2023年總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案(精選13篇)

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    方案的不斷優(yōu)化和改進(jìn)是持續(xù)發(fā)展的必然要求。方案的制定需要有明確的時(shí)間安排和工作計(jì)劃,以確保按時(shí)完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)。方案的落地需要全員的參與和支持。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇一
    黨的十六大報(bào)告明確指出:“要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,改進(jìn)管理方式,推行電子政務(wù),提高行政效率,降低行政成本,形成行為規(guī)范,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),公正透明,廉潔高效的行政管理體制?!庇纱丝梢?jiàn),推行電子政務(wù),提高政府工作效率是我國(guó)政府工作的當(dāng)務(wù)之急。
    電子政務(wù)即“政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成,在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,超越時(shí)間、空間與部門(mén)分隔的限制,全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)”。我國(guó)電子政務(wù)已走過(guò)了10多年的時(shí)間,各級(jí)政府機(jī)構(gòu)也在積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè),并取得了可喜的成績(jī)。目前,我國(guó)已經(jīng)建立了2000多個(gè)政府公共網(wǎng)站,涵蓋了稅務(wù)、工商、交管、公安等。但我國(guó)的電子政務(wù)現(xiàn)在大部分地區(qū)還徘徊在電子政務(wù)的第一階段(建立政府網(wǎng)站公布信息,供群眾查閱),與世界發(fā)達(dá)國(guó)家政府管理系統(tǒng)相比,還存在著很大差距,尤其需要改進(jìn)的是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中,我們?cè)诤芏喾矫孢€不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。
    電子政務(wù)中,“電子”只是用來(lái)輔助政務(wù)轉(zhuǎn)型的一種技術(shù)和手段,當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí),政府可以憑借“電子”手段快速做出響應(yīng)。相比,“電子”而言,“政務(wù)”才是目的和中心。其次,電子政務(wù)是幫助政府履行其職能的一種手段。而政府職能表現(xiàn)為對(duì)外事務(wù)的掌控和反映,政府各部門(mén)之間協(xié)同工作的效率和透明度,政策推出和被執(zhí)行的速度與質(zhì)量,政府的'公正性是否得到公眾認(rèn)可及其所作所為是否能被監(jiān)控等基本職能。從全球電子政務(wù)的發(fā)展來(lái)看,許多發(fā)達(dá)國(guó)家都已進(jìn)入相對(duì)成熟的發(fā)展時(shí)期。我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展顯得更加迫切。
    中國(guó)加入wto,就是全面加入經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程,這標(biāo)志著我國(guó)進(jìn)入一個(gè)全方位、多層次、寬領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放的新階段,在給我國(guó)帶來(lái)機(jī)遇和利益的同時(shí),也帶來(lái)了巨大沖擊和嚴(yán)重挑戰(zhàn),首當(dāng)其沖的不是企業(yè),而是政府。加入wto對(duì)我國(guó)政府提出了很多新的要求。首先,要求政務(wù)活動(dòng)的公開(kāi)化,這種公開(kāi)化是指政府決策和行政行為除涉及國(guó)家安全及商業(yè)機(jī)密等不宜披露的信息外,都應(yīng)通過(guò)適當(dāng)?shù)那篮头绞礁嬷鐣?huì)。其次,要求政府動(dòng)作的高效化。再次,要求政府管理手段的信息化,而電子政務(wù)則是政府管理手段信息化的首選。
    [1][2]。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇二
    一、為進(jìn)一步增強(qiáng)局機(jī)關(guān)全體工作人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),全力打造物價(jià)隊(duì)伍的良好社會(huì)形象,特制定本制度。
    二、首問(wèn)責(zé)任制是指第一位接聽(tīng)來(lái)電、接觸來(lái)訪的本局工作人員為首問(wèn)責(zé)任人,負(fù)責(zé)解答當(dāng)事人詢(xún)問(wèn),處理當(dāng)事人的投訴舉報(bào),辦理或引導(dǎo)辦理當(dāng)有關(guān)事項(xiàng)的責(zé)任制度。
    三、當(dāng)接觸來(lái)訪的本局工作人員有兩人以上時(shí),職位高者為首問(wèn)責(zé)任人。
    四、對(duì)咨詢(xún)屬于我局制定的物價(jià)政策、在我局監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)的商品及服務(wù)價(jià)格以及我局工作辦事程序的,無(wú)論是否屬于自身職責(zé)范圍內(nèi),首問(wèn)責(zé)任人都必須負(fù)責(zé)詳細(xì)解答,自己無(wú)法解答的,負(fù)責(zé)為當(dāng)事人引薦能夠解答相關(guān)人員。
    五、對(duì)屬于本人、本股室職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),首問(wèn)責(zé)任人必須無(wú)條件受理,并負(fù)責(zé)辦理;手續(xù)不齊全或不符合規(guī)定的,要向服務(wù)對(duì)象一次性講清楚需要補(bǔ)充的手續(xù)、要求等;一時(shí)難以辦理的,要向當(dāng)事人解釋清楚,并約定辦理時(shí)間。
    六、對(duì)不屬于本股室職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng),首問(wèn)責(zé)任人要在簡(jiǎn)要詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況后,主動(dòng)引領(lǐng)至相關(guān)股室,如相關(guān)股室人員不在,要認(rèn)真做好記錄并做好解釋工作。接待(接聽(tīng))時(shí)要使用文明用語(yǔ),嚴(yán)禁用“不知道、不清楚、不歸我們管”等生硬語(yǔ)言搪塞敷衍。
    七、對(duì)涉及本局幾個(gè)股室辦理的`事項(xiàng),由局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、牽頭辦理。各股室不得相互推諉扯皮,不得人為地給外來(lái)辦事人員制造麻煩和不便。
    八、對(duì)不屬于本局職責(zé)范圍內(nèi)的事,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)向當(dāng)事人詳盡說(shuō)明,并盡自己的所能給予指導(dǎo)和幫助。
    九、對(duì)違反上述規(guī)定者,由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。因人為因素給機(jī)關(guān)形象造成不良影響及嚴(yán)重后果的要按照有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。
    [1]。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇三
    各單位:
    為提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平,提高員工素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,公司根據(jù)總廠q/14x202g23.3-企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)決定自8月起開(kāi)展“打造精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng),推進(jìn)6s管理”活動(dòng)。其目的是提高全體員工素質(zhì),確保工作環(huán)境整潔、干凈、安全舒適,從而減少浪費(fèi),提高工作效率。具體實(shí)施方案如下:
    一、成立公司6s管理實(shí)施方案領(lǐng)導(dǎo)小組。
    組長(zhǎng):付介平。
    副組長(zhǎng):程軍榮。
    組員:康小捷、楊英杰、陳智勇、邢乃俊、崔華、郭輝、盛泉;
    組織成員職責(zé):6s推行領(lǐng)導(dǎo)小組是公司6s推行的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),全面統(tǒng)籌負(fù)責(zé)6s管理,劃分責(zé)任區(qū)域。配備合理的資源,負(fù)責(zé)制定計(jì)劃,6s制度,6s評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全公司6s管理全面監(jiān)控。負(fù)責(zé)對(duì)6s的推行并組織指導(dǎo)各部門(mén)推行6s,培訓(xùn)6s相關(guān)內(nèi)容。
    二、推行計(jì)劃及日程安排。
    推行計(jì)劃如下:
    三、工作要求。
    活動(dòng)中遇到的`問(wèn)題。通過(guò)層層落實(shí)責(zé)任,把活動(dòng)開(kāi)展落實(shí)到部門(mén)車(chē)間班組及崗位,形成層層有壓力、人人有責(zé)任的良好格局。
    (二)廣泛宣傳,運(yùn)用典型推動(dòng)活動(dòng)。充分利用各種形式,加大對(duì)活動(dòng)的宣傳力度,提高員工思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)公司全體員工關(guān)注、支持、參與活動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。各單位要及時(shí)總結(jié)本單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、運(yùn)用典型推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。
    (三)完成規(guī)定動(dòng)作,創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容。6s活動(dòng)每個(gè)s有其側(cè)重點(diǎn)和不同要求,各單位除完成規(guī)定的動(dòng)作外,在活動(dòng)的方式方法上,要結(jié)合本單位實(shí)際情況,創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容、豐富活動(dòng)載體、推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。
    (四)持之以恒,提高活動(dòng)實(shí)效。6s管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷提升的過(guò)程,6s管理最大的難點(diǎn)在于堅(jiān)持。為建立活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制,各單位要把6s管理作為日常工作和重要工作來(lái)抓,堅(jiān)持把6s管理工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作一起部署、一起落實(shí)、按公司績(jī)效考核規(guī)定考核,確?;顒?dòng)取得長(zhǎng)足實(shí)效。
    公司為確?!?s”管理工作順利進(jìn)行,鼓勵(lì)員工提出合理化提案,對(duì)被采納的提案者給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不服從公司計(jì)劃安排的員工,將根據(jù)公司《職工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》處理。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇四
    第一條為了提高公司管理服務(wù)水平,提升企業(yè)對(duì)外服務(wù)形象,營(yíng)造規(guī)范、便捷的服務(wù)環(huán)境,特制定本制度。
    第二條本制度適用于本公司全體員工。
    第三條用戶(hù)在向本公司咨詢(xún)(包括直接到本公司相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)或來(lái)電、來(lái)信咨詢(xún))或辦理業(yè)務(wù)時(shí),首位接受咨詢(xún)的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。
    第四條用戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí),首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真、耐心聽(tīng)取用戶(hù)咨詢(xún),并準(zhǔn)確了解用戶(hù)希望解決的問(wèn)題,必要時(shí)做好記錄工作。
    1、對(duì)首問(wèn)責(zé)任人能夠明確答復(fù)或辦理的事項(xiàng),首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)該詳細(xì)、準(zhǔn)確地向用戶(hù)提供答復(fù)意見(jiàn),或立即給予辦理。
    2、對(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi),但難于即時(shí)回答或不能立即辦理的事項(xiàng),首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)詳細(xì)記錄用戶(hù)提出的問(wèn)題,及時(shí)請(qǐng)示其主管領(lǐng)導(dǎo),并將信息反饋用戶(hù),實(shí)時(shí)解決用戶(hù)待辦事宜。
