最新員工年度報告總結（精選16篇）

    一個好的報告應該準確、清晰地呈現(xiàn)所要傳達的信息。報告的標題應該簡潔明了，能夠準確概括報告的內容。報告的撰寫是一個動態(tài)的過程，要根據反饋和評審意見進行修改和完善。
    員工年度報告總結篇一
    1、2008年2月17日到公司開完會已后按照公司要求進行檢查了深圳萬科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術文件、施工方案、施工質量、施工安全、整個施工生產體系，檢查中存在的質量問題、安全隱患、生產要點已全面做出了整改措施和技術控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術資料上報了公司。
    a、根據目前各項目在建工程存在的質量、和安全問題進一步作出分析，工程質量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)應于質量第一、安全第一為目標。首先公司領導對工程質量就沒有得到高度的重視，公司對各項目沒有制定明確的質量管理目標、安全管理目標、沒有明確可行的質量、安全控制措施，更沒有統(tǒng)一的控制目標，所以、導致每個分項工程在施工過程中就沒有得到有效的控制。
    b、各項目對質量管理存在最大的缺陷就是沒有做好有針對性的作業(yè)技術交底控制書，高層管理人員對各分項工程的質量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說有什么指導控制性的有效技術文件，波動性和隨意性都比較大，根據檢查結果能夠反映出前期的實施過程，分項工程施工中基本是根據各位工長的隨意性去指揮操作，無論技術高低，沒有按照有關規(guī)范要求做出相關的有效控制文件。
    c、做好技術交底是有效控制工程質量的條件之一，為此，每一分項工程開始實施前均要進行交底，作業(yè)技術的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術實施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術交底首先項目經理就應當高度重視，并切要明確交底的資料包括施工方法，質量要求和驗收標準，施工過程中需注意的問題，可能出現(xiàn)的意外問題及應急措施。關鍵部位，或技術難度大，施工復雜的分項工程，沒有做好技術交底的分項工程，不得進入正式實施。
    二、生產與質量管理概述。
    1、建設工程是一個生產的單件性，流動性、波動較大，它不像一般工業(yè)產品那樣的生產線那么規(guī)范，有固定的生產流水線，有規(guī)范化的生產工藝和完善的檢測技術、有成套的生產設備和穩(wěn)定的生產環(huán)境，所以工程質量容易產生波動并且波動還比較大，同時影響工程質量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動，都會使工程質量產生波動。如材料規(guī)格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規(guī)程進行、機械設備故障、設計失誤、生產系統(tǒng)施工環(huán)境等等都會造成工程質量事故。主要一個因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質量問題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質量問題和安全問題，總的歸納起來主要有五個方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
    2、人員因素、人是生產經營活動的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過程，如項目的規(guī)劃，決策、勘察、設計和施工，都是經過人來完成的。人員的素質，即人的文化水平、技術水平、決策本事、管理本事、作業(yè)本事、控制本事、身體素質及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質量，所以人員因素是影響工程質量的一個重要因素。所以要加強管理人員的自身管理素質，提高質量、安全的管理素質，首先要從領導做起，要從領導抓起。
    員工年度報告總結篇二
    時光飛逝，在不知不覺中，充滿希望的伴隨著新年的步伐已接近尾聲?，F(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結如下：
    一、背景音樂的監(jiān)管維護工作。
    超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設施之一，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設備。所以，對背景音樂的日常監(jiān)管維護，不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設備、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監(jiān)管維護，每日對背景音樂進行現(xiàn)場監(jiān)聽，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象，如有損壞，及時更換，保證其盡快恢復。超市的功放設施目前的工作狀況已趨于“老齡化”，所以，平時的正確操作是非常關鍵的，這樣可以保護設備使之正常運轉，也可以使設備盡量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠的cs4000v4.8，此款軟件播放性能相對穩(wěn)定，雖然出現(xiàn)過停播現(xiàn)象，但這與電腦本身的軟件系統(tǒng)、硬件環(huán)境都有很大的關系，只要平時細心維護，相信這種現(xiàn)象是會減少的。
    二、四樓店員晨會召開工作。
    場制度遵守的不足之處，擬定每周晨會的重點內容。晨會培訓的主要方式有：現(xiàn)場抽查、提問講解、情景假設、現(xiàn)場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓方式。“一日之計在于晨”，做為晨會的主持，給予店員一個微笑，一個正面的、積極的態(tài)度，在店員對于晨會內容的接受和對當天工作的進展，是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性，因此本人應做到在堅固原有管理相關知識的同時，加強學習力度，完善相關知識，從而彌補自己的不足。
    三、現(xiàn)場管理工作。
    現(xiàn)場管理是樓層經理工作中的重要環(huán)節(jié)，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進行巡視檢查，檢查的內容有：儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價簽、商品是否缺項以及現(xiàn)場的秩序。在現(xiàn)場巡視的過程中，發(fā)現(xiàn)有違紀的，問明原因后采取相關處理方式。定期進店檢查衛(wèi)生、燈具、價簽等，出現(xiàn)問題，及時整改。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題，譬如：個別店內桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換、，個別店員扎堆聊天，這都需要常進店、常督促、常抓不懈?，F(xiàn)場管理工作是周而復始，重復性很強的工作，既要利用超市制度嚴格要求執(zhí)行，也要利用溝通、勸導的方式進行。需要管理人員有較強的耐心、恒心。“反復抓、時時抓”，做到“勤轉、勤看、勤說”。遇到問題時，也要向各位樓層經理虛心請教。
    四、其他重點工作及配合工作。
    層電視的開關和維護。當然也有一些配合性的工作。按市管部要求，配合做好內勤服務工作。按公司要求，配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗收工作。雖然這些不是重點工作，但部門間的相互協(xié)助，同事間的溝通協(xié)作，在工作中，也起著不可忽視的作用。
    員工年度報告總結篇三
     懷化市工商局對照省局和市政府20xx年度工作要求，共有兩項工作，現(xiàn)將前段工作完成情況和下階段打算匯報如下：
     一、落實企業(yè)信用信息公示及年度報告制度：
     為貫徹落實國務院《企業(yè)信息公示暫行條例》和市場主體年度報告工作，我局主要做了以下十二項工作：
     1.市局黨組召開了專題會議，成立了專項工作領導小組，并制定了《懷化市工商局落實企業(yè)信息公示暫行條例工作實施方案》，明確目標，強化責任，確保企業(yè)年報公示工作圓滿完成。
     2.制定了《關于進一步加強懷化市工商系統(tǒng)市場主體年報工作意見》，進一步提高全市工商系統(tǒng)對年報公示工作的認識，安排部署下階段工作。
     3.開展了一系列宣傳活動，采取舉辦電視講話、組織在線問答、手機短信、12315電話平臺等形式，印制10000余份宣傳資料、年報操作指南，積極與懷化移動、聯(lián)通、電信等運營商加強協(xié)調，充分發(fā)揮其受眾面廣的優(yōu)勢，通過短信平臺向轄區(qū)內所有市場主體群發(fā)告知短信100000余條等，多角度、全方位對年報公示進行宣傳，利用新聞媒體開展深入宣傳。
     在《懷化日報》、《邊城晚報》連續(xù)刊登《條例》、公告等向社會介紹，還在市區(qū)內主要街道的led電子顯示屏中滾動宣傳企業(yè)年報相關要求和方式。
     在懷化電視臺、廣播電臺以及各縣市區(qū)電視臺連續(xù)發(fā)布企業(yè)信息公示公告，提高社會知曉率。
     利用微信、qq平臺對年報工作進行宣傳推廣。
     此外，我局開展企業(yè)信息公示提醒和指導服務，不斷擴大宣
     傳面，提高宣傳覆蓋率。
     4.舉辦培訓大會，集中宣傳。
     為更好地開展企業(yè)信用信息監(jiān)管工作，我局先后三次舉辦了全市工商系統(tǒng)貫徹落實《條例》培訓大會。
     參訓人員對《條例》及配套規(guī)章有了系統(tǒng)的了解和認識，初步掌握了企業(yè)信息公示系統(tǒng)操作技能。
     5.開展全市系統(tǒng)總動員，市局和各縣市區(qū)局分別將未年報企業(yè)、個體戶名單按照每人100戶的任務分配到機關工作人員的頭上，通過電話、短信等方式對企業(yè)進行宣傳和告知，取得了較好效果。
     6.每周一次例會，對年報公示情況進行分析比對，查找不足和商討對策，抓好時間節(jié)點，逐步提升年報率。
     7. 要求全市工商部門積極向當地黨委、政府匯報工作情況，向相關部門宣傳企業(yè)信用信息公示平臺作用，并每半月發(fā)布一次年報率通報，抄送各縣市區(qū)人民政府。
     8.開展對縣級局督查工作，市局組織各縣市區(qū)局的專項工作督查，根據具體問題研究分析解決對策，督促落后縣級局加快進度提高年報率。
     9.在工商系統(tǒng)各駐當地行政服務中心窗口設立年報公示信息綠色通道，并指定專人全程指導，設立三個年報公示全崗工作人員，專項處理聯(lián)絡員備案、年報及換照工作。
     10.要求各縣市區(qū)局將未年報企業(yè)按照轄區(qū)管理原則分配到工商所，協(xié)助機關做好企業(yè)年報工作。
     11.督促各縣市區(qū)局將專項工作及經費與績效考核掛鉤，提高全員工作意識。
     12.為落實企業(yè)信用信息公示后續(xù)的抽查及監(jiān)督管理工作，組織全市監(jiān)管系統(tǒng)工作人員積極參加省局組織的企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)監(jiān)督管理工作培訓。
     關公示資料，并按照“由遠及近、梯次推進”的原則，分階段、分步驟、分批次對企業(yè)信息予以公開。
     具體公開工作由企監(jiān)科、個監(jiān)科、法制科、信息中心、登記分局牽頭組織，其他各職能科室積極配合，確保該項工作保質保量完成。
     截至目前為止，我局已將共計21期3301件市場主體違法行為記錄公開案件向省局申報并公示，其中20xx年48件案件被評為全省市場主體違法行為記錄公開優(yōu)秀案例。
     根據統(tǒng)計數據顯示，截至2015年6月30日，全市應報送并公示2013年度年報的企業(yè)為14000戶，已報送并公示的2013年度年報的企業(yè)為12060戶，公示率為86.14%，應報送并公示2013年度年報的.個體工商戶為95937戶，已報送并公示的2013年度年報的個體戶為84072戶，公示率為87.63%。
     全市應報送并公示20xx年度年報的企業(yè)為17336戶，已報送并公示20xx年度年報的企業(yè)為14731戶，公示率為84.97%，應報送并公示20xx年度年報的個體工商戶為116370戶，已報送并公示的20xx年度年報的個體戶為101747戶，公示率為87.43%，應報送并公示20xx年度年報的農民專業(yè)合作社為2958戶，已報送并公示的20xx年度年報的農民專業(yè)合作社為2561戶，公示率為86.58%。
     懷化市2013、20xx年企業(yè)年報率均列全省工商系統(tǒng)第三名，懷化市2013年個體年報率列全省第五名，懷化市20xx年個體年報率列全省第六名，懷化市20xx年農專年報率列全省第六名。
     二、落實企業(yè)信用信息公示抽查工作：
     根據《企業(yè)信息公示暫行條例》、《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》規(guī)定和總局《關于開展2013和20xx年度企業(yè)年報抽查工作的通知》(工商企監(jiān)字〔2015〕93號)要求，2015年7月15日，全市正式開始了對已公示2013和20xx年度年報的企業(yè)的隨機抽查。
     結合實際情況，我局認真貫徹落實，扎實推進各項工作，確保抽查工作見實效。
     1.高度重視，認真部署工作分工
     局黨組高度重視此次抽查工作，及時召開分工部署會議。
     組織相關科室干部認真學習、解讀抽查方案及抽查工作的目的，并詳細講解抽查工作流程，合理組織調配監(jiān)管口抽查人員，安排具體抽查工作，確保抽查工作高效有序開展。
     我局對省局隨機抽查的478戶企業(yè)，按照要求由市本級和各縣局對抽查企業(yè)進行初審，企監(jiān)科(股)、個監(jiān)科負責審核，分管領導最后進行公示。
     2.加強宣傳，擴大抽查工作影響力
     及時向市委、市政府匯報抽查工作，積極爭取支持，加強同相關部門的溝通協(xié)調，將此次抽查結果及時向相關部門通報，構建部門聯(lián)動響應的信用約束機制。
     通過電視、網絡、電話等形式加強對企業(yè)即時信息抽查工作的宣傳，充分發(fā)揮抽查監(jiān)管的震懾意義，擴大抽查工作的社會影響力，促進企業(yè)樹立誠信意識。
     3.嚴格執(zhí)行，確保抽查結果準確
     按照抽查工作分工，各負其責，通過網絡監(jiān)測、書面檢查和實地核查相結合的方式，有針對性地對被抽查企業(yè)公示的2013年、20xx年的年報信息;以及企業(yè)是否按時公示即時信息。
     對企業(yè)公示的公司股東及出資信息、股權變更信息、行政許可信息、行政處罰信息是否屬實等進行仔細核查。
     我局根據企業(yè)實際情況，主要采取的抽查方式主要為書面檢查。
     企業(yè)抽查過程中，要求企業(yè)提交營業(yè)執(zhí)照復印件、審計報告(沒有審計報告的提交會計報表)、行政許可文件復印件、公司章程以及場地使用證明等相關文件，做好抽查檔案規(guī)整，及時記錄抽查結果。
     4.注重抽查結果公示，總結抽查經驗
     例》進行公示的企業(yè)依法作出處理，對檢查中發(fā)現(xiàn)的其他違法線索，依法移交有關部門處理。
     收集抽查工作相關資料進行整理成冊，匯總抽查工作過程中所發(fā)現(xiàn)的問題和措施，總結抽查經驗。
     全市工商系統(tǒng)2013年度共年報11965戶企業(yè)，20xx年度共年報14671戶企業(yè)，共抽查478戶企業(yè)，其中外資企業(yè)11家，13年抽查比例3.9%，14年抽查比例3.1%，其中19戶為內資企業(yè)，有373戶抽查結果正常，未發(fā)現(xiàn)有異常情況，60戶企業(yè)公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假(但該類企業(yè)全部都是因第一次年報，聯(lián)絡員將萬元單位看錯、財務報表數據未精確以及從業(yè)人員數據無法準確填寫每月數據錯誤等原因填錯年報數據)，7戶企業(yè)未按照規(guī)定公示即時信息，18戶企業(yè)通過登記的住所無法聯(lián)系，15家企業(yè)不予配合情節(jié)嚴重，5家企業(yè)已注銷，共有70戶企業(yè)列入異常名錄，其中7家未按規(guī)定報送和公示年報，51戶企業(yè)公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假，4戶企業(yè)未按規(guī)定公示即時信息，8戶企業(yè)通過登記的住所無法聯(lián)系，共有48戶企業(yè)移出異常名錄，其中45戶企業(yè)對公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的問題進行改正并移出異常名錄，3戶企業(yè)公示了應當公示的即時信息。
     下階段工作：我局將做好下一步年報后續(xù)工作，即企業(yè)列入經營異常名錄管理工作，按照《湖南省工商行政管理局企業(yè)監(jiān)督管理處企業(yè)經營異常名錄管理工作指引》相關要求進行操作企業(yè)經營異常名錄的列入、移出以及抽查工作，及時匯總未年報企業(yè)、個體、農專數據，建立花名冊，以備2016年工作使用。
     工作將按照市政府、市商貿辦的工作部署進行落實。
     懷化市工商局
    員工年度報告總結篇四
    總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。下面小編給大家?guī)頇z驗員工作總結年度報告，希望大家喜歡！
    20__年10月，質檢院人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓，在這次培訓中，我初次學習了質檢院的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內容，豐富的課堂知識讓我第一次了解質檢，喜歡質檢。
    在這次培訓中，我初次學習了質檢院的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內容，豐富的課堂知識讓我第一次了解質檢，喜歡質檢。
    (二)參加質檢院文員、信息員培訓。
    20__年11月，我系統(tǒng)地學習了三個課時的文員信息員培訓課，從《如何撰寫信息》到《如何寫作公文》，再到《如何改寫新聞》，使我受益良多。當然，在文字工作方面，我還需自主學習，多閱讀看所里訂閱的《中國質量報》、《福建日報》，多瀏覽國家質檢總局門戶網站、福建省質量技術監(jiān)督局網站等，從中全面深入地學習寫作知識、領會質檢宣傳的重要性。
    (三)參加建材所人員素質提升學習。
    20__年2月，我與所內同事一起，學習了《產品質量監(jiān)督抽查管理辦法》、《抽樣實踐知識》、《硅酸鹽、木材、金屬三大行業(yè)產品質量綜述》、《營銷知識》和《國家質量監(jiān)督體制》，這些知識的強化鞏固為我今后的工作打下了堅實基礎。
    在活動中感受集體。
    (一)福建省質監(jiān)系統(tǒng)演講比賽讓我大開眼界。
    20__年9月的一天，我有幸前往西湖賓館，觀看了福建省質監(jiān)系統(tǒng)“傳承質檢文化，唱響時代新歌”演講比賽，看到臺上的八位選手雄才滔滔、精彩絕倫的演講，我感受到大質檢文化的魅力所在。
    (二)“瑯歧”摩爾拓展訓練激發(fā)我的團隊意識。
    到團隊合作的重要性，同時把訓練所學運用到工作之中。
    (三)“相約大明谷”活動讓我學會感恩。
    20__年12月中旬質檢院和省經濟頻道共同舉辦“相約大明谷”活動，雖然那時正是建材所加班加點完成省局任務的時候，但是所領導依然支持我們參加活動，這讓我十分感動。在一天半的活動之后，我立刻回建材所大本營和大伙兒一起工作，因為我深知建材所是一個整體，在同事們搶抓進度努力工作的時候，我也愿同他們一起拼搏。
    (四)《五羊拜年》快板節(jié)目是我的美好回憶。
    20__年1月28日，在康特大酒店，質檢院新春團拜會的舞臺上，我、黃歡、歐琳、王超文、洪城輝五位新人表演了《五兔拜年》，這是我們五位建材所新人的第一次集體亮相，據說表演之后反響不錯。當然，作為節(jié)目主創(chuàng)人員的我心里樂滋滋的。
    回憶這個節(jié)目從開始寫初稿到最后上節(jié)目，反反復復修改了不下十遍，我心中感慨頗深，借這個轉正總結，我要感謝四位伙伴積極的配合協(xié)作，我要感謝建材所全體前輩們的熱心幫助，我還要感謝人力資源部徐部長提出的寶貴建議。
    在反思中總結經驗。
    (一)成績說明過去。
    20__年11月份，我參加了院舉辦的“文員信息員寫作比賽”，并獲得了三等獎的成績與100元的獎金，這是質檢院對我的第一次嘉獎，其中的意義對我不言而喻。但是，成績只能說明過去，我要以此為新的起點，繼續(xù)做好建材所日后的文字與信息的工作，爭取在將來的比賽中取得更優(yōu)異的成績。
    (二)不足體現(xiàn)問題。
    在試用期的半年時間里，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足，一是工作的計劃性有待加強，特別是時間管理的計劃性，每一個月我的'重點工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具體工作涉及幾項內容，都要心中有數，本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的，應該在完成過程中時刻跟蹤，有新情況新問題都要及時反饋。三是工作的條理性有待增強，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。
    我慶幸自己能親身經歷這些點點滴滴，我更慶幸自己能為這些點點滴滴貢獻自己的微薄之力。現(xiàn)在，請允許我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成為質檢院正式的一份子!我愿為質檢院的科學發(fā)展、跨越發(fā)展添磚添瓦!
