演講稿的成功演繹需要反復(fù)排練和充分準備。在演講時要做好充分的準備和練習,提高語速、音量和語調(diào)的掌控能力。演講稿的結(jié)構(gòu)布局要合理,內(nèi)容要充實豐富。
主管的演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好:
我叫haoword,1965年出生,中國共產(chǎn)黨黨員,大學(xué)本科學(xué)歷。1978年參加工作,曾任九七四處物管科副科長、安改辦主任、行政科長,承德職工培訓(xùn)中心財務(wù)科長,“xx大廈”副總經(jīng)理,現(xiàn)任七七三處副處長。
我在儲備系統(tǒng)工作二十多年,強烈的責任感和使命感,促使我參加競爭。我競爭五三七處處長崗位,有四方面優(yōu)勢:
1、在黨組織培養(yǎng)教育下,我樹立了馬克思主義人生觀、價值觀,樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想;我有信心做一名忠于職守、廉潔奉公、讓廣大職工信任的干部,有信心在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,把五三七處工作做的更好。
2、我在副處長崗位工作四年,積累了一定管理經(jīng)驗。遇事不急不躁,不易被情緒困擾。能夠冷靜客觀的思考分析問題,正確認識和處理國家、單位和職工之間的關(guān)系,堅持原則,認真負責,秉公辦事、不徇私情。
3、我熟練操作微機,有比較豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗。在會計電算化方面,熟練掌握會計軟件各項功能。
4、客觀上講,七七三處距離五三七處較近,平時來往比較多。我對五三七處的基本情況了解更多一些。
我作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,首先要做到謙虛謹慎、努力學(xué)習和掌握科學(xué)工作方法、與職工緊密聯(lián)系在一起,堂堂正正做人、明明白白做事,廉潔自律、嚴格要求自己。第二,堅持“民主集中制”原則,遵循“事前溝通,會前醞釀,會議通過”組織程序,少數(shù)服從多數(shù),個人服從組織,民主、科學(xué)地做出決策。杜絕獨斷專行和一人說了算的家長制作風。第三、堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責制,充分調(diào)動班子成員每個人工作積極性和主觀能動性,增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。第四、實實在在為職工和離退休人員辦實事。對職工敏感的熱點問題,定期向職工公布情況,接受職工監(jiān)督。把“為民、務(wù)實、清廉”落到實處,讓局領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工滿意。
首先,加強會計崗位職業(yè)道德培訓(xùn),提高財務(wù)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,認真執(zhí)行《會計法》、《儲備會計制度和會計準則》、儲備資金管理制度、基本建設(shè)財務(wù)制度和國庫集中支付有關(guān)規(guī)定,嚴格執(zhí)行預(yù)算,??顚S?,控制可變費用,確保事業(yè)正常運轉(zhuǎn)和完成儲備任務(wù)的重點支出,確保離退休人員和職工工資等硬性支出。
第二,完善財務(wù)管理制度。按照“相互制約,互相監(jiān)督”的要求,合理設(shè)置會計崗位,明確經(jīng)濟業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、會計人員、單位領(lǐng)導(dǎo)及各崗位責任。做到單位收入、支出全部入賬,杜絕白條抵庫、小金庫和體外循環(huán)現(xiàn)象;嚴格審核報銷票據(jù)的合理性、合法性、準確性和真實性,會計核算做到數(shù)字真實、核算準確,月報、季報、預(yù)決算及各種報表上報及時。按著《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求,形成資料齊全、完整、規(guī)范的會計檔案。
管好儲備物資是國家賦予儲備基層倉庫最基本的任務(wù),是單位賴以生存和發(fā)展的根本。目前,五三七處國儲物資庫存量雖然很少,但必須管好。在管理過程中,認真學(xué)習和執(zhí)行《國家儲備物資管理實施細則》,熟練掌握不同物資、不同品種的性能、用途和保管要求,全面提高物管人員業(yè)務(wù)素質(zhì),讓國家局領(lǐng)導(dǎo)滿意和放心。安全是儲備第一要務(wù)。在日常工作中,認真貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針,完善安全守衛(wèi)制度和防火、防盜、防汛、防恐應(yīng)急預(yù)案,做好安全生產(chǎn)和法律、法規(guī)宣傳教育工作。把安全工作與業(yè)務(wù)工作同計劃、同布置、同考核、同評比、同總結(jié),把廣泛的安全教育與不同崗位(如司機、電工等崗位)有針對性的教育相結(jié)合,把落實安全承包責任制、執(zhí)行安全操作規(guī)范變?yōu)槊總€職工的`自覺行動,確保儲備物資和其他工作的絕對安全。
在完成儲備任務(wù)、保證安全前提下,健全完善經(jīng)營管理制度,同五三七處其他領(lǐng)導(dǎo)一起,認真總結(jié)歷年來經(jīng)營創(chuàng)收經(jīng)驗,鞏固已有經(jīng)營成果,積極拓展經(jīng)營渠道和新的經(jīng)營項目,努力提高職工收入、改善職工生活,充分調(diào)動職工支持、參與經(jīng)營活動的積極性。加強成本核算,提高經(jīng)濟效益。培訓(xùn)經(jīng)營人員,學(xué)習市場規(guī)則和信息技術(shù)知識,增強適應(yīng)市場變化、抵御市場風險的能力。鼓勵經(jīng)營人員走出去,多了解市場變化動態(tài),多調(diào)查倉儲業(yè)的信息,做好策略性的市場定位,用合理收費、出入庫及時、手續(xù)簡便、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項措施,增強市場競爭力。提高服務(wù)質(zhì)量,征求客戶在服務(wù)方面的要求和建議,以求得穩(wěn)定客源、擴大儲備倉庫知名度和經(jīng)營信譽,促進經(jīng)營創(chuàng)收工作再上一個新臺階。
加強組織建設(shè)和思想政治工作,把學(xué)習“十七大”文件精神與單位精神文明建設(shè)結(jié)合起來,落實“科學(xué)發(fā)展觀”,提高職工政治素質(zhì),健全完善人力資源、資產(chǎn)、信息處理、檔案管理制度,促進各項工作達到標準化、規(guī)范化,加大環(huán)境綜合治理力度,提升單位形象,全面完成上級下達的各項工作任務(wù)。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供的“學(xué)習、鍛煉”機會。在今后工作中,我繼續(xù)努力學(xué)習和勤奮工作,為儲備事業(yè)的發(fā)展貢獻全部力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
主管的演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持!
我叫,今年歲,大學(xué)畢業(yè),我今天參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管,意向是檢查輔導(dǎo)工作。參加工作年來,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了舜井工行明天無限的生機與活力。
我年畢業(yè)于,后來參加本科自學(xué)并順利畢業(yè),年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務(wù)論文《》也在《》刊發(fā)。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,工行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù),崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,我從事會計綜合崗位,負責轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù),使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:
三、善于學(xué)習,勤于思考。除學(xué)習政治理論外,還要學(xué)習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,團結(jié)同事。五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
主管的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
大家好!我叫楊xx,是一名退伍軍人,共產(chǎn)黨員。我演講的題目是:精誠團結(jié),愛崗敬業(yè)。今年的6月份入職榮華〃水岸新城物業(yè)部任保安主管。八年的軍旅生活鍛煉了我的意志。我熱愛生活,我要求自己生活充實,有節(jié)奏。工作也是我人生部分的表現(xiàn)。
一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲,一幅好畫會讓人賞心悅目,一首好詩能使人熱血沸騰。保安部就是這樣的一出戲,一幅畫,一首詩。他以人性化的管理,培養(yǎng)了奮發(fā)進取,團結(jié)拼搏的團隊精神,以科學(xué)的管理理念,錘煉了隊員們的綜合素質(zhì)。作為物業(yè)公司的一名保安主管,首先應(yīng)該知道物業(yè)公司是屬勞動密集型企業(yè),大量的工作都需要我們保安員去完成,所以我們都必須積極努力地適應(yīng)工作環(huán)境、盡快提升自己的綜合素質(zhì),以便能把保安工作做的更好,更出色。“業(yè)主在我心中,安全在我手中”,我們力爭做好本職工作,落實公司“三優(yōu)秀一滿意”的戰(zhàn)略目標,為業(yè)主創(chuàng)造一個和諧、安寧的生活環(huán)境。
一、身先士卒,以身做責。
學(xué)的。“主管就是榜樣是對主管最精干和生動的描述”。作為保安主管不僅要能激發(fā)隊員跟隨你一起工作,以取得共同的成績,還應(yīng)當采取更多更科學(xué)的激勵方法。保安員是物業(yè)管理公司最基層的隊員,他們的工作態(tài)度與工作方法極易受到其直接、間接的影響。小到一言一行,大到人格修養(yǎng),隊員都會模仿、學(xué)習。因此,就要在日常管理中嚴格要求自己,在緊急關(guān)頭能夠挺身而出,真正在隊員中起到模范帶頭作用,才能在危難時刻,才會人人努力、各個爭先,隊員才會把公司利益擺在高于一切的位置之上。
二、工作為重、兼顧生活。
保安工作中的核心就是治安防范工作,其工作性質(zhì)就決定了我們?nèi)w保安人員在工作時間必須保持高度的警惕,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況能夠迅速趕到現(xiàn)場,合理有效地進行處理,避免惡性事件發(fā)生和事態(tài)擴大。這就要求我們保安人員必須有過硬的綜合素質(zhì),嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。而這些素質(zhì)的培訓(xùn)絕不是一朝一夕就可以建立或形成的,這就需要我們保安管理人員在日常工作中從嚴要求,科學(xué)管理,才能逐步建設(shè)成一支軍事素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的高水平安全保衛(wèi)隊伍。“事成于和睦,力生于團結(jié)”,生活中,要以老大哥的身份,把他們當作自己的兄弟,熱情關(guān)心每一個隊員,不管誰有困難都主動幫助。要處處關(guān)心愛護自己的隊員,為隊員解決后顧之憂。
三、
公正處事,公平待人。
保安主管必須凡事能親力親為。如果自己未曾做過或不會做的,是無法去影響隊員、也無能力帶領(lǐng)隊員的。作為主管必須有謙讓態(tài)度,雖然下命令時,態(tài)度嚴肅,毫不讓步,但一定要讓隊員心服口服。只有平時謙虛,才能與隊員做良好的溝通。處理日常事務(wù)時,必須做到隨機應(yīng)變,尤其遇到突發(fā)事件時,更應(yīng)該保持鎮(zhèn)定,做出正確判斷,只有這樣,你才能處理好一切事情。同時不要忘記學(xué)習,人只有不斷的學(xué)習才會進步,才能與時俱進。其實每一位隊員心里都有一桿稱,如果在管理工作過程中一旦出現(xiàn)有失公平、公正的處理,將對全體隊員的工作士氣都會產(chǎn)生很大的打擊,甚至讓隊員對管理者產(chǎn)生一種工作壓抑,一種不信任感,這種不信任的情緒一旦帶到實際工作中去,那將便會失去工作熱情、工作責任心,降低服務(wù)質(zhì)量,給安全工作帶來極大的隱患更不利于兄弟間的團結(jié)。
四、業(yè)務(wù)求精,工作求實。
保安工作在物業(yè)管理中占有十分重要的地位,僅從保安人員所占的比例就可見一斑了,有人說“眼睛是心靈的窗口”,那么保安就是公司的臉面,因些,安全服務(wù)是一項十分復(fù)雜的工作,他不僅是廣大業(yè)主與物業(yè)公司交流與溝通的橋梁,同時還是小區(qū)安全防范的守護神?!坝焉婆c威嚴共存,服務(wù)與警衛(wèi)并舉”,其工作內(nèi)容還延伸到:“車輛的管理、消防的監(jiān)管、物品及人員進出的查驗等諸多工作,如果不掌握熟練的技能,不精通業(yè)務(wù)的能力,很可能是無從下手,隱患多多。因此,加強隊員對工作的正常運作,必須依據(jù)小區(qū)的實際需求,嚴格要求,刻苦訓(xùn)練,采取針對性的,有步驟、有重點的學(xué)習與培訓(xùn),才能達到招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的口號。
五、正確引導(dǎo),創(chuàng)造氛圍。
保安員的工作是十分辛苦的,除了八小時上班以外,還要有八小時備勤。除了工作、睡覺、吃飯,真正可以自由支配的時間并不是很多,業(yè)余生活常常十分單調(diào)、枯燥。如何引導(dǎo)他們能夠在自己工作之余加強自我學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),從容面對工作和生活的壓力,也成為重要工作之一??蓮膶嶋H出發(fā)對于那些積極要求上進的隊員在工作崗位,工作時間等方面給予方便,隊員綜合素質(zhì)的提高,將直接有利于安全服務(wù)水平的不斷提高。
六、深入了解,橫向溝通。
諧的團隊。作為一名主管,必須服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮;及時傳遞公司最新信息給隊員,特別是那些振奮人心的開發(fā)項目、工作業(yè)績、人物典型等能夠很大程度上激勵隊員,以此激發(fā)隊員的工作熱情和服務(wù)態(tài)度。
演講人:
主管的演講稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,今年x歲,一直在x分公司工作,現(xiàn)任公司維系一職。在x公司工作三年以來,我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高,對公司的熱愛、對工作的執(zhí)著與日俱增。經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是財務(wù)助理。
我清楚地認識到,競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會。要成為一名合格的公司財務(wù)助理,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有多方面的知識;不僅要有一定的財務(wù)管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。
我雖然從沒有擔任過這個崗位的工作,缺少經(jīng)驗。但我經(jīng)過專業(yè)學(xué)校的學(xué)習和幾年來的工作實踐,通過平時在工作中對多種知識的不斷進取,以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同志們的幫助,在-公司我具有了一定工作能力和工作經(jīng)驗,我熱愛-工作并適應(yīng)-工作。參加這個崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,工作以來,堅持學(xué)習不放松,時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習理論知識,不斷適應(yīng)公司要求。我從事過-公司的第一線工作,直接與用戶接觸,積累了工作經(jīng)驗,溝通能力、表達能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。工作中,我始終坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事。對待工作,始終保持勤于進取的創(chuàng)業(yè)激情,用實實在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我會加強學(xué)習,積極主動做好日常事務(wù)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量。財務(wù)助理要負責的工作內(nèi)容較多,如:自營廳、代理商使用資費標準、用戶資料、業(yè)務(wù)收入的審核,終端銷售稽核,內(nèi)部財務(wù)管理以及機卡出入庫,固定資產(chǎn)管理,物業(yè)管理等等。這就需要有高度的事業(yè)心和責任感;需要有較強的`工作能力和工作藝術(shù)。
只有不斷加強公司的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷充實自己,才能勝任崗位要求。另外我還要加強組織紀律性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,顧全大局,時時處處堅決維護公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時,充分發(fā)揮工作積極性,工作要精益求精,不斷提高財務(wù)管理水平,做好財務(wù)助理工作。
工作上要認真執(zhí)行財務(wù)崗位責任制。扎扎實實地做好本部門的各項工作。我將及時地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,同時,還要處理好和同事之間的關(guān)系。在行動上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維,支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo),維護領(lǐng)導(dǎo)的。在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)。言行與公司保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。真正當好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)助手。
謝謝大家!
主管的演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我知道,對于做一名中層干部,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,和自己的優(yōu)勢。我就從三個方面簡要匯報一下自己的工作情況:
第一、對于這一崗位所要求的倉庫專業(yè)知識實踐。大學(xué)畢業(yè)以來,從xxx公司倉庫到一線搬貨工作實踐,使我對倉儲處理能力和經(jīng)驗有了豐富的積累。
密切配合,做到以誠待人、以理服人,保證扎扎實實,井然有序的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展好本部門的各項常規(guī)工作。
第二是發(fā)展分理處的先鋒作用,為公司發(fā)展業(yè)務(wù)提供堅實的倉庫收發(fā)貨支撐和后繼保障。
回首自己的xxx成長之路,我深深感到走過的每一個腳印,都得利于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事同志們的厚愛和支持,競聘xxxx理一職,我愿踏踏實實的貢獻自己一份力量,認認真真履行職責、扎實創(chuàng)新搞好工作。最后,以一首自編對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,進退無意隨云卷”,橫批是“與時俱進”。愿與大家共勉。
主管的演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)、各位評委,同事們:
大家好!
“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走電信公司財務(wù)部副經(jīng)理競聘演講稿,即便是一小步,也有新高度。”我想,這句廣告語大家都耳熟能詳,而它對我而言更具有特別意義,因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人,我常常以此自勵:在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上,在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做最好的自己,我相信,我能!今天,我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己,以便讓大家對我的了解更為全面:。
“沒有金剛鉆不攬瓷器活。”今天,我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的,經(jīng)綜合權(quán)衡,認為我具有以下幾點優(yōu)勢:
第一,我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中,我能夠嚴格遵守工作紀律,恪守職業(yè)道德,具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強的特點。另外,我接受新事物快,工作以來,憑借強烈的事業(yè)心責任感,一直謙虛上進,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,做到理論與實踐相結(jié)合,而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn),電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務(wù)員競聘演講稿。超越自我,追求卓越。
第二,具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年,具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗,熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程,了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時,我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求,對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn),其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三,具有較強的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力,對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要,競聘電信公司副總經(jīng)理演講稿,一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成,能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),尤其是多年的客服工作經(jīng)理,使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉,具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。
下面談一下,我對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管這個崗位的認識和工作設(shè)想:
作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管,不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案,還要編寫回訪腳本,制定回訪政策、分析回訪結(jié)果;不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴,還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理,完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標,還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,要干好此項工作,不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能,還要較強的服務(wù)意識和責任意識。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,競聘成功,我將做好以下工作:
第一,提高對電話回訪的認識,科學(xué)做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充,是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續(xù),對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念,并正確對待電話回訪工作。工作中,我要準確把握回訪時間,抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總,然后根據(jù)性質(zhì)進行分門別類,確定需要電話回訪的對象,列出電話回訪計劃和處理問題的措施,有重點、有針對性地進行電話回訪,保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位,提出的每個問題都有解決辦法,進而贏取客戶的信任和滿意。
第二,學(xué)習先進經(jīng)驗,加快客服人員在線處理速度。
我們要學(xué)習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn),使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作,在接聽任何客戶來電的時候,都能及時準確地查詢清楚,調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù),使用戶在最短的時間內(nèi),獲得想要的信息,增強客戶對電信客服的滿意度。
第三,積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機制。
我將對市場和客戶,最現(xiàn)實的問題,在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上電信局主管競聘演講稿建立快速反應(yīng)機制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力,提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”,及時地傾聽客戶的希望和需求,及時答復(fù)和做出反應(yīng),并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量,把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上,作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。
第四,加強自身學(xué)習,提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn),我將通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習和思想建設(shè),提高自身綜合素質(zhì)。同時,我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段,帶頭認真學(xué)習各項管理規(guī)定和專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,適宜未來崗位的需要。
第五,提高服務(wù)意識,積極提供人性化服務(wù)。
我將對客戶進行細分,提供差異化的服務(wù)和營銷,有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案,提供超值服務(wù);對中端客戶提供服務(wù)組合,開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味,讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨,才能最終鎖定廣大客戶。
第六,完善各項規(guī)章制度,進一步推行目標管理。
我將結(jié)合公司實際,在定崗定員定職責的同時,健全規(guī)章制度,搞好目標管理,從___到___都有章可循,努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象,提高工作的主動性和預(yù)見性,確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。
接下來,談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認識:
第一,規(guī)范內(nèi)部管理,提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進行修改。通過強化服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)要求,提高業(yè)務(wù)技能,促進服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中,形成了職責分工明確,相互協(xié)作,配合緊密,充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神,實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標準化管理,使員工都能在管理透明、目標明確、質(zhì)量細化,考核公平的競爭氛圍中工作。
第二,繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng),充實知識庫內(nèi)容。
我將更加公司的實際,對知識庫實施動態(tài)管理,為客服代表搭建一個自我學(xué)習的平臺。并提供準確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息,協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準確回答用戶的問題。同時,優(yōu)化人力資源組合,讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶,為客戶解答咨詢問題,成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。
第三,根據(jù)實際制定營銷方案,對營銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。
我將根據(jù)當前的實際,制定科學(xué)的營銷方案,編寫營銷腳本,并結(jié)合實際定時開展營銷活動,使各項活動深入到客戶的心中。同時,必要時建立監(jiān)督制度,對營銷過程實施有效監(jiān)控,確保營銷方案的有效、持續(xù)進行。
第四,千方百計,提高客戶滿意度。
對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言,服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴展,更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此,我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),優(yōu)化服務(wù)流程,改善支撐系統(tǒng),以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求,以親和、細致的服務(wù)感動品牌客戶,提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。
第五,從差異化服務(wù)入手,做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手,提升客戶感知,認真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作,并把結(jié)果匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)部門,為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時,做好日常投訴熱點、難點問題的收集,加強投訴分析工作,全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主電信公司總經(jīng)理助理競聘演講稿、客觀因素,針對存在的問題提出相應(yīng)的措施,及時提交給領(lǐng)導(dǎo),以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。
其實,不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管,還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管,其服務(wù)意識都要牢記在心中,要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,我深知,在任何競爭中,都會有成功和失敗兩種結(jié)果,而無論結(jié)果如何,都不會改變我對公司的熱愛及忠誠,我會一如既往的努力工作,在你們的激勵和鞭策下,坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,不斷挖掘自身的潛能,提升自己,創(chuàng)造佳績!
