通過對過去的總結(jié)和反思,我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題,改正錯(cuò)誤,迎接新的挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時(shí)要注意遵循客觀事實(shí)和真實(shí)情況,不夸大不縮小。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,希望能給大家以啟發(fā)和借鑒。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇一
在華中師范大學(xué)攻讀碩士學(xué)位的兩年研究生生活,是我生活壓力、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)最重、學(xué)業(yè)收獲最多的求學(xué)階段。在老師的關(guān)心、同學(xué)的幫助與自身的努力下,我的研究生生涯可謂是風(fēng)風(fēng)火火、無怨無悔。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想;關(guān)心時(shí)事政治,關(guān)心學(xué)校的改革與發(fā)展;擁護(hù)黨的路線、方針與政策,能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校、院的決議;尊敬導(dǎo)師、團(tuán)結(jié)同學(xué)、樂于助人、勇于奉獻(xiàn),具有良好的道德品質(zhì)和思想修養(yǎng);能遵守國家法律、法令與學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名中共黨員與一名學(xué)生干部,我始終努力學(xué)習(xí)、積極工作,充分發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用。
我的研究方向?yàn)閼?yīng)用語言學(xué),主要研究興趣為現(xiàn)代漢語語法、社會語言學(xué)、文化語言學(xué)。我學(xué)術(shù)思想活躍,學(xué)習(xí)目的明確,態(tài)度端正,學(xué)風(fēng)良好,勤奮好學(xué),刻苦鉆研,成績優(yōu)秀;早已經(jīng)通過國家英語六級考試;以第一作者的身份在《漢語學(xué)習(xí)》、《語文建設(shè)》、《語文教學(xué)與研究》、《xx大學(xué)學(xué)報(bào)》、《xx師范學(xué)院學(xué)報(bào)》與《文學(xué)教育》等國內(nèi)期刊上發(fā)表與語言學(xué)專業(yè)有關(guān)的學(xué)術(shù)論文數(shù)篇。我強(qiáng)烈的研究愿望和較強(qiáng)的研究能力,得到了導(dǎo)師組的一致賞識。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇二
為了順應(yīng)社會的要求,加強(qiáng)社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會計(jì)實(shí)習(xí)。
作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計(jì)的我們,可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識,基本理論,基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。
會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作,但是,這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計(jì),并且我對會計(jì)分錄、記帳、會計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。
電的學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束了,幾年的財(cái)務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和豐富的課余社會實(shí)踐經(jīng)歷,培養(yǎng)了我對財(cái)務(wù)專業(yè)的興趣,也使我在專業(yè)技能方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)上,通過電三年的努力學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)》、《中級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《會計(jì)電算化》、《成本會計(jì)》、《管理會計(jì)》等各門課程,我掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識、技能和方法。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)及工作實(shí)際,加強(qiáng)了會計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的鍛煉,能夠熟悉運(yùn)用會計(jì)電算化軟件,并能熟練操作辦公軟件并運(yùn)用到財(cái)務(wù)工作中。
工作上,我時(shí)刻保持一顆熱情的心和高度的責(zé)任感,做事盡心盡責(zé),并能做到最好,事后認(rèn)真總結(jié)。
思想上,力求上進(jìn),關(guān)心時(shí)事,擁護(hù)黨和國家的方針和政策不斷加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng),以提高自己的思想覺悟和素質(zhì)。
生活上,我嚴(yán)于律己,寬于待人,堅(jiān)持原則,敢干批評和自我批評,培養(yǎng)了很強(qiáng)的生活自理能力,性格開朗,誠實(shí)守信,謙虛好學(xué),有責(zé)任感和集體精神。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇三
在這一個(gè)月的時(shí)間里,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會,汽修自我鑒定。xx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有豐田定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備。
我在公司先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時(shí)候由于對拋光機(jī)的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車維修是一項(xiàng)比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。
我對汽車美容工實(shí)行了以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,我必須有耐心,精益求精。粗心大意容易出錯(cuò),稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點(diǎn)。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)我停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,我在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,我把所學(xué)的理論知識鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力,為后繼畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇四
不知不覺中大專三年以后走到尾聲,我們馬上就要面臨畢業(yè)了,帶著教師的教誨,家長的期待,延續(xù)著學(xué)長們的腳步,從這里踏上社會的旅途,大專我鑒定。
驀然回首,感慨萬千,有得有失,做個(gè)階段總結(jié),給自己一個(gè)很好的定位,亦是對未來的憧憬和希望?;厥字@的生活和社會實(shí)踐活動,有歡笑,有悲傷有成功當(dāng)然也有失敗,始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立了正確的人生觀,價(jià)值觀和世界觀,但更多的是在這期間我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,修養(yǎng)和能力,也使我的修養(yǎng)、為人處事能力以及交際能力等都有了質(zhì)的飛躍;讓我懂得了除學(xué)習(xí)以外的個(gè)人處事能力的重要性和交際能力的必要性。大專校園生活與社會生活是相互映射,所以大專階段的個(gè)人綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)、提高;才是我們作為當(dāng)代大專生的主題。
除此之外,課余時(shí)間我經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)帶來的便利,關(guān)注最新科學(xué)技術(shù)動態(tài);尤其是有關(guān)本專業(yè)的知。使自己始終緊跟世界最新發(fā)展潮流和時(shí)代的步伐。因此我學(xué)習(xí)熟練掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì);一直以“一專多能,全面發(fā)展”來嚴(yán)格要求自己,勤奮拼搏、刻苦好學(xué),踏實(shí)并系統(tǒng)地學(xué)習(xí)所開的課程知識,并取得了優(yōu)異成績。
在校期間,我虛心求學(xué)、刻苦認(rèn)真、吃苦耐勞;在日常生活中以積極的態(tài)度和與同學(xué)們的相處極為融洽。在校通過系統(tǒng)化、理論化的實(shí)習(xí)中;學(xué)到了很多很多知識,更重要的是如何以較快速度掌握一種新事物的能力,思想成熟了很多,性格更堅(jiān)毅了,更懂得要注重理論聯(lián)系實(shí)際,并增強(qiáng)自己的自學(xué)能力以及分析、解決問題的能力。
大學(xué)生活是美好的,同時(shí)也是很好的磨練自己的殿堂,他教會了我知識,給了我做人的本領(lǐng),磨練了我堅(jiān)強(qiáng)的意志,是我人生旅途的重要的一個(gè)歷程,走到社會,我將更加努力,充分運(yùn)用自己所學(xué)到的知識,去挑戰(zhàn)自己的更高峰!
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,當(dāng)畢業(yè)在即,校園生活和社會實(shí)踐,有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰(zhàn)自我,充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基矗,鑒定材料《大專我鑒定》。現(xiàn)回首三年學(xué)習(xí)生活,歷歷在目。
從剛跨入大專時(shí)的失落和迷茫,到現(xiàn)在即將畢業(yè)時(shí)的從容、坦然。面對未來,我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我自認(rèn)為無愧于大專三年,剛?cè)雽W(xué)時(shí),我曾為沒有直接成為大專生而懊喪過。但很快,我選擇了坦然面對。因?yàn)槲疑钚?,是金子在任何地方都會發(fā)光。所以我確信,函授生的前途也會有光明、輝煌的一天。
因此我不斷提煉自己。在社會實(shí)踐方面,我不怕辛苦,不怕困難,積極參加學(xué)校的各種活動。參加校內(nèi)的活動可以認(rèn)識到更多的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會,鍛煉了自己的交際能力,學(xué)到別人的長處,認(rèn)清自己的短處。這個(gè)世界上并不存在完美的人,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。三年來,我不斷的自我反省,改善自身不足之處,為祖國的優(yōu)教事業(yè)貢獻(xiàn)自己的熱血與青春!
為人處世上,我堅(jiān)持嚴(yán)于律已,寬以待人,"若要人敬已,先要已敬人" ,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。由于待人熱情誠懇,所以從小學(xué)到(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保留此標(biāo)記。)現(xiàn)在一直與同學(xué)和老師相處得很好,而且也很受周圍同學(xué)的歡迎,與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí),我更懂得了,考慮問題應(yīng)周到全面,不能只顧著自己的利益和方便,而忽略了別人的感受。
一個(gè)人的一生,每一步都要自己去走,人生需要自己去探索,不是靠父母;人生必須做出無數(shù)次選擇,每次決定都會給我?guī)硪环菔斋@、一種尊嚴(yán),使我懂得去愛惜這段過程,愛惜自己的人生。
這三年中經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@些印記見證我的成長。三年的鍛煉,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對于面對未來,邁向社會的我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,來到這里是一種明智的選擇;面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇五
再走了學(xué)三年,完成了電視學(xué)機(jī)電專業(yè),素就了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)自信的我。即將畢業(yè)之際,回顧三年來的學(xué)習(xí)、工作以及生活,做自我鑒定如下:
本人自入學(xué)以來,一直遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,具有良好的思想道德品質(zhì),各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心,堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。
本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉的目標(biāo),注重個(gè)人道德修養(yǎng),養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),樂于助人。
在校期間,本人一直勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握較為扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。由于有良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),曾獲得“三好學(xué)生”榮譽(yù)得到了老師及同學(xué)們的肯定,樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。
在課余時(shí)間,本人積極參加體育鍛煉,增強(qiáng)身體素質(zhì),也熱愛勞動,積極參加校開展的各項(xiàng)文體活動,參加社會實(shí)踐,繼承和發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神,參加了校文學(xué)社豐富了課余生活,使自己在各方面都得到了相應(yīng)的提高。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇六
我叫xxx,是xx學(xué)院管理系xx專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生,大學(xué)四年是我一生的重要階段,是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。
我于xx年xx月考入成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院,通過四年的校園生涯和社會實(shí)踐,我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)今后人生的價(jià)值時(shí)刻準(zhǔn)備著。四年里,對專業(yè)知識我一絲不茍,在學(xué)好本專業(yè)課程的同時(shí)我也特別注重對其他各科知識的學(xué)習(xí)與涉獵。圖書館、電子閱覽室、期刊雜志室是我四年大學(xué)中去的最多的地方。
大學(xué)期間我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想,不斷用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦,熱愛祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則;自覺遵守《學(xué)生行為準(zhǔn)則》和學(xué)校規(guī)則制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)系集體;堅(jiān)持真理,修正錯(cuò)誤,自覺抵御封建迷信等錯(cuò)誤傾向;樹立集體主義為核心的人生價(jià)值觀,正確處理國家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系,當(dāng)個(gè)人與集體、國家利益發(fā)生沖突的時(shí)候,堅(jiān)持把國家、集體的利益放在第一位;在思想上和行動上與黨中央保持一致,積極主動地向黨組織靠攏。
