企業(yè)用心服務(wù)演講稿(實(shí)用18篇)

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    演講稿在形式上可以分為開(kāi)場(chǎng)白、主體內(nèi)容和結(jié)尾三個(gè)部分,每個(gè)部分都有其獨(dú)特的功能和特點(diǎn)。在寫(xiě)演講稿之前,先進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集,確保自己對(duì)主題有深入的理解。演講稿的語(yǔ)言應(yīng)該樸素、生動(dòng),貼近日常生活,易于理解。
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
    大家好!
    “國(guó)以才立,政以才治,業(yè)以才興。”人才資源是第一資源,人才問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位。人才開(kāi)發(fā)處作為局從事人才工作的處室,我們深感責(zé)任重大,使命光榮。如何做好人才開(kāi)發(fā)工作,讓各類(lèi)人才滿(mǎn)意?我認(rèn)為:必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范,努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新,才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。
    做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務(wù),立黨為公,執(zhí)政為民,是我們黨的根本宗旨。人才開(kāi)發(fā)工作與各類(lèi)人才接觸密切,特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才,往往通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境,關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此,我們牢記工作職責(zé),熱心為人才服務(wù),堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng),經(jīng)常深入企業(yè)一線(xiàn),走到人才身邊,傾聽(tīng)他們的呼聲,及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難。去年4月,當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工,企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心,免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù),及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。
    做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義,但正是這種理想,才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美,就是要做好點(diǎn)滴之事?!安环e跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江河”,把一點(diǎn)一滴的小事做好,這就是追求完美。近年來(lái),隨著省、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大,各類(lèi)人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng),幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào),整理審核申報(bào)材料,這些看似簡(jiǎn)單的小事,卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。以市“331計(jì)劃”為例,每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右,每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù),我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料,如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤,都將直接影響評(píng)審結(jié)果。為此,我們堅(jiān)持一絲不茍、精益求精的精神,大到材料的撰寫(xiě),小到目錄的編排,加班加點(diǎn),保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年,我們共為190多名人才成功申報(bào)省、市各類(lèi)項(xiàng)目資助計(jì)劃,資助資金共計(jì)1000多萬(wàn)元,人才工作邁入全省第一方陣。
    做好人才開(kāi)發(fā)工作,就是要與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉,思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后,各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此,我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上,按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求,勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作,不安于現(xiàn)狀,不甘于平庸,以更高的標(biāo)準(zhǔn),更嚴(yán)的要求,努力開(kāi)拓人才開(kāi)發(fā)工作的新局面。
    我的演講完了,謝謝大家!
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家早上好,我是監(jiān)理部王華,今天我演講的主題是用心服務(wù),等于無(wú)限可能。
    我們有一艘船,旗號(hào)叫做永明,市場(chǎng)是這艘船的海洋,合作人是這艘船的引擎,而我們,則是這艘船的船員。作為船員,我們的目標(biāo)是長(zhǎng)風(fēng)破浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。而我們要做的其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是堅(jiān)守自己的崗位,維護(hù)好我們的引擎,服務(wù)好我們的合作人,讓我們永明這艘大船有充足的動(dòng)力,闊步前行。
    一滴水服務(wù)于綠蔭,所以它獲得了生命;一棵樹(shù)服務(wù)于大地,所以它獲得了滋養(yǎng);一只螞蟻服務(wù)于群體,所以它獲得了巢穴。所以服務(wù)其實(shí)也是另一種形式的獲取,我們服務(wù)的越多、付出的越多,也就收獲的越多,成長(zhǎng)了越多。不要把服務(wù)想的很遠(yuǎn)很飄渺,也不要把服務(wù)想象的很難很抽象,其實(shí)服務(wù)無(wú)處不在,每天一些善意的提醒,給周?chē)娜?;每天一些中肯的建議,給身邊的人;每天付出一些行動(dòng),給需要幫助的人,這就是服務(wù)。而在服務(wù)的同時(shí),我們多一些微笑、多一些細(xì)膩、多一些主動(dòng)、多一些關(guān)懷,多一些熱情,那么,我們的服務(wù)就是用心的。
    永明這艘大船已經(jīng)把用心服務(wù)作為考核船員一項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn),所以,你準(zhǔn)備好了嗎?如果還沒(méi)有準(zhǔn)備好,那么很遺憾,你可能即將失去你手中的船票;如果你準(zhǔn)備好了,那么很高興,因?yàn)槟阋呀?jīng)緊緊的握住了手中的船票;如果你無(wú)需準(zhǔn)備,一直堅(jiān)守用心服務(wù)的準(zhǔn)則,那么恭喜你,因?yàn)槟悴恍璐?,就已?jīng)獲得了永明這艘大船的一個(gè)席位。
    從某種意義上講,服務(wù)等于共贏。作為一個(gè)企業(yè),蘋(píng)果公司以用心服務(wù)和精益求精的精神得到了客戶(hù)的認(rèn)可,從而成為了世界上最牛的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商;作為個(gè)人,雷鋒以全心全意為人民服務(wù)的行為得到了全國(guó)人民的尊敬,從而成為了中國(guó)人的楷模。所以做好用心服務(wù),維持好我們的合作人,維護(hù)好我們的引擎,我們永明這艘大船必將遨游大海,破浪遠(yuǎn)航,創(chuàng)造無(wú)限可能。
    我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們:
    大家晚上好!我是來(lái)自婦產(chǎn)科的xxx,今天我給大家演講的題目是“呵護(hù)生命,用心服務(wù)”。 在我們醫(yī)院里,有這么一支清一色的“娘子軍”團(tuán)隊(duì),她們身為弱女子,卻巾幗不讓須眉,不錯(cuò),這就是婦產(chǎn)科的全體醫(yī)護(hù)人員。我們用滿(mǎn)腔的熱情迎接著每一位新生命的誕生,用嫻熟的技術(shù)為有需求的每一位婦女解除病痛。
    婦產(chǎn)科醫(yī)生,工作平凡又普通,平凡得似路邊的一棵無(wú)名小草,普通得似大海里的一滴水。但是,我們?nèi)匀粓?zhí)著地選擇了婦產(chǎn)科這一工作。因?yàn)閶D產(chǎn)科醫(yī)生那神圣的工作服里,它所蘊(yùn)藏的是溫情,是愛(ài)心,是責(zé)任;婦產(chǎn)科醫(yī)生每天面對(duì)的是女性、是孕育生命的母親、是承載一個(gè)家庭悲喜的全部;更是孕育生命的搖籃,是誕生生命的圣殿,每天都有新生命在這里呱呱墜地,每天都有新希望從這里冉冉升起。婦產(chǎn)科醫(yī)生能為廣大婦女撐起一片藍(lán)天并呵護(hù)她們的健康,這是歷史賦予我們最神圣的使命,更是我們婦產(chǎn)科醫(yī)生的驕傲!
    置胎盤(pán)等特殊病例逐年增加,難產(chǎn)率不斷上升;同時(shí),在分娩過(guò)程中胎兒宮內(nèi)窘迫、子癇、胎盤(pán)早剝、產(chǎn)后出血、羊水栓塞等很多突發(fā)和意想不到的事情隨時(shí)都會(huì)發(fā)生,都會(huì)危及母子的生命安全。然而,現(xiàn)在許多產(chǎn)婦和家屬都認(rèn)為,生孩子不是患病,到醫(yī)院去分娩,就等于進(jìn)了保險(xiǎn)箱,不會(huì)有任何問(wèn)題,不接受醫(yī)生說(shuō)的任何風(fēng)險(xiǎn)。所以我們的工作猶如走鋼絲,容不得毫厘的閃失,來(lái)不得半分的馬虎。一方面是性命攸關(guān),一方面又常常要面對(duì)家屬的不解和指責(zé),在外人眼里看似簡(jiǎn)單的工作,在我們內(nèi)心卻何曾不是如履薄冰。目前惡劣的醫(yī)療環(huán)境給我們婦產(chǎn)科醫(yī)生提出了更苛刻的要求,但再苦再累再不被理解,我們都無(wú)悔。我們?nèi)匀慌μ岣呒夹g(shù)水平,保證醫(yī)療質(zhì)量。我們不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,努力地適應(yīng)病人的需求。因?yàn)椤熬人婪鰝?、精誠(chéng)大醫(yī)”與我們同在!