我的電信公司經(jīng)理競聘演講稿完畢,謝謝大家!
主管的演講稿篇七
公司管理主管就職發(fā)言。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!今天,我滿懷感激的心情與大家這里見面??梢哉f,我能夠這次競聘中當選為××公司管理主管,是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的高度信任,是各位同仁對我的殷切希望。此時此刻,我的心情異常激動;此情此景,令我終生難以忘懷。值此,我僅代表我個人,對各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們多年來對我本人工作、學(xué)習和生活中給予的關(guān)愛、關(guān)懷、支持和幫助表示最衷心的感謝!對這次競聘中,對我寄予厚望并為我投上你真誠寶貴一票的各領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的謝意!領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的厚望,意味著責任的重大。當××公司管理主管這個“接力棒”再次握我手中之時,我感到它沉甸甸的,因為這預(yù)示著我們××公司又將踏上新的開拓進取的征程。作為管理主管,我深知任重而道遠。今后的工作中,我將帶領(lǐng)公司全體員工殫精竭慮,扎實工作,用××鏗鏘前進的步伐,表達我們不辱使命的決心。
公司賦予我們的職能任務(wù)分解細化,做到責任一落到底,任務(wù)落實到人,實現(xiàn)“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”,工作中決不墨守成規(guī),決不碌碌無為,要讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁真正看到,我們××公司的各項工作天天都有新進展、月月都有新成效、季季都有新起色,年年都有新突破。具體的說,應(yīng)做到以下四個方面:第一,開拓創(chuàng)新,體制改革上要尋求新突破;第二,調(diào)查研究,規(guī)范管理上要再上新水平;第三,開源節(jié)流,創(chuàng)收增效上要邁出新步伐;第四,嚴格管理,勤政為民上要再上新臺階。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,以上是我就職后的承諾,雖然比較宏觀,但我們中國有句俗語叫“說得我,不如干得我”,任何時候,我們都要堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”。新的一年里,我們××公司的全體員工,一定要公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,相關(guān)處室同志的大力支持下,乘著“兩代會”的東風,同甘共苦,攻堅破難,以一流的干勁,創(chuàng)一流的業(yè)績,向公司和全體同志交一份滿意的答卷。
《就職演講》。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在此次人事調(diào)整中,我能就任總經(jīng)辦主任一職,是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和厚愛,對我個人來講,更是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。在此我向大家表示衷心的感謝!我希望通過這次的就職演說,展示自我,接受評判,靠自身的能力贏得各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
我出生于****年,現(xiàn)年**歲,**學(xué)歷,****年參加工作,***年進入***公司工作,同年調(diào)入**事業(yè)部。從小職員做起,6年的辦公室工作經(jīng)驗,我體會到了從事這份工作的責任和光榮,也體會到了其中的艱辛和不易,更為能夠在這個環(huán)境中一天天成長起來、成熟起來而倍感到自豪。
首先,我想說的是我個人對辦公室主任這個崗位的認識。
辦公室的工作事關(guān)全局,十分重要,可以用六個字概括:參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)??傊?,這是個助手的崗位,既要有全局的胸懷,又要有服從的意識。要想干好這份工作,擺正好自己的位置是非常重要的。我個人對于辦公室工作的目標是:面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,做到事事有著落。
其次,再談?wù)勎揖腿芜@個崗位的一些自身優(yōu)勢。
實踐中,我學(xué)習了大量的專業(yè)理論知識,積累了豐富的工作經(jīng)驗,并具備了較強的組織管理和協(xié)調(diào)能力。
6年的同崗位工作,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成,并始終保持飽滿的熱情和充足的干勁。多年來人事勞資工作的經(jīng)歷,培養(yǎng)了我堅持原則、秉公辦事、求真務(wù)實的工作作風,養(yǎng)成了遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
我的第三個自身優(yōu)勢是:為人真誠,有較好的群眾基礎(chǔ)。俗話說百人百姓,辦公室的工作有一個特點就是費力不討好,容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。多年來的工作實踐,我自認為在這些方面我處理得還不錯。我個人的密訣就是始終堅持真誠待人,并把握“適度”原則,這樣,就一定會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和員工的信認、擁護。這是我從事這個崗位的人格基礎(chǔ)。
以下是我在辦公室工作方面的一些措施和想法,算不上是一套完整的施政方略,只是明確了辦公室工作努力的方向,希望能以工作實績相報,不辜負各位的厚望。
任務(wù)是難以辦到的。為此,首先我要規(guī)范辦公室的工作原則,強化服務(wù)意識,提高工作的前瞻性、主動性和創(chuàng)造性,提高協(xié)調(diào)服務(wù)能力,做到“懂規(guī)矩”、“講程序”,建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系,對辦公室的各項工作和制度進行新的定位,確保日常工作正常有序,上情下達、左右聯(lián)絡(luò)通暢,為圓滿完成各項任務(wù)提供可靠的保障。2、信息工作方面:把抓好信息服務(wù)當作頭等大事來抓,公司信息與員工信息并重,并建立信息收集和信息反饋機制,及時全面、準確地收集、編發(fā)、上報企業(yè)內(nèi)部信息,溝通橫向信息,了解傳遞社會信息.3、公文管理方面:設(shè)立專職文秘,負責公文的收發(fā)、傳遞、文印、督辦及所有文書檔案資料的歸檔工作,對起草的公文做到準確、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強、傳遞迅速,提高公司公文管理水平。
4、事務(wù)管理方面:如:固定資產(chǎn)管理、低耗品管理、通訊費管理、辦公用品管理等等,突出制度管理,嚴格照章辦事,抓好節(jié)支降耗工作,防止出現(xiàn)漏洞。在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排。
6、勞資管理方面:妥善處理好勞動、人事、薪資、福利等。
后勤保障工作,完善員工的勞動用工手續(xù),尤其要做好一線員工的后勤服務(wù),體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。7、組織建設(shè)方面:多向基層群眾宣傳集團宣貫的新內(nèi)容、新政策,配團搞好團隊建設(shè),企業(yè)文化宣傳等活動,吸納更多的優(yōu)秀員工向核心靠攏。
以創(chuàng)新為動力,以服務(wù)為根本,盡心當參謀,盡職抓協(xié)調(diào),盡力強保障,緊緊圍繞管理、服務(wù)、教育等工作重點,充分發(fā)揮好辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,這就是我就任辦公室主任的工作目標和宗旨。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
了我巨大的責任。
擔任技術(shù)職務(wù)對我而言,任重而道遠,因為工作職責更大了,需要的技術(shù)職能更強了,對于這些變化,我都必須從頭學(xué)習,必須向各位同事學(xué)習,向各位領(lǐng)導(dǎo)請教指點。
在新的一年,個人工作重點要在五個方面體現(xiàn):1.強化管理,降低生產(chǎn)成本。
3.系統(tǒng)化、標準化管理導(dǎo)入安全而又行之有效的食品管理體系,通過體系的運行進行生產(chǎn)過程中的危害分析;確定關(guān)鍵控制點;建立關(guān)鍵限值;建立監(jiān)控關(guān)鍵控制點控制體系。從而實現(xiàn)標準化生產(chǎn)管理。
4.工藝紀律檢查工作檢查小組不定期組織工藝紀律檢查;每天每周每月都要組織對重要工序的工藝紀律檢查;每半年對全廠進行一次工藝紀律大檢查。并作好記錄及存檔。以此實現(xiàn)工藝流程的可控性和工藝操作的規(guī)范性。
5.加強技術(shù)創(chuàng)新及新產(chǎn)品的開發(fā)。
在公司求穩(wěn)發(fā)展的同時,積極創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場不同消費人群的需求。
總之,在今后的工作中,堅決服從公司的決策決議,個人在思想上、行動上與公司保持高度的一致,同時加強學(xué)習,嚴于律己,恪盡職守,勤奮工作。
謝謝大家!
主管的演講稿篇八
大家下午好!
走上這個演講臺,心情激動,我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘,不論成敗,都會收獲很多。
本人王偉,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從要我干,變成我要干,,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是工作態(tài)度與服務(wù)理念,兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風。
過去有的經(jīng)營者認為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務(wù),也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時不斷的對員工進行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學(xué)習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號。
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,顧客是上帝,是一句口號、顧客永遠是對的,也是一句口號,顧客是上帝,,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務(wù)細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動引導(dǎo)客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學(xué)請我去吃飯,那個餐廳的生意非常好,大概是服務(wù)員忙不過來,就看到他們的老板走過來為我們點菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉,就聽那個老板說,這個世界上有兩種動物是不會得癌的,一個是海里游的鯊魚,一個就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽,好,來盤鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,老板能這樣引導(dǎo)顧客消費,我不知他的員工是不是也能說出這句話,如果每一個員都能這樣做,生意肯定很好。
在北?,F(xiàn)在有了麥當勞與肯德基,麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù),麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個幾十萬份的調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂,如果有一邊的隊排得太長,服務(wù)員會喊一聲,那邊的客人請到這邊來點餐,主動引導(dǎo)客人,最讓人感動的是,麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶,所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候,阿姨、阿姨,叔叔,你會怎么回答,我們的習慣頂多就是彎一下腰,問什么事?麥當勞與肯德基規(guī)定是蹲下,因為這個是未來的客戶,今天跟爸爸媽媽來,長大了就會自己來或跟女朋友來,結(jié)婚了又會帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業(yè)的未來想的比較長遠,你只要在北海的餐館吃個飯,再到麥當勞與肯德基點個餐,就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的,有時候需要等待,客人一進去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊,有點想走的意思,就看到后面看來是個主管的人在說,快到了、快到了,接著咚咚咚,樓上跑下來一個女服務(wù)員,手上提個裝滿冰淇淋的籃子,免費冰淇淋,然后一人發(fā)一個,讓客人邊吃邊等,其實就是緩解客人的焦急心態(tài),吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因為這種補償,讓客人心甘情愿排隊等待,就是因為從老板到員工都能保持對客服務(wù)的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,我們?nèi)绻驗檐浖姆?wù)不到位而失去客戶,就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細微之處的巧妙設(shè)計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的菜單文學(xué),就是一個絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設(shè)計漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個好聽的名字,編一段動人的故事,再融入天湖,這個名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值,充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務(wù),改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1.堅持質(zhì)量上乘的原則,即要求嚴格控制餐飲的各個環(huán)節(jié),保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館,同時狠抓成本管理,節(jié)約費用,在餐飲經(jīng)營過程中,無疑其中仍存在相當?shù)睦麧櫩臻g,這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件,把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價吸引顧客,菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。
2.堅持面向社會大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業(yè)定位,一定要擺正心態(tài),放下星級飯店的架子(價位),從消費實際出發(fā),多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費的產(chǎn)品,特別是要抓住節(jié)假日消費的高峰時節(jié),不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐,利用自身資源優(yōu)勢,增加服務(wù)項目,為消費者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養(yǎng)飲食,還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創(chuàng)新菜式,可以當著客人的面進行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當,做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜,每周一款特價菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區(qū),與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同,我們有自身的特色與優(yōu)勢,海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會吸引客人來,旺季做好會議餐、團隊餐,淡季做好婚宴,現(xiàn)在的客人不會在乎酒店距離的遠近,而更注重菜品與服務(wù),吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作,加強安全與衛(wèi)生管理。
注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色促銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生,要給客人一個干凈舒適的用餐環(huán)境,還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習國內(nèi)外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務(wù)理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿---實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
主管的演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
而在于追求什么的過程!一直以來,最喜歡的一句話是人生的快樂不在于擁有什么。把不時挑戰(zhàn)自我事業(yè)上不斷追求、不時逾越,作為自己的人生目標。今天,還是這句話的激勵下,步履堅定地走上了這個逐夢的講臺,參與省行營銷團隊主管的競聘。希望以我能力贏得這一崗位,以我自信贏得大家的掌聲!
大家好!叫___,___年出生。大專學(xué)歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今,一直擔任中行營業(yè)部理財團隊大堂經(jīng)理。
先,我具有豐富的工作經(jīng)驗眾所周知,經(jīng)驗是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來,我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來,我從基層做起,一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗,使我成為既具有扎實的理論基礎(chǔ),熟悉國家金融政策和法律法規(guī),又善營銷,會管理,工作中能夠獨當一面的復(fù)合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,并與客戶建立了良好的關(guān)系,儲備了豐富的客戶資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二,我具有較強的綜合能力。
我性格開朗外向,具有很強的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細致周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力;同時,我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務(wù)意識和水平,為客戶提供周到細致的服務(wù),贏得了客戶的信賴和選擇,在營銷工作中成績斐然,先后獲得省行存款先進工作者、省行優(yōu)秀共青團員、省行營銷員、總行先進工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外,我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中,我堅持科學(xué)管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財團隊的工作制度化,程序化,科學(xué)化,各項工作開展得井井有條。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)。
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達,善于與他人相處,善于團結(jié)同志,具有良好的團隊合作精神和群眾基礎(chǔ),為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場競爭中,營銷工作顯得越來越重要,企業(yè)間的競爭很大程度上,已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以,營銷團隊主管絕不是名利和榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團隊主管,就是要積極思考,勇于創(chuàng)新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作,提升部門的營銷業(yè)績,為企業(yè)帶來更大的利潤。
今天,如果承蒙大家的信任與厚愛,允許我走上營銷團隊主管的工作崗位,我將更加嚴格要求自己,扎實工作,開拓創(chuàng)新,力爭做到三個“最”:即建設(shè)一支最富生機、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊伍;為客戶提供質(zhì)的服務(wù);實現(xiàn)業(yè)績。我的工作目標是:今年實現(xiàn)人民幣公司存款時點新增億元,日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元,日均新增萬元,零售貸款不良率控制在%以內(nèi),不良余額控制在萬元以內(nèi);中間業(yè)務(wù)凈收入萬元;以后的年度工作目標是:各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上,中間業(yè)務(wù)凈收入年增長率保持在%以上,零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標范圍內(nèi)。為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一,加強培訓(xùn),不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平。
客戶經(jīng)理是營銷和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強培訓(xùn)工作,對他們進行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓(xùn),提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個個成為經(jīng)營服務(wù)的能手。
第二,加強考核,建立有效的約束激勵機制。
我們要建立健全各項考核指標,加大對員工業(yè)績考核的力度。通過考核,強化員工的敬業(yè)意識,激發(fā)員工的工作熱情和主動性,提升業(yè)績;同時還要重視做好對員工的激勵,可以通過業(yè)績評比,優(yōu)秀員工評選等活動,增強員工的榮譽感,充分調(diào)動員工工作的積極性。營造奮發(fā)向上,拼搏爭先的良好氛圍。
第三,加強服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。
為了爭取更多的客戶,我們要打造自己的服務(wù)品牌。我們要完善服務(wù)功能,真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,以此留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四,加強營銷,千方百計拓展市場份額。
我們要在不斷完善普通客戶標準化服服務(wù)的基礎(chǔ)上,以搶占中、高端客戶市場為主攻方向,加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,同時要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行、電話銀行等產(chǎn)品的銷售,并實現(xiàn)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的捆綁銷售,進一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。當然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,無論結(jié)果如何,我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢,謝謝大家!
