班組工作年終總結(通用17篇)

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    通過總結可以發(fā)現(xiàn)問題,進而制定出更好的解決方案。如何運用生動的描寫和細膩的情感表達來吸引讀者的注意力?小編為大家收集了一些總結范文,希望能夠給大家在寫總結的過程中提供一些幫助和指導。
    班組工作年終總結篇一
    時光荏苒,20xx年已經(jīng)悄然離我們而去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。一年來,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司及車間的要求,較好地完成了自己的本職工作,并且通過努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改進?,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下:
    1.班組的建設與管理得到加強。
    沖壓車間成立的時間不長,因其前身“xx公司”的管理比較混亂,故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分,而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明,公平公正的考核辦法,班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
    2.狠抓安全管理。
    沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多,比較容易出事故,在過去的20xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故,這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?!坝拚哂悯r血換取教訓,智者用教訓避免事故”。身為一班之長,雖然所擁有的權力不是很大,但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對于安全工作我從未放松過,月月講,天天講。
    3.保證產(chǎn)品質量。
    隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升,消費者對xx汽車的質量要求也越來越高,因此,公司高層對產(chǎn)品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝,沖壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長,自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任,我在質量控制方面一直不敢有所松懈,積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流,對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件,缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
    4.積極參與車間改善活動。
    沖壓車間就像一個大家庭,我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里,作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此,一年來,我積極參與車間的改善活動,并調動班組員工的積極性,利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
    5.加強自身學習,提高業(yè)務水平。
    由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,積極提高自身各項業(yè)務素質,努力提高工作效率和工作質量,爭取工作的主動性。
    通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,具備較強的專業(yè)心,責任心。
    一年來,我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在以下幾點:
    1.安全生產(chǎn)方面。
    安全管理沒有做到位,力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候,由于員工的勞動強度較大,體力消耗較多,因此在完成當天的產(chǎn)量,做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象,更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現(xiàn)象從而導致9月10月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故?,F(xiàn)在想來這兩起事故的發(fā)生,我有著不可推卸的責任。
    2.質量控制方面。
    質量是生產(chǎn)出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質量管理,要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié),每一道工序。同時質量檢查又十分重要,特別是在生產(chǎn)過程中的質量檢查可以有效地避免發(fā)生質量事故和質量問題,變事后處理為事前預防和事中控制,變被動為主動。
    雖然目前公司從上至下都開始重視質量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是班組之間的配合,例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的,這需要幾個相關班組的通力合作,我認為要想做好質量工作,必須把握“嚴、細、實”的原則,要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。
    3.班組管理方面。
    雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題,如:員工的標準化作業(yè)情況有待改進,員工的專業(yè)技術水平有待提高,員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。我深知:沒有高水平的管理,就沒有高素質的員工,就沒有高質量的產(chǎn)品。因此,我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題,充分利用業(yè)余時間,多安排一些有關標準化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術知識的培訓,爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。
    新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲,認真提高業(yè)務、工作水平,為公司和車間發(fā)展,貢獻自己的力量。
    我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點:
    1.加強學習,拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關管理知識;。
    2.本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;。
    4.全面完成車間交給的各項任務,為車間帶出一個能打硬仗,吃苦耐勞的412班組。
    最后,希望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我,我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛,因為我會一直努力!謝謝!
    在20xx回忘這一年來,在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下,我立足本職工作,認真學習,團結進取,求真務實,較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結,不當之處,敬請各位領導批評指正:
    作為班長負責本班日常生產(chǎn)、安全工作,隨時掌握生產(chǎn)、安全動態(tài);對主要設備、系統(tǒng)的運行情況進行重點了解,發(fā)現(xiàn)問題應及時并如實上報,在平時工作中,能夠實事求是,一切從實際出發(fā),以身作則,做到工作講原則、講制度、講大局,踏踏實實,盡心盡力干好本職工作。
    1.作為班長,首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到,杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
    2.班前會強調的生產(chǎn)情況必須詳細,清楚,并根據(jù)上一班的生產(chǎn)情況對本班的生產(chǎn)任務做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產(chǎn)情況做一總結!
    崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的窗口,因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。
    常聽到這樣一句話,叫“學到老,活到老?!辈徽撌菍W生時代還是參加工作!學習是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面,我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此,我以認真負責的態(tài)度不斷學習不斷提高自己的業(yè)務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃,一步一步扎扎實實,通過考試,并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!
    雖然這一年來,我在工作上取得了不錯進步,但是反思一下自己,還是有好多工作沒有做到位。20xx年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長,我要做的還很多,以下是我今后工作努力的方向!
    1.改變精神面貌,遵守勞動紀律,積極的去執(zhí)行每一項工作。
    2.敢于管理,加強自身管理能力,做到科學化、人性化。
