人力資源管理師一級(jí)考試心得大全（21篇）

    能堅(jiān)持到最后的，才能真正獲得成功；如何提高自己的溝通能力，建立良好的人際關(guān)系？以下是我為大家整理的一些關(guān)于總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇一
    我是20xx年參加的3級(jí)人力資源考試,為了把考試心得分享給更多的網(wǎng)友,特此說(shuō)說(shuō)自己當(dāng)時(shí)的考試方法:。
    1、首先，要端正好心態(tài)。不要認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)你說(shuō)了80%或者更高的通過(guò)率之后，你就覺得高枕無(wú)憂了。第一，這個(gè)通過(guò)率的真實(shí)性無(wú)從查考。第二，你要不努力，同樣會(huì)成為那其余的20%沒有通過(guò)的人。
    既然花了那么多銀子，就盡心去看書。不要頭腦發(fā)熱，只看了前面的幾頁(yè)就不詳細(xì)看后面的了。
    3、參加培訓(xùn)班的人，盡量抽時(shí)間去參加。不要為自己找一個(gè)不去的借口。想想自己的那些培訓(xùn)費(fèi)也掙的不容易啊，不上花的來(lái)嗎。更重要的是老師講書上的難點(diǎn)你沒在，到時(shí)只怕考試遇到了，你就后悔了。
    4、善于搞好總復(fù)習(xí)。建議看目錄，不懂的地方自己標(biāo)記起來(lái)，反復(fù)的看?，F(xiàn)在很多人復(fù)習(xí)就是喜歡看自己懂的地方，那樣的復(fù)習(xí)效果甚微。老師串講講的東西一定要反復(fù)揣摩。
    5、多做做習(xí)題。只是讓你自己熟悉一下題型，建議從20xx年的開起，20xx年以前的題目已經(jīng)不適合現(xiàn)在的考試了。
    6、多交流。多參加一些專業(yè)的討論，比如參加一些人力資源考試群，大家有什么問(wèn)題也好及時(shí)溝通，同時(shí)也能相互勉勵(lì)自己。
    7、考前幾天信息的收集。這個(gè)也有一定的作用，當(dāng)然前提你必須多認(rèn)識(shí)考這個(gè)的朋友，大家有什么及時(shí)的信息一定要交流，這對(duì)考試的作用也很大。
    8、考試時(shí)，一定要快。理論125道題目就90分鐘，還要填寫答題卡，建議選中一個(gè)填寫一個(gè)，有些人喜歡做在試卷上，到時(shí)鈴聲一響，答題卡還沒填寫完，這樣肯定失敗，所以大家一定要把握時(shí)間，我們上次做完后只剩幾分鐘了，連檢查都沒時(shí)間。
    闖關(guān)：技能操作。
    注意：聯(lián)系實(shí)際。
    提示：緩解壓力。
    方法：參加培訓(xùn)。
    勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的企業(yè)人力資源管理人員考試，從去年開始出現(xiàn)熱報(bào)現(xiàn)象。這項(xiàng)考試已舉辦過(guò)五次，今年5月21日將舉行第六次考試，現(xiàn)在距離考試時(shí)間還有一個(gè)多月的時(shí)間，京城的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受市場(chǎng)利好消息的鼓舞，已經(jīng)開展了培訓(xùn)工作。
    據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)人士介紹，在北京，助理人力資源管理師考試通過(guò)率在50%，人力資源管理師考試通過(guò)率在30%。京城有的培訓(xùn)點(diǎn)宣稱能達(dá)到90%的通過(guò)率，明顯“注水”，培訓(xùn)者不要偏聽偏信。
    與注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試、司法考試等全國(guó)性考試相比，企業(yè)人力資源管理人員考試的通過(guò)率顯得高不少，但仍有不少考生“折翼”，其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”，也有從事多年人力資源工作的老手，中國(guó)人力資源開發(fā)研究中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人楊永琦認(rèn)為，每次考試的高分考生都不多，這說(shuō)明有的考生在人力資源管理工作中已經(jīng)形成了很自我的工作方式，而這種工作方式與人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)要求是有距離的。
    這項(xiàng)考試分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核，其中專業(yè)技能考核的丟分者比較多。專業(yè)技能考核要求考生有管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，還要記住規(guī)范性的知識(shí)要點(diǎn)，靈活性也大，因此考生尤其要注意這部分考試內(nèi)容，要多注意授課老師講的要點(diǎn)，一點(diǎn)也不能拉下。
    考生往往對(duì)案例分析、角色扮演等考察解決實(shí)際問(wèn)題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業(yè)人員由于多年來(lái)從事勞資管理或人事管理，目前的知識(shí)還不系統(tǒng)，不適應(yīng)人力資源所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，包括文化整合的挑戰(zhàn)、變革挑戰(zhàn)、能力的挑戰(zhàn)、有效溝通和疏導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)，在答題時(shí)力不從心。另外，這項(xiàng)考試考察的是一個(gè)人在自己的職位級(jí)別掌握的知識(shí)和技能，不僅要懂薪酬管理，還要懂招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系等，而有的考生對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)比較精通，對(duì)這一領(lǐng)域的更多工作卻是外行，因此經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力也是成敗的關(guān)鍵。
    楊永琦介紹說(shuō)，今后的考試尤其要注意心理解壓的問(wèn)題，作為人力資源管理人員，不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情，更應(yīng)對(duì)企業(yè)職工的工作壓力有很好的解決辦法，使職工能緩解壓力，釋放壓力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然如果想輕松過(guò)關(guān)，最好是參加專門的培訓(xùn)，這樣能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提煉要點(diǎn)。選擇信譽(yù)好的、考試通過(guò)率高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，千萬(wàn)不要聽信小道消息和所謂的“題庫(kù)內(nèi)容”。
    人力資源師考試分為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲??！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
    在日常工作中，我體會(huì)到人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來(lái)五年的職業(yè)生涯;對(duì)待一個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來(lái)回答。我個(gè)人建議，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)者想通過(guò)考試，必須在這部分多下功夫。
    “理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來(lái)說(shuō)提高閱讀和答題速度是很重要的。
    在教材選擇方面，我選擇的是勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司指定的教材。不過(guò)，還是那句話，一定要把教材內(nèi)容與人力資源管理工作結(jié)合起來(lái)理解，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇二
    以下關(guān)鍵信息：
    (1)企業(yè)所在的行業(yè);。
    (2)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模;。
    (3)企業(yè)的主要產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式;。
    (4)企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況;。
    (5)企業(yè)所面臨的問(wèn)題或機(jī)遇;。
    (6)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃;。
    (7)考生承擔(dān)的職位角色以及上下級(jí)間的工作關(guān)系。
    閱讀完情境信息和任務(wù)要求后，考生閱讀文件筐提供的10件公文。需要注意的是，考生不要急于答題，應(yīng)當(dāng)將10件公文從頭到尾都仔細(xì)閱讀一遍，因?yàn)槲募鸬母鞴闹g相互聯(lián)系，在處理一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候往往會(huì)涉及其他公文的處理。比如在某公文中有企業(yè)內(nèi)部人員提出了一個(gè)重要崗位的內(nèi)部職位申請(qǐng)，而在后面的公文中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)建議人力資源部與獵頭公司接洽，在企業(yè)外部為該崗位尋覓更為合適的候選人。如果不考慮兩件公文之間的聯(lián)系，分別處理兩件公文，就可能出現(xiàn)沖突。由于10件公文所包含的信息量很大，單靠大腦記憶很容易出現(xiàn)遺漏的情況，所以考生在閱讀的時(shí)候做一些簡(jiǎn)單的記錄，對(duì)提高答題的正確率和速度都有一定幫助。我們建議考生以圖示的形式梳理文件筐所涉及的關(guān)系，比如企業(yè)人力資源管理經(jīng)理的工作關(guān)系可以用圖顯示。
    (二)答題。
    考生在答題過(guò)程中，要關(guān)注文件筐的測(cè)評(píng)重點(diǎn)。通常情況下，文件筐側(cè)重考查如下要點(diǎn)：
    1.是否依據(jù)公文所提供的事實(shí)進(jìn)行判斷和決策;。
    2.考慮問(wèn)題是否全面;。
    3.對(duì)問(wèn)題的判斷是否得當(dāng)，處理辦法是否合理;。
    4.是關(guān)注大局還是拘泥于細(xì)節(jié);。
    5.是否恰當(dāng)授權(quán);。
    6.是否注意到公文的相互關(guān)系;。
    7.能否分清輕重緩急，有條不紊地處理這些公文。
    根據(jù)以上要點(diǎn)，考生要關(guān)注自己的答復(fù)內(nèi)容是否提及了需要準(zhǔn)備的資料，需要確認(rèn)哪些信息，需要和哪些人(或部門)溝通，在處理這些問(wèn)題時(shí)的權(quán)限和責(zé)任是否會(huì)影響其他公文的處理等內(nèi)容。值得注意的是，如果一個(gè)問(wèn)題的處理可能要遇到不同的情況，考生也需要給出不同的處理意見。一級(jí)企業(yè)人力資源師的文件筐測(cè)試一般不涉及對(duì)所有公文處理順序的排序，但在遇到特殊情況時(shí)，比如公文中涉及重大的安全事故，考生在回答時(shí)，一定要體現(xiàn)處理問(wèn)題的輕重緩急。
    考生還應(yīng)注意“任務(wù)”部分關(guān)于如何答題的說(shuō)明，在回復(fù)的內(nèi)容框中，準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出要采取的措施和步驟。需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是：答復(fù)的內(nèi)容主要是處理問(wèn)題的思路和步驟，而不是對(duì)來(lái)信或來(lái)電的直接答復(fù)。比如某件事項(xiàng)需要聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案，考生可以直接在“公文處理表”內(nèi)書寫“聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案”，而不要以第一人稱的方式這樣行文“我聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案”。如果考生需要書信或e-mai1回復(fù)公文，也不需要采用書信或e-mai1的格式，只要將回復(fù)的思路和內(nèi)容以第三人稱的角度，客觀地?cái)⑹龀鰜?lái)即可。我們建議考生盡量通過(guò)標(biāo)注序號(hào)的方式來(lái)呈現(xiàn)處理問(wèn)題的步驟，字跡工整，保持卷面整潔。
    (三)檢查。
    由于文件筐測(cè)試的時(shí)間相對(duì)比較寬裕，通常情況下考生都有時(shí)間進(jìn)行檢查。在檢查時(shí)，我們建議考生先將所有的文本信息重新閱讀一遍，重點(diǎn)關(guān)注如下問(wèn)題：
    1.對(duì)情境的理解是否透徹;。
    2.針對(duì)每一件公文，是否有遺漏的信息沒有注意到，自己的答題思路是否正確;。
    3.是否有公文間的相互關(guān)系被忽略;。
    4.筆誤等其他小的錯(cuò)誤。
    最后應(yīng)留出幾分鐘時(shí)間檢查是否正確填寫了自己的姓名、考號(hào)等個(gè)人信息，避免不必要的失誤。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇三
    如何在20xx年一舉拿到人力資源管理師一級(jí)證書呢?本站小編針對(duì)人力資源管理師一級(jí)考試的應(yīng)試為大家收集整理了三部分內(nèi)容，供大家參考!
    沒有從考場(chǎng)出來(lái)，就要堅(jiān)持向一次性通過(guò)的目標(biāo)努力，打好心理戰(zhàn)。在心理上，越臨近考試時(shí)間，越覺得自己還不熟悉教材，就會(huì)越加重自己對(duì)考試的恐懼和復(fù)習(xí)的排斥感，陷入一個(gè)惡性的循環(huán)。如果你在這個(gè)圈里，就大膽的跳出來(lái)?，F(xiàn)在距離考試一個(gè)月，其實(shí)這時(shí)恰恰是一個(gè)沖刺努力的黃金期。借光網(wǎng)課里的群友有考試前一個(gè)月開始準(zhǔn)備，而并一次性通過(guò)的例子，況且大家已經(jīng)起步比其他人早很多了，不是嗎?堅(jiān)持這一個(gè)月，給自己一個(gè)圓滿的收獲，不給這次的考試留下任何的遺憾。相信我，當(dāng)你回味著這次考試時(shí)，最苦最累的時(shí)刻將會(huì)成為最充實(shí)最留戀最津津樂道的記憶。
    復(fù)習(xí)要講究方法，學(xué)習(xí)都是一個(gè)從無(wú)到有、從生疏到熟練的過(guò)程。每天搭乘在教材和題目之間往返的航班，做題目時(shí)回到教材上找到答案的出處。我習(xí)慣性將真題所考的知識(shí)點(diǎn)，用綠色的筆在教材上做標(biāo)記和備注年份。包括題干及abcd四個(gè)選項(xiàng)所在處，知道每一個(gè)選項(xiàng)為什么選和為什么不選。這個(gè)題干還可以變化什么樣的考點(diǎn)來(lái)考我。這樣在看教材的時(shí)候，重點(diǎn)看綠色標(biāo)記的地方，重點(diǎn)知識(shí)年年考，抓住這些就抓住了大部分的分?jǐn)?shù)。如果是模擬題目，就用黃色的筆標(biāo)記在教材中，模擬題目要看買到的題，如果題目和真題知識(shí)點(diǎn)相近會(huì)花點(diǎn)心思。如果題目很偏很怪，就直接記住答案，不做深入的研究。因?yàn)楫?dāng)時(shí)報(bào)了精講班，有一套定期更新的精品題庫(kù)，所以我只做了這套題庫(kù)。
    對(duì)付選擇題，我用的車輪戰(zhàn)。焱姐給我們的計(jì)劃每天做100道，我一般會(huì)比其他人每天多做幾題，這樣在心理上會(huì)給自己一種優(yōu)越感。第一遍相當(dāng)于是以蝸牛的速度爬，爬的好慢。做100道題目就是每天晚飯后，坐在桌旁一動(dòng)不動(dòng)的啃書，第一遍可能有點(diǎn)小煎熬。再做了前三四章的題目后，每天堅(jiān)持正常需要做的新題目，同時(shí)對(duì)前面做過(guò)的題目進(jìn)行過(guò)濾，從頭再來(lái)一遍。第二遍也要給自己限制時(shí)間并制定計(jì)劃，第二遍做會(huì)感覺到自己的速度明顯提升。如果這個(gè)題目的知識(shí)點(diǎn)自己一看就會(huì)，就把這個(gè)題用紅色的線劃掉，這個(gè)題目不需要再看。我還會(huì)再做第三遍，第三遍會(huì)再劃掉很多題目，同時(shí)對(duì)于每一遍都記不住或混淆的那種題目用藍(lán)色的筆圈起來(lái)，這些是重要要去記憶的。因?yàn)閮杀橄聛?lái)，50%的題目都會(huì)被自己劃掉了，會(huì)很有成就感，增加自己的信心。同時(shí)，復(fù)習(xí)選擇題目的速度會(huì)越來(lái)越快，最后只要不到半個(gè)小時(shí)就把題庫(kù)過(guò)一遍。而且自己會(huì)很有針對(duì)性，知道哪些點(diǎn)熟悉，哪些重點(diǎn)知識(shí)還很陌生。
    如果選擇題做到這個(gè)程度，簡(jiǎn)答已經(jīng)順理成章的記住了，因?yàn)楹?jiǎn)答的很多題目，答的就是abcd的幾個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容。我是按照借光網(wǎng)課輔導(dǎo)員焱姐的計(jì)劃，做課后的練習(xí)題。翻開這個(gè)題目自己要知道答哪些點(diǎn)。我用了比較傳統(tǒng)的方式，我用了2個(gè)周末的時(shí)間，坐在小板凳上死記硬背。要注意的是，會(huì)有很多題目之間很容易混淆的，就是答串，對(duì)于這種點(diǎn)自己可以記在便利貼上，放在辦公桌上和兜兜里，吃飯前等車時(shí)，隨時(shí)可以看。洗漱的時(shí)候，睡覺之前，吃飯的時(shí)候都在聽權(quán)叔的精講課，就是調(diào)動(dòng)自己的各種感知，各個(gè)感覺神經(jīng)都是一級(jí)的知識(shí)。
    這次考試從考場(chǎng)走出來(lái)，基本可以估算出自己的分值。最重要的不是考試有沒有過(guò)，而是找到了上學(xué)時(shí)那種久違的戰(zhàn)斗的感覺，找回了自信。在此也感謝借光網(wǎng)課的權(quán)叔、焱姐、寶峰，感謝大家的陪伴和指導(dǎo)。感謝那些天一起奮斗的戰(zhàn)友們。小伙伴們加油吧，等待你的是分享成果那一刻的喜悅加油，相信自己!最經(jīng)典的老話蘊(yùn)含著最樸實(shí)的道理，吃得苦中苦，方為人上人。今天的苦，就是日后的甜，憶苦思甜。現(xiàn)在苦的時(shí)刻，才是以后最甜美的回憶。有些道理，到了一定的年齡才體會(huì)到。
    (一)讀題。
    以下關(guān)鍵信息：
    (1)企業(yè)所在的行業(yè);。
    (2)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模;。
    (3)企業(yè)的主要產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式;。
    (4)企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況;。
    (5)企業(yè)所面臨的問(wèn)題或機(jī)遇;。
    (6)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃;。
    (7)考生承擔(dān)的職位角色以及上下級(jí)間的工作關(guān)系。
    閱讀完情境信息和任務(wù)要求后，考生閱讀文件筐提供的10件公文。需要注意的是，考生不要急于答題，應(yīng)當(dāng)將10件公文從頭到尾都仔細(xì)閱讀一遍，因?yàn)槲募鸬母鞴闹g相互聯(lián)系，在處理一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候往往會(huì)涉及其他公文的處理。比如在某公文中有企業(yè)內(nèi)部人員提出了一個(gè)重要崗位的內(nèi)部職位申請(qǐng)，而在后面的公文中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)建議人力資源部與獵頭公司接洽，在企業(yè)外部為該崗位尋覓更為合適的候選人。如果不考慮兩件公文之間的聯(lián)系，分別處理兩件公文，就可能出現(xiàn)沖突。由于10件公文所包含的信息量很大，單靠大腦記憶很容易出現(xiàn)遺漏的情況，所以考生在閱讀的時(shí)候做一些簡(jiǎn)單的記錄，對(duì)提高答題的正確率和速度都有一定幫助。我們建議考生以圖示的形式梳理文件筐所涉及的關(guān)系，比如企業(yè)人力資源管理經(jīng)理的工作關(guān)系可以用圖顯示。
    (二)答題。
    考生在答題過(guò)程中，要關(guān)注文件筐的測(cè)評(píng)重點(diǎn)。通常情況下，文件筐側(cè)重考查如下要點(diǎn)：
    1.是否依據(jù)公文所提供的事實(shí)進(jìn)行判斷和決策;。
    2.考慮問(wèn)題是否全面;。
    3.對(duì)問(wèn)題的判斷是否得當(dāng)，處理辦法是否合理;。
    4.是關(guān)注大局還是拘泥于細(xì)節(jié);。
    5.是否恰當(dāng)授權(quán);。
    6.是否注意到公文的相互關(guān)系;。
    7.能否分清輕重緩急，有條不紊地處理這些公文。
    根據(jù)以上要點(diǎn)，考生要關(guān)注自己的答復(fù)內(nèi)容是否提及了需要準(zhǔn)備的資料，需要確認(rèn)哪些信息，需要和哪些人(或部門)溝通，在處理這些問(wèn)題時(shí)的權(quán)限和責(zé)任是否會(huì)影響其他公文的處理等內(nèi)容。值得注意的是，如果一個(gè)問(wèn)題的處理可能要遇到不同的情況，考生也需要給出不同的處理意見。一級(jí)企業(yè)人力資源師的文件筐測(cè)試一般不涉及對(duì)所有公文處理順序的排序，但在遇到特殊情況時(shí)，比如公文中涉及重大的安全事故，考生在回答時(shí)，一定要體現(xiàn)處理問(wèn)題的輕重緩急。
    考生還應(yīng)注意“任務(wù)”部分關(guān)于如何答題的說(shuō)明，在回復(fù)的內(nèi)容框中，準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出要采取的措施和步驟。需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是：答復(fù)的內(nèi)容主要是處理問(wèn)題的思路和步驟，而不是對(duì)來(lái)信或來(lái)電的直接答復(fù)。比如某件事項(xiàng)需要聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案，考生可以直接在“公文處理表”內(nèi)書寫“聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案”，而不要以第一人稱的方式這樣行文“我聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商，制定應(yīng)對(duì)方案”。如果考生需要書信或e-mai1回復(fù)公文，也不需要采用書信或e-mai1的格式，只要將回復(fù)的思路和內(nèi)容以第三人稱的角度，客觀地?cái)⑹龀鰜?lái)即可。我們建議考生盡量通過(guò)標(biāo)注序號(hào)的方式來(lái)呈現(xiàn)處理問(wèn)題的步驟，字跡工整，保持卷面整潔。
    (三)檢查。
    由于文件筐測(cè)試的時(shí)間相對(duì)比較寬裕，通常情況下考生都有時(shí)間進(jìn)行檢查。在檢查時(shí)，我們建議考生先將所有的文本信息重新閱讀一遍，重點(diǎn)關(guān)注如下問(wèn)題：
    1.對(duì)情境的理解是否透徹;。
    2.針對(duì)每一件公文，是否有遺漏的信息沒有注意到，自己的答題思路是否正確;。
    3.是否有公文間的相互關(guān)系被忽略;。
    4.筆誤等其他小的錯(cuò)誤。
    最后應(yīng)留出幾分鐘時(shí)間檢查是否正確填寫了自己的姓名、考號(hào)等個(gè)人信息，避免不必要的失誤。
    由于所有應(yīng)試的考生都是在職人員，平時(shí)忙于自己的本職工作，除了在有限時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次專業(yè)的應(yīng)試培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，很難坐下來(lái)認(rèn)真地對(duì)《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《培訓(xùn)教程》等資料、教材進(jìn)行系統(tǒng)、深入的研讀。因此，對(duì)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，考前的系統(tǒng)復(fù)習(xí)是一個(gè)不容忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果考生能夠全面理解本《考試指南》所列出的鑒定范圍和各章節(jié)的鑒定點(diǎn)，系統(tǒng)掌握《培訓(xùn)教程》中所闡述的基本概念、基本原理、基本方法和基本能力，緊緊抓住本職業(yè)等級(jí)所必備的知識(shí)基礎(chǔ)和相關(guān)知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)，密切聯(lián)系自己的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì)，深入探索企業(yè)人力資源管理的規(guī)律性，堅(jiān)持從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)、再?gòu)恼J(rèn)識(shí)到實(shí)踐的理性思考，一定能夠起到事半功倍的學(xué)習(xí)效果，取得理想的考試成績(jī)。為此，提出以下幾點(diǎn)意見和建議供考生參考：
    1.考前復(fù)習(xí)要做到全面、系統(tǒng)和深入，掌握重要的鑒定點(diǎn)。要想從容應(yīng)對(duì)所有的考試內(nèi)容，取得較好的考試成績(jī)，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的復(fù)習(xí)。因?yàn)椤杜嘤?xùn)教程》的內(nèi)容很多，如果不進(jìn)行系統(tǒng)、全面的復(fù)習(xí)，只憑主觀押題或者只掌握若干支離破碎、缺乏系統(tǒng)性的知識(shí)，就很難通過(guò)考試。因此，考生應(yīng)通過(guò)全面的復(fù)習(xí)來(lái)熟悉《培訓(xùn)教程》的全部?jī)?nèi)容，并緊密結(jié)合系統(tǒng)的培訓(xùn)(講座)，逐步理清和把握本《考試指南》中所列舉的要點(diǎn)乃至重點(diǎn)。
    2.考前復(fù)習(xí)要注重理解，加強(qiáng)記憶。對(duì)專業(yè)知識(shí)和能力來(lái)說(shuō)，只有真正理解其內(nèi)涵和本質(zhì)，才能更深刻地認(rèn)識(shí)它。對(duì)應(yīng)試考生來(lái)說(shuō)，所有的理論知識(shí)不能不背誦、不記住，但是完全依靠死記硬背也不行?？忌挥袑?duì)《考試指南》中規(guī)定的鑒定范圍內(nèi)的各個(gè)鑒定點(diǎn)有深入的理解和認(rèn)知，才能從容應(yīng)對(duì)各種形式的考試。
    目前有相當(dāng)數(shù)量的考生年齡較大，記憶力明顯衰退，要求他們將《培訓(xùn)教程》的所有內(nèi)容背誦下來(lái)是一件艱難的事情。因此，考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中，一定要認(rèn)真閱讀《培訓(xùn)教程》的內(nèi)容，并在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)記憶。當(dāng)然，對(duì)一些重點(diǎn)概念和要點(diǎn)，適當(dāng)?shù)乇痴b、記憶也是非常必要的。
    3.考前復(fù)習(xí)要講究方法，提高效率?？记皬?fù)習(xí)不能沒有重點(diǎn)盲目地進(jìn)行，應(yīng)該講究方法，提高復(fù)習(xí)的效率和效果。考生可以在全面復(fù)習(xí)、重點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上，按照命題的視角與答題的要求，有針對(duì)性地掌握考試內(nèi)容。從復(fù)習(xí)的時(shí)間階段來(lái)說(shuō)，第一階段可安排全面復(fù)習(xí);第二階段可安排重點(diǎn)復(fù)習(xí)，鞏固已復(fù)習(xí)的內(nèi)容;第三階段可安排模擬練習(xí)，進(jìn)一步掌握考試內(nèi)容。
    4.考前復(fù)習(xí)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，全力備考?？记耙獜?fù)習(xí)的內(nèi)容很多，需要花費(fèi)很大的精力，如果不注意勞逸結(jié)合，帶著很大壓力和負(fù)擔(dān)去復(fù)習(xí)，很難取得理想的考試效果。因此，考生在緊張的考前復(fù)習(xí)階段，既要重視復(fù)習(xí)、考試和考試結(jié)果，也應(yīng)該在精神上放松，要減輕壓力，建立信心，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)認(rèn)真的復(fù)習(xí)，掌握考試內(nèi)容。勞逸結(jié)合不是要考生不重視考試，而是要從思想上高度重視復(fù)習(xí)的過(guò)程，全力準(zhǔn)備考試，力爭(zhēng)通過(guò)考試。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇四
    在安排答題順序時(shí)通常應(yīng)該按照題目順序，題目本身順序的安排也是有一定依據(jù)的，絕大多數(shù)是從易到難，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。在做題過(guò)程中，如果一切順利，沒有牽絆的情況下按照試卷本身順序答題即可。
    如果在答題過(guò)程中，見到出乎自己想象程度的難題，不要拘泥于按部就班一步一步地按題目解答。比如，自己在復(fù)習(xí)時(shí)對(duì)有關(guān)內(nèi)容掌握得不好，考試時(shí)卻恰恰遇到這樣的題目，可以先答后面的題目。
    難題一般情況下對(duì)于所有考生來(lái)說(shuō)都是個(gè)耗時(shí)耗力的題目。(排除因?yàn)槟硥K知識(shí)點(diǎn)不熟悉而解不出來(lái)的題目)所以在其他題目不能準(zhǔn)確把握的情況下對(duì)難題先暫時(shí)放一放。因?yàn)殡y題的分?jǐn)?shù)不一定很高，并且耗時(shí)較多，如果將這些時(shí)間投入在準(zhǔn)確把握基礎(chǔ)題目上面，得到的分?jǐn)?shù)會(huì)更有保障。
