在制定方案時,我們需要綜合考慮各種因素,包括資源、時間、成本和風險等,以確保能夠?qū)崿F(xiàn)預期的目標。方案的制定需要我們具備靈活性和創(chuàng)新性,以便能夠應對變化和挑戰(zhàn),并能夠及時調(diào)整和優(yōu)化方案。希望以下的方案可以為大家提供一些思路和啟發(fā),幫助大家更好地制定自己的方案。
針對新員工的培訓方案篇一
人力資源是當代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,有效培養(yǎng)、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。
(一)為新員工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內(nèi)容;
(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;
(四)通報公司人力資源相關(guān)政策,展示崗位遠景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標。
內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,有著熟練的業(yè)務經(jīng)驗,并具備較好表達能力的員工。
(一)培訓內(nèi)容
公司培訓內(nèi)容主要包含:基本知識培訓與專業(yè)知識培訓
1、基本知識培訓:
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點:
公司發(fā)展簡介:介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程,對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內(nèi)容;(培訓具體內(nèi)容詳見附件一)
公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內(nèi)容詳見附件二)
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權(quán)利和義務;(培訓內(nèi)容詳見附件三)
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。(培訓內(nèi)容詳見附件四)
2、專業(yè)知識培訓:
專業(yè)知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內(nèi)容詳見附件四)
(二)培訓方式
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內(nèi)講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位,由相關(guān)人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據(jù)實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓可根據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整,原則上應一年至少開展一次。
(一)培訓考核
培訓考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分:
1、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內(nèi)進行?;A(chǔ)知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識考核由業(yè)務部門自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況。
(二)反饋
4、考核完成后,應向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,對培訓內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.
公司培訓主要開支為講師費用。
內(nèi)部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師:根據(jù)協(xié)議價格支付。
預計年費用為:xxx元。
針對新員工的培訓方案篇二
讓新員工和能夠全面,深入的了解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化及規(guī)章制度,并快速的融入公司的大家庭里,盡快適應新的工作環(huán)境,迅速成長,不斷發(fā)展。
入職1-3個月的新員工。
1、自我介紹、相互熟悉。
2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構(gòu)。
3、講解公司規(guī)章制度;重點講解與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度。
4、演示并講解公司erp的操作流程。
5、駐站erp項目實施學習、總結(jié)實施經(jīng)驗、方法。
6、員工提問與互動。
7、培訓結(jié)束。
針對培訓內(nèi)容安排以及培訓效果,進行總結(jié),不斷完善新員工培訓。
針對新員工的培訓方案篇三
新員工培訓計劃的設計方案員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
新員工培訓計劃方案3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內(nèi)容
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關(guān)的培訓支持資源
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1,反應層,在培訓結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
針對新員工的培訓方案篇四
簡單的講,新進員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的.事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體包括:新進員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內(nèi)容。
1、銀行知識與業(yè)務:詳細闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經(jīng)營環(huán)境:銀行存款業(yè)務、銀行貸款業(yè)務、銀行其他業(yè)務;銀行管理知識在內(nèi)等基礎(chǔ)內(nèi)容。
2、銀行相關(guān)法律法規(guī):具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關(guān)內(nèi)容、銀行主要業(yè)務法律規(guī)定、銀行相關(guān)民事及商事法律基本規(guī)定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責任等知識點。
1、銀行禮儀培訓
2、銀行柜面操作技能培訓
學習和熟練點鈔技術(shù),鍛煉點鈔的基本功,還有珠算、數(shù)字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內(nèi)容,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,盡快地適應工作流程。
3、銀行業(yè)務操作技能培訓
4、銀行營銷技能培訓
針對新員工的培訓方案篇五
以落實意識、能力、培訓效果為核心,緊密圍繞****銀行戰(zhàn)略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段,培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的高素質(zhì)員工隊伍,滿足業(yè)務發(fā)展需要,提升企業(yè)核心競爭實力,結(jié)合已取得的經(jīng)驗和我行的實際情況,制定20xx年培訓計劃。
從本行各項業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā),堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業(yè)核心競爭力為目標,大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質(zhì)量,積極探索創(chuàng)新教育培訓新模式,建立健全培訓與開發(fā)體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍。
以促進穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點,以業(yè)務發(fā)展需要為中心,以素質(zhì)培訓為核心,實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發(fā)體系,開展有針對性的差別化培訓,創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型團隊。
20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓,具體培訓內(nèi)容如下:
由總行各條線牽頭、與各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立****銀行協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的總、分、支三級培訓體系。
1、一級培訓:由總行組織的培訓項目,包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓和新員工入行培訓等。
2、二級培訓:由分行組織發(fā)動的培訓項目,主要是貫徹總行重要培訓任務并且結(jié)合分行經(jīng)營管理實際,舉辦的員工專業(yè)素質(zhì)培訓,任務落實培訓等。
3、三級培訓:總分行條線內(nèi)部及各支行組織的培訓,主要是業(yè)務操作流程、業(yè)務技能和服務技能培訓。
1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展,結(jié)合本行實際,行里適時派高級管理人員外出學習。
2、中層管理人員培訓。結(jié)合本行實際,選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓。
3、員工可以根據(jù)自身情況,自定外出培訓計劃。
代化的重要手段,全行上下要樹立企業(yè)文化理念,堅持業(yè)務發(fā)展和文化培育共同推進,做好企業(yè)文化提升的工作,外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。
根據(jù)專業(yè)人員崗位分級,主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。
我行對外招聘的新員工,必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓班,培訓將視具體情況由總行或分行組織,分為有工作經(jīng)驗和無工作經(jīng)驗兩類,新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
以職業(yè)道德建設與業(yè)務能力培訓并舉,結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題,聘請有關(guān)專家,由人力資源部門組織專題講座。
為確保培訓工作達到預定的效果,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結(jié)合”的培訓體系,確保培訓質(zhì)量,加強培訓成果轉(zhuǎn)化;將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動員工的培訓熱情。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結(jié)合起來,強化培訓的效果。
原則上由主辦部門組織實施,人力資源部協(xié)助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領(lǐng)導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓理念,開展“有計劃的培養(yǎng)”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。
各單位要結(jié)合自身特點,并根據(jù)不同培訓對象、不同專業(yè)內(nèi)容,制定周密詳細的培訓計劃,并嚴格按計劃實施培訓,確保培訓效果、目標的實現(xiàn),避免形式化。
。在各項培訓結(jié)束之前,向參訓人員征求對培訓內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關(guān)建議,對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結(jié)束后,各培訓責任單位應嚴格按照iso9001質(zhì)量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。
也可根據(jù)實際情況自定;請參訓人員根據(jù)培訓通知,安排好自身工作準時參加;培訓時間若與統(tǒng)一安排的重大活動有沖突,由主辦責任單位負責另行通知。
肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條并請主管領(lǐng)導簽批,要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節(jié)嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查,并作為年終人力資源工作評比的重要內(nèi)容。通過健全的制約機制,使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì)、促進工作的源泉和動力。
,培訓計劃執(zhí)行情況做為績效考核數(shù)據(jù)的來源。
每月電話通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓計劃記錄表電子版發(fā)送到。
針對新員工的培訓方案篇六
本局所有新進員工。
:由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施,采用集中授課的形式,一般為期1周。
:新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓方案和計劃并負責實施,人事部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案,評估,等輔導表格,定期上報人事部。
企業(yè)概況(本局的歷史,背景,經(jīng)營理念,愿景,使命,價值觀);組織結(jié)構(gòu)圖;規(guī)章制度;企業(yè)文化;職業(yè)道德,廉政教育;安全生產(chǎn)方針,安全教育及安全法律法規(guī);《安規(guī)》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎(chǔ)知識;公務禮儀,行為規(guī)范,職業(yè)操守。
書面考核考題由各位授課教師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷;
應用考核通過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業(yè)績,由其所在部門的領(lǐng)導,有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定。
人事部與新員工所在部門通過與學員,部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行新員工培訓方案后的跟蹤了解,逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
人事部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;
人事部在新員工上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
針對新員工的培訓方案篇七
培訓分為五個階段去完成整個計劃,每個階段為一周。每周課程的時間根據(jù)進度結(jié)果進行調(diào)整。課節(jié)內(nèi)容安排的主要目的是為了讓員工具有團隊意識、普通話意識、衛(wèi)生意識、服務意識、營銷意識等五大素質(zhì)。
根據(jù)這五個要求,培訓課程將按以下幾個步驟進行
1、軍訓微笑練習每天8小時
2、普通話訓練每天1小時
3、衛(wèi)生內(nèi)務每天1小時
達到效果的要求:禮貌意識完成,團隊一致性良好,個人衛(wèi)生習慣意識已形成。
1、軍訓微笑每天4個小時
2、企業(yè)文化與服務理念、普通話〈專業(yè)術(shù)語〉
3、服務消費:心理學、顧客滿意學和職業(yè)道德
4、服務專業(yè)術(shù)語及項目特色每天3個小時
5、衛(wèi)生意識習慣訓練每天1小時
效果達到的要求:1、站、立、行的已形成良好形態(tài)2、普通話意識已形成并開始使用。3、對本行業(yè)的服務理念和語言方式已形成并能熟練表達。
1、軍訓微笑每天4小時
2、普通話、專業(yè)術(shù)語流程練習每天2個小時
3、服務形象及操作的培訓每天3個小時
4、考核服務意識知識每天1小時
5、衛(wèi)生習慣訓練每天30分鐘
效果達到的要求;掌握服務規(guī)范動作和術(shù)語
1、軍訓微笑每天2個小時
2、整體服務形象與動作訓練每天3個小時
3、業(yè)務知識流程營銷流程訓練每天2小時
4、綜合流程,崗位模擬訓練每天4小時
5、衛(wèi)生習慣訓練每天30分鐘
達到的效果:有組織、有紀律、講文明、懂禮貌;條件反射的`行為及思考模式(人性化的服務、規(guī)范化的操作)
針對新員工的培訓方案篇八
1、 讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其快速融入工作環(huán)境。
2、 讓新員工熟悉崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識及應具備的基本素質(zhì)。
3、 消除新員工的陌生感,增強其歸屬感。
4、 培養(yǎng)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
員工需熟識的內(nèi)容:
1、 企業(yè)簡介
2、 企業(yè)標識
3、 企業(yè)文化及公司愿景
4、 企業(yè)組織架構(gòu)圖
5、 公司旗下項目及其運營現(xiàn)狀
6、 各部門的工作流程
7、 各部門職能
8、 規(guī)章制度
9、 轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
10、 溝通交流機制及方式
第一天:
﹡由行政部門發(fā)放員工手冊
﹡部門主管負責給新員工安排工位、領(lǐng)取辦公用品
﹡中午由老員工帶其進行午餐,并告知訂餐事宜
﹡其他崗前培訓
第七天:
﹡由公司組織集體進行新入職員工培訓
﹡培訓前由新員工填寫《入職培訓反饋表》(考核主管對于新員工的培訓工作情況)
﹡如員工不能基本了解公司及工作內(nèi)容情況,則處罰主管,每人次扣除200元。
第十天:
﹡由部門經(jīng)理或主管與新員工進行非正式談話,重申工作職責?!ぬ接懝ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,并回答新員工的提問。
﹡對新員工入職以來的表現(xiàn)作出評估。
第十五天:
﹡由總裁辦、人事部門與新入職員工談話(任意選取一到兩名),溝通工作,了解其職業(yè)定位。發(fā)放意見調(diào)查表,匯總新員工對于公司的意見及建議。
第三十天:
﹡由新員工對老員工進行培訓,主要交流在上一家公司的工作情況及經(jīng)歷、剛畢業(yè)學生可交流在校期間所學某項專業(yè)知識。(根據(jù)情況選取)
針對新員工的培訓方案篇九
培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā),對員工能力進行培養(yǎng),那么我們該怎么對新員工進行培訓呢?請看下面新員工培訓方案就知道了。
第一條 目的
新員工是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。
第二條 培訓對象 公司新入職員工。
第三條 培訓目標
1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條 培訓時間
第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。
在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
第五條 培訓內(nèi)容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。
培訓內(nèi)容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
第六條 培訓實施
1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。
2、培訓講師 軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。
4、培訓內(nèi)容
表1 培訓內(nèi)容一覽表
5、培訓考核
培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。
理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。
