通過制定計(jì)劃，我們可以更好地控制和管理自己，不被瑣事影響和干擾。首先，我們需要明確計(jì)劃的目標(biāo)和重點(diǎn)，以便在執(zhí)行過程中更有針對性地投入精力。請大家花些時間閱讀下面這些范文，相信會對你們的計(jì)劃制定和執(zhí)行有所啟發(fā)。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇一
制定獎罰制度和激勵方案，聯(lián)通工作計(jì)劃。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)。
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的.關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實(shí)。
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人，工作計(jì)劃《聯(lián)通工作計(jì)劃》。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：
1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)。
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）。
6）定期的上門走訪。
五、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇二
在公文流轉(zhuǎn)方面，總結(jié)這半年來的經(jīng)驗(yàn)，對于明年的工作必須有細(xì)致的安排，公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點(diǎn)，落實(shí)每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá)，提升公文流轉(zhuǎn)的及時性，確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報工作時務(wù)必講究技巧，察言觀色，不該說的千萬別說。
在檔案管理方面，一方面，將存檔工作理出頭緒來，以便文件查閱，快速準(zhǔn)確地找到文件，規(guī)范文件存檔管理。一方面，涉及到工程竣工驗(yàn)收，檔案管理驗(yàn)收，這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時候，務(wù)必很認(rèn)真，同時結(jié)合公司的實(shí)際，多問多想，同時將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在出文方面，第一要求其他部門講求出文程序，將程序閉合，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時間為準(zhǔn)出文。第二出文時，不慌不忙，自己讀一下，一是避免失誤，二是增加自己的公文寫作的知識，三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務(wù)必細(xì)心檢查避免出錯。
在公文寫作方面，將2011年接觸到的所有公文格式、公文類別，做一個類別寫作特征總結(jié)，區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情色彩，一個是工作上的總結(jié)匯報，一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，凡是四川公司來的文件都看一看，不求全部記得，但求記住精華和思路。
在印章管理方面，因?yàn)樯婕暗截?zé)任問題，所以凡重大事項(xiàng)必須領(lǐng)導(dǎo)簽字，才予以蓋章，項(xiàng)目部來的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字，如果要蓋空白章，必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因?yàn)楦星樯识绊懝ぷ髻|(zhì)量，該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點(diǎn)，平時還必須注意以下幾點(diǎn)。
一、工作態(tài)度，態(tài)度決定一切，在領(lǐng)導(dǎo)或者同時面前，工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé)，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向，工作需要方向感，樹立正確的目標(biāo)，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣，人才會越走越遠(yuǎn)，思想上會提升一大截，思考問題會越來越全面，對于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要。
二、工作策略，第一工作要講究策略，尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候，一定要有好的借口，不是我不幫而是幫不了。當(dāng)然空閑的時候，幫點(diǎn)小忙，別人會感激你，你也好開展工作，互惠互利吧。第二就是不能因?yàn)槿耸?，而感性用事，凡工作必講求程序，話可以委婉地說，但結(jié)果必須是程序完滿，避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑，俗話說不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項(xiàng)之一，首先要給他們好的印象，就是凡事認(rèn)真，考慮周全，適時提醒，不多言多語。其次就是業(yè)余時，多跟他們交流，一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo)，二是有助于自己的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們思考問題時的立足點(diǎn)在哪。
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聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇三
"以人為本，以德為先"為宗旨，以太和區(qū)教育局及中心校工作要求為目標(biāo)，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容，以體驗(yàn)教育為基本途徑，以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo)，狠抓養(yǎng)成教育，以愛國主義教育為主線，以少先隊(duì)活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，努力把我鄉(xiāng)的少先隊(duì)工作推上一個新的臺階。
1、切實(shí)加強(qiáng)少先隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮少先隊(duì)干部的作用。
本學(xué)期將進(jìn)行大隊(duì)委員的改選。對改選出來的大隊(duì)委員及時進(jìn)行培訓(xùn)，明確干部職能，更好地發(fā)揮大隊(duì)委員的作用，力爭培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生干部，有能力并愿意為同學(xué)服務(wù)。各中隊(duì)要設(shè)立更多類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位，實(shí)行民主選舉和隊(duì)干部輪換相結(jié)合的少先隊(duì)小干部任職制度，并加強(qiáng)對他們的思想教育和技能培訓(xùn)。
2、積極與德育、教學(xué)工作相配合，加強(qiáng)日常常規(guī)評比制度與操作的正?；?，嚴(yán)格化，通過評比把良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成落到實(shí)處。
3、落實(shí)鼓號隊(duì)訓(xùn)練工作，讓鼓號隊(duì)成為少先隊(duì)的重要宣傳陣地，發(fā)揮其獨(dú)特的作用。
鼓號隊(duì)是少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的一個重要方面。本學(xué)期將在上學(xué)期隊(duì)員的基礎(chǔ)上進(jìn)行整編。對鼓號隊(duì)員強(qiáng)化訓(xùn)練，貫穿始終，作為平時的一個常抓不懈的基礎(chǔ)訓(xùn)練。讓廣大少先隊(duì)員通過參加鼓號隊(duì)的訓(xùn)練，培養(yǎng)集體主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。
4、辦好紅領(lǐng)巾廣播站。紅領(lǐng)巾廣播站(每周午間)開設(shè)校園時事、科學(xué)問答等欄目，由各個班級投稿，隊(duì)員們自己采編、定期播出。廣播站可為隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造條件，將豐富校園文化生活。
5、結(jié)合主題月活動和傳統(tǒng)節(jié)假日，展開豐富的活動，以此來促進(jìn)廣大少先隊(duì)員思想意識的提高。
精心策劃"10.13"少先隊(duì)建隊(duì)日相關(guān)活動，如在"十.一三"建隊(duì)日前夕，可以開展以"了解少先隊(duì)隊(duì)史"為主題的活動，通過主題升旗儀式、圖片展、利用廣播站、書畫賽等形式去體現(xiàn)。同時讓大隊(duì)委員向各中隊(duì)隊(duì)員講述少先隊(duì)歷史。為新生入隊(duì)做好準(zhǔn)備舉行新隊(duì)員入隊(duì)儀式。讓孩子們體驗(yàn)到進(jìn)入少先隊(duì)組織就有光榮感與自豪感。了解少先隊(duì)的相關(guān)知識、發(fā)揮少先隊(duì)作用、展示少先隊(duì)風(fēng)采。
6、在美化校園環(huán)境的同時，更重視校園環(huán)境的凈化，時時保持整潔并有良好的秩序環(huán)境；地面無紙屑雜物和煙蒂痰跡，無球印腳印，無亂涂亂刻亂貼；自行車和其他類型車輛及物品堆放、停放規(guī)范整齊。做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個師生的心靈。
7、搞好班級文化環(huán)境建設(shè)：各班教室張貼物既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又充分張揚(yáng)個性，形成有個性、有特色的班級文化育人環(huán)境，辦好班級黑板報、英語角、知識角、生物角等陣地；在班級環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學(xué)生全員參與的主體意識，每月板報均以環(huán)境教育為內(nèi)容，分別設(shè)立不同的主題。
8、9月中旬開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"主題班隊(duì)會評比，中心校全部接收檢查驗(yàn)收，其他學(xué)校至少1節(jié)，多者不限。為十一前召開大隊(duì)會做準(zhǔn)備。迎接區(qū)"班主任基本功競賽"。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)成教育。根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定《小學(xué)生行為規(guī)范細(xì)則》，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生易于接受的宣傳標(biāo)語，營造良好的育人環(huán)境。每位班主任都要利用"班隊(duì)活動課"等有計(jì)劃地進(jìn)行適合各年齡段學(xué)生特點(diǎn)的教育，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)著手，循序漸進(jìn)，持之以恒，加強(qiáng)訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)會文明健康的生活方式，做到講衛(wèi)生、愛勞動、勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物，做到儀表整潔，行為文明，維護(hù)秩序，遵紀(jì)守法，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。重視抓一年級新生的入學(xué)教育，迅速適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
10、完善值日(周)制度，做好學(xué)生常規(guī)的檢查，做到有記錄，對各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每天公布分值，每周進(jìn)行小結(jié)，考核優(yōu)勝班級獲流動紅旗。
11、堅(jiān)持每周一次升旗儀式，組織好"國旗下講話"(突出環(huán)境教育內(nèi)容)。
12、加強(qiáng)民族精神教育。
將優(yōu)良道德思想和行為準(zhǔn)則與公民道德規(guī)范結(jié)合起來，根據(jù)不同年齡層次學(xué)生特點(diǎn)，廣泛宣傳，反復(fù)教育，長期熏陶。組織學(xué)生觀看愛國主義影視片，加強(qiáng)愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育；要繼續(xù)發(fā)揮愛國主義教育基地的作用，適時組織師生前往參觀學(xué)習(xí)，接受革命傳統(tǒng)教育。9月1日，全體師生共同觀看中央電視臺的"開學(xué)第一課"，9月3日，上交觀后感，每班3--5篇。
13、認(rèn)真開展"心系家鄉(xiāng)、健康成長"為主題的愛國主義讀書教育活動。主要以《濱海新錦州》為讀書內(nèi)容，十月份開展讀書征文活動。
14、國慶節(jié)前夕，召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會，慶祝建國61周年。對少先隊(duì)員進(jìn)行"愛"的教育，教育隊(duì)員把熱愛獻(xiàn)給祖國，把敬愛獻(xiàn)給長輩，把關(guān)愛獻(xiàn)給自然，把友愛獻(xiàn)給他人，把珍愛留給自己，使少先隊(duì)員成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。
15、加強(qiáng)安全法制教育。充分發(fā)揮法制副校長的作用，要積極利用多種形式和學(xué)生易于接受的方式，開展生動活潑的法制教育，營造良好的法制教育環(huán)境，使學(xué)生在潛移默化中感受法治精神，提高法律素質(zhì)。加強(qiáng)對安全的宣傳與教育力度，幫助學(xué)生增強(qiáng)安全意識，養(yǎng)成安全行為習(xí)慣，提高安全防范能力。扎實(shí)引導(dǎo)和監(jiān)控學(xué)生的課間、午間活動，杜絕一切安全事故的發(fā)生?？茖W(xué)設(shè)計(jì)安全事故處理緊急預(yù)案，切實(shí)作好安全事故處理工作。加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全意識。落實(shí)《未成年人保護(hù)法規(guī)定》的12周歲以下青少年和兒童嚴(yán)禁騎自行車。不在無證攤點(diǎn)買零食和油炸食品，注意飲食衛(wèi)生，防止病從口入。加強(qiáng)法制教育。
16、開展心理健康教育。廣泛開展心理健康知識的宣傳活動。組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的心理健康方面的知識，在校內(nèi)普及心理健康知識，讓老師人人懂點(diǎn)心理健康知識，讓教師人人明確對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的重要性，掌握心理健康教育的方法，使心理健康教育成為全員參加的"大合唱"。
17、主動加強(qiáng)與關(guān)工委的密切配合。關(guān)工委離退休老同志是國家的寶貴財富，是溝通學(xué)校和社會的橋梁，在關(guān)心下一代工作中有著不可替代的作用。各校要主動與關(guān)工委密切配合，要為關(guān)工委創(chuàng)造必要的工作條件，動員更多的老同志參加關(guān)工委工作，充分發(fā)揮關(guān)工委老同志在參與學(xué)校德育工作中的政治、經(jīng)驗(yàn)、威望和時空優(yōu)勢。
18、"關(guān)愛留守孩子"，保衛(wèi)組要負(fù)責(zé)對留守孩子的情況統(tǒng)計(jì)上報工作，并建立檔案，為他們的健康成長創(chuàng)造有利條件；少先隊(duì)要結(jié)全學(xué)校的實(shí)際情況，開展"手拉手"、"結(jié)對子"活動。
1、9月1日，全體師生共同觀看中央電視臺的"開學(xué)第一課"。
2、做好暑假工作總結(jié)，制訂新學(xué)期少先隊(duì)工作計(jì)劃、中隊(duì)工作計(jì)劃。
3、舉行隆重的新學(xué)期升旗儀式和開學(xué)典禮。
4、出刊第一期大中隊(duì)板報，板報主題：行為規(guī)范教育、環(huán)境教育。布置好教室環(huán)境，出好第一期板報，營造開學(xué)氛圍。
5、組建大隊(duì)部，選舉優(yōu)秀少先隊(duì)員參加大隊(duì)委換屆改選活動。
6、做好一年級新生的隊(duì)前教育。
7、月末召開慶祝建國61周年"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會。
8、中旬，開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"班隊(duì)會。
9、月末，召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"大隊(duì)會。
10、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、愛國主義和法制教育。
2、加強(qiáng)安全法制教育，進(jìn)行學(xué)校安全演練。
3、開展"心系家鄉(xiāng)，健康成長"為主題的讀書活動。
4、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、元旦聯(lián)歡會。
2、期末班級工作檢查。
3、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、寫好少先隊(duì)工作總結(jié)。
2、布置寒假工作活動計(jì)劃，指導(dǎo)隊(duì)員過一個有意義的寒假。
太和區(qū)鐘屯鄉(xiāng)中心小學(xué)。
20nn年8月31日。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇四
3月1制訂團(tuán)日活動制度、五四紅旗團(tuán)支部評比制度健全工作制度。
2召開例會、完善聯(lián)絡(luò)表健全并加強(qiáng)組織部干部隊(duì)伍建設(shè)。
3最新團(tuán)內(nèi)基本情況統(tǒng)計(jì)每學(xué)期全面統(tǒng)計(jì)一次。
5開展主題團(tuán)日活動大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)；三月學(xué)雷鋒；寒假歸來話收獲。
6制訂年鑒電子版、紙質(zhì)版。
7國旗班升旗活動常年，對團(tuán)員青年進(jìn)行愛國主義教育。
8下發(fā)學(xué)校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽決賽文件3月20日左右決賽。
9修訂校發(fā)[42]號文件、校學(xué)[17]號文件。
10啟動我校青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，
11成立大學(xué)生科技創(chuàng)新協(xié)會。
12下發(fā)河南工業(yè)大學(xué)第四屆科技文化藝術(shù)節(jié)文件。
13開展“工大講壇”常年。
14現(xiàn)任學(xué)生會、學(xué)生干部考核工作。
15早操、到課率檢查工作常年。
16寒假社會實(shí)踐活動總結(jié)。
17雙選會前西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和貧困縣計(jì)劃志愿者招募活動的宣傳、動員。
18雙選會期間西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和服務(wù)貧困縣計(jì)劃志愿者的招募工作。
19“贏在大學(xué)”――河南工業(yè)大學(xué)專刊編輯部的成立及人員招募工作。
20第一期?？母寮删幑ぷ?。
21團(tuán)委網(wǎng)站的`維護(hù)更新。
22第四屆女大學(xué)生風(fēng)采大賽決賽3月17日左右決賽。
23藝術(shù)團(tuán)藝術(shù)課程開課。
24調(diào)整藝術(shù)團(tuán)、廣播站成員。
3補(bǔ)辦團(tuán)員證，考察、培養(yǎng)新團(tuán)員。
4加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)常年，團(tuán)組織進(jìn)公寓、團(tuán)組織進(jìn)社團(tuán)和學(xué)生黨員聯(lián)系團(tuán)支部試點(diǎn)。
5青馬工程（團(tuán)校春季班）常年，建立青年馬克思主義者成長學(xué)校，制定“青年馬克思主義者培養(yǎng)大綱”
6團(tuán)干培訓(xùn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力。
7開展學(xué)?？萍嘉幕囆g(shù)節(jié)各項(xiàng)活動（如社團(tuán)文化廣場、宿舍文化節(jié)等）。
8校級學(xué)生組織籌備換屆工作。
9校級優(yōu)秀學(xué)生干部的考核評比工作。
10啟動學(xué)校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽。
11西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和服務(wù)貧困縣計(jì)劃志愿者招募工作的進(jìn)一步宣傳、招募。
12建立社會實(shí)踐活動管理系統(tǒng)。
13成立志愿者服務(wù)隊(duì)，開展志愿服務(wù)活動。
14年暑期社會實(shí)踐活動項(xiàng)目申報。
15第二期專刊的稿件采編工作。
16第五屆校園歌手大賽。
17組織校運(yùn)動會播音工作。
5月1主題團(tuán)日活動傳承五四精神增強(qiáng)團(tuán)員意識；我優(yōu)秀我入團(tuán)我入團(tuán)我更優(yōu)秀。
2紀(jì)念“五四”運(yùn)動90周年團(tuán)員教育活動。
3團(tuán)日活動創(chuàng)意大賽。
4參加河南省第七屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽決賽。
5五星級社團(tuán)評選活動。
6慶祝五四運(yùn)動90周年系列紀(jì)念活動（“辯響工大”第二屆辯論賽、征文等）。
7學(xué)生干部換屆選舉。
8西部計(jì)劃招募志愿者的審核、體檢。
92009年暑期社會實(shí)踐活動項(xiàng)目評審。
10第三期?？母寮删幑ぷ?。
11紀(jì)念“五.四”運(yùn)動90周年合唱比賽。
2畢業(yè)生團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)出工作。
3組織社團(tuán)開展暑期社會實(shí)踐活動。
4學(xué)生干部掛職鍛煉、社會實(shí)踐活動。
5“挑戰(zhàn)杯”全國報作品。
6“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽集訓(xùn)。
7西部計(jì)劃招募志愿者的送行。
82009年暑期社會實(shí)踐活動重點(diǎn)項(xiàng)目的資助。
92009年暑期社會實(shí)踐活動啟動儀式。
10第四期?？母寮删幑ぷ?。
11第二課堂課程考核。
12“飛的更高”2009畢業(yè)晚會。
13藝術(shù)團(tuán)、廣播站學(xué)生干部換屆選舉。
14籌備“三下鄉(xiāng)”文藝演出。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇五
7、結(jié)合班隊(duì)課，組織學(xué)生討論優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和精神，學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，樹立榜樣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和興趣，培養(yǎng)學(xué)生刻苦努力學(xué)習(xí)的態(tài)度。
8、繼續(xù)落實(shí)開展五項(xiàng)競賽活動。如：紅領(lǐng)巾、?；盏呐鍘?、行為品質(zhì)、個人衛(wèi)生、班級衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等等都可驗(yàn)證學(xué)生行為習(xí)慣的好壞。也可促進(jìn)良好的班風(fēng)的形成。
9、積極開展?fàn)幃?dāng)“五小”好隊(duì)員活動。即在家做“小幫手”，在社會做“小標(biāo)兵”，在學(xué)校做“小伙伴”，在社區(qū)做“小衛(wèi)士”，在獨(dú)處時做“小主人”。
10、利用晨會、集會、黑板報等多種形式加強(qiáng)開展安全知識教育，及時把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
11、做好家校共育工作，與家長建立合作、親密、友好的關(guān)系，形成老師與家長的教育合力。
四各月份工作重點(diǎn)。
1報名注冊。
2布置教室，美化環(huán)境。
3五項(xiàng)競賽開始。
4班報刊出。
5做好學(xué)生乘車、午餐工作。
6期初行為規(guī)范的教育。
7選拔班干部，并召開班干部會議。
8“我為學(xué)校獻(xiàn)一計(jì)”金點(diǎn)子大賽。
1開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題隊(duì)會。
2開展“我為媽媽做家務(wù)”活動。(3月8日)。
3跳繩比賽。
4班報刊出。
5開展“美化我們校園”活動。(3月12日)。
6召開班干部會議。
1開展“偉大的民族”精神讀書活動。
2期中測試、反饋家訪。
3?？谒氵^關(guān)側(cè)試。
4召開班干部會議。
5班報刊出。
1校朗讀、寫字水平測試。
2“五一”長假期間，組織引導(dǎo)隊(duì)員積極參加。
社會、家庭體驗(yàn)教育活動。
3迎“六、一”手抄報比賽。
4召開班干部會議。
1慶?！傲?、一”國際兒童節(jié)。
2校數(shù)學(xué)智多星比賽。
3期末測試。
4評比“三好生”及各類積極分子。
一、班級概況。
本班共37人，其中男生18人，女生19人。本班學(xué)生熱愛班集體，積極向上，活撥可愛，大多數(shù)孩子有了初步的學(xué)習(xí)意識，能夠按時完成作業(yè)，維護(hù)班級紀(jì)律，大膽參與學(xué)校班級的事情，從中鍛煉和提升自己，可塑性極強(qiáng)?？墒且灿幸恍〔糠趾⒆?，入學(xué)前的行為習(xí)慣不良，學(xué)習(xí)意識不足，一個學(xué)期還沒有進(jìn)入入學(xué)狀態(tài)，還需要花大力氣在這部分孩子身上，雖然有難度和挑戰(zhàn)，但我相信在大多數(shù)同學(xué)的影響和幫助下，在老師的悉心教育下，他們本學(xué)期會有所轉(zhuǎn)變。
二、班級目標(biāo)。
建立一支積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)、管理能力強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。營造讀書氛圍，創(chuàng)建書香班級。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，形成勤思好問的學(xué)風(fēng)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的班風(fēng)。
三、工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)進(jìn)行日常行為規(guī)范訓(xùn)練，強(qiáng)化《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)。
2、進(jìn)行賞識教育，老師賞識學(xué)生，學(xué)生學(xué)會賞識自己，賞識他人，開展“三當(dāng)”活動。
3、積極配合學(xué)校、少先隊(duì)的各種活動，開展豐富多彩的中隊(duì)活動，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和班級榮譽(yù)感。強(qiáng)化自我約束，自我管理的能力。
4、建設(shè)班級文化，創(chuàng)建書香班級，開展星級讀書競賽。
5、繼續(xù)開展“親自讀書”“書香家庭”的活動。
6、加強(qiáng)與任課教師和家長的溝通交流。每周詢訪任課教師，每月進(jìn)行家訪。
1、加強(qiáng)初期行為規(guī)范教育。
2、三項(xiàng)競賽開始。
1、“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題教育。
2、慶?！叭恕眿D女節(jié)。
3、植樹節(jié)活動。
1、期中教學(xué)質(zhì)量測試、反饋。
2、一二年級廣播操比賽。
1、一、二年級口算、筆算測試。
2、勞動最光榮。
1、慶祝六一兒童節(jié)。
2、一二年級語文閱讀競賽。
3、期末考試。
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聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇六
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，x月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的'病人滿意度提高到97.6。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇七
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，__x年本部門將進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計(jì)錄。
四、成本控制。
__x年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購效率。
__x年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請購單位制定請購計(jì)劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨(dú)木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。
__年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過，面對著20__，我思緒萬千。
我們這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時間里，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要，以下是我展開的20__年采購員個人工作計(jì)劃：
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。
不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。
即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅(jiān)持這個原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。
即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20__年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。
制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的采購工作計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。
為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制。
建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。
20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。
力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。
同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。
建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。
因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的`為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。
從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20__年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項(xiàng)具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
根據(jù)20__年酒店年度總計(jì)劃，酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計(jì)劃：
一、清理庫存。
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題。
1、定點(diǎn)供貨商。
