寫心得體會(huì)可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免重復(fù)犯錯(cuò)。心得體會(huì)應(yīng)該注重思考和總結(jié)，而不是簡(jiǎn)單地羅列事實(shí)。以下是為大家精選的一些心得體會(huì)范文，希望對(duì)您有所啟示和幫助。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇一
2017年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將2017年it部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)。
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)。
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于2017年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)。
公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于2017年三月購(gòu)進(jìn)新款dellr71服務(wù)器szprofit，替換以前老款r71工作服務(wù)器。老款r71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于2017年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dellr71服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到2017年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—3號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。
(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2017年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于2017年8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3.75g移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。
至今已備份的活動(dòng)有：
(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于2017年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)。
(二)工作缺少組織能力。
在2017年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三)it部人員不足。
2017年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))。
2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái)，電視機(jī)5臺(tái)。
3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟\硬件設(shè)備不足。
1.服務(wù)器安全備份。
至2017年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、_等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，_等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。
第三部分：2017年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。
3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4.流程確認(rèn)完成，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(二)增強(qiáng)it部門的服務(wù)意識(shí)。
縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(三)提高it服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
第四部分：總結(jié)。
在2017年這個(gè)新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇二
服裝qc工作總結(jié)。要我說呀，外國(guó)的啥先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳到了國(guó)內(nèi)，一經(jīng)染上“中國(guó)特色”，幾乎都會(huì)變味。
咱們鐵路上，各種規(guī)章制度制訂得非常詳細(xì)。這部里統(tǒng)一規(guī)定的東西，到了路局，處室，站段，又層層加碼予以細(xì)化補(bǔ)充。
咱們鐵路工作的終極目標(biāo)就是“安全正點(diǎn)”，作為一個(gè)維修企業(yè)，一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的手段無(wú)非就是“遵章守紀(jì)”四個(gè)字而已。君不見，一旦出了事故，如果排除了天災(zāi)和恐怖襲擊，那么必定是有人違章了，事故原因也正在于此。
在這種情況下，硬要班組搞所謂的qc攻關(guān)，簡(jiǎn)直是瞎胡鬧。班組就是生產(chǎn)單位，不是科研所，你要做的就是老老實(shí)實(shí)照章辦事，保證檢修質(zhì)量。胡編亂造整出來(lái)的所謂的qc成果你敢采納嗎?你憑什么修改檢修工藝呢?這一旦出了問題，上面就給你一條，違章違紀(jì)，保證讓你吃不了兜著走。
所以，我對(duì)我們這種性質(zhì)的企業(yè)樂此不疲地長(zhǎng)年搞qc是非常有看法的。我對(duì)qc活動(dòng)的態(tài)度向來(lái)是不熱心的，這是咱們這種好形式主義、好面子工程的國(guó)家，是咱們這種特大型國(guó)有天然壟斷企業(yè)種種華而不實(shí)的花架子之一。那些所謂的成果絕大多數(shù)不過是為了完成任務(wù)，為了創(chuàng)造所謂政績(jī)而逼得基層班組胡編亂造出來(lái)的。
有了這種認(rèn)知，去年年底我剛接手qc工作的時(shí)候，就是抱著可有可無(wú)的態(tài)度，隨便應(yīng)付了事。因此去年的成績(jī)極不理想，只混了兩個(gè)三等獎(jiǎng)而已。
但是，我覺得qc活動(dòng)是瞎扯蛋，但領(lǐng)導(dǎo)們卻不這么認(rèn)為，他們處處都要爭(zhēng)面子，就連qc這種微不足道的東西也要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。
好吧，既然領(lǐng)導(dǎo)非要面子，那我就稍微用了點(diǎn)心思。結(jié)果今年的qc成果發(fā)表，我選送了五個(gè)qc成果去發(fā)表，在全單位十九個(gè)qc成果中一舉囊括了前四名，成績(jī)最差的一個(gè)也拿到了第七名。最后，從這五個(gè)里面挑出一個(gè)代表單位參加了路局qc成果發(fā)表，又技?jí)喝盒?，勇奪第一。接下來(lái)在江西省總工會(huì)搞的全省qc成果大賽上又拿到了一等獎(jiǎng)。
這一下，領(lǐng)導(dǎo)們的面子是足了，可亂七八糟的煩心事也跟著來(lái)了。
細(xì)說起來(lái)，我的qc工作心得有以下幾個(gè)方面：
首先，得提早作好準(zhǔn)備工作。
咱們這種單位，平時(shí)工作極繁忙，都知道qc活動(dòng)實(shí)際上就是忽悠，因此平時(shí)根本沒人把這事放在心上。等到上級(jí)發(fā)通知，某月某日要qc成果發(fā)表了，各部門這才臨時(shí)抱佛腳突擊忽悠一下。我這個(gè)人做事喜歡做在前面，既然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)去年的qc成績(jī)不滿意，那么今年咱們就得提早做好準(zhǔn)備。因?yàn)檎麄€(gè)qc過程中，選人，選題，寫論文，做幻燈片，演講，雖然是忽悠，但也都是要花費(fèi)時(shí)間和精力的，及早準(zhǔn)備，以有備對(duì)無(wú)備，自然最后成績(jī)會(huì)好很多。
其次，qc活動(dòng)要選對(duì)人。
大家都明白，qc就是瞎忽悠，所謂的班組qc活動(dòng)到了最后，其實(shí)就落在班組里某個(gè)人頭上，由他全權(quán)包辦代替。因此，選擇班組qc活動(dòng)的執(zhí)筆人就關(guān)系到最后忽悠質(zhì)量高低的問題。
我的經(jīng)驗(yàn)是，這個(gè)人首先要有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，就是讓他編，他都編不出來(lái)。其次，這個(gè)人的文化水平要相對(duì)較高。你技術(shù)再好，光會(huì)做也不行，得能寫得出來(lái)，還寫得象個(gè)樣子，電腦技術(shù)得有相當(dāng)水平，否則誰(shuí)幫你做幻燈片?第三，這個(gè)人得有一定的口才，最后發(fā)表時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)可占了大頭，寫得再好，到時(shí)候卻怯場(chǎng)的話，那之前的努力全部都付之東流了。第四，這個(gè)人得年輕，工作時(shí)間不長(zhǎng)，不能是個(gè)老油條。年輕好呀，有朝氣，有奔頭，有闖勁，要是混成了象我這樣看透世情的老油條，啥也不在乎，那你讓他搞qc，他是不會(huì)上心的。第五，這個(gè)人最好還能有所期盼。因?yàn)榇蠡飪憾贾?，這qc活動(dòng)費(fèi)神費(fèi)力，要讓搞這個(gè)的人上心，就得讓人家有點(diǎn)想頭。比如說他現(xiàn)在正在要求進(jìn)步呀，比如說他想提職呀，你可以借助領(lǐng)導(dǎo)的力量，或明或暗地給他們暗示，這些東西搞好了，對(duì)你將來(lái)絕對(duì)是有好處的。
以上五點(diǎn)，是我挑選各班組qc執(zhí)筆人的原則。最終的結(jié)果，我挑出來(lái)的人以近些年畢業(yè)的中專生mm為主。除去以上因素，我覺得在同等條件下應(yīng)該選男不選女，因?yàn)榕⒆悠毡阋饶泻⒆痈?xì)心，有耐心，注重細(xì)節(jié)，制作幻燈片時(shí)更多地傾向于考慮整體美感，這對(duì)提高qc成果最后的發(fā)表成績(jī)是極有幫助的。
第三，qc活動(dòng)開始時(shí)，得給予執(zhí)筆人必要的輔導(dǎo)。
還有一個(gè)上不了臺(tái)面的原因，那就是老手們都是別人培養(yǎng)出來(lái)的，我要是這回靠他們打翻身仗，那算不得咱的本事，對(duì)不對(duì)?當(dāng)然，這也是步險(xiǎn)棋，這層意思不能明著說。
打消了這層顧慮，你得給她們上一上qc基礎(chǔ)知識(shí)課。有關(guān)qc的書厚厚一本，其實(shí)我總結(jié)一下，無(wú)非就是發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，采取相應(yīng)對(duì)策，解決問題，形成一個(gè)閉環(huán)管理而已。這就是所謂的pdca循環(huán)。告訴她們，就按這個(gè)套路來(lái)寫。
上完課還不行，她們都是生手，對(duì)qc并沒有感性認(rèn)識(shí)。這時(shí)候我就給她們找來(lái)了一份樣板，那是某位mm勇奪鐵道部第三名的成果小樣。告訴她們，別緊張，別覺得有多么高深，看看吧，這就是拿到了全鐵道部第三名的成果，仔細(xì)看看，其實(shí)也不過如此而已。
第四、選準(zhǔn)qc課題至關(guān)重要
因此，要想得到高分，選題上必須選一些冷門，選一些剛投入使用的高新技術(shù)。人們對(duì)于他們所未知的東西總是充滿敬畏的。你選的課題他根本不懂，那么他絕對(duì)不會(huì)在發(fā)布會(huì)上提你的問，找你的茬，因?yàn)椴欢?，所以一開口搞不好就要露怯，又有誰(shuí)愿意當(dāng)眾現(xiàn)丑呢?你寫的東西大家都不懂，都不提問，那么打起來(lái)分來(lái)肯定不會(huì)低，因?yàn)樗欢?，所以心里虛著呢?BR> 去年動(dòng)車所的qc成果之所以包攬了前二名，原因就在于此。試問，25kv的電弓，單位上有誰(shuí)懂呀?其實(shí)就是動(dòng)車所的人自己也不懂，他們一直依賴著廠家的售后服務(wù)呢。所以今年選題時(shí)，我們盡量選擇一些諸如tcds系統(tǒng)，25t型車的集便器，下水管路等較為高新技術(shù)的課題。事實(shí)證明效果如我之前預(yù)料的一樣。
第五，編寫qc論文時(shí)要充分考慮技術(shù)之外的因素
總結(jié)《服裝qc工作總結(jié)》。qc小組成員名單里面最好能加上主管領(lǐng)導(dǎo)的名字。這一方面能幫助領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)職稱，總結(jié)政績(jī)時(shí)派上用場(chǎng)，另一方面，要搞qc活動(dòng)得占用一定的時(shí)間和精力，咱們加上領(lǐng)導(dǎo)的名字，再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，領(lǐng)導(dǎo)大喜之余，要抽人就抽人，要給時(shí)間就給時(shí)間，為qc活動(dòng)提供方便那是不遺余力的。
當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)們一般不大好意思主動(dòng)提出來(lái)，但咱們這些做具體事的人可得懂事，得洞悉一切。雖然領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)謙虛幾下，說什么其實(shí)我沒出什么力，還是不要掛我的名字好了。這時(shí)你可千萬(wàn)別傻乎乎地當(dāng)真，這是領(lǐng)導(dǎo)跟你客氣呢，你要做的就是立即斬釘截鐵地肯定領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，咱們的一切活動(dòng)都是在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)之下，一切成績(jī)都?xì)w功于領(lǐng)導(dǎo)之類的話。
這一次，領(lǐng)導(dǎo)在高興之余也再三要讓我也掛個(gè)名字，我堅(jiān)決拒絕了。
為什么呢?首先，我覺得qc活動(dòng)說白了就是瞎忽悠，這么做好沒意思。第二，基層的職工利用業(yè)余時(shí)間忽悠出一份qc成果挺不容易的，咱能幫一下就是一下，但要是伸手摘桃子，這種事我做不出來(lái)。第三，同時(shí)也是最為重要的一點(diǎn)，那就是我要一碗水端平，不能讓人說閑話。為什么這么說呢?這一次，我總共準(zhǔn)備了7個(gè)qc課題，不可能一次性全部都拿出去參加評(píng)比，內(nèi)部總還要篩選一次的，就算是拿去參評(píng)了，這以后在出場(chǎng)順序，賽前輔導(dǎo)，場(chǎng)外工作方面還有許多工作要做，如果把自己的名字也掛在某個(gè)課題組里，那么，有人就會(huì)指責(zé)我偏心，一碗水端不平。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，如果這回又玩砸了，成績(jī)不理想，那么大領(lǐng)導(dǎo)頂多罵我一頓，說我不上心。但如果這回成績(jī)好，但好的里面還有名次之分呀，只怕到時(shí)候內(nèi)部又會(huì)產(chǎn)生新的矛盾。作為qc活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我追求的是部門整體成績(jī)優(yōu)異，誰(shuí)拿第一，誰(shuí)拿第二，其實(shí)對(duì)我都一樣。因此我極力避免卷入復(fù)雜的是是非非當(dāng)中。不要責(zé)怪我這個(gè)人想的太多，這都是這么多年來(lái)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
事后證明，我的想法并不是杞人憂天。雖然成果發(fā)表時(shí)咱們部門的成果當(dāng)場(chǎng)宣布分?jǐn)?shù)時(shí)都排在前列，但單位上得統(tǒng)籌全局呀，都讓你一家獨(dú)占了，別的部門還混不混呀?別的領(lǐng)導(dǎo)的臉面往哪里擱呀?所以最終在利益分配上并沒有按名次來(lái)，結(jié)果自然是在我的部下們，甚至部門領(lǐng)導(dǎo)之間引起了喧然大波。
值得慶幸的是我預(yù)想周到，否則的話，旁人總歸得懷疑我因?yàn)樽陨砝娴脑蚨又凶隽耸帜_?，F(xiàn)在好了，我沒沾鍋，清清白白，讓人無(wú)話可說，沒人能找到我麻煩，槍口全對(duì)著上面呢。
第六，做幻燈片時(shí)整體效果最為重要
十年前我自己搞qc的時(shí)候，只是用毛筆在一張大紙上將qc論文寫出來(lái)，掛在墻上供評(píng)委品評(píng)?，F(xiàn)在隨著科技的進(jìn)步，qc成果全得制成幻燈片，拿到電化教室的投影儀上演示。
要做幻燈片，就得用powerpoint，這個(gè)軟件是office套件里的一種，但不同版本的功能差別相當(dāng)大。我建議最少得使用2003版的，版本再低的話功能就太少了，整體效果出不來(lái)。
做這個(gè)幻燈片，我的經(jīng)驗(yàn)是整體效果要力求清爽，直觀，要多用圖表，餅狀圖，柱形圖，讓人一看就感覺非常直觀醒目。另外，如果你不全是忽悠，而是真的有什么小改小革，記著一定要把大幅照片弄上去，而且最好是改進(jìn)前和改進(jìn)后的照片放一塊，對(duì)比鮮明，給評(píng)委的感覺就是你的確是做過一些小改小革，并不是憑空閉門造車造出來(lái)的，這樣的話，你的起評(píng)分就比別人高了。
制作幻燈片，畫面不能太過呆板，太過素凈，適當(dāng)?shù)乜梢圆逡恍┞嫞瑘D標(biāo)什么的，但也絕對(duì)不能搞得太花哨，讓人看了眼花，暈得慌。而且我發(fā)現(xiàn)，打印出來(lái)的qc小樣和在投影儀上放出來(lái)的效果，有時(shí)候完全兩樣。這就要注意了，當(dāng)然是要以投影儀上的效果為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵u(píng)委們看的就是這個(gè)，至于打印出來(lái)的.小樣，只是存檔用的，評(píng)分時(shí)幫不上忙。
第七，模擬演練必不可少
我這回找來(lái)的基本上全是新手，我擔(dān)心她們怯場(chǎng)，于是事先搞了幾次模擬演練。
這模擬演練的目的，一是提前鍛煉一下她們的膽量，二是希望發(fā)現(xiàn)一些不足之處，及時(shí)給她們指出來(lái)。三來(lái)也當(dāng)作是內(nèi)部選拔。第四也是為了幫她們把握時(shí)間，因?yàn)檎桨l(fā)表時(shí)限時(shí)15分鐘，超時(shí)要扣分的。
模擬演練時(shí)，我盡量多找了些人到現(xiàn)場(chǎng)，而且邀請(qǐng)了領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
關(guān)于邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，我有三點(diǎn)考慮。一是mm們和我關(guān)系都不錯(cuò)，并不怕我，光我坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)，恐怕模擬不了正式發(fā)表時(shí)的那種緊張氣氛。二來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們見多識(shí)廣，大家集思廣益，眾人拾柴火焰高，總比我一個(gè)人閉門造車強(qiáng)。這第三嘛，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道我都做了哪些準(zhǔn)備工作，我已經(jīng)盡心盡力了，萬(wàn)一這回又砸了，希望能取得諒解。
第一回演練時(shí)，我發(fā)現(xiàn)全體發(fā)表人都在低著念稿。這樣可不行，這種方式根本無(wú)臺(tái)風(fēng)可言。于是我要求她們，事先熟讀稿件。上臺(tái)后首先要對(duì)大家做開場(chǎng)白，這個(gè)開場(chǎng)白，我覺得這么說比較好：“各位評(píng)委，各位同事，大家下午好，我是某某部門某某班組的某某某，今天我為大家?guī)?lái)的qc課題是。。。。。。?！?。等到發(fā)表完畢，得加上一句：“以上就是我今天所要發(fā)表的qc成果，請(qǐng)各位評(píng)委指正，謝謝大家”。
在發(fā)表成果時(shí)，不能一直低頭看稿件，你得時(shí)不時(shí)地抬起頭來(lái)，用目光和臺(tái)下的評(píng)委們，觀眾們進(jìn)行一定的交流。這目光得要平和，自信，如果你心里實(shí)在發(fā)慌，你完全可以把目光放空，視線聚焦在他們身后無(wú)限遠(yuǎn)處，這樣你就不會(huì)害怕了。
發(fā)言時(shí)，語(yǔ)速不可過快，聲音要響亮，但音調(diào)要柔和，讓人聽得舒服。至于內(nèi)容，最好是不要完全照著稿子念，有些書面的東西完全可以省略，還可以額外加一些小插曲什么的?？刹灰∏七@個(gè)，有些時(shí)候就是這點(diǎn)不起眼的小節(jié)，就會(huì)影響評(píng)委的印象。
其實(shí)，發(fā)表qc成果時(shí)，兩個(gè)人共同發(fā)表的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一個(gè)人發(fā)表。如果有兩個(gè)人，就可以一個(gè)人在電腦上翻頁(yè)，另一個(gè)始終站在幕布前侃侃而談。這樣就避免了一個(gè)人又要發(fā)表，又要翻頁(yè)，又要時(shí)不時(shí)地抬頭和大家交流的局促。不過如果要兩個(gè)人配合發(fā)表，這兩個(gè)人都必須對(duì)稿件非常熟悉，彼此之間要十分的默契，這非得通過事先多次演練方才能達(dá)到這種效果。否則的話，一個(gè)人講完了這一頁(yè)，另一個(gè)傻乎乎地還沒翻頁(yè)，冷了場(chǎng)，或者當(dāng)著評(píng)委的面彼此手忙腳亂地交流，那就砸鍋了。
第八，必要的內(nèi)部選拔得考慮方方面面
這一回我挑了七個(gè)班組，準(zhǔn)備了七個(gè)qc課題。之所以選這么多，因?yàn)槲覍?duì)成果質(zhì)量心里沒底，想打打人海戰(zhàn)術(shù)。但我不可能把七個(gè)成果全拿去發(fā)表，一來(lái)時(shí)間、精力不允許，二來(lái)還得給下一次的成果發(fā)表留點(diǎn)種子。
但內(nèi)部篩選，選誰(shuí)不選誰(shuí)，那可得慎重。首先，這七個(gè)qc成果里水平有高有低，咱們得盡力保證水平高的，如果選題或?qū)嶋H內(nèi)容有撞車的，為了保證水平高的，水平稍低的就只能等下一回發(fā)表了。
