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無社會輿情信息怎么處理篇一
一、關(guān)于輿情信息工作的幾個理論問題
1、對輿情基本概念的理解與把握
從傳統(tǒng)的社會學(xué)理論上講，輿情本身是民意理論中的一個概念，它是民意的一種綜合反映。但是，從現(xiàn)代輿情理論的嚴(yán)格意義上講，輿情本身并不是對民意規(guī)律的簡單概括，而是對“民意及其作用于執(zhí)政者及其政治取向規(guī)律”的一種描述。一般來說，所謂輿情，是指在一定的社會內(nèi)，圍繞輿情因變事項的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的執(zhí)政者及其所持有的政治取向產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度?；蚝喪鰹椋浨槭禽浨橐蜃兪马棸l(fā)生、發(fā)展和變化過程中，民眾所持有的社會政治態(tài)度。
上述這個關(guān)于輿情的概念比較抽象，要想真正弄明白也非易事。對于基層輿情信息
這里特別強調(diào)的是，輿情定義中的“民眾社會政治態(tài)度”，是指民眾對執(zhí)政者及其所持有的政治取向的看法、意見和態(tài)度。民眾的這種社會政治態(tài)度說到底是對自身利益需求的一種訴求和表達，它不僅包括民眾對國家政治的看法、意見和態(tài)度，對社會政治的看法、意見和態(tài)度，同時還包括民眾對社會事物的看法、意見和態(tài)度。一句話，“民眾社會政治態(tài)度”是民眾要求執(zhí)政者不斷改善民情狀況的一種訴求和意愿的集合。換句話說，作為“民眾社會政治態(tài)度”的輿情，就是民意的集合。
2、對輿情信息基本概念的理解和把握
輿情信息是對輿情的一種描述和反映，從理論上講，所謂輿情信息，就是指在民眾社會政治態(tài)度的收集、整理、分析、報送、利用和反饋的信息運動過程中，用以客觀反映輿情狀態(tài)及其運動情況的資訊、消息、音信、情報、指令、數(shù)據(jù)和信號。
輿情信息說到底是民眾思想狀況的一種反映方式。無機界信息、生物界信息、科技信息、經(jīng)濟信息、社會信息、文獻信息等都不屬于輿情信息，只有人們接受這些信息后產(chǎn)生了普遍看法和認識后，這些“普遍看法和認識”才能稱之為輿情信息。比如非典和禽流感，其本身不是輿情而是輿情因變事項，只有發(fā)生了非典和禽流感，引起社會民眾恐慌和不安而形成的某種民眾社會政治態(tài)度、看法和意見，才能算是輿情。我們將人們的社會政治態(tài)度、看法和意見進行收集、整理而形成的文字材料，才是輿情信息。
輿情信息與輿情是不同的兩個概念。輿情是由輿情因變事項而引發(fā)的民眾社會政治態(tài)度，不管你反映不反映，它都每時每刻存在于客觀世界之中;而輿情信息則是人們有組織、有目的的對輿情進行采集并經(jīng)過加工而形成的，是專門對某些特定輿情狀態(tài)及變化情況進行描述、反映的一種載體形式，它所能觸及到的輿情事項只是很少的一部分。因此，我們說，輿情信息與輿情的主要區(qū)別就在于輿情是客觀存在的，而輿情信息只是輿情的一種反映形式。
這里應(yīng)當(dāng)特別強調(diào)的是，在實際工作中，人們往往區(qū)分不出哪些是工作信息，哪些是輿情信息，究其原因，是因為人們對輿情信息的概念還不是很清楚。其實，從內(nèi)容上看，工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”發(fā)生的過程，而輿情信息所反映的是“事件”對“人”的思想產(chǎn)生的影響。比如，我們宣傳某個典型，工作信息一般報典型的經(jīng)驗、做法或如何宣傳這個典型;而輿情信息報的則是這個典型對人們產(chǎn)生了哪些啟迪以及宣傳這個典型人們有哪些思想反映。這就是輿情信息與工作信息最重要的區(qū)別。
3、對輿情信息工作基本內(nèi)涵的把握
就宣傳思想戰(zhàn)線這個特定工作領(lǐng)域而言，所謂輿情信息工作，是特指在xxx直接領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)下的，全國宣傳思想戰(zhàn)線的單位和部門，在意識形態(tài)領(lǐng)域內(nèi)，圍繞因應(yīng)特定輿情因變事項產(chǎn)生的相關(guān)輿情，通過收集、整理、上報輿情信息，并對決策者相關(guān)決策行為產(chǎn)生影響效應(yīng)的過程中，所進行的直接相關(guān)的一系列有組織的活動。簡單說，所謂輿情信息工作，是輿情信息工作部門有組織、有目的、有計劃的進行輿情收集、整理，并將形成的輿情信息文稿報送有關(guān)部門的過程及其所需要從事的相關(guān)工作。對于輿情信息工作的基本概念，我們應(yīng)當(dāng)把握這樣幾個層次的問題：
無社會輿情信息怎么處理篇二
普通信息
一、信息
(一)信息的概念：信息是通過一定的物質(zhì)載體反映出來的新的有用的知識。。
(二)信息的分類：按不同的社會領(lǐng)域，可分為政治信息、軍事信息、文化信息、科技信息等;按信息的載體，可
分為文字信息、聲像信息等;按信息的流程，可分為輸入信息和輸出信息;按信息的加工程度，可分為原始信息、初級信息、深層信息;按信息的應(yīng)用范圍，可分為公開信息、內(nèi)部信息、秘密信息。
新時期在工作實踐中最經(jīng)常性的分類：按信息內(nèi)容所反映的內(nèi)容來分(最經(jīng)常的分類)：可分為工作動態(tài)信息、領(lǐng)導(dǎo)思路、綜合專題信息、調(diào)研信息、問題建議性信息、突發(fā)性事件信息、輿情監(jiān)督信息等。
(三)信息具有五種基本特征：客觀性、價值性、時效性、共享性和可開發(fā)性。
二、黨委辦公室系統(tǒng)信息
簡稱黨委信息，主要是指在黨委領(lǐng)導(dǎo)制定和實施決策、指導(dǎo)工作過程中運行的信息。黨委信息包含政務(wù)信息。它具有五種特性。
(一)政治性。有鮮明的政治立場、準(zhǔn)確的政治觀點、正確的政治方向。
(二)政策性。圍繞黨委決策的需要，去收集、提供有關(guān)的新情況、新問題、新經(jīng)驗;注意提供有關(guān)的政策建議、意見和可供選擇的預(yù)案;注意在政策制定后，收集、提供政策反饋信息，以利于對政策的修正和完善。
(三)全局性。對社會的政治、經(jīng)濟、文化、科技、衛(wèi)
生等方面進行全方位的反饋，內(nèi)容廣泛，覆蓋面大。
(四)典型性。反映問題的信息要有普遍性，提供經(jīng)驗的信息對面上工作要有指導(dǎo)性。
(五)超前性。信息收集、加工、提供都力求在決策之前，圍繞決策目標(biāo)，及時反映大量與之相關(guān)的動態(tài)性、苗頭性、傾向性問題。
三、黨委信息的重要地位和作用
黨委信息工作，是指黨委辦公廳(室)或相關(guān)機構(gòu)收集、反饋和處理的為黨委制定決策和推動決策落實服務(wù)的信息活動。黨委信息工作是整個信息工作大家族中的一個分支。
(一)黨委信息工作的地位。
1、各級黨委辦公廳(室)系統(tǒng)信息工作機構(gòu)是收集、加工、處理信息的中心。
2、黨委信息系統(tǒng)是向各級黨委反饋信息的主渠道。
3、信息工作是黨委辦公廳(室)幾項重點工作中的首要任務(wù)。
(二)黨委信息工作的作用
是各級領(lǐng)導(dǎo)見微知著的得力助手;是輔佐各級黨委科學(xué)決策和推動工作落實的重要手段;是各級黨委聯(lián)系群眾，服務(wù)基層，密切黨群關(guān)系的重要紐帶。
四、對信息工作人員的要求
(一)要有強烈的信息意識。學(xué)會于“眼睛朝上，抓住關(guān)鍵點”，“眼睛朝下，找好結(jié)合點”。
(二)要把握信息工作的特點：準(zhǔn)、快、實、精、新。
(三)要把握信息的基本規(guī)律。一是了解上級信息刊物的需求和發(fā)送范圍;二是關(guān)注信息約稿。
(四)要多看、多想、多寫。
五、對信息內(nèi)容的要求
(一)要有新意。能反映新情況，新問題，新動向，新舉措，新做法。
(二)要有特色。其他地方?jīng)]有可比性才可以。
(三)要有實在的東西。一是真實準(zhǔn)確，二是有實實在在的內(nèi)容，不能編造。
六、對信息分管領(lǐng)導(dǎo)的要求：
(一)把握方向，主動適應(yīng)黨委工作。
(二)圍繞黨委的中心工作需要提供信息。
(三)要完善制度規(guī)范運轉(zhuǎn)。
(四)要正確處理好報喜與報憂的關(guān)系。
(五)要加大信息業(yè)務(wù)培養(yǎng)。
七、信息的收集
信息的收集是指信息工作人員根據(jù)黨委工作需要，把大量分散在社會各方面的黨委需要了解和需要黨委了解的信息聚集起來進行綜合處理的過程。
(一)收集的范圍
1、從黨委工作的特點來看，信息收集的范圍應(yīng)該覆蓋經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的各方面。一是貫徹落實黨委決策中的重要情況。二是本地區(qū)、本部門的重要情況。三是重大的社會動態(tài)和重要社情民意。四是其他重要情況。
2、從黨委制定決策和推動決策落實來看，信息收集的范圍應(yīng)該服務(wù)于決策的全過程。黨委決策前的信息收集強調(diào)資料性和超前性。黨委決策中的信息收集主要強調(diào)實用性和可操作性。黨委決策后的信息收集應(yīng)著重于對決策落實的跟蹤、反饋，著力于了解和反映決策貫徹落實中出現(xiàn)的新情況、新問題。
(二)信息收集的基本要求
