6.總結(jié)需要客觀、準確、深入地總結(jié)，不僅注重事實的陳述，還需要深入分析原因和結(jié)果。總結(jié)要注意重點和重要性，突出自己的亮點和取得的成績，給讀者以積極的印象。下面是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇一
現(xiàn)將我公司xx體工作情況及xx作布署安排報告如下：
一、xx作總結(jié)。
xx們在省、市公司正確領導下，堅持以“四個提升”為目標，以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理，狠抓業(yè)務，嚴抓落實，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務，竭盡全力推進社會主義精神文明建設，各項工作都取得了一定成績。
截止xx2月31日，共實現(xiàn)保費收入萬元，與去年同期相比保費收入增長萬元，支付各類賠款萬元，綜合賠付率%，實現(xiàn)利潤萬元。
認真總結(jié)起來，我們主要抓了以下幾項工作：
（一）求事務實，努力開拓，全力以赴促進業(yè)務發(fā)展。
掌握工作發(fā)展動態(tài)，把握展業(yè)方向，對于分析出的業(yè)務發(fā)展問題，立即在早會時間認真提出，及時加以解決。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏，攻堅克難，我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”，向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否，這是我公司領導班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶。
值，抓好挖潛創(chuàng)新，提前完成了本年保費計劃任務。運輸工具險繼續(xù)保持龍頭地位，公司各業(yè)務部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務。采取強有力措施，鞏固續(xù)保，廣尋保源，收效顯著。與此同時，新險種的引進和開發(fā)取得進展。進一步實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。
3、多渠道探索發(fā)展空間，改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度，這樣，業(yè)務員及時通報展業(yè)情況，研究妥善的展業(yè)策略，正確領導和督促外勤展業(yè)跑戶，加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關系，起到了重要作用，從而極大的促進了業(yè)務的發(fā)展。同時二線扛指標，保障了業(yè)務計劃的順利完成。今年，我公司二線的同志在認真負責的做好本職工作的同時，積極響應公司號召，廣開門路，多方面尋求關系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險源，一年來，二線扛指標保費數(shù)額可觀，為公司完成保費計劃做出了很大貢獻。
（二）全力強化服務意識和效益意識，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范，保險競爭最終將是服務的競爭，公司創(chuàng)效的關鍵越來越取決于宣傳公關和服務質(zhì)量的水準，因此公司進一步強化“服務第一，客戶至上”的理念，切實做到以服務贏得保戶，搶占市場，同時也為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻，提高了我公司在社會上的良好信譽和知名度，增強了保險競爭力。
1、解放思想，更新觀念，強化服務意識。公司通過不斷宣傳教育，使每位員工真正明確：加強和改善服務是關系到公司生存與發(fā)展的長遠大計，務必切實抓好。全員堅持學習貫徹《員工行為準則》，做到“四個一樣”，即：對新老客戶一樣；對大小客戶一樣；對領導和群眾一樣；對投保和索賠一樣。每季度都對全體服務人員進行客戶反映和業(yè)務人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務質(zhì)量。
機、休息坐椅等設施，極大的方便了保戶，受到保戶的普遍認可和好評。
承保與理賠，保戶在窗口就可以全面辦理收費、付費手續(xù)，獲得我們最熱情完善的服務。這樣，極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利。由于正確的工作導向，全司上下迅速形成了“一線第一，二線主動為一線服務”良好工作氛圍，有效的提高了工作效率，有力的促進了業(yè)務的發(fā)展。
此外，公司積極創(chuàng)造條件，方便展業(yè)一線人員，包括就餐、車輛使用、通訊、絡等皆優(yōu)先向一線人員提供服務，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車，業(yè)務一線急需時都可優(yōu)先使用。一線、二線相輔相成，默契配合，堅持領導包業(yè)務部，經(jīng)理包外勤，黨團員與職工結(jié)對子的協(xié)作方式，樹立全局觀念，加強協(xié)調(diào)配合，相得益彰，相互支持，共同發(fā)展。
（三）狠抓“三個中心”建設，堅持精細化管理，改善公司經(jīng)營狀況。
公司要走效益型、質(zhì)量型的管理道路，必須強化管理，提升公司經(jīng)營管理水平。我公司認真按照總公司“三個中心”建設的重要指示要求，進一步加強管理，推行精細化管理模式,并結(jié)合公司實際于xx年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”，積極配合響應上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務質(zhì)量與經(jīng)濟效益。
改善了各險種業(yè)務的微機處理方式，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強化承保和理賠質(zhì)量管理。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的經(jīng)驗教訓，公司在承保和理賠方面加強了管理，堅持驗標承保和看帳承保，對大額標的堅持進行保前風險評估，超權(quán)限的及時上報審批。嚴格執(zhí)行理賠權(quán)限，提高第一現(xiàn)場查勘率，控制通融賠案，嚴格做到雙人辦案。定期清理未決賠案，做到對未決情況心中有數(shù)，促進了綜合辦公效率。2、財務管理繼續(xù)強化。公司建立科學經(jīng)營管理分析制度，堅持經(jīng)營形勢月通報、季分析，從定性和定量兩方面總結(jié)業(yè)務經(jīng)營成果和目標責任制執(zhí)行情況，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù)。強化會計基礎工作，深入開展財務分析，加強財務監(jiān)督檢查，促進了核算質(zhì)量的提高。嚴格控制費用支出，強化費用管理。首先加強了財務預算管理，認真編制費用開支預算；二是深入開展“五個一”活動，盡可能減少管理耗費，向業(yè)務一線傾斜，保障業(yè)務發(fā)展需要。同時，嚴格控制并規(guī)范臨時用工，降低人工成本。
線系統(tǒng)、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化，工作效率明顯提高。
4、整改內(nèi)部機制，全面實施規(guī)范化管理。公司借“三個中心”建設之機，適時改善工作機制，大力推行精細化管理模式，取得了一定成效。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務部和綜合部兩大部門，兩大部門職能具體，分工明確。業(yè)務部主抓業(yè)務工作，實行經(jīng)理包外勤制度，強化人員管理，強調(diào)“以業(yè)績論英雄”，注重“以效益見高低”。綜合部主抓內(nèi)勤服務，負責窗口及財務等工作，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理，財務工作也一改以往需對各科室部門負責的繁索情況，只對應窗口，這樣，有效的消除了工作內(nèi)耗，明顯提高了工作效率。
5、堅持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營。我們在以往各項工作中，堅持強化統(tǒng)一法人意識，嚴格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營管理活動，嚴禁有令不行、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。對超出自身權(quán)限的問題自覺請示，嚴格報批，自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理，自覺維護保險市場秩序，始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營。
（四）結(jié)合實際，深化改革，緊緊把握利益導向。
下崗分流、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機制。嚴格執(zhí)行總公司《用工管理暫時規(guī)定》，對職工實行授權(quán)經(jīng)營、分級管理、因事設崗、以崗定人、總量控制、計劃管理。制定了《勞動報酬分配方案》，在不突破工資總額的前提下，實行萬元保費工資含量的辦法，實行封存身份、封存職務、封存級別，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法，將檔案工資及代辦費捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得，做到了勞動報酬向骨干業(yè)務員傾斜，拉開了收入差距，更好地調(diào)動了干部員工的展業(yè)積極性。
（五）內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，發(fā)展企業(yè)文化。
時強化和改進職工思想政治工作，進一步注重黨風廉政建設。公司領導多次在各種場合反復強調(diào)，要堅決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對保戶的“吃、拿、卡、要、報”等問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決嚴肅處理。通過這些措施，增強了黨組織領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，保持了公司全員的團結(jié)統(tǒng)一。
在肯定xx年工作成績的同時，我們也認真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復雜的形勢下，員工隊伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對市場的嚴峻考驗準備不足。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠，收效緩，不明顯。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié)，續(xù)保增值工作不完善，時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解決。
二、xx年工作安排：
（一）認清形勢，更新觀念，加快“四個提升”推進步伐。
1、深入學習貫徹十六大精神。解放思想，實事求是，與時俱進，確保新時期發(fā)展戰(zhàn)略順利進行。
2、確保公司改革工作平穩(wěn)推進。深化改革，時刻保持高度的責任感和使命感，扎實有效的做好公司各項改革工作。
3、確保各項計劃指標全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新，迎難而上，努力實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一。
（二）抓住機遇，適應市場，加快發(fā)展速度。
1、認真做好車險改革的市場應對工作，實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行。
2、事實調(diào)整展業(yè)策略，確保財產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)定增長。
3、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務的規(guī)模和效益，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎上力爭有所突破。
4、加快發(fā)展責任險業(yè)務，積極拓展責任險服務領域。
5、堅持集中型業(yè)務和分散型業(yè)務兩手抓。
6、抓住“兩險”市場準入契機，開拓業(yè)務增長新領域。
（三）加強管理，提高效益。
1、強化業(yè)務管理，提高業(yè)務質(zhì)量水平。
2、強化財務管理，堅持精細化管理原則。
3、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營，強化統(tǒng)一法人意識。
4、控制經(jīng)營風險，確保公司經(jīng)營效益得以提升。
5、完善“三個中心”建設，促進管理工作規(guī)范化。
（四）抓好優(yōu)質(zhì)服務，加強企業(yè)文化建設和黨的建設。
1、以服務打造品牌形象，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢。
2、加強企業(yè)文化建設，增強公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象。
3、加強和改進黨的建設，努力完成黨風廉政建設各項任務。
面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務的艱巨繁重，我們要堅決按照總、省、市公司的布署要求，認真貫徹實施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個更新的階段，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息。
xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
1、計劃落實早、措施實。
xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
方便。一是堅持雙人查勘，雙。
人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、xx年的思路及展望。
一、個人發(fā)展及工作完成情況：
我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,;xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向。
確?；顒訉嵤?。
二、存在的問題和不足。
在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:。
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、xx年的工作思路和展望。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。最后，相信在xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記。
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個人感受(個人收獲)。
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機絡。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈愿，愿景，
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算。
是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展。
xx年我部共舉辦了公司內(nèi)部員工能力提升培訓5次?；具_到了目標要求。針對于特維的專業(yè)基礎培訓三次，分別是虎石臺兩次，蘇家屯一次。培訓效果特維感到滿意，基本達到個人預期效果。
以及崗位的勝任力素質(zhì)模型建立了初期的培訓體系架構(gòu)。形成了有戰(zhàn)略性的培訓開端。2、xx年的培訓工作基本是按照計劃進行實施的。在培訓體系中建立了縱向的員工能力養(yǎng)成計劃。并且按照階段和步驟以培訓的最終意義為導向進行實施。
二、未來一年的工作計劃及設想：
的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化培訓的重要性。重點加強培訓內(nèi)容全面性，提升培訓工作的制度化管理。
2、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。xx年的培訓工作我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作。讓員工盡快掌握相關知識，再投入到工作中。在xx年中，我設想增加具體的培訓形式。引入相對主流完成的沙盤演義、體驗式教學、工作坊、世界咖啡屋等更加新穎并且容易接受的培訓形式。在培訓中深化公司理念，加強動手環(huán)節(jié)，提升培訓的實際應用效果。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣。
學好與學孬一個樣”的消極局面。導致培訓工作的被動性。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下。
注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化，培訓時間與課時的不足是導致形式化的主要體現(xiàn)。短短的幾小時或半天很難完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
四、要檢討的是部門各種規(guī)章制度。那都是“聾子的耳朵—擺設”。我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作。制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去。員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想。這對公司各部門的建設和發(fā)展起到了阻礙。更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
1、尋找更多學習和培訓的機會，積累更多的培訓素材，加強自身的學習。不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、完善和實施部門制度，真抓實干。樹立整個團隊的形象和凝聚力加強隊伍建設，堅決完成公司所交付的任務。
要的是年青人可塑性大，但是可變性也很大。因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始終，常抓不懈。
4、優(yōu)化培訓計劃。將實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評。以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓公司領導滿意。
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我們還有很長的路要走下去。只有堅持以勝任力素質(zhì)模型為核心，以員工靈活應用為最終效果的培訓理念貫徹和規(guī)范，我們的工作才能走上規(guī)范步入正軌。當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
xx年1月2日。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇二
我于**年來到集團建筑設計院工作，我通過@個月的試用期，有幸成為集團的一名員工，回顧這幾個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下：
一、實習階段的認識與學習。
對于剛剛畢業(yè)的大學生來說，從事設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為*集團建筑設計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應了工作的環(huán)境，融入到設計院這個集體中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下，認真學習鋼結(jié)構(gòu)設計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設計手冊》、《建筑設計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設計規(guī)范》等等，特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設計的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個月學了提工程量，工程量報價，門式剛架的設計，通過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設計的認識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設計更加全面、經(jīng)濟合理。在此期間，通過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，本著*集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積極響應、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
二、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平。
通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
這幾個月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。建筑工程個人工作總結(jié)在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為設計院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第三，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
本著萬斯達集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積遵循、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，提高完善自己，為集團的發(fā)展多做貢獻。
祝愿*集團的明天會更好，設計院伴隨著集團的發(fā)展越來越壯大!
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇三
面對20年的結(jié)尾，我來到公司已經(jīng)快兩個月了。感覺時間過的特別快。快的原因并不是因為時間匆匆的流逝，而是因為每天工作的都非常的充實。我以前一直在職業(yè)培訓學校做平面講師，工作非常輕松，每天講一個半小時的課，其余的時間就是輔導學生上機操作。每天上班感覺時間特別漫長，就盼著時鐘能夠快一點走，早點下班。但時間長了我覺得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我。所以我來到文化傳媒有限公司，開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設計任務很重，公司的vi，樣本，畫冊，網(wǎng)站，動畫都需要我們來設計，我們的團隊成員就一起研究和探討，各盡其能，來為我們這個團隊，為公司服務。所以每天都有設計任務，雖然工作累一點，經(jīng)常加班，但是看到我們自己設計出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這兩個月的感受：
一、良好的辦公環(huán)境。
公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個人都有自己的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會更加高漲。
二、好的領導。
我們的領導董事長。他們的年齡應該和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總，經(jīng)常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件。不但在工作上幫助我們進步，在生活上，思想上也不斷的開導我們，關心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務。有這么好的領導帶領我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。
三、同事之間能夠和睦相處。
人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點點頭，這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關懷。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。
四、團隊精神。
工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少，剛剛組建還不到兩個月，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個項目的策劃與設計，例如運動會館的網(wǎng)站，畫冊，裝修效果圖，公司vi，logo，動畫的制作。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設計，網(wǎng)站設計，3d設計，影視設計師的相互合作共同來完成。一個人承擔著幾個人的工作，所以說每個人的力量都是不可或缺的。一個設計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點。團隊精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。所以一個優(yōu)秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。我們會一起努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
五、熱愛自己的工作。
我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力，對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實現(xiàn)它。實現(xiàn)自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂。x總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應盡的責任和義務。作為一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個人身體健康，幸福快樂!
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇四
近日，xx國土系統(tǒng)舉行了“當一天土管員”活動，我的情緒空前高漲，在活動中增強了國土管理意識。一天土管員的生活雖然很快過去了，可給我的感受卻是深刻而永遠的。
國土資源管理必須堅持依法行政，如果我們對法規(guī)和政策稀里糊涂，就無法讓群眾信服，工作就處處受阻，這就要求我們國土工作人員隨時掌握政策和法規(guī)，依法行政，按章辦事，為此，我們首先要樹立法制意識，積極投入到法律法規(guī)和業(yè)務學習中去，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，并將學到的知識運用到工作中，熟練掌握辦事規(guī)則和程序，本著對國家和人民高度負責的精神，嚴格依法管理好土地，同時做好土地法律法規(guī)的宣傳，增強群眾的依法用地的觀念，通過各種形式，加大宣傳力度，要將宣傳工作貫穿于日常工作中，通過不同形式，不同層次，不同場合的大力宣傳，讓國土管理工作的法律法規(guī)在群眾的心坎上。只有這樣，才能使違法用地的行為得到減少，只有這樣，才能為執(zhí)法工作奠定基礎。
國土管理責任重于泰山，國土資源管理工作在認真學習法律法規(guī)的同。
時，要注意加強自身素質(zhì)的提高，強化責任意識，要樹立國土管理“無小事”的觀念，積極認真干好每件工作，要變領導要我干為我要干，變被動干為主動干，無論干什么事都要堅持三要，發(fā)生的事我要介入管理，中間跟蹤管理，最后檢查管理。在基層工作，要走出辦公室，深入實地調(diào)查，掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，只有這樣，才能將違法用地消滅在萌芽之中，工作才能掌握主動權(quán)。
管理就是服務，只有服務好，才能管理好。為此，我們在土地管理和審批上，要貫徹開發(fā)與保護，節(jié)約與利用相并舉的方針，盡量不用和少占耕地，在工作中，要服務到位，在工業(yè)用地上，始終按照土地利用主體，規(guī)劃這一為前提，嚴格執(zhí)行上級的計劃指標，引導企業(yè)圍繞規(guī)劃選址，按照計劃用地，在宅基地審批上，堅持“四到場”制度，讓群眾少跑和不跑，減少不必要的損失和麻煩，這樣為國土工作順利開展打下基礎，同時在服務中，要開展巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡量將問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣矛盾少，困難小，這樣，群眾歡迎，百姓叫好。
奉獻是我們每個人員工作都應具有的品德，我們應淡薄名利，樂于奉獻，堅定為國土事業(yè)無私奉獻的信念，樹立好艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，敢于爭先，銳意進取的形象，樹立好辦事高效，作風深入，服務為民的形象，杜絕吃拿卡要行為，樹立顧全大局，負責務實，爭創(chuàng)一流的形象，要樹立清正廉潔，公正用權(quán)，勤儉節(jié)約的形象，杜絕假公濟私，鋪張浪費，權(quán)為私用的行為，從根本上解決問題，才能經(jīng)得起時代的考驗，從我做起，從小事做起，才能做一名合格的國土工作人員，才能管好我們的國土資源。讓我們做一名忠誠的國土衛(wèi)士，神圣的使命勇于承當，依法行政，魂系國土，無私奉獻為祖國的繁榮、富強。
這一天的生活體驗，我做的并不容易，在和同事的交流中我還深刻體會到了國土工作的不易，比如要經(jīng)常面對一些突發(fā)事件，必須有應急及防范意思和能力，今后我將在自己的崗位上不斷提高自己的業(yè)務及其他能力，更好地做一名優(yōu)秀的國土資源工作者。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇五
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任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
一、培訓情況。
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況。
2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異常現(xiàn)象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：
培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不。
足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到2012年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策。
第一，培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在2012年，培訓管理員將加大對培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。2012年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望。
在新的一年里，將重點解決好培訓中2011年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
蓮山課件原文地址：http:///article/zjbggrzj/。
文章來源自房地產(chǎn)e網(wǎng)。
2011年是深圳電信實業(yè)深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是工誠物業(yè)管理有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。
一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業(yè)知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織實施。
1、對新入職員工，組織實施入職培訓。培訓內(nèi)容包括：
1）公司概況、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎知識、溝通技巧、服務禮儀、物業(yè)實景參觀，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。
2）工程基礎知識、品質(zhì)基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關部門專業(yè)技術(shù)人員進行。入職培訓結(jié)束，安排一次考試，檢驗培訓效果?？荚嚱Y(jié)果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
講師協(xié)同相關技術(shù)人員進行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
3、組織實施在職培訓。各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內(nèi)容為崗位服務技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監(jiān)督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。
4、外送（聘）培訓等。培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓工作有相應培訓資料及記錄，培訓師資根據(jù)培訓的內(nèi)容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對培訓的質(zhì)量、效果作出評價。包括物業(yè)上崗證的學習，檔案管理的學習，消防上崗證的學習。2011年公司派出學習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。
5、公司也采取“請進來”的培訓方式，公司iso9001質(zhì)量管理體系文件現(xiàn)改版工作已順利完成，為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運行，為公司培養(yǎng)一批具有獨立內(nèi)審能力資格的內(nèi)審員，經(jīng)公司領導研究決定，請深圳質(zhì)量協(xié)會專職講師對本公司20名人員進行內(nèi)審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內(nèi)審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內(nèi)審員證書。
二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協(xié)同品。
質(zhì)管理部積極組織相關管理者與員工參加與其工作內(nèi)容相關部分的培訓。培訓內(nèi)容側(cè)重于相關管理規(guī)定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%，培訓考核率60.15%，培訓合格率60%。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇六
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司老板的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
我開的是一家設計公司，主要從事的業(yè)務有平面設計，網(wǎng)站設計開發(fā)，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閱。
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發(fā)的夢想——做個老板，這個念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮!在xx年的時候，終于碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合伙開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一殺那就實現(xiàn)了，我擁有了自己的公司了!但我忽略了以下幾點：
1，開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。
2，開公司了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。
3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。
4，對公司的發(fā)展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。我就按時間順序來說明公司發(fā)展的幾個階段吧。
在公司開張的那段時間里，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，要的是，好象我應該可以不做設計了!