    血止了,子宮保住了,生命體征平穩(wěn)了,一看表我們已經(jīng)連續(xù)工作了10個(gè)小時(shí)了。當(dāng)我們疲憊不堪地走出手術(shù)室時(shí),看到產(chǎn)婦親人們感激的淚光,突然感到了前所未有的欣慰,所有的疲憊都化為烏有。這就是我們婦產(chǎn)科醫(yī)生的無(wú)怨無(wú)悔付出的原因所在,因?yàn)椴∪说臐M(mǎn)意就是我們的追求!婦產(chǎn)科醫(yī)生的愛(ài)被寫(xiě)在一個(gè)個(gè)平凡的故事里,而這些故事就是婦產(chǎn)科醫(yī)生的自豪,也是婦產(chǎn)科醫(yī)生的驕傲。
    作為婦產(chǎn)科醫(yī)生,我們的工作常常在這種沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上度過(guò),我們不求什么,不因在工作上立不了頭功而苦惱,不為急救病人耗去我們的心神和休息時(shí)間而埋怨。只為順利接產(chǎn)每一個(gè)嬰兒,只為所有女性朋友的健康;做為婦產(chǎn)科醫(yī)生,我們沒(méi)有白天、黑夜,沒(méi)有星期天、節(jié)假日,沒(méi)有掌聲,沒(méi)有鮮花,更沒(méi)有喝彩,我們常常不能按時(shí)下班??我們失去了春日里的花前月下,失去了冬夜里的相互依偎,失去了與孩子的嬉戲玩耍??說(shuō)心里話(huà),我們每個(gè)人都深深的愛(ài)著自己的家,也深深的愛(ài)著婦產(chǎn)科,而當(dāng)家庭和工作出現(xiàn)沖突時(shí),大家都毅然“舍小家顧大家”, 義無(wú)反顧地付出。
    科室里一聲聲嬰兒的啼哭,墻上一張張的獎(jiǎng)狀,還有一面面的錦旗,無(wú)不在訴說(shuō)著我們“娘子軍”樂(lè)于奉獻(xiàn)的情懷。醫(yī)仍仁術(shù),無(wú)德不立;大醫(yī)有魂,生生不息。如果說(shuō),軍人的愛(ài)是為了藍(lán)天下那960萬(wàn)平方公里國(guó)土的安全,那么我們的愛(ài)就是為了陽(yáng)光下那一張張燦爛笑臉的永恒,一條條生命的健康。
    在于溫馨與微笑。自古以來(lái),醫(yī)者十分注重職業(yè)道德修養(yǎng)在救死扶傷的實(shí)踐中把“大醫(yī)精誠(chéng),大愛(ài)無(wú)疆”奉為最高守則。親愛(ài)的同伴們,幾度風(fēng)雨、幾度春秋,讓我們用我們的責(zé)任心、愛(ài)心和信心去幫助每一名患者,修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂,在平凡而神圣的崗位上,一顆紅心、滿(mǎn)腔熱忱,把我們無(wú)私的愛(ài)奉獻(xiàn)給陌生而熟悉的患者,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系而共同努力!相信我們醫(yī)院,在吳院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,明天會(huì)更好!
    我的演講完了,謝謝大家。
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇四
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
    大家好!
    我是來(lái)自xx電信公司中的維系經(jīng)理xxx,今天,非常榮幸能夠站在這個(gè)演講臺(tái)上,今天我演講的題目是:《用心服務(wù)到永遠(yuǎn)》!
    “用心服務(wù)”,這四個(gè)字對(duì)我們來(lái)說(shuō),一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了。可怎樣把這四個(gè)字的意思切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢?還記得剛來(lái)電信的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)和同事深切的告訴我,到崗位后你要盡快熟悉業(yè)務(wù),做一個(gè)“用心服務(wù)”的好員工。當(dāng)時(shí)我曾淺薄地認(rèn)為“用心服務(wù)”就是加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間,或?yàn)榱斯ぷ髦脦Р〉纳眢w于不顧而忘我投入的表現(xiàn)。為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),我犧牲了節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),雖然吃了一些苦,做出了一些犧牲,但是付出就有回報(bào)的。在短短的時(shí)間內(nèi)我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)熟記在心,如今在工作中我已能夠用我專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶(hù)在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)有一種猶如回家般溫暖的感覺(jué)。
    我時(shí)刻都銘記“用戶(hù)至上用心服務(wù)”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠(chéng)待人,以情感人。“沒(méi)有不對(duì)的客戶(hù),只有不對(duì)的服務(wù)”是我的座右銘。我知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。記得有一次回訪(fǎng)高端用戶(hù)的時(shí)候,用戶(hù)問(wèn):你們的電信還有什么呀?我回答她:“我們還有寬帶,手機(jī),固話(huà)...?”從電信的起步到和聯(lián)通的重組給她做了詳細(xì)的介紹。她說(shuō):“你們的寬帶怎樣我用的是網(wǎng)通的總掉線(xiàn)煩死了”!我說(shuō):“我們的帶寬是4m的而且還送手機(jī),還送話(huà)費(fèi),您現(xiàn)在有時(shí)間嗎?我去您家再給您詳細(xì)的講講,她說(shuō):“你在哪”我說(shuō):“我在營(yíng)業(yè)部”,她很高興說(shuō)我半小時(shí)就去,我在系統(tǒng)里詳細(xì)的查了她的資料,一會(huì)我見(jiàn)有一個(gè)女士過(guò)來(lái)了,我上前說(shuō):“您好!郭姐,我就是偉麗,里面請(qǐng)?!眲傞_(kāi)始我沒(méi)有直奔主題,而是聊了一些別的。我們聊了一會(huì),我才把手機(jī)拿給她我說(shuō):“郭姐像您這么有氣質(zhì)的,拿這款粉色的手機(jī),兩年寬帶而且打電話(huà)又便宜,”她說(shuō):“好,就沖你的服務(wù)態(tài)度我要換”,就這樣我們成了朋友。之后通過(guò)郭姐的介紹,我又辦理3戶(hù)款帶,郭姐逢人就說(shuō)我業(yè)務(wù)知識(shí)熟練、服務(wù)態(tài)度好。就這樣我和郭姐從商情轉(zhuǎn)為客從客情轉(zhuǎn)為友情,我們成為朋友,通過(guò)這件事,使我明白要做好服務(wù)一定要做到四心:用心,耐心,細(xì)心,專(zhuān)心!
    俗話(huà)說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心與熱情為客戶(hù)們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個(gè)微笑的眼神,一句溫暖的問(wèn)候,都是我們贈(zèng)與客戶(hù)的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻?hù)能夠滿(mǎn)意而歸,就是對(duì)我最好的回報(bào)。
    經(jīng)歷了短短幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在工作中也遇到了各種各樣的客戶(hù),也學(xué)會(huì)了遇到問(wèn)題能夠通過(guò)各種不同的方法來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題,雖然有時(shí)候自己受到了很多的委屈,但是為了讓客戶(hù)百分百滿(mǎn)意,我不拋棄不放棄,最后能夠得到客戶(hù)的諒解,心里也是很甜蜜的。
    我始終堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展,以服務(wù)維系客戶(hù),以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念。我們深知維系一個(gè)老客戶(hù)等于發(fā)展兩個(gè)新客戶(hù),維系一個(gè)高價(jià)值的用戶(hù)等于發(fā)展10來(lái)個(gè)低價(jià)值用戶(hù)。如何做好維系挽留工作是每個(gè)員工所面臨的一個(gè)難題。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策、面對(duì)用戶(hù)的諸多挑剔,更是耐心聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),提供個(gè)性化、差異化服務(wù)打動(dòng)用戶(hù),用行動(dòng)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶(hù)。
    服務(wù)無(wú)止境,用心服務(wù)到永遠(yuǎn),我們用心追求客戶(hù)滿(mǎn)意!我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),真誠(chéng)服務(wù)每一天!
    謝謝大家!
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇五
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:你們好!
    我是來(lái)自二樓視聽(tīng)部山水音響的xx,今天我很榮幸來(lái)與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
    我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè),但我想冒昧地問(wèn)在做的大家一個(gè)問(wèn)題,我們銷(xiāo)售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)作為一個(gè)本土大型家電商場(chǎng),我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識(shí),但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,“那就是在xx家電買(mǎi)東西買(mǎi)得放心”。
    我還記得剛來(lái)xx家電的時(shí)候,因?yàn)槭且粋€(gè)新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對(duì)老年的客戶(hù)姓林,因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國(guó)外,兩老人家想買(mǎi)套音響在家里娛樂(lè)一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購(gòu)買(mǎi),而他們對(duì)音樂(lè)對(duì)戲劇非常感興趣。
    當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,介紹了我們山水音響里面的ex-5系列產(chǎn)品,并針對(duì)產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對(duì)比,特別是對(duì)于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉ok調(diào)解好,讓他們真實(shí)感覺(jué)到音樂(lè)給他們帶來(lái)的樂(lè)趣,后來(lái)去他們家的時(shí)候,因?yàn)槭抢鲜降难b修,產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,林先生感到非常的為難找到xx家電,要求我們把他的問(wèn)題幫忙解決一下,后來(lái)經(jīng)過(guò)與售后的協(xié)商,針對(duì)客戶(hù)家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無(wú)論從擺放或效果上感到十分滿(mǎn)意,我們心里面才真正地感覺(jué)松了一口氣,后來(lái)林先生的兒女都從國(guó)外回來(lái)之后,也對(duì)我們的服務(wù)及效果感到非常地滿(mǎn)意,并介紹了好幾個(gè)朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
    我一直記得,在整個(gè)事情結(jié)束后,林先生微笑地說(shuō)了一句話(huà),xx家電的服務(wù)就是好,信得過(guò)。
    一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ),就那么真心的一個(gè)微笑,就那么深切的一個(gè)希望,也是對(duì)我們每一個(gè)員工莫大的鼓勵(lì)。
    如果說(shuō)顧客是上帝,那對(duì)我們來(lái)說(shuō)虛幻了一點(diǎn),也離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個(gè)顧客,我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來(lái)看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個(gè)客人也會(huì)感覺(jué)地到我們的赤誠(chéng)及真心。
    我記得有過(guò)這么一句話(huà),“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡(jiǎn)單地八個(gè)字,應(yīng)是我們每一個(gè)xx家電的操守準(zhǔn)則,我相信只要我們懷著“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù),不光是我們的業(yè)績(jī)得到好的提升,我們的品牌,我們的xx家電,都將更加輝煌!謝謝大家??!