我認(rèn)真端正學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度,系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識,同時(shí)把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐活動中,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力,力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時(shí),還努力拓寬自己的知識面,培養(yǎng)自己其他方面的能力。在英語和技能方面,我努力學(xué)習(xí)參加并通過國家英語四級和計(jì)算機(jī)二級考試。
大學(xué)四年里,我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能,養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,積極參加院系和班級組織的各項(xiàng)體育活動,如乒乓球、籃球、排球、越野比賽等,身體檢查健康,體育合格達(dá)標(biāo)。心理方面,我鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì),塑造健康人格,克服各種心理障礙,以適應(yīng)社會發(fā)展要求。
大學(xué)四年,我將自己塑造成了一個(gè)健康、充滿自信的我,但同時(shí)我也認(rèn)識到,當(dāng)今社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化、發(fā)展的,這一前提要求我們每個(gè)人必須用發(fā)展的眼光看問題工商管理自我鑒定工商管理自我鑒定。當(dāng)然,我自身還有很多的缺點(diǎn)和不足,在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中,我會不斷提高自己的思想認(rèn)識,不斷改正缺點(diǎn),不斷完善自己,以便適應(yīng)社會的發(fā)展要求。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇七
時(shí)光匆匆,我進(jìn)入xx公司近一年了,在這期間,我由一個(gè)對社會一無所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。
當(dāng)初進(jìn)入公司,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,沒有實(shí)事求是、追根問題的精神,在操作上也沒有做安全確認(rèn),這導(dǎo)致我進(jìn)入公司不久后造成跑料事件,給公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)也給領(lǐng)導(dǎo)、同事帶來很大麻煩。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對我說服教育,讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識和習(xí)慣。
從那以后,我認(rèn)真吸取跑料事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng),完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),回顧這一年來的工作,我在車間領(lǐng)導(dǎo)、師傅及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作思想、方式有了較大的改變,在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情況簡要的總結(jié)如下:
1、我一直在加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力為公司、車間做出更大貢獻(xiàn)。我們車間崗位比較多,在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。反應(yīng)簡單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握,同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
2、在工作中,嚴(yán)以律己,寬以待人,向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)。一年來,我在平時(shí)工作中,始終嚴(yán)格要求自己,遵守車間的各項(xiàng),力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,有條不紊地做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真堅(jiān)持廠里的制度,積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法,在思想覺悟和對崗位職責(zé)的認(rèn)識上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動,我的思想得到了凈化,工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
3、對安全的理解與認(rèn)識更加深刻。進(jìn)入公司以來,從入廠安全教育、車間、班組安全教育上,學(xué)到很多知識,真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。公司還定期以發(fā)放簡報(bào)、問卷的形式,宣傳安全知識,提高員工安全意識。我深深感到,要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件,全體職工的積極參基本保證,安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ),落實(shí)各級安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些,我們公司做的很好,特別每次總結(jié)安全工作和案例時(shí),我們清醒地看到安全上存在的不足,使我們在今后的工作中逐步加以改進(jìn)。
4、人無完人,我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn):
1、在工作過程中,細(xì)節(jié)上面處理的不夠好,不會造成影響損失,細(xì)節(jié)處理不好就是隱患,還需繼續(xù)努力。
2、與同事交流少,這直接影響大家經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。
回顧這一段時(shí)間的工作,我在自己的崗位上能完成各項(xiàng)任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的,在此表示誠摯的謝意。
我的工作存在不足,我會努力改正,不斷完善自己,堅(jiān)持不懈地努力工作,爭取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇八
xx學(xué)習(xí)生活已接近尾聲,雖然我們都是已經(jīng)走上工作崗位的學(xué)生,不能像全日制學(xué)生那樣全天候的在校學(xué)習(xí)、生活?;仡欉@二年的學(xué)習(xí)歷程,感受頗多。
1、思想上高度重視在十幾年的工作中,使我充分認(rèn)識到之前在校所學(xué)的知識及工作經(jīng)驗(yàn)在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要,急需補(bǔ)充相關(guān)理論、專業(yè)技能知識。
參加xx學(xué)習(xí)后,我在思想上就高度重視,認(rèn)識到通過這次xx的學(xué)習(xí),能夠?qū)W到許多理論知識,將對本人知識更新及提高素質(zhì)有許多幫助,并且能夠?qū)W到今后工作的理論知識、專業(yè)技能及工作經(jīng)驗(yàn),不斷增強(qiáng)工作辦事能力,為比較順利地完成各項(xiàng)工作創(chuàng)造啦良好條件。為啦保證能夠安心學(xué)習(xí),順利地完成各門課程,我就提前把要參加學(xué)習(xí)期間的事務(wù)做出合理安排,確保能夠全身心參加上課階段的學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)守紀(jì)律由于不同于全日制的授課方式,除啦面授的機(jī)會外,可以說大部分時(shí)間要靠我們自學(xué)去完成。為啦提高自已,我特別珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。我能正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,把學(xué)習(xí)當(dāng)作完善自身的需求,把學(xué)習(xí)當(dāng)成促進(jìn)工作的動力。在工作之余,我認(rèn)真閱讀教學(xué)材料,仔細(xì)領(lǐng)會每門課程所講述的內(nèi)容,做到課前預(yù)習(xí)啦解,把不明白的內(nèi)容帶到課堂,向教師請教。課后復(fù)習(xí)鞏固。
在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中,能夠合理使用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,充分利用時(shí)間,勤學(xué)苦練。虛心向同學(xué)和教師請教。能夠嚴(yán)守學(xué)院各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度。做到尊敬教師和同學(xué)。經(jīng)過二年的xx學(xué)習(xí),起到事半功倍的效果。二年的xx學(xué)習(xí)生涯和社會實(shí)踐活動,是我不斷挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己的一段光輝歷程。
3、珍惜機(jī)會,受益匪淺誠然,在校學(xué)習(xí)其間,有過成功的喜悅,也有留下探索的苦惱與挫折。在這里,老師的博學(xué),講課的場景,使我終身難忘。同學(xué)之間的真誠,那份純潔,真摯仿佛讓我一下子回到啦從前的學(xué)生時(shí)代。
經(jīng)過二年的學(xué)習(xí),使我在短期內(nèi)更新啦理論知識,自身素質(zhì)有啦很大提高,掌握啦多門理論基礎(chǔ)知識,學(xué)會啦基本操作技能等等。xx學(xué)習(xí)的二年時(shí)光馬上就要結(jié)束,回首往事,我覺得我的所學(xué)還很有限,我必須認(rèn)識到自己的不足之處。人的一生就在于取長補(bǔ)短,不斷創(chuàng)新,只有這樣,才能不斷成長進(jìn)步,才能不斷豐富知識,才能更好地工作,為走完今后的人生道路打下啦良好基礎(chǔ)。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇九
再走了大學(xué)三年,完成了電視大學(xué)機(jī)電專業(yè),素就了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)自信的我。即將畢業(yè)之際,回顧三年來的學(xué)習(xí)、工作以及生活,做自我鑒定如下:
在思想覺悟上始終對自己有較高的要求,能清醒的意識到自己所擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任,對個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo),有了相對成熟的認(rèn)識和定位。在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上,我極大程度的提高了自學(xué)能力。根據(jù)專業(yè)方向的要求,我有針對性的自學(xué)了有關(guān)課程,掌握了很多有關(guān)知識,為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)基礎(chǔ);此外,我也涉獵了一部分其他課程,開闊視野,對專業(yè)知識的`應(yīng)用背景以及整個(gè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認(rèn)識。
在平時(shí)生活中,我和善熱情,和同學(xué)關(guān)系融洽?;仡櫲?,我很高興在同學(xué)有困難的時(shí)候曾幫助過他們,我也會永遠(yuǎn)感激著在我有困難時(shí)無私的伸出了援助之手兄弟姊妹們。
我個(gè)人認(rèn)為,自己最大的缺點(diǎn)就是過于執(zhí)著,有時(shí)甚至可以說有些固執(zhí)。這可能與我在學(xué)習(xí)中愛動腦筋、常鉆牛角尖有關(guān)。這在某些方面確實(shí)有些裨益,但是很多時(shí)侯,這也會影響到對事物的全面認(rèn)識,甚至不經(jīng)意地會在某些程度上傷害到他人。我應(yīng)該學(xué)會變通,不能古板得像不諳世事的書呆子。
誠信、堅(jiān)毅是我引以為豪的優(yōu)點(diǎn),也為我爭取來了別人的尊重。在父母的嚴(yán)格要求下,我從小就以主動承認(rèn)錯(cuò)誤、言而有信為榮,以不守時(shí)、阿諛虛偽為恥。我一直追求人格的升華,注重自己的品行。我認(rèn)為,品德不僅是本身的素質(zhì)修養(yǎng),更是個(gè)人對整個(gè)社會的責(zé)任。我們享受了活在這個(gè)世界上權(quán)利,就有義務(wù)對社會為自己的言行負(fù)責(zé)。高尚的品德,是我們在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值的基本要求,是我們不辜負(fù)父母養(yǎng)育和祖國期望的前提。
大學(xué)三年,塑造了一個(gè)健康的我;大學(xué)三年,塑造了一個(gè)積極向上的我;大學(xué)三年,塑造了一個(gè)嶄新的我,一個(gè)對社會有用的我。
通過三年的努力學(xué)習(xí),我沒有遺憾。這里將是我人生的一個(gè)里程碑,是我即將揮灑汗水創(chuàng)造夢想的起點(diǎn),我自信,我愿意付出,為自己創(chuàng)造處一片新的天地。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十
陰如箭,歲月如梭,急匆匆地走過兩年半年輪,即將函授畢業(yè)的我,點(diǎn)點(diǎn)滴滴依然清晰分明。
自從xx年年被山東理工學(xué)成教學(xué)院學(xué)前教育專業(yè)錄取后,充滿信心的我即以滿腔的熱情投入函授學(xué)習(xí)中。上課期間,我堅(jiān)持不遲到、不早退,勤做筆記,按時(shí)完成作業(yè),有要事則向班主任請假。在單位工作期間,我一邊認(rèn)真?zhèn)湔n,一邊把自己的本職工作做好!一邊也不忘理工的任課教授的囑咐。充分利用自己的閑暇時(shí)間,把學(xué)的理論和實(shí)際工作相聯(lián)系,把函授時(shí)不能作具體解說的書本知薯解消化。通過兩年半的本科函授學(xué)習(xí),本人在思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)認(rèn)識、專業(yè)技能等方面都有較的提高,先概括如下:
(一)思想認(rèn)識:本人在函授學(xué)習(xí)期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)院開設(shè)的專業(yè)課,特別是對學(xué)院開設(shè)課程《教育學(xué)》、《心理學(xué)》的學(xué)習(xí),使我受益匪淺,本人明白了,合格的教師不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí),更關(guān)注學(xué)生的心里,塑造健康的人格和培養(yǎng)樂觀上進(jìn)的心態(tài)是我貌同的目標(biāo)。
(二)業(yè)務(wù)認(rèn)識:山東理工學(xué)函授學(xué)院的授課老師業(yè)務(wù)精湛,教學(xué)認(rèn)真、負(fù)責(zé),使本人在函授學(xué)習(xí)期間收獲頗多,提高了業(yè)務(wù)能力。使本人的業(yè)務(wù)提升,本人把所學(xué)理論運(yùn)用到教學(xué)和教育實(shí)踐中,效果效果相當(dāng)不錯(cuò)。
(三)專業(yè)技能:本人是一名幼兒教師,在校我們學(xué)習(xí)了不光《教育學(xué)》、《心理學(xué)》,還有《幼兒衛(wèi)生與營養(yǎng)學(xué)》、《家庭教育學(xué)》等,通過學(xué)習(xí)讓我學(xué)會了很多,也學(xué)會了怎樣處理突發(fā)事件。
短暫的兩年半的學(xué)習(xí)過去了,我不僅學(xué)到了豐富的專業(yè)文化知識,重溫了快樂的學(xué)生活,提高了教育教學(xué)能力,而且更加堅(jiān)定自己的追求,我將充分挖掘人生價(jià)值,發(fā)揮個(gè)人潛力,有效地服務(wù)于教育事業(yè),服務(wù)于社會。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十一
當(dāng)導(dǎo)游,光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán),記得那時(shí)候經(jīng)常跟老導(dǎo)游的團(tuán),看他們是如何實(shí)際操作的,如何和全陪,司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團(tuán)時(shí)感覺很輕松,因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛?,不用操太大的心。其?shí)在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,從小我的方向感就不強(qiáng),因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。可是既然我選擇了,就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來工作的時(shí)候,你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任,沒有人會為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!