所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業(yè)務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。
于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務人員，開始對外跑業(yè)務，幸運的是我招收的前兩個業(yè)務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關系，業(yè)務量還算豐富。但就是感覺業(yè)務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務進一步擴大，我又招收了幾個業(yè)務員，但后來的幾批業(yè)務員中，幾乎沒給公司帶來任何經(jīng)濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后，沒有什么見效之后，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。
1，業(yè)務員期望自己能有足夠多的業(yè)務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業(yè)務，都希望公司能接下來，特別是新業(yè)務員，他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會，客戶只要一說，這次是小業(yè)務，價格底點，但以后我們有大把的機會，業(yè)務員就心動了，纏著公司希望做掉————做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業(yè)務給新業(yè)務員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務的返回呢?做吧!而導致的結(jié)果是，業(yè)務小的，我們總想快點完成，(時間就是本錢嘛)，而小的業(yè)務不比大業(yè)務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡!
2，業(yè)務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準利。只要是來設計公司做業(yè)務的人，基本是沒有什么業(yè)務經(jīng)驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業(yè)務能力的人，是不應該到設計這個行業(yè)里來的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規(guī)律之后，也是感慨設計市場的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了?；騽t是能力根本就不行的，出不來業(yè)績，老板自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法?？傊麄冸x開了這個行業(yè)，因為他們對這個行業(yè)沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。
總結(jié)以上的幾點，可以看出，如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業(yè)務員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝?！囵B(yǎng)業(yè)務員，根本不能從他們身上賺到錢。
于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對業(yè)務部門的依賴，改而轉(zhuǎn)為電話銷售，因為我的想法是：業(yè)務員由于利益的關系，小業(yè)務要做，大業(yè)務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒多少利益關系，(雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少)。
但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業(yè)務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒成功?；貋淼男畔⒑苌?，很雜。
1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售，如網(wǎng)絡公司，類似中國企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來貿(mào)然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時，我們解決的不是實際問題，而是滿足客戶的審美情緒。
2，我們的客戶需要我們做設計的次數(shù)不多，比如一年一般是1-3次，來得快，去得快，我們能撈中的概率極低。
3，電話銷售人員由于沒利益驅(qū)使，單一的電話運作，一是枯燥，沒了樂趣，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場機會。
這樣時間又過了大半年，收獲不大，繼續(xù)靠著自己的社會關系，以及網(wǎng)絡上的信息來維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業(yè)務的發(fā)展，真正通過自己的社會關系，發(fā)展網(wǎng)絡資源來維系業(yè)務，在這幾個月時間里，我也通過努力，發(fā)現(xiàn)其實和之前的運作比，更輕松，更簡化，但公司如何做大，做好，做深呢?這段時間我也去了解過一些開設計公司的朋友考察過，也和一些對設計行業(yè)失去信心的朋友談過，也和行外的朋友交流過，最終做成整理如下：
1，設計行業(yè)究竟是個什么樣的行業(yè)?
我一個對設計失望的朋友曾經(jīng)說過，其實設計根本不是個行業(yè)，充其量只是個職業(yè)，就是企業(yè)的一個美工!想想也有道理，本來就是分工的逐步細化產(chǎn)生的公司類型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢?我曾經(jīng)去一個規(guī)?；纳a(chǎn)公司談業(yè)務時，突發(fā)奇想，為什么不把設計公司做成大規(guī)模的呢，只要有充足的業(yè)務，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶服務人員，不就利潤大了嗎?這個想法是很合理的，但實際根本沒商人去操作，為什么呢?因為能把一個設計公司做這么大，靠的不是對設計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業(yè)智慧，經(jīng)營頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來弄設計這個行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去，如飲食，如服裝，————設計，不能量化!
設計這個行業(yè)，我自認為是個比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營比做是理發(fā)店，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自己開個小理發(fā)店了，我們一樣，賣的就是一個手藝，賺的就是手藝錢。因此理發(fā)店也沒有超大規(guī)模的。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇七
統(tǒng)計部門接受著調(diào)整經(jīng)濟普查gdp基數(shù)，去年是統(tǒng)計系統(tǒng)極不平凡調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力與此同時，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統(tǒng)計工作面臨著前所未有的嚴峻考驗面對如此嚴峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅定信心，冷靜應對，一方面，積極向市委、市政府領導匯報上級部門有關要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策另一方面，反復與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證同時，實現(xiàn)服務、創(chuàng)新、法制建設、基礎工作建設、信息化建設、隊伍建設等方面也取得了可喜成果。
市局認真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標，去年。緊緊咬定目標不放松，奮力拼搏、開拓進取，為實現(xiàn)目標發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的新核算方案，為實現(xiàn)gdp5000億元的奮斗目標提供保證。今年初。上級統(tǒng)計部門擬縮減我市g(shù)dp數(shù)額，這將使“雙五千”目標的完成受到嚴重影響。面對多重壓力，市局積極工作。
一是向市委、市政府領導匯報統(tǒng)計規(guī)則變卦對我市經(jīng)濟數(shù)據(jù)的影響，針對我市經(jīng)濟單薄環(huán)節(jié)，提出相應對策，曾維書記批示后，市政府主要領導同志親自主持召開了由市建委、工商、財政、國稅、地稅、交通、統(tǒng)計等部門參加的工作會議，制定和實施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟的增長和“雙五千億”實現(xiàn)提供了保證。
二是堅持實事求是改革創(chuàng)新、應統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進行g(shù)dp測算，及時掌握gdp發(fā)展變化，真實反映我市經(jīng)濟和社會發(fā)展最新效果。
三是建立預警演講制度，對全市各季度gdp發(fā)展情況進行提前預測，準確測算，發(fā)現(xiàn)問題，及時演講，及時解決，十二月兩項重要指標大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標的完成。
四是通過積極疏通，據(jù)理力爭，取得了上級統(tǒng)計部門的理解和支持。
突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標。為實現(xiàn)投資5000億奮斗目標，全力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負總責親自抓，分管領導協(xié)助具體抓，相關處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制，積極為“雙五千億”貢獻力量。
一是對固定資產(chǎn)投資運行中出現(xiàn)的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領導匯報并得到重要指示，同時召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也積極行動，強化工作責任、落實工作目標。
二是加強固定資產(chǎn)投資目標的跟蹤監(jiān)測，及時反映固定資產(chǎn)投資目標完成情況。進一步加強各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標跟蹤監(jiān)測，按月反映固定資產(chǎn)投資運行走勢，及時發(fā)布區(qū)縣投資計劃目標完成情況，為各級領導決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息。
三是主動參與全市固定資產(chǎn)投資服務推進工作。推進服務中，市局加強與相關部門聯(lián)動、銜接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場辦公、提供咨詢、直接服務，協(xié)調(diào)了項目推進中存在困難和問題的項目30余個。
四是積極與省統(tǒng)計局密切溝通與協(xié)調(diào)。通過多次向上級部門匯報情況，提出我市項目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項規(guī)定和具體的實施方法，得到上級統(tǒng)計部門的理解，市“雙五千億”指標完成上獲得了很大的支持。
市人普辦、市直各部門和3。8萬普查員、普查指導員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。市委、市政府的關心和支持下?？朔似詹榈怯泴ο髷?shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更為復雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費落實難等困難，積極取得市領導的支持和市委宣傳部、市財政等相關部門的配合，發(fā)明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務。
一是搞好省在市于洪區(qū)試點的同時，針對我市人口分布特點，有的放矢地選取了15個試點，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型，取得了豐富的經(jīng)驗，有效地指導了全市人普工作的開展。皇姑區(qū)統(tǒng)計局在黃河街道珠東—社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點工作，好的做法和經(jīng)驗被市局在全市進行推廣。
二是設計了各種輔助報表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。
三是入戶登記期間，3.8萬各級統(tǒng)計普查員、普查指導員，不分早晚、頂風冒雪、不辭辛勞，反復上門登記，保證人口登記不重不漏。
四是光電錄入期間，嚴把質(zhì)量關，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個月時間，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計局高質(zhì)量地完成了任務，得到市人普辦的好評。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇八
搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業(yè)，日曬雨淋，屬室外作業(yè)者，而對著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農(nóng)民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的。
二、認真加強學習。
不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是認真加強思想政治學習。不斷加強黨性黨風教育，保持政治上的堅定性，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自己駕馭工作的能力。不斷增強全心全意為人民服務的宗旨意識，在思想、行動上和黨中央保持高度一致。特別是近年來，認真學習黨的“科學發(fā)展觀”的基本理論；二是認真學習與業(yè)務相關的林業(yè)政策、法規(guī)和條例等，盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。只有不斷的加強學習，不斷提高自己的工作能力，才能在人才競爭中找到一席之地。所以，一年多來，我除了做好本職工作外，還在工作之余認真學習各種園林方面的知識及二級建造師的知識，希望能成為一名優(yōu)秀的綜合人才。
三、不斷進取，與時俱進。
一年多來，盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。主要有從事園林的施工工作，嚴格要求自己堅持做到種好每一棵樹，養(yǎng)好每一株苗。在做好自己的本職工作外，配合單位其他人員盡自己所能完成設計和工地的資料整理等各方面工作。認真完成園林學會各項工作。參與北環(huán)路的施工和養(yǎng)護工作。參與北辰綠洲第十四標段的施工和養(yǎng)護工作，在參與協(xié)調(diào)工作過程中，鍛煉了我的溝通能力，增長了工作經(jīng)驗。除完成日常各項工作及領導交辦的臨時工作外，還抽時間學習各種文件精神，學習鞏固專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到邊學邊干。經(jīng)過一年多來的鍛煉與學習，工作經(jīng)驗水平、組織能力有了進一步的提高。在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)出屬于自己的經(jīng)驗，在工作的一年多以來，我除了在工作中不斷進取，學習，創(chuàng)新，不斷地提高本職業(yè)的知識和操作技巧外，還參加了各種各樣的培訓班。
時間又給予我一次總結(jié)的機會，每一次進步都是在不斷的反復總結(jié)經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時，結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以后我會更加努力，爭取在業(yè)務上不斷提高自己的技術(shù)水平。隨著社會的進步，時代的發(fā)展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創(chuàng)新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創(chuàng)造才能不會被社會所淘汰。
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公司培訓部門個人年終總結(jié)篇九
時間飛逝，二個月的實習期就這樣過去了，是時候總結(jié)我在實習期間中所獲得的知識，分享我在實習中得到的實戰(zhàn)經(jīng)驗了，還有我在實習期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。
一、實習目的。
1、了解室內(nèi)裝潢設計在市場現(xiàn)狀及前景。
2、進一步掌握ps,3dmax,cad等設計軟件的運用，了解家裝材料及施工工藝。
3、嘗試把學校里學習的室內(nèi)設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內(nèi)設計師的方法，熟悉室內(nèi)設計的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設計師作準備。
二、實習單位綜合概述有限責任公司創(chuàng)立于1997年，是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝璜、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設計生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)。以其富于現(xiàn)代氣息的設計理念，高水準的施工質(zhì)量聞名千里，成為中國裝飾行業(yè)品牌500強企業(yè),品牌價值13.68億。元洲以“全案設計-全優(yōu)施工-全面產(chǎn)品—全程服務”為經(jīng)營服務宗旨，以“家品質(zhì)，居舒適”為消費體驗理念，專注于為消費者提供貫穿“設計-施工-產(chǎn)品-服務”的高品質(zhì)家居環(huán)境整體解決方案。
三、實習內(nèi)容及進度。
首先需要了解室內(nèi)設計的程序步驟：
1、設計準備階段。
熟悉設計有關的規(guī)范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內(nèi)設計收取業(yè)主設計費占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段。
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構(gòu)思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。
確定初步設計方案，提供設計文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：
(1)平面圖，常用比例1：50，1：100;。
(2)室內(nèi)立面展開圖，常用比例1：20，1：50;。
(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100;。
(4)室內(nèi)透視圖;。
(5)室內(nèi)裝飾材料實樣版面;。
(6)設計意圖說明和造價概算;。
初步設計方案需經(jīng)審定后，方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段。
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段。
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結(jié)束時，會同質(zhì)檢部門和建設單位進行工程驗收。
其次了解室內(nèi)設計方法，趙師傅給我講解了以下三種：
1、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲。
2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3、意在筆先或筆意同步，立意與表達并重。
經(jīng)過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實很實用，跟那些經(jīng)驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。再次是掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
四、實習體驗與心得。
通過這次為時2個月的實習，我對室內(nèi)設計之這個行業(yè)有了更進一步了解，也為曾經(jīng)成為他們中的一員而感到自豪，結(jié)合實習經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設計師應具備以下幾方面素質(zhì)。
(1)有全面的綜合素質(zhì)：室內(nèi)設計師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。
(2)有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負著引導時尚的責任。
(3)細致入微的追求：室內(nèi)設計師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細節(jié)，對細節(jié)的處理，關系到整個室內(nèi)空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。
(4)有很強的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。
(5)要有準確把握材料信息和應用材料能力：市場的發(fā)展、科技的進步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。
(6)重視概念設計，風格定位：概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結(jié)果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特征，是有別于其他設計方案的根本。著重體現(xiàn)設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。
(7)對陳設品的認識修養(yǎng)與運用能力：對陳設品的認識和運用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設是空間環(huán)境中的一個重要部分，在優(yōu)秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。
很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風格迎合了一定人群的需求。
(9)重視對市場的調(diào)查：在市場調(diào)查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發(fā)生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現(xiàn)代技術(shù)的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如：流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
不要丟掉個性，要憑獨創(chuàng)打開局面。設計畢竟是一個造型藝術(shù)，設計的發(fā)展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內(nèi)設計規(guī)律的風格。
五、結(jié)論。
這是在校期間第一次實習，因此我很珍惜這次機會，在這個過程中，也學到很多本領，相信這筆財富會在我未來的職業(yè)生涯中，起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵著我前進。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十
20_年承擔了一些重要項目，通過這些項目提高了能力，特別是下半年在項目比較多的情況下仍然比較順利地完成了若干樣本與畫冊項目。這些成果的取得關鍵是質(zhì)量意識的提高，在設計方面有了更多的鍛煉機會，這些都使年底的工作進展地比較順利。嘗試并實踐了更多的表現(xiàn)手法，也對設計的內(nèi)涵有了更深入的了解。
二、質(zhì)量問題反思。
發(fā)生的質(zhì)量事故：_中學封套底紋缺失、臺辦會議手冊設計粗糙、_大學黨建展板底紋缺失。年初狀態(tài)比較浮躁，最終這種工作狀態(tài)也使自已陷入了約半年的低谷期，質(zhì)量事故的教訓是慘痛的，事故后的思考更加深入和銘心，在今年后期的工作中時刻牢記，仔細、認真、多多復核。復核確實是避免埋雷和事故的一個最有效的辦法。摒棄“等”和“靠”的心理，把自已負責的部分負責起來。粗手的毛病，冰凍三尺非一日之寒，這些問題的出現(xiàn)都是有原因的，并非是偶然發(fā)生的，與不良的心態(tài)、不科學的工作方法是有關系的。
三、工作狀態(tài)調(diào)整和方法改進。
當前的職業(yè)目標：做一個合格的設計師，做一個令人放心、令人信賴的_員工。
工作不能一味求多，進而轉(zhuǎn)為求實、求精。一些具有挑戰(zhàn)性和考驗設計思維的項目是鍛煉的好機會。
設計稿件應該做到初稿的設計方面來說是、創(chuàng)造性的，定稿是全局角度來說最成熟、面的。
獨立性加強，不給別人添麻煩。不要老是讓同事扶著你去走，增強給作品把關的能力，這是一種鍛煉自立的辦法。
增強主動學習意識，不學習就要被淘汰，這是永恒不變的真理。學習需要再主動、再積極一些，對于自已沒有接觸的地方要去嘗試、去思考。
加強執(zhí)行力。再忙，該干完的事還是要先做，科學安排工作項目的順序和輕重。
年末的一些測試暴露出了基礎知識薄弱的問題，長期以來一直投入大量精力在設計效果，表現(xiàn)手法上，而忽視了這些最基本的東西，必須在短時間內(nèi)修補基礎知識。“專業(yè)，你的生存之道!”這句話的意思原來是這么實實在在。我們在工作評定方式上應該更加注重于質(zhì)，質(zhì)量水平體現(xiàn)專業(yè)程度高低。
期待在新的一年里，公司和自已都能再上一層樓!
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十一
第一章、目的：業(yè)務是公司的先驅(qū)力量。大力開展業(yè)務工作，是保障公司利益的前提。公司本著“以人為本，多勞多得”的原則，使每位業(yè)務人員能夠借助公司這一有力的平臺，盡情發(fā)揮自己之所長，為公司更為自己謀得更大的利益，特制訂本章程。
第二章、適用范圍：本章程主要用于_________物流公司業(yè)務部的管理和運行。
第三章、部門職責。
1、市場調(diào)研：負責利用一切渠道組織市場調(diào)研，收集決策必要信息。
（1）老客戶的項目計劃，包括項目預算、產(chǎn)品要求、工程售后配套需求、付款方式等。
（2）新市場的`開發(fā)價值，包括市場容量、產(chǎn)品需求、運輸成本、工程售后配套難度等。
（3）競爭對手基本情況，包括市場占有、公關方式、運營模式、主打產(chǎn)品及其賣點等。
2、戰(zhàn)略管理：負責擬訂、實施、修正營銷戰(zhàn)略。
（1）涉及客戶差異化銷售模式時，應首先完成以下數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析：競爭對手的掌握信息和推斷信息，客戶的回款、欠款、銷額、均價、直接支出、地域重點等。
（2）涉及業(yè)務團隊重組時，應首先完成以下數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析：業(yè)務員的回款、欠款、銷額、均價、直接支出、地域重點等。
（3）涉及提出戰(zhàn)略目標時，應同時擬訂各分解目標及實現(xiàn)方式、用人安排、維持周期。并特別注重對其中可行性、時效性、價值性的考慮。
（4）涉及核算投入成本時，應同時完成以下信息的統(tǒng)計和分析：競爭對手的投入和效果、我方的投入和預期及可延續(xù)性、可變化性等。
第四章、組織結(jié)構(gòu)。
1、業(yè)務部下設業(yè)務部經(jīng)理1名，業(yè)務組長和業(yè)務員若干。
2、部門采取經(jīng)理負責制，由總經(jīng)理引導大家共同為部門發(fā)展付出努力。
3、業(yè)務員每10人為一小組，由小組組長領導進行日常工作。
第五章、崗位職責。
1、業(yè)務經(jīng)理：負責公司的客戶開發(fā)與管理工作，其主要崗位職責如下：
（1）制定物流營銷戰(zhàn)略。
（2）進行物流營銷預測。
（3）制定業(yè)務部營銷季度計劃與年度計劃。
（4）制定業(yè)務部管理制度與工作規(guī)范。
（5）負責與客服部及其他部門的工作協(xié)調(diào)。
（6）業(yè)務部工作各環(huán)節(jié)管理與指導。
（7）業(yè)務部內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
（8）業(yè)務成本與費用管理。
（9）對業(yè)務人員的工作考核。
（10）設計與調(diào)整部門工作崗位。
（11）本部門員工的招聘、培訓、調(diào)配。
（12）通過調(diào)研和統(tǒng)計，為業(yè)務增長收集有關信息。
2、業(yè)務組長。
（1）管理和統(tǒng)計組內(nèi)業(yè)務員每日業(yè)務量。
（2）每周開會向業(yè)務經(jīng)理上報上周業(yè)務工作及分析。
（3）進行業(yè)務訂單跟蹤查詢。
3、業(yè)務員。
（1）明確公司的業(yè)務目標并努力實現(xiàn)目標。
（2）構(gòu)筑營銷理念，創(chuàng)建營銷體系，建立健全銷售部門各項管理規(guī)章制度。
（3）維持與老客戶的良好關系，努力發(fā)展新客戶。
（4）維護公司利益，進行售價管理，為公司進行價格決策提供市場依據(jù)。
（5）進行市場調(diào)研和市場需求預測，提出產(chǎn)品競爭策略和新產(chǎn)品開發(fā)建議。
（6）掌握訂單生產(chǎn)進度，當出現(xiàn)異常時盡可能協(xié)助其他部門解決問題，及時安排出貨及跟蹤貨款回收情況。
第六章、部門管理。
1、工作要求。
（1）遵守上班時間。因故遲到和請假的時候，必須事先通知，來不及的時候必須用電話聯(lián)絡。
（2）工作時間必須穿正裝上班。
（3）工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
（4）遇有工作部署應立即行動。
（5）工作中不扯閑話，不玩手機。
（6）工作中不要隨便離開自己的崗位。
（7）離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
（8）長時間離開崗位時，事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
（9）不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
（10）在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
2、辦公用品和文件的保管。
（1）辦公室內(nèi)實施定置管理。
（2）辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。
（3）辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可。
（4）文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。
（5）重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
（6）處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
3、下班時。
（1）下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
（2）考慮好第二天的任務，并記錄在本子上。
（3）關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。
（4）需要加班時，事先要得到通知。
4、開會時。
（1）按會議通知要求，積極準時參加會議。
（2）開會期間關掉手機，不從事與會議無關的活動，保持會場肅靜。
（3）發(fā)言簡潔明了，條理清晰。
（4）認真聽別人的發(fā)言并記錄。
（5）不得隨意打斷他人的發(fā)言。
（6）不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。
（7）保存會議資料。
第七章、部門考核。
1、部門考核主要由業(yè)務經(jīng)理和業(yè)務小組組長進行。
2、部門成員的日?？记谟嬋肟己藘?nèi)容。
3、業(yè)務員的業(yè)績?yōu)榭己说闹攸c指標。
4、考核優(yōu)秀者將給予績效獎金的獎勵，不合格者進行業(yè)務培訓。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十二
的全體同事們：
大家新年好!