    歷年考試中，有的考生在客觀題上花費(fèi)了太多的時(shí)間，以至于部分計(jì)算分析題、綜合題由于沒有時(shí)間而來(lái)不及做，白扔了不少分。要學(xué)會(huì)放棄，不會(huì)做的題就放棄掉，省出時(shí)間研究會(huì)做的題，并盡量做到會(huì)做的題一定要準(zhǔn)確，要得分，要做到有所不為，然后才能做到有所作為。
    先做完客觀題之后要求考生要注意留出充足的時(shí)間給計(jì)算分析題、綜合題。原因是這部分每個(gè)題目的分值都比較大，對(duì)于耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)分值又較小的題目也可以先放一放，等做完其他題目回過(guò)來(lái)再做。
    在考試中，除了試卷本身的題目順序以外，還包括對(duì)于難題、容易題這幾類題目的答題順序。答題順序安排有技巧，巧妙的安排好答題順序，即能夠節(jié)約考試時(shí)間，又能夠提高答題效率，自然就能拿到高分。在平時(shí)自己復(fù)習(xí)進(jìn)行模擬考的時(shí)候，不妨使用一下小編給大家提供的小技巧，看看效果咋樣，如果還不錯(cuò)的話，那么在真正考試的時(shí)候，小技巧可能會(huì)派上大用場(chǎng)哦。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇五
    人力資源是人類社會(huì)中最寶貴的資源，這種資源的利用程度，直接影響其他資源的利用程度，通過(guò)對(duì)人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)。
    管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。在企業(yè)人力資源管理中，需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷變革和創(chuàng)新，使規(guī)章制度和工作計(jì)劃更加充滿活力。
    人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理，以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工的價(jià)值過(guò)程。
    在學(xué)習(xí)過(guò)程中，雖然有很多不解之處，但這并不影響我前進(jìn)的腳步，在行動(dòng)中思考，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、化。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇六
    本文主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于s公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行闡述，其中，實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行講述，實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)行講述，關(guān)于s公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進(jìn)行講述，改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、k3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)行講述，實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行講述。本文對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。
    一、實(shí)習(xí)目的。
    熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
    二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
    20xx-7-13——20xx-8-25。
    三、實(shí)習(xí)單位。
    s服飾()有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱s公司)。
    四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    (一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理。
    日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在s公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：
    1.入職。
    (1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
    (2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。
    (3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
    (4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
    (5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
    (6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
    (7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
    (8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
    2.離職。
    (1)提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。
    (2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。
    (3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。
    (4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在k3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
    3.轉(zhuǎn)正。
    (1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
    (2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見。
    (3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資源部審批。
    (4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
    (5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在k3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
    4.調(diào)動(dòng)。
    (1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。
    (2)由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。
    (3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，并在k3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。
    (二)招聘。
    1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷。
    s公司目前的招聘需求比較大，在前程無(wú)憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
    2.電話預(yù)約面試。
    在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。
    3.接待應(yīng)聘者者。
    每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
    4.面試。
    對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
    通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)s公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀察所得，覺得s公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問(wèn)題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來(lái)。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：
    在s公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。
    (二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理。
    目前，s公司有大大小小的部門多大20多個(gè)，部門之間相互交錯(cuò)，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過(guò)分析和研究，直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過(guò)，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。
    (三)人員的選拔和任用存在不良局面。
    s公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘，但是，通過(guò)內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過(guò)于依賴內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過(guò)外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來(lái)不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
    (四)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏。
    可能有這樣一種感覺，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。
    究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開發(fā)，沒有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。
    目前，s公司在人力資源管理這塊用的是金蝶k3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱k3)。它的主要功能有：(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的ceo平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此，可以利用k3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資源管理過(guò)程中的選、育、用、留四個(gè)階段開展有效的管理工作，提升hr專業(yè)管理水平，達(dá)到提高工作效率的作用。
    但是，目前公司沒有把這個(gè)現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來(lái)，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡(jiǎn)單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，基本上還是靠excel等基礎(chǔ)辦公軟件來(lái)處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握k3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。
    (六)日常人事管理的流程不規(guī)范。
    據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資源部。但是，往往會(huì)有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng)，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來(lái)，無(wú)論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來(lái)，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。
    六、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施。
    首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。
    (二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置。
    首先，對(duì)各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析，砍去可有可無(wú)的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對(duì)崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說(shuō)明書。
    (三)關(guān)于人員選拔和任用。
    第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，同發(fā)展共受益。
    (四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃。
    首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
    (五)關(guān)于k3系統(tǒng)的開發(fā)利用。
    首先，深入學(xué)習(xí)和挖掘k3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能。現(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對(duì)系統(tǒng)做一下升級(jí)，請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來(lái);負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來(lái);負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過(guò)一步步的對(duì)基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，達(dá)到管理系統(tǒng)化。
    (六)關(guān)于人事管理流程。
    第一，規(guī)范流程。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進(jìn)和完善，一切以簡(jiǎn)單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說(shuō)清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下就放在一邊，建議與本人的績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。
    七、實(shí)習(xí)感悟。
    首先，感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝s公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝s公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
    這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話說(shuō)得好，“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
    記得剛進(jìn)s公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn)，拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。
    通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。
    經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤，如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便，錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過(guò)誤差，k3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^(guò)。總之，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程，關(guān)鍵是能找到問(wèn)題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。
    “世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝s公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇七
    1、熟讀教材、多做筆記、經(jīng)常。進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后，一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)，根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同，有計(jì)劃地閱讀教材，但教材至少要通讀三遍以上，在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記，每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。另外，每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析，案例分析題不要局限于教材上的，學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性，進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材，把要點(diǎn)理清楚后牢記，在考試時(shí)先寫出要點(diǎn)，再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話，比較容易得高分。
    3、上課效果自學(xué)。很多人由于種.種原因限制不能參加學(xué)習(xí)，認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試，單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這種想法不成熟。在上課時(shí)，老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性，對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰，很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性，這些單靠自學(xué)是無(wú)法達(dá)到的。除此之外，在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué)，這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可多得的“財(cái)富”。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，建立同學(xué)群相互溝通有無(wú)，會(huì)避免自己在工作中走很多彎路。每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏，預(yù)習(xí)后再去上課的話，上課效果會(huì)意想不到的大，上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí)，會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
    以上的學(xué)習(xí)方法，考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇八
    去年11月份我參加了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的人力資源管理師(二級(jí))考試，今天成績(jī)公布了，很幸運(yùn)，我過(guò)關(guān)了，理論64分，實(shí)操60分，綜合84分。在此，首先要感謝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全力幫助，還要感謝網(wǎng)上上傳相關(guān)學(xué)習(xí)資料的各位前輩們，在考試前的復(fù)習(xí)中，我曾在網(wǎng)上下載了一些十分有用的學(xué)習(xí)資料，特別感謝大家無(wú)私的幫助。
    我現(xiàn)在一家通信企業(yè)做人力資源管理工作。人力資源管理師逐漸已成為本行業(yè)的一個(gè)通行證，已被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可。，我報(bào)名參加了11月份的二級(jí)考試。現(xiàn)就考前復(fù)習(xí)、考試經(jīng)驗(yàn)技巧同大家分享，希望更多的業(yè)內(nèi)人士通過(guò)考試獲得執(zhí)業(yè)資格。
    首先，說(shuō)說(shuō)報(bào)名。報(bào)名時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要選好，最好選擇當(dāng)?shù)貙?shí)力和過(guò)關(guān)率較高，管理正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。當(dāng)然，你如果直接到鑒定中心報(bào)名，然后自學(xué)也可以，但是這需要很強(qiáng)有自學(xué)能力和精力。如果從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名的話，報(bào)名、上課、考試、取證等都由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一手搞定，你只需要交線，然后好好學(xué)習(xí)即可，別的無(wú)需多管。費(fèi)用嘛，二級(jí)的一般在一千五至兩千左右不等，報(bào)名的時(shí)候，應(yīng)該對(duì)課程安排和課時(shí)有一個(gè)了解，然后再交錢。
    第二，參加二級(jí)考試的大多都是在職的人力資源管理人員，有的已是主管，當(dāng)然不是做人力的也有。一般來(lái)講，現(xiàn)職人力資源管理人員，且在三十左右的人過(guò)關(guān)率較高。因?yàn)樗麄兊挠洃浟途ο鄬?duì)較好，又有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)知識(shí)的理解、掌握程度較高。而那些沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員相對(duì)就難度大一些。報(bào)名后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排的課程，如無(wú)特殊情況都應(yīng)該去聽，畢竟講課的老師會(huì)有一些技巧教給你，如果一次課都不去聽，過(guò)關(guān)的可能性就極小了。所以，聽課、看書要結(jié)合起來(lái)。大家知道，一般從正式上課到考試最多也就是一個(gè)半月左右的時(shí)間，很緊張，一共三本書(不算職業(yè)道德)。在這么短的時(shí)間內(nèi)掌握還是有一定難度的，所以除聽課外，自己看書也很重要。當(dāng)然，重點(diǎn)要放在主教材上，基礎(chǔ)知識(shí)到考前老師一般都會(huì)劃重點(diǎn)，再說(shuō)基礎(chǔ)知識(shí)占比很小，法律手冊(cè)的內(nèi)容不會(huì)考，但會(huì)涉及，所以也不用花費(fèi)太多的精力，主教材分六章，每一章中都有不同的重點(diǎn)內(nèi)容，在考試指南那本書中都有?？磿臅r(shí)候，至少要通看兩至三次，也就是一字不落地看，不懂的可以跳過(guò)，但一定要完整地看。一般來(lái)講，考試范圍不會(huì)超出教材，但有時(shí)，題會(huì)比較細(xì)，甚至于某個(gè)段落中的一句話，也能出一道題目，所以為了全面掌握，一定要多看書。
    第三，說(shuō)說(shuō)考前的復(fù)習(xí)方法。一般所有課程都結(jié)束后，距離考試還會(huì)有10至15天的時(shí)間，這段時(shí)間是考前沖刺階段，要安排好復(fù)習(xí)的時(shí)間，上班一族能請(qǐng)假最好，在家可以系統(tǒng)的復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)時(shí)，還是要以主教材為主，可以適當(dāng)?shù)膹木W(wǎng)上d一些學(xué)習(xí)資料或筆記，最后再做一些題目。考試指南上的題一定要全做，每次考試時(shí)，考試指南上的題目都會(huì)涉及一些。但不要亂找題做，以免選擇題目偏難或偏易造成失去信心或輕敵現(xiàn)象?？记白詈笕?，就不要做任何題了，還是以主教材為主，多看書，但這時(shí)看書要快，一頁(yè)一頁(yè)很快地翻，每一頁(yè)只停留十來(lái)秒，只記幾句話或幾個(gè)詞，這樣一天就可以復(fù)習(xí)很多遍，重復(fù)記憶，加深記憶。
    第四，說(shuō)說(shuō)應(yīng)試技巧?？荚嚨那耙惶欤裁匆膊挥每?，因?yàn)樽詈笠惶毂Х鹉_，已沒有太大意義，應(yīng)以一個(gè)放松的心情和姿態(tài)，將考試必備物品準(zhǔn)備齊全，不要把希望寄托在作弊上，這個(gè)考試是全國(guó)性的統(tǒng)考，監(jiān)考是很嚴(yán)格的，不看書光想以作弊通過(guò)考試的想法是很幼稚的。考試時(shí)間一般在一天全部完成，上午是理論和實(shí)操，下午是論文答辯。理論考試時(shí)間為90分鐘，全是選擇題，共120多道題，我的感覺是時(shí)間有點(diǎn)不夠用，有很多考生都沒有答完，時(shí)間就到了。所以考試時(shí)一定要快，不會(huì)的題不能用太多時(shí)間，不會(huì)寧可放棄，也不能因?yàn)檫@個(gè)題耽誤過(guò)多的時(shí)間，反而會(huì)答的題沒時(shí)間答。另外，答題卡要分開涂，也就是以5至10道題涂一次，先在試卷上做好標(biāo)記，然后，批量涂卡，這樣可以節(jié)省時(shí)間。最后，如果有時(shí)間檢查一次，那說(shuō)明你已經(jīng)很高深了，對(duì)不會(huì)的一定不要空下，單選，多選可以蒙，至于怎么個(gè)蒙法，你自己看。實(shí)操考試，全是主觀題，有簡(jiǎn)答、案例、分析、圖表、判斷改錯(cuò)等。主觀題有很多是需要記憶的內(nèi)容，也有一些是需要通過(guò)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析、回答，考的是能力方面的內(nèi)容，這部分有工作經(jīng)驗(yàn)的人答起來(lái)相對(duì)好一些?？傊?，理論與實(shí)操是考查所學(xué)的基本知識(shí)和能力要求的兩個(gè)科目，都要引起足夠的重視。理論知識(shí)中有25分的職業(yè)道德和10至15分的基礎(chǔ)知識(shí)部分，這部分雖然也重要，但無(wú)需下很大的功夫，職業(yè)道德即使一頁(yè)書不看也能得到70%至80%的分，基礎(chǔ)知識(shí)當(dāng)然需要把考試指南上的題做一次，有個(gè)印象，得個(gè)5分以上不成問(wèn)題。
    第五，說(shuō)說(shuō)論文答辯。二級(jí)考試有論文，因?yàn)槭强陬^答辯，至少怎么寫，如何寫，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)教給你，我想說(shuō)的是，論文不要太放在心上，也不要太緊張，因?yàn)槿肆Y源管理師是一個(gè)通過(guò)性的考試，論文是其中的一項(xiàng)，大家知道，從拿到書到考試，也不過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，能寫出一篇真正像樣的論文，其實(shí)是很難的。所以鑒定機(jī)構(gòu)其實(shí)更注重的是形式，也就是論文的格式要求，答辯時(shí)的步驟等，因?yàn)槭强陬^答辯，說(shuō)什么就顯得很重要了，當(dāng)然，不說(shuō)肯定過(guò)不了，但是說(shuō)也要有方法，會(huì)答的問(wèn)題，當(dāng)然不要口無(wú)遮攔的亂說(shuō)，那樣評(píng)審老師會(huì)對(duì)你有看法，一般來(lái)講，論文被掛的比較少，大多只要不是太緊張，都是能過(guò)的。
    最后，說(shuō)說(shuō)串講，串講，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在考前的幾天會(huì)安排，一般是一上午或一下午，時(shí)間很緊，在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，老師用很快的速度將六章全部講完，給你一個(gè)整體的概念和印象，我認(rèn)為如果有機(jī)會(huì)的話，能聽聽串講還是不錯(cuò)的，至少可以對(duì)所學(xué)的內(nèi)容有個(gè)整體的串聯(lián)，讓各個(gè)部分有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，對(duì)實(shí)操考試有一定的幫助。有一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在串講時(shí)進(jìn)行押題，當(dāng)然押題的老師也是很有經(jīng)驗(yàn)的，但是否押得準(zhǔn)也很難說(shuō)，所以為了穩(wěn)妥，建議全面復(fù)習(xí)為好。
    以上就是本人通過(guò)人力二級(jí)考試的一些心得體會(huì)，和相關(guān)的技巧，在此，與大家共享，希望能對(duì)還在路上趕考的人有所幫助。5月份的考試報(bào)名工作已陸續(xù)展開，希望各位師弟、師妹們能通過(guò)自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，順利通過(guò)考試。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇九
    大家都有想考人力資源管理師二級(jí)嗎?如果想考的話，那不妨看過(guò)來(lái)，今天本站小編為大家準(zhǔn)備了一些關(guān)于人力資源管理師二級(jí)考試心得，歡迎閱讀!
