銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)(優(yōu)秀21篇)

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    在工作中,總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,從而提高工作效率。在寫總結(jié)之前,可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文或者請教他人的意見,提升寫作的質(zhì)量。需要寫總結(jié)時,不妨參考一下下面這些范文,說不定會有意想不到的收獲。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
    大家好!隨著____年的結(jié)束,我作為銷售經(jīng)理,非常榮幸地向大家匯報本年度的工作總結(jié)。
    首先,我要感謝公司為我提供了一個學(xué)習(xí)和成長的平臺。在過去的一年里,我在團隊的支持和幫助下,取得了一些成績。
    一、工作目標(biāo)和背景。
    在過去的一年中,我們的銷售目標(biāo)一直是以提高市場份額和擴大客戶群為主。在競爭激烈的市場環(huán)境下,我們不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,同時也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
    二、銷售策略和實施情況。
    為了實現(xiàn)銷售目標(biāo),我采取了以下策略:
    1.精準(zhǔn)的市場定位:通過對市場的研究和分析,確定了目標(biāo)客戶群體,并制定了針對性的營銷策略。
    2.多元化的銷售渠道:通過線上和線下的渠道,包括社交媒體、電商平臺和門店等,來拓寬銷售渠道,提高市場占有率。
    3.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):為了提高客戶滿意度和忠誠度,建立了完善的售后服務(wù)體系,包括在線客服、售后客服和維修服務(wù)等。
    三、工作成果和亮點。
    1.銷售額的增長:通過有效的銷售策略和實施,本年度的銷售額比去年同期增長了20%,超額完成了年度目標(biāo)。
    2.新客戶的開發(fā):通過精準(zhǔn)的市場定位和多元化的銷售渠道,成功地開發(fā)了多個新客戶,并贏得了他們的信任和認可。
    3.客戶滿意度的提高:通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶滿意度得到了顯著提高,客戶回頭率也相應(yīng)地提高。
    四、問題和不足。
    1.市場競爭激烈:在激烈的市場競爭中,我們需要繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,以保持競爭優(yōu)勢。
    2.銷售團隊的培訓(xùn):在銷售團隊的培訓(xùn)方面,還需要加強,提高他們的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。
    3.客戶關(guān)系的維護:在維護客戶關(guān)系方面,還需要進一步加強,提高客戶滿意度和忠誠度。
    五、未來計劃和展望。
    1.加強市場調(diào)研和分析,密切關(guān)注市場動態(tài),以便及時調(diào)整銷售策略。
    2.制定更加完善的培訓(xùn)計劃,提高銷售團隊的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。
    3.建立更加完善的售后服務(wù)體系,提高客戶滿意度和忠誠度,增加客戶回頭率。
    總之,本年度的工作取得了一定的成績,也存在著一些問題和不足。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,為公司的銷售業(yè)績貢獻自己的力量。
    再次感謝大家的支持和幫助!
    謝謝!
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇二
    不知不覺中,2021已接近尾聲,加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。2021是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這一年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
    一、學(xué)習(xí)方面。
    學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
    二、心態(tài)方面。
    剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
    三、專業(yè)知識和技巧。
    在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
    四、細節(jié)決定成敗。
    從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
    有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
    五、展望未來。
    2021這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短一年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
    總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2021年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
    (一)、依據(jù)2021年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
    (二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
    (三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
    (四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    (五)、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    (六)、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
    (七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
    今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇三
    在xxx分公司xxx支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理,我立足自身崗位實際,帶領(lǐng)全體銷售人員,認真努力工作,積極服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成績,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下:
    我叫xxx,男,xx年x月x日出生,xxxx年x月畢業(yè)于xxx理工專修學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè),大學(xué)本科文化。xx年x月參加工作,先后在xxx分公司xxx支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗、銷售團隊經(jīng)理。
    自參加人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
    我現(xiàn)在主要負責(zé)xx省xx市開發(fā)區(qū)“xxxx和xx名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作,努力服務(wù)好客戶,促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟效益。一是始終堅持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負責(zé)”、“微笑服務(wù)”,增強服務(wù)意識,創(chuàng)新服務(wù)方式,改進服務(wù)作風(fēng),滿足客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,自覺規(guī)范行為,認真落實支公司各項服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的`速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護好客戶關(guān)系。三是針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