    3、對(duì)屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍外的問(wèn)題,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將用戶(hù)介紹到相關(guān)部門(mén)或責(zé)任人,并電話告知相關(guān)人員,做好接待工作。
    第五條用戶(hù)咨詢(xún)的答復(fù)方式。
    1、用戶(hù)到本公司進(jìn)行咨詢(xún),原則上以口頭答復(fù)為主。
    2、用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún),首問(wèn)責(zé)任人能即時(shí)答復(fù)的,應(yīng)以口頭方式即時(shí)回答;不能即時(shí)答復(fù)的,應(yīng)詳細(xì)記錄咨詢(xún)?nèi)诵彰?、?lián)系電話及咨詢(xún)事項(xiàng),在明確答案后通過(guò)電話答復(fù)咨詢(xún)用戶(hù)。
    3、用戶(hù)來(lái)信咨詢(xún)的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真閱讀書(shū)面咨詢(xún)材料,準(zhǔn)確了解用戶(hù)希望解決的.問(wèn)題,及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。對(duì)用戶(hù)來(lái)信咨詢(xún)?nèi)缫詴?shū)面答復(fù)的,經(jīng)其主管領(lǐng)導(dǎo)審查確認(rèn)以郵寄等方式送達(dá)咨詢(xún)?nèi)?;如通過(guò)電話或當(dāng)面答復(fù)咨詢(xún)用戶(hù),咨詢(xún)用戶(hù)表示接受的,可不以書(shū)面答復(fù),但首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)記好答復(fù)時(shí)間及有關(guān)內(nèi)容,并在事后及時(shí)將答復(fù)記錄資料存檔備查。
    第六條考核辦法。
    1、首問(wèn)責(zé)任人及其所在部門(mén)出現(xiàn)不答復(fù)用戶(hù)的咨詢(xún)、推諉責(zé)任、態(tài)度生硬等嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的情形或被用戶(hù)投訴、媒體報(bào)道批評(píng),經(jīng)公司查證屬實(shí)的或被上級(jí)部門(mén)、公司考核部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的,按公司相關(guān)規(guī)定處理。
    2、首問(wèn)責(zé)任人及其所在部門(mén)對(duì)咨詢(xún)用戶(hù)熱情接待,認(rèn)真妥善答復(fù)用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題,受到用戶(hù)、媒體、上級(jí)部門(mén)及公司考核部門(mén)表?yè)P(yáng),表現(xiàn)突出的,按公司相關(guān)規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
    3、本制度由人力資源部、黨工部和各部門(mén)經(jīng)理、分管副總、總經(jīng)理進(jìn)行逐級(jí)檢查、監(jiān)督和考核,并與績(jī)效工資掛鉤。
    市天然氣有限責(zé)任公司。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇五
    質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)辦法,甲方xxx乙方xxx,為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任,公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),以確保工作目標(biāo)的按期完成。
    1、公司擁有對(duì)質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán),并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開(kāi)展必要的工作。
    2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),并在工作上服從公司的安排。
    xxx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
    2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率,權(quán)重30%,考核辦法:設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為xx,每增加一個(gè)百分點(diǎn)加xx分,每減少一個(gè)百分點(diǎn)減xx分。
    3、質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率,權(quán)重20%,考核辦法:設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率為xxx,每增加5個(gè)百分點(diǎn)加xx分,每減少5個(gè)百分點(diǎn)減去xx分。
    通過(guò)上述考核辦法的實(shí)施,依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰規(guī)定,按下表內(nèi)容對(duì)考核結(jié)果加以應(yīng)用。
    1、質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表。
    2、80≤x90,績(jī)效工資發(fā)放比例為110%。
    3、70≤x80,,無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇六
    為建立健全城市管理長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步提升城市管理精細(xì)化水平,構(gòu)建生態(tài)活力幸福文化和諧新xx。經(jīng)xx區(qū)城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組研究,決定在城區(qū)范圍內(nèi)全面推進(jìn)“門(mén)前三包”責(zé)任制工作落實(shí),實(shí)施方案如下:
    全面落實(shí)城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生“門(mén)前三包”責(zé)任制,切實(shí)做到市容環(huán)境干凈、整潔、有序、規(guī)范,不斷提升城市管理水平,為廣大市民創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作和生活環(huán)境,進(jìn)一步塑造文明、衛(wèi)生的城市形象。
    城區(qū)范圍內(nèi)沿街機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位、各類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)、集貿(mào)市場(chǎng)的主辦單位和居民住戶(hù)為“門(mén)前三包”責(zé)任制的責(zé)任主體(以下簡(jiǎn)稱(chēng)責(zé)任單位)。
    (一)“門(mén)前三包”范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)。
    做到“三凈八無(wú)”,門(mén)頭門(mén)窗凈,門(mén)前地面凈,門(mén)前綠化帶凈;無(wú)店外經(jīng)營(yíng),無(wú)衛(wèi)生死角,無(wú)亂倒垃圾,無(wú)損壞市政設(shè)施和園林綠化,無(wú)亂扯亂掛,無(wú)亂停亂放,無(wú)亂貼亂畫(huà),無(wú)私搭亂建。
    (二)“門(mén)前三包”范圍內(nèi)的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位做到大門(mén)、圍墻規(guī)范整潔,門(mén)前綠地?zé)o黃土裸露和白色垃圾,無(wú)衛(wèi)生死角,無(wú)亂倒垃圾,無(wú)亂扯亂掛,無(wú)亂停亂放。
    (一)各城區(qū)辦事處職責(zé)。
    1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)主次干道以外街道“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、統(tǒng)籌安排。
    3.認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)主次干道以外街道“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)的簽訂工作。
    4.通過(guò)發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等方式,向轄區(qū)內(nèi)主次干道以外街道商戶(hù)及責(zé)任單位宣傳“門(mén)前三包”責(zé)任制的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任范圍、責(zé)任主體、實(shí)施方式及有關(guān)處罰規(guī)定。
    5.負(fù)責(zé)對(duì)“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)考核。
    (二)區(qū)城市管理局。
    1.牽頭城區(qū)“門(mén)前三包”責(zé)任制的評(píng)比、考核以及處罰工作。并負(fù)責(zé)城區(qū)“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、推進(jìn)。
    2.在“門(mén)前三包”管理轄區(qū)內(nèi)“定崗”、“定人”、“定責(zé)”,建立城管隊(duì)員徒步巡查機(jī)制,并確保每一個(gè)小時(shí)對(duì)管理轄區(qū)完成一次巡查。
    (三)區(qū)工商分局。
    負(fù)責(zé)商戶(hù)“門(mén)前三百”前置設(shè)置,向沿街商戶(hù)發(fā)放、審驗(yàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照前,審查商戶(hù)“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)簽訂、落實(shí)情況。配合區(qū)城市管理局、各城區(qū)辦事處對(duì)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照但“門(mén)前三包”工作不落實(shí)、不到位的'商戶(hù)進(jìn)行督導(dǎo)、管理。
    (四)區(qū)食藥監(jiān)分局。
    負(fù)責(zé)對(duì)餐飲服務(wù)商戶(hù)“門(mén)前三包”責(zé)任制不落實(shí)、不到位和無(wú)餐飲服務(wù)許可證的商戶(hù)依法進(jìn)行處理。
    (五)區(qū)環(huán)衛(wèi)處。
    1.在“門(mén)前三包”范圍內(nèi)實(shí)行一把掃帚掃到底的措施,合理配置垃圾桶、保潔桶等垃圾容器;負(fù)責(zé)做好責(zé)任單位的垃圾收集和清運(yùn)工作。
    2.堅(jiān)持“雙15標(biāo)準(zhǔn)”,“門(mén)前三包”范圍內(nèi)垃圾落地不超過(guò)15分鐘,每平方米垃圾容積不超過(guò)15克。
    3.在“門(mén)前三包”范圍內(nèi),垃圾收集、清運(yùn)車(chē)確保一天4次在轄區(qū)范圍內(nèi)收集、清運(yùn)垃圾。
    (六)區(qū)市政處。
    1.負(fù)責(zé)“門(mén)前三包”范圍內(nèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位設(shè)置和規(guī)劃工作。
    2.在負(fù)責(zé)“門(mén)前三包”管理轄區(qū)內(nèi)“定崗”、“定人”、“定責(zé)”,建立徒步巡查機(jī)制,并確保一天內(nèi)對(duì)管理轄區(qū)內(nèi)市政設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況完成一次巡查。
    3.“門(mén)前三包”范圍內(nèi)市政設(shè)施輕微損壞的,要在一周內(nèi)及時(shí)修補(bǔ)、恢復(fù);市政設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞的,要在兩周內(nèi)及時(shí)修補(bǔ)、恢復(fù)。
    (七)區(qū)園林局。
    1.負(fù)責(zé)“門(mén)前三包”范圍內(nèi)的花草、樹(shù)木、綠地、綠化帶內(nèi)的日常管護(hù)。
    2.在“門(mén)前三包”管理轄區(qū)內(nèi)“定崗”、“定人”、“定責(zé)”,建立徒步巡查機(jī)制,并確保一天內(nèi)對(duì)管理轄區(qū)內(nèi)綠化情況完成一次巡查。
    3.“門(mén)前三包”范圍內(nèi)綠化損壞的,要確保一周內(nèi)及時(shí)補(bǔ)植補(bǔ)造。
    (八)行業(yè)主管部門(mén)。
    1.按照誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則,配合區(qū)城市管理局、各城區(qū)辦事處對(duì)“門(mén)前三包”責(zé)任制不落實(shí)、不到位的商戶(hù)進(jìn)行督導(dǎo)、管理和聯(lián)合執(zhí)法。
    2.與區(qū)城管局、各辦事處、文明辦聯(lián)合,對(duì)“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)比、考核和獎(jiǎng)懲。
    (九)公安局。
    1.負(fù)責(zé)對(duì)“門(mén)前三包”范圍內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象依法進(jìn)行處理。
    2.與其他“門(mén)前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)合執(zhí)法。3.負(fù)責(zé)對(duì)“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)工作中出現(xiàn)的暴力抗法行為依法進(jìn)行處理。