    1、熟讀教材、多做筆記、經(jīng)常總結(jié)。進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后，一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)，根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同，有計(jì)劃地閱讀教材，但教材至少要通讀三遍以上，在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記，每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。另外，每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析，案例分析題不要局限于教材上的，學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性，進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材，把要點(diǎn)理清楚后牢記，在考試時(shí)先寫出要點(diǎn)，再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話，比較容易得高分。
    2、良好的學(xué)習(xí)方法起到事半功倍的作用。除了通讀教材之外，為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容，可以把每一篇的重要程度按照點(diǎn)、線、面的形式，對(duì)每一篇進(jìn)行了層次性的分解。所謂的點(diǎn)就是一點(diǎn)，所謂的線是由兩點(diǎn)構(gòu)成，所謂的面是由三點(diǎn)構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了，每一篇找出一個(gè)重重點(diǎn)、兩個(gè)次重點(diǎn)、三個(gè)重點(diǎn)。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時(shí)仔細(xì)聽老師的建議，本站小編認(rèn)為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重，這個(gè)務(wù)必要掌握。
    3、上課效果自學(xué)。很多人由于種種原因限制不能參加學(xué)習(xí)，認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試，單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，這種想法不成熟。在上課時(shí)，老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性，對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰，很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性，這些單靠自學(xué)是無(wú)法達(dá)到的。除此之外，在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué)，這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是不可多得的“財(cái)富”。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，建立同學(xué)群相互溝通有無(wú)，會(huì)避免自己在工作中走很多彎路。每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏，預(yù)習(xí)后再去上課的話，上課效果會(huì)意想不到的大，上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí)，會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
    以上的學(xué)習(xí)方法，考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!
    筆試部分。
    其實(shí)案例部分一直有一點(diǎn)心存僥幸的感覺，老實(shí)說(shuō)，在臨考前一晚上我都還在糾結(jié)案例題目究竟要怎么去寫，每次自己看完題目后，心里想的答題思路往往與參考答案相差較大，基本的方向可以抓住，但是得分點(diǎn)卻總是云里霧里。尤其是對(duì)于籠統(tǒng)性的提問(wèn)方式，諸如，“作為xx，你對(duì)公司的人力資源工作有什么看法?”總會(huì)有一些心虛的感覺。好在這次考試的案例題目相對(duì)不是特別的難。規(guī)劃題目我選擇的是第二和第三道。因?yàn)檫@兩道題目的問(wèn)題非常的明顯，可以判斷出來(lái)考點(diǎn)在哪里，也就更容易回答。如果要說(shuō)心得的話，除了掌握好知識(shí)點(diǎn)之外，還有以下幾點(diǎn)：
    1、多看復(fù)習(xí)案例。作用不用再多說(shuō)。一方面可以幫你練習(xí)答題思路，熟悉問(wèn)題類型。有時(shí)甚至還有驚喜!譬如本次考試的第三道規(guī)劃題目，就是練習(xí)冊(cè)上補(bǔ)充材料里的原題。如果有看過(guò)這道題目的話，那么在答題時(shí)就會(huì)心定許多了。
    2、條理清晰，注重邏輯。這個(gè)也是復(fù)習(xí)課上老師經(jīng)常說(shuō)的，回答問(wèn)題的時(shí)候一定要有內(nèi)在邏輯，可以多用一些序號(hào)，段落來(lái)分割出自己的觀點(diǎn)，這樣評(píng)卷老師就更容易看到你的得分點(diǎn)，換句話，也就更容易得到分?jǐn)?shù)。另外因?yàn)樵u(píng)判題目是以得分而不是扣分來(lái)做標(biāo)準(zhǔn)，所以寫出的點(diǎn)越多，得分的可能性也就越大。
    3、回答問(wèn)題要有針對(duì)性。一定要有判斷性的語(yǔ)句。對(duì)或者錯(cuò)!或者做的好或者不好!僅僅幾個(gè)字，卻可以拿到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。對(duì)于題目中出現(xiàn)的問(wèn)題，也要有評(píng)價(jià)或者針對(duì)的改進(jìn)方案提出。也會(huì)更容易得到分?jǐn)?shù)。
    4、控制好時(shí)間。本人險(xiǎn)些在這個(gè)問(wèn)題上掉陰溝。因?yàn)闆]有準(zhǔn)備手表，再加上前面的題目回答起來(lái)比較順手，所以洋洋灑灑寫了很多，沒有注意時(shí)間。所以當(dāng)老師告知還有5分鐘交卷的時(shí)候，我最后的兩道案例題目基本上還沒有動(dòng)筆。只好潦草的寫上自己認(rèn)為最關(guān)鍵的得分點(diǎn)，草草交卷。心里的石頭直到最后直到成績(jī)的時(shí)候才落下。這個(gè)教訓(xùn)就是告訴大家，第一，一定要分配好答題的時(shí)間。第二，要提前審好題目，對(duì)每道題目的考點(diǎn)心里有數(shù)。否則就容易吃虧。
    英語(yǔ)部分其實(shí)也是有很大的僥幸成分的。我的英語(yǔ)并不算好，但是還有一點(diǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)。我覺得復(fù)習(xí)最重要的就是背300單詞，以及熟悉復(fù)習(xí)練習(xí)題，如果時(shí)間不充分的話，至少也要把所有的單選都掌握了。300單詞的重要性在這里就不再?gòu)?qiáng)調(diào)了，論壇資源里有一個(gè)20天的背單詞計(jì)劃，個(gè)人以為如果基礎(chǔ)不好的話，這份計(jì)劃非常不錯(cuò)，用歸類記憶，以及一些連鎖記憶的辦法，可以很快地掌握大部分的詞匯。如果時(shí)間真的來(lái)不及的話，也可以重點(diǎn)看英譯漢。閱讀部分相對(duì)還是不難的，仔細(xì)一點(diǎn)就好。至于。
    作文。
    部分，沒有太多辦法了，如果背不下來(lái)例文的話(對(duì)于基礎(chǔ)差的同學(xué)，其實(shí)背例文也不太現(xiàn)實(shí)orz)就只能自己隨便寫了，我以英文初中生的水平寫了七七八八，從結(jié)果來(lái)看，至少是混過(guò)去了。
    機(jī)考部分沒啥說(shuō)的，就是看書，看教材，而不僅僅是復(fù)習(xí)練習(xí)冊(cè)。雖然會(huì)有一些沒見過(guò)的知識(shí)點(diǎn)，但是總體上不影響最后的成績(jī)。
    面試部分。
    因?yàn)闀r(shí)間過(guò)去太久了，面試過(guò)程中考官具體問(wèn)了哪些問(wèn)題，實(shí)在是記不起來(lái)了。不過(guò)個(gè)人感覺，面試部分我還算比較順利的。一定要調(diào)整好情緒，不要心慌?？荚嚹翘欤龅綔?zhǔn)備室里確實(shí)有一點(diǎn)緊張，后來(lái)去洗洗臉，清醒一下就感覺好多了，然后在準(zhǔn)備室里還是要多看看知識(shí)點(diǎn)，不要只和同學(xué)聊天，慢慢調(diào)整自己的狀態(tài)。拿到題目之后，就是相當(dāng)于一個(gè)案例分析了，不用寫太多在紙上，在腦海里思考一下回答問(wèn)題的思路，寫一些提示，可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行回答。另外再?gòu)?qiáng)調(diào)一下看教材的重要性，我們這批抽到的題目是第二道案例，關(guān)于培訓(xùn)方面的，就是教材培訓(xùn)章節(jié)后面的案例，但是很多同學(xué)好像都沒有看過(guò)。
    走進(jìn)考場(chǎng)后，要注意給考官一個(gè)很好的第一印象，一定要提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人介紹。就我個(gè)人的經(jīng)歷而言，考試的前5分鐘都是我自己在陳述，從。
    自我介紹。
    到解答案例，一氣呵成，我覺得這也讓我自己看起來(lái)會(huì)更自信一些，事實(shí)證明，考官后來(lái)也沒有太多難為我。在自由交流部分，考官的問(wèn)題更多的圍繞著案例來(lái)展開的，六個(gè)模塊都有包含，印象中培訓(xùn)，招聘，規(guī)劃相對(duì)較多。因?yàn)槲覍?duì)教材上的案例有印象，再加上復(fù)習(xí)還算充分，所以也比較順利，就是背書本的痕跡太重了，以至于最后考官對(duì)我的。
    評(píng)語(yǔ)。
    是“很用功，但是還缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)”另外，有很多同學(xué)都說(shuō)考官問(wèn)的問(wèn)題太偏太難，我個(gè)人覺得，一方面這確實(shí)和考官本身有關(guān)系，但另一方面，也和自己的準(zhǔn)備有一定的關(guān)系。尤其是自薦表和個(gè)人介紹部分是如何處理的。對(duì)于像我一樣比較初級(jí)的同學(xué)，我個(gè)人建議可以把自己的說(shuō)的基礎(chǔ)一些，不要說(shuō)自己什么都會(huì)，有多少經(jīng)驗(yàn)，我就寫我只是人事助理，工作大多也是以基礎(chǔ)事務(wù)性工作為主，這樣適當(dāng)降低考官的“期望”，題目也就不是特別的苛刻了，就我個(gè)人而言，老師問(wèn)出的問(wèn)題80%都是可以在復(fù)習(xí)考點(diǎn)上直接找到答案的，剩下的一部分稍微發(fā)揮一些，也不難回答。
    我非常幸運(yùn)的一次性通過(guò)了二級(jí)人力資源管理師的考試，除了感謝老天給我的運(yùn)氣之外，我同時(shí)也覺得平時(shí)的付出終于有了回報(bào)?，F(xiàn)在，我把我的學(xué)習(xí)方法和思路向大家匯報(bào)下，希望能對(duì)要考試的兄弟姐妹們有所幫助。
    第一，熟記目錄，最好背下來(lái)。各模塊的內(nèi)容是圍繞目錄而展開，熟記目錄一方面會(huì)讓我從心理上感覺整本書的內(nèi)容也不過(guò)如此，從而“從戰(zhàn)略上藐視它”，一方面可以讓你不管是從項(xiàng)目策劃或是案例分析還是面試，對(duì)照目錄答題可以檢查答題的完整性。每次我在答模塊題的時(shí)候，我都會(huì)在腦海中回憶下這個(gè)模塊的目錄，看自己是否有忘答的點(diǎn)。
    第二，掌握各模塊的流程。流程是各模塊的核心內(nèi)容，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，把各模塊的流程單獨(dú)做了一個(gè)筆記，能背下來(lái)當(dāng)然好，但重在理解，我認(rèn)為流程題都是萬(wàn)變不離其宗，在碰到考流程題目的時(shí)候，便能一力破萬(wàn)法。
    第三，掌握各章節(jié)要點(diǎn)。這些要點(diǎn)都是老師認(rèn)為要考的內(nèi)容了，這些章節(jié)要點(diǎn)需要重點(diǎn)看10遍以上，然后把目錄和各章節(jié)要點(diǎn)結(jié)合起來(lái)畫個(gè)魚骨頭圖，通過(guò)“以點(diǎn)帶面”的看書，會(huì)輕松不少。
    第四，在考專業(yè)知識(shí)的時(shí)候，注重解題的思路，一定要用專業(yè)術(shù)語(yǔ)答題，且參照練習(xí)題答案方式寫答案。在上復(fù)習(xí)課時(shí)，認(rèn)真聽老師的解題思路和技巧，在自己練習(xí)做題時(shí)，除了注重思路同時(shí)更要注意一定要用各模塊的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而不是口語(yǔ)化去答題。一般的答案方式是，第一句是要點(diǎn)，后面一句是解釋句，要簡(jiǎn)單明了，切忌啰嗦寫一堆。
    第五，專業(yè)英語(yǔ)我實(shí)在是沒有辦法，只有死記硬背。對(duì)于英漢互譯，需提前一個(gè)月做好復(fù)習(xí)計(jì)劃，選擇題需聽老師認(rèn)真講，重在理解，考試前再?gòu)?fù)習(xí)一遍，很多都是原題，只要看2遍沒什么問(wèn)題，做閱讀理解的時(shí)候要靜下心來(lái)，我這次考試閱讀理解的題目90%都在原文中找到了，復(fù)習(xí)寫作的時(shí)候不要太浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)槟憔退銓懙脑俸?，也不?huì)拿滿分，在復(fù)習(xí)的時(shí)候，把標(biāo)題，開頭，結(jié)尾記得就行，中間就記幾條框架就好，考試時(shí)能記得多少就寫多少。
    第六，《。
    勞動(dòng)合同。
    法》第七條到五十條要熟悉，尤其是第三十六條到四十七條要特別熟練，其他相關(guān)的法律法規(guī)就看你平時(shí)有沒有看了。
    第七，面試時(shí)要搞好氣氛，不要把氛圍弄的很緊張，搞好氣氛的主導(dǎo)權(quán)并不一定是面試?yán)蠋?。首先要微笑，進(jìn)去向老師問(wèn)好，不管考的怎么樣，結(jié)束也要禮貌說(shuō)聲“老師辛苦了”。在面試時(shí)，并不是老師的所有問(wèn)題你都能回答的上來(lái)的，注意心態(tài)調(diào)整。其實(shí)這些復(fù)習(xí)的時(shí)候，復(fù)習(xí)老師都有說(shuō)，就看你能不能做的到了。
    對(duì)于這本書，我是這樣復(fù)習(xí)了：根據(jù)目錄看第一遍，熟記目錄，摘錄各模塊流程并理解熟記，看章節(jié)要點(diǎn)，全書第二遍看具體內(nèi)容，做復(fù)習(xí)題時(shí)多翻書以加深印象，考試前一周畫魚骨圖查缺補(bǔ)漏。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇十
    其實(shí)案例部分一直有一點(diǎn)心存僥幸的感覺，老實(shí)說(shuō)，在臨考前一晚上我都還在糾結(jié)案例題目究竟要怎么去寫，每次自己看完題目后，心里想的答題思路往往與參考答案相差較大，基本的方向可以抓住，但是得分點(diǎn)卻總是云里霧里。尤其是對(duì)于籠統(tǒng)性的提問(wèn)方式，諸如，“作為__，你對(duì)公司的人力資源工作有什么看法?”總會(huì)有一些心虛的感覺。好在這次考試的案例題目相對(duì)不是特別的難。規(guī)劃題目我選擇的是第二和第三道。因?yàn)檫@兩道題目的問(wèn)題非常的明顯，可以判斷出來(lái)考點(diǎn)在哪里，也就更容易回答。如果要說(shuō)心得的話，除了掌握好知識(shí)點(diǎn)之外，還有以下幾點(diǎn)：
    1、多看復(fù)習(xí)案例。作用不用再多說(shuō)。一方面可以幫你練習(xí)答題思路，熟悉問(wèn)題類型。有時(shí)甚至還有驚喜!譬如本次考試的第三道規(guī)劃題目，就是練習(xí)冊(cè)上補(bǔ)充材料里的原題。如果有看過(guò)這道題目的話，那么在答題時(shí)就會(huì)心定許多了。
    2、條理清晰，注重邏輯。這個(gè)也是復(fù)習(xí)課上老師經(jīng)常說(shuō)的，回答問(wèn)題的時(shí)候一定要有內(nèi)在邏輯，可以多用一些序號(hào)，段落來(lái)分割出自己的觀點(diǎn)，這樣評(píng)卷老師就更容易看到你的得分點(diǎn)，換句話，也就更容易得到分?jǐn)?shù)。另外因?yàn)樵u(píng)判題目是以得分而不是扣分來(lái)做標(biāo)準(zhǔn)，所以寫出的點(diǎn)越多，得分的可能性也就越大。
    3、回答問(wèn)題要有針對(duì)性。一定要有判斷性的語(yǔ)句。對(duì)或者錯(cuò)!或者做的好或者不好!僅僅幾個(gè)字，卻可以拿到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。對(duì)于題目中出現(xiàn)的問(wèn)題，也要有評(píng)價(jià)或者針對(duì)的改進(jìn)方案提出。也會(huì)更容易得到分?jǐn)?shù)。
    4、控制好時(shí)間。本人險(xiǎn)些在這個(gè)問(wèn)題上掉陰溝。因?yàn)闆]有準(zhǔn)備手表，再加上前面的題目回答起來(lái)比較順手，所以洋洋灑灑寫了很多，沒有注意時(shí)間。所以當(dāng)老師告知還有5分鐘交卷的時(shí)候，我最后的兩道案例題目基本上還沒有動(dòng)筆。只好潦草的寫上自己認(rèn)為最關(guān)鍵的得分點(diǎn)，草草交卷。心里的石頭直到最后直到成績(jī)的時(shí)候才落下。這個(gè)教訓(xùn)就是告訴大家，第一，一定要分配好答題的時(shí)間。第二，要提前審好題目，對(duì)每道題目的考點(diǎn)心里有數(shù)。否則就容易吃虧。
    英語(yǔ)部分其實(shí)也是有很大的僥幸成分的。我的英語(yǔ)并不算好，但是還有一點(diǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)。我覺得復(fù)習(xí)最重要的就是背300單詞，以及熟悉復(fù)習(xí)練習(xí)題，如果時(shí)間不充分的話，至少也要把所有的單選都掌握了。300單詞的重要性在這里就不再?gòu)?qiáng)調(diào)了，論壇資源里有一個(gè)20天的背單詞計(jì)劃，個(gè)人以為如果基礎(chǔ)不好的話，這份計(jì)劃非常不錯(cuò)，用歸類記憶，以及一些連鎖記憶的辦法，可以很快地掌握大部分的詞匯。如果時(shí)間真的來(lái)不及的話，也可以重點(diǎn)看英譯漢。閱讀部分相對(duì)還是不難的，仔細(xì)一點(diǎn)就好。至于作文部分，沒有太多辦法了，如果背不下來(lái)例文的話(對(duì)于基礎(chǔ)差的同學(xué)，其實(shí)背例文也不太現(xiàn)實(shí)orz)就只能自己隨便寫了，我以英文初中生的水平寫了七七八八，從結(jié)果來(lái)看，至少是混過(guò)去了。
    機(jī)考部分沒啥說(shuō)的，就是看書，看教材，而不僅僅是復(fù)習(xí)練習(xí)冊(cè)。雖然會(huì)有一些沒見過(guò)的知識(shí)點(diǎn)，但是總體上不影響最后的成績(jī)。
    面試部分。
    因?yàn)闀r(shí)間過(guò)去太久了，面試過(guò)程中考官具體問(wèn)了哪些問(wèn)題，實(shí)在是記不起來(lái)了。不過(guò)個(gè)人感覺，面試部分我還算比較順利的。一定要調(diào)整好情緒，不要心慌?？荚嚹翘?，做到準(zhǔn)備室里確實(shí)有一點(diǎn)緊張，后來(lái)去洗洗臉，清醒一下就感覺好多了，然后在準(zhǔn)備室里還是要多看看知識(shí)點(diǎn)，不要只和同學(xué)聊天，慢慢調(diào)整自己的狀態(tài)。拿到題目之后，就是相當(dāng)于一個(gè)案例分析了，不用寫太多在紙上，在腦海里思考一下回答問(wèn)題的思路，寫一些提示，可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行回答。另外再?gòu)?qiáng)調(diào)一下看教材的重要性，我們這批抽到的題目是第二道案例，關(guān)于培訓(xùn)方面的，就是教材培訓(xùn)章節(jié)后面的案例，但是很多同學(xué)好像都沒有看過(guò)。