    我不怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,其中xxx萬元,xx至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元,以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻。
    在過去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇四
    時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,過去的xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,詳細內(nèi)容請看下文銷售經(jīng)理年度總結(jié)。
    xx年對于白酒界是個多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機的影響已有所好轉(zhuǎn),但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。
    負責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
    1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);。
    2、成功開發(fā)了四個新客戶;。
    3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;。
    a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
    b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);。
    2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
    3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇五
    轉(zhuǎn)眼間,2021年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到2021年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
    一、任務(wù)完成情況。
    今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥x萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
    球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常,增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
    二、客戶反映較多的情況。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如x客戶的球閥,x客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
    2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如x、x、x等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
    5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,x、x等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
    6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
    三、銷售中的問題。
    經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,x在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
    2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
    4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
    6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
    7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售下降。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
    四、關(guān)于公司管理的想法。
    我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
    “管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
    過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
    1)工作報告。
    2)例會。
    3)定期檢查。
    4)公平激勵建立一只和諧的團隊。
    調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
    另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
    以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇六
    經(jīng)過__月份的管理工作,雖然業(yè)績不是很好,但讓我也有了一點收獲,臨近年終,我覺得領(lǐng)導(dǎo)讓做一個總結(jié)非常有必要。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
    下面我對上月的工作進行簡要的總結(jié)。在這近一個半月的時間中,經(jīng)過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。
    團隊建設(shè)方面,制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷售中心運行制度,發(fā)生撞單實施辦法,erp跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們?nèi)w銷售做的比較好的方面,但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    從銷售部門銷售業(yè)績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
    1、新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、執(zhí)行力和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    2、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應(yīng)。特別是月末逼單環(huán)節(jié)上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
    4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    現(xiàn)在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質(zhì)上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
    我們現(xiàn)在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷售業(yè)績依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業(yè)績那沒話說,無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
    12月份工作計劃主要幾點。
    1、必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。
    2、建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責(zé)任心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    銷售目標(biāo)。根據(jù)下達的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上,完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。
    總之一句話:全力以赴。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇七
    定位為“轉(zhuǎn)變、開拓、突破”的20xx年,來不及細數(shù)和回味,便在曲折中落下了帷幕。
    我的20xx是平凡的,歷經(jīng)幾個崗位均無多大建樹!
    20xx又是不平凡的,它見證并記錄了我從稚嫩走向成熟,由感性向理性過渡的一段心路歷程。
