總結是對過去一段時間內的工作、學習或生活進行回顧和總結的一種方式。寫總結時要有明確的目標和主題,盡量精簡和重點突出,避免冗長和空洞的表述。以下是小編為大家整理的一些典型總結范文,供大家閱讀參考。
公司管理半年工作總結篇一
一、人力資源部。
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
(六)培訓方面:安排新入職員工進行產品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
二、行政辦公室。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
公司管理半年工作總結篇二
依據(jù)總部的質量治理規(guī)程和操作細則,結合本公司的實際狀況,制定了適合本公司進展需要的質量治理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性,銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶,全年共開戶1429家,并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。
為了保證質量治理體系的有效運行,質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息準時傳遞到各個部門,以便公司員工能準時了解藥品治理方面的相關信息,從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量治理制度執(zhí)行,做到先審批后購進,在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī),保證公司從合法渠道購進藥品,同時也保證了經營品種的合法性,全年共審核首營企業(yè)62家,首營品種202個,并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的'素養(yǎng),質管部協(xié)作人力資源部制訂了培訓規(guī)劃,對員工進展了藥品專業(yè)學問、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核,大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,同時也激發(fā)了他們的學習熱忱。
根據(jù)公司質量治理制度的要求,質管部幫助人力資源部每季對各部門質量治理制度執(zhí)行狀況進展全面考核,并對執(zhí)行不到位的地方進展追蹤整改。
不合格藥品嚴格根據(jù)公司質量治理制度執(zhí)行,對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進展嚴格地監(jiān)控。到目前為止,無不合格藥品報告,這有賴于各部門的相互協(xié)作和對不合格藥品的嚴格把控。
公司質量驗收員嚴格根據(jù)《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進展逐批驗收,特殊是對藥品外包裝檢查,驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)視治理局第24號令的要求,對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次,拒收藥品62批次,銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典,在國藥主數(shù)據(jù)庫進展了品種信息的維護。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進展了養(yǎng)護檢查,對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案,每月進展養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次,重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件,養(yǎng)護員每天進展二次的溫濕度檢查,發(fā)覺不符合條件的準時實行措施。為保證有關數(shù)據(jù)的精確性,質管部安排有關人員對計量器具進展校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進展檢查,并對全部設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進展催銷,并報相關部門,使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里,質管部能履行自己的職責,為公司經營的正常進展起到了舉足輕重的作用。質量治理是一門永無止境的學問,在今后的工作中,質管部應集思廣益,不斷開拓新的思路,將質量治理的內容深入到公司的各部門各崗位,讓每一位員工自覺自發(fā)地參加質量治理,讓gsp工作成為一種日常行為習慣,這才是我們所要到達的目的。
公司管理半年工作總結篇三
20xx年在公司領導的高度重視和大力支持下,通過管理部全體人員的共同努力,本著“顧客至上,服務第一”的宗旨,緊緊圍繞公司全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風和求真務實的工作態(tài)度,繼續(xù)保持寧波商管管理部特別能戰(zhàn)斗的傳統(tǒng)作風,積極探索,不斷提高,較好地完成了全年的工作任務,為經營工作做好了保駕護航,避免制止了重大責任和災害事故,保障了寧波萬達廣場的安全運營。
一、通過健全安全管理體系、完善安全組織和強化安全檢查,保證廣場的消防安全。
今年是寧波商管的安全品質年。為確保廣場消防安全,我們進一步健全安全管理體系,完善安全組織,強化標準化安全檢查,確保廣場消防安全。
(一)進一步健全安全管理體系。今年年初,我們就認真對寧波萬達廣場的各種風險源進行了全面識別、分類,確定了十三個安全管理內容,按照各部門的職能分工,將四十六個安全管理項目分解到全公司三百五十個崗項,形成了完整的安全管理保障體系。
(二)進一步完善安全組織。按照寧波萬達廣場安全管理體系,公司于今年一月就與各部門簽訂了安全責任書,落實安全責任,整個廣場包括各主力店、商戶以及商管公司各部門,設置了兩百多個兼職安全管理員,由各單位各部門的主要負責人擔任,管理部也于10月份在公司領導下成立了專職消防安全隊伍,對消防工作進行全面管理。
(三)強化標準化安全檢查。今年一至三月,公司管理部、工程部、營運部等部門聯(lián)合制訂了商戶油煙控制管理策劃和商戶油煙控制技術標準、商戶裝修管理技術標準,修訂了商戶裝修管理策劃,并由三個部門聯(lián)動實施,強化了對商戶用火、用電、油煙、倉儲的標準化檢查,并在二季度、三季度重點進行了十次專項檢查和四次大檢查,查出消防各類隱患達210多起,通過實施強有力的監(jiān)督與整改。商戶上述區(qū)域的消防安全隱患明顯減少,隱患整改率達到95%,保障了在緊急情況下消防設備的正常狀態(tài)。
(四)消防設施設備運行正常,未發(fā)生一起消防設備事故。我們認真接受了當?shù)叵啦块T和集團對寧波萬達廣場的消防設備安全檢查,并認真落實整改,通過全年對廣場各區(qū)60%的煙感、溫感檢測,共發(fā)現(xiàn)有問題的設備67個,均組織和協(xié)調維修人員進行全面徹底的檢查、維修、清理。杜絕消防設備和設施的安全隱患,從而確保消防設備設施長期處于良好狀態(tài),保證關鍵時刻不卡殼,能夠應對任何火災危險。
(五)積極開展消防宣傳、培訓和演練。在上半年組織舉行大型消防演練2次,其中實戰(zhàn)性消防演習一次,全年共組織各種形式的消防安全知識培訓23次,參訓人數(shù)約11000人次,使參與演練和培訓的員工更加體驗和掌握了基本的防火、滅火、逃生與疏散知識,達到了預期效果。
(六)加強對主力店消防安全工作的協(xié)調監(jiān)督管理。針對主力店員工消防意識薄弱,特別要求并組織各主力店對所屬全體員工進行了必要性的消防安全培訓,經抽查考核,掌握了基本的消防知識和滅火技能。我們每月對主力店重點要害部位進行了消防安全大檢查,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,限期進行整改。在處理消防報警程序上,消防控制中心能第一時間和主力店消防專職人員聯(lián)系,由主力店消防專職人員迅速查看和處理(主力店以外區(qū)域通知就近的商管員趕赴現(xiàn)場處理),有效的控制和預防了消防事故的發(fā)生。
(7)對消防工作形成科學的管理體系,對廣場內58個末端放水位置、120xx個報警點位和1429個配電柜進行了統(tǒng)計和匯總,并形成檢查和測試計劃,管理部將完成消防報警點位測試和聯(lián)動測試,對配電柜等消防重點部位形成專項檢查機制。
20xx年4月26日凌晨,沃爾瑪二層倉庫由于電器原因突然起火。廣場消防設備迅速發(fā)揮作用,商管隊員反應敏捷,及時的撲滅了火源,避免了一起重大安全事故的發(fā)生,使商戶的受損程度將到最抵。
二、轉變觀念和意識,確保廣場安全,維護廣場良好的經營秩序。
(一)狠抓隊伍的基礎培訓、提高服務理念。隨著萬達廣場管理水平的提升和管理需要,商管員不僅具備安全管理能力還應當具備商業(yè)服務水平。我們對此加強了培訓和管理工作,提升員工的綜合素質。第一提高隊員的自身形象和身體素質,每天班前進行1小時的隊列訓練;第二增強服務意識,各商管隊每周專項安排兩次以上的服務意識培訓,同時還邀請客服部人員對禮節(jié)、禮儀進行培訓,早晨見到員工問聲“您好”,給員工一種溫馨親和的感覺,處理各種問題時也盡量做到禮貌待人,通過規(guī)范的管理,商管員在提升自身素質的同時,也得到了商戶的好評。
(二)嚴格控制廣場安全秩序,避免治安災害事故發(fā)生。寧波萬達廣場地處鄞州區(qū),各類小商小販和外來務工人員相對集中,廣場人流相對較為復雜,廣場周邊治安案件頻繁,廣場治安形勢十分嚴峻。我們重點加強了對各區(qū)域特別是樓頂、車庫、非機動車停放區(qū)等重點區(qū)域的巡邏和檢查。20xx年1月至11月我們通過監(jiān)控設備,充分利用人防與技防相結合的技術對廣場進行全面布控,先后抓獲偷竊非機動車輛和公共設施犯罪分子20余人,在內場抓獲使用假鈔3人,抓獲偷竊商鋪衣物犯罪分子6人,抓獲夜間潛入內場盜竊犯罪分子4人,遏制了偷盜事件的發(fā)生,協(xié)助公安機關嚴厲打擊了犯罪,確保廣場聲譽,不僅為顧客及商鋪挽回巨額經濟損失,同時還樹立了寧波萬達廣場商管隊伍的良好品質形象及精神風貌。截至目前為止,全年我們共獲贈顧客及商鋪的榮譽錦旗8面。
(三)嚴格執(zhí)行各類突發(fā)事件預案機制,加強應急反應處理的演練與培訓。全年我們定期開展各類應急突發(fā)事件的演練與培訓,有效的提高了全體商管隊員的事件應變處置能力。今年年初發(fā)生雪災災情,管理部經理自覺擔當了整個廣場救災的總指揮職責,指揮商管隊、各主力店商戶員工、管理公司員工和保潔服務人員訓練有素地開展救災工作。4月26日凌晨沃爾瑪發(fā)生火情,商管隊員不顧生命危險,積極主動地擔當了撲滅火災的工作,英勇頑強地控制了火災。6月初寧波連下暴雨,天氣情況極其惡劣,使得地下停車場1號、2號入口先后進水,對車輛的進出造成嚴重影響,當班人員根據(jù)平時的演練與培訓所累積的經驗,立即作出正確的判斷,積極對進出車輛進行疏導,馬上進行排水,并控制水流進入停車場,控制了事態(tài)的發(fā)展,避免造成經濟損失。
三、努力改善寧波萬達廣場的環(huán)境質量。
(一)分步驟提高廣場的保潔質量。今年第一季度,針對寧波萬達廣場外圍和地下室環(huán)境質量惡劣的狀況,我們率先進行外圍保潔工作的整頓,使外圍保潔質量迅速提升;今年四月開始,又集中力量改善地下停車場的保潔工作,地下室的環(huán)境面貌也十分明顯地得到改善。我們十分重視日檢和周檢工作并加強重點項目的管控。保潔主管和管理人員每天對廣場內各個區(qū)域進行認真仔細的巡查,發(fā)現(xiàn)問題立即要求保潔公司進行整改,之后再對其整改情況進行復檢,復檢不符合要求,根據(jù)合同進行處罰。每周進行周檢,形成周檢表,并根據(jù)《檢查問題匯總表》確定整改時間,經保潔公司項目經理簽字確認后實施,同時,由我司保潔負責人進行跟進、復查及驗收,對整改不符合要求的我司對項目分包方進行處罰。在人員管理上劃分區(qū)域,實行定員定崗,周末和節(jié)假日期間對重要區(qū)域和崗位增派人員,內、外廣場及地下室區(qū)域,保潔公司領班每小時對該區(qū)域全面巡視一遍,項目經理每2小時巡視一遍,發(fā)現(xiàn)問題馬上安排崗位員工進行處理。保潔主管每天對內、外場保潔作業(yè)人員進行統(tǒng)計,對未按合同要求提供作業(yè)人數(shù)的立即要求其進行整改。
公共洗手間是整個萬達廣場的重點部位,對洗手間的工作標準我們嚴格進行管控,要求保潔公司每天開店前對所有洗手間全面清潔一次,每周1次對洗手間潔具進行消毒,并對每組洗手間派專人進行循環(huán)清潔工作,以保證洗手間干凈、無異味。
(二)完成保潔公司的招投標。保潔服務合同于4月到期,為了更好地選擇有實力能滿足廣場需求的保潔公司,我司于08年3月18日開展了保潔項目的招投標工作,經過評標內場保潔項目由寧波市江東新宇新清潔服務有限公司中標,外場保潔項目由寧波市北侖區(qū)信潔清潔服務有限公司中標,兩家公司于20xx年4月20日進場。經過嚴格的考察內場保潔公司不能履行合同義務,不能提供良好的保潔服務,寧波公司于20xx年6月2日終止寧波市江東新宇新清潔服務有限公司對內場的保潔服務,并在20xx年6月3日由寧波市北侖區(qū)信潔清潔服務有限公司對內場提供保潔服務。經過有效的管理,內場清潔衛(wèi)生水平經過一個月的滑坡后,又迅速得到提升。
(三)完善對垃圾的管理。為規(guī)范餐飲店垃圾清運,更好地為顧客、商戶及員工營造舒適的購物休閑環(huán)境。管理部規(guī)范了垃圾清運時間和動線,運營時間段不得清運餐櫥垃圾,避免對顧客造成的視覺和嗅覺污染,垃圾房每日進行消殺,垃圾按時進行清運,營造了舒適的購物環(huán)境。我們采用了安體百克空氣凈化技術,定期對垃圾房等部位進行消毒除味,對地下室4個垃圾房內的地面、墻壁進行了改造裝修,添加了滅蚊燈,每日進行噴霧除臭和消毒。目前,通過上述措施和垃圾房嚴格的日常管理,寧波萬達廣場垃圾房的環(huán)境質量得到非常明顯的提高。
(四)加強各種蟲害和微生物的防治工作。20xx年4月7日完成了消殺項目的招投標工作,經過評標寧波幫幫控蟲服務有限公司中標。根據(jù)廣場及餐飲商戶的蟲害實際情況,我們制定了消殺工作計劃,為了達到消殺效果,聯(lián)合主力店確定了消殺整體消殺方案,經過消殺公司有效的管控,蟑螂等害蟲得到了有效控制。從08年1月份我們與上海史偉莎公司簽訂了洗手間消殺服務合同,對廣場衛(wèi)生間進行深層衛(wèi)生護理,消殺病菌等微生物。每周對潔具進行消毒,添加香精,去除了洗手間異味,提高了廣場層次,為顧客和員工提供了更舒適的環(huán)境。
公司管理半年工作總結篇四
天津武清房建bt項目自20xx年x月xx日正式開工,至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里,天津武清項目部始終堅持把"實行全面管理,增強執(zhí)行力度"作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定,立足項目特點,結合業(yè)主質量要求,精心設計,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路,為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。
結合本項目實際情況及工程特點,天津武清項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系,實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確,主管要素清楚,專業(yè)接口銜接緊密,各部門質量管理協(xié)調一致,質量管理信息渠道暢通,保障項目內部質量體系的高效有序運行。
項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點,及以往項目質量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),認真策劃,精心部署,做到重點部位重點控制,各主要工序均有專人負責質量管理與控制,對目前施工的18棟樓,項目從新確定了責任人,真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。
按照公司管理體系的要求,對工程建設涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別,確保其有效性和實用性。遵循"p—d—c—a"的循環(huán)過程,切實執(zhí)行持續(xù)改進,不斷完善項目部質量管理體系,使之更好的指導項目部各項工作,保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質量目標,優(yōu)質高效地完成建設任務。
根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點,針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變,天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術交底制度,切實做到不經交底不施工,在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。
根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式,按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前,必須按照項目計量器具設備管理規(guī)定,檢查計量器具設備是否完好無損,是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內,無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具,禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設備進行登記,建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃,并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備,防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量,甚至造成返工。
建立有效的激勵機制,激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質量工作獎罰細則,并以周/月為周期進行考核和評選,對在項目質量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如:項目部規(guī)定抹灰施工時,每層有4戶,抹灰完成后對質量進行檢查,如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內,就對本班組施工人員進行200元獎勵,給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性,提高了項目工程整體質量。
項目部自今年開工以來,組織兩次"大干百天"勞動競賽活動,兩次體系內審,一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動,可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn),同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。
好的學習風氣。組織專業(yè)技術熟練,經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課,分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言,共同討論施工過程中出現(xiàn)的質量問題,總結提高個人技術水平的經驗技巧,取長補短,共同提高。在教育培訓和日常工作中,和每一位工人師傅交朋友,讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育,得到提高,收到實效,使項目部每一位員工樹立"我的質量,我的責任,我的承諾"和"追求永無止境,產品代表人品"的理念,促進了廣大職工從"要我學習","要我先進"向"我要學習","我爭先進"的思想轉變,大大提高了他們的專業(yè)技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富,樹立了優(yōu)秀員工典范,為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。
質量部門要協(xié)調一致,共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點,詳細制定切實可行的解決方案,制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收,加強交流,保障項目部質量信息渠道的暢通,從而保證了工程施工質量。
組織各專業(yè)技術負責人和班組長,廣泛開展"全面檢查、專項治理、逐一排除"的綜合檢查,并將此列為項目質量管理制度,常態(tài)化。結合檢查情況,制定糾正和預防措施,并寫出書面通報,實行樣板引路,表揚先進,鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監(jiān)督工作,虛心接受他們提出的建議,積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,作為周質量工作主題。集中精力,逐一對質量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查,循環(huán)開展質量主體周。
各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫,對現(xiàn)場質量數(shù)據(jù)進行分析,總結本周質量整改情況,制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業(yè),隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權,發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質檢人員有權制止,發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導,迅速提出解決方案,將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析,制定出應對措施,抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄,施工過程中,督促工區(qū)施工人員及時的檢查,項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次,各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決,保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求,對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題,按照修補方案進行處理,最后的施工完成后,再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查,并匯總記錄,防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
目前已經進入12月份,距離明年4月交工日期已經很近,天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目,明年交工后除了需要經過建設、監(jiān)理單位驗收,還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成,為了能夠保證明年順利竣工驗收,在現(xiàn)場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。
各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求,逐一進行閉合。工程驗收前,組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收,將檢查出來的問題列出清單,逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間,跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施,保證了能夠順利通過竣工驗收。
在過去的一年內,通過項目部全體成員的共同努力,天津武清項目部順利通過了各項檢查和評審,質量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信,只要項目部各級質量管理人員齊心協(xié)力、上下一心,就一定能夠完成項目中的各項質量工作,不斷提高質量管理水平,順利完成工程建設任務和各項質量目標。
公司管理半年工作總結篇五
公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下,20xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務質量也有了很大提高?,F(xiàn)就具體工作總結如下:
(一)綜合管理工作
1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余
株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障
了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
(一)水電工作
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內危樹的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
(四)其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下
半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、(1)增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2.7萬元;根據(jù)下半年工作計劃,存在缺少費用的問題;公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電,為達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經費。
物業(yè)管理公司
20xx年7月29日
公司管理半年工作總結篇六
在的指導及各有關的大力協(xié)作和支持下,xx年上物業(yè)公司整體取得了一定
成績
,。如區(qū)衛(wèi)生狀況良好,
生活
區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了電的正常供給,服務質量也有了很大提高?,F(xiàn)就具體工作如下:
一、上半年工作及目前手頭重點工作:
(一)綜合管理工作1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真小區(qū)物業(yè)管理制度。 2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成 了水電費的收繳工作。 3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作 1、廢除了屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。 2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。 3、加強對供電設施的.維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。 4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作 1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車,《》()。 2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。 3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑垃圾處理管理制度。改變了 原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。 4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。 (四)、綠化工作 1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。 2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余 株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。 3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障 了電力供應
