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企業(yè)經營管理論文篇一
堅持從知識的改變進步中發(fā)展國有企業(yè)。在知識經濟的時代下，國有企業(yè)的發(fā)展更加注重人的'發(fā)展進步，更加以人為中心。當今世界的競爭更多的是人才的競爭，堅信知識的把握能促進科學技術的發(fā)展。通過引進和學習先進的生產技術和管理模式，不斷地為國有企業(yè)的發(fā)展注入新力量。
企業(yè)經營管理論文篇二
摘要:隨著經濟增速下滑，煤炭行業(yè)產能過剩，煤礦企業(yè)均面臨較大的生存壓力，直接影響煤礦企業(yè)經濟效益的經營管理工作也越來越被企業(yè)所重視。本文首先分析了當前煤礦企業(yè)經營管理工作中存在的不足，對煤礦企業(yè)加強經營管理的必要性進行了闡述，并就煤礦企業(yè)具體如何加強經營管理從思路和方法等方面提出建議。
近年來，煤炭行業(yè)產能過剩，煤炭價格不斷下滑，煤礦企業(yè)利潤大幅縮水，如何應對新常態(tài)下的發(fā)展困境，成為煤礦企業(yè)研究的重要工作。而直接影響著企業(yè)經濟效益的經營管理工作也越來越被企業(yè)所重視，雖然近年來煤礦企業(yè)的經營管理工作有了較大提高，但是和新常態(tài)下煤礦企業(yè)的生存現(xiàn)狀對經營管理工作的要求相比還存在較大差距，因此，進一步加強經營管理工作成為煤礦企業(yè)經營管理工作人員考慮的重要課題。
1.1思想認識不足。
在企業(yè)管理過程中，目前，煤礦企業(yè)普遍存在重視安全生產，輕視經營管理情況的存在，領導層對經營管理工作關注不多，認識不足。同時，企業(yè)內部職工也認為經營管理工作是領導、管理層和少數(shù)經營管理部門的事情，具體工作中也缺少其他生產等部門的參與，造成經營管理工作缺少與其他部門的聯(lián)合和協(xié)作，經營管理工作難有較大進展。
1.2工作思路不清。
主要表現(xiàn)在各部門相互獨立，部門之間本位意識嚴重，缺乏必要的溝通和協(xié)作，無法對經營管理工作實施統(tǒng)籌規(guī)劃，礦井雖設有經營礦長一職，但在具體安全生產過程中，經營管理工作的弱勢地位，往往在一些原則問題上也不得不讓位于安全生產，造成即使部門煤礦企業(yè)有統(tǒng)一規(guī)劃流于形式，難以有效實施。
1.3專業(yè)素質低下。
由于經營管理工作一直以來重視不夠，造成企業(yè)在經營管理方面人才政策未得到傾斜，加之經營管理開展的廣度深度不夠，人員在工作中歷練不夠，工作能力和專業(yè)素質有待提高。煤礦企業(yè)的經營管理工作，涉及方方面面，不僅要懂生產，抓管理，還要求懂得財務、國家法律法規(guī)等方面的知識，因此，煤礦企業(yè)的經營管理人才缺乏，專業(yè)素質不能滿足企業(yè)發(fā)展需要。
2.1應對當前煤炭行業(yè)低迷的重要舉措。
當前，煤炭行業(yè)整體效益低迷，煤礦企業(yè)要生存和發(fā)展就必須有效動用企業(yè)的一切資源，尤其是企業(yè)內部的人力、物力、財力等，制定和實施科學、有效的經營策略、方案，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的最大化。
2.2建設資源節(jié)約型企業(yè)的重要抓手。
企業(yè)要實現(xiàn)科學發(fā)展，就必須注重資源節(jié)約型企業(yè)建設，樹立節(jié)約意識，合理利用各項資源，通過打造優(yōu)質、高效的經營管理決策機制，實現(xiàn)降低成本，提高效益，減少投入的目的。
2.3實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的必經之路。
煤炭企業(yè)要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就必須建立科學的經營管理制度，健全內部控制體系，執(zhí)行科學的決策制度，重視人才培養(yǎng)，實行有效的激勵約束機制，最大程度優(yōu)化內部資源配置，激發(fā)員工內在潛力，提高企業(yè)整體運行質量，使企業(yè)充滿生機和活力。
3.1正確認識經營管理工作。
一要轉變只重視安全生產的觀念。尤其是要擺脫在煤炭行業(yè)繁榮時期形成的不恰當、不正確的觀念，如:煤礦企業(yè)各項工作都必須讓位與安全，造成煤礦基層區(qū)隊可以打著安全管理的幌子，擅自增加強度，提高標準，造成人力、物力、財力投入的大幅增加，浪費嚴重。二是培養(yǎng)全員的經營管理意識。從企業(yè)的整體利益出發(fā)把握企業(yè)的經營管理工作，要讓職工明白，企業(yè)經營管理工作開展的好，是維護好、實現(xiàn)好職工利益的最好方式，經營管理工作開展的不好，企業(yè)沒有效益，無法生存，職工的利益也就無法保證。三是轉變對經營管理工作的片面認識。注重部門間的協(xié)同合作，將經營管理工作與企業(yè)的安全生產工作相融合，避免孤立的開展企業(yè)的經營管理工作，經營管理工作開展的好離不開安全生產等部門和人員的支持和參與。
3.2不斷強化內部基礎管理。
一是完善制度，明確責任。通過嚴格的規(guī)章制度和有效的落實確保煤礦企業(yè)各項經營管理工作不斷提升。在制度設計時，要注重發(fā)揮安全生產等部門、人員的作用，明確其在經營管理工作中的職責，實現(xiàn)企業(yè)全員抓經營管理的格局。二是建立科學的決策機制。企業(yè)經濟效益的好壞很大程度上取決于經營決策是否正確，因此，煤礦企業(yè)應在企業(yè)內部建立科學化、民主化的經營決策機制，要綜合考慮成本、效益，企業(yè)內外部條件等因素，減少和避免決策失誤。三是做好過程控制。企業(yè)的安全生產、經營管理等活動不能過多依賴于事后考核，而要更加注重于事前計劃和事中控制，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。對企業(yè)而言，事后考核發(fā)現(xiàn)問題，往往該事件已經給企業(yè)造成了一定的損失，考核已無法彌補，因此，企業(yè)要重點將精力放在各項生產經營活動的過程控制上。
煤礦企業(yè)要注重經營管理人才的培養(yǎng)，建立經營管理人才的'引進、獎懲、晉升等機制，提高企業(yè)的整體經營管理水平。同時，企業(yè)經營管理工作人員也要深入現(xiàn)場，調查研究，參與到企業(yè)的安全生產過程中，了解企業(yè)安全生產所需，與各部門相結合、溝通，從經營管理角度更好的解決安全生產難題。
尤其是信息技術的發(fā)展，煤礦企業(yè)需借助信息化管理手段，不斷加強企業(yè)的信息化建設，引進先進的移動互聯(lián)網技術，改變傳統(tǒng)的生產、管理模式，提高企業(yè)內控能力和市場反應速度，實現(xiàn)企業(yè)人力資源、物流流通、信息、資金等方面的信息化管理，完善企業(yè)的經營管理體系，提高企業(yè)經營管理水平。
4.1成本并非越低越好。
煤礦企業(yè)要提升效益，固然要降低成本，但在實踐過程中，不能一味地追求低成本，還要從企業(yè)的效率、安全等角度考慮，保證綜合效益最優(yōu)，而非成本最低。
要不斷深化生產過程的精細化管理，堅持工序控制和提升工效，全面提高單產單進水平，降低單耗，經營管理工作也只有和生產相結合才會產生效益，因此，要強化生產過程中的經營管理。
5結語。
煤礦企業(yè)的經營管理工作的提升是一項長期而艱巨的任務，需要企業(yè)的管理者和全體員工共同努力，對于新常態(tài)下的煤礦企業(yè)來說，企業(yè)必須將經營管理工作提升到一個新的高度來抓，通過轉變觀念、完善制度、創(chuàng)新方法、培養(yǎng)人才等來不斷加強企業(yè)的經營管理工作，真正實現(xiàn)向管理要效益。
參考文獻:。
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企業(yè)經營管理論文篇三
擁有知識的程度和迅速運用知識的能力是一個現(xiàn)代企業(yè)能力的表現(xiàn)，當今（）社會，服務型經濟已經取代了制造型經濟，知識成為了一種資源，知識已經成為了個人甚至是整個經濟的主要資源，知識工作者的工作特點是對知識的掌握，不斷學習，創(chuàng)新進取，是知識工作者的必要條件。
企業(yè)經營管理論文篇四
關鍵詞：企業(yè)管理,目標管理,人員管理,銷售管理。
一、新形勢下企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性。
(1)全球化進程，外國企業(yè)加入我國市場，為我國企業(yè)發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn);我國經濟在改革不斷化過程中，各個行業(yè)的競爭日趨激烈和深入;信息技術的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，也降低了企業(yè)進行跨地區(qū)、跨行業(yè)甚至跨時空經營的難度，導致競爭本已十分激烈的市場面臨更為瘋狂和深刻的市場競爭風暴。
(2)市場發(fā)展飛速發(fā)展，要求企業(yè)必須不斷創(chuàng)新管理技術適應市場的需求。中國有著最有潛力的市場，十三億人口的消費需求，隨著社會的不斷發(fā)展，人們的思想和需求都在不停的變化?，F(xiàn)代經濟的市場導向性，要求企業(yè)管理必須不斷適應市場的需求。
(3)利益至上和人本主義的社會思潮交互影響，要求企業(yè)管理過程必須結合企業(yè)發(fā)展的實際，不斷創(chuàng)新管理方法。生存和生活壓力，讓企業(yè)工作人員的逐利性更加明顯。隨著人們追求利益的瘋狂，社會冷漠等社會現(xiàn)象日益明顯，影響企業(yè)工作人員對企業(yè)的忠誠度。因此，企業(yè)必須在利益和企業(yè)文化方面雙管齊下，在給予企業(yè)員工物質刺激的同時，也應該注重企業(yè)文化建設，溫念企業(yè)人，留住人心，增強企業(yè)人對企業(yè)的認同感，打造全新的企業(yè)文化，推動企業(yè)穩(wěn)定高速發(fā)展。
二、企業(yè)管理中的目標管理、人員管理和銷售管理。
為了應對新形勢下，市場競爭的激烈化、多樣化和深入化，企業(yè)必須通過多種管理技術的創(chuàng)新綜合應對來自市場各個層面和領域的競爭和挑戰(zhàn)。因此企業(yè)管理應該通過目標管理激勵企業(yè)人的工作積極性，通過人員管理合理調控企業(yè)人力資源，通過銷售管理最大化市場競爭能力和促成企業(yè)利益的實現(xiàn)。
(一)目標管理。
企業(yè)目標管理是指企業(yè)在進行企業(yè)管理的過程以相對具體的目標作為企業(yè)工作人員的成績的考核指標，從而激發(fā)企業(yè)員工工作積極性的的管理模式。目標管理是一種自上而下的管理方式，它通過將企業(yè)發(fā)展的各項指標分解，促進企業(yè)的發(fā)展，從而使每個企業(yè)員工的成績被量化，通過具體化的任務給予企業(yè)員工工作責任和壓力，同時也讓員工在工作中的目標更為明確，從而提高了工作效率，增加了員工收入，達到企業(yè)和員工的雙贏目的。實現(xiàn)這種管理技術的企業(yè)，員工工作時具有較高的自主性，充分發(fā)揮了員工的積極性和能動性。企業(yè)實行企業(yè)目標管理這一管理技術的時候，應該注意的有：
要制定合理的企業(yè)發(fā)展目標。合理的企業(yè)發(fā)展目標，不僅有利于企業(yè)快速高效的發(fā)展，同時也有利于企業(yè)調整發(fā)展方向，規(guī)避市場風險。不合理的企業(yè)發(fā)展目標，不僅阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至有可能讓企業(yè)陷入競爭的泥潭和投資的風向之中，導致企業(yè)利益受損或破產。
制定合理的相關政策，幫助員工達成自己的任務目標。企業(yè)為員工制定的個人目標較難達成的時候，通過合理相關的政策，減輕員工銷售或生產等工作中的難度，促進員工更容易達成目標，保證企業(yè)總目標的完成;企業(yè)為員工制定的個人不表較為容易達成的時候，通過相應的政策獎罰員工，鼓勵員工完成任務的積極性，從而使企業(yè)總目標能夠更為高效的完成。因此，適當?shù)钠髽I(yè)政策，有利于企業(yè)不提高了員工達成目標的積極性，同時也有利于企業(yè)總任務的更好的完成。
(二)人員管理。
企業(yè)人員管理，又稱人力資源管理，它的該項管理技術是通過合理的安排企業(yè)的人力資源，在發(fā)覺員工最大工作能力的同時促進企業(yè)的高速發(fā)展。市場的競爭歸根到底是人才的.競爭，因此使用高效的人員管理技術可以幫助企業(yè)在市場競爭中獲得更多優(yōu)勢，甚至幫助企業(yè)在市場競爭中利于不敗之地。企業(yè)在實行人員管理技術的時候，應該注意的有：
確保企業(yè)人才管理制度的公平和高效。人員管理技術的實行，其前提必須保持公平和高效。公平，指的是人才的任用應該有固定的模式和程序，嚴格人員升遷，避免企業(yè)內部的紛爭，從而保證企業(yè)人員任用的穩(wěn)定性。高效，是對于特殊人才的任用，必須配合相關的程序，既能保證人才能夠更快進入適當?shù)膷徫?，為企業(yè)的發(fā)展出力，同時也應該讓其他企業(yè)員工不對其產生怨憤。公平和高效，在執(zhí)行的過程中，存在一定的矛盾性，因此企業(yè)在制定人才管理制度的時候，必須平衡兩者之間的關系，否者將會影響企業(yè)運營團隊的穩(wěn)定性，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
建立人才發(fā)掘和培養(yǎng)機制。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，隨著市場競爭的激烈化程度日益加劇，必須建立良性的人才發(fā)掘機制，通過多樣考核，從企業(yè)外部和企業(yè)內部不斷發(fā)掘適合企業(yè)發(fā)展的各種人才，讓企業(yè)員工找屬于自己的工作崗位。培養(yǎng)機制的建立主要是針對職場新人和幫助企業(yè)員工更好的面對市場新的挑戰(zhàn)，而進行的專業(yè)技能的強化和培養(yǎng)。企業(yè)培養(yǎng)機制通過制定科學合理的職業(yè)培養(yǎng)計劃和相關技能強化增加企業(yè)員工的相關素質，不斷增強企業(yè)員工的素質。人才發(fā)掘和培養(yǎng)機制兩者是相輔相成的關系，如果企業(yè)人才無法被更高效的發(fā)掘，在專業(yè)的人才培養(yǎng)機制也無法發(fā)揮作用，而企業(yè)的培養(yǎng)機制不夠科學和合理，也無法是企業(yè)得到高素質人才，甚至導致企業(yè)員工的流失。
建立人才激勵制度。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)員工的素質必定會參差不齊，這就需要企業(yè)在發(fā)展過程中對企業(yè)員工進行優(yōu)勝劣汰的篩選，對企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，表現(xiàn)惡劣的員工給予相應的懲罰，對于工作勤奮而專業(yè)技能不足的員工給予的技能培訓，并給予規(guī)定時間的上升要求，達標獎勵，失敗淘汰，或調換崗位，或給予辭退。而在給予員工獎勵和懲罰的時候，必須根據(jù)企業(yè)和員工的實際情況進行，不能進行企業(yè)無法做到的獎懲，同時也不能進行超出員工預期和承受能力的獎懲。人才激勵制度的建立，通過獎罰給予企業(yè)員工進行鼓勵和鞭策，推進企業(yè)員工之間的良性競爭，讓企業(yè)發(fā)展保持活力，推進企業(yè)的發(fā)展。
(三)銷售管理。
企業(yè)銷售管理是企業(yè)管理技術中針對銷售過程各個環(huán)節(jié)進行的開展的管理技術。它通過將市場人為的細分和定性，判斷目標市場的歸類，形成市場公關方案，最后通過一系列談判性質的拉鋸過程，最終促成交易的形成。
合理劃分和準確定性細分市場。合理的劃分細分市場，有有利于企業(yè)在地域和領域市場的競爭發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。準確定性細分市場可以幫助企業(yè)制定更為切實有效的銷售政策和實行更為有效的銷售管理技術。合理劃分和準確定性細分市場的目的都是為了更好的發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢的前提。
給予合理的銷售政策。合理的銷售政策是企業(yè)達成銷售的必要前提，它不僅能夠刺交易者的交易欲望，使交易活動更加容易達成，同時也能激勵銷售人員完成更多的銷售目標，有助于擴大企業(yè)營業(yè)額。在制定銷售政策的時候，要更具細分市場的特性，給予合理的政策刺激，政策過量造成企業(yè)利潤的流失，政策不足則導致銷售不旺，不利于調動銷售人員的積極性，同時也無法達到企業(yè)發(fā)展的目標。
強化員工銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)。
必須強化企業(yè)銷售人員的銷售技巧，幫助員工培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，讓銷售人員更加靈活高效的和交易者溝通，通過更為專業(yè)的銷售技巧，讓交易者更容易了解企業(yè)的優(yōu)勢，從而促使交易的達成。拓展員工的相關職業(yè)素養(yǎng)，幫助優(yōu)秀員工成為專家型銷售人員，提高銷售人員的銷售業(yè)績，從而增加員工的收入和成就感，進而促進企業(yè)銷售目標的快速高效實現(xiàn)。
建立良性的激勵制度。對于銷售人員中表現(xiàn)優(yōu)良和惡劣的給予相應的獎懲，對于有潛力的員工要給予必要的培養(yǎng)，幫助銷售人員走出瓶頸，激勵員工工作積極性的同時也幫助企業(yè)銷售目標更快的實現(xiàn)。
三、結束語。
目標管理、人員管理和銷售管理是企業(yè)管理中常用的管理技術，它們在企業(yè)實際的管理工作的靈活運用，不幫助企業(yè)更好的完成企業(yè)發(fā)展目標，為企業(yè)發(fā)展儲備和培養(yǎng)人才，促成了企業(yè)總銷售額的實現(xiàn)，幫助企業(yè)更有快更好的實現(xiàn)企業(yè)盈利，從而促進企業(yè)整體全面的發(fā)展。
參考文獻：
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企業(yè)經營管理論文篇五
企業(yè)在制定經營管理戰(zhàn)略時，應對宏觀和微觀環(huán)境做出分析。宏觀環(huán)境指的是社會環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等。微觀環(huán)境指的是企業(yè)在經濟活動過程中發(fā)生經濟關系的客觀環(huán)境，也是企業(yè)經營活動的基礎環(huán)境，主體是顧客、供應商、競爭對手等。swot分析法就是企業(yè)對內部優(yōu)勢和隱患以及外部環(huán)境中市場機會和威脅進行綜合分析。也就是說企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定必須將企業(yè)內部優(yōu)勢和劣勢與外部環(huán)境的機遇和威脅進行有效結合，從而獲取經營的成功。
2.現(xiàn)代化企業(yè)運作制度。
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求是資本能夠在低成本集約化基礎上做到迅速擴張，也就是說企業(yè)能夠做到用少量的資本指揮比本身大若干倍的資本，并為企業(yè)的運作服務。對于建團化企業(yè)的要求是，母子公司必須在局部利益明確的前提下，在整體利益上實現(xiàn)一體化。集團公司還應合理安排好母公司與子公司的產權結構，這也是企業(yè)進一步發(fā)展的重要條件。企業(yè)正常經營運作中涉及到的四個方面分別是市場、產品、產業(yè)和資本，市場結構的優(yōu)化作為企業(yè)市場運作戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，目的就是企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢在市場中占有一定比例。
3.考核和激勵制度。
完善企業(yè)內的人才考核機制和員工獎勵制度，對在崗人員進行技術和思想政治培訓，提高員工的綜合素質，并定期對員工技能和思想政治方面進行考核，并制定獎懲措施。將工作中的責任落實到個人，能夠增強員工工作過程中的責任心，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神。制定多勞多得的工資制度，能夠提高工作效率，保證工作質量。
企業(yè)管理者應當對企業(yè)進行恰當定位，才能在激烈的市場競爭下具有領先競爭對手的優(yōu)勢，從企業(yè)生產到經營的各個環(huán)節(jié)進行仔細分析從而降低成本，使企業(yè)從產品價格上獲得最有利的競爭優(yōu)勢，上述對企業(yè)經營管理戰(zhàn)略的制定是經營管理活動的開始，不論戰(zhàn)略計劃制定的多么有效，加上恰當?shù)膶嵤┓椒ú拍苷嬲〉贸晒Α?BR> 1.以人為本。
人力資源優(yōu)勢是企業(yè)經營管理中重要優(yōu)勢之一，也是企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略實施的基礎。人作為一切的主導者，企業(yè)中所有的工作都要通過人的操作、指揮來完成，所以在戰(zhàn)略實施過程中將以人為本滲透到日常管理工作中，能夠達到事半功倍的效果?？梢酝ㄟ^對人員的教育來樹立新的工作理念，改變傳統(tǒng)的思想觀念。管理者在日常管理工作中應注意言語委婉親切，關心員工生活情況，能夠激發(fā)員工工作熱情，踏踏實實地工作。以人為本不僅體現(xiàn)在員工方面，在產品生產過程中，應滿足市場消費者的需求。人們隨著生活水平的不斷提高，對產品的需求也不只是局限在實用性，開始追求個性化產品。企業(yè)一定要看準市場時機，找準切入點，站在消費者的角度創(chuàng)新產品，根據(jù)不同地區(qū)、不同民族、不同年齡、不同性別消費人群對產品的需求，進行市場細分，才能擴大市場范圍。
2.樹立企業(yè)品牌。
縱觀市場上不同品牌的相同的產品，無非大同小異，沒有創(chuàng)新，讓人產生視覺疲勞，企業(yè)應以自身特色品牌打入市場，以不同于其他產品的特色，給消費者耳目一新的感覺。企業(yè)通過品牌形象，找到自己的市場定位，并且積極尋求全方位發(fā)展，將企業(yè)打造成為全能型公司，提高技術服務，注重產品質量，提高產品售前和售后服務，企業(yè)品牌才能深入人心，大力推廣企業(yè)自身特色。
3.嚴抓產品質量。
產品質量是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，產品質量是企業(yè)擁有市場占有率的基礎。合理的質量管理辦法是產品質量得到保證的基礎，生產管理人員和普通員工都應樹立產品質量第一位的生產理念，對生產過程中出現(xiàn)的人為質量問題，應追查到責任人，進行查處，絕不隱瞞。堅決不放過出現(xiàn)的質量問題，并調查清楚問題根源，防治問題再次產生。對及時發(fā)現(xiàn)質量問題和避免質量事故再次發(fā)生做出貢獻的員工進行獎勵，鼓勵全體員工都加入嚴抓質量的隊伍中，能夠得到非常明顯的效果。
4.開展電子商務。
信息時代給現(xiàn)代企業(yè)的管理和運營提供了新的活動平臺，電子商務成為近幾年企業(yè)競相提高市場占有率的方式。企業(yè)開展電子商務模式首先應實現(xiàn)企業(yè)內部信息化，建立企業(yè)內部intranet，實現(xiàn)無紙化辦公，降低辦公成本，還能實現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)的推銷產品的方式，轉變?yōu)楝F(xiàn)代營銷理論所強調的客戶、成本、便利、個性等以客戶為主題的經營方式。資金實力較強的企業(yè)可建立企業(yè)網站，這需要專業(yè)人才進行網站設計、網站內容、網站搜索排名以及后臺維護等工作，建立電子商務團隊。資金實力較弱的企業(yè)可借助大型網站進行網絡廣告宣傳，樹立企業(yè)品牌形象。在網絡上發(fā)布企業(yè)信息時，注重產品的全方位展示和線上導購，提高客服質量，并且做好客戶檔案記錄工作。根據(jù)客戶的不同特點，及時為客戶提供個性化服務，從而在大范圍內抓住客戶。電子商務還能夠提高企業(yè)與供應商的協(xié)作，優(yōu)化企業(yè)的采購過程，降低采購成本、存貨和供應商的資源情況，并根據(jù)網絡供應鏈來簡化供貨環(huán)節(jié)。通過電子商務整合企業(yè)中與業(yè)務相關的所有系統(tǒng)，通過平對企業(yè)咨詢的有效整合，使客戶、員工和供應商都能從網絡上獲取各自需要的信息，利用這些信息做出有效業(yè)務決策。
三、結語。
企業(yè)必須立足于自身的實際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢，嚴抓產品質量，才能在激烈的市場競爭中提高市場占有率。企業(yè)經營管理戰(zhàn)略的科學合理制定能夠有效引導企業(yè)全體人員向著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道理邁進，企業(yè)的繁榮也離不開全體員工的共同努力，樹立以人為本的管理理念，提高員工工作熱情，將工作責任落實到個人，能夠大大提高工作效率，提高產品質量，從而提高企業(yè)經濟效益。
企業(yè)經營管理論文篇六
摘要：企業(yè)作為經濟運行體，經營是企業(yè)發(fā)展的核心。企業(yè)經營就是根據(jù)所制定戰(zhàn)略目標，對企業(yè)的內外資源進行有效的配置，通過考核評價機制的建立實施，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
一、經營的定義與實質。
企業(yè)的經營是根據(jù)企業(yè)的資源狀況和所處的市場競爭環(huán)境對企業(yè)發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署，明確遠景目標和方針，然后通過對企業(yè)的內外資源進行有效的配置，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
1．經營是一項系統(tǒng)工程。
經營要有資金、技術、人力等充足投入，這些投入在不同的環(huán)節(jié)由企業(yè)中不同的部門進行管理。在投入時要預測市場走向，確定投入的方向和時機，所承擔風險等。因此經營必須有目標、有策略、有管理體系。站在企業(yè)發(fā)展的角度，經營是一盤棋；站在內部組織的角度，經營就是要體現(xiàn)部門的存在價值。部門的設置是根據(jù)企業(yè)經營需要來設的，它必須滿足經營對它的需要，必須根據(jù)自己的職責，為經營總目標和其它部門提供成果、服務、支持和信息。
2．經營必須以效益為中心。
企業(yè)經營的中心是效益。經營活動中的各個環(huán)節(jié)各個部門，投入要素不同、產出結果也不一樣，評價標準很容易偏離整體經營目標的需要。因此效益主線必須清晰，企業(yè)各部門都應結合自身工作，把資源投向能為企業(yè)產生效益的地方，做到有所為，有所不為。3．擺布好長遠與眼前的關系經營強調效益不是單指眼前效益，還要注意長遠效益。有時候，眼前投入多一些，但將來回報更大，企業(yè)中許多工作都是在擺布這個關系。不管是長遠的、還是近期的，都是現(xiàn)在必須起步要做的事，而不是近期的先做，遠期的將來再去做。
做好經營管理，企業(yè)才能有發(fā)展的后勁，才能實現(xiàn)制定的戰(zhàn)略目標，并通過不斷優(yōu)化，實現(xiàn)永續(xù)經營。當前在企業(yè)經營過程中存在以下問題：
由于我國是在計劃經濟下逐步轉換為市場經濟，人們對企業(yè)經營中的主要關系的認識存在差距。過去計劃經濟下很適用的一些經營理念、管理辦法，在新形勢下有些不適用了。適應市場需求新的市場理念、效益理念、創(chuàng)新理念還沒有真正在企業(yè)實行，造成一些企業(yè)在經營管理方面存在的短板，嚴重制約了新形勢下企業(yè)的發(fā)展。
在激烈的市場競爭環(huán)境下，優(yōu)秀的企業(yè)會緊緊抓住經營這條主線，銷售收入、成本、利潤會成為它每時每刻都關心并為之努力的目標，因為它知道自己生存靠什么?？墒怯行┢髽I(yè)，尤其是承擔很多社會職能的國企，經營這條主線不是很清晰。其表現(xiàn)就是一些部門忘掉了公司“追求效益最大化”的目標，而只斤斤計較和追逐局部利益的得失，擺不正過程和結果、局部和全局的關系，致使經營的龍頭指導作用淡化。
開源與節(jié)流是搞好經營的兩條途徑，是企業(yè)迅速發(fā)展起來，取得很好的經營成果，最有效的手段。開源方面首先要以創(chuàng)新為驅動力，不斷提升產品技術含量，用全新的、滿足客戶的多樣化的產品來提升企業(yè)實力。產品創(chuàng)新可以采取多種形式，要充分發(fā)揮企業(yè)中技術人員的聰明才智，從產品研發(fā)投入上加大力度，與高科技公司或與著名院校合作，滿足企業(yè)在產品創(chuàng)新上的需求。其次要不斷開拓新興市場，通過前期的市場需求的調研，通過用戶需求的引導，拓展企業(yè)產品的發(fā)展空間。尤其是新形勢下，要加大國際市場的開拓力度，把企業(yè)成熟的產品推廣到有市場需求的國家。節(jié)流方面關鍵是成本控制。成本管理是企業(yè)管理的一項十分重要工作，企業(yè)在擴大市場份額的同時，只有不斷降低成本，才會在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而有效的`成本控制是企業(yè)在激烈的市場競爭中成功與否的關鍵環(huán)節(jié)。成本管理要求系統(tǒng)而全面、科學和合理，要關注企業(yè)的設計成本、采購成本、制造成本、及各項費用的支出，統(tǒng)籌考慮，系統(tǒng)規(guī)劃，規(guī)范執(zhí)行，通過全員、全過程、全系統(tǒng)的控制，才能讓企業(yè)提質增效，健康發(fā)展。
企業(yè)發(fā)展目標明確后，必須要有一個高效的經營管理體系落實，少投入多產出，才能看到成果，得到實惠，讓企業(yè)發(fā)展有競爭力。
1．指導思想。
企業(yè)一切工作必須以經營為中心，經營以效益為核心。企業(yè)內所有部門和人員都必須服從于、服務于這個中心。
2．責任主體。
企業(yè)經營管理體系的建立，必須要明確責任主體。首先要梳理出公司經營管理的主要業(yè)務流程，圍繞主要業(yè)務流程識別出核心過程及輔助過程，按照主要業(yè)務流程這個主線，配置公司相關資源，要充分考慮企業(yè)管理現(xiàn)狀和既有機構及職能，并參照同類先進行業(yè)做法，界定公司各部門職能，形成公司組織機構設置和部門職責。通過組織機構的明確，將經營目標真正落實到責任人。
3．管理方法。