    年內(nèi)三易工作崗位。崗位、角色和職責(zé)的不停轉(zhuǎn)換,注定了年度工作總結(jié)將圍繞所經(jīng)歷的三個崗位展開。
    【品牌經(jīng)理】
    如果說08年任zxf品牌經(jīng)理時空有其名而未行其實的話,那么09年1-4月在品牌經(jīng)理崗位上可謂“貨真價實”。其間主要做了以下幾項工作:
    一、參與ypj醬油/料酒系列產(chǎn)品外包裝設(shè)計。
    二、上yl、下wj、奔px、赴zy,甄選貼牌合作廠家。
    三、與財務(wù)部同事一道,完成了貼牌產(chǎn)品相關(guān)財務(wù)指標(biāo)的測算、分析。
    四、協(xié)助完成了與三家貼牌工廠的談判工作,并順利與其中一家簽訂了貼牌生產(chǎn)合同。
    五、協(xié)助品控中心完善貼牌生產(chǎn)的相關(guān)手續(xù)。
    六、起草ypj公司整體營運方案。
    七、在糖酒會前,促成貼牌廠完成了醬油、料酒的樣品生產(chǎn),使產(chǎn)品在糖酒會上如期與經(jīng)銷商見面。
    八、在ypj內(nèi)外環(huán)境突變時,及時對原營運方案進行了調(diào)整。
    后因多種因素,貼牌計劃擱淺,原定的銷售目標(biāo)也成了“鏡中花”。沒有業(yè)績作支撐,上述各項工作和完成這些工作背后的付出都顯得那么默默無聞。
    貼牌計劃擱淺后,我的工作重心又偏向于zxf醬油/醋的推廣。在內(nèi)憂(嚴(yán)重缺貨)、外困(競品擠壓)的雙重壓力下,造香坊步履蹣姍。08年實際銷售1350萬元,而09年的實際銷售只接近1000萬元。
    離開品牌經(jīng)理崗位后,再回過頭來審視zxf,我認為,zxf今天的結(jié)局不是偶然的。
    首先,留著現(xiàn)成的經(jīng)銷商體系不用,另外發(fā)展經(jīng)銷商的渠道策略值得推敲。
    公司推出zxf品牌的根本目的是什么?我認為是以塑造醬油及其他調(diào)味產(chǎn)品的品牌為主,以打擊食醋類競品為輔。作為品牌來打造而不是作為炮灰來玩玩,另建分銷體系的思路從理論講是無可厚非的。但是,沒有考慮到產(chǎn)品的實際情況,zxf品質(zhì)一般,包裝一般,銷售政策高不成低不就。在同類產(chǎn)品層出不窮的cy市場,入市的難度可想而知。那么,我們完全可以借助bnc在cy市場的影響力,精選一兩支單品(800原汁和400袋裝醬油),實施強制性的捆綁銷售。如cy經(jīng)銷商每次進貨時,按yxyj進貨數(shù)量的一定比例強制配售一定數(shù)量的zxf醬油??梢源竽懙叵胂瘢苏邎猿謨扇瓯憧稍赾y的大部分區(qū)域小有名氣。品牌影響力和銷量起來后,再根據(jù)實際情況進行渠道分割。這種手法在行業(yè)內(nèi)很普遍,如jj的中高端新品上市時,區(qū)域經(jīng)理在經(jīng)銷商每次進貨時都會強制安排一定數(shù)量的新品。ht在推出食醋和金標(biāo)醬油系列之初,也采用類似策略。
    其次,產(chǎn)品開發(fā)和推廣上的隨意性也埋下了“禍根”。
    產(chǎn)品外包裝多次改版,讓商家和消費者甚至公司內(nèi)部人員都無所適從。上市之初將推廣重心放在毫無優(yōu)勢可言“生抽/老抽”系列上,無疑于自殺。大量的退貨便是證明。雖然退場的是生抽/老抽兩支單品,砸得卻是zxf的牌子。
    第三,內(nèi)部的重視度不夠。在很多人心里,zxf是一支典型的“豆芽”產(chǎn)品,甚至是一種負擔(dān),支持和配合自然無從談起。
    最后,分分合合的組織,徘徊不前的思路也在一定程度上決定了它走不遠。
    時至今日,重提zxf多少有些馬后炮甚至牢騷的味道?!扒笆虏煌?,后事之師”,zxf的起伏于公司,品牌經(jīng)理的經(jīng)歷于我,都是一筆難得的財富!
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇八
     時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,過去的2012年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
     2013年對于白酒界是個多事之秋,雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉(zhuǎn),但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。
     國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。
     在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨。
     1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
     2、成功開發(fā)了四個新客戶;
     3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
     1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠。
     主要原因有:
     a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。
     其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無奈放棄。
     直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
     b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
     2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。
     這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。
     俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
     3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
     在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時也存在著許多不足之處。
     1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了;
     2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
     3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
     4、對整體市場認識的高度有待提升;
     5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
     1、平邑市場
     雖然地方保護嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。
     在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
     更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
     2、泗水市場
     雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。
     失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。
     關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
     3、滕州市場
     滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆?,市場?yán)重下滑。
     這個市場我的失誤有幾點:
     (1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
     (2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
     4、整個09年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。
     但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
     由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。
     經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
     2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
     3、泗水:同滕州
     4、嶧城:尚未解決
     通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
     根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,真正把我們一開始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運用好,但必須符合以下條件:
     2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
     辦事處運作的具體事宜:
     1、管理辦事處化,業(yè)務(wù)人員本土化;
     2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
     3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
     4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
     五、對公司的幾點建議
     2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
     3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,真正做到“重點抓、抓重點”;
     4、注重品牌形象的塑造。
     總之2xxx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的2012年,站在10年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累。
     目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。
     下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
     我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
     為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
     通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。
     現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
     所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
     在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
     對于一個項目可以全程的操作下來。
     存在的缺點:
     對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
     在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。
     本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
     這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
     下面是公司xx年總的'銷售情況:
     從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
     xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
     客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
     市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。
     從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
     溝通不夠深入。
     銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。
     在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
     工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。
     銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
     新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
     在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。
     有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
     在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
     在xx區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。
     外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
     市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。
     可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
     1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
     人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。
     在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
     2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
     銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。
     完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
     3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
     培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
     4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
     (建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。
     造成時間,資金上的浪費。
     5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。
     根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。
     并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
     我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。
     提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
     以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇九
    轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)耘f記得去年猛烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感遭到市場的殘暴,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
    今年實際完成銷售量為x萬,其中一x萬,x萬,其他x萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
    x常規(guī)產(chǎn)品比去年有所降落,x增長較快,x相比去年有少量增長;但x銷售不夠理想(計劃是在x萬左右),x(x以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
    總的說來是銷售量正常,x增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
    對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
    1、質(zhì)量狀態(tài):質(zhì)量不穩(wěn)固,退、換貨情形較多。如x客戶的x,x客戶的x等,產(chǎn)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
    2、細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆色彩出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了全部產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,特別是老客戶,如x、x、x等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