窗外凍雨綿綿，屋內(nèi)暖流融融。
在20__年春節(jié)到來之際，我代表公司向辛勤耕耘、默默奉獻在各個崗位上的全體同仁致以新年的問候，向長期以來忘我工作、無私奉獻的各位先進個人和團隊致以最誠摯的慰問!
彩筆繪藍圖，豐收喜悅多。一年的時間不算長，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼就過來了，但是365個日日夜夜，對于我們每一位人來說，飽含了太多的感情的心血，難以用語言來形容。此時此刻，站在一年的終點總結(jié)回顧，我們的心情都很激動!
20__年，在社會經(jīng)濟疲軟、房地產(chǎn)陷入寒冬、設計市場競爭加劇的不利環(huán)境下，公司業(yè)績奇跡般的實現(xiàn)了高速增長，各項工作都取得了驚人的成績和跨越性的突破。
數(shù)據(jù)是最有力的說明：
20__年度，公司實現(xiàn)業(yè)務回款萬元，較前年度增長%;。
公司全年共完成設計產(chǎn)值萬元，較前年度增長%;。
公司全年新簽合同宗，金額達萬元，超額完成了年初定下的萬元高目標，達到了20__年合同額的倍，實現(xiàn)了平均每周拿下多萬元新合同的營銷奇跡。
20__年，為國家上繳稅收萬元，首次突破了百萬元大關。
公司多年來一直堅持著無負債經(jīng)營、通過滾動發(fā)展來實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，而在去年公司業(yè)務量大增、資金消耗量增加的情況下，公司年終現(xiàn)金結(jié)余量仍由20__年底的萬元增長到多萬元，可用資金充沛，體現(xiàn)了企業(yè)良好的經(jīng)營后勁。
這些成績的取得，無疑都凝集著大家的心血和汗水，鐫刻著我們的奮斗和奉獻。我們拼搏奮進、開拓進取、銳意創(chuàng)新，積極為公司的發(fā)展獻計獻策，在各自的崗位上充分發(fā)揮了自己的聰明才智。在這個充滿激烈競爭的時代，大家充分展示了人的精神風貌。大家兢兢業(yè)業(yè)、團結(jié)一致，將滿腔熱情投入到事業(yè)中，不辭勞苦、四處奔波，的旗幟從長沙出發(fā)，不到一年時間，迅速插遍了全國多個城市!這里我鄭重的說一聲：人，辛苦了!
上述這些業(yè)績還只是全部工作的冰山一角。支撐這些閃亮業(yè)績實現(xiàn)的，是公司全體上下的不懈努力!作為一個整體的系統(tǒng)，各個部分都積極的發(fā)揮著自己的作用，不斷釋放著組織的潛能。
首先，的人力資源部的工作在20__年可謂是大放異彩。在行政總監(jiān)的大力支持下，在部長毛旺的帶領下，人力的管理工作和招聘工作都上了臺階，為公司取得業(yè)績打下堅實基礎。經(jīng)過人力資源部一年的努力工作，的全職員工人數(shù)從多人擴展到多人，新引進的人才中不乏注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師、注冊設備工程師、博士、碩士等各類高級人才。一年來，獲得內(nèi)部升職的員工多達多人，人力資源部為大家提供了較好的職業(yè)生涯上升通道。
通過人力資源部日常扎實細致的工作，積極幫助員工協(xié)調(diào)解決各種困難和矛盾，員工的穩(wěn)定性大幅度提高，員工離職率下降到低于行業(yè)平均水平，公司技術(shù)員工更是創(chuàng)造了連續(xù)8個月0離職的記錄，離職投訴率也降低為0。人力資源部通過積極的工作，不僅為公司及時釋放了經(jīng)營上的重要瓶頸，而且還向我們行業(yè)展示了的良好發(fā)展前景，作為行業(yè)內(nèi)經(jīng)營模式與眾不同的企業(yè)，很多人對由不理解、質(zhì)疑轉(zhuǎn)向關注、向往和加入。20__年公司能取得驕人業(yè)績，人力資源部團隊的全體成員功不可沒!
20__年，在人力資源部和制度流程部的密切配合下，的事業(yè)部的開辦模式進入成熟階段，開始了標準化的復制。公司自主經(jīng)營的事業(yè)部數(shù)量從年初的幾個，經(jīng)過一年時間，迅速擴大為26個，而且全部存活，都不同程度的取得了業(yè)績。其中一部分新事業(yè)部的發(fā)展速度還超出了大家的預期，給大家?guī)砹艘馔獾捏@喜：楊智利一人拿下多萬元的業(yè)績，獲得了公司的寶馬車獎勵;陳健梅也異軍突起，僅9個月就拿下了萬元的業(yè)績。公司經(jīng)營開始呈現(xiàn)百花齊放的多彩局面。從此，我們期盼已久的規(guī)?；l(fā)展通路已經(jīng)完全打開，獨特的組織模式趨于成熟。
20__年，除開大力發(fā)展主營事業(yè)部以外，還開創(chuàng)性的組織總建筑師、總工程師等技術(shù)專家組成立了配套的個方案事業(yè)部和個施工圖事業(yè)部，他們負責人分別是邢、李、柳。他們開創(chuàng)先河，他們既是相關專業(yè)的技術(shù)專家，也更是公司的經(jīng)營人才。
這兩類技術(shù)型的新事業(yè)部，他們和主營事業(yè)部一起，形成了項目經(jīng)營的鐵三角，優(yōu)化了分工合作，降低了主營事業(yè)部的經(jīng)營難度。我們還清晰的記得，總建筑師邢春暉敢為人先，第一個成立了首個技術(shù)型事業(yè)部，不到半年時間就中標了多萬元的項目。技術(shù)型事業(yè)部的成立，不僅為主營事業(yè)部提供了有力的支撐，同時也為技術(shù)骨干人才走上經(jīng)營崗位開辟了其他設計公司沒有的嶄新職業(yè)生涯通道。
20__年，成立了質(zhì)量預防部。在行政總監(jiān)的大力支持下，在部長毛世清的帶領下，從被動的質(zhì)量審查躍升為主動質(zhì)量預防，逐步形成了符合自身實際情況的質(zhì)量分析和監(jiān)管體系，并初步建立了自己的質(zhì)量標準體系。對公司的設計文件進行系統(tǒng)的存檔分類，對已經(jīng)發(fā)生的設計質(zhì)量情況進行較詳細的統(tǒng)計分析，并制定質(zhì)量檔案，為實現(xiàn)勞動報酬由“按勞分配”上升到“按質(zhì)分配”提供基礎依據(jù)。同時，還對設計師開展系統(tǒng)的定期培訓。最終，在公司項目數(shù)量大幅度增加的情況下，全體員工的質(zhì)量意識、出手圖紙的整體質(zhì)量水平仍就保持了同步提高，客戶投訴持續(xù)減低。20__年，由此成為質(zhì)量管理元年!
20__年，我們組建運營本部，建立了覆蓋7省的項目信息動態(tài)收集網(wǎng)絡，一年時間內(nèi)分析、核實了多個項目機會，并從中挖掘出最有價值的項目，及時調(diào)配到各主營事業(yè)部。一直讓同行納悶和咋舌的是：怎么有這么多項目，為什么各種項目競爭中經(jīng)常會遇到?而這正是運營部的秘密。運營部廣闊的市場視野、良好的客戶前期溝通、快速的信息處理、和較強的分析控制能力，為事業(yè)部源源不斷的提供項目機會和各種資源支持，使他們在市場上充滿信心的沖鋒陷陣、不斷搶得先機。20__年，運營部已成長為公司的經(jīng)營重器，成為直接驅(qū)動公司業(yè)績增長的發(fā)動機。
20__年，總部和事業(yè)部的關系密切了，協(xié)作加強了。對總部多部門的績效評估體系做出了重要變革。由以前相對固定的待遇和主觀的績效評估制度，升級為個人貢獻和待遇指數(shù)式的客觀聯(lián)動，同時從戰(zhàn)略高度進一步明確了各事業(yè)部和總部的關系和雙方職責劃分。這一改革，激發(fā)了全體總部人員的工作激情，提高了總部各崗位工作的穩(wěn)定性和延續(xù)性，為項目經(jīng)營提供了有力的支援和密切配合，整個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變得更加有序和有效。
20__年，財務部的工作相當不易。隨著運營部的發(fā)力，公司業(yè)務大量增加，開支壓力較前年度驟然增加，而原財務負責人又因身體原因意外辭職，這時，公司前1-8月累計回款僅500多萬元，經(jīng)營收入不能滿足開支需要，資金流變?yōu)樨摂?shù)，各項工作陷入復雜。此時，制度部長劉平開始兼任財務部長，及時規(guī)范了公司財務收款責任人制度，同時開始全面梳理歷史項目，加強了各項目應收款的監(jiān)控工作，消除回款盲區(qū)。在她的安排和帶領下，大家都發(fā)動起來主動上門回款或主動配合事業(yè)部回款，并逐步在財務形成了穩(wěn)定回款執(zhí)行流程。在剩下的4個月時間里，公司累計回款達900多萬元，很好的扭轉(zhuǎn)了資金不利局面，公司經(jīng)營繼續(xù)鼓足動力前進!另外，20__年，經(jīng)過財務部大半年的努力，我們成功通過了稅務機關的稅務清繳結(jié)算、實現(xiàn)了公司納稅管轄地的轉(zhuǎn)換，為上市工作打下基礎。后在新任財務副部長上任后，財務工作繼續(xù)趨向良性循環(huán)。
20__年，行政部人員不足、工作繁重，但仍做出了扎實的成績。這一年，公司的網(wǎng)站正式上線啟用，結(jié)束了近幾年來沒有官方網(wǎng)站的歷史;大家在開設各外地分部上積極推進，成果豐碩;同時也加強各方面的安全管理，不僅各辦公現(xiàn)場無事故，在公司日益增加的車輛管理調(diào)度上也做到了出入平安;在公司人數(shù)增長較快的情況下，堅持做好了公司綠色基地的后勤保障。更讓大家印象深刻的是，這一年雖然非常繁忙，我們除開各事業(yè)部自己組織內(nèi)部活動外，還成功組織了五四青年節(jié)釣魚比賽、7月份的石燕湖拓展訓練等全員活動，通過這些集體活動，大家加強互動和了解，增進了友誼，凝聚了戰(zhàn)斗力。
20__年，開始了探索遠程經(jīng)營管理的探索之路。這一年，在制度流程部和彭峰的密切協(xié)作下，我們不僅設立了tiiis在線經(jīng)營系統(tǒng)的遠程服務器，升級了項目成本核算模塊、事業(yè)部利潤核算模塊，還新上線了基于項目過程管理的遠程營銷調(diào)度模塊，并在實際使用中進行了多次升級。
20__年，我們將客戶需求提高到和國家標準同等重要的高度來考量公司經(jīng)營思路。我們圍繞客戶需求來制定策略和開展工作的指導思想發(fā)揮了積極的作用。我們積極鼓勵全體員工“為項目現(xiàn)場駐扎”，將營銷戰(zhàn)略從以前的“占領開發(fā)區(qū)”進一步升級到“搶占7省的三線城市”，并在當?shù)乜焖俚脑O立了為項目貼身服務的現(xiàn)場服務中心，獲得了客戶普遍的好評，取得了事半功倍的驚人效果。
在事業(yè)部的積極推進和行政部的大力支持下，在20__年，我們開設了不少分支機構(gòu)，設計公司在各地生根發(fā)芽、開枝散葉。這一年，我們新成立了湖南婁底分部、湖南含浦分部、廣東珠海分部、萬州分部、廣西柳州分部、湖北京山分部、江西分公司、西藏分公司、永州分公司。而時值年底，廣西欽州分部、雙橋分部也正在籌建中。今天的年終總結(jié)會，距離最遠的西藏分公司的負責人趙總也專程從拉薩出發(fā)，不遠幾千里來到了我們會場，團聚在一起，我們非常高興、非常感動。這一年，在各地市場的知名度和影響力正逐步擴散。
正是靠著大家全方位的扎實工作，20__年內(nèi)外兼修，管理和經(jīng)營同時邁上臺階，已經(jīng)從一個純地方性的設計公司初步變身成為了一個跨地區(qū)公司。
……。
成績背后是我們辛勤的汗水，榮譽背后是我們努力的結(jié)晶。20__年，還獲得了以下社會認可和榮譽：
20__年，我們獲得了長沙市政府頒發(fā)的“重合同守信用”企業(yè)稱號。同時，在市政府的定點采購招標中，我們從多家設計公司中脫穎而出，成為長沙市政府定點采購的46家設計院之一。
20__年，的股東和總建筑師李雅琴，成為九華規(guī)劃局的專家?guī)斐蓡T。首次擁有了自己的專家。
20__年，我們獲得了湖南省和長沙市的兩級住宅設計大獎，成為本次競賽獲獎數(shù)量最多的設計公司之一，證明了我們在住宅設計領域的精深造詣。
20__年，我們成功申報了國家頒發(fā)的“高新技術(shù)企業(yè)”稱號，已經(jīng)獲得批準，進入了公示階段，這不僅能使將來獲得國家在稅收上的政策支持，更是極少數(shù)建筑設計企業(yè)才能夠獲得的殊榮。
20__年，我們通過了要求嚴格的iso9001國際質(zhì)量認證、同時為項目提供了保額高達萬元的全面工程質(zhì)量責任的商業(yè)保險，對客戶的技術(shù)和服務承諾再上臺階。
20__年，在設計行業(yè)中異軍突起、成為一匹讓同行側(cè)目的黑馬。有人問，為什么會出人意料的成功，為什么能逆勢快速增長?答案在于：一個人取得成就，在于日積月累、堅忍不拔;一個團隊取得成就，在于團結(jié)配合，互為支撐。而這兩種要素，今天的都已經(jīng)具備!我們敬畏時間，所以我們贏得機會;我們敬畏客戶，所以我們贏得空間;我們敬畏團隊協(xié)作，所以我們贏得力量;我們敬畏系統(tǒng)邏輯，所以我們贏得勝利!
實踐證明，人不愧是敢打硬仗、能打勝仗的團隊。在信念的支持下，20__年，人面對外部嚴酷的市場環(huán)境和內(nèi)部超高的業(yè)績目標的雙重挑戰(zhàn)，人最終超額實現(xiàn)了目標、精彩的踐行了諾言，向公司和股東交了一份滿意的答卷，用團隊的智慧和汗水譜寫了歷史上最壯麗的篇章。
放眼望去，處處都是風景。而人，更是風景中最美的點睛之筆。
的設計師、工程師們就是一道閃耀的風景。麓谷坐標的大樓，每天晚上直到其他所有的樓層都熄燈了，所在的那層樓卻總是亮著燈光直到很晚，大家都知道，那是我們的工程師們在加班加點!每到重大投標，更是多個團隊一起通宵達旦的協(xié)同工作。不熄的燈光已經(jīng)成為麓谷夜色中的一簇光明。
設計是工程的靈魂，設計師是天底下最偉大的職業(yè)!設計不僅是創(chuàng)意和靈感的表達，更是對建筑功能的深度理解、對工程投資的高度負責。設計師是兼具創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性和社會責任感的職業(yè)，非一般人可以勝任。設計師的工作嚴謹而繁重、責任重大而需要考慮周詳，大家為社會建設提供了強有力的技術(shù)保障。設計，涉及社稷!大家用電腦上每一筆藍圖來詮釋的使命感!建筑師周楊云為了項目，帶領團隊在萬州的服務中心一呆就是一個多星期，現(xiàn)場畫圖、現(xiàn)場溝通，很好的為客戶解決了各種問題;邢春暉帶領9個人的團隊，帶著電腦驅(qū)車從長沙趕往婁底，在客戶的會議室現(xiàn)場工作好幾天，直到客戶對設計方案完全滿意，心悅誠服的和我們簽下婁底最大規(guī)模的合同……有了一批如此敬業(yè)的設計師，才有了長足的業(yè)績發(fā)展，社會發(fā)展才有了苦干實干的脊梁!的設計師不僅是取得公司業(yè)績的功臣，更是整個社會最可愛、可敬的人。
在男性為主力的建筑設計行業(yè)里，的女性同胞異軍突起，成為了一道靚麗風景，我們女同胞為公司發(fā)展做出了巨大的貢獻?！皨D女能頂半邊天”是一代偉人的斷言，而在，這更是真實的寫照!總部的六個職能部，有4位由女性擔任負責人;公司20個主營事業(yè)部，其中就有8位是女性，她們在20__年為公司簽下了超過80%的合同!這里巾幗不讓須眉，臂膀越發(fā)堅強。的實例證明：女性不再是世界的點綴，在肩負著工作和家庭的雙重壓力的情況下，女同胞顯示出難能可貴的專業(yè)素養(yǎng)和進取精神。他們不再只是男人堅強的后盾，而更是帶頭沖鋒陷陣的精銳先鋒。我們女同胞正用自己的奮斗鳴奏著自己的天賦使命，男人不得要領，不是因為他們能力不足，而是因為我們的女性已經(jīng)越發(fā)優(yōu)秀、越發(fā)精彩。馬克思說過：“女性的社會地位是時代進步和文明的寒暑表?！钡陌l(fā)展恰好佐證著我們社會的進步。
的經(jīng)營團隊也是行業(yè)內(nèi)少有的一道獨特風景!作為各事業(yè)部的負責人，我們或許沒有專業(yè)的技術(shù)職稱，但卻有著超脫行業(yè)慣性的突破性思維;我們或許沒有特殊的當?shù)厣詈袢嗣}關系，卻有著不同尋常的執(zhí)著和堅韌、有著跨越千山萬水的勇氣和以誠相待的坦蕩。我們一騎千里，在各地攻城拔寨、幾乎是戰(zhàn)無不勝。奇跡屢生。我們用智慧和汗水，創(chuàng)造了一個又一個項目神話。楊智利有腰痛的毛病，但是為了項目，經(jīng)常帶著護腰長途奔襲，一年中有一半的時間在外地，家里的老人也只能請人照顧;羅美云今年身體不好，本應遵醫(yī)囑調(diào)養(yǎng)身體，但為了項目，不僅自己帶著藥堅持出差，還將年幼的女兒一個人丟在家里，半夜女兒發(fā)現(xiàn)媽媽不在家，打電話向媽媽哭泣;宋彥、楊杰去開拓廣西市場，沒有車票買，擠上火車連續(xù)站著10多個小時抵達柳州;梁波去開拓偏遠的貴州市場，每次光是坐長途汽車就用掉20多個小時，甚至途中還被壞人持刀搶劫……我們的經(jīng)理人在日常工作中用超越一般人的堅韌，不斷驗證著頑強拼搏、忘我奮斗、勇爭一流的精神?？蛻粼诟袊@：設計院也能做成這樣?不僅是客戶表彰不斷，就連大樓的物業(yè)人員，也對每天車織如流的人連連贊嘆!我們已經(jīng)成為的品牌代言人，一種榮耀，一面旗幟!正是我們這些經(jīng)理人的存在，的經(jīng)營戰(zhàn)略才得以變?yōu)楝F(xiàn)實，基于全新模式的才能在這個傳統(tǒng)的行業(yè)中脫穎而出，逐步被行業(yè)認識。
山外青山樓外樓，更美的風景，總是在前頭!