安全
。 4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。 5、對生活區(qū)范圍內綠化地進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。 5、目前重點工作是積極采取,保障已植草皮安全渡過,及時修剪影響電線供電安全樹木。 二、下半年工作思及打算 (一)水電工作 1、三區(qū)總供水閥門更換。 2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。 3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。 5、加強水查漏工作,提高水回收率。
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下,xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務質量也有了很大提高?,F(xiàn)就具體工作總結如下:
一、上半年工作及目前手頭重點工作:
(一)綜合管理工作
1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內綠化地
植物
進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水電工作
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內危樹的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
(四)其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題:
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
公司管理半年工作總結篇七
上半年,我們在、黨委的正確領導下,依據(jù)年初制定下發(fā)的黨委工作要點和年度工作會議精神,堅持以“”為契機,以弘揚企業(yè)文化為主要手段,以“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流效益”為目的,重點做好管理服務文章,在公司全體干部職工的共同努力下,較好地完成了各項目標任務。
(一)效益突出。截止6月底,共完成億元,其中收入億元,完成了年度任務的%;收入萬元,完成年度征收任務的%。特別是“創(chuàng)一流”工作的開展,明顯促進了收入的增加。通過治理現(xiàn)象,挽回收入萬元。
(二)工作措施扎實效果明顯。以加強為重點,持續(xù)開展了行動。全面整修了,開展了工作,對進行了規(guī)范化。對進行了及時消除處理,對一些進行及時性。加強了對調查和維修。組織和監(jiān)督對進行了處理。在充分論證和準備的前提下,協(xié)助完成了工作,整體提高了,受到肯定。
(三)服務優(yōu)良。上半年共處理起,結案率%。與去年同期相比,率下降了個百分點,損失減少萬元。保持了,%的完好率?;?。開展了活動。全年共完成,圓滿完成了“”和任務。
(四)安全穩(wěn)定。在加強管理,保證穩(wěn)定的基礎上,完成了“”平臺建設,建立了規(guī)范的數(shù)據(jù)庫模式,強化了對重點管控指標的計劃、調控力度。制定實施了《》,按標準對進行考核分級,實行按級取酬。為配備了統(tǒng)一的勞保用品和專用工具。
(五)機關形象轉變明顯保障有力。通過開展“講正氣,樹新風”主題教育和嚴格管理制度,機關作風建設取得明顯成效,服務保障效能進一步提高。黨建工作基礎鞏固,創(chuàng)建活動深入扎實,利益和合理訴求得到維護和回應。資產財務管理嚴格,廉政建設和學習教育活動持續(xù)開展,黨委班子團結奮進,文化和精神得到進一步弘揚,員工隊伍積極穩(wěn)定,保持了旺盛的精神狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)精神。
(一)創(chuàng)新理念,轉變思路,為發(fā)展開拓了良好前景。從年初開始,結合活動和工作,在上下全面倡導了“”的經營管理理念,開展了服務態(tài)度、服務質量、服務效率、服務環(huán)境“四個滿意”活動,從嚴格標準入手,狠抓了服務程序、服務標準、服務承諾、服務言行環(huán)節(jié)的“四個規(guī)范”,實現(xiàn)了由服務向多元化、規(guī)范化服務,由“要我服務”向“我要服務”,由“滿意服務”向“感動服務”的“三個轉變”。觀念和思路的創(chuàng)新促進了管理工作質量和效益的明顯提高,從上半年情況看,整體工作出現(xiàn)了較大幅度上升和跨越。
(二)凝心聚力,勇創(chuàng)一流,是全面提升工作質量的關鍵之舉。在充分調研的基礎上,確定為。通過培訓、考核、面試、考察,抽調了一批年紀輕、素質高的,充實和參與工作,組建了高標準的工作,創(chuàng)立了工作的新模式、新標準,起到了良好的示范效果。
以提高工作質量,實現(xiàn)精細化為目的,長期組織開展了以、提高為目標的行動。一是加強了,強化管理。達到了的標準;二是實施了精細的,達到標準;三是進行。按照標準的操作規(guī)程和要求規(guī)范順直,保持了色差基本一致,配件無丟失、變形。每周定期組織,對不合格當場處罰;對實行了計分考核和扣分罰款,建立了激勵與處罰機制,使工作實效與經濟掛鉤。通過開展“行動”,環(huán)境明顯改觀。
建立和強化了約束激勵機制,有效保證優(yōu)質服務體系正常運行。積極貫徹理念,對和進行了規(guī)范,全面推行了模式。
充分利用新技術延伸服務模式,拓寬服務范圍。在發(fā)揮現(xiàn)有信息指揮中心功能的基礎上,與當?shù)仉娪嵅块T建立了良好的合作關系,利用其先進的通訊技術和信息發(fā)布平臺,開通了等功能,針對開通了短信服務。實現(xiàn)了并網(wǎng)通訊,方便了,這一創(chuàng)新方式,提高了工作效率,也受到的歡迎。
(三)弘揚,培育,為全面建設注入了新的活力。以增強凝聚力和創(chuàng)造力為目的,廣泛開展了扎實的文化宣傳教育活動,提煉了富有特色的精神,確立了“”的核心價值觀,管理與服務、質量與效益提到了企業(yè)運營的突出地位,員工精神面貌和工作姿態(tài)明顯轉變,養(yǎng)成了自覺規(guī)范的文化行為,工作效率和服務質量顯著提高,企業(yè)文化與管理工作的結合,發(fā)揮了良好效益,企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力進一步增強。
(四)強化培訓工作,提高員工素質,為“”工作打下了堅實基礎。以增強員工隊伍素質為目的,組織開展了培訓。月份,采取集中培訓,內容涵蓋軍事體能、經營管理和服務理念、禮儀化服務技能、崗位業(yè)務技能培訓等。通過培訓,員工思想觀念得以更新,崗位技能水平有所提高,學習意識普遍增強,作風和紀律觀念得到加強,培養(yǎng)了團隊精神和集體榮譽感,同時為培訓工作的長期化、制度化、規(guī)范化摸索了經驗,為“”工作打下了基礎。
(五)倡導文明進步,開展創(chuàng)建活動,增強了企業(yè)的發(fā)展后勁。以為契機,依據(jù)整體定位,對辦公環(huán)境進行了規(guī)整和統(tǒng)一,營造了和諧、健康、積極、向上的'企業(yè)環(huán)境和氛圍,亮化了企業(yè)形象,提高了企業(yè)品味。結合,補充完善了基礎設施,建立健全了各類資料和各項規(guī)章制度,組織編纂了包括、、、各項規(guī)章制度、、、等在內的,開展了一系列豐富多彩、卓有成效的創(chuàng)建活動,增強了企業(yè)活力和凝聚力,企業(yè)的文明水平和正規(guī)化管理水平邁上了一個新臺階。
(六)堅持思想教育,注重解決問題,有效穩(wěn)定了職工隊伍。深入開展正面教育、警示教育等經常性思想教育活動,按照的整體部署,深入扎實地開展了“講正氣、樹新風”主題教育活動,通過學習教育、查擺問題、全面整改,加強基層黨建工作,各級黨員干部思想素質、工作作風有所增強,公司上下形成了蔚然正氣。結合,對職工群眾中存在的思想和現(xiàn)實問題,進行了深入調研。堅持,下大力為辦實事,著力解決了一些職工群眾普遍關心的熱點、難點和焦點問題;從改善,健康出發(fā),為各安裝了,更換了等,這些人性化舉措的實施,促進和保持了職工隊伍的穩(wěn)定。
(七)強化作風建設,加強機關管理,提高了辦事效率和服務保障效能。嚴格了機關考勤制度和辦公秩序,堅持實行周一例會、周五學習和上午課前廣播操制度;清理清查了固定資產,制定實施了固定資產管理考核細則;加強了車輛管理和安全生產,強化了工作;細化了科室職責,加大了工作督促落實力度,實行責任追究,有效提高了機關辦事效率和服務保障質量。
和往年相比,我們的全面建設得到了進一步加強,各項工作顯著進步,取得的成績有目共睹,這是全體員工辛勤汗水換取的碩果,值得驕傲和自豪。但是我們切不可以此自足自傲,必須清醒地認識到,在我們的工作中還存在著許多缺點和不足,特色不夠明顯,優(yōu)勢不很突出,很多細節(jié)上的工作做得還不到位,尤其是主觀上努力不夠,使我們在不少方面和兄弟單位相比拉大了差距,這正是我們今后改進和努力的方向。問題主要表現(xiàn)在以下方面:
一是一些單位特別是一些基層領導干部,對工作的質量和標準缺乏深層次認識,工作力度不夠,措施乏力,造成工作在整體上發(fā)展不平衡。一些單位對工作組織不力,不嚴不細,影響了公司整體的成績。
二是學習意識、進取意識不強,工作標準和規(guī)范化程度不高,影響了工作進程,導致了大幅滑落。
三是干部職工對工作認識片面,簡單強調表面上的,沒有充分理解和注意到上級領導和機關為增加努力,缺乏組織紀律性和大局觀念,更缺乏長遠意識,思想和作風有一定程度的渙散,給企業(yè)經營帶來了負面影響。
四是由于較早,標準低,設施陳舊、復雜,較差,客觀上加大了工作難度。大部分工作還需要加強。
公司管理半年工作總結篇八
同志們:
今天會議的主要議程,是總結回顧上半年各項工作,安排部署下半年工作。目的是通過會議,進一步總結經驗教訓,鼓足干勁,發(fā)揮優(yōu)勢,努力在管理的重、亮點工作上獲得新的全面突破,為圓滿完成“”各項工作任務再動員、再鼓勁。
兩天前召開了半年工作總結會議,從公司發(fā)展全局的高度總結了上半年工作,為下半年工作提出了新思路、新要求,的講話精神,是我們下半年開展各項工作總的指針和努力方向。
下面,就上半年各項工作作以簡要總結,結合會議精神,對下半年工作講幾點意見。
上半年,我們在、黨委的正確領導下,依據(jù)年初制定下發(fā)的黨委工作要點和年度工作會議精神,堅持以“”為契機,以弘揚企業(yè)文化為主要手段,以“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流效益”為目的,重點做好管理服務文章,在公司全體干部職工的共同努力下,較好地完成了各項目標任務。
(一)效益突出。截止6月底,共完成億元,其中收入億元,完成了年度任務的%;收入萬元,完成年度征收任務的%。特別是“創(chuàng)一流”工作的開展,明顯促進了收入的增加。通過治理現(xiàn)象,挽回收入萬元。
(二)工作措施扎實效果明顯。以加強為重點,持續(xù)開展了行動。全面整修了,開展了工作,對進行了規(guī)范化。對進行了及時消除處理,對一些進行及時性。加強了對調查和維修。組織和監(jiān)督對進行了處理。在充分論證和準備的前提下,協(xié)助完成了工作,整體提高了,受到肯定。
(三)服務優(yōu)良。上半年共處理起,結案率%,收回萬元,索賠率達%。與去年同期相比,率下降了個百分點,損失減少萬元。保持了,%的完好率?;尽i_展了活動。全年共完成,圓滿完成了、、“”和任務。
(四)安全穩(wěn)定。在加強管理,保證穩(wěn)定的基礎上,完成了“”平臺建設,建立了規(guī)范的數(shù)據(jù)庫模式,強化了對重點管控指標的計劃、調控力度。制定實施了《》,按標準對進行考核分級,實行按級取酬。為配備了統(tǒng)一的勞保用品和專用工具。
(五)機關形象轉變明顯保障有力。通過開展“講正氣,樹新風”主題教育和嚴格管理制度,機關作風建設取得明顯成效,服務保障效能進一步提高。黨建工作基礎鞏固,創(chuàng)建活動深入扎實,利益和合理訴求得到維護和回應。資產財務管理嚴格,廉政建設和學習教育活動持續(xù)開展,黨委班子團結奮進,文化和精神得到進一步弘揚,員工隊伍積極穩(wěn)定,保持了旺盛的精神狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)精神。
二、主要工作措施和經驗。
(一)創(chuàng)新理念,轉變思路,為發(fā)展開拓了良好前景。從年初開始,結合活動和工作,在上下全面倡導了“”的經營管理理念,開展了服務態(tài)度、服務質量、服務效率、服務環(huán)境“四個滿意”活動,從嚴格標準入手,狠抓了服務程序、服務標準、服務承諾、服務言行環(huán)節(jié)的“四個規(guī)范”,實現(xiàn)了由服務向多元化、規(guī)范化服務,由“要我服務”向“我要服務”,由“滿意服務”向“感動服務”的“三個轉變”。觀念和思路的創(chuàng)新促進了管理工作質量和效益的明顯提高,從上半年情況看,整體工作出現(xiàn)了較大幅度上升和跨越。
(二)凝心聚力,勇創(chuàng)一流,是全面提升工作質量的關鍵之舉。在充分調研的基礎上,確定為。通過培訓、考核、面試、考察,抽調了一批年紀輕、素質高的,充實和參與工作,組建了高標準的工作,創(chuàng)立了工作的新模式、新標準,起到了良好的示范效果。
以提高工作質量,實現(xiàn)精細化為目的,長期組織開展了以、提高為目標的行動。一是加強了,強化管理。達到了的標準;二是實施了精細的,達到標準;三是進行。按照標準的操作規(guī)程和要求規(guī)范順直,保持了色差基本一致,配件無丟失、變形。每周定期組織,對不合格當場處罰;對實行了計分考核和扣分罰款,建立了激勵與處罰機制,使工作實效與經濟掛鉤。通過開展“行動”,環(huán)境明顯改觀。
建立和強化了約束激勵機制,有效保證優(yōu)質服務體系正常運行。積極貫徹理念,對和進行了規(guī)范,全面推行了模式。
充分利用新技術延伸服務模式,拓寬服務范圍。在發(fā)揮現(xiàn)有信息指揮中心功能的基礎上,與當?shù)仉娪嵅块T建立了良好的合作關系,利用其先進的通訊技術和信息發(fā)布平臺,開通了等功能,針對開通了短信服務。實現(xiàn)了并網(wǎng)通訊,方便了,這一創(chuàng)新方式,提高了工作效率,也受到的歡迎。
(三)弘揚,培育,為全面建設注入了新的活力。以增強凝聚力和創(chuàng)造力為目的,廣泛開展了扎實的文化宣傳教育活動,提煉了富有特色的精神,確立了“”的核心價值觀,管理與服務、質量與效益提到了企業(yè)運營的突出地位,員工精神面貌和工作姿態(tài)明顯轉變,養(yǎng)成了自覺規(guī)范的文化行為,工作效率和服務質量顯著提高,企業(yè)文化與管理工作的結合,發(fā)揮了良好效益,企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力進一步增強。
(四)強化培訓工作,提高員工素質,為“”工作打下了堅實基礎。以增強員工隊伍素質為目的,組織開展了培訓。月份,采取集中培訓,內容涵蓋軍事體能、經營管理和服務理念、禮儀化服務技能、崗位業(yè)務技能培訓等。通過培訓,員工思想觀念得以更新,崗位技能水平有所提高,學習意識普遍增強,作風和紀律觀念得到加強,培養(yǎng)了團隊精神和集體榮譽感,同時為培訓工作的長期化、制度化、規(guī)范化摸索了經驗,為“”工作打下了基礎。
(五)倡導文明進步,開展創(chuàng)建活動,增強了企業(yè)的發(fā)展后勁。以為契機,依據(jù)整體定位,對辦公環(huán)境進行了規(guī)整和統(tǒng)一,營造了和諧、健康、積極、向上的企業(yè)環(huán)境和氛圍,亮化了企業(yè)形象,提高了企業(yè)品味。結合,補充完善了基礎設施,建立健全了各類資料和各項規(guī)章制度,組織編纂了包括、、、各項規(guī)章制度、、、等在內的,開展了一系列豐富多彩、卓有成效的創(chuàng)建活動,增強了企業(yè)活力和凝聚力,企業(yè)的文明水平和正規(guī)化管理水平邁上了一個新臺階。
(六)堅持思想教育,注重解決問題,有效穩(wěn)定了職工隊伍。深入開展正面教育、警示教育等經常性思想教育活動,按照的整體部署,深入扎實地開展了“講正氣、樹新風”主題教育活動,通過學習教育、查擺問題、全面整改,加強基層黨建工作,各級黨員干部思想素質、工作作風有所增強,公司上下形成了蔚然正氣。結合,對職工群眾中存在的思想和現(xiàn)實問題,進行了深入調研。堅持,下大力為辦實事,著力解決了一些職工群眾普遍關心的熱點、難點和焦點問題;從改善,健康出發(fā),為各安裝了,更換了等,這些人性化舉措的實施,促進和保持了職工隊伍的穩(wěn)定。
(七)強化作風建設,加強機關管理,提高了辦事效率和服務保障效能。嚴格了機關考勤制度和辦公秩序,堅持實行周一例會、周五學習和上午課前廣播操制度;清理清查了固定資產,制定實施了固定資產管理考核細則;加強了車輛管理和安全生產,強化了工作;細化了科室職責,加大了工作督促落實力度,實行責任追究,有效提高了機關辦事效率和服務保障質量。
三、存在的問題和不足。
和往年相比,我們的全面建設得到了進一步加強,各項工作顯著進步,取得的成績有目共睹,這是全體員工辛勤汗水換取的碩果,值得驕傲和自豪。但是我們切不可以此自足自傲,必須清醒地認識到,在我們的工作中還存在著許多缺點和不足,特色不夠明顯,優(yōu)勢不很突出,很多細節(jié)上的工作做得還不到位,尤其是主觀上努力不夠,使我們在不少方面和兄弟單位相比拉大了差距,這正是我們今后改進和努力的方向。問題主要表現(xiàn)在以下方面:
一是一些單位特別是一些基層領導干部,對工作的質量和標準缺乏深層次認識,工作力度不夠,措施乏力,造成工作在整體上發(fā)展不平衡。一些單位對工作組織不力,不嚴不細,影響了公司整體的成績。
二是學習意識、進取意識不強,工作標準和規(guī)范化程度不高,影響了工作進程,導致了大幅滑落。
三是干部職工對工作認識片面,簡單強調表面上的,沒有充分理解和注意到上級領導和機關為增加努力,缺乏組織紀律性和大局觀念,更缺乏長遠意識,思想和作風有一定程度的渙散,給企業(yè)經營帶來了負面影響。
四是由于較早,標準低,設施陳舊、復雜,較差,客觀上加大了工作難度。大部分工作還需要加強。
公司管理半年工作總結篇九
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下,200x年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定
成績
。如
生活
區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務質量也有了很大提高?,F(xiàn)就具體工作總結如下:
1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成 了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車
安全
。
2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了 原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的.清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余 株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障 了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內綠化地
植物
進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
6、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內危樹的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下 半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電,為達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經費。
公司管理半年工作總結篇十
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
2、購置綜合部辦公家具。
1、將各規(guī)章制度進行完善,出臺員工手冊;
6、加強企業(yè)文化建設,與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
xx年又走過了半年多,如今已經是7月底,這半年多來,我作為一名管理者,作為一名部門員工利益的代言人,作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者,同時作為一名酒店的員工與領導的下屬,我有責任也有義務去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足,去發(fā)現(xiàn)自己部門運行中存在的缺陷,這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。高效的管理是企業(yè)的生命線,是的,作為一名管理者,是我們的管理在維持著酒店的生命線,我更要找到一條適合自己的管理路線,我能感覺到任重道遠。半年的工作總結主要分為以下幾個方面。
(1)、服務質量。部門總體服務質量良好,沒有出現(xiàn)過因為服務引起的對員工與管理者的投訴,但是存在著明顯的問題,員工整體服務比較機械,員工只明白服務的基本要義,能做到熱情卻做不到主動,能做到耐心卻無法做到周到,員工缺少靈活的服務方式,客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高,優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高,管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導,一系列因素交叉在一起,整體服務水平裹足不前。主要存在的問題:對關鍵客人的關注度不夠,包括vip、值班經理、特殊需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。
(2)、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次,總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位,所有的員工都能貫徹細則執(zhí)行,經統(tǒng)計,遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件,因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定,員工遲到1-10分鐘扣1分,10-20分鐘扣2分處理,20分鐘以上扣分3分處理,實習生減半,所有員工都能接受。主要存在的問題:有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格,因此內部也經常在進行自我修正與調整。(3)、制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度,在貫徹酒店制度大方向的同時根據(jù)部門實際情況對上班時間進行了調整,員工施行雙休制度,但上班時間施行超負時,減少每個班次交接班時間,減少班次重合時間,將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經營的前提下,縮短班次時間,如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調整西餐廳的衛(wèi)生清理制度,充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛(wèi)生制度,將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生,如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等,且執(zhí)行基本到位,沒有再次出現(xiàn)總經理、值班經理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題,還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持,領班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強,員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生,向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧,解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平,同時也解決了買單難的問題。
(4)、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度,部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度,解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處:許多員工提出的問題超出了部門能力之外,許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決,許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許,許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
(5)衛(wèi)生質量。衛(wèi)生質量整體合格,值班經理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次,質檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度,大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位,沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象,西餐廳衛(wèi)生受經營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。
(6)節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策,將西餐廳的燈光進行再次的調整,同時將節(jié)能責任細化到每一個員工,細化到每一個班次,餐廳內部燈都做到客走燈關,客走空調關,且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。
(7)培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務能力不熟練,在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓,由主管或領班對常用的業(yè)務能力進行培訓,比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等,員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。針對上半年的總結,主要規(guī)劃與整改如下:
(1)、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式,進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓,同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標,每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
(2)、繼續(xù)執(zhí)行嚴格的內部管理制度,但對部分獎懲標準進行調整,以人性化卻不違反制度為主要宗旨。(3)、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來,以“制度去管理而不是以人去管理”為目標,鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作,合理的建議予以采納并且施行獎勵。
