培訓(xùn)總結(jié)萬能范文(15篇)

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    總結(jié)可以幫助我們更好地反思和總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題所在,尋找改進的方向。2.在寫總結(jié)時,首先應(yīng)該先梳理并明確總結(jié)的對象和目的。每個人的總結(jié)風(fēng)格和表達方式都不同,我們可以從中選擇適合自己的寫作方式。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇一
    教師職業(yè)是一份令人神往的職業(yè),更是一份充滿挑戰(zhàn)和成長的職責(zé)。作為一名教師,不僅需要有扎實的學(xué)科基礎(chǔ)和教學(xué)經(jīng)驗,還需要具備不斷學(xué)習(xí)、不斷更新的心態(tài)。其實,在這個信息時代,快速更新自己的認知和技能,也就成為教師的必修課之一,教師萬能培訓(xùn)也成為了教師進修的重要途徑。
    教師萬能培訓(xùn)不同于傳統(tǒng)的課堂教學(xué),它更注重理論與實踐結(jié)合,讓教師在體驗中學(xué)習(xí)、在實踐中成長。教師通過萬能培訓(xùn),不僅能進一步提升和完善自己的教學(xué)技能,而且可以了解自己的特長和能力值,更加明確教育的價值和意義,提升自己作為教師的專業(yè)素養(yǎng)和實際教育教學(xué)效果。因此,教師萬能培訓(xùn)對于教師的職業(yè)發(fā)展和提高教育教學(xué)質(zhì)量都有著重要的影響。
    在我參加教師萬能培訓(xùn)的過程中,我深刻地感受到了其帶給我的改變和提升。首先,教師萬能培訓(xùn)提高了我的教學(xué)能力。課程設(shè)計、教學(xué)方式、教學(xué)技巧等方面都有所提升,讓我更加敏銳地捕捉學(xué)生的思維特點,更加準確地分析和評價學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和水平。其次,教師萬能培訓(xùn)激發(fā)了我的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力。通過學(xué)習(xí)和交流,我了解到了教育學(xué)的前沿動態(tài)、理念和方法,也讓我對自己所掌握的學(xué)科及教育教學(xué)技能的認知更加深入、系統(tǒng)和全面。
    教育教學(xué)的價值在于培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生,讓他們在人生的道路上得到成長和進步。而教師的角色就在于扮演著導(dǎo)師和引領(lǐng)者的角色。在教育教學(xué)中,教師萬能培訓(xùn)不僅幫助教師提升自己的能力和素質(zhì),更重要的是能夠直接或間接地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和綜合素質(zhì),為學(xué)生的發(fā)展做出重要貢獻。
    五段:總結(jié)與建議。
    教師是社會主人翁的重要組成部分,也是促進國家發(fā)展的重要角色。在教師這一崗位上,界定自己的構(gòu)想和界限,努力實踐,不斷總結(jié)和更新自己的教育教學(xué)經(jīng)驗和方法,是每一名教師必須堅守的理念和信念。而教師萬能培訓(xùn),也成為了教師不斷提高、學(xué)習(xí)和成長的機會。因此我建議,各級教育部門應(yīng)該加強對教師萬能培訓(xùn)的認知和了解,并提供更多的培訓(xùn)機會和資源,為廣大教師搭建更多學(xué)習(xí)、交流和提升自我的平臺和機會。同時,教師要有主動學(xué)習(xí)的意識和積極心態(tài),不斷更新自己,發(fā)揮自己最大的教育教學(xué)潛力和價值,讓自己成為一個更好、更棒的教育者。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇二
    4月22日下午,我校一行三人前去____。
    繼續(xù)教育中心參加培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)習(xí)共兩天半的時間。四月23日上午在___三中聽語文公開課,下午說課、評課,教研室___老師作報告;24日上午聽武漢市六中教師___的專題報告,下午是武漢市江岸區(qū)中學(xué)教研室___老師作“作文的微格訓(xùn)練”的專題報告;25日上午聽了隨州市職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師的“與時俱進,構(gòu)建和諧師生關(guān)系的專題報告.本次培訓(xùn)盡管時間短,但內(nèi)容安排很緊湊,形式也靈活多樣,培訓(xùn)效果也非常明顯。短短的幾天培訓(xùn),我收獲較大,先將自己的一點體會匯報如下。
    一、通過聽公開課,我看到了語文課堂改革如火如荼,課堂形式也發(fā)生了翻天覆地的變化。
    兩節(jié)語文公開課我的印像極深,兩位教師不僅給學(xué)生上了一堂精彩的語文課,也給我本人上了一堂生動的語文教改示范課。她們個個沉穩(wěn)老練,富有激情,課堂思路十分的清晰,結(jié)構(gòu)也非常合理。整個課堂始終貫穿“以文為本,以人為本”的教育思想,真正落實了“把課堂還給學(xué)生”的教學(xué)理念,課堂形式新穎活潑,氣氛熱烈而又和諧。課堂成了學(xué)生施展才華的舞臺。學(xué)生在課堂上既掌握了基本的語文知識,又擴大了見識,各種語文能力更得到了全面的提升。這樣的課堂,才是新形勢下的充滿生機的課堂,也是適合學(xué)生健康成長的好課堂。本次聽課,我的思想觸動很大,作為一名語文教師,一定要與時俱進,自覺地走在教改的前面。
    二、通過聽報告,許多新的教育理念讓我茅塞頓開。
    在多年的教學(xué)實踐中,由于本人閱讀教育教學(xué)理論的書不是很多,好多的做法已遠遠落后于時代的步伐。本次培訓(xùn),我我領(lǐng)悟了很多的教學(xué)理念。比如說“教育是一種服務(wù)”,它闡述的就是教師教育教學(xué)要為學(xué)生一生的成長及未來的幸福生活服務(wù);“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授,在于激勵和喚醒”,這種理論與傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”有著很大的區(qū)別。它讓我明白了現(xiàn)代教育的真諦,教師的作用不僅僅在于把知識傳授給學(xué)生,而更重要的是激發(fā)學(xué)生強烈的求知欲,喚醒他們沉寂的靈魂,讓他們學(xué)會主動地,科學(xué)的探求知識?!敖處煹淖罡呔辰缡巧?,教師這一職業(yè)是神圣而崇高的,我們既不能把它當成為了生存的職業(yè),也不能把它當成生活的一種方式,而是把它當成一項崇高的事業(yè),把它當成教師生命的一部分。只有無比熱愛教育事業(yè)的教師才能領(lǐng)悟它深刻的內(nèi)涵。視教育為生命,無私奉獻,勤勤懇懇,這才是一個教師的最高境界。除此之外,本次培訓(xùn),許多專家都提到了教師要加強學(xué)習(xí),廣泛閱讀。關(guān)于這一點,我本人也有很深的體會,由于平時懶于讀書,在教育教學(xué)中就不能像優(yōu)秀教師那樣游刃有余,駕馭課堂的能力也遠遠不夠?,F(xiàn)在的學(xué)生,已不滿足于教師的“一桶水”了,教師只有不斷地加強自身的學(xué)習(xí),方能成為源頭活水。
    總之,通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我進一步開闊了眼界,也吸收了很多先進的教育教學(xué)思想,同時也意識到了自身的不足。我想,在以后的工作中,我會借本次培訓(xùn)的東風(fēng),徹底的更新思想觀念,不斷地加強學(xué)習(xí),積極地投身于教學(xué)改革的浪潮之中,為小林的教育再立新功。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇三
    這次的通用安全培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。我對此深感啟發(fā),也明白了安全工作的重要性。以下是我對此次培訓(xùn)的總結(jié)。
    首先,我了解到安全不僅僅是一種理念,更是一種行動。安全培訓(xùn)的目標不僅是讓我們了解什么是安全,更重要的是教導(dǎo)我們?nèi)绾卧趯嶋H情況中應(yīng)用這些知識,以防止危險的發(fā)生。對于個人來說,保持警覺,做到細致入微,始終遵循安全規(guī)程,才能確保每一次工作的安全。
    其次,我認識到安全培訓(xùn)的必要性。安全培訓(xùn)不僅能幫助我們提升安全意識,還能提高我們在緊急情況下的應(yīng)對能力。只有經(jīng)過這樣的培訓(xùn),我們才能在面對未知情況時,做出正確的選擇和行動,將損失降到最低。
    此外,我也深入理解了團隊合作在安全工作中的重要性。每個人的行動都可能對整個團隊產(chǎn)生影響。只有通過良好的溝通和協(xié)作,我們才能確保每個人都有能力遵循安全規(guī)程,共同維護團隊的安全。
    最后,我體驗到了自我學(xué)習(xí)與成長的重要性。安全培訓(xùn)不僅限于工廠或公司的規(guī)定,還應(yīng)該包括自我學(xué)習(xí)和發(fā)展。我們應(yīng)該持續(xù)更新知識,提高技能,這樣才能在不斷變化的環(huán)境中保持安全。
    總的來說,這次的通用安全培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@,也給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。我相信,通過不斷的學(xué)習(xí)和努力,我們每個人都能在工作中做到安全、高效、有序。我期待未來能有更多的機會接受這樣的培訓(xùn),以提升自我,保護他人,共同創(chuàng)造一個更安全的工作環(huán)境。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇四
    在這次安全培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)到了許多關(guān)于安全的知識和技能,還深刻認識到了安全的重要性。在我們的日常生活中,安全是每個人應(yīng)該關(guān)注的問題。我們每個人都應(yīng)該時刻保持警覺,確保自己和身邊的人的安全。
    這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)安全的知識,比如如何應(yīng)對突發(fā)情況,如何避免危險等。通過這些知識和技能的學(xué)習(xí),我們更加明白了安全的重要性。同時,我們也學(xué)習(xí)了一些有關(guān)安全的生活習(xí)慣,比如不亂扔煙蒂,不亂接電線等,這些習(xí)慣不僅有助于保護我們的生活環(huán)境,更有助于保護我們的生命安全。