在這個(gè)見習(xí)的過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng)該聽說過一句話評價(jià)導(dǎo)游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因?yàn)榇蠹抑豢吹綄?dǎo)游是個(gè)掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦?,F(xiàn)實(shí)就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。導(dǎo)游誰說不辛苦都是假的,但從中我們也學(xué)會了一些東西,都說當(dāng)導(dǎo)游是一個(gè)很鍛煉人的工作。因?yàn)槟阋佑|不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故,過著的是比別人更為豐富的人生。雖然大學(xué)生活快接近尾聲了,但是這一些經(jīng)歷可以說是我們?nèi)松还P寶貴的財(cái)富,永遠(yuǎn)不會忘記的經(jīng)歷。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十二
當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時(shí)候,心情是非常的興奮,終于有機(jī)會可以自己帶團(tuán)了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的廣州假日通旅行社有限公司面試,面試完后,陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化,并講了一些帶團(tuán)的技巧和注意事項(xiàng)。
第一次,一般旅行社是不會讓我們?nèi)F(tuán)的,因?yàn)槲覀冸m然有了一定的理論只是,但是實(shí)際操作的流程,我們還是不熟悉,經(jīng)驗(yàn)也不足夠。所以旅行社剛開始就先讓我去跟幾次團(tuán),那里的老導(dǎo)游對新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重,而不會覺得我們是跟他有什么利益沖突,他們的素質(zhì)也是挺不錯(cuò)的,跟我們講了很多的帶團(tuán)的注意事項(xiàng),如何處理一些突發(fā)事情,如何聯(lián)系旅行社,如何與游客交流,如何搞氣氛,如何報(bào)賬等等。在跟過團(tuán),熟悉路線后,旅行社還要對我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。
終于等到星期六日了,接到要回旅行社拿計(jì)劃的時(shí)候,既緊張又興奮。當(dāng)自己拿到第一份計(jì)劃的時(shí)候,很多東西都是一頭霧水的,很害怕在哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有看清楚,很害怕哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),所以就很認(rèn)真很仔細(xì)的看計(jì)劃,有不懂的時(shí)候就抓緊時(shí)間問一些老導(dǎo)游。
在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機(jī)和地接社,我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來,趕去公司門口接待客人,帶好導(dǎo)游旗,帶上自己的導(dǎo)游證,穿著旅行社的導(dǎo)游工作服。對每個(gè)過來詢問的游客都要很耐心溫柔的說我們的車是去哪個(gè)景點(diǎn)的。也主動的上去詢問游客是不是我們這輛車的。
接完游客后,就要開始自我介紹和介紹司機(jī)了,并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn),這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問題就是安全問題啦,出游安全就是第一。所以作為一個(gè)導(dǎo)游最基本的事情就是要時(shí)刻提醒游客的注意安全,也要提醒司機(jī)小心駕駛,更要時(shí)刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團(tuán)的實(shí)習(xí)過程更是一個(gè)不斷的提高我們警惕心的機(jī)會。
作為一名導(dǎo)游最主要的還是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,帶團(tuán)是件很辛苦的事,不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬,還要熬夜,在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客,這就需要我們擁有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,要對游客負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。我們的快樂就是看到游客的滿意,看到游客掛在臉上那燦爛的笑容,讓我們覺得自己很有成就感,這是我們的勞動得到大家的認(rèn)同,也會覺得自己的付出有所值。這也是自己對游客認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種回報(bào)。
在自己帶團(tuán)的過程中,才發(fā)現(xiàn)我們在課本上學(xué)的東西,真的很難運(yùn)用到實(shí)際處理中,才發(fā)現(xiàn)理論的運(yùn)用是要在不斷的實(shí)踐中,慢慢的加上去的,并不是你想運(yùn)用就可以用的上去了,理論要不斷的在實(shí)踐中考驗(yàn)。而且?guī)F(tuán)的過程中會發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)積累的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。因?yàn)閷τ趯?dǎo)游,游客們的要求是要我們導(dǎo)游上知天文,下知地理,所以要什么都略懂一二,所以沒次接到通知要去哪個(gè)景點(diǎn),自己就會很積極的去查閱相關(guān)資料。平時(shí)有空都會去積累一下,拓寬自己的知識面。平時(shí)更要利益新聞時(shí)事,做到跟游客有話題聊。這是一個(gè)很好的機(jī)會,這樣就無形中成為了我們?nèi)ヌ嵘约旱囊粋€(gè)很好的動力。
在帶團(tuán)的過程中,隨時(shí)都會遇到一些突發(fā)事件,誰也不知道下一秒中會發(fā)生什么事情,而且還要面對游客的不滿與埋怨,處理人際關(guān)系更是我們導(dǎo)游的家常便飯。所以作為一名導(dǎo)游心理素質(zhì)真的很重要,還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團(tuán),都能讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng),處理突發(fā)事件更加穩(wěn)重有序。心理和思想上就變得更加的成熟,思考問題也變得更加全面了,因?yàn)槟銕е卉嚨娜?,無論遇到什么狀況,作為導(dǎo)游,時(shí)刻都要沖在最前面,時(shí)刻要保護(hù)好游客們的利益。
作為一名導(dǎo)游,無論是心理上還是生理上都要承受著巨大的壓力。心理上,每天要面對著不同人,要學(xué)會處理游客,司機(jī),地陪等的關(guān)系,當(dāng)出現(xiàn)點(diǎn)小差錯(cuò),要面對著游客的不滿與埋怨,要學(xué)會承受這種壓力,又要表現(xiàn)出很堅(jiān)強(qiáng),要耐心周到細(xì)致的跟游客解釋,要滿足游客的每一個(gè)合理的要求。生理上,每天奔波,風(fēng)吹日曬,又要不斷的講解,照顧客人,為游客的門票,吃飯,睡覺而跑完跑去,有時(shí)候要整理賬目,或者有游客遺留下來的小問題要處理,加上一定的心理壓力,睡眠不足等等。導(dǎo)游是非常的辛苦,而且工資導(dǎo)游補(bǔ)貼又低,加上不為人所理解,所以導(dǎo)游的流動性也是很大的。這次的實(shí)習(xí),讓我體會深刻。
在旅行社的實(shí)習(xí)過程中,自己在實(shí)踐中得到了很大程度上的鍛煉,也讓自己有機(jī)會將所學(xué)到的旅游管理方面的理論和知識運(yùn)用大實(shí)踐中,與實(shí)踐進(jìn)行了比較,學(xué)習(xí)和運(yùn)用。也讓自己學(xué)到了很多書本上沒有的東西,學(xué)會了如何處理復(fù)雜的不同層面的人際關(guān)系,學(xué)會了如何處理突發(fā)事故,自己的責(zé)任心變得更加的強(qiáng)烈了。也給自己一個(gè)很大的動力去拓展知識面。這次的導(dǎo)游實(shí)習(xí)讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)了,在實(shí)習(xí)的過程中遇到了很多的困難,也很辛苦,但是很高興自己還是堅(jiān)持了下來,這將會是我大學(xué)生活里難忘的經(jīng)歷,是人生的一筆財(cái)富。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十三
我是xx城院建工系建筑工程技術(shù)專業(yè)的一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生。大學(xué)三年,是我來之不易的`學(xué)習(xí)機(jī)會。在這大好時(shí)光里,我本著學(xué)好本專業(yè),盡量擴(kuò)大知識面,并加強(qiáng)能力鍛煉的原則,大量汲取知識財(cái)富,鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,深研專業(yè)知識,并取得了優(yōu)異的成績,獲得獎學(xué)金。在這畢業(yè)在即時(shí)刻,我對自已大學(xué)幾年來的學(xué)習(xí)和生活做一個(gè)總結(jié)和鑒定。通過大學(xué)三年的校園生涯和社會實(shí)踐,我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)今后人生的價(jià)值時(shí)刻準(zhǔn)備著。在校期間,在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下,通過不斷地學(xué)習(xí)理論知識和參與社會實(shí)踐,自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升,努力將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。
一、學(xué)習(xí)方面,我認(rèn)真端正學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度,系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了土木工程的理論基礎(chǔ)知識,主要課程有土木工程施工,土木工程測量,工程cad,土木工程原理,理論力學(xué),材料力學(xué),結(jié)構(gòu)力學(xué)等。我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門功課,同時(shí)把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐活動中,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力,力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時(shí),還努力拓寬自己的知識面,培養(yǎng)自己其他方面的能力。
二、工作方面,在過去的兩年時(shí)間里,積極主動地為同學(xué)服務(wù),有意識地協(xié)調(diào)好班上同學(xué)之間的關(guān)系,能積極的配合老師的工作,積極的開展班級各種活動,能很好增強(qiáng)班級的凝聚力,也增進(jìn)了同學(xué)們間的友誼。此外,我還注重自己能力的培養(yǎng),積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動和社會實(shí)踐,如學(xué)校的運(yùn)動會,社團(tuán)活動,志愿者活動等等。在參加活動的過程中使我增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。在大學(xué)放暑假期間,參加社會實(shí)踐活動,比如在大二暑假我去龍游一家設(shè)計(jì)院畫建筑圖等。為今后的工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn),最大程度上提升自己各方面素質(zhì)。
三、思想方面,通過大學(xué)里系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)會用正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦,樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在日常的學(xué)習(xí)生活中,熱愛祖國,遵紀(jì)守法,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué);關(guān)注時(shí)政,通過了解和學(xué)習(xí)黨的有關(guān)動態(tài)和精神,使自己在思想上和行動上與黨中央保持一致,積極向黨組織靠攏,在我們計(jì)應(yīng)系分黨校第7期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后,順利通過黨??己?,獲得了黨校結(jié)業(yè)證書,在思想上和行動上與黨中央保持一致,積極主動地向黨組織靠攏。但是,由于種種主客觀條件的限制,我的思想理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐還有待提高,如何正確地運(yùn)用馬列主義的世界觀和人生觀去指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活將是我將來努力的方向。
四、身體和心理方面,我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能,養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,積極參加學(xué)院、系組織的各項(xiàng)體育活動,身體健康,體育合格標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。在心理方面,鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì),塑造健康人格,克服心理障礙,以適應(yīng)社會發(fā)展要求。
現(xiàn)在我擁有年輕和知識,我可以用熱情和活力,自信和學(xué)識來克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難,用自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的協(xié)調(diào),管理能力去完成今后的美麗人生!
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十四
xxxx年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作,爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來的發(fā)展,貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個(gè)人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計(jì)劃,與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,從而更好的安排時(shí)間與行程,以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時(shí)間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取,及時(shí)改正。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在xxxx年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃,應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵(lì),以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
新年將至,在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金,生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟!
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十五
當(dāng)導(dǎo)游的,每天都要講解,不停的招呼客人,不停的操心都已經(jīng)習(xí)以為常了,但是我很欣慰,也很興奮,在帶團(tuán)的過程中,學(xué)會了很多東西,尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺。最主要的還是對這份工作的喜愛!每個(gè)人都有自己的人生,我們的人生充滿了挑戰(zhàn),我們不停的鞭策自己,掌握更多的知識,為來自各個(gè)地方的客人獻(xiàn)上我們最優(yōu)質(zhì)的講解!結(jié)束時(shí)能讓客人覺得在北京導(dǎo)游的講解介紹下,獲得了很多知識,甚至還可以得到客人欽佩的目光,那是我們最有成就感的事情了。
但是做任何工作都會遇到坎坷,特別是導(dǎo)游這份職業(yè),不同的客人都會帶給我們不同的感受,有些人對我們的工作予以支持或是理解,但是有些人就會非常的不理解!遇到這些人我們就要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài),我們要善于在工作中尋找樂趣!因?yàn)樵俨幌矚g的客人也要朝夕相處好幾天,與其大家一起生悶氣,不如高興一點(diǎn),平和一點(diǎn),所以心態(tài)很重要!
其次,要與客人有很好的溝通,這樣會對自己的工作有很大的幫助。我覺得這點(diǎn)非常重要,這點(diǎn)決定著你工作任務(wù)能否順利的完成??腿顺鰜硗婢褪浅鰜黹_心的,想讓他們配合你的工作就是要讓他們開心,這樣任務(wù)就不難完成了,當(dāng)然也有些例外的,我建議還是不要和他們發(fā)生正面的沖突,可以讓全陪去調(diào)節(jié),或者讓客人內(nèi)部消化,如果實(shí)在不行,那也就只能放棄了!但是我相信絕大多數(shù)客人都還是比較通情達(dá)理的!
學(xué)問是極為嚴(yán)肅的東西,來不得半點(diǎn)馬虎和粗心。特別是涉外工作,更應(yīng)引起導(dǎo)游的重視,以免鬧出笑話,出洋相。因此,我特別注重自身的學(xué)識修養(yǎng),廣泛閱讀各類書籍,擴(kuò)大自己的知識面;同時(shí)注重知識地更新,不斷充實(shí)自我,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐;我還時(shí)常把有價(jià)值的知識抄下來或剪下來,并積極地寫各類稿子,提高自己的文字表達(dá)能力。
有付出必有收獲,當(dāng)我們以自己的知識滿懷熱情地向游客介紹雁蕩山的風(fēng)景名勝博得游客的陣陣掌聲時(shí),當(dāng)我們含著熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽(yù)時(shí),當(dāng)游客熱情地邀請我們到他們的家鄉(xiāng)做客時(shí),我們一次又一次地沉醉于激動之中。同時(shí)內(nèi)心也又一次堅(jiān)定了將實(shí)踐工作圓滿完成的決心。
導(dǎo)游是個(gè)雜家,什么都需要了解一些,所以導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)很難做,難在每天與人打交道,難在要用知識讓客人折服,難在要去協(xié)調(diào)司機(jī),全陪,客人,組團(tuán)社,地接社,餐廳,賓館之間的所有事宜,如果沒有一份責(zé)任心,沒有對導(dǎo)游工作的熱愛是絕對不能勝任這項(xiàng)工作的。在帶團(tuán)的過程中,我失望過,彷徨過,受到過一些冤枉的斥訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但更多的卻是在其中體會到的美妙和歡樂,從中得到的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
這些不僅使我的思想境界得到升華,還讓我懂得了許許多多不能從書本中學(xué)得的做人的真諦。于是我更加熱愛自己的工作,心甘情愿地全身心投入到工作中去,去追求,去探索,去實(shí)現(xiàn)心中的理想!我們熱愛這項(xiàng)工作,我們也在工作中享受它帶給我們的樂趣!