    我覺得自己收獲頗多專業(yè)知識及技能得到了進一步的積累與提高運用越來越自如但自考核方式更改之后每天都感覺工作壓力都很大擔心自己哪里做的不好或是不夠好使考核分數受到影響考核分數低了直接影響到自己的工資也會使自己覺得哪里沒有別人做的好或是做的不夠好究其根源壓力大的主要原因是自己沒有調整好心態(tài)擔心的太多不但沒有提高工作效率反而使工作質量降低了為便于今后的工作的開展特對20__年的工作做如下總結：
    一、重點工作。
    主要是原材料檢驗和原材料檢驗記錄，原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商等方面，原材料不良品記錄等。作為一名質量檢驗員，我按照生產的需要，按時完成了各項工作。
    1、原材料檢驗，在過去的一年中，為進一步滿足原材料數量和質量的需求，幾種原材料增加和改換了新廠家的供應。通過重新整編原材料檢驗規(guī)范和加強原材料的檢驗力度，是原材料的質量問題比以前有了極大的改觀。
    2、原材料檢驗記錄，認真記錄和收集各項檢驗記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為原材料的質量工作作出快速的、正確的決策。
    3、原材料退貨記錄和與原材料廠家協(xié)商，認真記錄和收集各項原材料退貨記錄的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料退貨的過程情況，分析工作存在的主要問題。在與原材料廠家協(xié)商時能做到面面俱到，為解決原材料退貨問題作出正確的決策。
    4、原材料不良品記錄，認真記錄和收集各項原材料不良品的信息數據，全面、準確地了解和掌握原材料不良品每月數據變化的過程及不良原因描述情況，為開展工作作出快速的、正確的決策。
    二、不足之處主要有以下幾點：
    （1）工作疏忽，導致報告錯誤率提升。
    （2）出現(xiàn)一起漏檢事故（產品等級里外不一致）及5起投訴，上述問題雖然很不服氣，但分析其原因主要是因為檢查力度不到位所致。
    （3）在車間巡檢速度較慢，工作安排較緊張。
    （4）專業(yè)知識欠缺。
    三、針對上述問題在下半年中我會逐一改進，具體方法如下：
    （3）熟悉車間各設備性能，加快車間巡檢速度，學會合理的安排工作時間；
    （4）工作之余多看相關書籍，努力學習，全面提高自身素質，進一步積累專業(yè)知識。
    總之一年來，雖然也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著不足，在下半年里我還會繼續(xù)努力學習，深入實踐，積累經驗，不斷地提升自我，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的本職工作，不辜負領導的期望！
    一、目的：
    為了報告近階段個人主要工作內容，使公司領導了解個人工作的基本狀況，為領導進一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績作了充分的準備和為指明公司質量管理行動的方向提供了必要的依據和建議。
    二、主要內容和指導思想：
    本人自20__年x月x日進入公司以來，在公司領導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司行政部門主管，主要負責公司全面有關質量管理體系前期策劃工作。經過將近月中的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關質量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質量管理體系組織架構的完整以及對公司有關質量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結合外部審核結果積極開展公司內部質量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提高整體質量意識和廣大中層干部的質量管理水平奠定了基礎?，F(xiàn)就將(自進廠以來)本人工作情況報告如下：
    1、提早在20__/2月完成公司質量手冊和程序文件以及質量記錄的編制工作。
    2、對于20__年公司的外部審核結果作進一步內部管理體系的識別工作，為公司改進需求指明方向。
    3、策劃實施質量管理體系初始階段的準備工作，確定實施項目、改進方案和步驟，并設立實時跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障。
    4、提煉一些基本的程序文件作為導入系統(tǒng)的開始，確保理解領悟，同時也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質量專職。
    人員崗位職責說明書”;針對“內部事務聯(lián)絡控制程序”設置“內部聯(lián)絡單：關于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應用，分別為“質量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關于公司大門口宣傳欄利用的建議”。
    5、針對公司缺乏質量檢驗人員系統(tǒng)控制內部質量不完善的現(xiàn)狀，設計質量控制的系統(tǒng)架構，設立質量專職人員并規(guī)定工作職責和內容，設置權限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質量控制工作奠定了基礎。
    6、為確保公司質量管理體系組織架構的完整，滿足文件完善的要求和實際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專員”，“質量輔導專員”等職位，補充完善了質量管理體系實施需要配置資源的不足和設置的質量專職人員缺乏必要任職技能和相關知識經驗不足等缺陷，通過未來質量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產品質量的提高。
    7、重點需要補充說明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時也體現(xiàn)機構部門職權的唯一性。
    四、未來計劃：
    總結。
    第一季度的工作，本人在公司領導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司服務創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務：
    1、實施質量管理體系工作開展與基層輔導，并跟蹤檢查和。
    報告。
    2、組織公司內部的質量策劃以及產品實現(xiàn)的策劃工作。
    3、策劃管理評審工作;。
    4、策劃主導內部審核工作。
    五、改進建議：
    根據本人質量管理方面多年的工作經驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實現(xiàn)質量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。
    同時，結合實際情況也希望公司領導慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領導公司進行內部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應外部市場的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎!
    有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：
    一、工作收獲。
    在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
    1、原輔料的取樣存放工作。
    我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。
    2、樣品檢驗。
    檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠?jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
    3、數據處理。
    在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
    二、感想及體會。
    1、態(tài)度決定一切。
    工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
    2、勤于思考。
    崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
    3、不斷學習。
    要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。
    一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
    三、自身的不足。
    1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
    2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
    自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
    更好的推動建設生產安全狀況的持續(xù)穩(wěn)定在員工中牢固樹立“強化日常管理、優(yōu)化運行模式、適應環(huán)境變化”的工作方針使安全生產各項工作有效開展。以下是上半年的工作總結。
    一、健全安全生產管理體系。
    小組、防火領導小組、搶險領導小組、事故處理、糾紛調解領導等小組;明確項目經理為。
    安全。
    生產、文明施工第一責任人，對安全生產。
    工作。
    負全面責任;分管安全生產的副經理為直接責任人，負具體領導責任。
    分管其他工作的副職在其分管工作中承擔涉及安全生產內容的相應責任;安全部門對勞動保護、群眾監(jiān)督等負責;各部門對所承擔的安全工作負部門責任;在各施工班組均設有班組兼職安全員;并設置安全領導小組辦公室，負責從開工到竣工全過程的安全生產工作。從而形成“縱向到底、橫向到邊”的安全生產、文明施工管理格局，使項目工程的整體安全生產管理基本處于受控狀態(tài)。
    二、完善項目安全生產責任制。
    完善項目安全生產責任制是安全管理的首要工作。將目標責任層層分解，一級抓一級，做到了安全生產、人人有責。在項目部建立健全了施工現(xiàn)場管理人員和各班組成員安全生產管理職責，把治理安全生產隱患、監(jiān)控危險源、預防和控制各類安全事故發(fā)生作為考核安全責任制是否落實的主要內容，對不認真履行職責的班組，導致安全生產目標不能實現(xiàn)的，將嚴肅追究違約責任，從而把安全與生產從組織領導上統(tǒng)一起來，形成了一個較為嚴密的管理體系。
    三、安全生產重在落實。
    半年來，我們認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面落實安全生產責任制，深入開展隱患排查治理工作，努力探索和構建安全管理長效機制，堅決杜絕各類事故及差錯等不安全事件的發(fā)生，安全生產保持了平穩(wěn)態(tài)勢。截止目前，工程未出現(xiàn)等級安全事故。
    1、強化安全意識、明確安全責任。
    年初，為進一步落實安全生產主體責任，__指揮部分別與項目監(jiān)理公司、項目部和各施工作業(yè)隊、分隊簽訂了“安全生產責任書”，實現(xiàn)了安全目標層層分解，安全責任人人擔的良好安全局面，增強了全員的安全意識，風險意識，責任意識，為項目工程上半年的安全生產奠定了良好基礎。
    2、加強安全檢查，完善安全制度。
    的原因和責任，總結和吸取經驗教訓，落實整改和防范措施。積極配合上級主管單位進行各專項安全生產大檢查。及時對專項事故隱患的排查和對查出隱患的整改。
    員工年度報告總結篇五
    此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意;也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功!
    企業(yè)年度工作總結報告模板：我作為渠道的首席業(yè)務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：
    (一)年渠道工作內容回顧及概述。
    年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
    回顧工作內容大致分為以下以下七點：
    1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
    2.員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓共計1。
    3.投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
    4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調下，圓滿完成公司財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。
    5.財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
    6.地州投標：今年共參加地州投標八次，地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。
    7.內部配合：配合市場推廣部做活動共計十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動?！啊毙缕吩谇绤^(qū)共進行四站，為期近一個月?！啊睘橹鞯南盗行缕钒l(fā)布站活動。
    在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：
    1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
    2.觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
    (三)經驗和體會。
    通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
    1、心細。
    比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，(渠道的經銷商相對來說比較重感情!)。
    2、嘴勤。
    俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
    3、腿勤。
    作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!
    4、皮要厚。
    凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
    5、嘴要甜。
    沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫让媪私獾皆S多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
    6、心要狠。
    在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。
    以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。
    (四)工作中存在問題及總結經驗教訓。
    在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。
    1、忙忙碌碌。
    每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
    2、缺少經驗。
    在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
    在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。
    3、懶惰。
    在以上總結的經驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。
    3、探索。
    作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
    流年似水，轉眼到聯(lián)已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)!
    員工年度報告總結篇六
    本站發(fā)布導游工作總結年度報告，更多導游工作總結年度報告相關信息請訪問本站工作總結頻道。
    以下是本站為大家整理的關于導游工作總結年度報告的文章，供大家學習參考！
    掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
    接下來200x年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結：
    1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
    2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
    3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
    4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
    5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
    6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
    7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
    時間已消逝，的'感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多\車多\壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
    細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。
    耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
    誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
    我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
    員工年度報告總結篇七
    工作報告。
    是企業(yè)總結得失、明確目標、規(guī)劃發(fā)展的總體方案，是推動各項工作的指導和依據，其完成的好壞直接關乎企業(yè)改革發(fā)展的成敗，完成好企業(yè)工作，今天本站小編給大家整理了企業(yè)年度報告工作總結，謝謝大家對小編的支持。
    一、舉步維艱的生存困境。
    物業(yè)管理行業(yè)自誕生之日起，雖被認定為獨立的自負盈虧的經濟實體，但其利潤率卻由當地政府物價主管部門確定?？梢哉f，物業(yè)管理從它出生之日起就被賦予“微利”行業(yè)的地位。公司的生存現(xiàn)狀，包括以下4個方面：
    1、物管行業(yè)大環(huán)境。
    物業(yè)管理最早起源于1981年的深圳，進入國內已經三十余年，作為第三產業(yè)，受到外部環(huán)境的直接影響，首先，未來中國經濟低速增長將常態(tài)化，人工成本快速上漲直接威脅行業(yè)生存;其次，行業(yè)法規(guī)和標準的不完善制約了行業(yè)的快速發(fā)展。這種情況下，單純依靠企業(yè)壓縮成本和增加業(yè)務種類無法支持整個行業(yè)的快速發(fā)展，需要企業(yè)不斷的創(chuàng)新經營來緩解物業(yè)管理的艱難境地。
    2、物業(yè)與開發(fā)商。
    物業(yè)管理實質上是房地產綜合開發(fā)的延續(xù)和完善，其主要事務是售后服務。房地產開發(fā)商存在兩種不同的業(yè)態(tài)：一種開發(fā)商蓋樓僅僅為賣掉，屬項目型;另一種是置業(yè)型，建樓不完全為賣，而主要為長期經營。我公司的合作開發(fā)商屬前者，快速進入、輕松撤退、只要賣掉萬事大吉，如此一來，我公司從事物業(yè)服務經營，不得不面對開發(fā)商及施工單位在前期工作中留下的種種隱患。
    3、物業(yè)與業(yè)主。
    物業(yè)管理是對“物”的管理，對“人”的服務。我們的管理對象是物業(yè)，服務對象則是業(yè)主。然而，由于業(yè)主的購房原因多種多樣，不僅為住，更多的是投資房產，自20xx年政府進行房地產調控以來，樓市發(fā)展放緩，很多投資購房型的業(yè)主便將房產長期空置;加上國內居民的物業(yè)管理觀念意識不強，對“有償服務”心有抵觸，借故諸多理由拒繳、拖繳物業(yè)費，從而導致空房多、收費難成為了公司經營發(fā)展的最大難題。
    4、物業(yè)自身。
    隨著社會分工的精細化，物業(yè)管理成為一個專門的行業(yè)。物業(yè)管理前期介入儼然成為了新趨勢，物業(yè)公司能參與工程質量的監(jiān)督，既有利于減少物業(yè)管理后遺癥，還可以站在業(yè)主的角度去考慮建筑的人性化和生活化，更方便物業(yè)的日后管理。我公司作為一個中小型物管企業(yè)，由于經濟實力不足，人際關系薄弱，員工專業(yè)性差，缺乏一系列先天優(yōu)勢;加之公司接手樓盤的時間較晚，從而喪失了一定的主動權。
    小結：孔子曰“往古者，所以知今也?！被厥走^去，是為了更好地了解現(xiàn)在、面向未來;是為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足。面對困難我們不懼怕、不逃避，因為“被克服的困難就是勝利的契機。”
    此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意;也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功!
    企業(yè)。
    報告模板：我作為渠道的首席業(yè)務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：
    (一)年渠道工作內容回顧及概述。
    年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
    回顧工作內容大致分為以下以下七點：
    1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。
    2.員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給公司做培訓共計1。
    3.投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
    4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調下，圓滿完成公司財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。
    5.財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
    6.地州投標：今年共參加地州投標八次，地區(qū)二次、地區(qū)一次、地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。
    7.內部配合：配合市場推廣部做活動共計十四站，七站、站、一站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動?！啊毙缕吩谇绤^(qū)共進行四站，為期近一個月?！啊睘橹鞯南盗行缕钒l(fā)布站活動。
    在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y起來有兩個方面：
    1.憑借公司的優(yōu)勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
    2.觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》廠家的資源的支持(宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等);從的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
    (三)經驗和體會。
    通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
    1、心細。
    比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，(渠道的經銷商相對來說比較重感情!)。
    2、嘴勤。
    俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
    3、腿勤。
    作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!