    3.能承受工作壓力,遇到問題不回避,不怕批評,從批評中吸取教訓,轉化成一種動力。
    4.努力提高自己的業(yè)務水平,在生產(chǎn)指揮中做到游刃有余!
    5.每處理一個問題都要落到實處,真正做到“事事有著落,條條有回音,項項有記錄”在以后的工作中我一定加倍努力,工作,只有起點,沒有終點,我相信今天的艱辛,一定會迎來明天的成功!
    2020年度生產(chǎn)部工作總結。
    班組工作年終總結篇二
    對我們班組來說,是特別的一年,進步的一年。一年來,作為小組帶頭人,我嚴格要求小組成員,希望我們成長為一支愛崗敬業(yè),思想進步,有一定實踐經(jīng)驗的隊伍。有成績也有不足,下面我對本年度的工作做一下回顧,以更利于下年的工作。
    作為一名班組長,我充分認識到自己的崗位職責,班組是組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層組織,有著提高產(chǎn)品質量,提高生產(chǎn)效率,降低成本,防止工傷事故,輔助上級的職責,作為班組長,要做到上傳、下達,協(xié)助領導,維護班組內部穩(wěn)定工作,還要勇于承擔責任,寬以待人,嚴于律己,熱愛班組,發(fā)展班組,注重工作方法。加強和班組成員的溝通,激發(fā)大家的主觀能動性,增強班組的凝聚力等。
    這一年我們班組對設備的專人負責,減少了設備的故障;對模具的專人負責,減少了模具的損壞;對每天工作量的細化,保障了工作任務的順利完成;邊角余料的充分利用,大大降低了產(chǎn)品的成本。
    當然,我們的工作也存在一些需要改進和完善之處,現(xiàn)舉例如下:在****的項目中,小組設計的門板比箱體多50mm,主要原因是工程圖紙標注錯誤,小組又沒有仔細核對。在****的項目中,我們制作的母線箱多了1件隔板導致無法安裝母線,該問題出在工程圖紙標注模糊,而小組成員沒有及時與技術人員進行溝通了解。以上問題我們已經(jīng)開會作出反省,同時保證在以后的工作中盡量避免犯類似錯誤。
    20已經(jīng)過去了,成績與不足只能說明過去,我們更注重未來。在以后的工作中,我們會繼續(xù)努力工作,揚長避短,改掉不足之處,繼續(xù)學習,勇于開拓進取,創(chuàng)造光輝的未來。為了更好的完成全廠8千萬-1億的目標,我們小組還需要加強了理論學習,提高了自身素質,注重實踐,挖掘生產(chǎn)潛力。總的來說,我們計劃從以下幾點著手努力:
    1.尊重領導,服從分配,團結互助,努力形成一支有凝聚力,共同朝著目標前進的團隊。
    2.堅持每周召開班組會議,總結當周的工作,及時解決問題,并把下周的工作任務細化到每個員工,保證任務的完成。
    3.每月組織一次員工培訓,從理論上,實踐上提高操作技能,互相學習,取長補短,最大限度發(fā)揮個人特長,干其所好,把任務完成更快、更好。
    4.定期組織學習安全操作制度,確保全年無安全事故。
    5.對每個生產(chǎn)過程至每道工序進行細化,明確應注意哪些要點,抓住問題所在。
    6.物料擺放整齊,做到有物必有位,有位必有量。堅持每天對崗位進行整理、清掃,認真學習并按照6s要求去做。
    7.在對設備的操作管理上,模具的安裝調試上要求有一定的專業(yè)水平的人員負責,每周對設備進行保養(yǎng)清理,提高了設備的有效利用率,模具損壞率降低到了最低點,給我們完成生產(chǎn)任務提高了堅實保障。
    8.定期組織員工學習質量知識,加強生產(chǎn)過程中的自檢、互檢,杜絕不合格品流入到下一道工序,對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的質量問題,認真填寫糾正/預防措施單,找出解決問題的根本,減少質量問題的發(fā)生。
    2015年12月25日。
    班組工作年終總結篇三
    班組是完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務指標的基本單位和保障,是企業(yè)落實各項規(guī)章制度、實現(xiàn)企業(yè)文化建設的基礎環(huán)節(jié),是進行隊伍建設、提高職工素質的最基本場所,是最基層的生產(chǎn)管理組織,企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行,所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗,而班組長是班組長是兵頭將尾,是指揮者也是監(jiān)督者,起著一線的指揮工作,確保工作的質量和直接的結果,在班組中進行的所有企業(yè)生產(chǎn)活動中起著至關重要的作用。
    個班組長,掌握有效地溝通方法,和員工之間的協(xié)作將會更加順暢,團隊之間會更加和諧。良好的溝通要求表達方的語言精確、簡單、標準化,受話方要注意傾聽、重復要點并確認。溝通的過程中,要盡量多的使用肢體語言,并綻放你的微笑,會使溝通更加容易,有時會達到意想不到的效果。
    第二,學會贊美、傾聽與反饋。
    第三,利用好班前會和班后會。一年之際在于春,一天之際在于晨。班前會是一天的開始,開好班前會是干好一天工作地基礎。班后會不僅僅要總結,更重要的是要把這一天的工作進行總結后提煉,然后將好的東西推廣。
    第四,要想成為一個好的班組長,還要經(jīng)常反思。反思自己的做法,產(chǎn)生的結果,這有利于以后工作的部署。
    此外,班組長安排工作,應該做到時間上落實、內容上切實、方法上務實。工作保質保量,按時完成就不難了。
    總的來說,一個班組長真的是“職位不高,決策不少;“麻雀”雖小,責任不小?!弊龊冒嘟M長,需要全面的能力,技巧,需要不斷地學習、提高,不斷尋找新方法、新思路。
    通過這為期13天《生產(chǎn)班組長管理技能提升》培訓,我不僅學到了很多新方法、新思路、新知識,還認識了不少朋友,開闊了視野。非常感謝單位能夠給我這次學習的機會,在以后工作中,我一定將學到的東西用到實際工作當中去,并且不斷體會、提升,提高自己的工作水平,更好的完成領導安排的任務,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大的力量!
    班組工作年終總結篇四
    在走過團隊成員的調整與磨合之后,20對于這個團隊而言,是面臨挑戰(zhàn)與激情、付出與收獲的,這一年大家憑借一股亮劍般的精神與團結的作風,讓項目管理成為公司流程優(yōu)化與行業(yè)應用支撐的一道靚麗風景線,讓項目管理真正的成為了公司前后端銜接的`橋梁,凸顯了班組存在的客觀價值。任何的努力都不會是一種無畏的犧牲,任何的付出只有用心者才會享受快樂!再擁有團隊的信念與奮斗的目標后,項目成功后的喜悅就是項目班堅持工作的動力,也是團隊快速成長的源泉。2010年班組主要圍繞班組文化與管理規(guī)范建設、技能與協(xié)同作戰(zhàn)能力提升進行開展。
    (中國大學網(wǎng))。
    班組工作年終總結篇五
    20__年以來,我隊認真執(zhí)行公司、礦黨政的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨委會等會議精神。堅持“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)原則,以快速掘進,狠抓質量管理與創(chuàng)新。現(xiàn)將20__年工作做以下總結:
    一、加強管理,嚴明紀律,安全生產(chǎn)。
    “安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等,公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中,我時刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結安全。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開。
    二、加強學習,認清形勢,適應節(jié)能減排工作新要求。
    在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等,擠出時間,學習公司會議、車間文件精神,學習理論知識,學習崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務操作技能。及時組織職工學習,準確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務。
    三、搞好班組民主管理和隊伍建設。
    在我們班組,民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排,還是先進職工的評選,我們全部按照公司、車間的要求,做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動,極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性,在我們班組形成了一股黨員干部帶頭,人人爭先進,個個當模范,一心為工作的良好氛圍。
    四、認真總結不足,提高工作責任心。
    加強自我修煉,提高自身素質,努力打造一支高效精干的班組隊伍,是我一貫堅持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。
    去年,我們班組出現(xiàn)了一起質量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中,作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會到,在安全操作中,不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。
    在今后的工作中,我一定積極參加安全學習,努力提高自身素質,高標準,嚴要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導職工思想,規(guī)范職工行為。
    明年,我將帶領全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為公司整體工作做出自己應有的貢獻。
    班組工作年終總結篇六
    20xx年是全面建設和諧鐵路戰(zhàn)略任務,推進鐵路又好又快發(fā)展的重要一年。xx組作為貨場對外服務的窗口,主要作了以下工作:
    認清形勢,統(tǒng)一認識。結合班組人員調整,利用老職工較強的責任心和豐富的業(yè)務知識傳幫帶青年職工。配合貨票2.0版雜費核收系統(tǒng)的應用,利用青年職工接受新事物快的優(yōu)勢,向老職工傳授電腦知識和新規(guī)章制度。班組內形成了學習上級精神和業(yè)務知識的良好氛圍。大家比學趕幫,極大的促進了思想覺悟和業(yè)務素質的提高。
