“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇一
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工，本人透過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，期望公司以后有時光能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時光補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;透過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房狀況;透過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了必須了解熟悉得狀況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一齊培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就能夠逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時光。我們部門會充分的根據(jù)實際狀況、時光特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自我思想建設，增強全局意識、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。
用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，期望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇二
xx年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時光中我透過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時光?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨日發(fā)生的事情。三年的時光看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作總結匯報：
xx年10月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，透過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、理解房價狀況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并透過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣超多銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上方的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不一樣，這對于本項目部造成必須的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，透過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有必須的差距，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了必須的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。個性是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選取我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。但是由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有必須優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改善的幾個方面：
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售潛力的一面。有些工作狀況沒有第一時光匯報上級，造成必須的麻煩。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳到達客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們就應勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結問題這樣能夠提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結并能提出自我的看法和推薦，這樣業(yè)務潛力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找處不足，豐富自我。在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，個性是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時光。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3。銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要持續(xù)熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。
4。和客戶交流的時候不要自我滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也就應是個心理學家，透過客戶的言行舉止來決定他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更就應是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5。機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀決定不要過于強烈，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6。做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不必須能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是能夠記得的，至少是他的姓氏!
7。常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選取幾個房型，使客戶的選取性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣能夠針對性的進行化解，為客戶帶給最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，能夠放心的購房。
8。提高自我的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的問題就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自我，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9。運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。
10。維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們能夠成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，務必把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識，對自我銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示到達無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好;三是售樓經(jīng)驗，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
11。這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟此刻的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫忙你確定客戶的意向程度。
12。承諾不能如期做到，在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13。持續(xù)良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力較差，整理、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放下!龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
14。售樓人員要有正確的決定力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，能夠?qū)蛻糇鲆幌略u估，確保他們是能夠做出購買決策的人。
15。銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以中國臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自我的銷售人員在上班時光去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你十分真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自我。
16。目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，能夠讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17。售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少能夠找一個絕妙的理由，并說服他思考購買，能夠說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真思考你所說的話，如果客戶能夠思考的話，你就能夠帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
18。聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮搞笑的信息時，就會愿意花時光去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。
19?？蛻糍I房不僅僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就就應清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20。要想讓客戶此刻就購買你的樓盤，就務必熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：此刻買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21。你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人，但肯定能、也就應能讓每個人都明了你的銷售推薦。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。
22。成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。就應說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自我的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
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房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇三
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當初我給自我的期望，來比較目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。
08年6月至今一向在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在那里我學到了很多新東西，認識到了自我的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，必須要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非，相信在08年我會活出最精彩的自我，我必須會成功的!相信自我我是最棒的。
用一句自我感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
工作總結：
首先是業(yè)績方面：從08年6月―12月這七個月的時光我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人潛力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們*店成立時光不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點―容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們此刻的店長既要負責管理又要做自我的業(yè)務，這樣是兩頭都顧但是來，嚴重影響了整個團隊成績，期望領導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行狀況卻不好，個性是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員必須要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變潛力、協(xié)調(diào)潛力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是十分廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。個性是我們x店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇四
半年來，在縣教育局的正確領導下，在鄉(xiāng)黨委、政府關愛、支持下，××鄉(xiāng)中心校帶領全鄉(xiāng)教職工用心進取、銳意改革，全面落實科學發(fā)展觀，圓滿完成了上級部署的各項工作任務。同時，結合本鄉(xiāng)實際創(chuàng)造性的開展工一些工作已取得了必須的成效。為進一步全面做好工作，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、完善機制，創(chuàng)造性開展工作。
應對教師緊缺，辦學條件差，教學設施簡陋等困難條件下，我們用心采取有效措施，創(chuàng)造性的開展“教研賽考評”工程。(一)、建立例會校長、學區(qū)校長聽課記錄審查制度。作為校長要經(jīng)常深入第一線，聽課、查驗教師的隨堂教案、作業(yè)批改狀況，每兩周檢查一次，每周聽課不少于2節(jié)，中心校人員也是如此，每周一例會校長、中心校人員將聽課記錄交中心校相關人員審查，中心校通報上周聽課狀況。(二)、實行教職工全員承諾制。20__年2月份，每位教職工在全體教職工大會上公開承諾，包括校長承諾完成目標，提出發(fā)展思路，分管領導承諾所分管業(yè)務，班主任承諾班級管理質(zhì)量、位次，任課教師承諾所擔學科成績等，并在醒目位置張貼。學期末人人述職，對照學期初的承諾，談自己工作完成狀況。(三)、完善教育質(zhì)量目標職責制。自20__年秋季新學期始，中心校每年都要以上學年質(zhì)量抽測成績?yōu)榛鶖?shù)，對各學校合格率、優(yōu)秀率提出新的增長目標，并簽約目標職責書，每年秋季初測，春季總測，對抽測結果進行公布。(四)、建立學生目標激勵機制。要求全鄉(xiāng)每個學生也要為自己定目標，不論是從學習、紀律，還是良好行為習慣的養(yǎng)成等，都得要求他們以不足為起點，寫出激勵文字，并把目標警示標志貼在課桌的左上角，時常對照。學期
末，加以比較，這樣就建立了一套完善的目標激勵機制和評價體系。(五)、推行學生評教制度。各學校要根據(jù)學生評教細則及標準采用開小型座談會、問卷調(diào)查等形式對教師進行評教，學期末將評教結果匯總分析，根據(jù)結果與相關教師座談，并將結果記入教師個人業(yè)務成長檔案，作為年終考核的依據(jù)之一。(六)、扎實開展優(yōu)質(zhì)課、觀摩課評選、“教師板書設計大賽”和說課比賽。每學期以中學、學區(qū)為單位組織一次優(yōu)質(zhì)課、觀摩課評選和說課比賽，每學年舉辦一次“教師板書設計大賽”，為教師搭建一個相互交流、相互切磋、共同提高、表現(xiàn)自我、展示才華的舞臺，讓教師在活動中受鍛煉、有長進，全面提升教師教學水平和授學課習能網(wǎng)力。
二、以現(xiàn)場會促發(fā)展，賽出辦學水平
改變以往什么會議都在中心校開的做法，把現(xiàn)場會開到學校，學校在某一方面做的比較有特色我們就把某方面的現(xiàn)場會設在那里。20__年3月份以來，我們相繼在德育成效顯著鄉(xiāng)一中召開德育工作研討會，在管理出成效的程寨小學召開校長論壇，在安全工作扎實的張寨小學召開安全工作現(xiàn)場會，在教學質(zhì)量顯著提高的侯寨小學召開教育教學工作現(xiàn)場會，在普通話規(guī)范的東街小學召開語言文字工作現(xiàn)場會，現(xiàn)場會不僅僅領導講話，而且要有某方面做得有特色的校長做經(jīng)驗介紹，我們組織中小學校長對舉辦現(xiàn)場會的學校進行參觀、學習。校長之間相互交流，相互切磋，取長不斷，共同提高，并把每次會議發(fā)言稿整理裝訂成冊。每次現(xiàn)場會都對全鄉(xiāng)中小學校長有所觸動，有所感悟，校長暗下決心，別人能做到的我必須能做到，回去后用心行動，向先進學習，構成了全鄉(xiāng)中小學校長比管理、比辦學水平的濃厚氛圍。三、加強教師隊伍建設，用心開展“雙五一”工程
教師承擔著教書育人的職責，不但要求教師有過硬的基本功，堅實的基礎知識和現(xiàn)代教育技術潛力外，作為教師還要有良好的師德師風。在全鄉(xiāng)教師隊伍中深入開展“雙五一”工程，即在教育理論方面：每位教師每年讀一本教育專著或一份教育教學刊物(并讀書筆記一本)，參加一項教育科研課題的研究工作，每月寫一篇有價值的教學反思，每學期寫一篇課堂教學案例，每學期寫一篇教學論文。在教學技能方面：每位教師每一學期上好一堂教學公開課，每學期在校本教研活動中都有一次高水平的主題發(fā)言或評課發(fā)言，每學期制一份試題，每學期制作一個課件，每周提出一條教學中存在的問題和一條教學推薦。中心校采取定時檢查與不定時檢查相結合，每次檢查都要下發(fā)簡報，表揚先進，鞭策落后，并督促學校整改，直到整改好為止，讓“雙五一工程”得到扎實開展。透過“雙五一”工程的實施，促進教師專業(yè)理論水平提升和課堂教學潛力的全面提高。
四、創(chuàng)新群眾備課方式，提高備課水平
學校群眾備課一向是一個難以操作，效果不理想的活動，大部分學校群眾備課流于形式，沒有實質(zhì)性進展。今年，縣教研室推廣“聯(lián)片教研”活動，我們在深思怎樣讓活動教師能理解，成效顯著。如果讓教師每個星期六或星期日，以中學、學區(qū)為單位集中在一齊備1小時的課然后回家，教師肯定意見較大，也難以堅持下去，因為我鄉(xiāng)教師緊缺，小學教師平均每個班1.2人，還有8個學?！耙粠熞话唷?，教師平時連個假都很難請，90%的教師是單職工家庭，雙休日是教師最繁忙的時間。我們廣泛調(diào)研，實行以中學、學區(qū)為單位每月第三個星期六的下午為集中備課時間，備課時間為4個小時。透過召開中學、學區(qū)學科組座談會，廣泛征求意見，我們中心校制定下發(fā)了群眾備課制度，群眾備課流程和相關要求。為讓群眾備課操作性強，我們對群眾備課流程更進一步細化，學科組長即備課組主持人，怎樣組織，說每句話都有模式，提出同課頭教師為重點發(fā)言人，非同課頭教師為次要發(fā)言人，群眾備課上重點發(fā)言人著重發(fā)言。備課前三天，中學、學區(qū)要把群眾備課中心發(fā)言人備課課題和教案下發(fā)到每位教師，以便教師查閱材料，對備課課題有一個詳細的了解。經(jīng)過近三個月的實施，已經(jīng)進入了規(guī)范化操作，教師在備課中相互探討，相互學習，都有所收獲，教師
滿意度較高。
五、以養(yǎng)成教育為切入點，深化學校德育工作
近年來，我鄉(xiāng)用心創(chuàng)新德育工作。在學生方面：1、每學期評選一次禮貌學生，讓禮貌學生佩帶禮貌標志，樹立身邊的榜樣，構成人人爭當禮貌學生的氛圍。2、利用“清明節(jié)”、“五一”勞動節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日對學生進行愛國主義、群眾主義教育，培養(yǎng)學生正確的人生觀、世界觀。3、張貼偉人、名人畫像，激勵性語言和溫馨提示，透過良好環(huán)境教育人、約束人、鼓舞人、激勵人。4、學校設立禮貌監(jiān)督崗。禮貌執(zhí)勤崗學生披掛授帶，阻止學生在校騎自行車，勸導同學們摒棄陋習，糾正隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑等不禮貌行為，另外，小學還實行放學路隊制，避免學生安全事故的發(fā)生，展示學生風采，增加學生的自我管理潛力。5、開展中華古詩文經(jīng)典育讀工程，傳承和弘楊中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升中小學生的道德素養(yǎng)。在教師方面：要求人人都是德育工作者，樹立大德育觀，構建“家庭、學校、社會”三位一體德育教育網(wǎng)絡。
六、全面開展學科競賽，大幅度提高教學質(zhì)量
中心校每學期精心組織，周密安排一次學科競賽活動，不僅僅抽查主科，而且抽查副科，督促學校開齊開足課程，促進學生全面發(fā)展。抽考成績不僅僅校與校之間互相比較，讓學校查找到自己學生成績在全鄉(xiāng)學校中的位置，而且學校也縱向比較，看看自己是倒退了還是進步了，學校校長和任課教師進行總結反思、查漏補缺。中心校對每次抽考都要下發(fā)簡報，對成績突出的學校、任課教師和學生頒發(fā)榮譽證書。同時，我們用心組織學校參加市、縣教育局組織的數(shù)學、英語等學科競賽，讓學校、教師、學生在競賽中找不足、找成績，了解自己在教學工作的得失，找出自己努力的方向。透過競賽體現(xiàn)出教孬教好不一樣，干多干少不一樣，進一步激發(fā)廣大教師干事創(chuàng)業(yè)的用心性，努力創(chuàng)造一個公平、公正、客觀競爭的舞臺，促進優(yōu)秀教師脫穎而出。七、強化安全管理，杜絕安全事故的發(fā)生。
中心校始終牢記“隱患險于明火、職責重于泰山”指示精神，堅持“預防為主，防治結合”的指導方針，采取得力措施，全面開展安全工作。1、簽訂職責書，落實安全職責。學年初中心校與各中學學區(qū)簽訂安全工作職責書，中學、小學與班主任、任課教師簽訂職責書，做到職責清楚，職責明確，到達時時有人管、處處有人問的安全管理格局。另外中心校與中學簽訂實驗操作考試、體育測試等安全職責書，讓單位明白自己的安全工作職責，提高安全防范意識。2、加強安全教育，提高安全意識。各學校每周開設一節(jié)安全教育課，班主任利用班會適時對學生進行防火、防電、防煤氣中毒、防交通事故、防溺水等教育，提高學生安全意識和自我防范潛力。3、開展安全檢查隱患排查。中心校采取集中排查和分散排查相結合，各學校不定時進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患能立即消除的立即消除，暫時不能消除的明確安全隱患整改職責人限期消除并上報中心校，每月月底要填寫安全隱患排查表上報中心校。半年來中心校采取集中安全檢查6次，消除安全隱患20處，有效的預防了各類安全事故的發(fā)生。
回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。在今后的工作中，我們將以飽滿的工作熱情，昂揚的斗志，扎實苦干，用心進取，努力開創(chuàng)××鄉(xiāng)教育工作的新局面。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇五
承著去年建立國家衛(wèi)生城市的東風，200x年我處在“三個代表”學習的基礎上，進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
一、完善各項規(guī)章制度，落實以制度化進行管理。
把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全職責制》、《生產(chǎn)安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室職責制》、《承包隊管理人員職責制及有關規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員職責制》的出臺后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作潛力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結果作為工資發(fā)放的標準。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位職責制后，收費員的職責得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、用心，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的狀況下都能較好地完成任務。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已十分巨大，而近年來計生工作亦務必嚴把關。在人員少、工作量大的狀況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺。
二、完善承包職責制，促優(yōu)質(zhì)服務，安全生產(chǎn)的落實。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。所以，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務質(zhì)量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不一樣程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)潛力，進一步完善承包職責制，使每一個員工都能按規(guī)定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。
對于收費難問題，我處早幾年就一向在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛(wèi)生費一個窗口收費的推薦，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市建立信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。透過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費狀況制作出一套收費系統(tǒng)軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛(wèi)生保潔費授權書》;對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的××戶住戶和××個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，十三日正式實行了第一次銀行扣費?？圪M結果是可喜的，住戶成功扣費××戶，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費××戶，也到達了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題