    通過這次培訓(xùn),我們也深刻認識到了安全的重要性。安全不僅關(guān)乎我們自己的生命安全,也關(guān)乎我們身邊的人的生命安全。因此,我們應(yīng)該時刻保持警覺,確保自己和身邊的人的安全。同時,我們也應(yīng)該將安全意識融入到我們的日常生活中,不斷提高自己的安全意識。
    總的來說,這次安全培訓(xùn)讓我們受益匪淺。我們不僅學(xué)到了許多有關(guān)安全的知識和技能,還深刻認識到了安全的重要性。在未來的日子里,我們應(yīng)該時刻保持警覺,確保自己和身邊的人的安全,并將安全意識融入到我們的日常生活中。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇五
    滿懷著喜悅的心情,攜帶著對教好小學(xué)科學(xué)這門課程的渴望,20__年3月,我有幸加入了太倉市小學(xué)科學(xué)青年教師培訓(xùn)班的隊伍,在簡短而莊重的開班典禮之后,培訓(xùn)活動拉開了帷幕。
    培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣。有專家的精彩講座,有學(xué)員的教學(xué)展示,有學(xué)員間的互動交流,有聯(lián)系教材的參觀實踐活動,有加強動手實踐能力的采集標本活動?;厥捉荒陙淼呐嘤?xùn),既有觀念上的洗禮,也有理論上的提高,既有知識上的積淀,也有教學(xué)技藝的增長。這是收獲豐厚的一年,也是促進自身教學(xué)不斷成長的一年。
    一、專家講座,引領(lǐng)教學(xué)實踐。
    聆聽了華東師范大學(xué)基礎(chǔ)教育辦公室馮大鳴教授的講座——《做一個成功的教師,你準備好了嗎?》。馮教授幽默的語言深深吸引了我,講座的內(nèi)容更在我心中掀起了陣陣波瀾,不僅讓我了解到了前沿的教育教學(xué)改革動態(tài),而且還學(xué)到了先進的教學(xué)理念,在專家講授的一些教育教學(xué)實例中產(chǎn)生了共鳴,從而讓我能從理論的層次來解釋自己在教育教學(xué)中碰到的一些現(xiàn)象。
    二、教學(xué)研討,促進學(xué)生發(fā)展。
    培訓(xùn)活動中,共欣賞到了八位老師精彩的課堂教學(xué),幾位老師展示了他們獨具特色的教學(xué)風(fēng)格,教學(xué)中體現(xiàn)了科學(xué)新課程的教學(xué)理念:或采用“關(guān)鍵字”記錄,把更多的時間留給學(xué)生進行觀察活動;或由淺入深,層層深入,注重引導(dǎo)學(xué)生從個人的生活經(jīng)驗出發(fā)進行思考;或結(jié)構(gòu)清晰、語言簡煉,自然樸實的教學(xué)風(fēng)格給我留下了深刻的印象;或體現(xiàn)生生互動和師生互動,讓更多的學(xué)生參與體驗;或注重學(xué)生的自主討論和活動設(shè)計,讓每一個學(xué)生都能體驗到成功的快樂;或直入主題,直接引領(lǐng)學(xué)生開展探究活動;或設(shè)計開放,通過讓學(xué)生進一步檢驗雞蛋保護器的性能,把學(xué)生引向了課外更廣闊的學(xué)習(xí)天地;或在學(xué)生進行探究活動中滲透科學(xué)研究的態(tài)度和精神。在每一位老師的身上我都能感受到他們對科學(xué)這門課程的熱愛,對教材的鉆研,對學(xué)生的關(guān)注,都在為培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)而努力著。
    每一次教學(xué)展示活動,我都能以認真的學(xué)習(xí)態(tài)度參與到活動中去:細心觀察課堂流程,捕捉課堂亮點,用心做好筆記,積極參與討論。通過培訓(xùn)使我感受到小學(xué)科學(xué)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展,感受到我們的科學(xué)教師們?yōu)榇烁冻龅钠D苦努力。
    我們培訓(xùn)班共有二十多名學(xué)員,既有曾經(jīng)熟悉的身影,同時也結(jié)識了許多新同行。培訓(xùn)活動中,我和其他學(xué)員團結(jié)互助,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,每一次研討、交流活動都是那么真誠、樸實,大家在一起討論教學(xué)中的困惑,交流教學(xué)中的體驗,仿佛是彼此心與心的交流,更是大家用情感譜寫的一曲值得回味的篇章。
    三、參觀實踐,開闊科學(xué)視野。
    每一次的參觀實踐活動,開闊了我的科學(xué)視野。在陸渡的自行車廠,近距離看到了自行車從原材料到一輛整車的生產(chǎn)流程以及琳瑯滿目的自行車種類……,為以后開展研究自行車的教學(xué)內(nèi)容儲備了較為豐富的知識背景。在昆山市城北小學(xué)的生態(tài)園和標本室,豐富的學(xué)校課程資源促進著學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的提高和發(fā)展……。在東山三山島,領(lǐng)略到了大自然的湖光山色,體會到了當?shù)厝谁h(huán)保、人與自然和諧相處的綠色理念,采集標本的活動,鍛煉了作為一名科學(xué)教師的動手實踐能力……。
    四、消化培訓(xùn),激勵自身成長。
    培訓(xùn)是短暫的,但收獲是充實的。讓我站在了一個嶄新的平臺上審視了當前開展的小學(xué)科學(xué)教育,使我對小學(xué)科學(xué)的教學(xué)工作有了明確的方向。每一次培訓(xùn)活動后,我仍不斷搜集教育信息,學(xué)習(xí)教育理論,增長專業(yè)知識。為了不斷充實自己的理論水平,再次研究了《小學(xué)科學(xué)課程標準》和《小學(xué)科學(xué)課程標準解讀》,閱讀了《科學(xué)究竟是什么》、《科學(xué)課》、《細節(jié)決定成敗》、《優(yōu)秀是教出來的》等大量書籍。課后經(jīng)常撰寫教學(xué)后記,對該堂課的得失有所記載,以便今后上課進一步提高。并積極撰寫教育隨筆和教學(xué)論文參與投稿或評比活動,論文《淺析科學(xué)課中探究材料的應(yīng)用》在首屆全國教師論文大賽中,獲得了一等獎。培訓(xùn)活動也給了我一個鍛煉的舞臺,充分挖掘自身的潛力,為課堂教學(xué)打下了扎實的基礎(chǔ),在參加太倉市小學(xué)科學(xué)青年教師基本功競賽出線以后,參加蘇州市小學(xué)科學(xué)青年教師五項教學(xué)技能比賽,獲得了一等獎,在比賽結(jié)束后還進行了課堂教學(xué)展示。并以培訓(xùn)為契機,不斷地消化和吸收培訓(xùn)內(nèi)容,每次培訓(xùn)的收獲都會和本校老師分享,并聯(lián)系到實際的課堂教學(xué)中,多次在校內(nèi)執(zhí)教示范課,受到了聽課老師的好評。
    感謝培訓(xùn)班給我提供一個學(xué)習(xí)的平臺,提高了自身的教育理論水平和教學(xué)實踐能力。對于培訓(xùn)給予的清泉,我要讓它長流,我將會銘記這段培訓(xùn)的日子,并將振奮精神、激勵自己,在小學(xué)科學(xué)教育天地中走得更寬,更遠。路漫漫其修遠兮,爭取在以后的教學(xué)工作中做得更好。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇六
    教師作為社會基石,對于教育事業(yè)的發(fā)展有不可忽視的重要作用。為了提高教師的教育水平,許多機構(gòu)都會開展培訓(xùn)活動。在這些訓(xùn)練中,我也參加了不少,今天我想談?wù)勎以谶@些培訓(xùn)中所收獲到的心得和體會。
    第一段:相信自己。
    一次與心理老師進行的談話,讓我認識到,教師在進行教育教學(xué)時,必須確立自己在教育教學(xué)中的重要性,相信自己的獨特性,不能被學(xué)生或者其他人影響。在講課過程中,當有人批評我的課程時,我不再覺得這是對自己的批評,而是視其為一種意見。在我自信的引領(lǐng)下,我的課程表現(xiàn)出了更強的實力。
    第二段:嘗試不同的教學(xué)方法。
    每個教育機構(gòu)都有不同的教學(xué)方法,每個教師也可以根據(jù)其所教學(xué)科進行探索使用不同的教學(xué)方法。在這些培訓(xùn)中,我學(xué)到了多種教學(xué)方式,例如多媒體、課堂展示等,與其搭配的班級活動也讓我掌握了更多的資源。這些培訓(xùn)讓我有機會嘗試更多不同的教學(xué)方法,為我的教學(xué)工作增加了更多的色彩和趣味。
    第三段:準確地評估教學(xué)成效。
    教育成效是每個教師必須關(guān)注的一個重要指標。培訓(xùn)課程中,我了解到了如何正確評估我所進行的教育工作的成果。我們可以通過學(xué)生反饋、教育成果檢查等標準來評估教學(xué)效果。如果我們發(fā)現(xiàn)教育方案對于學(xué)生并不適用,我們可以相應(yīng)地調(diào)整方案,以達到更好的教學(xué)效果。
    第四段:建立團隊精神。
    在許多培訓(xùn)中,我們都會注意到團隊精神這一關(guān)鍵點。教育機構(gòu)應(yīng)鼓勵教師之間的互動和協(xié)作,確保教學(xué)效果最優(yōu)。我們可以在培訓(xùn)課程中制定目標,將學(xué)習(xí)成果與其他教員分享,并進行反饋。這些步驟不僅有助于改善教育計劃,還能增強團隊凝聚力和毅力。
    第五段:學(xué)習(xí)如何尊重學(xué)生。
    教育純粹僅是知識之外的拓展,它也關(guān)注到人的成長。在進行教學(xué)和評估時,我們必須牢記尊重學(xué)生這一重要原則。教師應(yīng)始終保持嚴謹?shù)膽B(tài)度,尊重學(xué)生的意見和態(tài)度,而不是將教育視為一種單向的傳遞過程。在培訓(xùn)課程中,我們也可以參與各種小組討論,進行交流,了解不同角度的教育理念和方法。
    總之,教育培訓(xùn)是每位教師必須參加的課程。如此一來,我們可以不斷提高自己的教學(xué)技能,并以此作為促進學(xué)生成長的工具,從而取得更好的教育成效。我相信,總結(jié)我的上述心得,它們已經(jīng)幫助我更深刻的認識泰州市學(xué)院,認識到它為各位老師提供了大量的教育資源與機會。同時,我還想借此機會鼓勵教育機構(gòu),不斷提升教育質(zhì)量,降低教育障礙,并致力于創(chuàng)建一個更好的教育環(huán)境。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇七
    安全培訓(xùn)是維護人身安全的重要措施,是保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。我在參加這次安全培訓(xùn)的過程中,不僅深刻理解了安全意識的重要性,也學(xué)到了很多實用的安全知識和技能。