1、符合客觀實際，準(zhǔn)確反映事物的真實面貌。
2、講政治，自覺維護中央的權(quán)威和國家有關(guān)法律、法規(guī)
3、要突出重點緊扣黨委的中心工作。
4、提高效率，分秒必爭，為黨委決策提供及時的信息服務(wù)。再好的信息如果錯過了時機，就失去了自身的價值。
(三)信息收集的方法和渠道
1、信息收集的方法。一是廣泛收集信息。二是有目的地收集信息。
3、要突出重點緊扣黨委的中心工作。
4、提高效率，分秒必爭，為黨委決策提供及時的信息服務(wù)。再好的信息如果錯過了時機，就失去了自身的價值。
八、信息的基本寫作
信息是由三部分構(gòu)成：一是標(biāo)題，二是正文，三是報送范圍。
1、標(biāo)題的撰寫。
一是切題。概括信息的主要內(nèi)容和緩急程度。如：“a市積極開展廉政文化建設(shè)”、“a市發(fā)生嚴(yán)重小春病蟲害”。 二是鮮明。有鮮明的觀點。如“當(dāng)前農(nóng)村中小學(xué)亂收費屢禁不止”。
三是簡潔。用最少的字、最簡潔的語言概括信息內(nèi)容。如《b市采取七條針對性措施確保元旦春節(jié)安全生產(chǎn)》，可以把“七條針對性”刪掉，就是《b市采取措施確保元旦春節(jié)安全生產(chǎn)》。
四是深度。要突破定式，不落俗套，給人耳目一新之感 。
如“c市重點預(yù)防?節(jié)日病?促黨風(fēng)廉政建設(shè)”。
根據(jù)黨委信息的特點，信息題目大致可分為如下幾種：
一是問題式。《當(dāng)前面臨的新問題》、《問題亟待解決》、《出現(xiàn)一些新情況》等。
二是建議式。如《離退休人員獎金發(fā)放應(yīng)制度化》、《小企業(yè)偷逃稅金的問題應(yīng)予重視》、《建議對農(nóng)村建房進行統(tǒng)一規(guī)劃管理》等。
三是言論式。如《d市委書記---提出把農(nóng)民增收放在“三農(nóng)”工作首位》、《d市委書記葉壯對我市縣域經(jīng)濟發(fā)展提出要求》、《d市委書記--談經(jīng)營城市》等。
四是反饋式。如《e市認真?zhèn)鬟_貫徹全國、全省落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會議精神》、《e市各縣區(qū)認真貫徹落實全省安全生產(chǎn)電視電話精神》。
五是預(yù)測式。如《f市建設(shè)系統(tǒng)經(jīng)濟運行分析》、《f廠可能再次發(fā)生突發(fā)性事件》。
六是直敘式。如《a縣遭受暴風(fēng)雨襲擊》、《aa高速公路195km處發(fā)生特大交通事故》。
七是經(jīng)驗式。如《b市狠抓就業(yè)和再就業(yè)工作成效顯著》、《b市農(nóng)村稅費改革工作取得成效》、《推廣》等。 八是綜合式。如《s市開展“百企萬人評議機關(guān)”活動》、《s市出臺新的后備干部管理辦法》、《s市積極開展農(nóng)民工培訓(xùn)》。
2、正文的撰寫。三句話概括：“開門見山，首語入題，用語準(zhǔn)確” 。不能用簡寫、符號或只有自己能懂的語言來表述，更不能把文學(xué)作品中的夸張、比喻、擬人、虛構(gòu)、類比等手法引進信息編寫中。用最少、最精練的文字來承載最多、最大的信息量，一則信息字數(shù)大約在300字左右。
正文撰寫應(yīng)注意：
一是選好角度，突出特點。
二是觀點新穎，內(nèi)容實在。
三是防止面面俱到，大而全。
四是注意行內(nèi)話要少說，新鮮事要多講。
3、發(fā)送范圍：根據(jù)信息內(nèi)容確定此條信息應(yīng)該發(fā)往何處。通常分為上報、下發(fā)或平級報送，不同的層次確定不同的發(fā)送范圍。
九、信息的傳遞和接收(報送)
(二)信息報送的基本要求：快捷及時、準(zhǔn)確無誤、簡便易行、安全保密。
十、信息與新聞的區(qū)別
一是服務(wù)對象不同;二是目標(biāo)不同;三是選取原則不同;四是文字處理技巧不同(信息語言)。
b、輿情監(jiān)督信息
一、基礎(chǔ)知識介紹
(一)什么是輿情信息工作
1、什么是輿情?
簡單的解釋就是民眾的意愿，是指社會各階層民眾對社會存在和發(fā)展所持有的情緒、看法、意見和態(tài)度。也可以說是社情民意。
2、什么是輿情信息工作?
就是有計劃、有組織地收集、整理和反映社情民意的專門活動。
(二)輿情信息與其他信息的區(qū)別
輿情信息是人們思想活動的反映。它不僅反映社會現(xiàn)實及其變化發(fā)展過程本身，更重要的是反映社會現(xiàn)實在人們思想上產(chǎn)生的影響。
我們收集輿情信息，主要就是收集人們對“事件”的情緒、意見、要求和思想。
它具有群體性、政治性、階段性。
群體性：它反映的是一定群體的思想活動，而不是個體的心理情緒，只有一定范圍或一定數(shù)量的公眾所表現(xiàn)出來的情緒、意見、要求和思想，才構(gòu)成輿情。
政治性：它反映的往往是人們對公共事件的政治態(tài)度，與執(zhí)政者和社會公共管理部門的工作密切相關(guān)。
階段性：它并不是固定不變的，而是有一個產(chǎn)生、發(fā)展和逐步削弱的過程。每個階段有每個階段的輿情，都會有所不同，但側(cè)重點也會有所改變。
對于輿情信息的定位，還要把它放在與其它類信息的比較中來把握。
1、與政務(wù)信息的區(qū)別。二者性質(zhì)、目的、作用是一致的，都是為決策服務(wù)。但側(cè)重點不同。政務(wù)信息是指有關(guān)經(jīng)濟、政治和社會管理方面的工作信息，一般是向決策者提供某個具體社會事項的基本情況，包括某個方面的工作動態(tài)、某個地區(qū)發(fā)生的事件，其關(guān)注點在于社會事項的本身。而輿情信息主要是決策者提供人們對于各類社會事項的思想、認識意見，其關(guān)注點在于社會事項引起的思想動態(tài)。比如，某煤礦發(fā)生了特大礦難，政務(wù)信息主要是反映有關(guān)礦難發(fā)生的時間、地點、傷亡人數(shù)、事故原因、善后處理等情況;而輿情信息主要反映的是干部群眾對礦難的關(guān)注、議論及思考，廣大礦工及其家屬的思想狀況等。
2、與新聞的區(qū)別。有許多相近之處，但又有區(qū)別。二者反映的都是群眾的意見和呼聲、意志和愿望，國際國內(nèi)各方面的形勢和各種事件動態(tài)。不同之處：
一是新聞是黨和人民的喉舌，而輿情信息是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù);
二是新聞受眾是廣大人民群眾，而輿情信息服務(wù)的對象主要是領(lǐng)導(dǎo)干部;
三是新聞具有公開性，而輿情信息具有內(nèi)部性，不宜公開發(fā)布;
四是新聞反映的內(nèi)容十分寬泛，而輿情信息相對具有較強的選擇性。
3、與宣傳信息的區(qū)別。是一個事物發(fā)展過程中的兩個階段。一字之差，但蘊涵著工作方向、內(nèi)容、對象、方式的重大變化。宣傳信息集中在宣傳思想領(lǐng)域之內(nèi);輿情信息跳出宣傳思想工作自身范疇，涉及社會各方面、各領(lǐng)域;宣傳信息反映的內(nèi)容主要是宣傳工作情況;而輿情信息反映既包括宣傳思想戰(zhàn)線的工作動態(tài)，也包括社會觀念意識和人們的思想反映。
(三)輿情信息的分類
(四)輿情信息工作的常用技巧
我們從事任何工作都需要掌握一定的技巧，掌握了技巧就會起到事倍功半的效果。就輿情信息收集的技巧而言，實際上是工作實踐中長期積累的經(jīng)驗和意識培養(yǎng)的綜合結(jié)果。在這里我們僅就如何有效地搶抓輿情點的問題，通過實例做一些講述。
技巧之一：善于把握輿情發(fā)生的時間
輿情的發(fā)生是由輿情因變事項所引起的。所謂輿情因變事項，是指能夠引起民眾關(guān)注，且會對形成民眾政治態(tài)度產(chǎn)生影響的所有事項的集合。它既包括執(zhí)政者制定和實施的各類方針政策、制度法規(guī)、工作措施，也包括影響民眾利益及主客體利益關(guān)系變化的事件、人物，還包括工作成就和存在的各種主要問題等政府公共管理者的權(quán)力運行結(jié)果;同時還包括自然界、國家周邊地區(qū)、甚至世界各國及宇宙間可能發(fā)生的一切能夠?qū)浨楫a(chǎn)生刺激的事項。由于輿情因變事項一般是在一定的時間條件下發(fā)生的，而輿情是伴隨輿情因變事項的發(fā)生而發(fā)生的，所以輿情具有極強的時效性。也正因為如此，我們在實際工作中要特別注意輿情發(fā)生的時間。輿情發(fā)生的時間有這樣幾個規(guī)律：
一是輿情在輿情因變事項之后發(fā)生。從理論上講，輿情因變事項發(fā)生以后，必然要引發(fā)相應(yīng)的輿情，這是輿情發(fā)生時間的一個規(guī)律。比如，國家出臺了一項政策，當(dāng)這項政策公布以后，民眾必然對這項政策有一些理解和看法。贊同、反對、漠不關(guān)心等心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，都可能發(fā)生。當(dāng)民眾的這些情緒反應(yīng)，上升到一種“社會政治態(tài)度”的時侯，就形成了輿情。因此，我們在實際工作中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)了某項輿情因變事項產(chǎn)生以后，就要分析可能產(chǎn)生的輿情，并在“第一時間”加以收集、整理和上報。