    以人為本,要求我們要以滿足貨主正當需求、維護貨主合法利益為出發(fā)點,事事為貨主著想。貨票2.0版雜費核收系統(tǒng)里面新上了代收裝卸費,有一次,因為裝卸收費人員的失誤,造成了多收,我們及時聯(lián)系貨主,退回了多收款,維護了貨主的利益,受到了貨主的好評。還有一次,一位外地貨主打來電話詢問營業(yè)室地點,說是在長途車上,下午三點多就能到,等到五點也沒到。這時貨主來電話,因為路上塞車,六點左右才能到達,問還能不能辦手續(xù),當班人員爭著留下來。六點多,貨主來到營業(yè)室順利的辦完手續(xù),他激動的`豎起大拇指,連夸濟南人好。象這樣的事例還有很多。貨主的每一句“謝謝”,都激勵著我們更加牢固樹立“人民鐵路為人民”的宗旨,不斷學習業(yè)務知識,更好的為貨主服務。
    班組是企業(yè)的細胞,班組管理的好壞,直接影響到企業(yè)的發(fā)展。我們從著裝抓起,每天點名前必須按規(guī)定著裝整齊,精神飽滿。作業(yè)前,開展預想活動,作業(yè)中,嚴格按照作業(yè)標準作業(yè),并做好自檢、互檢工作。逐步行成了上標準崗、干標準活、說標準話、做標準事、交標準班,使遵章守紀、標準化作業(yè)成為每個職工的崗位習慣。
    班組成員經(jīng)?;ハ嘟涣?、談心,認真學習、理解“三不讓”承諾、醫(yī)保政策等利民措施,誰家有困難,及時匯報給領導,讓困難職工享受到優(yōu)惠政策,感受到黨和上級領導的關懷。及時了解職工的思想動態(tài),幫助職工認清形勢,放下包袱,努力工作,穩(wěn)定了職工情緒。以上是我們20xx年所做的主要工作。工作中,還有很多不足,我們要向其他先進班組學習,在新的一年中,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),為建設和諧鐵路,推進鐵路又好又快發(fā)展貢獻力量。
    班組工作年終總結篇七
    時光荏苒,已經(jīng)悄然離我們而去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。一年來,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司及車間的要求,較好地完成了自己的本職工作,并且通過努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改進。
    轉眼間20過去了,在過去的一年中我們是充實的,是喜悅的,是快樂的。這都與領導的精確指揮與同事們的不懈努力分不開的。在全體員工的共同努力下生產(chǎn)指標較建廠初期所定的有著不小的提高,使我單位在未來同行業(yè)的競爭中占有不小的優(yōu)勢。
    班組是一個企業(yè)最基層,最活躍的生產(chǎn)組織,是企業(yè)的細胞,是企業(yè)各項工作的落腳點,也是企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)安全管理的基礎,圍繞公司的安全是生產(chǎn)目標年的車間管理工作,讓我深深體會到車間生產(chǎn)管理的基本職責就是搞好生產(chǎn)安排服務,適應生產(chǎn)。作為班組管理人員,最重要的是擺正自己的位置,清楚自己所肩負的職責和應盡的責任。因此,我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好生產(chǎn)安排,班組之間的協(xié)調,以及員工之間的溝通和服務工作。同時,我也體會到班組管理工作的復雜,每天需要面對和處理的方方面面。正是因為這些原因,為了彌補工作中的不足,我就此總結全年的生產(chǎn)安排情況,匯報如下:
    一、安全生產(chǎn)。
    2、生產(chǎn)任務完成后領導組織了車間員工的安全學習,組織了“反三違”安全知識競賽和演講比賽,安全事故演戲,安全事故的緊急預案,從中讓我們深刻的認識安全的重要性和生命的可貴性。
    3、公司出現(xiàn)了生產(chǎn)和銷售渠道上的困難,經(jīng)過開會研究,討論出了新的方案,大家齊心協(xié)力做出了活性炭吸附抱枕和活性炭吸附小包,員工們不怕寒冷的出去擺攤去推銷做出的產(chǎn)品,相信我們大家只要有信心,公司一定會好的。
    4、其實我們的工作流程以及個人素質,還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍,使得在一線帶隊生產(chǎn)的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里,要真切地面對這個事實。要結合社會的發(fā)展趨勢,幫助員工認識自身的社會價值觀,以提升他們的主觀意志,為公司的發(fā)展奉獻力量。
    5、隨著市場對產(chǎn)品的要求越來越高,公司也面臨著新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展方向,對我們班組主管人員也提出了新的,更高的要求。所以我認為,作為班組管理人員,也必須適應新的情況,進一步增強責任意識,效率意識,創(chuàng)新意識。努力做好車間生產(chǎn)安排工作,做一名稱職的班組管理人員。
    6、9月份以來,天富發(fā)生幾起人身傷亡事故,集團公司要求所屬各單位狠抓安全,大力排查、治理隱患,作為生產(chǎn)班組,在排查、治理隱患中發(fā)現(xiàn)的問題,及時改善,避免事故發(fā)生。
    二、班組培訓、管理與建設。
    為了提高班組建設的全面發(fā)展,完成班組各項生產(chǎn)任務,我們班組嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,并制定班組考核規(guī)則,從實際出發(fā),落實到每一位班組成員,以調動班組成員的積極性。隨著我們單位對生產(chǎn)崗位的考核制度的開展,班組成員也認識到不完全掌握全廠工藝流程,最終是要被淘汰的。這種危機感,也促使我們在工作中要更加嚴格要求自己。
    (1)、組織全班組成員參加全廠運規(guī)、安規(guī)考試,并取得優(yōu)異的成績;。
    (2)、組織全班組成員學習新設備的操作,鞏固單臺設備的操作;。
    (3)、定期抽查各個班組成員對設備的熟悉程度和操作方法;。
    (4)、根據(jù)每個班組成員的具體情況,制定關于每個班組成員的學習計劃。
    班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)的基礎,班組建設的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理,提高職工隊伍素質,增強班組的活力,發(fā)揮每一位成員的作用,是班組建設的根本。班組文化是團結和凝聚班組成員的紐帶,班組培訓是提高班組成員操作水平的方式。所以必須提倡學習,提高班組全體成員的綜合素質,為班組的發(fā)展提供更好的平臺。
    (1)明確目標計劃。
    按照公司或部門下達到本班組應擔負的各項安全、生產(chǎn)、經(jīng)營指標結合本班組的實際情況制定班組目標和完成計劃的具體措施,制定本班組月、周工作計劃并按計劃完成,未完成應有說明或分析。各項指標應全面完成,確保各項指標計劃完成記錄清楚。
    (2)明確崗位職責。
    細化并建立健全班組崗位責任制,明確工作分工和班組日常管理,確定班組成員的崗位職責、權限和任務。使班組成員熟知本崗位職責內容,同時保證各崗位每項工作都能找到明確的責任人。
    (3)制度建設。
    嚴格執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)章制度。并結合班組實際情況立班組日常管理制度,包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等。使班組的各項規(guī)章制度、管理標準、工作標準、統(tǒng)計臺帳等管理基礎工作,作到制度化、標準化、分級管理、分工負責、定期檢查、嚴格考核。??建立績效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則,保證績效管理以標準為依據(jù),以事實為基準,避免考核流于形式,以個人意志為主。
    (4)班務管理。
    a、建立人員出勤情況記錄,記錄齊全,與實際相符。
    b、班組管理分工明確,各項民主管理、班務管理項目分工到人,
    人人熟知本人負責的管理事項,落實有效。
    c、有班組考評、考核、獎懲、先進評選等規(guī)定,包括考核指標、考核內容、考核方法、公開的要求等。
    三、存在問題及采取措施:
    1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
    2、班組新人員學習進度不夠理想。
    3、本班組責任區(qū)域存在的安全隱患,一定完全消除,避免在今后的工作中發(fā)生安全事故。
    4、措施:
    (1)加強班組制度垂直執(zhí)行力度,充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用,各司其職,各盡所能,落實責任制。
    (2)加強培訓工作,針對不同的人,采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。
    (3)發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不做磨洋工。
    接任班組主管的職務以來,我受到了許多的委屈,但是也讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝公司所有領導的信任,感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解和幫助,并且?guī)椭曳治鍪д`的原因,矯正錯誤。在今后工作中,我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,不斷完善自我,不斷進步。
    班組工作年終總結篇八
    xxxx年,在領導正確帶領下,無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下,在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發(fā)展方向:
    1、塑造班組文化建設,提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會,傳達公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向,使班組成員真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標,努力向新的方向邁進。
    2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效,因此,在09年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習,同時為班組成員團隊學習的機會,使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。
    1、充分利用周二安全例會時間,認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結,吸取經(jīng)驗,杜絕類似事故的再次發(fā)生。