集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。
(見試用期員工評價表)
實際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導組成評委組進行評價。
(見試用期員工評價表)
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉(zhuǎn)正定級。
第七條 培訓管理
由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。
集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。
第八條 培訓紀律
1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。
培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。
曠工2天及以上視為自動離職。
人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4. 培訓時要保持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7. 服從管理,按時作息。
8.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。
第九條 培訓學員所需態(tài)度 用“心”學習,態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變,你的習慣跟著改變; 習慣改變,你的性格跟著改變; 性格改變,你的人生跟著改變。
第十條 培訓評價
每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。
(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。
師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓結(jié)束,由人力資源部對學員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導,以做為培訓學員轉(zhuǎn)正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。
第十一條 培訓講師在培訓過程中需注意事項
1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任,真正掌握了業(yè)務知識。
2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十二條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓
小組會議討論重點:
1、 新員工培訓需求調(diào)查表的制作;
2、 確定培訓內(nèi)容。
培訓目的
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、設置培訓內(nèi)容,以此做成員工培訓需求調(diào)查表
(一)公共教育:
1.企業(yè)的規(guī)章制度
2.企業(yè)文化
3.社交禮儀,人際溝通
4.服務方式和技巧訓練
5.服務用語訓練
(二)質(zhì)量認證:
1.內(nèi)衣材質(zhì)分析
2.縫合質(zhì)量分析
3.內(nèi)衣ph值分析
(三)業(yè)務知識:
1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)
2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣
3.顧客糾紛的處理方式和技巧
4售后服務
(四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓
三、擬定培訓方案
根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內(nèi)容定為:
公共教育
1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課
2、企業(yè)文化 課堂授課
3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示
質(zhì)量認證
1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示
2、內(nèi)衣ph值分析 課堂授課 在實踐中演示
業(yè)務知識
1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課
2、銷售方面知識 課堂授課
針對新員工的培訓方案篇十
為盡快提高新員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì),給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息,更好的幫助新員工在最短時間內(nèi)融入商行,適應新的工作環(huán)境,現(xiàn)由人力資源組織實施xx年度新員工培訓,具體方案如下:
xx年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習生。
采取自學與授課相結(jié)合,理論與實踐相結(jié)合、技能訓練與基礎(chǔ)知識相結(jié)合的全封閉式培訓,包含軍訓、集中授課、技能練習、集體活動及崗位實習五個方面。旨在通過模塊化的培訓主題及持續(xù)性的培訓效果考核來保證新員工能夠接受全面系統(tǒng)的崗前培訓。
人力資源部具體負責培訓工作的組織與實施,行政后勤部和科技部負責本次培訓的設備及后勤協(xié)調(diào)工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導的,人力資源部提前通知部門負責人,授課人應認真準備。
1、由總行人力資源部主持職前培訓,制定職前培訓方案,并經(jīng)行領(lǐng)導批準后實施。
2、新員工報到后,需填寫《新員工入職培訓表》,并進行為期四周的崗前集中培訓。培訓期間到課率低于90%者,人力資源部將取消其培訓資格。
3、新員工在培訓過程中及培訓完畢后,均要進行考試考核,考試考核成績要記錄在案。對于培訓過程中表現(xiàn)較差或三次考試不合格者予以延長培訓時間直至取消培訓資格的處分。培訓期滿,人力資源部將組織相關(guān)部門對參訓人員進行結(jié)業(yè)考核,不合格者延長一周的培訓期,再次考試不合格者,再延長一周的培訓期,第三次考試不合格者予以辭退。
4、對培訓合格的學員予以分配崗位,正式進入實習期,進入實習期的員工按《某某商業(yè)銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓結(jié)束后一周內(nèi)由培訓學員填寫《新員工入職培訓反饋表》,交由人力資源部保存。
新員工培訓時間為四周,內(nèi)容包括:
1、軍事訓練
合作精神和團隊向心力。軍事訓練結(jié)束后隨即進行該單元的測試。
2、入行教育
包括某某商業(yè)銀行的企業(yè)文化、價值觀、發(fā)展歷程、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標、組織結(jié)構(gòu)、主要領(lǐng)導及各項規(guī)章制度等。
3、職業(yè)化教育
職業(yè)化培訓是對新員工工作之初的態(tài)度、行為、方法等進行引導和培訓,主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃、心態(tài)轉(zhuǎn)換、團隊意識、職業(yè)理念、時間管理、職業(yè)禮儀等項目。提高員工基本職業(yè)素養(yǎng)是新員工融入、便于管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業(yè)化教育培訓時間為一周。
4、銀行基礎(chǔ)知識
銀行基礎(chǔ)知識培訓以銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試輔導叢書《公共基礎(chǔ)》為教材,使學員了解中國銀行業(yè)的概況、銀行經(jīng)營環(huán)境、管理模式、主要業(yè)務、法律法規(guī)和銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守與職業(yè)道德。此單元培訓時間為一周。
5、技能培訓
針對本次新招聘員工均為一線柜臺人員的特點,崗前培訓應著重放在技能培訓上,技能培訓包括:點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內(nèi)容。該部分的輔導與練習安排在晚上進行。
6、具體培訓時間安排見《某某商業(yè)銀行新員工培訓課程表》。
新員工培訓采用日常考核與技能考試相結(jié)合的方式,日常考核包括出勤率、集體活動參與情況和個人品行三個方面,考試分單元測試和結(jié)業(yè)考試,單元測試包括軍事訓練、基礎(chǔ)理論知識和技能測試;結(jié)業(yè)考試包括基礎(chǔ)理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日??己苏?0%,單元測試占20%,結(jié)業(yè)考試占60%。
一、參加培訓人員在培訓期間要嚴格遵守培訓紀律,服從培訓安排。
二、培訓期間要按時上課,不準遲到、早退,不準曠課。如有特殊情況,須向培訓主管遞交申請,經(jīng)培訓主管同意后方可請假。
三、為保證培訓效果,培訓講師要認真?zhèn)湔n,每天安排作業(yè),受訓學員要積極參與、勤加練習職業(yè)技能,同時培訓講師要對學員在培訓期間的學習、紀律等方面進行客觀的評定。
針對新員工的培訓方案篇十一
新入職培訓的主要內(nèi)容為:企業(yè)簡介(業(yè)務簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽);企業(yè)文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。
在職培訓:是新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后,正式進入公司系統(tǒng)多元化的培訓體系。下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:
1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。
3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績效。
4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。
全體新員工
新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據(jù)具體情況確定培訓日期。
1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。
《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件
5、物業(yè)管理基本知識
6、安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識。7、崗位實踐操作
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
培訓結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。
應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
2、人力資源部門負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),做好培訓全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。
4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議;
7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓政策和培訓方法。
針對新員工的培訓方案篇十二
結(jié)合八月份,公司新晉員工崗位、數(shù)量較多,為使新員工有效參與到公司下階段工作,綜合部將以公司制度為依據(jù),在八月份開展新員工入職培訓。
本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度,使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則,確定此次培訓的內(nèi)容包括以下幾個方面:
(一)軍訓,時間為3天
其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。軍訓的考慮到目前我市奧運規(guī)定的實際情況,軍訓時間及地點另行制定通知,軍訓期間,軍事訓練為主,同時應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的'人才。
(二)認知培訓,培訓時間為2天,并安排座談交流。認知培訓結(jié)束后進行認知性的測驗,以考核的形式開展,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。
(三)職業(yè)培訓,時間為1天
職業(yè)培訓是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,在形式上,以集中授課為主,職業(yè)培訓結(jié)束時以團隊的形式進行考核,比如心得體會或者演講等。
(四)技能培訓,時間為3--4天
技能培訓主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓,分為兩種形式開展,一種是集中培訓,主要以營業(yè)人員為主,第二為分散式培訓,主要以技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導為主,以實習的形式開展。
(五)迎新員工聯(lián)歡會,時間為晚上4:30----7:00
由負責人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成,宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。
1、培訓期間,綜合部負責人、總經(jīng)辦負責人員應全程參與,涉及到營業(yè)人員的技能培訓及營業(yè)部人員的集中培訓,營業(yè)部負責人員應全程參與,以保證錄用時對人員能夠作出合理的評定。
2、培訓期間,綜合部將制定詳細的新員工培訓成績評核表,包括考勤考核、人員表現(xiàn)考核,培訓知識掌握程度的考核等內(nèi)容,形成有效的評定依據(jù)。
3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會,單位常務副總及各部門負責人將進行參與。
針對新員工的培訓方案篇十三
為了進一步樹立餐廳服務亮點,提升餐廳服務質(zhì)量,使新進員工盡快的掌握崗位技能和服務要求,給顧客提供規(guī)范、周到的、優(yōu)質(zhì)的服務水平,提升餐廳的.品牌影響力。
培訓項目:禮儀。
培訓目標:掌握禮儀操作標準。
培訓項目:儀容儀表。
培訓目標:統(tǒng)一標準規(guī)范。
培訓項目:禮貌禮節(jié)。
培訓目標:提高員工的禮貌素質(zhì)。
培訓項目:服務流程。
培訓目標:提高員工的服務質(zhì)量。
培訓項目:擺臺。
培訓目標:掌握擺臺技能。
培訓項目:托盤。
培訓目標:掌握托盤技能。
培訓項目:斟酒。
培訓目標:掌握斟酒技能。
培訓項目:口布折花。
培訓目標:掌握口布折花技能。
培訓項目:常用酒水知識培訓。
培訓目標:提高酒水服務質(zhì)量。
培訓項目:菜品知識培訓。
培訓目標:提高特色菜品操作技能。
培訓項目:特色菜品。
培訓目標:了解菜品結(jié)構(gòu)知識。
培訓項目:心態(tài)服務意識培訓。
培訓目標:建立良好工作心態(tài)。
培訓項目:職業(yè)道德培訓。
培訓目標:提高服務質(zhì)量。
培訓項目:突發(fā)事件緊急處理。
培訓目標:提高員工的應變能力。
培訓項目:消防安全知識培訓。
培訓目標:提高員工的安全防范意識。
培訓考核安排在培訓后的一周內(nèi),分為筆試考核和實操考核。
相關(guān)的業(yè)務知識理論內(nèi)容進行筆試,擺臺考核、禮儀實操考核、服務流程考核進行現(xiàn)場實操考試,考核結(jié)果記錄檔案。
培訓學員應嚴格遵守培訓時間,不遲到不早退,上課時間不做與培訓課程無關(guān)之事。
培訓學員應認真遵守完成上級要求的任務,配合好培訓工作。
針對新員工的培訓方案篇十四
制定該方案的目的:為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng),加強車間的生產(chǎn)管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì),現(xiàn)制定以下培訓方案:
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關(guān)制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的力量,提高整個車間的團隊生產(chǎn)力量。
2、培訓方式:通過車間的日常生產(chǎn),在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)力量。
2:培訓方式:通過師傅及技術(shù)人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機臺操作中學習產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結(jié)果、試卷問答等形式評價考核。
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工嫻熟的操作機臺,嫻熟的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機中提升自我的力量。
2、培訓方式:通過生產(chǎn)實際的操作熬煉及相關(guān)閱歷的總結(jié),主管負責人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調(diào)查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預防并準時發(fā)覺解決一些生產(chǎn)故障。
1、目的:要求員工嫻熟操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理,把握如何對生產(chǎn)設備進行保養(yǎng),最大限度的削減車間生產(chǎn)設備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設備的保養(yǎng)工作。
2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的'講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關(guān)人員的檢驗監(jiān)督,
生產(chǎn)設備的使用及修理記錄等。
方案說明:
以上是員工培訓的五個方面,這五個方面的具體培訓內(nèi)容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴格要求自己,做好學習的相關(guān)預備,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。
在日常生產(chǎn)中,嚴格根據(jù)各相關(guān)方面的要求,做好自己的本職工作,為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團隊。
針對新員工的培訓方案篇十五
對新員工入職培訓是很多企業(yè)需要做的事情,新員工培訓方案的制定方法是否有效,一方面關(guān)系到能否讓員工快速適應新的工作環(huán)境,讓員工有一個存在感;另一方面,關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能否順利進行。因此,新員工培訓方案的制定非常關(guān)鍵,人力資源管理部門應該在新員工培訓方案制定過程當中花更多精力,幫助員工融入公司,同時讓公司正常運轉(zhuǎn)起來。
新員工培訓方案的需求分析是設計新員工培訓計劃方案的第一步。它由員工培訓管理人員采用各種方法和技術(shù),對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要員工培訓以及員工培訓的內(nèi)容。它是確定員工培訓目標、設計員工培訓計劃的前提,也是員工培訓評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓需求,才能設計合理的新員工入職員工培訓方案。員工培訓需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務流程)、個人三方面進行分析:
1、進行企業(yè)分析。
一般來說,企業(yè)對員工培訓都是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當中需要處理什么工作內(nèi)容展開的,企業(yè)培訓員工是希望教會員工在今后工作當中,需要如何高效做事,幫助企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)和經(jīng)營價值。因此,企業(yè)在制作新員工培訓方案的時候,肯定是需要先進行企業(yè)分析,明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標,發(fā)展目標,崗位要求,責任要求等,這樣對員工培訓才有一個明確的方向。
2、進行工作分析。
工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
3、進行個人分析。
個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,員工培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過員工培訓能夠解決的時,則進行員工培訓。
