通過撰寫報告,我們可以梳理思路、整理材料,提升自己的表達和組織能力。在報告中添加適當?shù)牟鍒D、表格或圖表,以加強信息的可視化呈現(xiàn)。了解行業(yè)動態(tài)和相關政策,對報告的內(nèi)容和觀點提供有力支持。
銀行暑假實踐報告篇一
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全.中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。實習過程此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式
(三)學習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作
(四)推廣第三方存管業(yè)務實習內(nèi)容在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。
剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學習的是第三方存管業(yè)務。經(jīng)過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務。
第三方存管 是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的 親民 實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會 該如何做好一個銀行人員。實習收獲與體會這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
今年7月4號我班學生開始學院安排的暑期銀行實習活動,班級同學按小組進行分配實習的,每個銀行安排3—5人,實習期為15天。我們小組是5個人,安排在中國農(nóng)業(yè)銀行屯溪路支行實習。
熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程,熟悉各種票據(jù)的填寫,掌握銀行業(yè)務的基本技能以及工作制度等。這次實習,是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。通過這次實習我了解了銀行許多實際的知識,學到了在學校里學不到的實用知識,增強了將理論應用到實際中的能力,積累了很多的寶貴的工作經(jīng)驗,掌握了一定的業(yè)務操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎,讓我的學習更有目標性了,可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識,使我對自己也更加充滿信心。下面就此次實習給予總結(jié):
1、對中國農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務產(chǎn)品做個詳細的了解,閱讀農(nóng)行對公業(yè)務和零售業(yè)務產(chǎn)品手冊。中國農(nóng)業(yè)銀行屯溪路分行的業(yè)務分為零售業(yè)務,對公業(yè)務。其中零售業(yè)務產(chǎn)品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種,其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結(jié)算、投資理財?shù)葮I(yè)務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務;金e順包括網(wǎng)上銀行、電子銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業(yè)務。對公業(yè)務產(chǎn)品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種,其中金光道包括存款、融資融信、支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、交易業(yè)務、投資理財、投資銀行、托管銀行、金融租賃等業(yè)務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務;金e順包括網(wǎng)上銀行、電子商務、電話銀行、短信銀行等業(yè)務。
2、支行行長對我們五人的實習情況進行了安排,由于銀行對實習人員的管理較嚴格,所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習的,一人在大堂,一人在柜臺,其余人員在客戶部進行實習。在客戶部的實習是比較輕松的,客戶部經(jīng)理人很隨和,一般不要求我們做些什么,大都是整理個人貸款的資料,或者是幫忙打印材料、復印材料等工作。在營業(yè)部的實習算是真正的了解了銀行業(yè)務辦理流程,銀行是八點開始上班的,但銀行每天早晨都是有晨會的,所以她們來的要更早一些。八點左右運鈔車會把分行各柜員的現(xiàn)金箱送來,柜員首先要現(xiàn)金清點,整理個人現(xiàn)金,然后開始接柜辦理日常業(yè)務,中途再做現(xiàn)金清點,確定辦理業(yè)務無差錯。營業(yè)終了再做日終現(xiàn)金清點、重要空白憑證的清點,打印相關結(jié)數(shù)單、業(yè)務清單等,確定無誤后,方可做柜員日終關閉簽退。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的,每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實地的感覺到了什么叫高節(jié)奏的生活,柜員從早上八點要一直忙到12點才交-班,幾乎沒有休息的時間,辦理業(yè)務的客戶很多,由于等待的時間較長,客戶的態(tài)度就不是很友好,覺得柜員辦理業(yè)務的速度太慢。其實在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業(yè)務的速度還是很快的,由于身份證要與人行進行聯(lián)網(wǎng)核查并打印出來做附件,有的銀行卡、辦理業(yè)務的票據(jù)還要拍照,要蓋各種不同的章,所以會導致時間較長。這種事情的話客戶要進行理解的。作為大堂的客服人員要注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。衣著整潔,禮貌為客戶服務。在大堂服務是,自己要搞清楚取號和票據(jù)的辦理是怎樣的,個人業(yè)務是a號,對公的是b號,vip客戶直接刷卡就會直接有票出來優(yōu)先辦理業(yè)務。熟悉銀行各項業(yè)務的填單要求,幫助客戶拿需要填的票據(jù)單,并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個人結(jié)算賬戶申請書,現(xiàn)金匯款需填寫銀行卡存款憑條,存款憑條是用于定期存款、存折存款等業(yè)務的辦理,存折是不能異地匯款的,銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請書的,補寫磁條、解鎖、修改密碼等業(yè)務填寫特殊業(yè)務申請書。在大堂最主要的就是服務客戶了,有老年人辦理業(yè)務的要幫他們?nèi)√?,填單?jù);有的客戶會要求你幫他在自助機上辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務,在辦理時一定要客戶在場進行操作,以保證程序的準確和不必要的麻煩。
3、整理銀行往來業(yè)務中各公司的付(入)款通知單,按公司賬號進行大小排列,大型公司的賬單要多,因為連號比較容易整理,小公司的賬單比較少比較分散就會難整理。半天的時間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會影響公司在銀行預留的印鑒卡,銀行會定期核查印鑒卡,保留還有業(yè)務往來的公司,對已經(jīng)不存在的公司要從印鑒冊中取出。
盡管在銀行只實習了五天,但對我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個字就能形容的了。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調(diào)整。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到工作的辛苦和樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做準備。
轉(zhuǎn)眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的'關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
根據(jù)學校畢業(yè)實踐要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實踐. 實踐期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實踐的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一. 在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務.
此次實踐的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實踐,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實踐過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實踐單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等.
(二) 學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)實踐經(jīng)過,并完成實踐手冊,實踐報告.
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實踐指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實踐指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實踐,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.
城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種
轉(zhuǎn)眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,[]我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變xx們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
銀行暑假實踐報告篇二
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再(2016年社會實踐報告書)出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制。
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實行儲蓄存款實名制。
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權范圍內(nèi)報送稅務局,由稅務局作為納稅依據(jù),稅務局有義務對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務,票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務,逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響。
50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪污腐敗分子也怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
銀行暑假實踐報告篇三
暑假來臨了,不能再像以前一樣呆在家里了,仔細想想我該干什么呢?思索再三我決定打暑假工。賺錢是其次,首先是看我有沒有這個能力,另外是如果我賺到了,也是對我能力的一種肯定。
通過熟人介紹我在本地最好的酒店,星天大酒店,找到了我人生第一份工作。工作的這一天終于來了。既讓我期待又讓我緊張。
老板看我結(jié)結(jié)實實的,就讓我來做傳菜員。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子。當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。有時候會碰到特別講究的顧客,稍有不到之處,就會錙銖必較。更頭疼的是老板還會指責。還好沒有扣我工資。這其中點點滴滴我一生不能忘懷。
在長達二十幾天的實習中,我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:。
1.笑對每一位顧客。
2.顧客就是我們要服務的上帝。
3.注意我的形象,服裝、言行、舉止大方文明得體,要做到一個服務者應該做到的本質(zhì).。
4.熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上課時間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事。
8.保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的。
第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對,相信會有所轉(zhuǎn)機。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
二十幾天的實踐讓我學會很多,既增長了自己的見識,又鍛煉了自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是我找出了自己的不足和差距所在。
銀行暑假實踐報告篇四
我是xxx,于20xx年6月至10日至7月1日在中國建設銀行xx分行個人貸款中心實習,在這短暫的時間內(nèi),各部門的負責人和工作人員毫無保留的將他們多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務知識都一一向我進行了傳授,從而使我獲得了寶貴的實習經(jīng)驗,深感受益匪淺,并將對我以后的成長起到很大的幫助。
頂崗實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能,既開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進入銀行實踐,學習銀行的運營模式,將理論與實戰(zhàn)進行結(jié)合,用理論指導實戰(zhàn),用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習,在畢業(yè)前先接觸一下社會,了解一下企業(yè),為自己以后更好的找工作,更好的融入社會做準備。
20xx年6月10日至7月1日。
中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國建設銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
“中國建設銀行,建設現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀,建設銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務領域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營理念包括以下四點:
1.經(jīng)營理念:以市場為導向以客戶為中心。
2.服務理念:客戶至上,注重細節(jié)。
3.風險理念:了解客戶,理解市場,全員參與,抓住關鍵。
4.人才理念:注重綜合素質(zhì)突出業(yè)績實效。
本人在建設銀行的實習內(nèi)容如下:
(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,建行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及信貸業(yè)務等等,我實習的主要是信貸業(yè)務,包括很多種類的貸款,學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業(yè)務。
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等,以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(四)個人貸款中心。
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同,整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復印件,如果屬于個體工商戶,則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證,核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等,通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。根據(jù)貸款年限與年齡之和,男不得超過65歲、女不得超過60歲,收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額,讓客戶相關人員按手印簽字蓋章,在資料完全整理齊全后,將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(pmis),復核后上報渭南分行,如果審批,則會在貸款合同蓋章簽約,并辦理抵押登記工作。另外,個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務,我也會協(xié)助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。
通過長達一個月的實踐操作,我學到了很多在課堂上學不到的東西,獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,鍛煉了自己的學習能力、動手能力、交際能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度,可以讓自己在今后兩年中重點培養(yǎng)自己在這方面的能力,為以后能好好工作做鋪墊,打好基石,能發(fā)揮出更大的才能。
(1)在實踐中,我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大,銀行本來8點正式上班,但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責任心都很強,都又敬業(yè)奉獻精神,早早7.30就到崗,常常晚上加班到九點多,甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務,態(tài)度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會仔細研究,若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù),則會到企業(yè)認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關。這都讓我看到了自己的反面,以前有時布置的任務并沒有用心完成,這讓我明白了即使以后工作了,認真的工作態(tài)度也是必須的。
(2)在任何一項工作中,團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職,但是每一項業(yè)務都是整個部門的隊員合伙完成的,遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題,這讓我明白,一群人的力量始終比一個人的力量大,否則,在系統(tǒng)操作過程中遇到點事,如果不共同討論的話,任何一項任務都會更費時,造成效率低下。而且大家在完成自己的任務后,都會自覺的幫助同事完成他人工作,營造了一個良好的環(huán)境,也讓我學會了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應注意的細節(jié),在為顧客的營銷中、與領導的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清,讓自己也大為吃驚,所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很扎實地認真學習,讓自己在以后工作中能夠應運自如,為自己奠定堅實的理論基礎,并且聯(lián)系實際,堅持鍛煉自己的實踐能力,做到學以致用,成為真正的有用之人。
(4)現(xiàn)在的大學生或多或少都有一些心高氣傲,眼高手低,我也不例外。然而在實踐工作中,我才發(fā)現(xiàn),在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發(fā)揮出知識的力量,有了知識基礎并不能說明就比學歷低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本,只能以知識作為基礎,腳踏實地,一步一個腳印,虛心向?qū)W長學姐們學習,憑著對新事物的接受學習能力強,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有美好的未來,而不能一開始就要求太高,想一步登天,否則不僅成不了才,還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信,是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段,對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求,一旦客戶被拉入黑名單,如利用xx、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務都將受阻,為了讓人生光彩照人,一路順通,受過高等教育的我們都應該做到誠信,不僅僅是在銀行的業(yè)務上,更應該是在生活中。
銀行暑假實踐報告篇五
作為一名大一新生,在實踐過程中要主動與新華陽超市計算機銷售部的售貨人員及管理人員接觸,多動手,多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學到的東西與實際結(jié)合,由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前,因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績。同時,為自己盡量多的創(chuàng)造動手機會。
實踐時間是從1月13號到2月3號,實踐額主題是進行相關的實踐學習,本次實踐的重點是學習計算機有關的關裝機,裝系統(tǒng),裝應用軟件的基本操作,計算機經(jīng)營,工廠是市場行情調(diào)查,社會公關等方面的內(nèi)容。
現(xiàn)將本次實踐活動有關的情況報告如下:
1月13號,我乘坐公交車出發(fā),早上八點準時來到新華陽超市。首先,我與新華陽超市的經(jīng)理見了面,經(jīng)理想我詳細介紹了新華陽超市計算機銷售部門的產(chǎn)品、服務的對象以及新華陽超市近幾年發(fā)展概況等方面的情況。
從1月13號到2月3號,我所在公司進行了社會實踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司學習電器有關裝機、裝系統(tǒng)、裝應用軟件的基本操作、電器經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務,同時這也響應了團中宣傳部、團中央、全國學聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,為祖國奉獻青春”的口號。博得了民眾的一直認可。為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求在家每天必須寫跟人日志,注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短幾天時間,在家裝過至少3臺電腦,絕大部分在家都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學習到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著地提高。
實踐也讓我對新華陽超市以及計算機銷售部門的整體運行有了一個大致的了解。新華陽超市地處鶴塘最繁華地段,而且福建由于多家電腦店。幾乎鶴塘人民都知道新華陽以及他們的計算機銷售部門,給人的感覺是進入新華陽計算機銷售部沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付款購買。所以基本上每來一位客戶就能成交一筆生意。
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富寒假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識到很多的人。如何。
與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前說的話實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都有會融入社會這個團體中,人與人合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、社會實踐使我接觸了社會,了解了社會,進行了愛國主義理想信念教育的重要方式,
課堂思想教育的延伸,是自我實現(xiàn)自我教育最有力的手段,我在自覺服務社會的實踐中受教育,長才干,作貢獻,在奉獻社會的同時也受到了深刻的思想教育,在社會實踐中,我們走出校園,走進沒有圍墻的社會大學,不僅鍛煉和完善了自身,而且在實踐中體會到勞動的快樂,為將來更好的服務社會奠定基礎。這次社會實踐活動給了自己充分發(fā)揮自我的空間,可自由發(fā)揮我的愛好和特長。
三、在實踐的過程中我根據(jù)自己的優(yōu)點和不足,作好自己的本分工作,使自己的個性發(fā)。
通過參加社會實踐,參與社會生活,在社會中吸收經(jīng)驗,拓展社會文化素質(zhì),經(jīng)歷了一次從學生角色到社會角色的轉(zhuǎn)換。社會文化素質(zhì)是在動態(tài)的社會中不斷完善發(fā)展,這就要我們不斷自覺的完善子我,社會實踐活動為我們提供了這樣一個渠道,在社會實踐中不僅僅使我們學會學習,關心同伴,學會適應社會變化,從而使自身的社會文化素質(zhì)得以拓展。
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得我仍有一些值得驕傲的閃光點。本人參加社會實踐有著不畏困苦的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。
因為我的專業(yè)是經(jīng)濟方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想建立良好的社會經(jīng)濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者應該提高自身的素質(zhì),努力達到“雙贏”。
最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短暫的20天,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。這次豐富多彩的社會實踐活動就像一針強心針,調(diào)整了我的情緒,磨練了我的意志品格,提高了我的承受力和自調(diào)能力,從根本上消除心理上的自我干擾和摩擦。從而使我與社會交往中,自覺提高了自己的生活能力,自我管理能力,一般社交能力等。
在這次社會實踐中,系領導和老師們對我們的支持是不可忽略的。正是系領導和老師的支持,才使我們多了一次與社會充分接觸,增強了社交能力的機會。實踐活動的成功,為我們下一次實踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學生參加社會實踐活動打下了堅定的基礎。
銀行暑假實踐報告篇六
所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知,商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象,經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯(lián)系的金融服務。從社會在生產(chǎn)過程看,商業(yè)銀行的經(jīng)營,是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。
一、商業(yè)銀行的經(jīng)營模式。
從商業(yè)銀行的發(fā)展來看,商業(yè)銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是英國模式,商業(yè)銀行主要融通短期商業(yè)資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式,其業(yè)務是綜合式。商業(yè)銀行不僅融通短期商業(yè)資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業(yè)務。我國實行的是分業(yè)經(jīng)營模式。為了適應我國分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)時特點和混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢,12月27日第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議通過了《關于修改中華人民共和國商業(yè)銀行法的決定》。新《商業(yè)銀行法》對原來商業(yè)銀行法不得混業(yè)經(jīng)營的有關規(guī)定進行了修改,規(guī)定“商業(yè)銀行在中華人民共和國境內(nèi)不得從事信托投資和證券業(yè)務,不得向非自用不動產(chǎn)投資或者向非銀行金融機構(gòu)和企業(yè)投資,但國家另有規(guī)定的除外?!?BR> 二、商業(yè)銀行的職能。
1.信用中介職能。信用中介是商業(yè)銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。
2.支付中介職能。商業(yè)銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能。商業(yè)銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上,產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務職能。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,工商企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營環(huán)境日益復雜化,銀行間的業(yè)務競爭也日益劇烈化,銀行由于聯(lián)系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業(yè)務中的廣泛應用,使其具備了為客戶提供信息服務的條件,咨詢服務,對企業(yè)“決策支援”等服務應運而生,工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理,如發(fā)放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指商業(yè)銀行通過其信用中介活動,調(diào)劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),消費比例投資,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外,商業(yè)銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作。
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。
4.調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。
5.傳播招行文化。“招商銀行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。
四、心得體會。
學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務幫助。現(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作,服務是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在商業(yè)銀行實習,與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗,甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章篇。
二:暑假社會實踐報告關于銀行暑假社會實踐報告這個暑假,在同學的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習,我所在的是重慶開縣支行。
去實習之前,我了解了該行的基本情況:重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至205月底,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達到1117億元,貸款余額為682億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶市金融機構(gòu)首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習,雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學到了很多東西,豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學好,學精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學習。
對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關系,學到很多,受益匪淺。在實習的前幾天里,我都在營銷室里看些相關的信貸知識,學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關的實務操作、上級部門下達的相關文件。同時還了解了銀行的業(yè)務及業(yè)務結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務,其中個人業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務,外匯業(yè)務,個人理財?shù)取T谂c客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務,也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。除此之外,我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業(yè)務員的辛苦,他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間,他們必須懂得自我調(diào)節(jié),必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后,責任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務;貸款業(yè)務出錯時,業(yè)務員必須自己負責賠償?shù)鹊取:髞?,我主要跟大堂?jīng)理學習,解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學習,也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!
