在選擇方案時,我們需要權(quán)衡各種利弊,確保選擇最適合的方案。方案的制定也需要考慮到潛在的風(fēng)險和挑戰(zhàn),提前做好預(yù)案和對策。好的方案可以為企業(yè)帶來效益的提升和問題的解決。
公司后勤體系建設(shè)方案篇一
20**年基建后勤管理處工作的總體思路是:全面貫徹黨的xxx和十七屆五中全會精神,以***理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞學(xué)校上層次上水平的跨越式發(fā)展目標,重點推進學(xué)校本部遷建工程和蕭山科技學(xué)院遷建工程建設(shè),加強過渡期條件保障與后勤管理,為學(xué)校教學(xué)、科研工作和師生員工生活提供有序、優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障,為“十二五”發(fā)展開好局、起好步,以優(yōu)異成績迎接建黨90周年。
1.扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。按照學(xué)校黨委的工作部署,緊密聯(lián)系學(xué)?;ê笄诘墓ぷ鲗嶋H,以推進大學(xué)創(chuàng)建、加強后勤保障為主題,繼續(xù)引導(dǎo)全體黨員干部在服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)社會進步、服務(wù)師生成長成才的實踐中創(chuàng)先爭優(yōu)、建功立業(yè)。
20**年建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》和《浙江海洋學(xué)院至2025年中長期發(fā)展規(guī)劃》的總體部署,將“十二五”校園基本建設(shè)與后勤保障規(guī)劃納入浙江海洋學(xué)院20**—20**年保障條件建設(shè)規(guī)劃。
3.全面推進海洋大學(xué)創(chuàng)建工作。根據(jù)《創(chuàng)建浙江海洋大學(xué)工作綱要》所明確的指導(dǎo)思想、工作思路和目標任務(wù),認真履行本部門的工作責任,細化實施方案,優(yōu)質(zhì)高效地完成相關(guān)創(chuàng)建工作。
4.妥善做好過渡期條件保障工作。組織完善20**-20**年學(xué)校條件保障方案、資產(chǎn)及遺留問題處置方案,啟動?xùn)|校區(qū)學(xué)生宿舍改造(一期)、西校區(qū)土地置換遺留問題及石化田徑場置換、辦公和實驗用房周轉(zhuǎn)等工作。啟動長峙校區(qū)二期建設(shè)教師公用住房項目建設(shè)相關(guān)工作。努力推進教職工臨城團購房工作。
5.加強反腐倡廉建設(shè)。認真貫徹落實《中國***黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》,強化“一崗雙責”,推進廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。特別是在學(xué)校兩項遷建工程中要加強本部門干部職工的廉潔自律教育和職業(yè)道德教育;完善管理制度;切實加強基建工程的合同管理和程序管理,杜絕***。
1.開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。認真分析當前學(xué)?;ê秃笄诠芾黻犖榈默F(xiàn)狀和學(xué)校發(fā)展需要,組織開展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為重要活動載體,以專業(yè)化管理為目標,努力提高水平和工作效率。
2.推進“后勤服務(wù)質(zhì)量工程”建設(shè)。加強對后勤服務(wù)公司的監(jiān)督、管理與指導(dǎo)工作,努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量。開展后勤改革10周年經(jīng)驗總結(jié),努力構(gòu)建適應(yīng)形勢發(fā)展和大學(xué)創(chuàng)建需要的新型后勤服務(wù)保障體系。參與組織承辦好全國農(nóng)業(yè)院校后勤管理研究會年會。
3.加強引進人才的周轉(zhuǎn)房安排與管理工作。根據(jù)20**年學(xué)校招生計劃和境外留學(xué)生招生計劃,從維護學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)和保證重點建設(shè)需要出發(fā),繼續(xù)組織好教職工周轉(zhuǎn)房31號和32號樓的住房調(diào)整工作。
4.進一步梳理全校教職工特別是引進人才的住房政策落實情況,為學(xué)校有效解決引進人才的貨幣分房補差及繼續(xù)引進人才提供政策依據(jù)。
5.加強水電節(jié)能的目標管理,推進節(jié)約型校園建設(shè)。加強水電節(jié)能的目標管理。繼續(xù)貫徹落實《關(guān)于進一步加強水電節(jié)能降耗工作若干規(guī)定》,繼續(xù)推行水電節(jié)能協(xié)議管理,做好“全面計量、分類管理、指標核定、全額收費”水電節(jié)能工作。按照學(xué)校節(jié)能經(jīng)費的預(yù)算,合理安排設(shè)施改造,爭取實現(xiàn)今年全校水電支出保持20**年的支出目標。
6.做好商業(yè)用房及移動、電信等出租基站的管理工作,及時做好租金收繳與調(diào)整、合同管理等工作。
7.做好會展、活動中心等公共場館的管理與服務(wù)工作,保障學(xué)校教學(xué)、科研、文化等活動的需要。
8.積極參與舟山市創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城”工作,根據(jù)《舟山市全民健康生活方式行動總體方案》和《舟山市控煙行動方案》,繼續(xù)保持“省衛(wèi)生先進單位”和“市衛(wèi)生先進單位”。
9.加強對社會服務(wù)單位和后勤集團公司的環(huán)境綠化和衛(wèi)生管理工作,推進校園環(huán)境美化、綠化、香化,繼續(xù)保持舟山市“花園式單位”稱號。繼續(xù)實施長峙新校區(qū)綠化前期計劃。
公司后勤體系建設(shè)方案篇二
20xx,我公司內(nèi)控工作在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹油田公司關(guān)于“建立健全內(nèi)控體系、完善經(jīng)營管理機制、切實做到設(shè)計有效,執(zhí)行有力、確保一次通過管理層測試和外部審計”的要求,以“完善內(nèi)控制度,確保有效運行”為重點,以“設(shè)計有效,執(zhí)行有力”為目標,將抓好體系運行、迎接管理層測試和外部審計、加大整改和完善力度作為全年工作的重中之重,現(xiàn)已達到預(yù)期目標,圓滿完成了20xx年內(nèi)控體系建設(shè)工作任務(wù),為我公司內(nèi)控體系建設(shè)工作以后的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第一部分:內(nèi)控體系建設(shè)工作開展情況一是高度重視,加強培訓(xùn),繼續(xù)營造良好的內(nèi)控工作氛圍。20xx年,我們按照增強全員內(nèi)控意識的要求,針對內(nèi)控體系建設(shè)、coso框架、控制環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會、崗位職責描述、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容舉辦了兩期內(nèi)控培訓(xùn)班,公司機關(guān)及所屬單位200多人次參加了集中培訓(xùn),基層各單位也都按照公司統(tǒng)一要求對員工進行了培訓(xùn)。
通過不同形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使廣大員工對內(nèi)控體系建設(shè)工作的重要性、相關(guān)知識及本單位主要業(yè)務(wù)流程內(nèi)容有了更深刻的了解。
公司全體員工逐漸形成了重制度、重程序、重證據(jù)的內(nèi)控工作氛3-4月份,我們歷經(jīng)近一個月的時間,按照油田公司統(tǒng)一要求,并在規(guī)定期限內(nèi),結(jié)合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,經(jīng)過無數(shù)次的制作、修訂與完善,共完成14大類(包括kp02油氣田開發(fā)建設(shè)、kp04油氣生產(chǎn)、kp06油氣銷售、mp01人力資源管理、mp02財務(wù)管理、mp03資本運營、mp04采購管理、mp05存貨管理、mp06資產(chǎn)管理、mp07科技發(fā)展、mp09合同與糾紛管理、sp04經(jīng)營計劃、sp07法律事務(wù)、sp08健康安全環(huán)保)87個末級子流程的流程圖、風(fēng)險控制措施文檔(rcd)、控制程序文件、控制實施證據(jù)的繪制、描述及上述末級子流程的信息化轉(zhuǎn)換工作。在進行信息化轉(zhuǎn)換工作期間,我們業(yè)務(wù)人員始終要求自己做到,對重要風(fēng)險充分識別、無一遺漏,對關(guān)鍵控制全面落實、無一缺失;每個控制環(huán)節(jié)點,尤其是關(guān)鍵控制點的控制措施要與部門職責統(tǒng)一、流程節(jié)點描述統(tǒng)一、崗位描述統(tǒng)一;切實把“誰負責執(zhí)行控制”、“如何執(zhí)行控制”、“什么時間執(zhí)行”、“執(zhí)行的標準和依據(jù)”基本融入到業(yè)務(wù)流程中,使其在實際工作中具有較強的可行性和可操作性,這對我們業(yè)務(wù)人員在以后的具體工作中加強管理、規(guī)范運作具有非常重要的意義。信息化轉(zhuǎn)換工作完成后,油田公司內(nèi)控管理辦公室對我公司在較短的時間內(nèi),高質(zhì)量的完成任務(wù)給予了肯定和表揚。
三是認真做好股份公司管理層測試的迎檢工作。20xx日股份公司管理層測試組對我公司進行了測試,在測試過程中,測試組的各位專家對我公司內(nèi)控的設(shè)計和執(zhí)行情況表示滿意,對內(nèi)控體系建設(shè)工作給予充分肯定。本次測試順利通過并取得較好的效果,主要有以下三方面的原因:一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。二是內(nèi)控辦公室精心組織。三是各部門積極配合。測試期間,有關(guān)人員全程陪同,全力協(xié)調(diào)。流程涉及人員隨叫隨到,對流程上下接口積極溝通,實施證據(jù)提供完整、快捷、準確。相關(guān)部門和單位都能以積極、熱情、誠懇的態(tài)度對待測試工作,凸顯了各部門和單位團結(jié)一心、互相協(xié)助、共同迎接測試的團隊氛圍,特別是總經(jīng)理辦公室、生產(chǎn)運行部等部門在辦公場所、通訊設(shè)施、食宿安排、車輛等方面提供了有力保障,進而確保本次測試工作順利進行。
第二部分:內(nèi)控體系建設(shè)工作取得的主要成效經(jīng)過幾年的體系建設(shè)和執(zhí)行過程,員工思想觀念有了大幅度的轉(zhuǎn)變和提高,規(guī)范了管理行為和方式,有效規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險,同時促進了生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的提升。
一是進一步轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念,營造了良好的內(nèi)控工作氛圍。內(nèi)控工作開始時,大部分員工認為,內(nèi)控體系建設(shè)僅僅是為滿足公司上市地法律的要求而走個形式而已,根本就沒有擺明內(nèi)控的位置。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)要求內(nèi)控辦從認清形勢、提高認識入手,多次強調(diào)內(nèi)控體系建設(shè)不是可干可不干的工作,而是必須干好的工作,并組織相關(guān)部門人員反復(fù)宣傳貫徹內(nèi)控體系建設(shè)的有關(guān)精神,而且隨著近三年的編制、執(zhí)行、落實、測試以及內(nèi)控體系建設(shè)給企業(yè)管理帶來的實效,廣大干部員工尤其是關(guān)鍵崗位的管理人員和業(yè)務(wù)人員終于對內(nèi)控體系建設(shè)工作的出發(fā)點有了更深刻的理解,并開始認識到內(nèi)控是企業(yè)強化管理的需要,是企業(yè)實現(xiàn)自身長遠發(fā)展的需要。通過對內(nèi)控工作認識的轉(zhuǎn)變,所有部門(單位)管理人員在每一階段工作安排后,都能給予積極的配合、支持,這為我們推進內(nèi)控體系建設(shè)工作打下了一定基礎(chǔ)。
二是通過內(nèi)控,不斷完善了以文本為載體的制度建設(shè)?!端_r26;奧法案》要求在美國的上市公司必須建立內(nèi)部控制體系,同時推薦coso框架作為建立內(nèi)部控制體系的標準,但并沒有對如何建立內(nèi)部控制體系進行詳細的說明,所以,對于股份公司和油田公司來說,內(nèi)控體系建設(shè)也是一項嶄新的工作,我們只能干中學(xué)、學(xué)中干。最終在內(nèi)控體系建設(shè)實際工作中,我們按照油田公司設(shè)計的基本框架和總體要求,主要結(jié)合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,完成了一套符合我公司自身實際情況的文本化制度,使其更具可行性和可操作性。
三是進一步理順了工作程序。開展內(nèi)控以來,通過不斷修改、完善各個業(yè)務(wù)流程,使各部門、各崗位之間,上下級之間的工作關(guān)系更加清晰、順暢、協(xié)調(diào),各項工作程序得到了進一步理順。
四是資產(chǎn)管理工作進一步規(guī)范,資產(chǎn)管理方式和方法正在與油田公司趨同。通過內(nèi)控體系建設(shè)的開展,在資產(chǎn)管理上,我們改變了過去由不同職能部門按其職能性質(zhì)分別管理不同類別資產(chǎn)的做法,重新整合了資產(chǎn)管理部門,由財務(wù)資產(chǎn)部全面行使資產(chǎn)管理的各種職能,財務(wù)資產(chǎn)部吸收了其他單位好的做法,重新制定和完善了與資產(chǎn)管理相關(guān)聯(lián)的五個管理辦法。從資產(chǎn)裝備計劃開始,直至資產(chǎn)的后續(xù)支出管理,全部由財務(wù)資產(chǎn)部負責,使我們的資產(chǎn)管理工作在保持自己特點的同時,正在與油田公司趨同。五是合同管理更加規(guī)范,合同控制力正在加強。通過內(nèi)控體系建設(shè)的開展,合同的作用彰顯出來,凡應(yīng)履行合同簽訂的事項全部訂立了合同或協(xié)議,在合同簽訂和履行過程中,各職能部門和有關(guān)責任人切實嚴格把關(guān),嚴格按照內(nèi)控要求履行職責,并保證在事項發(fā)生前履行合同審批手續(xù),最大限度地避免了事后合同的發(fā)生。另外,簽約率、三項審查率均達100%,所簽定的合同均按照約定全面履行,沒有發(fā)生一起因合同簽訂、履行所引發(fā)的經(jīng)濟糾紛,切實保證了公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行,有效地維護了公司的合法權(quán)益。
第三部分:內(nèi)控體系建設(shè)存在的問題公司內(nèi)控體系建設(shè)開展三年多來,總體上做到了運行平穩(wěn),執(zhí)行有力,但在實際工作中,還有部分單位及人員對內(nèi)控體系建設(shè)的重要性認識不夠,主要有以下三個方面:
一是內(nèi)控的全員參與意識不夠。目前,公司大多數(shù)人員都能為內(nèi)控體系的建設(shè)積極創(chuàng)造條件,真正發(fā)揮作用。但是,還存在個別單位和個別人員認識不足,風(fēng)險控制薄弱,行為管理滯后,未真正達到實質(zhì)性介入,及精細管理的要求。
二是業(yè)務(wù)流程的`執(zhí)行力度有待加強。公司的內(nèi)控體系經(jīng)過多次測試與整改,業(yè)務(wù)流程已逐漸完善,但個別單位在業(yè)務(wù)流程操作過程中還存在著控制實施證據(jù)缺失或填寫不完整,如審核審批手續(xù)不完善,或不符合內(nèi)控規(guī)定等一系列基礎(chǔ)工作不扎實的現(xiàn)象,這將是下一步內(nèi)控工作的重點,我們要保證強化流程執(zhí)行,規(guī)范實施證據(jù),從源頭上堵塞管理漏洞。
三是對控制環(huán)境知識應(yīng)知應(yīng)會,各級管理人員學(xué)習(xí)掌握不夠扎實??刂骗h(huán)境知識在內(nèi)控體系建設(shè)上是一個非常重要的環(huán)節(jié),外審測試時,要對員工進行訪談,回答不準確或偏差,都要算作例外事項,將影響公司是否能夠順利通過測試,甚至?xí)绊懙接吞锕镜目傮w測試。
第四部分:今后工作任務(wù)幾年來,經(jīng)過公司上下的共同努力,克服重重困難,完成了內(nèi)控體系建設(shè)各個階段的工作任務(wù),雖然內(nèi)控體系建設(shè)初見成效,但是同時我們也看到,內(nèi)控體系建設(shè)工作已進入關(guān)鍵階段,目前面臨的問題仍然不少,從企業(yè)長遠發(fā)展和經(jīng)營管理需要來看,內(nèi)控仍然存在覆蓋面不夠,個別控制措施不夠到位。這些問題如果得不到徹底解決,將直接關(guān)系內(nèi)控體系建設(shè)工作的成敗。所以我們清醒地認識到,內(nèi)控建設(shè)工作并沒有結(jié)束,真正的攻堅戰(zhàn)才剛剛開始,更加艱巨的任務(wù)還在等著我們。
一是繼續(xù)做好對業(yè)務(wù)流程的符合性檢查工作,實行全過程跟蹤,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時和上級業(yè)務(wù)主管部門進行請示和溝通并得到及時解決,要按照優(yōu)化簡化工作流程,進一步理順業(yè)務(wù)關(guān)系的原則,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一和規(guī)范,使業(yè)務(wù)流程無論是可操作性還是有效性上都得到進一步完善。
二是加大內(nèi)控體系的宣貫和培訓(xùn)力度,強化員工內(nèi)控體系建設(shè)觀念。與傳統(tǒng)的管理模式、工作習(xí)慣相比較,內(nèi)部控制不但是一種新理念、新知識,更是一種新的管理行為。因此在實際工作中,無論是引入還是執(zhí)行都存在一定的難度。為使內(nèi)控意識在廣大員工的腦海中扎根,我們要采取靈活多樣的方式,繼續(xù)加強內(nèi)控體系建設(shè)的宣傳培訓(xùn)工作,要充分利用有線電視、網(wǎng)頁、工作簡報等媒體加大宣傳力度。同時,我們要經(jīng)常通過舉辦內(nèi)控專業(yè)知識培訓(xùn),特別對主要管理人員進行培訓(xùn),使內(nèi)控氛圍更加濃厚。
三是建立內(nèi)部控制的長效機制。內(nèi)控體系建設(shè)雖然已經(jīng)完成了設(shè)計,并已開始運行,但這也還只是起步,而不是結(jié)束。只要企業(yè)存在經(jīng)營管理和經(jīng)營活動,就需要建立內(nèi)控制度,加強內(nèi)部控制。內(nèi)控體系建設(shè)階段的工作完成后,還需要進行持續(xù)的更新與維護,還將向縱深發(fā)展,內(nèi)控工作任何時候都不能放松,必須建立內(nèi)控工作的長效機制,而且要把內(nèi)控體系建設(shè)作為一項重要的日常工作來抓。
四是強化執(zhí)行。狠抓內(nèi)部控制的有效執(zhí)行,是今后內(nèi)控工作的重中之重。確保有效執(zhí)行,一是必須采取有效的方法或形式,使我公司各級領(lǐng)導(dǎo)、所有管理人員不僅要了解在內(nèi)控執(zhí)行上做什么,怎么做,還要清楚做到什么程度,達到什么標準。二是要監(jiān)督到位,措施有力。為使內(nèi)控工作不流于形式,我們必須要建立嚴格的檢查、監(jiān)督、考核制度,這是保證內(nèi)控執(zhí)行的重要一環(huán)。對內(nèi)部控制的每一項要求,都要明確:誰是責任人,什么時間檢查,檢查的內(nèi)容是什么,發(fā)現(xiàn)問題怎么整改,出現(xiàn)重大缺陷和實質(zhì)性漏洞誰負責,負什么責任,處罰措施是什么等。要嚴格執(zhí)行《內(nèi)控管理手冊》的有關(guān)規(guī)定,把內(nèi)控執(zhí)行切實落到實處。
五是按照股份公司及油田公司的統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排好以后各階段的工作,全面完成內(nèi)控體系建設(shè)任務(wù)。我們要在實際工作中,依托已有的管理優(yōu)勢,以提高企業(yè)自身管理水平的需求為動力,全力進行內(nèi)控體系的建立和完善工作,并使之成為一個長期有效運行的體系。同時,以內(nèi)控體系建設(shè)為契機,對我們多年積累的管理經(jīng)驗進行總結(jié)和提升,充分吸收借鑒兄弟單位先進的管理文化成果,構(gòu)建適合我們自身長遠發(fā)展需要的管理體系。
公司后勤體系建設(shè)方案篇三
公司制度建設(shè)方案范文,公司要有一定的規(guī)章制度,下面帶來公司制度建設(shè)方案范文,歡迎閱讀參考。
福建z鎳業(yè)有限公司處于公司創(chuàng)建之初,管理人員少,機構(gòu)設(shè)置簡單,適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
但隨著公司規(guī)模的擴大和人員的不斷增加,急需建立適應(yīng)未來發(fā)展需要的制度體系。
根據(jù)公司8月19日會議布置,現(xiàn)特制訂制度建設(shè)工作計劃。
一、工作目標及任務(wù)
1、20xx-20xx年將做為公司規(guī)范管理的基礎(chǔ)之年,力爭通過半年的努力,使公司制度體系初步健全和規(guī)范。
2、保證規(guī)章制度的科學(xué)性、有效性和規(guī)范性,提升基礎(chǔ)管理能力。
3、通過對公司實際運行的程序進行規(guī)范、整理,有針對性地進行修訂、制訂和補充工作。
二、制度體系建設(shè)范圍及牽頭(配合)部門
制度體系建設(shè)總體由綜合管理部牽頭,相關(guān)職能中心、部門配合,具體如下:
1、技術(shù)管理制度體系由工程部配合建設(shè)。
2、質(zhì)量管理制度體系由工程部配合建設(shè)。
3、安全管理制度體系由工程部、安全科配合建設(shè)。
4、行政管理制度體系、人力資源管理制度體系等由綜合管理部建設(shè)。
5、生產(chǎn)管理制度體系由生產(chǎn)中心、經(jīng)營中心、工程部配合建設(shè)。
6、財務(wù)管理制度體系由財務(wù)部配合建設(shè)。
三、工作步驟及時間
第一步:基礎(chǔ)工作階段(20xx年8月19日——20xx年9月20日)
1、綜合管理部與各中心、部門直接交流,全面了解實際工作程序、流程、接口,了解目前的在用規(guī)定。
2、按照符合企業(yè)實際和未來發(fā)展需要的原則,建立制度目錄,評審?fù)ㄟ^。
第二步:建設(shè)實施階段(20xx年10月1日——20xx年11月1日)
1、按評審?fù)ㄟ^的目錄由綜合管理部根據(jù)具體情況確定需要修訂、補充、規(guī)范的內(nèi)容,并確定由牽頭部門或配合部門起草。
2、在此期間的所有下發(fā)文件、表單、程序均由綜合管理部規(guī)范,公司評審?fù)ㄟ^后由綜合管理部統(tǒng)一下發(fā)試行,試行的內(nèi)容由綜合管理部跟蹤驗證,修訂和補充。
3、按生產(chǎn)的需要分階段完成,順序為質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、行政、人力資源管理制度體系。
第三步:總結(jié)認定階段(20xx年11月1日—20xx年2月13日)
1、由綜合管理部根據(jù)試行的效果進行總結(jié),提請召開總結(jié)評定會議。
2、評定適用的管理制度統(tǒng)一編號,批準下發(fā)正式文本。
四、相關(guān)要求
(一)、規(guī)范方面要求:
1、規(guī)范行文主體,分清哪些以公司名義下發(fā),哪些以部門名義下發(fā)。
2、規(guī)范語言,規(guī)章制度用語應(yīng)當準確、簡潔,使用文字、數(shù)字和標點符號應(yīng)當正確、規(guī)范。
3、規(guī)范格式,規(guī)章制度可以用條文形式表述,也可以用段落形式表述。
規(guī)章制度名稱為“規(guī)定”、“辦法”的,一般用條文形式表述。
4、規(guī)范存在形式,規(guī)章制度最后形成的定稿,要根據(jù)其性質(zhì)和適用范圍,確定其存在形式。
公司性規(guī)章制度要正式行文下發(fā),并在整改工作結(jié)束后匯編成冊。
涉及食堂、活動室、宿舍等區(qū)域的管理規(guī)章制度應(yīng)上墻。
所有規(guī)章制度均應(yīng)保證紙質(zhì)、電子、上墻文檔和匯編成冊的在內(nèi)容上完全一致。
(二)制定方面要求:
1、起草:各部門在公司賦予的職權(quán)范圍內(nèi),按綜合管理部確定的起草目錄,負責起草相關(guān)的規(guī)章制度,起草內(nèi)容必須適應(yīng)工作實際。
2、審核:規(guī)章制度草案均由綜合管理部初審,召開專題會進行審議。
涉及全體員工基本權(quán)利與義務(wù)的規(guī)章制度草案,應(yīng)實行公示制。
規(guī)章制度建設(shè)是公司文化建設(shè)的重要一環(huán),是促進公司各項工作穩(wěn)定有序開展的有力保證。
各中心、部門要高度重視,保持制度制定與文化理念的相一致;注重實效,保證制度建設(shè)工作的順利推進。
附件:(供各部門學(xué)習(xí)、了解)
制度建設(shè)
制度是企業(yè)管理的基石,員工的行動指南。
制度建設(shè)就是“有沒有制度,適不適用,執(zhí)行的好不好”。
一、制度建設(shè)的重要性:
美國哈佛大學(xué)的創(chuàng)始人留下一筆遺產(chǎn)——250本書,學(xué)校將它們一直珍藏在圖書館內(nèi),并規(guī)定學(xué)生只能在館內(nèi)閱讀,不能帶出館外。
1764年的一場大火燒毀了圖書館。
在火災(zāi)發(fā)生前,一個學(xué)生恰巧將其中一本《基督教針對魔鬼世俗與欲望的戰(zhàn)爭》帶到館外閱讀,而幸免于難。
第二天,他得知火災(zāi)的消息,意識到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。
經(jīng)過一番思想斗爭,他找到校長,把書還給學(xué)校。
校長感謝他,然后下令把他開除,理由是他違反了校規(guī)。
有人提出異議,畢竟是他使哈佛留下了這唯一的遺產(chǎn)。
校長則不這么認為:他感謝那個學(xué)生,是因為他誠實;開除他,是因為校規(guī)不可違反。
哈佛的.理念是:讓校規(guī)看守哈佛的一切,比讓道德看守哈佛更有效。
法理第一,堅持制度化管理,這便是哈佛大學(xué)的行事態(tài)度。
哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系,同樣對于一個企業(yè)也是一樣,如果不能建立行之有效的管理制度,那就不可能獲得成功。
二、什么是制度建設(shè)
1、是企業(yè)經(jīng)營者為確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、持續(xù)經(jīng)營,而采取的一種管理手段。
2、是進行活動和行為的規(guī)范,把單獨分散的個體行為整合為有目的的集體化行為。
三、制度的分類
1、管理制度:是組織管理系統(tǒng)的基本框架,保證管理秩序的根本性的管理制度。
2、管理規(guī)定:對專項的涉及到全組織或某一個專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的工作所做出的具體要求。
3、管理辦法:對于一項具體工作、操作步驟或一個具體的項目的管理所做出的要求。
4、工作條例:組織內(nèi)部性的或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。
四、制度化管理的特點
1、規(guī)范各崗位的職責與權(quán)力并文件化。
2、每個工作人員負責規(guī)定的工作,并擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力。
3、企業(yè)中所有人都服從于制度的規(guī)定,而不是服從于有權(quán)力的人。
五、制度目的
規(guī)范公司管理體系,明確各中心、部門在管理活動中的職責分工,達到以下目的:
1、有“法”可依:制定完善的制度,作為公司管理工作的指導(dǎo)依據(jù)。
2、有“法”必依、明確職責,理順流程,
3、執(zhí)“法”必嚴:嚴格依照“制度”的要求處理相關(guān)事務(wù)。
4、違“法”必究:對違反制度規(guī)定的事務(wù)與相關(guān)人員追究責任,予以處理。
六、制度設(shè)計與建立
制度設(shè)計應(yīng)符合以下特性:
1、合規(guī)性:管理制度制定時,應(yīng)遵循國家有關(guān)法律規(guī)定。
2、適用性:考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場業(yè)務(wù)管理的特點和要求。
3、可行性:管理制度應(yīng)對經(jīng)營管理程序要有明確規(guī)定,并要簡便易行,便于實際操作和運行。
4、健全性:管理制度應(yīng)規(guī)范企業(yè)各項活動,覆蓋全過程,涵蓋對人、財、物的全方位管理。
制度建立過程:
1、準備:確定制度制定范圍,落實負責人員,安排進度。
2、調(diào)查:企業(yè)內(nèi)外基本情況、企業(yè)制度現(xiàn)狀及實施情況,各類主要業(yè)務(wù)處理程序的調(diào)查。
3、設(shè)計:確定制度設(shè)計方案,按設(shè)計分工展開。
4、試行:通過一段時間的試行,檢查制度的可行性與有效性。
5、定稿:經(jīng)評定確認可行的制度,下發(fā)正式文本。
七、制度的公布與溝通
1、制度應(yīng)以企業(yè)管理文件的形式,通過正式的審批流程予以頒布。
2、制度公布后應(yīng)根據(jù)管理層次,依次在企業(yè)內(nèi)部對員工開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)之前應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明確表達高層對制度的支持與實施的堅決性。
4、培訓(xùn)內(nèi)容包括管理制度體系,各項制度的內(nèi)容、對各崗位員工的要求,以及制度實施中應(yīng)注意的問題。
八、制度建設(shè)要注意的問題
1、制度建設(shè)要符合行業(yè)形式發(fā)展的需要。
2、制度建設(shè)要適應(yīng)企業(yè)文化融合的要求。
3、適度建設(shè)要體現(xiàn)人才自主管理的原則。
4、制度建設(shè)必須注意系統(tǒng)性、完整性,并突出重點。
5、制度應(yīng)具可操作性,粗細適度,簡單有效。
6、制度建設(shè)要切合實際,適當超前。
7、要注重制度的推行、檢查、評估。
企業(yè)制度建設(shè)是一項持續(xù)不斷的工作,也是企業(yè)的長期工作。
任何企業(yè)在其成長轉(zhuǎn)型時期都會面臨一次制度優(yōu)化與完善過程。
企業(yè)實施公司化運作,進行制度建設(shè)既是基礎(chǔ)工作,也是緊迫工作。
公司化運作的標志就是制度化、流程化、標準化,進而達到管理系統(tǒng)化水平。
企業(yè)進行制度建設(shè)的方法與步驟如下:
一、制度建設(shè)統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)是一項系統(tǒng)管理工程,必須企業(yè)負責人掛帥,成立有各方代表參加的制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組確定企業(yè)制度建設(shè)的周期、梳理企業(yè)制度建設(shè)大綱,確定企業(yè)制度撰寫的原則,確定合格制度的評判標準,確定制度草案的分工原則,確定參與人員的獎勵標準,確定制度起草、討論、審核、審批的程序,確定企業(yè)制度管理辦法。
確保企業(yè)制度建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)有計劃按步驟有條不紊進行。
如果企業(yè)原有制度數(shù)量多,就必須增加一項制度清理或者叫盤點工作,以甄別保留、修改、廢止事項,以確保新的制度建設(shè)體系完整統(tǒng)一。