(4)、進一步的加強內部溝通制度,力所能及的解決員工提出的符合實際的問題,同時做好對員工的解釋與溝通工作,將問題消化在內部。(5)、根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調整,讓每一個班次都有工作量,每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達標。(6)、繼續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行獎勵。(7)、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
a、將所有的部門培訓進行總結并且進行細化,制定一個培訓表格,每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓,做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏,同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。
b、增強領班培訓能力。
xx年,鐵坎村村支兩委在鄉(xiāng)黨委政府的領導下,努力推進各項工作有序開展。1—6月,我村分別在以下幾個方面開展了工作:
一、繼續(xù)加強村級班子建設。
例。2、對新班子成員加強理論學習,積極學習黨的方針政策,學習科學文化知識,提升自身文化素質,進一步提高工作執(zhí)行力,提高為民辦事的業(yè)務水平。二是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為新的契機,結合自身的優(yōu)勢,爭做四型黨員干部,加強合作,分工不分家,確保各項工作順利開展。三是堅持民主集中制原則。繼續(xù)堅持各項事務民主集中制原則,做到一事一議,充分發(fā)揚民主,發(fā)揮每位班子成員的主動性和創(chuàng)造性,提高科學決策能力。
二、做好飲用水工程的掃尾工作,穩(wěn)步推進道路拓寬工程和楊家廟生活污水處理工程建設。
1、加強交流與監(jiān)督,確保飲用水工程盡快完工。飲用水工程是關系我村村民生計的重大民生工程,自10月底開工建設以來,目前已經有三個自然村完成主要工程正常供水,另外兩個自然村等徐家塢村完成飲用水池建設后就能供水。在四月底,村支兩委對全村的飲用水工程進行了檢驗,對存在的問題及時與施工單位進行了溝通,確保該工程保質保量完成。
2、加緊完成丁香塢水庫的修復工程,保證下游居民安全度過汛期。目前水庫的修復工程已經開工建設。
3、保護環(huán)境,建設鐵坎村首個生活污水處理工程。楊家廟生活污水處理工程是今年我村的重點工程之一,目前已經完成招投標工作,施工單位將按照圖紙要求于近日施工。
4、拓寬村道,改善交通環(huán)境。楊家廟至鐵坎自然村老街的村道拓寬工程目前已經完成涉及農戶的補償工作,預計在六月底完成招投標工作、7月份開展施工。
三、
加強對黨員干部的教育培訓,提升黨員隊伍素質。
1、做好地名和水利普查工作。地名和水利普查關系到國計民生,我們將盡職盡力做好這項工作。
2、進一步做好村級大社保各項工作,包括農村居民醫(yī)療保險的收繳工作和農村居民養(yǎng)老保險辦理工作。
3、完成飲用水工程、楊家廟生活污水處理工程、丁香塢水庫修復和村道拓寬等實事工程,解決群眾所需,建設生態(tài)型鐵坎村。4、黨建方面:加強對干部同志的培養(yǎng),做好黨員冬訓工作。5、建設鐵坎自然村籃球場和村級檔案室、圖書室,豐富村民的文化娛樂生活。
公司管理半年工作總結篇十一
1、重點關注上級場需求變化,提前做好預測和應對,指導好客戶經營,高度重視客戶盈利水平的提高,保持并優(yōu)化“稍緊平衡”上級場狀態(tài)。
2、改進考核方式和考核內容,有效調動全體人員工作積極性、主動性、創(chuàng)新意識抓好各項基礎管理工作,確保管理工作的規(guī)范化、標準化;不斷提升管理水平和執(zhí)行力,確保各項工作落實到位,推進營銷工作上水平。
3、加強規(guī)范經營管理。加強部門人員學習培訓,強化部門人員責任意識,杜絕不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生;引導客戶規(guī)范經營,提高異常品牌、異??蛻舻谋O(jiān)控力度,確保上級場進行規(guī)范。
4、加快客戶培訓進度,力爭完成年度培訓目標。
(二)抓培訓、強能力、嚴監(jiān)管,提升紀檢監(jiān)察及內管工作水平。
1、加強人員培訓。
積極組織紀檢監(jiān)察及內管人員學習相關業(yè)務知識和法律法規(guī),定期開展各項培訓學習活動,使紀檢及內管人員進一步熟悉業(yè)務流程,掌握工作內容,提高工作水平。定期組織召開聯(lián)席會議,組織全員開展法律知識和內管知識培訓,不斷增強員工自律意識和規(guī)范意識。
2、強化重點部位監(jiān)管。
加強員工經營產品、品牌培育、應急用貨、緊俏品牌供應等方面的監(jiān)督管理,重點要加強對本企業(yè)員工及親屬經營商品行為的監(jiān)管;加強商品訂購及配送服務環(huán)節(jié)監(jiān)管,開展專項檢查工作,確保商品訂購及配送服務規(guī)范到位;紀檢及內管部門密切與法規(guī)部門聯(lián)系,加強違法違規(guī)案件監(jiān)管和調查。
3、加強對周邊區(qū)域真貨竄貨、流入案件的調查工作。
對發(fā)現(xiàn)的周邊流入案件,及時制定方案,深入調查,深挖案源,及時向上級監(jiān)察部門匯報發(fā)現(xiàn)問題,嚴肅處理相關責任人,杜絕大宗貨物跨區(qū)域流入案件發(fā)生。
(三)規(guī)范制度,細化考核,加強基礎,提升綜合管理水平。
1、加強制度建設。
對于上級公司制定的各項制度,逐類逐項梳理,要結合實際予以執(zhí)行,對于上級公司制度在上年度執(zhí)行有偏差的,今年在執(zhí)行過程中堅決予以糾正。另外對于我公司現(xiàn)有的制度進行梳理,抓好制度、流程的規(guī)范應用工作,并歸類整理制度資料,對于修訂和梳理后的制度進行廣泛宣傳和學習,讓每名職工熟悉并撐握我公司的各項規(guī)章制度;對于一旦形成的制度,作為職能管理部門,要嚴格監(jiān)督制度是否執(zhí)行到位,堅持制度面前人人平等的原則,對事不對人,用制度約束和規(guī)范員工行為,推進企業(yè)規(guī)范化管理水平。
2、加強績效考核工作。
繼續(xù)完善績效考核工作,堅持主管領導負責,綜合辦牽頭,各部門監(jiān)督執(zhí)行的考核原則,使考評工作為促進工作服務,切實加強二、三級考核工作,兩級都要抓,兩級都要硬,切實提升考核工作水平;充分做好應對月度考核的準備工作,制定并嚴格執(zhí)行考核自查制度和問責制度,力爭達到爭先進位的工作目的。
3、抓基層創(chuàng)建。
公司管理半年工作總結篇十二
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的'檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
(六)培訓方面:安排新入職員工進行產品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
1、做好iso9001:20xx質量管理體系運行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運行:并在今年4月份,安排了質量管理體系內審工作,在對內審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項,進行認真整改,現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
公司管理半年工作總結篇十三
上半年,我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神,牢固樹立科學發(fā)展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行20xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務有所收縮,但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末,各項人民幣存款余額為××萬元,較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元,新增××萬元,完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長×萬美元。
×有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元,我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來,支行把隊伍建設作為要務來抓,自始至終堅持以人為本,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機關科室的激勵政策,妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題,平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。
款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。年初,支行班子經過認真的分析和審慎的考慮,把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網(wǎng)點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革,將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化,有效強化了部門負責人的工作責任,為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢,業(yè)務流程整合功不可沒。2、改革營銷模式,變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是:存款是一線網(wǎng)點人員的事情,貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情,二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎,缺乏溝通,以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷,勢單力薄,缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后,支行從全行各個層面收集信息,最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選,確定重點,以支行整體的經濟實力為后盾,以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線,多層次、全方位營銷,一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升,與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。去年,由于授信政策和費用政策的限制,我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是,我們沒有被暫時的困難嚇倒,通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷,深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目標客戶,同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶,不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失,也為我行20xx年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度,廣辟票據(jù)渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后,主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽,開辟了票據(jù)業(yè)務的××市場。至今年六月末,××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元,質押拆零銀行承兌匯票××萬元,吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導,多策并舉抓清收,確保了資產質量的不斷提高。截至6月末,我行不良貸款余額××萬元,比年初減少××萬元,貸款不良率由年初的×降至×,降幅達×%。
廠與××行聯(lián)系,促成××行給予該廠××萬元貸款,置換了我行××萬元不良貸款,有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規(guī)經營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。
今年是××銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。
三、
今年上半年,我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展,經營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失,要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。
和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務和效益發(fā)展的同時,實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內部管理,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。銀行上半年工作總結(二)。
上半年,我支行按照總行和xx支行工作部署,認真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為xxx億元,較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xxxx,列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款xxx萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元,整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,xxx項超過xx分,5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元,列xx支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。
情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員,x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
公司管理半年工作總結篇十四
同志們,20__年即將過去,我們一起回顧過去,發(fā)揚成績,總結經驗,吸取過去存在不足的教訓;我們一起展望未來,不斷進取,扎實工作,促進項目部各項工作更上一層樓。
項目部今年以來在公司的領導下,在公司各部門的通力配合下,在項目部各位員工的努力拼搏下,理清思路,正確理解公司的總體部署和要求,兢兢業(yè)業(yè)地工作,確保了項目部各項工作的落實。
一是建章立制從而保障各項工作有章可循,有據(jù)可依。
眾所周知,沒有規(guī)矩,就不成方圓,項目部自組建以來,嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質參差不一的特點,先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等,通過各項規(guī)章制度的建立,規(guī)范了員工行為,從而保障了工作有章可循,有據(jù)可依,增強了員工按章辦事的意識,提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作,確保工程如期開工。
項目部自組建后,一直圍繞工程建設這個中心精心準備,一個部門,一個單位的環(huán)境建設,直接體現(xiàn)出單位的形象,常言說的好,一看門,二看路,三看花草樹就是這個道理,為此公司領導傾注了大量精力,為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境,在公司領導的大力支持和各部門通力合作下,在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作,含蓋著設計、預算、合同起草與鑒定,施工管理,竣工結算等,共完成經費37.8萬元。這些工作的完成,為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
一個中心,就是以工程建設為中心,項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,大家心往一處想,勁往一處使。積極向上,以忘我的精神,兢兢業(yè)業(yè)地工作,體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感,以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊,從構件的預制到防波堤的建設,從外部因素的協(xié)調到內業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。
截止今日,已完成了防波堤堤心拋石約490米,防波堤外側理坡約450米,北護岸基床拋石并理平170米,砼預制構件1915塊,完成了二處石場的征用,完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設工作。
涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”某某同志,當星星還在天空閃爍時,他靜悄悄地起床為大伙燒開水,當東方亮出第一道霞光時,他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的某某同志,時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時,仍在默默無聞地加班加點,他不計個人得失,努力工作,他不僅要擔起項目部工程內業(yè)的工作,而且還要擔負著工程采購方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的某某同志,他幾乎天天工作在石場和臨高,處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務上,他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協(xié)調、談判的艱辛路上,他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個基本點,就是以保障工程建設質量和行政管理為基本點。
在保障工程建設質量上,全體員工思路清晰,樹立了百年大計質量第一的思想,群策群力,做到了精心組織、科學管理,對工程建設做到了有預見性和前瞻性,能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,為公司準確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設施工中,根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關部門提供的水準點可能存在有誤的問題,及時地報告給公司后,經海南測繪資料信息中心復測,發(fā)現(xiàn)水準高程相差1.188米,由于發(fā)現(xiàn)及時,避免了一次重大的工程事故的發(fā)生,同時也避免了重大的經濟損失;在行政管理上,分工不分家,協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加,體現(xiàn)出了團隊的精神。
在抓好典型,需要我們用黨員的先進性教育大家上,我們要及時總結公司優(yōu)秀員工先進事跡,廣泛推廣。
對于我們經努力能夠于近期辦理的問題,應該做到以下幾點:
1、著力打造學習型班子。需要制定公司的中心組學習制度、考勤制度,每季安排一個專題學習,使得重要文件隨時得到組織學習。同時抓好領導班子成員個人學習,不斷豐富學習內容,增強政治理論學習、科學文化知識與經營管理工作結合的有效性。
2、堅持一年一次民主會議,積極開展批評與自我批評,創(chuàng)造一種民主、和諧的氛圍,相互交流,增進團結,達成共識,共同提高。
3、在提高工作效率上,我們要加大考核力度,可以通過各加油站之間相互考評、各領導人員對科室的考評,促進對員工作用的有效發(fā)揮和工作效率的提高。
4、對新任職的中層管理人員進行跟蹤考察,可以加強對其工作進程的了解。
5、對大學生教育應該納入員工培訓中。
6、重視加油站的各項安全工作,再次制定了改革方案,確保工作的正常進展。
對于我們需經長期努力辦理的內容,我們應該堅持不懈的努力并且重視,不斷提出更高要求來保障公司的整體進步。
我們公司在上級黨委和省公司的正確領導下,應緊緊圍繞企業(yè)的中心工作,以保持員工先進性活動為契機,以提高員工素質,加強基層建設,服務人民群眾,促進各項工作為目標,深化黨組織建設和員工管理,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用,進一步提高員工隊伍整體素質,提升企業(yè)核心競爭力,為全市經濟建設跨越式發(fā)展做出更大的貢獻。
回顧下半年來的工作,我們已圓滿完成年初的工作目標,并取得了一定的成績,但成績應歸功于全體同志的人員的共同努力。在今后的工作中,我將認真總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團結全公司職工,開拓進取,克難奮進,為推動公司業(yè)績作出新的貢獻。
公司管理半年工作總結篇十五
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
第1頁/共3頁建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
第2頁/共3頁4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡重新布置,提高了上網(wǎng)速度。5、參與crm管理軟件的購買并實施。6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。下半年工作計劃:
入職公司4個月以來,對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要是。
1、將各規(guī)章制度進行完善,出臺員工手冊;
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統(tǒng)一培訓。5、加強對行政部門的管理,責任到人,獎懲分明;6、加強企業(yè)文化建設,與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
第3頁/共3頁。
公司管理半年工作總結篇十六
20xx年上半年,在xxxx工會的正確領導下,在公司行政的大力支持下,以黨的十七屆五中全會和全總十五大精神為指引,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,認真落實我司工會年初工作計劃,緊緊圍繞企業(yè)經營生產為中心,以“兩個維護”為基本工作目標,結合實際,積極開展各項有利于構建企業(yè)和諧勞動關系、促進企業(yè)健康發(fā)展工作,現(xiàn)將上半年工作總結如下:
為實現(xiàn)工會廠務公開,會務公開工作的新突破和新進展,我司工會進一步明確了廠務公開工作的指導思想,規(guī)范和細化了《xxx工會委員崗位責任制》、《xxxx工會會員代表大會制度》、《xxxxx職工代表大會制度》及《xxxxx廠務公開制度》。上半年期間,工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體,以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴大會議、工會小組會議等多種平臺對企業(yè)年度生產經營目標、降低成本目標、工資福利調整、工會工作計劃、工會年度預算、工會重大會議內容及決議等進行了全面的公開宣傳,自覺接受全體會員的監(jiān)督,進一步增強了全體會員民主參與、民主管理意識,促進了我司工會會務、公務透明化、公開化、公平化管理。
提高工會工作水平,完善工會組織架構,一直是我司工會不斷推進的`工作目標。20xx年3月,我司工會認真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關政策規(guī)定及流程,有序的組織召開了xxxxx第三屆會員代表大會,會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務報告以及工會經審工作報告等四項報告,年度工作總結《公司半年工作總結》。并通過xxx名會員代表以無記名投票產生了第三屆工會委員會,完善了我司工會組織架構。
第三屆工會成立后,按照xxx市總工會、xxx工會、xxx工會工作要求,積極組織工會干部加強學習,第三屆工會主席及工會專職人員于5月通過市總工會專業(yè)培訓和考試并取得了工會主席職業(yè)資格證書。為了提升工會干部隊伍的工作能力,我司工會上半年期間共組織了兩次學習培訓,并邀請到市總工會基層組織部xxx部長前來我司授課,通過學習培訓使我司工會干部增長了新知識,開闊了視野,明確了在新形勢下工會應做的工作和應發(fā)揮的作用。
20xx年,是十二五規(guī)劃的起始之年,在社會經濟快速發(fā)展的背景下,和諧成為了企業(yè)發(fā)展的工作重心,在xxxx工會的指導下,20xx年4月,我司工會認真貫徹市總工會、集團工會關于《進一步推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作指導意見》文件精神,落實我司20xx年企業(yè)工資集體協(xié)商各項籌備工作。在工資協(xié)商推進過程中,我司工會嚴格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關規(guī)定程序執(zhí)行,通過四輪協(xié)商會議,雙方根據(jù)職工提出意見展開討論,并根據(jù)企業(yè)經營狀況、地區(qū)工資水平、物價消費指數(shù)等因素達成一致共識。6月24日,工會召開了第三屆職工代表大會以投票表決形式通過了《xxxx20xx年工資集體協(xié)商協(xié)議草案》,6月29日,職工首席代表工會xxx主席和資方首席代表xxx總經理在雙方協(xié)商代表的見證下簽署正式協(xié)議并提交至xx區(qū)社會勞動保障部門完成備案工作。
“安全高于一切”是我司始終堅持的基本原則,深入開展安全生產活動,加強職工勞動保護措施,大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。上半年期間,我司工會積極與行政溝通,拓寬員工與公司的交流渠道,上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會2次;領導接待日13人次;構建企業(yè)勞資和諧關系促進企業(yè)健康發(fā)展座談會1次,通過多種形式聽取職工對企業(yè)經營生產、技術革新、環(huán)境改善及勞動保護設施改善等意見和建議,并按月定期組織工會勞動保護監(jiān)督委員會成員進行現(xiàn)場環(huán)境改善、職工勞動保護檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至行政,并督促盡快落實解決。
通過工會與行政積極溝通,上半年期間,公司出資84156元用于勞動保護用具的購買,并為一線現(xiàn)場購置了大功率空調4臺,加裝工業(yè)風扇7臺,增設特殊崗位移動式空調4臺,通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外,根據(jù)職工提出的問題,先后對制造一課、制造三課員工休息室進行了環(huán)境改善并增加了飲水機,還對制造二課修補區(qū)冷風口都得進行了技術改造降低了修補作業(yè)區(qū)的溫度,通過一系列的措施,職工的勞動保護及作業(yè)環(huán)境到了較明顯的改善。
公司管理半年工作總結篇十七
各位職工代表、股東代表:
時間過得真快,轉瞬之間半年已經過去。現(xiàn)在我代表總部把半年來公司的經營情況向大會作以匯報,請審議!