我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學習。首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。
等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推,說我相關知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領導同事都很好,領導的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。通過這次短暫的實習,我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我,這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。
比如,去銀行辦業(yè)務有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務,走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預先設定的目標。例如:大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神:(1)每個人都要忠誠于自己的團隊,忠誠于自己的事業(yè),做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個團體還會存在嗎?(2)我們要樂意接受他人的協(xié)助,也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展,需要把工作伙伴變成啦啦隊,一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業(yè)務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業(yè)務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。篇三:關于在中國農(nóng)業(yè)銀行社會實踐報告中國農(nóng)業(yè)銀行社會實踐報告系別:五系班級:資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理(2)班假期來臨,我懷著無比激動的心情回到徐州,進行我大學二年級的暑期社會實踐,我之所以十分的興奮是因為我所參加的社會實踐將是我從沒有涉及的領域,或者說,就是與我的專業(yè)沒有任何關系的。我進入了中國農(nóng)業(yè)銀行徐州云龍支行,此工作是我在學校時家里就聯(lián)系好的。所以一放假我就報到開始了我的社會實踐。來到這里,銀行主任對我十分的照顧,給我安排的是大堂經(jīng)理的工作,工作量不大,主要負責指導辦理各種業(yè)務,負責解答各種疑問。在工作了半個月的時間中,我學到了很多知識,也對農(nóng)行的一些業(yè)務流程有了一定的了解。學習銀行的基本業(yè)務:
1、開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2、辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業(yè)版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書,也可以申請移動數(shù)字證書(優(yōu)key),客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯(lián)即可。
3、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?,F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯;按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯。
4、存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫臨時取款單,交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5.、卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳??▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
6、銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務,自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳此外,我還偶爾做銷卡,上報貸記卡等等的工作,都要在網(wǎng)上進行的,還要編制excel等,所以對電腦的知識也要有所要求。經(jīng)過了半個月的實習,我有以下幾點感想和啟發(fā)。第一、關于為人處事這一方面,我們一定要學會真誠待人。在銀行里,各位領導和其他工作人員,作為我的老師,一直很重視我平時做事做人的方法,一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來,其中一方面就是要求我要禮貌待人,真誠待人。
第二、要勤學好問,進入單位實習是一個很好的接觸社會、充實自我的機會。在平時工作中,我們一定遇到這樣那樣的問題,所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣,這樣不僅能懂的更多,而且會終身受益。第三、在具體辦事中要講究原則性,條理性,原則的東西絕對不能改,做事要有一定的條理,這樣才能是別人聽的更懂,更清楚明白。半個月的實習期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失。在此,我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的各位領導和所有工作人員,感謝你們這么多天的照顧和幫助。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。這才是學習與實習的真正目的。經(jīng)過這次暑期社會實踐活動,不僅充實了我的暑期生活,更讓我在實踐中了解了國情,受到了教育、服務了社會、增長了才干。同時,社會實踐還讓我意識到了自己身上肩負的責任,也讓我認識到了理想與現(xiàn)實的差距。要想成為一名高素質(zhì)的大學生,要想盡快地成為現(xiàn)代化建設的有用人才,就絕不能只埋頭于書本之中,必須把學習書本知識與投身社會實踐統(tǒng)一起來,積極地投身于社會實踐之中,開拓視野,認識社會,對自己有個清醒的定位,明確自己的歷史使命,激發(fā)自己的學習熱情,調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu),學會正確地做人做事,學會戰(zhàn)勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,使自己全面發(fā)展以適應社會的需要。
銀行暑假實踐報告篇七
(一)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備,和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(二)學習銀行個人業(yè)務部的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:熟悉個人信貸管理系統(tǒng),了解貸款業(yè)務流程;在理財經(jīng)理的指導下,學習華夏銀行的各種理財產(chǎn)品;學習為有需要人士辦理華夏鈦金信用卡。協(xié)助接待來訪客戶,整理客戶資料等。
二、實習具體內(nèi)容。
(一)跟支行經(jīng)理學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟個人業(yè)務部經(jīng)理學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件,個人業(yè)務的變化是與時俱進的。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向。同時通過實習還讓我了解銀行的業(yè)務,華夏銀行的業(yè)務有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,平安支行主要劃分有4個板塊,有公司業(yè)務部,個人業(yè)務部,大堂業(yè)務,其他業(yè)務等。我實習在個人業(yè)務部,主要包括個人信用貸款,信用卡卡業(yè)務,個人理財類產(chǎn)品等。
(二)跟個人業(yè)務員學習個人信用貸款系統(tǒng)。
我在華夏銀行平安支行接觸到最多的貸款業(yè)務是住房按揭貸款,住房按揭貸款分為一手房和二手房按揭貸款業(yè)務,定義分別為:個人一手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的貸款業(yè)務。個人二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向符合華夏銀行貸款條件的借款人發(fā)放的,用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務。
1、貸款期限長:最長期限可達30年。
2、擔保便利:由開發(fā)商承擔階段性擔保和以所購房產(chǎn)抵押相結(jié)合。
3、還款方式靈活:可選擇等額本息,等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。
讓我記得最深的就是申請貸款需要準備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復印件;經(jīng)辦行認可的有權部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明或其他償債能力證明資料;合法的購買房屋合同,協(xié)議及相關批準文件;保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購買房屋的自籌資金的有關證明或付款憑證;房屋銷(預)售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權證(現(xiàn)房);如果借款人為已婚,還須提供配偶相關信息,若配偶與其共同申請借款,借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關情況,并出示結(jié)婚證和戶口簿等;本行規(guī)定的其他文件和資料。
(三)跟理財經(jīng)理學習并銷售理財產(chǎn)品。
其在實習期間,我第一次接觸理財產(chǎn)品。華夏銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有長期的,有短期的,有穩(wěn)贏系列,增盈系列,創(chuàng)盈系列,全贏系列等等。而平安支行的理財經(jīng)理主要經(jīng)營增盈系列理財產(chǎn)品,增盈系列產(chǎn)品是向投資者發(fā)售的資金投資和管理計劃,客戶理財資金投資于金融市場信用級別較高,流動性較好的金融工具,主要包括:國債,金融債,企業(yè)債,央行票據(jù),債券回購等。理財經(jīng)理在出售理財產(chǎn)品時,不斷地與投資人強調(diào),增盈系列理財產(chǎn)品可能因市場劇烈變化等原因產(chǎn)生投資風險,投資者應充分認識投資風險,謹慎投資。理財經(jīng)理和我聊天時也總會提到,任何投資都是有風險的,投資前要充分了解理財產(chǎn)品,不能盲目。
(四)協(xié)助業(yè)務人員為人口普查員辦理華夏銀行信用卡。
實習期間,正好是全國第六次人口普查進行時,因華夏銀行與北京市統(tǒng)計局合作,所以,華夏銀行為此次人口普查員辦理華夏鈦金信用卡,此次辦理的信用卡額度最低一萬,最高十萬,相當于一張小額貸款卡了。在實習期間,我與銀行工作人員一起,上街道辦事處協(xié)助普查人員填寫信用卡申請表,在現(xiàn)場進行初次審核,回到銀行之后再仔細登記臺賬,記錄信息,核對資料,并打電話再次審核信息,確保信用卡信息的真實性等等。辦信用卡時,有些普查員很樂意辦理,有些普查員不樂意辦理,我就得耐心地和他們說,華夏銀行信用卡相對于其他銀行信用卡的種種優(yōu)勢。當自己說話說的口干舌燥,換回來填的整整齊齊的申請表時,感覺好極了。
三、實習收獲與體會。
通過這次暑期實習,除了讓我對華夏銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度以及做好合理的。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責,不能像上學時那樣自己想做什么就做什么。比如:客戶和你約定的簽約貸款的時間,一定要安排好每一個客戶簽約的時間,要有條理,不能發(fā)生讓兩個客戶同時到銀行找你簽約的錯誤??蛻舻馁Y料也要認真保管,貸款業(yè)務的資料很多,難免會弄亂,所以各種證明要按順序排放,這樣就能一目了然缺了哪些,好讓客戶及時添加。接待客戶時的態(tài)度也要彬彬有禮,不自傲也不低下,讓客戶放心與你合作。
通過這次的實習,我學到了很多大學里學不到的知識,待人待物,與人相處的知識。還有一些在大學的課堂上學不到,但在社會必須有的技能,比如,口才,當你像客戶銷售理財產(chǎn)品時,只有口才好,客戶才能相信你,如果你結(jié)結(jié)巴巴,說不出理財產(chǎn)品的好處,客戶必然不相信你。
最后,想要成功進入職場,我覺得合適的職業(yè)規(guī)劃是必須的。想進入銀行,銀行從業(yè)資格證是必須的,還有各種知識也是需要儲備的,所以,在大學省下的兩年期間,我要努力為自己充電,為自己畢業(yè)找到一個滿意的工作而努力。
銀行暑假實踐報告篇八
1、通過實習增加工作經(jīng)驗,實現(xiàn)自我增值;。
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì)和精神。
我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是公司銀行的貸款業(yè)務,并簡單了解儲蓄業(yè)務和信用卡業(yè)務。
1.貸款業(yè)務。
銀行信貸部門實行客戶經(jīng)理負責制,從前期客戶的營銷、企業(yè)實地調(diào)查、撰寫授信報告,只到簽訂授信合同,完成額度項下的各類單筆放款,最后到貸后檢查、風險控制,每一個環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。
客戶經(jīng)理工作的重點在于營銷產(chǎn)品,難度在于維護客戶關系,關鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì),要靠實踐,要靠學習;要虛心借鑒他人的經(jīng)驗,要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個變革的時代,銀行的體制和機制在變,銀行客戶的需求也在變,因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時代的發(fā)展,理念要變得更為先進,目光要變得更為遠大,行為要變得更為敏捷。在變革中學習,是客戶經(jīng)理應該奉行的永恒不變的真理。
在中信實習期間,我也在部門客戶經(jīng)理及總經(jīng)理的引導下,學習并掌握了銀行公司信貸部門客戶經(jīng)理的基本工作職能,并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中信輕工集團下屬的央企和福建省最大的國企近30億總額的集團授信,小到各類中小企業(yè)及個人貸款。我完成了授信調(diào)查報告近20余篇,通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實地調(diào)查,分析企業(yè)基本信息、行業(yè)信息、生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務情況、風險環(huán)境及貸后管理和收益情況,擬定授信方案和授信品種,直至授信合同達成和簽訂。
2.儲蓄業(yè)務。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3.信用卡業(yè)務。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。中信銀行的信用卡品種很多,如:麥兜卡、中信移動聯(lián)名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈,在實習期間發(fā)展了近30張中信銀行信用卡。
通過這兩個月的畢業(yè)實習讓我覺得很充實,不但使我對于銀行業(yè)務上有了詳盡而深刻的認識和了解,也是對我大學里所學的專業(yè)知識的鞏固和運用,也使我積累了許多在學校無法學到的經(jīng)驗,真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”,一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的,需要更多的是我們?nèi)嵺`去進行實際的訓練和操作。另外,在實習中的另外個體會就是在工作中,我們都要有強烈的責任心,不僅要對自己的崗位負責,也要對自己辦理的業(yè)務負責。辦理的業(yè)務要作到細心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天早上7點半起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對中信銀行廈門分行也有了更深的了解,這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:
(一)是通過參與銀行業(yè)務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
(二)是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里,我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。
通過這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:
優(yōu)點是。
(1)發(fā)現(xiàn)自己與人溝通和社交的能力不錯;。
(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
(3)感覺到自己做事認真負責,執(zhí)行力強。
不足之處有:
(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;。
(2)自信心不夠充分,有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
銀行暑假實踐報告篇九
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的.變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐-走進贛州市金源休閑餐廳。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.
有時候,我們像要買一件物不等值的東西,父母覺得沒必要,往往會勸說我們。我們做出的回應就是生氣、埋怨父母。我們可曾想過,當以后我們?yōu)槿烁改傅臅r候,我們是否為孩子選的一件物不等值的東西去買單?對于現(xiàn)在的我們來說,節(jié)約是根本,該花的一定要花,能解決的,也不要隨意打開錢包。
銀行暑假實踐報告篇十
地球自轉(zhuǎn)一次是一天,地球公轉(zhuǎn)一次是一年,而一個月的時間地球只需要圍繞太陽公轉(zhuǎn)30度!所以一個月的時間是過得非??斓?!轉(zhuǎn)眼間,離開偉創(chuàng)力已經(jīng)有一個星期了,但好像過了很長的一段時間,覺得在偉創(chuàng)力打工是幾年前的事!
偉創(chuàng)力國際集團(flextronics)執(zhí)行總部設在美國圣荷西,注冊總部設在新加坡,業(yè)務涉及全球5大洲,30多個國家,有著130多家分公司,年產(chǎn)值169億美元(xx年),是全球數(shù)一數(shù)二提供ems服務的公司,財富世界500強企業(yè)之一!
7月10號,我們一百多名參加暑期工的學生就坐著4輛豪華大巴去了珠海斗門區(qū)偉創(chuàng)力工業(yè)園。到那里已經(jīng)是中午,等待分配完宿舍,這一天基本上就過去了!接下來的兩天,我們就完成了一件事——填表!7張表要我們填兩天,這樣的辦事效率我們真的難以想象會是一個世界500強企業(yè)的效率!不過最難熬的是接下來的3天“入職培訓”。每天幾百個人坐在一個不大的地方,看著一個比我們學校投影屏幕還要小的屏幕,聽著一個有氣無力的人站在十幾米遠的地方講著關于偉創(chuàng)力國際集團的歷史,而他(她)還不時地穿插一些令人十分惡心的、冷得不行的“笑話”!這種感受不親身體會你是無法理解的,這比孫悟空聽到唐憎念緊箍咒還要痛苦!
終于,向我們投來了希望的曙光。有一個管理者站了出來,念了一些人的名字后說,“念到名字的人跟我走!”。很不幸,我就在那些人之中。我們不知所措、漫無目的地跟著她走,慶幸可以離開那個火爐了。離開培訓地方已經(jīng)是下午6點左右了,肚子餓得不行了,再加上一樓食堂已經(jīng)開飯了,那香味真的讓人有一股馬上沖下去“大開食戒”的沖動。可是,隊伍在向前走,我們也只能拉著疲憊的雙腳,朝著一個陌生的地方走去!
幾十個人擠上了一輛公車,經(jīng)過十多分鐘的路程就到達目的地了。一看,傻眼了。為數(shù)不多的幾棟建筑物、擁擠的道路,路面還有積水??墒菦]有下雨哪來的積水呢?(現(xiàn)在我知道了,那路不管有沒有下雨都會積水,可能是空調(diào)水也可能是排水系統(tǒng)不好!估計現(xiàn)在還是無法解決的!)我們馬上知道了,這就是偉創(chuàng)力斗門工業(yè)園的南廠,我們前些天呆的地方是北廠。天吶!這南北廠怎么相差那么大呀!來到南廠,我們這幾十個人又在等,在一個小籃球場等,球場的另一邊也有一些人在等候著什么,他們的旁邊放著一個大紙皮箱。不知是什么東東!唉,又是等,我們真的快崩潰了!這次等候是等待發(fā)工衣,可是沒有人知道工衣在哪里!沒辦法,一個字——等!2個小時過去了,突然,聽見一個聲音,“你們還在等什么,工衣發(fā)了嗎?!”媽呀!原來那個大紙皮箱放的就是我們的工衣,白白讓我們等了那么久,真是笨咯!發(fā)完工衣,我們體力已經(jīng)到了極點,折騰了一天,累死了!
原以為可以坐原先來的公車回去,可是,時間太晚了,沒有車!怎么辦?我們不知道回去的路,那時候已經(jīng)9點05分了!還好,我們當中有一個人說認識回去的路,于是我們就摸索著走回去。大約走了40分鐘的路,我們回到了宿舍,吃完晚飯那個時候已經(jīng)10點半了。一肚子的氣,又累,攤在床,很快就睡著了!
我們被分到南廠的人,早上上班又遠,南廠環(huán)境又差,晚上回來又不方便!真是慘??!我們都說,以后再也不讓師弟師妹們暑假來偉創(chuàng)力打工了,如果有人要來,我們就在校門口圍成人墻,誓死阻攔!哈哈,現(xiàn)在回想起來,很可笑,因為是當時的氣話!
經(jīng)過了這一個星期,我們意識到,偉創(chuàng)力公司部門與部門之間溝通、配合不夠,辦事效率低(我們戲稱為“偉創(chuàng)力時間”,那就是比北京時間晚半個小時!也就是說,與規(guī)定辦事時間晚半個小時!呵呵!)。接下來放了2天假,我回學校休息了一下。為兩天后的正式上班做準備!
第一天上班,我和宿舍的人起的很早,走了半個多小時才到南廠。我們30多個被分配到南廠的同學,全部被分配到b6生產(chǎn)車間的k7部門,而我們又被大體分成兩部分,一部分在b6的二樓,叫k7—smt,一部分被分到四樓,叫k7—bb。為什么這個部門會叫作k7呢?聽主管說是和這個部門第一個項目有關,所以以后就這么一直叫下去,k7!