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十六
20xx年,我考了導(dǎo)游證,無論是出于什么目的,起碼證明我愛我學(xué)的專業(yè),想去體會一下這方面的工作。20xx年4月至20xx年1月,我做了導(dǎo)游,這段日子真的特別讓我感動和難忘,我受過去北京團(tuán)老年人一塊錢一塊錢湊給我的上百元的小費(fèi),我也接待過香港東南亞地區(qū)的游客,同樣在有時(shí)候也被別人罵過,總之,這是我第一次真正的加入到社會成員中!
我從來不背導(dǎo)游詞,我在大學(xué)期間看過很多關(guān)于旅游文化方面的書,所以每次我講解也是講解一些自己喜歡的和游客喜歡的,我特別不喜歡那些背導(dǎo)游詞的導(dǎo)游,浪費(fèi)很長時(shí)間。做導(dǎo)游之前,我跟過一次團(tuán),作為自己上崗前的培訓(xùn),實(shí)習(xí)階段的前一個(gè)月團(tuán)還是很少,那時(shí)候我不認(rèn)識其他導(dǎo)游,也很少有認(rèn)識的計(jì)調(diào),后來慢慢的上路了,熟悉了,知道了自己應(yīng)該講解什么,知道在什么地方街客,知道怎么送機(jī),知道在什么地方吃飯,知道怎么拿自己該得的勞務(wù)費(fèi),知道怎么和司機(jī)配合。我拋棄那些所謂的自尊,那些被批判的一無是處的自尊,就這樣又堅(jiān)持了一個(gè)月,這時(shí)團(tuán)也就上來了,但這并不代表我可以把團(tuán)帶的完美,以后的日子就是邊帶團(tuán)邊吸取上次帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。我們就是帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度去帶團(tuán),為游客服務(wù),那時(shí)候我只為游客著想,根本不敢和游客吵架。
先開始帶團(tuán)都是些比較容易帶的,我們先從簡單的團(tuán)帶起,這種團(tuán)的優(yōu)點(diǎn):人數(shù)少,對講解沒有過多的要求,麻煩也就相對少些,但同時(shí)也有難辦的事:就是因?yàn)槿藬?shù)少,吃團(tuán)餐時(shí)麻煩就來了,人數(shù)少不夠一桌的,人家利潤不多不愿接,你就得硬著頭皮去跟人家說情。當(dāng)然賺錢的基點(diǎn)也少,賺錢肯定就少了很多。
我問游客“我說你們這次來重慶玩得開心嗎?”
他們回答我“很開心啊,我們的導(dǎo)游很帥,對我們又好,重慶那么好玩”
我問“那你們認(rèn)為重慶最好玩的地方是什么地方啊?”
他們回答“就是那個(gè)橋(菜園壩大橋,有一段引橋)”
我說“為什么呢?”
他們說“我們感覺那個(gè)橋好高哦,像在做飛機(jī)一樣。”
總之這次帶團(tuán)學(xué)到很多東西,在學(xué)校沒法學(xué)到的。
接下來的日子就全是團(tuán)隊(duì)了,因?yàn)楹吐眯猩绲挠?jì)調(diào)熟悉了,可以總結(jié)一下,團(tuán)隊(duì)掙錢比較多一些,但是遇到重慶團(tuán)隊(duì)客,賺錢就不容易了,都不是那很好帶的,必須付出你的全部精力,24小時(shí)服務(wù)。有些游客嫌棄住宿條件不好,折騰到有到大半夜。還有更嚴(yán)重的,有次我?guī)称簤螀^(qū)新橋小學(xué)的老師,在車上關(guān)系和我黑好,下車住店后,因?yàn)楫?dāng)時(shí)飯店服務(wù)不好,所有老師都反了,校長說全部換住宿,不住這個(gè)酒店,當(dāng)時(shí)把我累翻了,旅行社的計(jì)調(diào)姐姐也過來了,最后大家努力才把事情解決好。這些例子是那么的常見,就發(fā)生在我身旁,也許就是新導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)不足。事實(shí)也證明了,我們新導(dǎo)游的導(dǎo)游之路越走越順。
大致說到這些,總結(jié)一下:心態(tài)要好,別什么都想著賺錢。良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個(gè)條件,作為導(dǎo)游,是代表一個(gè)城市跟客人接觸,在旅游的整個(gè)過程中要遵照計(jì)劃合理適當(dāng)?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨彽雀鞣矫?。在這個(gè)過程中,導(dǎo)游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位聯(lián)系,而在這過程中,可能由于旅行社計(jì)調(diào)的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應(yīng)客人某些條件等原因,造成導(dǎo)游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團(tuán)出發(fā)后,一旦某些客人覺得旅行社提供的景點(diǎn)、服務(wù)、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺答應(yīng)的條件,便會出現(xiàn)不滿的情緒,如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通,則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累,造成影響周遭客人的情緒,最后變成整個(gè)旅游團(tuán)的客人都不滿,這是很嚴(yán)重的。所以作為導(dǎo)游要有一個(gè)積極良好的心態(tài),有較強(qiáng)的心理素質(zhì),心理承受能力要強(qiáng),一遇見事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法;做事要有預(yù)見性。做任何事情若能看多一步,那對于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游,每一次面對的都是來自不同的客人,每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預(yù)見性的意識,將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng),獲取客人對自己的信任與好感,對整個(gè)旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預(yù)見性工作,首先就在做好帶團(tuán)前的準(zhǔn)備工作。如拿到旅游計(jì)劃后,要仔細(xì)認(rèn)真的查看行程安排,看是否有錯(cuò)漏的地方,有的話及時(shí)向計(jì)調(diào)反映。認(rèn)真查看,發(fā)現(xiàn)問題,則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計(jì)劃的時(shí)候要留心客人的信息,在整個(gè)行程開始之前,要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)是否順暢,出發(fā)前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位做好確認(rèn)工作。預(yù)見行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題,先考慮好大概的解決對策。謹(jǐn)防事件發(fā)生時(shí)一片混亂。如果碰到的是未去過的景點(diǎn)線路,則要虛心的請教同事,問清楚景區(qū)的相關(guān)情況及注意事項(xiàng),想好應(yīng)對措施,以防事故;抓好第一麥,并做好講解工作。
當(dāng)導(dǎo)游真的很辛苦,但是也很快樂,我暑假的時(shí)候帶團(tuán)出長線,雖然收團(tuán)回來特別累,但是我最開心的事情就是數(shù)錢,每次我下團(tuán)就是5點(diǎn)多,我回家就洗澡,開空調(diào),然后就把包里的錢全部拿出來,錢越多,發(fā)票越多我就越開心。后來慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏,就感覺還行,當(dāng)導(dǎo)游就是很自由,無拘無束,每天見不同的人,結(jié)識不同的朋友,而且還很自由,這也是我選擇當(dāng)導(dǎo)游的一個(gè)主要原因。
可以說當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會真正的接觸,這次實(shí)習(xí)對我影響很大,我也會從中學(xué)到很多各方各面的知識,受益匪淺。我的人際交往能力,與人溝通的能力,與人協(xié)作的能力,組織能力等等都得到了提升。但是,但是我畢業(yè)了真不會把導(dǎo)游作為主業(yè),因?yàn)槲也幌矚g有時(shí)候早上3、4點(diǎn)就起床,我不喜歡有時(shí)候?yàn)榱速嶅X游客讓你喝酒,你醉酒后還要去結(jié)賬拿勞務(wù)費(fèi),更不喜歡每次加夜景后,坐最后一班車回楊家坪,在兩路口的半山腰上看到重慶燈火輝煌,自己卻無依無靠的顛簸在公交車上,最討厭朝天門的門市旅行社,出團(tuán)費(fèi)給得特別少,還要分導(dǎo)游的加點(diǎn)費(fèi)。但是,我愛旅游管理這個(gè)專業(yè),我喜歡這種“讀萬卷書,行萬里路”的感覺,所以我會加油的去創(chuàng)造,去創(chuàng)造自己喜歡的專業(yè)。如果說用100分給導(dǎo)游這段經(jīng)歷打分,我給出85分吧。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十七
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分,是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動的全過程。以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長,但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。在這幾個(gè)月導(dǎo)游實(shí)習(xí)中,對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。有人說,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。要做好導(dǎo)游工作是非常不容易的,總結(jié)起來一個(gè)導(dǎo)游員要有以下的素質(zhì):
一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語導(dǎo)游,在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員,還是一個(gè)"大保姆"??腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對于客人,面對的是一個(gè)無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語導(dǎo)游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點(diǎn),同時(shí)充分了解客人的需求,及時(shí)提供服務(wù),另外,生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識.在帶團(tuán)過程中,團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話能力:說話要沉穩(wěn)老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時(shí)還要看對象,看層次,看時(shí)機(jī),看場合。
要有組織能力,還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
實(shí)踐使我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來,
像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認(rèn)識到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個(gè)宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。
在做導(dǎo)游,帶領(lǐng)他人游覽是由許多方面需要注意。比如在做地接導(dǎo)游的工作中,在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。而在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。
在帶團(tuán)的過程中,誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無端指責(zé),但是,作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問題、事故發(fā)生的時(shí)候,負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時(shí)也是對我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗(yàn)。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時(shí),強(qiáng)烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
時(shí)代在前進(jìn),社會在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰(zhàn)自己,不斷地超越自己。實(shí)踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風(fēng)雨中百煉成鋼。現(xiàn)在是競爭社會,竟?fàn)幖ち校虼藘?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。這幾個(gè)月的導(dǎo)游工作讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實(shí)踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財(cái)富,同時(shí)認(rèn)識實(shí)習(xí)也從根本上解決了我們學(xué)生的一些思想認(rèn)識問題,促進(jìn)了自身的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的轉(zhuǎn)變,更為自己日后就業(yè)指明了方向,對自己的社會定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評價(jià),使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實(shí)之間的差距。有句許說得好:實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生,要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,必須跨出校門,認(rèn)識實(shí)習(xí),走向社會,把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié),從而提高自身解決問題的能力。走向社會,認(rèn)識實(shí)習(xí),可以幫助我們擺正自己的位置:
不盲目自大,也不過分自卑。
在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,實(shí)習(xí)工作讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我于20xx年3月14日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在這段期間,我一直在前臺營業(yè)部門的學(xué)習(xí)工作。營業(yè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這將近半年的時(shí)間,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立應(yīng)對各類型前臺業(yè)務(wù)咨詢,將各類型旅游線路詳細(xì)的介紹給不同類型的客人。當(dāng)然我還有很多不足,例如談團(tuán)與處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
導(dǎo)游自我鑒定大專篇一
在華中師范大學(xué)攻讀碩士學(xué)位的兩年研究生生活,是我生活壓力、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)最重、學(xué)業(yè)收獲最多的求學(xué)階段。在老師的關(guān)心、同學(xué)的幫助與自身的努力下,我的研究生生涯可謂是風(fēng)風(fēng)火火、無怨無悔。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想;關(guān)心時(shí)事政治,關(guān)心學(xué)校的改革與發(fā)展;擁護(hù)黨的路線、方針與政策,能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校、院的決議;尊敬導(dǎo)師、團(tuán)結(jié)同學(xué)、樂于助人、勇于奉獻(xiàn),具有良好的道德品質(zhì)和思想修養(yǎng);能遵守國家法律、法令與學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名中共黨員與一名學(xué)生干部,我始終努力學(xué)習(xí)、積極工作,充分發(fā)揮學(xué)生干部的模范帶頭作用。