20__年已經(jīng)到了。新的一年，就有新的期盼、就是新的征程!20__年是虎年，也將是屬于我們的豐收年!新年伊始，我們已做出了如下新年度規(guī)劃：
20__年，我們將繼續(xù)堅持走“定單先行”的經(jīng)營思路，我們將市場范圍從湖南周邊幾個省區(qū)進一步突破，們將加強項目信息的監(jiān)測深度和廣度，合理調(diào)度，將公司的市場覆蓋面繼續(xù)擴展到長江以北更廣闊的地區(qū)，加大大型項目，尤其是政府大型項目的投標參與力度。讓的品牌在更遠一些的地方傳播。
20__年，我們要在制度上扶持那些為客戶跨城市主動上門服務的設計師。我們會更深入的響應客戶的期待，繼續(xù)加大各城市的現(xiàn)場服務中心建設力度、推動技術(shù)人員出差的主動性，帶頭樹立行業(yè)新風。
我們在今年要新開設不少于個各地現(xiàn)場服務中心和分支機構(gòu)，同時還要提高各服務中心的規(guī)模和使用頻率，增加駐守人員投入，減少面積空置，將服務中心的概念做得更扎實。對于各外地城市，的設計技術(shù)隊伍不僅跑得動，而且能駐得下，客戶能方便的在當?shù)睾臀覀冞M行聯(lián)系，讓客戶更深入的感受到的服務意識和責任心，從而推動市場份額的進一步擴大。
20__年，我們計劃擁有個自主經(jīng)營的事業(yè)部，其中方案事業(yè)部數(shù)量不少于個，并新增加第四類事業(yè)部：獵頭事業(yè)部。財務指標上，20__年我們在確保新簽合同額達到2億元的基礎上，還要實現(xiàn)項目回款不低于萬元、實現(xiàn)項目產(chǎn)值不低于萬元。
20__年，我們要繼續(xù)加大招聘力度，再次擴招約人的全職員工隊伍，其中主要是技術(shù)人員，尤其會重點引進一些高級技術(shù)人才和團隊，形成有較強綜合技術(shù)實力的技術(shù)班底。年底以前，公司技術(shù)人員比例要站到員工總數(shù)的2/3以上。
20__年，我們在質(zhì)量管理上要再上臺階，不僅要進一步增加白天進行內(nèi)部培訓和質(zhì)量交流的固定時間段，還要加強質(zhì)量點的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、加強制度體系對質(zhì)量的驅(qū)動作用，將全員質(zhì)量意識自然、順利的表達到最終的出手圖紙上。
除已獲得的建筑甲級資質(zhì)外，20__年我們計劃要繼續(xù)升級規(guī)劃資質(zhì)，申請并獲得市政設計、園林景觀設計等多項新的資質(zhì)，打開更廣闊的專業(yè)設計市場。
20__年，我們要在網(wǎng)絡平臺建設上繼續(xù)加大投入，我們要在實現(xiàn)遠程辦公、網(wǎng)絡化質(zhì)量管理和遠程在線經(jīng)營的征途上邁上重要臺階，全面升級完善tiiis智能經(jīng)營系統(tǒng)，上線包括“每月員工個人績效可自主遠程網(wǎng)絡查詢”在內(nèi)的諸多重要的功能，實現(xiàn)遠程管理，異地同步辦公，將初步打造為建筑設計領域的平臺型企業(yè)。
20__年，我們會加強公司制度流程建設，在簡化核算、簡化流程上再進一步，提高整體運行效率。同時，公司的組織權(quán)力結(jié)構(gòu)的研究課題計劃在20__年進入實施階段，我們要加大組織權(quán)力體系的建設，從戰(zhàn)略上和實施制度上都明確各自權(quán)限和責任，在加強分類別的統(tǒng)計分析同時，在個案上逐步減少上級干預，更好的實現(xiàn)各事業(yè)部和職能部的自主經(jīng)營和自動運行。在堅持“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一資源、統(tǒng)一調(diào)度”的三統(tǒng)一原則下，讓一個“自組織、自適應、自繁殖”的智能化組織體系逐步浮現(xiàn)。
20__年，我們在財務管理上要加強項目回款管理，尤其是加強預付款的管理、在尊重項目正在周期的原則下，責任到人，監(jiān)控和落實每一筆應收款，縮短項目回款周期;我們要繼續(xù)提高公司現(xiàn)金使用的周轉(zhuǎn)率，提高資金使用效率;我們要在開支上加強投入產(chǎn)出比的統(tǒng)計分析，通過分類追蹤管理，大幅度降低無效和低效開支，提高資金的回報率。實現(xiàn)財務管理水平和業(yè)務市場的快速增長保持同步。
20__年，我們計劃在含浦工業(yè)園或其他合適的地方購買土地，開始建設自己的設計產(chǎn)業(yè)園和辦公樓，為公司進軍更廣闊的市場做好后方基礎建設，也為進一步改善辦公條件、員工上下班交通條件和員工的住宿條件打下基礎。
20__年，我們將在股份制改制上邁出關鍵性的步伐，在已經(jīng)理清稅務、業(yè)績和利潤關系的基礎上，進一步升級為股份有限公司，在業(yè)績持續(xù)增長的同時同步完善公司的股份體制，為20__年實現(xiàn)公司在創(chuàng)業(yè)板上市打下堅實基礎。
我們團結(jié)在的旗幟下，共同追求夢想、共同創(chuàng)造財富、共同實現(xiàn)成功!總結(jié)過去，我們感慨萬千，為共同努力和奮斗所取得的成就而自豪;面對未來，我們躊躇滿志，對將取得新的勝利充滿必勝的信心。
全體同事們，是榮耀與責任賦予了我們這些新的目標!公司20__年的規(guī)劃藍圖已經(jīng)繪就，打造中國設計行業(yè)新平臺的宏偉事業(yè)正催人奮進，雄關漫道錚如鐵，而今邁步重頭越!希望大家繼續(xù)努力，自強不息，銳意進取，為公司的建設和發(fā)展再立新功、創(chuàng)造更大的輝煌和榮耀。
在宏偉的目標面前，我對大家在20__年有如下期許：
1)希望大家內(nèi)不避親、外不避怨，每人為公司推薦至少一名人才。與一般企業(yè)不同的是，并不避諱熟人在一起工作，我們相信只要內(nèi)部有清晰簡潔的核算機制的支撐，互相信任的人一起協(xié)同工作能發(fā)揮更大的效率。公司將為此在新年設立專門的獎項，積極鼓勵大家推薦各路人才，共同發(fā)展壯大我們的隊伍。
2)希望有條件、有夢想的同事積極開創(chuàng)符合自己特長的、獨立的新事業(yè)部，大家都在這個平臺上開創(chuàng)自己的事業(yè)。抓住一次機遇，可能獲得一次飛躍;錯過一次機遇，可能耽誤一個時代。立志要在傳統(tǒng)行業(yè)中打造出全新的平臺型企業(yè)，讓一部分人率先獲得財富和成就，而這一部分人，就是指各事業(yè)部人的負責人。
另外，作為一個開放的公司，允許員工持有公司股份，公司不僅希望大家不僅成為公司的工作者，更希望大家能在公司成長初期就及早成為公司的擁有者和企業(yè)價值的收獲者。將最終變?yōu)橐粋€大家的公司、一個社會化的公眾企業(yè);同時，也將不斷提升內(nèi)部凝聚力，最終升華為一個沒有血緣關系的家族企業(yè)。
有精誠團結(jié)的領導集體，有銳意開拓的經(jīng)營團隊，有技術(shù)精湛的設計師隊伍，再加上我們可親可敬的親屬支持，我們相信的明天一定更加輝煌，的未來一定會更加美好!
最后，祝全體人合家歡樂、身體健康、虎年大展宏圖!謝謝!
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十三
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間馬上就要過去了，回顧這一年的工作歷程，我院在全體員工的鼎力協(xié)助和配合下，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為己任，圓滿地完成了各項工作任務，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
在辭舊迎新之際，現(xiàn)將我院20xx年工作成果總結(jié)如下：
一、審時度勢，運籌帷幄，圓滿完成設計任務。
近年來，房地產(chǎn)調(diào)控帶來了整個房地產(chǎn)行業(yè)成交量的萎縮。在這種嚴峻的形勢下，我院以一業(yè)為主、多元經(jīng)營的模式，承前啟后，團結(jié)帶領全院工作人員齊心協(xié)力，共同協(xié)作，順利地完成了各項工作任務。至今年12月份，我院共完成建筑工程30項，規(guī)劃設計5項，市政道路設計10項，累計設計工程項目45項。為了拓寬服務領域和發(fā)展空間，我院今年增辦了工程項目管理咨詢資質(zhì)。在發(fā)展規(guī)劃、建筑、市政設計的同時，進一步拓展各領域的技術(shù)咨詢、設計、房屋安全鑒定等業(yè)務。另外，我院工程師張榮順利拿到注冊設備(暖通空調(diào))工程師注冊證書及印章。
二、用心溝通，不斷學習。
隨著設計行業(yè)技術(shù)水平的提高，對設計單位的專業(yè)技術(shù)人員的學習培訓工作提出了更高的要求。對此，我院積極安排專業(yè)技術(shù)人員參加各專業(yè)主管部門或協(xié)會組織的培訓，并鼓勵參加培訓的人員幫扶、指導未參加培訓的人員。今年“三八”婦女節(jié)，組織茶話會，為平日忙于工作的員工創(chuàng)造輕松氛圍，促進交流，增進職工之間感情。我院技術(shù)人員在工作業(yè)余時間抓緊學習，多名技術(shù)人員報考了今年省廳組織的注冊師考試。十二月初，我院組織建筑、結(jié)構(gòu)、暖通空調(diào)專業(yè)的技術(shù)骨干參加繼續(xù)教育學習。
為了使設計人員的設計理念與時俱進，不斷豐富提高知識儲備和層次，今年我院多次組織工程技術(shù)人員外出學習。
1、在“五一”期間，組織全院職工到山西平遙、綿山、王家大院參觀旅游。
2、組織技術(shù)骨干去美國考察學習，帶回了新思想、新理念。
3、下半年，組織人員分批去新馬泰、福建、海南參觀學習。這些行之有效的措施，不僅保證了設計任務的及時完成，也有利于我院的設計水平和設計質(zhì)量的提高，同時又有利于保持設計院的活力。
三、抓生產(chǎn)的同時注重黨建工作。
院黨支部在局黨委的領導下，緊緊圍繞“學習實踐科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧設計院”的主題，順利完成了局黨委交辦的各項工作。
我院黨支部本著“以人為本”的理念，把關心職工生活作為一項重要的工作來抓，在如下方面做出了努力：
1、改進職工食堂用餐制度，對我院職工食堂多次征集大家意見，不斷完善了食堂飯菜質(zhì)量，為職工提供了穩(wěn)定的后勤保障，從而提高了大家的工作激情和工作效率。
2、組織全院職工進行體檢，從健康問題著手讓職工切身感受到溫暖。
3、為改善市政室工作人員的工作環(huán)境，將市政室從城市會四樓搬至建設局三樓。這樣以來既方便了工作，也有利于工作人員的融合。
這一年來我院黨支部有著翻天覆地的變化。一是我院黨支部書記陳湘當選石嘴山市第11次黨代會代表。二是我院黨支部被評為“先進基層黨組織”。三是我院黨員蘆寧同志被評為“先進黨員”。
四、推進副業(yè)發(fā)展。
12月9日，“小食界餐廳平羅店”順利開張，“小食界餐廳長慶街店”正在裝修中，這些變化使得設計院的發(fā)展歷史又添一彩。
對城市會進行二次改造。隨著時代的發(fā)展，城市會的裝修風格已經(jīng)不能滿足顧客的審美。在這種情況下，本院利用自身優(yōu)勢，對城市會進行二次裝修，別致的裝修風格不僅使賓館提升檔次，在同規(guī)模的賓館中脫穎而出，而且有利于提升設計院自身形象。
五、順利完成年檢及工程報優(yōu)工作。
為進一步規(guī)范我區(qū)勘察設計市場秩序，確?？辈煸O計質(zhì)量，促進我區(qū)工程勘察設計市場健康發(fā)展，應區(qū)建設廳要求，我院設計的“平羅縣第六中學女生宿舍樓、多功能教室”被抽為20xx年度設計質(zhì)量年檢項目。對此，我院領導高度重視，安排人員積極準備年檢材料。
另外，我院積極參與由區(qū)建設廳組織的20xx年度區(qū)工程評優(yōu)的申報。經(jīng)院領導商議，決定選取“錦繡華城住宅小區(qū)”、“石嘴山市工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地綜合樓”、“西北外事圖書館教學辦公綜合樓”作為我院申報的優(yōu)秀工程。
六、回顧總結(jié)。
回顧這一年來的工作，我們?nèi)〉昧藲v年來最可喜的成績，但在肯定成績的同時，也看到了我們存在的不足：
一、隨著設計院的不斷發(fā)展，管理模式和組織架構(gòu)需要不斷適應設計院的發(fā)展需要，適時作出調(diào)整和優(yōu)化。
二、設計院的人才管理機制存在新的挑戰(zhàn)，包括：采取什么樣的激勵體系來調(diào)動、激發(fā)員工尤其是優(yōu)秀員工的工作積極性、如何著力營造栓心留人的生活環(huán)境?這些都是我們需要努力的地方。
三、在技術(shù)能力方面，深感目前我們所掌握的知識離城市建設發(fā)展的要求還有一定距離，尤其是對逐漸增多的高層建筑以及復雜建筑的設計上需進一步加強。
在新的一年里，我們將抓住機遇，團結(jié)一心，開拓進取，在工作中充分體現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，也希望大家對公司的發(fā)展獻計獻策，多提寶貴意見，努力把設計院發(fā)展成一個更加團結(jié)、和諧、戰(zhàn)斗的優(yōu)秀企業(yè)。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十四
1.20xx年度全院共完成設計任務50萬平方米，完成產(chǎn)值330萬元，超額完成全年任務，與去年相比增幅達45%以上。
2.注重人才培訓和人才引進，投資數(shù)萬元，積極鼓勵本院干部職工參加專業(yè)知識的培訓，十余名設計人員積極參加注冊師考試。十一月份投資數(shù)萬元組織全體設計人員到四川等地參觀學習災后重建工作及抗震設計理念，本年度引進人才達10名。
3.20xx年我單位的業(yè)務范圍擴大到周邊城鎮(zhèn)，長茂、濱海等都有我單位設計的工程。在設計專業(yè)方面我單位在去年的基礎上增加了方案設計專業(yè)，這樣可以使我單位的業(yè)務范圍更寬更廣。
4.端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，采取跟蹤服務。
凡我院設計的建筑圖紙，都指定一名院領導和設計人員采取不定期的跟蹤服務，遇到設計施工難點都能現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。該項服務得到開發(fā)商和施工隊伍的高度好評。
5.積極配合住建局各職能部門，強化對地基基礎、主體竣工驗收的監(jiān)管，確保工程主體結(jié)構(gòu)安全。
二、20xx年度工作打算。
1.提高工程設計水平和市場份額。
強化質(zhì)量服務意識的管理，提高服務效率，增強經(jīng)營理念，主動走訪各建設單位及來響投資的新老客商，誠聽他們的建議和要求，做到讓客戶滿意，為今后的業(yè)務洽談做好工作。
2.加快專業(yè)人才的培養(yǎng)步伐。
強化專業(yè)知識的培訓學習，積極鼓勵設計人員外出學習進修，并準備組織設計骨干人員到其他省市參觀學習，積極落實人才引進計劃，提高單位實力，廣泛的采集市場信息，發(fā)現(xiàn)不足，揚長避短，進一步提高單位的設計質(zhì)量和設計水平。
3.創(chuàng)造條件提升資質(zhì)等級，積極拓展業(yè)務。
創(chuàng)造條件提升資質(zhì)等級，加快人才的培養(yǎng)步伐，走內(nèi)部挖潛和外部引進并舉的路子，拓展業(yè)務范圍，從相對單一的施工圖設計向其他專業(yè)方向拓展，力爭全年收入突破400萬元。
4.為全系統(tǒng)提供技術(shù)支持。
積極配合住建局各職能部門，參加各項施工監(jiān)管工作。
5.加強廉政建設、接受社會監(jiān)督。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十五
物料的收貨、上架、存儲、盤點等倉儲作業(yè)與庫存管理，配合配送作業(yè)。
1.制訂月度和年度產(chǎn)能計劃。
2.在sap中計劃安排預生產(chǎn)訂單。
3.運行mrp系統(tǒng)。
4.在sap中下達生產(chǎn)訂單。
5.向供應商下達并跟蹤采購訂單。
6.管理原材料和半成品倉庫。
7.改善原材料物流(最小庫存、看板等)。
8.為裝配部建立平穩(wěn)物流。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十六
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
我所在的部門是物流部，首先在201*年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象。
1、希望公司能為我繳納上海社會保險。09年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望201*年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇一
現(xiàn)將我公司xx體工作情況及xx作布署安排報告如下：
一、xx作總結(jié)。
xx們在省、市公司正確領導下，堅持以“四個提升”為目標，以“經(jīng)濟效益為中心”強化管理，狠抓業(yè)務，嚴抓落實，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務，竭盡全力推進社會主義精神文明建設，各項工作都取得了一定成績。
截止xx2月31日，共實現(xiàn)保費收入萬元，與去年同期相比保費收入增長萬元，支付各類賠款萬元，綜合賠付率%，實現(xiàn)利潤萬元。
認真總結(jié)起來，我們主要抓了以下幾項工作：
（一）求事務實，努力開拓，全力以赴促進業(yè)務發(fā)展。
掌握工作發(fā)展動態(tài)，把握展業(yè)方向，對于分析出的業(yè)務發(fā)展問題，立即在早會時間認真提出，及時加以解決。經(jīng)過公司廣大干部員工的奮力拼搏，攻堅克難，我們勝利實現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”，向市公司交了一份滿意的答卷。不置可否，這是我公司領導班子及廣大員工辛勤汗水和心血智慧的結(jié)晶。
值，抓好挖潛創(chuàng)新，提前完成了本年保費計劃任務。運輸工具險繼續(xù)保持龍頭地位，公司各業(yè)務部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務。采取強有力措施，鞏固續(xù)保，廣尋保源，收效顯著。與此同時，新險種的引進和開發(fā)取得進展。進一步實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略性措施。
3、多渠道探索發(fā)展空間，改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務部在工作中普遍實行早會制度和經(jīng)理包外勤制度，這樣，業(yè)務員及時通報展業(yè)情況，研究妥善的展業(yè)策略，正確領導和督促外勤展業(yè)跑戶，加強經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關系，起到了重要作用，從而極大的促進了業(yè)務的發(fā)展。同時二線扛指標，保障了業(yè)務計劃的順利完成。今年，我公司二線的同志在認真負責的做好本職工作的同時，積極響應公司號召，廣開門路，多方面尋求關系，積極發(fā)現(xiàn)和挖掘險源，一年來，二線扛指標保費數(shù)額可觀，為公司完成保費計劃做出了很大貢獻。
（二）全力強化服務意識和效益意識，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷深入和完善以及中國加入wto后保險市場的調(diào)整改革和日益規(guī)范，保險競爭最終將是服務的競爭，公司創(chuàng)效的關鍵越來越取決于宣傳公關和服務質(zhì)量的水準，因此公司進一步強化“服務第一，客戶至上”的理念，切實做到以服務贏得保戶，搶占市場，同時也為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善做出了積極貢獻，提高了我公司在社會上的良好信譽和知名度，增強了保險競爭力。
1、解放思想，更新觀念，強化服務意識。公司通過不斷宣傳教育，使每位員工真正明確：加強和改善服務是關系到公司生存與發(fā)展的長遠大計，務必切實抓好。全員堅持學習貫徹《員工行為準則》，做到“四個一樣”，即：對新老客戶一樣；對大小客戶一樣；對領導和群眾一樣；對投保和索賠一樣。每季度都對全體服務人員進行客戶反映和業(yè)務人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務質(zhì)量。
機、休息坐椅等設施，極大的方便了保戶，受到保戶的普遍認可和好評。
承保與理賠，保戶在窗口就可以全面辦理收費、付費手續(xù)，獲得我們最熱情完善的服務。這樣，極大的方便了保戶,也為一線人員提供了便利。由于正確的工作導向，全司上下迅速形成了“一線第一，二線主動為一線服務”良好工作氛圍，有效的提高了工作效率，有力的促進了業(yè)務的發(fā)展。
此外，公司積極創(chuàng)造條件，方便展業(yè)一線人員，包括就餐、車輛使用、通訊、絡等皆優(yōu)先向一線人員提供服務，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車，業(yè)務一線急需時都可優(yōu)先使用。一線、二線相輔相成，默契配合，堅持領導包業(yè)務部，經(jīng)理包外勤，黨團員與職工結(jié)對子的協(xié)作方式，樹立全局觀念，加強協(xié)調(diào)配合，相得益彰，相互支持，共同發(fā)展。
（三）狠抓“三個中心”建設，堅持精細化管理，改善公司經(jīng)營狀況。
公司要走效益型、質(zhì)量型的管理道路，必須強化管理，提升公司經(jīng)營管理水平。我公司認真按照總公司“三個中心”建設的重要指示要求，進一步加強管理，推行精細化管理模式,并結(jié)合公司實際于xx年3月份擬定了我們自己的小“三個中心”，積極配合響應上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務質(zhì)量與經(jīng)濟效益。
改善了各險種業(yè)務的微機處理方式，提高了辦公效率和程序規(guī)范化。二是強化承保和理賠質(zhì)量管理。針對去年審計檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的經(jīng)驗教訓，公司在承保和理賠方面加強了管理，堅持驗標承保和看帳承保，對大額標的堅持進行保前風險評估，超權(quán)限的及時上報審批。嚴格執(zhí)行理賠權(quán)限，提高第一現(xiàn)場查勘率，控制通融賠案，嚴格做到雙人辦案。定期清理未決賠案，做到對未決情況心中有數(shù)，促進了綜合辦公效率。2、財務管理繼續(xù)強化。公司建立科學經(jīng)營管理分析制度，堅持經(jīng)營形勢月通報、季分析，從定性和定量兩方面總結(jié)業(yè)務經(jīng)營成果和目標責任制執(zhí)行情況，為經(jīng)理室制定決策提供重要依據(jù)。強化會計基礎工作，深入開展財務分析，加強財務監(jiān)督檢查，促進了核算質(zhì)量的提高。嚴格控制費用支出，強化費用管理。首先加強了財務預算管理，認真編制費用開支預算；二是深入開展“五個一”活動，盡可能減少管理耗費，向業(yè)務一線傾斜，保障業(yè)務發(fā)展需要。同時，嚴格控制并規(guī)范臨時用工，降低人工成本。
線系統(tǒng)、統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)的完善和推廣。以此促進了公司辦公程序規(guī)范化，工作效率明顯提高。
4、整改內(nèi)部機制，全面實施規(guī)范化管理。公司借“三個中心”建設之機，適時改善工作機制，大力推行精細化管理模式，取得了一定成效。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務部和綜合部兩大部門，兩大部門職能具體，分工明確。業(yè)務部主抓業(yè)務工作，實行經(jīng)理包外勤制度，強化人員管理，強調(diào)“以業(yè)績論英雄”，注重“以效益見高低”。綜合部主抓內(nèi)勤服務，負責窗口及財務等工作，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理，財務工作也一改以往需對各科室部門負責的繁索情況，只對應窗口，這樣，有效的消除了工作內(nèi)耗，明顯提高了工作效率。
5、堅持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營。我們在以往各項工作中，堅持強化統(tǒng)一法人意識，嚴格按照自己的權(quán)限開展經(jīng)營管理活動，嚴禁有令不行、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。對超出自身權(quán)限的問題自覺請示，嚴格報批，自覺接受保險監(jiān)督部門的監(jiān)督和管理，自覺維護保險市場秩序，始終堅持依法依規(guī)經(jīng)營。
（四）結(jié)合實際，深化改革，緊緊把握利益導向。
下崗分流、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機制。嚴格執(zhí)行總公司《用工管理暫時規(guī)定》，對職工實行授權(quán)經(jīng)營、分級管理、因事設崗、以崗定人、總量控制、計劃管理。制定了《勞動報酬分配方案》，在不突破工資總額的前提下，實行萬元保費工資含量的辦法，實行封存身份、封存職務、封存級別，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的辦法，將檔案工資及代辦費捆在一起使用。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得，做到了勞動報酬向骨干業(yè)務員傾斜，拉開了收入差距，更好地調(diào)動了干部員工的展業(yè)積極性。
（五）內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，發(fā)展企業(yè)文化。
時強化和改進職工思想政治工作，進一步注重黨風廉政建設。公司領導多次在各種場合反復強調(diào)，要堅決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對保戶的“吃、拿、卡、要、報”等問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決嚴肅處理。通過這些措施，增強了黨組織領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和影響力，保持了公司全員的團結(jié)統(tǒng)一。
在肯定xx年工作成績的同時，我們也認真查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足。一是保險市場日益成熟規(guī)范和競爭日益激烈復雜的形勢下，員工隊伍未充分調(diào)整好心態(tài)，面對市場的嚴峻考驗準備不足。二是新險種和新險源開發(fā)力度不夠，收效緩，不明顯。三是發(fā)展意識和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié)，續(xù)保增值工作不完善，時有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管理工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。五是統(tǒng)一法人意識還需進一步強化。這些問題不但需要引起我們高度重視，更需要我們立即采取措施，在以后的工作中予以克服和解決。
二、xx年工作安排：
（一）認清形勢，更新觀念，加快“四個提升”推進步伐。
1、深入學習貫徹十六大精神。解放思想，實事求是，與時俱進，確保新時期發(fā)展戰(zhàn)略順利進行。
2、確保公司改革工作平穩(wěn)推進。深化改革，時刻保持高度的責任感和使命感，扎實有效的做好公司各項改革工作。
3、確保各項計劃指標全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新，迎難而上，努力實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一。
（二）抓住機遇，適應市場，加快發(fā)展速度。
1、認真做好車險改革的市場應對工作，實現(xiàn)車險改革的穩(wěn)步進行。