    2、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了14年的安全生產(chǎn)。
    積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度,并強化生產(chǎn)技術的管理力度,使產(chǎn)品質量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現(xiàn)象減少,產(chǎn)品板結現(xiàn)象得到較好控制。
    1、制定了現(xiàn)場管理制度,并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動,并認真組織實施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。
    2、將東廠所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了生產(chǎn)成本,改善了現(xiàn)場。
    1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產(chǎn)品質量,節(jié)約了生產(chǎn)成本。
    2、通過公司組織處出學習,對生產(chǎn)工藝進行改進,將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本。總之,14年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
    1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產(chǎn)安全檢查過程中,發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現(xiàn)在想來是完全不對的,在安全事故沒有發(fā)生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
    2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象,并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規(guī)定的,就要堅決不折不扣的進行整改,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。
    3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作,但是當時又沒有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴肅處理?,F(xiàn)在想來,這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,作業(yè)完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,一律停工休息。
    4、安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立,準備限期解決。
    5、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了,才去想辦法,或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法,沒有把技術人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術研討會,讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺,共同研究對策,找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。
    1、在崗位培訓方面,不要說其他人了,就是我本人,實事求是的說,學習的也少了,我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的,而現(xiàn)在我的技術知識又太有限了,因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中,準備加強學習,首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議,讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法,這樣既提高了其他人的崗位工作能力,對我也是一個學習。
    2、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓,但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質差距太大,一般崗位人員認為自己不被重視,挫傷了一般人員的工作積極性。
    由于雙粉、篩分控制不好,大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差,下一步控制改造加大除塵效果。
    1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜,在每天的工作中,都是以自己的想法,隨意的進行安排工作,計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后,要對各項工作進行調度,需要調整工作目標和方向的,提前計劃好,并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通,以便調整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下,在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
    2、在平常仍有時出現(xiàn)布置工作后,沒有檢查、落實,甚至沒有進行考核,打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內膜中撿出可以重復利用的內膜,并有考核標準,這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本,職工還可以多得到一點收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn),影響了工作的積極性。因此,在今后的工作中,對已經(jīng)安排的工作,要善始善終,自己不能解決的問題,要上報領導來解決。
    3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年,但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓下屬去處理,應該多給下屬一些鍛煉的機會,應該多支持下屬的工作,提高下屬工作的積極性和主動性,讓他們把自己應該做的事情做好。
    4、缺乏有效的溝通,一是部門之間的溝通,二是內部溝通,下一步加強溝通。
    一、為切實抓好20xx年生產(chǎn)部的工作,我將按以下幾個方面進行開展工作:
    1、繼續(xù)堅持“安全第一,預防為主”的方針,嚴格按照安全操文秘家園作規(guī)程進行管理。
    (1)重點抓好三級安全管理網(wǎng)絡的建設,充分發(fā)揮他們的職能作用。
    (2)全面落實安全生產(chǎn)責任制,重點抓好班組管理。
    (3)繼續(xù)堅持每周一次的安全大檢查,對各車間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查,發(fā)現(xiàn)問題立即處理(限期整改,嚴重的給予處罰),并責令責任當事人制定出改進措施。
    (4)對查出的安全隱患,當作事故對待,按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓,把事故消滅在萌芽之中。
    2、做好節(jié)能降耗,降低生產(chǎn)成本。
    (1)認真計量好車間附助材料使用,做好班組交接班記錄,每月對車間班組附材進行清理考核,并將各班附材消耗每月進行對比,作為年終考核的依據(jù)。
    (2)會同車間制定班組交接班制度,加大檢查力度,提高產(chǎn)量,確保產(chǎn)品質量。
    (3)加大低值易耗、輔材的考核,低值易耗品、防板結劑、機械油進行計量,降低產(chǎn)品消耗。
    3、強化質量管理。
    (1)進一步完善生產(chǎn)工藝,對影響產(chǎn)品質量,如色澤、顆粒因素加大管理力度,著色劑、板結劑設專人計量,確保色澤一致,顆粒均勻,同時防止產(chǎn)品板結。
    (2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度,對不認真執(zhí)行工藝的車間、班組進行通報批評,并上報處理。
    (3)積極與物資部、質檢部溝通,特別是對自備袋包裝的原料,落實好具體含量再使用,確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。
    4、認真落實公司下達的生產(chǎn)任務。
    (1)根據(jù)各車間用工人員情況,制定用工人員方案,由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人,確保正常生產(chǎn)人員的配備。
    (2)合理調度、均衡生產(chǎn),根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小,合理下達生產(chǎn)計劃,確保滿足銷售需要。
    (3)認真做好與供應、物資部門的溝通交流,使原材料的物流更加趨于合理,減少轉貨費用,降低生產(chǎn)成本。
    5、積極做好現(xiàn)場管理。
    (1)對成品或半成品進行定量存放,加強巡查,對未按要求進行處罰。
    (3)強化“5s”管理,將“5s”管理制度化,規(guī)范化,每星期對車間不低于二次的檢查,將檢查結果車間內通報。
    6、繼續(xù)提倡和激勵技術革新。積極為技術人員提供技術革新和對設備進行小改小革的環(huán)境和條件,及時將新產(chǎn)品的標準交到技術人員手中,使他們及時配合公司有關部門學習和掌握新的產(chǎn)品工藝,帶動和激勵全員積極學習技術,提高自身技能。對于在技術革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻,并在生產(chǎn)中得到證實的,報請公司給予表彰獎勵。同時繼續(xù)搞好設備的檢查、維護、保養(yǎng)與維修,使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本,并量化到每個班次,超支自負,節(jié)約按公司規(guī)定獎勵。
