制定一個明確的計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源。要制定一個較為完美的計劃，我們需要評估任務的優(yōu)先級和緊急程度。通過制定計劃，我們可以更好地管理時間，提高工作和學習的效率。以下是一些建議。
工程部工作總結及工作計劃篇一
時間一晃而過，轉眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這一年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下總結。
我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和xx交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了，個性是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。透過一年的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是xx能發(fā)展壯大的重要原因。實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做xx第一是xx的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一種用心豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是負責工程部培訓工作；負責工傷保險工作；部分寫作和臨時工作。透過完成這些工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達潛力、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領導潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯(lián)系潛力、大型活動的策劃及籌備潛力。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
雖然到xx來了近一年，對生產工藝還不太了解，到生產現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也期望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期就應從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，個性是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強化管理。要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。既要引進人才，還要用好人才，個性是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
工程部工作總結及工作計劃篇二
時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，xxx物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定。
方案。
時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決。
方案。
后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
1、部門根據現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。
1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。
1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產節(jié)約xxxx元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節(jié)進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。
3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用xxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
1、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
1、根據管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)。
計劃。
保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結20xx年前期工程介入經驗，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
工程部工作總結及工作計劃篇三
重點設備保養(yǎng)包括：天臺冷卻塔，空調風機，空調管道，消防水系統(tǒng)。
外圍路面，全彩led顯示屏，配電系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)，所有設備的防銹工作，消防電系統(tǒng)（外包），外墻led（外包），電梯（外包），空調主機（外包）。
注：其中已簽訂外包合同的只有：電梯系統(tǒng)。
以及重點設備都已順利完成年度保養(yǎng)且運行狀況良好。
仍然有問題的部分包括：墻面鋼結構仍未全面油漆，配電房滲水。
二．電、水、天然氣年度消耗參數(shù)：
電：270萬人民幣。
水：9.5萬人民幣。
天然氣：34萬人民幣。
三．設備故障維修：（有書面記錄在案）。
1.市場報修750起。
2.給排水系統(tǒng):17起。
3.電梯系統(tǒng)：61起。
4.監(jiān)控系統(tǒng)24起。
5.空調系統(tǒng)16起。
6.消防系統(tǒng)3起。
7.外墻燈光22起。
四：部門員工培訓。
1.進行系統(tǒng)的消防培訓：確保工程部員工能及時處理各類消防緊急情況。
2.工程部工作流程培訓：使工程部員工嚴格按照工作流程操作，工作有程序化。
3.場用電安全培訓：無論是對內還對外，在用電時，把安全放在第一位。
4.市場用電節(jié)能培訓，特別是在開啟空調期間。提高了員工的節(jié)能意識。
7.培養(yǎng)了一批個能力比較全面骨干員工：畢剛、何春云、童新明、包效慶；
特別是童新明和何春云工作能力和工作態(tài)度比較突出。
伍：對設備改進并取得良好效果的1.消防應急電源的整改（消防驗收后市場的應急照明仍不能正常工作）。
2.空調變頻器的整改（通過各項測試發(fā)現(xiàn)市場的空調變頻器存在著嚴重的問題，如不是及時修正，有可能市場空調的電機會全部燒毀，造成巨大經濟損失）。
六：節(jié)能。
1.制定了嚴格的空調開關制度，制定空調巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時調整，最大限度的節(jié)約電和天然氣的用量。（2010年4月------2010年12月用電量為255萬）。
（2011年1月------2011年12月用電量為270萬）。
2.制定了嚴格的市場照明開關制度。
七：目前遇到的問題和存在的困難。
1.備品到位的及時率比較低，至有些工作不能及時展開。
2.空調變頻器的穩(wěn)定性比較差，維修率會比較高，但質保期已過。
3.配電房漏水的老大難問題仍未解決。
4.雖然工程部一星期上六天班，人員還是比較緊張。
5.部分項目工程部沒有能力完成，需要外包（包括：空調主機、鍋爐、消防、電梯、外圍led、外圍鋼結構油漆）。
1.繼續(xù)保持2011年良好的工作態(tài)勢。
2.落實仍未簽訂的外包項目。
3.制定并執(zhí)行設備年度保養(yǎng)計劃。
4.提高重點設備的檢修力度，總結上一年度的經驗的，更安全，更好的使用和維護設備。
5.加強水的檢查力度，防止上一年度出現(xiàn)空調機房漏水的類似事故出現(xiàn)。
6.提高員工的服務意識，讓員工能有一個比較高的高度去看待一個小問題，能為公司的利益為工作的出發(fā)點，并按照程序操作，提高公司的形象。
7.加強對電梯維保單位的監(jiān)督檢查工作。
8.不間斷的對員工各方面進行培訓。
9.促進員工有好協(xié)助，提高員工的工作熱情。
工程部工作總結及工作計劃篇四
一、2016年主要工作完成情況：
（一）酒店設備改造和裝修改造工作。
1、更新會議室和華夏綜合廳投影顯示設備，將22樓一號會議室和華夏綜合廳投影顯示設備更換為led大屏。
2、酒店副樓維修改造。
整修一樓洗衣房，裝修布草裝包車間，粉刷員工宿舍墻面，增加衣柜、床鋪等設施，并更換部分塑鋼窗。
3、改造安裝生活用水供水設備。
將酒店原有供水設備改為變頻加壓直供水設備，此項工程于16年12月份開工，預計17年1月完工。
4、改造安裝鍋爐煙氣余熱回收設備。
鍋爐房內安裝鍋爐煙氣余熱設備加熱洗澡水，替換原有的加熱供水方式。此項工程于16年12月份開工，預計17年1月完工。
改造期間，工程部作為工程項目施工的主要責任部門，在工程改造方面力求盡心盡責，認真做好施工組織協(xié)調，監(jiān)督與管理。較好的對施工進行了控制，從而保證了16年度酒店施工項目正常、有序的進行。
（二）能源及維修費用控制工作。
能源和維修費用控制是工程部的重要工作，2016年經過不斷的努力取得了一定的成績，具體工作如下：
1.制定切實可行的節(jié)能降耗管理方案，及相關的管理規(guī)定規(guī)范，以及技術方面的一些措施，經過督導落實酒店能耗萬元產值同期比有顯著下降。
2.清洗中央空調系統(tǒng)，節(jié)能效果明顯。
3.更換了部分餐飲、大堂、客房等區(qū)域照明燈為led照明燈,在不影響正。
1常照度的情況下，節(jié)約了用電費用。
4.堅持每日對水、電、氣等能耗進行統(tǒng)計和比較，月度進行能耗對比分析，通過統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，查找原因，采取相應了措施。
5.加強能耗設備的巡檢和維護，并制定相應的工作計劃，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏，維修人員在最短時間內給予解決和修復。
6.合理使用維護制冷及供暖設備。為保證舒適的環(huán)境，部門規(guī)定每日分四個時間段對大堂等區(qū)域進行溫度檢查和測試，及時掌握溫度，合理開啟、關閉空調主機，盡量減少能耗損失。同時安排員工對空調管路的保溫進行檢查檢修，使酒店能耗得到了相應的控制。
7.進行能源節(jié)約及費用控制方面的培訓和教育，提高人員的節(jié)能及修舊利廢意識，在全體員工的努力下，全年修復排氣扇90余臺，電水壺40余個，耳麥80余個，電吹風20余個。并修復吸塵器、對講機數(shù)臺以及電磁爐、梳妝鏡等設施（更換部件費用僅用幾百元），減少了大量維修費用。
（三）部門日常管理工作。
在日常維修保養(yǎng)工作方面，今年我們制定了淡季房間維修計劃，安排房修工、木工等進行房間檢修，經過了不斷的檢修，客房硬件得到了一定的改善。
部門基礎管理和培訓方面，我們主要采取了建立完善流程，加強制度管理，每月組織針對性的培訓等手段，提高部門人員的素質和技能，糾正員工存在的問題和不足，經過不懈的努力，部門員工整體素質進步較為明顯，一線部門對我們工作的認可度有了一定的提高。
二、部門工作存在的不足：
（一）設備設施更新與改造。
2017年為了進一步改善經營環(huán)境和員工工作環(huán)境，同時消除安全設施方面的隱患，工程部計劃進行以下項目的改造和更新。
1、整修客房服務室。
整修16層樓的服務室，更換布草櫥，杯具櫥，重新粘貼鋪設壁紙、地板并粉刷頂棚等。
2、維修兩套套房。
酒店現(xiàn)有兩間套房設施陳舊，計劃進行局部翻新并更新部分壁紙、地毯、家具等。
3、對。
5、6樓客房進行一次整體裝修和改造。
4、酒店視頻監(jiān)控錄像系統(tǒng)進行整體更新，且對監(jiān)控室進行搬遷，騰出沿街位置改裝成門頭進行經營。
5、華夏綜合廳升級音響設備。
6、更換中央空調冷卻泵一臺，冷凍泵一臺。
7、副樓外墻做整體保溫并粉刷。
（二）部門管理。
1、對中央空調系統(tǒng)、生活供水系統(tǒng)、鍋爐運行系統(tǒng)進行智能化改造，達到無人值守標準。今年上半年安排員工進行崗位培訓，取得上崗資格，達到一專多能要求。以此推動部門人員的優(yōu)化和整合工作，達到減員增效目標。
2、加強人員培訓。
培訓計劃分三個方面：（1）進行崗位職責、制度、流程方面的培訓，爭取通過培訓，使部門人員服務意識，行為規(guī)范，有一定的提高和進步。
（三）日常維修和設備設施維護。
（1）繼續(xù)堅持二十四小時值班報修制度，嚴格執(zhí)行維修時限和質量標準規(guī)定。
3抽查維修質量，為確保計劃和工作的有效落實，部門將嚴格執(zhí)行相關處罰和績效管理辦法。
（四）節(jié)能降耗。
為了使2017年酒店能源費用通過改造和管理繼續(xù)得到一定控制和下降，工程部計劃：
1、聯(lián)系接洽相關專業(yè)節(jié)能單位，了解掌握新能源新技術，結合酒店實際情況制定一套整體的、切實可行的節(jié)能方案。
2、部門內部能耗管理與控制（1）用電控制措施：
堅持每日對店內用電進行統(tǒng)計、比較、分析，以及月度能耗分析，并做到發(fā)現(xiàn)異?；虺秒娂皶r查找原因，制定措施，提出整改建議，并督導落實。制冷期根據天氣溫度適時的開啟中央空調，在不影響客人舒適度和酒店正常經營的情況下，間斷的運行空調機組，節(jié)約用電量。
繼續(xù)做好每日的溫度巡檢，控制好制冷溫度。并督導有關部門的使用，對于違反使用的將給于通報批評或質檢扣罰。
（2）用水控制措施。
堅持每日對店內用水進行統(tǒng)計、比較、分析，以及月度能耗分析，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
堅持每日對鍋爐用天然氣用量進行統(tǒng)計、比較、分析，以及月度能耗分析，發(fā)現(xiàn)異常及時查找原因，制定措施、提出建議、組織實施。
冬季供暖期每日四次巡查公共區(qū)域空調溫度，及時掌握空調使用情況，控制好供暖溫度，一旦發(fā)現(xiàn)打烊后不關閉空調及時給予關閉，并通報質檢部進行質檢扣罰。
工程部2016.12。
工程部工作總結及工作計劃篇五
1、認真貫徹集團和政府相關部門系列安全管理文件指示精神，結合工程建設實際情況，落實日常安全管理工作。
公司派出專人參加集團安全生產相關會議，回來以后，向公司領導進行匯報，并通過開會、發(fā)放文件、發(fā)放會議音頻記錄等方式向公司及工地參建單位進行傳達。公司全體人員，對照會議要求，從安全組織建設、安全制度建設、物資投入、工作具體安排、檢查督促整改等方面進行認真落實。
公司組織人員對所有安全資料進行檢查并規(guī)范化建檔留存?zhèn)洳椤?BR> 對于安全生產管理的相關要求，通過公司辦公會、工程專題會、工程例會、監(jiān)理例會等方式進行傳達學習安排。
努力做好一線建設工程的安全管理工作，項目部以項目經理為安全第一責任人，按照《安全生法》、《安全生產管理條列》及其它建設行業(yè)安全管理法規(guī)及專項規(guī)定為依據，制定安全管理工作計劃并通過監(jiān)理單位組織落實各施工單位的安全管理工作，對安全管理工作定期進行檢查評估，對檢查出的問題限時指定專人進行督促整改。