經營管理工作要實施目標管理。目標管理的實質是強調人與工作的結合，通過對目標的了解和參與制訂，實現(xiàn)員工自我控制和主動工作。它用總目標和分目標將企業(yè)各級人員聯(lián)接在一起，激發(fā)人們發(fā)揮最大能力把事情做好，體現(xiàn)了上級對下級的指導、支持和下級對上級的承諾，體現(xiàn)了以人為本、員工自我價值實現(xiàn)的企業(yè)管理理念。目標落實靠量化指標。企業(yè)要根據(jù)各項工作的特點，梳理出有指導性，明確量化的指標體系。指標必須具備以下特點：一是全覆蓋。橫向上來源于各項經營活動，各部門職責，體現(xiàn)各部門的工作成效；縱向上實現(xiàn)層層分解，做到指標到崗、到人，人人身上有指標。二是統(tǒng)一口徑。各項指標明確完成標準，有基礎工作做支撐。三是注重過程管控。每項指標都有實施計劃、具體舉措、結果評價，逐月逐季總結分析。四是能夠實行信息化管控。
4．控制工具。
企業(yè)對經營工作要采用責任會計為主要控制工具。傳統(tǒng)的成本會計的核算對象是產品成本，責任會計是以責任中心為對象歸集生產經營費用，計算各責任中心負責控制的成本，原則是誰負責、誰承擔，核算結果是預算或指標的執(zhí)行結果。雖然兩者都是在生產經營過程中的消耗，而且企業(yè)產品的總成本與各責任成本之和是相等的，但是責任會計核算能體現(xiàn)各部門、各單位在整個經營工作中的獨立目標和成果。
績效評價是確保經營管理有效手段?？冃墙Y果與目標的對比，即工作的結果與預期目標的兌現(xiàn)程度和趨向性。考核方式為定量與定性相結合。成果有當期的對經營指標的貢獻，還有自身部門基礎工作的夯實?？己说闹芷诟鶕?jù)內容有月、季、年之分?？己说姆秶鷳侨珕T，沒有不列入考核的特殊員工?？己说膶哟螒侵鸺壙己?，企業(yè)考核到單位，單位考核到個人。為擺布好眼前與長遠的關系，企業(yè)經營管理的考核評價體系分兩個方面：一是對具體量化的經營目標的考核評價，保證企業(yè)當期經濟效益的實現(xiàn)。這主要通過以效益為核心的經營目標責任制和其他專業(yè)職能責任制進行考核。二是對定性經營目標的考核，保證企業(yè)基礎工作、長遠工作有人抓、有人管。這部分主要以部門職責為依據(jù)，通過部門職責目標責任制進行考核。
四、結語。
總之，轉型升級的新形勢下，企業(yè)的生存發(fā)展離不開良好的企業(yè)經營管理思路和經營管理方法。根據(jù)外部環(huán)境和內部矛盾，不斷的優(yōu)化和持續(xù)改善企業(yè)經營管理，才能使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中處于領先地位，使企業(yè)在持續(xù)健康的發(fā)展軌道上不斷前行。
參考文獻：
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企業(yè)經營管理論文篇七
俗話說“生意做遍不如賣飯”。但如今作為餐飲業(yè)的重要組成部分，中小型餐飲企業(yè)的生產經營也面臨著諸多問題。其中因物價上漲導致的成本上升給餐飲業(yè)食品安全埋下了許多安全隱患。一是餐飲企業(yè)為降低人力成本，招工少，一般性的洗菜、洗碗等工作由自己家人參與，但這些人員不參加專業(yè)知識培訓，基本不懂飯店食品安全衛(wèi)生知識，不能按照相關規(guī)定操作，給食品安全帶來隱患。二是在原材料采購上，為降低成本，飯店在采購原材料時一般選擇不正規(guī)的小商小販，而且有時往往存在“以次充好”的現(xiàn)象，在初加工過程中，對于一些問題食品原料不能正確辨別，不能按照要求處理問題原料，經過加工給消費者食用，給顧客身體健康帶來隱患。
2.從業(yè)人員文化水平普遍較低，參與學習培訓較少。
餐飲業(yè)作為第三產業(yè)的重要組成部分，大多數(shù)人一直認為，其入職門檻低，工作上手快，專業(yè)技能要求不高等，一般人都可以從事飯店工作。實際上，按照國家規(guī)定，飯店從業(yè)人員所需要的專業(yè)知識和具備的文化素質是不少的。現(xiàn)實中，中小型飯店的從業(yè)人員無論年齡、無論性別，各個階段的人員都有，因傳統(tǒng)觀念對服務業(yè)有看法，從業(yè)人員普遍受教育程度都不高。
3.市場監(jiān)管交叉，容易出現(xiàn)既有人管又沒人管的情況。
餐飲業(yè)生產涉及到從原料采購、保存、生產加工、銷售、服務等多個環(huán)節(jié)，目前，我國餐飲業(yè)監(jiān)管也屬多個部門共同管理，存在著交叉監(jiān)管的情況。從目前的監(jiān)管機制來看，食品原料“從農田到餐桌”都有責任部門，都有監(jiān)管部門，而且各部門都有一套完整的標準和要求，應該說各部門在監(jiān)管過程中能夠層層把關，保證食品安全。但是在實際工作中，由于外在因素影響較多，真正出了問題以后又容易出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，難以形成監(jiān)管合力。
4.客源復雜，需求不一，助長違法行為。
由于工作時間限制、特殊餐飲需求等因素，中小型餐飲企業(yè)存在客源復雜的情況。不同消費需求的客人對食品安全的認知和要求不一，相對高檔次的客人會注意食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等。而一些低收入群體食品衛(wèi)生安全知識缺乏，對飯店的衛(wèi)生隱患等不了解，不關注，甚至會助長無證或衛(wèi)生不合格飯店經營者的違法行為，給飯店食品安全埋下隱患。
1.嚴格審批，把好關口。
中小型餐飲企業(yè)用餐人數(shù)多，食品安全隱患也比較突出，這是餐飲企業(yè)經營管理的一個難點。作為政府部門應從以下方面入手：一是食品藥品監(jiān)督機構應嚴格把好食品衛(wèi)生許可證發(fā)放的審批關。要嚴格按照食品衛(wèi)生要求進行審核、批準，對不符合要求的企業(yè)堅決不予發(fā)證。二是結合中小型飯店人員流動大的實際情況，有關部門要定期走訪了解新入職員工情況，及時組織“兩證”培訓和考核工作，保證從業(yè)人員持證上崗。對于無證人員一經查出，要嚴格懲處。三是建立完善飯店企業(yè)食品安全事故應急處理機制。根據(jù)工作分工，建立完善由政府主導，有關部門及飯店企業(yè)共同參與的飯店企業(yè)食品安全事故應急處理機制，制定飯店食品安全事故應急處理預案，明確分工，完善事故信息上報制度，加強食品安全事故應急處理能力建設，確保飯店企業(yè)食品安全事故可防可控。
2.轉變經營觀念，樹立長遠發(fā)展規(guī)劃。
中小型餐飲企業(yè)從客源數(shù)量、利潤水平、發(fā)展前景等方面來說還是很有前景的。特別是隨著我國居民收入的不斷增加，到飯店消費的幾率會大大增加，這也給中小型餐飲企業(yè)帶來了商機。所以，企業(yè)經營者要轉變經營理念，變辦企業(yè)為干事業(yè)，把經營飯店作為自己的事業(yè)來干，多著眼飯店的長遠發(fā)展規(guī)劃，多著手企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)來建設，相信飯店的經營一定會越來越好。
餐飲企業(yè)的硬件設施建設對企業(yè)食品安全以及經營管理都具有很大的影響，只有嚴格按照規(guī)定合理布局和建設，才能有利于流程的管控，才能生產出安全的食品來。
4.企業(yè)應樹立社會責任意識，加強自律。
營者一定要高度重視食品安全問題，站在對消費者負責，對企業(yè)負責，對社會負責的態(tài)度，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，嚴格按照要求操作，加強自律，保障食品安全。
5.加強員工的管理和培訓。
中小型餐飲企業(yè)的員工流動性較大，為維持正常的生產經營，企業(yè)必須不斷招聘新員工來工作，因此加強內部員工的學習和培訓就顯得格外重要。作為企業(yè)管理者要重視員工教育培訓，既要對員工進行業(yè)務技能培訓，還應加強職業(yè)道德、責任意識、食品安全知識等方面的培訓。
三、結語。
總之，中小型餐飲企業(yè)經營管理涉及的環(huán)節(jié)多，部門多，再加上餐飲企業(yè)本身的行業(yè)規(guī)范性制度要求比較多，在實際監(jiān)管、執(zhí)行過程中存在著一些困難。但如果政府部門能夠建立健全相關法律法規(guī)，企業(yè)能夠認真執(zhí)行各類規(guī)章制度，消費者能夠多進行監(jiān)督，相信餐飲企業(yè)的管理會越來越規(guī)范的。
企業(yè)經營管理論文篇八
為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經濟職責制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務管理公司營銷策略，采取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網絡的維護，致力開發(fā)貼合條件的經銷商及包干制業(yè)務，應定期走訪各經銷點，每月對所有經銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。
2.1銷售副總：
a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經理制定和完善銷售承包職責制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。d、對營銷網絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經理。e、負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。f、會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計劃。
2.2銷售部：a、負責企業(yè)產品的銷售、售后服務工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產狀況匯總表”。d、負責對駐外各經銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經營負責。e、制訂本部門的管理制度，崗位職責制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務。h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2.3銷售部經理崗位職責：a、負責企業(yè)產品的銷售、售后服務工作；b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c、負責編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產狀況匯總表》；d、負責對駐外各經銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經營負責；e、制訂本部門的管理制度，崗位職責制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作；g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務；h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2.4助銷員崗位職責：a、負責客戶的'往來接待工作及產品的初步介紹；b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系；及售后服務等銷售內務工作；c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；d、銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做；e、負責所有銷售合同的跟蹤；f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
銷售部應持續(xù)8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應禮貌禮貌待客，具體要求如下：
3.1、接聽電話：
凡有客戶來電首先應答：“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。
3.4、對于與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3.5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
3.6、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解狀況時，告訴客人錯誤答案。
3.7、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3.8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
3.9、如客人委托保管任何物品，應樂意理解，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
3.10、銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。
3.11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。
4.1、客戶意見調查及處理：所有客戶的經銷狀況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經理或總經理處，以便及時處理。
4.2、客戶投訴：a、客戶質量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產品有關質量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應由銷售副總或銷售經理親自安排處理，對客戶投訴資料的相關票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并務必通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經理應協(xié)同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。b。客戶對非質量的投訴：客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理推薦。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結果告知客戶。
5.1所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經理均應及時填寫《客戶投訴質量處理表》，并送至各相關部門，據(jù)實際狀況對表內相關資料進行如實填報，并做出相關處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
5.2所有服務投訴，由銷售經理填入《客戶投訴服務處理表》，投訴職責人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
5.3對客戶投訴的有關資料的處罰規(guī)定：a、凡屬于服務質量引起投訴的，經查實職責人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。b、凡屬于質量問題引起投訴的，對相關職責人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
6.1各區(qū)域經銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據(jù)客戶實際狀況要求直接反饋至生產部，以便據(jù)情排產。
6.2如經銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制，技術部務必在最短時間內安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
6.3如經銷商定板后，銷售部與辦公室、生產部及技術部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產計劃表》交付分公司總經理審批簽認，通知生產部門確認并制定《生產排產計劃表》并按排生產。
6.4當客戶或經銷商要求留貨，務必預留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨（注：每月25日為財務結帳日）。如遇特殊狀況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經濟擔保經銷售副總同意后分公司總經理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經發(fā)現(xiàn)公司將對有關職責人予以50—100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關職責人直接負責，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應于每月25日前對所有各點經銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
7.1經銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內，并保留相應票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
7.2所有產品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經銷商可先預留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉帳處理。
7.3往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的狀況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。
7.4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經濟擔保，經濟擔保由銷售部申請，總經理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注：銷售部出具的經濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經理不予審批，財務不予確認。
八、樣板發(fā)放管理辦法：
（《樣板申領單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根）。
8.2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均務必做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務部由財務確認后，準予發(fā)放。
（《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。）。
九、銷售檔案的管理：
9.1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。
9.2所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。
9.3應定期或不定期與各經銷點電話聯(lián)絡做售后服務跟蹤并對資料記錄備檔。
10.1為完善公司銷售程序；整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10.2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產品規(guī)格、型號、等級及客戶對產品的其他要求。
10.3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨狀況，并在開單前將存貨的狀況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。
10.4開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10.5遇庫存產品不詳時應由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開《出貨單》交財務部審核確認收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。
10.6所有產品銷售后，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章?！犊蛻敉对V反饋表》。
10.7遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結果上報總經理處。
10.8所有大宗經銷商銷售部應接到對方現(xiàn)金或轉帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
10.9調貨產品操作規(guī)程：
10.9.1調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產品填具《調貨計劃通知單》，及產品《質檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
10.9.2銷售部安排好調貨產品的儲運后，將《貨運單》及其他相關票據(jù)傳真至調入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。
10.9.3調入方收到產品后，應及時對所調入產品進行清點并檢查破損狀況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。
11.1引銷員務必熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵；
11.2所有運做程序務必嚴格依照銷售部操作程序運行；
11.3不得擅自帶給公司有關產品質檢標準；
11.4所有《銷售合同》的簽定均務必根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行；
11.5未經公司財務許可不得私自欠款發(fā)貨；
11.6對客戶投訴務必做到百分之百的解決。
12.1銷售部在理解合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產品能滿足合同要求。
12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經理及分公司總經理簽字。
12.3銷售合同務必加蓋公司合同章方為有效。
12.4銷售合同務必統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
12.5所有《銷售合同》務必以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經銷售副總及總公司審核批準后方可修改。
12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經理會同總經理、銷售副總、科研所主管、生產廠長作出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經理批準，分公司總經理外出時由生產廠長代為執(zhí)行。
12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊狀況確需做出改動，需經銷售副總及總公司批準，銷售經理簽字方可生效。
企業(yè)經營管理論文篇九
1.1為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，建立健全財務管理體系，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務通則》、《企業(yè)會計制度》，特制定本財務管理制度。
1.2本管理制度適用于xxxx公司及其控股公司；各部門、人員在財務會計工作中必須認真執(zhí)行本管理制度。
第二章、會計機構、會計人員的管理。
2.1公司設立財務部作為財務會計機構，財務部的職責：在公司總經理的領導下，具體負責全公司的財務管理工作和會計核算工作，包括：
做好與倉庫部門的對帳工作，指導倉庫保管員建帳、對帳；
做好財務分析工作，為公司領導決策提供各種信息資料，當好領導的參謀。
2.2財務部下設財務科、供應科、倉儲科、審計科；崗位設置為：部長、科長、主管會計、各崗位會計、出納員、成本核算員、采購員、內勤管理員、保管員。
2.3各崗位人員必須具備相應任職條件和資格，持證上崗。
2.4財務會計人員調換工作時，按會計法規(guī)定辦理交接手續(xù)。原材料庫、產成品庫的核算工作和車間統(tǒng)計工作，由財務部門負責業(yè)務管理。倉庫保管員，車間統(tǒng)計員調換工作時，由財務部會同有關部門辦理交接手續(xù)。
2.5財務會計人員、倉庫保管員、車間統(tǒng)計員實行定崗、定人、定責制度，按績效考核結果，兌現(xiàn)勞動報酬。
第三章、流動資產的管理。
3.1流動資產包括現(xiàn)金、各種存款、應收及預付帳款、其他應收款、存貨等。
3.2現(xiàn)金管理。
3.2.1現(xiàn)金出納會計要認真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關現(xiàn)金的管理規(guī)定。要嚴格控制費用報銷和個人借款，個人借款、對外付款等要實行總經理一支筆簽字批準制度，要有經辦人員簽字和部門負責人審核并注明用途?？偨浝硗獬龌蛞蛏a經營急需等特殊情況下經總經理授權的人員也可簽批，但是總經理歸來后補辦有關手續(xù)。
3.2.2出納員不得兼管有關債權、債務、收入、費用的帳務登記工作和會計檔案管理工作。收付款憑證的內容必須完整、合法；報銷憑證必須是國家印制的發(fā)票及單據(jù)，不得使用白條或其他不規(guī)范的憑證報銷各項費用，憑證經審核后方可逐筆登記現(xiàn)金日記帳。日記帳要逐日結出余額，并與庫存現(xiàn)金相核對，月末與總帳相核對。出現(xiàn)長、短款且又無法查明原因的，長款歸公，短款由責任人賠償。
3.2.3有關人員因公外出時要做好出差登記，方可到財務部門預借差旅費。出發(fā)歸來后的三天之內及時到財務部門結算，做到一次一清，不允許跨月結算和幾個地方出差混合結算，對于前帳未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%計收利息并扣發(fā)工資。
3.2.4企業(yè)可根據(jù)業(yè)務大小核定合理的庫存現(xiàn)金限額（三天零用量），當日收取的現(xiàn)金要及時送存銀行，不得留存超限額的過夜現(xiàn)金，以確保財產的安全。
3.2.5企業(yè)職工報銷費用時，出納人員要及時扣除各種借款，不允許職工長期占用企業(yè)資金，各種借款條月底必須入帳，不允許出現(xiàn)跨月白條頂庫現(xiàn)象。
3.2.6現(xiàn)金出納是企業(yè)的資金結算中心，企業(yè)應將營業(yè)收入、下角料變現(xiàn)，職工罰款等款項及時交付財務部門，以便及時處理帳務。
3.3銀行存款管理。
3.3.1會計人員要認真執(zhí)行《銀行結算辦法的暫行規(guī)定》，銀行支票等結算憑證和印鑒要由兩人分開保管。
3.3.2財務人員要嚴格銀行存款支出控制，銀行付款必須經總經理批準，手續(xù)齊備，不準攜帶空白支票外出，確須攜帶空白支票外出者，須經領導批準，辦理領用登記手續(xù)，要建立支票領用登記簿，空白支票必須填寫日期并在預計最高金額位畫人民幣符號，因使用支票不當造成企業(yè)損失時，應由當事人承擔賠償責任。攜帶空白支票辦理結算后，要當天將存根和有關憑證帶回，并到財務部門及時結算，不準將空白支票留存其他單位。凡前帳未清者，不準再領用支票。
3.3.3銀行存款日記帳逐筆逐日登記，每日結出余額，定期與銀行對帳單相核對，并編制銀行余額調節(jié)表，調整未達帳項，出現(xiàn)長期未達帳項時要查明原因，上報領導。
3.4應收帳款及預付帳款的管理。
3.4.1企業(yè)要根據(jù)經濟業(yè)務的內容和戶別設置應收帳款明細分類帳，即按債務人的具體名稱設置登記明細分類帳，不準籠統(tǒng)的以地名代替。應收帳款的發(fā)生和確定必須有索取價款的憑據(jù)（包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務經辦人員的保證書等），不得單方入帳。財務部門要會同供應、銷售部門建立健全銷售商、供應商的客戶檔案。
3.4.2各項債權，債務要定期進行清理核對，每年最少進行一次發(fā)函或派員核對，每季末要編制帳齡分析表，并上報有關領導。對發(fā)生的應收帳款、其他應收款、預付帳款等應收款項，按照誰經辦誰回收的原則，損失者或已采取各種必要措施確實無法收回的壞帳損失，由當事人按責任賠償相應損失后及時處理賬務。
3.4.3收回的帳款要及時上交財務部門，如發(fā)現(xiàn)貨款已被私自挪用不交者，交司法部門處理。
3.4.4企業(yè)要嚴格控制內部職工的業(yè)務借款和生活借款，健全借款審批制度，職工調離時財務部門應當與其他部門搞好各種債權債務的清算工作。
3.4.5支付預付帳款必須有合同、協(xié)議書等書面文件，根據(jù)合同需預付帳款時，須經辦人簽章，經領導批準后方可付款，并同時向財務部門提拱有關合同協(xié)議書等有關材料。
3.4.6本企業(yè)采用壞帳準備金制度，每年年末按應收帳款余額的5‰計提壞帳準備金，年終調整。
3.5存貨的管理。
3.5.1存貨是指企業(yè)所擁有或控制的，能以貨幣計量的為企業(yè)生產經營服務的流動資產，主要包括原材料、低值易耗品、在產品、半成品、產成品。原材料主要包括：主要材料如鋼板、焊材、鋼管、原料油等；輔助材料如扎絲、油漆、螺栓、螺帽等；備品備件扳手等；福利勞保類如掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等；其他類。
3.5.2存貨的計價、按實際成本計價。
3.5.2.1原材料的購入價格包括買價，裝卸費、包裝費、運輸途中的損耗，入庫前的挑選費，市外運輸費，保險費以及繳納的稅等。
3.5.2.2原材料出庫以加權平均法計算出庫材料的成本。
3.5.3原材料的購入。材料購入必須持有生產或倉庫、供應部門的購物申請單，經有關領導批準后方可到財務部門借款。嚴禁無計劃采購，超定額庫存。
3.5.4供應部門按購物申請單所購材料送達企業(yè)后，須持總經理簽批的采購單、購貨發(fā)票，購銷合同（協(xié)議）合格證等到質檢部門（化驗）進行質量檢驗，檢驗合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗報告單隨發(fā)票到倉庫部門辦理入庫手續(xù)。
3.5.5倉庫部門在將材料驗收入庫前，應詳細核對發(fā)票所載名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質量與實際是否相符，同時對照檢驗（化驗）部門出具檢驗報告，經檢驗合格后方可驗收入庫，填制材料驗收入庫單，并對無名牌的配件用口取紙載明名稱、規(guī)格、型號。