二是輿情同輿情因變事項同時發(fā)生。在現(xiàn)實生活當(dāng)中，這種情況不在少數(shù)。比如，最近國家擬調(diào)整個人收入所得稅的起征點，盡管目前還在討論中，但己引起了社會各階層群體的廣泛關(guān)注。個稅起征點到底應(yīng)訂在多少收入為宜，恐怕不同利益群體的意愿是不會相同的。這種民眾意愿的不同，正是多元民意的一種反映，而這種民意的走向，恰恰是我們必須關(guān)注的輿情焦點。這個例子說明，輿情因變事項的變化會影響輿情的變化。我們在實際工作中，就要善于在這種變化中搶抓輿情，并多角度收集和報送。
三是輿情同輿情因變事項相伴發(fā)生。輿情的性質(zhì)告訴我們，輿情可以對執(zhí)政者的決策行為產(chǎn)生影響。當(dāng)決策者因群眾反映強烈，而不得不對己經(jīng)做出的決策進行調(diào)整時，民眾的社會政治態(tài)度會隨著決策者決策行為的改變而改變，這時輿情會同輿情因變事項相伴發(fā)生。比如，房地產(chǎn)價格無限攀升問題，早己引起了老百姓的不滿，其開發(fā)商的暴利和房地產(chǎn)市場的無序狀態(tài)已成眾矢之地。后來中央采取了宏觀調(diào)整政策，抑制房價收到了一定的效果，受到老百姓的歡迎。在這個過程中，輿情是與輿情因變事項相伴發(fā)生的。在實際工作中，我們要善于觀查輿情因變事項的動態(tài)變化，在其變化中捕捉有價值的輿情點，從而形成有價值的輿情信息。 技巧之二：準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢
在實際工作中，我們整理輿情信息最關(guān)鍵的是要準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢，具體說來要把握以下幾個環(huán)節(jié)：
一是整理輿情要注意層次性。輿情是民意的反映，對同一個事物，不同的利益群體所體現(xiàn)的民意是不相同的。這就
要求我們在分析某一特定輿情時，要注意層次性。比如，某地發(fā)生了礦難，對于礦難中的死亡礦工的家屬同礦主而言，其第一反應(yīng)和關(guān)注的問題肯定是不同的;當(dāng)?shù)乩习傩蘸驼芾聿块T，第一反應(yīng)和關(guān)注的問題也是不同的。那么，如果我們要反映輿情怎么辦呢?最好的辦法是分層次反映，把不同群眾的反映都收集起來，形成各方意見、意愿的集合。只有這樣，才能完整地反映出因礦難引發(fā)的民意取向。
二是整理輿情要關(guān)注利益性。輿情的本質(zhì)是民眾對自身利益的訴求和表達，寫輿情信息離開了老百姓利益的訴求和表達，將不會寫出好的輿情信息。這里所講的“利益”是廣義的概念，它包括民眾的直接物質(zhì)利益，同時也包括民眾的精神利益。比如，解決農(nóng)民工工資問題，農(nóng)民工對自身利益的訴求，是對自身直接利益的訴求。而其它階層民眾之所以關(guān)注此事，是這些民眾渴望社會公平的一種非物質(zhì)利益的意愿的表達。因此，我們在實際工作中，對輿情的分析要以“利益性”為切入點，只有抓住“利益”這個核心，才能反映輿情的本質(zhì)。
三是整理輿情要突出政治性。輿情是民眾的社會政治態(tài)度，說通俗一點，是民眾對執(zhí)政者及其行為的一種看法和評價。分析某項輿情，不僅要看民眾意愿表達的方式、方法，更要看民眾這種意愿所包涵的內(nèi)在的政治態(tài)度。比如，春節(jié)晚會廣告問題，表面上看，民眾對春晚廣告不滿是因為一些人用納稅人的錢宣傳自己;而深層次上，是對國家就這個問題放任自流，從而使民眾對國家政治產(chǎn)生了不滿。所以，分析輿情一定要把民眾的某些看法，同國家政治聯(lián)系起來。只有這樣才能抓住要害，才能對決策起到作用。
技巧之三：合理調(diào)整輿情寫作的角度
整理、撰寫輿情信息是輿情信息工作的重要環(huán)節(jié)，也是加工輿情信息“產(chǎn)品”的關(guān)鍵工序。寫好輿情信息不需要華麗的詞澡，輿情信息文稿也沒有什么固定的模式。文稿可長可短，結(jié)構(gòu)可松可緊。那么怎樣才能寫好輿情信息呢?實踐證明，寫好輿情信息關(guān)鍵在于選準(zhǔn)角度，合理調(diào)整寫作的切入點。
三是在情感中尋找靈感。寫好輿情信息不僅要有責(zé)任心，更重要的是要有靈感。靈感從哪兒來?從“愛、恨、憂、思、盼”的情感中來?！皭邸?，就是你自己愛什么。你愛的東西也就是你認為好的東西。比如，國家出臺助學(xué)貸款政策，你認為是好政策，那么就會寫出“積極評價”的輿情信息;“恨”，就是你自己恨什么。你恨的東西也就是你認為壞的東西。比如，野蠻拆遷問題，你認為不好，那么就會寫出“強烈反響”的輿情信息;“憂”，就是你自己憂慮什么。比如，腐敗問題，你感到腐敗嚴(yán)重己影響黨的生死存亡，對此深感憂慮，那么就會寫出“表示擔(dān)憂”的輿情信息;“思”，就是你經(jīng)常思考什么。比如，醫(yī)改不成功問題，你經(jīng)過思考有了解決醫(yī)改的想法，那么就會寫出“幾點建議”的輿情信息;“盼”，就是你自己盼望什么。比如，黨的xx大即將召開，你很希望會議能解決一些你關(guān)心的問題，那么就會寫出“干部群眾對xx大有幾盼”的輿情信息?？傊?，在情感中找靈感，是盡快使自己進入輿情角色的好方法。
無社會輿情信息怎么處理篇三
群眾熱議油價上漲
國家發(fā)改委發(fā)布消息稱：10月26日零時起將汽、柴油價格每噸分別提高230元和220元。汽油漲幅折合成升價約為0。17元/升，柴油上調(diào)幅度折合成升價約0。19元/升。漲幅分別為2。88%和3%。發(fā)改委表示此次上調(diào)油價后價格仍低于國際油價。此消息一處，立馬引起全國億萬人民的熱切關(guān)注和討論。
一些民眾認為，此次油價上漲與近來國際石油成品油價格一路走高有直接關(guān)聯(lián)。中國近幾年來，在經(jīng)濟對外開放程度上日趨加深，中國與國際各經(jīng)濟體之間的貿(mào)往來易愈密集，對國際原油儲備戰(zhàn)略的借鑒更深入，就此導(dǎo)致中國石油價格與國際油價的接軌越來越密切。
很多群眾認為，十一五規(guī)劃順利完成，中國經(jīng)濟面貌日新月異，中國始終把握住發(fā)展這一時代脈搏，對石油的需求量日益增加，石油消費居高不下，油價也在曲折中一路攀升。這一方面要歸因于供求的市場競爭機制，另一方面則是由石油本身的特性決定的。石油作為重要戰(zhàn)略資源，有其戰(zhàn)略儲備意義，因此，國家在石油儲備和價格的控制上相對比較嚴(yán)格。
一些民眾擔(dān)心，石油價格的上漲將直接帶動出行成本和生產(chǎn)成本的增加，從而間接影響其他行業(yè)產(chǎn)品的價格，物價上漲，最終導(dǎo)致中國自身的經(jīng)濟膨脹，市場秩序混亂。針對這種擔(dān)心，有些基層教育學(xué)者反駁，此次石油價格上漲的幅度不是很大，應(yīng)該不會對近期居民cpi產(chǎn)生太大影響。
一些基層干部認為，現(xiàn)今，中國石油價格的漲跌多是通過行政干預(yù)宏觀調(diào)控來實現(xiàn)的，市場競爭機制發(fā)揮的作用相對較小，缺乏獨立、固有的石油價格機制已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展鏈條中的薄弱環(huán)節(jié)。國家發(fā)改委應(yīng)該盡快動作，結(jié)合近幾年來中國石油價格浮動經(jīng)驗，借鑒他國石油價格機制，建立有中國經(jīng)濟發(fā)展特色的石油價格機制體系，讓石油價格浮動有理可依，有據(jù)可查。
無社會輿情信息怎么處理篇四
群眾熱議應(yīng)屆生應(yīng)聘“雷事”
近日來，新一輪的“應(yīng)聘大戰(zhàn)”逐漸拉開帷幕，眾多屆畢業(yè)生走上求職舞臺。在大部分應(yīng)聘者極力展示自己能力的同時，應(yīng)聘人的回答雷倒眾考官的情況也屢見不鮮。這些“雷事”一經(jīng)報道，引來群眾熱議。
雷事一：簡歷雷同度高，模板泛濫。
群眾普遍認為，這種雷同簡歷的出現(xiàn)，并不僅僅是大學(xué)生“變懶”的表現(xiàn)，這其中還包含著很大的“不負責(zé)任”在里面，作為跨出校園，步向社會的“招牌”，都不能引起他們足夠
的重視，這是一種心態(tài)的問題。一李姓群眾指出：“就業(yè)難”的問題一直被國家廣大人群關(guān)注，可是大學(xué)生自己不重視，永遠都不可能走出“畢業(yè)就失業(yè)”的困境。
雷事二：數(shù)學(xué)很差，對數(shù)字不敏感去報出納
王坤在招聘中遇到這樣一位應(yīng)屆生：他應(yīng)聘出納崗位，簡歷標(biāo)明的薪酬是每年6000元。王坤無可奈何道：現(xiàn)在這大學(xué)生自我砍價太狠，年薪6000的出納不多見“。待到面試的時候才知道，原來這位應(yīng)聘者在填寫簡歷時，漏寫了一個”0“，而且從對方成績單上來看，該同學(xué)的高等數(shù)學(xué)和財務(wù)專業(yè)的成績很不好。王坤表示這樣的學(xué)生：不是太自信，就是對崗位毫不認識。
很多群眾認為，在求職之前對崗位要求進行細致的了解是很有必要的。上面的這位應(yīng)聘者也反映出有些大學(xué)生的現(xiàn)狀：沒有自己的職業(yè)規(guī)劃，對自己走向社會后的道路沒有具體明確的認識。這些大學(xué)生還沒有走出大學(xué)的殿堂生活的準(zhǔn)備，在將來的職場生活中，他們無疑會被打擊的”面怒全非“。
雷事三：某煙草企業(yè)要招募應(yīng)屆畢業(yè)生，工作方向為產(chǎn)品原材料檢驗。
考官：為什么應(yīng)聘這個崗位?
學(xué)生：爸媽說這個公司好，非讓我來試試。
考官：應(yīng)聘這個崗位的人可能需要品煙。
學(xué)生：你能讓我回家問問嗎?