工程部工作總結及工作計劃篇六
以工程項目建設為依托，建立公司各級安全管理機構并明確組成人員的安全責任;安全文明管理領導牽頭、全員參與，責任到人，預防為主。
工程部對質量安全文明不懈地加強督促管理，通過監(jiān)理公司針對各單位，建立質量安全文明管理組織及規(guī)范的檔案資料，作為安全工作的抓手和履約情況評估資料。
為加強雨季施工安全日常管理，根據公司要求，由各監(jiān)理部組織施工單位做好日常安全檢查，投入必要的人力及材料設備，確保工地汛期安全生產。要求施工單位提報安全檢查日報，相關安全管理人員對檢查情況簽字確認，監(jiān)理審核后報工程部核查并存檔。
受揚塵防控影響，工地施工暫停多次，工人流動性加大，管理難度增加。項目部督促監(jiān)理及施工單位加大日常管理力度，確保安全施工并滿足政府對防塵的相關要求。
由于工地處于城市繁華商業(yè)區(qū)，空間場地狹窄，工人住宿問題不好解決，偶爾發(fā)現(xiàn)有工人現(xiàn)場住宿。要求監(jiān)理、施工單位加強日常檢查，實行作業(yè)區(qū)與住宿工嚴格分離，發(fā)現(xiàn)一起整改一起，消除安全隱患。
目前工地處于深基坑施工階段，要求各地塊做好基坑沉降觀測、主樓沉降觀測，做好邊坡防雨水沖刷覆蓋。
項目安全文明工作根據需要不定期召開全項目專題會議，由各監(jiān)理單位召集并主持會議，會后及時整理會議紀要。
監(jiān)理單位每周定期組織一次本單位監(jiān)理范圍內施工單位的安全文明情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要求施工單位進行限期整改。檢查時，對施工單位上一周的安全工作資料進行檢查，檢查安全交底、專項方案執(zhí)行情況，安全文明工作人員、物資等的投入是否到位?以前提出的整改要求是否按期完成?建設方安全文明管理人員參與檢查。要求監(jiān)理單位督促各施工單位，重點加強消防工作。消防工作要列為重點，用電、施工作業(yè)面、工地防塵網、易燃垃圾、安全網、宿舍、廚房、易燃品儲存情況，作為每日安全巡檢必檢部位。
對現(xiàn)場氧氣、乙炔、液化器裝置使用進行規(guī)范，要求必須采用合格產品，并在有效期內。禁用無證產品，加強檢查，確保安全。
實行每天夜間安全聯(lián)合檢查制度，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位聯(lián)合進行現(xiàn)場檢查，重點防范火災事故發(fā)生，并做好相關檢查記錄。宿舍區(qū)安排專人排查安全情況，并在工程日報中體現(xiàn)。
要求施工單位對進場工人進行書面安全交底，并經考試合格方可上崗工作。
要求各施工單位配備專職電工，用電接線由電工操作并要人監(jiān)護;。
要求各施工單位對工人進行消防知識培訓及實操演練，學習簡單的急救方法。
進入雨季后，加強現(xiàn)場防汛管理工作，要求施工單位編制防汛預案，按程序做好審批后，提前做好演練，認真落實人員、機具準備。
公司組織各部門對工地定期進行月度安全文明聯(lián)合大檢查，加大安全管理督促力度。
夏季高溫時節(jié)，要求各單位配備防暑藥品，防止中暑發(fā)生。公司多次給參建人員發(fā)放綠豆、白糖、人丹等防暑用品，開展“送清涼”關懷行動。
督促施工單位對廁所、廚房等部位做好清掃、殺滅蚊蠅等工作，確保工人生活環(huán)境良好。
天氣炎熱，大家易煩躁，工地出現(xiàn)打架苗頭。提前采取預控措施，確?，F(xiàn)場安全管理有序。
為規(guī)范安全管理資料的整理，要求參建單位必須隨支付資料提報安全文明管理資料膠裝本，一式兩份。由監(jiān)理單位指導文件裝訂具體做法。
檢查落實各施工單位揚塵防治措施、社會維穩(wěn)措施的執(zhí)行情況，做好工人工資支付工作監(jiān)督管理。
所有人員進入工地必須佩戴安全帽，要求高處作業(yè)按規(guī)定系安全帶。重點做好外爬架、塔吊、鉆機、模架系統(tǒng)的日常安全管理工作。
認真按集團要求做好節(jié)假日值班工作，領導帶班，按時報送值班情況記錄。
貫徹集團《關于進一步加強安全生產事故隱患排查治理體系建設的通知》要求，全員學習文件要求，列出安全隱患檢查項目，對照事故隱患清單，在日常工作中檢查落實。
現(xiàn)場多次舉辦安全教育活動，對全體工人進行安全教育。
工程部工作總結及工作計劃篇七
三月份工作總結：1、3月10日組織礦井安全隱患排查，查出問題8條已全部按“五定”原則要求整改到位，整改率達到100%。（完成計劃）2、3月17日迎接省煤監(jiān)局及集團公司、豫煤煤炭公司聯(lián)合檢查組來礦隱患復查工作（20114年12月19日來礦檢查出的安全隱患），復查結果全部符合要求，其中復查中又提出3條問題現(xiàn)已全部整改到位。（完成計劃）3、3月13進行了全礦留守人員《職業(yè)衛(wèi)生》安全知識考試，參加考試人員達到95%以上，全部考試合格。利用早調度會時間學習新《安全生產法》修正后部分增加內容及有關上級文件。（完成計劃）。
4、科室人員積極參加礦組織的其他勞動和綠化植樹活動。5、3月份管理人員復訓1人。（沒完成計劃：因機電礦長工作忙，改為4月份培訓）。
6、礦級領導下井帶班56班次符合帶班規(guī)定。
7、安檢科組織完成了豫煤煤炭公司要求的礦井安全管理人員個人簡歷的填寫及統(tǒng)一上報工作。
1、組織有關單位要進行兩次安全隱患自查自糾活動。
2、組織和督促有關單位對礦井安全管理制度進行修訂并裝訂成冊工作。
3、安檢科要進行崗位制度掛牌上墻工作。
4、組織安全管理人員2人培訓取證，2人復訓工作。
5、計劃落實礦領導下井帶班62班次，確保礦井通風排水運行正常。
6、繼續(xù)組織留守職工學習新《安全法》等有關法律法規(guī)及上級文件。
7、按計劃完成礦井另行布置的其他工作任務。
安全檢查科。
2015年3月22日。
工程部工作總結及工作計劃篇八
時間飛逝，2017年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，xxx物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成2018年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將2017年工作總結如下：
一、部門團隊建設工作：
1、根據2017年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓工作：
三、體系文件建設工作：
1、部門根據現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產工作：
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
六、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產節(jié)約xxxx元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節(jié)進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。
3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用xxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題：
1、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
1、根據管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結2018年前期工程介入經驗，做好n4\n5\n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
工程部工作總結及工作計劃篇九
充實而忙碌的2022年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、進步，慢慢的提升自身的素質與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感謝！
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
一、工程建設方面。
2022年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產、生活輔助設施建設等工程?，F(xiàn)工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產、業(yè)務、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據。
二、團隊建設方面。
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調方面。
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
在即將到來的2019年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)！在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，使自己的業(yè)務水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調配合。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天！
工程部工作總結及工作計劃篇十
2017今天我就圍繞公司總經理室20的工作目標及工程部2017年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將2017上半年工程部的工作總結及2017下半年的工作計劃向公司總經理室匯報。
工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下，2017年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質，主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上，展開全面的服務與指導工作。2017年上半年主要完成工作具體如下：
(一)皖投家園項目。
(二)望湖城“桂香居”項目。
根據望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質性地處理好業(yè)主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細致分析用心學習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城。
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓，不斷提升當?shù)貑T工整體素質，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目。
天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施，提供滿意物業(yè)工程服務，為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2017年上半年物業(yè)公司的首要任務之一，在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質量的投訴，按照置業(yè)公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
2017年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發(fā)展思路，對已經初步走向正軌的園區(qū)，進行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。2017年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調好相關公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
2017下半年應鞏固2017上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程，爭取在2017年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規(guī)范、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現(xiàn)培訓有效果，培訓有進步。2017下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析，從細節(jié)著手，從實際出發(fā)，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取2017年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據，找出設備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好2017下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。
三、小結。
“工程設備設施服務管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規(guī)范化是重要內容之一。在規(guī)范化服務的基礎上，工程部會主動服務于各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務，提升安徽外灘物業(yè)品牌?！胺找幸庾R，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導，讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。
工程部工作總結及工作計劃篇十一
2013年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵一年，也是我們集團公司邁出最堅實一步的一年。集團公司結合市場及自身情況成立了第四個分公司：江蘇晟聯(lián)房地產開發(fā)有限公司。由于工作需要工程部于2013年10月份組建成立。回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現(xiàn)將2013年工程部的工作總結以及明年的工作計劃向公司做以回報。
在過去的一年里我部門按照公司領導的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，積極認真地開展了以下工作：
一、苗圃基地的建設工作。遵循領導的指示，先后對苗圃基地的土地面積進行了丈量、苗圃基地主要道路的放樣及鋪設、苗圃基地各個地塊的劃分及各個地塊內排水溝的開挖、苗圃基地內辦公室和蓄水池的建設。在公司領導的指示及本部門的努力工作下苗圃基地工作已經全面結束。
二、售樓處的建設工作。遵循領導指示，先后對售樓處一層鋼結構進行了監(jiān)督施工、辦公樓土建工程的監(jiān)督與建設、售樓處整體的裝飾裝修工程的監(jiān)督與管理。在公司領導的指示及本部門全體職工的配合下，售樓處建設工作基本上完成了計劃任務。