我的研究方向?yàn)閼?yīng)用語言學(xué),主要研究興趣為現(xiàn)代漢語語法、社會語言學(xué)、文化語言學(xué)。我學(xué)術(shù)思想活躍,學(xué)習(xí)目的明確,態(tài)度端正,學(xué)風(fēng)良好,勤奮好學(xué),刻苦鉆研,成績優(yōu)秀;早已經(jīng)通過國家英語六級考試;以第一作者的身份在《漢語學(xué)習(xí)》、《語文建設(shè)》、《語文教學(xué)與研究》、《xx大學(xué)學(xué)報(bào)》、《xx師范學(xué)院學(xué)報(bào)》與《文學(xué)教育》等國內(nèi)期刊上發(fā)表與語言學(xué)專業(yè)有關(guān)的學(xué)術(shù)論文數(shù)篇。我強(qiáng)烈的研究愿望和較強(qiáng)的研究能力,得到了導(dǎo)師組的一致賞識。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇二
為了順應(yīng)社會的要求,加強(qiáng)社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會計(jì)工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會計(jì)實(shí)習(xí)。
作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計(jì)的我們,可以說對會計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識,基本理論,基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。
會計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作,如出納及幫助會計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作,但是,這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計(jì),并且我對會計(jì)分錄、記帳、會計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。
電的學(xué)習(xí)生活就要結(jié)束了,幾年的財(cái)務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和豐富的課余社會實(shí)踐經(jīng)歷,培養(yǎng)了我對財(cái)務(wù)專業(yè)的興趣,也使我在專業(yè)技能方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)上,通過電三年的努力學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)》、《中級財(cái)務(wù)會計(jì)》、《會計(jì)電算化》、《成本會計(jì)》、《管理會計(jì)》等各門課程,我掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識、技能和方法。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)及工作實(shí)際,加強(qiáng)了會計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的鍛煉,能夠熟悉運(yùn)用會計(jì)電算化軟件,并能熟練操作辦公軟件并運(yùn)用到財(cái)務(wù)工作中。
工作上,我時(shí)刻保持一顆熱情的心和高度的責(zé)任感,做事盡心盡責(zé),并能做到最好,事后認(rèn)真總結(jié)。
思想上,力求上進(jìn),關(guān)心時(shí)事,擁護(hù)黨和國家的方針和政策不斷加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng),以提高自己的思想覺悟和素質(zhì)。
生活上,我嚴(yán)于律己,寬于待人,堅(jiān)持原則,敢干批評和自我批評,培養(yǎng)了很強(qiáng)的生活自理能力,性格開朗,誠實(shí)守信,謙虛好學(xué),有責(zé)任感和集體精神。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇三
在這一個(gè)月的時(shí)間里,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會,汽修自我鑒定。xx汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有豐田定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備。
我在公司先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時(shí)候由于對拋光機(jī)的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車維修是一項(xiàng)比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。
我對汽車美容工實(shí)行了以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,我必須有耐心,精益求精。粗心大意容易出錯(cuò),稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點(diǎn)。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時(shí),一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)我停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時(shí),應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,我在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,我把所學(xué)的理論知識鞏固和充實(shí),培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力,為后繼畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇四
不知不覺中大專三年以后走到尾聲,我們馬上就要面臨畢業(yè)了,帶著教師的教誨,家長的期待,延續(xù)著學(xué)長們的腳步,從這里踏上社會的旅途,大專我鑒定。
驀然回首,感慨萬千,有得有失,做個(gè)階段總結(jié),給自己一個(gè)很好的定位,亦是對未來的憧憬和希望?;厥字@的生活和社會實(shí)踐活動,有歡笑,有悲傷有成功當(dāng)然也有失敗,始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo),以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立了正確的人生觀,價(jià)值觀和世界觀,但更多的是在這期間我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,修養(yǎng)和能力,也使我的修養(yǎng)、為人處事能力以及交際能力等都有了質(zhì)的飛躍;讓我懂得了除學(xué)習(xí)以外的個(gè)人處事能力的重要性和交際能力的必要性。大專校園生活與社會生活是相互映射,所以大專階段的個(gè)人綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)、提高;才是我們作為當(dāng)代大專生的主題。
除此之外,課余時(shí)間我經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)帶來的便利,關(guān)注最新科學(xué)技術(shù)動態(tài);尤其是有關(guān)本專業(yè)的知。使自己始終緊跟世界最新發(fā)展潮流和時(shí)代的步伐。因此我學(xué)習(xí)熟練掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì);一直以“一專多能,全面發(fā)展”來嚴(yán)格要求自己,勤奮拼搏、刻苦好學(xué),踏實(shí)并系統(tǒng)地學(xué)習(xí)所開的課程知識,并取得了優(yōu)異成績。
在校期間,我虛心求學(xué)、刻苦認(rèn)真、吃苦耐勞;在日常生活中以積極的態(tài)度和與同學(xué)們的相處極為融洽。在校通過系統(tǒng)化、理論化的實(shí)習(xí)中;學(xué)到了很多很多知識,更重要的是如何以較快速度掌握一種新事物的能力,思想成熟了很多,性格更堅(jiān)毅了,更懂得要注重理論聯(lián)系實(shí)際,并增強(qiáng)自己的自學(xué)能力以及分析、解決問題的能力。
大學(xué)生活是美好的,同時(shí)也是很好的磨練自己的殿堂,他教會了我知識,給了我做人的本領(lǐng),磨練了我堅(jiān)強(qiáng)的意志,是我人生旅途的重要的一個(gè)歷程,走到社會,我將更加努力,充分運(yùn)用自己所學(xué)到的知識,去挑戰(zhàn)自己的更高峰!
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼即逝,當(dāng)畢業(yè)在即,校園生活和社會實(shí)踐,有渴望、有追求、有成功也有失敗,我孜孜不倦,不斷地挑戰(zhàn)自我,充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基矗,鑒定材料《大專我鑒定》。現(xiàn)回首三年學(xué)習(xí)生活,歷歷在目。
從剛跨入大專時(shí)的失落和迷茫,到現(xiàn)在即將畢業(yè)時(shí)的從容、坦然。面對未來,我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我自認(rèn)為無愧于大專三年,剛?cè)雽W(xué)時(shí),我曾為沒有直接成為大專生而懊喪過。但很快,我選擇了坦然面對。因?yàn)槲疑钚?,是金子在任何地方都會發(fā)光。所以我確信,函授生的前途也會有光明、輝煌的一天。
因此我不斷提煉自己。在社會實(shí)踐方面,我不怕辛苦,不怕困難,積極參加學(xué)校的各種活動。參加校內(nèi)的活動可以認(rèn)識到更多的同學(xué),也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會,鍛煉了自己的交際能力,學(xué)到別人的長處,認(rèn)清自己的短處。這個(gè)世界上并不存在完美的人,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。三年來,我不斷的自我反省,改善自身不足之處,為祖國的優(yōu)教事業(yè)貢獻(xiàn)自己的熱血與青春!
為人處世上,我堅(jiān)持嚴(yán)于律已,寬以待人,"若要人敬已,先要已敬人" ,良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的。由于待人熱情誠懇,所以從小學(xué)到(轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保留此標(biāo)記。)現(xiàn)在一直與同學(xué)和老師相處得很好,而且也很受周圍同學(xué)的歡迎,與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時(shí),我更懂得了,考慮問題應(yīng)周到全面,不能只顧著自己的利益和方便,而忽略了別人的感受。
一個(gè)人的一生,每一步都要自己去走,人生需要自己去探索,不是靠父母;人生必須做出無數(shù)次選擇,每次決定都會給我?guī)硪环菔斋@、一種尊嚴(yán),使我懂得去愛惜這段過程,愛惜自己的人生。
這三年中經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因?yàn)檫@些印記見證我的成長。三年的鍛煉,給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對于面對未來,邁向社會的我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,來到這里是一種明智的選擇;面對現(xiàn)在,我努力拼搏;面對將來,我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難,抓住每一個(gè)機(jī)遇,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇五
再走了學(xué)三年,完成了電視學(xué)機(jī)電專業(yè),素就了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)自信的我。即將畢業(yè)之際,回顧三年來的學(xué)習(xí)、工作以及生活,做自我鑒定如下:
本人自入學(xué)以來,一直遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,具有良好的思想道德品質(zhì),各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心,堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。
本人思想端正,能吃苦耐勞,有崇高的理想和偉的目標(biāo),注重個(gè)人道德修養(yǎng),養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),樂于助人。
在校期間,本人一直勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握較為扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。由于有良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)和明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),曾獲得“三好學(xué)生”榮譽(yù)得到了老師及同學(xué)們的肯定,樹立了良好的學(xué)習(xí)榜樣。
在課余時(shí)間,本人積極參加體育鍛煉,增強(qiáng)身體素質(zhì),也熱愛勞動,積極參加校開展的各項(xiàng)文體活動,參加社會實(shí)踐,繼承和發(fā)揚(yáng)了艱苦奮斗的精神,參加了校文學(xué)社豐富了課余生活,使自己在各方面都得到了相應(yīng)的提高。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇六
我叫xxx,是xx學(xué)院管理系xx專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生,大學(xué)四年是我一生的重要階段,是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。
我于xx年xx月考入成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院,通過四年的校園生涯和社會實(shí)踐,我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)今后人生的價(jià)值時(shí)刻準(zhǔn)備著。四年里,對專業(yè)知識我一絲不茍,在學(xué)好本專業(yè)課程的同時(shí)我也特別注重對其他各科知識的學(xué)習(xí)與涉獵。圖書館、電子閱覽室、期刊雜志室是我四年大學(xué)中去的最多的地方。
大學(xué)期間我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志的“三個(gè)代表”重要思想,不斷用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦,熱愛祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則;自覺遵守《學(xué)生行為準(zhǔn)則》和學(xué)校規(guī)則制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)系集體;堅(jiān)持真理,修正錯(cuò)誤,自覺抵御封建迷信等錯(cuò)誤傾向;樹立集體主義為核心的人生價(jià)值觀,正確處理國家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系,當(dāng)個(gè)人與集體、國家利益發(fā)生沖突的時(shí)候,堅(jiān)持把國家、集體的利益放在第一位;在思想上和行動上與黨中央保持一致,積極主動地向黨組織靠攏。
我認(rèn)真端正學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度,系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識,同時(shí)把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐活動中,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力,力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時(shí),還努力拓寬自己的知識面,培養(yǎng)自己其他方面的能力。在英語和技能方面,我努力學(xué)習(xí)參加并通過國家英語四級和計(jì)算機(jī)二級考試。