2、事實調(diào)整展業(yè)策略，確保財產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)定增長。
3、從深度和廣度上尋求貨運險業(yè)務的規(guī)模和效益，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎上力爭有所突破。
4、加快發(fā)展責任險業(yè)務，積極拓展責任險服務領域。
5、堅持集中型業(yè)務和分散型業(yè)務兩手抓。
6、抓住“兩險”市場準入契機，開拓業(yè)務增長新領域。
（三）加強管理，提高效益。
1、強化業(yè)務管理，提高業(yè)務質(zhì)量水平。
2、強化財務管理，堅持精細化管理原則。
3、嚴格依法合規(guī)經(jīng)營，強化統(tǒng)一法人意識。
4、控制經(jīng)營風險，確保公司經(jīng)營效益得以提升。
5、完善“三個中心”建設，促進管理工作規(guī)范化。
（四）抓好優(yōu)質(zhì)服務，加強企業(yè)文化建設和黨的建設。
1、以服務打造品牌形象，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢。
2、加強企業(yè)文化建設，增強公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象。
3、加強和改進黨的建設，努力完成黨風廉政建設各項任務。
面對市場形勢的不斷變化與發(fā)展任務的艱巨繁重，我們要堅決按照總、省、市公司的布署要求，認真貫徹實施公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神，努力把公司的發(fā)展戰(zhàn)略推向一個更新的階段，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息。
xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
1、計劃落實早、措施實。
xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。
根據(jù)**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長。
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
方便。一是堅持雙人查勘，雙。
人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個方面：
1、個人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、xx年的思路及展望。
一、個人發(fā)展及工作完成情況：
我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始丁家營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,;xx年，部門給我下達的任務指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向。
確?；顒訉嵤?。
二、存在的問題和不足。
在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:。
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、xx年的工作思路和展望。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。最后，相信在xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!
領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記。
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)。
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排。
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個人感受(個人收獲)。
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機絡。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈愿，愿景，
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算。
是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展。
xx年我部共舉辦了公司內(nèi)部員工能力提升培訓5次?；具_到了目標要求。針對于特維的專業(yè)基礎培訓三次，分別是虎石臺兩次，蘇家屯一次。培訓效果特維感到滿意，基本達到個人預期效果。
以及崗位的勝任力素質(zhì)模型建立了初期的培訓體系架構(gòu)。形成了有戰(zhàn)略性的培訓開端。2、xx年的培訓工作基本是按照計劃進行實施的。在培訓體系中建立了縱向的員工能力養(yǎng)成計劃。并且按照階段和步驟以培訓的最終意義為導向進行實施。
二、未來一年的工作計劃及設想：
的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化培訓的重要性。重點加強培訓內(nèi)容全面性，提升培訓工作的制度化管理。
2、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。xx年的培訓工作我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作。讓員工盡快掌握相關知識，再投入到工作中。在xx年中，我設想增加具體的培訓形式。引入相對主流完成的沙盤演義、體驗式教學、工作坊、世界咖啡屋等更加新穎并且容易接受的培訓形式。在培訓中深化公司理念，加強動手環(huán)節(jié)，提升培訓的實際應用效果。
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣。
學好與學孬一個樣”的消極局面。導致培訓工作的被動性。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下。
注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化，培訓時間與課時的不足是導致形式化的主要體現(xiàn)。短短的幾小時或半天很難完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
四、要檢討的是部門各種規(guī)章制度。那都是“聾子的耳朵—擺設”。我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作。制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去。員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想。這對公司各部門的建設和發(fā)展起到了阻礙。更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
1、尋找更多學習和培訓的機會，積累更多的培訓素材，加強自身的學習。不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、完善和實施部門制度，真抓實干。樹立整個團隊的形象和凝聚力加強隊伍建設，堅決完成公司所交付的任務。
要的是年青人可塑性大，但是可變性也很大。因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始終，常抓不懈。
4、優(yōu)化培訓計劃。將實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評。以期望通過培訓提升整體素質(zhì)、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓公司領導滿意。
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。我們還有很長的路要走下去。只有堅持以勝任力素質(zhì)模型為核心，以員工靈活應用為最終效果的培訓理念貫徹和規(guī)范，我們的工作才能走上規(guī)范步入正軌。當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
xx年1月2日。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇二
我于**年來到集團建筑設計院工作，我通過@個月的試用期，有幸成為集團的一名員工，回顧這幾個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。通過這段時間的工作與學習，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下：
一、實習階段的認識與學習。
對于剛剛畢業(yè)的大學生來說，從事設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為*集團建筑設計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應了工作的環(huán)境，融入到設計院這個集體中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫助下，認真學習鋼結(jié)構(gòu)設計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設計手冊》、《建筑設計規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設計規(guī)范》等等，特別是對于鋼結(jié)構(gòu)設計的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個月學了提工程量，工程量報價，門式剛架的設計，通過做這些工作，對鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設計的認識逐步提高，各構(gòu)件的連接與設計更加全面、經(jīng)濟合理。在此期間，通過辦理資質(zhì)升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，本著*集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積極響應、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
二、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平。
通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
這幾個月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高;第三，自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。建筑工程個人工作總結(jié)在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強責任心，為設計院的快速發(fā)展，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第三，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
本著萬斯達集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，積遵循、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，不辜負公司各領導的關懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，提高完善自己，為集團的發(fā)展多做貢獻。
祝愿*集團的明天會更好，設計院伴隨著集團的發(fā)展越來越壯大!
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇三
面對20年的結(jié)尾，我來到公司已經(jīng)快兩個月了。感覺時間過的特別快。快的原因并不是因為時間匆匆的流逝，而是因為每天工作的都非常的充實。我以前一直在職業(yè)培訓學校做平面講師，工作非常輕松，每天講一個半小時的課，其余的時間就是輔導學生上機操作。每天上班感覺時間特別漫長，就盼著時鐘能夠快一點走，早點下班。但時間長了我覺得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我。所以我來到文化傳媒有限公司，開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設計任務很重，公司的vi，樣本，畫冊，網(wǎng)站，動畫都需要我們來設計，我們的團隊成員就一起研究和探討，各盡其能，來為我們這個團隊，為公司服務。所以每天都有設計任務，雖然工作累一點，經(jīng)常加班，但是看到我們自己設計出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這兩個月的感受：
一、良好的辦公環(huán)境。
公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個人都有自己的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會更加高漲。
二、好的領導。
我們的領導董事長。他們的年齡應該和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總，經(jīng)常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件。不但在工作上幫助我們進步，在生活上，思想上也不斷的開導我們，關心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務。有這么好的領導帶領我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。
三、同事之間能夠和睦相處。
人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點點頭，這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關懷。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。
四、團隊精神。
工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少，剛剛組建還不到兩個月，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個項目的策劃與設計，例如運動會館的網(wǎng)站，畫冊，裝修效果圖，公司vi，logo，動畫的制作。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設計，網(wǎng)站設計，3d設計，影視設計師的相互合作共同來完成。一個人承擔著幾個人的工作，所以說每個人的力量都是不可或缺的。一個設計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點。團隊精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。所以一個優(yōu)秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。我們會一起努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自己最響亮的品牌。
五、熱愛自己的工作。
我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力，對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實現(xiàn)它。實現(xiàn)自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂。x總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為豐聯(lián)視通的一名員工。嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應盡的責任和義務。作為一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個人身體健康，幸福快樂!
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇四
近日，xx國土系統(tǒng)舉行了“當一天土管員”活動，我的情緒空前高漲，在活動中增強了國土管理意識。一天土管員的生活雖然很快過去了，可給我的感受卻是深刻而永遠的。
國土資源管理必須堅持依法行政，如果我們對法規(guī)和政策稀里糊涂，就無法讓群眾信服，工作就處處受阻，這就要求我們國土工作人員隨時掌握政策和法規(guī)，依法行政，按章辦事，為此，我們首先要樹立法制意識，積極投入到法律法規(guī)和業(yè)務學習中去，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，并將學到的知識運用到工作中，熟練掌握辦事規(guī)則和程序，本著對國家和人民高度負責的精神，嚴格依法管理好土地，同時做好土地法律法規(guī)的宣傳，增強群眾的依法用地的觀念，通過各種形式，加大宣傳力度，要將宣傳工作貫穿于日常工作中，通過不同形式，不同層次，不同場合的大力宣傳，讓國土管理工作的法律法規(guī)在群眾的心坎上。只有這樣，才能使違法用地的行為得到減少，只有這樣，才能為執(zhí)法工作奠定基礎。
國土管理責任重于泰山，國土資源管理工作在認真學習法律法規(guī)的同。
時，要注意加強自身素質(zhì)的提高，強化責任意識，要樹立國土管理“無小事”的觀念，積極認真干好每件工作，要變領導要我干為我要干，變被動干為主動干，無論干什么事都要堅持三要，發(fā)生的事我要介入管理，中間跟蹤管理，最后檢查管理。在基層工作，要走出辦公室，深入實地調(diào)查，掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，只有這樣，才能將違法用地消滅在萌芽之中，工作才能掌握主動權(quán)。
管理就是服務，只有服務好，才能管理好。為此，我們在土地管理和審批上，要貫徹開發(fā)與保護，節(jié)約與利用相并舉的方針，盡量不用和少占耕地，在工作中，要服務到位，在工業(yè)用地上，始終按照土地利用主體，規(guī)劃這一為前提，嚴格執(zhí)行上級的計劃指標，引導企業(yè)圍繞規(guī)劃選址，按照計劃用地，在宅基地審批上，堅持“四到場”制度，讓群眾少跑和不跑，減少不必要的損失和麻煩，這樣為國土工作順利開展打下基礎，同時在服務中，要開展巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡量將問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣矛盾少，困難小，這樣，群眾歡迎，百姓叫好。
奉獻是我們每個人員工作都應具有的品德，我們應淡薄名利，樂于奉獻，堅定為國土事業(yè)無私奉獻的信念，樹立好艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，敢于爭先，銳意進取的形象，樹立好辦事高效，作風深入，服務為民的形象，杜絕吃拿卡要行為，樹立顧全大局，負責務實，爭創(chuàng)一流的形象，要樹立清正廉潔，公正用權(quán)，勤儉節(jié)約的形象，杜絕假公濟私，鋪張浪費，權(quán)為私用的行為，從根本上解決問題，才能經(jīng)得起時代的考驗，從我做起，從小事做起，才能做一名合格的國土工作人員，才能管好我們的國土資源。讓我們做一名忠誠的國土衛(wèi)士，神圣的使命勇于承當，依法行政，魂系國土，無私奉獻為祖國的繁榮、富強。
這一天的生活體驗，我做的并不容易，在和同事的交流中我還深刻體會到了國土工作的不易，比如要經(jīng)常面對一些突發(fā)事件，必須有應急及防范意思和能力，今后我將在自己的崗位上不斷提高自己的業(yè)務及其他能力，更好地做一名優(yōu)秀的國土資源工作者。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇五
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任職以來已有五個多月，在五個多月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
一、培訓情況。
1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況。
2.1培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異常現(xiàn)象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：
培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不。
足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到2012年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策。
第一，培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在2012年，培訓管理員將加大對培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。2012年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望。
在新的一年里，將重點解決好培訓中2011年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
蓮山課件原文地址：http:///article/zjbggrzj/。
文章來源自房地產(chǎn)e網(wǎng)。
2011年是深圳電信實業(yè)深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是工誠物業(yè)管理有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。
一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業(yè)知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織實施。
1、對新入職員工，組織實施入職培訓。培訓內(nèi)容包括：
1）公司概況、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎知識、溝通技巧、服務禮儀、物業(yè)實景參觀，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。
2）工程基礎知識、品質(zhì)基礎課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關部門專業(yè)技術(shù)人員進行。入職培訓結(jié)束，安排一次考試，檢驗培訓效果?？荚嚱Y(jié)果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
講師協(xié)同相關技術(shù)人員進行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
3、組織實施在職培訓。各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內(nèi)容為崗位服務技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監(jiān)督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。
4、外送（聘）培訓等。培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓工作有相應培訓資料及記錄，培訓師資根據(jù)培訓的內(nèi)容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對培訓的質(zhì)量、效果作出評價。包括物業(yè)上崗證的學習，檔案管理的學習，消防上崗證的學習。2011年公司派出學習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。
5、公司也采取“請進來”的培訓方式，公司iso9001質(zhì)量管理體系文件現(xiàn)改版工作已順利完成，為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運行，為公司培養(yǎng)一批具有獨立內(nèi)審能力資格的內(nèi)審員，經(jīng)公司領導研究決定，請深圳質(zhì)量協(xié)會專職講師對本公司20名人員進行內(nèi)審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內(nèi)審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內(nèi)審員證書。
二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協(xié)同品。
質(zhì)管理部積極組織相關管理者與員工參加與其工作內(nèi)容相關部分的培訓。培訓內(nèi)容側(cè)重于相關管理規(guī)定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%，培訓考核率60.15%，培訓合格率60%。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇六
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司老板的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
我開的是一家設計公司，主要從事的業(yè)務有平面設計，網(wǎng)站設計開發(fā)，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閱。
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發(fā)的夢想——做個老板，這個念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮!在xx年的時候，終于碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合伙開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一殺那就實現(xiàn)了，我擁有了自己的公司了!但我忽略了以下幾點：
1，開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。
2，開公司了，不一定就是老板，因為我還沒那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。
3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。
4，對公司的發(fā)展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。我就按時間順序來說明公司發(fā)展的幾個階段吧。
在公司開張的那段時間里，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，要的是，好象我應該可以不做設計了!