    5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者模糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,x、x等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的主旨不和諧。
    6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完全,所以不同的客戶等級沒法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照管與優(yōu)待。
    經(jīng)過近兩年的磨合,xxx已經(jīng)融會成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處和諧;銷售人員已掌控了一定的銷售技能,并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到公道的解決方法,x在這方面做得特別突出。各相干部門的配合也日趨順利,能相互知道和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也很多。
    1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班談天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有產(chǎn)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得很多,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不安穩(wěn)。
    2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有產(chǎn)生。這種情形存在公司各個部門,公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象產(chǎn)生時不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
    3、發(fā)貨人員的'觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清楚的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用著落等等。
    4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次xxx都需要向車間詢問貨物庫存狀態(tài),這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀態(tài)以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
    5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,相互指責(zé)。
    6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
    7、部門責(zé)任不清,本未顛倒,導(dǎo)致xxx人員沒有時間主動爭取客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售進程中時有產(chǎn)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,終究可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的缺失。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇十
    xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
    考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔(dān)運費,小包裝費,資金占用費,減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
    由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
    在過去的一年,我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,沒有出現(xiàn)很大的增長,不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,不過我們一定要警惕,金融危機下,沒有哪一個公司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機對我們的影響。
    在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
    希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績提高上去,是公司的未來更加的美好!
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇十一
    20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
    我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
    通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的潛力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
    存在的缺點:
    對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
    在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的'努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    下面是公司20xx年總的銷售狀況:
    從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
    工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)潛力還有待提高。
    此刻xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,應(yīng)對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣能夠促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
    市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。能夠用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
    在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
    1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個xxx,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經(jīng)理工作有高度的職責(zé)心,提高銷售人員的主人翁意識。
    3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,業(yè)務(wù)潛力提高到一個新的檔次。
    4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。
    (推薦試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
    5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。
    根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
    以上是我的一些不成熟的推薦和看法,如有不妥之處敬請諒解。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇十二
    忙碌而充實的xx個月轉(zhuǎn)瞬即逝,隨著工作崗位的調(diào)整,我更進一步努力學(xué)習(xí),積極工作,以盡快適應(yīng)新崗位的工作要求,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托,為公司的發(fā)展和各項工作的開展貢獻自己的一份薄力?,F(xiàn)就我xx個月來的工作總結(jié)如下:
    一、履行職責(zé),認真落實經(jīng)營發(fā)展工作。
    受整個機械行業(yè)不景氣,經(jīng)濟運行壓力大等的影響,我公司相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)銷的難度也隨之增加,但在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署和全體員工的共同努力下,上個月仍完成了x萬元的銷售額,這對我部門按期完成年度工作目標(biāo)進一步增強了信心。