對(duì)于選拔，除了考慮水平因素，撞車因素外，領(lǐng)導(dǎo)因素也要考慮。咱們單位人多，面廣，副職多，都管著一大攤呢，客觀上形成了各自的勢(shì)力范圍。在可能的情況下，得考慮到一個(gè)平衡問題，各方面都得照顧到，不能讓某一攤子太過突出，讓另一攤子顆粒無(wú)收。
對(duì)于這回暫不發(fā)表的課題，我一來(lái)要求他們回去以后繼續(xù)修改，充實(shí)、提高，另一方面也要求他們參加qc發(fā)布會(huì)，作為一個(gè)旁觀者，感受一下現(xiàn)場(chǎng)氣氛，總結(jié)一下別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為自己下一次的發(fā)表打好基礎(chǔ)。
第九，出場(chǎng)順序要慎重
在正式發(fā)表前，各部門的qc活動(dòng)召集人要開預(yù)備會(huì)議。這會(huì)上最重要的內(nèi)容就是決定發(fā)表時(shí)的出場(chǎng)順序，一般采取的是抓鬮的方式。
由于這回我選送了五個(gè)qc成果，占全單位十九個(gè)成果的四分之一強(qiáng)，因此讓別的部門先抓，剩下五個(gè)全是我的。
這五個(gè)鬮里有前有后，究竟如何分配呢?
所以，排在前面的，一般都得犧牲，排在太后面的，一般也好不到哪里去。因?yàn)樵u(píng)委已經(jīng)不耐煩了，除非你有極突出的表現(xiàn)。(這一回我就遇上了，我安排在最后發(fā)表的那位表現(xiàn)出乎所有人的意料，技?jí)喝珗?chǎng)，以無(wú)可爭(zhēng)議的優(yōu)勢(shì)勇奪第一)
所以，鬮我拿到了，如何分配出場(chǎng)順序就得考慮一下了。事先我在心里對(duì)自己選派的這五個(gè)成果排了排隊(duì)，不但要考慮實(shí)際水平，還要考慮領(lǐng)導(dǎo)因素，將希望最大的擺在中間偏后的位置。
作為負(fù)責(zé)人，我這么做是為了從全局出發(fā)，以部門的整體成績(jī)?yōu)橹?。但是，有些話是說不出口的，是放不上臺(tái)面的，是會(huì)得罪人的。因此，為了避免不必要的麻煩，雖然出場(chǎng)順序?qū)嶋H上是我一手安排的，但對(duì)外一口咬定，完全是抓鬮抓出來(lái)的，沒有人為因素在里面。
第十，對(duì)發(fā)表人要充分關(guān)照
都是鐵路是半軍事化部門，但咱們職工都有拖沓的毛病，你讓他下午三點(diǎn)來(lái)，他三點(diǎn)二十能到就不錯(cuò)了。掌握了這種情況，在通知時(shí)我一律要求他們二點(diǎn)半一上班就得到場(chǎng)，這樣就留下了余量。你晚一點(diǎn)也不會(huì)耽誤事兒。
我要求他們?cè)琰c(diǎn)來(lái)，除了避免跑得氣喘吁吁就直接上場(chǎng)發(fā)表外，還要求他們靜心靜氣，仔細(xì)聽聽別人的發(fā)表，從中吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，接受別人的教訓(xùn)，輪到自己上場(chǎng)時(shí)好作相應(yīng)的調(diào)整。這也算是臨陣磨槍吧。
再則，她們畢竟是第一回來(lái)，雖然事先演練過多次，但緊張還是難免的。這時(shí)候就要充分給她們打氣。給她們倒杯茶，讓她們靜靜心，告訴她們，你看，別人寫的不如你，發(fā)表也不如你，你一定會(huì)取得好成績(jī)的，不要緊張，正常發(fā)揮就行了，我對(duì)你有信心之類的。
到了這種時(shí)候，氣可鼓而不可泄。
第十一，場(chǎng)外工作該做也得做
這打召呼也有藝術(shù)。你得提前弄到評(píng)委名單。然后篩選一下，咱和哪個(gè)評(píng)委熟一點(diǎn)，哪個(gè)關(guān)系好說話一點(diǎn)，哪個(gè)評(píng)委和某位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)關(guān)系更好一點(diǎn)。
這打招呼切忌有第三個(gè)人在場(chǎng)，而且你說話得藝術(shù)一點(diǎn)。我是這么打招呼的：某某成果是某某領(lǐng)導(dǎo)親自抓了，他費(fèi)了不少心血，對(duì)該成果期望值很高。
話講到這種程度就足夠了。大家都是聰明人，一點(diǎn)就透，強(qiáng)鼓不用重錘。他要真是面破鼓，你再使勁錘也沒用。
這打招呼也不能眉毛胡子一把抓，五個(gè)成果，沒有重點(diǎn)，要人家都照顧的話，那到頭來(lái)反而一個(gè)也照顧不了。不但如此，人家心里還會(huì)怪你太貪，結(jié)果適得其反。所以，你只能和某人提一、兩個(gè)，提多了肯定不行。
至于咱們那些qc成果發(fā)表人，對(duì)自己的成績(jī)有所期盼，因而私下里各顯神通的話。我的態(tài)度是不提倡，不制止，樂觀其成。黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。做為qc活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我追求的是整體成績(jī)，追求的是完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，給領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)臉。但要我公開提倡，公開動(dòng)員，那我才不干呢。人多口雜，影響不好。有許多事是可以做而不可以說的。
以上就是本人的qc工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我一向膩煩寫黨八股，因此這個(gè)工作總結(jié)完全是實(shí)話實(shí)說。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇三
工作是我們生活中的重要組成部分，個(gè)人工作就是指每個(gè)人在自己的職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所從事的工作或是兼職，以滿足個(gè)人需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程。個(gè)人工作包括了自我實(shí)現(xiàn)、資源利用、技能提高等關(guān)鍵因素，能夠幫助個(gè)人增強(qiáng)自身能力、積累經(jīng)驗(yàn)、提升自信、塑造自我形象等等。
第二段：個(gè)人心得-認(rèn)識(shí)自我、確定目標(biāo)。
從事一份工作，首先需要對(duì)自己進(jìn)行重新的審視和認(rèn)定，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，針對(duì)性地確定自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。在這個(gè)過程中，需要學(xué)會(huì)使用各種工具來(lái)解析分析自己，這能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的價(jià)值和潛力，以便更好地對(duì)未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和決策。
第三段：個(gè)人心得-不斷學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是我們一生的追求，從事個(gè)人工作時(shí)更應(yīng)積極地學(xué)習(xí)、提升自己。在這個(gè)過程中，我們要注重學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，擴(kuò)大自己的視野。同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)思考、總結(jié)和反思，不斷修正自己的行為和方式，通過實(shí)踐來(lái)不斷增加工作效率和質(zhì)量。
第四段：個(gè)人心得-擁有健康的心態(tài)、良好的人際關(guān)系。
個(gè)人工作同樣需要擁有一個(gè)健康的心態(tài)，要用積極的心態(tài)對(duì)待工作中的問題和壓力。在與同事、上下級(jí)的溝通中，要始終保持一種良好的態(tài)度和溝通技巧，避免產(chǎn)生誤解，建立良好的人際關(guān)系。這樣做，有助于提升自身的形象和影響力，也可以激發(fā)出個(gè)人團(tuán)隊(duì)的合作精神，形成更強(qiáng)大的工作力量。
第五段：結(jié)尾-概括個(gè)人工作、總結(jié)主題。
總的來(lái)說，個(gè)人工作涉及到了很多相關(guān)因素，包括心態(tài)、技能、人際關(guān)系等方面。個(gè)人應(yīng)該注重對(duì)自己的審視，并正視自身的優(yōu)缺點(diǎn)，制定出具體的職業(yè)規(guī)劃，通過不斷學(xué)習(xí)提高自己，同時(shí)也重視自己的心態(tài)和人際關(guān)系。唯有這樣，才能在工作中創(chuàng)造出更多的價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人的貢獻(xiàn)和利益的最大化。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇四
個(gè)人工作是一種常見的工作模式，尤其是在現(xiàn)在疫情期間，更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力和自律性。而在個(gè)人工作中，我們都會(huì)遇到各種不同的問題與挑戰(zhàn)，這就需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索適合自己的方法。今天，本文就將圍繞“個(gè)人工作個(gè)人心得體會(huì)”的主題，分享我的工作心得和感悟。
個(gè)人工作模式的基礎(chǔ)就是自律與實(shí)效。首先，我們必須擁有自律性，這包括更好地規(guī)劃時(shí)間、提高工作效率、克制自己的消極情緒，確保自己能夠順利完成任務(wù)。此外，個(gè)人工作中要追求實(shí)效，尤其在快節(jié)奏、高壓力的環(huán)境下更加需要高效率地完成工作。而這需要我們?cè)诠ぷ髦埃浞至私庾约旱哪芰蜁r(shí)間，以更加高效的方式來(lái)安排工作。
第三段：個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。
個(gè)人工作不僅僅是擁有更高效率和良好的自律性，還與個(gè)人成長(zhǎng)緊密相連。在個(gè)人工作中，我們能夠更深入地了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并且面對(duì)自己的不足而不是避而不談。另外，我們還可以通過與他人的交流獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和見解，這對(duì)于我們的成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。
第四段：探索個(gè)人工作方法的重要性。
每個(gè)人的個(gè)人工作方法都不同，這需要我們?cè)诠ぷ髦蟹此疾⒉粩嗾{(diào)整。對(duì)于一些常見的問題，我們可以通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來(lái)找到更加適合自己的解決方法。例如，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間的繁重工作，我們可以通過休息來(lái)緩解身體疲勞，提高工作效率。同時(shí)，在個(gè)人工作時(shí)，我們需要慎重選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)、提高自己的專注度，以免影響工作效果。
總而言之，在個(gè)人工作中，自律性和實(shí)效是我們必須具備的素質(zhì)。個(gè)人工作還有助于個(gè)人成長(zhǎng)，我們可以通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高自己的能力。同時(shí)，探索個(gè)人工作方法也非常重要，只有找到適合自己的方法，才能更好地提高效率，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。希望今天的分享能夠給你在個(gè)人工作中帶來(lái)啟示和幫助。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇五
20_年的工作已接近尾聲,一年來(lái),在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來(lái),我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場(chǎng)檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20_年6月,總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作,有成績(jī)也有不足,在做好總結(jié)的同時(shí),要不斷改進(jìn),現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20_年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。
二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展,更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇六
我于20xx年1月參加保安工作至今，在這幾年的工作中，我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣。我會(huì)嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人對(duì)事，一律公正對(duì)待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意，時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關(guān)系，作好隊(duì)員思想工作，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
經(jīng)過這幾年來(lái)我對(duì)保安工作的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的要求：
一、應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，要培養(yǎng)隊(duì)員的高度責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)，對(duì)工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動(dòng)隊(duì)員的積極性，同時(shí)，要關(guān)心體貼隊(duì)員，讓隊(duì)員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。
二、應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察隊(duì)員的思想情緒變化，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，與隊(duì)員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作，反思自己對(duì)隊(duì)員的關(guān)心夠不夠，盡量減少隊(duì)員在工作中存在的壓力，對(duì)隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看，給予他關(guān)心與愛護(hù)。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對(duì)單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案，象我們現(xiàn)在服務(wù)的小區(qū)，屬大型連鎖房區(qū)，針對(duì)這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的管理方案，同時(shí)借簽了其它工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車坪的管理，要求隊(duì)員做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
四、加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的體能訓(xùn)練。同時(shí)，要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶頭作好本隊(duì)隊(duì)員的軍事體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，訓(xùn)練一批素質(zhì)過硬的隊(duì)員，才能便于隊(duì)伍的穩(wěn)定，避免服務(wù)單位頻繁更換隊(duì)員。
以上是我的體會(huì)，希與大家共勉。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇七
隨著信息化時(shí)代的推進(jìn)，IT行業(yè)近年來(lái)愈發(fā)火熱，越來(lái)越多的人涌入這個(gè)行業(yè)，也就意味著各種各樣的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。作為一名IT從業(yè)者，我深知這一行的不易，今天我想分享一下我在IT工作中所獲得的體會(huì)和心得。
第二段：抗壓能力的鍛煉。
作為一名IT從業(yè)者，我們所面臨的壓力不僅來(lái)自于工作本身，而且還來(lái)自于追求卓越的內(nèi)心自我要求。而這時(shí)，抗壓能力就成了我們必須具備的重要素質(zhì)。通過多年的工作實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)抗壓能力的鍛煉離不開以下兩個(gè)方面：一是平時(shí)的養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，使自己的身體和心理狀態(tài)保持健康。二是增強(qiáng)思維能力，讓自己在壓力下能夠迅速找到最佳解決方案。
第三段：注重技術(shù)提升。
科技在不斷進(jìn)步，而我們從業(yè)者也必須跟得上時(shí)代的腳步。要想立于不敗之地，就必須不斷注重自身技術(shù)的提升和完善。作為IT從業(yè)者，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新工具，在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的理解和應(yīng)用。此外，在工作中還需要主動(dòng)創(chuàng)新，拓展自己的技術(shù)視野，這樣才能更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和需要。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
在IT行業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是非常重要的一點(diǎn)。同事之間需要互幫互助、相互配合，才能更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。在這一過程中，如果有人遇到問題，需要及時(shí)溝通協(xié)調(diào)、共同解決，這樣不僅能提高工作效率，也能增強(qiáng)彼此之間的友誼和信任感。
第五段：總結(jié)。
在IT行業(yè)中，工作體會(huì)和心得涉及了許多方面。從抗壓能力到技術(shù)提升，從團(tuán)隊(duì)協(xié)作到自身的職業(yè)規(guī)劃，都需要我們注重和加強(qiáng)。IT行業(yè)是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)，只有不斷優(yōu)化自身素質(zhì)，才能贏得更多工作機(jī)會(huì)，更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。我相信只要吸取了這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，定會(huì)在未來(lái)的工作中更加出色、更加充實(shí)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇八
如今，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)已成為了我們生活中不可或缺的一部分，IT行業(yè)也隨之而來(lái)。作為IT從業(yè)者，我們深知這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，時(shí)刻鼓勵(lì)著我們不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在這個(gè)領(lǐng)域中，我不斷探索、實(shí)踐，也在工作中收到了許多啟示，這里就和大家分享一下我的IT工作體會(huì)和心得。
第二段：專業(yè)技能的重要性。
在IT行業(yè)中，專業(yè)技能是我們最基礎(chǔ)、最重要的素質(zhì)之一。要成為IT行業(yè)中的佼佼者，我們應(yīng)該不斷精進(jìn)自己的技能。例如，學(xué)習(xí)編程語(yǔ)言、掌握各種軟件或硬件的使用等。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，跟上技術(shù)更新的步伐，才能不被淘汰。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的重要性。
雖然專業(yè)技能是我們的基礎(chǔ)，但單兵作戰(zhàn)不足以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目，因此團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要的。我們需要與同事一起協(xié)力并進(jìn)，互相了解各自的優(yōu)缺點(diǎn)，做到有機(jī)配合、分工合作，同時(shí)也需要擁有良好的溝通技巧，將自己的想法清晰地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。
第四段：學(xué)會(huì)解決問題的能力。
在IT行業(yè)中，碰到各種問題是不可避免的，如：某一功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)崩潰等，在這種情況下我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？這就需要我們擁有很好的解決問題的能力，要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并嘗試各種方法去解決問題，這不僅能培養(yǎng)自己的思維能力，也為個(gè)人和公司的成長(zhǎng)提供了保障。
