計劃可以幫助我們充分利用時間,實現(xiàn)事半功倍的效果。一個完美的計劃應(yīng)該包括清晰的目標(biāo)、詳細的任務(wù)列表、合理的時間安排等要素。以下是一些專家學(xué)者的計劃建議,希望能幫助大家更好地制定計劃。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇一
這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的mg品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做好服務(wù)顧問單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜牟锁B從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老服務(wù)顧問在客戶接待的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人技巧多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
工作中不夠細心,容易丟三落四,考慮問題不夠全面,工作不夠仔細,在接待工作中也有急于滿足客戶的表現(xiàn),不但影響了自己接待業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老服務(wù)顧問業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的服務(wù)技能。
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析。
在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結(jié)分析。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓(xùn)。
三、綜合能力的總結(jié)分析。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布銷售顧問工作計劃書格式,更多銷售顧問工作計劃書格式相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析。
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結(jié)分析。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的'指點,還包括公司的培訓(xùn)。
因此,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進步;。
3、同事、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高。通過總結(jié),#fromhttp://#可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程。
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕。
3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
4/維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料。
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
6/填寫銷售報告、表卡。
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布服務(wù)顧問工作計劃書范文,更多服務(wù)顧問工作計劃書范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《服務(wù)顧問工作計劃書范文》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
第一個月了解情況。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實際情況,從法律的專業(yè)角度進行分析研究,規(guī)范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個月中期總結(jié)。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個月勞資法律培訓(xùn)。
針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益化。
第十個月一線人員法律培訓(xùn)。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對公司不同的'情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月稅務(wù)建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何限度地取得稅收優(yōu)惠,達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月年終總結(jié)綜合評價。
回顧整年度的服務(wù)情況,由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃,簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇四
以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進抓好學(xué)習(xí),全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)。
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施。
在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇五
這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的mg品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做好服務(wù)顧問單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜牟锁B從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老服務(wù)顧問在客戶接待的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人技巧多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我13年的工作計劃:
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握客戶需求動態(tài)2與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息管理卡,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,讓更多人知道與了解mg車售后,并能親身體驗。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,重點抓住流失客戶的開展。3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗,最后為自己所用。6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。
7意識上:無論在接待上還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作1.衛(wèi)生工作,辦公室值班都要認(rèn)真完成。
2.每日做好電話接待工作,登記每位來訪客戶的信息,并做好預(yù)約系統(tǒng)。
3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性,做好預(yù)檢、問診登記,服務(wù)接待中要保持持久的工作熱情,準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問題,配合好車間的維修工作展開并及時通知客戶維修進度,最后在交車環(huán)節(jié),檢查報修項目的完成,及時通知客戶提車。
5每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
1總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量,分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。3制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作計劃。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇六
面臨的困難。
二、創(chuàng)業(yè)機遇三、企業(yè)概況四、運營模式。
1、員工制2、
信息化管理。
五、管理制度。
1、業(yè)務(wù)管理制度2、人事管理制度3、行政管理制度4、財務(wù)管理制度5、
商業(yè)資料管理制度目錄。
六、發(fā)展戰(zhàn)略。
1.總體戰(zhàn)略2.分布戰(zhàn)略七、市場營銷策略。
1、企業(yè)ci策略2、價格策略3、品牌策略4、營銷方案舉例。
1、
市場現(xiàn)狀。
對武漢的家政市場做深入的調(diào)查。(待調(diào)查)2、
目標(biāo)市場。
4、
面臨的困難。
1)員工來源問題:由于人員流動性大,所以必須要穩(wěn)定的員工來源,然后還得進行上崗培訓(xùn),淘汰一部分人員,從事家政服務(wù)行業(yè)的人,受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響,被社會上一些人看不起,沒有得到應(yīng)有的尊重,也使一些勞動者,特別是下崗職工感到自卑不愿去做。
2)員工的可靠程度:大部分家政服務(wù)人員都是進城打工者,文化水平不高,而且員工里面很復(fù)雜,有些具有不良的社會習(xí)慣,會給客戶造成一定的經(jīng)濟損失,影響公司信譽。因此必須嚴(yán)格審核員工身份信息,最好找當(dāng)?shù)毓簿謪f(xié)助。
服務(wù)記錄,合同記錄等進行管理和快速檢索都是很困難的事情,并且錯誤率很高。
6)權(quán)益保障機制:由于家政服務(wù)機構(gòu)與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)任權(quán)利不明確,有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范,導(dǎo)致雙方的'權(quán)益保障沒有依據(jù),糾紛爭議難以處理。另外,服務(wù)員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善解決辦法,導(dǎo)致供求雙方均存在后顧之憂。
7)用人家庭需求:用人家庭對家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意,許多家庭實際有條件聘用家政服務(wù)人員,只是目前家政服務(wù)市場選擇余地小,難以找到合適人選,又沒有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機制,故不得已放棄使用家政服務(wù)員。
二、創(chuàng)業(yè)機遇。
隨著信息化時代的到來,人們的生活節(jié)奏越來越快。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展,一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場淘汰,整日奔波于工作,根本無暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅,大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。,工作的壓力再加上家庭生活的壓力,讓都市中的人們倍感疲憊,對家政服務(wù)的渴求量也越來越大。
工雙方面的權(quán)益,導(dǎo)致市場混亂,因此是家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。
在從事家政服務(wù)的人員中,像運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護理等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白,因此,推出高級家政服務(wù)項目很有市場和潛力。
在提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時,添加高級的家政服務(wù)。企業(yè)經(jīng)營項目如下表:
四、運營模式。
1、員工制。最適合市場經(jīng)濟要求、能最大限度發(fā)展企業(yè)潛力的運營模式是員工制,企業(yè)、服務(wù)員與雇主形成兩性的經(jīng)濟關(guān)系和服務(wù)關(guān)系。服務(wù)員受雇于企業(yè),企業(yè)向服務(wù)員發(fā)放工資,并對其進行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理;服務(wù)員作為企業(yè)員工進入雇主家里,為雇主服務(wù);雇主和企業(yè)建立服務(wù)合同。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇七
一前言:
1糾正一下我們的就業(yè)觀念,更加深刻、明確地了解現(xiàn)實,避免對以后的就業(yè)抱有不切實際的幻想。
2通過它了解一下大學(xué)生就業(yè)的一些信息。
3利用這個創(chuàng)業(yè)計劃書進行一下實實在在的創(chuàng)業(yè),以提升自己的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)能力。