這位考官面對記者無奈的說：曾有個女生應(yīng)聘，說在這個城市求職就是為陪男友。如果倆人分手了呢?她說自己”不知道怎么辦xxx。
很多基層教育學(xué)者指出：現(xiàn)在的學(xué)生尤其是大學(xué)生，對于家庭的依賴程度很高，獨立自主能力很差，甚至有些大學(xué)生每次回家都要帶兩包東西，這不是別的，卻是一學(xué)期以來積攢的臟衣服。針對這種狀況，一些基層干部建議：家長應(yīng)該對孩子進行合理引導(dǎo)，雖然現(xiàn)在獨生子女?dāng)?shù)量增多，但不能太過溺愛;學(xué)校也應(yīng)該盡量加強學(xué)生獨立方面的教育，多多組織學(xué)生在校期間下社會實踐。
無社會輿情信息怎么處理篇五
在過去的一學(xué)期里，學(xué)校信息中心為積極推動學(xué)校信息化建設(shè)進行著不懈努力的工作，在軟、硬件、資源建設(shè)及應(yīng)用等方面都有了很大的提高。工作中我們始終堅持以校興我榮為已任，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，講團結(jié)，講奉獻，積極圓滿地完成了上級交給的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績。
根據(jù)上級的要求，結(jié)合中心學(xué)校校工作部署，圍繞教育資源的管理和使用開展信息技術(shù)工作，突出了應(yīng)用實效性，使信息技術(shù)成為學(xué)校整體工作的有機組成部分。使我?，F(xiàn)代化教育技術(shù)教學(xué)應(yīng)用的研究，呈現(xiàn)出了一片生氣勃勃的景象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。
2、積極整理上傳了各年級dvd教學(xué)資源。為教師備課、上課提供了極大的方便，為學(xué)生探究學(xué)習(xí)提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
4、對學(xué)校的校長監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行了全面的維修。加強了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對班級的管理。
四、強化服務(wù)意識，重視教育科研
本學(xué)期信息中心認真制定電教設(shè)備的借用及維護制度，做到按時發(fā)放電教器材，定期檢查，及時維護，以“即時響應(yīng)”的態(tài)度，對待全體教師的服務(wù)維修請求，以良好的現(xiàn)代教育技術(shù)保證了學(xué)校各級各類示范課、公開課、比賽課等教育教學(xué)活動的順利進行。共維護、維修學(xué)生機房電腦、多媒體教室的電教設(shè)備進行維修和排除故障達到100余次，電腦殺毒、系統(tǒng)升級，50多次。重裝系統(tǒng)等維護20次，教學(xué)常用軟件安裝30余次。應(yīng)當(dāng)說，信息中心為全校教育教學(xué)的正常運轉(zhuǎn)作出了努力。
五、統(tǒng)籌安排、提高效率
做到積極進取，勇于創(chuàng)新，堅持以新課改的理念為指導(dǎo)，積極學(xué)生的自主探究、合作學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)，以培養(yǎng)任務(wù)驅(qū)動、分層教學(xué)等多種形式提高課堂教學(xué)效果，其次，認真做好學(xué)科后進生的輔導(dǎo)，面向全體，共同提高。
六、成果令人欣慰，奮斗目標(biāo)牢記于心
信息中心教科研工作成果喜人。成果歸功于學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)，本學(xué)期先后指導(dǎo)、協(xié)助了寧兼軍老師在郴州市公開課教學(xué)一等獎。五個省二等獎電教論文。
問題與建議
一、進一步加強信息化知識的宣傳普及力度。
三、積極參加電教教研教改活動。配合教科室加強現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用策略研究。
六、堅持發(fā)展與服務(wù)并存。我們清醒地認識到隊伍的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量成正比，因此，我們將進一步加強學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)與技術(shù)含量，整合了學(xué)校電教資源。另一方面也希望能爭取到一些外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，形成服務(wù)與技術(shù)發(fā)展的良性循環(huán)。
以上想法不當(dāng)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評！展望充滿挑戰(zhàn)和機遇的新一年，我們堅信在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認真總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正不足的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)扎實而有序開展各項工作，在全校師生中不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，進一步提升學(xué)校實力和知名度，把我校的教學(xué)、服務(wù)和管理水平推向一個更高的層次，讓我們投以巨資的信息化工程對學(xué)校發(fā)展有更大的回報。
無社會輿情信息怎么處理篇六
2.加強引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平， 使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局， 有利于維護全體師生的 切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
4.嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善新聞發(fā)布制度，加強組織協(xié)調(diào)和 歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲。
臺報送，黨總支進行文字審核，對涉密信息和重大信息還須同時報校 保密辦、黨辦、校辦審核。
正面引導(dǎo)工作。
5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論斗 爭，發(fā)表即時性評論，及時跟貼，批駁反面聲音，澄清事實，抵御負 面言論的滲透和傳播。
2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿 情信息后要立即向校級領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)批準(zhǔn)后，根據(jù)事件進展情況適時 米取應(yīng)對措施。
與事實不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學(xué)校 正常學(xué)習(xí)生活開展的，依法送交有關(guān)部門處理。
7.學(xué)校檔案要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、 聲音、影像的記錄和保存保管工作。
無社會輿情信息怎么處理篇七
今天我主要講四個方面：一、什么是社會輿情;二、什么是社會輿情信息;三、為什么要開展社會輿情信息工作;四、如何做好社會輿情信息工作。
一、什么是社會輿情(概念)?即一定時期、一定范圍內(nèi)的群體性思想、意見和建議的反映。換句話說,就是一段時期內(nèi)人民群眾最關(guān)心,議論得最多的問題。
三、為什么要開展社會輿情信息工作(重要意義)?思想是行動的先導(dǎo)，有什么樣的思想作指導(dǎo)，就有什么樣的行動。要做好社會輿情信息的報送工作也必須先解決思想問題，就是要明確為什么一定要開展社會輿情信息工作？它的道理究竟在哪里？根據(jù)我的實踐和體會，主要有兩大方面的需要：一是領(lǐng)導(dǎo)部門制定和完善決策的需要；二是搞好輿論引導(dǎo)的需要。
（一）領(lǐng)導(dǎo)部門制定和完善決策的需要
決策前的需要。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，廣大人民群眾是實踐的主體，他們最有發(fā)言權(quán)。要使決策具有科學(xué)性和正確性,事前就要充分了解民意。決策中也需要了解，因為制定決策需要時間和過程，在這期間又會發(fā)生變化，需要補充和完善，再次聽聽民意。決策制定好后同樣也要聽聽下面的反饋。因為現(xiàn)實總比理論決策快，決策制定后,在貫徹落實過程中,往往又會遇到一些新問題和新情況。所以不管是決策前、決策中，還是決策后都需要傾聽民意，才能代表好廣大人民的根本利益，真正體現(xiàn)出黨提出的情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀的要求。而人民群眾分散在各地，如何把他們的反映、意見、建議等及時收集、匯總，并告訴有關(guān)決策部門？開通社會輿情信息渠道,就能較好地完成這項工作，這就是上級越來越重視社會輿情信息工作的原因之一。
(二)搞好輿論引導(dǎo)的需要(重要依據(jù)或叫先決條件)
人民群眾的情緒是宣傳教育的第一風(fēng)向標(biāo),研究人民群眾的意愿,觸摸他們的脈搏,是做好宣傳思想工作首先要摸準(zhǔn)的脈搏。如果無視人民群眾的實際思想,憑自己的主觀愿望去做，思想政治工作就會上下不配套,甚至教育引導(dǎo)會嚴(yán)重脫節(jié),久而久之是很危險的。因為人民群眾由于自身條件的限制,他們對全局工作不一定全部了解,往往從局部情況去判斷全局性工作,所以容易產(chǎn)生誤解,甚至心生怨氣,而量的積累到一定程度可能對社會的穩(wěn)定帶來不利。所以必須要搭準(zhǔn)人民群眾的脈搏,摸透他們的思想,才能使輿論引導(dǎo)工作有針對性,才能把廣大人民群眾的思想引導(dǎo)到健康的方向上來,幫他們及時解惑釋疑,化解矛盾,理順情緒,從而達到凝聚人心、構(gòu)建和諧社會的目的。那么廣大群眾的真實思想由誰去摸？這就要開通社會輿情信息渠道來完成。