大學(xué)四年里,我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能,養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,積極參加院系和班級組織的各項(xiàng)體育活動,如乒乓球、籃球、排球、越野比賽等,身體檢查健康,體育合格達(dá)標(biāo)。心理方面,我鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì),塑造健康人格,克服各種心理障礙,以適應(yīng)社會發(fā)展要求。
大學(xué)四年,我將自己塑造成了一個(gè)健康、充滿自信的我,但同時(shí)我也認(rèn)識到,當(dāng)今社會變革迅速,對人才的要求也越來越高,社會是在不斷變化、發(fā)展的,這一前提要求我們每個(gè)人必須用發(fā)展的眼光看問題工商管理自我鑒定工商管理自我鑒定。當(dāng)然,我自身還有很多的缺點(diǎn)和不足,在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中,我會不斷提高自己的思想認(rèn)識,不斷改正缺點(diǎn),不斷完善自己,以便適應(yīng)社會的發(fā)展要求。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇七
時(shí)光匆匆,我進(jìn)入xx公司近一年了,在這期間,我由一個(gè)對社會一無所知的學(xué)生變成一個(gè)合格的員工。
當(dāng)初進(jìn)入公司,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,沒有實(shí)事求是、追根問題的精神,在操作上也沒有做安全確認(rèn),這導(dǎo)致我進(jìn)入公司不久后造成跑料事件,給公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)也給領(lǐng)導(dǎo)、同事帶來很大麻煩。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對我說服教育,讓我明白并養(yǎng)成了安全操作的意識和習(xí)慣。
從那以后,我認(rèn)真吸取跑料事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守廠部各項(xiàng),完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),回顧這一年來的工作,我在車間領(lǐng)導(dǎo)、師傅及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作思想、方式有了較大的改變,在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情況簡要的總結(jié)如下:
1、我一直在加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力為公司、車間做出更大貢獻(xiàn)。我們車間崗位比較多,在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。反應(yīng)簡單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握,同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
2、在工作中,嚴(yán)以律己,寬以待人,向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)。一年來,我在平時(shí)工作中,始終嚴(yán)格要求自己,遵守車間的各項(xiàng),力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,有條不紊地做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真堅(jiān)持廠里的制度,積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法,在思想覺悟和對崗位職責(zé)的認(rèn)識上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動,我的思想得到了凈化,工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
3、對安全的理解與認(rèn)識更加深刻。進(jìn)入公司以來,從入廠安全教育、車間、班組安全教育上,學(xué)到很多知識,真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。公司還定期以發(fā)放簡報(bào)、問卷的形式,宣傳安全知識,提高員工安全意識。我深深感到,要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件,全體職工的積極參基本保證,安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ),落實(shí)各級安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些,我們公司做的很好,特別每次總結(jié)安全工作和案例時(shí),我們清醒地看到安全上存在的不足,使我們在今后的工作中逐步加以改進(jìn)。
4、人無完人,我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評和指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn):
1、在工作過程中,細(xì)節(jié)上面處理的不夠好,不會造成影響損失,細(xì)節(jié)處理不好就是隱患,還需繼續(xù)努力。
2、與同事交流少,這直接影響大家經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。
回顧這一段時(shí)間的工作,我在自己的崗位上能完成各項(xiàng)任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的,在此表示誠摯的謝意。
我的工作存在不足,我會努力改正,不斷完善自己,堅(jiān)持不懈地努力工作,爭取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇八
xx學(xué)習(xí)生活已接近尾聲,雖然我們都是已經(jīng)走上工作崗位的學(xué)生,不能像全日制學(xué)生那樣全天候的在校學(xué)習(xí)、生活?;仡欉@二年的學(xué)習(xí)歷程,感受頗多。
1、思想上高度重視在十幾年的工作中,使我充分認(rèn)識到之前在校所學(xué)的知識及工作經(jīng)驗(yàn)在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要,急需補(bǔ)充相關(guān)理論、專業(yè)技能知識。
參加xx學(xué)習(xí)后,我在思想上就高度重視,認(rèn)識到通過這次xx的學(xué)習(xí),能夠?qū)W到許多理論知識,將對本人知識更新及提高素質(zhì)有許多幫助,并且能夠?qū)W到今后工作的理論知識、專業(yè)技能及工作經(jīng)驗(yàn),不斷增強(qiáng)工作辦事能力,為比較順利地完成各項(xiàng)工作創(chuàng)造啦良好條件。為啦保證能夠安心學(xué)習(xí),順利地完成各門課程,我就提前把要參加學(xué)習(xí)期間的事務(wù)做出合理安排,確保能夠全身心參加上課階段的學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)守紀(jì)律由于不同于全日制的授課方式,除啦面授的機(jī)會外,可以說大部分時(shí)間要靠我們自學(xué)去完成。為啦提高自已,我特別珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。我能正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,把學(xué)習(xí)當(dāng)作完善自身的需求,把學(xué)習(xí)當(dāng)成促進(jìn)工作的動力。在工作之余,我認(rèn)真閱讀教學(xué)材料,仔細(xì)領(lǐng)會每門課程所講述的內(nèi)容,做到課前預(yù)習(xí)啦解,把不明白的內(nèi)容帶到課堂,向教師請教。課后復(fù)習(xí)鞏固。
在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中,能夠合理使用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,充分利用時(shí)間,勤學(xué)苦練。虛心向同學(xué)和教師請教。能夠嚴(yán)守學(xué)院各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度。做到尊敬教師和同學(xué)。經(jīng)過二年的xx學(xué)習(xí),起到事半功倍的效果。二年的xx學(xué)習(xí)生涯和社會實(shí)踐活動,是我不斷挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己的一段光輝歷程。
3、珍惜機(jī)會,受益匪淺誠然,在校學(xué)習(xí)其間,有過成功的喜悅,也有留下探索的苦惱與挫折。在這里,老師的博學(xué),講課的場景,使我終身難忘。同學(xué)之間的真誠,那份純潔,真摯仿佛讓我一下子回到啦從前的學(xué)生時(shí)代。
經(jīng)過二年的學(xué)習(xí),使我在短期內(nèi)更新啦理論知識,自身素質(zhì)有啦很大提高,掌握啦多門理論基礎(chǔ)知識,學(xué)會啦基本操作技能等等。xx學(xué)習(xí)的二年時(shí)光馬上就要結(jié)束,回首往事,我覺得我的所學(xué)還很有限,我必須認(rèn)識到自己的不足之處。人的一生就在于取長補(bǔ)短,不斷創(chuàng)新,只有這樣,才能不斷成長進(jìn)步,才能不斷豐富知識,才能更好地工作,為走完今后的人生道路打下啦良好基礎(chǔ)。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇九
再走了大學(xué)三年,完成了電視大學(xué)機(jī)電專業(yè),素就了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)自信的我。即將畢業(yè)之際,回顧三年來的學(xué)習(xí)、工作以及生活,做自我鑒定如下:
在思想覺悟上始終對自己有較高的要求,能清醒的意識到自己所擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任,對個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo),有了相對成熟的認(rèn)識和定位。在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上,我極大程度的提高了自學(xué)能力。根據(jù)專業(yè)方向的要求,我有針對性的自學(xué)了有關(guān)課程,掌握了很多有關(guān)知識,為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下扎實(shí)基礎(chǔ);此外,我也涉獵了一部分其他課程,開闊視野,對專業(yè)知識的`應(yīng)用背景以及整個(gè)學(xué)科的結(jié)構(gòu)有了宏觀的認(rèn)識。
在平時(shí)生活中,我和善熱情,和同學(xué)關(guān)系融洽?;仡櫲?,我很高興在同學(xué)有困難的時(shí)候曾幫助過他們,我也會永遠(yuǎn)感激著在我有困難時(shí)無私的伸出了援助之手兄弟姊妹們。
我個(gè)人認(rèn)為,自己最大的缺點(diǎn)就是過于執(zhí)著,有時(shí)甚至可以說有些固執(zhí)。這可能與我在學(xué)習(xí)中愛動腦筋、常鉆牛角尖有關(guān)。這在某些方面確實(shí)有些裨益,但是很多時(shí)侯,這也會影響到對事物的全面認(rèn)識,甚至不經(jīng)意地會在某些程度上傷害到他人。我應(yīng)該學(xué)會變通,不能古板得像不諳世事的書呆子。
誠信、堅(jiān)毅是我引以為豪的優(yōu)點(diǎn),也為我爭取來了別人的尊重。在父母的嚴(yán)格要求下,我從小就以主動承認(rèn)錯(cuò)誤、言而有信為榮,以不守時(shí)、阿諛虛偽為恥。我一直追求人格的升華,注重自己的品行。我認(rèn)為,品德不僅是本身的素質(zhì)修養(yǎng),更是個(gè)人對整個(gè)社會的責(zé)任。我們享受了活在這個(gè)世界上權(quán)利,就有義務(wù)對社會為自己的言行負(fù)責(zé)。高尚的品德,是我們在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值的基本要求,是我們不辜負(fù)父母養(yǎng)育和祖國期望的前提。
大學(xué)三年,塑造了一個(gè)健康的我;大學(xué)三年,塑造了一個(gè)積極向上的我;大學(xué)三年,塑造了一個(gè)嶄新的我,一個(gè)對社會有用的我。
通過三年的努力學(xué)習(xí),我沒有遺憾。這里將是我人生的一個(gè)里程碑,是我即將揮灑汗水創(chuàng)造夢想的起點(diǎn),我自信,我愿意付出,為自己創(chuàng)造處一片新的天地。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十
陰如箭,歲月如梭,急匆匆地走過兩年半年輪,即將函授畢業(yè)的我,點(diǎn)點(diǎn)滴滴依然清晰分明。
自從xx年年被山東理工學(xué)成教學(xué)院學(xué)前教育專業(yè)錄取后,充滿信心的我即以滿腔的熱情投入函授學(xué)習(xí)中。上課期間,我堅(jiān)持不遲到、不早退,勤做筆記,按時(shí)完成作業(yè),有要事則向班主任請假。在單位工作期間,我一邊認(rèn)真?zhèn)湔n,一邊把自己的本職工作做好!一邊也不忘理工的任課教授的囑咐。充分利用自己的閑暇時(shí)間,把學(xué)的理論和實(shí)際工作相聯(lián)系,把函授時(shí)不能作具體解說的書本知薯解消化。通過兩年半的本科函授學(xué)習(xí),本人在思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)認(rèn)識、專業(yè)技能等方面都有較的提高,先概括如下:
(一)思想認(rèn)識:本人在函授學(xué)習(xí)期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)院開設(shè)的專業(yè)課,特別是對學(xué)院開設(shè)課程《教育學(xué)》、《心理學(xué)》的學(xué)習(xí),使我受益匪淺,本人明白了,合格的教師不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí),更關(guān)注學(xué)生的心里,塑造健康的人格和培養(yǎng)樂觀上進(jìn)的心態(tài)是我貌同的目標(biāo)。
(二)業(yè)務(wù)認(rèn)識:山東理工學(xué)函授學(xué)院的授課老師業(yè)務(wù)精湛,教學(xué)認(rèn)真、負(fù)責(zé),使本人在函授學(xué)習(xí)期間收獲頗多,提高了業(yè)務(wù)能力。使本人的業(yè)務(wù)提升,本人把所學(xué)理論運(yùn)用到教學(xué)和教育實(shí)踐中,效果效果相當(dāng)不錯(cuò)。
(三)專業(yè)技能:本人是一名幼兒教師,在校我們學(xué)習(xí)了不光《教育學(xué)》、《心理學(xué)》,還有《幼兒衛(wèi)生與營養(yǎng)學(xué)》、《家庭教育學(xué)》等,通過學(xué)習(xí)讓我學(xué)會了很多,也學(xué)會了怎樣處理突發(fā)事件。
短暫的兩年半的學(xué)習(xí)過去了,我不僅學(xué)到了豐富的專業(yè)文化知識,重溫了快樂的學(xué)生活,提高了教育教學(xué)能力,而且更加堅(jiān)定自己的追求,我將充分挖掘人生價(jià)值,發(fā)揮個(gè)人潛力,有效地服務(wù)于教育事業(yè),服務(wù)于社會。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十一
當(dāng)導(dǎo)游,光會導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán),記得那時(shí)候經(jīng)常跟老導(dǎo)游的團(tuán),看他們是如何實(shí)際操作的,如何和全陪,司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開始跟團(tuán)時(shí)感覺很輕松,因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛?,不用操太大的心。其?shí)在這次跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路,從小我的方向感就不強(qiáng),因此當(dāng)導(dǎo)游對于我來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。可是既然我選擇了,就會努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任,即使出了什么問題我們也只不過被同學(xué)老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負(fù)上太大的責(zé)任,可是當(dāng)你出來工作的時(shí)候,你就得為自己一言一語負(fù)上全部的責(zé)任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失!我們在講每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任,沒有人會為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人,你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!
