演講稿是指在特定場(chǎng)合下，以口頭形式向人們陳述觀點(diǎn)、宣傳理念或表達(dá)情感的一種文稿。通過(guò)演講稿，演講者可以向聽(tīng)眾傳遞信息、引起共鳴、激發(fā)思考、影響觀念等。演講稿的撰寫需要考慮到受眾的特點(diǎn)、演講的目的、演講者的形象等因素，因此其語(yǔ)言應(yīng)該清晰簡(jiǎn)潔，邏輯合理，字句優(yōu)美，聲情并茂。演講稿中適當(dāng)運(yùn)用幽默和感人的元素，可以增強(qiáng)與聽(tīng)眾的情感聯(lián)系。以下是小編為大家收集的演講稿范文，僅供參考，希望能給大家一些啟示。在演講中，不同的主題也需要不同的演講方式和技巧，通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀演講稿的寫作風(fēng)格和表達(dá)方法，可以提高自己的演講能力。希望大家能在演講中充分展現(xiàn)自己的魅力和才華，取得良好的演講效果。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇一
舉例：
演講快要結(jié)束了，最后跟大家分享一個(gè)故事結(jié)束今天的演講。
一個(gè)生活平庸的人帶著對(duì)命運(yùn)的疑問(wèn)去拜訪禪師，他問(wèn)禪師：您說(shuō)真的有命運(yùn)嗎？
有的。禪師回答。
是不是我命中注定窮困一生呢？他問(wèn)。
禪師就讓他伸出他的左手指給他看說(shuō)：您看清楚了嗎？這條橫線叫作愛(ài)情線，這條斜線叫作事業(yè)線，另外一條豎線就是生命線。
然后禪師又讓他跟自己做一個(gè)動(dòng)作，他手慢慢地握起來(lái)，握得緊緊的。
禪師問(wèn)：您說(shuō)這幾根線在哪里？
那人迷惑地說(shuō)：在我的手里?。?BR> 命運(yùn)呢？
那人終于恍然大悟，原來(lái)命運(yùn)是在自己的手里。
各位，同樣，我們的成長(zhǎng)，是我們自己來(lái)決定還是有別人來(lái)決定？我們的演說(shuō)水平是由自己決定還是別人決定。顯然，我們所有的決定都掌握在我們自己的手中。
以一段詩(shī)詞來(lái)結(jié)束演講。
舉例：最后，我想以今日英才的一段激勵(lì)語(yǔ)來(lái)結(jié)束今天的演講。
人最寶貴的是生命，人的生命只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事時(shí)，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨；也不會(huì)因?yàn)樯畹挠顾锥呃?；臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)，我把我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了全中國(guó)最輝煌的事業(yè)，為中國(guó)在21世紀(jì)成為世界第一強(qiáng)國(guó)而奮斗和努力！
讓我們用這段光彩奪目的話來(lái)鞭策和激勵(lì)自己！
讓自己成為一個(gè)無(wú)愧于時(shí)代的高尚的人！
謝謝您們！
舉例一：各位，請(qǐng)您們記住這幾天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，回去以后反復(fù)地練習(xí)，您一定會(huì)成為一名精英演說(shuō)家。當(dāng)然，您們回去執(zhí)行的時(shí)候，肯定會(huì)遇到很多困難，但是我們要記住英國(guó)首相丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話：不要放棄，永遠(yuǎn)都不要放棄！
舉例二：各位，最后送大家一句話，是前美國(guó)總統(tǒng)林肯說(shuō)的：您真的想當(dāng)律師嗎？真的想嗎？如果您真的想，您已經(jīng)成功了一般，另一半就是下定決心，但是下定決心又是最難的。所以我們要想改變自己，第一步就是要下定決心。如何去落實(shí)您的決心，就全靠您自己了。如果您從今天開(kāi)始，下定決心成為一名精英演說(shuō)家，然后不斷練習(xí)，您一定可以獲得很大的成功。謝謝大家。
舉例三：最后送大家一句話：凡事，主動(dòng)出擊！您就一定可以達(dá)成目標(biāo)得到您想要的。謝謝大家！
來(lái)的時(shí)代中，我們也不能輸在起跑線上，超不過(guò)不要緊，但一定要讓中國(guó)人活的有臉面，更要有一身正氣。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇二
演講結(jié)束語(yǔ)最常用的方式，就是用極其精練的語(yǔ)言，總結(jié)收攏全篇的主要內(nèi)容，概括和強(qiáng)化主題思想。
這種結(jié)尾，扼要地總結(jié)演講內(nèi)容，能起到提醒、強(qiáng)調(diào)的作用，給聽(tīng)眾留下完整的總體印象。
除非演講非常簡(jiǎn)短，否則建議你在結(jié)尾中清晰陳述你的主題和主要思想。
演講者在演講中，為了闡述自己的觀點(diǎn)和主張，往往利用一切手段，從正面、反面和側(cè)面等各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析和論證。
到了結(jié)尾處，就應(yīng)總結(jié)全篇，突出重點(diǎn)，深化主題。
這不僅能幫助健忘的聽(tīng)眾回憶前面所講的內(nèi)容，而且也能畫龍點(diǎn)睛，給聽(tīng)眾留下完整而深刻的印象，使整個(gè)演講顯得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，首尾呼應(yīng)，通篇渾然一體。
?
這里我重點(diǎn)給大家分享三種結(jié)束語(yǔ)方式。
在一些演講當(dāng)中，還有一些結(jié)束方式，比如對(duì)聯(lián)式什么的，但是這些基本不是很常用，我們能夠掌握非常重要的三種就可以了。
1、故事式
以一個(gè)故事來(lái)結(jié)束演講
舉例：
演講快要結(jié)束了，最后跟大家分享一個(gè)故事結(jié)束今天的演講。
一個(gè)生活平庸的人帶著對(duì)命運(yùn)的疑問(wèn)去拜訪禪師，他問(wèn)禪師：您說(shuō)真的有命運(yùn)嗎?
有的。
禪師回答。
是不是我命中注定窮困一生呢?他問(wèn)。
禪師就讓他伸出他的左手指給他看說(shuō)：您看清楚了嗎?這條橫線叫作愛(ài)情線，這條斜線叫作事業(yè)線，另外一條豎線就是生命線。
然后禪師又讓他跟自己做一個(gè)動(dòng)作，他手慢慢地握起來(lái)，握得緊緊的。
禪師問(wèn)：您說(shuō)這幾根線在哪里?
那人迷惑地說(shuō)：在我的手里啊!
命運(yùn)呢?
那人終于恍然大悟，原來(lái)命運(yùn)是在自己的手里。
各位，同樣，我們的成長(zhǎng)，是我們自己來(lái)決定還是有別人來(lái)決定?我們的演說(shuō)水平是由自己決定還是別人決定。
顯然，我們所有的決定都掌握在我們自己的手中。
?
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家下午好!
我是物理系07級(jí)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的王翠芝，很榮幸作為實(shí)習(xí)生代表站在這里和大家分享實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
20xx年5月5號(hào)到6月13號(hào)，我在灤南縣方各莊中學(xué)實(shí)習(xí)，下面我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎业?實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
一、多上一節(jié)課，多一份實(shí)踐
實(shí)習(xí)期間，學(xué)校給我安排的是七年級(jí)的信息技術(shù)課，為了能多上課，多實(shí)踐，我主動(dòng)承擔(dān)了八年級(jí)的信息技術(shù)課。
信息技術(shù)課與其他課程不同，沒(méi)有其它科目所擁有的教學(xué)案，甚至連教材中的素材也沒(méi)有，為了備好一節(jié)課，就要花更多的時(shí)間和精力來(lái)精心準(zhǔn)備，因?yàn)閷?duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)一周才一節(jié)課，他們是那么的渴望上信息技術(shù)課，所以我要讓他們這節(jié)課上得有所收獲上得有價(jià)值。
同時(shí)我也珍惜每一次的講課機(jī)會(huì)，我的專業(yè)是教育技術(shù)，在以前的理論學(xué)習(xí)中曾學(xué)到過(guò)很多種有效的教學(xué)模式，教學(xué)方法，而現(xiàn)在正是實(shí)踐的機(jī)會(huì)，課堂上我嘗試了利用專題網(wǎng)站學(xué)生自主學(xué)習(xí)教學(xué)法，學(xué)生互助教學(xué)法，師生角色互換教學(xué)法，小組合作教學(xué)法等，每一次課前都要用心認(rèn)真設(shè)計(jì)，有些資料素材則需要自己利用晚上或周末的時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)制作。
同時(shí)每一次課后我都會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己的不足之處。
記得第一次上課是在5月11號(hào)下午，為了上好第一節(jié)課，我精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，板書以及與學(xué)生的互動(dòng)，利用晚上或中午休息的時(shí)間，自己一個(gè)人在機(jī)房反復(fù)練習(xí)，因此上第一節(jié)課的時(shí)候就很自然，互動(dòng)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性和參與性，課堂效果很好，受到了指導(dǎo)教師的肯定，她說(shuō)"這節(jié)課上的非常成功。
你很有教師風(fēng)范，儼然不像第一次講課，有新的教學(xué)理念并經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)了的課堂，真的不錯(cuò)。
"此時(shí)，我心里感到很自豪，我沒(méi)有辜負(fù)學(xué)校對(duì)我的期望，也沒(méi)有辜負(fù)校內(nèi)試講時(shí)老師對(duì)我的辛勤指導(dǎo)。
但是我知道自己要學(xué)習(xí)的還很多，這才剛剛開(kāi)始。
在以后的教學(xué)實(shí)踐中，我積極貫徹新課改的要求，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)和情感態(tài)度價(jià)值觀的形成，踐行"以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)"的雙主體教學(xué)理念，尊重學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生多一些參與，通過(guò)師生互動(dòng)和生生互動(dòng)，鍛煉學(xué)生的交流能力和表達(dá)能力。
并且精心設(shè)計(jì)素材和教學(xué)過(guò)程，對(duì)學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀進(jìn)行有意識(shí)的引導(dǎo)。
每次課前我都會(huì)給學(xué)生播放自制的作品，激發(fā)學(xué)生的興趣，通過(guò)情景創(chuàng)設(shè)引發(fā)學(xué)生思考，不斷地啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生們多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)什么，主動(dòng)探索，從而學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)應(yīng)用。
課堂中我也盡可能地展示他們的作品，提高他們的自信心，并且鼓勵(lì)學(xué)生探索不同的方法，發(fā)揮自己的創(chuàng)意，即使他們只進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)，也要多加鼓勵(lì)，收到了不錯(cuò)的效果。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇三
1.“我的演講完了，謝謝?！?BR> 2.“最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)?！?BR> 3.“今天天氣這么冷大家還都來(lái)捧場(chǎng)，這使我非常感動(dòng)。無(wú)論我競(jìng)聘是否成功，我都要向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，和在座的朋友們表示深深的謝意!(說(shuō)完給大家深深地鞠了一躬。)”
以上是三名演講者在同一次競(jìng)聘演講會(huì)上的結(jié)束語(yǔ)，雖都是言“謝”，但第一個(gè)人的有“客套話”之嫌，掌聲一般。第二個(gè)人的“再次感謝”比第一個(gè)人的要顯得真誠(chéng)，因此獲得的掌聲較熱烈。反響最強(qiáng)烈、給聽(tīng)眾印象最深的還是第三個(gè)人的結(jié)尾，他字字含真情，句句發(fā)肺腑。所以在他下場(chǎng)之后，人們還在為他鼓掌。由此看來(lái)，“謝”字里面也大有文章。
總結(jié)式
以總結(jié)歸納的方式結(jié)尾。這種結(jié)尾用極其精煉的語(yǔ)言，對(duì)演講內(nèi)容和思想觀點(diǎn)作一個(gè)高度概括性的總結(jié)，以起到突出中心，強(qiáng)化主題，首尾呼應(yīng)，畫龍點(diǎn)睛的作用。如演講稿《永照華夏的太陽(yáng)》的結(jié)尾：
我們是從哥白尼日心說(shuō)中認(rèn)識(shí)太陽(yáng)的，我們又是從歷史的遷徙中認(rèn)識(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨的。八十年過(guò)去了，八十年斗轉(zhuǎn)星移，日月變遷。太陽(yáng)的輻射仍依托馬列主義的熱核放出它巨大的能量，從而去凝聚著屬于它普照的民族和人民。月亮離不開(kāi)地球，地球離不開(kāi)太陽(yáng)，人民離不開(kāi)黨。祖國(guó)的未來(lái)，中華的騰飛，需要中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨就是永照華夏的太陽(yáng)，也就是我們心中的太陽(yáng)。
這個(gè)結(jié)尾高屋建瓴，總攬全篇巧妙地從自然界的太陽(yáng)到華夏兒女心中的太陽(yáng)的對(duì)比中，總結(jié)歸納出了“地球離不開(kāi)太陽(yáng)，人民離不開(kāi)黨”的結(jié)論。字里行間流露出對(duì)太陽(yáng)的希望與向往，對(duì)共產(chǎn)黨的歌頌與贊揚(yáng)。給聽(tīng)眾留下了深刻的印象。
祝賀式
誠(chéng)摯的祝賀和贊頌本身就充滿了情感的力量，最容易撥響聽(tīng)眾的感情之弦，產(chǎn)生和諧的共鳴。所以，用祝賀或贊頌的言詞結(jié)尾，能造成歡樂(lè)愉快、熱情洋溢的氣氛，使人在愉快中增加自豪感和榮譽(yù)感，激勵(lì)人們滿懷信心去創(chuàng)造未來(lái)。如《在迎新茶話會(huì)上的演講》的結(jié)尾：
最后，在春節(jié)即將到來(lái)之際，我借此機(jī)會(huì)向全市的父老兄弟，姐妹們拜個(gè)早年。祝老年人春節(jié)愉快、身體健康、壽比南山!祝中年人春節(jié)快樂(lè)、家庭幸福、事業(yè)成功!祝年輕人春節(jié)歡樂(lè)、愛(ài)情甜蜜、前程無(wú)量!祝大家年年幸福年年富，歲歲平安歲歲歡!謝謝大家!
人一般都喜歡聽(tīng)贊頌的話，因此，相互之間的贊頌成了人們交往的最好手段。通過(guò)這些贊頌的話，會(huì)場(chǎng)活躍的氣氛可達(dá)到一個(gè)新高潮，講者和聽(tīng)者的關(guān)系變得更融洽了。這樣，講者的思想便給聽(tīng)者留下了一個(gè)滿意的印象。但要注意演講者在說(shuō)這些贊頌的話時(shí)，不要過(guò)分的夸張和庸俗的捧場(chǎng)，否則聽(tīng)者就會(huì)認(rèn)為你有嘩眾取寵之嫌。
點(diǎn)題式
用重復(fù)題目的方式結(jié)尾。演講的題目或標(biāo)題是演講的重要組成部分，是最具個(gè)性和特色的標(biāo)志。在演講結(jié)束時(shí)，如果重復(fù)題目，再一次點(diǎn)題，那么，就能加深聽(tīng)眾對(duì)演講的印象，使聽(tīng)眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。如演講稿《我愛(ài)長(zhǎng)城，我愛(ài)中華》的結(jié)尾就是用點(diǎn)題式：
雄偉啊長(zhǎng)城，偉大啊中華!我登上崇山峻嶺的高峰之巔，我站在萬(wàn)里長(zhǎng)城聳入云端的城樓之上，我昂首挺立在世界的東方，在祖國(guó)的山川大地，向世界的大洲、大洋，向天外的星球宇宙，縱聲呼喊：“我愛(ài)長(zhǎng)城!我愛(ài)中華!”
這種結(jié)尾方式，即表達(dá)了主題的需要，同時(shí)又對(duì)聽(tīng)眾產(chǎn)生振聾發(fā)聵的`沖擊力。
號(hào)召式
用提希望或發(fā)號(hào)的方式結(jié)尾。這種結(jié)尾是演講者以慷慨激昂、扣人心弦的語(yǔ)言，對(duì)聽(tīng)眾的理智和情感進(jìn)行呼喚，或提出希望，或發(fā)出號(hào)召，或展示未來(lái)，以激起聽(tīng)眾感情的波濤，使聽(tīng)眾產(chǎn)生一種蓬勃向上的力量。如演講稿《一位紀(jì)委書記的“小家”和“大家”》結(jié)尾就是用提希望的方式。
同志們，朋友們，我們正處在一個(gè)偉大變革的黃金時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家的富強(qiáng)，民族的振興，需要全體人民的艱苦奮斗，特別是共產(chǎn)黨人的模范帶頭作用。如果每一個(gè)共產(chǎn)黨員都能正確處理好“小家”和“大家”的關(guān)系，嚴(yán)格地按黨性原則要求自己，用黨的紀(jì)律約束自己，用黨旗下那神圣的誓言激勵(lì)自己，那么我們黨的形象將會(huì)更加光彩照人，我們黨將會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)偉大!
這種結(jié)尾的方式是演講者用深刻的認(rèn)識(shí)和獨(dú)到的見(jiàn)解向聽(tīng)眾提希望，發(fā)號(hào)召，能使聽(tīng)眾，精神為之一振，具有動(dòng)人情，促人行的作用。
決心式
同學(xué)們，讓我們高舉起“五四”的火炬，弘揚(yáng)民主與科學(xué)的精神，把愛(ài)國(guó)之情，報(bào)國(guó)之志化為效國(guó)之行，用我們的熱血和汗水、青春和智慧，甚至是生命，向我們的先輩和后代，向我們的祖國(guó)和民族吶喊：我們將無(wú)愧于偉大的時(shí)代，無(wú)愧為中華民族的炎黃子孫!我們將無(wú)愧為跨世紀(jì)的中國(guó)人!謝謝!
這種結(jié)尾言簡(jiǎn)意賅，語(yǔ)言真切，充分表達(dá)了演講者鮮明的立場(chǎng)和堅(jiān)定的決心，從而有力地鼓舞著廣大聽(tīng)眾朝著這一目標(biāo)奮進(jìn)。
余味式
以留余味、泛余波的方式結(jié)尾。這種結(jié)尾語(yǔ)盡而意不盡，意留在語(yǔ)外，像撞鐘一樣，清音有余，余味裊裊，回味無(wú)窮，三日不絕。余味式結(jié)尾好像秋天瑰麗的晚霞一樣，收得俊美漂亮，并且伴有“魚舟唱晚”的娓娓之聲，讓聽(tīng)眾留連忘返，久久回味。如演講稿《人生的價(jià)值何在》的尾結(jié)：
這個(gè)結(jié)尾采取對(duì)比和提問(wèn)的手法，聽(tīng)后令人深思，發(fā)人深省，叫人不得不捫心自問(wèn)，三省吾身，給聽(tīng)眾留下了哲理性的思索和回味。
抒情式
以抒情懷、發(fā)感慨的方式結(jié)尾。演講本身是一種思想和激情的燃燒，用抒情懷，發(fā)感慨的詩(shī)情畫意的語(yǔ)言結(jié)尾，最易激起聽(tīng)眾心中感情的浪花。如演講稿《奉獻(xiàn)之歌》的結(jié)尾：
啊!奉獻(xiàn)，這支樸實(shí)的歌，這支壯烈的歌，這支深遠(yuǎn)的歌，這支永遠(yuǎn)屬于母親——我們的祖國(guó)的歌，讓我們每一個(gè)中華兒女都來(lái)唱這支歌吧!
這個(gè)結(jié)尾，感慨萬(wàn)千，詩(shī)意濃濃，情真意切，情理俱在，給聽(tīng)眾以極大的鼓舞和力量。
名言式
用哲理名言、警句作結(jié)尾。這種結(jié)尾方式，是通過(guò)引用名言、警句、諺語(yǔ)、格言、詩(shī)句等作為結(jié)尾，這樣不僅使語(yǔ)言表達(dá)得精煉、生動(dòng)、富有節(jié)奏和韻律，而且還可以使演講的內(nèi)容豐富充實(shí)，具有啟發(fā)性和感染力，同時(shí)還可以給人一種生動(dòng)活潑、別開(kāi)生面之感。如演講稿《談毅力》的結(jié)尾：
毅力是攀登智慧高峰的手杖;毅力是漂越苦海的舟楫，毅力是理想的春雨催出的鮮花。朋友，或許你正在向成功努力，那么，運(yùn)用你的毅力吧。這法寶可以推動(dòng)你不斷地前進(jìn)，可以扶持你度過(guò)一切苦難。記?。骸邦B強(qiáng)的毅力可以征服世界上任何一座高峰!
用名言式結(jié)尾，能給演講者的思想提供有力的證明增加演講的可信度，顯得更加優(yōu)美、含蓄，睿智大氣，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和鼓舞作用。
高潮式
在演講的高潮中結(jié)尾。即把演講的高潮設(shè)計(jì)在最后，在高潮中結(jié)尾。演講結(jié)束時(shí)，演講者設(shè)法最后一次撥動(dòng)聽(tīng)眾的心弦，打開(kāi)聽(tīng)眾的心扉，掀起高潮。如演講稿《改革需要我們理解，時(shí)代呼喚我們奮進(jìn)》的結(jié)尾：
親愛(ài)的朋友們：改革正在呼喚著我們，克服改革面臨的困難，實(shí)現(xiàn)四化的歷史重任已經(jīng)責(zé)無(wú)旁貸地落在了我們的肩上。九十年代正在呼喚著我們，這將是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，困難多希望并存的非常時(shí)期，是我們中華民族又到了最危險(xiǎn)的時(shí)候!起來(lái)吧!朋友們!祖國(guó)和民族考驗(yàn)我們的時(shí)代到了，每一個(gè)有愛(ài)國(guó)之心、民族之魂的炎黃子孫起來(lái)吧!讓我們同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)，把強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和愛(ài)國(guó)熱情，變?yōu)閺?qiáng)國(guó)富民的創(chuàng)造性勞動(dòng)，把加速民主政治建設(shè)，消除腐敗現(xiàn)象的愿望，化為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)大局的實(shí)際行動(dòng)，為共渡難關(guān)振興中華，起來(lái)吧!前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!