三、
沙盤的制作工作。遵循領導指示，先后對工程的景觀進行了聯(lián)系設計、對小區(qū)整體沙盤進行了聯(lián)系制作。在公司領導及有關單位的支持下沙盤已經交付使用。
四、取得的經驗和收獲。
1、只有擺正位臵，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。
2、主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。
3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。
4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
五、存在的不足問題。
1、質量控制手段需要改進。
質量是公司發(fā)展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。
2、合同管理重視程度不夠。
過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
3、協(xié)調管理能力應加強。
協(xié)調管理對項目的工程進展的影響很大，目前我們項目管理人員與施工單位的溝通能力還需要進一步提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性上需要加強。
按照公司領導的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，現(xiàn)將2014年的工作計劃報告如下：
一、根據公司領導的要求，結合本部門2013年度工作進程，將晟聯(lián)新貴都售樓處的掃尾工作完成，全面結束售樓處工作。
二、針對沙盤模型處在的問題及時與沙盤公司聯(lián)系予以修改，使其與設計圖紙一致。
三、配合辦公室做好工程前期準備工作。
四、一期工程的施工與管理。
2013年的工作給了我們很多教訓。2014對我們房地產開發(fā)公司來說是關鍵的一年。是我們房地產開發(fā)公司的啟幕之作、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量關，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的展開，確保年度經營管理目標的實現(xiàn)。為公司的蓬勃發(fā)展而努力奮斗。
工程部。
2014年2月13日。
工程部工作總結及工作計劃篇十二
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
(三)戶內維修服務。
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。
(四)制度建設。
1、根據小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
(五)規(guī)范管理。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
(六)隊伍建設。
1、加強員工技能培訓。
(1)針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2、重視思想教育。
(1)強化安全生產意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務水平不高，又不求上進的人;利用職務之便，謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)。
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
對公司前景的展望。
1、強化管理，把公司做強。
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規(guī)模化運作，把公司做大。
以物業(yè)管理作基礎，成立經營部，對外接管樓盤，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經濟效益和社會效益。
工程部工作總結及工作計劃篇十三
回首過去一年，我們認真總結經驗、教訓；展望20xx年，我部門的全體同志將會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足，以嶄新的工作面貌和更大的干勁迎接新的挑戰(zhàn)。動蕩的20xx年對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。對上半年取得的成績將抱以不驕不躁的態(tài)度繼續(xù)發(fā)揚，對存在的問題一定在今后的工作中加以改正，并表示將再接再厲、全力以赴、保證按時按質完成公司20xx年的工程進度及質量、安全文明施工管理目標。人是生產力中最活躍的要素，我們認為工程部在公司的正確領導下，加強與各職能部門的協(xié)作，充分發(fā)揮每一個同志的工作積極性。一定能夠完成公司下達的20xx年度各項工作任務。為企業(yè)實現(xiàn)2010年全年各項指標，保持企業(yè)高速運轉和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向作出了應有的貢獻。
由于公司對外投資及受金融風暴影響，在年初的一段時間里資金周轉存在一定的困難，工程進度款有時不能按合同約定支付，使得施工進度不能兌現(xiàn)。但最近幾個月經濟情況有所好轉，各施工項目部的積極性提高，工作熱情。為使前期進度滯后負面影響控制到最小，我部積極想辦法與施工單位及公司內部單位積極溝通協(xié)調，力爭按公司要求的時間完成工作。
御龍灣2#樓北端及桂花苑1#樓南端，原規(guī)劃為通道，后建議改為門面房，僅此可為公司多贏利200萬元。我們部門在完成本職工作的同時，積極配合其他部門完成上級部門下達的工作任務，但每個同志不怕苦、不叫累，積極為集團公司贏得戰(zhàn)略全局的勝利做出了應有的貢獻。暑來寒往，我部人員將繼續(xù)發(fā)揚踏實工作、奮發(fā)進取的精神，全情投入到工作中，以積極的心態(tài)克服各種抗性，要求施工中精益求精，關注細節(jié)，努力提升產品品質；在對待施工單位和監(jiān)理單位的管理上，要以公司利益為重，正確處理集體和個人的關系，樹立正氣，克己奉公；在對外協(xié)調上，各部門加強協(xié)調能力，講究方式、方法，工作中不推諉，主動溝通，發(fā)揚相互理解、彼此信任的團隊精神，上下一心，形成合力，努力完成公司制定的目標，爭取在20xx年末總結大會中上交一份滿意答卷。
1、項目開工初期工作及各項目部間的配合配合相關部門辦理各種報建、招投標手續(xù)及施工許可證件。特別是為搶抓時間，實現(xiàn)效益與時間賽跑，為取得思想意志與外部環(huán)境較量的勝利，克服阻力、確保工程順利開展做了大量艱苦、周密、細致的外圍環(huán)境保障工作。例如：御龍灣人防地下室與1＃樓項目部以及9＃樓項目部施工場地環(huán)境的配合問題，工程部領導及成員多次與施工單位溝通協(xié)調并曉之已理，最終使得各項目部和諧共贏，各場地堆場井然有序、合理。實踐證明，“大平行，小流水”的組織原則在御龍灣各項目中得到了良好的效果。
2、項目正常建設期。
根據合同要求，狠抓工程質量、進度，積極推行項目管理技術和方法，不斷提高項目管理的效率和水平，逐步實現(xiàn)項目管理的'程序化、標準化和規(guī)范化，并在工程實踐中不斷豐富和完善。例如在公司內部嚴格按設計變更程序、現(xiàn)場簽證流程?？⒐すこ虥Q算及工程款支付流程實施。按監(jiān)理規(guī)范要求，重點建立監(jiān)理例會制度、監(jiān)理旁站制度、平行檢查和質量巡查制度，特別是重要的質量控制點和隱蔽工程部位，要求工程項目代表深入工作面，配合監(jiān)理人員必須進行認真細致的檢查，絕不能留下任何質量隱患。為配合銷售進程，要求施工項目部按月細化、分解進度，合理確定里程碑節(jié)點，發(fā)現(xiàn)偏差及時采取組織、技術、經濟措施進行調整，以使項目進度不但符合合同總工期進度要求，更要與我們的銷售要求保持一致。
3、竣工驗收階段及交付使用后服務嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行驗收，牢固樹立“讓顧客滿意是我們最大的榮幸”意識，盡力讓客戶投訴降至最低，站在客戶立場幫助客戶盡快解決困繞客戶的問題。要解決以上問題，要求大家必須樹立“百年大計，質量第一”的思想，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。不僅質量通病進行耐心、細致做好解釋、整改工作，而且對于顧客敏感的規(guī)劃問題同樣進行認真研究，耐心、細致的做好溝通、協(xié)調，并想辦法解決。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協(xié)調，最終都得以妥善解決。
強化過程的質量監(jiān)控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。
簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
在公司的正確領導下，與各職能部門團結協(xié)作，努力完成公司制定的目標，具體如下：
1、近期完成桂花苑1#~3#樓的驗收工作；
3、樹立樂富強品牌形象，處理好陽光花園、桂花苑的客戶投訴、維修問題，盡可能的使客戶滿意。
1、加強品牌及人力資源管理企業(yè)管理包括成本控制、質量管理、進度控制、供應商管理和投資管理，也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。經過這次全球經濟振蕩，只有牢牢夯實品牌基礎并有一支拼搏進取、反應靈敏和快捷的反應系統(tǒng)，才能更快的走出當前的危機。
2、加強人員培訓與學習結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。隨著全國經濟情況的好轉局勢，我們公司正邁著堅實的步伐，推行不斷滿足顧客要求并超越顧客的期望理念并建立顧客服務程序，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產品結構不斷優(yōu)化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)。
工程部工作總結及工作計劃篇十四
“情滿xx，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動口號：“完善自己，追求卓越”所倡導的，是我們的奮斗目標：“以一流的產品一流的服務，一流的員工隊伍，一流的管理模式，創(chuàng)立一流的三星級酒店”所要求的，為夢想而奉獻，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是xx人永遠的追求。不斷改善工作質量和服務質量，濃郁星級酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三星級酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標志和必然要求，也是酒店立足市場，吸引賓客，搶占市場份額的必然要求。
“情滿xx，舒適家園”是顧客對酒店的認同，也是品牌品質的提升，競爭力的提升。家園是以店為家，努力奉獻，團結向上的團隊如家庭般溫暖，也是經過我們的努力，優(yōu)秀的服務，顧客對酒店的高度認同和評價，是生意興隆，賓至如歸的衷心認可，是對酒店品牌美譽度的認同。實現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是堅持我們企業(yè)長盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團結、敬業(yè)、學習、創(chuàng)新，以誠信精神，創(chuàng)新精神，團隊精神，奉獻精神來指導和促進我們的工作，市場經營以顧客為中心，企業(yè)管理以員工為中心，超越顧客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星級星評標準來指導工作，做優(yōu)秀的員工，供給優(yōu)質的服務，品牌戰(zhàn)略必須會取得成功。
今年是酒店企業(yè)改制的攻關之年，同時企業(yè)經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設完善硬件設施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術夾層的可利用面積，經過改造使其可作為客房部辦公室，布草倉庫，pa工作間等，同時，增加客房數(shù)量。在資金安排得當?shù)那疤嵯?，改造提?0~12層客房的設施，經過裝修改造，提升客房作為核心產品的競爭力。
工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調，供水系統(tǒng)，廚房設施等正常運行，異常要提高客房，餐廳設施的完好率和舒適度。
進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工必須要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。僅有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。期望經過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)立舒適的硬件環(huán)境，為客人供給舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改善工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間異常前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性。不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，職責分區(qū)，職責到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3、根據酒店部署，改造好硬件設施，做好客房的改造設計方案，精心選擇隊伍，精心施工，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競爭力。合理調整布局，增加客房數(shù)量46套。控制好工程改造造價。
4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，（來自）日常維護，異常是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經使用部門確認到位與否。作為對各班組考核的依據。
5、樹立成本經濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低xx萬元收入電費比，控制xx萬元收入水費比、煤耗比，降低xx萬元收入物耗比。
（1）把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。
（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情景，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