在企業(yè)制度建設(shè)階段性工作完成之后,企業(yè)有必要設(shè)立制度管理專職崗位,如制度法制處處長(科長、部長或經(jīng)理),也有企業(yè)稱為制度文化處長(科長),全權(quán)負責企業(yè)制度的執(zhí)行與改善工作。
二、起草制度歸口負責。
制度起草工作按照歸口管理原則,一般由該項工作的主管部門負責人負責。
如品質(zhì)管理制度的起草工作通常由品質(zhì)管理部經(jīng)理負責。
主管部門負責人或親自執(zhí)筆或委托下屬員工執(zhí)筆均可,但最終對制度草案負責的是主管部門負責人。
對于新辦業(yè)務(wù)或者企業(yè)即將開展的工作事項,暫時沒有主管部門的制度起草任務(wù)則由制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論后,指定人員起草。
一般而言,制度建設(shè)遵循誰主管誰負責原則。
如果企業(yè)進行了流程優(yōu)化工作,其制度建設(shè)責任就不言自明了:各四級流程的授權(quán)崗位就是制度起草負責人。
三、集體討論集思廣益。
前面之所以強調(diào)起草制度歸口負責,就是強調(diào)起草責任而不是制訂責任。
制度制訂是企業(yè)權(quán)力,不是個人權(quán)力。
雖然所有制度都有負責人簽發(fā),但簽發(fā)人必須是法人代表或董事會授權(quán)責任人。
而企業(yè)的任何制度在簽發(fā)之前,都必須進行廣泛討論,讓更多利益相關(guān)者或者說執(zhí)行者參與討論。
歸口負責人主持征求意見,并盡可能將討論意見納入制度修改草案。
集體討論至少要分三步進行。
一是起草人小范圍征求關(guān)聯(lián)崗位員工意見;二是在此基礎(chǔ)上,由上級主管組織具有廣泛代表性的員工代表參與討論;三是最后報企業(yè)制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
有的制度還必須經(jīng)職工代表大會審議。
領(lǐng)導(dǎo)小組審批本身也是一次優(yōu)化討論。
四、廣泛宣傳上下認同。
制度方案審批通過后,必須進行廣泛宣傳教育,讓制度內(nèi)容被制度執(zhí)行者充分知曉。
宣傳教育的同時也是一次征求大眾意見的過程,如果多數(shù)員工提出異議,該制度就應(yīng)該重新檢討修訂,直到獲得大多數(shù)員工認可為止。
制度只有在上下認同后才正式頒布、員工廣泛知曉后才開始執(zhí)行。
五、與時俱進持續(xù)改善。
企業(yè)制度建設(shè)只有起點,沒有終點。
任何制度都是企業(yè)特定階段的產(chǎn)物,隨著企業(yè)發(fā)展壯大,制度需要修改完善;隨著市場環(huán)境發(fā)生改變,企業(yè)制度也需要隨之改變;隨著企業(yè)管理水平的提升,過去約束的行為不再出現(xiàn),制度也需要改變。
企業(yè)管理本身就是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。
持續(xù)改善是企業(yè)管理永恒的主題,制度建設(shè)也不例外。
公司后勤體系建設(shè)方案篇四
2、準備充分、人員、物資、場地落實到位。
3、活動寓教于樂、井然有序。
4、豐富居民業(yè)余文化生活,激發(fā)居民的主人翁意識和愛花園護花園的責任感,增強社區(qū)凝聚力。
5、氣氛歡快熱烈,使人留連忘返。
6、通過文化活動這種形式,加強管理者與住戶的交流,促進業(yè)戶之間,業(yè)戶與管理處之間融洽關(guān)系,爭取住戶對物業(yè)管理工作的參與、支持。
1、成立社區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、節(jié)日前,針對業(yè)戶對活動的需求,有針對性的制訂活動計劃。
3、根據(jù)計劃要求,向公司寫出可行性活動報告和經(jīng)費預(yù)算。
4、根據(jù)公司的審批意見,制訂活動具體方案。
5、通報具體的活動時間和內(nèi)容,并認真準備。
6、指定活動項目工作人員。
7、根據(jù)活動的內(nèi)容和規(guī)模對業(yè)戶、有關(guān)單位發(fā)出請貼。
8、購獎品和紀念品。
9、布置會場和活動場地。
10、整個活動期間,工作人員應(yīng)注意各方面的情況,尤其注意安全防范工作。
11、活動小結(jié),匯報公司。
12、制定《社區(qū)文化部工作制度》以及會所、游泳池、各種球場的專項管理制度。
1、主題活動
每月一次體育競賽、每季一次綜合文藝晚會、每年一次園區(qū)人運動會。
2、經(jīng)常性活動
文化:定期向用戶開放;舉辦流動圖書展覽、攝影書畫展、專題筆會、文化沙龍、健美兒童大賽等。
藝術(shù):合家歡卡拉ok比賽,文藝晚會,民樂晚會等。
體育:游泳比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等。
3、節(jié)日活動
元旦聯(lián)歡會、新春聯(lián)歡、元宵燈展、五.一合唱晚會、六.一少兒歌舞會、中秋賞月會、國慶露天舞會、重陽節(jié)"夕陽紅"晚會等。
4、組織各種有益活動,通過走出去,請進來,促進各種交流比賽活躍業(yè)戶文體生活,提高第三金世家花園的聲譽,建設(shè)有特色文化藝術(shù)小區(qū)。
5、全年開展二至三次文明禮貌月活動,配合街道,發(fā)動全體員工為用戶做好事、辦實事、送溫暖。
6、定期向用戶發(fā)放文化活動征詢意見表,積極吸納好的意見,爭取有效措施和用戶同喜同樂,想用戶之所想、與住戶們打成一片,融為一體。
公司后勤體系建設(shè)方案篇五
合理、切實、宏大的企業(yè)抱負及其慎密的發(fā)展規(guī)劃,是企業(yè)發(fā)展的強勁動力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是“做深圳最好,創(chuàng)行業(yè)一流”。那么,我們對物業(yè)管理市場狀況的認識是什么?wto對物業(yè)市場的沖擊如何?我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場?全國物業(yè)市場飽和狀態(tài)如何?還有多大的發(fā)展空間?如果我們想進入國際市場,那我們自己又應(yīng)該從哪些方面努力?公司提供的《物業(yè)市場發(fā)展與我們的策略》所提供的對物業(yè)管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場前景,明確的自我認知和市場定位,理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心,大膽、新穎、細密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對國際國內(nèi)市場風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和堅定不移的信心決心,構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動力引擎。
1、強化員工的思想意識,提高團隊的凝聚力和公司整體形象;
2、增加員工對公司的忠誠度和對公司的認同感,以促使員工和公司保持高度一致;
3、建立有團隊精神的學(xué)習(xí)型組織。
當今世界,物業(yè)管理市場競爭越來越激烈,而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來越均質(zhì)化,這就要求,任何一個物業(yè)管理企業(yè),要想生存與發(fā)展,就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平,另一方面,在細分市場的前提下,提供個性化產(chǎn)品與服務(wù),以個性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個性。而后者已經(jīng)成為當今物業(yè)管理市場的主要競爭力。我們xx物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競爭力是“個性化”?!皞€性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新,是通過創(chuàng)新實施差別化市場競爭戰(zhàn)略?!皞€性化”作為我們公司的企業(yè)核心競爭力,主要由個構(gòu)件:
個性化市場細分選擇;
個性化文化;
個性化管理服務(wù);
個性化創(chuàng)新力;
個性化的人。
公司的企業(yè)核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中,運用個性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個性化管理服務(wù)。
2011年企業(yè)文化建設(shè)著重從行為文化的兩個方面推行,一是制度方面,通過制度的學(xué)習(xí),加強員工執(zhí)行的導(dǎo)向性、程序性,特別是通過獎懲制度的學(xué)習(xí)增強員工行為的自覺性。二是品牌理想方面,通過激發(fā)員工的榮耀感,進一步使員工在行為上體現(xiàn)素質(zhì)的增強。通過構(gòu)建一套切合實際的企業(yè)文化建設(shè)體系,使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。
公司后勤體系建設(shè)方案篇六
企業(yè)的信息化建設(shè),能促使企業(yè)辦事程序和管理程序更加合理,從而有助于增強企業(yè)的快速反應(yīng)能力;能進一步促進企業(yè)資源的合理組合及利用,使其在現(xiàn)有資源條件下達到最佳利用效果,求得最大的經(jīng)濟效益。所以,企業(yè)應(yīng)當重視信息化建設(shè),加快信息化建設(shè)的步伐。
一 、信息化建設(shè)的主要內(nèi)容
企業(yè)的信息化建設(shè)工作是一個循序漸進的過程,不能一蹴而就,在實施信息化時必須明確單位當前所處的階段--基礎(chǔ)建設(shè)階段,要提前考慮遞進到下一個階段所應(yīng)具備的條件。信管科的統(tǒng)一意見是,信息化建設(shè)可分為兩個方面:
一是電子商務(wù)網(wǎng)站,這是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶;
二是信息化管理平臺,它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。
根據(jù)企業(yè)情況,信息化建設(shè)要兩者兼顧,雙管齊下。
二、信息化建設(shè)的具體步驟
(一)網(wǎng)站建設(shè):
目前,網(wǎng)站建設(shè)是當務(wù)之急,因為網(wǎng)站是一個企業(yè)形象的窗口,許多單位和個人都是通過網(wǎng)站了解企業(yè)狀況。對于企業(yè)網(wǎng)站的模塊,我們設(shè)置了以下幾個方面:
1、
關(guān)于
銀座:包括企業(yè)簡介,組織機構(gòu),總經(jīng)理介紹,管理團隊,資質(zhì)榮譽、企業(yè)大事記 。
2、項目介紹:**等項目的主頁鏈接。
3、新聞發(fā)布:集團和公司的動態(tài)、公司新聞、活動、
安全
建設(shè)及媒體視點等。
4、企業(yè)文化:集團的文化品牌,企業(yè)的理念,企業(yè)愿景,核心價值觀,品牌戰(zhàn)略。
5、社會責任:此條目可歸屬于企業(yè)文化,也可單獨列出,突出企業(yè)為社會肩負的責任、做出的貢獻,強調(diào)企業(yè)的社會角色。
6、誠聘英才:宣傳企業(yè)的用人理念,設(shè)置簡歷的投遞窗口,使簡歷統(tǒng)一規(guī)范,建立人才庫,方便招聘時篩選。
7、招標中標信息:方便各合作公司查詢信息。
目前信管科已考察了幾家規(guī)模較大的網(wǎng)站制作公司,并咨詢了各模塊的報價。現(xiàn)在需要 1
與戰(zhàn)略發(fā)展部聯(lián)系的廣告公司接洽,在明確了網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格及具體功能后,方可進一步確定最終由哪家網(wǎng)站設(shè)計公司承擔設(shè)計工作。在6月初要聽取廣告公司的設(shè)計方案,預(yù)計在兩個星期內(nèi)確定下具體的廣告公司,然后再確定網(wǎng)站制作公司,預(yù)計兩個月作出網(wǎng)站。對于網(wǎng)站制作公司的選擇,一是要有一定的規(guī)模和實力,最好有大型企業(yè)網(wǎng)站的成功案例。二是有良好的售后服務(wù)保障,三是價格要合理,四是最好是本地的公司,或是有駐濟分公司或辦事處的外地單位。此外,有的公司只負責網(wǎng)站制作,不負責后期的維護,如信息發(fā)布、主頁的更新等,有的大型制作公司實施一站式管理,包括前期制作和后期維護。一般大型的企業(yè)網(wǎng)站都是采用這種帶后期維護的一站式管理。
(二)信息化管理平臺建設(shè):
這是一項長期的工作,它伴隨著企業(yè)發(fā)展而不斷的成長與完善。
首先要建立企業(yè)的辦公自動化系統(tǒng)(oa系統(tǒng))。當前公司下發(fā)通知和文件的程序是這樣的,總經(jīng)理辦公室向各部門和分支機構(gòu)的郵箱發(fā)送電子郵件,發(fā)送完后再打電話通知相關(guān)人員,這樣工作效率低,且許多人不一定按時接收郵件。而各部門上報材料需要拿紙質(zhì)文件到各級領(lǐng)導(dǎo)辦公室簽閱,有時緊急文件不能及時簽閱,延誤工作。因此,建設(shè)oa系統(tǒng)是當務(wù)之急。此系統(tǒng)應(yīng)包括內(nèi)部人員通訊錄,電子郵件系統(tǒng),文件在線簽閱系統(tǒng),信息公告平臺等功能。這樣就實現(xiàn)了內(nèi)部人員實時通訊,提高了工作效率,實現(xiàn)了無紙化辦公。目前有兩種建議:第一種,由于它功能簡單,容易實現(xiàn),沒必要單獨找軟件公司制作,只要確定下信息化平臺的`制作公司,此系統(tǒng)就可以作為平臺中的一個功能模塊附帶實現(xiàn),這種方法,優(yōu)點是統(tǒng)一規(guī)范,與
其他
模塊協(xié)調(diào)性高,缺點是要等其他系統(tǒng)確定好軟件公司后,才能一起制作,研發(fā)時間長;第二種方案,是單獨找軟件公司制作oa系統(tǒng),其優(yōu)點是系統(tǒng)的研發(fā)不受其他系統(tǒng)的限制,可以馬上開始設(shè)計,能在很短的時間內(nèi)是公司使用上oa系統(tǒng),缺點是很可能與其他系統(tǒng)不出自一個設(shè)計公司,將來的系統(tǒng)間的銜接和協(xié)調(diào)性降低。以上兩種方式請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況選擇其一。
工程管理系統(tǒng)是平臺建設(shè)的重點,工程管理系統(tǒng)一般包括進度計劃管理,成本控制,預(yù)算管理等模塊。購物中心現(xiàn)正處于工程建設(shè)階段,所以信息管理多涉及工程建設(shè)方面,目前對于工程進度計劃主要靠電話、郵件等原始通訊方式,環(huán)節(jié)繁雜,時效性差。建議先訂購最迫切需求的進度計劃管理模塊,其他的模塊隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展再逐步加入。系統(tǒng)設(shè)計前需要先收集項目公司的意見,聽取他們的需求,然后再進行設(shè)計。此系統(tǒng)是整個信息管理平臺的重點,所以要充分求證,不能盲目開始。
的需求,振興街等項目開業(yè)在即,購物中心應(yīng)在開業(yè)前購買下銷售管理系統(tǒng),以此倒推,軟件的研發(fā)、修改、完善需要近一年時間,所以現(xiàn)在宜馬上確定軟件制作公司。建議企業(yè)應(yīng)該廣泛考察其他已成功運營的購物中心的信息化平臺,雖不可能原樣照搬,但至少可以了解各系統(tǒng)的優(yōu)缺點,借鑒他人經(jīng)驗,讓自己少走彎路,此為找到合適的軟件制作公司的捷徑。
財務(wù)系統(tǒng)是統(tǒng)一使用集團的gs系統(tǒng),所以無需另外開發(fā),只要在設(shè)計信息化管理平臺時與其做好對接即可。
人力資源管理(hrm系統(tǒng))也是不可或缺的組成部分,目前的人員招聘、考勤管理、績效考核、薪酬管理等基本上都是手工操作,非常耗時。因此此項工作宜與其他項目同時開展考察。該系統(tǒng)應(yīng)包括人員管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、人事管理、計劃管理、薪酬管理等內(nèi)容。目前世紀縱橫對績效考核的制定還未最終確定,建議績效考核的標準成熟運行一段時間后,再考慮建立hrm系統(tǒng)。
以上是信息化管理平臺的軟件建設(shè),最后是系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的搭建。在企業(yè)內(nèi)部要建立高速寬帶局域網(wǎng),通過寬帶與internet相連,中間要有防火墻加以隔離,總部的各計算機終端直接接入總部局域網(wǎng),各地分公司和項目公司也分別建立小的局域網(wǎng),并連入internet,從而可以訪問總部。必要的情況下總部與各分公司或項目公司連成vpn網(wǎng)絡(luò)。此工作應(yīng)在確定下以上主要的軟件系統(tǒng)后,根據(jù)情況確定購買。
三 、應(yīng)重點處理好的事情
(一)選擇軟件供應(yīng)商提供的軟件產(chǎn)品時,一定要處理好接口的預(yù)留問題,特別是數(shù)據(jù)庫接口,最好統(tǒng)一用一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。如系統(tǒng)規(guī)模大,數(shù)據(jù)量大,應(yīng)選擇oracle這種大型數(shù)據(jù)庫,如果數(shù)據(jù)量不算大,可選擇sql server這樣的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。但是所有系統(tǒng)盡量選擇相同的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),以便保證數(shù)據(jù)存儲格式的一致性,數(shù)據(jù)的完整性。
(二)目前信管科迫切需要到真正的購物中心去考察,盡量與技術(shù)人員接觸,切實的
學(xué)習(xí)
已成熟運營的經(jīng)驗,這樣可以快速的進步,既然其他省市已經(jīng)有了成熟的購物中心,我們就沒必要再摸著石頭過河了。直接比較各購物中心使用的管理平臺,要盡快確定適合自己的軟件制作公司,以便進行后續(xù)工作。
3
公司后勤體系建設(shè)方案篇七
文化理念:
愿 望:成為合肥市電子商務(wù)行業(yè)最佳商務(wù)促銷平臺,確保行業(yè)效益第一,競爭第一。
發(fā)展方向:線上實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)上資源豐富優(yōu)質(zhì)化,線下讓與異聯(lián)合作的商家的盈利,讓異聯(lián)的會員的實惠,實現(xiàn)年利潤1億的目標。
使 命:用我們的智慧勇氣和辛苦勤勞來造福社會、成就自我。
企業(yè)目標:讓虧損的商家見盈利,讓盈利的商家談發(fā)展,讓會員產(chǎn)生購買欲。
團隊建設(shè)宗旨:
團隊建設(shè)的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。有效業(yè)務(wù)團隊的一個基本特點是創(chuàng)新,應(yīng)把創(chuàng)新視作業(yè)務(wù)團隊的靈魂。業(yè)務(wù)團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,行為上創(chuàng)新。使行動成為思想,使思想成為行動,創(chuàng)造出更多的行動型思想。
建設(shè)目標
以目前我公司的業(yè)務(wù)模式,建議團隊分部管理,每組5人,由一人擔任部長,由各部長安排部員的日常工作計劃,具體的業(yè)務(wù)計劃安排應(yīng)由市場總監(jiān)程總負責協(xié)調(diào)安排。
為完成公司的今年計劃5000臺pos機,根據(jù)現(xiàn)階段的市場開發(fā)情況,按照每人每月的有效裝機量50臺為預(yù)算,公司需聘用全職業(yè)務(wù)員30名+數(shù)名編外代理型業(yè)務(wù)員。
人事招聘
在人才招聘上,我人事要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者,把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應(yīng)聘者,才會感染到應(yīng)聘者。
公司人事結(jié)構(gòu)的建立,又擴展了業(yè)務(wù),節(jié)省人事成本。
人員培訓(xùn)
1、新員工個體培訓(xùn)
招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右,首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位,是每一成員獲得市場型的真實信息,然后對新員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),這項工作可由程總負責,最后將新員工編制到某個分部,由部長帶隊開發(fā)市場。
2、團隊培訓(xùn)
概述團隊發(fā)展意向,從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體,了解成員的優(yōu)缺點,進行提強和補劣的培訓(xùn)。公司市場戰(zhàn)略的制定和客戶的細分,必須與現(xiàn)實因素和人力資源分配相結(jié)合。在對團隊進行培訓(xùn)時,員工的信心與毅力、對企業(yè)的忠誠度、將公司的長遠利益作為目標等方面是涉及重點。
團隊管理
1、團隊競爭力和凝聚力的培養(yǎng)與提升
團隊管理的首要任務(wù)是凝聚力培訓(xùn),從溝通入手,在新任務(wù)開始之前開團隊早會,一般情況是由程總給大家開會,然后各分部開會后會,由部長分配安排當天的工作計劃;一階段任務(wù)考核之后,由公司組織最優(yōu)分部聚餐作為對該分部的激勵,如此會在各分部之間形成和諧的競爭意識與團隊意識。
2、相互學(xué)習(xí),打造合作團隊
每周六下午安排交流會,保持互相學(xué)習(xí)的氣氛,就市場情況進行系統(tǒng)研究,相互學(xué)習(xí)彼此的經(jīng)驗。
3、分工與合作的規(guī)劃
各分部開展并不是一貫的全員出動,要注重人員分工合作,發(fā)揮團隊每一個成員的潛力,體現(xiàn)到團隊合作的高度。一般來說,這就需要團隊長了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,下一步我們的工作重點是已經(jīng)辦理了pos的商家,這樣一個團隊首先應(yīng)該有這些資料,然后有的放矢的開展工作,而不是滿大街的尋找這些商家,這樣可以節(jié)省很多時間,有針對性的發(fā)展客戶。
4、部長的選擇與培養(yǎng)
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處,這就要求在選擇的部長身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì),部長作為團隊領(lǐng)跑的人,需要驍勇善戰(zhàn)(專業(yè))、需要洞察細微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關(guān)鍵時身先士卒(果敢)。
充分利用員工的工作時間
會結(jié)束后,可由各部長開小會,時間不能超過30分鐘,也就是講9:30之間,員工必須帶著任務(wù)離開公司。
員工的績效考核
方案執(zhí)行期
我們想要在員工心目中建立良好的形象,就必須保證每次做的決定能夠執(zhí)行一段時間,而不能朝令夕改,這樣所有的員工在工作的時候都有所顧忌,擔心自己當天辛苦所作的事情,到了第二天政策更改,都成了無用功,這樣是不能激發(fā)他們的.工作積極性的,本人事方案如果能夠通過公司的審核,我建議執(zhí)行兩個月,除非遇到不可抵抗因素,否則不更改。
活動主體:
加強各工段、部室團隊建設(shè)工作,“快樂工作,心中有夢”; 團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新;
活動目標:
1、加深團隊成員間的了解,溝通團隊成員間的感情,充分認識團隊協(xié)作才能帶來高效運行績效。
2、挑戰(zhàn)極限,讓員工體驗到個人潛能不斷被激發(fā),培養(yǎng)不斷超越自我的意識。
3、磨練意志和毅力,提高應(yīng)對挫折的承受能力增強員工的自信心和進取心,在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強學(xué)員對團隊和他人的信任感,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法。
快樂工作,心中有夢;團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新! 活動地點:選煤廠
活動時間:2015年3月28日
活動對象:選煤廠所有員工
活動策劃:團隊建設(shè)
活動器具:撲克牌、
撲克分組
一、 目的:分組
二、 材料:一副撲克牌
三、 活動程序:
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團隊做出一個貢獻,形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。 分享:
1、站錯隊的人,為什么會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的——溝通的準確性
二、坐地起身
目的:加強團隊間的協(xié)作能力
活動程序:
1、首先要大家四個人一組,圍成一圈,背對背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地,正常來說一個坐在地上的人,是無法手不著物的站起來的)
2、四人手 "橋" 手,然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)
3、人數(shù)可以不斷增加,各組可進行挑戰(zhàn)多人數(shù)。 分享:
1、體現(xiàn)團隊合作精神。
2、如何使團隊能聚到一起。
三、全體離地
目的:體會自己的團隊在接到任務(wù)后,如何進行計劃,分派 工作,溝通及合作,以最快的方法來完成。
活動程序:
1、培訓(xùn)師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內(nèi)建起一個架構(gòu),可以使全體的組員都同時離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人,以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽
目的:在運動中更好地鍛煉團結(jié)合作精神,讓員工的個性得到更好的發(fā)揮!
活動程序:
1、賽道距離30米,每組5人參加活動,1、2號在起點,3、
4、5號在終點
2、先由1號隊員從起點用脖子夾住乒乓球開始運球,一直到安全到達終點。
3、1號隊員到達終點后由3號隊員用球拍接住運回起點(不能用手);
4、回起點后由2號隊員用筷子夾住乒乓球運往終點;
5、2號隊員將夾在筷子中的乒乓球放在4號和5號隊員的額頭上,兩人共同將球安全運回起點。
6、乒乓球掉落返回起點或終點重新開始。
時間: 5分鐘
人數(shù): 不限
道具:
概述: 這是一個不可能完成的任務(wù),但是它會給游戲者帶來無盡歡笑。
目的: 1.使小組充滿活力。 2.創(chuàng)造融洽的氣氛,為后續(xù)培訓(xùn)活動的開展奠定良好基礎(chǔ)。 3.讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感。
準備:
步驟: 1.讓隊員們緊密地圍成一圈,包括你自己。 2.讓每個隊員把自己的胳膊搭在相鄰?fù)榈募绨蛏稀H缰鲌D所示。 3.告訴大家我們將要面臨一項非常艱巨的任務(wù)。這項任務(wù)是大家要一起向著圓心邁3大步,同時要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。
4.等大家都搞清楚了游戲要求之后,讓大家一起開始邁第一步。邁完第一步后,給大家一些鼓勵和表揚。 5.現(xiàn)在開始邁第二步。第二步邁完之后,你可能就不必挖空心思去想那些表揚與鼓勵的詞語了,因為,目前的處境已經(jīng)使大家忍俊不禁了。 6.邁第三步,其結(jié)果可能是圓圈斷開,很多隊員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務(wù),但是這項活動會使大家開懷大笑,煩惱盡消。
討論問題示例:
安全: 在邁第三步的時候尤其要注意,不要讓有些隊員摔得過重。
變通: 1.如果參加人數(shù)較多的話,比如多于40個人,可能分成小組來做游戲會更好一些。 2.可以把隊員們的眼睛都蒙起來做這個游戲。
“系在一起”游戲環(huán)節(jié)(適用:使小組充滿活力,增強團隊精神)
人數(shù):如果時間允許的話可以不限人數(shù)。通常情況是每個小組不超過24人
概述:這個游戲可以打破人際交往的堅冰,培養(yǎng)團隊精神,同時使小組充滿活力。
步驟:1.讓隊員們緊密地圍成一圈。
2.讓大家都舉起左手,右手指向圓心。等每個隊員都擺好了這個姿勢以后,讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開。
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個人的左手上。如果捏手信號傳不回來,你就需要重新開始了。你可以根據(jù)實際情況,決定是否需要進行閉環(huán)測試。
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歌、隊名.以下開展游戲環(huán)節(jié),三組競爭,第一名五分,第二名三分,第三名一分,評四個獎項“快樂之星、萬人迷、最佳團隊、最佳個人表現(xiàn)獎”
五、地雷陣”游戲環(huán)節(jié)(適用:建立小組成員間的相互信任,促進溝通與交流,使小組充滿活力。)
人數(shù):至少12人,越多越好。
道具:1.每組一對選手參賽,每對參賽者一塊蒙眼布 2.兩根約10米長的繩子(30英尺) 3.一些報紙,使用對角線約60cm(2英尺)的硬紙板、膠合板代替亦可。用來代表游戲中的“地雷”
步驟:1.選一塊寬闊平整的游戲場地。
2.安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護員。當參加游戲的人較多時,游戲場地會變得非常喧鬧。這是一個有利因素,因為這會使穿越地雷陣的人無所適從,難以分清聽到的指令是來自自己的同伴,還是來自其他小組的人。
3.讓每個隊員找一個搭檔。
4.給每對搭檔發(fā)一塊蒙眼布,每對搭檔中有一個人要被蒙上眼睛。
5.眼睛都蒙好之后,就可以開始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上,繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標志著地雷陣的起點和終點。
6.在兩繩之間盡量多地鋪上一些報紙(或是硬紙板、膠合板等)。
7.被蒙上了眼睛的隊員在同伴的牽引下,走到地雷陣的起點處,挨著起點站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
進行比賽,以計時來確定一二三名
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六、“五足蜈蚣”游戲環(huán)節(jié) (適用:使各個小組發(fā)揚團隊精神協(xié)同工作,讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感)
道具:任何物品作目標,如:雨傘
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步驟:1.每組八個人以五只腳,腳著地并且身體保持接觸到對面拿回目標物雨傘并返回為獲勝方。
2.隊員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。任何時候,每組只能有四個點接觸地面,這些接觸點可以是腳,手,膝蓋或后背。
以計時長短分一二三名
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七、“蒙眼三角形”游戲環(huán)節(jié)(適用:團隊合作)
蒙著眼睛做游戲,一個團隊還能合作愉快嗎?因為我們是一家人,因為我們有著共同的目標,所以我們能行!