主管的演講稿篇十
此次參與競聘,我想通過自己的參與,響應(yīng)公司一體化的改革,并且在可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。
在這幾年中,我先后主持設(shè)計與制作了《____》、《____》、《___》、《___》、《___》、《__》、《__》、《__》、《_》等。目前,我正參與設(shè)計制作《zz》、《__》、《__》、《__》。這些工作對我各方面素質(zhì)的提高、業(yè)務(wù)水平的提高、經(jīng)驗知識的積累都大有裨益。同時也給我?guī)砹撕芏鄻s譽:我曾榮獲過《____》、《_____》、《_____》,成績和榮譽面前,我更加清楚地認識到自己知識的不夠、經(jīng)驗的不足。我深深地感到:機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在市場競爭中完善自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值。這次,我要競聘的是軟件部的副經(jīng)理。對我個人來說,這是一次難得的學(xué)習和鍛煉的機會。我參加軟件部副經(jīng)理的競聘,主要基于以下兩個方面的考慮:
一方面,我認為自己具備擔任軟件部副經(jīng)理的素質(zhì),比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識,嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),雷厲風行、求真務(wù)實的工作作風。這些都造就了我嚴謹踏實、敢于嘗試,把新知識、新技術(shù)、新理念融入設(shè)計和制作軟件的過程中去、使之為軟件服務(wù)的不斷學(xué)習不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。
另一方面,我認為自己具備擔任主管的才能。
首先,我有一定的管理知識和管理能力。長期的工作時間和刻苦自學(xué)是我具備了這些知識和能力,并且最重要的是,我積累了一定的管理經(jīng)驗。
其次,我對目前軟件行業(yè)的走向和技術(shù)都有相當深的理解。近幾年的軟件開發(fā)工作讓我體會到:傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法是對傳統(tǒng)的工程開發(fā)方法的模仿,例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先,開發(fā)方要知道客戶的需求,比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風格等等,還要現(xiàn)場測量、鉆孔等等;然后設(shè)計人員畫出一些圖,向客戶描述將來建好了是什么樣子;客戶滿意了,就進入下一個設(shè)計階段,設(shè)計人員又弄出很多工程圖紙,詳細地說明這塊應(yīng)該如何做,那塊應(yīng)該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照圖紙開工,施工過程中也有各種驗收;完工后客戶最后還要驗收,可能還會請一個第三方幫助驗收。
如果每個軟件開發(fā)項目都和建大樓一樣,當然可以而且應(yīng)當使用一樣的開發(fā)流程和管理方法,因為這套流程已經(jīng)被無數(shù)次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開發(fā)方法,軟件開發(fā)有自己的特點:
2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料,很難在短期內(nèi)重用,而代碼和設(shè)計可以重用;。
4、軟件開發(fā)過程中,客戶很有可能提出新的迫切的需求,取消或改變原來的需求;。
7、和工程開發(fā)相比,軟件開發(fā)中的偷工減料更難發(fā)現(xiàn)。
還有很多其它重要的區(qū)別,但我們僅從以上幾點就能很容易地發(fā)現(xiàn):傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法只能適合部分軟件開發(fā)項目,根本不適合用來解決一切問題。
而軟件業(yè)界目前正在積極推動的極限編程在很大程度上彌補了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對軟件開發(fā)的方式作了新的詮釋和重構(gòu),從而更加靈活有效地解決了上述問題;而且,因為它特別強調(diào)交流、反饋和合作,更加適合我中心這樣規(guī)模的開發(fā)隊伍。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
2、強調(diào)團隊精神。
3、杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。
4、所有環(huán)節(jié)都以團隊為單位來進行。所有的隊員對整個項目和設(shè)計都有發(fā)言權(quán),同時由整個團隊來對項目負責。這里的負責是指所有人對項目中的所有部分負責。而在以往的環(huán)境中,很多時候是一個團隊中的各個人負責個人設(shè)計,這樣就很容易給破壞團隊造成合理的借口,也容易在開發(fā)人員之間造成隔閡和誤會等不合作的現(xiàn)象。在各個環(huán)節(jié)以隊為單位進行開發(fā)能夠針對性的克服這些弊端。
主管的演講稿篇十一
大家下午好。我叫蔡貴華,現(xiàn)任樓面部部長一職。今天我要競選的職位是樓面部主管。此時,走上這個競聘演講臺,心情激動,首先我們都應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘主管演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望今后每一位員工都能珍惜這個機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,我們都會收獲良多。俗話說:良禽擇木而棲!不想當將軍的兵就不是好兵。在這里我不說自己工作做的如何好、工作態(tài)度怎么樣,這大家都有目共睹,也大家非常了解。我堅信:只要付出,就會有收獲!提供我一個更高的平臺,我會不負眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造更多有利的價值。
事實勝于雄辨,此次競選,我認為我有以下幾點優(yōu)勢:第一,我具有多年的工作經(jīng)驗和專業(yè)的服務(wù)技能。
屈指算來,已經(jīng)步入社會五年了,多年的工作經(jīng)歷不僅豐富了我的人生閱歷,同時也使我累積了豐富的工作經(jīng)驗。工作以來,我謙虛上進,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,增強自己的業(yè)務(wù)能力。同時我也廣伐的服務(wù)管理,具備銷售管理能力。
第二,我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我的個人性格特點是做事力求完美,無論什么工作,不干則已,要干就追求完美,力爭到達一流。就因這種性格使我竭盡全力爭取把本職工作做的更好。特別是回想剛剛加入海誠的時候,我常常為了熟悉公司特有的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識常常學(xué)習到深夜??梢哉f,多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成不怕吃苦、迎難而上、甘于奉獻的品質(zhì),造就了勇于承擔責任,永不言棄的堅強個性。第三,我具有積極的工作態(tài)度。
曾經(jīng)有一位老總對我說個一句話《你的心態(tài)就是你真正的主人》。工作以來,無論在什么崗位上,我都努力爭取提高,努力做得更好。我時常在思考,過去為什么還沒有成功的原因,那就是我的借口太多了。所以要成功就不要借口。能力有大小,雖不能驚天動地,但務(wù)必兢兢業(yè)業(yè)。這是做工作之根本。在今后的工作中,我仍將一如既往的干下去。
今天,競聘這個崗位,我信心十足。如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:第一、真誠講團結(jié)。
同事之間、支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好主角。
積極做好所分管的工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話、辦實事、求實效。團結(jié)同事一道工作。第二、率先垂范,抓好服務(wù)到位。
目前,隨著餐飲行業(yè)競爭的日趨激烈,顧客對餐飲服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。當今餐飲行業(yè)之間的競爭,實質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源,還能給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。反之,劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引賓客,還會給公司造成客源流失,產(chǎn)生不良影響。如何保證公司服務(wù)質(zhì)量?是擺在許多酒樓面前的問題。為此,我將努力提高公司的服務(wù)質(zhì)量,加強對服務(wù)人員的培訓(xùn),切實做好酒店的服務(wù)工作,努力為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。第三、努力完善高層管理員應(yīng)備五大能力和十大素質(zhì)。
也請您放心,我仍然會像以前一樣,用積極的、認真負責的態(tài)度去做好每一件事,不會因此怠慢工作,因為我深知自己的能力還待提高。
還有,我想告訴大家的是:能自身發(fā)光的東西并非只有太陽和火焰,還有在座的各位和我。我相信我們的同事們一定會在未來的工作日子里,讓自己的光芒照耀海誠,讓我們的海誠更加的輝煌。最后,祝海誠和各位同事,在今后的日子里,萬事順心,多賺美金,萬事興旺,多賺英鎊,萬事如意,多賺人民幣。我的演講完畢,謝謝大家。
主管的演講稿篇十二
尊重的各位領(lǐng)導(dǎo),友愛的各位同事們:
大家好!
今日,公司的這次公開競聘會計主管看來是吸引了特別多的同事來為之一試,我自然也是不例外的,公司把這么好的一個職位用競聘的方式交給了我們內(nèi)部員工,我當然不會錯過這樣的機會,我很快樂有這么多人想要跟我爭奪這個崗位,由于這至少證明這個崗位是特別的不錯的,但是我想說的是,這次你們都只是走走過場,最終那個勝利競聘的人肯定會是我,我對自己有這個信念。
在場的大家可能還是有許多人不熟悉我,我給大家做一次自我介紹吧,我叫xx,(名字還可以吧),目前只有xx歲(比在場的大多數(shù)人都年輕吧),20xx年畢業(yè)于xx經(jīng)濟學(xué)院,所以說我對會計方面原來就有著肯定的專業(yè)性,我目前在公司就職的部門也是財務(wù)部,雖然說來到公司干了不到一年,但是我財務(wù)會計方面的工作閱歷卻是特別豐富的,首先我實習的時候是在xx公司實習的,然后畢業(yè)之后在xx公司又干過一年半的會計工作,所以要說會計方面的工作閱歷,我信任我是不輸給你們?nèi)魏稳说?,并且我是xx經(jīng)濟學(xué)院畢業(yè)的,在校學(xué)習的方向就是會計專業(yè)的,我的專業(yè)學(xué)問可以說是特別的`扎實,現(xiàn)在的我就是想有著一身的內(nèi)力,卻沒有地方施展一樣,而這次的會計主管就是讓我在工作上有所進步的最好方法。
可能你們是不知道我是以什么樣的速度達成我現(xiàn)在這樣的成果的,又是在什么樣的狀況下做到的,我在公司的這段時間,在財務(wù)室的工作始終都是幫助作用居多,比如別人做不完的工作內(nèi)容,我就關(guān)心做一點,我基本上都是做善后工作,但是我為什么能做這些,就是以為財務(wù)會計方面的工作我基本上都會,所以說我才能哪那都能幫得上幫,這不正是一個主管應(yīng)當有的工作力量嗎?雖然說我在管理員工方面還沒有什么閱歷,但是這門課的學(xué)問我在高校的時候也是有學(xué)到過,全部要實施起來也不會太麻煩。以上就是我覺得自己可以成為會計主觀的優(yōu)勢所在。
當然,一個人的曾經(jīng)的成果都不能拿到做現(xiàn)在的談資,所以說,我要是勝利的競選上了會計主管這個崗位,我就會清零從前的自己,一心一意的做好自己會計主管的工作,保證每項領(lǐng)導(dǎo)交付的工作都能高效的完成,并且我會讓自己的手下們能成為公司最精彩最努力的一個團隊。自身力量的加強我也會重視起來,我可能現(xiàn)在是還有地方不適合這個職位,但是我會盡自己可能的努力讓自己配得上這個崗位,就看各位領(lǐng)導(dǎo)愿不情愿給我這么一次機會了。
我的演講到此結(jié)束,感謝大家!
主管的演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,大家上午好!
我是***,今天很榮幸能夠站在這里,很激動,也很振奮。激動的是我能夠說出我想說的,振奮的是我將要說出我想說的,言之有理、言之有物、言之有益,這就是自主管理——我今天演講的主題。
首先談?wù)勎覍ψ灾鞴芾淼睦斫?。自主管理就是自我管理、自我教育?BR> 自主學(xué)習,說白了就是“自己管理自己”,走自己的路、做自己的事;一個班組的自主管理的過程就是班組成員圍繞加強班組生產(chǎn)、服務(wù)和精神文明建設(shè),通過集各成員智慧和力量,充分民主、適度集中,逐步提高班組向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)物質(zhì)和精神文明共同進步的過程。對于我們汽機班而言,自主管理就是班組里的每一位成員都將能夠以班組為自己的大家庭,知無不言,言無不盡??梢試@加強班組管理、提高工作效率,也可以是建設(shè)班組文化、提升凝聚力;可以是技術(shù)上的難題,也可以是管理中的缺陷;可以是大伙心靈的交流、也可以是親切的相互慰問。
我們**班重組三年多來,由于開展了自主管理,班組的整體建設(shè)水平都非昔日所能比。成長在這樣一個班組,我深有體會,我主要圍繞以下五個方面,談?wù)勎业囊稽c淺薄的看法,不當之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評、指正:
主要就是五句話:一是實現(xiàn)自主管理,要求大伙有話能說;二是實行自主管理,要求大伙有話可說;三是加強自主管理,要求大伙說得在理;四是實施自主管理,要求大伙做得到位;五是開展自主管理,要求大伙共同進步。
下面我分別闡述一下我的觀點:
1、實現(xiàn)自主管理,要求大伙有話能說。有話不能說、有話不敢說,就失去了自主管理的源泉所在。在我們班組,每天有晨會和夕會,還有不定期的碰頭會,班組要求將工作情況進行匯報交流、將問題提出來進行會診、將大家的獻計獻策做好記錄整理,這為我們提供了有話能說的機會,也為實現(xiàn)自主管理疏通了渠道。
2、實行自主管理,要求大伙有話可說。在我們汽機班,自主管理的內(nèi)容涉及班組管理的方方面面,有工作、有生活、有思想、有學(xué)習。自主管理范圍廣,就使我們有話題可說,工作怎么改進、生活上有什么困難、思想上有什么疙瘩、學(xué)習上有什么收獲,無所不談,就這樣我們在自主交流中實現(xiàn)了自主管理,營造了良好的自主管理氛圍,提升了班組的效率,班組的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力都得到顯著的加強和提高。大家在交流中撞擊出一個又一個思想的火花,合理化建議不斷涌現(xiàn),小改小革、優(yōu)化設(shè)備、優(yōu)化檢修工藝更是不勝枚舉,班組人員的整體檢修技能也日益精湛,不斷提升。
3、加強自主管理,要求大伙說得在理。班組管理是企業(yè)管理的最基本單元,企業(yè)目標計劃的實現(xiàn),最終都要由班組來完成。圍繞目標任務(wù)的較好實現(xiàn),班組成員要做好本職崗位工作,在崗位上多學(xué)習、多思考、多提問、多切磋,自主管理方式要對路、方法要合適、內(nèi)容要實在、要求要合理、意見要切中、理由要充分,自主管理不是盲目管理,更不是分散管理,最終還是要在大家充分發(fā)表意見和建議、民主議事、民主管理的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)適度的集中,體現(xiàn)自主管理的規(guī)律所在,即說得要在理。
4、實施自主管理,要求大伙做得到位。既然是自主管理,就要求大家首先要有主人翁的精神和姿態(tài),要以班組是我家、企業(yè)是我家、班榮我榮、企興我興的意識,實施好自主管理的權(quán)利,發(fā)揮好自主管理的作用,通過自主管理,把設(shè)備當成自己的設(shè)備一樣維護、把機器當自家機器一樣檢修。自主管理是手段,不是目的,通過自主管理,發(fā)揮大家的積極性、主動性、創(chuàng)造性,營造團結(jié)和諧積極向上的班組氛圍、提升班組的工作效率、延長設(shè)備使用壽命、減少事故發(fā)生概率、實現(xiàn)工作持續(xù)改進、最大程度節(jié)能降耗、最大力度保障安全生產(chǎn)、完成企業(yè)下達的各項目標任務(wù)、促進企業(yè)安全、健康、可持續(xù)發(fā)展,才是最終目的。所以,實施自主管理,從根本上就要求我們把事情做到位、做足細節(jié),才能真正使自主管理有所作為。
5、開展自主管理,要求大伙共同進步。我們汽機班重新組建后,雖然只有三年多的時間,但自主管理,使我們進步很快。在班長溫立峰的帶領(lǐng)下,我們班組全體成員紛紛開展了“比學(xué)習、賽技能,比技術(shù)、賽貢獻”等各項活動,通過特色各異的技術(shù)問題、事故預(yù)想及防范、考問、講解,大伙學(xué)習熱情持續(xù)高漲、技術(shù)技能精益求精;通過機組大、中、小修、運行維護、設(shè)備消缺、技術(shù)改造、緊急搶修,大伙協(xié)同作戰(zhàn)、忘我奉獻,攻堅克難、不折不撓的意識更加增強,處理復(fù)雜問題、緊急問題的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力有了大幅提升。通過一次次鍛煉、經(jīng)歷一次次考驗,我們汽機班的整體技能和戰(zhàn)斗力有了的飛躍,我們汽機班成了一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝、思想過硬、作風過硬、技能過硬的團隊!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,開展班組自主管理是職工參加民主管理最直接、最廣泛的陣地;是企業(yè)三級民主管理網(wǎng)絡(luò)的最基層,也是企業(yè)民主管理和專業(yè)管理的交匯點。實施好班組自主管理,對于實現(xiàn)民主管理和專業(yè)管理的有機結(jié)合,推進企業(yè)管理和決策的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化都具有著非常重要的作用。
我不會講大道理,但我懂得要講得在理。在理的就能堅持下去,
我相信,通過不斷改進和完善自主管理,我們班組一定能夠取得更大成績!
謝謝大家!
主管的演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事:
大家好!
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,之所以參加主管職位竟聘,一方面,是對公司人事制度改革的擁護和支持,以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為黨的干部必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的體現(xiàn);另一方面,是想借次機會鍛煉自己,接受大家的檢閱與評判,爭取更好地為公司發(fā)展服務(wù)的機會。我1993年大專畢業(yè)參加工作,在采礦廠工作4年,在工作年,現(xiàn)任公司團委書記。這些年來,在兩級黨委、組織部門的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心與鼓勵下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習,嚴于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,感覺可以更好的為公司的發(fā)展服務(wù),希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。
我具有竟聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件:
1、勤思善學(xué),知識結(jié)構(gòu)合理。大專畢業(yè)后,我參加了黨校本科班學(xué)習,繼后考取黨校研究生_,以優(yōu)異成績畢業(yè),獲得優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽。在學(xué)習工作中,做到學(xué)以致用,學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合,學(xué)習方向與工作實踐相結(jié)合,化劣勢為優(yōu)勢,長期持續(xù)的學(xué)習使我不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu),及時了解、掌握新知識、新動態(tài),把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中,與公司和時代的發(fā)展相適應(yīng)。
2、經(jīng)歷經(jīng)驗豐富,溝通能力強。我有基層與機關(guān)經(jīng)歷相融合的優(yōu)勢。任職礦業(yè)公司團委書記鍛煉了我,增強了我從全局處理復(fù)雜問題的能力,錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力;5年基層單位的任職從全方位豐富了我鍛煉了我,增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力,積累了一定的帶隊伍、抓管理的經(jīng)驗。機關(guān)與基層相結(jié)合以及長期做副職的工作經(jīng)歷讓我更易于把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖、溝通左右的心聲、傾聽群眾的呼聲,能很好的溝通上下左右,協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù),善于創(chuàng)新,管理能力強。各個崗位的工作經(jīng)歷和不斷的學(xué)習積累,我掌握了采礦、選礦生產(chǎn)技術(shù)、礦產(chǎn)資源、質(zhì)量、計量、專利、情報信息、計算機網(wǎng)絡(luò)、抗震防災(zāi)等管理流程,熟悉人力資源管理。長期做副職,能做到識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責;具有正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在基層工作時,一個人負責有幾千人的---場,在各種復(fù)雜的情況下,獨自一人組織完成了------的各項艱巨任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在任職礦業(yè)公司團委書記工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,做到補位不越位。在實踐工作中,注重調(diào)查研究,創(chuàng)新管理方法,先后撰寫的《青年礦工的教育和培訓(xùn)工作》《加強創(chuàng)新體系建設(shè)、推進采礦增長方式轉(zhuǎn)變》《無故障管理模式與實踐》等20篇論文分別在《冶金經(jīng)濟與管理》《中國礦業(yè)》《全國黨政干部論壇》《中外企業(yè)文化》等刊物上發(fā)表。
4、作風扎實,嚴于律己,誠實正派。我遵循誠實待人、嚴于律己之道,在為人上,胸懷坦蕩,公道正派;在工作上,一絲不茍,認真負責,率先示范。要求別人做到的事,自己首先做到,從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。在采礦場4年工作中,既樹立了干部的良好形象又與職工結(jié)成一片,用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情,受到了職工的擁護,有很好的群眾基礎(chǔ),在今年的工代會上以全票直選為場工會主席。
誠然人無完人,在認識自己優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己還存在不足,不過我有信心在今后的工作實踐中,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,不斷完善自我,開拓進取,在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我支持我,給我一個機會,我將以實際行動回報你們的期望。
我的工作設(shè)想如下:
資源優(yōu)化組合,推出以互惠互利,共同發(fā)展的雙贏戰(zhàn)略,采取與地方外聯(lián)、外勞、外包、外協(xié)等多種形式組織資源優(yōu)化組合;進一步規(guī)范基層公司管理,針對各主業(yè)礦內(nèi)部的實際,從組織結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)權(quán)屬、財務(wù)核算、考核分配四個方面進行改革,按內(nèi)部模擬子公司形式獨立運作,實行多創(chuàng)多收的掛鉤分配政策,降低主業(yè)礦產(chǎn)品成本。二是要始終把班組建設(shè)、考核分配機制當做夯實公司的基礎(chǔ)、調(diào)動職工積極性。要把班組建設(shè)成為生產(chǎn)、管理、核算、分配的四個基本單元,實行自我經(jīng)營、自主管理、單獨核算、按效分配,使班組模擬小公司、小實體運作。三是從粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變,不斷改革舊的管理理念和管理方法。針對產(chǎn)品成本高的問題,抓住構(gòu)成成本的能源動力消耗、材料備件消耗、金屬料消耗及資金利用等主要因素,推行目標管理,建立目標管理體系,全面實行物資計劃、采購、結(jié)算三權(quán)分立、互相制約的管理模式,大力開展招標、比價采購等。四是注重把管理創(chuàng)新與科技進步有機地結(jié)合起來。將計算機和自動化監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用到計量管理,實現(xiàn)物資計重全過程自動化控制,有效地堵塞漏洞,實現(xiàn)物資計量現(xiàn)代化管理。
2、創(chuàng)新人力資源管理機制。人力資源在企業(yè)中是有潛力也是有彈性的。員工個人的工作熱情、工作態(tài)度、對組織的認同是極為重要的因素。如果通過方方面面的措施,贏得了員工對公司的熱愛,必能極大地發(fā)揮員工的潛能,實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展的雙贏。因此在公司發(fā)展戰(zhàn)略的大框架下,人力資源管理的戰(zhàn)略是人文管理,即尊重個體,肯定個人尊嚴與價值,尊重員工的參與權(quán)和知情權(quán),為每位員工提供發(fā)展與創(chuàng)造空間,樹立員工的主人翁感與歸屬感。培養(yǎng)精誠團結(jié)、求實進取、開拓創(chuàng)新、誠信為本的理念,提高團隊合作精神和企業(yè)凝聚力,這是一公司人力資源管理的重中之重。二是建立合理的溝通渠道。實現(xiàn)員工和公司的對話,達到上下一心,同舟共濟,理解支持公司決策,為公司營造良好的運營軟環(huán)境。三是建立科學(xué)的績效考評制度。做到令行禁止,賞罰分明,嚴格績效考核、獎懲制度,調(diào)動一線員工的積極性。以薪資、福利和期權(quán)股權(quán)吸引人。在公司股份化、集團化的前提下對薪酬進行集約化管理,增進激勵,提高效能。四是建立暢通的晉升渠道,為員工提供廣闊的發(fā)展空間,用公司良好的發(fā)展勢頭,讓員工有自信、自豪感。在職務(wù)晉升上,惟才是用,不論資排輩,創(chuàng)造不拘一格的用人環(huán)境,限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力,讓每一位員工都成為公司的優(yōu)良資本。
五是建立科學(xué)的現(xiàn)代培訓(xùn)機制。緊緊圍繞崗位工作的需要,以素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)為核心,堅持理論聯(lián)系實際,注重培訓(xùn)實效,培訓(xùn)與使用結(jié)合的原則。實現(xiàn)四個方面的創(chuàng)新:一是創(chuàng)新培訓(xùn)理念。樹立人才培訓(xùn)是基礎(chǔ)建設(shè)的理念,培訓(xùn)以人為本的理念,人才培訓(xùn)是效益的投資的理念,持續(xù)學(xué)習、終身學(xué)習的理念,培訓(xùn)既是權(quán)利又是義務(wù)的理念;二是創(chuàng)新培訓(xùn)機制。加速建立統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施、政策支持、經(jīng)費保障、激勵與約束相結(jié)合、適應(yīng)公司發(fā)展需要和員工的全面發(fā)展需要的培訓(xùn)教育新機制,并堅持做到不培訓(xùn)不定級,不培訓(xùn)不任職,不培訓(xùn)不上崗三是創(chuàng)新培訓(xùn)方式。開展培訓(xùn)的方式應(yīng)靈活多樣,做到因地制宜、因時制宜、因崗制宜、因人施教。重點是繼續(xù)規(guī)范初任培訓(xùn)、突出上崗培訓(xùn)、深化專業(yè)知識培訓(xùn)、強化更新知識培訓(xùn),同時開展專題研討交流培訓(xùn)、在崗工作培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、掛職鍛煉培訓(xùn)、選送院校培訓(xùn)或進修等方式,充分調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性和主動性;四是創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。要打破現(xiàn)行培訓(xùn)比較單一的局面,對不同專業(yè)、不同職位、不同級別的員工,試行不同的培訓(xùn)教育,并逐步開辟mpa案例培訓(xùn),使培訓(xùn)的內(nèi)容具有更強的針對性和實用性。
3、培養(yǎng)新型的公司文化。公司文化是一種共同價值觀的體現(xiàn),是公司理念、習慣和管理模式的一種沉淀。形成優(yōu)秀的公司文化首先要管理扁平化,強化組織觀念,鏟除官僚作風,樹立平易近人的風氣;其次,注重團隊建設(shè),團隊精神首先從提倡犧牲自我的利益開始。再次,員工之間需要多溝通,關(guān)于溝通的問題,一直是我最關(guān)注的問題。員工與管理者之間,員工與員工之間都需要溝通的有效載體。解決員工的實際困難,真正關(guān)心員工的生活,生日、生病、結(jié)婚等時刻送去公司的關(guān)懷等等,都是提高公司凝聚力的方式。
4、擺正位置,當好參謀助手。作為副手,要掌握公司的各種信息,進行分析加工,向公司提供有價值有分量的建議和主張,協(xié)助總經(jīng)理作出科學(xué)決策。其次,要統(tǒng)籌兼顧,顧全大局,當好總經(jīng)理的參謀助手。使做出的決策既符合公司的利益又能兼顧員工的意愿??偠灾?,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。
好領(lǐng)導(dǎo)和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境,一個即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢的工作氛圍。
6、以服務(wù)為目的,不以名利為目的。我始終認為當領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想群眾的感受,事關(guān)群眾個人切身利益問題上,多為群眾爭取,盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。這句話就是告誡必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
最后,我表個態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結(jié)果如何,我都始終會扎扎實實做人、做事。言必信,行必果。
謝謝大家!
