人、用人慎重、民主、科學(xué)。d好的團(tuán)隊(duì)。以積極方式培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，強(qiáng)化為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、為學(xué)生負(fù)責(zé)意識(shí)。這是校園文化建設(shè)的核心內(nèi)容，黨政工要協(xié)同推進(jìn)。
年度工作計(jì)劃匯編篇五
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。
因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
20xx年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想,以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的,積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),廣泛開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開(kāi)展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式,加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制、20xx年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格,所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行,凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo),年初,公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料,以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展各類安全活動(dòng),進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份,要大力開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度,要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開(kāi)展競(jìng)賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作,幫助職工牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來(lái),使安全生產(chǎn)的過(guò)程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過(guò)程,使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn),相得益彰,尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。
2、大力開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開(kāi)展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來(lái)抓,要通過(guò)開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng),不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來(lái),認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度,公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題,要及時(shí)填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見(jiàn)后,定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí),各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
1、積極參與環(huán)境整治。各級(jí)要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房?jī)?nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn),配合廠部工作,積極組織開(kāi)展好員工突擊活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點(diǎn)工作中充分發(fā)揮員工突擊作用。今年,各單位要根據(jù)本單位工作重點(diǎn),主動(dòng)請(qǐng)纓,組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù),并充分發(fā)揮在重點(diǎn)項(xiàng)目中的作用。
年度工作計(jì)劃匯編篇六
內(nèi)化道德約束。自制力差是學(xué)生的共同特點(diǎn)，究其原因是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)教師的約束沒(méi)有認(rèn)同，沒(méi)有感知。學(xué)生只有將外在約束內(nèi)化為自己的道德需求時(shí)，產(chǎn)生的內(nèi)部行為是長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的。
鞏固成型，促進(jìn)成人，追求成才。
強(qiáng)化德育隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生道德評(píng)價(jià)水平，強(qiáng)化道德約束，內(nèi)化道德約束，提高學(xué)生“吃苦、抗挫、自我教育”三個(gè)能力。
細(xì)化階段目的，明確工作中心，點(diǎn)上著眼，線上延伸，面上拓展。從課堂到課間，從三餐路隊(duì)到公寓，從領(lǐng)導(dǎo)、干事到班主任、教師、教官，編織成一個(gè)立體式管理網(wǎng)絡(luò)，形成人人參與、人人會(huì)管的強(qiáng)大德育陣容。
1、強(qiáng)化德育隊(duì)伍建設(shè)。不斷增強(qiáng)教職工德育意識(shí)，努力提高德育理論水平和德育技能，以班主任、生活教官隊(duì)伍為龍頭，健全班委會(huì)、學(xué)生會(huì)、團(tuán)支部隊(duì)伍，積極推行課任老師德育工作學(xué)科滲透，以各類德育活動(dòng)為載體，全面展開(kāi)德育工作。
2、提高學(xué)生道德評(píng)價(jià)水平。學(xué)生中的犯錯(cuò)誤現(xiàn)象比較普遍、犯錯(cuò)誤后又不愿接受教育，其根本原因是在于學(xué)生心目中的`是非觀、善惡觀、美丑觀不正確。因此本學(xué)期德育工作之首便是著眼于逐步形成正確的道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)講座、演講、征文、辯論會(huì)、典型引路等各種方式提升學(xué)生道德認(rèn)知水準(zhǔn)，樹(shù)立健康向上的世界觀、人生觀，這是學(xué)生改正錯(cuò)誤、加快進(jìn)步的源動(dòng)力、內(nèi)驅(qū)力。