    (十)區(qū)監(jiān)察局。
    對(duì)“門(mén)前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位不作為、慢作為、亂作為的進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
    (十一)區(qū)外宣辦。
    要將“門(mén)前三包”責(zé)任工作制納入宣傳重點(diǎn),加大宣傳力度,在廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體上開(kāi)辟專(zhuān)欄,宣傳“門(mén)前三包”的相關(guān)法規(guī)、政策、工作措施、處罰標(biāo)準(zhǔn)等。支持、引導(dǎo)主流媒體,對(duì)責(zé)任制落實(shí)到位、管理成效明顯的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳表?yè)P(yáng),對(duì)責(zé)任制落實(shí)不到位、效果差的反面典型進(jìn)行曝光。
    (十二)區(qū)文明辦。
    與各辦事處、區(qū)城管局、行業(yè)主管部門(mén)聯(lián)合,對(duì)“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)比,對(duì)責(zé)任制落實(shí)到位、管理成效明顯的先進(jìn)典型,授予“文明商戶(hù)”“文明市民”等榮譽(yù);對(duì)責(zé)任制落實(shí)不到位、效果差的反面典型,納入文明單位創(chuàng)建范疇,對(duì)該單位文明單位創(chuàng)建實(shí)行一票否決。
    (一)建立“門(mén)前三包”責(zé)任制誠(chéng)信檔案。區(qū)城管局、各城區(qū)辦事處要進(jìn)一步建立健全“門(mén)前三包”制度,對(duì)“門(mén)前三包”責(zé)任單位、經(jīng)營(yíng)戶(hù)等逐個(gè)登記,掌握責(zé)任單位名稱(chēng)、地址、法人、電話、責(zé)任書(shū)簽訂情況、責(zé)任制獎(jiǎng)懲情況等。責(zé)任單位和負(fù)責(zé)人發(fā)包生變更的,要及時(shí)變更登記信息,為檢查、評(píng)比、考核提供依據(jù)。
    (二)建立“門(mén)前三包”責(zé)任制一戶(hù)四員制度。在“門(mén)前三包”責(zé)任制公示欄內(nèi),明確“門(mén)前三包”責(zé)任人、保潔員、維修員、巡查員、監(jiān)督員,確保“門(mén)前三包”責(zé)任制落到實(shí)處。
    (三)建立“門(mén)前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議制度?!伴T(mén)前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位定期召開(kāi)例會(huì),通報(bào)和本周工作進(jìn)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
    (四)建立“門(mén)前三包”責(zé)任制聯(lián)合辦公和執(zhí)法制度。由辦事處牽頭,提供辦公場(chǎng)所、辦公用品,聯(lián)合城管、文明辦、食藥監(jiān)、衛(wèi)計(jì)委、工商共同辦公、聯(lián)合執(zhí)法。設(shè)置“門(mén)前三包”舉報(bào)電話,暢通投訴溝通渠道。
    (五)建立“門(mén)前三包”責(zé)任制考評(píng)機(jī)制。區(qū)城管局、各城區(qū)辦事處建立日巡、月檢、季評(píng)相結(jié)合的監(jiān)督考核機(jī)制,對(duì)各責(zé)任單位“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督促、檢查、評(píng)比,切實(shí)強(qiáng)化“門(mén)前三包”責(zé)任制管理工作。
    (六)建立“門(mén)前三包”責(zé)任制考核結(jié)果運(yùn)用制度。通過(guò)對(duì)“門(mén)前三包”責(zé)任制考核,將考核結(jié)果在責(zé)任單位顯著位置進(jìn)行公示,并對(duì)“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)到位、管理成效明顯的先進(jìn)責(zé)任單位,給予媒體通報(bào)表?yè)P(yáng)、物資獎(jiǎng)勵(lì)、授予“文明單位”、“文明商戶(hù)”“文明個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等激勵(lì)措施。對(duì)責(zé)任制度落實(shí)不到位、效果差的反面典型,給予警示性提醒、媒體曝光、行政處罰、行政處理等懲罰性措施。
    (七)打造“門(mén)前三包”責(zé)任制示范街、示范小區(qū)。力爭(zhēng)3月底前將華夏南路打造成“門(mén)前三包”示范街,并逐步由主干道向次干道、背街小巷開(kāi)展;打造“門(mén)前三包”示范小區(qū),并逐步在全區(qū)推開(kāi)。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇七
    目的:
    消除客戶(hù)服務(wù)、接待工作中,因部門(mén)、人員職責(zé)不清而產(chǎn)生的相互推委,時(shí)效性差問(wèn)題,提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,提高顧客滿意度。
    定義:
    由客戶(hù)提出服務(wù)要求的第一接待人員,通過(guò)全程陪同或責(zé)任有效移交方式,保障服務(wù)要求得到及時(shí)、高效處理的制度。培訓(xùn):
    各管理部通過(guò)培訓(xùn)的形式,使所有員工了解并熟悉本管理部各部門(mén)(此處所指部門(mén),為管理部下一級(jí)行政單位,以下同)職責(zé)。
    操作人員:
    秩序維護(hù)員、保潔員、維修員等操作人員接到的客戶(hù)服務(wù)需求,如屬自身職責(zé)范圍,直接提供服務(wù),如不屬自身職責(zé)范圍,轉(zhuǎn)移至直接上司,由直接上司負(fù)責(zé)處理。
    管理人員:
    秩序維護(hù)主管、保潔領(lǐng)班及管理人員接到的客戶(hù)服務(wù)需求:咨詢(xún)類(lèi)內(nèi)容,如電話咨詢(xún),禮貌告知其物業(yè)相關(guān)電話;如來(lái)訪,須通過(guò)電話了解相關(guān)政策、規(guī)定后,直接給予答復(fù),直至客戶(hù)滿意。不得以非本人或本部門(mén)職責(zé)為由和簡(jiǎn)單、生硬的態(tài)度,推托首問(wèn)責(zé)任。
    如不屬自身職責(zé)范圍,但屬單一部門(mén)責(zé)任,轉(zhuǎn)移至責(zé)任部門(mén),由責(zé)任部門(mén)主管負(fù)責(zé)處理;
    如不能清楚判定屬何部門(mén)責(zé)任或多部門(mén)責(zé)任,則轉(zhuǎn)移至管理部客戶(hù)關(guān)系主管處。
    客戶(hù)關(guān)系主管:
    客戶(hù)關(guān)系主管接到客戶(hù)服務(wù)需求后,正確判定服務(wù)需求事項(xiàng)的所屬部門(mén),并批轉(zhuǎn)相應(yīng)部門(mén),由責(zé)任部門(mén)主管負(fù)責(zé)處理;如屬多部門(mén)責(zé)任,則填報(bào)“客戶(hù)接待事項(xiàng)協(xié)調(diào)單”,指定主辦部門(mén),由主辦部門(mén)負(fù)責(zé)處理。
    需跨管理部處理的`服務(wù)需求,報(bào)管理部經(jīng)理,由管理部經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。
    責(zé)任部門(mén):
    妥善處理客戶(hù)服務(wù)需求;
    如首問(wèn)責(zé)任人責(zé)任轉(zhuǎn)移錯(cuò)誤,責(zé)任接受部門(mén)必須向客戶(hù)主動(dòng)承擔(dān)處理責(zé)任(隱藏內(nèi)部問(wèn)題),不得再次轉(zhuǎn)移至其它部門(mén),然后填報(bào)“客戶(hù)接待事項(xiàng)協(xié)調(diào)單”,報(bào)客戶(hù)服務(wù)主管協(xié)調(diào)處理,處理結(jié)果由首問(wèn)責(zé)任接受部門(mén)回復(fù)客戶(hù)。
    方式一:首問(wèn)責(zé)任人協(xié)調(diào),使責(zé)任部門(mén)主管與客戶(hù)通過(guò)電話實(shí)現(xiàn)直接溝通。
    責(zé)任部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)。
    過(guò)程與效果控制:
    首問(wèn)責(zé)任人所處理的客戶(hù)服務(wù)需求,須在本部門(mén)《接待業(yè)主情況記錄》上進(jìn)行登記,并由其所在部門(mén)客戶(hù)服務(wù)主管負(fù)責(zé)跟蹤事件的處理結(jié)果并記錄。
    接受服務(wù)需求部門(mén)接受首問(wèn)責(zé)任人轉(zhuǎn)移后,在本部門(mén)《接待業(yè)主情況記錄》記錄,并明確記錄首問(wèn)人員;事件處理結(jié)束后,須及時(shí)通知部門(mén)客戶(hù)服務(wù)主管完成時(shí)間及情況。使其結(jié)束首問(wèn)責(zé)任。
    管理部在管理督查、公司在內(nèi)審過(guò)程中,通過(guò)《接待業(yè)主情況記錄》的檢查,監(jiān)控首問(wèn)責(zé)任執(zhí)行情況與客戶(hù)服務(wù)需求處理情況,認(rèn)定違規(guī)責(zé)任。
    對(duì)于未按本細(xì)則規(guī)定的人員及部門(mén),按公司即時(shí)獎(jiǎng)罰規(guī)定給予處理。
    本細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施。
    金寧物業(yè)。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇八
    為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作,落實(shí)黨管意識(shí)形態(tài)原則,明確黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任,根據(jù)《黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施辦法》《縣貫徹落實(shí)黨委(黨組)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制細(xì)化方案》《縣貫徹落實(shí)黨委(黨組)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》《縣貫徹落實(shí)黨委(黨組)網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制實(shí)施方案》的通知,結(jié)合實(shí)際,制定本方案。
    (一)明確分工,進(jìn)一步增強(qiáng)做好意識(shí)形態(tài)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
    按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,衛(wèi)健局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)本單位意識(shí)形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任。黨支部書(shū)記是第一責(zé)任人,帶頭抓意識(shí)形態(tài)工作,帶頭管陣地把導(dǎo)向強(qiáng)隊(duì)伍,帶頭批評(píng)錯(cuò)誤觀點(diǎn)和錯(cuò)誤傾向,重要工作親自部署、重要問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重大事件親自處置。黨支部分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人,協(xié)助黨支部書(shū)記抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。
    黨支部其他成員按照“一崗雙責(zé)”的要求,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的意識(shí)形態(tài)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。把意識(shí)形態(tài)工作作為黨的建設(shè)和政權(quán)建設(shè)的重要內(nèi)容,納入重要議事日程,納入黨建責(zé)任制,納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理,與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和黨的建設(shè)緊密結(jié)合,同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。把意識(shí)形態(tài)工作情況列入領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、干部考核、述職述廉的重要內(nèi)容。
    黨支部每半年向上級(jí)黨組織專(zhuān)題匯報(bào)一次意識(shí)形態(tài)工作,重大突發(fā)事件隨時(shí)報(bào)告。黨支部每年至少兩次專(zhuān)題研究意識(shí)形態(tài)工作,及時(shí)向上級(jí)黨委報(bào)告意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的重大情況并提出建設(shè)性意見(jiàn),定期通報(bào)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況,重大情況隨時(shí)通報(bào)。
    (一)加強(qiáng)理論武裝和理論建設(shè)工作。
    把學(xué)習(xí)貫徹黨的精神、新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為首要政治任務(wù),全面落實(shí)好學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)目的,建立每周一學(xué)習(xí)制度。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化,把學(xué)好用好黨的精神、新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為必修課,加強(qiáng)對(duì)黨的精神的理論研討和學(xué)習(xí)貫徹情況的經(jīng)驗(yàn)交流,推動(dòng)各級(jí)黨組織更好地用新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。