    在培訓(xùn)中,我了解到安全意識的重要性。意識是行動的先導(dǎo),只有具備足夠的安全意識,才能在工作中時刻保持警惕,預(yù)防事故的發(fā)生。同時,我也學(xué)習(xí)到了許多實用的安全知識和技能,例如如何正確使用勞動防護用品,如何進行緊急救援等。這些知識和技能對于保障我的人身安全和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展都具有非常重要的意義。
    在培訓(xùn)過程中,我深刻感受到了安全意識的重要性。同時,我也意識到安全知識和技能的學(xué)習(xí)和應(yīng)用需要長期的堅持和積累。我將在今后的工作中時刻保持警覺,不斷提高自己的安全意識,并且將所學(xué)的安全知識和技能應(yīng)用到實際工作中,為保障自身安全和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻。
    總之,安全培訓(xùn)是一項必要而又重要的措施,對于保障人身安全和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展具有不可替代的作用。我在這次培訓(xùn)中不僅深刻理解了安全意識的重要性,也學(xué)到了許多實用的安全知識和技能。我將時刻保持警覺,不斷提高自己的安全意識,并且將所學(xué)的安全知識和技能應(yīng)用到實際工作中,為保障自身安全和企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇八
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    教師校本培訓(xùn)工作,是學(xué)校管理工作中的一個永恒主題,同時又是一個系統(tǒng)工程,強化管理,確保措施到位十分關(guān)鍵。下面是小編給大家整理的關(guān)于校本培訓(xùn)總結(jié)萬能,歡迎大家來閱讀。
    我們學(xué)校目前有16個教學(xué)班,1000多名學(xué)生,72位專任教師,其中女教師25名,男教師47名,50歲以上老教師18名,學(xué)校教師平均年齡達40歲,是一所大規(guī)模的農(nóng)村中學(xué)。學(xué)校硬件基礎(chǔ)差,教師年齡結(jié)構(gòu)不合理是我們學(xué)校的劣勢,但是學(xué)生人數(shù)的減少為實現(xiàn)小班化教學(xué)提供了條件,為電化教學(xué)的實施帶來了便利。
    以新課程改革為平臺,以電化教學(xué)為抓手。我?;A(chǔ)教育的現(xiàn)代教育技術(shù)的能力與水平拓展提供了更為寬闊的空間,不僅給我校發(fā)展帶來了新資源,更重要的是帶來了新思路、新突破。
    為了搞好遠教工作,我們學(xué)校的指導(dǎo)思想是不等不靠,因地制宜、適度超前發(fā)展。我們在沒有任何基礎(chǔ)和經(jīng)驗的情況下,一邊學(xué)習(xí)、一邊實踐。下面將我們在這方面的探索向大家做個總結(jié)。
    一、提高認識,加大投入。
    我們對實施遠程教育的認識十分到位,實施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程,這是促進我們農(nóng)村教育發(fā)展的一次難得的機遇,也是目前條件下迅速提升農(nóng)村中小學(xué)校教育教學(xué)水平、縮小與城區(qū)學(xué)校差距的最有效的途徑之一。我校認真落實市、縣遠教辦的指示精神,真抓實干,克服困難,確保實施工作人員、經(jīng)費、措施三到位。
    教師們的電腦操作水平低下。遠程教育工程的實施改變了這個局面,首先是新資源給老師們帶來的震撼,為了提高老師們學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣,拓寬獲取資源的途徑,20__年學(xué)校微機率先接入了互聯(lián)網(wǎng),20__年我校在經(jīng)濟極度緊張的情況下,想方設(shè)法籌措資金4000多元,對老微機室的微機進行升級改造,將微機室改造成教師電子備課室,今年學(xué)校又進一步提升了我?,F(xiàn)代化技術(shù)裝備水平。正是在這種不等不靠,勇于開拓的思想支配下,我校在電教方面的投入逐年加大,為學(xué)校遠程教育的實施打下了堅實的基礎(chǔ)。
    二、強化培訓(xùn),落實校本。
    有了先進的電教設(shè)備只是起步,老師們掌握電化教學(xué)的技能是落實應(yīng)用的根本,為此學(xué)校健全了遠程教育工作的各種管理制度,要求教師自覺學(xué)習(xí)遠程教育知識和使用遠程教育設(shè)備,并對學(xué)習(xí)和使用情況實施獎懲,與教師的晉職、評優(yōu)、評先直接掛鉤,充分調(diào)動了教師運用現(xiàn)代遠程教育設(shè)備的積極性。如參加優(yōu)質(zhì)課比武的教師必須具備自己制作或修改課件的能力。
    從文字編輯到ppt的制作;
    從學(xué)習(xí)對系統(tǒng)的維護到系統(tǒng)的安裝,大部分的業(yè)余時間花在了電腦的學(xué)習(xí)上,通過學(xué)習(xí)把經(jīng)驗傳授給老師們,讓他們快速入門,少走彎路。在領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范,刻苦鉆研的影響下老師們學(xué)習(xí)電腦知識的熱情也大大提高。
    獲取信息等方面的培訓(xùn)。要求全體教師參加培訓(xùn),40歲以下的教師全部合格。視教師教育技術(shù)水平分成三個層次分批培訓(xùn),要求基礎(chǔ)較好的與基礎(chǔ)較差的教師結(jié)成對子,實施“一幫一”,最終達到人人會使用的目標。到目前為止,我校共集中組織信息技術(shù)校本培訓(xùn)20次,參培教師80%。如今,我校教師已基本熟悉計算機操作、網(wǎng)絡(luò)搜索與資源下載、分類貯存技術(shù),為充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備為教育教學(xué)服務(wù)奠定了較好的師資基礎(chǔ)。我校經(jīng)常開展利用遠程教育資源上公開課的活動,通過課前說課、課后評課等多種形式,提高教師了的應(yīng)用能力。
    三、建設(shè)資源,落實應(yīng)用。
    資源是應(yīng)用的保障,沒有資源就談不上應(yīng)用。由于我們農(nóng)村小學(xué)教師工作負荷重,如果為準備一節(jié)課需要3節(jié)課的時間去找資源,恐怕沒有老師愿意去做,沒有可用的教學(xué)資源哪來教師應(yīng)用電化教學(xué)的熱情?因此我校高度重視資源建設(shè)工作,學(xué)校培養(yǎng)侯保忠老師為電教專職管理員,集中精力搞好資源收集(網(wǎng)上下載)、開發(fā)、制作、整理工作,為教師提供優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源?,F(xiàn)在我們學(xué)校是英特網(wǎng)、天網(wǎng)結(jié)合,并且在全校形成教育資源建設(shè)的網(wǎng)絡(luò),這樣大大豐富了教師教學(xué)資源的來源,從而縮小了我們農(nóng)村小學(xué)在教育教學(xué)資源上與城市學(xué)校的距離。今后,我們將逐步建立適合教學(xué)第一線的從七年級到九年級的各學(xué)科教學(xué)資源庫。基本上實現(xiàn)了科科、課課都有電子備課和課件,隨時進入電教室都可以調(diào)出需要的資源來上課。
    遠程教育工程的實施,應(yīng)用是根本。我們學(xué)校在對電教設(shè)備的應(yīng)用上牢牢堅持寧可用壞也不能放壞的指導(dǎo)思想,始終堅持“邊建設(shè)、邊應(yīng)用”的原則,充分利用現(xiàn)有教育資源,提高教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量,服務(wù)學(xué)校、教師和學(xué)生。為了鼓勵老師多應(yīng)用,學(xué)校量化考核中對平均每周上電教課達4節(jié)的教師進行獎勵。
    四、存在的不足和今后努力方向。
    1、少數(shù)教師年齡偏大,利用遠程教育資源輔助教學(xué)時有一定的困難。
    2、由于學(xué)校經(jīng)費緊張,在遠程教育上投入有些力不從心。
    今后努力方向。
    1、加大培訓(xùn)力度,提高管理員及廣大教師技術(shù)水平;
    2、開展教研活動,把遠程教育網(wǎng)的應(yīng)用納入“校本教研”“校本培訓(xùn)”“校本課程”以及“學(xué)科整合”的內(nèi)容之中。
    3、認真做好資源應(yīng)用工作。定期檢查應(yīng)用情況,每學(xué)期總結(jié)表彰,促進遠程教育工作的發(fā)展。
    4、做好資源建設(shè)工作。組織廣大教師積極制作課件,做好資源收集、整理、開發(fā)工作。
    總之,在今后的工作中,我們以農(nóng)遠工程為契機,充分發(fā)揮農(nóng)遠工程在教育教學(xué)中的作用,充分提高其利用率與服務(wù)價值,使農(nóng)遠工程真正成為提高素質(zhì)促進學(xué)校教育教學(xué)工作整體提升的必要手段。
    初夏的五月,天空是淡藍色的,溫和的陽光灑在身上,暖在心里,我懷著無比的激動與憧憬,走進了北大學(xué)校,參加我局組織的第四期北京大學(xué)公共管理高級研修班的學(xué)習(xí)。能成為北大燕園研修班的一名學(xué)員,我深感榮幸。經(jīng)過短短一周的學(xué)習(xí),收獲頗豐,受益匪淺。
    收獲一:豐富了知識、開闊了視野,思想和精神得到了升華。
    跨進北大的校門,耳濡目染了未名湖畔濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)術(shù)氛圍。那里有百年的思想文化積淀,愛國、提高、民主、科學(xué)的傳統(tǒng)精神,勤奮、嚴謹、求實、創(chuàng)新的學(xué)風(fēng),追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、造福社會的治學(xué)思想。名校大師們的言傳身教,博雅塔下一流的專家學(xué)者,為我開啟了一道感悟之門。
    課堂上教授們淵博的學(xué)識,旁征博引的教學(xué)方法,幽默風(fēng)趣的精彩講解,教學(xué)資料的豐富多彩,簡直就是一盤享用不盡的文化大餐,使我在理念上完成了一次洗禮,在知識上得到了一次強勁的“充電”。他們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解,使我逐漸構(gòu)筑起了一個新的知識框架,異常是對當前國際國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢的分析、中國社會問題的解析、社會管理與體制創(chuàng)新、管理心理學(xué)以及對自我的正確認知等理論知識的學(xué)習(xí),使自我茅塞頓開,對以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案,使自身的思想和精神得到進一步升華。