二項目名稱:
“大學(xué)內(nèi)務(wù)服務(wù)”具體項目:1洗衣服代理服務(wù)2訂報服務(wù)3校園捎遞服務(wù)范圍:杏壇學(xué)院(若可行,可向其他學(xué)校推廣)。
(一)洗衣服代理服務(wù)一介紹:
在校園里收集要洗的衣服,集中向曲師洗衣房(便宜),或其他洗衣店(潔豐干洗店、裕隆家庭洗衣店等)送去,賺取中間服務(wù)費。
二市場分析:
2我校大學(xué)生的課余生活比較繁忙,常有人抱怨洗衣服3有些衣服比如牛仔褲,洗起來費事費力,還有些衣服比如羽絨服等沒法手洗,只能機洗。
三可行性分析:
1人力:只需兩個人。
2資金:只需坐公交車,往返2元或租自行車更便宜。
3時間:只依據(jù)電話上門收集。星期三和周六送往洗衣店往返約一個小時,用時并不多。
4收入:根據(jù)衣物不同,每件收取0.5---2元不等,只要有4件衣服就不會虧本。投入的人力、資金、時間都非常少,基本沒什么風(fēng)險損失,只會賺不會賠。若經(jīng)營合理肯定能賺上一筆。難度不大??尚行暂^強。四具體步驟:1在學(xué)校貼出廣告:聯(lián)系電話,具體收費標(biāo)準(zhǔn),操作流程。大力宣傳。2通過電話上門收集,并記錄。
(二)訂報服務(wù)一介紹:到郵電局或報刊亭訂報,再賣給學(xué)生,將剩余的報紙退回。賺取服務(wù)費。
二市場分析:
我們大學(xué)生有很多熱愛體育(足球、籃球等)的同學(xué),經(jīng)常有人去外面報刊亭買,很麻煩我們學(xué)校小但男生宿舍也有近80個,即使4個宿舍有一份的話,也有20份。若到了世界杯、nba等賽事的話,會更多。而且也有一些學(xué)生熱衷于彩票、股票等可根據(jù)需要預(yù)訂。
三可行性分析:
1人力:兩個人。
2資金:租個自行車就行只需一元3時間:因為是電話訂購,只花費上門送的時間和去郵電局(報刊亭)的時間一個小時4收入:每份報紙收取0.3元的費用。但數(shù)量上很可能較多,可以賺到一些。投入人力資金和時間都很少,可以預(yù)定報紙或?qū)⑹S嗟膱蠹埻嘶?,基本沒什么風(fēng)險損失。若價格低廉,加上好的宣傳肯定能賺錢。操作難度不大,可行性較強。四具體實施方案:1做個小調(diào)查,確定一下同學(xué)們呢都喜歡什么樣的報紙,進行訂購。
2做宣傳廣告3電話訂購(可預(yù)購),中午時送去,收取費用。4下次取報時將剩余的報紙退回。
(三)校園遞送服務(wù)。
一介紹:
在固定的時間(主要為晚上放學(xué)后)幫人捎遞東西,收取中間服務(wù)費用。
二市場分析:我們學(xué)校學(xué)生有很多晚上回到宿舍感到餓了,想買點零食或其他東西,但苦于麻煩。有一定的開發(fā)潛力。
三可行性分析。
1人力:五個人,需要來來回回,會挺累。
2資金:基本可忽略。
3時間:遞送時間很固定,從放學(xué)到宿舍關(guān)門一個小時的時間(看情況可增加其他時間段)。都是學(xué)生的.空余時間。
4收入:每次根據(jù)東西的重量收0.3--0.5元投入的人力稍微大了點,資金可忽略,時間是空余時間,不會耽誤學(xué)習(xí)生活。操作難度不大。市場潛力很可能較大。因此,有一定的可行性。
四具體實施方案:
1大力宣傳,留下三個電話號碼。注明收費標(biāo)準(zhǔn),與遞送方法。(打電話時一定明確說明所賣東西名稱)2人員在放學(xué)后學(xué)校兩商店等候,各有一人負責(zé)記錄,以免發(fā)生錯誤。其他人每5分鐘遞送一回。注:這三個項目可一起干,也可根據(jù)實際效果進行選擇??偨Y(jié)本次大學(xué)內(nèi)務(wù)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃所選的三個項目是很適合我們在校大學(xué)生的,由于都是使用學(xué)生的空余時間,因此,不會耽誤學(xué)習(xí)。投資很小,多是體力上的,資金基本不需要。風(fēng)險很小。我們的確要按這個計劃書真正地創(chuàng)一會業(yè)。由于是初次創(chuàng)業(yè),收入不一定很多,甚至很可能會失敗,但我們卻可以得到一次非常好的鍛煉機會。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇八
文章,一共做了十二個月的計劃安排,一起看一下。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
收集公司各類合同文本(包括。
勞動合同。
業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本并結(jié)合公司的實際情況從法律的專業(yè)角度進行分析研究規(guī)范合同的各項要件對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份。
工作報告。
總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達到合法節(jié)稅的目的。
回顧整年度的服務(wù)情況,由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃,簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇九
我們社區(qū)年初組建了計劃生育協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立會長、副會長、秘書長、理事、秘書長主抓計劃生育工作,建立健全了各種簿冊和圖板,設(shè)立檔案柜,藥具柜和圖書角,并配備了微機、電視機和影碟機的三機兩帶,隨時都可以觀看計劃生育知識,計生助理能及時準(zhǔn)確按區(qū)計劃生育辦公室的要求報表,并且都及時裝訂成卷,簿冊規(guī)范,內(nèi)容齊全、完整,其它材料都輸入微機,實行微機化管理。
二、深入實際調(diào)查摸底,為計劃生育工作的開展打下堅實基礎(chǔ)。
亂張貼、亂扔垃圾是小區(qū)居民最深惡痛絕的事情,它不但影響了居民群眾的日常生活,也破壞了小區(qū)內(nèi)的優(yōu)雅環(huán)境。我們對社區(qū)內(nèi)的亂張貼、亂扔垃圾來了個集中清理,受到了社區(qū)居民的歡迎和贊賞。
年初以來,為深入貫徹落實朝陽區(qū)辦事處黨委的__年崗位責(zé)任制的要求,開展了社區(qū)干部崗位大練兵活動,更為便于開展計劃生育工作,重新核實戶卡,對自己所管轄區(qū)域內(nèi)育齡婦女、流動人口、新婚新生兒、死亡的基礎(chǔ)情況摸清底數(shù),做到不重不漏,登記造冊,為計劃生育工作的順暢開展提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)保證,同時規(guī)定社區(qū)干部每月20日為計生助理提供各種數(shù)據(jù),便于計生助理報表。
三、加強藥具管理、定期為所需育齡婦女發(fā)放。
組織開展計劃生育技術(shù)和生殖保健服務(wù),加強對藥具的管理。每季度免費發(fā)放一次,開展避孕藥物藥具的知情選擇,我們社區(qū)設(shè)立藥具柜,對藥品單獨存放,品種齊全,沒有過期藥品。社區(qū)干部在工作期間深入實際調(diào)查,對需要藥具的育齡婦女登記造冊,建檔立卡,將藥具送到需要的已婚育齡婦女家中。另外,我們還對生育42天到90天沒有落實節(jié)育措施的婦女,定期送藥并且定期隨訪,這項工作受到居民的好評。
四、積極開展為育齡婦女服務(wù)工作。
我們陽光社區(qū)有育齡婦女1592人,我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為育齡婦女服務(wù)。年初聯(lián)系市婦聯(lián)和殘聯(lián),組織紅十字會為陽光社區(qū)育齡婦女免費體檢,區(qū)計生辦發(fā)放免費體檢卡,我們都及時發(fā)放到育齡婦女手中,省計劃生育科研所還在我們社區(qū)搞關(guān)愛女性健康,開展普查普治活動,對我們轄區(qū)的已婚育齡婦女免費檢查身體。另外我們還利用愛心超市和愛心診室為平臺,開展為育齡婦女的服務(wù)活動,為她們發(fā)放愛心醫(yī)護卡100余本,持此卡到診室可享受免費婦科體檢,治病可享受減免20%的費用,對家庭困難的育齡婦女,我們定期為她們發(fā)放衣物200余件,還為下崗失業(yè)的育齡婦女提供就業(yè)服務(wù)。
五、加強對流動人口的計劃生育管理。
為進一步提高流動人口的計劃生育管理和服務(wù)水平,維護流動人口實行計劃生育的合法權(quán)益,我們對流動人口加強管理,我們社區(qū)干部與派出所配合深入轄區(qū)對流動人口進行登記,做到不重不漏,現(xiàn)居住流動人口12戶,對流動人口的育齡婦女的婚育證明及時查驗,督促未辦理婚育證明的流動人口在規(guī)定時間內(nèi)補辦,及時掌握流動人口生育變化信息,達到七清1、職業(yè)清,2、流出流入的時間清,3、婚育狀況清,4、現(xiàn)住址清,5、孕情清,6、生殖健康服務(wù)需求清,7、戶籍清。流動人口與常住人口一樣,齊抓共管,享受同服務(wù),同管理,同待遇。
六、采取多種形式,大力宣傳計劃生育工作。
為了加大計劃生育工作的宣傳教育力度,廣泛開展計劃生育綜合服務(wù),我們利用社區(qū)干部經(jīng)常下委工作的有條件,以婚育新風(fēng)進萬家活動為主線,以宣傳貫徹一法三規(guī)一條例為主要內(nèi)容,大力開展人口與計劃生育基礎(chǔ)知識的公益性宣傳,普及避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生男生女都一樣的科學(xué)、文明、進步的婚育觀。我們還在醒目的位置懸掛宣傳圖板、條幅,重大節(jié)日我們還組織社區(qū)干部發(fā)放宣傳單,同時我們還以廣場文化、樓院文化為載體,把育齡婦女最大限度的組織起來開展晨練活動,我們還以五一、七一、十一等重大節(jié)日為契機開展文體活動,大力宣傳計劃生育工作。我們社區(qū)的夕潤朝霞藝術(shù)團,自編自演話劇《關(guān)愛女孩》深受居民的好評,我們還組織居民開展關(guān)愛女孩知識競賽,向廣大群眾廣泛宣傳計劃生育男女平等基本國策,宣傳科學(xué)文明的生育觀,宣傳生殖健康,性心理生理知識。另外我們還以育齡婦女活動中心為陣地,組織廣大育齡群眾開展人口與計劃生育法和省計生條例的宣傳工作。我們還聘請了醫(yī)療門診的婦科醫(yī)生,給已婚育齡婦女講解如何預(yù)防各種婦科疾病和生殖保健知識。以后我們繼續(xù)加大宣傳力度,以我們的樓院和樓道文化為載體,進一步豐富計生的宣傳內(nèi)容,強化硬性的基礎(chǔ)建設(shè),進一步完善生育文化樓道、生育文化長廊、生育文化大院的設(shè)計和布置,使計生知識成為社區(qū)居民耳熟能詳?shù)某WR,讓計生宣傳陣地建設(shè)成為和諧社區(qū)建設(shè)的一道亮麗風(fēng)景線。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十
根據(jù)貴司面試情況對法務(wù)工作的陳述,結(jié)合自身個人對我司的理解與市場分析,現(xiàn)就我司法務(wù)工作計劃做如下設(shè)想:
公司的法務(wù)工作與律師事務(wù)代理所有點類似,但相對而言會比其更加機動、靈活。因訴訟案件拖延時間長,結(jié)案難度大,無法做到高效高能的產(chǎn)生業(yè)務(wù)效益,故20年將圍繞非訴訟服務(wù)案件為主。
一、客戶招募。
針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開發(fā),發(fā)掘了解其內(nèi)部法務(wù)工作情況,了解其對外對內(nèi)的法律服務(wù)需求,為其提供法律援助和指向性的建議,促使客戶增加對我司的法律咨詢服務(wù)需求。
1、第三方代理服務(wù)或法律顧問服務(wù),通過與客戶及律師事務(wù)所聯(lián)系,爭取取得第三方法律服務(wù)的代理服務(wù)權(quán),為其提供解決疑難、庭外和解、額外追償、維權(quán)、訴訟等法律服務(wù)。第一季度力爭促成至少兩件業(yè)務(wù)服務(wù),代理費用達6萬元以上(每件3萬元)。
2、尋求新市場法律服務(wù)群體,在商業(yè)氣氛濃厚的大環(huán)境,我國大多數(shù)中小型企業(yè)仍缺乏自身的商標(biāo)和專利的保護,為此發(fā)掘這類客戶難度并不大。
3、以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為客戶開發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù),參加專業(yè)展銷會,從商標(biāo)、專利方面找到與客戶合作的突破口。特別對規(guī)模較大的中小型企業(yè)符合了《廣東省商標(biāo)》或《中國馳名商標(biāo)》條件的客戶,做針對性開發(fā),打開知識產(chǎn)權(quán)市場。爭取在上半年簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,承辦費用達5萬元以上。
二、搜證及案件辦理。
根據(jù)從事法務(wù)工作多年的經(jīng)驗,案件的搜證絕對離不開關(guān)系網(wǎng),這與承辦案件的政府部門息息相關(guān),因此搜證也就是信息收集。通過客戶內(nèi)部了解情況之后,在合理合法的情況下為其解決“善后”問題,促使客戶有據(jù)可依、有理可辨,并確保證據(jù)的合法性、關(guān)聯(lián)性。此外,以代理人身份接觸承辦案件部門,把握尺度,理清申辯方向,盡可能了解對手的情況,保證取證程序及內(nèi)容合法,為我方客戶爭取的利益。
在案件辦理環(huán)節(jié)中,是最容易出錯的步驟,為減少公司內(nèi)部出錯幾率,建議制定《案件辦理流程規(guī)范》,規(guī)定其在非訴訟業(yè)務(wù)與訴訟業(yè)務(wù)案件辦理過程中的適用規(guī)范以及案件辦理時間,此舉也可增加客戶對我司的信心。
三、建立及鞏固信息關(guān)系網(wǎng)。
除了客戶的關(guān)系網(wǎng)以外,為更快更有效的解決客戶問題,須建立與政府部門及稅務(wù)師事務(wù)所、會計師事務(wù)所的信息關(guān)系網(wǎng)。力爭在上半年度成為一個信息化交流網(wǎng)絡(luò),促使有效、有利的信息能夠馬上獲取。
在未完全了解足夠的信息,本人的20年法務(wù)工作計劃并不全面,如有幸加入貴司工作,本人將發(fā)揮自身的關(guān)系網(wǎng)及特長,為公司爭取更多的客戶,為公司建立鞏固全面的信息網(wǎng),并完全各項目標(biāo)指標(biāo),謝謝!
