方案可以指具體行動(dòng)、計(jì)劃或方案，以解決特定問(wèn)題或達(dá)成特定目標(biāo)，往往需要考慮實(shí)施的環(huán)境和條件。每個(gè)人都需要有一份自己的方案，來(lái)指導(dǎo)自己的生活和工作。制定方案時(shí)要注重全面性、可行性和可持續(xù)性。希望以下方案范文能夠激發(fā)大家制定方案的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部等九部委《關(guān)于全力做好2019年春運(yùn)工作的意見(jiàn)》（發(fā)改運(yùn)行〔2018〕1922號(hào)）要求，全力做好春運(yùn)期間高速公路應(yīng)急保通和服務(wù)保障工作，結(jié)合我省高速公路管理工作實(shí)際，特制定本方案。
做好春運(yùn)工作，是黨中央、國(guó)務(wù)院交給交通行業(yè)的一項(xiàng)重要民生工程和政治任務(wù)，是檢驗(yàn)交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急管理與行業(yè)治理能力的年度“大考”，尤其在新中國(guó)成立70周年之際，圓滿(mǎn)完成春運(yùn)任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，意義重大。各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、踐行群眾觀(guān)念、強(qiáng)化安全監(jiān)管、實(shí)化服務(wù)舉措，保障人民群眾安全、便捷、滿(mǎn)意出行，全力做好2019年春運(yùn)工作。
成立全省高速公路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位、聯(lián)網(wǎng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)
主要任務(wù)為：負(fù)責(zé)制定全省高速公路春運(yùn)工作方案，指導(dǎo)處置全省高速公路區(qū)域間重大突發(fā)事件，對(duì)全省高速公路春運(yùn)工作實(shí)施聯(lián)合指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)與交通行業(yè)相關(guān)部門(mén)的春運(yùn)工作，組織對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位的監(jiān)督檢查。
春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在廳高管中心，由張軍民同志任主任。收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、中原股份、聯(lián)網(wǎng)公司、省路警中心、12328客服、各監(jiān)控分中心，共同實(shí)施全省高速公路“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”，具體負(fù)責(zé)：傳達(dá)全省高速公路春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組指揮指令，配合公安交警部門(mén)發(fā)布交通管制指令，負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件的信息收集、匯總上報(bào)，發(fā)布全省高速公路路況信息。
（一）流量趨勢(shì)
參考近兩年重大節(jié)假日路網(wǎng)進(jìn)行分析，預(yù)計(jì)2019年“春運(yùn)”（40天）全省高速公路出口總流量將突破7000萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)約15%，日均流量175萬(wàn)輛，為日常的1.3倍。春節(jié)假期（7天）全省高速公路出口總流量將接近1800萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)約25%，日均將突破250萬(wàn)輛，達(dá)到日常流量的1.85倍。其中，正月初六將達(dá)到流量最高值，預(yù)計(jì)當(dāng)天流量可能突破320萬(wàn)輛，為年日均流量的2.5倍，突破歷史峰值可能性較大。
（二）高峰時(shí)段
2019年“春運(yùn)”期間高速公路可能出現(xiàn)三次流量高峰。具體為：
1.第一次流量高峰：受學(xué)生放假、務(wù)工返鄉(xiāng)客流相互疊加影響，全省高速預(yù)計(jì)在1月27日至1月31日（農(nóng)歷廿二至臘月廿六）迎來(lái)返鄉(xiāng)車(chē)流高峰。
2.第二波流量高峰：受返程上班影響，預(yù)計(jì)2月8日至2月10日（農(nóng)歷正月初四至正月初六）15點(diǎn)至19點(diǎn)出現(xiàn)擁堵高峰，在正月初六晚間達(dá)到擁堵峰值。
3.第三波流量高峰：受探親流、民工流、學(xué)生返校等客流易形成疊加效應(yīng)，2月20日（農(nóng)歷正月十六）將出現(xiàn)短時(shí)返程高峰。
（三）易擁堵路段、收費(fèi)站
1.預(yù)計(jì)“春運(yùn)”（春節(jié)）期間全省易擁堵路段分別是京港澳高速（新鄭段、鄭漯段、豫冀省界）、連霍高速（鄭州段、洛陽(yáng)段）、機(jī)場(chǎng)高速、鄭西高速（始祖山段）、蘭南高速（平頂山段）、鄭盧高速（鄭州段）、商登高速（航空港段）。
2.受出行車(chē)流集中影響，環(huán)鄭收費(fèi)站擁堵態(tài)勢(shì)依然嚴(yán)峻。預(yù)計(jì)鄭州周邊易堵收費(fèi)站為：鄭州新區(qū)站、圃田站、鄭州南站、柳林站、文化路、侯寨站、鄭州西南站、隴海西路站等。同時(shí)，受傳統(tǒng)文化習(xí)俗影響，初三、初六、初九、元宵節(jié)等重點(diǎn)時(shí)段，開(kāi)封站、洛陽(yáng)站、園博園站、雙鶴湖站等旅游景點(diǎn)收費(fèi)站也可能出現(xiàn)短時(shí)間擁堵情況。
1.各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)巡查頻次，對(duì)影響道路安全和路容路貌的路面坑槽、橋頭跳車(chē)、標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)缺失、安全設(shè)施缺失、隔離網(wǎng)損壞等立即進(jìn)行修復(fù)，確保路況良好，設(shè)施功能完好。重點(diǎn)對(duì)重大橋梁隧道、交通事故頻發(fā)路段、穿跨越工程施工點(diǎn)、服務(wù)區(qū)人流密集場(chǎng)所、加油站等關(guān)鍵部位（節(jié)點(diǎn)）進(jìn)行再檢查，嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)禁客運(yùn)班車(chē)（旅游包車(chē)）凌晨2－5時(shí)行駛高速公路、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品車(chē)輛行駛高速公路等規(guī)定。
2.對(duì)于占用高速公路主線(xiàn)路面各類(lèi)穿跨越、養(yǎng)護(hù)施工，在2019年2月2日至12日期間，下達(dá)施工禁令，停止占道施工。對(duì)于穿跨越高速公路施工占用主線(xiàn)道路的，要于2月2日前恢復(fù)道路原貌，卻無(wú)法撤離現(xiàn)場(chǎng)的，要盡量縮減占道區(qū)域，提前調(diào)集人員設(shè)備在高峰時(shí)段進(jìn)行保通，避免施工占道引起的道路擁堵。尤其是2月7日（初三）、2月10日（初六）、2月13日（初九）、2月19日（元宵節(jié)）等幾個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，要有針對(duì)性的強(qiáng)化服務(wù)保障措施，確保路網(wǎng)運(yùn)行暢通有序。
3.各服務(wù)區(qū)要嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家公共安全工作部署，服務(wù)區(qū)管理人員和安保人員要佩戴“安全檢查”標(biāo)志，在服務(wù)區(qū)人流密集場(chǎng)所、加油站、危險(xiǎn)品車(chē)輛停放區(qū)進(jìn)行巡查，收費(fèi)站要加大人防、技防、物防投入力度，并配備必要的防暴設(shè)備，發(fā)現(xiàn)可疑人員及暴恐事件苗頭，要立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，并妥善做好前期預(yù)防性處置工作。
4.聯(lián)網(wǎng)公司要組織技術(shù)人員，提前對(duì)收費(fèi)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行一次排查，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)安全。各單位要組織人員對(duì)道路監(jiān)控?cái)z像機(jī)、主線(xiàn)兩側(cè)反光設(shè)施、輪廓設(shè)施、防撞設(shè)施進(jìn)行全面排查，對(duì)于設(shè)施損壞或缺失的要及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備的完好。各路段要確保監(jiān)控圖像能夠正常傳送至省中心。
1.各單位要持續(xù)深入開(kāi)展污染防治工作，做好護(hù)欄板、主線(xiàn)路面、邊坡邊溝、互通區(qū)等部位的日常清掃保潔，定期進(jìn)行灑水降塵，收費(fèi)站、穿跨越施工現(xiàn)場(chǎng)要利用霧炮噴淋設(shè)備降低揚(yáng)塵，切實(shí)做到“全路無(wú)垃圾、車(chē)行無(wú)揚(yáng)塵”，鄭州周邊收費(fèi)站、機(jī)場(chǎng)高速收費(fèi)站、城市主要出口收費(fèi)站、著名風(fēng)景區(qū)的'收費(fèi)站、省界收費(fèi)站，要適度美化收費(fèi)站站容站貌，營(yíng)造溫馨、祥和的節(jié)日氛圍。
2.遇有大霧、降雪、結(jié)冰等惡劣天氣時(shí)，各路段監(jiān)控分中心要取消電子情報(bào)所有公益提示信息，全部更改為行車(chē)安全提示。當(dāng)相鄰省份高速公路進(jìn)行交通管制，引發(fā)我省高速公路省界附近車(chē)輛嚴(yán)重滯留時(shí)，相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理單位要協(xié)助公安交警部門(mén)，加強(qiáng)應(yīng)急車(chē)道的巡視，保證高速公路生命通道的暢通。本路段發(fā)生長(zhǎng)距離、長(zhǎng)時(shí)間車(chē)輛滯留時(shí)，高速公路服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等部門(mén)要以提供熱水、必要食品、御寒衣物等形式，盡全力予以救助。
3.春運(yùn)期間，全省各收費(fèi)站要積極開(kāi)展日常業(yè)務(wù)、職業(yè)道德、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格做到操作熟練、準(zhǔn)確，特情車(chē)輛處理符合程序，避免糾紛。在收費(fèi)車(chē)道要設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，為過(guò)往車(chē)輛免費(fèi)提供飲水、修車(chē)工具、外用應(yīng)急藥品、針線(xiàn)包等便民服務(wù)設(shè)施。在交通高峰時(shí)段，遵循“客車(chē)優(yōu)先”的原則，實(shí)施客車(chē)、貨車(chē)分區(qū)域行駛。簡(jiǎn)化“綠色通道”車(chē)輛驗(yàn)貨程序，提高收費(fèi)站的通行效率。
4.全省各服務(wù)區(qū)要針對(duì)客流高峰期間的停車(chē)、加油、如廁、就餐、購(gòu)物等重要環(huán)節(jié)制定應(yīng)急預(yù)案，合理規(guī)劃貨車(chē)、小型客車(chē)的停放位置，設(shè)置快速通道和專(zhuān)門(mén)加油車(chē)道，保證高峰時(shí)段車(chē)輛進(jìn)得去、加的油、停得下、出得去，并加強(qiáng)與油品公司的溝通協(xié)調(diào)，保障車(chē)流高峰期間的油品供給。同時(shí)，要增設(shè)臨時(shí)衛(wèi)生間和保潔人員數(shù)量，加快公共衛(wèi)生的`清潔速度，及時(shí)清理廢棄垃圾，尤其是衛(wèi)生間、水房等重點(diǎn)部位，要做到無(wú)污漬、無(wú)異味、地面干凈整潔。
1.全省高速公路實(shí)行“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”工作制度，春節(jié)長(zhǎng)假期間（2月3日-2月11日），收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、中原股份等單位要指派專(zhuān)人，在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大廳參加聯(lián)合值班，指導(dǎo)指揮本單位所轄路段的重大突發(fā)事件的處置。各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位要實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在本單位監(jiān)控分中心實(shí)施聯(lián)合值班，指揮本單位所轄路段重大突發(fā)事件的處置。如遇大范圍降雪、重大突發(fā)事件時(shí)，參照以上要求執(zhí)行。
2.根據(jù)省氣象局預(yù)測(cè)，2月13日至17日，全省將有一次大范圍降雪天氣，1月27日至31日；2月3日至5日；2月18日至23日可能出現(xiàn)霧霾天氣。各單位要密切關(guān)注氣象變化，按照《關(guān)于認(rèn)真做好2018-2019年度高速公路冬季惡劣天氣保通工作的通知》要求，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備和除雪保通工作。要高度關(guān)注機(jī)場(chǎng)高速通行情況，一旦發(fā)生旅客滯留需要緊急疏散時(shí)，相關(guān)運(yùn)營(yíng)單位要按照省路警指揮中心要求，迅速開(kāi)啟綠色通道，安排路政巡查車(chē)輛引導(dǎo)擺渡大巴安全快速通行。
3.春運(yùn)期間，鄭州周邊收費(fèi)站、省界收費(fèi)站要高度重視擁堵問(wèn)題，突出擁堵治理，打造暢通春運(yùn)。在高峰時(shí)段和易擁堵時(shí)段，要開(kāi)啟全部車(chē)道通行，并在收費(fèi)廣場(chǎng)車(chē)輛合流處，安排專(zhuān)人進(jìn)行疏導(dǎo)，遵循“客車(chē)優(yōu)先”的原則，實(shí)施客車(chē)、貨車(chē)分區(qū)域行駛，必要時(shí)通過(guò)發(fā)放“110”卡、調(diào)整etc車(chē)道開(kāi)啟、實(shí)施入口出口車(chē)道轉(zhuǎn)換等措施，緩解道路通行壓力。
4.1月27日至31日的第一次流量高峰時(shí)段，南陽(yáng)管理處、中原駐馬店分公司、高發(fā)信陽(yáng)分公司、高發(fā)潢淮分公司、高發(fā)南陽(yáng)分公司、高發(fā)周口分公司、高發(fā)驛陽(yáng)分公司、漯周界公司、許平南管理處等運(yùn)營(yíng)單位，要做好駐馬店、周口、南陽(yáng)、固始等外出務(wù)工輸出地農(nóng)民工返程高峰的應(yīng)對(duì)工作；通過(guò)收費(fèi)站提前發(fā)放提示卡、電子情報(bào)板提示、廣播、報(bào)紙等媒體宣傳，引導(dǎo)司乘人員合理選擇出行路線(xiàn)。
5.中原商丘分公司、高發(fā)商丘分公司、山東高速許亳公司等與安徽交界路段運(yùn)營(yíng)單位；焦作新時(shí)代等于山西交界路段運(yùn)營(yíng)單位，要汲取以往初三、初六、初九等民俗出行重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，公眾集中出行引起的連霍高速、濟(jì)祁高速、濟(jì)廣高速、永登高速豫皖省界收費(fèi)站；以及晉新高速豫晉省界收費(fèi)站嚴(yán)重?fù)矶虑闆r的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提前安排、提前部署，確保省際通道車(chē)輛通行暢通有序。
6.根據(jù)部、省要求，春運(yùn)期間，主線(xiàn)收費(fèi)站、高速公路主線(xiàn)出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶鲁^(guò)5公里的情況要第一時(shí)間報(bào)告省路警聯(lián)合指揮中心。管轄路段發(fā)生重大交通事故、橋梁隧道和道路設(shè)施嚴(yán)重?fù)p害、道路嚴(yán)重?fù)矶隆⑹召M(fèi)站嚴(yán)重?fù)矶?、服?wù)區(qū)密集場(chǎng)所公共安全事件時(shí)，各單位監(jiān)控分中心要及時(shí)通過(guò)電話(huà)、阻斷信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)向省路警聯(lián)合指揮中心報(bào)告。
1.各單位要加強(qiáng)春運(yùn)宣傳工作，綜合發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用。對(duì)于春運(yùn)期間涌現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)保障、應(yīng)急救援、干部職工堅(jiān)守一線(xiàn)等感人事跡和行業(yè)正能量，要以圖片陪文字的形式，通過(guò)“一路@有你”高速公路工作微信發(fā)布，便于媒體集中進(jìn)行宣傳，也可以郵件形式報(bào)送至xxxxxxxx，由廳高管中心統(tǒng)一報(bào)送至廳春運(yùn)辦公室進(jìn)行宣傳。
2.各單位春運(yùn)值班安排（春節(jié)另行報(bào)送）請(qǐng)于1月20日前報(bào)送至廳高管中心，各單位春運(yùn)工作總結(jié)，請(qǐng)于3月1日前報(bào)送至廳高管中心。
聯(lián)系人：郭宇聯(lián)系方式：
省路警指揮中心值班電話(huà)：
郵箱：
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇二
為扎實(shí)開(kāi)展好“暖冬行動(dòng)”工作，積極動(dòng)員廣大青年志愿者和志愿服務(wù)組織在春運(yùn)期間依托客運(yùn)站等重要公共交通場(chǎng)所，圍繞引導(dǎo)咨詢(xún)、網(wǎng)上訂票、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民等方面集中組織志愿服務(wù)，經(jīng)研究，決定開(kāi)展20xx年“青春志愿行溫暖回家路”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，特制定本方案。
青春志愿行溫暖回家路
20xx年1月15日至1月23日
共青團(tuán)瀏陽(yáng)市委
集里街道團(tuán)工委、荷花街道團(tuán)工委、關(guān)口街道團(tuán)工委、洞陽(yáng)鎮(zhèn)團(tuán)委、瀏陽(yáng)一中團(tuán)委、瀏陽(yáng)市義工聯(lián)、瀏陽(yáng)市萬(wàn)眾學(xué)雷鋒大隊(duì)。
活動(dòng)期間需確保每天安排志愿者參加活動(dòng)，統(tǒng)一著志愿者服裝。
（一）開(kāi)展便民購(gòu)票志愿服務(wù)。針對(duì)春運(yùn)期間購(gòu)票難問(wèn)題開(kāi)展流動(dòng)售票幫代辦服務(wù)，組織志愿者協(xié)助不熟悉電腦操作的旅客辦理網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)，做好網(wǎng)上購(gòu)票、電話(huà)訂票和團(tuán)體訂票有關(guān)宣傳。在汽車(chē)站為旅客提供返鄉(xiāng)購(gòu)票咨詢(xún)、自助售票機(jī)取票指導(dǎo)等志愿服務(wù)。
（二）設(shè)立志愿服務(wù)“暖心驛站”。在各客運(yùn)站設(shè)立春運(yùn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，為旅客提供問(wèn)詢(xún)向?qū)?、行李幫提、衛(wèi)生咨詢(xún)、醫(yī)療服務(wù)、應(yīng)急處置等常規(guī)服務(wù)，為老弱病殘等重點(diǎn)旅客提供導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)乘等服務(wù)。在候車(chē)室設(shè)立免費(fèi)茶水區(qū)，為等候車(chē)輛的返鄉(xiāng)旅客驅(qū)寒。熱情解答旅客提出的與出行相關(guān)的問(wèn)題，及時(shí)幫助解決困難。
（三）組織文明引導(dǎo)志愿服務(wù)。開(kāi)展“文明從排隊(duì)禮讓開(kāi)始”文明引導(dǎo)活動(dòng)，組織志愿者在出行通道、售票窗口、候車(chē)室等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展文明引導(dǎo)。在進(jìn)站口引導(dǎo)旅客嚴(yán)格執(zhí)行三品檢查制度，按乘車(chē)方向、車(chē)次進(jìn)入候車(chē)區(qū)有序候車(chē)；在進(jìn)出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導(dǎo)旅客按次序進(jìn)出站，避免發(fā)生擁堵，確保通道暢通；在檢票口維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，做到隊(duì)伍不亂、檢票不堵。主動(dòng)糾正旅客擁擠插隊(duì)、亂突亂闖等不文明行為，引導(dǎo)旅客從自身做起，文明排隊(duì)，有序乘車(chē)，營(yíng)造文明和諧的乘車(chē)秩序。
（四）開(kāi)展平安出行主題宣傳。開(kāi)展安全運(yùn)輸、安全出行知識(shí)宣教志愿服務(wù)，引導(dǎo)駕駛員不疲勞駕駛、乘客不攜帶危險(xiǎn)品出行、不乘坐非法營(yíng)運(yùn)交通工具、不搭乘超載車(chē)輛等，與客運(yùn)站對(duì)接及時(shí)發(fā)布路況信息，方便公共出行。
（五）強(qiáng)化站點(diǎn)環(huán)境秩序維護(hù)。組織志愿者定時(shí)對(duì)車(chē)站及周邊區(qū)域開(kāi)展衛(wèi)生清掃，保持站臺(tái)、候車(chē)區(qū)、進(jìn)出通道等區(qū)域清潔，引導(dǎo)旅客自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造整潔舒適的出行環(huán)境。
（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成合力。各單位分別牽頭負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)站春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)貓F(tuán)員青年和志愿者，按照任務(wù)分工落實(shí)各項(xiàng)工作要求，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，結(jié)合實(shí)際制定細(xì)化方案，切實(shí)服務(wù)春運(yùn)旅客。