當我踏進k7—smt的車間時,我的第一感覺就是:好大、好吵、好多人!我還幻想,如果把這個車間的燈都滅了,然后在里面捉迷藏,那該是個不錯的地方!也有的同學說,一進去車間就像進了清朝末那時候外國資本家壓迫中國工人的工廠一樣,很悲慘!我是沒有那么悲慘的感覺的!還好!不過說實話,這個車間的工作環(huán)境還是很不錯的,里面燈火通明,又有中央空調(diào),外面再怎么熱,里面還是很涼快的。車間的工作環(huán)境我們是覺得很不錯的了,比起中國其他的一些工廠。k7—smt車間是生產(chǎn)手機主板的,而我被分配到的工位就是貼標簽,然后掃描之!簡單地說就是為每塊手機板編號!工作是無聊又機械的,只要你是正常人,加上一段時間的練習,你就可以把工作做得很好,因為它是單純的體力勞動。(這個公司就是一個勞動密集型的公司!)除了操縱西門子貼片機之外,其他同學被分配到的工位都是很簡單機械的。和我們一起工作的“老”員工,80%—90%是來自湖南和湖北的,他們都是一些17、8歲的小女孩,對我們這些大哥哥大姐姐都很好!這是我們最高興的!
第一個星期,我們滿懷熱情地工作著,對工廠的新鮮感并沒有減少。因為主管吩咐我們每星期每個人要寫一份工作總結(jié)給他,內(nèi)容包括感想、對車間的建議等等!第一個星期給我們的印象是最深的,我們寫了好多好多感想和建議。而在接下來的幾個星期里,我們的熱情和新鮮感已經(jīng)消耗待盡,每天就是上班和下班,期待著這個月快點過去。因為工作實在無聊,每天要工作11個小時,而且沒有周六周日,這樣地工作,誰都受不了!
回想起這個月,我學到了很多,看到了很多,體驗的更多!我沒有了開始對偉創(chuàng)力公司的不滿,相反的,我覺得我并沒有來錯地方,我沒有后悔來了偉創(chuàng)力!而我無法理解的是,公司的宗旨是“快捷、靈活、卓越”,但我始終沒有體會到這一點,是因為我呆的時間不夠長還是我沒有體會到?我無從而知!
我先說說在車間和我們一起工作的員工們!她們還很小,有的是家里沒有錢供她們讀書,迫使她們出來社會打工;有的是有書讀,但不想或不會讀,沒辦法只好出來打工;有的是為了給哥哥弟弟讀書,自己放棄學業(yè),出來打工!但是和她們聊天中可以體會到,她們都是想回去再讀書的,因為她們也清楚地知道,在這里做下去是不會有什么前途的。她們只是在用青春來換取每個月一千塊的工資而已!她們絕大部分是怎么想的,但是也有一小部分人覺得自己很幸運,可以到這樣的工廠工作,還可以每個月定時拿到一千塊!我對員工們是很尊敬和同情的,尊敬她們用自己的雙手為社會創(chuàng)造財富并養(yǎng)活了自己。同情她們的遭遇,同情她們沒有接受再教育的機會。和員工結(jié)下的友誼,是我這次去打工最大的收獲,我從她們身上看到了很多社會的現(xiàn)實,我要謝謝她們!
對于管理者們,我不是很樂意去說他們什么!他們老是把自己放在高位,不怎么關心員工的生活和感受(她們還是一些不懂事的小女孩??!),管理手段很不恰當,從而造成管理者與員工之間溝通有阻礙,這也是我們提建議提得最多的一點。溝通問題我想將長時期的影響著公司的發(fā)展!但我們k7—smt 的主管是例外,他體諒員工、對人溫和,員工都很風趣地稱他“農(nóng)民伯伯”,他是一個26、7歲的、黑黑的小伙子,來這里工作不到四個月。
通過偉創(chuàng)力,我們可以窺視一下中國的社會狀況,一句話,人還是太多、生活水平還是太低!現(xiàn)在很多社會現(xiàn)實不是我們可以解決的,我們也沒有能力去改變什么。只有好好地完善自己,干一番事業(yè)出來!
銀行暑假實踐報告篇十一
在即將考試的日子里,作為爸媽的好女兒,我就開始思考著暑假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學期間,要鍛煉自己的自理與交際能力,最好的工作就是服務類,為了方便,我就找了這超市的導購員工作,也開始了我的假日打工生活。
剛開始,我以為,曾經(jīng)在西餐廳工作過的我,會很快的進入角色,獲得別人的欣賞。但是我錯了,畢竟工作不同,地方不同,人也不同。當初是有親人幫忙,現(xiàn)在是我自己,剛穿上工作服,本該覺得無所謂的我,卻覺得它很不好看。很老套的打掃衛(wèi)生之后,我就掛上"臨時導購員"的牌子站在我的管理區(qū),這時,我卻張不開口了,產(chǎn)品推銷需要把物品的優(yōu)點講出來??粗鴰煾盗骼恼f:"來到喜盈盈銷售點,請問您需要點什么呢?"禮貌、微笑、站姿、手勢、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里,不說也不做。主管過來還得做做樣子,應付一下。但是這只是對上司!
就當客人問你一句"服務員,你幫我介紹一下這個高蛋高的成分是什么?我送老人合適么?"我呆了,。杵在那里不好意思,半天說了一聲,"我不知道......"
"你不知道?"
"我是新來的......"
此時,我恨不得找個地縫鉆進去,在不好意思的同時,我想我該學著動起來了。中午,我就找到師傅,不好意思的詢問,怎樣問候,怎樣送客才合理,遇到什么情況怎么解決。本來很簡單的事情,我卻學不來,尷尬地說著"光臨"。別扭的人做著引導動作,心里嘀咕著,"好別扭啊......"
回到簡陋的宿舍,躺在床上,翻來覆去睡不著,不服氣的想:"曾經(jīng)在學校,那樣自然的上團課,和同學交流,現(xiàn)在怎么成這樣子?怎么可以這樣啊說出去丟人不丟人啊,這可不行!我得練練,"我拿出白天記得問候語、引導語,強迫自己笑,練了好大一會,終于覺得可以了,心里有了一份安慰,就安心的打電話給媽媽報平安了。
第二天,我早早的去了店里,師傅改變了對我的看法,覺得經(jīng)過一晚上,我改變了不少,沒有了架子,成熟了很多呢,有經(jīng)驗的考驗我說:"小段同學,我來你這買東西了埃"我高興地過去,回答著她的話,"光臨,請問需要什么?我們的產(chǎn)品......"營業(yè)前的時間就這樣開心的過去了。師傅給我詳細的介紹著這個產(chǎn)品的成分,適合哪種人群,不適合那種類型,怎樣為小孩服務,怎樣為阿姨叔叔服務,怎樣為老奶奶服務,怎樣遵守紀律,怎樣應付上司,怎樣可以偷會懶.....慢慢的,師傅很看好我,讓我接手了,雖然熟練程度還有待提高,但是我還在努力,因為我有一顆不服輸?shù)男?。中午吃飯的時候師傅還夸我聰明呢!嘿嘿,瞬間我就"飛"了起來第二大困難就是體力勞動了,在學校,我就坐著上課就好,只是時間長一點而已,沒什么累的,而這就不同了,從早上九點上班開始就站著,除了吃飯那會兒,其余時間都是站著,腳疼,腰疼,但媽媽告訴我要堅持,為了證明我的不服輸,我一定要堅持!
后來,就是為期一個月的訓練了,我告訴自己要堅持,不管怎樣的顧客都以微笑面對他們,以真誠服務他人,但是遇到刁鉆的客人,我想生氣,但是只有忍著,告訴自己"你是服務員"。20xx年暑假社會實踐報告范例社會實踐報告。偷懶時被逮到,挨批評很委屈,但又告訴自己,"我錯了,這一切都要承擔。"出現(xiàn)錯誤,師傅很生氣,都要學會改正與忍耐。
銀行暑假實踐報告篇十二
經(jīng)過在建行的一個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
實習指導老師xx。
xxx大學金融xxx。
xxxx年xx月xx日。
銀行暑假實踐報告篇十三
實踐任務:專賣店負責電視銷售工作。
7月xx日至8月xx日在專賣店實習。由業(yè)務經(jīng)理向我講解電視的基本知識,傳授銷售技巧,溝通技巧。我認真觀察業(yè)務經(jīng)理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方,積極請教業(yè)務經(jīng)理。回到住處后認真總結(jié),疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務經(jīng)理引導鼓勵我開口說話,大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應對銷售。每天早晨九點準時到達專賣店,到水房清洗抹布,擦拭電視表面的污物,保證貨架的清潔。然后,將每個演示用電視插上電源,調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣,一天的工作開始了。真誠迎接顧客,熱心介紹產(chǎn)品,微笑服務新老顧客,將每一位顧客視為上帝。
通過這次實踐活動,我的膽量更大了,勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應付,溝通會很愉快。記得實習時業(yè)務經(jīng)理曾告訴我,一定要開口說話,哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹,顧客才會找到適合自己需求的產(chǎn)品,才能實現(xiàn)促銷的成功。
通過這個暑假的實踐,我首先體會到生活的艱辛,父母為我上學掙錢付出的心血。我在最后一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會,以優(yōu)秀的成績來報答父母。其次,我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。沒有經(jīng)歷風雨的人生是沒有味道的,是無趣的,無意義的。我開始敢于面對困難、接受現(xiàn)實、做出努力、改變自己。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動,做一個不折不扣的實干家。沒有行動,雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會,非常感謝。我將在日后的學習生活中再接再厲。
銀行暑假實踐報告篇十四
度過了三年的大學生活,自己一直執(zhí)迷于書本,覺得只要學好專業(yè)知識,畢業(yè)了就會派上用場。然而,在大學的最后一個暑假,通過學院的聯(lián)系,我到xx市行政服務中心進行為期兩周的實習,雖然時間較為短暫,但是陸游的紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行卻一次次的在實踐中得到印證。
xx市人民政府行政服務中心于20xx年8月31日落成并正式對外辦公,其前身是20xx年6月26日成立的xx市行政審批服務中心。行政服務中心作為xx市人民政府的派出機構(gòu),主要依據(jù)《行政許可法》對進入中心的職能部門進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理,按照便民、規(guī)范、高效、廉潔的原則,為公民、法人和其他社會組織提供一站式服務。
我被安排在農(nóng)村經(jīng)濟委員會這一窗口,初到這個部門心里比較茫然,覺得工商管理專業(yè)和這個部門不是很對口,擔心自己做不好,認為自己只能做一些不需要了解太多業(yè)務的工作,例如打掃辦公室衛(wèi)生。但是當我走進這個部門,我發(fā)現(xiàn)我的顧慮是多余的。我在這里不僅學到了一些業(yè)務上的東西,更讓我學會了一些走向社會的人生道理。
其實,實習期間最讓人感慨的并不是專業(yè)知識的局限,而是人際關系的處理方面。如何與別人進行溝通,這才是我們進入社會所面臨的最重要的問題。在學校里人際關系比較單純,同學之間基本不存在直接的利害關系;而一到單位,則基本是被領導、別人幫助,一時間這個角色的轉(zhuǎn)換讓人很不適應。進入單位后,作為一個實習生年齡小、資歷低、業(yè)務生疏,如何與其他人建立一種較為平等的人際關系,相互溝通,盡快融入新的環(huán)境中,成了我們所面臨的最大困難。
我剛走進部門時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作也不了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們很樂意幫助我,還教會我業(yè)務流程,讓我深感不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
處長告訴我這樣一句話,不論年齡,不論職位,只要業(yè)務優(yōu)于你,就可以稱得上師傅,正所謂三人行,必有我?guī)煛Mㄟ^這次實習,我深刻的體會到這一點,并不是名師嚴教就會讓你水到渠成,靠的是自己設身處地的去揣摩、去分析、去感悟,理論固然重要,但是單憑紙上談兵,永遠不會立足于社會。我在農(nóng)委實習的這段時間里,通過處長和同事的耐心指導,我學會了一些業(yè)務流程,但是實踐中卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。就拿較為簡單地制定統(tǒng)計表來說,在制表時我沒有考慮太多,只是有多少個數(shù)據(jù)就設計了多少個行列,經(jīng)過處長指點我才認識到,這樣制表不僅不正規(guī)還會對以后的工作帶來一定的麻煩,比如新增數(shù)據(jù)時就會無從下手。平時在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們對工作充滿熱情,就如來窗口辦事的人形形色色,然而不管是什么人,工作人員都要以熱情的態(tài)度去接待,去全心全意為老百姓辦事。除了到窗口來辦事的以外,還有很多人通過各種渠道做咨詢,我實習的這段時間就遇到網(wǎng)上咨詢,雖然提出的問題不是我們部門直屬,但是處長依舊給有關部門打電話咨詢,很認真地回復了百姓的問題,讓我真正理解了為百姓服務這句話。除了激情,還要有耐心,耐心讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。有些工作也許不是很復雜,但是卻要求工作中不能有失誤,我實習的這段日子里,正巧趕上有一批證件年審,農(nóng)委的同事很耐心地一個個在電腦上登記,又一個個地制作新證。這不單單是業(yè)務上的熟練,更主要的是用自己的耐心來做好百姓的工作。
年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,其實我們應抱著踏實的態(tài)度來做事,這一點也是我從實習中學到的。處長告訴我在機關工作最主要的就是讀懂文件,把上級的文件讀懂傳達下去,把百姓的問題總結(jié)反映上去。為了鍛煉這一點,領導讓我根據(jù)上級文件制定一個申報材料要求。起初,我覺得比較迷茫、無從下手,把厚厚的文件簡要、全面地概括成兩頁紙談何容易,但是當我靜下心來,特別是看處長在讀文件時很有條理的把要點都畫下來,這給了我很大的啟示。他們做事很講究條理,遇到問題時會一步步去解決,而不是驚慌失策,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。
銀行暑假實踐報告篇十五
充實的時光總是匆匆而過,短短的半個月的實習生活已經(jīng)結(jié)束?;厥走@段時光,感觸良多。這是我大學生涯里的第一份實習工作,第一次感受到工作與學習的巨大不同。
這次我們信計1001班實習地點是邯鄲銀行和廣大銀行邯鄲分行。
邯鄲銀行是在邯鄲市城市信用社的基礎上組建的,xx年10月日經(jīng)中國銀監(jiān)會獲批籌建,總部位于河北省邯鄲市和平路東段367號,現(xiàn)有員工600余人。其發(fā)展歷程:1984年,邯鄲市第一家城市信用社成立,1994年組建邯鄲市城市信用社聯(lián)社,10月邯鄲市城市信用社聯(lián)社正式開業(yè),20xx年3月,根據(jù)xx金融體制改革的要求,在原十五家市區(qū)城市信用社的基礎上改制重組為單一法人股份制城市信用社。邯鄲銀行將充分發(fā)揮體制優(yōu)勢,確立了以市場為導向,以客戶為中心,經(jīng)營上突出“地方銀行”、“市民銀行”、“中小企業(yè)銀行”特色,堅持服務立社,以支持我市經(jīng)濟和社會發(fā)展為第一要務。
邯鄲銀行內(nèi)設14個管理部門,分別是辦公室、人力資源部、稽核監(jiān)察部、安全保衛(wèi)部、工會、科技部、會計部、信貸管理部、財務核算部、計劃拓展部、資產(chǎn)保全部、票據(jù)中心、中小企業(yè)貸款中心、總行營業(yè)部,下轄32個支行,遍及市內(nèi)三區(qū)、峰峰礦區(qū)、邯鄲縣和涉縣天津鐵廠等地,各分支機構(gòu)都有各自的非法人營業(yè)執(zhí)照和金融業(yè)務許可證。
邯鄲銀行經(jīng)營范圍有吸收公眾存款,發(fā)放短期和中期貸款,辦理結(jié)算業(yè)務,辦理票據(jù)貼現(xiàn),代理發(fā)行、代理兌付,承銷政府債券,從事同業(yè)拆借,代理收付款項及代理保險業(yè)務,提供信用證服務及擔保,經(jīng)銀監(jiān)部門批準的其它業(yè)務。