我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著必須的問題，個性是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。應對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決?？墒?，在我處所統(tǒng)計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛(wèi)生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規(guī)范化造成了必須的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，可是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等狀況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾
的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績?？墒钦雇磥?，隨著南海市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇六
本學期教導處、教科室，在縣教研室、校長室的正確領導下，以縣教育局開展的“一優(yōu)二促”工程為主線，結合本鎮(zhèn)實際狀況，立足校本教研，加強校本培訓，注重行動研究，以務實、創(chuàng)新的工作作風，進一步提高了全體教師的理論素養(yǎng)和教科研潛質(zhì)，進一步改革和創(chuàng)新課堂教學方式，進一步確立學生的主體地位，優(yōu)化學生的學習方式，發(fā)奮提高教育教學質(zhì)量。一學期來做了一些工作，現(xiàn)就以下七個方面加以總結。
一、跟上課改搞教研。
針對在課程改革實驗中存在的問題，我們本學期一方面組織教師繼續(xù)學習課程改革的文件精神，組織全鎮(zhèn)教師觀看吳永軍教授的新課程報告《課堂教學評價》，從觀念上認識問題的本質(zhì)，廣大教師對小學課堂教學評價中科學性、藝術性、人文性的統(tǒng)一感悟較深;另一方面進一步明確新課改的理念和好處，正確認識課程改革與提高教學質(zhì)量的關聯(lián)，切實從思想上意識到提高課堂教學的有效性。認真安排、組織了相關實驗年級教師參加市、縣舉辦的各類新課程學科培訓等活動，1—4年級在前3年的經(jīng)驗基礎上，認真開展教學研究，5—6年級主動與課改接軌，扎實推進課改。繼續(xù)進行邊實踐邊總結邊推廣的工作方法，充分發(fā)揮中心校、孔小示范、輻射作用，促進全鎮(zhèn)學校共同發(fā)展。
1、請進來——名師引路
一向以來，我們在課改的浪潮中奮力拼搏著，隨著課改的深入，教師們總覺得需要一些優(yōu)秀的名師來指導我們的課改工作，針對這一教師們的強烈要求，邀請名師南京潘寧老師、寶應實小諸向陽老師、秦淮一中心小學張晶老師、林朝榆老師來校上課、作報告，教師就困惑的問題與專家進行對話，以此喚醒教師的職業(yè)內(nèi)在尊嚴和精神愉悅，提升教師的教育理念、研究意識、理論素養(yǎng)。
2、走出去——虛心求教
在專家引路的同時，學校更注重教師的學習，在師資培訓中，學?？匣ㄙY金，下工夫，多次安排教師外出學習，本學期外出學習的人次到達了150多人次，到南京、溧水等地參加各類培訓，名師觀摩，去南京進行骨干培訓，聽課學習，去兄弟學校取經(jīng)，不斷地學習為教師進行課改指明了方向，轉(zhuǎn)變了教學理念。
3、相約周二、周四——校內(nèi)教研
推進課改的另一個重要方法是強調(diào)教師的教學實踐，本學期中心校采取了一系列措施，推動教師間的合作，實行“相約周二、周四”聽課活動，收到較好效果，使得“人人有壓力，人人有機會”參與上、聽、評課活動，活動定時刻、抽簽確定下一次上課人員，這些教研活動濃烈了學習氛圍，教師們從中學到了教學方法，鍛煉了自己。
二、不斷學習增。
光在實踐中硬拼，只是蠻干，收效甚微。理論學習能使研究問題更清晰，給實踐探索指明方向，幫忙教師建構個人理論，發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)驗的亮點。只有尋找理論的支撐點，才能使我們的工作事半功倍。因此，我們結合“一優(yōu)而促”工程的實施，盡可能地為大家摘選有關的理論文章，編印了《和鳳小學實施“一優(yōu)而促”工程理論學習材料匯編》第一輯，印發(fā)給廣大教師學習，以權威的觀點來驗證我們的教學實踐。政治學習前，針對當前教育改革熱點、教科研信息等話題推薦學習材料，供大家學習。
自主學習是校本培訓的重要方式。一學期下來證明，每位教師能訂閱1份教學雜志，經(jīng)常進圖書室、閱覽室，經(jīng)常博覽書籍。每位教師每周摘抄1篇好文，資料能做到兩個結合，一方面結合“一優(yōu)二促”工程，另一方面結合教師研究專題。全體教師個性是青年教師應對學習資料的無限、學習時刻的有限，都把學習視為職業(yè)生活的迫切需求，在辛勤耕耘的同時，不忘給自己“充電”：讀讀專著，翻翻教學雜志，做做讀書筆記，瀏覽教學網(wǎng)頁，從而提升了自身的文化品位。
三、教學管理求效益。
教學常規(guī)是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革，提高教學質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終確立落實教學常規(guī)是提高教學質(zhì)量的基本保證的意識。過去的一學期，我們學習貫徹市教研室編發(fā)的《中小學教學常規(guī)管理手冊》，進一步明確常規(guī)管理的資料、方法和好處。
1、抓常規(guī)，促優(yōu)化。本學期有重點的結合“一優(yōu)二促”工程，做到學習環(huán)節(jié)“五個優(yōu)化”：優(yōu)化預習、優(yōu)化聽課、優(yōu)化復習、優(yōu)化作業(yè)、優(yōu)化評價，優(yōu)化學生的學習過程，關注學生雙基落實狀況。
備課方面，本學期我們成立備課組，一學期活動兩次，期初分組進行“期初各科教材培訓、疏通”，期中“期中考試以后教學成績反饋，交流困惑，尋求對策”。從實踐來看，備課組能聚焦課堂，針對教、學、考，發(fā)奮更新傳統(tǒng)教法，將備課的中心轉(zhuǎn)移到備學生上去，加強備課的針對性，收集和整合信息，拿出提高質(zhì)量的切實途徑和策略?；顒幽芏ㄙY料、定地點、定專題、定主講人，記錄完整，活動詳實，成為教師團體學習不可缺少的平臺，共同完成必須任務的研究共同體。但也有一些組流于形式，浮于表面。
上課方面，一方面，在各位老師認真?zhèn)湔n的基礎上，狠抓質(zhì)量，向40分鐘要效益，做到精講多練，改變以往重視知識傳授，忽視潛質(zhì)培養(yǎng)的做法，使學生用心主動地學習，從整體上看效果明顯，各學科教學質(zhì)量都有了大面積的提高。中心校教導處全程每周跟隨“相約周二、周四”聽課活動，及時了解和掌握每位教師的課堂教學，并能有針對性地進行指導和幫忙。
2、抓檢查，促落實。加強村小的教學視導及教師課堂教學評估工作。過程中實施“方向性、科學性、促進性、合作性”原則，堅持教學常規(guī)管理的正確導向作用。嚴格落實教學“五認真”工作，堅持校內(nèi)月查制度，做到有記錄、有重點、有實效。如期中考試后進行一次全面檢查，從檢查狀況看，各科目的備課狀況較好。在期中檢查分析匯報會上，教導處能起到導航作用，指出了五認真中的不足，表揚了一批在教學業(yè)務上有創(chuàng)新的教師，業(yè)務認真的教師，交流了他們的工作方法和業(yè)務特色。
3、抓監(jiān)控，促分析。加強教學質(zhì)量監(jiān)控，重視考試的分析研究。單元、期中和期末考試，要求每位老師及時進行成績統(tǒng)計和分析，并做到寫出失分原因，以此來調(diào)整教學方法，促進學生成績大面積提高。
4、抓競賽，促提優(yōu)。重視學生競賽活動，促進提優(yōu)補差工作。本學期將組織學生參加了五年級作文、六年級數(shù)學等縣級以上競賽，教導處安排了專人輔導，六數(shù)有3人獲得二等獎，9人獲得三等獎，五作有3人獲得二等獎，5人獲得三等獎。
四、隊伍建設樹教師。
師資隊伍建設水平是學校辦學水平的根本，教師素質(zhì)是提高教學質(zhì)量的第一要素。本學期進一步規(guī)范教師的課堂教學行為，促進教師教學和學生學習方式的變革。利用調(diào)研、視導、培訓等機會，開展教學指導和專題講座，共同探討和解決教學中的疑難問題，發(fā)奮提高全鎮(zhèn)教師的教學水平。做好縣“教壇新秀”、“先進教研組、組長”的評選工作。有王海燕、羅白春、劉慧、李寶蜀等教師進入“教壇新秀”的課堂比賽。
加強對現(xiàn)有縣、鎮(zhèn)級骨干教師管理，明確要求，讓他們擔任備課組長、教研組長，激發(fā)他們的職責意識和進取精神，充分發(fā)揮骨干教師在教學改革、教學研究中的輻射帶動作用。同時配合縣教研室組織進行各類教師教學競賽、教學基本功評比、骨干教師會課等活動，搭建展示才華的舞臺，以活動促發(fā)展，不斷提高教師的業(yè)務水平。劉花老師的課外讀書指導錄像課獲得市級二等獎，吳存明老師的《找規(guī)律》參加了縣骨干教師會課，為蘇教版五上數(shù)學國標本教材做錄像課。
五、行動研究做科研。
行動研究即一邊工作，一邊研究，工作即研究。行動研究的問題來源于教學實踐，行動研究的目的是為了改善教學實務，行動研究的過程應是不斷行動不斷展開的過程。開學初統(tǒng)一印發(fā)教師研究專題申報表，開學初制定，研究時刻為一學年，注重研究過程，研究方面圍繞預習、聽課、作業(yè)、復習、評價五個點展開，給廣大教師明方向、指路子，引導課題實驗研究進課堂、入活動，力爭人人參與課題，個個爭出成果的科研氛圍早日構成，力爭多出成果，快出成果。如劉花的《指導學生扎實預習、初入文本》，劉慧的《深入聽課，提高效率》，陳麗的《讓作業(yè)成為學習的動力》，黃招輝的《分層次作業(yè)的實踐與思考》等。并且透過“海天論壇”等平臺，讓研究教師作專題匯報：一線教師走上主席臺，幾人圍坐，探討當前教學中的熱點、難點問題，抒發(fā)實施“一優(yōu)二促”工程的感受……這種進行真經(jīng)驗、真交流、真科研的活動，教師們易于理解，敢于參與，一個學期下來，收到了較好的效果，構成教師自培的生動局面，從而彌補專家資源的不足，充分發(fā)掘校本培訓的資源。
在基層性、群眾性教科研的基礎之上，根據(jù)縣教研室、教科室《優(yōu)化學習過程，促進學生發(fā)展》課題研究方案，組織學校部分骨干教師成立課題組，申報縣級課題，對學習過程五個環(huán)節(jié)進行反復討論，針對實際狀況，分析成功教改經(jīng)驗，確定選取“作業(yè)”這個點，帶動整個面，進行申報縣級課題《優(yōu)化作業(yè)的實踐與思考》。教科室結合一優(yōu)二促工程，對中心校、孔小進行了問卷調(diào)查，了解此刻的學習狀況，進行了科學分析，從而為我們今后改善教學帶給依據(jù)。
六、不斷反思求成果。
本學期重視鼓勵中青年教師結合教育教學實踐心得撰寫教育隨筆，從上交的隨筆來看，我們的教師能聯(lián)系自己的實踐，勇于發(fā)現(xiàn)問題，科學地剖析問題，認真地反思，寫下了很多較有質(zhì)量的隨筆和案例評析，為科學地改善自己的教學行為帶給了有力的素材，初步構建了“學習-實踐-反思—改善”這一促進教師專業(yè)成長的的良性循環(huán)機制。每次公開課教學后，教者回憶公開課的每個環(huán)節(jié)，寫成教學案例，納入學校網(wǎng)站。
鼓勵教師多動筆頭，用心發(fā)動組織教師參加省、市、縣教育學會、教科所論文的評比工作，將自己撰寫的教學論文向各線投稿，發(fā)奮將自己從“教書匠”中解放出來。本學期教師在國家級、縣發(fā)表論文有近十篇。省教育學會，市教研室，縣教研室，縣教科室等幾家教研單位均有我鎮(zhèn)小學教師投稿，論文獲獎數(shù)量增多，質(zhì)量有所提升。僅省藍天杯論文就獲得2個一等獎，4個二等獎，8個三等獎，8個優(yōu)秀獎。
同時注意加強教育教學成果管理，健全科研成果數(shù)據(jù)庫。及時將教師的各類獲獎成果、指導學生獲獎成果存入計算機數(shù)據(jù)庫;將教師的科研論文匯編成冊，收存入檔。教科室注意搜集教師的優(yōu)秀論文、教案，這學期匯編了《杏壇敘事》理論篇和實踐篇，教師論文集《揚帆》，對鼓舞教師的教學研究起了重要作用。
充分利用學校網(wǎng)站，及時將教育改革動態(tài)、教科研方法向廣大教師傳遞，同時用心上傳教師有關論文、案例、課題成果，網(wǎng)站欄目、資料日趨豐富，成為老師們共享的資源平臺，成果的展示窗口，注冊會員達119人，在兄弟學校中具有必須的影響。
七、各項工作求規(guī)范。
教導處、教科室能做好各項日常工作及學校的其他任務。開學初，協(xié)同校長室進行上學年的綜合考核，統(tǒng)計各校學生數(shù)、教職工數(shù)，完成基本狀況一覽表，做好學籍報表匯總，收集、填寫“十五”期間繼續(xù)教育相關材料，做好了xx年春季的教材征訂;承辦了縣級各項活動，縣骨干提高班在孔小進行，教研室對孔小進行教學視導，縣少兒藝?？傂Ｔ诤托』顒?迎接了各項檢查，如“教育現(xiàn)代化鄉(xiāng)鎮(zhèn)”驗收、黨員先進性活動資料檢查、少先隊法制安全資料、校校通檢查、“示范村小”檢查、“心理咨詢室”驗收、“平安溧水”工作等檢查。
踏雪迎春，在過去的一學期中，我們的工作取得了必須的進步，但也存在著諸多不足，教學工作艱巨而龐雜，教學改革任重而道遠，新的一學年，教學質(zhì)量要上新臺階，務必要有新突破。在此就下學期的教學工作擬定以下方向：
1、完善備課組的建設和活動操作程序的優(yōu)化。
2、進一步緊密結合“一優(yōu)二促”工程，加強以聽課、評課為載體，加入學習、研究、課題的教研活動。
3、繼續(xù)抓教學質(zhì)量的全過程監(jiān)控。根據(jù)常規(guī)要求，對學生預習、聽課、作業(yè)、復習、評價等各項工作常規(guī)作出統(tǒng)一規(guī)定和要求。
總之，我們將進一步樹立信心，理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，發(fā)奮在xx年開創(chuàng)和小教學、教科研的新局面!
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇七
回顧x年度人力資源部的各項工作，在公司領導的直接關心和指導下，在公司各部門的緊密配合下，認真學習相關政策、法律、法規(guī)，努力做好各項工作，轉(zhuǎn)變思想觀念、經(jīng)營理念和管理模式，改革人事、勞動、分配制度，在金融危機的嚴峻形勢下，公司生產(chǎn)變化大，用工穩(wěn)定性差，人員流動頻繁，給公司各生產(chǎn)單位用工帶來了很大的困難，我部用心透過各種渠道招聘補充人員，理順內(nèi)外關系，加強勞資管理，依據(jù)年初崗位測評核定的定崗定編，實行增人不增資、減人不減資的考核思路，保證生產(chǎn)的正常運行，較好地完成了各項工作，總結積累了寶貴的經(jīng)驗。透過貫徹實施《勞動合同法》，堅持按勞分配的原則，實行同工同酬，員工的思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。同時，公司的各項制度在實施過程中還存在必須的難度，《勞動合同法》的實施對企業(yè)勞動用工提出了更高的要求，企業(yè)勞動用工成本更高、風險更大，我部的工作任重道遠，員工的思想觀念還有待進一步轉(zhuǎn)變，還有很多管理問題需要解決，管理水平有待提高。
一、x年前3個季度的主要工作：
1、修改完善了勞資人事制度，依據(jù)《勞動合同法》的資料，修改完善了《公司勞資人事管理制度》，制度包括了勞動用工制度、員工招聘制度、勞動合同制度、薪酬管理制
度、員工考勤制度、請休假制度、員工獎懲制度、教育培訓制度、勞動保護及社會保險制度共九個方面的資料，該制度的修改完善規(guī)范了公司的勞動用工，使公司的勞動用工有章可循，有效地降低了勞動用工的風險，減少不必要的損失，為公司的勞資人事管理帶給了制度保障。
2、按照調(diào)整后的機構設置，進行了崗位調(diào)查，透過《崗位工作說明書》對各崗位進行重新評價，綜合思考各崗位的工作性質(zhì)、任務、職責、工作量、技術要求、勞動強度、工作環(huán)境等各方面的因素，重新調(diào)整了各單位的崗位設置和崗位編制，堅持按勞分配的原則，實行同工同酬，以崗位測評為依據(jù)，反復征詢各單位意見，調(diào)整下發(fā)了公司員工崗位工資標準，并依據(jù)《公司章程》結合公司的效益對公司全體員工工資予以增資15%，同時對中層管理人員的年薪進行了調(diào)整，充分調(diào)動了經(jīng)營管理層的用心性，增強了企業(yè)凝聚力。
3、結合我公司的實際狀況，從人力資源規(guī)劃的好處、人力資源規(guī)劃目的、人力資源現(xiàn)狀分析、人力資源需求預測、人力資源供給預測、人員凈需求、人力資源規(guī)劃的目標這七個方面起草了《公司人力資源規(guī)劃》提出了建立全員人力資源管理模式、完善職位分析和規(guī)范工作管理、重視人才引進及儲備和培養(yǎng)、培訓與開發(fā)、薪酬管理、構造績效考核體系建立有效的激勵機制、修改完善管理制度、建立人員退出機制、建設健康的企業(yè)文化九個人力資源管理的長遠目標。
4、修改完善并實施《公司技工管理辦法》，加強技術工人的管理，對24名取得中、高級職業(yè)資格的技術工人進行了技術等級考評，聘用高級工10名、中級工14名，并按照《公司技工管理辦法》予以相應的增資，使技術工人的勞動報酬與職業(yè)技能水平相適應，調(diào)動了員工學習科學文化技術的用心性。今年為24名技工報名參加技工職業(yè)技能培訓和鑒定，技工管理工作步入正?；顔T工學文化、學技術，使技術工人的職業(yè)技能不斷提高，帶動員工隊伍整體素質(zhì)的提高。
5、充分認識到人力資源的重要性，把實施人才戰(zhàn)略作為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略，大力營造尊重知識、尊重人才的良好環(huán)境，為企業(yè)管理人員、專業(yè)技術人員和技術工人開辟干事創(chuàng)業(yè)的廣闊平臺，繼續(xù)推進人才隊伍建設，注重人才培養(yǎng)，加大人力資源開發(fā)投入力度，用心參加企業(yè)人才赴高等院校培訓班，安排管理人員和專業(yè)技術人員15人到高等院校學習管理和專業(yè)知識，理解新思想、新觀念，培養(yǎng)一支懂經(jīng)營、會管理的管理隊伍和高素質(zhì)的職工隊伍，提升企業(yè)核心競爭力。在用心組織外委培訓的同時，努力開展內(nèi)部培訓，以iso9000：20__質(zhì)量管理體系認證為契機，指導各單位開展全面質(zhì)量管理培訓和各項規(guī)章制度學習，并對培訓學習狀況進行督促檢查，并參加了市技術監(jiān)督局組織的全面質(zhì)量管理考試。組織15名專業(yè)技術人員參加《科學發(fā)展與項目建設》繼續(xù)教育，5人參加了繼續(xù)教育培訓考試，全部透過考試，取得了繼續(xù)教育證書。
6、按照市勞動和社會保障局的要求，根據(jù)《社會保險稽核辦法》，核定了x年度員工的各項社會保險費。并將員工個人繳納社會保險費標準下發(fā)各單位，在審核工資時督促各單位按月足額代扣員工個人繳納的各項社會保險費用。根據(jù)實際用人的變化，按月對工傷保險參保人員進行及時增減，有效降低了因工傷給公司帶來的用工風險，減少工傷給公司造成的損失。
7、根據(jù)各單位的工作需要，在雙向選取的基礎上共調(diào)配人員340人次，并進行了相應的安全
教育，做到人盡其用，使員工能各盡所長，在適合自己的崗位上為公司做貢獻。x年度公司各生產(chǎn)單位陸續(xù)恢復生產(chǎn)，在用工緊張，招工困難的狀況下，我部配合用人單位多次透過參加招聘會、電視廣告、群發(fā)信息、張貼招聘啟示、到各處宣傳等形式先后招聘臨時工402人次，基本保證了生產(chǎn)用工。
8、為了吸引大中專畢業(yè)生來我公司工作，向市大中專畢業(yè)生就業(yè)見習指導服務中心申請，將我公司定為高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地，并透過網(wǎng)絡定期發(fā)布招聘信息，x年度吸引6名大中專畢業(yè)生到我公司工作，并簽訂了勞動合同。
9、市政府為了幫忙企業(yè)應對金融危機，出臺了對困難
企業(yè)享受五緩繳、四降低、三補貼、一認定的優(yōu)惠政策，我部根據(jù)市勞動局《關于采取用心措施減輕企業(yè)負擔穩(wěn)定就業(yè)局勢的通知》精神，制定了穩(wěn)定就業(yè)措施，并申請認定我公司為困難企業(yè)，在核定x年度醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險費時享受了降低費率優(yōu)惠，同時享受6個月的社會保險補貼。
10、x年度新錄用員工12名，解除勞動關系2人，辦理病鑒退職2人，截止年末在冊員工人數(shù)634人。
11、x年度由于用工緊張，招聘臨時工缺乏選取性，降低了條件要求，員工來去隨意性大，人員變動頻繁，工作不熟練，穩(wěn)定性差，安全事故頻發(fā)，x年共發(fā)生17起工傷事故，對生產(chǎn)經(jīng)營造成了必須影響。
12、高度重視專業(yè)技術人員的職稱評聘工作，起草了《公司專業(yè)技術人員聘用辦法》，認真貫徹落實市政府《關于進一步加強企業(yè)專業(yè)技術人員職稱評聘工作的實施意見》、市人事局《關于做好x年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作安排》文件精神，組織貼合晉升條件擬申報中級職稱的專業(yè)技術人員參加計算機考試和晉職前集中培訓，對貼合晉升條件擬申報中級職稱和市內(nèi)有效副高職稱的15名專業(yè)技術人員進行職稱評審審報，使專業(yè)技術職稱評聘工作逐步向前推進。
二、存在的問題和今后的工作思路
1、公司雖然現(xiàn)有在冊員工634名，但穩(wěn)定為本公司服務的員工只有211名，在這211名員工中具有中專以上文化程度的人員僅有49人，且絕大多數(shù)人員已經(jīng)在管理、技術崗位，在公司內(nèi)部選拔管理、技術人員已經(jīng)很困難，隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大以及組織機構的調(diào)整和各部門間與部門內(nèi)部職能與權責的明晰，公司用工量已到達620多人，現(xiàn)有的211名在職員工遠遠滿足不了生產(chǎn)經(jīng)營的需要，只能透過招聘臨時工來解決，但使用臨時工人員穩(wěn)定性差，不利于增強企業(yè)凝聚力。同時，隨著生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大，對管理人員、專業(yè)技術人員和技術工人的需求也將增加，以公司內(nèi)部現(xiàn)有人員已經(jīng)不能滿足需要。今后我們要正確認識公司人才短缺的形勢，保證關鍵人才和公司著意培養(yǎng)的人才基本穩(wěn)定，并根據(jù)業(yè)務發(fā)展和崗位空缺狀況，建立系統(tǒng)的人員需求統(tǒng)計和人才儲備機制，拓寬人才引進渠道，吸引大中專畢業(yè)生到我公司工作，并與他們簽訂勞動合同，為他們參加社會保險，使他們有歸屬感，融入到公司里穩(wěn)定地為我公司服務，從而保證空缺崗位能及時補充、不斷注入新鮮血液，為公司的關鍵管理技術崗位儲備人才。
2、員工的思想觀念沒有徹底轉(zhuǎn)變，員工工作調(diào)動不順暢，員工愛崗敬業(yè)的精神不夠，需要繼續(xù)在這方面進行引導和教育，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，切實執(zhí)行公司的各項制度，認真學習《勞動合同法》，降低企業(yè)勞動用工成本，減少用工風險。
3、員工內(nèi)部培訓學習工作還沒有全面開展起來，一方面是受上半年人員緊張、機構調(diào)整后管理不順暢、對培訓學習不夠重視等因素的影響，沒有構成良好的學習氛圍，另一方面受培訓場地、設施限制，難以組織集中培訓學習。今后要加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)，樹立為公司高度忠誠、愛崗敬業(yè)、顧全大局、一切為公司著想的思想，營造員工學習科學技術、學習業(yè)務知識的良好氛圍，為公司生產(chǎn)經(jīng)營培養(yǎng)合格的人才力量。
4、公司在人員使用上沒有嚴格按照定編執(zhí)行，崗位編制隨意性很大，從人員配置到工資調(diào)整，沒能按照制度執(zhí)行，使公司的制度流于形式。
5、個別單位沒有嚴格考勤制度，考勤混亂，實際出勤與工資表不相符，有虛報考勤虛造工資的現(xiàn)象。
6、在工作思路上需要進行改善，正確領會領導的意圖，并加以貫徹實施。個性是在處理人事關系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。
7、加強人事勞資工作的日常管理，個性是抓好基礎工作的管理，使人力資源工作邁上一個新臺階。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇八
在剛剛過去的一個學期，嘎棟小學教科室認真貫徹市局教科研工作計劃及學校工作計劃的指導思想，提高教科研工作實效，為學校的可持續(xù)性發(fā)展帶給科研保障和理論支撐，為教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)設良好的研究氛圍，真正使教育科研與學校發(fā)展、教學實踐和教師需要相結合，以教育科研促進教師發(fā)展，不斷適應學校優(yōu)質(zhì)辦學、特色辦學的需要。以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀為指導，認真總結基礎教育新課程改革實驗的成效，深入研究存在的問題，促進教育教學改革不斷深化，引導教師用心開展校本教研制度建設研究工作，鼓勵廣大教師在堅持把教育科研作為提升學校教育水平的推進器，著力開創(chuàng)我校教育科研的新局面?，F(xiàn)將一學期工作，做如下回顧：
一、用心開展校本教研，增強教師課程研究的意識
1、用心進行校本教研的學習和宣傳。用心提倡“學校即培訓中心，教學工作即課堂，教師即研究工作者”的學習理念，使校本教研成為教師專業(yè)成長的有效途徑，促進師生共同發(fā)展。
2、在校本教研制度建設中促進常規(guī)教學的規(guī)范。注意結合常規(guī)教學的要求，使校本教研和教師的教學實踐緊密結合，融為一體，真正讓教師進入在教學中研究，在研究中教學的工作境界。
二、以教促學，提高教是業(yè)務素質(zhì)，提升教學質(zhì)量
1、組織教師進行業(yè)務方面的學習，以適應新形式的需要，不斷學習新的教育教學手段，掌握新的教學工具，吸取新的教學理念，提高自己的業(yè)務水平。繼續(xù)做好新課改的宣傳學習和培訓工作。組織教師學習新課程標準，明白先進的教育理念。
2、組織學生參加市青少年活動中心組織的書法繪畫競賽，共送出書法作品194件，繪畫作品60件。經(jīng)大賽組委會評選，我校學生書法作品獲優(yōu)秀獎件，繪畫作品獲三等獎1名，優(yōu)秀獎件。
3、組織學生參加全國中小學生“我是90后”征文競賽，共送出作品52件。
4、組織教師參加“五個一工程”論文競賽，送出作品11件。
5、組織壩區(qū)三個校點的音樂教師參加城鄉(xiāng)聯(lián)片教研活動，使授課教師、聽課教師都在活動中看到自己的缺點和不足，找出了差距，為我校以后的音樂課教學打開了一片天空。
三、加強學習，樹立現(xiàn)代教育理念，強化教科研意識
每位每月自主精心選取學習材料，進行針對性學習，并有書面記錄的讀書筆記。透過學習把握教科研學習的深度，指導自己微型課題的順利實施，透過結合教育教學工作實際，撰寫教科研論文等，進一步把握教育改革和發(fā)展的趨勢，在思想和行動上切實轉(zhuǎn)變教育觀念。
四、踏實工作，完善制度，發(fā)奮提升科研層次
為進一步完善各種課題的實施方案，并規(guī)范過程管理，我們要求教師的微型課題務必有實施計劃，資料收集，結題報告(以論文形式呈現(xiàn))，課題名稱在開學初報到教研組長處存檔，以備檢查。并抓實三項常規(guī)活動：上課題研究課、小組研討、撰寫研究論文。也提出了“四個一”的具體要求，即：每學期初制定一份課題研究階段性計劃，每月記錄好研究一得，每學期圍繞承擔的課題至少上好一節(jié)實驗課并上交相關材料，期末撰寫好課題階段性總結和相關論文。
在今后的教科研工作中，我們會把好的一面發(fā)揚光大，不足之處用心改正，使我校的教科研工作做得更加完善，促使我校教科研工作百尺竿頭更進一步。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇九
出差時間：20__年4月24日——20__年4月26日
出差地點：廣西南寧
出差日程：
4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務代表甲，20__年8月入職，20__年4月升為高級業(yè)務代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關問題和郭總溝通。