3.5.6材料驗收入庫單一式三聯(lián)，一聯(lián)留存做為倉庫部門記帳憑證，一聯(lián)隨發(fā)票及采購單等經總經理審批后到財務部門處理帳務，一聯(lián)為供貨方證明。
3.5.7對于貨已到而發(fā)票未到的材料，倉庫部門可以根據(jù)檢驗單據(jù)辦理臨時入庫，做好入庫材料臺帳登記工作，填制一式三聯(lián)估價入庫單，倉庫留存一聯(lián)據(jù)以入帳，一聯(lián)送交財務處理帳務，月初用紅字入庫單沖回估價入庫，待發(fā)票到達時填制正式入庫單。
3.5.8材料出庫管理：
3.5.8.1生產部門根據(jù)生產計劃和設計預算用料開具領料單，由統(tǒng)計員填制，填制內容要全面、真實、準確，領料單用途要根據(jù)生產計劃填清產品批號，作為歸集成本費用的依據(jù)，領料單一式三聯(lián)，車間統(tǒng)計一聯(lián)，財務一聯(lián)，倉庫一聯(lián)，超出預算或計劃處的用料由生產部長簽批，月底統(tǒng)一報總經理審批，非生產性的用料屬售后服務的由營銷部提出申請，其他用料，由行政部提出申請，會計開票經總經理簽批后，倉庫方可發(fā)貨。
3.5.8.2月末車間統(tǒng)計根據(jù)材料領料單編制材料消耗匯總表，倉庫部門編制材料出庫匯總表，車間、倉庫與財務部門都要對帳并核對相符。
3.5.9產品入庫管理，車間產成品生產完畢，要會同倉庫、質檢部門填制檢驗合格單，倉庫據(jù)以填制產成品入庫單，產成品入庫單一式三聯(lián)（注明生產令號）；一聯(lián)倉庫記帳，一聯(lián)送交財務，一聯(lián)送車間統(tǒng)計據(jù)以核算工資等各項考核指標。
3.5.10產成品出庫管理，倉庫部門根據(jù)蓋有財務專用章的發(fā)貨單或提貨聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，同時在出門聯(lián)簽字，保衛(wèi)人員只有見到蓋有財務專用章并且有倉庫人員簽字的出門證方可對車輛等運輸貨車檢查放行，月末時，由保衛(wèi)人員、倉庫人員將提貨聯(lián)，出門聯(lián)匯總，于每月30日前到財務部門核對相符后據(jù)以存檔。
3.5.11倉庫部門要做到見單付貨，及時登記有關帳簿，設立材料、產成品收、發(fā)、存明細帳或暫收貨臺帳，嚴禁白條頂庫現(xiàn)象。
3.5.12月末在產品和自制半成品的管理。月末生產部和車間統(tǒng)計員要搞好在產品和自制半成品的盤點、登記工作，及時編制、報送盤點登記表，確保月末成本核算的真實性和準確性。
3.5.13凡大宗原材料都要簽訂購銷合同，使用票據(jù)結算，各種材料采購驗收入庫后，不論是否付款，都要在入庫時填制入庫單，將發(fā)票或入庫單交財務處理帳務，以便真實反映各項債權債務，以避免發(fā)生帳外資產。
3.5.14各部門領用的低值易耗品，一律采用五、五攤銷法計入成本費用。對于能多次周轉使用或長期使用的低值易耗品，如辦公用品（桌、椅、檔案櫥等）各種工具等，必須在領用時由總經理簽批，行政部總務科按部門（人員）進行登記，生產用具由生產部長簽批，設備管理員及倉庫同時進行登記并建立在用低值易耗品登記簿，做到誰使用誰負責，誰丟失誰賠償。
3.5.15企業(yè)應加強對已銷產成品退貨、返修制度的管理，建立完善的退貨、返修審批制度，實行退貨、返修產品的責任倒查制度，屬于生產部門、質檢部門、銷售部門或運輸部門、倉儲部門的責任查證屬實，落實賠償份額（原則上責任全額賠償）。已開具增值稅發(fā)票的貨物銷后退回的，必須有購貨方當?shù)囟悇諜C關出具的退貨證明，否則，不予辦理退貨手續(xù)。
3.5.16企業(yè)存貨必須定期或不定期盤點，最少在年中、年末進行兩次全面財產清查，對盤盈、盤虧或報廢的存貨要分類填制盤盈盤虧表。對于出現(xiàn)盤盈、盤虧的材料物資要及時查明原因，報公司領導批準處理并及時調整帳務，以保證帳實相符；對于盤虧、毀損物資能查明原因的由當事人負責賠償。
3.5.17代銷商品的管理。財務部門要建立代銷商品明細帳和保管帳，及時與對方對帳以確保帳帳、帳物相符，同時要與代銷單位簽訂代銷協(xié)議，明確相關責任。
3.5.18包裝物的管理。企業(yè)外銷產品所用包裝采用押金制度，本市區(qū)內押金期限為15天，市區(qū)外30天，過期包裝物原則上不再退款，企業(yè)轉為當期營業(yè)外收入。
3.5.19委托加工材料的管理。本公司設置“委托加工材料”會計科目核算外協(xié)加工材料的材料成本、加工費、運費、裝卸費等實際成本費用。
3.5.19.1企業(yè)需外出加工材料時，必須辦理有關出入庫手續(xù)，由業(yè)務經辦人員到財務部門開具外出加工材料通知單。通知單一式三聯(lián)，財務一聯(lián)、倉庫一聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，受托單位一聯(lián)。財務、倉庫、供應設立專賬，月底核對。
3.5.19.2業(yè)務經辦人員到受托單位后，應將外出材料加工通知單交由受托單位簽收后帶回財務部門。
3.5.19.3外出材料加工完畢后，由業(yè)務經辦人持發(fā)票到檢驗部門檢驗后由倉庫部門辦理委托加工材料驗收入庫手續(xù)，然后持有關單據(jù)到財務部門辦理報帳及核銷事宜。
3.5.19.4委托加工材料的買價加工費、運費以及有關稅金等計入委托加工材料成本，按實際收回數(shù)量，重新計算入庫單價。
3.5.19.5委托加工材料原則上要與受托單位簽訂委托加工合同（協(xié)議）以明確價格、質量、交期等責任。
3.5.20其他存貨物、資管理。氧氣、乙炔等出入庫手續(xù)按原材料的有關出、入庫手續(xù)辦理。
3.5.21因特殊原因，臨時借用工具或材料，屬生產用由生產部長簽批，不得帶出公司大門以外，需帶出或外單位借用時，按3.5.19.1辦理手續(xù)（注明用途、單位、經辦人、地址、電話及歸還日期），并由總經理簽批歸還時由倉庫檢驗無損，辦理有關部門核消手續(xù)，到期不還先由倉庫督促，通知二次不還時報總經理。因業(yè)務關系需要或其他非生產需要材料出庫實行總經理簽批制。
第四章、固定資產的管理。
4.1固定資產是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機械、設備、運輸工具；電子設備、儀器儀表等其他與生產經營有關的單位價值超過1000元的設備器具，工具等；不屬于生產經營必備的'物品，單位價值在2000元以上，并且使用年限超過兩年的也應當做為固定資產。
4.2企業(yè)要建立健全固定資產管理制度，包括固定資產的安全使用制度，維修保養(yǎng)制度，定期盤點制度和折舊計提制度。公司財務要設置固定資產明細帳，并制定固定資產目錄，生產車間安全設備科應當建立固定資產使用登記卡。
4.3固定資產的計價。
4.3.1外購的固定資產，不需安裝就可直接使用的固定資產，以發(fā)票價格和運輸費用價格為固定資產記帳價格，對于外購需安裝、調試才可使用的固定資產，以外購價格加運輸費、安裝調試費等合理有關的費用為計帳價格。
4.3.2需外單位承建的基建工作或設備的安裝調試工程時，承建單位要搞好預算工作和合同的簽訂工作，基建合同和預決算書要送財務部門留存一份。
購置機器設備時要搞好市場調查，搞好設備的技術分析和經濟性分析。
4.3.3對已經竣工交付使用的未辦理決算的建筑工程、機械設備等，要根據(jù)預算書或合同估價轉入固定資產并計提折舊，待工程決算后，再調整原估價和已提折舊。對于現(xiàn)已使用而沒有檔案資料的固定資產（沒有建帳）可以采取重置價進行入帳。
4.4折舊方法。我公司對固定資產進行分類管理，固定資產折舊采用平均年限法分類計提折舊，房屋、建筑物折舊年限為30年，機械、設備折舊年限為10年，車輛折舊年限為7年，電子設備和儀器儀表等為5年。
4.5本公司固定資產殘值率5%。
4.6全部固定資產必須每年盤點一次，由財務部牽頭生產部設備科、行政部總務科參與，具體盤點時間由財務部根據(jù)年終決算的要求決定。
第五章、負債管理。
5.1企業(yè)的流動負債是指將在一年內償還的債務，包括短期借款、應付帳款、應付工資、應交稅金，其他應付款以及預提費用等。
5.2企業(yè)各種流動負債應按期償還，以提高企業(yè)信譽和知名度，按期發(fā)放工資，無特殊原因職工工資必須于次月十五日前發(fā)放，以提高職工的積極性，增加企業(yè)凝聚力。
5.3企業(yè)購進貨物應付未付的款項，業(yè)務經辦人員應及時將發(fā)票等有關單據(jù)送交財務部門，以便及時處理帳務，正確體現(xiàn)企業(yè)負債，正確核算材料物資等的計價和產品成本。
第六章、成本費用的核算管理。
6.1本公司按照制造成本法核算產品成本。
6.2本公司產品按訂單生產，以生產部門下發(fā)的生產通知單為核算依據(jù)，以批量法為核算方法結合分步法進行成本核算。
6.3生產部門要與財務部門積極配合，產品生產通知單應按購貨單位，產品規(guī)格型號，下發(fā)生產批號。車間統(tǒng)計以生產批號填制領料單來領用原材物料，月末以生產批號為基本單位匯總原料、動力和人工的消耗。
企業(yè)財務部門要會同有關部門分門別類地制訂科學合理的材料、動力消耗定額及計件工資和產品質量指標，制定有效措施將工資與產量、質量、消耗聯(lián)系起來，以提高勞動效率，降低材料和人工消耗，逐步實行目標成本管理，加強對成本的比較與分析，為創(chuàng)造一個高效、低耗的企業(yè)奠定良好的基礎。
6.４成本與費用要按權責發(fā)生制原則進行計提。要正確劃分和核算各項成本費用，嚴格按規(guī)定的核算內容和要求使用跨期攤銷帳戶（待攤費用、預提費用等）。企業(yè)制定合理完善的定額費用和報銷制度，本企業(yè)的管理費用、銷售費用、財務費用，都要按規(guī)定進行明細分類核算，并進入當期損益。有關費用報銷程序和標準的制度由財務部另行制定。
第七章、收入、利潤和稅金的管理。
7.1企業(yè)銷售收入實現(xiàn)的標志是收訖價款或取得索取價款的憑據(jù)。對于現(xiàn)款交易實現(xiàn)的銷售收入，由開票員開票后到出納會計交款后方可憑蓋有款收訖章的提貨聯(lián)及發(fā)貨清單到倉庫提貨，倉庫憑此發(fā)貨并簽發(fā)出門證。凡賒銷產品，一律實行領導簽批制，領導簽批后方可到開票處開具產品發(fā)貨通知單辦理有關手續(xù)（寫好欠條、辦理擔保、登記好客戶檔案）。
7.2已銷產品的降價，必須由總經理等有關領導簽批后，方可到財務部門辦理沖帳手續(xù)。
7.3企業(yè)要按稅法規(guī)定正確計提各種稅費，準確核算和反映各項稅金的提取和上交。每月10號前將計算正確的有關稅務報表上報有關稅務部門。
7.5企業(yè)營業(yè)外收入和營業(yè)外支出是指與企業(yè)無直接關系的各項收入和支出。
7.6企業(yè)實現(xiàn)利潤后應繳納企業(yè)所得稅，企業(yè)利潤應按以下順序分配：
1、支付各項稅收的滯納金和罰款。
2、彌補企業(yè)以前年度虧損。
3、提取法定盈余公積金和公益金。
4、向投資者分配利潤。
第八章、財務報表、會計科目和發(fā)票的管理。
8.1根據(jù)會計工作一致性和可比性原則，本公司結帳時間為每月30日下午6：00為結帳時間，資產負債表和損益表及有關附注報表應于次月8號前上報公司總經理及有關部門。
8.2xxx和各控股公司，應分別獨立核算，自負盈虧，各企業(yè)之間要實行嚴格的財務制度，嚴禁混報亂報費用現(xiàn)象。企業(yè)之間往來帳可設“內部往來”科目核算有關經濟業(yè)務，企業(yè)的資金、物資往來要辦理有關轉帳手續(xù)。
8.3公司所有購進貨物，原則上200元以上都須取得增值稅專用發(fā)票；支付水、電、運輸費、油料費和維修車輛時都要利用增值稅（或合法）發(fā)票結算。
8.4企業(yè)出入庫單、收據(jù)等有關憑據(jù)采取領用登記制度，用完的有關單據(jù)存根及時交回財務部門，財務部門要認真檢查，憑舊本領用新本不得亂領亂用有關單據(jù)。
8.5銷貨發(fā)票（含普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票、發(fā)貨通知單）要有專人到稅務機關領取。開票、制單、保管、登記實行專人負責制。財務部門要建立健全有關票據(jù)的登記制度，嚴禁向非購貨單位開具發(fā)票。
8.6本企業(yè)根據(jù)20xx版《企業(yè)會計制度》建立會計科目。
9.1本企業(yè)要搞好會計檔案的管理工作，財務部門應于每月月末將有關會計憑證等會計檔案裝訂成冊，做好封面整理入檔。
9.2企業(yè)財務部門建立會計檔案目錄，嚴格檔案調閱手續(xù)。
9.3企業(yè)財務人員、保管員、統(tǒng)計員調動工作時必須辦理會計檔案移交手續(xù)，造具移交清單，分清前后責任，確保會計檔案的連續(xù)完整。
9.4會計檔案的保管年限：會計憑證類15年；總帳15年、明細帳15年、現(xiàn)金和銀行存款日記帳25年、輔助帳簿15年、固定資產卡片（清理報廢后）5年；月、季度財務報告3年，年度財務報告（決算）永久；會計移交清冊15年、會計檔案保管清冊永久。
10.1對現(xiàn)金出納會計違反3.2.1之規(guī)定，一經查處每筆業(yè)務處罰現(xiàn)金出納會計5元。
10.2對違反3.3.1.3.3.2款責任人，一經發(fā)現(xiàn)或查處每次罰款10元。
10.3公司往來賬會計違反3.4.2款，對責任人每次罰款20元。
10.4對倉儲管理員違反3.5.5款，每次處罰責任人10元。
10.5對違反3.5.8.1.3.5.8.2款，對有關責任人每次罰款20元，并限期在2天之內完成（統(tǒng)計員和倉儲人員）。
10.6反3.5.10款之規(guī)定，對倉儲人員及保衛(wèi)人員每次罰款20元。
10.7對倉儲管理人員違反3.5.11之規(guī)定，處罰直接責任人每次20元。
10.8對車間統(tǒng)計員違反3.5.12之規(guī)定，處罰直接責任人每次20元。
10.9對會計報稅人員違反7.3之規(guī)定，每次罰款20元，并自行承擔滯納金。
11.1本管理制度自董事會批準公布之日起執(zhí)行，不完善之處另行文補充規(guī)定，凡與本制度規(guī)定不一致的以本管理制度為準。
11.2本管理制度由公司財務部負責解釋。
企業(yè)經營管理論文篇十
1、公司委托經營單位負責人（以下簡稱“負責人”）經營集團旗下經營單位，并為其經營業(yè)績負責。負責人在一定的經營、財務與人事授權下，設定考核期（原則上為半年）和經營業(yè)績考核指標與標準，統(tǒng)籌日常經營管理事務。
2、負責人經試用合格，本人自愿接受經營業(yè)績指標考核的，與集團簽訂《經營管理責任書》，內容包括：
a）經營范圍與負責人責任；
b）考核期；
c）經營業(yè)績考核指標與標準（經營目標）；
d）經營業(yè)績與工資、獎金；
e）授權流程。
3、《經營管理責任書》由經營管理委員會（以下簡稱“經管委”）代表公司與負責人簽訂，報集團總裁審批：獲得批準的，由集團發(fā)布任命通知；未獲批準的，重新簽訂《經營管理責任書》。
4、任命通知下達后，負責人依據(jù)《經營管理責任書》中規(guī)定的責、權、利開展工作，相關部門應嚴格履行職責，積極配合工作。
5、《經營管理責任書》中的經營業(yè)績考核指標與標準，是集團下達到經營單位的經營目標，原則上分為：月度經營目標和考核期經營目標。負責人應帶領經營單位全體員工努力實現(xiàn)經營目標。
6、考核期結束，經營目標完成，負責人根據(jù)實際情況提出下階段經營目標，集團經管委會審后，再簽定下階段《經營管理責任書》。
7、作為達成經營目標必須的步驟，經營單位負責人應按月制定詳細的經營計劃，經營計劃包括但不限于以下內容：
a）經營政策和策略；
b）收入與支出預算；
c）擬開拓的新項目、新收入；
d）對可能實現(xiàn)的經營業(yè)績進行預測。
8、經營計劃既是負責人向全體員工傳達經營策略、安排布屬工作的指導文件；同時作為向經管委匯報的工作材料。負責人應按月向經管委提交經營計劃，并在月度經營分析會上予以回顧。
9、在經營目標責任下，為確保經營計劃的實施，負責人應制訂收支預算，對實施經營計劃所產生的收入和支出進行預測，收支預算也是經營計劃的組成部分。
10、收支預算按財務部界定的收支項目和劃分規(guī)則進行，不得擅自拆分與合并。收支預算應作到量入為出，以擴大收入、控制成本為基本原則。
11、收入預算的內容，包括但不限于：
a）經營收入；
b）新增項目收入；
c）其它可能產生的收入。
12、支出預算的內容，包括但不限于：
a）營業(yè)成本；
b）管理費用；
c）財務費用等。
13、收支預算原則上按月制訂。作為經營計劃的附屬文件，對內用于指導經營單位控制成本、開源節(jié)流；對外上報集團經管委，用于在月度經營分析會上予以回顧。
14、負責人在任職期間，應確保以下事項：
a）本單位所管理的公司資產完好無缺；
b）在規(guī)定的經營范圍內開展經營管理工作；
c）不得以損害公司資產利益和品牌資源為代價達成目的；
d）所采取的經營方式不得給公司形象造成負面影響和損害公司名譽。
15、責任人應明了《經營管理責任書》中的各項規(guī)定要求，依據(jù)授權流程開展經營管理工作。
16、責任人應積極配合集團其它經營單位開展的，有利于提升關聯(lián)單位經營業(yè)績的活動；保持與集團、兄弟單位的協(xié)作和溝通。
17、責任人應確保經營單位保持良好的工作質量和服務水平，加強管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認真開展工作。
18、負責人有義務遵守集團的經營、財務和人事管理政策和規(guī)則，接受集團審計與監(jiān)督。針對問題可進行必要的申訴，但應無條件接受集團經管委的最終決定。
19、負責人的薪資包括：基本工資、績效工資和獎金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績表現(xiàn)予以發(fā)放。
21、簽定《經營管理責任書》，下達負責人任命后，如按月完成經營目標，則按月發(fā)放基本工資和績效工資。
22、不能按月完成經營目標的，發(fā)放基本工資，無績效工資；連續(xù)兩個月不能完成經營目標的，經管委將根據(jù)負責人實際情況采取調整措施，必要時更換負責人。
23、整個考核期內的實際經營成果超過規(guī)定的經營目標的，在考核期結束，一次性發(fā)放超過部分的計提獎金。獎金的具體計提辦法在《經營管理責任書》中予以規(guī)定。
24、月度經營分析會議是集團對各經營單位月度經營目標完成情況和經營狀況的分析與總結會議，每月5日召開（節(jié)假日順延），會程1天。
25、月度經營分析會議由經管委召集、確定出席人員和確定會議地點，總裁秘書擔任會議記錄。
26、財務部應提前將各經營單位的月度財務報表報送至經管委和各負責人，以便提前作好相關準備工作。
27、經營分析會議屬于公司重要會議，各負責人和通知出席人員必須到會，并認真分析、總結，參與討論。
28、各負責人在會議上匯報的內容包括：
a）上月經營情況回顧；
b）本月經營計劃；
c）提請經管委審批或協(xié)調的事項。
29、針對上月經營情況，經管委應及時給予指導和指示，糾正錯誤思路，會同負責人分析原因，找出不足。并對經營單位提請審批和協(xié)調的事項出具意見。
30、會議應形成和明確本月經營思路，各負責人應在會后提交本月經營計劃。
31、總裁秘書在會議結束1日內形成會議紀要。會議機要經經管委確認后，全文呈報集團總裁、公司領導；抄送各職能部門；分拆抄送至各經營單位。
32、經管委是經營單位的上級主管機構，對經營單位的運營負有督導、監(jiān)控和指導責任；各負責人是經營單位的最高管理人員，對經營單位經營狀況和業(yè)績負有不可推卸的責任。
33、負責人通過經管委授予的權力，調配資源實現(xiàn)經營目標。獲得的授權包括：經營授權、財務授權和人事授權。獲得授權的前提是經營狀況正常，預期能夠完成經營目標。
34、經營授權包括但不限于：
a）依據(jù)批準的經營計劃和收支預算組織人力、物力開展經營；
b）在合法狀態(tài)下，以增加營業(yè)收入為目，開發(fā)新項目；
c）不改變資產原功能條件下的各項創(chuàng)收舉措。
35、財務授權包括但不限于：
a）正常經營管理情況下，費用支出的批準權力；
b）經授權的經濟合同的簽訂和履行。
36、人事授權包括但不限于：
a）經批準的崗位編制下，基層員工的招募與調整；
b）獲得基本預算的前提下，人員工資的合理調整；
c）獲得行政人事部確認下，管理崗位的招募、調整和任命；
d）正常經營管理情況下，獎金的分配。
37、當經營管理情況非正常時，包括可能導致經營業(yè)績急劇下滑或虧損的，負責人應及時向經管委匯報并依照批示開展工作。
38、發(fā)現(xiàn)經營單位業(yè)績非正常大幅下滑或虧損時，經管委應當組織調查，及時進行政策調整，必要時替換負責人。
企業(yè)經營管理論文篇十一
第1條、為了加強企業(yè)經營計劃管理，促進企業(yè)快速健康發(fā)展，結合本企業(yè)的實際狀況，特制定本制度。
第2條、管理范圍。
那里的經營計劃包括各經營部門的業(yè)務計劃以及各管理部門的管理計劃、人力資源計劃、財務計劃、投資計劃、融資計劃等。
第3條、本制度適用于企業(yè)各類經營計劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。
（1）每年年底根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、本年度經營計劃的執(zhí)行狀況和預期目標，初步提出下一年度的經營目標。
（2）擬訂年度經營目標傳達給各部門征求意見，并對各部門的意見進行匯總。
（3）透過匯總各部門的意見，編制《年度經營計劃草案》，并提交總經理辦公會討論。
（4）根據(jù)總經理辦公會討論的意見對年度經營計劃進行修改，并經總經理批準后執(zhí)行。
第6條年度經營計劃的資料。
企業(yè)年度經營目標，預計分階段目標；為實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務目標，各業(yè)務部門的業(yè)務計劃指標；編制規(guī)范（含表式、編制說明要求）和編制進度要求。
第7條、如遇特殊狀況，企業(yè)年度經營計劃可于年中調整一次，調整計劃須經總經理辦公會批準。
第8條、每年年底由投資發(fā)展部組織各部門采用滾動編制、逐步細化的方式對整體經營計劃進行分解，構成季度和月度的各部門分解計劃。
第9條、按季度和月度分解年度經營計劃。
將年度經營計劃分解成為季度、月度經營計劃。
（1）負責整體計劃的分解，并對各部門計劃進行綜合協(xié)調和平衡。
（2）各部門負責各自具體計劃的分解、執(zhí)行和修訂。
第10條各部門負責將季度經營計劃分解到每個月度。
各部門負責人負責將分解到部門的季度經營計劃分解到每個月，構成月度工作計劃。
由總經理辦公會討論、審核各季度、各部門的分解計劃和各。
部門月度工作計劃，由總經理批準。
第12條、經營計劃的下達。
（1）每年年底前由總經理辦公會向各部門下達年度經營計劃。
（2）每季度之初，由總經理辦公會批準，投資發(fā)展部下達下個季度經營計劃和各部門工作計劃。
（3）每月月初，由總經理批準，投資發(fā)展部下達下個月度經營計劃和各部門工作計劃。
第13條經營計劃的執(zhí)行。
各部門根據(jù)企業(yè)經營計劃及本部門工作計劃，著眼全局開展工作，以保證本部門工作目標和企業(yè)整體經營目標、經營計劃的實現(xiàn)。
（1）確因客觀因素影響需要調整年度經營計劃的，務必由投資發(fā)展部提出申請說明原因，經總經理辦公會討論透過后才能執(zhí)行。
（2）確因客觀因素影響需要調整季度經營計劃的，務必由相關部門主管副總提出申請說明原因，經總經理批準后才能執(zhí)行。
（3）確因客觀因素影響需要調整月度經營計劃的，務必由相關部門經理提出申請說明原因，經主管副總確認，總經理批準后才能執(zhí)行。
第15條、調整計劃一律以書面批復為準，在未接到書面批復以前，一律按原計劃執(zhí)行。
第16條、負責跟蹤、分析、報告企業(yè)經營計劃的執(zhí)行狀況。
第17條、職能部門每月以書面形式報告一次企業(yè)經營計劃任務的完成狀況。特殊事項需要縮短報告周期的，由總經理辦公會決定。
第18條、各級領導務必隨時監(jiān)督檢查企業(yè)經營計劃的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題應及時采取有效措施予以解決，以保證計劃的順利完成。
第19條、檢查企業(yè)經營計劃的執(zhí)行狀況時，應當充分利用統(tǒng)計報表、會計報表、業(yè)務報表等資料。檢查計劃的實際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)。
第20條、企業(yè)每季度對各部門經營計劃的執(zhí)行狀況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見，總經理辦公會討論后做出考核結論。
企業(yè)經營管理論文篇十二
一、總則:。
為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務管理公司營銷策略，采取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網絡的維護，致力開發(fā)符合條件的經銷商及包干制業(yè)務，應定期走訪各經銷點，每月對所有經銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。
二、崗位職責:。
2、1銷售副總:。
a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。企業(yè)經營管理制度。d、對營銷網絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經理。e、負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。f、會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計劃。
2、2銷售部:a、負責企業(yè)產品的銷售、售后服務工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產情況匯總表”。d、負責對駐外各經銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。企業(yè)經營管理制度。并對其經營負責。e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務。h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2、3銷售部經理崗位職責:a、負責企業(yè)產品的銷售、售后服務工作;b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;c、負責編制銷售合同，工礦合同、訂貨排產情況匯總表;d、負責對駐外各經銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經營負責;e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作;g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務;h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2、4助銷員崗位職責:a、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系;及售后服務等銷售內務工作;c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;d、銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做;e、負責所有銷售合同的跟蹤;f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
三、銷售服務:。
銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下:。
3、1、接聽電話:。
凡有客戶來電首先應答:“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。
3、4、對于與公司往來密切的`大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3、5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
3、6、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。
3、7、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3、8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
3、9、如客人委托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
3、10銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。
3、11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。
四、客戶服務細則:。
4、1、客戶意見調查及處理:所有客戶的經銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經理或總經理處，以便及時處理。
4、2、客戶投訴:a、客戶質量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產品有關質量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應由銷售副總或銷售經理親自安排處理，對客戶投訴內容的相關票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經理應協(xié)同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。b?？蛻魧Ψ琴|量的投訴:客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結果告知客戶。
五、對客戶投訴的有關處理辦法:。
5、1所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經理均應及時填寫客戶投訴質量處理表，并送至各相關部門，據(jù)實際情況對表內相關內容進行如實填報，并做出相關處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
5、2所有服務投訴，由銷售經理填入客戶投訴服務處理表，投訴責任人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