主管的演講稿篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
踏著春天的腳步,我們超市又迎來了充滿希望的一年,作為重百超市金山店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫,現(xiàn)年24歲,現(xiàn)在擔任重百超市辦公寫作網(wǎng)店收銀員一職,我競聘的職位是金山店營運兼后勤主管助理。
當我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會參加工作的第一步就與重百超市金山店結(jié)下了不解之緣。xx年的金秋十月、伴著重百xxx商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心,成為重百超市金山店的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時也深感自己肩上責任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們重百超市對外服務(wù)的窗口,當我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,只要有一個顧客沒有離店,我的收銀機就不會關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當收銀員沒有多久,我就被評為重百超市的“優(yōu)秀員工”,從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟信息管理專業(yè),今年24歲,我和重百共成長,我自從xx年10月28日進入重百xxx商場超市部以來,通過在工作中不斷的學(xué)習,使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。
競聘金山店營運兼后勤主管助理這個職位,我認為自己有以下幾個方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習,修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強學(xué)習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市收銀臺工作的五年時間里,能做到理論聯(lián)系實際,熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護,了解了門店的工作流程及營運模式。在xx年、xx年被評為門店優(yōu)秀員工,xx年被評為商場優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
作為營運兼后勤主管助理,必須熟悉門店的工作流程,協(xié)助主管開展營運日常工作。能夠組織驗收各類商品,把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進貨和退貨單據(jù),能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度,做好安全防范工作;組織相關(guān)贈品發(fā)放管理,處理好顧客投訴,完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴格按照相關(guān)制度流程開展工作;對收銀員進行培訓(xùn)指導(dǎo);負責收銀臺的日常維護,做好收銀臺的安全檢查工作,杜絕安全隱患;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
首先,作為主管助理,必須了解店長及主管的主要工作思路和目標,我理想概括為20個字,即“搞好服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強不息”。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責分工細化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實,做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動每個人的工作積極性。
主管的演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們:
大家好!首先,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫___,這次競聘的職位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇,更是一次挑戰(zhàn),借助這次難得機會,我本著鍛煉自己,提高自己的目的,展示自我,接受批評,同時也想通過這次公平競爭,尋求動力,施加壓力,提高自己。
我今年三十一歲,已婚已育,教育管理專業(yè)本科畢業(yè),持高級中學(xué)教師資格證書,普通話水平二級甲等,心理咨詢師中級職稱等,曾從事教師職業(yè)四年,擔任過學(xué)校團委書記、班主任等職務(wù),并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個職位,我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點:
一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來,在工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作我都樂于接受,并盡力把工作做到最好。說實話,服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴,沒有掌聲共鳴,沒有豐厚的收入,沒有豪華的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作作風。自到長城工作以來,我始終不忘學(xué)習,勤專研、善思考,多研究,不斷的豐富自己,提高自己,從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的職位。在平時的工作中,我能和同事們友好相處,小事講風格,大事講原則,虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中,我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓(xùn),并達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果,同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,幫助同事制作課件,把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實質(zhì)就是為員工服務(wù),為員工和企業(yè)的成長把握好風向標,四年的學(xué)校工作經(jīng)歷,使我具有一定的教學(xué)組織能力,應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力,在長城三年的工作里,使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘入職能成功,我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工,用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作:
一、認清培訓(xùn)工作在整個管理工作中的重要性,使員工不僅僅能勝任工作,還讓員工有分析問題和解決問題的能力,不斷增加新的技能,卓有成效的在團隊中工作。通過培訓(xùn)增強企業(yè)組織的吸引力,強化員工的獻身精神,使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各職位的要求,設(shè)計并開展豐富的實踐活動,努力調(diào)動員工的學(xué)習積極性,考慮員工成人教育的特殊性,根據(jù)職位具體需求,制定不同的培訓(xùn)計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平,確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強個人修養(yǎng),練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感,加強自己的工作能力和工作藝術(shù),顧全大局,維護企業(yè)良好形象,力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實力,在工作中保持動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與同事的交往中凝聚合力。
最后,作為工作在一線的員工,我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛,也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗,努力將員工作為一個真正的學(xué)習主體去考慮,并把他們放到學(xué)習主導(dǎo)的位置上,充分調(diào)動積極性,確保培訓(xùn)成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點迷津,再加上我的虛心努力,自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。
主管的演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,在這辭舊迎新的時辰,迎來了我們營銷中心辦公室的一次體系改革!最為中心的一員,能夠參加辦公室的主管競選,無疑是特別好運的。而且我很感謝能夠在公司獲得種植,感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞和支持!在新的一年開始的時候,我不單聽到了嶄新一年敲響是鐘聲,還看到了公司領(lǐng)導(dǎo)決心的激情和對事業(yè)必勝的信心,堅定了我最先的選擇。
當前,我是一名一般的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)水平不是很突出,但我有一個踴躍的態(tài)度和信心。
此次競選的是銷售主管,我希望能經(jīng)過此次競聘提高自我,提高工作經(jīng)驗,讓我能夠更好的為公司工作。從接觸這個行業(yè)到缺少經(jīng)驗再到一步步認識客戶心理以及市場,最后到營銷自己以及經(jīng)營自己的團隊,這些都需要自己不停的總結(jié)和提煉。我此刻正處在從缺少經(jīng)驗到認識客戶心理及市場和自我營銷的的階段,所以我該更多的認識和學(xué)習銷售和經(jīng)營方面的技巧,而成為主管這是我在學(xué)習發(fā)展過程中一個很有效的歷練的門路。可能我缺少一個領(lǐng)導(dǎo)的口才,可能我缺少一個做領(lǐng)導(dǎo)的敏銳,可是我有一顆想要去做的心,我以為這顆心能給我動力也能給我?guī)頇C會。任何人都不是天生的棟梁、天生的領(lǐng)導(dǎo),所以我想我能放下全部的包袱,輕裝上陣,從藥妝行業(yè)的外行人到行家人迅速的轉(zhuǎn)變。并在發(fā)揮自己優(yōu)勢的同時組織好我們中心的正常辦公并好好的輔助大家一同提高業(yè)績。如x經(jīng)理所言,可能此刻是我們中心的低谷期間,可是拂曉的曙光誰不想看到呢,我會堅持并努力讓曙光早日到來!
不想當將軍的士兵不是好士兵,不思進步的員工不是好員工。
愿意追求進步的員工越多,公司才會有更多的活力和動力。
假如此次競聘能夠成功,我將懷著“勤于學(xué)習,擅長創(chuàng)建,樂于奉獻”的`思想,以“保護公司利益、保護公司名譽、保護公司形象”的原則,踴躍主動展開辦公室營銷工作:
一正確認識自己價值。
我們是公司直接“面對”客戶的第一線,第一要正確認識自己的工作和價值,正確辦理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系。把“耐得平庸。舍得付出”作為全部工作的準則,堅持謹慎、仔細、腳扎實地、用心苦干的工作作風。
二完美個人技術(shù)。
關(guān)于當前的電話營銷模式,我們不可以當面的和客戶交流,這可能是一個不足的地方,可是這其實不是營銷我們工作與業(yè)績的重點,我以為重點在于個人的語言魅力和專業(yè)知識。第一我們要率領(lǐng)大家一同增強自己對工作有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習,趕快熟習、嫻熟掌握自己的工作,增強自己工作能力,努力提高自己綜合素質(zhì)。增強隊伍建設(shè),推進辦公室人員的學(xué)習、技巧培訓(xùn)工作,充分調(diào)換員工活力,努力提高員工的專業(yè)知識和技術(shù)水平。按期給內(nèi)部員工一個議論研究的時間,關(guān)于我們的產(chǎn)品,包含這個市場、客戶以及競爭產(chǎn)品。調(diào)換員工工作踴躍性,有競爭才有動力,有獎有罰的工作體制能更好的激勵員工展開工作。我自己也勢必會以身示范做好本員工作。
三做好紐帶作用。
輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,起到一個承前啟后的作用。關(guān)于這一項我以為不單是主管,也包含我們每一個人業(yè)務(wù)在內(nèi)。因為我們是公司和客戶以前的紐帶,要確定好自己的地點,認識公司的立場,以公司利益為前提,以公司名譽為基礎(chǔ),以公司形象為信念,做好公司的員工和公司的代表人。我們團隊的首戰(zhàn)在我們中心,新產(chǎn)品的保護在我們中心,形象也在我們中心,所以我們是公司的中心,我們也帶著新品的希望,只有我們更為努力,xx才能更快更好的堅持發(fā)展下去!
四業(yè)績問題。
關(guān)于業(yè)績上的話題,實質(zhì)上是最敏感也是最直接的問題。這既關(guān)系到我們每一個人個人的利益,也影響到我們整體生死的問題。剛開始我們可能很難很苦,因為新品種,客戶資源不正確不精練,這的確是個大問題,所以我以為在解決這個問題后,業(yè)績的要求應(yīng)當也逐漸有清楚的條例了。以上僅是我個人的一己之見,也僅僅表達我對公司當前一些小問題的見解。
在此,我誠心祝福公司能夠打造一支無往不前的工作團隊,我相信只需我們本著:相信自己的產(chǎn)品,讓客戶相信我們并能成為朋友,大家上下一心,聯(lián)手共進,公司必定會有更高的效益。我希望大家能用自己的信心和熱忱創(chuàng)建我們自己的奇觀。期望我和大家一同成長一同經(jīng)營我們的團隊,感謝!
主管的演講稿篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是某年級某班的某某,今天能夠站在這里,感到十分的榮幸,心情十分的激動。下面針對”自我管理、自我教育、自主學(xué)習“談?wù)勎业目捶ā?BR> 告別了小學(xué)那無拘無束的生活,來到了某某學(xué)校這個充滿陽光、溫馨和諧的大家庭,在這里我理解了怎樣自我管理、自我教育、自主學(xué)習。某校長教導(dǎo)我們:”所謂自我管理,說白了就是自己管理自己,凡是不能讓老師督促著做,老師只不過是我們前進道路上的一盞指路明燈,關(guān)鍵要靠自己辨別方向,路就在自己腳下,要看我們怎樣走、怎樣選擇?!八?,我們要自己的事自己做,相信自己是命運的主宰。
我們還要學(xué)會自我教育,像我們這個年齡,初步具有了辨別是非的能力,知道哪些該做,哪些不該做,要時刻約束自己,不做違反校規(guī)校紀的事,更不要做不到德的事。勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
如何培養(yǎng)我們自主學(xué)習的能力呢?首先要培養(yǎng)我們的學(xué)習興趣。歷代為人說過:”興趣是最好的老師“。一位出色的老師能讓我們對他所教的學(xué)科感興趣,既需要他具有淵博的知識、風趣的語言、豐富的表情;更需要我們對學(xué)習充滿興趣、對知識充滿渴望,心靈上感激老師,從而喜歡這門學(xué)科,就會積極主動的去學(xué)習知識。其次,要有明確的學(xué)習目標。自主學(xué)習并不是讓我們放任自流的學(xué)習。在學(xué)習中,老師安排的任務(wù),我們要自己研究、去探討,不懂得東西要主動去問,培養(yǎng)我們循序漸進提高成績的能力。
光陰似箭,日月如梭,我們要珍惜來之不易的學(xué)習機會,我們要在這個溫馨和諧的大家庭里尊敬老師、愛護家園、團結(jié)互助、自我管理、自主學(xué)習,讓成功之花在自主的土壤里盛開,讓成功的清泉在自主的泉眼里噴涌,讓成功的山鷹在自主的藍天中翱翔,讓我們擁有自主,擁抱成功吧!
我的演講完了,謝謝大家
主管的演講稿篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好:
我叫haoword,1965年出生,中國共產(chǎn)黨黨員,大學(xué)本科學(xué)歷。1978年參加工作,曾任九七四處物管科副科長、安改辦主任、行政科長,承德職工培訓(xùn)中心財務(wù)科長,“xx大廈”副總經(jīng)理,現(xiàn)任七七三處副處長。
我在儲備系統(tǒng)工作二十多年,強烈的責任感和使命感,促使我參加競爭。我競爭五三七處處長崗位,有四方面優(yōu)勢:
1、在黨組織培養(yǎng)教育下,我樹立了馬克思主義人生觀、價值觀,樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想;我有信心做一名忠于職守、廉潔奉公、讓廣大職工信任的干部,有信心在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下,把五三七處工作做的更好。
2、我在副處長崗位工作四年,積累了一定管理經(jīng)驗。遇事不急不躁,不易被情緒困擾。能夠冷靜客觀的思考分析問題,正確認識和處理國家、單位和職工之間的關(guān)系,堅持原則,認真負責,秉公辦事、不徇私情。
3、我熟練操作微機,有比較豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗。在會計電算化方面,熟練掌握會計軟件各項功能。
4、客觀上講,七七三處距離五三七處較近,平時來往比較多。我對五三七處的基本情況了解更多一些。
我作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,首先要做到謙虛謹慎、努力學(xué)習和掌握科學(xué)工作方法、與職工緊密聯(lián)系在一起,堂堂正正做人、明明白白做事,廉潔自律、嚴格要求自己。第二,堅持“民主集中制”原則,遵循“事前溝通,會前醞釀,會議通過”組織程序,少數(shù)服從多數(shù),個人服從組織,民主、科學(xué)地做出決策。杜絕獨斷專行和一人說了算的家長制作風。第三、堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責制,充分調(diào)動班子成員每個人工作積極性和主觀能動性,增強班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。第四、實實在在為職工和離退休人員辦實事。對職工敏感的熱點問題,定期向職工公布情況,接受職工監(jiān)督。把“為民、務(wù)實、清廉”落到實處,讓局領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工滿意。
首先,加強會計崗位職業(yè)道德培訓(xùn),提高財務(wù)人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,認真執(zhí)行《會計法》、《儲備會計制度和會計準則》、儲備資金管理制度、基本建設(shè)財務(wù)制度和國庫集中支付有關(guān)規(guī)定,嚴格執(zhí)行預(yù)算,??顚S?,控制可變費用,確保事業(yè)正常運轉(zhuǎn)和完成儲備任務(wù)的重點支出,確保離退休人員和職工工資等硬性支出。
第二,完善財務(wù)管理制度。按照“相互制約,互相監(jiān)督”的要求,合理設(shè)置會計崗位,明確經(jīng)濟業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、會計人員、單位領(lǐng)導(dǎo)及各崗位責任。做到單位收入、支出全部入賬,杜絕白條抵庫、小金庫和體外循環(huán)現(xiàn)象;嚴格審核報銷票據(jù)的合理性、合法性、準確性和真實性,會計核算做到數(shù)字真實、核算準確,月報、季報、預(yù)決算及各種報表上報及時。按著《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求,形成資料齊全、完整、規(guī)范的會計檔案。
管好儲備物資是國家賦予儲備基層倉庫最基本的任務(wù),是單位賴以生存和發(fā)展的根本。目前,五三七處國儲物資庫存量雖然很少,但必須管好。在管理過程中,認真學(xué)習和執(zhí)行《國家儲備物資管理實施細則》,熟練掌握不同物資、不同品種的性能、用途和保管要求,全面提高物管人員業(yè)務(wù)素質(zhì),讓國家局領(lǐng)導(dǎo)滿意和放心。安全是儲備第一要務(wù)。在日常工作中,認真貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的方針,完善安全守衛(wèi)制度和防火、防盜、防汛、防恐應(yīng)急預(yù)案,做好安全生產(chǎn)和法律、法規(guī)宣傳教育工作。把安全工作與業(yè)務(wù)工作同計劃、同布置、同考核、同評比、同總結(jié),把廣泛的安全教育與不同崗位(如司機、電工等崗位)有針對性的教育相結(jié)合,把落實安全承包責任制、執(zhí)行安全操作規(guī)范變?yōu)槊總€職工的`自覺行動,確保儲備物資和其他工作的絕對安全。
在完成儲備任務(wù)、保證安全前提下,健全完善經(jīng)營管理制度,同五三七處其他領(lǐng)導(dǎo)一起,認真總結(jié)歷年來經(jīng)營創(chuàng)收經(jīng)驗,鞏固已有經(jīng)營成果,積極拓展經(jīng)營渠道和新的經(jīng)營項目,努力提高職工收入、改善職工生活,充分調(diào)動職工支持、參與經(jīng)營活動的積極性。加強成本核算,提高經(jīng)濟效益。培訓(xùn)經(jīng)營人員,學(xué)習市場規(guī)則和信息技術(shù)知識,增強適應(yīng)市場變化、抵御市場風險的能力。鼓勵經(jīng)營人員走出去,多了解市場變化動態(tài),多調(diào)查倉儲業(yè)的信息,做好策略性的市場定位,用合理收費、出入庫及時、手續(xù)簡便、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項措施,增強市場競爭力。提高服務(wù)質(zhì)量,征求客戶在服務(wù)方面的要求和建議,以求得穩(wěn)定客源、擴大儲備倉庫知名度和經(jīng)營信譽,促進經(jīng)營創(chuàng)收工作再上一個新臺階。
加強組織建設(shè)和思想政治工作,把學(xué)習“十七大”文件精神與單位精神文明建設(shè)結(jié)合起來,落實“科學(xué)發(fā)展觀”,提高職工政治素質(zhì),健全完善人力資源、資產(chǎn)、信息處理、檔案管理制度,促進各項工作達到標準化、規(guī)范化,加大環(huán)境綜合治理力度,提升單位形象,全面完成上級下達的各項工作任務(wù)。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供的“學(xué)習、鍛煉”機會。在今后工作中,我繼續(xù)努力學(xué)習和勤奮工作,為儲備事業(yè)的發(fā)展貢獻全部力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
主管的演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持!
