在總結(jié)中，我們可以準(zhǔn)確把握自己的優(yōu)勢和不足。寫總結(jié)需要掌握一定的寫作技巧和表達(dá)能力，逐漸提升自己的寫作水平。如果你對寫總結(jié)感到困惑，可以參考以下小編為大家收集的總結(jié)范文。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇一
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經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的`標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇二
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經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的`是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇三
為貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理的方針，實(shí)現(xiàn)安圖縣安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，縣總工會按照州總的要求，在2015年開展了“安康杯”競賽活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善活動(dòng)機(jī)制，將競賽機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)用于安全生產(chǎn)活動(dòng)中，不斷增強(qiáng)全縣職工人人重視安全、人人關(guān)心安全、人人尊章守紀(jì)的主動(dòng)性、積極性和自覺性，最終達(dá)到減少和杜絕各類事故的發(fā)生。安圖縣“安康杯”競賽領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，積極組織全縣職工開展“安康杯”競賽活動(dòng)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和活動(dòng)內(nèi)容，使“安康杯”競賽活動(dòng)開展的有聲有色，效果越來越明顯。
經(jīng)過這次的“安康杯”競賽活動(dòng)，安全總體工作水平有了新的提高，取得了新的進(jìn)展，安全防范措施進(jìn)一步得到了加強(qiáng)和完善，安全生產(chǎn)狀況明顯提高，全年未發(fā)生重傷以上事故、重大設(shè)備事故、重大交通事故、重大消防事故、環(huán)境污染事故、勞動(dòng)侵權(quán)事件?，F(xiàn)將“安康杯”競賽活動(dòng)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，作為“安康杯”競賽、提高競賽活動(dòng)的成敗關(guān)鍵。
在“安康杯”競賽活動(dòng)中，我們加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了“安康杯”競賽組織領(lǐng)導(dǎo)小組，成員為企業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，競賽辦公室設(shè)在工會勞動(dòng)保護(hù)工作部。
競賽領(lǐng)導(dǎo)小組將年度安全管理目標(biāo)和“安康杯”競賽目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，制訂周密的系列活動(dòng)方案，列出了每項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施的具體措施、檢查落實(shí)人員及相應(yīng)的考核辦法，做到了“五化”。即競賽管理目標(biāo)化;競賽考核規(guī)范化;競賽內(nèi)容多樣化;競賽檢查制度化;競賽考核規(guī)范化。在競賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，抓競賽形成了合力，保安康形成了氛圍。使“安康杯”競賽從組織領(lǐng)導(dǎo)到輿論宣傳，方案落實(shí)到效果的檢驗(yàn)等方面都實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)籌安排，有序推進(jìn)。
二、落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理。職工是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體。
“安康杯”競賽作為一項(xiàng)長期性、群眾性的活動(dòng)，必須依靠廣大員工的高度重視和積極參與，才能把活動(dòng)真正抓細(xì)、抓實(shí)。我們通過宣傳、培訓(xùn)，進(jìn)一步樹立廣大員工的安全生產(chǎn)意識，調(diào)動(dòng)了全體員工參與“安康杯”競賽的自覺性，從而在公司內(nèi)部形成“人人關(guān)心安全、人人重視安全”的濃厚氛圍。
公司把安全責(zé)任全面分解到各部門、各班組、各員工。明確了各級領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)工作方面的責(zé)任。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門認(rèn)真抓落實(shí)的工作機(jī)制。從而把事故防范的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位，每一個(gè)員工。
把“安康杯”競賽活動(dòng)與“安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作相結(jié)合，規(guī)范和完善安全管理制度，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，使危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及控制更加科學(xué)、全面，努力培育大安全的觀念，推動(dòng)安全管理向科學(xué)化。規(guī)范化方向更大地發(fā)展。
三、加強(qiáng)企業(yè)班組安全建設(shè)，確保安全發(fā)展。
班組是企業(yè)生產(chǎn)最基本的單位，是廣大職工群眾的主要生產(chǎn)崗位。從安全角度來說，班組是安全管理的基本環(huán)節(jié)，是有效控制事故的前沿陣地。從以往發(fā)生的事故情況來看，絕大多數(shù)的事故都發(fā)生在生產(chǎn)班組，發(fā)生事故的直接原因都是在班組生產(chǎn)中違章作業(yè)或各種隱患沒有得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除。因此，要有效地控制事故的關(guān)鍵是抓管理，最基本的環(huán)節(jié)是抓班組安全建設(shè)。所以在開展“安康杯”競賽活動(dòng)中，要求把班組安全建設(shè)工作作為重要內(nèi)空來抓。加強(qiáng)班組作業(yè)現(xiàn)場管理，生產(chǎn)作業(yè)時(shí)，都有生產(chǎn)管理人員或值班人員現(xiàn)場監(jiān)督檢查，尤其是在檢修作業(yè)，生產(chǎn)管理人員或值班人員從始自終都是堅(jiān)守作業(yè)現(xiàn)場，通過對各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效地杜絕了習(xí)慣性違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，讓各項(xiàng)操作規(guī)程和管理制度在生產(chǎn)作業(yè)中得到了充分的貫徹和落實(shí)，從而保障了生產(chǎn)工作安全順利進(jìn)行。
四、加強(qiáng)設(shè)備管理，保障生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。
設(shè)備管理工作，是安全生產(chǎn)工作中的一個(gè)重要內(nèi)容，是預(yù)防由于設(shè)備故障引發(fā)的安全事故的一項(xiàng)有力措施。設(shè)置了危險(xiǎn)警告牌和關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位聯(lián)系牌、把設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)落實(shí)到個(gè)人，制作了設(shè)備責(zé)任牌，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。公司定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理，保證了設(shè)備、設(shè)施的完好率。在今年5至9月，公司對全公司進(jìn)了春、秋季安全生產(chǎn)大檢查、及三臺機(jī)組的及附屬設(shè)備定期小修工作。對水庫大壩進(jìn)行了汛期的安全大檢查。使公司面貌煥然一新。
五、完善應(yīng)急救援體系，提高應(yīng)急救援能力。
為了進(jìn)一步提高公司應(yīng)急救援能力，公司修訂完善了應(yīng)急救援預(yù)案，對去年7。28洪水水毀工程進(jìn)行了維修，購買了一批應(yīng)急救援的物資。提高職工的憂患意識和處理事故的能力。
六、加強(qiáng)安全檢查，認(rèn)真落實(shí)隱患整改制度。
安全檢查是做好安全工作的一個(gè)重要手段，是消除隱患，預(yù)防事故的一項(xiàng)有力措施，是落實(shí)安全第一，預(yù)防為主，把事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)防的有力舉措。公司針對自身的實(shí)際情況，認(rèn)真執(zhí)行隱患排查整改制度。堅(jiān)持每月一次的公司安全檢查，每周一次的班組安全檢查，每天一次的安全員安全檢查。并把在檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)地進(jìn)行整改，同時(shí)還根據(jù)氣候的變化情況，有針對性地實(shí)施安全檢查和防范工作，保證公司安全工作順利進(jìn)行。
七、保證安全措施經(jīng)費(fèi)投入，改善安全生產(chǎn)條件。
活動(dòng)期間投入100萬元對水毀工程進(jìn)行維修，70萬元進(jìn)行了設(shè)備維護(hù)。對尾水設(shè)置了安全警告牌。
八、開展“十個(gè)一”活動(dòng)，突出“安全月”為主，豐富“安康杯”競賽的內(nèi)容。
今年，公司選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，把“安康杯”競賽活動(dòng)與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，在公司組織的“百日安全宣傳教育活動(dòng)”的基礎(chǔ)上，充分利用安全會議、班組安全活動(dòng)等時(shí)間，集中對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)方針政策、安全生產(chǎn)規(guī)程制度的教育培訓(xùn)，著力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高”既提高員工的安全意識，提高對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，提高員工搞好安全生產(chǎn)的自覺性。進(jìn)一步落實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，確保了公司在改革、發(fā)展進(jìn)程中安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。
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活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇四
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信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡，范文之實(shí)習(xí)報(bào)告:銀行會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇五
20xx年上半年，我校工會根據(jù)武工發(fā)[20x]8號文件精神要求，開展了系列競賽活動(dòng)?，F(xiàn)將本次活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、健全競賽活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)本次競賽的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立以校長吳棋為組長，副校長、工會主席劉鳳鳴為副組長，各處室負(fù)責(zé)人為成員的競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了辦公室，由劉鳳鳴同志任辦公室主任。
學(xué)校競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對本次競賽活動(dòng)周密計(jì)劃、細(xì)心組織、精心實(shí)施、逗硬檢查，為本次競賽活動(dòng)的順利開展做了大量的具體工作。
二、廣泛宣傳。
學(xué)校工會充分利用專欄、警示牌、標(biāo)語等多種形式，搞好了本次競賽活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，使廣大教職工充分了解“安康杯”競賽的目的、意義、主題和考核標(biāo)準(zhǔn)，讓教職工人人知曉，積極參與。
三、大力開展了豐富多彩的安全健康教育活動(dòng)。
（一）學(xué)校安辦組織廣大師生開展了一次消防疏散演練。
（二）學(xué)校于4月組織教職工進(jìn)行一次全校范圍安全隱患大檢查，針對檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行了整改。
（三）組織教職工經(jīng)常性地進(jìn)行籃球運(yùn)動(dòng)，倡導(dǎo)教職工參與體育鍛煉，促進(jìn)教職工主動(dòng)自覺的鍛煉身體。
四、深入開展“十個(gè)一”活動(dòng)。
上半年學(xué)校工會在全體教職工中開展了以“查一起事故隱患、糾一次違章行為、提一條安全合理化建議、當(dāng)一天安全員、做一件預(yù)防事故的實(shí)事、憶一次事故教訓(xùn)、讀一本安全生產(chǎn)方面的書籍、受一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)、辦一次安全生產(chǎn)演講、搞一次安全生產(chǎn)宣傳”為主要內(nèi)容的競賽活動(dòng)。通過競賽活動(dòng)的開展，有效地激發(fā)廣大教職工學(xué)習(xí)健康安全知識、參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。
五、舉行教職工安全知識競賽。
學(xué)校工會與安辦一起在全體教職工中開展了“安康杯”教職工安全知識競賽活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了工會在職工健康安全工作中的重要作用，促進(jìn)了學(xué)校安全工作的開展。
總之，學(xué)校工會以“安康杯”競賽活動(dòng)為載體，積極組織學(xué)校廣大教職工實(shí)施群眾性安康工程，不斷提高廣大教職工安全健康意識和素質(zhì)，確保了我校安全的形勢良好，為我校的和諧穩(wěn)定盡了職，努了力。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇六
為進(jìn)一步推動(dòng)防范非法集資宣傳教育常態(tài)化，強(qiáng)化源頭治理，按照xx省處置非法集資領(lǐng)導(dǎo)組辦公室《關(guān)于做好20xx年“xx”期間防范非法集資宣傳教育工作的通知》（xx處非辦函[20xx]2號）的通知要求，我分理處深刻認(rèn)識防范非法集資宣傳教育工作的重要性、緊迫性和長期性，以“警惕高利誘惑遠(yuǎn)離非法集資”的宣傳口號為主題，開展了防范非法集資宣傳工作。
本次宣傳活動(dòng)重點(diǎn)針對我行的客戶進(jìn)行，以營業(yè)廳為主要的宣傳場所，通過一系列的載體不斷宣傳反非法集資的知識，具體形式如下：
3、為吸引更多群眾了解非法集資的危害，我行員工在營業(yè)廳門口進(jìn)行防范打擊非法集資宣傳活動(dòng)，并在現(xiàn)場詳細(xì)地講解非法集資的一些案例，這次宣傳活動(dòng)吸引了過往群眾前來了解非法集資的知識，讓群眾更深刻地意識到非法集資的不良影響。
為達(dá)到良好的宣傳效果，我分理處在本次非法集資宣傳活動(dòng)派出4名員工參與，接受近35名群眾的咨詢，開展形式多樣、從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點(diǎn)，能有效地增強(qiáng)公民的風(fēng)險(xiǎn)意識和辨別能力，擴(kuò)大打擊非法集資的宣傳面和影響力，對社會公眾提示風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)群眾自覺遠(yuǎn)離非法集資。
將防范和打擊非法集資工作滲透到員工動(dòng)態(tài)管理中，進(jìn)一步深化宣傳打擊非法集資法律法規(guī)、政策，切實(shí)加強(qiáng)員工合規(guī)安防教育，并對員工進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取有效措施，著力防范員工異常行為。
通過開展禁止性條款學(xué)習(xí)、案例剖析教育、職業(yè)操守教育等措施，進(jìn)一步夯實(shí)遠(yuǎn)離非法集資的思想基礎(chǔ)。深化風(fēng)險(xiǎn)排查的'同時(shí)，引導(dǎo)我支行員工加強(qiáng)自查自糾，從技術(shù)上、態(tài)度上、行動(dòng)上切實(shí)開展防范和打擊非法集資工作。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇七
為推動(dòng)xx銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融誠信服務(wù)”——xx銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng)，根據(jù)xx市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”?；顒?dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動(dòng)效果?；顒?dòng)開展情況如下：
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9：30—11：30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動(dòng)現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識折頁，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范知識折頁、卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時(shí)又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng)，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1。5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)為xx國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇八
為深入開展打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，提升轄區(qū)群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的防范意識，xx派出所全警動(dòng)員，多措并舉，提煉總結(jié)工作辦法，有效遏制轄區(qū)電詐案件的發(fā)案勢頭，不斷推動(dòng)反電信詐騙工作再上新臺階。
電信詐騙防范，源頭是關(guān)鍵。xx派出所始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，宣傳先行”的原則，全方位、多角度、深層次開展電信詐騙宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全防范電信詐騙的犯罪宣傳長效機(jī)制，通過揭露騙術(shù)伎倆、傳授防騙知識，提高群眾識騙、防騙能力，做到宣傳防范無死角、全覆蓋。
xx派出所通過懸掛防范詐騙宣傳橫幅，組織民警開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)轄區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣傳，加大宣傳頻次，特別針對中老年人、家庭婦女、在校學(xué)生等易受騙重點(diǎn)人群，深入開展宣傳工作。民警通過講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和特點(diǎn)以及識別和防范方法，引導(dǎo)群眾不偏聽偏信，提高識騙防騙能力。
針對近年來電信詐騙案件多發(fā)，xx派出所將電詐工作與“一標(biāo)三實(shí)”信息采集、“百萬警進(jìn)千萬家”等活動(dòng)結(jié)合起來，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，民警們上門入戶集中宣傳，開展“面對面”、“一對一”宣傳講解，共發(fā)放反電詐宣傳單x余份、懸掛橫幅x余條，實(shí)現(xiàn)了宣傳效果的立體化，交叉化、最大化。
20xx年，xx派出所的民警們通過全方位的宣傳工作，有效增強(qiáng)了轄區(qū)群眾防電詐的“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所將繼續(xù)加大防電詐宣傳力度，持續(xù)推進(jìn)反電詐工作向縱深發(fā)展，不斷保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全，提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇九
1.中央銀行b中央銀行是一個(gè)由政府組建的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)控制國家貨幣供給、信貸條件，監(jiān)管金融體系，特別是商業(yè)銀行和其他儲蓄機(jī)構(gòu)的一國最高的貨幣金融管理機(jī)構(gòu)，在各國金融體系中居于主導(dǎo)地位。商業(yè)銀行b商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。
2.皮爾條例b英國首相皮爾在1844年主持通過的《英格蘭銀行條例》，又稱《皮爾條例》。對英格蘭銀行之外的銀行發(fā)行銀行券進(jìn)行了限制，從而進(jìn)一步確立并鞏固了英格蘭銀行的特殊地位。
3.銀行券b銀行發(fā)行的、用以代替商業(yè)票據(jù)的銀行票據(jù)。一種信用貨幣。產(chǎn)生于貨幣執(zhí)行支付手段的職能，以商業(yè)票據(jù)流通為基礎(chǔ)。
4.一般認(rèn)為最早具有中央銀行一般特征的是（英格蘭）銀行。
5.中央銀行產(chǎn)生的兩條途徑或建立的兩種方式有(從商業(yè)銀行演變)，(通過立法直接建立中央銀行)。
6.產(chǎn)生中央銀行的客觀經(jīng)濟(jì)原因或客觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是（政府融資）（銀行券的發(fā)行）（票據(jù)的交換和清算問題）（銀行的支付保證能力和最后貸款人問題）（對金融業(yè)的監(jiān)督管理）。7.英格蘭銀行成立于（1694），美聯(lián)儲成立于（1913），中國人民銀行成立于（1948)，中國人民銀行于（1984）專門行使中央銀行職能，最早具有中央銀行名稱的是（瑞典國家銀行）。8.試述我國中央銀行制度的產(chǎn)生、發(fā)展和完善。
前四期答特點(diǎn)，后兩期著重職能特點(diǎn)。
（1）清政府時(shí)期的中央銀行。
1924年8月，孫中山領(lǐng)導(dǎo)的廣東革命政府在廣州創(chuàng)立中央銀行。1926年7月，國府移遷武漢，同年12月在漢口設(shè)中央銀行。
（3）國民黨時(shí)期的中央銀行。