（二）認(rèn)真組織，精心部署。活動(dòng)期間要主動(dòng)亮明身份，打出團(tuán)旗，佩戴團(tuán)徽，統(tǒng)一穿著志愿者服裝（若沒(méi)有統(tǒng)一志愿者服裝，可申請(qǐng)使用團(tuán)市委志愿者服裝）；每個(gè)站點(diǎn)放置四塊宣傳牌（由團(tuán)市委統(tǒng)一做好發(fā)放至各站點(diǎn)）；一條橫幅（內(nèi)容為：青春志愿行溫暖回家路，落款為：共青團(tuán)瀏陽(yáng)市委、xx團(tuán)（工）委。各單位自行制作。）
（三）突出主題，務(wù)求實(shí)效。要突出春運(yùn)志愿服務(wù)主題，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，根據(jù)春運(yùn)期間困難群眾的.需要，認(rèn)真幫助解決旅客的困難，確保春運(yùn)期間志愿服務(wù)不中斷、有實(shí)效。
（四）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。充分利用微博、微信等平臺(tái)大力宣傳春運(yùn)志愿服務(wù)行動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型人物、先進(jìn)做法，挖掘活動(dòng)品牌內(nèi)涵，通過(guò)集中宣傳擴(kuò)大社會(huì)影響力，推動(dòng)春運(yùn)志愿服務(wù)行動(dòng)深入持續(xù)發(fā)展。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇三
做到嚴(yán)密防范、果斷處置，確保人民群眾過(guò)好節(jié)”的總要求，按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，落實(shí)國(guó)務(wù)院和省、市聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，堅(jiān)持以人民為中心，把疫情防控放在首位，堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，切實(shí)強(qiáng)化底線(xiàn)思維，充分預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。按照減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集、加強(qiáng)人員防護(hù)的原則，做好春運(yùn)疫情防控準(zhǔn)備，強(qiáng)化各項(xiàng)防控措施，在疫情常態(tài)化防控條件下做好春運(yùn)服務(wù)，努力保障人民群眾平安有序出行。
為加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立由分管副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)、區(qū)公安局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)城市管理局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)教育體育局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)民政局、區(qū)人力資源社會(huì)保障局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)文廣新旅局、區(qū)氣象局、區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、區(qū)公路分局、區(qū)交警大隊(duì)、區(qū)消防救援大隊(duì)、東鄉(xiāng)火車(chē)站、撫州東站、撫州長(zhǎng)運(yùn)有限公司東鄉(xiāng)分公司、區(qū)公交集團(tuán)等部門(mén)分管負(fù)責(zé)同志為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)交通運(yùn)輸局，負(fù)責(zé)全區(qū)春運(yùn)工作綜合協(xié)調(diào)，動(dòng)態(tài)研判全區(qū)春運(yùn)形勢(shì)變化，掌握春運(yùn)及疫情防控動(dòng)態(tài)，督促檢查春運(yùn)疫情防控等各項(xiàng)措施的落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨行業(yè)的突出問(wèn)題和春運(yùn)疫情防控工作，齊心協(xié)力完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，遇重要事項(xiàng)及時(shí)向市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要在區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一部署下，做好春運(yùn)疫情防控各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，集中時(shí)間、集中精力、集中人員做好全區(qū)春運(yùn)工作。
1.疫情防控工作組。由區(qū)交通運(yùn)輸局武裝部長(zhǎng)萬(wàn)高林為組長(zhǎng)，區(qū)六車(chē)整治辦全體人員參加防疫值班工作，按照區(qū)疫情防控指揮部的安排部署，做好撫州東站、火車(chē)站、汽車(chē)站的防疫工作（對(duì)旅客掃碼、登記）。
2．火車(chē)站、汽車(chē)站春運(yùn)安全維護(hù)組。由區(qū)公安局副政委元輝為組長(zhǎng)，區(qū)交通運(yùn)輸局綜合行政執(zhí)法大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)李輝光、城管局城管大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)龔輝為副組長(zhǎng)，成員由區(qū)公安局3人、交通運(yùn)輸局3人、公安局交警大隊(duì)3人、城管局3人組成，實(shí)行24小時(shí)值班。區(qū)交通運(yùn)輸局、公安局巡警大隊(duì)各派1輛車(chē)執(zhí)法。
主要職責(zé)為：
（1）維護(hù)火車(chē)站、汽車(chē)站交通安全秩序，維護(hù)廣場(chǎng)秩序，嚴(yán)把車(chē)輛進(jìn)出關(guān)；出租車(chē)在出租車(chē)專(zhuān)用通道按照規(guī)定流水發(fā)車(chē)載客；如有違反按照東運(yùn)管字〔20xx〕40號(hào)《關(guān)于出租車(chē)駕駛員誠(chéng)信考核補(bǔ)充辦法》查處；城區(qū)內(nèi)公交按指定位置?？浚簧鐣?huì)車(chē)輛停放按春運(yùn)工作小組指定停放，嚴(yán)禁亂停亂放，保證交通順暢。
（2）嚴(yán)厲打擊火車(chē)站、汽車(chē)站周邊黑車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為。
（3）嚴(yán)禁在火車(chē)站、汽車(chē)站周邊廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)。
（4）處置突發(fā)事件，對(duì)嚴(yán)重違法行為依法打擊。
3．撫州東站春運(yùn)安全維護(hù)組。由區(qū)城管局黨組成員樂(lè)后龍為組長(zhǎng)；區(qū)公安局特警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)王才祥、區(qū)城管局城管大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)樂(lè)衛(wèi)東為副組長(zhǎng)；成員由區(qū)城管局3人、公安交警3人、交通局3人、區(qū)公安局3人。實(shí)行上午8時(shí)至晚上23時(shí)值班。公安局、區(qū)交通運(yùn)輸局各派一輛車(chē)執(zhí)法。
主要職責(zé)為：
（1）維護(hù)撫州東站交通安全秩序，嚴(yán)把車(chē)輛進(jìn)出關(guān)；出租車(chē)在出租車(chē)專(zhuān)用通道按照規(guī)定流水發(fā)車(chē)載客；如有違反按照東運(yùn)管字〔20xx〕40號(hào)《關(guān)于出租車(chē)駕駛員誠(chéng)信考核補(bǔ)充辦法》查處；城區(qū)內(nèi)公交按指定位置?？浚簧鐣?huì)車(chē)輛停放按整治小組指定停放，或停入撫州東站停車(chē)場(chǎng)。
（2）嚴(yán)厲打擊撫州東站周邊黑車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為。
（3）嚴(yán)禁在撫州東站周邊廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)。
（4）處置突發(fā)事件，對(duì)嚴(yán)重違法行為依法打擊。
4.城內(nèi)交通秩序整治組。具體由區(qū)交警大隊(duì)牽頭，城管局配合。
主要職責(zé)為：
（1）重點(diǎn)查處城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的各類(lèi)車(chē)輛違法違章行為。
（2）維護(hù)城區(qū)內(nèi)交通秩序。
（3）配合區(qū)有關(guān)部門(mén)在主要城區(qū)道路口查處出租車(chē)不打表作業(yè)、變相落實(shí)客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)、倒客、異地載客等違章行為；整治城內(nèi)公交秩序，車(chē)輛亂停亂放違章行為。
5.春運(yùn)價(jià)格監(jiān)督檢查組。由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局馮永青為組長(zhǎng)，區(qū)交通運(yùn)輸局綜合行政執(zhí)法大隊(duì)股長(zhǎng)余劍豪為副組長(zhǎng)，成員由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局4人、區(qū)交通運(yùn)輸局2人，市場(chǎng)監(jiān)督管理局派1輛車(chē)執(zhí)法。
主要職責(zé)為：嚴(yán)厲查處客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按國(guó)家規(guī)定票價(jià)收費(fèi)、擅自提價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià)等行為。
自20xx年1月17日至20xx年2月25日。
春運(yùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各地、各有關(guān)部門(mén)要各司其責(zé)、暢通信息，密切配合，切實(shí)做好春運(yùn)工作。具體職責(zé)如下：
區(qū)委宣傳部：各部門(mén)要加強(qiáng)與宣傳部門(mén)的聯(lián)系溝通，采取活潑新穎多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳內(nèi)容和形式，引導(dǎo)人民群眾健康安全文明出行，加強(qiáng)春運(yùn)安全出行信息服務(wù)，講好春運(yùn)感人故事、制作春運(yùn)文化精品。加強(qiáng)春運(yùn)輿情監(jiān)測(cè)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切度，為春運(yùn)創(chuàng)造好輿論氛圍。
區(qū)總工會(huì)：要加大對(duì)堅(jiān)守春運(yùn)工作一線(xiàn)工作人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)，組織開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，推動(dòng)改善職工生產(chǎn)生活條件。
區(qū)交通運(yùn)輸局：
1、維護(hù)城市公交運(yùn)行秩序；加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村公路（橋梁）安全巡查，確保農(nóng)村道路運(yùn)行安全，牽頭做好三站的疫情防控工作。
2、做好運(yùn)力調(diào)配應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)運(yùn)力充足，春運(yùn)物資運(yùn)送流暢，人員流通順暢。加大道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管工作，嚴(yán)把春運(yùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)合法權(quán)益；加強(qiáng)對(duì)東鄉(xiāng)汽車(chē)站的監(jiān)管，督促客運(yùn)站場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”、“六不出站”規(guī)定，全面提高監(jiān)控能力，嚴(yán)查非客車(chē)載客等違法經(jīng)營(yíng)行為；督促客運(yùn)企業(yè)對(duì)客車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正影響駕駛員安全駕駛的行為。查處出租車(chē)及客車(chē)違章經(jīng)營(yíng)行為，整治客運(yùn)車(chē)輛違犯安全規(guī)定作業(yè)行為。
區(qū)公安局：要維護(hù)好車(chē)站等交通樞紐的治安秩序，嚴(yán)厲打擊車(chē)匪路霸、票販子以及其他各種擾亂社會(huì)治安的違法犯罪活動(dòng)；加強(qiáng)流動(dòng)人口管理、協(xié)助做好客流疏導(dǎo)工作。
區(qū)公安局交警大隊(duì)：加強(qiáng)對(duì)事故多發(fā)路段、安全隱患地段、易堵地段的'巡邏，做好重點(diǎn)路段旅客車(chē)輛的引導(dǎo)、疏通工作，合理安排警力，處置摩的、電動(dòng)車(chē)等非機(jī)動(dòng)車(chē)輛占道、逆向、超速行駛和闖紅燈、隨意橫穿等行為。嚴(yán)格重點(diǎn)車(chē)輛安全檢查，嚴(yán)查“三超一疲勞”、酒駕、毒駕、非客運(yùn)車(chē)輛載人等違法行為，做好超員車(chē)輛旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作。要加大道路管控力度，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)道路交通秩序整治，嚴(yán)查農(nóng)用貨車(chē)、三輪電動(dòng)車(chē)違法載人行為，整治農(nóng)客班車(chē)亂停亂放行為。
區(qū)城管局：杜絕火車(chē)站、撫州東站周邊擺攤設(shè)點(diǎn)、占道為市違章行為，配合區(qū)有關(guān)部門(mén)做好整治城區(qū)內(nèi)摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為、整治機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放行為。
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局：嚴(yán)厲查處客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按國(guó)家規(guī)定票價(jià)收費(fèi)、擅自提價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià)的行為，按疫情防控的有關(guān)規(guī)定，做好冷鏈?zhǔn)称返臋z疫檢測(cè)、追溯管理及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消殺工作。
團(tuán)區(qū)委：做好志愿者服務(wù)工作，宣傳交通文明，勸阻交通違法行為，維護(hù)道路交通秩序，積極為老弱病殘?jiān)械刃枰?wù)的行人提供服務(wù)。
區(qū)衛(wèi)健委：按相關(guān)要求提前做好春運(yùn)工作疫情防控應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好春運(yùn)期間疫情防控工作，強(qiáng)化疫情應(yīng)急處置，做好應(yīng)急處置的人員、物資準(zhǔn)備，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)控制疫情；指導(dǎo)和協(xié)助運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站等人流密集的場(chǎng)所做好防疫工作，組織開(kāi)展醫(yī)療救治服務(wù)，保障旅客的身體健康。按照規(guī)定開(kāi)展好核酸檢測(cè)業(yè)務(wù)工作。
區(qū)應(yīng)急管理局：負(fù)責(zé)春運(yùn)突發(fā)事件所需應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和滯留旅客安撫工作；協(xié)調(diào)春運(yùn)期間全區(qū)重大安全事故及突發(fā)事件的調(diào)查處理工作。
區(qū)民政局：
1、負(fù)責(zé)安排具體人員，做好城市尤其是車(chē)站等交通樞紐的流浪乞討人員救助工作；2、負(fù)責(zé)在冰雪自然災(zāi)害期間旅客大量滯留的情況下，做好臨時(shí)救助保障工作。
區(qū)文廣新旅局：嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)“熔斷”機(jī)制，嚴(yán)格控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，春運(yùn)期間鼓勵(lì)周邊游、近郊游，引導(dǎo)公眾謹(jǐn)慎選擇長(zhǎng)途旅游。
區(qū)氣象局：及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，重點(diǎn)加強(qiáng)低溫雨雪冰凍大霧等惡劣天氣的預(yù)防預(yù)報(bào)和預(yù)警工作，及時(shí)掌握天氣變化情況。
供水、供電部門(mén)：負(fù)責(zé)保障高鐵站、火車(chē)站、汽車(chē)站的供水供電工作。
區(qū)教育局：妥善做好學(xué)生寒假歸家返校的安排。負(fù)責(zé)全區(qū)校車(chē)監(jiān)管工作，確保校車(chē)達(dá)標(biāo)安全使用。
區(qū)公路分局：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)國(guó)省干線(xiàn)公路上的安全隱患排查，并對(duì)排查出的隱患限期整改到位，確保道路安全暢通。
火車(chē)站、撫州東站及兩站派出所：搞好站內(nèi)秩序工作，配合區(qū)有關(guān)部門(mén)做好火車(chē)站、撫州東站春運(yùn)秩序維護(hù)工作，落實(shí)鐵路春運(yùn)防疫的有關(guān)措施。
東鄉(xiāng)汽車(chē)站：落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任，做到“三不進(jìn)站、六不出站”。全面掌握客車(chē)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，落實(shí)企業(yè)疫情防控的各項(xiàng)責(zé)任措施。
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)、街道辦：做好春運(yùn)本轄區(qū)的交通安全、社會(huì)穩(wěn)定工作，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組其它成員單位要在按照本部門(mén)的工作職責(zé)，在春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)度下，相互配合，全力做好春運(yùn)工作。
（一）精準(zhǔn)做好疫情防控
1、嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求。各部門(mén)要抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化客運(yùn)疫情防控工作，各類(lèi)客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具春運(yùn)期間要增加通風(fēng)、消毒等措施頻次。落實(shí)“健康碼”全國(guó)一碼通行，提高人員通行效率，避免因掃碼查驗(yàn)等引起人員聚集。各交通方式客運(yùn)場(chǎng)站和運(yùn)輸工具分區(qū)分級(jí)疫情防控具體措施按照國(guó)家和有關(guān)部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。
2、強(qiáng)化春運(yùn)疫情防控檢查指導(dǎo)。各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)疫情防控工作部署和落實(shí)情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改各類(lèi)隱患。衛(wèi)生健康部門(mén)要加強(qiáng)春運(yùn)疫情防控指導(dǎo)，及時(shí)通報(bào)疫情信息，推動(dòng)公鐵水各單位完善防控措施，并在春運(yùn)期間指導(dǎo)重要交通樞紐設(shè)置隔離區(qū)（留驗(yàn)站）。
3、加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)和人員防護(hù)。公路、鐵路客運(yùn)要做到旅客全員檢測(cè)體溫，要求旅客全程佩戴口罩。加強(qiáng)客運(yùn)一線(xiàn)服務(wù)人員個(gè)人防護(hù)，按規(guī)定定期開(kāi)展核酸檢測(cè)，加快推進(jìn)疫苗加強(qiáng)針接種，春運(yùn)開(kāi)始前推動(dòng)具備條件的人員“應(yīng)接盡接”。
4、加強(qiáng)疫情應(yīng)對(duì)處置能力。各單位要加強(qiáng)與衛(wèi)生健康部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò)，針對(duì)突發(fā)疫情引發(fā)的交通管控、檢查升級(jí)、客流突變、車(chē)次停開(kāi)等情形，提前制定應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)在途疫情應(yīng)急處置，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)化演練。全力配合流行病學(xué)調(diào)查和必要的醫(yī)學(xué)檢查等工作。
（二）強(qiáng)化動(dòng)力保障優(yōu)化出行服務(wù)
1、切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)力保障。各有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)要密切監(jiān)測(cè)分析客流變化，科學(xué)制定運(yùn)輸方案，及時(shí)優(yōu)化運(yùn)力配置，滿(mǎn)足旅客出行需求。加強(qiáng)農(nóng)村道路客運(yùn)運(yùn)力組織，加大城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村運(yùn)力投入力度，方便農(nóng)村群眾出行。道路運(yùn)輸企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)輸服務(wù)方式，積極開(kāi)展道路客運(yùn)定制服務(wù)，盡可能滿(mǎn)足旅客出行個(gè)性化需求。