通過在兩個銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:1、了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置等。2、接觸公司存款業(yè)務,對公司開戶、公司存款等業(yè)務流程,先進行觀看學習,后在指導老師的帶領下進行實際操作。3、學習公司貸款業(yè)務,具體了解和掌握小企業(yè)貸款的準入條件及所需的各項法律文件,并進一步了解工行評級系統(tǒng)中對中小企業(yè)客戶信用等級評定的操作規(guī)則和流程,學會分析企業(yè)財務報表和撰寫貸款企業(yè)調(diào)查報告,并隨指導老師一通走訪企業(yè)。
4、學習和掌握企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶的開立流程及相關規(guī)定。5、接觸個人理財業(yè)務,了解光大銀行各項理財產(chǎn)品及代理業(yè)務,并進一步選擇出優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶,進行產(chǎn)品的營銷和推薦,提高自己獨立與客戶商談的能力。
(一)公司存款業(yè)務。
公司存款業(yè)務跟個人存款業(yè)務有一定程度上的差別,不像個人存款那樣,只要出具個人xx,銀行便會進行辦理。公司想在銀行辦理存款業(yè)務,必須先開立存款賬戶,一般分為基本賬戶、一般賬戶及臨時賬戶等。現(xiàn)實生活中,前兩種賬戶接觸得比較多。一家企業(yè)只能開立一個基本賬戶,而一般賬戶可以開立多個,實習期間,沒有遇到企業(yè)來開立基本賬戶,故只能對其一些基本流程進行了學習,沒有親手實踐的機會,而企業(yè)若要在銀行開展業(yè)務,必須開立一般賬戶,也使我有機會對開立一般賬戶得以親手實踐的機會。首先,需要企業(yè)提供基本的法律文件,如公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證等,銀行人員須對這些文件進行核實,留下復印件,之后便可到公司業(yè)務窗口辦理相應手續(xù)。
(二)公司貸款業(yè)務。
公司貸款業(yè)務分為六個階段:一、貸前調(diào)查階段;二、貸款審查階段;三、貸款審批階段;四、貸款發(fā)放階段;五、貸后管理階段;六、貸款回收階段。
(三)企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務。
目前,企業(yè)來光行申請貸款項目,銀行人員均會要求其在該行開立網(wǎng)上銀行業(yè)務,這樣不僅方便企業(yè)進行結(jié)算,也擴大了銀行的業(yè)務量,更重要的是方便了銀行對企業(yè)貸款資金去向的正常監(jiān)控。
(四)個人理財業(yè)務。
個人理財業(yè)務是我本次實習的重點內(nèi)容,因為筆者今后想從事銀行個人理財方面的工作,所以此方面的.學習對我今后的發(fā)展十分重要,指導老師也特意多安排了一些時間來教我如何操作。我所學到的是作為一名公司客戶經(jīng)理如何為個貸業(yè)務的客戶經(jīng)理推薦優(yōu)質(zhì)客戶。為了增加銀行的綜合收益,我們在同意為企業(yè)發(fā)放貸款的同時,也要提出一些其他的要求來增加銀行的綜合收益,比如,要求企業(yè)保證在我行有一定比例的結(jié)算量,提供30%的保證金并存入我行,購買一定比例的我行理財產(chǎn)品等。從銀行系統(tǒng)中拉出其個人征信報告,了解該客戶的個人征信情況,若其在最近兩年內(nèi)有逾期行為超過7次,我們便不予以受理。而對于信譽良好的客戶,我們就應鼓勵其增加購買金額,為我行帶來更多的收益。
在指導老師和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從指導老師那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要xx件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
銀行暑假實踐報告篇十六
19世紀美國著名律師威爾曼(francislwellman)曾說過:從事法庭辯論的律師需要有出眾的天賦、邏輯思考的習慣,對廣泛常識的清晰排氣、無窮的耐心和自制力,對與案件相關知識的精湛理解、極度的謹慎以及最重要的——質(zhì)證過程中敏銳地揭露證詞弱點的能力。
威爾曼這些話雖然是對律師來說,但其實對于同在法庭上辯論的公訴人(即檢察官)與辯護律師都是同樣適用的。
正所謂萬丈高樓從地起,臺上一分鐘,臺下十年功。在跟隨檢察官辦案出庭的這段時間里我深深地體會到了經(jīng)驗積累與全面熟悉案情充分準備的重要性。
對于每一個接手的案子,檢察官都要對其進行全面地審查、把握好案件的事實關、證據(jù)關、定性關,弄清每個案件的起因,犯罪嫌疑人的動機、目的、手段,犯罪行為的危害、后果。
當做完這些工作之后,檢察官還要精心地制作起訴書和公訴詞。起訴書是公訴人出庭活動的基礎和根據(jù),而公訴詞則是公訴人在法庭辯論階段的先行發(fā)言,是對起訴書的補充,起到深入揭露和控訴犯罪的作用。
公訴人在出庭支持公訴,提出證據(jù),控訴犯罪,進行法庭辯論無不緊緊地圍繞著起訴書和公訴詞有條不紊地展開。
再次,在出庭之前,公訴人還應根據(jù)提審時犯罪嫌疑人的思想動態(tài)和認罪態(tài)度作好庭前預測,將引用的法律條款準備齊全,做到有理有據(jù),準確無誤。
做完以上的準備工作以后基本上就可比較自信地出庭了。但是庭審情況風云突變的情況還是時有發(fā)生的,如被告人突然翻供,證人改變證言,辯護人提出了預想以外的問題和證據(jù)等等預料不到的情況。這個時候,公訴人的長期經(jīng)驗積累以及對案情的熟悉就顯得非常重要了。
我記得當時一位經(jīng)驗豐富的主訴檢察官曾說過這樣的一句話:膽是練出來的,只有作好充分準備,全面深入地把握案情,才能逐漸克服怯庭心理。這就是從實踐中總結(jié)出來的真知灼見,值得我們深思。
閱卷時的耐心與謹慎,審訊時的巧妙與邏輯,庭審時的充分準備與冷靜機智,這已不單單是法律知識的簡單運用,更是心理與智力的雙重考驗。
銀行暑假實踐報告篇十七
實習單位簡介:中國農(nóng)業(yè)銀行,成立于1951年,是國際化公眾持股的大型上市銀行,總部設在北京,是四大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,中國農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。中國農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務。中國農(nóng)業(yè)銀行六安騰達支行作為農(nóng)行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程:此次實習的目的在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習崗位:客戶經(jīng)理助理。
實習過程主要包括以下2個主要階段:
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
xx業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習農(nóng)行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行農(nóng)行產(chǎn)品市場營銷業(yè)務的綜合操作測試。
(1)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
(2)跟客戶經(jīng)理學習農(nóng)行金融產(chǎn)品的市場營銷技巧。
實習內(nèi)容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件,結(jié)合金融雜志刊物,了解銀行改革的方向、動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,農(nóng)行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化,有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務等多種業(yè)務,我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、轉(zhuǎn)賬業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在實習的大部分時間里,我除了跟客戶經(jīng)理學習金融產(chǎn)品的營銷技巧之外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的.大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我xx農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人xx件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為xx丟失而持本人戶口簿或他人持xx為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識以充實自己,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
銀行暑假實踐報告篇十八
xxxx年x月xxx日,對于剛念完大學一年級的我來說,是值得非常自豪的一天。因為這是我自小學的a、o﹑e開始到大學的實際動手能力以來,第一次,獨自地從充滿溫暖,關心和關愛的校園里走出來,踏入一個陌生,充滿競爭,機遇與挑戰(zhàn),和紛繁復雜關系的社會,自然而然心里也就感到好奇和充滿著旺盛的精力。
第一次來到藥業(yè)公司里進行社會實踐,對于它的基本概況并不是十分了解,心里也就不經(jīng)意間感到一絲絲恐懼與緊張,唯有東看看,西瞧瞧來緩和一下不安的情緒。負責接待我的負責人就領著我從最基本的制藥工序車間開始介紹并講敘整個制藥過程。
首先是選購藥材。選購藥材必須從全國各地進貨,因為對于藥材來說,每種藥材都有其不同的功效。需要什么藥材,怎樣配方,如何調(diào)配,怎樣制作,這都是根據(jù)市場的需求來選購的。
其次是制藥。制藥這一關至關重要,涉及的工序也相當嚴格。如制藥用水,它可不能像我們平時的生活用水那樣,水龍頭一擰開就直接使用。它可是要經(jīng)過機械設備的層層過濾、蒸餾、冷卻,最后得到完全沒有雜質(zhì)的純凈水之后,才可以成為制藥用水。俗話不是說“好水育好苗”嗎!
然后是包裝。藥品包裝是從藥材到成品之后經(jīng)過的最后一道工序,公司采用的是一系列的自動化包裝機械設備。從藥成品進入設備到出來,只需短短幾十秒時間,就可看到市場上所銷售的五花八門的藥品包裝了。
最后是藥品銷售。公司通過銷售網(wǎng)絡與事先簽訂的訂單,運用物流運輸設備銷往全國各地。
經(jīng)過負責人的介紹和一番解說,我真是大開眼界。剛開始時的不安情緒,早已拋到了九霄云外,真恨不得馬上成為公司的一份子,積極投身到工作中。由于我是包裝設計與制作專業(yè),因此負責人就把我安排到了包裝設計部門,參與產(chǎn)品的包裝設計,并認識和了解包裝設計軟件與應用。
今天,xx年7月16日,我開始了人生的第一次社會實踐。
主要體會:我把它歸結(jié)為“三要”。
(1)要適應環(huán)境,快速融入到新的工作環(huán)境中。美麗的校園,漂亮的花朵,優(yōu)雅的環(huán)境,現(xiàn)在固然仍活生生地不時在我們腦海里浮現(xiàn)。但我們現(xiàn)在已離開了校園,首次走入社會,進行實際的工作,這也就意味著我們已離開了充滿溫暖,關懷與關心的保護傘,獨自地尋找自己所須的生存空間,從新走入一個全新的生活環(huán)境。現(xiàn)在的我們在學習與工作之時,已不能夠再像在學校時那樣嘻嘻哈哈,打打鬧鬧;而是必須改掉一切的壞習慣,盡量適應他人,適應現(xiàn)時的環(huán)境,工作必須認認真真,腳踏實地,一步一個腳印,你工作不勤懇,那么你就會被取代,淘汰,現(xiàn)實的社會就是這樣,不進則退。我在剛開始時,也并不適應那里的工作環(huán)境,總覺得好像少了一種平時在學校里的那種熱鬧與輕松的氣氛,感到很生疏、沉悶、無從適應。不過經(jīng)過幾天的適應與同事的交流,我很快就適應了,工作的也非常快樂。
(2)遇到困難不退縮,要迎難而上。在藥品包裝設計部門實踐,自然就少不了應用電腦設計軟件對藥品進行包裝設計,如非常流行的coreldraw,photoshop等。由于我讀的是包裝設計專業(yè),因此對photoshop軟件還是比較熟悉的,對其中的基本圖形設計也能夠獨立并很好的完成。相對于coreldraw軟件來說,我還是第一次接觸,心里很明顯地就感到茫然。俗話說“凡是遇到不懂的就要自己去搞懂,這樣學來的才是自己的。”為了學懂,我只好去書店里買來一些有關的coreldraw書籍,每天在下班后對照著書籍的解說,在電腦里按部就班的操作。在合上書后,再自己依據(jù)剛才的操作步驟,獨立地,重復地完成。也許是熟能生巧,也許是皇天不負有心人,現(xiàn)在的我對coreldraw軟件已不在生疏,反而能夠比較輕松的運用。
(3)要不恥下問,臉皮要厚。我剛開始在藥廠里實踐時coreldraw軟件并不了解,雖然通過看書可以弄懂并操作,但一旦涉及到比較深入的問題或是書里沒提到的,就束手無策,拿它沒辦法。雖說問同事可以解決,但現(xiàn)代的大學生是要臉皮,怕被人說,說“很笨”,“這大學生怎么連這個都不會”,于是我沒敢問,就自己再研究,研究。經(jīng)過幾天的研究來,研究去,人不但心煩了,寢食難安,更讓人無奈的是得出的結(jié)果就是沒有結(jié)果。實在無奈之下,我唯有厚著臉皮,秉承孔子的“不恥下問”學習精神,去問同事。正所謂“不問不知道,一問嚇一跳”多天困擾在我心中的難題,頓時豁然開朗,現(xiàn)時的心情就仿佛一只籠中鳥獲得了自由,在藍天白云下輕松自由的飛翔。現(xiàn)在的大學生要的就是這樣一種精神,“要不恥下問,臉皮要厚”。
思考:
進行分析、綜合、判斷、推理等認識活動的過程。
一個人和發(fā)明創(chuàng)造之間相聯(lián)系的橋梁就是勤于思考,善于思考。
為什么牛頓能夠發(fā)現(xiàn)萬有引力定律,而法拉第為什么能夠發(fā)現(xiàn)電磁感應現(xiàn)象?這就是通過思考。
一個人要觀察、實踐不僅要思考,而且還要會思考、抓住問題的關鍵,才能解決它。
問題:
通過此次的社會實踐,我從中也暴露出了自身存在的一些問題。我把它歸結(jié)為“三缺”:
(1)缺乏吃苦耐勞的精神。對同事交代的任務,總是嫌繁重,怎么老是都叫我做。
(2)缺乏足夠的耐心,對生活和學習上遇到的困難,沒有足夠的耐心去認真對待,有時更是隨隨便便應付了事。
(3)實際動手能力欠缺。有想法,沒實際,換句話說就是“空想”。
建議:
希望自己能夠從自身所暴露的問題中吸取教訓,改過自新。對自身能力方面的欠缺,努力攻克,并加以修正。其實社會實踐就是大課堂,從中學到的知識是在大學里生活的我們所體驗不到的,它有著極深刻的意義,是我們大學生踏入社會的領航員,導向員。如果有機會的話,我希望自己能夠有多點機會去參加社會實踐,來鍛煉自己,磨練自己,達到修身養(yǎng)性,并為未來真正地踏入社會做好準備。
銀行暑假實踐報告篇十九
寒假如期而至,經(jīng)過幾天的調(diào)整,初回到家的興奮已經(jīng)漸漸淡去,生活開始變得無聊,整天無所事事??粗芏嗤瑢W都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,我也不能落后。
我有了第一個念頭——找一份家教的工作。于是我便去詢問各種學生家教機構(gòu),可是幾乎都沒有開設寒假班或者沒有適合我的職位。看來只能降低要求,去做個臨時工吧。餐廳,茶座都找遍了,得到的答復都是:“我們這里人滿了或是不收臨時工。”一遍遍的拒絕讓我感到深深的無奈和自卑,只好悄悄的離開了。這和我出發(fā)前的信心大打折扣,心想:“難道第一次求職歷程就這樣告終?”