4月25日：跟線——新員工，業(yè)務代表乙，20__年4月15日入職。
4月26日：廣西hr文員(12人)集中培訓。
出差情景：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：
1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業(yè)務技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責意識。
3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經(jīng)過程中，關于人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時，郭總認為業(yè)務代表這個層級不必須要大學生，此刻的大學生通常吃不了什么苦，實習一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)構成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時出現(xiàn)的問題。
在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：
1、新員工的基本禮儀可是關。員工有叼著煙進店的現(xiàn)象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。
3、業(yè)務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓情景。
在招聘方面，集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的hr文員對于總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。
從各大區(qū)hr文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點：
1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過快，新員工沒人帶。
3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務目標達成，不重視業(yè)務代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、hr文員不參加晨會，平時也很少和業(yè)務人員溝通，對業(yè)務不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權決定。
5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務代表因個人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實現(xiàn)。
6、新員工業(yè)務代表沒有業(yè)務技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。
在這個溝經(jīng)過程中，對大區(qū)hr文員作出以下指引：
1、hr人員的價值在于有效支撐業(yè)務的發(fā)展。在所有的hr工作中，都應當在這個前提下進行思考與溝通。
2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作，首先hr人員本身要熟悉業(yè)務。同時，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務發(fā)展的時候，業(yè)務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。
3、對于新老員工的抱怨，hr文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓的心態(tài)引導。
如，員工抱怨開會時間長，作為hr文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經(jīng)過思考就會發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進行分享，這對新員工來說是十分難得的學習機會，由此可看到我們是學習型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導，那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓，新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題，應首先思考從我們公司離職的業(yè)務人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業(yè)務后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務或不愿意做業(yè)務，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務工作，但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進入別的快消品公司。
對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果hr文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。
5、在面試過程中，對公司進行適當?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高應聘者的求職意向，另一方面，我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應當就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對于應聘者的承壓本事以及對業(yè)務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。
五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。
1、跟進廣西hr文員對此次培訓的反饋和今后的需求。
2、加強hr文員專業(yè)上的技能指導。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學習，進一步了解公司業(yè)務特點。
4、加強和培訓、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關思考和探討。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十
20xx年以來，公司團委在公司黨委和上級團組織的正確領導下，嚴格按照“黨建帶團建”的方針，緊緊圍繞公司黨委的中心工作，以服務青年、服務公交企業(yè)為出發(fā)點，以團的思想建設、組織建設、制度建設、作風建設為重點，開拓思路，務實重干，在思想教育、工作作風、基層組織建設等方面取得了必須的進步?，F(xiàn)將公司團委20__年工作開展狀況匯報如下：
一、堅持黨建帶團建，不斷加強團的自身建設。
10年，公司團委堅持利用每月團支部書記例會，團員座談會、博客交流等形式認真學習和貫徹公司黨委、集團團委的有關文件和規(guī)定，以及其他省市公交行業(yè)的服務特色，為廣大團員青年緊跟企業(yè)發(fā)展脈搏、更好的自足崗位投身企業(yè)工作、提高服務標準和創(chuàng)新服務特色奠定了理論基礎。
二、突出重點，推進團建工作不斷深入
一是做好青年禮貌號的復核和管理工作。
今年，公司團委對公司所屬5條集團公司級青年禮貌號和14條公司級青年禮貌號進行了授牌，6月份，又對一路車隊1200號市級青年禮貌號進行了更名申請?，F(xiàn)我公司有國家級青年禮貌號1個，市級青年禮貌號2個，集團公司級青年禮貌號5個，公司級青年禮貌號14個。為了切實發(fā)揮青年禮貌號在青年車組中的領軍作用，我們制定了二公司青年禮貌號管理規(guī)定，同時為了賦予青年禮貌號更多的服務經(jīng)驗，在今年的5月和9月，公司團委分別組織公司所屬國家級青年禮貌號和市級青年禮貌號負責人參加了由團中央和團市委舉辦的培訓班，透過培訓班的學習，使我們更加清醒的認識和學習到青年禮貌號在當前工作中的重要性和一些工作經(jīng)驗，同時也讓我們看到了自己的不足和與其他兄弟單位之間的差距，為以后的工作積累了很多好的經(jīng)驗。透過我們對青年禮貌號管理的不斷加強，7月份，天津廣播電臺濱海臺采訪了公司團委和1路車隊黨支部在加強青年禮貌號方面的經(jīng)驗和做法，市級青年禮貌號號長高宏于7月15日代表公交行業(yè)的青年禮貌號在濱海臺進行了一個小時的專題訪談節(jié)目，得到了集團團委的好評。
二是秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，奉獻團員青年愛心。
為了使廣大團員青年能夠零距離的感受和學習到公交的發(fā)展及一些服務中的技巧，一月份公司團委組織十余名團員看望走訪了公司四名各級勞動模范，向她們學習請教了在工作中的一些經(jīng)驗和優(yōu)秀事跡，并幫忙她們打掃整理家務、還為她們送去了大紅福字和新春的祝福，同時也得到了她們的連聲稱贊。1月29日，公司團委組織部分基層團支部書記參加了河西團區(qū)委舉辦的“愛心伴成長我們更堅強”捐資助學活動，同時，公司團委在公司所屬基層團支部中發(fā)起了“發(fā)揚友愛精神，傳播愛的力量”捐款活動，得到了廣大團員青年的踴躍捐款，公司團委向河西區(qū)一名品學兼優(yōu)，家庭條件十分困難的小學生進行了幫扶捐助。5月12日，四川發(fā)生的特大地震，牽動了我們廣大團員青年的心，他們踴躍為災區(qū)人民捐款捐物，其中，浯水道車隊團支部書記朱洪魁、十八局車隊團支部書記白羽更是用心與公司團委用心聯(lián)系，期望報名獻血。透過統(tǒng)計，在地震發(fā)生后五天，團員青年即捐款超過四千余元，
三是提升團員隊伍素質(zhì)，增強服務本領
為了更好的服務奧運，提高團員青年的服務技巧和綜合素質(zhì)，展示公交青年風采，公司團委組織團員青年學習了大慶公交的服務理念、服務技巧和禮貌用語;組織了130余人次參加了集團團委和公司團委組織的“迎奧運學英語”活動，透過活動的開展，切實提高了公交青年的服務水平和服務技能。奧運會期間，為了將學到的知識運用到工作實際中去，公司團委組織20余名團員青年開展了“雙語便民、服務奧運”活動，活動中，團員青年共參加30余人次、引導乘客上車370余人次、照顧特需6人次、用英語幫忙外國朋友1人。
四是服務奧運，發(fā)揮志愿者作用。
為了切實發(fā)揮團組織的生力軍和突擊隊作用，我們不僅僅在加強團員青年的培養(yǎng)上下功夫，而且還把加強青年志愿者隊伍的建設放在重要位置來抓。xx年我們的青年志愿者是19人，此刻我們的青年志愿者已到達45人。團委抓住這以有力條件，紛紛開展了志愿者系列活動。如在今年的3月5號學雷鋒日，公司團委組織6名青年志愿者在一路車隊渤海大樓站開展了“學雷鋒、迎奧運、樹新風”為主題的青年志愿者服務活動;奧運前夕公司團委組織20名青年志愿者來到湖北路、濱江道、百貨大樓等10個站點開展了“迎奧運、秩序乘車”活動;8月7日組織5名志愿者來到公司所屬奧運線路870路車隊警官學院終點站，對車輛的衛(wèi)生死角進行了清理活動，并將車隊新購置的20余快電子路牌進行了全面清洗;奧運中，公司團委組織30余名青年志愿者對870路、951路奧運線路進行了為期7天的服務安保工作;奧運后，公司團委于9月6日、7日兩天帶領公司五名青年志愿者在天津站副廣場公交站為外地大學生進行乘車指引和解答疑問，兩天共計解答倒乘疑問400余人;冬運期間，公司團委又建立了由10名志愿者組成的“平安冬運”和“平安公交”兩只志愿者隊伍，以協(xié)助企業(yè)冬運工作的順利開展。
五是加大宣傳力度，靈活溝通渠道。
為了加大團的工作宣傳力度，保障工作順利開展，公司團委于年初開辟了二公司團委博客，將團的一些工作、好人好事、活動照片等資料發(fā)到博客中，以到達信息共享、相互借鑒的目的;同時我們還利用電子郵件、電話和信息等形式對工作進行布置和分工，有效的節(jié)約了時間成本和地域跨度的問題。在此基礎上，我們還注重加大在各級新聞媒體上的宣傳報道，10年公司團委及團員青年在宣傳報道上共發(fā)稿29篇(幅)，其中對外報道12篇，對內(nèi)報道17篇，團員青年好人好事53件次。
三、存在的不足
回顧這一年的工作，我們也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處，有待在以后的工作中加以改善。
首先，青年思想教育的感召力和滲透力不強，新的方法和手段不多;
其次，相對于青年需求的多樣化趨勢，團組織的服務手段和服務方式顯得單一;
第三，團干部的作風建設有待加強，知識水平、創(chuàng)新潛力有待提高;團員的模范帶頭作用未充分發(fā)揮，團員先進性意識還須進一步增強;
第四，標桿發(fā)掘及宣傳力度不足，未能充分發(fā)揮在各崗位中標桿的榜樣帶頭作用。
第五，團支部工作的主動性不夠，支部凝聚力、戰(zhàn)斗力不強。
這些問題都需要我們在今后工作中正確對待，認真分析，用心探索，逐步加以解決。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十一
人事勞資科在公司的正確領導下，在各科室部門和基層單位的大力支持幫忙下，認真貫徹落實國家局、公司指示精神，按照公司黨委穩(wěn)固基礎，全面提升的總體要求，認真開展解放思想大討論活動，圍繞中心，服務大局，進一步深化用工分配制度改革，加強干部職工隊伍自身建設，全方位地整合人事勞資工作，
逐步夯實管理基礎，挖掘人力資源潛力，調(diào)動員工的用心性，為棗莊煙草整體工作的開展帶給了人才支持和組織保障。
一、人事勞資工作回顧
(一)認真開以提高十個素質(zhì)和六種潛力為重點的解放思想大討論活動，提高人勞隊伍的自身素質(zhì)。
為進一步加強干部隊伍思想作風建設，提高公司系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)和潛力，公司在全市系統(tǒng)開展以提高十個素質(zhì)和六種潛力為重點的解放思想大討論活動。人勞科以此次活動為契機，用心組織科室人員學習相關文件，圍繞提高十個素質(zhì)增強六種潛力深入剖析自身存在的問題根源，堅持召開科室周例會，總結前段工作，查找問題不足，擬定整改方案和改善措施。公司第四次解放思想大討論活動開展以來，我們認真學習孫公準局長在黨組理論中心組讀書會上的講話精神，深刻理解和準確把握國家局、公司卷煙上水平總體規(guī)劃的科學，統(tǒng)一思想，提高認識，集思廣益，在總結十二五工作的基礎上，精心編制了十二五《教育培訓工作規(guī)劃》《人才發(fā)展規(guī)劃》，對今后一個時期的教育培訓，人才培養(yǎng)工作進行了安排部署。同時用心開展持續(xù)良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)卷煙上水平新局面教育，開展卷煙上水平征文和我為卷煙上水平獻計獻策活動等系列活動，不斷提升人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務管理水平，科室人員的整體素質(zhì)得到了進一步的提升。
(二)深化用工分配制度改革，進一步加強干部職工隊伍建設
1.年初組織開展棗莊煙草干部述職述廉工作，對基層單位領導班子和科級干部進行了年度工作考核。對機關工作人員進行年度考核。透過采取述職述廉，召開座談會，查閱相關資料，民主測評、民主推薦的方式進行。堅持客觀公正、群眾公認、注重實績的原則，以德、能、勤、績、廉為基本資料，重點突出工作實績，考核結果，作為領導班子調(diào)整充實和干部使用的重要依據(jù)。
2.2月份組織開展副科級干部公開選拔工作。25貼合條件的人員進入選拔范圍，8名同志脫穎而出走上副科級崗位，4名同志分別到基層和公司機關掛職鍛煉。公開選拔副科級干部，拓寬了干部晉升渠道，調(diào)動了廣大員工的工作用心性，為想干事、能干事、干成事的干部職工創(chuàng)造了展示自己的平臺，也為棗莊煙草由穩(wěn)定規(guī)范向穩(wěn)步提升過渡選拔了一批思想過硬、
作風優(yōu)良，朝氣蓬勃、德才兼?zhèn)涞母笨萍壐刹俊?BR> 3.3月份面向基層一線公開遴選機關工作人員。透過筆試、面試、組織考察，從基層選拔出名同志到機關工作。公開遴選打破身份界限，堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)。充分體現(xiàn)了公司黨委面向基層、面向一線選拔人才的導向，進一步暢通了基層員工成長通道，加大了機關、基層一般員工的交流力度，激發(fā)了基層一線員工勤奮學習的熱情和努力工作的用心性，促進了公司機關員工整體素質(zhì)和工作水平的提升。
4.5月組織基層股級干部交流學習。公司制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)股級干部學習交流工作方案》，組織兩批股級干部交流，對12名基層單位卷煙營銷、專賣管理類股級干部進行跨區(qū)市橫向交流，透過學習交流工作的活動開展，進一步了提高干部隊伍素質(zhì)，激發(fā)了干部隊伍活力，促進各基層局(部)之間的工作交流，推進專賣管理、卷煙營銷基礎工作再上新水平，確保各項工作的穩(wěn)步提升，促進棗莊煙草的穩(wěn)定健康發(fā)展。
5.9月份組織了基層領導班子、領導干部和其他干部的考核工作?？己说姆秶菂^(qū)(市)局(營銷部)領導班子及班子成員;公司系統(tǒng)新提任的副科級以上干部(含掛職干部);四定期間落選的原副科級干部;業(yè)務類學習交流的股級干部。結合考核結果和工作需要10月底我們對基層領導班子和部分中層干部進行了調(diào)整，充實了基層業(yè)務和專賣干部隊伍，為圓滿收尾和實現(xiàn)十二五良好開局奠定了基礎。11月組織了新進機關工作人員的考核7名同志正式調(diào)入公司機關工作。
(三)圍繞全面提升主體，進一步加大員工教育培訓力度
今年以來，我們結合以提高十個素質(zhì)和六種潛力為重點的解放思想大討論活動開展，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新培訓資料，做好員工思想政治教育和業(yè)務技能培訓工作。切實抓好全員培訓、崗前培訓、適應性培訓工作，提高廣大員工履行
崗位職責的潛力，同時，結合建立優(yōu)秀縣級局工作開展，抓好各類人員的技能鑒定培訓，逐步提高員工的思想道德、專業(yè)技術和科學文化素質(zhì)，全力打造全省煙草行業(yè)最團結、最和諧的棗莊煙草帶給智力支撐和人力資源保障。
1.制定年度培訓計劃。為保證培訓工作的順利開展，年初我們根據(jù)公司教育培訓要求，結合公司實際，制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)度教育培訓計劃》下發(fā)實施，做到了員工教育培訓工作的制度化、規(guī)范化。
2.出臺學歷教育培訓獎勵政策。為鼓勵員工利用業(yè)余時間參加學歷教育，建立學習型企業(yè)，提高干部職工隊伍整體素質(zhì)，我們根據(jù)《棗莊市煙草專賣局(公司)培訓管理規(guī)定》制定了《棗莊市煙草專賣局(公司)學歷教育費用報銷規(guī)定》報經(jīng)職代會透過后事實，有效地調(diào)動了全員參加學歷教育的用心性。
3.認真組織參加國家局、省局組織的各類培訓。
組織2名公司黨委領導參加國家局黨校培訓;4名縣級局負責人參加全國縣級煙草專賣局(公司)主要負責人培訓;2名同志參加國家局舉辦的信息項目管理培訓;8名同志參加省局舉辦
的卷煙商品營銷職業(yè)資格技能鑒定培訓師培訓班;38名同志赴青州參加全省第二輪審計、專賣、營銷、綜合四期干部學習培訓;4名復退軍人參加省局復退軍人培訓班。
4.組織開展遠程教育培訓工作，全市361名遠程從事專賣管理、卷煙商品營銷工作的一線員工分四期次參加了遠程教育培訓。組織了新近機關人員進行2天培訓，使新進機關人員盡快實現(xiàn)主角轉(zhuǎn)變，適應新的工作崗位需要。
5.加強職業(yè)技能鑒定工作。
一是傾斜一線員工，在全省煙草系統(tǒng)率先實行職業(yè)技能補貼。為暢通員工成長渠道，激發(fā)員工學習業(yè)務技能的熱情，全面提升生產(chǎn)操作類(業(yè)務技術類)員工的專業(yè)技能和操作潛力。公司印發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)生產(chǎn)操作類員工崗位技能補貼發(fā)放辦法》。全市有100人享受職業(yè)技能補貼。在此政策的激勵下，全年共有141名專賣執(zhí)法人員、205名卷煙營銷人員報名參加職業(yè)技能鑒定。二是用心組織員工進行職業(yè)技能鑒定考前培訓。為全面提升員工的業(yè)務技能，提高職業(yè)技能鑒定透過率，為優(yōu)秀縣級局、營銷部建設帶給人才保障，公司和各基層單位用心組織各種形式的考前培訓工作，邀請青州煙校老師進行考前集中學習，收到了顯著的效果。全市共有104名專賣執(zhí)法人員和168名卷煙經(jīng)營人員通
過了崗位技能鑒定，透過率分別為73.75%和81.95%。其中。高級營銷員透過率為80.55%，中級營銷員透過率為94.36%。高級專賣管理員透過率為66.67%，中級專賣管理員透過率為74.73%。
三是出色的完成了公司交給的職業(yè)技能鑒定考務工作。6月20日和7月11日山東省煙草專賣局(公司)卷煙商品營銷職業(yè)資格技能鑒定鑒定考試和山東省煙草專賣局(公司)專賣管理員崗位技能鑒定考試現(xiàn)場分別在滕州賓館舉行。為圓滿完成省局(公司)交給的考務工作任務，公司高度重視，成立了由主要領導任組長的考務籌備工作領導小組，制定了考務實施方案，由分管領導召集相關部門召開考務會議，在考場設置，考場服務、交通保障、食宿安排、考評員聯(lián)系方面細化職責，明確專人負責，保證了考務工作有條不紊的開展。
(四)完善人事勞資基礎工作
1.完善人力資源系統(tǒng)。用心組織各區(qū)(市)局(部)人事勞資管理員參加公司舉辦的各類人力資源培訓班，提高掌握和運用人力資源系統(tǒng)的潛力，并根據(jù)公司要求，及時更新完善勞動合同、薪酬、福利模塊資料，為人力資源系統(tǒng)順利運行打下良好基礎。
2.全面完成了聘用工檔案整理歸檔工作。為了加強員工檔案工作，提高科學管理水平，有效地利用檔案，更好地為人事工作服務，公司對全市470余名聘用工檔案資料進行了收集、鑒別、整理、歸檔工作。
3.重新核定編制，優(yōu)化人員配置。在相關科室的配合下對公司營銷中心配送部和五區(qū)一市局(部)定編定崗定責工作落實狀況進行綜合調(diào)研。在充分調(diào)研的基礎上，本著精簡、統(tǒng)一、
效能原則重新核定了全市編制，并從公司配送部、薛城局(部)調(diào)整人員充實了嶧城局(部)、臺兒莊局(部)一線力量，透過全市統(tǒng)一調(diào)配，進一步優(yōu)化了人力資源配置，提高了勞動效率。
4.加強薪酬管理。每月按照省局核定工資額進行工資測算，并嚴格按照績效考核結果進行工資發(fā)放，充分發(fā)揮薪酬分配的激勵作用。為聘用員工增發(fā)了住房補貼，為全體員工足額繳納了各項社會保險，維護了員工利益，全方位調(diào)動了工作用心性。
5.認真貫徹執(zhí)行公司關于統(tǒng)籌保險的各項政策措施，及時做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險的繳納工作，每月及時核發(fā)離退休人員的養(yǎng)老金和生活補貼。按照公司要求，及時辦理了停保代辦人員退休手續(xù)的審批工作，及時圓滿完成了度員工五大保險的繳費基數(shù)的核定，按照省勞動廳和公司文件要求，及時完成了公司社會保險費繳納清算工作。
6.認真開展了iso9000貫標工作，規(guī)范了人力資源管理基礎。一是要求科室同志從規(guī)范管理、提升水平，促進企業(yè)長遠發(fā)展的高度，進一步增強對iso9000貫標工作，個性是對貫標內(nèi)審及下步持續(xù)改善工作重要性的認識，轉(zhuǎn)觀念，調(diào)思路全方位地做好貫標工作。二是明確職責，細化措施，切實抓好內(nèi)部整改工作。要求全體同志嚴格按照職責分工，結合科室部門和崗位工作實際，從法律法規(guī)識別、流程圖修改，員工崗位任職潛力評價、教育培訓、特殊行業(yè)人員資格認證、檔案管理等方面認真梳理存在問題，完善措施，持續(xù)改善。
三是充分發(fā)揮職能作用，加強對基層單位的工作督導，借助貫標內(nèi)審，全面提升人力資源管理工作水平。會議要求人勞科，加強對基層單位人力資源方面的貫標督導工作，依照iso9000標準要求，徹底規(guī)范全市人力資源管理的每個細節(jié)，透過檢查、督導，推進基層人力資源工作的持續(xù)改善，促進全市人力資源管理工作再上新水平。
二、存在的主要問題和不足
在公司黨委正確領導和兄弟單位的配合下，人事勞資科做了一些就應做的工作，取得了必須的成效，但是我們清醒地認識到，與領導要求與先進單位相比，工作中還存在許多差距和不足。
一是思想解放的程度與公司黨委的要求還有差距，創(chuàng)新意識不強，思想解放程度不夠，思維定式思想較重，缺乏創(chuàng)新精神。
二是人事勞資基礎管理需要進一步加強。職工檔案資料;人力資源管理系統(tǒng);日常培訓、薪酬管理、干部人事的痕跡化管理工作需進一步完善。
三是專賣、業(yè)務人員的職業(yè)技能培訓和鑒定工作需要進一步加強。
三、x年工作打算和具體措施
1.樹立大局意識，著眼于全局穩(wěn)定和公正公平，緊緊圍繞實施好十二五規(guī)劃，做好人事勞資
工作，全心全意地服務專賣專營，誠心誠意地服務于全體員工。在具體工作中我們將把堅持原則，把握政策和工作的靈活性結合起來，進一步提高執(zhí)行力，當好參謀助手，當好員工公仆。我們將牢記職工利益無小事，人事勞資工作無小事的科室訓條，嚴格按照崗位職責要求，明確分工，落實職責，團結協(xié)作，密切配合，培養(yǎng)團隊精神，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，共同提高工作效率和管理水平。x年我們將以科學的精神，認真的態(tài)度、嚴謹細致的工作作風，扎實有效地推進人事勞資工作再上新水平。
2.落實公司黨組和公司黨委指示精神，進一步深化用工分配制度改革，加強干部隊伍建設，激發(fā)管理層活力，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。一是進一步深化用工分配制度改革，繼續(xù)落實股級干部交流(綜合辦公室、法規(guī))，做好考察評議和總結工作;修訂下發(fā)《科級干部選拔任用管理規(guī)定》《科級干部選拔任用管理規(guī)定》(討論稿)，規(guī)范干部選拔任用程序，做好基層局(部)股級干部選拔任用督導和規(guī)范工作;探索開展專業(yè)技術人員的職務聘任工作，進一步激發(fā)干部職工隊伍活力。二是繼續(xù)按照黨委的指示要求，在全市系統(tǒng)加大公開選拔年輕干部工作力度，建立完善的考核、評價、激勵、選用等人才工作機制，不斷改善和完善民主測評、民主推薦制度，嚴格考核工作，確保改革取得實效。三是做好干部的試用期滿考核和專業(yè)技術人才的動態(tài)管理工作，透過機關競爭上崗和公開考試選拔市局機關工作人員等方式，優(yōu)化人才結構，打通人才選拔任用通道，努力挖掘人力資源潛力，充分調(diào)動全體員工的工作用心性，全力服務專賣管理，服務卷煙經(jīng)營中心工作。
3.做好年終全員崗位考核和績效考核的深化工作。透過績效規(guī)劃、過程管理、分析評價、激勵改善等工作的開展，客觀準確地評價部門及員工績效，激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)員工自主管理，構成有效的激勵與約束機制，全面提高企業(yè)經(jīng)營運作質(zhì)量和工作效率;按照《崗位考核實施辦法》要求，加強崗位管理與考核工作，逐步建立分類管理、系統(tǒng)全面、以人為本的崗位考核體系，對員工的工作績效、知識技能、工作態(tài)度、思想品德、專業(yè)技術等進行系統(tǒng)評價，科學引導員工發(fā)展，調(diào)動員工工作熱情，加大崗位交流工作力度，實施優(yōu)化組合、擇優(yōu)錄用、優(yōu)勝劣汰，完善崗位規(guī)范，打造專業(yè)技術精、業(yè)務水平高、思想素質(zhì)過硬的員工隊伍。
4.繼續(xù)理順勞動關系，規(guī)范合同管理和薪酬管理。透過加強勞動合同管理，進一步理順勞動關系，以聘用工管理為突破口，統(tǒng)一簽訂勞動合同，統(tǒng)一交納各類保險，統(tǒng)一薪酬管理，按照國家局、省局要求，逐步落實同崗同籌，充分調(diào)動聘用員工的工作用心性。
5.抓好人力資源系統(tǒng)運行工作，提高人力資源管理水平。做好人力資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護工作，做到信息、系統(tǒng)更新統(tǒng)一、紙質(zhì)檔案和系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步，同時完善干部人事工作的痕跡化管理，夯實干部人事管理工作基礎。完善改善人力資源體系建設，根據(jù)狀況，進一步做好人力資源體系建設目標規(guī)劃、定崗定編、薪酬體系、激勵體系、考核考評體系的設計完善工作;不斷適應國家勞動用工法律法規(guī)與行業(yè)大政方針政策的新變化，建立各類人員收入分配的平衡點;用心實踐和探索，設計縣局(分公司)費用、效率、效益與工資掛鉤的方案，切實調(diào)動好縣級局(營銷部)的工作用心性問題。