加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細(xì)的采購計(jì)劃，及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
在20__年的工作中，采購部繼續(xù)按照銷售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，全面提升個人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成__年的工作，采購部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、管理目標(biāo)。
1、完成采購成本管理體系建設(shè)，推進(jìn)采購管理規(guī)范化、制度化。
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度，通過整理和規(guī)范，將整個采購流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況，在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下，進(jìn)行提升，將采購從面的管理到點(diǎn)的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比。
2、人員升級，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)。
按照采購流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本，提高業(yè)務(wù)人員的主動性和自覺性，同時提升業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。
3、完成輔料采購手冊編制工作。
輔料采購手冊，是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn)，是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作。
將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ)，未來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、改進(jìn)信息采集方式，完善信息渠道。
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以價格為中心的信息方式，向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，把產(chǎn)地信息和港口信息，國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來，加強(qiáng)對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力，經(jīng)過信息的提煉，為采購提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益，推進(jìn)公平接收。
公司提出進(jìn)廠公平接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅(jiān)持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革，對每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算，并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。__年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo)，并對個別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，符合公司長期使用需要。
3、采集、累積各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫。
我們在進(jìn)行分析時，只有當(dāng)年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無法進(jìn)行對比分析，得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況，不能反映變化趨勢，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫，為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù)，比如公司要按照含量進(jìn)行定價和采購，就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購公開、透明，實(shí)施陽光采購。
采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強(qiáng)自身防范，持續(xù)進(jìn)行思想教育，不斷改進(jìn)采購制度，用以約束采購行為，加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時采購部推進(jìn)信息平臺建設(shè)，采購使用信息平臺公開報價，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開、透明。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
1、提高專業(yè)知識和操作技能。
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財務(wù)知識，采購內(nèi)勤人員必須取得會計(jì)從業(yè)資格證書，外勤人員要取得采購師認(rèn)證資格，采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn)，進(jìn)行部門培訓(xùn)，采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí)，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為，進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)。
期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識的一部分，但是采購來說，期貨具有特殊的重要性。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí)，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)。
采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在采購間歇期，采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí)，達(dá)到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí)，向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購部在20__年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
20__的上半年已接近尾聲，作為采購部的一員，特制定采購下半年工作計(jì)劃如下：
1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門人員仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
一、2月份完成的主要工作。
1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;。
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營;。
4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
7、召開部門工作會議，傳達(dá)酒店會議精神，學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;。
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
13、督促各部門按時提交3月份采購計(jì)劃，以利于降低、控制采購成本。
1、3月份物資的市場詢價、比價、定價工作按時完成3月15、30日__。
2、日常物資的詢價及采購按時完成__。
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂__。
4、物資價格庫、供應(yīng)商檔案的健全按時完成3月30日__。
5、各部門月計(jì)劃采購按時、按質(zhì)完成__。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時完成__全體人員。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇八
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%-50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
1、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律，南部和北部發(fā)展的差異化，分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ)。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū))，在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵、美客多集團(tuán)等)。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
聯(lián)通店長競聘書范文。
聯(lián)通渠道述職報告范文。
臨沂聯(lián)通寬帶城域網(wǎng)組網(wǎng)。
聯(lián)通分公司服務(wù)自查報告。
聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)報告合集七篇。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇九
制定獎罰制度和激勵方案，。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人，工作計(jì)劃《》。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的`挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：
1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)。
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）。
6）定期的上門走訪。
：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十
堅(jiān)持“觀念、業(yè)務(wù)、機(jī)制、經(jīng)營、管理、服務(wù)、技術(shù)、文化”等八個創(chuàng)新，深入貫徹我市市委、市政府和上級公司的工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各方面工作，始終把經(jīng)營發(fā)展作為第一要務(wù)，聯(lián)通營業(yè)員工作計(jì)劃。緊抓新農(nóng)村建設(shè)和行業(yè)信息化兩條主線，充分發(fā)揮主導(dǎo)通信運(yùn)營商的作用，繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善，提供多樣化的信息服務(wù)業(yè)務(wù)，為提高我市信息化水平，提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和業(yè)務(wù)支撐。
第二部分主要工作措施。
一、靈活運(yùn)用組合營銷策略，保有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存量，拓寬轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增量。
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
（一）固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30％-50％的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100％的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
（二）寬帶發(fā)展工作。
2、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區(qū)），在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。
（三）轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù)；對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注（如清東陵、美客多集團(tuán)等）。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續(xù)到期）；二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業(yè)務(wù)：積極向市委、市政府主管部門匯報當(dāng)前企業(yè)、政府建站情況，爭取政府部門的支持。以政府部門（局、行）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點(diǎn)營銷目標(biāo)，爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業(yè)務(wù)：梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀，分析找出管理中需改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)，以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位，有針對性主動贈送功能模塊，以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系，以唐海的成功經(jīng)驗(yàn)，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。
6、神眼業(yè)務(wù)：一是梳理目標(biāo)客戶，將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學(xué)校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標(biāo)客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點(diǎn)。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對比營銷，如以燃?xì)夤?、熱力站、愛心幼兒園等，在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴(kuò)展到其他學(xué)校、幼兒園。三是制定神眼維護(hù)巡檢制度，維護(hù)人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對效果不好的主動維護(hù)、調(diào)測，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補(bǔ)發(fā)展，互相帶動。
7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)e盾業(yè)務(wù)：一是將目標(biāo)客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點(diǎn)對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進(jìn)行營銷，工作計(jì)劃《聯(lián)通營業(yè)員工作計(jì)劃》。二是以無線、方便為重點(diǎn)，全方位宣傳家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。除利用廣播、字幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外，采用一對一電話或上門方式進(jìn)行宣傳講解。三是分解指標(biāo)，全員參與。營銷效果與單位負(fù)責(zé)人掛鉤，力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務(wù)等部門配合，做好商戶網(wǎng)上報稅、安全認(rèn)證工作。
二、繼續(xù)完善經(jīng)營和服務(wù)管理措施，轉(zhuǎn)變管理思路。
按照上級公司要求，進(jìn)一步完善營銷體系建設(shè)，增強(qiáng)挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費(fèi)管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費(fèi)與部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。
進(jìn)一步加強(qiáng)資費(fèi)管控工作。在嚴(yán)格執(zhí)行上級公司資費(fèi)政策的同時，對可以打折的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。加強(qiáng)稽核工作，杜絕收入流失。稽核重點(diǎn)是包年寬帶資費(fèi)協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單；每月印發(fā)稽核通報，將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實(shí)到個人，嚴(yán)格考核。
開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營銷的基礎(chǔ)上，逐步推廣體驗(yàn)營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實(shí)行多種營銷手段相結(jié)合的方式，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在服務(wù)方面，針對2008年服務(wù)投訴焦點(diǎn)問題，將降低服務(wù)時限類投訴作為重點(diǎn)。通過集中回訪工作，真正實(shí)現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時，對服務(wù)投訴實(shí)行責(zé)任制度，做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
三、加強(qiáng)運(yùn)維建設(shè)管理，為經(jīng)營發(fā)展提供支撐。
（1）合理安排投資，加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐。
重點(diǎn)加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。
（2）合理調(diào)配使用維護(hù)資金，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。
繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護(hù)中的困難，重點(diǎn)是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項(xiàng)整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點(diǎn)向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進(jìn)行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進(jìn)銅退等重點(diǎn)項(xiàng)目和寬帶、視頻監(jiān)控項(xiàng)目和大客戶通信保障等重點(diǎn)工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè)，為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建設(shè)涉及的線路進(jìn)行遷改和調(diào)整。
理順經(jīng)營和維護(hù)部門的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓(xùn)，建立一只反應(yīng)迅速、支撐有力的維護(hù)隊(duì)伍。
（3）采取多種措施，進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法，對空調(diào)進(jìn)行節(jié)能改造，對生產(chǎn)和生活用電進(jìn)行單獨(dú)考核，降低能源消耗。
加強(qiáng)材料管理。進(jìn)一步完善維護(hù)用料領(lǐng)娶使用、考核流程，降低維護(hù)用料支出。同時，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號方式，完成全部農(nóng)村交換設(shè)備彈編，爭取農(nóng)村交換實(shí)占率達(dá)95%。
（4）做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和調(diào)整工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效益。
總體思路是：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的技術(shù)要求，在抓緊進(jìn)行光進(jìn)銅退機(jī)房網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時，逐步實(shí)現(xiàn)光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術(shù)如epon、ngn、ason、epon等實(shí)現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)的融合。積極組織3g網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，為發(fā)展移動業(yè)務(wù)提供支撐。
在核心網(wǎng)方面，建設(shè)老局和新局的雙核心局，老局重點(diǎn)作為傳輸中心，在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設(shè)備，實(shí)現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務(wù)的負(fù)荷分擔(dān)和雙路由保障。
在市區(qū)網(wǎng)方面，針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀，重點(diǎn)加強(qiáng)新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的投資力度，發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。
在農(nóng)村通信網(wǎng)方面，光纜建設(shè)只應(yīng)對業(yè)務(wù)突發(fā)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)急擴(kuò)容；傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2.5g傳輸，將來建設(shè)以波分和10g為主的設(shè)備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務(wù)量。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備，并能方便的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容，對所轄模塊點(diǎn)的各類業(yè)務(wù)加以匯聚，實(shí)現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的環(huán)網(wǎng)保護(hù)。
在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面，利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)客戶的雙路由改造，同時對重點(diǎn)客戶的設(shè)備加以更新實(shí)現(xiàn)自動倒換自動保護(hù)功能。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對大客戶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控，確保大客戶網(wǎng)絡(luò)安全。
在窄帶交換網(wǎng)方面，固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點(diǎn)，開展壓縮、調(diào)整，盤活網(wǎng)絡(luò)資源。安排交換設(shè)備壓縮和04機(jī)改造工作，最終徹底取消04機(jī)。
在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面，實(shí)現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機(jī)房，各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備，作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托，并為gsm3g網(wǎng)絡(luò)、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務(wù)提供支撐。逐步實(shí)現(xiàn)縣局至各個支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè)。
寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面，在縣局和老局分別建設(shè)中興t160g三層匯聚設(shè)備、base認(rèn)證服務(wù)器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器，實(shí)現(xiàn)雙核心局業(yè)務(wù)分擔(dān)和互相保護(hù)。建設(shè)三層匯聚設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用epon等新技術(shù)，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)光纖到大樓，避免dslam寬帶節(jié)點(diǎn)的建設(shè)，最終逐步實(shí)現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū)，對dslam寬帶節(jié)點(diǎn)逐步擴(kuò)容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。
（5）加強(qiáng)對大客戶和重點(diǎn)客戶的支撐力度。
一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案；二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度，細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案；三是進(jìn)一步完善設(shè)備中心、管線中心的職能，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，由簡單提供網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)向提供差異化的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變；四是樹立全過程服務(wù)意識，完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容，消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機(jī)制，共同鞏固客戶資源。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化執(zhí)行意識，提高工作效率。
按照上級公司對企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展?；疽笫侵v團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。
完善內(nèi)部配合工作制度，強(qiáng)化考核管理。對各項(xiàng)工作明確關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)任人及職責(zé)，對重點(diǎn)工作確定完成時限。實(shí)行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進(jìn)一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn)，既要發(fā)揮正向激勵作用，實(shí)現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強(qiáng)對二級考核辦法落實(shí)情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、勞動紀(jì)律、營銷能力、服務(wù)投訴、工單超時、安全生產(chǎn)等指標(biāo)，按月進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)對員工總體評價的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。
進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊(duì)伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研，分別制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對性地彌補(bǔ)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，提高員工安全防范意識，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)工作安排，控制費(fèi)用支出。
五、關(guān)心員工生產(chǎn)生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實(shí)勞動保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十一
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作
該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的`根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對2017年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2017年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接2017年新的挑戰(zhàn)。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十二
20xx年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是家客部圓滿大團(tuán)圓的'一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理，一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx年的工作情況匯報如下：
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢，及時調(diào)整，把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展itv融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會，采用itv邀約體驗(yàn)會的方式把客戶邀約到營業(yè)廳進(jìn)行移動業(yè)務(wù)推介，是全部門第一個做新融合邀約的營銷中心，全年共開展各類邀約體驗(yàn)會32場，客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績同比增長超過50%，itv融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會的方式打開了全省itv和融合套餐發(fā)展的通道，得到了全省家客部推廣。
20xx年下半年，iphone5s上市，在家客部移動業(yè)務(wù)向中高端轉(zhuǎn)型中，我?guī)ьI(lǐng)一中心全體人員組織學(xué)習(xí)iphone5s套餐及賣點(diǎn)，探索營銷方式及目標(biāo)客戶，大家集思廣益，提出通過電子渠道微信營銷，網(wǎng)絡(luò)宣傳的銷售模式，開拓了新的營銷方式，我中心共發(fā)展蘋果手機(jī)52部，占部門發(fā)展總量的27%，帶動了全部門的高端手機(jī)發(fā)展。