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)!親愛(ài)的各位同事!
    大家早上好!在一片忙碌緊張中送走了充實(shí)的xx,在爆竹連連喜氣洋洋中迎來(lái)了嶄新的xx,都說(shuō)一年之際在于春,在這個(gè)春回大地,萬(wàn)象更新的季節(jié)里!我們軍區(qū)軍人服務(wù)社組織了學(xué)習(xí)社領(lǐng)導(dǎo)新年講話(huà)及工作任務(wù)部署以及一系列員工職業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)!在短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中讓我受益匪淺!這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為企業(yè)創(chuàng)造效益,服務(wù)社的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。下面我就自己的學(xué)習(xí)心得和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享!
    首先,社領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)讓我深深的的感動(dòng),非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)愛(ài),令我們感受到人間的溫情,在此我向服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心及對(duì)我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵(lì)和支持!也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大,這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲!
    證明,誠(chéng)招天下客,客從笑中來(lái);笑臉增友誼,微笑出效益!我們唯有微笑服務(wù),因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?;笑要甜美親切,因?yàn)轭櫩褪恰柏?cái)富” ;因此,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位,就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后,振作精神,微笑著為每一位顧客服務(wù)!人生的路......漫長(zhǎng),猶如老鷹,改變是痛苦的,但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過(guò)老鷹的故事,開(kāi)始一個(gè)更新的過(guò)程。我們必須把舊的習(xí)慣,舊的傳統(tǒng)拋棄,使我們可以重新飛翔!
    只要我們?cè)敢夥畔屡f的包袱,愿意學(xué)習(xí)新的技能,我們就能發(fā)揮我們的潛能,創(chuàng)造新的未來(lái)
    以寬容之心度他人之過(guò):退一步海闊天空,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。對(duì)于別人的過(guò)失,必要的指責(zé)無(wú)可厚非,但能以博大的胸懷去寬容別人,就會(huì)讓世界變得更精彩。
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
    你們好!我是來(lái)自客服中心,我講演的題目是:《用心服務(wù),情暖客戶(hù)》。
    身為一名農(nóng)電職工,讓我倍感光榮,同時(shí)我更深深地意識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。客戶(hù)是我們不變的“上帝”;服務(wù)是我們永恒的主題。尤其作為服務(wù)窗口的營(yíng)業(yè)員,更是代表著農(nóng)電職工的形象,是架設(shè)在農(nóng)電公司和用電客戶(hù)之間的溝通橋梁。從進(jìn)入客服中心工作開(kāi)始,我就把全心全意為客戶(hù)服務(wù);百分之百用真情付出印在心里,體現(xiàn)在行動(dòng)上。
    客服中心是直接面對(duì)用戶(hù)的窗口,我和我的同事們始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,用實(shí)際行動(dòng)踐行著客戶(hù)是“上帝”的服務(wù)理念。
    今年4月15日,晚上快馬加鞭11點(diǎn),一陣急促的電話(huà)鈴聲把黑水供電營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)宋金海從睡夢(mèng)中驚醒,對(duì)于這樣不期而至的緊急電話(huà),他已經(jīng)是習(xí)以為常了。果然電話(huà)是黑水鎮(zhèn)老爺廟村山嘴子專(zhuān)灌負(fù)責(zé)人打來(lái)的,由于他的自己疏忽大意,預(yù)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的電量馬上用完了,等待澆地的老百姓們都拿著鐵鍬在地頭兒等著呢!任務(wù)就是命令百,群眾焦急的心情驅(qū)走宋金海濃濃的困意,十多分鐘他已經(jīng)為用戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳用預(yù)付卡充完值,騎著摩托車(chē)行進(jìn)在插卡送電的山路上,地按時(shí)澆上了,客戶(hù)滿(mǎn)意了,而宋金海的辛勞也在客戶(hù)的笑臉中得到了回報(bào)。
    這樣的事情在客服中心還很多很多,常常是一個(gè)電話(huà),把我們從夢(mèng)中驚醒;一個(gè)電話(huà),讓我們停下手里任何事情,無(wú)論多累多難我們把客戶(hù)的需要作為無(wú)聲的命令。
    在完全滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí),我們更進(jìn)一步地倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)。今年5月,用電科長(zhǎng)曲江得知富山宏達(dá)碎石廠(chǎng)準(zhǔn)備增加生產(chǎn)線(xiàn)的消息后,立即協(xié)同有關(guān)人員主動(dòng)走訪(fǎng)。向客戶(hù)介紹了新裝、增容業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程、業(yè)務(wù)資料清單、電價(jià)構(gòu)成等詳細(xì)內(nèi)容,并及時(shí)與生產(chǎn)科、計(jì)量中心聯(lián)系,以“一口對(duì)外,一條龍服務(wù)”幫客戶(hù)順利辦完各種手續(xù),保證6月15日,驗(yàn)收使用。宏達(dá)碎石廠(chǎng)索秀蓮感動(dòng)地說(shuō):你們的真情服務(wù)讓無(wú)比感動(dòng),作為最好的回報(bào),我們將永遠(yuǎn)是農(nóng)電的用戶(hù)。
    金杯銀杯不如百姓的口碑;金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶(hù)的夸獎(jiǎng)。面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù),我們想到的是如何更好地服務(wù);面對(duì)夸獎(jiǎng)和滿(mǎn)意,我們清醒地意識(shí)到這才剛剛起步。我們將以投訴意見(jiàn)為鏡,以服務(wù)客戶(hù)為本,充分發(fā)揚(yáng)于人無(wú)悔于盡心,于事無(wú)悔于盡力的精神,用更真誠(chéng)的心,更熾熱的情為客戶(hù)服好務(wù)。
    謝謝大家的耐心!
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
    大家好!
    我叫**,來(lái)自新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部。今天我演講的題目是:“奉獻(xiàn),用心服務(wù)!”