5、3對客戶投訴的有關內容的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務質量引起投訴的，經查實責任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。b、凡屬于質量問題引起投訴的，對相關責任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)考核方案予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求:。
6、1各區(qū)域經銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產部，以便據(jù)情排產。
6、2如經銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制，技術部必須在最短時間內安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
6、3如經銷商定板后，銷售部與辦公室、生產部及技術部門協(xié)商并由銷售部擬訂訂貨排產計劃表交付分公司總經理審批簽認，通知生產部門確認并制定生產排產計劃表并按排生產。
6、4當客戶或經銷商要求留貨，必須預留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財務結帳日)。如遇特殊情況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經濟擔保經銷售副總同意后分公司總經理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經發(fā)現(xiàn)公司將對有關責任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關責任人直接負責，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應于每月25日前對所有各點經銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
7、1經銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在客戶管理跟蹤表內，并保留相應票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
7、2所有產品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經銷商可先預留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉帳處理。
7、3往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。
7、4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經濟擔保，經濟擔保由銷售部申請，總經理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注:銷售部出具的經濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經理不予審批，財務不予確認。
八、樣板發(fā)放管理辦法:。
(樣板申領單一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根)。
8、2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出樣板發(fā)放單，報財務部由財務確認后，準予發(fā)放。
(樣板發(fā)放單一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。)。
九、銷售檔案的管理:。
9、1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。
9、2所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。
9、3應定期或不定期與各經銷點電話聯(lián)絡做售后服務跟蹤并對內容記錄備檔。
十、銷售部操作程序:。
10、1為完善公司銷售程序;整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10、2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產品規(guī)格、型號、等級及客戶對產品的其他要求。
10、3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。
10、4開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10、5遇庫存產品不詳時應由銷售部開裝貨通知單，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開出貨單交財務部審核確認收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。
10、6所有產品銷售后，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章?？蛻敉对V反饋表。
10、7遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結果上報總經理處。
10、8所有大宗經銷商銷售部應接到對方現(xiàn)金或轉帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
10、9調貨產品操作規(guī)程:。
10、9、1調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產品填具調貨計劃通知單，及產品質檢報告同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
10、9、2銷售部安排好調貨產品的儲運后，將貨運單及其他相關票據(jù)傳真至調入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。
10、9、3調入方收到產品后，應及時對所調入產品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。
十一、銷售部內務管理辦法:。
11、1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵;。
11、2所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行;。
11、3不得擅自提供公司有關產品質檢標準;。
11、5未經公司財務許可不得私自欠款發(fā)貨;。
11、6對客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二、銷售合同管理:。
12、1銷售部在接受合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產品能滿足合同要求。
12、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經理及分公司總經理簽字。
12、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12、4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
12、5所有銷售合同必須以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經銷售副總及總公司審核批準后方可修改。
12、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經理會同總經理、銷售副總、科研所主管、生產廠長作出合同評審填寫合同評審表，并由全體評審人員簽字，分公司總經理批準，分公司總經理外出時由生產廠長代為執(zhí)行。
12、7大宗工程合同的簽定均以工礦合同為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經銷售副總及總公司批準，銷售經理簽字方可生效。
企業(yè)經營管理論文篇十三
1、認真貫徹執(zhí)行相關安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他政策要求，定期組織分析情況，及時研究解決安全生產問題，領導安全部門開展工作。
2、監(jiān)督、檢查安全生產責任制度的實施和落實情況。
3、協(xié)助經理管理項目部的安全生產、環(huán)境、職業(yè)健康安全等工作，做好項目部召開生產、安全會議的準備工作，對會議決議事項負責組織貫徹實施，并對實施情況進行監(jiān)督。
4、負責制定、審核安全生產管理制度和安全技術操作規(guī)程及安全生產計劃，審核重大項目安全技術措施，并督促落實。
5、負責項目部及分包工段、班組責任人的培訓及宣傳工作。審定安全生產考核指標，并對實施情況進行監(jiān)督。
6、組織安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全檢查，發(fā)現(xiàn)重大隱患，組織有關人員現(xiàn)場研究整改措施，并對整改情況進行監(jiān)督。
7、認真聽取員工的建議，保證項目部安全生產保障體系的有效進行。
8、審核項目部重大風險清單和安全生產事故應急救援預案。
9、發(fā)生工傷事故，現(xiàn)場指揮，及時向經理，并按規(guī)定上報，組織員工做好搶救和善后工作，支持、配合事故安全調查組工作，提出對事故責任者的處理意見。
企業(yè)經營管理論文篇十四
第一條為規(guī)范經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案工作，完善快遞業(yè)務經營許可管理制度，根據(jù)快遞市場管理辦法和快遞業(yè)務經營許可管理辦法制定本規(guī)定。
第二條辦理經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案手續(xù)，適用本規(guī)定。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構，是指依法取得快遞業(yè)務經營許可的企業(yè)設立的，經營快遞業(yè)務的分公司、營業(yè)部等非法人分支機構。
第三條省級以下郵政管理機構在國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構的指導下，負責本轄區(qū)經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案的管理工作。
國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構以及按照國務院規(guī)定設立的省級以下郵政管理機構統(tǒng)稱郵政管理部門。
第四條郵政管理部門實施備案管理，應當遵循公開、公平、公正以及便利高效的原則。
第五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構應當依照《快遞市場管理辦法》和《快遞業(yè)務經營許可管理辦法》的規(guī)定，自取得營業(yè)執(zhí)照之日起二十日內到所在地郵政管理部門辦理備案手續(xù)。
第六條辦理經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案手續(xù)，應當提交以下材料:
(一)分支機構備案登記表(一式兩份);
(二)企業(yè)法人的快遞業(yè)務經營許可證(副本)及所附分支機構名錄復印件;
(三)分支機構營業(yè)執(zhí)照(副本)復印件;
(四)分支機構負責人身份證明復印件;
(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。
分支機構備案登記表通過郵政管理部門網站在線填寫，打印兩份，簽章后提交。
分支機構備案手續(xù)可以由企業(yè)法人辦理，也可以由企業(yè)分支機構自行辦理。
第七條備案提交材料符合要求的，分支機構所在地郵政管理部門應當當場辦理備案手續(xù)，備案提交材料不符合要求的`，應當當場告知。
第八條備案登記表應當如實、準確填寫，分支機構所在地郵政管理部門對審核通過的備案登記表加蓋備案專用章存檔一份，企業(yè)分支機構留存一份。
第九條備案事項發(fā)生變更的，應當更新備案登記表信息，報所在地郵政管理部門辦理變更手續(xù)。企業(yè)分支機構名稱、營業(yè)場所、經營范圍發(fā)生變更的，應當同時提交企業(yè)法人快遞業(yè)務經營許可證(副本)、分支機構名錄及分支機構營業(yè)執(zhí)照(副本)復印件;分支機構負責人變更的，應當提交分支機構名錄、分支機構負責人身份證明復印件。
企業(yè)分支機構備案事項變更，可以按季度集中辦理。
第十條經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構撤銷的，由企業(yè)法人報許可機關并向分支機構所在地郵政管理部門交回備案登記表。
第十一條郵政管理部門依法對經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其分支機構進行監(jiān)督檢查，有關單位和個人應當予以配合。
第十二條經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構未依法辦理備案的，依照《快遞業(yè)務經營許可管理辦法》第三十一條規(guī)定予以處罰。
第十三條本規(guī)定實施前，已經報省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構辦理備案手續(xù)的，應當自本規(guī)定實施之日起三個月內，到分支機構所在地省級以下郵政管理機構辦理備案。
第十四條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起施行。
企業(yè)經營管理論文篇十五
為規(guī)范廣西企業(yè)經營異常名錄管理工作，12月5日，廣西印發(fā)《廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局企業(yè)經營異常名錄管理制度(試行)》(以下簡稱《制度》)，明確自治區(qū)工商局負責指導、監(jiān)督、推進全區(qū)企業(yè)經營異常名錄管理工作，縣級以上工商部門按照屬地管理的原則，負責轄區(qū)內登記注冊的企業(yè)經營異常名錄管理工作，對經營異常名錄列入、移出和經營異常名錄異議與監(jiān)督作出明確規(guī)定。
《制度》明確，企業(yè)有四種情形之一的，縣級以上工商部門應當將其列入經營異常名錄：一是未按照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報告的;二是未在工商部門依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第十條規(guī)定責令的期限內公示有關企業(yè)信息的;三是公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的;四是通過登記的住所或者經營場所無法取得聯(lián)系的。
《制度》規(guī)定，企業(yè)未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定在每年1月1日至6月30日期間通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)報送上一年度報告并向社會公示的，由負責其登記注冊的縣級以上工商部門自當年7月1日起10個工作日內，填寫《經營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出將其列入經營異常名錄決定。工商部門發(fā)現(xiàn)企業(yè)未在《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定的期限內公示相關即時信息的，應當向企業(yè)下達《責令限期履行公示義務通知書》，責令其在10日內履行公示義務。企業(yè)未在責令的期限內公示相關信息的，工商部門應當自責令期限屆滿之日起10個工作日內填寫《經營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出將其列入經營異常名錄決定。工商部門依法開展抽查或根據(jù)舉報核查查實企業(yè)公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的，應當自查實之日起10個工作日內填寫《經營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出列入經營異常名錄決定。工商部門到企業(yè)登記住所或者經營場所實地核查，能夠確認其無法聯(lián)系的，應當自查實之日起10個工作日內填寫《經營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出列入經營異常名錄決定。工商部門發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在列入經營異常名錄情形的，應當進行調查核實，作出列入經營異常名錄決定，將列入經營異常名錄的時間、事由、作出決定機關等情況，記錄在該企業(yè)的公示信息中，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)統(tǒng)一向社會公示。因多種情形被列入企業(yè)經營異常名錄的，只作一次列入經營異常名錄決定，應當將多種情形記載于企業(yè)名下。
《制度》規(guī)定，被列入經營異常名錄的企業(yè)自列入之日起3年內，依照《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定履行了相關義務，符合下列情形的，可以申請移出經營異常名錄：一是因未按規(guī)定報送年度報告并公示而被列入經營異常名錄的企業(yè)，已經補報未報年份的年度報告并公示的;二是因未按規(guī)定公示有關即時信息而被列入經營異常名錄的企業(yè)，已經履行有關企業(yè)信息公示義務的.;三是因公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假而被列入經營異常名錄的企業(yè)，已經更正其公示的有關信息的;四是因通過登記的住所或者經營場所無法取得聯(lián)系而被列入經營異常名錄的企業(yè)，已經依法辦理住所或者經營場所變更登記，或者通過登記的住所或者經營場所可以重新取得聯(lián)系的。企業(yè)自被列入經營異常名錄之日起3年內注銷的，由工商行政管理部門通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)自動將其移出經營異常名錄。企業(yè)被列入經營異常名錄屆滿3年而被列入嚴重違法企業(yè)名單的，由工商部門通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)自動將其移出經營異常名錄。
《制度》規(guī)定，申請移出經營異常名錄的企業(yè)，應當向屬地的企業(yè)經營異常名錄管理機關提交移出經營異常名錄的書面申請;委托他人提交移出申請的，需提交申請企業(yè)出具的委托書，并載明委托時間和范圍。工商部門作出移出經營異常名錄決定的，可采取直接送達、郵寄送達或通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)公告送達的方式，向企業(yè)送達《移出經營異常名錄決定書》。企業(yè)被列入經營異常名錄的，工商部門須在3年期限屆滿前的最后60日內，通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)以公告方式提示其履行相關義務;屆滿3年仍未履行公示義務的，將其列入嚴重違法企業(yè)名單,并通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)向社會公示。
企業(yè)經營管理論文篇十六
方針目標管理是現(xiàn)代管理的科學辦法之一。工廠為了實現(xiàn)本企業(yè)的經營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經營決策、綱領和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的'工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強企業(yè)素質，提高經濟效益。
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企業(yè)經營管理論文篇十七
控制工作而不是受制于工作。
每天自我檢討，品質自然更好。
強化班組建設，提高工作效率。
力求一次做好，爭取最大效益。
寧愿事前檢查，不可事后返工。
下一道工序，就是我們的顧客。
努力推行qcc，工作不會苦兮兮。
留意多一點，問題少一點。
摒棄壞習慣，打造新風氣。
一百句空話，不如馬上行動。
小問題，要重視，老毛病，要根治。
一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
上下溝通達共識，左右協(xié)調求進步。
改善措施是基礎，不懈努力是關鍵。
儀器設備勤保養(yǎng)，生產自然更順暢。
預防保養(yǎng)按時做，生產順暢不做錯。
分析原因要認真，解決問題要徹底。
老問題，小地方，常是品種致命傷。
工序質量控制點，產品質量生命線。
由前至后一條拉，從下到下一條心。
企業(yè)經營管理論文篇十八
對于涉及劇毒化學品經營工作的部門和個人，考慮劇毒品的危險特性，除遵循上述管理制度外，還應嚴格執(zhí)行下列制度:。
1、采購、銷售劇毒品部門必須嚴格遵守本制度，并對本崗位所做的工作是否符合本制度負責。
2、采購部門所購進的劇毒化學品必須保證合法、合格、手續(xù)齊全。
3、采購部門在購進劇毒化學品時要建立臺帳，并實行兩人管理、兩本帳，帳物相符。
4、采購部門向銷售部門移交時，要實行核賬簽字制，各自對移交和接收的劇毒化學品數(shù)量負責。
5、銷售部門在銷售劇毒化學品時必須建立臺帳，并實行兩本帳兩人負責。并保證銷售的數(shù)量與臺帳相符，決不允許帳外流失。做到進帳、出賬相符。
6、銷售部門在銷售劇毒化學品時必須建立臺帳，并詳細記錄購買單位的名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號碼及所購劇毒化學品的品名、數(shù)量、用途，記錄至少保存一年以上。
7、銷售人員要認真核查買方所提供證件的真實性和有效性。公司不得向任何個人或者無購買憑證、準購證的單位銷售劇毒化學品。
8、銷售部門對銷售的劇毒化學品要每天和對銷售情況，如發(fā)現(xiàn)流失、誤售等情況立即向公安部門報告。并協(xié)助公安部門將流失、誤售的劇毒品追回。
9、劇毒化學品采購和銷售崗位的職能人員，要努力學習國家相關的法律法規(guī)和有關的專業(yè)知識，并參加相關的安全知識培訓，不斷提高自己的專業(yè)知識水平和維護執(zhí)行國家法律法規(guī)的自覺性，確保我公司劇毒化學品的經營守法、安全、無事故。
企業(yè)經營管理論文篇一
堅持從知識的改變進步中發(fā)展國有企業(yè)。在知識經濟的時代下，國有企業(yè)的發(fā)展更加注重人的'發(fā)展進步，更加以人為中心。當今世界的競爭更多的是人才的競爭，堅信知識的把握能促進科學技術的發(fā)展。通過引進和學習先進的生產技術和管理模式，不斷地為國有企業(yè)的發(fā)展注入新力量。
企業(yè)經營管理論文篇二
摘要:隨著經濟增速下滑，煤炭行業(yè)產能過剩，煤礦企業(yè)均面臨較大的生存壓力，直接影響煤礦企業(yè)經濟效益的經營管理工作也越來越被企業(yè)所重視。本文首先分析了當前煤礦企業(yè)經營管理工作中存在的不足，對煤礦企業(yè)加強經營管理的必要性進行了闡述，并就煤礦企業(yè)具體如何加強經營管理從思路和方法等方面提出建議。
近年來，煤炭行業(yè)產能過剩，煤炭價格不斷下滑，煤礦企業(yè)利潤大幅縮水，如何應對新常態(tài)下的發(fā)展困境，成為煤礦企業(yè)研究的重要工作。而直接影響著企業(yè)經濟效益的經營管理工作也越來越被企業(yè)所重視，雖然近年來煤礦企業(yè)的經營管理工作有了較大提高，但是和新常態(tài)下煤礦企業(yè)的生存現(xiàn)狀對經營管理工作的要求相比還存在較大差距，因此，進一步加強經營管理工作成為煤礦企業(yè)經營管理工作人員考慮的重要課題。
1.1思想認識不足。
在企業(yè)管理過程中，目前，煤礦企業(yè)普遍存在重視安全生產，輕視經營管理情況的存在，領導層對經營管理工作關注不多，認識不足。同時，企業(yè)內部職工也認為經營管理工作是領導、管理層和少數(shù)經營管理部門的事情，具體工作中也缺少其他生產等部門的參與，造成經營管理工作缺少與其他部門的聯(lián)合和協(xié)作，經營管理工作難有較大進展。
1.2工作思路不清。
主要表現(xiàn)在各部門相互獨立，部門之間本位意識嚴重，缺乏必要的溝通和協(xié)作，無法對經營管理工作實施統(tǒng)籌規(guī)劃，礦井雖設有經營礦長一職，但在具體安全生產過程中，經營管理工作的弱勢地位，往往在一些原則問題上也不得不讓位于安全生產，造成即使部門煤礦企業(yè)有統(tǒng)一規(guī)劃流于形式，難以有效實施。
1.3專業(yè)素質低下。
由于經營管理工作一直以來重視不夠，造成企業(yè)在經營管理方面人才政策未得到傾斜，加之經營管理開展的廣度深度不夠，人員在工作中歷練不夠，工作能力和專業(yè)素質有待提高。煤礦企業(yè)的經營管理工作，涉及方方面面，不僅要懂生產，抓管理，還要求懂得財務、國家法律法規(guī)等方面的知識，因此，煤礦企業(yè)的經營管理人才缺乏，專業(yè)素質不能滿足企業(yè)發(fā)展需要。
2.1應對當前煤炭行業(yè)低迷的重要舉措。
當前，煤炭行業(yè)整體效益低迷，煤礦企業(yè)要生存和發(fā)展就必須有效動用企業(yè)的一切資源，尤其是企業(yè)內部的人力、物力、財力等，制定和實施科學、有效的經營策略、方案，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的最大化。
2.2建設資源節(jié)約型企業(yè)的重要抓手。
企業(yè)要實現(xiàn)科學發(fā)展，就必須注重資源節(jié)約型企業(yè)建設，樹立節(jié)約意識，合理利用各項資源，通過打造優(yōu)質、高效的經營管理決策機制，實現(xiàn)降低成本，提高效益，減少投入的目的。
2.3實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的必經之路。
煤炭企業(yè)要實現(xiàn)管理現(xiàn)代化，就必須建立科學的經營管理制度，健全內部控制體系，執(zhí)行科學的決策制度，重視人才培養(yǎng)，實行有效的激勵約束機制，最大程度優(yōu)化內部資源配置，激發(fā)員工內在潛力，提高企業(yè)整體運行質量，使企業(yè)充滿生機和活力。
3.1正確認識經營管理工作。
一要轉變只重視安全生產的觀念。尤其是要擺脫在煤炭行業(yè)繁榮時期形成的不恰當、不正確的觀念，如:煤礦企業(yè)各項工作都必須讓位與安全，造成煤礦基層區(qū)隊可以打著安全管理的幌子，擅自增加強度，提高標準，造成人力、物力、財力投入的大幅增加，浪費嚴重。二是培養(yǎng)全員的經營管理意識。從企業(yè)的整體利益出發(fā)把握企業(yè)的經營管理工作，要讓職工明白，企業(yè)經營管理工作開展的好，是維護好、實現(xiàn)好職工利益的最好方式，經營管理工作開展的不好，企業(yè)沒有效益，無法生存，職工的利益也就無法保證。三是轉變對經營管理工作的片面認識。注重部門間的協(xié)同合作，將經營管理工作與企業(yè)的安全生產工作相融合，避免孤立的開展企業(yè)的經營管理工作，經營管理工作開展的好離不開安全生產等部門和人員的支持和參與。
3.2不斷強化內部基礎管理。
一是完善制度，明確責任。通過嚴格的規(guī)章制度和有效的落實確保煤礦企業(yè)各項經營管理工作不斷提升。在制度設計時，要注重發(fā)揮安全生產等部門、人員的作用，明確其在經營管理工作中的職責，實現(xiàn)企業(yè)全員抓經營管理的格局。二是建立科學的決策機制。企業(yè)經濟效益的好壞很大程度上取決于經營決策是否正確，因此，煤礦企業(yè)應在企業(yè)內部建立科學化、民主化的經營決策機制，要綜合考慮成本、效益，企業(yè)內外部條件等因素，減少和避免決策失誤。三是做好過程控制。企業(yè)的安全生產、經營管理等活動不能過多依賴于事后考核，而要更加注重于事前計劃和事中控制，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。對企業(yè)而言，事后考核發(fā)現(xiàn)問題，往往該事件已經給企業(yè)造成了一定的損失，考核已無法彌補，因此，企業(yè)要重點將精力放在各項生產經營活動的過程控制上。
煤礦企業(yè)要注重經營管理人才的培養(yǎng)，建立經營管理人才的'引進、獎懲、晉升等機制，提高企業(yè)的整體經營管理水平。同時，企業(yè)經營管理工作人員也要深入現(xiàn)場，調查研究，參與到企業(yè)的安全生產過程中，了解企業(yè)安全生產所需，與各部門相結合、溝通，從經營管理角度更好的解決安全生產難題。
尤其是信息技術的發(fā)展，煤礦企業(yè)需借助信息化管理手段，不斷加強企業(yè)的信息化建設，引進先進的移動互聯(lián)網技術，改變傳統(tǒng)的生產、管理模式，提高企業(yè)內控能力和市場反應速度，實現(xiàn)企業(yè)人力資源、物流流通、信息、資金等方面的信息化管理，完善企業(yè)的經營管理體系，提高企業(yè)經營管理水平。
4.1成本并非越低越好。
煤礦企業(yè)要提升效益，固然要降低成本，但在實踐過程中，不能一味地追求低成本，還要從企業(yè)的效率、安全等角度考慮，保證綜合效益最優(yōu)，而非成本最低。
要不斷深化生產過程的精細化管理，堅持工序控制和提升工效，全面提高單產單進水平，降低單耗，經營管理工作也只有和生產相結合才會產生效益，因此，要強化生產過程中的經營管理。
5結語。
煤礦企業(yè)的經營管理工作的提升是一項長期而艱巨的任務，需要企業(yè)的管理者和全體員工共同努力，對于新常態(tài)下的煤礦企業(yè)來說，企業(yè)必須將經營管理工作提升到一個新的高度來抓，通過轉變觀念、完善制度、創(chuàng)新方法、培養(yǎng)人才等來不斷加強企業(yè)的經營管理工作，真正實現(xiàn)向管理要效益。
參考文獻:。
[1]趙尚榮.對創(chuàng)新煤礦企業(yè)經營管理工作的幾點認識[j].價值工程，，21.