1927年大革命失敗后，共產(chǎn)黨在建立根據(jù)地以后，就成立了人民的銀行，發(fā)行貨幣。1932年2月1日，蘇維埃國家銀行正式成立，蘇維埃國家銀行還在各地設(shè)分支機(jī)構(gòu)。1948年12月，成立中國人民銀行。
（5）新中國的中央銀行。
新中國成立后到1983年的中國人民銀行。1948年12月，中國人民銀行在石家莊正式成立。1949年2月，中國人民銀行總行遷入北京，以后按行政區(qū)設(shè)立分行、中心支行和支行，支行以下設(shè)營業(yè)所，基本上形成了全國統(tǒng)一的金融體系。這一時(shí)期的中國人民銀行，一方面全部集中了全國農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)短期信貸業(yè)務(wù)和城鄉(xiāng)人民儲蓄業(yè)務(wù)；同時(shí)，既發(fā)行全國唯一合法的人民幣，又代理國家財(cái)政金庫，并管理金融行政，這就是所謂的“大一統(tǒng)”的中央銀行體制。中國共產(chǎn)黨十一屆三中全會后，各專業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)相繼恢復(fù)和建立，對過去“大一統(tǒng)”的銀行體制有所改良。但從根本上說，在中央銀行的獨(dú)立性、宏觀調(diào)控能力和政企不分等方面并無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
中央銀行的性質(zhì)與職能。
1.發(fā)行的銀行b中央銀行是“發(fā)行的銀行”，對調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量、穩(wěn)定幣值有重要作用。2.銀行的銀行：中央銀行是與商業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的機(jī)構(gòu)。與商業(yè)銀行發(fā)生存貸款關(guān)系，是全國的票據(jù)交換中心和向金融機(jī)構(gòu)提供資金往來和清算服務(wù)，是存款準(zhǔn)備金的保管者，也是銀行的最后貸款人。
3.政府的銀行：中央銀行既是政府管理金融的工具，又為政府提供金融服務(wù)。
4.最后貸款人b由于中央銀行可以為其它商業(yè)銀行提供再貸款以滿足商業(yè)銀行短期的資金需要，以防范銀行系統(tǒng)內(nèi)的危機(jī)?？瓷先ゾ拖袷巧虡I(yè)銀行背后的貸款人。因而人們稱中央銀行的這一行為為最后貸款人。
1.一元中央銀行體制：一元中央銀行體制是指一個(gè)國家或地區(qū)僅有一家中央銀行行使中央銀行的權(quán)力和履行中央銀行的全部職能。
2.二元中央銀行a：二元中央銀行體制是指一個(gè)國家內(nèi)設(shè)立一定數(shù)量的地方中央銀行，并由地方銀行推選代表組成在全國范圍行使中央銀行職能的機(jī)構(gòu)，從而形成由中央和地方兩級相對獨(dú)立的中央銀行體系。
3.準(zhǔn)中央銀行體制：準(zhǔn)中央銀行體制是指不設(shè)通常意義上完整的中央銀行，而設(shè)立類似中央銀行的金融管理機(jī)構(gòu)，執(zhí)行部分中央銀行職能，或者由政府授權(quán)某個(gè)或幾個(gè)商業(yè)銀行承擔(dān)部分中央銀行的職能。
4.跨國中央銀行：跨國中央銀行體制是指若干國家聯(lián)合組建一家中央銀行，在成員國范圍內(nèi)行使全部或部分中央銀行職能。
5.公私混合所有中央銀行：公私混合所有中央銀行也可以稱為半國有化中央銀行。其資本金的一部分為國家所有，另一部分為私人所有。國家持有的股份一般占資本總額的一半以上。6.私人所有中央銀行：全部股份私人所有的中央銀行實(shí)際上是私人銀行經(jīng)政府授權(quán)，執(zhí)行中央銀行職能。
7.無資本中央銀行：中央銀行獲得國家的特別授權(quán)執(zhí)行中央銀行職能以后，馬上就可以通過發(fā)行貨幣和吸收金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備金存款獲得資金來源。因此，作為中央銀行有無資本金在實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)中并不重要。
8.一元中央銀行體制的特點(diǎn)是（權(quán)力集中統(tǒng)一）（職能完善），根據(jù)需要在全國設(shè)立（一定數(shù)量分支機(jī)構(gòu)）。
9.二元中央銀行體制是指一個(gè)國家內(nèi)設(shè)立一定數(shù)量的地方中央銀行，并由地方銀行推選代表組成在（全國范圍）行使中央銀行職能的機(jī)構(gòu)，從而形成由（中央和地方兩級相對獨(dú)立）的中央銀行體系。
10.美聯(lián)儲是世界上為數(shù)較少的（二元中央銀行體制）。
中央銀行的獨(dú)立性問題。
中央銀行獨(dú)立性的主要內(nèi)容大致可以歸結(jié)為一下三個(gè)方面：
1、壟斷貨幣發(fā)行權(quán)。
2、獨(dú)立制定貨幣政策目標(biāo)。
本章概念也可能填空。
1.貨幣發(fā)行：貨幣發(fā)行有兩層含義，第一是指貨幣從中央銀行的發(fā)行庫通過各家商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)庫流向社會；第二是指貨幣從中央銀行流出是數(shù)量大于從流通中回籠的數(shù)量。2.貨幣回籠：b貨幣回籠是指貨幣從中央銀行流出是數(shù)量小于流入中央銀行的數(shù)量。3.經(jīng)濟(jì)發(fā)行：經(jīng)濟(jì)發(fā)行是指中央銀行根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要增加現(xiàn)金流通量。4.財(cái)政發(fā)行：所謂財(cái)政發(fā)行是指為彌補(bǔ)國家財(cái)政赤字而進(jìn)行的貨幣發(fā)行。
5.發(fā)行準(zhǔn)備：所謂貨幣的發(fā)行準(zhǔn)備是指貨幣當(dāng)局（中央銀行）在發(fā)行貨幣時(shí)，須以某種貴金屬或某幾種形式的資產(chǎn)作為其發(fā)行貨幣的準(zhǔn)備。從而使貨幣的發(fā)行與某種貴金屬或某些資產(chǎn)建立起聯(lián)系和制約的關(guān)系。
6.貨幣發(fā)行按其發(fā)行的性質(zhì)可以分為（經(jīng)濟(jì)發(fā)行）（財(cái)政發(fā)行）。
7.中央銀行根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要要增加現(xiàn)金流通量稱作貨幣的（經(jīng)濟(jì)發(fā)行）。8.財(cái)政發(fā)行是指（為彌補(bǔ)國家財(cái)政赤字而進(jìn)行的）貨幣發(fā)行。9.中央銀行的貨幣發(fā)行主要通過（貸款）（購買證券）（購買金銀）（外匯）等中央銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行。
10.現(xiàn)金作為結(jié)算手段，具有（普遍性）（最終性）（匿名性）的特點(diǎn)。11.貨幣發(fā)行的原則是（壟斷發(fā)行原則）（信用保證原則）（彈性原則）。12.貨幣發(fā)行的準(zhǔn)備制度是貨幣當(dāng)局在發(fā)行貨幣時(shí)，（須以某種金屬或某幾種形式的資產(chǎn)）作為其發(fā)行貨幣的準(zhǔn)備的規(guī)定，目的是使貨幣的發(fā)行與（某種金屬或某些資產(chǎn)）建立起（聯(lián)系和制約）的關(guān)系。
13.貨幣發(fā)行的現(xiàn)金準(zhǔn)備包括（黃金）（外匯）等具有極強(qiáng)流動(dòng)性的資產(chǎn)，使貨幣具有現(xiàn)實(shí)的價(jià)值基礎(chǔ)，有利于幣值穩(wěn)定。
14.現(xiàn)金準(zhǔn)備彈性比例發(fā)行制下，國家對貨幣發(fā)行規(guī)定（現(xiàn)金準(zhǔn)備比率），當(dāng)貨幣發(fā)行量超過（現(xiàn)金準(zhǔn)備比率），對超過部分（征收超額發(fā)行稅）。15.主要發(fā)行準(zhǔn)備制度是（現(xiàn)金準(zhǔn)備發(fā)行制）（證券準(zhǔn)備發(fā)行制）（現(xiàn)金準(zhǔn)備彈性比例發(fā)行制）（證券準(zhǔn)備限額發(fā)行制）。
16.以黃金外匯以及短期商業(yè)票據(jù)、政府債券等作為準(zhǔn)備發(fā)行貨幣，并規(guī)定最高限額，當(dāng)超過限額時(shí)，征收超額發(fā)行稅的貨幣發(fā)行制度，稱之為（現(xiàn)金準(zhǔn)備彈性比例發(fā)行制）。17.中央銀行存款業(yè)務(wù)的特殊性表現(xiàn)在（吸收存款的原則）（吸收存款的目的）（吸收存款的對象）（存款當(dāng)事人之間的關(guān)系）。18.存款準(zhǔn)備金包括（法定準(zhǔn)備金）（超額準(zhǔn)備金）（自存準(zhǔn)備金）。19.中央銀行準(zhǔn)備金存款業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容是（規(guī)定存款準(zhǔn)備金比率）（規(guī)定可充當(dāng)法定存款準(zhǔn)備金的內(nèi)容）（確定存款準(zhǔn)備金計(jì)提的基礎(chǔ)）。
20.確定計(jì)算準(zhǔn)備金存款數(shù)量的方法有（日平均余額法）（旬末余額法）（月末余額法）。21.中央銀行發(fā)行債券在（超額準(zhǔn)備金過多）（公開市場規(guī)模有限難以吞吐大量貨幣）兩種情況下進(jìn)行，目的是（減少流通中的貨幣）。
22.簡答：貨幣發(fā)行的原則及其理由：壟斷發(fā)行原則，信用保證原則，彈性原則。（1）中央銀行壟斷貨幣發(fā)行可避免多頭發(fā)行造成的混亂，便于中央銀行制定執(zhí)行貨幣政策，靈活有效的調(diào)節(jié)流通中的貨幣。
中央銀行的資產(chǎn)是指中央銀行所持有的各種債券，主要包括（再貼現(xiàn)貸款）（貸款）（證券）（黃金外匯等）。
第七章。
1.中央銀行的支付清算業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容有（組織票據(jù)交換和清算）（辦理異地跨行清算）（提供跨國清算服務(wù)）。
2.現(xiàn)金結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)是（強(qiáng)制性和資金轉(zhuǎn)移與結(jié)算同時(shí)完成）缺點(diǎn)（運(yùn)輸和保管花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用，還面臨遭受損失和盜竊等損失的風(fēng)險(xiǎn)）。3.非現(xiàn)金結(jié)算包括（支票票據(jù)）（匯票）（轉(zhuǎn)賬信用卡）等結(jié)算工具。
1.國庫：國庫是國家金庫的簡稱，國家金庫表示國家財(cái)富的倉庫。
2.國庫制度：對國庫經(jīng)營和管理的方式稱之為國庫制度。分為獨(dú)立國庫制和代理國庫制。3.獨(dú)立國庫制：國家設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，辦理國家財(cái)政預(yù)算收支的保管和出納工作。
4.代理國庫制：國家不設(shè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)專門經(jīng)營國家財(cái)政預(yù)算收支，而是委托銀行（一般是中央銀行）代理國庫業(yè)務(wù)。
5.對國庫的經(jīng)營可以采取兩種形式，（獨(dú)立國庫制）（代理國庫制）。第九章。
中央銀行的貨幣政策概述。
1.貨幣政策：貨幣政策就是中央銀行通過運(yùn)用各種工具調(diào)節(jié)、控制利率和貨幣供應(yīng)量，通過總需求和總供給的變化，影響一般物價(jià)水平、經(jīng)濟(jì)增長速度和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，以及國家收支的變化等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)幣值穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)增長目標(biāo)的公共政策。2.貨幣供應(yīng)量：貨幣供應(yīng)量是一定時(shí)期內(nèi)由中央銀行和存款貨幣銀行提供的各種形式貨幣的總量。
3.貨幣乘數(shù)：b所謂貨幣乘數(shù)也稱之為貨幣擴(kuò)張系數(shù)或貨幣擴(kuò)張乘數(shù)是指在基礎(chǔ)貨幣(高能貨幣)基礎(chǔ)上貨幣供給量通過商業(yè)銀行的創(chuàng)造存款貨幣功能產(chǎn)生派生存款的作用產(chǎn)生的信用擴(kuò)張倍數(shù)，是貨幣供給擴(kuò)張的倍數(shù)。
4.基礎(chǔ)貨幣：b基礎(chǔ)貨幣又稱強(qiáng)力貨幣或高能貨幣，是指處于流通界為社會公眾所持有的現(xiàn)金及銀行體系準(zhǔn)備金（包括法定存款準(zhǔn)備金和超額準(zhǔn)備金）的總和。5.貨幣政策的特點(diǎn)或特征是（宏觀政策）（調(diào)整社會總需求的政策）（是間接調(diào)控政策）（是長期政策）。
6.貨幣政策的內(nèi)容包括（政策目標(biāo)）（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的政策工具）（操作指標(biāo)）（中間指標(biāo)）（政策傳遞機(jī)制）（政策效果）。
7.為什么說貨幣政策是宏觀政策？貨幣政策的目標(biāo)是宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的經(jīng)濟(jì)增長、通貨膨脹、國際收支；作用對象是與此有關(guān)的貨幣供應(yīng)量、利率、匯率、金融市場的有關(guān)指標(biāo)，不直接涉及單個(gè)銀行或企業(yè)的金融行為。8.簡述貨幣政策的作用（1）促進(jìn)社會總需求與總供給的均衡，保持幣值穩(wěn)定（2）為宏觀經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供一個(gè)穩(wěn)定和良好的貨幣金融環(huán)境；（3）采用逆向的貨幣政策，對各種經(jīng)濟(jì)干擾因素發(fā)揮抵消作用，降低經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的程度；（4）促進(jìn)國際收支平衡，保持匯率相對穩(wěn)定。9.貨幣供給量等于并決定社會總需求，對不對？為什么？（貨幣供應(yīng)量與社會總需求的關(guān)系。）貨幣供給量決定社會總需求，因?yàn)樯鐣傂枨笫怯匈徺I力的需求，貨幣供應(yīng)量的增減將引起社會總需求的增減。但是，貨幣供給量并不等于社會總需求。貨幣供給量是存量，等于貨幣流通量與貨幣流通速度的乘積。因此，所謂貨幣供給量的增加或者是由于貨幣流通量的增加引起的，也可能是由于貨幣流通速度加快引起的，或者是由于兩種因素共同引起的。而社會總需求則是流量，是某一時(shí)點(diǎn)的社會需求量。貨幣供應(yīng)量可能大于社會需求量，引起社會供應(yīng)失衡，物價(jià)上升；貨幣供應(yīng)量也可能小于社會需求量，引起社會有效需求不足，造成經(jīng)濟(jì)萎縮。
10.為什么說貨幣政策是間接調(diào)控政策？政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要是依靠運(yùn)用再貼現(xiàn)政策、法定準(zhǔn)備金政策、公開市場政策，通過中央銀行在金融市場上與私人金融機(jī)構(gòu)的金融交易，對私人金融機(jī)構(gòu)的行為產(chǎn)生影響而實(shí)現(xiàn)的。因此，要有效的實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)必須以存在一個(gè)高效率的金融市場為前提。
第十章。
中央銀行貨幣政策目標(biāo)。
1.貨幣政策目標(biāo)b最終目標(biāo)b中間指標(biāo)b操作指標(biāo)b2.幣值穩(wěn)定：所謂幣值穩(wěn)定，就是用貨幣衡量的商品價(jià)格在一定時(shí)期內(nèi)不發(fā)生急劇的波動(dòng)，這里指的商品價(jià)格是指一般物價(jià)水平，而不是某種商品的價(jià)格。
3.充分就業(yè)：充分就業(yè)是指任何愿意接受現(xiàn)有工作條件并有工作能力的人都可以找到工作。4.經(jīng)濟(jì)增長：所謂經(jīng)濟(jì)增長是指一個(gè)國家在一定時(shí)期內(nèi)所產(chǎn)生的商品和勞務(wù)總量的增加。5.國際收支：所謂國際收支是指一定時(shí)期內(nèi)由于政治、經(jīng)濟(jì)、文化往來而引起的一國對其他國家或地區(qū)的全部貨幣收入。
6.國際收支平衡：國際收支平衡就是全部貨幣收入和貨幣支出基本平衡。7.貨幣政策通常目標(biāo)包括（幣值穩(wěn)定）（充分就業(yè)）（經(jīng)濟(jì)增長）（國際收支平衡）。
8.因?yàn)樨泿耪呤枪芾恚ㄐ枨螅┑恼?，因此，貨幣政策能夠發(fā)揮作用的主要是（防止需求拉動(dòng)）的通貨膨脹。
9.衡量幣值穩(wěn)定的指標(biāo)通常有（國民生產(chǎn)總值平均指數(shù)）（消費(fèi)物價(jià)指數(shù)）（批發(fā)物價(jià)指數(shù)）。10.充分就業(yè)的定義是（任何愿意接受現(xiàn)有工作條件，并有工作能力的人都可以找到工作）。11.摩擦就業(yè)是指（短期內(nèi)勞動(dòng)力市場上勞動(dòng)力供求失衡造成的失業(yè)），包括（季節(jié)性失業(yè)）（結(jié)構(gòu)性失業(yè)）。
12.自愿就業(yè)是指（有工作能力但不愿接受現(xiàn)有偶給你工作條件的失業(yè)）。
13.貨幣政策并不能解決所有失業(yè)問題，能夠發(fā)揮作用的是（總需求不足引起的失業(yè)，包括周期性失業(yè)，既經(jīng)濟(jì)波動(dòng)引起的失業(yè)、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高引起的失業(yè)）。
14.國際收支平衡目標(biāo)一般以一年為期。也可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和增長的需要以及國際收支的結(jié)構(gòu)，以若干年為平衡周期。前者稱為（靜態(tài)平衡）后者稱為（動(dòng)態(tài)平衡）。
15.通常經(jīng)濟(jì)增長的目標(biāo)與充分就業(yè)目標(biāo)是一致的，但是，如果（經(jīng)濟(jì)增長的方式由勞動(dòng)密集型向資本或資源或知識密集型轉(zhuǎn)變），經(jīng)濟(jì)增長不僅不能帶來就業(yè)率的上升，甚至還可能引起就業(yè)率的下降。
1.一般性政策工具：一般性貨幣政策工具是指對貨幣供應(yīng)量進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的政策工具。包括法定準(zhǔn)備金政策、再貼現(xiàn)政策和公開市場政策。2.選擇性政策工具：選擇性貨幣政策工具是指中央銀行針對特殊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或特殊用途的信貸而采取的信用調(diào)節(jié)工具。
3.準(zhǔn)備金政策：法定準(zhǔn)備金政策是中央銀行在法律賦予的權(quán)利范圍內(nèi)，通過規(guī)定或調(diào)整商業(yè)銀行繳存中央銀行存款準(zhǔn)備金的比率，控制和改變商業(yè)銀行的信用創(chuàng)造能力，間接控制社會貨幣供應(yīng)量的活動(dòng)。
4.公開市場政策：就是中央銀行在公開市場上買賣有價(jià)證券的行為。中央銀行通過在公開市場上買進(jìn)或賣出有價(jià)證券，改變存款貨幣銀行的準(zhǔn)備金，影響貨幣供應(yīng)量和利率，實(shí)現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)。
5.再貼現(xiàn)率政策：再貼現(xiàn)政策是中央銀行通過改變再貼現(xiàn)率的方法，影響商業(yè)銀行等存款貨幣銀行從中央銀行獲得的再貼現(xiàn)貸款和持有超額準(zhǔn)備的成本，達(dá)到增加或減少貨幣供應(yīng)量、實(shí)現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)的一種財(cái)政措施。
6.貨幣政策工具：中央銀行為了調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)而采取的一系列調(diào)節(jié)貨幣信用的措施。包括一般性貨幣政策工具、選擇性貨幣政策工具和其他貨幣政策工具。
7.所謂一般性貨幣政策工具是對（貨幣供應(yīng)量進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制）的政策工具，主要包括（法定準(zhǔn)備金政策）（再貼現(xiàn)政策）（公開市場政策）。一般性貨幣政策工具的特點(diǎn)是（對總量進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制）的政策工具。
8.法定準(zhǔn)備金政策的作用是（保證商業(yè)銀行等存款貨幣銀行的流動(dòng)性）（集中一部分信貸資金）（調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量）。
9.法定準(zhǔn)備金政策工具的特點(diǎn)是對貨幣供應(yīng)量具有極強(qiáng)的（影響力）（力度大）（速度快），效果明顯，對所有存款貨幣金融銀行的影響是（均等）的。
10.所謂再貼現(xiàn)政策是：中央銀行通過（改變再貼現(xiàn)率）的辦法，影響商業(yè)銀行等存款貨幣銀行（從中央銀行獲得的再貼現(xiàn)貸款和持有超額準(zhǔn)備的成本），達(dá)到（增加或減少貨幣供給量）、實(shí)現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)的一種政策策略。
11.再貼現(xiàn)政策的特點(diǎn)是（再貼現(xiàn)率的變化與貨幣供應(yīng)量的變化之間關(guān)系并不確定）（再貼現(xiàn)率的調(diào)節(jié)方向缺乏彈性）。
12.所謂公開市場政策就是：中央銀行通過（在公開市場上買進(jìn)或賣出有價(jià)證券），改變（存款貨幣銀行的準(zhǔn)備金），影響（貨幣供應(yīng)量）和（利率），實(shí)現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)。
13.選擇性貨幣政策工具是中央銀行（針對特殊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或特殊用途的信貸而采取的信用調(diào)節(jié)工具）。
14.直接信用控制政策包括（信用分配制度）（利率管制政策）（流動(dòng)性比率管制政策）（直接干預(yù)政策）（特別準(zhǔn)備金政策）。15.信用控制政策主要有（消費(fèi)信貸）（不動(dòng)產(chǎn)信貸）和（證券市場信用）控制政策。
16.選擇性貨幣政策包括：直接信用控制政策、間接信用控制政策、消費(fèi)信用控制政策、證券市場信用控制政策、不動(dòng)產(chǎn)信用控制政策。
17.試述我國貨幣政策的特點(diǎn)。
一、貨幣政策工具的使用受制于金融管理體制，二、受制于金融市場發(fā)展滯后。
18.試述法定存款準(zhǔn)備金政策的作用。（1）保證商業(yè)銀行等存款貨幣銀行的流動(dòng)性（2）集中一部分信貸資金（3）調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量。
第十二章。
中央銀行貨幣政策的作用機(jī)制。
1.內(nèi)部時(shí)滯：內(nèi)部時(shí)滯是中央銀行從制定政策到采取行動(dòng)所需的時(shí)間，包括認(rèn)識時(shí)滯和決策時(shí)滯。
2.外部時(shí)滯：外部時(shí)滯是中央銀行從采取行動(dòng)到政策對經(jīng)濟(jì)過程發(fā)生作用所耗費(fèi)的時(shí)間，包括操作時(shí)滯和市場時(shí)滯。
3.認(rèn)識時(shí)滯：認(rèn)識時(shí)滯是指從某種政策的需要到中央銀行認(rèn)識到此種需要所耗費(fèi)的時(shí)間。4.決策時(shí)滯：從認(rèn)識到需要改變政策到提出新政策所耗費(fèi)的時(shí)間。
5.操作時(shí)滯：從調(diào)整政策工具到對操作指標(biāo)、中間指標(biāo)發(fā)生作用所耗費(fèi)的時(shí)間。
6.作用時(shí)滯：是都是市場時(shí)滯？市場時(shí)滯：從中間變量發(fā)生反應(yīng)到對目標(biāo)變量產(chǎn)生作用所耗費(fèi)的時(shí)間。
7.內(nèi)部時(shí)滯是（中央銀行從制定政策到采取行動(dòng)所需的時(shí)間），包括兩方面的內(nèi)容（認(rèn)識時(shí)滯）（決策時(shí)滯）。