    大家都知道,新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部是**所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)后臺(tái),肩負(fù)的是**信息科技事業(yè)發(fā)展的重任。我們所做的一切,都關(guān)系到基層社前臺(tái)業(yè)務(wù)能否順利的開(kāi)展,因此我們的客戶(hù)就是基層每個(gè)信用社、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和每一名員工,為基層社服務(wù)、為基層員工排憂(yōu)解難是我們義不容辭的責(zé)任。
    新業(yè)務(wù)部的工作是忙碌的。信息科的同事,每天為基層社解決技術(shù)疑難,直到通宵達(dá)旦;卡中心的同事,每天奔波于臨汾的大街小巷,尋找**商戶(hù)和atm機(jī)的布放地點(diǎn);保管箱的同事,每天為客戶(hù)的貴重物品保駕護(hù)航;資金運(yùn)營(yíng)中心的同事,平均每天貼現(xiàn)票據(jù)幾千萬(wàn)元,創(chuàng)造利息收入幾十萬(wàn)元。作為新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部的一名文秘內(nèi)勤人員,我每天的工作跟其他同事比起來(lái)是微不足道的,但是對(duì)我來(lái)說(shuō),最好的服務(wù)來(lái)自點(diǎn)滴的用心,最好的業(yè)績(jī)來(lái)自細(xì)微的奉獻(xiàn)。
    統(tǒng)計(jì)匯總各信用社上個(gè)月新業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題是我每個(gè)月的重點(diǎn)工作之一,也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項(xiàng)工作。也因此,我對(duì)這項(xiàng)工作格外的重視,也更加用心。記得有一個(gè)月,我將各社報(bào)回的材料接收完畢后,便一篇一篇的打開(kāi)仔細(xì)的閱讀起來(lái)??粗粗蝗挥羞@樣的一段話(huà)印入我的眼簾:“目前可以辦理一卡多戶(hù)業(yè)務(wù),但是定期存款、零整存款沒(méi)有存折,銷(xiāo)戶(hù)時(shí)該使用何種憑證呢?此項(xiàng)建議,我社已提了多次,但是一直未見(jiàn)貴部有動(dòng)靜,使該項(xiàng)業(yè)務(wù)“辦也不是,不辦也不是,辦了的更不是”……看到這里,頓時(shí)一種強(qiáng)烈的自責(zé)感襲遍了我的全身,讓基層社同志如此為難,我覺(jué)得自己慚愧極了,這說(shuō)明我的工作做的還不到位,說(shuō)明我還沒(méi)有做到讓基層群眾滿(mǎn)意,沒(méi)有設(shè)身處地的為他們著想,沒(méi)有為基層社服務(wù)好……群眾的眼睛是雪亮的,這段話(huà)無(wú)疑是給我敲響了一擊警鐘,使我深刻的認(rèn)識(shí)到:為基層社服務(wù)決不僅僅是打打個(gè)電話(huà),發(fā)個(gè)通知,也不僅僅是匯總材料、做做調(diào)研。而是要以一顆真誠(chéng)的心,以“對(duì)待基層就像對(duì)待自己的親人一樣熱情”為服務(wù)理念,使基層員工感受到我們親人般的關(guān)懷。要用實(shí)際行動(dòng)去做,用心去做,換個(gè)角度思考,真正做到想基層所想及基層所及,為基層社和我們的基層員工提供百分之百的滿(mǎn)意服務(wù)。從那以后,每次我總是認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)匯總各社存在的問(wèn)題,并按照問(wèn)題的性質(zhì)做好分類(lèi),然后就針對(duì)每一類(lèi)問(wèn)題,認(rèn)真仔細(xì)的回答。當(dāng)遇到我解決不了的問(wèn)題時(shí),就去向相關(guān)科室的其他同事請(qǐng)教,然后詳細(xì)記錄他們的解答,回來(lái)后反復(fù)斟酌,力爭(zhēng)以準(zhǔn)確、精煉、到位的語(yǔ)言,回答好每一個(gè)問(wèn)題,給基層社一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。當(dāng)我把精心匯總好的答案從oa上下發(fā)到各信用社時(shí),我的內(nèi)心感到從未有過(guò)的充實(shí)。
    新業(yè)務(wù)部的工作是辛苦的。多少次,安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們;多少次,眼睛發(fā)困、腰背發(fā)硬時(shí),伸個(gè)懶腰都是一種享受;多少次,下班回家的路上已是燈火通明,除了急馳而過(guò)的汽車(chē),就只有自己的腳步聲;多少次,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),客戶(hù)的指責(zé),而淚流滿(mǎn)面。我想這樣的經(jīng)歷,我們每一個(gè)工作者都深有感觸。這當(dāng)中有太多的辛酸,太多的淚水,但也有無(wú)限的收獲,無(wú)限的喜悅。當(dāng)“**卡”在太陽(yáng)光下閃閃發(fā)亮?xí)r,當(dāng)全市實(shí)現(xiàn)通存通兌時(shí),當(dāng)全國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)正式上線(xiàn)的時(shí)候,我們的心是滿(mǎn)足的。
    十年來(lái),我們從無(wú)到有,從弱到強(qiáng)。**人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神,挺起了支持“三農(nóng)”的脊梁骨,支撐起了農(nóng)村金融的大江山。
    也許我們前面依然困難重重,但我相信,大山再高也有頂,困難再大也有限。在我們面前,沒(méi)有什么困難是克服不了的。因?yàn)?,我們?*人!因?yàn)?,我們胸前掛的是牌,頭上頂?shù)氖腔?,肩?fù)的,是**科技事業(yè)發(fā)展的歷史重任。
    一種精神,一種的精神,它是永恒的;一種選擇,一種事業(yè)的選擇,它是無(wú)悔的。既然選擇了,那么我將把我的智慧和汗水奉獻(xiàn)給她。既然選擇了奉獻(xiàn),那么我將用心為她服務(wù)。
    我的演講完了,謝謝大家!
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇九
    大家下午好!
    曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當(dāng)你送給別人一個(gè)微笑時(shí),別人就會(huì)感到你是個(gè)有修養(yǎng)的人,僅僅一個(gè)微笑,就能樹(shù)立一個(gè)文明禮貌的良好形象。而且,經(jīng)常微笑的人,也總是離成功最近。有這樣一個(gè)人,他相貌丑陋并且在四十歲的時(shí)候才開(kāi)始推銷(xiāo)保險(xiǎn)。在他當(dāng)保險(xiǎn)推銷(xiāo)員的半年時(shí)間里,沒(méi)有為他所在的公司推銷(xiāo)出一份保單。他沒(méi)錢(qián)租房,沒(méi)錢(qián)吃飯,沒(méi)錢(qián)坐車(chē)。但是上帝在給他苦難的同時(shí),也給了他另一種財(cái)富,那就是他學(xué)會(huì)了微笑。他向每一個(gè)他所碰到的人微笑,不管對(duì)方是否在意或者回報(bào)他的微笑,他永遠(yuǎn)是那樣由衷和真誠(chéng)。終于有一天,一個(gè)富翁對(duì)他的微笑發(fā)生了興趣,富翁不明白一個(gè)吃不飽飯的人怎么總是這么快樂(lè)。于是,富翁提出要請(qǐng)他吃一頓好飯,可被他拒絕了。他請(qǐng)求這位富翁買(mǎi)他的一份保險(xiǎn),于是,他有了自己的第一筆業(yè)績(jī)。他就是原一平,日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險(xiǎn)推銷(xiāo)員。他的微笑被稱(chēng)為全日本最成功的微笑。原一平說(shuō):走向成功的路有千萬(wàn)條,微笑只是助你走向成功的一種方式,但,這又是不可缺少的方式。這個(gè)故事告訴我們,給他人一個(gè)微笑,成功就會(huì)漸漸地向我們靠攏。所以說(shuō)微笑是富有感染力的,一個(gè)微笑往往帶來(lái)另一個(gè)微笑,它能使雙方得以溝通,建立友誼、融洽關(guān)系,這對(duì)于收費(fèi)服務(wù)行業(yè)的我們來(lái)說(shuō),至關(guān)重要。今天,我想說(shuō),收費(fèi)站的文明服務(wù),也讓我們從微笑開(kāi)始吧!
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家好,我是保衛(wèi)部的##,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予這次鍛煉自己的機(jī)會(huì),也非常榮幸,我能站在這里同大家交流,站在這里,我的心情非常激動(dòng),也非常高興,今天我演講的題目是——《盡我所能,用心服務(wù),讓星光更加閃爍》。
    今天,我能站在這里,我的心情和大家一樣激動(dòng)。從酒店籌劃至今,經(jīng)歷了無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜,所有東方人祈盼的就是這一刻的星光燦爛。在東方大酒店工作的這些日子里,我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計(jì)個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,這所有的一切無(wú)不對(duì)我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時(shí),我也時(shí)常問(wèn)自己,我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為東方添光彩呢,我想我所能做到的就是盡我所能,用心服務(wù)。
    那么要怎么才能做好用心服務(wù),我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):
    首先,必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)我們的知識(shí)、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到東方大酒店的工作時(shí)間不長(zhǎng),但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí),希望每一位來(lái)酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。
    其次,就是感動(dòng)客人。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到愜意,安全和關(guān)愛(ài)。讓客人在我們酒店沒(méi)有陌生感和距離感。那么感動(dòng)客人,需要注重細(xì)節(jié)服務(wù),有時(shí)僅僅一句親切的問(wèn)候,一個(gè)燦爛笑容,就足以感動(dòng)客人了。
    第三,我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn),走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心,從客人的真正的需求出發(fā),想客人所想,急客人所急,真心誠(chéng)意為客人服務(wù)。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂(lè)的心情,為了讓客人得到足夠的面子,不與客人爭(zhēng)吵,我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理,我們也讓他三分。我在工作的時(shí)候,就遇到過(guò)這樣一件事,它給我?guī)?lái)了苦澀,但它也給我?guī)?lái)了甜美,它給我留下了非常深刻的印象。
    其實(shí)我們承受的委屈,有時(shí)能得到客人的理解,事后還能夠得到表?yè)P(yáng),但更多時(shí)候只能是在我們心中默默地承受著。但在我們承愛(ài)委屈給客人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),都會(huì)在客人心中留下非常深刻的印象,他們會(huì)在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些感動(dòng)傳遞給他人,在無(wú)行當(dāng)中就會(huì)給我們的服務(wù)作了一個(gè)免費(fèi)宣傳,會(huì)為我們的酒店做一個(gè)免費(fèi)的推廣,那么我們酒店最終能夠得到什么呢?我們會(huì)得到一批最忠實(shí)的客戶(hù),而酒店也將會(huì)得到非常豐碩的利潤(rùn)回報(bào)。
    我在東方大酒店工作的時(shí)間不長(zhǎng),只有短短的兩個(gè)多月,也許我對(duì)服務(wù)的理解還不夠透徹,但這確確實(shí)實(shí)是我在工作中的.真實(shí)體驗(yàn)。我希望在不久的將來(lái),能在東方大酒店這個(gè)溫暖和諧的大家庭里,不斷的積累業(yè)務(wù)知識(shí),不斷地在服務(wù)中提升自己,更好地做到盡我所能,用心服務(wù),讓酒店的星光更加燦爛。
    一個(gè)賓館經(jīng)營(yíng)的好壞,就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件與以配套,我們的設(shè)備就是硬件,酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿我們的服務(wù)就是軟件,我們的硬件不一定能隨時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿(mǎn)足客人。這些年來(lái),我們用真誠(chéng)換真情,我們用誠(chéng)信換誠(chéng)意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客,這給企業(yè)留下的是無(wú)形的財(cái)富。
    我的演講完畢~謝謝!