這種采用高潮的方式結(jié)尾，從內(nèi)容上講，要有一定的高度，因?yàn)樗侨葜v的概括和總結(jié)，從語(yǔ)言角度上講，語(yǔ)言的含義要一層高過(guò)一層，語(yǔ)言的力度要一句比一句重。
幽默式
用幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言結(jié)尾。除了某些較為莊重的演講場(chǎng)合外，利用用幽默結(jié)束演講可為演講添加歡聲笑語(yǔ)，使演講更富有趣味，令人在笑聲中深思，并給聽(tīng)者留下一個(gè)愉快的印象。
演講稿也叫演說(shuō)辭，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)所發(fā)表的講話文稿。演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段，演講的內(nèi)容和形式。除非是個(gè)別的大師，大部分人在演講前都要準(zhǔn)備演講稿范文，因此演講稿怎么寫非常重要，本文提供演講稿范文的寫作方法。
演講稿的格式與一般文章的格式原則大致相同，分為1.開(kāi)頭;2.主體;3.結(jié)尾三個(gè)部分。但演講是具有時(shí)間性和空間性的活動(dòng)，具有一定的鼓動(dòng)性和感染力，因而，演講稿范文與一般文章還是略有不同，尤其是它的開(kāi)頭和結(jié)尾有特殊的要求。
一、開(kāi)頭
開(kāi)頭要點(diǎn)：要抓住聽(tīng)眾，引人入勝。
演講稿的開(kāi)頭，也叫開(kāi)場(chǎng)白。它在演講稿的格式中處于顯要的地位，好的演講稿，一開(kāi)頭就應(yīng)該用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間，把聽(tīng)眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過(guò)來(lái)，這樣，才能達(dá)到出奇制勝的效果。
二、主體
主體要點(diǎn)：環(huán)環(huán)相扣，層層深入。
主體是演講稿的主要部分。在行文的過(guò)程中，要處理好思路、節(jié)奏和銜接等幾個(gè)問(wèn)題。
首先是思路，思路清晰的演講才能引導(dǎo)聽(tīng)眾，最簡(jiǎn)單的思路是用數(shù)字序號(hào)來(lái)表達(dá)內(nèi)容的層次，如提出3個(gè)問(wèn)題，第1、第2、第3，或有3種方法等等。
數(shù)字序號(hào)在結(jié)構(gòu)上環(huán)環(huán)相扣，層層深入，能表達(dá)清晰的思路。此外，演講稿中使用過(guò)渡句，或用“首先”“其次”“然后”等語(yǔ)詞來(lái)區(qū)別層次，也是使演講思路清晰的有效方法。
其次是節(jié)奏，是指演講內(nèi)容在結(jié)構(gòu)安排上表現(xiàn)出的張弛起伏。節(jié)奏變化會(huì)使聽(tīng)眾不至于疲勞，如在演講稿范文中，適當(dāng)?shù)夭迦胗哪?、?shī)文、軼事等，使演講內(nèi)容不單一，以便聽(tīng)眾的注意力能夠長(zhǎng)時(shí)間地保持高度集中。
當(dāng)然節(jié)奏是為內(nèi)容服務(wù)的，插入的內(nèi)容應(yīng)該與演講主題相呼應(yīng)，另外，節(jié)奏變換過(guò)于頻繁，也會(huì)造成聽(tīng)眾注意力渙散。
第三是銜接，是把演講中的各個(gè)內(nèi)容層次聯(lián)結(jié)起來(lái)，使之具有渾然一體的整體感。由于前面提到的節(jié)奏的需要，容易使演講稿的結(jié)構(gòu)顯得零散。銜接是對(duì)結(jié)構(gòu)松緊、疏密的一種彌補(bǔ)，它使各個(gè)內(nèi)容層次的變換更為巧妙和自然，使演講稿富于整體感，有助于演講主題的深入人心。演講稿結(jié)構(gòu)銜接的方法主要是運(yùn)用同兩段內(nèi)容、兩個(gè)層次有聯(lián)系的過(guò)渡段或過(guò)渡句。
三、結(jié)尾
結(jié)尾要點(diǎn)：簡(jiǎn)潔有力，余音繞梁。
結(jié)尾是演講內(nèi)容的自然結(jié)束。言簡(jiǎn)意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠震撼聽(tīng)眾，促使聽(tīng)眾不斷地思考和回味。
演講稿結(jié)尾沒(méi)有固定的格式，可以是對(duì)演講全文要點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的小結(jié)，也可以是號(hào)召性、激勵(lì)性的口號(hào)，也可以是名人名言以及幽默的話，結(jié)尾的重要原則是：一定要給聽(tīng)眾留下深刻的印象。
演講稿一般分為引言、主體和結(jié)束語(yǔ)三部分。今天我們談?wù)勔圆糠值膶懛ā?BR> 引言又叫開(kāi)場(chǎng)白，它在演講中處于重要地位，它的作用是引起注意，與聽(tīng)眾建立友好關(guān)系，使聽(tīng)眾明確演講的主題，彰明演講者的意圖。怎樣寫引言，無(wú)固定格式，常見(jiàn)的寫法有六種：
1、開(kāi)門見(jiàn)山，就是直接提示演講的中心，不計(jì)多余的話，一般學(xué)術(shù)性演講，常用這種辦法。如黑格爾《美學(xué)》演講的開(kāi)頭。這樣的開(kāi)頭，使聽(tīng)眾一聽(tīng)就知道演講的中心是什么，注意力馬上就集中在演講上。
2、交代背景，說(shuō)明演講的目的和原因。例如孫中山《在東京留學(xué)生歡迎會(huì)上的演說(shuō)》，這是孫中山1905年在東京留學(xué)生歡迎會(huì)上的演說(shuō)詞。這個(gè)開(kāi)頭說(shuō)明了這次常說(shuō)的背景、起因，使聽(tīng)眾了解是在怎樣一種情況下講的。
3、提示內(nèi)容，對(duì)演講主體做扼要介紹。例如愛(ài)因斯坦《悼念瑪麗·居里》的開(kāi)頭，這個(gè)開(kāi)頭對(duì)演講的內(nèi)容加以扼要介紹，使聽(tīng)眾明確要講的都是些什么問(wèn)題，重點(diǎn)是什么。
4、從日常生活或切身體會(huì)入題。例如美國(guó)作家馬克·吐溫的《我也是義和團(tuán)》的開(kāi)頭，這樣的開(kāi)頭是借助某事件、某一比喻、個(gè)人的或一段笑話，喚起聽(tīng)眾的注意，同時(shí)使它成為與題目有關(guān)的媒介，或與演講的主要內(nèi)容銜接起來(lái)的因素。
5、用提問(wèn)激發(fā)聽(tīng)眾的思考。例如老舍《文學(xué)創(chuàng)作和語(yǔ)言——在作協(xié)湖南分會(huì)辦的文學(xué)講座上的報(bào)告》的開(kāi)頭，這個(gè)開(kāi)頭，連續(xù)三次發(fā)問(wèn)，然后加以解答，不僅使聽(tīng)眾產(chǎn)生興趣，而且迫使聽(tīng)眾同演講者一道動(dòng)腦筋思考，把注意力集中到演講上來(lái)。
6、引用名言、警句概括演講內(nèi)容。例如左英《生命之樹(shù)常青》的開(kāi)頭，這個(gè)開(kāi)頭引用了歌德的名言，對(duì)演講的內(nèi)容起到提綱契領(lǐng)的作用，并能引起讀者的思考。
總之，開(kāi)頭的方法是多種多樣的，演講時(shí)可以任意選擇，但需要注意的是，演講的開(kāi)場(chǎng)白是有伸縮性和靈活性的，同一講題，已經(jīng)作過(guò)一次演講，在另一個(gè)會(huì)場(chǎng)上，再估一閃時(shí)，他的開(kāi)頭應(yīng)該有所不同。要考慮到演講的場(chǎng)所、時(shí)機(jī)、聽(tīng)眾的情況而有所變異。每一次演講都應(yīng)有特色，都應(yīng)有獨(dú)一無(wú)二的開(kāi)場(chǎng)白。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇四
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)：
大家好，我叫xx，是一名開(kāi)朗、善良、懂事的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的好學(xué)生。
在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度認(rèn)真，講究學(xué)習(xí)方法。課前主動(dòng)預(yù)習(xí)，課上認(rèn)真聽(tīng)講，積極發(fā)言。下課后回家及時(shí)完成老師布置的作業(yè)，有時(shí)樓下小朋友叫我先玩一會(huì)，我說(shuō)：”不行，寫不完作業(yè)，干什么心里都不踏實(shí)“。在成績(jī)面前，我從不驕傲。俗話說(shuō)：山外有山，樓外有樓，我還須不斷努力，追求更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我還喜歡彈鋼琴，唱歌。我會(huì)彈許多優(yōu)美的曲子，如”我的太陽(yáng)“、康定情歌”等，在少年宮合唱團(tuán)里我唱高音部，是老師喜歡的好學(xué)生。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇五
朋友們，衷心感謝你的參與，雖然慶祝第二十個(gè)教師節(jié)歌詠晚會(huì)就要降下帷幕了，但我們對(duì)教師的崇敬和熱愛(ài)之情將會(huì)永遠(yuǎn)延續(xù)下去。愿九月陽(yáng)光永駐，愿人間萬(wàn)世師表!讓我們?cè)僖淮巫８Ｎ覀兊慕處煿?jié)日快樂(lè)!
男：各位來(lái)賓，慶祝第二十個(gè)教師節(jié)歌詠晚會(huì)到此結(jié)束!衷心感謝各位朋友的光臨，同時(shí)也感謝我們所有的工作人員。以上麥序繼續(xù)有效。
合：謝謝各位的光臨!祝大家晚安!
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇六
一是總結(jié)法。
即在發(fā)言結(jié)束時(shí)簡(jiǎn)要地對(duì)前面講過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步概括主題，加深聽(tīng)眾印象。
如列寧1921年在全俄運(yùn)輸工人代表大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“對(duì)于你們這些鐵路和水運(yùn)員工的代表們來(lái)說(shuō)，結(jié)論只有一個(gè)，而且也只應(yīng)有一個(gè)，這就是百倍加強(qiáng)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的團(tuán)結(jié)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)的紀(jì)律。
我們無(wú)論如何都應(yīng)當(dāng)作到這一點(diǎn)，無(wú)論如何都要爭(zhēng)取獲得勝利”。
二是號(hào)召法。
即用一些精悍有力、調(diào)子高昂、催人奮進(jìn)的話語(yǔ)對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行號(hào)召或呼吁，使與會(huì)者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而奮斗。
如毛主席1945年4月在第七次黨員代表大會(huì)上的報(bào)告之結(jié)尾：“同志們，有了三次革命經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)共產(chǎn)黨，我堅(jiān)決相信，我們是能夠完成我們的偉大政治任務(wù)的。
成千成萬(wàn)的先烈，為著人民的利益，在我們的前頭英勇地犧牲了，讓我們高舉起他們的旗幟，踏著他們的血跡前進(jìn)吧”!
三是展望法。
即通過(guò)展望性、預(yù)示性的語(yǔ)言，引起聽(tīng)眾對(duì)美好未來(lái)的憧憬與向往。
如毛主席1940年1月在陜甘寧邊區(qū)文化協(xié)會(huì)第一次代表大會(huì)上的發(fā)言(即《新民主義論》)之結(jié)尾：“新中國(guó)站在每個(gè)人民的面前，我們應(yīng)該迎接它。
新中國(guó)航船的桅頂已經(jīng)冒出地平線了，我們應(yīng)該歡迎它。
舉起你的雙手吧，新中國(guó)是我們的”。
四是希望法。
即以對(duì)聽(tīng)眾提出帶希望性、鼓勵(lì)性的話語(yǔ)作為結(jié)尾。
如江同志2002年5月在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“全國(guó)的共青團(tuán)員、青年朋友們!實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，需要你們?nèi)^斗。
希望你們……譜寫出更加壯美的青春之歌!向著祖國(guó)更加美好的明天，前進(jìn)!”
五是祝愿法。
即以祝福性的話語(yǔ)作結(jié)尾。
如周恩來(lái)同志1957年訪問(wèn)尼泊爾時(shí)在加德滿都市民歡迎會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“在我要結(jié)束我的發(fā)言的時(shí)候，我祝中國(guó)和尼泊爾的友誼像聯(lián)結(jié)著我們兩國(guó)的喜馬拉雅山那樣巍峨永存。
六是口號(hào)法。
即以高呼口號(hào)結(jié)束全文，引申發(fā)言主題，引起聽(tīng)眾共鳴，達(dá)到情感高潮。
如江同志20xx年7月在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“偉大的祖國(guó)萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)人民萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨萬(wàn)歲!”
七是本位收束，自然煞尾。
如楊泰波副省長(zhǎng)20xx年4月在全省林業(yè)工作會(huì)議上的發(fā)言，在最后談到加強(qiáng)對(duì)林業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，以“要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，萬(wàn)眾一心，群策群力，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)林業(yè)建設(shè)的新局面”結(jié)束全文。
無(wú)論采用哪種方法結(jié)尾，都必須做到簡(jiǎn)潔有力，“如截奔馬”，干凈利落，切忌拖泥帶水，畫蛇添足，或者草草收兵，軟弱無(wú)力。
一是總結(jié)法。
即在發(fā)言結(jié)束時(shí)簡(jiǎn)要地對(duì)前面講過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步概括主題，加深聽(tīng)眾印象。
如列寧1921年在全俄運(yùn)輸工人代表大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“對(duì)于你們這些鐵路和水運(yùn)員工的代表們來(lái)說(shuō)，結(jié)論只有一個(gè)，而且也只應(yīng)有一個(gè)，這就是百倍加強(qiáng)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的團(tuán)結(jié)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)的紀(jì)律。
我們無(wú)論如何都應(yīng)當(dāng)作到這一點(diǎn)，無(wú)論如何都要爭(zhēng)取獲得勝利”。
二是號(hào)召法。
即用一些精悍有力、調(diào)子高昂、催人奮進(jìn)的話語(yǔ)對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行號(hào)召或呼吁，使與會(huì)者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而奮斗。
如毛主席1945年4月在第七次黨員代表大會(huì)上的報(bào)告之結(jié)尾：“同志們，有了三次革命經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)共產(chǎn)黨，我堅(jiān)決相信，我們是能夠完成我們的偉大政治任務(wù)的。
成千成萬(wàn)的先烈，為著人民的利益，在我們的前頭英勇地犧牲了，讓我們高舉起他們的旗幟，踏著他們的血跡前進(jìn)吧”!
三是展望法。
即通過(guò)展望性、預(yù)示性的語(yǔ)言，引起聽(tīng)眾對(duì)美好未來(lái)的憧憬與向往。
如毛主席1940年1月在陜甘寧邊區(qū)文化協(xié)會(huì)第一次代表大會(huì)上的發(fā)言(即《新民主義論》)之結(jié)尾：“新中國(guó)站在每個(gè)人民的面前，我們應(yīng)該迎接它。
新中國(guó)航船的桅頂已經(jīng)冒出地平線了，我們應(yīng)該歡迎它。
舉起你的雙手吧，新中國(guó)是我們的”。
四是希望法。
即以對(duì)聽(tīng)眾提出帶希望性、鼓勵(lì)性的話語(yǔ)作為結(jié)尾。
如江同志20xx年5月在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“全國(guó)的共青團(tuán)員、青年朋友們!實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，需要你們?nèi)^斗。
希望你們……譜寫出更加壯美的青春之歌!向著祖國(guó)更加美好的明天，前進(jìn)!”
五是祝愿法。
即以祝福性的話語(yǔ)作結(jié)尾。
如周恩來(lái)同志1957年訪問(wèn)尼泊爾時(shí)在加德滿都市民歡迎會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“在我要結(jié)束我的發(fā)言的時(shí)候，我祝中國(guó)和尼泊爾的友誼像聯(lián)結(jié)著我們兩國(guó)的喜馬拉雅山那樣巍峨永存?！?BR> 六是口號(hào)法。
即以高呼口號(hào)結(jié)束全文，引申發(fā)言主題，引起聽(tīng)眾共鳴，達(dá)到情感高潮。
如江同志20xx年7月在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“偉大的祖國(guó)萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)人民萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨萬(wàn)歲!”
七是本位收束，自然煞尾。
如楊泰波副省長(zhǎng)20xx年4月在全省林業(yè)工作會(huì)議上的發(fā)言，在最后談到加強(qiáng)對(duì)林業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，以“要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，萬(wàn)眾一心，群策群力，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)林業(yè)建設(shè)的新局面”結(jié)束全文。
無(wú)論采用哪種方法結(jié)尾，都必須做到簡(jiǎn)潔有力，“如截奔馬”，干凈利落，切忌拖泥帶水，畫蛇添足，或者草草收兵，軟弱無(wú)力。
遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你，走近你，你能給人一片綠色，一片陰涼，你能幫助別人，即使人們離開(kāi)你以后，回頭一看，你依然是地平線上一道美麗的風(fēng)景線，樹(shù)活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之材，活著死了都有用，這就是我們每一個(gè)同學(xué)做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。
容忍
他馬上就會(huì)說(shuō)說(shuō)我不好，對(duì)不起，于是生命中的一件小事就化解掉了，韓信就是因?yàn)殂@了人家的褲襠，最后才幫劉邦打下了天下，你要知道，這個(gè)世界上，你只有忍辱負(fù)重才能發(fā)展，你得為自己爭(zhēng)取時(shí)間，爭(zhēng)取空間，爭(zhēng)取未來(lái)，而爭(zhēng)取時(shí)間空間未來(lái)最重要的一個(gè)前提就是你有理想，但是你敢于忍受生活中出現(xiàn)的一切對(duì)你的不公平或者是一切你認(rèn)為受不了的事情。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)不到的時(shí)候，把自己的厚度積累起來(lái)，當(dāng)有一天時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，你就能夠奔騰入海成就自己的生命。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇七
比爾·蓋茨說(shuō):您眼前的一點(diǎn)小毛病隨著企業(yè)的發(fā)展也能成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗 的主要原因。
企業(yè)的順利發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營(yíng)在于您的企業(yè)是否有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理 基礎(chǔ)，在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調(diào)。
因此我們一定要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，克服薄弱 環(huán)節(jié)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué) 生或者新兵; 憑心而論，參加競(jìng)爭(zhēng)，我一無(wú)成績(jī)，二無(wú)資歷，三無(wú)根基，優(yōu)勢(shì) 更無(wú)從談起。
倒是拿破侖的那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵在激勵(lì)著我斗膽 一試，響應(yīng)組織號(hào)召，積極參與競(jìng)爭(zhēng)， 我深信，通過(guò)這樣科學(xué)的形式，推選出 來(lái)的中層管理者一定是公司里最優(yōu)秀的人才，真正德才兼?zhèn)涞娜恕?BR> 在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)申不能取勝，我仍 將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
最后以一首對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束 我的演講，上聯(lián)是。
“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去 留無(wú)意隨云卷”，橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。
同學(xué)們，請(qǐng)信任我，投我一票，給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)吧!我會(huì)經(jīng)得住考驗(yàn)的，相信在我們的共同努力下，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，我們的班務(wù)工作一定能搞得十分出色，我們的班級(jí)一定能躋身全市先進(jìn)班級(jí)的先列，步入新的輝煌!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，古希臘哲人說(shuō):“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球撬起”，這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說(shuō):“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的風(fēng)采!”，這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。
我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。
對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。
此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上，把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給我們七冶公司!奉獻(xiàn)給我所至愛(ài)的事業(yè)!
我的演講完畢，謝謝大家!
續(xù)好好工作。
如果我競(jìng)聘成功,我一定虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,一定會(huì)在新的崗位上作出新的成績(jī),一定做的比說(shuō)的好。
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿結(jié)束語(yǔ)【5】
助和信任。
謝謝大家!
這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。
它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來(lái)表自己的志向;二是簡(jiǎn)單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。
如，在競(jìng)聘廠長(zhǎng)的演講會(huì)上，許立華在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō):“剛才劉勇同志說(shuō)的完全代表了我的心，那就是:無(wú)論能不能獲得這個(gè)職位，我都要發(fā)奮圖強(qiáng)，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達(dá)自己的`決心，看似重復(fù)卻又新鮮，不僅沒(méi)有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復(fù)之中看出演講者不凡的智慧。
在競(jìng)聘校長(zhǎng)的會(huì)上李連山是最后一個(gè)出場(chǎng)演講的，當(dāng)他看到前邊每個(gè)人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒(méi)有再講自己的決心，而是靈機(jī)一動(dòng)說(shuō):“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因?yàn)榍斑吤恳晃桓?jìng)聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會(huì)場(chǎng)上就響起了熱烈的掌聲。
會(huì)后人們說(shuō):“他的這種方法很不錯(cuò)，不表決心勝于表決心?！?BR> 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，古希臘哲人說(shuō):“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球撬起”，這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說(shuō):“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的風(fēng)采!”，這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。
我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。
對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。
此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上，把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給我們七冶公司!奉獻(xiàn)給我所至愛(ài)的事業(yè)!
我的演講完畢，謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委: 我今天參加競(jìng)聘是抱著積極參與,讓更多的同志了解我,認(rèn)識(shí)我,對(duì)于結(jié)果我會(huì)以一棵平常心對(duì)待,如果競(jìng)聘不成功,決不會(huì)有任何思想負(fù)擔(dān),會(huì)在我原來(lái)的工作崗位上繼續(xù)好好工作。
如果我競(jìng)聘成功,我一定虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,一定會(huì)在新的崗位上作出新的成績(jī),一定做的比說(shuō)的好。
謝謝大家!
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
“國(guó)以才立，政以才治，業(yè)以才興?！比瞬刨Y源是第一資源，人才問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的.關(guān)鍵問(wèn)題，人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位。人才開(kāi)發(fā)處作為局從事人才工作的處室，我們深感責(zé)任重大，使命光榮。如何做好人才開(kāi)發(fā)工作，讓各類人才滿意？我認(rèn)為：必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。
做好人才開(kāi)發(fā)工作，就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務(wù)，立黨為公，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨。人才開(kāi)發(fā)工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才，往往通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此，我們牢記工作職責(zé)，熱心為人才服務(wù)，堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng)，經(jīng)常深入企業(yè)一線，走到人才身邊，傾聽(tīng)他們的呼聲，及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難。去年4月，當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工，企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心，免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù)，及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開(kāi)發(fā)工作，就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美，就是要做好點(diǎn)滴之事。“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江河”，把一點(diǎn)一滴的小事做好，這就是追求完美。近年來(lái)，隨著省、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大，各類人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng)，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào)，整理審核申報(bào)材料，這些看似簡(jiǎn)單的小事，卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。以市“331計(jì)劃”為例，每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右，每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù)，我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料，如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤，都將直接影響評(píng)審結(jié)果。為此，我們堅(jiān)持一絲不茍、精益求精的精神，大到材料的撰寫，小到目錄的編排，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年，我們共為190多名人才成功申報(bào)省、市各類項(xiàng)目資助計(jì)劃，資助資金共計(jì)1000多萬(wàn)元，人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開(kāi)發(fā)工作，就是要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉，思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后，各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此，我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上，按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求，勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，不安于現(xiàn)狀，不甘于平庸，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，努力開(kāi)拓人才開(kāi)發(fā)工作的新局面。
我的演講完了，謝謝大家！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇九
結(jié)尾一：
踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開(kāi)了。
我的心情格外激動(dòng)，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風(fēng)不驚，默默奉獻(xiàn)。
用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒!
親愛(ài)的朋友，如果您看到有一朵潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無(wú)聞地盛開(kāi)，那就是我，是我們，是我們白衣天使的心!(護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿)
結(jié)尾二：
能躋身全市先進(jìn)班級(jí)的先列，步入新的輝煌!
結(jié)尾三：
的無(wú)盡追求。
我也深深地知道：此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。
對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。
此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤
奮學(xué)習(xí)，迎難而上，把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給我們七冶公司!奉獻(xiàn)給我所至愛(ài)的事業(yè)!
我的演講完畢，謝謝大家!
?
以“謝”圓場(chǎng)表真情
“我的演講完了，謝謝。”
“最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)選機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)?！?BR> “今天天氣這么冷大家還都來(lái)捧場(chǎng)，這使我非常感動(dòng)。
無(wú)論我競(jìng)選是否成功，我都要向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，和在座的朋友們表示深深的'謝意!(說(shuō)完給大家深深地鞠了一躬。)”
以上是三名演講者在同一次競(jìng)選演講會(huì)上的結(jié)束語(yǔ)，雖都是言“謝”，但第一個(gè)人的有“客套話”之嫌，掌聲一般。
第二個(gè)人的“再次感謝”比第一個(gè)人的要顯得真誠(chéng)，因此獲得的掌聲較熱烈。
反響最強(qiáng)烈、給聽(tīng)眾印象最深的還是第三個(gè)人的結(jié)尾，他字字含真情，句句發(fā)肺腑。
所以在他下場(chǎng)之后，人們還在為他鼓掌。
由此看來(lái)，“謝”字里面也大有文章。
巧借“東風(fēng)”表決心
這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。
它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來(lái)表自己的志向;二是簡(jiǎn)單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。
如，在競(jìng)選廠長(zhǎng)的演講會(huì)上，許立華在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“剛才劉勇同志說(shuō)的完全代表了我的心，那就是：無(wú)論能不能獲得這個(gè)職位，我都要發(fā)奮圖強(qiáng)，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達(dá)自己的決心，看似重復(fù)卻又新鮮，不僅沒(méi)有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復(fù)之中看出演講者不凡的智慧。
在競(jìng)選校長(zhǎng)的會(huì)上李連山是最后一個(gè)出場(chǎng)演講的，當(dāng)他看到前邊每個(gè)人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒(méi)有再講自己的決心，而是靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因?yàn)榍斑吤恳晃桓?jìng)聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會(huì)場(chǎng)上就響起了熱烈的掌聲。
會(huì)后人們說(shuō)：“他的這種方法很不錯(cuò)，不表決心勝于表決心。
?
演講幾種常見(jiàn)結(jié)束語(yǔ)
這里我重點(diǎn)給大家分享三種結(jié)束語(yǔ)方式。
在一些演講當(dāng)中，還有一些結(jié)束方式，比如對(duì)聯(lián)式什么的，但是這些基本不是很常用，我們能夠掌握非常重要的三種就可以了。
1、故事式
以一個(gè)故事來(lái)結(jié)束演講
舉例：
演講快要結(jié)束了，最后跟大家分享一個(gè)故事結(jié)束今天的演講。
一個(gè)生活平庸的人帶著對(duì)命運(yùn)的疑問(wèn)去拜訪禪師，他問(wèn)禪師：您說(shuō)真的有命運(yùn)嗎?
有的。
禪師回答。
是不是我命中注定窮困一生呢?他問(wèn)。
禪師就讓他伸出他的左手指給他看說(shuō)：您看清楚了嗎?這條橫線叫作愛(ài)情線，這條斜線叫作事業(yè)線，另外一條豎線就是生命線。
然后禪師又讓他跟自己做一個(gè)動(dòng)作，他手慢慢地握起來(lái)，握得緊緊的。
禪師問(wèn)：您說(shuō)這幾根線在哪里?
那人迷惑地說(shuō)：在我的手里啊!
命運(yùn)呢?
那人終于恍然大悟，原來(lái)命運(yùn)是在自己的手里。
各位，同樣，我們的成長(zhǎng)，是我們自己來(lái)決定還是有別人來(lái)決定?我們的演說(shuō)水平是由自己決定還是別人決定。
顯然，我們所有的決定都掌握在我們自己的手中。
2、詩(shī)詞式
以一段詩(shī)詞來(lái)結(jié)束演講。
舉例：最后，我想以今日英才的一段激勵(lì)語(yǔ)來(lái)結(jié)束今天的演講。
人最寶貴的是生命，人的生命只有一次。
人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事時(shí)，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨;也不會(huì)因?yàn)樯畹挠顾锥呃?臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)，我把我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了全中國(guó)最輝煌的事業(yè)，為中國(guó)在21世紀(jì)成為世界第一強(qiáng)國(guó)而奮斗和努力!