半年來,公司全體員工,按照年初制定的方針目標,積極主動地努力工作,使公司的各項工作有了長足地進步和提高,各部門、車間主動積極地探索和實施管理,使整個公司發(fā)生了質的變化,新的管理理念和模式正在得到認同、研究和應用,并且顯現(xiàn)出巨大的潛能,一個全員參與管理,人人爭當先進的局面已經初步形成。產品開發(fā)、技術革新、小改小革收獲巨大。
1-6月份,生產肥料2.8萬噸,銷售了2.6萬噸,比去年同期的1.1萬噸增加了1.7萬噸。半年共實現(xiàn)銷售收入2.82億元,比去年同期增長了22.6%,實現(xiàn)利潤575萬元。
年初制定的工作重點,正在得到展開和落實。以技術引進和技術合作為依托,在開創(chuàng)公司開發(fā)高技術含量產品的新局面方面,取得了預期的效果。與山推合資籌建的某某股份有限公司進展順利,設備、工裝、廠房正在加工制作和購進,產品經過樣機生產、小批生產驗證,質量和性能達到設計要求,現(xiàn)已批量生產并正式實現(xiàn)銷售,市場反饋的信息很好,今年200臺的生產計劃將會順利實現(xiàn)。無箱造型鑄造線的先期調研、設備考察工作已經完成,目前已經進入設備定購、設計階段。新的清砂設備已經安裝完畢,正在準備試車。涂裝線正選購,預計年底可以建成。新建的職工宿舍樓已經進入粉刷階段,預計七月底可交付使用。
企業(yè)管理方面今年是公司變化和進步最大的一年,在繼去年全公司推行5s的基礎上,我們又學習和推行了精益生產方式,使5s管理工作與精益生產方式緊密結合,相得益彰。通過精益生產方式的學習和教育,使我們對精益生產有了初步地認識,對照我們的現(xiàn)狀,使我們看到了管理上的差距,也看到了我們的潛力是非常巨大的,對照精益生產,使我們看到了我們產品質量之所以長期以來沒有大的提高和根本上的改變,最主要的是我們沒有找到一條能夠改變質量現(xiàn)狀的路和方法,我們每道工序沒有確保合格的能力,我們每個職工沒有確保每件產品或者零件合格的意識,所以產品質量沒有大的改觀和進展。質量問題,特別是小問題經常反復出現(xiàn),甚至是習以為常。我們習慣上認為浪費是跑、冒、滴、漏。通過學習精益生產方式,使我們對浪費有了更加深刻地認識,停滯就是最大的浪費!不論是人流、物流、資金流還是信息流,只要停滯不動,就造成浪費。過去我們通過成批大量的庫存來保證交貨期,而事實是造成了大量積壓和浪費,真正需要按期交貨的卻不能保證,原因是我們不論是從生產能力的配備上,還是計劃落實上就沒有按期交貨的概念。所以我們的現(xiàn)狀是用五億多的資產實現(xiàn)的收入只有四億多,一塊錢沒能產出一塊錢的收入。原材料、零部件、半成品、產成品、發(fā)出商品、逾期貨款大量積壓,資金周轉的慢。同時帶來了諸如產品改型難,每次改型都要有很大的報廢。效率低下,沒有時間觀念,造成了成本居高不下,很難適應市場競爭的需要。規(guī)模大的優(yōu)勢無從談起,面對個體企業(yè)的低價競爭顯得難以招架。通過學習精益生產方式,使我們找到了癥結所在,感到找到了適宜我們的管理模式。通過手扶拖拉機廠的試行和摸索,效果非常顯著。兩個總裝車間通過初步地工作,在保證正常生產的同時,減少了四五十人。
以工藝裝備為突破口,通過工裝的制作,工藝的改進,使工作效率和質量保證能力均有較大的提高。如動四車間通過對總裝線的改進,節(jié)省了大量人力、時間,提高了工效,效果非常顯著。裝載機公司焊接工序通過自制翻轉工裝,大大提高了焊接效率,節(jié)省了大量資金。他們技術人員、車間主任、操作者齊動手,有時加班搞工裝到凌晨四點,精神非常感人。正是由于他們這種精神和干勁,使裝載機焊接工作在短時間內滿足了生產需要,質量也有了很大的提高。
通過五月份的全公司質量、成本管理月活動,使公司全員質量意識有了較大的提高,裝載機、壓路機一度出現(xiàn)的質量問題,在短時間內得到了扼制和有效的治理,并找到了真正的原因,在清潔度方面做了大量的工作,使長時間困擾我們的問題得到了解決。質量成本月活動中,各廠、車間利用不同的形式,組織職工學習精益生產方式,灌輸并探索和實施100%向下道工序提供合格產品的理念和做法。筑一車間、裝載機的焊接車間,每天下班后以班為單位,職工自覺地圍在一起,交流產品質量方面的體會和心得,情景非常感人!一個人人注重質量的局面正在我公司形成。本月全國機械工業(yè)質量管理協(xié)會理事會議在我公司召開,會上英總代表公司做了典型發(fā)言,協(xié)會領導和與會的同志們對我們公司質量管理及各方面的工作給予了很高的評價。張理事長總結常林有三個特點:一是機制轉換非常成功;二是企業(yè)文化非常豐富,非常貼體。并從中總結了一個結論:人管人累死人,制度管人糊涂人,以文化人凝聚人。三是產品結構調整非常成功。會上我們也向許多老大哥廠家學到了許多寶貴的經驗,像天津的奧的斯、鄭州的日產、許繼等,我們最近準備組織到這些單位學習。
職工教育有了非常大的進步,今年先后進行了各種形式的培訓多達1200多人次,同時對銷售人員的第一期全封閉式培訓正在進行,效果非常明顯。更可喜的是各廠、各車間和部門自覺自行進行的培訓,已經全面展開,李學軍同志編撰的安全管理手冊,具有較強的教育、培訓和可操作性及實用性。我們既有內部教師教材的培訓,也有外聘教師、專家的講授,象銷售公司針對挖掘機知識的培訓,效果非常地好。培訓的重要性和必要性得到了廣泛的認可,一句:“培訓是最大的福利”道出了全體員工對學習重要性的認知,一個學習型的企業(yè)正在形成。
從以上情況可以看出,我們公司在發(fā)生著巨大的變化,一個促使企業(yè)發(fā)生更大變化的潛在力量已經形成,一個全員要求企業(yè)提高管理水平的共識正在形成,一個改變過去,尋求未來的中堅力量已經崛起!他們將用自己的努力學習和身體力行,探索、開創(chuàng)著我們管理的先河,這正是我們公司的希望所在!
在充分肯定成績的同時,我們更應該清醒地認識到我們面臨的形勢和我們存在的問題。自去年以來原材物料、外協(xié)配套件的大幅度漲價,使公司的主導產品出現(xiàn)虧損。雖然最近原料價格有所回落,但仍然高出漲價前的價格。今年的經營計劃受到國家大政策的影響,進展并不順利,同行業(yè)廠家有些已經限產或停產。產品銷售除手扶拖拉機、柴油機斟酌按計劃進行外,其他均有很大差距,原因是多方面的,應該認真總結。大裝、小裝一度出現(xiàn)了批量問題,雖然很快進行了整改,有了根本性的好轉,但也很大程度上影響了銷售。成本管理方面沒有突破性進展,浪費現(xiàn)象沒有從根本上進行治理,效率低下,人浮于事、損害公司利益的人和事仍然時有發(fā)生。個別廠虧損現(xiàn)象繼續(xù)發(fā)生,照樣發(fā)高工資。
企業(yè)管理仍然沒有突破性進展,薪酬體系、目標管理計劃、考核、激勵機制仍然沒有建立起來。如果我們不能盡快解決這些問題,公司就難以取得生存和發(fā)展。
銷售工作做的如何是關系到公司生存和發(fā)展的大事,銷售工作不單是銷售總公司的大事,而是全公司的大事,是全體員工的大事。
銷售總公司要堅定完成全年任務的信心和決心,制定積極的可靠措施,認真分析、總結上半年的經驗和教訓,對每一個區(qū)域、每一個銷售人員的能力、對待工作的態(tài)度和實際業(yè)績做一個全面的鑒定和考核。對能力不能勝任的要盡快調離銷售崗位,對工作態(tài)度不端正,品德不好的,要堅決予以開除。對業(yè)績太差,又無近期改進可能的要予以調整,對表現(xiàn)突出或潛在能力較強的人員,要在培訓的基礎上予以重用。同時要積極引進人才,強化培訓,堅定不移地規(guī)范銷售管理工作。
全體員工必須深入了解和支持矩陣式銷售模式,銷售公司的副總對自己所在廠的銷售、經營、質量及任務的完成負有責任,要定期召開會議,通報銷售過程中遇到的問題,有權要求按期改進。各廠也要及時了解市場情況,積極采取措施,不斷提高產品質量,降低成本,適應市場需要。
銷售管理工作要有利潤觀念,每個區(qū)域、每一個銷售人員都要考核其利潤完成情況,壓縮費用,使其利潤完成情況與提成緊密掛起鉤來。
銷售總公司領導的工資、資金及費用,要與本人分管的工作掛鉤,也要與分管廠的任務及盈虧掛鉤。
各廠和公司分管領導的工資、獎金,各廠工資總額都要與銷售、全年任務完成、盈虧情況掛鉤。虧損企業(yè)的人均工資必須低于公司平均工資20%以上。
各廠生產的產品,質量必須是在國內處于同行業(yè)先進水平,出廠的產品必須是經過認真嚴格檢驗,必須是承諾沒有任何問題,必須承諾如果出現(xiàn)問題實施召回,并負責賠償。必須承諾賠償是在工資中承擔,并落實到人。必須對因不負責任出現(xiàn)不該出現(xiàn)問題、給公司造成損失或損害的人實行開除。確保不因產品質量問題而影響銷售。
所有產品價格必須隨行就市,實施倒逼成本,采取一切可能采取的措施,把成本降低。以此確保銷售,確保全年任務完成。對于無法保證價格競爭優(yōu)勢和質量優(yōu)勢的產品,堅決放棄,對虧損企業(yè)堅決關閉。
為保證挖掘機盡快形成生產能力,凡是涉及到該項目的投資,財務部門必須千方百計確保,不能有任何的耽誤。
新上無箱造型線要抓緊造型、設計和施工,技改處和財務處要積極爭取政府借貸項目,早日落實資金到位。
壓縮一切可能壓縮的費用開支,下半年不再新增建設項目,所有添置設備必須是生產急需,無法替代并且是已經安排三班生產而解決不了的。嚴格控制出差人員,嚴格控制車輛使用,嚴格控制非生產性開支,嚴格控制辦公用品的添置。集中資金確保新上項目按期施工。
下半年要集中精力,開發(fā)全液壓振動式壓路機,并形成批量生產能力。要開發(fā)國產液壓件壓路機,并投放市場。完善小裝的工藝水平,提高可靠性,加大生產力度,滿足市場需要,同時要開發(fā)出替代產品,要求性能穩(wěn)定可靠,性能價格比具有很強的競爭力。
插秧機的合作項目要盡快簽定,并爭取今年拿出樣機。新開發(fā)手扶拖拉機一定要有性能、可靠性、外觀和人格優(yōu)勢。能夠具備較強的競爭優(yōu)勢。配套農機具的開發(fā)也要抓緊進行,滿足市場需要。
七月份必須確定管理咨詢公司,并實施管理咨詢,本次咨詢。
公司半年工作總結必須是能夠達到我們全面提升公司管理水平的要求,尋找具備水平和實力的咨詢公司,組織公司具備管理能力或潛力的管理中堅,在參與咨詢的同時學習和實施管理。本次管理咨詢,要求咨詢公司不單要做出管理立案,還要保證一年的跟蹤實職全過程參與實施,確保管理咨詢工作達到要求和目的。
下半年公司全面實行精益生產方式,盡量聘請專家或咨詢公司指導幫助實施,即使請不到專家或咨詢公司,我們也要自己組織專人,進行研究,以指導公司全面啟動精益生產方式。因此從現(xiàn)在起,各廠、車間、部門要認真組織學習結合自己的實際,研究方法,制定措施,采取行動,在學中干,干中完善,干中提高。
公司設立管理創(chuàng)新獎,對組織實施好的,創(chuàng)造出經驗的單位和個人要實行重獎。
公司管理半年工作總結篇一
一、人力資源部。
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
(六)培訓方面:安排新入職員工進行產品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
二、行政辦公室。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
公司管理半年工作總結篇二
依據(jù)總部的質量治理規(guī)程和操作細則,結合本公司的實際狀況,制定了適合本公司進展需要的質量治理規(guī)程和操作細則。
為了確保公司銷售的合法性,銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶,全年共開戶1429家,并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。
為了保證質量治理體系的有效運行,質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規(guī)信息準時傳遞到各個部門,以便公司員工能準時了解藥品治理方面的相關信息,從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。
對于首營企業(yè)、首營品種均按公司的相關質量治理制度執(zhí)行,做到先審批后購進,在審批過程中嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī),保證公司從合法渠道購進藥品,同時也保證了經營品種的合法性,全年共審核首營企業(yè)62家,首營品種202個,并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。
為提高員工的'素養(yǎng),質管部協(xié)作人力資源部制訂了培訓規(guī)劃,對員工進展了藥品專業(yè)學問、法律法規(guī)及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核,大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,同時也激發(fā)了他們的學習熱忱。
根據(jù)公司質量治理制度的要求,質管部幫助人力資源部每季對各部門質量治理制度執(zhí)行狀況進展全面考核,并對執(zhí)行不到位的地方進展追蹤整改。
不合格藥品嚴格根據(jù)公司質量治理制度執(zhí)行,對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進展嚴格地監(jiān)控。到目前為止,無不合格藥品報告,這有賴于各部門的相互協(xié)作和對不合格藥品的嚴格把控。
公司質量驗收員嚴格根據(jù)《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進展逐批驗收,特殊是對藥品外包裝檢查,驗收員嚴格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)視治理局第24號令的要求,對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次,拒收藥品62批次,銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典,在國藥主數(shù)據(jù)庫進展了品種信息的維護。
藥品養(yǎng)護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進展了養(yǎng)護檢查,對主營品種、質量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護并建立養(yǎng)護檔案,每月進展養(yǎng)護檢查。全年三、三、四制養(yǎng)護了1092批次,重點養(yǎng)護養(yǎng)護了118批次。
為保證庫存藥品的儲存條件,養(yǎng)護員每天進展二次的溫濕度檢查,發(fā)覺不符合條件的準時實行措施。為保證有關數(shù)據(jù)的精確性,質管部安排有關人員對計量器具進展校正。養(yǎng)護員對養(yǎng)護設施設備每季度進展檢查,并對全部設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進展催銷,并報相關部門,使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。
在過去的一年里,質管部能履行自己的職責,為公司經營的正常進展起到了舉足輕重的作用。質量治理是一門永無止境的學問,在今后的工作中,質管部應集思廣益,不斷開拓新的思路,將質量治理的內容深入到公司的各部門各崗位,讓每一位員工自覺自發(fā)地參加質量治理,讓gsp工作成為一種日常行為習慣,這才是我們所要到達的目的。
公司管理半年工作總結篇三
20xx年在公司領導的高度重視和大力支持下,通過管理部全體人員的共同努力,本著“顧客至上,服務第一”的宗旨,緊緊圍繞公司全年的中心工作,以腳踏實地的工作作風和求真務實的工作態(tài)度,繼續(xù)保持寧波商管管理部特別能戰(zhàn)斗的傳統(tǒng)作風,積極探索,不斷提高,較好地完成了全年的工作任務,為經營工作做好了保駕護航,避免制止了重大責任和災害事故,保障了寧波萬達廣場的安全運營。
一、通過健全安全管理體系、完善安全組織和強化安全檢查,保證廣場的消防安全。
今年是寧波商管的安全品質年。為確保廣場消防安全,我們進一步健全安全管理體系,完善安全組織,強化標準化安全檢查,確保廣場消防安全。
(一)進一步健全安全管理體系。今年年初,我們就認真對寧波萬達廣場的各種風險源進行了全面識別、分類,確定了十三個安全管理內容,按照各部門的職能分工,將四十六個安全管理項目分解到全公司三百五十個崗項,形成了完整的安全管理保障體系。
(二)進一步完善安全組織。按照寧波萬達廣場安全管理體系,公司于今年一月就與各部門簽訂了安全責任書,落實安全責任,整個廣場包括各主力店、商戶以及商管公司各部門,設置了兩百多個兼職安全管理員,由各單位各部門的主要負責人擔任,管理部也于10月份在公司領導下成立了專職消防安全隊伍,對消防工作進行全面管理。
(三)強化標準化安全檢查。今年一至三月,公司管理部、工程部、營運部等部門聯(lián)合制訂了商戶油煙控制管理策劃和商戶油煙控制技術標準、商戶裝修管理技術標準,修訂了商戶裝修管理策劃,并由三個部門聯(lián)動實施,強化了對商戶用火、用電、油煙、倉儲的標準化檢查,并在二季度、三季度重點進行了十次專項檢查和四次大檢查,查出消防各類隱患達210多起,通過實施強有力的監(jiān)督與整改。商戶上述區(qū)域的消防安全隱患明顯減少,隱患整改率達到95%,保障了在緊急情況下消防設備的正常狀態(tài)。
(四)消防設施設備運行正常,未發(fā)生一起消防設備事故。我們認真接受了當?shù)叵啦块T和集團對寧波萬達廣場的消防設備安全檢查,并認真落實整改,通過全年對廣場各區(qū)60%的煙感、溫感檢測,共發(fā)現(xiàn)有問題的設備67個,均組織和協(xié)調維修人員進行全面徹底的檢查、維修、清理。杜絕消防設備和設施的安全隱患,從而確保消防設備設施長期處于良好狀態(tài),保證關鍵時刻不卡殼,能夠應對任何火災危險。
(五)積極開展消防宣傳、培訓和演練。在上半年組織舉行大型消防演練2次,其中實戰(zhàn)性消防演習一次,全年共組織各種形式的消防安全知識培訓23次,參訓人數(shù)約11000人次,使參與演練和培訓的員工更加體驗和掌握了基本的防火、滅火、逃生與疏散知識,達到了預期效果。
(六)加強對主力店消防安全工作的協(xié)調監(jiān)督管理。針對主力店員工消防意識薄弱,特別要求并組織各主力店對所屬全體員工進行了必要性的消防安全培訓,經抽查考核,掌握了基本的消防知識和滅火技能。我們每月對主力店重點要害部位進行了消防安全大檢查,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,限期進行整改。在處理消防報警程序上,消防控制中心能第一時間和主力店消防專職人員聯(lián)系,由主力店消防專職人員迅速查看和處理(主力店以外區(qū)域通知就近的商管員趕赴現(xiàn)場處理),有效的控制和預防了消防事故的發(fā)生。
(7)對消防工作形成科學的管理體系,對廣場內58個末端放水位置、120xx個報警點位和1429個配電柜進行了統(tǒng)計和匯總,并形成檢查和測試計劃,管理部將完成消防報警點位測試和聯(lián)動測試,對配電柜等消防重點部位形成專項檢查機制。
20xx年4月26日凌晨,沃爾瑪二層倉庫由于電器原因突然起火。廣場消防設備迅速發(fā)揮作用,商管隊員反應敏捷,及時的撲滅了火源,避免了一起重大安全事故的發(fā)生,使商戶的受損程度將到最抵。
二、轉變觀念和意識,確保廣場安全,維護廣場良好的經營秩序。
(一)狠抓隊伍的基礎培訓、提高服務理念。隨著萬達廣場管理水平的提升和管理需要,商管員不僅具備安全管理能力還應當具備商業(yè)服務水平。我們對此加強了培訓和管理工作,提升員工的綜合素質。第一提高隊員的自身形象和身體素質,每天班前進行1小時的隊列訓練;第二增強服務意識,各商管隊每周專項安排兩次以上的服務意識培訓,同時還邀請客服部人員對禮節(jié)、禮儀進行培訓,早晨見到員工問聲“您好”,給員工一種溫馨親和的感覺,處理各種問題時也盡量做到禮貌待人,通過規(guī)范的管理,商管員在提升自身素質的同時,也得到了商戶的好評。
(二)嚴格控制廣場安全秩序,避免治安災害事故發(fā)生。寧波萬達廣場地處鄞州區(qū),各類小商小販和外來務工人員相對集中,廣場人流相對較為復雜,廣場周邊治安案件頻繁,廣場治安形勢十分嚴峻。我們重點加強了對各區(qū)域特別是樓頂、車庫、非機動車停放區(qū)等重點區(qū)域的巡邏和檢查。20xx年1月至11月我們通過監(jiān)控設備,充分利用人防與技防相結合的技術對廣場進行全面布控,先后抓獲偷竊非機動車輛和公共設施犯罪分子20余人,在內場抓獲使用假鈔3人,抓獲偷竊商鋪衣物犯罪分子6人,抓獲夜間潛入內場盜竊犯罪分子4人,遏制了偷盜事件的發(fā)生,協(xié)助公安機關嚴厲打擊了犯罪,確保廣場聲譽,不僅為顧客及商鋪挽回巨額經濟損失,同時還樹立了寧波萬達廣場商管隊伍的良好品質形象及精神風貌。截至目前為止,全年我們共獲贈顧客及商鋪的榮譽錦旗8面。
(三)嚴格執(zhí)行各類突發(fā)事件預案機制,加強應急反應處理的演練與培訓。全年我們定期開展各類應急突發(fā)事件的演練與培訓,有效的提高了全體商管隊員的事件應變處置能力。今年年初發(fā)生雪災災情,管理部經理自覺擔當了整個廣場救災的總指揮職責,指揮商管隊、各主力店商戶員工、管理公司員工和保潔服務人員訓練有素地開展救災工作。4月26日凌晨沃爾瑪發(fā)生火情,商管隊員不顧生命危險,積極主動地擔當了撲滅火災的工作,英勇頑強地控制了火災。6月初寧波連下暴雨,天氣情況極其惡劣,使得地下停車場1號、2號入口先后進水,對車輛的進出造成嚴重影響,當班人員根據(jù)平時的演練與培訓所累積的經驗,立即作出正確的判斷,積極對進出車輛進行疏導,馬上進行排水,并控制水流進入停車場,控制了事態(tài)的發(fā)展,避免造成經濟損失。
三、努力改善寧波萬達廣場的環(huán)境質量。
(一)分步驟提高廣場的保潔質量。今年第一季度,針對寧波萬達廣場外圍和地下室環(huán)境質量惡劣的狀況,我們率先進行外圍保潔工作的整頓,使外圍保潔質量迅速提升;今年四月開始,又集中力量改善地下停車場的保潔工作,地下室的環(huán)境面貌也十分明顯地得到改善。我們十分重視日檢和周檢工作并加強重點項目的管控。保潔主管和管理人員每天對廣場內各個區(qū)域進行認真仔細的巡查,發(fā)現(xiàn)問題立即要求保潔公司進行整改,之后再對其整改情況進行復檢,復檢不符合要求,根據(jù)合同進行處罰。每周進行周檢,形成周檢表,并根據(jù)《檢查問題匯總表》確定整改時間,經保潔公司項目經理簽字確認后實施,同時,由我司保潔負責人進行跟進、復查及驗收,對整改不符合要求的我司對項目分包方進行處罰。在人員管理上劃分區(qū)域,實行定員定崗,周末和節(jié)假日期間對重要區(qū)域和崗位增派人員,內、外廣場及地下室區(qū)域,保潔公司領班每小時對該區(qū)域全面巡視一遍,項目經理每2小時巡視一遍,發(fā)現(xiàn)問題馬上安排崗位員工進行處理。保潔主管每天對內、外場保潔作業(yè)人員進行統(tǒng)計,對未按合同要求提供作業(yè)人數(shù)的立即要求其進行整改。