    7、加強自身學習,并認真注重崗位培訓8、做好環(huán)境保護工作。將車間粉塵工作列入05年工作的重點,集思廣益,認真分析,將車間粉塵降到最低化,凈化環(huán)境,增加公司效益。
    綜上所述,在新的一年里,我們在做好各項工作的同時,積極配合公司搞好各項活動,全面完成公司交給的各項任務,為公司帶出一支能打硬仗,吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力!
    二、生產(chǎn)、成本方面:因簡單追求產(chǎn)量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現(xiàn)了:
    1、交接班不協(xié)調。比如個別班組以清理現(xiàn)場、準備交接為由,采取應付投料的方法,造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質,并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間,以保證*工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產(chǎn)量。
    2、設備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中,為了盡可能的提高產(chǎn)量,在設備出現(xiàn)故障隱患時,沒有及時進行修理,結果既縮短了設備使用壽命,又加大了設備維修資金的投入,把設備的維修時間轉移到了下一個班次,并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔,這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的,進行降低技術工檔次的處罰。另處還有:
    3、技術崗位的培訓欠缺?,F(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了,如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓,使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高,那么我們的產(chǎn)量一定會提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經(jīng)驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
    4、管理不到位,有跑冒漏現(xiàn)象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
    三、質量方面:
    1、成品顏色不一:原因:管理不到位。
    方案:(1)找標準,定量添加(2)設專人負責添加(3)隨時抽查。
    2、成品內在質量不穩(wěn):
    原因:(1)管理不到位,對配料沒實行監(jiān)控。
    (2)由于原料含量不一,沒與工人及時溝通。
    (3)崗前培訓不到位。
    (4)由于配方含量調整,沒及時采取有效措施。
    方案:(1)加強管理,設專人負責投料,并做好記錄。
    (2)加強新員工的崗前培訓。
    (3)定期不定期的抽查。
    (4)調整配方是及時清理。
    3、產(chǎn)品的板結有時嚴重:原因:
    (1)板結劑加量不準。
    (2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調整添加量。
    (3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定,導致板結。
    方案:(1)制定添加標準。
    (2)設專人負責按產(chǎn)量,標準添加。
    (3)加大冷卻引風效果。
    (4)由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督。
    4、產(chǎn)品外觀大小不均,顆粒不圓:
    原因:
    (1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴。
    (2)由于原料不一,沒能與領導及時溝通,調整配方。
    (3)管理力度不夠,致使關鍵崗位人員之間溝通不夠。
    (4)篩子篩分不好。
    四、現(xiàn)場管理方面:定置管理仍沒有完全到位。到目前為止,我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理,只是臨時決定一些物品的擺放,同時由于工人的懶散性和素質的高低不等,有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后,不能做到人走場地清,亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖,以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查,對未按照標準進行擺放的,進行嚴格處罰,使“5s”管理初見成效。
    五、設備現(xiàn)場管理沒有完全到位。由于人人都有惰性,操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此,我們準備加強設備浮塵清掃的檢查,對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的,給予一定的獎勵,對沒有及時清掃的班組,則給予適當?shù)奶幜P。
    六、技術改造方面:
    技術改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程,而在工作完成后,沒有及時進行回顧和總結,造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵,有損技術人員的工作的積極性。為此,我們準備定期召開技術改造總結會,既能及時兌現(xiàn)獎勵,又能總結經(jīng)驗,找出新的改造項目。
    班組工作年終總結篇九
    一年來,本人進一步從各方面嚴格要求自己,充分發(fā)揮一名合格黨員應有的模范作用,具體情況匯報如下:
    一、思想認識方面。
    加強政治理論學習,不斷提高自身政治和思想覺悟,時刻嚴格要求自己,增強大局意識和服務意識。時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
    二、工作態(tài)度方面。
    愛崗敬業(yè),踏實肯干,勤奮上進,不忘初心,積極向上,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性,以正確的態(tài)度對待各項工作任務,努力提高工作效率和工作質量。以“六型班組”為依托,進一步完善細化班組建設工作,積極宣傳正能量,引導員工行正確的事,做正直的人,與企業(yè)同呼吸,共命運。
    三、執(zhí)行力方面。
    服從領導安排,不講客觀條件,不消極怠工,積極與領導溝通;努力學習,掌握新知識,樹立新觀念,提高新技能;進一步完善班組管理機制,利用科學的標準衡量員工,合理的獎懲制度激勵員工;設立反饋機制,及時發(fā)現(xiàn)和解決實際問題。
    四、廉潔自律方面。
    堅持以學習自警自勵,以學習提高自我,以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。提高自身政治素養(yǎng)的同時,增強業(yè)務知識,不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵。在工作中堅持說真話,辦實事,不弄虛作假,敷衍搪塞,注重實效。嚴于律己,寬以待人,通過談心、交心,充分調動員工的工作積極性和主觀能動性,發(fā)揮好群體的力量,努力形成“心往一處想,勁往一處使”的良好氛圍。
    班組工作年終總結篇十
    班組長,是么管理著一個小組,要么帶領著一個工班,是兵頭,又是將尾。是指揮者也是監(jiān)督者,起著生產(chǎn)一線的指揮工作,確保工作的質量和直接的結果。班組長要發(fā)揮主動性,充分調動全班的積極性,保證安全第一,提高生產(chǎn)的質量和效益,降低成本,防止事故的出現(xiàn),這是一名班組長最起碼應該做到的工作,做一名合格的班組長,還應該提高自己的能力,注意自我反思,要輔助上級,完成生產(chǎn)管理職責。作為一名班組長,首先要身先士卒,以理服人,處處要起到帶頭作用,更要有奉獻精神,要有分工,也要合作,更要有檢查,而且使自己做到心中有數(shù),清楚每天該做些什么,怎么去做,不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長,應常常反思自己,在工作當中找答案,時時關心員工,和員工打成一片,為員工排擾解難,但不能搞幫派,要一視同仁,充分發(fā)揮員工的積極性和團隊精神,充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益。
    第一,對于一個上級主管來說,他每天面對許多的問題,根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長,我們就要把班組中遇到的問題先自己思考并提出一系列行之有效的解決方案,然后再向領導匯報,讓領導來決定哪個方案更合理,可行性更強。
    第二,比別人多做一步,多想一點,大部分組員文化程度不高,因此,要加強方法上的落實,主要也就是班長首先起到好的帶頭作用,有了好的標榜,自然能認真務實把事情做好。在現(xiàn)狀和目標之間,存在儲多流程,諸多環(huán)節(jié),流程和環(huán)節(jié)中就會存在這樣那樣的問題,需要我們作為管理者規(guī)范,去標準化,從這個意義上來說,我們作為班組長,就應該比別人多想,多做一點,多走一步。
    第三,執(zhí)行力要強,在平時的工作中,我深切體會到執(zhí)行力的重要性,通過這次的培訓,我了解到執(zhí)行力的提高,有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響,沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度要盡可能的量化,并形成體系,二是態(tài)度的影響,只有我們作為班組長的帶頭,起到示范效應。
    通過這次的培訓,我深刻的體會到,班組長是生產(chǎn)的組織領導者和指揮者,也就是直接生產(chǎn)者,班組長綜合素質的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長不僅要具備善于溝通,執(zhí)行力要強,具有影響力,關注細節(jié),帶領團隊等管理能力,還要掌握足夠的技術技能,與人共事的人事技能和思想技能,同時,班組長要明確自己在班組中的角色,對自己的決定要清楚,明白工作的主要職責,了解上級對自己的期望和班組員對自己的期望,要能帶領班組員工,設定一個共同明確的目標,朝著這個目標制定方向,有計劃,有步驟進行的實施。