    收獲二:看到了差距,找到了不足,增強了不斷學(xué)習(xí)的自覺性。
    經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),面前猶如打開了一扇窗子。透過這扇窗子,確實有天地遼闊、耳目一新的感覺。體會到社會發(fā)展的日新月異和人類思想的提高,認識到知識的更新對一個人的發(fā)展是多么的重要。形勢逼人,不進則退,覺得自我肚子里的墨水確實太少了,或者說掌握的知識不夠全面深入。比如:清華大學(xué)李虹教授在講解“管理心理學(xué)”課程的提問:“你明白的你所明白的占的百分比,你明白的你所不明白的占的百分比,你不明白的所不明白的占的百分比各是多少”。我心里當時在想我明白的我所明白的應(yīng)當占10%左右,其實不然,浩瀚的宇宙之大,你明白的你所明白的實在是太少。
    根據(jù)20__年三位物理學(xué)家對天體的研究得出的結(jié)論,宇宙當中有兩種物質(zhì),明物質(zhì)(眼睛所能看見的或發(fā)光的)占4%,暗物質(zhì)(眼睛所看不見的)占23%,暗能量(不明白所不明白的)占73%??梢娨粋€普通人明白自我所明白的東西實在是太少太少,能在1%左右就不錯了。在以往的工作中,自我總以為只要積累必須的實踐經(jīng)驗,就能夠應(yīng)付日常工作,往往忽略了知識的更新,尤其是理論知識的更新。多數(shù)是需要什么才學(xué)什么,并且有時借口工作忙而把書本拋在腦后,并沒有養(yǎng)成自覺讀書的習(xí)慣。經(jīng)過這次學(xué)習(xí),使我深深體會到,以前知識的匱乏和膚淺。
    所以,必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念,時間是靠擠出來的,只要合理安排好工作,每一天抽出必須時間系統(tǒng)地看點書是完全能夠做到的,若平時不注意知識的積累,就會“書到用時方恨少”。由此,使自我再一次領(lǐng)悟到“活到老,學(xué)到老”的深刻內(nèi)涵。認識到僅有堅持不懈地學(xué)習(xí)來彌補自身的不足,在學(xué)習(xí)當中不斷積累新知識,更新優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),掌握并運用科學(xué)的方法,正確地分析解決問題,以增強工作的科學(xué)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,不斷提高工作效率,高質(zhì)量的完成各項工作任務(wù)。
    收獲三:掌握方法,學(xué)以致用,提高解決問題的本事。
    一周的學(xué)習(xí),我們學(xué)到的與其說是豐富的知識和開闊的視野,不如說是一些先進的理念或是思考問題的方法。教師為我們打開的是一扇知識和思考的大門,而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法,要學(xué)以致用,融會貫通,勤于思考,善于思考,把所學(xué)到的知識真正應(yīng)用于解決實際工作中遇到的各種困難和問題。自我作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作者,應(yīng)對的是基層和普通老百姓,在平時的工作中,要將服務(wù)融入到社會管理層次,做好政策、服務(wù)的傳遞,好事要做好,時時處處站在群眾的角度去研究和看待問題,要想方設(shè)法替百姓排憂解難,為構(gòu)建和諧社會、和諧涪陵盡自我微薄之力。
    8月15日至月23日,我有幸參加了組織人事處安排的為期7個半天的第一期中青年干部培訓(xùn)班,感到受益匪淺。在那里向大家匯報一下我參加培訓(xùn)的體會。
    在培訓(xùn)中,我能夠做到認真學(xué)習(xí)、深入思考,踴躍參加班級和小組討論,共同探討在園區(qū)的發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路,交流各單位成熟的經(jīng)驗和好的做法,努力提高自我的思想認識和理論水平,同時正確處理好學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,合理安排,統(tǒng)籌兼顧,做到學(xué)習(xí)、工作雙不誤。
    培訓(xùn)班開設(shè)的《有效溝通本事》《打造高效團隊》《領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力》《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)》《中層主角定位與自我管理》《領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維》等課程,資料豐富、針對性強。從溝通到建立團隊,從如何成為職業(yè)經(jīng)理人到怎樣提高執(zhí)行力,從中層主角定位到領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維,一個個生動的案例,一番番激烈的討論,一位位教師精彩的講述循序漸進的啟發(fā)了我的思維,使我不斷地思考、提高,增長了見識,開闊了思路。尤其是經(jīng)過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn),使我真正認識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。并結(jié)合我的本職工作,對于如何提高執(zhí)行力的問題,有了自我粗淺的認識和思考。
    一、提高執(zhí)行力就要做到加強學(xué)習(xí),更新觀念。
    日常工作中,我們在執(zhí)行某項任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是應(yīng)對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成;一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為,有什么樣的思想觀念,就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變,思想解放具有“核裂變”效應(yīng),能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。僅有轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,企業(yè)才能始終堅持快速發(fā)展,才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。綜觀我們園區(qū)近年來所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展,正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。
    實踐證明,如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認識,樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念,正確施行了科學(xué)的管理手段,就不會有我們我們園區(qū)輝煌的今日。由此,我們要認識到,任何一個組織的發(fā)展,不僅僅是戰(zhàn)略決策,經(jīng)營規(guī)劃等等,更重要的是各級人員的執(zhí)行本事。對待日常工作,不要總是找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學(xué)習(xí)更新觀念,不斷分析認識提高自我,改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣,自動自發(fā)地做好本職工作。
    二、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人,認真做事。
    我們常說,誠誠實實做人,認認真真做事。做人要有一個做人的標準,做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中,常常是有制度,有措施,也有違章。究其原因,就是一個態(tài)度問題,一個職責(zé)感強不強的問題,一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局,就象我們園區(qū)一樣,規(guī)模越來越大,更需要我們樹立一種進取向上的工作態(tài)度,誠實認真地執(zhí)行好園區(qū)的每一項決策。要時刻牢記執(zhí)行工作,沒有任何借口,要視服從為美德;工作中無小事,工作就意味著職責(zé),無論在任何崗位,無論做什么工作,都要懷著熱情、帶著情感去做,并且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責(zé)、敬業(yè)的精神。
    三、提高執(zhí)行力就要做到應(yīng)對困難,勇往直前。
    唯物辯證法認為,任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的,世上無難事,只怕有心人?;叵胛覀儓@區(qū)二期開發(fā)建設(shè)時,應(yīng)對征地難題,我們的各級領(lǐng)導(dǎo)干部下鄉(xiāng)勸說農(nóng)民,講道理,擺事實,最終平穩(wěn)順利地克服困難,順利的完成拆遷征地的各項工作任務(wù)。充分體現(xiàn)了高度的紀律性和大局意識,這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的,記住,這是你的工作,無論你在工作中遇到多大的困難,你都要全力以赴完成它。
    四、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好,僅有更好。
    當一個人在工作中做出優(yōu)異成績,受到表彰獎勵時,總是說,我做得還不夠,還要繼續(xù)努力,爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn),但也同時說明了一個道理,那就是,無論干什么工作,做什么事,雖然取得了必須的成績,但絕不是最終的,只能算是階段性的勝利,還要再接再厲,好上加好。
    以上就是我參加培訓(xùn)班的心得體會。請教師、同學(xué)們批評指正。讓我們在今后的工作中共同努力、加強交流,為實現(xiàn)科技園區(qū)更好更快的發(fā)展不懈努力、不斷前進!適值歲末,讓我們隨著新年的鐘聲,以更新的面貌,去迎接新的一年!