一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī)，利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊(duì)伍，覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷，發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán)，還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，20xx年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，工作會更加繁重，但是我深信，在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下，渠道運(yùn)營部全體員工一定能開拓進(jìn)取，迎難而上努力完成20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十三
一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎罰制度和激勵方案，聯(lián)通工作計(jì)劃。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實(shí)，對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失，工作計(jì)劃《聯(lián)通工作計(jì)劃》。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。
四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十四
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%-50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
1、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律，南部和北部發(fā)展的差異化，分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ)。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū))，在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵、美客多集團(tuán)等)。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十五
聯(lián)通201x年工作總結(jié)和計(jì)劃201x年移動業(yè)務(wù)工作思路移動業(yè)務(wù)營銷中心在市分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初公司經(jīng)營工作總體安排，認(rèn)真貫徹了公司的經(jīng)營計(jì)劃，以穩(wěn)定發(fā)展為主，突出3g業(yè)務(wù)及iphne手機(jī)終端的營銷，注重市場的區(qū)隔營銷、細(xì)節(jié)營銷、差異營銷，保持收入市場占有率的穩(wěn)定提升，策劃并實(shí)施移動業(yè)務(wù)營銷活動方案，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)區(qū)有條不紊的開展移動業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，較好地完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將201x年的工作情況匯報如下：
一、201x年工作總結(jié)201x年以來，移動業(yè)務(wù)營銷中心以主動營銷、有目的營銷為手段，結(jié)合每月開展?fàn)I銷活動，充分調(diào)動各業(yè)務(wù)區(qū)和代理商的積極性和主動性，促進(jìn)移動業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
1、3g營銷工作初見成效，用戶規(guī)模和客戶感知顯著提高。通過一年來的營銷發(fā)展，3g網(wǎng)上用戶規(guī)模已經(jīng)超過2萬戶，cdma和iphne概念深入人心。我中心多次組織了針對前后臺人員的3g業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，加強(qiáng)營業(yè)前臺工作人員的3g業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，特別是多種合約計(jì)劃的培訓(xùn)，提高營業(yè)員對3g業(yè)務(wù)的熟悉程度和辦理業(yè)務(wù)的能力，每個主廳設(shè)專職人員負(fù)責(zé)用戶3g手機(jī)、iphne手機(jī)終端的設(shè)置，提高營業(yè)廳3g業(yè)務(wù)的售后服務(wù)能力。
2、量身定制個性化資費(fèi)，保證2g業(yè)務(wù)的資費(fèi)優(yōu)惠競爭優(yōu)勢。針對競爭對手不斷出臺繳費(fèi)優(yōu)惠和超低資費(fèi)政策，并且深入到各大企事業(yè)單位發(fā)展集團(tuán)用戶對我公司在網(wǎng)用戶觸動很大，超低資費(fèi)如和超低入網(wǎng)門檻使我公司競爭收到巨大壓力，我中心在資費(fèi)方面跟進(jìn)，對用戶進(jìn)行了細(xì)分，根據(jù)用戶需求的推出不同的資費(fèi)、不同的業(yè)務(wù)、不同的手機(jī)使市場活躍起來。低端用戶以低資費(fèi)、預(yù)交話費(fèi)送禮品等活動保持高速增長。高端用戶以44元套餐、3g產(chǎn)品挖掘移動公司用戶。在離網(wǎng)率較高的部分地區(qū)、工礦企業(yè)等地區(qū)，開放存50送50優(yōu)惠入網(wǎng)政策，搶奪市場。2g全年凈增出賬用戶2201x戶，穩(wěn)定并擴(kuò)大了2g市場規(guī)模。
3、形成了行之有效的客戶挽留體系。轉(zhuǎn)變單純靠競爭發(fā)展用戶的觀念，確定“確保存量、激活增量”的基本策略，建立客戶流失責(zé)任追究制，有效遏制話務(wù)量的下滑，加大考核、激勵措施形成“人人關(guān)注市場、個個關(guān)心客戶”的營銷氛圍，建立業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)任制，業(yè)務(wù)增則獎，業(yè)務(wù)降則罰。最后將回訪服務(wù)工作做深、做細(xì)。對欠費(fèi)用戶、投訴用戶、離網(wǎng)用戶跟蹤回訪，做好解釋及挽留工作；新入網(wǎng)客戶、更改資費(fèi)套餐用戶在第二天內(nèi)主動回訪，開展客戶調(diào)查、關(guān)懷、挽留、業(yè)務(wù)推介為一體的主動服務(wù)方式，充分了解客戶需求，有的放矢地開展回訪工作，每月將沉默用戶的回歸喚醒作為常規(guī)工作進(jìn)行部署安排，回歸用戶較去年同比增幅11%。
二、201x年移動業(yè)務(wù)競爭形勢和發(fā)展過程中存在的問題競爭對手針對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可自由出臺營銷政策，采取各個擊破的銷售思路，大量推出“100元入網(wǎng)，150元話費(fèi)（50元或是話費(fèi)、或是增值業(yè)務(wù)、或是增值業(yè)務(wù)+購物卡）”、“存話費(fèi)、送話費(fèi)”、“18元、28元、48元等低套餐”大肆搶奪聯(lián)通用戶。境內(nèi)大量煤礦由于關(guān)停整合，來晉務(wù)工人員大量減少，以川底鄉(xiāng)為例，原有6座煤礦，經(jīng)整合后僅存一座，新增用戶不斷萎縮。分銷商積極性大大降低，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。長期以來，由于自有營業(yè)廳發(fā)展滯后，澤州縣對分銷商依賴程度較高，特別是2g業(yè)務(wù)更是如此。而今，由于公司注重3g發(fā)展，一定程度上忽視了2g業(yè)務(wù)，于分銷商而言廣大的農(nóng)村地區(qū)3g用戶嚴(yán)重缺失，面對移動和電信的激烈競爭，缺乏行之有效的應(yīng)對措施，分銷商形成了得過且過、湊活著過的局面；另一方面，2g信號改善沒有大的進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化往往是調(diào)整一下扇區(qū)、天線俯仰角度，經(jīng)常是顧此失彼，東邊日出西邊雨。
三、201x年工作計(jì)劃和具體措施i、3g思路。
（一）存量市場。
1、利用“存費(fèi)送費(fèi)”政策鼓勵在網(wǎng)用戶交費(fèi)，延長在網(wǎng)時長。
2、配合iphne俱樂部活動做好高端客戶保有，以豐富應(yīng)用，免費(fèi)下載軟件活動，保持用戶活躍度。
3、大力推廣老用戶可參于“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動，提高補(bǔ)貼比例，規(guī)避換機(jī)帶來的離網(wǎng)風(fēng)險。
（二）增量市場通過渠道拓展、終端拉動、應(yīng)用拉動、階段性營銷活動，拉動3g業(yè)務(wù)快速、健康、有效發(fā)展。
1、渠道拓展措施。
（1）提升自有渠道營銷能力自有營業(yè)廳將圍繞“優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)、提升營銷能力”目標(biāo)，以營業(yè)部/廳為單位，下達(dá)自有渠道發(fā)展任務(wù)目標(biāo)，提高自有渠道業(yè)務(wù)發(fā)展能力。
（2）多管齊下，“扶、引、挖”并重，好賣場提升。“扶”就是扶持。在現(xiàn)有賣場中選擇幾家有著一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場開拓能力的代理商予以重點(diǎn)扶持，讓其做大、做強(qiáng)，為公司發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
一是在賣場的硬件建設(shè)上（門面裝修）給予適當(dāng)補(bǔ)貼；
二是免費(fèi)為代理商提供業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和管理水平；
三是實(shí)行專人派駐制，由業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員帶動其發(fā)展3g業(yè)務(wù)，讓其嘗到甜頭；
四是不定期開展3g演示，聚集人氣，提高賣場知名度?！耙笔且M(jìn)和引導(dǎo)。
一是引進(jìn)。引進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)駐自有營業(yè)廳銷售。采取招租的方式引進(jìn)手機(jī)經(jīng)銷商的營業(yè)廳。3g終端銷售形成規(guī)模，逐步擴(kuò)大銷售渠道，在繁華地段的購物商場合作，在商場內(nèi)設(shè)立聯(lián)通業(yè)務(wù)專柜，引導(dǎo)經(jīng)銷商進(jìn)入電器廣場、電腦城等渠道內(nèi)經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)。
二是引導(dǎo)。選派優(yōu)秀銷售人員進(jìn)駐賣場、新建渠道內(nèi)，一對一指導(dǎo)渠道銷售人員演示、操作、推薦3g手機(jī)及業(yè)務(wù)?！巴凇本褪峭冢ú叻矗└偁帉κ值膬?yōu)秀代理商。高遠(yuǎn)手機(jī)賣場是移動的忠誠代理商，但是看到cdma的發(fā)展前景，通過一年的合作奠定的一定的發(fā)展基礎(chǔ)，但合作還不夠深入，下一步通過進(jìn)駐銷售人員拉動銷售，做出一定經(jīng)驗(yàn)后，逐步在各縣區(qū)推廣。對競爭對手的優(yōu)秀代理商通過“利誘”、“情感”形式發(fā)展，給予一定政策傾斜，在日常管理上，實(shí)行人性化管理，將其視為聯(lián)通一家人。
（3）改善社會渠道整體形象,增強(qiáng)控制力和競爭加強(qiáng)對營銷渠道的規(guī)范管理，有步驟的整合、鞏固對合作及專營店模擬自有營業(yè)廳管理，對發(fā)展任務(wù)、收入任務(wù)及營業(yè)管理三大項(xiàng)進(jìn)行考核評比，并與代理傭金進(jìn)行掛鉤.圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，有重點(diǎn)地拓展渠道。在新增網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)發(fā)展不足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
（4）分片經(jīng)營劃分營銷單元，在片區(qū)內(nèi)開展?fàn)I銷活動的經(jīng)營模式。挖掘所有能利用的社會關(guān)系，撒大網(wǎng)，展開地毯式營銷。片區(qū)直銷營業(yè)廳片區(qū)內(nèi)員工或直銷員直接上門，面對面發(fā)展和維系用戶的營銷方式。
2、終端拉動異網(wǎng)中高端用戶：
201x年工作總結(jié)和工作計(jì)劃(聯(lián)通)201x工作總結(jié)201x年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是家客部圓滿大團(tuán)圓的一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理，一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人201x年的工作情況匯報如下：
一、攻堅(jiān)克難——重建網(wǎng)格隊(duì)伍去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢，及時調(diào)整，把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
二、積極進(jìn)取——網(wǎng)格銷量提升在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展itv融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會，采用itv邀約體驗(yàn)會的方式把客戶邀約到營業(yè)廳進(jìn)行移動業(yè)務(wù)推介，是全部門第一個做新融合邀約的營銷中心，全年共開展各類邀約體驗(yàn)會32場，客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績同比增長超過50%，itv融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會的方式打開了全省itv和融合套餐發(fā)展的通道，得到了全省家客部推廣。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新——引領(lǐng)終端轉(zhuǎn)型201x年下半年，iphne5s上市，在家客部移動業(yè)務(wù)向中高端轉(zhuǎn)型中，我?guī)ьI(lǐng)一中心全體人員組織學(xué)習(xí)iphne5s套餐及賣點(diǎn)，探索營銷方式及目標(biāo)客戶，大家集思廣益，提出通過電子渠道微信營銷，網(wǎng)絡(luò)宣傳的銷售模式，開拓了新的營銷方式，我中心共發(fā)展蘋果手機(jī)52部，占部門發(fā)展總量的27%，帶動了全部門的高端手機(jī)發(fā)展。201x年的工作計(jì)劃一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī)，利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊(duì)伍，覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷，發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán)，還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總之，201x年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但201x年的工作任務(wù)會更加艱巨，工作會更加繁重，但是我深信，在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下，渠道運(yùn)營部全體員工一定能開拓進(jìn)取，迎難而上努力完成201x年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。篇3：
營業(yè)廳管理計(jì)劃書營業(yè)廳管理計(jì)劃書一.開店前準(zhǔn)備工作：1營業(yè)前應(yīng)注意調(diào)解室內(nèi)空調(diào)，保持適宜溫度。雨雪天應(yīng)在廳門口鋪墊地毯、擺放水桶（給顧客放傘用），并貼出溫馨提示，以防顧客滑倒。2打開營業(yè)服務(wù)設(shè)施和營業(yè)工作設(shè)施電源，檢查設(shè)備狀態(tài)是否正常（簡單故障馬上自行處理），并在營業(yè)開始前由值班長清點(diǎn)昨日營業(yè)款及分配營業(yè)員清點(diǎn)倉庫和賣場，如有異常需馬上通知部門經(jīng)理。3每日值班長或廳經(jīng)理組織當(dāng)班人員進(jìn)行班前會，營業(yè)員并記錄開會重要內(nèi)容，廳經(jīng)理會不定時抽查會議記事本。4值班長組織營業(yè)員對門前及廳內(nèi)進(jìn)行保潔，并將臺席內(nèi)部和臺面收拾整齊。5營業(yè)開始，營業(yè)員應(yīng)在相應(yīng)工作崗位迎接客戶。二．營業(yè)時段注意事項(xiàng)：
1統(tǒng)一穿著工作服，女生化淡妝，男生不許留有胡渣，保持良好的工作形象。2工作態(tài)度認(rèn)真，嚴(yán)禁辦事拖拉，禁止與顧客爭吵及有損公司形象的行為。3上班時間嚴(yán)禁在服務(wù)區(qū)域內(nèi)吃零食，聚眾聊天等，未經(jīng)許可不得擅自離崗。4上班時間內(nèi)不準(zhǔn)在營業(yè)廳聊私人電話，非重要事情力爭避開與營業(yè)廳業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，不準(zhǔn)使用公司電話，電腦，傳真進(jìn)行私人業(yè)務(wù)活動。5接受營業(yè)廳電話時請說“您好，這里是聯(lián)通xx營業(yè)廳，我是xxx，請問找誰？”如遇咨詢電話時請準(zhǔn)確，詳細(xì)，清楚地回答對方問題。6對公司宣傳贈品合理保管，并做好贈品簽收工作，不得據(jù)為己有。如有發(fā)現(xiàn)者，第一次扣除當(dāng)月50%獎金，第二次進(jìn)行辭退處理。7所有營業(yè)款由當(dāng)日值班長負(fù)責(zé)保管，其他人不能以任何理由觸碰銀箱。如有發(fā)現(xiàn)者扣除當(dāng)月全部獎金，第二次進(jìn)行辭退處理。8昨日營業(yè)款須在次日12時以前打入指定賬戶，由值班長負(fù)責(zé)分配任務(wù)，對于營業(yè)款數(shù)額較大（3000元以上）的由廳經(jīng)理負(fù)責(zé)繳納。三.關(guān)店管理：
1.營業(yè)結(jié)束時，由值班長負(fù)責(zé)營業(yè)賬面統(tǒng)計(jì)，并分配營業(yè)員清點(diǎn)倉庫賣場等物品，如有異常請及時通知部門經(jīng)理。2.所有營業(yè)工作完畢時，值班長統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)至部門經(jīng)理及次日值班長并抄送各領(lǐng)導(dǎo)。
3.營業(yè)員將臺席收拾整齊，整理廳內(nèi)資料架、休息區(qū)等后，由值班長組織進(jìn)行晚班會。
4.關(guān)閉營業(yè)后不需要使用的營業(yè)設(shè)施電源，所有人員一起離開營業(yè)廳，不得擅自逗留。四．會議管理會議分為營業(yè)廳每日的早，晚班會及周會；公司每二周的例會。早班會，由營業(yè)廳值班長主持，采取站立式開會模式，當(dāng)班所有營業(yè)員都得參加，傳達(dá)的主要內(nèi)容如下：
1.根據(jù)排班表對當(dāng)天當(dāng)班人員到崗情況進(jìn)行點(diǎn)名。同時檢查營業(yè)員儀容儀表、著裝等情況。
2.針對前日營業(yè)情況值班長進(jìn)行點(diǎn)評,具體見工作郵箱，并負(fù)責(zé)下達(dá)營銷個人指標(biāo)。
3.針對聯(lián)通業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與手機(jī)營銷方法：
值班長負(fù)責(zé)傳達(dá)各業(yè)務(wù)通知及布置當(dāng)天工作，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。并提高營業(yè)員營銷手段。（可以做現(xiàn)場演練等相關(guān)訓(xùn)練）4.針對團(tuán)隊(duì)精神：
激勵當(dāng)班人員，創(chuàng)造良好氣氛，提高團(tuán)隊(duì)的士氣與合作精神。晚班會，由營業(yè)廳值班長或廳經(jīng)理主持，采取站立式開會模式，當(dāng)班所有營業(yè)員都得參與，具體傳達(dá)內(nèi)容為：
1.當(dāng)天團(tuán)隊(duì)和個人指標(biāo)完成情況，及離總指標(biāo)完成進(jìn)度。2.針對當(dāng)天營業(yè)員工作的服務(wù)和營銷實(shí)際情況做出評價，并下達(dá)聯(lián)通當(dāng)日的業(yè)務(wù)通知。周會，營業(yè)部由營業(yè)廳經(jīng)理主持，放在每周一下午2點(diǎn)舉行，市場部由市場部經(jīng)理主持，放在每周二上午10點(diǎn)舉行。營業(yè)部會議：
1.針對上周營業(yè)廳開戶數(shù)量，實(shí)際銷售情況，做出相對的分析及總結(jié)，并對下周的營銷指標(biāo)做出相應(yīng)的分配。2.值班長向廳經(jīng)理反饋營業(yè)員服務(wù)及銷售狀況。3.畢會后將營業(yè)廳銷售情況及其他相關(guān)情況郵件形式鄭老師，抄送同級經(jīng)理。市場部會議：
4.畢會后將實(shí)際進(jìn)貨數(shù)量及相關(guān)信息郵件形式鄭老師，抄送同級經(jīng)理。五.營業(yè)廳管理。
1.當(dāng)班人員必須遵照規(guī)定的排班表上班，不得擅自調(diào)班或離崗，嚴(yán)禁私自代換班，如確因特殊原因需要代換班的，需經(jīng)過相關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。若未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，私自代換班所發(fā)生的一切后果，由雙方共同承擔(dān)。
2.營業(yè)廳工作落實(shí)內(nèi)容一律以郵件為準(zhǔn)，一切工作一定要在抄送上級領(lǐng)導(dǎo)的情況下進(jìn)行，（營業(yè)員抄送部門經(jīng)理，值班長抄送鄭老師），實(shí)行崗位責(zé)任制。
3.對于營業(yè)廳所需物料，票據(jù)的管理：
聯(lián)通物料及公司發(fā)票收據(jù)由廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，聯(lián)通發(fā)票及收據(jù)和相關(guān)的資料受理單由值班長負(fù)責(zé)，（發(fā)票收據(jù)看編號，資料受理單以日期班頭為準(zhǔn)）如有遺失發(fā)生相關(guān)的責(zé)任由相關(guān)人士負(fù)責(zé)。聯(lián)通傭金的分配：
1.4值班長實(shí)行管理傭金制度，即當(dāng)班實(shí)際開戶數(shù)*套餐月費(fèi)/2*15%，若本月指標(biāo)未達(dá)成80%無任何傭金，80%至100%傭金拿80%，達(dá)成120%拿120%，140%拿140%以此類推廳經(jīng)理實(shí)行管理傭金制度，即營業(yè)廳實(shí)際開戶數(shù)*套餐月費(fèi)/2*10%，若本月指標(biāo)未達(dá)成80%無任何傭金，80%至100%傭金拿80%，達(dá)成120%拿120%，140%拿140%以此類推篇4：
聯(lián)通營業(yè)廳內(nèi)部考評核算辦法營業(yè)廳績效考評核算辦法為了更好的發(fā)揮自有營業(yè)廳的渠道作用，實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳從一般性服務(wù)向銷售服務(wù)功能的轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，進(jìn)行按量計(jì)酬的績效考評原則，特制訂本辦法。經(jīng)營目標(biāo)：3g目標(biāo)：
1、2g1+1）備注：
由營業(yè)廳二次分解到營銷崗第一條績效考評原則一線營業(yè)人員實(shí)行以計(jì)件工資為主的薪酬分配方式，其他崗位人員實(shí)行以一線營業(yè)人員的平均績效為基數(shù)乘系數(shù)，并結(jié)合特殊崗位進(jìn)行崗位補(bǔ)貼的分配方式。第二條營業(yè)崗位設(shè)置3.1管理支撐崗位人員及職責(zé)13.2營銷崗位人員及職責(zé)3.3受理崗位人員及職責(zé)3.4各崗位系數(shù)備注：
出現(xiàn)兼職崗位時，以高崗位系數(shù)為準(zhǔn)。23.5業(yè)務(wù)受理、營銷者角色定位及績效分配方式為了將主動營銷工作更好的推進(jìn)，柜臺外銷售經(jīng)理崗將承擔(dān)起柜臺外客戶營銷工作。與柜臺內(nèi)營業(yè)人員的關(guān)系定位為營銷者與受理者的關(guān)系。營銷者：
必須是在廳內(nèi)柜臺外圍做營銷，尋找目標(biāo)客戶，確定客戶需求，消除客戶疑慮，在業(yè)務(wù)解釋全面的情況下，確定客戶辦理時，需提醒客戶復(fù)印證件，并記錄辦理業(yè)務(wù)卡片，交至客戶手中，客戶可持卡片直接在前臺辦理。受理者：
4.1績效、業(yè)務(wù)發(fā)展獎考評辦法34.2業(yè)務(wù)受理得分標(biāo)準(zhǔn)每辦理一筆業(yè)務(wù)計(jì)2分；公司批量安排業(yè)務(wù)計(jì)1分；出現(xiàn)弄虛作假雙倍扣分；4.3業(yè)務(wù)發(fā)展獎標(biāo)準(zhǔn)4備注：
產(chǎn)品得分將會依據(jù)公司酬金的調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整第五條激勵措施。
一、月激勵根據(jù)個人業(yè)務(wù)發(fā)展得分和業(yè)務(wù)受理量，由營業(yè)廳按月考核：
凡完成個人指標(biāo)，且排名前三名獎勵：
一等獎：
一人獎勵100元二等獎：
二名分別獎勵80元。月末未完成個人指標(biāo)，且排名后兩名的每人扣罰80元；
二、季度激勵季度末，公司對完成個人發(fā)展指標(biāo)的人員，根據(jù)個人業(yè)績評出業(yè)務(wù)發(fā)展標(biāo)兵，由公司獎勵。一等獎：1名，獎勵500元二等獎：
1.早晨10點(diǎn)開始準(zhǔn)備布置道具。
2.十一點(diǎn)布置完成，開始由主持人用擴(kuò)音器吸引周圍學(xué)生，介紹營業(yè)廳主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，流量王的好處。同時由其他工作人員進(jìn)行派發(fā)傳單并且向來往同學(xué)介紹聯(lián)通的優(yōu)點(diǎn)。
3.12點(diǎn)正式開始設(shè)置抽獎活動，主持人介紹規(guī)則，抽中者得一張充值50元的聯(lián)通卡。
2.營業(yè)廳門口要有專人負(fù)責(zé)講解和服務(wù)。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十六
1、企管部、能源部及生產(chǎn)部門觀摩品保部技術(shù)比武（觀察員）。
品保部周二、周三下午舉行了關(guān)于液堿含量檢測、稱量兩個分析項(xiàng)目的技能比武。（企管部全程參加，馮工周三下午參加液堿含量檢測過程的觀摩）。
2、3#、4#皮帶稱的問題排查，能源部協(xié)調(diào)解決。
3、煤場內(nèi)部要自查自糾，強(qiáng)化教育，增加強(qiáng)抵抗力，相互監(jiān)舉。
4、炭黑按訂單完成n550包裝任務(wù)，便于發(fā)貨。
二、單總強(qiáng)調(diào)。
1、設(shè)備管理大檢查工作抓好整改落實(shí)，逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化推進(jìn)，下一步由能源部牽頭，成立設(shè)備管理小組，從基礎(chǔ)開始向前推動，雖現(xiàn)在已打下基礎(chǔ)，但不規(guī)范，沒有長效規(guī)范的機(jī)制作支援。主要做好三件事：第一，根據(jù)現(xiàn)有狀況，找出短板，制定措施，以及規(guī)范流程與制度；第二步進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)；第三步檢查、指導(dǎo)與落實(shí)。
2、績效考核，各廠生技科結(jié)合階段性本月的工作重點(diǎn)進(jìn)行自查，突出有針對性，要簡單、有效，現(xiàn)在有的還缺乏針對性和有效性，有些指標(biāo)本不與員工掛鉤的掛鉤了，本質(zhì)工作卻掛少了，一定要擅于運(yùn)用績效考核，贊成通用，但有輕有重，通用的減少，加大專業(yè)性指標(biāo)考核。各生產(chǎn)主管要抽查并指導(dǎo)，否則若再有問題則進(jìn)行掛鉤考核。
3、粗苯采購質(zhì)量把關(guān)從源頭抓起，由企管部制定規(guī)范（周二已下發(fā)）。
4、苯加氫的優(yōu)化操作提高苯的收率，逐步上推。
5、品保部對重要的維修，要采取責(zé)任承包制管理，堅(jiān)持三個原則：一是屬地管理原則，誰使用誰維護(hù)誰保養(yǎng)的原則。二是按廠區(qū)進(jìn)行分工劃片管理；三是精密儀器由采購部聯(lián)系專業(yè)單位維修，未出質(zhì)保期的由供貨單位維修。（已下發(fā)）。
6、技能培訓(xùn)務(wù)必抓實(shí)。具體做的工作強(qiáng)化好培訓(xùn)。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)強(qiáng)行灌輸好，采用班長帶主操作，主操作提問副操作，以逐級抽查、逐級負(fù)責(zé)的原則來推動工作。
7、生產(chǎn)系統(tǒng)的采購計(jì)劃緊急計(jì)劃一定按照緊急計(jì)劃期限進(jìn)行運(yùn)作，及時和提報部門溝通反饋，若落實(shí)不到位，企管部按制度考核。
8、外聘工作師的工作繼續(xù)推進(jìn)，根據(jù)公司情況進(jìn)行必要的調(diào)整。
9、夜間值班按要求進(jìn)行查崗，特別是中層值班，要對離崗、不到崗情況嚴(yán)肅處理。
10、在目前情況下，處理戰(zhàn)爭狀態(tài)，當(dāng)天的工作沒完成處理完才能下班，當(dāng)天的工作不能拖到明天，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，把工作抓死、抓牢、抓到位，特別是成本方面，要時刻思考哪里還能進(jìn)步。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十七
2013年12月22日。
一、第十六周工作。
1、繼續(xù)做好教研室、儀器站年度優(yōu)秀作品撰寫和優(yōu)秀個人申報工作；壩陵中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)到校看望支教教師；參加“辦學(xué)理念與學(xué)校發(fā)展”高峰論壇暨湖北省初中校長分會第九屆年會；湖北省教育工會、中小學(xué)教師繼教中心和省教育學(xué)會教師分會聯(lián)合評選“讓夢想與現(xiàn)實(shí)同步”征文活動，我校周開林、張明俊分獲二、三等獎；開展全民閱讀宣傳；參加市化學(xué)、生物教研組長會議。
2、繼續(xù)做好“平安校園”創(chuàng)建迎檢準(zhǔn)備；落實(shí)市綜治辦《關(guān)于在全市開展巡邏防控督查工作的通知》精神，中心學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)檢查學(xué)校安全工作。
3、教工宿舍進(jìn)戶線改造完成；落實(shí)各項(xiàng)安全隱患的整改工作；按程序處理部分舊鐵床；上報食堂迎檢材料。
4、組織報名參加教育工會元旦長跑活動；中心學(xué)校召開效能建設(shè)工作會議，落實(shí)有關(guān)效能建設(shè)的規(guī)定；進(jìn)一步做好黨風(fēng)廉政建設(shè)迎檢準(zhǔn)備工作；圓滿完成本年教育宣傳基本任務(wù)，實(shí)現(xiàn)上宜昌教育信息網(wǎng)10篇、當(dāng)陽教育信息網(wǎng)40篇的目標(biāo)。
二、第十七周工作。
（一）教育。
教學(xué)。
按要求評選上送教研室、儀器站年度優(yōu)秀作品和優(yōu)秀個人；督促完成教學(xué)任務(wù)，轉(zhuǎn)入復(fù)習(xí)備考工作；妥善制定方案，發(fā)放教育質(zhì)量獎；按要求出現(xiàn)宜昌市初中地理高效課堂教學(xué)展示暨相關(guān)課題研討會相關(guān)活動；通知家長，下周31日（星期二）下午第三節(jié)課到校接學(xué)生，元月2日上午8點(diǎn)前送學(xué)生返校，4日下午第三節(jié)課后接學(xué)生回家。
（二）德育安全。
繼續(xù)全力準(zhǔn)備平安校園迎檢準(zhǔn)備；繼續(xù)加強(qiáng)后期師生安全教育和安全監(jiān)管，確保兩節(jié)前后校園平安、師生平安；繼續(xù)落實(shí)好近段宜昌市、當(dāng)陽市教育部門關(guān)于加強(qiáng)安全工作的各項(xiàng)文件精神。
（三）總務(wù)后勤。
抓緊時間搞好各項(xiàng)應(yīng)收賬目的清收結(jié)賬工作，包括班子成員手中有帳迅速與報賬員結(jié)清，有開支做好決算進(jìn)賬；搞好債務(wù)鎖定，為財務(wù)清理做準(zhǔn)備；搞好期末階段后勤服務(wù)和后勤保障工作；繼續(xù)做好消除安全隱患的各項(xiàng)工作；督促食堂改造進(jìn)入招標(biāo)程序；辦公樓前感應(yīng)燈、男女寢室監(jiān)控電源、損壞的投影燈泡等修復(fù)；更換復(fù)印機(jī)，安裝周轉(zhuǎn)房樓梯感應(yīng)燈。
（四）黨政工團(tuán)。