目標:使學(xué)員互助合作形成共識,完成低難度活動。
道具:粗棉繩一條、眼罩(依人數(shù)而定)
步驟:用眼罩將所有學(xué)員的眼睛蒙上,在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后,將雙手舉在胸前,像保險桿般保護自己與他人。目標是整個團隊找到一條很長的繩子,并將它拉成正三角形,且頂點必須對著北方。完成時每個人都能握住繩子。
分組進行游戲,以計時分出一二三名
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八、“人工機器” 游戲環(huán)節(jié)(適用:驅(qū)除午飯后或早起后的困倦,使大家活躍起來。培
養(yǎng)集體觀念。)
步驟:1.給每個小組5分鐘的時間設(shè)計出一臺人工機器,小組中的每個隊員都是機器的一個組成部分,各個組成部分相互關(guān)聯(lián),一個組成部分的活動會引發(fā)其他組成部分的相關(guān)活動。
2.10分鐘后,讓各個小組依次展示自己設(shè)計的人工機器。
變通:每個小組展示完自己的人工機器后,讓大家把所有的人工機器連接起來,形成一個大型人工機器。在設(shè)計機器的過程中禁止說話。
你可以事先在紙上寫出需要設(shè)計的機器的名稱,比如香腸加工機、大鐘、自行車、計算器、打字機、咖啡過濾器、混凝土加工機等,讓不同的小組按紙上規(guī)定的名稱設(shè)計機器。在機器展示的過程中。讓其他小組猜出各個機器的名稱。
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由評委依照機器的創(chuàng)意度,相像度評出一二三等獎。
評快樂之星一名
九、“同舟共濟 ”游戲環(huán)節(jié)(適用:團隊合作)
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十、“走方塊” 游戲環(huán)節(jié)(適用:讓整個團隊參與到解決問題的游戲中來)
道具:·給每個隊員準備一塊邊長為30cm的正方形木板后,還需富余一塊。
數(shù)相等的兩組,如果總?cè)藬?shù)為奇數(shù),讓一個人做你的助手。
2.兩組隊員分別從這排方形木塊的左右兩邊站起,每人站在一塊木板上,兩組相對而立。最后中間只剩下一塊木板。
3.如圖所示:中間一塊閑置木板。每個人占一個方塊,方塊中的箭頭代表各個隊員應(yīng)該面對的方向——所以,整個小組面向同一個方向。
4.兩組將分別從這排方塊的這一邊走到另一邊,規(guī)則如下。
5.不允許隊員轉(zhuǎn)身,可以向后看,但身體必須朝著游戲開始時的方向。每次各組只能有一人轉(zhuǎn)身——也就是說允許轉(zhuǎn)身時,每組只能有一人轉(zhuǎn)向。
6.隊員可以移到自己面前的空木板上,如圖l:方塊1上的人或者方塊3上的人都可以移到方塊2上。
7.隊員也可以超越一名對手移到他們前面的方塊上,但是不能后退。如圖2:方塊4上的人可以超越方塊3而移到方塊2上,而方塊1上的人不能后退到方塊2上。
8.隊員不能超越和你面向相同方向的人,比如你只能看到他們的后腦勺,就是不能超越他們。也不允許一次穿越兩個對手,到達前面的方塊上。如圖3,方塊l,2,3上的人都不能動。
9.如果有人發(fā)現(xiàn)自己到了無路可走的地步,所有隊員必須回到起始位置,重新開始游戲。
評出一二三名
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由評委根據(jù)每隊得分評出大獎,“最佳團隊”以及根據(jù)個人表現(xiàn)評出 “最佳表現(xiàn)獎”,并進行表彰。
大家一起唱隊歌,喊口號
十一、午餐,評出萬人迷
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參加人員:xx公司全體人員___人
策劃:
教練:
大家好,我是xx-x,通過本期團隊建設(shè)活動,我們最深的期望是,讓我們相互熟識并關(guān)心彼此。我們希望通過這次活動,通過我們的游戲,通過我們誠心的交流,能讓各位體會人與人交往的快樂,理解團體的力量。
在活動開始之前,我們來個口頭約定:團隊建設(shè)活動意義在于,真誠的溝通,無私的幫助,我們需要所有成員熱情地參與。
因為訓(xùn)練營重在體驗與分享,為了使我們的活動取得圓滿成功,需要大家全身心地投入,希望大家能做到以下幾點并作出承諾:
1、合作:依據(jù)我們的安排,相信團體的力量,不做跟團體無關(guān)的事。
2、熱情:用大家特有的激情主動參與每一個活動。
3、聆聽:當我們或同事在講述時,要全身心地聆聽,沒有聆聽就沒有團隊。
大家要是同意,請伸出你的左手,左手平端,右手握拳,用你的右手,敲自己的左手一下。謝謝,現(xiàn)在大家都在自己手上蓋上了對這個約定“同意”的印章,那就請隨我進入我們的活動吧。
活動流程:
第一階段:融冰—熟識彼此
(一)
1.生日線(時間約30分鐘)
1、全體同事按照出生日期(不分陽歷陰歷,以自己認定的那個時間為準)從大到小按順時針依次站成一圈。
2、請大家報一下生日,看看公司有沒有同月同日出生的有緣人(可以請有緣人出來講點感受)。分別和自己的左手與右手邊的同事打個招呼,給一分鐘時間做一個簡單的交流。記住要微笑并握手?。▋?nèi)容包括興趣 愛好 籍貫 等等)主持人可抽查。
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3、給活動當天出生的同事過一個簡單的生日,請全體同事一起為ta唱個生日快樂歌,然后請ta給家里打個電話,訴說情感,感恩父母。
數(shù)字報完后可變通,報自己的姓名或報自己左邊人的名字,報錯的將給大家表演節(jié)目。
2.熱身活動
1、大風(fēng)吹
大家站成一圈,主持人喊“大風(fēng)吹”,大家喊“吹什么”,主持人喊“吹”某種特征的人比如說“戴眼鏡的或者不喜歡吃辣的等等”,此時相同特征的人將要互換位置,在進行了三四輪之后,大家的男女順序基本上重新打亂了,此時可接著進行二次熱身。
2.大樹與松鼠
大家三人為一個小組,兩個人面對面拉著手作為“大樹”,另一個人站在他倆的中間為“松鼠”,再外面留一個或者兩個“流浪松鼠”,當主持人喊“大樹”,松鼠站著不動,大樹立刻解散重新組合,“流浪松鼠”可做松鼠也可做大樹,當10秒后主持人喊停,沒加入組合的人將被小懲罰。主持人喊“松鼠”,大樹不動,松鼠出去重新?lián)寗e人的大樹,喊“地震”時,松鼠與大樹都重新組合。
3.在大家逐漸開始進入狀態(tài)時,可再進行最后一個熱身“抱抱團”,主持人讓大家集體向左轉(zhuǎn),然后聽主持人口令,“走”、“快走”、以及一些數(shù)字如“3”、“4”等。大家按照主持人的口令,主持人喊哪個數(shù)字,大家就趕緊按照這個數(shù)字的人數(shù)抱成一團,落單者將受懲罰。
(4輪即可,最后喊全體人數(shù),讓大家抱成一團效果也好)
第二階段:融冰—榮辱與共
1. 分組
可用撲克牌也可按“1”、“2”、“1”、“2”的報數(shù)方式來分。注意男女人數(shù)在各組的平衡。
道具:準備報紙10張。
游戲規(guī)則:1、將兩張報紙并排放在地上,一個小組站在其上,不許腳踩出界
2、出界的,倒下的小組淘汰
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3,淘汰的小組可以干擾別的小組,但不允許推拉等動作,只允許用語言
4.分組進行,計時算分,分出一二三名,計分5,3,2
3.心有千千結(jié)
(計時 時長最短的隊加分最多 按5、3、2來加)
4.五足蜈蚣(假定每組8人)
(1.劃定大約10米的距離,在終點放置一物品,各隊按抽簽順序出場。
(2.給各隊15分鐘準備,要求各隊8人作為一個整體穿越場地,取到物品后返回起點,隊員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。另外一個重要規(guī)則是:任何時候,每組只能有5個點接觸地面,如果游戲過程中,哪個隊的接觸點超過了5個,必須在原地重新開始。
第三階段---分享和頒獎環(huán)節(jié)
1. 分享
2. 頒獎---“快樂之星” “智多星” “最佳團隊”
(獎品不需要太貴 甚至一張獎狀也行 附:公章可以嚴肅也可用硬幣畫個圓 然后寫上“團隊活動委員會”或者搞笑一點的也行)
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公司后勤體系建設(shè)方案篇八
按照xx公司的部署,xxxx公司深入推進懲防體系建設(shè),在落實反腐倡廉責任制,開展效能監(jiān)察,建立和完善內(nèi)控制度,培育廉潔文化,加強紀檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作等方面因地制宜地開展了一些具體工作,取得了一定成效,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、大力加強廉潔從業(yè)教育。
加強公司全體干部員工宗旨教育、理想信念教育、法規(guī)法紀教育和社會公德教育等廉潔從業(yè)教育,增強干部員工知廉、倡廉、守廉意識,營造廉潔從業(yè)、遵紀守法的濃厚氛圍。
一是加強理想信念教育。利用黨委中心組學(xué)習(xí)、民主生活會、組織生活會、專題學(xué)習(xí)等方式,加強各級領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨的基本理論、基本路線、社會主義核心價值觀和榮辱觀等理想信念教育,牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和政績觀。
二是開展廉潔自律主題教育。通過以會代訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式,對領(lǐng)導(dǎo)人員和部門負責人進行培訓(xùn)。每年公司與各部門簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書》并與重點崗位人員簽訂廉潔承諾書,明確部門和重點崗位人員在工作、學(xué)習(xí)和生活中,在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉方面應(yīng)承擔的職責,明確了目標、落實了任務(wù),形成“誰主管、誰負責,一級抓一級、層層抓落實”的工作機制和責任機制。堅持廉潔從業(yè)談話教育制度,在元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日期間,公司紀委在節(jié)前對中層干部、重點崗位人員進行節(jié)前廉潔自律集中談話。同時按照公司《廉潔談話制度》,對新提拔中干及崗位調(diào)整的中干均進行了任職廉潔談話。公司還結(jié)合工作任務(wù)繁重的實際,通過各種會議、個別談話等途徑敲警鐘、提要求,強化黨員干部廉潔從業(yè)意識。
按照《中國xx公司建立教育,制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗體系實施細則》和xx公司《懲防體系任務(wù)分解表》的要求,建立與工程建設(shè)和電廠運營管理相適應(yīng)的懲治和預(yù)防腐敗體系。公司針對自身特點,大力開展黨風(fēng)廉政、反腐倡廉、廉潔自律的宣傳教育工作,尤其是對重點崗位人員的教育和監(jiān)督。
一是進一步強化各級各類人員的廉潔自律工作,深入開展黨風(fēng)廉政教育,大力宣貫《實施綱要》;定期對重點崗位人員進行反腐倡廉和廉潔自律培訓(xùn)教育;加強黨紀政紀、法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育。組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)黨風(fēng)廉政、紀檢監(jiān)察方面的領(lǐng)導(dǎo)講話、黨紀政紀文件、企業(yè)規(guī)章制度,并結(jié)合具體工作實際,運用正反典型案例開展反腐倡廉教育。
二是建立健全內(nèi)控制度,重點抓好“三會”監(jiān)督職權(quán)體系的完善,規(guī)范“三重一大”決策程序,完善職工代表大會制度,深入推行廠務(wù)公開,按規(guī)定開展領(lǐng)導(dǎo)人員述職述廉工作;完善干部推薦、提名、考察、討論,以及干部競聘、考評,選任、公示等程序;加強財務(wù)制度建設(shè)和審計監(jiān)督,健全招投標制度并不斷總結(jié)經(jīng)驗和完善提高。
三是嚴把監(jiān)督關(guān)口,強化制約效力。堅持招標項目開標、評標的全過程參與,合同簽訂的會簽審核,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。按照上級公司的要求進行財務(wù)和審計監(jiān)督,堅持外部審計和自我控制相結(jié)合,按照審計報告提出的意見和建議進行整改。進一步健全和企業(yè)的內(nèi)控制度,嚴格遵守財務(wù)制度和財經(jīng)紀律;對材料采購,工程建設(shè)管理實施的過程是否合法,程序有無違規(guī)進行監(jiān)督;建立舉報箱,公布舉報電話,對關(guān)聯(lián)交易、違反“七條規(guī)定”等不廉潔行為進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題,及時查處。
四是源頭治理,不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度,落實股東會、董事會、監(jiān)事會的職權(quán)體系“新三會”按照公司章程的規(guī)定履行權(quán)利,承擔義務(wù);按照對標管理的要求,努力完成年度三項責任目標,創(chuàng)新企業(yè)的考評體系,不斷探討企業(yè)的激勵約束機制。五是堅決查處違法違紀行為,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。六是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制,堅持按期對責任制落實情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。
三、加大廉潔文化的培育力度。
按照《公司廉潔文化建設(shè)活動實施方案》,逐項貫徹落實。一是深化廉政教育。廉政教育工作必須堅持“年年講、月月講、天天講”,時刻敲警鐘,不斷增強思想免疫力;二是開展“讀廉書,思廉潔”活動。編輯了《廉潔自律文件匯編》,印發(fā)給每一個重點崗位人員,要求不斷加強學(xué)習(xí);三建立健全廉潔制度,增強制度約束力。公司先后制定了《xxxx公司黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制實施辦法》、《廉潔從業(yè)保證金實施辦法》、《監(jiān)察工作實施細則》等內(nèi)部規(guī)章制度,擬定并對所有重點崗位人員簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》;四是載體傳廉,營造“廉榮腐恥”氛圍。分別在流域各營地安裝廉政警示標語,在各項目部的宣傳欄上舉辦一期廉潔自律專欄;同時在西昌辦公基地開辟專欄,廣泛宣傳廉潔自律和反腐倡廉工作;五是談話促廉,強化法制觀念。每年對每個重點崗位人員都進行了廉潔自律談話。六是典型導(dǎo)廉。大力宣傳先進典型,促進弘揚正氣、愛崗敬業(yè)、勤奮工作良好風(fēng)尚的形成。
四、認真開展效能監(jiān)察工作。
每年至少立兩個項目開展效能監(jiān)察工作,從設(shè)計、招標、合同談判、進場施工、工程管理及驗收結(jié)算全過程參與。檢查招標行為有無違規(guī),程序是否合法,內(nèi)容是否真實,施工管理制度是否完善,合同履行是否嚴格認真,最終效果(效能)如何等。二是公司甲供材料管理,重點監(jiān)察材料供應(yīng)過程中的數(shù)量核準、質(zhì)量檢驗、消耗量核銷等內(nèi)容。
xx公司懲防體系建設(shè)工作取得了一定的成效,但與上級的要求相比還存在著不少差距。我們有信心有決心迎難而上,爭取從基礎(chǔ)入手,在較短的時間內(nèi)有顯著的提高。
公司后勤體系建設(shè)方案篇九
什么是檔案利用體系?就是利用檔案資源為社會公眾提供服務(wù)的能力。包括服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段和服務(wù)體制機制等各個方面。從各級國家綜合檔案館現(xiàn)有的利用體系來看,主要存在以下問題:服務(wù)面比較窄且利用形式單一,絕大多數(shù)檔案館還是坐等利用者上門,處.于被動服務(wù)狀態(tài),服務(wù)方式不夠靈活多樣;開發(fā)利用力度不夠,“重保管、輕利用”的思想束縛嚴重,一些巫待開發(fā)利用的檔案資料仍束之高閣,還沒有對外公布開放;利用效率不高,進出檔案館大門的麻煩、手工檢索的繁瑣、管理手段的落后、服務(wù)設(shè)施的不完善等一系列的問題,還不適應(yīng)利用工作的需要;編研成果欠缺,一些編研產(chǎn)品質(zhì)量不高、實用性不強、利用效率低下,缺乏有深度、廣度的編研產(chǎn)品,還不能滿足利用者的需求。這些問題已經(jīng)嚴重制約了方便人民群眾的檔案利用體系建設(shè)。
應(yīng)當怎么建立檔案利用體系?我們知道,服務(wù)是檔案部門永恒的主題,是檔案工作的意義所在,也是檔案利用體系建設(shè)的核心所在。我們不能空喊要樹立為人民服務(wù)的宗旨、要堅持以人為本的理念,必須把這些大道理同檔案工作的實際結(jié)合起來;必須在牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨的同時,樹立盡職盡責為檔案服務(wù)的宗旨意識;必須在始終堅持以人為本理念的同時,樹立以檔案為本的服務(wù)理念;必須在建立健全為現(xiàn)實服務(wù)的體制機制的同時,建立健全為歷史服務(wù)的體制機制。要把為人民服務(wù)的根本宗旨體現(xiàn)在為檔案服務(wù)的具體工作中,換句話說,要用為檔案服務(wù)的具體行動實踐為人民服務(wù)的宗旨。要把以人為本的理念落實到以檔案為本的行動中,用以檔案為本的實際成效踐行好以人為本的理念。檔案服務(wù)包括為現(xiàn)實服務(wù)和為歷史服務(wù)兩個方面。為現(xiàn)實服務(wù),就是在檔案信息資源的開發(fā)利用方面下功夫、挖潛力,打破一些“條條框框”的束縛,拓展檔案服務(wù)領(lǐng)域,豐富檔案服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新檔案服務(wù)機制,完善檔案服務(wù)手段,改善檔案服務(wù)條件,提高檔案服務(wù)質(zhì)量,變被動服務(wù)為主動服務(wù),變被動利用為主動利用,滿足社會各方面和人民群眾的檔案利用需求。為歷史服務(wù),就是在收集檔案時保證齊全完整,在保管和提供現(xiàn)實服務(wù)中,最大限度地保證檔案的安全,不影響其歷史壽命,這就是最好的為歷史服務(wù)。把這兩個服務(wù)搞好了,檔案利用體系建設(shè)自然就完善了。
務(wù),決不能忽視為歷史服務(wù),因為這兩者有時會是矛盾的。如:現(xiàn)實中一些不光彩的檔案資料怎么辦?是不是從現(xiàn)時政治需要出發(fā)對應(yīng)人庫的檔案作出取舍?絕對不能。這類檔案可以暫不公開,但必須如實完整地保存。所以,在某些時候,為歷史服務(wù)甚至要高于為現(xiàn)實服務(wù),這才是真正的“史官”應(yīng)該做到的。
公司后勤體系建設(shè)方案篇十
近日,煉軋廠黨委出臺了《關(guān)于創(chuàng)建“能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團隊、敢爭先”企業(yè)文化的實施方案》,從而使該廠企業(yè)文化建設(shè)更具目標性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。
建廠10年來,煉軋廠干部職工上下齊心、真抓實干,圍繞提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級下了很多工夫,取得了不俗的業(yè)績,涌現(xiàn)出以全國鋼鐵工業(yè)勞動模范何新江為代表的眾多先進典型,同時也形成了能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團隊、敢爭先的“煉軋精神”。為了進一步營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,引導(dǎo)廣大干部職工圍繞“轉(zhuǎn)型、生存、發(fā)展”中心任務(wù),緊盯“一個降低、兩個升級、四個轉(zhuǎn)變、三個提升”重點工作目標和“保安全、防風(fēng)險、保盈利、穩(wěn)增長、創(chuàng)品牌、謀發(fā)展”的經(jīng)營方針,更加積極主動地投身到全廠生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)中來,煉軋廠黨委經(jīng)過充分醞釀、反復(fù)打磨,制定了以弘揚勞模精神、弘揚工匠精神、弘揚實干精神為核心內(nèi)容的煉軋廠企業(yè)文化建設(shè)方案。
在這個方案中,煉軋廠確定了本廠“為客戶提供最好的鋼材和服務(wù),打造西北地區(qū)高端(線、棒、板)品種鋼生產(chǎn)基地?!钡钠髽I(yè)使命,同時又提出了“發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢,培育優(yōu)秀企業(yè)文化,弘揚煉軋精神,著力轉(zhuǎn)型升級,創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,聚焦品種品牌,努力打造西北地區(qū)最強的線、棒、板品種鋼生產(chǎn)基地,實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,爭當酒鋼功勛企業(yè)?!钡钠髽I(yè)愿景。
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公司后勤體系建設(shè)方案篇十一
根據(jù)教育部《義務(wù)教育課程設(shè)置方案》和湖北省教育廳《云湖北省義務(wù)教育六三分段課程設(shè)置方案(試行)》,按照構(gòu)建符合素質(zhì)教育需要的新的基礎(chǔ)教育課程體系的要求,結(jié)合我校實際,威海市制定了《學(xué)校義務(wù)教育課程設(shè)置及課時安排方案》,規(guī)定了我校義務(wù)教育階段開設(shè)的課程門類和各門課程的課時數(shù)量。具體內(nèi)容如下:
全面貫徹黨的教育方針,體現(xiàn)時代要求,使學(xué)生具有愛國主義、集體主義精神,熱愛社會主義,繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng);具有社會主義民主法制意識,遵守國家法律和社會公德;逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀;具有社會責任感,努力為人發(fā)服務(wù);具有初步的創(chuàng)新精神、實踐能力、科學(xué)和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識;具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識、基本技能和方法;具有健壯的體魄和良好的心理素質(zhì),養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式,成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
1、科學(xué)性原則。
以國家《義務(wù)教育課程設(shè)置實驗方案》為依據(jù),設(shè)置課程門類,安排課比例。課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)義務(wù)教育的基本性質(zhì),遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,適應(yīng)社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求。
2、均衡性原則。
根據(jù)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的要求,均衡設(shè)置課程。各門課程應(yīng)比例適當,課程門類應(yīng)由低年級到高年級逐漸增加,同一門課程不同年級的課時數(shù)量應(yīng)相對均衡。
3、綜合性原則。
增設(shè)綜合實踐活動,主要內(nèi)容包括:信息技術(shù)教育、研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)和社會實踐以及勞動與技術(shù)教育等。
4、連續(xù)性原則。
課程方案的制定,課程在不同年級的分布、不同課程的課時比例安排以原課程計劃為參照,在不妨礙基礎(chǔ)教育課程改革實施,不違背課程設(shè)置原則的前提下,保持教育政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
1、七至九年級開設(shè)體育與健康課,均應(yīng)貫徹“健康第一”的原則。七至九年級體育與健康課程標準中要求的健康知識,應(yīng)在學(xué)生進行相關(guān)體育活動時使學(xué)生了解,但不得組織筆試。
(1)依據(jù)課程標準,全面落實課程目標。教師要認真學(xué)習(xí)、深入研究課程標準,準確把握課程的性質(zhì)、基本理念和設(shè)計思路,明確課程對教學(xué)實施提出的要求,有機整合知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀三維目標,將正確的世界觀、人生觀融入教學(xué)實踐。
(2)加強教學(xué)研究,開展教育教學(xué)創(chuàng)新。既要繼承傳統(tǒng)教學(xué)中有利于學(xué)生身心發(fā)展、符合教育教學(xué)規(guī)律的教學(xué)方式,也要根據(jù)新課程精神,不斷創(chuàng)新教學(xué)方法,轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式。組織開展有關(guān)教學(xué)的課題研究,有條件的小學(xué)組織開展“小班化”教學(xué)的課題研究,重點開展“生命化課堂”的課題研究。教師要特別注意做好備課、上課、課后反思三個環(huán)節(jié)的工作,借鑒、融合各派教學(xué)理論,與同伴、專家開展合作研究,不斷探索提高教學(xué)效率的途徑。
(3)尊重學(xué)生差異,為每一位學(xué)生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在努力提升所有學(xué)生共同基礎(chǔ)的同時,要承認、尊重學(xué)生發(fā)展存在的差異性和獨特性,因材施教,盡可能挖掘每個學(xué)生的潛能,發(fā)揮每個學(xué)生的特長,讓每個學(xué)生獲得全面而富有個性的發(fā)展。
(4)轉(zhuǎn)變教師角色,建立民主平等的新型師生關(guān)系。教師要成為學(xué)生知識建構(gòu)的促進者,創(chuàng)造性思維的啟迪者,學(xué)習(xí)活動的組織者、引導(dǎo)者和合作者。教學(xué)中要促進師生平等交流與對話,啟發(fā)學(xué)生主動參與教學(xué)過程。師生之間要互尊互信、理解寬容,教學(xué)相長。
(5)轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,不斷提高教學(xué)效率。要認真研究自主、合作、探究學(xué)習(xí)的組織實施策略和方法,注重培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力。教學(xué)要面向?qū)W生、面向社會、面向生活,貼近學(xué)生的現(xiàn)實生活世界,關(guān)注學(xué)生的直接經(jīng)驗。
(6)改進教學(xué)手段,逐步實現(xiàn)教學(xué)形式和教學(xué)方法的多樣化和現(xiàn)代化。教師要努力掌握并熟練運用現(xiàn)代教育技術(shù),積極推進信息技術(shù)與學(xué)科課程的有機整合;要了解各種教學(xué)媒體和手段的特點,根據(jù)具體的教學(xué)任務(wù),選擇合適的教學(xué)組織形式和教學(xué)媒體,提高教學(xué)質(zhì)量。
公司后勤體系建設(shè)方案篇十二
為貫徹落實省統(tǒng)計局和市政府社會信用體系建設(shè)工作要求,進一步提高全市統(tǒng)計調(diào)查單位統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,提升政府統(tǒng)計公信力,特制訂本方案。
一、組織機構(gòu)。
成立由一把手任組長,其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各部門負責人為成員的市統(tǒng)計信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責統(tǒng)計信用體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政法處。
二、工作措施。
(一)明確工作責任,加強工作協(xié)調(diào)。政法處負責建立相關(guān)配套制度方案、行政處罰信息的收集報送等工作;綜合處負責相關(guān)宏觀數(shù)據(jù)的提供等工作;數(shù)管中心負責信用體系建設(shè)的技術(shù)保障等工作。
(二)強化基層基礎(chǔ)建設(shè),夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)。深入開展統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè),進一步鞏固和提高已達標和示范單位的規(guī)范化建設(shè)水平,有效發(fā)揮示范帶頭作用。依法加強對部門統(tǒng)計工作的.管理、指導(dǎo)、服務(wù),深入開展部門統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)活動,促進部門統(tǒng)計工作不斷完善提升(責任部門:政法處,配合部門:各業(yè)務(wù)處室)。
(三)大力宣傳統(tǒng)計法律法規(guī),營造依法統(tǒng)計氛圍。深入推進“六五”統(tǒng)計普法工作。要把統(tǒng)計普法滲透到報表布置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資料發(fā)布、咨詢服務(wù)等各項統(tǒng)計業(yè)務(wù)活動之中。以貫徹落實《省統(tǒng)計條例》為重點,進一步加大統(tǒng)計普法和統(tǒng)計誠信宣傳教育力度,為努力實現(xiàn)“三個提高”營造良好的法治環(huán)境。(責任部門:政法處,配合部門:各業(yè)務(wù)處室)。
(四)加大執(zhí)法力度,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,嚴肅查處統(tǒng)計違法行為,加大對拒報、遲報和提供數(shù)據(jù)不真實等失信行為的懲戒力度,對典型統(tǒng)計違法案例堅持曝光,決不姑息。(責任部門:各業(yè)務(wù)處室,配合部門:政法處)。
(五)細化數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系方案,確保統(tǒng)計信息產(chǎn)品質(zhì)量。認真落實細化《省統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范》及專業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法,加強對統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和評估工作流程各環(huán)節(jié)的管理和控制,建立數(shù)據(jù)質(zhì)量責任追究制度,將質(zhì)量控制管理貫穿于數(shù)據(jù)生產(chǎn)的全過程(責任部門:綜合處,配合部門:各業(yè)務(wù)處室)。
三、有關(guān)要求。
請各地各部門加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作責任,主動高效完成各項任務(wù)。請各有關(guān)單位12月20日前向市統(tǒng)計局報送本單位全年統(tǒng)計信用體系建設(shè)工作開展情況。
公司后勤體系建設(shè)方案篇十三
我剛剛參加工作不久,對于咱們證券公司的業(yè)務(wù)也僅僅是接觸了四個月而已,談不上精通只能是大概了解。對于咱們團隊的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點簡單的談一下我自己的認識,如有不妥的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
首先,我認為一個團隊的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個方面決定:
1、 團隊的構(gòu)成
2、 團隊的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團隊的日常管理
4、 團隊的業(yè)績考核機制
下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點:
一、團隊的構(gòu)成高于一切
一個團隊的能力和潛力主要有構(gòu)成這個團隊的人員決定,團隊組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個團隊的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質(zhì),團隊從本質(zhì)上來說是一個用人的集體而不是教育機構(gòu)。
成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個方面:
1. 選擇復(fù)合型人才
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個優(yōu)秀的團隊人員一定要是個“雜家”:不管對經(jīng)濟學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客 戶,不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式,至少我們在接觸一個新客戶的時候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個切入點,接的上話,對于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時還是得靈活運用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化
因人設(shè)事!
3. 問題的解決能力是最重要因素
團隊人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準,就是 主動解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對于來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。
二、團隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
有這樣才會有效的解決我們這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要一個團隊長去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程,才能建立這樣的團隊,但是會有一勞永逸的效果。(備注:我個人認為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個共同的誤區(qū),把業(yè)務(wù)精通,市場分析好的人才放在辦公室,而讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場這樣,這應(yīng)該是一個完全相反的做法??蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對于你的市場人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象,久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認識,不利于公司的長期發(fā)展,決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶,這樣不是去開拓市場而是去砸市場,因為市場就這么大一個人不認可你的市場人員你就失去了一個市場因子,還會形成一個不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子,這應(yīng)該是一個企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事,必先利其器”?。?BR> 關(guān)于具體實施的措施我簡單的歸結(jié)為以下幾個方面:
質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進行培訓(xùn),不可以怎么看k線都不知道就去找客戶,如果一個客戶不認可你的業(yè)務(wù)員就不會認可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場介紹(讓她們對于同行有一個了解,別人的優(yōu)勢和缺點,自己的優(yōu)勢和缺點,做到知己知彼)。
2、形象禮儀培訓(xùn)和培養(yǎng):一個員工的形象是公司的.廣告牌,公司人員首先要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。應(yīng)該從這幾個方面注意:氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語言、禮儀,要進行系統(tǒng)的培訓(xùn),并且要在平時多多提醒,注意細節(jié)的把握,比如:陪客戶吃飯時自己的位子、敬酒的姿勢、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。
3、開拓新客戶方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營的基石,現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好,也不可忽視客戶開拓。因為無論你服務(wù)多么良好,現(xiàn)有客戶總會流失;他們的投資有可能會失??;他們的資金會另有他用。準客戶是我最大的資產(chǎn),他們是我們在證券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。
和方法。
(
(5)
接觸前準備包括:1、客戶的基本情況調(diào)查:健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟狀況、投資狀況、工作狀況、個人嗜好等。2、拜訪計劃的擬定:拜訪的時間和場所以及拜訪禮儀等等。
的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對策略,拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟,恰當?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認清客戶拒絕的真正原因放好對癥下藥,做到有的放矢。
售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng):對于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個團隊的重要日常工作,現(xiàn)有的客戶一定要維護好確保顆粒歸倉。要經(jīng)常和客戶進行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心,爭取對每一個客戶建立一套檔案,讓他感覺到對于你來說他是特殊的一個,要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感!
三、團隊的日常管理是團隊進步的必要條件 既然一個團隊素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程這就決定了他的形成應(yīng)該是在團隊的日常工作中一點一滴的形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行而是要從每一個細節(jié)上進行落實,看到那里有問題隨時隨地的提醒,而這種提醒不要傷害到成員的自尊,不要打擊成員的信息,而是實實在在的幫助。
好、聯(lián)系方式、買入個股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團隊長檢查監(jiān)督下面的工作可以實施的了解每一個人的有效情況!
團隊的管理要有人性化:公司對團隊看重的是業(yè)績結(jié)果,往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。這時,如果團隊經(jīng)理能加強與團隊成員間的溝通,多 組織一些團隊活動,則會有利于加強內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會傾聽到很多來自他們對于市場的真實 認識和了解。比如一個業(yè)務(wù)員突然對你說,最近其他部門好像經(jīng)常加班,這時你不要認為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員,很有可能是公司產(chǎn)品的某個環(huán)節(jié)在市場上出現(xiàn)了 問題,導(dǎo)致效率降低,甚至導(dǎo)致客戶抱怨。
總之團隊的管理要從細節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機制。成員要少說話多做事!
四、團隊的業(yè)績考核是團隊前進的動力
團隊的業(yè)績考核和平時的公司激勵機制都是一個團隊正常運轉(zhuǎn)的保障,只有保障了成員的正當利益才能維護一個穩(wěn)定的團隊,才能保證客戶群體的穩(wěn)定,要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”,這樣才能三軍用命無往而不利,要做到考核的,公開公正,有效實施,在這方面公司有自己的制度我就不多說了。
最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡單的歸結(jié)為一句話就是“找對人;說對話!”
順祝公司早日建立一支理想的團隊,一支可以戰(zhàn)無不勝,攻無不克,有著超強的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師!