回到家,失落的躺在沙發(fā)上,越想越不甘心,我要振作起來,開始想方設法的找機會。偶然在網(wǎng)上看見了“射陽農(nóng)村商業(yè)銀行大學生寒假社會實踐招募活動”,我沒有猶豫。立刻打電話報了名,電話那頭讓給我明天就去面試。聽到“面試”二字,我又有點膽怯了,還沒有參加過工作面試,真是既緊張又迷茫,連夜在網(wǎng)上看了一些關于銀行的信息,第二天就去面試了。
經(jīng)過選拔,我被錄用了。我在銀行工作的經(jīng)歷就由此開始了。
最開始的三天是在銀行總部的培訓,包括大學生人生職業(yè)規(guī)劃、社會禮儀知識等系列培訓,以及熟悉了解銀行產(chǎn)品、營銷手段等金融業(yè)務知識。然后我們被分成若干個小組,以小組為單位進行交流和比拼。培訓完成之后,我們被分到不同的支行,以后的工作是上午在支行實踐,下午在總行集中開會交流。同時建立虛擬支行,每個小組成為一個支行,我有幸被組員選為組長,也就是虛擬支行的行長,肩負了組員們的信任,同時也有了更多的責任。每天都有額外的工作,需要向總行匯報組員的工作狀況和出勤情況。
支行負責人為我每天的工作都安排了不同的實習活動。首先是銀行柜員工作體驗,幫助我了解金融知識,增強溝通和交流能力,以便于開展營銷實踐。我參觀了柜面還有工作人辦理業(yè)務,銀行還安排了業(yè)務骨干給我們介紹流程、展示技能,等等。熟悉了柜面業(yè)務辦理后,我開始了銀行外勤工作體驗。跟隨客戶經(jīng)理進行了兩天的外勤工作體驗,讓我了解了信貸業(yè)務基本流程、客戶走訪、業(yè)務拓展等銀行業(yè)務知識。然后就是體驗大堂經(jīng)理的工作,這可是很重要而且辛苦的工作,要求我時刻履行職責,接待大堂的客戶。最后是行長助理工作體驗,處理各種文件和業(yè)務,一整天都讓我忙得不可開交。
在這段工作期間,每天早上都要8點鐘準時報道,每次我到達銀行時,銀行工作人員都早已開始忙碌起來,銀行的薪酬雖然高,但那都是需要付出艱辛的努力才能得到的回報。不管什么企業(yè),都要做出貢獻,企業(yè)才會給你報酬。能力越高,帶來的貢獻越高,才有越高的報酬。每天的開會交流也讓我學到了很多東西,讓我學會了取人之長補己之短。參加培訓時,讓我印象最深的一句話是:“這個社會不相信眼淚”,這句話深深觸動了我,給了我很大的工作熱情。就這樣一直工作到開學前一天,雖然沒有什么報酬,但是讓我看清了社會的殘酷與現(xiàn)實,要想在社會立足,不僅是一張文憑,更需要努力與自信。
一直以來,我以為銀行的工作是比較輕松的,每天坐在那里打電腦就夠了??墒沁@段在銀行的工作經(jīng)歷卻完全的改變了我的想法。如果畢業(yè)后去銀行工作,作為一個剛工作的大學生,必須要從最基礎的崗位做起,肯定要經(jīng)歷幾年的磨練才能進入更高的崗位。每當我與銀行的高管們交流的時候,聽到他們回憶綱工作室的艱辛,都十分的感慨。
我的寒假社會實踐正式結(jié)束了,這段日子有苦也有樂,是我人生第一次工作經(jīng)歷,這一輩子都不會忘記,帶給我的收獲和教訓很多,我希望這次成功的工作經(jīng)歷能開一個好頭,以后的工作之路還很長,有很多東西需要去學習。
生活由時間來爭取,以勤奮而充實。寒假生活給我了一個教訓,不能懶!更多的是經(jīng)驗,為人處世,人際關系,是我為面對社會積累了經(jīng)驗,為今后的學習做出了鋪墊。
銀行暑假實踐報告篇一
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全.中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。實習過程此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式
(三)學習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作
(四)推廣第三方存管業(yè)務實習內(nèi)容在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。
剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學習的是第三方存管業(yè)務。經(jīng)過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務。
第三方存管 是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的 親民 實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會 該如何做好一個銀行人員。實習收獲與體會這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
今年7月4號我班學生開始學院安排的暑期銀行實習活動,班級同學按小組進行分配實習的,每個銀行安排3—5人,實習期為15天。我們小組是5個人,安排在中國農(nóng)業(yè)銀行屯溪路支行實習。
熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程,熟悉各種票據(jù)的填寫,掌握銀行業(yè)務的基本技能以及工作制度等。這次實習,是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。通過這次實習我了解了銀行許多實際的知識,學到了在學校里學不到的實用知識,增強了將理論應用到實際中的能力,積累了很多的寶貴的工作經(jīng)驗,掌握了一定的業(yè)務操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎,讓我的學習更有目標性了,可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識,使我對自己也更加充滿信心。下面就此次實習給予總結(jié):
1、對中國農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務產(chǎn)品做個詳細的了解,閱讀農(nóng)行對公業(yè)務和零售業(yè)務產(chǎn)品手冊。中國農(nóng)業(yè)銀行屯溪路分行的業(yè)務分為零售業(yè)務,對公業(yè)務。其中零售業(yè)務產(chǎn)品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種,其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結(jié)算、投資理財?shù)葮I(yè)務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務;金e順包括網(wǎng)上銀行、電子銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業(yè)務。對公業(yè)務產(chǎn)品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種,其中金光道包括存款、融資融信、支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、交易業(yè)務、投資理財、投資銀行、托管銀行、金融租賃等業(yè)務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務;金e順包括網(wǎng)上銀行、電子商務、電話銀行、短信銀行等業(yè)務。
2、支行行長對我們五人的實習情況進行了安排,由于銀行對實習人員的管理較嚴格,所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習的,一人在大堂,一人在柜臺,其余人員在客戶部進行實習。在客戶部的實習是比較輕松的,客戶部經(jīng)理人很隨和,一般不要求我們做些什么,大都是整理個人貸款的資料,或者是幫忙打印材料、復印材料等工作。在營業(yè)部的實習算是真正的了解了銀行業(yè)務辦理流程,銀行是八點開始上班的,但銀行每天早晨都是有晨會的,所以她們來的要更早一些。八點左右運鈔車會把分行各柜員的現(xiàn)金箱送來,柜員首先要現(xiàn)金清點,整理個人現(xiàn)金,然后開始接柜辦理日常業(yè)務,中途再做現(xiàn)金清點,確定辦理業(yè)務無差錯。營業(yè)終了再做日終現(xiàn)金清點、重要空白憑證的清點,打印相關結(jié)數(shù)單、業(yè)務清單等,確定無誤后,方可做柜員日終關閉簽退。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的,每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實地的感覺到了什么叫高節(jié)奏的生活,柜員從早上八點要一直忙到12點才交-班,幾乎沒有休息的時間,辦理業(yè)務的客戶很多,由于等待的時間較長,客戶的態(tài)度就不是很友好,覺得柜員辦理業(yè)務的速度太慢。其實在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業(yè)務的速度還是很快的,由于身份證要與人行進行聯(lián)網(wǎng)核查并打印出來做附件,有的銀行卡、辦理業(yè)務的票據(jù)還要拍照,要蓋各種不同的章,所以會導致時間較長。這種事情的話客戶要進行理解的。作為大堂的客服人員要注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。衣著整潔,禮貌為客戶服務。在大堂服務是,自己要搞清楚取號和票據(jù)的辦理是怎樣的,個人業(yè)務是a號,對公的是b號,vip客戶直接刷卡就會直接有票出來優(yōu)先辦理業(yè)務。熟悉銀行各項業(yè)務的填單要求,幫助客戶拿需要填的票據(jù)單,并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個人結(jié)算賬戶申請書,現(xiàn)金匯款需填寫銀行卡存款憑條,存款憑條是用于定期存款、存折存款等業(yè)務的辦理,存折是不能異地匯款的,銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請書的,補寫磁條、解鎖、修改密碼等業(yè)務填寫特殊業(yè)務申請書。在大堂最主要的就是服務客戶了,有老年人辦理業(yè)務的要幫他們?nèi)√?,填單?jù);有的客戶會要求你幫他在自助機上辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務,在辦理時一定要客戶在場進行操作,以保證程序的準確和不必要的麻煩。
3、整理銀行往來業(yè)務中各公司的付(入)款通知單,按公司賬號進行大小排列,大型公司的賬單要多,因為連號比較容易整理,小公司的賬單比較少比較分散就會難整理。半天的時間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會影響公司在銀行預留的印鑒卡,銀行會定期核查印鑒卡,保留還有業(yè)務往來的公司,對已經(jīng)不存在的公司要從印鑒冊中取出。
盡管在銀行只實習了五天,但對我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個字就能形容的了。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調(diào)整。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到工作的辛苦和樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做準備。
轉(zhuǎn)眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的'關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
根據(jù)學校畢業(yè)實踐要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實踐. 實踐期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實踐的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一. 在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務.
此次實踐的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實踐,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實踐過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實踐單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等.
(二) 學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)實踐經(jīng)過,并完成實踐手冊,實踐報告.
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實踐指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實踐指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實踐,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.
城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種
轉(zhuǎn)眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,[]我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變xx們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
銀行暑假實踐報告篇二
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再(2016年社會實踐報告書)出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
一、儲蓄存款實名制的含義。
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制。
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
三、如何實行儲蓄存款實名制。
1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
2、明確一個申報確認期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權范圍內(nèi)報送稅務局,由稅務局作為納稅依據(jù),稅務局有義務對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務局。
4、要促進支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務,票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務,逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響。
50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪污腐敗分子也怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
銀行暑假實踐報告篇三
暑假來臨了,不能再像以前一樣呆在家里了,仔細想想我該干什么呢?思索再三我決定打暑假工。賺錢是其次,首先是看我有沒有這個能力,另外是如果我賺到了,也是對我能力的一種肯定。
通過熟人介紹我在本地最好的酒店,星天大酒店,找到了我人生第一份工作。工作的這一天終于來了。既讓我期待又讓我緊張。
老板看我結(jié)結(jié)實實的,就讓我來做傳菜員。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子。當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。有時候會碰到特別講究的顧客,稍有不到之處,就會錙銖必較。更頭疼的是老板還會指責。還好沒有扣我工資。這其中點點滴滴我一生不能忘懷。
在長達二十幾天的實習中,我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:。
1.笑對每一位顧客。
2.顧客就是我們要服務的上帝。
3.注意我的形象,服裝、言行、舉止大方文明得體,要做到一個服務者應該做到的本質(zhì).。
4.熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上課時間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事。
8.保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的。
第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對,相信會有所轉(zhuǎn)機。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
二十幾天的實踐讓我學會很多,既增長了自己的見識,又鍛煉了自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是我找出了自己的不足和差距所在。
銀行暑假實踐報告篇四
我是xxx,于20xx年6月至10日至7月1日在中國建設銀行xx分行個人貸款中心實習,在這短暫的時間內(nèi),各部門的負責人和工作人員毫無保留的將他們多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務知識都一一向我進行了傳授,從而使我獲得了寶貴的實習經(jīng)驗,深感受益匪淺,并將對我以后的成長起到很大的幫助。
頂崗實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能,既開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進入銀行實踐,學習銀行的運營模式,將理論與實戰(zhàn)進行結(jié)合,用理論指導實戰(zhàn),用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習,在畢業(yè)前先接觸一下社會,了解一下企業(yè),為自己以后更好的找工作,更好的融入社會做準備。
20xx年6月10日至7月1日。
中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國建設銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
“中國建設銀行,建設現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀,建設銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務領域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營理念包括以下四點:
1.經(jīng)營理念:以市場為導向以客戶為中心。
2.服務理念:客戶至上,注重細節(jié)。
3.風險理念:了解客戶,理解市場,全員參與,抓住關鍵。
4.人才理念:注重綜合素質(zhì)突出業(yè)績實效。
本人在建設銀行的實習內(nèi)容如下:
(一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,建行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及信貸業(yè)務等等,我實習的主要是信貸業(yè)務,包括很多種類的貸款,學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信貸業(yè)務。
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
(三)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等,以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(四)個人貸款中心。
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同,整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復印件,如果屬于個體工商戶,則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證,核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等,通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。根據(jù)貸款年限與年齡之和,男不得超過65歲、女不得超過60歲,收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額,讓客戶相關人員按手印簽字蓋章,在資料完全整理齊全后,將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(pmis),復核后上報渭南分行,如果審批,則會在貸款合同蓋章簽約,并辦理抵押登記工作。另外,個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務,我也會協(xié)助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。
通過長達一個月的實踐操作,我學到了很多在課堂上學不到的東西,獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,鍛煉了自己的學習能力、動手能力、交際能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度,可以讓自己在今后兩年中重點培養(yǎng)自己在這方面的能力,為以后能好好工作做鋪墊,打好基石,能發(fā)揮出更大的才能。
(1)在實踐中,我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大,銀行本來8點正式上班,但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責任心都很強,都又敬業(yè)奉獻精神,早早7.30就到崗,常常晚上加班到九點多,甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務,態(tài)度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會仔細研究,若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù),則會到企業(yè)認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關。這都讓我看到了自己的反面,以前有時布置的任務并沒有用心完成,這讓我明白了即使以后工作了,認真的工作態(tài)度也是必須的。
(2)在任何一項工作中,團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職,但是每一項業(yè)務都是整個部門的隊員合伙完成的,遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題,這讓我明白,一群人的力量始終比一個人的力量大,否則,在系統(tǒng)操作過程中遇到點事,如果不共同討論的話,任何一項任務都會更費時,造成效率低下。而且大家在完成自己的任務后,都會自覺的幫助同事完成他人工作,營造了一個良好的環(huán)境,也讓我學會了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應注意的細節(jié),在為顧客的營銷中、與領導的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。
(3)俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清,讓自己也大為吃驚,所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很扎實地認真學習,讓自己在以后工作中能夠應運自如,為自己奠定堅實的理論基礎,并且聯(lián)系實際,堅持鍛煉自己的實踐能力,做到學以致用,成為真正的有用之人。
(4)現(xiàn)在的大學生或多或少都有一些心高氣傲,眼高手低,我也不例外。然而在實踐工作中,我才發(fā)現(xiàn),在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發(fā)揮出知識的力量,有了知識基礎并不能說明就比學歷低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本,只能以知識作為基礎,腳踏實地,一步一個腳印,虛心向?qū)W長學姐們學習,憑著對新事物的接受學習能力強,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有美好的未來,而不能一開始就要求太高,想一步登天,否則不僅成不了才,還會揮霍掉自己的青春。
(5)誠信,是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段,對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求,一旦客戶被拉入黑名單,如利用xx、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務都將受阻,為了讓人生光彩照人,一路順通,受過高等教育的我們都應該做到誠信,不僅僅是在銀行的業(yè)務上,更應該是在生活中。
銀行暑假實踐報告篇五
作為一名大一新生,在實踐過程中要主動與新華陽超市計算機銷售部的售貨人員及管理人員接觸,多動手,多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學到的東西與實際結(jié)合,由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前,因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績。同時,為自己盡量多的創(chuàng)造動手機會。
實踐時間是從1月13號到2月3號,實踐額主題是進行相關的實踐學習,本次實踐的重點是學習計算機有關的關裝機,裝系統(tǒng),裝應用軟件的基本操作,計算機經(jīng)營,工廠是市場行情調(diào)查,社會公關等方面的內(nèi)容。
現(xiàn)將本次實踐活動有關的情況報告如下:
1月13號,我乘坐公交車出發(fā),早上八點準時來到新華陽超市。首先,我與新華陽超市的經(jīng)理見了面,經(jīng)理想我詳細介紹了新華陽超市計算機銷售部門的產(chǎn)品、服務的對象以及新華陽超市近幾年發(fā)展概況等方面的情況。
從1月13號到2月3號,我所在公司進行了社會實踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司學習電器有關裝機、裝系統(tǒng)、裝應用軟件的基本操作、電器經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務,同時這也響應了團中宣傳部、團中央、全國學聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,為祖國奉獻青春”的口號。博得了民眾的一直認可。為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求在家每天必須寫跟人日志,注意消化自己在平時所學到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短幾天時間,在家裝過至少3臺電腦,絕大部分在家都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學習到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著地提高。
實踐也讓我對新華陽超市以及計算機銷售部門的整體運行有了一個大致的了解。新華陽超市地處鶴塘最繁華地段,而且福建由于多家電腦店。幾乎鶴塘人民都知道新華陽以及他們的計算機銷售部門,給人的感覺是進入新華陽計算機銷售部沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付款購買。所以基本上每來一位客戶就能成交一筆生意。
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富寒假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識到很多的人。如何。
與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前說的話實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都有會融入社會這個團體中,人與人合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二、社會實踐使我接觸了社會,了解了社會,進行了愛國主義理想信念教育的重要方式,
課堂思想教育的延伸,是自我實現(xiàn)自我教育最有力的手段,我在自覺服務社會的實踐中受教育,長才干,作貢獻,在奉獻社會的同時也受到了深刻的思想教育,在社會實踐中,我們走出校園,走進沒有圍墻的社會大學,不僅鍛煉和完善了自身,而且在實踐中體會到勞動的快樂,為將來更好的服務社會奠定基礎。這次社會實踐活動給了自己充分發(fā)揮自我的空間,可自由發(fā)揮我的愛好和特長。
三、在實踐的過程中我根據(jù)自己的優(yōu)點和不足,作好自己的本分工作,使自己的個性發(fā)。
通過參加社會實踐,參與社會生活,在社會中吸收經(jīng)驗,拓展社會文化素質(zhì),經(jīng)歷了一次從學生角色到社會角色的轉(zhuǎn)換。社會文化素質(zhì)是在動態(tài)的社會中不斷完善發(fā)展,這就要我們不斷自覺的完善子我,社會實踐活動為我們提供了這樣一個渠道,在社會實踐中不僅僅使我們學會學習,關心同伴,學會適應社會變化,從而使自身的社會文化素質(zhì)得以拓展。
在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
得當。
雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得我仍有一些值得驕傲的閃光點。本人參加社會實踐有著不畏困苦的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。
因為我的專業(yè)是經(jīng)濟方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想建立良好的社會經(jīng)濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者應該提高自身的素質(zhì),努力達到“雙贏”。
最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短暫的20天,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。這次豐富多彩的社會實踐活動就像一針強心針,調(diào)整了我的情緒,磨練了我的意志品格,提高了我的承受力和自調(diào)能力,從根本上消除心理上的自我干擾和摩擦。從而使我與社會交往中,自覺提高了自己的生活能力,自我管理能力,一般社交能力等。
在這次社會實踐中,系領導和老師們對我們的支持是不可忽略的。正是系領導和老師的支持,才使我們多了一次與社會充分接觸,增強了社交能力的機會。實踐活動的成功,為我們下一次實踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學生參加社會實踐活動打下了堅定的基礎。
銀行暑假實踐報告篇六
所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知,商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象,經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯(lián)系的金融服務。從社會在生產(chǎn)過程看,商業(yè)銀行的經(jīng)營,是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。
一、商業(yè)銀行的經(jīng)營模式。
從商業(yè)銀行的發(fā)展來看,商業(yè)銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是英國模式,商業(yè)銀行主要融通短期商業(yè)資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式,其業(yè)務是綜合式。商業(yè)銀行不僅融通短期商業(yè)資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業(yè)務。我國實行的是分業(yè)經(jīng)營模式。為了適應我國分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)時特點和混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢,12月27日第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議通過了《關于修改中華人民共和國商業(yè)銀行法的決定》。新《商業(yè)銀行法》對原來商業(yè)銀行法不得混業(yè)經(jīng)營的有關規(guī)定進行了修改,規(guī)定“商業(yè)銀行在中華人民共和國境內(nèi)不得從事信托投資和證券業(yè)務,不得向非自用不動產(chǎn)投資或者向非銀行金融機構(gòu)和企業(yè)投資,但國家另有規(guī)定的除外?!?BR> 二、商業(yè)銀行的職能。
1.信用中介職能。信用中介是商業(yè)銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。
2.支付中介職能。商業(yè)銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng)造功能。商業(yè)銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上,產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4.金融服務職能。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,工商企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營環(huán)境日益復雜化,銀行間的業(yè)務競爭也日益劇烈化,銀行由于聯(lián)系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業(yè)務中的廣泛應用,使其具備了為客戶提供信息服務的條件,咨詢服務,對企業(yè)“決策支援”等服務應運而生,工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理,如發(fā)放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指商業(yè)銀行通過其信用中介活動,調(diào)劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),消費比例投資,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外,商業(yè)銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作。
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2.與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
3.收集信息。在為客戶提供服務的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。
4.調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。
5.傳播招行文化。“招商銀行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。
四、心得體會。
學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務幫助。現(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作,服務是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在商業(yè)銀行實習,與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗,甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章篇。
二:暑假社會實踐報告關于銀行暑假社會實踐報告這個暑假,在同學的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習,我所在的是重慶開縣支行。
去實習之前,我了解了該行的基本情況:重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至205月底,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達到1117億元,貸款余額為682億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶市金融機構(gòu)首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習,雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學到了很多東西,豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學好,學精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學習。
對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關系,學到很多,受益匪淺。在實習的前幾天里,我都在營銷室里看些相關的信貸知識,學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關的實務操作、上級部門下達的相關文件。同時還了解了銀行的業(yè)務及業(yè)務結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務,其中個人業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務,外匯業(yè)務,個人理財?shù)取T谂c客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務,也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。除此之外,我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業(yè)務員的辛苦,他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間,他們必須懂得自我調(diào)節(jié),必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后,責任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務;貸款業(yè)務出錯時,業(yè)務員必須自己負責賠償?shù)鹊取:髞?,我主要跟大堂?jīng)理學習,解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學習,也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!