第五段：積極進(jìn)取和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
IT行業(yè)是一個(gè)快速變革的行業(yè)，經(jīng)常需要我們接受全新的知識(shí)和技能，因此我們需要積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該開放心態(tài)，接受各種意見和建議，在學(xué)習(xí)的過程中不怕出錯(cuò)，多思考、多實(shí)踐，不斷提升自身的素質(zhì)和能力，才能在這個(gè)行業(yè)中走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
結(jié)語(yǔ)：
以上所述，只是我在這個(gè)行業(yè)中的一些經(jīng)驗(yàn)及心得，希望能與大家分享。對(duì)于IT行業(yè)來(lái)說，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，要想成為行業(yè)中的翹楚，需要在專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作、解決問題的能力以及不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度等方面，付出更多的努力和汗水。希望大家不忘初心、砥礪前行，努力追尋自己的IT夢(mèng)想！
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇九
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作本事的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)本事和思想政治素，一向堅(jiān)信人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守自我的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，堅(jiān)持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
信息高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新，僅有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了護(hù)理xx考試。
對(duì)工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和愛心，人們對(duì)新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今日也許就是自我的.明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點(diǎn)微笑，用自我的愛心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守》規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時(shí)，先想想自我的過失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！20xx年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著陽(yáng)光，踏步前行！
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十
IT行業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，要在這個(gè)行業(yè)中取得成功，不僅需要良好的技術(shù)素質(zhì)，還需要嚴(yán)守紀(jì)律。在我的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深感紀(jì)律對(duì)于一個(gè)IT人員的重要性。紀(jì)律是IT工作的靈魂，它能夠保證我們的工作高效、有序地進(jìn)行。在實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，遵守公司規(guī)章制度是IT工作紀(jì)律的第一要?jiǎng)?wù)。在公司中，有一系列的規(guī)章制度，如上班時(shí)間、加班政策、項(xiàng)目管理制度等等。我們作為IT人員，應(yīng)該嚴(yán)格遵守這些規(guī)定。例如，準(zhǔn)時(shí)上班是對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，只有保持良好的出勤紀(jì)律，才能夠保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。此外，遵守加班政策也非常重要，合理的安排工作和休息時(shí)間，不僅能夠提高工作的效率，還能夠保證身心健康。
其次，保護(hù)公司和客戶的利益是IT工作紀(jì)律的核心。作為IT人員，我們接觸到很多機(jī)密信息和核心系統(tǒng)，這就要求我們嚴(yán)守信息安全，不能泄露公司和客戶的數(shù)據(jù)。此外，我們還需要尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得盜用他人的作品。只有保護(hù)公司和客戶的利益，才能夠獲得他們的信任，進(jìn)一步發(fā)展事業(yè)。
再次，保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神是IT工作紀(jì)律的重要組成部分。IT行業(yè)變化快速，新技術(shù)層出不窮。只有不斷學(xué)習(xí)，掌握最新技術(shù)，才能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，保持競(jìng)爭(zhēng)力。我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的熱情，積極參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
另外，團(tuán)隊(duì)合作是IT工作紀(jì)律的重要體現(xiàn)。作為一個(gè)IT人員，我們很少是獨(dú)立工作的，更多的時(shí)候是需要與團(tuán)隊(duì)一起合作完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作需要我們具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和合作精神。我們應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的關(guān)系，相互支持、相互幫助，共同完成工作，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
最后，保持積極的工作態(tài)度也是IT工作紀(jì)律的重要體現(xiàn)。IT工作常常面臨著各種挑戰(zhàn)，比如項(xiàng)目進(jìn)度緊張、問題難以解決等等。只有保持積極的態(tài)度，不畏艱難，才能夠克服困難，順利完成工作。我們應(yīng)該將工作作為一種責(zé)任和使命來(lái)對(duì)待，用心投入，努力進(jìn)取，不斷追求卓越。
綜上所述，紀(jì)律是IT工作的靈魂，對(duì)于一個(gè)IT人員來(lái)說，嚴(yán)守紀(jì)律非常重要。遵守公司規(guī)章制度、保護(hù)公司和客戶的利益、保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)合作以及保持積極的工作態(tài)度，這些都是IT工作紀(jì)律的重要組成部分。只有在遵守紀(jì)律的基礎(chǔ)上，我們才能夠取得成功，不斷成長(zhǎng)，為IT行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十一
一年來(lái)，我們?cè)谑形⑹姓ㄞk公室）的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)政府法制部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)依法行政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極開展政府法制各項(xiàng)工作，取得了一定成效。2月初，被江蘇省人民政府法制辦公室授予全省政府法制工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。
20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧。
我辦把貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》作為20xx年的首要工作來(lái)抓，擺上重要議事日程，扎實(shí)做好宣傳、貫徹和組織工作，以《綱要》指引和推動(dòng)我市的政府法制工作。
一是加強(qiáng)貫徹落實(shí)《綱要》的組織工作。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，年初我市成立了由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，兩位副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)和市發(fā)改委、公安局、司法局、財(cái)政局等20多個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的建設(shè)法治政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市政府法制辦起草，市政府下發(fā)建設(shè)法治政府任務(wù)分解表和全面推進(jìn)依法行政工作考核表，將每一項(xiàng)主要任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)部門，明確牽頭部門和責(zé)任單位，并制定了對(duì)各部門依法行政工作情況的考評(píng)項(xiàng)目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為各部門依法行政明確了目標(biāo)。同時(shí)，政府法制辦及時(shí)總結(jié)和推廣依法行政的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，加強(qiáng)了對(duì)貫徹落實(shí)《綱要》工作的指導(dǎo)。
二是切實(shí)抓緊做好《綱要》的宣傳工作?！毒V要》發(fā)布以后，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我市及時(shí)研究制定學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)計(jì)劃，市政府法制辦與市人事局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展國(guó)務(wù)院〈全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要〉學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的通知》，要求全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)和工作人員通過有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深刻領(lǐng)會(huì)、正確掌握《綱要》的精神實(shí)質(zhì)和主要內(nèi)容。王建康市長(zhǎng)在《常熟日?qǐng)?bào)》發(fā)表署名文章《推進(jìn)依法行政建設(shè)和諧社會(huì)》，6月，市委、市政府邀請(qǐng)省政府法制辦公室孫如林主任作“依法行政的現(xiàn)狀和全面推進(jìn)法治政府建設(shè)的途徑”講座，市四套班子全體領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門主要負(fù)責(zé)人參加聽課。7月，市政府法制辦舉辦兩期培訓(xùn)班，組織各部門、各鎮(zhèn)場(chǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)和中層干部專題學(xué)習(xí)《綱要》。各部門、各鎮(zhèn)場(chǎng)也都采用各種形式，對(duì)國(guó)家公務(wù)員和相關(guān)人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。11月，我辦與市人事局聯(lián)合組織全市學(xué)習(xí)《綱要》相關(guān)知識(shí)測(cè)試，近4500名各級(jí)行政機(jī)關(guān)的國(guó)家公務(wù)員和參照管理機(jī)關(guān)工作人員參加了測(cè)試，優(yōu)秀率達(dá)到99%。
三是及時(shí)研究制定《綱要》的實(shí)施意見。為更好地把《綱要》確定的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我辦深入開展調(diào)查研究，結(jié)合我市實(shí)際，草擬出實(shí)施意見初稿，并采取書面征求意見和召開座談會(huì)的方式，集思廣益，不斷完善意見內(nèi)容。4月，經(jīng)市政府第32次常務(wù)會(huì)議專題討論通過，市政府印發(fā)《常熟市建設(shè)法治政府實(shí)施意見》，明確經(jīng)過6年時(shí)間的努力，通過完成積極履行政府職能、健全科學(xué)民主決策機(jī)制、切實(shí)提高制度建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為、強(qiáng)化對(duì)行政行為的監(jiān)督、建立防范化解社會(huì)矛盾機(jī)制、提高行政人員依法行政觀念和能力等七項(xiàng)主要任務(wù)，基本建成具有運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的行政管理體制，科學(xué)民主、公開透明的行政決策機(jī)制，行為規(guī)范、保障有力的行政執(zhí)法體制，權(quán)責(zé)統(tǒng)一、監(jiān)督有效的行政監(jiān)督機(jī)制的法治政府。各鎮(zhèn)場(chǎng)和30多個(gè)相關(guān)部門根據(jù)各自的工作職責(zé)，也都制定了實(shí)施意見和工作方案。
為深入貫徹實(shí)施好《行政許可法》，年初，市委、市政府再次召開全市行政許可工作會(huì)議，對(duì)《行政許可法》貫徹實(shí)施6個(gè)月以來(lái)的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，并對(duì)實(shí)施過程中存在的一些問題進(jìn)行研究解決，并轉(zhuǎn)發(fā)《蘇州市實(shí)施行政許可規(guī)定》，要求各行政機(jī)關(guān)結(jié)合本單位工作實(shí)際，建立健全實(shí)施行政許可工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。我市投入近500萬(wàn)元，建立了網(wǎng)上行政許可系統(tǒng)，為全市乃至全國(guó)范圍內(nèi)的企業(yè)和投資者提供準(zhǔn)確的辦事導(dǎo)航、便捷的網(wǎng)上申報(bào)、快速的信息查詢，切實(shí)體現(xiàn)了《行政許可法》高效、便民原則。通過開通網(wǎng)上許可和建立健全配套制度，行政機(jī)關(guān)辦理行政許可的效率得到了有效提高，行政許可平均辦理期限從原來(lái)的14天縮短到7.2天。同時(shí)，市政府法制辦和市審改辦再次對(duì)全市現(xiàn)有的尚未公布的行政許可事項(xiàng)和非行政許可審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，并公布了第二批25項(xiàng)市級(jí)行政許可事項(xiàng)和117項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目。5月，我辦邀請(qǐng)市人大內(nèi)務(wù)司法工委再次對(duì)市農(nóng)林、水利、交通、建設(shè)、公安和行政審批中心等六個(gè)部門的《行政許可法》實(shí)施情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。檢查組對(duì)《行政許可法》的貫徹落實(shí)情況作出了客觀實(shí)在的評(píng)估，同時(shí)要求各行政許可部門必須進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范行政許可，強(qiáng)化許可設(shè)定的合法性，完善行政許可的程序，落實(shí)行政許可各項(xiàng)配套制度，提高行政許可實(shí)施水平，真正做到依法、規(guī)范、便民、高效。8月，市政府召開行政許可（審批）事項(xiàng)進(jìn)駐工作會(huì)議，進(jìn)一步加快進(jìn)駐中心步伐，目前，已有296項(xiàng)行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐中心，占全市總量的82.4%。由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門密切配合，我市《行政許可法》貫徹實(shí)施的各項(xiàng)工作推進(jìn)有力，在接受蘇州和我市兩級(jí)人大《行政許可法》檢查時(shí)，都得到了充分肯定。
我辦圍繞市委、市政府工作重點(diǎn)，針對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的突出問題，遵循規(guī)范性文件的自身規(guī)律，在制定審核過程中，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對(duì)，通過大量的征求意見和論證協(xié)調(diào)，提出了具體修改意見，保證了文件的合法性、有效性。一年來(lái)，我辦共參與制定和審核市政府和市府辦發(fā)布的規(guī)范性文件50余件，內(nèi)容涉及工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、城市經(jīng)營(yíng)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、財(cái)政稅務(wù)等方面，對(duì)部門和鎮(zhèn)政府的部分規(guī)范性文件也進(jìn)行了審核。根據(jù)上級(jí)政府的要求，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)蘇州市政府規(guī)章草案7件進(jìn)行了認(rèn)真的討論和修改，并提出了具體意見。同時(shí)，我辦對(duì)20xx—20xx年市政府和市政府辦發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)的文件全面進(jìn)行了清理，經(jīng)過認(rèn)真審核，93件繼續(xù)有效，2件需要修改和補(bǔ)充，7件應(yīng)廢止，匯編出版《常熟市規(guī)范性文件匯編》一書，下發(fā)各地、各部門貫徹執(zhí)行。為加強(qiáng)對(duì)各部門制定的規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理，維護(hù)政令統(tǒng)一，我辦擬稿，市政府發(fā)文出臺(tái)了《常熟市規(guī)范性文件備案審查辦法》，要求各部門將按照法定權(quán)限和程序制定的涉及行政管理相對(duì)人權(quán)利義務(wù)并具有普遍約束力的決定、辦法、意見等報(bào)市政府備案。
除常規(guī)法制宣傳外，我市環(huán)保局抓住“6.5”世界環(huán)境日契機(jī)，印制環(huán)保宣傳橫幅，舉行環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，舉辦環(huán)保講座，開展環(huán)保咨詢、宣傳、整治服務(wù)，組織征文和演講賽?！?·15”期間，常熟工商局、常熟質(zhì)監(jiān)局和市衛(wèi)生局等部門廣泛開展了消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)，展出宣傳板，拉出橫幅，發(fā)放各類法律、法規(guī)等相關(guān)知識(shí)宣傳材料3000多份，接受咨詢近千人次。市公安局、城管局、勞動(dòng)局、工商局和質(zhì)監(jiān)局根據(jù)各自工作特點(diǎn)，紛紛開設(shè)專版，宣傳相關(guān)法律，公布執(zhí)法情況。通過這些活動(dòng)，提高了市民的法制意識(shí)，為行政執(zhí)法的順利進(jìn)行提供了良好法制環(huán)境。一年來(lái)，我辦被《蘇州市政府法制》錄用信息11篇；被《常熟信息》、《常熟日?qǐng)?bào)》、常熟電視臺(tái)、常熟廣播電臺(tái)錄用6篇；同時(shí)編制出版的《政府法制》對(duì)全市的政府法制信息互通起到了良好的作用。年初，我市下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府法制信息上報(bào)工作的通知》，明確了上報(bào)信息的范圍、健全了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和確定了報(bào)送要求，為做好政府法制信息的收集上報(bào)工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來(lái)，市政府共收到行政復(fù)議申請(qǐng)12件，目前已全部審結(jié)。其中：不服工商部門吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不服藥監(jiān)部門處罰、不服交通部門罰款、不服勞動(dòng)部門工傷認(rèn)定的各1件，不服公安部門處罰決定的2件及不服拆遷裁決的3件，均為維持原處罰決定。另有不服勞動(dòng)部門工傷認(rèn)定的2件，由于當(dāng)事人撤銷行政復(fù)議申請(qǐng)而終止。同時(shí)，對(duì)勞動(dòng)部門在認(rèn)定工傷過程中用人單位主體不適格的1起案件予以了糾正。在實(shí)施石梅小學(xué)擴(kuò)建、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆違等過程中，積極參與前期工作，提供法律保障，確保拆遷程序的合法有效，由工程拆遷引起的行政訴訟案件無(wú)一敗訴；妥善調(diào)解行政爭(zhēng)議和糾紛30多起，在行政訴訟案件發(fā)生之前，化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，還轉(zhuǎn)發(fā)了蘇州市《關(guān)于建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人行政訴訟出庭應(yīng)訴制度的通知》。