新員工培訓計劃方案是員工培訓目標、員工培訓內(nèi)容、員工培訓資源,員工培訓對象、員工培訓日期與時間、員工培訓方法、員工培訓場所與設備、員工培訓紀律的有機結(jié)合,具體分析如下:
1、新員工培訓總目標。
新員工培訓目標應設置總目標和具體目標。員工培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職員工培訓的總目標。
2、新員工培訓的具體目標是:
讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;讓新員工消除初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環(huán)境,以便減少錯誤、節(jié)省時間;展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么;員工培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系,減少員工的抱怨;讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
員工的企業(yè)培訓計劃目標是新員工培訓計劃方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,員工培訓計劃的組織者和接受員工培訓計劃的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上,幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū):認為只有大企業(yè)才有能力做培訓,中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下,談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素,也是因為出于這種顧慮,企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而,在信息資訊不斷迭代的今天,培訓對企業(yè)的重要性,相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟,加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在,而提高核心競爭力的方法,可以通過培訓來強化人才隊伍建設,提升員工職業(yè)素質(zhì),夯實企業(yè)的實力。此外,建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度,能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感,有效降低人才流失率,企業(yè)應該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓觀念,認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”,而非替對手“作嫁衣”,因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職,而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足,會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié),業(yè)務能力始終保持在一個水平,績效難以提升,最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足,參加培訓人數(shù)有限,無法惠及全體員工,導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓,時間、交通成本的消耗,也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限,邀請講師進行企業(yè)內(nèi)部培訓費用高,導致了公司員工水平參差不齊,員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況,無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程?!凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式,卻不是人人都適合。培訓內(nèi)容淪為形式,工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下,在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院,實戰(zhàn)的師資隊伍,系統(tǒng)的培訓規(guī)劃,適中的培訓費用,才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題:不注重細節(jié);服務意識不足,不能重視客戶感受,不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性,不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做,怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題,姜華老師在掌握客戶服務禮儀,提升職場氣質(zhì)的視頻課程中,作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結(jié)合,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景,注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性,塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度,進而提升企業(yè)形象和競爭力。
服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?,可好像顧客就是看不見,并不領(lǐng)情顧客的需求真是著摸不透,我們怎樣做都好像不能滿足他們我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”,感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質(zhì),有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來,這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中,王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題,給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案,讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖,服務機構(gòu)的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構(gòu)提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進程的不斷深入,市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫,這不僅對企業(yè)來說是一種考驗,對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性,越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓,使員工能夠真正從中受益,成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關(guān)注的焦點之一。然而,與企業(yè)的摩拳擦掌相比,培訓在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”,很多員工對此興致缺缺,仿佛是無關(guān)緊要的小事,部分員工甚至不愿意參加培訓。
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制,員工過分安于現(xiàn)狀,因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處,這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前,難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理,培訓效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求,提供相應的培訓課程,而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓形式,對員工缺乏吸引力,再加上培訓師資質(zhì)的參差不齊,員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間,經(jīng)常會將培訓安排在員工的休息時間或周末,這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒,加深對學習的反感,效果反而適得其反。此外,對于外聘講師授課的企業(yè),由于時間緊湊,常常會將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完,這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化,使課程成為了走馬光花,上完就忘。
1、加強企業(yè)內(nèi)部學習氛圍,建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制,才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感,從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己,提升能力水平,最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間,創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學習排行榜,誰最愛學習,誰今天學習的時間最長,公司同事個個都一目了然,無形中激發(fā)了員工的競爭意識,調(diào)動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理,符合新一代員工的口味。在培訓中,企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結(jié)合,加強導師與員工的互動,吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味,設計了不少特色功能:彈幕、學習筆記、智能陪讀,更有pc端和移動端兩種選擇,讓員工隨時隨地想學就學,不僅學的開心,更能不受時間和地點的制約。
3、根據(jù)員工的實際需要,提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上,必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要,了解他們需要提升哪方面的知識技能,從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內(nèi)專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學習課程,囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程,近千個目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識內(nèi)容,每周不斷更新,保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學習積極性,是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目,做好培訓規(guī)劃,同時加強員工的學習意識,使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識,這樣才能使員工在培訓中提高自己,從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展,在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸,所以需要尋求能夠運用現(xiàn)代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題,把這些知識點應用到現(xiàn)實的工作中去,以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內(nèi)容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看吧。
培訓師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的,所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業(yè)的介紹,需要的人們可以借鑒參考:
11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對,并上報培訓經(jīng)理;
13)積極與學員進行溝通,幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新,不斷加強自己的培訓能力。
針對新員工的培訓方案篇十六
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內(nèi)訓教材 新員工培訓須知 公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需表格
新員工培訓方案
為了使新員工快速融入到新集體、熟悉新的工作環(huán)境,了解自己的工作職責和工作內(nèi)容,盡快進入飽滿的工作狀態(tài),因此需要為新員工進行如下培訓。
1. 讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化等,緩解初進公司的緊張情緒,使其更適合公司并進入角色。
2. 讓新員工了解并掌握公司的項目內(nèi)容、發(fā)展情況、和崗位信息,使其感受到公司的接納,體會歸屬感和鼓舞士氣。
3. 使新員工明白自己的工作職責,提高解決問題的能力及提供尋求幫助方法。
4. 為新員工提供崗位培訓,確定工作指導,使新員工體會到“扶上馬、送一程”的親切感,融洽同事關(guān)系,改善工作氛圍。
針對新員工的培訓方案篇十七
[摘 要] 隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)所面臨的市場競爭日益激烈,而市場的競爭就是人才的競爭。眾多企業(yè)把人才看做是企業(yè)的第一大重要資源,并且是惟一的動態(tài)資源。新員工是企業(yè)注入的“新鮮血液”,企業(yè)花大量的資源組織新員工培訓,而培訓的效果卻事倍功半。作為企業(yè)的管理人員,必須高度重視這些問題,對其進行全新的思考。
新員工入職培訓是指使一個社會人進入新組織變?yōu)橐粋€企業(yè)人,通過企業(yè)的培訓使其熟悉組織環(huán)境,了解工作職責,與企業(yè)相互認識,相互適應的過程??v觀世界優(yōu)秀企業(yè),無論是不斷掀起“藍色風暴”的ibm公司老總老沃森,還是被譽為“全球第一ceo”的杰克·韋爾奇,都認識到公司不僅是生產(chǎn)產(chǎn)品,更是制造人才的地方。同時,我們也看到許多企業(yè)在入職培訓上存在問題,我們迫切需要尋找解決的'方法。
一些公司管理人員由于對培訓存在錯誤的認識,而采取不培訓或是簡單了事的做法。具體表現(xiàn)為:
第二,培訓成本高,組織負擔不起:部分企業(yè)只注重眼前利益,而放棄了培訓;
第三,新員工會自然融入工作:據(jù)統(tǒng)計,約有80%的企業(yè)沒有對新員工進行有效的培訓,直接將其分配到工作崗位上去。 培訓實施過程中存在誤差。
所謂的培訓成果轉(zhuǎn)化,是指受訓者持續(xù)而有效地將學到的知識、技能、行為和態(tài)度運用到工作當中,從而使培訓項目發(fā)揮其最大價值的過程。許多新員工經(jīng)過培訓后就忘記了培訓內(nèi)容;或是缺乏應用的機會;還有一些受訓者由于得不到上司、同事的支持,沒有動力將學到的技能運用到實際工作中去。
1、管理者觀念上的轉(zhuǎn)變,管理者必須要明白如果新員工長時間內(nèi)不提高績效,不能適應組織中的人,物和事,在很大程度就會選擇離職;培訓并不是造成員工流失的原因,管理者應從自身找原因,切實改善。
2、入職培訓過程中應做好培訓計劃
培訓計劃是管理者實施培訓前對各方面做的一種預測與設想。計劃的內(nèi)容可概括為6w+2h:
(1)why即為什么要實施入職培訓,目標是什么。新員工進入一個新的組織,在價值觀念、文化背景等方面都存在相當大的差異,通過培訓,新員工能夠了解公司情況,熟悉崗位,從而適應工作。在做培訓前,組織必須明確企業(yè)的目標以及對員工的期望目標,這些目標需符合start原則,尤其是具體可量化原則。
(2)who即具體有誰來實施培訓。在培訓者的選擇上,最好選擇本企業(yè)的培訓師,這些培訓者應具有一定的培訓知識,培訓經(jīng)驗和培訓技巧,樹立專業(yè)化形象。
(3)whom 即對誰進行培訓。一般來說是針對剛剛進入公司的員工,有剛剛畢業(yè)的學生,還有來自其他企業(yè)的“空降兵”,也可以是那些入職時沒有經(jīng)過培訓的老員工。
(4)what 即應培訓哪些內(nèi)容。一般包括:第一,了解組織管理制度信息;第二,建立員工的歸屬感;第三,組織的歷史及其組織文化;第四,使員工熟悉自己的工作崗位,以及各相關(guān)工作部門的業(yè)務。
(5)when 即確定培訓時間。對于新員工來說,應該在其加盟的時候進行培訓,同時,培訓的時間要控制好,從科學家研究的數(shù)據(jù)看,人類的注意力20分鐘以后將呈現(xiàn)下降趨勢,因此,培訓最好在20分鐘內(nèi),否則效果會大打折扣。
(6)where培訓場地環(huán)境不應該吵鬧龐雜,周圍環(huán)境一般來說也得安靜,不受干擾。
(7)how即企業(yè)采取何種方式進行培訓。首先,進行企業(yè)層次的培訓,包括使員工近入角色和企業(yè)文化培訓兩個層次,具體可采用集中授課、小組討論、參觀等;其次,進行部門層次的培訓,包括業(yè)務技術(shù)能力培訓和崗位培訓,可采用角色扮演、主管輔導等方式。
成功的實現(xiàn)培訓成果的轉(zhuǎn)化將會給企業(yè)帶來好的效益。一個良好的積極的轉(zhuǎn)化氛圍是其前提條件,即上司和同事要給受訓者以支持與激勵。同時要將課堂學習與實際操作想結(jié)合。除此之外,要保持培訓的持續(xù)性,入職培訓結(jié)束后,管理者仍要全面搭建培訓平臺,將培訓作為企業(yè)的制度來進行。只有這樣,企業(yè)的培訓才能真正給企業(yè)帶來效益。
總之,新員工入職培訓是一個系統(tǒng)的工程,是實現(xiàn)員工發(fā)展與組織效益的雙贏的過程。企業(yè)應給予高度的重視,并要極力克制一些無效的培訓。力圖做到一份培訓,多份效益,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標共同完成。
針對新員工的培訓方案篇十八
通過有效的培訓,提高保衛(wèi)科員工的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
7月22日-7月28日。
醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室。
保衛(wèi)科科長:
(1)消防安全知識培訓。
(2)工作崗位注意事項。
(3)安全教育制度。
(4)巡防隊員職責。
(5)交接班制度。
(6)巡邏隊員工作職責。
(7)急救知識與技能培訓。
首先通過本次培訓課程,把相關(guān)的治安、消防知識結(jié)合身邊發(fā)生的案例和事件進行講解,內(nèi)容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術(shù)、逃生方法,滅火器的類型、結(jié)構(gòu)、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點,熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力,為今后杜絕消防隱患,維護醫(yī)院財產(chǎn)安全,從思想上筑起堤壩。同時,告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念,增強責任感和使命感,針對人員密集場所特點,要善于察言觀色,觀察可疑人員的行蹤,提高警惕,敢于盤問,確保醫(yī)院、病人財產(chǎn)不受損失。
其次,帶領(lǐng)保衛(wèi)科新進員工在模擬起火點,讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅,要求每人均要進行現(xiàn)場操作,直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術(shù)。
見附件。
保衛(wèi)科:
時間培訓內(nèi)容主講人職務地點。
針對新員工的培訓方案篇十九
新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。
一個月
會議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室
讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,,盡快發(fā)揮新進員工的'聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,實現(xiàn)共贏。
人力資源管理者、部門經(jīng)理