    本學(xué)期,我校繼續(xù)以“促進有效學(xué)習(xí)”為中心,以“課堂變革”為抓手,以提高教師教學(xué)設(shè)計能力為切入點,圍繞學(xué)校教育教學(xué)工作,以教研組活動形式為主,開展校本培訓(xùn)工作,同時將課題研討、教學(xué)研討、課堂變革融合在一起,合三為一。努力使教師建立“學(xué)習(xí)和研究”引領(lǐng)教學(xué)實踐的觀念,在實踐工作中多做多思多讀,在培訓(xùn)和研究中提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。本學(xué)期的培訓(xùn)重點有:課堂變革、作業(yè)與學(xué)業(yè)評價、課題研究、課程建設(shè)、新教師和骨干教師培訓(xùn)。
    (一)課堂變革、課題研究、教研活動三統(tǒng)一。
    我們學(xué)校結(jié)合市教學(xué)新常規(guī)和區(qū)課堂變革的要求,依托于教研組開展校本培訓(xùn)活動,將課堂變革、課題研究、教研活動融合在一個主題里面,力圖提高教師教學(xué)的實效性,促進學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性。教師培訓(xùn)和研究的切入點是提高活動設(shè)計的有效性。活動內(nèi)容和形式有集體備課、課堂教學(xué)研討、作業(yè)研究、評價研究、專業(yè)閱讀等活動。主要實踐學(xué)科是語文和數(shù)學(xué)學(xué)科。語文組主題是基于活動的教學(xué)設(shè)計和習(xí)作“作后指導(dǎo)”實踐與探究,并邀請了曹俊老師指導(dǎo)教研活動,曹老師從文本解讀、活動設(shè)計、設(shè)計修改、案例導(dǎo)讀、課堂實踐、課堂評價等方面對語文老師做問題探究式的跟進培訓(xùn),語文老師雖然做得辛苦有壓力,可是進步顯著。數(shù)學(xué)組以提高活動設(shè)計的有效性為主題,開展了計算與解決問題教學(xué)系列活動、拓展性課程教學(xué)研討活動,并邀請市教師教育院王煒老師跟蹤專題指導(dǎo),進行模塊內(nèi)容解讀和設(shè)計、課堂指導(dǎo)、數(shù)學(xué)思維能力訓(xùn)練等培訓(xùn),我們還與溫州市沁園小學(xué)數(shù)學(xué)組聯(lián)誼教研,共同開展了兩次活動。們逐漸嘗試將課題、課改都融入到教研中,搜集教師和學(xué)生教學(xué)中的問題,以問題驅(qū)動研討,并堅持邀請專家跟蹤指導(dǎo)校本教研,努力使我校教師的校本教研更加有實效。教師的教學(xué)設(shè)計和課堂教學(xué)能力都在培訓(xùn)中有了明顯的提高:鄭英姿老師教學(xué)設(shè)計獲得區(qū)一等獎市二等獎,王鳳英、陳伊倫、邱珠弟老師分別獲得區(qū)教學(xué)設(shè)計二等獎、三等獎,涂培芝老師在市語文優(yōu)質(zhì)課評比中獲得市二等獎,王曉潔老師在區(qū)教師培訓(xùn)中做習(xí)作教學(xué)交流,陳伊倫老師在區(qū)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比中獲得二等獎。
    (二)課程建設(shè)在不斷摸索研討中逐步前進。
    學(xué)校課程建設(shè)方案依然在進行不斷地研究修改,使課程方案逐漸有針對性、特色化、可操作,從開始的晨露課程到現(xiàn)在的孔學(xué)文化校本課程、融合課程,我們變化巨大?!犊讓W(xué)文化校本課程》獲得了市精品課程評比二等獎。本學(xué)期,《孔學(xué)談》語文拓展性課程在多位骨干教師的探討和修改下送市級參評??讓W(xué)少年德育課程在實施摸索中。學(xué)校拓展性課程依托于社團,通過走班形式,在常規(guī)性地開展,又在常規(guī)中探索精致化、校本化。
    (三)教師專業(yè)發(fā)展常規(guī)推進。
    1、常規(guī)管理。我校制訂了《沙城三小三年發(fā)展規(guī)劃(20__-2017)》、《沙城三20__學(xué)年第二學(xué)期校本研訓(xùn)計劃》、《沙城三小教研組評優(yōu)考核條件》、《沙城三小教科研獎勵條例》、《沙城三小教師期末績效考核制度》,教師個人制定了《教師個人專業(yè)發(fā)展三年規(guī)劃(20__-2017)》、《教師個人年度專業(yè)發(fā)展計劃》,每位教師根據(jù)研訓(xùn)要求建立了個人檔案。
    2、常規(guī)培訓(xùn)。我們開展了信息技術(shù)培訓(xùn)、課程改革、課題指導(dǎo)、經(jīng)驗交流、評價研究、專業(yè)閱讀、課堂跟進、學(xué)科教研等多種形式、內(nèi)容的校本培訓(xùn),活動效果顯著。教學(xué)常規(guī)方面,我們重點檢查了教師的作業(yè)常規(guī)實施情況,教師批改作業(yè)的態(tài)度和效果比上學(xué)期有比較明顯的進步。我們開展了班子和骨干教師周一課堂督導(dǎo)活動,每周一堅持下班聽課、評課、檢查教案和作業(yè),幫助教師做好教學(xué)常規(guī)。
    3、新教師培養(yǎng)。這學(xué)期我們重點培養(yǎng)新教師,開展了青藍工程師徒結(jié)對活動、師徒同課異構(gòu)活動、新教師隨堂聽課活動、五年內(nèi)青年教師成長課堂活動等。在青年教師成長課堂培訓(xùn)中,青年教師誦讀詩文、推薦好書、分享學(xué)生故事,骨干教師則分享教育教學(xué)和自我成長經(jīng)驗,青年教師的反思非常實在而深刻。
    4、骨干教師培養(yǎng)。我校對骨干教師培養(yǎng)力度大,送出去培訓(xùn),請進專家跟蹤培訓(xùn),拜名師為師,收徒弟共同進步等。骨干教師成長顯著,在各學(xué)科名師工作室中表現(xiàn)優(yōu)異,得到好評。本學(xué)期,孫作金老師被評為市教壇中堅,雷祖聽老師被評為市教壇新秀。學(xué)校目前有高級教師2人,一級教師17人,其中市區(qū)各層次骨干教師共7人。骨干教師在學(xué)校教育教學(xué)工作和教師培訓(xùn)工作中都起到了帶頭引領(lǐng)的作用。
    (四)規(guī)定學(xué)時培訓(xùn)和培訓(xùn)經(jīng)費使用。
    學(xué)校支持教師外出培訓(xùn),并邀請專家到校做專題培訓(xùn),保證培訓(xùn)經(jīng)費的充分用足。教師積極參與其他感興趣和對自己有幫助的相關(guān)培訓(xùn),按要求完成90學(xué)時集中培訓(xùn)、五年周期培訓(xùn)。學(xué)校培訓(xùn)經(jīng)費支出符合省定要求。
    校本培訓(xùn)依托于學(xué)校教科室和教研組,按照教師類別開展不同主題培訓(xùn):
    1、不同學(xué)科不同教研組,按照規(guī)定和本組教師情況開展學(xué)科培訓(xùn),每學(xué)期末考核評優(yōu)。
    2、新教師有青藍工程結(jié)對活動、五年內(nèi)青年教師成長課堂、教學(xué)新苗評比等活動。
    3、班主任有定期班主任論壇。
    4、骨干教師有每年考核工作和帶徒弟、拜名師、課程研討等活動。