在這個(gè)見習(xí)的過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應(yīng)該聽說過一句話評價(jià)導(dǎo)游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因?yàn)榇蠹抑豢吹綄?dǎo)游是個(gè)掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦?,F(xiàn)實(shí)就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。導(dǎo)游誰說不辛苦都是假的,但從中我們也學(xué)會了一些東西,都說當(dāng)導(dǎo)游是一個(gè)很鍛煉人的工作。因?yàn)槟阋佑|不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故,過著的是比別人更為豐富的人生。雖然大學(xué)生活快接近尾聲了,但是這一些經(jīng)歷可以說是我們?nèi)松还P寶貴的財(cái)富,永遠(yuǎn)不會忘記的經(jīng)歷。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十二
當(dāng)自己拿到導(dǎo)游證的時(shí)候,心情是非常的興奮,終于有機(jī)會可以自己帶團(tuán)了。在學(xué)校聯(lián)絡(luò)的廣州假日通旅行社有限公司面試,面試完后,陳經(jīng)理給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),跟我們講解了廣州假日通旅行社有限公司的企業(yè)文化,并講了一些帶團(tuán)的技巧和注意事項(xiàng)。
第一次,一般旅行社是不會讓我們?nèi)F(tuán)的,因?yàn)槲覀冸m然有了一定的理論只是,但是實(shí)際操作的流程,我們還是不熟悉,經(jīng)驗(yàn)也不足夠。所以旅行社剛開始就先讓我去跟幾次團(tuán),那里的老導(dǎo)游對新導(dǎo)游的培訓(xùn)很看重,而不會覺得我們是跟他有什么利益沖突,他們的素質(zhì)也是挺不錯(cuò)的,跟我們講了很多的帶團(tuán)的注意事項(xiàng),如何處理一些突發(fā)事情,如何聯(lián)系旅行社,如何與游客交流,如何搞氣氛,如何報(bào)賬等等。在跟過團(tuán),熟悉路線后,旅行社還要對我們進(jìn)行再次的確定是否能夠帶。
終于等到星期六日了,接到要回旅行社拿計(jì)劃的時(shí)候,既緊張又興奮。當(dāng)自己拿到第一份計(jì)劃的時(shí)候,很多東西都是一頭霧水的,很害怕在哪個(gè)環(huán)節(jié)沒有看清楚,很害怕哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),所以就很認(rèn)真很仔細(xì)的看計(jì)劃,有不懂的時(shí)候就抓緊時(shí)間問一些老導(dǎo)游。
在假日通最大的好處就是旅行社幫我們聯(lián)系好司機(jī)和地接社,我們要做的就是每天5點(diǎn)多早早的爬起來,趕去公司門口接待客人,帶好導(dǎo)游旗,帶上自己的導(dǎo)游證,穿著旅行社的導(dǎo)游工作服。對每個(gè)過來詢問的游客都要很耐心溫柔的說我們的車是去哪個(gè)景點(diǎn)的。也主動的上去詢問游客是不是我們這輛車的。
接完游客后,就要開始自我介紹和介紹司機(jī)了,并講一下今天的行程和介紹景點(diǎn),這些都是要按程序進(jìn)行的。游客最關(guān)心的問題就是安全問題啦,出游安全就是第一。所以作為一個(gè)導(dǎo)游最基本的事情就是要時(shí)刻提醒游客的注意安全,也要提醒司機(jī)小心駕駛,更要時(shí)刻注意外界周邊的環(huán)境。這就要求我們需要很高的警惕性。帶團(tuán)的實(shí)習(xí)過程更是一個(gè)不斷的提高我們警惕心的機(jī)會。
作為一名導(dǎo)游最主要的還是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,帶團(tuán)是件很辛苦的事,不僅奔波而且還要風(fēng)吹日曬,還要熬夜,在自己還需要家人照顧的年齡還要照顧游客,這就需要我們擁有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心,要對游客負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。我們的快樂就是看到游客的滿意,看到游客掛在臉上那燦爛的笑容,讓我們覺得自己很有成就感,這是我們的勞動得到大家的認(rèn)同,也會覺得自己的付出有所值。這也是自己對游客認(rèn)真負(fù)責(zé)的一種回報(bào)。
在自己帶團(tuán)的過程中,才發(fā)現(xiàn)我們在課本上學(xué)的東西,真的很難運(yùn)用到實(shí)際處理中,才發(fā)現(xiàn)理論的運(yùn)用是要在不斷的實(shí)踐中,慢慢的加上去的,并不是你想運(yùn)用就可以用的上去了,理論要不斷的在實(shí)踐中考驗(yàn)。而且?guī)F(tuán)的過程中會發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)積累的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。因?yàn)閷τ趯?dǎo)游,游客們的要求是要我們導(dǎo)游上知天文,下知地理,所以要什么都略懂一二,所以沒次接到通知要去哪個(gè)景點(diǎn),自己就會很積極的去查閱相關(guān)資料。平時(shí)有空都會去積累一下,拓寬自己的知識面。平時(shí)更要利益新聞時(shí)事,做到跟游客有話題聊。這是一個(gè)很好的機(jī)會,這樣就無形中成為了我們?nèi)ヌ嵘约旱囊粋€(gè)很好的動力。
在帶團(tuán)的過程中,隨時(shí)都會遇到一些突發(fā)事件,誰也不知道下一秒中會發(fā)生什么事情,而且還要面對游客的不滿與埋怨,處理人際關(guān)系更是我們導(dǎo)游的家常便飯。所以作為一名導(dǎo)游心理素質(zhì)真的很重要,還要擁有處理事件的能力。每一次的帶團(tuán),都能讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng),處理突發(fā)事件更加穩(wěn)重有序。心理和思想上就變得更加的成熟,思考問題也變得更加全面了,因?yàn)槟銕е卉嚨娜?,無論遇到什么狀況,作為導(dǎo)游,時(shí)刻都要沖在最前面,時(shí)刻要保護(hù)好游客們的利益。
作為一名導(dǎo)游,無論是心理上還是生理上都要承受著巨大的壓力。心理上,每天要面對著不同人,要學(xué)會處理游客,司機(jī),地陪等的關(guān)系,當(dāng)出現(xiàn)點(diǎn)小差錯(cuò),要面對著游客的不滿與埋怨,要學(xué)會承受這種壓力,又要表現(xiàn)出很堅(jiān)強(qiáng),要耐心周到細(xì)致的跟游客解釋,要滿足游客的每一個(gè)合理的要求。生理上,每天奔波,風(fēng)吹日曬,又要不斷的講解,照顧客人,為游客的門票,吃飯,睡覺而跑完跑去,有時(shí)候要整理賬目,或者有游客遺留下來的小問題要處理,加上一定的心理壓力,睡眠不足等等。導(dǎo)游是非常的辛苦,而且工資導(dǎo)游補(bǔ)貼又低,加上不為人所理解,所以導(dǎo)游的流動性也是很大的。這次的實(shí)習(xí),讓我體會深刻。
在旅行社的實(shí)習(xí)過程中,自己在實(shí)踐中得到了很大程度上的鍛煉,也讓自己有機(jī)會將所學(xué)到的旅游管理方面的理論和知識運(yùn)用大實(shí)踐中,與實(shí)踐進(jìn)行了比較,學(xué)習(xí)和運(yùn)用。也讓自己學(xué)到了很多書本上沒有的東西,學(xué)會了如何處理復(fù)雜的不同層面的人際關(guān)系,學(xué)會了如何處理突發(fā)事故,自己的責(zé)任心變得更加的強(qiáng)烈了。也給自己一個(gè)很大的動力去拓展知識面。這次的導(dǎo)游實(shí)習(xí)讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)了,在實(shí)習(xí)的過程中遇到了很多的困難,也很辛苦,但是很高興自己還是堅(jiān)持了下來,這將會是我大學(xué)生活里難忘的經(jīng)歷,是人生的一筆財(cái)富。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十三
我是xx城院建工系建筑工程技術(shù)專業(yè)的一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生。大學(xué)三年,是我來之不易的`學(xué)習(xí)機(jī)會。在這大好時(shí)光里,我本著學(xué)好本專業(yè),盡量擴(kuò)大知識面,并加強(qiáng)能力鍛煉的原則,大量汲取知識財(cái)富,鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課,深研專業(yè)知識,并取得了優(yōu)異的成績,獲得獎學(xué)金。在這畢業(yè)在即時(shí)刻,我對自已大學(xué)幾年來的學(xué)習(xí)和生活做一個(gè)總結(jié)和鑒定。通過大學(xué)三年的校園生涯和社會實(shí)踐,我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己,為實(shí)現(xiàn)今后人生的價(jià)值時(shí)刻準(zhǔn)備著。在校期間,在學(xué)校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學(xué)的幫助下,通過不斷地學(xué)習(xí)理論知識和參與社會實(shí)踐,自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升,努力將自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強(qiáng)、具有團(tuán)體協(xié)作精神的青年。
一、學(xué)習(xí)方面,我認(rèn)真端正學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度,系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了土木工程的理論基礎(chǔ)知識,主要課程有土木工程施工,土木工程測量,工程cad,土木工程原理,理論力學(xué),材料力學(xué),結(jié)構(gòu)力學(xué)等。我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門功課,同時(shí)把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐活動中,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力,力求理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時(shí),還努力拓寬自己的知識面,培養(yǎng)自己其他方面的能力。
二、工作方面,在過去的兩年時(shí)間里,積極主動地為同學(xué)服務(wù),有意識地協(xié)調(diào)好班上同學(xué)之間的關(guān)系,能積極的配合老師的工作,積極的開展班級各種活動,能很好增強(qiáng)班級的凝聚力,也增進(jìn)了同學(xué)們間的友誼。此外,我還注重自己能力的培養(yǎng),積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動和社會實(shí)踐,如學(xué)校的運(yùn)動會,社團(tuán)活動,志愿者活動等等。在參加活動的過程中使我增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。在大學(xué)放暑假期間,參加社會實(shí)踐活動,比如在大二暑假我去龍游一家設(shè)計(jì)院畫建筑圖等。為今后的工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn),最大程度上提升自己各方面素質(zhì)。
三、思想方面,通過大學(xué)里系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)會用正確先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦,樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在日常的學(xué)習(xí)生活中,熱愛祖國,遵紀(jì)守法,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué);關(guān)注時(shí)政,通過了解和學(xué)習(xí)黨的有關(guān)動態(tài)和精神,使自己在思想上和行動上與黨中央保持一致,積極向黨組織靠攏,在我們計(jì)應(yīng)系分黨校第7期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)后,順利通過黨??己?,獲得了黨校結(jié)業(yè)證書,在思想上和行動上與黨中央保持一致,積極主動地向黨組織靠攏。但是,由于種種主客觀條件的限制,我的思想理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐還有待提高,如何正確地運(yùn)用馬列主義的世界觀和人生觀去指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活將是我將來努力的方向。
四、身體和心理方面,我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能,養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,積極參加學(xué)院、系組織的各項(xiàng)體育活動,身體健康,體育合格標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。在心理方面,鍛煉自己堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì),塑造健康人格,克服心理障礙,以適應(yīng)社會發(fā)展要求。
現(xiàn)在我擁有年輕和知識,我可以用熱情和活力,自信和學(xué)識來克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難,用自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的協(xié)調(diào),管理能力去完成今后的美麗人生!
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十四
xxxx年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作,爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來的發(fā)展,貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個(gè)人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中,不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實(shí)自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計(jì)劃,與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,從而更好的安排時(shí)間與行程,以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時(shí)間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點(diǎn)和不足。我會虛心聽取,及時(shí)改正。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在xxxx年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃,應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵(lì),以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
新年將至,在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金,生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現(xiàn)每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟!
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十五
當(dāng)導(dǎo)游的,每天都要講解,不停的招呼客人,不停的操心都已經(jīng)習(xí)以為常了,但是我很欣慰,也很興奮,在帶團(tuán)的過程中,學(xué)會了很多東西,尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺。最主要的還是對這份工作的喜愛!每個(gè)人都有自己的人生,我們的人生充滿了挑戰(zhàn),我們不停的鞭策自己,掌握更多的知識,為來自各個(gè)地方的客人獻(xiàn)上我們最優(yōu)質(zhì)的講解!結(jié)束時(shí)能讓客人覺得在北京導(dǎo)游的講解介紹下,獲得了很多知識,甚至還可以得到客人欽佩的目光,那是我們最有成就感的事情了。
但是做任何工作都會遇到坎坷,特別是導(dǎo)游這份職業(yè),不同的客人都會帶給我們不同的感受,有些人對我們的工作予以支持或是理解,但是有些人就會非常的不理解!遇到這些人我們就要學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài),我們要善于在工作中尋找樂趣!因?yàn)樵俨幌矚g的客人也要朝夕相處好幾天,與其大家一起生悶氣,不如高興一點(diǎn),平和一點(diǎn),所以心態(tài)很重要!
其次,要與客人有很好的溝通,這樣會對自己的工作有很大的幫助。我覺得這點(diǎn)非常重要,這點(diǎn)決定著你工作任務(wù)能否順利的完成??腿顺鰜硗婢褪浅鰜黹_心的,想讓他們配合你的工作就是要讓他們開心,這樣任務(wù)就不難完成了,當(dāng)然也有些例外的,我建議還是不要和他們發(fā)生正面的沖突,可以讓全陪去調(diào)節(jié),或者讓客人內(nèi)部消化,如果實(shí)在不行,那也就只能放棄了!但是我相信絕大多數(shù)客人都還是比較通情達(dá)理的!