所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合伙人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業(yè)務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。
于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務人員，開始對外跑業(yè)務，幸運的是我招收的前兩個業(yè)務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關系，業(yè)務量還算豐富。但就是感覺業(yè)務消化慢，客戶由于各種原因，拖延項目時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。
為了能讓業(yè)務進一步擴大，我又招收了幾個業(yè)務員，但后來的幾批業(yè)務員中，幾乎沒給公司帶來任何經(jīng)濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之后，沒有什么見效之后，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。
1，業(yè)務員期望自己能有足夠多的業(yè)務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業(yè)務，都希望公司能接下來，特別是新業(yè)務員，他們無論面對什么樣的客戶都以為是機會，客戶只要一說，這次是小業(yè)務，價格底點，但以后我們有大把的機會，業(yè)務員就心動了，纏著公司希望做掉————做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業(yè)務給新業(yè)務員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務的返回呢?做吧!而導致的結(jié)果是，業(yè)務小的，我們總想快點完成，(時間就是本錢嘛)，而小的業(yè)務不比大業(yè)務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡!
2，業(yè)務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準利。只要是來設計公司做業(yè)務的人，基本是沒有什么業(yè)務經(jīng)驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業(yè)務能力的人，是不應該到設計這個行業(yè)里來的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規(guī)律之后，也是感慨設計市場的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了?；騽t是能力根本就不行的，出不來業(yè)績，老板自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法?？傊麄冸x開了這個行業(yè)，因為他們對這個行業(yè)沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。
總結(jié)以上的幾點，可以看出，如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業(yè)務員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝?！囵B(yǎng)業(yè)務員，根本不能從他們身上賺到錢。
于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對業(yè)務部門的依賴，改而轉(zhuǎn)為電話銷售，因為我的想法是：業(yè)務員由于利益的關系，小業(yè)務要做，大業(yè)務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來信息，由我自己，或高級設計師洽談，中間沒多少利益關系，(雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少)。
但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業(yè)務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒成功?；貋淼男畔⒑苌?，很雜。
1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售，如網(wǎng)絡公司，類似中國企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來貿(mào)然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時，我們解決的不是實際問題，而是滿足客戶的審美情緒。
2，我們的客戶需要我們做設計的次數(shù)不多，比如一年一般是1-3次，來得快，去得快，我們能撈中的概率極低。
3，電話銷售人員由于沒利益驅(qū)使，單一的電話運作，一是枯燥，沒了樂趣，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場機會。
這樣時間又過了大半年，收獲不大，繼續(xù)靠著自己的社會關系，以及網(wǎng)絡上的信息來維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業(yè)務的發(fā)展，真正通過自己的社會關系，發(fā)展網(wǎng)絡資源來維系業(yè)務，在這幾個月時間里，我也通過努力，發(fā)現(xiàn)其實和之前的運作比，更輕松，更簡化，但公司如何做大，做好，做深呢?這段時間我也去了解過一些開設計公司的朋友考察過，也和一些對設計行業(yè)失去信心的朋友談過，也和行外的朋友交流過，最終做成整理如下：
1，設計行業(yè)究竟是個什么樣的行業(yè)?
我一個對設計失望的朋友曾經(jīng)說過，其實設計根本不是個行業(yè)，充其量只是個職業(yè)，就是企業(yè)的一個美工!想想也有道理，本來就是分工的逐步細化產(chǎn)生的公司類型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢?我曾經(jīng)去一個規(guī)?；纳a(chǎn)公司談業(yè)務時，突發(fā)奇想，為什么不把設計公司做成大規(guī)模的呢，只要有充足的業(yè)務，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶服務人員，不就利潤大了嗎?這個想法是很合理的，但實際根本沒商人去操作，為什么呢?因為能把一個設計公司做這么大，靠的不是對設計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業(yè)智慧，經(jīng)營頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業(yè)天才又怎么可能來弄設計這個行業(yè)呢，他大可以把他的能力發(fā)揮到其他行業(yè)去，如飲食，如服裝，————設計，不能量化!
設計這個行業(yè)，我自認為是個比較特殊的行業(yè)。我曾經(jīng)把他的經(jīng)營比做是理發(fā)店，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了。而且里發(fā)師手藝成熟了，就自己開個小理發(fā)店了，我們一樣，賣的就是一個手藝，賺的就是手藝錢。因此理發(fā)店也沒有超大規(guī)模的。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇七
統(tǒng)計部門接受著調(diào)整經(jīng)濟普查gdp基數(shù)，去年是統(tǒng)計系統(tǒng)極不平凡調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù)，以固投為重點開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力與此同時，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統(tǒng)計工作面臨著前所未有的嚴峻考驗面對如此嚴峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅定信心，冷靜應對，一方面，積極向市委、市政府領導匯報上級部門有關要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策另一方面，反復與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證同時，實現(xiàn)服務、創(chuàng)新、法制建設、基礎工作建設、信息化建設、隊伍建設等方面也取得了可喜成果。
市局認真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標，去年。緊緊咬定目標不放松，奮力拼搏、開拓進取，為實現(xiàn)目標發(fā)揮了重要作用。
根據(jù)國家統(tǒng)計局的新核算方案，為實現(xiàn)gdp5000億元的奮斗目標提供保證。今年初。上級統(tǒng)計部門擬縮減我市g(shù)dp數(shù)額，這將使“雙五千”目標的完成受到嚴重影響。面對多重壓力，市局積極工作。
一是向市委、市政府領導匯報統(tǒng)計規(guī)則變卦對我市經(jīng)濟數(shù)據(jù)的影響，針對我市經(jīng)濟單薄環(huán)節(jié)，提出相應對策，曾維書記批示后，市政府主要領導同志親自主持召開了由市建委、工商、財政、國稅、地稅、交通、統(tǒng)計等部門參加的工作會議，制定和實施了一系列新的政策和措施，為我市經(jīng)濟的增長和“雙五千億”實現(xiàn)提供了保證。
二是堅持實事求是改革創(chuàng)新、應統(tǒng)盡統(tǒng)，按月進行g(shù)dp測算，及時掌握gdp發(fā)展變化，真實反映我市經(jīng)濟和社會發(fā)展最新效果。
三是建立預警演講制度，對全市各季度gdp發(fā)展情況進行提前預測，準確測算，發(fā)現(xiàn)問題，及時演講，及時解決，十二月兩項重要指標大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標的完成。
四是通過積極疏通，據(jù)理力爭，取得了上級統(tǒng)計部門的理解和支持。
突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標。為實現(xiàn)投資5000億奮斗目標，全力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負總責親自抓，分管領導協(xié)助具體抓，相關處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制，積極為“雙五千億”貢獻力量。
一是對固定資產(chǎn)投資運行中出現(xiàn)的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領導匯報并得到重要指示，同時召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會，研究部署固定資產(chǎn)投資工作。市局也積極行動，強化工作責任、落實工作目標。
二是加強固定資產(chǎn)投資目標的跟蹤監(jiān)測，及時反映固定資產(chǎn)投資目標完成情況。進一步加強各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標跟蹤監(jiān)測，按月反映固定資產(chǎn)投資運行走勢，及時發(fā)布區(qū)縣投資計劃目標完成情況，為各級領導決策、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計信息。
三是主動參與全市固定資產(chǎn)投資服務推進工作。推進服務中，市局加強與相關部門聯(lián)動、銜接，發(fā)揮職能作用，現(xiàn)場辦公、提供咨詢、直接服務，協(xié)調(diào)了項目推進中存在困難和問題的項目30余個。
四是積極與省統(tǒng)計局密切溝通與協(xié)調(diào)。通過多次向上級部門匯報情況，提出我市項目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項規(guī)定和具體的實施方法，得到上級統(tǒng)計部門的理解，市“雙五千億”指標完成上獲得了很大的支持。
市人普辦、市直各部門和3。8萬普查員、普查指導員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。市委、市政府的關心和支持下?？朔似詹榈怯泴ο髷?shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更為復雜、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費落實難等困難，積極取得市領導的支持和市委宣傳部、市財政等相關部門的配合，發(fā)明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務。
一是搞好省在市于洪區(qū)試點的同時，針對我市人口分布特點，有的放矢地選取了15個試點，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型，取得了豐富的經(jīng)驗，有效地指導了全市人普工作的開展。皇姑區(qū)統(tǒng)計局在黃河街道珠東—社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點工作，好的做法和經(jīng)驗被市局在全市進行推廣。
二是設計了各種輔助報表，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。
三是入戶登記期間，3.8萬各級統(tǒng)計普查員、普查指導員，不分早晚、頂風冒雪、不辭辛勞，反復上門登記，保證人口登記不重不漏。
四是光電錄入期間，嚴把質(zhì)量關，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個月時間，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計局高質(zhì)量地完成了任務，得到市人普辦的好評。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇八
搞園林綠化工作是一項非常艱苦的行業(yè)，日曬雨淋，屬室外作業(yè)者，而對著焰熱的夏日，和連綿不斷的秋雨，都要不懈地工作，我們曾被稱為高檔農(nóng)民，要能吃苦和吃得苦，工作粗中帶細，所以沒有樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴謹科學的工作精神是不成的。
二、認真加強學習。
不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。自己始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是認真加強思想政治學習。不斷加強黨性黨風教育，保持政治上的堅定性，堅持學以致用，以理論指導實踐，進一步提高自己駕馭工作的能力。不斷增強全心全意為人民服務的宗旨意識，在思想、行動上和黨中央保持高度一致。特別是近年來，認真學習黨的“科學發(fā)展觀”的基本理論；二是認真學習與業(yè)務相關的林業(yè)政策、法規(guī)和條例等，盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。只有不斷的加強學習，不斷提高自己的工作能力，才能在人才競爭中找到一席之地。所以，一年多來，我除了做好本職工作外，還在工作之余認真學習各種園林方面的知識及二級建造師的知識，希望能成為一名優(yōu)秀的綜合人才。
三、不斷進取，與時俱進。
一年多來，盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。主要有從事園林的施工工作，嚴格要求自己堅持做到種好每一棵樹，養(yǎng)好每一株苗。在做好自己的本職工作外，配合單位其他人員盡自己所能完成設計和工地的資料整理等各方面工作。認真完成園林學會各項工作。參與北環(huán)路的施工和養(yǎng)護工作。參與北辰綠洲第十四標段的施工和養(yǎng)護工作，在參與協(xié)調(diào)工作過程中，鍛煉了我的溝通能力，增長了工作經(jīng)驗。除完成日常各項工作及領導交辦的臨時工作外，還抽時間學習各種文件精神，學習鞏固專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到邊學邊干。經(jīng)過一年多來的鍛煉與學習，工作經(jīng)驗水平、組織能力有了進一步的提高。在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)出屬于自己的經(jīng)驗，在工作的一年多以來，我除了在工作中不斷進取，學習，創(chuàng)新，不斷地提高本職業(yè)的知識和操作技巧外，還參加了各種各樣的培訓班。
時間又給予我一次總結(jié)的機會，每一次進步都是在不斷的反復總結(jié)經(jīng)驗或得失中得以提高。每一次總結(jié)都是在促使我們查找自身不足的同時，結(jié)合自己好的工作經(jīng)驗，為新一輪的工作順利進行做更好的鋪墊。以后我會更加努力，爭取在業(yè)務上不斷提高自己的技術(shù)水平。隨著社會的進步，時代的發(fā)展，我們要不斷升值自己，讓自己在這個競爭的社會處于不倒地位，與時俱進，施工工藝的不斷創(chuàng)新和施工方法的日新月異的變化，我們只有適應、征服，創(chuàng)造才能不會被社會所淘汰。
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公司培訓部門個人年終總結(jié)篇九
時間飛逝，二個月的實習期就這樣過去了，是時候總結(jié)我在實習期間中所獲得的知識，分享我在實習中得到的實戰(zhàn)經(jīng)驗了，還有我在實習期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。
一、實習目的。
1、了解室內(nèi)裝潢設計在市場現(xiàn)狀及前景。
2、進一步掌握ps,3dmax,cad等設計軟件的運用，了解家裝材料及施工工藝。
3、嘗試把學校里學習的室內(nèi)設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內(nèi)設計師的方法，熟悉室內(nèi)設計的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設計師作準備。
二、實習單位綜合概述有限責任公司創(chuàng)立于1997年，是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝璜、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設計生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)。以其富于現(xiàn)代氣息的設計理念，高水準的施工質(zhì)量聞名千里，成為中國裝飾行業(yè)品牌500強企業(yè),品牌價值13.68億。元洲以“全案設計-全優(yōu)施工-全面產(chǎn)品—全程服務”為經(jīng)營服務宗旨，以“家品質(zhì)，居舒適”為消費體驗理念，專注于為消費者提供貫穿“設計-施工-產(chǎn)品-服務”的高品質(zhì)家居環(huán)境整體解決方案。
三、實習內(nèi)容及進度。
首先需要了解室內(nèi)設計的程序步驟：
1、設計準備階段。
熟悉設計有關的規(guī)范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內(nèi)設計收取業(yè)主設計費占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段。
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構(gòu)思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。
確定初步設計方案，提供設計文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：
(1)平面圖，常用比例1：50，1：100;。
(2)室內(nèi)立面展開圖，常用比例1：20，1：50;。
(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100;。
(4)室內(nèi)透視圖;。
(5)室內(nèi)裝飾材料實樣版面;。
(6)設計意圖說明和造價概算;。
初步設計方案需經(jīng)審定后，方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段。
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段。
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結(jié)束時，會同質(zhì)檢部門和建設單位進行工程驗收。
其次了解室內(nèi)設計方法，趙師傅給我講解了以下三種：
1、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲。
2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3、意在筆先或筆意同步，立意與表達并重。
經(jīng)過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實很實用，跟那些經(jīng)驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。再次是掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
四、實習體驗與心得。
通過這次為時2個月的實習，我對室內(nèi)設計之這個行業(yè)有了更進一步了解，也為曾經(jīng)成為他們中的一員而感到自豪，結(jié)合實習經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設計師應具備以下幾方面素質(zhì)。
(1)有全面的綜合素質(zhì)：室內(nèi)設計師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。
(2)有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負著引導時尚的責任。
(3)細致入微的追求：室內(nèi)設計師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細節(jié)，對細節(jié)的處理，關系到整個室內(nèi)空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。
(4)有很強的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。
(5)要有準確把握材料信息和應用材料能力：市場的發(fā)展、科技的進步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。
(6)重視概念設計，風格定位：概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結(jié)果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特征，是有別于其他設計方案的根本。著重體現(xiàn)設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。
(7)對陳設品的認識修養(yǎng)與運用能力：對陳設品的認識和運用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設是空間環(huán)境中的一個重要部分，在優(yōu)秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。
很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風格迎合了一定人群的需求。
(9)重視對市場的調(diào)查：在市場調(diào)查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發(fā)生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現(xiàn)代技術(shù)的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如：流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
不要丟掉個性，要憑獨創(chuàng)打開局面。設計畢竟是一個造型藝術(shù)，設計的發(fā)展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內(nèi)設計規(guī)律的風格。
五、結(jié)論。
這是在校期間第一次實習，因此我很珍惜這次機會，在這個過程中，也學到很多本領，相信這筆財富會在我未來的職業(yè)生涯中，起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵著我前進。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十
20_年承擔了一些重要項目，通過這些項目提高了能力，特別是下半年在項目比較多的情況下仍然比較順利地完成了若干樣本與畫冊項目。這些成果的取得關鍵是質(zhì)量意識的提高，在設計方面有了更多的鍛煉機會，這些都使年底的工作進展地比較順利。嘗試并實踐了更多的表現(xiàn)手法，也對設計的內(nèi)涵有了更深入的了解。
二、質(zhì)量問題反思。
發(fā)生的質(zhì)量事故：_中學封套底紋缺失、臺辦會議手冊設計粗糙、_大學黨建展板底紋缺失。年初狀態(tài)比較浮躁，最終這種工作狀態(tài)也使自已陷入了約半年的低谷期，質(zhì)量事故的教訓是慘痛的，事故后的思考更加深入和銘心，在今年后期的工作中時刻牢記，仔細、認真、多多復核。復核確實是避免埋雷和事故的一個最有效的辦法。摒棄“等”和“靠”的心理，把自已負責的部分負責起來。粗手的毛病，冰凍三尺非一日之寒，這些問題的出現(xiàn)都是有原因的，并非是偶然發(fā)生的，與不良的心態(tài)、不科學的工作方法是有關系的。
三、工作狀態(tài)調(diào)整和方法改進。
當前的職業(yè)目標：做一個合格的設計師，做一個令人放心、令人信賴的_員工。
工作不能一味求多，進而轉(zhuǎn)為求實、求精。一些具有挑戰(zhàn)性和考驗設計思維的項目是鍛煉的好機會。
設計稿件應該做到初稿的設計方面來說是、創(chuàng)造性的，定稿是全局角度來說最成熟、面的。
獨立性加強，不給別人添麻煩。不要老是讓同事扶著你去走，增強給作品把關的能力，這是一種鍛煉自立的辦法。
增強主動學習意識，不學習就要被淘汰，這是永恒不變的真理。學習需要再主動、再積極一些，對于自已沒有接觸的地方要去嘗試、去思考。
加強執(zhí)行力。再忙，該干完的事還是要先做，科學安排工作項目的順序和輕重。
年末的一些測試暴露出了基礎知識薄弱的問題，長期以來一直投入大量精力在設計效果，表現(xiàn)手法上，而忽視了這些最基本的東西，必須在短時間內(nèi)修補基礎知識。“專業(yè)，你的生存之道!”這句話的意思原來是這么實實在在。我們在工作評定方式上應該更加注重于質(zhì)，質(zhì)量水平體現(xiàn)專業(yè)程度高低。
期待在新的一年里，公司和自已都能再上一層樓!