8.外部時(shí)滯是（中央銀行從采取行動(dòng)到政策對經(jīng)濟(jì)過程發(fā)生作用所耗費(fèi)的時(shí)間），包括兩方面內(nèi)容（操作時(shí)滯）（市場時(shí)滯）。9.論述分析我國貨幣政策的傳導(dǎo)機(jī)制:內(nèi)部時(shí)滯+外部時(shí)滯9.論述分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的影響。
(1)美國消費(fèi)減少影響中國出口：出口方面：可以預(yù)料的是我國宏觀經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境將由于此次席卷華爾街的金融風(fēng)暴而更顯嚴(yán)峻。海關(guān)總署的進(jìn)出口數(shù)據(jù)顯示,今年前8個(gè)月,我國外貿(mào)出口額的增幅下行放緩的趨勢明顯,由于美國是中國商品最大的出口市場,一度在6-7月份沖高的中國外貿(mào)出口增速又將遭遇考驗(yàn).外需下降意味著外國消費(fèi)者對高附加值產(chǎn)品和低附加值產(chǎn)品需求的同時(shí)下降。在這種環(huán)境下,出口商很可能沒有動(dòng)力革新技術(shù),而是被迫通過壓低產(chǎn)品價(jià)格去維持市場份額,這可能導(dǎo)致中國出口企業(yè)貿(mào)易條件的進(jìn)一步惡化。進(jìn)口方面：受此次金融危機(jī)的沖擊,美國經(jīng)濟(jì)在下半年仍有下滑的可能,從而導(dǎo)致其國民消費(fèi)能力和消費(fèi)欲望繼續(xù)降低,而投資支出將出現(xiàn)增加,如果美國國民的消費(fèi)需求減少而制造業(yè)因投資增加而逐漸恢復(fù)活力,那么勢必減少從中國進(jìn)口商品的數(shù)量。
（2）加大國內(nèi)進(jìn)口商品成本：進(jìn)口方面,由金融風(fēng)暴帶來的沖擊則與美元匯率密切相關(guān),目前國際市場上大宗商品幾乎都以美元定價(jià),美元走勢的強(qiáng)弱決定了大宗商品價(jià)格走勢的高低,從可以觀察到的數(shù)據(jù)來看,由于近期美元逐漸反轉(zhuǎn)走強(qiáng),原油、鐵礦石等商品的價(jià)格顯現(xiàn)下降趨勢,這對需要大量資源性產(chǎn)品的中國來說本屬利好消息,然而雷曼兄弟公司破產(chǎn)倒閉、美林公司被收購不期而至,再加上一周前被美國政府宣布接管的“兩房”,美國金融市場反復(fù)動(dòng)蕩嚴(yán)重影響到美元匯率的走勢和持有者的信心。
（3）重創(chuàng)國內(nèi)金融市場信心。
（4）給國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)帶來直接損失：雷曼兄弟破產(chǎn)給國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)帶來的直接影響,包括兩方面:一方面,金融機(jī)構(gòu)、投資者持有較多的次級債券,形成實(shí)際損失；另一方面,美國出現(xiàn)衰退,它會傳導(dǎo)到中國來。
第十三章。
中央銀行與金融監(jiān)管。
1.金融監(jiān)管：金融監(jiān)管是指政府通過特定的機(jī)構(gòu)（如中央銀行）對金融交易行為主體進(jìn)行的某種限制或規(guī)定。金融監(jiān)管本質(zhì)上是一種具有特定內(nèi)涵和特征的政府規(guī)制行為。2.金融監(jiān)管的基本原則是（合法原則）（公正原則）（公開原則）（公平原則）（控制系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)原則）（內(nèi)部監(jiān)管與外部監(jiān)管相結(jié)合原則）（母國與東道國共同監(jiān)管原則）。
3.什么是駱駝評級體系？包括幾項(xiàng)內(nèi)容，包括幾個(gè)評級指標(biāo)？最早在哪個(gè)國家實(shí)行？駱駝評級體系（camelratingsystem）是因?yàn)?個(gè)評級指標(biāo)的縮寫而得名。主要內(nèi)容包括：（1）資本capital只要指資本充足率。（2）資產(chǎn)質(zhì)量assetsquality主要評價(jià)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)程度，包括存款來源、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)組合、貸款組合、大筆貸款、大筆貸款與資本的比率等（3）經(jīng)營管理能力management主要評價(jià)銀行業(yè)績、高層管理人員的工作能力等（4）盈利水平earning只要評價(jià)盈利和盈利的增長、收入來源、支出情況、財(cái)務(wù)狀況以及平均資本收益率等（5）流動(dòng)性liquidity評價(jià)有關(guān)流動(dòng)比例的情況。最早在美國實(shí)行。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十
在“十二五”良好開局之際，集團(tuán)加大人才開發(fā)培養(yǎng)的力度，為年輕人搭建了一個(gè)寬廣的學(xué)習(xí)成長平臺，將各公司多年來優(yōu)秀的積累，在我們集團(tuán)內(nèi)部傳承、發(fā)展、輻射開來。
為了能更好的做好做實(shí)這項(xiàng)工程，作為集團(tuán)“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”的前期親歷者，我有以下幾點(diǎn)想法供參考，片面不足處敬請包涵。
思想決定行動(dòng)。各單位各部門各級領(lǐng)導(dǎo)職工學(xué)員對“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”的理解和認(rèn)識，尤其是每個(gè)公司、部門、項(xiàng)目的一把手或骨干，直接決定了對這件事情的重視程度，貫徹執(zhí)行力度，最終必會實(shí)實(shí)在在影響到實(shí)際效果上來。
一般來說，學(xué)習(xí)、工作，一定是個(gè)雙向交流過程。既從外部輸入信息和知識，也一定要盡量向外輸出信息和知識。我們這個(gè)大項(xiàng)目計(jì)劃最好也應(yīng)該互惠互利。所以，在選派學(xué)員，安排接收單位上，一定要事先充分做好雙方的需求匹配工作。學(xué)員既能學(xué)到自己所需，又能為接收單位做出貢獻(xiàn)。
建工地產(chǎn)采取了“五定一跟蹤”辦法將大項(xiàng)目培養(yǎng)計(jì)劃落地生根。我在親身參與這個(gè)項(xiàng)目，并且時(shí)常與其他學(xué)員溝通交流，普遍有過無所適從的感覺。學(xué)習(xí)過程中，指導(dǎo)、激勵(lì)、考核、監(jiān)督、保障等配套措施是非常重要，必不可少的。那么，對于派出學(xué)員的指導(dǎo)、激勵(lì)、考核、監(jiān)督等等，是集團(tuán)統(tǒng)一部署把控，還是各單位自由發(fā)揮？如何能讓這些措施積極促進(jìn)這項(xiàng)工作，讓原單位放心，學(xué)員安心，接收單位舒心？需要事先制定更明確具體的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。就如同我們做住宅，不單純是蓋幾棟住宅樓，相應(yīng)的市政、綠化、教育、醫(yī)療、生活等等配套均要完善一樣。
“大項(xiàng)目人才交流培養(yǎng)”是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。我們知道，開放的系統(tǒng)是一個(gè)有活力的系統(tǒng)。而封閉的系統(tǒng)最終會走向死亡。我們的大項(xiàng)目人才交流工程要做成一種名牌的長效的人才培養(yǎng)渠道，就必須時(shí)刻保持它的活力。完善的進(jìn)入退出機(jī)制必不可少。參與到其中的人員，包括學(xué)員、老師、各公司，如何首次進(jìn)入，中途進(jìn)入，中途退出，最終退出等。進(jìn)入前需要具備什么，做好什么，退出后怎么安排，怎么使用，及時(shí)發(fā)揮實(shí)效。
“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”成功邁出第一步。因?yàn)槭堑谝徊教剿?，所以，現(xiàn)在有一些環(huán)節(jié)、接口、制度上存在不足。但是，我們已經(jīng)做好了第一步，人員已經(jīng)在各板塊各公司流動(dòng)起來了，下一步就要在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上下功夫，充分利用發(fā)揮好這個(gè)平臺，從而達(dá)到良好的效果。這個(gè)項(xiàng)目不是某個(gè)人或某個(gè)公司可以做好的。這個(gè)項(xiàng)目涉及到集團(tuán)、各派出單位和部門、各接收單位和部門、各級領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)員、以及很多相關(guān)的員工。所以，必須大家都理解認(rèn)清重視這件事，集大家之力去探索完善，使“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”真正落到實(shí)處，為我們集團(tuán)的發(fā)展發(fā)揮效益。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十一
委派會計(jì)主管工作總結(jié)20xx年受市行委派我到工人路支行從事會計(jì)暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計(jì)人員，加強(qiáng)內(nèi)控核算，進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查，開展員工培訓(xùn)，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅(jiān)持核算、服務(wù)和營銷的有機(jī)結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處，力保支行前臺工作運(yùn)行有序。
現(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下：
1：根據(jù)會計(jì)結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求，認(rèn)真履行會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2：提高會計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員**6月底剛剛上崗，對公柜員**由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯(cuò)為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的'健康發(fā)展。
1：在7月末，對公會計(jì)柜員**調(diào)至濱海東路支行，柜員**由南京路支行調(diào)到我行，柜員**由儲蓄柜員調(diào)崗到會計(jì)柜臺。
一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2：由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識較淡薄，我利用市行財(cái)會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機(jī)，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng)，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算制度，會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《***********市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫等內(nèi)容，對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識有了一個(gè)較大的提高，在20xx年*季度****市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎(jiǎng)的好成績。
3：在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重，會計(jì)證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計(jì)證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
1加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格2要求。
2指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開戶資料的保管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開戶風(fēng)險(xiǎn)等級評定單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢資料。
做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3向市行反洗錢工作辦公室報(bào)送20xx年二季度客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級劃分報(bào)告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報(bào)告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會計(jì)暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。
1進(jìn)一步梳理、規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2按時(shí)做好會計(jì)主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十二
為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者知法、學(xué)法、用法、維權(quán)意識,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動(dòng)的通知》統(tǒng)一安排,上海銀行牽頭組織開展“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:。
為確保本次“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開展,上海銀行由法律合規(guī)部負(fù)責(zé)牽頭全行,對宣傳活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào),下發(fā)《關(guān)于開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月專項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》,要求各相關(guān)單位法律合規(guī)人員實(shí)施具體活動(dòng)方案,負(fù)責(zé)對集中宣傳日及整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結(jié)工作。
(一)參與情況。
6月,全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動(dòng)員,認(rèn)真組織并開展了本次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全行共200余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng),累計(jì)開展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過200次,發(fā)放各種宣傳資料十萬余份,參與員工數(shù)約1000余人,受眾客戶群達(dá)到十萬人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為6月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳、利用多媒體渠道開展金融知識宣傳、總分行聯(lián)動(dòng)、行內(nèi)普法活動(dòng)等。
集中宣傳日上午9:30-下午16:30,全行共30余家網(wǎng)點(diǎn)參與了集中宣傳日活動(dòng),其中:上海地區(qū)各經(jīng)營單位原則上在轄屬行政區(qū)域內(nèi)至少各選定一個(gè)位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺,進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng),確?；顒?dòng)覆蓋面和宣傳效果,宣傳點(diǎn)不僅覆蓋了市區(qū)繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等,而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域;各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋分行所在市域。
活動(dòng)當(dāng)天共接待客戶6000余人,發(fā)放各類資料5000多份,涉及的宣傳內(nèi)容包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、宣傳我行各類投訴渠道和處理流程、介紹銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等,得到客戶的肯定。
(二)核心地段設(shè)攤宣傳。
20xx年6月6日,黃埔支行轄屬建中支行于大境路菜市場開展了關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月專項(xiàng)活動(dòng),支行員工于菜市場門口擺放攤位,向來往的顧客發(fā)放消費(fèi)者保護(hù)宣傳資料。在宣傳過程中,有顧客詢問關(guān)于短信收費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容,經(jīng)過了解,才發(fā)現(xiàn)這位顧客曾收到關(guān)于娛樂短信預(yù)定服務(wù)的短消息,因沒有當(dāng)場及時(shí)取消服務(wù)導(dǎo)致事后每月需要扣收一定費(fèi)用。支行員工向客戶解釋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條和第九條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利及自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。該顧客享有對娛樂短信預(yù)訂服務(wù)如何征訂的知悉權(quán),同時(shí)還有權(quán)選擇是否接受和拒絕該項(xiàng)服務(wù),由此可見該公司侵犯了顧客的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。顧客對支行員工的專業(yè)素養(yǎng)表示稱贊。
成都分行清江路支行根據(jù)總分行活動(dòng)要求,于6月1日集中宣傳日活動(dòng)當(dāng)天組織人員(8人)到石人南路廣場,開展“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”集中宣傳活動(dòng),通過設(shè)置宣傳咨詢臺,向客戶宣傳我行投訴渠道和處理流程,規(guī)范公示銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)結(jié)合“金融知識萬里行”活動(dòng)要求,向社區(qū)群眾非法集資等相關(guān)金融知識,切實(shí)提升金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識。杭州本級在市中心下城區(qū)武林街道及有關(guān)單位的大力支持下,根據(jù)重點(diǎn)宣傳人群擇定宣傳時(shí)間和宣傳地點(diǎn),按照預(yù)約時(shí)間在下城區(qū)孩兒巷98號陸游紀(jì)念館門口設(shè)立了宣傳點(diǎn)。余杭支行在人流密集的臨平中山菜市場門口設(shè)立宣傳臺,同時(shí)進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng)。市中管理總部轄屬淮海支行6月1日8時(shí)30分起在愛美高大廈一樓大堂人流密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺,由兩名員工進(jìn)行設(shè)攤宣傳“普及金融知識萬里行之消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)。
(三)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。
各單位在網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置宣傳咨詢臺,向客戶發(fā)放“普及金融萬里行”宣傳冊,主要涉及宣傳我行投訴各種渠道和處理流程、銷售過程中充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、規(guī)范公示銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等方面。
1、宣傳我行的投訴渠道。不少經(jīng)營單位在與廣大客戶的交流中發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者尤其是老人,多多少少都遇到過金融消費(fèi)權(quán)受侵害并且投訴無門的案例。他們要么與銀行工作人員大吵大鬧,要么直接打電話給媒體曝光,或者打電話給12315,除此之外幾乎沒有其他權(quán)利救濟(jì)辦法。各經(jīng)營單位工作人員通過梳理,向廣大客戶介紹了維權(quán)的幾種途徑:一是向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,尋求解決;二是向消費(fèi)者保護(hù)委員會或工商管理部門進(jìn)行投訴;三是向銀監(jiān)、保監(jiān)、證監(jiān)等監(jiān)管部門投訴;四是在人民銀行試點(diǎn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的地區(qū),也可向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行設(shè)立的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴;五是向法院起訴或根據(jù)合同約定提起仲裁。除此之外,工作人員還介紹了我行處理投訴的工作流程。并提示客戶,無論哪種途徑解決糾紛,相關(guān)證據(jù)憑證都對于合法權(quán)益的維護(hù)具有重要的作用,因此在交易時(shí)就應(yīng)當(dāng)注意保存相關(guān)單證。
2、銷售過程中充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
各宣傳網(wǎng)點(diǎn)充分利用此次集中宣傳日的機(jī)會,在推銷我行各類產(chǎn)品時(shí),更注重對產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)的的揭示,由其是銷售我行理財(cái)產(chǎn)品時(shí),工作人員詳細(xì)介紹了理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及收益,明確告知我行對此類風(fēng)險(xiǎn)的防控手段,并通過對客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估,根據(jù)不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,推薦最合適的產(chǎn)品給客戶。在銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品時(shí),充分告知客戶網(wǎng)銀使用方法,安全注意事項(xiàng),由其是對u盾使用、密碼保護(hù)等作了充分提示。