    5、全體教師還有師德培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、教科研培訓(xùn)、教師閱讀活動、周一隨堂課、自主選課外出培訓(xùn)等專題研訓(xùn)任務(wù)。
    根據(jù)內(nèi)容不同校本研訓(xùn)又分不同模塊開展:
    1、教研組有集體備課、課堂研討、教學(xué)技能培訓(xùn)、評價研究、經(jīng)驗交流、課題研討、學(xué)科節(jié)活動、特色培訓(xùn)等活動模塊。
    2、青藍工程結(jié)對活動有結(jié)對儀式、互相聽課、交流指導(dǎo)、師徒同課異構(gòu)匯報課、跟蹤聽課指導(dǎo)等模塊。
    3、青年教師成長課堂有詩歌朗誦、好書推薦、學(xué)生故事分享、教師專業(yè)成長引領(lǐng)專題培訓(xùn)(一年內(nèi)有成長規(guī)劃引領(lǐng)、班級管理培訓(xùn)、兒童學(xué)習(xí)心理培訓(xùn)、個人教學(xué)研究引領(lǐng)、才藝和基本功培訓(xùn)、試課培訓(xùn)、反思交流等)四大模塊。
    4、班主任論壇分班級管理、學(xué)生教育、家長溝通、檔案整理等模塊。所有活動常規(guī)化,同時向效率化、問題解決、精致管理方向不斷努力改進。
    教師通過校本培訓(xùn)、校外培訓(xùn)和讀書學(xué)習(xí),教育教學(xué)水平得到了提高,受到領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生、家長的好評,教學(xué)成績優(yōu)秀。在教育教學(xué)論文、教學(xué)技能、課堂教學(xué)等評比中屢獲佳績,教師參與、獲獎的面和層次都越來越高,積極性越來越高漲。
    教師在培訓(xùn)和研究中嘗到了甜頭,更加努力主動地去做研究、寫文章、讀書和交流,課題研究更加能抓住學(xué)生學(xué)習(xí)問題,做切合實際地實踐研究。
    四、問題反思。
    1、教師讀書習(xí)慣已經(jīng)逐步形成,讀書方法和效果有待進一步加強,要增加讀書活動的形式。
    2、教研活動向問題解決的主題靠攏,但在問題解決研究中存在一些問題,如理論儲備不夠的問題,研究能力不強的問題,反思提升撰寫材料過少的問題,等等。
    3、教研活動開展常規(guī)化做得較好,也逐漸有針對性、學(xué)科本質(zhì)性,但離培訓(xùn)精品項目還有距離。下學(xué)期要向這個方向努力,把青年教師成長課堂、提高數(shù)學(xué)活動的有效性、語文基于活動的設(shè)計這幾個主題系列教研活動打造成精品校本研訓(xùn)項目。
    本次我校的校本培訓(xùn)是根據(jù)省教育廳及廬陽區(qū)“評好課”相關(guān)文件精神和要求,為適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的需要,旨在提高教師評課能力,增強教師對課堂教學(xué)評價與研究的意識。以學(xué)校陽光教育文化建設(shè)為抓手,通過“評好課”暑期校本培訓(xùn)使教師進一步提高師德修養(yǎng),熟悉新課程改革下課堂評價理論,結(jié)合課堂教學(xué)評價薄弱環(huán)節(jié)和重點問題,掌握教學(xué)評價技能與方法,優(yōu)化教育教學(xué)行為,增強教師對課堂教學(xué)的評價與研究意識,以評價促教研,使校本教研活動更加規(guī)范化、更具實效性,提升教師的課堂教學(xué)水平和整體素質(zhì)。
    一、培訓(xùn)形式。
    為了很好的貫徹實施培訓(xùn)活動,我校采取在崗位自學(xué)、同伴互助的基礎(chǔ)上,通過主題論壇、專題講座、教研組研討、問題診斷、課例觀摩、技能競賽”等途徑,促進教師提高評課技能,改變課堂教學(xué)行為。集體教研、分組活動、網(wǎng)絡(luò)交流與個人研修做到統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合,全員參與。
    二、培訓(xùn)內(nèi)容。
    1、理論學(xué)習(xí)。
    依據(jù)《廬陽區(qū)20__年“評好課”暑期校本培訓(xùn)方案》精神和要求,開展教學(xué)中師德修養(yǎng)、新課程課堂教學(xué)評價的技能與方法、如何撰寫教學(xué)反思等系列講座,加強課堂評價理論及技能與方法的學(xué)習(xí),同時教研組內(nèi)開展《觀課、議課問題診斷與解決》書籍的學(xué)習(xí),積極撰寫個人教學(xué)反思,查找課堂評價中的薄弱環(huán)節(jié)。
    2、問題研討。
    1)學(xué)習(xí)問題單。
    以教師學(xué)習(xí)問題單的形式,收集教師在評課中有關(guān)師德修養(yǎng)、課堂教學(xué)評價理論知識學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)評價實踐方面存在的問題,以教研組為單位,通過組內(nèi)交流等形式進行研討。
    歸檔材料:填寫教師學(xué)習(xí)問題單,上交教研組匯總。
    2)網(wǎng)絡(luò)研討。
    開展以“評好課”為主題的網(wǎng)絡(luò)研討。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)便捷性與交互性、時效性強的優(yōu)勢,開展以“觀課、評課問題診斷與解決”為主題的現(xiàn)場論壇,以倡導(dǎo)教師學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論知識為抓手,探尋課堂評價中的薄弱環(huán)節(jié)并通過集體智慧提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。
    歸檔材料:網(wǎng)絡(luò)更貼。
    3、評課實踐。
    以觀摩課例為途徑,選擇課堂教學(xué)大賽獲獎錄像課等分教研組教師進行教學(xué)評議。通過教師評課、議課,有效提高教師綜合素質(zhì)和整體水平,從而更好的促進全體教師的專業(yè)成長。各教研組針對本學(xué)科特點,分學(xué)科進行觀摩、評課、議課,促進教師課堂教學(xué)能力。
    歸檔材料:評課案例,學(xué)習(xí)記錄,教研組匯總上繳。
    4、評課競賽。
    為了提高教師利用課例學(xué)習(xí)研究的自覺性和積極性,以"評課競賽"活動為激勵,組織全體教師以書面形式進行競賽。通過評課競賽,使全體參與的教師加深評課理論的學(xué)習(xí)和實踐運用。
    歸檔材料:評課競賽試卷。
    三、培訓(xùn)心得。
    1、本次校本研修活動目標任務(wù)明確,考勤制度嚴格,培訓(xùn)紀律良好,大家都按時簽到,無遲到早退。
    2、在校本研修活動中,我們老師積極參與,主動投入,借機充分利用暑期加強自我學(xué)習(xí)。
    3、分組活動在認真準備學(xué)習(xí)材料基礎(chǔ)上有目標、有研讀、有研討、有記錄,相關(guān)資料上交及時。
    4、本次培訓(xùn)讓我收獲甚多,尤其是李群教授的“教師的樂觀、學(xué)生的發(fā)展”的心理講座,讓我受益匪淺,她啟發(fā)我如何做人、如何做事、如何善好生活,“從明天起,做一個幸福的老師”!