3、強(qiáng)化道德約束。即強(qiáng)化制度約束、強(qiáng)化行為標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓。尤其是中學(xué)生可塑性極強(qiáng)，自制力極差。制度約束是使學(xué)生盡快產(chǎn)生規(guī)范行為的有力保證，為此本學(xué)期政教處不僅幫助各班建章立制，更要加大對(duì)規(guī)章制度落實(shí)情況的督導(dǎo)。本著“說(shuō)一個(gè)，做一個(gè)”“要求一個(gè)落實(shí)一個(gè)”的方針，制定遠(yuǎn)、中、近期約束目標(biāo)，分階段專項(xiàng)治理，逐步提高。另一方面，進(jìn)一步完善班級(jí)考核方案，健全學(xué)生處罰機(jī)制，做到有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)必嚴(yán)、違規(guī)必究。
4、內(nèi)化道德約束。自制力差是學(xué)生的共同特點(diǎn)，究其原因是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)教師的約束沒(méi)有認(rèn)同，沒(méi)有感知。學(xué)生只有將外在約束內(nèi)化為自己的道德需求時(shí)，產(chǎn)生的內(nèi)部行為是長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的。處罰不是目的，自律和“慎獨(dú)”才是真正的提高。因此在強(qiáng)化制度管理的同時(shí)，對(duì)學(xué)生動(dòng)之以情，曉之以理，耐心誘導(dǎo)，提高道德認(rèn)識(shí)，使其內(nèi)心接受教育，教育才能實(shí)效化。
5、提高學(xué)生三個(gè)能力。即吃苦能力、抗挫能力、自我教育能力。新時(shí)代尤其是我們所面對(duì)的私校學(xué)生，家庭條件優(yōu)越，在父母的懷抱中長(zhǎng)到中學(xué)時(shí)代，自理、自立、自我教育能力仍明顯見(jiàn)差。我們?cè)诮?jīng)歷了一個(gè)學(xué)期的思想穩(wěn)定，初步成型之后，本學(xué)期在取得家長(zhǎng)一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，著力開(kāi)展三大教育，即苦行教育：組織學(xué)生下田進(jìn)廠，平時(shí)的衛(wèi)生、打掃、洗衣等，培養(yǎng)樸素的勞動(dòng)觀念和吃苦耐勞的毅力；挫折教育：總結(jié)過(guò)去和人為設(shè)置挫折，讓學(xué)生過(guò)關(guān)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力；自我教育：圍繞自己的遠(yuǎn)近目標(biāo)及每天的計(jì)劃，養(yǎng)成“清晨六問(wèn)、靜夜六思”的習(xí)慣，自我總結(jié)和自我教育。
6、深化學(xué)生自治管理，全面提高學(xué)生素質(zhì)。本學(xué)期學(xué)部對(duì)學(xué)生會(huì)、團(tuán)支部充分放權(quán)，正面引導(dǎo)，加大支持。班級(jí)自治達(dá)到干部人人能當(dāng)，人人會(huì)當(dāng)干部，以及“人人幫我、我?guī)腿巳恕⑷巳颂岣摺钡哪繕?biāo)。
年度工作計(jì)劃匯編篇七
一、指導(dǎo)思想：
1、根據(jù)20xx年政體科工作計(jì)劃，結(jié)合我校實(shí)際情況，堅(jiān)持以人為本的德育理念，把德育工作的切入點(diǎn)放在受教育者當(dāng)中。培養(yǎng)學(xué)生感恩盡責(zé)的思想。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)老師負(fù)責(zé)，對(duì)班級(jí)負(fù)責(zé)，做有道德的人，報(bào)效祖國(guó)。
2、班主任工作是班級(jí)管理工作的核心，"人人有事做"是落實(shí)班級(jí)事務(wù)的更高的形式，其中科學(xué)分工是基礎(chǔ)。真正落實(shí)班級(jí)分工，使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、音體美教師是德育文體活動(dòng)的中堅(jiān)力量。
4、提高教師素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、研究意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校德育工作的調(diào)研和指導(dǎo)，形成多數(shù)(全員)解決學(xué)校實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)我校德育的進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化。
二、本學(xué)期德育工作
1、讀書活動(dòng)。開(kāi)展"奮發(fā)向上，崇德向善"、"少年向上，真善美伴我行"主題讀書教育活動(dòng)、開(kāi)展國(guó)學(xué)經(jīng)典進(jìn)校園活動(dòng)，充分發(fā)揮環(huán)境的育人功能。
2、體育衛(wèi)生工作。繼續(xù)推進(jìn)校園一小時(shí)體育活動(dòng)，做好各年級(jí)體育訓(xùn)練與測(cè)試、學(xué)生視力測(cè)試工作，組織好學(xué)?；@球隊(duì)、田徑隊(duì)、跳繩的訓(xùn)練和比賽。
3、家校聯(lián)系。利用校訊通與家長(zhǎng)聯(lián)系，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，期中考試后統(tǒng)一組織各年級(jí)的家長(zhǎng)會(huì)，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)和建議。
5、藝術(shù)節(jié)。組織好藝術(shù)節(jié)書畫比賽和文藝匯演
6、開(kāi)展系列"奮發(fā)向上，崇德向善"、"少年向上，真善美伴我行"+法制安全伴我行系列活動(dòng)。通過(guò)主題班會(huì)、升旗活動(dòng)、征文演講活動(dòng)、辦板報(bào)、文藝匯演等形式，學(xué)習(xí)榜樣人物事跡，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立奮發(fā)向上、崇德向善理想信念，努力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)復(fù)興夢(mèng)做出貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃匯編篇八
針對(duì)銷售部的工作職能，我們制訂了部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，銷售代表實(shí)行工作志，每工作日必須完成兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
年，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。