（3）合理調控設備經濟運行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。
（4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每半個月檢查一次，水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。
（5）加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。用于各部門的材料必須經使用者簽單，使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現(xiàn)象。每月應對二級倉庫實物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件。
（6）嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委。盡量控制維修成本。
6、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)立和諧的美麗環(huán)境。
總之，我們事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，僅有更好，僅有我們不斷自己加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿活力，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園，成為顧客賓至如歸的家園。同志們，讓我們在市xx局黨組的.正確領導下，團結在以李總為首的酒店領導班子周圍，經過成功實施“情滿xx，舒適家園”品牌戰(zhàn)略，贏得賓客滿堂紅，贏得效益年年紅。
在我上任后我會加強對酒店知識的學習，酒店管理的學習，加強自己的各種人際交往本事，在每一天的工作中更加認真，對每一天維修單任務進行全面的修理和審核，同時也要加強自身的素質和技術本事，提高對各種突發(fā)事件的處理本事。
首先決定清洗和維護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養(yǎng)工作，同時為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對水質進行全面處理。
近期我將帶領工程部所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查維護、修復工作，發(fā)電機和配電線路從酒店建起到此刻已經好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養(yǎng)維護如今又到了該維護的時期了，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開對發(fā)電機和配電系統(tǒng)的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。
酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質量和技術監(jiān)督檢察，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工。
待解決的問題：
為加強自身技術和管理本事也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系、配合，在今后我會更積極地去對待工作，同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術上的陪訓。
對酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設備進行撿查、保養(yǎng)、修理。
另外由于洗衣房設備老化，又在高溫和各種酸咸水中工作，經常出現(xiàn)故障，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能堅持工作正常。
由于太陽能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱，為了減少這種情景，我也將在后期的工作中進行撿查和處理，并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環(huán)系統(tǒng)。
水泵房的電機控制系統(tǒng)的已有一些失靈，或是損壞，也需要一個技術本事比較強的人去撿查修理。
緊跟而來的是對弱電消防系統(tǒng)進行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進行更換和修復，讓其能堅持正常的工作壯態(tài)。
在此，工作中我還會不斷的學習、借鑒，提高自身素質、技術、管理水平，以求完美。
展看未來，我對自己充滿信心，對工作我全身充滿精神和力量，在錦鵬酒店有我夢想和完美未來的憧境。
我會用我的知識技術，管理技巧，把酒店的設備設施搞得更好，同時為了走向現(xiàn)代化、新時代，適應新潮流，酒店會如我所說的每間客房都有新的改善和變化，實現(xiàn)網絡化、數(shù)字化、自動化，讓客房就是一個高檔辦公室也是一個溫欣家。
以上我也提到了鍋爐和熱水的問題，為了到達更夢想化，我也在構想著能不能我們自己研究設計一個自動電加熱水箱系統(tǒng)。這樣在天上沒有太陽熱水不夠用或是不夠熱時我們就能夠用電加熱而不再用昂貴的燃油了；另由于洗衣房的啟用，所以每一天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來水直接注進鍋爐，沒有經過特殊的水質處理，從科學角度看多少會對鍋爐產生必須程度上損傷，所以我也在構想著，研究設計著是不是能用已經報廢的過濾水箱來做一個大型的水質處理器，讓我們都報著成功的期望吧。畢竟這些都是一種完美的設想，如能把這些構想變成事實那么對我們的工作，對酒店的成本和服務上都會有很大的改善。
工程部工作總結及工作計劃篇十五
為了進一步規(guī)范酒店工程部工作效率，提高員工服務質量，突出“快速、準確、機靈”的服務理念，同時也是對有關部門服務工作的一次檢閱，最終達到提升酒店整體工作水準，經領導決定，在全店范圍內舉行一次工程部技能大賽，現(xiàn)將有關事宜通知如下：
參照國家旅游局星級酒店服務評定標準，結合酒店自身實際工作情況而制定出大賽標準、操作程序，以規(guī)范服務為比賽目標，以注重服務中的細小環(huán)節(jié)為重點，提高酒店的硬件質量，達到相應星級酒店的要求。
人力資源部負責比賽的協(xié)調工作，各部門負責本部門此次比賽的具體事宜，應積極配合比賽中各項工作的順利開展。
裁判長：
副裁判長：
裁判員：
1、x月，具體時間另行通知
2、x月份全月為各部門宣傳、組織練兵等做準備階段
3、酒店對工程部工作質量的要求和本部門的培訓工作、有計劃地進行綜合性培訓
工程部規(guī)章制度、
常規(guī)臨檢流程
工程部工具知識問答
特大事件應急處理方案、
空調機常規(guī)維護方法、
空調常規(guī)故障排除方法
強弱電故障排除方法
操作技能
2、部門一名“最佳維修工”獎、x元、發(fā)證書
3、部門一名“最佳勤勞獎”獎、x元、發(fā)證書
4、獲獎人員公開通報表彰，在酒店刊物內宣傳。
1、 部門報評分標準表至人力資源部，并負責本部門比賽的安排事宜 ；
2、 月 日至 月 日，為比賽階段，具體時間另行通知；
3、比賽用具由工程部自備。
工程部工作總結及工作計劃篇十六
**年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合管理處完成下達的各項維修任務，特擬定工作計劃如下。
一、人員安排：
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的9名，其中包括主管1名，辦公大樓各安排3名、住宅區(qū)安排1名設備、設施責任人;變配電系統(tǒng)運行3名;弱電維修員1名。以上編制含24小時的值班制度。
二、工作計劃
一：加強工程部的服務意識
目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別在方式與質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高組員的服務質量、規(guī)范服務用語、服務效率等;征得業(yè)主們的滿意。
二：完善制度，明確責任，保障部門良性運行。
對于本服務區(qū)特別的環(huán)境因素，更要使工程部成為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展良好溝通關系的紐帶。完善制度，制定相應的工作責任區(qū)，針對服務的形態(tài)，改進工作制度，以更適合目前工作的開展;從設備管理到人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，實施目標明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保本部門工作的良性運行。
三：加強設備的監(jiān)管、加強成本意識
工程部負責所有辦公、住宅區(qū)的設備、設施的維護管理，直接關系物業(yè)成本的管控。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，并按照規(guī)范操作是監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設備維護側重點地規(guī)劃到具體人員。
四：開展培訓，強化學習，提高組員的技能水平
就目前工程部服務的范圍，還十分有限，特別局限與自身知識的結構，為進一步提供工作效能，適當開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使組員的服務意識和自身素質得到不斷提高，提倡相互學習，取長補短，提高整體隊伍的技能水平。
五：針對設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的周計劃，細化工作目標。
三、除了認真完成日常業(yè)主們的報修任務外，為迎接國優(yōu)復評，有計劃地開展公共區(qū)域設施設備的維修保養(yǎng)工作，具體內容包括：
一：大樓智能化系統(tǒng)(包括ba系統(tǒng)、門禁系統(tǒng))的掌握及日常監(jiān)管工作。
二：電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓工作。
三：消防泵房消防報警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作。
四：大樓中央空調維修保養(yǎng)工作。
五：給排水、暖通系統(tǒng)的維護工作。
六：紅外報警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作
七：變配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。
八：公共土建部分維修工作。
本部門將通過開展以上工作，展現(xiàn)以工程部為窗口的服務形象，樹立“優(yōu)質服務、業(yè)主至上”的服務意識，為業(yè)主們提供更優(yōu)質貼心的服務，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
工程部工作總結及工作計劃篇十七
存在問題：
1、部門制度的執(zhí)行力度有待加強，制定的一系列措施往往沒有得到很好的執(zhí)行，考核力度沒有加大，考核力度沒有體現(xiàn)。
2、由于部門溝通工作做得不夠，所以凝聚力工作做得不好。
3、部門與部門的溝通有待加強，需進一步加強部門的工作配合。
4.沒有加強生產工藝改良，增加生產效益和質量。
1、加大制度建設，堅決推行目標職責制，細化崗位職責。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化，對任何違紀違章的現(xiàn)象，都要按照制度嚴肅處理，要使每位員工都有職責感。
3.加快生產工藝優(yōu)化改良，工藝改良項每月為13項，增加生產效益提高質。
4.加強對公司全部產品，進行降低生產制作成本為方向，目標金額為50萬。
5.工廠下發(fā)訂單的零件清單的主要物料準確率到達100%。其他清單物料98.5%(不影響生產)。
6.加強樣板員技能培訓，增強客戶樣板的合格率，目標為98%滿意度為99%。
2xxx年是東南公司挑戰(zhàn)與機遇的一年，只要我們團結一致，樹立起高度的緊迫感和職責感。按照工作計劃扎實開展工作，在公司的大力支持和指導下，我相信明年我們必須克服重重困難，穩(wěn)中求進，扭轉目前的不利局面，最終實現(xiàn)東南公司盈利并走向良性發(fā)展的道路。
工程部工作總結及工作計劃篇一
時間一晃而過，轉眼間到公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這一年的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的努力，各方面均取得了必須的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下總結。
我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和xx交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了，個性是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。透過一年的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是xx能發(fā)展壯大的重要原因。實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做xx第一是xx的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年從未遲到早退，用滿腔熱情用心、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
一種用心豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是負責工程部培訓工作；負責工傷保險工作；部分寫作和臨時工作。透過完成這些工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達潛力、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領導潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯(lián)系潛力、大型活動的策劃及籌備潛力。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