    4、皮要厚。
    凡是遇到經銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
    5、嘴要甜。
    沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。
    6、心要狠。
    在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。
    以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。
    (四)工作中存在問題及總結經驗教訓。
    在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。
    1、忙忙碌碌。
    每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。
    2、缺少經驗。
    在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
    在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。
    3、懶惰。
    在以上總結的經驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。
    3、探索。
    作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
    流年似水，轉眼到聯(lián)已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)!
    xxx自20xx年3月份組建以來，在亞洲包裝中心和xx集團的親切關懷和支持下，在xx市地方政府的大力支持下，xx一年來取得了“當年組建、當年開工、當年完成樁基工程”的佳績，提高了xx的知名度，擴大了xx的影響力，得到了xx地方政府和有關單位的一致好評，現(xiàn)將20xx年度的工作總結，20xx年度的。
    工作計劃。
    向各位領導和員工匯報如下。
    一、公司組織機構逐步完善，公司管理制度建立健全。
    1、公司組織機構建設。
    公司成立之初衷，是為了海寧包裝大廈項目的開發(fā)建設，隨著項目開發(fā)的不斷推進，公司先后設立了行政部、工程部、前期部、財務部和營銷部等5個職能部門，既滿足了項目開發(fā)的需要，也為公司的后續(xù)發(fā)展打下基礎。自今年3月份組建公司以來，在短短一個多月的時間內，我們迅速構建了公司框架，租賃海寧市皮革城大廈12樓作為公司辦公場所，采購各類辦公設施和辦公用品，完善了公司的硬件設施。引入中高級管理人員7名，招聘到崗員工14名，其中高級職稱2名、中級職稱2名、助理工程師3名，為公司的可持續(xù)性發(fā)展提供了優(yōu)秀人才。
    2、行政管理工作。
    管理出效益，要打造一個規(guī)范化的管理公司，必須要有一整套完善的。
    規(guī)章制度。
    作為公司的行為準則。4月底我們制定了每位員工的。
    崗位職責。
    編制、修改和完善了公司5大類管理制度即《辦公室管理制度》、《人事管理制度》、《工程管理制度》、《財務管理制度》和《營銷管理制度》。經過反復討論又形成《公文處理辦法》、《檔案管理制度》、《招聘管理制度》、和《現(xiàn)金管理制度》等42項細化規(guī)范日常使用表格72張共計7.6萬字并已將《海寧亞包長海建設投資有限公司管理制度匯編》裝訂成冊。
    公司自組建以來，就明確規(guī)定每周召開例會，每月召開月度會議，以總結本周、本月的工作情況，制定下周、下月的工作計劃。一年來，共召開周度會議40次，月度會議9次。
    同時，為了讓員工增加對建筑領域和房產知識的了解，掌握各項工作流程，以提高業(yè)務水平，公司共舉辦以商業(yè)地產基礎知識、建設項目管理基礎知識、前期工作流程等內容為主的培訓課程15次，包括內部授課13次、參觀考察1次、外派培訓1次。并相應地建立了員工培訓信息檔案、編寫了培訓報告。
    每月底，我們還會對員工進行當月工作績效考核。員工考核內容分為工作任務、工作能力、工作協(xié)調、責任感和紀律性5大類;部門領導以上分為工作能力、工作態(tài)度、責任感、溝通協(xié)調、授權指導和成本意識6大類。考核嚴格按等級層層進行，由員工自評、部門經理考核和總經理審核組成，保證了績效考核的公平、公正和公開，并將考核結果作為今后晉升加薪的依據，以此不斷激勵員工的工作熱情和敬業(yè)精神。
    3、后勤保障工作。
    本著“以人為本、節(jié)約開支”的原則精神，我們積極開展生活后勤工作，解決杭州派駐工作人員的后顧之憂。3月中旬，公司租賃海寧當地農居房2層，作為公司員工宿舍，并采購了相應的生活物品。同時，開辦了員工食堂，解決了員工的午餐問題，既節(jié)約了公司的開支，又保證了飲食的安全衛(wèi)生，贏得了公司員工的一致好評，為他們在海寧全身心地投入工作奠定了良好的基礎。
    20xx年3月至12月，按照公司相關的規(guī)章制度，我們共保存省市地縣政府文件、光盤、證件和批文等原始材料共計91份;整理、記錄外部收文29份、發(fā)文18份;編制、簽訂合同40份，其中工程類合同16份、前期類合同13份，行政類合同6份，相應建立檔案13冊;同時完善了公司有關合同、文件的登記、借閱、存檔手續(xù)，并全部保存了電子檔案目錄，以便隨時查閱。
    同時，為了切實有效地保證公司公章的安全使用，規(guī)范化地執(zhí)行公司相關制度。公司將公章、財務章、法人章、圖紙更改章和工程技術專用章移交給相關使用負責人，并簽訂《印章保管協(xié)議》6份。規(guī)定印章的使用和借用都需總經理簽字審批，截止20xx年12月31日，共使用公章141次。
    二、前期手續(xù)基本完成，前期費用厲行節(jié)約。
    1、項目立項及報批、報建。
    前期部近一年來為保障項目的順利開展，主要完成了以下具體工作：
    一、申領公司房產開發(fā)資質;。
    二、編制項目可行性研究報告和環(huán)評報告，并取得項目立項批文;。
    三、取得方案評審批復;。
    四、申領建設用地規(guī)劃許可證;。
    五、工程項目報建備案;。
    六、申領建設工程規(guī)劃許可證的前期準備工作，包括：房屋面積預測、人防。
    工程圖審、日照分析、協(xié)調容積率事宜、交評委托、建筑地域名及門牌號申領等。
    2、施工現(xiàn)場的準備工作。
    總部經濟區(qū)的地塊原為農田，四周的市政配套條件比較差，也沒有對外的施工出入口。為了使施工單位順利進場施工，前期部在當地政府的支持下，與另外三家建設單位積極協(xié)調，辦理了項目區(qū)域路燈遷移，臨時交通設施設置，綠地占用，西側主干道開口等一系列事宜;引入基本原點，申報、安裝臨時用水和用電;辦理了樁基先行手續(xù)，包括取得樁基先行批文意見，辦理質、安監(jiān)手續(xù)等。確保了8月份樁基工程的順利開工。
    3、前期費用。
    前期部在辦理前期手續(xù)的過程中，堅持“厲行節(jié)約”的原則，近一年來多次與雷評、交評、市政設計、水務公司、中國電信、電力局等服務單位協(xié)調商討，共計繳納前期相關費用52.28萬元，對比政府相職能部門的收費標準，累計減免各項合同服務費用約30萬元。
    三、工程建設準備有序開展，完成樁基工程施工。
    1、方案設計和施工圖設計。
    月28日通過方案審批，8月份完成了初步設計修改方案，11月份完成了全部施工圖設計。
    2、專業(yè)設計。
    同時，工程部還參與或主辦完成了海寧包裝大廈基坑圍護方案設計、海寧包裝大廈地質勘察、幕墻方案設計、智能化方案設計及預埋施工圖設計和樁基檢測等。
    3、招標工作。
    招標工作是項目建設的重點之一，工程部嚴格按照公司《招標管理實施細則》的規(guī)定開展招標工作，20xx年，我們通過公開招標方式選定合作單位并簽訂合同三份，包括《主體設計合同》、《監(jiān)理合同》和《樁基施工合同》;采用邀請招標方式選定合作單位并簽訂合同一份，即《招標代理合同》;其余臨建小項目采用直接發(fā)包方式進行分包。目前，公司尚處公開招標進行階段的工程還有兩項，即電梯供貨及安裝工程和主體總包工程。電梯供貨及安裝工程目前已完成隊伍考察及標書編制，近日即可下發(fā);主體工程項目已完成隊伍考察及標書編制工作，待工程量清單調整完成后，年后可下發(fā)。
    4、樁基施工。
    20xx年8月23日，經過一段時間的緊張籌備，在各方施工條件已經具備的情況下，公司舉行了盛大的樁基工程開工儀式，并邀請了海寧市政府各級領導及相關兄弟單位、亞包總部金總、長海集團唐總參加開工典禮，標志著海寧包裝大廈項目工程的正式啟動。
    在樁基施工過程中期間，工程部不論風吹日曬，憑著高度負責的精神和科學管理的態(tài)度始終戰(zhàn)斗在工程第一線。他們在施工工地設立辦公室，派工程師定點現(xiàn)場管理，督促施工單位精心組織施工，堅持現(xiàn)場輪流值班制度，休息日也不例外，并全程控制工程進度、工程成本、施工質量，確保了工程的順利進行。監(jiān)理單位對工程認真負責，監(jiān)督施工單位安全生產、文明施工。經過106天的緊張艱苦施工，共完成工程樁582根、圍護樁366根、水泥攪拌樁1681根，樁基檢測質量全部合格，整個施工過程未發(fā)生一起安全質量事故，圓滿完成了樁基工程施工任務。
    四、營銷策劃工作啟動，宣傳推廣準備全面展開。
    1、項目市場調查。
    營銷部首先完成了市場調研工作，對海寧市寫字樓及商業(yè)市場進行了初步調研，分析研究了整個海寧的宏觀經濟、投資環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、樓盤現(xiàn)狀、餐飲娛樂業(yè)現(xiàn)狀及房產走勢等，并對項目本身進行了swot分析，形成了《市場調研及項目定位報告》。
    2、項目定位報告和整體營銷策略報告。
    其次，營銷部完成了項目整體定位，并制定了相應的整體營銷策略，形成了《海寧項目定位及初步營銷策略報告》。根據上述報告的整體思路完成了項目開盤前營銷計劃及費用預算。
    3、項目vi系統(tǒng)設計。
    同時，營銷部全面展開項目vi系統(tǒng)的設計工作，目前已取得的設計成果有：
    1、完成項目名稱命名及l(fā)ogo設計：項目名稱命名為“xxx”，體現(xiàn)質感與高品位;logo的設計以包裝的英文字母“p”為主體，結合建筑的外形設計而成。
    2、建立鉑金國際的vi系統(tǒng)：已完成了名片、信紙、中式/西式信封、手提袋、ppt規(guī)范、光盤、紙杯、辦公用筆、檔案袋/文件袋、徽章、胸牌、貴賓卡、合同書封面、企劃書封面、工作證、參觀證、來賓卡等物料的設計稿。
    3、完成售樓處及項目現(xiàn)場導視系統(tǒng)的設計稿件：包括停車場出入口標識、停車場指示牌、出口標識、多向指示牌標識、電梯指示牌、空調機房標識牌、報警器提示牌、禁煙指示牌、售樓處主力標識牌等。
    4、完成項目現(xiàn)場圍墻廣告設計。
    目前正在進行戶外標識類及銷售中心標識類的導視系統(tǒng)設計。
    4、現(xiàn)場售樓處選址。
    11月，營銷部分別對水月亭路、西山路西山一品、金茂大廈底樓等位置進行了考察和篩選，經測算費用成本及考慮便利性，最終建議在項目地自建售樓中心，并已獲總部同意。
    員工年度報告總結篇八
    大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。在這火熱的七月，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。
    暑假一放，我便來到梅山鏈條廠開始了一種全新的生活——社會實踐。我的實踐時間從7月15日到7月30日。作為一名大一學生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實踐，在這之前我一點的工作經驗也沒有。雖說只是實踐，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午6：00下班，這一天的生活便度過于這小小的工作室之中。
    我的工作就是保養(yǎng)機器，上下班時間開啟、關閉機器。定時清理機器，打掃工作環(huán)境。初始，我懷著一份好奇心享受著這份工作。但是，隨著時間的流逝，一天，兩天，過去了。好奇心早已不在，每天機械的重復著同一個工作也是件令人乏味的事情。精神上的懈怠，打擊者我工作的積極性。
    曾經，我想過上班偷懶;曾經，我想過早退;曾經的我，又何嘗沒想過放棄。可是，就是這樣的我，茫茫然的挨過的十天，想著十天的社會實踐算是完成任務了。可是，十天過后，回想起前面的勞動，自己終于獨立完成了一份工作，心中帶著淡淡的喜悅，就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福一樣。雖然很淡，卻沉靜我心中，讓我無時不刻都能感覺到它的存在。我想，這就是所謂的成就感吧。享受著這份感覺的我，現(xiàn)在的我，卻放不下這份感覺?！凹热欢几闪耸炝耍蔷桶堰@個月干完吧”相比以前的茫然，現(xiàn)在的我，帶著平靜的心去工作，沒有痛苦，沒有埋怨。只是想把一件簡單的事情做好，讓它有個很好的結尾。
    流逝的打工生活讓我想起了張瑞敏的一句話：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！比魏问虑槎加兴粸槿酥囊饬x，這份意義對于每個人來說有可能不同。重點是你要去實踐，要去做。只有自己體驗了才會知道。萬事都不是那么容易的，“成功的花兒，人們只驚艷與它現(xiàn)實的明艷，然而當初它的芽兒浸透了犧牲的血雨和奮斗的淚水”。只有自己不斷克服困難才會成功。假如我不去認認真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足?！耙环指?，一分收獲?！弊约焊冻隽硕嗌?，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。有人會說：“有志者事未必成”。有的時候，并不是每朵花都會開花結果，但播種它的人并不會放棄流汗流淚的機會。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。
    這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。
    我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。
    從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的'勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責，以主人翁的態(tài)度來對待，這樣所得到的和所收獲的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。
    社會實踐加深了我對社會各階層人的了解，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些初生牛犢的學生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應它。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，殊不知，“逆水行舟，不進則退”原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值將真正得到體現(xiàn)?！俺林蹅劝榍Х^，病樹前頭萬木春”因此，我們要珍惜每一次鍛煉的機會，讓人生無憾。
    【大學生暑假社會實踐報告二】。
    實踐目的：
    社會實踐是一項大學生必須完成的“學習任務”，旨在為社會培養(yǎng)出能更好地適應社會復雜多變環(huán)境的“應變型”人才，更是為國家培養(yǎng)出真正的社會主義接班人。秉承著這樣的時代主義信念，我如實地將之付諸行動。這不僅是為了適應社會，更是為了更早地把自己推銷出去，把自己在學校所學知識以致用，我如實地深入社會，給了自己一個發(fā)展的機會，一個接觸社會的機會。
    實踐內容：
    本次實踐我選擇在我縣城的一戶平民家庭里，我的工作是負責他們家孩子的各科的學習輔導，我是在高中同學的介紹下得到這份工作的，本來我已經準備到我舅舅那兒找工作的，由于同學已經找上了，就勉力為之了，即使這工資也不高，還挺累的，但在于別人的相處中，我學到了很多東西，當然，在教別人功課的時候，我才從中體會到了當老師的酸甜苦辣，是時我才明白，老師不是那么好當的，沒有十足的耐性和知識功底，想要干好這項工作還真是不可能的。
    每天從早上八點一直感到下午六點，中午休息一小時，其實不是很累，因為當我想到我是在做一件有益于別人，還能得到些許回報的事情時，我就不會感覺累了。
    本次的社會實踐一共進行了十天，說實話，時間不長，但受益不淺。
    實踐結果：
    我從本次的實踐中得到了很多的東西，但最多的不是在物質上，而是精神上的，我之所以把實踐對象選在中學生上，是因為，我完全能夠了解到現(xiàn)在的中學生是在想什么，他們最需要的是什么樣的教學方式，更或者是他們需要什么樣的知識理解方式，我作為剛結束高中生活不久的大一學生，說明白點，我是這方面的過來人，我完全能夠體會到高三學生在這一年是在想什么。
    在我和他們相處的過程中，我真切地體會到了老師在向學生傳授知識的時候的那種恨鐵不成鋼的急切心情，也體會到了老師的用心是良苦的，我突然發(fā)現(xiàn)，其實當時在上高中的時候最不喜歡的那位老師其實是對我們最好的人。
    實踐體會：
    我們每一次做的事，每一次的選擇都是我們人生的一步，甚至這每一步在我們的生命中都是舉足輕重的，就像《蝴蝶效應》里面展示的那樣，改變了你人生的任何一小步都會引起后續(xù)的諸多變遷。而這次的社會實踐就是我人生中的一段不可或缺的小插曲，至于唱得好與壞，當由我們以后的千萬步來共同做決定了。
    21世紀是一個瞬息萬變的時代，這是作為21世紀接班人的我們不得不承認，也是不得不正眼看待的，不進步就會后退，而后退的結果就是望背興嘆，直至湮沉于這個強手如云的世界中，顯然的是，沒有一個“準社會人”能讓自己就這樣陷落，社會給我們多少期望，我們是看得到的，社會給我們多少挑戰(zhàn)，我們也是需要勇氣的。我看到了，每一個在校大學生都在摩拳擦掌，我要成為最后能把能量用在好處的人，每一天我都是在進步著的，成功在向我走來(相對的)，我當滿懷擁抱!