    (二)加強(qiáng)思想政治工作。
    黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員要模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,以身作則,率先垂范,積極開(kāi)展書(shū)記講黨課活動(dòng);通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式,廣泛動(dòng)員干部職工積極主動(dòng)地參與文明單位創(chuàng)建活動(dòng),營(yíng)造人人參創(chuàng)的氛圍。同時(shí),充分利用網(wǎng)站、手機(jī)等媒體,積極宣傳活動(dòng)動(dòng)態(tài)和好的做法,提升干部職工參創(chuàng)熱情。
    做好黨的意識(shí)形態(tài)工作,要強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域輿情預(yù)判、分析、處理等能力,確保關(guān)鍵時(shí)刻能站出來(lái)、頂?shù)米?、沖得上、打得贏。
    (一)建立考核制度。
    建立意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的檢查考核制度,根據(jù)黨中央和省、市、區(qū)委要求,結(jié)合本單位實(shí)際,制定檢查考核的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系,明確檢查考核的內(nèi)容、方法、程序,真實(shí)、準(zhǔn)確地反映意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的執(zhí)行情況。
    (二)明確考核方式。
    檢查考核工作每年進(jìn)行一次,一般在年底進(jìn)行。可以進(jìn)行全面檢查考核,也可以進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查考核或者抽查。檢查考核工作可以與領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部工作目標(biāo)考核、年度考核等結(jié)合進(jìn)行。檢查考核通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、召開(kāi)述職會(huì)議、組織民主測(cè)評(píng)和民意調(diào)查、座談或者個(gè)別談話、實(shí)地考察、查閱有關(guān)文件資料等形式,廣泛聽(tīng)取干部群眾意見(jiàn)。
    (三)落實(shí)考核責(zé)任。
    黨支部將意識(shí)形態(tài)工作檢查考核情況在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào),對(duì)檢查考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研究解決,并督促整改落實(shí)。
    (四)強(qiáng)化責(zé)任追究。
    黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任,視情節(jié)輕重,給予提醒、批評(píng)教育,責(zé)令作出書(shū)面檢查、進(jìn)行通報(bào)批評(píng),給予組織處理和紀(jì)律處分。
    4.管轄范圍內(nèi)發(fā)生由意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域問(wèn)題引發(fā)群體性事件的;。
    6.其他未能切實(shí)履行工作職責(zé),造成嚴(yán)重后果的。
    對(duì)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)情況,應(yīng)報(bào)上級(jí)黨委組織部門(mén)備案。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇九
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署,西灣子鎮(zhèn)始終堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)的原則,牢牢把握正確的政治方向,圍繞冬奧會(huì)、黨的二十大等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),狠抓意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí),全面落實(shí)黨委意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任,堅(jiān)決立足“主戰(zhàn)場(chǎng)”、守好“主陣地”、拓展“主渠道”,不斷夯實(shí)意識(shí)形態(tài)工作基礎(chǔ),牢牢掌握意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán),提升全鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)工作水平,真正讓全鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)工作起到統(tǒng)一思想、凝聚人心、匯聚力量的強(qiáng)大作用,特制定2022年意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    2022年是黨的十九屆六中全會(huì)精神深入貫徹之年,是我國(guó)踏上全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程的重要一年,是我們黨即將召開(kāi)第二十次全國(guó)代表大會(huì)之年,是冬奧會(huì)舉辦之年。為了全面貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大系列精神,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,擁護(hù)“兩個(gè)確立”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)原則不動(dòng)搖,牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動(dòng)權(quán)管理權(quán),推動(dòng)西灣子鎮(zhèn)各級(jí)黨組織壓緊壓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。
    二、主要內(nèi)容。
    一是強(qiáng)化制度建設(shè),壓實(shí)主體責(zé)任。高度重視意識(shí)形態(tài)工作,把意識(shí)形態(tài)工作納入綜合目標(biāo)考評(píng),與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)。建立黨委書(shū)記意識(shí)形態(tài)工作述職制度和定期研究意識(shí)形態(tài)工作制度,實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),班子成員各負(fù)其責(zé)的工作格局,堅(jiān)持對(duì)重大事件、重要情況、重要民情民意中的苗頭傾向性問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行分析研判引導(dǎo)。二是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。充分利用黨委理論中心組、機(jī)關(guān)黨支部每周學(xué)習(xí)日、主題黨日活動(dòng)深入學(xué)習(xí)省委、市委、區(qū)委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作重要會(huì)議精神和黨的理論知識(shí)。三是強(qiáng)化方式創(chuàng)新。堅(jiān)持以政治學(xué)習(xí)為根本,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,確保理論學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)際,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力、針對(duì)性和實(shí)效性。堅(jiān)持做到年初有計(jì)劃,年末有總結(jié),積極鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app、微信公共平臺(tái)等“線上”學(xué)習(xí),并成立長(zhǎng)效獎(jiǎng)勵(lì)制度,督促全鎮(zhèn)干部職工緊跟時(shí)代步伐。
    二是加強(qiáng)思想引領(lǐng),強(qiáng)化陣地建設(shè)。堅(jiān)持扎實(shí)推進(jìn)意識(shí)形態(tài)學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化,教育引導(dǎo)廣大黨員干部旗幟鮮明講政治,筑牢信仰之基、補(bǔ)足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵。一是提高思想站位。根據(jù)實(shí)際情況定期召開(kāi)黨委理論中心組學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)理論武裝增強(qiáng)黨員干部政治意識(shí)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為重中之重,牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)持不懈地用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。二是抓好陣地建設(shè)。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)、村新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)建設(shè),豐富文化站活動(dòng)內(nèi)容,打造鄉(xiāng)風(fēng)文明一條街,豐富老百姓業(yè)余文化生活,為他們提供精神糧食。同時(shí),做好掃黃打非工作,“鄉(xiāng)村好聲音”農(nóng)村廣播站,村級(jí)宣傳欄的打造工作,將其打造為展示西灣子鎮(zhèn)良好精神文明的重要窗口。三是營(yíng)造濃厚氛圍。抓好新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論的宣傳教育,充分發(fā)揮各黨支部的公示宣傳欄,組織骨干力量深入農(nóng)戶(hù)進(jìn)行法治理論大宣講,進(jìn)一步提升全民的法治素養(yǎng)、法治思維和法治意識(shí)。同時(shí),切實(shí)做好信息公開(kāi)工作。抓好黨報(bào)黨刊、新聞媒體等重要平臺(tái)的宣傳工作,進(jìn)一步增加宣傳稿件的上稿率,提高稿件質(zhì)量。同時(shí),高度重視微博、微信等新型輿論平臺(tái),打造西灣子鎮(zhèn)在全區(qū)宣傳領(lǐng)域的重要地位。
    三是注重主流宣傳,把握輿論導(dǎo)向。一是把握宣傳重點(diǎn),引導(dǎo)輿論宣傳。對(duì)一些苗頭性問(wèn)題努力做到早預(yù)見(jiàn)、早發(fā)現(xiàn),做好重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期的輿論監(jiān)管,建立重大政策及項(xiàng)目的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,及時(shí)搜集、研判、處置可能引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩的言論,注重把握不同時(shí)期宣傳重點(diǎn),提高輿論引導(dǎo)水平。二是注重信息公開(kāi),清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán),做到一把手親自抓網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。切實(shí)管好、用好網(wǎng)絡(luò)媒體,緊盯事關(guān)百姓福祉的熱點(diǎn)輿情、事關(guān)我鎮(zhèn)發(fā)展的重點(diǎn)輿情、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的焦點(diǎn)輿情,引導(dǎo)熱點(diǎn)、提升低點(diǎn)、補(bǔ)充缺點(diǎn)、打造亮點(diǎn)。要善于應(yīng)對(duì)重大突發(fā)性網(wǎng)信輿情,制定相應(yīng)預(yù)案,提高網(wǎng)評(píng)員工作水平和管理能力。三是注重隊(duì)伍組建,形成工作合力。強(qiáng)化各黨支部基層堡壘的作用,打造村意識(shí)形態(tài)工作基礎(chǔ)陣地,定期培訓(xùn)基層宣傳工作人員,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度,培養(yǎng)一批懂宣傳、能宣傳、會(huì)宣傳的基層宣傳能手。
    三、工作要求。
    一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全程抓好我鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)教育工作的開(kāi)展。鎮(zhèn)黨委將按照上級(jí)部署和要求,高度重視,精心組織,安排領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員首先抓好自身的教育,以身示范,作出表率。
    二是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)黨委要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展意識(shí)形態(tài)工作的重大意義,切實(shí)履行主體責(zé)任,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,按照具體實(shí)施方案及時(shí)作出具體安排,確保組織到位、措施到位、落實(shí)到位。