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十一
    下午好!自我介紹一下我叫劉x,是幸福人壽保險(xiǎn)公司的一名普通的業(yè)務(wù)主管,很快樂(lè)公司給我一個(gè)與大家交流的時(shí)機(jī),展示自我的舞臺(tái)。今天我演講的題目是《幸福工作快樂(lè)生活》。
    當(dāng)今世界生活節(jié)奏加快,社會(huì)矛盾復(fù)雜,就業(yè)壓力增大,因此很多人都接的自己活的很累,活得很不快樂(lè)。大多數(shù)人都把自己不快樂(lè)的的原因歸于外界,卻忘了審視自己心態(tài)的好壞。殊不知,有什么養(yǎng)的心態(tài),就會(huì)有什么樣的人生。正如《狄更斯》說(shuō)的:“一個(gè)健全的心態(tài),比一百種智慧都有力量。〞生活是一種人生的態(tài)度,是積極良好心態(tài)在生活中的表達(dá),是實(shí)現(xiàn)人生理想的生活境界,也是一種生活的感受。人生在世就這么幾十年,快樂(lè)的生活是一輩子,煩惱的生活也是一輩子。煩惱和幸福是掌握在你自己的手中,不要自討苦吃,要活出高品質(zhì)的人生。
    幸福工作需要自己來(lái)把握!成就感,挑戰(zhàn)感,對(duì)工作的熱愛(ài)與否,人際關(guān)系狀況,工作環(huán)境,管理制度和文化氣氛都是響工作幸福感的重要因素,我們應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi)努力提升自身對(duì)工作的幸福感,比方抓住時(shí)機(jī)提升成就感,塑造合作融洽的人際關(guān)系,勇于面對(duì)挑戰(zhàn)等等。一個(gè)讓你深感幸福的工作必定帶給你一個(gè)幸福的生活狀態(tài),買(mǎi)上幸福工作的快車(chē)——幸福起航!我們要有一顆感恩的心,我用一首小詩(shī)結(jié)束我的演講:
    欣賞別人是一種境界,善待別人是一種胸懷。
    關(guān)心別人是一種品質(zhì),理解別人是一種修養(yǎng)。
    幫助別人是一種快樂(lè),學(xué)習(xí)別人是一種智慧。
    團(tuán)結(jié)別人是一種力量,借鑒別人是一種收獲。
    無(wú)論時(shí)光如何流逝讓真誠(chéng)永遠(yuǎn),無(wú)論世事如何變遷讓善良永遠(yuǎn),無(wú)論眼前還是天邊讓美好永遠(yuǎn),無(wú)論熟悉還是陌生讓真情永遠(yuǎn)!
    祝幸福的的家人平安快樂(lè)!謝謝大家!
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
    xx社區(qū)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,積極探索社區(qū)物業(yè)服務(wù)之路,被評(píng)為全市20xx年度“社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)”,并納入全市“3531”工程創(chuàng)建100個(gè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點(diǎn)社區(qū)之一,我們深感榮興,更感知我們所肩負(fù)的重任。我代表全市創(chuàng)建100個(gè)社區(qū)物業(yè)服務(wù)示范社區(qū)的重點(diǎn)社區(qū),承諾如下:
    “一切為了群眾、一切依靠群眾”是我們社區(qū)的工作宗旨,也是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基本工作理念。一切為了群眾,就是對(duì)群眾負(fù)責(zé),善于為群眾服務(wù);一切依靠群眾,就是虛心向群眾學(xué)習(xí),善于從群眾中發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,在新形勢(shì)下依靠群眾創(chuàng)新服務(wù)。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市、建設(shè)人民滿(mǎn)意城市過(guò)程中,更是一桿凝心聚力的旗幟,基于這種理念服務(wù),我們構(gòu)建和諧、宜居家園就有了勝利之本,就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我們將充分調(diào)動(dòng)居民群眾參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)的積極性,提高居民群眾對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的知曉率和參與率。整合社區(qū)資源,發(fā)揮社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中的統(tǒng)籌,組織協(xié)調(diào)、溝通作用。
    我們將發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,按照“機(jī)構(gòu)上健全、方式上多元”的原則,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,大膽探索、完善因地制宜、獨(dú)具特色的社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理模式和管理機(jī)制,逐步形成一套完整的適合城市社區(qū)和諧物業(yè)服務(wù)的管理體系。在社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理方式上以保障社區(qū)物業(yè)服務(wù)的高效便捷,居民群眾滿(mǎn)意為核心,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行機(jī)制不斷優(yōu)化、服務(wù)范圍不斷延伸、服務(wù)質(zhì)量不斷提升的工作目標(biāo)。
    一要進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)任務(wù),建立責(zé)任機(jī)制,管理與服務(wù)并重,定期組織社區(qū)干部、物管工作人員對(duì)居民戶(hù)進(jìn)行大走訪(fǎng),對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行收集匯總、及時(shí)解決,及時(shí)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、居民代表大會(huì),促進(jìn)小區(qū)和諧,并與駐區(qū)單位負(fù)責(zé)人商討共駐共建文明小區(qū),提高社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。
    二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系,促進(jìn)多方聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與街道、區(qū)職能部門(mén)的溝通聯(lián)系,及時(shí)把握文明創(chuàng)建最新動(dòng)態(tài)。
    三要加強(qiáng)工作督查,進(jìn)一步落實(shí)日常推進(jìn)、監(jiān)督考核、信息反饋三項(xiàng)措施;在長(zhǎng)效機(jī)制上,注重建章立制立法,“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!眲?chuàng)建文明物管、公共文明指數(shù)測(cè)評(píng),也要有章有法可依,我們將根據(jù)創(chuàng)建需要,繼續(xù)完善有關(guān)環(huán)境保護(hù)、園林綠化、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)范性制度,依托文明創(chuàng)建工作契機(jī),大力提升社區(qū)物業(yè)管理水平,逐步形成較為完善的文明物管制度體系。
    1、社區(qū)改造贏得居民舒心。加強(qiáng)小區(qū)配套設(shè)施的建設(shè),改善硬件條件,是社區(qū)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將積極向市、區(qū)相關(guān)部門(mén)匯報(bào)協(xié)調(diào),對(duì)轄區(qū)內(nèi)供電、供水、供氣、電子監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施改造安裝到位。加強(qiáng)垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設(shè)施的日常管理和維護(hù),以小區(qū)日新月異的變化贏得居民群眾對(duì)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的支持,營(yíng)造舒心的居住環(huán)境,為物業(yè)服務(wù)工作順利推進(jìn)打下基礎(chǔ)。
    2、系列服務(wù)贏得居民開(kāi)心。我們將本著從居民的實(shí)際需求出發(fā),堅(jiān)持“先服務(wù)、“后收費(fèi)”的原則,收費(fèi)采取“政府投入一點(diǎn)、社會(huì)贊助一點(diǎn)、企業(yè)補(bǔ)貼一點(diǎn)、業(yè)主繳納一點(diǎn)”的資金籌措方式以彌補(bǔ)社區(qū)物業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足。在服務(wù)上推行“菜單式服務(wù)”模式,除做好保潔、保安、護(hù)綠服務(wù)外,同時(shí)向家政服務(wù)、房屋出租、居家養(yǎng)老、幫尋家教、看病就醫(yī)等項(xiàng)目延伸,拓展便民利民服務(wù)領(lǐng)域。規(guī)范車(chē)輛停放,有效解決老居民小區(qū)停車(chē)難、停車(chē)亂的問(wèn)題,給居民提供更加便捷的服務(wù)。
    3、公德教育贏得居民貼心。我們將進(jìn)一步加大宣教力度,提高市民公共道德素質(zhì),為社區(qū)物業(yè)服務(wù)提供。
    二是向居民編發(fā)紅色短信,提倡公民道德建設(shè);
    五是加大小區(qū)樓棟內(nèi)的公益廣告宣傳發(fā)布力度,以動(dòng)漫、漫畫(huà)等寓意深刻的'形式;
    六是建議組建“公德巡防隊(duì)”,由老黨員、義工組成,佩戴袖章定期開(kāi)展活動(dòng),對(duì)轄區(qū)各種不文明現(xiàn)象給予制止、糾正。努力營(yíng)造功能完善的社會(huì)環(huán)境,整潔有序的生活環(huán)境,文明向上的社會(huì)環(huán)境,全面推進(jìn)全街宣傳思想和明創(chuàng)建不斷創(chuàng)新。