我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學習。首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。
等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推,說我相關知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領導同事都很好,領導的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。通過這次短暫的實習,我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我,這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。
比如,去銀行辦業(yè)務有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務,走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預先設定的目標。例如:大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神:(1)每個人都要忠誠于自己的團隊,忠誠于自己的事業(yè),做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個團體還會存在嗎?(2)我們要樂意接受他人的協(xié)助,也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展,需要把工作伙伴變成啦啦隊,一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業(yè)務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業(yè)務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。篇三:關于在中國農(nóng)業(yè)銀行社會實踐報告中國農(nóng)業(yè)銀行社會實踐報告系別:五系班級:資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理(2)班假期來臨,我懷著無比激動的心情回到徐州,進行我大學二年級的暑期社會實踐,我之所以十分的興奮是因為我所參加的社會實踐將是我從沒有涉及的領域,或者說,就是與我的專業(yè)沒有任何關系的。我進入了中國農(nóng)業(yè)銀行徐州云龍支行,此工作是我在學校時家里就聯(lián)系好的。所以一放假我就報到開始了我的社會實踐。來到這里,銀行主任對我十分的照顧,給我安排的是大堂經(jīng)理的工作,工作量不大,主要負責指導辦理各種業(yè)務,負責解答各種疑問。在工作了半個月的時間中,我學到了很多知識,也對農(nóng)行的一些業(yè)務流程有了一定的了解。學習銀行的基本業(yè)務:
1、開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2、辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業(yè)版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書,也可以申請移動數(shù)字證書(優(yōu)key),客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯(lián)即可。
3、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?,F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯;按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯。
4、存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫臨時取款單,交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5.、卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳??▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
6、銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務,自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳此外,我還偶爾做銷卡,上報貸記卡等等的工作,都要在網(wǎng)上進行的,還要編制excel等,所以對電腦的知識也要有所要求。經(jīng)過了半個月的實習,我有以下幾點感想和啟發(fā)。第一、關于為人處事這一方面,我們一定要學會真誠待人。在銀行里,各位領導和其他工作人員,作為我的老師,一直很重視我平時做事做人的方法,一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來,其中一方面就是要求我要禮貌待人,真誠待人。
第二、要勤學好問,進入單位實習是一個很好的接觸社會、充實自我的機會。在平時工作中,我們一定遇到這樣那樣的問題,所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣,這樣不僅能懂的更多,而且會終身受益。第三、在具體辦事中要講究原則性,條理性,原則的東西絕對不能改,做事要有一定的條理,這樣才能是別人聽的更懂,更清楚明白。半個月的實習期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失。在此,我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的各位領導和所有工作人員,感謝你們這么多天的照顧和幫助。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。這才是學習與實習的真正目的。經(jīng)過這次暑期社會實踐活動,不僅充實了我的暑期生活,更讓我在實踐中了解了國情,受到了教育、服務了社會、增長了才干。同時,社會實踐還讓我意識到了自己身上肩負的責任,也讓我認識到了理想與現(xiàn)實的差距。要想成為一名高素質(zhì)的大學生,要想盡快地成為現(xiàn)代化建設的有用人才,就絕不能只埋頭于書本之中,必須把學習書本知識與投身社會實踐統(tǒng)一起來,積極地投身于社會實踐之中,開拓視野,認識社會,對自己有個清醒的定位,明確自己的歷史使命,激發(fā)自己的學習熱情,調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu),學會正確地做人做事,學會戰(zhàn)勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,使自己全面發(fā)展以適應社會的需要。
銀行暑假實踐報告篇七
(一)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備,和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(二)學習銀行個人業(yè)務部的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:熟悉個人信貸管理系統(tǒng),了解貸款業(yè)務流程;在理財經(jīng)理的指導下,學習華夏銀行的各種理財產(chǎn)品;學習為有需要人士辦理華夏鈦金信用卡。協(xié)助接待來訪客戶,整理客戶資料等。
二、實習具體內(nèi)容。
(一)跟支行經(jīng)理學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟個人業(yè)務部經(jīng)理學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件,個人業(yè)務的變化是與時俱進的。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向。同時通過實習還讓我了解銀行的業(yè)務,華夏銀行的業(yè)務有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,平安支行主要劃分有4個板塊,有公司業(yè)務部,個人業(yè)務部,大堂業(yè)務,其他業(yè)務等。我實習在個人業(yè)務部,主要包括個人信用貸款,信用卡卡業(yè)務,個人理財類產(chǎn)品等。
(二)跟個人業(yè)務員學習個人信用貸款系統(tǒng)。
我在華夏銀行平安支行接觸到最多的貸款業(yè)務是住房按揭貸款,住房按揭貸款分為一手房和二手房按揭貸款業(yè)務,定義分別為:個人一手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的貸款業(yè)務。個人二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向符合華夏銀行貸款條件的借款人發(fā)放的,用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務。
1、貸款期限長:最長期限可達30年。
2、擔保便利:由開發(fā)商承擔階段性擔保和以所購房產(chǎn)抵押相結(jié)合。
3、還款方式靈活:可選擇等額本息,等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。
讓我記得最深的就是申請貸款需要準備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復印件;經(jīng)辦行認可的有權部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明或其他償債能力證明資料;合法的購買房屋合同,協(xié)議及相關批準文件;保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購買房屋的自籌資金的有關證明或付款憑證;房屋銷(預)售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權證(現(xiàn)房);如果借款人為已婚,還須提供配偶相關信息,若配偶與其共同申請借款,借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關情況,并出示結(jié)婚證和戶口簿等;本行規(guī)定的其他文件和資料。
(三)跟理財經(jīng)理學習并銷售理財產(chǎn)品。
其在實習期間,我第一次接觸理財產(chǎn)品。華夏銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有長期的,有短期的,有穩(wěn)贏系列,增盈系列,創(chuàng)盈系列,全贏系列等等。而平安支行的理財經(jīng)理主要經(jīng)營增盈系列理財產(chǎn)品,增盈系列產(chǎn)品是向投資者發(fā)售的資金投資和管理計劃,客戶理財資金投資于金融市場信用級別較高,流動性較好的金融工具,主要包括:國債,金融債,企業(yè)債,央行票據(jù),債券回購等。理財經(jīng)理在出售理財產(chǎn)品時,不斷地與投資人強調(diào),增盈系列理財產(chǎn)品可能因市場劇烈變化等原因產(chǎn)生投資風險,投資者應充分認識投資風險,謹慎投資。理財經(jīng)理和我聊天時也總會提到,任何投資都是有風險的,投資前要充分了解理財產(chǎn)品,不能盲目。
(四)協(xié)助業(yè)務人員為人口普查員辦理華夏銀行信用卡。
實習期間,正好是全國第六次人口普查進行時,因華夏銀行與北京市統(tǒng)計局合作,所以,華夏銀行為此次人口普查員辦理華夏鈦金信用卡,此次辦理的信用卡額度最低一萬,最高十萬,相當于一張小額貸款卡了。在實習期間,我與銀行工作人員一起,上街道辦事處協(xié)助普查人員填寫信用卡申請表,在現(xiàn)場進行初次審核,回到銀行之后再仔細登記臺賬,記錄信息,核對資料,并打電話再次審核信息,確保信用卡信息的真實性等等。辦信用卡時,有些普查員很樂意辦理,有些普查員不樂意辦理,我就得耐心地和他們說,華夏銀行信用卡相對于其他銀行信用卡的種種優(yōu)勢。當自己說話說的口干舌燥,換回來填的整整齊齊的申請表時,感覺好極了。
三、實習收獲與體會。
通過這次暑期實習,除了讓我對華夏銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度以及做好合理的。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責,不能像上學時那樣自己想做什么就做什么。比如:客戶和你約定的簽約貸款的時間,一定要安排好每一個客戶簽約的時間,要有條理,不能發(fā)生讓兩個客戶同時到銀行找你簽約的錯誤??蛻舻馁Y料也要認真保管,貸款業(yè)務的資料很多,難免會弄亂,所以各種證明要按順序排放,這樣就能一目了然缺了哪些,好讓客戶及時添加。接待客戶時的態(tài)度也要彬彬有禮,不自傲也不低下,讓客戶放心與你合作。
通過這次的實習,我學到了很多大學里學不到的知識,待人待物,與人相處的知識。還有一些在大學的課堂上學不到,但在社會必須有的技能,比如,口才,當你像客戶銷售理財產(chǎn)品時,只有口才好,客戶才能相信你,如果你結(jié)結(jié)巴巴,說不出理財產(chǎn)品的好處,客戶必然不相信你。
最后,想要成功進入職場,我覺得合適的職業(yè)規(guī)劃是必須的。想進入銀行,銀行從業(yè)資格證是必須的,還有各種知識也是需要儲備的,所以,在大學省下的兩年期間,我要努力為自己充電,為自己畢業(yè)找到一個滿意的工作而努力。
銀行暑假實踐報告篇八
1、通過實習增加工作經(jīng)驗,實現(xiàn)自我增值;。
4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì)和精神。
我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是公司銀行的貸款業(yè)務,并簡單了解儲蓄業(yè)務和信用卡業(yè)務。
1.貸款業(yè)務。
銀行信貸部門實行客戶經(jīng)理負責制,從前期客戶的營銷、企業(yè)實地調(diào)查、撰寫授信報告,只到簽訂授信合同,完成額度項下的各類單筆放款,最后到貸后檢查、風險控制,每一個環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。
客戶經(jīng)理工作的重點在于營銷產(chǎn)品,難度在于維護客戶關系,關鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì),要靠實踐,要靠學習;要虛心借鑒他人的經(jīng)驗,要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個變革的時代,銀行的體制和機制在變,銀行客戶的需求也在變,因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時代的發(fā)展,理念要變得更為先進,目光要變得更為遠大,行為要變得更為敏捷。在變革中學習,是客戶經(jīng)理應該奉行的永恒不變的真理。
在中信實習期間,我也在部門客戶經(jīng)理及總經(jīng)理的引導下,學習并掌握了銀行公司信貸部門客戶經(jīng)理的基本工作職能,并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中信輕工集團下屬的央企和福建省最大的國企近30億總額的集團授信,小到各類中小企業(yè)及個人貸款。我完成了授信調(diào)查報告近20余篇,通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實地調(diào)查,分析企業(yè)基本信息、行業(yè)信息、生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務情況、風險環(huán)境及貸后管理和收益情況,擬定授信方案和授信品種,直至授信合同達成和簽訂。
2.儲蓄業(yè)務。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
3.信用卡業(yè)務。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。中信銀行的信用卡品種很多,如:麥兜卡、中信移動聯(lián)名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈,在實習期間發(fā)展了近30張中信銀行信用卡。
通過這兩個月的畢業(yè)實習讓我覺得很充實,不但使我對于銀行業(yè)務上有了詳盡而深刻的認識和了解,也是對我大學里所學的專業(yè)知識的鞏固和運用,也使我積累了許多在學校無法學到的經(jīng)驗,真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”,一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的,需要更多的是我們?nèi)嵺`去進行實際的訓練和操作。另外,在實習中的另外個體會就是在工作中,我們都要有強烈的責任心,不僅要對自己的崗位負責,也要對自己辦理的業(yè)務負責。辦理的業(yè)務要作到細心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天早上7點半起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對中信銀行廈門分行也有了更深的了解,這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:
(一)是通過參與銀行業(yè)務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
(二)是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
(三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
同時在這期間的空閑時間里,我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。
通過這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:
優(yōu)點是。
(1)發(fā)現(xiàn)自己與人溝通和社交的能力不錯;。
(2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
(3)感覺到自己做事認真負責,執(zhí)行力強。
不足之處有:
(1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;。
(2)自信心不夠充分,有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
銀行暑假實踐報告篇九
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的.變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐-走進贛州市金源休閑餐廳。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.
有時候,我們像要買一件物不等值的東西,父母覺得沒必要,往往會勸說我們。我們做出的回應就是生氣、埋怨父母。我們可曾想過,當以后我們?yōu)槿烁改傅臅r候,我們是否為孩子選的一件物不等值的東西去買單?對于現(xiàn)在的我們來說,節(jié)約是根本,該花的一定要花,能解決的,也不要隨意打開錢包。
銀行暑假實踐報告篇十
地球自轉(zhuǎn)一次是一天,地球公轉(zhuǎn)一次是一年,而一個月的時間地球只需要圍繞太陽公轉(zhuǎn)30度!所以一個月的時間是過得非??斓?!轉(zhuǎn)眼間,離開偉創(chuàng)力已經(jīng)有一個星期了,但好像過了很長的一段時間,覺得在偉創(chuàng)力打工是幾年前的事!
偉創(chuàng)力國際集團(flextronics)執(zhí)行總部設在美國圣荷西,注冊總部設在新加坡,業(yè)務涉及全球5大洲,30多個國家,有著130多家分公司,年產(chǎn)值169億美元(xx年),是全球數(shù)一數(shù)二提供ems服務的公司,財富世界500強企業(yè)之一!
7月10號,我們一百多名參加暑期工的學生就坐著4輛豪華大巴去了珠海斗門區(qū)偉創(chuàng)力工業(yè)園。到那里已經(jīng)是中午,等待分配完宿舍,這一天基本上就過去了!接下來的兩天,我們就完成了一件事——填表!7張表要我們填兩天,這樣的辦事效率我們真的難以想象會是一個世界500強企業(yè)的效率!不過最難熬的是接下來的3天“入職培訓”。每天幾百個人坐在一個不大的地方,看著一個比我們學校投影屏幕還要小的屏幕,聽著一個有氣無力的人站在十幾米遠的地方講著關于偉創(chuàng)力國際集團的歷史,而他(她)還不時地穿插一些令人十分惡心的、冷得不行的“笑話”!這種感受不親身體會你是無法理解的,這比孫悟空聽到唐憎念緊箍咒還要痛苦!
終于,向我們投來了希望的曙光。有一個管理者站了出來,念了一些人的名字后說,“念到名字的人跟我走!”。很不幸,我就在那些人之中。我們不知所措、漫無目的地跟著她走,慶幸可以離開那個火爐了。離開培訓地方已經(jīng)是下午6點左右了,肚子餓得不行了,再加上一樓食堂已經(jīng)開飯了,那香味真的讓人有一股馬上沖下去“大開食戒”的沖動。可是,隊伍在向前走,我們也只能拉著疲憊的雙腳,朝著一個陌生的地方走去!
幾十個人擠上了一輛公車,經(jīng)過十多分鐘的路程就到達目的地了。一看,傻眼了。為數(shù)不多的幾棟建筑物、擁擠的道路,路面還有積水??墒菦]有下雨哪來的積水呢?(現(xiàn)在我知道了,那路不管有沒有下雨都會積水,可能是空調(diào)水也可能是排水系統(tǒng)不好!估計現(xiàn)在還是無法解決的!)我們馬上知道了,這就是偉創(chuàng)力斗門工業(yè)園的南廠,我們前些天呆的地方是北廠。天吶!這南北廠怎么相差那么大呀!來到南廠,我們這幾十個人又在等,在一個小籃球場等,球場的另一邊也有一些人在等候著什么,他們的旁邊放著一個大紙皮箱。不知是什么東東!唉,又是等,我們真的快崩潰了!這次等候是等待發(fā)工衣,可是沒有人知道工衣在哪里!沒辦法,一個字——等!2個小時過去了,突然,聽見一個聲音,“你們還在等什么,工衣發(fā)了嗎?!”媽呀!原來那個大紙皮箱放的就是我們的工衣,白白讓我們等了那么久,真是笨咯!發(fā)完工衣,我們體力已經(jīng)到了極點,折騰了一天,累死了!
原以為可以坐原先來的公車回去,可是,時間太晚了,沒有車!怎么辦?我們不知道回去的路,那時候已經(jīng)9點05分了!還好,我們當中有一個人說認識回去的路,于是我們就摸索著走回去。大約走了40分鐘的路,我們回到了宿舍,吃完晚飯那個時候已經(jīng)10點半了。一肚子的氣,又累,攤在床,很快就睡著了!
我們被分到南廠的人,早上上班又遠,南廠環(huán)境又差,晚上回來又不方便!真是慘??!我們都說,以后再也不讓師弟師妹們暑假來偉創(chuàng)力打工了,如果有人要來,我們就在校門口圍成人墻,誓死阻攔!哈哈,現(xiàn)在回想起來,很可笑,因為是當時的氣話!
經(jīng)過了這一個星期,我們意識到,偉創(chuàng)力公司部門與部門之間溝通、配合不夠,辦事效率低(我們戲稱為“偉創(chuàng)力時間”,那就是比北京時間晚半個小時!也就是說,與規(guī)定辦事時間晚半個小時!呵呵!)。接下來放了2天假,我回學校休息了一下。為兩天后的正式上班做準備!
第一天上班,我和宿舍的人起的很早,走了半個多小時才到南廠。我們30多個被分配到南廠的同學,全部被分配到b6生產(chǎn)車間的k7部門,而我們又被大體分成兩部分,一部分在b6的二樓,叫k7—smt,一部分被分到四樓,叫k7—bb。為什么這個部門會叫作k7呢?聽主管說是和這個部門第一個項目有關,所以以后就這么一直叫下去,k7!