為了切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下的行政執(zhí)法監(jiān)督工作，我辦起草了《常熟市行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》，經(jīng)市政府第39次常務(wù)會(huì)議討論通過，印發(fā)各地、各部門執(zhí)行。同時(shí)，市政府制定了《關(guān)于貫徹國(guó)務(wù)院〈關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見〉的實(shí)施辦法》，我辦下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理上報(bào)工作的通知》，并召開專門會(huì)議，要求全市各行政執(zhí)法部門明確專人負(fù)責(zé)，組織力量認(rèn)真對(duì)本部門的行政執(zhí)法主體、職權(quán)、依據(jù)進(jìn)行全面梳理。各鎮(zhèn)、各行政執(zhí)法部門按照規(guī)定格式，提出梳理意見，經(jīng)我辦審核后向社會(huì)公布。
同時(shí)，我辦還認(rèn)真辦理好了江蘇省行政執(zhí)法證的換證工作，共辦證2000多份，保證了行政執(zhí)法人員證件的有效性。
回顧一年來(lái)的政府法制工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，與形勢(shì)發(fā)展、上級(jí)要求、兄弟縣市相比和實(shí)際工作需求還有一定差距，在今后的工作中還要加倍努力。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十二
在IT行業(yè)工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，我深深地體會(huì)到，保持良好的工作紀(jì)律對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。工作紀(jì)律不僅僅是按時(shí)到崗、準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，更是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。下面我將從我個(gè)人的經(jīng)歷出發(fā)，簡(jiǎn)要談?wù)勎覍?duì)IT工作紀(jì)律的體會(huì)和心得。
首先，我認(rèn)為IT工作紀(jì)律的核心是高效和執(zhí)行力。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，IT行業(yè)尤其需要高度關(guān)注時(shí)間的利用。作為IT人員，我們時(shí)常面臨著任務(wù)繁重，項(xiàng)目周期緊張的情況。因此，我們必須要有良好的時(shí)間管理能力，合理安排工作和休息。在我的工作中，我一直堅(jiān)持制定詳細(xì)的每日計(jì)劃，將任務(wù)按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排列。這樣不僅能幫助我集中精力完成每個(gè)任務(wù)，還能讓我更好地應(yīng)對(duì)意外情況和項(xiàng)目變更，提高工作效率。
其次，IT工作紀(jì)律還包括嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和遵循職業(yè)道德。在IT行業(yè)，我們往往需要遵守一系列規(guī)章制度，例如保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等等。這些規(guī)章制度不僅規(guī)范了我們工作的行為準(zhǔn)則，也保護(hù)了我們和他人的合法權(quán)益。除此之外，我們作為IT從業(yè)者還需要時(shí)刻保持職業(yè)道德的高度自覺。在處理問題時(shí)，我們要遵循公正、客觀、誠(chéng)實(shí)的原則，不得竊取、篡改或?yàn)E用他人的信息。只有做到遵循規(guī)章制度和遵循職業(yè)道德，我們才能夠在職場(chǎng)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
另外，IT工作紀(jì)律還要求我們保持專業(yè)和學(xué)習(xí)態(tài)度。隨著科技的不斷發(fā)展和更新?lián)Q代，IT行業(yè)創(chuàng)新速度極快，我們需要不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)和技能，才能適應(yīng)變化的工作環(huán)境。我們必須保持對(duì)新技術(shù)的敏感性和求知欲，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。作為一個(gè)IT從業(yè)者，不僅要具備專業(yè)知識(shí)和能力，還要具備學(xué)習(xí)和解決問題的能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，IT工作紀(jì)律還需要我們建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制。在IT項(xiàng)目中，往往需要我們與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，共同完成任務(wù)。因此，我們需要善于傾聽、溝通和解決問題，能夠適應(yīng)多變的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境。在我過去的工作中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的聯(lián)系和協(xié)作，才能夠更好地完成工作任務(wù)，并且通過互相學(xué)習(xí)和交流，不斷提升自身能力。
綜上所述，IT工作紀(jì)律是IT從業(yè)者必須要遵循和堅(jiān)持的準(zhǔn)則之一。高效和執(zhí)行力、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德、保持專業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制，是IT工作紀(jì)律的重要內(nèi)容。只有通過自律和堅(jiān)守，我們才能不斷提升自身能力，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我相信，只有保持良好的工作紀(jì)律，我們才能在IT行業(yè)中取得成功并取得進(jìn)一步的發(fā)展。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十三
IT工作紀(jì)律是每個(gè)從事IT行業(yè)的人都應(yīng)該具備的重要素質(zhì)之一。在這個(gè)信息化時(shí)代，IT行業(yè)的發(fā)展迅猛，工作紀(jì)律的遵守不僅可以提高工作效能，還能保證工作的順利開展。通過長(zhǎng)期從事IT工作，我深刻體會(huì)到了遵守工作紀(jì)律的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)時(shí)與有序。
準(zhǔn)時(shí)是工作紀(jì)律的基本要求，也是IT行業(yè)中最基本的要求之一。準(zhǔn)時(shí)對(duì)于工作的順利開展至關(guān)重要，不僅能夠提高生產(chǎn)效率，還可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。在我個(gè)人的工作中，我始終遵守著準(zhǔn)時(shí)的原則，對(duì)于每天的工作任務(wù)進(jìn)行明確計(jì)劃，確保每項(xiàng)任務(wù)都按時(shí)完成，這樣不僅提高了我的工作效率，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
第三段：自律與自我管理。
IT工作正如其他行業(yè)一樣，需要高度的自律性和自我管理能力。個(gè)人的自律性體現(xiàn)在自覺遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律要求，嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃，并合理安排時(shí)間。而自我管理能力則要求我們能夠有良好的時(shí)間管理、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理能力。在我個(gè)人的工作中，我時(shí)刻保持著高度的自律性，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的自我管理能力，這為我在工作中取得了良好的成績(jī)。
第四段：嚴(yán)謹(jǐn)與精益求精。
IT工作需要極高的嚴(yán)謹(jǐn)性，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓，給公司帶來(lái)嚴(yán)重的損失。嚴(yán)謹(jǐn)性體現(xiàn)在我們對(duì)于工作要求的嚴(yán)格要求與精細(xì)化的執(zhí)行，一絲不茍地檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)。此外，IT工作還需要我們保持對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)和追求，只有不斷地學(xué)習(xí)和鉆研，才能使自己的技術(shù)水平不斷提高，為公司帶來(lái)更多的價(jià)值。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與責(zé)任心。
IT行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，一個(gè)項(xiàng)目的成功離不開團(tuán)隊(duì)的合作和配合。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任心是IT工作紀(jì)律中不可或缺的一部分。作為一個(gè)IT從業(yè)人員，我們需要時(shí)刻踐行團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，主動(dòng)與他人合作，共同解決問題。同時(shí)，我們還需要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，在工作中始終保持高度的責(zé)任心。只有這樣，才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，取得最終的成功。
通過對(duì)IT工作紀(jì)律的心得體會(huì)和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)時(shí)與有序、自律與自我管理、嚴(yán)謹(jǐn)與精益求精、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與責(zé)任心的重要性。在今后的工作中，我將始終堅(jiān)持這些原則，不斷提升自己的工作紀(jì)律水平，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過自己的努力和示范，激勵(lì)更多的IT人員遵守工作紀(jì)律，共同推動(dòng)IT行業(yè)的發(fā)展。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十四
IT行業(yè)是一個(gè)有序、高效的行業(yè)，工作紀(jì)律對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。在我從業(yè)的過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了工作紀(jì)律的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于IT工作紀(jì)律的體會(huì)和心得，以期對(duì)其他從事IT行業(yè)的同行有所幫助和啟示。
第二段：規(guī)劃時(shí)間，提高效率。
IT工作常常需要處理大量的任務(wù)和項(xiàng)目，因此合理規(guī)劃時(shí)間非常關(guān)鍵。我通過制定每日、每周和每月的工作計(jì)劃，將任務(wù)分解為小的目標(biāo)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成它們。我善于利用日歷、提醒事項(xiàng)和任務(wù)管理工具來(lái)幫助我規(guī)劃和管理時(shí)間。這不僅提高了我的工作效率，還減少了壓力和失誤。
第三段：遵循流程，確保質(zhì)量。
在IT行業(yè)中，工作紀(jì)律體現(xiàn)在我們遵循和執(zhí)行各種流程和規(guī)范上。流程的存在和執(zhí)行保證了工作的質(zhì)量和一致性。我始終嚴(yán)格按照公司和團(tuán)隊(duì)規(guī)定的流程操作，從需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)到測(cè)試和上線，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照流程進(jìn)行。這不僅能減少錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)，還有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
第四段：保持學(xué)習(xí)，持續(xù)發(fā)展。
IT行業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)和知識(shí)的更新?lián)Q代也非常快速。因此，保持學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展是IT從業(yè)人員的必備素質(zhì)之一。我會(huì)定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，保持對(duì)新技術(shù)的了解和掌握。我也會(huì)積極地參與技術(shù)交流和分享，與同行共同探討和解決問題。只有不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能保持在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作，共同進(jìn)步。
在IT工作中，團(tuán)隊(duì)合作是基石。一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)能夠更好地配合和協(xié)作，在項(xiàng)目的進(jìn)展和結(jié)果上取得更好的表現(xiàn)。作為團(tuán)隊(duì)成員，我始終堅(jiān)持積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和合作，共同解決問題和完成目標(biāo)。我也愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助其他團(tuán)隊(duì)成員提升工作能力。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們共同進(jìn)步，取得了很大的成就。
總結(jié)：
在IT行業(yè)工作紀(jì)律對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。通過合理規(guī)劃時(shí)間、遵循流程、持續(xù)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地發(fā)展自己，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，工作紀(jì)律也為個(gè)人帶來(lái)了規(guī)范和自律的習(xí)慣，使我們更加專注和專業(yè)。只有堅(jiān)守工作紀(jì)律，才能在高速發(fā)展的IT行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十五
進(jìn)入IT行業(yè)已有一年多，反思一下自己的成長(zhǎng)歷程，想和大家分享一下自己對(duì)于IT工作的心得體會(huì)。IT行業(yè)是個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個(gè)行業(yè)里立足。下面我將從三個(gè)方面談?wù)勛约涸贗T行業(yè)工作的感受。
第二段：技能的積累。
作為一個(gè)從小學(xué)習(xí)文科的人，第一次接觸到編程時(shí)，靠著不斷觀看視頻和寫代碼的方式，一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習(xí)和積累技能。當(dāng)我掌握了一些基本架構(gòu)和知識(shí)后，開始發(fā)現(xiàn)它的邏輯性非常強(qiáng)，跟我所學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)和語(yǔ)文一樣有著規(guī)律性和邏輯性，并且它的開放性和自由度越來(lái)越高，我越來(lái)越向往這種技能的強(qiáng)大和自由。在剛開始的時(shí)候，自己感覺每天學(xué)習(xí)都有著一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，慢慢地，自己發(fā)現(xiàn)學(xué)得越多，就越覺得自己不足夠，所以這個(gè)行業(yè)，學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。
第三段：項(xiàng)目的實(shí)踐。
在學(xué)習(xí)之后，自己的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)逐漸增多，在這里，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。例如項(xiàng)目期限緊湊、需求變化頻繁、代碼優(yōu)化等等，但在這個(gè)過程中，我也逐漸學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)溝通、如何保持高度的計(jì)劃和執(zhí)行力、如何保持對(duì)于優(yōu)化和效率的高度關(guān)注，這些都是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的。在項(xiàng)目周期中，玩味技術(shù)已經(jīng)不再是唯一的關(guān)注點(diǎn)，更重要的是如何能夠?qū)⒓夹g(shù)融入到商業(yè)中去，不僅僅是單純的技術(shù)優(yōu)化，也需要考慮如何從中得到更多的收益。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
在IT工作中，單憑自己是不夠的，一個(gè)優(yōu)秀的開發(fā)者還需要擅長(zhǎng)于與其他人進(jìn)行協(xié)作和合作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人技術(shù)能力同樣重要，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要擁有化學(xué)反應(yīng)一樣的默契和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們經(jīng)常需要在保持團(tuán)隊(duì)精神的前提下，能夠有效的溝通和解決問題。在這個(gè)過程中，我也慢慢學(xué)會(huì)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)其實(shí)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，會(huì)讓項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程更加的高效和快速。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這一年多的IT工作，我明白了一個(gè)重要的道理：是學(xué)習(xí)方法而不是學(xué)習(xí)量能夠決定一個(gè)人的成就。學(xué)習(xí)應(yīng)該注重思考和理解，而且只有理解才能連貫知識(shí)的整體，從而更好地運(yùn)用自己的技能解決問題。IT行業(yè)也是如此，我們不應(yīng)該追求技術(shù)的深淺和廣度，而應(yīng)該注重實(shí)踐的學(xué)習(xí)和掌握實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景。通過今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己在IT行業(yè)里還有很長(zhǎng)的路要走，但我會(huì)不斷努力，一步步前進(jìn)，不斷提升自己的技能和能力，迎接IT行業(yè)給予我的更多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇一
2017年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長(zhǎng)期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將2017年it部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)。
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)。
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無(wú)紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于2017年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)。