    三是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo),通過(guò)西灣子鎮(zhèn)微信公共平臺(tái)等媒介開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、典型宣傳、專(zhuān)題專(zhuān)訪等方式,廣泛宣傳意識(shí)形態(tài)工作的重大意義、進(jìn)展情況、取得成效和先進(jìn)典型,加強(qiáng)正面引導(dǎo),注意總結(jié)宣傳秉持理想信念、保持崇高境界、堅(jiān)守初心使命、敢于擔(dān)當(dāng)作為的先進(jìn)典型,用身邊事教育身邊人。
    四、下一步工作計(jì)劃。
    下一步,我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng),深入落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作重要指示批示精神,壓實(shí)責(zé)任、把握重點(diǎn)、改進(jìn)方法、務(wù)求成效。重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面工作:
    (一)進(jìn)一步落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任。切實(shí)落實(shí)黨管意識(shí)形態(tài)原則,牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。要進(jìn)一步壓緊壓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任,深化黨委書(shū)記為意識(shí)形態(tài)工作“第一責(zé)任人”職責(zé),將意識(shí)形態(tài)工作作為黨的建設(shè)重要內(nèi)容,納入議事議程、黨建工作任務(wù)清單,不斷健全支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各部門(mén)齊抓共管的氛圍。
    (二)進(jìn)一步深化政治理論學(xué)習(xí)。深化創(chuàng)新理論武裝,以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大系列精神精神為主要內(nèi)容,不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,大力營(yíng)造和形成重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,使全體干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不斷提升、知識(shí)素養(yǎng)不斷提高,創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),厚植全鎮(zhèn)抓好意識(shí)形態(tài)工作的思想基礎(chǔ)。
    (三)進(jìn)一步改進(jìn)意識(shí)形態(tài)方式方法。按要求召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況進(jìn)行分析研判,對(duì)重大事件、重要情況、重要輿情中的傾向性苗頭性問(wèn)題有針對(duì)性地加強(qiáng)引導(dǎo)和工作安排,避免小問(wèn)題引起大情緒,營(yíng)造和諧氛圍。組織全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡,凝聚愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣力量,激勵(lì)全鎮(zhèn)干部職工在工作中形成逢山開(kāi)路、遇水架橋的奮斗精神,在平凡崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
    (四)進(jìn)一步豐富和拓展宣傳載體。深化意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè),應(yīng)對(duì)新媒體時(shí)代挑戰(zhàn)。加強(qiáng)單西灣子鎮(zhèn)微信公共平臺(tái)建設(shè),規(guī)范網(wǎng)上信息傳播秩序,讓清朗和諧、安全可靠成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)主旋律,讓依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)成為網(wǎng)絡(luò)空間最強(qiáng)音。同時(shí),要加強(qiáng)干部職工規(guī)范上網(wǎng)行為,引導(dǎo)全鎮(zhèn)干部職工不發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論,不轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容不健康、導(dǎo)向錯(cuò)誤的信息,爭(zhēng)做文明、理性、健康的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者。
    五、領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
    組長(zhǎng):x。
    副組長(zhǎng):x。
    成員:x。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇十
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    
    為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作的決策部署,×鎮(zhèn)始終堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)的原則,牢牢把握正確的政治方向,圍繞冬奧會(huì)、黨的二十大等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),狠抓意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí),全面落實(shí)黨委意識(shí)形態(tài)工作主體責(zé)任,堅(jiān)決立足“主戰(zhàn)場(chǎng)”、守好“主陣地”、拓展“主渠道”,不斷夯實(shí)意識(shí)形態(tài)工作基礎(chǔ),牢牢掌握意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán),提升全鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)工作水平,真正讓全鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)工作起到統(tǒng)一思想、凝聚人心、匯聚力量的強(qiáng)大作用,特制定2022年意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施方案。
    一、指導(dǎo)思想。
    2022年是黨的十九屆六中全會(huì)精神深入貫徹之年,是我國(guó)踏上全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程的重要一年,是我們黨即將召開(kāi)第二十次全國(guó)代表大會(huì)之年,是冬奧會(huì)舉辦之年。為了全面貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大系列精神,增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,擁護(hù)“兩個(gè)確立”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,堅(jiān)持黨管意識(shí)形態(tài)原則不動(dòng)搖,牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)主動(dòng)權(quán)管理權(quán),推動(dòng)×鎮(zhèn)各級(jí)黨組織壓緊壓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制。
    二、主要內(nèi)容。
    一是強(qiáng)化制度建設(shè),壓實(shí)主體責(zé)任。高度重視意識(shí)形態(tài)工作,把意識(shí)形態(tài)工作納入綜合目標(biāo)考評(píng),與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)。建立黨委書(shū)記意識(shí)形態(tài)工作述職制度和定期研究意識(shí)形態(tài)工作制度,實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),班子成員各負(fù)其責(zé)的工作格局,堅(jiān)持對(duì)重大事件、重要情況、重要民情民意中的苗頭傾向性問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行分析研判引導(dǎo)。二是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。充分利用黨委理論中心組、機(jī)關(guān)黨支部每周學(xué)習(xí)日、主題黨日活動(dòng)深入學(xué)習(xí)省委、市委、區(qū)委關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作重要會(huì)議精神和黨的理論知識(shí)。三是強(qiáng)化方式創(chuàng)新。堅(jiān)持以政治學(xué)習(xí)為根本,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,確保理論學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)際,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力、針對(duì)性和實(shí)效性。堅(jiān)持做到年初有計(jì)劃,年末有總結(jié),積極鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app、微信公共平臺(tái)等“線上”學(xué)習(xí),并成立長(zhǎng)效獎(jiǎng)勵(lì)制度,督促全鎮(zhèn)干部職工緊跟時(shí)代步伐。
    二是加強(qiáng)思想引領(lǐng),強(qiáng)化陣地建設(shè)。堅(jiān)持扎實(shí)推進(jìn)意識(shí)形態(tài)學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化,教育引導(dǎo)廣大黨員干部旗幟鮮明講政治,筑牢信仰之基、補(bǔ)足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵。一是提高思想站位。根據(jù)實(shí)際情況定期召開(kāi)黨委理論中心組學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)理論武裝增強(qiáng)黨員干部政治意識(shí)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為重中之重,牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)持不懈地用黨的理論創(chuàng)新成果武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。二是抓好陣地建設(shè)。進(jìn)一步完善鎮(zhèn)、村新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)建設(shè),豐富文化站活動(dòng)內(nèi)容,打造鄉(xiāng)風(fēng)文明一條街,豐富老百姓業(yè)余文化生活,為他們提供精神糧食。同時(shí),做好掃黃打非工作,“鄉(xiāng)村好聲音”農(nóng)村廣播站,村級(jí)宣傳欄的打造工作,將其打造為展示×鎮(zhèn)良好精神文明的重要窗口。三是營(yíng)造濃厚氛圍。抓好新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論的宣傳教育,充分發(fā)揮各黨支部的公示宣傳欄,組織骨干力量深入農(nóng)戶(hù)進(jìn)行法治理論大宣講,進(jìn)一步提升全民的法治素養(yǎng)、法治思維和法治意識(shí)。同時(shí),切實(shí)做好信息公開(kāi)工作。抓好黨報(bào)黨刊、新聞媒體等重要平臺(tái)的宣傳工作,進(jìn)一步增加宣傳稿件的上稿率,提高稿件質(zhì)量。同時(shí),高度重視微博、微信等新型輿論平臺(tái),打造×鎮(zhèn)在全區(qū)宣傳領(lǐng)域的重要地位。
    三是注重主流宣傳,把握輿論導(dǎo)向。一是把握宣傳重點(diǎn),引導(dǎo)輿論宣傳。對(duì)一些苗頭性問(wèn)題努力做到早預(yù)見(jiàn)、早發(fā)現(xiàn),做好重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期的輿論監(jiān)管,建立重大政策及項(xiàng)目的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,及時(shí)搜集、研判、處置可能引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩的言論,注重把握不同時(shí)期宣傳重點(diǎn),提高輿論引導(dǎo)水平。二是注重信息公開(kāi),清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)權(quán),做到一把手親自抓網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。切實(shí)管好、用好網(wǎng)絡(luò)媒體,緊盯事關(guān)百姓福祉的熱點(diǎn)輿情、事關(guān)我鎮(zhèn)發(fā)展的重點(diǎn)輿情、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的焦點(diǎn)輿情,引導(dǎo)熱點(diǎn)、提升低點(diǎn)、補(bǔ)充缺點(diǎn)、打造亮點(diǎn)。要善于應(yīng)對(duì)重大突發(fā)性網(wǎng)信輿情,制定相應(yīng)預(yù)案,提高網(wǎng)評(píng)員工作水平和管理能力。三是注重隊(duì)伍組建,形成工作合力。強(qiáng)化各黨支部基層堡壘的作用,打造村意識(shí)形態(tài)工作基礎(chǔ)陣地,定期培訓(xùn)基層宣傳工作人員,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度,培養(yǎng)一批懂宣傳、能宣傳、會(huì)宣傳的基層宣傳能手。