當我踏進k7—smt的車間時,我的第一感覺就是:好大、好吵、好多人!我還幻想,如果把這個車間的燈都滅了,然后在里面捉迷藏,那該是個不錯的地方!也有的同學說,一進去車間就像進了清朝末那時候外國資本家壓迫中國工人的工廠一樣,很悲慘!我是沒有那么悲慘的感覺的!還好!不過說實話,這個車間的工作環(huán)境還是很不錯的,里面燈火通明,又有中央空調(diào),外面再怎么熱,里面還是很涼快的。車間的工作環(huán)境我們是覺得很不錯的了,比起中國其他的一些工廠。k7—smt車間是生產(chǎn)手機主板的,而我被分配到的工位就是貼標簽,然后掃描之!簡單地說就是為每塊手機板編號!工作是無聊又機械的,只要你是正常人,加上一段時間的練習,你就可以把工作做得很好,因為它是單純的體力勞動。(這個公司就是一個勞動密集型的公司!)除了操縱西門子貼片機之外,其他同學被分配到的工位都是很簡單機械的。和我們一起工作的“老”員工,80%—90%是來自湖南和湖北的,他們都是一些17、8歲的小女孩,對我們這些大哥哥大姐姐都很好!這是我們最高興的!
第一個星期,我們滿懷熱情地工作著,對工廠的新鮮感并沒有減少。因為主管吩咐我們每星期每個人要寫一份工作總結(jié)給他,內(nèi)容包括感想、對車間的建議等等!第一個星期給我們的印象是最深的,我們寫了好多好多感想和建議。而在接下來的幾個星期里,我們的熱情和新鮮感已經(jīng)消耗待盡,每天就是上班和下班,期待著這個月快點過去。因為工作實在無聊,每天要工作11個小時,而且沒有周六周日,這樣地工作,誰都受不了!
回想起這個月,我學到了很多,看到了很多,體驗的更多!我沒有了開始對偉創(chuàng)力公司的不滿,相反的,我覺得我并沒有來錯地方,我沒有后悔來了偉創(chuàng)力!而我無法理解的是,公司的宗旨是“快捷、靈活、卓越”,但我始終沒有體會到這一點,是因為我呆的時間不夠長還是我沒有體會到?我無從而知!
我先說說在車間和我們一起工作的員工們!她們還很小,有的是家里沒有錢供她們讀書,迫使她們出來社會打工;有的是有書讀,但不想或不會讀,沒辦法只好出來打工;有的是為了給哥哥弟弟讀書,自己放棄學業(yè),出來打工!但是和她們聊天中可以體會到,她們都是想回去再讀書的,因為她們也清楚地知道,在這里做下去是不會有什么前途的。她們只是在用青春來換取每個月一千塊的工資而已!她們絕大部分是怎么想的,但是也有一小部分人覺得自己很幸運,可以到這樣的工廠工作,還可以每個月定時拿到一千塊!我對員工們是很尊敬和同情的,尊敬她們用自己的雙手為社會創(chuàng)造財富并養(yǎng)活了自己。同情她們的遭遇,同情她們沒有接受再教育的機會。和員工結(jié)下的友誼,是我這次去打工最大的收獲,我從她們身上看到了很多社會的現(xiàn)實,我要謝謝她們!
對于管理者們,我不是很樂意去說他們什么!他們老是把自己放在高位,不怎么關心員工的生活和感受(她們還是一些不懂事的小女孩??!),管理手段很不恰當,從而造成管理者與員工之間溝通有阻礙,這也是我們提建議提得最多的一點。溝通問題我想將長時期的影響著公司的發(fā)展!但我們k7—smt 的主管是例外,他體諒員工、對人溫和,員工都很風趣地稱他“農(nóng)民伯伯”,他是一個26、7歲的、黑黑的小伙子,來這里工作不到四個月。
通過偉創(chuàng)力,我們可以窺視一下中國的社會狀況,一句話,人還是太多、生活水平還是太低!現(xiàn)在很多社會現(xiàn)實不是我們可以解決的,我們也沒有能力去改變什么。只有好好地完善自己,干一番事業(yè)出來!
銀行暑假實踐報告篇十一
在即將考試的日子里,作為爸媽的好女兒,我就開始思考著暑假去打工的事情。以前媽媽教育我在大學期間,要鍛煉自己的自理與交際能力,最好的工作就是服務類,為了方便,我就找了這超市的導購員工作,也開始了我的假日打工生活。
剛開始,我以為,曾經(jīng)在西餐廳工作過的我,會很快的進入角色,獲得別人的欣賞。但是我錯了,畢竟工作不同,地方不同,人也不同。當初是有親人幫忙,現(xiàn)在是我自己,剛穿上工作服,本該覺得無所謂的我,卻覺得它很不好看。很老套的打掃衛(wèi)生之后,我就掛上"臨時導購員"的牌子站在我的管理區(qū),這時,我卻張不開口了,產(chǎn)品推銷需要把物品的優(yōu)點講出來??粗鴰煾盗骼恼f:"來到喜盈盈銷售點,請問您需要點什么呢?"禮貌、微笑、站姿、手勢、步伐、著裝都得符合要求。我就像傻瓜一樣愣在那里,不說也不做。主管過來還得做做樣子,應付一下。但是這只是對上司!
就當客人問你一句"服務員,你幫我介紹一下這個高蛋高的成分是什么?我送老人合適么?"我呆了,。杵在那里不好意思,半天說了一聲,"我不知道......"
"你不知道?"
"我是新來的......"
此時,我恨不得找個地縫鉆進去,在不好意思的同時,我想我該學著動起來了。中午,我就找到師傅,不好意思的詢問,怎樣問候,怎樣送客才合理,遇到什么情況怎么解決。本來很簡單的事情,我卻學不來,尷尬地說著"光臨"。別扭的人做著引導動作,心里嘀咕著,"好別扭啊......"
回到簡陋的宿舍,躺在床上,翻來覆去睡不著,不服氣的想:"曾經(jīng)在學校,那樣自然的上團課,和同學交流,現(xiàn)在怎么成這樣子?怎么可以這樣啊說出去丟人不丟人啊,這可不行!我得練練,"我拿出白天記得問候語、引導語,強迫自己笑,練了好大一會,終于覺得可以了,心里有了一份安慰,就安心的打電話給媽媽報平安了。
第二天,我早早的去了店里,師傅改變了對我的看法,覺得經(jīng)過一晚上,我改變了不少,沒有了架子,成熟了很多呢,有經(jīng)驗的考驗我說:"小段同學,我來你這買東西了埃"我高興地過去,回答著她的話,"光臨,請問需要什么?我們的產(chǎn)品......"營業(yè)前的時間就這樣開心的過去了。師傅給我詳細的介紹著這個產(chǎn)品的成分,適合哪種人群,不適合那種類型,怎樣為小孩服務,怎樣為阿姨叔叔服務,怎樣為老奶奶服務,怎樣遵守紀律,怎樣應付上司,怎樣可以偷會懶.....慢慢的,師傅很看好我,讓我接手了,雖然熟練程度還有待提高,但是我還在努力,因為我有一顆不服輸?shù)男?。中午吃飯的時候師傅還夸我聰明呢!嘿嘿,瞬間我就"飛"了起來第二大困難就是體力勞動了,在學校,我就坐著上課就好,只是時間長一點而已,沒什么累的,而這就不同了,從早上九點上班開始就站著,除了吃飯那會兒,其余時間都是站著,腳疼,腰疼,但媽媽告訴我要堅持,為了證明我的不服輸,我一定要堅持!
后來,就是為期一個月的訓練了,我告訴自己要堅持,不管怎樣的顧客都以微笑面對他們,以真誠服務他人,但是遇到刁鉆的客人,我想生氣,但是只有忍著,告訴自己"你是服務員"。20xx年暑假社會實踐報告范例社會實踐報告。偷懶時被逮到,挨批評很委屈,但又告訴自己,"我錯了,這一切都要承擔。"出現(xiàn)錯誤,師傅很生氣,都要學會改正與忍耐。
銀行暑假實踐報告篇十二
經(jīng)過在建行的一個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
實習指導老師xx。
xxx大學金融xxx。
xxxx年xx月xx日。
銀行暑假實踐報告篇十三
實踐任務:專賣店負責電視銷售工作。
7月xx日至8月xx日在專賣店實習。由業(yè)務經(jīng)理向我講解電視的基本知識,傳授銷售技巧,溝通技巧。我認真觀察業(yè)務經(jīng)理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方,積極請教業(yè)務經(jīng)理。回到住處后認真總結(jié),疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務經(jīng)理引導鼓勵我開口說話,大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應對銷售。每天早晨九點準時到達專賣店,到水房清洗抹布,擦拭電視表面的污物,保證貨架的清潔。然后,將每個演示用電視插上電源,調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣,一天的工作開始了。真誠迎接顧客,熱心介紹產(chǎn)品,微笑服務新老顧客,將每一位顧客視為上帝。
通過這次實踐活動,我的膽量更大了,勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應付,溝通會很愉快。記得實習時業(yè)務經(jīng)理曾告訴我,一定要開口說話,哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹,顧客才會找到適合自己需求的產(chǎn)品,才能實現(xiàn)促銷的成功。
通過這個暑假的實踐,我首先體會到生活的艱辛,父母為我上學掙錢付出的心血。我在最后一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會,以優(yōu)秀的成績來報答父母。其次,我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。沒有經(jīng)歷風雨的人生是沒有味道的,是無趣的,無意義的。我開始敢于面對困難、接受現(xiàn)實、做出努力、改變自己。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動,做一個不折不扣的實干家。沒有行動,雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會,非常感謝。我將在日后的學習生活中再接再厲。
銀行暑假實踐報告篇十四
度過了三年的大學生活,自己一直執(zhí)迷于書本,覺得只要學好專業(yè)知識,畢業(yè)了就會派上用場。然而,在大學的最后一個暑假,通過學院的聯(lián)系,我到xx市行政服務中心進行為期兩周的實習,雖然時間較為短暫,但是陸游的紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行卻一次次的在實踐中得到印證。
xx市人民政府行政服務中心于20xx年8月31日落成并正式對外辦公,其前身是20xx年6月26日成立的xx市行政審批服務中心。行政服務中心作為xx市人民政府的派出機構(gòu),主要依據(jù)《行政許可法》對進入中心的職能部門進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理,按照便民、規(guī)范、高效、廉潔的原則,為公民、法人和其他社會組織提供一站式服務。
我被安排在農(nóng)村經(jīng)濟委員會這一窗口,初到這個部門心里比較茫然,覺得工商管理專業(yè)和這個部門不是很對口,擔心自己做不好,認為自己只能做一些不需要了解太多業(yè)務的工作,例如打掃辦公室衛(wèi)生。但是當我走進這個部門,我發(fā)現(xiàn)我的顧慮是多余的。我在這里不僅學到了一些業(yè)務上的東西,更讓我學會了一些走向社會的人生道理。
其實,實習期間最讓人感慨的并不是專業(yè)知識的局限,而是人際關系的處理方面。如何與別人進行溝通,這才是我們進入社會所面臨的最重要的問題。在學校里人際關系比較單純,同學之間基本不存在直接的利害關系;而一到單位,則基本是被領導、別人幫助,一時間這個角色的轉(zhuǎn)換讓人很不適應。進入單位后,作為一個實習生年齡小、資歷低、業(yè)務生疏,如何與其他人建立一種較為平等的人際關系,相互溝通,盡快融入新的環(huán)境中,成了我們所面臨的最大困難。
我剛走進部門時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作也不了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們很樂意幫助我,還教會我業(yè)務流程,讓我深感不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
處長告訴我這樣一句話,不論年齡,不論職位,只要業(yè)務優(yōu)于你,就可以稱得上師傅,正所謂三人行,必有我?guī)煛Mㄟ^這次實習,我深刻的體會到這一點,并不是名師嚴教就會讓你水到渠成,靠的是自己設身處地的去揣摩、去分析、去感悟,理論固然重要,但是單憑紙上談兵,永遠不會立足于社會。我在農(nóng)委實習的這段時間里,通過處長和同事的耐心指導,我學會了一些業(yè)務流程,但是實踐中卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。就拿較為簡單地制定統(tǒng)計表來說,在制表時我沒有考慮太多,只是有多少個數(shù)據(jù)就設計了多少個行列,經(jīng)過處長指點我才認識到,這樣制表不僅不正規(guī)還會對以后的工作帶來一定的麻煩,比如新增數(shù)據(jù)時就會無從下手。平時在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們對工作充滿熱情,就如來窗口辦事的人形形色色,然而不管是什么人,工作人員都要以熱情的態(tài)度去接待,去全心全意為老百姓辦事。除了到窗口來辦事的以外,還有很多人通過各種渠道做咨詢,我實習的這段時間就遇到網(wǎng)上咨詢,雖然提出的問題不是我們部門直屬,但是處長依舊給有關部門打電話咨詢,很認真地回復了百姓的問題,讓我真正理解了為百姓服務這句話。除了激情,還要有耐心,耐心讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。有些工作也許不是很復雜,但是卻要求工作中不能有失誤,我實習的這段日子里,正巧趕上有一批證件年審,農(nóng)委的同事很耐心地一個個在電腦上登記,又一個個地制作新證。這不單單是業(yè)務上的熟練,更主要的是用自己的耐心來做好百姓的工作。
年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,其實我們應抱著踏實的態(tài)度來做事,這一點也是我從實習中學到的。處長告訴我在機關工作最主要的就是讀懂文件,把上級的文件讀懂傳達下去,把百姓的問題總結(jié)反映上去。為了鍛煉這一點,領導讓我根據(jù)上級文件制定一個申報材料要求。起初,我覺得比較迷茫、無從下手,把厚厚的文件簡要、全面地概括成兩頁紙談何容易,但是當我靜下心來,特別是看處長在讀文件時很有條理的把要點都畫下來,這給了我很大的啟示。他們做事很講究條理,遇到問題時會一步步去解決,而不是驚慌失策,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。
銀行暑假實踐報告篇十五
充實的時光總是匆匆而過,短短的半個月的實習生活已經(jīng)結(jié)束?;厥走@段時光,感觸良多。這是我大學生涯里的第一份實習工作,第一次感受到工作與學習的巨大不同。
這次我們信計1001班實習地點是邯鄲銀行和廣大銀行邯鄲分行。
邯鄲銀行是在邯鄲市城市信用社的基礎上組建的,xx年10月日經(jīng)中國銀監(jiān)會獲批籌建,總部位于河北省邯鄲市和平路東段367號,現(xiàn)有員工600余人。其發(fā)展歷程:1984年,邯鄲市第一家城市信用社成立,1994年組建邯鄲市城市信用社聯(lián)社,10月邯鄲市城市信用社聯(lián)社正式開業(yè),20xx年3月,根據(jù)xx金融體制改革的要求,在原十五家市區(qū)城市信用社的基礎上改制重組為單一法人股份制城市信用社。邯鄲銀行將充分發(fā)揮體制優(yōu)勢,確立了以市場為導向,以客戶為中心,經(jīng)營上突出“地方銀行”、“市民銀行”、“中小企業(yè)銀行”特色,堅持服務立社,以支持我市經(jīng)濟和社會發(fā)展為第一要務。
邯鄲銀行內(nèi)設14個管理部門,分別是辦公室、人力資源部、稽核監(jiān)察部、安全保衛(wèi)部、工會、科技部、會計部、信貸管理部、財務核算部、計劃拓展部、資產(chǎn)保全部、票據(jù)中心、中小企業(yè)貸款中心、總行營業(yè)部,下轄32個支行,遍及市內(nèi)三區(qū)、峰峰礦區(qū)、邯鄲縣和涉縣天津鐵廠等地,各分支機構(gòu)都有各自的非法人營業(yè)執(zhí)照和金融業(yè)務許可證。
邯鄲銀行經(jīng)營范圍有吸收公眾存款,發(fā)放短期和中期貸款,辦理結(jié)算業(yè)務,辦理票據(jù)貼現(xiàn),代理發(fā)行、代理兌付,承銷政府債券,從事同業(yè)拆借,代理收付款項及代理保險業(yè)務,提供信用證服務及擔保,經(jīng)銀監(jiān)部門批準的其它業(yè)務。
通過在兩個銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:1、了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置等。2、接觸公司存款業(yè)務,對公司開戶、公司存款等業(yè)務流程,先進行觀看學習,后在指導老師的帶領下進行實際操作。3、學習公司貸款業(yè)務,具體了解和掌握小企業(yè)貸款的準入條件及所需的各項法律文件,并進一步了解工行評級系統(tǒng)中對中小企業(yè)客戶信用等級評定的操作規(guī)則和流程,學會分析企業(yè)財務報表和撰寫貸款企業(yè)調(diào)查報告,并隨指導老師一通走訪企業(yè)。
4、學習和掌握企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶的開立流程及相關規(guī)定。5、接觸個人理財業(yè)務,了解光大銀行各項理財產(chǎn)品及代理業(yè)務,并進一步選擇出優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶,進行產(chǎn)品的營銷和推薦,提高自己獨立與客戶商談的能力。
(一)公司存款業(yè)務。