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇九
    自上崗以來,轉(zhuǎn)眼間我已在啟諾度過一個多月了。在此期間,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。綜合這段時間以來的工作內(nèi)容,現(xiàn)做一總結(jié)。
    一:熟悉公司規(guī)章制度,了解相關(guān)企業(yè)文化。
    在入崗初期,了解公司的歷史與發(fā)展歷程,在與同事的交流學(xué)習(xí)中熟悉了解公司的相關(guān)規(guī)章制度,引導(dǎo)我在后期工作中應(yīng)該怎么樣,應(yīng)該如何做,應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢來更好的融入啟諾這個大家庭。
    二:協(xié)助采購前期工作籌備過程中的必要物品。
    前期未招生階段,經(jīng)過和同事的交流,各抒己見,在本著合理利用每一分錢的原則基礎(chǔ)上協(xié)助采購相關(guān)必要物品,并做好每一筆的`賬目報表。
    a.電腦打印機a4紙等辦公必備品。
    b.乳膠漆,人工費,防水處理等基建修補物品項。
    三:熟悉周邊小區(qū),了解調(diào)研周邊部分培訓(xùn)機構(gòu)情況。
    利用閑余時間熟悉周邊小區(qū)樓盤大小戶數(shù),預(yù)估學(xué)生資源利用率,了解周邊培訓(xùn)大大小小機構(gòu)13處,分類不均,專業(yè)與綜合類摻雜,為下一步啟諾招生計劃做好前期信息搜集準備工作。
    四:協(xié)助制定前期招生活動方案,預(yù)熱啟諾招生啟動大會。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇十
    11月13日,教育局和教師進修學(xué)校組織我們新教師進行了為期三天的培訓(xùn)。這次組織的新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括優(yōu)質(zhì)課分享與交流,聊聊當教師的那些事兒,把自己修煉成復(fù)合型老師,和新老師們談?wù)劤砷L策略,怎樣做一個優(yōu)秀的老師等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對我們非常有意義,因為我們工作過了就能有切身的體會。對新教師而言,如何如何上好一節(jié)課呢?第一天培訓(xùn)就是聽一聽其他老師是怎樣上課的,讓我們互相切磋學(xué)習(xí)。
    通過此次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),收獲良多,現(xiàn)將自己的體會總結(jié)一下吧。
    "師者,所以傳道,授業(yè),解惑也",這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。
    學(xué)高為師,身正為范也正是這個意思,這里主要涉及做人的問題,學(xué)生都有向師性,實際上是做人的'一種認同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的,不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。
    教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo),管理協(xié)調(diào)能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進學(xué)生的發(fā)展。
    作為一名教師,要富有愛心,教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的,平等的,就像父母對待孩子,所以我們說教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。
    所謂良師益友,就是強調(diào)教師和學(xué)生要交心,師生之間的融洽度,親和力要達到知心朋友一樣。
    教師必須要懂教育學(xué),心理學(xué),健康心理學(xué)等,應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點,心理困惑,心理壓力等,以給予及時的幫助和排解,培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
    培訓(xùn)使我對未來的工作充滿了信心和動力。在本次培訓(xùn)中,還貫穿一個中心,那就是對新教師的鼓勵。一是鼓勵我們要趕快適應(yīng)新的教學(xué)環(huán)境,生活環(huán)境,人際關(guān)系環(huán)境等;二是鼓勵我們要更加理性地認識社會,認識自己的角色;三是鼓勵我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師;四是鼓勵我們要堅持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵,使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經(jīng)說過:"只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實現(xiàn)自己的意志。"也許,對于我們新教師來說,只要有克服困難的信心,就能取得好的開端,而好的開端,便是成功的一半。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇十一
    總體情況分析:上學(xué)期的一級教師在培訓(xùn)班的指導(dǎo)下,是收獲比較大的一年。在學(xué)期末的總結(jié)統(tǒng)計中,我們可以看到,老師的成果比以前豐厚了許多,每個老師在各個方面總有一項有成績的。有些老師在每一項都有成績,這是非??少F的。另外,在對外公開課和論文兩個方面,老師們的成績最多,尤其是論文寫作方面,可以說是進步最大,收獲最多的一年,有些老師一年中有數(shù)篇論文發(fā)表和獲獎,而且論文的質(zhì)量也越來越高。當然,不足之處是部分教師的成績相對少一些,他們對自己也比較擔(dān)憂。雖然在這學(xué)期中,他們也有進步,也開始了自己的進步的腳步,但是相比較來說,還是少了一些。所以對于這些老師,還是要樹立信心,還要不斷地努力,爭取一步一個腳印,慢慢地積累自己的資本,相信也一定會成功的。另外,在培訓(xùn)班,老師們也要相互幫助,共同提高,爭取使大家都有進步。
    本學(xué)期培訓(xùn)重點:
    一、繼續(xù)進行看好書提高理論知識活動。本學(xué)期還是要求每位一級教師看指定的理論書籍,寫質(zhì)量較高的讀書筆記兩篇。
    二、每位教師撰寫論文一篇以上,并邀請高級教師修改論文,抓住所有的機會去投稿,爭取發(fā)表獲獎。
    三、借助一級職稱參評的機會,大家一起熟悉參評的過程。
    具體安排:
    1.每次培訓(xùn)之前,邀請一位教師進行理論學(xué)習(xí)心得的交流(具體見理論學(xué)習(xí)心得交流輪流表)。
    2.利用培訓(xùn)之前的半小時,進行理論知識的測試。
    3.學(xué)習(xí)《銜接與規(guī)范》一書,熟知書中的理論觀點。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇十二
    在當今競爭激烈的社會中,不斷學(xué)習(xí)和充實自己成為許多人的共同目標。因此,培訓(xùn)班作為一種提升個人能力和職業(yè)發(fā)展的途徑,越來越受到人們的重視。在過去的幾年里,我參加了多個培訓(xùn)班,無論是技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)還是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),都給予了我很多的收獲和啟發(fā)。在這篇文章中,我將分享我對培訓(xùn)班的總體感受和體會。
    第二段:培訓(xùn)班的好處。
    首先,參加培訓(xùn)班可以幫助我提升自己的職業(yè)技能。不論是學(xué)習(xí)新的軟件應(yīng)用、編程語言還是銷售技巧,培訓(xùn)班都能夠提供專業(yè)的導(dǎo)師和系統(tǒng)的課程,幫助我們快速掌握新知識和技能,提高工作效率和競爭力。其次,培訓(xùn)班還能夠開拓我的視野和拓寬我的思維。在班上,我可以與其他學(xué)員交流和討論,分享自己的經(jīng)驗和見解,從而獲得不同行業(yè)和領(lǐng)域的思維碰撞和啟發(fā)。最后,培訓(xùn)班還給我提供了一個與來自不同背景和經(jīng)驗的人們建立聯(lián)系和建立人際關(guān)系的機會,這對于職業(yè)發(fā)展和廣交朋友都是非常有益的。
    第三段:培訓(xùn)班的挑戰(zhàn)。
    然而,參加培訓(xùn)班也并非一帆風(fēng)順。首先,培訓(xùn)班通常需要投入大量的時間和金錢。尤其是一些長期的專業(yè)培訓(xùn)課程,不僅需要我們抽出大量的時間去學(xué)習(xí)和參與討論,還要花費一筆不小的費用。其次,培訓(xùn)班也存在著質(zhì)量參差不齊的問題。有些培訓(xùn)機構(gòu)追求利潤最大化,不重視教學(xué)質(zhì)量,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。此外,有些課程內(nèi)容可能過于理論化,與實際工作聯(lián)系不緊密,使學(xué)到的知識無法實際運用。
    第四段:克服挑戰(zhàn)的方法。
    盡管培訓(xùn)班存在一些挑戰(zhàn),但我們完全可以采取一些方法來克服這些困難。首先,我們可以在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時選擇好的口碑和專業(yè)程度較高的機構(gòu)。通過了解學(xué)員的評價和咨詢導(dǎo)師的背景和經(jīng)驗,我們可以選擇合適的培訓(xùn)班。其次,我們要充分利用課堂上的機會和資源,積極與導(dǎo)師和其他學(xué)員互動,及時解決疑惑和困難,提高學(xué)習(xí)效果。最后,我們要加強對所學(xué)知識的實踐應(yīng)用,將所學(xué)的技能靈活運用在實際工作中,從而加深對知識的理解和應(yīng)用。
    第五段:結(jié)論。
    綜上所述,培訓(xùn)班作為提升個人能力和職業(yè)發(fā)展的途徑,給予我們諸多的好處和機會。通過培訓(xùn)班,我們能夠快速掌握新知識和技能,開拓視野和拓寬思維,同時建立人際關(guān)系。盡管培訓(xùn)班也存在一些挑戰(zhàn),但我們完全可以通過選擇好的培訓(xùn)機構(gòu)、積極互動和實踐應(yīng)用所學(xué)知識來克服這些困難。只有不斷充實自己,才能在競爭激烈的社會中立于不敗之地,實現(xiàn)個人價值的最大化。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇十三
    經(jīng)過家長學(xué)校的培訓(xùn),受益匪淺,使我們一年級新生家長對家庭教育有了新的認識,進一步認識到家庭教育與學(xué)校教育一樣重要。作為家長,應(yīng)積極配合學(xué)校和老師的工作,促進社會教育、學(xué)校教育、家庭教育的銜接、統(tǒng)一、及時地解決孩子成長過程中出現(xiàn)的問題,促進孩子的健康成長。下面就自己培訓(xùn)后的感受談幾點體會:
    一、家長應(yīng)教育孩子學(xué)會做人。家長是孩子的第一任老師,家庭教育的好壞將直接影響到孩子的健康成長。我們家長在日常生活中要注意自己的言行舉止,通過言傳身教教育孩子學(xué)會做人。也就是說,教孩子學(xué)會對人有禮貌,學(xué)會尊重人,學(xué)會關(guān)心人,學(xué)會與人交往,學(xué)會與人相處,有集體觀念,等等。
    二、家長應(yīng)注意培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的生活、培訓(xùn)習(xí)慣。在生活上,凡是孩子能做的事都要孩子自己做。在培訓(xùn)上,重點抓好孩子培訓(xùn)興趣和培訓(xùn)習(xí)慣的培養(yǎng)。濃厚的培訓(xùn)興趣是孩子不斷努力的內(nèi)在動力,良好的培訓(xùn)習(xí)慣是孩子終身受用的素質(zhì)。作為家長不要性急,要有耐心,對孩子少責(zé)怪批評,多鼓勵引導(dǎo),逐步激發(fā)孩子的求知欲。
    三、家長應(yīng)多留一點時間給孩子。每天抽出一定的時間陪孩子,關(guān)心孩子的培訓(xùn)情況,與孩子交流、溝通情感。每天花一定時間和孩子嬉戲、讀書,在嬉戲中培訓(xùn),在讀書中提高。節(jié)假日可以帶孩子出去旅游、參觀等,拓寬孩子的視野,陶冶孩子的情操。
    四、家長應(yīng)理解和尊重孩子,注重培養(yǎng)孩子的自尊心和自信心,幫助孩子全面、真實地認識自己,對好的方面積極引導(dǎo),對不好的方面加以糾正,從而發(fā)展其自己的興趣愛好。
    五、家長應(yīng)讓孩子受點委屈、挫折,之后再給孩子分析事因,講明道理,讓孩子在勇敢地承受委屈、挫折的同時更能勇敢地站起來,以幫助孩子養(yǎng)成健康的心態(tài)和高尚的人格,從容地應(yīng)對挫折,使孩子將來在逆境中能夠保持良好的心態(tài)和斗志。孩子的健康成長不可能一蹉而就,培訓(xùn)也不可能一勞永逸。我們希望學(xué)校能夠繼續(xù)搭建家庭、學(xué)校溝通的平臺,形成合力,共同努力,促使孩子健康的成長。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇十四
    微軟公司總裁比爾?蓋芡說:他公司今后80%利潤都將來自銷售后的各種升級、換代、維修、咨詢等服務(wù),而只有20%的利潤來自產(chǎn)品本身。由此可見服務(wù)對于企業(yè)效益的重要性。顧客是什么,有人說是衣食父母,有人說是上帝,有人說是服務(wù)的對象,那么為客戶提供盡善盡美的的服務(wù)應(yīng)是市場經(jīng)濟下每一個追求卓越的企業(yè)篤信不疑的信條。
    服務(wù)源于心而建于行,先有服務(wù)意識才有服務(wù)行為。在明白服務(wù)概念的前提下談優(yōu)質(zhì)服務(wù)才更具有意義。什么是服務(wù)?是一種為滿足他人需要而進行的勞動行為,是勞動者運用各種手段,按照消費者的要求以勞務(wù)形式所提供的效用,服務(wù)還是一種行為文化。電網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)有別與一般商業(yè)企業(yè)的服務(wù),電力產(chǎn)品的特殊性決定服務(wù)的特點:電量不能大容量的儲存,他必須是發(fā)、供、用同時進行,這發(fā)、供、用的過程本身就是一種服務(wù),且應(yīng)讓所有的電力客戶享受到規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù),對于生產(chǎn)過程的服務(wù)這里不一一論之,今天主要談的是窗口服務(wù)。
    每一個人都可以通過學(xué)習(xí)提高服務(wù)意識,認識服務(wù)的重要性與必要性,在樹立服務(wù)觀念之前,先樹立以下兩種客戶觀念和工作觀念,客戶觀念:(1)如果一個人要改變自己的生活,就先改變自己的思想。(2)如果我們把客戶當成自己的老板,事業(yè)的合作伙伴,生活中的朋友,父母兄弟姐妹,那么服務(wù)行為就會尊重。(3)理解客戶,結(jié)果就會是滿意的。(4)觀念決定行為,行為決定結(jié)果,也就是說服務(wù)的結(jié)果是由我們對客戶的觀念決定的。工作觀念:工作是生命的一部分,像熱愛生命一樣熱愛工作,像信仰上帝一樣信仰你的職業(yè)。決定您升遷的不是您的公司,也不是您的上司,而是您自己。不要問公司給了我什么,要問我給公司做了什么,您不是為自己的簡歷而工作,是為自己的未來而工作。若每位員工都樹立起以上所說的“客戶觀念”與“工作觀念”,不怕樹立不起服務(wù)的理念。
    優(yōu)質(zhì)服務(wù),應(yīng)做到以下六字經(jīng),營業(yè)廳服務(wù)六字經(jīng):一笑,客戶進營業(yè)廳時,要主動微笑,讓客戶感受到微笑的服務(wù)。二點,要給客戶點頭示意,還要行欠身禮,表示熱情。三請坐,知道客戶辦理什么業(yè)務(wù)后請客戶坐下,表示關(guān)注。四總結(jié),傾聽客戶的問題,先不要著急回答,而是學(xué)會將客戶的問題總結(jié)一次,如“您好,您剛才說的是:一、二、三”。五處理,確認客戶問題如營業(yè)廳能辦理解決的,則親自受理,如需要后臺或部門支撐協(xié)助的,要引領(lǐng)客戶走流程。六相送,客戶辦理完業(yè)務(wù)后,送客戶離開。
    我們的一切服務(wù)始于客戶的要求,終于客戶的滿意,評價服務(wù)好壞的標準是以客戶的標注為標準,并要努力超越客戶的期望值。一旦客戶不滿意將會產(chǎn)生以下后果:對客戶產(chǎn)生的后果,1、不良印象。2、客戶一次性購買或不購買。3、不再向他人推薦。4、是負面宣傳。對個人的:1、工作的穩(wěn)定性降低。2、是個人收入減少。3、個人沒有工作成就感。對公司的:公司發(fā)展受限制,生存受限、信譽下降。面對客戶的抱怨我們怎么做?首先清楚的認識到客戶抱怨是希望被關(guān)注,希望獲取幫助,對企業(yè)或個人有所期望。所以我們應(yīng)該換位思考,堅持三換原則(換人、換地點、換時間),比如有客戶非常氣憤的來到營業(yè)廳,可以采取換人,換時間,換地點與客戶交流,能有效的緩解客戶的情緒。處理抱怨時做到以下幾點:
    真誠的接受抱怨,1、耐心的聆聽不要與其爭辯。2、客戶永遠是正確的。3、避免感情用事。4、牢記自己代表的是公司的形象。5、迅速處理。在與客戶交談時注意細節(jié)性的語言,如不說“但是”,說“不過”,把“不要著急”換成“不用著急”,把專業(yè)的通俗化,把復(fù)雜的簡單化,簡單的條理化,總之就是要讓客戶明白,讓客戶心情舒暢,讓客戶感受到最好的服務(wù),除此之外還要注意服飾的禮儀。
    通過學(xué)習(xí)后,認識到我們與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的距離相差甚遠,不僅差硬件方面的,軟件上的也差,有些服務(wù)細節(jié)是我們想不到的,有些是知道而不習(xí)慣做的,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的面前有時不應(yīng)該以客觀因素作借口。每個人只要不斷的在書本上學(xué)習(xí),工作中總結(jié),都能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代言人。
    培訓(xùn)總結(jié)萬能篇十五
    第一段:介紹培訓(xùn)班的背景及目的(200字)。
    近年來,隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇,培訓(xùn)班成為了許多人提升自己技能、追求個人發(fā)展的重要選擇。培訓(xùn)班以其專業(yè)、系統(tǒng)的教育方式,能夠滿足學(xué)員的需求,并幫助他們獲得更多的就業(yè)機會。每一次培訓(xùn)班的經(jīng)歷都為我提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示,下面將結(jié)合個人經(jīng)歷,分享我對培訓(xùn)班的萬能心得體會。
    第二段:學(xué)習(xí)方法的探索(250字)。
    參加培訓(xùn)班我發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)方法對于學(xué)習(xí)成果有著至關(guān)重要的影響。首先,制定合理的學(xué)習(xí)計劃是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。通過合理安排學(xué)習(xí)時間和任務(wù),能夠提高學(xué)習(xí)效率。其次,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也是必不可少的。如每天堅持預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、總結(jié),充實自己的學(xué)習(xí)過程。此外,學(xué)會合理運用資源也是提高學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。例如,課后通過查資料、請教專業(yè)人士等方式,彌補自身知識的不足。通過不斷地探索和實踐,我在培訓(xùn)班中逐漸建立了一套適合自己的學(xué)習(xí)方法。
    第三段:培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力的重要性(250字)。
    在培訓(xùn)班中,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力也是一個重要的目標。培訓(xùn)班的教學(xué)模式更加注重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和自主思考。通過靈活組織學(xué)習(xí)和互動交流,能夠幫助學(xué)員培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)的能力。在培訓(xùn)班中,我積極參與各種討論、合作項目,不斷提升自己的溝通能力和學(xué)術(shù)能力。同時,也學(xué)會了善于思考并獨立解決問題。這些自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),讓我在學(xué)習(xí)和工作中更加獨立和自信。
    第四段:培訓(xùn)班的社交機會(250字)。
    除了學(xué)習(xí)知識和技能外,培訓(xùn)班還提供了豐富的社交機會。在培訓(xùn)班中,我們能夠結(jié)識來自不同行業(yè)和不同地域的朋友,相互交流學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗。這種多元化的社交環(huán)境不僅擴大了我們的人脈,還激發(fā)了我們的創(chuàng)造力和發(fā)展?jié)摿?。通過與其他學(xué)員的互動,我了解到了更多的職業(yè)發(fā)展機會和行業(yè)動態(tài)。這種社交機會大大拓寬了我的視野,并為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    第五段:經(jīng)驗的總結(jié)和展望(250字)。
    通過參加培訓(xùn)班,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和成長,也愈發(fā)堅信培訓(xùn)班的重要性。學(xué)習(xí)方法的探索、自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)以及豐富的社交機會都讓我受益匪淺。我將會將這些經(jīng)驗應(yīng)用到今后的學(xué)習(xí)和工作中,不斷完善自己。我相信培訓(xùn)班的萬能心得體會不僅適用于我的個人發(fā)展,也能夠為更多人實現(xiàn)自身價值提供幫助,共同推動社會的進步。