夜深人靜,燈渾腦雜,困意襲來不知所言,如有不妥之處敬請諒解!?。?BR> 李華 二〇〇八年七月二十四夜
團隊管理及建設(shè)方案計劃
一、 制定目標
目標不宜太高——跳一跳摘桃子。
目標不宜太易——目標不能激發(fā)熱情。
目標的有效性——才能促使團隊真正進步。
例如:在三個月內(nèi)開發(fā)30個客戶,產(chǎn)品銷售2-3單,資產(chǎn)達到300萬。
要實現(xiàn)這個目標就需要量化管理。
二、 整合團隊
工作的員工比較少,定位清晰的員工比較少,很多人抱著試試看,這山望那山高先混著看待這份工作,總結(jié)為職業(yè)素養(yǎng)不高。當然很多員工能力上本身也存在問題,導(dǎo)致理解新知識,新業(yè)務(wù)的能力不足,很難專業(yè)的和客戶進行交流。 但核心問題是態(tài)度問題,如果員工無法自我調(diào)劑心態(tài),讓自己積極的思考,努力的工作。如果不行,該怎么做?一是要培訓(xùn),而且要持續(xù)不斷地培訓(xùn),才能更新知識、發(fā)展能力;二是要開展交流活動,培養(yǎng)團隊精神;三是建立科學(xué)合理的獎懲機制;四是提供發(fā)展空間,增強員工的忠誠度。
三、 血液更替
開營銷。
招聘成員的重要性。新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,只有出沒有進,團隊的組成也是不可能的,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發(fā)展。
四、 渠道合作
針對渠道方面:渠道依然堅守,渠道的距離不再成為展業(yè)的屏障。渠道的范圍擴大化,加強維護渠道的能力和銀行客戶經(jīng)理的關(guān)系處理。首先從銀行針對企業(yè)工資卡方面著手,進行綁定營銷開立證券賬戶,達到雙方共同營銷的目的。其次與銀行信用卡中心合作,可以辦理銀行信用卡的客戶一般來說都有穩(wěn)定的收入來源和固定的職業(yè),信用卡中心營銷隊伍較為龐大,利用他們可以在開發(fā)信用卡的同時開立證券賬戶,達到雙方共同營銷的目的。
五、 對現(xiàn)轉(zhuǎn)非
售等進度。
六、 產(chǎn)品銷售(客戶儲備決定銷售數(shù)量?。?BR> 有信心:信心比黃金還重要,相信產(chǎn)品,相信公司,相信投資團隊; 你才能真正的把產(chǎn)品銷售出去。
有服務(wù):產(chǎn)品銷售成功是一個開始,是一個持續(xù)營銷的開始,做好服務(wù),深度挖掘客戶需求及周邊潛在客戶群體。
以上是我對我部的證券營銷團隊的管理和建設(shè)方面自己的一些觀點及看法,請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,同時也相信我部的營銷團隊可以在南寧這片市場上取得不俗的成績。
2015.04.18
公司后勤體系建設(shè)方案篇十四
本月以《培訓(xùn)材料(七)》以及8個管理程序為材料,主要針對職業(yè)健康與安全以及各項規(guī)范化管理程序進行進一步的學(xué)習(xí)。在職業(yè)健康與安全方面,我公司的方針是:堅持以人為本,遵守法律法規(guī),做到預(yù)防為主,持續(xù)改進,確保安全健康。
在積極的方針與嚴格的規(guī)定下,確保企業(yè)的發(fā)展,是我們的責任與義務(wù)。在日常生產(chǎn)工作中,有可能遇到粉塵吸入、高溫、設(shè)備意外傷害、觸電、爆炸、火災(zāi)、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險化學(xué)品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應(yīng)對方式以積極應(yīng)對,消除危險源為最優(yōu)先級;對于危險生產(chǎn)材料,以同類安全材料進行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者,使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數(shù),并配備專業(yè)性個體防護設(shè)備后,進行安全生產(chǎn)。在高空作業(yè)中,我公司也進行了嚴格的要求。凡是墜落高空離基準面2米以上均定義為高空作業(yè),公司要求必須配備安全帽,并有專人監(jiān)護以確保高空作業(yè)的安全。
在工作習(xí)慣方面,公司提出6s概念,即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點滴細節(jié),同時也強調(diào)了職業(yè)安全的重要性。細讀6s規(guī)則,每一條都看起來平凡無奇,可若是嚴格執(zhí)行卻需要很大的努力,需要把6s變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣,讓自己成為細致的人,成為公司運轉(zhuǎn)中一個合格的組成。6s是所有員工都應(yīng)該保持的良好工作習(xí)慣,只有不斷細化工作習(xí)慣,不斷努力完善細節(jié),才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節(jié)中,與東旭共同創(chuàng)造成績。
相比于職業(yè)健康與安全而言,8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標管理程序、監(jiān)測和測量設(shè)備管理程序、人力資源管理程序、設(shè)備設(shè)施管理及安全運行管理程序、相關(guān)方管理程序、信息交流程序、員工培訓(xùn)管理程序,這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴謹態(tài)度,同時彰顯著專業(yè)的管理藝術(shù)。通過這些程序,我們了解到安全意識的重要性,同時也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們?nèi)粘5墓ぷ飨⑾⑾嚓P(guān),和每個部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展,我們需要注意的方面越來越多。
在這些程序中,最為重要的是對于設(shè)備的管理程序。每套設(shè)備從購進到投入使用都有著精密的管理程序,對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設(shè)備的日常校準、檢定及使用都必須是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人員,否則一旦出現(xiàn)了不安全行為,就會造成不可預(yù)計的影響。
這八個管理程序是公司管理者的長期管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié),認真學(xué)習(xí)對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人,只要在工作中遵循管理程序,并不斷學(xué)習(xí)總結(jié),在不遠的將來,也將擁有管理者的思維與眼界,這是職業(yè)晉升的一條通道,也是一種提高工作效率的有效手段,我想,這也是學(xué)習(xí)管理程序的初衷。
在總結(jié)的最后,要感謝公司給予我們學(xué)習(xí)和進步的機會,在學(xué)習(xí)中,我們再一次深刻體會到了東旭的嚴謹工作態(tài)度,以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進的管理方式,我們更有了與公司共同進步的決心,相信我們會與公司一同取得更大的成績。
公司后勤體系建設(shè)方案篇十五
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目錄
一、項目目標3
1.1需求分析3
1.2網(wǎng)站目標與期望3
二網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)4
2.1網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖4
2.2欄目說明4
2.21網(wǎng)站首頁4
2.22企業(yè)介紹4
2.23產(chǎn)品信息5
2.24銷售聯(lián)系9
2.25售后服務(wù)9
2.25在線訂單13
三網(wǎng)站運營安全策略14
四網(wǎng)站建設(shè)進度及實施過程16
4.1項目合作與成員16
4.2項目實施方法16
4.3項目實施溝通18
五費用預(yù)算20
5.1網(wǎng)站部分:20
5.2網(wǎng)站平臺部分21
5.3網(wǎng)站維護部分21
一、項目目標
1.1需求分析
電子商務(wù)(e-commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進行價值鏈集成。
隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù),更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營模式。從4c(connection.,communication,commerce。co-operation)層次上徹底改變了人類工作,學(xué)習(xí),生活,娛樂的方式,已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟增長的主要動力。internet正成為世界的公共資料信息庫,它包含無數(shù)的信息資源,所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是,大部分信息都是免費的,應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息,在激烈的市場競爭中對手?;ヂ?lián)網(wǎng)真是商機無限。
目前,我國許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實現(xiàn)了電子商務(wù),只有當網(wǎng)站為企業(yè)帶來實質(zhì)性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、bbs等),具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞察消費者需求,沖破銷售服務(wù)的限制,擴大市場機會,早日進行電子商務(wù)的實踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機會踩在腳下,建立一個以服務(wù)客戶為中心,滿足消費者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。
為此,我們結(jié)合網(wǎng)站將來發(fā)展方向,本著專業(yè)負責的精神,在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,進一步強化**化妝品有限公司網(wǎng)站網(wǎng)站的互動性,完善產(chǎn)品展示功能,推薦新聞發(fā)布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,密切**化妝品有限公司同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式,提高企業(yè)運營效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺,協(xié)助**化妝品有限公司網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運作流程。特為**化妝品有限公司網(wǎng)站度身定做一個符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺。
1.2網(wǎng)站目標與期望
1、樹立全新企業(yè)形象
對于一個以化妝品行業(yè)企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式。網(wǎng)站是實現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工,企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運營和運作達到的優(yōu)化。
3、增強銷售力
銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營銷理論認為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外,還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性,目標對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費者,而是由消費者有選擇地主動吸收。同時,產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設(shè)計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
4、提高附加值
許多人知道,購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物,還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù),是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
二網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
2.1網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2.2欄目說明
**化妝品有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到**化妝品有限公司展示企業(yè)形象、擴大知名度的需要。網(wǎng)站內(nèi)容以公司的基本情況、技術(shù)實力、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品、售后服務(wù)等信息為主,全方位的宣傳、提升企業(yè)的整體形象。
2.21網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是企業(yè)網(wǎng)站的第一窗口,決定客戶對企業(yè)文化第一印象認知度的關(guān)鍵頁面,頁面的布局和頁面風(fēng)格的設(shè)定,對網(wǎng)站整體定位起著決定性的作用。我們擁有專業(yè)而朝氣的美工設(shè)計隊伍,精彩的flash矢量動畫技術(shù)和資深的網(wǎng)站策劃工程師。為客戶的網(wǎng)站度身定制獨有的風(fēng)格和整體形象結(jié)構(gòu)。
2.22企業(yè)介紹
本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的介紹,使**化妝品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上,我們采用靈活運用多種效果,力求將**化妝品有限公司的企業(yè)形象予以的傳達。
2.23產(chǎn)品信息
這是一個集產(chǎn)品展示、在線定購功能為一體的網(wǎng)上交易系統(tǒng),這個欄目的成功建設(shè),說明企業(yè)已經(jīng)初步實現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用。
公司通過這個模塊來展示自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品介紹包括產(chǎn)品圖片和詳細的文字說明。網(wǎng)站管理員可以在管理后臺對產(chǎn)品信息進行增加、刪除、修改等操作,并且可以定義該產(chǎn)品是否為新品或推薦產(chǎn)品,以突出展示。
前臺按類別展示產(chǎn)品,并設(shè)置檢索功能,瀏覽者按類別檢索,可以很方便的找到需要了解的產(chǎn)品。
模塊特點
1管理員可管理產(chǎn)品的分類,產(chǎn)品類別分為一級或者二級
2管理員可發(fā)布、刪除、修改產(chǎn)品信息
3管理員可指定產(chǎn)品是否顯示,是否屬于新品、熱銷商品
4管理員可指定新品、熱銷商品的顯示順序
5支持產(chǎn)品按大分類、小分類、關(guān)鍵字進行模糊搜索
6結(jié)合了購物車功能,顧客訂單以電子郵件的形式發(fā)送
前臺顯示頁面
·產(chǎn)品目錄顯示頁面(產(chǎn)品分類展示,產(chǎn)品分類查詢。)
·產(chǎn)品詳細信息顯示頁面
·購物車顯示頁面
·訂單顯示頁面
·產(chǎn)品后臺——產(chǎn)品類別添加頁面
·產(chǎn)品后臺——產(chǎn)品類別管理
·產(chǎn)品后臺——產(chǎn)品列表
2.24銷售聯(lián)系
公司的詳細聯(lián)系方式,方便訪問者查詢。
2.25售后服務(wù)
采用靜態(tài)頁面的形式,列出產(chǎn)品的常見問題及解決辦法。
推薦采用動態(tài)模塊
模塊介紹
本系統(tǒng)是一個文章管理系統(tǒng),企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布,并且設(shè)置問題提交表單,訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺管理這些問題,并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。
模塊特點
a、類別管理
可靈活地修改、增加、刪除內(nèi)容類別(如對“產(chǎn)品訂購、保修條例、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、常見問題”進行維護)
b、文章管理
自由修改文章內(nèi)容,管理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作
c、客戶問題管理
客戶提交的問題不在網(wǎng)站前臺顯示,管理員自由選擇將普遍問題發(fā)布或單獨給客戶回答問題
d、客戶問題修改
管理員在發(fā)布客戶提交的問題前可以對問題的標題、回答修改
e、問題查詢
客戶、網(wǎng)站管理員可按類別、關(guān)鍵字查詢問題
模塊功能說明
·客戶服務(wù)目錄顯示頁面
說明:目錄可以按類別、關(guān)鍵字分頁列表,點擊目錄標題進入詳細信息顯示頁面。
·客戶服務(wù)詳細情況顯示頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——類別添加顯示頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——類別管理顯示頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——客戶問題顯示頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——客戶問題答復(fù)頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——說明文檔提交頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——說明文檔目錄顯示頁面
2.25在線訂單
本欄目為靜態(tài)頁面,是一個在線表單提交頁面,瀏覽者可以在線填寫表單,表單以電子郵件的形式發(fā)送到管理員信箱。
該欄目主要針對那些對企業(yè)產(chǎn)品比較熟悉的客戶,他們可以直接在表單中填寫所需的產(chǎn)品名稱、數(shù)量等信息,不用到產(chǎn)品一個個的選擇。
三網(wǎng)站運營安全策略為保證網(wǎng)站的正常運行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。
四網(wǎng)站建設(shè)進度及實施過程
4.1項目合作與成員
根據(jù)本項目的工作內(nèi)容和范圍,我們將成立一個5個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。具體職責如下:
我們方項目主要成員
l項目經(jīng)理(1人)
項目經(jīng)理負責項目管理、組織、協(xié)調(diào),對項目資源進行控制,是項目能夠按照計劃實施,滿足項目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項目經(jīng)理對項目的質(zhì)量、進度和成本負責。項目經(jīng)理負責客戶關(guān)系的管理,也是客戶方項目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。
并負責對整個項目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的`設(shè)計。
l高級程序員(1人)
負責外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
lhtml制作(1人)
負責網(wǎng)頁的模板制作及html搭建。
l創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān)(1人)和美工設(shè)計人員(1人)
從事項目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計方案
的提交,對項目規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量實施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。
客戶方項目主要成員
l項目經(jīng)理
項目經(jīng)理負責與我們的項目管理、組織、協(xié)調(diào)工作,簽收各種項目文檔,自始至終配合我們推進整個項目。
4.2項目實施方法
項目管理的成效直接關(guān)系到整個項目的成敗。尤其是實施與internet有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項目,無論在國內(nèi)和國外都是有一定難度的,更需要成功的項目管理。我們充分認識到了這一點,并且已做好了準備。我們在項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗,并且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。
我們項目管理緊跟世界項目管理協(xié)會(projectmanagementinstitute)的原則,結(jié)合internet項目it系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計相結(jié)合的項目。已經(jīng)在我們越來越多的成功項目中得以體現(xiàn)和印證。
項目的實施方法是保證我們每個項目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃的進行資源管理和分配,并能夠在程度上保證我們的項目按時,按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果,在這里我們將它作一個介紹。
我們項目實施方法中的五個基本階段是:
1規(guī)劃定義
作為項目的啟動,規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項目范圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧;確認、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項目的特點,我們將選擇項目成員、整合項目組并安排項目計劃。
2分析設(shè)計
在得到了項目目標,范圍和高級別需求清單等結(jié)果后,我們將針對功能性,系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進行更詳細的分析設(shè)計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進.如有必要,我們將制作一個原型或演示系統(tǒng)來測試我們的概念。
之后,我們將根據(jù)這個設(shè)計又針對性地來完成內(nèi)容開發(fā),交互信息和界面設(shè)計等工作。
3編碼制作
我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計的結(jié)果予以開發(fā)出來。
如有必要我們還將這個新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進行整合。本階段將完成一個正常運行的系統(tǒng)。
4測試驗收
測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進行商務(wù)運作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識,保證客戶懂得如何運作及維護系統(tǒng)。用戶和我們將在一個有限的范圍內(nèi)對系統(tǒng)進行試運行,系統(tǒng)試運行一段時間后,系統(tǒng)將投入正式運行。
5維護管理
除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。
階段、步驟和任務(wù)
我們將項目的時間周期分為5個階段(phase),在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(process)來達到不同階段的目標。而任務(wù)(task)被包含在不同步驟之內(nèi),以完成該步驟的工作內(nèi)容。由淺至深,由總到細,三個元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機的構(gòu)成了整個方法的藍本。在實際操作中,根據(jù)不同時期的不同任務(wù),動態(tài)地分配資源予以實施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識相結(jié)合,使得項目得以妥善完成。
項目管理模式
項目管理有一定的模式,在其模式下主要有三個組成部分:
l項目的定義和組織
l項目的計劃
l項目的跟蹤管理
項目定義和組織
l項目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成
l項目工作范圍定義
l項目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責任
l項目組將在項目中達到何種目的,工作目標
l項目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理
項目計劃
l分解工作明細清單
l制定初步項目實施時間表
l在項目實施時間表、項目范圍和資源方面進行權(quán)衡
l風(fēng)險管理計劃預(yù)計與措施控制
l成本控制
項目跟蹤管理
l收集項目狀態(tài)信息
l分析項目實施時間表、項目范圍和資源的使用情況
l項目進度報告:一般每周一次
l項目文檔記錄:會議日志、記錄、各種備忘錄
l項目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤
l項目完成后的總結(jié)
以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項目管理方法,我們一定能將**化妝品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
4.3項目實施溝通
在項目正式實施過程中,我們有一套專門的項目實施溝通平臺,設(shè)計師通過這個平臺展示設(shè)計稿,客戶通過這個平臺查看設(shè)計稿并提出相關(guān)意見,系統(tǒng)自動記錄每一次的溝通日志。
五費用預(yù)算
5.1網(wǎng)站部分:
公司后勤體系建設(shè)方案篇十六
為深入貫徹落實國家水利部、中央機構(gòu)編制委員會辦公室、財政部《關(guān)于進一步健全完善基層水利服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》,省水利廳、省機構(gòu)編制委員會辦公室、省財政廳《關(guān)于加強基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》和張家口市水務(wù)局、市機構(gòu)編制委員會辦公室、市財政局《關(guān)于進一步健全完善基層水利服務(wù)體系的實施意見》文件精神,進一步加強我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè),保障全縣水利事業(yè)長期健康發(fā)展,結(jié)合我縣實際,制定本方案。
健全完善基層水利服務(wù)體系是黨中央、國務(wù)院對農(nóng)村水利工作的重要部署,也是保障農(nóng)村水利可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。沒有完善的基層水利服務(wù)體系難以支撐全縣水利事業(yè)的發(fā)展。我縣現(xiàn)有的`基層水利服務(wù)體系建設(shè)相對滯后、管理不規(guī)范、經(jīng)費保障不足等問題比較突出,健全完善基層水利服務(wù)體系建設(shè)已勢在必行。按照中央、省、市要求,我縣以全面提高基層水利管理服務(wù)能力為目標,以明確公益職能、理順管理體制、完善保障機制為重點,到2014年6月,建立職能明確、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系,全面提升基層水利管理服務(wù)水平。
(一)科學(xué)設(shè)置基層水利服務(wù)機構(gòu)?;鶎铀?wù)機構(gòu)推行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元設(shè)置基層水利站的模式,對全縣現(xiàn)有基層水利服務(wù)機構(gòu)人員編制進行重新整合,設(shè)立18個基層水利服務(wù)站,覆蓋全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)明確基層水利服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)與職能。進一步強化基層水利服務(wù)機構(gòu)的公益屬性,基層水利服務(wù)機構(gòu)主要職能:負責轄區(qū)的防汛抗旱、農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉、農(nóng)村飲水安全、水土保持、水利科技推廣等工作,承擔農(nóng)村水利工程建設(shè)、管理與運行維護的技術(shù)指導(dǎo)等工作,指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運行,調(diào)解水事糾紛,組織開展水法規(guī)宣傳等。
(三)理順基層水利服務(wù)機構(gòu)的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站為全額撥款事業(yè)單位,人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內(nèi)部調(diào)劑不增加編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的業(yè)務(wù)主管部門,級別為股級,受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣水務(wù)局雙重管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的人員調(diào)配和物資調(diào)撥、日常管理、考核、晉升由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責,縣水務(wù)局負責水利技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(四)確定基層水利服務(wù)機構(gòu)人員編制。根據(jù)我縣實際,核定人員編制,每個基層水利服務(wù)站設(shè)人員編制2-3名,共45名,專業(yè)技術(shù)人員比例不低于80%。
(五)落實基層水利服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費來源?;鶎铀?wù)機構(gòu)的人員辦公經(jīng)費納入縣級財政預(yù)算。
(六)改善基層水利服務(wù)機構(gòu)工作條件。采取有效措施,落實好基層水利服務(wù)機構(gòu)的工作條件和建設(shè)資金,解決好辦公場所、技術(shù)裝備等,不斷提升服務(wù)手段和服務(wù)能力。
1.制定和出臺實施方案(5月上旬完成)。由縣水務(wù)局牽頭,制定我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)實施方案,并將實施方案報市水務(wù)、機構(gòu)編制和財政部門備案。縣財政局出具批復(fù),明確基層水利服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費全部納入縣財政預(yù)算。
2.完成基層水利服務(wù)機構(gòu)工作條件建設(shè)任務(wù)(6月底前)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要整合現(xiàn)有資源,依托現(xiàn)有水利技術(shù)服務(wù)站,落實基層水利服務(wù)站的辦公場所、辦公設(shè)備等,為基層水利服務(wù)機構(gòu)正常運行提供保證。按照省水利廳要求,在省、市投入的基礎(chǔ)上,縣財政也安排專項資金,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站配備必要的庫房、管理用房、技術(shù)裝備、辦公設(shè)施和交通工具等。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的防汛抗旱物資設(shè)備用房和管理用房,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責解決。
健全完善基層水利服務(wù)體系工作,時間緊、任務(wù)重,縣水務(wù)局、縣編委辦、縣財政局要充分發(fā)揮工作的積極性和主動性,組織人員嚴格按照時限要求,加快推進基層水利服務(wù)體系建設(shè),確保各項工作如期完成。
公司后勤體系建設(shè)方案篇十七
(一個加強兩個提高兩個促進)
(1)加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神;
(2)提高全體員工對公司活動的規(guī)范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識;
(3)提高公司的經(jīng)營業(yè)績;
(4)促進全體員工個體的職業(yè)發(fā)展;
(5)促進公司各項工作上更高的臺階。
2、公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
(環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設(shè))
(1)企業(yè)文化的環(huán)境文化建設(shè)
環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)載體和外在標志。
環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃布局、辦公、經(jīng)營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網(wǎng)站傳媒設(shè)施等方面形成的環(huán)境文化。
(2)企業(yè)文化的制度文化建設(shè)
制度文化是公司的各項規(guī)章制度的總和。
制度文化包括公司企業(yè)文化建設(shè)的管理體制、組織機構(gòu)、建設(shè)方案、行為規(guī)范、 1
規(guī)章制度等。
(3)企業(yè)文化的行為文化建設(shè)
行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn),它是公司企業(yè)文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經(jīng)營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習(xí)慣、生活模式所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化氛圍與風(fēng)格。
(4)企業(yè)文化的精神文化建設(shè)
精神文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂,是公司環(huán)境文化、制度文化、行為文化建設(shè)過程中沉淀、整合、提煉出來的,它反映公司企業(yè)文化建設(shè)成果的總和,是公司企業(yè)文化建設(shè)的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現(xiàn)。 精神文化包括企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、員工的職業(yè)理想目標、員工的價值觀念、員工的職業(yè)態(tài)度等。
(二)公司開展企業(yè)文化建設(shè)工作的意義
1、企業(yè)文化建設(shè)是提高公司市場競爭力的核心基礎(chǔ)元素;
2、企業(yè)文化建設(shè)是公司實現(xiàn)發(fā)展目標和員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑;
3、企業(yè)文化建設(shè)是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。
(三)構(gòu)建四位一體的企業(yè)文化建設(shè)模式
在企業(yè)文化建設(shè)中,環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設(shè)部分各有其特點:環(huán)境文化是實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目的的途徑;制度文化是作為一種內(nèi)在的企業(yè)文化建設(shè)運行機制,是公司企業(yè)文化建設(shè)的保障系統(tǒng);行為文化是推進公司企業(yè)文化建設(shè)的良好載體和外在特征;精神文化作為一種理性文化,是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心,也是公司企業(yè)文化建設(shè)最高目標。
2
企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作職責,結(jié)合實際工作和經(jīng)營活動,將四種文化建設(shè)充分協(xié)調(diào)起來,形成統(tǒng)一的整體,才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。
二、公司企業(yè)文化建設(shè)的工作思路
(一)工作指導(dǎo)思想
圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作,結(jié)合公司日常的管理工作和經(jīng)營活動中開展公司的企業(yè)文化建設(shè)工作,讓企業(yè)文化促進公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高,在管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高過程中提煉出公司的企業(yè)文化,最終完成公司的經(jīng)營指標和實現(xiàn)公司發(fā)展目標。
(二)成立組織機構(gòu)
1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組負責領(lǐng)導(dǎo)、組織公司企業(yè)文化建設(shè)工作的開展,領(lǐng)導(dǎo)小組組長由陳總,副組長由孫總擔任,領(lǐng)導(dǎo)小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業(yè)文化建設(shè)工作小組
工作小組負責完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的具體工作,工作小組組長由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔任,工作小組成員由各部門、各經(jīng)營單位負責人組成。
(三)工作內(nèi)容與分工
1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設(shè),拓展公司企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案并實施,各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成,工作內(nèi)容如下:
(1)搞好企業(yè)文化的場地建設(shè),包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資
料室等;
(2)搞好企業(yè)文化建設(shè)活動資料的制作;
(3)添置企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的培訓(xùn)資料、書籍等圖書音像資料;
(4)建立企業(yè)文化建設(shè)宣傳欄、網(wǎng)頁等;
(5)建立企業(yè)文化建設(shè)檔案室,保存企業(yè)文化建設(shè)工作檔案資料。
2、建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設(shè)