公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于2017年三月購(gòu)進(jìn)新款dellr71服務(wù)器szprofit，替換以前老款r71工作服務(wù)器。老款r71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于2017年5月再次購(gòu)進(jìn)兩臺(tái)新款dellr71服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到2017年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái)，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái)。
(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù)，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái)。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái)。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對(duì)公司軟件、硬件做全面的維護(hù)。2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—3號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。
(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2017年1月購(gòu)進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于2017年8月購(gòu)進(jìn)東芝udb3.75g移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備。
至今已備份的活動(dòng)有：
(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于2017年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái)，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足。
(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)。
(二)工作缺少組織能力。
在2017年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。
(三)it部人員不足。
2017年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))。
2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)，終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái)，電視機(jī)5臺(tái)。
3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟\硬件設(shè)備不足。
1.服務(wù)器安全備份。
至2017年年底，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí)，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況。
2.網(wǎng)絡(luò)安全。
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，諸如病毒、蠕蟲、木馬、_等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，_等網(wǎng)絡(luò)威脅，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了。
第三部分：2017年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)。
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。
3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終確認(rèn)。
4.流程確認(rèn)完成，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(二)增強(qiáng)it部門的服務(wù)意識(shí)。
縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(三)提高it服務(wù)水平。
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四)完善it部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
完善設(shè)備從申購(gòu)、購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細(xì)致化、流程化。
(五)建立完整的it部資料。
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址、電話號(hào)碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫(kù)。
第四部分：總結(jié)。
在2017年這個(gè)新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語(yǔ)水平。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇二
服裝qc工作總結(jié)。要我說呀，外國(guó)的啥先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳到了國(guó)內(nèi)，一經(jīng)染上“中國(guó)特色”，幾乎都會(huì)變味。
咱們鐵路上，各種規(guī)章制度制訂得非常詳細(xì)。這部里統(tǒng)一規(guī)定的東西，到了路局，處室，站段，又層層加碼予以細(xì)化補(bǔ)充。
咱們鐵路工作的終極目標(biāo)就是“安全正點(diǎn)”，作為一個(gè)維修企業(yè)，一個(gè)運(yùn)輸企業(yè)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的手段無(wú)非就是“遵章守紀(jì)”四個(gè)字而已。君不見，一旦出了事故，如果排除了天災(zāi)和恐怖襲擊，那么必定是有人違章了，事故原因也正在于此。
在這種情況下，硬要班組搞所謂的qc攻關(guān)，簡(jiǎn)直是瞎胡鬧。班組就是生產(chǎn)單位，不是科研所，你要做的就是老老實(shí)實(shí)照章辦事，保證檢修質(zhì)量。胡編亂造整出來(lái)的所謂的qc成果你敢采納嗎?你憑什么修改檢修工藝呢?這一旦出了問題，上面就給你一條，違章違紀(jì)，保證讓你吃不了兜著走。
所以，我對(duì)我們這種性質(zhì)的企業(yè)樂此不疲地長(zhǎng)年搞qc是非常有看法的。我對(duì)qc活動(dòng)的態(tài)度向來(lái)是不熱心的，這是咱們這種好形式主義、好面子工程的國(guó)家，是咱們這種特大型國(guó)有天然壟斷企業(yè)種種華而不實(shí)的花架子之一。那些所謂的成果絕大多數(shù)不過是為了完成任務(wù)，為了創(chuàng)造所謂政績(jī)而逼得基層班組胡編亂造出來(lái)的。
有了這種認(rèn)知，去年年底我剛接手qc工作的時(shí)候，就是抱著可有可無(wú)的態(tài)度，隨便應(yīng)付了事。因此去年的成績(jī)極不理想，只混了兩個(gè)三等獎(jiǎng)而已。
但是，我覺得qc活動(dòng)是瞎扯蛋，但領(lǐng)導(dǎo)們卻不這么認(rèn)為，他們處處都要爭(zhēng)面子，就連qc這種微不足道的東西也要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。
好吧，既然領(lǐng)導(dǎo)非要面子，那我就稍微用了點(diǎn)心思。結(jié)果今年的qc成果發(fā)表，我選送了五個(gè)qc成果去發(fā)表，在全單位十九個(gè)qc成果中一舉囊括了前四名，成績(jī)最差的一個(gè)也拿到了第七名。最后，從這五個(gè)里面挑出一個(gè)代表單位參加了路局qc成果發(fā)表，又技?jí)喝盒?，勇奪第一。接下來(lái)在江西省總工會(huì)搞的全省qc成果大賽上又拿到了一等獎(jiǎng)。
這一下，領(lǐng)導(dǎo)們的面子是足了，可亂七八糟的煩心事也跟著來(lái)了。
細(xì)說起來(lái)，我的qc工作心得有以下幾個(gè)方面：
首先，得提早作好準(zhǔn)備工作。
咱們這種單位，平時(shí)工作極繁忙，都知道qc活動(dòng)實(shí)際上就是忽悠，因此平時(shí)根本沒人把這事放在心上。等到上級(jí)發(fā)通知，某月某日要qc成果發(fā)表了，各部門這才臨時(shí)抱佛腳突擊忽悠一下。我這個(gè)人做事喜歡做在前面，既然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)去年的qc成績(jī)不滿意，那么今年咱們就得提早做好準(zhǔn)備。因?yàn)檎麄€(gè)qc過程中，選人，選題，寫論文，做幻燈片，演講，雖然是忽悠，但也都是要花費(fèi)時(shí)間和精力的，及早準(zhǔn)備，以有備對(duì)無(wú)備，自然最后成績(jī)會(huì)好很多。
其次，qc活動(dòng)要選對(duì)人。
大家都明白，qc就是瞎忽悠，所謂的班組qc活動(dòng)到了最后，其實(shí)就落在班組里某個(gè)人頭上，由他全權(quán)包辦代替。因此，選擇班組qc活動(dòng)的執(zhí)筆人就關(guān)系到最后忽悠質(zhì)量高低的問題。
我的經(jīng)驗(yàn)是，這個(gè)人首先要有現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，沒有工作經(jīng)驗(yàn)，就是讓他編，他都編不出來(lái)。其次，這個(gè)人的文化水平要相對(duì)較高。你技術(shù)再好，光會(huì)做也不行，得能寫得出來(lái)，還寫得象個(gè)樣子，電腦技術(shù)得有相當(dāng)水平，否則誰(shuí)幫你做幻燈片?第三，這個(gè)人得有一定的口才，最后發(fā)表時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)可占了大頭，寫得再好，到時(shí)候卻怯場(chǎng)的話，那之前的努力全部都付之東流了。第四，這個(gè)人得年輕，工作時(shí)間不長(zhǎng)，不能是個(gè)老油條。年輕好呀，有朝氣，有奔頭，有闖勁，要是混成了象我這樣看透世情的老油條，啥也不在乎，那你讓他搞qc，他是不會(huì)上心的。第五，這個(gè)人最好還能有所期盼。因?yàn)榇蠡飪憾贾?，這qc活動(dòng)費(fèi)神費(fèi)力，要讓搞這個(gè)的人上心，就得讓人家有點(diǎn)想頭。比如說他現(xiàn)在正在要求進(jìn)步呀，比如說他想提職呀，你可以借助領(lǐng)導(dǎo)的力量，或明或暗地給他們暗示，這些東西搞好了，對(duì)你將來(lái)絕對(duì)是有好處的。
以上五點(diǎn)，是我挑選各班組qc執(zhí)筆人的原則。最終的結(jié)果，我挑出來(lái)的人以近些年畢業(yè)的中專生mm為主。除去以上因素，我覺得在同等條件下應(yīng)該選男不選女，因?yàn)榕⒆悠毡阋饶泻⒆痈?xì)心，有耐心，注重細(xì)節(jié)，制作幻燈片時(shí)更多地傾向于考慮整體美感，這對(duì)提高qc成果最后的發(fā)表成績(jī)是極有幫助的。
第三，qc活動(dòng)開始時(shí)，得給予執(zhí)筆人必要的輔導(dǎo)。
還有一個(gè)上不了臺(tái)面的原因，那就是老手們都是別人培養(yǎng)出來(lái)的，我要是這回靠他們打翻身仗，那算不得咱的本事，對(duì)不對(duì)?當(dāng)然，這也是步險(xiǎn)棋，這層意思不能明著說。
打消了這層顧慮，你得給她們上一上qc基礎(chǔ)知識(shí)課。有關(guān)qc的書厚厚一本，其實(shí)我總結(jié)一下，無(wú)非就是發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，采取相應(yīng)對(duì)策，解決問題，形成一個(gè)閉環(huán)管理而已。這就是所謂的pdca循環(huán)。告訴她們，就按這個(gè)套路來(lái)寫。
上完課還不行，她們都是生手，對(duì)qc并沒有感性認(rèn)識(shí)。這時(shí)候我就給她們找來(lái)了一份樣板，那是某位mm勇奪鐵道部第三名的成果小樣。告訴她們，別緊張，別覺得有多么高深，看看吧，這就是拿到了全鐵道部第三名的成果，仔細(xì)看看，其實(shí)也不過如此而已。
第四、選準(zhǔn)qc課題至關(guān)重要
因此，要想得到高分，選題上必須選一些冷門，選一些剛投入使用的高新技術(shù)。人們對(duì)于他們所未知的東西總是充滿敬畏的。你選的課題他根本不懂，那么他絕對(duì)不會(huì)在發(fā)布會(huì)上提你的問，找你的茬，因?yàn)椴欢?，所以一開口搞不好就要露怯，又有誰(shuí)愿意當(dāng)眾現(xiàn)丑呢?你寫的東西大家都不懂，都不提問，那么打起來(lái)分來(lái)肯定不會(huì)低，因?yàn)樗欢?，所以心里虛著呢?BR> 去年動(dòng)車所的qc成果之所以包攬了前二名，原因就在于此。試問，25kv的電弓，單位上有誰(shuí)懂呀?其實(shí)就是動(dòng)車所的人自己也不懂，他們一直依賴著廠家的售后服務(wù)呢。所以今年選題時(shí)，我們盡量選擇一些諸如tcds系統(tǒng)，25t型車的集便器，下水管路等較為高新技術(shù)的課題。事實(shí)證明效果如我之前預(yù)料的一樣。
第五，編寫qc論文時(shí)要充分考慮技術(shù)之外的因素
總結(jié)《服裝qc工作總結(jié)》。qc小組成員名單里面最好能加上主管領(lǐng)導(dǎo)的名字。這一方面能幫助領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)職稱，總結(jié)政績(jī)時(shí)派上用場(chǎng)，另一方面，要搞qc活動(dòng)得占用一定的時(shí)間和精力，咱們加上領(lǐng)導(dǎo)的名字，再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，領(lǐng)導(dǎo)大喜之余，要抽人就抽人，要給時(shí)間就給時(shí)間，為qc活動(dòng)提供方便那是不遺余力的。
當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)們一般不大好意思主動(dòng)提出來(lái)，但咱們這些做具體事的人可得懂事，得洞悉一切。雖然領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)謙虛幾下，說什么其實(shí)我沒出什么力，還是不要掛我的名字好了。這時(shí)你可千萬(wàn)別傻乎乎地當(dāng)真，這是領(lǐng)導(dǎo)跟你客氣呢，你要做的就是立即斬釘截鐵地肯定領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，咱們的一切活動(dòng)都是在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)之下，一切成績(jī)都?xì)w功于領(lǐng)導(dǎo)之類的話。
這一次，領(lǐng)導(dǎo)在高興之余也再三要讓我也掛個(gè)名字，我堅(jiān)決拒絕了。
為什么呢?首先，我覺得qc活動(dòng)說白了就是瞎忽悠，這么做好沒意思。第二，基層的職工利用業(yè)余時(shí)間忽悠出一份qc成果挺不容易的，咱能幫一下就是一下，但要是伸手摘桃子，這種事我做不出來(lái)。第三，同時(shí)也是最為重要的一點(diǎn)，那就是我要一碗水端平，不能讓人說閑話。為什么這么說呢?這一次，我總共準(zhǔn)備了7個(gè)qc課題，不可能一次性全部都拿出去參加評(píng)比，內(nèi)部總還要篩選一次的，就算是拿去參評(píng)了，這以后在出場(chǎng)順序，賽前輔導(dǎo)，場(chǎng)外工作方面還有許多工作要做，如果把自己的名字也掛在某個(gè)課題組里，那么，有人就會(huì)指責(zé)我偏心，一碗水端不平。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，如果這回又玩砸了，成績(jī)不理想，那么大領(lǐng)導(dǎo)頂多罵我一頓，說我不上心。但如果這回成績(jī)好，但好的里面還有名次之分呀，只怕到時(shí)候內(nèi)部又會(huì)產(chǎn)生新的矛盾。作為qc活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我追求的是部門整體成績(jī)優(yōu)異，誰(shuí)拿第一，誰(shuí)拿第二，其實(shí)對(duì)我都一樣。因此我極力避免卷入復(fù)雜的是是非非當(dāng)中。不要責(zé)怪我這個(gè)人想的太多，這都是這么多年來(lái)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
事后證明，我的想法并不是杞人憂天。雖然成果發(fā)表時(shí)咱們部門的成果當(dāng)場(chǎng)宣布分?jǐn)?shù)時(shí)都排在前列，但單位上得統(tǒng)籌全局呀，都讓你一家獨(dú)占了，別的部門還混不混呀?別的領(lǐng)導(dǎo)的臉面往哪里擱呀?所以最終在利益分配上并沒有按名次來(lái)，結(jié)果自然是在我的部下們，甚至部門領(lǐng)導(dǎo)之間引起了喧然大波。
值得慶幸的是我預(yù)想周到，否則的話，旁人總歸得懷疑我因?yàn)樽陨砝娴脑蚨又凶隽耸帜_?，F(xiàn)在好了，我沒沾鍋，清清白白，讓人無(wú)話可說，沒人能找到我麻煩，槍口全對(duì)著上面呢。
第六，做幻燈片時(shí)整體效果最為重要
十年前我自己搞qc的時(shí)候，只是用毛筆在一張大紙上將qc論文寫出來(lái)，掛在墻上供評(píng)委品評(píng)?，F(xiàn)在隨著科技的進(jìn)步，qc成果全得制成幻燈片，拿到電化教室的投影儀上演示。
要做幻燈片，就得用powerpoint，這個(gè)軟件是office套件里的一種，但不同版本的功能差別相當(dāng)大。我建議最少得使用2003版的，版本再低的話功能就太少了，整體效果出不來(lái)。
做這個(gè)幻燈片，我的經(jīng)驗(yàn)是整體效果要力求清爽，直觀，要多用圖表，餅狀圖，柱形圖，讓人一看就感覺非常直觀醒目。另外，如果你不全是忽悠，而是真的有什么小改小革，記著一定要把大幅照片弄上去，而且最好是改進(jìn)前和改進(jìn)后的照片放一塊，對(duì)比鮮明，給評(píng)委的感覺就是你的確是做過一些小改小革，并不是憑空閉門造車造出來(lái)的，這樣的話，你的起評(píng)分就比別人高了。
制作幻燈片，畫面不能太過呆板，太過素凈，適當(dāng)?shù)乜梢圆逡恍┞嫞瑘D標(biāo)什么的，但也絕對(duì)不能搞得太花哨，讓人看了眼花，暈得慌。而且我發(fā)現(xiàn)，打印出來(lái)的qc小樣和在投影儀上放出來(lái)的效果，有時(shí)候完全兩樣。這就要注意了，當(dāng)然是要以投影儀上的效果為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵u(píng)委們看的就是這個(gè)，至于打印出來(lái)的.小樣，只是存檔用的，評(píng)分時(shí)幫不上忙。
第七，模擬演練必不可少
我這回找來(lái)的基本上全是新手，我擔(dān)心她們怯場(chǎng)，于是事先搞了幾次模擬演練。
這模擬演練的目的，一是提前鍛煉一下她們的膽量，二是希望發(fā)現(xiàn)一些不足之處，及時(shí)給她們指出來(lái)。三來(lái)也當(dāng)作是內(nèi)部選拔。第四也是為了幫她們把握時(shí)間，因?yàn)檎桨l(fā)表時(shí)限時(shí)15分鐘，超時(shí)要扣分的。
模擬演練時(shí)，我盡量多找了些人到現(xiàn)場(chǎng)，而且邀請(qǐng)了領(lǐng)導(dǎo)也來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
關(guān)于邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，我有三點(diǎn)考慮。一是mm們和我關(guān)系都不錯(cuò)，并不怕我，光我坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)，恐怕模擬不了正式發(fā)表時(shí)的那種緊張氣氛。二來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們見多識(shí)廣，大家集思廣益，眾人拾柴火焰高，總比我一個(gè)人閉門造車強(qiáng)。這第三嘛，也讓領(lǐng)導(dǎo)知道我都做了哪些準(zhǔn)備工作，我已經(jīng)盡心盡力了，萬(wàn)一這回又砸了，希望能取得諒解。
第一回演練時(shí)，我發(fā)現(xiàn)全體發(fā)表人都在低著念稿。這樣可不行，這種方式根本無(wú)臺(tái)風(fēng)可言。于是我要求她們，事先熟讀稿件。上臺(tái)后首先要對(duì)大家做開場(chǎng)白，這個(gè)開場(chǎng)白，我覺得這么說比較好：“各位評(píng)委，各位同事，大家下午好，我是某某部門某某班組的某某某，今天我為大家?guī)?lái)的qc課題是。。。。。。?！?。等到發(fā)表完畢，得加上一句：“以上就是我今天所要發(fā)表的qc成果，請(qǐng)各位評(píng)委指正，謝謝大家”。
在發(fā)表成果時(shí)，不能一直低頭看稿件，你得時(shí)不時(shí)地抬起頭來(lái)，用目光和臺(tái)下的評(píng)委們，觀眾們進(jìn)行一定的交流。這目光得要平和，自信，如果你心里實(shí)在發(fā)慌，你完全可以把目光放空，視線聚焦在他們身后無(wú)限遠(yuǎn)處，這樣你就不會(huì)害怕了。
發(fā)言時(shí)，語(yǔ)速不可過快，聲音要響亮，但音調(diào)要柔和，讓人聽得舒服。至于內(nèi)容，最好是不要完全照著稿子念，有些書面的東西完全可以省略，還可以額外加一些小插曲什么的?？刹灰∏七@個(gè)，有些時(shí)候就是這點(diǎn)不起眼的小節(jié)，就會(huì)影響評(píng)委的印象。
其實(shí)，發(fā)表qc成果時(shí)，兩個(gè)人共同發(fā)表的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于一個(gè)人發(fā)表。如果有兩個(gè)人，就可以一個(gè)人在電腦上翻頁(yè)，另一個(gè)始終站在幕布前侃侃而談。這樣就避免了一個(gè)人又要發(fā)表，又要翻頁(yè)，又要時(shí)不時(shí)地抬頭和大家交流的局促。不過如果要兩個(gè)人配合發(fā)表，這兩個(gè)人都必須對(duì)稿件非常熟悉，彼此之間要十分的默契，這非得通過事先多次演練方才能達(dá)到這種效果。否則的話，一個(gè)人講完了這一頁(yè)，另一個(gè)傻乎乎地還沒翻頁(yè)，冷了場(chǎng)，或者當(dāng)著評(píng)委的面彼此手忙腳亂地交流，那就砸鍋了。