[2]高啟穩(wěn)，翟東亮.鮑店煤礦創(chuàng)新經營管控模式探討[j].中國煤炭，，6.
企業(yè)經營管理論文篇三
擁有知識的程度和迅速運用知識的能力是一個現(xiàn)代企業(yè)能力的表現(xiàn)，當今（）社會，服務型經濟已經取代了制造型經濟，知識成為了一種資源，知識已經成為了個人甚至是整個經濟的主要資源，知識工作者的工作特點是對知識的掌握，不斷學習，創(chuàng)新進取，是知識工作者的必要條件。
企業(yè)經營管理論文篇四
關鍵詞：企業(yè)管理,目標管理,人員管理,銷售管理。
一、新形勢下企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性。
(1)全球化進程，外國企業(yè)加入我國市場，為我國企業(yè)發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn);我國經濟在改革不斷化過程中，各個行業(yè)的競爭日趨激烈和深入;信息技術的發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的管理效率，也降低了企業(yè)進行跨地區(qū)、跨行業(yè)甚至跨時空經營的難度，導致競爭本已十分激烈的市場面臨更為瘋狂和深刻的市場競爭風暴。
(2)市場發(fā)展飛速發(fā)展，要求企業(yè)必須不斷創(chuàng)新管理技術適應市場的需求。中國有著最有潛力的市場，十三億人口的消費需求，隨著社會的不斷發(fā)展，人們的思想和需求都在不停的變化?，F(xiàn)代經濟的市場導向性，要求企業(yè)管理必須不斷適應市場的需求。
(3)利益至上和人本主義的社會思潮交互影響，要求企業(yè)管理過程必須結合企業(yè)發(fā)展的實際，不斷創(chuàng)新管理方法。生存和生活壓力，讓企業(yè)工作人員的逐利性更加明顯。隨著人們追求利益的瘋狂，社會冷漠等社會現(xiàn)象日益明顯，影響企業(yè)工作人員對企業(yè)的忠誠度。因此，企業(yè)必須在利益和企業(yè)文化方面雙管齊下，在給予企業(yè)員工物質刺激的同時，也應該注重企業(yè)文化建設，溫念企業(yè)人，留住人心，增強企業(yè)人對企業(yè)的認同感，打造全新的企業(yè)文化，推動企業(yè)穩(wěn)定高速發(fā)展。
二、企業(yè)管理中的目標管理、人員管理和銷售管理。
為了應對新形勢下，市場競爭的激烈化、多樣化和深入化，企業(yè)必須通過多種管理技術的創(chuàng)新綜合應對來自市場各個層面和領域的競爭和挑戰(zhàn)。因此企業(yè)管理應該通過目標管理激勵企業(yè)人的工作積極性，通過人員管理合理調控企業(yè)人力資源，通過銷售管理最大化市場競爭能力和促成企業(yè)利益的實現(xiàn)。
(一)目標管理。
企業(yè)目標管理是指企業(yè)在進行企業(yè)管理的過程以相對具體的目標作為企業(yè)工作人員的成績的考核指標，從而激發(fā)企業(yè)員工工作積極性的的管理模式。目標管理是一種自上而下的管理方式，它通過將企業(yè)發(fā)展的各項指標分解，促進企業(yè)的發(fā)展，從而使每個企業(yè)員工的成績被量化，通過具體化的任務給予企業(yè)員工工作責任和壓力，同時也讓員工在工作中的目標更為明確，從而提高了工作效率，增加了員工收入，達到企業(yè)和員工的雙贏目的。實現(xiàn)這種管理技術的企業(yè)，員工工作時具有較高的自主性，充分發(fā)揮了員工的積極性和能動性。企業(yè)實行企業(yè)目標管理這一管理技術的時候，應該注意的有：
要制定合理的企業(yè)發(fā)展目標。合理的企業(yè)發(fā)展目標，不僅有利于企業(yè)快速高效的發(fā)展，同時也有利于企業(yè)調整發(fā)展方向，規(guī)避市場風險。不合理的企業(yè)發(fā)展目標，不僅阻礙企業(yè)的發(fā)展，甚至有可能讓企業(yè)陷入競爭的泥潭和投資的風向之中，導致企業(yè)利益受損或破產。
制定合理的相關政策，幫助員工達成自己的任務目標。企業(yè)為員工制定的個人目標較難達成的時候，通過合理相關的政策，減輕員工銷售或生產等工作中的難度，促進員工更容易達成目標，保證企業(yè)總目標的完成;企業(yè)為員工制定的個人不表較為容易達成的時候，通過相應的政策獎罰員工，鼓勵員工完成任務的積極性，從而使企業(yè)總目標能夠更為高效的完成。因此，適當?shù)钠髽I(yè)政策，有利于企業(yè)不提高了員工達成目標的積極性，同時也有利于企業(yè)總任務的更好的完成。
(二)人員管理。
企業(yè)人員管理，又稱人力資源管理，它的該項管理技術是通過合理的安排企業(yè)的人力資源，在發(fā)覺員工最大工作能力的同時促進企業(yè)的高速發(fā)展。市場的競爭歸根到底是人才的.競爭，因此使用高效的人員管理技術可以幫助企業(yè)在市場競爭中獲得更多優(yōu)勢，甚至幫助企業(yè)在市場競爭中利于不敗之地。企業(yè)在實行人員管理技術的時候，應該注意的有：
確保企業(yè)人才管理制度的公平和高效。人員管理技術的實行，其前提必須保持公平和高效。公平，指的是人才的任用應該有固定的模式和程序，嚴格人員升遷，避免企業(yè)內部的紛爭，從而保證企業(yè)人員任用的穩(wěn)定性。高效，是對于特殊人才的任用，必須配合相關的程序，既能保證人才能夠更快進入適當?shù)膷徫?，為企業(yè)的發(fā)展出力，同時也應該讓其他企業(yè)員工不對其產生怨憤。公平和高效，在執(zhí)行的過程中，存在一定的矛盾性，因此企業(yè)在制定人才管理制度的時候，必須平衡兩者之間的關系，否者將會影響企業(yè)運營團隊的穩(wěn)定性，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。
建立人才發(fā)掘和培養(yǎng)機制。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，隨著市場競爭的激烈化程度日益加劇，必須建立良性的人才發(fā)掘機制，通過多樣考核，從企業(yè)外部和企業(yè)內部不斷發(fā)掘適合企業(yè)發(fā)展的各種人才，讓企業(yè)員工找屬于自己的工作崗位。培養(yǎng)機制的建立主要是針對職場新人和幫助企業(yè)員工更好的面對市場新的挑戰(zhàn)，而進行的專業(yè)技能的強化和培養(yǎng)。企業(yè)培養(yǎng)機制通過制定科學合理的職業(yè)培養(yǎng)計劃和相關技能強化增加企業(yè)員工的相關素質，不斷增強企業(yè)員工的素質。人才發(fā)掘和培養(yǎng)機制兩者是相輔相成的關系，如果企業(yè)人才無法被更高效的發(fā)掘，在專業(yè)的人才培養(yǎng)機制也無法發(fā)揮作用，而企業(yè)的培養(yǎng)機制不夠科學和合理，也無法是企業(yè)得到高素質人才，甚至導致企業(yè)員工的流失。
建立人才激勵制度。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)員工的素質必定會參差不齊，這就需要企業(yè)在發(fā)展過程中對企業(yè)員工進行優(yōu)勝劣汰的篩選，對企業(yè)發(fā)展中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，表現(xiàn)惡劣的員工給予相應的懲罰，對于工作勤奮而專業(yè)技能不足的員工給予的技能培訓，并給予規(guī)定時間的上升要求，達標獎勵，失敗淘汰，或調換崗位，或給予辭退。而在給予員工獎勵和懲罰的時候，必須根據(jù)企業(yè)和員工的實際情況進行，不能進行企業(yè)無法做到的獎懲，同時也不能進行超出員工預期和承受能力的獎懲。人才激勵制度的建立，通過獎罰給予企業(yè)員工進行鼓勵和鞭策，推進企業(yè)員工之間的良性競爭，讓企業(yè)發(fā)展保持活力，推進企業(yè)的發(fā)展。
(三)銷售管理。
企業(yè)銷售管理是企業(yè)管理技術中針對銷售過程各個環(huán)節(jié)進行的開展的管理技術。它通過將市場人為的細分和定性，判斷目標市場的歸類，形成市場公關方案，最后通過一系列談判性質的拉鋸過程，最終促成交易的形成。
合理劃分和準確定性細分市場。合理的劃分細分市場，有有利于企業(yè)在地域和領域市場的競爭發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。準確定性細分市場可以幫助企業(yè)制定更為切實有效的銷售政策和實行更為有效的銷售管理技術。合理劃分和準確定性細分市場的目的都是為了更好的發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源優(yōu)勢和人才優(yōu)勢的前提。
給予合理的銷售政策。合理的銷售政策是企業(yè)達成銷售的必要前提，它不僅能夠刺交易者的交易欲望，使交易活動更加容易達成，同時也能激勵銷售人員完成更多的銷售目標，有助于擴大企業(yè)營業(yè)額。在制定銷售政策的時候，要更具細分市場的特性，給予合理的政策刺激，政策過量造成企業(yè)利潤的流失，政策不足則導致銷售不旺，不利于調動銷售人員的積極性，同時也無法達到企業(yè)發(fā)展的目標。
強化員工銷售技巧和職業(yè)素養(yǎng)。
必須強化企業(yè)銷售人員的銷售技巧，幫助員工培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，讓銷售人員更加靈活高效的和交易者溝通，通過更為專業(yè)的銷售技巧，讓交易者更容易了解企業(yè)的優(yōu)勢，從而促使交易的達成。拓展員工的相關職業(yè)素養(yǎng)，幫助優(yōu)秀員工成為專家型銷售人員，提高銷售人員的銷售業(yè)績，從而增加員工的收入和成就感，進而促進企業(yè)銷售目標的快速高效實現(xiàn)。
建立良性的激勵制度。對于銷售人員中表現(xiàn)優(yōu)良和惡劣的給予相應的獎懲，對于有潛力的員工要給予必要的培養(yǎng)，幫助銷售人員走出瓶頸，激勵員工工作積極性的同時也幫助企業(yè)銷售目標更快的實現(xiàn)。
三、結束語。
目標管理、人員管理和銷售管理是企業(yè)管理中常用的管理技術，它們在企業(yè)實際的管理工作的靈活運用，不幫助企業(yè)更好的完成企業(yè)發(fā)展目標，為企業(yè)發(fā)展儲備和培養(yǎng)人才，促成了企業(yè)總銷售額的實現(xiàn)，幫助企業(yè)更有快更好的實現(xiàn)企業(yè)盈利，從而促進企業(yè)整體全面的發(fā)展。
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企業(yè)經營管理論文篇五
企業(yè)在制定經營管理戰(zhàn)略時，應對宏觀和微觀環(huán)境做出分析。宏觀環(huán)境指的是社會環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、文化環(huán)境等。微觀環(huán)境指的是企業(yè)在經濟活動過程中發(fā)生經濟關系的客觀環(huán)境，也是企業(yè)經營活動的基礎環(huán)境，主體是顧客、供應商、競爭對手等。swot分析法就是企業(yè)對內部優(yōu)勢和隱患以及外部環(huán)境中市場機會和威脅進行綜合分析。也就是說企業(yè)經營戰(zhàn)略的制定必須將企業(yè)內部優(yōu)勢和劣勢與外部環(huán)境的機遇和威脅進行有效結合，從而獲取經營的成功。
2.現(xiàn)代化企業(yè)運作制度。
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求是資本能夠在低成本集約化基礎上做到迅速擴張，也就是說企業(yè)能夠做到用少量的資本指揮比本身大若干倍的資本，并為企業(yè)的運作服務。對于建團化企業(yè)的要求是，母子公司必須在局部利益明確的前提下，在整體利益上實現(xiàn)一體化。集團公司還應合理安排好母公司與子公司的產權結構，這也是企業(yè)進一步發(fā)展的重要條件。企業(yè)正常經營運作中涉及到的四個方面分別是市場、產品、產業(yè)和資本，市場結構的優(yōu)化作為企業(yè)市場運作戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，目的就是企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢在市場中占有一定比例。
3.考核和激勵制度。
完善企業(yè)內的人才考核機制和員工獎勵制度，對在崗人員進行技術和思想政治培訓，提高員工的綜合素質，并定期對員工技能和思想政治方面進行考核，并制定獎懲措施。將工作中的責任落實到個人，能夠增強員工工作過程中的責任心，發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神。制定多勞多得的工資制度，能夠提高工作效率，保證工作質量。
企業(yè)管理者應當對企業(yè)進行恰當定位，才能在激烈的市場競爭下具有領先競爭對手的優(yōu)勢，從企業(yè)生產到經營的各個環(huán)節(jié)進行仔細分析從而降低成本，使企業(yè)從產品價格上獲得最有利的競爭優(yōu)勢，上述對企業(yè)經營管理戰(zhàn)略的制定是經營管理活動的開始，不論戰(zhàn)略計劃制定的多么有效，加上恰當?shù)膶嵤┓椒ú拍苷嬲〉贸晒Α?BR> 1.以人為本。
人力資源優(yōu)勢是企業(yè)經營管理中重要優(yōu)勢之一，也是企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略實施的基礎。人作為一切的主導者，企業(yè)中所有的工作都要通過人的操作、指揮來完成，所以在戰(zhàn)略實施過程中將以人為本滲透到日常管理工作中，能夠達到事半功倍的效果?？梢酝ㄟ^對人員的教育來樹立新的工作理念，改變傳統(tǒng)的思想觀念。管理者在日常管理工作中應注意言語委婉親切，關心員工生活情況，能夠激發(fā)員工工作熱情，踏踏實實地工作。以人為本不僅體現(xiàn)在員工方面，在產品生產過程中，應滿足市場消費者的需求。人們隨著生活水平的不斷提高，對產品的需求也不只是局限在實用性，開始追求個性化產品。企業(yè)一定要看準市場時機，找準切入點，站在消費者的角度創(chuàng)新產品，根據(jù)不同地區(qū)、不同民族、不同年齡、不同性別消費人群對產品的需求，進行市場細分，才能擴大市場范圍。
2.樹立企業(yè)品牌。
縱觀市場上不同品牌的相同的產品，無非大同小異，沒有創(chuàng)新，讓人產生視覺疲勞，企業(yè)應以自身特色品牌打入市場，以不同于其他產品的特色，給消費者耳目一新的感覺。企業(yè)通過品牌形象，找到自己的市場定位，并且積極尋求全方位發(fā)展，將企業(yè)打造成為全能型公司，提高技術服務，注重產品質量，提高產品售前和售后服務，企業(yè)品牌才能深入人心，大力推廣企業(yè)自身特色。
3.嚴抓產品質量。
產品質量是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，產品質量是企業(yè)擁有市場占有率的基礎。合理的質量管理辦法是產品質量得到保證的基礎，生產管理人員和普通員工都應樹立產品質量第一位的生產理念，對生產過程中出現(xiàn)的人為質量問題，應追查到責任人，進行查處，絕不隱瞞。堅決不放過出現(xiàn)的質量問題，并調查清楚問題根源，防治問題再次產生。對及時發(fā)現(xiàn)質量問題和避免質量事故再次發(fā)生做出貢獻的員工進行獎勵，鼓勵全體員工都加入嚴抓質量的隊伍中，能夠得到非常明顯的效果。
4.開展電子商務。
信息時代給現(xiàn)代企業(yè)的管理和運營提供了新的活動平臺，電子商務成為近幾年企業(yè)競相提高市場占有率的方式。企業(yè)開展電子商務模式首先應實現(xiàn)企業(yè)內部信息化，建立企業(yè)內部intranet，實現(xiàn)無紙化辦公，降低辦公成本，還能實現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)的推銷產品的方式，轉變?yōu)楝F(xiàn)代營銷理論所強調的客戶、成本、便利、個性等以客戶為主題的經營方式。資金實力較強的企業(yè)可建立企業(yè)網站，這需要專業(yè)人才進行網站設計、網站內容、網站搜索排名以及后臺維護等工作，建立電子商務團隊。資金實力較弱的企業(yè)可借助大型網站進行網絡廣告宣傳，樹立企業(yè)品牌形象。在網絡上發(fā)布企業(yè)信息時，注重產品的全方位展示和線上導購，提高客服質量，并且做好客戶檔案記錄工作。根據(jù)客戶的不同特點，及時為客戶提供個性化服務，從而在大范圍內抓住客戶。電子商務還能夠提高企業(yè)與供應商的協(xié)作，優(yōu)化企業(yè)的采購過程，降低采購成本、存貨和供應商的資源情況，并根據(jù)網絡供應鏈來簡化供貨環(huán)節(jié)。通過電子商務整合企業(yè)中與業(yè)務相關的所有系統(tǒng)，通過平對企業(yè)咨詢的有效整合，使客戶、員工和供應商都能從網絡上獲取各自需要的信息，利用這些信息做出有效業(yè)務決策。
三、結語。
企業(yè)必須立足于自身的實際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢，嚴抓產品質量，才能在激烈的市場競爭中提高市場占有率。企業(yè)經營管理戰(zhàn)略的科學合理制定能夠有效引導企業(yè)全體人員向著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道理邁進，企業(yè)的繁榮也離不開全體員工的共同努力，樹立以人為本的管理理念，提高員工工作熱情，將工作責任落實到個人，能夠大大提高工作效率，提高產品質量，從而提高企業(yè)經濟效益。
企業(yè)經營管理論文篇六
摘要：企業(yè)作為經濟運行體，經營是企業(yè)發(fā)展的核心。企業(yè)經營就是根據(jù)所制定戰(zhàn)略目標，對企業(yè)的內外資源進行有效的配置，通過考核評價機制的建立實施，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
一、經營的定義與實質。
企業(yè)的經營是根據(jù)企業(yè)的資源狀況和所處的市場競爭環(huán)境對企業(yè)發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃和部署，明確遠景目標和方針，然后通過對企業(yè)的內外資源進行有效的配置，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
1．經營是一項系統(tǒng)工程。
經營要有資金、技術、人力等充足投入，這些投入在不同的環(huán)節(jié)由企業(yè)中不同的部門進行管理。在投入時要預測市場走向，確定投入的方向和時機，所承擔風險等。因此經營必須有目標、有策略、有管理體系。站在企業(yè)發(fā)展的角度，經營是一盤棋；站在內部組織的角度，經營就是要體現(xiàn)部門的存在價值。部門的設置是根據(jù)企業(yè)經營需要來設的，它必須滿足經營對它的需要，必須根據(jù)自己的職責，為經營總目標和其它部門提供成果、服務、支持和信息。
2．經營必須以效益為中心。
企業(yè)經營的中心是效益。經營活動中的各個環(huán)節(jié)各個部門，投入要素不同、產出結果也不一樣，評價標準很容易偏離整體經營目標的需要。因此效益主線必須清晰，企業(yè)各部門都應結合自身工作，把資源投向能為企業(yè)產生效益的地方，做到有所為，有所不為。3．擺布好長遠與眼前的關系經營強調效益不是單指眼前效益，還要注意長遠效益。有時候，眼前投入多一些，但將來回報更大，企業(yè)中許多工作都是在擺布這個關系。不管是長遠的、還是近期的，都是現(xiàn)在必須起步要做的事，而不是近期的先做，遠期的將來再去做。
做好經營管理，企業(yè)才能有發(fā)展的后勁，才能實現(xiàn)制定的戰(zhàn)略目標，并通過不斷優(yōu)化，實現(xiàn)永續(xù)經營。當前在企業(yè)經營過程中存在以下問題：
由于我國是在計劃經濟下逐步轉換為市場經濟，人們對企業(yè)經營中的主要關系的認識存在差距。過去計劃經濟下很適用的一些經營理念、管理辦法，在新形勢下有些不適用了。適應市場需求新的市場理念、效益理念、創(chuàng)新理念還沒有真正在企業(yè)實行，造成一些企業(yè)在經營管理方面存在的短板，嚴重制約了新形勢下企業(yè)的發(fā)展。
在激烈的市場競爭環(huán)境下，優(yōu)秀的企業(yè)會緊緊抓住經營這條主線，銷售收入、成本、利潤會成為它每時每刻都關心并為之努力的目標，因為它知道自己生存靠什么?？墒怯行┢髽I(yè)，尤其是承擔很多社會職能的國企，經營這條主線不是很清晰。其表現(xiàn)就是一些部門忘掉了公司“追求效益最大化”的目標，而只斤斤計較和追逐局部利益的得失，擺不正過程和結果、局部和全局的關系，致使經營的龍頭指導作用淡化。
開源與節(jié)流是搞好經營的兩條途徑，是企業(yè)迅速發(fā)展起來，取得很好的經營成果，最有效的手段。開源方面首先要以創(chuàng)新為驅動力，不斷提升產品技術含量，用全新的、滿足客戶的多樣化的產品來提升企業(yè)實力。產品創(chuàng)新可以采取多種形式，要充分發(fā)揮企業(yè)中技術人員的聰明才智，從產品研發(fā)投入上加大力度，與高科技公司或與著名院校合作，滿足企業(yè)在產品創(chuàng)新上的需求。其次要不斷開拓新興市場，通過前期的市場需求的調研，通過用戶需求的引導，拓展企業(yè)產品的發(fā)展空間。尤其是新形勢下，要加大國際市場的開拓力度，把企業(yè)成熟的產品推廣到有市場需求的國家。節(jié)流方面關鍵是成本控制。成本管理是企業(yè)管理的一項十分重要工作，企業(yè)在擴大市場份額的同時，只有不斷降低成本，才會在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而有效的`成本控制是企業(yè)在激烈的市場競爭中成功與否的關鍵環(huán)節(jié)。成本管理要求系統(tǒng)而全面、科學和合理，要關注企業(yè)的設計成本、采購成本、制造成本、及各項費用的支出，統(tǒng)籌考慮，系統(tǒng)規(guī)劃，規(guī)范執(zhí)行，通過全員、全過程、全系統(tǒng)的控制，才能讓企業(yè)提質增效，健康發(fā)展。
企業(yè)發(fā)展目標明確后，必須要有一個高效的經營管理體系落實，少投入多產出，才能看到成果，得到實惠，讓企業(yè)發(fā)展有競爭力。
1．指導思想。
企業(yè)一切工作必須以經營為中心，經營以效益為核心。企業(yè)內所有部門和人員都必須服從于、服務于這個中心。
2．責任主體。
企業(yè)經營管理體系的建立，必須要明確責任主體。首先要梳理出公司經營管理的主要業(yè)務流程，圍繞主要業(yè)務流程識別出核心過程及輔助過程，按照主要業(yè)務流程這個主線，配置公司相關資源，要充分考慮企業(yè)管理現(xiàn)狀和既有機構及職能，并參照同類先進行業(yè)做法，界定公司各部門職能，形成公司組織機構設置和部門職責。通過組織機構的明確，將經營目標真正落實到責任人。
3．管理方法。
經營管理工作要實施目標管理。目標管理的實質是強調人與工作的結合，通過對目標的了解和參與制訂，實現(xiàn)員工自我控制和主動工作。它用總目標和分目標將企業(yè)各級人員聯(lián)接在一起，激發(fā)人們發(fā)揮最大能力把事情做好，體現(xiàn)了上級對下級的指導、支持和下級對上級的承諾，體現(xiàn)了以人為本、員工自我價值實現(xiàn)的企業(yè)管理理念。目標落實靠量化指標。企業(yè)要根據(jù)各項工作的特點，梳理出有指導性，明確量化的指標體系。指標必須具備以下特點：一是全覆蓋。橫向上來源于各項經營活動，各部門職責，體現(xiàn)各部門的工作成效；縱向上實現(xiàn)層層分解，做到指標到崗、到人，人人身上有指標。二是統(tǒng)一口徑。各項指標明確完成標準，有基礎工作做支撐。三是注重過程管控。每項指標都有實施計劃、具體舉措、結果評價，逐月逐季總結分析。四是能夠實行信息化管控。
4．控制工具。
企業(yè)對經營工作要采用責任會計為主要控制工具。傳統(tǒng)的成本會計的核算對象是產品成本，責任會計是以責任中心為對象歸集生產經營費用，計算各責任中心負責控制的成本，原則是誰負責、誰承擔，核算結果是預算或指標的執(zhí)行結果。雖然兩者都是在生產經營過程中的消耗，而且企業(yè)產品的總成本與各責任成本之和是相等的，但是責任會計核算能體現(xiàn)各部門、各單位在整個經營工作中的獨立目標和成果。
績效評價是確保經營管理有效手段?？冃墙Y果與目標的對比，即工作的結果與預期目標的兌現(xiàn)程度和趨向性。考核方式為定量與定性相結合。成果有當期的對經營指標的貢獻，還有自身部門基礎工作的夯實?？己说闹芷诟鶕?jù)內容有月、季、年之分?？己说姆秶鷳侨珕T，沒有不列入考核的特殊員工?？己说膶哟螒侵鸺壙己?，企業(yè)考核到單位，單位考核到個人。為擺布好眼前與長遠的關系，企業(yè)經營管理的考核評價體系分兩個方面：一是對具體量化的經營目標的考核評價，保證企業(yè)當期經濟效益的實現(xiàn)。這主要通過以效益為核心的經營目標責任制和其他專業(yè)職能責任制進行考核。二是對定性經營目標的考核，保證企業(yè)基礎工作、長遠工作有人抓、有人管。這部分主要以部門職責為依據(jù)，通過部門職責目標責任制進行考核。
四、結語。
總之，轉型升級的新形勢下，企業(yè)的生存發(fā)展離不開良好的企業(yè)經營管理思路和經營管理方法。根據(jù)外部環(huán)境和內部矛盾，不斷的優(yōu)化和持續(xù)改善企業(yè)經營管理，才能使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中處于領先地位，使企業(yè)在持續(xù)健康的發(fā)展軌道上不斷前行。
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企業(yè)經營管理論文篇七
俗話說“生意做遍不如賣飯”。但如今作為餐飲業(yè)的重要組成部分，中小型餐飲企業(yè)的生產經營也面臨著諸多問題。其中因物價上漲導致的成本上升給餐飲業(yè)食品安全埋下了許多安全隱患。一是餐飲企業(yè)為降低人力成本，招工少，一般性的洗菜、洗碗等工作由自己家人參與，但這些人員不參加專業(yè)知識培訓，基本不懂飯店食品安全衛(wèi)生知識，不能按照相關規(guī)定操作，給食品安全帶來隱患。二是在原材料采購上，為降低成本，飯店在采購原材料時一般選擇不正規(guī)的小商小販，而且有時往往存在“以次充好”的現(xiàn)象，在初加工過程中，對于一些問題食品原料不能正確辨別，不能按照要求處理問題原料，經過加工給消費者食用，給顧客身體健康帶來隱患。
2.從業(yè)人員文化水平普遍較低，參與學習培訓較少。
餐飲業(yè)作為第三產業(yè)的重要組成部分，大多數(shù)人一直認為，其入職門檻低，工作上手快，專業(yè)技能要求不高等，一般人都可以從事飯店工作。實際上，按照國家規(guī)定，飯店從業(yè)人員所需要的專業(yè)知識和具備的文化素質是不少的。現(xiàn)實中，中小型飯店的從業(yè)人員無論年齡、無論性別，各個階段的人員都有，因傳統(tǒng)觀念對服務業(yè)有看法，從業(yè)人員普遍受教育程度都不高。
3.市場監(jiān)管交叉，容易出現(xiàn)既有人管又沒人管的情況。