公共洗手間是整個萬達廣場的重點部位,對洗手間的工作標準我們嚴格進行管控,要求保潔公司每天開店前對所有洗手間全面清潔一次,每周1次對洗手間潔具進行消毒,并對每組洗手間派專人進行循環(huán)清潔工作,以保證洗手間干凈、無異味。
(二)完成保潔公司的招投標。保潔服務合同于4月到期,為了更好地選擇有實力能滿足廣場需求的保潔公司,我司于08年3月18日開展了保潔項目的招投標工作,經過評標內場保潔項目由寧波市江東新宇新清潔服務有限公司中標,外場保潔項目由寧波市北侖區(qū)信潔清潔服務有限公司中標,兩家公司于20xx年4月20日進場。經過嚴格的考察內場保潔公司不能履行合同義務,不能提供良好的保潔服務,寧波公司于20xx年6月2日終止寧波市江東新宇新清潔服務有限公司對內場的保潔服務,并在20xx年6月3日由寧波市北侖區(qū)信潔清潔服務有限公司對內場提供保潔服務。經過有效的管理,內場清潔衛(wèi)生水平經過一個月的滑坡后,又迅速得到提升。
(三)完善對垃圾的管理。為規(guī)范餐飲店垃圾清運,更好地為顧客、商戶及員工營造舒適的購物休閑環(huán)境。管理部規(guī)范了垃圾清運時間和動線,運營時間段不得清運餐櫥垃圾,避免對顧客造成的視覺和嗅覺污染,垃圾房每日進行消殺,垃圾按時進行清運,營造了舒適的購物環(huán)境。我們采用了安體百克空氣凈化技術,定期對垃圾房等部位進行消毒除味,對地下室4個垃圾房內的地面、墻壁進行了改造裝修,添加了滅蚊燈,每日進行噴霧除臭和消毒。目前,通過上述措施和垃圾房嚴格的日常管理,寧波萬達廣場垃圾房的環(huán)境質量得到非常明顯的提高。
(四)加強各種蟲害和微生物的防治工作。20xx年4月7日完成了消殺項目的招投標工作,經過評標寧波幫幫控蟲服務有限公司中標。根據(jù)廣場及餐飲商戶的蟲害實際情況,我們制定了消殺工作計劃,為了達到消殺效果,聯(lián)合主力店確定了消殺整體消殺方案,經過消殺公司有效的管控,蟑螂等害蟲得到了有效控制。從08年1月份我們與上海史偉莎公司簽訂了洗手間消殺服務合同,對廣場衛(wèi)生間進行深層衛(wèi)生護理,消殺病菌等微生物。每周對潔具進行消毒,添加香精,去除了洗手間異味,提高了廣場層次,為顧客和員工提供了更舒適的環(huán)境。
公司管理半年工作總結篇四
天津武清房建bt項目自20xx年x月xx日正式開工,至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里,天津武清項目部始終堅持把"實行全面管理,增強執(zhí)行力度"作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定,立足項目特點,結合業(yè)主質量要求,精心設計,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路,為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。
結合本項目實際情況及工程特點,天津武清項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系,實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確,主管要素清楚,專業(yè)接口銜接緊密,各部門質量管理協(xié)調一致,質量管理信息渠道暢通,保障項目內部質量體系的高效有序運行。
項目領導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點,及以往項目質量管理工作的薄弱環(huán)節(jié),認真策劃,精心部署,做到重點部位重點控制,各主要工序均有專人負責質量管理與控制,對目前施工的18棟樓,項目從新確定了責任人,真正實現(xiàn)責任到崗、責任到人、責任到工序。
按照公司管理體系的要求,對工程建設涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行符合性識別,確保其有效性和實用性。遵循"p—d—c—a"的循環(huán)過程,切實執(zhí)行持續(xù)改進,不斷完善項目部質量管理體系,使之更好的指導項目部各項工作,保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質量目標,優(yōu)質高效地完成建設任務。
根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點,針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變,天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規(guī)定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術交底制度,切實做到不經交底不施工,在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。
根據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式,按要求選擇滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前,必須按照項目計量器具設備管理規(guī)定,檢查計量器具設備是否完好無損,是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內,無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具,禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設備進行登記,建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃,并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備,防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量,甚至造成返工。
建立有效的激勵機制,激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質量工作獎罰細則,并以周/月為周期進行考核和評選,對在項目質量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質量優(yōu)秀的集體和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如:項目部規(guī)定抹灰施工時,每層有4戶,抹灰完成后對質量進行檢查,如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內,就對本班組施工人員進行200元獎勵,給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的積極性,提高了項目工程整體質量。
項目部自今年開工以來,組織兩次"大干百天"勞動競賽活動,兩次體系內審,一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領導多次到我項目部進行專項檢查活動,可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰(zhàn),同時也提供了鍛煉隊伍的機會和平臺。
好的學習風氣。組織專業(yè)技術熟練,經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課,分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言,共同討論施工過程中出現(xiàn)的質量問題,總結提高個人技術水平的經驗技巧,取長補短,共同提高。在教育培訓和日常工作中,和每一位工人師傅交朋友,讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育,得到提高,收到實效,使項目部每一位員工樹立"我的質量,我的責任,我的承諾"和"追求永無止境,產品代表人品"的理念,促進了廣大職工從"要我學習","要我先進"向"我要學習","我爭先進"的思想轉變,大大提高了他們的專業(yè)技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富,樹立了優(yōu)秀員工典范,為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。
質量部門要協(xié)調一致,共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點,詳細制定切實可行的解決方案,制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收,加強交流,保障項目部質量信息渠道的暢通,從而保證了工程施工質量。
組織各專業(yè)技術負責人和班組長,廣泛開展"全面檢查、專項治理、逐一排除"的綜合檢查,并將此列為項目質量管理制度,常態(tài)化。結合檢查情況,制定糾正和預防措施,并寫出書面通報,實行樣板引路,表揚先進,鞭策后者。服從建設單位、監(jiān)理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監(jiān)督工作,虛心接受他們提出的建議,積極與建設單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,作為周質量工作主題。集中精力,逐一對質量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查,循環(huán)開展質量主體周。
各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫,對現(xiàn)場質量數(shù)據(jù)進行分析,總結本周質量整改情況,制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業(yè),隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權,發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質檢人員有權制止,發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領導,迅速提出解決方案,將質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析,制定出應對措施,抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄,施工過程中,督促工區(qū)施工人員及時的檢查,項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次,各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查,發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決,保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規(guī)范要求,對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題,按照修補方案進行處理,最后的施工完成后,再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查,并匯總記錄,防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
目前已經進入12月份,距離明年4月交工日期已經很近,天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目,明年交工后除了需要經過建設、監(jiān)理單位驗收,還需要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成,為了能夠保證明年順利竣工驗收,在現(xiàn)場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。
各分項工程必須按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求,逐一進行閉合。工程驗收前,組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收,將檢查出來的問題列出清單,逐一定責任、定人員、定措施、定整改時間,跟蹤檢查整改結果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施,保證了能夠順利通過竣工驗收。
在過去的一年內,通過項目部全體成員的共同努力,天津武清項目部順利通過了各項檢查和評審,質量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信,只要項目部各級質量管理人員齊心協(xié)力、上下一心,就一定能夠完成項目中的各項質量工作,不斷提高質量管理水平,順利完成工程建設任務和各項質量目標。
公司管理半年工作總結篇五
公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下,20xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務質量也有了很大提高?,F(xiàn)就具體工作總結如下:
(一)綜合管理工作
1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余
株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障
了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
(一)水電工作
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內危樹的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
(四)其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下
半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、(1)增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2.7萬元;根據(jù)下半年工作計劃,存在缺少費用的問題;公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電,為達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經費。
物業(yè)管理公司
20xx年7月29日
公司管理半年工作總結篇六
在的指導及各有關的大力協(xié)作和支持下,xx年上物業(yè)公司整體取得了一定
成績
,。如區(qū)衛(wèi)生狀況良好,
生活
區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了電的正常供給,服務質量也有了很大提高?,F(xiàn)就具體工作如下:
一、上半年工作及目前手頭重點工作:
(一)綜合管理工作1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真小區(qū)物業(yè)管理制度。 2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成 了水電費的收繳工作。 3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作 1、廢除了屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。 2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。 3、加強對供電設施的.維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。 4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作 1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車,《》()。 2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。 3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑垃圾處理管理制度。改變了 原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。 4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。 (四)、綠化工作 1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。 2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余 株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。 3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障 了電力供應
安全
。 4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。 5、對生活區(qū)范圍內綠化地進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。 5、目前重點工作是積極采取,保障已植草皮安全渡過,及時修剪影響電線供電安全樹木。 二、下半年工作思及打算 (一)水電工作 1、三區(qū)總供水閥門更換。 2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。 3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。 5、加強水查漏工作,提高水回收率。
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下,xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務質量也有了很大提高?,F(xiàn)就具體工作總結如下:
一、上半年工作及目前手頭重點工作:
(一)綜合管理工作
1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內綠化地
植物
進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水電工作
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
(二)綠化工作
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內危樹的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
(四)其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題:
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
公司管理半年工作總結篇七
上半年,我們在、黨委的正確領導下,依據(jù)年初制定下發(fā)的黨委工作要點和年度工作會議精神,堅持以“”為契機,以弘揚企業(yè)文化為主要手段,以“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流效益”為目的,重點做好管理服務文章,在公司全體干部職工的共同努力下,較好地完成了各項目標任務。
(一)效益突出。截止6月底,共完成億元,其中收入億元,完成了年度任務的%;收入萬元,完成年度征收任務的%。特別是“創(chuàng)一流”工作的開展,明顯促進了收入的增加。通過治理現(xiàn)象,挽回收入萬元。
(二)工作措施扎實效果明顯。以加強為重點,持續(xù)開展了行動。全面整修了,開展了工作,對進行了規(guī)范化。對進行了及時消除處理,對一些進行及時性。加強了對調查和維修。組織和監(jiān)督對進行了處理。在充分論證和準備的前提下,協(xié)助完成了工作,整體提高了,受到肯定。
(三)服務優(yōu)良。上半年共處理起,結案率%。與去年同期相比,率下降了個百分點,損失減少萬元。保持了,%的完好率?;?。開展了活動。全年共完成,圓滿完成了“”和任務。
(四)安全穩(wěn)定。在加強管理,保證穩(wěn)定的基礎上,完成了“”平臺建設,建立了規(guī)范的數(shù)據(jù)庫模式,強化了對重點管控指標的計劃、調控力度。制定實施了《》,按標準對進行考核分級,實行按級取酬。為配備了統(tǒng)一的勞保用品和專用工具。
(五)機關形象轉變明顯保障有力。通過開展“講正氣,樹新風”主題教育和嚴格管理制度,機關作風建設取得明顯成效,服務保障效能進一步提高。黨建工作基礎鞏固,創(chuàng)建活動深入扎實,利益和合理訴求得到維護和回應。資產財務管理嚴格,廉政建設和學習教育活動持續(xù)開展,黨委班子團結奮進,文化和精神得到進一步弘揚,員工隊伍積極穩(wěn)定,保持了旺盛的精神狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)精神。