    走進(jìn)考場(chǎng)后，要注意給考官一個(gè)很好的第一印象，一定要提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人介紹。就我個(gè)人的經(jīng)歷而言，考試的前5分鐘都是我自己在陳述，從自我介紹到解答案例，一氣呵成，我覺得這也讓我自己看起來(lái)會(huì)更自信一些，事實(shí)證明，考官后來(lái)也沒有太多難為我。在自由交流部分，考官的問(wèn)題更多的圍繞著案例來(lái)展開的，六個(gè)模塊都有包含，印象中培訓(xùn)，招聘，規(guī)劃相對(duì)較多。因?yàn)槲覍?duì)教材上的案例有印象，再加上復(fù)習(xí)還算充分，所以也比較順利，就是背書本的痕跡太重了，以至于最后考官對(duì)我的評(píng)語(yǔ)是“很用功，但是還缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)”另外，有很多同學(xué)都說(shuō)考官問(wèn)的問(wèn)題太偏太難，我個(gè)人覺得，一方面這確實(shí)和考官本身有關(guān)系，但另一方面，也和自己的準(zhǔn)備有一定的關(guān)系。尤其是自薦表和個(gè)人介紹部分是如何處理的。對(duì)于像我一樣比較初級(jí)的同學(xué)，我個(gè)人建議可以把自己的說(shuō)的基礎(chǔ)一些，不要說(shuō)自己什么都會(huì)，有多少經(jīng)驗(yàn)，我就寫我只是人事助理，工作大多也是以基礎(chǔ)事務(wù)性工作為主，這樣適當(dāng)降低考官的“期望”，題目也就不是特別的苛刻了，就我個(gè)人而言，老師問(wèn)出的問(wèn)題80%都是可以在復(fù)習(xí)考點(diǎn)上直接找到答案的，剩下的一部分稍微發(fā)揮一些，也不難回答。
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    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇十一
    在安排答題順序時(shí)通常應(yīng)該按照題目順序，題目本身順序的安排也是有一定依據(jù)的，絕大多數(shù)是從易到難，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。在做題過(guò)程中，如果一切順利，沒有牽絆的情況下按照試卷本身順序答題即可。
    如果在答題過(guò)程中，見到出乎自己想象程度的難題，不要拘泥于按部就班一步一步地按題目解答。比如，自己在復(fù)習(xí)時(shí)對(duì)有關(guān)內(nèi)容掌握得不好，考試時(shí)卻恰恰遇到這樣的題目，可以先答后面的題目。
    難題一般情況下對(duì)于所有考生來(lái)說(shuō)都是個(gè)耗時(shí)耗力的題目。(排除因?yàn)槟硥K知識(shí)點(diǎn)不熟悉而解不出來(lái)的題目)所以在其他題目不能準(zhǔn)確把握的情況下對(duì)難題先暫時(shí)放一放。因?yàn)殡y題的分?jǐn)?shù)不一定很高，并且耗時(shí)較多，如果將這些時(shí)間投入在準(zhǔn)確把握基礎(chǔ)題目上面，得到的分?jǐn)?shù)會(huì)更有保障。
    歷年考試中，有的考生在客觀題上花費(fèi)了太多的時(shí)間，以至于部分計(jì)算分析題、綜合題由于沒有時(shí)間而來(lái)不及做，白扔了不少分。要學(xué)會(huì)放棄，不會(huì)做的題就放棄掉，省出時(shí)間研究會(huì)做的題，并盡量做到會(huì)做的題一定要準(zhǔn)確，要得分，要做到有所不為，然后才能做到有所作為。
    先做完客觀題之后要求考生要注意留出充足的時(shí)間給計(jì)算分析題、綜合題。原因是這部分每個(gè)題目的分值都比較大，對(duì)于耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)分值又較小的題目也可以先放一放，等做完其他題目回過(guò)來(lái)再做。
    在考試中，除了試卷本身的題目順序以外，還包括對(duì)于難題、容易題這幾類題目的答題順序。答題順序安排有技巧，巧妙的安排好答題順序，即能夠節(jié)約考試時(shí)間，又能夠提高答題效率，自然就能拿到高分。在平時(shí)自己復(fù)習(xí)進(jìn)行模擬考的時(shí)候，不妨使用一下小編給大家提供的小技巧，看看效果咋樣，如果還不錯(cuò)的話，那么在真正考試的時(shí)候，小技巧可能會(huì)派上大用場(chǎng)哦。
    以下所述，是一個(gè)尚未有企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，且年齡較輕，工作時(shí)間較短的朋友對(duì)通過(guò)高級(jí)人力資源管理師考試的粗淺看法，請(qǐng)各位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論功底深厚，在企業(yè)摸爬滾打很久的神人們，就此略過(guò)，小弟在你們面前班門弄斧實(shí)在汗顏。也請(qǐng)各位兄弟姐妹，多多批評(píng)指正，小弟在此鞠躬道謝了。
    一、填表篇。
    細(xì)節(jié)決定成敗。
    簡(jiǎn)歷。
    是打開面試官心扉的第一把鑰匙，因此申報(bào)表填寫的是否完美，直接為你的第一印象打了分。一份完美的申報(bào)表可以為面試官留下你職業(yè)、用心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己糜∠?，也為下面的順利面試打下良好的基礎(chǔ)。因此，千萬(wàn)不要因?yàn)樘畋砩闲〖?xì)節(jié)的不規(guī)范導(dǎo)致最后的功敗垂成，這將得不償失。下面我將填表中需要注意的一些細(xì)節(jié)羅列如下，請(qǐng)大家一一對(duì)應(yīng)加以關(guān)注。
    1.政治面貌填寫的完整性。
    相信有部分同志在讀書或工作期間加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，因此在填寫政治面貌中可能會(huì)寫成黨員，實(shí)際上這是一種十分不規(guī)范的用法。因?yàn)橹袊?guó)除了中國(guó)共產(chǎn)黨外，還有民革、民建、農(nóng)工黨、致公黨等民主黨派，其中部分民主黨派的成員也是可以自稱黨員的。因此，大家在填寫政治面貌時(shí)一定要填寫中共黨員，否則不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
    “無(wú)黨派人士”是中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)戰(zhàn)工作中的特定用詞，指部分未加入任何黨派的高級(jí)知識(shí)分子，因此如果同學(xué)未加入任何黨派，請(qǐng)?zhí)顚憽叭罕姟?，千萬(wàn)不能填寫“無(wú)黨派”
    2.文化程度與學(xué)歷、學(xué)位的區(qū)別。
    文化程度指的是你受教育的程度，因此分為博士，碩士，本科，大專，中專和中技，技工學(xué)校，高中。所以你就填寫受到的最高教育程度，無(wú)需把詳細(xì)的學(xué)歷和學(xué)位表明出來(lái)，當(dāng)然也可以寫成博士研究生、碩士研究生、大學(xué)本科……。
    3.建議貼上照片。
    當(dāng)然，不貼照片不會(huì)影響通過(guò)，但為了給面試官留下好印象，還是建議把兩份表格都貼上照片，以此表示對(duì)考試的重視。
    4.申報(bào)人簽名。
    請(qǐng)一定要在申報(bào)人簽名欄內(nèi)用黑色的水筆簽上你的大名。因?yàn)楸砀窨梢源蛴?，因此申?bào)人簽名欄大家會(huì)自然而然的將自己名字打印上去，但這并不規(guī)范，因?yàn)槟愕挠H筆簽名意味著你對(duì)表格真實(shí)性負(fù)責(zé)，因此建議大家還是用黑色的水筆手動(dòng)簽上大名。
    5.關(guān)于主要學(xué)歷、主要工作經(jīng)歷起訖年月的規(guī)范用法。
    這個(gè)應(yīng)該不會(huì)對(duì)通過(guò)考試有任何影響(碰到頂真的老師就沒話說(shuō)了)，但還是要嘮叨一句，請(qǐng)大家以后在填寫任何進(jìn)檔案表格的時(shí)候一定要注意起訖年月的規(guī)范性。
    任何起訖年月必須是連貫的，當(dāng)中不能有任何間斷。最常見的一個(gè)例子是大家在寫主要學(xué)歷時(shí)，常不會(huì)把暑假寫進(jìn)去，比如會(huì)寫成1999.9—20xx.7x大學(xué);20xx.9—20xx.7x大學(xué);20xx.9—工作。這在今后查閱檔案時(shí)，會(huì)出現(xiàn)經(jīng)歷間斷的問(wèn)題，因此建議大家以后填寫的時(shí)候一定要首尾相連，比如一定要寫成1999.9—20xx.9x大學(xué);20xx.9—20xx.9x大學(xué);20xx.9—工作，這樣比較規(guī)范，而且以后不會(huì)有任何問(wèn)題。
    6.表內(nèi)本人沒有的項(xiàng)目，請(qǐng)一定要根據(jù)填表要求寫上“無(wú)”，千萬(wàn)別空著，空著會(huì)使面試官不清楚你到底有木有。
    7.工作技術(shù)(實(shí)踐)小結(jié)。
    工作技術(shù)(實(shí)踐)小結(jié)，大家不用寫太多，1500字足矣，但是一定要寫出特色，寫出自己在管理思路和工作實(shí)踐上符合一級(jí)考試的要求，比如你如何建立戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，如何根據(jù)戰(zhàn)略，優(yōu)化公司的人力資源管理流程等等。這個(gè)小結(jié)一定要寫出特色和優(yōu)勢(shì)，一定要站在一級(jí)的高度去思考問(wèn)題，不能平淡的羅列平時(shí)的基本工作，因?yàn)槲易⒁獾矫嬖嚬儆行﹩?wèn)題會(huì)從你的小結(jié)中引申出來(lái)的，而且他們會(huì)看你寫的小結(jié)哦，因此申報(bào)表要出彩的話，寫好小結(jié)是一個(gè)非常不錯(cuò)的載體。
    二、項(xiàng)目策劃篇。
    思路決定出路。
    項(xiàng)目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過(guò)程，總的目的就是分析給出的背景材料，利用所學(xué)到的理論知識(shí)，站在企業(yè)管理者的角度，診斷管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出具有實(shí)際可操作性的解決方案。
    1.要掌握較為扎實(shí)的理論知識(shí)。
    做好項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)是掌握系統(tǒng)的人力資源管理理論，這就是前期模塊課時(shí)各位同學(xué)要注意聽講和思考的原因。模塊課的老師基本上是以書本上的理論點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每個(gè)模塊的基本步驟和流程加以梳理。因此，各位同學(xué)在聽完模塊課后，不能就此脫離書本，要將老師上課的內(nèi)容與書本的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，梳理成自己對(duì)模塊的認(rèn)識(shí)和看法，并能有條理的進(jìn)行闡述。
    要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，最基本就是要看書，想一次性通過(guò)考試，建議最起碼看三遍書(如果管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富，此處可以略過(guò))，而且一定是讀薄、讀薄、再讀薄，最后達(dá)到的要求是只有看到書的目錄就知道這章主要講的什么內(nèi)容，有哪些需要特別關(guān)注的。
    其次，在看書的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)思考，看書的目的不是為了要死記硬背那些枯燥乏味的理論知識(shí)，而是要將書本的理論與實(shí)踐的工作結(jié)合起來(lái)，真正變?yōu)樽约浩綍r(shí)工作的理論基礎(chǔ)和思路方法。對(duì)那些所謂的理論知識(shí)，要用關(guān)鍵字記憶法和聯(lián)想記憶法加以吸收和理解，注意，特別強(qiáng)調(diào)是理解，而不是背誦，死記硬背總是枯燥的，而理解總是令人愉悅和融會(huì)貫通的。
    所謂關(guān)鍵字記憶法是對(duì)一個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)，只記住其中的關(guān)鍵字，其余的用自己的語(yǔ)言加以表述。比如，組織，是一個(gè)具有生命力的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。那我們對(duì)這個(gè)概念只需記住生命力、開放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們就可以對(duì)這個(gè)概念進(jìn)行解讀。比如，生命力，說(shuō)明組織具有周期性的特點(diǎn);開放，說(shuō)明組織不是閉塞的，是與社會(huì)環(huán)境有一個(gè)互動(dòng)的特點(diǎn);社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)包含了兩層意思，第一，組織具有社會(huì)性，是人與人、人與物、人與社會(huì)之間交織的產(chǎn)物;第二，組織是個(gè)系統(tǒng)，因此各部分之間是相互聯(lián)系，相互依存，相互影響的，通過(guò)各部分之間的合力，可以使組織的功能放到最大。通過(guò)這樣的記憶和理解，我們就可以很輕松的把組織的概念牢記于心并加以運(yùn)用了。
    所謂聯(lián)想記憶法，是通過(guò)對(duì)自己平時(shí)工作的總結(jié)，得出相關(guān)的理論點(diǎn)，并不一定要求和書中的詳細(xì)定義一摸一樣，但其中的核心思想必定是相同的。因此，你在平時(shí)工作中要學(xué)會(huì)聯(lián)想，通過(guò)自己的總結(jié)比照書本的知識(shí)，就能輕松的記憶相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)了。比如說(shuō)到招聘，你可以聯(lián)想一下你們招聘的有關(guān)流程，那么其中的崗位。
    說(shuō)明書。
    勝任力模型評(píng)價(jià)中心技術(shù)招聘預(yù)算人員規(guī)劃等一系列相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)都會(huì)涉及，只有你在心中能完整聯(lián)想一遍招聘的流程，那么這些知識(shí)點(diǎn)你肯定也都掌握，會(huì)應(yīng)用了。請(qǐng)同學(xué)們一定記住，物象——是記憶最有效的方法。
    最后，希望大家把學(xué)到的理論知識(shí)，應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中去，這樣，你才真正實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，你肯定完全掌握各種理論和應(yīng)用的方法，就此不會(huì)遺忘。
    2.具有分析、總結(jié)、凝練的能力。
    要在如此短的時(shí)間內(nèi)，比較出色的完成兩道項(xiàng)目策劃提，這就要求同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)聽課和生活中學(xué)會(huì)分析、總結(jié)和凝練的能力。
    首先，你必須讀懂材料，找出材料中出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，在閱讀材料的同時(shí)，心中就開始分析出現(xiàn)的問(wèn)題，這是分析的能力，我們稱為抽絲剝繭。
    比如4月份考試的項(xiàng)目策劃，有一道題是企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中的人力資源管理。那么，你在閱讀材料的同時(shí)，心中就必須有一定的概念，什么概念呢，就是企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的幾個(gè)方面。這其中就涉及到盡職調(diào)查、戰(zhàn)略人力資源管理體系的整合、核心員工的保留、企業(yè)文化的包容性、員工溝通等，有了這些知識(shí)點(diǎn)，你就可以對(duì)照材料中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行分析，診斷管理問(wèn)題，提出決策方案。
    其次是總結(jié)，因?yàn)樯婕暗闹R(shí)面很多，很寬泛，這時(shí)就需要我們能夠總結(jié)心中已有的知識(shí)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)背后的管理理念和思路。
    比如企業(yè)并購(gòu)中，戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的意義是什么，為什么要保留核心員工，盡職調(diào)查的目的是什么，為什么會(huì)產(chǎn)生文化的沖突，能夠總結(jié)出這些知識(shí)點(diǎn)背后的內(nèi)容，那么你就可以輕易的發(fā)現(xiàn)材料中所出現(xiàn)的管理問(wèn)題，并可以根據(jù)這些問(wèn)題提出具有實(shí)際操作意義的決策方法。
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    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇十二
     本人力資源管理師一級(jí)考試通過(guò)，在此，分享一下自己的考試學(xué)習(xí)經(jīng)歷，給小伙伴們參考。
     先介紹一下自己，我大學(xué)的專業(yè)是機(jī)械設(shè)計(jì)，但2011年大學(xué)畢業(yè)后一直從事人力資源管理工作，工作中越來(lái)越想系統(tǒng)的學(xué)習(xí)一下人力資源的'相關(guān)知識(shí)，在2014年11月人力資源管理師二級(jí)考試通過(guò)后，2016年終于鼓起勇氣，決定報(bào)考人力資源管理師一級(jí)。
     人力資源管理師一級(jí)考試包括三科：選擇+問(wèn)答+公文筐。每科都達(dá)到60分，考試就通過(guò)了。
     我在遼寧省沈陽(yáng)市參加了一個(gè)人力資源管理師一級(jí)的培訓(xùn)班，費(fèi)用2600(含考試報(bào)名費(fèi)、教材費(fèi))。9月份開始每周日上課，一共上了7次課(每章一次課+總復(fù)習(xí))。我報(bào)名比較早，6月份報(bào)的名，報(bào)名時(shí)把教材給我了，還拷給我一份之前上課的音頻材料。我是朝九晚五的工作，所以基本只有晚上可以學(xué)習(xí)。
     第一輪學(xué)習(xí)(7月+8月)：從七月份開始，周一到周五，我基本每天晚上聽一節(jié)課的音頻資料，一邊聽一邊在書上劃出重點(diǎn)，每天大概花1個(gè)小時(shí)的時(shí)間。周六和周日，將重點(diǎn)在電腦上整理出電子版材料。這個(gè)階段我主要是通讀教材，熟悉和理解知識(shí)點(diǎn)。
     第二輪學(xué)習(xí)(9月+10月)：9月開始每周末上課，因?yàn)橹耙呀?jīng)熟悉了一遍教材，所以聽課會(huì)覺得比較好理解，這兩個(gè)月我周末上課，平時(shí)主要是做一些歷年的真題，每天還是基本堅(jiān)持學(xué)習(xí)一小時(shí)。
     第三輪學(xué)習(xí)(11月)：這個(gè)階段我每天晚上的學(xué)習(xí)時(shí)間調(diào)整為兩
     個(gè)小時(shí)，周一到周五主要是背誦比較重要的知識(shí)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候我基本已經(jīng)不再看書，主要是看自己第一輪復(fù)習(xí)時(shí)整理的重點(diǎn)。周末主要是看之前做的的真題。
     11月底，順利通過(guò)人力資源管理師的考試。之前老師說(shuō)一般會(huì)掛一科，下次再補(bǔ)考一科，這樣壓力比較小，我也是有這樣的心理準(zhǔn)備的，但沒想到一次三科全部通過(guò)，也算是意外驚喜了，但想想這五個(gè)月的學(xué)習(xí)，天道酬勤還是很有道理的。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇十三