繼續(xù)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)迎檢準(zhǔn)備工作；做好本年度校長績效考核迎檢準(zhǔn)備工作；籌備好教工迎新年活動；進(jìn)一步密切上下溝通和干群關(guān)系，加強(qiáng)溝通交流；學(xué)生迎新年30日晚上分班進(jìn)行，教職工按要求到班級參加活動；落實(shí)部分福利；做好本學(xué)期教師績效考核準(zhǔn)備工作和第四季度效能獎發(fā)放工作；切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，強(qiáng)調(diào)上周中心學(xué)校會議精神，會議強(qiáng)調(diào)，從會議后，中午晚上均不得飲酒、飲酒不駕車、打牌不帶彩、要遵守考勤紀(jì)律、不搞有償家教、推銷教輔資料、亂收費(fèi)等三亂行為、上班不做與工作無關(guān)的事情，同時學(xué)校不得違規(guī)亂支亂補(bǔ)，違規(guī)發(fā)放錢物，工作期間嚴(yán)禁溜號到茶館打牌。
三、
參加省初中校長協(xié)會第九次年會學(xué)習(xí)感想。
本次參加省初中校長協(xié)會第九次年會，承辦單位是武漢市二橋中學(xué)，校長張金豹用短短6時間，把一所曾經(jīng)被家長和社會比喻為“流氓”學(xué)校的武漢市二流學(xué)校，改變成武漢市、湖北省乃至全國小有名氣的名校，聽他的報告，看這所校園面積不到我校三分之一的學(xué)校文化，我感受到，學(xué)校的成功，一是張金豹校長秉承“陽光教育”辦學(xué)理念，強(qiáng)力推進(jìn)課程改革那種堅(jiān)忍不拔的意志和他高尚的人格魅力；二是在地方黨政、教育部門大力支持下，以及張金豹校長不懈努力下，不斷改善的辦學(xué)條件；三是團(tuán)結(jié)一心、肝膽相照、榮辱與共、志同道合的黨政班子成員，他們心往一處想，勁往一處使，同心同德而不離心離德；四是一批踐行校興我榮、校衰我恥的教師群體，他們在張金豹校長的感召下，積極投身到課程改革和學(xué)校發(fā)展中。這四點(diǎn)缺一不可，但核心的是人的因素。他有這樣幾句話，我送給大家“當(dāng)一個人能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)時，他就具備了獨(dú)立的人格和行為能力，當(dāng)一個人能夠?qū)λ素?fù)責(zé)時，他就具備了價值。因?yàn)樨?fù)責(zé)，你將更加成熟。”“生活是一種選擇，你選擇了什么就得到什么，幸福是一種心態(tài)，你締造陽光，幸福就會光顧你”。“假如人世間真存在天堂，天堂中的人，一定是簡簡單單的人；假如人世間真存在地獄，地獄中的人，一定是整天算計(jì)別人的人”。
山西晉中太谷縣，是近年來崛起的課改先進(jìn)地區(qū)，太谷的課改成果不是一所學(xué)校的異軍突起，而是整個太谷各級各類學(xué)校的共同發(fā)力、共同崛起，太谷教育成了山西大地的一朵奇葩，一個經(jīng)濟(jì)處在末流的農(nóng)業(yè)小縣，卻吸引全省各地的家長，把孩子送到太谷讀書，教育成了這個縣拉動經(jīng)濟(jì)的一大品牌，該縣要求，凡到太谷借讀的外地學(xué)生，家庭必須在太谷有房產(chǎn)，當(dāng)各地四線小城房產(chǎn)滯銷時，太谷卻是產(chǎn)銷兩旺，該縣教研室主任張四寶全面介紹了他們整體推動基礎(chǔ)教育課程改革的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大家在百度中搜索張四寶，看看他的ppt，會有許多新奇的發(fā)現(xiàn)。在太谷，他們從小學(xué)三年級開始培養(yǎng)學(xué)生自主探究合作學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生管理自我、管理學(xué)習(xí)、表達(dá)觀點(diǎn)、工整書寫等綜合能力，從初中開始培養(yǎng)各種規(guī)范，包括禮儀規(guī)范、學(xué)習(xí)規(guī)范、答題規(guī)范、合作學(xué)習(xí)規(guī)范等，進(jìn)入高中直奔高考這個主題，太谷的學(xué)生不僅高考升學(xué)率高，升重點(diǎn)大學(xué)的比例高，而且太谷的學(xué)生90%在大學(xué)擔(dān)任學(xué)生干部，能力強(qiáng)。他有句“名言”：“孩子都是母親培養(yǎng)出來的，智慧的母親指導(dǎo)孩子的一切，愚蠢的母親包辦孩子的一切，邋遢的母親往往培養(yǎng)勤勞智慧的孩子”。社區(qū)勞動保障工作計(jì)劃（一）。
夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，不斷地完善社會保障服務(wù)體系，切實(shí)為居民解決社會保險、就業(yè)、企退等問題。為確保下一年度各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成，現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況，制定20**年度工作計(jì)劃。
一、社保工作。
首先在理念上要重視此項(xiàng)工作的重要性、長遠(yuǎn)性，再次，此項(xiàng)工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。切實(shí)做好各項(xiàng)工作，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認(rèn)證、少兒醫(yī)保參保續(xù)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險參保咨詢。抓好三個點(diǎn)：（1）加強(qiáng)宣傳。利用專業(yè)媒體平臺和走訪機(jī)制，確保宣傳到人。（2）加強(qiáng)監(jiān)察。（3）強(qiáng)化責(zé)任。
二、就業(yè)服務(wù)工作。
《失業(yè)證》、《援助證》辦理，靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補(bǔ)貼辦理，失業(yè)保險金發(fā)放簽到。
根據(jù)勞動市場要求，定專業(yè)組織人員成批定向開設(shè)中長期培訓(xùn)班，增強(qiáng)就業(yè)、再就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的能力。
切實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過走訪各類人員，了解就業(yè)需求和能力，跟蹤服務(wù)，建立臺賬。
加強(qiáng)市、區(qū)勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，及時掌握就業(yè)信息，采取先培訓(xùn)后上崗方式，將失業(yè)人員建冊造表，推薦就業(yè)。
積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位，促使本地居民就近就業(yè)。
大力開發(fā)各種公益性崗位，并推薦有就業(yè)意向的高等學(xué)校畢業(yè)生、新成長勞動力、失業(yè)人員、4050人員就業(yè)，及時掌握就業(yè)情況。
三、企退工作。
1、自管小組建設(shè)。認(rèn)真做好離退休人員的社會化管理工作，及時更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫，完善自管小組的建設(shè)，自管小組的組織培訓(xùn)，自管小組活動組織。2、社區(qū)服務(wù)管理。節(jié)日慰問費(fèi)的發(fā)放，困難補(bǔ)助、文娛健身活動、健康體檢服務(wù)、喪葬服務(wù)。
總之，我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力，竭盡全力做好本職工作，為社區(qū)居民提供最完善的勞動和社會保障服務(wù)，為建設(shè)和諧社會夯實(shí)民本基礎(chǔ)。
20**年度阿格孜康博依社區(qū)勞動保障工作計(jì)劃阿格孜康博依社區(qū)在開展社會勞動保障工作以來，為深入扎實(shí)的開展好此項(xiàng)工作，大力向廣大居民進(jìn)行宣傳服務(wù)，為需要就業(yè)的人群提供服務(wù)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定20**年工作計(jì)劃：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大會議精神，以此為指導(dǎo)做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)就業(yè)能力。通過大力開展失業(yè)人員的技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增加他們的就業(yè)能力。今年我們社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)：100%完成鎮(zhèn)下發(fā)的就業(yè)再就業(yè)203人次。
二、我社區(qū)20**年勞務(wù)輸出工作目標(biāo)：1、完成富余勞動力輸出160人，輸出380人次、又組織輸出30人、轉(zhuǎn)移就業(yè)人次80人、2、輸出培訓(xùn)人次400人次。我社區(qū)將100%完成鎮(zhèn)下發(fā)的輸出轉(zhuǎn)移任務(wù)，做好勞動力輸出轉(zhuǎn)移工作。
三、拓寬就業(yè)渠道，加大就業(yè)力度。多方聯(lián)系就業(yè)單位，千方百計(jì)為無業(yè)、下崗失業(yè)人員提供推薦就業(yè)服務(wù)，一方面從就業(yè)局網(wǎng)站及時了解就業(yè)信息，另一方面對轄區(qū)內(nèi)用工單位經(jīng)常進(jìn)行溝通和聯(lián)系，及時了解他們的用工信息、空崗情況，并建立長期有效的聯(lián)系機(jī)制和渠道，為下崗、失業(yè)人員盡可能就近安排工作，創(chuàng)造便利條件，對社區(qū)內(nèi)經(jīng)常需求的家政服務(wù)用戶，我們盡量推薦有工作經(jīng)驗(yàn)的，了解的，素質(zhì)高的人員，達(dá)到用戶的滿意。
四、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，宣傳優(yōu)惠政策。對有條件的失業(yè)人員我們鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)，將再就業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策、優(yōu)惠條件、就業(yè)信息、社會保障規(guī)定宣傳材料送到?jīng)]人家中，()同時了解她們的要求、愿望，解答她們的咨詢問題。在及時向他們宣傳各項(xiàng)優(yōu)惠政策的同時，推薦他們參加縣、鎮(zhèn)組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并為他們創(chuàng)業(yè)提供便利。
五、加強(qiáng)規(guī)范化管理工作、貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨、關(guān)心失業(yè)人員的生活、幫助再就業(yè)對象解決生活中實(shí)際困難、進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)工作。
六、認(rèn)真調(diào)查、摸清失業(yè)人員就業(yè)信息、做到情況清楚、信息及時全部輸入電腦、并分類建立檔案、使工作有目的。
七、認(rèn)真做好失業(yè)人員再就業(yè)求職工作，為失業(yè)求職人員提供信息、引線搭橋、靈活多樣就業(yè)，經(jīng)常走訪、了解家庭情況，對特殊困難家庭要盡量幫助他們，對較困難失業(yè)人員暫時無力解決的要給予適當(dāng)?shù)木葷?jì)。
八、及時了解社保新政策，做好宣傳工作，并完善管理系統(tǒng)。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的參保登記，信息采集和證卡申領(lǐng)工作。
一、指導(dǎo)思想。
進(jìn)一步強(qiáng)化勞動保證基礎(chǔ)工作，為全面構(gòu)建和諧社會夯實(shí)基礎(chǔ)，以推進(jìn)和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系為主線，以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)。以構(gòu)建和諧社會為目的充分發(fā)揮基層勞動保證工作平臺作用，切實(shí)加強(qiáng)和完善社區(qū)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
二、目標(biāo)任務(wù)。
將勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作延伸到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)。完成4項(xiàng)任務(wù)：組建完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作組織體系，實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)：以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)勞動保證工作平臺為依托。促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定；擴(kuò)建勞動保證監(jiān)察組織網(wǎng)絡(luò)，確保勞動者權(quán)益得到適時維護(hù)；創(chuàng)建勞動關(guān)系臺帳和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，全面掌握勞動關(guān)系基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理；構(gòu)建勞動用工備案制度，規(guī)范用工行為，切實(shí)提高勞動合同簽訂率。
三、方法步驟。
推進(jìn)工作從年月日開始。共分為準(zhǔn)備啟動、組織實(shí)施、
總結(jié)。
驗(yàn)收三個階段。
（一）準(zhǔn)備啟動階段。
1、制定方案細(xì)則。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)要結(jié)合實(shí)際。分別制定實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，建立組織機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)任務(wù)。
2、進(jìn)行動員部署。7月6日召開全市啟動大會。
（二）組織實(shí)施階段。
1、配備專職人員。此項(xiàng)工作時間緊、任務(wù)重、內(nèi)容新。目前勞動保證工作任務(wù)重、工作人員少的情況下，將推進(jìn)工作放在重要位置，從各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)勞動保證機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人員中，各選配56名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟的人員，專門負(fù)責(zé)推進(jìn)工作，其他人員予以配合。
2、組織崗前培訓(xùn)。每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）聘2名兼職勞動保證監(jiān)察員。進(jìn)行一次勞動保證業(yè)務(wù)知識全面培訓(xùn)，經(jīng)考試合格者，分別聘為兼職勞動保證監(jiān)察員和勞動保證法律監(jiān)督員，并分別頒發(fā)證書。
3、建立備案制度。依照省全面建立勞動用工備案制度的總體要求。建立勞動用工備案管理制度。
4、開展全面調(diào)查。社區(qū)勞動保證協(xié)理員要對轄區(qū)內(nèi)所有用人單位的基本情況進(jìn)行一次全面調(diào)查。逐一采集用人單位和勞動者的基本情況信息，并錄入微機(jī)建立臺帳。
5、組建協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）組建勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會。
6、建立監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。將勞動保證監(jiān)察工作延伸到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)。建立檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、處分的完整工作體系。
7、分步專項(xiàng)治理。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)要根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的匯總結(jié)果進(jìn)行綜合分析。按專項(xiàng)、分步驟提出治理意見，逐級上報勞動保證監(jiān)察部門和推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并與市勞動保證監(jiān)察大隊(duì)聯(lián)動，統(tǒng)一進(jìn)行專項(xiàng)整治。
（三）驗(yàn)收階段。
1、檢查分析。要組織所轄區(qū)進(jìn)行自查，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，找出勞動關(guān)系和睦諧的具體成因，并對加強(qiáng)社區(qū)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作和基礎(chǔ)平臺建設(shè)工作等，向市推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出建設(shè)性意見，全面總結(jié)推進(jìn)工作的基礎(chǔ)上，形成工作總結(jié)演講，上報市推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、聯(lián)合檢查。組織有關(guān)人員成立聯(lián)合檢查組，對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)推進(jìn)工作情況進(jìn)行一次全面檢查，并依照目標(biāo)要求量化評比，同時將考核結(jié)果納入年度考核指標(biāo)。適時召開大會對全市推進(jìn)工作情況進(jìn)行總結(jié)，對推進(jìn)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型進(jìn)行總結(jié)懲處。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立推進(jìn)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為加強(qiáng)推進(jìn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。組長由市長擔(dān)任，副組長由市委常委、常務(wù)副市長擔(dān)任，成員：市勞動和社會保證局局長，市經(jīng)濟(jì)局副局長，市總工會副主席，市民政局副局長，市工商行政管理局副局長，市地稅局副局長，市勞動和社會保證局副局長，市勞動和社會保證局副局長。
由市勞動和社會保證局局長擔(dān)任辦公室主任，市推進(jìn)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市勞動和社會保證局。辦公室副主任由市勞動和社會保證局副局長、市勞動和社會保證局副局長王擔(dān)任。辦公室成員有：市勞動保證局機(jī)關(guān)各科室、市就業(yè)服務(wù)局、市醫(yī)保中心、市勞動保證監(jiān)察大隊(duì)、市經(jīng)濟(jì)局創(chuàng)新服務(wù)科、市總工會法律工作部、市民政局社會事務(wù)科、市工商行政管理局個體科、市地稅局政策法規(guī)處。
五、幾點(diǎn)要求。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
一是時間緊，這次推進(jìn)工作。省和市要求我月底前完成，需要我集中精力加快推進(jìn)。二是任務(wù)重，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)，政府社會管理職能的延伸，內(nèi)容涉及方方面面，需要我進(jìn)一步明確任務(wù)抓緊落實(shí)。三是意義大，這次推進(jìn)工作對促進(jìn)勞動關(guān)系和諧、維護(hù)社會穩(wěn)定，具有十分重要作用，全面構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工作，需要我高度重視。為此，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）各有關(guān)部門要把這項(xiàng)工作作為全年工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）主要領(lǐng)導(dǎo)要親自組織、布置任務(wù)，要量化責(zé)任考核指標(biāo)，任務(wù)分解到人，高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)。
（二）加強(qiáng)指導(dǎo)。
要創(chuàng)造性的開展工作，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時召開分析會，解決疑難問題。要經(jīng)常組織工作人員深入基層，特別是要深入問題較集中、困難較大的單位面對面指導(dǎo)，全力抓好基礎(chǔ)調(diào)查工作、掌握用人單位基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決用工不辦理備案的問題、用工不簽勞動合同的問題，從源頭上杜絕用人單位的違法行為，切實(shí)提高勞動合同簽訂率，維護(hù)職工合法權(quán)益。
（三）加強(qiáng)督導(dǎo)。
將對工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，市推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對推進(jìn)工作進(jìn)展較慢、動作緩慢的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)進(jìn)行督查、督辦，對督查后工作改進(jìn)不大或仍沒有進(jìn)展的要在全市進(jìn)行通報批評，對工作扎實(shí)、效果突出的要予以表揚(yáng)。
需要各部門整體行動，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。相互配合，才干形成合力。勞動和社會保證局、經(jīng)濟(jì)局、工會和民政局、工商行政管理局、地稅局等各部門要充分發(fā)揮職能作用，各司其職，分工協(xié)作，相互支持，密切配合，適時協(xié)調(diào)解決存在問題，形成齊抓共管的合力，共同推進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（四）加強(qiáng)引導(dǎo)。
2014年，我們要以全面完成目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則和實(shí)現(xiàn)統(tǒng)戰(zhàn)工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；涂茖W(xué)化為目標(biāo)，把統(tǒng)戰(zhàn)工作有效、有機(jī)地與經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來，為我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作躍上新臺階，為新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。為此，我們將著力做好以下工作：
一是做好宣傳工作。做到四個”納入”，加強(qiáng)對統(tǒng)戰(zhàn)工作的宣傳力度，營造氛圍。
二是認(rèn)真做好非公有制經(jīng)濟(jì)人士合作，發(fā)展民營企業(yè)在振興中的作用，發(fā)揮基層分會作用，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供動力。
三是努力做好民族宗教工作，落實(shí)各級宗教工作會議精神，認(rèn)真管理，維護(hù)社會穩(wěn)定。
四是充分發(fā)揮黨外的知識分子作用，發(fā)揮人才在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，()為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
五是不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作水平，創(chuàng)新模式。
六是完成市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)交辦的其他任務(wù)。
以上是2014年統(tǒng)戰(zhàn)工作安排，我們決心在市委、市政府、市委統(tǒng)戰(zhàn)部和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委要求”搶抓機(jī)遇，做強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)，壯大縣域經(jīng)濟(jì)，科學(xué)快速發(fā)展”的總體思路，為我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧xx做貢獻(xiàn)。
二o一三年十一月二十六日縣國土局工作總結(jié)與工作計(jì)劃。
**縣國土資源局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和年度管理目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)國土資源管理工作，認(rèn)真履行”雙保”職責(zé)，積極謀劃明年工作，現(xiàn)將2013年工作完成情況和2014年工作計(jì)劃匯報如下：
一、2013年1-10月工作完成情況。
（一）做好土地市場管理工作，促進(jìn)城市建設(shè)快速發(fā)展。
1-10月通過招拍掛出讓土地36宗，面積1758.2畝，合同價款61909萬元，入庫土地出讓金47057.1994萬元；劃撥土地3宗，面積186.42畝，劃撥成本費(fèi)3727萬元；辦理臨時用地9宗，面積102852平方米，復(fù)墾保證金50.694萬元。收儲土地61宗，面積2436.7806畝，補(bǔ)償戶數(shù)2109戶。
1-10月辦理國有土地使用證143宗，辦理集體建設(shè)用地使用權(quán)登記14宗，辦理他項(xiàng)權(quán)利登記91宗，為企業(yè)融資10.45億元。
（二）做好土地報件，確保社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目用地。
1-10月份組織2010年及以前批準(zhǔn)實(shí)施的置換和增減掛項(xiàng)目復(fù)墾驗(yàn)收報件21個批次，總面積12961.3765畝，其中上報省廳待驗(yàn)收13個批次（不含2012年第一批次增減掛鉤項(xiàng)目），面積7403.28畝；需整改待報省廳驗(yàn)收項(xiàng)目8個批次，面積5558.0965畝，目前正在組織復(fù)墾驗(yàn)收報件9個批次，計(jì)劃11月中旬上報驗(yàn)收。
組織增減掛鉤報件6個（含沫**4個批次），面積約2566畝。目前2個批次700畝已通過省廳會簽，待報省政府批準(zhǔn)，沫**4個批次已經(jīng)通過市政府審查。目前正在組織增減掛鉤報件6個批次，申請周轉(zhuǎn)指標(biāo)約3500畝，待省廳下達(dá)2013年度掛鉤指標(biāo)時即可上報。
組織城鎮(zhèn)建設(shè)用地報件10個批次，總面積1635.96畝，正在組織集體建設(shè)用地征收報件4個。
組織單獨(dú)選址報件4個，總面積1518.37畝。
（三）積極推進(jìn)新增耕地、土地整治重大工程、高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田等項(xiàng)目建設(shè)。
我縣新增耕地任務(wù)4000畝，省廳已確認(rèn)上報驗(yàn)收的項(xiàng)目19宗（面積1309.54畝），另有19宗（面積2076.28畝）已通過市局驗(yàn)收，目前已累計(jì)完成3385.82畝，報備系統(tǒng)已報至實(shí)施階段。
申集鎮(zhèn)、武橋鎮(zhèn)、沫**鎮(zhèn)、大新鎮(zhèn)、澮南鎮(zhèn)、東劉集鎮(zhèn)重大工程項(xiàng)目已實(shí)施完畢通過縣級初驗(yàn)，并上報省廳等待終驗(yàn)。澮南鎮(zhèn)西營、馬場兩村土地整理項(xiàng)目已經(jīng)基本實(shí)施完畢，報備系統(tǒng)已報至實(shí)施階段。
2012年新集鎮(zhèn)三岔村等十一個村高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田（稍加改造）建設(shè)項(xiàng)目，已基本實(shí)施完畢且已通過業(yè)主自驗(yàn)，正在編制工程結(jié)算。2013年頭鋪鎮(zhèn)八岔村等三個村高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田（稍加改造）建設(shè)項(xiàng)目可研、規(guī)劃設(shè)計(jì)和預(yù)算編制并已通過縣級專家評審，正上報市局審批。
（四）加大執(zhí)法監(jiān)察力度，嚴(yán)厲打擊違法用地、非法采礦行為，做好土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。
全面實(shí)行內(nèi)網(wǎng)動態(tài)公示，加強(qiáng)陽光執(zhí)法，提高執(zhí)法案件查處、落實(shí)效果。1-10月我隊(duì)共查處40宗違法用地，開展巡查280余次，發(fā)現(xiàn)制止違法用地行為51起，制止率為100%，涉及面積44.35畝，拆除違法建筑1623平方米，退還土地59.6畝（含涉礦違法用地20畝），發(fā)布巡查簡報20期，對以往發(fā)現(xiàn)、處理的違法占用土地案件進(jìn)行”回頭看”，及時鞏固查控工作成果。
開展集中打擊違法采礦行動，共整治非法選礦點(diǎn)23個，暫扣采礦工具20余件，清理砂金礦石300余噸。
（五）加強(qiáng)礦政管理，規(guī)范礦業(yè)秩序。
開展探礦權(quán)、采礦權(quán)年檢：探礦權(quán)年檢12個，采礦權(quán)年檢10個，對發(fā)現(xiàn)的問題限期進(jìn)行整改。
做好礦山地質(zhì)環(huán)境治理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，積極開展日常地質(zhì)災(zāi)害巡查和汛前地質(zhì)災(zāi)害排查，實(shí)施汛期24小時局領(lǐng)導(dǎo)帶班值守工作制度，積極為整裝勘查做好跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作，做好”礦山復(fù)綠”工作，明確到每一個礦山。
1、積極爭取用地指標(biāo)，確保大建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目用地需求，嚴(yán)格執(zhí)行土地供應(yīng)政策，嚴(yán)格落實(shí)國家有關(guān)建設(shè)用地標(biāo)準(zhǔn)要求和新建項(xiàng)目供地條件、投資強(qiáng)度要求。
2、加強(qiáng)耕地和基本農(nóng)田保護(hù)，嚴(yán)守耕地紅線，落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，()加快推進(jìn)全面完成高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)任務(wù)，扎實(shí)做好土地增減掛鉤項(xiàng)目和村莊整治任務(wù)。
3、進(jìn)一步做好土地招拍掛工作，加大土地出讓金催繳力度，完善出讓、劃撥以及臨時用地辦理程序，做好土地收儲工作，著重保障園區(qū)招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目用地。
4、做好集體土地征收征用，確保被征地農(nóng)民合法權(quán)益得到有效維護(hù)。
5、提前謀劃、介入，力爭圓滿完成2013年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作；
6、進(jìn)一步完善動態(tài)巡查制度，加強(qiáng)對各國土所動態(tài)巡查的指導(dǎo)、督查，確保三級巡查查控違法用地。
8、做好涉地維穩(wěn)工作，嚴(yán)格按照信訪條例及時查處、答復(fù)信訪案件，做好矛盾糾紛排查化解工作；加快行政處罰決定執(zhí)行進(jìn)度；做好重大國土資源違法案件查處上報反饋及查控違法用地考核工作；做好國土資源案件的行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作，妥善處理各類土地權(quán)屬爭議，促進(jìn)社會穩(wěn)定。
10、加強(qiáng)礦業(yè)秩序管理，實(shí)施常態(tài)礦區(qū)聯(lián)合執(zhí)法巡查，維護(hù)礦業(yè)秩序，做好礦山地質(zhì)環(huán)境治理工作，加強(qiáng)對礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，積極推動整裝勘查工作。
11、做好國土資源執(zhí)法模范縣創(chuàng)建工作。
12、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。進(jìn)一步做好全系統(tǒng)工作人員行政執(zhí)法資格培訓(xùn)、國土資源執(zhí)法監(jiān)察培訓(xùn)及信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平等培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展國土資源有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育工作。