3、明確我行的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在宣傳活動(dòng)中,各經(jīng)營單位在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要區(qū)域,展示了我行最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在接受客戶咨詢的過程中,充分向客戶披露了我行收費(fèi)實(shí)行依法合規(guī)、統(tǒng)一定價(jià)、分類管理、質(zhì)價(jià)相符、公開透明、減費(fèi)讓利的原則。我行服務(wù)收費(fèi)管理必須要符合價(jià)格主管部門、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及中國人民銀行的法律、法規(guī)及制度規(guī)定。由我行統(tǒng)一制定服務(wù)收費(fèi)價(jià)格及價(jià)目名錄,各分支機(jī)構(gòu)無權(quán)自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目名稱等各要素。我行各項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)均“明碼標(biāo)價(jià)”,以保護(hù)金融消費(fèi)者對服務(wù)的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)和監(jiān)督權(quán),使客戶明確了解服務(wù)內(nèi)容、方式、功能、效果,以及對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保客戶充分了解充分信息,自主選擇。另外,還對特定對象實(shí)行服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利,明確界定小微企業(yè)、弱勢群體、社會公益等領(lǐng)域相關(guān)服務(wù)的優(yōu)惠對象范圍,公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度,切實(shí)體現(xiàn)扶小助弱的商業(yè)道德。
(四)進(jìn)社區(qū)宣傳。
6月26日,天上下著小雨,但這雨水并沒有阻擋龍茗路支行進(jìn)社區(qū)宣傳的腳步。在小區(qū)物業(yè)會議室內(nèi),支行工作人員召集了部分居民代表進(jìn)行了宣傳活動(dòng)。將典型案例、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例打印在彩色宣傳紙上,會同總行下發(fā)的其他宣傳單頁一起發(fā)給客戶,并進(jìn)行了宣講。
春申路支行來到春申錦城博士娃廣場組織開展“愛護(hù)人民幣、反假人民幣”主題活動(dòng),從反假的角度來增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識。活動(dòng)使更多的群眾掌握了識別真假人民幣的知識,幫助人民群眾了解反假幣的基本常識、認(rèn)識假幣的危害性,增強(qiáng)了群眾的自我保護(hù)能力和假幣辨別能力,提高了群眾的反假幣能力,并得到了廣大群眾的熱烈反響和一致好評,從而提升了我支行的社會形象,取得了良好的宣傳效果。
青浦支行在轄內(nèi)各個(gè)社區(qū)設(shè)立宣傳臺宣傳金融知識,期間,有一位居民反映,由于退休在家開始學(xué)習(xí)使用電腦,并在兒女的指導(dǎo)下了解網(wǎng)上銀行快捷方便的優(yōu)點(diǎn),想要自己開通網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)購。對此,我行宣傳人員重點(diǎn)介紹我行電子銀行業(yè)務(wù),不僅可以網(wǎng)上購物,還提供短信服務(wù)、賬務(wù)查詢、貸款查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等功能。并發(fā)放“上海銀行20xx普及金融知識萬里行”宣傳冊以便居民更詳細(xì)了解銀行金融服務(wù)。有一位社區(qū)居民王老伯抱怨我網(wǎng)點(diǎn)周日不營業(yè),臨時(shí)用錢還要去支行營業(yè)部,行動(dòng)不便。工作人員告知王老伯可使用自助設(shè)備在網(wǎng)點(diǎn)不營業(yè)時(shí)間取款,并且約好在工作日可至城西網(wǎng)點(diǎn)找任意員工,幫助其使用自助存取款。
浦東分行安排分行營業(yè)部及川沙支行于6月期間進(jìn)社區(qū)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng),同時(shí)臨港支行及浦三路支行也積極響應(yīng)號召,分別于6月22日、6月27日進(jìn)社區(qū)開展宣傳活動(dòng)。主要宣傳內(nèi)容為:落實(shí)本月的宣傳主題,推廣消費(fèi)者權(quán)益知識,告知群眾防范電信詐騙、非法集資、反假等金融知識,并向客戶普及銀行卡、信用卡、理財(cái)服務(wù)、網(wǎng)上銀行及電子銀行服務(wù)、自助渠道、95594新客服電話等銀行業(yè)務(wù)知識,以及針對我行特色理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行深入宣傳講解,并實(shí)時(shí)解答居民提出的疑問,受到了社區(qū)居民了一致好評。
長樂路支行在6月初由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理和高柜員工組隊(duì),以消費(fèi)者保護(hù)宣傳為主題,宣傳金融知識,提高消費(fèi)者維權(quán)意識,樹立強(qiáng)化從業(yè)人員的消費(fèi)者保護(hù)意識,減少金融糾紛為主題,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶進(jìn)社區(qū)。這次活動(dòng)設(shè)攤安排在靜安公園內(nèi)部,并與靜安區(qū)消保委聯(lián)合,與區(qū)內(nèi)的電力、煤氣、公安、技防等多部門共同設(shè)攤,為往來的社區(qū)居民宣傳保護(hù)知識。長樂路支行準(zhǔn)備了充足的宣傳資料,普及金融知識萬里行的相關(guān)資料等,其中包含防范電信詐騙、及銀行產(chǎn)品諸如電子銀行、信用卡、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的宣傳單頁等。
奉賢環(huán)城東路支行在南橋鎮(zhèn)奉浦九華苑居委會開設(shè)了專題講座,不僅增強(qiáng)了金融消費(fèi)者的維權(quán)意識,提升了我行員工的服務(wù)質(zhì)量,也提高了我行知名度。
(五)利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳。
全行200余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語:“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動(dòng)火熱開展中!”,形成一道亮麗的風(fēng)景線。
(六)總分行聯(lián)動(dòng)。
6月1日活動(dòng)當(dāng)天,總行法律合規(guī)部指派六名員工分別赴上海地區(qū)市北管理總部、市中管理總部、市南管理總部、總行營業(yè)部、浦東分行轄屬的五家網(wǎng)點(diǎn)作了專門指導(dǎo)。為此,總行法律合規(guī)部專門制作了“金融消費(fèi)者權(quán)益”釋義及相關(guān)法律法規(guī)合集、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法問答、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)標(biāo)語”等宣傳材料,并由派駐人員從專業(yè)角度進(jìn)行現(xiàn)場普法教育,獲得了客戶良好的反響。
(七)行內(nèi)普法培訓(xùn)。
各經(jīng)營單位根據(jù)總行法律合規(guī)部的部署,借此機(jī)會開展了多項(xiàng)行內(nèi)普法培訓(xùn)活動(dòng),如杭州分行在以往開展培訓(xùn)工作的同時(shí),更加強(qiáng)調(diào)本月對打擊非法集資及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳材料的培訓(xùn),分行通過電子文檔系統(tǒng)、電子郵件、日常月度工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種方式,集中加強(qiáng)本月消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等有關(guān)資料的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
案例1:。
20xx年6月3日晚7點(diǎn)30分,寶安支行員工捧著兩大鍋裝得滿滿的糖水,送到了露天觀影廣場。行員在向群眾分發(fā)糖水的同時(shí),向客戶普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),以及銀行卡、理財(cái)服務(wù)等銀行業(yè)務(wù)知識,重點(diǎn)結(jié)合我行“易精靈”“金桔貸”展開宣傳,并認(rèn)真解答消費(fèi)者的咨詢。通過“送糖水”活動(dòng),不但增強(qiáng)了群眾對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的認(rèn)知,同時(shí)增進(jìn)了支行與四周群眾的感情,宣傳了上海銀行的各項(xiàng)服務(wù),為今后服務(wù)老客戶、拓展新客戶打下了基礎(chǔ)。
案例2:。
鄭先生在君匯支行現(xiàn)金柜臺辦理開通手機(jī)銀行的業(yè)務(wù),在等待辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),對柜面上的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的資料進(jìn)行閱讀,大堂經(jīng)理與其進(jìn)行了深入的溝通。通過講解和交流,鄭先生對宣傳資料上的“監(jiān)督權(quán)”一項(xiàng)有了更加深入的了解和認(rèn)識,此次的柜面宣傳起到了較好的作用。
案例3:。
客戶劉先生,路過科技園支行大門時(shí)特意前來了解有關(guān)慧通卡相關(guān)優(yōu)惠以及近期黃金走勢,支行員工主動(dòng)耐心地為其提供解釋和服務(wù),同時(shí)也介紹了我行黃金(t+d)業(yè)務(wù),并提示劉先生黃金業(yè)務(wù)在近期投資需注意的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),切忌盲目投資,跟風(fēng)買賣,要咨詢專業(yè)人員,了解市場動(dòng)態(tài)后才可慎重投資。此外,劉先生還咨詢了信用卡業(yè)務(wù)及使用卡時(shí)的注意事項(xiàng),后續(xù)我行將繼續(xù)跟蹤客戶,做好服務(wù)工作。
案例4:。
南京分行大堂經(jīng)理講述了活動(dòng)期間發(fā)生的一個(gè)真實(shí)案例:“記得活動(dòng)期間的某天,有一位顧客剛進(jìn)大廳就對我說:‘小姑娘,你們屏幕上顯示的普及金融知識是什么意思啊?’我說:‘可以告訴你如何保護(hù)自己的金融消費(fèi)權(quán)益,還可以告訴你一些金融知識?！俏活櫩吐犃酥罅⒖汤_椅子對我說:‘那你就和我講解一下吧,我對這方面不是很了解!’于是,我拿了我們的宣傳手冊給他看,當(dāng)看到不明白的地方他會問我,我會慢慢地給他解答,他也很有耐心的聽,當(dāng)他離開我們網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,很感謝我,那時(shí)我感覺作為從業(yè)人員就應(yīng)該樹立保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益意識,為客戶提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?BR> 通過集中宣傳日活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)了我行與客戶的溝通與信任,市北管理總部、市南管理總部、南京分行等經(jīng)營單位轄屬網(wǎng)點(diǎn)還借助本次活動(dòng),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與產(chǎn)品營銷相結(jié)合,以“營銷講合規(guī),合規(guī)促營銷”的理念,積極挖掘潛在客戶,推薦我行金融產(chǎn)品。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十三
20xx年是我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好信息及文秘行政綜合工作。
（三）做好上傳下達(dá)的工作任務(wù)的落實(shí)和督辦；組織召開辦公會議、職工大會、各類學(xué)習(xí)交流會議等，落實(shí)會議部署的任務(wù)并做好督辦工作。
（四）每月對員工的出勤狀況、著裝等方面進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和處罰，對員工的請假程序、期限、類別和銷假制定了相應(yīng)的制度，并建好了員工請銷假登記簿，從而加強(qiáng)了員工日常行為管理。
（五）對領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時(shí)性、緊急性的工作任務(wù)，能夠以高度的責(zé)任心，認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)與溝通，加班加點(diǎn)，及時(shí)辦理。
二、規(guī)范公司治理流程，加強(qiáng)綜合管理，切實(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
（三）明確了全年工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、主要措施，制定了全年發(fā)展計(jì)劃；
（五）設(shè)立了業(yè)績概覽、學(xué)習(xí)園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；
（九）成功注冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠道；
（十二）為了進(jìn)一步規(guī)范印章管理和使用，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平，開展了行政印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程，從而杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生，切實(shí)防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報(bào)告報(bào)送至村鎮(zhèn)銀行管理部。
三、積極組織開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，提高全員凝聚力，推動(dòng)我行健康發(fā)展。
（一）20xx年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活動(dòng)，在活動(dòng)開展期間，充分調(diào)動(dòng)了全員積極性，宣傳營銷工作認(rèn)真、扎實(shí)，經(jīng)過三個(gè)月的努力，均取得了一定的成績。
（二）20xx年1月19日至1月23日，開展了“金融知識進(jìn)萬家”的公益活動(dòng)，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作，開展了打擊非法集資活動(dòng)，得到了社區(qū)居民的強(qiáng)烈關(guān)注。
（三）20xx年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負(fù)責(zé)。
人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動(dòng)，會上與社區(qū)居民相互交流，相互認(rèn)識，傳遞我行的服務(wù)理念、金融業(yè)務(wù)等，并將我行的袋子贈(zèng)送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。
（四）20xx年2月6日，為進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，培養(yǎng)全行員工的安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導(dǎo)下，開展了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進(jìn)一步增強(qiáng)了我行員工的安全防范意識，明確了在發(fā)生安全事故時(shí)各自的崗位職責(zé)。
（五）20xx年3月8日，開展了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)日對前來辦理業(yè)務(wù)的女士贈(zèng)送一份禮品，對此取得了良好的效果，僅當(dāng)日吸收個(gè)人儲蓄存款達(dá)兩百多萬。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十四
不知不覺，20xx上半年馬上就要結(jié)束了，抓不住的是時(shí)間，我只能在有限的工作時(shí)間里努力做更多的事情。20xx上半年對我來說是個(gè)挑戰(zhàn)，工作中的困難重重，但越是困難，我就越是想挑戰(zhàn)，我相信只有不斷挑戰(zhàn)自己的極限才能讓自己在更大程度上有一個(gè)新的提升!這是我工作以來面臨壓力最大的半年也是我最有成就感的半年，為了把以后的工作做得更好，特將20xx上半年工作情況總結(jié)如下：
對于我20xx上半年是個(gè)忙碌的半年從網(wǎng)絡(luò)線路的申請，機(jī)房網(wǎng)線布置和設(shè)備的安裝。每一項(xiàng)都參與其中在工作中不斷的學(xué)習(xí)完善自己，尤其是交換機(jī)的模塊，如果安裝存在問題，會造成交換機(jī)工作不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸會時(shí)斷時(shí)續(xù)，這將嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的整體性能。做到打好基礎(chǔ)才能迎合丹行在大連地區(qū)做大做強(qiáng)的理念。
在網(wǎng)絡(luò)通訊方面，一旦發(fā)現(xiàn)通訊故障，我在積極與總行和各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商取得聯(lián)系的同時(shí)，運(yùn)用自己的相關(guān)知識對故障進(jìn)行分析，找出問題的所在，在排除非我行設(shè)備故障原因的同時(shí)，在第一時(shí)間通知有關(guān)各方，力求在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通訊。保障分行相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展。
為了實(shí)現(xiàn)總行五庫精神，實(shí)現(xiàn)對大連分行更為規(guī)范更為現(xiàn)實(shí)各項(xiàng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理和防范制度，完善業(yè)務(wù)的操作規(guī)程；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)要害崗位管理，建立和不斷補(bǔ)充完善要害崗位人員管理制度;加強(qiáng)內(nèi)控制度的落實(shí)，做到專機(jī)專用、專人專管、各負(fù)其責(zé)。不斷的完善大連分行科技制度。
在接下來的時(shí)間里，我將在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)上半年好的方面的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)，借鑒一些的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，使我行在科技這一方面有一個(gè)長足的發(fā)展，為我行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展提供越來越好的技術(shù)支持和保障。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十五
為暢通全校黨政決策渠道，提高學(xué)校管理民主化、科學(xué)化、制度化的水平，保證學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。
1、學(xué)校貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和國家法令法規(guī)，以及上級黨委和行政部門的決議、指示的意見、措施和辦法。
2、學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)原則和教育教學(xué)中的重大問題。
3、學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、學(xué)年和學(xué)期工作計(jì)劃。
4、學(xué)校各項(xiàng)改革方案、素質(zhì)教育重大事項(xiàng)以及教研科研重大事項(xiàng)。
5、學(xué)校人事、機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員調(diào)整。
6、學(xué)校重大人事問題的決定，含中層領(lǐng)導(dǎo)干部的推薦和聘用，學(xué)校教職工的調(diào)配。
7、學(xué)校重要規(guī)章制度的制定和執(zhí)行。
8、學(xué)校年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，含重大財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目及重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
9、學(xué)校重大基建、維修工程項(xiàng)目的確定和預(yù)算、工程驗(yàn)收，重要設(shè)備、器材的購置和變動(dòng)。
10、教職工的獎(jiǎng)懲。含各種獎(jiǎng)勵(lì)方案的制定以及各種先進(jìn)的選舉。
11、其他應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)集體議事決定的事項(xiàng)。
1、主管或分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)主管或分管工作內(nèi)容，以書面形式提出所需商討重大事項(xiàng)。
2、校長組織校務(wù)領(lǐng)導(dǎo)委員會形成初步?jīng)Q策議案。
3、通過教代會，黨員大會或意見箱，收集師生反饋的意見。
4、校長組織校委會成員在教代會評議的基礎(chǔ)上，形成新的議案。
5、校務(wù)民主監(jiān)督小組對整改后議案進(jìn)行審核。
6、通過教代會、公開欄、家長會等多種形式向師生公開或公示。
7、經(jīng)公開或公示，確定無異議后，由校務(wù)委員會形成最后決議。
8、經(jīng)一至七項(xiàng)程序后，交辦主管部門實(shí)施。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十六
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我的現(xiàn)狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識提出：
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇一
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經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的`標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇二
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經(jīng)過在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計(jì)部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會計(jì)主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會計(jì)每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會計(jì)工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的`是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇三
為貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理的方針，實(shí)現(xiàn)安圖縣安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，縣總工會按照州總的要求，在2015年開展了“安康杯”競賽活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善活動(dòng)機(jī)制，將競賽機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)用于安全生產(chǎn)活動(dòng)中，不斷增強(qiáng)全縣職工人人重視安全、人人關(guān)心安全、人人尊章守紀(jì)的主動(dòng)性、積極性和自覺性，最終達(dá)到減少和杜絕各類事故的發(fā)生。安圖縣“安康杯”競賽領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，積極組織全縣職工開展“安康杯”競賽活動(dòng)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和活動(dòng)內(nèi)容，使“安康杯”競賽活動(dòng)開展的有聲有色，效果越來越明顯。
經(jīng)過這次的“安康杯”競賽活動(dòng)，安全總體工作水平有了新的提高，取得了新的進(jìn)展，安全防范措施進(jìn)一步得到了加強(qiáng)和完善，安全生產(chǎn)狀況明顯提高，全年未發(fā)生重傷以上事故、重大設(shè)備事故、重大交通事故、重大消防事故、環(huán)境污染事故、勞動(dòng)侵權(quán)事件?，F(xiàn)將“安康杯”競賽活動(dòng)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，作為“安康杯”競賽、提高競賽活動(dòng)的成敗關(guān)鍵。
在“安康杯”競賽活動(dòng)中，我們加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了“安康杯”競賽組織領(lǐng)導(dǎo)小組，成員為企業(yè)安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，競賽辦公室設(shè)在工會勞動(dòng)保護(hù)工作部。
競賽領(lǐng)導(dǎo)小組將年度安全管理目標(biāo)和“安康杯”競賽目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，制訂周密的系列活動(dòng)方案，列出了每項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施的具體措施、檢查落實(shí)人員及相應(yīng)的考核辦法，做到了“五化”。即競賽管理目標(biāo)化;競賽考核規(guī)范化;競賽內(nèi)容多樣化;競賽檢查制度化;競賽考核規(guī)范化。在競賽領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，抓競賽形成了合力，保安康形成了氛圍。使“安康杯”競賽從組織領(lǐng)導(dǎo)到輿論宣傳，方案落實(shí)到效果的檢驗(yàn)等方面都實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)籌安排，有序推進(jìn)。
二、落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理。職工是企業(yè)安全生產(chǎn)的主體。
“安康杯”競賽作為一項(xiàng)長期性、群眾性的活動(dòng)，必須依靠廣大員工的高度重視和積極參與，才能把活動(dòng)真正抓細(xì)、抓實(shí)。我們通過宣傳、培訓(xùn)，進(jìn)一步樹立廣大員工的安全生產(chǎn)意識，調(diào)動(dòng)了全體員工參與“安康杯”競賽的自覺性，從而在公司內(nèi)部形成“人人關(guān)心安全、人人重視安全”的濃厚氛圍。
公司把安全責(zé)任全面分解到各部門、各班組、各員工。明確了各級領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)工作方面的責(zé)任。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門認(rèn)真抓落實(shí)的工作機(jī)制。從而把事故防范的責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位，每一個(gè)員工。
把“安康杯”競賽活動(dòng)與“安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”工作相結(jié)合，規(guī)范和完善安全管理制度，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，使危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)及控制更加科學(xué)、全面，努力培育大安全的觀念，推動(dòng)安全管理向科學(xué)化。規(guī)范化方向更大地發(fā)展。
三、加強(qiáng)企業(yè)班組安全建設(shè)，確保安全發(fā)展。
班組是企業(yè)生產(chǎn)最基本的單位，是廣大職工群眾的主要生產(chǎn)崗位。從安全角度來說，班組是安全管理的基本環(huán)節(jié)，是有效控制事故的前沿陣地。從以往發(fā)生的事故情況來看，絕大多數(shù)的事故都發(fā)生在生產(chǎn)班組，發(fā)生事故的直接原因都是在班組生產(chǎn)中違章作業(yè)或各種隱患沒有得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除。因此，要有效地控制事故的關(guān)鍵是抓管理，最基本的環(huán)節(jié)是抓班組安全建設(shè)。所以在開展“安康杯”競賽活動(dòng)中，要求把班組安全建設(shè)工作作為重要內(nèi)空來抓。加強(qiáng)班組作業(yè)現(xiàn)場管理，生產(chǎn)作業(yè)時(shí)，都有生產(chǎn)管理人員或值班人員現(xiàn)場監(jiān)督檢查，尤其是在檢修作業(yè)，生產(chǎn)管理人員或值班人員從始自終都是堅(jiān)守作業(yè)現(xiàn)場，通過對各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，有效地杜絕了習(xí)慣性違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生，讓各項(xiàng)操作規(guī)程和管理制度在生產(chǎn)作業(yè)中得到了充分的貫徹和落實(shí)，從而保障了生產(chǎn)工作安全順利進(jìn)行。
四、加強(qiáng)設(shè)備管理，保障生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。
設(shè)備管理工作，是安全生產(chǎn)工作中的一個(gè)重要內(nèi)容，是預(yù)防由于設(shè)備故障引發(fā)的安全事故的一項(xiàng)有力措施。設(shè)置了危險(xiǎn)警告牌和關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位聯(lián)系牌、把設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)落實(shí)到個(gè)人，制作了設(shè)備責(zé)任牌，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。公司定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理，保證了設(shè)備、設(shè)施的完好率。在今年5至9月，公司對全公司進(jìn)了春、秋季安全生產(chǎn)大檢查、及三臺機(jī)組的及附屬設(shè)備定期小修工作。對水庫大壩進(jìn)行了汛期的安全大檢查。使公司面貌煥然一新。
五、完善應(yīng)急救援體系，提高應(yīng)急救援能力。
為了進(jìn)一步提高公司應(yīng)急救援能力，公司修訂完善了應(yīng)急救援預(yù)案，對去年7。28洪水水毀工程進(jìn)行了維修，購買了一批應(yīng)急救援的物資。提高職工的憂患意識和處理事故的能力。
六、加強(qiáng)安全檢查，認(rèn)真落實(shí)隱患整改制度。
安全檢查是做好安全工作的一個(gè)重要手段，是消除隱患，預(yù)防事故的一項(xiàng)有力措施，是落實(shí)安全第一，預(yù)防為主，把事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)防的有力舉措。公司針對自身的實(shí)際情況，認(rèn)真執(zhí)行隱患排查整改制度。堅(jiān)持每月一次的公司安全檢查，每周一次的班組安全檢查，每天一次的安全員安全檢查。并把在檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)地進(jìn)行整改，同時(shí)還根據(jù)氣候的變化情況，有針對性地實(shí)施安全檢查和防范工作，保證公司安全工作順利進(jìn)行。
七、保證安全措施經(jīng)費(fèi)投入，改善安全生產(chǎn)條件。
活動(dòng)期間投入100萬元對水毀工程進(jìn)行維修，70萬元進(jìn)行了設(shè)備維護(hù)。對尾水設(shè)置了安全警告牌。
八、開展“十個(gè)一”活動(dòng)，突出“安全月”為主，豐富“安康杯”競賽的內(nèi)容。
今年，公司選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，把“安康杯”競賽活動(dòng)與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，在公司組織的“百日安全宣傳教育活動(dòng)”的基礎(chǔ)上，充分利用安全會議、班組安全活動(dòng)等時(shí)間，集中對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)方針政策、安全生產(chǎn)規(guī)程制度的教育培訓(xùn)，著力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高”既提高員工的安全意識，提高對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，提高員工搞好安全生產(chǎn)的自覺性。進(jìn)一步落實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，確保了公司在改革、發(fā)展進(jìn)程中安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。
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活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇四
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信用卡業(yè)務(wù)。
信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡，范文之實(shí)習(xí)報(bào)告:銀行會計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會計(jì)分工，對于商業(yè)銀行防范會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇五
20xx年上半年，我校工會根據(jù)武工發(fā)[20x]8號文件精神要求，開展了系列競賽活動(dòng)?，F(xiàn)將本次活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、健全競賽活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)。
為加強(qiáng)本次競賽的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立以校長吳棋為組長，副校長、工會主席劉鳳鳴為副組長，各處室負(fù)責(zé)人為成員的競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了辦公室，由劉鳳鳴同志任辦公室主任。
學(xué)校競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對本次競賽活動(dòng)周密計(jì)劃、細(xì)心組織、精心實(shí)施、逗硬檢查，為本次競賽活動(dòng)的順利開展做了大量的具體工作。
二、廣泛宣傳。
學(xué)校工會充分利用專欄、警示牌、標(biāo)語等多種形式，搞好了本次競賽活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，使廣大教職工充分了解“安康杯”競賽的目的、意義、主題和考核標(biāo)準(zhǔn)，讓教職工人人知曉，積極參與。
三、大力開展了豐富多彩的安全健康教育活動(dòng)。
（一）學(xué)校安辦組織廣大師生開展了一次消防疏散演練。
（二）學(xué)校于4月組織教職工進(jìn)行一次全校范圍安全隱患大檢查，針對檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行了整改。
（三）組織教職工經(jīng)常性地進(jìn)行籃球運(yùn)動(dòng)，倡導(dǎo)教職工參與體育鍛煉，促進(jìn)教職工主動(dòng)自覺的鍛煉身體。
四、深入開展“十個(gè)一”活動(dòng)。
上半年學(xué)校工會在全體教職工中開展了以“查一起事故隱患、糾一次違章行為、提一條安全合理化建議、當(dāng)一天安全員、做一件預(yù)防事故的實(shí)事、憶一次事故教訓(xùn)、讀一本安全生產(chǎn)方面的書籍、受一次安全生產(chǎn)培訓(xùn)、辦一次安全生產(chǎn)演講、搞一次安全生產(chǎn)宣傳”為主要內(nèi)容的競賽活動(dòng)。通過競賽活動(dòng)的開展，有效地激發(fā)廣大教職工學(xué)習(xí)健康安全知識、參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。
五、舉行教職工安全知識競賽。
學(xué)校工會與安辦一起在全體教職工中開展了“安康杯”教職工安全知識競賽活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了工會在職工健康安全工作中的重要作用，促進(jìn)了學(xué)校安全工作的開展。
總之，學(xué)校工會以“安康杯”競賽活動(dòng)為載體，積極組織學(xué)校廣大教職工實(shí)施群眾性安康工程，不斷提高廣大教職工安全健康意識和素質(zhì)，確保了我校安全的形勢良好，為我校的和諧穩(wěn)定盡了職，努了力。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇六
為進(jìn)一步推動(dòng)防范非法集資宣傳教育常態(tài)化，強(qiáng)化源頭治理，按照xx省處置非法集資領(lǐng)導(dǎo)組辦公室《關(guān)于做好20xx年“xx”期間防范非法集資宣傳教育工作的通知》（xx處非辦函[20xx]2號）的通知要求，我分理處深刻認(rèn)識防范非法集資宣傳教育工作的重要性、緊迫性和長期性，以“警惕高利誘惑遠(yuǎn)離非法集資”的宣傳口號為主題，開展了防范非法集資宣傳工作。
本次宣傳活動(dòng)重點(diǎn)針對我行的客戶進(jìn)行，以營業(yè)廳為主要的宣傳場所，通過一系列的載體不斷宣傳反非法集資的知識，具體形式如下：
3、為吸引更多群眾了解非法集資的危害，我行員工在營業(yè)廳門口進(jìn)行防范打擊非法集資宣傳活動(dòng)，并在現(xiàn)場詳細(xì)地講解非法集資的一些案例，這次宣傳活動(dòng)吸引了過往群眾前來了解非法集資的知識，讓群眾更深刻地意識到非法集資的不良影響。
為達(dá)到良好的宣傳效果，我分理處在本次非法集資宣傳活動(dòng)派出4名員工參與，接受近35名群眾的咨詢，開展形式多樣、從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現(xiàn)形式和特點(diǎn)，能有效地增強(qiáng)公民的風(fēng)險(xiǎn)意識和辨別能力，擴(kuò)大打擊非法集資的宣傳面和影響力，對社會公眾提示風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)群眾自覺遠(yuǎn)離非法集資。
將防范和打擊非法集資工作滲透到員工動(dòng)態(tài)管理中，進(jìn)一步深化宣傳打擊非法集資法律法規(guī)、政策，切實(shí)加強(qiáng)員工合規(guī)安防教育，并對員工進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取有效措施，著力防范員工異常行為。
通過開展禁止性條款學(xué)習(xí)、案例剖析教育、職業(yè)操守教育等措施，進(jìn)一步夯實(shí)遠(yuǎn)離非法集資的思想基礎(chǔ)。深化風(fēng)險(xiǎn)排查的'同時(shí)，引導(dǎo)我支行員工加強(qiáng)自查自糾，從技術(shù)上、態(tài)度上、行動(dòng)上切實(shí)開展防范和打擊非法集資工作。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇七
為推動(dòng)xx銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融誠信服務(wù)”——xx銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動(dòng)，根據(jù)xx市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”?；顒?dòng)當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動(dòng)效果?；顒?dòng)開展情況如下：
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9：30—11：30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動(dòng)現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識折頁，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范知識折頁、卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時(shí)又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動(dòng)，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動(dòng)現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1。5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動(dòng)為xx國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇八
為深入開展打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，提升轄區(qū)群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的防范意識，xx派出所全警動(dòng)員，多措并舉，提煉總結(jié)工作辦法，有效遏制轄區(qū)電詐案件的發(fā)案勢頭，不斷推動(dòng)反電信詐騙工作再上新臺階。
電信詐騙防范，源頭是關(guān)鍵。xx派出所始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，宣傳先行”的原則，全方位、多角度、深層次開展電信詐騙宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步建立健全防范電信詐騙的犯罪宣傳長效機(jī)制，通過揭露騙術(shù)伎倆、傳授防騙知識，提高群眾識騙、防騙能力，做到宣傳防范無死角、全覆蓋。
xx派出所通過懸掛防范詐騙宣傳橫幅，組織民警開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)轄區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣傳，加大宣傳頻次，特別針對中老年人、家庭婦女、在校學(xué)生等易受騙重點(diǎn)人群，深入開展宣傳工作。民警通過講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和特點(diǎn)以及識別和防范方法，引導(dǎo)群眾不偏聽偏信，提高識騙防騙能力。
針對近年來電信詐騙案件多發(fā)，xx派出所將電詐工作與“一標(biāo)三實(shí)”信息采集、“百萬警進(jìn)千萬家”等活動(dòng)結(jié)合起來，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，民警們上門入戶集中宣傳，開展“面對面”、“一對一”宣傳講解，共發(fā)放反電詐宣傳單x余份、懸掛橫幅x余條，實(shí)現(xiàn)了宣傳效果的立體化，交叉化、最大化。
20xx年，xx派出所的民警們通過全方位的宣傳工作，有效增強(qiáng)了轄區(qū)群眾防電詐的“免疫力”。20xx年新的一年，xx派出所將繼續(xù)加大防電詐宣傳力度，持續(xù)推進(jìn)反電詐工作向縱深發(fā)展，不斷保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全，提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇九
1.中央銀行b中央銀行是一個(gè)由政府組建的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)控制國家貨幣供給、信貸條件，監(jiān)管金融體系，特別是商業(yè)銀行和其他儲蓄機(jī)構(gòu)的一國最高的貨幣金融管理機(jī)構(gòu)，在各國金融體系中居于主導(dǎo)地位。商業(yè)銀行b商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。
2.皮爾條例b英國首相皮爾在1844年主持通過的《英格蘭銀行條例》，又稱《皮爾條例》。對英格蘭銀行之外的銀行發(fā)行銀行券進(jìn)行了限制，從而進(jìn)一步確立并鞏固了英格蘭銀行的特殊地位。
3.銀行券b銀行發(fā)行的、用以代替商業(yè)票據(jù)的銀行票據(jù)。一種信用貨幣。產(chǎn)生于貨幣執(zhí)行支付手段的職能，以商業(yè)票據(jù)流通為基礎(chǔ)。
4.一般認(rèn)為最早具有中央銀行一般特征的是（英格蘭）銀行。
5.中央銀行產(chǎn)生的兩條途徑或建立的兩種方式有(從商業(yè)銀行演變)，(通過立法直接建立中央銀行)。
6.產(chǎn)生中央銀行的客觀經(jīng)濟(jì)原因或客觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是（政府融資）（銀行券的發(fā)行）（票據(jù)的交換和清算問題）（銀行的支付保證能力和最后貸款人問題）（對金融業(yè)的監(jiān)督管理）。7.英格蘭銀行成立于（1694），美聯(lián)儲成立于（1913），中國人民銀行成立于（1948)，中國人民銀行于（1984）專門行使中央銀行職能，最早具有中央銀行名稱的是（瑞典國家銀行）。8.試述我國中央銀行制度的產(chǎn)生、發(fā)展和完善。
前四期答特點(diǎn)，后兩期著重職能特點(diǎn)。
（1）清政府時(shí)期的中央銀行。
1924年8月，孫中山領(lǐng)導(dǎo)的廣東革命政府在廣州創(chuàng)立中央銀行。1926年7月，國府移遷武漢，同年12月在漢口設(shè)中央銀行。
（3）國民黨時(shí)期的中央銀行。
1927年大革命失敗后，共產(chǎn)黨在建立根據(jù)地以后，就成立了人民的銀行，發(fā)行貨幣。1932年2月1日，蘇維埃國家銀行正式成立，蘇維埃國家銀行還在各地設(shè)分支機(jī)構(gòu)。1948年12月，成立中國人民銀行。
（5）新中國的中央銀行。