雖然到xx來了近一年，對生產工藝還不太了解，到生產現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也期望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，透過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期就應從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，個性是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強化管理。要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。既要引進人才，還要用好人才，個性是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
工程部工作總結及工作計劃篇二
時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，xxx物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定。
方案。
時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決。
方案。
后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
1、部門根據現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。
1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。
1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產節(jié)約xxxx元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節(jié)進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。
3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用xxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
1、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
1、根據管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)。
計劃。
保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結20xx年前期工程介入經驗，做好n4n5n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
工程部工作總結及工作計劃篇三
重點設備保養(yǎng)包括：天臺冷卻塔，空調風機，空調管道，消防水系統(tǒng)。
外圍路面，全彩led顯示屏，配電系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)，所有設備的防銹工作，消防電系統(tǒng)（外包），外墻led（外包），電梯（外包），空調主機（外包）。
注：其中已簽訂外包合同的只有：電梯系統(tǒng)。
以及重點設備都已順利完成年度保養(yǎng)且運行狀況良好。
仍然有問題的部分包括：墻面鋼結構仍未全面油漆，配電房滲水。
二．電、水、天然氣年度消耗參數(shù)：
電：270萬人民幣。
水：9.5萬人民幣。
天然氣：34萬人民幣。
三．設備故障維修：（有書面記錄在案）。
1.市場報修750起。
2.給排水系統(tǒng):17起。
3.電梯系統(tǒng)：61起。
4.監(jiān)控系統(tǒng)24起。
5.空調系統(tǒng)16起。
6.消防系統(tǒng)3起。
7.外墻燈光22起。
四：部門員工培訓。
1.進行系統(tǒng)的消防培訓：確保工程部員工能及時處理各類消防緊急情況。
2.工程部工作流程培訓：使工程部員工嚴格按照工作流程操作，工作有程序化。
3.場用電安全培訓：無論是對內還對外，在用電時，把安全放在第一位。
4.市場用電節(jié)能培訓，特別是在開啟空調期間。提高了員工的節(jié)能意識。
7.培養(yǎng)了一批個能力比較全面骨干員工：畢剛、何春云、童新明、包效慶；
特別是童新明和何春云工作能力和工作態(tài)度比較突出。
伍：對設備改進并取得良好效果的1.消防應急電源的整改（消防驗收后市場的應急照明仍不能正常工作）。
2.空調變頻器的整改（通過各項測試發(fā)現(xiàn)市場的空調變頻器存在著嚴重的問題，如不是及時修正，有可能市場空調的電機會全部燒毀，造成巨大經濟損失）。
六：節(jié)能。
1.制定了嚴格的空調開關制度，制定空調巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時調整，最大限度的節(jié)約電和天然氣的用量。（2010年4月------2010年12月用電量為255萬）。
（2011年1月------2011年12月用電量為270萬）。
2.制定了嚴格的市場照明開關制度。
七：目前遇到的問題和存在的困難。
1.備品到位的及時率比較低，至有些工作不能及時展開。
2.空調變頻器的穩(wěn)定性比較差，維修率會比較高，但質保期已過。
3.配電房漏水的老大難問題仍未解決。
4.雖然工程部一星期上六天班，人員還是比較緊張。
5.部分項目工程部沒有能力完成，需要外包（包括：空調主機、鍋爐、消防、電梯、外圍led、外圍鋼結構油漆）。
1.繼續(xù)保持2011年良好的工作態(tài)勢。
2.落實仍未簽訂的外包項目。
3.制定并執(zhí)行設備年度保養(yǎng)計劃。
4.提高重點設備的檢修力度，總結上一年度的經驗的，更安全，更好的使用和維護設備。
5.加強水的檢查力度，防止上一年度出現(xiàn)空調機房漏水的類似事故出現(xiàn)。
6.提高員工的服務意識，讓員工能有一個比較高的高度去看待一個小問題，能為公司的利益為工作的出發(fā)點，并按照程序操作，提高公司的形象。
7.加強對電梯維保單位的監(jiān)督檢查工作。
8.不間斷的對員工各方面進行培訓。
9.促進員工有好協(xié)助，提高員工的工作熱情。
工程部工作總結及工作計劃篇四
一、2016年主要工作完成情況：
（一）酒店設備改造和裝修改造工作。
1、更新會議室和華夏綜合廳投影顯示設備，將22樓一號會議室和華夏綜合廳投影顯示設備更換為led大屏。
2、酒店副樓維修改造。
整修一樓洗衣房，裝修布草裝包車間，粉刷員工宿舍墻面，增加衣柜、床鋪等設施，并更換部分塑鋼窗。
3、改造安裝生活用水供水設備。
將酒店原有供水設備改為變頻加壓直供水設備，此項工程于16年12月份開工，預計17年1月完工。
4、改造安裝鍋爐煙氣余熱回收設備。
鍋爐房內安裝鍋爐煙氣余熱設備加熱洗澡水，替換原有的加熱供水方式。此項工程于16年12月份開工，預計17年1月完工。
改造期間，工程部作為工程項目施工的主要責任部門，在工程改造方面力求盡心盡責，認真做好施工組織協(xié)調，監(jiān)督與管理。較好的對施工進行了控制，從而保證了16年度酒店施工項目正常、有序的進行。
（二）能源及維修費用控制工作。
能源和維修費用控制是工程部的重要工作，2016年經過不斷的努力取得了一定的成績，具體工作如下：
1.制定切實可行的節(jié)能降耗管理方案，及相關的管理規(guī)定規(guī)范，以及技術方面的一些措施，經過督導落實酒店能耗萬元產值同期比有顯著下降。
2.清洗中央空調系統(tǒng)，節(jié)能效果明顯。
3.更換了部分餐飲、大堂、客房等區(qū)域照明燈為led照明燈,在不影響正。
1常照度的情況下，節(jié)約了用電費用。
4.堅持每日對水、電、氣等能耗進行統(tǒng)計和比較，月度進行能耗對比分析，通過統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，查找原因，采取相應了措施。
5.加強能耗設備的巡檢和維護，并制定相應的工作計劃，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏，維修人員在最短時間內給予解決和修復。
6.合理使用維護制冷及供暖設備。為保證舒適的環(huán)境，部門規(guī)定每日分四個時間段對大堂等區(qū)域進行溫度檢查和測試，及時掌握溫度，合理開啟、關閉空調主機，盡量減少能耗損失。同時安排員工對空調管路的保溫進行檢查檢修，使酒店能耗得到了相應的控制。
7.進行能源節(jié)約及費用控制方面的培訓和教育，提高人員的節(jié)能及修舊利廢意識，在全體員工的努力下，全年修復排氣扇90余臺，電水壺40余個，耳麥80余個，電吹風20余個。并修復吸塵器、對講機數(shù)臺以及電磁爐、梳妝鏡等設施（更換部件費用僅用幾百元），減少了大量維修費用。
（三）部門日常管理工作。
在日常維修保養(yǎng)工作方面，今年我們制定了淡季房間維修計劃，安排房修工、木工等進行房間檢修，經過了不斷的檢修，客房硬件得到了一定的改善。
部門基礎管理和培訓方面，我們主要采取了建立完善流程，加強制度管理，每月組織針對性的培訓等手段，提高部門人員的素質和技能，糾正員工存在的問題和不足，經過不懈的努力，部門員工整體素質進步較為明顯，一線部門對我們工作的認可度有了一定的提高。
二、部門工作存在的不足：
（一）設備設施更新與改造。
2017年為了進一步改善經營環(huán)境和員工工作環(huán)境，同時消除安全設施方面的隱患，工程部計劃進行以下項目的改造和更新。
1、整修客房服務室。
整修16層樓的服務室，更換布草櫥，杯具櫥，重新粘貼鋪設壁紙、地板并粉刷頂棚等。
2、維修兩套套房。
酒店現(xiàn)有兩間套房設施陳舊，計劃進行局部翻新并更新部分壁紙、地毯、家具等。
3、對。
5、6樓客房進行一次整體裝修和改造。
4、酒店視頻監(jiān)控錄像系統(tǒng)進行整體更新，且對監(jiān)控室進行搬遷，騰出沿街位置改裝成門頭進行經營。
5、華夏綜合廳升級音響設備。
6、更換中央空調冷卻泵一臺，冷凍泵一臺。
7、副樓外墻做整體保溫并粉刷。
（二）部門管理。
1、對中央空調系統(tǒng)、生活供水系統(tǒng)、鍋爐運行系統(tǒng)進行智能化改造，達到無人值守標準。今年上半年安排員工進行崗位培訓，取得上崗資格，達到一專多能要求。以此推動部門人員的優(yōu)化和整合工作，達到減員增效目標。
2、加強人員培訓。
培訓計劃分三個方面：（1）進行崗位職責、制度、流程方面的培訓，爭取通過培訓，使部門人員服務意識，行為規(guī)范，有一定的提高和進步。
（三）日常維修和設備設施維護。
（1）繼續(xù)堅持二十四小時值班報修制度，嚴格執(zhí)行維修時限和質量標準規(guī)定。
3抽查維修質量，為確保計劃和工作的有效落實，部門將嚴格執(zhí)行相關處罰和績效管理辦法。
（四）節(jié)能降耗。
為了使2017年酒店能源費用通過改造和管理繼續(xù)得到一定控制和下降，工程部計劃：
1、聯(lián)系接洽相關專業(yè)節(jié)能單位，了解掌握新能源新技術，結合酒店實際情況制定一套整體的、切實可行的節(jié)能方案。
2、部門內部能耗管理與控制（1）用電控制措施：
堅持每日對店內用電進行統(tǒng)計、比較、分析，以及月度能耗分析，并做到發(fā)現(xiàn)異?；虺秒娂皶r查找原因，制定措施，提出整改建議，并督導落實。制冷期根據天氣溫度適時的開啟中央空調，在不影響客人舒適度和酒店正常經營的情況下，間斷的運行空調機組，節(jié)約用電量。
繼續(xù)做好每日的溫度巡檢，控制好制冷溫度。并督導有關部門的使用，對于違反使用的將給于通報批評或質檢扣罰。
（2）用水控制措施。
堅持每日對店內用水進行統(tǒng)計、比較、分析，以及月度能耗分析，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
堅持每日對鍋爐用天然氣用量進行統(tǒng)計、比較、分析，以及月度能耗分析，發(fā)現(xiàn)異常及時查找原因，制定措施、提出建議、組織實施。
冬季供暖期每日四次巡查公共區(qū)域空調溫度，及時掌握空調使用情況，控制好供暖溫度，一旦發(fā)現(xiàn)打烊后不關閉空調及時給予關閉，并通報質檢部進行質檢扣罰。
工程部2016.12。
工程部工作總結及工作計劃篇五
1、認真貫徹集團和政府相關部門系列安全管理文件指示精神，結合工程建設實際情況，落實日常安全管理工作。
公司派出專人參加集團安全生產相關會議，回來以后，向公司領導進行匯報，并通過開會、發(fā)放文件、發(fā)放會議音頻記錄等方式向公司及工地參建單位進行傳達。公司全體人員，對照會議要求，從安全組織建設、安全制度建設、物資投入、工作具體安排、檢查督促整改等方面進行認真落實。
公司組織人員對所有安全資料進行檢查并規(guī)范化建檔留存?zhèn)洳椤?BR> 對于安全生產管理的相關要求，通過公司辦公會、工程專題會、工程例會、監(jiān)理例會等方式進行傳達學習安排。
努力做好一線建設工程的安全管理工作，項目部以項目經理為安全第一責任人，按照《安全生法》、《安全生產管理條列》及其它建設行業(yè)安全管理法規(guī)及專項規(guī)定為依據，制定安全管理工作計劃并通過監(jiān)理單位組織落實各施工單位的安全管理工作，對安全管理工作定期進行檢查評估，對檢查出的問題限時指定專人進行督促整改。
工程部工作總結及工作計劃篇六
以工程項目建設為依托，建立公司各級安全管理機構并明確組成人員的安全責任;安全文明管理領導牽頭、全員參與，責任到人，預防為主。
工程部對質量安全文明不懈地加強督促管理，通過監(jiān)理公司針對各單位，建立質量安全文明管理組織及規(guī)范的檔案資料，作為安全工作的抓手和履約情況評估資料。
為加強雨季施工安全日常管理，根據公司要求，由各監(jiān)理部組織施工單位做好日常安全檢查，投入必要的人力及材料設備，確保工地汛期安全生產。要求施工單位提報安全檢查日報，相關安全管理人員對檢查情況簽字確認，監(jiān)理審核后報工程部核查并存檔。
受揚塵防控影響，工地施工暫停多次，工人流動性加大，管理難度增加。項目部督促監(jiān)理及施工單位加大日常管理力度，確保安全施工并滿足政府對防塵的相關要求。
由于工地處于城市繁華商業(yè)區(qū)，空間場地狹窄，工人住宿問題不好解決，偶爾發(fā)現(xiàn)有工人現(xiàn)場住宿。要求監(jiān)理、施工單位加強日常檢查，實行作業(yè)區(qū)與住宿工嚴格分離，發(fā)現(xiàn)一起整改一起，消除安全隱患。
目前工地處于深基坑施工階段，要求各地塊做好基坑沉降觀測、主樓沉降觀測，做好邊坡防雨水沖刷覆蓋。
項目安全文明工作根據需要不定期召開全項目專題會議，由各監(jiān)理單位召集并主持會議，會后及時整理會議紀要。
監(jiān)理單位每周定期組織一次本單位監(jiān)理范圍內施工單位的安全文明情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要求施工單位進行限期整改。檢查時，對施工單位上一周的安全工作資料進行檢查，檢查安全交底、專項方案執(zhí)行情況，安全文明工作人員、物資等的投入是否到位?以前提出的整改要求是否按期完成?建設方安全文明管理人員參與檢查。要求監(jiān)理單位督促各施工單位，重點加強消防工作。消防工作要列為重點，用電、施工作業(yè)面、工地防塵網、易燃垃圾、安全網、宿舍、廚房、易燃品儲存情況，作為每日安全巡檢必檢部位。
對現(xiàn)場氧氣、乙炔、液化器裝置使用進行規(guī)范，要求必須采用合格產品，并在有效期內。禁用無證產品，加強檢查，確保安全。
實行每天夜間安全聯(lián)合檢查制度，建設單位、監(jiān)理單位、施工單位聯(lián)合進行現(xiàn)場檢查，重點防范火災事故發(fā)生，并做好相關檢查記錄。宿舍區(qū)安排專人排查安全情況，并在工程日報中體現(xiàn)。