13、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，全面提升工作效率。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇一
制定獎罰制度和激勵方案，聯(lián)通工作計(jì)劃。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)。
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的.關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實(shí)。
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人，工作計(jì)劃《聯(lián)通工作計(jì)劃》。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：
1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)。
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）。
6）定期的上門走訪。
五、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇二
在公文流轉(zhuǎn)方面，總結(jié)這半年來的經(jīng)驗(yàn)，對于明年的工作必須有細(xì)致的安排，公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點(diǎn)，落實(shí)每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá)，提升公文流轉(zhuǎn)的及時性，確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報工作時務(wù)必講究技巧，察言觀色，不該說的千萬別說。
在檔案管理方面，一方面，將存檔工作理出頭緒來，以便文件查閱，快速準(zhǔn)確地找到文件，規(guī)范文件存檔管理。一方面，涉及到工程竣工驗(yàn)收，檔案管理驗(yàn)收，這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時候，務(wù)必很認(rèn)真，同時結(jié)合公司的實(shí)際，多問多想，同時將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在出文方面，第一要求其他部門講求出文程序，將程序閉合，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時間為準(zhǔn)出文。第二出文時，不慌不忙，自己讀一下，一是避免失誤，二是增加自己的公文寫作的知識，三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務(wù)必細(xì)心檢查避免出錯。
在公文寫作方面，將2011年接觸到的所有公文格式、公文類別，做一個類別寫作特征總結(jié)，區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情色彩，一個是工作上的總結(jié)匯報，一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，凡是四川公司來的文件都看一看，不求全部記得，但求記住精華和思路。
在印章管理方面，因?yàn)樯婕暗截?zé)任問題，所以凡重大事項(xiàng)必須領(lǐng)導(dǎo)簽字，才予以蓋章，項(xiàng)目部來的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字，如果要蓋空白章，必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因?yàn)楦星樯识绊懝ぷ髻|(zhì)量，該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點(diǎn)，平時還必須注意以下幾點(diǎn)。
一、工作態(tài)度，態(tài)度決定一切，在領(lǐng)導(dǎo)或者同時面前，工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé)，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向，工作需要方向感，樹立正確的目標(biāo)，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣，人才會越走越遠(yuǎn)，思想上會提升一大截，思考問題會越來越全面，對于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要。
二、工作策略，第一工作要講究策略，尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候，一定要有好的借口，不是我不幫而是幫不了。當(dāng)然空閑的時候，幫點(diǎn)小忙，別人會感激你，你也好開展工作，互惠互利吧。第二就是不能因?yàn)槿耸?，而感性用事，凡工作必講求程序，話可以委婉地說，但結(jié)果必須是程序完滿，避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑，俗話說不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項(xiàng)之一，首先要給他們好的印象，就是凡事認(rèn)真，考慮周全，適時提醒，不多言多語。其次就是業(yè)余時，多跟他們交流，一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo)，二是有助于自己的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們思考問題時的立足點(diǎn)在哪。
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聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇三
"以人為本，以德為先"為宗旨，以太和區(qū)教育局及中心校工作要求為目標(biāo)，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容，以體驗(yàn)教育為基本途徑，以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo)，狠抓養(yǎng)成教育，以愛國主義教育為主線，以少先隊(duì)活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，努力把我鄉(xiāng)的少先隊(duì)工作推上一個新的臺階。
1、切實(shí)加強(qiáng)少先隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮少先隊(duì)干部的作用。
本學(xué)期將進(jìn)行大隊(duì)委員的改選。對改選出來的大隊(duì)委員及時進(jìn)行培訓(xùn)，明確干部職能，更好地發(fā)揮大隊(duì)委員的作用，力爭培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生干部，有能力并愿意為同學(xué)服務(wù)。各中隊(duì)要設(shè)立更多類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位，實(shí)行民主選舉和隊(duì)干部輪換相結(jié)合的少先隊(duì)小干部任職制度，并加強(qiáng)對他們的思想教育和技能培訓(xùn)。
2、積極與德育、教學(xué)工作相配合，加強(qiáng)日常常規(guī)評比制度與操作的正?；?，嚴(yán)格化，通過評比把良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成落到實(shí)處。
3、落實(shí)鼓號隊(duì)訓(xùn)練工作，讓鼓號隊(duì)成為少先隊(duì)的重要宣傳陣地，發(fā)揮其獨(dú)特的作用。
鼓號隊(duì)是少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的一個重要方面。本學(xué)期將在上學(xué)期隊(duì)員的基礎(chǔ)上進(jìn)行整編。對鼓號隊(duì)員強(qiáng)化訓(xùn)練，貫穿始終，作為平時的一個常抓不懈的基礎(chǔ)訓(xùn)練。讓廣大少先隊(duì)員通過參加鼓號隊(duì)的訓(xùn)練，培養(yǎng)集體主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。
4、辦好紅領(lǐng)巾廣播站。紅領(lǐng)巾廣播站(每周午間)開設(shè)校園時事、科學(xué)問答等欄目，由各個班級投稿，隊(duì)員們自己采編、定期播出。廣播站可為隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造條件，將豐富校園文化生活。
5、結(jié)合主題月活動和傳統(tǒng)節(jié)假日，展開豐富的活動，以此來促進(jìn)廣大少先隊(duì)員思想意識的提高。
精心策劃"10.13"少先隊(duì)建隊(duì)日相關(guān)活動，如在"十.一三"建隊(duì)日前夕，可以開展以"了解少先隊(duì)隊(duì)史"為主題的活動，通過主題升旗儀式、圖片展、利用廣播站、書畫賽等形式去體現(xiàn)。同時讓大隊(duì)委員向各中隊(duì)隊(duì)員講述少先隊(duì)歷史。為新生入隊(duì)做好準(zhǔn)備舉行新隊(duì)員入隊(duì)儀式。讓孩子們體驗(yàn)到進(jìn)入少先隊(duì)組織就有光榮感與自豪感。了解少先隊(duì)的相關(guān)知識、發(fā)揮少先隊(duì)作用、展示少先隊(duì)風(fēng)采。
6、在美化校園環(huán)境的同時，更重視校園環(huán)境的凈化，時時保持整潔并有良好的秩序環(huán)境；地面無紙屑雜物和煙蒂痰跡，無球印腳印，無亂涂亂刻亂貼；自行車和其他類型車輛及物品堆放、停放規(guī)范整齊。做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個師生的心靈。
7、搞好班級文化環(huán)境建設(shè)：各班教室張貼物既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又充分張揚(yáng)個性，形成有個性、有特色的班級文化育人環(huán)境，辦好班級黑板報、英語角、知識角、生物角等陣地；在班級環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學(xué)生全員參與的主體意識，每月板報均以環(huán)境教育為內(nèi)容，分別設(shè)立不同的主題。
8、9月中旬開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"主題班隊(duì)會評比，中心校全部接收檢查驗(yàn)收，其他學(xué)校至少1節(jié)，多者不限。為十一前召開大隊(duì)會做準(zhǔn)備。迎接區(qū)"班主任基本功競賽"。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)成教育。根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定《小學(xué)生行為規(guī)范細(xì)則》，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生易于接受的宣傳標(biāo)語，營造良好的育人環(huán)境。每位班主任都要利用"班隊(duì)活動課"等有計(jì)劃地進(jìn)行適合各年齡段學(xué)生特點(diǎn)的教育，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)著手，循序漸進(jìn)，持之以恒，加強(qiáng)訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)會文明健康的生活方式，做到講衛(wèi)生、愛勞動、勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物，做到儀表整潔，行為文明，維護(hù)秩序，遵紀(jì)守法，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。重視抓一年級新生的入學(xué)教育，迅速適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
10、完善值日(周)制度，做好學(xué)生常規(guī)的檢查，做到有記錄，對各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每天公布分值，每周進(jìn)行小結(jié)，考核優(yōu)勝班級獲流動紅旗。
11、堅(jiān)持每周一次升旗儀式，組織好"國旗下講話"(突出環(huán)境教育內(nèi)容)。
12、加強(qiáng)民族精神教育。
將優(yōu)良道德思想和行為準(zhǔn)則與公民道德規(guī)范結(jié)合起來，根據(jù)不同年齡層次學(xué)生特點(diǎn)，廣泛宣傳，反復(fù)教育，長期熏陶。組織學(xué)生觀看愛國主義影視片，加強(qiáng)愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育；要繼續(xù)發(fā)揮愛國主義教育基地的作用，適時組織師生前往參觀學(xué)習(xí)，接受革命傳統(tǒng)教育。9月1日，全體師生共同觀看中央電視臺的"開學(xué)第一課"，9月3日，上交觀后感，每班3--5篇。
13、認(rèn)真開展"心系家鄉(xiāng)、健康成長"為主題的愛國主義讀書教育活動。主要以《濱海新錦州》為讀書內(nèi)容，十月份開展讀書征文活動。
14、國慶節(jié)前夕，召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會，慶祝建國61周年。對少先隊(duì)員進(jìn)行"愛"的教育，教育隊(duì)員把熱愛獻(xiàn)給祖國，把敬愛獻(xiàn)給長輩，把關(guān)愛獻(xiàn)給自然，把友愛獻(xiàn)給他人，把珍愛留給自己，使少先隊(duì)員成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。
15、加強(qiáng)安全法制教育。充分發(fā)揮法制副校長的作用，要積極利用多種形式和學(xué)生易于接受的方式，開展生動活潑的法制教育，營造良好的法制教育環(huán)境，使學(xué)生在潛移默化中感受法治精神，提高法律素質(zhì)。加強(qiáng)對安全的宣傳與教育力度，幫助學(xué)生增強(qiáng)安全意識，養(yǎng)成安全行為習(xí)慣，提高安全防范能力。扎實(shí)引導(dǎo)和監(jiān)控學(xué)生的課間、午間活動，杜絕一切安全事故的發(fā)生?？茖W(xué)設(shè)計(jì)安全事故處理緊急預(yù)案，切實(shí)作好安全事故處理工作。加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全意識。落實(shí)《未成年人保護(hù)法規(guī)定》的12周歲以下青少年和兒童嚴(yán)禁騎自行車。不在無證攤點(diǎn)買零食和油炸食品，注意飲食衛(wèi)生，防止病從口入。加強(qiáng)法制教育。
16、開展心理健康教育。廣泛開展心理健康知識的宣傳活動。組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的心理健康方面的知識，在校內(nèi)普及心理健康知識，讓老師人人懂點(diǎn)心理健康知識，讓教師人人明確對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的重要性，掌握心理健康教育的方法，使心理健康教育成為全員參加的"大合唱"。
17、主動加強(qiáng)與關(guān)工委的密切配合。關(guān)工委離退休老同志是國家的寶貴財富，是溝通學(xué)校和社會的橋梁，在關(guān)心下一代工作中有著不可替代的作用。各校要主動與關(guān)工委密切配合，要為關(guān)工委創(chuàng)造必要的工作條件，動員更多的老同志參加關(guān)工委工作，充分發(fā)揮關(guān)工委老同志在參與學(xué)校德育工作中的政治、經(jīng)驗(yàn)、威望和時空優(yōu)勢。
18、"關(guān)愛留守孩子"，保衛(wèi)組要負(fù)責(zé)對留守孩子的情況統(tǒng)計(jì)上報工作，并建立檔案，為他們的健康成長創(chuàng)造有利條件；少先隊(duì)要結(jié)全學(xué)校的實(shí)際情況，開展"手拉手"、"結(jié)對子"活動。
1、9月1日，全體師生共同觀看中央電視臺的"開學(xué)第一課"。
2、做好暑假工作總結(jié)，制訂新學(xué)期少先隊(duì)工作計(jì)劃、中隊(duì)工作計(jì)劃。
3、舉行隆重的新學(xué)期升旗儀式和開學(xué)典禮。
4、出刊第一期大中隊(duì)板報，板報主題：行為規(guī)范教育、環(huán)境教育。布置好教室環(huán)境，出好第一期板報，營造開學(xué)氛圍。
5、組建大隊(duì)部，選舉優(yōu)秀少先隊(duì)員參加大隊(duì)委換屆改選活動。
6、做好一年級新生的隊(duì)前教育。
7、月末召開慶祝建國61周年"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會。
8、中旬，開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"班隊(duì)會。
9、月末，召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"大隊(duì)會。
10、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、愛國主義和法制教育。
2、加強(qiáng)安全法制教育，進(jìn)行學(xué)校安全演練。
3、開展"心系家鄉(xiāng)，健康成長"為主題的讀書活動。
4、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、元旦聯(lián)歡會。
2、期末班級工作檢查。
3、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、寫好少先隊(duì)工作總結(jié)。
2、布置寒假工作活動計(jì)劃，指導(dǎo)隊(duì)員過一個有意義的寒假。
太和區(qū)鐘屯鄉(xiāng)中心小學(xué)。
20nn年8月31日。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇四
3月1制訂團(tuán)日活動制度、五四紅旗團(tuán)支部評比制度健全工作制度。
2召開例會、完善聯(lián)絡(luò)表健全并加強(qiáng)組織部干部隊(duì)伍建設(shè)。
3最新團(tuán)內(nèi)基本情況統(tǒng)計(jì)每學(xué)期全面統(tǒng)計(jì)一次。
5開展主題團(tuán)日活動大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)；三月學(xué)雷鋒；寒假歸來話收獲。
6制訂年鑒電子版、紙質(zhì)版。
7國旗班升旗活動常年，對團(tuán)員青年進(jìn)行愛國主義教育。
8下發(fā)學(xué)校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽決賽文件3月20日左右決賽。
9修訂校發(fā)[42]號文件、校學(xué)[17]號文件。
10啟動我校青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，
11成立大學(xué)生科技創(chuàng)新協(xié)會。
12下發(fā)河南工業(yè)大學(xué)第四屆科技文化藝術(shù)節(jié)文件。
13開展“工大講壇”常年。
14現(xiàn)任學(xué)生會、學(xué)生干部考核工作。
15早操、到課率檢查工作常年。
16寒假社會實(shí)踐活動總結(jié)。
17雙選會前西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和貧困縣計(jì)劃志愿者招募活動的宣傳、動員。
18雙選會期間西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和服務(wù)貧困縣計(jì)劃志愿者的招募工作。
19“贏在大學(xué)”――河南工業(yè)大學(xué)專刊編輯部的成立及人員招募工作。
20第一期?？母寮删幑ぷ?。
21團(tuán)委網(wǎng)站的`維護(hù)更新。
22第四屆女大學(xué)生風(fēng)采大賽決賽3月17日左右決賽。
23藝術(shù)團(tuán)藝術(shù)課程開課。
24調(diào)整藝術(shù)團(tuán)、廣播站成員。
3補(bǔ)辦團(tuán)員證，考察、培養(yǎng)新團(tuán)員。
4加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)常年，團(tuán)組織進(jìn)公寓、團(tuán)組織進(jìn)社團(tuán)和學(xué)生黨員聯(lián)系團(tuán)支部試點(diǎn)。
5青馬工程（團(tuán)校春季班）常年，建立青年馬克思主義者成長學(xué)校，制定“青年馬克思主義者培養(yǎng)大綱”
6團(tuán)干培訓(xùn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力。
7開展學(xué)?？萍嘉幕囆g(shù)節(jié)各項(xiàng)活動（如社團(tuán)文化廣場、宿舍文化節(jié)等）。
8校級學(xué)生組織籌備換屆工作。
9校級優(yōu)秀學(xué)生干部的考核評比工作。
10啟動學(xué)校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽。
11西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和服務(wù)貧困縣計(jì)劃志愿者招募工作的進(jìn)一步宣傳、招募。
12建立社會實(shí)踐活動管理系統(tǒng)。
13成立志愿者服務(wù)隊(duì)，開展志愿服務(wù)活動。
14年暑期社會實(shí)踐活動項(xiàng)目申報。
15第二期專刊的稿件采編工作。
16第五屆校園歌手大賽。
17組織校運(yùn)動會播音工作。
5月1主題團(tuán)日活動傳承五四精神增強(qiáng)團(tuán)員意識；我優(yōu)秀我入團(tuán)我入團(tuán)我更優(yōu)秀。
2紀(jì)念“五四”運(yùn)動90周年團(tuán)員教育活動。
3團(tuán)日活動創(chuàng)意大賽。
4參加河南省第七屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽決賽。
5五星級社團(tuán)評選活動。
6慶祝五四運(yùn)動90周年系列紀(jì)念活動（“辯響工大”第二屆辯論賽、征文等）。
7學(xué)生干部換屆選舉。
8西部計(jì)劃招募志愿者的審核、體檢。
92009年暑期社會實(shí)踐活動項(xiàng)目評審。
10第三期?？母寮删幑ぷ?。
11紀(jì)念“五.四”運(yùn)動90周年合唱比賽。
2畢業(yè)生團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)出工作。
3組織社團(tuán)開展暑期社會實(shí)踐活動。
4學(xué)生干部掛職鍛煉、社會實(shí)踐活動。
5“挑戰(zhàn)杯”全國報作品。
6“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽集訓(xùn)。
7西部計(jì)劃招募志愿者的送行。
82009年暑期社會實(shí)踐活動重點(diǎn)項(xiàng)目的資助。
92009年暑期社會實(shí)踐活動啟動儀式。
10第四期?？母寮删幑ぷ?。
11第二課堂課程考核。
12“飛的更高”2009畢業(yè)晚會。
13藝術(shù)團(tuán)、廣播站學(xué)生干部換屆選舉。
14籌備“三下鄉(xiāng)”文藝演出。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇五
7、結(jié)合班隊(duì)課，組織學(xué)生討論優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和精神，學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，樹立榜樣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和興趣，培養(yǎng)學(xué)生刻苦努力學(xué)習(xí)的態(tài)度。
8、繼續(xù)落實(shí)開展五項(xiàng)競賽活動。如：紅領(lǐng)巾、?；盏呐鍘?、行為品質(zhì)、個人衛(wèi)生、班級衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等等都可驗(yàn)證學(xué)生行為習(xí)慣的好壞。也可促進(jìn)良好的班風(fēng)的形成。
9、積極開展?fàn)幃?dāng)“五小”好隊(duì)員活動。即在家做“小幫手”，在社會做“小標(biāo)兵”，在學(xué)校做“小伙伴”，在社區(qū)做“小衛(wèi)士”，在獨(dú)處時做“小主人”。
10、利用晨會、集會、黑板報等多種形式加強(qiáng)開展安全知識教育，及時把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
11、做好家校共育工作，與家長建立合作、親密、友好的關(guān)系，形成老師與家長的教育合力。
四各月份工作重點(diǎn)。
1報名注冊。
2布置教室，美化環(huán)境。
3五項(xiàng)競賽開始。
4班報刊出。
5做好學(xué)生乘車、午餐工作。
6期初行為規(guī)范的教育。
7選拔班干部，并召開班干部會議。
8“我為學(xué)校獻(xiàn)一計(jì)”金點(diǎn)子大賽。
1開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題隊(duì)會。
2開展“我為媽媽做家務(wù)”活動。(3月8日)。
3跳繩比賽。
4班報刊出。
5開展“美化我們校園”活動。(3月12日)。
6召開班干部會議。
1開展“偉大的民族”精神讀書活動。
2期中測試、反饋家訪。
3?？谒氵^關(guān)側(cè)試。
4召開班干部會議。
5班報刊出。
1校朗讀、寫字水平測試。
2“五一”長假期間，組織引導(dǎo)隊(duì)員積極參加。
社會、家庭體驗(yàn)教育活動。
3迎“六、一”手抄報比賽。
4召開班干部會議。
1慶?！傲?、一”國際兒童節(jié)。
2校數(shù)學(xué)智多星比賽。
3期末測試。
4評比“三好生”及各類積極分子。
一、班級概況。
本班共37人，其中男生18人，女生19人。本班學(xué)生熱愛班集體，積極向上，活撥可愛，大多數(shù)孩子有了初步的學(xué)習(xí)意識，能夠按時完成作業(yè)，維護(hù)班級紀(jì)律，大膽參與學(xué)校班級的事情，從中鍛煉和提升自己，可塑性極強(qiáng)?？墒且灿幸恍〔糠趾⒆?，入學(xué)前的行為習(xí)慣不良，學(xué)習(xí)意識不足，一個學(xué)期還沒有進(jìn)入入學(xué)狀態(tài)，還需要花大力氣在這部分孩子身上，雖然有難度和挑戰(zhàn)，但我相信在大多數(shù)同學(xué)的影響和幫助下，在老師的悉心教育下，他們本學(xué)期會有所轉(zhuǎn)變。
二、班級目標(biāo)。
建立一支積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)、管理能力強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。營造讀書氛圍，創(chuàng)建書香班級。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，形成勤思好問的學(xué)風(fēng)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的班風(fēng)。
三、工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)進(jìn)行日常行為規(guī)范訓(xùn)練，強(qiáng)化《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)。
2、進(jìn)行賞識教育，老師賞識學(xué)生，學(xué)生學(xué)會賞識自己，賞識他人，開展“三當(dāng)”活動。
3、積極配合學(xué)校、少先隊(duì)的各種活動，開展豐富多彩的中隊(duì)活動，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感和班級榮譽(yù)感。強(qiáng)化自我約束，自我管理的能力。
4、建設(shè)班級文化，創(chuàng)建書香班級，開展星級讀書競賽。
5、繼續(xù)開展“親自讀書”“書香家庭”的活動。
6、加強(qiáng)與任課教師和家長的溝通交流。每周詢訪任課教師，每月進(jìn)行家訪。
1、加強(qiáng)初期行為規(guī)范教育。
2、三項(xiàng)競賽開始。
1、“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題教育。
2、慶?！叭恕眿D女節(jié)。
3、植樹節(jié)活動。
1、期中教學(xué)質(zhì)量測試、反饋。
2、一二年級廣播操比賽。
1、一、二年級口算、筆算測試。
2、勞動最光榮。
1、慶祝六一兒童節(jié)。
2、一二年級語文閱讀競賽。
3、期末考試。
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聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇六
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，x月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的'病人滿意度提高到97.6。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇七
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，__x年本部門將進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計(jì)錄。
四、成本控制。
__x年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購效率。
__x年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請購單位制定請購計(jì)劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨(dú)木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。
__年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過，面對著20__，我思緒萬千。
我們這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時間里，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要，以下是我展開的20__年采購員個人工作計(jì)劃：
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。
不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。
即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅(jiān)持這個原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。
即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20__年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。
制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的采購工作計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。
為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制。
建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。
20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。
力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。
同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。
建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。
因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的`為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。
從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20__年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項(xiàng)具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
根據(jù)20__年酒店年度總計(jì)劃，酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計(jì)劃：
一、清理庫存。
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題。
1、定點(diǎn)供貨商。
加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細(xì)的采購計(jì)劃，及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