    可以說，社會實踐只是一個小小的開始，我還有許多許多的工作要做，不只是深入社會，對于自己自身的素質修養(yǎng)同樣是很有必要進行的，我也是不能容許有任何可能將我的努力付之一炬的隱性元素存在的，在這個紛亂復雜的社會中，光有學識是遠遠不夠的，處在這樣一個世界中，我們就自然地成為了一個法律意義上的世界人了，那么人與人就不可不可避免地會被各種各樣地紐帶給鏈接起來，這兒不僅有人事的連接，更多的是利益的連接，作為新世紀的大學生，如果不能明白這些將很難在社會上站穩(wěn)腳跟。
    如果沒有給自己建立一個比較完備的“成功和進步預備”體系，在挑戰(zhàn)來臨的時候，我們就很難為自己找到一個應對的良策，也就難免會出現(xiàn)捉襟見肘的窘迫場景。我們都知道，沒有一場成功的戰(zhàn)役是在無準備的條件下打起來的，也沒有一個將軍會讓他的士兵赤膊上陣。
    現(xiàn)實的社會是不會同情弱者的，只會想到要利用強者，弱者永遠是用來被淘汰的，我們也不得不正視一個事實——強者生存，弱者罹棄。
    社會實踐給了一個起點，一個展現(xiàn)自己的平臺，這個平臺不是學校給的，而是我們自己給自己的，不要說社會太現(xiàn)實，請看看在這個所謂現(xiàn)實的社會里，在我們從社會中攫取資源的時候，我們還能想到自己能為這個“現(xiàn)實的社會”做些什么呢?也許不久之后，我們也會變成一個現(xiàn)實的人，其實這不是社會的病，這只是社會在其演變過程中不得不產生與面對的階段，在這么一個復雜的網絡中，難免會產生一些社會的弊病，就像人這個復雜的生命在其運行中也會產生一些病變一樣，社會不會要求我們能夠在求得自己利益的同時還能往已經產生了老化現(xiàn)象的細胞中注入新鮮的營養(yǎng)。
    所以，總結出來，我們還是應該感謝這個能給我們帶來生命血液的社會，畢竟，我們還是要在這兒立足生活的。以上就是我本次社會實踐的感想，我敢保證的就是我完全是出自于我最真實的內心，我永遠都相信一句話——沒有所謂的失敗，只有暫時停止成功!
    我也相信，我會贏。
    員工年度報告總結篇九
    我們經過當面溝通、家訪、打電話、公開課、家長開放日等多種形式，與家長進行溝通，誠信對待家長，服務家長，贏得了家長的一致好評，在各項工作中也得到他們的大力支持。下面小編帶來的幼兒園年度報告工作總結最新，希望大家喜歡！
    一年來，我們的工作在上級主管部門的關心支持下，在全體教職工的共同努力下，我園的發(fā)展規(guī)模不斷壯，保教質量更趨完善，社會聲譽穩(wěn)步提高。我們不斷注重師資隊伍建設和幼兒園文化建設，不斷提高辦園水平，取得了一些成績。現(xiàn)將一年的工作總結如下：
    一、隊伍建設。
    師德教育是幼兒園教師隊伍建設的一項重要內容，也是精神文明建設的重要組成部分。我們堅持開展每月兩次學習，以提升教師道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)為重點，繼續(xù)開展師德師風建設主題教育活動。同時還利用課余時間開展教師讀書會活動，為教師煤買了一些書，組織教師開展讀書談體會交流活動。通過園內一些先進人物和事跡的宣傳，助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。
    其次，我們從優(yōu)化教師個體素質入手，采用多種形式鼓勵教師苦練基本功，從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐，不斷提高了教師教育教學能力。通過這些活動，進一步提高廣教師對職業(yè)道德教育的認識，弘揚了優(yōu)秀教師的高尚師德風范，激發(fā)了教師的工作熱情，增強了責任感、使命感。
    二、教研工作。
    1、我們將教育科研工作作為重點來抓，從強化教師科研意識入手，使教師自覺養(yǎng)成科研的習慣。我園開展的《幼兒良好生活習慣的培養(yǎng)研究》已按實施方案開始實施。在課題研究過程中，我堅持從自身做起，帶動全體教師積極投身到教育科研的領域，從強化教師科研意識入手，使教師自覺養(yǎng)成科學研究的習慣。同時，我們結合我園實際，不斷探索，膽實踐初見成效。三個試點班的工作有序開展，教師們積累了經驗和資料。
    2、我們結合地方特點，開始設置一些具有本園特色的活動課程，如愛家鄉(xiāng)系列教育、環(huán)保教育等，由教師自行設計，并將這些活動滲透貫徹到幼兒的一日生活、學習、游戲之中，使幼兒在潛移默化中學會做人、學會學習、學會生活，極的促進了我園教育教學質量的提高。
    3、我們將新《綱要》精神積極滲透，運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動，開展形式多樣的活動，豐富孩子的生活，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手能力為核心，進一步增強幼兒動手操作的興趣，給每個幼兒提供了充分動手動腦的機會，孩子們在參與的過程中，主動的去思考、去實踐，切實提高了多種能力。
    三、保教工作。
    切實提高幼兒園保教工作質量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。一年來，我園在保教工作方面抓重點、求實效，使保教工作在原有水平上有所突破;在膳食方面，根據幼兒的年齡合理配餐，做到了營養(yǎng)均衡，確保了幼兒的健康成長。
    我園認真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢關，做好每個幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過櫥窗、講座，向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法，收到良好效果。
    我們倡導教師要建立新型的家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。同時切時做好家長學校工作，充分發(fā)揮家會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，助家長建立全新的育兒觀。有的教師還利用節(jié)假日走進家庭、走進孩子、指導家長，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
    從保證幼兒生命出發(fā)，認真做好安全工作。園長、教師經常巡視，檢查設施的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對水、電、門窗、型活動器具等都定期檢查，并做好檢查記錄。不定期地進行消防演練，限度地避免和減少人員傷亡、以及財產損失。我們還要求保安嚴格把守門關，不讓外人或小孩隨便出入。強調幼兒接送卡制度，要求家長將孩子送至班級門口。戶外活動時要求保教人員全部到位，以確保幼兒的安全。利用宣傳櫥窗和宣傳標語向幼兒、家長、教師開展安全健康知識的宣傳和教育，增強防范意識，確保安全。
    在全園教職工的共同努力下，我們即將送走這令人激動、令人欣喜、令人難忘的一年。正因為有了這些任勞任怨的老師們，才讓我們的工作有了一定程度的進步。我深信，當新年的太陽冉冉升起之時，我們又會迎來充滿希望和收獲的一年。
    安全方面：
    我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關，嚴守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購進渠道，防止病從口入。
    存在的不足和改進措施：
    教師專業(yè)水平有待提高，在今后的工作中要繼續(xù)開展練功活動，不斷提高教師專業(yè)水平;。
    辦園條件有待更新完善;。
    多開展一些幼兒活動，調動和開發(fā)幼兒智慧。
    辭舊迎新，總結了本學年的工作成績，瞻望下一學年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創(chuàng)新，使家長能安心。一年之際在于春”，當春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學期。在新的學期里，我們將一如既往地認真開展工作，并針對這一學期工作中出現(xiàn)的不足進行調整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。我們全體教師將堅持為幼兒一生的學習和發(fā)展奠定良好的基礎，把我園建設成家長放心的優(yōu)秀幼兒園!
    為了全面貫徹黨的教育方針和幼兒園衛(wèi)生工作條例，確保幼兒生命安全促進幼兒身體健康，我園著力加強對幼兒進行衛(wèi)生健康教育，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，扎實改善幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境和教學衛(wèi)生條件，提高師生的健康水平，做好服務育人的工作，我們做了如下工作：
    一、領導重視，精細管理。
    幼兒園衛(wèi)生工作領導小組多次召開會議，就幼兒園衛(wèi)生工作要點和一些突發(fā)的重要工作及時布置安排，各班各負其責，使幼兒園衛(wèi)生工作有了強大的支持力，我們抱著對幼兒生命和健康負責，對家長負責，對構建和諧社會負責的態(tài)度，根據上級的要求和我們幼兒園的實際各項衛(wèi)生工作都責任到人。
    二、強化責任意識。
    把工作目標做到位要搞好幼兒園衛(wèi)生工作，必須要強化責任意識，要有一個切實可行的工作目標。我園把工作重點放在培養(yǎng)衛(wèi)生習慣和增強體質兩個方面：
    1、講究衛(wèi)生，養(yǎng)成習慣。培養(yǎng)衛(wèi)生習慣，對幼兒來說尤為重要。我們針對幼兒對衛(wèi)生的認識還不足，行為習慣的養(yǎng)成還不夠的實際，著重做好三件事：
    (一)增強衛(wèi)生意識，衛(wèi)生意識的增強，我們從小班的小朋友抓起，分三步走：
    第一步，培養(yǎng)幼兒講究個人衛(wèi)生的意識。懂得人的身體跟個人衛(wèi)生有著密不可分的關系--健康必須講究衛(wèi)生，衛(wèi)生才能健康。
    第二步，培養(yǎng)幼兒講究環(huán)境衛(wèi)生的意識。比如個人衛(wèi)生，幼兒園環(huán)境衛(wèi)生等。通過環(huán)境衛(wèi)生的增強，引導幼兒創(chuàng)造幼兒園的環(huán)境美。
    第三步，培養(yǎng)幼兒講究公共場所衛(wèi)生的意識，這方面，因為幼兒多半脫離了老師和家長的管理，難度比較大。因此，在養(yǎng)成教育中我們特別加強。要求幼兒在公共場所能自覺做到愛清潔，講衛(wèi)生。
    (二)掌握衛(wèi)生知識，衛(wèi)生知識的掌握，要遵循循序漸進的原則。我們的做法是：
    (1)按孩子的年齡特點要求上好健康教育課，使幼兒較好地掌握衛(wèi)生知識。
    (2)按季節(jié)介紹和講解衛(wèi)生知識，讓幼兒掌握春、夏、秋、冬四季的常見病，多發(fā)病的癥狀，預防和治療措施。
    (三)培養(yǎng)衛(wèi)生習慣，我們結合《幼兒日常行為規(guī)范》的貫徹實施，著重地抓了三個層面：
    (3)學習生活中的衛(wèi)生行為，如：園園衛(wèi)生，體育衛(wèi)生，用眼衛(wèi)生，用品衛(wèi)生，勞動衛(wèi)生等。
    2、加強鍛煉，增強體質。在培養(yǎng)幼兒良好衛(wèi)生習慣的同時，我們還通過強化活動課程，切實提高幼兒的健康水平，強化活動課程，主要抓住三條途徑：
    (3)興趣活動。組織幼兒參加跳繩，踢毽子，小制作，閑暇紙藝，等興趣活動，調動幼兒的心理，促進幼兒健康。
    三、積極開展健康教育活動，強化健康意識。
    1、健康教育課納入幼兒園正常運行的教育軌道，幼兒園做到有計劃，有組織，有制度，有落實。
    2、有計劃性，針對性地開展健康教育宣傳，幼兒園積極派人參加縣疾控中心舉辦的衛(wèi)生知識培訓及講座，每學期幼兒園的保健老師要對全體教師開展健康教育講座，幼兒園出宣傳欄宣傳，宣傳櫥窗用圖片進行衛(wèi)生安全知識的宣傳，增強幼兒安全意識，確保幼兒自己保護的能力。
    3、我們建立二套檢查制度，一是幼兒園行政班子的檢查隊伍，其工作的主要性質是檢查幼兒園的衛(wèi)生制度的落實情況，指導各個班主任的衛(wèi)生教育，隨時發(fā)現(xiàn)幼兒園衛(wèi)生工作的一些偏差并及時的糾正；二是一支由老師帶領下的幼兒衛(wèi)生檢查小組，檢查評比各個班級的衛(wèi)生工作，使我園的衛(wèi)生工作始終保持積極的健康的方向發(fā)展。
    四，健康監(jiān)督，疾病防治。
    1、體檢有條不紊，組織幼兒參加一年一度的幼兒體檢工作，做到準備充分，秩序井然，順利完成任務，體檢結束后，做好資料的統(tǒng)計匯總。
    2、我園的衛(wèi)生等各項工作有條不紊，秩序井然，做到準備充分，順利完成任務。
    衛(wèi)生保健及常規(guī)教育。
    衛(wèi)生保健讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環(huán)境中。因為我班幼兒剛入園，所以我班的衛(wèi)生保健工作一向也較為細致。我們三位老師每天都兢兢業(yè)業(yè)、細心、耐心的觀察記錄。如：晨檢時注意觀察幼兒臉色，幼兒有不舒服現(xiàn)象及時通知家長，因小班幼兒還不能及時的表達需要，日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時了解她的要求。在幼兒喝水方面，家長們也比較關注，我們開展了"給汽車加油"的活動，每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。
    常規(guī)教育我們十分重視孩子常規(guī)的培養(yǎng)。在幼兒入園后不久我們進行了一日常規(guī)教育，培養(yǎng)了幼兒良好的生活和衛(wèi)生習慣。如：入廁、洗手喝水、等都有秩序的進行。此外，我們還教幼兒學會做一些力所能及的事，自己的事情自己做，由于我們三位老師統(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理，我班的幼兒使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習慣。
    教科研工作。
    積極參加政治、業(yè)務學習，認真做好筆記，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
    開學初認真制定計劃，日常結合結合對本班幼兒進行試驗、觀察、研究，期末認真分析。
    積極參加并主動承擔教學科研活動，通過學習、交流、觀察活動，不斷提高自己的業(yè)務水平好教科研水平。
    家長工作。
    在幼兒教育中，家庭教育占有非常重要的地位。一個好的班級離不開老師們的密切配合，更離不開家長們的大力支持。為此，我班把家園配合工作作為重點來抓。通過家訪、家園聯(lián)系冊、電話等方式，讓家長們了解幼兒園的情況。在早晚接待中，及時與家長溝通幼兒情況。發(fā)現(xiàn)問題及時與家長溝通。在家教園地中，把家長們最關心的問題及時解答，得到了家長的好評。
    在這個學期中，我班三位老師盡心盡力，較圓滿完成了各項工作，盡管也存在一些不足，在新的學期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進步!