新中國成立后到1983年的中國人民銀行。1948年12月，中國人民銀行在石家莊正式成立。1949年2月，中國人民銀行總行遷入北京，以后按行政區(qū)設(shè)立分行、中心支行和支行，支行以下設(shè)營業(yè)所，基本上形成了全國統(tǒng)一的金融體系。這一時(shí)期的中國人民銀行，一方面全部集中了全國農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)短期信貸業(yè)務(wù)和城鄉(xiāng)人民儲蓄業(yè)務(wù)；同時(shí)，既發(fā)行全國唯一合法的人民幣，又代理國家財(cái)政金庫，并管理金融行政，這就是所謂的“大一統(tǒng)”的中央銀行體制。中國共產(chǎn)黨十一屆三中全會后，各專業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)相繼恢復(fù)和建立，對過去“大一統(tǒng)”的銀行體制有所改良。但從根本上說，在中央銀行的獨(dú)立性、宏觀調(diào)控能力和政企不分等方面并無實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
中央銀行的性質(zhì)與職能。
1.發(fā)行的銀行b中央銀行是“發(fā)行的銀行”，對調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量、穩(wěn)定幣值有重要作用。2.銀行的銀行：中央銀行是與商業(yè)銀行和其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的機(jī)構(gòu)。與商業(yè)銀行發(fā)生存貸款關(guān)系，是全國的票據(jù)交換中心和向金融機(jī)構(gòu)提供資金往來和清算服務(wù)，是存款準(zhǔn)備金的保管者，也是銀行的最后貸款人。
3.政府的銀行：中央銀行既是政府管理金融的工具，又為政府提供金融服務(wù)。
4.最后貸款人b由于中央銀行可以為其它商業(yè)銀行提供再貸款以滿足商業(yè)銀行短期的資金需要，以防范銀行系統(tǒng)內(nèi)的危機(jī)?？瓷先ゾ拖袷巧虡I(yè)銀行背后的貸款人。因而人們稱中央銀行的這一行為為最后貸款人。
1.一元中央銀行體制：一元中央銀行體制是指一個(gè)國家或地區(qū)僅有一家中央銀行行使中央銀行的權(quán)力和履行中央銀行的全部職能。
2.二元中央銀行a：二元中央銀行體制是指一個(gè)國家內(nèi)設(shè)立一定數(shù)量的地方中央銀行，并由地方銀行推選代表組成在全國范圍行使中央銀行職能的機(jī)構(gòu)，從而形成由中央和地方兩級相對獨(dú)立的中央銀行體系。
3.準(zhǔn)中央銀行體制：準(zhǔn)中央銀行體制是指不設(shè)通常意義上完整的中央銀行，而設(shè)立類似中央銀行的金融管理機(jī)構(gòu)，執(zhí)行部分中央銀行職能，或者由政府授權(quán)某個(gè)或幾個(gè)商業(yè)銀行承擔(dān)部分中央銀行的職能。
4.跨國中央銀行：跨國中央銀行體制是指若干國家聯(lián)合組建一家中央銀行，在成員國范圍內(nèi)行使全部或部分中央銀行職能。
5.公私混合所有中央銀行：公私混合所有中央銀行也可以稱為半國有化中央銀行。其資本金的一部分為國家所有，另一部分為私人所有。國家持有的股份一般占資本總額的一半以上。6.私人所有中央銀行：全部股份私人所有的中央銀行實(shí)際上是私人銀行經(jīng)政府授權(quán)，執(zhí)行中央銀行職能。
7.無資本中央銀行：中央銀行獲得國家的特別授權(quán)執(zhí)行中央銀行職能以后，馬上就可以通過發(fā)行貨幣和吸收金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備金存款獲得資金來源。因此，作為中央銀行有無資本金在實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)中并不重要。
8.一元中央銀行體制的特點(diǎn)是（權(quán)力集中統(tǒng)一）（職能完善），根據(jù)需要在全國設(shè)立（一定數(shù)量分支機(jī)構(gòu)）。
9.二元中央銀行體制是指一個(gè)國家內(nèi)設(shè)立一定數(shù)量的地方中央銀行，并由地方銀行推選代表組成在（全國范圍）行使中央銀行職能的機(jī)構(gòu)，從而形成由（中央和地方兩級相對獨(dú)立）的中央銀行體系。
10.美聯(lián)儲是世界上為數(shù)較少的（二元中央銀行體制）。
中央銀行的獨(dú)立性問題。
中央銀行獨(dú)立性的主要內(nèi)容大致可以歸結(jié)為一下三個(gè)方面：
1、壟斷貨幣發(fā)行權(quán)。
2、獨(dú)立制定貨幣政策目標(biāo)。
本章概念也可能填空。
1.貨幣發(fā)行：貨幣發(fā)行有兩層含義，第一是指貨幣從中央銀行的發(fā)行庫通過各家商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)庫流向社會；第二是指貨幣從中央銀行流出是數(shù)量大于從流通中回籠的數(shù)量。2.貨幣回籠：b貨幣回籠是指貨幣從中央銀行流出是數(shù)量小于流入中央銀行的數(shù)量。3.經(jīng)濟(jì)發(fā)行：經(jīng)濟(jì)發(fā)行是指中央銀行根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要增加現(xiàn)金流通量。4.財(cái)政發(fā)行：所謂財(cái)政發(fā)行是指為彌補(bǔ)國家財(cái)政赤字而進(jìn)行的貨幣發(fā)行。
5.發(fā)行準(zhǔn)備：所謂貨幣的發(fā)行準(zhǔn)備是指貨幣當(dāng)局（中央銀行）在發(fā)行貨幣時(shí)，須以某種貴金屬或某幾種形式的資產(chǎn)作為其發(fā)行貨幣的準(zhǔn)備。從而使貨幣的發(fā)行與某種貴金屬或某些資產(chǎn)建立起聯(lián)系和制約的關(guān)系。
6.貨幣發(fā)行按其發(fā)行的性質(zhì)可以分為（經(jīng)濟(jì)發(fā)行）（財(cái)政發(fā)行）。
7.中央銀行根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要要增加現(xiàn)金流通量稱作貨幣的（經(jīng)濟(jì)發(fā)行）。8.財(cái)政發(fā)行是指（為彌補(bǔ)國家財(cái)政赤字而進(jìn)行的）貨幣發(fā)行。9.中央銀行的貨幣發(fā)行主要通過（貸款）（購買證券）（購買金銀）（外匯）等中央銀行的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行。
10.現(xiàn)金作為結(jié)算手段，具有（普遍性）（最終性）（匿名性）的特點(diǎn)。11.貨幣發(fā)行的原則是（壟斷發(fā)行原則）（信用保證原則）（彈性原則）。12.貨幣發(fā)行的準(zhǔn)備制度是貨幣當(dāng)局在發(fā)行貨幣時(shí)，（須以某種金屬或某幾種形式的資產(chǎn)）作為其發(fā)行貨幣的準(zhǔn)備的規(guī)定，目的是使貨幣的發(fā)行與（某種金屬或某些資產(chǎn)）建立起（聯(lián)系和制約）的關(guān)系。
13.貨幣發(fā)行的現(xiàn)金準(zhǔn)備包括（黃金）（外匯）等具有極強(qiáng)流動(dòng)性的資產(chǎn)，使貨幣具有現(xiàn)實(shí)的價(jià)值基礎(chǔ)，有利于幣值穩(wěn)定。
14.現(xiàn)金準(zhǔn)備彈性比例發(fā)行制下，國家對貨幣發(fā)行規(guī)定（現(xiàn)金準(zhǔn)備比率），當(dāng)貨幣發(fā)行量超過（現(xiàn)金準(zhǔn)備比率），對超過部分（征收超額發(fā)行稅）。15.主要發(fā)行準(zhǔn)備制度是（現(xiàn)金準(zhǔn)備發(fā)行制）（證券準(zhǔn)備發(fā)行制）（現(xiàn)金準(zhǔn)備彈性比例發(fā)行制）（證券準(zhǔn)備限額發(fā)行制）。
16.以黃金外匯以及短期商業(yè)票據(jù)、政府債券等作為準(zhǔn)備發(fā)行貨幣，并規(guī)定最高限額，當(dāng)超過限額時(shí)，征收超額發(fā)行稅的貨幣發(fā)行制度，稱之為（現(xiàn)金準(zhǔn)備彈性比例發(fā)行制）。17.中央銀行存款業(yè)務(wù)的特殊性表現(xiàn)在（吸收存款的原則）（吸收存款的目的）（吸收存款的對象）（存款當(dāng)事人之間的關(guān)系）。18.存款準(zhǔn)備金包括（法定準(zhǔn)備金）（超額準(zhǔn)備金）（自存準(zhǔn)備金）。19.中央銀行準(zhǔn)備金存款業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容是（規(guī)定存款準(zhǔn)備金比率）（規(guī)定可充當(dāng)法定存款準(zhǔn)備金的內(nèi)容）（確定存款準(zhǔn)備金計(jì)提的基礎(chǔ)）。
20.確定計(jì)算準(zhǔn)備金存款數(shù)量的方法有（日平均余額法）（旬末余額法）（月末余額法）。21.中央銀行發(fā)行債券在（超額準(zhǔn)備金過多）（公開市場規(guī)模有限難以吞吐大量貨幣）兩種情況下進(jìn)行，目的是（減少流通中的貨幣）。
22.簡答：貨幣發(fā)行的原則及其理由：壟斷發(fā)行原則，信用保證原則，彈性原則。（1）中央銀行壟斷貨幣發(fā)行可避免多頭發(fā)行造成的混亂，便于中央銀行制定執(zhí)行貨幣政策，靈活有效的調(diào)節(jié)流通中的貨幣。
中央銀行的資產(chǎn)是指中央銀行所持有的各種債券，主要包括（再貼現(xiàn)貸款）（貸款）（證券）（黃金外匯等）。
第七章。
1.中央銀行的支付清算業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容有（組織票據(jù)交換和清算）（辦理異地跨行清算）（提供跨國清算服務(wù)）。
2.現(xiàn)金結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)是（強(qiáng)制性和資金轉(zhuǎn)移與結(jié)算同時(shí)完成）缺點(diǎn)（運(yùn)輸和保管花費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用，還面臨遭受損失和盜竊等損失的風(fēng)險(xiǎn)）。3.非現(xiàn)金結(jié)算包括（支票票據(jù)）（匯票）（轉(zhuǎn)賬信用卡）等結(jié)算工具。
1.國庫：國庫是國家金庫的簡稱，國家金庫表示國家財(cái)富的倉庫。
2.國庫制度：對國庫經(jīng)營和管理的方式稱之為國庫制度。分為獨(dú)立國庫制和代理國庫制。3.獨(dú)立國庫制：國家設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，辦理國家財(cái)政預(yù)算收支的保管和出納工作。
4.代理國庫制：國家不設(shè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)專門經(jīng)營國家財(cái)政預(yù)算收支，而是委托銀行（一般是中央銀行）代理國庫業(yè)務(wù)。
5.對國庫的經(jīng)營可以采取兩種形式，（獨(dú)立國庫制）（代理國庫制）。第九章。
中央銀行的貨幣政策概述。
1.貨幣政策：貨幣政策就是中央銀行通過運(yùn)用各種工具調(diào)節(jié)、控制利率和貨幣供應(yīng)量，通過總需求和總供給的變化，影響一般物價(jià)水平、經(jīng)濟(jì)增長速度和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，以及國家收支的變化等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)幣值穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)增長目標(biāo)的公共政策。2.貨幣供應(yīng)量：貨幣供應(yīng)量是一定時(shí)期內(nèi)由中央銀行和存款貨幣銀行提供的各種形式貨幣的總量。
3.貨幣乘數(shù)：b所謂貨幣乘數(shù)也稱之為貨幣擴(kuò)張系數(shù)或貨幣擴(kuò)張乘數(shù)是指在基礎(chǔ)貨幣(高能貨幣)基礎(chǔ)上貨幣供給量通過商業(yè)銀行的創(chuàng)造存款貨幣功能產(chǎn)生派生存款的作用產(chǎn)生的信用擴(kuò)張倍數(shù)，是貨幣供給擴(kuò)張的倍數(shù)。
4.基礎(chǔ)貨幣：b基礎(chǔ)貨幣又稱強(qiáng)力貨幣或高能貨幣，是指處于流通界為社會公眾所持有的現(xiàn)金及銀行體系準(zhǔn)備金（包括法定存款準(zhǔn)備金和超額準(zhǔn)備金）的總和。5.貨幣政策的特點(diǎn)或特征是（宏觀政策）（調(diào)整社會總需求的政策）（是間接調(diào)控政策）（是長期政策）。
6.貨幣政策的內(nèi)容包括（政策目標(biāo)）（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的政策工具）（操作指標(biāo)）（中間指標(biāo)）（政策傳遞機(jī)制）（政策效果）。
7.為什么說貨幣政策是宏觀政策？貨幣政策的目標(biāo)是宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的經(jīng)濟(jì)增長、通貨膨脹、國際收支；作用對象是與此有關(guān)的貨幣供應(yīng)量、利率、匯率、金融市場的有關(guān)指標(biāo)，不直接涉及單個(gè)銀行或企業(yè)的金融行為。8.簡述貨幣政策的作用（1）促進(jìn)社會總需求與總供給的均衡，保持幣值穩(wěn)定（2）為宏觀經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供一個(gè)穩(wěn)定和良好的貨幣金融環(huán)境；（3）采用逆向的貨幣政策，對各種經(jīng)濟(jì)干擾因素發(fā)揮抵消作用，降低經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的程度；（4）促進(jìn)國際收支平衡，保持匯率相對穩(wěn)定。9.貨幣供給量等于并決定社會總需求，對不對？為什么？（貨幣供應(yīng)量與社會總需求的關(guān)系。）貨幣供給量決定社會總需求，因?yàn)樯鐣傂枨笫怯匈徺I力的需求，貨幣供應(yīng)量的增減將引起社會總需求的增減。但是，貨幣供給量并不等于社會總需求。貨幣供給量是存量，等于貨幣流通量與貨幣流通速度的乘積。因此，所謂貨幣供給量的增加或者是由于貨幣流通量的增加引起的，也可能是由于貨幣流通速度加快引起的，或者是由于兩種因素共同引起的。而社會總需求則是流量，是某一時(shí)點(diǎn)的社會需求量。貨幣供應(yīng)量可能大于社會需求量，引起社會供應(yīng)失衡，物價(jià)上升；貨幣供應(yīng)量也可能小于社會需求量，引起社會有效需求不足，造成經(jīng)濟(jì)萎縮。
10.為什么說貨幣政策是間接調(diào)控政策？政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要是依靠運(yùn)用再貼現(xiàn)政策、法定準(zhǔn)備金政策、公開市場政策，通過中央銀行在金融市場上與私人金融機(jī)構(gòu)的金融交易，對私人金融機(jī)構(gòu)的行為產(chǎn)生影響而實(shí)現(xiàn)的。因此，要有效的實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)必須以存在一個(gè)高效率的金融市場為前提。
第十章。
中央銀行貨幣政策目標(biāo)。
1.貨幣政策目標(biāo)b最終目標(biāo)b中間指標(biāo)b操作指標(biāo)b2.幣值穩(wěn)定：所謂幣值穩(wěn)定，就是用貨幣衡量的商品價(jià)格在一定時(shí)期內(nèi)不發(fā)生急劇的波動(dòng)，這里指的商品價(jià)格是指一般物價(jià)水平，而不是某種商品的價(jià)格。
3.充分就業(yè)：充分就業(yè)是指任何愿意接受現(xiàn)有工作條件并有工作能力的人都可以找到工作。4.經(jīng)濟(jì)增長：所謂經(jīng)濟(jì)增長是指一個(gè)國家在一定時(shí)期內(nèi)所產(chǎn)生的商品和勞務(wù)總量的增加。5.國際收支：所謂國際收支是指一定時(shí)期內(nèi)由于政治、經(jīng)濟(jì)、文化往來而引起的一國對其他國家或地區(qū)的全部貨幣收入。
6.國際收支平衡：國際收支平衡就是全部貨幣收入和貨幣支出基本平衡。7.貨幣政策通常目標(biāo)包括（幣值穩(wěn)定）（充分就業(yè)）（經(jīng)濟(jì)增長）（國際收支平衡）。
8.因?yàn)樨泿耪呤枪芾恚ㄐ枨螅┑恼?，因此，貨幣政策能夠發(fā)揮作用的主要是（防止需求拉動(dòng)）的通貨膨脹。
9.衡量幣值穩(wěn)定的指標(biāo)通常有（國民生產(chǎn)總值平均指數(shù)）（消費(fèi)物價(jià)指數(shù)）（批發(fā)物價(jià)指數(shù)）。10.充分就業(yè)的定義是（任何愿意接受現(xiàn)有工作條件，并有工作能力的人都可以找到工作）。11.摩擦就業(yè)是指（短期內(nèi)勞動(dòng)力市場上勞動(dòng)力供求失衡造成的失業(yè)），包括（季節(jié)性失業(yè)）（結(jié)構(gòu)性失業(yè)）。
12.自愿就業(yè)是指（有工作能力但不愿接受現(xiàn)有偶給你工作條件的失業(yè)）。
13.貨幣政策并不能解決所有失業(yè)問題，能夠發(fā)揮作用的是（總需求不足引起的失業(yè)，包括周期性失業(yè)，既經(jīng)濟(jì)波動(dòng)引起的失業(yè)、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高引起的失業(yè)）。
14.國際收支平衡目標(biāo)一般以一年為期。也可以根據(jù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和增長的需要以及國際收支的結(jié)構(gòu)，以若干年為平衡周期。前者稱為（靜態(tài)平衡）后者稱為（動(dòng)態(tài)平衡）。
15.通常經(jīng)濟(jì)增長的目標(biāo)與充分就業(yè)目標(biāo)是一致的，但是，如果（經(jīng)濟(jì)增長的方式由勞動(dòng)密集型向資本或資源或知識密集型轉(zhuǎn)變），經(jīng)濟(jì)增長不僅不能帶來就業(yè)率的上升，甚至還可能引起就業(yè)率的下降。
1.一般性政策工具：一般性貨幣政策工具是指對貨幣供應(yīng)量進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的政策工具。包括法定準(zhǔn)備金政策、再貼現(xiàn)政策和公開市場政策。2.選擇性政策工具：選擇性貨幣政策工具是指中央銀行針對特殊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或特殊用途的信貸而采取的信用調(diào)節(jié)工具。
3.準(zhǔn)備金政策：法定準(zhǔn)備金政策是中央銀行在法律賦予的權(quán)利范圍內(nèi)，通過規(guī)定或調(diào)整商業(yè)銀行繳存中央銀行存款準(zhǔn)備金的比率，控制和改變商業(yè)銀行的信用創(chuàng)造能力，間接控制社會貨幣供應(yīng)量的活動(dòng)。
4.公開市場政策：就是中央銀行在公開市場上買賣有價(jià)證券的行為。中央銀行通過在公開市場上買進(jìn)或賣出有價(jià)證券，改變存款貨幣銀行的準(zhǔn)備金，影響貨幣供應(yīng)量和利率，實(shí)現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)。
5.再貼現(xiàn)率政策：再貼現(xiàn)政策是中央銀行通過改變再貼現(xiàn)率的方法，影響商業(yè)銀行等存款貨幣銀行從中央銀行獲得的再貼現(xiàn)貸款和持有超額準(zhǔn)備的成本，達(dá)到增加或減少貨幣供應(yīng)量、實(shí)現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)的一種財(cái)政措施。
6.貨幣政策工具：中央銀行為了調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)而采取的一系列調(diào)節(jié)貨幣信用的措施。包括一般性貨幣政策工具、選擇性貨幣政策工具和其他貨幣政策工具。
7.所謂一般性貨幣政策工具是對（貨幣供應(yīng)量進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制）的政策工具，主要包括（法定準(zhǔn)備金政策）（再貼現(xiàn)政策）（公開市場政策）。一般性貨幣政策工具的特點(diǎn)是（對總量進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制）的政策工具。
8.法定準(zhǔn)備金政策的作用是（保證商業(yè)銀行等存款貨幣銀行的流動(dòng)性）（集中一部分信貸資金）（調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量）。
9.法定準(zhǔn)備金政策工具的特點(diǎn)是對貨幣供應(yīng)量具有極強(qiáng)的（影響力）（力度大）（速度快），效果明顯，對所有存款貨幣金融銀行的影響是（均等）的。
10.所謂再貼現(xiàn)政策是：中央銀行通過（改變再貼現(xiàn)率）的辦法，影響商業(yè)銀行等存款貨幣銀行（從中央銀行獲得的再貼現(xiàn)貸款和持有超額準(zhǔn)備的成本），達(dá)到（增加或減少貨幣供給量）、實(shí)現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)的一種政策策略。
11.再貼現(xiàn)政策的特點(diǎn)是（再貼現(xiàn)率的變化與貨幣供應(yīng)量的變化之間關(guān)系并不確定）（再貼現(xiàn)率的調(diào)節(jié)方向缺乏彈性）。
12.所謂公開市場政策就是：中央銀行通過（在公開市場上買進(jìn)或賣出有價(jià)證券），改變（存款貨幣銀行的準(zhǔn)備金），影響（貨幣供應(yīng)量）和（利率），實(shí)現(xiàn)貨幣政策目標(biāo)。
13.選擇性貨幣政策工具是中央銀行（針對特殊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域或特殊用途的信貸而采取的信用調(diào)節(jié)工具）。
14.直接信用控制政策包括（信用分配制度）（利率管制政策）（流動(dòng)性比率管制政策）（直接干預(yù)政策）（特別準(zhǔn)備金政策）。15.信用控制政策主要有（消費(fèi)信貸）（不動(dòng)產(chǎn)信貸）和（證券市場信用）控制政策。
16.選擇性貨幣政策包括：直接信用控制政策、間接信用控制政策、消費(fèi)信用控制政策、證券市場信用控制政策、不動(dòng)產(chǎn)信用控制政策。
17.試述我國貨幣政策的特點(diǎn)。
一、貨幣政策工具的使用受制于金融管理體制，二、受制于金融市場發(fā)展滯后。
18.試述法定存款準(zhǔn)備金政策的作用。（1）保證商業(yè)銀行等存款貨幣銀行的流動(dòng)性（2）集中一部分信貸資金（3）調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量。
第十二章。
中央銀行貨幣政策的作用機(jī)制。
1.內(nèi)部時(shí)滯：內(nèi)部時(shí)滯是中央銀行從制定政策到采取行動(dòng)所需的時(shí)間，包括認(rèn)識時(shí)滯和決策時(shí)滯。
2.外部時(shí)滯：外部時(shí)滯是中央銀行從采取行動(dòng)到政策對經(jīng)濟(jì)過程發(fā)生作用所耗費(fèi)的時(shí)間，包括操作時(shí)滯和市場時(shí)滯。
3.認(rèn)識時(shí)滯：認(rèn)識時(shí)滯是指從某種政策的需要到中央銀行認(rèn)識到此種需要所耗費(fèi)的時(shí)間。4.決策時(shí)滯：從認(rèn)識到需要改變政策到提出新政策所耗費(fèi)的時(shí)間。
5.操作時(shí)滯：從調(diào)整政策工具到對操作指標(biāo)、中間指標(biāo)發(fā)生作用所耗費(fèi)的時(shí)間。
6.作用時(shí)滯：是都是市場時(shí)滯？市場時(shí)滯：從中間變量發(fā)生反應(yīng)到對目標(biāo)變量產(chǎn)生作用所耗費(fèi)的時(shí)間。
7.內(nèi)部時(shí)滯是（中央銀行從制定政策到采取行動(dòng)所需的時(shí)間），包括兩方面的內(nèi)容（認(rèn)識時(shí)滯）（決策時(shí)滯）。
8.外部時(shí)滯是（中央銀行從采取行動(dòng)到政策對經(jīng)濟(jì)過程發(fā)生作用所耗費(fèi)的時(shí)間），包括兩方面內(nèi)容（操作時(shí)滯）（市場時(shí)滯）。9.論述分析我國貨幣政策的傳導(dǎo)機(jī)制:內(nèi)部時(shí)滯+外部時(shí)滯9.論述分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)的影響。