    依托社區(qū)值班主任制度,黨員、居民、樓棟組長(zhǎng)每周輪流擔(dān)任社區(qū)值班主任,直接到社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心掛牌接訪(fǎng),動(dòng)態(tài)把握了社情民意,強(qiáng)化居民自治。社支兩委主動(dòng)參與小區(qū)矛盾糾紛調(diào)解,與服務(wù)中心、業(yè)委會(huì)積極聯(lián)合開(kāi)展工作,從源頭上減少矛盾,從服務(wù)上解決矛盾。
    社區(qū)物業(yè)服務(wù)是社會(huì)管理創(chuàng)新的重要舉措,是構(gòu)建城市基層管理長(zhǎng)效機(jī)制的基石,我們將不負(fù)眾望,勇挑重?fù)?dān),為建設(shè)人民滿(mǎn)意城市,構(gòu)建和諧、宜居家園,為全國(guó)文明城市的驗(yàn)收成功作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對(duì)我們的褒獎(jiǎng)。
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
    有人說(shuō):“人生就像一年四季,從朝氣蓬勃的春天開(kāi)始,逐漸走向熱情的夏天,輝煌的秋天,再到達(dá)滄桑的冬季。而愛(ài)心,是天上永遠(yuǎn)不落的太陽(yáng)。微笑便是灑滿(mǎn)大地的陽(yáng)光。〞作為一名交行一線(xiàn)柜臺(tái)員工來(lái)說(shuō),柜面是客戶(hù)了解銀行的窗口,柜面人員是客戶(hù)與銀行之間溝通的橋梁,只有在工作中充滿(mǎn)愛(ài)心,以布滿(mǎn)真誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)效勞讓客戶(hù)感受到溫暖,才能贏得客戶(hù)的認(rèn)同,贏得更好的社會(huì)形象,為銀行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)。
    微笑效勞是我行的效勞理念之一,也是對(duì)員工效勞的根本要求。因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量,它能夠消除所有的猜忌與誤會(huì),能夠冰釋所有的哀怨與愁苦。微笑一下并不費(fèi)力,但它卻產(chǎn)生無(wú)窮的魅力。受惠者變?yōu)楦挥?,施與者并不變窮。它轉(zhuǎn)瞬即逝,卻往往留下永久的回憶。于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)著鏡子、咬著筷子練習(xí),企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到,微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái),微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,而是一種情緒的傳遞,也可以說(shuō)是一種情感的表達(dá)。只有理解客戶(hù)的某些需求心理之后,才會(huì)產(chǎn)生一種同情心和責(zé)任感,從而發(fā)自?xún)?nèi)心地、心甘情愿地、主動(dòng)地向客戶(hù)提供微笑效勞。我支行地處某某小區(qū),隨著周邊銀行網(wǎng)點(diǎn)的不斷遷址,現(xiàn)在整個(gè)小區(qū)一萬(wàn)多戶(hù)居民只有我們一家銀行,客戶(hù)量非常大,因此客戶(hù)因長(zhǎng)時(shí)間等待辦理業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的不滿(mǎn)情緒時(shí)有發(fā)生。這時(shí)一句真誠(chéng)的抱歉:“真是對(duì)不起讓您等了那么長(zhǎng)時(shí)間,如果換了是我我也上火!您別生氣,我馬上就給您辦!〞表達(dá)了我們深深的歉意;一個(gè)發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑傳遞了我們的善意和認(rèn)同;一杯暖暖的咖啡奉上了我們的關(guān)心和周到,客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒也就隨之煙消云散了。
    效勞是一面真誠(chéng)的鏡子,它反射出客戶(hù)心情,亦照出效勞的品質(zhì),它是在用心呵護(hù)客戶(hù)的心情和心靈。它要求我們要隨時(shí)站在客戶(hù)的角度來(lái)思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,站在客戶(hù)的立場(chǎng)上身體力行的為之效勞,真正的解決困難,提高效勞質(zhì)量,盡一切方法給客戶(hù)帶來(lái)效益和方便,讓每一位客戶(hù)都滿(mǎn)意而歸,用真誠(chéng)和行動(dòng)贏得客戶(hù)的信賴(lài)。
    記得有一次一位五十多歲的客戶(hù)持他父親的借記卡和各自的身份證來(lái)到我所在的柜臺(tái)取錢(qián),當(dāng)系統(tǒng)要求客戶(hù)輸入取款密碼時(shí)他說(shuō)他父親告訴他沒(méi)有密碼,于是我微笑著跟他解釋說(shuō)借記卡開(kāi)卡時(shí)都會(huì)讓客戶(hù)留有取款密碼,請(qǐng)他再詢(xún)問(wèn)一下父親是否記錯(cuò)了。誰(shuí)知客戶(hù)根本不聽(tīng)我的解釋?zhuān)舐暼氯碌溃骸鞍车f(shuō)木有密碼就是木有密碼!俺是聽(tīng)俺爹的還是聽(tīng)嫩的?俺兩個(gè)人的身份證都拿了憑什么不給俺取錢(qián)?俺不管,嫩今天必須給俺把這個(gè)錢(qián)取出來(lái)!〞這時(shí)我們會(huì)計(jì)主管主動(dòng)迎了上去,問(wèn)道:“大叔您好,有什么問(wèn)題您跟我說(shuō)說(shuō),我?guī)湍鉀Q。大熱天的您別生氣。〞一邊說(shuō)著一邊給客戶(hù)倒了杯水讓他慢慢說(shuō)。經(jīng)過(guò)一番細(xì)致溝通后,會(huì)計(jì)主管了解到客戶(hù)所持的借記卡是上個(gè)世紀(jì)90年代物業(yè)統(tǒng)一辦理的用于代扣電費(fèi)的,因當(dāng)時(shí)發(fā)放的密碼信封找不到了所以一般只存入少量現(xiàn)金扣費(fèi)??删驮谇皫滋炜蛻?hù)在外地的哥哥給老人打電話(huà)說(shuō)往家里匯生活費(fèi)的'帳號(hào)找不到了,讓老人把帳號(hào)再告訴他一遍。結(jié)果老人誤把扣費(fèi)卡的帳號(hào)告訴了哥哥?,F(xiàn)在老人生病住院急需用錢(qián),所以客戶(hù)非常著急的要提出哥哥匯入的3000元錢(qián)。在得知客戶(hù)的具體情況之后,會(huì)計(jì)主管表示馬上安排休班人員為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)核實(shí),通過(guò)特殊效勞綠色通道為客戶(hù)辦理密碼掛失,同時(shí)又詢(xún)問(wèn)了老人的病情、是否需要幫助等,客戶(hù)聽(tīng)了感動(dòng)得不住嘴的說(shuō):“謝謝,謝謝。想不到銀行還有這么人性化的效勞,真是想不到,真是想不到。〞之后,會(huì)計(jì)主管聯(lián)系了在家休班的柜員與客戶(hù)經(jīng)理一起買(mǎi)了水果和營(yíng)養(yǎng)品到醫(yī)院核實(shí)了老人的具體情況并看望了老人后在第一時(shí)間給客戶(hù)辦理了密碼掛失手續(xù),給在經(jīng)歷了二個(gè)多小時(shí)后,我們終于用我們的耐心與微笑使得客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。后來(lái),這位客戶(hù)不但成為了我們支行的交銀理財(cái)客戶(hù),還成為我們的義務(wù)宣傳員,把許多離我們支行很遠(yuǎn)的親朋好友都介紹過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
    “成交三分勞,效勞七分功〞,效勞作為我們交行的立行之本,表達(dá)在平時(shí)工作的的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。一個(gè)問(wèn)候、一杯溫水、一個(gè)微笑、一聲再見(jiàn),從這一句一聲中把陽(yáng)光帶進(jìn)每位客戶(hù)的心里,把我們交行優(yōu)質(zhì)的效勞深深地留置在每位客戶(hù)的記憶,贏得每一位客戶(hù)的信任。我們只有在客戶(hù)的效勞需求中不斷深化和升華效勞內(nèi)涵,才能讓效勞愈新愈合理,愈變愈“青春〞。
    最后祝愿我們某某行通過(guò)更優(yōu)質(zhì)、更真誠(chéng)的效勞贏取更多客戶(hù)的信任和支持,業(yè)務(wù)開(kāi)展再上新的臺(tái)階。
    愿百年交行再創(chuàng)輝煌!謝謝大家!
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)!親愛(ài)的各位同事!
    大家早上好!在一片忙碌緊張中送走了充實(shí)的xx,在爆竹連連喜氣洋洋中迎來(lái)了嶄新的xx,都說(shuō)一年之際在于春,在這個(gè)春回大地,萬(wàn)象更新的季節(jié)里!我們軍區(qū)軍人服務(wù)社組織了學(xué)習(xí)社領(lǐng)導(dǎo)新年講話(huà)及工作任務(wù)部署以及一系列員工職業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)!在短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中讓我受益匪淺!這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的`為企業(yè)創(chuàng)造效益,服務(wù)社的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。下面我就自己的學(xué)習(xí)心得和大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的分享!
    首先,社領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)讓我深深的的感動(dòng),非常感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我們這樣一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的支持與關(guān)愛(ài),令我們感受到人間的溫情,在此我向服務(wù)社的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心及對(duì)我們工作的肯定給了我們極大的精神鼓勵(lì)和支持!也讓我看到了我們所在企業(yè)的優(yōu)秀和強(qiáng)大,這是我們作為一名服務(wù)社員工的驕傲!