    時光飛逝，隨著孩子們一天天長高，我們結束了下學期的教育教學工作，回顧一學年來的工作與生活，在老師和孩子們的共同努力下，孩子們在各個方面都取得了很的進步。受到家長朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中，提高教育保教質量，現(xiàn)將本學期工作總結如下：
    一、幼兒基本情況分析。
    通過本學期的培養(yǎng)及教育，本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高，特別是幼兒在語言、計算、美術等方面有了明顯的提高，幼兒的一日生活常規(guī)也有了較的進步。
    從身體發(fā)展情況看，我班幼兒對體育活動的興趣較高，走、跑、跳、平衡能力發(fā)展迅速，幼兒上課時能遵守紀律，常規(guī)培養(yǎng)有所提高，但坐姿還需嚴格要求，保持正直狀態(tài)。
    從語言發(fā)展看，我班幼兒語言發(fā)展較好，詞匯量積累較多，語言表達較完整，部分幼兒能清楚的表達自己的意見，但傾聽能力要加強培養(yǎng)。從科學發(fā)展看，對自然現(xiàn)象比較感興趣，有一定的觀察能力。能主動探索周圍生活中常見的現(xiàn)象，對事物的特征觀察有一定的順序。
    從數學發(fā)展看，邏輯思維培養(yǎng)發(fā)展一般，有一定的數的概念，對5以內的數能夠手口一致的點數。但幼兒認知范圍不全面，特別是年齡較小的幾個幼兒發(fā)展不夠全面。
    從藝術發(fā)展看，舞蹈節(jié)奏感比較好，需堅持，繪畫要加提高，作品要突出個性化。本學期還開展了手工自制玩具和擴展思維想象能力的培養(yǎng)，過程中逐步培養(yǎng)了幼兒感受、欣賞美術作品的興趣和表現(xiàn)力。
    從社會性發(fā)展看，部分幼兒活潑、開朗，能主動進行有效的交往、合作，能主動積極地參加班級活動，但公共衛(wèi)生習慣培養(yǎng)有待進一步的培養(yǎng)。幼兒上課遵守紀律等方面還要嚴格要求，做事還需持久化。
    二、教育教學工作。
    結合主題課程，開展了豐富多彩的區(qū)域活動，努力做到“靜與動”的結合。為了給孩子們創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環(huán)境，我們充分利用教室有限的場地，設計的區(qū)角位置，找資料、齊動手，讓區(qū)角成為孩子學習的好場所。
    三、環(huán)境（包括物質環(huán)境和精神環(huán)境）。
    1、營造良好的心理環(huán)境，多用鼓勵和正面語言，形成良性循環(huán)，增強幼兒的自信心，培養(yǎng)創(chuàng)造能力。每周開展一次競選小班長的活動，得到了孩子們的力支持，不少孩子們都能膽的上臺，鍛煉了膽量。開展十朵小紅花換紅花的活動，孩子們積極性高，情緒愉快，競爭意識較強。
    2、活動室的環(huán)境，百分之九十以上都是孩子們自己的作品。他們用畫、剪、貼、捏等各種不同的形式與幼兒一起布置活動室環(huán)境，這既使幼兒觀察到多材料、多形式的環(huán)境布置內容，又是一種很生動直觀的廢物利用的環(huán)境教育。
    3、我們利用班級的親子平臺，加家長的參與程度，讓家長了解幼兒的成長，并挖掘家長資源，配合教學。
    四、家長工作。
    1、利用多種形式：家、電話交流、便條、家園聯(lián)系本與家長交流，及時饋幼兒的發(fā)展情況，真正成為合作伙伴。
    2、及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學的育兒知識。
    3、根據幼兒園的要求推薦家長員成員，并經常地聽取意見，向家長宣傳科學育兒的知識。
    五、存在的問題和下學期的工作重點。
    1、良好的學習習慣仍需要進一步培養(yǎng)，肯動腦筋積極發(fā)言的幼兒面還不廣，個別幼兒注意力不易集中，還有的幼兒上課愛插嘴、回答問題聲音不夠響亮等。
    2、對自理能力還比較差的小朋友，將引導他們自己的事盡量通過自己的努力來完成。
    3、部分幼兒早上來園較遲，使得一日活動的時間無法達到規(guī)定的要求，部分幼兒的安全意識比較淡薄，幼兒的挫折教育開展的不夠等。
    總之，在下學期我們將一如既往地認真開展各項工作，使幼兒真正愉快地度過幼兒園里的每一天。我堅信，只要有責任心，有愛心的老師，有配合幼兒園工作的家長和一群聰明、積極向上的孩子，我們將以更踏實的工作態(tài)度，信心百倍地投入每一天的生活和工作，讓我們的孩子度過快樂而有意義的每一天，為跨入小學門做好必要的準備。讓我們?yōu)榇硕粩嗯Π伞?BR>    我園一年多來，在上級主管部門的關心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，實施以人為本的人性化管理模式，努力形成敬業(yè)、團結、務實、創(chuàng)新的園風。不僅在廣大家長中贏得了良好的聲譽，還順利通過了合格幼兒園量化的考評及驗收，工作總結具體如下：
    一、加強硬件建設，努力實現(xiàn)環(huán)境設施完善化、優(yōu)美化。
    為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學設備。加設了種植園地、玩沙池等，還在活動室設置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結構區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學習、創(chuàng)作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學，學中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。
    二、優(yōu)化教工隊伍，提高教師的整體素質。
    現(xiàn)代化的保教實施，嚴格的科學管理，都必須通過高素質的教工隊伍去使用和實施，因此，建設一支熱愛幼教、業(yè)務精湛、敬業(yè)愛崗、求實創(chuàng)新的高素質教師隊伍十分重要。多年來，我園從實際出發(fā)，認真制定了教師培養(yǎng)培訓計劃。
    通過學習《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學習業(yè)務理論、外出參觀學習，寫教養(yǎng)筆記等來提高師德修養(yǎng)和業(yè)務水平。
    三、提高保教質量，促進幼兒全面發(fā)展。
    我們認真制定幼兒一日食譜，做好營養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規(guī)做好消毒工作；做好傳染病的預防工作；加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查；戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。
    我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。因此，我們贏得了廣大家長的好評。
    四、注重家園合作，共創(chuàng)美好未來。
    新綱要指出，幼兒園應與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎。
    這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。
    以上是我園一年來各項工作的小結，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續(xù)努力，將幼兒園建設成家長放心，孩子開心，社會信賴的幼兒園。
    經過20__學年的德育滲透，我班的孩子已形成了初步的道德觀，能判斷日常事件的對與錯，說話有禮貌，會使用禮貌用語，知道正確地處理問題的方法，懂得謙讓和尊重勞動者等等。這一切，都歸功于我們班安排的系列活動和我們平時的點點滴滴隨機的'品德行為的培養(yǎng)。
    一、精心設計活動，在活動中培養(yǎng)幼兒優(yōu)良的品德行為。
    我們設計、組織的活動，注重綜合運用各種教育手段，從而發(fā)揮教育的整體效益，寓教于樂，讓幼兒在玩樂中，在輕松愉快的活動氣氛中，懂得道理，受到熏陶，達到教育過程的化。
    (1)節(jié)日活動。
    一年四季，有不少節(jié)日，我國在歡慶節(jié)日的同時，利用節(jié)日，開展系列教育活動。如“三·八”節(jié)進行愛媽媽教育;“五·一”節(jié)進行勞動教育;“十·一”節(jié)進行愛國教育等等。
    (2)參觀活動。
    組織幼兒參觀小區(qū)風光，認識各種花草。讓幼兒了解珍惜人們的勞動，激發(fā)幼兒愛護花草樹木、愛護公共設施的情感。
    (3)娛樂活動。
    (4)體育活動。
    (5)“大帶小”活動。
    由大班哥哥姐姐為主角的每周一的升旗儀式，我們班的孩子最感興趣了?？粗蟾绺缃憬銈兙竦厣?、敬禮，讓孩子感受到國旗的莊嚴和神圣。通過這種活動，培養(yǎng)了幼兒相互關心、相互照顧、團結友愛、和善交往、辦事有責任感等優(yōu)良品質。
    二、把德育滲透到幼兒家庭教育中去。
    幼兒園和家庭，是兩個背景極不相同的群體，幼兒進入幼兒園后，一方面受到幼兒園的教育，一方面繼續(xù)受到家庭教育的影響。俗話說，“孩子是父母的一面鏡子”。家長的品德個性、習慣、愛好特長，為人處世的態(tài)度及對子女的教育方法，對幼兒品德的形成和發(fā)展，具有特殊的潛移默化的作用。根據這些情況，我們努力做好幼兒家長工作，如家訪、、電訪、定期召開家長會、家長開放日，接待家長來訪等，及時了解家長對子女教育的情況，向幼兒家長宣傳和普及教育幼兒的知識和方法，幫助他們端正教育觀點，促使家庭教育和幼兒園教育協(xié)調一致。
    通過教育的實踐和思考，我們感到幼兒園的一日生活及各項活動是實施幼兒園德育的主要途徑，盡管，我們已初步嘗到了收獲的喜悅，但這僅僅是我們的教育實踐和探索點滴，今后將更深層次地研究幼兒德育的問題，繼續(xù)尋求幼兒教育整體優(yōu)化的途徑。
    歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學年的工作就結束了，回顧這一年來所經歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實?！盀榱嗣恳粋€孩子都有進步”，這是我為之不懈努力的動力。在一年中，我竭盡自己最大的努力，傾注最高的熱情，踏實、勤奮地完成了一年的工作。
    一、根據幼兒發(fā)展情況，正確實施教育?我班的小朋友屬于新生，他們還很小，不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有，可以說是很亂。針對這一情況，我認為我們班的紀律及自立能力要一起抓、同時抓。經過半年的努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。就紀律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。
    活動的主動建構者。每個兒童都有不同的發(fā)展特點和水平。因此，在活動中，我都盡最大可能為孩子們提供豐富而有層次性的材料，提出不同的要求，以促進幼兒有差異的發(fā)展。例如在樹葉貼畫的活動中，對于能力較強的孩子，我建議他們使用剪刀，鼓勵他們動腦筋剪出老師未能提供而自己又需要的樹葉形狀，制作到作品中；對于中等水平的孩子，我啟發(fā)引導他們能貼出簡單作品；而相對能力差的幼兒，則降低難度，讓他們隨意地貼貼玩玩，主要激發(fā)他們參與活動的興趣。在解析課程，研讀孩子的歷程中，我時時為孩子的創(chuàng)造潛能而驚訝和感動，在和孩子們將近階段主題與本班幼兒現(xiàn)有認知能力、生活經驗互相銜接，選擇確定適合本班孩子發(fā)展的內容與形式。所以，教師必須熟悉所有的幼兒學習的“基本經驗”，學習綜合教育的各種專業(yè)技能，自覺適應教育改革的需要。為幼兒的學習和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。
    三、真誠對待每位家長，加強家園溝通。
    教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵；家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當問題出現(xiàn)，第一時間與家長聯(lián)絡很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。
    在平時工作中，我經常主動與家長聯(lián)系，通過設置家園之窗，家園聯(lián)系冊，上門家訪等形式，及時地向家長反映幼兒在園的生活學習情況。同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況，以便更好地教育好下一代。同時，我們在開學期初召開家長會向家長介紹了本學期目標，讓他們了解班內課程特點，并針對一些問題開展討論。在學期末，我們向家長開放園內半日活動，在日活動中，家長看到了自己孩子的各方面的表現(xiàn)與進步，同時也看到了別的孩子的優(yōu)點，有助于家長幫助孩子找出差距與不足，找到繼續(xù)教育引導的方向。
    四、利用各種機會，提高自身素質。
    在珍惜幼兒園提供學習機會的同時，我也努力吸收外界的信息和知識，瀏覽幼兒教育網站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個人品味的書籍，利用業(yè)余時間進行學歷學習、電腦專業(yè)學習，讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。經過自己的努力，在工作中多次受到同事的認可和園領導的贊賞。幼兒園的生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質樸常會喚出我們的美好童心，使我們能用這顆心去理解他們，走進他們的世界。我們真誠地理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。讓我們與孩子們心相通，心相連，讓幼兒園這個小天地里充滿童心世界的真、善、美吧！
    20__－20__年是我園全體教職工團結協(xié)作、奮力進取的又一年，在我園的發(fā)展歷程中，也是令人難忘和值得自豪的一年。一年來，我園的管理人員隊伍擴大，各項工作責任到人，教師士氣日益高漲，保教質量穩(wěn)步提高。現(xiàn)將一年的工作總結如下。
    一、注重師資建設，提高教師素質。
    在當今不斷發(fā)展的時代，幼兒教育對幼兒教師專業(yè)素質的要求越來越高。為了緊跟時代步伐，本學年，我園教導處通過各種渠道，努力提高教師素質。
    1、督促教師進行政治、業(yè)務理論學習。
    一年來，要求教師在政治、業(yè)務理論自學時摘抄業(yè)務筆記一萬字以上，聽課40節(jié)。為便于教師學習，園內還征訂了《教師職業(yè)道德》、《幼兒教育》、《早期教育》、《啟蒙》、《教育報》等各種專業(yè)書籍、報刊雜志，《幼兒教育》則做到人手一份，教師閱覽室與辦公室相鄰而設，極大地方便了教師的政治、業(yè)務理論學習。
    2、為教師創(chuàng)造學習機會。
    為了開拓教師眼界，改變教師理念，我園在條件有限的情況下，擠出資金，多次組織教師外出學習。a、20__年11月5日，派姚美珍園長及何淑群參加了省教研室組織的園本教研研討會。b、12月11日—12月18日，選派了劉臘梅等四位老師到南京觀摩學習。c、12月18日到12月24日，選派了張曉蓉園長等四位老師到深圳珠海觀摩學習。d、20__年上半年又分別派出兩批教師前往上海和深圳珠海學習。通過學習，教師們的專業(yè)水平和教學水平得到明顯提高。
    3、積極參加上級主管部門舉行的教師專業(yè)競賽活動。
    在這一年里的時間里，我園組織老師參加各項專業(yè)競賽取得碩果累累。20__年10月份，組織我園的26位老師參加市教研室組織的泥工大賽，榮獲了8個一等獎，6個二等獎，12個三等獎，優(yōu)異的成績讓市級領導們的大為贊嘆。11月份，六位老師制作的教學課件在市里的課件大賽中分別榮獲三個一等獎，二個二等獎，一個三等獎。12月份，熊鵬智、楊菊花老師參加局婦委會組織的教師課件競賽分別榮獲一、二等獎。20__年上半年，組織我園青年教師楊凡參加全市“教學能手”競賽榮獲二等獎。6月份，我園教師編排指導的9個節(jié)目在全縣少兒藝術節(jié)上榮獲五個一等獎，四個二等獎。這些成績的取得，充分顯示了我園教師強大的專業(yè)素養(yǎng)和教學能力。
    二、加強教學管理，嚴格教學常規(guī)。
    教學管理是我園管理的重中之重。本年度，我園教導處進一步加強了教學管理，促進了教學質量的提高。
    1、常規(guī)教學管理常抓不懈、井然有序。
    為使教學工作有條不紊的進行，教導處嚴格落實了各項制度。開學初，根據本園實際定出全園學期教學工作計劃，年級組定出“年級學期教學工作計劃”，各班制定“班級學期教學計劃”及“周計劃”。教師依據“周計劃”安排，通過集體備課活動，認真準備本周教學內容，課后撰寫教學反思、幼兒個案分析。教導處除對教師的各項工作定期檢查外，還不定期的組織人員深入班級聽課。各項檢查有登記、總結并及時通報，與教師評優(yōu)評模、職稱晉升等掛鉤，既嚴格又人性化的管理激發(fā)了教師的工作熱情。
    通過行政值日，督促檢查各班每天的一日活動組織情況。如：幼兒晨間活動、教育活動、早操活動、自主活動等，及時登記各項檢查結果，與每月每學期評選優(yōu)秀班集體掛鉤。通過這項工作，使得教師能認真進行班務管理，按時按計劃組織好幼兒一日活動，杜絕了活動中無故放任幼兒自由玩耍的現(xiàn)象。
    2、聘用教師管理以人為本，以情管人。
    在我園，有十位聘用教師，在這十位教師中，有的是本科生，有的是高中生；有的是專業(yè)生，有的是非專業(yè)人員；有的是已婚，有的是剛從學校畢業(yè)，總之，水平不一，情況各異，來我園任聘的目的也各有不同。然而，我們對她們都能動之以情，曉之以理地和她們交流，合理安排她們的工作，幫忙她們適應環(huán)境，發(fā)揮所長，在教育實踐中提升自己的理論水平和教學能力；另外，給她們與正式老師一樣的參賽機會，讓她們在幼兒園這個花園里，得到成長，工作得開心，生活地甜美，讓她們深深地愛上這份幼教事業(yè)，愛得無怨無悔。
    3、骨干教師培訓力在當下，功在今后。
    培訓骨干教師是我園一直在摸索的一件事情，就在本學年，教導處在向中小學及其他園所廣泛學習的基礎上，終于制定出了一套適合本園長期發(fā)展的一套方案，為我園打造一批專家型，名師型的骨干教師確定了方向。
    三、開展各項活動，促進教研實效。
    本學年，我園在注重開展常規(guī)教學的同時，還積極開展了其它有意義的教育教研活動，營造了教研氛圍，促進了老師專業(yè)成長。
    1、開展興趣活動。
    為了解決家長的后顧之憂，我園利用雙休日，分別在中、大班開設了困難班，困難班學習內容豐富，除了往年的舞蹈、美術、今年還開設了手工制作、語言學習班，滿足了孩子們的求學欲望，得到了家長的好評。困難班孩子的6幅美術作品還在今年全縣的少兒藝術節(jié)上獲得了很好的成績，還有四幅作品被選送到市里參賽。
    2、開展主題活動。
    本學年，教導處指導教師大膽進行了幼兒園課程改革。由原來統(tǒng)一的標準化的人教版課程、改革為多元化、靈活性的園本課程，各班設立了符合幼兒年齡特點的，適應幼兒發(fā)展需要的主題活動，且根據大綱教育目標圍繞主題設計教學內容，進行各種活動。去年下半年，各班開展了迎新年主題活動，形式多樣，知識性及趣味性于一體，全園師生其樂融融。
    本學期，每個教研組進行教學主題目10個左右，較好了完成了各年級的教學目標。教導處還根據需要，組織開展全園性的主題活動若干個，如“春天多么美”、“五月五，慶端午”，“地震的危害”、“交通安全知識周”等等。這樣的園本課程豐富了孩子的學習內容，促進了教學質量的提高。
    3、開展示范教學活動。
    作為一所省級示范園，我們念念不忘自身所承載的責任和義務。為提高我縣幼兒教師的教育教學水平，提升我園幼兒教育整體的保教質量，發(fā)揮示范輻射作用，在縣教研室的組織領導下，教導處在上學期為七琴和金川兩鎮(zhèn)的教師們送去了兩節(jié)優(yōu)秀示范課；在本學期，在園內隆重舉行了教師外出學習匯報暨鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師來園觀摩活動。前來聽課的幼師多達一百五十多人，市縣的幼教領導和縣委領導也親臨現(xiàn)場觀摩指導，對此次活動作出了高度評價。
    四、促進家園聯(lián)系、形成家園合力。
    孩子的教育，光靠幼兒園是不夠的，只有家園合力，才能真正讓他們獲得健康和諧的發(fā)展。為了取得家長朋友的理解、支持與配合。本學年，我們除了召開“家委會”及向家長做好各種教學宣傳工作外，還經常組織家長參與的活動，讓他們耳濡目染，親自感受。
    1、專題性的家長講座。
    我們幼兒園根據小、中、大班幼兒年齡特點及學期主要教育教學目標制定講座內容，并在將要進行“家長講座”前，征求講座內容、形式等意見，以了解家長的需求和熱點，使講座更具有時代性、針對性和指導性。如：針對大班家長的《幼兒入小學準備》的家長講座，并邀請小學一年級的教師親自為家長介紹幼兒入小學的要求，得到了家長的歡迎和贊同。
    2、小型家長會。
    以班級為單位的家長會：每學年都要開展，教師面對面地和家長溝通教育幼兒的各項工作，讓家長及時了解幼兒園的教育內容及自己孩子的發(fā)展狀況，也了解幼兒在家的各方面情況，有利于教師調整好教育計劃和對每個幼兒的個案計劃。使教育更有針對性。
    3、家園親子活動。
    每逢開學和過節(jié)，家長、幼兒、教師根據活動內容和需要，共同參加策劃、組織、實施家園親子活動。如：端午節(jié)邀請家長來班上包粽子，做香包等。在六一到來之時還邀請家長一同參與演出及其他活動。
    4、家園聯(lián)系欄。
    為了指導家長更好的科學養(yǎng)育幼兒，幼兒園以宣傳欄等形式向家長宣傳有關衛(wèi)生、保健知識，主要內容有：“常見傳染病的預防及隔離護理”；“保護牙齒，防止齲齒”；“體弱兒、肥胖兒的喂養(yǎng)、鍛煉”；“合理膳食，均衡營養(yǎng)”等等，受到了家長的歡迎。
    每班設有固定的家園聯(lián)系欄，每半月定期更換內容，及時向家長反映本月的幼兒學習、活動內容和家教知識。如：“每周計劃，溫馨一束，健康快車”等等小欄目，使家長們既了解了幼兒在園的活動內容，又于無形之中學習到一些家教知識，更了解了需要家園共育的要求。
    5、問卷調查。
    今年，我園面向不同年級的家長開展了不同內容的問卷調查活動，得到廣大家長的支持與好評。如中班年級組在《春天的遠足》主題活動中發(fā)放的調查表，讓每一個家庭都出去感受了一下大自然的美景。如黨支部向各位家長發(fā)放的我園長遠規(guī)劃的意見征詢函，讓每一個家長暢所欲言，共同參與幼兒園管理。
    6、網絡論壇。
    我們幼兒園利用網絡，積極和家長聯(lián)系，各班都有自己的班級頻道和家長論壇，還設立了“園長信箱”，方便家長及時與幼兒園溝通，園領導堅持深入到教育第一線，保持與家長的密切聯(lián)系，交換意見，如有的家長在教育孩子中產生了困惑，多次與園領導交換意見，征求教育方法，都得到了圓滿的答案。正如一位家長所說：“通過網站使家長和幼兒園的關系更為密切，幼兒園與家長全方位的聯(lián)系接觸拓寬了家庭、幼兒園之間的信息渠道，實現(xiàn)了學校育人、家庭育人的協(xié)調發(fā)展，家園都多了一個交流的平臺，對促進孩子的成長很有好處?！?BR>    除此之外，我們還加強了幼兒與社區(qū)的聯(lián)系，充分利用社區(qū)的教育資源，擴大幼兒的生活和學習空間，如：大班孩子走進小學?；顒樱黝愌莩龌顒拥?，通過這些活動的開展，使孩子獲得更多的社會經驗，同時也讓我園進一步得到社會的信任和肯定。總之，幼兒園的各項保教工作，在教師們的辛勤努力、勤懇工作下，取得了可喜的成績，但還有不足之處，我們一定在今后工作中，不斷探索，不斷提高，不斷進取，爭取在工作中再創(chuàng)輝煌。
    員工年度報告總結篇十
    隨著2023年的到來，我感到非常興奮，有幸能夠與大家分享我在房地產行業(yè)一年的工作經驗和成長。在此，我將對我在這一年中的經歷、學習、挑戰(zhàn)和成果進行總結。
    這一年里，我主要從事房地產銷售和市場營銷工作。我參與了多個項目的推廣和銷售，從中不僅學到了房地產市場的最新動態(tài)，也加深了對行業(yè)的理解。我明白了如何制定有效的營銷策略，如何處理客戶關系，以及如何評估市場反應。
    在這一年里，我成功地幫助公司達成了一系列銷售目標，并成功地推廣了多個項目。我的工作得到了領導和同事的認可和贊賞。同時，我也通過反思和改進，不斷提高我的工作效率和質量。
    除了工作，我也積極參與了行業(yè)相關的培訓和研討會。這些活動讓我更深入地了解了房地產行業(yè)的新趨勢和技術，讓我在工作中有更多的思路和創(chuàng)意。
    雖然我在工作中取得了許多成果，但我也認識到了一些需要改進的地方。例如，我可能需要更加注重時間管理，以提高工作效率；同時，我也需要不斷學習和吸收新的知識，以保持競爭力和創(chuàng)新性。
    在未來的一年里，我計劃繼續(xù)深化我的房地產銷售和市場推廣知識，并尋求更多的實踐機會。我希望能夠繼續(xù)學習和成長，為房地產行業(yè)做出更大的貢獻。