    最后是凝練，因?yàn)榭荚嚨臅r(shí)間有限，因此如果每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，或者每個(gè)管理問(wèn)題我們都用較大的篇幅去描述的話，那時(shí)間肯定來(lái)不及，這時(shí)我們就應(yīng)該用極其簡(jiǎn)練的幾句話將思路表述清楚，這就需要我們平時(shí)在復(fù)習(xí)過(guò)程中，化繁為簡(jiǎn)，將復(fù)雜的理論知識(shí)凝練成幾句話，這樣有利于我們答題時(shí)即節(jié)約時(shí)間，又踩到得分點(diǎn)，從而得到高分。
    比如，4月份考試時(shí)，有一道薪酬策略的項(xiàng)目策劃題，指出不同時(shí)期的薪酬策略對(duì)人才選留用產(chǎn)生什么影響?這道題的外延十分廣泛，將整個(gè)薪酬體系的內(nèi)容均涵蓋進(jìn)去了，如果不能進(jìn)行很好的凝練，將會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的內(nèi)容可以敘述，這樣就會(huì)造成時(shí)間的緊張(本人考試的時(shí)候就犯了這個(gè)錯(cuò)誤，差點(diǎn)來(lái)不及)。因此，只需要指出整個(gè)薪酬體系根據(jù)戰(zhàn)略的不同，企業(yè)發(fā)展時(shí)期的不同，在對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)公平性和對(duì)個(gè)人激勵(lì)性方面，對(duì)人才選留用產(chǎn)生什么影響即可。
    3、具有良好的文字功底。
    優(yōu)美的文字是對(duì)自身思想完美的詮釋和非同尋常的包裝方法，因此大家在平時(shí)工作中一定要注意不斷提高自己的文字表達(dá)能力。因?yàn)?，這并不僅僅與項(xiàng)目策劃和論文相關(guān)，更重要的是能為你今后的工作發(fā)展添上重要的砝碼。
    對(duì)項(xiàng)目策劃這樣需要將自己管理思想表述清楚的考題，良好的文字功底是非常重要的，你的思路、你的方案、你對(duì)問(wèn)題的理解都需要你用文字呈現(xiàn)在考官面前。因此，如果你有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，就可以說(shuō)你已經(jīng)贏在起跑線上了。
    那么，在平時(shí)生活和工作中該如何提高自己的文字表達(dá)能力呢?我提出六個(gè)字，就是“常讀、善思、多寫”。
    所謂“常讀”，就是平常要注意看書。對(duì)于看書，我經(jīng)常提的是不僅要多看書，而且要會(huì)看書，一字之差，其背后的內(nèi)容就天差萬(wàn)別?？磿?，不僅要看量，而且要看質(zhì)，就是你不僅要看書，而且你要看出作者的思想和支撐文字的理念。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是你必須清楚“知識(shí)”和“智慧”之間的區(qū)別，你有知識(shí)，不代表你有智慧，但是你有智慧，必然有知識(shí)的支撐。因此，大家在看書的時(shí)候，一定要將知識(shí)變成你的智慧。
    所謂“善思”，就是平常要不停的思考。只有對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了思考，才會(huì)發(fā)現(xiàn)背后的東西。如果大家平時(shí)只是做很多具體細(xì)節(jié)的工作，那么建議大家空下來(lái)想想為什么要這么做，領(lǐng)導(dǎo)是基于什么考慮讓你這么做的。當(dāng)然，有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)屁股指揮腦袋，不做調(diào)查就瞎下命令，但是有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的整個(gè)大局觀和全局的思路會(huì)對(duì)你有很大的啟發(fā)?！跋胱鲱I(lǐng)導(dǎo)，就必須在領(lǐng)導(dǎo)的位置上考慮問(wèn)題”還是有一定道理的。
    所謂“多寫”，就是大家在平常要多寫些小文章，多搜集一下文章，以此來(lái)練筆，小到讀書筆記、博客、微博，大到對(duì)政策的解讀，對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn)等都可以是你提高文字功底的不錯(cuò)載體。
    4.一些考試細(xì)節(jié)的問(wèn)題。
    最后，在做項(xiàng)目策劃題時(shí)還有一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題需要大家注意。
    (1)注意掌握考試時(shí)間。
    實(shí)話說(shuō)，項(xiàng)目策劃的考試時(shí)間還是比較緊張的。這時(shí)候，你要整體把握一下時(shí)間，里面有一些小技巧可供大家參考。
    比如，你在3道題中進(jìn)行選擇的時(shí)候，建議大家進(jìn)行反向閱讀，就是先讀問(wèn)題，再讀材料，通過(guò)問(wèn)題選出自己較為熟悉的范疇進(jìn)行答題。
    另外，注意小題目分值的分配，分?jǐn)?shù)少的小題目意味著你可以不用答的太多，只要踩著點(diǎn)就可以，分?jǐn)?shù)多的小題目意味著你要適當(dāng)進(jìn)行展開，加以論述。
    最后，兩道題目的時(shí)間分配，請(qǐng)大家做好，不要第一題花了1個(gè)小時(shí)，第二題就只有短短30分鐘進(jìn)行答題，這樣難免答的不完整。
    (2)注意答題的思路和卷面的整潔。
    因?yàn)殚喚砝蠋熓峭ㄟ^(guò)掃描進(jìn)電腦的答卷進(jìn)行閱卷，這就對(duì)你清晰的答題思路和整潔的卷面提出了較高的要求。(本人讀研時(shí)期，閱過(guò)好幾次卷，說(shuō)老實(shí)話，閱卷老師不會(huì)一個(gè)字一個(gè)字的看你寫的東西，他只會(huì)對(duì)照參考答案，找你試卷里的所謂得分點(diǎn)，如果提到就給分，沒有就不給分)。
    鑒于這種情況，建議大家首先答卷紙不能折疊，否則會(huì)影響掃描效果，損害你的得分;其次，答題要有分段，要有小標(biāo)題，不能整整一塊，否則老師連看的興趣都沒有。最后，字盡量寫得標(biāo)準(zhǔn)，美觀，當(dāng)然時(shí)間緊張的時(shí)候做不了盡善盡美，但是一手漂亮的字，肯定會(huì)加分。
    總而言之，一級(jí)的項(xiàng)目策劃題主要考察的是你面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)提出管理思路和解決方案的能力。因此主要是看思路，而并不要求你去詳細(xì)的說(shuō)明具體的細(xì)節(jié)問(wèn)題，這需要跳脫人力資源管理的范疇，以支撐整個(gè)企業(yè)管理的視野來(lái)談人力資源管理的問(wèn)題，因此對(duì)大家就提出了較高的要求，需要大家掌握超前的管理思想，開闊的管理視野，以及較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然一手漂亮，出色的字也會(huì)給你加分不少。
    三、論文篇。
    核心思想左右成功。
    在高級(jí)人力資源管理師的考試過(guò)程中，有不少同學(xué)在論文和面試的關(guān)口馬失前蹄，這其中既有面試的問(wèn)題(下面將會(huì)談到)，也有論文的問(wèn)題。通過(guò)和同學(xué)之間的交流，論文最大的問(wèn)題是閱卷老師認(rèn)為同學(xué)們的論文偏題、寬泛了，這其實(shí)說(shuō)明了不少同學(xué)還不知道如何寫好一篇論文。
    1、主題思想的構(gòu)思。
    請(qǐng)各位同學(xué)在寫論文前，先別急著落筆，先要靜下心來(lái)仔細(xì)閱讀材料，心中問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，“第一，你寫這篇論文的目的;第二，你寫這篇論文主要解決什么問(wèn)題;第三，你寫這篇論文的意義在哪里”。為什么要提這三個(gè)問(wèn)題，因?yàn)橐黄獌?yōu)秀的論文，必然像一道數(shù)學(xué)題的解題過(guò)程，已知什么，求證什么，得出什么結(jié)論。已知條件就是題目給出的背景材料，和你搜集在手上的論文集，你的結(jié)論就是你論文要證明的東西，因此必然是“知其然，知其所以然”的過(guò)程。
    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，你的論文必須要有一個(gè)核心的思想，我們稱之為主題思想，就是你這篇論文要說(shuō)明一個(gè)什么道理，你的立論在什么方向。主題是文章的中心思想，是要說(shuō)明問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，是文章全部思想內(nèi)容的高度概括，是寫作目的的集中體現(xiàn)。主題在文章中是貫穿首尾、支配一切的中心，是文章的統(tǒng)帥和靈魂。文章內(nèi)在的邏輯關(guān)系、材料的取舍、結(jié)構(gòu)的安排設(shè)計(jì)、語(yǔ)言的選擇運(yùn)用等無(wú)一不受主題的制約和支配。因此，我們可以看出，為什么有的同學(xué)論文的方向會(huì)寫篇，寫的寬泛，究其原因是他的立論，也就是主題選偏了。
    那么，如何選擇主題呢?主題的提煉必須以試題給出的材料為基礎(chǔ)，用以科學(xué)分析方法，經(jīng)過(guò)歸納綜合的思維過(guò)程(與項(xiàng)目策劃有異曲同工之妙)，抓住事物的本質(zhì)(下面將對(duì)4月份考題進(jìn)行分析，讓大家看到對(duì)整個(gè)問(wèn)題的分析，主題的凝練，架構(gòu)選擇的過(guò)程)。
    2、文章結(jié)構(gòu)的選擇。
    結(jié)構(gòu)是文章的經(jīng)脈。選取了材料，只解決了言之有物的問(wèn)題，確立了主題，也只是實(shí)現(xiàn)了言之有理，如何把觀點(diǎn)和材料有機(jī)地組織在一起，使之言之有序，是文章結(jié)構(gòu)要解決的問(wèn)題。結(jié)構(gòu)就是文章的內(nèi)部構(gòu)造，是對(duì)如何運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的組織安排，經(jīng)過(guò)邏輯思維所形成的思路在文章中的表現(xiàn)。結(jié)構(gòu)在形式上表現(xiàn)為層次，段落等文章的構(gòu)成框架;內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系方面，表現(xiàn)為文章的邏輯結(jié)構(gòu)，即文章的思想體系和它的組成要素、各部分之間的關(guān)系。
    通過(guò)對(duì)近幾次考題的分析，可以看出，整個(gè)出題的思路已經(jīng)從傳統(tǒng)的大范圍描述轉(zhuǎn)變?yōu)樾∏锌诮槿搿１热?，最早的考題是“作為人力資源經(jīng)理，決定把低附加值、勞動(dòng)密集型、非核心技術(shù)等職能外包，談人力資源管理實(shí)踐”。這其實(shí)是一種很寬泛的論文命題，你可以根據(jù)自身的理解，自己尋找角度，對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開闡述。但最近幾次的論文考題是，針對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)力的提升、核心人才的培養(yǎng)和保留、員工敬業(yè)度和忠誠(chéng)度的提高(9月);組織能力提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、企業(yè)文化建設(shè)(月);吸納與配置、績(jī)效與激勵(lì)、發(fā)展與繼任(4月)，可以看出論文的角度越來(lái)越從小切口開始介入，僅需要你談?lì)}目中給出的幾個(gè)方向，這即為我們撰寫論文提高了難度，又為我們選擇結(jié)構(gòu)提供了便利。
    因此，在考試中，只要你確立了文章的主題和中心思想，那么文章的結(jié)構(gòu)就可以根據(jù)材料中給出的三個(gè)角度進(jìn)行選擇，你只要緊緊圍繞給出的三個(gè)角度，不要自行發(fā)揮，那么你的文章結(jié)構(gòu)就比較清晰，合理，也不會(huì)產(chǎn)生偏題和寬泛的現(xiàn)象。
    3、文章結(jié)尾的點(diǎn)睛之筆。
    文章結(jié)尾是整個(gè)架構(gòu)的終結(jié)，是文章表述的結(jié)束處。好的結(jié)尾往往是點(diǎn)睛之筆，即深化主題，加深讀者對(duì)文章的理解，又對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行概括總結(jié)，與開頭遙相呼應(yīng)，起到強(qiáng)調(diào)主體的作用。
    因此，大家在文章結(jié)論處，一定要再次表達(dá)自己文章的中心思想，用非常精煉的語(yǔ)言畫龍點(diǎn)睛，給整篇文章畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
    4、論文思考的過(guò)程——以4月考題為例。
    4月份的考題是從員工吸納與配置、績(jī)效與激勵(lì)、發(fā)展與繼任等方面，論述戰(zhàn)略型人力資源管理實(shí)踐。
    那么首先，我們必須先提出主題思想。從材料中我們可以分析，以人力資源的角度看，在全球化的今天，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力應(yīng)該是建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理體系。從整個(gè)一級(jí)培訓(xùn)過(guò)程來(lái)看，一直強(qiáng)調(diào)的也是這點(diǎn)，也是復(fù)習(xí)課上老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)的兩個(gè)問(wèn)題，即戰(zhàn)略人力資源管理體系與傳統(tǒng)人事管理、人力資源管理之間的區(qū)別，人力成本、人力資源、人力資本之間的區(qū)別。如果對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題有明確的答案，那么本篇文章的中心思想也就出來(lái)了。
    正因?yàn)槿蚧陌l(fā)展，信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，帶來(lái)的是傳統(tǒng)的人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略導(dǎo)向的人力資源，人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本，這些管理理念的轉(zhuǎn)變必然帶來(lái)了流程的變化。
    從吸納與配置來(lái)看，與傳統(tǒng)的管理模式相比，戰(zhàn)略導(dǎo)向的吸納與配置模型，就要人力資源根據(jù)戰(zhàn)略提前介入，利用人才蓄水池的效應(yīng)在發(fā)展中占據(jù)有利的位置。同樣的，不同的戰(zhàn)略選擇——差異化、低成本、集中化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，人員的配置模型也有區(qū)別。
    發(fā)展與繼任。在全球化，產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，企業(yè)的發(fā)展，可持續(xù)的發(fā)展靠的是什么，從戰(zhàn)略人力資源管理的角度而言，企業(yè)的發(fā)展靠的是核心競(jìng)爭(zhēng)力，靠的是不斷提升的組織能力，因此企業(yè)的發(fā)展必然是組織能力的提升。隨之而來(lái)的問(wèn)題是如何可持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，人才梯隊(duì)建設(shè)是第一要?jiǎng)?wù)，如何根據(jù)戰(zhàn)略導(dǎo)向，建立符合自己公司實(shí)際的人才梯隊(duì)，夯實(shí)自身的人才儲(chǔ)備，在人才高地建設(shè)上占據(jù)有利位置是需要重點(diǎn)關(guān)注和考慮的問(wèn)題。
    5.論文寫作幾點(diǎn)注意的地方。
    (1)通情達(dá)理。
    (2)條理清晰。文章要有邏輯性。
    (3)語(yǔ)言簡(jiǎn)練，簡(jiǎn)言以達(dá)旨，博文以賅情。
    (4)文貴創(chuàng)新。
    (5)文貴歸一。一篇文章說(shuō)明一個(gè)道理就行，不要東拉西扯。什么也沒說(shuō)清。原則是一文一事，一文一理。
    總之，寫論文要做到：有理、有據(jù)、有序、有用。
    四、面試篇。
    信心是你成功的基礎(chǔ)。
    如果同學(xué)們前面幾項(xiàng)內(nèi)容都以非常完美的狀態(tài)完成后，那么面試將是你取得成功必須翻越了最后一座高山，也是最有收獲的一座高山。
    對(duì)待面試，我只有一句話——“充滿信心”。
    1.信心是成功的基礎(chǔ)。
    無(wú)論什么人，在面試之前總歸是充滿著“緊張情緒”的，但這并不是什么太大的問(wèn)題，如果你前面的筆試程序走的非常順利，就說(shuō)明你已經(jīng)掌握了一級(jí)人力資源管理師所必須掌握的一切知識(shí)，現(xiàn)在僅僅是“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”。因此，大家一定要充滿信心，以“舍我其誰(shuí)”的態(tài)度迎接面試的到來(lái)。
    2.專業(yè)知識(shí)是成功的保障。
    這是老生常談。要想面試成功，就必須做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備，其中掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，能站在企業(yè)管理的高度去看待人力資源問(wèn)題，是面試成功的保障。因此，同學(xué)們，從現(xiàn)在開始就把自己放在人力資源總監(jiān)的位置上，時(shí)刻以總監(jiān)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)態(tài)度和思維模式來(lái)考慮問(wèn)題吧。
    3.對(duì)公司的熟悉程度是成功的關(guān)鍵。
    經(jīng)過(guò)面試的同學(xué)都會(huì)發(fā)現(xiàn)，面試官一直和你再談公司的實(shí)際情況。這其實(shí)是面試官的面試策略，通過(guò)圍繞公司業(yè)務(wù)的交談，來(lái)判斷你看問(wèn)題的角度，考慮問(wèn)題的深度和廣度，看是否達(dá)到一級(jí)人力資源管理師的要求。因此，在面試的時(shí)候，千萬(wàn)別被面試官帶入日常工作的話題，隨時(shí)隨地要從戰(zhàn)略的高度去談業(yè)務(wù)，去談對(duì)問(wèn)題的看法，而要達(dá)到這個(gè)要求，就必須事先問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：
    (2)我們公司的產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程是什么?組織結(jié)構(gòu)是什么?
    4、一些值得注意的地方。
    (1)著裝。
    建議大家著正裝前去面試，一方面代表對(duì)面試和面試考官的重視，一方面也是為了給自己增加一些自信心。女生建議化淡妝。
    (2)言談舉止。
    言談舉止得體大方，語(yǔ)音洪亮，語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫，給人感覺信心十足，并可以輔之以適當(dāng)?shù)氖謩?shì)等肢體語(yǔ)言，增加面談的感染力。
    (3)交流。
    注意和面試官之間的眼神交流，眼神要堅(jiān)定有力，不可左顧右盼，害怕與面試官進(jìn)行眼神交流，容易給人留下心虛的印象，同時(shí)，注意時(shí)刻與面試官保持互動(dòng)，觀察面試官的面部表情，如頻頻點(diǎn)頭，代表對(duì)這一話題有興趣，可多說(shuō)一下，如笑而不語(yǔ)，可適可而止，轉(zhuǎn)下一話題。
    (4)注意引導(dǎo)。
    要注意將話題引導(dǎo)至面試官感興趣的部分，或自己非常有把握發(fā)揮好的部分。因?yàn)槊嬖嚬俨豢赡軐?duì)每個(gè)行業(yè)都十分熟悉，因此，多對(duì)自身行業(yè)進(jìn)行闡述，多談起自己對(duì)身處行業(yè)發(fā)展前景的展望和有關(guān)政策的解讀，或許會(huì)引起面試官的興趣，和你深入進(jìn)行交流。
    (5)注意禮貌。
    進(jìn)門敲門，問(wèn)聲好，表示感謝，離開時(shí)將椅子放回原位，和面試官道別等等關(guān)于禮貌的細(xì)節(jié)問(wèn)題需要注意。
    各位兄弟姐妹，都在企業(yè)中工作多年，做hr也有些年頭，上文所述僅是小弟一些不成熟的看法，希望可以給大家通過(guò)考試有些小小的幫助，如覺不妥，可馬上丟入垃圾桶，以免誤人子弟，也希望能與廣大兄弟姐妹多多交流，共同進(jìn)步。謝謝大家!