企業(yè)與市場緊密聯(lián)系,要在激烈的市場競爭中形成科學(xué)、系統(tǒng)、完善、實用的企業(yè)制度文化,要建立和完善企業(yè)的'經(jīng)營管理、員工激勵、財務(wù)核算、流程控制、績效考核等規(guī)章制度,促進公司企業(yè)文化制度建設(shè)在完整性、公正性、科學(xué)性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新。
此項工作由人力資源部牽頭,做出具體方案并實施,各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
3、加強公司企業(yè)文化主題活動的建設(shè),營造公司積極活躍的行為文化建設(shè)氛圍 此項工作由各部門、各經(jīng)營單位結(jié)合本部門、本單位的實際工作和經(jīng)營活動情況,制定出部門、經(jīng)營單位的企業(yè)文化主題活動的具體方案,經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌審批后組織實施?;顒臃桨傅囊螅旱谝?,每月一主題,結(jié)合實際工作逐一解決管理和經(jīng)營活動中存在的問題;第二,每主題一小結(jié),在活動過程中不斷總結(jié),逐步形成良好的行為文化,從而促進公司經(jīng)營指標的完成和公司發(fā)展目標的實現(xiàn)。
企業(yè)文化建設(shè)活動范圍相當廣泛,它包括:
(1)企業(yè)文化建設(shè)宣導(dǎo)、培訓(xùn);
(2)員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、拓展、訓(xùn)練;
(3)經(jīng)營業(yè)績競賽;
(4)員工績效考核評比;
(5)員工專業(yè)技能大賽;
(6)員工辦各自公環(huán)境評比;
(7)工作經(jīng)驗交流、專業(yè)技能研討會;
(8)突出貢獻表彰;
(9)安全防范演練,安全檢查評比;
(10)合作單位聯(lián)誼活動;
(11)困難職工幫扶活動;
(12)定期編制、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊;
(13)形式多樣的文體活動等等。
4、整合公司媒體資源,推進公司企業(yè)文化精神建設(shè)
充分發(fā)揮公司報刊、qq群、公司網(wǎng)絡(luò)、公司和經(jīng)營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用,通過對企業(yè)文化建設(shè)的理念和內(nèi)容的介紹,通過對公司企業(yè)文化建設(shè)活動和動態(tài)的報道,使公司企業(yè)文化得以深入人心,潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設(shè)的精神文化沉淀、升華和發(fā)揚。
此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案并實施,信息部等各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
活動口號等精神文化的基礎(chǔ)性資料,然后總結(jié)提煉出能表達我公司企業(yè)文化的簡明文字短句,在公司全體干部員工中進行討論修改,經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,形成公司的企業(yè)文化精粹,使公司企業(yè)文化建設(shè)的精神文化得到沉淀、升華和發(fā)揚。
三、工作要求
企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作任 務(wù)和經(jīng)營目標,結(jié)合實際工作和經(jīng)營活動,將環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設(shè)部分充分協(xié)調(diào)起來,形成統(tǒng)一的整體,才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。公司企業(yè)文化建設(shè)工作的具體要求是:
1、統(tǒng)一組織,全員參與;領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全體配合。
2、分段推進,逐一落實;分步建設(shè),不斷完善。
3、加強宣導(dǎo),深入人心;潛移默化,理解認同。
4、結(jié)合實際,主題突出;總結(jié)提煉,沉淀升華。
四、具體工作安排和進度
1、 第一階段:公司企業(yè)文化建設(shè)工作的啟動
第一階段工作的主要任務(wù)是明確公司企業(yè)文化建設(shè)工作的目的意義和工作思 路,加強宣傳發(fā)動,統(tǒng)一認識,全員參與。
2、 第二階段:公司企業(yè)文化建設(shè)各部分工作方案的制定
文化建設(shè)各部分的工作方案。
3、 第三階段:公司企業(yè)文化建設(shè)工作的實施和總結(jié)
第三階段工作的主要任務(wù)是按公司企業(yè)文化建設(shè)的工作要求,完成企業(yè)文化 建設(shè)各部分工作方案的實施,并在實施過程中不斷總結(jié),提煉出公司企業(yè)文化的精粹。
人力資源部
2015年6月12日
根據(jù)公司十年發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造、傳承的需要,通過系列形式多樣的文化活動,為員工調(diào)劑工作、舒緩壓力,促進新老員工之間和部門之間的相互交流、學(xué)習(xí)與融合,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力,增強企業(yè)凝聚力和歸屬感,為員工同創(chuàng)造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間,營造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍,特制定統(tǒng)一的文化活動執(zhí)行方案。
活動規(guī)劃
為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來,以及為讓文化活動多樣化和多層次性,培養(yǎng)身心健康、拼搏向上、多才多藝的xx人,公司將分三個層面來規(guī)劃開展文化活動:一是公司層面,這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動;二是區(qū)域部門層面,主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢和營造區(qū)域部門間精誠團結(jié)、競合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動;三是員工自發(fā)層面,主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價值實現(xiàn)而創(chuàng)造活動平臺。
一、公司層面文化活動
二、區(qū)域或部門層面文化活動
主要以大區(qū)或區(qū)域或門店或各部門為單位,通過各種活動的組織,讓各團隊成員之間相互交流、學(xué)習(xí)和互動,凝聚共識,活躍氣氛,營造團隊氛圍。 (一) 活動目的:溝通交流,團隊學(xué)習(xí),活躍組織。
(二) 活動時間地點:各職能部門主要利用周末時間,業(yè)務(wù)線則以相對空閑時間,要求各部門或門店至少每季度組織一次,地點根據(jù)活動內(nèi)容靈活安排。 (三) 活動內(nèi)容和方式:為使活動內(nèi)容豐富多樣化,可以是座談交流會、體育健身活動、野外郊游等。
主要是“公司搭臺,員工唱戲”的方式,根據(jù)員工不同的興趣愛好自發(fā)組建一系列員工興趣俱樂部,并可根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要代表公司對外單位進行相應(yīng)的活動交流加強聯(lián)誼,既豐富員工的業(yè)余文化生活,讓員工的興趣愛好有了展示和發(fā)揮的空間,也減輕了員工日常的壓力,激發(fā)了工作動力,使員工保持良好的精神狀態(tài),更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個紐帶,增強員工對公司的歸屬感、責任感和團隊精神,營造健康向上的文化環(huán)境。
1、活動內(nèi)容和方式:2015年系列興趣俱樂部包括籃球、足球、羽毛球、乒乓球、文藝等。
(1)組織方式:當某一興趣愛好的員工達到一定數(shù)量規(guī)模時,由公司綜合管理部牽頭員工自發(fā)組建興趣俱樂部(如成立公司籃球隊、足球隊等),由俱樂部選舉負責人全權(quán)負責興趣俱樂部日常管理和活動安排,但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監(jiān)督和指導(dǎo)。
(2)活動組織:興趣俱樂部日?;顒幼孕邪才牛吭露瓤砷_展一次正式活動,俱樂部必須提前提供每次活動的方案,以及活動后照片、活動開展情況等相關(guān)信息給綜合管理部備查;當條件成熟時從俱樂部挑選隊員成立公司的籃球隊、足球隊和舞蹈隊,公司統(tǒng)一發(fā)放隊服,當公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要時由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關(guān)聯(lián)誼交流活動(例如與政府相關(guān)部門或合作伙伴的籃球賽等),促進公司業(yè)務(wù)或公共關(guān)系維護。
(3)獎懲管理:綜合管理部會制訂具體的管理辦法,樹立俱樂部以公司文化理念為導(dǎo)向,公司會指定俱樂部中的一人專門負責日常組織協(xié)調(diào)及經(jīng)費管理,各興趣俱樂部必須遵守執(zhí)行,如果俱樂部不遵守公司管理規(guī)定或失去存在價值時則予以解散;年底視各俱樂部建設(shè)情況和效果,公司進行適當?shù)脑u比和獎勵。
2、活動經(jīng)費:除俱樂部讓會員交會費等方式自籌費用外,公司提供一定的活動經(jīng)費,配備活動道具或設(shè)備,公司撥予的活動經(jīng)費??顚S茫坏门沧鞒燥埖人?。每月活動經(jīng)費乒乓球及羽毛球300元、籃球及足球400元、文藝500元,隊服、設(shè)備及代表公司比賽費用(含場地、吃飯、水等)2萬元,共計4.28萬元。
四、預(yù)算費用:合計128.55萬元,。
企業(yè)文化部 二0一三年一月二日
公司后勤體系建設(shè)方案篇十八
xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)依據(jù)xx縣水利水保局、縣機構(gòu)編制委員會辦公室、縣財政局、縣人力資源和社會保障局四部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施方案》,于xx年3月12日開始實施至xx年4月25日完成所有工作任務(wù),經(jīng)縣級自驗,認為圓滿完成了實施方案中的全部任務(wù),現(xiàn)將自驗情況報告如下:
xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)項目根據(jù)山西省水利廳、省機構(gòu)編制委員會辦公室、省財政廳、省人力資源和社會保障廳《關(guān)于加強基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》(晉水農(nóng)水[xx]416號)、xx省水利廳關(guān)于《加快推進基層水利服務(wù)體系建設(shè)的通知》(晉水農(nóng)水[xx]489號)和運城市水務(wù)局、市機構(gòu)編制委員會辦公室、市財政局、市人力資源和社會保障局的實施方案文件精神,為切實加強以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站為主的基層水利服務(wù)體系建設(shè),全面提升基層水利服務(wù)能力,結(jié)合我縣實際制定了xx縣《關(guān)于加強基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施方案》,經(jīng)過有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作,完成了所有工作內(nèi)容,并以此方案為依據(jù)開展自查自糾工作。
該項目下達后,我們立即召開會議,安排部署工作,成立由分管縣長任組長,水利、編辦、財政、人力資源和社會保障等部門組成的基層水利服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,對十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站,逐一進行達標升級。項目完成后,組織專人檢查驗收,對發(fā)現(xiàn)的問題坐下來認真研究和整改,直至達到驗收標準。
按照實施方案內(nèi)容,認真落實了機構(gòu)設(shè)置,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個水管站,理順了現(xiàn)有人員編制,缺額人員補充到位。人員工資已納入了縣財政開支,經(jīng)費有了保障;建立健全有關(guān)規(guī)章制度,達到制度上墻,責任到人;有七鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站辦公場所臨時設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府院內(nèi),有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公場所結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè),駐扎集中供水工程管理站,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站陸續(xù)配備了儀器設(shè)備。
(一)明確機構(gòu)性質(zhì)與職能。我們把鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站作為公益類事業(yè)單位,將其職責明確為負責轄區(qū)內(nèi)的防汛抗旱、水資源管理、農(nóng)田水利和水利科技推廣等工作,協(xié)助編制農(nóng)村水利建設(shè)規(guī)劃、組織發(fā)動群眾開展農(nóng)村水利建設(shè),承擔農(nóng)村水利建設(shè)、管理與運行維護的技術(shù)指導(dǎo)等工作。指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運行,調(diào)解水事糾紛,組織開展水法法宣傳等。
(二)理順機構(gòu)管理體制。我們把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站確定為縣水行政主管部門的派出機構(gòu),單位性質(zhì)確定為財政撥款事業(yè)單位,經(jīng)費納入縣級財政預(yù)算,縣水行政主管部門統(tǒng)一管理水管站人員的人事、財務(wù);水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)水管站的業(yè)務(wù)和思想政治工作,以縣水行政主管部門為主,基層水利工作任務(wù)繁重,為便于管理,我縣是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元單獨設(shè)立水管站掛牌運行。
(三)合理核定人員編制。我縣以xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革時從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)整的編制為準,綜合考慮水管站管轄范圍面積、水利設(shè)施數(shù)量、水利管理任務(wù)、農(nóng)業(yè)人口數(shù)量等因素,合理確定了人員編制,實行總量控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管中心站人員編制每站編制2—5人,編制結(jié)構(gòu)以專業(yè)技術(shù)人員編制為主。
(四)建立經(jīng)費保障機制。我縣將鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站定為財政撥款事業(yè)單位,人員經(jīng)費和公益性業(yè)務(wù)經(jīng)費全額納入縣級財政預(yù)算。人員工資實行崗位績效工資制度,按照相關(guān)規(guī)定繳納人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、住房公積金、工傷、生育保障。
優(yōu)先聘用;對水管站在編不在崗非業(yè)務(wù)人員進行了培訓(xùn),定編定崗了水管站所有人員,不允許占編不在崗或混崗使用;建立了持證上崗制度。
(六)完善績效考核制度。我縣建立由服務(wù)對象、縣水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府三方參與的績效考核機制,考核結(jié)果作為職務(wù)晉升、職稱評聘、解聘續(xù)聘、工資發(fā)放等依據(jù),連續(xù)2年考評不合格的予以辭退,嚴格了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站人員工作績效考核。
(七)改善機構(gòu)工作條件。七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站都建有獨立的辦公場所,配備必要的辦公設(shè)施、儀器設(shè)備、通訊及交通工具等。三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè)與集中供水工程管理站合并辦公。
(八)加強水利員隊伍培訓(xùn)。我縣有計劃、有步驟、分期分批對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員進行培訓(xùn)。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站隊伍的實用技術(shù)培訓(xùn)工作,同時,創(chuàng)新了人才培養(yǎng)機制,建立了定期培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升等制度,全面提高了基層水利服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人工作能力。
在加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)的同時,我縣要按照水利部、國家發(fā)改委、民政部和我省、市有關(guān)要求,建立規(guī)范、高效、完善的農(nóng)民用水戶合作組織;要按照xx年國務(wù)院批復(fù)的《全國抗旱規(guī)劃》中明確要求,積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級抗旱服務(wù)分隊的建設(shè)。
通過完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)、農(nóng)民用水協(xié)會和抗旱服務(wù)分隊建設(shè),逐步在全縣建立起職能明確、布局合理、隊伍精干、管理高效、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系,全面提高了基層水利服務(wù)水平。
按照驗收標準,認真核對,詳細檢查,認為我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)任務(wù)圓滿完成,進一步明確了職能、理順了關(guān)系、充實了人員、保證了經(jīng)費、完善了制度。達到了掛牌服務(wù)、隊伍精干、科學(xué)管理、布局合理、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系,全面提升了基層水利服務(wù)質(zhì)量。
公司后勤體系建設(shè)方案篇一
20**年基建后勤管理處工作的總體思路是:全面貫徹黨的xxx和十七屆五中全會精神,以***理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞學(xué)校上層次上水平的跨越式發(fā)展目標,重點推進學(xué)校本部遷建工程和蕭山科技學(xué)院遷建工程建設(shè),加強過渡期條件保障與后勤管理,為學(xué)校教學(xué)、科研工作和師生員工生活提供有序、優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障,為“十二五”發(fā)展開好局、起好步,以優(yōu)異成績迎接建黨90周年。
1.扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。按照學(xué)校黨委的工作部署,緊密聯(lián)系學(xué)?;ê笄诘墓ぷ鲗嶋H,以推進大學(xué)創(chuàng)建、加強后勤保障為主題,繼續(xù)引導(dǎo)全體黨員干部在服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)社會進步、服務(wù)師生成長成才的實踐中創(chuàng)先爭優(yōu)、建功立業(yè)。
20**年建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》和《浙江海洋學(xué)院至2025年中長期發(fā)展規(guī)劃》的總體部署,將“十二五”校園基本建設(shè)與后勤保障規(guī)劃納入浙江海洋學(xué)院20**—20**年保障條件建設(shè)規(guī)劃。
3.全面推進海洋大學(xué)創(chuàng)建工作。根據(jù)《創(chuàng)建浙江海洋大學(xué)工作綱要》所明確的指導(dǎo)思想、工作思路和目標任務(wù),認真履行本部門的工作責任,細化實施方案,優(yōu)質(zhì)高效地完成相關(guān)創(chuàng)建工作。
4.妥善做好過渡期條件保障工作。組織完善20**-20**年學(xué)校條件保障方案、資產(chǎn)及遺留問題處置方案,啟動?xùn)|校區(qū)學(xué)生宿舍改造(一期)、西校區(qū)土地置換遺留問題及石化田徑場置換、辦公和實驗用房周轉(zhuǎn)等工作。啟動長峙校區(qū)二期建設(shè)教師公用住房項目建設(shè)相關(guān)工作。努力推進教職工臨城團購房工作。
5.加強反腐倡廉建設(shè)。認真貫徹落實《中國***黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》,強化“一崗雙責”,推進廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)。特別是在學(xué)校兩項遷建工程中要加強本部門干部職工的廉潔自律教育和職業(yè)道德教育;完善管理制度;切實加強基建工程的合同管理和程序管理,杜絕***。
1.開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。認真分析當前學(xué)?;ê秃笄诠芾黻犖榈默F(xiàn)狀和學(xué)校發(fā)展需要,組織開展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為重要活動載體,以專業(yè)化管理為目標,努力提高水平和工作效率。
2.推進“后勤服務(wù)質(zhì)量工程”建設(shè)。加強對后勤服務(wù)公司的監(jiān)督、管理與指導(dǎo)工作,努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量。開展后勤改革10周年經(jīng)驗總結(jié),努力構(gòu)建適應(yīng)形勢發(fā)展和大學(xué)創(chuàng)建需要的新型后勤服務(wù)保障體系。參與組織承辦好全國農(nóng)業(yè)院校后勤管理研究會年會。
3.加強引進人才的周轉(zhuǎn)房安排與管理工作。根據(jù)20**年學(xué)校招生計劃和境外留學(xué)生招生計劃,從維護學(xué)校的正常運轉(zhuǎn)和保證重點建設(shè)需要出發(fā),繼續(xù)組織好教職工周轉(zhuǎn)房31號和32號樓的住房調(diào)整工作。
4.進一步梳理全校教職工特別是引進人才的住房政策落實情況,為學(xué)校有效解決引進人才的貨幣分房補差及繼續(xù)引進人才提供政策依據(jù)。
5.加強水電節(jié)能的目標管理,推進節(jié)約型校園建設(shè)。加強水電節(jié)能的目標管理。繼續(xù)貫徹落實《關(guān)于進一步加強水電節(jié)能降耗工作若干規(guī)定》,繼續(xù)推行水電節(jié)能協(xié)議管理,做好“全面計量、分類管理、指標核定、全額收費”水電節(jié)能工作。按照學(xué)校節(jié)能經(jīng)費的預(yù)算,合理安排設(shè)施改造,爭取實現(xiàn)今年全校水電支出保持20**年的支出目標。
6.做好商業(yè)用房及移動、電信等出租基站的管理工作,及時做好租金收繳與調(diào)整、合同管理等工作。
7.做好會展、活動中心等公共場館的管理與服務(wù)工作,保障學(xué)校教學(xué)、科研、文化等活動的需要。
8.積極參與舟山市創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城”工作,根據(jù)《舟山市全民健康生活方式行動總體方案》和《舟山市控煙行動方案》,繼續(xù)保持“省衛(wèi)生先進單位”和“市衛(wèi)生先進單位”。
9.加強對社會服務(wù)單位和后勤集團公司的環(huán)境綠化和衛(wèi)生管理工作,推進校園環(huán)境美化、綠化、香化,繼續(xù)保持舟山市“花園式單位”稱號。繼續(xù)實施長峙新校區(qū)綠化前期計劃。
公司后勤體系建設(shè)方案篇二
20xx,我公司內(nèi)控工作在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹油田公司關(guān)于“建立健全內(nèi)控體系、完善經(jīng)營管理機制、切實做到設(shè)計有效,執(zhí)行有力、確保一次通過管理層測試和外部審計”的要求,以“完善內(nèi)控制度,確保有效運行”為重點,以“設(shè)計有效,執(zhí)行有力”為目標,將抓好體系運行、迎接管理層測試和外部審計、加大整改和完善力度作為全年工作的重中之重,現(xiàn)已達到預(yù)期目標,圓滿完成了20xx年內(nèi)控體系建設(shè)工作任務(wù),為我公司內(nèi)控體系建設(shè)工作以后的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第一部分:內(nèi)控體系建設(shè)工作開展情況一是高度重視,加強培訓(xùn),繼續(xù)營造良好的內(nèi)控工作氛圍。20xx年,我們按照增強全員內(nèi)控意識的要求,針對內(nèi)控體系建設(shè)、coso框架、控制環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會、崗位職責描述、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容舉辦了兩期內(nèi)控培訓(xùn)班,公司機關(guān)及所屬單位200多人次參加了集中培訓(xùn),基層各單位也都按照公司統(tǒng)一要求對員工進行了培訓(xùn)。
通過不同形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使廣大員工對內(nèi)控體系建設(shè)工作的重要性、相關(guān)知識及本單位主要業(yè)務(wù)流程內(nèi)容有了更深刻的了解。
公司全體員工逐漸形成了重制度、重程序、重證據(jù)的內(nèi)控工作氛3-4月份,我們歷經(jīng)近一個月的時間,按照油田公司統(tǒng)一要求,并在規(guī)定期限內(nèi),結(jié)合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,經(jīng)過無數(shù)次的制作、修訂與完善,共完成14大類(包括kp02油氣田開發(fā)建設(shè)、kp04油氣生產(chǎn)、kp06油氣銷售、mp01人力資源管理、mp02財務(wù)管理、mp03資本運營、mp04采購管理、mp05存貨管理、mp06資產(chǎn)管理、mp07科技發(fā)展、mp09合同與糾紛管理、sp04經(jīng)營計劃、sp07法律事務(wù)、sp08健康安全環(huán)保)87個末級子流程的流程圖、風(fēng)險控制措施文檔(rcd)、控制程序文件、控制實施證據(jù)的繪制、描述及上述末級子流程的信息化轉(zhuǎn)換工作。在進行信息化轉(zhuǎn)換工作期間,我們業(yè)務(wù)人員始終要求自己做到,對重要風(fēng)險充分識別、無一遺漏,對關(guān)鍵控制全面落實、無一缺失;每個控制環(huán)節(jié)點,尤其是關(guān)鍵控制點的控制措施要與部門職責統(tǒng)一、流程節(jié)點描述統(tǒng)一、崗位描述統(tǒng)一;切實把“誰負責執(zhí)行控制”、“如何執(zhí)行控制”、“什么時間執(zhí)行”、“執(zhí)行的標準和依據(jù)”基本融入到業(yè)務(wù)流程中,使其在實際工作中具有較強的可行性和可操作性,這對我們業(yè)務(wù)人員在以后的具體工作中加強管理、規(guī)范運作具有非常重要的意義。信息化轉(zhuǎn)換工作完成后,油田公司內(nèi)控管理辦公室對我公司在較短的時間內(nèi),高質(zhì)量的完成任務(wù)給予了肯定和表揚。
三是認真做好股份公司管理層測試的迎檢工作。20xx日股份公司管理層測試組對我公司進行了測試,在測試過程中,測試組的各位專家對我公司內(nèi)控的設(shè)計和執(zhí)行情況表示滿意,對內(nèi)控體系建設(shè)工作給予充分肯定。本次測試順利通過并取得較好的效果,主要有以下三方面的原因:一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。二是內(nèi)控辦公室精心組織。三是各部門積極配合。測試期間,有關(guān)人員全程陪同,全力協(xié)調(diào)。流程涉及人員隨叫隨到,對流程上下接口積極溝通,實施證據(jù)提供完整、快捷、準確。相關(guān)部門和單位都能以積極、熱情、誠懇的態(tài)度對待測試工作,凸顯了各部門和單位團結(jié)一心、互相協(xié)助、共同迎接測試的團隊氛圍,特別是總經(jīng)理辦公室、生產(chǎn)運行部等部門在辦公場所、通訊設(shè)施、食宿安排、車輛等方面提供了有力保障,進而確保本次測試工作順利進行。
第二部分:內(nèi)控體系建設(shè)工作取得的主要成效經(jīng)過幾年的體系建設(shè)和執(zhí)行過程,員工思想觀念有了大幅度的轉(zhuǎn)變和提高,規(guī)范了管理行為和方式,有效規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險,同時促進了生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的提升。
一是進一步轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念,營造了良好的內(nèi)控工作氛圍。內(nèi)控工作開始時,大部分員工認為,內(nèi)控體系建設(shè)僅僅是為滿足公司上市地法律的要求而走個形式而已,根本就沒有擺明內(nèi)控的位置。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)要求內(nèi)控辦從認清形勢、提高認識入手,多次強調(diào)內(nèi)控體系建設(shè)不是可干可不干的工作,而是必須干好的工作,并組織相關(guān)部門人員反復(fù)宣傳貫徹內(nèi)控體系建設(shè)的有關(guān)精神,而且隨著近三年的編制、執(zhí)行、落實、測試以及內(nèi)控體系建設(shè)給企業(yè)管理帶來的實效,廣大干部員工尤其是關(guān)鍵崗位的管理人員和業(yè)務(wù)人員終于對內(nèi)控體系建設(shè)工作的出發(fā)點有了更深刻的理解,并開始認識到內(nèi)控是企業(yè)強化管理的需要,是企業(yè)實現(xiàn)自身長遠發(fā)展的需要。通過對內(nèi)控工作認識的轉(zhuǎn)變,所有部門(單位)管理人員在每一階段工作安排后,都能給予積極的配合、支持,這為我們推進內(nèi)控體系建設(shè)工作打下了一定基礎(chǔ)。
二是通過內(nèi)控,不斷完善了以文本為載體的制度建設(shè)?!端_r26;奧法案》要求在美國的上市公司必須建立內(nèi)部控制體系,同時推薦coso框架作為建立內(nèi)部控制體系的標準,但并沒有對如何建立內(nèi)部控制體系進行詳細的說明,所以,對于股份公司和油田公司來說,內(nèi)控體系建設(shè)也是一項嶄新的工作,我們只能干中學(xué)、學(xué)中干。最終在內(nèi)控體系建設(shè)實際工作中,我們按照油田公司設(shè)計的基本框架和總體要求,主要結(jié)合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,完成了一套符合我公司自身實際情況的文本化制度,使其更具可行性和可操作性。
三是進一步理順了工作程序。開展內(nèi)控以來,通過不斷修改、完善各個業(yè)務(wù)流程,使各部門、各崗位之間,上下級之間的工作關(guān)系更加清晰、順暢、協(xié)調(diào),各項工作程序得到了進一步理順。
四是資產(chǎn)管理工作進一步規(guī)范,資產(chǎn)管理方式和方法正在與油田公司趨同。通過內(nèi)控體系建設(shè)的開展,在資產(chǎn)管理上,我們改變了過去由不同職能部門按其職能性質(zhì)分別管理不同類別資產(chǎn)的做法,重新整合了資產(chǎn)管理部門,由財務(wù)資產(chǎn)部全面行使資產(chǎn)管理的各種職能,財務(wù)資產(chǎn)部吸收了其他單位好的做法,重新制定和完善了與資產(chǎn)管理相關(guān)聯(lián)的五個管理辦法。從資產(chǎn)裝備計劃開始,直至資產(chǎn)的后續(xù)支出管理,全部由財務(wù)資產(chǎn)部負責,使我們的資產(chǎn)管理工作在保持自己特點的同時,正在與油田公司趨同。五是合同管理更加規(guī)范,合同控制力正在加強。通過內(nèi)控體系建設(shè)的開展,合同的作用彰顯出來,凡應(yīng)履行合同簽訂的事項全部訂立了合同或協(xié)議,在合同簽訂和履行過程中,各職能部門和有關(guān)責任人切實嚴格把關(guān),嚴格按照內(nèi)控要求履行職責,并保證在事項發(fā)生前履行合同審批手續(xù),最大限度地避免了事后合同的發(fā)生。另外,簽約率、三項審查率均達100%,所簽定的合同均按照約定全面履行,沒有發(fā)生一起因合同簽訂、履行所引發(fā)的經(jīng)濟糾紛,切實保證了公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行,有效地維護了公司的合法權(quán)益。
第三部分:內(nèi)控體系建設(shè)存在的問題公司內(nèi)控體系建設(shè)開展三年多來,總體上做到了運行平穩(wěn),執(zhí)行有力,但在實際工作中,還有部分單位及人員對內(nèi)控體系建設(shè)的重要性認識不夠,主要有以下三個方面:
一是內(nèi)控的全員參與意識不夠。目前,公司大多數(shù)人員都能為內(nèi)控體系的建設(shè)積極創(chuàng)造條件,真正發(fā)揮作用。但是,還存在個別單位和個別人員認識不足,風(fēng)險控制薄弱,行為管理滯后,未真正達到實質(zhì)性介入,及精細管理的要求。
二是業(yè)務(wù)流程的`執(zhí)行力度有待加強。公司的內(nèi)控體系經(jīng)過多次測試與整改,業(yè)務(wù)流程已逐漸完善,但個別單位在業(yè)務(wù)流程操作過程中還存在著控制實施證據(jù)缺失或填寫不完整,如審核審批手續(xù)不完善,或不符合內(nèi)控規(guī)定等一系列基礎(chǔ)工作不扎實的現(xiàn)象,這將是下一步內(nèi)控工作的重點,我們要保證強化流程執(zhí)行,規(guī)范實施證據(jù),從源頭上堵塞管理漏洞。
三是對控制環(huán)境知識應(yīng)知應(yīng)會,各級管理人員學(xué)習(xí)掌握不夠扎實??刂骗h(huán)境知識在內(nèi)控體系建設(shè)上是一個非常重要的環(huán)節(jié),外審測試時,要對員工進行訪談,回答不準確或偏差,都要算作例外事項,將影響公司是否能夠順利通過測試,甚至?xí)绊懙接吞锕镜目傮w測試。
第四部分:今后工作任務(wù)幾年來,經(jīng)過公司上下的共同努力,克服重重困難,完成了內(nèi)控體系建設(shè)各個階段的工作任務(wù),雖然內(nèi)控體系建設(shè)初見成效,但是同時我們也看到,內(nèi)控體系建設(shè)工作已進入關(guān)鍵階段,目前面臨的問題仍然不少,從企業(yè)長遠發(fā)展和經(jīng)營管理需要來看,內(nèi)控仍然存在覆蓋面不夠,個別控制措施不夠到位。這些問題如果得不到徹底解決,將直接關(guān)系內(nèi)控體系建設(shè)工作的成敗。所以我們清醒地認識到,內(nèi)控建設(shè)工作并沒有結(jié)束,真正的攻堅戰(zhàn)才剛剛開始,更加艱巨的任務(wù)還在等著我們。
一是繼續(xù)做好對業(yè)務(wù)流程的符合性檢查工作,實行全過程跟蹤,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時和上級業(yè)務(wù)主管部門進行請示和溝通并得到及時解決,要按照優(yōu)化簡化工作流程,進一步理順業(yè)務(wù)關(guān)系的原則,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一和規(guī)范,使業(yè)務(wù)流程無論是可操作性還是有效性上都得到進一步完善。
二是加大內(nèi)控體系的宣貫和培訓(xùn)力度,強化員工內(nèi)控體系建設(shè)觀念。與傳統(tǒng)的管理模式、工作習(xí)慣相比較,內(nèi)部控制不但是一種新理念、新知識,更是一種新的管理行為。因此在實際工作中,無論是引入還是執(zhí)行都存在一定的難度。為使內(nèi)控意識在廣大員工的腦海中扎根,我們要采取靈活多樣的方式,繼續(xù)加強內(nèi)控體系建設(shè)的宣傳培訓(xùn)工作,要充分利用有線電視、網(wǎng)頁、工作簡報等媒體加大宣傳力度。同時,我們要經(jīng)常通過舉辦內(nèi)控專業(yè)知識培訓(xùn),特別對主要管理人員進行培訓(xùn),使內(nèi)控氛圍更加濃厚。
三是建立內(nèi)部控制的長效機制。內(nèi)控體系建設(shè)雖然已經(jīng)完成了設(shè)計,并已開始運行,但這也還只是起步,而不是結(jié)束。只要企業(yè)存在經(jīng)營管理和經(jīng)營活動,就需要建立內(nèi)控制度,加強內(nèi)部控制。內(nèi)控體系建設(shè)階段的工作完成后,還需要進行持續(xù)的更新與維護,還將向縱深發(fā)展,內(nèi)控工作任何時候都不能放松,必須建立內(nèi)控工作的長效機制,而且要把內(nèi)控體系建設(shè)作為一項重要的日常工作來抓。
四是強化執(zhí)行。狠抓內(nèi)部控制的有效執(zhí)行,是今后內(nèi)控工作的重中之重。確保有效執(zhí)行,一是必須采取有效的方法或形式,使我公司各級領(lǐng)導(dǎo)、所有管理人員不僅要了解在內(nèi)控執(zhí)行上做什么,怎么做,還要清楚做到什么程度,達到什么標準。二是要監(jiān)督到位,措施有力。為使內(nèi)控工作不流于形式,我們必須要建立嚴格的檢查、監(jiān)督、考核制度,這是保證內(nèi)控執(zhí)行的重要一環(huán)。對內(nèi)部控制的每一項要求,都要明確:誰是責任人,什么時間檢查,檢查的內(nèi)容是什么,發(fā)現(xiàn)問題怎么整改,出現(xiàn)重大缺陷和實質(zhì)性漏洞誰負責,負什么責任,處罰措施是什么等。要嚴格執(zhí)行《內(nèi)控管理手冊》的有關(guān)規(guī)定,把內(nèi)控執(zhí)行切實落到實處。
五是按照股份公司及油田公司的統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排好以后各階段的工作,全面完成內(nèi)控體系建設(shè)任務(wù)。我們要在實際工作中,依托已有的管理優(yōu)勢,以提高企業(yè)自身管理水平的需求為動力,全力進行內(nèi)控體系的建立和完善工作,并使之成為一個長期有效運行的體系。同時,以內(nèi)控體系建設(shè)為契機,對我們多年積累的管理經(jīng)驗進行總結(jié)和提升,充分吸收借鑒兄弟單位先進的管理文化成果,構(gòu)建適合我們自身長遠發(fā)展需要的管理體系。
公司后勤體系建設(shè)方案篇三
公司制度建設(shè)方案范文,公司要有一定的規(guī)章制度,下面帶來公司制度建設(shè)方案范文,歡迎閱讀參考。
福建z鎳業(yè)有限公司處于公司創(chuàng)建之初,管理人員少,機構(gòu)設(shè)置簡單,適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
但隨著公司規(guī)模的擴大和人員的不斷增加,急需建立適應(yīng)未來發(fā)展需要的制度體系。
根據(jù)公司8月19日會議布置,現(xiàn)特制訂制度建設(shè)工作計劃。
一、工作目標及任務(wù)
1、20xx-20xx年將做為公司規(guī)范管理的基礎(chǔ)之年,力爭通過半年的努力,使公司制度體系初步健全和規(guī)范。
2、保證規(guī)章制度的科學(xué)性、有效性和規(guī)范性,提升基礎(chǔ)管理能力。
3、通過對公司實際運行的程序進行規(guī)范、整理,有針對性地進行修訂、制訂和補充工作。
二、制度體系建設(shè)范圍及牽頭(配合)部門
制度體系建設(shè)總體由綜合管理部牽頭,相關(guān)職能中心、部門配合,具體如下:
1、技術(shù)管理制度體系由工程部配合建設(shè)。
2、質(zhì)量管理制度體系由工程部配合建設(shè)。
3、安全管理制度體系由工程部、安全科配合建設(shè)。