2、強(qiáng)化貨物運(yùn)輸保障。要堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧”的原則，統(tǒng)籌兼顧客貨運(yùn)輸，努力保障煤炭、石油、化肥、糧食和節(jié)日商品等重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求。鐵路、貨運(yùn)企業(yè)要優(yōu)化運(yùn)輸組織，統(tǒng)籌安排好煤炭、油氣等能源物資和糧食等重要生活物資運(yùn)輸。引導(dǎo)支持物流、快遞等企業(yè)春運(yùn)期間保持正常運(yùn)營(yíng)，為群眾提供不間斷服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活需要。
3、持續(xù)提升出行服務(wù)品質(zhì)。一是確保中轉(zhuǎn)換乘順暢。加強(qiáng)公鐵航等不同運(yùn)輸方式相互間信息共享和協(xié)調(diào)銜接，鼓勵(lì)采用市場(chǎng)化手段創(chuàng)新聯(lián)運(yùn)方式，便利旅客順暢中轉(zhuǎn)換乘。城市客運(yùn)管理部門(mén)和企業(yè)要組織好火車(chē)站、汽車(chē)站等客運(yùn)樞紐的無(wú)縫銜接疏運(yùn)工作，科學(xué)調(diào)配出租車(chē)運(yùn)力，做好短途接駁，妥善安排好清晨和夜間的客運(yùn)服務(wù)，切實(shí)做好運(yùn)輸服務(wù)銜接，暢通出行“最后一公里”。二是提升聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)水平。進(jìn)一步拓展電話(huà)售票、手機(jī)客戶(hù)端售票、自助售取票等便捷售票渠道。擴(kuò)大“無(wú)接觸”出行服務(wù)應(yīng)用范圍，進(jìn)一步推廣和應(yīng)用電子客票，推進(jìn)“無(wú)紙化”便捷出行。三是打造優(yōu)質(zhì)出行環(huán)境。春運(yùn)期間，道路運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌的管理，增加車(chē)輛清掃、消毒、通風(fēng)頻次?？瓦\(yùn)車(chē)站要進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生要求。做好餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)，配備消毒用品、口罩等防護(hù)物資，便于旅客臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)或取用，設(shè)立愛(ài)心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃虺藚^(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。四是改進(jìn)提升候乘服務(wù)。各地要督促指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)軍人、消防救援人員依法優(yōu)先有關(guān)要求，積極關(guān)愛(ài)幫扶老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，為不會(huì)使用或沒(méi)有智能手機(jī)的老人、兒童等旅客提供代查健康碼等服務(wù)。要積極推廣刷臉進(jìn)站、掃碼乘車(chē)等服務(wù),提高進(jìn)站和換乘效率，減少人員聚集。要積極發(fā)展機(jī)動(dòng)靈活、小批量的班車(chē)客運(yùn)定制服務(wù)，減少旅客交叉聚集。五是精準(zhǔn)實(shí)施志愿服務(wù)。按照預(yù)招儲(chǔ)備、因需而動(dòng)，因地制宜、大站為主，精簡(jiǎn)崗位、優(yōu)化服務(wù)、加強(qiáng)培訓(xùn)、安全第一的原則，穩(wěn)妥開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”。重點(diǎn)圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢(xún)指引、票務(wù)協(xié)助等實(shí)際需求，精準(zhǔn)確定崗位，加強(qiáng)規(guī)范管理。按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)保障”和“非必要，不上崗”原則，切實(shí)加強(qiáng)志愿者防疫及服務(wù)保障。
（三）強(qiáng)化安全應(yīng)急管理
1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門(mén)監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。組織開(kāi)展春運(yùn)安全檢查，對(duì)重大隱患建立臺(tái)賬，掛牌督辦、限時(shí)整改。強(qiáng)化“兩客一危”、重型載貨汽車(chē)、面包車(chē)等重點(diǎn)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)查“三超一疲勞”、酒駕醉駕、違法載人以及非法營(yíng)運(yùn)等嚴(yán)重違法行為，深化鐵路沿線(xiàn)環(huán)境安全治理。督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司強(qiáng)化春運(yùn)期間運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法。執(zhí)法部門(mén)要加大車(chē)站、學(xué)校、旅游景點(diǎn)等周邊道路以及高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等重要節(jié)點(diǎn)的巡查管控力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)6座以上小客車(chē)的路檢路查，依法從嚴(yán)查處非法營(yíng)運(yùn)、超員載客等違法違規(guī)行為。督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。強(qiáng)化農(nóng)村道路交通安全管理，及時(shí)查處糾正6座以上小客車(chē)超員載客、貨車(chē)違法載人等違法行為。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提前梳理排查非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和企業(yè)，加強(qiáng)部門(mén)執(zhí)法協(xié)作，推動(dòng)非法營(yíng)運(yùn)治理工作向線(xiàn)上線(xiàn)下精準(zhǔn)化查控轉(zhuǎn)變。
3、做好道路疏堵保暢。要強(qiáng)化重要運(yùn)輸通道、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、易擁堵瓶頸路段的路網(wǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)度和應(yīng)急處置，多渠道及時(shí)發(fā)布路況信息，引導(dǎo)公眾合理選擇出行路線(xiàn)。合理安排公路養(yǎng)護(hù)施工計(jì)劃，春運(yùn)高峰期原則上不開(kāi)展高速公路養(yǎng)護(hù)作業(yè)。加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，在高峰時(shí)段加強(qiáng)對(duì)主干路段指揮疏導(dǎo)，設(shè)置交通事故快處快賠服務(wù)點(diǎn)，推行交通事故快處快賠。優(yōu)化防疫檢查站點(diǎn)設(shè)置，避免“因檢致堵”。
4、加強(qiáng)惡劣天氣預(yù)報(bào)預(yù)警。要繼續(xù)加強(qiáng)與氣象部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，重點(diǎn)加強(qiáng)低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣的預(yù)防、預(yù)報(bào)和預(yù)警工作，及時(shí)掌握天氣變化情況，提前做好防范措施和啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備，備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪、應(yīng)急救援等設(shè)備，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力，在確保安全的前提下最大限度保障干線(xiàn)公路通行，及時(shí)疏散滯留旅客和車(chē)輛。
5、加強(qiáng)值班值守和安全應(yīng)急處置工作。春運(yùn)期間，各單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，并安排信息技術(shù)保障人員一并參與值班，認(rèn)真做好記錄，確保信息暢通。要針對(duì)疫情防控、惡劣天氣等突發(fā)事件可能造成的運(yùn)輸受阻、旅客聚集等情況，完善有關(guān)預(yù)案，做好應(yīng)急運(yùn)力和物資儲(chǔ)備。
（四）營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍
1、踐行踐行“我為群眾辦實(shí)事”。要充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，將做好春運(yùn)工作體現(xiàn)到“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，集中推出便民服務(wù)措施，廣泛聽(tīng)取旅客意見(jiàn)建議，解決群眾出行中的急難愁盼問(wèn)題。
2、引導(dǎo)健康安全文明出行。要持續(xù)開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳，引導(dǎo)旅客增強(qiáng)自身健康第一責(zé)任人意識(shí)，遵守疫情防控規(guī)定，做好個(gè)人健康防護(hù)。深入推進(jìn)交通安全宣傳，提高車(chē)輛駕駛?cè)撕腿罕娊煌ò踩庾R(shí)，自覺(jué)抵制“黑包車(chē)”，防范道路交通事故。加大文明乘車(chē)宣傳力度，弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，推動(dòng)文明出行。
3、精心組織春運(yùn)宣傳。要加強(qiáng)與宣傳部門(mén)的聯(lián)系溝通，采用活潑新穎多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳內(nèi)容和形式，引導(dǎo)人民群眾健康安全文明出行，加強(qiáng)春運(yùn)安全出行信息服務(wù)，講好春運(yùn)感人故事、制作春運(yùn)文化精品。加強(qiáng)春運(yùn)輿情監(jiān)測(cè)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，為春運(yùn)創(chuàng)造良好輿論氛圍。
4、關(guān)懷春運(yùn)工作人員生活。要加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)干部職工疫情防控物資的保障，提前備足必要的防疫物資。工會(huì)組織要加大對(duì)堅(jiān)守春運(yùn)工作一線(xiàn)工作人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)，組織開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，推動(dòng)改善職工生產(chǎn)生活條件。有條件的單位要積極通過(guò)調(diào)休、補(bǔ)休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。
春運(yùn)期間，各有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)值班值守，確保信息暢通；要強(qiáng)化春運(yùn)情況調(diào)度和相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，鐵路、道路等部門(mén)要將每日客運(yùn)量報(bào)送給區(qū)春運(yùn)辦（見(jiàn)附表）。春運(yùn)結(jié)束后，各有關(guān)部門(mén)要對(duì)春運(yùn)總體情況、主要特點(diǎn)、工作措施等進(jìn)行全面總結(jié)，形成工作報(bào)告，并于春運(yùn)結(jié)束后2天內(nèi)報(bào)至區(qū)春運(yùn)辦上報(bào)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇四
客運(yùn)總公司成立“春運(yùn)”安全活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：李?lèi)?ài)科
常務(wù)副組長(zhǎng)：安震鋒
副組長(zhǎng)：劉洪潮、買(mǎi)鵬虎
成 員：各處室處長(zhǎng)及各分公司經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在客運(yùn)總公司技安處，辦公室主任：黃江濤(兼)。辦公室具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各單位開(kāi)展“春運(yùn)”安全活動(dòng)。
1、積極組織動(dòng)員，周密安排部署。各單位要立即組織召開(kāi)“春運(yùn)”活動(dòng)動(dòng)員專(zhuān)題會(huì)議，教育每一位員工及駕駛員都理解開(kāi)展“春運(yùn)”活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容，并要結(jié)合各單位的實(shí)際情況，制定出切實(shí)有效的活動(dòng)方案。
2、加大安全宣傳教育力度。各單位要利用例會(huì)、板報(bào)、橫幅、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式對(duì)管理人員及一線(xiàn)生產(chǎn)人員深入開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳教育，廣泛宣傳國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、政策方針及集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，增強(qiáng)全體員工的安全管理責(zé)任意識(shí)，提高駕駛員的安全行車(chē)意識(shí)。
3、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。各單位要建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)崗位生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度，簽訂責(zé)任書(shū)，形成全員參與的安全責(zé)任體系。使全體員工及駕駛員肩負(fù)起安全生產(chǎn)責(zé)任，做到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”。
4、做好客流高峰、惡劣天氣、突發(fā)事件的.應(yīng)急準(zhǔn)備，制定完善各綜合應(yīng)急預(yù)案以及各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證應(yīng)急車(chē)輛、物資、人員、資金、措施落實(shí)到位，應(yīng)急隊(duì)伍人員聯(lián)系電話(huà)要保持24小時(shí)暢通，遇到突發(fā)事件和特殊情況，在及時(shí)處理的同時(shí)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查治理。各單位要及時(shí)宣傳、布署、落實(shí)上級(jí)文件要求及相關(guān)法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完善安全基礎(chǔ)資料，按培訓(xùn)計(jì)劃和例會(huì)要求對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，定期對(duì)車(chē)輛及生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)安排專(zhuān)人整改落實(shí)?？瓦\(yùn)總公司將組織人員不定期進(jìn)行檢查并落實(shí)隱患整改情況;對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患要下達(dá)隱患整改通知書(shū)，限期整改，不能保證安全的，一律停運(yùn)整改。
6、以車(chē)輛駕駛員為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員的監(jiān)管。各單位要嚴(yán)把駕駛員安全教育關(guān)，對(duì)冬季安全行車(chē)的注意事項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全教育。加強(qiáng)司乘人員、經(jīng)營(yíng)者的安全行車(chē)意識(shí)，嚴(yán)禁超速、超員、超載、疲勞駕駛、夜間2―5時(shí)未停車(chē)休息等違法行為發(fā)生。對(duì)在行車(chē)中違反有關(guān)規(guī)定、發(fā)生違法行為或不服從公司管理的駕駛員，要采取批評(píng)教育、警示學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)處罰、停車(chē)整頓等措施予以糾正，情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。各單位要按規(guī)定對(duì)本單位駕駛員車(chē)輛定期進(jìn)行違法行為排查，發(fā)現(xiàn)有違章的駕駛員、車(chē)輛必須及時(shí)清除違章，對(duì)連續(xù)多次違章或發(fā)生嚴(yán)重違章、嚴(yán)重違反公司規(guī)定的駕駛員要列入“黑名單”并予以辭退，凡被列入“黑名單”的駕駛員，集團(tuán)公司所有單位不得聘用。
7、以長(zhǎng)途客運(yùn)、農(nóng)村客運(yùn)、城鄉(xiāng)公交等為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車(chē)輛例保檢查、維護(hù)保養(yǎng)、檢審的相關(guān)規(guī)定，確保正常營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況符合要求和規(guī)定。各客運(yùn)單位和汽車(chē)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定，嚴(yán)把“三品”和車(chē)輛門(mén)檢關(guān)。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛隨意進(jìn)出，嚴(yán)格做到進(jìn)站行包逢包必查和出站客車(chē)逢車(chē)必檢，堅(jiān)決杜絕“三品”進(jìn)站上車(chē);嚴(yán)格客運(yùn)車(chē)輛憑證、卡報(bào)班規(guī)定。對(duì)于單程運(yùn)行里程超過(guò)400公里的客運(yùn)車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)配備兩名以上客運(yùn)駕駛員，客運(yùn)駕駛?cè)?4小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，日間連續(xù)駕駛不超過(guò)4小時(shí)，夜間連續(xù)駕駛不超過(guò)2小時(shí)，每次停車(chē)休息時(shí)間不少于20分鐘。落實(shí)駕駛員途中休息制度，嚴(yán)防疲勞駕駛。嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)運(yùn)客車(chē)凌晨2―5點(diǎn)落地休息制度，營(yíng)運(yùn)客車(chē)夜間不的通過(guò)三級(jí)以下山區(qū)公路。
8、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管。動(dòng)態(tài)監(jiān)控總控中心和各單位分控中心要嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度，對(duì)已安裝動(dòng)態(tài)監(jiān)控設(shè)備的車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的超員、超速、疲勞駕駛等違法行為及時(shí)利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行提醒告知，并要求糾正，情況嚴(yán)重的及時(shí)通知車(chē)輛所屬單位。動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)不能正常在線(xiàn)的客運(yùn)車(chē)輛，不允許參加營(yíng)運(yùn)。各經(jīng)營(yíng)單位不能有私拉亂運(yùn)現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)重點(diǎn)車(chē)輛有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)管，做到責(zé)任到人。
9、各單位要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)考評(píng)指標(biāo)相關(guān)要求，對(duì)本單位安全管理各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真排查，存在的不足之處要及時(shí)整改補(bǔ)充完善，建立健全安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速行動(dòng)。各單位要成立“春運(yùn)”安全活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定具體實(shí)施方案，各基層經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，迅速組織開(kāi)展此次安全生產(chǎn)活動(dòng)。
2、強(qiáng)化督導(dǎo)，確保實(shí)效。各單位技術(shù)安全和經(jīng)營(yíng)部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，在開(kāi)展“春運(yùn)”安全活動(dòng)的同時(shí)，組織相關(guān)人員進(jìn)行自查自糾活動(dòng)，確保檢查工作不走過(guò)場(chǎng)。