第八，必要的內(nèi)部選拔得考慮方方面面
這一回我挑了七個(gè)班組，準(zhǔn)備了七個(gè)qc課題。之所以選這么多，因?yàn)槲覍?duì)成果質(zhì)量心里沒底，想打打人海戰(zhàn)術(shù)。但我不可能把七個(gè)成果全拿去發(fā)表，一來(lái)時(shí)間、精力不允許，二來(lái)還得給下一次的成果發(fā)表留點(diǎn)種子。
但內(nèi)部篩選，選誰(shuí)不選誰(shuí)，那可得慎重。首先，這七個(gè)qc成果里水平有高有低，咱們得盡力保證水平高的，如果選題或?qū)嶋H內(nèi)容有撞車的，為了保證水平高的，水平稍低的就只能等下一回發(fā)表了。
對(duì)于選拔，除了考慮水平因素，撞車因素外，領(lǐng)導(dǎo)因素也要考慮。咱們單位人多，面廣，副職多，都管著一大攤呢，客觀上形成了各自的勢(shì)力范圍。在可能的情況下，得考慮到一個(gè)平衡問題，各方面都得照顧到，不能讓某一攤子太過突出，讓另一攤子顆粒無(wú)收。
對(duì)于這回暫不發(fā)表的課題，我一來(lái)要求他們回去以后繼續(xù)修改，充實(shí)、提高，另一方面也要求他們參加qc發(fā)布會(huì)，作為一個(gè)旁觀者，感受一下現(xiàn)場(chǎng)氣氛，總結(jié)一下別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為自己下一次的發(fā)表打好基礎(chǔ)。
第九，出場(chǎng)順序要慎重
在正式發(fā)表前，各部門的qc活動(dòng)召集人要開預(yù)備會(huì)議。這會(huì)上最重要的內(nèi)容就是決定發(fā)表時(shí)的出場(chǎng)順序，一般采取的是抓鬮的方式。
由于這回我選送了五個(gè)qc成果，占全單位十九個(gè)成果的四分之一強(qiáng)，因此讓別的部門先抓，剩下五個(gè)全是我的。
這五個(gè)鬮里有前有后，究竟如何分配呢?
所以，排在前面的，一般都得犧牲，排在太后面的，一般也好不到哪里去。因?yàn)樵u(píng)委已經(jīng)不耐煩了，除非你有極突出的表現(xiàn)。(這一回我就遇上了，我安排在最后發(fā)表的那位表現(xiàn)出乎所有人的意料，技?jí)喝珗?chǎng)，以無(wú)可爭(zhēng)議的優(yōu)勢(shì)勇奪第一)
所以，鬮我拿到了，如何分配出場(chǎng)順序就得考慮一下了。事先我在心里對(duì)自己選派的這五個(gè)成果排了排隊(duì)，不但要考慮實(shí)際水平，還要考慮領(lǐng)導(dǎo)因素，將希望最大的擺在中間偏后的位置。
作為負(fù)責(zé)人，我這么做是為了從全局出發(fā)，以部門的整體成績(jī)?yōu)橹?。但是，有些話是說不出口的，是放不上臺(tái)面的，是會(huì)得罪人的。因此，為了避免不必要的麻煩，雖然出場(chǎng)順序?qū)嶋H上是我一手安排的，但對(duì)外一口咬定，完全是抓鬮抓出來(lái)的，沒有人為因素在里面。
第十，對(duì)發(fā)表人要充分關(guān)照
都是鐵路是半軍事化部門，但咱們職工都有拖沓的毛病，你讓他下午三點(diǎn)來(lái)，他三點(diǎn)二十能到就不錯(cuò)了。掌握了這種情況，在通知時(shí)我一律要求他們二點(diǎn)半一上班就得到場(chǎng)，這樣就留下了余量。你晚一點(diǎn)也不會(huì)耽誤事兒。
我要求他們?cè)琰c(diǎn)來(lái)，除了避免跑得氣喘吁吁就直接上場(chǎng)發(fā)表外，還要求他們靜心靜氣，仔細(xì)聽聽別人的發(fā)表，從中吸收別人的優(yōu)點(diǎn)，接受別人的教訓(xùn)，輪到自己上場(chǎng)時(shí)好作相應(yīng)的調(diào)整。這也算是臨陣磨槍吧。
再則，她們畢竟是第一回來(lái)，雖然事先演練過多次，但緊張還是難免的。這時(shí)候就要充分給她們打氣。給她們倒杯茶，讓她們靜靜心，告訴她們，你看，別人寫的不如你，發(fā)表也不如你，你一定會(huì)取得好成績(jī)的，不要緊張，正常發(fā)揮就行了，我對(duì)你有信心之類的。
到了這種時(shí)候，氣可鼓而不可泄。
第十一，場(chǎng)外工作該做也得做
這打召呼也有藝術(shù)。你得提前弄到評(píng)委名單。然后篩選一下，咱和哪個(gè)評(píng)委熟一點(diǎn)，哪個(gè)關(guān)系好說話一點(diǎn)，哪個(gè)評(píng)委和某位領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)關(guān)系更好一點(diǎn)。
這打招呼切忌有第三個(gè)人在場(chǎng)，而且你說話得藝術(shù)一點(diǎn)。我是這么打招呼的：某某成果是某某領(lǐng)導(dǎo)親自抓了，他費(fèi)了不少心血，對(duì)該成果期望值很高。
話講到這種程度就足夠了。大家都是聰明人，一點(diǎn)就透，強(qiáng)鼓不用重錘。他要真是面破鼓，你再使勁錘也沒用。
這打招呼也不能眉毛胡子一把抓，五個(gè)成果，沒有重點(diǎn)，要人家都照顧的話，那到頭來(lái)反而一個(gè)也照顧不了。不但如此，人家心里還會(huì)怪你太貪，結(jié)果適得其反。所以，你只能和某人提一、兩個(gè)，提多了肯定不行。
至于咱們那些qc成果發(fā)表人，對(duì)自己的成績(jī)有所期盼，因而私下里各顯神通的話。我的態(tài)度是不提倡，不制止，樂觀其成。黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。做為qc活動(dòng)負(fù)責(zé)人，我追求的是整體成績(jī)，追求的是完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，給領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)臉。但要我公開提倡，公開動(dòng)員，那我才不干呢。人多口雜，影響不好。有許多事是可以做而不可以說的。
以上就是本人的qc工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我一向膩煩寫黨八股，因此這個(gè)工作總結(jié)完全是實(shí)話實(shí)說。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇三
工作是我們生活中的重要組成部分，個(gè)人工作就是指每個(gè)人在自己的職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)所從事的工作或是兼職，以滿足個(gè)人需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程。個(gè)人工作包括了自我實(shí)現(xiàn)、資源利用、技能提高等關(guān)鍵因素，能夠幫助個(gè)人增強(qiáng)自身能力、積累經(jīng)驗(yàn)、提升自信、塑造自我形象等等。
第二段：個(gè)人心得-認(rèn)識(shí)自我、確定目標(biāo)。
從事一份工作，首先需要對(duì)自己進(jìn)行重新的審視和認(rèn)定，了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，針對(duì)性地確定自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。在這個(gè)過程中，需要學(xué)會(huì)使用各種工具來(lái)解析分析自己，這能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的價(jià)值和潛力，以便更好地對(duì)未來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和決策。
第三段：個(gè)人心得-不斷學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是我們一生的追求，從事個(gè)人工作時(shí)更應(yīng)積極地學(xué)習(xí)、提升自己。在這個(gè)過程中，我們要注重學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，擴(kuò)大自己的視野。同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)思考、總結(jié)和反思，不斷修正自己的行為和方式，通過實(shí)踐來(lái)不斷增加工作效率和質(zhì)量。
第四段：個(gè)人心得-擁有健康的心態(tài)、良好的人際關(guān)系。
個(gè)人工作同樣需要擁有一個(gè)健康的心態(tài)，要用積極的心態(tài)對(duì)待工作中的問題和壓力。在與同事、上下級(jí)的溝通中，要始終保持一種良好的態(tài)度和溝通技巧，避免產(chǎn)生誤解，建立良好的人際關(guān)系。這樣做，有助于提升自身的形象和影響力，也可以激發(fā)出個(gè)人團(tuán)隊(duì)的合作精神，形成更強(qiáng)大的工作力量。
第五段：結(jié)尾-概括個(gè)人工作、總結(jié)主題。
總的來(lái)說，個(gè)人工作涉及到了很多相關(guān)因素，包括心態(tài)、技能、人際關(guān)系等方面。個(gè)人應(yīng)該注重對(duì)自己的審視，并正視自身的優(yōu)缺點(diǎn)，制定出具體的職業(yè)規(guī)劃，通過不斷學(xué)習(xí)提高自己，同時(shí)也重視自己的心態(tài)和人際關(guān)系。唯有這樣，才能在工作中創(chuàng)造出更多的價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人的貢獻(xiàn)和利益的最大化。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇四
個(gè)人工作是一種常見的工作模式，尤其是在現(xiàn)在疫情期間，更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人的能力和自律性。而在個(gè)人工作中，我們都會(huì)遇到各種不同的問題與挑戰(zhàn)，這就需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索適合自己的方法。今天，本文就將圍繞“個(gè)人工作個(gè)人心得體會(huì)”的主題，分享我的工作心得和感悟。
個(gè)人工作模式的基礎(chǔ)就是自律與實(shí)效。首先，我們必須擁有自律性，這包括更好地規(guī)劃時(shí)間、提高工作效率、克制自己的消極情緒，確保自己能夠順利完成任務(wù)。此外，個(gè)人工作中要追求實(shí)效，尤其在快節(jié)奏、高壓力的環(huán)境下更加需要高效率地完成工作。而這需要我們?cè)诠ぷ髦埃浞至私庾约旱哪芰蜁r(shí)間，以更加高效的方式來(lái)安排工作。
第三段：個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。
個(gè)人工作不僅僅是擁有更高效率和良好的自律性，還與個(gè)人成長(zhǎng)緊密相連。在個(gè)人工作中，我們能夠更深入地了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并且面對(duì)自己的不足而不是避而不談。另外，我們還可以通過與他人的交流獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和見解，這對(duì)于我們的成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。
第四段：探索個(gè)人工作方法的重要性。
每個(gè)人的個(gè)人工作方法都不同，這需要我們?cè)诠ぷ髦蟹此疾⒉粩嗾{(diào)整。對(duì)于一些常見的問題，我們可以通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來(lái)找到更加適合自己的解決方法。例如，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間的繁重工作，我們可以通過休息來(lái)緩解身體疲勞，提高工作效率。同時(shí)，在個(gè)人工作時(shí)，我們需要慎重選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)、提高自己的專注度，以免影響工作效果。
總而言之，在個(gè)人工作中，自律性和實(shí)效是我們必須具備的素質(zhì)。個(gè)人工作還有助于個(gè)人成長(zhǎng)，我們可以通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高自己的能力。同時(shí)，探索個(gè)人工作方法也非常重要，只有找到適合自己的方法，才能更好地提高效率，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。希望今天的分享能夠給你在個(gè)人工作中帶來(lái)啟示和幫助。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇五
20_年的工作已接近尾聲,一年來(lái),在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
今年以來(lái),公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來(lái),我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場(chǎng)檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20_年6月,總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作,有成績(jī)也有不足,在做好總結(jié)的同時(shí),要不斷改進(jìn),現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20_年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng),將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過培訓(xùn),推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務(wù)。
二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展,更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障，積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇六
我于20xx年1月參加保安工作至今，在這幾年的工作中，我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣。我會(huì)嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人對(duì)事，一律公正對(duì)待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意，時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關(guān)系，作好隊(duì)員思想工作，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
經(jīng)過這幾年來(lái)我對(duì)保安工作的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的要求：
一、應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要深刻認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，要培養(yǎng)隊(duì)員的高度責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)，對(duì)工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動(dòng)隊(duì)員的積極性，同時(shí)，要關(guān)心體貼隊(duì)員，讓隊(duì)員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。
二、應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察隊(duì)員的思想情緒變化，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，與隊(duì)員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作，反思自己對(duì)隊(duì)員的關(guān)心夠不夠，盡量減少隊(duì)員在工作中存在的壓力，對(duì)隊(duì)員應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看，給予他關(guān)心與愛護(hù)。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對(duì)單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案，象我們現(xiàn)在服務(wù)的小區(qū)，屬大型連鎖房區(qū)，針對(duì)這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的管理方案，同時(shí)借簽了其它工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車坪的管理，要求隊(duì)員做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
四、加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的體能訓(xùn)練。同時(shí)，要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì)，帶頭作好本隊(duì)隊(duì)員的軍事體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)，訓(xùn)練一批素質(zhì)過硬的隊(duì)員，才能便于隊(duì)伍的穩(wěn)定，避免服務(wù)單位頻繁更換隊(duì)員。
以上是我的體會(huì)，希與大家共勉。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇七
隨著信息化時(shí)代的推進(jìn)，IT行業(yè)近年來(lái)愈發(fā)火熱，越來(lái)越多的人涌入這個(gè)行業(yè)，也就意味著各種各樣的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。作為一名IT從業(yè)者，我深知這一行的不易，今天我想分享一下我在IT工作中所獲得的體會(huì)和心得。
第二段：抗壓能力的鍛煉。
作為一名IT從業(yè)者，我們所面臨的壓力不僅來(lái)自于工作本身，而且還來(lái)自于追求卓越的內(nèi)心自我要求。而這時(shí)，抗壓能力就成了我們必須具備的重要素質(zhì)。通過多年的工作實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)抗壓能力的鍛煉離不開以下兩個(gè)方面：一是平時(shí)的養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，使自己的身體和心理狀態(tài)保持健康。二是增強(qiáng)思維能力，讓自己在壓力下能夠迅速找到最佳解決方案。
第三段：注重技術(shù)提升。
科技在不斷進(jìn)步，而我們從業(yè)者也必須跟得上時(shí)代的腳步。要想立于不敗之地，就必須不斷注重自身技術(shù)的提升和完善。作為IT從業(yè)者，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新工具，在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的理解和應(yīng)用。此外，在工作中還需要主動(dòng)創(chuàng)新，拓展自己的技術(shù)視野，這樣才能更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和需要。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
在IT行業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是非常重要的一點(diǎn)。同事之間需要互幫互助、相互配合，才能更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。在這一過程中，如果有人遇到問題，需要及時(shí)溝通協(xié)調(diào)、共同解決，這樣不僅能提高工作效率，也能增強(qiáng)彼此之間的友誼和信任感。
第五段：總結(jié)。
在IT行業(yè)中，工作體會(huì)和心得涉及了許多方面。從抗壓能力到技術(shù)提升，從團(tuán)隊(duì)協(xié)作到自身的職業(yè)規(guī)劃，都需要我們注重和加強(qiáng)。IT行業(yè)是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)，只有不斷優(yōu)化自身素質(zhì)，才能贏得更多工作機(jī)會(huì)，更好地實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。我相信只要吸取了這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，定會(huì)在未來(lái)的工作中更加出色、更加充實(shí)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇八
如今，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)已成為了我們生活中不可或缺的一部分，IT行業(yè)也隨之而來(lái)。作為IT從業(yè)者，我們深知這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，時(shí)刻鼓勵(lì)著我們不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在這個(gè)領(lǐng)域中，我不斷探索、實(shí)踐，也在工作中收到了許多啟示，這里就和大家分享一下我的IT工作體會(huì)和心得。
第二段：專業(yè)技能的重要性。
在IT行業(yè)中，專業(yè)技能是我們最基礎(chǔ)、最重要的素質(zhì)之一。要成為IT行業(yè)中的佼佼者，我們應(yīng)該不斷精進(jìn)自己的技能。例如，學(xué)習(xí)編程語(yǔ)言、掌握各種軟件或硬件的使用等。同時(shí)，也要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，跟上技術(shù)更新的步伐，才能不被淘汰。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的重要性。