    我是15年參加的3級(jí)人力資源考試,為了把考試心得分享給更多的網(wǎng)友,特此說(shuō)說(shuō)自己當(dāng)時(shí)的考試方法:。
    1、首先，要端正好心態(tài)。不要認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)你說(shuō)了80%或者更高的通過(guò)率之后，你就覺得高枕無(wú)憂了。第一，這個(gè)通過(guò)率的真實(shí)性無(wú)從查考。第二，你要不努力，同樣會(huì)成為那其余的20%沒有通過(guò)的人。
    既然花了那么多銀子，就盡心去看書。不要頭腦發(fā)熱，只看了前面的幾頁(yè)就不詳細(xì)看后面的了。
    3、參加培訓(xùn)班的人，盡量抽時(shí)間去參加。不要為自己找一個(gè)不去的借口。想想自己的那些培訓(xùn)費(fèi)也掙的不容易啊，不上花的來(lái)嗎。更重要的是老師講書上的難點(diǎn)你沒在，到時(shí)只怕考試遇到了，你就后悔了。
    4、善于搞好總復(fù)習(xí)。建議看目錄，不懂的地方自己標(biāo)記起來(lái)，反復(fù)的看?，F(xiàn)在很多人復(fù)習(xí)就是喜歡看自己懂的地方，那樣的復(fù)習(xí)效果甚微。老師串講講的東西一定要反復(fù)揣摩。
    5、多做做習(xí)題。只是讓你自己熟悉一下題型，建議從05年的開起，05年以前的題目已經(jīng)不適合現(xiàn)在的考試了。
    6、多交流。多參加一些專業(yè)的討論，比如參加一些人力資源考試群，大家有什么問(wèn)題也好及時(shí)溝通，同時(shí)也能相互勉勵(lì)自己。
    7、考前幾天信息的收集。這個(gè)也有一定的作用，當(dāng)然前提你必須多認(rèn)識(shí)考這個(gè)的朋友，大家有什么及時(shí)的信息一定要交流，這對(duì)考試的作用也很大。
    8、考試時(shí)，一定要快。理論125道題目就90分鐘，還要填寫答題卡，建議選中一個(gè)填寫一個(gè)，有些人喜歡做在試卷上，到時(shí)鈴聲一響，答題卡還沒填寫完，這樣肯定失敗，所以大家一定要把握時(shí)間，我們上次做完后只剩幾分鐘了，連檢查都沒時(shí)間。
    闖關(guān)：技能操作。
    注意：聯(lián)系實(shí)際。
    提示：緩解壓力。
    方法：參加培訓(xùn)。
    勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的企業(yè)人力資源管理人員考試，從去年開始出現(xiàn)熱報(bào)現(xiàn)象。這項(xiàng)考試已舉辦過(guò)五次，今年5月21日將舉行第六次考試，現(xiàn)在距離考試時(shí)間還有一個(gè)多月的時(shí)間，京城的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受市場(chǎng)利好消息的鼓舞，已經(jīng)開展了培訓(xùn)工作。
    據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)人士介紹，在北京，助理人力資源管理師考試通過(guò)率在50%，人力資源管理師考試通過(guò)率在30%。京城有的培訓(xùn)點(diǎn)宣稱能達(dá)到90%的通過(guò)率，明顯“注水”，培訓(xùn)者不要偏聽偏信。
    與注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試、司法考試等全國(guó)性考試相比，企業(yè)人力資源管理人員考試的通過(guò)率顯得高不少，但仍有不少考生“折翼”，其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”，也有從事多年人力資源工作的老手，中國(guó)人力資源開發(fā)研究中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人楊永琦認(rèn)為，每次考試的高分考生都不多，這說(shuō)明有的考生在人力資源管理工作中已經(jīng)形成了很自我的工作方式，而這種工作方式與人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)要求是有距離的。
    這項(xiàng)考試分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核，其中專業(yè)技能考核的丟分者比較多。專業(yè)技能考核要求考生有管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，還要記住規(guī)范性的知識(shí)要點(diǎn)，靈活性也大，因此考生尤其要注意這部分考試內(nèi)容，要多注意授課老師講的要點(diǎn)，一點(diǎn)也不能拉下。
    考生往往對(duì)案例分析、角色扮演等考察解決實(shí)際問(wèn)題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業(yè)人員由于多年來(lái)從事勞資管理或人事管理，目前的知識(shí)還不系統(tǒng)，不適應(yīng)人力資源所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，包括文化整合的挑戰(zhàn)、變革挑戰(zhàn)、能力的挑戰(zhàn)、有效溝通和疏導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)，在答題時(shí)力不從心。另外，這項(xiàng)考試考察的是一個(gè)人在自己的職位級(jí)別掌握的知識(shí)和技能，不僅要懂薪酬管理，還要懂招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系等，而有的考生對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)比較精通，對(duì)這一領(lǐng)域的更多工作卻是外行，因此經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力也是成敗的關(guān)鍵。
    楊永琦介紹說(shuō)，今后的考試尤其要注意心理解壓的問(wèn)題，作為人力資源管理人員，不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情，更應(yīng)對(duì)企業(yè)職工的工作壓力有很好的解決辦法，使職工能緩解壓力，釋放壓力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然如果想輕松過(guò)關(guān)，最好是參加專門的培訓(xùn)，這樣能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提煉要點(diǎn)。選擇信譽(yù)好的、考試通過(guò)率高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，千萬(wàn)不要聽信小道消息和所謂的“題庫(kù)內(nèi)容”。
    人力資源師考試分為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲??！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
    在日常工作中，我體會(huì)到人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來(lái)五年的職業(yè)生涯;對(duì)待一個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來(lái)回答。我個(gè)人建議，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)者想通過(guò)考試，必須在這部分多下功夫。
    “理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來(lái)說(shuō)提高閱讀和答題速度是很重要的。
    在教材選擇方面，我選擇的是勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司指定的教材。不過(guò)，還是那句話，一定要把教材內(nèi)容與人力資源管理工作結(jié)合起來(lái)理解，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇十四
    以下所述，是一個(gè)尚未有企業(yè)實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，且年齡較輕，工作時(shí)間較短的朋友對(duì)通過(guò)高級(jí)人力資源管理師考試的粗淺看法，請(qǐng)各位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論功底深厚，在企業(yè)摸爬滾打很久的神人們，就此略過(guò)，小弟在你們面前班門弄斧實(shí)在汗顏。也請(qǐng)各位兄弟姐妹，多多批評(píng)指正，小弟在此鞠躬道謝了。
    一、填表篇。
    細(xì)節(jié)決定成敗。
    請(qǐng)你認(rèn)真對(duì)待需要填寫的《職業(yè)鑒定申報(bào)表》，因?yàn)檫@是面試官對(duì)你的第一印象。身為hr，應(yīng)該都知道，簡(jiǎn)歷是打開面試官心扉的第一把鑰匙，因此申報(bào)表填寫的是否完美，直接為你的第一印象打了分。一份完美的申報(bào)表可以為面試官留下你職業(yè)、用心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己糜∠?，也為下面的順利面試打下良好的基礎(chǔ)。因此，千萬(wàn)不要因?yàn)樘畋砩闲〖?xì)節(jié)的不規(guī)范導(dǎo)致最后的功敗垂成，這將得不償失。下面我將填表中需要注意的一些細(xì)節(jié)羅列如下，請(qǐng)大家一一對(duì)應(yīng)加以關(guān)注。
    1.政治面貌填寫的完整性。
    相信有部分同志在讀書或工作期間加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，因此在填寫政治面貌中可能會(huì)寫成黨員，實(shí)際上這是一種十分不規(guī)范的用法。因?yàn)橹袊?guó)除了中國(guó)共產(chǎn)黨外，還有民革、民建、農(nóng)工黨、致公黨等民主黨派，其中部分民主黨派的成員也是可以自稱黨員的。因此，大家在填寫政治面貌時(shí)一定要填寫中共黨員，否則不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
    “無(wú)黨派人士”是中國(guó)共產(chǎn)黨統(tǒng)戰(zhàn)工作中的特定用詞，指部分未加入任何黨派的高級(jí)知識(shí)分子，因此如果同學(xué)未加入任何黨派，請(qǐng)?zhí)顚憽叭罕姟?，千萬(wàn)不能填寫“無(wú)黨派”
    2.文化程度與學(xué)歷、學(xué)位的區(qū)別。
    文化程度指的是你受教育的程度，因此分為博士，碩士，本科，大專，中專和中技，技工學(xué)校，高中。所以你就填寫受到的最高教育程度，無(wú)需把詳細(xì)的學(xué)歷和學(xué)位表明出來(lái)，當(dāng)然也可以寫成博士研究生、碩士研究生、大學(xué)本科……。
    3.建議貼上照片。
    當(dāng)然，不貼照片不會(huì)影響通過(guò)，但為了給面試官留下好印象，還是建議把兩份表格都貼上照片，以此表示對(duì)考試的重視。
    4.申報(bào)人簽名。
    請(qǐng)一定要在申報(bào)人簽名欄內(nèi)用黑色的水筆簽上你的大名。因?yàn)楸砀窨梢源蛴?，因此申?bào)人簽名欄大家會(huì)自然而然的將自己名字打印上去，但這并不規(guī)范，因?yàn)槟愕挠H筆簽名意味著你對(duì)表格真實(shí)性負(fù)責(zé)，因此建議大家還是用黑色的水筆手動(dòng)簽上大名。
    5.關(guān)于主要學(xué)歷、主要工作經(jīng)歷起訖年月的規(guī)范用法。
    這個(gè)應(yīng)該不會(huì)對(duì)通過(guò)考試有任何影響(碰到頂真的老師就沒話說(shuō)了)，但還是要嘮叨一句，請(qǐng)大家以后在填寫任何進(jìn)檔案表格的時(shí)候一定要注意起訖年月的規(guī)范性。
    任何起訖年月必須是連貫的，當(dāng)中不能有任何間斷。最常見的一個(gè)例子是大家在寫主要學(xué)歷時(shí)，常不會(huì)把暑假寫進(jìn)去，比如會(huì)寫成.9—.7xxx大學(xué);2003.9—.7xxx大學(xué);2006.9—xxx工作。這在今后查閱檔案時(shí)，會(huì)出現(xiàn)經(jīng)歷間斷的問(wèn)題，因此建議大家以后填寫的時(shí)候一定要首尾相連，比如一定要寫成1999.9—2003.9xxx大學(xué);2003.9—2006.9xxx大學(xué);2006.9—xxx工作，這樣比較規(guī)范，而且以后不會(huì)有任何問(wèn)題。
    6.表內(nèi)本人沒有的項(xiàng)目，請(qǐng)一定要根據(jù)填表要求寫上“無(wú)”，千萬(wàn)別空著，空著會(huì)使面試官不清楚你到底有木有。
    7.工作技術(shù)(實(shí)踐)小結(jié)。
    工作技術(shù)(實(shí)踐)小結(jié)，大家不用寫太多，1500字足矣，但是一定要寫出特色，寫出自己在管理思路和工作實(shí)踐上符合一級(jí)考試的要求，比如你如何建立戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，如何根據(jù)戰(zhàn)略，優(yōu)化公司的人力資源管理流程等等。這個(gè)小結(jié)一定要寫出特色和優(yōu)勢(shì)，一定要站在一級(jí)的高度去思考問(wèn)題，不能平淡的羅列平時(shí)的基本工作，因?yàn)槲易⒁獾矫嬖嚬儆行﹩?wèn)題會(huì)從你的小結(jié)中引申出來(lái)的，而且他們會(huì)看你寫的小結(jié)哦，因此申報(bào)表要出彩的話，寫好小結(jié)是一個(gè)非常不錯(cuò)的載體。
    二、項(xiàng)目策劃篇。
    思路決定出路。
    項(xiàng)目策劃是一種具有建設(shè)性、邏輯性的思維的過(guò)程，總的目的就是分析給出的背景材料，利用所學(xué)到的理論知識(shí)，站在企業(yè)管理者的角度，診斷管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出具有實(shí)際可操作性的解決方案。
    1.要掌握較為扎實(shí)的理論知識(shí)。
    做好項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)是掌握系統(tǒng)的人力資源管理理論，這就是前期模塊課時(shí)各位同學(xué)要注意聽講和思考的原因。模塊課的老師基本上是以書本上的理論點(diǎn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)每個(gè)模塊的基本步驟和流程加以梳理。因此，各位同學(xué)在聽完模塊課后，不能就此脫離書本，要將老師上課的內(nèi)容與書本的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，梳理成自己對(duì)模塊的認(rèn)識(shí)和看法，并能有條理的進(jìn)行闡述。
    要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，最基本就是要看書，想一次性通過(guò)考試，建議最起碼看三遍書(如果管理經(jīng)驗(yàn)十分豐富，此處可以略過(guò))，而且一定是讀薄、讀薄、再讀薄，最后達(dá)到的要求是只有看到書的目錄就知道這章主要講的什么內(nèi)容，有哪些需要特別關(guān)注的。
    其次，在看書的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)思考，看書的目的不是為了要死記硬背那些枯燥乏味的理論知識(shí)，而是要將書本的理論與實(shí)踐的工作結(jié)合起來(lái)，真正變?yōu)樽约浩綍r(shí)工作的理論基礎(chǔ)和思路方法。對(duì)那些所謂的理論知識(shí)，要用關(guān)鍵字記憶法和聯(lián)想記憶法加以吸收和理解，注意，特別強(qiáng)調(diào)是理解，而不是背誦，死記硬背總是枯燥的，而理解總是令人愉悅和融會(huì)貫通的。
    所謂關(guān)鍵字記憶法是對(duì)一個(gè)理論知識(shí)點(diǎn)，只記住其中的關(guān)鍵字，其余的用自己的語(yǔ)言加以表述。比如，組織，是一個(gè)具有生命力的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。那我們對(duì)這個(gè)概念只需記住生命力、開放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們就可以對(duì)這個(gè)概念進(jìn)行解讀。比如，生命力，說(shuō)明組織具有周期性的特點(diǎn);開放，說(shuō)明組織不是閉塞的，是與社會(huì)環(huán)境有一個(gè)互動(dòng)的特點(diǎn);社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)包含了兩層意思，第一，組織具有社會(huì)性，是人與人、人與物、人與社會(huì)之間交織的產(chǎn)物;第二，組織是個(gè)系統(tǒng)，因此各部分之間是相互聯(lián)系，相互依存，相互影響的，通過(guò)各部分之間的合力，可以使組織的功能放到最大。通過(guò)這樣的記憶和理解，我們就可以很輕松的把組織的概念牢記于心并加以運(yùn)用了。
    所謂聯(lián)想記憶法，是通過(guò)對(duì)自己平時(shí)工作的總結(jié)，得出相關(guān)的理論點(diǎn)，并不一定要求和書中的詳細(xì)定義一摸一樣，但其中的核心思想必定是相同的。因此，你在平時(shí)工作中要學(xué)會(huì)聯(lián)想，通過(guò)自己的總結(jié)比照書本的知識(shí)，就能輕松的記憶相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)了。比如說(shuō)到招聘，你可以聯(lián)想一下你們招聘的有關(guān)流程，那么其中的崗位說(shuō)明書、勝任力模型、評(píng)價(jià)中心技術(shù)、招聘預(yù)算、人員規(guī)劃等一系列相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)都會(huì)涉及，只有你在心中能完整聯(lián)想一遍招聘的流程，那么這些知識(shí)點(diǎn)你肯定也都掌握，會(huì)應(yīng)用了。請(qǐng)同學(xué)們一定記住，物象——是記憶最有效的方法。
    最后，希望大家把學(xué)到的理論知識(shí)，應(yīng)用到自己的實(shí)際工作中去，這樣，你才真正實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐升華理論。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，你肯定完全掌握各種理論和應(yīng)用的方法，就此不會(huì)遺忘。
    2.具有分析、總結(jié)、凝練的能力。
    要在如此短的時(shí)間內(nèi)，比較出色的完成兩道項(xiàng)目策劃提，這就要求同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)聽課和生活中學(xué)會(huì)分析、總結(jié)和凝練的能力。
    首先，你必須讀懂材料，找出材料中出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，在閱讀材料的同時(shí)，心中就開始分析出現(xiàn)的問(wèn)題，這是分析的能力，我們稱為抽絲剝繭。
    比如4月份考試的項(xiàng)目策劃，有一道題是企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中的人力資源管理。那么，你在閱讀材料的同時(shí)，心中就必須有一定的概念，什么概念呢，就是企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的幾個(gè)方面。這其中就涉及到盡職調(diào)查、戰(zhàn)略人力資源管理體系的整合、核心員工的保留、企業(yè)文化的包容性、員工溝通等，有了這些知識(shí)點(diǎn)，你就可以對(duì)照材料中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行分析，診斷管理問(wèn)題，提出決策方案。
    其次是總結(jié)，因?yàn)樯婕暗闹R(shí)面很多，很寬泛，這時(shí)就需要我們能夠總結(jié)心中已有的知識(shí)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)背后的管理理念和思路。
    比如企業(yè)并購(gòu)中，戰(zhàn)略人力資源管理體系建立的意義是什么，為什么要保留核心員工，盡職調(diào)查的目的是什么，為什么會(huì)產(chǎn)生文化的沖突，能夠總結(jié)出這些知識(shí)點(diǎn)背后的內(nèi)容，那么你就可以輕易的發(fā)現(xiàn)材料中所出現(xiàn)的管理問(wèn)題，并可以根據(jù)這些問(wèn)題提出具有實(shí)際操作意義的決策方法。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇十五
    人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。接下來(lái)小編為大家精心準(zhǔn)備了2017年一級(jí)人力資源管理考試知識(shí)點(diǎn)歸納，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
    1、企業(yè)人力資源內(nèi)部能力分析的內(nèi)容包括：
    (4)企業(yè)文化的分析，從文化的內(nèi)涵，如企業(yè)精神的培育、員工信念的樹立、企業(yè)價(jià)值觀的'認(rèn)同，乃至企業(yè)形象的設(shè)計(jì)，通過(guò)認(rèn)真的檢討，找出企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)與缺陷、不足，并提出意見和建議。
    2、在對(duì)人力資源內(nèi)外部環(huán)境條件和能力分析的基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)一步對(duì)企業(yè)人力資源在未來(lái)發(fā)展中可能獲得的機(jī)遇以及可能遇到的威脅和挑戰(zhàn)作出冷靜客觀的分析。
    (1)機(jī)遇包括：a. 經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，b. 政府政策更加寬松，c. 勞動(dòng)力市場(chǎng)機(jī)制日臻完善，d. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決策失誤，e. 突破同業(yè)的防御進(jìn)入新的領(lǐng)域，f. 企業(yè)全員素質(zhì)迅速提高，g. 集團(tuán)凝聚力明顯增強(qiáng)等。
    (2)威脅包括：a. 經(jīng)濟(jì)低迷，發(fā)展速度明顯放慢;b. 不利的政府政策;c. 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求矛盾突出;d. 勞動(dòng)力成本上漲;e. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速成長(zhǎng);f. 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng);g. 進(jìn)攻不利，防御失敗等。
    1、模型說(shuō)明：
    (2)而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略。
    (4)而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，則應(yīng)運(yùn)用多樣型戰(zhàn)略(此處考試多次)。
    2、當(dāng)前我國(guó)：目前，從我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，大多數(shù)外資或合資企業(yè)采取了進(jìn)攻型戰(zhàn)略，利用自己的資金、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，從勞動(dòng)力市場(chǎng)吸引了大量專門人才，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定的獨(dú)占性，而一些國(guó)有企業(yè)無(wú)論是從外部環(huán)境還是從內(nèi)部資源的配置來(lái)看，都處于巨大的壓力之下，因此，這些企業(yè)多采取防御型戰(zhàn)略，以維系勞動(dòng)者與企業(yè)的關(guān)系。
    3、外延：
    一項(xiàng)成功的人力資源戰(zhàn)略，不僅要緊緊把握全局性和關(guān)鍵性的問(wèn)題，還需要從以下六個(gè)方面作出全面評(píng)析和綜合平衡，才能保證人力資源戰(zhàn)略的整體性、一致性和正確性，具體包括：
    (1)人員招募、甄選、晉升和替換的模式。
    (2)員工個(gè)體與組織績(jī)效管理的重點(diǎn)。
    (3)員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)。
    (4)員工教育培訓(xùn)與技能開發(fā)的類型。
    (5)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。
    (6)企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。
    1.部門主管提出晉升申請(qǐng)書
    各個(gè)部門的主管首先根據(jù)部門的發(fā)展計(jì)劃，預(yù)測(cè)需要增補(bǔ)的崗位，然后根據(jù)本部門崗位空缺情況提出本部門員工的晉升申請(qǐng)。
    2.人力資源部審核與調(diào)整
    人力資源部在審核各部門提出的晉升申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)注意下列幾個(gè)問(wèn)題：
    (1)各部門的發(fā)展計(jì)劃是否可行。
    (2)各部門員工流動(dòng)數(shù)據(jù)是否屬實(shí)。
    (3)各晉升候選人是否符合晉升要求和晉升政策。
    (4)調(diào)查各部門的崗位空缺情況，調(diào)整各部門的晉升申請(qǐng)。
    3.提出崗位員工空缺報(bào)告
    在審核、調(diào)整各部門的崗位晉升申請(qǐng)后，人力資源部向上級(jí)主管(副總經(jīng)理或人事總監(jiān))提出崗位員工空缺報(bào)告，報(bào)告應(yīng)說(shuō)明內(nèi)部空缺崗位的名稱、空缺的原因、空缺員工的數(shù)量、候選人名單以及相關(guān)情況介紹。
    4.選擇適合晉升的對(duì)象和方法
    在選擇晉升對(duì)象時(shí)，一定要以選拔標(biāo)準(zhǔn)作為判斷依據(jù)，主要的選拔標(biāo)準(zhǔn)有：
    (1)工作績(jī)效，從完成工作的質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚€(gè)方面對(duì)候選人進(jìn)行考察。
    (2)工作態(tài)度，評(píng)價(jià)候選人工作責(zé)任感、事業(yè)心和進(jìn)取精神。
    (3)工作能力，綜合考察候選人與工作相關(guān)的能力和技能。
    (4)崗位適應(yīng)性，考察候選人適應(yīng)新崗位和新環(huán)境的能力。
    (5)人品，從個(gè)人的誠(chéng)實(shí)性、勤勉性、容忍性、合作性等多個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    (6)資歷，候選人的工作年限和各種經(jīng)歷。
    5.批準(zhǔn)和任命
    (1)各級(jí)員工的晉升均應(yīng)由本部門提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部及主管領(lǐng)導(dǎo)審核，再分別報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)。
    (2)人力資源部將任職通知發(fā)送給員工本人，并由主管進(jìn)行晉升面談，對(duì)被晉升員工提出具體的期望和要求。
    (3)將有關(guān)文件存入人事檔案。
    實(shí)際上，將上述問(wèn)題綜合起來(lái)可以形成一份人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)表，如果其中存在較多的肯定因素，則初步說(shuō)明晉升過(guò)程比較順利。
    6.對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估
    為了解晉升者就職后的工作表現(xiàn)，需要對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，檢查所選擇的晉升對(duì)象是否符合崗位要求，以提高今后晉升工作的質(zhì)量。
    企業(yè)首先需要建立并完善企業(yè)員工的人事信息系統(tǒng)，通過(guò)該系統(tǒng)可以查詢到：
    1.員工個(gè)人資料
    通過(guò)調(diào)查表或者資料卡的形式記載員工的個(gè)人情況，包括知識(shí)、技能、健康狀況、家庭環(huán)境、績(jī)效考評(píng)記錄、性向測(cè)驗(yàn)結(jié)果、工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、主要業(yè)績(jī)、教育訓(xùn)練等多方面的信息。
    2.管理者的資料
    企業(yè)建立該資料庫(kù)的主要目的是以管理儲(chǔ)備表的形式記載管理者的有關(guān)情況。
    相關(guān)資料應(yīng)該包括：管理者的職務(wù)、任職年限、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)、工作態(tài)度、工作能力、可晉升的崗位、預(yù)期的晉升時(shí)間、需要改進(jìn)之處等。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇十六
     導(dǎo)語(yǔ)：訓(xùn)需求分析是決定培訓(xùn)與開發(fā)工作能否正常進(jìn)行的重要工作，它一般分為幾種類型，分別是什么?下面我們一起來(lái)看看相關(guān)的考試內(nèi)容吧。
     1[單選題]為防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn),就必須建立制度進(jìn)行約束,( a )由此而生并被廣泛運(yùn)用.