4、行政管理制度體系、人力資源管理制度體系等由綜合管理部建設(shè)。
5、生產(chǎn)管理制度體系由生產(chǎn)中心、經(jīng)營中心、工程部配合建設(shè)。
6、財務(wù)管理制度體系由財務(wù)部配合建設(shè)。
三、工作步驟及時間
第一步:基礎(chǔ)工作階段(20xx年8月19日——20xx年9月20日)
1、綜合管理部與各中心、部門直接交流,全面了解實際工作程序、流程、接口,了解目前的在用規(guī)定。
2、按照符合企業(yè)實際和未來發(fā)展需要的原則,建立制度目錄,評審?fù)ㄟ^。
第二步:建設(shè)實施階段(20xx年10月1日——20xx年11月1日)
1、按評審?fù)ㄟ^的目錄由綜合管理部根據(jù)具體情況確定需要修訂、補充、規(guī)范的內(nèi)容,并確定由牽頭部門或配合部門起草。
2、在此期間的所有下發(fā)文件、表單、程序均由綜合管理部規(guī)范,公司評審?fù)ㄟ^后由綜合管理部統(tǒng)一下發(fā)試行,試行的內(nèi)容由綜合管理部跟蹤驗證,修訂和補充。
3、按生產(chǎn)的需要分階段完成,順序為質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、行政、人力資源管理制度體系。
第三步:總結(jié)認定階段(20xx年11月1日—20xx年2月13日)
1、由綜合管理部根據(jù)試行的效果進行總結(jié),提請召開總結(jié)評定會議。
2、評定適用的管理制度統(tǒng)一編號,批準下發(fā)正式文本。
四、相關(guān)要求
(一)、規(guī)范方面要求:
1、規(guī)范行文主體,分清哪些以公司名義下發(fā),哪些以部門名義下發(fā)。
2、規(guī)范語言,規(guī)章制度用語應(yīng)當準確、簡潔,使用文字、數(shù)字和標點符號應(yīng)當正確、規(guī)范。
3、規(guī)范格式,規(guī)章制度可以用條文形式表述,也可以用段落形式表述。
規(guī)章制度名稱為“規(guī)定”、“辦法”的,一般用條文形式表述。
4、規(guī)范存在形式,規(guī)章制度最后形成的定稿,要根據(jù)其性質(zhì)和適用范圍,確定其存在形式。
公司性規(guī)章制度要正式行文下發(fā),并在整改工作結(jié)束后匯編成冊。
涉及食堂、活動室、宿舍等區(qū)域的管理規(guī)章制度應(yīng)上墻。
所有規(guī)章制度均應(yīng)保證紙質(zhì)、電子、上墻文檔和匯編成冊的在內(nèi)容上完全一致。
(二)制定方面要求:
1、起草:各部門在公司賦予的職權(quán)范圍內(nèi),按綜合管理部確定的起草目錄,負責起草相關(guān)的規(guī)章制度,起草內(nèi)容必須適應(yīng)工作實際。
2、審核:規(guī)章制度草案均由綜合管理部初審,召開專題會進行審議。
涉及全體員工基本權(quán)利與義務(wù)的規(guī)章制度草案,應(yīng)實行公示制。
規(guī)章制度建設(shè)是公司文化建設(shè)的重要一環(huán),是促進公司各項工作穩(wěn)定有序開展的有力保證。
各中心、部門要高度重視,保持制度制定與文化理念的相一致;注重實效,保證制度建設(shè)工作的順利推進。
附件:(供各部門學(xué)習(xí)、了解)
制度建設(shè)
制度是企業(yè)管理的基石,員工的行動指南。
制度建設(shè)就是“有沒有制度,適不適用,執(zhí)行的好不好”。
一、制度建設(shè)的重要性:
美國哈佛大學(xué)的創(chuàng)始人留下一筆遺產(chǎn)——250本書,學(xué)校將它們一直珍藏在圖書館內(nèi),并規(guī)定學(xué)生只能在館內(nèi)閱讀,不能帶出館外。
1764年的一場大火燒毀了圖書館。
在火災(zāi)發(fā)生前,一個學(xué)生恰巧將其中一本《基督教針對魔鬼世俗與欲望的戰(zhàn)爭》帶到館外閱讀,而幸免于難。
第二天,他得知火災(zāi)的消息,意識到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。
經(jīng)過一番思想斗爭,他找到校長,把書還給學(xué)校。
校長感謝他,然后下令把他開除,理由是他違反了校規(guī)。
有人提出異議,畢竟是他使哈佛留下了這唯一的遺產(chǎn)。
校長則不這么認為:他感謝那個學(xué)生,是因為他誠實;開除他,是因為校規(guī)不可違反。
哈佛的.理念是:讓校規(guī)看守哈佛的一切,比讓道德看守哈佛更有效。
法理第一,堅持制度化管理,這便是哈佛大學(xué)的行事態(tài)度。
哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系,同樣對于一個企業(yè)也是一樣,如果不能建立行之有效的管理制度,那就不可能獲得成功。
二、什么是制度建設(shè)
1、是企業(yè)經(jīng)營者為確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、持續(xù)經(jīng)營,而采取的一種管理手段。
2、是進行活動和行為的規(guī)范,把單獨分散的個體行為整合為有目的的集體化行為。
三、制度的分類
1、管理制度:是組織管理系統(tǒng)的基本框架,保證管理秩序的根本性的管理制度。
2、管理規(guī)定:對專項的涉及到全組織或某一個專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的工作所做出的具體要求。
3、管理辦法:對于一項具體工作、操作步驟或一個具體的項目的管理所做出的要求。
4、工作條例:組織內(nèi)部性的或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。
四、制度化管理的特點
1、規(guī)范各崗位的職責與權(quán)力并文件化。
2、每個工作人員負責規(guī)定的工作,并擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力。
3、企業(yè)中所有人都服從于制度的規(guī)定,而不是服從于有權(quán)力的人。
五、制度目的
規(guī)范公司管理體系,明確各中心、部門在管理活動中的職責分工,達到以下目的:
1、有“法”可依:制定完善的制度,作為公司管理工作的指導(dǎo)依據(jù)。
2、有“法”必依、明確職責,理順流程,
3、執(zhí)“法”必嚴:嚴格依照“制度”的要求處理相關(guān)事務(wù)。
4、違“法”必究:對違反制度規(guī)定的事務(wù)與相關(guān)人員追究責任,予以處理。
六、制度設(shè)計與建立
制度設(shè)計應(yīng)符合以下特性:
1、合規(guī)性:管理制度制定時,應(yīng)遵循國家有關(guān)法律規(guī)定。
2、適用性:考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場業(yè)務(wù)管理的特點和要求。
3、可行性:管理制度應(yīng)對經(jīng)營管理程序要有明確規(guī)定,并要簡便易行,便于實際操作和運行。
4、健全性:管理制度應(yīng)規(guī)范企業(yè)各項活動,覆蓋全過程,涵蓋對人、財、物的全方位管理。
制度建立過程:
1、準備:確定制度制定范圍,落實負責人員,安排進度。
2、調(diào)查:企業(yè)內(nèi)外基本情況、企業(yè)制度現(xiàn)狀及實施情況,各類主要業(yè)務(wù)處理程序的調(diào)查。
3、設(shè)計:確定制度設(shè)計方案,按設(shè)計分工展開。
4、試行:通過一段時間的試行,檢查制度的可行性與有效性。
5、定稿:經(jīng)評定確認可行的制度,下發(fā)正式文本。
七、制度的公布與溝通
1、制度應(yīng)以企業(yè)管理文件的形式,通過正式的審批流程予以頒布。
2、制度公布后應(yīng)根據(jù)管理層次,依次在企業(yè)內(nèi)部對員工開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、培訓(xùn)之前應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明確表達高層對制度的支持與實施的堅決性。
4、培訓(xùn)內(nèi)容包括管理制度體系,各項制度的內(nèi)容、對各崗位員工的要求,以及制度實施中應(yīng)注意的問題。
八、制度建設(shè)要注意的問題
1、制度建設(shè)要符合行業(yè)形式發(fā)展的需要。
2、制度建設(shè)要適應(yīng)企業(yè)文化融合的要求。
3、適度建設(shè)要體現(xiàn)人才自主管理的原則。
4、制度建設(shè)必須注意系統(tǒng)性、完整性,并突出重點。
5、制度應(yīng)具可操作性,粗細適度,簡單有效。
6、制度建設(shè)要切合實際,適當超前。
7、要注重制度的推行、檢查、評估。
企業(yè)制度建設(shè)是一項持續(xù)不斷的工作,也是企業(yè)的長期工作。
任何企業(yè)在其成長轉(zhuǎn)型時期都會面臨一次制度優(yōu)化與完善過程。
企業(yè)實施公司化運作,進行制度建設(shè)既是基礎(chǔ)工作,也是緊迫工作。
公司化運作的標志就是制度化、流程化、標準化,進而達到管理系統(tǒng)化水平。
企業(yè)進行制度建設(shè)的方法與步驟如下:
一、制度建設(shè)統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)是一項系統(tǒng)管理工程,必須企業(yè)負責人掛帥,成立有各方代表參加的制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組確定企業(yè)制度建設(shè)的周期、梳理企業(yè)制度建設(shè)大綱,確定企業(yè)制度撰寫的原則,確定合格制度的評判標準,確定制度草案的分工原則,確定參與人員的獎勵標準,確定制度起草、討論、審核、審批的程序,確定企業(yè)制度管理辦法。
確保企業(yè)制度建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)有計劃按步驟有條不紊進行。
如果企業(yè)原有制度數(shù)量多,就必須增加一項制度清理或者叫盤點工作,以甄別保留、修改、廢止事項,以確保新的制度建設(shè)體系完整統(tǒng)一。
在企業(yè)制度建設(shè)階段性工作完成之后,企業(yè)有必要設(shè)立制度管理專職崗位,如制度法制處處長(科長、部長或經(jīng)理),也有企業(yè)稱為制度文化處長(科長),全權(quán)負責企業(yè)制度的執(zhí)行與改善工作。
二、起草制度歸口負責。
制度起草工作按照歸口管理原則,一般由該項工作的主管部門負責人負責。
如品質(zhì)管理制度的起草工作通常由品質(zhì)管理部經(jīng)理負責。
主管部門負責人或親自執(zhí)筆或委托下屬員工執(zhí)筆均可,但最終對制度草案負責的是主管部門負責人。
對于新辦業(yè)務(wù)或者企業(yè)即將開展的工作事項,暫時沒有主管部門的制度起草任務(wù)則由制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論后,指定人員起草。
一般而言,制度建設(shè)遵循誰主管誰負責原則。
如果企業(yè)進行了流程優(yōu)化工作,其制度建設(shè)責任就不言自明了:各四級流程的授權(quán)崗位就是制度起草負責人。
三、集體討論集思廣益。
前面之所以強調(diào)起草制度歸口負責,就是強調(diào)起草責任而不是制訂責任。
制度制訂是企業(yè)權(quán)力,不是個人權(quán)力。
雖然所有制度都有負責人簽發(fā),但簽發(fā)人必須是法人代表或董事會授權(quán)責任人。
而企業(yè)的任何制度在簽發(fā)之前,都必須進行廣泛討論,讓更多利益相關(guān)者或者說執(zhí)行者參與討論。
歸口負責人主持征求意見,并盡可能將討論意見納入制度修改草案。
集體討論至少要分三步進行。
一是起草人小范圍征求關(guān)聯(lián)崗位員工意見;二是在此基礎(chǔ)上,由上級主管組織具有廣泛代表性的員工代表參與討論;三是最后報企業(yè)制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
有的制度還必須經(jīng)職工代表大會審議。
領(lǐng)導(dǎo)小組審批本身也是一次優(yōu)化討論。
四、廣泛宣傳上下認同。
制度方案審批通過后,必須進行廣泛宣傳教育,讓制度內(nèi)容被制度執(zhí)行者充分知曉。
宣傳教育的同時也是一次征求大眾意見的過程,如果多數(shù)員工提出異議,該制度就應(yīng)該重新檢討修訂,直到獲得大多數(shù)員工認可為止。
制度只有在上下認同后才正式頒布、員工廣泛知曉后才開始執(zhí)行。
五、與時俱進持續(xù)改善。
企業(yè)制度建設(shè)只有起點,沒有終點。
任何制度都是企業(yè)特定階段的產(chǎn)物,隨著企業(yè)發(fā)展壯大,制度需要修改完善;隨著市場環(huán)境發(fā)生改變,企業(yè)制度也需要隨之改變;隨著企業(yè)管理水平的提升,過去約束的行為不再出現(xiàn),制度也需要改變。
企業(yè)管理本身就是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。
持續(xù)改善是企業(yè)管理永恒的主題,制度建設(shè)也不例外。
公司后勤體系建設(shè)方案篇四
2、準備充分、人員、物資、場地落實到位。
3、活動寓教于樂、井然有序。
4、豐富居民業(yè)余文化生活,激發(fā)居民的主人翁意識和愛花園護花園的責任感,增強社區(qū)凝聚力。
5、氣氛歡快熱烈,使人留連忘返。
6、通過文化活動這種形式,加強管理者與住戶的交流,促進業(yè)戶之間,業(yè)戶與管理處之間融洽關(guān)系,爭取住戶對物業(yè)管理工作的參與、支持。
1、成立社區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、節(jié)日前,針對業(yè)戶對活動的需求,有針對性的制訂活動計劃。
3、根據(jù)計劃要求,向公司寫出可行性活動報告和經(jīng)費預(yù)算。
4、根據(jù)公司的審批意見,制訂活動具體方案。
5、通報具體的活動時間和內(nèi)容,并認真準備。
6、指定活動項目工作人員。
7、根據(jù)活動的內(nèi)容和規(guī)模對業(yè)戶、有關(guān)單位發(fā)出請貼。
8、購獎品和紀念品。
9、布置會場和活動場地。
10、整個活動期間,工作人員應(yīng)注意各方面的情況,尤其注意安全防范工作。
11、活動小結(jié),匯報公司。
12、制定《社區(qū)文化部工作制度》以及會所、游泳池、各種球場的專項管理制度。
1、主題活動
每月一次體育競賽、每季一次綜合文藝晚會、每年一次園區(qū)人運動會。
2、經(jīng)常性活動
文化:定期向用戶開放;舉辦流動圖書展覽、攝影書畫展、專題筆會、文化沙龍、健美兒童大賽等。
藝術(shù):合家歡卡拉ok比賽,文藝晚會,民樂晚會等。
體育:游泳比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等。
3、節(jié)日活動
元旦聯(lián)歡會、新春聯(lián)歡、元宵燈展、五.一合唱晚會、六.一少兒歌舞會、中秋賞月會、國慶露天舞會、重陽節(jié)"夕陽紅"晚會等。
4、組織各種有益活動,通過走出去,請進來,促進各種交流比賽活躍業(yè)戶文體生活,提高第三金世家花園的聲譽,建設(shè)有特色文化藝術(shù)小區(qū)。
5、全年開展二至三次文明禮貌月活動,配合街道,發(fā)動全體員工為用戶做好事、辦實事、送溫暖。
6、定期向用戶發(fā)放文化活動征詢意見表,積極吸納好的意見,爭取有效措施和用戶同喜同樂,想用戶之所想、與住戶們打成一片,融為一體。
公司后勤體系建設(shè)方案篇五
合理、切實、宏大的企業(yè)抱負及其慎密的發(fā)展規(guī)劃,是企業(yè)發(fā)展的強勁動力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是“做深圳最好,創(chuàng)行業(yè)一流”。那么,我們對物業(yè)管理市場狀況的認識是什么?wto對物業(yè)市場的沖擊如何?我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場?全國物業(yè)市場飽和狀態(tài)如何?還有多大的發(fā)展空間?如果我們想進入國際市場,那我們自己又應(yīng)該從哪些方面努力?公司提供的《物業(yè)市場發(fā)展與我們的策略》所提供的對物業(yè)管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場前景,明確的自我認知和市場定位,理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心,大膽、新穎、細密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對國際國內(nèi)市場風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和堅定不移的信心決心,構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動力引擎。
1、強化員工的思想意識,提高團隊的凝聚力和公司整體形象;
2、增加員工對公司的忠誠度和對公司的認同感,以促使員工和公司保持高度一致;
3、建立有團隊精神的學(xué)習(xí)型組織。
當今世界,物業(yè)管理市場競爭越來越激烈,而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來越均質(zhì)化,這就要求,任何一個物業(yè)管理企業(yè),要想生存與發(fā)展,就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平,另一方面,在細分市場的前提下,提供個性化產(chǎn)品與服務(wù),以個性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個性。而后者已經(jīng)成為當今物業(yè)管理市場的主要競爭力。我們xx物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競爭力是“個性化”?!皞€性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新,是通過創(chuàng)新實施差別化市場競爭戰(zhàn)略?!皞€性化”作為我們公司的企業(yè)核心競爭力,主要由個構(gòu)件:
個性化市場細分選擇;
個性化文化;
個性化管理服務(wù);
個性化創(chuàng)新力;
個性化的人。
公司的企業(yè)核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中,運用個性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個性化管理服務(wù)。
2011年企業(yè)文化建設(shè)著重從行為文化的兩個方面推行,一是制度方面,通過制度的學(xué)習(xí),加強員工執(zhí)行的導(dǎo)向性、程序性,特別是通過獎懲制度的學(xué)習(xí)增強員工行為的自覺性。二是品牌理想方面,通過激發(fā)員工的榮耀感,進一步使員工在行為上體現(xiàn)素質(zhì)的增強。通過構(gòu)建一套切合實際的企業(yè)文化建設(shè)體系,使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。
公司后勤體系建設(shè)方案篇六
企業(yè)的信息化建設(shè),能促使企業(yè)辦事程序和管理程序更加合理,從而有助于增強企業(yè)的快速反應(yīng)能力;能進一步促進企業(yè)資源的合理組合及利用,使其在現(xiàn)有資源條件下達到最佳利用效果,求得最大的經(jīng)濟效益。所以,企業(yè)應(yīng)當重視信息化建設(shè),加快信息化建設(shè)的步伐。
一 、信息化建設(shè)的主要內(nèi)容
企業(yè)的信息化建設(shè)工作是一個循序漸進的過程,不能一蹴而就,在實施信息化時必須明確單位當前所處的階段--基礎(chǔ)建設(shè)階段,要提前考慮遞進到下一個階段所應(yīng)具備的條件。信管科的統(tǒng)一意見是,信息化建設(shè)可分為兩個方面:
一是電子商務(wù)網(wǎng)站,這是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶;
二是信息化管理平臺,它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織管理者。
根據(jù)企業(yè)情況,信息化建設(shè)要兩者兼顧,雙管齊下。
二、信息化建設(shè)的具體步驟
(一)網(wǎng)站建設(shè):
目前,網(wǎng)站建設(shè)是當務(wù)之急,因為網(wǎng)站是一個企業(yè)形象的窗口,許多單位和個人都是通過網(wǎng)站了解企業(yè)狀況。對于企業(yè)網(wǎng)站的模塊,我們設(shè)置了以下幾個方面:
1、
關(guān)于
銀座:包括企業(yè)簡介,組織機構(gòu),總經(jīng)理介紹,管理團隊,資質(zhì)榮譽、企業(yè)大事記 。
2、項目介紹:**等項目的主頁鏈接。
3、新聞發(fā)布:集團和公司的動態(tài)、公司新聞、活動、
安全
建設(shè)及媒體視點等。
4、企業(yè)文化:集團的文化品牌,企業(yè)的理念,企業(yè)愿景,核心價值觀,品牌戰(zhàn)略。
5、社會責任:此條目可歸屬于企業(yè)文化,也可單獨列出,突出企業(yè)為社會肩負的責任、做出的貢獻,強調(diào)企業(yè)的社會角色。
6、誠聘英才:宣傳企業(yè)的用人理念,設(shè)置簡歷的投遞窗口,使簡歷統(tǒng)一規(guī)范,建立人才庫,方便招聘時篩選。
7、招標中標信息:方便各合作公司查詢信息。
目前信管科已考察了幾家規(guī)模較大的網(wǎng)站制作公司,并咨詢了各模塊的報價。現(xiàn)在需要 1
與戰(zhàn)略發(fā)展部聯(lián)系的廣告公司接洽,在明確了網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格及具體功能后,方可進一步確定最終由哪家網(wǎng)站設(shè)計公司承擔設(shè)計工作。在6月初要聽取廣告公司的設(shè)計方案,預(yù)計在兩個星期內(nèi)確定下具體的廣告公司,然后再確定網(wǎng)站制作公司,預(yù)計兩個月作出網(wǎng)站。對于網(wǎng)站制作公司的選擇,一是要有一定的規(guī)模和實力,最好有大型企業(yè)網(wǎng)站的成功案例。二是有良好的售后服務(wù)保障,三是價格要合理,四是最好是本地的公司,或是有駐濟分公司或辦事處的外地單位。此外,有的公司只負責網(wǎng)站制作,不負責后期的維護,如信息發(fā)布、主頁的更新等,有的大型制作公司實施一站式管理,包括前期制作和后期維護。一般大型的企業(yè)網(wǎng)站都是采用這種帶后期維護的一站式管理。
(二)信息化管理平臺建設(shè):
這是一項長期的工作,它伴隨著企業(yè)發(fā)展而不斷的成長與完善。
首先要建立企業(yè)的辦公自動化系統(tǒng)(oa系統(tǒng))。當前公司下發(fā)通知和文件的程序是這樣的,總經(jīng)理辦公室向各部門和分支機構(gòu)的郵箱發(fā)送電子郵件,發(fā)送完后再打電話通知相關(guān)人員,這樣工作效率低,且許多人不一定按時接收郵件。而各部門上報材料需要拿紙質(zhì)文件到各級領(lǐng)導(dǎo)辦公室簽閱,有時緊急文件不能及時簽閱,延誤工作。因此,建設(shè)oa系統(tǒng)是當務(wù)之急。此系統(tǒng)應(yīng)包括內(nèi)部人員通訊錄,電子郵件系統(tǒng),文件在線簽閱系統(tǒng),信息公告平臺等功能。這樣就實現(xiàn)了內(nèi)部人員實時通訊,提高了工作效率,實現(xiàn)了無紙化辦公。目前有兩種建議:第一種,由于它功能簡單,容易實現(xiàn),沒必要單獨找軟件公司制作,只要確定下信息化平臺的`制作公司,此系統(tǒng)就可以作為平臺中的一個功能模塊附帶實現(xiàn),這種方法,優(yōu)點是統(tǒng)一規(guī)范,與
其他
模塊協(xié)調(diào)性高,缺點是要等其他系統(tǒng)確定好軟件公司后,才能一起制作,研發(fā)時間長;第二種方案,是單獨找軟件公司制作oa系統(tǒng),其優(yōu)點是系統(tǒng)的研發(fā)不受其他系統(tǒng)的限制,可以馬上開始設(shè)計,能在很短的時間內(nèi)是公司使用上oa系統(tǒng),缺點是很可能與其他系統(tǒng)不出自一個設(shè)計公司,將來的系統(tǒng)間的銜接和協(xié)調(diào)性降低。以上兩種方式請領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況選擇其一。
工程管理系統(tǒng)是平臺建設(shè)的重點,工程管理系統(tǒng)一般包括進度計劃管理,成本控制,預(yù)算管理等模塊。購物中心現(xiàn)正處于工程建設(shè)階段,所以信息管理多涉及工程建設(shè)方面,目前對于工程進度計劃主要靠電話、郵件等原始通訊方式,環(huán)節(jié)繁雜,時效性差。建議先訂購最迫切需求的進度計劃管理模塊,其他的模塊隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展再逐步加入。系統(tǒng)設(shè)計前需要先收集項目公司的意見,聽取他們的需求,然后再進行設(shè)計。此系統(tǒng)是整個信息管理平臺的重點,所以要充分求證,不能盲目開始。
的需求,振興街等項目開業(yè)在即,購物中心應(yīng)在開業(yè)前購買下銷售管理系統(tǒng),以此倒推,軟件的研發(fā)、修改、完善需要近一年時間,所以現(xiàn)在宜馬上確定軟件制作公司。建議企業(yè)應(yīng)該廣泛考察其他已成功運營的購物中心的信息化平臺,雖不可能原樣照搬,但至少可以了解各系統(tǒng)的優(yōu)缺點,借鑒他人經(jīng)驗,讓自己少走彎路,此為找到合適的軟件制作公司的捷徑。
財務(wù)系統(tǒng)是統(tǒng)一使用集團的gs系統(tǒng),所以無需另外開發(fā),只要在設(shè)計信息化管理平臺時與其做好對接即可。
人力資源管理(hrm系統(tǒng))也是不可或缺的組成部分,目前的人員招聘、考勤管理、績效考核、薪酬管理等基本上都是手工操作,非常耗時。因此此項工作宜與其他項目同時開展考察。該系統(tǒng)應(yīng)包括人員管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、人事管理、計劃管理、薪酬管理等內(nèi)容。目前世紀縱橫對績效考核的制定還未最終確定,建議績效考核的標準成熟運行一段時間后,再考慮建立hrm系統(tǒng)。
以上是信息化管理平臺的軟件建設(shè),最后是系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的搭建。在企業(yè)內(nèi)部要建立高速寬帶局域網(wǎng),通過寬帶與internet相連,中間要有防火墻加以隔離,總部的各計算機終端直接接入總部局域網(wǎng),各地分公司和項目公司也分別建立小的局域網(wǎng),并連入internet,從而可以訪問總部。必要的情況下總部與各分公司或項目公司連成vpn網(wǎng)絡(luò)。此工作應(yīng)在確定下以上主要的軟件系統(tǒng)后,根據(jù)情況確定購買。
三 、應(yīng)重點處理好的事情
(一)選擇軟件供應(yīng)商提供的軟件產(chǎn)品時,一定要處理好接口的預(yù)留問題,特別是數(shù)據(jù)庫接口,最好統(tǒng)一用一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。如系統(tǒng)規(guī)模大,數(shù)據(jù)量大,應(yīng)選擇oracle這種大型數(shù)據(jù)庫,如果數(shù)據(jù)量不算大,可選擇sql server這樣的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。但是所有系統(tǒng)盡量選擇相同的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),以便保證數(shù)據(jù)存儲格式的一致性,數(shù)據(jù)的完整性。
(二)目前信管科迫切需要到真正的購物中心去考察,盡量與技術(shù)人員接觸,切實的
學(xué)習(xí)
已成熟運營的經(jīng)驗,這樣可以快速的進步,既然其他省市已經(jīng)有了成熟的購物中心,我們就沒必要再摸著石頭過河了。直接比較各購物中心使用的管理平臺,要盡快確定適合自己的軟件制作公司,以便進行后續(xù)工作。
3
公司后勤體系建設(shè)方案篇七
文化理念:
愿 望:成為合肥市電子商務(wù)行業(yè)最佳商務(wù)促銷平臺,確保行業(yè)效益第一,競爭第一。
發(fā)展方向:線上實現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)上資源豐富優(yōu)質(zhì)化,線下讓與異聯(lián)合作的商家的盈利,讓異聯(lián)的會員的實惠,實現(xiàn)年利潤1億的目標。
使 命:用我們的智慧勇氣和辛苦勤勞來造福社會、成就自我。
企業(yè)目標:讓虧損的商家見盈利,讓盈利的商家談發(fā)展,讓會員產(chǎn)生購買欲。
團隊建設(shè)宗旨:
團隊建設(shè)的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。有效業(yè)務(wù)團隊的一個基本特點是創(chuàng)新,應(yīng)把創(chuàng)新視作業(yè)務(wù)團隊的靈魂。業(yè)務(wù)團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,行為上創(chuàng)新。使行動成為思想,使思想成為行動,創(chuàng)造出更多的行動型思想。
建設(shè)目標
以目前我公司的業(yè)務(wù)模式,建議團隊分部管理,每組5人,由一人擔任部長,由各部長安排部員的日常工作計劃,具體的業(yè)務(wù)計劃安排應(yīng)由市場總監(jiān)程總負責協(xié)調(diào)安排。
為完成公司的今年計劃5000臺pos機,根據(jù)現(xiàn)階段的市場開發(fā)情況,按照每人每月的有效裝機量50臺為預(yù)算,公司需聘用全職業(yè)務(wù)員30名+數(shù)名編外代理型業(yè)務(wù)員。
人事招聘
在人才招聘上,我人事要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者,把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應(yīng)聘者,才會感染到應(yīng)聘者。
公司人事結(jié)構(gòu)的建立,又擴展了業(yè)務(wù),節(jié)省人事成本。
人員培訓(xùn)
1、新員工個體培訓(xùn)
招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右,首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位,是每一成員獲得市場型的真實信息,然后對新員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),這項工作可由程總負責,最后將新員工編制到某個分部,由部長帶隊開發(fā)市場。
2、團隊培訓(xùn)
概述團隊發(fā)展意向,從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體,了解成員的優(yōu)缺點,進行提強和補劣的培訓(xùn)。公司市場戰(zhàn)略的制定和客戶的細分,必須與現(xiàn)實因素和人力資源分配相結(jié)合。在對團隊進行培訓(xùn)時,員工的信心與毅力、對企業(yè)的忠誠度、將公司的長遠利益作為目標等方面是涉及重點。
團隊管理
1、團隊競爭力和凝聚力的培養(yǎng)與提升
團隊管理的首要任務(wù)是凝聚力培訓(xùn),從溝通入手,在新任務(wù)開始之前開團隊早會,一般情況是由程總給大家開會,然后各分部開會后會,由部長分配安排當天的工作計劃;一階段任務(wù)考核之后,由公司組織最優(yōu)分部聚餐作為對該分部的激勵,如此會在各分部之間形成和諧的競爭意識與團隊意識。
2、相互學(xué)習(xí),打造合作團隊
每周六下午安排交流會,保持互相學(xué)習(xí)的氣氛,就市場情況進行系統(tǒng)研究,相互學(xué)習(xí)彼此的經(jīng)驗。
3、分工與合作的規(guī)劃
各分部開展并不是一貫的全員出動,要注重人員分工合作,發(fā)揮團隊每一個成員的潛力,體現(xiàn)到團隊合作的高度。一般來說,這就需要團隊長了解隊員的特長,協(xié)調(diào)好隊員的工作,下一步我們的工作重點是已經(jīng)辦理了pos的商家,這樣一個團隊首先應(yīng)該有這些資料,然后有的放矢的開展工作,而不是滿大街的尋找這些商家,這樣可以節(jié)省很多時間,有針對性的發(fā)展客戶。
4、部長的選擇與培養(yǎng)
團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處,這就要求在選擇的部長身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì),部長作為團隊領(lǐng)跑的人,需要驍勇善戰(zhàn)(專業(yè))、需要洞察細微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關(guān)鍵時身先士卒(果敢)。
充分利用員工的工作時間
會結(jié)束后,可由各部長開小會,時間不能超過30分鐘,也就是講9:30之間,員工必須帶著任務(wù)離開公司。
員工的績效考核
方案執(zhí)行期
我們想要在員工心目中建立良好的形象,就必須保證每次做的決定能夠執(zhí)行一段時間,而不能朝令夕改,這樣所有的員工在工作的時候都有所顧忌,擔心自己當天辛苦所作的事情,到了第二天政策更改,都成了無用功,這樣是不能激發(fā)他們的.工作積極性的,本人事方案如果能夠通過公司的審核,我建議執(zhí)行兩個月,除非遇到不可抵抗因素,否則不更改。
活動主體:
加強各工段、部室團隊建設(shè)工作,“快樂工作,心中有夢”; 團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新;
活動目標:
1、加深團隊成員間的了解,溝通團隊成員間的感情,充分認識團隊協(xié)作才能帶來高效運行績效。
2、挑戰(zhàn)極限,讓員工體驗到個人潛能不斷被激發(fā),培養(yǎng)不斷超越自我的意識。
3、磨練意志和毅力,提高應(yīng)對挫折的承受能力增強員工的自信心和進取心,在工作中保持積極與樂觀的心態(tài)。
4、增強學(xué)員對團隊和他人的信任感,培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法。
快樂工作,心中有夢;團結(jié)奮進,開拓創(chuàng)新! 活動地點:選煤廠
活動時間:2015年3月28日
活動對象:選煤廠所有員工
活動策劃:團隊建設(shè)
活動器具:撲克牌、
撲克分組
一、 目的:分組
二、 材料:一副撲克牌
三、 活動程序:
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團隊做出一個貢獻,形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。 分享:
1、站錯隊的人,為什么會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的——溝通的準確性
二、坐地起身
目的:加強團隊間的協(xié)作能力
活動程序:
1、首先要大家四個人一組,圍成一圈,背對背的坐在地上。(坐的意思是屁股貼地,正常來說一個坐在地上的人,是無法手不著物的站起來的)
2、四人手 "橋" 手,然后要他們一同站起來。(雙手不能接觸地面)
3、人數(shù)可以不斷增加,各組可進行挑戰(zhàn)多人數(shù)。 分享:
1、體現(xiàn)團隊合作精神。
2、如何使團隊能聚到一起。
三、全體離地
目的:體會自己的團隊在接到任務(wù)后,如何進行計劃,分派 工作,溝通及合作,以最快的方法來完成。
活動程序:
1、培訓(xùn)師發(fā)給每組9條粗竹子和9條小白繩。
2、該小組必須在20分鐘內(nèi)建起一個架構(gòu),可以使全體的組員都同時離地3分鐘。
3、參加人數(shù)最少6人,以支撐人數(shù)最多的一組獲勝。
五、乒乓球接力賽
目的:在運動中更好地鍛煉團結(jié)合作精神,讓員工的個性得到更好的發(fā)揮!
活動程序:
1、賽道距離30米,每組5人參加活動,1、2號在起點,3、
4、5號在終點
2、先由1號隊員從起點用脖子夾住乒乓球開始運球,一直到安全到達終點。
3、1號隊員到達終點后由3號隊員用球拍接住運回起點(不能用手);
4、回起點后由2號隊員用筷子夾住乒乓球運往終點;
5、2號隊員將夾在筷子中的乒乓球放在4號和5號隊員的額頭上,兩人共同將球安全運回起點。
6、乒乓球掉落返回起點或終點重新開始。
時間: 5分鐘
人數(shù): 不限
道具:
概述: 這是一個不可能完成的任務(wù),但是它會給游戲者帶來無盡歡笑。
目的: 1.使小組充滿活力。 2.創(chuàng)造融洽的氣氛,為后續(xù)培訓(xùn)活動的開展奠定良好基礎(chǔ)。 3.讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感。
準備:
步驟: 1.讓隊員們緊密地圍成一圈,包括你自己。 2.讓每個隊員把自己的胳膊搭在相鄰?fù)榈募绨蛏稀H缰鲌D所示。 3.告訴大家我們將要面臨一項非常艱巨的任務(wù)。這項任務(wù)是大家要一起向著圓心邁3大步,同時要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。
4.等大家都搞清楚了游戲要求之后,讓大家一起開始邁第一步。邁完第一步后,給大家一些鼓勵和表揚。 5.現(xiàn)在開始邁第二步。第二步邁完之后,你可能就不必挖空心思去想那些表揚與鼓勵的詞語了,因為,目前的處境已經(jīng)使大家忍俊不禁了。 6.邁第三步,其結(jié)果可能是圓圈斷開,很多隊員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務(wù),但是這項活動會使大家開懷大笑,煩惱盡消。
討論問題示例:
安全: 在邁第三步的時候尤其要注意,不要讓有些隊員摔得過重。
變通: 1.如果參加人數(shù)較多的話,比如多于40個人,可能分成小組來做游戲會更好一些。 2.可以把隊員們的眼睛都蒙起來做這個游戲。
“系在一起”游戲環(huán)節(jié)(適用:使小組充滿活力,增強團隊精神)
人數(shù):如果時間允許的話可以不限人數(shù)。通常情況是每個小組不超過24人
概述:這個游戲可以打破人際交往的堅冰,培養(yǎng)團隊精神,同時使小組充滿活力。
步驟:1.讓隊員們緊密地圍成一圈。
2.讓大家都舉起左手,右手指向圓心。等每個隊員都擺好了這個姿勢以后,讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開。
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個人的左手上。如果捏手信號傳不回來,你就需要重新開始了。你可以根據(jù)實際情況,決定是否需要進行閉環(huán)測試。
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歌、隊名.以下開展游戲環(huán)節(jié),三組競爭,第一名五分,第二名三分,第三名一分,評四個獎項“快樂之星、萬人迷、最佳團隊、最佳個人表現(xiàn)獎”
五、地雷陣”游戲環(huán)節(jié)(適用:建立小組成員間的相互信任,促進溝通與交流,使小組充滿活力。)
人數(shù):至少12人,越多越好。
道具:1.每組一對選手參賽,每對參賽者一塊蒙眼布 2.兩根約10米長的繩子(30英尺) 3.一些報紙,使用對角線約60cm(2英尺)的硬紙板、膠合板代替亦可。用來代表游戲中的“地雷”
步驟:1.選一塊寬闊平整的游戲場地。
2.安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護員。當參加游戲的人較多時,游戲場地會變得非常喧鬧。這是一個有利因素,因為這會使穿越地雷陣的人無所適從,難以分清聽到的指令是來自自己的同伴,還是來自其他小組的人。
3.讓每個隊員找一個搭檔。
4.給每對搭檔發(fā)一塊蒙眼布,每對搭檔中有一個人要被蒙上眼睛。
5.眼睛都蒙好之后,就可以開始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上,繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標志著地雷陣的起點和終點。
6.在兩繩之間盡量多地鋪上一些報紙(或是硬紙板、膠合板等)。
7.被蒙上了眼睛的隊員在同伴的牽引下,走到地雷陣的起點處,挨著起點站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
進行比賽,以計時來確定一二三名
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六、“五足蜈蚣”游戲環(huán)節(jié) (適用:使各個小組發(fā)揚團隊精神協(xié)同工作,讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感)
道具:任何物品作目標,如:雨傘
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步驟:1.每組八個人以五只腳,腳著地并且身體保持接觸到對面拿回目標物雨傘并返回為獲勝方。
2.隊員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。任何時候,每組只能有四個點接觸地面,這些接觸點可以是腳,手,膝蓋或后背。
以計時長短分一二三名
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七、“蒙眼三角形”游戲環(huán)節(jié)(適用:團隊合作)
蒙著眼睛做游戲,一個團隊還能合作愉快嗎?因為我們是一家人,因為我們有著共同的目標,所以我們能行!