讓我們用這段光彩奪目的話來(lái)鞭策和激勵(lì)自己!
讓自己成為一個(gè)無(wú)愧于時(shí)代的高尚的人!
謝謝您們!
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十
這是競(jìng)聘演講常用的一種結(jié)尾方法，主要是指演講者表明自己“上任”后的抱負(fù)和決心。在競(jìng)聘村委會(huì)主任的演講會(huì)上，一位剛從管理學(xué)院畢業(yè)的小伙子在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“我雖然沒(méi)有當(dāng)干部的經(jīng)驗(yàn)，但我有為官一任、造福一村的熱情。如果選我當(dāng)村委會(huì)主任，我保證兩年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃，讓咱村改變面貌。讓大家人人抱上金飯碗。說(shuō)到做到，決不放空炮。如不兌現(xiàn)，我甘愿下臺(tái)受罰!不僅我這一百多斤要交給大家，我還要把我家的樓房和幾萬(wàn)元存折都?jí)荷??！彼懊髅靼装住北砻髁俗约旱男判暮蜎Q心，使聽(tīng)眾很快由懷疑、驚奇變?yōu)樾湃魏陀H近，話音剛落，臺(tái)上臺(tái)下便掌聲一片。他的真誠(chéng)深深感動(dòng)了鄉(xiāng)親們，不少人都投了他的票。
有的演講者還在結(jié)尾時(shí)直接向聽(tīng)眾提出希望，發(fā)出號(hào)召。但這種“號(hào)召”大大不同于一般演講的“號(hào)召”，它是以競(jìng)聘成功為直接目的的，說(shuō)白了，也就是號(hào)召聽(tīng)眾投自己的票。例如，在某企業(yè)競(jìng)聘副經(jīng)理演講時(shí)，一位演講者在演講結(jié)束時(shí)直截了當(dāng)?shù)叵蚵?tīng)眾說(shuō)：“同志們，朋友們，請(qǐng)大家助我一‘筆’之力投我一票吧，因?yàn)檫x我就等于選了你自己!”(掌聲熱烈)。
他的這一號(hào)召很管用，言語(yǔ)不多，卻親切感人，如同一根魔棒一樣觸動(dòng)了聽(tīng)眾的心靈，使大家的心和他緊緊拴在了一起，因此取得了很好的效果。
當(dāng)競(jìng)聘演講結(jié)束時(shí)，一般都要禮貌地說(shuō)聲“謝謝”。但“謝”字也有會(huì)說(shuō)不會(huì)說(shuō)之分，會(huì)說(shuō)的，不僅可以表示自己禮貌待人的文明素質(zhì)，還可成為溝通人們心靈的虹橋。
“我的演講完了，謝謝?！?BR> “最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。”
“今天天氣這么冷大家還都來(lái)捧場(chǎng)，這使我非常感動(dòng)。無(wú)論我競(jìng)聘是否成功，我都要向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，和在座的朋友們表示深深的謝意!(說(shuō)完給大家深深地鞠了一躬。)”
以上是三名演講者在同一次競(jìng)聘演講會(huì)上的結(jié)束語(yǔ)，雖都是言“謝”，但第一個(gè)人的有“客套話”之嫌，掌聲一般。第二個(gè)人的“再次感謝”比第一個(gè)人的要顯得真誠(chéng)，因此獲得的掌聲較熱烈。反響最強(qiáng)烈、給聽(tīng)眾印象最深的還是第三個(gè)人的結(jié)尾，他字字含真情，句句發(fā)肺腑。所以在他下場(chǎng)之后，人們還在為他鼓掌。由此看來(lái)，“謝”字里面也大有文章。
這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來(lái)表自己的志向;二是簡(jiǎn)單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。如，在競(jìng)聘廠長(zhǎng)的演講會(huì)上，許立華在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“剛才劉勇同志說(shuō)的完全代表了我的心，那就是：無(wú)論能不能獲得這個(gè)職位，我都要發(fā)奮圖強(qiáng)，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達(dá)自己的決心，看似重復(fù)卻又新鮮，不僅沒(méi)有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復(fù)之中看出演講者不凡的智慧。
在競(jìng)聘校長(zhǎng)的會(huì)上李連山是最后一個(gè)出場(chǎng)演講的，當(dāng)他看到前邊每個(gè)人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒(méi)有再講自己的決心，而是靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因?yàn)榍斑吤恳晃桓?jìng)聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會(huì)場(chǎng)上就響起了熱烈的掌聲。會(huì)后人們說(shuō)：“他的這種方法很不錯(cuò)，不表決心勝于表決心?！?BR> 在競(jìng)聘演講結(jié)尾時(shí)如能巧妙地借用當(dāng)時(shí)的景物來(lái)抒情表志，也可助自己一臂之力。一次，縣委在縣大會(huì)議室舉行副局級(jí)干部競(jìng)聘演講會(huì)。那天天很陰，當(dāng)諸葛洪鋼競(jìng)聘教育局副局長(zhǎng)的演講就要到尾聲的時(shí)候，外面電閃雷鳴，幾乎淹沒(méi)了他的聲音。他稍停頓了一下，指著窗外說(shuō)：“同志們，聽(tīng)著窗外響起的陣陣春雷，我的心中不由得一震，是啊，我們的屋內(nèi)不也是春雷滾滾嗎?干部聘任制度改革的春雷正在我們這塊天空上震響，在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也許我只是一個(gè)過(guò)客，但我要張開(kāi)雙臂，為春雷春雨的到來(lái)而歡呼!”
他巧借突如其來(lái)的天氣變化來(lái)抒發(fā)自己的情感，比起那些“背稿”的演講者來(lái)顯然棋高一籌。他的講話激起了如雷般的掌聲。會(huì)后人們還對(duì)他的機(jī)智贊不絕口。
“同志們，當(dāng)聽(tīng)完我的構(gòu)想以后，也許你會(huì)想：你的想法倒挺好，可實(shí)現(xiàn)得了嗎?說(shuō)實(shí)話，我只是一個(gè)平凡的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個(gè)釘，要是光靠我自己，甭說(shuō)是三年，就是三十年也實(shí)現(xiàn)不了。可古語(yǔ)說(shuō)得好：人心齊，泰山移，如果在座的各位都?著膀子和我一起干，我敢肯定，不久的將來(lái)，夢(mèng)想定會(huì)變成現(xiàn)實(shí)!”(熱烈掌聲)。
這位競(jìng)聘者在講完自己的實(shí)施方案后，先抓住聽(tīng)眾的心理來(lái)了一個(gè)設(shè)問(wèn)，但他并不急著回答，而是故意用否定的話蕩了一個(gè)“秋千”，之后再進(jìn)行肯定。話語(yǔ)不多但含義頗深。其一，表明了自己的自知之明的態(tài)度;其二，說(shuō)明在一定條件下自己的構(gòu)想并非是“吹?！保瑥亩ぐl(fā)了大家對(duì)自己的信任;另外，也含蓄表達(dá)了自己對(duì)全體聽(tīng)眾的信任和自己的決心。
有時(shí)為了表“情”的需要，還可以用反問(wèn)句作結(jié)。如，一位年輕人在競(jìng)聘鄉(xiāng)長(zhǎng)演講收束時(shí)說(shuō)道：“大家知道，我是一名孤兒，是在黨和鄉(xiāng)親們的關(guān)懷培養(yǎng)下長(zhǎng)大的。如果不當(dāng)好人民的公仆，不把鄉(xiāng)里的事辦好，能對(duì)得起培養(yǎng)我的黨嗎?能對(duì)得起各位父老鄉(xiāng)親嗎?”他的反問(wèn)加強(qiáng)了他要當(dāng)好鄉(xiāng)長(zhǎng)的語(yǔ)氣，猶如一股強(qiáng)勁的風(fēng)，吹動(dòng)了聽(tīng)眾的心，全場(chǎng)掌聲一片。
這是一種欲言又止的含蓄結(jié)尾法。
美國(guó)一位演講家說(shuō)過(guò)：“演講最好在聽(tīng)眾興趣到高潮時(shí)果斷收束，未盡時(shí)戛然而止?！彼脑捠怯械览淼?，因?yàn)檠葜v在處于高潮的時(shí)候，聽(tīng)眾大腦皮層高度興奮，情緒和能力都由此達(dá)到最佳狀態(tài)，如果在這種狀態(tài)中突然收束，那么保留在聽(tīng)眾大腦中的印象就特別深刻。
如，一位中年婦女在競(jìng)聘居委會(huì)主任時(shí)，結(jié)尾用了這樣兩句話：“最后，我也不想再表白什么了，天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓，我相信大家的眼睛。謝謝?！?熱烈掌聲)她在講完構(gòu)想之后既沒(méi)有表決心，也未發(fā)號(hào)召，而是以虛代實(shí)，用一兩句話突然煞住，如快刀斬亂麻，干脆利落。情緒和節(jié)奏之快讓聽(tīng)眾始料不及，心里不由一震，于是一個(gè)良好的印象就在大家心里定格了，很是耐人尋味。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
晚上好！
我叫董素娟，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí)，我很高興有這次演講機(jī)會(huì)能讓我表達(dá)下我對(duì)銀行的所見(jiàn)所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂(lè)。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒(méi)有客戶，資金來(lái)源不足，放貸對(duì)象沒(méi)有，銀行必然無(wú)法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)于能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂(lè)的事。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中，在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年，我很高興見(jiàn)證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對(duì)客戶的關(guān)切問(wèn)候，“你好”“請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”“請(qǐng)慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人，面試題目只有一道：“誰(shuí)為你發(fā)工資？”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題。最后只有一個(gè)人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩徒o我們帶來(lái)了效益；單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了展現(xiàn)自己的平臺(tái)；我自己為自己發(fā)工資，因?yàn)橐磺羞€要靠自己的奮斗努力”。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣，離不開(kāi)顧客，單位和自己本身。
其實(shí)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對(duì)我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂(lè)，對(duì)客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對(duì)我們工作的滿意創(chuàng)造了我們?cè)诠ぷ髦械目鞓?lè)。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級(jí)行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級(jí)行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們?cè)诠ぷ髦薪o予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂(lè)，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂(lè)的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂(lè)。
在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過(guò)幾年來(lái)與牡丹信用卡持卡人的接觸，我有如下的感受：規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過(guò)實(shí)施有效的具體手段落實(shí)規(guī)章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。
誰(shuí)都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！
例一：那是一個(gè)忙碌的夏日。柜臺(tái)前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺(tái)前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅(jiān)持要求與負(fù)責(zé)人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時(shí)正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。
我走出柜臺(tái)，看過(guò)她填寫的申請(qǐng)表，又通過(guò)電腦調(diào)閱她的存檔資料，發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現(xiàn)過(guò)超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺(jué)是誠(chéng)實(shí)守信的人，就請(qǐng)她在申請(qǐng)表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發(fā)生透支，主卡持有人負(fù)責(zé)無(wú)條件償還。于是，我在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人處簽章，同意為其增辦附卡。
本來(lái)以為事情順利解決，可沒(méi)想到又節(jié)外生枝：經(jīng)辦員在辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人（三年前為其擔(dān)保時(shí)二人為朋友關(guān)系），若現(xiàn)在改做附卡申請(qǐng)人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系，這樣看來(lái)劉女士非得來(lái)第二趟不可了！
這時(shí)，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來(lái)電話咨詢時(shí)我方工作人員未主動(dòng)提示也有責(zé)任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問(wèn)她能否立即找到新的擔(dān)保人，答曰：沒(méi)問(wèn)題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔(dān)保人聯(lián)系，對(duì)其講明擔(dān)保責(zé)任并傳真過(guò)去擔(dān)保責(zé)任書，請(qǐng)其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同傳真過(guò)來(lái)。
當(dāng)一切手續(xù)完備，經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時(shí)，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請(qǐng)人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)，是確保申請(qǐng)人的真實(shí)身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔(dān)保人核實(shí)，是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實(shí)可信的前提下，靈活掌握核對(duì)方式，為申請(qǐng)人提供一定的方便，既不違反我行的規(guī)章制度，又靈活、適度地為申請(qǐng)人提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
事后，這位劉女士來(lái)信表示：她和其夫會(huì)成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠(chéng)的持卡人。
例二：一天，一位老先生要求將已過(guò)有效期的信用卡銷戶。本來(lái)一切手續(xù)完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急，在柜臺(tái)外來(lái)回踱步，并一再聲明因?yàn)殡x其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路，幾次詢問(wèn)多長(zhǎng)時(shí)間能修好。而此時(shí)計(jì)算中心仍然無(wú)法確定何時(shí)能解決問(wèn)題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無(wú)法解決具體問(wèn)題，再好的態(tài)度也顯得蒼白無(wú)力。
再三考慮后我與老先生商量，問(wèn)他是否有我行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后，我與他核對(duì)了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號(hào)及聯(lián)系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內(nèi)，所有手續(xù)辦妥后打電話通知他，請(qǐng)他在方便的時(shí)候再到附近的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定，信用卡銷戶時(shí)，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時(shí)由于計(jì)算機(jī)通訊故障無(wú)法做銷戶業(yè)務(wù)，問(wèn)題是由銀行單方面造成的，與持卡人無(wú)關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說(shuō)不過(guò)去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉(zhuǎn)存的存折號(hào)，確保此筆存款不會(huì)落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對(duì)安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。
例三：一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當(dāng)重新制卡密碼就會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼，則無(wú)法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請(qǐng)補(bǔ)做密碼，但必須由本人申請(qǐng)并于3個(gè)工作日后領(lǐng)取。
但該持卡人表示：3天后不能親自前來(lái)領(lǐng)取。并對(duì)我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，不便取款；一些網(wǎng)點(diǎn)的工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，不能滿足他的需求；一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見(jiàn)。
我想，問(wèn)題的焦點(diǎn)是持卡人不想再來(lái)一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會(huì)影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過(guò)的密碼就無(wú)法確認(rèn)，如果沒(méi)有恢復(fù)初始密碼這一功能，在磁條無(wú)正常功能的情況下，既無(wú)初始密碼又無(wú)修改過(guò)的密碼，怎么使用持卡人聽(tīng)后表示理解，可3天后不能親自前來(lái)領(lǐng)取密碼信封的實(shí)際困難怎么解決我向其建議：如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封，可在申請(qǐng)補(bǔ)制密碼的當(dāng)時(shí)寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽(tīng)到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對(duì)我們?cè)O(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對(duì)所提的其它意見(jiàn)也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對(duì)持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無(wú)法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個(gè)事實(shí)，確實(shí)不能代辦。但持卡人主動(dòng)提出請(qǐng)他人代領(lǐng)，且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)（我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說(shuō)明的附件）。既對(duì)持卡人帳戶安全負(fù)責(zé)，又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有得到解決的時(shí)候，持卡人可能會(huì)東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規(guī)定的前提下，通過(guò)其他途徑把焦點(diǎn)問(wèn)題解決好，另外一些非焦點(diǎn)問(wèn)題也就迎刃而解了。
例四：一位持卡人在異地某儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)求取現(xiàn)時(shí)被告知其手中的卡已被止付，經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒(méi)收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請(qǐng)求該網(wǎng)點(diǎn)與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示：該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對(duì)該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù)，該卡必須被止付，而受理網(wǎng)點(diǎn)在受理時(shí)發(fā)現(xiàn)卡號(hào)被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒(méi)收。
持卡人了解此事的原因后雖對(duì)我方的做法表示理解，但還是請(qǐng)求支取xx元現(xiàn)金，否則出差在外無(wú)法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無(wú)超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請(qǐng)持卡人做出書面承諾：返京后及時(shí)辦理?yè)Q保手續(xù)。然后請(qǐng)授權(quán)中心受理此戶的請(qǐng)求，允許其支取xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜，并對(duì)我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對(duì)被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項(xiàng)對(duì)原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時(shí)再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任，擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。
但是具體到該戶，此持卡人帳戶無(wú)惡意透支歷史，因被動(dòng)撤保，在不知曉的情況下，無(wú)主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取xx元不會(huì)給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡，表現(xiàn)出了對(duì)我行的忠誠(chéng)度。
例五：所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無(wú)原則的，如果對(duì)方的要求是無(wú)理的，我們會(huì)在講清不能受理的原因后，義正辭嚴(yán)地加以拒絕。
一次，一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來(lái)提出，因用卡消費(fèi)后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時(shí)間里產(chǎn)生100余元的透支利息，他表示因?yàn)椴皇侵饔^上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說(shuō)：“我是善意的，電腦應(yīng)該能區(qū)分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”
我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項(xiàng)目中包括：當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時(shí)，可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)時(shí)電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi)，以及是否交易，不具備人的智商水平，無(wú)法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時(shí)是否受主觀意識(shí)的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設(shè)計(jì)的命令連續(xù)計(jì)算透支利息。從某種意義上說(shuō)，計(jì)算機(jī)是冷酷的，沒(méi)有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個(gè)客觀事實(shí)。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。
一事一議當(dāng)持卡人對(duì)信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠或產(chǎn)生誤解時(shí)，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規(guī)定，要堅(jiān)持原則。
例六：一天中午，遠(yuǎn)郊的一個(gè)儲(chǔ)蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個(gè)客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬(wàn)元，12：00又來(lái)要求取消這筆業(yè)務(wù)，能否受理取消。雖然從未受理過(guò)類似的業(yè)務(wù)，但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為不能取消，以往的做法是：只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡(jiǎn)單：經(jīng)銀行受理過(guò)的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個(gè)小時(shí)，在如此長(zhǎng)的時(shí)間里，持憑證的人做過(guò)哪些事情無(wú)從知曉，也無(wú)法判斷。于是我通過(guò)電話詢問(wèn)匯款人為什么要取消。對(duì)方回答了若干個(gè)客觀理由，又提出因?yàn)閷?duì)方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機(jī)。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時(shí)間問(wèn)題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請(qǐng)儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級(jí)單位的聯(lián)行，并立刻將劃款憑證遞送到上級(jí)行，要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn)，這樣可縮短匯款的在途時(shí)間，保證對(duì)方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過(guò)且手續(xù)完備的憑證離開(kāi)銀行3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，如果有人利用這個(gè)憑證做一些其它事情，無(wú)形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請(qǐng)求。
果然，此事發(fā)生后不久，就接到與此情況極為相似的一個(gè)投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨，可貨已發(fā)出2個(gè)多月，3000萬(wàn)元的貨款仍未到帳。該單位財(cái)務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時(shí)入到單位帳戶中，強(qiáng)烈要求找行長(zhǎng)投訴解決。我向她解釋，我行絕對(duì)不會(huì)這樣滯壓匯款，問(wèn)題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過(guò)該單位的開(kāi)戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應(yīng)通過(guò)公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開(kāi)戶銀行辦理查詢和報(bào)案。并就她對(duì)我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸龅郊葓?jiān)持原則，保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù)，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時(shí)，想方設(shè)法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個(gè)性化的、周到的服務(wù)。
在實(shí)際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠(chéng)換客戶真情，就能真正實(shí)現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們!
今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動(dòng)你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過(guò)這樣一句話：“在我們的時(shí)代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動(dòng)，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過(guò)這兩年多營(yíng)銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營(yíng)銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)?，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
完針對(duì)該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會(huì)在每天晚上吃完飯就過(guò)來(lái)給孩子輔導(dǎo)計(jì)算機(jī)功課，老板娘充滿感激的對(duì)我說(shuō)：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一周的輔導(dǎo)，孩子的計(jì)算機(jī)水平有了明顯的提高，店主夫婦對(duì)我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺(tái)嶄新的電腦，老板娘也高興的對(duì)我說(shuō)：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺(tái)電腦，一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽(tīng)到這些的時(shí)候，心里頓時(shí)涌出一股暖流，真的沒(méi)想到商戶會(huì)這么支持我，當(dāng)即我就打開(kāi)電腦現(xiàn)場(chǎng)給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過(guò)一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學(xué)會(huì)了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時(shí)她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了。。。。
真情不“斷貨”，服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶，我們將永無(wú)止境的追求服務(wù)的盡善盡美，真心誠(chéng)意，急客戶之所急，想客戶之所想;從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長(zhǎng)期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)零售客戶同時(shí)，也感受到了零售客戶對(duì)我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個(gè)角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開(kāi)完周例會(huì)后由于出來(lái)的太急沒(méi)帶手套，只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時(shí)雙手已經(jīng)凍得麻木了，當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進(jìn)店門的時(shí)候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說(shuō)：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來(lái)跑市場(chǎng)啊?”我開(kāi)玩笑的說(shuō)：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說(shuō)下雪，就是天上下刀子我們也得過(guò)來(lái)啊~”李師傅笑著迎我進(jìn)門后，我隨即打開(kāi)電腦為李師傅耐心細(xì)致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時(shí)后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過(guò)后我向李師傅道別，并發(fā)動(dòng)摩托車奔向另一位客戶，可沒(méi)走幾步，突然聽(tīng)見(jiàn)有人在后面叫我，回頭一看原來(lái)是李師傅在后面追了上來(lái)，正當(dāng)我停下車不知所云的時(shí)候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見(jiàn)他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說(shuō)：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個(gè)手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動(dòng)的不知道該說(shuō)什么好，連忙給道謝并堅(jiān)持要給錢，而李師傅卻堅(jiān)決不要，他說(shuō)：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠(yuǎn)的來(lái)我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來(lái)不及呢，說(shuō)句實(shí)在話我家里的親戚都沒(méi)你來(lái)的勤。”望著他那憨厚的眼神，我心中涌起陣陣感激，此時(shí)此刻，我能做的只有一遍一遍的說(shuō)謝謝!