在20__年的工作中，采購部繼續(xù)按照銷售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，全面提升個人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成__年的工作，采購部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、管理目標(biāo)。
1、完成采購成本管理體系建設(shè)，推進(jìn)采購管理規(guī)范化、制度化。
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度，通過整理和規(guī)范，將整個采購流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況，在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下，進(jìn)行提升，將采購從面的管理到點(diǎn)的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比。
2、人員升級，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)。
按照采購流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本，提高業(yè)務(wù)人員的主動性和自覺性，同時提升業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。
3、完成輔料采購手冊編制工作。
輔料采購手冊，是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn)，是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作。
將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ)，未來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、改進(jìn)信息采集方式，完善信息渠道。
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以價格為中心的信息方式，向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，把產(chǎn)地信息和港口信息，國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來，加強(qiáng)對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力，經(jīng)過信息的提煉，為采購提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益，推進(jìn)公平接收。
公司提出進(jìn)廠公平接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅(jiān)持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革，對每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算，并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。__年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo)，并對個別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，符合公司長期使用需要。
3、采集、累積各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫。
我們在進(jìn)行分析時，只有當(dāng)年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無法進(jìn)行對比分析，得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況，不能反映變化趨勢，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫，為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù)，比如公司要按照含量進(jìn)行定價和采購，就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購公開、透明，實(shí)施陽光采購。
采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強(qiáng)自身防范，持續(xù)進(jìn)行思想教育，不斷改進(jìn)采購制度，用以約束采購行為，加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時采購部推進(jìn)信息平臺建設(shè)，采購使用信息平臺公開報價，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開、透明。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
1、提高專業(yè)知識和操作技能。
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財務(wù)知識，采購內(nèi)勤人員必須取得會計(jì)從業(yè)資格證書，外勤人員要取得采購師認(rèn)證資格，采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn)，進(jìn)行部門培訓(xùn)，采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí)，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為，進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)。
期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識的一部分，但是采購來說，期貨具有特殊的重要性。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí)，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)。
采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在采購間歇期，采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí)，達(dá)到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí)，向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購部在20__年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
20__的上半年已接近尾聲，作為采購部的一員，特制定采購下半年工作計(jì)劃如下：
1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門人員仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
一、2月份完成的主要工作。
1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;。
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營;。
4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
7、召開部門工作會議，傳達(dá)酒店會議精神，學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;。
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
13、督促各部門按時提交3月份采購計(jì)劃，以利于降低、控制采購成本。
1、3月份物資的市場詢價、比價、定價工作按時完成3月15、30日__。
2、日常物資的詢價及采購按時完成__。
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂__。
4、物資價格庫、供應(yīng)商檔案的健全按時完成3月30日__。
5、各部門月計(jì)劃采購按時、按質(zhì)完成__。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時完成__全體人員。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇八
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%-50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
1、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律，南部和北部發(fā)展的差異化，分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ)。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū))，在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵、美客多集團(tuán)等)。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
聯(lián)通店長競聘書范文。
聯(lián)通渠道述職報告范文。
臨沂聯(lián)通寬帶城域網(wǎng)組網(wǎng)。
聯(lián)通分公司服務(wù)自查報告。
聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)報告合集七篇。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇九
制定獎罰制度和激勵方案，。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人，工作計(jì)劃《》。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的`挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：
1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)。
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）。
6）定期的上門走訪。
：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十
堅(jiān)持“觀念、業(yè)務(wù)、機(jī)制、經(jīng)營、管理、服務(wù)、技術(shù)、文化”等八個創(chuàng)新，深入貫徹我市市委、市政府和上級公司的工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各方面工作，始終把經(jīng)營發(fā)展作為第一要務(wù)，聯(lián)通營業(yè)員工作計(jì)劃。緊抓新農(nóng)村建設(shè)和行業(yè)信息化兩條主線，充分發(fā)揮主導(dǎo)通信運(yùn)營商的作用，繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善，提供多樣化的信息服務(wù)業(yè)務(wù)，為提高我市信息化水平，提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和業(yè)務(wù)支撐。
第二部分主要工作措施。
一、靈活運(yùn)用組合營銷策略，保有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)存量，拓寬轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增量。
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
（一）固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30％-50％的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100％的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
（二）寬帶發(fā)展工作。
2、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區(qū)），在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。
（三）轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù)；對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注（如清東陵、美客多集團(tuán)等）。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續(xù)到期）；二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業(yè)務(wù)：積極向市委、市政府主管部門匯報當(dāng)前企業(yè)、政府建站情況，爭取政府部門的支持。以政府部門（局、行）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點(diǎn)營銷目標(biāo)，爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業(yè)務(wù)：梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀，分析找出管理中需改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)，以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位，有針對性主動贈送功能模塊，以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系，以唐海的成功經(jīng)驗(yàn)，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。
6、神眼業(yè)務(wù)：一是梳理目標(biāo)客戶，將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產(chǎn)場所、學(xué)校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標(biāo)客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點(diǎn)。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對比營銷，如以燃?xì)夤?、熱力站、愛心幼兒園等，在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴(kuò)展到其他學(xué)校、幼兒園。三是制定神眼維護(hù)巡檢制度，維護(hù)人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對效果不好的主動維護(hù)、調(diào)測，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補(bǔ)發(fā)展，互相帶動。
7、家庭網(wǎng)關(guān)和網(wǎng)絡(luò)e盾業(yè)務(wù)：一是將目標(biāo)客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點(diǎn)對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進(jìn)行營銷，工作計(jì)劃《聯(lián)通營業(yè)員工作計(jì)劃》。二是以無線、方便為重點(diǎn)，全方位宣傳家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)。除利用廣播、字幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外，采用一對一電話或上門方式進(jìn)行宣傳講解。三是分解指標(biāo)，全員參與。營銷效果與單位負(fù)責(zé)人掛鉤，力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務(wù)等部門配合，做好商戶網(wǎng)上報稅、安全認(rèn)證工作。
二、繼續(xù)完善經(jīng)營和服務(wù)管理措施，轉(zhuǎn)變管理思路。
按照上級公司要求，進(jìn)一步完善營銷體系建設(shè)，增強(qiáng)挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費(fèi)管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費(fèi)與部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。
進(jìn)一步加強(qiáng)資費(fèi)管控工作。在嚴(yán)格執(zhí)行上級公司資費(fèi)政策的同時，對可以打折的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。加強(qiáng)稽核工作，杜絕收入流失。稽核重點(diǎn)是包年寬帶資費(fèi)協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單；每月印發(fā)稽核通報，將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實(shí)到個人，嚴(yán)格考核。
開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營銷的基礎(chǔ)上，逐步推廣體驗(yàn)營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實(shí)行多種營銷手段相結(jié)合的方式，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在服務(wù)方面，針對2008年服務(wù)投訴焦點(diǎn)問題，將降低服務(wù)時限類投訴作為重點(diǎn)。通過集中回訪工作，真正實(shí)現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時，對服務(wù)投訴實(shí)行責(zé)任制度，做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
三、加強(qiáng)運(yùn)維建設(shè)管理，為經(jīng)營發(fā)展提供支撐。
（1）合理安排投資，加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐。
重點(diǎn)加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。
（2）合理調(diào)配使用維護(hù)資金，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。
繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護(hù)中的困難，重點(diǎn)是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項(xiàng)整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點(diǎn)向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進(jìn)行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進(jìn)銅退等重點(diǎn)項(xiàng)目和寬帶、視頻監(jiān)控項(xiàng)目和大客戶通信保障等重點(diǎn)工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè)，為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建設(shè)涉及的線路進(jìn)行遷改和調(diào)整。
理順經(jīng)營和維護(hù)部門的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓(xùn)，建立一只反應(yīng)迅速、支撐有力的維護(hù)隊(duì)伍。
（3）采取多種措施，進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法，對空調(diào)進(jìn)行節(jié)能改造，對生產(chǎn)和生活用電進(jìn)行單獨(dú)考核，降低能源消耗。
加強(qiáng)材料管理。進(jìn)一步完善維護(hù)用料領(lǐng)娶使用、考核流程，降低維護(hù)用料支出。同時，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號方式，完成全部農(nóng)村交換設(shè)備彈編，爭取農(nóng)村交換實(shí)占率達(dá)95%。
（4）做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和調(diào)整工作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營效益。
總體思路是：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的技術(shù)要求，在抓緊進(jìn)行光進(jìn)銅退機(jī)房網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時，逐步實(shí)現(xiàn)光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術(shù)如epon、ngn、ason、epon等實(shí)現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)的融合。積極組織3g網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，為發(fā)展移動業(yè)務(wù)提供支撐。
在核心網(wǎng)方面，建設(shè)老局和新局的雙核心局，老局重點(diǎn)作為傳輸中心，在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設(shè)備，實(shí)現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務(wù)的負(fù)荷分擔(dān)和雙路由保障。
在市區(qū)網(wǎng)方面，針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀，重點(diǎn)加強(qiáng)新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的投資力度，發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。
在農(nóng)村通信網(wǎng)方面，光纜建設(shè)只應(yīng)對業(yè)務(wù)突發(fā)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)急擴(kuò)容；傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2.5g傳輸，將來建設(shè)以波分和10g為主的設(shè)備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務(wù)量。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備，并能方便的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容，對所轄模塊點(diǎn)的各類業(yè)務(wù)加以匯聚，實(shí)現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的環(huán)網(wǎng)保護(hù)。
在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面，利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)客戶的雙路由改造，同時對重點(diǎn)客戶的設(shè)備加以更新實(shí)現(xiàn)自動倒換自動保護(hù)功能。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對大客戶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)控，確保大客戶網(wǎng)絡(luò)安全。
在窄帶交換網(wǎng)方面，固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點(diǎn)，開展壓縮、調(diào)整，盤活網(wǎng)絡(luò)資源。安排交換設(shè)備壓縮和04機(jī)改造工作，最終徹底取消04機(jī)。
在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面，實(shí)現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機(jī)房，各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備，作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托，并為gsm3g網(wǎng)絡(luò)、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務(wù)提供支撐。逐步實(shí)現(xiàn)縣局至各個支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè)。
寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面，在縣局和老局分別建設(shè)中興t160g三層匯聚設(shè)備、base認(rèn)證服務(wù)器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器，實(shí)現(xiàn)雙核心局業(yè)務(wù)分擔(dān)和互相保護(hù)。建設(shè)三層匯聚設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用epon等新技術(shù)，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)光纖到大樓，避免dslam寬帶節(jié)點(diǎn)的建設(shè)，最終逐步實(shí)現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū)，對dslam寬帶節(jié)點(diǎn)逐步擴(kuò)容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量。
（5）加強(qiáng)對大客戶和重點(diǎn)客戶的支撐力度。
一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案；二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度，細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案；三是進(jìn)一步完善設(shè)備中心、管線中心的職能，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，由簡單提供網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)向提供差異化的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變；四是樹立全過程服務(wù)意識，完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容，消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機(jī)制，共同鞏固客戶資源。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化執(zhí)行意識，提高工作效率。
按照上級公司對企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展?；疽笫侵v團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。
完善內(nèi)部配合工作制度，強(qiáng)化考核管理。對各項(xiàng)工作明確關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)任人及職責(zé)，對重點(diǎn)工作確定完成時限。實(shí)行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進(jìn)一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn)，既要發(fā)揮正向激勵作用，實(shí)現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強(qiáng)對二級考核辦法落實(shí)情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、勞動紀(jì)律、營銷能力、服務(wù)投訴、工單超時、安全生產(chǎn)等指標(biāo)，按月進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)對員工總體評價的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。
進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊(duì)伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研，分別制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對性地彌補(bǔ)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，提高員工安全防范意識，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)工作安排，控制費(fèi)用支出。
五、關(guān)心員工生產(chǎn)生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實(shí)勞動保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十一
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作
該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)*萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的`根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對2017年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2017年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接2017年新的挑戰(zhàn)。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十二
20xx年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是家客部圓滿大團(tuán)圓的'一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理，一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx年的工作情況匯報如下：
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢，及時調(diào)整，把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展itv融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會，采用itv邀約體驗(yàn)會的方式把客戶邀約到營業(yè)廳進(jìn)行移動業(yè)務(wù)推介，是全部門第一個做新融合邀約的營銷中心，全年共開展各類邀約體驗(yàn)會32場，客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績同比增長超過50%，itv融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會的方式打開了全省itv和融合套餐發(fā)展的通道，得到了全省家客部推廣。
20xx年下半年，iphone5s上市，在家客部移動業(yè)務(wù)向中高端轉(zhuǎn)型中，我?guī)ьI(lǐng)一中心全體人員組織學(xué)習(xí)iphone5s套餐及賣點(diǎn)，探索營銷方式及目標(biāo)客戶，大家集思廣益，提出通過電子渠道微信營銷，網(wǎng)絡(luò)宣傳的銷售模式，開拓了新的營銷方式，我中心共發(fā)展蘋果手機(jī)52部，占部門發(fā)展總量的27%，帶動了全部門的高端手機(jī)發(fā)展。