3、落實(shí)責(zé)任，層層分工。對(duì)未研究、未制定方案、未安排部署的單位，要從嚴(yán)追究單位主要責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)在活動(dòng)期間發(fā)生較大以上交通事故、重大安全事件被媒體曝光或相關(guān)部門(mén)通報(bào)的要從嚴(yán)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4、加強(qiáng)“春運(yùn)”期間安全值班，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，發(fā)生突發(fā)事件要按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)送信息，不得遲報(bào)、瞞報(bào)。
5、活動(dòng)結(jié)束后，各單位要及時(shí)認(rèn)真全面總結(jié)活動(dòng)期間安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況，并于3月15日前將總結(jié)以書(shū)面形式報(bào)客運(yùn)總公司技安處。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇五
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以“安全快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溫馨和諧”為主題，以崗位練兵和服務(wù)競(jìng)賽為活動(dòng)載體，大力弘揚(yáng)人便其行，貨暢其流，服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的交通運(yùn)輸行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，深化交通運(yùn)輸行業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建，牢固樹(shù)立“交通先行”的意識(shí)，積極為農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、返崗創(chuàng)造便利條件，為全面完成我市道路、水路春運(yùn)工作提供支撐。
全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)道路、水路運(yùn)輸客運(yùn)企業(yè)以及管理部門(mén)和工會(huì)組織。
“xx五”時(shí)期每年春運(yùn)期間（以國(guó)家發(fā)展改革委確定的春運(yùn)時(shí)間為準(zhǔn)）。
（一）組織保障方面。主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織機(jī)構(gòu)健全，人員廣泛參與，有切實(shí)可行的競(jìng)賽活動(dòng)方案。運(yùn)輸組織、安全管理、市場(chǎng)監(jiān)督、應(yīng)急保障、值班值守、信息報(bào)送等制度完善，能夠做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位，各項(xiàng)工作井然有序。
（二）安全生產(chǎn)方面。無(wú)較大及以上交通責(zé)任事故，有完善的春運(yùn)安全運(yùn)行和特殊天氣等應(yīng)急處置預(yù)案，客運(yùn)車(chē)（船）技術(shù)狀況完好，并按規(guī)定安裝使用具有衛(wèi)星定位功能的行駛記錄儀，司乘人員嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)車(chē)（船）駕駛規(guī)則，不開(kāi)超載、超速、超員車(chē)（船），不開(kāi)有安全隱患車(chē)（船），不疲勞駕駛，不客貨混裝，車(chē)（船）安全設(shè)施齊全。行車(chē)（船）安全措施到位。道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格履行安全告知制度?？瓦\(yùn)站點(diǎn)、碼頭、渡口“三品”檢查扎實(shí)有效，“三不進(jìn)站、五不出站”、“三關(guān)一監(jiān)督”等安全管理職責(zé)落實(shí)到位。
（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。主動(dòng)深入園區(qū)、企業(yè)和工地等農(nóng)民工客源集中地，為返鄉(xiāng)（崗）農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)周到服務(wù)。根據(jù)客流情況組織客運(yùn)班車(chē)和直達(dá)包車(chē)運(yùn)輸服務(wù)，為農(nóng)民工提供團(tuán)體車(chē)（船）票預(yù)訂、上門(mén)售票、流動(dòng)售票等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門(mén)對(duì)門(mén)”的特色票務(wù)服務(wù)，開(kāi)辟農(nóng)民工訂票、購(gòu)票、乘車(chē)（船）綠色通道；嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保車(chē)（船）容貌整潔。司乘人員服務(wù)耐心熱情，提供的.服務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確，各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位。
（四）客運(yùn)站點(diǎn)服務(wù)管理方面。按照“疏導(dǎo)有序，運(yùn)力合理，運(yùn)送及時(shí)，服務(wù)周到”的要求，客運(yùn)站點(diǎn)、碼頭、渡口管理制度健全，設(shè)施、設(shè)備完備有效。有突發(fā)事件處理應(yīng)急措施和預(yù)案，遇異常天氣或突發(fā)事件等，能夠?yàn)闇袈每吞峁?4小時(shí)候車(chē)服務(wù)。增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間等措施落實(shí)到位。候車(chē)（船）室內(nèi)外環(huán)境整潔，站務(wù)人員服務(wù)主動(dòng)熱情，旅客滿(mǎn)意度高，投訴率低。
（五）競(jìng)賽宣傳方面。競(jìng)賽宣傳工作有聲有色，內(nèi)容豐富、形式新穎、參與廣泛。能夠充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，及時(shí)報(bào)道春運(yùn)期間的行業(yè)動(dòng)態(tài)、好人好事和競(jìng)賽中的先進(jìn)典型，能夠及時(shí)向市局競(jìng)賽辦公室報(bào)送競(jìng)賽活動(dòng)信息。
市局成立競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局運(yùn)輸管理辦公室，負(fù)責(zé)競(jìng)賽的日常管理。各縣區(qū)交通運(yùn)輸局、市直交通運(yùn)輸系統(tǒng)有關(guān)單位也要成立相應(yīng)的競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（小組成員名單附后見(jiàn)附件1）
“xx五”時(shí)期，每年春運(yùn)結(jié)束后，市局將對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評(píng)選上報(bào)省廳競(jìng)賽辦。省廳競(jìng)賽辦對(duì)事跡突出、成績(jī)卓著的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人將報(bào)請(qǐng)交通運(yùn)輸部和中國(guó)海員建設(shè)工會(huì)全國(guó)委員會(huì)進(jìn)行表彰，并酌情推薦申報(bào)“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?BR> （一）制定競(jìng)賽方案。各單位要有針對(duì)性地制定實(shí)施方案，健全領(lǐng)導(dǎo)組織，明確崗位責(zé)任，積極開(kāi)展特色服務(wù)，為農(nóng)民工出行創(chuàng)造便利條件。各單位競(jìng)賽實(shí)施方案于每年春運(yùn)開(kāi)始前報(bào)送至市局競(jìng)賽辦公室。
（二）開(kāi)展配合活動(dòng)。結(jié)合春運(yùn)工作實(shí)際，開(kāi)展形勢(shì)多樣的配合活動(dòng)，營(yíng)造溫馨和諧的競(jìng)賽氛圍，樹(shù)立交通運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。除夕、春節(jié)、正月十五以及其它農(nóng)民工大規(guī)模出行的時(shí)段，各單位競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員要親臨車(chē)站、碼頭、渡口，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)，一定要讓農(nóng)民工走得及時(shí)、走得順利、走得滿(mǎn)意。
（三）保證運(yùn)輸安全。春運(yùn)期間，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)和道路、水路運(yùn)管機(jī)構(gòu)一定要科學(xué)調(diào)整運(yùn)力，抓好安全保障，要對(duì)農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)、返崗的重要時(shí)段、重要路段、重要車(chē)輛加強(qiáng)安全監(jiān)管，嚴(yán)防“三超一疲勞”和客貨混裝，遇有惡劣天氣要及時(shí)聯(lián)系交警、路政等部門(mén)搞好交通疏導(dǎo)，客流比較集中的地區(qū)可以安排專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)護(hù)送。
（四）嚴(yán)格推薦評(píng)比。各單位要做好本行業(yè)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的推薦工作，推薦名額要向基層單位和一線(xiàn)崗位傾斜。要充分發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格推薦程序，切實(shí)按照群眾評(píng)比、單位審核、市局審批的程序組織實(shí)施。推薦的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人必須在本單位進(jìn)行公示，公示無(wú)異議后，將推薦審批表和競(jìng)賽工作總結(jié)（紙質(zhì)和電子版）于每年春運(yùn)結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)報(bào)市局競(jìng)賽辦公室。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇六
20xx年春運(yùn)從2月1日開(kāi)始至3月12日結(jié)束，共計(jì)40天。為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，全面貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)春運(yùn)工作部署，全力做好20xx年春運(yùn)工作，確保旅客出行安全、順暢、滿(mǎn)意，現(xiàn)制定集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作實(shí)施方案。
以黨的十九大精神為指引，全面貫徹落實(shí)全國(guó)、全省20xx年春運(yùn)電視電話(huà)會(huì)議、文件精神以及民航局有關(guān)春運(yùn)工作部署，充分認(rèn)識(shí)旅客對(duì)美好出行的新要求，堅(jiān)持以旅客為中心的服務(wù)理念，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的總體要求，以安全運(yùn)行、航班正常和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，采取有力工作措施和便民服務(wù)舉措，開(kāi)展特色服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛，確保旅客出行安全、順暢、滿(mǎn)意，全力打造“平安春運(yùn)”、“順暢春運(yùn)”、“溫馨春運(yùn)”、“誠(chéng)信春運(yùn)”。
1、確保不發(fā)生責(zé)任原因運(yùn)輸航空事故、航空地面事故和航空器維修事故；
2、確保不發(fā)生責(zé)任原因地面安全、消防安全事故和暴恐事件；
3、確保不發(fā)生責(zé)任原因服務(wù)事故、二類(lèi)（含）以上服務(wù)差錯(cuò)和有效投訴事件；
4、確保不發(fā)生責(zé)任原因航班延誤事件；
5、確保不發(fā)生失信違規(guī)問(wèn)題；
6、確保不發(fā)生有影響的新聞媒體事件；
7、確保航班保障期間設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常；
8、爭(zhēng)創(chuàng)省、市春運(yùn)先進(jìn)單位。
為扎實(shí)做好春運(yùn)保障工作，集團(tuán)公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
組長(zhǎng)：王維華，集團(tuán)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：張曉玫，集團(tuán)公司副總經(jīng)理
劉忠利，集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
成員：李艷麗，安全監(jiān)察與空管運(yùn)行部副總經(jīng)理
謝宏偉，辦公室主任
王彤彤，航空市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理委員會(huì)主任
趙豐臣，商業(yè)管理部總經(jīng)理
陳良，機(jī)場(chǎng)建設(shè)部總經(jīng)理
王平，黨建工作部部長(zhǎng)
陳陽(yáng)，在職和退休人員服務(wù)中心總經(jīng)理
謝彤，收銀管理中心總經(jīng)理
趙東冰，廣告分公司總經(jīng)理
趙杰，商貿(mào)分公司總經(jīng)理
戴萌，餐飲分公司總經(jīng)理
常健，客運(yùn)換乘分公司總經(jīng)理
孫振寰，沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)副總經(jīng)理
張會(huì)斌，丹東機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
劉剛，錦州灣機(jī)場(chǎng)黨委書(shū)記
李清河，朝陽(yáng)機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
王衍，鞍山機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
胡榮才，配餐公司總經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在集團(tuán)公司安全監(jiān)察與空管運(yùn)行部。
主任：李艷麗
成員：楊慧、劉瑋、徐國(guó)玉、王剛、趙伊
信息聯(lián)絡(luò)員：楊慧、趙伊
郵箱：lnhangkonganxxx@
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定春運(yùn)工作實(shí)施方案，督促各單位開(kāi)展春運(yùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各單位春運(yùn)工作方案的落實(shí)情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春運(yùn)工作；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)運(yùn)輸生產(chǎn)數(shù)據(jù)、編制春運(yùn)總結(jié)材料并及時(shí)報(bào)送上級(jí)單位。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好春運(yùn)動(dòng)員部署
一是成立組織機(jī)構(gòu)。集團(tuán)公司成立由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理任組長(zhǎng)，主管安全運(yùn)行服務(wù)工作副總經(jīng)理和沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理任副組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)春運(yùn)辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各單位也要健全完善春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和部門(mén)協(xié)同機(jī)制，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄浀拇哼\(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)工作責(zé)任，全面做好本單位春運(yùn)工作保障，確保春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
二是制定保障方案。各單位要認(rèn)真研判今年春運(yùn)安全運(yùn)行服務(wù)新形勢(shì)，結(jié)合冬季航空運(yùn)輸特點(diǎn)以及旅客集中、天氣復(fù)雜等實(shí)際情況，有針對(duì)性的制定春運(yùn)工作保障方案，明確細(xì)化工作目標(biāo)和具體保障措施，精心組織，周密安排，確保春運(yùn)工作平穩(wěn)有序。
三是抓好工作部署。集團(tuán)公司已于1月18日利用召開(kāi)月度安全運(yùn)行服務(wù)形勢(shì)分析會(huì)之機(jī)，進(jìn)行了春運(yùn)工作再動(dòng)員再部署，提出了春運(yùn)工作要求。各單位要按照集團(tuán)公司要求，盡快組織召開(kāi)春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)及集團(tuán)公司有關(guān)春運(yùn)工作會(huì)議精神，切實(shí)提高全員思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廣大干部職工做好春運(yùn)工作保障的責(zé)任感和使命感，確保全員全身心投入春運(yùn)工作保障中。
四是建立監(jiān)察機(jī)制。春運(yùn)期間集團(tuán)公司春運(yùn)辦將每周到沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)開(kāi)展一次春運(yùn)監(jiān)察，檢查有關(guān)會(huì)議精神貫徹情況、春運(yùn)工作方案落實(shí)情況和規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)，確保春運(yùn)工作落到實(shí)處。各單位也要建立日常檢查和定期監(jiān)察制度，加強(qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入一線(xiàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)（單位）、跨崗位的突出問(wèn)題，協(xié)同處置突發(fā)事件。加強(qiáng)單位之間的協(xié)調(diào)和配合，共同做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作。
（二）堅(jiān)守安全底線(xiàn)，打造“平安”春運(yùn)
各單位要始終把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化紅線(xiàn)意識(shí)，堅(jiān)持底線(xiàn)思維，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三個(gè)必須”的總體要求，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)做好春運(yùn)安全工作，確保航空安全、空防安全、地面安全、消防安全、反恐怖防范工作萬(wàn)無(wú)一失。
一是深入開(kāi)展安全隱患大排查。各單位要在前期安全隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，立即開(kāi)展一次全面系統(tǒng)的安全隱患大排查，從崗位人員資質(zhì)和配備、設(shè)備設(shè)施完好狀態(tài)、預(yù)案健全完善程度、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、重點(diǎn)部位安全防控等方面進(jìn)行隱患排查，做到無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題、隱患要立糾立改、抓住不放、舉一反三，堵住安全漏洞，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，確保安全可控。集團(tuán)公司在春運(yùn)前將組織一次安全大檢查，重點(diǎn)檢查各單位開(kāi)展安全隱患排查治理情況，檢查涉及安全運(yùn)行的重要設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，并在春運(yùn)期間持續(xù)加大檢查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)并掛牌督辦，及時(shí)消除安全隱患。
二是切實(shí)加強(qiáng)航空安全工作。各機(jī)場(chǎng)要做好除冰雪工作，針對(duì)春運(yùn)期間雪情增多情況，備足除冰雪物資及人員，進(jìn)一步完善除冰雪程序和預(yù)案，優(yōu)化不停航除冰雪方法，加強(qiáng)信息通報(bào)和工作協(xié)調(diào)，提高除冰雪效率和質(zhì)量，在滿(mǎn)足機(jī)場(chǎng)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的前提下努力減少機(jī)場(chǎng)關(guān)閉次數(shù)、縮短關(guān)閉時(shí)間，最大限度減少冰雪天氣對(duì)航班運(yùn)行的影響；嚴(yán)格執(zhí)行航空器除防冰操作規(guī)范和跑道適航標(biāo)準(zhǔn)，確保飛行安全。加強(qiáng)機(jī)坪運(yùn)行管理，對(duì)機(jī)坪作業(yè)車(chē)輛、人員嚴(yán)格實(shí)施監(jiān)管，加大處罰力度，堅(jiān)決杜絕發(fā)生車(chē)輛與航空器、航空器與航空器刮碰和跑道侵入等不安全事件。加強(qiáng)飛行區(qū)fod防范和驅(qū)鳥(niǎo)工作力度，避免發(fā)生fod擊傷航空器發(fā)動(dòng)機(jī)、扎傷航空器輪胎和機(jī)場(chǎng)責(zé)任原因鳥(niǎo)擊事故。同時(shí)，要加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)周邊的凈空環(huán)境管理，有效預(yù)防在機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹、放飛風(fēng)箏氣球、操控?zé)o人機(jī)等破壞凈空環(huán)境事件的發(fā)生。