大零售戶的心，同時(shí)也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識(shí);不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，從自身做起，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)與水平，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂(lè);我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十三
老師們，同學(xué)們，讓我們以新學(xué)期為新的起點(diǎn)，以滿腔的熱情、飽滿的精神和堅(jiān)定的信心，去迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)，讓我們一起為造就一個(gè)輝煌的未來(lái)而努力吧！
最后祝全體教師身體健康，工作愉快，事業(yè)有成，祝各位同學(xué)生活快樂(lè)，學(xué)習(xí)進(jìn)步，健康成長(zhǎng)，祝愿學(xué)校的明天更加美好！
謝謝大家！
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十四
20xx年2月24日，天氣晴朗，已經(jīng)能感受到春天腳步的臨近，但我的心情卻沒(méi)有天氣好。那是開(kāi)學(xué)報(bào)名的第二天，我班學(xué)習(xí)委員——唐子俊，有一個(gè)我從未見(jiàn)面的小姨，來(lái)學(xué)校對(duì)我說(shuō)：“唐子俊的奶奶準(zhǔn)備讓孫子轉(zhuǎn)學(xué)”,我的第一反應(yīng)是問(wèn)：“為什么？讀的好好的，為什么要轉(zhuǎn)學(xué)？他還是我班的學(xué)習(xí)委員呢！”雖然過(guò)完年，很多父母選擇外出打工，將孩子帶走，轉(zhuǎn)學(xué)也很正常。但是，作為班主任，了解原因后，能挽留住一個(gè)學(xué)生，也是對(duì)自己工作的肯定，我一定會(huì)努力！緊接下來(lái)，他小姨說(shuō)的一番話，差點(diǎn)沒(méi)把我憋過(guò)氣去，原來(lái)去年匿名投訴學(xué)前班老師的電話是她打的。我們還一直在猜測(cè)是哪個(gè)班的家長(zhǎng)，一學(xué)期來(lái)我經(jīng)常檢查自己的言行，我想人正不怕影子斜，只要是正確的就去做吧。今天謎底終于揭曉了，這太讓我感到意外了，無(wú)論如何我都不能把那些事情聯(lián)系到自己身上。這是我從教22年來(lái)，聽(tīng)到最難受、最委屈的一件事情。
我冷靜下來(lái)想想，她為什么會(huì)投訴？我一定要弄清楚，不要被投訴了，自己還蒙在鼓里。我自信：我在家長(zhǎng)眼里是一名認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)生如子的老師，我覺(jué)得她并不了解我，我希望他的小姨能下午抽空再來(lái)學(xué)校和我進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通，俗話說(shuō)“解鈴還需系鈴人”,我一定要把這疙瘩解開(kāi)。
下午三點(diǎn)，唐子俊的小姨如約而至，看得出她也有這份誠(chéng)心，我誠(chéng)懇地對(duì)她說(shuō)：“我是一個(gè)對(duì)自己要求嚴(yán)格的人，喜歡家長(zhǎng)給我提意見(jiàn)和建議，這樣我才能進(jìn)步。希望你能告訴我錯(cuò)在哪里，我會(huì)樂(lè)意改進(jìn)?！蔽覀冎g談話的氣氛很融洽，而且很多觀點(diǎn)都產(chǎn)生了共鳴。我也列舉了幾個(gè)小例子。
一天中午，孩子們?cè)诮淌议T口站好隊(duì)，準(zhǔn)備去午休了，唐子俊卻順手將貼在走廊上的英語(yǔ)句子撕下一片，等我發(fā)現(xiàn)時(shí)，他已不知扔到哪兒去了。下午起床，我領(lǐng)著全班學(xué)生給他們講走廊文化的內(nèi)容，等講到精彩的地方，卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)大的空缺，是那么的刺眼、那么的不完整，孩子們都?xì)鈶嵉睾啊笆钦l(shuí)撕的，誰(shuí)撕的？”只見(jiàn)唐子俊低著頭、紅著臉，很明顯，他已經(jīng)知道自己錯(cuò)了。我乘機(jī)教育孩子們：愛(ài)護(hù)公物，人人有責(zé)。我用了兩節(jié)課的時(shí)間蹲在地上，一點(diǎn)一點(diǎn)地剪、一點(diǎn)一點(diǎn)地粘，終于將墻面內(nèi)容恢復(fù)到原來(lái)的模樣。我認(rèn)為：愛(ài)孩子，就是要幫助孩子養(yǎng)成負(fù)責(zé)任守規(guī)則的好習(xí)慣，教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成。
可是，好景不長(zhǎng)，有天中午吃飯前，他居然拿著勺子在桌上刻；午休時(shí)，他悄悄的拿一支鉛筆上床，在墻上亂畫。我嚴(yán)厲的批評(píng)了他，沒(méi)有批評(píng)的教育是不負(fù)責(zé)任的教育，老師應(yīng)該用愛(ài)的眼睛去發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。我及時(shí)和他奶奶溝通，問(wèn)她在家是否也有這種不好現(xiàn)象。由于孩子的父母長(zhǎng)期在外打工，奶奶太寵愛(ài)孫子，極力護(hù)短，無(wú)形中對(duì)唐子俊有很大影響。但是教育孩子不光是老師的責(zé)任，也需要家庭和學(xué)校密切配合。
一個(gè)小時(shí)的溝通，我們彼此都坦誠(chéng)相待，老師對(duì)待學(xué)生就是應(yīng)該嚴(yán)愛(ài)并存。臨走的時(shí)候，她的小姨非常不好意思，由于誤聽(tīng)了奶奶的一面之詞而撥打了投訴電話。其實(shí)發(fā)現(xiàn)我并不是她奶奶說(shuō)的那樣，而是一個(gè)把全部的愛(ài)和身心都投身到教育事業(yè)的難得的好老師。
20xx年2月28日。唐子俊的爸爸帶著孩子從上海回來(lái)，便馬不停蹄地趕到學(xué)校，強(qiáng)烈要求進(jìn)入班級(jí)。雖然這時(shí)我班已有學(xué)生54人，但是我非常歡迎他從新回到我們的隊(duì)伍。孩子的爸爸請(qǐng)假半個(gè)月，天天來(lái)學(xué)校接送孩子，通過(guò)十幾天的觀察、接觸、溝通，看到我對(duì)他的孩子一如既往，關(guān)愛(ài)有加，就像什么事情也沒(méi)有發(fā)生一樣，他非常感動(dòng)。這段時(shí)間，他每天都在家里，和孩子的奶奶溝通，配合老師教育自己的孩子。
現(xiàn)在。唐子俊變化很大，特別負(fù)責(zé)任、特別守規(guī)則，課間他總是能主動(dòng)的檢查同學(xué)們的課本是否擺放整齊，全部擺好后他會(huì)說(shuō)：“黃老師，我的任務(wù)完成了”。我總是不忘對(duì)他說(shuō)聲：“謝謝”！他現(xiàn)在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨時(shí)，她一個(gè)勁的說(shuō)：唐子俊的奶奶夸你好！好！好！一連說(shuō)了三個(gè)“好”。作為老師，能得到家長(zhǎng)由衷的肯定和褒獎(jiǎng)，是我用真情換來(lái)的結(jié)果，也是我最大的幸福。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十五
這里我重點(diǎn)給大家分享三種結(jié)束語(yǔ)方式。在一些演講當(dāng)中，還有一些結(jié)束方式，比如對(duì)聯(lián)式什么的，但是這些基本不是很常用，我們能夠掌握非常重要的三種就可以了。
以一個(gè)故事來(lái)結(jié)束演講
舉例：
演講快要結(jié)束了，最后跟大家分享一個(gè)故事結(jié)束今天的演講。
一個(gè)生活平庸的人帶著對(duì)命運(yùn)的疑問(wèn)去拜訪禪師，他問(wèn)禪師：您說(shuō)真的有命運(yùn)嗎?
有的。禪師回答。
是不是我命中注定窮困一生呢?他問(wèn)。
禪師就讓他伸出他的左手指給他看說(shuō)：您看清楚了嗎?這條橫線叫作愛(ài)情線，這條斜線叫作事業(yè)線，另外一條豎線就是生命線。
然后禪師又讓他跟自己做一個(gè)動(dòng)作，他手慢慢地握起來(lái)，握得緊緊的。
禪師問(wèn)：您說(shuō)這幾根線在哪里?
那人迷惑地說(shuō)：在我的手里啊!
命運(yùn)呢?
那人終于恍然大悟，原來(lái)命運(yùn)是在自己的手里。
各位，同樣，我們的成長(zhǎng)，是我們自己來(lái)決定還是有別人來(lái)決定?我們的演說(shuō)水平是由自己決定還是別人決定。顯然，我們所有的決定都掌握在我們自己的手中。
以一段詩(shī)詞來(lái)結(jié)束演講。
舉例：最后，我想以今日英才的一段激勵(lì)語(yǔ)來(lái)結(jié)束今天的演講。
人最寶貴的是生命，人的生命只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事時(shí)，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨;也不會(huì)因?yàn)樯畹挠顾锥呃?臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)，我把我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了全中國(guó)最輝煌的事業(yè)，為中國(guó)在21世紀(jì)成為世界第一強(qiáng)國(guó)而奮斗和努力!
讓我們用這段光彩奪目的話來(lái)鞭策和激勵(lì)自己!
讓自己成為一個(gè)無(wú)愧于時(shí)代的高尚的人!
謝謝您們!
舉例一：各位，請(qǐng)您們記住這幾天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，回去以后反復(fù)地練習(xí)，您一定會(huì)成為一名精英演說(shuō)家。當(dāng)然，您們回去執(zhí)行的時(shí)候，肯定會(huì)遇到很多困難，但是我們要記住英國(guó)首相丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話：不要放棄，永遠(yuǎn)都不要放棄!
舉例二：各位，最后送大家一句話，是前美國(guó)總統(tǒng)林肯說(shuō)的：您真的想當(dāng)律師嗎?真的想嗎?如果您真的想，您已經(jīng)成功了一般，另一半就是下定決心，但是下定決心又是最難的。所以我們要想改變自己，第一步就是要下定決心。如何去落實(shí)您的決心，就全靠您自己了。如果您從今天開(kāi)始，下定決心成為一名精英演說(shuō)家，然后不斷練習(xí)，您一定可以獲得很大的成功。謝謝大家。
舉例三：最后送大家一句話：凡事，主動(dòng)出擊!您就一定可以達(dá)成目標(biāo)得到您想要的。謝謝大家!
演講結(jié)束語(yǔ)最常用的方式，就是用極其精練的語(yǔ)言，總結(jié)收攏全篇的主要內(nèi)容，概括和強(qiáng)化主題思想。這種結(jié)尾，扼要地總結(jié)演講內(nèi)容，能起到提醒、強(qiáng)調(diào)的作用，給聽(tīng)眾留下完整的總體印象。除非演講非常簡(jiǎn)短，否則建議你在結(jié)尾中清晰陳述你的主題和主要思想。
演講者在演講中，為了闡述自己的觀點(diǎn)和主張，往往利用一切手段，從正面、反面和側(cè)面等各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析和論證。到了結(jié)尾處，就應(yīng)總結(jié)全篇，突出重點(diǎn)，深化主題。這不僅能幫助健忘的聽(tīng)眾回憶前面所講的內(nèi)容，而且也能畫龍點(diǎn)睛，給聽(tīng)眾留下完整而深刻的印象，使整個(gè)演講顯得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，首尾呼應(yīng)，通篇渾然一體。
這是競(jìng)聘演講常用的一種結(jié)尾方法，主要是指演講者表明自己“上任”后的抱負(fù)和決心。在競(jìng)聘村委會(huì)主任的演講會(huì)上，一位剛從管理學(xué)院畢業(yè)的小伙子在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“我雖然沒(méi)有當(dāng)干部的經(jīng)驗(yàn)，但我有為官一任、造福一村的熱情。如果選我當(dāng)村委會(huì)主任，我保證兩年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃，讓咱村改變面貌。讓大家人人抱上金飯碗。說(shuō)到做到，決不放空炮。如不兌現(xiàn)，我甘愿下臺(tái)受罰!不僅我這一百多斤要交給大家，我還要把我家的樓房和幾萬(wàn)元存折都?jí)荷??！?BR> 有的演講者還在結(jié)尾時(shí)直接向聽(tīng)眾提出希望，發(fā)出號(hào)召。但這種“號(hào)召”大大不同于一般演講的“號(hào)召”，它是以競(jìng)聘成功為直接目的的，說(shuō)白了，也就是號(hào)召聽(tīng)眾投自己的票。例如，在某企業(yè)競(jìng)聘副經(jīng)理演講時(shí)，一位演講者在演講結(jié)束時(shí)直截了當(dāng)?shù)叵蚵?tīng)眾說(shuō)：“同志們，朋友們，請(qǐng)大家助我一筆之力投我一票吧，因?yàn)檫x我就等于選了你自己!”(掌聲熱烈)
他的這一號(hào)召很管用，言語(yǔ)不多，卻親切感人，如同一根魔棒一樣觸動(dòng)了聽(tīng)眾的心靈，使大家的心和他緊緊拴在了一起，因此取得了很好的效果。
當(dāng)競(jìng)聘演講結(jié)束時(shí)，一般都要禮貌地說(shuō)聲“謝謝”。但“謝”字也有會(huì)說(shuō)不會(huì)說(shuō)之分，會(huì)說(shuō)的，不僅可以表示自己禮貌待人的文明素質(zhì)，還可成為溝通人們心靈的虹橋。
請(qǐng)看下列三段結(jié)尾：
“我的演講完了，謝謝?！?BR> “最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。”
“今天天氣這么冷大家還都來(lái)捧場(chǎng)，這使我非常感動(dòng)。無(wú)論我競(jìng)聘是否成功，我都要向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，和在座的朋友們表示深深的謝意!(說(shuō)完給大家深深地鞠了一躬。)”
以上是三名演講者在同一次競(jìng)聘演講會(huì)上的結(jié)束語(yǔ)，雖都是言“謝”，但第一個(gè)人的有“客套話”之嫌，掌聲一般。第二個(gè)人的“再次感謝”比第一個(gè)人的要顯得真誠(chéng)，因此獲得的掌聲較熱烈。反響最強(qiáng)烈、給聽(tīng)眾印象最深的還是第三個(gè)人的結(jié)尾，他字字含真情，句句發(fā)肺腑。所以在他下場(chǎng)之后，人們還在為他鼓掌。由此看來(lái)，“謝”字里面也大有文章。
這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來(lái)表自己的志向;二是簡(jiǎn)單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。如，在競(jìng)聘廠長(zhǎng)的演講會(huì)上，許立華在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“剛才劉勇同志說(shuō)的完全代表了我的心，那就是：無(wú)論能不能獲得這個(gè)職位，我都要發(fā)奮圖強(qiáng)，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達(dá)自己的決心，看似重復(fù)卻又新鮮，不僅沒(méi)有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復(fù)之中看出演講者不凡的智慧。
在競(jìng)聘校長(zhǎng)的會(huì)上李連山是最后一個(gè)出場(chǎng)演講的，當(dāng)他看到前邊每個(gè)人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒(méi)有再講自己的決心，而是靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因?yàn)榍斑吤恳晃桓?jìng)聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會(huì)場(chǎng)上就響起了熱烈的掌聲。會(huì)后人們說(shuō)：“他的這種方法很不錯(cuò)，不表決心勝于表決心?！?BR> 在競(jìng)聘演講結(jié)尾時(shí)如能巧妙地借用當(dāng)時(shí)的景物來(lái)抒情表志，也可助自己一臂之力。一次，縣委在縣大會(huì)議室舉行副局級(jí)干部競(jìng)聘演講會(huì)。那天天很陰，當(dāng)諸葛洪鋼競(jìng)聘教育局副局長(zhǎng)的演講就要到尾聲的時(shí)候，外面電閃雷鳴，幾乎淹沒(méi)了他的聲音。他稍停頓了一下，指著窗外說(shuō)：“同志們，聽(tīng)著窗外響起的陣陣春雷，我的心中不由得一震，是啊，我們的屋內(nèi)不也是春雷滾滾嗎?干部聘任制度改革的春雷正在我們這塊天空上震響，在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也許我只是一個(gè)過(guò)客，但我要張開(kāi)雙臂，為春雷春雨的到來(lái)而歡呼!”
他巧借突如其來(lái)的天氣變化來(lái)抒發(fā)自己的情感，比起那些“背稿”的演講者來(lái)顯然棋高一籌。他的講話激起了如雷般的掌聲。會(huì)后人們還對(duì)他的機(jī)智贊不絕口。
的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個(gè)釘，要是光靠我自己，甭說(shuō)是三年，就是三十年也實(shí)現(xiàn)不了?？晒耪Z(yǔ)說(shuō)得好：人心齊，泰山移，如果在座的各位都?著膀子和我一起干，我敢肯定，不久的將來(lái)，夢(mèng)想定會(huì)變成現(xiàn)實(shí)!”(熱烈掌聲)
這位競(jìng)聘者在講完自己的實(shí)施方案后，先抓住聽(tīng)眾的心理來(lái)了一個(gè)設(shè)問(wèn)，但他并不急著回答，而是故意用否定的話蕩了一個(gè)“秋千”，之后再進(jìn)行肯定。話語(yǔ)不多但含義頗深。其一，表明了自己的自知之明的態(tài)度;其二，說(shuō)明在一定條件下自己的構(gòu)想并非是“吹?！?，從而激發(fā)了大家對(duì)自己的信任;另外，也含蓄表達(dá)了自己對(duì)全體聽(tīng)眾的信任和自己的決心。
有時(shí)為了表“情”的需要，還可以用反問(wèn)句作結(jié)。如，一位年輕人在競(jìng)聘鄉(xiāng)長(zhǎng)演講收束時(shí)說(shuō)道：“大家知道，我是一名孤兒，是在黨和鄉(xiāng)親們的關(guān)懷培養(yǎng)下長(zhǎng)大的。如果不當(dāng)好人民的公仆，不把鄉(xiāng)里的.事辦好，能對(duì)得起培養(yǎng)我的黨嗎?能對(duì)得起各位父老鄉(xiāng)親嗎?”他的反問(wèn)加強(qiáng)了他要當(dāng)好鄉(xiāng)長(zhǎng)的語(yǔ)氣，猶如一股強(qiáng)勁的風(fēng)，吹動(dòng)了聽(tīng)眾的心，全場(chǎng)掌聲一片。
這是一種欲言又止的含蓄結(jié)尾法。?美國(guó)一位演講家說(shuō)過(guò)：“演講最好在聽(tīng)眾興趣到高潮時(shí)果斷收束，未盡時(shí)戛然而止?！彼脑捠怯械览淼?，因?yàn)檠葜v在處于高潮的時(shí)候，聽(tīng)眾大腦皮層高度興奮，情緒和能力都由此達(dá)到最佳狀態(tài)，如果在這種狀態(tài)中突然收束，那么保留在聽(tīng)眾大腦中的印象就特別深刻。
如，一位中年婦女在競(jìng)聘居委會(huì)主任時(shí)，結(jié)尾用了這樣兩句話：“最后，我也不想再表白什么了，天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓，我相信大家的眼睛。謝謝。”(熱烈掌聲)她在講完構(gòu)想之后既沒(méi)有表決心，也未發(fā)號(hào)召，而是以虛代實(shí)，用一兩句話突然煞住，如快刀斬亂麻，干脆利落。情緒和節(jié)奏之快讓聽(tīng)眾始料不及，心里不由一震，于是一個(gè)良好的印象就在大家心里定格了，很是耐人尋味。
在結(jié)尾的方式中，也可引用名言、警句。一位競(jìng)聘醫(yī)院院長(zhǎng)的年輕護(hù)士長(zhǎng)在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“同志們，現(xiàn)在大家都在看《鋼鐵是怎樣煉成的》這部電視劇，在這里我只想用保爾的那段名言結(jié)束我的演講：人最寶貴的是生命，生命屬于我們只有一次，一個(gè)人的生命應(yīng)該這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事時(shí)，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞恥。這樣在他臨死的時(shí)候就能夠說(shuō)：我已把整個(gè)生命和全部精力都獻(xiàn)給了最壯麗的事業(yè)——為人類解放而斗爭(zhēng)。”由于大家都熟悉這段話，所以當(dāng)她開(kāi)了頭以后，大家都跟著一起朗誦起來(lái)。含蓄而深沉，優(yōu)美而有力。不僅巧妙地表達(dá)了自己的心跡，而且有“余音繞梁”之效。
以上只介紹了常用的幾種方式，值得注意的是，在使用時(shí)并不都是孤立的，有時(shí)還可以兩三種方式并用(如：“關(guān)心”“希望”“感謝”)。另外，結(jié)尾同開(kāi)頭一樣，也沒(méi)有不變的程式，只要我們敢于創(chuàng)新，不拘一格，細(xì)心體驗(yàn)他人成功的經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)創(chuàng)造出精彩、新穎、言已盡而意無(wú)窮的結(jié)尾來(lái)。
發(fā)言稿的結(jié)束語(yǔ)就是結(jié)尾，其任務(wù)是托負(fù)全篇。好的結(jié)尾具有畫龍點(diǎn)晴的功能，可以讓聽(tīng)眾余興未盡，回味無(wú)窮，鼓舞斗志，振奮精神。同開(kāi)頭一樣，它可以是一個(gè)句子，也可以是一個(gè)自然段，還可以是幾段。
一是總結(jié)法，即在發(fā)言結(jié)束時(shí)簡(jiǎn)要地對(duì)前面講過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步概括主題，加深聽(tīng)眾印象。如列寧1921年在全俄運(yùn)輸工人代表大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“對(duì)于你們這些鐵路和水運(yùn)員工的代表們來(lái)說(shuō)，結(jié)論只有一個(gè)，而且也只應(yīng)有一個(gè)，這就是百倍加強(qiáng)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的團(tuán)結(jié)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)的紀(jì)律。我們無(wú)論如何都應(yīng)當(dāng)作到這一點(diǎn)，無(wú)論如何都要爭(zhēng)取獲得勝利”。
二是號(hào)召法。即用一些精悍有力、調(diào)子高昂、催人奮進(jìn)的話語(yǔ)對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行號(hào)召或呼吁，使與會(huì)者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而奮斗。如毛主席1945年4月在第七次中國(guó)共產(chǎn)黨地方各級(jí)代表大會(huì)上的報(bào)告之結(jié)尾：“同志們，有了三次革命經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)共產(chǎn)黨，我堅(jiān)決相信，我們是能夠完成我們的偉大政治任務(wù)的。成千成萬(wàn)的先烈，為著人民的利益，在我們的前頭英勇地犧牲了，讓我們高舉起他們的旗幟，踏著他們的血跡前進(jìn)吧”!
三是展望法。即通過(guò)展望性、預(yù)示性的語(yǔ)言，引起聽(tīng)眾對(duì)美好未來(lái)的憧憬與向往。如毛主席1940年1月在陜甘寧邊區(qū)文化協(xié)會(huì)第一次代表大會(huì)上的發(fā)言(即《新民主義論》)之結(jié)尾：“新中國(guó)站在每個(gè)人民的面前，我們應(yīng)該迎接它。新中國(guó)航船的桅頂已經(jīng)冒出地平線了，我們應(yīng)該歡迎它。舉起你的雙手吧，新中國(guó)是我們的”。
四是希望法。即以對(duì)聽(tīng)眾提出帶希望性、鼓勵(lì)性的話語(yǔ)作為結(jié)尾。如江同志2002年5月在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“全國(guó)的共青團(tuán)員、青年朋友們!實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，需要你們?nèi)^斗。希望你們……譜寫出更加壯美的青春之歌!向著祖國(guó)更加美好的明天，前進(jìn)!”
五是祝愿法。即以祝福性的話語(yǔ)作結(jié)尾。如周恩來(lái)同志1957年訪問(wèn)尼泊爾時(shí)在加德滿都市民歡迎會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“在我要結(jié)束我的發(fā)言的時(shí)候，我祝中國(guó)和尼泊爾的友誼像聯(lián)結(jié)著我們兩國(guó)的喜馬拉雅山那樣巍峨永存?！?BR> 六是口號(hào)法。即以高呼口號(hào)結(jié)束全文，引申發(fā)言主題，引起聽(tīng)眾共鳴，達(dá)到情感高潮。如江同志2001年7月在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“偉大的祖國(guó)萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)人民萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨萬(wàn)歲!”
七是本位收束，自然煞尾。如楊泰波副省長(zhǎng)2004年4月在全省林業(yè)工作會(huì)議上的發(fā)言，在最后談到加強(qiáng)對(duì)林業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，以“要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，萬(wàn)眾一心，群策群力，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)林業(yè)建設(shè)的新局面”結(jié)束全文。
無(wú)論采用哪種方法結(jié)尾，都必須做到簡(jiǎn)潔有力，“如截奔馬”，干凈利落，切忌拖泥帶水，畫蛇添足，或者草草收兵，軟弱無(wú)力。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇一
舉例：
演講快要結(jié)束了，最后跟大家分享一個(gè)故事結(jié)束今天的演講。
一個(gè)生活平庸的人帶著對(duì)命運(yùn)的疑問(wèn)去拜訪禪師，他問(wèn)禪師：您說(shuō)真的有命運(yùn)嗎？
有的。禪師回答。
是不是我命中注定窮困一生呢？他問(wèn)。
禪師就讓他伸出他的左手指給他看說(shuō)：您看清楚了嗎？這條橫線叫作愛(ài)情線，這條斜線叫作事業(yè)線，另外一條豎線就是生命線。
然后禪師又讓他跟自己做一個(gè)動(dòng)作，他手慢慢地握起來(lái)，握得緊緊的。
禪師問(wèn)：您說(shuō)這幾根線在哪里？
那人迷惑地說(shuō)：在我的手里?。?BR> 命運(yùn)呢？
那人終于恍然大悟，原來(lái)命運(yùn)是在自己的手里。
各位，同樣，我們的成長(zhǎng)，是我們自己來(lái)決定還是有別人來(lái)決定？我們的演說(shuō)水平是由自己決定還是別人決定。顯然，我們所有的決定都掌握在我們自己的手中。
以一段詩(shī)詞來(lái)結(jié)束演講。
舉例：最后，我想以今日英才的一段激勵(lì)語(yǔ)來(lái)結(jié)束今天的演講。
人最寶貴的是生命，人的生命只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事時(shí)，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨；也不會(huì)因?yàn)樯畹挠顾锥呃?；臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)，我把我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了全中國(guó)最輝煌的事業(yè)，為中國(guó)在21世紀(jì)成為世界第一強(qiáng)國(guó)而奮斗和努力！
讓我們用這段光彩奪目的話來(lái)鞭策和激勵(lì)自己！
讓自己成為一個(gè)無(wú)愧于時(shí)代的高尚的人！
謝謝您們！
舉例一：各位，請(qǐng)您們記住這幾天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，回去以后反復(fù)地練習(xí)，您一定會(huì)成為一名精英演說(shuō)家。當(dāng)然，您們回去執(zhí)行的時(shí)候，肯定會(huì)遇到很多困難，但是我們要記住英國(guó)首相丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話：不要放棄，永遠(yuǎn)都不要放棄！
舉例二：各位，最后送大家一句話，是前美國(guó)總統(tǒng)林肯說(shuō)的：您真的想當(dāng)律師嗎？真的想嗎？如果您真的想，您已經(jīng)成功了一般，另一半就是下定決心，但是下定決心又是最難的。所以我們要想改變自己，第一步就是要下定決心。如何去落實(shí)您的決心，就全靠您自己了。如果您從今天開(kāi)始，下定決心成為一名精英演說(shuō)家，然后不斷練習(xí)，您一定可以獲得很大的成功。謝謝大家。
舉例三：最后送大家一句話：凡事，主動(dòng)出擊！您就一定可以達(dá)成目標(biāo)得到您想要的。謝謝大家！
來(lái)的時(shí)代中，我們也不能輸在起跑線上，超不過(guò)不要緊，但一定要讓中國(guó)人活的有臉面，更要有一身正氣。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇二
演講結(jié)束語(yǔ)最常用的方式，就是用極其精練的語(yǔ)言，總結(jié)收攏全篇的主要內(nèi)容，概括和強(qiáng)化主題思想。
這種結(jié)尾，扼要地總結(jié)演講內(nèi)容，能起到提醒、強(qiáng)調(diào)的作用，給聽(tīng)眾留下完整的總體印象。
除非演講非常簡(jiǎn)短，否則建議你在結(jié)尾中清晰陳述你的主題和主要思想。
演講者在演講中，為了闡述自己的觀點(diǎn)和主張，往往利用一切手段，從正面、反面和側(cè)面等各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析和論證。
到了結(jié)尾處，就應(yīng)總結(jié)全篇，突出重點(diǎn)，深化主題。
這不僅能幫助健忘的聽(tīng)眾回憶前面所講的內(nèi)容，而且也能畫龍點(diǎn)睛，給聽(tīng)眾留下完整而深刻的印象，使整個(gè)演講顯得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，首尾呼應(yīng)，通篇渾然一體。
?