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十一
常年法律顧問的常規(guī)工作主要包括日常法律咨詢,合同的審查以及基本的資信調(diào)查(主要包括工商、房產(chǎn)信息調(diào)查),根據(jù)客戶需要,也包含少量的簡單談判及出具書面法律意見(不包括供客戶辦理有關(guān)手續(xù)所需的法律意見書),上述內(nèi)容在常年法律顧問合同中均已包含。
常年法律顧問常規(guī)服務(wù)模式存在的主要缺點在于基本屬于被動式服務(wù),對于企業(yè)法律風(fēng)險的預(yù)防性不夠,往往是出現(xiàn)問題倉促上陣,因此也容易造成最終結(jié)果存在多多少少的遺憾,其實企業(yè)法律風(fēng)險的控制并不僅是法律問題而更多的是系統(tǒng)管理問題。具體而言,公司已有比較規(guī)范全面的風(fēng)險控制制度,如果上述工作中盡可能多發(fā)揮常年法律顧問的作用應(yīng)該能取得更好的效果。具體計劃包括如下幾點,供公司參考:
1、法律風(fēng)險重點監(jiān)控。
在去年的常年法律顧問工作中,有意識加強了與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,一方面有助于提前介入及預(yù)防可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險,另一方面有助于熟悉公司業(yè)務(wù)的具體運作。我們認(rèn)為,這一工作模式能比較解決實際問題,應(yīng)該進一步強化,但這有賴于公司能否有進一步的制度安排。
2、合同管理制度及常用合同文本的修訂。
在我們最初擔(dān)任公司常年法律顧問工作時,曾對公司的合同管理制度及常用合同文本進行過梳理和規(guī)范,但畢竟幾年過去了,建議公司是否考慮重新修訂,如重新修訂,是否請公司各有關(guān)部門(尤其是業(yè)務(wù)部門)均提出書面意見。
3、法律培訓(xùn)工作。
門負責(zé)人層面作一次小規(guī)模的宣講及座談。
以上即是20xx年度常年法律顧問工作的基本計劃安排,公司如有進一步的要求我們將盡最大努力予以滿足。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十二
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實際情況,從法律的專業(yè)角度進行分析研究,規(guī)范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為。
公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達到合法節(jié)稅的目的。
回顧整年度的服務(wù)情況,由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃,簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
以上工作進度可以根據(jù)顧問單位的實際需要進行適當(dāng)調(diào)整。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十三
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我2019年的工作計劃:
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握客戶需求動態(tài)。
2與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息管理卡,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,讓更多人知道與了解mg車售后,并能親身體驗。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,重點抓住流失客戶的開展。
3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗,最后為自己所用。
6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。
7意識上:無論在接待上還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作。
1.衛(wèi)生工作,辦公室值班都要認(rèn)真完成。
2.每日做好電話接待工作,登記每位來訪客戶的信息,并做好預(yù)約系統(tǒng)。
3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性,做好預(yù)檢、問診登記,服務(wù)接待中要保持持久的工作熱情,準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問題,配合好車間的維修工作展開并及時通知客戶維修進度,最后在交車環(huán)節(jié),檢查報修項目的完成,及時通知客戶提車。
5每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
1總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量,分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
(三)反映特點,找出規(guī)律這是撰寫工作總結(jié)的重點.每個單位都有自己的特點,好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的,反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓(xùn).
(四)要走群眾路線從群眾中來,到群眾中去,是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線,才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗,豐富總結(jié)的思想內(nèi)容.
(五)具體寫作過程中的要求。
1.編好寫作提綱在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等.就是簡單的總結(jié),不寫提綱,也得有個腹稿.
2.交待要簡要,背景要鮮明總結(jié)中的情況敘述必須簡明扼要.對工作成績的大小以及工作的先進,落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出.
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十四
社會的高速發(fā)展,人們在為社會做出自己貢獻時,也承受著巨大的壓力,尤其是婦女,工作壓力之余,還要承受家庭的壓力,因此,多數(shù)婦女身心疲憊,抑郁煩悶,長期處于亞健康狀態(tài),需要心理撫慰。心理服務(wù)中心的成立,恰好可以成為女人的心靈家園,幫助這些人,走出個人的抑郁,走出家庭的困惑,走出工作的煩惱,恢復(fù)往日的笑容。希望婦聯(lián)支持婦女心靈家園的建設(shè)。
公司成立基本情況。
公司名稱:慧陽心理服務(wù)中心。
公司性質(zhì):個體工商戶。
主營產(chǎn)業(yè):心理服務(wù)。
二、公司描述。
總體戰(zhàn)略。
經(jīng)營策略:心理服務(wù)咨詢走進社區(qū),走入生活。
價值增值:心情舒暢,心理健康,高品質(zhì),好生活。
發(fā)展戰(zhàn)略。
初期(1-2年):一年內(nèi),企業(yè)能初步運轉(zhuǎn),一年至2年內(nèi),企業(yè)基本可以正常運轉(zhuǎn),出現(xiàn)微盈利,有一定的市場。
中期(3-5年):進一步提升品牌形象,能夠占據(jù)北辰市場,并開始滲透到北辰附近地區(qū)。
長期(5-):品牌深入到人們心中,占據(jù)北辰及附近地區(qū)市場,有一定的影響力。
三、項目與服務(wù)。
項目:資格認(rèn)證。
價格:1800元。
服務(wù):中國注冊心理咨詢師培訓(xùn)認(rèn)證,認(rèn)證分為一級、二級和三級三個級別。普及心理學(xué)知識,滿足愛好者需要。同時,提高職業(yè)技能,助人助己。
項目:心理輔導(dǎo)。
價格:100―500元/小時;元/單位(30人內(nèi))。
服務(wù):建立輔導(dǎo)關(guān)系,制定針對性方案,調(diào)試輔導(dǎo)心理問題,恢復(fù)往日笑容;調(diào)試企業(yè)員工心理,疏導(dǎo)心理障礙,將企業(yè)的關(guān)愛帶到每個員工的心中,創(chuàng)建和諧企業(yè)。
四、市場分析。
目標(biāo)市場分析。
地理位置:市場主要是以北辰區(qū)為主,輻射河北區(qū)、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。這些地區(qū)市場,心理服務(wù)還是一個空白,積極經(jīng)營,市場潛力巨大。
需求動機:市場主要是以心理學(xué)愛好者和心理需求者為主。
顧客人群:市場主要是以處在發(fā)展中的問題青少年、因家庭的困惑、生活的煩惱、工作的壓力長期焦慮抑郁的男性和女性,孤獨無助心神不悅的中老年人。
相關(guān)市場分析。
目前,市場上心理服務(wù)質(zhì)量不高,專業(yè)化不強,誤導(dǎo)顧客,對于北辰地區(qū)心理服務(wù)業(yè)來說更是如此,我公司處于一個市場前景非常廣闊且市場仍處在空缺的區(qū)域。將以自己的高品質(zhì)服務(wù)占據(jù)市場。
預(yù)計市場占有率。
目前,天津市場上,有三四家心理服務(wù)公司,多數(shù)集中市區(qū),而我公司地處北辰區(qū),只要積極營銷推廣,市場前景樂觀,能占據(jù)一方市場,預(yù)計能夠與其他幾家公司平分市場。
預(yù)計市場發(fā)展趨勢。
隨著我國經(jīng)濟全球化進程的加快,市場競爭的日趨激烈,由此給人們帶來了諸多心理壓力,甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理障礙。根據(jù)世界衛(wèi)生組織權(quán)威人士透露,21世紀(jì)威脅人類最大的敵人不是饑荒和地震,而是比自然災(zāi)害更嚴(yán)重的自身心理問題。心理科學(xué)統(tǒng)計,在不同年齡階段的人群中有80%人存在不同的心理障礙、人格缺陷和習(xí)慣性不良行為。如何保持健康的心理,健全的人格和成熟的心態(tài),直接影響人們的工作和生活質(zhì)量,是現(xiàn)代人必須面對的`人生和社會問題。
國際衛(wèi)生組織資料顯示,美國每1000人就有1名心理咨詢師,而我國每100萬人中只有4.6名心理咨詢師,中國專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T嚴(yán)重短缺。我國13億人口,國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)預(yù)測,我國在今后的發(fā)展中至少需要1000萬名心理咨詢師,所以心理咨詢行業(yè)是我國新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿?、有著廣闊發(fā)展空間的事業(yè)。
北辰區(qū)由于近些年加快了招商引資的力度,經(jīng)濟快速發(fā)展,人才流入,競爭是不可避免的,由此,引發(fā)社會與人,人與人,人與家庭矛盾產(chǎn)生,心理問題甚至是心理障礙出現(xiàn)了,而且北辰市場又是個空白,我公司從事心理服務(wù)市場前景很樂觀。