講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。
1、 公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度;
3、 公司發(fā)展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;
4、 公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨;
5、 公司的薪酬福利待遇;
6、 公司產(chǎn)品的種類,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
7、 公司企業(yè)文化的宣傳;
8、 員工日常基本禮儀、行為規(guī)范,員工關(guān)系處理;
9、 新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;
10、 部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。
企業(yè)文化知識培訓
車間實踐培訓
崗位技能培訓
信息反饋與結(jié)果評價
新員工培訓安排:
第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內(nèi)容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點:
1、 致新員工歡迎詞;
2、 向老員工介紹新員工的到來;
3、 帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;
4、 解決新員工的住宿問題;
5、 給新員工發(fā)放學習用品;
6、 第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經(jīng)理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識,以便于培訓期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
培訓期結(jié)束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決 。
針對新員工的培訓方案篇二十
定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;。
方法,盡快進入崗位角色。
3.幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
公司所有新進員工。
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓日期。
評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
1.企業(yè)概況(公司的`歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)。
2.組織結(jié)構(gòu)圖;。
3.組織所在行業(yè)概覽;。
4.福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)。
7.勞動合同、福利及社會保險等;。
8.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;。
9.員工體檢日程安排和體檢項目;。
13.本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事。
14.著裝要求;。
15.公務禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
16.工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;。
7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
針對新員工的培訓方案篇二十一
小組會議討論重點:。
2、確定培訓內(nèi)容。
培訓目的。
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;。
2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;。
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、設置培訓內(nèi)容,以此做成員工培訓需求調(diào)查表。
(一)公共教育:。
1.企業(yè)的規(guī)章制度。
2.企業(yè)文化。
3.社交禮儀,人際溝通。
4.服務方式和技巧訓練。
5.服務用語訓練。
(二)質(zhì)量認證:。
1.內(nèi)衣材質(zhì)分析。
2.縫合質(zhì)量分析。
3.內(nèi)衣ph值分析。
(三)業(yè)務知識:。
1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)。
2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣。
3.顧客糾紛的處理方式和技巧。
4售后服務。
(四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓。
三、擬定培訓方案。
根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內(nèi)容:根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內(nèi)容定為:。
公共教育。
1、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課。
2、企業(yè)文化課堂授課。
3、服務技巧和訓練課堂授課在實踐中演示。
質(zhì)量認證。
1、內(nèi)衣材質(zhì)分析課堂授課在實踐中演示。
2、內(nèi)衣ph值分析課堂授課在實踐中演示。
業(yè)務知識。
1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)課堂授課。
2、銷售方面知識課堂授課。
3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實踐中演示。
4、售后服務課堂授課在實踐中演示。
四、召開員工動員大會。
目的:更好的開展培訓活動。
五、實施培訓活動。
(一)、培訓的范疇為內(nèi)部培訓,培訓地點為公司內(nèi);。
(四)、根據(jù)培訓內(nèi)容確定教師配置;。
(五)、根據(jù)培訓要求,將培訓確定為為期一周的中期培訓。
六、費用預算。
根據(jù)培訓計劃預算培訓支出課件費、講師費、資料費等。
七、總結(jié)評估。
(一)參與者評估。
1培訓內(nèi)容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環(huán)境。
2難以得到知識受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能。
(二)評估培訓目標達成情況。
1確定評估標準。
2確定評估方法。
3確定評估時間。
(三)評估培訓效果。
1培訓前后評估。
2培訓前后對照評估。
員工自己進行培訓前后的比較,找出優(yōu)缺點,更好的投入到以后的工作和學習當中。
針對新員工的培訓方案篇二十二
為提高公司新員工的知識技能,為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,使公司人力資源能適應本公司發(fā)展的需要,讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進入公司后,必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間不少于一周,培訓合格者方可上崗,培訓不合格者取消試用資格。
新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓、部門崗位培訓和經(jīng)常性培訓。
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責) 到職前:
a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準備好布置給新員工的第一項工作任務 2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責) (1)到職后第一天:
a到企管部報到,進行新員工須知培訓(企管部負責);
c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
e討論新員工的第一項工作任務,并隨時關(guān)心其任務完成情況,給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的工作目標,同時設定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表,并與新員工就試用期表現(xiàn)談話,使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(企管部負責)
各部門內(nèi)訓教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓表 (到職后第一周部門填寫)
表格二:
新員工崗位培訓反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三:
新員工培訓統(tǒng)計表
針對新員工的培訓方案篇二十三
m公司每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入公司,希望通過培訓讓他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結(jié)構(gòu)及文化,及各項規(guī)章制度,盡快進入工作狀態(tài),同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。
依照本公司每年新員工入職慣例,公司的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內(nèi)容,此外,結(jié)合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評,結(jié)合新員工對培訓的期望與想法構(gòu)建培訓規(guī)劃。
對新員工來說,一方面,通過培訓,盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作,不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報,更希望能伴隨企業(yè)的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在企業(yè)中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。
對公司來說,在進行培訓需求分析的時候,公司希望通過培訓,使新員工能為企業(yè)的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實施,加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題,更深入全面的改善公司的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使公司的各種資源得到充分有效的利用。
培訓的對象:20xx年校園招聘員工。
培訓內(nèi)容:態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓。
備注:
技能培訓:各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。
項目流程:前期準備――項目實施――項目后期工作。
前期準備。
1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導,由各個部門派人員參與。
3、物資準備:包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品,企業(yè)手冊,員工手冊等。
4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場地、餐費)。
5、人員準備:包括每場培訓負責人,講師,后勤人員等。
實施階段。
(一)公司整體培訓計劃。
培訓時間時間安排。
1.參觀公司培訓內(nèi)容培訓地點1.公司。
2.公司戶外拓。
展培訓基地培訓負責人迎新計劃第一天2.員工見面會3.拓展培訓。
1.企業(yè)的簡介。
2.企業(yè)的logo及解釋其含義1.總經(jīng)理2.人力資源部經(jīng)理。
人力資源部。
第二天。
其他各部門負責人。
5.公司總的規(guī)章制度人力資源部經(jīng)理。
6.違反公司制度的懲罰機制以及優(yōu)秀。
7.工資體系、福利體系及績效的考核。
標準、晉升途徑及晉升的考核標準。
1.崗位部門培訓新員工。
1、部門的簡介,架構(gòu)以及負責人,
2、部門的規(guī)章制度。
各部門計劃第三天3、新員工所在崗位的崗位職責,考核。
方式,崗位的晉升途徑。
4、資源的申請程序。
5、本部門與其他部門的關(guān)系由各部門自行各部門主管或其指在公司申請培定的人選訓地點。
(二)具體計劃。
第一天。
上午:
1、到部門報到后,由各部門負責人帶領(lǐng)新員工到指定地點集中。
2、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀公司各處。
3、結(jié)束參觀行程,到見面會地點,由總經(jīng)理致辭。
下午:
1、短暫休息后按通知在集合點集中。
2、由負責人帶領(lǐng)到基地進行拓展培訓(計劃表見下)。
下午13:40―14:3014:30―16:0016:30―17:30。
17:30―17:50。
第二天。
上午:
1、人力資源部經(jīng)理對新員工按原定計劃進行培訓。
2、培訓會完后安排員工共同進餐。
下午:
1、對拓展培訓中表演出色的團隊進行頒獎。
第三天。
由各部門自行組織進行內(nèi)部培訓。
后期工作。
1、組織人員進行清場。
2、檢查設備是否有所損壞。
3、進行項目總結(jié)。
考核。
ppt分享。
每個新員工每個培訓項目后都要進行培訓總結(jié)書面報告,呈給各部門主管。
注:拓展培訓冠軍獎品規(guī)格100元/人,共9人,總計900元;
培訓費:240元/人/天,63人共計rmb15120元。
包含:培訓費、助教費、攝像攝影、培訓紀念短片設計制作。
贈送服務:飲用水、訓練隊服、意外傷害保險。
其他費用按實際消費客戶獨立結(jié)算,預算總計rmb3600元;
用餐:午餐300元/圍x11人,午餐6圍共計1800元。
交通:豪華大巴1輛,1800元/輛,全天全程往返接送,共計1800元。
其他費用主要為布置場地費用及筆試考核費用,預算總計500元;
總費用預算:rmb12120元。
3、培訓場地出現(xiàn)問題,無法支持培訓活動時,
參訓人員沒有特殊情況,不得無故缺席培訓。如有事情,必須提前請假;無故不參加者,對年終績效考核產(chǎn)生影響;項目推進過程中,要不斷進行溝通,確保無紕漏;拓展過程中,注意安全問題。
針對新員工的培訓方案篇二十四
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于xx天。
(一)公司領(lǐng)導與企業(yè)高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術(shù)講座,并充分利用集團的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓安排如下,共3xx人:
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東?;?、連云港堿廠等單位參觀學習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業(yè)技能培訓,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到xx0%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓。
20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓,培訓時間不得少于3個月。
3、職工技術(shù)等級培訓。
20xx年集團公司計劃新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,技師xx人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗。
其他子公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養(yǎng)5技師,50名高級工。
(五)開展學歷教育。
1、集團培訓中心與工業(yè)大學聯(lián)合辦學,開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與理工大學聯(lián)合辦學,舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的'學歷、業(yè)務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調(diào)動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務,幫助職工報名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務晉升的條件,增加職工學習的動力。
1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程,實行責任制。公司總經(jīng)理對培訓工作全面負責,主管領(lǐng)導(分管干部人事工作)要抓好落實。
2、組織到位,經(jīng)費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督等工作,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經(jīng)費,以保證培訓工作落實到位。
針對新員工的培訓方案篇一
人力資源是當代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,有效培養(yǎng)、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。
(一)為新員工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內(nèi)容;
(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;
(四)通報公司人力資源相關(guān)政策,展示崗位遠景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標。
內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,有著熟練的業(yè)務經(jīng)驗,并具備較好表達能力的員工。
(一)培訓內(nèi)容
公司培訓內(nèi)容主要包含:基本知識培訓與專業(yè)知識培訓
1、基本知識培訓:
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點:
公司發(fā)展簡介:介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程,對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內(nèi)容;(培訓具體內(nèi)容詳見附件一)
公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內(nèi)容詳見附件二)
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關(guān)條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權(quán)利和義務;(培訓內(nèi)容詳見附件三)
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。(培訓內(nèi)容詳見附件四)
2、專業(yè)知識培訓:
專業(yè)知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內(nèi)容詳見附件四)
(二)培訓方式
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內(nèi)講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位,由相關(guān)人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據(jù)實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓可根據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整,原則上應一年至少開展一次。
(一)培訓考核
培訓考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分:
1、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內(nèi)進行?;A(chǔ)知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識考核由業(yè)務部門自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況。
(二)反饋
4、考核完成后,應向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,對培訓內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.