這里我重點(diǎn)給大家分享三種結(jié)束語(yǔ)方式。
在一些演講當(dāng)中，還有一些結(jié)束方式，比如對(duì)聯(lián)式什么的，但是這些基本不是很常用，我們能夠掌握非常重要的三種就可以了。
1、故事式
以一個(gè)故事來(lái)結(jié)束演講
舉例：
演講快要結(jié)束了，最后跟大家分享一個(gè)故事結(jié)束今天的演講。
一個(gè)生活平庸的人帶著對(duì)命運(yùn)的疑問(wèn)去拜訪禪師，他問(wèn)禪師：您說(shuō)真的有命運(yùn)嗎?
有的。
禪師回答。
是不是我命中注定窮困一生呢?他問(wèn)。
禪師就讓他伸出他的左手指給他看說(shuō)：您看清楚了嗎?這條橫線叫作愛(ài)情線，這條斜線叫作事業(yè)線，另外一條豎線就是生命線。
然后禪師又讓他跟自己做一個(gè)動(dòng)作，他手慢慢地握起來(lái)，握得緊緊的。
禪師問(wèn)：您說(shuō)這幾根線在哪里?
那人迷惑地說(shuō)：在我的手里啊!
命運(yùn)呢?
那人終于恍然大悟，原來(lái)命運(yùn)是在自己的手里。
各位，同樣，我們的成長(zhǎng)，是我們自己來(lái)決定還是有別人來(lái)決定?我們的演說(shuō)水平是由自己決定還是別人決定。
顯然，我們所有的決定都掌握在我們自己的手中。
?
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家下午好!
我是物理系07級(jí)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的王翠芝，很榮幸作為實(shí)習(xí)生代表站在這里和大家分享實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
20xx年5月5號(hào)到6月13號(hào)，我在灤南縣方各莊中學(xué)實(shí)習(xí)，下面我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎业?實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
一、多上一節(jié)課，多一份實(shí)踐
實(shí)習(xí)期間，學(xué)校給我安排的是七年級(jí)的信息技術(shù)課，為了能多上課，多實(shí)踐，我主動(dòng)承擔(dān)了八年級(jí)的信息技術(shù)課。
信息技術(shù)課與其他課程不同，沒(méi)有其它科目所擁有的教學(xué)案，甚至連教材中的素材也沒(méi)有，為了備好一節(jié)課，就要花更多的時(shí)間和精力來(lái)精心準(zhǔn)備，因?yàn)閷?duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)一周才一節(jié)課，他們是那么的渴望上信息技術(shù)課，所以我要讓他們這節(jié)課上得有所收獲上得有價(jià)值。
同時(shí)我也珍惜每一次的講課機(jī)會(huì)，我的專業(yè)是教育技術(shù)，在以前的理論學(xué)習(xí)中曾學(xué)到過(guò)很多種有效的教學(xué)模式，教學(xué)方法，而現(xiàn)在正是實(shí)踐的機(jī)會(huì)，課堂上我嘗試了利用專題網(wǎng)站學(xué)生自主學(xué)習(xí)教學(xué)法，學(xué)生互助教學(xué)法，師生角色互換教學(xué)法，小組合作教學(xué)法等，每一次課前都要用心認(rèn)真設(shè)計(jì)，有些資料素材則需要自己利用晚上或周末的時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)制作。
同時(shí)每一次課后我都會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自己的不足之處。
記得第一次上課是在5月11號(hào)下午，為了上好第一節(jié)課，我精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)課堂活動(dòng)，板書以及與學(xué)生的互動(dòng)，利用晚上或中午休息的時(shí)間，自己一個(gè)人在機(jī)房反復(fù)練習(xí)，因此上第一節(jié)課的時(shí)候就很自然，互動(dòng)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性和參與性，課堂效果很好，受到了指導(dǎo)教師的肯定，她說(shuō)"這節(jié)課上的非常成功。
你很有教師風(fēng)范，儼然不像第一次講課，有新的教學(xué)理念并經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)了的課堂，真的不錯(cuò)。
"此時(shí)，我心里感到很自豪，我沒(méi)有辜負(fù)學(xué)校對(duì)我的期望，也沒(méi)有辜負(fù)校內(nèi)試講時(shí)老師對(duì)我的辛勤指導(dǎo)。
但是我知道自己要學(xué)習(xí)的還很多，這才剛剛開(kāi)始。
在以后的教學(xué)實(shí)踐中，我積極貫徹新課改的要求，注重學(xué)生能力的培養(yǎng)和情感態(tài)度價(jià)值觀的形成，踐行"以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)"的雙主體教學(xué)理念，尊重學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生多一些參與，通過(guò)師生互動(dòng)和生生互動(dòng)，鍛煉學(xué)生的交流能力和表達(dá)能力。
并且精心設(shè)計(jì)素材和教學(xué)過(guò)程，對(duì)學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀進(jìn)行有意識(shí)的引導(dǎo)。
每次課前我都會(huì)給學(xué)生播放自制的作品，激發(fā)學(xué)生的興趣，通過(guò)情景創(chuàng)設(shè)引發(fā)學(xué)生思考，不斷地啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生們多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)什么，主動(dòng)探索，從而學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)應(yīng)用。
課堂中我也盡可能地展示他們的作品，提高他們的自信心，并且鼓勵(lì)學(xué)生探索不同的方法，發(fā)揮自己的創(chuàng)意，即使他們只進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)，也要多加鼓勵(lì)，收到了不錯(cuò)的效果。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇三
1.“我的演講完了，謝謝?！?BR> 2.“最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)?！?BR> 3.“今天天氣這么冷大家還都來(lái)捧場(chǎng)，這使我非常感動(dòng)。無(wú)論我競(jìng)聘是否成功，我都要向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，和在座的朋友們表示深深的謝意!(說(shuō)完給大家深深地鞠了一躬。)”
以上是三名演講者在同一次競(jìng)聘演講會(huì)上的結(jié)束語(yǔ)，雖都是言“謝”，但第一個(gè)人的有“客套話”之嫌，掌聲一般。第二個(gè)人的“再次感謝”比第一個(gè)人的要顯得真誠(chéng)，因此獲得的掌聲較熱烈。反響最強(qiáng)烈、給聽(tīng)眾印象最深的還是第三個(gè)人的結(jié)尾，他字字含真情，句句發(fā)肺腑。所以在他下場(chǎng)之后，人們還在為他鼓掌。由此看來(lái)，“謝”字里面也大有文章。
總結(jié)式
以總結(jié)歸納的方式結(jié)尾。這種結(jié)尾用極其精煉的語(yǔ)言，對(duì)演講內(nèi)容和思想觀點(diǎn)作一個(gè)高度概括性的總結(jié)，以起到突出中心，強(qiáng)化主題，首尾呼應(yīng)，畫龍點(diǎn)睛的作用。如演講稿《永照華夏的太陽(yáng)》的結(jié)尾：
我們是從哥白尼日心說(shuō)中認(rèn)識(shí)太陽(yáng)的，我們又是從歷史的遷徙中認(rèn)識(shí)中國(guó)共產(chǎn)黨的。八十年過(guò)去了，八十年斗轉(zhuǎn)星移，日月變遷。太陽(yáng)的輻射仍依托馬列主義的熱核放出它巨大的能量，從而去凝聚著屬于它普照的民族和人民。月亮離不開(kāi)地球，地球離不開(kāi)太陽(yáng)，人民離不開(kāi)黨。祖國(guó)的未來(lái)，中華的騰飛，需要中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，黨就是永照華夏的太陽(yáng)，也就是我們心中的太陽(yáng)。
這個(gè)結(jié)尾高屋建瓴，總攬全篇巧妙地從自然界的太陽(yáng)到華夏兒女心中的太陽(yáng)的對(duì)比中，總結(jié)歸納出了“地球離不開(kāi)太陽(yáng)，人民離不開(kāi)黨”的結(jié)論。字里行間流露出對(duì)太陽(yáng)的希望與向往，對(duì)共產(chǎn)黨的歌頌與贊揚(yáng)。給聽(tīng)眾留下了深刻的印象。
祝賀式
誠(chéng)摯的祝賀和贊頌本身就充滿了情感的力量，最容易撥響聽(tīng)眾的感情之弦，產(chǎn)生和諧的共鳴。所以，用祝賀或贊頌的言詞結(jié)尾，能造成歡樂(lè)愉快、熱情洋溢的氣氛，使人在愉快中增加自豪感和榮譽(yù)感，激勵(lì)人們滿懷信心去創(chuàng)造未來(lái)。如《在迎新茶話會(huì)上的演講》的結(jié)尾：
最后，在春節(jié)即將到來(lái)之際，我借此機(jī)會(huì)向全市的父老兄弟，姐妹們拜個(gè)早年。祝老年人春節(jié)愉快、身體健康、壽比南山!祝中年人春節(jié)快樂(lè)、家庭幸福、事業(yè)成功!祝年輕人春節(jié)歡樂(lè)、愛(ài)情甜蜜、前程無(wú)量!祝大家年年幸福年年富，歲歲平安歲歲歡!謝謝大家!
人一般都喜歡聽(tīng)贊頌的話，因此，相互之間的贊頌成了人們交往的最好手段。通過(guò)這些贊頌的話，會(huì)場(chǎng)活躍的氣氛可達(dá)到一個(gè)新高潮，講者和聽(tīng)者的關(guān)系變得更融洽了。這樣，講者的思想便給聽(tīng)者留下了一個(gè)滿意的印象。但要注意演講者在說(shuō)這些贊頌的話時(shí)，不要過(guò)分的夸張和庸俗的捧場(chǎng)，否則聽(tīng)者就會(huì)認(rèn)為你有嘩眾取寵之嫌。
點(diǎn)題式
用重復(fù)題目的方式結(jié)尾。演講的題目或標(biāo)題是演講的重要組成部分，是最具個(gè)性和特色的標(biāo)志。在演講結(jié)束時(shí)，如果重復(fù)題目，再一次點(diǎn)題，那么，就能加深聽(tīng)眾對(duì)演講的印象，使聽(tīng)眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。如演講稿《我愛(ài)長(zhǎng)城，我愛(ài)中華》的結(jié)尾就是用點(diǎn)題式：
雄偉啊長(zhǎng)城，偉大啊中華!我登上崇山峻嶺的高峰之巔，我站在萬(wàn)里長(zhǎng)城聳入云端的城樓之上，我昂首挺立在世界的東方，在祖國(guó)的山川大地，向世界的大洲、大洋，向天外的星球宇宙，縱聲呼喊：“我愛(ài)長(zhǎng)城!我愛(ài)中華!”
這種結(jié)尾方式，即表達(dá)了主題的需要，同時(shí)又對(duì)聽(tīng)眾產(chǎn)生振聾發(fā)聵的`沖擊力。
號(hào)召式
用提希望或發(fā)號(hào)的方式結(jié)尾。這種結(jié)尾是演講者以慷慨激昂、扣人心弦的語(yǔ)言，對(duì)聽(tīng)眾的理智和情感進(jìn)行呼喚，或提出希望，或發(fā)出號(hào)召，或展示未來(lái)，以激起聽(tīng)眾感情的波濤，使聽(tīng)眾產(chǎn)生一種蓬勃向上的力量。如演講稿《一位紀(jì)委書記的“小家”和“大家”》結(jié)尾就是用提希望的方式。
同志們，朋友們，我們正處在一個(gè)偉大變革的黃金時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家的富強(qiáng)，民族的振興，需要全體人民的艱苦奮斗，特別是共產(chǎn)黨人的模范帶頭作用。如果每一個(gè)共產(chǎn)黨員都能正確處理好“小家”和“大家”的關(guān)系，嚴(yán)格地按黨性原則要求自己，用黨的紀(jì)律約束自己，用黨旗下那神圣的誓言激勵(lì)自己，那么我們黨的形象將會(huì)更加光彩照人，我們黨將會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng)偉大!
這種結(jié)尾的方式是演講者用深刻的認(rèn)識(shí)和獨(dú)到的見(jiàn)解向聽(tīng)眾提希望，發(fā)號(hào)召，能使聽(tīng)眾，精神為之一振，具有動(dòng)人情，促人行的作用。
決心式
同學(xué)們，讓我們高舉起“五四”的火炬，弘揚(yáng)民主與科學(xué)的精神，把愛(ài)國(guó)之情，報(bào)國(guó)之志化為效國(guó)之行，用我們的熱血和汗水、青春和智慧，甚至是生命，向我們的先輩和后代，向我們的祖國(guó)和民族吶喊：我們將無(wú)愧于偉大的時(shí)代，無(wú)愧為中華民族的炎黃子孫!我們將無(wú)愧為跨世紀(jì)的中國(guó)人!謝謝!
這種結(jié)尾言簡(jiǎn)意賅，語(yǔ)言真切，充分表達(dá)了演講者鮮明的立場(chǎng)和堅(jiān)定的決心，從而有力地鼓舞著廣大聽(tīng)眾朝著這一目標(biāo)奮進(jìn)。
余味式
以留余味、泛余波的方式結(jié)尾。這種結(jié)尾語(yǔ)盡而意不盡，意留在語(yǔ)外，像撞鐘一樣，清音有余，余味裊裊，回味無(wú)窮，三日不絕。余味式結(jié)尾好像秋天瑰麗的晚霞一樣，收得俊美漂亮，并且伴有“魚舟唱晚”的娓娓之聲，讓聽(tīng)眾留連忘返，久久回味。如演講稿《人生的價(jià)值何在》的尾結(jié)：
這個(gè)結(jié)尾采取對(duì)比和提問(wèn)的手法，聽(tīng)后令人深思，發(fā)人深省，叫人不得不捫心自問(wèn)，三省吾身，給聽(tīng)眾留下了哲理性的思索和回味。
抒情式
以抒情懷、發(fā)感慨的方式結(jié)尾。演講本身是一種思想和激情的燃燒，用抒情懷，發(fā)感慨的詩(shī)情畫意的語(yǔ)言結(jié)尾，最易激起聽(tīng)眾心中感情的浪花。如演講稿《奉獻(xiàn)之歌》的結(jié)尾：
啊!奉獻(xiàn)，這支樸實(shí)的歌，這支壯烈的歌，這支深遠(yuǎn)的歌，這支永遠(yuǎn)屬于母親——我們的祖國(guó)的歌，讓我們每一個(gè)中華兒女都來(lái)唱這支歌吧!
這個(gè)結(jié)尾，感慨萬(wàn)千，詩(shī)意濃濃，情真意切，情理俱在，給聽(tīng)眾以極大的鼓舞和力量。
名言式
用哲理名言、警句作結(jié)尾。這種結(jié)尾方式，是通過(guò)引用名言、警句、諺語(yǔ)、格言、詩(shī)句等作為結(jié)尾，這樣不僅使語(yǔ)言表達(dá)得精煉、生動(dòng)、富有節(jié)奏和韻律，而且還可以使演講的內(nèi)容豐富充實(shí)，具有啟發(fā)性和感染力，同時(shí)還可以給人一種生動(dòng)活潑、別開(kāi)生面之感。如演講稿《談毅力》的結(jié)尾：
毅力是攀登智慧高峰的手杖;毅力是漂越苦海的舟楫，毅力是理想的春雨催出的鮮花。朋友，或許你正在向成功努力，那么，運(yùn)用你的毅力吧。這法寶可以推動(dòng)你不斷地前進(jìn)，可以扶持你度過(guò)一切苦難。記?。骸邦B強(qiáng)的毅力可以征服世界上任何一座高峰!
用名言式結(jié)尾，能給演講者的思想提供有力的證明增加演講的可信度，顯得更加優(yōu)美、含蓄，睿智大氣，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力和鼓舞作用。
高潮式
在演講的高潮中結(jié)尾。即把演講的高潮設(shè)計(jì)在最后，在高潮中結(jié)尾。演講結(jié)束時(shí)，演講者設(shè)法最后一次撥動(dòng)聽(tīng)眾的心弦，打開(kāi)聽(tīng)眾的心扉，掀起高潮。如演講稿《改革需要我們理解，時(shí)代呼喚我們奮進(jìn)》的結(jié)尾：
親愛(ài)的朋友們：改革正在呼喚著我們，克服改革面臨的困難，實(shí)現(xiàn)四化的歷史重任已經(jīng)責(zé)無(wú)旁貸地落在了我們的肩上。九十年代正在呼喚著我們，這將是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，困難多希望并存的非常時(shí)期，是我們中華民族又到了最危險(xiǎn)的時(shí)候!起來(lái)吧!朋友們!祖國(guó)和民族考驗(yàn)我們的時(shí)代到了，每一個(gè)有愛(ài)國(guó)之心、民族之魂的炎黃子孫起來(lái)吧!讓我們同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)，把強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和愛(ài)國(guó)熱情，變?yōu)閺?qiáng)國(guó)富民的創(chuàng)造性勞動(dòng)，把加速民主政治建設(shè)，消除腐敗現(xiàn)象的愿望，化為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)大局的實(shí)際行動(dòng)，為共渡難關(guān)振興中華，起來(lái)吧!前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!
這種采用高潮的方式結(jié)尾，從內(nèi)容上講，要有一定的高度，因?yàn)樗侨葜v的概括和總結(jié)，從語(yǔ)言角度上講，語(yǔ)言的含義要一層高過(guò)一層，語(yǔ)言的力度要一句比一句重。
幽默式
用幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言結(jié)尾。除了某些較為莊重的演講場(chǎng)合外，利用用幽默結(jié)束演講可為演講添加歡聲笑語(yǔ)，使演講更富有趣味，令人在笑聲中深思，并給聽(tīng)者留下一個(gè)愉快的印象。
演講稿也叫演說(shuō)辭，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)所發(fā)表的講話文稿。演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù)，是對(duì)演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示，它體現(xiàn)著演講的目的和手段，演講的內(nèi)容和形式。除非是個(gè)別的大師，大部分人在演講前都要準(zhǔn)備演講稿范文，因此演講稿怎么寫非常重要，本文提供演講稿范文的寫作方法。
演講稿的格式與一般文章的格式原則大致相同，分為1.開(kāi)頭;2.主體;3.結(jié)尾三個(gè)部分。但演講是具有時(shí)間性和空間性的活動(dòng)，具有一定的鼓動(dòng)性和感染力，因而，演講稿范文與一般文章還是略有不同，尤其是它的開(kāi)頭和結(jié)尾有特殊的要求。
一、開(kāi)頭
開(kāi)頭要點(diǎn)：要抓住聽(tīng)眾，引人入勝。
演講稿的開(kāi)頭，也叫開(kāi)場(chǎng)白。它在演講稿的格式中處于顯要的地位，好的演講稿，一開(kāi)頭就應(yīng)該用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間，把聽(tīng)眾的注意力和興奮點(diǎn)吸引過(guò)來(lái)，這樣，才能達(dá)到出奇制勝的效果。
二、主體
主體要點(diǎn)：環(huán)環(huán)相扣，層層深入。
主體是演講稿的主要部分。在行文的過(guò)程中，要處理好思路、節(jié)奏和銜接等幾個(gè)問(wèn)題。
首先是思路，思路清晰的演講才能引導(dǎo)聽(tīng)眾，最簡(jiǎn)單的思路是用數(shù)字序號(hào)來(lái)表達(dá)內(nèi)容的層次，如提出3個(gè)問(wèn)題，第1、第2、第3，或有3種方法等等。
數(shù)字序號(hào)在結(jié)構(gòu)上環(huán)環(huán)相扣，層層深入，能表達(dá)清晰的思路。此外，演講稿中使用過(guò)渡句，或用“首先”“其次”“然后”等語(yǔ)詞來(lái)區(qū)別層次，也是使演講思路清晰的有效方法。
其次是節(jié)奏，是指演講內(nèi)容在結(jié)構(gòu)安排上表現(xiàn)出的張弛起伏。節(jié)奏變化會(huì)使聽(tīng)眾不至于疲勞，如在演講稿范文中，適當(dāng)?shù)夭迦胗哪?、?shī)文、軼事等，使演講內(nèi)容不單一，以便聽(tīng)眾的注意力能夠長(zhǎng)時(shí)間地保持高度集中。
當(dāng)然節(jié)奏是為內(nèi)容服務(wù)的，插入的內(nèi)容應(yīng)該與演講主題相呼應(yīng)，另外，節(jié)奏變換過(guò)于頻繁，也會(huì)造成聽(tīng)眾注意力渙散。
第三是銜接，是把演講中的各個(gè)內(nèi)容層次聯(lián)結(jié)起來(lái)，使之具有渾然一體的整體感。由于前面提到的節(jié)奏的需要，容易使演講稿的結(jié)構(gòu)顯得零散。銜接是對(duì)結(jié)構(gòu)松緊、疏密的一種彌補(bǔ)，它使各個(gè)內(nèi)容層次的變換更為巧妙和自然，使演講稿富于整體感，有助于演講主題的深入人心。演講稿結(jié)構(gòu)銜接的方法主要是運(yùn)用同兩段內(nèi)容、兩個(gè)層次有聯(lián)系的過(guò)渡段或過(guò)渡句。
三、結(jié)尾
結(jié)尾要點(diǎn)：簡(jiǎn)潔有力，余音繞梁。
結(jié)尾是演講內(nèi)容的自然結(jié)束。言簡(jiǎn)意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠震撼聽(tīng)眾，促使聽(tīng)眾不斷地思考和回味。
演講稿結(jié)尾沒(méi)有固定的格式，可以是對(duì)演講全文要點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)明扼要的小結(jié)，也可以是號(hào)召性、激勵(lì)性的口號(hào)，也可以是名人名言以及幽默的話，結(jié)尾的重要原則是：一定要給聽(tīng)眾留下深刻的印象。
演講稿一般分為引言、主體和結(jié)束語(yǔ)三部分。今天我們談?wù)勔圆糠值膶懛ā?BR> 引言又叫開(kāi)場(chǎng)白，它在演講中處于重要地位，它的作用是引起注意，與聽(tīng)眾建立友好關(guān)系，使聽(tīng)眾明確演講的主題，彰明演講者的意圖。怎樣寫引言，無(wú)固定格式，常見(jiàn)的寫法有六種：
1、開(kāi)門見(jiàn)山，就是直接提示演講的中心，不計(jì)多余的話，一般學(xué)術(shù)性演講，常用這種辦法。如黑格爾《美學(xué)》演講的開(kāi)頭。這樣的開(kāi)頭，使聽(tīng)眾一聽(tīng)就知道演講的中心是什么，注意力馬上就集中在演講上。
2、交代背景，說(shuō)明演講的目的和原因。例如孫中山《在東京留學(xué)生歡迎會(huì)上的演說(shuō)》，這是孫中山1905年在東京留學(xué)生歡迎會(huì)上的演說(shuō)詞。這個(gè)開(kāi)頭說(shuō)明了這次常說(shuō)的背景、起因，使聽(tīng)眾了解是在怎樣一種情況下講的。
3、提示內(nèi)容，對(duì)演講主體做扼要介紹。例如愛(ài)因斯坦《悼念瑪麗·居里》的開(kāi)頭，這個(gè)開(kāi)頭對(duì)演講的內(nèi)容加以扼要介紹，使聽(tīng)眾明確要講的都是些什么問(wèn)題，重點(diǎn)是什么。
4、從日常生活或切身體會(huì)入題。例如美國(guó)作家馬克·吐溫的《我也是義和團(tuán)》的開(kāi)頭，這樣的開(kāi)頭是借助某事件、某一比喻、個(gè)人的或一段笑話，喚起聽(tīng)眾的注意，同時(shí)使它成為與題目有關(guān)的媒介，或與演講的主要內(nèi)容銜接起來(lái)的因素。
5、用提問(wèn)激發(fā)聽(tīng)眾的思考。例如老舍《文學(xué)創(chuàng)作和語(yǔ)言——在作協(xié)湖南分會(huì)辦的文學(xué)講座上的報(bào)告》的開(kāi)頭，這個(gè)開(kāi)頭，連續(xù)三次發(fā)問(wèn)，然后加以解答，不僅使聽(tīng)眾產(chǎn)生興趣，而且迫使聽(tīng)眾同演講者一道動(dòng)腦筋思考，把注意力集中到演講上來(lái)。
6、引用名言、警句概括演講內(nèi)容。例如左英《生命之樹(shù)常青》的開(kāi)頭，這個(gè)開(kāi)頭引用了歌德的名言，對(duì)演講的內(nèi)容起到提綱契領(lǐng)的作用，并能引起讀者的思考。
總之，開(kāi)頭的方法是多種多樣的，演講時(shí)可以任意選擇，但需要注意的是，演講的開(kāi)場(chǎng)白是有伸縮性和靈活性的，同一講題，已經(jīng)作過(guò)一次演講，在另一個(gè)會(huì)場(chǎng)上，再估一閃時(shí)，他的開(kāi)頭應(yīng)該有所不同。要考慮到演講的場(chǎng)所、時(shí)機(jī)、聽(tīng)眾的情況而有所變異。每一次演講都應(yīng)有特色，都應(yīng)有獨(dú)一無(wú)二的開(kāi)場(chǎng)白。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇四
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)：
大家好，我叫xx，是一名開(kāi)朗、善良、懂事的德、智、體、美、勞全面發(fā)展的好學(xué)生。
在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度認(rèn)真，講究學(xué)習(xí)方法。課前主動(dòng)預(yù)習(xí)，課上認(rèn)真聽(tīng)講，積極發(fā)言。下課后回家及時(shí)完成老師布置的作業(yè)，有時(shí)樓下小朋友叫我先玩一會(huì)，我說(shuō)：”不行，寫不完作業(yè)，干什么心里都不踏實(shí)“。在成績(jī)面前，我從不驕傲。俗話說(shuō)：山外有山，樓外有樓，我還須不斷努力，追求更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我還喜歡彈鋼琴，唱歌。我會(huì)彈許多優(yōu)美的曲子，如”我的太陽(yáng)“、康定情歌”等，在少年宮合唱團(tuán)里我唱高音部，是老師喜歡的好學(xué)生。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇五
朋友們，衷心感謝你的參與，雖然慶祝第二十個(gè)教師節(jié)歌詠晚會(huì)就要降下帷幕了，但我們對(duì)教師的崇敬和熱愛(ài)之情將會(huì)永遠(yuǎn)延續(xù)下去。愿九月陽(yáng)光永駐，愿人間萬(wàn)世師表!讓我們?cè)僖淮巫８Ｎ覀兊慕處煿?jié)日快樂(lè)!