五、競爭分析。
我公司的優(yōu)劣勢。
公司的優(yōu)勢。
1、我公司處在北辰地區(qū),離市區(qū)較遠,與同行競爭不是很激烈。
2、我公司處在需求巨大,市場空白的北辰,積極營銷,前景樂觀。
3、我公司是中國注冊心理咨詢師天津代理,有資格和技術(shù)優(yōu)勢。
公司的劣勢。
1、我公司處在不成熟的北辰市場,需要長時間開發(fā)市場。
2、我公司剛剛創(chuàng)建,在市場中品牌形象還未樹立,需要積極營銷。
3、我公司剛剛起步,需要多方支持,資金不足,抗風(fēng)險不強。
同行公司的優(yōu)劣勢。
同行公司的優(yōu)勢。
1、同行公司地處市區(qū),信息通暢,經(jīng)營時間長,有一定市場優(yōu)勢。
2、同行公司品牌有一定的影響力,已初步形成了品牌形象。
3、同行公司資金相對充足,抗拒市場風(fēng)險較強。
同行公司的劣勢。
1、同行公司多數(shù)集中在市區(qū),他們之間的市場競爭激烈。
2、同行公司經(jīng)營成本大,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量一般,性價比不高。
3、同行公司沒有新資格優(yōu)勢,一段時間內(nèi)停留在發(fā)展已有老項目。
六、營銷策略。
先在北辰區(qū)內(nèi)學(xué)校和社區(qū)導(dǎo)入市場,再推廣到河北去、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。
項目展示:走入社區(qū)和學(xué)校,積極宣傳心理學(xué)知識,介紹心理咨詢業(yè)的發(fā)展前景和中國注冊心理咨詢師職業(yè)前景。介紹一些常見的心理問題案例,調(diào)試輔導(dǎo)人們的心理,幫助人們排解心中的苦悶。
營銷渠道:主要是發(fā)放宣傳單和開展街道、社區(qū)普及心理學(xué)知識活動,同時輔以報紙等廣告媒體和網(wǎng)絡(luò)公告和信息宣傳。
七、財務(wù)分析。
到贏虧平衡所需資本投入:
公司贏虧平衡時,需要投入至少兩萬元,能達到企業(yè)基本運轉(zhuǎn)。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十五
辦公室:
1.協(xié)同我院青協(xié)各部門,組織我院青年志愿者積極,主動參加各種公益活動,義務(wù)勞動;。
3.協(xié)同我院青協(xié)各部門,組織青年志愿者積極配合分團委以及學(xué)生會各部門的工作。
以上就是我部門在本學(xué)期內(nèi)的工作計劃。希望在這一學(xué)期里可以更好的發(fā)揮辦公室的作用,更好的樹立青協(xié)的形象,更好的為學(xué)院和全院同學(xué)服務(wù)。也衷心的祝愿,我院青協(xié)在新的歲月里發(fā)展的更好。
宣傳部:
2.做好宣傳板的同時認(rèn)真落實展板展出負責(zé)事宜,密切關(guān)注展板安全;。
3.做好青協(xié)微博的宣傳工作,讓更多的人關(guān)注青年志愿者這一群體;。
5.部長以身作則,積極引導(dǎo)干事,給干事充分鍛煉的機會,在學(xué)習(xí)和為人方面給干事樹立榜樣,營造和諧奮進的部門氛圍。
上學(xué)期宣傳部做的不夠好,在制定本工作計劃的同時,我們也在反思應(yīng)該怎樣做的更好。新的一年新的氣象,宣傳部已經(jīng)做好準(zhǔn)備,作為青年志愿者要為同學(xué)們、為人們服務(wù),我們的工作成效也要邁上一個新的臺階。
外聯(lián)部:。
1.三月為雷鋒月,開展宣傳雷鋒精神活動。在校園內(nèi)展出展板對雷鋒的精神進行宣傳,并號召大學(xué)生應(yīng)繼承并發(fā)揚雷鋒精神。
2.二月四日是清明節(jié),在清明節(jié)前后組織班集體參加向烈士致敬,進行掃墓活動。
3.五月一日為勞動節(jié),在五月份開展一次我愛城市活動。到街道去清掃垃圾。
4.六月一日是國際兒童節(jié),組織開展關(guān)愛孤兒活動。在六月一日那天到孤兒院去獻愛心。給這些孩子帶去溫暖。
5.除了以上工作計劃,若其他部門在開展活動中需要贊助,外聯(lián)部負責(zé)與廠商聯(lián)系。并在需要節(jié)目的活動中,組織排練節(jié)目。
青培部:
1.對我院大一志愿者手冊進行統(tǒng)一管理,進行志愿者服務(wù)手冊的注冊。
2.在三月,開展地球一小時活動,倡導(dǎo)節(jié)能減排,維護綠色校園,增強我院志愿者的環(huán)境保護意識。
3.現(xiàn)在是春冬換季時,學(xué)生淘汰衣物較多,可以在校園內(nèi)進行衣物捐贈活動,為貧困區(qū)孩子貢獻愛心。
希望志愿者們在本學(xué)期認(rèn)真完成工作,全心全意幫助他人,把志愿者服務(wù)精神發(fā)揚光大。
督察部:
1.每次活動要有至少兩名干事參加,都要做好活動觀察記錄,然后討論合作寫一份活動督查總結(jié),并在下一次例會上作活動督查報告。
2.加強與其他部室的聯(lián)系,上學(xué)期這一方面做的努力不夠,本學(xué)期要多與其他部室聯(lián)系,注意觀察和詢問其工作進展情況。
督察部主要負責(zé)督察我院青協(xié)各部門的工作情況,希望本學(xué)期能更順利更高效的開展督查工作。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十六
1、隨時保持工作服的干凈、平整和佩戴名牌。
2、依照制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供服務(wù)。
3、做好基本的和管家、主管安排的工作。
4、以禮貌的態(tài)度詢問客人所需。
5、提供有禮貌、熱情的服務(wù)。
6、與同事保持友好的關(guān)系。
7、理解及掌握所制定的防火、健康、衛(wèi)生和安全措施的條例。
8、充分具備高標(biāo)準(zhǔn)的儀容、儀表和衛(wèi)生。
9、理解掌握茶館所規(guī)定的員工手冊及制度。
10、擔(dān)負其他的責(zé)任和分配的工作。
11、積極依照茶樓對宴會的安排或更改。
(1)誠實不陽奉陰違,虛偽造假。
(2)機警頭腦靈活,反應(yīng)靈敏,眼觀四方,耳聽八方。
(3)勤儉做事認(rèn)真,力求上進,生活樸實。
(4)技能熟練,隨時增進新知識。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十七
(1)語氣(平和、平易近人)。
(2)語速(放慢、不能太快)。
(3)說辭。
a您好!我是匯泉西悅城的職業(yè)顧問x,我們項目在隴海路旁邊有一批學(xué)區(qū)房正在熱銷,歡迎您有時間來參觀了解。
b您好!我是匯泉西悅城的職業(yè)顧問x,我們項目是鄭州植物園對面的一個千盛大盤,項目低客、低密,環(huán)境非常好,歡迎您有時間來參觀了解。
(4)邀約技巧。
a約定好時間的按照約定時間回訪。
b沒有約定時間的,首次開發(fā)意向較強的,兩天內(nèi)做好回訪;意向一般的,在三天內(nèi)做好回訪。
c做好回訪主要有兩方面因素。
(1)當(dāng)天邀約客戶到訪。
(2)即便客戶當(dāng)天沒有時間的,提醒客戶有時間來了解項目。
d開發(fā)、回訪的重中之重在于讓客戶自己的名字,并且到現(xiàn)場來找你,一定在介紹項目同時不低于三次的提及自己的名字,并且告知客戶會給他發(fā)短信注意查收短信隨時來聯(lián)系或到現(xiàn)場找。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇一
這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的mg品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做好服務(wù)顧問單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜牟锁B從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老服務(wù)顧問在客戶接待的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人技巧多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
工作中不夠細心,容易丟三落四,考慮問題不夠全面,工作不夠仔細,在接待工作中也有急于滿足客戶的表現(xiàn),不但影響了自己接待業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老服務(wù)顧問業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的服務(wù)技能。
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析。
在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結(jié)分析。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓(xùn)。
三、綜合能力的總結(jié)分析。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇二
工作計劃網(wǎng)發(fā)布銷售顧問工作計劃書格式,更多銷售顧問工作計劃書格式相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析。
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫總結(jié)時,關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
二、技能的總結(jié)分析。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的'指點,還包括公司的培訓(xùn)。
因此,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫。
1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。
2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進步;。
3、同事、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認(rèn)識提高。通過總結(jié),#fromhttp://#可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程。
2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕。
3/消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
4/維持與顧客的良好關(guān)系,并及時更新顧客資料。
5/通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進銷售。
6/填寫銷售報告、表卡。
7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質(zhì)。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇三
工作計劃網(wǎng)發(fā)布服務(wù)顧問工作計劃書范文,更多服務(wù)顧問工作計劃書范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《服務(wù)顧問工作計劃書范文》文章,供大家學(xué)習(xí)參考!