雖然專業(yè)技能是我們的基礎(chǔ)，但單兵作戰(zhàn)不足以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目，因此團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要的。我們需要與同事一起協(xié)力并進(jìn)，互相了解各自的優(yōu)缺點(diǎn)，做到有機(jī)配合、分工合作，同時(shí)也需要擁有良好的溝通技巧，將自己的想法清晰地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員。
第四段：學(xué)會(huì)解決問題的能力。
在IT行業(yè)中，碰到各種問題是不可避免的，如：某一功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)崩潰等，在這種情況下我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？這就需要我們擁有很好的解決問題的能力，要善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并嘗試各種方法去解決問題，這不僅能培養(yǎng)自己的思維能力，也為個(gè)人和公司的成長(zhǎng)提供了保障。
第五段：積極進(jìn)取和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
IT行業(yè)是一個(gè)快速變革的行業(yè)，經(jīng)常需要我們接受全新的知識(shí)和技能，因此我們需要積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該開放心態(tài)，接受各種意見和建議，在學(xué)習(xí)的過程中不怕出錯(cuò)，多思考、多實(shí)踐，不斷提升自身的素質(zhì)和能力，才能在這個(gè)行業(yè)中走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
結(jié)語(yǔ)：
以上所述，只是我在這個(gè)行業(yè)中的一些經(jīng)驗(yàn)及心得，希望能與大家分享。對(duì)于IT行業(yè)來(lái)說，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，要想成為行業(yè)中的翹楚，需要在專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)合作、解決問題的能力以及不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度等方面，付出更多的努力和汗水。希望大家不忘初心、砥礪前行，努力追尋自己的IT夢(mèng)想！
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇九
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作本事的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)本事和思想政治素，一向堅(jiān)信人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守自我的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，堅(jiān)持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
信息高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新，僅有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了護(hù)理xx考試。
對(duì)工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和愛心，人們對(duì)新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今日也許就是自我的.明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點(diǎn)微笑，用自我的愛心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守》規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時(shí)，先想想自我的過失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！20xx年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著陽(yáng)光，踏步前行！
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十
IT行業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，要在這個(gè)行業(yè)中取得成功，不僅需要良好的技術(shù)素質(zhì)，還需要嚴(yán)守紀(jì)律。在我的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深感紀(jì)律對(duì)于一個(gè)IT人員的重要性。紀(jì)律是IT工作的靈魂，它能夠保證我們的工作高效、有序地進(jìn)行。在實(shí)踐中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，遵守公司規(guī)章制度是IT工作紀(jì)律的第一要?jiǎng)?wù)。在公司中，有一系列的規(guī)章制度，如上班時(shí)間、加班政策、項(xiàng)目管理制度等等。我們作為IT人員，應(yīng)該嚴(yán)格遵守這些規(guī)定。例如，準(zhǔn)時(shí)上班是對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，只有保持良好的出勤紀(jì)律，才能夠保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。此外，遵守加班政策也非常重要，合理的安排工作和休息時(shí)間，不僅能夠提高工作的效率，還能夠保證身心健康。
其次，保護(hù)公司和客戶的利益是IT工作紀(jì)律的核心。作為IT人員，我們接觸到很多機(jī)密信息和核心系統(tǒng)，這就要求我們嚴(yán)守信息安全，不能泄露公司和客戶的數(shù)據(jù)。此外，我們還需要尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得盜用他人的作品。只有保護(hù)公司和客戶的利益，才能夠獲得他們的信任，進(jìn)一步發(fā)展事業(yè)。
再次，保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神是IT工作紀(jì)律的重要組成部分。IT行業(yè)變化快速，新技術(shù)層出不窮。只有不斷學(xué)習(xí)，掌握最新技術(shù)，才能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，保持競(jìng)爭(zhēng)力。我們應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的熱情，積極參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與同行們分享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
另外，團(tuán)隊(duì)合作是IT工作紀(jì)律的重要體現(xiàn)。作為一個(gè)IT人員，我們很少是獨(dú)立工作的，更多的時(shí)候是需要與團(tuán)隊(duì)一起合作完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作需要我們具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和合作精神。我們應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的關(guān)系，相互支持、相互幫助，共同完成工作，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
最后，保持積極的工作態(tài)度也是IT工作紀(jì)律的重要體現(xiàn)。IT工作常常面臨著各種挑戰(zhàn)，比如項(xiàng)目進(jìn)度緊張、問題難以解決等等。只有保持積極的態(tài)度，不畏艱難，才能夠克服困難，順利完成工作。我們應(yīng)該將工作作為一種責(zé)任和使命來(lái)對(duì)待，用心投入，努力進(jìn)取，不斷追求卓越。
綜上所述，紀(jì)律是IT工作的靈魂，對(duì)于一個(gè)IT人員來(lái)說，嚴(yán)守紀(jì)律非常重要。遵守公司規(guī)章制度、保護(hù)公司和客戶的利益、保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)合作以及保持積極的工作態(tài)度，這些都是IT工作紀(jì)律的重要組成部分。只有在遵守紀(jì)律的基礎(chǔ)上，我們才能夠取得成功，不斷成長(zhǎng)，為IT行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十一
一年來(lái)，我們?cè)谑形⑹姓ㄞk公室）的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)政府法制部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)依法行政工作會(huì)議精神，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極開展政府法制各項(xiàng)工作，取得了一定成效。2月初，被江蘇省人民政府法制辦公室授予全省政府法制工作先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。
20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧。
我辦把貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》作為20xx年的首要工作來(lái)抓，擺上重要議事日程，扎實(shí)做好宣傳、貫徹和組織工作，以《綱要》指引和推動(dòng)我市的政府法制工作。
一是加強(qiáng)貫徹落實(shí)《綱要》的組織工作。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，年初我市成立了由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，兩位副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)和市發(fā)改委、公安局、司法局、財(cái)政局等20多個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的建設(shè)法治政府工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市政府法制辦起草，市政府下發(fā)建設(shè)法治政府任務(wù)分解表和全面推進(jìn)依法行政工作考核表，將每一項(xiàng)主要任務(wù)分解落實(shí)到相關(guān)部門，明確牽頭部門和責(zé)任單位，并制定了對(duì)各部門依法行政工作情況的考評(píng)項(xiàng)目、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為各部門依法行政明確了目標(biāo)。同時(shí)，政府法制辦及時(shí)總結(jié)和推廣依法行政的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，加強(qiáng)了對(duì)貫徹落實(shí)《綱要》工作的指導(dǎo)。
二是切實(shí)抓緊做好《綱要》的宣傳工作?！毒V要》發(fā)布以后，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我市及時(shí)研究制定學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)計(jì)劃，市政府法制辦與市人事局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于組織開展國(guó)務(wù)院〈全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要〉學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的通知》，要求全市各級(jí)行政機(jī)關(guān)和工作人員通過有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深刻領(lǐng)會(huì)、正確掌握《綱要》的精神實(shí)質(zhì)和主要內(nèi)容。王建康市長(zhǎng)在《常熟日?qǐng)?bào)》發(fā)表署名文章《推進(jìn)依法行政建設(shè)和諧社會(huì)》，6月，市委、市政府邀請(qǐng)省政府法制辦公室孫如林主任作“依法行政的現(xiàn)狀和全面推進(jìn)法治政府建設(shè)的途徑”講座，市四套班子全體領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門主要負(fù)責(zé)人參加聽課。7月，市政府法制辦舉辦兩期培訓(xùn)班，組織各部門、各鎮(zhèn)場(chǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)和中層干部專題學(xué)習(xí)《綱要》。各部門、各鎮(zhèn)場(chǎng)也都采用各種形式，對(duì)國(guó)家公務(wù)員和相關(guān)人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。11月，我辦與市人事局聯(lián)合組織全市學(xué)習(xí)《綱要》相關(guān)知識(shí)測(cè)試，近4500名各級(jí)行政機(jī)關(guān)的國(guó)家公務(wù)員和參照管理機(jī)關(guān)工作人員參加了測(cè)試，優(yōu)秀率達(dá)到99%。
三是及時(shí)研究制定《綱要》的實(shí)施意見。為更好地把《綱要》確定的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我辦深入開展調(diào)查研究，結(jié)合我市實(shí)際，草擬出實(shí)施意見初稿，并采取書面征求意見和召開座談會(huì)的方式，集思廣益，不斷完善意見內(nèi)容。4月，經(jīng)市政府第32次常務(wù)會(huì)議專題討論通過，市政府印發(fā)《常熟市建設(shè)法治政府實(shí)施意見》，明確經(jīng)過6年時(shí)間的努力，通過完成積極履行政府職能、健全科學(xué)民主決策機(jī)制、切實(shí)提高制度建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為、強(qiáng)化對(duì)行政行為的監(jiān)督、建立防范化解社會(huì)矛盾機(jī)制、提高行政人員依法行政觀念和能力等七項(xiàng)主要任務(wù)，基本建成具有運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效的行政管理體制，科學(xué)民主、公開透明的行政決策機(jī)制，行為規(guī)范、保障有力的行政執(zhí)法體制，權(quán)責(zé)統(tǒng)一、監(jiān)督有效的行政監(jiān)督機(jī)制的法治政府。各鎮(zhèn)場(chǎng)和30多個(gè)相關(guān)部門根據(jù)各自的工作職責(zé)，也都制定了實(shí)施意見和工作方案。
為深入貫徹實(shí)施好《行政許可法》，年初，市委、市政府再次召開全市行政許可工作會(huì)議，對(duì)《行政許可法》貫徹實(shí)施6個(gè)月以來(lái)的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，并對(duì)實(shí)施過程中存在的一些問題進(jìn)行研究解決，并轉(zhuǎn)發(fā)《蘇州市實(shí)施行政許可規(guī)定》，要求各行政機(jī)關(guān)結(jié)合本單位工作實(shí)際，建立健全實(shí)施行政許可工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。我市投入近500萬(wàn)元，建立了網(wǎng)上行政許可系統(tǒng)，為全市乃至全國(guó)范圍內(nèi)的企業(yè)和投資者提供準(zhǔn)確的辦事導(dǎo)航、便捷的網(wǎng)上申報(bào)、快速的信息查詢，切實(shí)體現(xiàn)了《行政許可法》高效、便民原則。通過開通網(wǎng)上許可和建立健全配套制度，行政機(jī)關(guān)辦理行政許可的效率得到了有效提高，行政許可平均辦理期限從原來(lái)的14天縮短到7.2天。同時(shí)，市政府法制辦和市審改辦再次對(duì)全市現(xiàn)有的尚未公布的行政許可事項(xiàng)和非行政許可審批事項(xiàng)進(jìn)行清理，并公布了第二批25項(xiàng)市級(jí)行政許可事項(xiàng)和117項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目。5月，我辦邀請(qǐng)市人大內(nèi)務(wù)司法工委再次對(duì)市農(nóng)林、水利、交通、建設(shè)、公安和行政審批中心等六個(gè)部門的《行政許可法》實(shí)施情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。檢查組對(duì)《行政許可法》的貫徹落實(shí)情況作出了客觀實(shí)在的評(píng)估，同時(shí)要求各行政許可部門必須進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范行政許可，強(qiáng)化許可設(shè)定的合法性，完善行政許可的程序，落實(shí)行政許可各項(xiàng)配套制度，提高行政許可實(shí)施水平，真正做到依法、規(guī)范、便民、高效。8月，市政府召開行政許可（審批）事項(xiàng)進(jìn)駐工作會(huì)議，進(jìn)一步加快進(jìn)駐中心步伐，目前，已有296項(xiàng)行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐中心，占全市總量的82.4%。由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門密切配合，我市《行政許可法》貫徹實(shí)施的各項(xiàng)工作推進(jìn)有力，在接受蘇州和我市兩級(jí)人大《行政許可法》檢查時(shí)，都得到了充分肯定。
我辦圍繞市委、市政府工作重點(diǎn)，針對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的突出問題，遵循規(guī)范性文件的自身規(guī)律，在制定審核過程中，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真核對(duì)，通過大量的征求意見和論證協(xié)調(diào)，提出了具體修改意見，保證了文件的合法性、有效性。一年來(lái)，我辦共參與制定和審核市政府和市府辦發(fā)布的規(guī)范性文件50余件，內(nèi)容涉及工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、城市經(jīng)營(yíng)建設(shè)、社會(huì)事業(yè)、財(cái)政稅務(wù)等方面，對(duì)部門和鎮(zhèn)政府的部分規(guī)范性文件也進(jìn)行了審核。根據(jù)上級(jí)政府的要求，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)蘇州市政府規(guī)章草案7件進(jìn)行了認(rèn)真的討論和修改，并提出了具體意見。同時(shí)，我辦對(duì)20xx—20xx年市政府和市政府辦發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)的文件全面進(jìn)行了清理，經(jīng)過認(rèn)真審核，93件繼續(xù)有效，2件需要修改和補(bǔ)充，7件應(yīng)廢止，匯編出版《常熟市規(guī)范性文件匯編》一書，下發(fā)各地、各部門貫徹執(zhí)行。為加強(qiáng)對(duì)各部門制定的規(guī)范性文件的監(jiān)督和管理，維護(hù)政令統(tǒng)一，我辦擬稿，市政府發(fā)文出臺(tái)了《常熟市規(guī)范性文件備案審查辦法》，要求各部門將按照法定權(quán)限和程序制定的涉及行政管理相對(duì)人權(quán)利義務(wù)并具有普遍約束力的決定、辦法、意見等報(bào)市政府備案。