(一)創(chuàng)新理念,轉變思路,為發(fā)展開拓了良好前景。從年初開始,結合活動和工作,在上下全面倡導了“”的經營管理理念,開展了服務態(tài)度、服務質量、服務效率、服務環(huán)境“四個滿意”活動,從嚴格標準入手,狠抓了服務程序、服務標準、服務承諾、服務言行環(huán)節(jié)的“四個規(guī)范”,實現(xiàn)了由服務向多元化、規(guī)范化服務,由“要我服務”向“我要服務”,由“滿意服務”向“感動服務”的“三個轉變”。觀念和思路的創(chuàng)新促進了管理工作質量和效益的明顯提高,從上半年情況看,整體工作出現(xiàn)了較大幅度上升和跨越。
(二)凝心聚力,勇創(chuàng)一流,是全面提升工作質量的關鍵之舉。在充分調研的基礎上,確定為。通過培訓、考核、面試、考察,抽調了一批年紀輕、素質高的,充實和參與工作,組建了高標準的工作,創(chuàng)立了工作的新模式、新標準,起到了良好的示范效果。
以提高工作質量,實現(xiàn)精細化為目的,長期組織開展了以、提高為目標的行動。一是加強了,強化管理。達到了的標準;二是實施了精細的,達到標準;三是進行。按照標準的操作規(guī)程和要求規(guī)范順直,保持了色差基本一致,配件無丟失、變形。每周定期組織,對不合格當場處罰;對實行了計分考核和扣分罰款,建立了激勵與處罰機制,使工作實效與經濟掛鉤。通過開展“行動”,環(huán)境明顯改觀。
建立和強化了約束激勵機制,有效保證優(yōu)質服務體系正常運行。積極貫徹理念,對和進行了規(guī)范,全面推行了模式。
充分利用新技術延伸服務模式,拓寬服務范圍。在發(fā)揮現(xiàn)有信息指揮中心功能的基礎上,與當?shù)仉娪嵅块T建立了良好的合作關系,利用其先進的通訊技術和信息發(fā)布平臺,開通了等功能,針對開通了短信服務。實現(xiàn)了并網(wǎng)通訊,方便了,這一創(chuàng)新方式,提高了工作效率,也受到的歡迎。
(三)弘揚,培育,為全面建設注入了新的活力。以增強凝聚力和創(chuàng)造力為目的,廣泛開展了扎實的文化宣傳教育活動,提煉了富有特色的精神,確立了“”的核心價值觀,管理與服務、質量與效益提到了企業(yè)運營的突出地位,員工精神面貌和工作姿態(tài)明顯轉變,養(yǎng)成了自覺規(guī)范的文化行為,工作效率和服務質量顯著提高,企業(yè)文化與管理工作的結合,發(fā)揮了良好效益,企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力進一步增強。
(四)強化培訓工作,提高員工素質,為“”工作打下了堅實基礎。以增強員工隊伍素質為目的,組織開展了培訓。月份,采取集中培訓,內容涵蓋軍事體能、經營管理和服務理念、禮儀化服務技能、崗位業(yè)務技能培訓等。通過培訓,員工思想觀念得以更新,崗位技能水平有所提高,學習意識普遍增強,作風和紀律觀念得到加強,培養(yǎng)了團隊精神和集體榮譽感,同時為培訓工作的長期化、制度化、規(guī)范化摸索了經驗,為“”工作打下了基礎。
(五)倡導文明進步,開展創(chuàng)建活動,增強了企業(yè)的發(fā)展后勁。以為契機,依據(jù)整體定位,對辦公環(huán)境進行了規(guī)整和統(tǒng)一,營造了和諧、健康、積極、向上的'企業(yè)環(huán)境和氛圍,亮化了企業(yè)形象,提高了企業(yè)品味。結合,補充完善了基礎設施,建立健全了各類資料和各項規(guī)章制度,組織編纂了包括、、、各項規(guī)章制度、、、等在內的,開展了一系列豐富多彩、卓有成效的創(chuàng)建活動,增強了企業(yè)活力和凝聚力,企業(yè)的文明水平和正規(guī)化管理水平邁上了一個新臺階。
(六)堅持思想教育,注重解決問題,有效穩(wěn)定了職工隊伍。深入開展正面教育、警示教育等經常性思想教育活動,按照的整體部署,深入扎實地開展了“講正氣、樹新風”主題教育活動,通過學習教育、查擺問題、全面整改,加強基層黨建工作,各級黨員干部思想素質、工作作風有所增強,公司上下形成了蔚然正氣。結合,對職工群眾中存在的思想和現(xiàn)實問題,進行了深入調研。堅持,下大力為辦實事,著力解決了一些職工群眾普遍關心的熱點、難點和焦點問題;從改善,健康出發(fā),為各安裝了,更換了等,這些人性化舉措的實施,促進和保持了職工隊伍的穩(wěn)定。
(七)強化作風建設,加強機關管理,提高了辦事效率和服務保障效能。嚴格了機關考勤制度和辦公秩序,堅持實行周一例會、周五學習和上午課前廣播操制度;清理清查了固定資產,制定實施了固定資產管理考核細則;加強了車輛管理和安全生產,強化了工作;細化了科室職責,加大了工作督促落實力度,實行責任追究,有效提高了機關辦事效率和服務保障質量。
和往年相比,我們的全面建設得到了進一步加強,各項工作顯著進步,取得的成績有目共睹,這是全體員工辛勤汗水換取的碩果,值得驕傲和自豪。但是我們切不可以此自足自傲,必須清醒地認識到,在我們的工作中還存在著許多缺點和不足,特色不夠明顯,優(yōu)勢不很突出,很多細節(jié)上的工作做得還不到位,尤其是主觀上努力不夠,使我們在不少方面和兄弟單位相比拉大了差距,這正是我們今后改進和努力的方向。問題主要表現(xiàn)在以下方面:
一是一些單位特別是一些基層領導干部,對工作的質量和標準缺乏深層次認識,工作力度不夠,措施乏力,造成工作在整體上發(fā)展不平衡。一些單位對工作組織不力,不嚴不細,影響了公司整體的成績。
二是學習意識、進取意識不強,工作標準和規(guī)范化程度不高,影響了工作進程,導致了大幅滑落。
三是干部職工對工作認識片面,簡單強調表面上的,沒有充分理解和注意到上級領導和機關為增加努力,缺乏組織紀律性和大局觀念,更缺乏長遠意識,思想和作風有一定程度的渙散,給企業(yè)經營帶來了負面影響。
四是由于較早,標準低,設施陳舊、復雜,較差,客觀上加大了工作難度。大部分工作還需要加強。
公司管理半年工作總結篇八
同志們:
今天會議的主要議程,是總結回顧上半年各項工作,安排部署下半年工作。目的是通過會議,進一步總結經驗教訓,鼓足干勁,發(fā)揮優(yōu)勢,努力在管理的重、亮點工作上獲得新的全面突破,為圓滿完成“”各項工作任務再動員、再鼓勁。
兩天前召開了半年工作總結會議,從公司發(fā)展全局的高度總結了上半年工作,為下半年工作提出了新思路、新要求,的講話精神,是我們下半年開展各項工作總的指針和努力方向。
下面,就上半年各項工作作以簡要總結,結合會議精神,對下半年工作講幾點意見。
上半年,我們在、黨委的正確領導下,依據(jù)年初制定下發(fā)的黨委工作要點和年度工作會議精神,堅持以“”為契機,以弘揚企業(yè)文化為主要手段,以“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流效益”為目的,重點做好管理服務文章,在公司全體干部職工的共同努力下,較好地完成了各項目標任務。
(一)效益突出。截止6月底,共完成億元,其中收入億元,完成了年度任務的%;收入萬元,完成年度征收任務的%。特別是“創(chuàng)一流”工作的開展,明顯促進了收入的增加。通過治理現(xiàn)象,挽回收入萬元。
(二)工作措施扎實效果明顯。以加強為重點,持續(xù)開展了行動。全面整修了,開展了工作,對進行了規(guī)范化。對進行了及時消除處理,對一些進行及時性。加強了對調查和維修。組織和監(jiān)督對進行了處理。在充分論證和準備的前提下,協(xié)助完成了工作,整體提高了,受到肯定。
(三)服務優(yōu)良。上半年共處理起,結案率%,收回萬元,索賠率達%。與去年同期相比,率下降了個百分點,損失減少萬元。保持了,%的完好率?;尽i_展了活動。全年共完成,圓滿完成了、、“”和任務。
(四)安全穩(wěn)定。在加強管理,保證穩(wěn)定的基礎上,完成了“”平臺建設,建立了規(guī)范的數(shù)據(jù)庫模式,強化了對重點管控指標的計劃、調控力度。制定實施了《》,按標準對進行考核分級,實行按級取酬。為配備了統(tǒng)一的勞保用品和專用工具。
(五)機關形象轉變明顯保障有力。通過開展“講正氣,樹新風”主題教育和嚴格管理制度,機關作風建設取得明顯成效,服務保障效能進一步提高。黨建工作基礎鞏固,創(chuàng)建活動深入扎實,利益和合理訴求得到維護和回應。資產財務管理嚴格,廉政建設和學習教育活動持續(xù)開展,黨委班子團結奮進,文化和精神得到進一步弘揚,員工隊伍積極穩(wěn)定,保持了旺盛的精神狀態(tài)和創(chuàng)業(yè)精神。
二、主要工作措施和經驗。
(一)創(chuàng)新理念,轉變思路,為發(fā)展開拓了良好前景。從年初開始,結合活動和工作,在上下全面倡導了“”的經營管理理念,開展了服務態(tài)度、服務質量、服務效率、服務環(huán)境“四個滿意”活動,從嚴格標準入手,狠抓了服務程序、服務標準、服務承諾、服務言行環(huán)節(jié)的“四個規(guī)范”,實現(xiàn)了由服務向多元化、規(guī)范化服務,由“要我服務”向“我要服務”,由“滿意服務”向“感動服務”的“三個轉變”。觀念和思路的創(chuàng)新促進了管理工作質量和效益的明顯提高,從上半年情況看,整體工作出現(xiàn)了較大幅度上升和跨越。
(二)凝心聚力,勇創(chuàng)一流,是全面提升工作質量的關鍵之舉。在充分調研的基礎上,確定為。通過培訓、考核、面試、考察,抽調了一批年紀輕、素質高的,充實和參與工作,組建了高標準的工作,創(chuàng)立了工作的新模式、新標準,起到了良好的示范效果。
以提高工作質量,實現(xiàn)精細化為目的,長期組織開展了以、提高為目標的行動。一是加強了,強化管理。達到了的標準;二是實施了精細的,達到標準;三是進行。按照標準的操作規(guī)程和要求規(guī)范順直,保持了色差基本一致,配件無丟失、變形。每周定期組織,對不合格當場處罰;對實行了計分考核和扣分罰款,建立了激勵與處罰機制,使工作實效與經濟掛鉤。通過開展“行動”,環(huán)境明顯改觀。
建立和強化了約束激勵機制,有效保證優(yōu)質服務體系正常運行。積極貫徹理念,對和進行了規(guī)范,全面推行了模式。
充分利用新技術延伸服務模式,拓寬服務范圍。在發(fā)揮現(xiàn)有信息指揮中心功能的基礎上,與當?shù)仉娪嵅块T建立了良好的合作關系,利用其先進的通訊技術和信息發(fā)布平臺,開通了等功能,針對開通了短信服務。實現(xiàn)了并網(wǎng)通訊,方便了,這一創(chuàng)新方式,提高了工作效率,也受到的歡迎。
(三)弘揚,培育,為全面建設注入了新的活力。以增強凝聚力和創(chuàng)造力為目的,廣泛開展了扎實的文化宣傳教育活動,提煉了富有特色的精神,確立了“”的核心價值觀,管理與服務、質量與效益提到了企業(yè)運營的突出地位,員工精神面貌和工作姿態(tài)明顯轉變,養(yǎng)成了自覺規(guī)范的文化行為,工作效率和服務質量顯著提高,企業(yè)文化與管理工作的結合,發(fā)揮了良好效益,企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力進一步增強。
(四)強化培訓工作,提高員工素質,為“”工作打下了堅實基礎。以增強員工隊伍素質為目的,組織開展了培訓。月份,采取集中培訓,內容涵蓋軍事體能、經營管理和服務理念、禮儀化服務技能、崗位業(yè)務技能培訓等。通過培訓,員工思想觀念得以更新,崗位技能水平有所提高,學習意識普遍增強,作風和紀律觀念得到加強,培養(yǎng)了團隊精神和集體榮譽感,同時為培訓工作的長期化、制度化、規(guī)范化摸索了經驗,為“”工作打下了基礎。
(五)倡導文明進步,開展創(chuàng)建活動,增強了企業(yè)的發(fā)展后勁。以為契機,依據(jù)整體定位,對辦公環(huán)境進行了規(guī)整和統(tǒng)一,營造了和諧、健康、積極、向上的企業(yè)環(huán)境和氛圍,亮化了企業(yè)形象,提高了企業(yè)品味。結合,補充完善了基礎設施,建立健全了各類資料和各項規(guī)章制度,組織編纂了包括、、、各項規(guī)章制度、、、等在內的,開展了一系列豐富多彩、卓有成效的創(chuàng)建活動,增強了企業(yè)活力和凝聚力,企業(yè)的文明水平和正規(guī)化管理水平邁上了一個新臺階。
(六)堅持思想教育,注重解決問題,有效穩(wěn)定了職工隊伍。深入開展正面教育、警示教育等經常性思想教育活動,按照的整體部署,深入扎實地開展了“講正氣、樹新風”主題教育活動,通過學習教育、查擺問題、全面整改,加強基層黨建工作,各級黨員干部思想素質、工作作風有所增強,公司上下形成了蔚然正氣。結合,對職工群眾中存在的思想和現(xiàn)實問題,進行了深入調研。堅持,下大力為辦實事,著力解決了一些職工群眾普遍關心的熱點、難點和焦點問題;從改善,健康出發(fā),為各安裝了,更換了等,這些人性化舉措的實施,促進和保持了職工隊伍的穩(wěn)定。
(七)強化作風建設,加強機關管理,提高了辦事效率和服務保障效能。嚴格了機關考勤制度和辦公秩序,堅持實行周一例會、周五學習和上午課前廣播操制度;清理清查了固定資產,制定實施了固定資產管理考核細則;加強了車輛管理和安全生產,強化了工作;細化了科室職責,加大了工作督促落實力度,實行責任追究,有效提高了機關辦事效率和服務保障質量。
三、存在的問題和不足。
和往年相比,我們的全面建設得到了進一步加強,各項工作顯著進步,取得的成績有目共睹,這是全體員工辛勤汗水換取的碩果,值得驕傲和自豪。但是我們切不可以此自足自傲,必須清醒地認識到,在我們的工作中還存在著許多缺點和不足,特色不夠明顯,優(yōu)勢不很突出,很多細節(jié)上的工作做得還不到位,尤其是主觀上努力不夠,使我們在不少方面和兄弟單位相比拉大了差距,這正是我們今后改進和努力的方向。問題主要表現(xiàn)在以下方面:
一是一些單位特別是一些基層領導干部,對工作的質量和標準缺乏深層次認識,工作力度不夠,措施乏力,造成工作在整體上發(fā)展不平衡。一些單位對工作組織不力,不嚴不細,影響了公司整體的成績。
二是學習意識、進取意識不強,工作標準和規(guī)范化程度不高,影響了工作進程,導致了大幅滑落。
三是干部職工對工作認識片面,簡單強調表面上的,沒有充分理解和注意到上級領導和機關為增加努力,缺乏組織紀律性和大局觀念,更缺乏長遠意識,思想和作風有一定程度的渙散,給企業(yè)經營帶來了負面影響。
四是由于較早,標準低,設施陳舊、復雜,較差,客觀上加大了工作難度。大部分工作還需要加強。
公司管理半年工作總結篇九
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下,200x年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定
成績
。如
生活
區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務質量也有了很大提高?,F(xiàn)就具體工作總結如下:
1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成 了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車
安全
。
2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了 原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的.清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余 株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障 了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內綠化地
植物
進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。
6、目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作,提高水回收率。
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內危樹的清理工作,以保障生活區(qū)安全。
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理,及時處理清運垃圾;
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作,做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
1、撥付下半年綠化資金:目前綠化費已全部用完,下 半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電,為達到嚴格管理和控制,減少浪費的目的,廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經費。
公司管理半年工作總結篇十
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
2、購置綜合部辦公家具。
1、將各規(guī)章制度進行完善,出臺員工手冊;
6、加強企業(yè)文化建設,與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
xx年又走過了半年多,如今已經是7月底,這半年多來,我作為一名管理者,作為一名部門員工利益的代言人,作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者,同時作為一名酒店的員工與領導的下屬,我有責任也有義務去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足,去發(fā)現(xiàn)自己部門運行中存在的缺陷,這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。高效的管理是企業(yè)的生命線,是的,作為一名管理者,是我們的管理在維持著酒店的生命線,我更要找到一條適合自己的管理路線,我能感覺到任重道遠。半年的工作總結主要分為以下幾個方面。
(1)、服務質量。部門總體服務質量良好,沒有出現(xiàn)過因為服務引起的對員工與管理者的投訴,但是存在著明顯的問題,員工整體服務比較機械,員工只明白服務的基本要義,能做到熱情卻做不到主動,能做到耐心卻無法做到周到,員工缺少靈活的服務方式,客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高,優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高,管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經驗的服務督導,一系列因素交叉在一起,整體服務水平裹足不前。主要存在的問題:對關鍵客人的關注度不夠,包括vip、值班經理、特殊需要照料顧客(包括老人與兒童、孕婦、殘疾人)等。
(2)、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次,總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位,所有的員工都能貫徹細則執(zhí)行,經統(tǒng)計,遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件,因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定,員工遲到1-10分鐘扣1分,10-20分鐘扣2分處理,20分鐘以上扣分3分處理,實習生減半,所有員工都能接受。主要存在的問題:有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格,因此內部也經常在進行自我修正與調整。(3)、制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度,在貫徹酒店制度大方向的同時根據(jù)部門實際情況對上班時間進行了調整,員工施行雙休制度,但上班時間施行超負時,減少每個班次交接班時間,減少班次重合時間,將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經營的前提下,縮短班次時間,如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調整西餐廳的衛(wèi)生清理制度,充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛(wèi)生制度,將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生,如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等,且執(zhí)行基本到位,沒有再次出現(xiàn)總經理、值班經理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題,還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持,領班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強,員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生,向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧,解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平,同時也解決了買單難的問題。
(4)、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度,部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度,解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處:許多員工提出的問題超出了部門能力之外,許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決,許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許,許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