學(xué)問是極為嚴(yán)肅的東西,來不得半點(diǎn)馬虎和粗心。特別是涉外工作,更應(yīng)引起導(dǎo)游的重視,以免鬧出笑話,出洋相。因此,我特別注重自身的學(xué)識修養(yǎng),廣泛閱讀各類書籍,擴(kuò)大自己的知識面;同時(shí)注重知識地更新,不斷充實(shí)自我,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐;我還時(shí)常把有價(jià)值的知識抄下來或剪下來,并積極地寫各類稿子,提高自己的文字表達(dá)能力。
有付出必有收獲,當(dāng)我們以自己的知識滿懷熱情地向游客介紹雁蕩山的風(fēng)景名勝博得游客的陣陣掌聲時(shí),當(dāng)我們含著熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽(yù)時(shí),當(dāng)游客熱情地邀請我們到他們的家鄉(xiāng)做客時(shí),我們一次又一次地沉醉于激動之中。同時(shí)內(nèi)心也又一次堅(jiān)定了將實(shí)踐工作圓滿完成的決心。
導(dǎo)游是個(gè)雜家,什么都需要了解一些,所以導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)很難做,難在每天與人打交道,難在要用知識讓客人折服,難在要去協(xié)調(diào)司機(jī),全陪,客人,組團(tuán)社,地接社,餐廳,賓館之間的所有事宜,如果沒有一份責(zé)任心,沒有對導(dǎo)游工作的熱愛是絕對不能勝任這項(xiàng)工作的。在帶團(tuán)的過程中,我失望過,彷徨過,受到過一些冤枉的斥訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但更多的卻是在其中體會到的美妙和歡樂,從中得到的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
這些不僅使我的思想境界得到升華,還讓我懂得了許許多多不能從書本中學(xué)得的做人的真諦。于是我更加熱愛自己的工作,心甘情愿地全身心投入到工作中去,去追求,去探索,去實(shí)現(xiàn)心中的理想!我們熱愛這項(xiàng)工作,我們也在工作中享受它帶給我們的樂趣!
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十六
20xx年,我考了導(dǎo)游證,無論是出于什么目的,起碼證明我愛我學(xué)的專業(yè),想去體會一下這方面的工作。20xx年4月至20xx年1月,我做了導(dǎo)游,這段日子真的特別讓我感動和難忘,我受過去北京團(tuán)老年人一塊錢一塊錢湊給我的上百元的小費(fèi),我也接待過香港東南亞地區(qū)的游客,同樣在有時(shí)候也被別人罵過,總之,這是我第一次真正的加入到社會成員中!
我從來不背導(dǎo)游詞,我在大學(xué)期間看過很多關(guān)于旅游文化方面的書,所以每次我講解也是講解一些自己喜歡的和游客喜歡的,我特別不喜歡那些背導(dǎo)游詞的導(dǎo)游,浪費(fèi)很長時(shí)間。做導(dǎo)游之前,我跟過一次團(tuán),作為自己上崗前的培訓(xùn),實(shí)習(xí)階段的前一個(gè)月團(tuán)還是很少,那時(shí)候我不認(rèn)識其他導(dǎo)游,也很少有認(rèn)識的計(jì)調(diào),后來慢慢的上路了,熟悉了,知道了自己應(yīng)該講解什么,知道在什么地方街客,知道怎么送機(jī),知道在什么地方吃飯,知道怎么拿自己該得的勞務(wù)費(fèi),知道怎么和司機(jī)配合。我拋棄那些所謂的自尊,那些被批判的一無是處的自尊,就這樣又堅(jiān)持了一個(gè)月,這時(shí)團(tuán)也就上來了,但這并不代表我可以把團(tuán)帶的完美,以后的日子就是邊帶團(tuán)邊吸取上次帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。我們就是帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度去帶團(tuán),為游客服務(wù),那時(shí)候我只為游客著想,根本不敢和游客吵架。
先開始帶團(tuán)都是些比較容易帶的,我們先從簡單的團(tuán)帶起,這種團(tuán)的優(yōu)點(diǎn):人數(shù)少,對講解沒有過多的要求,麻煩也就相對少些,但同時(shí)也有難辦的事:就是因?yàn)槿藬?shù)少,吃團(tuán)餐時(shí)麻煩就來了,人數(shù)少不夠一桌的,人家利潤不多不愿接,你就得硬著頭皮去跟人家說情。當(dāng)然賺錢的基點(diǎn)也少,賺錢肯定就少了很多。
我問游客“我說你們這次來重慶玩得開心嗎?”
他們回答我“很開心啊,我們的導(dǎo)游很帥,對我們又好,重慶那么好玩”
我問“那你們認(rèn)為重慶最好玩的地方是什么地方啊?”
他們回答“就是那個(gè)橋(菜園壩大橋,有一段引橋)”
我說“為什么呢?”
他們說“我們感覺那個(gè)橋好高哦,像在做飛機(jī)一樣。”
總之這次帶團(tuán)學(xué)到很多東西,在學(xué)校沒法學(xué)到的。
接下來的日子就全是團(tuán)隊(duì)了,因?yàn)楹吐眯猩绲挠?jì)調(diào)熟悉了,可以總結(jié)一下,團(tuán)隊(duì)掙錢比較多一些,但是遇到重慶團(tuán)隊(duì)客,賺錢就不容易了,都不是那很好帶的,必須付出你的全部精力,24小時(shí)服務(wù)。有些游客嫌棄住宿條件不好,折騰到有到大半夜。還有更嚴(yán)重的,有次我?guī)称簤螀^(qū)新橋小學(xué)的老師,在車上關(guān)系和我黑好,下車住店后,因?yàn)楫?dāng)時(shí)飯店服務(wù)不好,所有老師都反了,校長說全部換住宿,不住這個(gè)酒店,當(dāng)時(shí)把我累翻了,旅行社的計(jì)調(diào)姐姐也過來了,最后大家努力才把事情解決好。這些例子是那么的常見,就發(fā)生在我身旁,也許就是新導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)不足。事實(shí)也證明了,我們新導(dǎo)游的導(dǎo)游之路越走越順。
大致說到這些,總結(jié)一下:心態(tài)要好,別什么都想著賺錢。良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個(gè)條件,作為導(dǎo)游,是代表一個(gè)城市跟客人接觸,在旅游的整個(gè)過程中要遵照計(jì)劃合理適當(dāng)?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨彽雀鞣矫?。在這個(gè)過程中,導(dǎo)游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位聯(lián)系,而在這過程中,可能由于旅行社計(jì)調(diào)的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應(yīng)客人某些條件等原因,造成導(dǎo)游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團(tuán)出發(fā)后,一旦某些客人覺得旅行社提供的景點(diǎn)、服務(wù)、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺答應(yīng)的條件,便會出現(xiàn)不滿的情緒,如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通,則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累,造成影響周遭客人的情緒,最后變成整個(gè)旅游團(tuán)的客人都不滿,這是很嚴(yán)重的。所以作為導(dǎo)游要有一個(gè)積極良好的心態(tài),有較強(qiáng)的心理素質(zhì),心理承受能力要強(qiáng),一遇見事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法;做事要有預(yù)見性。做任何事情若能看多一步,那對于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游,每一次面對的都是來自不同的客人,每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預(yù)見性的意識,將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng),獲取客人對自己的信任與好感,對整個(gè)旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預(yù)見性工作,首先就在做好帶團(tuán)前的準(zhǔn)備工作。如拿到旅游計(jì)劃后,要仔細(xì)認(rèn)真的查看行程安排,看是否有錯(cuò)漏的地方,有的話及時(shí)向計(jì)調(diào)反映。認(rèn)真查看,發(fā)現(xiàn)問題,則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計(jì)劃的時(shí)候要留心客人的信息,在整個(gè)行程開始之前,要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)是否順暢,出發(fā)前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位做好確認(rèn)工作。預(yù)見行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題,先考慮好大概的解決對策。謹(jǐn)防事件發(fā)生時(shí)一片混亂。如果碰到的是未去過的景點(diǎn)線路,則要虛心的請教同事,問清楚景區(qū)的相關(guān)情況及注意事項(xiàng),想好應(yīng)對措施,以防事故;抓好第一麥,并做好講解工作。
當(dāng)導(dǎo)游真的很辛苦,但是也很快樂,我暑假的時(shí)候帶團(tuán)出長線,雖然收團(tuán)回來特別累,但是我最開心的事情就是數(shù)錢,每次我下團(tuán)就是5點(diǎn)多,我回家就洗澡,開空調(diào),然后就把包里的錢全部拿出來,錢越多,發(fā)票越多我就越開心。后來慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏,就感覺還行,當(dāng)導(dǎo)游就是很自由,無拘無束,每天見不同的人,結(jié)識不同的朋友,而且還很自由,這也是我選擇當(dāng)導(dǎo)游的一個(gè)主要原因。
可以說當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會真正的接觸,這次實(shí)習(xí)對我影響很大,我也會從中學(xué)到很多各方各面的知識,受益匪淺。我的人際交往能力,與人溝通的能力,與人協(xié)作的能力,組織能力等等都得到了提升。但是,但是我畢業(yè)了真不會把導(dǎo)游作為主業(yè),因?yàn)槲也幌矚g有時(shí)候早上3、4點(diǎn)就起床,我不喜歡有時(shí)候?yàn)榱速嶅X游客讓你喝酒,你醉酒后還要去結(jié)賬拿勞務(wù)費(fèi),更不喜歡每次加夜景后,坐最后一班車回楊家坪,在兩路口的半山腰上看到重慶燈火輝煌,自己卻無依無靠的顛簸在公交車上,最討厭朝天門的門市旅行社,出團(tuán)費(fèi)給得特別少,還要分導(dǎo)游的加點(diǎn)費(fèi)。但是,我愛旅游管理這個(gè)專業(yè),我喜歡這種“讀萬卷書,行萬里路”的感覺,所以我會加油的去創(chuàng)造,去創(chuàng)造自己喜歡的專業(yè)。如果說用100分給導(dǎo)游這段經(jīng)歷打分,我給出85分吧。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十七
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分,是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動的全過程。以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當(dāng)我做了導(dǎo)游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長,但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。在這幾個(gè)月導(dǎo)游實(shí)習(xí)中,對于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。有人說,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。要做好導(dǎo)游工作是非常不容易的,總結(jié)起來一個(gè)導(dǎo)游員要有以下的素質(zhì):
一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,才會在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導(dǎo)游,尤其一名外語導(dǎo)游,在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員,還是一個(gè)"大保姆"??腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對于客人,面對的是一個(gè)無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準(zhǔn)確,講解生動活潑。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一,尤其是外語導(dǎo)游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點(diǎn),同時(shí)充分了解客人的需求,及時(shí)提供服務(wù),另外,生動活潑的講解會使美麗風(fēng)光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復(fù)活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應(yīng)的旅行常識與專業(yè)知識.在帶團(tuán)過程中,團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,就可在第一時(shí)間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面.導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對象是不斷變化的復(fù)雜群體,同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色,因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力,保證游客的旅游活動順利進(jìn)行。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話能力:說話要沉穩(wěn)老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時(shí)還要看對象,看層次,看時(shí)機(jī),看場合。
要有組織能力,還要有因時(shí)而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
實(shí)踐使我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來,
像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難,而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認(rèn)識到,導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中,我就是咬定這個(gè)宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是,導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。
在做導(dǎo)游,帶領(lǐng)他人游覽是由許多方面需要注意。比如在做地接導(dǎo)游的工作中,在帶團(tuán)過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務(wù)要周到。而在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。
在帶團(tuán)的過程中,誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無端指責(zé),但是,作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問題、事故發(fā)生的時(shí)候,負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時(shí)也是對我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗(yàn)。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時(shí),強(qiáng)烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
時(shí)代在前進(jìn),社會在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰(zhàn)自己,不斷地超越自己。實(shí)踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風(fēng)雨中百煉成鋼。現(xiàn)在是競爭社會,竟?fàn)幖ち校虼藘?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。這幾個(gè)月的導(dǎo)游工作讓我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實(shí)踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財(cái)富,同時(shí)認(rèn)識實(shí)習(xí)也從根本上解決了我們學(xué)生的一些思想認(rèn)識問題,促進(jìn)了自身的人生觀、價(jià)值觀和世界觀的轉(zhuǎn)變,更為自己日后就業(yè)指明了方向,對自己的社會定位和自身價(jià)值進(jìn)行了一次客觀評價(jià),使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實(shí)之間的差距。有句許說得好:實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生,要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,必須跨出校門,認(rèn)識實(shí)習(xí),走向社會,把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié),從而提高自身解決問題的能力。走向社會,認(rèn)識實(shí)習(xí),可以幫助我們擺正自己的位置:
不盲目自大,也不過分自卑。
在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,實(shí)習(xí)工作讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。
導(dǎo)游自我鑒定大專篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我于20xx年3月14日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在這段期間,我一直在前臺營業(yè)部門的學(xué)習(xí)工作。營業(yè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這將近半年的時(shí)間,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立應(yīng)對各類型前臺業(yè)務(wù)咨詢,將各類型旅游線路詳細(xì)的介紹給不同類型的客人。當(dāng)然我還有很多不足,例如談團(tuán)與處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作,這半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!