男：各位來(lái)賓，慶祝第二十個(gè)教師節(jié)歌詠晚會(huì)到此結(jié)束!衷心感謝各位朋友的光臨，同時(shí)也感謝我們所有的工作人員。以上麥序繼續(xù)有效。
合：謝謝各位的光臨!祝大家晚安!
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇六
一是總結(jié)法。
即在發(fā)言結(jié)束時(shí)簡(jiǎn)要地對(duì)前面講過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步概括主題，加深聽(tīng)眾印象。
如列寧1921年在全俄運(yùn)輸工人代表大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“對(duì)于你們這些鐵路和水運(yùn)員工的代表們來(lái)說(shuō)，結(jié)論只有一個(gè)，而且也只應(yīng)有一個(gè)，這就是百倍加強(qiáng)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的團(tuán)結(jié)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)的紀(jì)律。
我們無(wú)論如何都應(yīng)當(dāng)作到這一點(diǎn)，無(wú)論如何都要爭(zhēng)取獲得勝利”。
二是號(hào)召法。
即用一些精悍有力、調(diào)子高昂、催人奮進(jìn)的話語(yǔ)對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行號(hào)召或呼吁，使與會(huì)者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而奮斗。
如毛主席1945年4月在第七次黨員代表大會(huì)上的報(bào)告之結(jié)尾：“同志們，有了三次革命經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)共產(chǎn)黨，我堅(jiān)決相信，我們是能夠完成我們的偉大政治任務(wù)的。
成千成萬(wàn)的先烈，為著人民的利益，在我們的前頭英勇地犧牲了，讓我們高舉起他們的旗幟，踏著他們的血跡前進(jìn)吧”!
三是展望法。
即通過(guò)展望性、預(yù)示性的語(yǔ)言，引起聽(tīng)眾對(duì)美好未來(lái)的憧憬與向往。
如毛主席1940年1月在陜甘寧邊區(qū)文化協(xié)會(huì)第一次代表大會(huì)上的發(fā)言(即《新民主義論》)之結(jié)尾：“新中國(guó)站在每個(gè)人民的面前，我們應(yīng)該迎接它。
新中國(guó)航船的桅頂已經(jīng)冒出地平線了，我們應(yīng)該歡迎它。
舉起你的雙手吧，新中國(guó)是我們的”。
四是希望法。
即以對(duì)聽(tīng)眾提出帶希望性、鼓勵(lì)性的話語(yǔ)作為結(jié)尾。
如江同志2002年5月在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“全國(guó)的共青團(tuán)員、青年朋友們!實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，需要你們?nèi)^斗。
希望你們……譜寫出更加壯美的青春之歌!向著祖國(guó)更加美好的明天，前進(jìn)!”
五是祝愿法。
即以祝福性的話語(yǔ)作結(jié)尾。
如周恩來(lái)同志1957年訪問(wèn)尼泊爾時(shí)在加德滿都市民歡迎會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“在我要結(jié)束我的發(fā)言的時(shí)候，我祝中國(guó)和尼泊爾的友誼像聯(lián)結(jié)著我們兩國(guó)的喜馬拉雅山那樣巍峨永存。
六是口號(hào)法。
即以高呼口號(hào)結(jié)束全文，引申發(fā)言主題，引起聽(tīng)眾共鳴，達(dá)到情感高潮。
如江同志20xx年7月在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“偉大的祖國(guó)萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)人民萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨萬(wàn)歲!”
七是本位收束，自然煞尾。
如楊泰波副省長(zhǎng)20xx年4月在全省林業(yè)工作會(huì)議上的發(fā)言，在最后談到加強(qiáng)對(duì)林業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，以“要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，萬(wàn)眾一心，群策群力，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)林業(yè)建設(shè)的新局面”結(jié)束全文。
無(wú)論采用哪種方法結(jié)尾，都必須做到簡(jiǎn)潔有力，“如截奔馬”，干凈利落，切忌拖泥帶水，畫蛇添足，或者草草收兵，軟弱無(wú)力。
一是總結(jié)法。
即在發(fā)言結(jié)束時(shí)簡(jiǎn)要地對(duì)前面講過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步概括主題，加深聽(tīng)眾印象。
如列寧1921年在全俄運(yùn)輸工人代表大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“對(duì)于你們這些鐵路和水運(yùn)員工的代表們來(lái)說(shuō)，結(jié)論只有一個(gè)，而且也只應(yīng)有一個(gè)，這就是百倍加強(qiáng)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的團(tuán)結(jié)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)的紀(jì)律。
我們無(wú)論如何都應(yīng)當(dāng)作到這一點(diǎn)，無(wú)論如何都要爭(zhēng)取獲得勝利”。
二是號(hào)召法。
即用一些精悍有力、調(diào)子高昂、催人奮進(jìn)的話語(yǔ)對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行號(hào)召或呼吁，使與會(huì)者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而奮斗。
如毛主席1945年4月在第七次黨員代表大會(huì)上的報(bào)告之結(jié)尾：“同志們，有了三次革命經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)共產(chǎn)黨，我堅(jiān)決相信，我們是能夠完成我們的偉大政治任務(wù)的。
成千成萬(wàn)的先烈，為著人民的利益，在我們的前頭英勇地犧牲了，讓我們高舉起他們的旗幟，踏著他們的血跡前進(jìn)吧”!
三是展望法。
即通過(guò)展望性、預(yù)示性的語(yǔ)言，引起聽(tīng)眾對(duì)美好未來(lái)的憧憬與向往。
如毛主席1940年1月在陜甘寧邊區(qū)文化協(xié)會(huì)第一次代表大會(huì)上的發(fā)言(即《新民主義論》)之結(jié)尾：“新中國(guó)站在每個(gè)人民的面前，我們應(yīng)該迎接它。
新中國(guó)航船的桅頂已經(jīng)冒出地平線了，我們應(yīng)該歡迎它。
舉起你的雙手吧，新中國(guó)是我們的”。
四是希望法。
即以對(duì)聽(tīng)眾提出帶希望性、鼓勵(lì)性的話語(yǔ)作為結(jié)尾。
如江同志20xx年5月在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“全國(guó)的共青團(tuán)員、青年朋友們!實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，需要你們?nèi)^斗。
希望你們……譜寫出更加壯美的青春之歌!向著祖國(guó)更加美好的明天，前進(jìn)!”
五是祝愿法。
即以祝福性的話語(yǔ)作結(jié)尾。
如周恩來(lái)同志1957年訪問(wèn)尼泊爾時(shí)在加德滿都市民歡迎會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“在我要結(jié)束我的發(fā)言的時(shí)候，我祝中國(guó)和尼泊爾的友誼像聯(lián)結(jié)著我們兩國(guó)的喜馬拉雅山那樣巍峨永存?！?BR> 六是口號(hào)法。
即以高呼口號(hào)結(jié)束全文，引申發(fā)言主題，引起聽(tīng)眾共鳴，達(dá)到情感高潮。
如江同志20xx年7月在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“偉大的祖國(guó)萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)人民萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨萬(wàn)歲!”
七是本位收束，自然煞尾。
如楊泰波副省長(zhǎng)20xx年4月在全省林業(yè)工作會(huì)議上的發(fā)言，在最后談到加強(qiáng)對(duì)林業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，以“要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，萬(wàn)眾一心，群策群力，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)林業(yè)建設(shè)的新局面”結(jié)束全文。
無(wú)論采用哪種方法結(jié)尾，都必須做到簡(jiǎn)潔有力，“如截奔馬”，干凈利落，切忌拖泥帶水，畫蛇添足，或者草草收兵，軟弱無(wú)力。
遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你，走近你，你能給人一片綠色，一片陰涼，你能幫助別人，即使人們離開(kāi)你以后，回頭一看，你依然是地平線上一道美麗的風(fēng)景線，樹(shù)活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之材，活著死了都有用，這就是我們每一個(gè)同學(xué)做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。
容忍
他馬上就會(huì)說(shuō)說(shuō)我不好，對(duì)不起，于是生命中的一件小事就化解掉了，韓信就是因?yàn)殂@了人家的褲襠，最后才幫劉邦打下了天下，你要知道，這個(gè)世界上，你只有忍辱負(fù)重才能發(fā)展，你得為自己爭(zhēng)取時(shí)間，爭(zhēng)取空間，爭(zhēng)取未來(lái)，而爭(zhēng)取時(shí)間空間未來(lái)最重要的一個(gè)前提就是你有理想，但是你敢于忍受生活中出現(xiàn)的一切對(duì)你的不公平或者是一切你認(rèn)為受不了的事情。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)不到的時(shí)候，把自己的厚度積累起來(lái)，當(dāng)有一天時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，你就能夠奔騰入海成就自己的生命。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇七
比爾·蓋茨說(shuō):您眼前的一點(diǎn)小毛病隨著企業(yè)的發(fā)展也能成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗 的主要原因。
企業(yè)的順利發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營(yíng)在于您的企業(yè)是否有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理 基礎(chǔ)，在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調(diào)。
因此我們一定要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，克服薄弱 環(huán)節(jié)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué) 生或者新兵; 憑心而論，參加競(jìng)爭(zhēng)，我一無(wú)成績(jī)，二無(wú)資歷，三無(wú)根基，優(yōu)勢(shì) 更無(wú)從談起。
倒是拿破侖的那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵在激勵(lì)著我斗膽 一試，響應(yīng)組織號(hào)召，積極參與競(jìng)爭(zhēng)， 我深信，通過(guò)這樣科學(xué)的形式，推選出 來(lái)的中層管理者一定是公司里最優(yōu)秀的人才，真正德才兼?zhèn)涞娜恕?BR> 在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)申不能取勝，我仍 將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
最后以一首對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束 我的演講，上聯(lián)是。
“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去 留無(wú)意隨云卷”，橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。
同學(xué)們，請(qǐng)信任我，投我一票，給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)吧!我會(huì)經(jīng)得住考驗(yàn)的，相信在我們的共同努力下，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，我們的班務(wù)工作一定能搞得十分出色，我們的班級(jí)一定能躋身全市先進(jìn)班級(jí)的先列，步入新的輝煌!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，古希臘哲人說(shuō):“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球撬起”，這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說(shuō):“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的風(fēng)采!”，這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。
我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。
對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。
此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上，把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給我們七冶公司!奉獻(xiàn)給我所至愛(ài)的事業(yè)!
我的演講完畢，謝謝大家!
續(xù)好好工作。
如果我競(jìng)聘成功,我一定虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,一定會(huì)在新的崗位上作出新的成績(jī),一定做的比說(shuō)的好。
謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿結(jié)束語(yǔ)【5】
助和信任。
謝謝大家!
這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。
它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來(lái)表自己的志向;二是簡(jiǎn)單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。
如，在競(jìng)聘廠長(zhǎng)的演講會(huì)上，許立華在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō):“剛才劉勇同志說(shuō)的完全代表了我的心，那就是:無(wú)論能不能獲得這個(gè)職位，我都要發(fā)奮圖強(qiáng)，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達(dá)自己的`決心，看似重復(fù)卻又新鮮，不僅沒(méi)有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復(fù)之中看出演講者不凡的智慧。
在競(jìng)聘校長(zhǎng)的會(huì)上李連山是最后一個(gè)出場(chǎng)演講的，當(dāng)他看到前邊每個(gè)人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒(méi)有再講自己的決心，而是靈機(jī)一動(dòng)說(shuō):“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因?yàn)榍斑吤恳晃桓?jìng)聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會(huì)場(chǎng)上就響起了熱烈的掌聲。
會(huì)后人們說(shuō):“他的這種方法很不錯(cuò)，不表決心勝于表決心?！?BR> 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，古希臘哲人說(shuō):“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球撬起”，這是對(duì)生活的自信;而我現(xiàn)在要說(shuō):“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的風(fēng)采!”，這是我對(duì)生活的熱愛(ài)和對(duì)事業(yè)的無(wú)盡追求。
我也深深地知道:此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。
對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。
此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上，把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給我們七冶公司!奉獻(xiàn)給我所至愛(ài)的事業(yè)!
我的演講完畢，謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委: 我今天參加競(jìng)聘是抱著積極參與,讓更多的同志了解我,認(rèn)識(shí)我,對(duì)于結(jié)果我會(huì)以一棵平常心對(duì)待,如果競(jìng)聘不成功,決不會(huì)有任何思想負(fù)擔(dān),會(huì)在我原來(lái)的工作崗位上繼續(xù)好好工作。
如果我競(jìng)聘成功,我一定虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,一定會(huì)在新的崗位上作出新的成績(jī),一定做的比說(shuō)的好。
謝謝大家!
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
“國(guó)以才立，政以才治，業(yè)以才興?！比瞬刨Y源是第一資源，人才問(wèn)題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的.關(guān)鍵問(wèn)題，人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位。人才開(kāi)發(fā)處作為局從事人才工作的處室，我們深感責(zé)任重大，使命光榮。如何做好人才開(kāi)發(fā)工作，讓各類人才滿意？我認(rèn)為：必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。
做好人才開(kāi)發(fā)工作，就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務(wù)，立黨為公，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨。人才開(kāi)發(fā)工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高層次人才，往往通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此，我們牢記工作職責(zé)，熱心為人才服務(wù)，堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng)，經(jīng)常深入企業(yè)一線，走到人才身邊，傾聽(tīng)他們的呼聲，及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難。去年4月，當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工，企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心，免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù)，及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開(kāi)發(fā)工作，就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美，就是要做好點(diǎn)滴之事。“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江河”，把一點(diǎn)一滴的小事做好，這就是追求完美。近年來(lái)，隨著省、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大，各類人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng)，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào)，整理審核申報(bào)材料，這些看似簡(jiǎn)單的小事，卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。以市“331計(jì)劃”為例，每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右，每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù)，我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料，如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤，都將直接影響評(píng)審結(jié)果。為此，我們堅(jiān)持一絲不茍、精益求精的精神，大到材料的撰寫，小到目錄的編排，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年，我們共為190多名人才成功申報(bào)省、市各類項(xiàng)目資助計(jì)劃，資助資金共計(jì)1000多萬(wàn)元，人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開(kāi)發(fā)工作，就是要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉，思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后，各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此，我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上，按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求，勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，不安于現(xiàn)狀，不甘于平庸，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，努力開(kāi)拓人才開(kāi)發(fā)工作的新局面。
我的演講完了，謝謝大家！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇九
結(jié)尾一：
踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開(kāi)了。
我的心情格外激動(dòng)，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風(fēng)不驚，默默奉獻(xiàn)。
用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒!
親愛(ài)的朋友，如果您看到有一朵潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無(wú)聞地盛開(kāi)，那就是我，是我們，是我們白衣天使的心!(護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿)
結(jié)尾二：
能躋身全市先進(jìn)班級(jí)的先列，步入新的輝煌!
結(jié)尾三：
的無(wú)盡追求。
我也深深地知道：此次競(jìng)聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。
對(duì)此我將以平常心來(lái)面對(duì)。
此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤
奮學(xué)習(xí)，迎難而上，把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給我們七冶公司!奉獻(xiàn)給我所至愛(ài)的事業(yè)!
我的演講完畢，謝謝大家!
?
以“謝”圓場(chǎng)表真情
“我的演講完了，謝謝。”
“最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)選機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)?！?BR> “今天天氣這么冷大家還都來(lái)捧場(chǎng)，這使我非常感動(dòng)。
無(wú)論我競(jìng)選是否成功，我都要向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，和在座的朋友們表示深深的'謝意!(說(shuō)完給大家深深地鞠了一躬。)”
以上是三名演講者在同一次競(jìng)選演講會(huì)上的結(jié)束語(yǔ)，雖都是言“謝”，但第一個(gè)人的有“客套話”之嫌，掌聲一般。
第二個(gè)人的“再次感謝”比第一個(gè)人的要顯得真誠(chéng)，因此獲得的掌聲較熱烈。
反響最強(qiáng)烈、給聽(tīng)眾印象最深的還是第三個(gè)人的結(jié)尾，他字字含真情，句句發(fā)肺腑。
所以在他下場(chǎng)之后，人們還在為他鼓掌。
由此看來(lái)，“謝”字里面也大有文章。
巧借“東風(fēng)”表決心
這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。
它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來(lái)表自己的志向;二是簡(jiǎn)單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。
如，在競(jìng)選廠長(zhǎng)的演講會(huì)上，許立華在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“剛才劉勇同志說(shuō)的完全代表了我的心，那就是：無(wú)論能不能獲得這個(gè)職位，我都要發(fā)奮圖強(qiáng)，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達(dá)自己的決心，看似重復(fù)卻又新鮮，不僅沒(méi)有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復(fù)之中看出演講者不凡的智慧。
在競(jìng)選校長(zhǎng)的會(huì)上李連山是最后一個(gè)出場(chǎng)演講的，當(dāng)他看到前邊每個(gè)人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒(méi)有再講自己的決心，而是靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因?yàn)榍斑吤恳晃桓?jìng)聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會(huì)場(chǎng)上就響起了熱烈的掌聲。
會(huì)后人們說(shuō)：“他的這種方法很不錯(cuò)，不表決心勝于表決心。
?
演講幾種常見(jiàn)結(jié)束語(yǔ)
這里我重點(diǎn)給大家分享三種結(jié)束語(yǔ)方式。
在一些演講當(dāng)中，還有一些結(jié)束方式，比如對(duì)聯(lián)式什么的，但是這些基本不是很常用，我們能夠掌握非常重要的三種就可以了。
1、故事式
以一個(gè)故事來(lái)結(jié)束演講
舉例：
演講快要結(jié)束了，最后跟大家分享一個(gè)故事結(jié)束今天的演講。
一個(gè)生活平庸的人帶著對(duì)命運(yùn)的疑問(wèn)去拜訪禪師，他問(wèn)禪師：您說(shuō)真的有命運(yùn)嗎?
有的。
禪師回答。
是不是我命中注定窮困一生呢?他問(wèn)。
禪師就讓他伸出他的左手指給他看說(shuō)：您看清楚了嗎?這條橫線叫作愛(ài)情線，這條斜線叫作事業(yè)線，另外一條豎線就是生命線。
然后禪師又讓他跟自己做一個(gè)動(dòng)作，他手慢慢地握起來(lái)，握得緊緊的。
禪師問(wèn)：您說(shuō)這幾根線在哪里?
那人迷惑地說(shuō)：在我的手里啊!
命運(yùn)呢?
那人終于恍然大悟，原來(lái)命運(yùn)是在自己的手里。
各位，同樣，我們的成長(zhǎng)，是我們自己來(lái)決定還是有別人來(lái)決定?我們的演說(shuō)水平是由自己決定還是別人決定。
顯然，我們所有的決定都掌握在我們自己的手中。
2、詩(shī)詞式
以一段詩(shī)詞來(lái)結(jié)束演講。
舉例：最后，我想以今日英才的一段激勵(lì)語(yǔ)來(lái)結(jié)束今天的演講。
人最寶貴的是生命，人的生命只有一次。
人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事時(shí)，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨;也不會(huì)因?yàn)樯畹挠顾锥呃?臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)，我把我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了全中國(guó)最輝煌的事業(yè)，為中國(guó)在21世紀(jì)成為世界第一強(qiáng)國(guó)而奮斗和努力!
讓我們用這段光彩奪目的話來(lái)鞭策和激勵(lì)自己!
讓自己成為一個(gè)無(wú)愧于時(shí)代的高尚的人!
謝謝您們!
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十
這是競(jìng)聘演講常用的一種結(jié)尾方法，主要是指演講者表明自己“上任”后的抱負(fù)和決心。在競(jìng)聘村委會(huì)主任的演講會(huì)上，一位剛從管理學(xué)院畢業(yè)的小伙子在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“我雖然沒(méi)有當(dāng)干部的經(jīng)驗(yàn)，但我有為官一任、造福一村的熱情。如果選我當(dāng)村委會(huì)主任，我保證兩年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃，讓咱村改變面貌。讓大家人人抱上金飯碗。說(shuō)到做到，決不放空炮。如不兌現(xiàn)，我甘愿下臺(tái)受罰!不僅我這一百多斤要交給大家，我還要把我家的樓房和幾萬(wàn)元存折都?jí)荷??！彼懊髅靼装住北砻髁俗约旱男判暮蜎Q心，使聽(tīng)眾很快由懷疑、驚奇變?yōu)樾湃魏陀H近，話音剛落，臺(tái)上臺(tái)下便掌聲一片。他的真誠(chéng)深深感動(dòng)了鄉(xiāng)親們，不少人都投了他的票。
有的演講者還在結(jié)尾時(shí)直接向聽(tīng)眾提出希望，發(fā)出號(hào)召。但這種“號(hào)召”大大不同于一般演講的“號(hào)召”，它是以競(jìng)聘成功為直接目的的，說(shuō)白了，也就是號(hào)召聽(tīng)眾投自己的票。例如，在某企業(yè)競(jìng)聘副經(jīng)理演講時(shí)，一位演講者在演講結(jié)束時(shí)直截了當(dāng)?shù)叵蚵?tīng)眾說(shuō)：“同志們，朋友們，請(qǐng)大家助我一‘筆’之力投我一票吧，因?yàn)檫x我就等于選了你自己!”(掌聲熱烈)。
他的這一號(hào)召很管用，言語(yǔ)不多，卻親切感人，如同一根魔棒一樣觸動(dòng)了聽(tīng)眾的心靈，使大家的心和他緊緊拴在了一起，因此取得了很好的效果。
當(dāng)競(jìng)聘演講結(jié)束時(shí)，一般都要禮貌地說(shuō)聲“謝謝”。但“謝”字也有會(huì)說(shuō)不會(huì)說(shuō)之分，會(huì)說(shuō)的，不僅可以表示自己禮貌待人的文明素質(zhì)，還可成為溝通人們心靈的虹橋。
“我的演講完了，謝謝?！?BR> “最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。”
“今天天氣這么冷大家還都來(lái)捧場(chǎng)，這使我非常感動(dòng)。無(wú)論我競(jìng)聘是否成功，我都要向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，和在座的朋友們表示深深的謝意!(說(shuō)完給大家深深地鞠了一躬。)”
以上是三名演講者在同一次競(jìng)聘演講會(huì)上的結(jié)束語(yǔ)，雖都是言“謝”，但第一個(gè)人的有“客套話”之嫌，掌聲一般。第二個(gè)人的“再次感謝”比第一個(gè)人的要顯得真誠(chéng)，因此獲得的掌聲較熱烈。反響最強(qiáng)烈、給聽(tīng)眾印象最深的還是第三個(gè)人的結(jié)尾，他字字含真情，句句發(fā)肺腑。所以在他下場(chǎng)之后，人們還在為他鼓掌。由此看來(lái)，“謝”字里面也大有文章。
這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來(lái)表自己的志向;二是簡(jiǎn)單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。如，在競(jìng)聘廠長(zhǎng)的演講會(huì)上，許立華在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“剛才劉勇同志說(shuō)的完全代表了我的心，那就是：無(wú)論能不能獲得這個(gè)職位，我都要發(fā)奮圖強(qiáng)，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達(dá)自己的決心，看似重復(fù)卻又新鮮，不僅沒(méi)有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復(fù)之中看出演講者不凡的智慧。
在競(jìng)聘校長(zhǎng)的會(huì)上李連山是最后一個(gè)出場(chǎng)演講的，當(dāng)他看到前邊每個(gè)人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒(méi)有再講自己的決心，而是靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因?yàn)榍斑吤恳晃桓?jìng)聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會(huì)場(chǎng)上就響起了熱烈的掌聲。會(huì)后人們說(shuō)：“他的這種方法很不錯(cuò)，不表決心勝于表決心?！?BR> 在競(jìng)聘演講結(jié)尾時(shí)如能巧妙地借用當(dāng)時(shí)的景物來(lái)抒情表志，也可助自己一臂之力。一次，縣委在縣大會(huì)議室舉行副局級(jí)干部競(jìng)聘演講會(huì)。那天天很陰，當(dāng)諸葛洪鋼競(jìng)聘教育局副局長(zhǎng)的演講就要到尾聲的時(shí)候，外面電閃雷鳴，幾乎淹沒(méi)了他的聲音。他稍停頓了一下，指著窗外說(shuō)：“同志們，聽(tīng)著窗外響起的陣陣春雷，我的心中不由得一震，是啊，我們的屋內(nèi)不也是春雷滾滾嗎?干部聘任制度改革的春雷正在我們這塊天空上震響，在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也許我只是一個(gè)過(guò)客，但我要張開(kāi)雙臂，為春雷春雨的到來(lái)而歡呼!”