(1)美國消費(fèi)減少影響中國出口：出口方面：可以預(yù)料的是我國宏觀經(jīng)濟(jì)的外部環(huán)境將由于此次席卷華爾街的金融風(fēng)暴而更顯嚴(yán)峻。海關(guān)總署的進(jìn)出口數(shù)據(jù)顯示,今年前8個(gè)月,我國外貿(mào)出口額的增幅下行放緩的趨勢明顯,由于美國是中國商品最大的出口市場,一度在6-7月份沖高的中國外貿(mào)出口增速又將遭遇考驗(yàn).外需下降意味著外國消費(fèi)者對高附加值產(chǎn)品和低附加值產(chǎn)品需求的同時(shí)下降。在這種環(huán)境下,出口商很可能沒有動(dòng)力革新技術(shù),而是被迫通過壓低產(chǎn)品價(jià)格去維持市場份額,這可能導(dǎo)致中國出口企業(yè)貿(mào)易條件的進(jìn)一步惡化。進(jìn)口方面：受此次金融危機(jī)的沖擊,美國經(jīng)濟(jì)在下半年仍有下滑的可能,從而導(dǎo)致其國民消費(fèi)能力和消費(fèi)欲望繼續(xù)降低,而投資支出將出現(xiàn)增加,如果美國國民的消費(fèi)需求減少而制造業(yè)因投資增加而逐漸恢復(fù)活力,那么勢必減少從中國進(jìn)口商品的數(shù)量。
（2）加大國內(nèi)進(jìn)口商品成本：進(jìn)口方面,由金融風(fēng)暴帶來的沖擊則與美元匯率密切相關(guān),目前國際市場上大宗商品幾乎都以美元定價(jià),美元走勢的強(qiáng)弱決定了大宗商品價(jià)格走勢的高低,從可以觀察到的數(shù)據(jù)來看,由于近期美元逐漸反轉(zhuǎn)走強(qiáng),原油、鐵礦石等商品的價(jià)格顯現(xiàn)下降趨勢,這對需要大量資源性產(chǎn)品的中國來說本屬利好消息,然而雷曼兄弟公司破產(chǎn)倒閉、美林公司被收購不期而至,再加上一周前被美國政府宣布接管的“兩房”,美國金融市場反復(fù)動(dòng)蕩嚴(yán)重影響到美元匯率的走勢和持有者的信心。
（3）重創(chuàng)國內(nèi)金融市場信心。
（4）給國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)帶來直接損失：雷曼兄弟破產(chǎn)給國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)帶來的直接影響,包括兩方面:一方面,金融機(jī)構(gòu)、投資者持有較多的次級債券,形成實(shí)際損失；另一方面,美國出現(xiàn)衰退,它會傳導(dǎo)到中國來。
第十三章。
中央銀行與金融監(jiān)管。
1.金融監(jiān)管：金融監(jiān)管是指政府通過特定的機(jī)構(gòu)（如中央銀行）對金融交易行為主體進(jìn)行的某種限制或規(guī)定。金融監(jiān)管本質(zhì)上是一種具有特定內(nèi)涵和特征的政府規(guī)制行為。2.金融監(jiān)管的基本原則是（合法原則）（公正原則）（公開原則）（公平原則）（控制系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)原則）（內(nèi)部監(jiān)管與外部監(jiān)管相結(jié)合原則）（母國與東道國共同監(jiān)管原則）。
3.什么是駱駝評級體系？包括幾項(xiàng)內(nèi)容，包括幾個(gè)評級指標(biāo)？最早在哪個(gè)國家實(shí)行？駱駝評級體系（camelratingsystem）是因?yàn)?個(gè)評級指標(biāo)的縮寫而得名。主要內(nèi)容包括：（1）資本capital只要指資本充足率。（2）資產(chǎn)質(zhì)量assetsquality主要評價(jià)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)程度，包括存款來源、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)組合、貸款組合、大筆貸款、大筆貸款與資本的比率等（3）經(jīng)營管理能力management主要評價(jià)銀行業(yè)績、高層管理人員的工作能力等（4）盈利水平earning只要評價(jià)盈利和盈利的增長、收入來源、支出情況、財(cái)務(wù)狀況以及平均資本收益率等（5）流動(dòng)性liquidity評價(jià)有關(guān)流動(dòng)比例的情況。最早在美國實(shí)行。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十
在“十二五”良好開局之際，集團(tuán)加大人才開發(fā)培養(yǎng)的力度，為年輕人搭建了一個(gè)寬廣的學(xué)習(xí)成長平臺，將各公司多年來優(yōu)秀的積累，在我們集團(tuán)內(nèi)部傳承、發(fā)展、輻射開來。
為了能更好的做好做實(shí)這項(xiàng)工程，作為集團(tuán)“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”的前期親歷者，我有以下幾點(diǎn)想法供參考，片面不足處敬請包涵。
思想決定行動(dòng)。各單位各部門各級領(lǐng)導(dǎo)職工學(xué)員對“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”的理解和認(rèn)識，尤其是每個(gè)公司、部門、項(xiàng)目的一把手或骨干，直接決定了對這件事情的重視程度，貫徹執(zhí)行力度，最終必會實(shí)實(shí)在在影響到實(shí)際效果上來。
一般來說，學(xué)習(xí)、工作，一定是個(gè)雙向交流過程。既從外部輸入信息和知識，也一定要盡量向外輸出信息和知識。我們這個(gè)大項(xiàng)目計(jì)劃最好也應(yīng)該互惠互利。所以，在選派學(xué)員，安排接收單位上，一定要事先充分做好雙方的需求匹配工作。學(xué)員既能學(xué)到自己所需，又能為接收單位做出貢獻(xiàn)。
建工地產(chǎn)采取了“五定一跟蹤”辦法將大項(xiàng)目培養(yǎng)計(jì)劃落地生根。我在親身參與這個(gè)項(xiàng)目，并且時(shí)常與其他學(xué)員溝通交流，普遍有過無所適從的感覺。學(xué)習(xí)過程中，指導(dǎo)、激勵(lì)、考核、監(jiān)督、保障等配套措施是非常重要，必不可少的。那么，對于派出學(xué)員的指導(dǎo)、激勵(lì)、考核、監(jiān)督等等，是集團(tuán)統(tǒng)一部署把控，還是各單位自由發(fā)揮？如何能讓這些措施積極促進(jìn)這項(xiàng)工作，讓原單位放心，學(xué)員安心，接收單位舒心？需要事先制定更明確具體的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。就如同我們做住宅，不單純是蓋幾棟住宅樓，相應(yīng)的市政、綠化、教育、醫(yī)療、生活等等配套均要完善一樣。
“大項(xiàng)目人才交流培養(yǎng)”是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。我們知道，開放的系統(tǒng)是一個(gè)有活力的系統(tǒng)。而封閉的系統(tǒng)最終會走向死亡。我們的大項(xiàng)目人才交流工程要做成一種名牌的長效的人才培養(yǎng)渠道，就必須時(shí)刻保持它的活力。完善的進(jìn)入退出機(jī)制必不可少。參與到其中的人員，包括學(xué)員、老師、各公司，如何首次進(jìn)入，中途進(jìn)入，中途退出，最終退出等。進(jìn)入前需要具備什么，做好什么，退出后怎么安排，怎么使用，及時(shí)發(fā)揮實(shí)效。
“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”成功邁出第一步。因?yàn)槭堑谝徊教剿?，所以，現(xiàn)在有一些環(huán)節(jié)、接口、制度上存在不足。但是，我們已經(jīng)做好了第一步，人員已經(jīng)在各板塊各公司流動(dòng)起來了，下一步就要在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上下功夫，充分利用發(fā)揮好這個(gè)平臺，從而達(dá)到良好的效果。這個(gè)項(xiàng)目不是某個(gè)人或某個(gè)公司可以做好的。這個(gè)項(xiàng)目涉及到集團(tuán)、各派出單位和部門、各接收單位和部門、各級領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)員、以及很多相關(guān)的員工。所以，必須大家都理解認(rèn)清重視這件事，集大家之力去探索完善，使“大項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃”真正落到實(shí)處，為我們集團(tuán)的發(fā)展發(fā)揮效益。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十一
委派會計(jì)主管工作總結(jié)20xx年受市行委派我到工人路支行從事會計(jì)暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計(jì)人員，加強(qiáng)內(nèi)控核算，進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)排查，開展員工培訓(xùn)，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅(jiān)持核算、服務(wù)和營銷的有機(jī)結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處，力保支行前臺工作運(yùn)行有序。
現(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下：
1：根據(jù)會計(jì)結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅(jiān)持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計(jì)劃和市行的檢查要求，認(rèn)真履行會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話管理、會計(jì)檔案管理、單位賬戶資料、個(gè)人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財(cái)業(yè)務(wù)、大額款項(xiàng)支付核實(shí)制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅(jiān)決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習(xí)慣。
2：提高會計(jì)核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員**6月底剛剛上崗，對公柜員**由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯(cuò)率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯(cuò)為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的'健康發(fā)展。
1：在7月末，對公會計(jì)柜員**調(diào)至濱海東路支行，柜員**由南京路支行調(diào)到我行，柜員**由儲蓄柜員調(diào)崗到會計(jì)柜臺。
一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。
2：由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長，他們的操作風(fēng)險(xiǎn)意識較淡薄，我利用市行財(cái)會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機(jī)，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動(dòng)，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項(xiàng)會計(jì)結(jié)算制度，會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)《***********市行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險(xiǎn)題庫等內(nèi)容，對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險(xiǎn)防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險(xiǎn)意識有了一個(gè)較大的提高，在20xx年*季度****市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎(jiǎng)的好成績。
3：在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重，會計(jì)證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計(jì)證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。
1加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報(bào)質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn)制度及宣傳各個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格2要求。
2指定專人負(fù)責(zé)個(gè)人開戶資料的保管整理工作，按時(shí)將個(gè)人批量開戶風(fēng)險(xiǎn)等級評定單獨(dú)專夾保管，作為反洗錢資料。
做好臨時(shí)身份證及即將到期身份證管理，編制臨時(shí)身份證及即將到期身份證表格，及時(shí)聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。
3向市行反洗錢工作辦公室報(bào)送20xx年二季度客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級劃分報(bào)告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報(bào)告，二季度識別對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會計(jì)暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。
1進(jìn)一步梳理、規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)管理工作，為支行會計(jì)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2按時(shí)做好會計(jì)主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。
3加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合總市行各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計(jì)基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十二
為切實(shí)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,增強(qiáng)消費(fèi)者知法、學(xué)法、用法、維權(quán)意識,根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”活動(dòng)的通知》統(tǒng)一安排,上海銀行牽頭組織開展“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下:。
為確保本次“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”宣傳活動(dòng)順利開展,上海銀行由法律合規(guī)部負(fù)責(zé)牽頭全行,對宣傳活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào),下發(fā)《關(guān)于開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月專項(xiàng)宣傳活動(dòng)的通知》,要求各相關(guān)單位法律合規(guī)人員實(shí)施具體活動(dòng)方案,負(fù)責(zé)對集中宣傳日及整體活動(dòng)情況進(jìn)行推進(jìn)、跟蹤及總結(jié)工作。
(一)參與情況。
6月,全行各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)均積極響應(yīng)、全員動(dòng)員,認(rèn)真組織并開展了本次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全行共200余家網(wǎng)點(diǎn)參與了本次活動(dòng),累計(jì)開展不同形式及規(guī)模的活動(dòng)超過200次,發(fā)放各種宣傳資料十萬余份,參與員工數(shù)約1000余人,受眾客戶群達(dá)到十萬人次。當(dāng)月活動(dòng)主要分為6月1日集中宣傳日和服務(wù)月期間宣傳活動(dòng),活動(dòng)形式主要包括集中宣傳日核心地段設(shè)攤、本行網(wǎng)點(diǎn)宣傳、進(jìn)社區(qū)宣傳、利用多媒體渠道開展金融知識宣傳、總分行聯(lián)動(dòng)、行內(nèi)普法活動(dòng)等。
集中宣傳日上午9:30-下午16:30,全行共30余家網(wǎng)點(diǎn)參與了集中宣傳日活動(dòng),其中:上海地區(qū)各經(jīng)營單位原則上在轄屬行政區(qū)域內(nèi)至少各選定一個(gè)位于主要核心地段、人流密集區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)戶外區(qū)域設(shè)立宣傳臺,進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng),確?；顒?dòng)覆蓋面和宣傳效果,宣傳點(diǎn)不僅覆蓋了市區(qū)繁華的人民廣場、南京西路靜安寺商圈、徐家匯商圈、四川北路等,而且覆蓋了崇明、金山、奉賢、青浦等郊縣區(qū)域;各地分行參與網(wǎng)點(diǎn)則至少覆蓋分行所在市域。
活動(dòng)當(dāng)天共接待客戶6000余人,發(fā)放各類資料5000多份,涉及的宣傳內(nèi)容包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、宣傳我行各類投訴渠道和處理流程、介紹銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等,得到客戶的肯定。
(二)核心地段設(shè)攤宣傳。
20xx年6月6日,黃埔支行轄屬建中支行于大境路菜市場開展了關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月專項(xiàng)活動(dòng),支行員工于菜市場門口擺放攤位,向來往的顧客發(fā)放消費(fèi)者保護(hù)宣傳資料。在宣傳過程中,有顧客詢問關(guān)于短信收費(fèi)服務(wù)的內(nèi)容,經(jīng)過了解,才發(fā)現(xiàn)這位顧客曾收到關(guān)于娛樂短信預(yù)定服務(wù)的短消息,因沒有當(dāng)場及時(shí)取消服務(wù)導(dǎo)致事后每月需要扣收一定費(fèi)用。支行員工向客戶解釋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條和第九條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利及自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。該顧客享有對娛樂短信預(yù)訂服務(wù)如何征訂的知悉權(quán),同時(shí)還有權(quán)選擇是否接受和拒絕該項(xiàng)服務(wù),由此可見該公司侵犯了顧客的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。顧客對支行員工的專業(yè)素養(yǎng)表示稱贊。
成都分行清江路支行根據(jù)總分行活動(dòng)要求,于6月1日集中宣傳日活動(dòng)當(dāng)天組織人員(8人)到石人南路廣場,開展“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”集中宣傳活動(dòng),通過設(shè)置宣傳咨詢臺,向客戶宣傳我行投訴渠道和處理流程,規(guī)范公示銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)結(jié)合“金融知識萬里行”活動(dòng)要求,向社區(qū)群眾非法集資等相關(guān)金融知識,切實(shí)提升金融消費(fèi)者自我保護(hù)意識。杭州本級在市中心下城區(qū)武林街道及有關(guān)單位的大力支持下,根據(jù)重點(diǎn)宣傳人群擇定宣傳時(shí)間和宣傳地點(diǎn),按照預(yù)約時(shí)間在下城區(qū)孩兒巷98號陸游紀(jì)念館門口設(shè)立了宣傳點(diǎn)。余杭支行在人流密集的臨平中山菜市場門口設(shè)立宣傳臺,同時(shí)進(jìn)行設(shè)攤宣傳活動(dòng)。市中管理總部轄屬淮海支行6月1日8時(shí)30分起在愛美高大廈一樓大堂人流密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺,由兩名員工進(jìn)行設(shè)攤宣傳“普及金融知識萬里行之消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)。
(三)網(wǎng)點(diǎn)宣傳。
各單位在網(wǎng)點(diǎn)門口設(shè)置宣傳咨詢臺,向客戶發(fā)放“普及金融萬里行”宣傳冊,主要涉及宣傳我行投訴各種渠道和處理流程、銷售過程中充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、規(guī)范公示銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等方面。
1、宣傳我行的投訴渠道。不少經(jīng)營單位在與廣大客戶的交流中發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者尤其是老人,多多少少都遇到過金融消費(fèi)權(quán)受侵害并且投訴無門的案例。他們要么與銀行工作人員大吵大鬧,要么直接打電話給媒體曝光,或者打電話給12315,除此之外幾乎沒有其他權(quán)利救濟(jì)辦法。各經(jīng)營單位工作人員通過梳理,向廣大客戶介紹了維權(quán)的幾種途徑:一是向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,尋求解決;二是向消費(fèi)者保護(hù)委員會或工商管理部門進(jìn)行投訴;三是向銀監(jiān)、保監(jiān)、證監(jiān)等監(jiān)管部門投訴;四是在人民銀行試點(diǎn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的地區(qū),也可向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行設(shè)立的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴;五是向法院起訴或根據(jù)合同約定提起仲裁。除此之外,工作人員還介紹了我行處理投訴的工作流程。并提示客戶,無論哪種途徑解決糾紛,相關(guān)證據(jù)憑證都對于合法權(quán)益的維護(hù)具有重要的作用,因此在交易時(shí)就應(yīng)當(dāng)注意保存相關(guān)單證。
2、銷售過程中充分向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
各宣傳網(wǎng)點(diǎn)充分利用此次集中宣傳日的機(jī)會,在推銷我行各類產(chǎn)品時(shí),更注重對產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)的的揭示,由其是銷售我行理財(cái)產(chǎn)品時(shí),工作人員詳細(xì)介紹了理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)及收益,明確告知我行對此類風(fēng)險(xiǎn)的防控手段,并通過對客戶的風(fēng)險(xiǎn)評估,根據(jù)不同客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,推薦最合適的產(chǎn)品給客戶。在銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品時(shí),充分告知客戶網(wǎng)銀使用方法,安全注意事項(xiàng),由其是對u盾使用、密碼保護(hù)等作了充分提示。