所以開展社會輿情信息工作不是可有可無的,而是必須要開展的，正因如此，對社會輿情信息工作現(xiàn)在上級越來越重視。這對我們從事信息工作的人來說,是一項具有重要意義的工作，我們應(yīng)以積極的態(tài)度和勤奮的工作去完成這項使命。如何完成這項使命?這就是我要講的第四個大問題。
四、如何做好社會輿情信息工作?
(一)信息員應(yīng)做的工作。我認為起碼要做好2項工作。
1、吃準(zhǔn)上頭。即思想上必須具有政治敏感性和鑒別力。沒有政治敏感性,有了好的信息線索也會錯過報送時機,或者老放馬后炮,還有老感到?jīng)]有內(nèi)容好報。為此,信息員就必須加強學(xué)習(xí)研究,不斷提高政治素質(zhì),拓寬思想領(lǐng)域,平時就要多看新聞,多看報紙,多了解一些黨和政府的政策法規(guī)以及重大的部署和舉措,對國內(nèi)外發(fā)生的重大事件和活動要隨時了解和掌握。
有了政治敏感性還不夠,還必須要從大局角度出發(fā),去思考問題、分析問題和研究問題,即我們平時常說的要學(xué)會換位思考問題，即站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去分析和思考問題，分析一下自己掌握的內(nèi)容哪些是上面領(lǐng)導(dǎo)想要知道和需要了解的；哪些內(nèi)容是不需要了解和知道的,要吃得準(zhǔn)上面的意圖。如何吃準(zhǔn)？我認為大致可從以下5個方面去考慮：
（1）對上級召開的重要會議、黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話等需要反映。如市總上報的《對全國“兩會”召開前的七點希望》、《對xxx召開前的反映及建議》、《對xxx同志提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀的看法》等就屬于這類信息。上報目的是便于上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解基層廣大職工群眾的心聲、要求和建議，更好地決策。
（2）對上級出臺的重大方針政策、法律法規(guī)、重要部署等需要反映。如我們今年上報的《對中央“十一五”規(guī)劃綱要及建議的反饋情況》、《對〈xxx勞動合同法〉（草案）修改的六點建議》、《對中央改革收入分配制度和規(guī)范收入分配秩序問題反映及建議》就屬于這類信息。目的是為領(lǐng)導(dǎo)部門完善決策提供參考依據(jù)。
（3）對國內(nèi)外發(fā)生的重大事情、突發(fā)性事件需要反映。如：如我們對xxx“廢統(tǒng)”、織里發(fā)生“”火災(zāi)、xxx宇嚴(yán)重違紀(jì)問題立案檢查等反映就屬于這類信息。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門可以通過這類信息，快速、簡潔、及時地了解基層的情況，分析和預(yù)測未來的趨勢，以便掌握工作主動性。
（4）社會上值得引起關(guān)注的熱點、難點、苗頭性傾向性問題需要反映。如：對社會貧富差距拉大、群眾看病貴、城市房價上漲、龍斷行業(yè)收入過高、環(huán)境污染和干部腐敗問題等方面的反映就屬于這類信息。讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解民生民情民思，為下一步?jīng)Q策或改進措施掌握必要的依據(jù)。
（5）對可能出現(xiàn)的某些不穩(wěn)定因素需要反映。如《軍轉(zhuǎn)企干部目前情緒不穩(wěn)》、《德清某公司的123名退休職工情緒激化》等就屬于這類信息。這種信息在構(gòu)建和諧社會中起到了警示作用，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)部門決策提前到位，防患于未燃。
2、吃透下頭。既熟悉群眾和了解群眾。社會輿情信息是對某個群體的思想反映，而群眾對上面的政策、法律法規(guī)以及重大的社會活動,黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話有什么看法、意見、要求,平時他們心里有什么愿望、呼聲、建議,這些我們必須有所了解,做到心中有數(shù),這叫吃透下頭。只有吃透下頭，才能有充足的信息源,才能向上面報得出社會輿情信息。
無社會輿情信息怎么處理篇一
一、關(guān)于輿情信息工作的幾個理論問題
1、對輿情基本概念的理解與把握
從傳統(tǒng)的社會學(xué)理論上講，輿情本身是民意理論中的一個概念，它是民意的一種綜合反映。但是，從現(xiàn)代輿情理論的嚴(yán)格意義上講，輿情本身并不是對民意規(guī)律的簡單概括，而是對“民意及其作用于執(zhí)政者及其政治取向規(guī)律”的一種描述。一般來說，所謂輿情，是指在一定的社會內(nèi)，圍繞輿情因變事項的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的執(zhí)政者及其所持有的政治取向產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度?；蚝喪鰹椋浨槭禽浨橐蜃兪马棸l(fā)生、發(fā)展和變化過程中，民眾所持有的社會政治態(tài)度。
上述這個關(guān)于輿情的概念比較抽象，要想真正弄明白也非易事。對于基層輿情信息
這里特別強調(diào)的是，輿情定義中的“民眾社會政治態(tài)度”，是指民眾對執(zhí)政者及其所持有的政治取向的看法、意見和態(tài)度。民眾的這種社會政治態(tài)度說到底是對自身利益需求的一種訴求和表達，它不僅包括民眾對國家政治的看法、意見和態(tài)度，對社會政治的看法、意見和態(tài)度，同時還包括民眾對社會事物的看法、意見和態(tài)度。一句話，“民眾社會政治態(tài)度”是民眾要求執(zhí)政者不斷改善民情狀況的一種訴求和意愿的集合。換句話說，作為“民眾社會政治態(tài)度”的輿情，就是民意的集合。
2、對輿情信息基本概念的理解和把握
輿情信息是對輿情的一種描述和反映，從理論上講，所謂輿情信息，就是指在民眾社會政治態(tài)度的收集、整理、分析、報送、利用和反饋的信息運動過程中，用以客觀反映輿情狀態(tài)及其運動情況的資訊、消息、音信、情報、指令、數(shù)據(jù)和信號。
輿情信息說到底是民眾思想狀況的一種反映方式。無機界信息、生物界信息、科技信息、經(jīng)濟信息、社會信息、文獻信息等都不屬于輿情信息，只有人們接受這些信息后產(chǎn)生了普遍看法和認識后，這些“普遍看法和認識”才能稱之為輿情信息。比如非典和禽流感，其本身不是輿情而是輿情因變事項，只有發(fā)生了非典和禽流感，引起社會民眾恐慌和不安而形成的某種民眾社會政治態(tài)度、看法和意見，才能算是輿情。我們將人們的社會政治態(tài)度、看法和意見進行收集、整理而形成的文字材料，才是輿情信息。
輿情信息與輿情是不同的兩個概念。輿情是由輿情因變事項而引發(fā)的民眾社會政治態(tài)度，不管你反映不反映，它都每時每刻存在于客觀世界之中;而輿情信息則是人們有組織、有目的的對輿情進行采集并經(jīng)過加工而形成的，是專門對某些特定輿情狀態(tài)及變化情況進行描述、反映的一種載體形式，它所能觸及到的輿情事項只是很少的一部分。因此，我們說，輿情信息與輿情的主要區(qū)別就在于輿情是客觀存在的，而輿情信息只是輿情的一種反映形式。
這里應(yīng)當(dāng)特別強調(diào)的是，在實際工作中，人們往往區(qū)分不出哪些是工作信息，哪些是輿情信息，究其原因，是因為人們對輿情信息的概念還不是很清楚。其實，從內(nèi)容上看，工作信息反映的一般是“事件”本身及“事件”發(fā)生的過程，而輿情信息所反映的是“事件”對“人”的思想產(chǎn)生的影響。比如，我們宣傳某個典型，工作信息一般報典型的經(jīng)驗、做法或如何宣傳這個典型;而輿情信息報的則是這個典型對人們產(chǎn)生了哪些啟迪以及宣傳這個典型人們有哪些思想反映。這就是輿情信息與工作信息最重要的區(qū)別。
3、對輿情信息工作基本內(nèi)涵的把握
就宣傳思想戰(zhàn)線這個特定工作領(lǐng)域而言，所謂輿情信息工作，是特指在xxx直接領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)下的，全國宣傳思想戰(zhàn)線的單位和部門，在意識形態(tài)領(lǐng)域內(nèi)，圍繞因應(yīng)特定輿情因變事項產(chǎn)生的相關(guān)輿情，通過收集、整理、上報輿情信息，并對決策者相關(guān)決策行為產(chǎn)生影響效應(yīng)的過程中，所進行的直接相關(guān)的一系列有組織的活動。簡單說，所謂輿情信息工作，是輿情信息工作部門有組織、有目的、有計劃的進行輿情收集、整理，并將形成的輿情信息文稿報送有關(guān)部門的過程及其所需要從事的相關(guān)工作。對于輿情信息工作的基本概念，我們應(yīng)當(dāng)把握這樣幾個層次的問題：
無社會輿情信息怎么處理篇二
普通信息
一、信息
(一)信息的概念：信息是通過一定的物質(zhì)載體反映出來的新的有用的知識。。
(二)信息的分類：按不同的社會領(lǐng)域，可分為政治信息、軍事信息、文化信息、科技信息等;按信息的載體，可
分為文字信息、聲像信息等;按信息的流程，可分為輸入信息和輸出信息;按信息的加工程度，可分為原始信息、初級信息、深層信息;按信息的應(yīng)用范圍，可分為公開信息、內(nèi)部信息、秘密信息。
新時期在工作實踐中最經(jīng)常性的分類：按信息內(nèi)容所反映的內(nèi)容來分(最經(jīng)常的分類)：可分為工作動態(tài)信息、領(lǐng)導(dǎo)思路、綜合專題信息、調(diào)研信息、問題建議性信息、突發(fā)性事件信息、輿情監(jiān)督信息等。
(三)信息具有五種基本特征：客觀性、價值性、時效性、共享性和可開發(fā)性。
二、黨委辦公室系統(tǒng)信息
簡稱黨委信息，主要是指在黨委領(lǐng)導(dǎo)制定和實施決策、指導(dǎo)工作過程中運行的信息。黨委信息包含政務(wù)信息。它具有五種特性。
(一)政治性。有鮮明的政治立場、準(zhǔn)確的政治觀點、正確的政治方向。
(二)政策性。圍繞黨委決策的需要，去收集、提供有關(guān)的新情況、新問題、新經(jīng)驗;注意提供有關(guān)的政策建議、意見和可供選擇的預(yù)案;注意在政策制定后，收集、提供政策反饋信息，以利于對政策的修正和完善。
(三)全局性。對社會的政治、經(jīng)濟、文化、科技、衛(wèi)
生等方面進行全方位的反饋，內(nèi)容廣泛，覆蓋面大。
(四)典型性。反映問題的信息要有普遍性，提供經(jīng)驗的信息對面上工作要有指導(dǎo)性。
(五)超前性。信息收集、加工、提供都力求在決策之前，圍繞決策目標(biāo)，及時反映大量與之相關(guān)的動態(tài)性、苗頭性、傾向性問題。
三、黨委信息的重要地位和作用