第一個月了解情況。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個月著重處理歷史遺留問題。
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
第四、五兩個月規(guī)范各類合同文本。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實際情況,從法律的專業(yè)角度進行分析研究,規(guī)范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個月中期總結(jié)。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個月勞資法律培訓(xùn)。
針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益化。
第十個月一線人員法律培訓(xùn)。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對公司不同的'情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
第十一個月稅務(wù)建議。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何限度地取得稅收優(yōu)惠,達到合法節(jié)稅的目的。
第十二個月年終總結(jié)綜合評價。
回顧整年度的服務(wù)情況,由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃,簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇四
以公司中心,搞好各項服務(wù),與時俱進抓好學(xué)習(xí),全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導(dǎo)行動。
二、工作目標(biāo)。
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施。
在后勤工作的開展中加強自身的思想建設(shè),在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
后勤工作的開展要堅持服務(wù)理念、管理方式同步進行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇五
這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識,同時也對自己的mg品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做好服務(wù)顧問單憑自己的熱愛是不夠得,要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜牟锁B從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老服務(wù)顧問在客戶接待的過程他們常常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人技巧多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我13年的工作計劃:
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握客戶需求動態(tài)2與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息管理卡,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,讓更多人知道與了解mg車售后,并能親身體驗。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,重點抓住流失客戶的開展。3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗,最后為自己所用。6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。
7意識上:無論在接待上還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作1.衛(wèi)生工作,辦公室值班都要認(rèn)真完成。
2.每日做好電話接待工作,登記每位來訪客戶的信息,并做好預(yù)約系統(tǒng)。
3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性,做好預(yù)檢、問診登記,服務(wù)接待中要保持持久的工作熱情,準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問題,配合好車間的維修工作展開并及時通知客戶維修進度,最后在交車環(huán)節(jié),檢查報修項目的完成,及時通知客戶提車。
5每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
1總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量,分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。3制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作計劃。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇六
面臨的困難。
二、創(chuàng)業(yè)機遇三、企業(yè)概況四、運營模式。
1、員工制2、
信息化管理。
五、管理制度。
1、業(yè)務(wù)管理制度2、人事管理制度3、行政管理制度4、財務(wù)管理制度5、
商業(yè)資料管理制度目錄。
六、發(fā)展戰(zhàn)略。
1.總體戰(zhàn)略2.分布戰(zhàn)略七、市場營銷策略。
1、企業(yè)ci策略2、價格策略3、品牌策略4、營銷方案舉例。
1、
市場現(xiàn)狀。
對武漢的家政市場做深入的調(diào)查。(待調(diào)查)2、
目標(biāo)市場。
4、
面臨的困難。
1)員工來源問題:由于人員流動性大,所以必須要穩(wěn)定的員工來源,然后還得進行上崗培訓(xùn),淘汰一部分人員,從事家政服務(wù)行業(yè)的人,受“伺候人”、“低人一等”等舊觀念的影響,被社會上一些人看不起,沒有得到應(yīng)有的尊重,也使一些勞動者,特別是下崗職工感到自卑不愿去做。
2)員工的可靠程度:大部分家政服務(wù)人員都是進城打工者,文化水平不高,而且員工里面很復(fù)雜,有些具有不良的社會習(xí)慣,會給客戶造成一定的經(jīng)濟損失,影響公司信譽。因此必須嚴(yán)格審核員工身份信息,最好找當(dāng)?shù)毓簿謪f(xié)助。
服務(wù)記錄,合同記錄等進行管理和快速檢索都是很困難的事情,并且錯誤率很高。
6)權(quán)益保障機制:由于家政服務(wù)機構(gòu)與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)任權(quán)利不明確,有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范,導(dǎo)致雙方的'權(quán)益保障沒有依據(jù),糾紛爭議難以處理。另外,服務(wù)員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善解決辦法,導(dǎo)致供求雙方均存在后顧之憂。
7)用人家庭需求:用人家庭對家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意,許多家庭實際有條件聘用家政服務(wù)人員,只是目前家政服務(wù)市場選擇余地小,難以找到合適人選,又沒有客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機制,故不得已放棄使用家政服務(wù)員。
二、創(chuàng)業(yè)機遇。
隨著信息化時代的到來,人們的生活節(jié)奏越來越快。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發(fā)展,一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市場淘汰,整日奔波于工作,根本無暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)做是一種累贅,大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。,工作的壓力再加上家庭生活的壓力,讓都市中的人們倍感疲憊,對家政服務(wù)的渴求量也越來越大。
工雙方面的權(quán)益,導(dǎo)致市場混亂,因此是家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。
在從事家政服務(wù)的人員中,像運動健康咨詢、家庭專業(yè)醫(yī)用護理等高級家政從事人員數(shù)量幾乎是空白,因此,推出高級家政服務(wù)項目很有市場和潛力。
在提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時,添加高級的家政服務(wù)。企業(yè)經(jīng)營項目如下表:
四、運營模式。
1、員工制。最適合市場經(jīng)濟要求、能最大限度發(fā)展企業(yè)潛力的運營模式是員工制,企業(yè)、服務(wù)員與雇主形成兩性的經(jīng)濟關(guān)系和服務(wù)關(guān)系。服務(wù)員受雇于企業(yè),企業(yè)向服務(wù)員發(fā)放工資,并對其進行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理;服務(wù)員作為企業(yè)員工進入雇主家里,為雇主服務(wù);雇主和企業(yè)建立服務(wù)合同。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇七
一前言:
1糾正一下我們的就業(yè)觀念,更加深刻、明確地了解現(xiàn)實,避免對以后的就業(yè)抱有不切實際的幻想。
2通過它了解一下大學(xué)生就業(yè)的一些信息。
3利用這個創(chuàng)業(yè)計劃書進行一下實實在在的創(chuàng)業(yè),以提升自己的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)能力。
二項目名稱:
“大學(xué)內(nèi)務(wù)服務(wù)”具體項目:1洗衣服代理服務(wù)2訂報服務(wù)3校園捎遞服務(wù)范圍:杏壇學(xué)院(若可行,可向其他學(xué)校推廣)。
(一)洗衣服代理服務(wù)一介紹:
在校園里收集要洗的衣服,集中向曲師洗衣房(便宜),或其他洗衣店(潔豐干洗店、裕隆家庭洗衣店等)送去,賺取中間服務(wù)費。
二市場分析:
2我校大學(xué)生的課余生活比較繁忙,常有人抱怨洗衣服3有些衣服比如牛仔褲,洗起來費事費力,還有些衣服比如羽絨服等沒法手洗,只能機洗。
三可行性分析:
1人力:只需兩個人。
2資金:只需坐公交車,往返2元或租自行車更便宜。
3時間:只依據(jù)電話上門收集。星期三和周六送往洗衣店往返約一個小時,用時并不多。
4收入:根據(jù)衣物不同,每件收取0.5---2元不等,只要有4件衣服就不會虧本。投入的人力、資金、時間都非常少,基本沒什么風(fēng)險損失,只會賺不會賠。若經(jīng)營合理肯定能賺上一筆。難度不大??尚行暂^強。四具體步驟:1在學(xué)校貼出廣告:聯(lián)系電話,具體收費標(biāo)準(zhǔn),操作流程。大力宣傳。2通過電話上門收集,并記錄。
(二)訂報服務(wù)一介紹:到郵電局或報刊亭訂報,再賣給學(xué)生,將剩余的報紙退回。賺取服務(wù)費。
二市場分析:
我們大學(xué)生有很多熱愛體育(足球、籃球等)的同學(xué),經(jīng)常有人去外面報刊亭買,很麻煩我們學(xué)校小但男生宿舍也有近80個,即使4個宿舍有一份的話,也有20份。若到了世界杯、nba等賽事的話,會更多。而且也有一些學(xué)生熱衷于彩票、股票等可根據(jù)需要預(yù)訂。
三可行性分析:
1人力:兩個人。