(5)衛(wèi)生質量。衛(wèi)生質量整體合格,值班經理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次,質檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度,大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位,沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象,西餐廳衛(wèi)生受經營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。
(6)節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策,將西餐廳的燈光進行再次的調整,同時將節(jié)能責任細化到每一個員工,細化到每一個班次,餐廳內部燈都做到客走燈關,客走空調關,且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。
(7)培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務能力不熟練,在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓,由主管或領班對常用的業(yè)務能力進行培訓,比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等,員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。針對上半年的總結,主要規(guī)劃與整改如下:
(1)、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式,進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓,同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標,每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
(2)、繼續(xù)執(zhí)行嚴格的內部管理制度,但對部分獎懲標準進行調整,以人性化卻不違反制度為主要宗旨。(3)、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來,以“制度去管理而不是以人去管理”為目標,鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作,合理的建議予以采納并且施行獎勵。
(4)、進一步的加強內部溝通制度,力所能及的解決員工提出的符合實際的問題,同時做好對員工的解釋與溝通工作,將問題消化在內部。(5)、根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調整,讓每一個班次都有工作量,每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達標。(6)、繼續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行獎勵。(7)、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
a、將所有的部門培訓進行總結并且進行細化,制定一個培訓表格,每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓,做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏,同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。
b、增強領班培訓能力。
xx年,鐵坎村村支兩委在鄉(xiāng)黨委政府的領導下,努力推進各項工作有序開展。1—6月,我村分別在以下幾個方面開展了工作:
一、繼續(xù)加強村級班子建設。
例。2、對新班子成員加強理論學習,積極學習黨的方針政策,學習科學文化知識,提升自身文化素質,進一步提高工作執(zhí)行力,提高為民辦事的業(yè)務水平。二是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為新的契機,結合自身的優(yōu)勢,爭做四型黨員干部,加強合作,分工不分家,確保各項工作順利開展。三是堅持民主集中制原則。繼續(xù)堅持各項事務民主集中制原則,做到一事一議,充分發(fā)揚民主,發(fā)揮每位班子成員的主動性和創(chuàng)造性,提高科學決策能力。
二、做好飲用水工程的掃尾工作,穩(wěn)步推進道路拓寬工程和楊家廟生活污水處理工程建設。
1、加強交流與監(jiān)督,確保飲用水工程盡快完工。飲用水工程是關系我村村民生計的重大民生工程,自10月底開工建設以來,目前已經有三個自然村完成主要工程正常供水,另外兩個自然村等徐家塢村完成飲用水池建設后就能供水。在四月底,村支兩委對全村的飲用水工程進行了檢驗,對存在的問題及時與施工單位進行了溝通,確保該工程保質保量完成。
2、加緊完成丁香塢水庫的修復工程,保證下游居民安全度過汛期。目前水庫的修復工程已經開工建設。
3、保護環(huán)境,建設鐵坎村首個生活污水處理工程。楊家廟生活污水處理工程是今年我村的重點工程之一,目前已經完成招投標工作,施工單位將按照圖紙要求于近日施工。
4、拓寬村道,改善交通環(huán)境。楊家廟至鐵坎自然村老街的村道拓寬工程目前已經完成涉及農戶的補償工作,預計在六月底完成招投標工作、7月份開展施工。
三、
加強對黨員干部的教育培訓,提升黨員隊伍素質。
1、做好地名和水利普查工作。地名和水利普查關系到國計民生,我們將盡職盡力做好這項工作。
2、進一步做好村級大社保各項工作,包括農村居民醫(yī)療保險的收繳工作和農村居民養(yǎng)老保險辦理工作。
3、完成飲用水工程、楊家廟生活污水處理工程、丁香塢水庫修復和村道拓寬等實事工程,解決群眾所需,建設生態(tài)型鐵坎村。4、黨建方面:加強對干部同志的培養(yǎng),做好黨員冬訓工作。5、建設鐵坎自然村籃球場和村級檔案室、圖書室,豐富村民的文化娛樂生活。
公司管理半年工作總結篇十一
1、重點關注上級場需求變化,提前做好預測和應對,指導好客戶經營,高度重視客戶盈利水平的提高,保持并優(yōu)化“稍緊平衡”上級場狀態(tài)。
2、改進考核方式和考核內容,有效調動全體人員工作積極性、主動性、創(chuàng)新意識抓好各項基礎管理工作,確保管理工作的規(guī)范化、標準化;不斷提升管理水平和執(zhí)行力,確保各項工作落實到位,推進營銷工作上水平。
3、加強規(guī)范經營管理。加強部門人員學習培訓,強化部門人員責任意識,杜絕不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生;引導客戶規(guī)范經營,提高異常品牌、異??蛻舻谋O(jiān)控力度,確保上級場進行規(guī)范。
4、加快客戶培訓進度,力爭完成年度培訓目標。
(二)抓培訓、強能力、嚴監(jiān)管,提升紀檢監(jiān)察及內管工作水平。
1、加強人員培訓。
積極組織紀檢監(jiān)察及內管人員學習相關業(yè)務知識和法律法規(guī),定期開展各項培訓學習活動,使紀檢及內管人員進一步熟悉業(yè)務流程,掌握工作內容,提高工作水平。定期組織召開聯(lián)席會議,組織全員開展法律知識和內管知識培訓,不斷增強員工自律意識和規(guī)范意識。
2、強化重點部位監(jiān)管。
加強員工經營產品、品牌培育、應急用貨、緊俏品牌供應等方面的監(jiān)督管理,重點要加強對本企業(yè)員工及親屬經營商品行為的監(jiān)管;加強商品訂購及配送服務環(huán)節(jié)監(jiān)管,開展專項檢查工作,確保商品訂購及配送服務規(guī)范到位;紀檢及內管部門密切與法規(guī)部門聯(lián)系,加強違法違規(guī)案件監(jiān)管和調查。
3、加強對周邊區(qū)域真貨竄貨、流入案件的調查工作。
對發(fā)現(xiàn)的周邊流入案件,及時制定方案,深入調查,深挖案源,及時向上級監(jiān)察部門匯報發(fā)現(xiàn)問題,嚴肅處理相關責任人,杜絕大宗貨物跨區(qū)域流入案件發(fā)生。
(三)規(guī)范制度,細化考核,加強基礎,提升綜合管理水平。
1、加強制度建設。
對于上級公司制定的各項制度,逐類逐項梳理,要結合實際予以執(zhí)行,對于上級公司制度在上年度執(zhí)行有偏差的,今年在執(zhí)行過程中堅決予以糾正。另外對于我公司現(xiàn)有的制度進行梳理,抓好制度、流程的規(guī)范應用工作,并歸類整理制度資料,對于修訂和梳理后的制度進行廣泛宣傳和學習,讓每名職工熟悉并撐握我公司的各項規(guī)章制度;對于一旦形成的制度,作為職能管理部門,要嚴格監(jiān)督制度是否執(zhí)行到位,堅持制度面前人人平等的原則,對事不對人,用制度約束和規(guī)范員工行為,推進企業(yè)規(guī)范化管理水平。
2、加強績效考核工作。
繼續(xù)完善績效考核工作,堅持主管領導負責,綜合辦牽頭,各部門監(jiān)督執(zhí)行的考核原則,使考評工作為促進工作服務,切實加強二、三級考核工作,兩級都要抓,兩級都要硬,切實提升考核工作水平;充分做好應對月度考核的準備工作,制定并嚴格執(zhí)行考核自查制度和問責制度,力爭達到爭先進位的工作目的。
3、抓基層創(chuàng)建。
公司管理半年工作總結篇十二
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的'檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
(六)培訓方面:安排新入職員工進行產品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
1、做好iso9001:20xx質量管理體系運行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運行:并在今年4月份,安排了質量管理體系內審工作,在對內審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項,進行認真整改,現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
公司管理半年工作總結篇十三
上半年,我行認真貫徹市分行20xx年工作會議精神,牢固樹立科學發(fā)展觀,進一步深化改革,加強員工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行20xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務有所收縮,但其他經營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務指標增勢明顯。6月末,各項人民幣存款余額為××萬元,較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×。;對公存款余額達到××萬元,余額新增××萬元,完成市分行計劃的×;金融機構存款余額××萬元,新增××萬元,完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響,較年初負增長×萬美元。
×有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元,我行不良貸款率由年初的×降至×。
(一)堅持以人為本,狠抓員工隊伍建設,充分調動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來,支行把隊伍建設作為要務來抓,自始至終堅持以人為本,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法,調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重,解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機關科室的激勵政策,妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題,平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系,有效地鼓舞了士氣,帶動了人氣,促進了業(yè)務的指標的攀升。
2、因人因地制宜,把合適的人安排在合適的崗位,用人所長,使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,是支行今年工作的一個著力點。
款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。年初,支行班子經過認真的分析和審慎的考慮,把業(yè)務發(fā)展科細分為零售業(yè)務科和公司業(yè)務科。零售業(yè)務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務的營銷和網(wǎng)點的管理。公司業(yè)務科負責對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務的營銷和管理。這一改革,將原來業(yè)務科大而全的職責進一步明細化,有效強化了部門負責人的工作責任,為對私、對公業(yè)務的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢,業(yè)務流程整合功不可沒。2、改革營銷模式,變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是:存款是一線網(wǎng)點人員的事情,貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務是業(yè)務科的事情,二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎,缺乏溝通,以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷,勢單力薄,缺乏集中火力。對業(yè)務科的流程和營銷模式整合后,支行從全行各個層面收集信息,最后反饋到零售業(yè)務科和公司業(yè)務科匯總篩選,確定重點,以支行整體的經濟實力為后盾,以零售業(yè)務科、公司業(yè)務科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線,多層次、全方位營銷,一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升,與我們全行員工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設,通過各種途徑,鞏固老客戶,爭攬新客戶,侵吞、蠶食他行重點客戶,我們的客戶群體正在逐步擴大。去年,由于授信政策和費用政策的限制,我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是,我們沒有被暫時的困難嚇倒,通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷,深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質目標客戶,同時還新拓展了××房產、××、××等一幫新客戶,不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失,也為我行20xx年對私、對公業(yè)務超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據(jù)業(yè)務的營銷力度,廣辟票據(jù)渠道,初步形成了一定規(guī)模的客戶群,票據(jù)業(yè)務步入了良性發(fā)展的軌道。
貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業(yè)務的信息后,主管行長××立即率公司業(yè)務科客戶經理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽,開辟了票據(jù)業(yè)務的××市場。至今年六月末,××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元,質押拆零銀行承兌匯票××萬元,吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導,多策并舉抓清收,確保了資產質量的不斷提高。截至6月末,我行不良貸款余額××萬元,比年初減少××萬元,貸款不良率由年初的×降至×,降幅達×%。
廠與××行聯(lián)系,促成××行給予該廠××萬元貸款,置換了我行××萬元不良貸款,有效化解了我行授信資產風險。
(三)堅持依法合規(guī)經營,進一步強化內部管理,確保安全無事故。
今年是××銀行業(yè)務發(fā)展關鍵年,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動,為迅速扭轉該局面,支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,積極主動地宣傳股改,及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū),另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,不斷強化內部管理,加大對風險點的檢查督導,確保了各項業(yè)務的健康平穩(wěn)運行。
三、
今年上半年,我行各項業(yè)務工作都取得了較快的發(fā)展,經營效益也得到了大幅提高,的確令人欣喜,但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年,我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失,要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,工作的難度非常大,任務非常艱巨,稍有懈怠,上半年取得的成績就會化為烏有。
和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,在業(yè)務和效益發(fā)展的同時,實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內部管理,落實安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項工作的健康運行。銀行上半年工作總結(二)。
上半年,我支行按照總行和xx支行工作部署,認真貫徹全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉型工作,加強職工隊伍建設,強化內控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況。
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為xxx億元,較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xxxx,列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位,新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款xxx萬元,避免因利率波動產生的風險,并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元,整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,xxx項超過xx分,5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元,列xx支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。
情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在xxxx萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員,x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
公司管理半年工作總結篇十四
同志們,20__年即將過去,我們一起回顧過去,發(fā)揚成績,總結經驗,吸取過去存在不足的教訓;我們一起展望未來,不斷進取,扎實工作,促進項目部各項工作更上一層樓。
項目部今年以來在公司的領導下,在公司各部門的通力配合下,在項目部各位員工的努力拼搏下,理清思路,正確理解公司的總體部署和要求,兢兢業(yè)業(yè)地工作,確保了項目部各項工作的落實。
一是建章立制從而保障各項工作有章可循,有據(jù)可依。
眾所周知,沒有規(guī)矩,就不成方圓,項目部自組建以來,嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質參差不一的特點,先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等,通過各項規(guī)章制度的建立,規(guī)范了員工行為,從而保障了工作有章可循,有據(jù)可依,增強了員工按章辦事的意識,提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作,確保工程如期開工。
項目部自組建后,一直圍繞工程建設這個中心精心準備,一個部門,一個單位的環(huán)境建設,直接體現(xiàn)出單位的形象,常言說的好,一看門,二看路,三看花草樹就是這個道理,為此公司領導傾注了大量精力,為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境,在公司領導的大力支持和各部門通力合作下,在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作,含蓋著設計、預算、合同起草與鑒定,施工管理,竣工結算等,共完成經費37.8萬元。這些工作的完成,為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