    總的來說，我在這一年中的工作得到了肯定，但我也看到了自己的成長空間。我期待著在未來的日子里，繼續(xù)提高自己的專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更多的價值。最后，我感謝我的領導和同事們在這一年中的支持和幫助，讓我有機會在這里學習和成長。
    員工年度報告總結篇十一
    時光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學習以及經過公司多次的培訓不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業(yè)務及管理應用積累了一些經驗，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。
    還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。確實如此，自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調動員工的積極性，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關系?？傊绾问刮艺咀罴堰\營我總結為三個“如何”。
    一、如何把員工真正凝聚到一起發(fā)揮出最大能量。
    比爾、蓋茨說“團隊合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領好這個團隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時與員工們多溝通交流，因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個人的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。在布置工作任務時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。
    二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個企業(yè)的命脈。
    而加油站作為xx的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設法來提高我站的銷量。
    1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務質量。建立衛(wèi)生責任制，設立明確的標準和賞罰制度。建立三級檢查機制：責任員工自查，帶班長逐項檢查，站長進行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調過的部位重點檢查，抽查可以隨機進行。建立員工服務測分制，與顧客互動起來，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。
    2、建立客戶檔案。開展客戶調查，深入研究本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經常進行溝通交流，增進了解、促進友情、鞏固合作。根據客戶的需要不斷的調整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當大，由于我經常與其隊長交流溝通，得知施工隊提前需要—20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油。由于其用量還沒有達到專門為其調油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可專門為他們一個罐提前變?yōu)椤?0號。最終協(xié)議達成，使我站銷量增加百分之二十。
    3、充分發(fā)揮xx的品牌優(yōu)勢。積極發(fā)展非油品業(yè)務，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務來帶動客戶來便利店消費。
    三、如何做好加油站的安全管理工作。
    建立健全安全組織，加強班組安全管理。各個班組要設立安全員，負責督促、檢查站內的安全管理措施，要建立嚴格的安全崗位責任制。做好消防安全設施的日常維護保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實基礎上，要加強加油站安全管理措施的宣傳，嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業(yè)。要經常開展各種形式的安全檢查，并對查出的'問題要分類排隊，落實責任，限期整改。
    在公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：
    一、經營情況：
    今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如加油為什么不能打手機為什么180升油箱能加200升油，等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的三個責任，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實關鍵客戶管理責任，實施點對點競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115.23%，被公司評為xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
    二、內部管理：
    一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平(加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
    三、安全管理。
    1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立安全第一的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到以防為主、防消結合，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
    2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
    3、每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
    四、服務方面。
    1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以微笑服務三聲服務、為主導，以加油十三步和收銀六步曲為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝我站充分利用品牌優(yōu)勢(包括數、質量優(yōu)勢)，優(yōu)質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。
    2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)國內一流的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。
    工作總結之家為大家收集整理了《加油站年終工作總結精選》供大家參考，希望對大家有所幫助！??！
    xx年在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：一.經營情況：今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。進入xx年，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現(xiàn)金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現(xiàn)場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。二.內部管理：一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。三.安全管理：1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。四.工作中存在的不足之處：1.今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;1).開拓市場的力度不夠。2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。4.管理人員的服務意識還有待提高。5.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。五.20年的工作思路：1.加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。2.增強管理服務能力。3.嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。5.健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。6.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。2012年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個個美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更美好。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利，幸福安康。與大家在一起是我們全體員工不變的諾言。
    工作總結之家工作總結頻道為大家整理的加油站的年終工作總結，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。
    我叫xxx，現(xiàn)任xxxxxxxxxxxx，管理著1xxxx加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉型,實現(xiàn)人生的第二次飛躍》。xx年，我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經營管理體制改革，取消了原有的1xxxx區(qū)縣公司，對整體經營管理體制進行了重組，同時也形成了零售經營管理工作的一個新生事物，即片區(qū)經理，又稱me。改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展？這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大，才能在應對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路！而作為一名*員，面對時代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)*員的先進性，發(fā)揮*員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經理的競聘，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成”。經過近半年的認真學習和大膽實踐，我已經基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機關管理人員轉變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。在走上片區(qū)經理崗位之前，我知道自己對加油站的經營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學習，才能盡快彌補自己在加油站經營管理經驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經有了一定的心理準備，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象。記得剛被任命為延慶片區(qū)經理時，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過，還能領導我們，看來我們這個片區(qū)是沒希望了”。開會時，一些站長就當面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數是柴油車，司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復？面對站長們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間，一月內我一定會給大家一個滿意的答復”。為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的1xxxx加油站熟悉情況，對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況，向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后，輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區(qū)手機信號不好,一時聯(lián)系不上，急得家里人團團轉。為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學習《加油站經營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍。就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個月的時間內，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決，站長們再看到我時，眼神也逐漸由“疑惑”轉為“認可”。我擔任me之時，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進加油站經營管理是一個極好的機會，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇，一定要緊緊抓住。我從抓制度建設入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度，每次例會都盡可能地把公司關于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置，盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區(qū)所屬1xxxx加油站分布在方圓20xxxx平方公里內，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量減少片區(qū)會議，而為了保證每次會議的效果，自己經常會后逐站去抓落實，常常忙到深夜才回家。去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉一圈將近200公里，需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關系，一項一項地核對，將查出的錯誤點逐項記錄下來，并寫出整改意見，直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時，我把整改單交給站長，他感動地說：“領導多次在會上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了”。我深知制度、服務歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量，為完成全年任務贏得保障。我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設施不是很好，且向北2公里處有xxxx社會加油站，向南5公里處有我公司的xxxx加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經過超常的努力，要想增量談何容易？上任伊始，我就與站長共同想辦法。通過多次調研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關系進行溝通，聯(lián)絡感情。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來，梁大坡陡，剎車過熱，容易發(fā)生事故，我就與站長想方設法通過各種關系為加油站搞來加水設備。這下可好了，大貨車終于可以免費加水、沖車了。有了這些便民服務措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達到了8噸左右。通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4xxxx片區(qū)中零售量計劃完成率排名第6位，綜合加權積分排名第16位片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與當地政府部門建立良好的關系是保證其正常運轉的必要條件。于是,我利用多年在辦公室工作建立的關系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會關系的協(xié)調工作。我所管轄的1xxxx加油站xx年營業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應該去xxxx工商所進行辦理，這xxxx工商所遍布延慶縣xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30xxxx公里。為了減少往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協(xié)調取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。xx年，可以說是我人生道路上實現(xiàn)重要轉折的一年。經過不懈的學習、實踐和努力，我實現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級領導對我的關心、理解和支持。作為一名me，我對今后的工作充滿信心，更對我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。百日競賽雖然已經過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經營管理水平的任務將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過去作為起點，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責、盡心盡力！xx年，做為一名*員，我要在保先教育中認真學習領會“xxxx”的重要思想，進一步堅定共產主義理想信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現(xiàn)黨的先進性。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內進行銷售信息共享，服務規(guī)范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲備等項改革，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務、安全運行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻出自己的全部力量。謝謝大家！
    工作總結之家為大家收集整理了《2013加油站年終工作總結》供大家參考，希望對大家有所幫助?。?！
    在公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：一.經營情況：今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115．23%，被公司評為xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。二.內部管理：一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。三、安全管理1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。四、服務方面1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”“三聲服務”、為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用品牌優(yōu)勢（包括數、質量優(yōu)勢），優(yōu)質服務（向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務），塑造油站新形象。2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗，為社會作出應有的貢獻。
    我叫xxx，現(xiàn)任xxxxxxxxxxxx，管理著1xxxx加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉型,實現(xiàn)人生的第二次飛躍》。
    xx年，我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經營管理體制改革，取消了原有的1xxxx區(qū)縣公司，對整體經營管理體制進行了重組，同時也形成了零售經營管理工作的一個新生事物，即片區(qū)經理，又稱me。改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展？這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大，才能在應對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路！而作為一名共產黨員，面對時代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產黨員的先進性，發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經理的競聘，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成”。經過近半年的認真學習和大膽實踐，我已經基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機關管理人員轉變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
    在走上片區(qū)經理崗位之前，我知道自己對加油站的經營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學習，才能盡快彌補自己在加油站經營管理經驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經有了一定的心理準備，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象。
    記得剛被任命為延慶片區(qū)經理時，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過，還能領導我們，看來我們這個片區(qū)是沒希望了”。開會時，一些站長就當面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數是柴油車，司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復？面對站長們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間，一月內我一定會給大家一個滿意的答復”。
    為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的1xxxx加油站熟悉情況，對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況，向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后，輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區(qū)手機信號不好,一時聯(lián)系不上，急得家里人團團轉。
    為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)地學習《加油站經營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業(yè)書籍。