餐飲業(yè)生產涉及到從原料采購、保存、生產加工、銷售、服務等多個環(huán)節(jié)，目前，我國餐飲業(yè)監(jiān)管也屬多個部門共同管理，存在著交叉監(jiān)管的情況。從目前的監(jiān)管機制來看，食品原料“從農田到餐桌”都有責任部門，都有監(jiān)管部門，而且各部門都有一套完整的標準和要求，應該說各部門在監(jiān)管過程中能夠層層把關，保證食品安全。但是在實際工作中，由于外在因素影響較多，真正出了問題以后又容易出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，難以形成監(jiān)管合力。
4.客源復雜，需求不一，助長違法行為。
由于工作時間限制、特殊餐飲需求等因素，中小型餐飲企業(yè)存在客源復雜的情況。不同消費需求的客人對食品安全的認知和要求不一，相對高檔次的客人會注意食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等。而一些低收入群體食品衛(wèi)生安全知識缺乏，對飯店的衛(wèi)生隱患等不了解，不關注，甚至會助長無證或衛(wèi)生不合格飯店經營者的違法行為，給飯店食品安全埋下隱患。
1.嚴格審批，把好關口。
中小型餐飲企業(yè)用餐人數(shù)多，食品安全隱患也比較突出，這是餐飲企業(yè)經營管理的一個難點。作為政府部門應從以下方面入手：一是食品藥品監(jiān)督機構應嚴格把好食品衛(wèi)生許可證發(fā)放的審批關。要嚴格按照食品衛(wèi)生要求進行審核、批準，對不符合要求的企業(yè)堅決不予發(fā)證。二是結合中小型飯店人員流動大的實際情況，有關部門要定期走訪了解新入職員工情況，及時組織“兩證”培訓和考核工作，保證從業(yè)人員持證上崗。對于無證人員一經查出，要嚴格懲處。三是建立完善飯店企業(yè)食品安全事故應急處理機制。根據(jù)工作分工，建立完善由政府主導，有關部門及飯店企業(yè)共同參與的飯店企業(yè)食品安全事故應急處理機制，制定飯店食品安全事故應急處理預案，明確分工，完善事故信息上報制度，加強食品安全事故應急處理能力建設，確保飯店企業(yè)食品安全事故可防可控。
2.轉變經營觀念，樹立長遠發(fā)展規(guī)劃。
中小型餐飲企業(yè)從客源數(shù)量、利潤水平、發(fā)展前景等方面來說還是很有前景的。特別是隨著我國居民收入的不斷增加，到飯店消費的幾率會大大增加，這也給中小型餐飲企業(yè)帶來了商機。所以，企業(yè)經營者要轉變經營理念，變辦企業(yè)為干事業(yè)，把經營飯店作為自己的事業(yè)來干，多著眼飯店的長遠發(fā)展規(guī)劃，多著手企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)來建設，相信飯店的經營一定會越來越好。
餐飲企業(yè)的硬件設施建設對企業(yè)食品安全以及經營管理都具有很大的影響，只有嚴格按照規(guī)定合理布局和建設，才能有利于流程的管控，才能生產出安全的食品來。
4.企業(yè)應樹立社會責任意識，加強自律。
營者一定要高度重視食品安全問題，站在對消費者負責，對企業(yè)負責，對社會負責的態(tài)度，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，嚴格按照要求操作，加強自律，保障食品安全。
5.加強員工的管理和培訓。
中小型餐飲企業(yè)的員工流動性較大，為維持正常的生產經營，企業(yè)必須不斷招聘新員工來工作，因此加強內部員工的學習和培訓就顯得格外重要。作為企業(yè)管理者要重視員工教育培訓，既要對員工進行業(yè)務技能培訓，還應加強職業(yè)道德、責任意識、食品安全知識等方面的培訓。
三、結語。
總之，中小型餐飲企業(yè)經營管理涉及的環(huán)節(jié)多，部門多，再加上餐飲企業(yè)本身的行業(yè)規(guī)范性制度要求比較多，在實際監(jiān)管、執(zhí)行過程中存在著一些困難。但如果政府部門能夠建立健全相關法律法規(guī)，企業(yè)能夠認真執(zhí)行各類規(guī)章制度，消費者能夠多進行監(jiān)督，相信餐飲企業(yè)的管理會越來越規(guī)范的。
企業(yè)經營管理論文篇八
為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經濟職責制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務管理公司營銷策略，采取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網絡的維護，致力開發(fā)貼合條件的經銷商及包干制業(yè)務，應定期走訪各經銷點，每月對所有經銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。
2.1銷售副總：
a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經理制定和完善銷售承包職責制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。d、對營銷網絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經理。e、負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。f、會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計劃。
2.2銷售部：a、負責企業(yè)產品的銷售、售后服務工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產狀況匯總表”。d、負責對駐外各經銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經營負責。e、制訂本部門的管理制度，崗位職責制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務。h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2.3銷售部經理崗位職責：a、負責企業(yè)產品的銷售、售后服務工作；b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行；c、負責編制《銷售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產狀況匯總表》；d、負責對駐外各經銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經營負責；e、制訂本部門的管理制度，崗位職責制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作；g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務；h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2.4助銷員崗位職責：a、負責客戶的'往來接待工作及產品的初步介紹；b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系；及售后服務等銷售內務工作；c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理；d、銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做；e、負責所有銷售合同的跟蹤；f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
銷售部應持續(xù)8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應禮貌禮貌待客，具體要求如下：
3.1、接聽電話：
凡有客戶來電首先應答：“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。
3.4、對于與公司往來密切的大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3.5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
3.6、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解狀況時，告訴客人錯誤答案。
3.7、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3.8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
3.9、如客人委托保管任何物品，應樂意理解，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
3.10、銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。
3.11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。
4.1、客戶意見調查及處理：所有客戶的經銷狀況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經理或總經理處，以便及時處理。
4.2、客戶投訴：a、客戶質量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產品有關質量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應由銷售副總或銷售經理親自安排處理，對客戶投訴資料的相關票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并務必通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經理應協(xié)同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。b。客戶對非質量的投訴：客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理推薦。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結果告知客戶。
5.1所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經理均應及時填寫《客戶投訴質量處理表》，并送至各相關部門，據(jù)實際狀況對表內相關資料進行如實填報，并做出相關處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
5.2所有服務投訴，由銷售經理填入《客戶投訴服務處理表》，投訴職責人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
5.3對客戶投訴的有關資料的處罰規(guī)定：a、凡屬于服務質量引起投訴的，經查實職責人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。b、凡屬于質量問題引起投訴的，對相關職責人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
6.1各區(qū)域經銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據(jù)客戶實際狀況要求直接反饋至生產部，以便據(jù)情排產。
6.2如經銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制，技術部務必在最短時間內安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
6.3如經銷商定板后，銷售部與辦公室、生產部及技術部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產計劃表》交付分公司總經理審批簽認，通知生產部門確認并制定《生產排產計劃表》并按排生產。
6.4當客戶或經銷商要求留貨，務必預留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨（注：每月25日為財務結帳日）。如遇特殊狀況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經濟擔保經銷售副總同意后分公司總經理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經發(fā)現(xiàn)公司將對有關職責人予以50—100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關職責人直接負責，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應于每月25日前對所有各點經銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
7.1經銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內，并保留相應票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
7.2所有產品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經銷商可先預留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉帳處理。
7.3往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的狀況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。
7.4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經濟擔保，經濟擔保由銷售部申請，總經理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注：銷售部出具的經濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經理不予審批，財務不予確認。
八、樣板發(fā)放管理辦法：
（《樣板申領單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根）。
8.2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均務必做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務部由財務確認后，準予發(fā)放。
（《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。）。
九、銷售檔案的管理：
9.1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。
9.2所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。
9.3應定期或不定期與各經銷點電話聯(lián)絡做售后服務跟蹤并對資料記錄備檔。
10.1為完善公司銷售程序；整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10.2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產品規(guī)格、型號、等級及客戶對產品的其他要求。
10.3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨狀況，并在開單前將存貨的狀況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。
10.4開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10.5遇庫存產品不詳時應由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開《出貨單》交財務部審核確認收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。
10.6所有產品銷售后，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章?！犊蛻敉对V反饋表》。
10.7遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結果上報總經理處。
10.8所有大宗經銷商銷售部應接到對方現(xiàn)金或轉帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
10.9調貨產品操作規(guī)程：
10.9.1調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產品填具《調貨計劃通知單》，及產品《質檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
10.9.2銷售部安排好調貨產品的儲運后，將《貨運單》及其他相關票據(jù)傳真至調入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。
10.9.3調入方收到產品后，應及時對所調入產品進行清點并檢查破損狀況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。
11.1引銷員務必熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵；
11.2所有運做程序務必嚴格依照銷售部操作程序運行；
11.3不得擅自帶給公司有關產品質檢標準；
11.4所有《銷售合同》的簽定均務必根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實施執(zhí)行；
11.5未經公司財務許可不得私自欠款發(fā)貨；
11.6對客戶投訴務必做到百分之百的解決。
12.1銷售部在理解合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產品能滿足合同要求。
12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經理及分公司總經理簽字。
12.3銷售合同務必加蓋公司合同章方為有效。
12.4銷售合同務必統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
12.5所有《銷售合同》務必以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經銷售副總及總公司審核批準后方可修改。
12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經理會同總經理、銷售副總、科研所主管、生產廠長作出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經理批準，分公司總經理外出時由生產廠長代為執(zhí)行。
12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍本。如遇特殊狀況確需做出改動，需經銷售副總及總公司批準，銷售經理簽字方可生效。
企業(yè)經營管理論文篇九
1.1為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，建立健全財務管理體系，根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務通則》、《企業(yè)會計制度》，特制定本財務管理制度。
1.2本管理制度適用于xxxx公司及其控股公司；各部門、人員在財務會計工作中必須認真執(zhí)行本管理制度。
第二章、會計機構、會計人員的管理。
2.1公司設立財務部作為財務會計機構，財務部的職責：在公司總經理的領導下，具體負責全公司的財務管理工作和會計核算工作，包括：
做好與倉庫部門的對帳工作，指導倉庫保管員建帳、對帳；
做好財務分析工作，為公司領導決策提供各種信息資料，當好領導的參謀。
2.2財務部下設財務科、供應科、倉儲科、審計科；崗位設置為：部長、科長、主管會計、各崗位會計、出納員、成本核算員、采購員、內勤管理員、保管員。
2.3各崗位人員必須具備相應任職條件和資格，持證上崗。
2.4財務會計人員調換工作時，按會計法規(guī)定辦理交接手續(xù)。原材料庫、產成品庫的核算工作和車間統(tǒng)計工作，由財務部門負責業(yè)務管理。倉庫保管員，車間統(tǒng)計員調換工作時，由財務部會同有關部門辦理交接手續(xù)。
2.5財務會計人員、倉庫保管員、車間統(tǒng)計員實行定崗、定人、定責制度，按績效考核結果，兌現(xiàn)勞動報酬。
第三章、流動資產的管理。
3.1流動資產包括現(xiàn)金、各種存款、應收及預付帳款、其他應收款、存貨等。
3.2現(xiàn)金管理。
3.2.1現(xiàn)金出納會計要認真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關現(xiàn)金的管理規(guī)定。要嚴格控制費用報銷和個人借款，個人借款、對外付款等要實行總經理一支筆簽字批準制度，要有經辦人員簽字和部門負責人審核并注明用途?？偨浝硗獬龌蛞蛏a經營急需等特殊情況下經總經理授權的人員也可簽批，但是總經理歸來后補辦有關手續(xù)。
3.2.2出納員不得兼管有關債權、債務、收入、費用的帳務登記工作和會計檔案管理工作。收付款憑證的內容必須完整、合法；報銷憑證必須是國家印制的發(fā)票及單據(jù)，不得使用白條或其他不規(guī)范的憑證報銷各項費用，憑證經審核后方可逐筆登記現(xiàn)金日記帳。日記帳要逐日結出余額，并與庫存現(xiàn)金相核對，月末與總帳相核對。出現(xiàn)長、短款且又無法查明原因的，長款歸公，短款由責任人賠償。
3.2.3有關人員因公外出時要做好出差登記，方可到財務部門預借差旅費。出發(fā)歸來后的三天之內及時到財務部門結算，做到一次一清，不允許跨月結算和幾個地方出差混合結算，對于前帳未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%計收利息并扣發(fā)工資。
3.2.4企業(yè)可根據(jù)業(yè)務大小核定合理的庫存現(xiàn)金限額（三天零用量），當日收取的現(xiàn)金要及時送存銀行，不得留存超限額的過夜現(xiàn)金，以確保財產的安全。
3.2.5企業(yè)職工報銷費用時，出納人員要及時扣除各種借款，不允許職工長期占用企業(yè)資金，各種借款條月底必須入帳，不允許出現(xiàn)跨月白條頂庫現(xiàn)象。
3.2.6現(xiàn)金出納是企業(yè)的資金結算中心，企業(yè)應將營業(yè)收入、下角料變現(xiàn)，職工罰款等款項及時交付財務部門，以便及時處理帳務。
3.3銀行存款管理。
3.3.1會計人員要認真執(zhí)行《銀行結算辦法的暫行規(guī)定》，銀行支票等結算憑證和印鑒要由兩人分開保管。
3.3.2財務人員要嚴格銀行存款支出控制，銀行付款必須經總經理批準，手續(xù)齊備，不準攜帶空白支票外出，確須攜帶空白支票外出者，須經領導批準，辦理領用登記手續(xù)，要建立支票領用登記簿，空白支票必須填寫日期并在預計最高金額位畫人民幣符號，因使用支票不當造成企業(yè)損失時，應由當事人承擔賠償責任。攜帶空白支票辦理結算后，要當天將存根和有關憑證帶回，并到財務部門及時結算，不準將空白支票留存其他單位。凡前帳未清者，不準再領用支票。
3.3.3銀行存款日記帳逐筆逐日登記，每日結出余額，定期與銀行對帳單相核對，并編制銀行余額調節(jié)表，調整未達帳項，出現(xiàn)長期未達帳項時要查明原因，上報領導。
3.4應收帳款及預付帳款的管理。
3.4.1企業(yè)要根據(jù)經濟業(yè)務的內容和戶別設置應收帳款明細分類帳，即按債務人的具體名稱設置登記明細分類帳，不準籠統(tǒng)的以地名代替。應收帳款的發(fā)生和確定必須有索取價款的憑據(jù)（包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務經辦人員的保證書等），不得單方入帳。財務部門要會同供應、銷售部門建立健全銷售商、供應商的客戶檔案。
3.4.2各項債權，債務要定期進行清理核對，每年最少進行一次發(fā)函或派員核對，每季末要編制帳齡分析表，并上報有關領導。對發(fā)生的應收帳款、其他應收款、預付帳款等應收款項，按照誰經辦誰回收的原則，損失者或已采取各種必要措施確實無法收回的壞帳損失，由當事人按責任賠償相應損失后及時處理賬務。
3.4.3收回的帳款要及時上交財務部門，如發(fā)現(xiàn)貨款已被私自挪用不交者，交司法部門處理。
3.4.4企業(yè)要嚴格控制內部職工的業(yè)務借款和生活借款，健全借款審批制度，職工調離時財務部門應當與其他部門搞好各種債權債務的清算工作。
3.4.5支付預付帳款必須有合同、協(xié)議書等書面文件，根據(jù)合同需預付帳款時，須經辦人簽章，經領導批準后方可付款，并同時向財務部門提拱有關合同協(xié)議書等有關材料。
3.4.6本企業(yè)采用壞帳準備金制度，每年年末按應收帳款余額的5‰計提壞帳準備金，年終調整。
3.5存貨的管理。
3.5.1存貨是指企業(yè)所擁有或控制的，能以貨幣計量的為企業(yè)生產經營服務的流動資產，主要包括原材料、低值易耗品、在產品、半成品、產成品。原材料主要包括：主要材料如鋼板、焊材、鋼管、原料油等；輔助材料如扎絲、油漆、螺栓、螺帽等；備品備件扳手等；福利勞保類如掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等；其他類。
3.5.2存貨的計價、按實際成本計價。
3.5.2.1原材料的購入價格包括買價，裝卸費、包裝費、運輸途中的損耗，入庫前的挑選費，市外運輸費，保險費以及繳納的稅等。
3.5.2.2原材料出庫以加權平均法計算出庫材料的成本。
3.5.3原材料的購入。材料購入必須持有生產或倉庫、供應部門的購物申請單，經有關領導批準后方可到財務部門借款。嚴禁無計劃采購，超定額庫存。
3.5.4供應部門按購物申請單所購材料送達企業(yè)后，須持總經理簽批的采購單、購貨發(fā)票，購銷合同（協(xié)議）合格證等到質檢部門（化驗）進行質量檢驗，檢驗合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗報告單隨發(fā)票到倉庫部門辦理入庫手續(xù)。
3.5.5倉庫部門在將材料驗收入庫前，應詳細核對發(fā)票所載名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、質量與實際是否相符，同時對照檢驗（化驗）部門出具檢驗報告，經檢驗合格后方可驗收入庫，填制材料驗收入庫單，并對無名牌的配件用口取紙載明名稱、規(guī)格、型號。