     a.培訓(xùn)服務(wù)制度
     b.培訓(xùn)制約制度
     c.培訓(xùn)補(bǔ)償制度
     d.培訓(xùn)檔案制度
     2[單選題]如果人員的( b )不能達(dá)到組織提出的效益標(biāo)準(zhǔn),就說(shuō)明存在著某種培訓(xùn)需求.
     a.工作態(tài)度
     b.工作績(jī)效
     c.工作內(nèi)容
     3[單選題]( a )是指記錄和觀察在某些工作領(lǐng)域內(nèi),員工在完成工作任務(wù)過(guò)程中有效或無(wú)效的工作行為導(dǎo)致的成功或失敗的結(jié)果.
     a.關(guān)鍵事件法
     b.行為觀察法
     c.行為觀察量表法
     d.行為定點(diǎn)量表法
     4[單選題]行為主導(dǎo)型的考評(píng)內(nèi)容以考評(píng)員工的( d )為主,效果主導(dǎo)型著眼于干出了什么,重點(diǎn)在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn),而不關(guān)心行為和過(guò)程.
     a.工作效果
     b.工作態(tài)度
     c.工作業(yè)績(jī)
     d.工作行為
     5[單選題]目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的( a )保持一致.
     a.個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)
     b.努力目標(biāo)與組織目標(biāo)
     c.努力目標(biāo)與集體目標(biāo)
     d.個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo) 中大網(wǎng)校
     6[單選題]企業(yè)績(jī)效考核就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)在數(shù)量,質(zhì)量及( b )等方面完成情況的考核.
     a.產(chǎn)量
     b.效益
     c.效率
     d.效果
     7[單選題]對(duì)生產(chǎn)管理人員的績(jī)效考評(píng),最經(jīng)常采用的是( b ).
     a.行為觀察法
     b.以結(jié)果為導(dǎo)向的`考評(píng)方法
     c.以關(guān)鍵事件為導(dǎo)向的考評(píng)方法
     d.以行為或品質(zhì)特征為導(dǎo)向的考評(píng)方法
     8[單選題]下面( d )不是選擇考評(píng)方法時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮的因素.
     a.管理成本
     b.各種考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)
     c.工作的適用性
     d.組織的內(nèi)外部環(huán)境
     9[單選題]( a )是績(jī)效考核中比較簡(jiǎn)單易行的一種綜合比較方法.
     a.排列法
     b.比較法
     c.分布法
     d.對(duì)比法
     10,應(yīng)用開發(fā)階段是績(jī)效管理的終點(diǎn),又是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的( a ).
     a.始點(diǎn)
     b.中點(diǎn)
     c.終點(diǎn)
     d.總結(jié)
     d.工作狀態(tài)
     11[單選題]當(dāng)發(fā)生爭(zhēng)議的企業(yè)與職工不在同一仲裁委員會(huì)轄區(qū)的，由職工當(dāng)事人( d )所在地仲裁委員會(huì)受理。
     a.檔案關(guān)系
     b.勞動(dòng)合同關(guān)系
     c.戶口關(guān)系
     d.工資關(guān)系
     12[單選題]經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體，可以分為( a )三個(gè)層面。
     a.個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)
     b.個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家
     c.個(gè)人、企業(yè)、經(jīng)濟(jì)
     d.個(gè)人、社會(huì)、國(guó)家
     13[單選題]中觀勞動(dòng)力供給，是( b )的勞動(dòng)力供給，是社會(huì)勞動(dòng)總供給的下一個(gè)層次，是對(duì)于某一產(chǎn)業(yè)、部門供給的偏好。
     a.產(chǎn)業(yè)、行業(yè)
     b.產(chǎn)業(yè)、部門
     c.區(qū)域經(jīng)濟(jì)
     d.社會(huì)經(jīng)濟(jì)
     14[單選題]社會(huì)勞動(dòng)需求不充分，但仍將勞動(dòng)力硬性吸收進(jìn)入工作單位爾就業(yè)，形成勞動(dòng)力在崗位上工作人物小的狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)上稱之為( a )。
     a.潛在性失業(yè)
     b.隱蔽性失業(yè)
     c.不充分就業(yè)
     d.停滯性失業(yè)
     15[單選題]勞動(dòng)力供給與需求在結(jié)合過(guò)程中偶然十條所造成的暫時(shí)失業(yè)，我們稱之為( d )。
     a.總量性失業(yè)
     b.結(jié)構(gòu)性失業(yè)
     c.選擇性失業(yè)
     d.摩擦性失業(yè)
     16[單選題]中等口徑的勞動(dòng)力市場(chǎng)，是指勞動(dòng)要素交換場(chǎng)所與勞動(dòng)要素( c )兩者之和。
     a.流動(dòng)趨勢(shì)
     b.勞動(dòng)要素配置關(guān)系
     c.交換關(guān)系
     d.市場(chǎng)配置關(guān)系
     17[單選題]就業(yè)服務(wù)，市政府專職勞動(dòng)管理部門對(duì)于求職人員提供各項(xiàng)幫助和服務(wù)工作的總和，是就業(yè)體制( a )的產(chǎn)物。
     a.市場(chǎng)化
     b.與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合
     c.規(guī)范化
     d.標(biāo)準(zhǔn)化
     18[單選題]雇主最后雇用的那個(gè)工人所增加的產(chǎn)量，等于付給該工人的工資，如果增加的產(chǎn)量小于付給他的工資，雇主就不會(huì)雇用他;相反就會(huì)雇傭更多的工人，我們把這種現(xiàn)象叫做( b )。
     a.彈性生產(chǎn)力概念
     b.邊際生產(chǎn)力概念
     c.彈性勞動(dòng)關(guān)系
     d.邊際勞動(dòng)關(guān)系
     19[單選題]狹義的( b )，是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的手段，用于控制貨幣工資與物價(jià)的增長(zhǎng)，達(dá)到宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，這是與與財(cái)政政策、貨幣政策并列的三大政策之一。
     a.工資政策
     b.收入政策
     c.工資保護(hù)政策
     d.工資導(dǎo)向政策
     20[單選題]勞動(dòng)監(jiān)督檢查時(shí)值( a )以上各級(jí)人民政府勞動(dòng)行政部門依法對(duì)用人單位遵守勞動(dòng)法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反勞動(dòng)法律、法規(guī)的行為有權(quán)制止，并責(zé)令改正。
     a.縣級(jí)
     b.地區(qū)級(jí)
     c.市級(jí)
     d.省級(jí)
     21[單選題]在特定條件下，當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者利益的保護(hù)與對(duì)用人單位利益的保護(hù)發(fā)生沖突時(shí)，勞動(dòng)法應(yīng)優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者利益。這條原則體現(xiàn)的是勞動(dòng)法基本原則當(dāng)中的( b )。
     a.平等保護(hù)
     b.全面保護(hù)
     c.優(yōu)先保護(hù)
     d.基本保護(hù)
     22[單選題]勞動(dòng)爭(zhēng)議，廣義的是指與( c )有關(guān)的一切爭(zhēng)議。
     a.勞動(dòng)合同
     b.集體勞動(dòng)合同
     c.勞動(dòng)關(guān)系
     d.勞資雙方的權(quán)利與義務(wù)
     23[單選題]勞動(dòng)法的基本宗旨是( d )。
     a.調(diào)整社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系
     b.確定社會(huì)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)
     c.規(guī)范勞動(dòng)市場(chǎng)
     d.保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益
     24[單選題]要做好人力資源管理工作，首要的、也是最為基本的就是( c )。
     a.人力資源招聘與配置工作
     b.職務(wù)設(shè)計(jì)與崗位說(shuō)明
     c.制定人力資源規(guī)劃
     d.績(jī)效考核工作
     25[單選題]工作分析，是( c )組織某個(gè)工作有關(guān)的信息的過(guò)程，是整個(gè)工作分析過(guò)程的核心部分。
     a.收集、整理、綜合
     b.收集、分析、整理
     c.收集、整理、綜合
     d.收集、綜合、整理
     26[單選題]在招聘中，企業(yè)的中高級(jí)人才會(huì)有一部分來(lái)自于獵頭公司，獵頭公司的代理費(fèi)用一般為被招聘人員年薪的( c )。
     a.1/5
     b.1/4
     c.1/3
     d.不確定
     27[單選題]當(dāng)員工的勞動(dòng)合同時(shí)間低于1年而多于6個(gè)月時(shí)，試用期最長(zhǎng)時(shí)間不得超過(guò)( c )。
     a.6個(gè)月
     b.3個(gè)月
     c.1個(gè)月
     d.15天
     28[單選題]對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)可以有三種，即( c )，而對(duì)公司的高層管理人員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)的績(jī)效考評(píng)要根據(jù)公司董事會(huì)決定另行安排。
     a.業(yè)績(jī)考核、表現(xiàn)考核、專項(xiàng)考核
     b.業(yè)績(jī)考核、平時(shí)考核
     c.年度考核、平時(shí)考核、專項(xiàng)考核
     d.月度考核、年度考核
     29[單選題]培訓(xùn)需求分析是決定培訓(xùn)與開發(fā)工作能否正常進(jìn)行的重要工作，它一般分為三種類型( b )。
     a.績(jī)效分析、人員分析、組織分析
     b.工作任務(wù)分析、人員分析和組織分析
     c.績(jī)效分析、工作分析
     d.組織分析、個(gè)人分析
     30[單選題]根據(jù)管理的功能把管理系統(tǒng)分成級(jí)別，把相應(yīng)的管理內(nèi)容和管理者分配到相應(yīng)的級(jí)別中去，各占其位，各縣豈能，這就是管理的( b )。
     a.優(yōu)化原則
     b.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則
     c.人盡其才原則
     d.以人為本原則
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇十七
     導(dǎo)語(yǔ)：知識(shí)只有經(jīng)過(guò)不斷的鞏固才能更好的掌握，下面是小編給大家提供的一級(jí)人力資源管理師考試基礎(chǔ)檢測(cè)題，大家可以參考練習(xí)，更多習(xí)題練習(xí)請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)。
     一、單項(xiàng)選擇題
     1已經(jīng)有很多的專家對(duì)于工作分析進(jìn)行了深入的科學(xué)分析，總結(jié)出了一些系統(tǒng)的科學(xué)方法，其中最為著名的有兩種，即()。
     法和jit法
     法和fja法
     法和lp法
     法和fja法
     參考答案：b
     2我們經(jīng)常通過(guò)獵頭公司來(lái)招聘企業(yè)需要的高級(jí)管理人員，一般情況下，這些獵頭公司的代理費(fèi)用為()
     a.不固定
     b.雙方商議決定
     c.市場(chǎng)決定
     d.個(gè)人年薪的大約三分之一
     參考答案：a
     參考解析：中介公司主要針對(duì)的是普通工作。收取定額的介紹費(fèi)用，并且大部分是雙向收費(fèi)的，即向求職的個(gè)人收費(fèi)也向公司收費(fèi)。而招聘代理搜索(獵頭公司)主要針對(duì)中高級(jí)人才。主要為某些比較熟悉的行業(yè)的公司推薦有豐富經(jīng)驗(yàn)或者高學(xué)歷的求職者去面試，如果被成功錄用了，則會(huì)根據(jù)求職者的薪資按比例單向的向發(fā)布招聘委托的公司收取報(bào)酬，而不會(huì)向求職者收取費(fèi)用。
     3在培訓(xùn)過(guò)程中，監(jiān)控中間效果是()在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度
     a.評(píng)估培訓(xùn)講師
     b.評(píng)估管理人員
     c.評(píng)估教務(wù)管理人員
     d.評(píng)估受訓(xùn)者
     參考答案：d
     4( )是招聘工作的依據(jù)，也是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)
     a.工作分析
     b.工作說(shuō)明書
     c.工作崗位職責(zé)說(shuō)明書
     d.工作設(shè)計(jì)
     參考答案：c
     5在生產(chǎn)過(guò)程中保持各工序生產(chǎn)能力的合適比例關(guān)系，這是生產(chǎn)過(guò)程的( )要求。
     a.連續(xù)性
     b.平行性
     c.協(xié)調(diào)性
     d.交叉性
     參考答案：c
     6以工作為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)，其設(shè)計(jì)結(jié)果是()。
     a.模擬分權(quán)制
     b.廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式
     c.狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式
     d.事業(yè)部制參考答案：b
     7采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)認(rèn)得思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織的目標(biāo)，這是人力資源管理的()：
     a.外在要素——量的管理
     b.外在要素——質(zhì)的管理
     c.內(nèi)在要素——量的管理
     d.內(nèi)在要素——質(zhì)的管理
     參考答案：d
     8崗位評(píng)價(jià)五要素，是崗位評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)，它們是勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)心理、勞動(dòng)強(qiáng)度和()。
     a.勞動(dòng)報(bào)酬
     b.勞動(dòng)技巧
     c.勞動(dòng)環(huán)境
     d.勞動(dòng)能力
     參考答案：d
     9適用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練的培訓(xùn)方法是( )。
     a.拓展訓(xùn)練
     b.特別任務(wù)法
     c.管理者訓(xùn)練
     d.敏感性訓(xùn)練法
     參考答案：d
     10按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件的分析方法分析勞動(dòng)爭(zhēng)議，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是()。
     a.要分析確定勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人所實(shí)施的行為
     b.要分析確定行為人的行為是否存在主觀上的錯(cuò)誤
     c.要分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害
     d.要分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在間接的因果關(guān)系
     參考答案：b
     二、多項(xiàng)選擇題
     1結(jié)果導(dǎo)向的考評(píng)方法主要表現(xiàn)形式有()。
     a.目標(biāo)管理法
     b.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法
     c.直接指標(biāo)法
     d.成績(jī)記錄法
     e.間接指標(biāo)法
     參考答案：abcd
     2現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容有( )
     a.求才
     b.用才
     c.育才
     d.留才
     參考答案：abcd我
     3( )是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)
     a.工作分析
     b.職務(wù)分析
     c.崗位分析
     d.以上都是
     參考答案：abcd
     4企業(yè)組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境主要指( )。
     a.政治和法律環(huán)境
     b.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
     c.科技環(huán)境
     d.社會(huì)文化環(huán)境
     e.自然環(huán)境
     參考答案：abcde
     5在績(jī)效考評(píng)時(shí)，要找出員工工作績(jī)效差距與不足，具體的方法有( )。
     a.任務(wù)分析法
     b.目標(biāo)比較法
     c.水平比較法
     d.橫向比較法
     e.能力分析法
     參考答案：bcd
     6為了保證績(jī)效考核的公正，公平性，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)確立( )。
     a.公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)
     b.公司考核指標(biāo)的可衡量性與客觀性系統(tǒng)
     c.公司考核標(biāo)準(zhǔn)體系的合理性系統(tǒng)
     d.公司員工的申訴系統(tǒng)
     e.公司績(jī)效考核的反饋系統(tǒng)
     參考答案：ad
     7勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體是( )
     a.勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)
     b.兼有勞動(dòng)行政功能的其他行政機(jī)關(guān)
     b.勞動(dòng)行政相對(duì)人
     d.以上都不是
     參考答案：abc
     8( )是薪酬制度建立的依據(jù)
     a.工作分析
     b.職務(wù)分析
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇十八
    我是參加的3級(jí)人力資源考試,為了把考試心得分享給更多的網(wǎng)友,特此說(shuō)說(shuō)自己當(dāng)時(shí)的考試方法:。
    1、首先，要端正好心態(tài)。不要認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)你說(shuō)了80%或者更高的通過(guò)率之后，你就覺得高枕無(wú)憂了。第一，這個(gè)通過(guò)率的真實(shí)性無(wú)從查考。第二，你要不努力，同樣會(huì)成為那其余的20%沒有通過(guò)的人。
    既然花了那么多銀子，就盡心去看書。不要頭腦發(fā)熱，只看了前面的幾頁(yè)就不詳細(xì)看后面的了。
    3、參加培訓(xùn)班的人，盡量抽時(shí)間去參加。不要為自己找一個(gè)不去的借口。想想自己的那些培訓(xùn)費(fèi)也掙的不容易啊，不上花的來(lái)嗎。更重要的是老師講書上的難點(diǎn)你沒在，到時(shí)只怕考試遇到了，你就后悔了。
    4、善于搞好總復(fù)習(xí)。建議看目錄，不懂的地方自己標(biāo)記起來(lái)，反復(fù)的看。現(xiàn)在很多人復(fù)習(xí)就是喜歡看自己懂的地方，那樣的復(fù)習(xí)效果甚微。老師串講講的東西一定要反復(fù)揣摩。
    5、多做做習(xí)題。只是讓你自己熟悉一下題型，建議從的開起，05年以前的題目已經(jīng)不適合現(xiàn)在的考試了。
    6、多交流。多參加一些專業(yè)的討論，比如參加一些人力資源考試群，大家有什么問(wèn)題也好及時(shí)溝通，同時(shí)也能相互勉勵(lì)自己。
    7、考前幾天信息的收集。這個(gè)也有一定的作用，當(dāng)然前提你必須多認(rèn)識(shí)考這個(gè)的朋友，大家有什么及時(shí)的信息一定要交流，這對(duì)考試的作用也很大。
    8、考試時(shí)，一定要快。理論125道題目就90分鐘，還要填寫答題卡，建議選中一個(gè)填寫一個(gè)，有些人喜歡做在試卷上，到時(shí)鈴聲一響，答題卡還沒填寫完，這樣肯定失敗，所以大家一定要把握時(shí)間，我們上次做完后只剩幾分鐘了，連檢查都沒時(shí)間。
    闖關(guān)：技能操作。
    注意：聯(lián)系實(shí)際。
    提示：緩解壓力。
    方法：參加培訓(xùn)。
    勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的企業(yè)人力資源管理人員考試，從去年開始出現(xiàn)熱報(bào)現(xiàn)象。這項(xiàng)考試已舉辦過(guò)五次，今年5月21日將舉行第六次考試，現(xiàn)在距離考試時(shí)間還有一個(gè)多月的時(shí)間，京城的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受市場(chǎng)利好消息的鼓舞，已經(jīng)開展了培訓(xùn)工作。
    據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)人士介紹，在北京，助理人力資源管理師考試通過(guò)率在50%，人力資源管理師考試通過(guò)率在30%。京城有的培訓(xùn)點(diǎn)宣稱能達(dá)到90%的通過(guò)率，明顯“注水”，培訓(xùn)者不要偏聽偏信。
    與注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試、司法考試等全國(guó)性考試相比，企業(yè)人力資源管理人員考試的通過(guò)率顯得高不少，但仍有不少考生“折翼”，其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”，也有從事多年人力資源工作的老手，中國(guó)人力資源開發(fā)研究中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人楊永琦認(rèn)為，每次考試的高分考生都不多，這說(shuō)明有的考生在人力資源管理工作中已經(jīng)形成了很自我的工作方式，而這種工作方式與人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)要求是有距離的。
    這項(xiàng)考試分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核，其中專業(yè)技能考核的丟分者比較多。專業(yè)技能考核要求考生有管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，還要記住規(guī)范性的知識(shí)要點(diǎn)，靈活性也大，因此考生尤其要注意這部分考試內(nèi)容，要多注意授課老師講的要點(diǎn)，一點(diǎn)也不能拉下。
    考生往往對(duì)案例分析、角色扮演等考察解決實(shí)際問(wèn)題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業(yè)人員由于多年來(lái)從事勞資管理或人事管理，目前的知識(shí)還不系統(tǒng)，不適應(yīng)人力資源所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，包括文化整合的挑戰(zhàn)、變革挑戰(zhàn)、能力的挑戰(zhàn)、有效溝通和疏導(dǎo)能力的挑戰(zhàn)，在答題時(shí)力不從心。另外，這項(xiàng)考試考察的是一個(gè)人在自己的職位級(jí)別掌握的知識(shí)和技能，不僅要懂薪酬管理，還要懂招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系等，而有的考生對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)比較精通，對(duì)這一領(lǐng)域的更多工作卻是外行，因此經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力也是成敗的關(guān)鍵。