目標:使學(xué)員互助合作形成共識,完成低難度活動。
道具:粗棉繩一條、眼罩(依人數(shù)而定)
步驟:用眼罩將所有學(xué)員的眼睛蒙上,在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后,將雙手舉在胸前,像保險桿般保護自己與他人。目標是整個團隊找到一條很長的繩子,并將它拉成正三角形,且頂點必須對著北方。完成時每個人都能握住繩子。
分組進行游戲,以計時分出一二三名
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八、“人工機器” 游戲環(huán)節(jié)(適用:驅(qū)除午飯后或早起后的困倦,使大家活躍起來。培
養(yǎng)集體觀念。)
步驟:1.給每個小組5分鐘的時間設(shè)計出一臺人工機器,小組中的每個隊員都是機器的一個組成部分,各個組成部分相互關(guān)聯(lián),一個組成部分的活動會引發(fā)其他組成部分的相關(guān)活動。
2.10分鐘后,讓各個小組依次展示自己設(shè)計的人工機器。
變通:每個小組展示完自己的人工機器后,讓大家把所有的人工機器連接起來,形成一個大型人工機器。在設(shè)計機器的過程中禁止說話。
你可以事先在紙上寫出需要設(shè)計的機器的名稱,比如香腸加工機、大鐘、自行車、計算器、打字機、咖啡過濾器、混凝土加工機等,讓不同的小組按紙上規(guī)定的名稱設(shè)計機器。在機器展示的過程中。讓其他小組猜出各個機器的名稱。
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由評委依照機器的創(chuàng)意度,相像度評出一二三等獎。
評快樂之星一名
九、“同舟共濟 ”游戲環(huán)節(jié)(適用:團隊合作)
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十、“走方塊” 游戲環(huán)節(jié)(適用:讓整個團隊參與到解決問題的游戲中來)
道具:·給每個隊員準備一塊邊長為30cm的正方形木板后,還需富余一塊。
數(shù)相等的兩組,如果總?cè)藬?shù)為奇數(shù),讓一個人做你的助手。
2.兩組隊員分別從這排方形木塊的左右兩邊站起,每人站在一塊木板上,兩組相對而立。最后中間只剩下一塊木板。
3.如圖所示:中間一塊閑置木板。每個人占一個方塊,方塊中的箭頭代表各個隊員應(yīng)該面對的方向——所以,整個小組面向同一個方向。
4.兩組將分別從這排方塊的這一邊走到另一邊,規(guī)則如下。
5.不允許隊員轉(zhuǎn)身,可以向后看,但身體必須朝著游戲開始時的方向。每次各組只能有一人轉(zhuǎn)身——也就是說允許轉(zhuǎn)身時,每組只能有一人轉(zhuǎn)向。
6.隊員可以移到自己面前的空木板上,如圖l:方塊1上的人或者方塊3上的人都可以移到方塊2上。
7.隊員也可以超越一名對手移到他們前面的方塊上,但是不能后退。如圖2:方塊4上的人可以超越方塊3而移到方塊2上,而方塊1上的人不能后退到方塊2上。
8.隊員不能超越和你面向相同方向的人,比如你只能看到他們的后腦勺,就是不能超越他們。也不允許一次穿越兩個對手,到達前面的方塊上。如圖3,方塊l,2,3上的人都不能動。
9.如果有人發(fā)現(xiàn)自己到了無路可走的地步,所有隊員必須回到起始位置,重新開始游戲。
評出一二三名
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由評委根據(jù)每隊得分評出大獎,“最佳團隊”以及根據(jù)個人表現(xiàn)評出 “最佳表現(xiàn)獎”,并進行表彰。
大家一起唱隊歌,喊口號
十一、午餐,評出萬人迷
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參加人員:xx公司全體人員___人
策劃:
教練:
大家好,我是xx-x,通過本期團隊建設(shè)活動,我們最深的期望是,讓我們相互熟識并關(guān)心彼此。我們希望通過這次活動,通過我們的游戲,通過我們誠心的交流,能讓各位體會人與人交往的快樂,理解團體的力量。
在活動開始之前,我們來個口頭約定:團隊建設(shè)活動意義在于,真誠的溝通,無私的幫助,我們需要所有成員熱情地參與。
因為訓(xùn)練營重在體驗與分享,為了使我們的活動取得圓滿成功,需要大家全身心地投入,希望大家能做到以下幾點并作出承諾:
1、合作:依據(jù)我們的安排,相信團體的力量,不做跟團體無關(guān)的事。
2、熱情:用大家特有的激情主動參與每一個活動。
3、聆聽:當我們或同事在講述時,要全身心地聆聽,沒有聆聽就沒有團隊。
大家要是同意,請伸出你的左手,左手平端,右手握拳,用你的右手,敲自己的左手一下。謝謝,現(xiàn)在大家都在自己手上蓋上了對這個約定“同意”的印章,那就請隨我進入我們的活動吧。
活動流程:
第一階段:融冰—熟識彼此
(一)
1.生日線(時間約30分鐘)
1、全體同事按照出生日期(不分陽歷陰歷,以自己認定的那個時間為準)從大到小按順時針依次站成一圈。
2、請大家報一下生日,看看公司有沒有同月同日出生的有緣人(可以請有緣人出來講點感受)。分別和自己的左手與右手邊的同事打個招呼,給一分鐘時間做一個簡單的交流。記住要微笑并握手?。▋?nèi)容包括興趣 愛好 籍貫 等等)主持人可抽查。
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3、給活動當天出生的同事過一個簡單的生日,請全體同事一起為ta唱個生日快樂歌,然后請ta給家里打個電話,訴說情感,感恩父母。
數(shù)字報完后可變通,報自己的姓名或報自己左邊人的名字,報錯的將給大家表演節(jié)目。
2.熱身活動
1、大風(fēng)吹
大家站成一圈,主持人喊“大風(fēng)吹”,大家喊“吹什么”,主持人喊“吹”某種特征的人比如說“戴眼鏡的或者不喜歡吃辣的等等”,此時相同特征的人將要互換位置,在進行了三四輪之后,大家的男女順序基本上重新打亂了,此時可接著進行二次熱身。
2.大樹與松鼠
大家三人為一個小組,兩個人面對面拉著手作為“大樹”,另一個人站在他倆的中間為“松鼠”,再外面留一個或者兩個“流浪松鼠”,當主持人喊“大樹”,松鼠站著不動,大樹立刻解散重新組合,“流浪松鼠”可做松鼠也可做大樹,當10秒后主持人喊停,沒加入組合的人將被小懲罰。主持人喊“松鼠”,大樹不動,松鼠出去重新?lián)寗e人的大樹,喊“地震”時,松鼠與大樹都重新組合。
3.在大家逐漸開始進入狀態(tài)時,可再進行最后一個熱身“抱抱團”,主持人讓大家集體向左轉(zhuǎn),然后聽主持人口令,“走”、“快走”、以及一些數(shù)字如“3”、“4”等。大家按照主持人的口令,主持人喊哪個數(shù)字,大家就趕緊按照這個數(shù)字的人數(shù)抱成一團,落單者將受懲罰。
(4輪即可,最后喊全體人數(shù),讓大家抱成一團效果也好)
第二階段:融冰—榮辱與共
1. 分組
可用撲克牌也可按“1”、“2”、“1”、“2”的報數(shù)方式來分。注意男女人數(shù)在各組的平衡。
道具:準備報紙10張。
游戲規(guī)則:1、將兩張報紙并排放在地上,一個小組站在其上,不許腳踩出界
2、出界的,倒下的小組淘汰
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3,淘汰的小組可以干擾別的小組,但不允許推拉等動作,只允許用語言
4.分組進行,計時算分,分出一二三名,計分5,3,2
3.心有千千結(jié)
(計時 時長最短的隊加分最多 按5、3、2來加)
4.五足蜈蚣(假定每組8人)
(1.劃定大約10米的距離,在終點放置一物品,各隊按抽簽順序出場。
(2.給各隊15分鐘準備,要求各隊8人作為一個整體穿越場地,取到物品后返回起點,隊員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。另外一個重要規(guī)則是:任何時候,每組只能有5個點接觸地面,如果游戲過程中,哪個隊的接觸點超過了5個,必須在原地重新開始。
第三階段---分享和頒獎環(huán)節(jié)
1. 分享
2. 頒獎---“快樂之星” “智多星” “最佳團隊”
(獎品不需要太貴 甚至一張獎狀也行 附:公章可以嚴肅也可用硬幣畫個圓 然后寫上“團隊活動委員會”或者搞笑一點的也行)
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公司后勤體系建設(shè)方案篇八
按照xx公司的部署,xxxx公司深入推進懲防體系建設(shè),在落實反腐倡廉責任制,開展效能監(jiān)察,建立和完善內(nèi)控制度,培育廉潔文化,加強紀檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作等方面因地制宜地開展了一些具體工作,取得了一定成效,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、大力加強廉潔從業(yè)教育。
加強公司全體干部員工宗旨教育、理想信念教育、法規(guī)法紀教育和社會公德教育等廉潔從業(yè)教育,增強干部員工知廉、倡廉、守廉意識,營造廉潔從業(yè)、遵紀守法的濃厚氛圍。
一是加強理想信念教育。利用黨委中心組學(xué)習(xí)、民主生活會、組織生活會、專題學(xué)習(xí)等方式,加強各級領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨的基本理論、基本路線、社會主義核心價值觀和榮辱觀等理想信念教育,牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和政績觀。
二是開展廉潔自律主題教育。通過以會代訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式,對領(lǐng)導(dǎo)人員和部門負責人進行培訓(xùn)。每年公司與各部門簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書》并與重點崗位人員簽訂廉潔承諾書,明確部門和重點崗位人員在工作、學(xué)習(xí)和生活中,在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉方面應(yīng)承擔的職責,明確了目標、落實了任務(wù),形成“誰主管、誰負責,一級抓一級、層層抓落實”的工作機制和責任機制。堅持廉潔從業(yè)談話教育制度,在元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日期間,公司紀委在節(jié)前對中層干部、重點崗位人員進行節(jié)前廉潔自律集中談話。同時按照公司《廉潔談話制度》,對新提拔中干及崗位調(diào)整的中干均進行了任職廉潔談話。公司還結(jié)合工作任務(wù)繁重的實際,通過各種會議、個別談話等途徑敲警鐘、提要求,強化黨員干部廉潔從業(yè)意識。
按照《中國xx公司建立教育,制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗體系實施細則》和xx公司《懲防體系任務(wù)分解表》的要求,建立與工程建設(shè)和電廠運營管理相適應(yīng)的懲治和預(yù)防腐敗體系。公司針對自身特點,大力開展黨風(fēng)廉政、反腐倡廉、廉潔自律的宣傳教育工作,尤其是對重點崗位人員的教育和監(jiān)督。
一是進一步強化各級各類人員的廉潔自律工作,深入開展黨風(fēng)廉政教育,大力宣貫《實施綱要》;定期對重點崗位人員進行反腐倡廉和廉潔自律培訓(xùn)教育;加強黨紀政紀、法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育。組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)黨風(fēng)廉政、紀檢監(jiān)察方面的領(lǐng)導(dǎo)講話、黨紀政紀文件、企業(yè)規(guī)章制度,并結(jié)合具體工作實際,運用正反典型案例開展反腐倡廉教育。
二是建立健全內(nèi)控制度,重點抓好“三會”監(jiān)督職權(quán)體系的完善,規(guī)范“三重一大”決策程序,完善職工代表大會制度,深入推行廠務(wù)公開,按規(guī)定開展領(lǐng)導(dǎo)人員述職述廉工作;完善干部推薦、提名、考察、討論,以及干部競聘、考評,選任、公示等程序;加強財務(wù)制度建設(shè)和審計監(jiān)督,健全招投標制度并不斷總結(jié)經(jīng)驗和完善提高。
三是嚴把監(jiān)督關(guān)口,強化制約效力。堅持招標項目開標、評標的全過程參與,合同簽訂的會簽審核,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。按照上級公司的要求進行財務(wù)和審計監(jiān)督,堅持外部審計和自我控制相結(jié)合,按照審計報告提出的意見和建議進行整改。進一步健全和企業(yè)的內(nèi)控制度,嚴格遵守財務(wù)制度和財經(jīng)紀律;對材料采購,工程建設(shè)管理實施的過程是否合法,程序有無違規(guī)進行監(jiān)督;建立舉報箱,公布舉報電話,對關(guān)聯(lián)交易、違反“七條規(guī)定”等不廉潔行為進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題,及時查處。
四是源頭治理,不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度,落實股東會、董事會、監(jiān)事會的職權(quán)體系“新三會”按照公司章程的規(guī)定履行權(quán)利,承擔義務(wù);按照對標管理的要求,努力完成年度三項責任目標,創(chuàng)新企業(yè)的考評體系,不斷探討企業(yè)的激勵約束機制。五是堅決查處違法違紀行為,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正。六是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制,堅持按期對責任制落實情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。
三、加大廉潔文化的培育力度。
按照《公司廉潔文化建設(shè)活動實施方案》,逐項貫徹落實。一是深化廉政教育。廉政教育工作必須堅持“年年講、月月講、天天講”,時刻敲警鐘,不斷增強思想免疫力;二是開展“讀廉書,思廉潔”活動。編輯了《廉潔自律文件匯編》,印發(fā)給每一個重點崗位人員,要求不斷加強學(xué)習(xí);三建立健全廉潔制度,增強制度約束力。公司先后制定了《xxxx公司黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制實施辦法》、《廉潔從業(yè)保證金實施辦法》、《監(jiān)察工作實施細則》等內(nèi)部規(guī)章制度,擬定并對所有重點崗位人員簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》;四是載體傳廉,營造“廉榮腐恥”氛圍。分別在流域各營地安裝廉政警示標語,在各項目部的宣傳欄上舉辦一期廉潔自律專欄;同時在西昌辦公基地開辟專欄,廣泛宣傳廉潔自律和反腐倡廉工作;五是談話促廉,強化法制觀念。每年對每個重點崗位人員都進行了廉潔自律談話。六是典型導(dǎo)廉。大力宣傳先進典型,促進弘揚正氣、愛崗敬業(yè)、勤奮工作良好風(fēng)尚的形成。
四、認真開展效能監(jiān)察工作。
每年至少立兩個項目開展效能監(jiān)察工作,從設(shè)計、招標、合同談判、進場施工、工程管理及驗收結(jié)算全過程參與。檢查招標行為有無違規(guī),程序是否合法,內(nèi)容是否真實,施工管理制度是否完善,合同履行是否嚴格認真,最終效果(效能)如何等。二是公司甲供材料管理,重點監(jiān)察材料供應(yīng)過程中的數(shù)量核準、質(zhì)量檢驗、消耗量核銷等內(nèi)容。
xx公司懲防體系建設(shè)工作取得了一定的成效,但與上級的要求相比還存在著不少差距。我們有信心有決心迎難而上,爭取從基礎(chǔ)入手,在較短的時間內(nèi)有顯著的提高。
公司后勤體系建設(shè)方案篇九
什么是檔案利用體系?就是利用檔案資源為社會公眾提供服務(wù)的能力。包括服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段和服務(wù)體制機制等各個方面。從各級國家綜合檔案館現(xiàn)有的利用體系來看,主要存在以下問題:服務(wù)面比較窄且利用形式單一,絕大多數(shù)檔案館還是坐等利用者上門,處.于被動服務(wù)狀態(tài),服務(wù)方式不夠靈活多樣;開發(fā)利用力度不夠,“重保管、輕利用”的思想束縛嚴重,一些巫待開發(fā)利用的檔案資料仍束之高閣,還沒有對外公布開放;利用效率不高,進出檔案館大門的麻煩、手工檢索的繁瑣、管理手段的落后、服務(wù)設(shè)施的不完善等一系列的問題,還不適應(yīng)利用工作的需要;編研成果欠缺,一些編研產(chǎn)品質(zhì)量不高、實用性不強、利用效率低下,缺乏有深度、廣度的編研產(chǎn)品,還不能滿足利用者的需求。這些問題已經(jīng)嚴重制約了方便人民群眾的檔案利用體系建設(shè)。
應(yīng)當怎么建立檔案利用體系?我們知道,服務(wù)是檔案部門永恒的主題,是檔案工作的意義所在,也是檔案利用體系建設(shè)的核心所在。我們不能空喊要樹立為人民服務(wù)的宗旨、要堅持以人為本的理念,必須把這些大道理同檔案工作的實際結(jié)合起來;必須在牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨的同時,樹立盡職盡責為檔案服務(wù)的宗旨意識;必須在始終堅持以人為本理念的同時,樹立以檔案為本的服務(wù)理念;必須在建立健全為現(xiàn)實服務(wù)的體制機制的同時,建立健全為歷史服務(wù)的體制機制。要把為人民服務(wù)的根本宗旨體現(xiàn)在為檔案服務(wù)的具體工作中,換句話說,要用為檔案服務(wù)的具體行動實踐為人民服務(wù)的宗旨。要把以人為本的理念落實到以檔案為本的行動中,用以檔案為本的實際成效踐行好以人為本的理念。檔案服務(wù)包括為現(xiàn)實服務(wù)和為歷史服務(wù)兩個方面。為現(xiàn)實服務(wù),就是在檔案信息資源的開發(fā)利用方面下功夫、挖潛力,打破一些“條條框框”的束縛,拓展檔案服務(wù)領(lǐng)域,豐富檔案服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新檔案服務(wù)機制,完善檔案服務(wù)手段,改善檔案服務(wù)條件,提高檔案服務(wù)質(zhì)量,變被動服務(wù)為主動服務(wù),變被動利用為主動利用,滿足社會各方面和人民群眾的檔案利用需求。為歷史服務(wù),就是在收集檔案時保證齊全完整,在保管和提供現(xiàn)實服務(wù)中,最大限度地保證檔案的安全,不影響其歷史壽命,這就是最好的為歷史服務(wù)。把這兩個服務(wù)搞好了,檔案利用體系建設(shè)自然就完善了。
務(wù),決不能忽視為歷史服務(wù),因為這兩者有時會是矛盾的。如:現(xiàn)實中一些不光彩的檔案資料怎么辦?是不是從現(xiàn)時政治需要出發(fā)對應(yīng)人庫的檔案作出取舍?絕對不能。這類檔案可以暫不公開,但必須如實完整地保存。所以,在某些時候,為歷史服務(wù)甚至要高于為現(xiàn)實服務(wù),這才是真正的“史官”應(yīng)該做到的。
公司后勤體系建設(shè)方案篇十
近日,煉軋廠黨委出臺了《關(guān)于創(chuàng)建“能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團隊、敢爭先”企業(yè)文化的實施方案》,從而使該廠企業(yè)文化建設(shè)更具目標性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。
建廠10年來,煉軋廠干部職工上下齊心、真抓實干,圍繞提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級下了很多工夫,取得了不俗的業(yè)績,涌現(xiàn)出以全國鋼鐵工業(yè)勞動模范何新江為代表的眾多先進典型,同時也形成了能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團隊、敢爭先的“煉軋精神”。為了進一步營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,引導(dǎo)廣大干部職工圍繞“轉(zhuǎn)型、生存、發(fā)展”中心任務(wù),緊盯“一個降低、兩個升級、四個轉(zhuǎn)變、三個提升”重點工作目標和“保安全、防風(fēng)險、保盈利、穩(wěn)增長、創(chuàng)品牌、謀發(fā)展”的經(jīng)營方針,更加積極主動地投身到全廠生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)中來,煉軋廠黨委經(jīng)過充分醞釀、反復(fù)打磨,制定了以弘揚勞模精神、弘揚工匠精神、弘揚實干精神為核心內(nèi)容的煉軋廠企業(yè)文化建設(shè)方案。
在這個方案中,煉軋廠確定了本廠“為客戶提供最好的鋼材和服務(wù),打造西北地區(qū)高端(線、棒、板)品種鋼生產(chǎn)基地?!钡钠髽I(yè)使命,同時又提出了“發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢,培育優(yōu)秀企業(yè)文化,弘揚煉軋精神,著力轉(zhuǎn)型升級,創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,聚焦品種品牌,努力打造西北地區(qū)最強的線、棒、板品種鋼生產(chǎn)基地,實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,爭當酒鋼功勛企業(yè)?!钡钠髽I(yè)愿景。
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公司后勤體系建設(shè)方案篇十一
根據(jù)教育部《義務(wù)教育課程設(shè)置方案》和湖北省教育廳《云湖北省義務(wù)教育六三分段課程設(shè)置方案(試行)》,按照構(gòu)建符合素質(zhì)教育需要的新的基礎(chǔ)教育課程體系的要求,結(jié)合我校實際,威海市制定了《學(xué)校義務(wù)教育課程設(shè)置及課時安排方案》,規(guī)定了我校義務(wù)教育階段開設(shè)的課程門類和各門課程的課時數(shù)量。具體內(nèi)容如下:
全面貫徹黨的教育方針,體現(xiàn)時代要求,使學(xué)生具有愛國主義、集體主義精神,熱愛社會主義,繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng);具有社會主義民主法制意識,遵守國家法律和社會公德;逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀;具有社會責任感,努力為人發(fā)服務(wù);具有初步的創(chuàng)新精神、實踐能力、科學(xué)和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識;具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識、基本技能和方法;具有健壯的體魄和良好的心理素質(zhì),養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式,成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。
1、科學(xué)性原則。
以國家《義務(wù)教育課程設(shè)置實驗方案》為依據(jù),設(shè)置課程門類,安排課比例。課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)義務(wù)教育的基本性質(zhì),遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,適應(yīng)社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求。
2、均衡性原則。
根據(jù)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的要求,均衡設(shè)置課程。各門課程應(yīng)比例適當,課程門類應(yīng)由低年級到高年級逐漸增加,同一門課程不同年級的課時數(shù)量應(yīng)相對均衡。
3、綜合性原則。
增設(shè)綜合實踐活動,主要內(nèi)容包括:信息技術(shù)教育、研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)和社會實踐以及勞動與技術(shù)教育等。
4、連續(xù)性原則。
課程方案的制定,課程在不同年級的分布、不同課程的課時比例安排以原課程計劃為參照,在不妨礙基礎(chǔ)教育課程改革實施,不違背課程設(shè)置原則的前提下,保持教育政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
1、七至九年級開設(shè)體育與健康課,均應(yīng)貫徹“健康第一”的原則。七至九年級體育與健康課程標準中要求的健康知識,應(yīng)在學(xué)生進行相關(guān)體育活動時使學(xué)生了解,但不得組織筆試。
(1)依據(jù)課程標準,全面落實課程目標。教師要認真學(xué)習(xí)、深入研究課程標準,準確把握課程的性質(zhì)、基本理念和設(shè)計思路,明確課程對教學(xué)實施提出的要求,有機整合知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價值觀三維目標,將正確的世界觀、人生觀融入教學(xué)實踐。
(2)加強教學(xué)研究,開展教育教學(xué)創(chuàng)新。既要繼承傳統(tǒng)教學(xué)中有利于學(xué)生身心發(fā)展、符合教育教學(xué)規(guī)律的教學(xué)方式,也要根據(jù)新課程精神,不斷創(chuàng)新教學(xué)方法,轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式。組織開展有關(guān)教學(xué)的課題研究,有條件的小學(xué)組織開展“小班化”教學(xué)的課題研究,重點開展“生命化課堂”的課題研究。教師要特別注意做好備課、上課、課后反思三個環(huán)節(jié)的工作,借鑒、融合各派教學(xué)理論,與同伴、專家開展合作研究,不斷探索提高教學(xué)效率的途徑。
(3)尊重學(xué)生差異,為每一位學(xué)生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在努力提升所有學(xué)生共同基礎(chǔ)的同時,要承認、尊重學(xué)生發(fā)展存在的差異性和獨特性,因材施教,盡可能挖掘每個學(xué)生的潛能,發(fā)揮每個學(xué)生的特長,讓每個學(xué)生獲得全面而富有個性的發(fā)展。
(4)轉(zhuǎn)變教師角色,建立民主平等的新型師生關(guān)系。教師要成為學(xué)生知識建構(gòu)的促進者,創(chuàng)造性思維的啟迪者,學(xué)習(xí)活動的組織者、引導(dǎo)者和合作者。教學(xué)中要促進師生平等交流與對話,啟發(fā)學(xué)生主動參與教學(xué)過程。師生之間要互尊互信、理解寬容,教學(xué)相長。
(5)轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,不斷提高教學(xué)效率。要認真研究自主、合作、探究學(xué)習(xí)的組織實施策略和方法,注重培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力。教學(xué)要面向?qū)W生、面向社會、面向生活,貼近學(xué)生的現(xiàn)實生活世界,關(guān)注學(xué)生的直接經(jīng)驗。
(6)改進教學(xué)手段,逐步實現(xiàn)教學(xué)形式和教學(xué)方法的多樣化和現(xiàn)代化。教師要努力掌握并熟練運用現(xiàn)代教育技術(shù),積極推進信息技術(shù)與學(xué)科課程的有機整合;要了解各種教學(xué)媒體和手段的特點,根據(jù)具體的教學(xué)任務(wù),選擇合適的教學(xué)組織形式和教學(xué)媒體,提高教學(xué)質(zhì)量。
公司后勤體系建設(shè)方案篇十二
為貫徹落實省統(tǒng)計局和市政府社會信用體系建設(shè)工作要求,進一步提高全市統(tǒng)計調(diào)查單位統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,提升政府統(tǒng)計公信力,特制訂本方案。
一、組織機構(gòu)。
成立由一把手任組長,其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各部門負責人為成員的市統(tǒng)計信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責統(tǒng)計信用體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政法處。
二、工作措施。
(一)明確工作責任,加強工作協(xié)調(diào)。政法處負責建立相關(guān)配套制度方案、行政處罰信息的收集報送等工作;綜合處負責相關(guān)宏觀數(shù)據(jù)的提供等工作;數(shù)管中心負責信用體系建設(shè)的技術(shù)保障等工作。
(二)強化基層基礎(chǔ)建設(shè),夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)。深入開展統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè),進一步鞏固和提高已達標和示范單位的規(guī)范化建設(shè)水平,有效發(fā)揮示范帶頭作用。依法加強對部門統(tǒng)計工作的.管理、指導(dǎo)、服務(wù),深入開展部門統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)活動,促進部門統(tǒng)計工作不斷完善提升(責任部門:政法處,配合部門:各業(yè)務(wù)處室)。
(三)大力宣傳統(tǒng)計法律法規(guī),營造依法統(tǒng)計氛圍。深入推進“六五”統(tǒng)計普法工作。要把統(tǒng)計普法滲透到報表布置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資料發(fā)布、咨詢服務(wù)等各項統(tǒng)計業(yè)務(wù)活動之中。以貫徹落實《省統(tǒng)計條例》為重點,進一步加大統(tǒng)計普法和統(tǒng)計誠信宣傳教育力度,為努力實現(xiàn)“三個提高”營造良好的法治環(huán)境。(責任部門:政法處,配合部門:各業(yè)務(wù)處室)。
(四)加大執(zhí)法力度,提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,嚴肅查處統(tǒng)計違法行為,加大對拒報、遲報和提供數(shù)據(jù)不真實等失信行為的懲戒力度,對典型統(tǒng)計違法案例堅持曝光,決不姑息。(責任部門:各業(yè)務(wù)處室,配合部門:政法處)。
(五)細化數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系方案,確保統(tǒng)計信息產(chǎn)品質(zhì)量。認真落實細化《省統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范》及專業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法,加強對統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和評估工作流程各環(huán)節(jié)的管理和控制,建立數(shù)據(jù)質(zhì)量責任追究制度,將質(zhì)量控制管理貫穿于數(shù)據(jù)生產(chǎn)的全過程(責任部門:綜合處,配合部門:各業(yè)務(wù)處室)。
三、有關(guān)要求。
請各地各部門加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作責任,主動高效完成各項任務(wù)。請各有關(guān)單位12月20日前向市統(tǒng)計局報送本單位全年統(tǒng)計信用體系建設(shè)工作開展情況。
公司后勤體系建設(shè)方案篇十三
我剛剛參加工作不久,對于咱們證券公司的業(yè)務(wù)也僅僅是接觸了四個月而已,談不上精通只能是大概了解。對于咱們團隊的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點簡單的談一下我自己的認識,如有不妥的地方還請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
首先,我認為一個團隊的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個方面決定:
1、 團隊的構(gòu)成
2、 團隊的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團隊的日常管理
4、 團隊的業(yè)績考核機制
下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點:
一、團隊的構(gòu)成高于一切
一個團隊的能力和潛力主要有構(gòu)成這個團隊的人員決定,團隊組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個團隊的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質(zhì),團隊從本質(zhì)上來說是一個用人的集體而不是教育機構(gòu)。
成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個方面:
1. 選擇復(fù)合型人才
我們所面對的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個優(yōu)秀的團隊人員一定要是個“雜家”:不管對經(jīng)濟學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客 戶,不同的客戶就應(yīng)當運用不同的方式,至少我們在接觸一個新客戶的時候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個切入點,接的上話,對于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對手過招時還是得靈活運用,對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 招聘過程結(jié)構(gòu)化
因人設(shè)事!
3. 問題的解決能力是最重要因素
團隊人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準,就是 主動解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對于來自客戶或市場的問題和需求,則缺乏適當解決的能力,也就是說,團隊執(zhí)行力的強與弱,其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。
二、團隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
有這樣才會有效的解決我們這個行業(yè)人員相對流動較大的問題,但是這需要一個團隊長去耐心的、持之以恒的堅持下去,是一個長期的過程,才能建立這樣的團隊,但是會有一勞永逸的效果。(備注:我個人認為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個共同的誤區(qū),把業(yè)務(wù)精通,市場分析好的人才放在辦公室,而讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場這樣,這應(yīng)該是一個完全相反的做法??蛻羰紫冉佑|和長期接觸的應(yīng)該是一個公司的市場人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對于你的市場人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個極壞的第一印象,久而久之社會上就會對于公司形成一種水平低下的認識,不利于公司的長期發(fā)展,決不能為了一點眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場上推去開戶,這樣不是去開拓市場而是去砸市場,因為市場就這么大一個人不認可你的市場人員你就失去了一個市場因子,還會形成一個不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場砸牌子,這應(yīng)該是一個企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事,必先利其器”?。?BR> 關(guān)于具體實施的措施我簡單的歸結(jié)為以下幾個方面:
質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進行培訓(xùn),不可以怎么看k線都不知道就去找客戶,如果一個客戶不認可你的業(yè)務(wù)員就不會認可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國內(nèi)證券市場介紹(讓她們對于同行有一個了解,別人的優(yōu)勢和缺點,自己的優(yōu)勢和缺點,做到知己知彼)。
2、形象禮儀培訓(xùn)和培養(yǎng):一個員工的形象是公司的.廣告牌,公司人員首先要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。應(yīng)該從這幾個方面注意:氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語言、禮儀,要進行系統(tǒng)的培訓(xùn),并且要在平時多多提醒,注意細節(jié)的把握,比如:陪客戶吃飯時自己的位子、敬酒的姿勢、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。
3、開拓新客戶方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營的基石,現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好,也不可忽視客戶開拓。因為無論你服務(wù)多么良好,現(xiàn)有客戶總會流失;他們的投資有可能會失??;他們的資金會另有他用。準客戶是我最大的資產(chǎn),他們是我們在證券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。
和方法。
(
(5)
接觸前準備包括:1、客戶的基本情況調(diào)查:健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟狀況、投資狀況、工作狀況、個人嗜好等。2、拜訪計劃的擬定:拜訪的時間和場所以及拜訪禮儀等等。
的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對策略,拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟,恰當?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認清客戶拒絕的真正原因放好對癥下藥,做到有的放矢。
售后服務(wù)意識的培訓(xùn)和培養(yǎng):對于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個團隊的重要日常工作,現(xiàn)有的客戶一定要維護好確保顆粒歸倉。要經(jīng)常和客戶進行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心,爭取對每一個客戶建立一套檔案,讓他感覺到對于你來說他是特殊的一個,要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感!
三、團隊的日常管理是團隊進步的必要條件 既然一個團隊素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程這就決定了他的形成應(yīng)該是在團隊的日常工作中一點一滴的形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行而是要從每一個細節(jié)上進行落實,看到那里有問題隨時隨地的提醒,而這種提醒不要傷害到成員的自尊,不要打擊成員的信息,而是實實在在的幫助。
好、聯(lián)系方式、買入個股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團隊長檢查監(jiān)督下面的工作可以實施的了解每一個人的有效情況!
團隊的管理要有人性化:公司對團隊看重的是業(yè)績結(jié)果,往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只被關(guān)注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。這時,如果團隊經(jīng)理能加強與團隊成員間的溝通,多 組織一些團隊活動,則會有利于加強內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會傾聽到很多來自他們對于市場的真實 認識和了解。比如一個業(yè)務(wù)員突然對你說,最近其他部門好像經(jīng)常加班,這時你不要認為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員,很有可能是公司產(chǎn)品的某個環(huán)節(jié)在市場上出現(xiàn)了 問題,導(dǎo)致效率降低,甚至導(dǎo)致客戶抱怨。
總之團隊的管理要從細節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機制。成員要少說話多做事!
四、團隊的業(yè)績考核是團隊前進的動力
團隊的業(yè)績考核和平時的公司激勵機制都是一個團隊正常運轉(zhuǎn)的保障,只有保障了成員的正當利益才能維護一個穩(wěn)定的團隊,才能保證客戶群體的穩(wěn)定,要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”,這樣才能三軍用命無往而不利,要做到考核的,公開公正,有效實施,在這方面公司有自己的制度我就不多說了。
最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡單的歸結(jié)為一句話就是“找對人;說對話!”
順祝公司早日建立一支理想的團隊,一支可以戰(zhàn)無不勝,攻無不克,有著超強的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師!