黨委信息工作，是指黨委辦公廳(室)或相關(guān)機構(gòu)收集、反饋和處理的為黨委制定決策和推動決策落實服務(wù)的信息活動。黨委信息工作是整個信息工作大家族中的一個分支。
(一)黨委信息工作的地位。
1、各級黨委辦公廳(室)系統(tǒng)信息工作機構(gòu)是收集、加工、處理信息的中心。
2、黨委信息系統(tǒng)是向各級黨委反饋信息的主渠道。
3、信息工作是黨委辦公廳(室)幾項重點工作中的首要任務(wù)。
(二)黨委信息工作的作用
是各級領(lǐng)導(dǎo)見微知著的得力助手;是輔佐各級黨委科學(xué)決策和推動工作落實的重要手段;是各級黨委聯(lián)系群眾，服務(wù)基層，密切黨群關(guān)系的重要紐帶。
四、對信息工作人員的要求
(一)要有強烈的信息意識。學(xué)會于“眼睛朝上，抓住關(guān)鍵點”，“眼睛朝下，找好結(jié)合點”。
(二)要把握信息工作的特點：準(zhǔn)、快、實、精、新。
(三)要把握信息的基本規(guī)律。一是了解上級信息刊物的需求和發(fā)送范圍;二是關(guān)注信息約稿。
(四)要多看、多想、多寫。
五、對信息內(nèi)容的要求
(一)要有新意。能反映新情況，新問題，新動向，新舉措，新做法。
(二)要有特色。其他地方?jīng)]有可比性才可以。
(三)要有實在的東西。一是真實準(zhǔn)確，二是有實實在在的內(nèi)容，不能編造。
六、對信息分管領(lǐng)導(dǎo)的要求：
(一)把握方向，主動適應(yīng)黨委工作。
(二)圍繞黨委的中心工作需要提供信息。
(三)要完善制度規(guī)范運轉(zhuǎn)。
(四)要正確處理好報喜與報憂的關(guān)系。
(五)要加大信息業(yè)務(wù)培養(yǎng)。
七、信息的收集
信息的收集是指信息工作人員根據(jù)黨委工作需要，把大量分散在社會各方面的黨委需要了解和需要黨委了解的信息聚集起來進行綜合處理的過程。
(一)收集的范圍
1、從黨委工作的特點來看，信息收集的范圍應(yīng)該覆蓋經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的各方面。一是貫徹落實黨委決策中的重要情況。二是本地區(qū)、本部門的重要情況。三是重大的社會動態(tài)和重要社情民意。四是其他重要情況。
2、從黨委制定決策和推動決策落實來看，信息收集的范圍應(yīng)該服務(wù)于決策的全過程。黨委決策前的信息收集強調(diào)資料性和超前性。黨委決策中的信息收集主要強調(diào)實用性和可操作性。黨委決策后的信息收集應(yīng)著重于對決策落實的跟蹤、反饋，著力于了解和反映決策貫徹落實中出現(xiàn)的新情況、新問題。
(二)信息收集的基本要求
1、符合客觀實際，準(zhǔn)確反映事物的真實面貌。
2、講政治，自覺維護中央的權(quán)威和國家有關(guān)法律、法規(guī)
3、要突出重點緊扣黨委的中心工作。
4、提高效率，分秒必爭，為黨委決策提供及時的信息服務(wù)。再好的信息如果錯過了時機，就失去了自身的價值。
(三)信息收集的方法和渠道
1、信息收集的方法。一是廣泛收集信息。二是有目的地收集信息。
3、要突出重點緊扣黨委的中心工作。
4、提高效率，分秒必爭，為黨委決策提供及時的信息服務(wù)。再好的信息如果錯過了時機，就失去了自身的價值。
八、信息的基本寫作
信息是由三部分構(gòu)成：一是標(biāo)題，二是正文，三是報送范圍。
1、標(biāo)題的撰寫。
一是切題。概括信息的主要內(nèi)容和緩急程度。如：“a市積極開展廉政文化建設(shè)”、“a市發(fā)生嚴(yán)重小春病蟲害”。 二是鮮明。有鮮明的觀點。如“當(dāng)前農(nóng)村中小學(xué)亂收費屢禁不止”。
三是簡潔。用最少的字、最簡潔的語言概括信息內(nèi)容。如《b市采取七條針對性措施確保元旦春節(jié)安全生產(chǎn)》，可以把“七條針對性”刪掉，就是《b市采取措施確保元旦春節(jié)安全生產(chǎn)》。
四是深度。要突破定式，不落俗套，給人耳目一新之感 。
如“c市重點預(yù)防?節(jié)日病?促黨風(fēng)廉政建設(shè)”。
根據(jù)黨委信息的特點，信息題目大致可分為如下幾種：
一是問題式。《當(dāng)前面臨的新問題》、《問題亟待解決》、《出現(xiàn)一些新情況》等。
二是建議式。如《離退休人員獎金發(fā)放應(yīng)制度化》、《小企業(yè)偷逃稅金的問題應(yīng)予重視》、《建議對農(nóng)村建房進行統(tǒng)一規(guī)劃管理》等。
三是言論式。如《d市委書記---提出把農(nóng)民增收放在“三農(nóng)”工作首位》、《d市委書記葉壯對我市縣域經(jīng)濟發(fā)展提出要求》、《d市委書記--談經(jīng)營城市》等。
四是反饋式。如《e市認真?zhèn)鬟_貫徹全國、全省落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制電視電話會議精神》、《e市各縣區(qū)認真貫徹落實全省安全生產(chǎn)電視電話精神》。
五是預(yù)測式。如《f市建設(shè)系統(tǒng)經(jīng)濟運行分析》、《f廠可能再次發(fā)生突發(fā)性事件》。
六是直敘式。如《a縣遭受暴風(fēng)雨襲擊》、《aa高速公路195km處發(fā)生特大交通事故》。
七是經(jīng)驗式。如《b市狠抓就業(yè)和再就業(yè)工作成效顯著》、《b市農(nóng)村稅費改革工作取得成效》、《推廣》等。 八是綜合式。如《s市開展“百企萬人評議機關(guān)”活動》、《s市出臺新的后備干部管理辦法》、《s市積極開展農(nóng)民工培訓(xùn)》。
2、正文的撰寫。三句話概括：“開門見山，首語入題，用語準(zhǔn)確” 。不能用簡寫、符號或只有自己能懂的語言來表述，更不能把文學(xué)作品中的夸張、比喻、擬人、虛構(gòu)、類比等手法引進信息編寫中。用最少、最精練的文字來承載最多、最大的信息量，一則信息字數(shù)大約在300字左右。
正文撰寫應(yīng)注意：
一是選好角度，突出特點。
二是觀點新穎，內(nèi)容實在。
三是防止面面俱到，大而全。
四是注意行內(nèi)話要少說，新鮮事要多講。
3、發(fā)送范圍：根據(jù)信息內(nèi)容確定此條信息應(yīng)該發(fā)往何處。通常分為上報、下發(fā)或平級報送，不同的層次確定不同的發(fā)送范圍。
九、信息的傳遞和接收(報送)
(二)信息報送的基本要求：快捷及時、準(zhǔn)確無誤、簡便易行、安全保密。
十、信息與新聞的區(qū)別
一是服務(wù)對象不同;二是目標(biāo)不同;三是選取原則不同;四是文字處理技巧不同(信息語言)。
b、輿情監(jiān)督信息
一、基礎(chǔ)知識介紹
(一)什么是輿情信息工作
1、什么是輿情?
簡單的解釋就是民眾的意愿，是指社會各階層民眾對社會存在和發(fā)展所持有的情緒、看法、意見和態(tài)度。也可以說是社情民意。
2、什么是輿情信息工作?
就是有計劃、有組織地收集、整理和反映社情民意的專門活動。
(二)輿情信息與其他信息的區(qū)別
輿情信息是人們思想活動的反映。它不僅反映社會現(xiàn)實及其變化發(fā)展過程本身，更重要的是反映社會現(xiàn)實在人們思想上產(chǎn)生的影響。
我們收集輿情信息，主要就是收集人們對“事件”的情緒、意見、要求和思想。
它具有群體性、政治性、階段性。
群體性：它反映的是一定群體的思想活動，而不是個體的心理情緒，只有一定范圍或一定數(shù)量的公眾所表現(xiàn)出來的情緒、意見、要求和思想，才構(gòu)成輿情。
政治性：它反映的往往是人們對公共事件的政治態(tài)度，與執(zhí)政者和社會公共管理部門的工作密切相關(guān)。
階段性：它并不是固定不變的，而是有一個產(chǎn)生、發(fā)展和逐步削弱的過程。每個階段有每個階段的輿情，都會有所不同，但側(cè)重點也會有所改變。
對于輿情信息的定位，還要把它放在與其它類信息的比較中來把握。
1、與政務(wù)信息的區(qū)別。二者性質(zhì)、目的、作用是一致的，都是為決策服務(wù)。但側(cè)重點不同。政務(wù)信息是指有關(guān)經(jīng)濟、政治和社會管理方面的工作信息，一般是向決策者提供某個具體社會事項的基本情況，包括某個方面的工作動態(tài)、某個地區(qū)發(fā)生的事件，其關(guān)注點在于社會事項的本身。而輿情信息主要是決策者提供人們對于各類社會事項的思想、認識意見，其關(guān)注點在于社會事項引起的思想動態(tài)。比如，某煤礦發(fā)生了特大礦難，政務(wù)信息主要是反映有關(guān)礦難發(fā)生的時間、地點、傷亡人數(shù)、事故原因、善后處理等情況;而輿情信息主要反映的是干部群眾對礦難的關(guān)注、議論及思考，廣大礦工及其家屬的思想狀況等。
2、與新聞的區(qū)別。有許多相近之處，但又有區(qū)別。二者反映的都是群眾的意見和呼聲、意志和愿望，國際國內(nèi)各方面的形勢和各種事件動態(tài)。不同之處：
一是新聞是黨和人民的喉舌，而輿情信息是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù);
二是新聞受眾是廣大人民群眾，而輿情信息服務(wù)的對象主要是領(lǐng)導(dǎo)干部;
三是新聞具有公開性，而輿情信息具有內(nèi)部性，不宜公開發(fā)布;
四是新聞反映的內(nèi)容十分寬泛，而輿情信息相對具有較強的選擇性。
3、與宣傳信息的區(qū)別。是一個事物發(fā)展過程中的兩個階段。一字之差，但蘊涵著工作方向、內(nèi)容、對象、方式的重大變化。宣傳信息集中在宣傳思想領(lǐng)域之內(nèi);輿情信息跳出宣傳思想工作自身范疇，涉及社會各方面、各領(lǐng)域;宣傳信息反映的內(nèi)容主要是宣傳工作情況;而輿情信息反映既包括宣傳思想戰(zhàn)線的工作動態(tài)，也包括社會觀念意識和人們的思想反映。
(三)輿情信息的分類
(四)輿情信息工作的常用技巧
我們從事任何工作都需要掌握一定的技巧，掌握了技巧就會起到事倍功半的效果。就輿情信息收集的技巧而言，實際上是工作實踐中長期積累的經(jīng)驗和意識培養(yǎng)的綜合結(jié)果。在這里我們僅就如何有效地搶抓輿情點的問題，通過實例做一些講述。
技巧之一：善于把握輿情發(fā)生的時間
輿情的發(fā)生是由輿情因變事項所引起的。所謂輿情因變事項，是指能夠引起民眾關(guān)注，且會對形成民眾政治態(tài)度產(chǎn)生影響的所有事項的集合。它既包括執(zhí)政者制定和實施的各類方針政策、制度法規(guī)、工作措施，也包括影響民眾利益及主客體利益關(guān)系變化的事件、人物，還包括工作成就和存在的各種主要問題等政府公共管理者的權(quán)力運行結(jié)果;同時還包括自然界、國家周邊地區(qū)、甚至世界各國及宇宙間可能發(fā)生的一切能夠?qū)浨楫a(chǎn)生刺激的事項。由于輿情因變事項一般是在一定的時間條件下發(fā)生的，而輿情是伴隨輿情因變事項的發(fā)生而發(fā)生的，所以輿情具有極強的時效性。也正因為如此，我們在實際工作中要特別注意輿情發(fā)生的時間。輿情發(fā)生的時間有這樣幾個規(guī)律：