    證明,誠(chéng)招天下客,客從笑中來(lái);笑臉增友誼,微笑出效益!我們唯有微笑服務(wù),因?yàn)轭櫩褪恰吧系邸?;笑要甜美親切,因?yàn)轭櫩褪恰柏?cái)富”;因此,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),職業(yè)素質(zhì)要求我們做到一到崗位,就把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后,振作精神,微笑著為每一位顧客服務(wù)!人生的路......漫長(zhǎng),猶如老鷹,改變是痛苦的,但是不變是更痛苦的!相信很多人也都看過(guò)老鷹的故事,開(kāi)始一個(gè)更新的過(guò)程。我們必須把舊的習(xí)慣,舊的傳統(tǒng)拋棄,使我們可以重新飛翔!
    以寬容之心度他人之過(guò):退一步海闊天空,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜。對(duì)于別人的過(guò)失,必要的指責(zé)無(wú)可厚非,但能以博大的胸懷去寬容別人,就會(huì)讓世界變得更精彩。
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的姐妹們:
    大家好!!
    工作環(huán)境,都令我感到如坐春風(fēng),她們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。在我經(jīng)過(guò)幾家醫(yī)院不同程度的洗禮而榮幸的走進(jìn)xx醫(yī)院后,我逐漸讀懂了“護(hù)士“的真正內(nèi)涵,讀懂了做一名優(yōu)秀護(hù)士應(yīng)該從哪里做起——我想應(yīng)該“從心做起,用心相待,細(xì)微服務(wù)”。
    我是xx醫(yī)院的一名極普通的門(mén)診護(hù)士,每班,我平均要面對(duì)30多人次的就診,有時(shí)人員更是超過(guò)50人次,上藥、打針、輸液忙得我不可開(kāi)交。但我心中一直有這種理念,患者選擇我們xx醫(yī)院就醫(yī),是對(duì)我們xx醫(yī)院的最大信任,我們不論是醫(yī)生,還是護(hù)士,都要如履薄冰地履行好自己的職責(zé),決不能古負(fù)他們對(duì)我們的期望,我們有責(zé)任來(lái)共同維護(hù)xx醫(yī)院的聲譽(yù)。
    在工作服務(wù)中,我們都應(yīng)把病患者永遠(yuǎn)放在第一位,把他們當(dāng)成自己的親人,全力營(yíng)造快樂(lè)的服務(wù)氛圍,釋放他們心中壓抑的情緒,讓他們有個(gè)好心情放心就診。
    記得有一次,一個(gè)晚上,我給一名喝醉酒的患者打針,突然從他嘴里噴出污穢物,把我濺了一身,空氣中還彌漫著臭味和酒腥味。我當(dāng)時(shí)真想責(zé)罵他一頓,但我馬上深呼了一口氣,靜下心來(lái),全力克制了自己情緒,沒(méi)有把心里面想責(zé)罵的話(huà)說(shuō)出來(lái),象是沒(méi)有發(fā)生事一樣,悄悄地去處理自己衣服上的污穢物。當(dāng)時(shí)患者對(duì)我的冷靜反應(yīng)感到很意外,清醒后,他特地向我表達(dá)了歉意。
    那一刻,我不知道是被病人感動(dòng)了,還是被我自己的工作感動(dòng)了,我只知道自己感到有點(diǎn)“偉大”,自己受的委屈和患者滿(mǎn)意笑容相比,真的不算什么了!我慶幸我自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有發(fā)脾氣。從這件事情中,我更堅(jiān)信了一貫踐行的“用心相待”的理念。
    :作為一名護(hù)士,我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈惺苤松傥?,奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。曾幾何時(shí),我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線(xiàn);曾幾何時(shí),我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人;曾幾何時(shí),我們?cè)谟H人的期待和焦怨聲中,守侯著一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人;曾幾何時(shí),我們不怕臟和累,奮戰(zhàn)在拯救生命的第一線(xiàn);曾幾何時(shí),我們已全無(wú)了生物鐘的`作息規(guī)律,在夜深人靜的時(shí)候察觀(guān)病人,在無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。
    打針、發(fā)藥、輸液,我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班、接班,白天、黑夜,我們?cè)诳嗬壑邪盐罩妮喕?。護(hù)士的工作是平凡的,每天都重復(fù)著相同的內(nèi)容,在這些看似平凡的重復(fù)勞作中孕育著我們的責(zé)任感和事業(yè)心!
    每當(dāng)患者露出理解之情,不再因“一針未見(jiàn)血”而發(fā)白眼時(shí),我們都會(huì)把他當(dāng)成,是對(duì)自己工作的勉勵(lì)和鞭策;每當(dāng)患者流露出滿(mǎn)意的笑容離開(kāi)時(shí),我們心里面都會(huì)涌現(xiàn)出一種工作的成就感,委屈,怨恨,疲勞,污臟都瞬間即逝。
    xxxx醫(yī)院,事業(yè)正蒸蒸日上,輝煌正方興未艾。我們當(dāng)護(hù)士的更應(yīng)謙虛做人,誠(chéng)懇做事,從xx醫(yī)院的每個(gè)角落做起,爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士。我堅(jiān)信,只要我們“從心做起,用心相待,細(xì)微服務(wù)”,讓我們的病患者滿(mǎn)意,我們的社會(huì)價(jià)值定會(huì)得到淋漓盡致的展現(xiàn),xx醫(yī)院的明天必定是燦爛而輝煌的!
    我演講完了,謝謝大家?。?BR>    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家早上好,我是監(jiān)理部xx,今天我演講的主題是用心服務(wù),等于無(wú)限可能。
    用心服務(wù)是一個(gè)企業(yè)邁向成熟的標(biāo)志,還是一個(gè)企業(yè)維持客戶(hù)穩(wěn)步發(fā)展的措施,更是一個(gè)企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。我們公司始終把用心服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措,全面推行以服務(wù)促發(fā)展的基本理念,把用心服務(wù)作為考核員工的一項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn)。
    那么,首先用心服務(wù)的定義是什么?我想每個(gè)人的理解都有所不同,而我的理解是,在我們的工作職權(quán)內(nèi),盡最大的可能滿(mǎn)足甚至超過(guò)服務(wù)對(duì)象所有需求,想他人之所想,急他人之所急,從而得到服務(wù)對(duì)象的高度認(rèn)可。
    一滴水服務(wù)于綠蔭,所以它獲得了生命;一棵樹(shù)服務(wù)于大地,所以它獲得了滋養(yǎng);一只螞蟻服務(wù)于群體,所以它獲得了巢穴。所以服務(wù)其實(shí)也是另一種形式的獲取,我們服務(wù)的越多、付出的越多,也就收獲的越多,成長(zhǎng)了越多。不要把服務(wù)想的很遠(yuǎn)很飄渺,也不要把服務(wù)想象的很難很抽象,其實(shí)服務(wù)無(wú)處不在,每天一些善意的提醒,給忘東忘西的人;每天一些中肯的建議,給舉棋不定的人;每天付出一些行動(dòng),給需要幫助的人,這就是服務(wù)。而在服務(wù)的同時(shí),我們多一些微笑、多一些細(xì)膩、多一些主動(dòng)、多一些關(guān)懷,那么,我們的服務(wù)就是用心的。
    身的工作準(zhǔn)則,把服務(wù)對(duì)象的需求作為自身工作目標(biāo)和方向,做好自身的本職工作,不斷努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平。在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受到我們的專(zhuān)業(yè)與認(rèn)真;在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受到我們的敬業(yè)與奉獻(xiàn);在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受到快捷與方便;在工作中,讓服務(wù)對(duì)象感受我們到工作之外的關(guān)懷和熱情。就這樣,從每一件小事做起,從每天的工作做起,我想,我們每個(gè)人都能做好用心服務(wù)。
    最后,我想說(shuō)的是,用心服務(wù)的意義是什么?人的一生無(wú)非是在服務(wù)者與被服務(wù)者這兩個(gè)角色之間轉(zhuǎn)換的,然而,我們所取得成就,我們所獲得的資源,我們所得到一切幾乎都是從服務(wù)者的角色來(lái)取得的,既然服務(wù)者這個(gè)角色對(duì)于我們?nèi)绱酥匾?,我們沒(méi)有理由不去扮演好它。
    從某種意義上講,服務(wù)等于共贏。作為一個(gè)企業(yè),蘋(píng)果以用心服務(wù)和精益求精的精神得到了客戶(hù)的認(rèn)可,從而成為了世界上最牛的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商;作為個(gè)人,雷鋒以全心全意為人民服務(wù)的行為得到了全國(guó)人民的尊敬,從而成為了中國(guó)一代又一代人的楷模。所以用心服務(wù),可以創(chuàng)造無(wú)限可能。