公司培訓主要開支為講師費用。
內(nèi)部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師:根據(jù)協(xié)議價格支付。
預計年費用為:xxx元。
針對新員工的培訓方案篇二
讓新員工和能夠全面,深入的了解公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化及規(guī)章制度,并快速的融入公司的大家庭里,盡快適應新的工作環(huán)境,迅速成長,不斷發(fā)展。
入職1-3個月的新員工。
1、自我介紹、相互熟悉。
2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構(gòu)。
3、講解公司規(guī)章制度;重點講解與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度。
4、演示并講解公司erp的操作流程。
5、駐站erp項目實施學習、總結(jié)實施經(jīng)驗、方法。
6、員工提問與互動。
7、培訓結(jié)束。
針對培訓內(nèi)容安排以及培訓效果,進行總結(jié),不斷完善新員工培訓。
針對新員工的培訓方案篇三
新員工培訓計劃的設計方案員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,企業(yè)應該重視對新員工的培養(yǎng),幫助他們成長,使他們盡快適應新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設計并實施的培訓形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務實踐,認為新員工培訓方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。通過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設計時,應該從以下方面入手。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。
新員工培訓計劃方案3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
五、設定合理的培訓時間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門
職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。
七、設計培訓內(nèi)容
一般來說,新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關(guān)的培訓支持資源
培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實施新員工培訓計劃后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:
1,反應層,在培訓結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;
2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;
3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;
4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。
企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
針對新員工的培訓方案篇四
簡單的講,新進員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的.事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體包括:新進員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內(nèi)容。
1、銀行知識與業(yè)務:詳細闡述了包括中國銀行業(yè)概況及經(jīng)營環(huán)境:銀行存款業(yè)務、銀行貸款業(yè)務、銀行其他業(yè)務;銀行管理知識在內(nèi)等基礎(chǔ)內(nèi)容。
2、銀行相關(guān)法律法規(guī):具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關(guān)內(nèi)容、銀行主要業(yè)務法律規(guī)定、銀行相關(guān)民事及商事法律基本規(guī)定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責任等知識點。
1、銀行禮儀培訓
2、銀行柜面操作技能培訓
學習和熟練點鈔技術(shù),鍛煉點鈔的基本功,還有珠算、數(shù)字錄入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內(nèi)容,使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,盡快地適應工作流程。
3、銀行業(yè)務操作技能培訓
4、銀行營銷技能培訓
針對新員工的培訓方案篇五
以落實意識、能力、培訓效果為核心,緊密圍繞****銀行戰(zhàn)略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段,培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的高素質(zhì)員工隊伍,滿足業(yè)務發(fā)展需要,提升企業(yè)核心競爭實力,結(jié)合已取得的經(jīng)驗和我行的實際情況,制定20xx年培訓計劃。
從本行各項業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃及對人才的總體需求出發(fā),堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業(yè)核心競爭力為目標,大力開展各項專業(yè)性常規(guī)培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質(zhì)量,積極探索創(chuàng)新教育培訓新模式,建立健全培訓與開發(fā)體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍。
以促進穩(wěn)健經(jīng)營和快速發(fā)展為根本出發(fā)點,以業(yè)務發(fā)展需要為中心,以素質(zhì)培訓為核心,實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉(zhuǎn)化,突出重點,面向基層,堅持全員、全方位、全過程的原則,建立知識管理的共享平臺與自主學習為主的培訓開發(fā)體系,開展有針對性的差別化培訓,創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型團隊。
20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續(xù)開展常規(guī)性培訓,具體培訓內(nèi)容如下:
由總行各條線牽頭、與各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立****銀行協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的總、分、支三級培訓體系。
1、一級培訓:由總行組織的培訓項目,包括各專業(yè)重要的方針政策的專業(yè)培訓和新員工入行培訓等。
2、二級培訓:由分行組織發(fā)動的培訓項目,主要是貫徹總行重要培訓任務并且結(jié)合分行經(jīng)營管理實際,舉辦的員工專業(yè)素質(zhì)培訓,任務落實培訓等。
3、三級培訓:總分行條線內(nèi)部及各支行組織的培訓,主要是業(yè)務操作流程、業(yè)務技能和服務技能培訓。
1、高級管理人員培訓。隨著全球宏觀經(jīng)濟形式發(fā)展,結(jié)合本行實際,行里適時派高級管理人員外出學習。
2、中層管理人員培訓。結(jié)合本行實際,選擇性地對中層管理干部人員進行外出培訓。
3、員工可以根據(jù)自身情況,自定外出培訓計劃。
代化的重要手段,全行上下要樹立企業(yè)文化理念,堅持業(yè)務發(fā)展和文化培育共同推進,做好企業(yè)文化提升的工作,外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。
根據(jù)專業(yè)人員崗位分級,主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶經(jīng)理等從事專業(yè)工作人員進行升級培訓。
我行對外招聘的新員工,必須參加統(tǒng)一組織的崗前培訓班,培訓將視具體情況由總行或分行組織,分為有工作經(jīng)驗和無工作經(jīng)驗兩類,新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
以職業(yè)道德建設與業(yè)務能力培訓并舉,結(jié)合經(jīng)濟金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點、難點問題,聘請有關(guān)專家,由人力資源部門組織專題講座。
為確保培訓工作達到預定的效果,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結(jié)合”的培訓體系,確保培訓質(zhì)量,加強培訓成果轉(zhuǎn)化;將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動員工的培訓熱情。20xx年將持續(xù)做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價與員工的晉升、考核、薪酬等有機結(jié)合起來,強化培訓的效果。
原則上由主辦部門組織實施,人力資源部協(xié)助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領(lǐng)導要充分重視培訓工作,確定專人負責培訓工作,樹立“培訓是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓理念,開展“有計劃的培養(yǎng)”,明確培訓責任人,積極落實,正確引導,在單位營造積極向上的學習氛圍。
各單位要結(jié)合自身特點,并根據(jù)不同培訓對象、不同專業(yè)內(nèi)容,制定周密詳細的培訓計劃,并嚴格按計劃實施培訓,確保培訓效果、目標的實現(xiàn),避免形式化。
。在各項培訓結(jié)束之前,向參訓人員征求對培訓內(nèi)容、授課質(zhì)量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關(guān)建議,對存在的問題和不足及時加以改進。培訓結(jié)束后,各培訓責任單位應嚴格按照iso9001質(zhì)量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。
也可根據(jù)實際情況自定;請參訓人員根據(jù)培訓通知,安排好自身工作準時參加;培訓時間若與統(tǒng)一安排的重大活動有沖突,由主辦責任單位負責另行通知。
肅培訓紀律,營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書面請假條并請主管領(lǐng)導簽批,要將參加培訓人員的學習態(tài)度和遵紀守規(guī)情況與培訓考試成績直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律、制度的學員要及時批評教育,情節(jié)嚴重的應通報所在單位。人力資源部門將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進行不定期抽查,并作為年終人力資源工作評比的重要內(nèi)容。通過健全的制約機制,使學習培訓工作逐步達到規(guī)范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀念、提高素質(zhì)、促進工作的源泉和動力。
,培訓計劃執(zhí)行情況做為績效考核數(shù)據(jù)的來源。
每月電話通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執(zhí)行的培訓計劃記錄表電子版發(fā)送到。
針對新員工的培訓方案篇六
本局所有新進員工。
:由人事部制定新員工培訓方案和計劃并組織實施,采用集中授課的形式,一般為期1周。
:新員工所在部門(班組)負責人為新員工培訓方案實施指導人,對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,制定新員工培訓方案和計劃并負責實施,人事部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
部門(班組)負責人填寫新員工培訓方案,評估,等輔導表格,定期上報人事部。
企業(yè)概況(本局的歷史,背景,經(jīng)營理念,愿景,使命,價值觀);組織結(jié)構(gòu)圖;規(guī)章制度;企業(yè)文化;職業(yè)道德,廉政教育;安全生產(chǎn)方針,安全教育及安全法律法規(guī);《安規(guī)》及安全工器具;觸電急救;消防知識;各個不同崗位的基礎(chǔ)知識;公務禮儀,行為規(guī)范,職業(yè)操守。
書面考核考題由各位授課教師提供,人事部統(tǒng)一印制考卷;
應用考核通過技能考核,崗位考核,面試答辯等手段考查新員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及取得的業(yè)績,由其所在部門的領(lǐng)導,有關(guān)部門人員及人事部共同鑒定。
人事部與新員工所在部門通過與學員,部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行新員工培訓方案后的跟蹤了解,逐步減少新員工培訓方案和方向的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
人事部根據(jù)新入職員工的具體情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;
人事部在新員工上崗培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
針對新員工的培訓方案篇七
培訓分為五個階段去完成整個計劃,每個階段為一周。每周課程的時間根據(jù)進度結(jié)果進行調(diào)整。課節(jié)內(nèi)容安排的主要目的是為了讓員工具有團隊意識、普通話意識、衛(wèi)生意識、服務意識、營銷意識等五大素質(zhì)。
根據(jù)這五個要求,培訓課程將按以下幾個步驟進行
1、軍訓微笑練習每天8小時
2、普通話訓練每天1小時
3、衛(wèi)生內(nèi)務每天1小時
達到效果的要求:禮貌意識完成,團隊一致性良好,個人衛(wèi)生習慣意識已形成。
1、軍訓微笑每天4個小時
2、企業(yè)文化與服務理念、普通話〈專業(yè)術(shù)語〉
3、服務消費:心理學、顧客滿意學和職業(yè)道德
4、服務專業(yè)術(shù)語及項目特色每天3個小時
5、衛(wèi)生意識習慣訓練每天1小時
效果達到的要求:1、站、立、行的已形成良好形態(tài)2、普通話意識已形成并開始使用。3、對本行業(yè)的服務理念和語言方式已形成并能熟練表達。
1、軍訓微笑每天4小時
2、普通話、專業(yè)術(shù)語流程練習每天2個小時
3、服務形象及操作的培訓每天3個小時
4、考核服務意識知識每天1小時
5、衛(wèi)生習慣訓練每天30分鐘
效果達到的要求;掌握服務規(guī)范動作和術(shù)語
1、軍訓微笑每天2個小時
2、整體服務形象與動作訓練每天3個小時
3、業(yè)務知識流程營銷流程訓練每天2小時
4、綜合流程,崗位模擬訓練每天4小時
5、衛(wèi)生習慣訓練每天30分鐘
達到的效果:有組織、有紀律、講文明、懂禮貌;條件反射的`行為及思考模式(人性化的服務、規(guī)范化的操作)
針對新員工的培訓方案篇八
1、 讓新員工了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu),使其快速融入工作環(huán)境。
2、 讓新員工熟悉崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識及應具備的基本素質(zhì)。
3、 消除新員工的陌生感,增強其歸屬感。
4、 培養(yǎng)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
員工需熟識的內(nèi)容:
1、 企業(yè)簡介
2、 企業(yè)標識
3、 企業(yè)文化及公司愿景
4、 企業(yè)組織架構(gòu)圖
5、 公司旗下項目及其運營現(xiàn)狀
6、 各部門的工作流程
7、 各部門職能
8、 規(guī)章制度
9、 轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
10、 溝通交流機制及方式
第一天:
﹡由行政部門發(fā)放員工手冊
﹡部門主管負責給新員工安排工位、領(lǐng)取辦公用品
﹡中午由老員工帶其進行午餐,并告知訂餐事宜
﹡其他崗前培訓
第七天:
﹡由公司組織集體進行新入職員工培訓
﹡培訓前由新員工填寫《入職培訓反饋表》(考核主管對于新員工的培訓工作情況)
﹡如員工不能基本了解公司及工作內(nèi)容情況,則處罰主管,每人次扣除200元。
第十天:
﹡由部門經(jīng)理或主管與新員工進行非正式談話,重申工作職責?!ぬ接懝ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,并回答新員工的提問。
﹡對新員工入職以來的表現(xiàn)作出評估。
第十五天:
﹡由總裁辦、人事部門與新入職員工談話(任意選取一到兩名),溝通工作,了解其職業(yè)定位。發(fā)放意見調(diào)查表,匯總新員工對于公司的意見及建議。
第三十天:
﹡由新員工對老員工進行培訓,主要交流在上一家公司的工作情況及經(jīng)歷、剛畢業(yè)學生可交流在校期間所學某項專業(yè)知識。(根據(jù)情況選取)
針對新員工的培訓方案篇九
培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄,它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā),對員工能力進行培養(yǎng),那么我們該怎么對新員工進行培訓呢?請看下面新員工培訓方案就知道了。
第一條 目的
新員工是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司新員工入職培訓管理,使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。
第二條 培訓對象 公司新入職員工。
第三條 培訓目標
1、使新員工在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。
2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、讓新員工了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通,減少新員工初進公司時的緊張情緒,讓新員工體會到歸屬感,滿足新員工進入新群體的心理需要。
5、提高新員工解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條 培訓時間
第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為新員工入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為新員工入職當天,為期3~6個月。
在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。
第五條 培訓內(nèi)容
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務知識及技能和技巧培訓。
培訓內(nèi)容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。
第六條 培訓實施
1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。
2、培訓講師 軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔任。
3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。
4、培訓內(nèi)容
表1 培訓內(nèi)容一覽表
5、培訓考核
培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。
理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。
集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。
(見試用期員工評價表)
實際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導組成評委組進行評價。
(見試用期員工評價表)
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將被淘汰。
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓對象將提前轉(zhuǎn)正定級。
第七條 培訓管理
由公司人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃與管理。
集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。
第八條 培訓紀律
1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者,記過1次。
培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。
曠工2天及以上視為自動離職。
人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4. 培訓時要保持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7. 服從管理,按時作息。
8.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關(guān)的事。
第九條 培訓學員所需態(tài)度 用“心”學習,態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變; 態(tài)度改變,你的習慣跟著改變; 習慣改變,你的性格跟著改變; 性格改變,你的人生跟著改變。
第十條 培訓評價
每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。
(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。
師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓結(jié)束,由人力資源部對學員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導,以做為培訓學員轉(zhuǎn)正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據(jù)。
第十一條 培訓講師在培訓過程中需注意事項
1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任,真正掌握了業(yè)務知識。
2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。
3、訓練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。
4、讓新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責任。
5、培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十二條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責,其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
一、金淼內(nèi)衣服飾有限公司銷售新員工培訓