    就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個月的時間內，我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決，站長們再看到我時，眼神也逐漸由“疑惑”轉為“認可”。
    我擔任me之時，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進加油站經營管理是一個極好的機會，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇，一定要緊緊抓住。
    我從抓制度建設入手，在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度，每次例會都盡可能地把公司關于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置，盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區(qū)所屬1xxxx加油站分布在方圓20xxxx平方公里內，為了不占用站長們更多的工作時間，我就盡量減少片區(qū)會議，而為了保證每次會議的效果，自己經常會后逐站去抓落實，常常忙到深夜才回家。
    去年11月初，為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改，我就逐站去同記帳員對照檢查，對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉一圈將近200公里，需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊，還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關系，一項一項地核對，將查出的錯誤點逐項記錄下來，并寫出整改意見，直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時，我把整改單交給站長，他感動地說：“領導多次在會上要求各站檢查帳表冊，我都沒重視起來，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認真改正，要不就真對不起你了”。
    我深知制度、服務歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量，為完成全年任務贏得保障。
    我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設施不是很好，且向北2公里處有xxxx社會加油站，向南5公里處有我公司的xxxx加油站，該站被緊緊地夾在其中，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1.5噸，在這樣的環(huán)境下，不經過超常的努力，要想增量談何容易？上任伊始，我就與站長共同想辦法。通過多次調研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關系進行溝通，聯(lián)絡感情。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象，從黑口梁下來，梁大坡陡，剎車過熱，容易發(fā)生事故，我就與站長想方設法通過各種關系為加油站搞來加水設備。這下可好了，大貨車終于可以免費加水、沖車了。有了這些便民服務措施，該站的銷售量直線上升，平均日出庫達到了8噸左右。
    通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4xxxx片區(qū)中零售量計劃完成率排名第6位，綜合加權積分排名第16位。
    的關系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會關系的協(xié)調工作。我所管轄的1xxxx加油站xx年營業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應該去xxxx工商所進行辦理，這xxxx工商所遍布延慶縣xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓30xxxx公里。為了減少往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協(xié)調取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。
    xx年，可以說是我人生道路上實現(xiàn)重要轉折的一年。經過不懈的學習、實踐和努力，我實現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級領導對我的關心、理解和支持。作為一名me，我對今后的工作充滿信心，更對我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望。百日競賽雖然已經過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經營管理水平的任務將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過去作為起點，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責、盡心盡力！xx年，做為一名共產黨員，我要在保先教育中認真學習領會“xxxx”的重要思想，進一步堅定共產主義理想信念，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以此來體現(xiàn)黨的先進性。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內進行銷售信息共享，服務規(guī)范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲備等項改革，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務、安全運行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻出自己的全部力量。
    謝謝大家！
    工作總結之家的年終工作總結頻道希望在寫作方面解決您的問題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《加油站班長年度工作總結報告簡短》內容給您帶來幫助。同時，如您需更多總結范文可以訪問“加油站班長工作總結”專題。
    員工年度報告總結篇十二
    xxxx年，是我縣實現(xiàn)厚積薄發(fā)、乘勢而上、趕超發(fā)展，沖刺全市發(fā)展第一方陣的關鍵一年。執(zhí)法局將進一步搶抓機遇、文明執(zhí)法、精細管理、全面突破，圓滿完成好縣委縣政府交給的各項任務，服務全縣發(fā)展大局。xxxx年城市管理工作的指導思想是：以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實縣十三次黨代會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，按照創(chuàng)新發(fā)展、趕超發(fā)展的要求和“三城同創(chuàng)”的任務目標，進一步更新執(zhí)法理念，創(chuàng)新城市管理體制機制，提高管理水平，提升城市形象，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，改善民生，為彰顯我縣“誠信之源，蒜都水鄉(xiāng)”新形象、沖刺全市發(fā)展第一方陣做出新貢獻。
    一、工作目標。
    創(chuàng)新管理機制，積極推進市場化運作，依托數字化城管平臺，探索城市管理新模式；加強隊伍建設，轉變工作作風，提高執(zhí)法效能，樹立良好形象；健全長效管理，提檔升級管理水平，塑造城市窗口形象，著力改善民生；實施綜合治理，嚴查違法建設行為，全面履行執(zhí)法職能，服務全縣經濟社會發(fā)展大局；加強執(zhí)法宣傳，開展專項活動，提升群眾城管意識，營造良好氛圍。
    二、重點工作。
    （一）創(chuàng)新理念，倡樹城管品牌。
    一是把管理、執(zhí)法、服務有機結合。堅持“為人民管理城市”的理念，統(tǒng)籌兼顧市容與繁榮、管理與服務、教育與處罰的關系，積極轉變觀念，實現(xiàn)向以人為本、民生為先、服務先行、疏堵結合管理方式的.轉變。改善執(zhí)法方式，多做說服教育，規(guī)范引導，用心服務，塑造情系百姓、依法行政、公正執(zhí)法的城管形象。二是積極開展主題創(chuàng)建活動。按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的要求，積極開展“城管示范路”、“城管示范廣場”和爭創(chuàng)“先進執(zhí)法大隊”、爭做“文明執(zhí)法隊員”活動。xxxx年，全力打造奎星路、金山街兩條示范路，奎星湖廣場一個示范廣場，行政審批大廳窗口爭創(chuàng)全縣文明執(zhí)法窗口。通過典型引領，帶動整體管理水平的提升。
    （二）突出亮點，打造精品工程。
    一是積極推動數字城管運行。我縣數字城管平臺建設走在了全省縣級城市前列。通過數字城管，實現(xiàn)對路燈監(jiān)控、市容秩序、市政設施、夜景亮化、戶外廣告、人員和車輛等的智能化管理，實現(xiàn)城市管理的及時、高效。二是高標準實施夜景亮化。聘請有資質的專業(yè)公司，高標準規(guī)劃，做特、做精、做美城區(qū)主要街道、廣場、建筑物的亮化，扮靚城市夜景，提升城市品味。三是打造廣告門頭樣板街。對奎星路、金山街門頭進行規(guī)范改造，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一材質、統(tǒng)一規(guī)格，新設置的門頭全部采用鋁塑板、亞克力、發(fā)光字，對不合格門頭整改或拆除。四是繼續(xù)采用市場化方式清除城區(qū)內亂貼亂畫和非法小廣告。
    （三）加強市容整治，營造良好環(huán)境。
    以整潔美化市容、消除環(huán)境臟亂差和管理盲點為目標，大力開展市容環(huán)境綜合整治活動。一是嚴查占道經營。按照“主干道嚴禁、次干道嚴控、小街巷和偏遠區(qū)域適當疏導”的要求，清理取締馬路市場、市場外溢、店外經營、占道“釘子戶”違法經營攤點，引導流動攤點入室、入店經營。二是加強交通秩序治理。嚴查亂停亂放，規(guī)范非機動車停放秩序。聯(lián)合相關部門，科學設置停車場、停車泊位，規(guī)范機動車停放秩序。三是規(guī)范早晚飲食攤點。提倡早晚飲食攤點進入居民庭院或遷至城鄉(xiāng)結合部空閑地，逐步減少城區(qū)主次干道兩側攤點數量。對現(xiàn)有的早晚飲食攤點，劃線、定點、定時經營。四是高標準設置廣告牌匾。按照“減量、規(guī)范、美觀、亮化”的原則，高標準審批設置戶外廣告和門頭牌匾。對新建城市道路，統(tǒng)一材質、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一亮化，嚴格按規(guī)定設置。堅決拆除不規(guī)范門頭牌匾和落地燈箱。五是嚴查車輛帶泥上路。嚴查拋灑遺漏車輛，督促建筑工地統(tǒng)一設置車輛沖洗設施。六是強化“門前五包”治理。繼續(xù)與各沿街業(yè)戶簽訂“門前五包”責任書，并加強管理，嚴格督促落實。七是堅決取締城區(qū)內零星洗車點，統(tǒng)一到洗車城經營。八是開展城鄉(xiāng)結合部和出入口環(huán)境治理。
    （四）全力以赴，嚴查強拆違法建設。
    繼續(xù)把查處違法建設當做最重要的任務，采取最嚴厲的手段，打擊違法建設行為，維護規(guī)劃的嚴肅性，維護社會公平和群眾利益。嚴格按照局《違法建設查處責任追究辦法》的要求，把查違任務細化到人，明確責任，做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早拆除”，確保不新增違法建設。繼續(xù)開展違法建設集中拆除攻堅活動，堅決遏制違法建設勢頭。加強協(xié)調聯(lián)動，強化屬地管理，整合公安、()國土、規(guī)劃、街道、開發(fā)區(qū)等部門力量，調動街道、村居（社區(qū)）的積極性，形成查控違法建設的整體合力。
    （五）全面履職，做好綜合執(zhí)法工作。
    局機動執(zhí)法大隊專門加強對駛入城區(qū)的超限超載車輛的查處。繼續(xù)協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門做好市容、違法建設、環(huán)保等各方面的綜合執(zhí)法工作。繼續(xù)為重要節(jié)日、迎查活動等維護良好的秩序。圓滿完成縣委縣政府交辦的各項臨時性任務。
    三、保障措施。
    （一）強化能力素質培養(yǎng)，增強執(zhí)法本領。開展執(zhí)法人員春訓和冬訓，在3月份、12月份分別組織兩期為期一周的執(zhí)法人員培訓，重點就執(zhí)法技能、法律知識、文明執(zhí)法等方面進行專門培訓。堅持周五學習日制度，結合個人自學、骨干人員外出學習等方式，著力提升業(yè)務水平。開展執(zhí)法案卷大檢查，不定期組織執(zhí)法人員進行法律法規(guī)和業(yè)務知識考試，規(guī)范執(zhí)法行為，提升辦案水平。
    （二）加強制度建設，提升隊伍形象。結合工作實際，進一步理順各項制度，特別是崗位考評、考勤、督查考核等，力求有針對性、操作性強。嚴格落實各項工作紀律和《行為規(guī)范》各項規(guī)定，嚴肅查處各種違規(guī)違紀和不文明行為，樹立執(zhí)法隊伍良好形象。
    （三）完善考核機制，提升執(zhí)法效能。進一步健全和完善《督查考核辦法》，做到每一項工作任務、每一個工作事項都有計劃部署、有督查檢查、有跟蹤落實、有考評問責。局考核辦公室加強對各項工作督導考核的力度，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。實行周通報、月考核、季評比、年總結，獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣，不斷提高工作效率，轉變工作作風。
    （四）強化執(zhí)法宣傳，營造良好氛圍。加強媒體宣傳，積極向縣電視臺、報紙、政府網站報送城管執(zhí)法信息，擴大城管覆蓋面。積極開展城管執(zhí)法進校園、進社區(qū)、進商家活動，讓群眾走進城管、體驗城管、了解城管，引導群眾參與城市管理的積極性。積極參與“行風熱線”節(jié)目，聘請人大代表、政協(xié)委員做為城管監(jiān)督員，注重關注輿情民意，及時發(fā)現(xiàn)問題，改進不足，營造全社會廣泛支持、積極配合的良好氛圍。
    （五）加強黨的建設，增強隊伍凝聚力。繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。深入推進黨務公開和政務公開，開展黨員承諾和評議，接受群眾監(jiān)督。加強黨風廉政建設，筑牢拒腐防變思想防線。繼續(xù)扎實開展好包村聯(lián)戶活動，推動基層工作再上新水平。
    員工年度報告總結篇十三
    2022年已經過去，我作為財務人員，深感到責任重大，任務艱巨。這份報告是對我2022年度工作的總結，我將按照公司的要求，客觀真實地反映我個人的工作情況。
    一、工作回顧。
    1.2022年，我在公司領導的指導下，積極參與公司的各項財務工作。我負責的工作內容包括了日常的賬務處理、財務報表的編制、財務分析的撰寫等。
    2.在工作中，我始終堅持以公司的利益為重，積極解決各種問題，努力提高工作效率和質量。我所在的團隊氛圍融洽，同事之間相互幫助，讓我感受到了團隊的力量。
    3.在完成個人工作任務的同時，我積極參加公司的各項培訓和學習活動，不斷提高自己的專業(yè)素質和綜合能力。
    二、工作成果。
    1.完成了公司各項財務工作的處理，包括賬務處理、發(fā)票開具、稅務申報等，確保了公司財務工作的順利進行。
    2.編制了公司的財務報表，撰寫了財務分析報告，及時準確地反映了公司財務狀況和經營成果。
    3.配合公司其他部門，完成了年度審計工作、稅務檢查等工作。
    三、經驗教訓與改進措施。
    1.在工作中，我深刻認識到財務工作的重要性，要始終保持高度的敏感性和警惕性，認真對待每一項工作。
    2.我也意識到自己在專業(yè)素質和綜合能力方面還有待提高，因此，我將繼續(xù)積極參加公司的各項培訓和學習活動，爭取在短時間內提高自己的專業(yè)素質和綜合能力。
    3.在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足和問題，我將認真總結經驗教訓，積極改進自己的工作方式和方法，提高工作效率和質量。
    四、未來計劃。
    1.在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素質和綜合能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
    2.我將繼續(xù)積極關注和學習房地產行業(yè)的新政策、新動態(tài)，以便更好地把握市場機遇。
    3.我將根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務需求，積極開展研究工作，為公司的發(fā)展提供有力的支持和建議。
    4.我將進一步完善自己的工作流程，提高工作效率和質量，更好地服務于公司的業(yè)務發(fā)展。
    總之，2022年對我來說是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作作風，迎接新的一年，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
    員工年度報告總結篇十四
    20_年財務部在領導的正確領導下，各項工作逐步更加規(guī)范，取得了一定的成果。時間如梭，轉眼間又即將跨過一個年度，為了及時總結成績和經驗，查找不足，按照公司統(tǒng)一部署，財務部經過認真總結，認為在全體財務人員齊心協(xié)力下較好地完成了本部門的各項工作任務，另外還超額完成了公司領導布置的其他工作。
    現(xiàn)就年度財務部工作總結如下：
    回顧一年來本部門所做的工作：繁雜的日常報銷、原始單據及記賬憑證審核、會計監(jiān)督工作，繁雜的會計核算、財務預算、合同審核工作，各種財務票據的領用、核銷工作，協(xié)調內部各部門所需財務協(xié)同工作，外部協(xié)調稅務、銀行、會計師事務所等工作，同時也配合做好了2021年年預算初步編制工作，在公司范圍內展開的零基預算雖未完全實施，但對于今后對各部門實行預算管理、績效管理打下了良好基礎;配合做好年終審計、離任審計、董事會監(jiān)事會所需財務資料工作;配合經營班子做好成本測算，參與定價工作;梳理財務各項檔案工作。
    本年度財務部在財務人員較少的情況下，缺收銀、出納及新招收銀、出納業(yè)務不熟悉，部門經理、會計均親自上陣，隨叫隨到、手把手教，直至熟悉所有業(yè)務環(huán)節(jié)，一幫一、一帶一，克服種種困難確保公司正常運營;同時為了降低人工成本，在保證公司資金、資產安全的情況下，財務部采用一人多崗、一人多職，例如：部門經理兼出納現(xiàn)金崗、會計兼出納轉賬錄入崗、出納兼職收銀及倉庫輪休崗;因公司項目僅有夜游產品，在保證財務收銀工作的情況下，收銀崗位采取一天6小時制，一個月30天必到，與正常每天8小時制有雙休日的工作時間基本相同。
    一、財務會計核算方面。
    二、財務會計監(jiān)督方面。
    為了改善公司經營管理，提高經濟效益，確保公司資產安全，我部門采取事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督，堅持公司一切收支均通過財務口、公司收入有依據、支出有審批依據，以避免給公司造成不必要的損失。
    成績：財務部對經濟類合同不僅就財務合同價款、結算支付方式、財務風險評估等認真組織核實外，涉及工程類合同必須要有第三方審價公司的預算造價審計、結算造價審計，同時對合同的業(yè)務真實性、經濟主體合法性及公司所需要承擔的法務風險均認真審核，財務問題合同件數為零;資金安全事故為零;嚴格審核原始憑證、采購價格;年末組織對公司資產類進行摸底盤查，日常各部門人員離職對涉及保管資產類類人員進行問詢;配合第三方會計師事務所做好年終決算審計、領導離職做好離任審計、稅務師事務所做好所得稅匯算清繳工作，監(jiān)督各項財務經濟支出;收入價格、免票申請、支出依據嚴格執(zhí)行領導審批制。
    三、財務管理方面。
    財務經濟工作涉及面廣、影響力強、責任重大，要求有一個健全完善的管理體制和運行機制，才能保證工作的順利進行。公司從20_年_月_日初創(chuàng)直至2020年_月才基本上從創(chuàng)建階段進入到初步經營階段，財務工作重心也從對各項工程進行審計、資料、合同進行審核以及對項目成本測算、參與經營定位、各項目試運營籌備工作等方面轉移到日?；A經營建設、運營方面，從20_年_月起才進入全面經營階段，雖各項目開展遇到種種困難，通過人的共同努力目前已初步取得成效，但公司要發(fā)展，特別是進入該階段，必須要通過加強內控制度的建設，防范和化解經營風險。
    四、工作設想及需要改進的方面。
    財務工作是公司的經濟命脈之一，是公司工作得以正常開展的有力保證，2021年公司運營進入關鍵性的一年，這對財務部門工作提出了更高要求。在此，對2021年財務工作做如下安排：
    (一)財務會計核算方面。
    1、在原有成績的基礎上，繼續(xù)優(yōu)化各項會計核算程序、內容，以期更好的為內外部提供所需財務數據。
    2、在收入方面，雖市場競爭激烈、政府部門監(jiān)管嚴格，無論團隊收入還是散客收入賬務處理方面應加大力度考慮規(guī)避財務賬務風險，來應對各方檢查。
    3、同時加強與財務相關內外部各部門的溝通。
    (二)財務會計監(jiān)督方面。
    1、加強對工程類業(yè)務的熟悉，不斷嚴格規(guī)范工程財務結算資料的完整性、合法性、合理性。
    2、加強對各部門成本費用類的監(jiān)督，以保證用盡可能少的投入，獲得盡可能多的產出。
    3、加強對公司各項會計資料的管理、保管、監(jiān)督，以保證會計資料的真實、準確、完整、合法。
    4、加強對日常會計核算、會計報告真實性工作的監(jiān)督。
    5、建議：在公司資產管理方面，目前僅有財務部進行記錄、年末盤點程序，缺乏統(tǒng)管部門及相關制度，希望領導予以重視，首先由統(tǒng)管部門組織、出臺資產類管理制度，同時規(guī)范資產類采購流程，明確獎懲制度，確保公司資產的合理性、安全性。建立獨立的審計機構，通過內部審計來確定對國家既定制度、政策和規(guī)定是否貫徹和履行;對企業(yè)內部建立的標準、任務是否遵循和完成。
    (三)財務管理方面。
    20_年重中之重的工作是加強財務管理各項工作：
    1、按照公司新的發(fā)展需要完善機構設置，進一步完善各項財務管理規(guī)章制度。
    2、合理安排收支預算，嚴格預算管理。
    3、加強對固定資產、低值易耗等資產的管理。
    4、加強對成本費用的管理。
    5、加強對財務數據分析的有效性、及時性、準確性、客觀性。
    20_年財務部門積極努力發(fā)揮著自己的作用，克服一切困難，跟上公司發(fā)展的腳步;在新的一年里，財務部將更加努力、全力配合公司各業(yè)務部門工作，全力做好財務后勤保障工作;認真學習、及時了解相關財經法律法規(guī)和政策，為公司發(fā)展貢獻我們的力量。
    即將過去的20_年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的_月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
    一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
    前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
    根據記錄統(tǒng)計，20_年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價_余次、接待來訪客人_余次、訂飲用水_余次、做員工考勤表_次、轉接電話_余次、更新通訊錄_次、快遞收發(fā)_余次、盤點申購庫存_次、收發(fā)傳真_余次、打印文件_余次、打掃衛(wèi)生_余次、周末轉接電話_次、指紋登記_余次等。
    二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
    嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統(tǒng)計20_年_月份至今共辦理各部門各項物品入庫_余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
    三，應以大局為重，不計較個人得失。
    不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
    雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!