他巧借突如其來(lái)的天氣變化來(lái)抒發(fā)自己的情感，比起那些“背稿”的演講者來(lái)顯然棋高一籌。他的講話激起了如雷般的掌聲。會(huì)后人們還對(duì)他的機(jī)智贊不絕口。
“同志們，當(dāng)聽(tīng)完我的構(gòu)想以后，也許你會(huì)想：你的想法倒挺好，可實(shí)現(xiàn)得了嗎?說(shuō)實(shí)話，我只是一個(gè)平凡的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個(gè)釘，要是光靠我自己，甭說(shuō)是三年，就是三十年也實(shí)現(xiàn)不了。可古語(yǔ)說(shuō)得好：人心齊，泰山移，如果在座的各位都?著膀子和我一起干，我敢肯定，不久的將來(lái)，夢(mèng)想定會(huì)變成現(xiàn)實(shí)!”(熱烈掌聲)。
這位競(jìng)聘者在講完自己的實(shí)施方案后，先抓住聽(tīng)眾的心理來(lái)了一個(gè)設(shè)問(wèn)，但他并不急著回答，而是故意用否定的話蕩了一個(gè)“秋千”，之后再進(jìn)行肯定。話語(yǔ)不多但含義頗深。其一，表明了自己的自知之明的態(tài)度;其二，說(shuō)明在一定條件下自己的構(gòu)想并非是“吹?！保瑥亩ぐl(fā)了大家對(duì)自己的信任;另外，也含蓄表達(dá)了自己對(duì)全體聽(tīng)眾的信任和自己的決心。
有時(shí)為了表“情”的需要，還可以用反問(wèn)句作結(jié)。如，一位年輕人在競(jìng)聘鄉(xiāng)長(zhǎng)演講收束時(shí)說(shuō)道：“大家知道，我是一名孤兒，是在黨和鄉(xiāng)親們的關(guān)懷培養(yǎng)下長(zhǎng)大的。如果不當(dāng)好人民的公仆，不把鄉(xiāng)里的事辦好，能對(duì)得起培養(yǎng)我的黨嗎?能對(duì)得起各位父老鄉(xiāng)親嗎?”他的反問(wèn)加強(qiáng)了他要當(dāng)好鄉(xiāng)長(zhǎng)的語(yǔ)氣，猶如一股強(qiáng)勁的風(fēng)，吹動(dòng)了聽(tīng)眾的心，全場(chǎng)掌聲一片。
這是一種欲言又止的含蓄結(jié)尾法。
美國(guó)一位演講家說(shuō)過(guò)：“演講最好在聽(tīng)眾興趣到高潮時(shí)果斷收束，未盡時(shí)戛然而止?！彼脑捠怯械览淼?，因?yàn)檠葜v在處于高潮的時(shí)候，聽(tīng)眾大腦皮層高度興奮，情緒和能力都由此達(dá)到最佳狀態(tài)，如果在這種狀態(tài)中突然收束，那么保留在聽(tīng)眾大腦中的印象就特別深刻。
如，一位中年婦女在競(jìng)聘居委會(huì)主任時(shí)，結(jié)尾用了這樣兩句話：“最后，我也不想再表白什么了，天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓，我相信大家的眼睛。謝謝?！?熱烈掌聲)她在講完構(gòu)想之后既沒(méi)有表決心，也未發(fā)號(hào)召，而是以虛代實(shí)，用一兩句話突然煞住，如快刀斬亂麻，干脆利落。情緒和節(jié)奏之快讓聽(tīng)眾始料不及，心里不由一震，于是一個(gè)良好的印象就在大家心里定格了，很是耐人尋味。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
晚上好！
我叫董素娟，是德興農(nóng)村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí)，我很高興有這次演講機(jī)會(huì)能讓我表達(dá)下我對(duì)銀行的所見(jiàn)所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂(lè)。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，沒(méi)有客戶，資金來(lái)源不足，放貸對(duì)象沒(méi)有，銀行必然無(wú)法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)于能否贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權(quán)十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重，被尊重是一件快樂(lè)的事。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中，在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年，我很高興見(jiàn)證到了德興農(nóng)村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì)，這包含在我們對(duì)客戶的關(guān)切問(wèn)候，“你好”“請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”“請(qǐng)慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務(wù)當(dāng)然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內(nèi)心。曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門負(fù)責(zé)人，面試題目只有一道：“誰(shuí)為你發(fā)工資？”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題。最后只有一個(gè)人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發(fā)工資，因?yàn)轭櫩徒o我們帶來(lái)了效益；單位為我發(fā)工資，因?yàn)槭菃挝唤o我提供了展現(xiàn)自己的平臺(tái)；我自己為自己發(fā)工資，因?yàn)橐磺羞€要靠自己的奮斗努力”。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣，離不開(kāi)顧客，單位和自己本身。
其實(shí)，只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對(duì)我行予以關(guān)注和支持，銀行與客戶的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中，我們應(yīng)該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務(wù)。在服務(wù)中，我們應(yīng)該追尋快樂(lè)，對(duì)客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對(duì)我們工作的滿意創(chuàng)造了我們?cè)诠ぷ髦械目鞓?lè)。
作為農(nóng)村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應(yīng)該心懷感激，感激上級(jí)行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境；感激上級(jí)行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導(dǎo)，生活中給予的關(guān)懷；感激同事們?cè)诠ぷ髦薪o予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂(lè)，從我做起，從現(xiàn)在做起，我們要以快樂(lè)的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂(lè)。
在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。通過(guò)幾年來(lái)與牡丹信用卡持卡人的接觸，我有如下的感受：規(guī)章制度是規(guī)范客戶服務(wù)的一種模式，而服務(wù)是通過(guò)實(shí)施有效的具體手段落實(shí)規(guī)章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。
誰(shuí)都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來(lái)、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜；滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒(méi)有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動(dòng)而多彩！
例一：那是一個(gè)忙碌的夏日。柜臺(tái)前擠滿了等著辦業(yè)務(wù)的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺(tái)前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關(guān)系的有關(guān)材料而遭到經(jīng)辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅(jiān)持要求與負(fù)責(zé)人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當(dāng)時(shí)正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。
我走出柜臺(tái)，看過(guò)她填寫的申請(qǐng)表，又通過(guò)電腦調(diào)閱她的存檔資料，發(fā)現(xiàn)劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現(xiàn)過(guò)超限額透支或透支不還的情況?？傮w感覺(jué)是誠(chéng)實(shí)守信的人，就請(qǐng)她在申請(qǐng)表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發(fā)生透支，主卡持有人負(fù)責(zé)無(wú)條件償還。于是，我在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人處簽章，同意為其增辦附卡。
本來(lái)以為事情順利解決，可沒(méi)想到又節(jié)外生枝：經(jīng)辦員在辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)附卡申辦人為此戶的擔(dān)保人（三年前為其擔(dān)保時(shí)二人為朋友關(guān)系），若現(xiàn)在改做附卡申請(qǐng)人還需重新找人擔(dān)保并提供新?lián)Ｈ说挠嘘P(guān)資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔(dān)保人的要求。按我行的有關(guān)規(guī)定，擔(dān)保人與持卡人不能是夫妻關(guān)系，這樣看來(lái)劉女士非得來(lái)第二趟不可了！
這時(shí)，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來(lái)電話咨詢時(shí)我方工作人員未主動(dòng)提示也有責(zé)任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問(wèn)她能否立即找到新的擔(dān)保人，答曰：沒(méi)問(wèn)題。我按她填寫的新?lián)Ｈ斯ぷ鲉挝坏穆?lián)系電話與擔(dān)保人聯(lián)系，對(duì)其講明擔(dān)保責(zé)任并傳真過(guò)去擔(dān)保責(zé)任書，請(qǐng)其簽字確認(rèn)后連同其身份證復(fù)印件再一同傳真過(guò)來(lái)。
當(dāng)一切手續(xù)完備，經(jīng)辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時(shí)，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請(qǐng)人提供必要的身份證明資料以供發(fā)卡機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)，是確保申請(qǐng)人的真實(shí)身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔(dān)保人核實(shí)，是為了讓擔(dān)保人明確其所要承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)。在保證這兩方面的資料真實(shí)可信的前提下，靈活掌握核對(duì)方式，為申請(qǐng)人提供一定的方便，既不違反我行的規(guī)章制度，又靈活、適度地為申請(qǐng)人提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延伸。
事后，這位劉女士來(lái)信表示：她和其夫會(huì)成為我行永遠(yuǎn)的、忠誠(chéng)的持卡人。
例二：一天，一位老先生要求將已過(guò)有效期的信用卡銷戶。本來(lái)一切手續(xù)完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計(jì)算機(jī)突然發(fā)生故障而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急，在柜臺(tái)外來(lái)回踱步，并一再聲明因?yàn)殡x其單位路途遙遠(yuǎn)而不希望再次跑路，幾次詢問(wèn)多長(zhǎng)時(shí)間能修好。而此時(shí)計(jì)算中心仍然無(wú)法確定何時(shí)能解決問(wèn)題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無(wú)法解決具體問(wèn)題，再好的態(tài)度也顯得蒼白無(wú)力。
再三考慮后我與老先生商量，問(wèn)他是否有我行儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的活期存折。在得到肯定的答復(fù)后，我與他核對(duì)了卡內(nèi)的存款余額并記錄了他的存折號(hào)及聯(lián)系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內(nèi)，所有手續(xù)辦妥后打電話通知他，請(qǐng)他在方便的時(shí)候再到附近的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。
一事一議按規(guī)定，信用卡銷戶時(shí)，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當(dāng)時(shí)由于計(jì)算機(jī)通訊故障無(wú)法做銷戶業(yè)務(wù)，問(wèn)題是由銀行單方面造成的，與持卡人無(wú)關(guān)，讓持卡人再次往返從情理上說(shuō)不過(guò)去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉(zhuǎn)存的存折號(hào)，確保此筆存款不會(huì)落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對(duì)安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽(yù)。
例三：一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當(dāng)重新制卡密碼就會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)。該持卡人未保留初始密碼，則無(wú)法進(jìn)行一些需使用密碼的交易。按我行有關(guān)規(guī)定可以申請(qǐng)補(bǔ)做密碼，但必須由本人申請(qǐng)并于3個(gè)工作日后領(lǐng)取。
但該持卡人表示：3天后不能親自前來(lái)領(lǐng)取。并對(duì)我行的有關(guān)規(guī)定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，不便取款；一些網(wǎng)點(diǎn)的工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，不能滿足他的需求；一些行業(yè)不能用卡結(jié)算等一些意見(jiàn)。
我想，問(wèn)題的焦點(diǎn)是持卡人不想再來(lái)一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當(dāng)常會(huì)影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過(guò)的密碼就無(wú)法確認(rèn)，如果沒(méi)有恢復(fù)初始密碼這一功能，在磁條無(wú)正常功能的情況下，既無(wú)初始密碼又無(wú)修改過(guò)的密碼，怎么使用持卡人聽(tīng)后表示理解，可3天后不能親自前來(lái)領(lǐng)取密碼信封的實(shí)際困難怎么解決我向其建議：如果可以指定某人代理領(lǐng)取密碼信封，可在申請(qǐng)補(bǔ)制密碼的當(dāng)時(shí)寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領(lǐng)取。聽(tīng)到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對(duì)我們?cè)O(shè)身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對(duì)所提的其它意見(jiàn)也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領(lǐng)是基于對(duì)持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領(lǐng)而我方無(wú)法確認(rèn)是否存在代領(lǐng)這個(gè)事實(shí)，確實(shí)不能代辦。但持卡人主動(dòng)提出請(qǐng)他人代領(lǐng)，且手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)不會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)的風(fēng)險(xiǎn)（我行將把委托書作為補(bǔ)制密碼及領(lǐng)取密碼說(shuō)明的附件）。既對(duì)持卡人帳戶安全負(fù)責(zé)，又提供了一定的方便。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有得到解決的時(shí)候，持卡人可能會(huì)東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規(guī)定的前提下，通過(guò)其他途徑把焦點(diǎn)問(wèn)題解決好，另外一些非焦點(diǎn)問(wèn)題也就迎刃而解了。
例四：一位持卡人在異地某儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)求取現(xiàn)時(shí)被告知其手中的卡已被止付，經(jīng)辦員按照有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備沒(méi)收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請(qǐng)求該網(wǎng)點(diǎn)與我方聯(lián)系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示：該戶的擔(dān)保人已經(jīng)解除了對(duì)該戶的擔(dān)保責(zé)任關(guān)系。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，只要擔(dān)保人辦理撤保手續(xù)，該卡必須被止付，而受理網(wǎng)點(diǎn)在受理時(shí)發(fā)現(xiàn)卡號(hào)被列在止付名單之內(nèi)就有權(quán)將卡沒(méi)收。
持卡人了解此事的原因后雖對(duì)我方的做法表示理解，但還是請(qǐng)求支取xx元現(xiàn)金，否則出差在外無(wú)法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無(wú)超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請(qǐng)持卡人做出書面承諾：返京后及時(shí)辦理?yè)Q保手續(xù)。然后請(qǐng)授權(quán)中心受理此戶的請(qǐng)求，允許其支取xx元。持卡人轉(zhuǎn)怒為喜，并對(duì)我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續(xù)后對(duì)被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項(xiàng)對(duì)原擔(dān)保人負(fù)責(zé)的保護(hù)性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時(shí)再要求原擔(dān)保人承擔(dān)還款責(zé)任，擔(dān)保人有權(quán)拒絕償還。
但是具體到該戶，此持卡人帳戶無(wú)惡意透支歷史，因被動(dòng)撤保，在不知曉的情況下，無(wú)主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內(nèi)支取xx元不會(huì)給銀行和原擔(dān)保人造成任何損失。原則上不違反制度規(guī)定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔(dān)保人后繼續(xù)用卡，表現(xiàn)出了對(duì)我行的忠誠(chéng)度。
例五：所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無(wú)原則的，如果對(duì)方的要求是無(wú)理的，我們會(huì)在講清不能受理的原因后，義正辭嚴(yán)地加以拒絕。
一次，一位準(zhǔn)貸記卡持卡人找來(lái)提出，因用卡消費(fèi)后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時(shí)間里產(chǎn)生100余元的透支利息，他表示因?yàn)椴皇侵饔^上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說(shuō)：“我是善意的，電腦應(yīng)該能區(qū)分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”
我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準(zhǔn)貸記卡服務(wù)項(xiàng)目中包括：當(dāng)備用金帳戶余額不足支付時(shí)，可在銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。而持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)時(shí)電腦只能根據(jù)程序設(shè)置判別消費(fèi)金額是否在規(guī)定的限額內(nèi)，以及是否交易，不具備人的智商水平，無(wú)法以人的思維和感情判斷持卡人當(dāng)時(shí)是否受主觀意識(shí)的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設(shè)計(jì)的命令連續(xù)計(jì)算透支利息。從某種意義上說(shuō)，計(jì)算機(jī)是冷酷的，沒(méi)有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個(gè)客觀事實(shí)。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔(dān)。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。
一事一議當(dāng)持卡人對(duì)信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)了解不夠或產(chǎn)生誤解時(shí)，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規(guī)定，要堅(jiān)持原則。
例六：一天中午，遠(yuǎn)郊的一個(gè)儲(chǔ)蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個(gè)客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬(wàn)元，12：00又來(lái)要求取消這筆業(yè)務(wù)，能否受理取消。雖然從未受理過(guò)類似的業(yè)務(wù)，但我憑以往相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為不能取消，以往的做法是：只有當(dāng)收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡(jiǎn)單：經(jīng)銀行受理過(guò)的手續(xù)完備的憑證在匯款人手中已保存3個(gè)小時(shí)，在如此長(zhǎng)的時(shí)間里，持憑證的人做過(guò)哪些事情無(wú)從知曉，也無(wú)法判斷。于是我通過(guò)電話詢問(wèn)匯款人為什么要取消。對(duì)方回答了若干個(gè)客觀理由，又提出因?yàn)閷?duì)方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機(jī)。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時(shí)間問(wèn)題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請(qǐng)儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人用銀行內(nèi)部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級(jí)單位的聯(lián)行，并立刻將劃款憑證遞送到上級(jí)行，要求聯(lián)行當(dāng)天受理劃轉(zhuǎn)，這樣可縮短匯款的在途時(shí)間，保證對(duì)方次日就可收到?？蛻艚邮芰宋业慕ㄗh，不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過(guò)且手續(xù)完備的憑證離開(kāi)銀行3個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，如果有人利用這個(gè)憑證做一些其它事情，無(wú)形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業(yè)務(wù)的取消請(qǐng)求。
果然，此事發(fā)生后不久，就接到與此情況極為相似的一個(gè)投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發(fā)貨，可貨已發(fā)出2個(gè)多月，3000萬(wàn)元的貨款仍未到帳。該單位財(cái)務(wù)人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時(shí)入到單位帳戶中，強(qiáng)烈要求找行長(zhǎng)投訴解決。我向她解釋，我行絕對(duì)不會(huì)這樣滯壓匯款，問(wèn)題可能發(fā)生在匯款方。應(yīng)立即通過(guò)該單位的開(kāi)戶銀行向匯款方銀行發(fā)查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應(yīng)通過(guò)公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開(kāi)戶銀行辦理查詢和報(bào)案。并就她對(duì)我行產(chǎn)生的誤解表示了歉意。
綜上所述，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸龅郊葓?jiān)持原則，保證銀行資金的安全、維護(hù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)和銀行的信譽(yù)，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時(shí)，想方設(shè)法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個(gè)性化的、周到的服務(wù)。
在實(shí)際工作中經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到：以我真誠(chéng)換客戶真情，就能真正實(shí)現(xiàn)牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務(wù)承諾。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們!
今天我的故事題目是：用心服務(wù)感動(dòng)你我。
著名作家魏巍曾經(jīng)在書中寫過(guò)這樣一句話：“在我們的時(shí)代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動(dòng)，都可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經(jīng)理，經(jīng)過(guò)這兩年多營(yíng)銷工作的感受和經(jīng)歷，作為一名營(yíng)銷戰(zhàn)線上的一線員工我深感自豪，同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)?，我雖是一名普通的客戶經(jīng)理，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
完針對(duì)該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會(huì)在每天晚上吃完飯就過(guò)來(lái)給孩子輔導(dǎo)計(jì)算機(jī)功課，老板娘充滿感激的對(duì)我說(shuō)：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導(dǎo)功課啊……”當(dāng)天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)。經(jīng)過(guò)一周的輔導(dǎo)，孩子的計(jì)算機(jī)水平有了明顯的提高，店主夫婦對(duì)我也一再表示感謝。
兩周后當(dāng)我再次去店里的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)煙柜上多了一臺(tái)嶄新的電腦，老板娘也高興的對(duì)我說(shuō)：“張經(jīng)理，我也想網(wǎng)上訂貨，前兩天我剛剛?cè)ベI了臺(tái)電腦，一是為兒子學(xué)習(xí)提供幫助，二是方便我網(wǎng)上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當(dāng)我聽(tīng)到這些的時(shí)候，心里頓時(shí)涌出一股暖流，真的沒(méi)想到商戶會(huì)這么支持我，當(dāng)即我就打開(kāi)電腦現(xiàn)場(chǎng)給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經(jīng)過(guò)一下午的講解，她已經(jīng)能熟練操作新商盟軟件，并學(xué)會(huì)了如何使用qq聊天、網(wǎng)上斗地主、看電影等內(nèi)容。臨出門時(shí)她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了。。。。
真情不“斷貨”，服務(wù)不“限量。
我們的服務(wù)宗旨是服務(wù)好每一位卷煙零售戶，我們將永無(wú)止境的追求服務(wù)的盡善盡美，真心誠(chéng)意，急客戶之所急，想客戶之所想;從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長(zhǎng)期共榮的客我關(guān)系。
我用我的真情和熱忱感動(dòng)了一個(gè)又一個(gè)零售客戶同時(shí)，也感受到了零售客戶對(duì)我的關(guān)心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農(nóng)村的每一個(gè)角落。周一我正好走訪的是西坡農(nóng)村的商戶，開(kāi)完周例會(huì)后由于出來(lái)的太急沒(méi)帶手套，只好忍著刺骨的寒風(fēng)騎車駛向農(nóng)村，等到了第一家零售戶店門口時(shí)雙手已經(jīng)凍得麻木了，當(dāng)我拿著上網(wǎng)本走進(jìn)店門的時(shí)候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說(shuō)：“張經(jīng)理，怎么這種天氣你也出來(lái)跑市場(chǎng)啊?”我開(kāi)玩笑的說(shuō)：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說(shuō)下雪，就是天上下刀子我們也得過(guò)來(lái)啊~”李師傅笑著迎我進(jìn)門后，我隨即打開(kāi)電腦為李師傅耐心細(xì)致的講解了網(wǎng)上訂貨的操作流程等內(nèi)容。半小時(shí)后李師傅已經(jīng)在我的指導(dǎo)下能熟練操作電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨。講解和寒暄過(guò)后我向李師傅道別，并發(fā)動(dòng)摩托車奔向另一位客戶，可沒(méi)走幾步，突然聽(tīng)見(jiàn)有人在后面叫我，回頭一看原來(lái)是李師傅在后面追了上來(lái)，正當(dāng)我停下車不知所云的時(shí)候，李師傅已經(jīng)跑到我身邊，只見(jiàn)他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說(shuō)：“張經(jīng)理，我看你這么冷的天你連個(gè)手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動(dòng)的不知道該說(shuō)什么好，連忙給道謝并堅(jiān)持要給錢，而李師傅卻堅(jiān)決不要，他說(shuō)：“張經(jīng)理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠(yuǎn)的來(lái)我店里教我網(wǎng)上訂貨，我感謝你還來(lái)不及呢，說(shuō)句實(shí)在話我家里的親戚都沒(méi)你來(lái)的勤。”望著他那憨厚的眼神，我心中涌起陣陣感激，此時(shí)此刻，我能做的只有一遍一遍的說(shuō)謝謝!
大零售戶的心，同時(shí)也展現(xiàn)了煙草公司客戶經(jīng)理的自我風(fēng)采。
一名合格的客戶經(jīng)理，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的綜合知識(shí);不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認(rèn)真領(lǐng)悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，從自身做起，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)與水平，把對(duì)事業(yè)的情，對(duì)崗位的愛(ài)，奉獻(xiàn)給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂(lè);我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為煙草事業(yè)的輝煌而努力。
謝謝大家!