6.按照十二五規(guī)劃要求，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新培訓資料，做好員工培訓和崗位技能鑒定工作。透過制訂年度計劃，明確職責，分級負責，整體推進教育培訓工作。建立培訓與管理相結合的激勵約束機制，把培訓、考核和使用結合起來，按照年度計劃要求開展多種形式的全員教育培訓，抓好人才培養(yǎng)，創(chuàng)新培訓形式，加大各類培訓的日常管理和考核，包括全員培訓、
崗前培訓、適應性培訓等，提高廣大員工履行崗位職責的潛力。
7.結合建立優(yōu)秀縣級局工作開展，抓好各類人員的技能鑒定培訓，確保達標。同
時要切實保證培訓質(zhì)量，用心創(chuàng)造條件，透過各種途徑和形式，逐步提高員工的思想道德、專業(yè)技術和科學文化素質(zhì)，為棗莊煙草既好又快發(fā)展帶給人力資源保障。
8.做好薪酬管理工作，落實好員工員工福利的發(fā)放工作，嚴謹細致地做好各類保險和企業(yè)年金的繳納工作，維護員工切身利益，把黨委的溫暖送到職工群眾的心坎上。
9.做好人事勞資政策的宣傳和解釋工作，抓好安全穩(wěn)定和信訪工作的落實，為下半年各項工作加快提升工作，創(chuàng)造寬松和諧內(nèi)部環(huán)境。
總之，x年我們將在公司人勞處和市局黨委的正確領導下，進一步轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，提高執(zhí)行力，在政治上、思想上和行動上與黨委持續(xù)高度一致，繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行公司孫公準局長的重要講話，把握精神實質(zhì)，對照領導的講話找差距，細化分解人事勞資科工作計劃，按照又好又快、好字優(yōu)先的原則，充分發(fā)揮科室人員的工作用心性和主觀能動性，不斷提高綜合素質(zhì)，提高工作效率，加倍努力干好本職工作，努力開創(chuàng)人事勞資工作新局面，為棗莊煙草持續(xù)穩(wěn)健和諧發(fā)展做出新的貢獻。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十二
此次出差，雖然僅有短暫的5天，但在這5天里，王佳和經(jīng)理走訪過不一樣地區(qū)的不一樣廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無錫的思拓機械、無錫的尼可超聲波焊接設備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從經(jīng)理、各位廠家領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自我在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1、在出差之前，對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點進行詳細的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。
2、與不一樣職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有經(jīng)理壓陣，自我仍然需要提高與他們的合作、交流本事，以及工作中的一些必要的應酬等等，以備自我以后沒有和經(jīng)理同行而獨自一人在外時的獨立應對。
3、在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向?qū)Ψ教岢觯惓Ｊ羌夹g方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時，問到了一個pp覆膜的技術問題以及可否去他車間看一下時，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4、在展會上，王佳接觸到了不一樣廠家不一樣的過濾產(chǎn)品，異常是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實開闊了眼界，了解了新知識。雖然這次展會的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自我以后的學習起到方向性的作用。
總之，經(jīng)過這次緊張而忙碌的出差工作，學習了別人，鍛煉了自我，認識了自我很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十三
時光流逝，xx年在董事長的幫忙與支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承著公司發(fā)展的管理模式與理念，堅持、認真、務實的工作作風，用心發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并探尋解決的辦法，努力做好本職工作，基本完成上級領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將x年的工作狀況匯報如下：
一、協(xié)助董事長日常工作，作好助理職責
xx年董事長將工作重心放在了總部的經(jīng)營部、財務部、項目部、人力資源部門上，而我本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移到協(xié)助財務審核、負責人力資源部績效考核的模塊，除了董事長安排的日常事務，同時協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長各項工作及時、準確、高效的開展帶給了基礎保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的工作體系。
二、xx年主要負責的工作資料如下：
1、負責董事長及常務副總經(jīng)理及副總經(jīng)理召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草會議紀要、會議流程，協(xié)助督促各部門貫徹落實各項工作任務;
推薦：有關召開各項會議每次都有遲到的現(xiàn)象是本人的工作疏漏，比如說召開董事長辦公會議，董事長通知是9點15，公司也有相關制度規(guī)定參會人員提前5到10分鐘到會場，可總有部分同志就要拖上五分鐘或10分鐘，而本人沒有用制度執(zhí)行下去導致每一次都有這樣的狀況發(fā)生。我們的管理模式是務必按照規(guī)定的流程完成每一項工作，這樣才能做到職責明確，分工有序，有條不紊;
2、整理董事長文件資料，做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔、部分文字的起草等各項工作;及時做好信件填寫、登記、寄發(fā)工作，遇到重大問題及時向董事長匯報;
3、公司管理制度、規(guī)章制度
工作的流程就是輕重緩急四個檔次，最重要的是結合公司的相關制度能將工作分清主次，分清急緩(大部分人員‘包括部門負責人’不以大局為重，永遠將自己的利益放在前頭，沒有真正的滿足企業(yè)的需求，更沒有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達的企業(yè)形象)。
4、董事長部分活動、內(nèi)外部接待的安排、報銷單據(jù)的整理等工作;
5、嚴格執(zhí)行總經(jīng)辦保密制度，做好各項保密工作;
6、協(xié)助董事長收集、整理經(jīng)營、財務、人資各項數(shù)據(jù)及整合信息;
7、協(xié)助董事長處理公司各種日常事務及與各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
8、保證董事長辦公室各類物品的正常使用、及時的補配，確保了董事長各項工作的正常開展;
三、xx年協(xié)助財務的主要工作資料;
在財務人員用心主動的配合下，完成了xx年財務審核工作。因財務部相對公司而言是十分重要的部門，每個細節(jié)決定了數(shù)據(jù)的真實性與及時性，賬務輸入與審核工作尤其重要，在每月審核賬務的工作過程中就每月賬務方面出現(xiàn)的細節(jié)問題提出以下推薦：
1、做賬人員輸入單據(jù)時應核實好數(shù)據(jù)的準確性，財務經(jīng)理審核應加倍細致。
2、賬務反復修改次數(shù)過多，及時反饋率不高，溝通不到位。
3、單據(jù)的歸類整理不夠準確，有時會出現(xiàn)名稱與資料不符，不便
審核。
四、xx年協(xié)助人力資源部的主要工作資料;
1、協(xié)助人力資源部制定了20__年招聘計劃與落實工作。
2、新員工招聘人數(shù)共計到達20多人，在公司就職過的員工人數(shù)8人，目前仍在職的員工有3人(總部與項目部)。
3、協(xié)助人力資源部制定、修改公司管理辦法約23項(包括;物資部、經(jīng)營部、項目部、采購部、行政部)。
4、協(xié)助人力資源部完善各項績效考核及崗位評分工作，其中包括，各部門崗位價值評分、工作態(tài)度、潛力行為評分，各部門負責人績效考核指標及硬性指標資料，協(xié)助完善項目部部分工長、班長、項目經(jīng)理績效考核指標與硬性指標的資料調(diào)整。
5、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項目部內(nèi)部的相關文件。
五、協(xié)助其他部門完成的主要工作資料：
1、協(xié)助行政部完成有關內(nèi)蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。
2、協(xié)助物資部建立有關周轉(zhuǎn)料及大中型材料的管理辦法(3個)。
六、就xx年重點工作資料不足之處做總結分析，xx年計劃
回顧xx年的工作，成績的取得與董事長正確指示、各部門領導的支持和同事們的團結協(xié)作是密不可分的。在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后就應時刻注意和改善的：
1、本職業(yè)務潛力更要加強
認真總結這一年來的工作，自己的職責范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，個性是在自身專業(yè)知識、對建筑行業(yè)的了解程度，各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺。因此，本人要在20__年要努力學習先進管理知識和專業(yè)知識，提升自己的管理水平。
2、進一步加強與各部門的溝通，提高思想修養(yǎng)
進一步加強各部門負責人與同事、項目部之間的交流與溝通，樹立榜樣，增強服務意識，協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提高思想層面的知識。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的人生價值觀。
作為一名助理，在工作中有時會顯得毛毛糙糙，辦事稍不甚妥當。但當別人給出合理意見或推薦時，我總是坦然理解，努力進取，努力告誡自己：換個角度思考事情可能會做的更好。
3、個人素質(zhì)提升
在工作、學習中我認真聽取董事長及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗、人生道理，認真記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，認真投入，認真學習。學習中我感到人人都是我的老師，我反而變得渺小，要學的東西還很多。在空余時間，我會網(wǎng)上查詢有關建筑行業(yè)項目生產(chǎn)的相關資料，并深入了解項目部的工作特性與各工種員工的工作職責，工作資料，深切的感受到了一線員工的艱辛與思念家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)音。我也深刻的感受到了學習對自己的幫忙確實很大。
4、思想及行為管理工作資料
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，從而帶給企業(yè)財富值的多少;我致力成為耳聰目明的好參謀;在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門和同事之間搞好服務工作，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不傳播任何影響企業(yè)與員工之間團結和進步的話，不給公司員工思想管理填麻煩和障礙，影響公司發(fā)展;
2、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務這一點執(zhí)行力上，我是個靠言談與制度相結合解決問題的人，如果工作上出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不落實的問題，或者工作職責心不強沒有按要求完成工作的，首先我會以面談形式溝通，幫忙分析問題的輕與重，緩與急，分析問題的嚴重性，大多數(shù)能夠解決存在的問題，遇到頑固不靈的會采取公司相關的懲罰制度做些輕度警告，所以我既做了曹操也當了劉備。
為全面提升員工的工作職責心，為公司管理工作邁上新的臺階上，作為董事長助理我應嚴格遵守公司制定的規(guī)章制度樹立良好的榜樣，恪守原則。對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則，有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結向上。
七、xx年的展望
即將展開的xx年，在新的一年，我們將圍繞在董事長的英明領下，在上級主管部門的指導下，扎實工作，為完成林達集團目標管理年的發(fā)展而獻上自己的微薄之力，為全年的工作任務而努力。我相信在隨機應變中抓機遇，并應接新的挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。我時刻準備著!
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十四
按照縣委關于在“三進三解三促”活動中開展“干群三同心連心”集中下基層活動總體要求，為了進一步掀起“三進三解三促”活動熱潮，著力提高黨員干部對群眾的“知民度”和群眾對黨員干部“知名度”，努力構成成全縣上下合力推進小康建設的生動局面，我局高度重視，干部職工統(tǒng)一思想，集中行動，從8月28日至30日開展了為期三天集中下基層活動。現(xiàn)將下基層活動狀況匯報如下：
一、開展“三同心連心”活動基本狀況
鄉(xiāng)村座落于鄉(xiāng)，與縣交界，全村有14個村小組，共314戶，總?cè)丝?297人，20__年農(nóng)民人均純收入2600元，有村干部5人，黨員28人，耕地面積1878.35畝。
工作組深入14個村小組共走訪農(nóng)戶近100余人，收集群眾反映的各類問題和推薦160余條，現(xiàn)場為群眾解釋解答的問題10余條，工作組根據(jù)了解掌握的狀況，實事求是地填寫了各類表格和調(diào)查問卷，對群眾反映的問題進行了認真地梳理、歸類、匯總、處置，對群眾的合理訴求一時難以解決的，向群眾做好耐心細致的解釋工作，并認真進行分析研究，提出具體解決的辦法，落實了具體人員、職責和解決問題的時間、具體措施，確?！叭倪B心”活動取得實效。
二、主要工作做法和成效
(一)切實加強組織領導。一是8月27日，我局召開“三同心連心”集中下基層活動動員大會，會議由局長主持，會上宣讀了《關于在“三進三解三促”活動中開展“干群三同心連心”集中下基層活動的通知》(永“三進三解三促”辦字[20__]5號文件)，按照文件要求，對全局“三同心連心”活動進行了安排和部署，并成立了以局長為組長，副局長為副組長，局中層干部為成員的活動領導小組。二是明確了下基層具體人員和時間，真正做到三到位，即思想動員到位、人員落實到位、計劃安排到位。三是由局長同志親自帶隊深入鄉(xiāng)村開展活動，進村入戶與村民同吃、同住、同勞動，真正構成了“人往基層走、勁往基層使、事往基層辦、矛盾基層解”的工作局面。
(二)仔細了解民情民意。工作組人員深入基層、深入一線、深入群眾，傾聽群眾訴求，了解群眾期盼。透過應對面座談，主動關心群眾困難和疾苦，及時化解各類矛盾糾紛，用心掌握群眾思想動態(tài)和關注熱點，摸清民情民意。
(三)廣泛聽取意見。工作組人員深入到群眾中去，拜人民為師，甘當他們的小學生，虛于問政于民，問需于民、問計于民。透過聽取意見了解實情掌握第一手材料，檢驗政策和工作是否貼合實際，有沒有給群眾帶來實惠;透過聽取推薦，研究實招，總結經(jīng)驗教訓，找到解難題的辦法，不斷提高推動科學發(fā)展決策水平和工作水平，透過上門上戶收集群眾意見推薦160條。
(四)大力宣傳法律法規(guī)和政策。工作組用心向群眾宣傳黨的十八大精神，黨的路線方針政策，國家的法律法規(guī)，有針對性做好群眾思想政治工作。透過宣講法律法規(guī)政策，幫忙群眾正確理解政策、真正擁護、自覺執(zhí)行政策;幫忙群眾學法、知法、守法，引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求，用法律手段維護自身合法權益。
(五)用心化解矛盾糾紛。工作組深入群眾溝通交流，針對群眾林權糾紛、土地征用、農(nóng)村宗族矛盾等進行了重點排查、重點化解。3天共化解矛盾糾紛共12起，促進了社會和諧穩(wěn)定，最大限度激發(fā)社會活力。
(六)切實為群眾解決實際困難和問題。一是村組新農(nóng)村點水泥路鋪設1公里。幫忙給予勘察立項、購買水泥130噸，路面硬化全面竣工;二是新農(nóng)村建設點拆除舊房、土坯房共13棟，新建房層11棟，預計在9月底完工，村排污管道等基礎設施建設正在組織實施，預計10月底可完工;三是村打造廬陵文化特色亮點。由于改善公共活動等項目資金缺口大，縣環(huán)保局先后幫扶資金6.9萬元;四是危橋的維修改造。給予勘察、立項，并與縣交通局協(xié)調(diào)為其解決了維修資金5萬元，同時維修所需水泥由縣環(huán)保局資助，該項目前期工作準備就緒，即將開工建設。五是水利建設。完成村三壩小水庫、書石水庫、凌頓山溝等水利建設項目前期勘察、立項、預算工作，并動工建設，預計在今年10月底透過水利部門驗收;六是活動期間走訪慰問困難群眾3戶，發(fā)放慰問金1000元。
總之，我局將繼續(xù)深入基層走訪群眾，查訪民情民意，了解群眾生產(chǎn)生活等狀況，切實為他們解決一些所思、所想、所求和關注的熱點、難點問題。從而切實轉(zhuǎn)變干部的工作作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平，密切黨群干群關系，提高工作效率。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十五
xx年，公司團委在公司黨委和指揮部機關團委的正確領導下，緊緊圍繞公司黨政中心工作，聯(lián)系本團實際，勤奮務實，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了上半年的工作計劃和上級交給的各項任務。團的工作有了新的發(fā)展，團員青年的素質(zhì)有了進一步提高，為在下半年里更好更出色地完成各項工作，特總結如下：
一、結合企業(yè)發(fā)展新形勢，開展青年思想政治教育
1、創(chuàng)新學習載體，豐富學習資料
上半年，團委針對當代青年的特點開設了南京河西指揮部團委博客及微博，透過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，建立團員學習交流陣地。切實提高青年學習政治的熱情，有效提高了青年的政治素質(zhì)。
2、健全組織建設，理順工作流程
根據(jù)團委的指示于20__年3月21日召開了第一屆公司團委換屆選舉會議。經(jīng)等額選舉，黃瀅同志當選為團委書記，徐薛斌同志為組織委員，張慧為宣傳委員，順利產(chǎn)生了新一屆團委班干的組建工作。
二、抓好各項主題活動，增強團組織的凝聚力
1、3月12日是一年一度的植樹節(jié)，為給南京發(fā)展作貢獻，給家園增添一點綠色，市河西建設指揮部機關團委開展“建設青奧服務青奧”主題義務植樹活動在3月10日下午順利開展。此次活動同時也對團支部內(nèi)部成員的相互協(xié)作潛力起到了很好的鍛煉，大家共同協(xié)作圍繞指揮部機關黨委的總體部署和工作要求，高質(zhì)量開展建設青奧、服務青奧的各項工作，努力用優(yōu)秀的工作成績奉獻青奧，為青奧營造了良好的城市環(huán)境和生態(tài)氛圍，展現(xiàn)團員青年(歡)的爭先之氣和河西指揮部建設者的精神風貌。
2、為紀念“五四”運動92周年，同時增強團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造各支部團員之間勇于爭先、樂于奉獻、團結互助的良好氛圍，指揮部機關團委5月14日、15日組織指揮部(集團)機關和下屬基層公司團員，赴安徽開展了“四渡徽水河”戶外拓展訓練和涇縣新四軍軍部舊址紀念館參觀活動。此次活動讓公司團員都感悟艱辛。并到達了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”的目的。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇一
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。
作為一位新員工，本人透過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，期望公司以后有時光能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時光補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;透過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房狀況;透過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了必須了解熟悉得狀況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一齊培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就能夠逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時光。我們部門會充分的根據(jù)實際狀況、時光特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自我思想建設，增強全局意識、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。
用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的潛力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，期望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望x年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自我會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇二
xx年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時光中我透過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時光?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨日發(fā)生的事情。三年的時光看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在xx年的工作總結匯報：
xx年10月，公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，透過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、理解房價狀況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并透過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣超多銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上方的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不一樣，這對于本項目部造成必須的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，透過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有必須的差距，原計劃三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了必須的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。個性是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選取我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。但是由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有必須優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改善的幾個方面：
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時光沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果。工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售潛力的一面。有些工作狀況沒有第一時光匯報上級，造成必須的麻煩。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳到達客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們就應勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結問題這樣能夠提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結并能提出自我的看法和推薦，這樣業(yè)務潛力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找處不足，豐富自我。在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，個性是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時光了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時光。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3。銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要持續(xù)熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。
4。和客戶交流的時候不要自我滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也就應是個心理學家，透過客戶的言行舉止來決定他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更就應是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5。機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀決定不要過于強烈，像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6。做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不必須能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是能夠記得的，至少是他的姓氏!