一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī)，利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊(duì)伍，覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷，發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán)，還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，20xx年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，工作會更加繁重，但是我深信，在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下，渠道運(yùn)營部全體員工一定能開拓進(jìn)取，迎難而上努力完成20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十三
一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎罰制度和激勵方案，聯(lián)通工作計(jì)劃。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實(shí)，對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失，工作計(jì)劃《聯(lián)通工作計(jì)劃》。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。
四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十四
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%-50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
1、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律，南部和北部發(fā)展的差異化，分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ)。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū))，在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵、美客多集團(tuán)等)。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十五
聯(lián)通201x年工作總結(jié)和計(jì)劃201x年移動業(yè)務(wù)工作思路移動業(yè)務(wù)營銷中心在市分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初公司經(jīng)營工作總體安排，認(rèn)真貫徹了公司的經(jīng)營計(jì)劃，以穩(wěn)定發(fā)展為主，突出3g業(yè)務(wù)及iphne手機(jī)終端的營銷，注重市場的區(qū)隔營銷、細(xì)節(jié)營銷、差異營銷，保持收入市場占有率的穩(wěn)定提升，策劃并實(shí)施移動業(yè)務(wù)營銷活動方案，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)區(qū)有條不紊的開展移動業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，較好地完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將201x年的工作情況匯報如下：
一、201x年工作總結(jié)201x年以來，移動業(yè)務(wù)營銷中心以主動營銷、有目的營銷為手段，結(jié)合每月開展?fàn)I銷活動，充分調(diào)動各業(yè)務(wù)區(qū)和代理商的積極性和主動性，促進(jìn)移動業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
1、3g營銷工作初見成效，用戶規(guī)模和客戶感知顯著提高。通過一年來的營銷發(fā)展，3g網(wǎng)上用戶規(guī)模已經(jīng)超過2萬戶，cdma和iphne概念深入人心。我中心多次組織了針對前后臺人員的3g業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，加強(qiáng)營業(yè)前臺工作人員的3g業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，特別是多種合約計(jì)劃的培訓(xùn)，提高營業(yè)員對3g業(yè)務(wù)的熟悉程度和辦理業(yè)務(wù)的能力，每個主廳設(shè)專職人員負(fù)責(zé)用戶3g手機(jī)、iphne手機(jī)終端的設(shè)置，提高營業(yè)廳3g業(yè)務(wù)的售后服務(wù)能力。
2、量身定制個性化資費(fèi)，保證2g業(yè)務(wù)的資費(fèi)優(yōu)惠競爭優(yōu)勢。針對競爭對手不斷出臺繳費(fèi)優(yōu)惠和超低資費(fèi)政策，并且深入到各大企事業(yè)單位發(fā)展集團(tuán)用戶對我公司在網(wǎng)用戶觸動很大，超低資費(fèi)如和超低入網(wǎng)門檻使我公司競爭收到巨大壓力，我中心在資費(fèi)方面跟進(jìn)，對用戶進(jìn)行了細(xì)分，根據(jù)用戶需求的推出不同的資費(fèi)、不同的業(yè)務(wù)、不同的手機(jī)使市場活躍起來。低端用戶以低資費(fèi)、預(yù)交話費(fèi)送禮品等活動保持高速增長。高端用戶以44元套餐、3g產(chǎn)品挖掘移動公司用戶。在離網(wǎng)率較高的部分地區(qū)、工礦企業(yè)等地區(qū)，開放存50送50優(yōu)惠入網(wǎng)政策，搶奪市場。2g全年凈增出賬用戶2201x戶，穩(wěn)定并擴(kuò)大了2g市場規(guī)模。
3、形成了行之有效的客戶挽留體系。轉(zhuǎn)變單純靠競爭發(fā)展用戶的觀念，確定“確保存量、激活增量”的基本策略，建立客戶流失責(zé)任追究制，有效遏制話務(wù)量的下滑，加大考核、激勵措施形成“人人關(guān)注市場、個個關(guān)心客戶”的營銷氛圍，建立業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)任制，業(yè)務(wù)增則獎，業(yè)務(wù)降則罰。最后將回訪服務(wù)工作做深、做細(xì)。對欠費(fèi)用戶、投訴用戶、離網(wǎng)用戶跟蹤回訪，做好解釋及挽留工作；新入網(wǎng)客戶、更改資費(fèi)套餐用戶在第二天內(nèi)主動回訪，開展客戶調(diào)查、關(guān)懷、挽留、業(yè)務(wù)推介為一體的主動服務(wù)方式，充分了解客戶需求，有的放矢地開展回訪工作，每月將沉默用戶的回歸喚醒作為常規(guī)工作進(jìn)行部署安排，回歸用戶較去年同比增幅11%。
二、201x年移動業(yè)務(wù)競爭形勢和發(fā)展過程中存在的問題競爭對手針對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可自由出臺營銷政策，采取各個擊破的銷售思路，大量推出“100元入網(wǎng)，150元話費(fèi)（50元或是話費(fèi)、或是增值業(yè)務(wù)、或是增值業(yè)務(wù)+購物卡）”、“存話費(fèi)、送話費(fèi)”、“18元、28元、48元等低套餐”大肆搶奪聯(lián)通用戶。境內(nèi)大量煤礦由于關(guān)停整合，來晉務(wù)工人員大量減少，以川底鄉(xiāng)為例，原有6座煤礦，經(jīng)整合后僅存一座，新增用戶不斷萎縮。分銷商積極性大大降低，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。長期以來，由于自有營業(yè)廳發(fā)展滯后，澤州縣對分銷商依賴程度較高，特別是2g業(yè)務(wù)更是如此。而今，由于公司注重3g發(fā)展，一定程度上忽視了2g業(yè)務(wù)，于分銷商而言廣大的農(nóng)村地區(qū)3g用戶嚴(yán)重缺失，面對移動和電信的激烈競爭，缺乏行之有效的應(yīng)對措施，分銷商形成了得過且過、湊活著過的局面；另一方面，2g信號改善沒有大的進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化往往是調(diào)整一下扇區(qū)、天線俯仰角度，經(jīng)常是顧此失彼，東邊日出西邊雨。
三、201x年工作計(jì)劃和具體措施i、3g思路。
（一）存量市場。
1、利用“存費(fèi)送費(fèi)”政策鼓勵在網(wǎng)用戶交費(fèi)，延長在網(wǎng)時長。
2、配合iphne俱樂部活動做好高端客戶保有，以豐富應(yīng)用，免費(fèi)下載軟件活動，保持用戶活躍度。
3、大力推廣老用戶可參于“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動，提高補(bǔ)貼比例，規(guī)避換機(jī)帶來的離網(wǎng)風(fēng)險。
（二）增量市場通過渠道拓展、終端拉動、應(yīng)用拉動、階段性營銷活動，拉動3g業(yè)務(wù)快速、健康、有效發(fā)展。
1、渠道拓展措施。
（1）提升自有渠道營銷能力自有營業(yè)廳將圍繞“優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)、提升營銷能力”目標(biāo)，以營業(yè)部/廳為單位，下達(dá)自有渠道發(fā)展任務(wù)目標(biāo)，提高自有渠道業(yè)務(wù)發(fā)展能力。
（2）多管齊下，“扶、引、挖”并重，好賣場提升。“扶”就是扶持。在現(xiàn)有賣場中選擇幾家有著一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場開拓能力的代理商予以重點(diǎn)扶持，讓其做大、做強(qiáng)，為公司發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
一是在賣場的硬件建設(shè)上（門面裝修）給予適當(dāng)補(bǔ)貼；
二是免費(fèi)為代理商提供業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和管理水平；
三是實(shí)行專人派駐制，由業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員帶動其發(fā)展3g業(yè)務(wù)，讓其嘗到甜頭；
四是不定期開展3g演示，聚集人氣，提高賣場知名度?！耙笔且M(jìn)和引導(dǎo)。
一是引進(jìn)。引進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)駐自有營業(yè)廳銷售。采取招租的方式引進(jìn)手機(jī)經(jīng)銷商的營業(yè)廳。3g終端銷售形成規(guī)模，逐步擴(kuò)大銷售渠道，在繁華地段的購物商場合作，在商場內(nèi)設(shè)立聯(lián)通業(yè)務(wù)專柜，引導(dǎo)經(jīng)銷商進(jìn)入電器廣場、電腦城等渠道內(nèi)經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)。
二是引導(dǎo)。選派優(yōu)秀銷售人員進(jìn)駐賣場、新建渠道內(nèi)，一對一指導(dǎo)渠道銷售人員演示、操作、推薦3g手機(jī)及業(yè)務(wù)?！巴凇本褪峭冢ú叻矗└偁帉κ值膬?yōu)秀代理商。高遠(yuǎn)手機(jī)賣場是移動的忠誠代理商，但是看到cdma的發(fā)展前景，通過一年的合作奠定的一定的發(fā)展基礎(chǔ)，但合作還不夠深入，下一步通過進(jìn)駐銷售人員拉動銷售，做出一定經(jīng)驗(yàn)后，逐步在各縣區(qū)推廣。對競爭對手的優(yōu)秀代理商通過“利誘”、“情感”形式發(fā)展，給予一定政策傾斜，在日常管理上，實(shí)行人性化管理，將其視為聯(lián)通一家人。
（3）改善社會渠道整體形象,增強(qiáng)控制力和競爭加強(qiáng)對營銷渠道的規(guī)范管理，有步驟的整合、鞏固對合作及專營店模擬自有營業(yè)廳管理，對發(fā)展任務(wù)、收入任務(wù)及營業(yè)管理三大項(xiàng)進(jìn)行考核評比，并與代理傭金進(jìn)行掛鉤.圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，有重點(diǎn)地拓展渠道。在新增網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)發(fā)展不足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
（4）分片經(jīng)營劃分營銷單元，在片區(qū)內(nèi)開展?fàn)I銷活動的經(jīng)營模式。挖掘所有能利用的社會關(guān)系，撒大網(wǎng)，展開地毯式營銷。片區(qū)直銷營業(yè)廳片區(qū)內(nèi)員工或直銷員直接上門，面對面發(fā)展和維系用戶的營銷方式。
2、終端拉動異網(wǎng)中高端用戶：
201x年工作總結(jié)和工作計(jì)劃(聯(lián)通)201x工作總結(jié)201x年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是家客部圓滿大團(tuán)圓的一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理，一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人201x年的工作情況匯報如下：
一、攻堅(jiān)克難——重建網(wǎng)格隊(duì)伍去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢，及時調(diào)整，把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
二、積極進(jìn)取——網(wǎng)格銷量提升在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展itv融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會，采用itv邀約體驗(yàn)會的方式把客戶邀約到營業(yè)廳進(jìn)行移動業(yè)務(wù)推介，是全部門第一個做新融合邀約的營銷中心，全年共開展各類邀約體驗(yàn)會32場，客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績同比增長超過50%，itv融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會的方式打開了全省itv和融合套餐發(fā)展的通道，得到了全省家客部推廣。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新——引領(lǐng)終端轉(zhuǎn)型201x年下半年，iphne5s上市，在家客部移動業(yè)務(wù)向中高端轉(zhuǎn)型中，我?guī)ьI(lǐng)一中心全體人員組織學(xué)習(xí)iphne5s套餐及賣點(diǎn)，探索營銷方式及目標(biāo)客戶，大家集思廣益，提出通過電子渠道微信營銷，網(wǎng)絡(luò)宣傳的銷售模式，開拓了新的營銷方式，我中心共發(fā)展蘋果手機(jī)52部，占部門發(fā)展總量的27%，帶動了全部門的高端手機(jī)發(fā)展。201x年的工作計(jì)劃一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī)，利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊(duì)伍，覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷，發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán)，還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總之，201x年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但201x年的工作任務(wù)會更加艱巨，工作會更加繁重，但是我深信，在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下，渠道運(yùn)營部全體員工一定能開拓進(jìn)取，迎難而上努力完成201x年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。篇3：
營業(yè)廳管理計(jì)劃書營業(yè)廳管理計(jì)劃書一.開店前準(zhǔn)備工作：1營業(yè)前應(yīng)注意調(diào)解室內(nèi)空調(diào)，保持適宜溫度。雨雪天應(yīng)在廳門口鋪墊地毯、擺放水桶（給顧客放傘用），并貼出溫馨提示，以防顧客滑倒。2打開營業(yè)服務(wù)設(shè)施和營業(yè)工作設(shè)施電源，檢查設(shè)備狀態(tài)是否正常（簡單故障馬上自行處理），并在營業(yè)開始前由值班長清點(diǎn)昨日營業(yè)款及分配營業(yè)員清點(diǎn)倉庫和賣場，如有異常需馬上通知部門經(jīng)理。3每日值班長或廳經(jīng)理組織當(dāng)班人員進(jìn)行班前會，營業(yè)員并記錄開會重要內(nèi)容，廳經(jīng)理會不定時抽查會議記事本。4值班長組織營業(yè)員對門前及廳內(nèi)進(jìn)行保潔，并將臺席內(nèi)部和臺面收拾整齊。5營業(yè)開始，營業(yè)員應(yīng)在相應(yīng)工作崗位迎接客戶。二．營業(yè)時段注意事項(xiàng)：
1統(tǒng)一穿著工作服，女生化淡妝，男生不許留有胡渣，保持良好的工作形象。2工作態(tài)度認(rèn)真，嚴(yán)禁辦事拖拉，禁止與顧客爭吵及有損公司形象的行為。3上班時間嚴(yán)禁在服務(wù)區(qū)域內(nèi)吃零食，聚眾聊天等，未經(jīng)許可不得擅自離崗。4上班時間內(nèi)不準(zhǔn)在營業(yè)廳聊私人電話，非重要事情力爭避開與營業(yè)廳業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，不準(zhǔn)使用公司電話，電腦，傳真進(jìn)行私人業(yè)務(wù)活動。5接受營業(yè)廳電話時請說“您好，這里是聯(lián)通xx營業(yè)廳，我是xxx，請問找誰？”如遇咨詢電話時請準(zhǔn)確，詳細(xì)，清楚地回答對方問題。6對公司宣傳贈品合理保管，并做好贈品簽收工作，不得據(jù)為己有。如有發(fā)現(xiàn)者，第一次扣除當(dāng)月50%獎金，第二次進(jìn)行辭退處理。7所有營業(yè)款由當(dāng)日值班長負(fù)責(zé)保管，其他人不能以任何理由觸碰銀箱。如有發(fā)現(xiàn)者扣除當(dāng)月全部獎金，第二次進(jìn)行辭退處理。8昨日營業(yè)款須在次日12時以前打入指定賬戶，由值班長負(fù)責(zé)分配任務(wù)，對于營業(yè)款數(shù)額較大（3000元以上）的由廳經(jīng)理負(fù)責(zé)繳納。三.關(guān)店管理：
1.營業(yè)結(jié)束時，由值班長負(fù)責(zé)營業(yè)賬面統(tǒng)計(jì)，并分配營業(yè)員清點(diǎn)倉庫賣場等物品，如有異常請及時通知部門經(jīng)理。2.所有營業(yè)工作完畢時，值班長統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)至部門經(jīng)理及次日值班長并抄送各領(lǐng)導(dǎo)。
3.營業(yè)員將臺席收拾整齊，整理廳內(nèi)資料架、休息區(qū)等后，由值班長組織進(jìn)行晚班會。
4.關(guān)閉營業(yè)后不需要使用的營業(yè)設(shè)施電源，所有人員一起離開營業(yè)廳，不得擅自逗留。四．會議管理會議分為營業(yè)廳每日的早，晚班會及周會；公司每二周的例會。早班會，由營業(yè)廳值班長主持，采取站立式開會模式，當(dāng)班所有營業(yè)員都得參加，傳達(dá)的主要內(nèi)容如下：
1.根據(jù)排班表對當(dāng)天當(dāng)班人員到崗情況進(jìn)行點(diǎn)名。同時檢查營業(yè)員儀容儀表、著裝等情況。
2.針對前日營業(yè)情況值班長進(jìn)行點(diǎn)評,具體見工作郵箱，并負(fù)責(zé)下達(dá)營銷個人指標(biāo)。
3.針對聯(lián)通業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與手機(jī)營銷方法：
值班長負(fù)責(zé)傳達(dá)各業(yè)務(wù)通知及布置當(dāng)天工作，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。并提高營業(yè)員營銷手段。（可以做現(xiàn)場演練等相關(guān)訓(xùn)練）4.針對團(tuán)隊(duì)精神：
激勵當(dāng)班人員，創(chuàng)造良好氣氛，提高團(tuán)隊(duì)的士氣與合作精神。晚班會，由營業(yè)廳值班長或廳經(jīng)理主持，采取站立式開會模式，當(dāng)班所有營業(yè)員都得參與，具體傳達(dá)內(nèi)容為：
1.當(dāng)天團(tuán)隊(duì)和個人指標(biāo)完成情況，及離總指標(biāo)完成進(jìn)度。2.針對當(dāng)天營業(yè)員工作的服務(wù)和營銷實(shí)際情況做出評價，并下達(dá)聯(lián)通當(dāng)日的業(yè)務(wù)通知。周會，營業(yè)部由營業(yè)廳經(jīng)理主持，放在每周一下午2點(diǎn)舉行，市場部由市場部經(jīng)理主持，放在每周二上午10點(diǎn)舉行。營業(yè)部會議：
1.針對上周營業(yè)廳開戶數(shù)量，實(shí)際銷售情況，做出相對的分析及總結(jié)，并對下周的營銷指標(biāo)做出相應(yīng)的分配。2.值班長向廳經(jīng)理反饋營業(yè)員服務(wù)及銷售狀況。3.畢會后將營業(yè)廳銷售情況及其他相關(guān)情況郵件形式鄭老師，抄送同級經(jīng)理。市場部會議：
4.畢會后將實(shí)際進(jìn)貨數(shù)量及相關(guān)信息郵件形式鄭老師，抄送同級經(jīng)理。五.營業(yè)廳管理。
1.當(dāng)班人員必須遵照規(guī)定的排班表上班，不得擅自調(diào)班或離崗，嚴(yán)禁私自代換班，如確因特殊原因需要代換班的，需經(jīng)過相關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。若未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，私自代換班所發(fā)生的一切后果，由雙方共同承擔(dān)。
2.營業(yè)廳工作落實(shí)內(nèi)容一律以郵件為準(zhǔn)，一切工作一定要在抄送上級領(lǐng)導(dǎo)的情況下進(jìn)行，（營業(yè)員抄送部門經(jīng)理，值班長抄送鄭老師），實(shí)行崗位責(zé)任制。
3.對于營業(yè)廳所需物料，票據(jù)的管理：
聯(lián)通物料及公司發(fā)票收據(jù)由廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，聯(lián)通發(fā)票及收據(jù)和相關(guān)的資料受理單由值班長負(fù)責(zé)，（發(fā)票收據(jù)看編號，資料受理單以日期班頭為準(zhǔn)）如有遺失發(fā)生相關(guān)的責(zé)任由相關(guān)人士負(fù)責(zé)。聯(lián)通傭金的分配：
1.4值班長實(shí)行管理傭金制度，即當(dāng)班實(shí)際開戶數(shù)*套餐月費(fèi)/2*15%，若本月指標(biāo)未達(dá)成80%無任何傭金，80%至100%傭金拿80%，達(dá)成120%拿120%，140%拿140%以此類推廳經(jīng)理實(shí)行管理傭金制度，即營業(yè)廳實(shí)際開戶數(shù)*套餐月費(fèi)/2*10%，若本月指標(biāo)未達(dá)成80%無任何傭金，80%至100%傭金拿80%，達(dá)成120%拿120%，140%拿140%以此類推篇4：
聯(lián)通營業(yè)廳內(nèi)部考評核算辦法營業(yè)廳績效考評核算辦法為了更好的發(fā)揮自有營業(yè)廳的渠道作用，實(shí)現(xiàn)營業(yè)廳從一般性服務(wù)向銷售服務(wù)功能的轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，進(jìn)行按量計(jì)酬的績效考評原則，特制訂本辦法。經(jīng)營目標(biāo)：3g目標(biāo)：
1、2g1+1）備注：
由營業(yè)廳二次分解到營銷崗第一條績效考評原則一線營業(yè)人員實(shí)行以計(jì)件工資為主的薪酬分配方式，其他崗位人員實(shí)行以一線營業(yè)人員的平均績效為基數(shù)乘系數(shù)，并結(jié)合特殊崗位進(jìn)行崗位補(bǔ)貼的分配方式。第二條營業(yè)崗位設(shè)置3.1管理支撐崗位人員及職責(zé)13.2營銷崗位人員及職責(zé)3.3受理崗位人員及職責(zé)3.4各崗位系數(shù)備注：
出現(xiàn)兼職崗位時，以高崗位系數(shù)為準(zhǔn)。23.5業(yè)務(wù)受理、營銷者角色定位及績效分配方式為了將主動營銷工作更好的推進(jìn)，柜臺外銷售經(jīng)理崗將承擔(dān)起柜臺外客戶營銷工作。與柜臺內(nèi)營業(yè)人員的關(guān)系定位為營銷者與受理者的關(guān)系。營銷者：
必須是在廳內(nèi)柜臺外圍做營銷，尋找目標(biāo)客戶，確定客戶需求，消除客戶疑慮，在業(yè)務(wù)解釋全面的情況下，確定客戶辦理時，需提醒客戶復(fù)印證件，并記錄辦理業(yè)務(wù)卡片，交至客戶手中，客戶可持卡片直接在前臺辦理。受理者：
4.1績效、業(yè)務(wù)發(fā)展獎考評辦法34.2業(yè)務(wù)受理得分標(biāo)準(zhǔn)每辦理一筆業(yè)務(wù)計(jì)2分；公司批量安排業(yè)務(wù)計(jì)1分；出現(xiàn)弄虛作假雙倍扣分；4.3業(yè)務(wù)發(fā)展獎標(biāo)準(zhǔn)4備注：
產(chǎn)品得分將會依據(jù)公司酬金的調(diào)整進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整第五條激勵措施。
一、月激勵根據(jù)個人業(yè)務(wù)發(fā)展得分和業(yè)務(wù)受理量，由營業(yè)廳按月考核：
凡完成個人指標(biāo)，且排名前三名獎勵：
一等獎：
一人獎勵100元二等獎：
二名分別獎勵80元。月末未完成個人指標(biāo)，且排名后兩名的每人扣罰80元；
二、季度激勵季度末，公司對完成個人發(fā)展指標(biāo)的人員，根據(jù)個人業(yè)績評出業(yè)務(wù)發(fā)展標(biāo)兵，由公司獎勵。一等獎：1名，獎勵500元二等獎：
1.早晨10點(diǎn)開始準(zhǔn)備布置道具。
2.十一點(diǎn)布置完成，開始由主持人用擴(kuò)音器吸引周圍學(xué)生，介紹營業(yè)廳主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，流量王的好處。同時由其他工作人員進(jìn)行派發(fā)傳單并且向來往同學(xué)介紹聯(lián)通的優(yōu)點(diǎn)。
3.12點(diǎn)正式開始設(shè)置抽獎活動，主持人介紹規(guī)則，抽中者得一張充值50元的聯(lián)通卡。
2.營業(yè)廳門口要有專人負(fù)責(zé)講解和服務(wù)。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十六
1、企管部、能源部及生產(chǎn)部門觀摩品保部技術(shù)比武（觀察員）。
品保部周二、周三下午舉行了關(guān)于液堿含量檢測、稱量兩個分析項(xiàng)目的技能比武。（企管部全程參加，馮工周三下午參加液堿含量檢測過程的觀摩）。
2、3#、4#皮帶稱的問題排查，能源部協(xié)調(diào)解決。
3、煤場內(nèi)部要自查自糾，強(qiáng)化教育，增加強(qiáng)抵抗力，相互監(jiān)舉。
4、炭黑按訂單完成n550包裝任務(wù)，便于發(fā)貨。
二、單總強(qiáng)調(diào)。
1、設(shè)備管理大檢查工作抓好整改落實(shí)，逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化推進(jìn)，下一步由能源部牽頭，成立設(shè)備管理小組，從基礎(chǔ)開始向前推動，雖現(xiàn)在已打下基礎(chǔ)，但不規(guī)范，沒有長效規(guī)范的機(jī)制作支援。主要做好三件事：第一，根據(jù)現(xiàn)有狀況，找出短板，制定措施，以及規(guī)范流程與制度；第二步進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)；第三步檢查、指導(dǎo)與落實(shí)。
2、績效考核，各廠生技科結(jié)合階段性本月的工作重點(diǎn)進(jìn)行自查，突出有針對性，要簡單、有效，現(xiàn)在有的還缺乏針對性和有效性，有些指標(biāo)本不與員工掛鉤的掛鉤了，本質(zhì)工作卻掛少了，一定要擅于運(yùn)用績效考核，贊成通用，但有輕有重，通用的減少，加大專業(yè)性指標(biāo)考核。各生產(chǎn)主管要抽查并指導(dǎo)，否則若再有問題則進(jìn)行掛鉤考核。
3、粗苯采購質(zhì)量把關(guān)從源頭抓起，由企管部制定規(guī)范（周二已下發(fā)）。
4、苯加氫的優(yōu)化操作提高苯的收率，逐步上推。
5、品保部對重要的維修，要采取責(zé)任承包制管理，堅(jiān)持三個原則：一是屬地管理原則，誰使用誰維護(hù)誰保養(yǎng)的原則。二是按廠區(qū)進(jìn)行分工劃片管理；三是精密儀器由采購部聯(lián)系專業(yè)單位維修，未出質(zhì)保期的由供貨單位維修。（已下發(fā)）。
6、技能培訓(xùn)務(wù)必抓實(shí)。具體做的工作強(qiáng)化好培訓(xùn)。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)強(qiáng)行灌輸好，采用班長帶主操作，主操作提問副操作，以逐級抽查、逐級負(fù)責(zé)的原則來推動工作。
7、生產(chǎn)系統(tǒng)的采購計(jì)劃緊急計(jì)劃一定按照緊急計(jì)劃期限進(jìn)行運(yùn)作，及時和提報部門溝通反饋，若落實(shí)不到位，企管部按制度考核。
8、外聘工作師的工作繼續(xù)推進(jìn)，根據(jù)公司情況進(jìn)行必要的調(diào)整。
9、夜間值班按要求進(jìn)行查崗，特別是中層值班，要對離崗、不到崗情況嚴(yán)肅處理。
10、在目前情況下，處理戰(zhàn)爭狀態(tài)，當(dāng)天的工作沒完成處理完才能下班，當(dāng)天的工作不能拖到明天，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，把工作抓死、抓牢、抓到位，特別是成本方面，要時刻思考哪里還能進(jìn)步。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十七
2013年12月22日。
一、第十六周工作。
1、繼續(xù)做好教研室、儀器站年度優(yōu)秀作品撰寫和優(yōu)秀個人申報工作；壩陵中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)到校看望支教教師；參加“辦學(xué)理念與學(xué)校發(fā)展”高峰論壇暨湖北省初中校長分會第九屆年會；湖北省教育工會、中小學(xué)教師繼教中心和省教育學(xué)會教師分會聯(lián)合評選“讓夢想與現(xiàn)實(shí)同步”征文活動，我校周開林、張明俊分獲二、三等獎；開展全民閱讀宣傳；參加市化學(xué)、生物教研組長會議。
2、繼續(xù)做好“平安校園”創(chuàng)建迎檢準(zhǔn)備；落實(shí)市綜治辦《關(guān)于在全市開展巡邏防控督查工作的通知》精神，中心學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)檢查學(xué)校安全工作。
3、教工宿舍進(jìn)戶線改造完成；落實(shí)各項(xiàng)安全隱患的整改工作；按程序處理部分舊鐵床；上報食堂迎檢材料。
4、組織報名參加教育工會元旦長跑活動；中心學(xué)校召開效能建設(shè)工作會議，落實(shí)有關(guān)效能建設(shè)的規(guī)定；進(jìn)一步做好黨風(fēng)廉政建設(shè)迎檢準(zhǔn)備工作；圓滿完成本年教育宣傳基本任務(wù)，實(shí)現(xiàn)上宜昌教育信息網(wǎng)10篇、當(dāng)陽教育信息網(wǎng)40篇的目標(biāo)。
二、第十七周工作。
（一）教育。
教學(xué)。
按要求評選上送教研室、儀器站年度優(yōu)秀作品和優(yōu)秀個人；督促完成教學(xué)任務(wù)，轉(zhuǎn)入復(fù)習(xí)備考工作；妥善制定方案，發(fā)放教育質(zhì)量獎；按要求出現(xiàn)宜昌市初中地理高效課堂教學(xué)展示暨相關(guān)課題研討會相關(guān)活動；通知家長，下周31日（星期二）下午第三節(jié)課到校接學(xué)生，元月2日上午8點(diǎn)前送學(xué)生返校，4日下午第三節(jié)課后接學(xué)生回家。
（二）德育安全。
繼續(xù)全力準(zhǔn)備平安校園迎檢準(zhǔn)備；繼續(xù)加強(qiáng)后期師生安全教育和安全監(jiān)管，確保兩節(jié)前后校園平安、師生平安；繼續(xù)落實(shí)好近段宜昌市、當(dāng)陽市教育部門關(guān)于加強(qiáng)安全工作的各項(xiàng)文件精神。
（三）總務(wù)后勤。
抓緊時間搞好各項(xiàng)應(yīng)收賬目的清收結(jié)賬工作，包括班子成員手中有帳迅速與報賬員結(jié)清，有開支做好決算進(jìn)賬；搞好債務(wù)鎖定，為財務(wù)清理做準(zhǔn)備；搞好期末階段后勤服務(wù)和后勤保障工作；繼續(xù)做好消除安全隱患的各項(xiàng)工作；督促食堂改造進(jìn)入招標(biāo)程序；辦公樓前感應(yīng)燈、男女寢室監(jiān)控電源、損壞的投影燈泡等修復(fù)；更換復(fù)印機(jī)，安裝周轉(zhuǎn)房樓梯感應(yīng)燈。
（四）黨政工團(tuán)。