    三、工作要求。
    一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全程抓好我鎮(zhèn)意識(shí)形態(tài)教育工作的開(kāi)展。鎮(zhèn)黨委將按照上級(jí)部署和要求,高度重視,精心組織,安排領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員首先抓好自身的教育,以身示范,作出表率。
    二是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)黨委要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展意識(shí)形態(tài)工作的重大意義,切實(shí)履行主體責(zé)任,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,按照具體實(shí)施方案及時(shí)作出具體安排,確保組織到位、措施到位、落實(shí)到位。
    三是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。加強(qiáng)正面宣傳和輿論引導(dǎo),通過(guò)×鎮(zhèn)微信公共平臺(tái)等媒介開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、典型宣傳、專(zhuān)題專(zhuān)訪等方式,廣泛宣傳意識(shí)形態(tài)工作的重大意義、進(jìn)展情況、取得成效和先進(jìn)典型,加強(qiáng)正面引導(dǎo),注意總結(jié)宣傳秉持理想信念、保持崇高境界、堅(jiān)守初心使命、敢于擔(dān)當(dāng)作為的先進(jìn)典型,用身邊事教育身邊人。
    四、下一步工作計(jì)劃。
    下一步,我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng),深入落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作重要指示批示精神,壓實(shí)責(zé)任、把握重點(diǎn)、改進(jìn)方法、務(wù)求成效。重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面工作:
    (一)進(jìn)一步落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任。切實(shí)落實(shí)黨管意識(shí)形態(tài)原則,牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。要進(jìn)一步壓緊壓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任,深化黨委書(shū)記為意識(shí)形態(tài)工作“第一責(zé)任人”職責(zé),將意識(shí)形態(tài)工作作為黨的建設(shè)重要內(nèi)容,納入議事議程、黨建工作任務(wù)清單,不斷健全支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各部門(mén)齊抓共管的氛圍。
    (二)進(jìn)一步深化政治理論學(xué)習(xí)。深化創(chuàng)新理論武裝,以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大系列精神精神為主要內(nèi)容,不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,大力營(yíng)造和形成重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,使全體干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力不斷提升、知識(shí)素養(yǎng)不斷提高,創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),厚植全鎮(zhèn)抓好意識(shí)形態(tài)工作的思想基礎(chǔ)。
    (三)進(jìn)一步改進(jìn)意識(shí)形態(tài)方式方法。按要求召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域情況進(jìn)行分析研判,對(duì)重大事件、重要情況、重要輿情中的傾向性苗頭性問(wèn)題有針對(duì)性地加強(qiáng)引導(dǎo)和工作安排,避免小問(wèn)題引起大情緒,營(yíng)造和諧氛圍。組織全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡,凝聚愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣力量,激勵(lì)全鎮(zhèn)干部職工在工作中形成逢山開(kāi)路、遇水架橋的奮斗精神,在平凡崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
    (四)進(jìn)一步豐富和拓展宣傳載體。深化意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè),應(yīng)對(duì)新媒體時(shí)代挑戰(zhàn)。加強(qiáng)單×鎮(zhèn)微信公共平臺(tái)建設(shè),規(guī)范網(wǎng)上信息傳播秩序,讓清朗和諧、安全可靠成為網(wǎng)絡(luò)生態(tài)主旋律,讓依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)成為網(wǎng)絡(luò)空間最強(qiáng)音。同時(shí),要加強(qiáng)干部職工規(guī)范上網(wǎng)行為,引導(dǎo)全鎮(zhèn)干部職工不發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論,不轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容不健康、導(dǎo)向錯(cuò)誤的信息,爭(zhēng)做文明、理性、健康的網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者。
    五、領(lǐng)導(dǎo)小組名單。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇十一
    護(hù)理人員對(duì)所管病人進(jìn)行的生理、心理、社會(huì)的全面護(hù)理。按責(zé)任制整體護(hù)理要求合理排班,班次相對(duì)固定。
    二、病房護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)新病人、危重病人、大手術(shù)病人及時(shí)審閱病歷和檢查病人,科室質(zhì)控護(hù)士每周檢查整體護(hù)理病歷及護(hù)理措施落實(shí)情況。每月全面檢查整體護(hù)理質(zhì)量一次并記錄。護(hù)士長(zhǎng)每月召開(kāi)工休座談會(huì)征求病人意見(jiàn)并在病人住院中、出院時(shí)隨時(shí)征求病人意見(jiàn),及時(shí)解決問(wèn)題反饋改進(jìn)意見(jiàn)。
    三、責(zé)任護(hù)士對(duì)自己所分管的病人,進(jìn)行系統(tǒng)的全面的評(píng)估,制定護(hù)理計(jì)劃,負(fù)責(zé)實(shí)施與評(píng)估。
    四、責(zé)任護(hù)士做好基礎(chǔ)護(hù)理和危重患者護(hù)理,落實(shí)生活護(hù)理,保證護(hù)理實(shí)效:每日兩次整理床鋪、每周更換床單被套一次,保持床鋪清潔。保持病人“三短”即“頭發(fā)、胡須、指(趾)甲短”、“六潔”即“頭發(fā)、口腔、皮膚、指(趾)甲、會(huì)陰、床單元清潔”。病區(qū)環(huán)境保持清潔、整齊、舒適、安靜、安全。根據(jù)病情和護(hù)理級(jí)別及時(shí)巡視病房,滿足病人需求。做好護(hù)理安全,防止護(hù)理并發(fā)癥。
    五、責(zé)任護(hù)士了解病人的心理、精神、社會(huì)、文化狀態(tài)并進(jìn)行護(hù)理,按要求做好病人的健康教育、咨詢(xún),病人術(shù)前、術(shù)后教育、功能鍛煉、飲食管理及出院指導(dǎo)等。
    六、護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)符合《護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求,并能體現(xiàn)護(hù)理程序,記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)、完整。
    七、參加晨交班,聽(tīng)取夜班報(bào)告,危重病人床頭交接班。
    八、參加指定的護(hù)理教學(xué)及科研工作,指導(dǎo)下一級(jí)護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士工作。
    護(hù)理部。
    2016年12月18日。
    1、根據(jù)病房床位數(shù)配備護(hù)士,合理分工,按要求實(shí)施責(zé)任制護(hù)理,能夠?yàn)榛颊咛峁┤妗⑷?、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),滿足患者病情需要。
    2、責(zé)任護(hù)士能全面掌握患者病情,根據(jù)護(hù)理級(jí)別按時(shí)巡視,觀察病情變化。
    3、根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施。
    4、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。
    5、落實(shí)護(hù)理人員崗位職責(zé),根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等。
    6、按時(shí)完成整理床單位、面部清潔等項(xiàng)目的晨晚間護(hù)理。
    7、需要時(shí),協(xié)助患者更衣、洗頭、修剪指/趾甲護(hù)理。
    8、安全護(hù)理措施到位(無(wú)壓瘡、墜床、燙傷等)。
    9、在護(hù)理活動(dòng)中以病人為中心,加強(qiáng)與病人的溝通,為患者提供人性化服務(wù),保護(hù)患者個(gè)人隱私。
    10、協(xié)助病人辦理出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等手續(xù)。
    11、責(zé)任護(hù)士能夠?qū)λ?fù)責(zé)的患者做好心理護(hù)理,并提供入院介紹、相關(guān)疾病健康教育、出院指導(dǎo)。
    12、及時(shí)了解患者、家屬對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)護(hù)理工作。
    護(hù)理部。
    2015年12月18日。
    為加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的內(nèi)涵建設(shè),提高整體護(hù)理工作質(zhì)量,扎實(shí)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)施“以患者為中心”的整體護(hù)理工作模式,根據(jù)我院具體情況,特制定整體護(hù)理工作模式的實(shí)施方案。
    持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,提高服務(wù)對(duì)象滿意度。
    1、實(shí)施護(hù)士崗位管理、落實(shí)層級(jí)培訓(xùn):臨床病區(qū)設(shè)立護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理組長(zhǎng)-高級(jí)責(zé)任-責(zé)任護(hù)士-助理護(hù)士架構(gòu),根據(jù)層級(jí)落實(shí)各級(jí)護(hù)理崗位工作職責(zé),實(shí)施護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)。
    2、合理調(diào)配人力,實(shí)行an連續(xù)性排班,取消功能制崗位,特殊情況可以保留辦公班處理科室行政事務(wù)??剖矣黾蔽V匕Y搶救或人員緊急情況等進(jìn)行實(shí)行彈性排班。
    3、依據(jù)護(hù)理工作量和患者病情調(diào)配護(hù)士,最大限度保持護(hù)士連續(xù)穩(wěn)定地管理患者。
    4、根據(jù)專(zhuān)科實(shí)際情況細(xì)化并公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目。
    5、依據(jù)護(hù)理級(jí)別落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施,實(shí)施客觀、實(shí)時(shí)護(hù)理記錄,體現(xiàn)床邊工作制。
    6、每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,及時(shí)向患者反饋意見(jiàn),并統(tǒng)計(jì)比較,有持續(xù)改進(jìn)的措施。
    7、定時(shí)進(jìn)行出院患者隨訪,體現(xiàn)全程連續(xù)性服務(wù)。
    三、責(zé)任制整體護(hù)理模式工作要求。
    整體護(hù)理工作模式是指臨床護(hù)理工作實(shí)行“小組責(zé)任制+個(gè)人管床制+床邊工作制”的責(zé)任制整體護(hù)理,每名護(hù)士均負(fù)責(zé)一定數(shù)量患者(不超過(guò)10人),整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療處置、溝通和健康教育等護(hù)理工作,為患者提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
    1、建立工作架構(gòu)圖:建立病區(qū)護(hù)士責(zé)任制整體護(hù)理架構(gòu)圖,根據(jù)護(hù)士層級(jí)分為若干個(gè)責(zé)任組,每個(gè)責(zé)任組由高級(jí)責(zé)任護(hù)士--責(zé)任護(hù)士--助理護(hù)士組成。
    2、建立小組責(zé)任制工作模式:在高級(jí)責(zé)任護(hù)士的帶領(lǐng)下,互相協(xié)作,完成本組患者的一切護(hù)理工作。如組內(nèi)責(zé)任護(hù)士休息或夜班,本組責(zé)任護(hù)士協(xié)助協(xié)管其他組員的患者,并做好交接班工作。