7。常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選取幾個房型，使客戶的選取性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣能夠針對性的進行化解，為客戶帶給最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，能夠放心的購房。
8。提高自我的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的問題就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自我，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9。運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。
10。維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們能夠成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，務必把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識，對自我銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示到達無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好;三是售樓經(jīng)驗，只有經(jīng)過持久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能
11。這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟此刻的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你能夠更加了解客戶的需求，也能夠幫忙你確定客戶的意向程度。
12。承諾不能如期做到，在營銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。
13。持續(xù)良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力較差，整理、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨，等待與放下!龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。所以一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
14。售樓人員要有正確的決定力，要能找出你要服務的客戶。通常的做法是，能夠?qū)蛻糇鲆幌略u估，確保他們是能夠做出購買決策的人。
15。銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以中國臺灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自我的銷售人員在上班時光去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你十分真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自我。
16。目前，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問題投訴日益增多，如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商，這樣，能夠讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17。售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少能夠找一個絕妙的理由，并說服他思考購買，能夠說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真思考你所說的話，如果客戶能夠思考的話，你就能夠帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。
18。聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮搞笑的信息時，就會愿意花時光去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。
19?？蛻糍I房不僅僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就就應清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20。要想讓客戶此刻就購買你的樓盤，就務必熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：此刻買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。
21。你無法成功將產(chǎn)品推銷給每個人，但肯定能、也就應能讓每個人都明了你的銷售推薦。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點，高附加值以及優(yōu)惠條件。另外，還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。
22。成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，成交的可能性就有80%了。
總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。就應說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自我的工作做得十全十美，但我認為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗。也正因為如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。
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房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇三
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當初我給自我的期望，來比較目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。
08年6月至今一向在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。在那里我學到了很多新東西，認識到了自我的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，必須要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非，相信在08年我會活出最精彩的自我，我必須會成功的!相信自我我是最棒的。
用一句自我感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
工作總結：
首先是業(yè)績方面：從08年6月―12月這七個月的時光我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人潛力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們*店成立時光不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上，缺少培訓，做為業(yè)務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務的需求，再加上我們xx店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點―容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們此刻的店長既要負責管理又要做自我的業(yè)務，這樣是兩頭都顧但是來，嚴重影響了整個團隊成績，期望領導們能改變一下店長的職責，管理與業(yè)務分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行狀況卻不好，個性是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務員必須要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變潛力、協(xié)調(diào)潛力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是十分廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。個性是我們x店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇四
半年來，在縣教育局的正確領導下，在鄉(xiāng)黨委、政府關愛、支持下，××鄉(xiāng)中心校帶領全鄉(xiāng)教職工用心進取、銳意改革，全面落實科學發(fā)展觀，圓滿完成了上級部署的各項工作任務。同時，結合本鄉(xiāng)實際創(chuàng)造性的開展工一些工作已取得了必須的成效。為進一步全面做好工作，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、完善機制，創(chuàng)造性開展工作。
應對教師緊缺，辦學條件差，教學設施簡陋等困難條件下，我們用心采取有效措施，創(chuàng)造性的開展“教研賽考評”工程。(一)、建立例會校長、學區(qū)校長聽課記錄審查制度。作為校長要經(jīng)常深入第一線，聽課、查驗教師的隨堂教案、作業(yè)批改狀況，每兩周檢查一次，每周聽課不少于2節(jié)，中心校人員也是如此，每周一例會校長、中心校人員將聽課記錄交中心校相關人員審查，中心校通報上周聽課狀況。(二)、實行教職工全員承諾制。20__年2月份，每位教職工在全體教職工大會上公開承諾，包括校長承諾完成目標，提出發(fā)展思路，分管領導承諾所分管業(yè)務，班主任承諾班級管理質(zhì)量、位次，任課教師承諾所擔學科成績等，并在醒目位置張貼。學期末人人述職，對照學期初的承諾，談自己工作完成狀況。(三)、完善教育質(zhì)量目標職責制。自20__年秋季新學期始，中心校每年都要以上學年質(zhì)量抽測成績?yōu)榛鶖?shù)，對各學校合格率、優(yōu)秀率提出新的增長目標，并簽約目標職責書，每年秋季初測，春季總測，對抽測結果進行公布。(四)、建立學生目標激勵機制。要求全鄉(xiāng)每個學生也要為自己定目標，不論是從學習、紀律，還是良好行為習慣的養(yǎng)成等，都得要求他們以不足為起點，寫出激勵文字，并把目標警示標志貼在課桌的左上角，時常對照。學期
末，加以比較，這樣就建立了一套完善的目標激勵機制和評價體系。(五)、推行學生評教制度。各學校要根據(jù)學生評教細則及標準采用開小型座談會、問卷調(diào)查等形式對教師進行評教，學期末將評教結果匯總分析，根據(jù)結果與相關教師座談，并將結果記入教師個人業(yè)務成長檔案，作為年終考核的依據(jù)之一。(六)、扎實開展優(yōu)質(zhì)課、觀摩課評選、“教師板書設計大賽”和說課比賽。每學期以中學、學區(qū)為單位組織一次優(yōu)質(zhì)課、觀摩課評選和說課比賽，每學年舉辦一次“教師板書設計大賽”，為教師搭建一個相互交流、相互切磋、共同提高、表現(xiàn)自我、展示才華的舞臺，讓教師在活動中受鍛煉、有長進，全面提升教師教學水平和授學課習能網(wǎng)力。
二、以現(xiàn)場會促發(fā)展，賽出辦學水平
改變以往什么會議都在中心校開的做法，把現(xiàn)場會開到學校，學校在某一方面做的比較有特色我們就把某方面的現(xiàn)場會設在那里。20__年3月份以來，我們相繼在德育成效顯著鄉(xiāng)一中召開德育工作研討會，在管理出成效的程寨小學召開校長論壇，在安全工作扎實的張寨小學召開安全工作現(xiàn)場會，在教學質(zhì)量顯著提高的侯寨小學召開教育教學工作現(xiàn)場會，在普通話規(guī)范的東街小學召開語言文字工作現(xiàn)場會，現(xiàn)場會不僅僅領導講話，而且要有某方面做得有特色的校長做經(jīng)驗介紹，我們組織中小學校長對舉辦現(xiàn)場會的學校進行參觀、學習。校長之間相互交流，相互切磋，取長不斷，共同提高，并把每次會議發(fā)言稿整理裝訂成冊。每次現(xiàn)場會都對全鄉(xiāng)中小學校長有所觸動，有所感悟，校長暗下決心，別人能做到的我必須能做到，回去后用心行動，向先進學習，構成了全鄉(xiāng)中小學校長比管理、比辦學水平的濃厚氛圍。三、加強教師隊伍建設，用心開展“雙五一”工程
教師承擔著教書育人的職責，不但要求教師有過硬的基本功，堅實的基礎知識和現(xiàn)代教育技術潛力外，作為教師還要有良好的師德師風。在全鄉(xiāng)教師隊伍中深入開展“雙五一”工程，即在教育理論方面：每位教師每年讀一本教育專著或一份教育教學刊物(并讀書筆記一本)，參加一項教育科研課題的研究工作，每月寫一篇有價值的教學反思，每學期寫一篇課堂教學案例，每學期寫一篇教學論文。在教學技能方面：每位教師每一學期上好一堂教學公開課，每學期在校本教研活動中都有一次高水平的主題發(fā)言或評課發(fā)言，每學期制一份試題，每學期制作一個課件，每周提出一條教學中存在的問題和一條教學推薦。中心校采取定時檢查與不定時檢查相結合，每次檢查都要下發(fā)簡報，表揚先進，鞭策落后，并督促學校整改，直到整改好為止，讓“雙五一工程”得到扎實開展。透過“雙五一”工程的實施，促進教師專業(yè)理論水平提升和課堂教學潛力的全面提高。
四、創(chuàng)新群眾備課方式，提高備課水平
學校群眾備課一向是一個難以操作，效果不理想的活動，大部分學校群眾備課流于形式，沒有實質(zhì)性進展。今年，縣教研室推廣“聯(lián)片教研”活動，我們在深思怎樣讓活動教師能理解，成效顯著。如果讓教師每個星期六或星期日，以中學、學區(qū)為單位集中在一齊備1小時的課然后回家，教師肯定意見較大，也難以堅持下去，因為我鄉(xiāng)教師緊缺，小學教師平均每個班1.2人，還有8個學?！耙粠熞话唷?，教師平時連個假都很難請，90%的教師是單職工家庭，雙休日是教師最繁忙的時間。我們廣泛調(diào)研，實行以中學、學區(qū)為單位每月第三個星期六的下午為集中備課時間，備課時間為4個小時。透過召開中學、學區(qū)學科組座談會，廣泛征求意見，我們中心校制定下發(fā)了群眾備課制度，群眾備課流程和相關要求。為讓群眾備課操作性強，我們對群眾備課流程更進一步細化，學科組長即備課組主持人，怎樣組織，說每句話都有模式，提出同課頭教師為重點發(fā)言人，非同課頭教師為次要發(fā)言人，群眾備課上重點發(fā)言人著重發(fā)言。備課前三天，中學、學區(qū)要把群眾備課中心發(fā)言人備課課題和教案下發(fā)到每位教師，以便教師查閱材料，對備課課題有一個詳細的了解。經(jīng)過近三個月的實施，已經(jīng)進入了規(guī)范化操作，教師在備課中相互探討，相互學習，都有所收獲，教師
滿意度較高。
五、以養(yǎng)成教育為切入點，深化學校德育工作
近年來，我鄉(xiāng)用心創(chuàng)新德育工作。在學生方面：1、每學期評選一次禮貌學生，讓禮貌學生佩帶禮貌標志，樹立身邊的榜樣，構成人人爭當禮貌學生的氛圍。2、利用“清明節(jié)”、“五一”勞動節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日對學生進行愛國主義、群眾主義教育，培養(yǎng)學生正確的人生觀、世界觀。3、張貼偉人、名人畫像，激勵性語言和溫馨提示，透過良好環(huán)境教育人、約束人、鼓舞人、激勵人。4、學校設立禮貌監(jiān)督崗。禮貌執(zhí)勤崗學生披掛授帶，阻止學生在校騎自行車，勸導同學們摒棄陋習，糾正隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑等不禮貌行為，另外，小學還實行放學路隊制，避免學生安全事故的發(fā)生，展示學生風采，增加學生的自我管理潛力。5、開展中華古詩文經(jīng)典育讀工程，傳承和弘楊中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升中小學生的道德素養(yǎng)。在教師方面：要求人人都是德育工作者，樹立大德育觀，構建“家庭、學校、社會”三位一體德育教育網(wǎng)絡。
六、全面開展學科競賽，大幅度提高教學質(zhì)量
中心校每學期精心組織，周密安排一次學科競賽活動，不僅僅抽查主科，而且抽查副科，督促學校開齊開足課程，促進學生全面發(fā)展。抽考成績不僅僅校與校之間互相比較，讓學校查找到自己學生成績在全鄉(xiāng)學校中的位置，而且學校也縱向比較，看看自己是倒退了還是進步了，學校校長和任課教師進行總結反思、查漏補缺。中心校對每次抽考都要下發(fā)簡報，對成績突出的學校、任課教師和學生頒發(fā)榮譽證書。同時，我們用心組織學校參加市、縣教育局組織的數(shù)學、英語等學科競賽，讓學校、教師、學生在競賽中找不足、找成績，了解自己在教學工作的得失，找出自己努力的方向。透過競賽體現(xiàn)出教孬教好不一樣，干多干少不一樣，進一步激發(fā)廣大教師干事創(chuàng)業(yè)的用心性，努力創(chuàng)造一個公平、公正、客觀競爭的舞臺，促進優(yōu)秀教師脫穎而出。七、強化安全管理，杜絕安全事故的發(fā)生。
中心校始終牢記“隱患險于明火、職責重于泰山”指示精神，堅持“預防為主，防治結合”的指導方針，采取得力措施，全面開展安全工作。1、簽訂職責書，落實安全職責。學年初中心校與各中學學區(qū)簽訂安全工作職責書，中學、小學與班主任、任課教師簽訂職責書，做到職責清楚，職責明確，到達時時有人管、處處有人問的安全管理格局。另外中心校與中學簽訂實驗操作考試、體育測試等安全職責書，讓單位明白自己的安全工作職責，提高安全防范意識。2、加強安全教育，提高安全意識。各學校每周開設一節(jié)安全教育課，班主任利用班會適時對學生進行防火、防電、防煤氣中毒、防交通事故、防溺水等教育，提高學生安全意識和自我防范潛力。3、開展安全檢查隱患排查。中心校采取集中排查和分散排查相結合，各學校不定時進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患能立即消除的立即消除，暫時不能消除的明確安全隱患整改職責人限期消除并上報中心校，每月月底要填寫安全隱患排查表上報中心校。半年來中心校采取集中安全檢查6次，消除安全隱患20處，有效的預防了各類安全事故的發(fā)生。
回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。在今后的工作中，我們將以飽滿的工作熱情，昂揚的斗志，扎實苦干，用心進取，努力開創(chuàng)××鄉(xiāng)教育工作的新局面。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇五
承著去年建立國家衛(wèi)生城市的東風，200x年我處在“三個代表”學習的基礎上，進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
一、完善各項規(guī)章制度，落實以制度化進行管理。
把健全各項規(guī)章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全職責制》、《生產(chǎn)安全驗收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室職責制》、《承包隊管理人員職責制及有關規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員職責制》的出臺后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作潛力，進行測評，并在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，并根據(jù)測評的結果作為工資發(fā)放的標準。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位職責制后，收費員的職責得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、用心，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的狀況下都能較好地完成任務。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已十分巨大，而近年來計生工作亦務必嚴把關。在人員少、工作量大的狀況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，并抽出時間為收費工作而創(chuàng)立了電腦收費平臺。
二、完善承包職責制，促優(yōu)質(zhì)服務，安全生產(chǎn)的落實。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴大，新工人所占比例較多，致使勞動生產(chǎn)效率有所降低。所以，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務質(zhì)量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不一樣程度的放輕了勞動量，重點是在培訓工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)潛力，進一步完善承包職責制，使每一個員工都能按規(guī)定進行自由組合，并將一部分較為差的員工進行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。
對于收費難問題，我處早幾年就一向在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛(wèi)生費一個窗口收費的推薦，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落后方式。為了解決這種落后的收費方式，為了跟上我市建立信息化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。透過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費狀況制作出一套收費系統(tǒng)軟件;同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛(wèi)生保潔費授權書》;對其他服務對象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然后將所簽回的××戶住戶和××個單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個月的奮戰(zhàn)，十三日正式實行了第一次銀行扣費?？圪M結果是可喜的，住戶成功扣費××戶，達六成多;單位(主要是店鋪)成功扣費××戶，也到達了五成。
這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟件已創(chuàng)作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落后的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問題
我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著必須的問題，個性是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由于是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。應對這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決?？墒?，在我處所統(tǒng)計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不愿意簽《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛(wèi)生保潔費授權書》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對我處的收費工作規(guī)范化造成了必須的障礙。另外，對于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，可是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等狀況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾
的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實是取得了可喜的成績?？墒钦雇磥?，隨著南海市經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻;同時，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇六
本學期教導處、教科室，在縣教研室、校長室的正確領導下，以縣教育局開展的“一優(yōu)二促”工程為主線，結合本鎮(zhèn)實際狀況，立足校本教研，加強校本培訓，注重行動研究，以務實、創(chuàng)新的工作作風，進一步提高了全體教師的理論素養(yǎng)和教科研潛質(zhì)，進一步改革和創(chuàng)新課堂教學方式，進一步確立學生的主體地位，優(yōu)化學生的學習方式，發(fā)奮提高教育教學質(zhì)量。一學期來做了一些工作，現(xiàn)就以下七個方面加以總結。