一是輿情在輿情因變事項之后發(fā)生。從理論上講，輿情因變事項發(fā)生以后，必然要引發(fā)相應(yīng)的輿情，這是輿情發(fā)生時間的一個規(guī)律。比如，國家出臺了一項政策，當(dāng)這項政策公布以后，民眾必然對這項政策有一些理解和看法。贊同、反對、漠不關(guān)心等心理反應(yīng)和行為反應(yīng)，都可能發(fā)生。當(dāng)民眾的這些情緒反應(yīng)，上升到一種“社會政治態(tài)度”的時侯，就形成了輿情。因此，我們在實際工作中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)了某項輿情因變事項產(chǎn)生以后，就要分析可能產(chǎn)生的輿情，并在“第一時間”加以收集、整理和上報。
二是輿情同輿情因變事項同時發(fā)生。在現(xiàn)實生活當(dāng)中，這種情況不在少數(shù)。比如，最近國家擬調(diào)整個人收入所得稅的起征點，盡管目前還在討論中，但己引起了社會各階層群體的廣泛關(guān)注。個稅起征點到底應(yīng)訂在多少收入為宜，恐怕不同利益群體的意愿是不會相同的。這種民眾意愿的不同，正是多元民意的一種反映，而這種民意的走向，恰恰是我們必須關(guān)注的輿情焦點。這個例子說明，輿情因變事項的變化會影響輿情的變化。我們在實際工作中，就要善于在這種變化中搶抓輿情，并多角度收集和報送。
三是輿情同輿情因變事項相伴發(fā)生。輿情的性質(zhì)告訴我們，輿情可以對執(zhí)政者的決策行為產(chǎn)生影響。當(dāng)決策者因群眾反映強烈，而不得不對己經(jīng)做出的決策進行調(diào)整時，民眾的社會政治態(tài)度會隨著決策者決策行為的改變而改變，這時輿情會同輿情因變事項相伴發(fā)生。比如，房地產(chǎn)價格無限攀升問題，早己引起了老百姓的不滿，其開發(fā)商的暴利和房地產(chǎn)市場的無序狀態(tài)已成眾矢之地。后來中央采取了宏觀調(diào)整政策，抑制房價收到了一定的效果，受到老百姓的歡迎。在這個過程中，輿情是與輿情因變事項相伴發(fā)生的。在實際工作中，我們要善于觀查輿情因變事項的動態(tài)變化，在其變化中捕捉有價值的輿情點，從而形成有價值的輿情信息。 技巧之二：準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢
在實際工作中，我們整理輿情信息最關(guān)鍵的是要準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢，具體說來要把握以下幾個環(huán)節(jié)：
一是整理輿情要注意層次性。輿情是民意的反映，對同一個事物，不同的利益群體所體現(xiàn)的民意是不相同的。這就
要求我們在分析某一特定輿情時，要注意層次性。比如，某地發(fā)生了礦難，對于礦難中的死亡礦工的家屬同礦主而言，其第一反應(yīng)和關(guān)注的問題肯定是不同的;當(dāng)?shù)乩习傩蘸驼芾聿块T，第一反應(yīng)和關(guān)注的問題也是不同的。那么，如果我們要反映輿情怎么辦呢?最好的辦法是分層次反映，把不同群眾的反映都收集起來，形成各方意見、意愿的集合。只有這樣，才能完整地反映出因礦難引發(fā)的民意取向。
二是整理輿情要關(guān)注利益性。輿情的本質(zhì)是民眾對自身利益的訴求和表達，寫輿情信息離開了老百姓利益的訴求和表達，將不會寫出好的輿情信息。這里所講的“利益”是廣義的概念，它包括民眾的直接物質(zhì)利益，同時也包括民眾的精神利益。比如，解決農(nóng)民工工資問題，農(nóng)民工對自身利益的訴求，是對自身直接利益的訴求。而其它階層民眾之所以關(guān)注此事，是這些民眾渴望社會公平的一種非物質(zhì)利益的意愿的表達。因此，我們在實際工作中，對輿情的分析要以“利益性”為切入點，只有抓住“利益”這個核心，才能反映輿情的本質(zhì)。
三是整理輿情要突出政治性。輿情是民眾的社會政治態(tài)度，說通俗一點，是民眾對執(zhí)政者及其行為的一種看法和評價。分析某項輿情，不僅要看民眾意愿表達的方式、方法，更要看民眾這種意愿所包涵的內(nèi)在的政治態(tài)度。比如，春節(jié)晚會廣告問題，表面上看，民眾對春晚廣告不滿是因為一些人用納稅人的錢宣傳自己;而深層次上，是對國家就這個問題放任自流，從而使民眾對國家政治產(chǎn)生了不滿。所以，分析輿情一定要把民眾的某些看法，同國家政治聯(lián)系起來。只有這樣才能抓住要害，才能對決策起到作用。
技巧之三：合理調(diào)整輿情寫作的角度
整理、撰寫輿情信息是輿情信息工作的重要環(huán)節(jié)，也是加工輿情信息“產(chǎn)品”的關(guān)鍵工序。寫好輿情信息不需要華麗的詞澡，輿情信息文稿也沒有什么固定的模式。文稿可長可短，結(jié)構(gòu)可松可緊。那么怎樣才能寫好輿情信息呢?實踐證明，寫好輿情信息關(guān)鍵在于選準(zhǔn)角度，合理調(diào)整寫作的切入點。
三是在情感中尋找靈感。寫好輿情信息不僅要有責(zé)任心，更重要的是要有靈感。靈感從哪兒來?從“愛、恨、憂、思、盼”的情感中來?！皭邸?，就是你自己愛什么。你愛的東西也就是你認為好的東西。比如，國家出臺助學(xué)貸款政策，你認為是好政策，那么就會寫出“積極評價”的輿情信息;“恨”，就是你自己恨什么。你恨的東西也就是你認為壞的東西。比如，野蠻拆遷問題，你認為不好，那么就會寫出“強烈反響”的輿情信息;“憂”，就是你自己憂慮什么。比如，腐敗問題，你感到腐敗嚴(yán)重己影響黨的生死存亡，對此深感憂慮，那么就會寫出“表示擔(dān)憂”的輿情信息;“思”，就是你經(jīng)常思考什么。比如，醫(yī)改不成功問題，你經(jīng)過思考有了解決醫(yī)改的想法，那么就會寫出“幾點建議”的輿情信息;“盼”，就是你自己盼望什么。比如，黨的xx大即將召開，你很希望會議能解決一些你關(guān)心的問題，那么就會寫出“干部群眾對xx大有幾盼”的輿情信息?？傊?，在情感中找靈感，是盡快使自己進入輿情角色的好方法。
無社會輿情信息怎么處理篇三
群眾熱議油價上漲
國家發(fā)改委發(fā)布消息稱：10月26日零時起將汽、柴油價格每噸分別提高230元和220元。汽油漲幅折合成升價約為0。17元/升，柴油上調(diào)幅度折合成升價約0。19元/升。漲幅分別為2。88%和3%。發(fā)改委表示此次上調(diào)油價后價格仍低于國際油價。此消息一處，立馬引起全國億萬人民的熱切關(guān)注和討論。
一些民眾認為，此次油價上漲與近來國際石油成品油價格一路走高有直接關(guān)聯(lián)。中國近幾年來，在經(jīng)濟對外開放程度上日趨加深，中國與國際各經(jīng)濟體之間的貿(mào)往來易愈密集，對國際原油儲備戰(zhàn)略的借鑒更深入，就此導(dǎo)致中國石油價格與國際油價的接軌越來越密切。
很多群眾認為，十一五規(guī)劃順利完成，中國經(jīng)濟面貌日新月異，中國始終把握住發(fā)展這一時代脈搏，對石油的需求量日益增加，石油消費居高不下，油價也在曲折中一路攀升。這一方面要歸因于供求的市場競爭機制，另一方面則是由石油本身的特性決定的。石油作為重要戰(zhàn)略資源，有其戰(zhàn)略儲備意義，因此，國家在石油儲備和價格的控制上相對比較嚴(yán)格。
一些民眾擔(dān)心，石油價格的上漲將直接帶動出行成本和生產(chǎn)成本的增加，從而間接影響其他行業(yè)產(chǎn)品的價格，物價上漲，最終導(dǎo)致中國自身的經(jīng)濟膨脹，市場秩序混亂。針對這種擔(dān)心，有些基層教育學(xué)者反駁，此次石油價格上漲的幅度不是很大，應(yīng)該不會對近期居民cpi產(chǎn)生太大影響。
一些基層干部認為，現(xiàn)今，中國石油價格的漲跌多是通過行政干預(yù)宏觀調(diào)控來實現(xiàn)的，市場競爭機制發(fā)揮的作用相對較小，缺乏獨立、固有的石油價格機制已經(jīng)成為中國經(jīng)濟發(fā)展鏈條中的薄弱環(huán)節(jié)。國家發(fā)改委應(yīng)該盡快動作，結(jié)合近幾年來中國石油價格浮動經(jīng)驗，借鑒他國石油價格機制，建立有中國經(jīng)濟發(fā)展特色的石油價格機制體系，讓石油價格浮動有理可依，有據(jù)可查。
無社會輿情信息怎么處理篇四
群眾熱議應(yīng)屆生應(yīng)聘“雷事”
近日來，新一輪的“應(yīng)聘大戰(zhàn)”逐漸拉開帷幕，眾多屆畢業(yè)生走上求職舞臺。在大部分應(yīng)聘者極力展示自己能力的同時，應(yīng)聘人的回答雷倒眾考官的情況也屢見不鮮。這些“雷事”一經(jīng)報道，引來群眾熱議。
雷事一：簡歷雷同度高，模板泛濫。
群眾普遍認為，這種雷同簡歷的出現(xiàn)，并不僅僅是大學(xué)生“變懶”的表現(xiàn)，這其中還包含著很大的“不負責(zé)任”在里面，作為跨出校園，步向社會的“招牌”，都不能引起他們足夠
的重視，這是一種心態(tài)的問題。一李姓群眾指出：“就業(yè)難”的問題一直被國家廣大人群關(guān)注，可是大學(xué)生自己不重視，永遠都不可能走出“畢業(yè)就失業(yè)”的困境。
雷事二：數(shù)學(xué)很差，對數(shù)字不敏感去報出納
王坤在招聘中遇到這樣一位應(yīng)屆生：他應(yīng)聘出納崗位，簡歷標(biāo)明的薪酬是每年6000元。王坤無可奈何道：現(xiàn)在這大學(xué)生自我砍價太狠，年薪6000的出納不多見“。待到面試的時候才知道，原來這位應(yīng)聘者在填寫簡歷時，漏寫了一個”0“，而且從對方成績單上來看，該同學(xué)的高等數(shù)學(xué)和財務(wù)專業(yè)的成績很不好。王坤表示這樣的學(xué)生：不是太自信，就是對崗位毫不認識。
很多群眾認為，在求職之前對崗位要求進行細致的了解是很有必要的。上面的這位應(yīng)聘者也反映出有些大學(xué)生的現(xiàn)狀：沒有自己的職業(yè)規(guī)劃，對自己走向社會后的道路沒有具體明確的認識。這些大學(xué)生還沒有走出大學(xué)的殿堂生活的準(zhǔn)備，在將來的職場生活中，他們無疑會被打擊的”面怒全非“。
雷事三：某煙草企業(yè)要招募應(yīng)屆畢業(yè)生，工作方向為產(chǎn)品原材料檢驗。
考官：為什么應(yīng)聘這個崗位?
學(xué)生：爸媽說這個公司好，非讓我來試試。
考官：應(yīng)聘這個崗位的人可能需要品煙。
學(xué)生：你能讓我回家問問嗎?