    楊永琦介紹說(shuō)，今后的考試尤其要注意心理解壓的問(wèn)題，作為人力資源管理人員，不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情，更應(yīng)對(duì)企業(yè)職工的工作壓力有很好的解決辦法，使職工能緩解壓力，釋放壓力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然如果想輕松過(guò)關(guān)，最好是參加專門的培訓(xùn)，這樣能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，提煉要點(diǎn)。選擇信譽(yù)好的、考試通過(guò)率高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，千萬(wàn)不要聽信小道消息和所謂的“題庫(kù)內(nèi)容”。
    人力資源師考試分為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲??！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等?？荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
    在日常工作中，我體會(huì)到人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來(lái)五年的職業(yè)生涯;對(duì)待一個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來(lái)回答。我個(gè)人建議，如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)者想通過(guò)考試，必須在這部分多下功夫。
    “理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來(lái)說(shuō)提高閱讀和答題速度是很重要的。
    在教材選擇方面，我選擇的是勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司指定的教材。不過(guò)，還是那句話，一定要把教材內(nèi)容與人力資源管理工作結(jié)合起來(lái)理解，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇十九
    一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))。
    1.培訓(xùn)文化的建立可大致分為三個(gè)階段，其申不包括()階段。
    a.發(fā)展b.萌芽c.運(yùn)作d.成熟。
    答案：c。
    2.美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)曾指出，判斷從萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段有三個(gè)重要標(biāo)志，其中不包括()。
    a.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了自身狀況b.企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn)。
    c.企業(yè)是否真正擁有了自己行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃。
    d.企業(yè)是否真正擁有了階梯化的與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系。
    答案：a。
    3.關(guān)于在學(xué)習(xí)型組織中領(lǐng)導(dǎo)者的角色，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的'是()。
    a.領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì)師b.領(lǐng)導(dǎo)者是仆人c.領(lǐng)導(dǎo)者是教練d.領(lǐng)導(dǎo)者是督促者。
    答案：d。
    4.()的終身學(xué)習(xí)具有個(gè)體屬性、社會(huì)屬性、中介屬性和發(fā)展屬性。
    a.員工b.公民c.人d.集體。
    答案：c。
    5.對(duì)信息的掌握并不停留于個(gè)人手中，而是要在正規(guī)組織中達(dá)成共識(shí)，體現(xiàn)的是組織學(xué)習(xí)力不同于()的一個(gè)特征。
    a.個(gè)人學(xué)習(xí)力b.集體學(xué)習(xí)力c.員工學(xué)習(xí)力d.個(gè)人能力。
    答案：a。
    二、多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi)，選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、錯(cuò)選、少選均不得分)。
    1.，培訓(xùn)文化的建立是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，可粗分為三個(gè)階段，即()。
    a.萌芽階段b.發(fā)展階段c.推廣階段d.成熟階段e.成長(zhǎng)階段。
    答案：abd。
    2.培訓(xùn)管理者對(duì)各部門培訓(xùn)擔(dān)負(fù)的責(zé)任有()。
    a.調(diào)查b.引導(dǎo)c.統(tǒng)籌d.控制e.評(píng)估。
    bcd。
    3.培訓(xùn)文化要區(qū)分三個(gè)階段，可考察的指標(biāo)是()。
    a.培訓(xùn)的計(jì)劃性b.培訓(xùn)參與性c.培訓(xùn)的內(nèi)容和形式。
    d.培訓(xùn)資源的利用程度e.培訓(xùn)基礎(chǔ)平臺(tái)的完善與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。
    答案：abcde。
    4.創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織應(yīng)堅(jiān)持的行為準(zhǔn)則有()等。
    a.創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)b.促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的探討和對(duì)話。
    c.鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)d.建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)e.促使成員邁向共同愿景。
    答案：abcde。
    5.學(xué)習(xí)涉及的四個(gè)維度包括()。
    a.個(gè)人b.團(tuán)體c.學(xué)校d.組織e.社會(huì)。
    答案：abde。
    6.《第五項(xiàng)修煉》中提出的構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的內(nèi)容是()。
    a.自我超越b.改善心智模式c.建立共同愿景d.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)e.系統(tǒng)思考。
    答案：abcde。
    7.企業(yè)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時(shí)，應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體要求是()。
    a.明確構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的各類重要學(xué)習(xí)工具。
    b.激勵(lì)員工取得并保持參與學(xué)習(xí)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)。
    c.將學(xué)習(xí)融入企業(yè)文化建設(shè)的各種活動(dòng)之中，樹立正確的學(xué)習(xí)價(jià)值觀。
    d.采取有效措施消除員工學(xué)習(xí)中的各種障礙。
    e.對(duì)員工學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行全面管理。
    答案：abcde。
    8.影晌組織學(xué)習(xí)力的要素，具體環(huán)節(jié)包括()。
    a.對(duì)未來(lái)的警覺程度，洞察是否準(zhǔn)確b.對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力。
    c.對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通d.對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)。
    e對(duì)教材的理解程度。
    答案：abcd。
    9.公司管理中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織管理模式的具體做法是()。
    a.通過(guò)各類培訓(xùn)為員工創(chuàng)造了不斷學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)b.促進(jìn)探討和對(duì)話。
    c.鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)。
    d.學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)的溝通形式是無(wú)限的。
    e.促使成員邁向共同愿景，提倡一專多能，考核學(xué)習(xí)能力。
    答案：abcde。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇二十
    (b)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析。
    (c)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析。
    (d)企業(yè)文化的分析。
    參考答案：abcde。
    13、人力資源戰(zhàn)略是指企業(yè)在對(duì)所處的進(jìn)行全面系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上。從企業(yè)全局利益和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，就企業(yè)人力資源開發(fā)和管理所作出的總體規(guī)劃。
    (a)總體戰(zhàn)略。
    (b)內(nèi)外部環(huán)境和條件。
    (c)各種相關(guān)因素。
    (d)地理位置。
    (e)戰(zhàn)略內(nèi)涵。
    參考答案：bc。
    14、戰(zhàn)略性人力資源管理兼收并蓄，薈萃了()等多種學(xué)科的成果。
    (a)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)。
    (b)生理學(xué)、心理學(xué)。
    (c)社會(huì)學(xué)、法學(xué)。
    (d)政治學(xué)。
    (e)工程學(xué)。
    參考答案：abcde。
    15、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵需要探討的`有()。
    (b)戰(zhàn)略性人力資源管理是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程。
    (c)戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段。
    (d)戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)管理人員提出了更高更新的要求。
    (e)戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)專職人力資源管理人員的直線主管提出了更高的要求。
    參考答案：abce。
    16、在swot會(huì)計(jì)人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，外部環(huán)境是()。
    (a)機(jī)會(huì)。
    (b)條件。
    (c)方式。
    (d)決策。
    (e)威脅。
    參考答案：ae。
    17、戰(zhàn)略性人力資源管理更加突出了人力資源的()，它要著眼于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略。
    (a)方向性。
    (b)指導(dǎo)性。
    (c)時(shí)空性。
    (d)規(guī)劃性。
    (e)控制性。
    參考答案：acd。
    18、企業(yè)所有的人力資源管理活動(dòng)包括()。
    (a)人員的甄選。
    (b)人員調(diào)配。
    (c)人員晉升。
    (d)員工培訓(xùn)考評(píng)。
    (e)員工薪酬福利。
    參考答案：abcde。
    19、企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容是()。
    (a)設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景。
    (b)明確企業(yè)的主要任務(wù)。
    (c)分析企業(yè)外部環(huán)境和條件。
    (d)掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況。
    (e)保證行動(dòng)方案的落實(shí)。
    參考答案：abcde。
    20、戰(zhàn)略性人力資源管理包括()理論。
    (a)一般系統(tǒng)理論。
    (b)行為角色理論。
    (d)交易成本理論。
    (e)資源基礎(chǔ)理論。
    參考答案：abcde。
    20、邁克爾波特提出的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)是()。
    (a)理論性。
    (b)學(xué)習(xí)性。
    (c)指導(dǎo)性。
    (d)獨(dú)立性。
    (e)受到消費(fèi)者的青睞。
    參考答案：de。
    人力資源管理師一級(jí)考試心得篇二十一
    人力資源管理，是指運(yùn)用科學(xué)方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理人與人的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。接下來(lái)小編為大家精心準(zhǔn)備了2017年一級(jí)人力資源管理考試提分試題，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)密切留意我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
    1[單選題]專家會(huì)議法與德爾菲法的主要區(qū)別在于()。
    a.專家人數(shù)
    b.是否有主持人
    c.是否匿名評(píng)議
    d.是否需達(dá)成統(tǒng)一意見
    參考答案：c
    參考解析：本題考查專家會(huì)議法與德爾菲法的主要區(qū)別。
    2[單選題]每一個(gè)人的個(gè)性都與其他人不同是指?jìng)€(gè)性的()。
    a.獨(dú)特性
    b.一致性
    c.穩(wěn)定性
    d.特征性
    參考答案：a
    參考解析：獨(dú)特性，是指每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性。
    3[單選題]關(guān)于投射測(cè)試下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
    a.評(píng)分主觀性較強(qiáng)
    b.科學(xué)性有待進(jìn)一步考察
    c.應(yīng)用時(shí)存在不便之處
    d.常用于高管人員的選拔
    參考答案：d
    參考解析：本題考查投射測(cè)試的特點(diǎn)。
    4[單選題]同一測(cè)試內(nèi)部各題目所測(cè)的是同一種行為或行為特征，說(shuō)明()較高。
    a.重測(cè)信度
    b.同質(zhì)性信度
    c.評(píng)分者信度
    d.穩(wěn)定性信度
    參考答案：b
    參考解析：本題考查同質(zhì)性信度高的表現(xiàn)。
    5[單選題]按照晉升的幅度可以把晉升分為()。
    a.內(nèi)部晉升和外部聘用
    b.公開晉升和封閉晉升
    c.常規(guī)晉升和破格晉升
    d.職位晉升和工資晉升
    參考答案：c
    參考解析：本題考查晉升的分類。
    6[單選題]和員工主動(dòng)離職率成相關(guān)關(guān)系的是()。
    a.工作滿意度
    b.在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展期望
    c.員工的晉升率
    d.在企業(yè)外部的發(fā)展期望
    參考答案：c
    參考解析：和員工主動(dòng)離職率成相關(guān)關(guān)系的是員工的晉升率。
    7[單選題]勝任特征模型與()高度相關(guān)。
    a.技能
    b.績(jī)效
    c.性格
    d.工作態(tài)度
    參考答案：b
    參考解析：勝任特征模型與績(jī)效高度相關(guān)。
    8[單選題]()具有高任務(wù)具體性、非公司具體性和低行業(yè)具體性。
    a.元?jiǎng)偃翁卣?BR>    b.行業(yè)運(yùn)用勝任特征
    c.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征
    d.行業(yè)技術(shù)勝任特征
    參考答案：c
    參考解析：標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征具有高任務(wù)具體性、非公司具體性和低行業(yè)具體性的勝任特征。
    9[多選題]在構(gòu)建勝任特征模型的定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)階段，下列做法正確的是()。
    a.行政人員由上級(jí)提名的方式給出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
    b.生產(chǎn)人員由上級(jí)提名的方式給出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
    c.將銷售額和市場(chǎng)占有率作為銷售人員的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
    d.將產(chǎn)品創(chuàng)新性和客戶滿意度作為客服人員績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
    e.將子公司的整體績(jī)效作為子公司總經(jīng)理的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
    參考答案：ace
    參考解析：本題考查構(gòu)建勝任特征模型的基本程序。
    10[多選題]關(guān)于公文筐測(cè)試，下列說(shuō)法正確的是()。
    a.公文筐測(cè)試一般放在心理測(cè)試之首
    b.公文筐測(cè)試是針對(duì)技術(shù)人員和研發(fā)人員的一種情境性測(cè)試
    c.公文筐測(cè)試一般從技能角度和業(yè)務(wù)角度來(lái)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行測(cè)試
    d.相對(duì)一般的'測(cè)試，公文筐測(cè)試的編寫、實(shí)施和評(píng)分成本都比較高
    e.公文筐測(cè)試過(guò)程中，受測(cè)人員的表現(xiàn)往往會(huì)受到其他參與測(cè)試人員的影響
    參考答案：cd
    參考解析：本題考查公文筐測(cè)試的特點(diǎn)。
    11[多選題]()屬于職業(yè)能力測(cè)試。
    d.16pf
    參考答案：bc
    參考解析：本題考查職業(yè)能力測(cè)試的分類。
    12[多選題]企業(yè)層次的人員流動(dòng)包括()。
    a.內(nèi)部流動(dòng)
    b.流人企業(yè)
    c.流出企業(yè)
    d.企業(yè)之間的流動(dòng)
    e.行業(yè)之間的流動(dòng)
    參考答案：abc
    參考解析：本題考查企業(yè)層次的人員流動(dòng)類型。
    13[多選題]晉升的作用包括()。
    a.降低被晉升人員的流失率
    b.有利于企業(yè)創(chuàng)新能力的提升
    c.有助于避免企業(yè)內(nèi)部的糾紛和摩擦
    d.促使員工按照組織的期望提高自身素質(zhì)
    e.減少雇用新員工所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力
    參考答案：ade
    參考解析：本題考查晉升的作用。
    14[多選題]關(guān)于勝任特征，下列說(shuō)法正確的是()。
    a.勝任特征具備可衡量性和可比較性
    b.勝任特征可以針對(duì)自然人，也可以針對(duì)法人團(tuán)體
    c.勝任特征模型是建立在合格標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上的結(jié)構(gòu)模式
    d.勝任特征與年齡、性別、知識(shí)以及個(gè)性等外顯因素?zé)o關(guān)
    e.建立特征勝任模型可采用t檢驗(yàn)、回歸分析等數(shù)量分析方法
    參考答案：abde
    參考解析：本題考查勝任特征的知識(shí)點(diǎn)。
    15[多選題]在沙盤推演測(cè)評(píng)法的操作過(guò)程中?？脊俚呢?zé)任包括()。
    a.在熱身階段，給每個(gè)團(tuán)隊(duì)取名字，給團(tuán)隊(duì)成員分配角色
    b.參與到團(tuán)隊(duì)的討論中，指出團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤
    c.在評(píng)價(jià)階段對(duì)參與人員在整個(gè)游戲過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行打分
    d.觀察各團(tuán)隊(duì)的分析、討論以及決策的過(guò)程，記錄團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)
    e.對(duì)模擬企業(yè)的初始運(yùn)作狀態(tài)、運(yùn)行條件及市場(chǎng)情況等進(jìn)行初步講解
    參考答案：cde
    參考解析：本題考查沙盤推演測(cè)評(píng)法過(guò)程中考官的責(zé)任。
    16[多選題]人格測(cè)試常用的測(cè)試方法包括()。
    a.自陳量表
    b.投射技術(shù)
    c.公文筐測(cè)試
    d.評(píng)價(jià)中心技術(shù)
    e.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
    參考答案：ab
    參考解析：常用的測(cè)試方法有兩種：自陳量表和投射技術(shù)。
    17[多選題]關(guān)于員工的晉升策略，下列說(shuō)法正確的是()。
    a.年功應(yīng)作為晉升考察的最重要因素
    b.以實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的晉升更適合以操作為主的生產(chǎn)性崗位
    c.以員工競(jìng)爭(zhēng)能力為依據(jù)的晉升策略可以考慮引進(jìn)心理測(cè)試的方法
    d.以實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的晉升的最重要前提是建立良好的職業(yè)發(fā)展路徑
    e.以綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略對(duì)人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的要求最高
    參考答案：bce
    參考解析：本題考查員工晉升策略的知識(shí)點(diǎn)。
    18[多選題]關(guān)于升等考試法，下列說(shuō)法正確的是()。
    a.只適合管理人員
    b.考試科目分為普通科目和專業(yè)科目
    c.候選人要為企業(yè)服務(wù)一定年限，并且工作成績(jī)優(yōu)良
    d.總成績(jī)中工作績(jī)效占70%左右，考試成績(jī)占30%左右
    e.要將候選人逐一進(jìn)行比較，選出優(yōu)秀者，并確定為晉升人員
    參考答案：bc
    參考解析：本題考查選擇晉升候選人的方法的升等考試法。
    19[多選題]工作崗位輪換的益處包括()。
    a.降低工資成本
    b.改進(jìn)工作流程
    c.增強(qiáng)合作意識(shí)
    d.改善團(tuán)隊(duì)氛圍
    e.增加就業(yè)安全感
    參考答案：cde
    參考解析：本題考查工作崗位輪換的益處。
    20[多選題]對(duì)自愿流出者的訪談()。
    a.應(yīng)該一對(duì)一地進(jìn)行
    b.只針對(duì)公司的中、高層管理者
    c.由部門經(jīng)理和人力資源部共同進(jìn)行
    d.是獲得員工流動(dòng)原因的重要信息來(lái)源
    e.盡可能創(chuàng)造促使被訪談?wù)吣軌蛱孤驶卮饐?wèn)題的氛圍
    參考答案：ade
    參考解析：本題考查對(duì)自愿流出者的訪談的知識(shí)點(diǎn)。