我叫,今年歲,大學(xué)畢業(yè),我今天參與競聘的崗位是營業(yè)部會計主管,意向是檢查輔導(dǎo)工作。參加工作年來,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領(lǐng)導(dǎo)班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創(chuàng)業(yè)精神,也感到了舜井工行明天無限的生機與活力。
我年畢業(yè)于,后來參加本科自學(xué)并順利畢業(yè),年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結(jié)合工作實際撰寫的業(yè)務(wù)論文《》也在《》刊發(fā)。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,工行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務(wù)性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)秀的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務(wù)一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務(wù),崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務(wù)向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,我從事會計綜合崗位,負責轄區(qū)內(nèi)資金調(diào)撥、資金清算、往來帳務(wù),使我對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)較為清楚;負責我行貸款的發(fā)放、歸還、收息、貼現(xiàn)、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業(yè)務(wù)煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:
三、善于學(xué)習,勤于思考。除學(xué)習政治理論外,還要學(xué)習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領(lǐng)導(dǎo),服從安排,團結(jié)同事。五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
主管的演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
大家好!我叫楊xx,是一名退伍軍人,共產(chǎn)黨員。我演講的題目是:精誠團結(jié),愛崗敬業(yè)。今年的6月份入職榮華〃水岸新城物業(yè)部任保安主管。八年的軍旅生活鍛煉了我的意志。我熱愛生活,我要求自己生活充實,有節(jié)奏。工作也是我人生部分的表現(xiàn)。
一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲,一幅好畫會讓人賞心悅目,一首好詩能使人熱血沸騰。保安部就是這樣的一出戲,一幅畫,一首詩。他以人性化的管理,培養(yǎng)了奮發(fā)進取,團結(jié)拼搏的團隊精神,以科學(xué)的管理理念,錘煉了隊員們的綜合素質(zhì)。作為物業(yè)公司的一名保安主管,首先應(yīng)該知道物業(yè)公司是屬勞動密集型企業(yè),大量的工作都需要我們保安員去完成,所以我們都必須積極努力地適應(yīng)工作環(huán)境、盡快提升自己的綜合素質(zhì),以便能把保安工作做的更好,更出色。“業(yè)主在我心中,安全在我手中”,我們力爭做好本職工作,落實公司“三優(yōu)秀一滿意”的戰(zhàn)略目標,為業(yè)主創(chuàng)造一個和諧、安寧的生活環(huán)境。
一、身先士卒,以身做責。
學(xué)的。“主管就是榜樣是對主管最精干和生動的描述”。作為保安主管不僅要能激發(fā)隊員跟隨你一起工作,以取得共同的成績,還應(yīng)當采取更多更科學(xué)的激勵方法。保安員是物業(yè)管理公司最基層的隊員,他們的工作態(tài)度與工作方法極易受到其直接、間接的影響。小到一言一行,大到人格修養(yǎng),隊員都會模仿、學(xué)習。因此,就要在日常管理中嚴格要求自己,在緊急關(guān)頭能夠挺身而出,真正在隊員中起到模范帶頭作用,才能在危難時刻,才會人人努力、各個爭先,隊員才會把公司利益擺在高于一切的位置之上。
二、工作為重、兼顧生活。
保安工作中的核心就是治安防范工作,其工作性質(zhì)就決定了我們?nèi)w保安人員在工作時間必須保持高度的警惕,一旦發(fā)現(xiàn)異常情況能夠迅速趕到現(xiàn)場,合理有效地進行處理,避免惡性事件發(fā)生和事態(tài)擴大。這就要求我們保安人員必須有過硬的綜合素質(zhì),嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。而這些素質(zhì)的培訓(xùn)絕不是一朝一夕就可以建立或形成的,這就需要我們保安管理人員在日常工作中從嚴要求,科學(xué)管理,才能逐步建設(shè)成一支軍事素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的高水平安全保衛(wèi)隊伍。“事成于和睦,力生于團結(jié)”,生活中,要以老大哥的身份,把他們當作自己的兄弟,熱情關(guān)心每一個隊員,不管誰有困難都主動幫助。要處處關(guān)心愛護自己的隊員,為隊員解決后顧之憂。
三、
公正處事,公平待人。
保安主管必須凡事能親力親為。如果自己未曾做過或不會做的,是無法去影響隊員、也無能力帶領(lǐng)隊員的。作為主管必須有謙讓態(tài)度,雖然下命令時,態(tài)度嚴肅,毫不讓步,但一定要讓隊員心服口服。只有平時謙虛,才能與隊員做良好的溝通。處理日常事務(wù)時,必須做到隨機應(yīng)變,尤其遇到突發(fā)事件時,更應(yīng)該保持鎮(zhèn)定,做出正確判斷,只有這樣,你才能處理好一切事情。同時不要忘記學(xué)習,人只有不斷的學(xué)習才會進步,才能與時俱進。其實每一位隊員心里都有一桿稱,如果在管理工作過程中一旦出現(xiàn)有失公平、公正的處理,將對全體隊員的工作士氣都會產(chǎn)生很大的打擊,甚至讓隊員對管理者產(chǎn)生一種工作壓抑,一種不信任感,這種不信任的情緒一旦帶到實際工作中去,那將便會失去工作熱情、工作責任心,降低服務(wù)質(zhì)量,給安全工作帶來極大的隱患更不利于兄弟間的團結(jié)。
四、業(yè)務(wù)求精,工作求實。
保安工作在物業(yè)管理中占有十分重要的地位,僅從保安人員所占的比例就可見一斑了,有人說“眼睛是心靈的窗口”,那么保安就是公司的臉面,因些,安全服務(wù)是一項十分復(fù)雜的工作,他不僅是廣大業(yè)主與物業(yè)公司交流與溝通的橋梁,同時還是小區(qū)安全防范的守護神?!坝焉婆c威嚴共存,服務(wù)與警衛(wèi)并舉”,其工作內(nèi)容還延伸到:“車輛的管理、消防的監(jiān)管、物品及人員進出的查驗等諸多工作,如果不掌握熟練的技能,不精通業(yè)務(wù)的能力,很可能是無從下手,隱患多多。因此,加強隊員對工作的正常運作,必須依據(jù)小區(qū)的實際需求,嚴格要求,刻苦訓(xùn)練,采取針對性的,有步驟、有重點的學(xué)習與培訓(xùn),才能達到招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的口號。
五、正確引導(dǎo),創(chuàng)造氛圍。
保安員的工作是十分辛苦的,除了八小時上班以外,還要有八小時備勤。除了工作、睡覺、吃飯,真正可以自由支配的時間并不是很多,業(yè)余生活常常十分單調(diào)、枯燥。如何引導(dǎo)他們能夠在自己工作之余加強自我學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),從容面對工作和生活的壓力,也成為重要工作之一??蓮膶嶋H出發(fā)對于那些積極要求上進的隊員在工作崗位,工作時間等方面給予方便,隊員綜合素質(zhì)的提高,將直接有利于安全服務(wù)水平的不斷提高。
六、深入了解,橫向溝通。
諧的團隊。作為一名主管,必須服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮;及時傳遞公司最新信息給隊員,特別是那些振奮人心的開發(fā)項目、工作業(yè)績、人物典型等能夠很大程度上激勵隊員,以此激發(fā)隊員的工作熱情和服務(wù)態(tài)度。
演講人:
主管的演講稿篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,今年x歲,一直在x分公司工作,現(xiàn)任公司維系一職。在x公司工作三年以來,我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高,對公司的熱愛、對工作的執(zhí)著與日俱增。經(jīng)過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是財務(wù)助理。
我清楚地認識到,競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇,更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會。要成為一名合格的公司財務(wù)助理,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有多方面的知識;不僅要有一定的財務(wù)管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。
我雖然從沒有擔任過這個崗位的工作,缺少經(jīng)驗。但我經(jīng)過專業(yè)學(xué)校的學(xué)習和幾年來的工作實踐,通過平時在工作中對多種知識的不斷進取,以及領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同志們的幫助,在-公司我具有了一定工作能力和工作經(jīng)驗,我熱愛-工作并適應(yīng)-工作。參加這個崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,工作以來,堅持學(xué)習不放松,時時處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習理論知識,不斷適應(yīng)公司要求。我從事過-公司的第一線工作,直接與用戶接觸,積累了工作經(jīng)驗,溝通能力、表達能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。工作中,我始終坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事。對待工作,始終保持勤于進取的創(chuàng)業(yè)激情,用實實在在的工作業(yè)績贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和評委的信任,在這次競聘中我能有幸當選的話,我會加強學(xué)習,積極主動做好日常事務(wù)工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量。財務(wù)助理要負責的工作內(nèi)容較多,如:自營廳、代理商使用資費標準、用戶資料、業(yè)務(wù)收入的審核,終端銷售稽核,內(nèi)部財務(wù)管理以及機卡出入庫,固定資產(chǎn)管理,物業(yè)管理等等。這就需要有高度的事業(yè)心和責任感;需要有較強的`工作能力和工作藝術(shù)。
只有不斷加強公司的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,不斷充實自己,才能勝任崗位要求。另外我還要加強組織紀律性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,顧全大局,時時處處堅決維護公司和領(lǐng)導(dǎo)的形象。同時,充分發(fā)揮工作積極性,工作要精益求精,不斷提高財務(wù)管理水平,做好財務(wù)助理工作。
工作上要認真執(zhí)行財務(wù)崗位責任制。扎扎實實地做好本部門的各項工作。我將及時地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,同時,還要處理好和同事之間的關(guān)系。在行動上必須與領(lǐng)導(dǎo)保持一致,在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步思維,支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從領(lǐng)導(dǎo),維護領(lǐng)導(dǎo)的。在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)。言行與公司保持高度一致,踏實肯干,誠實待人。真正當好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)助手。
謝謝大家!
主管的演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我知道,對于做一名中層干部,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,和自己的優(yōu)勢。我就從三個方面簡要匯報一下自己的工作情況:
第一、對于這一崗位所要求的倉庫專業(yè)知識實踐。大學(xué)畢業(yè)以來,從xxx公司倉庫到一線搬貨工作實踐,使我對倉儲處理能力和經(jīng)驗有了豐富的積累。
密切配合,做到以誠待人、以理服人,保證扎扎實實,井然有序的協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展好本部門的各項常規(guī)工作。
第二是發(fā)展分理處的先鋒作用,為公司發(fā)展業(yè)務(wù)提供堅實的倉庫收發(fā)貨支撐和后繼保障。
回首自己的xxx成長之路,我深深感到走過的每一個腳印,都得利于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事同志們的厚愛和支持,競聘xxxx理一職,我愿踏踏實實的貢獻自己一份力量,認認真真履行職責、扎實創(chuàng)新搞好工作。最后,以一首自編對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,進退無意隨云卷”,橫批是“與時俱進”。愿與大家共勉。
主管的演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)、各位評委,同事們:
大家好!
“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走電信公司財務(wù)部副經(jīng)理競聘演講稿,即便是一小步,也有新高度。”我想,這句廣告語大家都耳熟能詳,而它對我而言更具有特別意義,因為我把它視為自己的人生信條。作為一名電信人,我常常以此自勵:在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上,在創(chuàng)造集團公司新輝煌的事業(yè)之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做最好的自己,我相信,我能!今天,我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己,以便讓大家對我的了解更為全面:。
“沒有金剛鉆不攬瓷器活。”今天,我是滿懷信心來到這里參加競聘當然是有所準備的,經(jīng)綜合權(quán)衡,認為我具有以下幾點優(yōu)勢:
第一,我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中,我能夠嚴格遵守工作紀律,恪守職業(yè)道德,具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強的特點。另外,我接受新事物快,工作以來,憑借強烈的事業(yè)心責任感,一直謙虛上進,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,做到理論與實踐相結(jié)合,而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn),電信公司大客戶事業(yè)部業(yè)務(wù)員競聘演講稿。超越自我,追求卓越。
第二,具有豐富的工作經(jīng)驗和必要的專業(yè)技能知識。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年,具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗和統(tǒng)計分析經(jīng)驗,熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程,了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時,我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求,對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn),其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三,具有較強的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力,對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要,競聘電信公司副總經(jīng)理演講稿,一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,能夠使各項工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成,能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),尤其是多年的客服工作經(jīng)理,使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉,具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。
下面談一下,我對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管這個崗位的認識和工作設(shè)想:
作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管,不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案,還要編寫回訪腳本,制定回訪政策、分析回訪結(jié)果;不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴,還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理,完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標,還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,要干好此項工作,不僅要求競聘者具有較強的專業(yè)技能,還要較強的服務(wù)意識和責任意識。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,競聘成功,我將做好以下工作:
第一,提高對電話回訪的認識,科學(xué)做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充,是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續(xù),對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念,并正確對待電話回訪工作。工作中,我要準確把握回訪時間,抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行匯總,然后根據(jù)性質(zhì)進行分門別類,確定需要電話回訪的對象,列出電話回訪計劃和處理問題的措施,有重點、有針對性地進行電話回訪,保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位,提出的每個問題都有解決辦法,進而贏取客戶的信任和滿意。
第二,學(xué)習先進經(jīng)驗,加快客服人員在線處理速度。
我們要學(xué)習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進經(jīng)驗。加強計算機的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn),使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作,在接聽任何客戶來電的時候,都能及時準確地查詢清楚,調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù),使用戶在最短的時間內(nèi),獲得想要的信息,增強客戶對電信客服的滿意度。
第三,積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機制。
我將對市場和客戶,最現(xiàn)實的問題,在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上電信局主管競聘演講稿建立快速反應(yīng)機制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力,提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”,及時地傾聽客戶的希望和需求,及時答復(fù)和做出反應(yīng),并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量,把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上,作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。
第四,加強自身學(xué)習,提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn),我將通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習和思想建設(shè),提高自身綜合素質(zhì)。同時,我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段,帶頭認真學(xué)習各項管理規(guī)定和專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,適宜未來崗位的需要。
第五,提高服務(wù)意識,積極提供人性化服務(wù)。
我將對客戶進行細分,提供差異化的服務(wù)和營銷,有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案,提供超值服務(wù);對中端客戶提供服務(wù)組合,開展定期走訪;對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味,讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨,才能最終鎖定廣大客戶。
第六,完善各項規(guī)章制度,進一步推行目標管理。
我將結(jié)合公司實際,在定崗定員定職責的同時,健全規(guī)章制度,搞好目標管理,從___到___都有章可循,努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象,提高工作的主動性和預(yù)見性,確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。
接下來,談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認識:
第一,規(guī)范內(nèi)部管理,提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進行修改。通過強化服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)要求,提高業(yè)務(wù)技能,促進服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中,形成了職責分工明確,相互協(xié)作,配合緊密,充分發(fā)揮團隊相互協(xié)作的精神,實現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標準化管理,使員工都能在管理透明、目標明確、質(zhì)量細化,考核公平的競爭氛圍中工作。
第二,繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng),充實知識庫內(nèi)容。
我將更加公司的實際,對知識庫實施動態(tài)管理,為客服代表搭建一個自我學(xué)習的平臺。并提供準確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息,協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準確回答用戶的問題。同時,優(yōu)化人力資源組合,讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶,為客戶解答咨詢問題,成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。
第三,根據(jù)實際制定營銷方案,對營銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。
我將根據(jù)當前的實際,制定科學(xué)的營銷方案,編寫營銷腳本,并結(jié)合實際定時開展營銷活動,使各項活動深入到客戶的心中。同時,必要時建立監(jiān)督制度,對營銷過程實施有效監(jiān)控,確保營銷方案的有效、持續(xù)進行。
第四,千方百計,提高客戶滿意度。
對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言,服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴展,更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此,我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),優(yōu)化服務(wù)流程,改善支撐系統(tǒng),以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求,以親和、細致的服務(wù)感動品牌客戶,提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。
第五,從差異化服務(wù)入手,做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手,提升客戶感知,認真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作,并把結(jié)果匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)部門,為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時,做好日常投訴熱點、難點問題的收集,加強投訴分析工作,全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主電信公司總經(jīng)理助理競聘演講稿、客觀因素,針對存在的問題提出相應(yīng)的措施,及時提交給領(lǐng)導(dǎo),以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。
其實,不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管,還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管,其服務(wù)意識都要牢記在心中,要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,我深知,在任何競爭中,都會有成功和失敗兩種結(jié)果,而無論結(jié)果如何,都不會改變我對公司的熱愛及忠誠,我會一如既往的努力工作,在你們的激勵和鞭策下,坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,不斷挖掘自身的潛能,提升自己,創(chuàng)造佳績!