繼續(xù)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)迎檢準(zhǔn)備工作；做好本年度校長績效考核迎檢準(zhǔn)備工作；籌備好教工迎新年活動；進(jìn)一步密切上下溝通和干群關(guān)系，加強(qiáng)溝通交流；學(xué)生迎新年30日晚上分班進(jìn)行，教職工按要求到班級參加活動；落實(shí)部分福利；做好本學(xué)期教師績效考核準(zhǔn)備工作和第四季度效能獎發(fā)放工作；切實(shí)加強(qiáng)效能建設(shè)，強(qiáng)調(diào)上周中心學(xué)校會議精神，會議強(qiáng)調(diào)，從會議后，中午晚上均不得飲酒、飲酒不駕車、打牌不帶彩、要遵守考勤紀(jì)律、不搞有償家教、推銷教輔資料、亂收費(fèi)等三亂行為、上班不做與工作無關(guān)的事情，同時學(xué)校不得違規(guī)亂支亂補(bǔ)，違規(guī)發(fā)放錢物，工作期間嚴(yán)禁溜號到茶館打牌。
三、
參加省初中校長協(xié)會第九次年會學(xué)習(xí)感想。
本次參加省初中校長協(xié)會第九次年會，承辦單位是武漢市二橋中學(xué)，校長張金豹用短短6時間，把一所曾經(jīng)被家長和社會比喻為“流氓”學(xué)校的武漢市二流學(xué)校，改變成武漢市、湖北省乃至全國小有名氣的名校，聽他的報告，看這所校園面積不到我校三分之一的學(xué)校文化，我感受到，學(xué)校的成功，一是張金豹校長秉承“陽光教育”辦學(xué)理念，強(qiáng)力推進(jìn)課程改革那種堅(jiān)忍不拔的意志和他高尚的人格魅力；二是在地方黨政、教育部門大力支持下，以及張金豹校長不懈努力下，不斷改善的辦學(xué)條件；三是團(tuán)結(jié)一心、肝膽相照、榮辱與共、志同道合的黨政班子成員，他們心往一處想，勁往一處使，同心同德而不離心離德；四是一批踐行校興我榮、校衰我恥的教師群體，他們在張金豹校長的感召下，積極投身到課程改革和學(xué)校發(fā)展中。這四點(diǎn)缺一不可，但核心的是人的因素。他有這樣幾句話，我送給大家“當(dāng)一個人能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)時，他就具備了獨(dú)立的人格和行為能力，當(dāng)一個人能夠?qū)λ素?fù)責(zé)時，他就具備了價值。因?yàn)樨?fù)責(zé)，你將更加成熟。”“生活是一種選擇，你選擇了什么就得到什么，幸福是一種心態(tài)，你締造陽光，幸福就會光顧你”。“假如人世間真存在天堂，天堂中的人，一定是簡簡單單的人；假如人世間真存在地獄，地獄中的人，一定是整天算計(jì)別人的人”。
山西晉中太谷縣，是近年來崛起的課改先進(jìn)地區(qū)，太谷的課改成果不是一所學(xué)校的異軍突起，而是整個太谷各級各類學(xué)校的共同發(fā)力、共同崛起，太谷教育成了山西大地的一朵奇葩，一個經(jīng)濟(jì)處在末流的農(nóng)業(yè)小縣，卻吸引全省各地的家長，把孩子送到太谷讀書，教育成了這個縣拉動經(jīng)濟(jì)的一大品牌，該縣要求，凡到太谷借讀的外地學(xué)生，家庭必須在太谷有房產(chǎn)，當(dāng)各地四線小城房產(chǎn)滯銷時，太谷卻是產(chǎn)銷兩旺，該縣教研室主任張四寶全面介紹了他們整體推動基礎(chǔ)教育課程改革的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大家在百度中搜索張四寶，看看他的ppt，會有許多新奇的發(fā)現(xiàn)。在太谷，他們從小學(xué)三年級開始培養(yǎng)學(xué)生自主探究合作學(xué)習(xí)的能力，培養(yǎng)學(xué)生管理自我、管理學(xué)習(xí)、表達(dá)觀點(diǎn)、工整書寫等綜合能力，從初中開始培養(yǎng)各種規(guī)范，包括禮儀規(guī)范、學(xué)習(xí)規(guī)范、答題規(guī)范、合作學(xué)習(xí)規(guī)范等，進(jìn)入高中直奔高考這個主題，太谷的學(xué)生不僅高考升學(xué)率高，升重點(diǎn)大學(xué)的比例高，而且太谷的學(xué)生90%在大學(xué)擔(dān)任學(xué)生干部，能力強(qiáng)。他有句“名言”：“孩子都是母親培養(yǎng)出來的，智慧的母親指導(dǎo)孩子的一切，愚蠢的母親包辦孩子的一切，邋遢的母親往往培養(yǎng)勤勞智慧的孩子”。社區(qū)勞動保障工作計(jì)劃（一）。
夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，不斷地完善社會保障服務(wù)體系，切實(shí)為居民解決社會保險、就業(yè)、企退等問題。為確保下一年度各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成，現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況，制定20**年度工作計(jì)劃。
一、社保工作。
首先在理念上要重視此項(xiàng)工作的重要性、長遠(yuǎn)性，再次，此項(xiàng)工作關(guān)系到社會的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。切實(shí)做好各項(xiàng)工作，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格年度認(rèn)證、少兒醫(yī)保參保續(xù)保、城鄉(xiāng)醫(yī)保參保續(xù)保、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險參保咨詢。抓好三個點(diǎn)：（1）加強(qiáng)宣傳。利用專業(yè)媒體平臺和走訪機(jī)制，確保宣傳到人。（2）加強(qiáng)監(jiān)察。（3）強(qiáng)化責(zé)任。
二、就業(yè)服務(wù)工作。
《失業(yè)證》、《援助證》辦理，靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補(bǔ)貼辦理，失業(yè)保險金發(fā)放簽到。
根據(jù)勞動市場要求，定專業(yè)組織人員成批定向開設(shè)中長期培訓(xùn)班，增強(qiáng)就業(yè)、再就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的能力。
切實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過走訪各類人員，了解就業(yè)需求和能力，跟蹤服務(wù)，建立臺賬。
加強(qiáng)市、區(qū)勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，及時掌握就業(yè)信息，采取先培訓(xùn)后上崗方式，將失業(yè)人員建冊造表，推薦就業(yè)。
積極聯(lián)系轄區(qū)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位，促使本地居民就近就業(yè)。
大力開發(fā)各種公益性崗位，并推薦有就業(yè)意向的高等學(xué)校畢業(yè)生、新成長勞動力、失業(yè)人員、4050人員就業(yè)，及時掌握就業(yè)情況。
三、企退工作。
1、自管小組建設(shè)。認(rèn)真做好離退休人員的社會化管理工作，及時更新轄區(qū)內(nèi)退休人員數(shù)據(jù)庫，完善自管小組的建設(shè)，自管小組的組織培訓(xùn)，自管小組活動組織。2、社區(qū)服務(wù)管理。節(jié)日慰問費(fèi)的發(fā)放，困難補(bǔ)助、文娛健身活動、健康體檢服務(wù)、喪葬服務(wù)。
總之，我社區(qū)社保工作人員將齊心協(xié)力，竭盡全力做好本職工作，為社區(qū)居民提供最完善的勞動和社會保障服務(wù)，為建設(shè)和諧社會夯實(shí)民本基礎(chǔ)。
20**年度阿格孜康博依社區(qū)勞動保障工作計(jì)劃阿格孜康博依社區(qū)在開展社會勞動保障工作以來，為深入扎實(shí)的開展好此項(xiàng)工作，大力向廣大居民進(jìn)行宣傳服務(wù)，為需要就業(yè)的人群提供服務(wù)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定20**年工作計(jì)劃：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大會議精神，以此為指導(dǎo)做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)就業(yè)能力。通過大力開展失業(yè)人員的技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增加他們的就業(yè)能力。今年我們社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)：100%完成鎮(zhèn)下發(fā)的就業(yè)再就業(yè)203人次。
二、我社區(qū)20**年勞務(wù)輸出工作目標(biāo)：1、完成富余勞動力輸出160人，輸出380人次、又組織輸出30人、轉(zhuǎn)移就業(yè)人次80人、2、輸出培訓(xùn)人次400人次。我社區(qū)將100%完成鎮(zhèn)下發(fā)的輸出轉(zhuǎn)移任務(wù)，做好勞動力輸出轉(zhuǎn)移工作。
三、拓寬就業(yè)渠道，加大就業(yè)力度。多方聯(lián)系就業(yè)單位，千方百計(jì)為無業(yè)、下崗失業(yè)人員提供推薦就業(yè)服務(wù)，一方面從就業(yè)局網(wǎng)站及時了解就業(yè)信息，另一方面對轄區(qū)內(nèi)用工單位經(jīng)常進(jìn)行溝通和聯(lián)系，及時了解他們的用工信息、空崗情況，并建立長期有效的聯(lián)系機(jī)制和渠道，為下崗、失業(yè)人員盡可能就近安排工作，創(chuàng)造便利條件，對社區(qū)內(nèi)經(jīng)常需求的家政服務(wù)用戶，我們盡量推薦有工作經(jīng)驗(yàn)的，了解的，素質(zhì)高的人員，達(dá)到用戶的滿意。
四、鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，宣傳優(yōu)惠政策。對有條件的失業(yè)人員我們鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)，將再就業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策、優(yōu)惠條件、就業(yè)信息、社會保障規(guī)定宣傳材料送到?jīng)]人家中，()同時了解她們的要求、愿望，解答她們的咨詢問題。在及時向他們宣傳各項(xiàng)優(yōu)惠政策的同時，推薦他們參加縣、鎮(zhèn)組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并為他們創(chuàng)業(yè)提供便利。
五、加強(qiáng)規(guī)范化管理工作、貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨、關(guān)心失業(yè)人員的生活、幫助再就業(yè)對象解決生活中實(shí)際困難、進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)工作。
六、認(rèn)真調(diào)查、摸清失業(yè)人員就業(yè)信息、做到情況清楚、信息及時全部輸入電腦、并分類建立檔案、使工作有目的。
七、認(rèn)真做好失業(yè)人員再就業(yè)求職工作，為失業(yè)求職人員提供信息、引線搭橋、靈活多樣就業(yè)，經(jīng)常走訪、了解家庭情況，對特殊困難家庭要盡量幫助他們，對較困難失業(yè)人員暫時無力解決的要給予適當(dāng)?shù)木葷?jì)。
八、及時了解社保新政策，做好宣傳工作，并完善管理系統(tǒng)。做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的參保登記，信息采集和證卡申領(lǐng)工作。
一、指導(dǎo)思想。
進(jìn)一步強(qiáng)化勞動保證基礎(chǔ)工作，為全面構(gòu)建和諧社會夯實(shí)基礎(chǔ)，以推進(jìn)和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系為主線，以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)。以構(gòu)建和諧社會為目的充分發(fā)揮基層勞動保證工作平臺作用，切實(shí)加強(qiáng)和完善社區(qū)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
二、目標(biāo)任務(wù)。
將勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作延伸到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)。完成4項(xiàng)任務(wù)：組建完善勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作組織體系，實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)：以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)勞動保證工作平臺為依托。促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定；擴(kuò)建勞動保證監(jiān)察組織網(wǎng)絡(luò)，確保勞動者權(quán)益得到適時維護(hù)；創(chuàng)建勞動關(guān)系臺帳和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，全面掌握勞動關(guān)系基礎(chǔ)信息，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理；構(gòu)建勞動用工備案制度，規(guī)范用工行為，切實(shí)提高勞動合同簽訂率。
三、方法步驟。
推進(jìn)工作從年月日開始。共分為準(zhǔn)備啟動、組織實(shí)施、
總結(jié)。
驗(yàn)收三個階段。
（一）準(zhǔn)備啟動階段。
1、制定方案細(xì)則。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)要結(jié)合實(shí)際。分別制定實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，建立組織機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)任務(wù)。
2、進(jìn)行動員部署。7月6日召開全市啟動大會。
（二）組織實(shí)施階段。
1、配備專職人員。此項(xiàng)工作時間緊、任務(wù)重、內(nèi)容新。目前勞動保證工作任務(wù)重、工作人員少的情況下，將推進(jìn)工作放在重要位置，從各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)勞動保證機(jī)構(gòu)現(xiàn)有人員中，各選配56名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟的人員，專門負(fù)責(zé)推進(jìn)工作，其他人員予以配合。
2、組織崗前培訓(xùn)。每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）聘2名兼職勞動保證監(jiān)察員。進(jìn)行一次勞動保證業(yè)務(wù)知識全面培訓(xùn)，經(jīng)考試合格者，分別聘為兼職勞動保證監(jiān)察員和勞動保證法律監(jiān)督員，并分別頒發(fā)證書。
3、建立備案制度。依照省全面建立勞動用工備案制度的總體要求。建立勞動用工備案管理制度。
4、開展全面調(diào)查。社區(qū)勞動保證協(xié)理員要對轄區(qū)內(nèi)所有用人單位的基本情況進(jìn)行一次全面調(diào)查。逐一采集用人單位和勞動者的基本情況信息，并錄入微機(jī)建立臺帳。
5、組建協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）組建勞動關(guān)系協(xié)調(diào)委員會。
6、建立監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。將勞動保證監(jiān)察工作延伸到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)。建立檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、處分的完整工作體系。
7、分步專項(xiàng)治理。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)要根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的匯總結(jié)果進(jìn)行綜合分析。按專項(xiàng)、分步驟提出治理意見，逐級上報勞動保證監(jiān)察部門和推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并與市勞動保證監(jiān)察大隊(duì)聯(lián)動，統(tǒng)一進(jìn)行專項(xiàng)整治。
（三）驗(yàn)收階段。
1、檢查分析。要組織所轄區(qū)進(jìn)行自查，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，找出勞動關(guān)系和睦諧的具體成因，并對加強(qiáng)社區(qū)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作和基礎(chǔ)平臺建設(shè)工作等，向市推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出建設(shè)性意見，全面總結(jié)推進(jìn)工作的基礎(chǔ)上，形成工作總結(jié)演講，上報市推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、聯(lián)合檢查。組織有關(guān)人員成立聯(lián)合檢查組，對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)推進(jìn)工作情況進(jìn)行一次全面檢查，并依照目標(biāo)要求量化評比，同時將考核結(jié)果納入年度考核指標(biāo)。適時召開大會對全市推進(jìn)工作情況進(jìn)行總結(jié)，對推進(jìn)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型進(jìn)行總結(jié)懲處。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立推進(jìn)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為加強(qiáng)推進(jìn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。組長由市長擔(dān)任，副組長由市委常委、常務(wù)副市長擔(dān)任，成員：市勞動和社會保證局局長，市經(jīng)濟(jì)局副局長，市總工會副主席，市民政局副局長，市工商行政管理局副局長，市地稅局副局長，市勞動和社會保證局副局長，市勞動和社會保證局副局長。
由市勞動和社會保證局局長擔(dān)任辦公室主任，市推進(jìn)勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市勞動和社會保證局。辦公室副主任由市勞動和社會保證局副局長、市勞動和社會保證局副局長王擔(dān)任。辦公室成員有：市勞動保證局機(jī)關(guān)各科室、市就業(yè)服務(wù)局、市醫(yī)保中心、市勞動保證監(jiān)察大隊(duì)、市經(jīng)濟(jì)局創(chuàng)新服務(wù)科、市總工會法律工作部、市民政局社會事務(wù)科、市工商行政管理局個體科、市地稅局政策法規(guī)處。
五、幾點(diǎn)要求。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
一是時間緊，這次推進(jìn)工作。省和市要求我月底前完成，需要我集中精力加快推進(jìn)。二是任務(wù)重，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)，政府社會管理職能的延伸，內(nèi)容涉及方方面面，需要我進(jìn)一步明確任務(wù)抓緊落實(shí)。三是意義大，這次推進(jìn)工作對促進(jìn)勞動關(guān)系和諧、維護(hù)社會穩(wěn)定，具有十分重要作用，全面構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)工作，需要我高度重視。為此，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）各有關(guān)部門要把這項(xiàng)工作作為全年工作的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）主要領(lǐng)導(dǎo)要親自組織、布置任務(wù)，要量化責(zé)任考核指標(biāo)，任務(wù)分解到人，高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)。
（二）加強(qiáng)指導(dǎo)。
要創(chuàng)造性的開展工作，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時召開分析會，解決疑難問題。要經(jīng)常組織工作人員深入基層，特別是要深入問題較集中、困難較大的單位面對面指導(dǎo)，全力抓好基礎(chǔ)調(diào)查工作、掌握用人單位基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決用工不辦理備案的問題、用工不簽勞動合同的問題，從源頭上杜絕用人單位的違法行為，切實(shí)提高勞動合同簽訂率，維護(hù)職工合法權(quán)益。
（三）加強(qiáng)督導(dǎo)。
將對工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，市推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對推進(jìn)工作進(jìn)展較慢、動作緩慢的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）和社區(qū)進(jìn)行督查、督辦，對督查后工作改進(jìn)不大或仍沒有進(jìn)展的要在全市進(jìn)行通報批評，對工作扎實(shí)、效果突出的要予以表揚(yáng)。
需要各部門整體行動，勞動關(guān)系協(xié)調(diào)工作進(jìn)社區(qū)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。相互配合，才干形成合力。勞動和社會保證局、經(jīng)濟(jì)局、工會和民政局、工商行政管理局、地稅局等各部門要充分發(fā)揮職能作用，各司其職，分工協(xié)作，相互支持，密切配合，適時協(xié)調(diào)解決存在問題，形成齊抓共管的合力，共同推進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（四）加強(qiáng)引導(dǎo)。
2014年，我們要以全面完成目標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則和實(shí)現(xiàn)統(tǒng)戰(zhàn)工作規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；涂茖W(xué)化為目標(biāo)，把統(tǒng)戰(zhàn)工作有效、有機(jī)地與經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來，為我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作躍上新臺階，為新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn)。為此，我們將著力做好以下工作：
一是做好宣傳工作。做到四個”納入”，加強(qiáng)對統(tǒng)戰(zhàn)工作的宣傳力度，營造氛圍。
二是認(rèn)真做好非公有制經(jīng)濟(jì)人士合作，發(fā)展民營企業(yè)在振興中的作用，發(fā)揮基層分會作用，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供動力。
三是努力做好民族宗教工作，落實(shí)各級宗教工作會議精神，認(rèn)真管理，維護(hù)社會穩(wěn)定。
四是充分發(fā)揮黨外的知識分子作用，發(fā)揮人才在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，()為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
五是不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作水平，創(chuàng)新模式。
六是完成市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市工商聯(lián)交辦的其他任務(wù)。
以上是2014年統(tǒng)戰(zhàn)工作安排，我們決心在市委、市政府、市委統(tǒng)戰(zhàn)部和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市委要求”搶抓機(jī)遇，做強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)，壯大縣域經(jīng)濟(jì)，科學(xué)快速發(fā)展”的總體思路，為我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧xx做貢獻(xiàn)。
二o一三年十一月二十六日縣國土局工作總結(jié)與工作計(jì)劃。
**縣國土資源局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和年度管理目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)國土資源管理工作，認(rèn)真履行”雙保”職責(zé)，積極謀劃明年工作，現(xiàn)將2013年工作完成情況和2014年工作計(jì)劃匯報如下：
一、2013年1-10月工作完成情況。
（一）做好土地市場管理工作，促進(jìn)城市建設(shè)快速發(fā)展。
1-10月通過招拍掛出讓土地36宗，面積1758.2畝，合同價款61909萬元，入庫土地出讓金47057.1994萬元；劃撥土地3宗，面積186.42畝，劃撥成本費(fèi)3727萬元；辦理臨時用地9宗，面積102852平方米，復(fù)墾保證金50.694萬元。收儲土地61宗，面積2436.7806畝，補(bǔ)償戶數(shù)2109戶。
1-10月辦理國有土地使用證143宗，辦理集體建設(shè)用地使用權(quán)登記14宗，辦理他項(xiàng)權(quán)利登記91宗，為企業(yè)融資10.45億元。
（二）做好土地報件，確保社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目用地。
1-10月份組織2010年及以前批準(zhǔn)實(shí)施的置換和增減掛項(xiàng)目復(fù)墾驗(yàn)收報件21個批次，總面積12961.3765畝，其中上報省廳待驗(yàn)收13個批次（不含2012年第一批次增減掛鉤項(xiàng)目），面積7403.28畝；需整改待報省廳驗(yàn)收項(xiàng)目8個批次，面積5558.0965畝，目前正在組織復(fù)墾驗(yàn)收報件9個批次，計(jì)劃11月中旬上報驗(yàn)收。
組織增減掛鉤報件6個（含沫**4個批次），面積約2566畝。目前2個批次700畝已通過省廳會簽，待報省政府批準(zhǔn)，沫**4個批次已經(jīng)通過市政府審查。目前正在組織增減掛鉤報件6個批次，申請周轉(zhuǎn)指標(biāo)約3500畝，待省廳下達(dá)2013年度掛鉤指標(biāo)時即可上報。
組織城鎮(zhèn)建設(shè)用地報件10個批次，總面積1635.96畝，正在組織集體建設(shè)用地征收報件4個。
組織單獨(dú)選址報件4個，總面積1518.37畝。
（三）積極推進(jìn)新增耕地、土地整治重大工程、高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田等項(xiàng)目建設(shè)。
我縣新增耕地任務(wù)4000畝，省廳已確認(rèn)上報驗(yàn)收的項(xiàng)目19宗（面積1309.54畝），另有19宗（面積2076.28畝）已通過市局驗(yàn)收，目前已累計(jì)完成3385.82畝，報備系統(tǒng)已報至實(shí)施階段。
申集鎮(zhèn)、武橋鎮(zhèn)、沫**鎮(zhèn)、大新鎮(zhèn)、澮南鎮(zhèn)、東劉集鎮(zhèn)重大工程項(xiàng)目已實(shí)施完畢通過縣級初驗(yàn)，并上報省廳等待終驗(yàn)。澮南鎮(zhèn)西營、馬場兩村土地整理項(xiàng)目已經(jīng)基本實(shí)施完畢，報備系統(tǒng)已報至實(shí)施階段。
2012年新集鎮(zhèn)三岔村等十一個村高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田（稍加改造）建設(shè)項(xiàng)目，已基本實(shí)施完畢且已通過業(yè)主自驗(yàn)，正在編制工程結(jié)算。2013年頭鋪鎮(zhèn)八岔村等三個村高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田（稍加改造）建設(shè)項(xiàng)目可研、規(guī)劃設(shè)計(jì)和預(yù)算編制并已通過縣級專家評審，正上報市局審批。
（四）加大執(zhí)法監(jiān)察力度，嚴(yán)厲打擊違法用地、非法采礦行為，做好土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。
全面實(shí)行內(nèi)網(wǎng)動態(tài)公示，加強(qiáng)陽光執(zhí)法，提高執(zhí)法案件查處、落實(shí)效果。1-10月我隊(duì)共查處40宗違法用地，開展巡查280余次，發(fā)現(xiàn)制止違法用地行為51起，制止率為100%，涉及面積44.35畝，拆除違法建筑1623平方米，退還土地59.6畝（含涉礦違法用地20畝），發(fā)布巡查簡報20期，對以往發(fā)現(xiàn)、處理的違法占用土地案件進(jìn)行”回頭看”，及時鞏固查控工作成果。
開展集中打擊違法采礦行動，共整治非法選礦點(diǎn)23個，暫扣采礦工具20余件，清理砂金礦石300余噸。
（五）加強(qiáng)礦政管理，規(guī)范礦業(yè)秩序。
開展探礦權(quán)、采礦權(quán)年檢：探礦權(quán)年檢12個，采礦權(quán)年檢10個，對發(fā)現(xiàn)的問題限期進(jìn)行整改。
做好礦山地質(zhì)環(huán)境治理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，積極開展日常地質(zhì)災(zāi)害巡查和汛前地質(zhì)災(zāi)害排查，實(shí)施汛期24小時局領(lǐng)導(dǎo)帶班值守工作制度，積極為整裝勘查做好跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù)工作，做好”礦山復(fù)綠”工作，明確到每一個礦山。
1、積極爭取用地指標(biāo)，確保大建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目用地需求，嚴(yán)格執(zhí)行土地供應(yīng)政策，嚴(yán)格落實(shí)國家有關(guān)建設(shè)用地標(biāo)準(zhǔn)要求和新建項(xiàng)目供地條件、投資強(qiáng)度要求。
2、加強(qiáng)耕地和基本農(nóng)田保護(hù)，嚴(yán)守耕地紅線，落實(shí)最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，()加快推進(jìn)全面完成高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)任務(wù)，扎實(shí)做好土地增減掛鉤項(xiàng)目和村莊整治任務(wù)。
3、進(jìn)一步做好土地招拍掛工作，加大土地出讓金催繳力度，完善出讓、劃撥以及臨時用地辦理程序，做好土地收儲工作，著重保障園區(qū)招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目用地。
4、做好集體土地征收征用，確保被征地農(nóng)民合法權(quán)益得到有效維護(hù)。
5、提前謀劃、介入，力爭圓滿完成2013年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作；
6、進(jìn)一步完善動態(tài)巡查制度，加強(qiáng)對各國土所動態(tài)巡查的指導(dǎo)、督查，確保三級巡查查控違法用地。
8、做好涉地維穩(wěn)工作，嚴(yán)格按照信訪條例及時查處、答復(fù)信訪案件，做好矛盾糾紛排查化解工作；加快行政處罰決定執(zhí)行進(jìn)度；做好重大國土資源違法案件查處上報反饋及查控違法用地考核工作；做好國土資源案件的行政復(fù)議、行政應(yīng)訴工作，妥善處理各類土地權(quán)屬爭議，促進(jìn)社會穩(wěn)定。
10、加強(qiáng)礦業(yè)秩序管理，實(shí)施常態(tài)礦區(qū)聯(lián)合執(zhí)法巡查，維護(hù)礦業(yè)秩序，做好礦山地質(zhì)環(huán)境治理工作，加強(qiáng)對礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，積極推動整裝勘查工作。
11、做好國土資源執(zhí)法模范縣創(chuàng)建工作。
12、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。進(jìn)一步做好全系統(tǒng)工作人員行政執(zhí)法資格培訓(xùn)、國土資源執(zhí)法監(jiān)察培訓(xùn)及信息系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平等培訓(xùn)，認(rèn)真組織開展國土資源有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育工作。
13、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，全面提升工作效率。