    班組工作年終總結篇十一
    x年以來,我隊認真執(zhí)行企業(yè)的決策。認真貫徹落實會議精神。堅持“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)原則,以快速掘進,狠抓質量管理與創(chuàng)新。現(xiàn)將今年工作做以下總結。
    企業(yè)安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中,我時刻牢牢繃緊安全這根弦,在班前會上講安全,班中查安全,班后總結安全。帶領大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程,嚴格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設備巡視,把事故消滅于萌芽狀態(tài);認真執(zhí)行交接班程序,手交手,口交口,雙人交接后簽字才能離開。
    在日常工作中,我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、學習會等,擠出時間,學習企業(yè)會議、車間文件精神,學習理論知識,學習崗位操作技能,努力提高大家節(jié)能減排覺悟,理論文化水平,及業(yè)務操作技能。及時組織職工學習,準確熟練地掌握操作流程,較好的完成了生產(chǎn)任務。
    作積極性、主觀能動性,在我們班組形成了人人爭先進,個個當模范,一心為工作的良好氛圍。
    加強自我修煉,提高自身素質,努力打造一支高效精干的班組隊伍,是我一貫堅持的工作方法。然而,由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多,在具體的操作中,存在著一些不確定的威脅因素。
    今年,我們班組出現(xiàn)了一起質量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中,作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中,事故讓我警醒,并讓我再次深刻的體會到,在安全操作中,不僅要時刻在思想上繃緊安全弦,更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。
    在今后的工作中,我一定積極參加安全學習,努力提高自身素質,高標準,嚴要求,提高自己的安全意識,為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中,以安全文化引導職工思想,規(guī)范職工行為。
    明年,我將帶領全體成員,克服以往工作的不足,更加努力地工作,確保安全生產(chǎn),為企業(yè)整體工作做出自己應有的貢獻。
    一年來,制絲班以廠部戰(zhàn)略方針為指引,在車間班子的正確領導下,緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作,狠抓班級各項管理,落實目標管理責任,推行績效考核,較好的完成了全年各項工作任務。主要工作總結如下。
    績效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想,將兩項工作結合進行,取得了較好的效果??冃Э己俗鳛橐婚T新的管理方法在我廠實施,必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突,需要的文化軟力量來化解。針對這些特點,班委會認為把兩項工作結合進行可以相得益彰。
    班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準,并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想和企業(yè)文化聯(lián)系在一起,使績效考核的先進管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開展以來,員工思想發(fā)生了徹底的'轉變,由過去的要我做變成了我要做,員工的積極性、主動性、規(guī)范性進一步加強,生產(chǎn)效率、工藝質量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風,隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕。
    在工作中對員工制定規(guī)范、嚴格的操作規(guī)程和考核標準,并對員工提出班級抽查、組內巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事,成就每個人”的人本思想關注每一位員工,注意調動員工的積極性,化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性,我們公開了班級管理內務,具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。
    生產(chǎn)工藝上,我們在繼續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎上,與質檢部門一道落實“關鍵設備工藝性能點檢技術”,取得了不錯的效果,工藝質量進一步穩(wěn)定,為車間獲得廠部“關鍵設備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實,也使工藝質量管理更加嚴格規(guī)范。針對跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,班里組織員工進行了質量分析會和一定的工藝質量培訓。
    設備完好是生產(chǎn)順利、質量達標的保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面,由于車間成立制絲技術組,并從生產(chǎn)班分離,給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問題,我們除加強和技術組的協(xié)調外,同時進一步完善設備信息反饋制度,要求操作工加強對所轄設備的檢查,并每天作好反饋記錄,以便技術組及時解決。對記錄情況的質量我們一并納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進行。
    一年的工作中,我們也暴露出一些問題,技術中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數(shù),因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時間發(fā)生較大改變,由過去貯葉4小時以上變?yōu)橘A葉時間2小時,這一改變導致工藝標準的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突,而相應的組織模式和人員配備尚未完善。由于車間成立制絲技術組,并從生產(chǎn)班分離,給班級設備管理造成了一定的難度,導致設備因維護不到位、不及時給生產(chǎn)造成了一定的影響。
    我們必定先從自身找問題,完善制度,狠抓內務,但也離不開車間領導的大力支持、協(xié)調解決。即將到來的新一年度,我們將緊密團結在車間新領導班子的周圍,奮發(fā)作為,繼往開來。
    班組工作年終總結篇十二
    今天,我們昆明中電環(huán)保電力有限公司投產(chǎn)一年多時間了,在即將過去的20xx年里,在公司領導的指導、關心培養(yǎng)下,在各值及各班組同事的支持幫助、密切配合下,我燃運班組成員不斷提高技能知識的學習,對工作認真負責,較為圓滿地完成了班組所承擔的各項工作任務,班組成員思想政治素質和工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎。
    回顧這一年中的工作,燃運班組依然是在困難與學習中成長而來,學習指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗,困難是指隨公司業(yè)務的`拓展和自身的相關知識的局限性。不過不管如何,一路上還是蹣跚走過來了,現(xiàn)將工作情況總結如下:
    20xx年,是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年?;仡欉^去的一年,燃運全體員工在公司領導的正確領導下,燃運工作頭緒多、人員編制少、環(huán)境惡劣、任務相當繁重的特殊情況下,通過曲折不懈的艱辛努力,較好地完成了年度主要工作任務,取得了一定成績。
    生產(chǎn)指標完成情況。
    全年完成垃圾投運337784.252噸,全年完成燃煤輸送55527.613噸。燃運設備運行平穩(wěn),操作合理有序。
    燃運班組一年多來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是和各值及各班組之間交流的深度還不夠,人員組織、工作之間的溝通上還有欠缺,班組成員和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。二是涉及設備安全的操作多樣復雜,需要時間學習安規(guī)、運規(guī),努力鉆研燃運專業(yè)技術,提高事故處理能力,爭取燃運各運行設備更好的平穩(wěn)運行。三是工作中不夠大膽,對一些領導的工作溝通較少,要在不斷的工作學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善,在今后工作中,燃運班組一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
    1、班組成員認真學習,努力提高班組成員素質及工作能力,盡職、盡責、更好地完成本職工作。
    2、班組各成員發(fā)揚刻苦的精神,開拓新的工作局面,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極面對各種工作環(huán)境,在復雜的工作中磨練意志,增長才干。
    3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強班組成員學習,勇于實踐,在學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究班組學習方法,端正班組學習態(tài)度,提高班組學習效率,努力培養(yǎng)班組成員具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。燃運班組成員力求把工作做得更好,樹立良好的班組形象。
    4、班組成員之間協(xié)調好各項工作。對每個運行操作項目出現(xiàn)的情況,和公司領導交流探討,來及時提出合理化建議和解決方案,配合安生部及值上完成相關工作任務。
    班組工作年終總結篇十三
    回顧四班20xx年上半年工作,綜合總結如下:
    xx年上半年在業(yè)務知識方面,我們充分發(fā)揮主觀能動性,不斷學習好的工作方法和技巧,加強基礎業(yè)務知識的學習,遇到難題,通過每輪班班組例會的形式進行討論、學習、熟練掌握現(xiàn)場特情的處理流程,靈活處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件,使班組綜合業(yè)務水平提升一個檔次,最大限度的保證費額任務的完成。
    今年在去年的基礎上,我們進一步深化微笑京珠升級服務,努力提升我們的服務水準,把微笑京珠的當作提升個人素質的一個載體,發(fā)自內心的為司乘服務,用真情的微笑,熱情的服務迎接過往賓客,確實做到了來有迎聲,問有答聲,走有送聲,今年我們將繼續(xù)爭當“微笑明星”。
    20xx年在班組建設方面我們傾心打造團結協(xié)作,互幫互助的班組氛圍,有困難大家一起面對,建成了班組博客,交流工作心得,談工作體會,學習工作做法,打造了一個平等互助的交流平臺。年初,在幾次大的分流任務中,面對幾輛外地車輛集體堵道起哄鬧事,在大家配合協(xié)作之下,靈活的處理了堵道車輛,疏散了圍觀起哄人群,在處理收費現(xiàn)場各種矛盾時,我們做到靈活有序,最大限度的保證了現(xiàn)場的安全和暢通。
    在去年的基礎上,加大對“假綠色通道”車輛的稽查力度,對于各類逃費車輛予以堅決打擊,在工作中不斷總結和摸索經(jīng)驗,查處了各類逃費車輛,凈化了收費環(huán)境,嚴格執(zhí)行管理處和管理所的各項規(guī)章制度,最大程度的保證了費額的流失。
    班組成員都能自覺的遵守管理處和管理所的各項規(guī)章制度,20xx年上半年無一起重大違紀事件,無一起重大安全事故,無一起有理投訴。
    xx上半年的工作中,我們也存在很多問題,誤操作偏多,班員年紀輕,情緒容易浮動,工作穩(wěn)定性積極性有待加強,在基礎業(yè)務和經(jīng)驗方面與老員工還有一定的差距,現(xiàn)場特情處理能力有待提高。
    在以后的工作中,我們將繼續(xù)努力,發(fā)揮團結協(xié)作的精神,用積極向上的心態(tài)來對待工作,穩(wěn)扎穩(wěn)打,把各項工作落到實處,爭取在20xx年取得更好的成績。
    班組工作年終總結篇十四
    xx年我們在塑件化工廠黨政的正確領導下,以“安穩(wěn)供電,確保生產(chǎn)”為主要工作目標,以“精細管理年”為契機,從基礎工作入手,扎實整改,穩(wěn)定電力,確保六條注塑生產(chǎn)線安全穩(wěn)定長周期運行,并圓滿完成了一注塑裝置的大檢修任務。塑型改造項目的電氣施工和接管穩(wěn)步推進。上半年實現(xiàn)經(jīng)濟技術指標過半,現(xiàn)總結如下:
    1月份安全生產(chǎn)一號文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動。把一號文的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組安全學習,督促班組隱患治理。每周在車間調度會上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強,在電氣運行和設備維護的過程中,能夠嚴格遵守各項電氣規(guī)程和制度,特別是“三票兩制”和臨時用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張,第二種工作票86張,倒閘操作票174張,停送電聯(lián)絡單621張,辦理臨時用電217次。在1月份的安全、大檢查中,沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進行了整改,并通報車間全班組。
    基礎工作是電氣安全運行的前提。年初,塑件化工廠把“精細管理”作為貫穿全年的強基礎工作。我們把完善基礎資料,嚴格細致管理作為重點工作。1-5月份,我們完善了電氣設備技術基礎資料,特別是完成了全塑件化工廠的c類電氣表計共730多只的資料整理工作,貼上了標簽。至此,基礎資料完善齊全給車間管理打下了堅實的基礎。
    電氣運行需要嚴格的工作制度,我們在工作中執(zhí)行了嚴格的獎懲措施。獎勵了在安全工作中成績突出的8名職工。車間領導堅持了查崗制度,查處違紀4人,扣發(fā)獎金共計4500元,并把結果通報全車間,達到了教育的目的。目前,職工思想穩(wěn)定。最近一個月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象。
    在安全管理上,我們堅持“安全第一,預防為主”的方針,全面落實安全生產(chǎn)責任制,加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次8個題目的反事故演習,車間在5月份的抗震減災和防汛演習中,組織了70人次參加了演習,一線生產(chǎn)班組職工受訓率達到100%,這些活動提高了職工的安全生產(chǎn)意識和安全技術水平。
    設備管理上,我們繼續(xù)加強了三級巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了cd501壓縮機、tkl44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題,為減少非計劃停工作出了貢獻。
    技術業(yè)務培訓上,半年共組織了70人次的電修工參加了輕工局舉辦的中級、高級技能鑒定和電工特種作業(yè)證認證。日常培訓教育以班組技術員在車間講課為主。講課內容貼近生產(chǎn)實際,緊扣電工崗位應知應會和基礎理論。一線職工都有提高。
    班組工作年終總結篇十五
    20xx年已然過去,迎來新的20xx年。20xx年,通過一年的努力,我們班組在公司及車間的正確帶領下,通過一年的努力,出色地完成了既定的工作任務,在生產(chǎn)上取得不錯的成績?;仡櫸覀儧_壓技術班組這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,我們力求認真總結今年的工作,從中汲取經(jīng)驗教訓,使明年的工作開展得更好。沖壓技術班組是沖壓車間生產(chǎn)工作中的一個重要環(huán)節(jié),對于我們來說,保障生產(chǎn)和提高產(chǎn)品質量就是命令。以下是我們對全年工作的總結匯報:
    班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。為提高班組建設的全面發(fā)展,完成班組的各項任務,我們班組嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,并制訂了一系列的班組考核規(guī)則,從實際出發(fā),落實到每一位班組成員,以調動職工的積極性和創(chuàng)造性。我們在工作中比生產(chǎn)員工更嚴格要求自己,不斷提高自身素質,理論與實踐相結合,樹立正確的思想認識,積極創(chuàng)建文明崗位。
    班組負責人充分利用班前會進行提高質量改善意識的教育貫徹,不間斷地向班組所有職工灌輸生產(chǎn)和質量同樣重要的思想意識,做到言傳身教,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進;利用車間板報定期張貼生產(chǎn)產(chǎn)品過程中遇到的質量問題及解決方案,便于車間所有人員查看和解決零件質量問題;班組成員每月積極撰寫工作總結,從中可以看出每個人每個月的成長與收獲,利于班組每位成員根據(jù)自身實際有著重點地發(fā)展。
    沖壓工藝技術是沖壓車間的關重環(huán)節(jié),為沖壓生產(chǎn)作技術支持和保證。我組各位工藝技術人員始終保持為生產(chǎn)服務和保障的觀念,隨時跟蹤在生產(chǎn)第一線,處理線上發(fā)現(xiàn)的問題,將一些問題處理在萌芽狀態(tài);根據(jù)公司質量管控的要求隨時到后序各車間了解片件及總成的裝車狀態(tài),整改后序車間提出的問題。
    我司是一家新興的汽車研發(fā)、制造企業(yè),在各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)各類問題是在所難免的,這時我們工藝技術人員迎難而上,針對各類問題及時跟進,確認工藝解決方案、并著手解決問題。特別是在mpv模具回廠時,模具根本無法生產(chǎn)、加之車型上市時期臨近,這時上市計劃就是命令,我組員工與模修廠家一起廢寢忘食分析解決方案,經(jīng)常無償加班到深夜,不能回家就在辦公室睡上一個囫圇覺,第二天就接著干,大家毫無怨言,只想怎么將問題解決、怎么不影響車型的上市時間。目前,在技術人員不足的情況下,采用技術值班制度,值班時白班正常上班、中夜班跟進處理在生產(chǎn)中的一些突發(fā)問題,整夜不能得到休息。
    這就是我們的員工、我們的團隊,永遠將工作放在第一位、踏實、肯干、愛崗敬業(yè)的團隊。
    工藝技術班組以質量為主線開展工作,根據(jù)質量人員提出的質量問題點,立即分析原因,拿出臨時、永久措施,從根源上解決問題、杜絕該問題的再次發(fā)生;同時將工藝文件進一步完善,拿出更適應生產(chǎn)、更便于操作的工藝規(guī)范,指導檢查工藝線路的執(zhí)行。
    學無止境,從事技術工作更是需要不斷地學習新工藝、新技術,在學習成長。根據(jù)沖壓車間的需要,本小組以老師帶學員的方式相互幫促,做到?jīng)_壓與焊接、模具與夾具各方面的知識由了解到熟悉、到精通,同時向外部廠家人員學習,多方面發(fā)展。
    生產(chǎn)過程中時常出現(xiàn)一些質量問題,原因有很多種,從人、機、料、法、環(huán)五個方面來分析,機、料、法三個方面都有我們技術工藝班組負責,而本年度的質量問題的根源不乏這三個方面,我們班組有不可推卸的責任,尤其是對待來料檢驗比較松懈。
    質量永遠都不能達到最好,卻能更好。雖然我們一向也致力于工藝改進,但是做到的還遠遠不夠;原材料進入庫房之前沒有經(jīng)過詳細地檢驗,這方面雖說沒有引起過大批量的質量事故,可這也是我們不可忽視的方面。這些都是保障產(chǎn)品質量的關鍵,我們必定先從自身找問題,完善制度與自我,但也離不開車間和公司的大力支持、協(xié)調解決。
    總的來說,我們沖壓技術組全體員工在工作中積極主動、細致到位,注重提高工作能力和操作水平,竭力做好各項工作,并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,取得了好的成績,得到了領導和大家的認可。我們是一個具有團隊精神,顧大局、識大體的班組,在全班員工的共同努力下,為了同一個目標—“保質保量”生產(chǎn)共同努力奮斗,也保證了20xx年車間的生產(chǎn)任務順利完成。全體員工勤奮努力、積極主動、認真細致,顧大局、識大體的工作態(tài)度是有目共睹的。但是,成績已經(jīng)是昨天,我更關注的是今天和明天。
    接下來的一年中,我們將面對新的挑戰(zhàn),不斷努力,及時總結回顧,汲取教訓和經(jīng)驗,認真核對檢查每一個細節(jié),不斷培養(yǎng)創(chuàng)新精神,提高創(chuàng)新意識,爭取在今后的工作中更上一層樓,讓今后的工作盡善盡美!我們要成為優(yōu)秀榜樣,為明天而共同努力!