小組會議討論重點:
1、 新員工培訓需求調(diào)查表的制作;
2、 確定培訓內(nèi)容。
培訓目的
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、設置培訓內(nèi)容,以此做成員工培訓需求調(diào)查表
(一)公共教育:
1.企業(yè)的規(guī)章制度
2.企業(yè)文化
3.社交禮儀,人際溝通
4.服務方式和技巧訓練
5.服務用語訓練
(二)質(zhì)量認證:
1.內(nèi)衣材質(zhì)分析
2.縫合質(zhì)量分析
3.內(nèi)衣ph值分析
(三)業(yè)務知識:
1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)
2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣
3.顧客糾紛的處理方式和技巧
4售后服務
(四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓
三、擬定培訓方案
根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內(nèi)容: 根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內(nèi)容定為:
公共教育
1、企業(yè)的規(guī)章制度 課堂授課
2、企業(yè)文化 課堂授課
3、服務技巧和訓練 課堂授課 在實踐中演示
質(zhì)量認證
1、內(nèi)衣材質(zhì)分析 課堂授課 在實踐中演示
2、內(nèi)衣ph值分析 課堂授課 在實踐中演示
業(yè)務知識
1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài) 課堂授課
2、銷售方面知識 課堂授課
針對新員工的培訓方案篇十
為盡快提高新員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì),給新員工提供正確的、相關(guān)的工作崗位信息,更好的幫助新員工在最短時間內(nèi)融入商行,適應新的工作環(huán)境,現(xiàn)由人力資源組織實施xx年度新員工培訓,具體方案如下:
xx年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習生。
采取自學與授課相結(jié)合,理論與實踐相結(jié)合、技能訓練與基礎(chǔ)知識相結(jié)合的全封閉式培訓,包含軍訓、集中授課、技能練習、集體活動及崗位實習五個方面。旨在通過模塊化的培訓主題及持續(xù)性的培訓效果考核來保證新員工能夠接受全面系統(tǒng)的崗前培訓。
人力資源部具體負責培訓工作的組織與實施,行政后勤部和科技部負責本次培訓的設備及后勤協(xié)調(diào)工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導的,人力資源部提前通知部門負責人,授課人應認真準備。
1、由總行人力資源部主持職前培訓,制定職前培訓方案,并經(jīng)行領(lǐng)導批準后實施。
2、新員工報到后,需填寫《新員工入職培訓表》,并進行為期四周的崗前集中培訓。培訓期間到課率低于90%者,人力資源部將取消其培訓資格。
3、新員工在培訓過程中及培訓完畢后,均要進行考試考核,考試考核成績要記錄在案。對于培訓過程中表現(xiàn)較差或三次考試不合格者予以延長培訓時間直至取消培訓資格的處分。培訓期滿,人力資源部將組織相關(guān)部門對參訓人員進行結(jié)業(yè)考核,不合格者延長一周的培訓期,再次考試不合格者,再延長一周的培訓期,第三次考試不合格者予以辭退。
4、對培訓合格的學員予以分配崗位,正式進入實習期,進入實習期的員工按《某某商業(yè)銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓結(jié)束后一周內(nèi)由培訓學員填寫《新員工入職培訓反饋表》,交由人力資源部保存。
新員工培訓時間為四周,內(nèi)容包括:
1、軍事訓練
合作精神和團隊向心力。軍事訓練結(jié)束后隨即進行該單元的測試。
2、入行教育
包括某某商業(yè)銀行的企業(yè)文化、價值觀、發(fā)展歷程、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標、組織結(jié)構(gòu)、主要領(lǐng)導及各項規(guī)章制度等。
3、職業(yè)化教育
職業(yè)化培訓是對新員工工作之初的態(tài)度、行為、方法等進行引導和培訓,主要包括職業(yè)生涯規(guī)劃、心態(tài)轉(zhuǎn)換、團隊意識、職業(yè)理念、時間管理、職業(yè)禮儀等項目。提高員工基本職業(yè)素養(yǎng)是新員工融入、便于管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業(yè)化教育培訓時間為一周。
4、銀行基礎(chǔ)知識
銀行基礎(chǔ)知識培訓以銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試輔導叢書《公共基礎(chǔ)》為教材,使學員了解中國銀行業(yè)的概況、銀行經(jīng)營環(huán)境、管理模式、主要業(yè)務、法律法規(guī)和銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守與職業(yè)道德。此單元培訓時間為一周。
5、技能培訓
針對本次新招聘員工均為一線柜臺人員的特點,崗前培訓應著重放在技能培訓上,技能培訓包括:點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內(nèi)容。該部分的輔導與練習安排在晚上進行。
6、具體培訓時間安排見《某某商業(yè)銀行新員工培訓課程表》。
新員工培訓采用日常考核與技能考試相結(jié)合的方式,日常考核包括出勤率、集體活動參與情況和個人品行三個方面,考試分單元測試和結(jié)業(yè)考試,單元測試包括軍事訓練、基礎(chǔ)理論知識和技能測試;結(jié)業(yè)考試包括基礎(chǔ)理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日??己苏?0%,單元測試占20%,結(jié)業(yè)考試占60%。
一、參加培訓人員在培訓期間要嚴格遵守培訓紀律,服從培訓安排。
二、培訓期間要按時上課,不準遲到、早退,不準曠課。如有特殊情況,須向培訓主管遞交申請,經(jīng)培訓主管同意后方可請假。
三、為保證培訓效果,培訓講師要認真?zhèn)湔n,每天安排作業(yè),受訓學員要積極參與、勤加練習職業(yè)技能,同時培訓講師要對學員在培訓期間的學習、紀律等方面進行客觀的評定。
針對新員工的培訓方案篇十一
新入職培訓的主要內(nèi)容為:企業(yè)簡介(業(yè)務簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽);企業(yè)文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規(guī)章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業(yè)心態(tài)等。
在職培訓:是新員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)正后,正式進入公司系統(tǒng)多元化的培訓體系。下面就公司內(nèi)部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:
1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門工作流程及各項制度政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度和行為準則、增強作為企業(yè)人的意識。
3、幫組新近員工盡快適應工作環(huán)境、投入工作角色,提高工作效率和績效。
4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發(fā)起求知欲、創(chuàng)造性,不斷充實自己,努力向上。
全體新員工
新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據(jù)具體情況確定培訓日期。
1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。
《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件
5、物業(yè)管理基本知識
6、安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關(guān)知識。7、崗位實踐操作
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
培訓結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統(tǒng)一印制。
應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
2、人力資源部門負責與各相關(guān)部門協(xié)調(diào),做好培訓全過程的組織管理工作、包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等。
4、授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議;
7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓政策和培訓方法。
針對新員工的培訓方案篇十二
結(jié)合八月份,公司新晉員工崗位、數(shù)量較多,為使新員工有效參與到公司下階段工作,綜合部將以公司制度為依據(jù),在八月份開展新員工入職培訓。
本著切合公司實際、提升員工與公司的配合默契度,使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則,確定此次培訓的內(nèi)容包括以下幾個方面:
(一)軍訓,時間為3天
其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。軍訓的考慮到目前我市奧運規(guī)定的實際情況,軍訓時間及地點另行制定通知,軍訓期間,軍事訓練為主,同時應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的'人才。
(二)認知培訓,培訓時間為2天,并安排座談交流。認知培訓結(jié)束后進行認知性的測驗,以考核的形式開展,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。
(三)職業(yè)培訓,時間為1天
職業(yè)培訓是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,在形式上,以集中授課為主,職業(yè)培訓結(jié)束時以團隊的形式進行考核,比如心得體會或者演講等。
(四)技能培訓,時間為3--4天
技能培訓主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓,分為兩種形式開展,一種是集中培訓,主要以營業(yè)人員為主,第二為分散式培訓,主要以技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導為主,以實習的形式開展。
(五)迎新員工聯(lián)歡會,時間為晚上4:30----7:00
由負責人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成,宗旨在增進與新員工之間的感情及表示單位對他們的歡迎。
1、培訓期間,綜合部負責人、總經(jīng)辦負責人員應全程參與,涉及到營業(yè)人員的技能培訓及營業(yè)部人員的集中培訓,營業(yè)部負責人員應全程參與,以保證錄用時對人員能夠作出合理的評定。
2、培訓期間,綜合部將制定詳細的新員工培訓成績評核表,包括考勤考核、人員表現(xiàn)考核,培訓知識掌握程度的考核等內(nèi)容,形成有效的評定依據(jù)。
3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會,單位常務副總及各部門負責人將進行參與。
針對新員工的培訓方案篇十三
為了進一步樹立餐廳服務亮點,提升餐廳服務質(zhì)量,使新進員工盡快的掌握崗位技能和服務要求,給顧客提供規(guī)范、周到的、優(yōu)質(zhì)的服務水平,提升餐廳的.品牌影響力。
培訓項目:禮儀。
培訓目標:掌握禮儀操作標準。
培訓項目:儀容儀表。
培訓目標:統(tǒng)一標準規(guī)范。
培訓項目:禮貌禮節(jié)。
培訓目標:提高員工的禮貌素質(zhì)。
培訓項目:服務流程。
培訓目標:提高員工的服務質(zhì)量。
培訓項目:擺臺。
培訓目標:掌握擺臺技能。
培訓項目:托盤。
培訓目標:掌握托盤技能。
培訓項目:斟酒。
培訓目標:掌握斟酒技能。
培訓項目:口布折花。
培訓目標:掌握口布折花技能。
培訓項目:常用酒水知識培訓。
培訓目標:提高酒水服務質(zhì)量。
培訓項目:菜品知識培訓。
培訓目標:提高特色菜品操作技能。
培訓項目:特色菜品。
培訓目標:了解菜品結(jié)構(gòu)知識。
培訓項目:心態(tài)服務意識培訓。
培訓目標:建立良好工作心態(tài)。
培訓項目:職業(yè)道德培訓。
培訓目標:提高服務質(zhì)量。
培訓項目:突發(fā)事件緊急處理。
培訓目標:提高員工的應變能力。
培訓項目:消防安全知識培訓。
培訓目標:提高員工的安全防范意識。
培訓考核安排在培訓后的一周內(nèi),分為筆試考核和實操考核。
相關(guān)的業(yè)務知識理論內(nèi)容進行筆試,擺臺考核、禮儀實操考核、服務流程考核進行現(xiàn)場實操考試,考核結(jié)果記錄檔案。
培訓學員應嚴格遵守培訓時間,不遲到不早退,上課時間不做與培訓課程無關(guān)之事。
培訓學員應認真遵守完成上級要求的任務,配合好培訓工作。
針對新員工的培訓方案篇十四
制定該方案的目的:為了車間機臺的合理使用和正確保養(yǎng),加強車間的生產(chǎn)管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì),現(xiàn)制定以下培訓方案:
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關(guān)制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的力量,提高整個車間的團隊生產(chǎn)力量。
2、培訓方式:通過車間的日常生產(chǎn),在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,學習車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)力量。
2:培訓方式:通過師傅及技術(shù)人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機臺操作中學習產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結(jié)果、試卷問答等形式評價考核。
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工嫻熟的操作機臺,嫻熟的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機中提升自我的力量。
2、培訓方式:通過生產(chǎn)實際的操作熬煉及相關(guān)閱歷的總結(jié),主管負責人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調(diào)查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,預防并準時發(fā)覺解決一些生產(chǎn)故障。
1、目的:要求員工嫻熟操作機臺,懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理,把握如何對生產(chǎn)設備進行保養(yǎng),最大限度的削減車間生產(chǎn)設備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設備的保養(yǎng)工作。
2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的'講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關(guān)人員的檢驗監(jiān)督,
生產(chǎn)設備的使用及修理記錄等。
方案說明:
以上是員工培訓的五個方面,這五個方面的具體培訓內(nèi)容參見各個方面的細節(jié)。要求每位員工要首先嚴格要求自己,做好學習的相關(guān)預備,在最短的時間內(nèi)提升自己各個方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個人價值。
在日常生產(chǎn)中,嚴格根據(jù)各相關(guān)方面的要求,做好自己的本職工作,為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團隊。
針對新員工的培訓方案篇十五
對新員工入職培訓是很多企業(yè)需要做的事情,新員工培訓方案的制定方法是否有效,一方面關(guān)系到能否讓員工快速適應新的工作環(huán)境,讓員工有一個存在感;另一方面,關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能否順利進行。因此,新員工培訓方案的制定非常關(guān)鍵,人力資源管理部門應該在新員工培訓方案制定過程當中花更多精力,幫助員工融入公司,同時讓公司正常運轉(zhuǎn)起來。
新員工培訓方案的需求分析是設計新員工培訓計劃方案的第一步。它由員工培訓管理人員采用各種方法和技術(shù),對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要員工培訓以及員工培訓的內(nèi)容。它是確定員工培訓目標、設計員工培訓計劃的前提,也是員工培訓評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析員工培訓需求,才能設計合理的新員工入職員工培訓方案。員工培訓需求可從企業(yè)、工作(含業(yè)務流程)、個人三方面進行分析:
1、進行企業(yè)分析。
一般來說,企業(yè)對員工培訓都是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當中需要處理什么工作內(nèi)容展開的,企業(yè)培訓員工是希望教會員工在今后工作當中,需要如何高效做事,幫助企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)和經(jīng)營價值。因此,企業(yè)在制作新員工培訓方案的時候,肯定是需要先進行企業(yè)分析,明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標,發(fā)展目標,崗位要求,責任要求等,這樣對員工培訓才有一個明確的方向。
2、進行工作分析。
工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
3、進行個人分析。
個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的新員工培訓方案來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,員工培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過員工培訓能夠解決的時,則進行員工培訓。
新員工培訓計劃方案是員工培訓目標、員工培訓內(nèi)容、員工培訓資源,員工培訓對象、員工培訓日期與時間、員工培訓方法、員工培訓場所與設備、員工培訓紀律的有機結(jié)合,具體分析如下:
1、新員工培訓總目標。
新員工培訓目標應設置總目標和具體目標。員工培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工培訓就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業(yè)新員工入職員工培訓的總目標。
2、新員工培訓的具體目標是:
讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;讓新員工消除初進企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環(huán)境,以便減少錯誤、節(jié)省時間;展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么;員工培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;幫助新員工建立與同事和團隊的和諧關(guān)系,減少員工的抱怨;讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
員工的企業(yè)培訓計劃目標是新員工培訓計劃方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,員工培訓計劃的組織者和接受員工培訓計劃的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
中小企業(yè)在是否進行企業(yè)培訓的這個問題上,幾乎都存在著這樣的認識誤區(qū):認為只有大企業(yè)才有能力做培訓,中小企業(yè)在資金規(guī)模還沒有成形的情況下,談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開展培訓考慮的因素,也是因為出于這種顧慮,企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。
然而,在信息資訊不斷迭代的今天,培訓對企業(yè)的重要性,相信幾乎沒有企業(yè)會對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來的市場競爭中立穩(wěn)腳跟,加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在,而提高核心競爭力的方法,可以通過培訓來強化人才隊伍建設,提升員工職業(yè)素質(zhì),夯實企業(yè)的實力。此外,建立持續(xù)穩(wěn)定的培訓制度,能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感,有效降低人才流失率,企業(yè)應該轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的培訓觀念,認識到培訓是幫助企業(yè)“養(yǎng)人才”,而非替對手“作嫁衣”,因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職,而是企業(yè)無法對個人提供長遠的培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展空間而離職。
1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足,會使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發(fā)展脫節(jié),業(yè)務能力始終保持在一個水平,績效難以提升,最終導致企業(yè)效益的降低。
2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足,參加培訓人數(shù)有限,無法惠及全體員工,導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓,時間、交通成本的消耗,也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限,邀請講師進行企業(yè)內(nèi)部培訓費用高,導致了公司員工水平參差不齊,員工無法集體受益企業(yè)培訓的機會。
3、培訓效果無法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營狀況,無法根據(jù)企業(yè)的員工特點、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程?!凹w上大課”這種看似人人都有做培訓的形式,卻不是人人都適合。培訓內(nèi)容淪為形式,工作業(yè)績無法掛鉤。
那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?