3、明確我行的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在宣傳活動(dòng)中,各經(jīng)營單位在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要區(qū)域,展示了我行最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在接受客戶咨詢的過程中,充分向客戶披露了我行收費(fèi)實(shí)行依法合規(guī)、統(tǒng)一定價(jià)、分類管理、質(zhì)價(jià)相符、公開透明、減費(fèi)讓利的原則。我行服務(wù)收費(fèi)管理必須要符合價(jià)格主管部門、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)及中國人民銀行的法律、法規(guī)及制度規(guī)定。由我行統(tǒng)一制定服務(wù)收費(fèi)價(jià)格及價(jià)目名錄,各分支機(jī)構(gòu)無權(quán)自行制定和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目名稱等各要素。我行各項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù)均“明碼標(biāo)價(jià)”,以保護(hù)金融消費(fèi)者對服務(wù)的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)和監(jiān)督權(quán),使客戶明確了解服務(wù)內(nèi)容、方式、功能、效果,以及對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保客戶充分了解充分信息,自主選擇。另外,還對特定對象實(shí)行服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利,明確界定小微企業(yè)、弱勢群體、社會公益等領(lǐng)域相關(guān)服務(wù)的優(yōu)惠對象范圍,公布優(yōu)惠政策、優(yōu)惠方式和具體優(yōu)惠額度,切實(shí)體現(xiàn)扶小助弱的商業(yè)道德。
(四)進(jìn)社區(qū)宣傳。
6月26日,天上下著小雨,但這雨水并沒有阻擋龍茗路支行進(jìn)社區(qū)宣傳的腳步。在小區(qū)物業(yè)會議室內(nèi),支行工作人員召集了部分居民代表進(jìn)行了宣傳活動(dòng)。將典型案例、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例打印在彩色宣傳紙上,會同總行下發(fā)的其他宣傳單頁一起發(fā)給客戶,并進(jìn)行了宣講。
春申路支行來到春申錦城博士娃廣場組織開展“愛護(hù)人民幣、反假人民幣”主題活動(dòng),從反假的角度來增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識。活動(dòng)使更多的群眾掌握了識別真假人民幣的知識,幫助人民群眾了解反假幣的基本常識、認(rèn)識假幣的危害性,增強(qiáng)了群眾的自我保護(hù)能力和假幣辨別能力,提高了群眾的反假幣能力,并得到了廣大群眾的熱烈反響和一致好評,從而提升了我支行的社會形象,取得了良好的宣傳效果。
青浦支行在轄內(nèi)各個(gè)社區(qū)設(shè)立宣傳臺宣傳金融知識,期間,有一位居民反映,由于退休在家開始學(xué)習(xí)使用電腦,并在兒女的指導(dǎo)下了解網(wǎng)上銀行快捷方便的優(yōu)點(diǎn),想要自己開通網(wǎng)上銀行進(jìn)行網(wǎng)購。對此,我行宣傳人員重點(diǎn)介紹我行電子銀行業(yè)務(wù),不僅可以網(wǎng)上購物,還提供短信服務(wù)、賬務(wù)查詢、貸款查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等功能。并發(fā)放“上海銀行20xx普及金融知識萬里行”宣傳冊以便居民更詳細(xì)了解銀行金融服務(wù)。有一位社區(qū)居民王老伯抱怨我網(wǎng)點(diǎn)周日不營業(yè),臨時(shí)用錢還要去支行營業(yè)部,行動(dòng)不便。工作人員告知王老伯可使用自助設(shè)備在網(wǎng)點(diǎn)不營業(yè)時(shí)間取款,并且約好在工作日可至城西網(wǎng)點(diǎn)找任意員工,幫助其使用自助存取款。
浦東分行安排分行營業(yè)部及川沙支行于6月期間進(jìn)社區(qū)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng),同時(shí)臨港支行及浦三路支行也積極響應(yīng)號召,分別于6月22日、6月27日進(jìn)社區(qū)開展宣傳活動(dòng)。主要宣傳內(nèi)容為:落實(shí)本月的宣傳主題,推廣消費(fèi)者權(quán)益知識,告知群眾防范電信詐騙、非法集資、反假等金融知識,并向客戶普及銀行卡、信用卡、理財(cái)服務(wù)、網(wǎng)上銀行及電子銀行服務(wù)、自助渠道、95594新客服電話等銀行業(yè)務(wù)知識,以及針對我行特色理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行深入宣傳講解,并實(shí)時(shí)解答居民提出的疑問,受到了社區(qū)居民了一致好評。
長樂路支行在6月初由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理和高柜員工組隊(duì),以消費(fèi)者保護(hù)宣傳為主題,宣傳金融知識,提高消費(fèi)者維權(quán)意識,樹立強(qiáng)化從業(yè)人員的消費(fèi)者保護(hù)意識,減少金融糾紛為主題,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶進(jìn)社區(qū)。這次活動(dòng)設(shè)攤安排在靜安公園內(nèi)部,并與靜安區(qū)消保委聯(lián)合,與區(qū)內(nèi)的電力、煤氣、公安、技防等多部門共同設(shè)攤,為往來的社區(qū)居民宣傳保護(hù)知識。長樂路支行準(zhǔn)備了充足的宣傳資料,普及金融知識萬里行的相關(guān)資料等,其中包含防范電信詐騙、及銀行產(chǎn)品諸如電子銀行、信用卡、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的宣傳單頁等。
奉賢環(huán)城東路支行在南橋鎮(zhèn)奉浦九華苑居委會開設(shè)了專題講座,不僅增強(qiáng)了金融消費(fèi)者的維權(quán)意識,提升了我行員工的服務(wù)質(zhì)量,也提高了我行知名度。
(五)利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳。
全行200余家網(wǎng)點(diǎn)、300多塊戶外電子顯示屏滾動(dòng)顯示本次活動(dòng)標(biāo)語:“上海銀行‘普及金融知識萬里行’活動(dòng)火熱開展中!”,形成一道亮麗的風(fēng)景線。
(六)總分行聯(lián)動(dòng)。
6月1日活動(dòng)當(dāng)天,總行法律合規(guī)部指派六名員工分別赴上海地區(qū)市北管理總部、市中管理總部、市南管理總部、總行營業(yè)部、浦東分行轄屬的五家網(wǎng)點(diǎn)作了專門指導(dǎo)。為此,總行法律合規(guī)部專門制作了“金融消費(fèi)者權(quán)益”釋義及相關(guān)法律法規(guī)合集、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法問答、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例、“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)標(biāo)語”等宣傳材料,并由派駐人員從專業(yè)角度進(jìn)行現(xiàn)場普法教育,獲得了客戶良好的反響。
(七)行內(nèi)普法培訓(xùn)。
各經(jīng)營單位根據(jù)總行法律合規(guī)部的部署,借此機(jī)會開展了多項(xiàng)行內(nèi)普法培訓(xùn)活動(dòng),如杭州分行在以往開展培訓(xùn)工作的同時(shí),更加強(qiáng)調(diào)本月對打擊非法集資及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳材料的培訓(xùn),分行通過電子文檔系統(tǒng)、電子郵件、日常月度工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)等多種方式,集中加強(qiáng)本月消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等有關(guān)資料的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
案例1:。
20xx年6月3日晚7點(diǎn)30分,寶安支行員工捧著兩大鍋裝得滿滿的糖水,送到了露天觀影廣場。行員在向群眾分發(fā)糖水的同時(shí),向客戶普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),以及銀行卡、理財(cái)服務(wù)等銀行業(yè)務(wù)知識,重點(diǎn)結(jié)合我行“易精靈”“金桔貸”展開宣傳,并認(rèn)真解答消費(fèi)者的咨詢。通過“送糖水”活動(dòng),不但增強(qiáng)了群眾對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的認(rèn)知,同時(shí)增進(jìn)了支行與四周群眾的感情,宣傳了上海銀行的各項(xiàng)服務(wù),為今后服務(wù)老客戶、拓展新客戶打下了基礎(chǔ)。
案例2:。
鄭先生在君匯支行現(xiàn)金柜臺辦理開通手機(jī)銀行的業(yè)務(wù),在等待辦理業(yè)務(wù)的同時(shí),對柜面上的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的資料進(jìn)行閱讀,大堂經(jīng)理與其進(jìn)行了深入的溝通。通過講解和交流,鄭先生對宣傳資料上的“監(jiān)督權(quán)”一項(xiàng)有了更加深入的了解和認(rèn)識,此次的柜面宣傳起到了較好的作用。
案例3:。
客戶劉先生,路過科技園支行大門時(shí)特意前來了解有關(guān)慧通卡相關(guān)優(yōu)惠以及近期黃金走勢,支行員工主動(dòng)耐心地為其提供解釋和服務(wù),同時(shí)也介紹了我行黃金(t+d)業(yè)務(wù),并提示劉先生黃金業(yè)務(wù)在近期投資需注意的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),切忌盲目投資,跟風(fēng)買賣,要咨詢專業(yè)人員,了解市場動(dòng)態(tài)后才可慎重投資。此外,劉先生還咨詢了信用卡業(yè)務(wù)及使用卡時(shí)的注意事項(xiàng),后續(xù)我行將繼續(xù)跟蹤客戶,做好服務(wù)工作。
案例4:。
南京分行大堂經(jīng)理講述了活動(dòng)期間發(fā)生的一個(gè)真實(shí)案例:“記得活動(dòng)期間的某天,有一位顧客剛進(jìn)大廳就對我說:‘小姑娘,你們屏幕上顯示的普及金融知識是什么意思啊?’我說:‘可以告訴你如何保護(hù)自己的金融消費(fèi)權(quán)益,還可以告訴你一些金融知識?！俏活櫩吐犃酥罅⒖汤_椅子對我說:‘那你就和我講解一下吧,我對這方面不是很了解!’于是,我拿了我們的宣傳手冊給他看,當(dāng)看到不明白的地方他會問我,我會慢慢地給他解答,他也很有耐心的聽,當(dāng)他離開我們網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候,很感謝我,那時(shí)我感覺作為從業(yè)人員就應(yīng)該樹立保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益意識,為客戶提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?BR> 通過集中宣傳日活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)了我行與客戶的溝通與信任,市北管理總部、市南管理總部、南京分行等經(jīng)營單位轄屬網(wǎng)點(diǎn)還借助本次活動(dòng),將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與產(chǎn)品營銷相結(jié)合,以“營銷講合規(guī),合規(guī)促營銷”的理念,積極挖掘潛在客戶,推薦我行金融產(chǎn)品。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十三
20xx年是我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好信息及文秘行政綜合工作。
（三）做好上傳下達(dá)的工作任務(wù)的落實(shí)和督辦；組織召開辦公會議、職工大會、各類學(xué)習(xí)交流會議等，落實(shí)會議部署的任務(wù)并做好督辦工作。
（四）每月對員工的出勤狀況、著裝等方面進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，對違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和處罰，對員工的請假程序、期限、類別和銷假制定了相應(yīng)的制度，并建好了員工請銷假登記簿，從而加強(qiáng)了員工日常行為管理。
（五）對領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時(shí)性、緊急性的工作任務(wù)，能夠以高度的責(zé)任心，認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，協(xié)調(diào)與溝通，加班加點(diǎn)，及時(shí)辦理。
二、規(guī)范公司治理流程，加強(qiáng)綜合管理，切實(shí)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
（三）明確了全年工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、主要措施，制定了全年發(fā)展計(jì)劃；
（五）設(shè)立了業(yè)績概覽、學(xué)習(xí)園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；
（九）成功注冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠道；
（十二）為了進(jìn)一步規(guī)范印章管理和使用，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，提高我行印章基礎(chǔ)管理水平，開展了行政印章管理風(fēng)險(xiǎn)排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程，從而杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患的發(fā)生，切實(shí)防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報(bào)告報(bào)送至村鎮(zhèn)銀行管理部。
三、積極組織開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，提高全員凝聚力，推動(dòng)我行健康發(fā)展。
（一）20xx年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活動(dòng)，在活動(dòng)開展期間，充分調(diào)動(dòng)了全員積極性，宣傳營銷工作認(rèn)真、扎實(shí)，經(jīng)過三個(gè)月的努力，均取得了一定的成績。
（二）20xx年1月19日至1月23日，開展了“金融知識進(jìn)萬家”的公益活動(dòng)，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作，開展了打擊非法集資活動(dòng)，得到了社區(qū)居民的強(qiáng)烈關(guān)注。
（三）20xx年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負(fù)責(zé)。
人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動(dòng)，會上與社區(qū)居民相互交流，相互認(rèn)識，傳遞我行的服務(wù)理念、金融業(yè)務(wù)等，并將我行的袋子贈(zèng)送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。
（四）20xx年2月6日，為進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，培養(yǎng)全行員工的安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導(dǎo)下，開展了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進(jìn)一步增強(qiáng)了我行員工的安全防范意識，明確了在發(fā)生安全事故時(shí)各自的崗位職責(zé)。
（五）20xx年3月8日，開展了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)日對前來辦理業(yè)務(wù)的女士贈(zèng)送一份禮品，對此取得了良好的效果，僅當(dāng)日吸收個(gè)人儲蓄存款達(dá)兩百多萬。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十四
不知不覺，20xx上半年馬上就要結(jié)束了，抓不住的是時(shí)間，我只能在有限的工作時(shí)間里努力做更多的事情。20xx上半年對我來說是個(gè)挑戰(zhàn)，工作中的困難重重，但越是困難，我就越是想挑戰(zhàn)，我相信只有不斷挑戰(zhàn)自己的極限才能讓自己在更大程度上有一個(gè)新的提升!這是我工作以來面臨壓力最大的半年也是我最有成就感的半年，為了把以后的工作做得更好，特將20xx上半年工作情況總結(jié)如下：
對于我20xx上半年是個(gè)忙碌的半年從網(wǎng)絡(luò)線路的申請，機(jī)房網(wǎng)線布置和設(shè)備的安裝。每一項(xiàng)都參與其中在工作中不斷的學(xué)習(xí)完善自己，尤其是交換機(jī)的模塊，如果安裝存在問題，會造成交換機(jī)工作不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸會時(shí)斷時(shí)續(xù)，這將嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)的整體性能。做到打好基礎(chǔ)才能迎合丹行在大連地區(qū)做大做強(qiáng)的理念。
在網(wǎng)絡(luò)通訊方面，一旦發(fā)現(xiàn)通訊故障，我在積極與總行和各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商取得聯(lián)系的同時(shí)，運(yùn)用自己的相關(guān)知識對故障進(jìn)行分析，找出問題的所在，在排除非我行設(shè)備故障原因的同時(shí)，在第一時(shí)間通知有關(guān)各方，力求在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通訊。保障分行相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展。
為了實(shí)現(xiàn)總行五庫精神，實(shí)現(xiàn)對大連分行更為規(guī)范更為現(xiàn)實(shí)各項(xiàng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理和防范制度，完善業(yè)務(wù)的操作規(guī)程；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)要害崗位管理，建立和不斷補(bǔ)充完善要害崗位人員管理制度;加強(qiáng)內(nèi)控制度的落實(shí)，做到專機(jī)專用、專人專管、各負(fù)其責(zé)。不斷的完善大連分行科技制度。
在接下來的時(shí)間里，我將在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)上半年好的方面的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)，借鑒一些的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，使我行在科技這一方面有一個(gè)長足的發(fā)展，為我行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展提供越來越好的技術(shù)支持和保障。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十五
為暢通全校黨政決策渠道，提高學(xué)校管理民主化、科學(xué)化、制度化的水平，保證學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，結(jié)合我校實(shí)際，制定本制度。
1、學(xué)校貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和國家法令法規(guī)，以及上級黨委和行政部門的決議、指示的意見、措施和辦法。
2、學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)原則和教育教學(xué)中的重大問題。
3、學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、學(xué)年和學(xué)期工作計(jì)劃。
4、學(xué)校各項(xiàng)改革方案、素質(zhì)教育重大事項(xiàng)以及教研科研重大事項(xiàng)。
5、學(xué)校人事、機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員調(diào)整。
6、學(xué)校重大人事問題的決定，含中層領(lǐng)導(dǎo)干部的推薦和聘用，學(xué)校教職工的調(diào)配。
7、學(xué)校重要規(guī)章制度的制定和執(zhí)行。
8、學(xué)校年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，含重大財(cái)務(wù)收支項(xiàng)目及重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
9、學(xué)校重大基建、維修工程項(xiàng)目的確定和預(yù)算、工程驗(yàn)收，重要設(shè)備、器材的購置和變動(dòng)。
10、教職工的獎(jiǎng)懲。含各種獎(jiǎng)勵(lì)方案的制定以及各種先進(jìn)的選舉。
11、其他應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)集體議事決定的事項(xiàng)。
1、主管或分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)主管或分管工作內(nèi)容，以書面形式提出所需商討重大事項(xiàng)。
2、校長組織校務(wù)領(lǐng)導(dǎo)委員會形成初步?jīng)Q策議案。
3、通過教代會，黨員大會或意見箱，收集師生反饋的意見。
4、校長組織校委會成員在教代會評議的基礎(chǔ)上，形成新的議案。
5、校務(wù)民主監(jiān)督小組對整改后議案進(jìn)行審核。
6、通過教代會、公開欄、家長會等多種形式向師生公開或公示。
7、經(jīng)公開或公示，確定無異議后，由校務(wù)委員會形成最后決議。
8、經(jīng)一至七項(xiàng)程序后，交辦主管部門實(shí)施。
活動(dòng)總結(jié)銀行業(yè)篇十六
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我的現(xiàn)狀的實(shí)際情況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認(rèn)識提出：
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時(shí)期的金融消費(fèi)者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。