我的電信公司經(jīng)理競聘演講稿完畢,謝謝大家!
主管的演講稿篇七
公司管理主管就職發(fā)言。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!今天,我滿懷感激的心情與大家這里見面??梢哉f,我能夠這次競聘中當選為××公司管理主管,是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的高度信任,是各位同仁對我的殷切希望。此時此刻,我的心情異常激動;此情此景,令我終生難以忘懷。值此,我僅代表我個人,對各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們多年來對我本人工作、學(xué)習和生活中給予的關(guān)愛、關(guān)懷、支持和幫助表示最衷心的感謝!對這次競聘中,對我寄予厚望并為我投上你真誠寶貴一票的各領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的謝意!領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的厚望,意味著責任的重大。當××公司管理主管這個“接力棒”再次握我手中之時,我感到它沉甸甸的,因為這預(yù)示著我們××公司又將踏上新的開拓進取的征程。作為管理主管,我深知任重而道遠。今后的工作中,我將帶領(lǐng)公司全體員工殫精竭慮,扎實工作,用××鏗鏘前進的步伐,表達我們不辱使命的決心。
公司賦予我們的職能任務(wù)分解細化,做到責任一落到底,任務(wù)落實到人,實現(xiàn)“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”,工作中決不墨守成規(guī),決不碌碌無為,要讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁真正看到,我們××公司的各項工作天天都有新進展、月月都有新成效、季季都有新起色,年年都有新突破。具體的說,應(yīng)做到以下四個方面:第一,開拓創(chuàng)新,體制改革上要尋求新突破;第二,調(diào)查研究,規(guī)范管理上要再上新水平;第三,開源節(jié)流,創(chuàng)收增效上要邁出新步伐;第四,嚴格管理,勤政為民上要再上新臺階。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,以上是我就職后的承諾,雖然比較宏觀,但我們中國有句俗語叫“說得我,不如干得我”,任何時候,我們都要堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”。新的一年里,我們××公司的全體員工,一定要公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,相關(guān)處室同志的大力支持下,乘著“兩代會”的東風,同甘共苦,攻堅破難,以一流的干勁,創(chuàng)一流的業(yè)績,向公司和全體同志交一份滿意的答卷。
《就職演講》。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
在此次人事調(diào)整中,我能就任總經(jīng)辦主任一職,是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和厚愛,對我個人來講,更是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。在此我向大家表示衷心的感謝!我希望通過這次的就職演說,展示自我,接受評判,靠自身的能力贏得各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
我出生于****年,現(xiàn)年**歲,**學(xué)歷,****年參加工作,***年進入***公司工作,同年調(diào)入**事業(yè)部。從小職員做起,6年的辦公室工作經(jīng)驗,我體會到了從事這份工作的責任和光榮,也體會到了其中的艱辛和不易,更為能夠在這個環(huán)境中一天天成長起來、成熟起來而倍感到自豪。
首先,我想說的是我個人對辦公室主任這個崗位的認識。
辦公室的工作事關(guān)全局,十分重要,可以用六個字概括:參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)??傊?,這是個助手的崗位,既要有全局的胸懷,又要有服從的意識。要想干好這份工作,擺正好自己的位置是非常重要的。我個人對于辦公室工作的目標是:面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,做到事事有著落。
其次,再談?wù)勎揖腿芜@個崗位的一些自身優(yōu)勢。
實踐中,我學(xué)習了大量的專業(yè)理論知識,積累了豐富的工作經(jīng)驗,并具備了較強的組織管理和協(xié)調(diào)能力。
6年的同崗位工作,培養(yǎng)了我吃苦耐勞的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,總是想盡一切辦法按質(zhì)按量的完成,并始終保持飽滿的熱情和充足的干勁。多年來人事勞資工作的經(jīng)歷,培養(yǎng)了我堅持原則、秉公辦事、求真務(wù)實的工作作風,養(yǎng)成了遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
我的第三個自身優(yōu)勢是:為人真誠,有較好的群眾基礎(chǔ)。俗話說百人百姓,辦公室的工作有一個特點就是費力不討好,容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。多年來的工作實踐,我自認為在這些方面我處理得還不錯。我個人的密訣就是始終堅持真誠待人,并把握“適度”原則,這樣,就一定會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和員工的信認、擁護。這是我從事這個崗位的人格基礎(chǔ)。
以下是我在辦公室工作方面的一些措施和想法,算不上是一套完整的施政方略,只是明確了辦公室工作努力的方向,希望能以工作實績相報,不辜負各位的厚望。
任務(wù)是難以辦到的。為此,首先我要規(guī)范辦公室的工作原則,強化服務(wù)意識,提高工作的前瞻性、主動性和創(chuàng)造性,提高協(xié)調(diào)服務(wù)能力,做到“懂規(guī)矩”、“講程序”,建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系,對辦公室的各項工作和制度進行新的定位,確保日常工作正常有序,上情下達、左右聯(lián)絡(luò)通暢,為圓滿完成各項任務(wù)提供可靠的保障。2、信息工作方面:把抓好信息服務(wù)當作頭等大事來抓,公司信息與員工信息并重,并建立信息收集和信息反饋機制,及時全面、準確地收集、編發(fā)、上報企業(yè)內(nèi)部信息,溝通橫向信息,了解傳遞社會信息.3、公文管理方面:設(shè)立專職文秘,負責公文的收發(fā)、傳遞、文印、督辦及所有文書檔案資料的歸檔工作,對起草的公文做到準確、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強、傳遞迅速,提高公司公文管理水平。
4、事務(wù)管理方面:如:固定資產(chǎn)管理、低耗品管理、通訊費管理、辦公用品管理等等,突出制度管理,嚴格照章辦事,抓好節(jié)支降耗工作,防止出現(xiàn)漏洞。在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,加強對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排。
6、勞資管理方面:妥善處理好勞動、人事、薪資、福利等。
后勤保障工作,完善員工的勞動用工手續(xù),尤其要做好一線員工的后勤服務(wù),體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。7、組織建設(shè)方面:多向基層群眾宣傳集團宣貫的新內(nèi)容、新政策,配團搞好團隊建設(shè),企業(yè)文化宣傳等活動,吸納更多的優(yōu)秀員工向核心靠攏。
以創(chuàng)新為動力,以服務(wù)為根本,盡心當參謀,盡職抓協(xié)調(diào),盡力強保障,緊緊圍繞管理、服務(wù)、教育等工作重點,充分發(fā)揮好辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,這就是我就任辦公室主任的工作目標和宗旨。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
了我巨大的責任。
擔任技術(shù)職務(wù)對我而言,任重而道遠,因為工作職責更大了,需要的技術(shù)職能更強了,對于這些變化,我都必須從頭學(xué)習,必須向各位同事學(xué)習,向各位領(lǐng)導(dǎo)請教指點。
在新的一年,個人工作重點要在五個方面體現(xiàn):1.強化管理,降低生產(chǎn)成本。
3.系統(tǒng)化、標準化管理導(dǎo)入安全而又行之有效的食品管理體系,通過體系的運行進行生產(chǎn)過程中的危害分析;確定關(guān)鍵控制點;建立關(guān)鍵限值;建立監(jiān)控關(guān)鍵控制點控制體系。從而實現(xiàn)標準化生產(chǎn)管理。
4.工藝紀律檢查工作檢查小組不定期組織工藝紀律檢查;每天每周每月都要組織對重要工序的工藝紀律檢查;每半年對全廠進行一次工藝紀律大檢查。并作好記錄及存檔。以此實現(xiàn)工藝流程的可控性和工藝操作的規(guī)范性。
5.加強技術(shù)創(chuàng)新及新產(chǎn)品的開發(fā)。
在公司求穩(wěn)發(fā)展的同時,積極創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場不同消費人群的需求。
總之,在今后的工作中,堅決服從公司的決策決議,個人在思想上、行動上與公司保持高度的一致,同時加強學(xué)習,嚴于律己,恪盡職守,勤奮工作。
謝謝大家!
主管的演講稿篇八
大家下午好!
走上這個演講臺,心情激動,我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘,不論成敗,都會收獲很多。
本人王偉,我想大家對我已有了一個大概的了解,如果我還滔滔不絕的再來介紹自己,就浪費大家的寶貴時間了,如果你還不認識我,不了解我,我們私下多溝通,好,言歸正傳,今天我競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競聘這個崗位,我信心十足,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從要我干,變成我要干,,以良好的心態(tài),熱情為客服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點將會是工作態(tài)度與服務(wù)理念,兩個方面,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風。
過去有的經(jīng)營者認為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,您想那會是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補工作中的不足,才能發(fā)揮整個餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來,一走進工作場所,我們就要全心全意的用心為客服務(wù),也就是要有一個好的工作態(tài)度。
熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資,卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標志。我們可每天在班前會上講一個笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時不斷的對員工進行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學(xué)習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
二、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號。
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,顧客是上帝,是一句口號、顧客永遠是對的,也是一句口號,顧客是上帝,,我們能把顧客當兄弟就不錯了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務(wù),不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動性,注重每一個服務(wù)細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平,主動引導(dǎo)客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務(wù)客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
下面我舉幾個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子:
上次去廣州出差,我一幫老同學(xué)請我去吃飯,那個餐廳的生意非常好,大概是服務(wù)員忙不過來,就看到他們的老板走過來為我們點菜,就向我們推薦招牌菜:鵝肉,我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉,就聽那個老板說,這個世界上有兩種動物是不會得癌的,一個是海里游的鯊魚,一個就是陸地上跑的鵝,我的朋友一聽,好,來盤鵝肉,要半只還是一只?一只,那天我吃了不少鵝肉,原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌,老板能這樣引導(dǎo)顧客消費,我不知他的員工是不是也能說出這句話,如果每一個員都能這樣做,生意肯定很好。
在北?,F(xiàn)在有了麥當勞與肯德基,麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù),麥當勞為了使顧客喝到口感最佳的可樂,做了一個幾十萬份的調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳,馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂,如果有一邊的隊排得太長,服務(wù)員會喊一聲,那邊的客人請到這邊來點餐,主動引導(dǎo)客人,最讓人感動的是,麥當勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃,就表示這是重要客戶,所以當小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時候,阿姨、阿姨,叔叔,你會怎么回答,我們的習慣頂多就是彎一下腰,問什么事?麥當勞與肯德基規(guī)定是蹲下,因為這個是未來的客戶,今天跟爸爸媽媽來,長大了就會自己來或跟女朋友來,結(jié)婚了又會帶小孩子來,所以他們的員工都是蹲下,眼睛與小孩保持平行的距離,他們對企業(yè)的未來想的比較長遠,你只要在北海的餐館吃個飯,再到麥當勞與肯德基點個餐,就會發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣,不都是北海人嗎?為什么他們看起來就是不一樣,那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的,有時候需要等待,客人一進去發(fā)現(xiàn)排了一條長長的隊,有點想走的意思,就看到后面看來是個主管的人在說,快到了、快到了,接著咚咚咚,樓上跑下來一個女服務(wù)員,手上提個裝滿冰淇淋的籃子,免費冰淇淋,然后一人發(fā)一個,讓客人邊吃邊等,其實就是緩解客人的焦急心態(tài),吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧,就是因為這種補償,讓客人心甘情愿排隊等待,就是因為從老板到員工都能保持對客服務(wù)的一貫性,所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化,我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事,我們?nèi)绻驗檐浖姆?wù)不到位而失去客戶,就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化。
文化營銷不一定需要很大的投入,一些細微之處的巧妙設(shè)計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的菜單文學(xué),就是一個絕佳的例子,通過菜單更好的宣傳了酒店的經(jīng)營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與眾不同,首先從設(shè)計漂亮有特色的菜單入手,將我們的菜單制作的個性化一些,印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案,給客人的感覺菜單都如此精美漂亮,那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色,如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來,起一個好聽的名字,編一段動人的故事,再融入天湖,這個名字的傳說,在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫,并詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值,充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化,也是我酒店的自主知識產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多,一餐飯加酒水都是消費千元以上,通過提高餐飲的菜品及服務(wù),改變我們在顧客心目中餐飲差的印象,我們需推出特色菜肴吸引客戶消費。
1.堅持質(zhì)量上乘的原則,即要求嚴格控制餐飲的各個環(huán)節(jié),保證質(zhì)量的穩(wěn)定性,使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館,同時狠抓成本管理,節(jié)約費用,在餐飲經(jīng)營過程中,無疑其中仍存在相當?shù)睦麧櫩臻g,這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件,把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價吸引顧客,菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。
2.堅持面向社會大眾的原則,絕不能固步自封、自以為是,盲目提高自身企業(yè)定位,一定要擺正心態(tài),放下星級飯店的架子(價位),從消費實際出發(fā),多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費的產(chǎn)品,特別是要抓住節(jié)假日消費的高峰時節(jié),不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐,利用自身資源優(yōu)勢,增加服務(wù)項目,為消費者提供更多的選擇。
3.為普通出游的家庭提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養(yǎng)飲食,還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜,我們就去做什么樣的菜,菜品不斷的推陳出新,跟著市場脈搏走。廚師應(yīng)施展個人技藝方面的拿手絕活,做一些有特色和創(chuàng)新菜式,可以當著客人的面進行某些菜品的藝術(shù)表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當,做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明了、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜,每周一款特價菜,用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區(qū),與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同,我們有自身的特色與優(yōu)勢,海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會吸引客人來,旺季做好會議餐、團隊餐,淡季做好婚宴,現(xiàn)在的客人不會在乎酒店距離的遠近,而更注重菜品與服務(wù),吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐,使酒店餐飲人氣旺起來,做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作,加強安全與衛(wèi)生管理。
注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色促銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事,餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生,要給客人一個干凈舒適的用餐環(huán)境,還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢?假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好,那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會更好!整潔的衛(wèi)生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路,我已經(jīng)不斷的在學(xué)習國內(nèi)外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務(wù)理念,有理論沒實踐如一條腿走路,希望大家給我另一條腿---實踐,讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻一份力量,請相信我的能力。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
主管的演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
而在于追求什么的過程!一直以來,最喜歡的一句話是人生的快樂不在于擁有什么。把不時挑戰(zhàn)自我事業(yè)上不斷追求、不時逾越,作為自己的人生目標。今天,還是這句話的激勵下,步履堅定地走上了這個逐夢的講臺,參與省行營銷團隊主管的競聘。希望以我能力贏得這一崗位,以我自信贏得大家的掌聲!
大家好!叫___,___年出生。大專學(xué)歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今,一直擔任中行營業(yè)部理財團隊大堂經(jīng)理。
先,我具有豐富的工作經(jīng)驗眾所周知,經(jīng)驗是做好工作的基礎(chǔ)和前提。屈指算來,我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來,我從基層做起,一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗,使我成為既具有扎實的理論基礎(chǔ),熟悉國家金融政策和法律法規(guī),又善營銷,會管理,工作中能夠獨當一面的復(fù)合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,并與客戶建立了良好的關(guān)系,儲備了豐富的客戶資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二,我具有較強的綜合能力。
我性格開朗外向,具有很強的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細致周到,迅速拉近與他人的距離,具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力;同時,我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務(wù)意識和水平,為客戶提供周到細致的服務(wù),贏得了客戶的信賴和選擇,在營銷工作中成績斐然,先后獲得省行存款先進工作者、省行優(yōu)秀共青團員、省行營銷員、總行先進工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外,我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中,我堅持科學(xué)管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財團隊的工作制度化,程序化,科學(xué)化,各項工作開展得井井有條。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)。
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達,善于與他人相處,善于團結(jié)同志,具有良好的團隊合作精神和群眾基礎(chǔ),為做好工作提供了重要保障。
同志們,在激烈的市場競爭中,營銷工作顯得越來越重要,企業(yè)間的競爭很大程度上,已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以,營銷團隊主管絕不是名利和榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團隊主管,就是要積極思考,勇于創(chuàng)新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作,提升部門的營銷業(yè)績,為企業(yè)帶來更大的利潤。
今天,如果承蒙大家的信任與厚愛,允許我走上營銷團隊主管的工作崗位,我將更加嚴格要求自己,扎實工作,開拓創(chuàng)新,力爭做到三個“最”:即建設(shè)一支最富生機、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊伍;為客戶提供質(zhì)的服務(wù);實現(xiàn)業(yè)績。我的工作目標是:今年實現(xiàn)人民幣公司存款時點新增億元,日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元,日均新增萬元,零售貸款不良率控制在%以內(nèi),不良余額控制在萬元以內(nèi);中間業(yè)務(wù)凈收入萬元;以后的年度工作目標是:各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上,中間業(yè)務(wù)凈收入年增長率保持在%以上,零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標范圍內(nèi)。為此,我將不遺余力做好以下幾方面的工作:
第一,加強培訓(xùn),不斷提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平。
客戶經(jīng)理是營銷和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強培訓(xùn)工作,對他們進行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓(xùn),提高客戶經(jīng)理理解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個個成為經(jīng)營服務(wù)的能手。
第二,加強考核,建立有效的約束激勵機制。
我們要建立健全各項考核指標,加大對員工業(yè)績考核的力度。通過考核,強化員工的敬業(yè)意識,激發(fā)員工的工作熱情和主動性,提升業(yè)績;同時還要重視做好對員工的激勵,可以通過業(yè)績評比,優(yōu)秀員工評選等活動,增強員工的榮譽感,充分調(diào)動員工工作的積極性。營造奮發(fā)向上,拼搏爭先的良好氛圍。
第三,加強服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶。
為了爭取更多的客戶,我們要打造自己的服務(wù)品牌。我們要完善服務(wù)功能,真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感,以此留住老客戶,吸引新客戶;同時,對重要客戶可以采取電話預(yù)約、優(yōu)先辦理,上門服務(wù)等方法,增加客戶的信任感、忠誠度和滿意度。
第四,加強營銷,千方百計拓展市場份額。
我們要在不斷完善普通客戶標準化服服務(wù)的基礎(chǔ)上,以搶占中、高端客戶市場為主攻方向,加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,同時要大力拓展我們銀行卡類、網(wǎng)上銀行、電話銀行等產(chǎn)品的銷售,并實現(xiàn)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)的捆綁銷售,進一步拓展我們的市場份額。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可,我將倍加珍視這一機遇,倍加努力工作,以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。當然,競爭就意味著必然有人會被淘汰,我作好了充分的心理準備,成功的結(jié)果固然令人心醉,但追求成功的過程同樣魅力無限,無論結(jié)果如何,我人生的這一樂章都無比精彩!我的演講完畢,謝謝大家!