三是切實(shí)加強(qiáng)空防安全工作。各機(jī)場(chǎng)要加大對(duì)旅客、行李、貨物、郵件的安全檢查力度，提高旅客復(fù)檢率和行李開(kāi)包率，嚴(yán)查煙花爆竹等易燃易爆物品，堅(jiān)決查堵彈藥、管制刀具、易燃易爆物品等違禁品、危險(xiǎn)品上機(jī)，主動(dòng)做好旅客隨身攜帶超限物品的查堵；加強(qiáng)航站區(qū)、飛行區(qū)各通道口的安全管控，嚴(yán)防無(wú)關(guān)、無(wú)證、無(wú)牌人員或車(chē)輛進(jìn)入控制區(qū)、隔離區(qū)；協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)公安部門(mén)最大限度投入警力，加強(qiáng)公共區(qū)域特別是航站樓等重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，妥善做好應(yīng)急處置。
四是切實(shí)加強(qiáng)空管運(yùn)行工作。各支線(xiàn)機(jī)場(chǎng)空管部門(mén)要全面掌握天氣實(shí)況及未來(lái)趨勢(shì)，做好復(fù)雜惡劣天氣的預(yù)警；做好空管設(shè)備維護(hù)工作，確保處于正常運(yùn)行狀態(tài)；強(qiáng)化軍民航運(yùn)行指揮溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)防因氣象預(yù)報(bào)不準(zhǔn)、指揮失誤、跑道侵入等影響飛行安全事件的發(fā)生。
五是切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作。各單位要嚴(yán)格落實(shí)消防安全主體責(zé)任，實(shí)施消防網(wǎng)格化管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)航站樓、停車(chē)樓、賓館、辦公樓、宿舍樓等人員密集場(chǎng)所的消防安全管理，保證消防設(shè)施完好可用，加大巡查力度，開(kāi)展消防疏散演練，提升人員疏散滅火能力，確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
六是切實(shí)加強(qiáng)地面交通安全工作?？瓦\(yùn)換乘分公司要加強(qiáng)市內(nèi)快線(xiàn)及城際班線(xiàn)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的安全管理，抓好駕駛員行車(chē)安全教育，強(qiáng)化外埠車(chē)輛的安全監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站”、“五不出站”的管理規(guī)定，嚴(yán)防夾帶“三品”進(jìn)站上車(chē)，確保不發(fā)生交通安全事故。
七是切實(shí)加強(qiáng)反恐怖防范工作。各單位要按照“屬地、屬人、屬事”原則，樹(shù)立常態(tài)化反恐工作思維，抓好反恐教育和隊(duì)伍管理，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，教育全員保持高度警惕性，加強(qiáng)對(duì)水電氣等重要設(shè)施以及航站樓、停車(chē)樓（停車(chē)場(chǎng)）、機(jī)場(chǎng)賓館、員工公寓、辦公樓等人員密集場(chǎng)所的安保工作，落實(shí)各項(xiàng)人防、物防、技防措施，突出對(duì)航站區(qū)、公共區(qū)等安保重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控，提升機(jī)場(chǎng)反恐怖防范能力。
八是切實(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。各單位要針對(duì)客流激增、惡劣天氣、大面積航延、設(shè)備故障等特殊情況，進(jìn)一步完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)預(yù)案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、培訓(xùn)演練和監(jiān)督檢查，提升應(yīng)急預(yù)案的質(zhì)量和應(yīng)急處置能力。要備足應(yīng)急所需物資、設(shè)備和人員，做好隨時(shí)啟動(dòng)預(yù)案的準(zhǔn)備，確保事件發(fā)生后能快速反應(yīng)、有效處置。要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值守制度，值班人員要在崗在位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通，做好應(yīng)急救援各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（三）做好協(xié)同運(yùn)行，打造“順暢”春運(yùn)
一是落實(shí)快速放行措施。各機(jī)場(chǎng)要以提升航班放行正常率為目標(biāo)，堅(jiān)持內(nèi)部挖潛，增加備勤力量，提高運(yùn)行保障效率；做好與空管部門(mén)、航空公司的外部溝通和協(xié)同決策，優(yōu)化航班放行順序；加強(qiáng)機(jī)坪引導(dǎo)，優(yōu)化滑行線(xiàn)路，縮短航空器地面滑行時(shí)間；加強(qiáng)航班進(jìn)程監(jiān)管和重點(diǎn)航班整機(jī)放行監(jiān)管，對(duì)放行正常率較低航班采取限制措施，發(fā)揮運(yùn)行管委會(huì)作用，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施；建立軍民合用機(jī)場(chǎng)有效的溝通機(jī)制，杜絕發(fā)生軍民航飛行沖突問(wèn)題；建立駐場(chǎng)單位協(xié)同聯(lián)動(dòng)、資源共享機(jī)制，優(yōu)化運(yùn)行保障關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮資源整合效能，提高除冰雪、大面積航延等協(xié)同聯(lián)動(dòng)效率。
二是落實(shí)快速聯(lián)運(yùn)措施。各機(jī)場(chǎng)和客運(yùn)換乘分公司要以提升“最先和最后一公里”運(yùn)輸效率為目標(biāo)，及時(shí)掌握航班動(dòng)態(tài)和票務(wù)信息，根據(jù)旅客增量情況，及時(shí)增加機(jī)場(chǎng)快線(xiàn)、城際巴士班次，特別要結(jié)合大面積航班延誤情況，及時(shí)協(xié)調(diào)鐵路、公路運(yùn)輸管理部門(mén)做好空鐵、空地銜接聯(lián)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)旅客快速離場(chǎng)。
（四）踐行真情服務(wù)，打造“溫馨”春運(yùn)
一是改善候乘環(huán)境。各機(jī)場(chǎng)應(yīng)增設(shè)春運(yùn)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)問(wèn)詢(xún)，設(shè)置便民箱，及時(shí)解答旅客問(wèn)詢(xún)，做好引導(dǎo)幫扶工作。各機(jī)場(chǎng)和客運(yùn)換乘分公司要采取有效措施做好航站樓、長(zhǎng)途客運(yùn)站的供暖，確保溫度達(dá)標(biāo)、旅客體感舒適。要提前做好航站樓內(nèi)節(jié)日?qǐng)鼍安贾?，營(yíng)造歡樂(lè)、祥和的`節(jié)日氣氛。要進(jìn)一步規(guī)范航站樓、停車(chē)場(chǎng)（樓）、客運(yùn)站的引導(dǎo)指示標(biāo)志，做到位置醒目、指示清晰。適當(dāng)增加“道德守禮類(lèi)”提示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)旅客文明出行，維護(hù)良好的秩序和環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)座椅、母嬰室、兒童活動(dòng)區(qū)、充電設(shè)備、wifi、洗手間、飲水機(jī)（特別是熱水）、自助值機(jī)等服務(wù)設(shè)施設(shè)備的巡檢，確保完好可用。提高高峰通行效率，客流高峰時(shí)，要及時(shí)增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道，避免旅客排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)（樓）、長(zhǎng)途客運(yùn)站和車(chē)輛的管理，提供良好的候車(chē)環(huán)境，做好高峰期車(chē)輛的分流與疏導(dǎo)，確保旅客車(chē)輛通行暢通。加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)巴士和出租車(chē)的候車(chē)組織，引導(dǎo)乘客有序上下車(chē)。
二是完善售票服務(wù)。各機(jī)場(chǎng)客票銷(xiāo)售部門(mén)和客運(yùn)換乘分公司要?jiǎng)?chuàng)新售票方式，拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端、支付寶、微信等便捷售票渠道，豐富支付手段，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)；要采取有效措施，確保旅客購(gòu)票秩序有序。
三是提升行李服務(wù)品質(zhì)。各機(jī)場(chǎng)要做好旅客托運(yùn)行李的告知提示和大件行李查堵，拓展支付寶、微信等便捷收取逾重費(fèi)方式，滿(mǎn)足旅客多種支付方式的需求；加強(qiáng)行李裝卸環(huán)節(jié)監(jiān)管，嚴(yán)禁野蠻操作，降低行李破損率；提高行李分揀轉(zhuǎn)運(yùn)效率，降低出港行李差錯(cuò)率；加強(qiáng)行李提取區(qū)域的分流引導(dǎo)和行李牌核對(duì)，避免行李錯(cuò)拿；提供進(jìn)港行李把手向外擺放以及幫助行動(dòng)不便旅客提拿行李的溫馨服務(wù)，提升旅客服務(wù)體驗(yàn)。
四是豐富服務(wù)主題活動(dòng)。各機(jī)場(chǎng)要結(jié)合實(shí)際，深入開(kāi)展“情暖旅途”活動(dòng)，及時(shí)補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施設(shè)備，備足毛毯、熱水袋等御寒物資和熱飲，在認(rèn)真落實(shí)“暖身”、“暖心”和“暖行”15項(xiàng)具體措施基礎(chǔ)上，緊緊圍繞真情服務(wù)，結(jié)合旅客需求，充分利用app、微信平臺(tái)等新媒體信息技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，為旅客提供更加便捷、溫馨的服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)到春運(yùn)旅途的溫暖。各單位要繼續(xù)開(kāi)展節(jié)日特色文化活動(dòng)，策劃旅客喜聞樂(lè)見(jiàn)的迎春送福、猜燈謎等節(jié)日特色活動(dòng)以及具有城市特色的文化藝術(shù)鑒賞展覽等文化活動(dòng)，豐富旅客候機(jī)娛樂(lè)生活，增進(jìn)旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。
五是做好不正常航班服務(wù)工作。遇有不正常航班時(shí)，各單位要合理調(diào)配人員，保證足夠人員在崗；要加強(qiáng)不正常信息的告知，及時(shí)通過(guò)航站樓顯示屏、廣播、app、官網(wǎng)、微信、電臺(tái)、96833服務(wù)熱線(xiàn)等多種渠道對(duì)外發(fā)布航班動(dòng)態(tài)信息，讓旅客盡早知情。大面積航延時(shí)，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自到場(chǎng)，組織協(xié)調(diào)做好旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作，協(xié)助航空公司做好矛盾糾紛處置，在隔離區(qū)設(shè)置流動(dòng)柜臺(tái)，為旅客提供后續(xù)服務(wù)，避免因服務(wù)不到位或協(xié)調(diào)不力而發(fā)生投訴事件，確保航空運(yùn)輸正常有序。
六是做好特殊旅客服務(wù)。各機(jī)場(chǎng)要認(rèn)真落實(shí)軍人依法優(yōu)先出行措施，在購(gòu)票、安檢和候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)。認(rèn)真做好“老弱病殘?jiān)杏住钡忍厥饴每偷姆?wù)保障工作，專(zhuān)開(kāi)綠色通道，提供一條龍登離機(jī)引導(dǎo)等關(guān)愛(ài)服務(wù)，確保旅客出行無(wú)憂(yōu)。
七是做好投訴受理工作。各單位投訴受理人員要在崗在位，確保微信、app、電子郵箱、電話(huà)等所有投訴渠道反映的問(wèn)題及時(shí)得到妥善處置，有效維護(hù)旅客的合法權(quán)益。96833客服中心要備足人員，全天候做好集團(tuán)公司投訴電話(huà)的接聽(tīng)，確保旅客反映的問(wèn)題能第一時(shí)間轉(zhuǎn)到相關(guān)單位得到妥善處理，避免因投訴電話(huà)打不進(jìn)去造成投訴升級(jí)。
八是做好志愿者服務(wù)。各單位要內(nèi)部挖潛，招募內(nèi)部志愿者充實(shí)一線(xiàn)保障力量，解決人員緊張和應(yīng)對(duì)大面積航延處置之需。同時(shí)，積極與省市團(tuán)組織對(duì)接招募學(xué)生志愿者，搞好志愿者教育培訓(xùn)，安排志愿者在航站樓內(nèi)開(kāi)展問(wèn)詢(xún)引導(dǎo)、維護(hù)秩序、行李分揀、便民利民等方面的服務(wù)。
（五）加強(qiáng)宣傳整治，打造“誠(chéng)信”春運(yùn)
一是加大春運(yùn)宣傳。各單位要綜合利用廣播、電視、報(bào)刊、等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、微信、微博、機(jī)場(chǎng)app等新媒體，加大對(duì)春運(yùn)有關(guān)政策、服務(wù)信息、服務(wù)新舉措、先進(jìn)典型、乘機(jī)知識(shí)等方面的宣傳，講好春運(yùn)故事，讓社會(huì)各界充分了解民航春運(yùn)工作。要與媒體合作，深度挖掘身邊素材，重點(diǎn)宣傳春運(yùn)一線(xiàn)干部職工辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的先進(jìn)事跡，以及志愿者服務(wù)、軍民一家親等暖心題材，傳播正能量。集團(tuán)公司春運(yùn)辦要積極收集新聞素材，充分利用省春運(yùn)辦平臺(tái)擴(kuò)大對(duì)外宣傳。
二是加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳。各單位要大力開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)和文明出行宣傳。各機(jī)場(chǎng)要通過(guò)播放春運(yùn)宣傳片、發(fā)放宣傳單等形式開(kāi)展文明乘機(jī)宣傳，號(hào)召?gòu)V大旅客從自己做起，從小事做起，做文明春運(yùn)的守護(hù)者。要廣泛宣傳報(bào)道受到褒揚(yáng)的春運(yùn)服務(wù)工作人員和文明行為，弘揚(yáng)誠(chéng)信精神。依據(jù)《民航旅客不文明行為管理辦法（試行）》，對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂航空運(yùn)輸秩序或根據(jù)法律法規(guī)應(yīng)予以處罰行為的當(dāng)事人建立信用記錄，并及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。曝光造成惡劣影響的失信和不文明行為，以及因嚴(yán)重失信而受到聯(lián)合懲戒的典型案例，進(jìn)一步增強(qiáng)信用威懾力，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的濃厚氛圍。通過(guò)在航站樓旅客密集區(qū)張貼春運(yùn)宣傳海報(bào)，鼓勵(lì)旅客通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端登陸“誠(chéng)信公眾監(jiān)督平臺(tái)”等方式，主動(dòng)監(jiān)督身邊的違法違規(guī)和不文明行為，點(diǎn)贊好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成全社會(huì)監(jiān)督的誠(chéng)信環(huán)境。
三是抓好專(zhuān)項(xiàng)整治。各機(jī)場(chǎng)尤其是沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)要積極協(xié)調(diào)駐場(chǎng)車(chē)輛管理部門(mén)、公安部門(mén)做好重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境整治、交通運(yùn)輸秩序整治工作，堅(jiān)決打擊黑車(chē)“拉客”、“宰客”、“倒客”等非法活動(dòng)，協(xié)調(diào)行政執(zhí)法部門(mén)嚴(yán)厲治理航站樓內(nèi)外個(gè)體商販兜售打火機(jī)、聾啞殘疾人乞討等行為，確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序規(guī)范有序。餐飲分公司、商貿(mào)分公司要加大機(jī)場(chǎng)商家經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品和惡意抬高物價(jià)行為，杜絕發(fā)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
（一）認(rèn)清形勢(shì)，提高政治站位。春運(yùn)是關(guān)系人民群眾切身利益的重大民生工程。今年的春運(yùn)是黨的十九大后第一個(gè)春運(yùn)，上級(jí)要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高，人民群眾期待更多，保障任務(wù)更重。據(jù)初步預(yù)計(jì)，今年春運(yùn)期間集團(tuán)公司各機(jī)場(chǎng)將保障運(yùn)輸航班1.6萬(wàn)架次，運(yùn)輸旅客222.9萬(wàn)人次，分別比去年增長(zhǎng)約7.4%、7.6%，其中沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)航班1.54萬(wàn)架次、旅客214.3萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)7.9%、7.8%。運(yùn)量的激增，保障工作壓力增大，同時(shí)隨著春節(jié)錯(cuò)后，春運(yùn)期間東北地區(qū)暴雪、冰凍等惡劣天氣將會(huì)增多，勢(shì)必會(huì)加大春運(yùn)保障的難度。各單位要切實(shí)提高政治站位，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把春運(yùn)工作擺在當(dāng)前最重要的一項(xiàng)工作來(lái)抓，認(rèn)真研判形勢(shì)，充分估計(jì)安全運(yùn)行服務(wù)工作中可能遇到的新情況、新問(wèn)題，準(zhǔn)確把握旅客對(duì)美好出行的新要求，提早做好充分準(zhǔn)備，精心組織實(shí)施，以全心全意為旅客服務(wù)為根本宗旨，全力做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作，確保打贏(yíng)春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
（二）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自指揮春運(yùn)工作，合理調(diào)配人力和設(shè)備資源，及時(shí)掌控整體保障情況，及時(shí)解決突出矛盾，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，為一線(xiàn)員工工作生活提供有力保障。分管領(lǐng)導(dǎo)要投入全部精力抓春運(yùn)保障工作，從嚴(yán)要求，從細(xì)管理，確保所有工作落實(shí)到位。各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履職，以上率下，深入一線(xiàn)，下沉崗位，盯住重要保障環(huán)節(jié)，確保各業(yè)務(wù)鏈條銜接順暢，提升保障效率和質(zhì)量。春節(jié)期間，各單位要安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)帶班值班，并保證在崗在位和通訊暢通，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)力量。各級(jí)春運(yùn)辦要加強(qiáng)春運(yùn)工作保障的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)通報(bào)并糾正不規(guī)范、不文明行為。
（三）加強(qiáng)值班值守，確保信息暢通。春運(yùn)期間，各單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和事故信息報(bào)告制度。各單位要提早做出春運(yùn)、春節(jié)期間排班表，加強(qiáng)值班力量，確?！皪徫?、人員、責(zé)任”三到位。要堅(jiān)持每日15:30前上報(bào)當(dāng)日安全運(yùn)行服務(wù)保障工作情況，遇有重大緊急突發(fā)事件，要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司信息管理規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告。各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通，值班期間不得出現(xiàn)關(guān)機(jī)、不接聽(tīng)電話(huà)或電話(huà)轉(zhuǎn)移至小秘書(shū)等情況，確保遇到緊急突發(fā)事件，能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮處理，及時(shí)進(jìn)行信息上報(bào)。請(qǐng)各單位于2月5日前將春節(jié)期間（2月15日至2月21日）值班安排（單位、值班領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)辦人聯(lián)系電話(huà)等）報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦公室。