    二、腳踏實地,積極作好本職工作。
    第一,做好常規(guī)管理工作,保障工作順利實施。今年廠區(qū)搬遷工作是整個集團公司的一個重頭戲,目前公司在新址也已經(jīng)平穩(wěn)有序的運營起來。之前本人在搬遷過程中也起到了很好的組織協(xié)調(diào)作用,并于上個月安排人員對老區(qū)一些設(shè)備進行修舊利廢,以控制公司費用開支,其中包括對老區(qū)地下室?guī)旆康碾娋€、電纜、照明系統(tǒng)等的維修。
    第二,嚴(yán)格遵行制度,做好公司庫存盤點工作。上月末正好迎來假期,為保證節(jié)前此項工作結(jié)束,抓緊時間,嚴(yán)格按照集團公司盤點要求進行盤點,在xx月xx日下班前,所有數(shù)據(jù)一一列清。
    三、端正態(tài)度,認真做好崗位培訓(xùn)工作。
    工作崗位調(diào)整后,我必須改變過去的思維方式,理清思路,做好工作銜接,在短時間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求,為公司的發(fā)展做好支撐服務(wù)。xx月xx日,我參加了x公司舉行的新干部培訓(xùn)工作會。從中我了解了作為一名新干部應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力等綜合素質(zhì)。未來的工作中還有很多需要學(xué)習(xí)地方,我將以積極向上的態(tài)度對待自己的工作,為部門員工起到一定的表率作用。
    四、加強安全管理,樹立安全責(zé)任意識。
    xx月,公司始終保持安全運行狀態(tài),做到了無安全事故發(fā)生。“安全第一,預(yù)防為主”是公司安全一貫堅持的工作指導(dǎo)方針。作為公司安全管理員,始終提高責(zé)任意識,力圖將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
    五、存在的不足。
    下一步計劃雖然自己盡職盡責(zé),努力做好各項工作,但還是存在不盡人意的方面。一是個人能力還有待進一步提高,個別工作不到位;二是有急躁情緒,說話分寸有時掌握不好。
    在以后的工作中,我將繼續(xù)努力,認真落實公司各項工作,做好以下幾個方面的工作:一是進一步加強自身學(xué)習(xí),積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,提升自身政治思想水平;二是提高自身管理水平,落實好綜合部各項工作的組織開展;三是抓好本部門管理工作,強化部門人員服務(wù)意識,提高辦事效率。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇十三
    自己20xx年銷售工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全體業(yè)務(wù)人員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,取得很好成績。
    截止20xx年x月x日,全年各產(chǎn)品銷售總量分別為48%離子膜堿257153.68噸、32%離子膜堿341352.983噸、30%離子膜堿208110.64噸、次氯酸鈉10827.82噸、氯氣189398.895噸、液氯103噸、高純酸5347.67噸。銷售金額8.76億元,達到產(chǎn)銷平衡。貨款回收率達到100%,實現(xiàn)零欠款,在同行業(yè)首屈一指?,F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
    1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
    2、努力完成銷售管理制度中的各項要求;
    3、負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報公司領(lǐng)導(dǎo);
    5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;
    7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成銷售任務(wù)。
    工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。
    銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品在銷售過程中會遇到很多突發(fā)問題,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公司制定的銷售制度執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,權(quán)衡利弊,及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
    發(fā)展規(guī)劃,與其簽訂年度合同。加大廣東及福建地區(qū)的銷售,著重開拓廣西市場。且在工業(yè)園區(qū)開工率穩(wěn)定的前提下,適時簽訂出口訂單,以保證順暢出貨。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇十四
    我很高興有機會向您匯報我在過去一年的銷售經(jīng)理工作。
    首先,我想強調(diào)的是我們團隊在過去一年中的成果和挑戰(zhàn)。我們的銷售額在去年有了顯著的增長,達到了預(yù)期目標(biāo),同時客戶滿意度也持續(xù)上升。然而,我們也遇到了一些挑戰(zhàn),比如競爭對手的激烈競爭以及市場變化的不確定性。
    在具體的工作內(nèi)容方面,我主要關(guān)注了以下幾個方面。我積極與銷售團隊緊密合作,了解他們的需求并為其提供支持。我定期組織銷售會議,以了解市場動態(tài)和客戶需求,并據(jù)此調(diào)整銷售策略。此外,我還參與了客戶拜訪和產(chǎn)品演示活動,以增強與客戶的關(guān)系并推動銷售進程。
    在經(jīng)驗與成長方面,我認識到我在溝通技巧和團隊領(lǐng)導(dǎo)力方面還有待提高。我學(xué)會了更好地傾聽和理解團隊成員的需求,同時也更加有效地分配了任務(wù)。此外,我也通過不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的銷售策略,提高了自己的專業(yè)能力。
    最后,我想強調(diào)的是我對于團隊的重要性。我始終認為,一個成功的銷售團隊不僅僅依賴于個人的能力,更重要的是團隊之間的協(xié)作和信任。因此,我一直在努力創(chuàng)建一個互相支持,積極向上的團隊氛圍。
    再次感謝您給我這個機會,讓我能夠與您分享我的工作成果和經(jīng)驗。我期待著在新的一年中繼續(xù)為我們的團隊貢獻力量。
    謝謝您的關(guān)注。
    您忠誠的,
    [您的名字]。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇十五
    銷售目標(biāo):
    初步設(shè)想20年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定期望公司老板能結(jié)合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
    銷售策略:
    1、辦事處為重點,大客戶為中心,在持續(xù)合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),個性是那些推廣雙達品牌的辦事處,必須要給他們合理的保護,給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達推廣。
    2、售部安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售狀況,個性對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
    3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司能夠選取某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險,但相對較高的利潤能夠消除這種風(fēng)險,況且如果某一天競爭激烈到公司務(wù)必做直銷時那我們就沒有選取了。
    5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。此刻的大公司采購都分得十分仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(那里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
    1、人員安排。
    a)一人負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
    d)一人負責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
    e)專人負責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
    f)所有人員都應(yīng)用心參預(yù)客戶報價,處理銷售中產(chǎn)生的問題。
    2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