一、跟上課改搞教研。
針對在課程改革實驗中存在的問題，我們本學期一方面組織教師繼續(xù)學習課程改革的文件精神，組織全鎮(zhèn)教師觀看吳永軍教授的新課程報告《課堂教學評價》，從觀念上認識問題的本質(zhì)，廣大教師對小學課堂教學評價中科學性、藝術性、人文性的統(tǒng)一感悟較深;另一方面進一步明確新課改的理念和好處，正確認識課程改革與提高教學質(zhì)量的關聯(lián)，切實從思想上意識到提高課堂教學的有效性。認真安排、組織了相關實驗年級教師參加市、縣舉辦的各類新課程學科培訓等活動，1—4年級在前3年的經(jīng)驗基礎上，認真開展教學研究，5—6年級主動與課改接軌，扎實推進課改。繼續(xù)進行邊實踐邊總結邊推廣的工作方法，充分發(fā)揮中心校、孔小示范、輻射作用，促進全鎮(zhèn)學校共同發(fā)展。
1、請進來——名師引路
一向以來，我們在課改的浪潮中奮力拼搏著，隨著課改的深入，教師們總覺得需要一些優(yōu)秀的名師來指導我們的課改工作，針對這一教師們的強烈要求，邀請名師南京潘寧老師、寶應實小諸向陽老師、秦淮一中心小學張晶老師、林朝榆老師來校上課、作報告，教師就困惑的問題與專家進行對話，以此喚醒教師的職業(yè)內(nèi)在尊嚴和精神愉悅，提升教師的教育理念、研究意識、理論素養(yǎng)。
2、走出去——虛心求教
在專家引路的同時，學校更注重教師的學習，在師資培訓中，學?？匣ㄙY金，下工夫，多次安排教師外出學習，本學期外出學習的人次到達了150多人次，到南京、溧水等地參加各類培訓，名師觀摩，去南京進行骨干培訓，聽課學習，去兄弟學校取經(jīng)，不斷地學習為教師進行課改指明了方向，轉(zhuǎn)變了教學理念。
3、相約周二、周四——校內(nèi)教研
推進課改的另一個重要方法是強調(diào)教師的教學實踐，本學期中心校采取了一系列措施，推動教師間的合作，實行“相約周二、周四”聽課活動，收到較好效果，使得“人人有壓力，人人有機會”參與上、聽、評課活動，活動定時刻、抽簽確定下一次上課人員，這些教研活動濃烈了學習氛圍，教師們從中學到了教學方法，鍛煉了自己。
二、不斷學習增。
光在實踐中硬拼，只是蠻干，收效甚微。理論學習能使研究問題更清晰，給實踐探索指明方向，幫忙教師建構個人理論，發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)驗的亮點。只有尋找理論的支撐點，才能使我們的工作事半功倍。因此，我們結合“一優(yōu)而促”工程的實施，盡可能地為大家摘選有關的理論文章，編印了《和鳳小學實施“一優(yōu)而促”工程理論學習材料匯編》第一輯，印發(fā)給廣大教師學習，以權威的觀點來驗證我們的教學實踐。政治學習前，針對當前教育改革熱點、教科研信息等話題推薦學習材料，供大家學習。
自主學習是校本培訓的重要方式。一學期下來證明，每位教師能訂閱1份教學雜志，經(jīng)常進圖書室、閱覽室，經(jīng)常博覽書籍。每位教師每周摘抄1篇好文，資料能做到兩個結合，一方面結合“一優(yōu)二促”工程，另一方面結合教師研究專題。全體教師個性是青年教師應對學習資料的無限、學習時刻的有限，都把學習視為職業(yè)生活的迫切需求，在辛勤耕耘的同時，不忘給自己“充電”：讀讀專著，翻翻教學雜志，做做讀書筆記，瀏覽教學網(wǎng)頁，從而提升了自身的文化品位。
三、教學管理求效益。
教學常規(guī)是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革，提高教學質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終確立落實教學常規(guī)是提高教學質(zhì)量的基本保證的意識。過去的一學期，我們學習貫徹市教研室編發(fā)的《中小學教學常規(guī)管理手冊》，進一步明確常規(guī)管理的資料、方法和好處。
1、抓常規(guī)，促優(yōu)化。本學期有重點的結合“一優(yōu)二促”工程，做到學習環(huán)節(jié)“五個優(yōu)化”：優(yōu)化預習、優(yōu)化聽課、優(yōu)化復習、優(yōu)化作業(yè)、優(yōu)化評價，優(yōu)化學生的學習過程，關注學生雙基落實狀況。
備課方面，本學期我們成立備課組，一學期活動兩次，期初分組進行“期初各科教材培訓、疏通”，期中“期中考試以后教學成績反饋，交流困惑，尋求對策”。從實踐來看，備課組能聚焦課堂，針對教、學、考，發(fā)奮更新傳統(tǒng)教法，將備課的中心轉(zhuǎn)移到備學生上去，加強備課的針對性，收集和整合信息，拿出提高質(zhì)量的切實途徑和策略?；顒幽芏ㄙY料、定地點、定專題、定主講人，記錄完整，活動詳實，成為教師團體學習不可缺少的平臺，共同完成必須任務的研究共同體。但也有一些組流于形式，浮于表面。
上課方面，一方面，在各位老師認真?zhèn)湔n的基礎上，狠抓質(zhì)量，向40分鐘要效益，做到精講多練，改變以往重視知識傳授，忽視潛質(zhì)培養(yǎng)的做法，使學生用心主動地學習，從整體上看效果明顯，各學科教學質(zhì)量都有了大面積的提高。中心校教導處全程每周跟隨“相約周二、周四”聽課活動，及時了解和掌握每位教師的課堂教學，并能有針對性地進行指導和幫忙。
2、抓檢查，促落實。加強村小的教學視導及教師課堂教學評估工作。過程中實施“方向性、科學性、促進性、合作性”原則，堅持教學常規(guī)管理的正確導向作用。嚴格落實教學“五認真”工作，堅持校內(nèi)月查制度，做到有記錄、有重點、有實效。如期中考試后進行一次全面檢查，從檢查狀況看，各科目的備課狀況較好。在期中檢查分析匯報會上，教導處能起到導航作用，指出了五認真中的不足，表揚了一批在教學業(yè)務上有創(chuàng)新的教師，業(yè)務認真的教師，交流了他們的工作方法和業(yè)務特色。
3、抓監(jiān)控，促分析。加強教學質(zhì)量監(jiān)控，重視考試的分析研究。單元、期中和期末考試，要求每位老師及時進行成績統(tǒng)計和分析，并做到寫出失分原因，以此來調(diào)整教學方法，促進學生成績大面積提高。
4、抓競賽，促提優(yōu)。重視學生競賽活動，促進提優(yōu)補差工作。本學期將組織學生參加了五年級作文、六年級數(shù)學等縣級以上競賽，教導處安排了專人輔導，六數(shù)有3人獲得二等獎，9人獲得三等獎，五作有3人獲得二等獎，5人獲得三等獎。
四、隊伍建設樹教師。
師資隊伍建設水平是學校辦學水平的根本，教師素質(zhì)是提高教學質(zhì)量的第一要素。本學期進一步規(guī)范教師的課堂教學行為，促進教師教學和學生學習方式的變革。利用調(diào)研、視導、培訓等機會，開展教學指導和專題講座，共同探討和解決教學中的疑難問題，發(fā)奮提高全鎮(zhèn)教師的教學水平。做好縣“教壇新秀”、“先進教研組、組長”的評選工作。有王海燕、羅白春、劉慧、李寶蜀等教師進入“教壇新秀”的課堂比賽。
加強對現(xiàn)有縣、鎮(zhèn)級骨干教師管理，明確要求，讓他們擔任備課組長、教研組長，激發(fā)他們的職責意識和進取精神，充分發(fā)揮骨干教師在教學改革、教學研究中的輻射帶動作用。同時配合縣教研室組織進行各類教師教學競賽、教學基本功評比、骨干教師會課等活動，搭建展示才華的舞臺，以活動促發(fā)展，不斷提高教師的業(yè)務水平。劉花老師的課外讀書指導錄像課獲得市級二等獎，吳存明老師的《找規(guī)律》參加了縣骨干教師會課，為蘇教版五上數(shù)學國標本教材做錄像課。
五、行動研究做科研。
行動研究即一邊工作，一邊研究，工作即研究。行動研究的問題來源于教學實踐，行動研究的目的是為了改善教學實務，行動研究的過程應是不斷行動不斷展開的過程。開學初統(tǒng)一印發(fā)教師研究專題申報表，開學初制定，研究時刻為一學年，注重研究過程，研究方面圍繞預習、聽課、作業(yè)、復習、評價五個點展開，給廣大教師明方向、指路子，引導課題實驗研究進課堂、入活動，力爭人人參與課題，個個爭出成果的科研氛圍早日構成，力爭多出成果，快出成果。如劉花的《指導學生扎實預習、初入文本》，劉慧的《深入聽課，提高效率》，陳麗的《讓作業(yè)成為學習的動力》，黃招輝的《分層次作業(yè)的實踐與思考》等。并且透過“海天論壇”等平臺，讓研究教師作專題匯報：一線教師走上主席臺，幾人圍坐，探討當前教學中的熱點、難點問題，抒發(fā)實施“一優(yōu)二促”工程的感受……這種進行真經(jīng)驗、真交流、真科研的活動，教師們易于理解，敢于參與，一個學期下來，收到了較好的效果，構成教師自培的生動局面，從而彌補專家資源的不足，充分發(fā)掘校本培訓的資源。
在基層性、群眾性教科研的基礎之上，根據(jù)縣教研室、教科室《優(yōu)化學習過程，促進學生發(fā)展》課題研究方案，組織學校部分骨干教師成立課題組，申報縣級課題，對學習過程五個環(huán)節(jié)進行反復討論，針對實際狀況，分析成功教改經(jīng)驗，確定選取“作業(yè)”這個點，帶動整個面，進行申報縣級課題《優(yōu)化作業(yè)的實踐與思考》。教科室結合一優(yōu)二促工程，對中心校、孔小進行了問卷調(diào)查，了解此刻的學習狀況，進行了科學分析，從而為我們今后改善教學帶給依據(jù)。
六、不斷反思求成果。
本學期重視鼓勵中青年教師結合教育教學實踐心得撰寫教育隨筆，從上交的隨筆來看，我們的教師能聯(lián)系自己的實踐，勇于發(fā)現(xiàn)問題，科學地剖析問題，認真地反思，寫下了很多較有質(zhì)量的隨筆和案例評析，為科學地改善自己的教學行為帶給了有力的素材，初步構建了“學習-實踐-反思—改善”這一促進教師專業(yè)成長的的良性循環(huán)機制。每次公開課教學后，教者回憶公開課的每個環(huán)節(jié)，寫成教學案例，納入學校網(wǎng)站。
鼓勵教師多動筆頭，用心發(fā)動組織教師參加省、市、縣教育學會、教科所論文的評比工作，將自己撰寫的教學論文向各線投稿，發(fā)奮將自己從“教書匠”中解放出來。本學期教師在國家級、縣發(fā)表論文有近十篇。省教育學會，市教研室，縣教研室，縣教科室等幾家教研單位均有我鎮(zhèn)小學教師投稿，論文獲獎數(shù)量增多，質(zhì)量有所提升。僅省藍天杯論文就獲得2個一等獎，4個二等獎，8個三等獎，8個優(yōu)秀獎。
同時注意加強教育教學成果管理，健全科研成果數(shù)據(jù)庫。及時將教師的各類獲獎成果、指導學生獲獎成果存入計算機數(shù)據(jù)庫;將教師的科研論文匯編成冊，收存入檔。教科室注意搜集教師的優(yōu)秀論文、教案，這學期匯編了《杏壇敘事》理論篇和實踐篇，教師論文集《揚帆》，對鼓舞教師的教學研究起了重要作用。
充分利用學校網(wǎng)站，及時將教育改革動態(tài)、教科研方法向廣大教師傳遞，同時用心上傳教師有關論文、案例、課題成果，網(wǎng)站欄目、資料日趨豐富，成為老師們共享的資源平臺，成果的展示窗口，注冊會員達119人，在兄弟學校中具有必須的影響。
七、各項工作求規(guī)范。
教導處、教科室能做好各項日常工作及學校的其他任務。開學初，協(xié)同校長室進行上學年的綜合考核，統(tǒng)計各校學生數(shù)、教職工數(shù)，完成基本狀況一覽表，做好學籍報表匯總，收集、填寫“十五”期間繼續(xù)教育相關材料，做好了xx年春季的教材征訂;承辦了縣級各項活動，縣骨干提高班在孔小進行，教研室對孔小進行教學視導，縣少兒藝?？傂Ｔ诤托』顒?迎接了各項檢查，如“教育現(xiàn)代化鄉(xiāng)鎮(zhèn)”驗收、黨員先進性活動資料檢查、少先隊法制安全資料、校校通檢查、“示范村小”檢查、“心理咨詢室”驗收、“平安溧水”工作等檢查。
踏雪迎春，在過去的一學期中，我們的工作取得了必須的進步，但也存在著諸多不足，教學工作艱巨而龐雜，教學改革任重而道遠，新的一學年，教學質(zhì)量要上新臺階，務必要有新突破。在此就下學期的教學工作擬定以下方向：
1、完善備課組的建設和活動操作程序的優(yōu)化。
2、進一步緊密結合“一優(yōu)二促”工程，加強以聽課、評課為載體，加入學習、研究、課題的教研活動。
3、繼續(xù)抓教學質(zhì)量的全過程監(jiān)控。根據(jù)常規(guī)要求，對學生預習、聽課、作業(yè)、復習、評價等各項工作常規(guī)作出統(tǒng)一規(guī)定和要求。
總之，我們將進一步樹立信心，理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，發(fā)奮在xx年開創(chuàng)和小教學、教科研的新局面!
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇七
回顧x年度人力資源部的各項工作，在公司領導的直接關心和指導下，在公司各部門的緊密配合下，認真學習相關政策、法律、法規(guī)，努力做好各項工作，轉(zhuǎn)變思想觀念、經(jīng)營理念和管理模式，改革人事、勞動、分配制度，在金融危機的嚴峻形勢下，公司生產(chǎn)變化大，用工穩(wěn)定性差，人員流動頻繁，給公司各生產(chǎn)單位用工帶來了很大的困難，我部用心透過各種渠道招聘補充人員，理順內(nèi)外關系，加強勞資管理，依據(jù)年初崗位測評核定的定崗定編，實行增人不增資、減人不減資的考核思路，保證生產(chǎn)的正常運行，較好地完成了各項工作，總結積累了寶貴的經(jīng)驗。透過貫徹實施《勞動合同法》，堅持按勞分配的原則，實行同工同酬，員工的思想觀念有了很大的轉(zhuǎn)變。同時，公司的各項制度在實施過程中還存在必須的難度，《勞動合同法》的實施對企業(yè)勞動用工提出了更高的要求，企業(yè)勞動用工成本更高、風險更大，我部的工作任重道遠，員工的思想觀念還有待進一步轉(zhuǎn)變，還有很多管理問題需要解決，管理水平有待提高。
一、x年前3個季度的主要工作：
1、修改完善了勞資人事制度，依據(jù)《勞動合同法》的資料，修改完善了《公司勞資人事管理制度》，制度包括了勞動用工制度、員工招聘制度、勞動合同制度、薪酬管理制
度、員工考勤制度、請休假制度、員工獎懲制度、教育培訓制度、勞動保護及社會保險制度共九個方面的資料，該制度的修改完善規(guī)范了公司的勞動用工，使公司的勞動用工有章可循，有效地降低了勞動用工的風險，減少不必要的損失，為公司的勞資人事管理帶給了制度保障。
2、按照調(diào)整后的機構設置，進行了崗位調(diào)查，透過《崗位工作說明書》對各崗位進行重新評價，綜合思考各崗位的工作性質(zhì)、任務、職責、工作量、技術要求、勞動強度、工作環(huán)境等各方面的因素，重新調(diào)整了各單位的崗位設置和崗位編制，堅持按勞分配的原則，實行同工同酬，以崗位測評為依據(jù)，反復征詢各單位意見，調(diào)整下發(fā)了公司員工崗位工資標準，并依據(jù)《公司章程》結合公司的效益對公司全體員工工資予以增資15%，同時對中層管理人員的年薪進行了調(diào)整，充分調(diào)動了經(jīng)營管理層的用心性，增強了企業(yè)凝聚力。
3、結合我公司的實際狀況，從人力資源規(guī)劃的好處、人力資源規(guī)劃目的、人力資源現(xiàn)狀分析、人力資源需求預測、人力資源供給預測、人員凈需求、人力資源規(guī)劃的目標這七個方面起草了《公司人力資源規(guī)劃》提出了建立全員人力資源管理模式、完善職位分析和規(guī)范工作管理、重視人才引進及儲備和培養(yǎng)、培訓與開發(fā)、薪酬管理、構造績效考核體系建立有效的激勵機制、修改完善管理制度、建立人員退出機制、建設健康的企業(yè)文化九個人力資源管理的長遠目標。
4、修改完善并實施《公司技工管理辦法》，加強技術工人的管理，對24名取得中、高級職業(yè)資格的技術工人進行了技術等級考評，聘用高級工10名、中級工14名，并按照《公司技工管理辦法》予以相應的增資，使技術工人的勞動報酬與職業(yè)技能水平相適應，調(diào)動了員工學習科學文化技術的用心性。今年為24名技工報名參加技工職業(yè)技能培訓和鑒定，技工管理工作步入正?；顔T工學文化、學技術，使技術工人的職業(yè)技能不斷提高，帶動員工隊伍整體素質(zhì)的提高。
5、充分認識到人力資源的重要性，把實施人才戰(zhàn)略作為公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略，大力營造尊重知識、尊重人才的良好環(huán)境，為企業(yè)管理人員、專業(yè)技術人員和技術工人開辟干事創(chuàng)業(yè)的廣闊平臺，繼續(xù)推進人才隊伍建設，注重人才培養(yǎng)，加大人力資源開發(fā)投入力度，用心參加企業(yè)人才赴高等院校培訓班，安排管理人員和專業(yè)技術人員15人到高等院校學習管理和專業(yè)知識，理解新思想、新觀念，培養(yǎng)一支懂經(jīng)營、會管理的管理隊伍和高素質(zhì)的職工隊伍，提升企業(yè)核心競爭力。在用心組織外委培訓的同時，努力開展內(nèi)部培訓，以iso9000：20__質(zhì)量管理體系認證為契機，指導各單位開展全面質(zhì)量管理培訓和各項規(guī)章制度學習，并對培訓學習狀況進行督促檢查，并參加了市技術監(jiān)督局組織的全面質(zhì)量管理考試。組織15名專業(yè)技術人員參加《科學發(fā)展與項目建設》繼續(xù)教育，5人參加了繼續(xù)教育培訓考試，全部透過考試，取得了繼續(xù)教育證書。
6、按照市勞動和社會保障局的要求，根據(jù)《社會保險稽核辦法》，核定了x年度員工的各項社會保險費。并將員工個人繳納社會保險費標準下發(fā)各單位，在審核工資時督促各單位按月足額代扣員工個人繳納的各項社會保險費用。根據(jù)實際用人的變化，按月對工傷保險參保人員進行及時增減，有效降低了因工傷給公司帶來的用工風險，減少工傷給公司造成的損失。
7、根據(jù)各單位的工作需要，在雙向選取的基礎上共調(diào)配人員340人次，并進行了相應的安全
教育，做到人盡其用，使員工能各盡所長，在適合自己的崗位上為公司做貢獻。x年度公司各生產(chǎn)單位陸續(xù)恢復生產(chǎn)，在用工緊張，招工困難的狀況下，我部配合用人單位多次透過參加招聘會、電視廣告、群發(fā)信息、張貼招聘啟示、到各處宣傳等形式先后招聘臨時工402人次，基本保證了生產(chǎn)用工。
8、為了吸引大中專畢業(yè)生來我公司工作，向市大中專畢業(yè)生就業(yè)見習指導服務中心申請，將我公司定為高校畢業(yè)生就業(yè)見習基地，并透過網(wǎng)絡定期發(fā)布招聘信息，x年度吸引6名大中專畢業(yè)生到我公司工作，并簽訂了勞動合同。
9、市政府為了幫忙企業(yè)應對金融危機，出臺了對困難
企業(yè)享受五緩繳、四降低、三補貼、一認定的優(yōu)惠政策，我部根據(jù)市勞動局《關于采取用心措施減輕企業(yè)負擔穩(wěn)定就業(yè)局勢的通知》精神，制定了穩(wěn)定就業(yè)措施，并申請認定我公司為困難企業(yè)，在核定x年度醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險費時享受了降低費率優(yōu)惠，同時享受6個月的社會保險補貼。
10、x年度新錄用員工12名，解除勞動關系2人，辦理病鑒退職2人，截止年末在冊員工人數(shù)634人。
11、x年度由于用工緊張，招聘臨時工缺乏選取性，降低了條件要求，員工來去隨意性大，人員變動頻繁，工作不熟練，穩(wěn)定性差，安全事故頻發(fā)，x年共發(fā)生17起工傷事故，對生產(chǎn)經(jīng)營造成了必須影響。
12、高度重視專業(yè)技術人員的職稱評聘工作，起草了《公司專業(yè)技術人員聘用辦法》，認真貫徹落實市政府《關于進一步加強企業(yè)專業(yè)技術人員職稱評聘工作的實施意見》、市人事局《關于做好x年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作安排》文件精神，組織貼合晉升條件擬申報中級職稱的專業(yè)技術人員參加計算機考試和晉職前集中培訓，對貼合晉升條件擬申報中級職稱和市內(nèi)有效副高職稱的15名專業(yè)技術人員進行職稱評審審報，使專業(yè)技術職稱評聘工作逐步向前推進。
二、存在的問題和今后的工作思路
1、公司雖然現(xiàn)有在冊員工634名，但穩(wěn)定為本公司服務的員工只有211名，在這211名員工中具有中專以上文化程度的人員僅有49人，且絕大多數(shù)人員已經(jīng)在管理、技術崗位，在公司內(nèi)部選拔管理、技術人員已經(jīng)很困難，隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大以及組織機構的調(diào)整和各部門間與部門內(nèi)部職能與權責的明晰，公司用工量已到達620多人，現(xiàn)有的211名在職員工遠遠滿足不了生產(chǎn)經(jīng)營的需要，只能透過招聘臨時工來解決，但使用臨時工人員穩(wěn)定性差，不利于增強企業(yè)凝聚力。同時，隨著生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大，對管理人員、專業(yè)技術人員和技術工人的需求也將增加，以公司內(nèi)部現(xiàn)有人員已經(jīng)不能滿足需要。今后我們要正確認識公司人才短缺的形勢，保證關鍵人才和公司著意培養(yǎng)的人才基本穩(wěn)定，并根據(jù)業(yè)務發(fā)展和崗位空缺狀況，建立系統(tǒng)的人員需求統(tǒng)計和人才儲備機制，拓寬人才引進渠道，吸引大中專畢業(yè)生到我公司工作，并與他們簽訂勞動合同，為他們參加社會保險，使他們有歸屬感，融入到公司里穩(wěn)定地為我公司服務，從而保證空缺崗位能及時補充、不斷注入新鮮血液，為公司的關鍵管理技術崗位儲備人才。
2、員工的思想觀念沒有徹底轉(zhuǎn)變，員工工作調(diào)動不順暢，員工愛崗敬業(yè)的精神不夠，需要繼續(xù)在這方面進行引導和教育，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，切實執(zhí)行公司的各項制度，認真學習《勞動合同法》，降低企業(yè)勞動用工成本，減少用工風險。
3、員工內(nèi)部培訓學習工作還沒有全面開展起來，一方面是受上半年人員緊張、機構調(diào)整后管理不順暢、對培訓學習不夠重視等因素的影響，沒有構成良好的學習氛圍，另一方面受培訓場地、設施限制，難以組織集中培訓學習。今后要加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)，樹立為公司高度忠誠、愛崗敬業(yè)、顧全大局、一切為公司著想的思想，營造員工學習科學技術、學習業(yè)務知識的良好氛圍，為公司生產(chǎn)經(jīng)營培養(yǎng)合格的人才力量。
4、公司在人員使用上沒有嚴格按照定編執(zhí)行，崗位編制隨意性很大，從人員配置到工資調(diào)整，沒能按照制度執(zhí)行，使公司的制度流于形式。
5、個別單位沒有嚴格考勤制度，考勤混亂，實際出勤與工資表不相符，有虛報考勤虛造工資的現(xiàn)象。
6、在工作思路上需要進行改善，正確領會領導的意圖，并加以貫徹實施。個性是在處理人事關系上工作方法還需要靈活多樣，避免各類矛盾的產(chǎn)生。
7、加強人事勞資工作的日常管理，個性是抓好基礎工作的管理，使人力資源工作邁上一個新臺階。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇八
在剛剛過去的一個學期，嘎棟小學教科室認真貫徹市局教科研工作計劃及學校工作計劃的指導思想，提高教科研工作實效，為學校的可持續(xù)性發(fā)展帶給科研保障和理論支撐，為教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)設良好的研究氛圍，真正使教育科研與學校發(fā)展、教學實踐和教師需要相結合，以教育科研促進教師發(fā)展，不斷適應學校優(yōu)質(zhì)辦學、特色辦學的需要。以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀為指導，認真總結基礎教育新課程改革實驗的成效，深入研究存在的問題，促進教育教學改革不斷深化，引導教師用心開展校本教研制度建設研究工作，鼓勵廣大教師在堅持把教育科研作為提升學校教育水平的推進器，著力開創(chuàng)我校教育科研的新局面?，F(xiàn)將一學期工作，做如下回顧：
一、用心開展校本教研，增強教師課程研究的意識
1、用心進行校本教研的學習和宣傳。用心提倡“學校即培訓中心，教學工作即課堂，教師即研究工作者”的學習理念，使校本教研成為教師專業(yè)成長的有效途徑，促進師生共同發(fā)展。
2、在校本教研制度建設中促進常規(guī)教學的規(guī)范。注意結合常規(guī)教學的要求，使校本教研和教師的教學實踐緊密結合，融為一體，真正讓教師進入在教學中研究，在研究中教學的工作境界。
二、以教促學，提高教是業(yè)務素質(zhì)，提升教學質(zhì)量
1、組織教師進行業(yè)務方面的學習，以適應新形式的需要，不斷學習新的教育教學手段，掌握新的教學工具，吸取新的教學理念，提高自己的業(yè)務水平。繼續(xù)做好新課改的宣傳學習和培訓工作。組織教師學習新課程標準，明白先進的教育理念。
2、組織學生參加市青少年活動中心組織的書法繪畫競賽，共送出書法作品194件，繪畫作品60件。經(jīng)大賽組委會評選，我校學生書法作品獲優(yōu)秀獎件，繪畫作品獲三等獎1名，優(yōu)秀獎件。
3、組織學生參加全國中小學生“我是90后”征文競賽，共送出作品52件。
4、組織教師參加“五個一工程”論文競賽，送出作品11件。
5、組織壩區(qū)三個校點的音樂教師參加城鄉(xiāng)聯(lián)片教研活動，使授課教師、聽課教師都在活動中看到自己的缺點和不足，找出了差距，為我校以后的音樂課教學打開了一片天空。
三、加強學習，樹立現(xiàn)代教育理念，強化教科研意識
每位每月自主精心選取學習材料，進行針對性學習，并有書面記錄的讀書筆記。透過學習把握教科研學習的深度，指導自己微型課題的順利實施，透過結合教育教學工作實際，撰寫教科研論文等，進一步把握教育改革和發(fā)展的趨勢，在思想和行動上切實轉(zhuǎn)變教育觀念。
四、踏實工作，完善制度，發(fā)奮提升科研層次