（四）及時(shí)總結(jié)，做好春運(yùn)信息報(bào)送。各單位要建立春運(yùn)信息聯(lián)絡(luò)員制度，做好本單位春運(yùn)信息的整理分析和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。于1月28日前將本單位的春運(yùn)工作實(shí)施方案通過(guò)oa上報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)編發(fā)本單位春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)，將春運(yùn)準(zhǔn)備情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、典型案例和好人好事等編制簡(jiǎn)報(bào)，按照春運(yùn)開(kāi)始前、春運(yùn)第一天、前十天、前十五天、春節(jié)七天、春運(yùn)二十天、三十天和四十天等主要節(jié)點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦。春運(yùn)結(jié)束后，要認(rèn)真做好總結(jié)工作，并于3月13日前上報(bào)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇七
根據(jù)中央文明辦《關(guān)于在20xx年元旦春節(jié)期間開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)的通知》等文件精神，為全力保障 20xx年春運(yùn)工作，分擔(dān)站區(qū)服務(wù)管理部門(mén)壓力，體現(xiàn)以人為本，堅(jiān)持出行即服務(wù)的理念，更好地滿(mǎn)足旅客美好出行需要，打造“人民滿(mǎn)意的`高鐵站區(qū)”?，F(xiàn)制定本方案。
幸福暖冬志愿同行
由xxx統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，在綜管辦服務(wù)保障科具體指導(dǎo)下，xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)落實(shí)本次工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和實(shí)施任務(wù)。
秘書(shū)長(zhǎng)xx、管理崗徐詠梅，負(fù)責(zé)信息宣傳工作，做好與相關(guān)單位信息溝通，積極開(kāi)展相關(guān)宣傳報(bào)道。
社工xx，通過(guò)“志愿中國(guó)”和本地媒體平臺(tái)發(fā)布春運(yùn)志愿服務(wù)工作和志愿者招募信息，組織志愿者培訓(xùn)，策劃并協(xié)助實(shí)施有關(guān)春運(yùn)期間的志愿服務(wù)活動(dòng)并形成文字及圖片等宣傳材料。
（一）2020年1月28日至3月8日。
（二）參與組織及人員包括xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)志愿者、站區(qū)各運(yùn)營(yíng)管理單位黨員團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)、社會(huì)各公益團(tuán)隊(duì)、愛(ài)心企業(yè)和個(gè)人等。
（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰時(shí)段不少于50人次，具體安排如下：
1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；
2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人
（一）服務(wù)地點(diǎn)主要在出發(fā)大廳、到達(dá)大廳、售票大廳、到達(dá)層各換乘廳、公交出租候車(chē)區(qū)、南北廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)、客運(yùn)中心站出發(fā)和到達(dá)層、xx等。
（二）固定志愿服務(wù)崗位分配采用“定崗服務(wù)制”，由每日組長(zhǎng)安排，堅(jiān)持做好崗前培訓(xùn)，具體參照《xxxx》。
（一）基本服務(wù)項(xiàng)目
1、問(wèn)詢(xún)指引；
2、客流疏導(dǎo)；
3、重點(diǎn)幫扶;
4、預(yù)約服務(wù)；
5、緊急救助；
6、幫運(yùn)送站；
7、文明勸導(dǎo)；
8、出行規(guī)劃；
9、尋人尋物；
10、便民租借。
（二）主題服務(wù)項(xiàng)目
1、“戰(zhàn)疫20xx”――志愿者定崗在到達(dá)層?xùn)|南西北出入口提供旅客出站體溫監(jiān)測(cè)、防疫知識(shí)宣傳、秩序維護(hù)、咨詢(xún)引導(dǎo)等工作。
2、“紅楓愛(ài)健康 ”――依托紅楓醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立醫(yī)療健康咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展應(yīng)急醫(yī)療救助的同時(shí)，為旅客及站區(qū)工作人員提供疫情防控知識(shí)宣傳、測(cè)量血壓血糖，健康咨詢(xún)等服務(wù)。
3、“情暖返鄉(xiāng)路”――志愿者進(jìn)駐售票廳，配合售票車(chē)間，對(duì)不熟悉收集客戶(hù)端購(gòu)票、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客辦理購(gòu)票取票業(yè)務(wù)，同時(shí)提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢(xún)、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客等志愿服務(wù)。
4、“紅楓愛(ài)同行”――由紅楓愛(ài)心工作室牢頭，結(jié)合站區(qū)黨建聯(lián)盟資源，發(fā)揮志愿服務(wù)在重點(diǎn)旅客出行前后一公里的重要作用，針對(duì)重點(diǎn)旅客出行提供取票購(gòu)票、預(yù)約接送站、愛(ài)心車(chē)隊(duì)接送等服務(wù)。
5、“感恩暖一線(xiàn)”――對(duì)接愛(ài)心企業(yè)，給工作在一線(xiàn)的站內(nèi)服務(wù)保障單位職工和志愿者送溫暖，對(duì)接站區(qū)愛(ài)心商家定點(diǎn)定時(shí)向過(guò)往旅客發(fā)放姜茶等。
6、“閑趣滿(mǎn)驛站”――紅楓驛站設(shè)置休息區(qū)、更衣室、幫護(hù)室、母嬰室和悅書(shū)坊等功能區(qū)，提供手機(jī)加油、應(yīng)急藥物、愛(ài)心電話(huà)和便民租借等一站式旅客綜合咨詢(xún)服務(wù)，紅楓巾幗志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展主題活動(dòng)。
7、“春聯(lián)送祝?！报D―聯(lián)系本地書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員，春節(jié)前夕，在到達(dá)層為返鄉(xiāng)旅客義務(wù)寫(xiě)春聯(lián)，把南站的祝福帶回家。
8、“綠水青山情”――以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環(huán)保知識(shí)，引導(dǎo)人們與自然環(huán)境和諧相處，組織志愿者發(fā)現(xiàn)、清理衛(wèi)生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類(lèi)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
9、“平安怡萬(wàn)家”――組建“平安南站”志愿者隊(duì)伍，在站區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點(diǎn)巡查，對(duì)傳銷(xiāo)、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時(shí)勸阻、快速上報(bào)。
五、
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，站區(qū)各運(yùn)營(yíng)管理單位落實(shí)好遇事協(xié)調(diào)機(jī)制，志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)理事會(huì)與組長(zhǎng)之間加強(qiáng)配合，合理調(diào)配志愿者及志愿服務(wù)崗位，加強(qiáng)對(duì)南廣場(chǎng)及網(wǎng)約車(chē)上客點(diǎn)的巡崗，高峰客流期間實(shí)時(shí)增加志愿者數(shù)量。
2、嚴(yán)格落實(shí)志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)制度，針對(duì)春運(yùn)志愿服務(wù)工作開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)好組織負(fù)責(zé)制，為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、切實(shí)提高信息上報(bào)制度，每名志愿者當(dāng)好信息員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇八
為貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)精神，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)全面拓展，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在改善民生、凝聚民心中的重要作用，團(tuán)結(jié)凝聚我校投身文明實(shí)踐、追求美好生活、實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，按照中央文明辦和吉林省文明辦《關(guān)于20xx年元旦春節(jié)開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)的通知》要求，制定長(zhǎng)春科技學(xué)院共青團(tuán)20xx年元旦春節(jié)志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)方案如下。
聚焦老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、社會(huì)保障、文化娛樂(lè)等方面的“急難愁盼"問(wèn)題，組織志愿者深入城鄉(xiāng)社區(qū)，開(kāi)展慰問(wèn)陪護(hù)、清潔衛(wèi)生、代購(gòu)代辦、醫(yī)療保健、維修家電、科技助老等志愿服務(wù)，幫助老年人融入現(xiàn)代生活、共享發(fā)展成果、安享幸福晚年。重點(diǎn)圍繞空巢、留守、失能、高齡老人以及子女因疫情防控要求不能陪伴過(guò)年的老人，有針對(duì)性地進(jìn)行關(guān)愛(ài)幫扶、精神慰藉，開(kāi)展“共進(jìn)團(tuán)圓飯、同過(guò)除夕夜" “鄰里一家親"等活動(dòng)，營(yíng)造敬老愛(ài)老助老的良好社會(huì)氛圍。
結(jié)合青少年心理特征和成長(zhǎng)規(guī)律，組織開(kāi)展主題鮮明、形式新穎、吸引力強(qiáng)的志愿服務(wù)活動(dòng)，為青少年提供快樂(lè)精彩有趣的寒假生活。整合教育、民政、共青團(tuán)、婦聯(lián)、關(guān)工委等部門(mén)優(yōu)質(zhì)資源，依托少年宮、巾幗陽(yáng)光志愿服務(wù)站等志愿服務(wù)陣地，拓展“兒童之家" “ 4點(diǎn)半課堂"等志愿服務(wù)品牌，實(shí)施“圓夢(mèng)工程" “愛(ài)心媽媽"等志愿服務(wù)項(xiàng)目，為孤殘兒童、留守兒童、流動(dòng)兒童提供生活照顧、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等服務(wù)，讓孩子們感受到社會(huì)的溫暖。
結(jié)合殘疾人生活實(shí)際，開(kāi)展康復(fù)醫(yī)療、就業(yè)指導(dǎo)、居家照料等志愿服務(wù)，讓殘疾人感受到全社會(huì)的理解、尊重、關(guān)心、幫助。組織大學(xué)生志愿者利用寒假時(shí)間，為殘疾兒童或殘疾人家庭子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活陪伴、興趣培養(yǎng)等服務(wù)。開(kāi)展為盲人讀名著、講電影等志愿服務(wù)，幫助盲人感受藝術(shù)之美。開(kāi)展無(wú)障礙出行志愿服務(wù)，幫助殘疾人搭乘公共交通工具，營(yíng)造殘疾人安全出行的無(wú)障礙環(huán)境。
結(jié)合文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)" “我們的節(jié)日"等主題活動(dòng)，圍繞群眾生產(chǎn)生活需求，組織科技志愿者開(kāi)展科普服務(wù)、技能培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、科學(xué)辟謠等志愿服務(wù)，提升致富技能和科技素養(yǎng)。組織文化文藝志愿者開(kāi)展“紅色文藝輕騎兵下基層" “文化進(jìn)萬(wàn)家" “文藝進(jìn)萬(wàn)家" “送歡樂(lè)下基層"等活動(dòng)，為群眾寫(xiě)春聯(lián)、送福字、拍全家福，紅紅火火過(guò)大年。組織醫(yī)療衛(wèi)生志愿者開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，提供健康體檢、健康咨詢(xún)和常見(jiàn)病醫(yī)療等服務(wù)。組織社區(qū)志愿者開(kāi)展糾紛調(diào)處、幫教幫扶、心理疏導(dǎo)、平安建設(shè)等志愿服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)友愛(ài)和諧、充滿(mǎn)活力。組織鄉(xiāng)村振興志愿者開(kāi)展“暖冬幫扶行動(dòng)"，圍繞鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、千村示范創(chuàng)建、推動(dòng)重點(diǎn)邊境村建設(shè)發(fā)展等重點(diǎn)任務(wù)，實(shí)實(shí)在在為農(nóng)民群眾解難題、辦實(shí)事、送溫暖，不斷提升脫貧農(nóng)戶(hù)的獲得感和滿(mǎn)意度。
圍繞迎接北京20xx冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)，組織志愿者積極參加我省各地舉辦的一系列冰雪主題活動(dòng)、冰雪賽事、冰雪旅游、群眾冰雪體育運(yùn)動(dòng)和冰雪文化體驗(yàn)活動(dòng)，做好文明禮儀、線(xiàn)路引導(dǎo)、文化宣傳、防疫提醒、信息報(bào)告等服務(wù)，助力吉林冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)造“冬奧在北京、體驗(yàn)在吉林"濃厚氛圍。
開(kāi)展“推動(dòng)移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)"志愿宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)群眾自覺(jué)抵制天價(jià)彩禮、大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、封建迷信等陳規(guī)陋習(xí)。開(kāi)展“反對(duì)浪費(fèi)、崇尚節(jié)約"志愿服務(wù)行動(dòng)，弘揚(yáng)勤儉美德、倡導(dǎo)光盤(pán)行動(dòng)，文明節(jié)約過(guò)節(jié)。積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，鞏固和發(fā)揚(yáng)在抗疫斗爭(zhēng)中形成的戴口罩、勤洗手、保持社交距離、使用公勺公筷等文明習(xí)慣，提倡微信、電話(huà)、視頻拜年，減少人員聚集。開(kāi)展文明交通、文明旅游、文明觀(guān)影（演）等志愿服務(wù)活動(dòng)，號(hào)召人們做文明風(fēng)尚的宣傳者和踐行者。
以“美麗中國(guó)，我是行動(dòng)者"為主題，組織志愿者參與環(huán)保宣傳教育、綠色低碳實(shí)踐、垃圾分類(lèi)宣傳、人居環(huán)境維護(hù)、禁燃禁放煙花爆竹等志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)節(jié)約資源、綠色健康的生產(chǎn)生活方式。開(kāi)展綠化美化志愿服務(wù)，組織動(dòng)員人們參與旅游景區(qū)、重要河流和水資源地生態(tài)環(huán)境治理，培育崇尚自然、善待環(huán)境理念。
在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、高速公路服務(wù)區(qū)，組織志愿者開(kāi)展引導(dǎo)咨詢(xún)、體溫監(jiān)測(cè)、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等服務(wù)，幫助不熟悉電子設(shè)備使用的.旅客購(gòu)票取票，幫助老年人使用智能設(shè)備，開(kāi)展數(shù)字便民服務(wù)。在重點(diǎn)路段、主干道沿線(xiàn)，組織志愿者開(kāi)展秩序維護(hù)、車(chē)輛援助、熱水供應(yīng)等服務(wù)，幫助群眾平安過(guò)年、順利返程。
把握目前國(guó)內(nèi)疫情仍呈現(xiàn)局部散發(fā)和規(guī)模性聚集并存的特征，在本地疫情防控總體部署下，繼續(xù)發(fā)揮好城鄉(xiāng)社區(qū)志愿者聯(lián)防聯(lián)控的重要作用，積極參與防疫宣傳和管控，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我防護(hù)。做好應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，一旦出現(xiàn)散發(fā)病例和聚集性疫情，及時(shí)調(diào)配志愿力量，做好秩序維護(hù)、心理疏導(dǎo)、物資配送等服務(wù)，守好生命防護(hù)線(xiàn)，確保民生穩(wěn)、人心穩(wěn)、社會(huì)穩(wěn)。開(kāi)展“人道關(guān)懷，博愛(ài)萬(wàn)家一紅十字志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)"，發(fā)揮紅十字志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)隊(duì)力量，關(guān)愛(ài)生命健康和安全，根據(jù)需要參與社區(qū)疫情防控。以長(zhǎng)春市地鐵2號(hào)線(xiàn)文化廣場(chǎng)站設(shè)立的“紅十字志愿服務(wù)站"為中心，組織、參與地鐵應(yīng)急救護(hù)、疫情防控等志愿服務(wù)。
元旦春節(jié)期間廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，是志愿服務(wù)工作的一年之始、開(kāi)年大戲，是全面拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的重要抓手。各級(jí)團(tuán)組織要認(rèn)真組織籌備，周密安排部署，聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，形成工作合力。要營(yíng)造濃厚氛圍，新聞媒體要認(rèn)真做好宣傳報(bào)道，生動(dòng)反映活動(dòng)的進(jìn)展成效，及時(shí)總結(jié)推廣創(chuàng)新做法和鮮活經(jīng)驗(yàn)。要圍繞新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)全面拓展，以文明實(shí)踐中心（所、站）為主要陣地，與深化“我為群眾辦實(shí)事"“我為同學(xué)做件事”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)精神，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化、社會(huì)化，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在服務(wù)百姓民生、服務(wù)國(guó)家發(fā)展中的重要作用，根據(jù)市文明辦關(guān)于開(kāi)展“崇德向善迎新春 紅紅火火過(guò)大年”暨志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)活動(dòng)通知精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，學(xué)校團(tuán)委特組織開(kāi)展長(zhǎng)沙汽車(chē)工業(yè)學(xué)?！按哼\(yùn)暖程”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
“崇德向善迎新春紅紅火火過(guò)大年”春運(yùn)暖程學(xué)雷鋒志愿服務(wù)
20xx年1月12日（一天）
長(zhǎng)沙市雨花區(qū)高鐵南站
長(zhǎng)沙汽車(chē)工業(yè)學(xué)校雷鋒汽車(chē)志愿服務(wù)隊(duì)成員
面向開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，動(dòng)員廣大雷鋒志愿者和志愿服務(wù)組織投身文明實(shí)踐，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步的志愿精神，以關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然為主要內(nèi)容，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，傳播黨的聲音，向社會(huì)傳遞溫暖，培育我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚，為慶祝建黨100周年?duì)I造文明和諧、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的社會(huì)氛圍。
1、針對(duì)春運(yùn)期間人口流動(dòng)頻繁、防控壓力增大的情況，在火車(chē)站出入口等重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)工作站，組織志愿者為春運(yùn)旅客、出行群眾等提供體溫監(jiān)測(cè)、人員登記、防疫知識(shí)宣傳、秩序維護(hù)、咨詢(xún)引導(dǎo)等服務(wù)。重點(diǎn)做好老年人群體的數(shù)字化便民服務(wù)，通過(guò)人工通道、證件號(hào)記錄等手段協(xié)助快速便捷通過(guò)。針對(duì)春節(jié)返鄉(xiāng)人員大幅度增多的情況，在城鄉(xiāng)社區(qū)和村鎮(zhèn)繼續(xù)發(fā)揮好志愿者在聯(lián)防聯(lián)控工作中的重要作用，參與社會(huì)面防疫管理，宣傳科學(xué)文明理念和健康生活方式，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我防護(hù)。