    a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
    b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)狀況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核資料,能夠促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
    c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有用心的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
    3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)資料包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
    4、安裝專業(yè)報價軟件,提高報價效率,儲存報價結(jié)果,方便以后查找。
    以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們思考、定奪。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇十六
    來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有x個多月了,在這x個月中,生活顯得緊急,但又有秩序。剛進入公司,一切都是嶄新的,要重新去熟悉和了解;信念來自了解,要了解我們的行業(yè),了解我們的公司,了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大,產(chǎn)品的優(yōu)勢也不言而喻的,這樣好的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。
    人生原來就是一個不斷成長的過程,這一生最重要的確定便是確定和誰在一起成長!很榮幸能參加我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們勝利和失利的經(jīng)驗是我的老師,通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和學(xué)問,可以大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個主動向上的平臺上,自己這樣一個新手,肯定要多學(xué),多看,多做事!公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去呈現(xiàn)自己的才能,公司會依據(jù)你的實際力量布置合適你的工作.剛剛進公司的前幾天,領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜見客戶,常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,認真地分析給我聽,從查找工程、面見客戶、與客戶溝通。
    每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能認真地進行分析,這讓我體會非常深入,熟識公司產(chǎn)品,了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后,我就開頭獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己原來就是個”耐不住孤獨”的人,喜愛跑業(yè)務(wù),喜愛與人打交道,喜愛社交;看大家從不熟悉到熟悉,最終成為好友;看著一個一個工程就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程!
    自己始終就很喜愛做銷售工作,喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我始終堅持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。
    在今后的工作中,我將努力提高自身素養(yǎng),克服缺乏,朝著以下幾個方向努力:
    銷售人員銷售的.第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識,這與銷售人員本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必需不斷的學(xué)習(xí),這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),不斷的充實自己!
    不斷錘煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的力量,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感,主動、熱忱、仔細地對待每一天!假如你不行,你就肯定要!假如你肯定要,你就肯定行!
    工作中的市場的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),不斷的完善,不斷強化。如今自己對于銷售的熟悉也只是外表,對于市場的把握力量更是無從談起,所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇十七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
    在過去的一年里,我作為銷售經(jīng)理,我們共同奮斗,為了實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo),努力提高銷售業(yè)績。現(xiàn)在,我將對過去一年的工作進行總結(jié),并提出一些建議和展望,希望能對公司的未來發(fā)展有所幫助。
    一、工作目標(biāo)和背景。
    銷售業(yè)績是公司發(fā)展的重要指標(biāo),只有提高銷售業(yè)績,才能保證公司的收入和利潤。在過去一年中,我們的銷售目標(biāo)是通過優(yōu)化銷售策略、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)銷售增長。同時,我們還需要與市場競爭對手進行有效的競爭,確保公司在市場上的地位。
    二、工作內(nèi)容和成果。
    1.銷售策略優(yōu)化:我們通過對市場和客戶需求的分析,優(yōu)化了銷售策略,包括產(chǎn)品定價、銷售渠道、促銷活動等。這些優(yōu)化措施有效地提高了銷售額和客戶滿意度。
    2.產(chǎn)品質(zhì)量提升:我們加強了對產(chǎn)品質(zhì)量的管理,通過改進生產(chǎn)流程和嚴(yán)格的質(zhì)量控制,提高了產(chǎn)品質(zhì)量水平。這不僅提高了客戶滿意度,還降低了退貨率和維修成本。
    3.客戶服務(wù)質(zhì)量提高:我們提高了客戶服務(wù)質(zhì)量,通過提供專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù),增強了客戶對公司的信任和忠誠度。
    4.市場競爭應(yīng)對:我們加強了市場調(diào)研和競爭分析,及時調(diào)整銷售策略,與競爭對手進行了有效的競爭,保持了公司在市場上的競爭力。
    5.團隊建設(shè)與培訓(xùn):我們加強了團隊建設(shè),提高了員工的銷售技能和專業(yè)知識。通過定期的培訓(xùn),增強了員工的歸屬感和凝聚力。
    在過去一年中,我們的銷售業(yè)績有了顯著的提高,實現(xiàn)了公司的銷售目標(biāo)。我們成功地提高了銷售額和客戶滿意度,保持了公司在市場上的競爭力。
    三、經(jīng)驗與教訓(xùn)。
    1.市場需求變化要迅速響應(yīng):我們需要更加敏銳地捕捉市場變化,并及時調(diào)整銷售策略,以適應(yīng)市場需求。
    2.產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵:我們需要始終關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以提高客戶滿意度和忠誠度。
    3.團隊協(xié)作至關(guān)重要:我們需要加強團隊協(xié)作,提高員工的銷售技能和專業(yè)知識,以實現(xiàn)更高的銷售業(yè)績。
    四、建議和展望。
    1.加強市場調(diào)研和競爭分析:我們需要定期進行市場調(diào)研和競爭分析,以更好地了解市場需求和競爭對手的情況,制定更有效的銷售策略。
    2.提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量:我們需要持續(xù)改進生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制,以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,增強客戶滿意度和忠誠度。
    3.增強團隊協(xié)作:我們需要加強團隊協(xié)作,提高員工的協(xié)作能力和銷售技能,以實現(xiàn)更高的銷售業(yè)績。
    總結(jié)過去一年的工作,我們?nèi)〉昧孙@著的成果。在未來,我們將繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展貢獻力量。