這位考官面對記者無奈的說：曾有個女生應(yīng)聘，說在這個城市求職就是為陪男友。如果倆人分手了呢?她說自己”不知道怎么辦xxx。
很多基層教育學(xué)者指出：現(xiàn)在的學(xué)生尤其是大學(xué)生，對于家庭的依賴程度很高，獨立自主能力很差，甚至有些大學(xué)生每次回家都要帶兩包東西，這不是別的，卻是一學(xué)期以來積攢的臟衣服。針對這種狀況，一些基層干部建議：家長應(yīng)該對孩子進行合理引導(dǎo)，雖然現(xiàn)在獨生子女?dāng)?shù)量增多，但不能太過溺愛;學(xué)校也應(yīng)該盡量加強學(xué)生獨立方面的教育，多多組織學(xué)生在校期間下社會實踐。
無社會輿情信息怎么處理篇五
在過去的一學(xué)期里，學(xué)校信息中心為積極推動學(xué)校信息化建設(shè)進行著不懈努力的工作，在軟、硬件、資源建設(shè)及應(yīng)用等方面都有了很大的提高。工作中我們始終堅持以校興我榮為已任，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，講團結(jié)，講奉獻，積極圓滿地完成了上級交給的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績。
根據(jù)上級的要求，結(jié)合中心學(xué)校校工作部署，圍繞教育資源的管理和使用開展信息技術(shù)工作，突出了應(yīng)用實效性，使信息技術(shù)成為學(xué)校整體工作的有機組成部分。使我?，F(xiàn)代化教育技術(shù)教學(xué)應(yīng)用的研究，呈現(xiàn)出了一片生氣勃勃的景象。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確。
2、積極整理上傳了各年級dvd教學(xué)資源。為教師備課、上課提供了極大的方便，為學(xué)生探究學(xué)習(xí)提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
4、對學(xué)校的校長監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進行了全面的維修。加強了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對班級的管理。
四、強化服務(wù)意識，重視教育科研
本學(xué)期信息中心認真制定電教設(shè)備的借用及維護制度，做到按時發(fā)放電教器材，定期檢查，及時維護，以“即時響應(yīng)”的態(tài)度，對待全體教師的服務(wù)維修請求，以良好的現(xiàn)代教育技術(shù)保證了學(xué)校各級各類示范課、公開課、比賽課等教育教學(xué)活動的順利進行。共維護、維修學(xué)生機房電腦、多媒體教室的電教設(shè)備進行維修和排除故障達到100余次，電腦殺毒、系統(tǒng)升級，50多次。重裝系統(tǒng)等維護20次，教學(xué)常用軟件安裝30余次。應(yīng)當(dāng)說，信息中心為全校教育教學(xué)的正常運轉(zhuǎn)作出了努力。
五、統(tǒng)籌安排、提高效率
做到積極進取，勇于創(chuàng)新，堅持以新課改的理念為指導(dǎo)，積極學(xué)生的自主探究、合作學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)，以培養(yǎng)任務(wù)驅(qū)動、分層教學(xué)等多種形式提高課堂教學(xué)效果，其次，認真做好學(xué)科后進生的輔導(dǎo)，面向全體，共同提高。
六、成果令人欣慰，奮斗目標(biāo)牢記于心
信息中心教科研工作成果喜人。成果歸功于學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)，本學(xué)期先后指導(dǎo)、協(xié)助了寧兼軍老師在郴州市公開課教學(xué)一等獎。五個省二等獎電教論文。
問題與建議
一、進一步加強信息化知識的宣傳普及力度。
三、積極參加電教教研教改活動。配合教科室加強現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用策略研究。
六、堅持發(fā)展與服務(wù)并存。我們清醒地認識到隊伍的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量成正比，因此，我們將進一步加強學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)與技術(shù)含量，整合了學(xué)校電教資源。另一方面也希望能爭取到一些外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，形成服務(wù)與技術(shù)發(fā)展的良性循環(huán)。
以上想法不當(dāng)之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評！展望充滿挑戰(zhàn)和機遇的新一年，我們堅信在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認真總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正不足的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)扎實而有序開展各項工作，在全校師生中不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，進一步提升學(xué)校實力和知名度，把我校的教學(xué)、服務(wù)和管理水平推向一個更高的層次，讓我們投以巨資的信息化工程對學(xué)校發(fā)展有更大的回報。
無社會輿情信息怎么處理篇六
2.加強引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平， 使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局， 有利于維護全體師生的 切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
4.嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善新聞發(fā)布制度，加強組織協(xié)調(diào)和 歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎懲。
臺報送，黨總支進行文字審核，對涉密信息和重大信息還須同時報校 保密辦、黨辦、校辦審核。
正面引導(dǎo)工作。
5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論斗 爭，發(fā)表即時性評論，及時跟貼，批駁反面聲音，澄清事實，抵御負 面言論的滲透和傳播。
2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關(guān)學(xué)校的不良輿 情信息后要立即向校級領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)批準(zhǔn)后，根據(jù)事件進展情況適時 米取應(yīng)對措施。
與事實不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學(xué)校 正常學(xué)習(xí)生活開展的，依法送交有關(guān)部門處理。
7.學(xué)校檔案要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、 聲音、影像的記錄和保存保管工作。
無社會輿情信息怎么處理篇七
今天我主要講四個方面：一、什么是社會輿情;二、什么是社會輿情信息;三、為什么要開展社會輿情信息工作;四、如何做好社會輿情信息工作。
一、什么是社會輿情(概念)?即一定時期、一定范圍內(nèi)的群體性思想、意見和建議的反映。換句話說,就是一段時期內(nèi)人民群眾最關(guān)心,議論得最多的問題。
三、為什么要開展社會輿情信息工作(重要意義)?思想是行動的先導(dǎo)，有什么樣的思想作指導(dǎo)，就有什么樣的行動。要做好社會輿情信息的報送工作也必須先解決思想問題，就是要明確為什么一定要開展社會輿情信息工作？它的道理究竟在哪里？根據(jù)我的實踐和體會，主要有兩大方面的需要：一是領(lǐng)導(dǎo)部門制定和完善決策的需要；二是搞好輿論引導(dǎo)的需要。
（一）領(lǐng)導(dǎo)部門制定和完善決策的需要
決策前的需要。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，廣大人民群眾是實踐的主體，他們最有發(fā)言權(quán)。要使決策具有科學(xué)性和正確性,事前就要充分了解民意。決策中也需要了解，因為制定決策需要時間和過程，在這期間又會發(fā)生變化，需要補充和完善，再次聽聽民意。決策制定好后同樣也要聽聽下面的反饋。因為現(xiàn)實總比理論決策快，決策制定后,在貫徹落實過程中,往往又會遇到一些新問題和新情況。所以不管是決策前、決策中，還是決策后都需要傾聽民意，才能代表好廣大人民的根本利益，真正體現(xiàn)出黨提出的情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀的要求。而人民群眾分散在各地，如何把他們的反映、意見、建議等及時收集、匯總，并告訴有關(guān)決策部門？開通社會輿情信息渠道,就能較好地完成這項工作，這就是上級越來越重視社會輿情信息工作的原因之一。
(二)搞好輿論引導(dǎo)的需要(重要依據(jù)或叫先決條件)
人民群眾的情緒是宣傳教育的第一風(fēng)向標(biāo),研究人民群眾的意愿,觸摸他們的脈搏,是做好宣傳思想工作首先要摸準(zhǔn)的脈搏。如果無視人民群眾的實際思想,憑自己的主觀愿望去做，思想政治工作就會上下不配套,甚至教育引導(dǎo)會嚴(yán)重脫節(jié),久而久之是很危險的。因為人民群眾由于自身條件的限制,他們對全局工作不一定全部了解,往往從局部情況去判斷全局性工作,所以容易產(chǎn)生誤解,甚至心生怨氣,而量的積累到一定程度可能對社會的穩(wěn)定帶來不利。所以必須要搭準(zhǔn)人民群眾的脈搏,摸透他們的思想,才能使輿論引導(dǎo)工作有針對性,才能把廣大人民群眾的思想引導(dǎo)到健康的方向上來,幫他們及時解惑釋疑,化解矛盾,理順情緒,從而達到凝聚人心、構(gòu)建和諧社會的目的。那么廣大群眾的真實思想由誰去摸？這就要開通社會輿情信息渠道來完成。
所以開展社會輿情信息工作不是可有可無的,而是必須要開展的，正因如此，對社會輿情信息工作現(xiàn)在上級越來越重視。這對我們從事信息工作的人來說,是一項具有重要意義的工作，我們應(yīng)以積極的態(tài)度和勤奮的工作去完成這項使命。如何完成這項使命?這就是我要講的第四個大問題。
四、如何做好社會輿情信息工作?
(一)信息員應(yīng)做的工作。我認為起碼要做好2項工作。
1、吃準(zhǔn)上頭。即思想上必須具有政治敏感性和鑒別力。沒有政治敏感性,有了好的信息線索也會錯過報送時機,或者老放馬后炮,還有老感到?jīng)]有內(nèi)容好報。為此,信息員就必須加強學(xué)習(xí)研究,不斷提高政治素質(zhì),拓寬思想領(lǐng)域,平時就要多看新聞,多看報紙,多了解一些黨和政府的政策法規(guī)以及重大的部署和舉措,對國內(nèi)外發(fā)生的重大事件和活動要隨時了解和掌握。
有了政治敏感性還不夠,還必須要從大局角度出發(fā),去思考問題、分析問題和研究問題,即我們平時常說的要學(xué)會換位思考問題，即站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去分析和思考問題，分析一下自己掌握的內(nèi)容哪些是上面領(lǐng)導(dǎo)想要知道和需要了解的；哪些內(nèi)容是不需要了解和知道的,要吃得準(zhǔn)上面的意圖。如何吃準(zhǔn)？我認為大致可從以下5個方面去考慮：
（1）對上級召開的重要會議、黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話等需要反映。如市總上報的《對全國“兩會”召開前的七點希望》、《對xxx召開前的反映及建議》、《對xxx同志提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀的看法》等就屬于這類信息。上報目的是便于上級領(lǐng)導(dǎo)及時了解基層廣大職工群眾的心聲、要求和建議，更好地決策。
（2）對上級出臺的重大方針政策、法律法規(guī)、重要部署等需要反映。如我們今年上報的《對中央“十一五”規(guī)劃綱要及建議的反饋情況》、《對〈xxx勞動合同法〉（草案）修改的六點建議》、《對中央改革收入分配制度和規(guī)范收入分配秩序問題反映及建議》就屬于這類信息。目的是為領(lǐng)導(dǎo)部門完善決策提供參考依據(jù)。
（3）對國內(nèi)外發(fā)生的重大事情、突發(fā)性事件需要反映。如：如我們對xxx“廢統(tǒng)”、織里發(fā)生“”火災(zāi)、xxx宇嚴(yán)重違紀(jì)問題立案檢查等反映就屬于這類信息。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門可以通過這類信息，快速、簡潔、及時地了解基層的情況，分析和預(yù)測未來的趨勢，以便掌握工作主動性。
（4）社會上值得引起關(guān)注的熱點、難點、苗頭性傾向性問題需要反映。如：對社會貧富差距拉大、群眾看病貴、城市房價上漲、龍斷行業(yè)收入過高、環(huán)境污染和干部腐敗問題等方面的反映就屬于這類信息。讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解民生民情民思，為下一步?jīng)Q策或改進措施掌握必要的依據(jù)。
（5）對可能出現(xiàn)的某些不穩(wěn)定因素需要反映。如《軍轉(zhuǎn)企干部目前情緒不穩(wěn)》、《德清某公司的123名退休職工情緒激化》等就屬于這類信息。這種信息在構(gòu)建和諧社會中起到了警示作用，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)部門決策提前到位，防患于未燃。
2、吃透下頭。既熟悉群眾和了解群眾。社會輿情信息是對某個群體的思想反映，而群眾對上面的政策、法律法規(guī)以及重大的社會活動,黨和國家主要領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話有什么看法、意見、要求,平時他們心里有什么愿望、呼聲、建議,這些我們必須有所了解,做到心中有數(shù),這叫吃透下頭。只有吃透下頭，才能有充足的信息源,才能向上面報得出社會輿情信息。