2資金:租個自行車就行只需一元3時間:因為是電話訂購,只花費上門送的時間和去郵電局(報刊亭)的時間一個小時4收入:每份報紙收取0.3元的費用。但數(shù)量上很可能較多,可以賺到一些。投入人力資金和時間都很少,可以預(yù)定報紙或?qū)⑹S嗟膱蠹埻嘶?,基本沒什么風(fēng)險損失。若價格低廉,加上好的宣傳肯定能賺錢。操作難度不大,可行性較強。四具體實施方案:1做個小調(diào)查,確定一下同學(xué)們呢都喜歡什么樣的報紙,進行訂購。
2做宣傳廣告3電話訂購(可預(yù)購),中午時送去,收取費用。4下次取報時將剩余的報紙退回。
(三)校園遞送服務(wù)。
一介紹:
在固定的時間(主要為晚上放學(xué)后)幫人捎遞東西,收取中間服務(wù)費用。
二市場分析:我們學(xué)校學(xué)生有很多晚上回到宿舍感到餓了,想買點零食或其他東西,但苦于麻煩。有一定的開發(fā)潛力。
三可行性分析。
1人力:五個人,需要來來回回,會挺累。
2資金:基本可忽略。
3時間:遞送時間很固定,從放學(xué)到宿舍關(guān)門一個小時的時間(看情況可增加其他時間段)。都是學(xué)生的.空余時間。
4收入:每次根據(jù)東西的重量收0.3--0.5元投入的人力稍微大了點,資金可忽略,時間是空余時間,不會耽誤學(xué)習(xí)生活。操作難度不大。市場潛力很可能較大。因此,有一定的可行性。
四具體實施方案:
1大力宣傳,留下三個電話號碼。注明收費標(biāo)準(zhǔn),與遞送方法。(打電話時一定明確說明所賣東西名稱)2人員在放學(xué)后學(xué)校兩商店等候,各有一人負責(zé)記錄,以免發(fā)生錯誤。其他人每5分鐘遞送一回。注:這三個項目可一起干,也可根據(jù)實際效果進行選擇??偨Y(jié)本次大學(xué)內(nèi)務(wù)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃所選的三個項目是很適合我們在校大學(xué)生的,由于都是使用學(xué)生的空余時間,因此,不會耽誤學(xué)習(xí)。投資很小,多是體力上的,資金基本不需要。風(fēng)險很小。我們的確要按這個計劃書真正地創(chuàng)一會業(yè)。由于是初次創(chuàng)業(yè),收入不一定很多,甚至很可能會失敗,但我們卻可以得到一次非常好的鍛煉機會。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇八
文章,一共做了十二個月的計劃安排,一起看一下。
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
收集公司各類合同文本(包括。
勞動合同。
業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本并結(jié)合公司的實際情況從法律的專業(yè)角度進行分析研究規(guī)范合同的各項要件對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份。
工作報告。
總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達到合法節(jié)稅的目的。
回顧整年度的服務(wù)情況,由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃,簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇九
我們社區(qū)年初組建了計劃生育協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立會長、副會長、秘書長、理事、秘書長主抓計劃生育工作,建立健全了各種簿冊和圖板,設(shè)立檔案柜,藥具柜和圖書角,并配備了微機、電視機和影碟機的三機兩帶,隨時都可以觀看計劃生育知識,計生助理能及時準(zhǔn)確按區(qū)計劃生育辦公室的要求報表,并且都及時裝訂成卷,簿冊規(guī)范,內(nèi)容齊全、完整,其它材料都輸入微機,實行微機化管理。
二、深入實際調(diào)查摸底,為計劃生育工作的開展打下堅實基礎(chǔ)。
亂張貼、亂扔垃圾是小區(qū)居民最深惡痛絕的事情,它不但影響了居民群眾的日常生活,也破壞了小區(qū)內(nèi)的優(yōu)雅環(huán)境。我們對社區(qū)內(nèi)的亂張貼、亂扔垃圾來了個集中清理,受到了社區(qū)居民的歡迎和贊賞。
年初以來,為深入貫徹落實朝陽區(qū)辦事處黨委的__年崗位責(zé)任制的要求,開展了社區(qū)干部崗位大練兵活動,更為便于開展計劃生育工作,重新核實戶卡,對自己所管轄區(qū)域內(nèi)育齡婦女、流動人口、新婚新生兒、死亡的基礎(chǔ)情況摸清底數(shù),做到不重不漏,登記造冊,為計劃生育工作的順暢開展提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)保證,同時規(guī)定社區(qū)干部每月20日為計生助理提供各種數(shù)據(jù),便于計生助理報表。
三、加強藥具管理、定期為所需育齡婦女發(fā)放。
組織開展計劃生育技術(shù)和生殖保健服務(wù),加強對藥具的管理。每季度免費發(fā)放一次,開展避孕藥物藥具的知情選擇,我們社區(qū)設(shè)立藥具柜,對藥品單獨存放,品種齊全,沒有過期藥品。社區(qū)干部在工作期間深入實際調(diào)查,對需要藥具的育齡婦女登記造冊,建檔立卡,將藥具送到需要的已婚育齡婦女家中。另外,我們還對生育42天到90天沒有落實節(jié)育措施的婦女,定期送藥并且定期隨訪,這項工作受到居民的好評。
四、積極開展為育齡婦女服務(wù)工作。
我們陽光社區(qū)有育齡婦女1592人,我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為育齡婦女服務(wù)。年初聯(lián)系市婦聯(lián)和殘聯(lián),組織紅十字會為陽光社區(qū)育齡婦女免費體檢,區(qū)計生辦發(fā)放免費體檢卡,我們都及時發(fā)放到育齡婦女手中,省計劃生育科研所還在我們社區(qū)搞關(guān)愛女性健康,開展普查普治活動,對我們轄區(qū)的已婚育齡婦女免費檢查身體。另外我們還利用愛心超市和愛心診室為平臺,開展為育齡婦女的服務(wù)活動,為她們發(fā)放愛心醫(yī)護卡100余本,持此卡到診室可享受免費婦科體檢,治病可享受減免20%的費用,對家庭困難的育齡婦女,我們定期為她們發(fā)放衣物200余件,還為下崗失業(yè)的育齡婦女提供就業(yè)服務(wù)。
五、加強對流動人口的計劃生育管理。
為進一步提高流動人口的計劃生育管理和服務(wù)水平,維護流動人口實行計劃生育的合法權(quán)益,我們對流動人口加強管理,我們社區(qū)干部與派出所配合深入轄區(qū)對流動人口進行登記,做到不重不漏,現(xiàn)居住流動人口12戶,對流動人口的育齡婦女的婚育證明及時查驗,督促未辦理婚育證明的流動人口在規(guī)定時間內(nèi)補辦,及時掌握流動人口生育變化信息,達到七清1、職業(yè)清,2、流出流入的時間清,3、婚育狀況清,4、現(xiàn)住址清,5、孕情清,6、生殖健康服務(wù)需求清,7、戶籍清。流動人口與常住人口一樣,齊抓共管,享受同服務(wù),同管理,同待遇。
六、采取多種形式,大力宣傳計劃生育工作。
為了加大計劃生育工作的宣傳教育力度,廣泛開展計劃生育綜合服務(wù),我們利用社區(qū)干部經(jīng)常下委工作的有條件,以婚育新風(fēng)進萬家活動為主線,以宣傳貫徹一法三規(guī)一條例為主要內(nèi)容,大力開展人口與計劃生育基礎(chǔ)知識的公益性宣傳,普及避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生男生女都一樣的科學(xué)、文明、進步的婚育觀。我們還在醒目的位置懸掛宣傳圖板、條幅,重大節(jié)日我們還組織社區(qū)干部發(fā)放宣傳單,同時我們還以廣場文化、樓院文化為載體,把育齡婦女最大限度的組織起來開展晨練活動,我們還以五一、七一、十一等重大節(jié)日為契機開展文體活動,大力宣傳計劃生育工作。我們社區(qū)的夕潤朝霞藝術(shù)團,自編自演話劇《關(guān)愛女孩》深受居民的好評,我們還組織居民開展關(guān)愛女孩知識競賽,向廣大群眾廣泛宣傳計劃生育男女平等基本國策,宣傳科學(xué)文明的生育觀,宣傳生殖健康,性心理生理知識。另外我們還以育齡婦女活動中心為陣地,組織廣大育齡群眾開展人口與計劃生育法和省計生條例的宣傳工作。我們還聘請了醫(yī)療門診的婦科醫(yī)生,給已婚育齡婦女講解如何預(yù)防各種婦科疾病和生殖保健知識。以后我們繼續(xù)加大宣傳力度,以我們的樓院和樓道文化為載體,進一步豐富計生的宣傳內(nèi)容,強化硬性的基礎(chǔ)建設(shè),進一步完善生育文化樓道、生育文化長廊、生育文化大院的設(shè)計和布置,使計生知識成為社區(qū)居民耳熟能詳?shù)某WR,讓計生宣傳陣地建設(shè)成為和諧社區(qū)建設(shè)的一道亮麗風(fēng)景線。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十
根據(jù)貴司面試情況對法務(wù)工作的陳述,結(jié)合自身個人對我司的理解與市場分析,現(xiàn)就我司法務(wù)工作計劃做如下設(shè)想:
公司的法務(wù)工作與律師事務(wù)代理所有點類似,但相對而言會比其更加機動、靈活。因訴訟案件拖延時間長,結(jié)案難度大,無法做到高效高能的產(chǎn)生業(yè)務(wù)效益,故20年將圍繞非訴訟服務(wù)案件為主。
一、客戶招募。
針對現(xiàn)有的老客戶資源做業(yè)務(wù)開發(fā),發(fā)掘了解其內(nèi)部法務(wù)工作情況,了解其對外對內(nèi)的法律服務(wù)需求,為其提供法律援助和指向性的建議,促使客戶增加對我司的法律咨詢服務(wù)需求。
1、第三方代理服務(wù)或法律顧問服務(wù),通過與客戶及律師事務(wù)所聯(lián)系,爭取取得第三方法律服務(wù)的代理服務(wù)權(quán),為其提供解決疑難、庭外和解、額外追償、維權(quán)、訴訟等法律服務(wù)。第一季度力爭促成至少兩件業(yè)務(wù)服務(wù),代理費用達6萬元以上(每件3萬元)。
2、尋求新市場法律服務(wù)群體,在商業(yè)氣氛濃厚的大環(huán)境,我國大多數(shù)中小型企業(yè)仍缺乏自身的商標(biāo)和專利的保護,為此發(fā)掘這類客戶難度并不大。
3、以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為客戶開發(fā)業(yè)務(wù)服務(wù),參加專業(yè)展銷會,從商標(biāo)、專利方面找到與客戶合作的突破口。特別對規(guī)模較大的中小型企業(yè)符合了《廣東省商標(biāo)》或《中國馳名商標(biāo)》條件的客戶,做針對性開發(fā),打開知識產(chǎn)權(quán)市場。爭取在上半年簽訂一件《廣東省商標(biāo)》,承辦費用達5萬元以上。
二、搜證及案件辦理。
根據(jù)從事法務(wù)工作多年的經(jīng)驗,案件的搜證絕對離不開關(guān)系網(wǎng),這與承辦案件的政府部門息息相關(guān),因此搜證也就是信息收集。通過客戶內(nèi)部了解情況之后,在合理合法的情況下為其解決“善后”問題,促使客戶有據(jù)可依、有理可辨,并確保證據(jù)的合法性、關(guān)聯(lián)性。此外,以代理人身份接觸承辦案件部門,把握尺度,理清申辯方向,盡可能了解對手的情況,保證取證程序及內(nèi)容合法,為我方客戶爭取的利益。
在案件辦理環(huán)節(jié)中,是最容易出錯的步驟,為減少公司內(nèi)部出錯幾率,建議制定《案件辦理流程規(guī)范》,規(guī)定其在非訴訟業(yè)務(wù)與訴訟業(yè)務(wù)案件辦理過程中的適用規(guī)范以及案件辦理時間,此舉也可增加客戶對我司的信心。
三、建立及鞏固信息關(guān)系網(wǎng)。
除了客戶的關(guān)系網(wǎng)以外,為更快更有效的解決客戶問題,須建立與政府部門及稅務(wù)師事務(wù)所、會計師事務(wù)所的信息關(guān)系網(wǎng)。力爭在上半年度成為一個信息化交流網(wǎng)絡(luò),促使有效、有利的信息能夠馬上獲取。
在未完全了解足夠的信息,本人的20年法務(wù)工作計劃并不全面,如有幸加入貴司工作,本人將發(fā)揮自身的關(guān)系網(wǎng)及特長,為公司爭取更多的客戶,為公司建立鞏固全面的信息網(wǎng),并完全各項目標(biāo)指標(biāo),謝謝!