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十三
老師們，同學(xué)們，讓我們以新學(xué)期為新的起點(diǎn)，以滿腔的熱情、飽滿的精神和堅(jiān)定的信心，去迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)，讓我們一起為造就一個(gè)輝煌的未來(lái)而努力吧！
最后祝全體教師身體健康，工作愉快，事業(yè)有成，祝各位同學(xué)生活快樂(lè)，學(xué)習(xí)進(jìn)步，健康成長(zhǎng)，祝愿學(xué)校的明天更加美好！
謝謝大家！
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十四
20xx年2月24日，天氣晴朗，已經(jīng)能感受到春天腳步的臨近，但我的心情卻沒(méi)有天氣好。那是開(kāi)學(xué)報(bào)名的第二天，我班學(xué)習(xí)委員——唐子俊，有一個(gè)我從未見(jiàn)面的小姨，來(lái)學(xué)校對(duì)我說(shuō)：“唐子俊的奶奶準(zhǔn)備讓孫子轉(zhuǎn)學(xué)”,我的第一反應(yīng)是問(wèn)：“為什么？讀的好好的，為什么要轉(zhuǎn)學(xué)？他還是我班的學(xué)習(xí)委員呢！”雖然過(guò)完年，很多父母選擇外出打工，將孩子帶走，轉(zhuǎn)學(xué)也很正常。但是，作為班主任，了解原因后，能挽留住一個(gè)學(xué)生，也是對(duì)自己工作的肯定，我一定會(huì)努力！緊接下來(lái)，他小姨說(shuō)的一番話，差點(diǎn)沒(méi)把我憋過(guò)氣去，原來(lái)去年匿名投訴學(xué)前班老師的電話是她打的。我們還一直在猜測(cè)是哪個(gè)班的家長(zhǎng)，一學(xué)期來(lái)我經(jīng)常檢查自己的言行，我想人正不怕影子斜，只要是正確的就去做吧。今天謎底終于揭曉了，這太讓我感到意外了，無(wú)論如何我都不能把那些事情聯(lián)系到自己身上。這是我從教22年來(lái)，聽(tīng)到最難受、最委屈的一件事情。
我冷靜下來(lái)想想，她為什么會(huì)投訴？我一定要弄清楚，不要被投訴了，自己還蒙在鼓里。我自信：我在家長(zhǎng)眼里是一名認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)生如子的老師，我覺(jué)得她并不了解我，我希望他的小姨能下午抽空再來(lái)學(xué)校和我進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通，俗話說(shuō)“解鈴還需系鈴人”,我一定要把這疙瘩解開(kāi)。
下午三點(diǎn)，唐子俊的小姨如約而至，看得出她也有這份誠(chéng)心，我誠(chéng)懇地對(duì)她說(shuō)：“我是一個(gè)對(duì)自己要求嚴(yán)格的人，喜歡家長(zhǎng)給我提意見(jiàn)和建議，這樣我才能進(jìn)步。希望你能告訴我錯(cuò)在哪里，我會(huì)樂(lè)意改進(jìn)?！蔽覀冎g談話的氣氛很融洽，而且很多觀點(diǎn)都產(chǎn)生了共鳴。我也列舉了幾個(gè)小例子。
一天中午，孩子們?cè)诮淌议T口站好隊(duì)，準(zhǔn)備去午休了，唐子俊卻順手將貼在走廊上的英語(yǔ)句子撕下一片，等我發(fā)現(xiàn)時(shí)，他已不知扔到哪兒去了。下午起床，我領(lǐng)著全班學(xué)生給他們講走廊文化的內(nèi)容，等講到精彩的地方，卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)大的空缺，是那么的刺眼、那么的不完整，孩子們都?xì)鈶嵉睾啊笆钦l(shuí)撕的，誰(shuí)撕的？”只見(jiàn)唐子俊低著頭、紅著臉，很明顯，他已經(jīng)知道自己錯(cuò)了。我乘機(jī)教育孩子們：愛(ài)護(hù)公物，人人有責(zé)。我用了兩節(jié)課的時(shí)間蹲在地上，一點(diǎn)一點(diǎn)地剪、一點(diǎn)一點(diǎn)地粘，終于將墻面內(nèi)容恢復(fù)到原來(lái)的模樣。我認(rèn)為：愛(ài)孩子，就是要幫助孩子養(yǎng)成負(fù)責(zé)任守規(guī)則的好習(xí)慣，教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成。
可是，好景不長(zhǎng)，有天中午吃飯前，他居然拿著勺子在桌上刻；午休時(shí)，他悄悄的拿一支鉛筆上床，在墻上亂畫。我嚴(yán)厲的批評(píng)了他，沒(méi)有批評(píng)的教育是不負(fù)責(zé)任的教育，老師應(yīng)該用愛(ài)的眼睛去發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)。我及時(shí)和他奶奶溝通，問(wèn)她在家是否也有這種不好現(xiàn)象。由于孩子的父母長(zhǎng)期在外打工，奶奶太寵愛(ài)孫子，極力護(hù)短，無(wú)形中對(duì)唐子俊有很大影響。但是教育孩子不光是老師的責(zé)任，也需要家庭和學(xué)校密切配合。
一個(gè)小時(shí)的溝通，我們彼此都坦誠(chéng)相待，老師對(duì)待學(xué)生就是應(yīng)該嚴(yán)愛(ài)并存。臨走的時(shí)候，她的小姨非常不好意思，由于誤聽(tīng)了奶奶的一面之詞而撥打了投訴電話。其實(shí)發(fā)現(xiàn)我并不是她奶奶說(shuō)的那樣，而是一個(gè)把全部的愛(ài)和身心都投身到教育事業(yè)的難得的好老師。
20xx年2月28日。唐子俊的爸爸帶著孩子從上海回來(lái)，便馬不停蹄地趕到學(xué)校，強(qiáng)烈要求進(jìn)入班級(jí)。雖然這時(shí)我班已有學(xué)生54人，但是我非常歡迎他從新回到我們的隊(duì)伍。孩子的爸爸請(qǐng)假半個(gè)月，天天來(lái)學(xué)校接送孩子，通過(guò)十幾天的觀察、接觸、溝通，看到我對(duì)他的孩子一如既往，關(guān)愛(ài)有加，就像什么事情也沒(méi)有發(fā)生一樣，他非常感動(dòng)。這段時(shí)間，他每天都在家里，和孩子的奶奶溝通，配合老師教育自己的孩子。
現(xiàn)在。唐子俊變化很大，特別負(fù)責(zé)任、特別守規(guī)則，課間他總是能主動(dòng)的檢查同學(xué)們的課本是否擺放整齊，全部擺好后他會(huì)說(shuō)：“黃老師，我的任務(wù)完成了”。我總是不忘對(duì)他說(shuō)聲：“謝謝”！他現(xiàn)在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨時(shí)，她一個(gè)勁的說(shuō)：唐子俊的奶奶夸你好！好！好！一連說(shuō)了三個(gè)“好”。作為老師，能得到家長(zhǎng)由衷的肯定和褒獎(jiǎng)，是我用真情換來(lái)的結(jié)果，也是我最大的幸福。
服務(wù)演講稿結(jié)束語(yǔ)篇十五
這里我重點(diǎn)給大家分享三種結(jié)束語(yǔ)方式。在一些演講當(dāng)中，還有一些結(jié)束方式，比如對(duì)聯(lián)式什么的，但是這些基本不是很常用，我們能夠掌握非常重要的三種就可以了。
以一個(gè)故事來(lái)結(jié)束演講
舉例：
演講快要結(jié)束了，最后跟大家分享一個(gè)故事結(jié)束今天的演講。
一個(gè)生活平庸的人帶著對(duì)命運(yùn)的疑問(wèn)去拜訪禪師，他問(wèn)禪師：您說(shuō)真的有命運(yùn)嗎?
有的。禪師回答。
是不是我命中注定窮困一生呢?他問(wèn)。
禪師就讓他伸出他的左手指給他看說(shuō)：您看清楚了嗎?這條橫線叫作愛(ài)情線，這條斜線叫作事業(yè)線，另外一條豎線就是生命線。
然后禪師又讓他跟自己做一個(gè)動(dòng)作，他手慢慢地握起來(lái)，握得緊緊的。
禪師問(wèn)：您說(shuō)這幾根線在哪里?
那人迷惑地說(shuō)：在我的手里啊!
命運(yùn)呢?
那人終于恍然大悟，原來(lái)命運(yùn)是在自己的手里。
各位，同樣，我們的成長(zhǎng)，是我們自己來(lái)決定還是有別人來(lái)決定?我們的演說(shuō)水平是由自己決定還是別人決定。顯然，我們所有的決定都掌握在我們自己的手中。
以一段詩(shī)詞來(lái)結(jié)束演講。
舉例：最后，我想以今日英才的一段激勵(lì)語(yǔ)來(lái)結(jié)束今天的演講。
人最寶貴的是生命，人的生命只有一次。人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事時(shí)，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨;也不會(huì)因?yàn)樯畹挠顾锥呃?臨死的時(shí)候，他能夠說(shuō)，我把我的整個(gè)生命和全部精力，都獻(xiàn)給了全中國(guó)最輝煌的事業(yè)，為中國(guó)在21世紀(jì)成為世界第一強(qiáng)國(guó)而奮斗和努力!
讓我們用這段光彩奪目的話來(lái)鞭策和激勵(lì)自己!
讓自己成為一個(gè)無(wú)愧于時(shí)代的高尚的人!
謝謝您們!
舉例一：各位，請(qǐng)您們記住這幾天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，回去以后反復(fù)地練習(xí)，您一定會(huì)成為一名精英演說(shuō)家。當(dāng)然，您們回去執(zhí)行的時(shí)候，肯定會(huì)遇到很多困難，但是我們要記住英國(guó)首相丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話：不要放棄，永遠(yuǎn)都不要放棄!
舉例二：各位，最后送大家一句話，是前美國(guó)總統(tǒng)林肯說(shuō)的：您真的想當(dāng)律師嗎?真的想嗎?如果您真的想，您已經(jīng)成功了一般，另一半就是下定決心，但是下定決心又是最難的。所以我們要想改變自己，第一步就是要下定決心。如何去落實(shí)您的決心，就全靠您自己了。如果您從今天開(kāi)始，下定決心成為一名精英演說(shuō)家，然后不斷練習(xí)，您一定可以獲得很大的成功。謝謝大家。
舉例三：最后送大家一句話：凡事，主動(dòng)出擊!您就一定可以達(dá)成目標(biāo)得到您想要的。謝謝大家!
演講結(jié)束語(yǔ)最常用的方式，就是用極其精練的語(yǔ)言，總結(jié)收攏全篇的主要內(nèi)容，概括和強(qiáng)化主題思想。這種結(jié)尾，扼要地總結(jié)演講內(nèi)容，能起到提醒、強(qiáng)調(diào)的作用，給聽(tīng)眾留下完整的總體印象。除非演講非常簡(jiǎn)短，否則建議你在結(jié)尾中清晰陳述你的主題和主要思想。
演講者在演講中，為了闡述自己的觀點(diǎn)和主張，往往利用一切手段，從正面、反面和側(cè)面等各個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析和論證。到了結(jié)尾處，就應(yīng)總結(jié)全篇，突出重點(diǎn)，深化主題。這不僅能幫助健忘的聽(tīng)眾回憶前面所講的內(nèi)容，而且也能畫龍點(diǎn)睛，給聽(tīng)眾留下完整而深刻的印象，使整個(gè)演講顯得結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，首尾呼應(yīng)，通篇渾然一體。
這是競(jìng)聘演講常用的一種結(jié)尾方法，主要是指演講者表明自己“上任”后的抱負(fù)和決心。在競(jìng)聘村委會(huì)主任的演講會(huì)上，一位剛從管理學(xué)院畢業(yè)的小伙子在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“我雖然沒(méi)有當(dāng)干部的經(jīng)驗(yàn)，但我有為官一任、造福一村的熱情。如果選我當(dāng)村委會(huì)主任，我保證兩年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃，讓咱村改變面貌。讓大家人人抱上金飯碗。說(shuō)到做到，決不放空炮。如不兌現(xiàn)，我甘愿下臺(tái)受罰!不僅我這一百多斤要交給大家，我還要把我家的樓房和幾萬(wàn)元存折都?jí)荷??！?BR> 有的演講者還在結(jié)尾時(shí)直接向聽(tīng)眾提出希望，發(fā)出號(hào)召。但這種“號(hào)召”大大不同于一般演講的“號(hào)召”，它是以競(jìng)聘成功為直接目的的，說(shuō)白了，也就是號(hào)召聽(tīng)眾投自己的票。例如，在某企業(yè)競(jìng)聘副經(jīng)理演講時(shí)，一位演講者在演講結(jié)束時(shí)直截了當(dāng)?shù)叵蚵?tīng)眾說(shuō)：“同志們，朋友們，請(qǐng)大家助我一筆之力投我一票吧，因?yàn)檫x我就等于選了你自己!”(掌聲熱烈)
他的這一號(hào)召很管用，言語(yǔ)不多，卻親切感人，如同一根魔棒一樣觸動(dòng)了聽(tīng)眾的心靈，使大家的心和他緊緊拴在了一起，因此取得了很好的效果。
當(dāng)競(jìng)聘演講結(jié)束時(shí)，一般都要禮貌地說(shuō)聲“謝謝”。但“謝”字也有會(huì)說(shuō)不會(huì)說(shuō)之分，會(huì)說(shuō)的，不僅可以表示自己禮貌待人的文明素質(zhì)，還可成為溝通人們心靈的虹橋。
請(qǐng)看下列三段結(jié)尾：
“我的演講完了，謝謝?！?BR> “最后，讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，感謝各位評(píng)委和在座的所有聽(tīng)眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。”
“今天天氣這么冷大家還都來(lái)捧場(chǎng)，這使我非常感動(dòng)。無(wú)論我競(jìng)聘是否成功，我都要向各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，和在座的朋友們表示深深的謝意!(說(shuō)完給大家深深地鞠了一躬。)”
以上是三名演講者在同一次競(jìng)聘演講會(huì)上的結(jié)束語(yǔ)，雖都是言“謝”，但第一個(gè)人的有“客套話”之嫌，掌聲一般。第二個(gè)人的“再次感謝”比第一個(gè)人的要顯得真誠(chéng)，因此獲得的掌聲較熱烈。反響最強(qiáng)烈、給聽(tīng)眾印象最深的還是第三個(gè)人的結(jié)尾，他字字含真情，句句發(fā)肺腑。所以在他下場(chǎng)之后，人們還在為他鼓掌。由此看來(lái)，“謝”字里面也大有文章。
這是一種借他人結(jié)尾作為自己結(jié)尾的一種方法。它包括兩種情況，一是順手牽羊用別人結(jié)尾中的原話來(lái)表自己的志向;二是簡(jiǎn)單匯總他人的“意思”作為自己的“意思”。如，在競(jìng)聘廠長(zhǎng)的演講會(huì)上，許立華在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“剛才劉勇同志說(shuō)的完全代表了我的心，那就是：無(wú)論能不能獲得這個(gè)職位，我都要發(fā)奮圖強(qiáng)，為咱廠迅速創(chuàng)造新的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量!”(掌聲)他巧妙借他人之言表達(dá)自己的決心，看似重復(fù)卻又新鮮，不僅沒(méi)有拾牙慧之嫌，還能讓人在重復(fù)之中看出演講者不凡的智慧。
在競(jìng)聘校長(zhǎng)的會(huì)上李連山是最后一個(gè)出場(chǎng)演講的，當(dāng)他看到前邊每個(gè)人最后都是希望和決心作結(jié)以后，他沒(méi)有再講自己的決心，而是靈機(jī)一動(dòng)說(shuō)：“朋友們，至于決心在這里我也就不表了，因?yàn)榍斑吤恳晃桓?jìng)聘者的心聲就是我的心聲，他們的決心就是我的決心!”他的話音剛落，會(huì)場(chǎng)上就響起了熱烈的掌聲。會(huì)后人們說(shuō)：“他的這種方法很不錯(cuò)，不表決心勝于表決心?！?BR> 在競(jìng)聘演講結(jié)尾時(shí)如能巧妙地借用當(dāng)時(shí)的景物來(lái)抒情表志，也可助自己一臂之力。一次，縣委在縣大會(huì)議室舉行副局級(jí)干部競(jìng)聘演講會(huì)。那天天很陰，當(dāng)諸葛洪鋼競(jìng)聘教育局副局長(zhǎng)的演講就要到尾聲的時(shí)候，外面電閃雷鳴，幾乎淹沒(méi)了他的聲音。他稍停頓了一下，指著窗外說(shuō)：“同志們，聽(tīng)著窗外響起的陣陣春雷，我的心中不由得一震，是啊，我們的屋內(nèi)不也是春雷滾滾嗎?干部聘任制度改革的春雷正在我們這塊天空上震響，在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也許我只是一個(gè)過(guò)客，但我要張開(kāi)雙臂，為春雷春雨的到來(lái)而歡呼!”
他巧借突如其來(lái)的天氣變化來(lái)抒發(fā)自己的情感，比起那些“背稿”的演講者來(lái)顯然棋高一籌。他的講話激起了如雷般的掌聲。會(huì)后人們還對(duì)他的機(jī)智贊不絕口。
的人，不是神，我就是渾身是鐵也打不了幾個(gè)釘，要是光靠我自己，甭說(shuō)是三年，就是三十年也實(shí)現(xiàn)不了?？晒耪Z(yǔ)說(shuō)得好：人心齊，泰山移，如果在座的各位都?著膀子和我一起干，我敢肯定，不久的將來(lái)，夢(mèng)想定會(huì)變成現(xiàn)實(shí)!”(熱烈掌聲)
這位競(jìng)聘者在講完自己的實(shí)施方案后，先抓住聽(tīng)眾的心理來(lái)了一個(gè)設(shè)問(wèn)，但他并不急著回答，而是故意用否定的話蕩了一個(gè)“秋千”，之后再進(jìn)行肯定。話語(yǔ)不多但含義頗深。其一，表明了自己的自知之明的態(tài)度;其二，說(shuō)明在一定條件下自己的構(gòu)想并非是“吹?！?，從而激發(fā)了大家對(duì)自己的信任;另外，也含蓄表達(dá)了自己對(duì)全體聽(tīng)眾的信任和自己的決心。
有時(shí)為了表“情”的需要，還可以用反問(wèn)句作結(jié)。如，一位年輕人在競(jìng)聘鄉(xiāng)長(zhǎng)演講收束時(shí)說(shuō)道：“大家知道，我是一名孤兒，是在黨和鄉(xiāng)親們的關(guān)懷培養(yǎng)下長(zhǎng)大的。如果不當(dāng)好人民的公仆，不把鄉(xiāng)里的.事辦好，能對(duì)得起培養(yǎng)我的黨嗎?能對(duì)得起各位父老鄉(xiāng)親嗎?”他的反問(wèn)加強(qiáng)了他要當(dāng)好鄉(xiāng)長(zhǎng)的語(yǔ)氣，猶如一股強(qiáng)勁的風(fēng)，吹動(dòng)了聽(tīng)眾的心，全場(chǎng)掌聲一片。
這是一種欲言又止的含蓄結(jié)尾法。?美國(guó)一位演講家說(shuō)過(guò)：“演講最好在聽(tīng)眾興趣到高潮時(shí)果斷收束，未盡時(shí)戛然而止?！彼脑捠怯械览淼?，因?yàn)檠葜v在處于高潮的時(shí)候，聽(tīng)眾大腦皮層高度興奮，情緒和能力都由此達(dá)到最佳狀態(tài)，如果在這種狀態(tài)中突然收束，那么保留在聽(tīng)眾大腦中的印象就特別深刻。
如，一位中年婦女在競(jìng)聘居委會(huì)主任時(shí)，結(jié)尾用了這樣兩句話：“最后，我也不想再表白什么了，天地之間有桿秤，那秤砣就是老百姓，我相信大家的眼睛。謝謝。”(熱烈掌聲)她在講完構(gòu)想之后既沒(méi)有表決心，也未發(fā)號(hào)召，而是以虛代實(shí)，用一兩句話突然煞住，如快刀斬亂麻，干脆利落。情緒和節(jié)奏之快讓聽(tīng)眾始料不及，心里不由一震，于是一個(gè)良好的印象就在大家心里定格了，很是耐人尋味。
在結(jié)尾的方式中，也可引用名言、警句。一位競(jìng)聘醫(yī)院院長(zhǎng)的年輕護(hù)士長(zhǎng)在演講結(jié)束時(shí)這樣說(shuō)：“同志們，現(xiàn)在大家都在看《鋼鐵是怎樣煉成的》這部電視劇，在這里我只想用保爾的那段名言結(jié)束我的演講：人最寶貴的是生命，生命屬于我們只有一次，一個(gè)人的生命應(yīng)該這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事時(shí)，他不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無(wú)為而羞恥。這樣在他臨死的時(shí)候就能夠說(shuō)：我已把整個(gè)生命和全部精力都獻(xiàn)給了最壯麗的事業(yè)——為人類解放而斗爭(zhēng)。”由于大家都熟悉這段話，所以當(dāng)她開(kāi)了頭以后，大家都跟著一起朗誦起來(lái)。含蓄而深沉，優(yōu)美而有力。不僅巧妙地表達(dá)了自己的心跡，而且有“余音繞梁”之效。
以上只介紹了常用的幾種方式，值得注意的是，在使用時(shí)并不都是孤立的，有時(shí)還可以兩三種方式并用(如：“關(guān)心”“希望”“感謝”)。另外，結(jié)尾同開(kāi)頭一樣，也沒(méi)有不變的程式，只要我們敢于創(chuàng)新，不拘一格，細(xì)心體驗(yàn)他人成功的經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)創(chuàng)造出精彩、新穎、言已盡而意無(wú)窮的結(jié)尾來(lái)。
發(fā)言稿的結(jié)束語(yǔ)就是結(jié)尾，其任務(wù)是托負(fù)全篇。好的結(jié)尾具有畫龍點(diǎn)晴的功能，可以讓聽(tīng)眾余興未盡，回味無(wú)窮，鼓舞斗志，振奮精神。同開(kāi)頭一樣，它可以是一個(gè)句子，也可以是一個(gè)自然段，還可以是幾段。
一是總結(jié)法，即在發(fā)言結(jié)束時(shí)簡(jiǎn)要地對(duì)前面講過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步概括主題，加深聽(tīng)眾印象。如列寧1921年在全俄運(yùn)輸工人代表大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“對(duì)于你們這些鐵路和水運(yùn)員工的代表們來(lái)說(shuō)，結(jié)論只有一個(gè)，而且也只應(yīng)有一個(gè)，這就是百倍加強(qiáng)無(wú)產(chǎn)階級(jí)的團(tuán)結(jié)和無(wú)產(chǎn)階級(jí)的紀(jì)律。我們無(wú)論如何都應(yīng)當(dāng)作到這一點(diǎn)，無(wú)論如何都要爭(zhēng)取獲得勝利”。
二是號(hào)召法。即用一些精悍有力、調(diào)子高昂、催人奮進(jìn)的話語(yǔ)對(duì)聽(tīng)眾進(jìn)行號(hào)召或呼吁，使與會(huì)者為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而奮斗。如毛主席1945年4月在第七次中國(guó)共產(chǎn)黨地方各級(jí)代表大會(huì)上的報(bào)告之結(jié)尾：“同志們，有了三次革命經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)共產(chǎn)黨，我堅(jiān)決相信，我們是能夠完成我們的偉大政治任務(wù)的。成千成萬(wàn)的先烈，為著人民的利益，在我們的前頭英勇地犧牲了，讓我們高舉起他們的旗幟，踏著他們的血跡前進(jìn)吧”!
三是展望法。即通過(guò)展望性、預(yù)示性的語(yǔ)言，引起聽(tīng)眾對(duì)美好未來(lái)的憧憬與向往。如毛主席1940年1月在陜甘寧邊區(qū)文化協(xié)會(huì)第一次代表大會(huì)上的發(fā)言(即《新民主義論》)之結(jié)尾：“新中國(guó)站在每個(gè)人民的面前，我們應(yīng)該迎接它。新中國(guó)航船的桅頂已經(jīng)冒出地平線了，我們應(yīng)該歡迎它。舉起你的雙手吧，新中國(guó)是我們的”。
四是希望法。即以對(duì)聽(tīng)眾提出帶希望性、鼓勵(lì)性的話語(yǔ)作為結(jié)尾。如江同志2002年5月在紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“全國(guó)的共青團(tuán)員、青年朋友們!實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，需要你們?nèi)^斗。希望你們……譜寫出更加壯美的青春之歌!向著祖國(guó)更加美好的明天，前進(jìn)!”
五是祝愿法。即以祝福性的話語(yǔ)作結(jié)尾。如周恩來(lái)同志1957年訪問(wèn)尼泊爾時(shí)在加德滿都市民歡迎會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“在我要結(jié)束我的發(fā)言的時(shí)候，我祝中國(guó)和尼泊爾的友誼像聯(lián)結(jié)著我們兩國(guó)的喜馬拉雅山那樣巍峨永存?！?BR> 六是口號(hào)法。即以高呼口號(hào)結(jié)束全文，引申發(fā)言主題，引起聽(tīng)眾共鳴，達(dá)到情感高潮。如江同志2001年7月在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨八十周年大會(huì)上的發(fā)言之結(jié)尾：“偉大的祖國(guó)萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)人民萬(wàn)歲!偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨萬(wàn)歲!”
七是本位收束，自然煞尾。如楊泰波副省長(zhǎng)2004年4月在全省林業(yè)工作會(huì)議上的發(fā)言，在最后談到加強(qiáng)對(duì)林業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，以“要充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，萬(wàn)眾一心，群策群力，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)林業(yè)建設(shè)的新局面”結(jié)束全文。
無(wú)論采用哪種方法結(jié)尾，都必須做到簡(jiǎn)潔有力，“如截奔馬”，干凈利落，切忌拖泥帶水，畫蛇添足，或者草草收兵，軟弱無(wú)力。