主管的演講稿篇十
此次參與競聘,我想通過自己的參與,響應(yīng)公司一體化的改革,并且在可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。
在這幾年中,我先后主持設(shè)計與制作了《____》、《____》、《___》、《___》、《___》、《__》、《__》、《__》、《_》等。目前,我正參與設(shè)計制作《zz》、《__》、《__》、《__》。這些工作對我各方面素質(zhì)的提高、業(yè)務(wù)水平的提高、經(jīng)驗知識的積累都大有裨益。同時也給我?guī)砹撕芏鄻s譽:我曾榮獲過《____》、《_____》、《_____》,成績和榮譽面前,我更加清楚地認識到自己知識的不夠、經(jīng)驗的不足。我深深地感到:機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在市場競爭中完善自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值。這次,我要競聘的是軟件部的副經(jīng)理。對我個人來說,這是一次難得的學(xué)習和鍛煉的機會。我參加軟件部副經(jīng)理的競聘,主要基于以下兩個方面的考慮:
一方面,我認為自己具備擔任軟件部副經(jīng)理的素質(zhì),比如吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識,嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),雷厲風行、求真務(wù)實的工作作風。這些都造就了我嚴謹踏實、敢于嘗試,把新知識、新技術(shù)、新理念融入設(shè)計和制作軟件的過程中去、使之為軟件服務(wù)的不斷學(xué)習不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度。
另一方面,我認為自己具備擔任主管的才能。
首先,我有一定的管理知識和管理能力。長期的工作時間和刻苦自學(xué)是我具備了這些知識和能力,并且最重要的是,我積累了一定的管理經(jīng)驗。
其次,我對目前軟件行業(yè)的走向和技術(shù)都有相當深的理解。近幾年的軟件開發(fā)工作讓我體會到:傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法是對傳統(tǒng)的工程開發(fā)方法的模仿,例如建造橋梁、高樓大廈等等。首先,開發(fā)方要知道客戶的需求,比如多大的面積、多少層、什么用途、什么風格等等,還要現(xiàn)場測量、鉆孔等等;然后設(shè)計人員畫出一些圖,向客戶描述將來建好了是什么樣子;客戶滿意了,就進入下一個設(shè)計階段,設(shè)計人員又弄出很多工程圖紙,詳細地說明這塊應(yīng)該如何做,那塊應(yīng)該如何做;接著施工人員一絲不茍地按照圖紙開工,施工過程中也有各種驗收;完工后客戶最后還要驗收,可能還會請一個第三方幫助驗收。
如果每個軟件開發(fā)項目都和建大樓一樣,當然可以而且應(yīng)當使用一樣的開發(fā)流程和管理方法,因為這套流程已經(jīng)被無數(shù)次證明了它的可行性。但是區(qū)別于傳統(tǒng)工程的開發(fā)方法,軟件開發(fā)有自己的特點:
2、水泥、鋼材、磚等很多建筑材料,很難在短期內(nèi)重用,而代碼和設(shè)計可以重用;。
4、軟件開發(fā)過程中,客戶很有可能提出新的迫切的需求,取消或改變原來的需求;。
7、和工程開發(fā)相比,軟件開發(fā)中的偷工減料更難發(fā)現(xiàn)。
還有很多其它重要的區(qū)別,但我們僅從以上幾點就能很容易地發(fā)現(xiàn):傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法只能適合部分軟件開發(fā)項目,根本不適合用來解決一切問題。
而軟件業(yè)界目前正在積極推動的極限編程在很大程度上彌補了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方法的以上不足。極限編程從許多方面對軟件開發(fā)的方式作了新的詮釋和重構(gòu),從而更加靈活有效地解決了上述問題;而且,因為它特別強調(diào)交流、反饋和合作,更加適合我中心這樣規(guī)模的開發(fā)隊伍。
如果我競聘成功,我的工作思路是:
2、強調(diào)團隊精神。
3、杜絕自命不凡和不能平等待人的工作態(tài)度。
4、所有環(huán)節(jié)都以團隊為單位來進行。所有的隊員對整個項目和設(shè)計都有發(fā)言權(quán),同時由整個團隊來對項目負責。這里的負責是指所有人對項目中的所有部分負責。而在以往的環(huán)境中,很多時候是一個團隊中的各個人負責個人設(shè)計,這樣就很容易給破壞團隊造成合理的借口,也容易在開發(fā)人員之間造成隔閡和誤會等不合作的現(xiàn)象。在各個環(huán)節(jié)以隊為單位進行開發(fā)能夠針對性的克服這些弊端。
主管的演講稿篇十一
大家下午好。我叫蔡貴華,現(xiàn)任樓面部部長一職。今天我要競選的職位是樓面部主管。此時,走上這個競聘演講臺,心情激動,首先我們都應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘主管演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,使我成長很快,對我個人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望今后每一位員工都能珍惜這個機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,我們都會收獲良多。俗話說:良禽擇木而棲!不想當將軍的兵就不是好兵。在這里我不說自己工作做的如何好、工作態(tài)度怎么樣,這大家都有目共睹,也大家非常了解。我堅信:只要付出,就會有收獲!提供我一個更高的平臺,我會不負眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造更多有利的價值。
事實勝于雄辨,此次競選,我認為我有以下幾點優(yōu)勢:第一,我具有多年的工作經(jīng)驗和專業(yè)的服務(wù)技能。
屈指算來,已經(jīng)步入社會五年了,多年的工作經(jīng)歷不僅豐富了我的人生閱歷,同時也使我累積了豐富的工作經(jīng)驗。工作以來,我謙虛上進,不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,增強自己的業(yè)務(wù)能力。同時我也廣伐的服務(wù)管理,具備銷售管理能力。
第二,我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我的個人性格特點是做事力求完美,無論什么工作,不干則已,要干就追求完美,力爭到達一流。就因這種性格使我竭盡全力爭取把本職工作做的更好。特別是回想剛剛加入海誠的時候,我常常為了熟悉公司特有的工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)知識常常學(xué)習到深夜??梢哉f,多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成不怕吃苦、迎難而上、甘于奉獻的品質(zhì),造就了勇于承擔責任,永不言棄的堅強個性。第三,我具有積極的工作態(tài)度。
曾經(jīng)有一位老總對我說個一句話《你的心態(tài)就是你真正的主人》。工作以來,無論在什么崗位上,我都努力爭取提高,努力做得更好。我時常在思考,過去為什么還沒有成功的原因,那就是我的借口太多了。所以要成功就不要借口。能力有大小,雖不能驚天動地,但務(wù)必兢兢業(yè)業(yè)。這是做工作之根本。在今后的工作中,我仍將一如既往的干下去。
今天,競聘這個崗位,我信心十足。如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:第一、真誠講團結(jié)。
同事之間、支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好主角。
積極做好所分管的工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話、辦實事、求實效。團結(jié)同事一道工作。第二、率先垂范,抓好服務(wù)到位。
目前,隨著餐飲行業(yè)競爭的日趨激烈,顧客對餐飲服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。當今餐飲行業(yè)之間的競爭,實質(zhì)上也是服務(wù)質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能吸引客源,還能給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。反之,劣質(zhì)的服務(wù)不但不能吸引賓客,還會給公司造成客源流失,產(chǎn)生不良影響。如何保證公司服務(wù)質(zhì)量?是擺在許多酒樓面前的問題。為此,我將努力提高公司的服務(wù)質(zhì)量,加強對服務(wù)人員的培訓(xùn),切實做好酒店的服務(wù)工作,努力為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)。第三、努力完善高層管理員應(yīng)備五大能力和十大素質(zhì)。
也請您放心,我仍然會像以前一樣,用積極的、認真負責的態(tài)度去做好每一件事,不會因此怠慢工作,因為我深知自己的能力還待提高。
還有,我想告訴大家的是:能自身發(fā)光的東西并非只有太陽和火焰,還有在座的各位和我。我相信我們的同事們一定會在未來的工作日子里,讓自己的光芒照耀海誠,讓我們的海誠更加的輝煌。最后,祝海誠和各位同事,在今后的日子里,萬事順心,多賺美金,萬事興旺,多賺英鎊,萬事如意,多賺人民幣。我的演講完畢,謝謝大家。
主管的演講稿篇十二
尊重的各位領(lǐng)導(dǎo),友愛的各位同事們:
大家好!
今日,公司的這次公開競聘會計主管看來是吸引了特別多的同事來為之一試,我自然也是不例外的,公司把這么好的一個職位用競聘的方式交給了我們內(nèi)部員工,我當然不會錯過這樣的機會,我很快樂有這么多人想要跟我爭奪這個崗位,由于這至少證明這個崗位是特別的不錯的,但是我想說的是,這次你們都只是走走過場,最終那個勝利競聘的人肯定會是我,我對自己有這個信念。
在場的大家可能還是有許多人不熟悉我,我給大家做一次自我介紹吧,我叫xx,(名字還可以吧),目前只有xx歲(比在場的大多數(shù)人都年輕吧),20xx年畢業(yè)于xx經(jīng)濟學(xué)院,所以說我對會計方面原來就有著肯定的專業(yè)性,我目前在公司就職的部門也是財務(wù)部,雖然說來到公司干了不到一年,但是我財務(wù)會計方面的工作閱歷卻是特別豐富的,首先我實習的時候是在xx公司實習的,然后畢業(yè)之后在xx公司又干過一年半的會計工作,所以要說會計方面的工作閱歷,我信任我是不輸給你們?nèi)魏稳说?,并且我是xx經(jīng)濟學(xué)院畢業(yè)的,在校學(xué)習的方向就是會計專業(yè)的,我的專業(yè)學(xué)問可以說是特別的`扎實,現(xiàn)在的我就是想有著一身的內(nèi)力,卻沒有地方施展一樣,而這次的會計主管就是讓我在工作上有所進步的最好方法。
可能你們是不知道我是以什么樣的速度達成我現(xiàn)在這樣的成果的,又是在什么樣的狀況下做到的,我在公司的這段時間,在財務(wù)室的工作始終都是幫助作用居多,比如別人做不完的工作內(nèi)容,我就關(guān)心做一點,我基本上都是做善后工作,但是我為什么能做這些,就是以為財務(wù)會計方面的工作我基本上都會,所以說我才能哪那都能幫得上幫,這不正是一個主管應(yīng)當有的工作力量嗎?雖然說我在管理員工方面還沒有什么閱歷,但是這門課的學(xué)問我在高校的時候也是有學(xué)到過,全部要實施起來也不會太麻煩。以上就是我覺得自己可以成為會計主觀的優(yōu)勢所在。
當然,一個人的曾經(jīng)的成果都不能拿到做現(xiàn)在的談資,所以說,我要是勝利的競選上了會計主管這個崗位,我就會清零從前的自己,一心一意的做好自己會計主管的工作,保證每項領(lǐng)導(dǎo)交付的工作都能高效的完成,并且我會讓自己的手下們能成為公司最精彩最努力的一個團隊。自身力量的加強我也會重視起來,我可能現(xiàn)在是還有地方不適合這個職位,但是我會盡自己可能的努力讓自己配得上這個崗位,就看各位領(lǐng)導(dǎo)愿不情愿給我這么一次機會了。
我的演講到此結(jié)束,感謝大家!
主管的演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,大家上午好!
我是***,今天很榮幸能夠站在這里,很激動,也很振奮。激動的是我能夠說出我想說的,振奮的是我將要說出我想說的,言之有理、言之有物、言之有益,這就是自主管理——我今天演講的主題。
首先談?wù)勎覍ψ灾鞴芾淼睦斫?。自主管理就是自我管理、自我教育?BR> 自主學(xué)習,說白了就是“自己管理自己”,走自己的路、做自己的事;一個班組的自主管理的過程就是班組成員圍繞加強班組生產(chǎn)、服務(wù)和精神文明建設(shè),通過集各成員智慧和力量,充分民主、適度集中,逐步提高班組向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)物質(zhì)和精神文明共同進步的過程。對于我們汽機班而言,自主管理就是班組里的每一位成員都將能夠以班組為自己的大家庭,知無不言,言無不盡??梢試@加強班組管理、提高工作效率,也可以是建設(shè)班組文化、提升凝聚力;可以是技術(shù)上的難題,也可以是管理中的缺陷;可以是大伙心靈的交流、也可以是親切的相互慰問。
我們**班重組三年多來,由于開展了自主管理,班組的整體建設(shè)水平都非昔日所能比。成長在這樣一個班組,我深有體會,我主要圍繞以下五個方面,談?wù)勎业囊稽c淺薄的看法,不當之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評、指正:
主要就是五句話:一是實現(xiàn)自主管理,要求大伙有話能說;二是實行自主管理,要求大伙有話可說;三是加強自主管理,要求大伙說得在理;四是實施自主管理,要求大伙做得到位;五是開展自主管理,要求大伙共同進步。
下面我分別闡述一下我的觀點:
1、實現(xiàn)自主管理,要求大伙有話能說。有話不能說、有話不敢說,就失去了自主管理的源泉所在。在我們班組,每天有晨會和夕會,還有不定期的碰頭會,班組要求將工作情況進行匯報交流、將問題提出來進行會診、將大家的獻計獻策做好記錄整理,這為我們提供了有話能說的機會,也為實現(xiàn)自主管理疏通了渠道。
2、實行自主管理,要求大伙有話可說。在我們汽機班,自主管理的內(nèi)容涉及班組管理的方方面面,有工作、有生活、有思想、有學(xué)習。自主管理范圍廣,就使我們有話題可說,工作怎么改進、生活上有什么困難、思想上有什么疙瘩、學(xué)習上有什么收獲,無所不談,就這樣我們在自主交流中實現(xiàn)了自主管理,營造了良好的自主管理氛圍,提升了班組的效率,班組的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力都得到顯著的加強和提高。大家在交流中撞擊出一個又一個思想的火花,合理化建議不斷涌現(xiàn),小改小革、優(yōu)化設(shè)備、優(yōu)化檢修工藝更是不勝枚舉,班組人員的整體檢修技能也日益精湛,不斷提升。
3、加強自主管理,要求大伙說得在理。班組管理是企業(yè)管理的最基本單元,企業(yè)目標計劃的實現(xiàn),最終都要由班組來完成。圍繞目標任務(wù)的較好實現(xiàn),班組成員要做好本職崗位工作,在崗位上多學(xué)習、多思考、多提問、多切磋,自主管理方式要對路、方法要合適、內(nèi)容要實在、要求要合理、意見要切中、理由要充分,自主管理不是盲目管理,更不是分散管理,最終還是要在大家充分發(fā)表意見和建議、民主議事、民主管理的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)適度的集中,體現(xiàn)自主管理的規(guī)律所在,即說得要在理。
4、實施自主管理,要求大伙做得到位。既然是自主管理,就要求大家首先要有主人翁的精神和姿態(tài),要以班組是我家、企業(yè)是我家、班榮我榮、企興我興的意識,實施好自主管理的權(quán)利,發(fā)揮好自主管理的作用,通過自主管理,把設(shè)備當成自己的設(shè)備一樣維護、把機器當自家機器一樣檢修。自主管理是手段,不是目的,通過自主管理,發(fā)揮大家的積極性、主動性、創(chuàng)造性,營造團結(jié)和諧積極向上的班組氛圍、提升班組的工作效率、延長設(shè)備使用壽命、減少事故發(fā)生概率、實現(xiàn)工作持續(xù)改進、最大程度節(jié)能降耗、最大力度保障安全生產(chǎn)、完成企業(yè)下達的各項目標任務(wù)、促進企業(yè)安全、健康、可持續(xù)發(fā)展,才是最終目的。所以,實施自主管理,從根本上就要求我們把事情做到位、做足細節(jié),才能真正使自主管理有所作為。
5、開展自主管理,要求大伙共同進步。我們汽機班重新組建后,雖然只有三年多的時間,但自主管理,使我們進步很快。在班長溫立峰的帶領(lǐng)下,我們班組全體成員紛紛開展了“比學(xué)習、賽技能,比技術(shù)、賽貢獻”等各項活動,通過特色各異的技術(shù)問題、事故預(yù)想及防范、考問、講解,大伙學(xué)習熱情持續(xù)高漲、技術(shù)技能精益求精;通過機組大、中、小修、運行維護、設(shè)備消缺、技術(shù)改造、緊急搶修,大伙協(xié)同作戰(zhàn)、忘我奉獻,攻堅克難、不折不撓的意識更加增強,處理復(fù)雜問題、緊急問題的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力有了大幅提升。通過一次次鍛煉、經(jīng)歷一次次考驗,我們汽機班的整體技能和戰(zhàn)斗力有了的飛躍,我們汽機班成了一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝、思想過硬、作風過硬、技能過硬的團隊!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,開展班組自主管理是職工參加民主管理最直接、最廣泛的陣地;是企業(yè)三級民主管理網(wǎng)絡(luò)的最基層,也是企業(yè)民主管理和專業(yè)管理的交匯點。實施好班組自主管理,對于實現(xiàn)民主管理和專業(yè)管理的有機結(jié)合,推進企業(yè)管理和決策的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化都具有著非常重要的作用。
我不會講大道理,但我懂得要講得在理。在理的就能堅持下去,
我相信,通過不斷改進和完善自主管理,我們班組一定能夠取得更大成績!
謝謝大家!
主管的演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事:
大家好!