為進一步完善各種課題的實施方案，并規(guī)范過程管理，我們要求教師的微型課題務必有實施計劃，資料收集，結題報告(以論文形式呈現(xiàn))，課題名稱在開學初報到教研組長處存檔，以備檢查。并抓實三項常規(guī)活動：上課題研究課、小組研討、撰寫研究論文。也提出了“四個一”的具體要求，即：每學期初制定一份課題研究階段性計劃，每月記錄好研究一得，每學期圍繞承擔的課題至少上好一節(jié)實驗課并上交相關材料，期末撰寫好課題階段性總結和相關論文。
在今后的教科研工作中，我們會把好的一面發(fā)揚光大，不足之處用心改正，使我校的教科研工作做得更加完善，促使我校教科研工作百尺竿頭更進一步。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇九
出差時間：20__年4月24日——20__年4月26日
出差地點：廣西南寧
出差日程：
4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務代表甲，20__年8月入職，20__年4月升為高級業(yè)務代表。2、與pj、lyd就招人、留人等相關問題和郭總溝通。
4月25日：跟線——新員工，業(yè)務代表乙，20__年4月15日入職。
4月26日：廣西hr文員(12人)集中培訓。
出差情景：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：
1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業(yè)務技能培訓和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問題。很多時候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責意識。
3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有異常的指導和鼓勵。
4、老員工工作一段時間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經(jīng)過程中，關于人員招聘，郭總最先提出的是人員結構的搭配問題，包括學歷、年齡、工作經(jīng)驗的搭配。同時，郭總認為業(yè)務代表這個層級不必須要大學生，此刻的大學生通常吃不了什么苦，實習一段時間就堅持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗的人一般都已經(jīng)構成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓上會有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時出現(xiàn)的問題。
在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：
1、新員工的基本禮儀可是關。員工有叼著煙進店的現(xiàn)象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。
3、業(yè)務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且十分堅決表示此刻不要的情景，仍有強行提貨進店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓情景。
在招聘方面，集中培訓的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的hr文員對于總部推進的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。
從各大區(qū)hr文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點：
1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過快，新員工沒人帶。
3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務目標達成，不重視業(yè)務代表的招聘，在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、hr文員不參加晨會，平時也很少和業(yè)務人員溝通，對業(yè)務不熟悉，在招聘和培訓上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權決定。
5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務代表因個人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實現(xiàn)。
6、新員工業(yè)務代表沒有業(yè)務技能培訓，很難達成目標，導致留不住人。
在這個溝經(jīng)過程中，對大區(qū)hr文員作出以下指引：
1、hr人員的價值在于有效支撐業(yè)務的發(fā)展。在所有的hr工作中，都應當在這個前提下進行思考與溝通。
2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作，首先hr人員本身要熟悉業(yè)務。同時，要了解招聘人員的本事素質(zhì)并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務發(fā)展的時候，業(yè)務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。
3、對于新老員工的抱怨，hr文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓的心態(tài)引導。
如，員工抱怨開會時間長，作為hr文員首先就要思考晨會的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經(jīng)過思考就會發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的經(jīng)驗進行分享，這對新員工來說是十分難得的學習機會，由此可看到我們是學習型的組織。如果hr文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導，那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時還沒有專門的技能培訓，新員工也不會有一種“我還沒理解什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題，應首先思考從我們公司離職的業(yè)務人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業(yè)務后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務或不愿意做業(yè)務，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務工作，但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務也很有興趣，可是認為不熟悉其他公司的情景，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進入別的快消品公司。
對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果hr文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會更慎重。
5、在面試過程中，對公司進行適當?shù)男麄魇潜匾?，一方面能夠提高應聘者的求職意向，另一方面，我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時，也應當就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實際情景的巨大落差。另外，對于應聘者的承壓本事以及對業(yè)務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡單的封閉式問題進行詢問。
五、針對上頭問題，下一步的工作計劃。
1、跟進廣西hr文員對此次培訓的反饋和今后的需求。
2、加強hr文員專業(yè)上的技能指導。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學習，進一步了解公司業(yè)務特點。
4、加強和培訓、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關思考和探討。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十
20xx年以來，公司團委在公司黨委和上級團組織的正確領導下，嚴格按照“黨建帶團建”的方針，緊緊圍繞公司黨委的中心工作，以服務青年、服務公交企業(yè)為出發(fā)點，以團的思想建設、組織建設、制度建設、作風建設為重點，開拓思路，務實重干，在思想教育、工作作風、基層組織建設等方面取得了必須的進步?，F(xiàn)將公司團委20__年工作開展狀況匯報如下：
一、堅持黨建帶團建，不斷加強團的自身建設。
10年，公司團委堅持利用每月團支部書記例會，團員座談會、博客交流等形式認真學習和貫徹公司黨委、集團團委的有關文件和規(guī)定，以及其他省市公交行業(yè)的服務特色，為廣大團員青年緊跟企業(yè)發(fā)展脈搏、更好的自足崗位投身企業(yè)工作、提高服務標準和創(chuàng)新服務特色奠定了理論基礎。
二、突出重點，推進團建工作不斷深入
一是做好青年禮貌號的復核和管理工作。
今年，公司團委對公司所屬5條集團公司級青年禮貌號和14條公司級青年禮貌號進行了授牌，6月份，又對一路車隊1200號市級青年禮貌號進行了更名申請?，F(xiàn)我公司有國家級青年禮貌號1個，市級青年禮貌號2個，集團公司級青年禮貌號5個，公司級青年禮貌號14個。為了切實發(fā)揮青年禮貌號在青年車組中的領軍作用，我們制定了二公司青年禮貌號管理規(guī)定，同時為了賦予青年禮貌號更多的服務經(jīng)驗，在今年的5月和9月，公司團委分別組織公司所屬國家級青年禮貌號和市級青年禮貌號負責人參加了由團中央和團市委舉辦的培訓班，透過培訓班的學習，使我們更加清醒的認識和學習到青年禮貌號在當前工作中的重要性和一些工作經(jīng)驗，同時也讓我們看到了自己的不足和與其他兄弟單位之間的差距，為以后的工作積累了很多好的經(jīng)驗。透過我們對青年禮貌號管理的不斷加強，7月份，天津廣播電臺濱海臺采訪了公司團委和1路車隊黨支部在加強青年禮貌號方面的經(jīng)驗和做法，市級青年禮貌號號長高宏于7月15日代表公交行業(yè)的青年禮貌號在濱海臺進行了一個小時的專題訪談節(jié)目，得到了集團團委的好評。
二是秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，奉獻團員青年愛心。
為了使廣大團員青年能夠零距離的感受和學習到公交的發(fā)展及一些服務中的技巧，一月份公司團委組織十余名團員看望走訪了公司四名各級勞動模范，向她們學習請教了在工作中的一些經(jīng)驗和優(yōu)秀事跡，并幫忙她們打掃整理家務、還為她們送去了大紅福字和新春的祝福，同時也得到了她們的連聲稱贊。1月29日，公司團委組織部分基層團支部書記參加了河西團區(qū)委舉辦的“愛心伴成長我們更堅強”捐資助學活動，同時，公司團委在公司所屬基層團支部中發(fā)起了“發(fā)揚友愛精神，傳播愛的力量”捐款活動，得到了廣大團員青年的踴躍捐款，公司團委向河西區(qū)一名品學兼優(yōu)，家庭條件十分困難的小學生進行了幫扶捐助。5月12日，四川發(fā)生的特大地震，牽動了我們廣大團員青年的心，他們踴躍為災區(qū)人民捐款捐物，其中，浯水道車隊團支部書記朱洪魁、十八局車隊團支部書記白羽更是用心與公司團委用心聯(lián)系，期望報名獻血。透過統(tǒng)計，在地震發(fā)生后五天，團員青年即捐款超過四千余元，
三是提升團員隊伍素質(zhì)，增強服務本領
為了更好的服務奧運，提高團員青年的服務技巧和綜合素質(zhì)，展示公交青年風采，公司團委組織團員青年學習了大慶公交的服務理念、服務技巧和禮貌用語;組織了130余人次參加了集團團委和公司團委組織的“迎奧運學英語”活動，透過活動的開展，切實提高了公交青年的服務水平和服務技能。奧運會期間，為了將學到的知識運用到工作實際中去，公司團委組織20余名團員青年開展了“雙語便民、服務奧運”活動，活動中，團員青年共參加30余人次、引導乘客上車370余人次、照顧特需6人次、用英語幫忙外國朋友1人。
四是服務奧運，發(fā)揮志愿者作用。
為了切實發(fā)揮團組織的生力軍和突擊隊作用，我們不僅僅在加強團員青年的培養(yǎng)上下功夫，而且還把加強青年志愿者隊伍的建設放在重要位置來抓。xx年我們的青年志愿者是19人，此刻我們的青年志愿者已到達45人。團委抓住這以有力條件，紛紛開展了志愿者系列活動。如在今年的3月5號學雷鋒日，公司團委組織6名青年志愿者在一路車隊渤海大樓站開展了“學雷鋒、迎奧運、樹新風”為主題的青年志愿者服務活動;奧運前夕公司團委組織20名青年志愿者來到湖北路、濱江道、百貨大樓等10個站點開展了“迎奧運、秩序乘車”活動;8月7日組織5名志愿者來到公司所屬奧運線路870路車隊警官學院終點站，對車輛的衛(wèi)生死角進行了清理活動，并將車隊新購置的20余快電子路牌進行了全面清洗;奧運中，公司團委組織30余名青年志愿者對870路、951路奧運線路進行了為期7天的服務安保工作;奧運后，公司團委于9月6日、7日兩天帶領公司五名青年志愿者在天津站副廣場公交站為外地大學生進行乘車指引和解答疑問，兩天共計解答倒乘疑問400余人;冬運期間，公司團委又建立了由10名志愿者組成的“平安冬運”和“平安公交”兩只志愿者隊伍，以協(xié)助企業(yè)冬運工作的順利開展。
五是加大宣傳力度，靈活溝通渠道。
為了加大團的工作宣傳力度，保障工作順利開展，公司團委于年初開辟了二公司團委博客，將團的一些工作、好人好事、活動照片等資料發(fā)到博客中，以到達信息共享、相互借鑒的目的;同時我們還利用電子郵件、電話和信息等形式對工作進行布置和分工，有效的節(jié)約了時間成本和地域跨度的問題。在此基礎上，我們還注重加大在各級新聞媒體上的宣傳報道，10年公司團委及團員青年在宣傳報道上共發(fā)稿29篇(幅)，其中對外報道12篇，對內(nèi)報道17篇，團員青年好人好事53件次。
三、存在的不足
回顧這一年的工作，我們也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處，有待在以后的工作中加以改善。
首先，青年思想教育的感召力和滲透力不強，新的方法和手段不多;
其次，相對于青年需求的多樣化趨勢，團組織的服務手段和服務方式顯得單一;
第三，團干部的作風建設有待加強，知識水平、創(chuàng)新潛力有待提高;團員的模范帶頭作用未充分發(fā)揮，團員先進性意識還須進一步增強;
第四，標桿發(fā)掘及宣傳力度不足，未能充分發(fā)揮在各崗位中標桿的榜樣帶頭作用。
第五，團支部工作的主動性不夠，支部凝聚力、戰(zhàn)斗力不強。
這些問題都需要我們在今后工作中正確對待，認真分析，用心探索，逐步加以解決。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十一
人事勞資科在公司的正確領導下，在各科室部門和基層單位的大力支持幫忙下，認真貫徹落實國家局、公司指示精神，按照公司黨委穩(wěn)固基礎，全面提升的總體要求，認真開展解放思想大討論活動，圍繞中心，服務大局，進一步深化用工分配制度改革，加強干部職工隊伍自身建設，全方位地整合人事勞資工作，
逐步夯實管理基礎，挖掘人力資源潛力，調(diào)動員工的用心性，為棗莊煙草整體工作的開展帶給了人才支持和組織保障。
一、人事勞資工作回顧
(一)認真開以提高十個素質(zhì)和六種潛力為重點的解放思想大討論活動，提高人勞隊伍的自身素質(zhì)。
為進一步加強干部隊伍思想作風建設，提高公司系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)和潛力，公司在全市系統(tǒng)開展以提高十個素質(zhì)和六種潛力為重點的解放思想大討論活動。人勞科以此次活動為契機，用心組織科室人員學習相關文件，圍繞提高十個素質(zhì)增強六種潛力深入剖析自身存在的問題根源，堅持召開科室周例會，總結前段工作，查找問題不足，擬定整改方案和改善措施。公司第四次解放思想大討論活動開展以來，我們認真學習孫公準局長在黨組理論中心組讀書會上的講話精神，深刻理解和準確把握國家局、公司卷煙上水平總體規(guī)劃的科學，統(tǒng)一思想，提高認識，集思廣益，在總結十二五工作的基礎上，精心編制了十二五《教育培訓工作規(guī)劃》《人才發(fā)展規(guī)劃》，對今后一個時期的教育培訓，人才培養(yǎng)工作進行了安排部署。同時用心開展持續(xù)良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)卷煙上水平新局面教育，開展卷煙上水平征文和我為卷煙上水平獻計獻策活動等系列活動，不斷提升人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務管理水平，科室人員的整體素質(zhì)得到了進一步的提升。
(二)深化用工分配制度改革，進一步加強干部職工隊伍建設
1.年初組織開展棗莊煙草干部述職述廉工作，對基層單位領導班子和科級干部進行了年度工作考核。對機關工作人員進行年度考核。透過采取述職述廉，召開座談會，查閱相關資料，民主測評、民主推薦的方式進行。堅持客觀公正、群眾公認、注重實績的原則，以德、能、勤、績、廉為基本資料，重點突出工作實績，考核結果，作為領導班子調(diào)整充實和干部使用的重要依據(jù)。
2.2月份組織開展副科級干部公開選拔工作。25貼合條件的人員進入選拔范圍，8名同志脫穎而出走上副科級崗位，4名同志分別到基層和公司機關掛職鍛煉。公開選拔副科級干部，拓寬了干部晉升渠道，調(diào)動了廣大員工的工作用心性，為想干事、能干事、干成事的干部職工創(chuàng)造了展示自己的平臺，也為棗莊煙草由穩(wěn)定規(guī)范向穩(wěn)步提升過渡選拔了一批思想過硬、
作風優(yōu)良，朝氣蓬勃、德才兼?zhèn)涞母笨萍壐刹俊?BR> 3.3月份面向基層一線公開遴選機關工作人員。透過筆試、面試、組織考察，從基層選拔出名同志到機關工作。公開遴選打破身份界限，堅持德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，堅持民主、公開、競爭、擇優(yōu)。充分體現(xiàn)了公司黨委面向基層、面向一線選拔人才的導向，進一步暢通了基層員工成長通道，加大了機關、基層一般員工的交流力度，激發(fā)了基層一線員工勤奮學習的熱情和努力工作的用心性，促進了公司機關員工整體素質(zhì)和工作水平的提升。
4.5月組織基層股級干部交流學習。公司制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)股級干部學習交流工作方案》，組織兩批股級干部交流，對12名基層單位卷煙營銷、專賣管理類股級干部進行跨區(qū)市橫向交流，透過學習交流工作的活動開展，進一步了提高干部隊伍素質(zhì)，激發(fā)了干部隊伍活力，促進各基層局(部)之間的工作交流，推進專賣管理、卷煙營銷基礎工作再上新水平，確保各項工作的穩(wěn)步提升，促進棗莊煙草的穩(wěn)定健康發(fā)展。
5.9月份組織了基層領導班子、領導干部和其他干部的考核工作?？己说姆秶菂^(qū)(市)局(營銷部)領導班子及班子成員;公司系統(tǒng)新提任的副科級以上干部(含掛職干部);四定期間落選的原副科級干部;業(yè)務類學習交流的股級干部。結合考核結果和工作需要10月底我們對基層領導班子和部分中層干部進行了調(diào)整，充實了基層業(yè)務和專賣干部隊伍，為圓滿收尾和實現(xiàn)十二五良好開局奠定了基礎。11月組織了新進機關工作人員的考核7名同志正式調(diào)入公司機關工作。
(三)圍繞全面提升主體，進一步加大員工教育培訓力度
今年以來，我們結合以提高十個素質(zhì)和六種潛力為重點的解放思想大討論活動開展，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新培訓資料，做好員工思想政治教育和業(yè)務技能培訓工作。切實抓好全員培訓、崗前培訓、適應性培訓工作，提高廣大員工履行
崗位職責的潛力，同時，結合建立優(yōu)秀縣級局工作開展，抓好各類人員的技能鑒定培訓，逐步提高員工的思想道德、專業(yè)技術和科學文化素質(zhì)，全力打造全省煙草行業(yè)最團結、最和諧的棗莊煙草帶給智力支撐和人力資源保障。
1.制定年度培訓計劃。為保證培訓工作的順利開展，年初我們根據(jù)公司教育培訓要求，結合公司實際，制定下發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)度教育培訓計劃》下發(fā)實施，做到了員工教育培訓工作的制度化、規(guī)范化。
2.出臺學歷教育培訓獎勵政策。為鼓勵員工利用業(yè)余時間參加學歷教育，建立學習型企業(yè)，提高干部職工隊伍整體素質(zhì)，我們根據(jù)《棗莊市煙草專賣局(公司)培訓管理規(guī)定》制定了《棗莊市煙草專賣局(公司)學歷教育費用報銷規(guī)定》報經(jīng)職代會透過后事實，有效地調(diào)動了全員參加學歷教育的用心性。
3.認真組織參加國家局、省局組織的各類培訓。
組織2名公司黨委領導參加國家局黨校培訓;4名縣級局負責人參加全國縣級煙草專賣局(公司)主要負責人培訓;2名同志參加國家局舉辦的信息項目管理培訓;8名同志參加省局舉辦
的卷煙商品營銷職業(yè)資格技能鑒定培訓師培訓班;38名同志赴青州參加全省第二輪審計、專賣、營銷、綜合四期干部學習培訓;4名復退軍人參加省局復退軍人培訓班。
4.組織開展遠程教育培訓工作，全市361名遠程從事專賣管理、卷煙商品營銷工作的一線員工分四期次參加了遠程教育培訓。組織了新近機關人員進行2天培訓，使新進機關人員盡快實現(xiàn)主角轉(zhuǎn)變，適應新的工作崗位需要。
5.加強職業(yè)技能鑒定工作。
一是傾斜一線員工，在全省煙草系統(tǒng)率先實行職業(yè)技能補貼。為暢通員工成長渠道，激發(fā)員工學習業(yè)務技能的熱情，全面提升生產(chǎn)操作類(業(yè)務技術類)員工的專業(yè)技能和操作潛力。公司印發(fā)了《棗莊市煙草專賣局(公司)生產(chǎn)操作類員工崗位技能補貼發(fā)放辦法》。全市有100人享受職業(yè)技能補貼。在此政策的激勵下，全年共有141名專賣執(zhí)法人員、205名卷煙營銷人員報名參加職業(yè)技能鑒定。二是用心組織員工進行職業(yè)技能鑒定考前培訓。為全面提升員工的業(yè)務技能，提高職業(yè)技能鑒定透過率，為優(yōu)秀縣級局、營銷部建設帶給人才保障，公司和各基層單位用心組織各種形式的考前培訓工作，邀請青州煙校老師進行考前集中學習，收到了顯著的效果。全市共有104名專賣執(zhí)法人員和168名卷煙經(jīng)營人員通
過了崗位技能鑒定，透過率分別為73.75%和81.95%。其中。高級營銷員透過率為80.55%，中級營銷員透過率為94.36%。高級專賣管理員透過率為66.67%，中級專賣管理員透過率為74.73%。
三是出色的完成了公司交給的職業(yè)技能鑒定考務工作。6月20日和7月11日山東省煙草專賣局(公司)卷煙商品營銷職業(yè)資格技能鑒定鑒定考試和山東省煙草專賣局(公司)專賣管理員崗位技能鑒定考試現(xiàn)場分別在滕州賓館舉行。為圓滿完成省局(公司)交給的考務工作任務，公司高度重視，成立了由主要領導任組長的考務籌備工作領導小組，制定了考務實施方案，由分管領導召集相關部門召開考務會議，在考場設置，考場服務、交通保障、食宿安排、考評員聯(lián)系方面細化職責，明確專人負責，保證了考務工作有條不紊的開展。
(四)完善人事勞資基礎工作
1.完善人力資源系統(tǒng)。用心組織各區(qū)(市)局(部)人事勞資管理員參加公司舉辦的各類人力資源培訓班，提高掌握和運用人力資源系統(tǒng)的潛力，并根據(jù)公司要求，及時更新完善勞動合同、薪酬、福利模塊資料，為人力資源系統(tǒng)順利運行打下良好基礎。
2.全面完成了聘用工檔案整理歸檔工作。為了加強員工檔案工作，提高科學管理水平，有效地利用檔案，更好地為人事工作服務，公司對全市470余名聘用工檔案資料進行了收集、鑒別、整理、歸檔工作。
3.重新核定編制，優(yōu)化人員配置。在相關科室的配合下對公司營銷中心配送部和五區(qū)一市局(部)定編定崗定責工作落實狀況進行綜合調(diào)研。在充分調(diào)研的基礎上，本著精簡、統(tǒng)一、
效能原則重新核定了全市編制，并從公司配送部、薛城局(部)調(diào)整人員充實了嶧城局(部)、臺兒莊局(部)一線力量，透過全市統(tǒng)一調(diào)配，進一步優(yōu)化了人力資源配置，提高了勞動效率。
4.加強薪酬管理。每月按照省局核定工資額進行工資測算，并嚴格按照績效考核結果進行工資發(fā)放，充分發(fā)揮薪酬分配的激勵作用。為聘用員工增發(fā)了住房補貼，為全體員工足額繳納了各項社會保險，維護了員工利益，全方位調(diào)動了工作用心性。
5.認真貫徹執(zhí)行公司關于統(tǒng)籌保險的各項政策措施，及時做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險的繳納工作，每月及時核發(fā)離退休人員的養(yǎng)老金和生活補貼。按照公司要求，及時辦理了停保代辦人員退休手續(xù)的審批工作，及時圓滿完成了度員工五大保險的繳費基數(shù)的核定，按照省勞動廳和公司文件要求，及時完成了公司社會保險費繳納清算工作。
6.認真開展了iso9000貫標工作，規(guī)范了人力資源管理基礎。一是要求科室同志從規(guī)范管理、提升水平，促進企業(yè)長遠發(fā)展的高度，進一步增強對iso9000貫標工作，個性是對貫標內(nèi)審及下步持續(xù)改善工作重要性的認識，轉(zhuǎn)觀念，調(diào)思路全方位地做好貫標工作。二是明確職責，細化措施，切實抓好內(nèi)部整改工作。要求全體同志嚴格按照職責分工，結合科室部門和崗位工作實際，從法律法規(guī)識別、流程圖修改，員工崗位任職潛力評價、教育培訓、特殊行業(yè)人員資格認證、檔案管理等方面認真梳理存在問題，完善措施，持續(xù)改善。