夜深人靜,燈渾腦雜,困意襲來不知所言,如有不妥之處敬請諒解!?。?BR> 李華 二〇〇八年七月二十四夜
團隊管理及建設(shè)方案計劃
一、 制定目標
目標不宜太高——跳一跳摘桃子。
目標不宜太易——目標不能激發(fā)熱情。
目標的有效性——才能促使團隊真正進步。
例如:在三個月內(nèi)開發(fā)30個客戶,產(chǎn)品銷售2-3單,資產(chǎn)達到300萬。
要實現(xiàn)這個目標就需要量化管理。
二、 整合團隊
工作的員工比較少,定位清晰的員工比較少,很多人抱著試試看,這山望那山高先混著看待這份工作,總結(jié)為職業(yè)素養(yǎng)不高。當然很多員工能力上本身也存在問題,導(dǎo)致理解新知識,新業(yè)務(wù)的能力不足,很難專業(yè)的和客戶進行交流。 但核心問題是態(tài)度問題,如果員工無法自我調(diào)劑心態(tài),讓自己積極的思考,努力的工作。如果不行,該怎么做?一是要培訓(xùn),而且要持續(xù)不斷地培訓(xùn),才能更新知識、發(fā)展能力;二是要開展交流活動,培養(yǎng)團隊精神;三是建立科學(xué)合理的獎懲機制;四是提供發(fā)展空間,增強員工的忠誠度。
三、 血液更替
開營銷。
招聘成員的重要性。新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,只有出沒有進,團隊的組成也是不可能的,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發(fā)展。
四、 渠道合作
針對渠道方面:渠道依然堅守,渠道的距離不再成為展業(yè)的屏障。渠道的范圍擴大化,加強維護渠道的能力和銀行客戶經(jīng)理的關(guān)系處理。首先從銀行針對企業(yè)工資卡方面著手,進行綁定營銷開立證券賬戶,達到雙方共同營銷的目的。其次與銀行信用卡中心合作,可以辦理銀行信用卡的客戶一般來說都有穩(wěn)定的收入來源和固定的職業(yè),信用卡中心營銷隊伍較為龐大,利用他們可以在開發(fā)信用卡的同時開立證券賬戶,達到雙方共同營銷的目的。
五、 對現(xiàn)轉(zhuǎn)非
售等進度。
六、 產(chǎn)品銷售(客戶儲備決定銷售數(shù)量?。?BR> 有信心:信心比黃金還重要,相信產(chǎn)品,相信公司,相信投資團隊; 你才能真正的把產(chǎn)品銷售出去。
有服務(wù):產(chǎn)品銷售成功是一個開始,是一個持續(xù)營銷的開始,做好服務(wù),深度挖掘客戶需求及周邊潛在客戶群體。
以上是我對我部的證券營銷團隊的管理和建設(shè)方面自己的一些觀點及看法,請領(lǐng)導(dǎo)給予指正,同時也相信我部的營銷團隊可以在南寧這片市場上取得不俗的成績。
2015.04.18
公司后勤體系建設(shè)方案篇十四
本月以《培訓(xùn)材料(七)》以及8個管理程序為材料,主要針對職業(yè)健康與安全以及各項規(guī)范化管理程序進行進一步的學(xué)習(xí)。在職業(yè)健康與安全方面,我公司的方針是:堅持以人為本,遵守法律法規(guī),做到預(yù)防為主,持續(xù)改進,確保安全健康。
在積極的方針與嚴格的規(guī)定下,確保企業(yè)的發(fā)展,是我們的責任與義務(wù)。在日常生產(chǎn)工作中,有可能遇到粉塵吸入、高溫、設(shè)備意外傷害、觸電、爆炸、火災(zāi)、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險化學(xué)品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應(yīng)對方式以積極應(yīng)對,消除危險源為最優(yōu)先級;對于危險生產(chǎn)材料,以同類安全材料進行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者,使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數(shù),并配備專業(yè)性個體防護設(shè)備后,進行安全生產(chǎn)。在高空作業(yè)中,我公司也進行了嚴格的要求。凡是墜落高空離基準面2米以上均定義為高空作業(yè),公司要求必須配備安全帽,并有專人監(jiān)護以確保高空作業(yè)的安全。
在工作習(xí)慣方面,公司提出6s概念,即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點滴細節(jié),同時也強調(diào)了職業(yè)安全的重要性。細讀6s規(guī)則,每一條都看起來平凡無奇,可若是嚴格執(zhí)行卻需要很大的努力,需要把6s變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣,讓自己成為細致的人,成為公司運轉(zhuǎn)中一個合格的組成。6s是所有員工都應(yīng)該保持的良好工作習(xí)慣,只有不斷細化工作習(xí)慣,不斷努力完善細節(jié),才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節(jié)中,與東旭共同創(chuàng)造成績。
相比于職業(yè)健康與安全而言,8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標管理程序、監(jiān)測和測量設(shè)備管理程序、人力資源管理程序、設(shè)備設(shè)施管理及安全運行管理程序、相關(guān)方管理程序、信息交流程序、員工培訓(xùn)管理程序,這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴謹態(tài)度,同時彰顯著專業(yè)的管理藝術(shù)。通過這些程序,我們了解到安全意識的重要性,同時也發(fā)現(xiàn)這些程序和我們?nèi)粘5墓ぷ飨⑾⑾嚓P(guān),和每個部門也都有著密切聯(lián)系。隨著公司的發(fā)展,我們需要注意的方面越來越多。
在這些程序中,最為重要的是對于設(shè)備的管理程序。每套設(shè)備從購進到投入使用都有著精密的管理程序,對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設(shè)備的日常校準、檢定及使用都必須是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人員,否則一旦出現(xiàn)了不安全行為,就會造成不可預(yù)計的影響。
這八個管理程序是公司管理者的長期管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié),認真學(xué)習(xí)對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人,只要在工作中遵循管理程序,并不斷學(xué)習(xí)總結(jié),在不遠的將來,也將擁有管理者的思維與眼界,這是職業(yè)晉升的一條通道,也是一種提高工作效率的有效手段,我想,這也是學(xué)習(xí)管理程序的初衷。
在總結(jié)的最后,要感謝公司給予我們學(xué)習(xí)和進步的機會,在學(xué)習(xí)中,我們再一次深刻體會到了東旭的嚴謹工作態(tài)度,以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進的管理方式,我們更有了與公司共同進步的決心,相信我們會與公司一同取得更大的成績。
公司后勤體系建設(shè)方案篇十五
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1.2網(wǎng)站目標與期望3
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2.21網(wǎng)站首頁4
2.22企業(yè)介紹4
2.23產(chǎn)品信息5
2.24銷售聯(lián)系9
2.25售后服務(wù)9
2.25在線訂單13
三網(wǎng)站運營安全策略14
四網(wǎng)站建設(shè)進度及實施過程16
4.1項目合作與成員16
4.2項目實施方法16
4.3項目實施溝通18
五費用預(yù)算20
5.1網(wǎng)站部分:20
5.2網(wǎng)站平臺部分21
5.3網(wǎng)站維護部分21
一、項目目標
1.1需求分析
電子商務(wù)(e-commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進行價值鏈集成。
隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù),更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營模式。從4c(connection.,communication,commerce。co-operation)層次上徹底改變了人類工作,學(xué)習(xí),生活,娛樂的方式,已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟增長的主要動力。internet正成為世界的公共資料信息庫,它包含無數(shù)的信息資源,所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是,大部分信息都是免費的,應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息,在激烈的市場競爭中對手?;ヂ?lián)網(wǎng)真是商機無限。
目前,我國許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實現(xiàn)了電子商務(wù),只有當網(wǎng)站為企業(yè)帶來實質(zhì)性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、bbs等),具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞察消費者需求,沖破銷售服務(wù)的限制,擴大市場機會,早日進行電子商務(wù)的實踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機會踩在腳下,建立一個以服務(wù)客戶為中心,滿足消費者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。
為此,我們結(jié)合網(wǎng)站將來發(fā)展方向,本著專業(yè)負責的精神,在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,進一步強化**化妝品有限公司網(wǎng)站網(wǎng)站的互動性,完善產(chǎn)品展示功能,推薦新聞發(fā)布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,密切**化妝品有限公司同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式,提高企業(yè)運營效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺,協(xié)助**化妝品有限公司網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運作流程。特為**化妝品有限公司網(wǎng)站度身定做一個符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺。
1.2網(wǎng)站目標與期望
1、樹立全新企業(yè)形象
對于一個以化妝品行業(yè)企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式。網(wǎng)站是實現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工,企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運營和運作達到的優(yōu)化。
3、增強銷售力
銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營銷理論認為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外,還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性,目標對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費者,而是由消費者有選擇地主動吸收。同時,產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設(shè)計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
4、提高附加值
許多人知道,購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物,還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品的附加值越高,在市場上就越有競爭力,就越受消費者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù),是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
二網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
2.1網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2.2欄目說明
**化妝品有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到**化妝品有限公司展示企業(yè)形象、擴大知名度的需要。網(wǎng)站內(nèi)容以公司的基本情況、技術(shù)實力、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品、售后服務(wù)等信息為主,全方位的宣傳、提升企業(yè)的整體形象。
2.21網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是企業(yè)網(wǎng)站的第一窗口,決定客戶對企業(yè)文化第一印象認知度的關(guān)鍵頁面,頁面的布局和頁面風(fēng)格的設(shè)定,對網(wǎng)站整體定位起著決定性的作用。我們擁有專業(yè)而朝氣的美工設(shè)計隊伍,精彩的flash矢量動畫技術(shù)和資深的網(wǎng)站策劃工程師。為客戶的網(wǎng)站度身定制獨有的風(fēng)格和整體形象結(jié)構(gòu)。
2.22企業(yè)介紹
本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的介紹,使**化妝品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上,我們采用靈活運用多種效果,力求將**化妝品有限公司的企業(yè)形象予以的傳達。
2.23產(chǎn)品信息
這是一個集產(chǎn)品展示、在線定購功能為一體的網(wǎng)上交易系統(tǒng),這個欄目的成功建設(shè),說明企業(yè)已經(jīng)初步實現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用。
公司通過這個模塊來展示自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品介紹包括產(chǎn)品圖片和詳細的文字說明。網(wǎng)站管理員可以在管理后臺對產(chǎn)品信息進行增加、刪除、修改等操作,并且可以定義該產(chǎn)品是否為新品或推薦產(chǎn)品,以突出展示。
前臺按類別展示產(chǎn)品,并設(shè)置檢索功能,瀏覽者按類別檢索,可以很方便的找到需要了解的產(chǎn)品。
模塊特點
1管理員可管理產(chǎn)品的分類,產(chǎn)品類別分為一級或者二級
2管理員可發(fā)布、刪除、修改產(chǎn)品信息
3管理員可指定產(chǎn)品是否顯示,是否屬于新品、熱銷商品
4管理員可指定新品、熱銷商品的顯示順序
5支持產(chǎn)品按大分類、小分類、關(guān)鍵字進行模糊搜索
6結(jié)合了購物車功能,顧客訂單以電子郵件的形式發(fā)送
前臺顯示頁面
·產(chǎn)品目錄顯示頁面(產(chǎn)品分類展示,產(chǎn)品分類查詢。)
·產(chǎn)品詳細信息顯示頁面
·購物車顯示頁面
·訂單顯示頁面
·產(chǎn)品后臺——產(chǎn)品類別添加頁面
·產(chǎn)品后臺——產(chǎn)品類別管理
·產(chǎn)品后臺——產(chǎn)品列表
2.24銷售聯(lián)系
公司的詳細聯(lián)系方式,方便訪問者查詢。
2.25售后服務(wù)
采用靜態(tài)頁面的形式,列出產(chǎn)品的常見問題及解決辦法。
推薦采用動態(tài)模塊
模塊介紹
本系統(tǒng)是一個文章管理系統(tǒng),企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布,并且設(shè)置問題提交表單,訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺管理這些問題,并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。
模塊特點
a、類別管理
可靈活地修改、增加、刪除內(nèi)容類別(如對“產(chǎn)品訂購、保修條例、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、常見問題”進行維護)
b、文章管理
自由修改文章內(nèi)容,管理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作
c、客戶問題管理
客戶提交的問題不在網(wǎng)站前臺顯示,管理員自由選擇將普遍問題發(fā)布或單獨給客戶回答問題
d、客戶問題修改
管理員在發(fā)布客戶提交的問題前可以對問題的標題、回答修改
e、問題查詢
客戶、網(wǎng)站管理員可按類別、關(guān)鍵字查詢問題
模塊功能說明
·客戶服務(wù)目錄顯示頁面
說明:目錄可以按類別、關(guān)鍵字分頁列表,點擊目錄標題進入詳細信息顯示頁面。
·客戶服務(wù)詳細情況顯示頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——類別添加顯示頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——類別管理顯示頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——客戶問題顯示頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——客戶問題答復(fù)頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——說明文檔提交頁面
·客戶服務(wù)管理后臺——說明文檔目錄顯示頁面
2.25在線訂單
本欄目為靜態(tài)頁面,是一個在線表單提交頁面,瀏覽者可以在線填寫表單,表單以電子郵件的形式發(fā)送到管理員信箱。
該欄目主要針對那些對企業(yè)產(chǎn)品比較熟悉的客戶,他們可以直接在表單中填寫所需的產(chǎn)品名稱、數(shù)量等信息,不用到產(chǎn)品一個個的選擇。
三網(wǎng)站運營安全策略為保證網(wǎng)站的正常運行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。
四網(wǎng)站建設(shè)進度及實施過程
4.1項目合作與成員
根據(jù)本項目的工作內(nèi)容和范圍,我們將成立一個5個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。具體職責如下:
我們方項目主要成員
l項目經(jīng)理(1人)
項目經(jīng)理負責項目管理、組織、協(xié)調(diào),對項目資源進行控制,是項目能夠按照計劃實施,滿足項目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項目經(jīng)理對項目的質(zhì)量、進度和成本負責。項目經(jīng)理負責客戶關(guān)系的管理,也是客戶方項目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。
并負責對整個項目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的`設(shè)計。
l高級程序員(1人)
負責外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
lhtml制作(1人)
負責網(wǎng)頁的模板制作及html搭建。
l創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān)(1人)和美工設(shè)計人員(1人)
從事項目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計方案
的提交,對項目規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量實施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。
客戶方項目主要成員
l項目經(jīng)理
項目經(jīng)理負責與我們的項目管理、組織、協(xié)調(diào)工作,簽收各種項目文檔,自始至終配合我們推進整個項目。
4.2項目實施方法
項目管理的成效直接關(guān)系到整個項目的成敗。尤其是實施與internet有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項目,無論在國內(nèi)和國外都是有一定難度的,更需要成功的項目管理。我們充分認識到了這一點,并且已做好了準備。我們在項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗,并且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。
我們項目管理緊跟世界項目管理協(xié)會(projectmanagementinstitute)的原則,結(jié)合internet項目it系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計相結(jié)合的項目。已經(jīng)在我們越來越多的成功項目中得以體現(xiàn)和印證。
項目的實施方法是保證我們每個項目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃的進行資源管理和分配,并能夠在程度上保證我們的項目按時,按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果,在這里我們將它作一個介紹。
我們項目實施方法中的五個基本階段是:
1規(guī)劃定義
作為項目的啟動,規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項目范圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧;確認、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項目的特點,我們將選擇項目成員、整合項目組并安排項目計劃。
2分析設(shè)計
在得到了項目目標,范圍和高級別需求清單等結(jié)果后,我們將針對功能性,系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進行更詳細的分析設(shè)計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進.如有必要,我們將制作一個原型或演示系統(tǒng)來測試我們的概念。
之后,我們將根據(jù)這個設(shè)計又針對性地來完成內(nèi)容開發(fā),交互信息和界面設(shè)計等工作。
3編碼制作
我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計的結(jié)果予以開發(fā)出來。
如有必要我們還將這個新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進行整合。本階段將完成一個正常運行的系統(tǒng)。
4測試驗收
測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進行商務(wù)運作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識,保證客戶懂得如何運作及維護系統(tǒng)。用戶和我們將在一個有限的范圍內(nèi)對系統(tǒng)進行試運行,系統(tǒng)試運行一段時間后,系統(tǒng)將投入正式運行。
5維護管理
除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。
階段、步驟和任務(wù)
我們將項目的時間周期分為5個階段(phase),在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(process)來達到不同階段的目標。而任務(wù)(task)被包含在不同步驟之內(nèi),以完成該步驟的工作內(nèi)容。由淺至深,由總到細,三個元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機的構(gòu)成了整個方法的藍本。在實際操作中,根據(jù)不同時期的不同任務(wù),動態(tài)地分配資源予以實施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識相結(jié)合,使得項目得以妥善完成。
項目管理模式
項目管理有一定的模式,在其模式下主要有三個組成部分:
l項目的定義和組織
l項目的計劃
l項目的跟蹤管理
項目定義和組織
l項目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成
l項目工作范圍定義
l項目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責任
l項目組將在項目中達到何種目的,工作目標
l項目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理
項目計劃
l分解工作明細清單
l制定初步項目實施時間表
l在項目實施時間表、項目范圍和資源方面進行權(quán)衡
l風(fēng)險管理計劃預(yù)計與措施控制
l成本控制
項目跟蹤管理
l收集項目狀態(tài)信息
l分析項目實施時間表、項目范圍和資源的使用情況
l項目進度報告:一般每周一次
l項目文檔記錄:會議日志、記錄、各種備忘錄
l項目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤
l項目完成后的總結(jié)
以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項目管理方法,我們一定能將**化妝品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
4.3項目實施溝通
在項目正式實施過程中,我們有一套專門的項目實施溝通平臺,設(shè)計師通過這個平臺展示設(shè)計稿,客戶通過這個平臺查看設(shè)計稿并提出相關(guān)意見,系統(tǒng)自動記錄每一次的溝通日志。
五費用預(yù)算
5.1網(wǎng)站部分:
公司后勤體系建設(shè)方案篇十六
為深入貫徹落實國家水利部、中央機構(gòu)編制委員會辦公室、財政部《關(guān)于進一步健全完善基層水利服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》,省水利廳、省機構(gòu)編制委員會辦公室、省財政廳《關(guān)于加強基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》和張家口市水務(wù)局、市機構(gòu)編制委員會辦公室、市財政局《關(guān)于進一步健全完善基層水利服務(wù)體系的實施意見》文件精神,進一步加強我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè),保障全縣水利事業(yè)長期健康發(fā)展,結(jié)合我縣實際,制定本方案。
健全完善基層水利服務(wù)體系是黨中央、國務(wù)院對農(nóng)村水利工作的重要部署,也是保障農(nóng)村水利可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。沒有完善的基層水利服務(wù)體系難以支撐全縣水利事業(yè)的發(fā)展。我縣現(xiàn)有的`基層水利服務(wù)體系建設(shè)相對滯后、管理不規(guī)范、經(jīng)費保障不足等問題比較突出,健全完善基層水利服務(wù)體系建設(shè)已勢在必行。按照中央、省、市要求,我縣以全面提高基層水利管理服務(wù)能力為目標,以明確公益職能、理順管理體制、完善保障機制為重點,到2014年6月,建立職能明確、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系,全面提升基層水利管理服務(wù)水平。
(一)科學(xué)設(shè)置基層水利服務(wù)機構(gòu)?;鶎铀?wù)機構(gòu)推行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元設(shè)置基層水利站的模式,對全縣現(xiàn)有基層水利服務(wù)機構(gòu)人員編制進行重新整合,設(shè)立18個基層水利服務(wù)站,覆蓋全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
(二)明確基層水利服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)與職能。進一步強化基層水利服務(wù)機構(gòu)的公益屬性,基層水利服務(wù)機構(gòu)主要職能:負責轄區(qū)的防汛抗旱、農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉、農(nóng)村飲水安全、水土保持、水利科技推廣等工作,承擔農(nóng)村水利工程建設(shè)、管理與運行維護的技術(shù)指導(dǎo)等工作,指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運行,調(diào)解水事糾紛,組織開展水法規(guī)宣傳等。
(三)理順基層水利服務(wù)機構(gòu)的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站為全額撥款事業(yè)單位,人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內(nèi)部調(diào)劑不增加編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的業(yè)務(wù)主管部門,級別為股級,受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣水務(wù)局雙重管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的人員調(diào)配和物資調(diào)撥、日常管理、考核、晉升由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責,縣水務(wù)局負責水利技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(四)確定基層水利服務(wù)機構(gòu)人員編制。根據(jù)我縣實際,核定人員編制,每個基層水利服務(wù)站設(shè)人員編制2-3名,共45名,專業(yè)技術(shù)人員比例不低于80%。
(五)落實基層水利服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費來源?;鶎铀?wù)機構(gòu)的人員辦公經(jīng)費納入縣級財政預(yù)算。
(六)改善基層水利服務(wù)機構(gòu)工作條件。采取有效措施,落實好基層水利服務(wù)機構(gòu)的工作條件和建設(shè)資金,解決好辦公場所、技術(shù)裝備等,不斷提升服務(wù)手段和服務(wù)能力。
1.制定和出臺實施方案(5月上旬完成)。由縣水務(wù)局牽頭,制定我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)實施方案,并將實施方案報市水務(wù)、機構(gòu)編制和財政部門備案。縣財政局出具批復(fù),明確基層水利服務(wù)機構(gòu)經(jīng)費全部納入縣財政預(yù)算。
2.完成基層水利服務(wù)機構(gòu)工作條件建設(shè)任務(wù)(6月底前)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要整合現(xiàn)有資源,依托現(xiàn)有水利技術(shù)服務(wù)站,落實基層水利服務(wù)站的辦公場所、辦公設(shè)備等,為基層水利服務(wù)機構(gòu)正常運行提供保證。按照省水利廳要求,在省、市投入的基礎(chǔ)上,縣財政也安排專項資金,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站配備必要的庫房、管理用房、技術(shù)裝備、辦公設(shè)施和交通工具等。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的防汛抗旱物資設(shè)備用房和管理用房,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責解決。
健全完善基層水利服務(wù)體系工作,時間緊、任務(wù)重,縣水務(wù)局、縣編委辦、縣財政局要充分發(fā)揮工作的積極性和主動性,組織人員嚴格按照時限要求,加快推進基層水利服務(wù)體系建設(shè),確保各項工作如期完成。
公司后勤體系建設(shè)方案篇十七
(一個加強兩個提高兩個促進)
(1)加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神;
(2)提高全體員工對公司活動的規(guī)范標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識;
(3)提高公司的經(jīng)營業(yè)績;
(4)促進全體員工個體的職業(yè)發(fā)展;
(5)促進公司各項工作上更高的臺階。
2、公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
(環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設(shè))
(1)企業(yè)文化的環(huán)境文化建設(shè)
環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)載體和外在標志。
環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃布局、辦公、經(jīng)營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網(wǎng)站傳媒設(shè)施等方面形成的環(huán)境文化。
(2)企業(yè)文化的制度文化建設(shè)
制度文化是公司的各項規(guī)章制度的總和。
制度文化包括公司企業(yè)文化建設(shè)的管理體制、組織機構(gòu)、建設(shè)方案、行為規(guī)范、 1
規(guī)章制度等。
(3)企業(yè)文化的行為文化建設(shè)
行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn),它是公司企業(yè)文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經(jīng)營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習(xí)慣、生活模式所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化氛圍與風(fēng)格。
(4)企業(yè)文化的精神文化建設(shè)
精神文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂,是公司環(huán)境文化、制度文化、行為文化建設(shè)過程中沉淀、整合、提煉出來的,它反映公司企業(yè)文化建設(shè)成果的總和,是公司企業(yè)文化建設(shè)的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現(xiàn)。 精神文化包括企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、員工的職業(yè)理想目標、員工的價值觀念、員工的職業(yè)態(tài)度等。
(二)公司開展企業(yè)文化建設(shè)工作的意義
1、企業(yè)文化建設(shè)是提高公司市場競爭力的核心基礎(chǔ)元素;
2、企業(yè)文化建設(shè)是公司實現(xiàn)發(fā)展目標和員工實施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑;
3、企業(yè)文化建設(shè)是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。
(三)構(gòu)建四位一體的企業(yè)文化建設(shè)模式
在企業(yè)文化建設(shè)中,環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設(shè)部分各有其特點:環(huán)境文化是實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目的的途徑;制度文化是作為一種內(nèi)在的企業(yè)文化建設(shè)運行機制,是公司企業(yè)文化建設(shè)的保障系統(tǒng);行為文化是推進公司企業(yè)文化建設(shè)的良好載體和外在特征;精神文化作為一種理性文化,是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心,也是公司企業(yè)文化建設(shè)最高目標。
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企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作職責,結(jié)合實際工作和經(jīng)營活動,將四種文化建設(shè)充分協(xié)調(diào)起來,形成統(tǒng)一的整體,才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。
二、公司企業(yè)文化建設(shè)的工作思路
(一)工作指導(dǎo)思想
圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作,結(jié)合公司日常的管理工作和經(jīng)營活動中開展公司的企業(yè)文化建設(shè)工作,讓企業(yè)文化促進公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高,在管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高過程中提煉出公司的企業(yè)文化,最終完成公司的經(jīng)營指標和實現(xiàn)公司發(fā)展目標。
(二)成立組織機構(gòu)
1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組負責領(lǐng)導(dǎo)、組織公司企業(yè)文化建設(shè)工作的開展,領(lǐng)導(dǎo)小組組長由陳總,副組長由孫總擔任,領(lǐng)導(dǎo)小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業(yè)文化建設(shè)工作小組
工作小組負責完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的具體工作,工作小組組長由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔任,工作小組成員由各部門、各經(jīng)營單位負責人組成。
(三)工作內(nèi)容與分工
1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設(shè),拓展公司企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案并實施,各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成,工作內(nèi)容如下:
(1)搞好企業(yè)文化的場地建設(shè),包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資
料室等;
(2)搞好企業(yè)文化建設(shè)活動資料的制作;
(3)添置企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的培訓(xùn)資料、書籍等圖書音像資料;
(4)建立企業(yè)文化建設(shè)宣傳欄、網(wǎng)頁等;
(5)建立企業(yè)文化建設(shè)檔案室,保存企業(yè)文化建設(shè)工作檔案資料。
2、建立和完善企業(yè)的規(guī)章制度,創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設(shè)
企業(yè)與市場緊密聯(lián)系,要在激烈的市場競爭中形成科學(xué)、系統(tǒng)、完善、實用的企業(yè)制度文化,要建立和完善企業(yè)的'經(jīng)營管理、員工激勵、財務(wù)核算、流程控制、績效考核等規(guī)章制度,促進公司企業(yè)文化制度建設(shè)在完整性、公正性、科學(xué)性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新。
此項工作由人力資源部牽頭,做出具體方案并實施,各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
3、加強公司企業(yè)文化主題活動的建設(shè),營造公司積極活躍的行為文化建設(shè)氛圍 此項工作由各部門、各經(jīng)營單位結(jié)合本部門、本單位的實際工作和經(jīng)營活動情況,制定出部門、經(jīng)營單位的企業(yè)文化主題活動的具體方案,經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌審批后組織實施?;顒臃桨傅囊螅旱谝?,每月一主題,結(jié)合實際工作逐一解決管理和經(jīng)營活動中存在的問題;第二,每主題一小結(jié),在活動過程中不斷總結(jié),逐步形成良好的行為文化,從而促進公司經(jīng)營指標的完成和公司發(fā)展目標的實現(xiàn)。
企業(yè)文化建設(shè)活動范圍相當廣泛,它包括:
(1)企業(yè)文化建設(shè)宣導(dǎo)、培訓(xùn);
(2)員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、拓展、訓(xùn)練;
(3)經(jīng)營業(yè)績競賽;
(4)員工績效考核評比;
(5)員工專業(yè)技能大賽;
(6)員工辦各自公環(huán)境評比;
(7)工作經(jīng)驗交流、專業(yè)技能研討會;
(8)突出貢獻表彰;
(9)安全防范演練,安全檢查評比;
(10)合作單位聯(lián)誼活動;
(11)困難職工幫扶活動;
(12)定期編制、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊;
(13)形式多樣的文體活動等等。
4、整合公司媒體資源,推進公司企業(yè)文化精神建設(shè)
充分發(fā)揮公司報刊、qq群、公司網(wǎng)絡(luò)、公司和經(jīng)營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用,通過對企業(yè)文化建設(shè)的理念和內(nèi)容的介紹,通過對公司企業(yè)文化建設(shè)活動和動態(tài)的報道,使公司企業(yè)文化得以深入人心,潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍,促進企業(yè)文化建設(shè)的精神文化沉淀、升華和發(fā)揚。
此項工作由公司辦公室牽頭,做出具體方案并實施,信息部等各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
活動口號等精神文化的基礎(chǔ)性資料,然后總結(jié)提煉出能表達我公司企業(yè)文化的簡明文字短句,在公司全體干部員工中進行討論修改,經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定,形成公司的企業(yè)文化精粹,使公司企業(yè)文化建設(shè)的精神文化得到沉淀、升華和發(fā)揚。
三、工作要求
企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作任 務(wù)和經(jīng)營目標,結(jié)合實際工作和經(jīng)營活動,將環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設(shè)部分充分協(xié)調(diào)起來,形成統(tǒng)一的整體,才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。公司企業(yè)文化建設(shè)工作的具體要求是:
1、統(tǒng)一組織,全員參與;領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全體配合。
2、分段推進,逐一落實;分步建設(shè),不斷完善。
3、加強宣導(dǎo),深入人心;潛移默化,理解認同。
4、結(jié)合實際,主題突出;總結(jié)提煉,沉淀升華。
四、具體工作安排和進度
1、 第一階段:公司企業(yè)文化建設(shè)工作的啟動
第一階段工作的主要任務(wù)是明確公司企業(yè)文化建設(shè)工作的目的意義和工作思 路,加強宣傳發(fā)動,統(tǒng)一認識,全員參與。
2、 第二階段:公司企業(yè)文化建設(shè)各部分工作方案的制定
文化建設(shè)各部分的工作方案。
3、 第三階段:公司企業(yè)文化建設(shè)工作的實施和總結(jié)
第三階段工作的主要任務(wù)是按公司企業(yè)文化建設(shè)的工作要求,完成企業(yè)文化 建設(shè)各部分工作方案的實施,并在實施過程中不斷總結(jié),提煉出公司企業(yè)文化的精粹。
人力資源部
2015年6月12日
根據(jù)公司十年發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造、傳承的需要,通過系列形式多樣的文化活動,為員工調(diào)劑工作、舒緩壓力,促進新老員工之間和部門之間的相互交流、學(xué)習(xí)與融合,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力,增強企業(yè)凝聚力和歸屬感,為員工同創(chuàng)造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間,營造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍,特制定統(tǒng)一的文化活動執(zhí)行方案。
活動規(guī)劃
為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來,以及為讓文化活動多樣化和多層次性,培養(yǎng)身心健康、拼搏向上、多才多藝的xx人,公司將分三個層面來規(guī)劃開展文化活動:一是公司層面,這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動;二是區(qū)域部門層面,主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢和營造區(qū)域部門間精誠團結(jié)、競合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動;三是員工自發(fā)層面,主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價值實現(xiàn)而創(chuàng)造活動平臺。
一、公司層面文化活動
二、區(qū)域或部門層面文化活動
主要以大區(qū)或區(qū)域或門店或各部門為單位,通過各種活動的組織,讓各團隊成員之間相互交流、學(xué)習(xí)和互動,凝聚共識,活躍氣氛,營造團隊氛圍。 (一) 活動目的:溝通交流,團隊學(xué)習(xí),活躍組織。
(二) 活動時間地點:各職能部門主要利用周末時間,業(yè)務(wù)線則以相對空閑時間,要求各部門或門店至少每季度組織一次,地點根據(jù)活動內(nèi)容靈活安排。 (三) 活動內(nèi)容和方式:為使活動內(nèi)容豐富多樣化,可以是座談交流會、體育健身活動、野外郊游等。
主要是“公司搭臺,員工唱戲”的方式,根據(jù)員工不同的興趣愛好自發(fā)組建一系列員工興趣俱樂部,并可根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要代表公司對外單位進行相應(yīng)的活動交流加強聯(lián)誼,既豐富員工的業(yè)余文化生活,讓員工的興趣愛好有了展示和發(fā)揮的空間,也減輕了員工日常的壓力,激發(fā)了工作動力,使員工保持良好的精神狀態(tài),更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個紐帶,增強員工對公司的歸屬感、責任感和團隊精神,營造健康向上的文化環(huán)境。
1、活動內(nèi)容和方式:2015年系列興趣俱樂部包括籃球、足球、羽毛球、乒乓球、文藝等。
(1)組織方式:當某一興趣愛好的員工達到一定數(shù)量規(guī)模時,由公司綜合管理部牽頭員工自發(fā)組建興趣俱樂部(如成立公司籃球隊、足球隊等),由俱樂部選舉負責人全權(quán)負責興趣俱樂部日常管理和活動安排,但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監(jiān)督和指導(dǎo)。
(2)活動組織:興趣俱樂部日?;顒幼孕邪才牛吭露瓤砷_展一次正式活動,俱樂部必須提前提供每次活動的方案,以及活動后照片、活動開展情況等相關(guān)信息給綜合管理部備查;當條件成熟時從俱樂部挑選隊員成立公司的籃球隊、足球隊和舞蹈隊,公司統(tǒng)一發(fā)放隊服,當公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要時由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關(guān)聯(lián)誼交流活動(例如與政府相關(guān)部門或合作伙伴的籃球賽等),促進公司業(yè)務(wù)或公共關(guān)系維護。
(3)獎懲管理:綜合管理部會制訂具體的管理辦法,樹立俱樂部以公司文化理念為導(dǎo)向,公司會指定俱樂部中的一人專門負責日常組織協(xié)調(diào)及經(jīng)費管理,各興趣俱樂部必須遵守執(zhí)行,如果俱樂部不遵守公司管理規(guī)定或失去存在價值時則予以解散;年底視各俱樂部建設(shè)情況和效果,公司進行適當?shù)脑u比和獎勵。
2、活動經(jīng)費:除俱樂部讓會員交會費等方式自籌費用外,公司提供一定的活動經(jīng)費,配備活動道具或設(shè)備,公司撥予的活動經(jīng)費??顚S茫坏门沧鞒燥埖人?。每月活動經(jīng)費乒乓球及羽毛球300元、籃球及足球400元、文藝500元,隊服、設(shè)備及代表公司比賽費用(含場地、吃飯、水等)2萬元,共計4.28萬元。
四、預(yù)算費用:合計128.55萬元,。
企業(yè)文化部 二0一三年一月二日
公司后勤體系建設(shè)方案篇十八
xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)依據(jù)xx縣水利水保局、縣機構(gòu)編制委員會辦公室、縣財政局、縣人力資源和社會保障局四部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施方案》,于xx年3月12日開始實施至xx年4月25日完成所有工作任務(wù),經(jīng)縣級自驗,認為圓滿完成了實施方案中的全部任務(wù),現(xiàn)將自驗情況報告如下:
xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)項目根據(jù)山西省水利廳、省機構(gòu)編制委員會辦公室、省財政廳、省人力資源和社會保障廳《關(guān)于加強基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》(晉水農(nóng)水[xx]416號)、xx省水利廳關(guān)于《加快推進基層水利服務(wù)體系建設(shè)的通知》(晉水農(nóng)水[xx]489號)和運城市水務(wù)局、市機構(gòu)編制委員會辦公室、市財政局、市人力資源和社會保障局的實施方案文件精神,為切實加強以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站為主的基層水利服務(wù)體系建設(shè),全面提升基層水利服務(wù)能力,結(jié)合我縣實際制定了xx縣《關(guān)于加強基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實施方案》,經(jīng)過有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作,完成了所有工作內(nèi)容,并以此方案為依據(jù)開展自查自糾工作。
該項目下達后,我們立即召開會議,安排部署工作,成立由分管縣長任組長,水利、編辦、財政、人力資源和社會保障等部門組成的基層水利服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,對十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站,逐一進行達標升級。項目完成后,組織專人檢查驗收,對發(fā)現(xiàn)的問題坐下來認真研究和整改,直至達到驗收標準。
按照實施方案內(nèi)容,認真落實了機構(gòu)設(shè)置,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個水管站,理順了現(xiàn)有人員編制,缺額人員補充到位。人員工資已納入了縣財政開支,經(jīng)費有了保障;建立健全有關(guān)規(guī)章制度,達到制度上墻,責任到人;有七鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站辦公場所臨時設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府院內(nèi),有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公場所結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè),駐扎集中供水工程管理站,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站陸續(xù)配備了儀器設(shè)備。
(一)明確機構(gòu)性質(zhì)與職能。我們把鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站作為公益類事業(yè)單位,將其職責明確為負責轄區(qū)內(nèi)的防汛抗旱、水資源管理、農(nóng)田水利和水利科技推廣等工作,協(xié)助編制農(nóng)村水利建設(shè)規(guī)劃、組織發(fā)動群眾開展農(nóng)村水利建設(shè),承擔農(nóng)村水利建設(shè)、管理與運行維護的技術(shù)指導(dǎo)等工作。指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運行,調(diào)解水事糾紛,組織開展水法法宣傳等。
(二)理順機構(gòu)管理體制。我們把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站確定為縣水行政主管部門的派出機構(gòu),單位性質(zhì)確定為財政撥款事業(yè)單位,經(jīng)費納入縣級財政預(yù)算,縣水行政主管部門統(tǒng)一管理水管站人員的人事、財務(wù);水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)水管站的業(yè)務(wù)和思想政治工作,以縣水行政主管部門為主,基層水利工作任務(wù)繁重,為便于管理,我縣是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元單獨設(shè)立水管站掛牌運行。
(三)合理核定人員編制。我縣以xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革時從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)整的編制為準,綜合考慮水管站管轄范圍面積、水利設(shè)施數(shù)量、水利管理任務(wù)、農(nóng)業(yè)人口數(shù)量等因素,合理確定了人員編制,實行總量控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管中心站人員編制每站編制2—5人,編制結(jié)構(gòu)以專業(yè)技術(shù)人員編制為主。
(四)建立經(jīng)費保障機制。我縣將鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站定為財政撥款事業(yè)單位,人員經(jīng)費和公益性業(yè)務(wù)經(jīng)費全額納入縣級財政預(yù)算。人員工資實行崗位績效工資制度,按照相關(guān)規(guī)定繳納人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、住房公積金、工傷、生育保障。
優(yōu)先聘用;對水管站在編不在崗非業(yè)務(wù)人員進行了培訓(xùn),定編定崗了水管站所有人員,不允許占編不在崗或混崗使用;建立了持證上崗制度。
(六)完善績效考核制度。我縣建立由服務(wù)對象、縣水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府三方參與的績效考核機制,考核結(jié)果作為職務(wù)晉升、職稱評聘、解聘續(xù)聘、工資發(fā)放等依據(jù),連續(xù)2年考評不合格的予以辭退,嚴格了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站人員工作績效考核。
(七)改善機構(gòu)工作條件。七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站都建有獨立的辦公場所,配備必要的辦公設(shè)施、儀器設(shè)備、通訊及交通工具等。三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè)與集中供水工程管理站合并辦公。
(八)加強水利員隊伍培訓(xùn)。我縣有計劃、有步驟、分期分批對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員進行培訓(xùn)。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站隊伍的實用技術(shù)培訓(xùn)工作,同時,創(chuàng)新了人才培養(yǎng)機制,建立了定期培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升等制度,全面提高了基層水利服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人工作能力。
在加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)的同時,我縣要按照水利部、國家發(fā)改委、民政部和我省、市有關(guān)要求,建立規(guī)范、高效、完善的農(nóng)民用水戶合作組織;要按照xx年國務(wù)院批復(fù)的《全國抗旱規(guī)劃》中明確要求,積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級抗旱服務(wù)分隊的建設(shè)。
通過完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)、農(nóng)民用水協(xié)會和抗旱服務(wù)分隊建設(shè),逐步在全縣建立起職能明確、布局合理、隊伍精干、管理高效、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系,全面提高了基層水利服務(wù)水平。
按照驗收標準,認真核對,詳細檢查,認為我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)任務(wù)圓滿完成,進一步明確了職能、理順了關(guān)系、充實了人員、保證了經(jīng)費、完善了制度。達到了掛牌服務(wù)、隊伍精干、科學(xué)管理、布局合理、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系,全面提升了基層水利服務(wù)質(zhì)量。