3.5.6材料驗收入庫單一式三聯(lián)，一聯(lián)留存做為倉庫部門記帳憑證，一聯(lián)隨發(fā)票及采購單等經總經理審批后到財務部門處理帳務，一聯(lián)為供貨方證明。
3.5.7對于貨已到而發(fā)票未到的材料，倉庫部門可以根據(jù)檢驗單據(jù)辦理臨時入庫，做好入庫材料臺帳登記工作，填制一式三聯(lián)估價入庫單，倉庫留存一聯(lián)據(jù)以入帳，一聯(lián)送交財務處理帳務，月初用紅字入庫單沖回估價入庫，待發(fā)票到達時填制正式入庫單。
3.5.8材料出庫管理：
3.5.8.1生產部門根據(jù)生產計劃和設計預算用料開具領料單，由統(tǒng)計員填制，填制內容要全面、真實、準確，領料單用途要根據(jù)生產計劃填清產品批號，作為歸集成本費用的依據(jù)，領料單一式三聯(lián)，車間統(tǒng)計一聯(lián)，財務一聯(lián)，倉庫一聯(lián)，超出預算或計劃處的用料由生產部長簽批，月底統(tǒng)一報總經理審批，非生產性的用料屬售后服務的由營銷部提出申請，其他用料，由行政部提出申請，會計開票經總經理簽批后，倉庫方可發(fā)貨。
3.5.8.2月末車間統(tǒng)計根據(jù)材料領料單編制材料消耗匯總表，倉庫部門編制材料出庫匯總表，車間、倉庫與財務部門都要對帳并核對相符。
3.5.9產品入庫管理，車間產成品生產完畢，要會同倉庫、質檢部門填制檢驗合格單，倉庫據(jù)以填制產成品入庫單，產成品入庫單一式三聯(lián)（注明生產令號）；一聯(lián)倉庫記帳，一聯(lián)送交財務，一聯(lián)送車間統(tǒng)計據(jù)以核算工資等各項考核指標。
3.5.10產成品出庫管理，倉庫部門根據(jù)蓋有財務專用章的發(fā)貨單或提貨聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，同時在出門聯(lián)簽字，保衛(wèi)人員只有見到蓋有財務專用章并且有倉庫人員簽字的出門證方可對車輛等運輸貨車檢查放行，月末時，由保衛(wèi)人員、倉庫人員將提貨聯(lián)，出門聯(lián)匯總，于每月30日前到財務部門核對相符后據(jù)以存檔。
3.5.11倉庫部門要做到見單付貨，及時登記有關帳簿，設立材料、產成品收、發(fā)、存明細帳或暫收貨臺帳，嚴禁白條頂庫現(xiàn)象。
3.5.12月末在產品和自制半成品的管理。月末生產部和車間統(tǒng)計員要搞好在產品和自制半成品的盤點、登記工作，及時編制、報送盤點登記表，確保月末成本核算的真實性和準確性。
3.5.13凡大宗原材料都要簽訂購銷合同，使用票據(jù)結算，各種材料采購驗收入庫后，不論是否付款，都要在入庫時填制入庫單，將發(fā)票或入庫單交財務處理帳務，以便真實反映各項債權債務，以避免發(fā)生帳外資產。
3.5.14各部門領用的低值易耗品，一律采用五、五攤銷法計入成本費用。對于能多次周轉使用或長期使用的低值易耗品，如辦公用品（桌、椅、檔案櫥等）各種工具等，必須在領用時由總經理簽批，行政部總務科按部門（人員）進行登記，生產用具由生產部長簽批，設備管理員及倉庫同時進行登記并建立在用低值易耗品登記簿，做到誰使用誰負責，誰丟失誰賠償。
3.5.15企業(yè)應加強對已銷產成品退貨、返修制度的管理，建立完善的退貨、返修審批制度，實行退貨、返修產品的責任倒查制度，屬于生產部門、質檢部門、銷售部門或運輸部門、倉儲部門的責任查證屬實，落實賠償份額（原則上責任全額賠償）。已開具增值稅發(fā)票的貨物銷后退回的，必須有購貨方當?shù)囟悇諜C關出具的退貨證明，否則，不予辦理退貨手續(xù)。
3.5.16企業(yè)存貨必須定期或不定期盤點，最少在年中、年末進行兩次全面財產清查，對盤盈、盤虧或報廢的存貨要分類填制盤盈盤虧表。對于出現(xiàn)盤盈、盤虧的材料物資要及時查明原因，報公司領導批準處理并及時調整帳務，以保證帳實相符；對于盤虧、毀損物資能查明原因的由當事人負責賠償。
3.5.17代銷商品的管理。財務部門要建立代銷商品明細帳和保管帳，及時與對方對帳以確保帳帳、帳物相符，同時要與代銷單位簽訂代銷協(xié)議，明確相關責任。
3.5.18包裝物的管理。企業(yè)外銷產品所用包裝采用押金制度，本市區(qū)內押金期限為15天，市區(qū)外30天，過期包裝物原則上不再退款，企業(yè)轉為當期營業(yè)外收入。
3.5.19委托加工材料的管理。本公司設置“委托加工材料”會計科目核算外協(xié)加工材料的材料成本、加工費、運費、裝卸費等實際成本費用。
3.5.19.1企業(yè)需外出加工材料時，必須辦理有關出入庫手續(xù)，由業(yè)務經辦人員到財務部門開具外出加工材料通知單。通知單一式三聯(lián)，財務一聯(lián)、倉庫一聯(lián)據(jù)以發(fā)貨，受托單位一聯(lián)。財務、倉庫、供應設立專賬，月底核對。
3.5.19.2業(yè)務經辦人員到受托單位后，應將外出材料加工通知單交由受托單位簽收后帶回財務部門。
3.5.19.3外出材料加工完畢后，由業(yè)務經辦人持發(fā)票到檢驗部門檢驗后由倉庫部門辦理委托加工材料驗收入庫手續(xù)，然后持有關單據(jù)到財務部門辦理報帳及核銷事宜。
3.5.19.4委托加工材料的買價加工費、運費以及有關稅金等計入委托加工材料成本，按實際收回數(shù)量，重新計算入庫單價。
3.5.19.5委托加工材料原則上要與受托單位簽訂委托加工合同（協(xié)議）以明確價格、質量、交期等責任。
3.5.20其他存貨物、資管理。氧氣、乙炔等出入庫手續(xù)按原材料的有關出、入庫手續(xù)辦理。
3.5.21因特殊原因，臨時借用工具或材料，屬生產用由生產部長簽批，不得帶出公司大門以外，需帶出或外單位借用時，按3.5.19.1辦理手續(xù)（注明用途、單位、經辦人、地址、電話及歸還日期），并由總經理簽批歸還時由倉庫檢驗無損，辦理有關部門核消手續(xù)，到期不還先由倉庫督促，通知二次不還時報總經理。因業(yè)務關系需要或其他非生產需要材料出庫實行總經理簽批制。
第四章、固定資產的管理。
4.1固定資產是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機械、設備、運輸工具；電子設備、儀器儀表等其他與生產經營有關的單位價值超過1000元的設備器具，工具等；不屬于生產經營必備的'物品，單位價值在2000元以上，并且使用年限超過兩年的也應當做為固定資產。
4.2企業(yè)要建立健全固定資產管理制度，包括固定資產的安全使用制度，維修保養(yǎng)制度，定期盤點制度和折舊計提制度。公司財務要設置固定資產明細帳，并制定固定資產目錄，生產車間安全設備科應當建立固定資產使用登記卡。
4.3固定資產的計價。
4.3.1外購的固定資產，不需安裝就可直接使用的固定資產，以發(fā)票價格和運輸費用價格為固定資產記帳價格，對于外購需安裝、調試才可使用的固定資產，以外購價格加運輸費、安裝調試費等合理有關的費用為計帳價格。
4.3.2需外單位承建的基建工作或設備的安裝調試工程時，承建單位要搞好預算工作和合同的簽訂工作，基建合同和預決算書要送財務部門留存一份。
購置機器設備時要搞好市場調查，搞好設備的技術分析和經濟性分析。
4.3.3對已經竣工交付使用的未辦理決算的建筑工程、機械設備等，要根據(jù)預算書或合同估價轉入固定資產并計提折舊，待工程決算后，再調整原估價和已提折舊。對于現(xiàn)已使用而沒有檔案資料的固定資產（沒有建帳）可以采取重置價進行入帳。
4.4折舊方法。我公司對固定資產進行分類管理，固定資產折舊采用平均年限法分類計提折舊，房屋、建筑物折舊年限為30年，機械、設備折舊年限為10年，車輛折舊年限為7年，電子設備和儀器儀表等為5年。
4.5本公司固定資產殘值率5%。
4.6全部固定資產必須每年盤點一次，由財務部牽頭生產部設備科、行政部總務科參與，具體盤點時間由財務部根據(jù)年終決算的要求決定。
第五章、負債管理。
5.1企業(yè)的流動負債是指將在一年內償還的債務，包括短期借款、應付帳款、應付工資、應交稅金，其他應付款以及預提費用等。
5.2企業(yè)各種流動負債應按期償還，以提高企業(yè)信譽和知名度，按期發(fā)放工資，無特殊原因職工工資必須于次月十五日前發(fā)放，以提高職工的積極性，增加企業(yè)凝聚力。
5.3企業(yè)購進貨物應付未付的款項，業(yè)務經辦人員應及時將發(fā)票等有關單據(jù)送交財務部門，以便及時處理帳務，正確體現(xiàn)企業(yè)負債，正確核算材料物資等的計價和產品成本。
第六章、成本費用的核算管理。
6.1本公司按照制造成本法核算產品成本。
6.2本公司產品按訂單生產，以生產部門下發(fā)的生產通知單為核算依據(jù)，以批量法為核算方法結合分步法進行成本核算。
6.3生產部門要與財務部門積極配合，產品生產通知單應按購貨單位，產品規(guī)格型號，下發(fā)生產批號。車間統(tǒng)計以生產批號填制領料單來領用原材物料，月末以生產批號為基本單位匯總原料、動力和人工的消耗。
企業(yè)財務部門要會同有關部門分門別類地制訂科學合理的材料、動力消耗定額及計件工資和產品質量指標，制定有效措施將工資與產量、質量、消耗聯(lián)系起來，以提高勞動效率，降低材料和人工消耗，逐步實行目標成本管理，加強對成本的比較與分析，為創(chuàng)造一個高效、低耗的企業(yè)奠定良好的基礎。
6.４成本與費用要按權責發(fā)生制原則進行計提。要正確劃分和核算各項成本費用，嚴格按規(guī)定的核算內容和要求使用跨期攤銷帳戶（待攤費用、預提費用等）。企業(yè)制定合理完善的定額費用和報銷制度，本企業(yè)的管理費用、銷售費用、財務費用，都要按規(guī)定進行明細分類核算，并進入當期損益。有關費用報銷程序和標準的制度由財務部另行制定。
第七章、收入、利潤和稅金的管理。
7.1企業(yè)銷售收入實現(xiàn)的標志是收訖價款或取得索取價款的憑據(jù)。對于現(xiàn)款交易實現(xiàn)的銷售收入，由開票員開票后到出納會計交款后方可憑蓋有款收訖章的提貨聯(lián)及發(fā)貨清單到倉庫提貨，倉庫憑此發(fā)貨并簽發(fā)出門證。凡賒銷產品，一律實行領導簽批制，領導簽批后方可到開票處開具產品發(fā)貨通知單辦理有關手續(xù)（寫好欠條、辦理擔保、登記好客戶檔案）。
7.2已銷產品的降價，必須由總經理等有關領導簽批后，方可到財務部門辦理沖帳手續(xù)。
7.3企業(yè)要按稅法規(guī)定正確計提各種稅費，準確核算和反映各項稅金的提取和上交。每月10號前將計算正確的有關稅務報表上報有關稅務部門。
7.5企業(yè)營業(yè)外收入和營業(yè)外支出是指與企業(yè)無直接關系的各項收入和支出。
7.6企業(yè)實現(xiàn)利潤后應繳納企業(yè)所得稅，企業(yè)利潤應按以下順序分配：
1、支付各項稅收的滯納金和罰款。
2、彌補企業(yè)以前年度虧損。
3、提取法定盈余公積金和公益金。
4、向投資者分配利潤。
第八章、財務報表、會計科目和發(fā)票的管理。
8.1根據(jù)會計工作一致性和可比性原則，本公司結帳時間為每月30日下午6：00為結帳時間，資產負債表和損益表及有關附注報表應于次月8號前上報公司總經理及有關部門。
8.2xxx和各控股公司，應分別獨立核算，自負盈虧，各企業(yè)之間要實行嚴格的財務制度，嚴禁混報亂報費用現(xiàn)象。企業(yè)之間往來帳可設“內部往來”科目核算有關經濟業(yè)務，企業(yè)的資金、物資往來要辦理有關轉帳手續(xù)。
8.3公司所有購進貨物，原則上200元以上都須取得增值稅專用發(fā)票；支付水、電、運輸費、油料費和維修車輛時都要利用增值稅（或合法）發(fā)票結算。
8.4企業(yè)出入庫單、收據(jù)等有關憑據(jù)采取領用登記制度，用完的有關單據(jù)存根及時交回財務部門，財務部門要認真檢查，憑舊本領用新本不得亂領亂用有關單據(jù)。
8.5銷貨發(fā)票（含普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票、發(fā)貨通知單）要有專人到稅務機關領取。開票、制單、保管、登記實行專人負責制。財務部門要建立健全有關票據(jù)的登記制度，嚴禁向非購貨單位開具發(fā)票。
8.6本企業(yè)根據(jù)20xx版《企業(yè)會計制度》建立會計科目。
9.1本企業(yè)要搞好會計檔案的管理工作，財務部門應于每月月末將有關會計憑證等會計檔案裝訂成冊，做好封面整理入檔。
9.2企業(yè)財務部門建立會計檔案目錄，嚴格檔案調閱手續(xù)。
9.3企業(yè)財務人員、保管員、統(tǒng)計員調動工作時必須辦理會計檔案移交手續(xù)，造具移交清單，分清前后責任，確保會計檔案的連續(xù)完整。
9.4會計檔案的保管年限：會計憑證類15年；總帳15年、明細帳15年、現(xiàn)金和銀行存款日記帳25年、輔助帳簿15年、固定資產卡片（清理報廢后）5年；月、季度財務報告3年，年度財務報告（決算）永久；會計移交清冊15年、會計檔案保管清冊永久。
10.1對現(xiàn)金出納會計違反3.2.1之規(guī)定，一經查處每筆業(yè)務處罰現(xiàn)金出納會計5元。
10.2對違反3.3.1.3.3.2款責任人，一經發(fā)現(xiàn)或查處每次罰款10元。
10.3公司往來賬會計違反3.4.2款，對責任人每次罰款20元。
10.4對倉儲管理員違反3.5.5款，每次處罰責任人10元。
10.5對違反3.5.8.1.3.5.8.2款，對有關責任人每次罰款20元，并限期在2天之內完成（統(tǒng)計員和倉儲人員）。
10.6反3.5.10款之規(guī)定，對倉儲人員及保衛(wèi)人員每次罰款20元。
10.7對倉儲管理人員違反3.5.11之規(guī)定，處罰直接責任人每次20元。
10.8對車間統(tǒng)計員違反3.5.12之規(guī)定，處罰直接責任人每次20元。
10.9對會計報稅人員違反7.3之規(guī)定，每次罰款20元，并自行承擔滯納金。
11.1本管理制度自董事會批準公布之日起執(zhí)行，不完善之處另行文補充規(guī)定，凡與本制度規(guī)定不一致的以本管理制度為準。
11.2本管理制度由公司財務部負責解釋。
企業(yè)經營管理論文篇十
1、公司委托經營單位負責人（以下簡稱“負責人”）經營集團旗下經營單位，并為其經營業(yè)績負責。負責人在一定的經營、財務與人事授權下，設定考核期（原則上為半年）和經營業(yè)績考核指標與標準，統(tǒng)籌日常經營管理事務。
2、負責人經試用合格，本人自愿接受經營業(yè)績指標考核的，與集團簽訂《經營管理責任書》，內容包括：
a）經營范圍與負責人責任；
b）考核期；
c）經營業(yè)績考核指標與標準（經營目標）；
d）經營業(yè)績與工資、獎金；
e）授權流程。
3、《經營管理責任書》由經營管理委員會（以下簡稱“經管委”）代表公司與負責人簽訂，報集團總裁審批：獲得批準的，由集團發(fā)布任命通知；未獲批準的，重新簽訂《經營管理責任書》。
4、任命通知下達后，負責人依據(jù)《經營管理責任書》中規(guī)定的責、權、利開展工作，相關部門應嚴格履行職責，積極配合工作。
5、《經營管理責任書》中的經營業(yè)績考核指標與標準，是集團下達到經營單位的經營目標，原則上分為：月度經營目標和考核期經營目標。負責人應帶領經營單位全體員工努力實現(xiàn)經營目標。
6、考核期結束，經營目標完成，負責人根據(jù)實際情況提出下階段經營目標，集團經管委會審后，再簽定下階段《經營管理責任書》。
7、作為達成經營目標必須的步驟，經營單位負責人應按月制定詳細的經營計劃，經營計劃包括但不限于以下內容：
a）經營政策和策略；
b）收入與支出預算；
c）擬開拓的新項目、新收入；
d）對可能實現(xiàn)的經營業(yè)績進行預測。
8、經營計劃既是負責人向全體員工傳達經營策略、安排布屬工作的指導文件；同時作為向經管委匯報的工作材料。負責人應按月向經管委提交經營計劃，并在月度經營分析會上予以回顧。
9、在經營目標責任下，為確保經營計劃的實施，負責人應制訂收支預算，對實施經營計劃所產生的收入和支出進行預測，收支預算也是經營計劃的組成部分。
10、收支預算按財務部界定的收支項目和劃分規(guī)則進行，不得擅自拆分與合并。收支預算應作到量入為出，以擴大收入、控制成本為基本原則。
11、收入預算的內容，包括但不限于：
a）經營收入；
b）新增項目收入；
c）其它可能產生的收入。
12、支出預算的內容，包括但不限于：
a）營業(yè)成本；
b）管理費用；
c）財務費用等。
13、收支預算原則上按月制訂。作為經營計劃的附屬文件，對內用于指導經營單位控制成本、開源節(jié)流；對外上報集團經管委，用于在月度經營分析會上予以回顧。
14、負責人在任職期間，應確保以下事項：
a）本單位所管理的公司資產完好無缺；
b）在規(guī)定的經營范圍內開展經營管理工作；
c）不得以損害公司資產利益和品牌資源為代價達成目的；
d）所采取的經營方式不得給公司形象造成負面影響和損害公司名譽。
15、責任人應明了《經營管理責任書》中的各項規(guī)定要求，依據(jù)授權流程開展經營管理工作。
16、責任人應積極配合集團其它經營單位開展的，有利于提升關聯(lián)單位經營業(yè)績的活動；保持與集團、兄弟單位的協(xié)作和溝通。
17、責任人應確保經營單位保持良好的工作質量和服務水平，加強管理和監(jiān)督，促使員工遵守公司規(guī)章制度，積極認真開展工作。
18、負責人有義務遵守集團的經營、財務和人事管理政策和規(guī)則，接受集團審計與監(jiān)督。針對問題可進行必要的申訴，但應無條件接受集團經管委的最終決定。
19、負責人的薪資包括：基本工資、績效工資和獎金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績表現(xiàn)予以發(fā)放。
21、簽定《經營管理責任書》，下達負責人任命后，如按月完成經營目標，則按月發(fā)放基本工資和績效工資。
22、不能按月完成經營目標的，發(fā)放基本工資，無績效工資；連續(xù)兩個月不能完成經營目標的，經管委將根據(jù)負責人實際情況采取調整措施，必要時更換負責人。
23、整個考核期內的實際經營成果超過規(guī)定的經營目標的，在考核期結束，一次性發(fā)放超過部分的計提獎金。獎金的具體計提辦法在《經營管理責任書》中予以規(guī)定。
24、月度經營分析會議是集團對各經營單位月度經營目標完成情況和經營狀況的分析與總結會議，每月5日召開（節(jié)假日順延），會程1天。
25、月度經營分析會議由經管委召集、確定出席人員和確定會議地點，總裁秘書擔任會議記錄。
26、財務部應提前將各經營單位的月度財務報表報送至經管委和各負責人，以便提前作好相關準備工作。
27、經營分析會議屬于公司重要會議，各負責人和通知出席人員必須到會，并認真分析、總結，參與討論。
28、各負責人在會議上匯報的內容包括：
a）上月經營情況回顧；
b）本月經營計劃；
c）提請經管委審批或協(xié)調的事項。
29、針對上月經營情況，經管委應及時給予指導和指示，糾正錯誤思路，會同負責人分析原因，找出不足。并對經營單位提請審批和協(xié)調的事項出具意見。
30、會議應形成和明確本月經營思路，各負責人應在會后提交本月經營計劃。
31、總裁秘書在會議結束1日內形成會議紀要。會議機要經經管委確認后，全文呈報集團總裁、公司領導；抄送各職能部門；分拆抄送至各經營單位。
32、經管委是經營單位的上級主管機構，對經營單位的運營負有督導、監(jiān)控和指導責任；各負責人是經營單位的最高管理人員，對經營單位經營狀況和業(yè)績負有不可推卸的責任。
33、負責人通過經管委授予的權力，調配資源實現(xiàn)經營目標。獲得的授權包括：經營授權、財務授權和人事授權。獲得授權的前提是經營狀況正常，預期能夠完成經營目標。
34、經營授權包括但不限于：
a）依據(jù)批準的經營計劃和收支預算組織人力、物力開展經營；
b）在合法狀態(tài)下，以增加營業(yè)收入為目，開發(fā)新項目；
c）不改變資產原功能條件下的各項創(chuàng)收舉措。
35、財務授權包括但不限于：
a）正常經營管理情況下，費用支出的批準權力；
b）經授權的經濟合同的簽訂和履行。
36、人事授權包括但不限于：
a）經批準的崗位編制下，基層員工的招募與調整；
b）獲得基本預算的前提下，人員工資的合理調整；
c）獲得行政人事部確認下，管理崗位的招募、調整和任命；
d）正常經營管理情況下，獎金的分配。
37、當經營管理情況非正常時，包括可能導致經營業(yè)績急劇下滑或虧損的，負責人應及時向經管委匯報并依照批示開展工作。
38、發(fā)現(xiàn)經營單位業(yè)績非正常大幅下滑或虧損時，經管委應當組織調查，及時進行政策調整，必要時替換負責人。
企業(yè)經營管理論文篇十一
第1條、為了加強企業(yè)經營計劃管理，促進企業(yè)快速健康發(fā)展，結合本企業(yè)的實際狀況，特制定本制度。
第2條、管理范圍。
那里的經營計劃包括各經營部門的業(yè)務計劃以及各管理部門的管理計劃、人力資源計劃、財務計劃、投資計劃、融資計劃等。
第3條、本制度適用于企業(yè)各類經營計劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。
（1）每年年底根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、本年度經營計劃的執(zhí)行狀況和預期目標，初步提出下一年度的經營目標。
（2）擬訂年度經營目標傳達給各部門征求意見，并對各部門的意見進行匯總。
（3）透過匯總各部門的意見，編制《年度經營計劃草案》，并提交總經理辦公會討論。
（4）根據(jù)總經理辦公會討論的意見對年度經營計劃進行修改，并經總經理批準后執(zhí)行。
第6條年度經營計劃的資料。
企業(yè)年度經營目標，預計分階段目標；為實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務目標，各業(yè)務部門的業(yè)務計劃指標；編制規(guī)范（含表式、編制說明要求）和編制進度要求。
第7條、如遇特殊狀況，企業(yè)年度經營計劃可于年中調整一次，調整計劃須經總經理辦公會批準。
第8條、每年年底由投資發(fā)展部組織各部門采用滾動編制、逐步細化的方式對整體經營計劃進行分解，構成季度和月度的各部門分解計劃。
第9條、按季度和月度分解年度經營計劃。
將年度經營計劃分解成為季度、月度經營計劃。
（1）負責整體計劃的分解，并對各部門計劃進行綜合協(xié)調和平衡。
（2）各部門負責各自具體計劃的分解、執(zhí)行和修訂。
第10條各部門負責將季度經營計劃分解到每個月度。
各部門負責人負責將分解到部門的季度經營計劃分解到每個月，構成月度工作計劃。
由總經理辦公會討論、審核各季度、各部門的分解計劃和各。
部門月度工作計劃，由總經理批準。
第12條、經營計劃的下達。
（1）每年年底前由總經理辦公會向各部門下達年度經營計劃。
（2）每季度之初，由總經理辦公會批準，投資發(fā)展部下達下個季度經營計劃和各部門工作計劃。
（3）每月月初，由總經理批準，投資發(fā)展部下達下個月度經營計劃和各部門工作計劃。
第13條經營計劃的執(zhí)行。
各部門根據(jù)企業(yè)經營計劃及本部門工作計劃，著眼全局開展工作，以保證本部門工作目標和企業(yè)整體經營目標、經營計劃的實現(xiàn)。
（1）確因客觀因素影響需要調整年度經營計劃的，務必由投資發(fā)展部提出申請說明原因，經總經理辦公會討論透過后才能執(zhí)行。
（2）確因客觀因素影響需要調整季度經營計劃的，務必由相關部門主管副總提出申請說明原因，經總經理批準后才能執(zhí)行。
（3）確因客觀因素影響需要調整月度經營計劃的，務必由相關部門經理提出申請說明原因，經主管副總確認，總經理批準后才能執(zhí)行。
第15條、調整計劃一律以書面批復為準，在未接到書面批復以前，一律按原計劃執(zhí)行。
第16條、負責跟蹤、分析、報告企業(yè)經營計劃的執(zhí)行狀況。
第17條、職能部門每月以書面形式報告一次企業(yè)經營計劃任務的完成狀況。特殊事項需要縮短報告周期的，由總經理辦公會決定。
第18條、各級領導務必隨時監(jiān)督檢查企業(yè)經營計劃的執(zhí)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題應及時采取有效措施予以解決，以保證計劃的順利完成。
第19條、檢查企業(yè)經營計劃的執(zhí)行狀況時，應當充分利用統(tǒng)計報表、會計報表、業(yè)務報表等資料。檢查計劃的實際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)。
第20條、企業(yè)每季度對各部門經營計劃的執(zhí)行狀況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見，總經理辦公會討論后做出考核結論。
企業(yè)經營管理論文篇十二
一、總則:。
為了提高本公司經營運作，加強產品市場的開發(fā)及維護，公司決定確立經濟責任制，采用重管重制政策，完善各種規(guī)章制度，加強各種業(yè)務管理公司營銷策略，采取設立經銷點的經銷制，同時為加強經銷網絡的維護，致力開發(fā)符合條件的經銷商及包干制業(yè)務，應定期走訪各經銷點，每月對所有經銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務工作。
二、崗位職責:。
2、1銷售副總:。
a、負責總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調查和預測，及時反饋市場信息和客戶要求。c、會同銷售部經理制定和完善銷售承包責任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策略。企業(yè)經營管理制度。d、對營銷網絡的維護建立，并將信息及時反饋至公司總經理。e、負責資金回籠工作，主持解決所有經濟合同的糾紛事務。f、會同分公司總經理，技術部主管制訂訂貨排產計劃。
2、2銷售部:a、負責企業(yè)產品的銷售、售后服務工作。b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行。c、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產情況匯總表”。d、負責對駐外各經銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。企業(yè)經營管理制度。并對其經營負責。e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作。g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務。h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2、3銷售部經理崗位職責:a、負責企業(yè)產品的銷售、售后服務工作;b、嚴格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定，貫徹并執(zhí)行;c、負責編制銷售合同，工礦合同、訂貨排產情況匯總表;d、負責對駐外各經銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作，并對其經營負責;e、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。f、負責資金回籠工作;g、負責聯(lián)系儲運業(yè)務;h、負責本部門的業(yè)務培訓工作。