要求施工單位對進場工人進行書面安全交底，并經考試合格方可上崗工作。
要求各施工單位配備專職電工，用電接線由電工操作并要人監(jiān)護;。
要求各施工單位對工人進行消防知識培訓及實操演練，學習簡單的急救方法。
進入雨季后，加強現(xiàn)場防汛管理工作，要求施工單位編制防汛預案，按程序做好審批后，提前做好演練，認真落實人員、機具準備。
公司組織各部門對工地定期進行月度安全文明聯(lián)合大檢查，加大安全管理督促力度。
夏季高溫時節(jié)，要求各單位配備防暑藥品，防止中暑發(fā)生。公司多次給參建人員發(fā)放綠豆、白糖、人丹等防暑用品，開展“送清涼”關懷行動。
督促施工單位對廁所、廚房等部位做好清掃、殺滅蚊蠅等工作，確保工人生活環(huán)境良好。
天氣炎熱，大家易煩躁，工地出現(xiàn)打架苗頭。提前采取預控措施，確?，F(xiàn)場安全管理有序。
為規(guī)范安全管理資料的整理，要求參建單位必須隨支付資料提報安全文明管理資料膠裝本，一式兩份。由監(jiān)理單位指導文件裝訂具體做法。
檢查落實各施工單位揚塵防治措施、社會維穩(wěn)措施的執(zhí)行情況，做好工人工資支付工作監(jiān)督管理。
所有人員進入工地必須佩戴安全帽，要求高處作業(yè)按規(guī)定系安全帶。重點做好外爬架、塔吊、鉆機、模架系統(tǒng)的日常安全管理工作。
認真按集團要求做好節(jié)假日值班工作，領導帶班，按時報送值班情況記錄。
貫徹集團《關于進一步加強安全生產事故隱患排查治理體系建設的通知》要求，全員學習文件要求，列出安全隱患檢查項目，對照事故隱患清單，在日常工作中檢查落實。
現(xiàn)場多次舉辦安全教育活動，對全體工人進行安全教育。
工程部工作總結及工作計劃篇七
三月份工作總結：1、3月10日組織礦井安全隱患排查，查出問題8條已全部按“五定”原則要求整改到位，整改率達到100%。（完成計劃）2、3月17日迎接省煤監(jiān)局及集團公司、豫煤煤炭公司聯(lián)合檢查組來礦隱患復查工作（20114年12月19日來礦檢查出的安全隱患），復查結果全部符合要求，其中復查中又提出3條問題現(xiàn)已全部整改到位。（完成計劃）3、3月13進行了全礦留守人員《職業(yè)衛(wèi)生》安全知識考試，參加考試人員達到95%以上，全部考試合格。利用早調度會時間學習新《安全生產法》修正后部分增加內容及有關上級文件。（完成計劃）。
4、科室人員積極參加礦組織的其他勞動和綠化植樹活動。5、3月份管理人員復訓1人。（沒完成計劃：因機電礦長工作忙，改為4月份培訓）。
6、礦級領導下井帶班56班次符合帶班規(guī)定。
7、安檢科組織完成了豫煤煤炭公司要求的礦井安全管理人員個人簡歷的填寫及統(tǒng)一上報工作。
1、組織有關單位要進行兩次安全隱患自查自糾活動。
2、組織和督促有關單位對礦井安全管理制度進行修訂并裝訂成冊工作。
3、安檢科要進行崗位制度掛牌上墻工作。
4、組織安全管理人員2人培訓取證，2人復訓工作。
5、計劃落實礦領導下井帶班62班次，確保礦井通風排水運行正常。
6、繼續(xù)組織留守職工學習新《安全法》等有關法律法規(guī)及上級文件。
7、按計劃完成礦井另行布置的其他工作任務。
安全檢查科。
2015年3月22日。
工程部工作總結及工作計劃篇八
時間飛逝，2017年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，xxx物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成2018年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將2017年工作總結如下：
一、部門團隊建設工作：
1、根據2017年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓工作：
三、體系文件建設工作：
1、部門根據現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產工作：
五、前期工程介入工作：
1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。
2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。
4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
六、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。
每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。
七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)。
2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產節(jié)約xxxx元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節(jié)進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。
3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用xxx元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。
4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
八、本年度部門存在的問題：
1、由于xxx物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協(xié)調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。
1、根據管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。
3、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業(yè)管理處經濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。
7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結2018年前期工程介入經驗，做好n4\n5\n14-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
工程部工作總結及工作計劃篇九
充實而忙碌的2022年即將過去了，回首過去的一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝各位領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷學習、進步，慢慢的提升自身的素質與才能，同時也非常感謝同事們這兩年多來對我的支持與關愛，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應手，較好的完成各項工作任務。在此我向大家表示衷心的感謝！
在這辭舊迎新之際，我對這一年來工程部的工作做簡要匯報：
一、工程建設方面。
2022年是緊張而忙碌的，躍進港新增大中小型工程建設項目十幾項，其中有南大門工程、大堤支護工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場工程、備用煤堆場硬化及港區(qū)一些生產、生活輔助設施建設等工程?，F(xiàn)工程建設已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產、業(yè)務、生活的順利進行。
在工程招標過程中堅持低價中標的原則，嚴格控制預算造價最大限度的節(jié)約公司投資。其中一些工程我們多次請到相關專家反復論證反復比較，比如大堤支護工程在工程建設前期我們做了大量的工作，前期方案的制定：有內河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當然方案都是不同的、意見也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)約資金100多萬元，現(xiàn)在工程已經竣工得到了大多數(shù)專家的認可及好評。同樣其他所有工程招標項目始終堅持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領導提供正確的決策依據。
二、團隊建設方面。
工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經驗少，不可避免的出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。對此，我在工作上嚴格要求自己的同時，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”；并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導公司管理格言的激勵理念，激發(fā)員工的工作激情，做到工作著眼于細、事事求精細。加上臧總對人力資源的重視和先進的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。
三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調方面。
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調公司內外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護公司穩(wěn)定大局、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。
現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質量、工程量核算等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。
在即將到來的2019年，我及工程部全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)！在公司領導的正確指導和充分信任下切實履行崗位職責，采取歸納、比較、判斷和分析，積累和總結工作經驗，使自己的業(yè)務水平更上一層樓，同時與各兄弟部門做好協(xié)調配合。讓我們大家緊密團結在公司領導的核心周圍，乘風破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定會是更加美好的明天！
工程部工作總結及工作計劃篇十
2017今天我就圍繞公司總經理室20的工作目標及工程部2017年工作計劃，整體計劃工作基本完成，下面我將2017上半年工程部的工作總結及2017下半年的工作計劃向公司總經理室匯報。
工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下，2017年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質，主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上，展開全面的服務與指導工作。2017年上半年主要完成工作具體如下：
(一)皖投家園項目。
(二)望湖城“桂香居”項目。
根據望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質性地處理好業(yè)主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細致分析用心學習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業(yè)主提供服務。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城。
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓，不斷提升當?shù)貑T工整體素質，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目。
天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施，提供滿意物業(yè)工程服務，為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2017年上半年物業(yè)公司的首要任務之一，在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。
根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質量的投訴，按照置業(yè)公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
2017年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發(fā)展思路，對已經初步走向正軌的園區(qū)，進行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。2017年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調好相關公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎。
2017下半年應鞏固2017上半年度取得的各項成果，繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程，爭取在2017年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規(guī)范、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現(xiàn)培訓有效果，培訓有進步。2017下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析，從細節(jié)著手，從實際出發(fā)，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。爭取2017年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據，找出設備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好2017下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。
三、小結。