三是充分發(fā)揮職能作用，加強對基層單位的工作督導，借助貫標內(nèi)審，全面提升人力資源管理工作水平。會議要求人勞科，加強對基層單位人力資源方面的貫標督導工作，依照iso9000標準要求，徹底規(guī)范全市人力資源管理的每個細節(jié)，透過檢查、督導，推進基層人力資源工作的持續(xù)改善，促進全市人力資源管理工作再上新水平。
二、存在的主要問題和不足
在公司黨委正確領導和兄弟單位的配合下，人事勞資科做了一些就應做的工作，取得了必須的成效，但是我們清醒地認識到，與領導要求與先進單位相比，工作中還存在許多差距和不足。
一是思想解放的程度與公司黨委的要求還有差距，創(chuàng)新意識不強，思想解放程度不夠，思維定式思想較重，缺乏創(chuàng)新精神。
二是人事勞資基礎管理需要進一步加強。職工檔案資料;人力資源管理系統(tǒng);日常培訓、薪酬管理、干部人事的痕跡化管理工作需進一步完善。
三是專賣、業(yè)務人員的職業(yè)技能培訓和鑒定工作需要進一步加強。
三、x年工作打算和具體措施
1.樹立大局意識，著眼于全局穩(wěn)定和公正公平，緊緊圍繞實施好十二五規(guī)劃，做好人事勞資
工作，全心全意地服務專賣專營，誠心誠意地服務于全體員工。在具體工作中我們將把堅持原則，把握政策和工作的靈活性結合起來，進一步提高執(zhí)行力，當好參謀助手，當好員工公仆。我們將牢記職工利益無小事，人事勞資工作無小事的科室訓條，嚴格按照崗位職責要求，明確分工，落實職責，團結協(xié)作，密切配合，培養(yǎng)團隊精神，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，共同提高工作效率和管理水平。x年我們將以科學的精神，認真的態(tài)度、嚴謹細致的工作作風，扎實有效地推進人事勞資工作再上新水平。
2.落實公司黨組和公司黨委指示精神，進一步深化用工分配制度改革，加強干部隊伍建設，激發(fā)管理層活力，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。一是進一步深化用工分配制度改革，繼續(xù)落實股級干部交流(綜合辦公室、法規(guī))，做好考察評議和總結工作;修訂下發(fā)《科級干部選拔任用管理規(guī)定》《科級干部選拔任用管理規(guī)定》(討論稿)，規(guī)范干部選拔任用程序，做好基層局(部)股級干部選拔任用督導和規(guī)范工作;探索開展專業(yè)技術人員的職務聘任工作，進一步激發(fā)干部職工隊伍活力。二是繼續(xù)按照黨委的指示要求，在全市系統(tǒng)加大公開選拔年輕干部工作力度，建立完善的考核、評價、激勵、選用等人才工作機制，不斷改善和完善民主測評、民主推薦制度，嚴格考核工作，確保改革取得實效。三是做好干部的試用期滿考核和專業(yè)技術人才的動態(tài)管理工作，透過機關競爭上崗和公開考試選拔市局機關工作人員等方式，優(yōu)化人才結構，打通人才選拔任用通道，努力挖掘人力資源潛力，充分調(diào)動全體員工的工作用心性，全力服務專賣管理，服務卷煙經(jīng)營中心工作。
3.做好年終全員崗位考核和績效考核的深化工作。透過績效規(guī)劃、過程管理、分析評價、激勵改善等工作的開展，客觀準確地評價部門及員工績效，激發(fā)員工潛能，實現(xiàn)員工自主管理，構成有效的激勵與約束機制，全面提高企業(yè)經(jīng)營運作質(zhì)量和工作效率;按照《崗位考核實施辦法》要求，加強崗位管理與考核工作，逐步建立分類管理、系統(tǒng)全面、以人為本的崗位考核體系，對員工的工作績效、知識技能、工作態(tài)度、思想品德、專業(yè)技術等進行系統(tǒng)評價，科學引導員工發(fā)展，調(diào)動員工工作熱情，加大崗位交流工作力度，實施優(yōu)化組合、擇優(yōu)錄用、優(yōu)勝劣汰，完善崗位規(guī)范，打造專業(yè)技術精、業(yè)務水平高、思想素質(zhì)過硬的員工隊伍。
4.繼續(xù)理順勞動關系，規(guī)范合同管理和薪酬管理。透過加強勞動合同管理，進一步理順勞動關系，以聘用工管理為突破口，統(tǒng)一簽訂勞動合同，統(tǒng)一交納各類保險，統(tǒng)一薪酬管理，按照國家局、省局要求，逐步落實同崗同籌，充分調(diào)動聘用員工的工作用心性。
5.抓好人力資源系統(tǒng)運行工作，提高人力資源管理水平。做好人力資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護工作，做到信息、系統(tǒng)更新統(tǒng)一、紙質(zhì)檔案和系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步，同時完善干部人事工作的痕跡化管理，夯實干部人事管理工作基礎。完善改善人力資源體系建設，根據(jù)狀況，進一步做好人力資源體系建設目標規(guī)劃、定崗定編、薪酬體系、激勵體系、考核考評體系的設計完善工作;不斷適應國家勞動用工法律法規(guī)與行業(yè)大政方針政策的新變化，建立各類人員收入分配的平衡點;用心實踐和探索，設計縣局(分公司)費用、效率、效益與工資掛鉤的方案，切實調(diào)動好縣級局(營銷部)的工作用心性問題。
6.按照十二五規(guī)劃要求，拓寬培訓渠道，創(chuàng)新培訓資料，做好員工培訓和崗位技能鑒定工作。透過制訂年度計劃，明確職責，分級負責，整體推進教育培訓工作。建立培訓與管理相結合的激勵約束機制，把培訓、考核和使用結合起來，按照年度計劃要求開展多種形式的全員教育培訓，抓好人才培養(yǎng)，創(chuàng)新培訓形式，加大各類培訓的日常管理和考核，包括全員培訓、
崗前培訓、適應性培訓等，提高廣大員工履行崗位職責的潛力。
7.結合建立優(yōu)秀縣級局工作開展，抓好各類人員的技能鑒定培訓，確保達標。同
時要切實保證培訓質(zhì)量，用心創(chuàng)造條件，透過各種途徑和形式，逐步提高員工的思想道德、專業(yè)技術和科學文化素質(zhì)，為棗莊煙草既好又快發(fā)展帶給人力資源保障。
8.做好薪酬管理工作，落實好員工員工福利的發(fā)放工作，嚴謹細致地做好各類保險和企業(yè)年金的繳納工作，維護員工切身利益，把黨委的溫暖送到職工群眾的心坎上。
9.做好人事勞資政策的宣傳和解釋工作，抓好安全穩(wěn)定和信訪工作的落實，為下半年各項工作加快提升工作，創(chuàng)造寬松和諧內(nèi)部環(huán)境。
總之，x年我們將在公司人勞處和市局黨委的正確領導下，進一步轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，提高執(zhí)行力，在政治上、思想上和行動上與黨委持續(xù)高度一致，繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行公司孫公準局長的重要講話，把握精神實質(zhì)，對照領導的講話找差距，細化分解人事勞資科工作計劃，按照又好又快、好字優(yōu)先的原則，充分發(fā)揮科室人員的工作用心性和主觀能動性，不斷提高綜合素質(zhì)，提高工作效率，加倍努力干好本職工作，努力開創(chuàng)人事勞資工作新局面，為棗莊煙草持續(xù)穩(wěn)健和諧發(fā)展做出新的貢獻。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十二
此次出差，雖然僅有短暫的5天，但在這5天里，王佳和經(jīng)理走訪過不一樣地區(qū)的不一樣廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無錫的思拓機械、無錫的尼可超聲波焊接設備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從經(jīng)理、各位廠家領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自我在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1、在出差之前，對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點進行詳細的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。
2、與不一樣職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有經(jīng)理壓陣，自我仍然需要提高與他們的合作、交流本事，以及工作中的一些必要的應酬等等，以備自我以后沒有和經(jīng)理同行而獨自一人在外時的獨立應對。
3、在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向?qū)Ψ教岢觯惓Ｊ羌夹g方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時，問到了一個pp覆膜的技術問題以及可否去他車間看一下時，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4、在展會上，王佳接觸到了不一樣廠家不一樣的過濾產(chǎn)品，異常是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實開闊了眼界，了解了新知識。雖然這次展會的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自我以后的學習起到方向性的作用。
總之，經(jīng)過這次緊張而忙碌的出差工作，學習了別人，鍛煉了自我，認識了自我很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十三
時光流逝，xx年在董事長的幫忙與支持下，各位同事的密切配合下，本人在工作中秉承著公司發(fā)展的管理模式與理念，堅持、認真、務實的工作作風，用心發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并探尋解決的辦法，努力做好本職工作，基本完成上級領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將x年的工作狀況匯報如下：
一、協(xié)助董事長日常工作，作好助理職責
xx年董事長將工作重心放在了總部的經(jīng)營部、財務部、項目部、人力資源部門上，而我本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移到協(xié)助財務審核、負責人力資源部績效考核的模塊，除了董事長安排的日常事務，同時協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長各項工作及時、準確、高效的開展帶給了基礎保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的工作體系。
二、xx年主要負責的工作資料如下：
1、負責董事長及常務副總經(jīng)理及副總經(jīng)理召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草會議紀要、會議流程，協(xié)助督促各部門貫徹落實各項工作任務;
推薦：有關召開各項會議每次都有遲到的現(xiàn)象是本人的工作疏漏，比如說召開董事長辦公會議，董事長通知是9點15，公司也有相關制度規(guī)定參會人員提前5到10分鐘到會場，可總有部分同志就要拖上五分鐘或10分鐘，而本人沒有用制度執(zhí)行下去導致每一次都有這樣的狀況發(fā)生。我們的管理模式是務必按照規(guī)定的流程完成每一項工作，這樣才能做到職責明確，分工有序，有條不紊;
2、整理董事長文件資料，做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、存檔、部分文字的起草等各項工作;及時做好信件填寫、登記、寄發(fā)工作，遇到重大問題及時向董事長匯報;
3、公司管理制度、規(guī)章制度
工作的流程就是輕重緩急四個檔次，最重要的是結合公司的相關制度能將工作分清主次，分清急緩(大部分人員‘包括部門負責人’不以大局為重，永遠將自己的利益放在前頭，沒有真正的滿足企業(yè)的需求，更沒有思考到自己的做法已經(jīng)影響了林達的企業(yè)形象)。
4、董事長部分活動、內(nèi)外部接待的安排、報銷單據(jù)的整理等工作;
5、嚴格執(zhí)行總經(jīng)辦保密制度，做好各項保密工作;
6、協(xié)助董事長收集、整理經(jīng)營、財務、人資各項數(shù)據(jù)及整合信息;
7、協(xié)助董事長處理公司各種日常事務及與各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
8、保證董事長辦公室各類物品的正常使用、及時的補配，確保了董事長各項工作的正常開展;
三、xx年協(xié)助財務的主要工作資料;
在財務人員用心主動的配合下，完成了xx年財務審核工作。因財務部相對公司而言是十分重要的部門，每個細節(jié)決定了數(shù)據(jù)的真實性與及時性，賬務輸入與審核工作尤其重要，在每月審核賬務的工作過程中就每月賬務方面出現(xiàn)的細節(jié)問題提出以下推薦：
1、做賬人員輸入單據(jù)時應核實好數(shù)據(jù)的準確性，財務經(jīng)理審核應加倍細致。
2、賬務反復修改次數(shù)過多，及時反饋率不高，溝通不到位。
3、單據(jù)的歸類整理不夠準確，有時會出現(xiàn)名稱與資料不符，不便
審核。
四、xx年協(xié)助人力資源部的主要工作資料;
1、協(xié)助人力資源部制定了20__年招聘計劃與落實工作。
2、新員工招聘人數(shù)共計到達20多人，在公司就職過的員工人數(shù)8人，目前仍在職的員工有3人(總部與項目部)。
3、協(xié)助人力資源部制定、修改公司管理辦法約23項(包括;物資部、經(jīng)營部、項目部、采購部、行政部)。
4、協(xié)助人力資源部完善各項績效考核及崗位評分工作，其中包括，各部門崗位價值評分、工作態(tài)度、潛力行為評分，各部門負責人績效考核指標及硬性指標資料，協(xié)助完善項目部部分工長、班長、項目經(jīng)理績效考核指標與硬性指標的資料調(diào)整。
5、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項目部內(nèi)部的相關文件。
五、協(xié)助其他部門完成的主要工作資料：
1、協(xié)助行政部完成有關內(nèi)蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。
2、協(xié)助物資部建立有關周轉(zhuǎn)料及大中型材料的管理辦法(3個)。
六、就xx年重點工作資料不足之處做總結分析，xx年計劃
回顧xx年的工作，成績的取得與董事長正確指示、各部門領導的支持和同事們的團結協(xié)作是密不可分的。在做好本職工作的同時，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后就應時刻注意和改善的：
1、本職業(yè)務潛力更要加強
認真總結這一年來的工作，自己的職責范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，個性是在自身專業(yè)知識、對建筑行業(yè)的了解程度，各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺。因此，本人要在20__年要努力學習先進管理知識和專業(yè)知識，提升自己的管理水平。
2、進一步加強與各部門的溝通，提高思想修養(yǎng)
進一步加強各部門負責人與同事、項目部之間的交流與溝通，樹立榜樣，增強服務意識，協(xié)助企業(yè)增強凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提高思想層面的知識。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的人生價值觀。
作為一名助理，在工作中有時會顯得毛毛糙糙，辦事稍不甚妥當。但當別人給出合理意見或推薦時，我總是坦然理解，努力進取，努力告誡自己：換個角度思考事情可能會做的更好。
3、個人素質(zhì)提升
在工作、學習中我認真聽取董事長及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗、人生道理，認真記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，認真投入，認真學習。學習中我感到人人都是我的老師，我反而變得渺小，要學的東西還很多。在空余時間，我會網(wǎng)上查詢有關建筑行業(yè)項目生產(chǎn)的相關資料，并深入了解項目部的工作特性與各工種員工的工作職責，工作資料，深切的感受到了一線員工的艱辛與思念家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)音。我也深刻的感受到了學習對自己的幫忙確實很大。
4、思想及行為管理工作資料
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大;思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，從而帶給企業(yè)財富值的多少;我致力成為耳聰目明的好參謀;在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部門和同事之間搞好服務工作，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不傳播任何影響企業(yè)與員工之間團結和進步的話，不給公司員工思想管理填麻煩和障礙，影響公司發(fā)展;
2、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務這一點執(zhí)行力上，我是個靠言談與制度相結合解決問題的人，如果工作上出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不落實的問題，或者工作職責心不強沒有按要求完成工作的，首先我會以面談形式溝通，幫忙分析問題的輕與重，緩與急，分析問題的嚴重性，大多數(shù)能夠解決存在的問題，遇到頑固不靈的會采取公司相關的懲罰制度做些輕度警告，所以我既做了曹操也當了劉備。
為全面提升員工的工作職責心，為公司管理工作邁上新的臺階上，作為董事長助理我應嚴格遵守公司制定的規(guī)章制度樹立良好的榜樣，恪守原則。對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則，有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結向上。
七、xx年的展望
即將展開的xx年，在新的一年，我們將圍繞在董事長的英明領下，在上級主管部門的指導下，扎實工作，為完成林達集團目標管理年的發(fā)展而獻上自己的微薄之力，為全年的工作任務而努力。我相信在隨機應變中抓機遇，并應接新的挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。我時刻準備著!
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十四
按照縣委關于在“三進三解三促”活動中開展“干群三同心連心”集中下基層活動總體要求，為了進一步掀起“三進三解三促”活動熱潮，著力提高黨員干部對群眾的“知民度”和群眾對黨員干部“知名度”，努力構成成全縣上下合力推進小康建設的生動局面，我局高度重視，干部職工統(tǒng)一思想，集中行動，從8月28日至30日開展了為期三天集中下基層活動。現(xiàn)將下基層活動狀況匯報如下：
一、開展“三同心連心”活動基本狀況
鄉(xiāng)村座落于鄉(xiāng)，與縣交界，全村有14個村小組，共314戶，總?cè)丝?297人，20__年農(nóng)民人均純收入2600元，有村干部5人，黨員28人，耕地面積1878.35畝。
工作組深入14個村小組共走訪農(nóng)戶近100余人，收集群眾反映的各類問題和推薦160余條，現(xiàn)場為群眾解釋解答的問題10余條，工作組根據(jù)了解掌握的狀況，實事求是地填寫了各類表格和調(diào)查問卷，對群眾反映的問題進行了認真地梳理、歸類、匯總、處置，對群眾的合理訴求一時難以解決的，向群眾做好耐心細致的解釋工作，并認真進行分析研究，提出具體解決的辦法，落實了具體人員、職責和解決問題的時間、具體措施，確?！叭倪B心”活動取得實效。
二、主要工作做法和成效
(一)切實加強組織領導。一是8月27日，我局召開“三同心連心”集中下基層活動動員大會，會議由局長主持，會上宣讀了《關于在“三進三解三促”活動中開展“干群三同心連心”集中下基層活動的通知》(永“三進三解三促”辦字[20__]5號文件)，按照文件要求，對全局“三同心連心”活動進行了安排和部署，并成立了以局長為組長，副局長為副組長，局中層干部為成員的活動領導小組。二是明確了下基層具體人員和時間，真正做到三到位，即思想動員到位、人員落實到位、計劃安排到位。三是由局長同志親自帶隊深入鄉(xiāng)村開展活動，進村入戶與村民同吃、同住、同勞動，真正構成了“人往基層走、勁往基層使、事往基層辦、矛盾基層解”的工作局面。
(二)仔細了解民情民意。工作組人員深入基層、深入一線、深入群眾，傾聽群眾訴求，了解群眾期盼。透過應對面座談，主動關心群眾困難和疾苦，及時化解各類矛盾糾紛，用心掌握群眾思想動態(tài)和關注熱點，摸清民情民意。
(三)廣泛聽取意見。工作組人員深入到群眾中去，拜人民為師，甘當他們的小學生，虛于問政于民，問需于民、問計于民。透過聽取意見了解實情掌握第一手材料，檢驗政策和工作是否貼合實際，有沒有給群眾帶來實惠;透過聽取推薦，研究實招，總結經(jīng)驗教訓，找到解難題的辦法，不斷提高推動科學發(fā)展決策水平和工作水平，透過上門上戶收集群眾意見推薦160條。
(四)大力宣傳法律法規(guī)和政策。工作組用心向群眾宣傳黨的十八大精神，黨的路線方針政策，國家的法律法規(guī)，有針對性做好群眾思想政治工作。透過宣講法律法規(guī)政策，幫忙群眾正確理解政策、真正擁護、自覺執(zhí)行政策;幫忙群眾學法、知法、守法，引導群眾以理性合法的形式表達利益訴求，用法律手段維護自身合法權益。
(五)用心化解矛盾糾紛。工作組深入群眾溝通交流，針對群眾林權糾紛、土地征用、農(nóng)村宗族矛盾等進行了重點排查、重點化解。3天共化解矛盾糾紛共12起，促進了社會和諧穩(wěn)定，最大限度激發(fā)社會活力。
(六)切實為群眾解決實際困難和問題。一是村組新農(nóng)村點水泥路鋪設1公里。幫忙給予勘察立項、購買水泥130噸，路面硬化全面竣工;二是新農(nóng)村建設點拆除舊房、土坯房共13棟，新建房層11棟，預計在9月底完工，村排污管道等基礎設施建設正在組織實施，預計10月底可完工;三是村打造廬陵文化特色亮點。由于改善公共活動等項目資金缺口大，縣環(huán)保局先后幫扶資金6.9萬元;四是危橋的維修改造。給予勘察、立項，并與縣交通局協(xié)調(diào)為其解決了維修資金5萬元，同時維修所需水泥由縣環(huán)保局資助，該項目前期工作準備就緒，即將開工建設。五是水利建設。完成村三壩小水庫、書石水庫、凌頓山溝等水利建設項目前期勘察、立項、預算工作，并動工建設，預計在今年10月底透過水利部門驗收;六是活動期間走訪慰問困難群眾3戶，發(fā)放慰問金1000元。
總之，我局將繼續(xù)深入基層走訪群眾，查訪民情民意，了解群眾生產(chǎn)生活等狀況，切實為他們解決一些所思、所想、所求和關注的熱點、難點問題。從而切實轉(zhuǎn)變干部的工作作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平，密切黨群干群關系，提高工作效率。
房產(chǎn)經(jīng)紀人工作報告總結篇十五
xx年，公司團委在公司黨委和指揮部機關團委的正確領導下，緊緊圍繞公司黨政中心工作，聯(lián)系本團實際，勤奮務實，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了上半年的工作計劃和上級交給的各項任務。團的工作有了新的發(fā)展，團員青年的素質(zhì)有了進一步提高，為在下半年里更好更出色地完成各項工作，特總結如下：
一、結合企業(yè)發(fā)展新形勢，開展青年思想政治教育
1、創(chuàng)新學習載體，豐富學習資料
上半年，團委針對當代青年的特點開設了南京河西指揮部團委博客及微博，透過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，建立團員學習交流陣地。切實提高青年學習政治的熱情，有效提高了青年的政治素質(zhì)。
2、健全組織建設，理順工作流程
根據(jù)團委的指示于20__年3月21日召開了第一屆公司團委換屆選舉會議。經(jīng)等額選舉，黃瀅同志當選為團委書記，徐薛斌同志為組織委員，張慧為宣傳委員，順利產(chǎn)生了新一屆團委班干的組建工作。
二、抓好各項主題活動，增強團組織的凝聚力
1、3月12日是一年一度的植樹節(jié)，為給南京發(fā)展作貢獻，給家園增添一點綠色，市河西建設指揮部機關團委開展“建設青奧服務青奧”主題義務植樹活動在3月10日下午順利開展。此次活動同時也對團支部內(nèi)部成員的相互協(xié)作潛力起到了很好的鍛煉，大家共同協(xié)作圍繞指揮部機關黨委的總體部署和工作要求，高質(zhì)量開展建設青奧、服務青奧的各項工作，努力用優(yōu)秀的工作成績奉獻青奧，為青奧營造了良好的城市環(huán)境和生態(tài)氛圍，展現(xiàn)團員青年(歡)的爭先之氣和河西指揮部建設者的精神風貌。
2、為紀念“五四”運動92周年，同時增強團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造各支部團員之間勇于爭先、樂于奉獻、團結互助的良好氛圍，指揮部機關團委5月14日、15日組織指揮部(集團)機關和下屬基層公司團員，赴安徽開展了“四渡徽水河”戶外拓展訓練和涇縣新四軍軍部舊址紀念館參觀活動。此次活動讓公司團員都感悟艱辛。并到達了“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”的目的。