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    大家早上好,我是監(jiān)理部xxxx,今天我演講的主題是用心服務(wù),等于無(wú)限可能。
    我們有一艘船,旗號(hào)叫做永明,市場(chǎng)是這艘船的海洋,合作人是這艘船的引擎,而我們,則是這艘船的船員。作為船員,我們的目標(biāo)是長(zhǎng)風(fēng)破浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。而我們要做的其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是堅(jiān)守自己的崗位,維護(hù)好我們的引擎,服務(wù)好我們的合作人,讓我們永明這艘大船有充足的動(dòng)力,闊步前行。
    一滴水服務(wù)于綠蔭,所以它獲得了生命;一棵樹(shù)服務(wù)于大地,所以它獲得了滋養(yǎng);一只螞蟻服務(wù)于群體,所以它獲得了巢穴。所以服務(wù)其實(shí)也是另一種形式的獲得,我們服務(wù)的越多、付出的越多,也就收獲的越多,成長(zhǎng)了越多。不要把服務(wù)想的很遠(yuǎn)很飄渺,也不要把服務(wù)設(shè)想的很難很抽象,其實(shí)服務(wù)無(wú)處不在,每天一些善意的提醒,給周?chē)娜耍幻刻煲恍┲锌系慕ㄗh,給身邊的人;每天付出一些行動(dòng),給需要幫助的`人,這就是服務(wù)。而在服務(wù)的同時(shí),我們多一些微笑、多一些細(xì)膩、多一些主動(dòng)、多一些關(guān)懷,多一些熱情,那么,我們的服務(wù)就是用心的。
    永明這艘大船曾經(jīng)把用心服務(wù)作為考核船員一項(xiàng)硬性標(biāo)準(zhǔn),所以,你準(zhǔn)備好了嗎?如果還沒(méi)有準(zhǔn)備好,那么很遺憾,你可能即將失去你手中的船票;如果你準(zhǔn)備好了,那么很高興,由于你曾經(jīng)緊緊的握住了手中的船票;如果你無(wú)需準(zhǔn)備,一直堅(jiān)守用心服務(wù)的準(zhǔn)則,那么恭喜你,由于你不需船票,就曾經(jīng)獲得了永明這艘大船的一個(gè)席位。從某種意義上講,服務(wù)等于共贏。作為一個(gè)企業(yè),蘋(píng)果公司以用心服務(wù)和精益求精的精神獲得了客戶(hù)的認(rèn)可,從而成為了世界上最牛的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商;作為小我,雷鋒以全心全意為人民服務(wù)的行動(dòng)獲得了全國(guó)人民的尊敬,從而成為了中國(guó)人的楷模。所以做好用心服務(wù),維持好我們的合作人,維護(hù)好我們的引擎,我們永明這艘大船必將遨游大海,破浪遠(yuǎn)航,創(chuàng)造無(wú)限可能。
    企業(yè)用心服務(wù)演講稿篇十八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
    大家好!
    我叫xx,來(lái)自新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部。今天我演講的題目是:“奉獻(xiàn),用心服務(wù)!”
    大家都知道,新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部是xx所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的操作系統(tǒng)后臺(tái),肩負(fù)的是xx信息科技事業(yè)發(fā)展的重任。我們所做的一切,都關(guān)系到基層社前臺(tái)業(yè)務(wù)能否順利的開(kāi)展,因此我們的客戶(hù)就是基層每個(gè)信用社、每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和每一名員工,為基層社服務(wù)、為基層員工排憂(yōu)解難是我們義不容辭的責(zé)任。
    新業(yè)務(wù)部的工作是忙碌的。信息科的同事,每天為基層社解決技術(shù)疑難,直到通宵達(dá)旦;卡中心的同事,每天奔波于臨汾的大街小巷,尋找xx商戶(hù)和atm機(jī)的布放地點(diǎn);保管箱的同事,每天為客戶(hù)的貴重物品保駕護(hù)航;資金運(yùn)營(yíng)中心的同事,平均每天貼現(xiàn)票據(jù)幾千萬(wàn)元,創(chuàng)造利息收入幾十萬(wàn)元。作為新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部的一名文秘內(nèi)勤人員,我每天的工作跟其他同事比起來(lái)是微不足道的,但是對(duì)我來(lái)說(shuō),最好的服務(wù)來(lái)自點(diǎn)滴的用心,最好的業(yè)績(jī)來(lái)自細(xì)微的奉獻(xiàn)。
    統(tǒng)計(jì)匯總各信用社上個(gè)月新業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題是我每個(gè)月的重點(diǎn)工作之一,也是我唯一能跟基層信用社接觸到的一項(xiàng)工作。也因此,我對(duì)這項(xiàng)工作格外的重視,也更加用心。記得有一個(gè)月,我將各社報(bào)回的材料接收完畢后,便一篇一篇的打開(kāi)仔細(xì)的閱讀起來(lái)。看著看著,突然有這樣的一段話(huà)印入我的眼簾:“目前可以辦理一卡多戶(hù)業(yè)務(wù),但是定期存款、零整存款沒(méi)有存折,銷(xiāo)戶(hù)時(shí)該使用何種憑證呢?此項(xiàng)建議,我社已提了多次,但是一直未見(jiàn)貴部有動(dòng)靜,使該項(xiàng)業(yè)務(wù)“辦也不是,不辦也不是,辦了的更不是”……看到這里,頓時(shí)一種強(qiáng)烈的自責(zé)感襲遍了我的全身,讓基層社同志如此為難,我覺(jué)得自己慚愧極了,這說(shuō)明我的工作做的還不到位,說(shuō)明我還沒(méi)有做到讓基層群眾滿(mǎn)意,沒(méi)有設(shè)身處地的為他們著想,沒(méi)有為基層社服務(wù)好……群眾的眼睛是雪亮的,這段話(huà)無(wú)疑是給我敲響了一擊警鐘,使我深刻的認(rèn)識(shí)到:為基層社服務(wù)決不僅僅是打打個(gè)電話(huà),發(fā)個(gè)通知,也不僅僅是匯總材料、做做調(diào)研。而是要以一顆真誠(chéng)的心,以“對(duì)待基層就像對(duì)待自己的親人一樣熱情”為服務(wù)理念,使基層員工感受到我們親人般的關(guān)懷。要用實(shí)際行動(dòng)去做,用心去做,換個(gè)角度思考,真正做到想基層所想及基層所及,為基層社和我們的.基層員工提供百分之百的滿(mǎn)意服務(wù)。從那以后,每次我總是認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)匯總各社存在的問(wèn)題,并按照問(wèn)題的性質(zhì)做好分類(lèi),然后就針對(duì)每一類(lèi)問(wèn)題,認(rèn)真仔細(xì)的回答。當(dāng)遇到我解決不了的問(wèn)題時(shí),就去向相關(guān)科室的其他同事請(qǐng)教,然后詳細(xì)記錄他們的解答,回來(lái)后反復(fù)斟酌,力爭(zhēng)以準(zhǔn)確、精煉、到位的語(yǔ)言,回答好每一個(gè)問(wèn)題,給基層社一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。當(dāng)我把精心匯總好的答案從oa上下發(fā)到各信用社時(shí),我的內(nèi)心感到從未有過(guò)的充實(shí)。
    新業(yè)務(wù)部的工作是辛苦的。多少次,安靜的辦公室里只有明亮的燈光和伏案加班的我們;多少次,眼睛發(fā)困、腰背發(fā)硬時(shí),伸個(gè)懶腰都是一種享受;多少次,下班回家的路上已是燈火通明,除了急馳而過(guò)的汽車(chē),就只有自己的腳步聲;多少次,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),客戶(hù)的指責(zé),而淚流滿(mǎn)面。我想這樣的經(jīng)歷,我們每一個(gè)工作者都深有感觸。這當(dāng)中有太多的辛酸,太多的淚水,但也有無(wú)限的收獲,無(wú)限的喜悅。當(dāng)“xx卡”在太陽(yáng)光下閃閃發(fā)亮?xí)r,當(dāng)全市實(shí)現(xiàn)通存通兌時(shí),當(dāng)全國(guó)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)正式上線(xiàn)的時(shí)候,我們的心是滿(mǎn)足的。
    十年來(lái),我們從無(wú)到有,從弱到強(qiáng)。xx人憑借著自己百折不撓的奮斗力和無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神,挺起了支持“三農(nóng)”的脊梁骨,支撐起了農(nóng)村金融的大江山。
    也許我們前面依然困難重重,但我相信,大山再高也有頂,困難再大也有限。在我們面前,沒(méi)有什么困難是克服不了的。因?yàn)?,我們是xx人!因?yàn)?,我們胸前掛的是牌,頭上頂?shù)氖腔?,肩?fù)的,是xx科技事業(yè)發(fā)展的歷史重任。
    一種精神,一種的精神,它是永恒的;一種選擇,一種事業(yè)的選擇,它是無(wú)悔的。既然選擇了,那么我將把我的智慧和汗水奉獻(xiàn)給她。既然選擇了奉獻(xiàn),那么我將用心為她服務(wù)。
    我的演講完了,謝謝大家!