    3、實(shí)行個(gè)人管床制工作模式:高級(jí)責(zé)任護(hù)士管理一定數(shù)量的疑難危重癥患者,并為本組組員提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)控;責(zé)任護(hù)士管理患者不超過(guò)8人,為管轄患者提供基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、病情觀察、心理調(diào)護(hù)、健康教育等工作。
    4、推行床邊工作制:每個(gè)責(zé)任組配置多功能護(hù)理車(chē)、電子護(hù)理移動(dòng)工作站等護(hù)理設(shè)施,責(zé)任護(hù)士盡可能在床邊開(kāi)展一系列臨床護(hù)理活動(dòng)(包括護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě))。
    5、責(zé)任護(hù)士做好患者出院教育,并在患者出院一周內(nèi)及時(shí)進(jìn)行隨訪,跟蹤患者服藥、生活起居、康復(fù)、復(fù)診等情況。
    6、及時(shí)了解患者需求,每月發(fā)放患者調(diào)查問(wèn)卷不少于40份,分析反饋整體護(hù)理工作情況,每季度將患者滿意度調(diào)查結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)措施上報(bào)護(hù)理部審核。
    7、此方案自通知日起執(zhí)行,各臨床科室根據(jù)此方案制定本科室具體工作方案,并按要求執(zhí)行。
    護(hù)理部。
    2015年12月18日。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇十二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    為深入貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求,不斷提高開(kāi)發(fā)區(qū)黨建工作質(zhì)量,根據(jù)縣委組織部黨建責(zé)任制工作要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,現(xiàn)就全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制,開(kāi)創(chuàng)開(kāi)發(fā)區(qū)黨建工作新局面,制定如下實(shí)施方案。
    一、總體要求。
    堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),以落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記視察重要講話重要指示精神為主線,以黨工委確定的“**”開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為引領(lǐng),牢固樹(shù)立“抓黨建就是抓全局”的理念,聚焦服務(wù)保障,彰顯政治統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,融入業(yè)務(wù)工作,健全制度機(jī)制,嚴(yán)格責(zé)任落實(shí),為推動(dòng)開(kāi)發(fā)區(qū)全方位高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保障。
    建立健全黨建工作責(zé)任制,形成黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),各支部抓落實(shí)的工作格局。實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),做到黨建工作與業(yè)務(wù)工作一起安排部署、一起督促落實(shí)、一起考核總結(jié)。
    三、責(zé)任分工。
    **:扛起黨建**責(zé)任人職責(zé)。
    1.突出政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)地位。把加強(qiáng)黨的政治建設(shè)作為推進(jìn)黨建工作的首要任務(wù)和重大政治責(zé)任,進(jìn)一步提高政治站位,深化思想認(rèn)識(shí),不斷把黨的政治建設(shè)引向深入、落實(shí)落細(xì)。
    2.牢固樹(shù)立“抓黨建就是抓全局”的理念。全面理解“打鐵必須自身硬”的科學(xué)內(nèi)涵與內(nèi)在邏輯,堅(jiān)持“聚力打好鐵、持續(xù)自身硬”,強(qiáng)化黨建對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)各項(xiàng)工作的統(tǒng)領(lǐng),創(chuàng)新完善黨的建設(shè)方式方法,解決好黨建和業(yè)務(wù)“兩張皮”、壓力傳導(dǎo)層層遞減等問(wèn)題。
    3.規(guī)范黨內(nèi)政治生活。牢固樹(shù)立黨章意識(shí),嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。堅(jiān)持和完善民主集中制,提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策、民主決策、依法決策水平。進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)黨的組織生活制度,以組織生活為重要內(nèi)容和載體,運(yùn)用好批評(píng)與自我批評(píng),開(kāi)展積極健康的思想斗爭(zhēng)。創(chuàng)新組織生活形式、內(nèi)容和載體,全面提升組織生活質(zhì)量和效果。
    **:分管黨建工作的部署和執(zhí)行,抓好分管領(lǐng)域黨建工作。
    1.發(fā)揮黨組理論學(xué)習(xí)中心組的示范作用。制定完善開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委理論中心組學(xué)習(xí)制度,按照要求,定期開(kāi)展集中學(xué)習(xí)研討,加強(qiáng)對(duì)分管部室、非公黨支部的理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)。
    2.加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)。堅(jiān)持馬克思主義意識(shí)形態(tài),加大力度組織推廣好、使用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)。緊緊圍繞黨的二十大勝利召開(kāi),唱響禮贊新中國(guó)、奮進(jìn)新時(shí)代的昂揚(yáng)旋律,不斷提高機(jī)關(guān)干部思想覺(jué)悟、文明素質(zhì)、科學(xué)素養(yǎng)。加強(qiáng)“**經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)”微信公眾號(hào)建設(shè)管理使用,繼續(xù)在重點(diǎn)環(huán)節(jié)上細(xì)化工作規(guī)范,加強(qiáng)網(wǎng)站信息員和管理員隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)網(wǎng)站和微信公眾號(hào)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。
    3.扎實(shí)開(kāi)展主題教育。全面貫徹新時(shí)代黨的建設(shè)總要求,推動(dòng)各支部和黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,堅(jiān)定對(duì)馬克思主義的信仰、對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念。
    4.著力加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》,抓實(shí)抓細(xì)培養(yǎng)教育工作,嚴(yán)格按程序發(fā)展黨員,認(rèn)真落實(shí)審查把關(guān)責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)黨費(fèi)收繳、使用和管理的有關(guān)規(guī)定,黨費(fèi)使用和管理公平、透明、規(guī)范。積極發(fā)揮“三晉先鋒”平臺(tái)作用,加強(qiáng)黨員干部教育培訓(xùn)。
    5.推進(jìn)基層黨組織規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例(試行)》,規(guī)范組織生活制度,落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、黨性分析等制度,結(jié)合實(shí)際開(kāi)展主題黨日、警示教育等活動(dòng),進(jìn)一步建強(qiáng)基本組織、基本隊(duì)伍、基本活動(dòng)和基本制度。年底對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)雙重組織生活制度情況進(jìn)行檢查。推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。
    6.積極發(fā)揮機(jī)關(guān)群團(tuán)組織的作用。嚴(yán)格落實(shí)中央《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見(jiàn)》和省、市、縣群團(tuán)工作會(huì)議精神,健全組織制度,完善工作機(jī)制,支持群團(tuán)組織依法依章程獨(dú)立自主開(kāi)展工作。把群團(tuán)工作納入機(jī)關(guān)黨建工作總體規(guī)劃和部署,積極搭建組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),豐富和活躍機(jī)關(guān)文化生活。
    **:參與相關(guān)制度的制定,抓好分管領(lǐng)域黨建工作落實(shí)。
    1.規(guī)范完善制度建設(shè)。抓好分管經(jīng)安部、審批局等部門(mén)業(yè)務(wù)制度的制定完善工作,以更優(yōu)化服務(wù)理念、更透明辦事流程,從制度和機(jī)制上杜絕徇私謀利和腐敗現(xiàn)象發(fā)生。
    2.加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理。要履行好“一崗雙責(zé)”,扎實(shí)抓好分管部室黨員職工教育管理工作,通過(guò)理論學(xué)習(xí)、談心談話等方式,進(jìn)一步提升黨性修養(yǎng)、進(jìn)一步優(yōu)化工作作風(fēng)、進(jìn)一步增強(qiáng)法治思維,進(jìn)一步樹(shù)牢民生情懷。
    **:參與相關(guān)制度的制定,全面開(kāi)展監(jiān)督執(zhí)紀(jì),抓好分管領(lǐng)域黨建工作落實(shí)。
    1.嚴(yán)肅政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。推動(dòng)政治監(jiān)督具體化常態(tài)化,把監(jiān)督貫穿于黨領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全過(guò)程,以強(qiáng)有力監(jiān)督推動(dòng)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域各方面切實(shí)貫徹“兩個(gè)維護(hù)”的要求,確保習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指示批示、黨中央各項(xiàng)決策部署得到嚴(yán)肅認(rèn)真貫徹落實(shí)。認(rèn)真開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育,以學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》為重點(diǎn),抓好經(jīng)常性廉政教育,開(kāi)展各類(lèi)警示教育活動(dòng),營(yíng)造濃厚廉政教育氛圍,引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)在受教育和監(jiān)督的環(huán)境中工作生活,知敬畏、存戒懼、守底線。
    2.馳而不息糾治“四風(fēng)”。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神,發(fā)揚(yáng)釘釘子精神,打贏作風(fēng)建設(shè)持久戰(zhàn)。緊盯“四風(fēng)”新表現(xiàn)新動(dòng)向,密切關(guān)注苗頭性、傾向性、隱蔽性問(wèn)題,對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的嚴(yán)肅懲治、絕不手軟。持續(xù)糾治影響黨中央決策部署貫徹落實(shí)、漠視侵害群眾利益的形式主義、官僚主義,堅(jiān)決查處不尊重規(guī)律、不尊重客觀實(shí)際和群眾需要的亂作為問(wèn)題,以及推諉扯皮、玩忽職守、不思進(jìn)取的不作為問(wèn)題。深入糾治損害黨的形象、群眾反映強(qiáng)烈的享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)。
    3.加大監(jiān)督執(zhí)紀(jì)力度。著力推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展,做實(shí)做細(xì)監(jiān)督職責(zé),督促開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,建立長(zhǎng)效機(jī)制。加大對(duì)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任、執(zhí)行民主集中制、依規(guī)依法履職用權(quán)等情況的監(jiān)督,突出“三重一大”事項(xiàng)立項(xiàng)、決策、執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)事前、事中、事后的監(jiān)督力度,突出過(guò)程管控,推動(dòng)監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問(wèn)題未發(fā)之時(shí),大力拓展日常監(jiān)督的方式、途徑、渠道,促進(jìn)各類(lèi)監(jiān)督貫通融合,不斷增強(qiáng)監(jiān)督治理效能。
    四、有關(guān)要求。