2、組織志愿者在車(chē)站、售票網(wǎng)點(diǎn)，幫助不熟悉手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客辦理購(gòu)票取票業(yè)務(wù)。在人員集中的機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)，為人們提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢(xún)、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。組織文明交通志愿者在重點(diǎn)路段維護(hù)交通秩序，在主要道路沿線(xiàn)設(shè)立休息站，為自駕車(chē)出行返鄉(xiāng)的`群眾提供茶水、檢修車(chē)輛等服務(wù)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把此項(xiàng)工作作為健全志愿服務(wù)體系、推進(jìn)志愿服務(wù)制度化常態(tài)化的重要抓手，作為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年的重要內(nèi)容，聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，形成合力。
2、融入文明實(shí)踐。要切實(shí)把志愿服務(wù)作為文明實(shí)踐的主要活動(dòng)方式，將志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)融入到學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價(jià)值、豐富活躍文化生活、不斷提升文明實(shí)踐中心的服務(wù)能力，更好地服務(wù)群眾、凝聚群眾。
3、擴(kuò)大活動(dòng)影響。認(rèn)真做好宣傳報(bào)道，及時(shí)總結(jié)推廣創(chuàng)新做法和鮮活經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)反映活動(dòng)的新進(jìn)展新成效，積極傳播志愿服務(wù)理念、培育志愿服務(wù)文化、營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍。
4、務(wù)求工作實(shí)效。開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)要與“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，辦實(shí)事、求實(shí)效。組織“崇德向善迎新春 紅紅火火過(guò)大年”暨志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，開(kāi)展影響力大、活動(dòng)效果好的活動(dòng)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)精神和省第十一次黨代會(huì)、市第十次黨代會(huì)精神，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)全面拓展，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在改善民生、凝聚民心中的重要作用，按照中央、省、市、縣委文明辦關(guān)于在20xx年元旦春節(jié)期間開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的工作部署，結(jié)合我縣交通運(yùn)輸工作實(shí)際，特制定20xx年度“春運(yùn)暖程”志愿服務(wù)活動(dòng)方案。
堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以人民為中心的工作導(dǎo)向，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，助力鄉(xiāng)村振興，促進(jìn)共同富裕，團(tuán)結(jié)凝聚廣大群眾投身文明實(shí)踐、追求美好生活、實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，為助推建寧全方位高質(zhì)量發(fā)展、奮力全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家福建篇章貢獻(xiàn)力量。
春運(yùn)期間，充分利用橫幅、標(biāo)語(yǔ)、春運(yùn)宣傳展板等形式，宣傳春運(yùn)安全出行旅客須知及行車(chē)注意事項(xiàng)，營(yíng)造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、暖心”的`春運(yùn)氛圍。長(zhǎng)途車(chē)站、動(dòng)車(chē)站等公共場(chǎng)所設(shè)置志愿服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為公眾出行提供愛(ài)心服務(wù)。同時(shí)，提供精細(xì)化服務(wù)，創(chuàng)建和諧、文明、溫馨、安全的春運(yùn)出行環(huán)境。全力做好春運(yùn)工作，進(jìn)一步改進(jìn)和提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和水平，讓廣大旅客切實(shí)感受到春運(yùn)旅途的溫暖，讓春運(yùn)更富人情味、更有溫度感。
春運(yùn)期間，各單位結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，深入開(kāi)展“春運(yùn)暖程”活動(dòng)，全心全意為旅客提供溫馨、高效服務(wù)。要組織志愿者開(kāi)展引導(dǎo)咨詢(xún)、體溫監(jiān)測(cè)、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等服務(wù)，幫助不熟悉電子設(shè)備使用的旅客購(gòu)票取票，幫助老年人使用智能設(shè)備，開(kāi)展數(shù)字便民服務(wù)。在重點(diǎn)路段、主干道沿線(xiàn)，組織志愿者開(kāi)展秩序維護(hù)、車(chē)輛援助、茶水供應(yīng)等服務(wù)，幫助群眾平安過(guò)年、順利返程。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展。運(yùn)輸服務(wù)中心、執(zhí)法大隊(duì)要發(fā)揮職能，結(jié)合工作實(shí)際制定方案，動(dòng)員引導(dǎo)社會(huì)力量和民間組織，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，形成工作合力。
2.務(wù)求活動(dòng)實(shí)效。各單位要結(jié)合疫情防控工作要求，開(kāi)展操作性強(qiáng)、群眾樂(lè)于參與的志愿服務(wù)活動(dòng)，使志愿服務(wù)更好地符合現(xiàn)代過(guò)節(jié)方式，確保活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式。
3.注重宣傳引導(dǎo)。各單位要主動(dòng)加強(qiáng)與廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種新聞媒介的合作，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，形成良好輿論氛圍。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十一
“平安春運(yùn)·祥和中城”
2月1日起至3月12日，春節(jié)前為宣傳重點(diǎn)期，春節(jié)初一至初六為強(qiáng)化期，初七至十五為持續(xù)期。
堅(jiān)持宣傳先行、貫穿始終，充分發(fā)揮社會(huì)、媒體和群眾力量；突出“分眾”理念，加強(qiáng)精細(xì)化、滴罐式宣教，以各社區(qū)重要交通節(jié)點(diǎn)及人員密集場(chǎng)所為重點(diǎn)，切實(shí)做好20xx年春運(yùn)交通安全宣傳提示、教育引導(dǎo)、出行服務(wù)等工作，努力為廣大群眾歡度新春佳節(jié)構(gòu)筑安全暢通、和諧有序的道路交通環(huán)境。
（一）加強(qiáng)案例警示，形成強(qiáng)大震懾。春運(yùn)期間，各社區(qū)要向轄區(qū)居民宣傳春運(yùn)交通安全管理措施、近年來(lái)春運(yùn)期間典型事故案例、高發(fā)交通違法行為及其危害。集中挑選一些嚴(yán)重超員、嚴(yán)重超速危險(xiǎn)駕駛、酒駕、醉駕刑事案件典型案例，以案說(shuō)法，提高群眾安全出行意識(shí)，以督促春運(yùn)交通安全管理工作。
（二）重視信息發(fā)布，提升服務(wù)水平。各社區(qū)要拓寬渠道，在春運(yùn)全過(guò)程分階段重點(diǎn)、分目標(biāo)人群、分出行方式，持續(xù)發(fā)布交通安全預(yù)警提示，廣泛開(kāi)展“各社區(qū)xx路況播報(bào)”微信群信息發(fā)布提示宣傳。在春節(jié)長(zhǎng)假前后，要為大客流集中出行提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，實(shí)時(shí)發(fā)布高峰干線(xiàn)常見(jiàn)堵點(diǎn)，細(xì)化提示信息內(nèi)容，有效引導(dǎo)群眾錯(cuò)峰合理出行。要采取多種途徑加強(qiáng)雨雪、團(tuán)霧等冬季惡劣天氣交通應(yīng)急信息發(fā)布。
（三）突出重點(diǎn)人群，增強(qiáng)宣傳效果。交警一、四中隊(duì)要深入轄區(qū)客貨運(yùn)輸企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、工地開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。一是對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)艘ㄟ^(guò)編發(fā)《致駕駛?cè)说囊环庑拧贰踩v座、典型事故案例分析等形式，加強(qiáng)對(duì)小汽車(chē)、貨車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)、渣土車(chē)、農(nóng)村面包車(chē)等“五類(lèi)重點(diǎn)車(chē)”駕駛?cè)说男麄鹘逃?，警示“五?lèi)重點(diǎn)車(chē)”駕駛?cè)瞬怀?、超員、酒駕、毒駕、疲勞駕駛。二是對(duì)外地務(wù)工人員要加強(qiáng)乘坐包車(chē)返鄉(xiāng)的宣傳教育，重點(diǎn)宣傳超員車(chē)、“黑包車(chē)”的危害，提示外地務(wù)工人員包租合法單位合格車(chē)輛返鄉(xiāng)；三是各社區(qū)要通過(guò)拉橫幅、更新宣傳欄、張貼宣傳掛圖等方式，警示教育群眾拒絕“酒駕毒駕”；四是集中宣傳無(wú)牌無(wú)證、超員超速、酒后駕車(chē)、高速公路違法停車(chē)（乘車(chē)）、行人橫穿高速等農(nóng)村常見(jiàn)違法的危害。
（四）加強(qiáng)措施宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。大力宣傳春運(yùn)交通管理措施、規(guī)定、惡劣天氣應(yīng)急管理措施、服務(wù)春運(yùn)出行便民措施等信息。各社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)“五類(lèi)”嚴(yán)重交通違法、客運(yùn)車(chē)輛“四違”、渣土車(chē)嚴(yán)重超載、面包車(chē)超載超員等嚴(yán)重交通違法行為、重大交通事故的曝光宣傳，分析事故成因，報(bào)道駕駛?cè)吮徊樘幥闆r，做到“宣傳一個(gè)，震撼一批”。交警一、四中隊(duì)要在街道道安辦的牽頭下，加強(qiáng)與群眾互動(dòng)。要集中公布一批在道路交通安全大檢查中被停業(yè)整頓的企業(yè)、停班整改的車(chē)輛、因記滿(mǎn)12分被禁止參加春運(yùn)的駕駛?cè)恕?BR> （五）加強(qiáng)主題宣傳，突出活動(dòng)特色。各社區(qū)要結(jié)合交通安全宣傳“五進(jìn)”工作和春運(yùn)宣傳主題，組織交通安全勸導(dǎo)員深入社區(qū)重要交通節(jié)點(diǎn)等重點(diǎn)部位，開(kāi)展春運(yùn)交通安全統(tǒng)一集中宣傳活動(dòng)。通過(guò)交通安全咨詢(xún)、展示宣傳掛圖、播放宣傳片、發(fā)放宣傳品、利用led屏滾動(dòng)播放宣傳片、安全提示、組織交通安全志愿者上路等形式，宣傳春運(yùn)交通安全管理規(guī)定和安全行車(chē)、乘車(chē)常識(shí)，營(yíng)造春運(yùn)交通安全濃厚氛圍。依托交通安全勸導(dǎo)站等地廣泛張貼、展示。
（六）加強(qiáng)陣地宣傳，營(yíng)造春運(yùn)氛圍。各社區(qū)要設(shè)立交通安全宣傳欄、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放宣傳圖板，發(fā)放宣傳資料宣傳春運(yùn)交通安全有關(guān)規(guī)定和刑九修正案涉及交通違法新規(guī)定。充分利用城市公交車(chē)、出租車(chē)、沿街單位、商店led顯示屏滾動(dòng)播放春運(yùn)交通安全標(biāo)語(yǔ)和交通安全提示標(biāo)語(yǔ)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。春運(yùn)期間，道路交通流量將大幅增長(zhǎng)，保安全、保暢通的任務(wù)艱巨繁重。街道成立春運(yùn)道路交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處林啟森主任任組長(zhǎng)，黨工委郭培彤副書(shū)記、交警一中隊(duì)王先炎隊(duì)長(zhǎng)、四中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)助理劉校同志任副組長(zhǎng)，各社區(qū)及各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在街道道路安全辦公室，辦公室主任由何志益兼任。各社區(qū)要充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)交通安全宣傳工作的重要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要結(jié)合工作實(shí)際和轄區(qū)交通安全特點(diǎn)，組織籌劃春運(yùn)期間交通安全宣傳工作，制定宣傳方案，對(duì)春運(yùn)宣傳工作進(jìn)行專(zhuān)題部署，并通過(guò)交通安全勸導(dǎo)站做到有目標(biāo)、有步驟、有重點(diǎn)，推動(dòng)春運(yùn)交通安全管理工作達(dá)到預(yù)期效果。
（二）交通安全勸導(dǎo)站工作安排：
1、要對(duì)轄區(qū)勸導(dǎo)員、交通志愿者進(jìn)行一次動(dòng)員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保動(dòng)員到位、培訓(xùn)到位，充分利用交通志愿服務(wù)隊(duì)積極發(fā)揮勸導(dǎo)工作。要制橫幅、標(biāo)語(yǔ)宣傳交通安全常識(shí)、營(yíng)造濃厚氣氛圍。
2、各社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)勸導(dǎo)站工作情況的督導(dǎo)檢查，各勸導(dǎo)員（交通志愿者）要承擔(dān)勸導(dǎo)、糾違、宣傳三大基本職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)“八必上”的工作要求，做好交通安全勸導(dǎo)工作，對(duì)檢查、勸導(dǎo)、糾違的情況如實(shí)做好登記，加強(qiáng)交通安全隱患巡查治理，對(duì)安全隱患設(shè)立警示標(biāo)志，對(duì)一時(shí)無(wú)法整改的安全隱患要立即上報(bào)街道道安辦，切實(shí)把好各社區(qū)的重要通道。
3、各社區(qū)組織各交通安全勸導(dǎo)站勸導(dǎo)員及自愿者協(xié)助交警一中隊(duì)和四中隊(duì)積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的交通壓力。
4、各社區(qū)要在3月5日下班前將春運(yùn)期間集中勸導(dǎo)工作總體情況及勸導(dǎo)查糾交通違法行為數(shù)量報(bào)送到街道道安辦，街道道安辦將不定期對(duì)轄區(qū)交通安全勸導(dǎo)工作開(kāi)展檢查，各社區(qū)組織春運(yùn)交通安全勸導(dǎo)情況將列入街道年終考核。
請(qǐng)社區(qū)積極宣傳、廣泛發(fā)動(dòng)，認(rèn)真籌劃、合理安排，組織大家積極參與本次活動(dòng)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十二
一年一度的春運(yùn)高峰期即將來(lái)臨，各行各業(yè)都忙著備戰(zhàn)春運(yùn)，竭力為春運(yùn)工作的順利進(jìn)行緊張籌備著。鐵路行業(yè)在每年春運(yùn)當(dāng)中都擔(dān)當(dāng)著重要的角色，而今年比往年更加的忙碌。為減緩春運(yùn)高峰期大量物質(zhì)和人流的運(yùn)送，全國(guó)鐵路都增開(kāi)列車(chē)對(duì)數(shù)，使各地打工探親旅游人群能及時(shí)坐上車(chē)。為了在春運(yùn)期間確保線(xiàn)上列車(chē)安全正點(diǎn)，機(jī)車(chē)的運(yùn)用狀態(tài)良好，為了能在春運(yùn)工作中戰(zhàn)出我們的士氣，干出我們的勇氣，我段檢修團(tuán)總支組織檢修各團(tuán)支部搞一場(chǎng)“迎春運(yùn)、戰(zhàn)春運(yùn)、保春運(yùn)”鼓舞動(dòng)員系列活動(dòng)。希望在這次春運(yùn)戰(zhàn)中突出我們青工能勇善戰(zhàn)，越戰(zhàn)越勇，昂揚(yáng)氣勢(shì)的精神，帶頭把好機(jī)車(chē)質(zhì)量的各個(gè)關(guān)口，為線(xiàn)上良好供車(chē)作保證。此次活動(dòng)分為以下四各項(xiàng)目：
一、由檢修團(tuán)總支書(shū)記主持，邀請(qǐng)段、車(chē)間各級(jí)黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)參加檢修青工“保安全、保質(zhì)量、保暢通、春運(yùn)當(dāng)先鋒”鼓舞動(dòng)員大會(huì)。團(tuán)總支對(duì)全年工作作總結(jié)，把如何搞好春運(yùn)工作作為重點(diǎn)，為全年畫(huà)個(gè)完整的句號(hào)。同時(shí)還針對(duì)明年青工如何配合車(chē)間搞好安全生產(chǎn)，抓好機(jī)車(chē)質(zhì)量關(guān)進(jìn)行座談，為車(chē)間的'安全生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出一些合理化建議。全體突擊檢修小分隊(duì)成員在會(huì)上表決心，誓保春運(yùn)工作萬(wàn)無(wú)一失，全體成員在決心書(shū)上簽名。會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在市森林植物園。
二、在檢修青工當(dāng)中組織一支有紀(jì)律，有組織，能吃苦，責(zé)任心強(qiáng)的春運(yùn)突擊檢修小分隊(duì)。不耽誤正常的安全生產(chǎn)，春運(yùn)期間定期對(duì)行修進(jìn)庫(kù)機(jī)車(chē)作突擊檢修，及時(shí)反饋機(jī)車(chē)狀態(tài)，并填寫(xiě)好機(jī)車(chē)狀態(tài)卡，做到一點(diǎn)不漏，不放松對(duì)機(jī)車(chē)各個(gè)部位的檢查，從而確保春運(yùn)期間線(xiàn)上良好用車(chē)。
三、挑選幾名會(huì)寫(xiě)的成立一個(gè)春運(yùn)通訊報(bào)道小組，及時(shí)將春運(yùn)期間好人好事，先進(jìn)事跡通過(guò)單位工作簡(jiǎn)報(bào)做好有效的宣傳，在生產(chǎn)生活中營(yíng)造一種良好的作業(yè)氛圍，勉勵(lì)全體職工全心全意搞好春運(yùn)工作。
四、在春運(yùn)完結(jié)時(shí)召開(kāi)一次檢修青工座談會(huì)，總結(jié)春運(yùn)工作的亮點(diǎn)和暗點(diǎn)，同時(shí)，也對(duì)春運(yùn)期間呈現(xiàn)出的優(yōu)秀文章，新聞報(bào)道進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)，鼓勵(lì)青工多讀，多寫(xiě)，多思考。
春運(yùn)的戰(zhàn)鼓即將敲響，保安全，保質(zhì)量是我們的生產(chǎn)口號(hào)，一絲不茍，精益求精是我們的工作作風(fēng)，這次春運(yùn)動(dòng)員活動(dòng)，是為春運(yùn)工作做好有力宣傳，把精神傳達(dá)到每個(gè)職工的心里，用我們的實(shí)際行動(dòng)確保春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十三
近日，2017年春運(yùn)方案出臺(tái)，下面是相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有幫助。
日前，國(guó)家發(fā)改委、交通部、中國(guó)鐵路總公司等六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了關(guān)于全力做好2017年春運(yùn)工作的意見(jiàn)。2017年春運(yùn)從1月13日開(kāi)始至2月21日結(jié)束，共計(jì)40天。2017年春運(yùn)比今年提前11天，是近五年來(lái)最早的春運(yùn)。
一位乘客在看列車(chē)班次。
2017年春運(yùn)與以往相比有什么不同?濟(jì)南鐵路局客運(yùn)處副處長(zhǎng)康勇12月10日做客山東人民廣播電臺(tái)時(shí)表示：2017年春運(yùn)是近5年來(lái)最早的一次，啟動(dòng)時(shí)間較去年提前了11天。春運(yùn)伊始恰逢大中專(zhuān)院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)時(shí)間，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加。客流高峰將呈現(xiàn)“來(lái)的早、時(shí)間長(zhǎng)、峰值高”的特點(diǎn)。
等待回家的人們。
康勇還表示：天氣不確定的因素比較多。氣象部分預(yù)測(cè)春運(yùn)期間我國(guó)出現(xiàn)“拉尼娜”天氣事件的可能性較大，北方可能出現(xiàn)冷冬，南方部分地區(qū)可能出現(xiàn)凍雨，全國(guó)霧霾天氣較多，氣象條件較往年更復(fù)雜。
春運(yùn)車(chē)票，多少人的無(wú)奈。
為應(yīng)對(duì)客流高峰，濟(jì)南鐵路局也制定了相應(yīng)的對(duì)策。開(kāi)通新線(xiàn)、新站較多。青榮城際全線(xiàn)開(kāi)通不足兩個(gè)月，c字頭列車(chē)在濟(jì)南鐵路局首次開(kāi)行。滬昆高速12月28號(hào)即將開(kāi)通。濟(jì)南鐵路局20春運(yùn)后新增直通列車(chē)20對(duì)。新線(xiàn)、新站、新車(chē)都將給首次或第二次經(jīng)歷春運(yùn)的檢驗(yàn)。