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十一
常年法律顧問的常規(guī)工作主要包括日常法律咨詢,合同的審查以及基本的資信調(diào)查(主要包括工商、房產(chǎn)信息調(diào)查),根據(jù)客戶需要,也包含少量的簡單談判及出具書面法律意見(不包括供客戶辦理有關(guān)手續(xù)所需的法律意見書),上述內(nèi)容在常年法律顧問合同中均已包含。
常年法律顧問常規(guī)服務(wù)模式存在的主要缺點在于基本屬于被動式服務(wù),對于企業(yè)法律風(fēng)險的預(yù)防性不夠,往往是出現(xiàn)問題倉促上陣,因此也容易造成最終結(jié)果存在多多少少的遺憾,其實企業(yè)法律風(fēng)險的控制并不僅是法律問題而更多的是系統(tǒng)管理問題。具體而言,公司已有比較規(guī)范全面的風(fēng)險控制制度,如果上述工作中盡可能多發(fā)揮常年法律顧問的作用應(yīng)該能取得更好的效果。具體計劃包括如下幾點,供公司參考:
1、法律風(fēng)險重點監(jiān)控。
在去年的常年法律顧問工作中,有意識加強了與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系,一方面有助于提前介入及預(yù)防可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險,另一方面有助于熟悉公司業(yè)務(wù)的具體運作。我們認(rèn)為,這一工作模式能比較解決實際問題,應(yīng)該進一步強化,但這有賴于公司能否有進一步的制度安排。
2、合同管理制度及常用合同文本的修訂。
在我們最初擔(dān)任公司常年法律顧問工作時,曾對公司的合同管理制度及常用合同文本進行過梳理和規(guī)范,但畢竟幾年過去了,建議公司是否考慮重新修訂,如重新修訂,是否請公司各有關(guān)部門(尤其是業(yè)務(wù)部門)均提出書面意見。
3、法律培訓(xùn)工作。
門負責(zé)人層面作一次小規(guī)模的宣講及座談。
以上即是20xx年度常年法律顧問工作的基本計劃安排,公司如有進一步的要求我們將盡最大努力予以滿足。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十二
主要了解顧問單位的基本情況,包括公司歷史(成長史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗),公司目前的經(jīng)營狀況,管理架構(gòu),部門結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程等。
經(jīng)深入了解公司情況,提出改進公司內(nèi)部管理、控制的建議;對歷史遺留問題加以梳理,重點解決突出的法律問題;保證公司的運營暢通。
收集公司各類合同文本(包括勞動合同,業(yè)務(wù)合同等)。針對收集到的合同文本,并結(jié)合公司的實際情況,從法律的專業(yè)角度進行分析研究,規(guī)范合同的各項要件,對原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
針對公司六個月來的實際運營加以分析、研究,并與顧問單位進行深入探討,提交一份工作報告,總結(jié)法律顧問工作及公司可能存在的問題,并提出處理建議。同時對服務(wù)模式以及實施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
針對公司的勞資問題,結(jié)合公司的實際勞資糾紛,委派我所資深勞動法專業(yè)律師,深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動合同的相關(guān)技巧。
通過對公司總體架構(gòu)運行情況的熟悉,找出其中的弊端,尋求完善的方案,充分調(diào)動公司各單元的活力;補充完善公司的規(guī)章制度,制定切實有效的激勵約束機制,尋求公司效益最大化。
對顧問單位的一線工作人員進行免費的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn),針對公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱,從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識。
針對公司在稅收交納、代扣代繳過程中遇到的問題,指派我所稅法方面的專業(yè)律師,為。
公司講解、透析如何合法納稅,如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠,達到合法節(jié)稅的目的。
回顧整年度的服務(wù)情況,由顧問單位對服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評價;同時就顧問單位的現(xiàn)狀提出專業(yè)的整體評估報告。與顧問單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計劃,簽訂下年度法律顧問的續(xù)約合同。
以上工作進度可以根據(jù)顧問單位的實際需要進行適當(dāng)調(diào)整。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十三
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我2019年的工作計劃:
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握客戶需求動態(tài)。
2與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息管理卡,同時對于自己的信心客戶務(wù)必做到實時跟進,讓更多人知道與了解mg車售后,并能親身體驗。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,重點抓住流失客戶的開展。
3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗,最后為自己所用。
6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務(wù)。
7意識上:無論在接待上還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作。
1.衛(wèi)生工作,辦公室值班都要認(rèn)真完成。
2.每日做好電話接待工作,登記每位來訪客戶的信息,并做好預(yù)約系統(tǒng)。
3.在日常工作中不斷提高在車輛預(yù)檢外觀警惕性,做好預(yù)檢、問診登記,服務(wù)接待中要保持持久的工作熱情,準(zhǔn)確無誤的反應(yīng)客戶反應(yīng)問題,配合好車間的維修工作展開并及時通知客戶維修進度,最后在交車環(huán)節(jié),檢查報修項目的完成,及時通知客戶提車。
5每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
1總結(jié)當(dāng)月的客戶接待量,分析客戶邀約戰(zhàn)敗原因。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
(三)反映特點,找出規(guī)律這是撰寫工作總結(jié)的重點.每個單位都有自己的特點,好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的,反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓(xùn).
(四)要走群眾路線從群眾中來,到群眾中去,是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線,才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗,豐富總結(jié)的思想內(nèi)容.
(五)具體寫作過程中的要求。
1.編好寫作提綱在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等.就是簡單的總結(jié),不寫提綱,也得有個腹稿.
2.交待要簡要,背景要鮮明總結(jié)中的情況敘述必須簡明扼要.對工作成績的大小以及工作的先進,落后,敘述一般要用比較法,通過縱橫比較,使得背景鮮明突出.
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十四
社會的高速發(fā)展,人們在為社會做出自己貢獻時,也承受著巨大的壓力,尤其是婦女,工作壓力之余,還要承受家庭的壓力,因此,多數(shù)婦女身心疲憊,抑郁煩悶,長期處于亞健康狀態(tài),需要心理撫慰。心理服務(wù)中心的成立,恰好可以成為女人的心靈家園,幫助這些人,走出個人的抑郁,走出家庭的困惑,走出工作的煩惱,恢復(fù)往日的笑容。希望婦聯(lián)支持婦女心靈家園的建設(shè)。
公司成立基本情況。
公司名稱:慧陽心理服務(wù)中心。
公司性質(zhì):個體工商戶。
主營產(chǎn)業(yè):心理服務(wù)。
二、公司描述。
總體戰(zhàn)略。
經(jīng)營策略:心理服務(wù)咨詢走進社區(qū),走入生活。
價值增值:心情舒暢,心理健康,高品質(zhì),好生活。
發(fā)展戰(zhàn)略。
初期(1-2年):一年內(nèi),企業(yè)能初步運轉(zhuǎn),一年至2年內(nèi),企業(yè)基本可以正常運轉(zhuǎn),出現(xiàn)微盈利,有一定的市場。
中期(3-5年):進一步提升品牌形象,能夠占據(jù)北辰市場,并開始滲透到北辰附近地區(qū)。
長期(5-):品牌深入到人們心中,占據(jù)北辰及附近地區(qū)市場,有一定的影響力。
三、項目與服務(wù)。
項目:資格認(rèn)證。
價格:1800元。
服務(wù):中國注冊心理咨詢師培訓(xùn)認(rèn)證,認(rèn)證分為一級、二級和三級三個級別。普及心理學(xué)知識,滿足愛好者需要。同時,提高職業(yè)技能,助人助己。
項目:心理輔導(dǎo)。
價格:100―500元/小時;元/單位(30人內(nèi))。