“工程設備設施服務管理是外灘物業(yè)的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規(guī)范化是重要內容之一。在規(guī)范化服務的基礎上，工程部會主動服務于各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業(yè)服務，提升安徽外灘物業(yè)品牌?！胺找幸庾R，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業(yè)公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現(xiàn)，我們部門將一如既往的按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略，總經理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導，讓物業(yè)公司整體服務水平走上新的臺階，讓業(yè)主得到最滿意的物業(yè)服務。
工程部工作總結及工作計劃篇十一
2013年是公司推進改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關鍵一年，也是我們集團公司邁出最堅實一步的一年。集團公司結合市場及自身情況成立了第四個分公司：江蘇晟聯(lián)房地產開發(fā)有限公司。由于工作需要工程部于2013年10月份組建成立。回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現(xiàn)將2013年工程部的工作總結以及明年的工作計劃向公司做以回報。
在過去的一年里我部門按照公司領導的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，積極認真地開展了以下工作：
一、苗圃基地的建設工作。遵循領導的指示，先后對苗圃基地的土地面積進行了丈量、苗圃基地主要道路的放樣及鋪設、苗圃基地各個地塊的劃分及各個地塊內排水溝的開挖、苗圃基地內辦公室和蓄水池的建設。在公司領導的指示及本部門的努力工作下苗圃基地工作已經全面結束。
二、售樓處的建設工作。遵循領導指示，先后對售樓處一層鋼結構進行了監(jiān)督施工、辦公樓土建工程的監(jiān)督與建設、售樓處整體的裝飾裝修工程的監(jiān)督與管理。在公司領導的指示及本部門全體職工的配合下，售樓處建設工作基本上完成了計劃任務。
三、
沙盤的制作工作。遵循領導指示，先后對工程的景觀進行了聯(lián)系設計、對小區(qū)整體沙盤進行了聯(lián)系制作。在公司領導及有關單位的支持下沙盤已經交付使用。
四、取得的經驗和收獲。
1、只有擺正位臵，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。
2、主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。
3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。
4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
五、存在的不足問題。
1、質量控制手段需要改進。
質量是公司發(fā)展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。
2、合同管理重視程度不夠。
過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現(xiàn)在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現(xiàn)了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
3、協(xié)調管理能力應加強。
協(xié)調管理對項目的工程進展的影響很大，目前我們項目管理人員與施工單位的溝通能力還需要進一步提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性上需要加強。
按照公司領導的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，現(xiàn)將2014年的工作計劃報告如下：
一、根據公司領導的要求，結合本部門2013年度工作進程，將晟聯(lián)新貴都售樓處的掃尾工作完成，全面結束售樓處工作。
二、針對沙盤模型處在的問題及時與沙盤公司聯(lián)系予以修改，使其與設計圖紙一致。
三、配合辦公室做好工程前期準備工作。
四、一期工程的施工與管理。
2013年的工作給了我們很多教訓。2014對我們房地產開發(fā)公司來說是關鍵的一年。是我們房地產開發(fā)公司的啟幕之作、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量關，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的展開，確保年度經營管理目標的實現(xiàn)。為公司的蓬勃發(fā)展而努力奮斗。
工程部。
2014年2月13日。
工程部工作總結及工作計劃篇十二
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
(三)戶內維修服務。
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。
(四)制度建設。
1、根據小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
(五)規(guī)范管理。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
(六)隊伍建設。
1、加強員工技能培訓。
(1)針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
(3)鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2、重視思想教育。
(1)強化安全生產意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人;人浮于事的人;業(yè)務水平不高，又不求上進的人;利用職務之便，謀取私利的人。
(3)加強物業(yè)管理服務意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)。
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
對公司前景的展望。
1、強化管理，把公司做強。
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規(guī)模化運作，把公司做大。
以物業(yè)管理作基礎，成立經營部，對外接管樓盤，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經濟效益和社會效益。
工程部工作總結及工作計劃篇十三
回首過去一年，我們認真總結經驗、教訓；展望20xx年，我部門的全體同志將會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足，以嶄新的工作面貌和更大的干勁迎接新的挑戰(zhàn)。動蕩的20xx年對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。對上半年取得的成績將抱以不驕不躁的態(tài)度繼續(xù)發(fā)揚，對存在的問題一定在今后的工作中加以改正，并表示將再接再厲、全力以赴、保證按時按質完成公司20xx年的工程進度及質量、安全文明施工管理目標。人是生產力中最活躍的要素，我們認為工程部在公司的正確領導下，加強與各職能部門的協(xié)作，充分發(fā)揮每一個同志的工作積極性。一定能夠完成公司下達的20xx年度各項工作任務。為企業(yè)實現(xiàn)2010年全年各項指標，保持企業(yè)高速運轉和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向作出了應有的貢獻。
由于公司對外投資及受金融風暴影響，在年初的一段時間里資金周轉存在一定的困難，工程進度款有時不能按合同約定支付，使得施工進度不能兌現(xiàn)。但最近幾個月經濟情況有所好轉，各施工項目部的積極性提高，工作熱情。為使前期進度滯后負面影響控制到最小，我部積極想辦法與施工單位及公司內部單位積極溝通協(xié)調，力爭按公司要求的時間完成工作。
御龍灣2#樓北端及桂花苑1#樓南端，原規(guī)劃為通道，后建議改為門面房，僅此可為公司多贏利200萬元。我們部門在完成本職工作的同時，積極配合其他部門完成上級部門下達的工作任務，但每個同志不怕苦、不叫累，積極為集團公司贏得戰(zhàn)略全局的勝利做出了應有的貢獻。暑來寒往，我部人員將繼續(xù)發(fā)揚踏實工作、奮發(fā)進取的精神，全情投入到工作中，以積極的心態(tài)克服各種抗性，要求施工中精益求精，關注細節(jié)，努力提升產品品質；在對待施工單位和監(jiān)理單位的管理上，要以公司利益為重，正確處理集體和個人的關系，樹立正氣，克己奉公；在對外協(xié)調上，各部門加強協(xié)調能力，講究方式、方法，工作中不推諉，主動溝通，發(fā)揚相互理解、彼此信任的團隊精神，上下一心，形成合力，努力完成公司制定的目標，爭取在20xx年末總結大會中上交一份滿意答卷。
1、項目開工初期工作及各項目部間的配合配合相關部門辦理各種報建、招投標手續(xù)及施工許可證件。特別是為搶抓時間，實現(xiàn)效益與時間賽跑，為取得思想意志與外部環(huán)境較量的勝利，克服阻力、確保工程順利開展做了大量艱苦、周密、細致的外圍環(huán)境保障工作。例如：御龍灣人防地下室與1＃樓項目部以及9＃樓項目部施工場地環(huán)境的配合問題，工程部領導及成員多次與施工單位溝通協(xié)調并曉之已理，最終使得各項目部和諧共贏，各場地堆場井然有序、合理。實踐證明，“大平行，小流水”的組織原則在御龍灣各項目中得到了良好的效果。
2、項目正常建設期。
根據合同要求，狠抓工程質量、進度，積極推行項目管理技術和方法，不斷提高項目管理的效率和水平，逐步實現(xiàn)項目管理的'程序化、標準化和規(guī)范化，并在工程實踐中不斷豐富和完善。例如在公司內部嚴格按設計變更程序、現(xiàn)場簽證流程?？⒐すこ虥Q算及工程款支付流程實施。按監(jiān)理規(guī)范要求，重點建立監(jiān)理例會制度、監(jiān)理旁站制度、平行檢查和質量巡查制度，特別是重要的質量控制點和隱蔽工程部位，要求工程項目代表深入工作面，配合監(jiān)理人員必須進行認真細致的檢查，絕不能留下任何質量隱患。為配合銷售進程，要求施工項目部按月細化、分解進度，合理確定里程碑節(jié)點，發(fā)現(xiàn)偏差及時采取組織、技術、經濟措施進行調整，以使項目進度不但符合合同總工期進度要求，更要與我們的銷售要求保持一致。
3、竣工驗收階段及交付使用后服務嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行驗收，牢固樹立“讓顧客滿意是我們最大的榮幸”意識，盡力讓客戶投訴降至最低，站在客戶立場幫助客戶盡快解決困繞客戶的問題。要解決以上問題，要求大家必須樹立“百年大計，質量第一”的思想，認識到工程質量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進場關。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。不僅質量通病進行耐心、細致做好解釋、整改工作，而且對于顧客敏感的規(guī)劃問題同樣進行認真研究，耐心、細致的做好溝通、協(xié)調，并想辦法解決。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問題，工程部領導多次與相關部門和人員進行溝通、協(xié)調，最終都得以妥善解決。
強化過程的質量監(jiān)控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質量貨真價實。注重工作質量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。
簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。
在公司的正確領導下，與各職能部門團結協(xié)作，努力完成公司制定的目標，具體如下：
1、近期完成桂花苑1#~3#樓的驗收工作；
3、樹立樂富強品牌形象，處理好陽光花園、桂花苑的客戶投訴、維修問題，盡可能的使客戶滿意。
1、加強品牌及人力資源管理企業(yè)管理包括成本控制、質量管理、進度控制、供應商管理和投資管理，也包括營銷管理、品牌管理和人力資源管理。經過這次全球經濟振蕩，只有牢牢夯實品牌基礎并有一支拼搏進取、反應靈敏和快捷的反應系統(tǒng)，才能更快的走出當前的危機。
2、加強人員培訓與學習結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。隨著全國經濟情況的好轉局勢，我們公司正邁著堅實的步伐，推行不斷滿足顧客要求并超越顧客的期望理念并建立顧客服務程序，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產品結構不斷優(yōu)化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)。
工程部工作總結及工作計劃篇十四
“情滿xx，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動口號：“完善自己，追求卓越”所倡導的，是我們的奮斗目標：“以一流的產品一流的服務，一流的員工隊伍，一流的管理模式，創(chuàng)立一流的三星級酒店”所要求的，為夢想而奉獻，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是xx人永遠的追求。不斷改善工作質量和服務質量，濃郁星級酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三星級酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標志和必然要求，也是酒店立足市場，吸引賓客，搶占市場份額的必然要求。
“情滿xx，舒適家園”是顧客對酒店的認同，也是品牌品質的提升，競爭力的提升。家園是以店為家，努力奉獻，團結向上的團隊如家庭般溫暖，也是經過我們的努力，優(yōu)秀的服務，顧客對酒店的高度認同和評價，是生意興隆，賓至如歸的衷心認可，是對酒店品牌美譽度的認同。實現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是堅持我們企業(yè)長盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團結、敬業(yè)、學習、創(chuàng)新，以誠信精神，創(chuàng)新精神，團隊精神，奉獻精神來指導和促進我們的工作，市場經營以顧客為中心，企業(yè)管理以員工為中心，超越顧客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星級星評標準來指導工作，做優(yōu)秀的員工，供給優(yōu)質的服務，品牌戰(zhàn)略必須會取得成功。
今年是酒店企業(yè)改制的攻關之年，同時企業(yè)經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設完善硬件設施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術夾層的可利用面積，經過改造使其可作為客房部辦公室，布草倉庫，pa工作間等，同時，增加客房數(shù)量。在資金安排得當?shù)那疤嵯?，改造提?0~12層客房的設施，經過裝修改造，提升客房作為核心產品的競爭力。