在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下,在線學習逐漸顯現(xiàn)出它的便利性、主動性與多元化優(yōu)勢。擁有一個屬于自己企業(yè)的商學院,實戰(zhàn)的師資隊伍,系統(tǒng)的培訓規(guī)劃,適中的培訓費用,才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。
在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題:不注重細節(jié);服務意識不足,不能重視客戶感受,不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性,不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語言該如何做,怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。
針對這些問題,姜華老師在掌握客戶服務禮儀,提升職場氣質(zhì)的視頻課程中,作了深度的剖析。理論講解與實戰(zhàn)案例相結(jié)合,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景,注重課程內(nèi)容的企業(yè)可操作性和個人可應用性,塑造客戶服務人員專業(yè)的職業(yè)形象。
通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規(guī)范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度,進而提升企業(yè)形象和競爭力。
服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化
我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?,可好像顧客就是看不見,并不領(lǐng)情顧客的需求真是著摸不透,我們怎樣做都好像不能滿足他們我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”,感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業(yè)了解服務過程的性質(zhì),有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來,這就是服務藍圖。
《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中,王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題,給出服務藍圖中各個區(qū)域的接觸面管理的內(nèi)容及解決方案,讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。
通過服務藍圖,服務機構(gòu)的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構(gòu)提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。
哪些組織需要服務藍圖? 凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫(yī)院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿(mào)易、餐飲等企事業(yè)單位。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進程的不斷深入,市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫,這不僅對企業(yè)來說是一種考驗,對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性,越來越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓,使員工能夠真正從中受益,成為了企業(yè)內(nèi)部管理中最為關(guān)注的焦點之一。然而,與企業(yè)的摩拳擦掌相比,培訓在員工中卻出現(xiàn)了“遇冷現(xiàn)象”,很多員工對此興致缺缺,仿佛是無關(guān)緊要的小事,部分員工甚至不愿意參加培訓。
1、員工缺乏對未來職業(yè)發(fā)展的意識與規(guī)劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制,員工過分安于現(xiàn)狀,因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業(yè)發(fā)展所帶來的好處,這也將使得企業(yè)的發(fā)展會停滯不前,難求突破。
2、企業(yè)培訓課程安排不合理,培訓效果不理想。企業(yè)無法根據(jù)各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求,提供相應的培訓課程,而是籠統(tǒng)的“一鍋端”培訓形式,對員工缺乏吸引力,再加上培訓師資質(zhì)的參差不齊,員工難以從中受益。
3、培訓時間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時間,經(jīng)常會將培訓安排在員工的休息時間或周末,這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒,加深對學習的反感,效果反而適得其反。此外,對于外聘講師授課的企業(yè),由于時間緊湊,常常會將課程壓縮在一兩天之內(nèi)全部講完,這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化,使課程成為了走馬光花,上完就忘。
1、加強企業(yè)內(nèi)部學習氛圍,建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制,才能讓員工為工作與未來產(chǎn)生一種緊迫感,從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己,提升能力水平,最終促進企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學院在企業(yè)同事之間,創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部的學習排行榜,誰最愛學習,誰今天學習的時間最長,公司同事個個都一目了然,無形中激發(fā)了員工的競爭意識,調(diào)動了員工的學習積極性。
2、提供培訓的個性化管理,符合新一代員工的口味。在培訓中,企業(yè)應該注重課程學習的知識性與趣味性相結(jié)合,加強導師與員工的互動,吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學院專門針對目前8090后員工的口味,設計了不少特色功能:彈幕、學習筆記、智能陪讀,更有pc端和移動端兩種選擇,讓員工隨時隨地想學就學,不僅學的開心,更能不受時間和地點的制約。
3、根據(jù)員工的實際需要,提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上,必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要,了解他們需要提升哪方面的知識技能,從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學院邀請業(yè)內(nèi)專家為各崗位量身打造系統(tǒng)學習課程,囊括近百各崗位系統(tǒng)班課程,近千個目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識內(nèi)容,每周不斷更新,保證學員學到的知識都能貼近市場發(fā)展的需要。
如何提高員工學習積極性,是每個企業(yè)必須高度重視的問題。企業(yè)只有提供切實有用的培訓項目,做好培訓規(guī)劃,同時加強員工的學習意識,使他們對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更加清醒的認識,這樣才能使員工在培訓中提高自己,從而促進企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
隨著企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展,在發(fā)展過程中需要解決企業(yè)經(jīng)營管理的難點、突破自身的發(fā)展瓶頸,所以需要尋求能夠運用現(xiàn)代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題,把這些知識點應用到現(xiàn)實的工作中去,以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內(nèi)容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看吧。
培訓師是指根據(jù)不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的,所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業(yè)的介紹,需要的人們可以借鑒參考:
11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對,并上報培訓經(jīng)理;
13)積極與學員進行溝通,幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;
14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創(chuàng)新,不斷加強自己的培訓能力。
針對新員工的培訓方案篇十六
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職前:
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)
到職后第一天:
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出
現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天) 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內(nèi)訓教材 新員工培訓須知 公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
七、部門新員工培訓所需表格
新員工培訓方案
為了使新員工快速融入到新集體、熟悉新的工作環(huán)境,了解自己的工作職責和工作內(nèi)容,盡快進入飽滿的工作狀態(tài),因此需要為新員工進行如下培訓。
1. 讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化等,緩解初進公司的緊張情緒,使其更適合公司并進入角色。
2. 讓新員工了解并掌握公司的項目內(nèi)容、發(fā)展情況、和崗位信息,使其感受到公司的接納,體會歸屬感和鼓舞士氣。
3. 使新員工明白自己的工作職責,提高解決問題的能力及提供尋求幫助方法。
4. 為新員工提供崗位培訓,確定工作指導,使新員工體會到“扶上馬、送一程”的親切感,融洽同事關(guān)系,改善工作氛圍。
針對新員工的培訓方案篇十七
[摘 要] 隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)所面臨的市場競爭日益激烈,而市場的競爭就是人才的競爭。眾多企業(yè)把人才看做是企業(yè)的第一大重要資源,并且是惟一的動態(tài)資源。新員工是企業(yè)注入的“新鮮血液”,企業(yè)花大量的資源組織新員工培訓,而培訓的效果卻事倍功半。作為企業(yè)的管理人員,必須高度重視這些問題,對其進行全新的思考。
新員工入職培訓是指使一個社會人進入新組織變?yōu)橐粋€企業(yè)人,通過企業(yè)的培訓使其熟悉組織環(huán)境,了解工作職責,與企業(yè)相互認識,相互適應的過程??v觀世界優(yōu)秀企業(yè),無論是不斷掀起“藍色風暴”的ibm公司老總老沃森,還是被譽為“全球第一ceo”的杰克·韋爾奇,都認識到公司不僅是生產(chǎn)產(chǎn)品,更是制造人才的地方。同時,我們也看到許多企業(yè)在入職培訓上存在問題,我們迫切需要尋找解決的'方法。
一些公司管理人員由于對培訓存在錯誤的認識,而采取不培訓或是簡單了事的做法。具體表現(xiàn)為:
第二,培訓成本高,組織負擔不起:部分企業(yè)只注重眼前利益,而放棄了培訓;
第三,新員工會自然融入工作:據(jù)統(tǒng)計,約有80%的企業(yè)沒有對新員工進行有效的培訓,直接將其分配到工作崗位上去。 培訓實施過程中存在誤差。
所謂的培訓成果轉(zhuǎn)化,是指受訓者持續(xù)而有效地將學到的知識、技能、行為和態(tài)度運用到工作當中,從而使培訓項目發(fā)揮其最大價值的過程。許多新員工經(jīng)過培訓后就忘記了培訓內(nèi)容;或是缺乏應用的機會;還有一些受訓者由于得不到上司、同事的支持,沒有動力將學到的技能運用到實際工作中去。
1、管理者觀念上的轉(zhuǎn)變,管理者必須要明白如果新員工長時間內(nèi)不提高績效,不能適應組織中的人,物和事,在很大程度就會選擇離職;培訓并不是造成員工流失的原因,管理者應從自身找原因,切實改善。
2、入職培訓過程中應做好培訓計劃
培訓計劃是管理者實施培訓前對各方面做的一種預測與設想。計劃的內(nèi)容可概括為6w+2h:
(1)why即為什么要實施入職培訓,目標是什么。新員工進入一個新的組織,在價值觀念、文化背景等方面都存在相當大的差異,通過培訓,新員工能夠了解公司情況,熟悉崗位,從而適應工作。在做培訓前,組織必須明確企業(yè)的目標以及對員工的期望目標,這些目標需符合start原則,尤其是具體可量化原則。
(2)who即具體有誰來實施培訓。在培訓者的選擇上,最好選擇本企業(yè)的培訓師,這些培訓者應具有一定的培訓知識,培訓經(jīng)驗和培訓技巧,樹立專業(yè)化形象。
(3)whom 即對誰進行培訓。一般來說是針對剛剛進入公司的員工,有剛剛畢業(yè)的學生,還有來自其他企業(yè)的“空降兵”,也可以是那些入職時沒有經(jīng)過培訓的老員工。
(4)what 即應培訓哪些內(nèi)容。一般包括:第一,了解組織管理制度信息;第二,建立員工的歸屬感;第三,組織的歷史及其組織文化;第四,使員工熟悉自己的工作崗位,以及各相關(guān)工作部門的業(yè)務。
(5)when 即確定培訓時間。對于新員工來說,應該在其加盟的時候進行培訓,同時,培訓的時間要控制好,從科學家研究的數(shù)據(jù)看,人類的注意力20分鐘以后將呈現(xiàn)下降趨勢,因此,培訓最好在20分鐘內(nèi),否則效果會大打折扣。
(6)where培訓場地環(huán)境不應該吵鬧龐雜,周圍環(huán)境一般來說也得安靜,不受干擾。
(7)how即企業(yè)采取何種方式進行培訓。首先,進行企業(yè)層次的培訓,包括使員工近入角色和企業(yè)文化培訓兩個層次,具體可采用集中授課、小組討論、參觀等;其次,進行部門層次的培訓,包括業(yè)務技術(shù)能力培訓和崗位培訓,可采用角色扮演、主管輔導等方式。
成功的實現(xiàn)培訓成果的轉(zhuǎn)化將會給企業(yè)帶來好的效益。一個良好的積極的轉(zhuǎn)化氛圍是其前提條件,即上司和同事要給受訓者以支持與激勵。同時要將課堂學習與實際操作想結(jié)合。除此之外,要保持培訓的持續(xù)性,入職培訓結(jié)束后,管理者仍要全面搭建培訓平臺,將培訓作為企業(yè)的制度來進行。只有這樣,企業(yè)的培訓才能真正給企業(yè)帶來效益。
總之,新員工入職培訓是一個系統(tǒng)的工程,是實現(xiàn)員工發(fā)展與組織效益的雙贏的過程。企業(yè)應給予高度的重視,并要極力克制一些無效的培訓。力圖做到一份培訓,多份效益,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標共同完成。
針對新員工的培訓方案篇十八
通過有效的培訓,提高保衛(wèi)科員工的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,盡快適應我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
7月22日-7月28日。
醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室。
保衛(wèi)科科長:
(1)消防安全知識培訓。
(2)工作崗位注意事項。
(3)安全教育制度。
(4)巡防隊員職責。
(5)交接班制度。
(6)巡邏隊員工作職責。
(7)急救知識與技能培訓。
首先通過本次培訓課程,把相關(guān)的治安、消防知識結(jié)合身邊發(fā)生的案例和事件進行講解,內(nèi)容包括常見火災類型、燃燒特點、火滅撲救技術(shù)、逃生方法,滅火器的類型、結(jié)構(gòu)、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當做重點,熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力,為今后杜絕消防隱患,維護醫(yī)院財產(chǎn)安全,從思想上筑起堤壩。同時,告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念,增強責任感和使命感,針對人員密集場所特點,要善于察言觀色,觀察可疑人員的行蹤,提高警惕,敢于盤問,確保醫(yī)院、病人財產(chǎn)不受損失。
其次,帶領(lǐng)保衛(wèi)科新進員工在模擬起火點,讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅,要求每人均要進行現(xiàn)場操作,直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術(shù)。
見附件。
保衛(wèi)科:
時間培訓內(nèi)容主講人職務地點。
針對新員工的培訓方案篇十九
新員工入職培訓是一個企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程,是員工從一個團體融入到另一個團體的過程,是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開始初步規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮才能的過程。及時、規(guī)范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。
一個月
會議室、生產(chǎn)車間、部門辦公室
讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化,給新員工一種歸屬感,使新員工盡快的適應公司的需要,,盡快發(fā)揮新進員工的'聰明才智,達成雙方的相互認知和協(xié)調(diào)統(tǒng)一,實現(xiàn)共贏。
人力資源管理者、部門經(jīng)理
講授法、車間實習、多媒體輔助培訓、師徒制。
1、 公司的基本概況以及相關(guān)的規(guī)章制度;
3、 公司發(fā)展過程中的重大事件,讓大家更好的認識公司;
4、 公司的組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、目標宗旨;
5、 公司的薪酬福利待遇;
6、 公司產(chǎn)品的種類,產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程;