    (一)提高思想認(rèn)識(shí)。全面落實(shí)黨建工作責(zé)任制,是黨要管黨、從嚴(yán)治黨的具體體現(xiàn),是確保開(kāi)發(fā)區(qū)黨建工作常抓不懈、取得實(shí)效的有力保證。各支部要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,全面落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求,堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨,強(qiáng)化“抓好黨建是本職、抓不好黨建是失職、不抓黨建是瀆職”的責(zé)任意識(shí)。
    (二)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。各支部書(shū)記要把抓黨建工作列入重要議事日程,與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。定期聽(tīng)取黨建工作匯報(bào),強(qiáng)化工作保障,推動(dòng)黨建工作責(zé)任制落實(shí)。黨工委書(shū)記要擔(dān)負(fù)“**責(zé)任人”職責(zé),領(lǐng)導(dǎo)班子成員要認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,通過(guò)細(xì)化分解責(zé)任,確保責(zé)任上肩,任務(wù)落地,形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)縱向到底的層級(jí)責(zé)任體系,切實(shí)把全面從嚴(yán)治黨的要求落實(shí)落細(xì)。
    (三)健全完善機(jī)制。各支部要按照開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委實(shí)施方案要求,認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,針對(duì)落實(shí)黨建責(zé)任制方面存在的問(wèn)題,不斷健全完善黨建工作目標(biāo)任務(wù)、黨建述職評(píng)議、黨建工作例會(huì)等基礎(chǔ)制度,制定黨建工作清單,細(xì)化責(zé)任分工,充分發(fā)揮黨建考核“指揮棒”作用,層層傳導(dǎo)壓力、分解責(zé)任,推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。
    (四)強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)。堅(jiān)持以整促改,嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制,對(duì)黨建工作中搞形式主義、敷衍塞責(zé)、態(tài)度消極,簡(jiǎn)單應(yīng)付、整改不力,甚至頂風(fēng)違紀(jì)的黨支部和個(gè)人,要嚴(yán)肅追究負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。對(duì)一邊搞整改、一邊依然頂風(fēng)違紀(jì)行為要“零容忍”,嚴(yán)肅處理,切實(shí)把全面從嚴(yán)治黨要求落實(shí)到黨建工作各個(gè)方面。
    總經(jīng)理責(zé)任制實(shí)施方案篇十三
    隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的推廣和深化”,要求護(hù)士為病人提供連續(xù)的、全程的、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),更需要護(hù)理管理圍繞“以病人為中心”的整體護(hù)理,為患者提供適宜的護(hù)理模式,實(shí)施“以病人為中心”的整體護(hù)理,為患者提供適宜的護(hù)理服務(wù),為確保我院的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”質(zhì)量不斷提高,使整體制護(hù)理持續(xù)深入開(kāi)展,特制定本工作方案。
    一、工作目標(biāo)。
    鞏固成果,減負(fù)增效,強(qiáng)化內(nèi)涵,促進(jìn)整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。
    二、工作任務(wù)。
    以提高護(hù)理質(zhì)量,提高病人滿意度為目標(biāo)。落實(shí)護(hù)理人力的合理安排、護(hù)士分層管理、護(hù)理行為規(guī)范,落實(shí)病情變化和病人心理狀態(tài)的觀察,落實(shí)手術(shù)前后、特殊檢查、治療、用藥前后、病人出入院時(shí)的健康教育咨詢(xún)和指導(dǎo)。護(hù)理部對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查,評(píng)價(jià)、分析,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,并提出整改措施,在確保整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展,使之變?yōu)樽o(hù)理工作的一種長(zhǎng)效機(jī)制。
    三、工作措施。
    1、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,明確開(kāi)展整體護(hù)理的必要性。
    優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一,而實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的基礎(chǔ)。整體護(hù)理模式是以疾病為中心向病人為中心的過(guò)程,護(hù)理觀念轉(zhuǎn)變是一個(gè)全員參與且較為漫長(zhǎng)的過(guò)程,因此進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念是實(shí)施整體護(hù)理的關(guān)鍵。必須做到:一是堅(jiān)持一切以病人為中心;二是樹(shù)立病人是一個(gè)整體的觀念;三是樹(shù)立全程觀念;四是增強(qiáng)護(hù)理程序意識(shí);五是增強(qiáng)環(huán)節(jié)意識(shí)。
    (1)組織管理落實(shí)。
    為了保證整體護(hù)理工作順利開(kāi)展,在原來(lái)整體護(hù)理小組的基礎(chǔ)上,增加小組成員,實(shí)行責(zé)任組長(zhǎng),明確工作職責(zé)。制定醫(yī)院整體護(hù)理實(shí)施方案,完善責(zé)任制護(hù)理管理制度,指導(dǎo)和督促科室的工作,協(xié)調(diào)解決在整體護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。
    (2)加強(qiáng)培訓(xùn),普及知識(shí)。
    為了更好地開(kāi)展整體護(hù)理,護(hù)理部采取講課與輔導(dǎo)以及臨床實(shí)踐相結(jié)合的方法,對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)整體護(hù)理的相關(guān)理論,使護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的整體護(hù)理思想。
    (3)行政、后勤支持系統(tǒng)的保障。
    加強(qiáng)與醫(yī)院各科室的工作協(xié)調(diào),加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)一步取得后勤、器械、物供等部門(mén)的支持,及時(shí)供給病區(qū)各種物品,維修及時(shí)到位,提供后勤保障支持,為病區(qū)護(hù)理提供方便,節(jié)約護(hù)理人員的工作時(shí)間,從而為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。
    2、合理人員配備與安排。
    (1)合理人員配備,是確保整體護(hù)理開(kāi)張的基本要求。增加全院護(hù)理人員數(shù),二是護(hù)理部經(jīng)常深入臨床一線,根據(jù)治療、護(hù)理工作量,隨時(shí)調(diào)配護(hù)士,同時(shí)要求各科室實(shí)行彈性排班,雙休日、節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù)理人員數(shù),以保障系統(tǒng)的護(hù)理程序?yàn)椴∪朔?wù)。
    (2)實(shí)行病房護(hù)士分組管理,根據(jù)科室的實(shí)際情況將病房護(hù)士分成2-4個(gè)小組,由學(xué)歷高的或有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)士擔(dān)任組長(zhǎng),責(zé)任護(hù)士姓名上墻,護(hù)士分層責(zé)任承包一定數(shù)目的病人,負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作,主動(dòng)做好各種護(hù)理的同時(shí)與病人交談,密切護(hù)患關(guān)系。
    (3)實(shí)行扁平化排班方式,病人包干到護(hù),建立流動(dòng)式護(hù)理工作站,讓護(hù)士更多時(shí)間走進(jìn)病房,護(hù)士上班后根據(jù)病人需求備齊治療及護(hù)理用物,攜帶流動(dòng)治療車(chē)到病區(qū),使護(hù)士常態(tài)下處于病人身邊,縮小護(hù)理照顧半徑,加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。護(hù)士長(zhǎng)排班時(shí)結(jié)合各組病人的特點(diǎn),盡量固定每組護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人,使病人“熟悉我的護(hù)士”,也有利于護(hù)士掌握”我的病人“的病情。
    3、完善護(hù)理管理。
    (1)護(hù)理部在原有表格式書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡(jiǎn)化文件書(shū)寫(xiě),進(jìn)一步縮短責(zé)任護(hù)士花費(fèi)在書(shū)寫(xiě)上的時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時(shí)間和自己的病人溝通,了解患者的心理狀態(tài),做好相應(yīng)的心理護(hù)理,從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護(hù)理服務(wù)。
    (2)護(hù)理部、科室健全護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)。對(duì)患者進(jìn)行治療飲食、特殊檢查、特殊用藥指導(dǎo)等,使各項(xiàng)護(hù)理工作更規(guī)范,進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,使病人獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
    4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。
    加強(qiáng)質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)是提高整體護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵,質(zhì)控的關(guān)鍵是設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),并注意護(hù)理效果的評(píng)價(jià),以?xún)?yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),建立護(hù)理質(zhì)控組,護(hù)理部定期和不定期組織檢查,檢查時(shí)注意病人的實(shí)際效果,反應(yīng)護(hù)理工作的有效性,通過(guò)詢(xún)問(wèn)病人,聽(tīng)取病人及家屬的反饋意見(jiàn),不斷改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
    (1)病人對(duì)健康教育的知曉率。
    我們要考評(píng)的不僅僅是護(hù)士是否做過(guò)健康指導(dǎo),看病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)中注意什么。
    (2)檢查責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的病情治療、護(hù)理的掌握度以及病人的治療、護(hù)理落實(shí)情況。
    (3)病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度反饋。
    護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行反饋:一是病人對(duì)護(hù)士的熟悉度,二是發(fā)放滿意度調(diào)查表。將反饋績(jī)作為星級(jí)護(hù)士的評(píng)分依據(jù)。
    5、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,提高護(hù)士素質(zhì)。
    護(hù)理部制定績(jī)效考核制度,護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)對(duì)工作量、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)考核成績(jī)、服務(wù)態(tài)度等對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行細(xì)化考核。使護(hù)士了解護(hù)士長(zhǎng)對(duì)自己的考核內(nèi)容,明確努力的方向,也通過(guò)以上考核看到自己每個(gè)月辛勤付出,看到病人在反饋中對(duì)自己工作的滿意度,更有利于激發(fā)工作積極性,更好地為病人服務(wù)。
    6、實(shí)施護(hù)理層級(jí)管理。
    根據(jù)護(hù)理人員的不同崗位、工作年限、學(xué)歷、職稱(chēng)、技術(shù)水平、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ纫蛩兀O(shè)立高級(jí)責(zé)任護(hù)士(責(zé)任組長(zhǎng))初級(jí)責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士等不同層級(jí)護(hù)理崗位,給予不同的工作年限,履行不同的崗位職責(zé)和工作任務(wù),滿足不同病人、不同疾病及病情的需要,確保護(hù)理質(zhì)量。
    2015年1月修訂。