2、4助銷員崗位職責:a、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;b、負責公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系;及售后服務等銷售內務工作;c、負責銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;d、銷售部經理外出時，全面負責銷售部內部一切日常運做;e、負責所有銷售合同的跟蹤;f、負責銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
三、銷售服務:。
銷售部應保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關部門人員應文明禮貌待客，具體要求如下:。
3、1、接聽電話:。
凡有客戶來電首先應答:“您好，公司”然后應耐心解答客戶問題，產品價格應以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經銷商，應記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經理接聽并做電話記錄。講完后應說:“謝謝!歡迎您隨時到本公司來，再見!”等禮貌用語。
3、4、對于與公司往來密切的`大宗經銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3、5、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。
3、6、如客人詢問與交易無直接關系的問題，應禮貌回避，不應明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。
3、7、如遇工作秩序關系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3、8、當客人離開時，應主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。
3、9、如客人委托保管任何物品，應樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。
3、10銷售部所有人員應盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應婉言拒絕。
3、11、凡公司銷售人員及其它相關部門人員不得與客戶串通勾結，一經查處，公司將依情節(jié)做嚴肅處理。
四、客戶服務細則:。
4、1、客戶意見調查及處理:所有客戶的經銷情況、儲運、財務、倉庫均應做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何意見，銷售部均應記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應及時反饋至分公司總經理或總經理處，以便及時處理。
4、2、客戶投訴:a、客戶質量投訴:公司銷售部凡接到客戶對產品有關質量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應由銷售副總或銷售經理親自安排處理，對客戶投訴內容的相關票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進行確定，必要時銷售副總或經理應協(xié)同相關部門主管一同前往客戶處進行詳細了解、調查并迅速做出相應的處理結果。同時對所處理結果進行追蹤服務并做記錄備份留檔。b?？蛻魧Ψ琴|量的投訴:客戶對銷售人員或有關部門人員的銷售服務提出意見或進行投訴時應向銷售副總或經理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結果告知客戶。
五、對客戶投訴的有關處理辦法:。
5、1所有質量投訴無論大小、輕重，銷售經理均應及時填寫客戶投訴質量處理表，并送至各相關部門，據(jù)實際情況對表內相關內容進行如實填報，并做出相關處理。處理結束后，將此表復印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。
5、2所有服務投訴，由銷售經理填入客戶投訴服務處理表，投訴責任人的有關部門應對投訴及時作出相應處理，并將復印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。
5、3對客戶投訴的有關內容的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務質量引起投訴的，經查實責任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。b、凡屬于質量問題引起投訴的，對相關責任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)考核方案予以處罰，如情節(jié)十分嚴重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。
六、要貨發(fā)貨要求:。
6、1各區(qū)域經銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應根據(jù)客戶實際情況要求直接反饋至生產部，以便據(jù)情排產。
6、2如經銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產之花色品種，銷售部應向客戶索取所需品種樣板后送至技術部進行試制，技術部必須在最短時間內安排并完成試制，銷售部交付至客戶。
6、3如經銷商定板后，銷售部與辦公室、生產部及技術部門協(xié)商并由銷售部擬訂訂貨排產計劃表交付分公司總經理審批簽認，通知生產部門確認并制定生產排產計劃表并按排生產。
6、4當客戶或經銷商要求留貨，必須預留訂金。留貨時效為3日，并不得跨月留貨(注:每月25日為財務結帳日)。如遇特殊情況客戶無法預留訂金時，由銷售部出具經濟擔保經銷售副總同意后分公司總經理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔保，報銷售副總及分公司總經理審批確認，方可。任何人不得擅自留貨，如經發(fā)現(xiàn)公司將對有關責任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。6、5任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關責任人直接負責，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應于每月25日前對所有各點經銷商進行盤倉，并做好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
7、1經銷商每次進貨銷售部均應將進貨額登記在客戶管理跟蹤表內，并保留相應票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。
7、2所有產品均按先款后貨方式執(zhí)行，對大宗經銷商可先預留貨款，而后根據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務部做轉帳處理。
7、3往來密切與公司常年合作，并具有相當實力及良好信譽的客戶，為便于銷售及財務的操作運行，銷售部可允許客戶在簽定書面保證后，保證所有轉帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎上，銷售部可在收到客戶轉帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務，財務以此傳真件為準予以先提貨。
7、4對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當月銷售提成做為經濟擔保，經濟擔保由銷售部申請，總經理批準簽認，財務確認備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔保結束。
注:銷售部出具的經濟擔保金額不得超出當月銷售提成，否則總經理不予審批，財務不予確認。
八、樣板發(fā)放管理辦法:。
(樣板申領單一式三聯(lián)，一聯(lián)交辦公室，一聯(lián)交成品倉，一聯(lián)銷售部存根)。
8、2所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出樣板發(fā)放單，報財務部由財務確認后，準予發(fā)放。
(樣板發(fā)放單一式三聯(lián)，一聯(lián)交財務部，一聯(lián)交門衛(wèi)，一聯(lián)銷售部存根。)。
九、銷售檔案的管理:。
9、1所有與公司建立合同關系及大宗客戶均應建立其獨立檔案。
9、2所有相關提貨憑證，均應有復印件備份。
9、3應定期或不定期與各經銷點電話聯(lián)絡做售后服務跟蹤并對內容記錄備檔。
十、銷售部操作程序:。
10、1為完善公司銷售程序;整體操作運作規(guī)范，以實現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10、2所有銷售訂單、合同在簽訂時，應明確產品規(guī)格、型號、等級及客戶對產品的其他要求。
10、3開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做好銷售臺帳記錄。
10、4開單員在開具單據(jù)時作到準確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10、5遇庫存產品不詳時應由銷售部開裝貨通知單，待裝車完畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處開出貨單交財務部審核確認收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。
10、6所有產品銷售后，客戶反饋任何質量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關書面材料及時提交生產部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章。收現(xiàn)金或轉帳，加蓋收訖章及財務專用章?？蛻敉对V反饋表。
10、7遇重大質量事故，則因由銷售副總會同相關部門主管親往解決處理，并將處理結果上報總經理處。
10、8所有大宗經銷商銷售部應接到對方現(xiàn)金或轉帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。
10、9調貨產品操作規(guī)程:。
10、9、1調往其他公司時，應由該公司銷售部首先將每批產品填具調貨計劃通知單，及產品質檢報告同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
10、9、2銷售部安排好調貨產品的儲運后，將貨運單及其他相關票據(jù)傳真至調入方，并由對方財務及銷售簽認回傳。
10、9、3調入方收到產品后，應及時對所調入產品進行清點并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調貨方，對方銷售及財務簽認后回傳。
十一、銷售部內務管理辦法:。
11、1引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務周到不得與客戶爭吵;。
11、2所有運做程序必須嚴格依照銷售部操作程序運行;。
11、3不得擅自提供公司有關產品質檢標準;。
11、5未經公司財務許可不得私自欠款發(fā)貨;。
11、6對客戶投訴必須做到百分之百的解決。
十二、銷售合同管理:。
12、1銷售部在接受合同前應對每一份銷售合同進行審核，旨在保證本企業(yè)產品能滿足合同要求。
12、2所有銷售合同的簽定均由銷售部經理及分公司總經理簽字。
12、3銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。
12、4銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。
12、5所有銷售合同必須以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經銷售副總及總公司審核批準后方可修改。
12、6大宗工程合同的簽定均由銷售部經理會同總經理、銷售副總、科研所主管、生產廠長作出合同評審填寫合同評審表，并由全體評審人員簽字，分公司總經理批準，分公司總經理外出時由生產廠長代為執(zhí)行。
12、7大宗工程合同的簽定均以工礦合同為藍本。如遇特殊情況確需做出改動，需經銷售副總及總公司批準，銷售經理簽字方可生效。
企業(yè)經營管理論文篇十三
1、認真貫徹執(zhí)行相關安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和其他政策要求，定期組織分析情況，及時研究解決安全生產問題，領導安全部門開展工作。
2、監(jiān)督、檢查安全生產責任制度的實施和落實情況。
3、協(xié)助經理管理項目部的安全生產、環(huán)境、職業(yè)健康安全等工作，做好項目部召開生產、安全會議的準備工作，對會議決議事項負責組織貫徹實施，并對實施情況進行監(jiān)督。
4、負責制定、審核安全生產管理制度和安全技術操作規(guī)程及安全生產計劃，審核重大項目安全技術措施，并督促落實。
5、負責項目部及分包工段、班組責任人的培訓及宣傳工作。審定安全生產考核指標，并對實施情況進行監(jiān)督。
6、組織安全、環(huán)境、職業(yè)健康安全檢查，發(fā)現(xiàn)重大隱患，組織有關人員現(xiàn)場研究整改措施，并對整改情況進行監(jiān)督。
7、認真聽取員工的建議，保證項目部安全生產保障體系的有效進行。
8、審核項目部重大風險清單和安全生產事故應急救援預案。
9、發(fā)生工傷事故，現(xiàn)場指揮，及時向經理，并按規(guī)定上報，組織員工做好搶救和善后工作，支持、配合事故安全調查組工作，提出對事故責任者的處理意見。
企業(yè)經營管理論文篇十四
第一條為規(guī)范經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案工作，完善快遞業(yè)務經營許可管理制度，根據(jù)快遞市場管理辦法和快遞業(yè)務經營許可管理辦法制定本規(guī)定。
第二條辦理經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案手續(xù)，適用本規(guī)定。
經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構，是指依法取得快遞業(yè)務經營許可的企業(yè)設立的，經營快遞業(yè)務的分公司、營業(yè)部等非法人分支機構。
第三條省級以下郵政管理機構在國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構的指導下，負責本轄區(qū)經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案的管理工作。
國務院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構以及按照國務院規(guī)定設立的省級以下郵政管理機構統(tǒng)稱郵政管理部門。
第四條郵政管理部門實施備案管理，應當遵循公開、公平、公正以及便利高效的原則。
第五條經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構應當依照《快遞市場管理辦法》和《快遞業(yè)務經營許可管理辦法》的規(guī)定，自取得營業(yè)執(zhí)照之日起二十日內到所在地郵政管理部門辦理備案手續(xù)。
第六條辦理經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案手續(xù)，應當提交以下材料:
(一)分支機構備案登記表(一式兩份);
(二)企業(yè)法人的快遞業(yè)務經營許可證(副本)及所附分支機構名錄復印件;
(三)分支機構營業(yè)執(zhí)照(副本)復印件;
(四)分支機構負責人身份證明復印件;
(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。
分支機構備案登記表通過郵政管理部門網站在線填寫，打印兩份，簽章后提交。
分支機構備案手續(xù)可以由企業(yè)法人辦理，也可以由企業(yè)分支機構自行辦理。
第七條備案提交材料符合要求的，分支機構所在地郵政管理部門應當當場辦理備案手續(xù)，備案提交材料不符合要求的`，應當當場告知。
第八條備案登記表應當如實、準確填寫，分支機構所在地郵政管理部門對審核通過的備案登記表加蓋備案專用章存檔一份，企業(yè)分支機構留存一份。
第九條備案事項發(fā)生變更的，應當更新備案登記表信息，報所在地郵政管理部門辦理變更手續(xù)。企業(yè)分支機構名稱、營業(yè)場所、經營范圍發(fā)生變更的，應當同時提交企業(yè)法人快遞業(yè)務經營許可證(副本)、分支機構名錄及分支機構營業(yè)執(zhí)照(副本)復印件;分支機構負責人變更的，應當提交分支機構名錄、分支機構負責人身份證明復印件。
企業(yè)分支機構備案事項變更，可以按季度集中辦理。
第十條經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構撤銷的，由企業(yè)法人報許可機關并向分支機構所在地郵政管理部門交回備案登記表。
第十一條郵政管理部門依法對經營快遞業(yè)務的企業(yè)及其分支機構進行監(jiān)督檢查，有關單位和個人應當予以配合。
第十二條經營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構未依法辦理備案的，依照《快遞業(yè)務經營許可管理辦法》第三十一條規(guī)定予以處罰。
第十三條本規(guī)定實施前，已經報省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機構辦理備案手續(xù)的，應當自本規(guī)定實施之日起三個月內，到分支機構所在地省級以下郵政管理機構辦理備案。
第十四條本規(guī)定自20xx年xx月xx日起施行。
企業(yè)經營管理論文篇十五
為規(guī)范廣西企業(yè)經營異常名錄管理工作，12月5日，廣西印發(fā)《廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局企業(yè)經營異常名錄管理制度(試行)》(以下簡稱《制度》)，明確自治區(qū)工商局負責指導、監(jiān)督、推進全區(qū)企業(yè)經營異常名錄管理工作，縣級以上工商部門按照屬地管理的原則，負責轄區(qū)內登記注冊的企業(yè)經營異常名錄管理工作，對經營異常名錄列入、移出和經營異常名錄異議與監(jiān)督作出明確規(guī)定。
《制度》明確，企業(yè)有四種情形之一的，縣級以上工商部門應當將其列入經營異常名錄：一是未按照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報告的;二是未在工商部門依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第十條規(guī)定責令的期限內公示有關企業(yè)信息的;三是公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的;四是通過登記的住所或者經營場所無法取得聯(lián)系的。
《制度》規(guī)定，企業(yè)未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定在每年1月1日至6月30日期間通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)報送上一年度報告并向社會公示的，由負責其登記注冊的縣級以上工商部門自當年7月1日起10個工作日內，填寫《經營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出將其列入經營異常名錄決定。工商部門發(fā)現(xiàn)企業(yè)未在《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定的期限內公示相關即時信息的，應當向企業(yè)下達《責令限期履行公示義務通知書》，責令其在10日內履行公示義務。企業(yè)未在責令的期限內公示相關信息的，工商部門應當自責令期限屆滿之日起10個工作日內填寫《經營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出將其列入經營異常名錄決定。工商部門依法開展抽查或根據(jù)舉報核查查實企業(yè)公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的，應當自查實之日起10個工作日內填寫《經營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出列入經營異常名錄決定。工商部門到企業(yè)登記住所或者經營場所實地核查，能夠確認其無法聯(lián)系的，應當自查實之日起10個工作日內填寫《經營異常名錄審批表》，履行審批程序，作出列入經營異常名錄決定。工商部門發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在列入經營異常名錄情形的，應當進行調查核實，作出列入經營異常名錄決定，將列入經營異常名錄的時間、事由、作出決定機關等情況，記錄在該企業(yè)的公示信息中，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)統(tǒng)一向社會公示。因多種情形被列入企業(yè)經營異常名錄的，只作一次列入經營異常名錄決定，應當將多種情形記載于企業(yè)名下。
《制度》規(guī)定，被列入經營異常名錄的企業(yè)自列入之日起3年內，依照《企業(yè)信息公示暫行條例》規(guī)定履行了相關義務，符合下列情形的，可以申請移出經營異常名錄：一是因未按規(guī)定報送年度報告并公示而被列入經營異常名錄的企業(yè)，已經補報未報年份的年度報告并公示的;二是因未按規(guī)定公示有關即時信息而被列入經營異常名錄的企業(yè)，已經履行有關企業(yè)信息公示義務的.;三是因公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假而被列入經營異常名錄的企業(yè)，已經更正其公示的有關信息的;四是因通過登記的住所或者經營場所無法取得聯(lián)系而被列入經營異常名錄的企業(yè)，已經依法辦理住所或者經營場所變更登記，或者通過登記的住所或者經營場所可以重新取得聯(lián)系的。企業(yè)自被列入經營異常名錄之日起3年內注銷的，由工商行政管理部門通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)自動將其移出經營異常名錄。企業(yè)被列入經營異常名錄屆滿3年而被列入嚴重違法企業(yè)名單的，由工商部門通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)自動將其移出經營異常名錄。
《制度》規(guī)定，申請移出經營異常名錄的企業(yè)，應當向屬地的企業(yè)經營異常名錄管理機關提交移出經營異常名錄的書面申請;委托他人提交移出申請的，需提交申請企業(yè)出具的委托書，并載明委托時間和范圍。工商部門作出移出經營異常名錄決定的，可采取直接送達、郵寄送達或通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)公告送達的方式，向企業(yè)送達《移出經營異常名錄決定書》。企業(yè)被列入經營異常名錄的，工商部門須在3年期限屆滿前的最后60日內，通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)以公告方式提示其履行相關義務;屆滿3年仍未履行公示義務的，將其列入嚴重違法企業(yè)名單,并通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(廣西)向社會公示。
企業(yè)經營管理論文篇十六
方針目標管理是現(xiàn)代管理的科學辦法之一。工廠為了實現(xiàn)本企業(yè)的經營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經營決策、綱領和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的'工作，有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平，增強企業(yè)素質，提高經濟效益。
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企業(yè)經營管理論文篇十七
控制工作而不是受制于工作。
每天自我檢討，品質自然更好。
強化班組建設，提高工作效率。
力求一次做好，爭取最大效益。
寧愿事前檢查，不可事后返工。
下一道工序，就是我們的顧客。
努力推行qcc，工作不會苦兮兮。
留意多一點，問題少一點。
摒棄壞習慣，打造新風氣。
一百句空話，不如馬上行動。
小問題，要重視，老毛病，要根治。
一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
上下溝通達共識，左右協(xié)調求進步。
改善措施是基礎，不懈努力是關鍵。
儀器設備勤保養(yǎng)，生產自然更順暢。
預防保養(yǎng)按時做，生產順暢不做錯。
分析原因要認真，解決問題要徹底。
老問題，小地方，常是品種致命傷。
工序質量控制點，產品質量生命線。
由前至后一條拉，從下到下一條心。
企業(yè)經營管理論文篇十八
對于涉及劇毒化學品經營工作的部門和個人，考慮劇毒品的危險特性，除遵循上述管理制度外，還應嚴格執(zhí)行下列制度:。
1、采購、銷售劇毒品部門必須嚴格遵守本制度，并對本崗位所做的工作是否符合本制度負責。
2、采購部門所購進的劇毒化學品必須保證合法、合格、手續(xù)齊全。
3、采購部門在購進劇毒化學品時要建立臺帳，并實行兩人管理、兩本帳，帳物相符。
4、采購部門向銷售部門移交時，要實行核賬簽字制，各自對移交和接收的劇毒化學品數(shù)量負責。
5、銷售部門在銷售劇毒化學品時必須建立臺帳，并實行兩本帳兩人負責。并保證銷售的數(shù)量與臺帳相符，決不允許帳外流失。做到進帳、出賬相符。
6、銷售部門在銷售劇毒化學品時必須建立臺帳，并詳細記錄購買單位的名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號碼及所購劇毒化學品的品名、數(shù)量、用途，記錄至少保存一年以上。
7、銷售人員要認真核查買方所提供證件的真實性和有效性。公司不得向任何個人或者無購買憑證、準購證的單位銷售劇毒化學品。
8、銷售部門對銷售的劇毒化學品要每天和對銷售情況，如發(fā)現(xiàn)流失、誤售等情況立即向公安部門報告。并協(xié)助公安部門將流失、誤售的劇毒品追回。
9、劇毒化學品采購和銷售崗位的職能人員，要努力學習國家相關的法律法規(guī)和有關的專業(yè)知識，并參加相關的安全知識培訓，不斷提高自己的專業(yè)知識水平和維護執(zhí)行國家法律法規(guī)的自覺性，確保我公司劇毒化學品的經營守法、安全、無事故。