7、 公司企業(yè)文化的宣傳;
8、 員工日常基本禮儀、行為規(guī)范,員工關(guān)系處理;
9、 新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務;
10、 部門崗位的職責以及崗位技能知識培訓。
企業(yè)文化知識培訓
車間實踐培訓
崗位技能培訓
信息反饋與結(jié)果評價
新員工培訓安排:
第一個星期主要在會議室進行上述1—9項內(nèi)容的培訓,讓新員工更好的認識公司,以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點:
1、 致新員工歡迎詞;
2、 向老員工介紹新員工的到來;
3、 帶領(lǐng)新員工到廠區(qū)參觀,并向新員工介紹廠區(qū)的布置;
4、 解決新員工的住宿問題;
5、 給新員工發(fā)放學習用品;
6、 第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
在會議室進行討論,集思廣益,并做好記錄。培訓者通過討論來對每位新員工給予評價。
第四個星期讓新員工在所應聘部門進行崗位技能培訓,由各部門經(jīng)理進行培訓。主要對新員工進行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規(guī)范等其他知識,以便于培訓期結(jié)束后能盡快的開始工作。結(jié)束后由部門經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價反饋給人力資源部。
培訓期結(jié)束后,由人力資源部對每位新員工進行評價。安排新員工入職,一個月后由人力資源管理人員組織新員工進行茶花會談,發(fā)現(xiàn)一些問題并及時進行解決 。
針對新員工的培訓方案篇二十
定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范;。
方法,盡快進入崗位角色。
3.幫助新員工適應工作群體和規(guī)范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
公司所有新進員工。
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據(jù)具體情況確定培訓日期。
評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監(jiān)控??刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
1.企業(yè)概況(公司的`歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)。
2.組織結(jié)構(gòu)圖;。
3.組織所在行業(yè)概覽;。
4.福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)。
7.勞動合同、福利及社會保險等;。
8.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;。
9.員工體檢日程安排和體檢項目;。
13.本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事。
14.著裝要求;。
15.公務禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
16.工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;。
7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監(jiān)控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統(tǒng)計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結(jié)果,調(diào)整培訓策略和培訓方法。
針對新員工的培訓方案篇二十一
小組會議討論重點:。
2、確定培訓內(nèi)容。
培訓目的。
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;。
2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;。
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、設置培訓內(nèi)容,以此做成員工培訓需求調(diào)查表。
(一)公共教育:。
1.企業(yè)的規(guī)章制度。
2.企業(yè)文化。
3.社交禮儀,人際溝通。
4.服務方式和技巧訓練。
5.服務用語訓練。
(二)質(zhì)量認證:。
1.內(nèi)衣材質(zhì)分析。
2.縫合質(zhì)量分析。
3.內(nèi)衣ph值分析。
(三)業(yè)務知識:。
1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)。
2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣。
3.顧客糾紛的處理方式和技巧。
4售后服務。
(四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓。
三、擬定培訓方案。
根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內(nèi)容:根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內(nèi)容定為:。
公共教育。
1、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課。
2、企業(yè)文化課堂授課。
3、服務技巧和訓練課堂授課在實踐中演示。
質(zhì)量認證。
1、內(nèi)衣材質(zhì)分析課堂授課在實踐中演示。
2、內(nèi)衣ph值分析課堂授課在實踐中演示。
業(yè)務知識。
1、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)課堂授課。
2、銷售方面知識課堂授課。
3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實踐中演示。
4、售后服務課堂授課在實踐中演示。
四、召開員工動員大會。
目的:更好的開展培訓活動。
五、實施培訓活動。
(一)、培訓的范疇為內(nèi)部培訓,培訓地點為公司內(nèi);。
(四)、根據(jù)培訓內(nèi)容確定教師配置;。
(五)、根據(jù)培訓要求,將培訓確定為為期一周的中期培訓。
六、費用預算。
根據(jù)培訓計劃預算培訓支出課件費、講師費、資料費等。
七、總結(jié)評估。
(一)參與者評估。
1培訓內(nèi)容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環(huán)境。
2難以得到知識受訓者是否已經(jīng)學會應掌握的知識和技能。
(二)評估培訓目標達成情況。
1確定評估標準。
2確定評估方法。
3確定評估時間。
(三)評估培訓效果。
1培訓前后評估。
2培訓前后對照評估。
員工自己進行培訓前后的比較,找出優(yōu)缺點,更好的投入到以后的工作和學習當中。
針對新員工的培訓方案篇二十二
為提高公司新員工的知識技能,為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才,使公司人力資源能適應本公司發(fā)展的需要,讓新員工盡快適應新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進入公司后,必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓,培訓時間不少于一周,培訓合格者方可上崗,培訓不合格者取消試用資格。
新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓、部門崗位培訓和經(jīng)常性培訓。
1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責) 到職前:
a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準備好布置給新員工的第一項工作任務 2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責) (1)到職后第一天:
a到企管部報到,進行新員工須知培訓(企管部負責);
c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
e討論新員工的第一項工作任務,并隨時關(guān)心其任務完成情況,給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的工作目標,同時設定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表,并與新員工就試用期表現(xiàn)談話,使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(企管部負責)
各部門內(nèi)訓教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓表 (到職后第一周部門填寫)
表格二:
新員工崗位培訓反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三:
新員工培訓統(tǒng)計表
針對新員工的培訓方案篇二十三
m公司每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入公司,希望通過培訓讓他們彼此加深了解,增強相互之間的情感交流,建立積極向上、輕松的組織氣氛,增強團隊精神,激發(fā)高昂士氣。了解公司及分公司組織結(jié)構(gòu)及文化,及各項規(guī)章制度,盡快進入工作狀態(tài),同時,通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓,幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能,更快適應工作。
依照本公司每年新員工入職慣例,公司的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化,新員工培訓、員工拓展培訓為必備內(nèi)容,此外,結(jié)合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評,結(jié)合新員工對培訓的期望與想法構(gòu)建培訓規(guī)劃。
對新員工來說,一方面,通過培訓,盡快提高新員工的綜合素質(zhì)。新員工在企業(yè)中工作,不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報,更希望能伴隨企業(yè)的成長,個人也那迅速成長;另一方面,按照馬斯洛的需要層次理論,員工在企業(yè)中工作,除了滿足其生理以及案例層面的需要外,還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用公司培訓這種形式,能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題,進而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。
對公司來說,在進行培訓需求分析的時候,公司希望通過培訓,使新員工能為企業(yè)的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合公司的總體戰(zhàn)略的實施,加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)公司在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題,更深入全面的改善公司的不良狀況,使培訓真正的起到作用,使公司的各種資源得到充分有效的利用。
培訓的對象:20xx年校園招聘員工。
培訓內(nèi)容:態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓。
備注:
技能培訓:各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。
項目流程:前期準備――項目實施――項目后期工作。
前期準備。
1、成立策劃小組,由人力資源部門為主導,由各個部門派人員參與。
3、物資準備:包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品,企業(yè)手冊,員工手冊等。
4、后勤準備:包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用(場地、餐費)。
5、人員準備:包括每場培訓負責人,講師,后勤人員等。
實施階段。
(一)公司整體培訓計劃。
培訓時間時間安排。
1.參觀公司培訓內(nèi)容培訓地點1.公司。
2.公司戶外拓。
展培訓基地培訓負責人迎新計劃第一天2.員工見面會3.拓展培訓。
1.企業(yè)的簡介。
2.企業(yè)的logo及解釋其含義1.總經(jīng)理2.人力資源部經(jīng)理。
人力資源部。
第二天。
其他各部門負責人。
5.公司總的規(guī)章制度人力資源部經(jīng)理。
6.違反公司制度的懲罰機制以及優(yōu)秀。
7.工資體系、福利體系及績效的考核。
標準、晉升途徑及晉升的考核標準。
1.崗位部門培訓新員工。
1、部門的簡介,架構(gòu)以及負責人,
2、部門的規(guī)章制度。
各部門計劃第三天3、新員工所在崗位的崗位職責,考核。
方式,崗位的晉升途徑。
4、資源的申請程序。
5、本部門與其他部門的關(guān)系由各部門自行各部門主管或其指在公司申請培定的人選訓地點。
(二)具體計劃。
第一天。
上午:
1、到部門報到后,由各部門負責人帶領(lǐng)新員工到指定地點集中。
2、由人力資源部經(jīng)理帶領(lǐng)參觀公司各處。
3、結(jié)束參觀行程,到見面會地點,由總經(jīng)理致辭。
下午:
1、短暫休息后按通知在集合點集中。
2、由負責人帶領(lǐng)到基地進行拓展培訓(計劃表見下)。
下午13:40―14:3014:30―16:0016:30―17:30。
17:30―17:50。
第二天。
上午:
1、人力資源部經(jīng)理對新員工按原定計劃進行培訓。
2、培訓會完后安排員工共同進餐。
下午:
1、對拓展培訓中表演出色的團隊進行頒獎。
第三天。
由各部門自行組織進行內(nèi)部培訓。
后期工作。
1、組織人員進行清場。
2、檢查設備是否有所損壞。
3、進行項目總結(jié)。
考核。
ppt分享。
每個新員工每個培訓項目后都要進行培訓總結(jié)書面報告,呈給各部門主管。
注:拓展培訓冠軍獎品規(guī)格100元/人,共9人,總計900元;
培訓費:240元/人/天,63人共計rmb15120元。
包含:培訓費、助教費、攝像攝影、培訓紀念短片設計制作。
贈送服務:飲用水、訓練隊服、意外傷害保險。
其他費用按實際消費客戶獨立結(jié)算,預算總計rmb3600元;
用餐:午餐300元/圍x11人,午餐6圍共計1800元。
交通:豪華大巴1輛,1800元/輛,全天全程往返接送,共計1800元。
其他費用主要為布置場地費用及筆試考核費用,預算總計500元;
總費用預算:rmb12120元。
3、培訓場地出現(xiàn)問題,無法支持培訓活動時,
參訓人員沒有特殊情況,不得無故缺席培訓。如有事情,必須提前請假;無故不參加者,對年終績效考核產(chǎn)生影響;項目推進過程中,要不斷進行溝通,確保無紕漏;拓展過程中,注意安全問題。
針對新員工的培訓方案篇二十四
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持廠校聯(lián)合辦學,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于xx天。
(一)公司領(lǐng)導與企業(yè)高管人員。
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或mba、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部。
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員。
1、由各專業(yè)副總工程師、主任工程師定期進行專題技術(shù)講座,并充分利用集團的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。年內(nèi)培訓安排如下,共3xx人:
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東?;?、連云港堿廠等單位參觀學習。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業(yè)技能培訓,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到xx0%,每半年考核一次,兩次考核不合格,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓。
20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。
同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓,培訓時間不得少于3個月。
3、職工技術(shù)等級培訓。
20xx年集團公司計劃新培養(yǎng)技師15名,高級技師2名。堿業(yè)、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,20xx年一方面繼續(xù)普及,擴大比例,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,技師xx人。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,為其他子公司提供經(jīng)驗。
其他子公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養(yǎng)5技師,50名高級工。
(五)開展學歷教育。
1、集團培訓中心與工業(yè)大學聯(lián)合辦學,開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。
2、與理工大學聯(lián)合辦學,舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的'學歷、業(yè)務水平和決策能力,更好地為公司服務。
3、調(diào)動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務,幫助職工報名,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務晉升的條件,增加職工學習的動力。
1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程,實行責任制。公司總經(jīng)理對培訓工作全面負責,主管領(lǐng)導(分管干部人事工作)要抓好落實。
2、組織到位,經(jīng)費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務、監(jiān)督等工作,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經(jīng)費,以保證培訓工作落實到位。