    再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。
    謝謝!
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇十八
    我作為銷售經(jīng)理,在過去的一年中,帶領(lǐng)我的團隊實現(xiàn)了銷售額增長。在這個過程中,我也積累了很多經(jīng)驗,并學(xué)到了很多新的東西。下面,我將對我在過去一年的工作進行總結(jié)。
    一、背景和目標(biāo)。
    2023年,我們的銷售團隊面臨著激烈的市場競爭,同時也面臨著一些新的挑戰(zhàn)和機遇。我們的目標(biāo)是增加銷售額,提高市場份額,同時提高客戶滿意度和忠誠度。
    二、工作內(nèi)容。
    1.團隊管理。
    在過去的一年中,我注重培養(yǎng)團隊成員的技能和專業(yè)知識,幫助他們提高銷售能力。同時,我也鼓勵團隊成員之間的協(xié)作和溝通,以提高整個團隊的工作效率。
    2.銷售策略。
    我制定了一系列的銷售策略,包括促銷活動、定價策略、渠道策略等。這些策略根據(jù)市場需求和客戶群體進行了定制,取得了很好的效果。
    3.客戶關(guān)系管理。
    我注重維護客戶關(guān)系,通過及時回訪和解決客戶問題,提高客戶滿意度和忠誠度。同時,我們也加強了與客戶的溝通和合作,增加了客戶粘性。
    4.市場調(diào)研。
    我定期進行市場調(diào)研,了解市場需求和競爭情況,以便我們能夠及時調(diào)整銷售策略,提高市場競爭力。
    三、經(jīng)驗教訓(xùn)。
    1.團隊協(xié)作。
    在團隊協(xié)作方面,我發(fā)現(xiàn)了團隊成員之間的溝通不暢和協(xié)作不力的問題。為了解決這個問題,我加強了團隊建設(shè),提高了團隊成員之間的溝通和信任。
    2.銷售策略。
    在銷售策略方面,我意識到需要更加靈活和針對性更強。為了解決這個問題,我加強了對市場和客戶的了解,制定更符合實際情況的銷售策略。
    四、結(jié)論和展望。
    在過去一年的工作中,我?guī)ьI(lǐng)銷售團隊實現(xiàn)了銷售額增長的目標(biāo),同時也積累了很多經(jīng)驗。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇十九
    即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有xxxx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xxxx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xxxx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
    個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的`能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
    存在的缺點:
    對于xxxx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
    在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
    1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxxx個,加上沒有記錄的概括為xxxx個,八個月xxxx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xxxx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
    3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    現(xiàn)在河南xxxx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。
    在鄭州區(qū)域,因為xxxx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。
    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇二十
    一年以來,下半年的工作讓我更加努力的,因為我知道銷售工作不努力就等于零,所以我付出了比過去更多的努力,雖然工作中也有不如意的地方,但是還是覺得非常充實,這讓我感覺非常的好,有些事情本來就應(yīng)該去主動去做,這一點是一定的,過去的一年工作也讓我清楚的意識到了這一點,有些事情是這樣,只有積極主動的去做才是能夠取得好的成績,這一點是一定的,過去的一年工作讓我清楚的意識到了這一點,有些事情就是這樣,需要去做才是能夠有所成績。
    首先我是每天都會仔細的思考,有些事情還是應(yīng)該認真去做好的,這一點是非常重要的,在這個方面我是深有體會的,在這個過程當(dāng)中,我始終都是堅信自己能夠做好的,這一點是一定的,一年來,我也清楚的意識到了自己在這個過程當(dāng)中的進步,可是還是存在很多問題,這讓我感覺非常的好,有些事情本來就是需要努力的,這一點是一定的,一年來,我也在這個方面做出了一些成績,這一點是一定的,對于我而言,這確實讓我感覺非常的好,在這方面,我清楚的意識到了這些細節(jié),在這個過程當(dāng)中,我也一直在積累這些細節(jié),我能夠清楚的意識到自己在這方面做的是否足夠好,可是還是應(yīng)該要認真去做好的。
    這個過程是漫長的,但是卻是讓我感覺非常的好,在這方面,我清楚的意識到了這些細節(jié),在這個方面,我是能夠更加努力的,在這個方面,我也相信我是能夠更加做好的,一年來,我也在這個方面做出了一些成績,這一點是一定的,我清楚的意識到了這些,在這個過程當(dāng)中,我也一直在積累這些細節(jié),我能夠清楚的意識到自己在這方面做的是否足夠好,可是還是應(yīng)該要認真去做好的,這一點是一定的,我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí),在這個過程當(dāng)中,我也一直都在積累這些,我能夠清楚的意識到這一點,在這個方面,我是清楚的,在這方面,我還是比較樂觀的,一年來,我也在這個方面做出了一些成績,這一點是一定的,在這方面,我能夠清楚的意識到這一點,在這一點上面,我是絕對不會有絲毫的馬虎的。
    我能夠清楚的意識到自己在這方面做的是不夠的,有些事情本來就應(yīng)該認真去做好的,這一點是一定的,一年來,我也在這個方面做出了一些成績,這一點是一定的,在這方面,我還是比較樂觀的,我會繼續(xù)加強學(xué)習(xí),盡快讓自己成長起來,這一年來,我也清楚的意識到了這一點,在這方面,我還是比較上心的,在這個方面,我也一定會繼續(xù)加強自己的能力,這一年來,我也清楚的意識到了自己在這個方面,還是存在一些不足的,這確實是讓我感覺有些被動,可是我還是會在接下來的工作當(dāng)中,繼續(xù)認真維持下去的。
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    銷售經(jīng)理年度的工作總結(jié)篇二十一
    我非常高興向您呈現(xiàn)我過去一年的工作總結(jié)。在這一年的時間里,我有幸參與我們銷售團隊的各種挑戰(zhàn),并取得了一些令人鼓舞的成果。
    我所在的部門是銷售團隊,主要負責(zé)將產(chǎn)品推向市場,并實現(xiàn)銷售目標(biāo)。我們團隊由10名銷售專員組成,他們分別來自不同的行業(yè)背景,具備豐富的專業(yè)知識和銷售經(jīng)驗。
    在過去的一年里,我們的主要目標(biāo)是提高銷售額和市場份額。為實現(xiàn)這一目標(biāo),我們制定了一系列的銷售策略,包括加強市場調(diào)研,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶,優(yōu)化產(chǎn)品組合,以及提高銷售團隊的執(zhí)行能力。
    通過我們的努力,我們成功地實現(xiàn)了銷售目標(biāo),同比增長了30%,銷售額增長了25%。同時,我們的市場份額也有了顯著的增長,從去年的5%增長到了今年的10%。
    這些成績的取得,離不開團隊的合作和領(lǐng)導(dǎo)的支持。我們不斷地優(yōu)化銷售策略,調(diào)整市場定位,并積極應(yīng)對競爭者的挑戰(zhàn)。我們也遇到了一些困難,但通過團隊的合作和領(lǐng)導(dǎo)的支持,我們成功地克服了這些困難。
    在未來的一年里,我們將繼續(xù)優(yōu)化銷售策略,提高銷售效率,并努力實現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)。我們將繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
    再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任。我期待著在新的一年里,繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻力量。
    謝謝。
    敬上,
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