決定參加這次競聘前,也曾度德量力,思慮再三,之所以參加主管職位竟聘,一方面,是對公司人事制度改革的擁護和支持,以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為黨的干部必須敢于接受挑戰(zhàn)、敢于接受考驗的體現(xiàn);另一方面,是想借次機會鍛煉自己,接受大家的檢閱與評判,爭取更好地為公司發(fā)展服務(wù)的機會。我1993年大專畢業(yè)參加工作,在采礦廠工作4年,在工作年,現(xiàn)任公司團委書記。這些年來,在兩級黨委、組織部門的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心與鼓勵下,我一直兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,勤奮學(xué)習,嚴于律己,政治思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,感覺可以更好的為公司的發(fā)展服務(wù),希望有一個進一步施展才華的實踐平臺。
我具有竟聘副經(jīng)理的優(yōu)勢條件:
1、勤思善學(xué),知識結(jié)構(gòu)合理。大專畢業(yè)后,我參加了黨校本科班學(xué)習,繼后考取黨校研究生_,以優(yōu)異成績畢業(yè),獲得優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽。在學(xué)習工作中,做到學(xué)以致用,學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合,學(xué)習方向與工作實踐相結(jié)合,化劣勢為優(yōu)勢,長期持續(xù)的學(xué)習使我不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu),及時了解、掌握新知識、新動態(tài),把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中,與公司和時代的發(fā)展相適應(yīng)。
2、經(jīng)歷經(jīng)驗豐富,溝通能力強。我有基層與機關(guān)經(jīng)歷相融合的優(yōu)勢。任職礦業(yè)公司團委書記鍛煉了我,增強了我從全局處理復(fù)雜問題的能力,錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力;5年基層單位的任職從全方位豐富了我鍛煉了我,增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力,積累了一定的帶隊伍、抓管理的經(jīng)驗。機關(guān)與基層相結(jié)合以及長期做副職的工作經(jīng)歷讓我更易于把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖、溝通左右的心聲、傾聽群眾的呼聲,能很好的溝通上下左右,協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。
3、精通業(yè)務(wù),善于創(chuàng)新,管理能力強。各個崗位的工作經(jīng)歷和不斷的學(xué)習積累,我掌握了采礦、選礦生產(chǎn)技術(shù)、礦產(chǎn)資源、質(zhì)量、計量、專利、情報信息、計算機網(wǎng)絡(luò)、抗震防災(zāi)等管理流程,熟悉人力資源管理。長期做副職,能做到識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責;具有正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在基層工作時,一個人負責有幾千人的---場,在各種復(fù)雜的情況下,獨自一人組織完成了------的各項艱巨任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在任職礦業(yè)公司團委書記工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,做到補位不越位。在實踐工作中,注重調(diào)查研究,創(chuàng)新管理方法,先后撰寫的《青年礦工的教育和培訓(xùn)工作》《加強創(chuàng)新體系建設(shè)、推進采礦增長方式轉(zhuǎn)變》《無故障管理模式與實踐》等20篇論文分別在《冶金經(jīng)濟與管理》《中國礦業(yè)》《全國黨政干部論壇》《中外企業(yè)文化》等刊物上發(fā)表。
4、作風扎實,嚴于律己,誠實正派。我遵循誠實待人、嚴于律己之道,在為人上,胸懷坦蕩,公道正派;在工作上,一絲不茍,認真負責,率先示范。要求別人做到的事,自己首先做到,從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。在采礦場4年工作中,既樹立了干部的良好形象又與職工結(jié)成一片,用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情,受到了職工的擁護,有很好的群眾基礎(chǔ),在今年的工代會上以全票直選為場工會主席。
誠然人無完人,在認識自己優(yōu)勢的同時,我也清醒地認識到自己還存在不足,不過我有信心在今后的工作實踐中,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,不斷完善自我,開拓進取,在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我支持我,給我一個機會,我將以實際行動回報你們的期望。
我的工作設(shè)想如下:
資源優(yōu)化組合,推出以互惠互利,共同發(fā)展的雙贏戰(zhàn)略,采取與地方外聯(lián)、外勞、外包、外協(xié)等多種形式組織資源優(yōu)化組合;進一步規(guī)范基層公司管理,針對各主業(yè)礦內(nèi)部的實際,從組織結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)權(quán)屬、財務(wù)核算、考核分配四個方面進行改革,按內(nèi)部模擬子公司形式獨立運作,實行多創(chuàng)多收的掛鉤分配政策,降低主業(yè)礦產(chǎn)品成本。二是要始終把班組建設(shè)、考核分配機制當做夯實公司的基礎(chǔ)、調(diào)動職工積極性。要把班組建設(shè)成為生產(chǎn)、管理、核算、分配的四個基本單元,實行自我經(jīng)營、自主管理、單獨核算、按效分配,使班組模擬小公司、小實體運作。三是從粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變,不斷改革舊的管理理念和管理方法。針對產(chǎn)品成本高的問題,抓住構(gòu)成成本的能源動力消耗、材料備件消耗、金屬料消耗及資金利用等主要因素,推行目標管理,建立目標管理體系,全面實行物資計劃、采購、結(jié)算三權(quán)分立、互相制約的管理模式,大力開展招標、比價采購等。四是注重把管理創(chuàng)新與科技進步有機地結(jié)合起來。將計算機和自動化監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用到計量管理,實現(xiàn)物資計重全過程自動化控制,有效地堵塞漏洞,實現(xiàn)物資計量現(xiàn)代化管理。
2、創(chuàng)新人力資源管理機制。人力資源在企業(yè)中是有潛力也是有彈性的。員工個人的工作熱情、工作態(tài)度、對組織的認同是極為重要的因素。如果通過方方面面的措施,贏得了員工對公司的熱愛,必能極大地發(fā)揮員工的潛能,實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展的雙贏。因此在公司發(fā)展戰(zhàn)略的大框架下,人力資源管理的戰(zhàn)略是人文管理,即尊重個體,肯定個人尊嚴與價值,尊重員工的參與權(quán)和知情權(quán),為每位員工提供發(fā)展與創(chuàng)造空間,樹立員工的主人翁感與歸屬感。培養(yǎng)精誠團結(jié)、求實進取、開拓創(chuàng)新、誠信為本的理念,提高團隊合作精神和企業(yè)凝聚力,這是一公司人力資源管理的重中之重。二是建立合理的溝通渠道。實現(xiàn)員工和公司的對話,達到上下一心,同舟共濟,理解支持公司決策,為公司營造良好的運營軟環(huán)境。三是建立科學(xué)的績效考評制度。做到令行禁止,賞罰分明,嚴格績效考核、獎懲制度,調(diào)動一線員工的積極性。以薪資、福利和期權(quán)股權(quán)吸引人。在公司股份化、集團化的前提下對薪酬進行集約化管理,增進激勵,提高效能。四是建立暢通的晉升渠道,為員工提供廣闊的發(fā)展空間,用公司良好的發(fā)展勢頭,讓員工有自信、自豪感。在職務(wù)晉升上,惟才是用,不論資排輩,創(chuàng)造不拘一格的用人環(huán)境,限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力,讓每一位員工都成為公司的優(yōu)良資本。
五是建立科學(xué)的現(xiàn)代培訓(xùn)機制。緊緊圍繞崗位工作的需要,以素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)為核心,堅持理論聯(lián)系實際,注重培訓(xùn)實效,培訓(xùn)與使用結(jié)合的原則。實現(xiàn)四個方面的創(chuàng)新:一是創(chuàng)新培訓(xùn)理念。樹立人才培訓(xùn)是基礎(chǔ)建設(shè)的理念,培訓(xùn)以人為本的理念,人才培訓(xùn)是效益的投資的理念,持續(xù)學(xué)習、終身學(xué)習的理念,培訓(xùn)既是權(quán)利又是義務(wù)的理念;二是創(chuàng)新培訓(xùn)機制。加速建立統(tǒng)一規(guī)劃、分級實施、政策支持、經(jīng)費保障、激勵與約束相結(jié)合、適應(yīng)公司發(fā)展需要和員工的全面發(fā)展需要的培訓(xùn)教育新機制,并堅持做到不培訓(xùn)不定級,不培訓(xùn)不任職,不培訓(xùn)不上崗三是創(chuàng)新培訓(xùn)方式。開展培訓(xùn)的方式應(yīng)靈活多樣,做到因地制宜、因時制宜、因崗制宜、因人施教。重點是繼續(xù)規(guī)范初任培訓(xùn)、突出上崗培訓(xùn)、深化專業(yè)知識培訓(xùn)、強化更新知識培訓(xùn),同時開展專題研討交流培訓(xùn)、在崗工作培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)、掛職鍛煉培訓(xùn)、選送院校培訓(xùn)或進修等方式,充分調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性和主動性;四是創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容。要打破現(xiàn)行培訓(xùn)比較單一的局面,對不同專業(yè)、不同職位、不同級別的員工,試行不同的培訓(xùn)教育,并逐步開辟mpa案例培訓(xùn),使培訓(xùn)的內(nèi)容具有更強的針對性和實用性。
3、培養(yǎng)新型的公司文化。公司文化是一種共同價值觀的體現(xiàn),是公司理念、習慣和管理模式的一種沉淀。形成優(yōu)秀的公司文化首先要管理扁平化,強化組織觀念,鏟除官僚作風,樹立平易近人的風氣;其次,注重團隊建設(shè),團隊精神首先從提倡犧牲自我的利益開始。再次,員工之間需要多溝通,關(guān)于溝通的問題,一直是我最關(guān)注的問題。員工與管理者之間,員工與員工之間都需要溝通的有效載體。解決員工的實際困難,真正關(guān)心員工的生活,生日、生病、結(jié)婚等時刻送去公司的關(guān)懷等等,都是提高公司凝聚力的方式。
4、擺正位置,當好參謀助手。作為副手,要掌握公司的各種信息,進行分析加工,向公司提供有價值有分量的建議和主張,協(xié)助總經(jīng)理作出科學(xué)決策。其次,要統(tǒng)籌兼顧,顧全大局,當好總經(jīng)理的參謀助手。使做出的決策既符合公司的利益又能兼顧員工的意愿??偠灾?,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。
好領(lǐng)導(dǎo)和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境,一個即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢的工作氛圍。
6、以服務(wù)為目的,不以名利為目的。我始終認為當領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想群眾的感受,事關(guān)群眾個人切身利益問題上,多為群眾爭取,盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。這句話就是告誡必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
最后,我表個態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結(jié)果如何,我都始終會扎扎實實做人、做事。言必信,行必果。
謝謝大家!
主管的演講稿篇十五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
踏著春天的腳步,我們超市又迎來了充滿希望的一年,作為重百超市金山店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫,現(xiàn)年24歲,現(xiàn)在擔任重百超市辦公寫作網(wǎng)店收銀員一職,我競聘的職位是金山店營運兼后勤主管助理。
當我躊躇滿志的走出學(xué)校大門,踏入社會參加工作的第一步就與重百超市金山店結(jié)下了不解之緣。xx年的金秋十月、伴著重百xxx商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心,成為重百超市金山店的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時也深感自己肩上責任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們重百超市對外服務(wù)的窗口,當我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天!
在收銀崗位上,我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,只要有一個顧客沒有離店,我的收銀機就不會關(guān),上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,當收銀員沒有多久,我就被評為重百超市的“優(yōu)秀員工”,從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟信息管理專業(yè),今年24歲,我和重百共成長,我自從xx年10月28日進入重百xxx商場超市部以來,通過在工作中不斷的學(xué)習,使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高。
競聘金山店營運兼后勤主管助理這個職位,我認為自己有以下幾個方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習,修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強學(xué)習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
三是熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在超市收銀臺工作的五年時間里,能做到理論聯(lián)系實際,熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護,了解了門店的工作流程及營運模式。在xx年、xx年被評為門店優(yōu)秀員工,xx年被評為商場優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學(xué)習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
作為營運兼后勤主管助理,必須熟悉門店的工作流程,協(xié)助主管開展營運日常工作。能夠組織驗收各類商品,把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進貨和退貨單據(jù),能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度,做好安全防范工作;組織相關(guān)贈品發(fā)放管理,處理好顧客投訴,完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴格按照相關(guān)制度流程開展工作;對收銀員進行培訓(xùn)指導(dǎo);負責收銀臺的日常維護,做好收銀臺的安全檢查工作,杜絕安全隱患;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
首先,作為主管助理,必須了解店長及主管的主要工作思路和目標,我理想概括為20個字,即“搞好服務(wù)、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,開拓發(fā)展,自強不息”。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責分工細化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實,做到規(guī)范有序,有章可循。
三是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調(diào)動每個人的工作積極性。
主管的演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工朋友們:
大家好!首先,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫___,這次競聘的職位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇,更是一次挑戰(zhàn),借助這次難得機會,我本著鍛煉自己,提高自己的目的,展示自我,接受批評,同時也想通過這次公平競爭,尋求動力,施加壓力,提高自己。
我今年三十一歲,已婚已育,教育管理專業(yè)本科畢業(yè),持高級中學(xué)教師資格證書,普通話水平二級甲等,心理咨詢師中級職稱等,曾從事教師職業(yè)四年,擔任過學(xué)校團委書記、班主任等職務(wù),并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個職位,我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點:
一、具有良好的職業(yè)道德和強烈的事業(yè)心。到酒店工作三年以來,在工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作我都樂于接受,并盡力把工作做到最好。說實話,服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴,沒有掌聲共鳴,沒有豐厚的收入,沒有豪華的享受,有的只是工作的忙碌,有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。
二、具有較為扎實的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和虛心好學(xué)的工作作風。自到長城工作以來,我始終不忘學(xué)習,勤專研、善思考,多研究,不斷的豐富自己,提高自己,從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的職位。在平時的工作中,我能和同事們友好相處,小事講風格,大事講原則,虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中,我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓(xùn),并達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果,同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,幫助同事制作課件,把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優(yōu)勢和較強的工作能力。我身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓(xùn)工作的實質(zhì)就是為員工服務(wù),為員工和企業(yè)的成長把握好風向標,四年的學(xué)校工作經(jīng)歷,使我具有一定的教學(xué)組織能力,應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力,在長城三年的工作里,使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘入職能成功,我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工,用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作:
一、認清培訓(xùn)工作在整個管理工作中的重要性,使員工不僅僅能勝任工作,還讓員工有分析問題和解決問題的能力,不斷增加新的技能,卓有成效的在團隊中工作。通過培訓(xùn)增強企業(yè)組織的吸引力,強化員工的獻身精神,使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。
二、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各職位的要求,設(shè)計并開展豐富的實踐活動,努力調(diào)動員工的學(xué)習積極性,考慮員工成人教育的特殊性,根據(jù)職位具體需求,制定不同的培訓(xùn)計劃。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平,確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
三、加強個人修養(yǎng),練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責任感,加強自己的工作能力和工作藝術(shù),顧全大局,維護企業(yè)良好形象,力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實力,在工作中保持動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與同事的交往中凝聚合力。
最后,作為工作在一線的員工,我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛,也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗,努力將員工作為一個真正的學(xué)習主體去考慮,并把他們放到學(xué)習主導(dǎo)的位置上,充分調(diào)動積極性,確保培訓(xùn)成功。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點迷津,再加上我的虛心努力,自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作。
主管的演講稿篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好,在這辭舊迎新的時辰,迎來了我們營銷中心辦公室的一次體系改革!最為中心的一員,能夠參加辦公室的主管競選,無疑是特別好運的。而且我很感謝能夠在公司獲得種植,感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞和支持!在新的一年開始的時候,我不單聽到了嶄新一年敲響是鐘聲,還看到了公司領(lǐng)導(dǎo)決心的激情和對事業(yè)必勝的信心,堅定了我最先的選擇。
當前,我是一名一般的業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)水平不是很突出,但我有一個踴躍的態(tài)度和信心。
此次競選的是銷售主管,我希望能經(jīng)過此次競聘提高自我,提高工作經(jīng)驗,讓我能夠更好的為公司工作。從接觸這個行業(yè)到缺少經(jīng)驗再到一步步認識客戶心理以及市場,最后到營銷自己以及經(jīng)營自己的團隊,這些都需要自己不停的總結(jié)和提煉。我此刻正處在從缺少經(jīng)驗到認識客戶心理及市場和自我營銷的的階段,所以我該更多的認識和學(xué)習銷售和經(jīng)營方面的技巧,而成為主管這是我在學(xué)習發(fā)展過程中一個很有效的歷練的門路。可能我缺少一個領(lǐng)導(dǎo)的口才,可能我缺少一個做領(lǐng)導(dǎo)的敏銳,可是我有一顆想要去做的心,我以為這顆心能給我動力也能給我?guī)頇C會。任何人都不是天生的棟梁、天生的領(lǐng)導(dǎo),所以我想我能放下全部的包袱,輕裝上陣,從藥妝行業(yè)的外行人到行家人迅速的轉(zhuǎn)變。并在發(fā)揮自己優(yōu)勢的同時組織好我們中心的正常辦公并好好的輔助大家一同提高業(yè)績。如x經(jīng)理所言,可能此刻是我們中心的低谷期間,可是拂曉的曙光誰不想看到呢,我會堅持并努力讓曙光早日到來!
不想當將軍的士兵不是好士兵,不思進步的員工不是好員工。
愿意追求進步的員工越多,公司才會有更多的活力和動力。
假如此次競聘能夠成功,我將懷著“勤于學(xué)習,擅長創(chuàng)建,樂于奉獻”的`思想,以“保護公司利益、保護公司名譽、保護公司形象”的原則,踴躍主動展開辦公室營銷工作:
一正確認識自己價值。
我們是公司直接“面對”客戶的第一線,第一要正確認識自己的工作和價值,正確辦理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系。把“耐得平庸。舍得付出”作為全部工作的準則,堅持謹慎、仔細、腳扎實地、用心苦干的工作作風。
二完美個人技術(shù)。
關(guān)于當前的電話營銷模式,我們不可以當面的和客戶交流,這可能是一個不足的地方,可是這其實不是營銷我們工作與業(yè)績的重點,我以為重點在于個人的語言魅力和專業(yè)知識。第一我們要率領(lǐng)大家一同增強自己對工作有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習,趕快熟習、嫻熟掌握自己的工作,增強自己工作能力,努力提高自己綜合素質(zhì)。增強隊伍建設(shè),推進辦公室人員的學(xué)習、技巧培訓(xùn)工作,充分調(diào)換員工活力,努力提高員工的專業(yè)知識和技術(shù)水平。按期給內(nèi)部員工一個議論研究的時間,關(guān)于我們的產(chǎn)品,包含這個市場、客戶以及競爭產(chǎn)品。調(diào)換員工工作踴躍性,有競爭才有動力,有獎有罰的工作體制能更好的激勵員工展開工作。我自己也勢必會以身示范做好本員工作。
三做好紐帶作用。
輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作,起到一個承前啟后的作用。關(guān)于這一項我以為不單是主管,也包含我們每一個人業(yè)務(wù)在內(nèi)。因為我們是公司和客戶以前的紐帶,要確定好自己的地點,認識公司的立場,以公司利益為前提,以公司名譽為基礎(chǔ),以公司形象為信念,做好公司的員工和公司的代表人。我們團隊的首戰(zhàn)在我們中心,新產(chǎn)品的保護在我們中心,形象也在我們中心,所以我們是公司的中心,我們也帶著新品的希望,只有我們更為努力,xx才能更快更好的堅持發(fā)展下去!
四業(yè)績問題。
關(guān)于業(yè)績上的話題,實質(zhì)上是最敏感也是最直接的問題。這既關(guān)系到我們每一個人個人的利益,也影響到我們整體生死的問題。剛開始我們可能很難很苦,因為新品種,客戶資源不正確不精練,這的確是個大問題,所以我以為在解決這個問題后,業(yè)績的要求應(yīng)當也逐漸有清楚的條例了。以上僅是我個人的一己之見,也僅僅表達我對公司當前一些小問題的見解。
在此,我誠心祝福公司能夠打造一支無往不前的工作團隊,我相信只需我們本著:相信自己的產(chǎn)品,讓客戶相信我們并能成為朋友,大家上下一心,聯(lián)手共進,公司必定會有更高的效益。我希望大家能用自己的信心和熱忱創(chuàng)建我們自己的奇觀。期望我和大家一同成長一同經(jīng)營我們的團隊,感謝!
主管的演講稿篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是某年級某班的某某,今天能夠站在這里,感到十分的榮幸,心情十分的激動。下面針對”自我管理、自我教育、自主學(xué)習“談?wù)勎业目捶ā?BR> 告別了小學(xué)那無拘無束的生活,來到了某某學(xué)校這個充滿陽光、溫馨和諧的大家庭,在這里我理解了怎樣自我管理、自我教育、自主學(xué)習。某校長教導(dǎo)我們:”所謂自我管理,說白了就是自己管理自己,凡是不能讓老師督促著做,老師只不過是我們前進道路上的一盞指路明燈,關(guān)鍵要靠自己辨別方向,路就在自己腳下,要看我們怎樣走、怎樣選擇?!八?,我們要自己的事自己做,相信自己是命運的主宰。
我們還要學(xué)會自我教育,像我們這個年齡,初步具有了辨別是非的能力,知道哪些該做,哪些不該做,要時刻約束自己,不做違反校規(guī)校紀的事,更不要做不到德的事。勿以惡小而為之,勿以善小而不為。
如何培養(yǎng)我們自主學(xué)習的能力呢?首先要培養(yǎng)我們的學(xué)習興趣。歷代為人說過:”興趣是最好的老師“。一位出色的老師能讓我們對他所教的學(xué)科感興趣,既需要他具有淵博的知識、風趣的語言、豐富的表情;更需要我們對學(xué)習充滿興趣、對知識充滿渴望,心靈上感激老師,從而喜歡這門學(xué)科,就會積極主動的去學(xué)習知識。其次,要有明確的學(xué)習目標。自主學(xué)習并不是讓我們放任自流的學(xué)習。在學(xué)習中,老師安排的任務(wù),我們要自己研究、去探討,不懂得東西要主動去問,培養(yǎng)我們循序漸進提高成績的能力。
光陰似箭,日月如梭,我們要珍惜來之不易的學(xué)習機會,我們要在這個溫馨和諧的大家庭里尊敬老師、愛護家園、團結(jié)互助、自我管理、自主學(xué)習,讓成功之花在自主的土壤里盛開,讓成功的清泉在自主的泉眼里噴涌,讓成功的山鷹在自主的藍天中翱翔,讓我們擁有自主,擁抱成功吧!
我的演講完了,謝謝大家