公司存款業(yè)務跟個人存款業(yè)務有一定程度上的差別,不像個人存款那樣,只要出具個人xx,銀行便會進行辦理。公司想在銀行辦理存款業(yè)務,必須先開立存款賬戶,一般分為基本賬戶、一般賬戶及臨時賬戶等。現(xiàn)實生活中,前兩種賬戶接觸得比較多。一家企業(yè)只能開立一個基本賬戶,而一般賬戶可以開立多個,實習期間,沒有遇到企業(yè)來開立基本賬戶,故只能對其一些基本流程進行了學習,沒有親手實踐的機會,而企業(yè)若要在銀行開展業(yè)務,必須開立一般賬戶,也使我有機會對開立一般賬戶得以親手實踐的機會。首先,需要企業(yè)提供基本的法律文件,如公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證等,銀行人員須對這些文件進行核實,留下復印件,之后便可到公司業(yè)務窗口辦理相應手續(xù)。
(二)公司貸款業(yè)務。
公司貸款業(yè)務分為六個階段:一、貸前調(diào)查階段;二、貸款審查階段;三、貸款審批階段;四、貸款發(fā)放階段;五、貸后管理階段;六、貸款回收階段。
(三)企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務。
目前,企業(yè)來光行申請貸款項目,銀行人員均會要求其在該行開立網(wǎng)上銀行業(yè)務,這樣不僅方便企業(yè)進行結(jié)算,也擴大了銀行的業(yè)務量,更重要的是方便了銀行對企業(yè)貸款資金去向的正常監(jiān)控。
(四)個人理財業(yè)務。
個人理財業(yè)務是我本次實習的重點內(nèi)容,因為筆者今后想從事銀行個人理財方面的工作,所以此方面的.學習對我今后的發(fā)展十分重要,指導老師也特意多安排了一些時間來教我如何操作。我所學到的是作為一名公司客戶經(jīng)理如何為個貸業(yè)務的客戶經(jīng)理推薦優(yōu)質(zhì)客戶。為了增加銀行的綜合收益,我們在同意為企業(yè)發(fā)放貸款的同時,也要提出一些其他的要求來增加銀行的綜合收益,比如,要求企業(yè)保證在我行有一定比例的結(jié)算量,提供30%的保證金并存入我行,購買一定比例的我行理財產(chǎn)品等。從銀行系統(tǒng)中拉出其個人征信報告,了解該客戶的個人征信情況,若其在最近兩年內(nèi)有逾期行為超過7次,我們便不予以受理。而對于信譽良好的客戶,我們就應鼓勵其增加購買金額,為我行帶來更多的收益。
在指導老師和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從指導老師那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要xx件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
銀行暑假實踐報告篇十六
19世紀美國著名律師威爾曼(francislwellman)曾說過:從事法庭辯論的律師需要有出眾的天賦、邏輯思考的習慣,對廣泛常識的清晰排氣、無窮的耐心和自制力,對與案件相關知識的精湛理解、極度的謹慎以及最重要的——質(zhì)證過程中敏銳地揭露證詞弱點的能力。
威爾曼這些話雖然是對律師來說,但其實對于同在法庭上辯論的公訴人(即檢察官)與辯護律師都是同樣適用的。
正所謂萬丈高樓從地起,臺上一分鐘,臺下十年功。在跟隨檢察官辦案出庭的這段時間里我深深地體會到了經(jīng)驗積累與全面熟悉案情充分準備的重要性。
對于每一個接手的案子,檢察官都要對其進行全面地審查、把握好案件的事實關、證據(jù)關、定性關,弄清每個案件的起因,犯罪嫌疑人的動機、目的、手段,犯罪行為的危害、后果。
當做完這些工作之后,檢察官還要精心地制作起訴書和公訴詞。起訴書是公訴人出庭活動的基礎和根據(jù),而公訴詞則是公訴人在法庭辯論階段的先行發(fā)言,是對起訴書的補充,起到深入揭露和控訴犯罪的作用。
公訴人在出庭支持公訴,提出證據(jù),控訴犯罪,進行法庭辯論無不緊緊地圍繞著起訴書和公訴詞有條不紊地展開。
再次,在出庭之前,公訴人還應根據(jù)提審時犯罪嫌疑人的思想動態(tài)和認罪態(tài)度作好庭前預測,將引用的法律條款準備齊全,做到有理有據(jù),準確無誤。
做完以上的準備工作以后基本上就可比較自信地出庭了。但是庭審情況風云突變的情況還是時有發(fā)生的,如被告人突然翻供,證人改變證言,辯護人提出了預想以外的問題和證據(jù)等等預料不到的情況。這個時候,公訴人的長期經(jīng)驗積累以及對案情的熟悉就顯得非常重要了。
我記得當時一位經(jīng)驗豐富的主訴檢察官曾說過這樣的一句話:膽是練出來的,只有作好充分準備,全面深入地把握案情,才能逐漸克服怯庭心理。這就是從實踐中總結(jié)出來的真知灼見,值得我們深思。
閱卷時的耐心與謹慎,審訊時的巧妙與邏輯,庭審時的充分準備與冷靜機智,這已不單單是法律知識的簡單運用,更是心理與智力的雙重考驗。
銀行暑假實踐報告篇十七
實習單位簡介:中國農(nóng)業(yè)銀行,成立于1951年,是國際化公眾持股的大型上市銀行,總部設在北京,是四大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,中國農(nóng)業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。中國農(nóng)業(yè)銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務。中國農(nóng)業(yè)銀行六安騰達支行作為農(nóng)行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程:此次實習的目的在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習崗位:客戶經(jīng)理助理。
實習過程主要包括以下2個主要階段:
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
xx業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習農(nóng)行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行農(nóng)行產(chǎn)品市場營銷業(yè)務的綜合操作測試。
(1)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
(2)跟客戶經(jīng)理學習農(nóng)行金融產(chǎn)品的市場營銷技巧。
實習內(nèi)容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件,結(jié)合金融雜志刊物,了解銀行改革的方向、動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,農(nóng)行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化,有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務等多種業(yè)務,我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、轉(zhuǎn)賬業(yè)務、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在實習的大部分時間里,我除了跟客戶經(jīng)理學習金融產(chǎn)品的營銷技巧之外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的.大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我xx農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人xx件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為xx丟失而持本人戶口簿或他人持xx為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識以充實自己,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
銀行暑假實踐報告篇十八
xxxx年x月xxx日,對于剛念完大學一年級的我來說,是值得非常自豪的一天。因為這是我自小學的a、o﹑e開始到大學的實際動手能力以來,第一次,獨自地從充滿溫暖,關心和關愛的校園里走出來,踏入一個陌生,充滿競爭,機遇與挑戰(zhàn),和紛繁復雜關系的社會,自然而然心里也就感到好奇和充滿著旺盛的精力。
第一次來到藥業(yè)公司里進行社會實踐,對于它的基本概況并不是十分了解,心里也就不經(jīng)意間感到一絲絲恐懼與緊張,唯有東看看,西瞧瞧來緩和一下不安的情緒。負責接待我的負責人就領著我從最基本的制藥工序車間開始介紹并講敘整個制藥過程。
首先是選購藥材。選購藥材必須從全國各地進貨,因為對于藥材來說,每種藥材都有其不同的功效。需要什么藥材,怎樣配方,如何調(diào)配,怎樣制作,這都是根據(jù)市場的需求來選購的。
其次是制藥。制藥這一關至關重要,涉及的工序也相當嚴格。如制藥用水,它可不能像我們平時的生活用水那樣,水龍頭一擰開就直接使用。它可是要經(jīng)過機械設備的層層過濾、蒸餾、冷卻,最后得到完全沒有雜質(zhì)的純凈水之后,才可以成為制藥用水。俗話不是說“好水育好苗”嗎!
然后是包裝。藥品包裝是從藥材到成品之后經(jīng)過的最后一道工序,公司采用的是一系列的自動化包裝機械設備。從藥成品進入設備到出來,只需短短幾十秒時間,就可看到市場上所銷售的五花八門的藥品包裝了。
最后是藥品銷售。公司通過銷售網(wǎng)絡與事先簽訂的訂單,運用物流運輸設備銷往全國各地。
經(jīng)過負責人的介紹和一番解說,我真是大開眼界。剛開始時的不安情緒,早已拋到了九霄云外,真恨不得馬上成為公司的一份子,積極投身到工作中。由于我是包裝設計與制作專業(yè),因此負責人就把我安排到了包裝設計部門,參與產(chǎn)品的包裝設計,并認識和了解包裝設計軟件與應用。
今天,xx年7月16日,我開始了人生的第一次社會實踐。
主要體會:我把它歸結(jié)為“三要”。
(1)要適應環(huán)境,快速融入到新的工作環(huán)境中。美麗的校園,漂亮的花朵,優(yōu)雅的環(huán)境,現(xiàn)在固然仍活生生地不時在我們腦海里浮現(xiàn)。但我們現(xiàn)在已離開了校園,首次走入社會,進行實際的工作,這也就意味著我們已離開了充滿溫暖,關懷與關心的保護傘,獨自地尋找自己所須的生存空間,從新走入一個全新的生活環(huán)境。現(xiàn)在的我們在學習與工作之時,已不能夠再像在學校時那樣嘻嘻哈哈,打打鬧鬧;而是必須改掉一切的壞習慣,盡量適應他人,適應現(xiàn)時的環(huán)境,工作必須認認真真,腳踏實地,一步一個腳印,你工作不勤懇,那么你就會被取代,淘汰,現(xiàn)實的社會就是這樣,不進則退。我在剛開始時,也并不適應那里的工作環(huán)境,總覺得好像少了一種平時在學校里的那種熱鬧與輕松的氣氛,感到很生疏、沉悶、無從適應。不過經(jīng)過幾天的適應與同事的交流,我很快就適應了,工作的也非常快樂。
(2)遇到困難不退縮,要迎難而上。在藥品包裝設計部門實踐,自然就少不了應用電腦設計軟件對藥品進行包裝設計,如非常流行的coreldraw,photoshop等。由于我讀的是包裝設計專業(yè),因此對photoshop軟件還是比較熟悉的,對其中的基本圖形設計也能夠獨立并很好的完成。相對于coreldraw軟件來說,我還是第一次接觸,心里很明顯地就感到茫然。俗話說“凡是遇到不懂的就要自己去搞懂,這樣學來的才是自己的。”為了學懂,我只好去書店里買來一些有關的coreldraw書籍,每天在下班后對照著書籍的解說,在電腦里按部就班的操作。在合上書后,再自己依據(jù)剛才的操作步驟,獨立地,重復地完成。也許是熟能生巧,也許是皇天不負有心人,現(xiàn)在的我對coreldraw軟件已不在生疏,反而能夠比較輕松的運用。
(3)要不恥下問,臉皮要厚。我剛開始在藥廠里實踐時coreldraw軟件并不了解,雖然通過看書可以弄懂并操作,但一旦涉及到比較深入的問題或是書里沒提到的,就束手無策,拿它沒辦法。雖說問同事可以解決,但現(xiàn)代的大學生是要臉皮,怕被人說,說“很笨”,“這大學生怎么連這個都不會”,于是我沒敢問,就自己再研究,研究。經(jīng)過幾天的研究來,研究去,人不但心煩了,寢食難安,更讓人無奈的是得出的結(jié)果就是沒有結(jié)果。實在無奈之下,我唯有厚著臉皮,秉承孔子的“不恥下問”學習精神,去問同事。正所謂“不問不知道,一問嚇一跳”多天困擾在我心中的難題,頓時豁然開朗,現(xiàn)時的心情就仿佛一只籠中鳥獲得了自由,在藍天白云下輕松自由的飛翔。現(xiàn)在的大學生要的就是這樣一種精神,“要不恥下問,臉皮要厚”。
思考:
進行分析、綜合、判斷、推理等認識活動的過程。
一個人和發(fā)明創(chuàng)造之間相聯(lián)系的橋梁就是勤于思考,善于思考。
為什么牛頓能夠發(fā)現(xiàn)萬有引力定律,而法拉第為什么能夠發(fā)現(xiàn)電磁感應現(xiàn)象?這就是通過思考。
一個人要觀察、實踐不僅要思考,而且還要會思考、抓住問題的關鍵,才能解決它。
問題:
通過此次的社會實踐,我從中也暴露出了自身存在的一些問題。我把它歸結(jié)為“三缺”:
(1)缺乏吃苦耐勞的精神。對同事交代的任務,總是嫌繁重,怎么老是都叫我做。
(2)缺乏足夠的耐心,對生活和學習上遇到的困難,沒有足夠的耐心去認真對待,有時更是隨隨便便應付了事。
(3)實際動手能力欠缺。有想法,沒實際,換句話說就是“空想”。
建議:
希望自己能夠從自身所暴露的問題中吸取教訓,改過自新。對自身能力方面的欠缺,努力攻克,并加以修正。其實社會實踐就是大課堂,從中學到的知識是在大學里生活的我們所體驗不到的,它有著極深刻的意義,是我們大學生踏入社會的領航員,導向員。如果有機會的話,我希望自己能夠有多點機會去參加社會實踐,來鍛煉自己,磨練自己,達到修身養(yǎng)性,并為未來真正地踏入社會做好準備。
銀行暑假實踐報告篇十九
寒假如期而至,經(jīng)過幾天的調(diào)整,初回到家的興奮已經(jīng)漸漸淡去,生活開始變得無聊,整天無所事事??粗芏嗤瑢W都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己,我也不能落后。
我有了第一個念頭——找一份家教的工作。于是我便去詢問各種學生家教機構(gòu),可是幾乎都沒有開設寒假班或者沒有適合我的職位。看來只能降低要求,去做個臨時工吧。餐廳,茶座都找遍了,得到的答復都是:“我們這里人滿了或是不收臨時工。”一遍遍的拒絕讓我感到深深的無奈和自卑,只好悄悄的離開了。這和我出發(fā)前的信心大打折扣,心想:“難道第一次求職歷程就這樣告終?”
回到家,失落的躺在沙發(fā)上,越想越不甘心,我要振作起來,開始想方設法的找機會。偶然在網(wǎng)上看見了“射陽農(nóng)村商業(yè)銀行大學生寒假社會實踐招募活動”,我沒有猶豫。立刻打電話報了名,電話那頭讓給我明天就去面試。聽到“面試”二字,我又有點膽怯了,還沒有參加過工作面試,真是既緊張又迷茫,連夜在網(wǎng)上看了一些關于銀行的信息,第二天就去面試了。
經(jīng)過選拔,我被錄用了。我在銀行工作的經(jīng)歷就由此開始了。
最開始的三天是在銀行總部的培訓,包括大學生人生職業(yè)規(guī)劃、社會禮儀知識等系列培訓,以及熟悉了解銀行產(chǎn)品、營銷手段等金融業(yè)務知識。然后我們被分成若干個小組,以小組為單位進行交流和比拼。培訓完成之后,我們被分到不同的支行,以后的工作是上午在支行實踐,下午在總行集中開會交流。同時建立虛擬支行,每個小組成為一個支行,我有幸被組員選為組長,也就是虛擬支行的行長,肩負了組員們的信任,同時也有了更多的責任。每天都有額外的工作,需要向總行匯報組員的工作狀況和出勤情況。
支行負責人為我每天的工作都安排了不同的實習活動。首先是銀行柜員工作體驗,幫助我了解金融知識,增強溝通和交流能力,以便于開展營銷實踐。我參觀了柜面還有工作人辦理業(yè)務,銀行還安排了業(yè)務骨干給我們介紹流程、展示技能,等等。熟悉了柜面業(yè)務辦理后,我開始了銀行外勤工作體驗。跟隨客戶經(jīng)理進行了兩天的外勤工作體驗,讓我了解了信貸業(yè)務基本流程、客戶走訪、業(yè)務拓展等銀行業(yè)務知識。然后就是體驗大堂經(jīng)理的工作,這可是很重要而且辛苦的工作,要求我時刻履行職責,接待大堂的客戶。最后是行長助理工作體驗,處理各種文件和業(yè)務,一整天都讓我忙得不可開交。
在這段工作期間,每天早上都要8點鐘準時報道,每次我到達銀行時,銀行工作人員都早已開始忙碌起來,銀行的薪酬雖然高,但那都是需要付出艱辛的努力才能得到的回報。不管什么企業(yè),都要做出貢獻,企業(yè)才會給你報酬。能力越高,帶來的貢獻越高,才有越高的報酬。每天的開會交流也讓我學到了很多東西,讓我學會了取人之長補己之短。參加培訓時,讓我印象最深的一句話是:“這個社會不相信眼淚”,這句話深深觸動了我,給了我很大的工作熱情。就這樣一直工作到開學前一天,雖然沒有什么報酬,但是讓我看清了社會的殘酷與現(xiàn)實,要想在社會立足,不僅是一張文憑,更需要努力與自信。
一直以來,我以為銀行的工作是比較輕松的,每天坐在那里打電腦就夠了??墒沁@段在銀行的工作經(jīng)歷卻完全的改變了我的想法。如果畢業(yè)后去銀行工作,作為一個剛工作的大學生,必須要從最基礎的崗位做起,肯定要經(jīng)歷幾年的磨練才能進入更高的崗位。每當我與銀行的高管們交流的時候,聽到他們回憶綱工作室的艱辛,都十分的感慨。
我的寒假社會實踐正式結(jié)束了,這段日子有苦也有樂,是我人生第一次工作經(jīng)歷,這一輩子都不會忘記,帶給我的收獲和教訓很多,我希望這次成功的工作經(jīng)歷能開一個好頭,以后的工作之路還很長,有很多東西需要去學習。
生活由時間來爭取,以勤奮而充實。寒假生活給我了一個教訓,不能懶!更多的是經(jīng)驗,為人處世,人際關系,是我為面對社會積累了經(jīng)驗,為今后的學習做出了鋪墊。