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十一
第一章、目的：業(yè)務是公司的先驅(qū)力量。大力開展業(yè)務工作，是保障公司利益的前提。公司本著“以人為本，多勞多得”的原則，使每位業(yè)務人員能夠借助公司這一有力的平臺，盡情發(fā)揮自己之所長，為公司更為自己謀得更大的利益，特制訂本章程。
第二章、適用范圍：本章程主要用于_________物流公司業(yè)務部的管理和運行。
第三章、部門職責。
1、市場調(diào)研：負責利用一切渠道組織市場調(diào)研，收集決策必要信息。
（1）老客戶的項目計劃，包括項目預算、產(chǎn)品要求、工程售后配套需求、付款方式等。
（2）新市場的`開發(fā)價值，包括市場容量、產(chǎn)品需求、運輸成本、工程售后配套難度等。
（3）競爭對手基本情況，包括市場占有、公關方式、運營模式、主打產(chǎn)品及其賣點等。
2、戰(zhàn)略管理：負責擬訂、實施、修正營銷戰(zhàn)略。
（1）涉及客戶差異化銷售模式時，應首先完成以下數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析：競爭對手的掌握信息和推斷信息，客戶的回款、欠款、銷額、均價、直接支出、地域重點等。
（2）涉及業(yè)務團隊重組時，應首先完成以下數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析：業(yè)務員的回款、欠款、銷額、均價、直接支出、地域重點等。
（3）涉及提出戰(zhàn)略目標時，應同時擬訂各分解目標及實現(xiàn)方式、用人安排、維持周期。并特別注重對其中可行性、時效性、價值性的考慮。
（4）涉及核算投入成本時，應同時完成以下信息的統(tǒng)計和分析：競爭對手的投入和效果、我方的投入和預期及可延續(xù)性、可變化性等。
第四章、組織結(jié)構(gòu)。
1、業(yè)務部下設業(yè)務部經(jīng)理1名，業(yè)務組長和業(yè)務員若干。
2、部門采取經(jīng)理負責制，由總經(jīng)理引導大家共同為部門發(fā)展付出努力。
3、業(yè)務員每10人為一小組，由小組組長領導進行日常工作。
第五章、崗位職責。
1、業(yè)務經(jīng)理：負責公司的客戶開發(fā)與管理工作，其主要崗位職責如下：
（1）制定物流營銷戰(zhàn)略。
（2）進行物流營銷預測。
（3）制定業(yè)務部營銷季度計劃與年度計劃。
（4）制定業(yè)務部管理制度與工作規(guī)范。
（5）負責與客服部及其他部門的工作協(xié)調(diào)。
（6）業(yè)務部工作各環(huán)節(jié)管理與指導。
（7）業(yè)務部內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
（8）業(yè)務成本與費用管理。
（9）對業(yè)務人員的工作考核。
（10）設計與調(diào)整部門工作崗位。
（11）本部門員工的招聘、培訓、調(diào)配。
（12）通過調(diào)研和統(tǒng)計，為業(yè)務增長收集有關信息。
2、業(yè)務組長。
（1）管理和統(tǒng)計組內(nèi)業(yè)務員每日業(yè)務量。
（2）每周開會向業(yè)務經(jīng)理上報上周業(yè)務工作及分析。
（3）進行業(yè)務訂單跟蹤查詢。
3、業(yè)務員。
（1）明確公司的業(yè)務目標并努力實現(xiàn)目標。
（2）構(gòu)筑營銷理念，創(chuàng)建營銷體系，建立健全銷售部門各項管理規(guī)章制度。
（3）維持與老客戶的良好關系，努力發(fā)展新客戶。
（4）維護公司利益，進行售價管理，為公司進行價格決策提供市場依據(jù)。
（5）進行市場調(diào)研和市場需求預測，提出產(chǎn)品競爭策略和新產(chǎn)品開發(fā)建議。
（6）掌握訂單生產(chǎn)進度，當出現(xiàn)異常時盡可能協(xié)助其他部門解決問題，及時安排出貨及跟蹤貨款回收情況。
第六章、部門管理。
1、工作要求。
（1）遵守上班時間。因故遲到和請假的時候，必須事先通知，來不及的時候必須用電話聯(lián)絡。
（2）工作時間必須穿正裝上班。
（3）工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
（4）遇有工作部署應立即行動。
（5）工作中不扯閑話，不玩手機。
（6）工作中不要隨便離開自己的崗位。
（7）離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。
（8）長時間離開崗位時，事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
（9）不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
（10）在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
2、辦公用品和文件的保管。
（1）辦公室內(nèi)實施定置管理。
（2）辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。
（3）辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可。
（4）文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。
（5）重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
（6）處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
3、下班時。
（1）下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
（2）考慮好第二天的任務，并記錄在本子上。
（3）關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。
（4）需要加班時，事先要得到通知。
4、開會時。
（1）按會議通知要求，積極準時參加會議。
（2）開會期間關掉手機，不從事與會議無關的活動，保持會場肅靜。
（3）發(fā)言簡潔明了，條理清晰。
（4）認真聽別人的發(fā)言并記錄。
（5）不得隨意打斷他人的發(fā)言。
（6）不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。
（7）保存會議資料。
第七章、部門考核。
1、部門考核主要由業(yè)務經(jīng)理和業(yè)務小組組長進行。
2、部門成員的日?？记谟嬋肟己藘?nèi)容。
3、業(yè)務員的業(yè)績?yōu)榭己说闹攸c指標。
4、考核優(yōu)秀者將給予績效獎金的獎勵，不合格者進行業(yè)務培訓。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十二
的全體同事們：
大家新年好!
窗外凍雨綿綿，屋內(nèi)暖流融融。
在20__年春節(jié)到來之際，我代表公司向辛勤耕耘、默默奉獻在各個崗位上的全體同仁致以新年的問候，向長期以來忘我工作、無私奉獻的各位先進個人和團隊致以最誠摯的慰問!
彩筆繪藍圖，豐收喜悅多。一年的時間不算長，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼就過來了，但是365個日日夜夜，對于我們每一位人來說，飽含了太多的感情的心血，難以用語言來形容。此時此刻，站在一年的終點總結(jié)回顧，我們的心情都很激動!
20__年，在社會經(jīng)濟疲軟、房地產(chǎn)陷入寒冬、設計市場競爭加劇的不利環(huán)境下，公司業(yè)績奇跡般的實現(xiàn)了高速增長，各項工作都取得了驚人的成績和跨越性的突破。
數(shù)據(jù)是最有力的說明：
20__年度，公司實現(xiàn)業(yè)務回款萬元，較前年度增長%;。
公司全年共完成設計產(chǎn)值萬元，較前年度增長%;。
公司全年新簽合同宗，金額達萬元，超額完成了年初定下的萬元高目標，達到了20__年合同額的倍，實現(xiàn)了平均每周拿下多萬元新合同的營銷奇跡。
20__年，為國家上繳稅收萬元，首次突破了百萬元大關。
公司多年來一直堅持著無負債經(jīng)營、通過滾動發(fā)展來實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，而在去年公司業(yè)務量大增、資金消耗量增加的情況下，公司年終現(xiàn)金結(jié)余量仍由20__年底的萬元增長到多萬元，可用資金充沛，體現(xiàn)了企業(yè)良好的經(jīng)營后勁。
這些成績的取得，無疑都凝集著大家的心血和汗水，鐫刻著我們的奮斗和奉獻。我們拼搏奮進、開拓進取、銳意創(chuàng)新，積極為公司的發(fā)展獻計獻策，在各自的崗位上充分發(fā)揮了自己的聰明才智。在這個充滿激烈競爭的時代，大家充分展示了人的精神風貌。大家兢兢業(yè)業(yè)、團結(jié)一致，將滿腔熱情投入到事業(yè)中，不辭勞苦、四處奔波，的旗幟從長沙出發(fā)，不到一年時間，迅速插遍了全國多個城市!這里我鄭重的說一聲：人，辛苦了!
上述這些業(yè)績還只是全部工作的冰山一角。支撐這些閃亮業(yè)績實現(xiàn)的，是公司全體上下的不懈努力!作為一個整體的系統(tǒng)，各個部分都積極的發(fā)揮著自己的作用，不斷釋放著組織的潛能。
首先，的人力資源部的工作在20__年可謂是大放異彩。在行政總監(jiān)的大力支持下，在部長毛旺的帶領下，人力的管理工作和招聘工作都上了臺階，為公司取得業(yè)績打下堅實基礎。經(jīng)過人力資源部一年的努力工作，的全職員工人數(shù)從多人擴展到多人，新引進的人才中不乏注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師、注冊設備工程師、博士、碩士等各類高級人才。一年來，獲得內(nèi)部升職的員工多達多人，人力資源部為大家提供了較好的職業(yè)生涯上升通道。
通過人力資源部日常扎實細致的工作，積極幫助員工協(xié)調(diào)解決各種困難和矛盾，員工的穩(wěn)定性大幅度提高，員工離職率下降到低于行業(yè)平均水平，公司技術(shù)員工更是創(chuàng)造了連續(xù)8個月0離職的記錄，離職投訴率也降低為0。人力資源部通過積極的工作，不僅為公司及時釋放了經(jīng)營上的重要瓶頸，而且還向我們行業(yè)展示了的良好發(fā)展前景，作為行業(yè)內(nèi)經(jīng)營模式與眾不同的企業(yè)，很多人對由不理解、質(zhì)疑轉(zhuǎn)向關注、向往和加入。20__年公司能取得驕人業(yè)績，人力資源部團隊的全體成員功不可沒!
20__年，在人力資源部和制度流程部的密切配合下，的事業(yè)部的開辦模式進入成熟階段，開始了標準化的復制。公司自主經(jīng)營的事業(yè)部數(shù)量從年初的幾個，經(jīng)過一年時間，迅速擴大為26個，而且全部存活，都不同程度的取得了業(yè)績。其中一部分新事業(yè)部的發(fā)展速度還超出了大家的預期，給大家?guī)砹艘馔獾捏@喜：楊智利一人拿下多萬元的業(yè)績，獲得了公司的寶馬車獎勵;陳健梅也異軍突起，僅9個月就拿下了萬元的業(yè)績。公司經(jīng)營開始呈現(xiàn)百花齊放的多彩局面。從此，我們期盼已久的規(guī)?；l(fā)展通路已經(jīng)完全打開，獨特的組織模式趨于成熟。
20__年，除開大力發(fā)展主營事業(yè)部以外，還開創(chuàng)性的組織總建筑師、總工程師等技術(shù)專家組成立了配套的個方案事業(yè)部和個施工圖事業(yè)部，他們負責人分別是邢、李、柳。他們開創(chuàng)先河，他們既是相關專業(yè)的技術(shù)專家，也更是公司的經(jīng)營人才。
這兩類技術(shù)型的新事業(yè)部，他們和主營事業(yè)部一起，形成了項目經(jīng)營的鐵三角，優(yōu)化了分工合作，降低了主營事業(yè)部的經(jīng)營難度。我們還清晰的記得，總建筑師邢春暉敢為人先，第一個成立了首個技術(shù)型事業(yè)部，不到半年時間就中標了多萬元的項目。技術(shù)型事業(yè)部的成立，不僅為主營事業(yè)部提供了有力的支撐，同時也為技術(shù)骨干人才走上經(jīng)營崗位開辟了其他設計公司沒有的嶄新職業(yè)生涯通道。
20__年，成立了質(zhì)量預防部。在行政總監(jiān)的大力支持下，在部長毛世清的帶領下，從被動的質(zhì)量審查躍升為主動質(zhì)量預防，逐步形成了符合自身實際情況的質(zhì)量分析和監(jiān)管體系，并初步建立了自己的質(zhì)量標準體系。對公司的設計文件進行系統(tǒng)的存檔分類，對已經(jīng)發(fā)生的設計質(zhì)量情況進行較詳細的統(tǒng)計分析，并制定質(zhì)量檔案，為實現(xiàn)勞動報酬由“按勞分配”上升到“按質(zhì)分配”提供基礎依據(jù)。同時，還對設計師開展系統(tǒng)的定期培訓。最終，在公司項目數(shù)量大幅度增加的情況下，全體員工的質(zhì)量意識、出手圖紙的整體質(zhì)量水平仍就保持了同步提高，客戶投訴持續(xù)減低。20__年，由此成為質(zhì)量管理元年!
20__年，我們組建運營本部，建立了覆蓋7省的項目信息動態(tài)收集網(wǎng)絡，一年時間內(nèi)分析、核實了多個項目機會，并從中挖掘出最有價值的項目，及時調(diào)配到各主營事業(yè)部。一直讓同行納悶和咋舌的是：怎么有這么多項目，為什么各種項目競爭中經(jīng)常會遇到?而這正是運營部的秘密。運營部廣闊的市場視野、良好的客戶前期溝通、快速的信息處理、和較強的分析控制能力，為事業(yè)部源源不斷的提供項目機會和各種資源支持，使他們在市場上充滿信心的沖鋒陷陣、不斷搶得先機。20__年，運營部已成長為公司的經(jīng)營重器，成為直接驅(qū)動公司業(yè)績增長的發(fā)動機。
20__年，總部和事業(yè)部的關系密切了，協(xié)作加強了。對總部多部門的績效評估體系做出了重要變革。由以前相對固定的待遇和主觀的績效評估制度，升級為個人貢獻和待遇指數(shù)式的客觀聯(lián)動，同時從戰(zhàn)略高度進一步明確了各事業(yè)部和總部的關系和雙方職責劃分。這一改革，激發(fā)了全體總部人員的工作激情，提高了總部各崗位工作的穩(wěn)定性和延續(xù)性，為項目經(jīng)營提供了有力的支援和密切配合，整個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)變得更加有序和有效。
20__年，財務部的工作相當不易。隨著運營部的發(fā)力，公司業(yè)務大量增加，開支壓力較前年度驟然增加，而原財務負責人又因身體原因意外辭職，這時，公司前1-8月累計回款僅500多萬元，經(jīng)營收入不能滿足開支需要，資金流變?yōu)樨摂?shù)，各項工作陷入復雜。此時，制度部長劉平開始兼任財務部長，及時規(guī)范了公司財務收款責任人制度，同時開始全面梳理歷史項目，加強了各項目應收款的監(jiān)控工作，消除回款盲區(qū)。在她的安排和帶領下，大家都發(fā)動起來主動上門回款或主動配合事業(yè)部回款，并逐步在財務形成了穩(wěn)定回款執(zhí)行流程。在剩下的4個月時間里，公司累計回款達900多萬元，很好的扭轉(zhuǎn)了資金不利局面，公司經(jīng)營繼續(xù)鼓足動力前進!另外，20__年，經(jīng)過財務部大半年的努力，我們成功通過了稅務機關的稅務清繳結(jié)算、實現(xiàn)了公司納稅管轄地的轉(zhuǎn)換，為上市工作打下基礎。后在新任財務副部長上任后，財務工作繼續(xù)趨向良性循環(huán)。
20__年，行政部人員不足、工作繁重，但仍做出了扎實的成績。這一年，公司的網(wǎng)站正式上線啟用，結(jié)束了近幾年來沒有官方網(wǎng)站的歷史;大家在開設各外地分部上積極推進，成果豐碩;同時也加強各方面的安全管理，不僅各辦公現(xiàn)場無事故，在公司日益增加的車輛管理調(diào)度上也做到了出入平安;在公司人數(shù)增長較快的情況下，堅持做好了公司綠色基地的后勤保障。更讓大家印象深刻的是，這一年雖然非常繁忙，我們除開各事業(yè)部自己組織內(nèi)部活動外，還成功組織了五四青年節(jié)釣魚比賽、7月份的石燕湖拓展訓練等全員活動，通過這些集體活動，大家加強互動和了解，增進了友誼，凝聚了戰(zhàn)斗力。
20__年，開始了探索遠程經(jīng)營管理的探索之路。這一年，在制度流程部和彭峰的密切協(xié)作下，我們不僅設立了tiiis在線經(jīng)營系統(tǒng)的遠程服務器，升級了項目成本核算模塊、事業(yè)部利潤核算模塊，還新上線了基于項目過程管理的遠程營銷調(diào)度模塊，并在實際使用中進行了多次升級。
20__年，我們將客戶需求提高到和國家標準同等重要的高度來考量公司經(jīng)營思路。我們圍繞客戶需求來制定策略和開展工作的指導思想發(fā)揮了積極的作用。我們積極鼓勵全體員工“為項目現(xiàn)場駐扎”，將營銷戰(zhàn)略從以前的“占領開發(fā)區(qū)”進一步升級到“搶占7省的三線城市”，并在當?shù)乜焖俚脑O立了為項目貼身服務的現(xiàn)場服務中心，獲得了客戶普遍的好評，取得了事半功倍的驚人效果。
在事業(yè)部的積極推進和行政部的大力支持下，在20__年，我們開設了不少分支機構(gòu)，設計公司在各地生根發(fā)芽、開枝散葉。這一年，我們新成立了湖南婁底分部、湖南含浦分部、廣東珠海分部、萬州分部、廣西柳州分部、湖北京山分部、江西分公司、西藏分公司、永州分公司。而時值年底，廣西欽州分部、雙橋分部也正在籌建中。今天的年終總結(jié)會，距離最遠的西藏分公司的負責人趙總也專程從拉薩出發(fā)，不遠幾千里來到了我們會場，團聚在一起，我們非常高興、非常感動。這一年，在各地市場的知名度和影響力正逐步擴散。
正是靠著大家全方位的扎實工作，20__年內(nèi)外兼修，管理和經(jīng)營同時邁上臺階，已經(jīng)從一個純地方性的設計公司初步變身成為了一個跨地區(qū)公司。
……。
成績背后是我們辛勤的汗水，榮譽背后是我們努力的結(jié)晶。20__年，還獲得了以下社會認可和榮譽：
20__年，我們獲得了長沙市政府頒發(fā)的“重合同守信用”企業(yè)稱號。同時，在市政府的定點采購招標中，我們從多家設計公司中脫穎而出，成為長沙市政府定點采購的46家設計院之一。
20__年，的股東和總建筑師李雅琴，成為九華規(guī)劃局的專家?guī)斐蓡T。首次擁有了自己的專家。
20__年，我們獲得了湖南省和長沙市的兩級住宅設計大獎，成為本次競賽獲獎數(shù)量最多的設計公司之一，證明了我們在住宅設計領域的精深造詣。
20__年，我們成功申報了國家頒發(fā)的“高新技術(shù)企業(yè)”稱號，已經(jīng)獲得批準，進入了公示階段，這不僅能使將來獲得國家在稅收上的政策支持，更是極少數(shù)建筑設計企業(yè)才能夠獲得的殊榮。
20__年，我們通過了要求嚴格的iso9001國際質(zhì)量認證、同時為項目提供了保額高達萬元的全面工程質(zhì)量責任的商業(yè)保險，對客戶的技術(shù)和服務承諾再上臺階。
20__年，在設計行業(yè)中異軍突起、成為一匹讓同行側(cè)目的黑馬。有人問，為什么會出人意料的成功，為什么能逆勢快速增長?答案在于：一個人取得成就，在于日積月累、堅忍不拔;一個團隊取得成就，在于團結(jié)配合，互為支撐。而這兩種要素，今天的都已經(jīng)具備!我們敬畏時間，所以我們贏得機會;我們敬畏客戶，所以我們贏得空間;我們敬畏團隊協(xié)作，所以我們贏得力量;我們敬畏系統(tǒng)邏輯，所以我們贏得勝利!