一個中心,就是以工程建設為中心,項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,大家心往一處想,勁往一處使。積極向上,以忘我的精神,兢兢業(yè)業(yè)地工作,體現(xiàn)出了高度的責任感和緊迫感,以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊,從構件的預制到防波堤的建設,從外部因素的協(xié)調到內業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。
截止今日,已完成了防波堤堤心拋石約490米,防波堤外側理坡約450米,北護岸基床拋石并理平170米,砼預制構件1915塊,完成了二處石場的征用,完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設工作。
涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線,曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”某某同志,當星星還在天空閃爍時,他靜悄悄地起床為大伙燒開水,當東方亮出第一道霞光時,他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員;涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的某某同志,時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時,仍在默默無聞地加班加點,他不計個人得失,努力工作,他不僅要擔起項目部工程內業(yè)的工作,而且還要擔負著工程采購方面的談判;涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的某某同志,他幾乎天天工作在石場和臨高,處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務上,他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協(xié)調、談判的艱辛路上,他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個基本點,就是以保障工程建設質量和行政管理為基本點。
在保障工程建設質量上,全體員工思路清晰,樹立了百年大計質量第一的思想,群策群力,做到了精心組織、科學管理,對工程建設做到了有預見性和前瞻性,能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告,為公司準確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設施工中,根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關部門提供的水準點可能存在有誤的問題,及時地報告給公司后,經海南測繪資料信息中心復測,發(fā)現(xiàn)水準高程相差1.188米,由于發(fā)現(xiàn)及時,避免了一次重大的工程事故的發(fā)生,同時也避免了重大的經濟損失;在行政管理上,分工不分家,協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加,體現(xiàn)出了團隊的精神。
在抓好典型,需要我們用黨員的先進性教育大家上,我們要及時總結公司優(yōu)秀員工先進事跡,廣泛推廣。
對于我們經努力能夠于近期辦理的問題,應該做到以下幾點:
1、著力打造學習型班子。需要制定公司的中心組學習制度、考勤制度,每季安排一個專題學習,使得重要文件隨時得到組織學習。同時抓好領導班子成員個人學習,不斷豐富學習內容,增強政治理論學習、科學文化知識與經營管理工作結合的有效性。
2、堅持一年一次民主會議,積極開展批評與自我批評,創(chuàng)造一種民主、和諧的氛圍,相互交流,增進團結,達成共識,共同提高。
3、在提高工作效率上,我們要加大考核力度,可以通過各加油站之間相互考評、各領導人員對科室的考評,促進對員工作用的有效發(fā)揮和工作效率的提高。
4、對新任職的中層管理人員進行跟蹤考察,可以加強對其工作進程的了解。
5、對大學生教育應該納入員工培訓中。
6、重視加油站的各項安全工作,再次制定了改革方案,確保工作的正常進展。
對于我們需經長期努力辦理的內容,我們應該堅持不懈的努力并且重視,不斷提出更高要求來保障公司的整體進步。
我們公司在上級黨委和省公司的正確領導下,應緊緊圍繞企業(yè)的中心工作,以保持員工先進性活動為契機,以提高員工素質,加強基層建設,服務人民群眾,促進各項工作為目標,深化黨組織建設和員工管理,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用,進一步提高員工隊伍整體素質,提升企業(yè)核心競爭力,為全市經濟建設跨越式發(fā)展做出更大的貢獻。
回顧下半年來的工作,我們已圓滿完成年初的工作目標,并取得了一定的成績,但成績應歸功于全體同志的人員的共同努力。在今后的工作中,我將認真總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團結全公司職工,開拓進取,克難奮進,為推動公司業(yè)績作出新的貢獻。
公司管理半年工作總結篇十五
(一)招聘方面:今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績效考核方面:將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
第1頁/共3頁建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。(五)社保方面:到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
第2頁/共3頁4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡重新布置,提高了上網(wǎng)速度。5、參與crm管理軟件的購買并實施。6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。下半年工作計劃:
入職公司4個月以來,對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要是。
1、將各規(guī)章制度進行完善,出臺員工手冊;
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統(tǒng)一培訓。5、加強對行政部門的管理,責任到人,獎懲分明;6、加強企業(yè)文化建設,與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
第3頁/共3頁。
公司管理半年工作總結篇十六
20xx年上半年,在xxxx工會的正確領導下,在公司行政的大力支持下,以黨的十七屆五中全會和全總十五大精神為指引,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,認真落實我司工會年初工作計劃,緊緊圍繞企業(yè)經營生產為中心,以“兩個維護”為基本工作目標,結合實際,積極開展各項有利于構建企業(yè)和諧勞動關系、促進企業(yè)健康發(fā)展工作,現(xiàn)將上半年工作總結如下:
為實現(xiàn)工會廠務公開,會務公開工作的新突破和新進展,我司工會進一步明確了廠務公開工作的指導思想,規(guī)范和細化了《xxx工會委員崗位責任制》、《xxxx工會會員代表大會制度》、《xxxxx職工代表大會制度》及《xxxxx廠務公開制度》。上半年期間,工會委員會以會員代表大會、職工代表大會為載體,以工會宣傳專欄、多媒體宣傳欄、工會擴大會議、工會小組會議等多種平臺對企業(yè)年度生產經營目標、降低成本目標、工資福利調整、工會工作計劃、工會年度預算、工會重大會議內容及決議等進行了全面的公開宣傳,自覺接受全體會員的監(jiān)督,進一步增強了全體會員民主參與、民主管理意識,促進了我司工會會務、公務透明化、公開化、公平化管理。
提高工會工作水平,完善工會組織架構,一直是我司工會不斷推進的`工作目標。20xx年3月,我司工會認真依照《工會法》、《工會章程》及《基層組織選舉條例》等有關政策規(guī)定及流程,有序的組織召開了xxxxx第三屆會員代表大會,會議通過了第二屆工會工作報告、工作財務報告以及工會經審工作報告等四項報告,年度工作總結《公司半年工作總結》。并通過xxx名會員代表以無記名投票產生了第三屆工會委員會,完善了我司工會組織架構。
第三屆工會成立后,按照xxx市總工會、xxx工會、xxx工會工作要求,積極組織工會干部加強學習,第三屆工會主席及工會專職人員于5月通過市總工會專業(yè)培訓和考試并取得了工會主席職業(yè)資格證書。為了提升工會干部隊伍的工作能力,我司工會上半年期間共組織了兩次學習培訓,并邀請到市總工會基層組織部xxx部長前來我司授課,通過學習培訓使我司工會干部增長了新知識,開闊了視野,明確了在新形勢下工會應做的工作和應發(fā)揮的作用。
20xx年,是十二五規(guī)劃的起始之年,在社會經濟快速發(fā)展的背景下,和諧成為了企業(yè)發(fā)展的工作重心,在xxxx工會的指導下,20xx年4月,我司工會認真貫徹市總工會、集團工會關于《進一步推進企業(yè)工資集體協(xié)商工作指導意見》文件精神,落實我司20xx年企業(yè)工資集體協(xié)商各項籌備工作。在工資協(xié)商推進過程中,我司工會嚴格按照《廣州市企業(yè)工資集體協(xié)商實施辦法》、《合同法》、《勞動法》等有關規(guī)定程序執(zhí)行,通過四輪協(xié)商會議,雙方根據(jù)職工提出意見展開討論,并根據(jù)企業(yè)經營狀況、地區(qū)工資水平、物價消費指數(shù)等因素達成一致共識。6月24日,工會召開了第三屆職工代表大會以投票表決形式通過了《xxxx20xx年工資集體協(xié)商協(xié)議草案》,6月29日,職工首席代表工會xxx主席和資方首席代表xxx總經理在雙方協(xié)商代表的見證下簽署正式協(xié)議并提交至xx區(qū)社會勞動保障部門完成備案工作。
“安全高于一切”是我司始終堅持的基本原則,深入開展安全生產活動,加強職工勞動保護措施,大力改善職工工作條件一直是公司和工會齊抓共管的重點。上半年期間,我司工會積極與行政溝通,拓寬員工與公司的交流渠道,上半年收到潛在危險改善提案1005件;改善提案737件;新老員工座談會2次;領導接待日13人次;構建企業(yè)勞資和諧關系促進企業(yè)健康發(fā)展座談會1次,通過多種形式聽取職工對企業(yè)經營生產、技術革新、環(huán)境改善及勞動保護設施改善等意見和建議,并按月定期組織工會勞動保護監(jiān)督委員會成員進行現(xiàn)場環(huán)境改善、職工勞動保護檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至行政,并督促盡快落實解決。
通過工會與行政積極溝通,上半年期間,公司出資84156元用于勞動保護用具的購買,并為一線現(xiàn)場購置了大功率空調4臺,加裝工業(yè)風扇7臺,增設特殊崗位移動式空調4臺,通過這些改善有效的降低了高溫崗位溫度。另外,根據(jù)職工提出的問題,先后對制造一課、制造三課員工休息室進行了環(huán)境改善并增加了飲水機,還對制造二課修補區(qū)冷風口都得進行了技術改造降低了修補作業(yè)區(qū)的溫度,通過一系列的措施,職工的勞動保護及作業(yè)環(huán)境到了較明顯的改善。
公司管理半年工作總結篇十七
各位職工代表、股東代表:
時間過得真快,轉瞬之間半年已經過去。現(xiàn)在我代表總部把半年來公司的經營情況向大會作以匯報,請審議!
半年來,公司全體員工,按照年初制定的方針目標,積極主動地努力工作,使公司的各項工作有了長足地進步和提高,各部門、車間主動積極地探索和實施管理,使整個公司發(fā)生了質的變化,新的管理理念和模式正在得到認同、研究和應用,并且顯現(xiàn)出巨大的潛能,一個全員參與管理,人人爭當先進的局面已經初步形成。產品開發(fā)、技術革新、小改小革收獲巨大。
1-6月份,生產肥料2.8萬噸,銷售了2.6萬噸,比去年同期的1.1萬噸增加了1.7萬噸。半年共實現(xiàn)銷售收入2.82億元,比去年同期增長了22.6%,實現(xiàn)利潤575萬元。
年初制定的工作重點,正在得到展開和落實。以技術引進和技術合作為依托,在開創(chuàng)公司開發(fā)高技術含量產品的新局面方面,取得了預期的效果。與山推合資籌建的某某股份有限公司進展順利,設備、工裝、廠房正在加工制作和購進,產品經過樣機生產、小批生產驗證,質量和性能達到設計要求,現(xiàn)已批量生產并正式實現(xiàn)銷售,市場反饋的信息很好,今年200臺的生產計劃將會順利實現(xiàn)。無箱造型鑄造線的先期調研、設備考察工作已經完成,目前已經進入設備定購、設計階段。新的清砂設備已經安裝完畢,正在準備試車。涂裝線正選購,預計年底可以建成。新建的職工宿舍樓已經進入粉刷階段,預計七月底可交付使用。
企業(yè)管理方面今年是公司變化和進步最大的一年,在繼去年全公司推行5s的基礎上,我們又學習和推行了精益生產方式,使5s管理工作與精益生產方式緊密結合,相得益彰。通過精益生產方式的學習和教育,使我們對精益生產有了初步地認識,對照我們的現(xiàn)狀,使我們看到了管理上的差距,也看到了我們的潛力是非常巨大的,對照精益生產,使我們看到了我們產品質量之所以長期以來沒有大的提高和根本上的改變,最主要的是我們沒有找到一條能夠改變質量現(xiàn)狀的路和方法,我們每道工序沒有確保合格的能力,我們每個職工沒有確保每件產品或者零件合格的意識,所以產品質量沒有大的改觀和進展。質量問題,特別是小問題經常反復出現(xiàn),甚至是習以為常。我們習慣上認為浪費是跑、冒、滴、漏。通過學習精益生產方式,使我們對浪費有了更加深刻地認識,停滯就是最大的浪費!不論是人流、物流、資金流還是信息流,只要停滯不動,就造成浪費。過去我們通過成批大量的庫存來保證交貨期,而事實是造成了大量積壓和浪費,真正需要按期交貨的卻不能保證,原因是我們不論是從生產能力的配備上,還是計劃落實上就沒有按期交貨的概念。所以我們的現(xiàn)狀是用五億多的資產實現(xiàn)的收入只有四億多,一塊錢沒能產出一塊錢的收入。原材料、零部件、半成品、產成品、發(fā)出商品、逾期貨款大量積壓,資金周轉的慢。同時帶來了諸如產品改型難,每次改型都要有很大的報廢。效率低下,沒有時間觀念,造成了成本居高不下,很難適應市場競爭的需要。規(guī)模大的優(yōu)勢無從談起,面對個體企業(yè)的低價競爭顯得難以招架。通過學習精益生產方式,使我們找到了癥結所在,感到找到了適宜我們的管理模式。通過手扶拖拉機廠的試行和摸索,效果非常顯著。兩個總裝車間通過初步地工作,在保證正常生產的同時,減少了四五十人。
以工藝裝備為突破口,通過工裝的制作,工藝的改進,使工作效率和質量保證能力均有較大的提高。如動四車間通過對總裝線的改進,節(jié)省了大量人力、時間,提高了工效,效果非常顯著。裝載機公司焊接工序通過自制翻轉工裝,大大提高了焊接效率,節(jié)省了大量資金。他們技術人員、車間主任、操作者齊動手,有時加班搞工裝到凌晨四點,精神非常感人。正是由于他們這種精神和干勁,使裝載機焊接工作在短時間內滿足了生產需要,質量也有了很大的提高。
通過五月份的全公司質量、成本管理月活動,使公司全員質量意識有了較大的提高,裝載機、壓路機一度出現(xiàn)的質量問題,在短時間內得到了扼制和有效的治理,并找到了真正的原因,在清潔度方面做了大量的工作,使長時間困擾我們的問題得到了解決。質量成本月活動中,各廠、車間利用不同的形式,組織職工學習精益生產方式,灌輸并探索和實施100%向下道工序提供合格產品的理念和做法。筑一車間、裝載機的焊接車間,每天下班后以班為單位,職工自覺地圍在一起,交流產品質量方面的體會和心得,情景非常感人!一個人人注重質量的局面正在我公司形成。本月全國機械工業(yè)質量管理協(xié)會理事會議在我公司召開,會上英總代表公司做了典型發(fā)言,協(xié)會領導和與會的同志們對我們公司質量管理及各方面的工作給予了很高的評價。張理事長總結常林有三個特點:一是機制轉換非常成功;二是企業(yè)文化非常豐富,非常貼體。并從中總結了一個結論:人管人累死人,制度管人糊涂人,以文化人凝聚人。三是產品結構調整非常成功。會上我們也向許多老大哥廠家學到了許多寶貴的經驗,像天津的奧的斯、鄭州的日產、許繼等,我們最近準備組織到這些單位學習。
職工教育有了非常大的進步,今年先后進行了各種形式的培訓多達1200多人次,同時對銷售人員的第一期全封閉式培訓正在進行,效果非常明顯。更可喜的是各廠、各車間和部門自覺自行進行的培訓,已經全面展開,李學軍同志編撰的安全管理手冊,具有較強的教育、培訓和可操作性及實用性。我們既有內部教師教材的培訓,也有外聘教師、專家的講授,象銷售公司針對挖掘機知識的培訓,效果非常地好。培訓的重要性和必要性得到了廣泛的認可,一句:“培訓是最大的福利”道出了全體員工對學習重要性的認知,一個學習型的企業(yè)正在形成。
從以上情況可以看出,我們公司在發(fā)生著巨大的變化,一個促使企業(yè)發(fā)生更大變化的潛在力量已經形成,一個全員要求企業(yè)提高管理水平的共識正在形成,一個改變過去,尋求未來的中堅力量已經崛起!他們將用自己的努力學習和身體力行,探索、開創(chuàng)著我們管理的先河,這正是我們公司的希望所在!
在充分肯定成績的同時,我們更應該清醒地認識到我們面臨的形勢和我們存在的問題。自去年以來原材物料、外協(xié)配套件的大幅度漲價,使公司的主導產品出現(xiàn)虧損。雖然最近原料價格有所回落,但仍然高出漲價前的價格。今年的經營計劃受到國家大政策的影響,進展并不順利,同行業(yè)廠家有些已經限產或停產。產品銷售除手扶拖拉機、柴油機斟酌按計劃進行外,其他均有很大差距,原因是多方面的,應該認真總結。大裝、小裝一度出現(xiàn)了批量問題,雖然很快進行了整改,有了根本性的好轉,但也很大程度上影響了銷售。成本管理方面沒有突破性進展,浪費現(xiàn)象沒有從根本上進行治理,效率低下,人浮于事、損害公司利益的人和事仍然時有發(fā)生。個別廠虧損現(xiàn)象繼續(xù)發(fā)生,照樣發(fā)高工資。
企業(yè)管理仍然沒有突破性進展,薪酬體系、目標管理計劃、考核、激勵機制仍然沒有建立起來。如果我們不能盡快解決這些問題,公司就難以取得生存和發(fā)展。
銷售工作做的如何是關系到公司生存和發(fā)展的大事,銷售工作不單是銷售總公司的大事,而是全公司的大事,是全體員工的大事。
銷售總公司要堅定完成全年任務的信心和決心,制定積極的可靠措施,認真分析、總結上半年的經驗和教訓,對每一個區(qū)域、每一個銷售人員的能力、對待工作的態(tài)度和實際業(yè)績做一個全面的鑒定和考核。對能力不能勝任的要盡快調離銷售崗位,對工作態(tài)度不端正,品德不好的,要堅決予以開除。對業(yè)績太差,又無近期改進可能的要予以調整,對表現(xiàn)突出或潛在能力較強的人員,要在培訓的基礎上予以重用。同時要積極引進人才,強化培訓,堅定不移地規(guī)范銷售管理工作。
全體員工必須深入了解和支持矩陣式銷售模式,銷售公司的副總對自己所在廠的銷售、經營、質量及任務的完成負有責任,要定期召開會議,通報銷售過程中遇到的問題,有權要求按期改進。各廠也要及時了解市場情況,積極采取措施,不斷提高產品質量,降低成本,適應市場需要。
銷售管理工作要有利潤觀念,每個區(qū)域、每一個銷售人員都要考核其利潤完成情況,壓縮費用,使其利潤完成情況與提成緊密掛起鉤來。
銷售總公司領導的工資、資金及費用,要與本人分管的工作掛鉤,也要與分管廠的任務及盈虧掛鉤。
各廠和公司分管領導的工資、獎金,各廠工資總額都要與銷售、全年任務完成、盈虧情況掛鉤。虧損企業(yè)的人均工資必須低于公司平均工資20%以上。
各廠生產的產品,質量必須是在國內處于同行業(yè)先進水平,出廠的產品必須是經過認真嚴格檢驗,必須是承諾沒有任何問題,必須承諾如果出現(xiàn)問題實施召回,并負責賠償。必須承諾賠償是在工資中承擔,并落實到人。必須對因不負責任出現(xiàn)不該出現(xiàn)問題、給公司造成損失或損害的人實行開除。確保不因產品質量問題而影響銷售。
所有產品價格必須隨行就市,實施倒逼成本,采取一切可能采取的措施,把成本降低。以此確保銷售,確保全年任務完成。對于無法保證價格競爭優(yōu)勢和質量優(yōu)勢的產品,堅決放棄,對虧損企業(yè)堅決關閉。
為保證挖掘機盡快形成生產能力,凡是涉及到該項目的投資,財務部門必須千方百計確保,不能有任何的耽誤。
新上無箱造型線要抓緊造型、設計和施工,技改處和財務處要積極爭取政府借貸項目,早日落實資金到位。
壓縮一切可能壓縮的費用開支,下半年不再新增建設項目,所有添置設備必須是生產急需,無法替代并且是已經安排三班生產而解決不了的。嚴格控制出差人員,嚴格控制車輛使用,嚴格控制非生產性開支,嚴格控制辦公用品的添置。集中資金確保新上項目按期施工。
下半年要集中精力,開發(fā)全液壓振動式壓路機,并形成批量生產能力。要開發(fā)國產液壓件壓路機,并投放市場。完善小裝的工藝水平,提高可靠性,加大生產力度,滿足市場需要,同時要開發(fā)出替代產品,要求性能穩(wěn)定可靠,性能價格比具有很強的競爭力。
插秧機的合作項目要盡快簽定,并爭取今年拿出樣機。新開發(fā)手扶拖拉機一定要有性能、可靠性、外觀和人格優(yōu)勢。能夠具備較強的競爭優(yōu)勢。配套農機具的開發(fā)也要抓緊進行,滿足市場需要。
七月份必須確定管理咨詢公司,并實施管理咨詢,本次咨詢。
公司半年工作總結必須是能夠達到我們全面提升公司管理水平的要求,尋找具備水平和實力的咨詢公司,組織公司具備管理能力或潛力的管理中堅,在參與咨詢的同時學習和實施管理。本次管理咨詢,要求咨詢公司不單要做出管理立案,還要保證一年的跟蹤實職全過程參與實施,確保管理咨詢工作達到要求和目的。
下半年公司全面實行精益生產方式,盡量聘請專家或咨詢公司指導幫助實施,即使請不到專家或咨詢公司,我們也要自己組織專人,進行研究,以指導公司全面啟動精益生產方式。因此從現(xiàn)在起,各廠、車間、部門要認真組織學習結合自己的實際,研究方法,制定措施,采取行動,在學中干,干中完善,干中提高。
公司設立管理創(chuàng)新獎,對組織實施好的,創(chuàng)造出經驗的單位和個人要實行重獎。