工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調，供水系統(tǒng)，廚房設施等正常運行，異常要提高客房，餐廳設施的完好率和舒適度。
進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工必須要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。僅有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。期望經過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)立舒適的硬件環(huán)境，為客人供給舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改善工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間異常前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性。不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，職責分區(qū)，職責到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3、根據酒店部署，改造好硬件設施，做好客房的改造設計方案，精心選擇隊伍，精心施工，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競爭力。合理調整布局，增加客房數(shù)量46套。控制好工程改造造價。
4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，（來自）日常維護，異常是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經使用部門確認到位與否。作為對各班組考核的依據。
5、樹立成本經濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低xx萬元收入電費比，控制xx萬元收入水費比、煤耗比，降低xx萬元收入物耗比。
（1）把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。
（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情景，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
（3）合理調控設備經濟運行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。
（4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每半個月檢查一次，水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。
（5）加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。用于各部門的材料必須經使用者簽單，使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現(xiàn)象。每月應對二級倉庫實物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件。
（6）嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委。盡量控制維修成本。
6、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)立和諧的美麗環(huán)境。
總之，我們事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，僅有更好，僅有我們不斷自己加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿活力，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園，成為顧客賓至如歸的家園。同志們，讓我們在市xx局黨組的.正確領導下，團結在以李總為首的酒店領導班子周圍，經過成功實施“情滿xx，舒適家園”品牌戰(zhàn)略，贏得賓客滿堂紅，贏得效益年年紅。
在我上任后我會加強對酒店知識的學習，酒店管理的學習，加強自己的各種人際交往本事，在每一天的工作中更加認真，對每一天維修單任務進行全面的修理和審核，同時也要加強自身的素質和技術本事，提高對各種突發(fā)事件的處理本事。
首先決定清洗和維護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養(yǎng)工作，同時為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對水質進行全面處理。
近期我將帶領工程部所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查維護、修復工作，發(fā)電機和配電線路從酒店建起到此刻已經好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養(yǎng)維護如今又到了該維護的時期了，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開對發(fā)電機和配電系統(tǒng)的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。
酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質量和技術監(jiān)督檢察，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工。
待解決的問題：
為加強自身技術和管理本事也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系、配合，在今后我會更積極地去對待工作，同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術上的陪訓。
對酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設備進行撿查、保養(yǎng)、修理。
另外由于洗衣房設備老化，又在高溫和各種酸咸水中工作，經常出現(xiàn)故障，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能堅持工作正常。
由于太陽能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱，為了減少這種情景，我也將在后期的工作中進行撿查和處理，并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環(huán)系統(tǒng)。
水泵房的電機控制系統(tǒng)的已有一些失靈，或是損壞，也需要一個技術本事比較強的人去撿查修理。
緊跟而來的是對弱電消防系統(tǒng)進行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進行更換和修復，讓其能堅持正常的工作壯態(tài)。
在此，工作中我還會不斷的學習、借鑒，提高自身素質、技術、管理水平，以求完美。
展看未來，我對自己充滿信心，對工作我全身充滿精神和力量，在錦鵬酒店有我夢想和完美未來的憧境。
我會用我的知識技術，管理技巧，把酒店的設備設施搞得更好，同時為了走向現(xiàn)代化、新時代，適應新潮流，酒店會如我所說的每間客房都有新的改善和變化，實現(xiàn)網絡化、數(shù)字化、自動化，讓客房就是一個高檔辦公室也是一個溫欣家。
以上我也提到了鍋爐和熱水的問題，為了到達更夢想化，我也在構想著能不能我們自己研究設計一個自動電加熱水箱系統(tǒng)。這樣在天上沒有太陽熱水不夠用或是不夠熱時我們就能夠用電加熱而不再用昂貴的燃油了；另由于洗衣房的啟用，所以每一天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來水直接注進鍋爐，沒有經過特殊的水質處理，從科學角度看多少會對鍋爐產生必須程度上損傷，所以我也在構想著，研究設計著是不是能用已經報廢的過濾水箱來做一個大型的水質處理器，讓我們都報著成功的期望吧。畢竟這些都是一種完美的設想，如能把這些構想變成事實那么對我們的工作，對酒店的成本和服務上都會有很大的改善。
工程部工作總結及工作計劃篇十五
為了進一步規(guī)范酒店工程部工作效率，提高員工服務質量，突出“快速、準確、機靈”的服務理念，同時也是對有關部門服務工作的一次檢閱，最終達到提升酒店整體工作水準，經領導決定，在全店范圍內舉行一次工程部技能大賽，現(xiàn)將有關事宜通知如下：
參照國家旅游局星級酒店服務評定標準，結合酒店自身實際工作情況而制定出大賽標準、操作程序，以規(guī)范服務為比賽目標，以注重服務中的細小環(huán)節(jié)為重點，提高酒店的硬件質量，達到相應星級酒店的要求。
人力資源部負責比賽的協(xié)調工作，各部門負責本部門此次比賽的具體事宜，應積極配合比賽中各項工作的順利開展。
裁判長：
副裁判長：
裁判員：
1、x月，具體時間另行通知
2、x月份全月為各部門宣傳、組織練兵等做準備階段
3、酒店對工程部工作質量的要求和本部門的培訓工作、有計劃地進行綜合性培訓
工程部規(guī)章制度、
常規(guī)臨檢流程
工程部工具知識問答
特大事件應急處理方案、
空調機常規(guī)維護方法、
空調常規(guī)故障排除方法
強弱電故障排除方法
操作技能
2、部門一名“最佳維修工”獎、x元、發(fā)證書
3、部門一名“最佳勤勞獎”獎、x元、發(fā)證書
4、獲獎人員公開通報表彰，在酒店刊物內宣傳。
1、 部門報評分標準表至人力資源部，并負責本部門比賽的安排事宜 ；
2、 月 日至 月 日，為比賽階段，具體時間另行通知；
3、比賽用具由工程部自備。
工程部工作總結及工作計劃篇十六
**年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎上，不斷提高服務質量，主動配合管理處完成下達的各項維修任務，特擬定工作計劃如下。
一、人員安排：
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的9名，其中包括主管1名，辦公大樓各安排3名、住宅區(qū)安排1名設備、設施責任人;變配電系統(tǒng)運行3名;弱電維修員1名。以上編制含24小時的值班制度。
二、工作計劃
一：加強工程部的服務意識
目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別在方式與質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高組員的服務質量、規(guī)范服務用語、服務效率等;征得業(yè)主們的滿意。
二：完善制度，明確責任，保障部門良性運行。
對于本服務區(qū)特別的環(huán)境因素，更要使工程部成為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展良好溝通關系的紐帶。完善制度，制定相應的工作責任區(qū)，針對服務的形態(tài)，改進工作制度，以更適合目前工作的開展;從設備管理到人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，實施目標明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保本部門工作的良性運行。
三：加強設備的監(jiān)管、加強成本意識
工程部負責所有辦公、住宅區(qū)的設備、設施的維護管理，直接關系物業(yè)成本的管控。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，并按照規(guī)范操作是監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設備維護側重點地規(guī)劃到具體人員。
四：開展培訓，強化學習，提高組員的技能水平
就目前工程部服務的范圍，還十分有限，特別局限與自身知識的結構，為進一步提供工作效能，適當開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使組員的服務意識和自身素質得到不斷提高，提倡相互學習，取長補短，提高整體隊伍的技能水平。
五：針對設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的周計劃，細化工作目標。
三、除了認真完成日常業(yè)主們的報修任務外，為迎接國優(yōu)復評，有計劃地開展公共區(qū)域設施設備的維修保養(yǎng)工作，具體內容包括：
一：大樓智能化系統(tǒng)(包括ba系統(tǒng)、門禁系統(tǒng))的掌握及日常監(jiān)管工作。
二：電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓工作。
三：消防泵房消防報警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作。
四：大樓中央空調維修保養(yǎng)工作。
五：給排水、暖通系統(tǒng)的維護工作。
六：紅外報警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作
七：變配電系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。
八：公共土建部分維修工作。
本部門將通過開展以上工作，展現(xiàn)以工程部為窗口的服務形象，樹立“優(yōu)質服務、業(yè)主至上”的服務意識，為業(yè)主們提供更優(yōu)質貼心的服務，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
工程部工作總結及工作計劃篇十七
存在問題：
1、部門制度的執(zhí)行力度有待加強，制定的一系列措施往往沒有得到很好的執(zhí)行，考核力度沒有加大，考核力度沒有體現(xiàn)。
2、由于部門溝通工作做得不夠，所以凝聚力工作做得不好。
3、部門與部門的溝通有待加強，需進一步加強部門的工作配合。
4.沒有加強生產工藝改良，增加生產效益和質量。
1、加大制度建設，堅決推行目標職責制，細化崗位職責。管理上必須制度化、規(guī)范化、程序化，對任何違紀違章的現(xiàn)象，都要按照制度嚴肅處理，要使每位員工都有職責感。
3.加快生產工藝優(yōu)化改良，工藝改良項每月為13項，增加生產效益提高質。
4.加強對公司全部產品，進行降低生產制作成本為方向，目標金額為50萬。
5.工廠下發(fā)訂單的零件清單的主要物料準確率到達100%。其他清單物料98.5%(不影響生產)。
6.加強樣板員技能培訓，增強客戶樣板的合格率，目標為98%滿意度為99%。
2xxx年是東南公司挑戰(zhàn)與機遇的一年，只要我們團結一致，樹立起高度的緊迫感和職責感。按照工作計劃扎實開展工作，在公司的大力支持和指導下，我相信明年我們必須克服重重困難，穩(wěn)中求進，扭轉目前的不利局面，最終實現(xiàn)東南公司盈利并走向良性發(fā)展的道路。