實踐證明，人不愧是敢打硬仗、能打勝仗的團隊。在信念的支持下，20__年，人面對外部嚴酷的市場環(huán)境和內(nèi)部超高的業(yè)績目標的雙重挑戰(zhàn)，人最終超額實現(xiàn)了目標、精彩的踐行了諾言，向公司和股東交了一份滿意的答卷，用團隊的智慧和汗水譜寫了歷史上最壯麗的篇章。
放眼望去，處處都是風景。而人，更是風景中最美的點睛之筆。
的設計師、工程師們就是一道閃耀的風景。麓谷坐標的大樓，每天晚上直到其他所有的樓層都熄燈了，所在的那層樓卻總是亮著燈光直到很晚，大家都知道，那是我們的工程師們在加班加點!每到重大投標，更是多個團隊一起通宵達旦的協(xié)同工作。不熄的燈光已經(jīng)成為麓谷夜色中的一簇光明。
設計是工程的靈魂，設計師是天底下最偉大的職業(yè)!設計不僅是創(chuàng)意和靈感的表達，更是對建筑功能的深度理解、對工程投資的高度負責。設計師是兼具創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性和社會責任感的職業(yè)，非一般人可以勝任。設計師的工作嚴謹而繁重、責任重大而需要考慮周詳，大家為社會建設提供了強有力的技術(shù)保障。設計，涉及社稷!大家用電腦上每一筆藍圖來詮釋的使命感!建筑師周楊云為了項目，帶領團隊在萬州的服務中心一呆就是一個多星期，現(xiàn)場畫圖、現(xiàn)場溝通，很好的為客戶解決了各種問題;邢春暉帶領9個人的團隊，帶著電腦驅(qū)車從長沙趕往婁底，在客戶的會議室現(xiàn)場工作好幾天，直到客戶對設計方案完全滿意，心悅誠服的和我們簽下婁底最大規(guī)模的合同……有了一批如此敬業(yè)的設計師，才有了長足的業(yè)績發(fā)展，社會發(fā)展才有了苦干實干的脊梁!的設計師不僅是取得公司業(yè)績的功臣，更是整個社會最可愛、可敬的人。
在男性為主力的建筑設計行業(yè)里，的女性同胞異軍突起，成為了一道靚麗風景，我們女同胞為公司發(fā)展做出了巨大的貢獻?！皨D女能頂半邊天”是一代偉人的斷言，而在，這更是真實的寫照!總部的六個職能部，有4位由女性擔任負責人;公司20個主營事業(yè)部，其中就有8位是女性，她們在20__年為公司簽下了超過80%的合同!這里巾幗不讓須眉，臂膀越發(fā)堅強。的實例證明：女性不再是世界的點綴，在肩負著工作和家庭的雙重壓力的情況下，女同胞顯示出難能可貴的專業(yè)素養(yǎng)和進取精神。他們不再只是男人堅強的后盾，而更是帶頭沖鋒陷陣的精銳先鋒。我們女同胞正用自己的奮斗鳴奏著自己的天賦使命，男人不得要領，不是因為他們能力不足，而是因為我們的女性已經(jīng)越發(fā)優(yōu)秀、越發(fā)精彩。馬克思說過：“女性的社會地位是時代進步和文明的寒暑表?！钡陌l(fā)展恰好佐證著我們社會的進步。
的經(jīng)營團隊也是行業(yè)內(nèi)少有的一道獨特風景!作為各事業(yè)部的負責人，我們或許沒有專業(yè)的技術(shù)職稱，但卻有著超脫行業(yè)慣性的突破性思維;我們或許沒有特殊的當?shù)厣詈袢嗣}關系，卻有著不同尋常的執(zhí)著和堅韌、有著跨越千山萬水的勇氣和以誠相待的坦蕩。我們一騎千里，在各地攻城拔寨、幾乎是戰(zhàn)無不勝。奇跡屢生。我們用智慧和汗水，創(chuàng)造了一個又一個項目神話。楊智利有腰痛的毛病，但是為了項目，經(jīng)常帶著護腰長途奔襲，一年中有一半的時間在外地，家里的老人也只能請人照顧;羅美云今年身體不好，本應遵醫(yī)囑調(diào)養(yǎng)身體，但為了項目，不僅自己帶著藥堅持出差，還將年幼的女兒一個人丟在家里，半夜女兒發(fā)現(xiàn)媽媽不在家，打電話向媽媽哭泣;宋彥、楊杰去開拓廣西市場，沒有車票買，擠上火車連續(xù)站著10多個小時抵達柳州;梁波去開拓偏遠的貴州市場，每次光是坐長途汽車就用掉20多個小時，甚至途中還被壞人持刀搶劫……我們的經(jīng)理人在日常工作中用超越一般人的堅韌，不斷驗證著頑強拼搏、忘我奮斗、勇爭一流的精神?？蛻粼诟袊@：設計院也能做成這樣?不僅是客戶表彰不斷，就連大樓的物業(yè)人員，也對每天車織如流的人連連贊嘆!我們已經(jīng)成為的品牌代言人，一種榮耀，一面旗幟!正是我們這些經(jīng)理人的存在，的經(jīng)營戰(zhàn)略才得以變?yōu)楝F(xiàn)實，基于全新模式的才能在這個傳統(tǒng)的行業(yè)中脫穎而出，逐步被行業(yè)認識。
山外青山樓外樓，更美的風景，總是在前頭!
20__年已經(jīng)到了。新的一年，就有新的期盼、就是新的征程!20__年是虎年，也將是屬于我們的豐收年!新年伊始，我們已做出了如下新年度規(guī)劃：
20__年，我們將繼續(xù)堅持走“定單先行”的經(jīng)營思路，我們將市場范圍從湖南周邊幾個省區(qū)進一步突破，們將加強項目信息的監(jiān)測深度和廣度，合理調(diào)度，將公司的市場覆蓋面繼續(xù)擴展到長江以北更廣闊的地區(qū)，加大大型項目，尤其是政府大型項目的投標參與力度。讓的品牌在更遠一些的地方傳播。
20__年，我們要在制度上扶持那些為客戶跨城市主動上門服務的設計師。我們會更深入的響應客戶的期待，繼續(xù)加大各城市的現(xiàn)場服務中心建設力度、推動技術(shù)人員出差的主動性，帶頭樹立行業(yè)新風。
我們在今年要新開設不少于個各地現(xiàn)場服務中心和分支機構(gòu)，同時還要提高各服務中心的規(guī)模和使用頻率，增加駐守人員投入，減少面積空置，將服務中心的概念做得更扎實。對于各外地城市，的設計技術(shù)隊伍不僅跑得動，而且能駐得下，客戶能方便的在當?shù)睾臀覀冞M行聯(lián)系，讓客戶更深入的感受到的服務意識和責任心，從而推動市場份額的進一步擴大。
20__年，我們計劃擁有個自主經(jīng)營的事業(yè)部，其中方案事業(yè)部數(shù)量不少于個，并新增加第四類事業(yè)部：獵頭事業(yè)部。財務指標上，20__年我們在確保新簽合同額達到2億元的基礎上，還要實現(xiàn)項目回款不低于萬元、實現(xiàn)項目產(chǎn)值不低于萬元。
20__年，我們要繼續(xù)加大招聘力度，再次擴招約人的全職員工隊伍，其中主要是技術(shù)人員，尤其會重點引進一些高級技術(shù)人才和團隊，形成有較強綜合技術(shù)實力的技術(shù)班底。年底以前，公司技術(shù)人員比例要站到員工總數(shù)的2/3以上。
20__年，我們在質(zhì)量管理上要再上臺階，不僅要進一步增加白天進行內(nèi)部培訓和質(zhì)量交流的固定時間段，還要加強質(zhì)量點的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、加強制度體系對質(zhì)量的驅(qū)動作用，將全員質(zhì)量意識自然、順利的表達到最終的出手圖紙上。
除已獲得的建筑甲級資質(zhì)外，20__年我們計劃要繼續(xù)升級規(guī)劃資質(zhì)，申請并獲得市政設計、園林景觀設計等多項新的資質(zhì)，打開更廣闊的專業(yè)設計市場。
20__年，我們要在網(wǎng)絡平臺建設上繼續(xù)加大投入，我們要在實現(xiàn)遠程辦公、網(wǎng)絡化質(zhì)量管理和遠程在線經(jīng)營的征途上邁上重要臺階，全面升級完善tiiis智能經(jīng)營系統(tǒng)，上線包括“每月員工個人績效可自主遠程網(wǎng)絡查詢”在內(nèi)的諸多重要的功能，實現(xiàn)遠程管理，異地同步辦公，將初步打造為建筑設計領域的平臺型企業(yè)。
20__年，我們會加強公司制度流程建設，在簡化核算、簡化流程上再進一步，提高整體運行效率。同時，公司的組織權(quán)力結(jié)構(gòu)的研究課題計劃在20__年進入實施階段，我們要加大組織權(quán)力體系的建設，從戰(zhàn)略上和實施制度上都明確各自權(quán)限和責任，在加強分類別的統(tǒng)計分析同時，在個案上逐步減少上級干預，更好的實現(xiàn)各事業(yè)部和職能部的自主經(jīng)營和自動運行。在堅持“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一資源、統(tǒng)一調(diào)度”的三統(tǒng)一原則下，讓一個“自組織、自適應、自繁殖”的智能化組織體系逐步浮現(xiàn)。
20__年，我們在財務管理上要加強項目回款管理，尤其是加強預付款的管理、在尊重項目正在周期的原則下，責任到人，監(jiān)控和落實每一筆應收款，縮短項目回款周期;我們要繼續(xù)提高公司現(xiàn)金使用的周轉(zhuǎn)率，提高資金使用效率;我們要在開支上加強投入產(chǎn)出比的統(tǒng)計分析，通過分類追蹤管理，大幅度降低無效和低效開支，提高資金的回報率。實現(xiàn)財務管理水平和業(yè)務市場的快速增長保持同步。
20__年，我們計劃在含浦工業(yè)園或其他合適的地方購買土地，開始建設自己的設計產(chǎn)業(yè)園和辦公樓，為公司進軍更廣闊的市場做好后方基礎建設，也為進一步改善辦公條件、員工上下班交通條件和員工的住宿條件打下基礎。
20__年，我們將在股份制改制上邁出關鍵性的步伐，在已經(jīng)理清稅務、業(yè)績和利潤關系的基礎上，進一步升級為股份有限公司，在業(yè)績持續(xù)增長的同時同步完善公司的股份體制，為20__年實現(xiàn)公司在創(chuàng)業(yè)板上市打下堅實基礎。
我們團結(jié)在的旗幟下，共同追求夢想、共同創(chuàng)造財富、共同實現(xiàn)成功!總結(jié)過去，我們感慨萬千，為共同努力和奮斗所取得的成就而自豪;面對未來，我們躊躇滿志，對將取得新的勝利充滿必勝的信心。
全體同事們，是榮耀與責任賦予了我們這些新的目標!公司20__年的規(guī)劃藍圖已經(jīng)繪就，打造中國設計行業(yè)新平臺的宏偉事業(yè)正催人奮進，雄關漫道錚如鐵，而今邁步重頭越!希望大家繼續(xù)努力，自強不息，銳意進取，為公司的建設和發(fā)展再立新功、創(chuàng)造更大的輝煌和榮耀。
在宏偉的目標面前，我對大家在20__年有如下期許：
1)希望大家內(nèi)不避親、外不避怨，每人為公司推薦至少一名人才。與一般企業(yè)不同的是，并不避諱熟人在一起工作，我們相信只要內(nèi)部有清晰簡潔的核算機制的支撐，互相信任的人一起協(xié)同工作能發(fā)揮更大的效率。公司將為此在新年設立專門的獎項，積極鼓勵大家推薦各路人才，共同發(fā)展壯大我們的隊伍。
2)希望有條件、有夢想的同事積極開創(chuàng)符合自己特長的、獨立的新事業(yè)部，大家都在這個平臺上開創(chuàng)自己的事業(yè)。抓住一次機遇，可能獲得一次飛躍;錯過一次機遇，可能耽誤一個時代。立志要在傳統(tǒng)行業(yè)中打造出全新的平臺型企業(yè)，讓一部分人率先獲得財富和成就，而這一部分人，就是指各事業(yè)部人的負責人。
另外，作為一個開放的公司，允許員工持有公司股份，公司不僅希望大家不僅成為公司的工作者，更希望大家能在公司成長初期就及早成為公司的擁有者和企業(yè)價值的收獲者。將最終變?yōu)橐粋€大家的公司、一個社會化的公眾企業(yè);同時，也將不斷提升內(nèi)部凝聚力，最終升華為一個沒有血緣關系的家族企業(yè)。
有精誠團結(jié)的領導集體，有銳意開拓的經(jīng)營團隊，有技術(shù)精湛的設計師隊伍，再加上我們可親可敬的親屬支持，我們相信的明天一定更加輝煌，的未來一定會更加美好!
最后，祝全體人合家歡樂、身體健康、虎年大展宏圖!謝謝!
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十三
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間馬上就要過去了，回顧這一年的工作歷程，我院在全體員工的鼎力協(xié)助和配合下，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程為己任，圓滿地完成了各項工作任務，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
在辭舊迎新之際，現(xiàn)將我院20xx年工作成果總結(jié)如下：
一、審時度勢，運籌帷幄，圓滿完成設計任務。
近年來，房地產(chǎn)調(diào)控帶來了整個房地產(chǎn)行業(yè)成交量的萎縮。在這種嚴峻的形勢下，我院以一業(yè)為主、多元經(jīng)營的模式，承前啟后，團結(jié)帶領全院工作人員齊心協(xié)力，共同協(xié)作，順利地完成了各項工作任務。至今年12月份，我院共完成建筑工程30項，規(guī)劃設計5項，市政道路設計10項，累計設計工程項目45項。為了拓寬服務領域和發(fā)展空間，我院今年增辦了工程項目管理咨詢資質(zhì)。在發(fā)展規(guī)劃、建筑、市政設計的同時，進一步拓展各領域的技術(shù)咨詢、設計、房屋安全鑒定等業(yè)務。另外，我院工程師張榮順利拿到注冊設備(暖通空調(diào))工程師注冊證書及印章。
二、用心溝通，不斷學習。
隨著設計行業(yè)技術(shù)水平的提高，對設計單位的專業(yè)技術(shù)人員的學習培訓工作提出了更高的要求。對此，我院積極安排專業(yè)技術(shù)人員參加各專業(yè)主管部門或協(xié)會組織的培訓，并鼓勵參加培訓的人員幫扶、指導未參加培訓的人員。今年“三八”婦女節(jié)，組織茶話會，為平日忙于工作的員工創(chuàng)造輕松氛圍，促進交流，增進職工之間感情。我院技術(shù)人員在工作業(yè)余時間抓緊學習，多名技術(shù)人員報考了今年省廳組織的注冊師考試。十二月初，我院組織建筑、結(jié)構(gòu)、暖通空調(diào)專業(yè)的技術(shù)骨干參加繼續(xù)教育學習。
為了使設計人員的設計理念與時俱進，不斷豐富提高知識儲備和層次，今年我院多次組織工程技術(shù)人員外出學習。
1、在“五一”期間，組織全院職工到山西平遙、綿山、王家大院參觀旅游。
2、組織技術(shù)骨干去美國考察學習，帶回了新思想、新理念。
3、下半年，組織人員分批去新馬泰、福建、海南參觀學習。這些行之有效的措施，不僅保證了設計任務的及時完成，也有利于我院的設計水平和設計質(zhì)量的提高，同時又有利于保持設計院的活力。
三、抓生產(chǎn)的同時注重黨建工作。
院黨支部在局黨委的領導下，緊緊圍繞“學習實踐科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧設計院”的主題，順利完成了局黨委交辦的各項工作。
我院黨支部本著“以人為本”的理念，把關心職工生活作為一項重要的工作來抓，在如下方面做出了努力：
1、改進職工食堂用餐制度，對我院職工食堂多次征集大家意見，不斷完善了食堂飯菜質(zhì)量，為職工提供了穩(wěn)定的后勤保障，從而提高了大家的工作激情和工作效率。
2、組織全院職工進行體檢，從健康問題著手讓職工切身感受到溫暖。
3、為改善市政室工作人員的工作環(huán)境，將市政室從城市會四樓搬至建設局三樓。這樣以來既方便了工作，也有利于工作人員的融合。
這一年來我院黨支部有著翻天覆地的變化。一是我院黨支部書記陳湘當選石嘴山市第11次黨代會代表。二是我院黨支部被評為“先進基層黨組織”。三是我院黨員蘆寧同志被評為“先進黨員”。
四、推進副業(yè)發(fā)展。
12月9日，“小食界餐廳平羅店”順利開張，“小食界餐廳長慶街店”正在裝修中，這些變化使得設計院的發(fā)展歷史又添一彩。
對城市會進行二次改造。隨著時代的發(fā)展，城市會的裝修風格已經(jīng)不能滿足顧客的審美。在這種情況下，本院利用自身優(yōu)勢，對城市會進行二次裝修，別致的裝修風格不僅使賓館提升檔次，在同規(guī)模的賓館中脫穎而出，而且有利于提升設計院自身形象。
五、順利完成年檢及工程報優(yōu)工作。
為進一步規(guī)范我區(qū)勘察設計市場秩序，確?？辈煸O計質(zhì)量，促進我區(qū)工程勘察設計市場健康發(fā)展，應區(qū)建設廳要求，我院設計的“平羅縣第六中學女生宿舍樓、多功能教室”被抽為20xx年度設計質(zhì)量年檢項目。對此，我院領導高度重視，安排人員積極準備年檢材料。
另外，我院積極參與由區(qū)建設廳組織的20xx年度區(qū)工程評優(yōu)的申報。經(jīng)院領導商議，決定選取“錦繡華城住宅小區(qū)”、“石嘴山市工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地綜合樓”、“西北外事圖書館教學辦公綜合樓”作為我院申報的優(yōu)秀工程。
六、回顧總結(jié)。
回顧這一年來的工作，我們?nèi)〉昧藲v年來最可喜的成績，但在肯定成績的同時，也看到了我們存在的不足：
一、隨著設計院的不斷發(fā)展，管理模式和組織架構(gòu)需要不斷適應設計院的發(fā)展需要，適時作出調(diào)整和優(yōu)化。
二、設計院的人才管理機制存在新的挑戰(zhàn)，包括：采取什么樣的激勵體系來調(diào)動、激發(fā)員工尤其是優(yōu)秀員工的工作積極性、如何著力營造栓心留人的生活環(huán)境?這些都是我們需要努力的地方。
三、在技術(shù)能力方面，深感目前我們所掌握的知識離城市建設發(fā)展的要求還有一定距離，尤其是對逐漸增多的高層建筑以及復雜建筑的設計上需進一步加強。
在新的一年里，我們將抓住機遇，團結(jié)一心，開拓進取，在工作中充分體現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績，也希望大家對公司的發(fā)展獻計獻策，多提寶貴意見，努力把設計院發(fā)展成一個更加團結(jié)、和諧、戰(zhàn)斗的優(yōu)秀企業(yè)。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十四
1.20xx年度全院共完成設計任務50萬平方米，完成產(chǎn)值330萬元，超額完成全年任務，與去年相比增幅達45%以上。
2.注重人才培訓和人才引進，投資數(shù)萬元，積極鼓勵本院干部職工參加專業(yè)知識的培訓，十余名設計人員積極參加注冊師考試。十一月份投資數(shù)萬元組織全體設計人員到四川等地參觀學習災后重建工作及抗震設計理念，本年度引進人才達10名。
3.20xx年我單位的業(yè)務范圍擴大到周邊城鎮(zhèn)，長茂、濱海等都有我單位設計的工程。在設計專業(yè)方面我單位在去年的基礎上增加了方案設計專業(yè)，這樣可以使我單位的業(yè)務范圍更寬更廣。
4.端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，采取跟蹤服務。
凡我院設計的建筑圖紙，都指定一名院領導和設計人員采取不定期的跟蹤服務，遇到設計施工難點都能現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。該項服務得到開發(fā)商和施工隊伍的高度好評。
5.積極配合住建局各職能部門，強化對地基基礎、主體竣工驗收的監(jiān)管，確保工程主體結(jié)構(gòu)安全。
二、20xx年度工作打算。
1.提高工程設計水平和市場份額。
強化質(zhì)量服務意識的管理，提高服務效率，增強經(jīng)營理念，主動走訪各建設單位及來響投資的新老客商，誠聽他們的建議和要求，做到讓客戶滿意，為今后的業(yè)務洽談做好工作。
2.加快專業(yè)人才的培養(yǎng)步伐。
強化專業(yè)知識的培訓學習，積極鼓勵設計人員外出學習進修，并準備組織設計骨干人員到其他省市參觀學習，積極落實人才引進計劃，提高單位實力，廣泛的采集市場信息，發(fā)現(xiàn)不足，揚長避短，進一步提高單位的設計質(zhì)量和設計水平。
3.創(chuàng)造條件提升資質(zhì)等級，積極拓展業(yè)務。
創(chuàng)造條件提升資質(zhì)等級，加快人才的培養(yǎng)步伐，走內(nèi)部挖潛和外部引進并舉的路子，拓展業(yè)務范圍，從相對單一的施工圖設計向其他專業(yè)方向拓展，力爭全年收入突破400萬元。
4.為全系統(tǒng)提供技術(shù)支持。
積極配合住建局各職能部門，參加各項施工監(jiān)管工作。
5.加強廉政建設、接受社會監(jiān)督。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十五
物料的收貨、上架、存儲、盤點等倉儲作業(yè)與庫存管理，配合配送作業(yè)。
1.制訂月度和年度產(chǎn)能計劃。
2.在sap中計劃安排預生產(chǎn)訂單。
3.運行mrp系統(tǒng)。
4.在sap中下達生產(chǎn)訂單。
5.向供應商下達并跟蹤采購訂單。
6.管理原材料和半成品倉庫。
7.改善原材料物流(最小庫存、看板等)。
8.為裝配部建立平穩(wěn)物流。
公司培訓部門個人年終總結(jié)篇十六
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
我所在的部門是物流部，首先在201*年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業(yè)業(yè)務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統(tǒng)性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的；在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，樹立辦公室的良好形象。
1、希望公司能為我繳納上海社會保險。09年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望201*年公司結(jié)合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。