除常規(guī)法制宣傳外，我市環(huán)保局抓住“6.5”世界環(huán)境日契機(jī)，印制環(huán)保宣傳橫幅，舉行環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，舉辦環(huán)保講座，開展環(huán)保咨詢、宣傳、整治服務(wù)，組織征文和演講賽?！?·15”期間，常熟工商局、常熟質(zhì)監(jiān)局和市衛(wèi)生局等部門廣泛開展了消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)，展出宣傳板，拉出橫幅，發(fā)放各類法律、法規(guī)等相關(guān)知識(shí)宣傳材料3000多份，接受咨詢近千人次。市公安局、城管局、勞動(dòng)局、工商局和質(zhì)監(jiān)局根據(jù)各自工作特點(diǎn)，紛紛開設(shè)專版，宣傳相關(guān)法律，公布執(zhí)法情況。通過這些活動(dòng)，提高了市民的法制意識(shí)，為行政執(zhí)法的順利進(jìn)行提供了良好法制環(huán)境。一年來(lái)，我辦被《蘇州市政府法制》錄用信息11篇；被《常熟信息》、《常熟日?qǐng)?bào)》、常熟電視臺(tái)、常熟廣播電臺(tái)錄用6篇；同時(shí)編制出版的《政府法制》對(duì)全市的政府法制信息互通起到了良好的作用。年初，我市下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府法制信息上報(bào)工作的通知》，明確了上報(bào)信息的范圍、健全了信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和確定了報(bào)送要求，為做好政府法制信息的收集上報(bào)工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來(lái)，市政府共收到行政復(fù)議申請(qǐng)12件，目前已全部審結(jié)。其中：不服工商部門吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不服藥監(jiān)部門處罰、不服交通部門罰款、不服勞動(dòng)部門工傷認(rèn)定的各1件，不服公安部門處罰決定的2件及不服拆遷裁決的3件，均為維持原處罰決定。另有不服勞動(dòng)部門工傷認(rèn)定的2件，由于當(dāng)事人撤銷行政復(fù)議申請(qǐng)而終止。同時(shí)，對(duì)勞動(dòng)部門在認(rèn)定工傷過程中用人單位主體不適格的1起案件予以了糾正。在實(shí)施石梅小學(xué)擴(kuò)建、鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆違等過程中，積極參與前期工作，提供法律保障，確保拆遷程序的合法有效，由工程拆遷引起的行政訴訟案件無(wú)一敗訴；妥善調(diào)解行政爭(zhēng)議和糾紛30多起，在行政訴訟案件發(fā)生之前，化解了社會(huì)矛盾，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)，還轉(zhuǎn)發(fā)了蘇州市《關(guān)于建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人行政訴訟出庭應(yīng)訴制度的通知》。
為了切實(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下的行政執(zhí)法監(jiān)督工作，我辦起草了《常熟市行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》，經(jīng)市政府第39次常務(wù)會(huì)議討論通過，印發(fā)各地、各部門執(zhí)行。同時(shí)，市政府制定了《關(guān)于貫徹國(guó)務(wù)院〈關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見〉的實(shí)施辦法》，我辦下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理上報(bào)工作的通知》，并召開專門會(huì)議，要求全市各行政執(zhí)法部門明確專人負(fù)責(zé)，組織力量認(rèn)真對(duì)本部門的行政執(zhí)法主體、職權(quán)、依據(jù)進(jìn)行全面梳理。各鎮(zhèn)、各行政執(zhí)法部門按照規(guī)定格式，提出梳理意見，經(jīng)我辦審核后向社會(huì)公布。
同時(shí)，我辦還認(rèn)真辦理好了江蘇省行政執(zhí)法證的換證工作，共辦證2000多份，保證了行政執(zhí)法人員證件的有效性。
回顧一年來(lái)的政府法制工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，與形勢(shì)發(fā)展、上級(jí)要求、兄弟縣市相比和實(shí)際工作需求還有一定差距，在今后的工作中還要加倍努力。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十二
在IT行業(yè)工作已經(jīng)有一段時(shí)間了，我深深地體會(huì)到，保持良好的工作紀(jì)律對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。工作紀(jì)律不僅僅是按時(shí)到崗、準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，更是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。下面我將從我個(gè)人的經(jīng)歷出發(fā)，簡(jiǎn)要談?wù)勎覍?duì)IT工作紀(jì)律的體會(huì)和心得。
首先，我認(rèn)為IT工作紀(jì)律的核心是高效和執(zhí)行力。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，IT行業(yè)尤其需要高度關(guān)注時(shí)間的利用。作為IT人員，我們時(shí)常面臨著任務(wù)繁重，項(xiàng)目周期緊張的情況。因此，我們必須要有良好的時(shí)間管理能力，合理安排工作和休息。在我的工作中，我一直堅(jiān)持制定詳細(xì)的每日計(jì)劃，將任務(wù)按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排列。這樣不僅能幫助我集中精力完成每個(gè)任務(wù)，還能讓我更好地應(yīng)對(duì)意外情況和項(xiàng)目變更，提高工作效率。
其次，IT工作紀(jì)律還包括嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和遵循職業(yè)道德。在IT行業(yè)，我們往往需要遵守一系列規(guī)章制度，例如保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等等。這些規(guī)章制度不僅規(guī)范了我們工作的行為準(zhǔn)則，也保護(hù)了我們和他人的合法權(quán)益。除此之外，我們作為IT從業(yè)者還需要時(shí)刻保持職業(yè)道德的高度自覺。在處理問題時(shí)，我們要遵循公正、客觀、誠(chéng)實(shí)的原則，不得竊取、篡改或?yàn)E用他人的信息。只有做到遵循規(guī)章制度和遵循職業(yè)道德，我們才能夠在職場(chǎng)中取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
另外，IT工作紀(jì)律還要求我們保持專業(yè)和學(xué)習(xí)態(tài)度。隨著科技的不斷發(fā)展和更新?lián)Q代，IT行業(yè)創(chuàng)新速度極快，我們需要不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)和技能，才能適應(yīng)變化的工作環(huán)境。我們必須保持對(duì)新技術(shù)的敏感性和求知欲，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。作為一個(gè)IT從業(yè)者，不僅要具備專業(yè)知識(shí)和能力，還要具備學(xué)習(xí)和解決問題的能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，IT工作紀(jì)律還需要我們建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制。在IT項(xiàng)目中，往往需要我們與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，共同完成任務(wù)。因此，我們需要善于傾聽、溝通和解決問題，能夠適應(yīng)多變的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境。在我過去的工作中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的聯(lián)系和協(xié)作，才能夠更好地完成工作任務(wù)，并且通過互相學(xué)習(xí)和交流，不斷提升自身能力。
綜上所述，IT工作紀(jì)律是IT從業(yè)者必須要遵循和堅(jiān)持的準(zhǔn)則之一。高效和執(zhí)行力、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德、保持專業(yè)學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制，是IT工作紀(jì)律的重要內(nèi)容。只有通過自律和堅(jiān)守，我們才能不斷提升自身能力，為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我相信，只有保持良好的工作紀(jì)律，我們才能在IT行業(yè)中取得成功并取得進(jìn)一步的發(fā)展。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十三
IT工作紀(jì)律是每個(gè)從事IT行業(yè)的人都應(yīng)該具備的重要素質(zhì)之一。在這個(gè)信息化時(shí)代，IT行業(yè)的發(fā)展迅猛，工作紀(jì)律的遵守不僅可以提高工作效能，還能保證工作的順利開展。通過長(zhǎng)期從事IT工作，我深刻體會(huì)到了遵守工作紀(jì)律的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)時(shí)與有序。
準(zhǔn)時(shí)是工作紀(jì)律的基本要求，也是IT行業(yè)中最基本的要求之一。準(zhǔn)時(shí)對(duì)于工作的順利開展至關(guān)重要，不僅能夠提高生產(chǎn)效率，還可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。在我個(gè)人的工作中，我始終遵守著準(zhǔn)時(shí)的原則，對(duì)于每天的工作任務(wù)進(jìn)行明確計(jì)劃，確保每項(xiàng)任務(wù)都按時(shí)完成，這樣不僅提高了我的工作效率，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
第三段：自律與自我管理。
IT工作正如其他行業(yè)一樣，需要高度的自律性和自我管理能力。個(gè)人的自律性體現(xiàn)在自覺遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律要求，嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃，并合理安排時(shí)間。而自我管理能力則要求我們能夠有良好的時(shí)間管理、項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理能力。在我個(gè)人的工作中，我時(shí)刻保持著高度的自律性，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的自我管理能力，這為我在工作中取得了良好的成績(jī)。
第四段：嚴(yán)謹(jǐn)與精益求精。
IT工作需要極高的嚴(yán)謹(jǐn)性，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓，給公司帶來(lái)嚴(yán)重的損失。嚴(yán)謹(jǐn)性體現(xiàn)在我們對(duì)于工作要求的嚴(yán)格要求與精細(xì)化的執(zhí)行，一絲不茍地檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)。此外，IT工作還需要我們保持對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)和追求，只有不斷地學(xué)習(xí)和鉆研，才能使自己的技術(shù)水平不斷提高，為公司帶來(lái)更多的價(jià)值。
第五段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與責(zé)任心。
IT行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，一個(gè)項(xiàng)目的成功離不開團(tuán)隊(duì)的合作和配合。因此，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任心是IT工作紀(jì)律中不可或缺的一部分。作為一個(gè)IT從業(yè)人員，我們需要時(shí)刻踐行團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，主動(dòng)與他人合作，共同解決問題。同時(shí)，我們還需要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，在工作中始終保持高度的責(zé)任心。只有這樣，才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，取得最終的成功。
通過對(duì)IT工作紀(jì)律的心得體會(huì)和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)時(shí)與有序、自律與自我管理、嚴(yán)謹(jǐn)與精益求精、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與責(zé)任心的重要性。在今后的工作中，我將始終堅(jiān)持這些原則，不斷提升自己的工作紀(jì)律水平，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望通過自己的努力和示范，激勵(lì)更多的IT人員遵守工作紀(jì)律，共同推動(dòng)IT行業(yè)的發(fā)展。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十四
IT行業(yè)是一個(gè)有序、高效的行業(yè)，工作紀(jì)律對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。在我從業(yè)的過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了工作紀(jì)律的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和心得。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于IT工作紀(jì)律的體會(huì)和心得，以期對(duì)其他從事IT行業(yè)的同行有所幫助和啟示。
第二段：規(guī)劃時(shí)間，提高效率。
IT工作常常需要處理大量的任務(wù)和項(xiàng)目，因此合理規(guī)劃時(shí)間非常關(guān)鍵。我通過制定每日、每周和每月的工作計(jì)劃，將任務(wù)分解為小的目標(biāo)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成它們。我善于利用日歷、提醒事項(xiàng)和任務(wù)管理工具來(lái)幫助我規(guī)劃和管理時(shí)間。這不僅提高了我的工作效率，還減少了壓力和失誤。
第三段：遵循流程，確保質(zhì)量。
在IT行業(yè)中，工作紀(jì)律體現(xiàn)在我們遵循和執(zhí)行各種流程和規(guī)范上。流程的存在和執(zhí)行保證了工作的質(zhì)量和一致性。我始終嚴(yán)格按照公司和團(tuán)隊(duì)規(guī)定的流程操作，從需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)到測(cè)試和上線，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照流程進(jìn)行。這不僅能減少錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)，還有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
第四段：保持學(xué)習(xí)，持續(xù)發(fā)展。
IT行業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)和知識(shí)的更新?lián)Q代也非常快速。因此，保持學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展是IT從業(yè)人員的必備素質(zhì)之一。我會(huì)定期參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，保持對(duì)新技術(shù)的了解和掌握。我也會(huì)積極地參與技術(shù)交流和分享，與同行共同探討和解決問題。只有不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能保持在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：團(tuán)隊(duì)合作，共同進(jìn)步。
在IT工作中，團(tuán)隊(duì)合作是基石。一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)能夠更好地配合和協(xié)作，在項(xiàng)目的進(jìn)展和結(jié)果上取得更好的表現(xiàn)。作為團(tuán)隊(duì)成員，我始終堅(jiān)持積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和合作，共同解決問題和完成目標(biāo)。我也愿意分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助其他團(tuán)隊(duì)成員提升工作能力。通過團(tuán)隊(duì)合作，我們共同進(jìn)步，取得了很大的成就。
總結(jié)：
在IT行業(yè)工作紀(jì)律對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。通過合理規(guī)劃時(shí)間、遵循流程、持續(xù)學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地發(fā)展自己，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，工作紀(jì)律也為個(gè)人帶來(lái)了規(guī)范和自律的習(xí)慣，使我們更加專注和專業(yè)。只有堅(jiān)守工作紀(jì)律，才能在高速發(fā)展的IT行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
個(gè)人工作心得體會(huì)it篇十五
進(jìn)入IT行業(yè)已有一年多，反思一下自己的成長(zhǎng)歷程，想和大家分享一下自己對(duì)于IT工作的心得體會(huì)。IT行業(yè)是個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個(gè)行業(yè)里立足。下面我將從三個(gè)方面談?wù)勛约涸贗T行業(yè)工作的感受。
第二段：技能的積累。
作為一個(gè)從小學(xué)習(xí)文科的人，第一次接觸到編程時(shí)，靠著不斷觀看視頻和寫代碼的方式，一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習(xí)和積累技能。當(dāng)我掌握了一些基本架構(gòu)和知識(shí)后，開始發(fā)現(xiàn)它的邏輯性非常強(qiáng)，跟我所學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)和語(yǔ)文一樣有著規(guī)律性和邏輯性，并且它的開放性和自由度越來(lái)越高，我越來(lái)越向往這種技能的強(qiáng)大和自由。在剛開始的時(shí)候，自己感覺每天學(xué)習(xí)都有著一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，慢慢地，自己發(fā)現(xiàn)學(xué)得越多，就越覺得自己不足夠，所以這個(gè)行業(yè)，學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。
第三段：項(xiàng)目的實(shí)踐。
在學(xué)習(xí)之后，自己的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)逐漸增多，在這里，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。例如項(xiàng)目期限緊湊、需求變化頻繁、代碼優(yōu)化等等，但在這個(gè)過程中，我也逐漸學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)溝通、如何保持高度的計(jì)劃和執(zhí)行力、如何保持對(duì)于優(yōu)化和效率的高度關(guān)注，這些都是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的。在項(xiàng)目周期中，玩味技術(shù)已經(jīng)不再是唯一的關(guān)注點(diǎn)，更重要的是如何能夠?qū)⒓夹g(shù)融入到商業(yè)中去，不僅僅是單純的技術(shù)優(yōu)化，也需要考慮如何從中得到更多的收益。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作。
在IT工作中，單憑自己是不夠的，一個(gè)優(yōu)秀的開發(fā)者還需要擅長(zhǎng)于與其他人進(jìn)行協(xié)作和合作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人技術(shù)能力同樣重要，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要擁有化學(xué)反應(yīng)一樣的默契和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們經(jīng)常需要在保持團(tuán)隊(duì)精神的前提下，能夠有效的溝通和解決問題。在這個(gè)過程中，我也慢慢學(xué)會(huì)協(xié)作，發(fā)現(xiàn)其實(shí)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，會(huì)讓項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)進(jìn)程更加的高效和快速。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這一年多的IT工作，我明白了一個(gè)重要的道理：是學(xué)習(xí)方法而不是學(xué)習(xí)量能夠決定一個(gè)人的成就。學(xué)習(xí)應(yīng)該注重思考和理解，而且只有理解才能連貫知識(shí)的整體，從而更好地運(yùn)用自己的技能解決問題。IT行業(yè)也是如此，我們不應(yīng)該追求技術(shù)的深淺和廣度，而應(yīng)該注重實(shí)踐的學(xué)習(xí)和掌握實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景。通過今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己在IT行業(yè)里還有很長(zhǎng)的路要走，但我會(huì)不斷努力，一步步前進(jìn)，不斷提升自己的技能和能力，迎接IT行業(yè)給予我的更多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。