    四、來年工作計劃。
    20_年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20_年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
    1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
    2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
    3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
    4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
    路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
    員工年度報告總結篇十五
    個人試用期轉正工作總結。
    警察個人工作總結。
    公安輔警個人工作總結。
    今年以來，我們財務審計科在上級各部門的關心支持和經信委黨委的正確領導下，圍繞年初制定的目標任務，堅持團結協(xié)作，任勞任怨，努力工作，盡力完成了上級部門及領導交辦的各項任務。具體表現(xiàn)在以下各方面：
    1、認真學習，提高綜合素質。工業(yè)系統(tǒng)財務工作涉及面廣，工作任務重，服務對象多，但我們財務科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務技能的學習，而是嚴格要求自己，積極參加上級部門及經信委組織的政治學習和各項政治活動。并能結合自身的工作崗位特點，認真學習貫徹《會計法》和國家有關財經法規(guī)，依法履行會計核算和會計監(jiān)督的職責。遵紀守法，熱愛本職工作，維護國家利益，保證財產資金安全，平時能結合形勢，加強財務知識及新會計制度、新會計準則的學習，提高綜合素質以適應工業(yè)經濟發(fā)展的需要。
    2、認真審核匯總報表，提高會計信息質量。能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務報表匯總和上報工作，為了確保報表的全面、準確、及時、清晰，對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系，指出差錯，耐心指導，對個別報送不及時的單位，總是不厭其煩的催報，力求資料的完整性，為領導和上級決策提供了依據。
    3、合理編制收支預算，及時報送財務收支信息。為了合理編制經信委各部門(全額行政、參照公務員管理的行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質人員等等)的收支預算，我們按照上級財政部門及經信委領導對會計預決算的要求，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度有關政策(調資、工改等情況)及本系統(tǒng)收取管理費企業(yè)的經濟效益等相關情況對預算的影響，使預算更加切合實際，領導心中有數，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用，平時月、季、年及時做好機關的財務結算工作，按時報送財務收支信息。
    4、積極籌措資金，確保機關工作正常運轉。從經信委的整體情況看，人員性質多樣化(公務員、行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)等性質)，資金渠道也多樣化，有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等，我們根據委里的自身特點及領導要求，積極籌措資金，特別是總公司的收入來源，主要是收取企業(yè)的管理費，隨著改制的不斷深入，本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉民營，加上部分企業(yè)受市場行情影響，資金困難，面臨倒閉、破產，從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大，使許多外地大型企業(yè)參與控股，也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據領導的要求，針對企業(yè)的實際情況，與企業(yè)領導協(xié)商，采取溝通，了解、多跑、多講、多磨等辦法，在經信委領導的大力支持下，以及各科室部門的關心和幫助，今年較好地完成了收取任務，確保了機關工作的正常運轉。
    不管路有多難走，也要咬牙堅持，來到了崗位上，有困難就要及時的克服不能畏懼不前，作為單位的會計，我謹守工作本分，牢牢記住一點，不做任何違法犯紀之事認真負責的做好自己的事情。
    在崗位上團結同時，畢竟公司是一個整體，雖然我是會計在平時工作中與同事交流相對要少，但是我依然知道團結一致對外，我們單位提倡同事如手足，彼此尊重彼此幫助，遇到工作的問題，我一般都會求助同事幫忙解決，這樣可以更快完成任務，也能夠學到知識。而其他同事有事情詢問我我也從不會吝嗇，畢竟我也知道投桃報李，或許問我問題的不是那個幫助我的人，但我也不會介意，這是我們單位的文化，作為單位一員繼承好傳承單位的文化也是有必要的。
    對于自己的工作我經常會檢討自己的過失和對錯，畢竟人不可能不犯任何錯誤，在圣賢的人也有疏忽大意的時候何況我一個普通的員工呢?所以我有危急意識，知道反省，沒次反省我都能夠從中找到很多問題，這些問題有的會難道我，阻礙我工作，但是也同樣讓我可以追根溯源找到解決問題的方式方法，所以沒次發(fā)現(xiàn)自己的問題我反而高興，因為我又可以更近一步。
    對待工作有畏懼之心。為什么畏懼，因為不想因為自己的失責留下多少問題和遺憾，肩膀上的擔子是公司的信任，如果做不好丟失了公司對自己的信任自己心中也不好受，能夠成為會計，就要有會計的工作能力，少犯錯，多做事，有危機感有責任感，才能夠扛起會計的工作。
    我時常會受到身邊同事的鼓舞，應為在我的身邊有很多努力勤奮工作的同事，他們對工作異常勤奮努力從不會因為自己做的不好怠慢。一步步都在努力，以前我看到他們高興的樣子，現(xiàn)在我看到是他們努力的表現(xiàn)，相反我覺得這才是他們有現(xiàn)在成績的原因，總是能夠在崗位中默默奉獻才是能夠堅定走到現(xiàn)在的原因吧。
    我在工作也存在著缺點，的缺點就是容易犯錯，做事的時候不認真，也就是粗心，導致自己的工作存在了一些漏洞，每次都是經理幫我填補窟窿，這讓我挺尷尬的不但不能夠及時的為經理分憂，還要經理抽時間找問題，為我工作不缺查漏，這讓我更加重視工作過程，重視過重的步驟和結果。
    想要得到認可，就必須要讓自己掌控住自己，不為自己的性格左右，不因自己的脾氣而影響到工作，重視大局，不把自己個人私事與公司公事交織在一起，明白秉公辦事的重要。當然更重要的是已經吸取了過去的教訓也成長了很多，知道有些事情，還需要考自己堅持。未來的工作，做到穩(wěn)中求勝。
    20_年來，在領導和同事們的的支持幫助和指導下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業(yè)務素質、工作能力上，我都得到了很大的進步，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)就我多年來的工作、學習情況，作一個總結匯報如下：
    一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
    二、愛崗敬業(yè)，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，自覺實現(xiàn)自身價值。
    在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認真核對賬務，把好質量關，及時解決實際問題，協(xié)調好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評。
    三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
    在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
    四、增強防范意識，落實“三防一?！?BR>    能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無事故。
    五、有成績也有不足之處。
    經過幾年的工作，積累了很多的經驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學習的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學習，不斷豐富自已的專業(yè)知識，為成為一名合格的委派會計而奮斗。
    20_年中，在領導的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了進一步的提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下：
    一、在工作上，嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。
    一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。作為一名工資會計，我在工作中能認真履行崗位職責，做到了及時準確的完成各月記帳，并對出差人員報銷差旅費，粘貼支款申請單及報銷的原始憑證近四千張。在計算工資方面，能夠熟練運用工資管理數據庫操作系統(tǒng)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，樂于接受分廠安排的常規(guī)和臨時的任務，如負責分廠職工純凈水的供應、洗澡卡的充值管理和一些管理工作等。在現(xiàn)金管理方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。嚴格按造分廠制定的現(xiàn)金支付制度完善了現(xiàn)金管理制度。
    二、在思想上，加強學習，提升個人修養(yǎng)。
    通過雜志報刊，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務知識，嚴格按照胡錦濤同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
    不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。會計人員應當按照會計法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的程序和要求進行會計工作，保證所提供的會計信息合法、真實、準確、及時、完整。會計信息的合法、真實、準確、及時和完整，不但要體現(xiàn)在會計憑證和會計帳簿的記錄上，還要體現(xiàn)在財務報告上，使單位外部的投資者、債權人、社會公眾以及社會監(jiān)督部門能依照法定程序得到可靠的會計信息資料。要做到這一點并不容易，但會計人員的職業(yè)道德要求這樣做，會計人員應該繼續(xù)在這一點上樹立自己職業(yè)的形象和職業(yè)人格的尊嚴，敢于抵制歪風邪氣，同一切違法亂紀的行為作斗爭。
    三、存在的不足及今后的努力方向。
    一年來，雖然在思想上、學習上和工作上都取得了一定的成績，但與其他同志和行業(yè)標準相比還存在著一定的差距和不足，在今后的工作中我一定要克服缺點和不足。要對分廠的承包指標做到心中有數，以便及時為領導提供相應的信息資料。作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。為很好地完成分廠的財務工作做出自己應有的貢獻。
    _年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規(guī)范財務業(yè)務流程，創(chuàng)新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩(wěn)、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
    一、圓滿完成了國家審計署現(xiàn)場審計工作。
    在國家審計署的審計過程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時協(xié)調，保障了審計工作的順利進行。
    三是會同三省公司和相關處室聯(lián)合審查、共同把關審前和審計過程中提報的各項資料;。
    四是針對審計組反饋的32個審計記錄，立即組織三省公司財務部門和相關部門認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門的答復，從法律和相關政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
    通過“嚴格、扎實、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。
    二、財務信息化建設取得新突破。
    在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7。0系統(tǒng)上線”為重點，組織本部及三省業(yè)務骨干，積極學習財務7。0系統(tǒng)的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條信息的設置和賬務初始化工作，順利實現(xiàn)了6。0和7。0系統(tǒng)的并行。并行后的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、扎實工作，為進一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅實的基礎。
    在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開發(fā)軟件的三個階段一直處于板塊水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經開發(fā)成功，預計20_年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
    在資金管理系統(tǒng)建設方面，通過近一年的調研、開發(fā)和推廣，基本實現(xiàn)了對庫站資金的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了與業(yè)務系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實時監(jiān)控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
    三、資金、資產管理能力穩(wěn)步提升。
    在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現(xiàn)場稽核”為重點，確保全年無重大資金安全事故。
    一是持續(xù)推進銀行上門收款、pos機推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止_年年底實現(xiàn)上門收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門收款率達到87%，同比提高2個百分點，比_年提高73個百分點;pos機刷卡結算金額為8。9億元，同比增長8。5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個，賬戶數量維持在滿足生產經營需要的最低限度內。
    二是積極貫徹落實資金安全稽查長效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關于開展加油站資金專項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項檢查領導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務，得到了西藏公司督察組的高度評價。
    在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止_年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依托資產6。0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產的使用價值。并組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細致的摸底統(tǒng)計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優(yōu)化資產結構、盤活低效或無效資產提供了數據支持。
    四、注重過程、加強監(jiān)控，預算管理水平穩(wěn)步提升。
    二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20_年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算匯報圓滿成功。
    五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進一步優(yōu)化。
    通過加強協(xié)調、強化內部管理、提高稅務人員業(yè)務素質，取得了較好地成績。
    一是通過努力，實現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元;。
    三是實現(xiàn)了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20余項，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據的使用，降低了稅務風險。
    員工年度報告總結篇十六
    xxxx年，我局按照《政府信息公開條例》及省、市相關文件精神要求，認真抓好本單位信息公開工作，取得了一定成效，現(xiàn)將xxxx年度政府信息公開工作總結如下：
    一、信息公開工作基本情況。
    為保障社會公眾、市民群眾、法人和其他組織獲取綜合執(zhí)法工作方面的信息，提高我市綜合執(zhí)法工作的透明度，促進依法行政，xxxx年，我局主要開展了以下幾方面工作：
    （一）加強領導，落實責任。為進一步推進政府信息公開工作，我們根據工作實際和人員變更，及時調整了信息公開工作負責同志，加強對政府信息公開工作的領導，將政務信息公開工作作為改進行政機關領導方式、施政方式和工作作風的重要載體，與綜合執(zhí)法業(yè)務工作同安排、同部署、同檢查、同考核，同總結。建立信息公開責任機制，實行分管領導對其職責范圍內的政務信息公開工作負直接領導責任，各科室政務信息公開工作負工作落實責任，切實把責任落實到位。
    （二）深入貫徹，強化學習。通過集中學習、業(yè)余自學等多種形式，及時組織工作人員學習《中華人民共和國政府信息公開條例》基本內容和國務院、省、市關于做好政府信息公開工作的相關文件規(guī)定。通過學習，提高了做好信息公開工作的責任意識，增強了自覺性。
    （三）健全制度，規(guī)范運行。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《xx市綜合行政執(zhí)法局政務公開工作要點分解落實方案》的相關規(guī)定，對本單位xxxx年政務公開目錄進行了修訂。列入目錄的各類綜合執(zhí)法工作和公共服務事項。按照不同類別適用的法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件要求，明確辦理原則、條件、程序、決定權限、責任單位、監(jiān)督單位和聯(lián)系、舉報電話等。
    （四）充實內容、發(fā)揮功能。充分利用市政府門戶網站、xxxxx服務熱線，對照我市政府信息公開指南、規(guī)定、規(guī)范和標準的要求，結臺我局實際，對我局信息公開網站信息內容條目逐條進行了梳理、分析，在此基礎上作出了優(yōu)化和補充。
    （五）強化審查、嚴格保密。綜合科按照信息公開有關規(guī)定，建立健全信息公開發(fā)布保迷審查機制，堅持“誰主管誰負責”、“誰公開誰審查”、“先審查后公開”的原則，嚴格規(guī)范審查程序，防止保密審查與政府信息公開發(fā)布脫節(jié)。對涉及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩(wěn)定等重大擬公開事項，及時與有關部門協(xié)商。網站管理人員建立信息發(fā)布臺帳，記錄每條信息發(fā)布的時間與內容，切實做好原始資料的歸檔工作，確保保密安全不出事故。
    二、政府信息主動公開情況。
    （一）主動公開信息的數量。xxxx年，我局按照政府信息主動公開范圍，通過市政府門戶網站主動公開信息xxx條，通過《今日xx報》、xx電視臺和其它媒體平臺向社會公開政府信息xxx條。
    （二）主動公開信息的方式和途徑。我局積極創(chuàng)新方式方法，豐富公開載體，增強公開實效。一是在市政府門戶網站進行公開，充分發(fā)揮其在政府信息公開中的主導作用。二是充分利用報紙、電視臺、電臺、微信公眾號等媒介，建立綜合執(zhí)法宣傳專欄，拓展發(fā)布信息的渠道，使群眾能及時獲得政務信息，強化了政務信息公開的廣度和深度，三是利用全國法制宣傳日，在街面開展宣傳，公開綜合執(zhí)法領域有關信息。四是建立文明勸導員隊伍、信息采集員隊伍，向群眾廣泛宣傳綜合執(zhí)法工作。
    （三）主動公開信息的主要內容。一是公開文件、規(guī)章制度、統(tǒng)計數據等有關信息情況。包括全年來我局制定和發(fā)布的各類執(zhí)法相關文件、城市管理方面和社會服務等方面的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃以及日常工作動態(tài)等信息。二是公開公眾關注的重要事項，主要有單位一些重要事項、政策、重點工作通報、便民服務等信息。三是公開行政處罰事項、流程、以及處罰結果等。
    三、發(fā)布解讀、回應社會關切以及互動交流情況。
    認真執(zhí)行規(guī)范性文件審核發(fā)布制度，凡是有關重大項目決策性文件，在文件出臺前，按程序公開征求意見，聽取廣大干部群眾及專家的意見，加強對反饋信息收集和結果反饋，保障政策發(fā)布實效，促進政策的`推進落實，進一步提高政策的知曉度，持續(xù)增強政策透明度并加強決策公開及解讀。同時，安排專人密切關注涉及科技發(fā)展的重要政務輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發(fā)布權威信息，正面引導輿論。
    四、重點領域政府信息公開工作推進情況和公開情況。
    推進財政預算決算和“三公經費”信息公開，推進行政處罰信息公開，及時公開數字化城管建設項目進展。
    五、依申請公開信息情況。
    xxxx年x月x日至xxxx年xx月xx日，我局未收到公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息的申請，也未接到關于不予公開政府信息的電話咨詢。
    六、政府信息公開的收費及減免情況。
    xxxx年，我局信息公開無收費情況。
    七、因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓妥h、行政訴訟的情況。
    xxxx年，我局無被申請行政復議或被提起行政訴訟情況。
    八、本級人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理公開情況。
    xxxx年，我局接到人大代表建議共x件，政協(xié)委員提案共x件，全部辦理結束，應公開的全部予以公開。
    九、存在的主要問題及改進措施。
    我局政府信息公開工作雖然取得了一定的效果，但與全面貫徹施行《條例》和社會公眾的需求相比，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是在長效機制建設方面有待加強；二是機關各科室和基層執(zhí)法所的信息公開工作尚未及時跟進。
    改進措施：一是加強制度落實，建立健全工作規(guī)范。進一步規(guī)范、細化依申請公開工作的處理流程，提高依申請公開的處理效率，特別要結合綜合執(zhí)法工作實際，豐富政府信息公開監(jiān)督、檢查、考核手段。二是繼續(xù)抓好學習培訓工作。針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時組織工作人員進行學習培訓，提高做好信息公開工作能力。
    十、需要說明的事項與附表。
    無其他需要說明的事項。