    班組工作年終總結篇十六
    認真落實地面服務崗位各項安全辦法,安全運行整體安穩(wěn)。
    1、安全是民航業(yè)生存的基本和靈魂,為了這重中之重的問題,班組積極響應地服部及科室持續(xù)開展“今冬明春百日安全比賽”活動及安全隱患排查整改運動,嚴厲履行部分及科室對隔離區(qū)證件的管理規(guī)定。另外狠抓安全教導與培訓,夯實技巧基本。組織組員認真學習公司關于xx年航空安全工作計劃,明白地面服務的安全職責,將安全意識深刻到骨子里。
    2、為了確保完成春運工作義務,組織班組全部成員學習了《地面服務部xx年“春運”安全及服務保障計劃》,確保每位員工能認識到今年春運安全工作的特色、難點。
    3、針對我國華北、華東地域遭遇災禍性雨雪氣象,和春運期間可能會碰到的大面積航班耽擱,特殊組織我班組進行不正常航班的案例及服務技能經(jīng)驗交換與案例研究,同時組織有打算和針對性的實戰(zhàn)演習,確保不產(chǎn)生影響安全及服務質量的重大問題。
    4、持續(xù)積極支撐及嚴厲執(zhí)行科室季度安全評估制度和每月“安全教導日”制度,同時加強督察力度,由值班主任不定期、不定點對班組各成員的服務及安全工作落實情況進行檢討,一旦發(fā)明安全隱患,及時進行梳理和剖析,有針對性的提出相應辦法,強化全員預防工作差錯的義務意識,進步職業(yè)素養(yǎng),晉升員工預防工作差錯的技能和方式,取得了較好的后果。
    提出人性化服務理念,強化全員整體服務意識,順利完成地面各項服務保障工作。
    1、由于進進冬季加之處于春運期間, 大面積的航班延誤時有產(chǎn)生,為能在第一時光給因航班耽擱而延誤行程的旅客送上及時貼心的服務,班組內部制訂了相干預案,將義務細化到每一個人。
    2、因職員相對不足,成份新,新員工比例大,其中有三分之一員工沒有加入過“春運”保障,針對以上情形,組織新員工積極加入了服務室第二期“新葉杯”崗位練兵運動,同時相應適量增添新員工的航班義務量,以戰(zhàn)代練,為春運保障打下堅實的基本。
    3、針對拉薩航班的特別性,嚴厲執(zhí)行科室專項保障方案,公道調配新候機樓及支線候機樓服務人員,登機口配備骨干職員,部署至少三名導乘參與領導服務。在震后,針對無人陪同旅客量顯明攀升,組織無航班任務的員工在高峰時段隨時待命,確保運輸現(xiàn)場有充分的保障力氣,保證無人陪同旅客的正常出行。
    4、對于主要航班保障義務,如航班中載有四川省團代表,特殊是震后連續(xù)一個星期的災區(qū)傷員的運送以及大批的救濟團隊和災區(qū)孤兒的保障工作,班組組織專門職員成立了專機保障小組,并就此制定了周密科學的'人性化服務保障計劃,受到社會各界及公司引導的高度贊賞。
    5、為對員工在崗期間的工作情形進行有效評估,并配合即將推出的員工星級等級治理尺度和績效工資考評制度,完美地服部的信息報告制度,從三月份起積極支撐與參與科室制訂的“員工逐日工作單”制度,員工們履行力度良好,值班主任點評公平、公然、公正。
    6、順利履行了公司與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉聯(lián)乘航班的服務保障工作。
    7、關于不正常航班,及時控制信息動態(tài),正確制訂服務預案,始終保持“航班耽擱服務不延誤”的意識,最大限度的下降旅客對航班延誤的不滿,進步團隊整體處理不正常航班的才能。
    三、業(yè)務培訓:增強基礎業(yè)務培訓,不斷晉升員工整體業(yè)務程度。
    1、大力推行科室班前會制度,除例行的事宜外,積極響應科室的“我的班組,我做主”為指點思想,激勵組員們施展發(fā)明和想象力,將班前會五分鐘的簡短報告豐盛、趣味、活氣化。知識讓人更有魅力,通過此方法,組員們享受學習的權力,更能增強員工自身的“主人公”意識,參與班組建設與管理的積極性有較大提高。
    2、年初部署新員工參與了科室第二期“新葉杯”崗位練兵,同時組織班組所有人員對雨季航班進行業(yè)務復訓以多種情勢提高全員業(yè)務程度。
    4、激勵老員工參與科室兼職教員的提拔,以及對教案升級修正的參與。
    以提高服務質量為重點,逐步完善班組服務質量管理系統(tǒng),使服務質量呈逐步上升趨勢。
    1、實現(xiàn)全年旅客有效投訴為零,重大工作錯誤為零的工作目的。
    2、成立班組質量檢查小組,嚴格依照《地面客運服務質量尺度》,不定期、不定點檢查員工在崗位上工作質量和服務質量達標情況。
    3、將公司、中心、部分、科室對工作質量和服務質量的檢討,以及我班組內部的自查,納進班組管理,使班組評選和員工績效考察量化。
    4、配合市場部,積極發(fā)放看法卡。
    1、自服務室推出班組長“星級”管理措施以來,班組內各值班副主任各項工作的質量以及對規(guī)章制度的執(zhí)行力有明顯提高,特殊是對各時段特點服務有了顯明的創(chuàng)新。
    2、“形象基金會”成立一周年。在科室的準確領導下,基金會一年來運轉良好,這只無形之手牽引著每位組員有效的實現(xiàn)自我監(jiān)視、自我管理,基金會的功能可見一斑。
    3、增強班組思想風格建設,定期進行員工思想動態(tài)剖析,以到達員工思想同一,步調一致。
    5、為適應公司的發(fā)展須要,儲備服務班組長后備力氣,同時應對人才輸出而造成的骨干流失問題,積極提拔推舉優(yōu)良員工參與科室班組長“準備役”應聘工作,及時充實我班組班組長“準備役”隊伍。
    6、美化心意班組文化墻,使之成為員工思想、工作、生涯的交換平臺。
    7、選派組員積極加入有意義的公益運動,如:公司為加強員工的消防防火意識和技巧舉行的“消防知識與技巧大賽?!?BR>    8、服務室各班組紛紜展開內部特點服務謀劃班會,集思廣益,本著創(chuàng)新服務,人性化設計的原則并分辨在各國際日、國內傳統(tǒng)佳節(jié)開展各具主題的特色服務,得到旅客的高度贊賞和確定。
    1、另外還成立了對外宣揚小組,對登機口服務、好人好事和重要航班保障等方面進行宣傳報道,為《川航月報》、《地服之窗》供給優(yōu)良稿件,另外拓寬宣傳渠道向行業(yè)內的大型媒體如民航資源網(wǎng),投放消息宣傳稿件,多數(shù)得到刊登采用。
    固然在今年的工作中取得了一些可喜成就,但是我仍然蘇醒的認識到工作中存在的瑕疵,需引起高度的器重。
    1、因公司發(fā)展的須要,我班組骨干外流現(xiàn)象嚴重,新的骨干隊伍調劑尚需一個適應進程,對生產(chǎn)運行的主要關口把關不夠,工作的預感性和前瞻性不強。
    2、錯上客的低級工作錯誤反復呈現(xiàn),充足裸露出部分員工的安全意識淡漠,工作義務心不強,工作流程執(zhí)行不嚴謹,導致全年不能從基本上杜盡低級工作差錯的涌現(xiàn)。
    班組工作年終總結篇十七
    轉眼間,春節(jié)將至?;叵腴_業(yè)至今的工作,在各位領導的帶領下,在各位同事的共努力下商場于9月29日盛大開業(yè),全商場各層電氣設備運行正常,且二次裝修驗收整改工作正有序地進行,基本完成了本年度的工作任務,簡要總結如下:
    1、紅星把安全放在第一位,我在員工剛進班組時就實行定崗定位,劃分出每個人的責任區(qū)域,增強大家的責任感。
    2、在開業(yè)期間和平時商場舉行活動期間,會根據(jù)每個人的特長進行崗位調整,讓大家去熟悉每一個區(qū)域的情況,為應急預案打下基礎。
    1、每天帶領大家對各營業(yè)展位進行巡視,發(fā)現(xiàn)情況及時處理,不能處理的及時上報。
    2、同時每天對各裝修展位巡場,發(fā)現(xiàn)裝修不規(guī)范的及時予以糾正同時開出整改單,并做好解釋工作,把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
    1、應某些展位的需求,用電量超過單塊電表負荷的'我都會及時給予增容,使其能達到預期的設計效果。
    2、工程方在開業(yè)后有很多設施設備仍在進一步的完善中,包括線路還有部分必須進行調整的,班組均予以積極配合。
    1、開業(yè)后各個樓層的設施設備均已投入運行,及時做好記錄是必不可少的,逐一對每個展位的用電量進行登記,各層配的情況進行關注,時常查閱也是我的本職工作之一。
    2、對工程方?jīng)]有完善的地方進行登記、上報,對不合理、不規(guī)范的部位及時進行溝通。
    3、對開出的整改單付聯(lián)、填寫過的巡場表及時上交后勤處歸檔。
    五
    1、需加強班組專業(yè)技能的培訓,加強動手能力,彌補日常維護中經(jīng)驗不足現(xiàn)象。
    2、加強對第二版物業(yè)手冊進一步的學習,盡快把它應用到工作中去。
    以上是本班組的09年工作總結,即將迎來新的一年,望領導對本班組提一些寶貴的建議,讓大家在今后的發(fā)展中不段的完善自已、提高自己,為紅星發(fā)展作出一份貢獻。
    物業(yè)強。