服務(wù):建立輔導(dǎo)關(guān)系,制定針對性方案,調(diào)試輔導(dǎo)心理問題,恢復(fù)往日笑容;調(diào)試企業(yè)員工心理,疏導(dǎo)心理障礙,將企業(yè)的關(guān)愛帶到每個員工的心中,創(chuàng)建和諧企業(yè)。
四、市場分析。
目標(biāo)市場分析。
地理位置:市場主要是以北辰區(qū)為主,輻射河北區(qū)、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。這些地區(qū)市場,心理服務(wù)還是一個空白,積極經(jīng)營,市場潛力巨大。
需求動機:市場主要是以心理學(xué)愛好者和心理需求者為主。
顧客人群:市場主要是以處在發(fā)展中的問題青少年、因家庭的困惑、生活的煩惱、工作的壓力長期焦慮抑郁的男性和女性,孤獨無助心神不悅的中老年人。
相關(guān)市場分析。
目前,市場上心理服務(wù)質(zhì)量不高,專業(yè)化不強,誤導(dǎo)顧客,對于北辰地區(qū)心理服務(wù)業(yè)來說更是如此,我公司處于一個市場前景非常廣闊且市場仍處在空缺的區(qū)域。將以自己的高品質(zhì)服務(wù)占據(jù)市場。
預(yù)計市場占有率。
目前,天津市場上,有三四家心理服務(wù)公司,多數(shù)集中市區(qū),而我公司地處北辰區(qū),只要積極營銷推廣,市場前景樂觀,能占據(jù)一方市場,預(yù)計能夠與其他幾家公司平分市場。
預(yù)計市場發(fā)展趨勢。
隨著我國經(jīng)濟全球化進程的加快,市場競爭的日趨激烈,由此給人們帶來了諸多心理壓力,甚至產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理障礙。根據(jù)世界衛(wèi)生組織權(quán)威人士透露,21世紀(jì)威脅人類最大的敵人不是饑荒和地震,而是比自然災(zāi)害更嚴(yán)重的自身心理問題。心理科學(xué)統(tǒng)計,在不同年齡階段的人群中有80%人存在不同的心理障礙、人格缺陷和習(xí)慣性不良行為。如何保持健康的心理,健全的人格和成熟的心態(tài),直接影響人們的工作和生活質(zhì)量,是現(xiàn)代人必須面對的`人生和社會問題。
國際衛(wèi)生組織資料顯示,美國每1000人就有1名心理咨詢師,而我國每100萬人中只有4.6名心理咨詢師,中國專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T嚴(yán)重短缺。我國13億人口,國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)預(yù)測,我國在今后的發(fā)展中至少需要1000萬名心理咨詢師,所以心理咨詢行業(yè)是我國新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿?、有著廣闊發(fā)展空間的事業(yè)。
北辰區(qū)由于近些年加快了招商引資的力度,經(jīng)濟快速發(fā)展,人才流入,競爭是不可避免的,由此,引發(fā)社會與人,人與人,人與家庭矛盾產(chǎn)生,心理問題甚至是心理障礙出現(xiàn)了,而且北辰市場又是個空白,我公司從事心理服務(wù)市場前景很樂觀。
五、競爭分析。
我公司的優(yōu)劣勢。
公司的優(yōu)勢。
1、我公司處在北辰地區(qū),離市區(qū)較遠,與同行競爭不是很激烈。
2、我公司處在需求巨大,市場空白的北辰,積極營銷,前景樂觀。
3、我公司是中國注冊心理咨詢師天津代理,有資格和技術(shù)優(yōu)勢。
公司的劣勢。
1、我公司處在不成熟的北辰市場,需要長時間開發(fā)市場。
2、我公司剛剛創(chuàng)建,在市場中品牌形象還未樹立,需要積極營銷。
3、我公司剛剛起步,需要多方支持,資金不足,抗風(fēng)險不強。
同行公司的優(yōu)劣勢。
同行公司的優(yōu)勢。
1、同行公司地處市區(qū),信息通暢,經(jīng)營時間長,有一定市場優(yōu)勢。
2、同行公司品牌有一定的影響力,已初步形成了品牌形象。
3、同行公司資金相對充足,抗拒市場風(fēng)險較強。
同行公司的劣勢。
1、同行公司多數(shù)集中在市區(qū),他們之間的市場競爭激烈。
2、同行公司經(jīng)營成本大,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量一般,性價比不高。
3、同行公司沒有新資格優(yōu)勢,一段時間內(nèi)停留在發(fā)展已有老項目。
六、營銷策略。
先在北辰區(qū)內(nèi)學(xué)校和社區(qū)導(dǎo)入市場,再推廣到河北去、紅橋區(qū)和武清區(qū)等附近地區(qū)。
項目展示:走入社區(qū)和學(xué)校,積極宣傳心理學(xué)知識,介紹心理咨詢業(yè)的發(fā)展前景和中國注冊心理咨詢師職業(yè)前景。介紹一些常見的心理問題案例,調(diào)試輔導(dǎo)人們的心理,幫助人們排解心中的苦悶。
營銷渠道:主要是發(fā)放宣傳單和開展街道、社區(qū)普及心理學(xué)知識活動,同時輔以報紙等廣告媒體和網(wǎng)絡(luò)公告和信息宣傳。
七、財務(wù)分析。
到贏虧平衡所需資本投入:
公司贏虧平衡時,需要投入至少兩萬元,能達到企業(yè)基本運轉(zhuǎn)。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十五
辦公室:
1.協(xié)同我院青協(xié)各部門,組織我院青年志愿者積極,主動參加各種公益活動,義務(wù)勞動;。
3.協(xié)同我院青協(xié)各部門,組織青年志愿者積極配合分團委以及學(xué)生會各部門的工作。
以上就是我部門在本學(xué)期內(nèi)的工作計劃。希望在這一學(xué)期里可以更好的發(fā)揮辦公室的作用,更好的樹立青協(xié)的形象,更好的為學(xué)院和全院同學(xué)服務(wù)。也衷心的祝愿,我院青協(xié)在新的歲月里發(fā)展的更好。
宣傳部:
2.做好宣傳板的同時認(rèn)真落實展板展出負責(zé)事宜,密切關(guān)注展板安全;。
3.做好青協(xié)微博的宣傳工作,讓更多的人關(guān)注青年志愿者這一群體;。
5.部長以身作則,積極引導(dǎo)干事,給干事充分鍛煉的機會,在學(xué)習(xí)和為人方面給干事樹立榜樣,營造和諧奮進的部門氛圍。
上學(xué)期宣傳部做的不夠好,在制定本工作計劃的同時,我們也在反思應(yīng)該怎樣做的更好。新的一年新的氣象,宣傳部已經(jīng)做好準(zhǔn)備,作為青年志愿者要為同學(xué)們、為人們服務(wù),我們的工作成效也要邁上一個新的臺階。
外聯(lián)部:。
1.三月為雷鋒月,開展宣傳雷鋒精神活動。在校園內(nèi)展出展板對雷鋒的精神進行宣傳,并號召大學(xué)生應(yīng)繼承并發(fā)揚雷鋒精神。
2.二月四日是清明節(jié),在清明節(jié)前后組織班集體參加向烈士致敬,進行掃墓活動。
3.五月一日為勞動節(jié),在五月份開展一次我愛城市活動。到街道去清掃垃圾。
4.六月一日是國際兒童節(jié),組織開展關(guān)愛孤兒活動。在六月一日那天到孤兒院去獻愛心。給這些孩子帶去溫暖。
5.除了以上工作計劃,若其他部門在開展活動中需要贊助,外聯(lián)部負責(zé)與廠商聯(lián)系。并在需要節(jié)目的活動中,組織排練節(jié)目。
青培部:
1.對我院大一志愿者手冊進行統(tǒng)一管理,進行志愿者服務(wù)手冊的注冊。
2.在三月,開展地球一小時活動,倡導(dǎo)節(jié)能減排,維護綠色校園,增強我院志愿者的環(huán)境保護意識。
3.現(xiàn)在是春冬換季時,學(xué)生淘汰衣物較多,可以在校園內(nèi)進行衣物捐贈活動,為貧困區(qū)孩子貢獻愛心。
希望志愿者們在本學(xué)期認(rèn)真完成工作,全心全意幫助他人,把志愿者服務(wù)精神發(fā)揚光大。
督察部:
1.每次活動要有至少兩名干事參加,都要做好活動觀察記錄,然后討論合作寫一份活動督查總結(jié),并在下一次例會上作活動督查報告。
2.加強與其他部室的聯(lián)系,上學(xué)期這一方面做的努力不夠,本學(xué)期要多與其他部室聯(lián)系,注意觀察和詢問其工作進展情況。
督察部主要負責(zé)督察我院青協(xié)各部門的工作情況,希望本學(xué)期能更順利更高效的開展督查工作。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十六
1、隨時保持工作服的干凈、平整和佩戴名牌。
2、依照制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供服務(wù)。
3、做好基本的和管家、主管安排的工作。
4、以禮貌的態(tài)度詢問客人所需。
5、提供有禮貌、熱情的服務(wù)。
6、與同事保持友好的關(guān)系。
7、理解及掌握所制定的防火、健康、衛(wèi)生和安全措施的條例。
8、充分具備高標(biāo)準(zhǔn)的儀容、儀表和衛(wèi)生。
9、理解掌握茶館所規(guī)定的員工手冊及制度。
10、擔(dān)負其他的責(zé)任和分配的工作。
11、積極依照茶樓對宴會的安排或更改。
(1)誠實不陽奉陰違,虛偽造假。
(2)機警頭腦靈活,反應(yīng)靈敏,眼觀四方,耳聽八方。
(3)勤儉做事認(rèn)真,力求上進,生活樸實。
(4)技能熟練,隨時增進新知識。
s店服務(wù)顧問工作計劃書篇十七
(1)語氣(平和、平易近人)。
(2)語速(放慢、不能太快)。
(3)說辭。
a您好!我是匯泉西悅城的職業(yè)顧問x,我們項目在隴海路旁邊有一批學(xué)區(qū)房正在熱銷,歡迎您有時間來參觀了解。
b您好!我是匯泉西悅城的職業(yè)顧問x,我們項目是鄭州植物園對面的一個千盛大盤,項目低客、低密,環(huán)境非常好,歡迎您有時間來參觀了解。
(4)邀約技巧。
a約定好時間的按照約定時間回訪。
b沒有約定時間的,首次開發(fā)意向較強的,兩天內(nèi)做好回訪;意向一般的,在三天內(nèi)做好回訪。
c做好回訪主要有兩方面因素。
(1)當(dāng)天邀約客戶到訪。
(2)即便客戶當(dāng)天沒有時間的,提醒客戶有時間來了解項目。
d開發(fā)、回訪的重中之重在于讓客戶自己的名字,并且到現(xiàn)場來找你,一定在介紹項目同時不低于三次的提及自己的名字,并且告知客戶會給他發(fā)短信注意查收短信隨時來聯(lián)系或到現(xiàn)場找。