六大購(gòu)票方式：
1、撥打電話(huà)95105105訂票。
2、購(gòu)票。
3、手機(jī)12306客戶(hù)端購(gòu)票。
4、火車(chē)站窗口購(gòu)票。
5、火車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票。
6、火車(chē)票代售點(diǎn)。
對(duì)于春運(yùn)期間買(mǎi)火車(chē)票的方式，濟(jì)南鐵路局客運(yùn)處客票管理所副所長(zhǎng)吳永捷在節(jié)目中也做了相應(yīng)解答。
濟(jì)南鐵路局客運(yùn)處客票管理所副所長(zhǎng)吳永捷。
吳永捷說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)售票已經(jīng)占到了59%，售票窗口售票占到24%，代售點(diǎn)售票占到9%，自動(dòng)售票機(jī)占到7%，電話(huà)售票不到1%。另外，今年會(huì)推出支付寶掃碼購(gòu)票方式，車(chē)站窗口和自動(dòng)售票機(jī)都可以使用。
購(gòu)票。
吳永捷介紹，隨著鐵路、高鐵的快速發(fā)展，運(yùn)力得到了很大的`解決，購(gòu)票的緊張局勢(shì)得到部分緩解，已經(jīng)改變了過(guò)去“一票難求”的趨勢(shì)。
鐵路部門(mén)嘉賓現(xiàn)場(chǎng)推薦購(gòu)票技巧。
1、掌握放票時(shí)間。從今年春運(yùn)開(kāi)始，鐵路車(chē)票預(yù)售期提前30天，時(shí)間大家一定算準(zhǔn)，包括乘車(chē)當(dāng)日一天，一共30天。放票分時(shí)間段，不同的發(fā)站車(chē)票，放票時(shí)間不一樣。具體請(qǐng)大家注意車(chē)站的起售時(shí)間的公告。
2、大家有四次搶票機(jī)會(huì)。第一次是放票時(shí)間之后的30分鐘。第二次機(jī)會(huì)是開(kāi)車(chē)前的15天。第三個(gè)機(jī)會(huì)是開(kāi)車(chē)前的48小時(shí)。第四個(gè)機(jī)會(huì)是開(kāi)車(chē)前的24小時(shí)。
3、如果是買(mǎi)不到直達(dá)車(chē)票，大家可以考慮買(mǎi)一下中轉(zhuǎn)、換乘的車(chē)票。
購(gòu)票詳情。
目前，學(xué)生團(tuán)體票和務(wù)工團(tuán)體票已經(jīng)開(kāi)售，學(xué)校給學(xué)生辦理團(tuán)體票需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)，由鐵路部門(mén)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行集中配票。學(xué)生可以在互聯(lián)網(wǎng)支付或到車(chē)站售票窗口支付。不受30天預(yù)售期限制。
務(wù)工團(tuán)體票由用工企業(yè)到車(chē)站提起申請(qǐng)，或者由個(gè)人到窗口提起申請(qǐng)，由車(chē)站在指定的時(shí)間段對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行相應(yīng)的配票。之后把信息反饋到單位和個(gè)人。務(wù)工團(tuán)體票要注意30天預(yù)售期。
根據(jù)鐵路部門(mén)預(yù)測(cè)，2017年春運(yùn)期間，濟(jì)南鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1350萬(wàn)人次，日均達(dá)到33.75萬(wàn)人次，比去年增幅大概11.9%左右。節(jié)前客流相對(duì)集中，因?yàn)榻衲赀^(guò)年比較早。學(xué)生流和務(wù)工流部分疊加。學(xué)生放假大概在1月9號(hào)到20號(hào)之間，高度集中是在1月13號(hào)到18號(hào)。預(yù)計(jì)在1月14號(hào)左右是節(jié)前的第一次高峰。預(yù)計(jì)1月24號(hào)(陰歷的十二月二十七)是節(jié)前的第二次客流高峰。除了西北和東北以及管內(nèi)的菏澤運(yùn)能緊張之外，其他方向的客流還是比較平緩。節(jié)后客流預(yù)測(cè)，以學(xué)生返程客流為主，主要集中在東北、西北和京津滬方向，運(yùn)能相對(duì)緊張。
首次網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)火車(chē)票需要核實(shí)身份。在過(guò)去，除了可以到火車(chē)站辦理身份核實(shí)外，還能到火車(chē)票代售點(diǎn)完成核實(shí)身份業(yè)務(wù)。但是，目前鐵路售票系統(tǒng)升級(jí)，代售點(diǎn)暫停了身份核實(shí)業(yè)務(wù)，何時(shí)再開(kāi)通尚無(wú)通知。所以，第一次在網(wǎng)上購(gòu)火車(chē)票的親，最好在春運(yùn)搶票前辦理好身份核實(shí)。
在新版的售票界面里，有一個(gè)“自動(dòng)刷新”功能。選了自動(dòng)刷新后，會(huì)自動(dòng)刷新頁(yè)面，有助于提高搶票效率。
可買(mǎi)乘意險(xiǎn)：鐵路部門(mén)自11月1日已推出鐵路人身意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)，乘客在12306網(wǎng)站購(gòu)票時(shí)可自愿購(gòu)買(mǎi)，但車(chē)站及手機(jī)客戶(hù)端不支持。
可變更到站：根據(jù)火車(chē)票改簽新規(guī)，在原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，且沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票的，在有運(yùn)輸能力的前提下，可在網(wǎng)上辦理“變更到站”，已取得紙質(zhì)車(chē)票需到售票窗口辦理。
特別提示：開(kāi)車(chē)前48小時(shí)~15天期間，“變更到站”至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十四
為確保旅客及時(shí)地走了走好，根據(jù)客流高峰期預(yù)測(cè)和歷年春運(yùn)投入運(yùn)力情況，公司周密部署，未雨綢繆，備足運(yùn)力，在投入運(yùn)力249臺(tái)同時(shí)，又從外面積極協(xié)調(diào)調(diào)度加班車(chē)輛120余臺(tái)，制訂春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃和高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃;根據(jù)預(yù)售票情況及時(shí)增加班次，合理調(diào)度，保障旅客都能順利走了走好。
正月初六、初七迎來(lái)節(jié)后第一波返程高峰，中長(zhǎng)途班線(xiàn)旅客流量猛增，以xx到上海、昆山、南京、無(wú)錫、蘇州、常州、南通、揚(yáng)州等方向?yàn)橹?，初六?dāng)天加班60個(gè)班次，初七加班88個(gè)班次，當(dāng)日客流量達(dá)到21357人次;年十六、十七學(xué)生返校迎來(lái)第二波返程高峰，十六當(dāng)天加班50個(gè)班次，運(yùn)送旅客18579人次。
七、制定應(yīng)急預(yù)案采取應(yīng)急舉措，為旅客平安出行保駕護(hù)航。
為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類(lèi)突發(fā)事件，降低事件造成的危害和影響，公司安全管理部門(mén)針對(duì)可能出現(xiàn)的事故、大風(fēng)、大霧、冰雪等惡劣天氣，制定完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高對(duì)惡劣天氣事件的快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力，及時(shí)妥善處理，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。
正月初六，迎來(lái)節(jié)后第一個(gè)返程高峰，同時(shí)也迎來(lái)了第一場(chǎng)大雪。惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便，客運(yùn)站立即啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，主要領(lǐng)導(dǎo)到一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)親自指揮，并組織人員迅速清掃積雪，同時(shí)向各車(chē)發(fā)出雪天安全行車(chē)緊急通知，對(duì)暫時(shí)滯留旅客耐心解釋做好安慰工作，增派人員在站前廣場(chǎng)對(duì)送客車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保持進(jìn)出秩序暢通，密切關(guān)注道路通行情況，接到通行信息后對(duì)車(chē)輛予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通暢，及時(shí)了解掌握路面通行情況及天氣情況，為旅客平安順利出行做準(zhǔn)備。
八、創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境，讓旅客到站如到家。
春運(yùn)開(kāi)始，客運(yùn)北站作為xx中心樞紐站，南來(lái)北往的旅客眾多，流動(dòng)性大。為給廣大乘客創(chuàng)造更溫馨的服務(wù)環(huán)境，站里更換增添一批衛(wèi)生保潔設(shè)備，臨時(shí)增加衛(wèi)生保潔員，對(duì)站里站外候車(chē)大廳衛(wèi)生不定時(shí)巡查，做到隨臟隨掃，確保地面衛(wèi)生清潔;并在辦公區(qū)樓下、售票大廳、候車(chē)大廳多處懸掛紅燈籠，增添節(jié)日喜慶氣氛，為旅客創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境。
九、完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，竭誠(chéng)為旅客服務(wù)。
在春運(yùn)到來(lái)之前，客運(yùn)站對(duì)售票、檢票系進(jìn)行全面檢修，并在春運(yùn)期間根據(jù)乘客需求臨時(shí)增設(shè)售票窗口，適時(shí)延長(zhǎng)售票時(shí)間;設(shè)立農(nóng)民工服務(wù)臺(tái)和導(dǎo)乘臺(tái)，免費(fèi)為乘客提供針線(xiàn)包、暈車(chē)藥、便民小推車(chē)、雨傘等，全天侯供應(yīng)開(kāi)水。增添小推車(chē)，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)志，在候車(chē)大廳展出春運(yùn)展板，公布車(chē)輛班次，告知旅客平安出行須知，提供乘車(chē)指南，候車(chē)大廳電視全天候播放供乘客觀(guān)看，在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)拉起隔離帶，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施全面到位。
正月初六在節(jié)后第一個(gè)返程高峰當(dāng)天，有一對(duì)夫妻提前買(mǎi)了去常州的票準(zhǔn)備去常州，就在要檢票時(shí)他們才發(fā)現(xiàn)日期搞錯(cuò)了，他們是正月初六要走，而票上是2月6日是初七的票，一大早冒雪趕來(lái)乘車(chē)，現(xiàn)在卻走不了真是急剎人，工作人員得知這一情況后先安慰他們不要著急，并熱情幫他們協(xié)調(diào)想辦法解決，因當(dāng)日正處客流高峰，班車(chē)都已售滿(mǎn)，工作人員多方協(xié)調(diào)，先為他們辦理退票，并幫他們安排乘坐當(dāng)日九點(diǎn)常州加班車(chē)，事情解決了夫妻倆焦躁的情緒沒(méi)了，上車(chē)前一再向工作人員表示感謝。
十、設(shè)立雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展志愿服務(wù)。
春運(yùn)期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運(yùn)站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時(shí)間，主動(dòng)參與“和諧xx，情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動(dòng)，自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們?cè)谡緝?nèi)幫助旅客提拿行包，引導(dǎo)旅客排隊(duì)購(gòu)票，排隊(duì)安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行車(chē)輛疏導(dǎo)，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運(yùn)站的每一個(gè)崗位，積極做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱情、真誠(chéng)和智慧為春運(yùn)增光添彩。
正月初六、初七迎來(lái)返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便，客運(yùn)站及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導(dǎo)旅客有序排隊(duì)，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。
十一、大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，用真情和愛(ài)心服務(wù)農(nóng)民工朋友。
春運(yùn)期間，客運(yùn)站繼續(xù)深入開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。1月21日，xx北站迎來(lái)了第一批從貴州安順華榮礦業(yè)集團(tuán)返鄉(xiāng)過(guò)年的xx多名礦工。當(dāng)遠(yuǎn)道而來(lái)的農(nóng)民工朋友到站下車(chē)后，工作人員熱情幫助他們提拿包裹，并引導(dǎo)他們?cè)谡緝?nèi)專(zhuān)乘回家的班車(chē)，雷鋒志愿者們也踴躍加入到服務(wù)的行列，同時(shí)在院內(nèi)懸掛“熱烈歡迎農(nóng)民工兄弟回家過(guò)年”橫幅歡迎農(nóng)民工朋友的到來(lái)。看到工作人員一張張微笑的臉龐，院內(nèi)高高懸掛的歡迎橫幅，坐車(chē)的疲憊蕩然消失，立刻感受到了家鄉(xiāng)人的親切與溫暖，內(nèi)心里真的有一種到站如到家的感覺(jué)!
在整個(gè)活動(dòng)期間，客運(yùn)站本著“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)指導(dǎo)思想，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，采取創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展志愿服務(wù)，做優(yōu)做細(xì)，全心全意服務(wù)廣大旅客，傾注真情，付出愛(ài)心，做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保了春運(yùn)工作便民利民、安全有序!春運(yùn)期間公司投入運(yùn)力249臺(tái)，協(xié)調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力120余臺(tái)，加班455車(chē)次，安全運(yùn)送旅客達(dá)xx人次，電腦票款收入xx元，圓滿(mǎn)完成20春運(yùn)工作。為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十五
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛(ài)合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛(ài)，我區(qū)開(kāi)展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過(guò)大年”等為主題的志愿辦事運(yùn)動(dòng)。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國(guó)基路街道在鄭州汽車(chē)客運(yùn)北站開(kāi)展了志愿辦事運(yùn)動(dòng)。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢(xún)、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等辦事。
一早，汽車(chē)客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動(dòng)，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀(guān)光箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車(chē)客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。
現(xiàn)場(chǎng)，近100名志愿者早早來(lái)到運(yùn)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，這邊在安監(jiān)處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車(chē)大廳;耐心為旅客答疑解惑。運(yùn)動(dòng)那頭兒桌子、對(duì)象一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫(xiě)的春聯(lián)依靠著書(shū)法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場(chǎng)還有小小書(shū)法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧不凡。
運(yùn)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的春聯(lián)200副、福字400張，先后贊助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供康健咨詢(xún)、血壓測(cè)量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生康健知識(shí)、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。
志愿者們?cè)诖哼\(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏嚴(yán)寒，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔走中認(rèn)為了溫暖。固然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生辦事，賡續(xù)完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾獲得黨和*的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我區(qū)南陽(yáng)路街道做事處黨員志愿者開(kāi)展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運(yùn)動(dòng)，讓社區(qū)的艱苦群眾過(guò)上一個(gè)豐裕幸福的新年?；▓@路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人奉上了大米、食用油等慰問(wèn)品，并為他們奉上冬日溫暖,獻(xiàn)上新年祝福。
由于轄區(qū)必要慰問(wèn)的艱苦群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方法，對(duì)付那些行動(dòng)未便，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取慰問(wèn)品的艱苦群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門(mén)”，確保每一個(gè)艱苦群眾都能實(shí)時(shí)領(lǐng)到慰問(wèn)品，一份份米面油，便是一份份關(guān)心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份“關(guān)愛(ài)”是春節(jié)前最溫暖的禮物。
帶著濃濃的眷注之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)扣問(wèn)了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài)，在奉上慰問(wèn)物資的同時(shí)，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話(huà)語(yǔ)，一次次貼心的問(wèn)候，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾倍感溫暖。
此次慰問(wèn)運(yùn)動(dòng)在窮冬時(shí)節(jié)實(shí)時(shí)為他們奉上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾真正感想感染到黨和*對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，確保他們能過(guò)上一個(gè)幸福安全的春節(jié)。
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春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十六
濟(jì)南鐵路局日前發(fā)布年春運(yùn)方案，2016年春運(yùn)自1月24日開(kāi)始至3月3日結(jié)束，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天，節(jié)前客流相對(duì)分散，節(jié)后客流相對(duì)集中。
2016年春運(yùn)期間，濟(jì)南鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1170萬(wàn)人次，日均發(fā)送29.3萬(wàn)人次，同比增加78萬(wàn)人次，增幅7.1%。其中直通旅客預(yù)計(jì)發(fā)送530萬(wàn)人次，同比增加27.2萬(wàn)人次，增長(zhǎng)5.3%;管內(nèi)旅客預(yù)計(jì)發(fā)送640萬(wàn)人次，同比增加50.8萬(wàn)人次，增長(zhǎng)8.6%。
節(jié)前客流相對(duì)分散。大專(zhuān)院校學(xué)生放假基本在1月中下旬，春運(yùn)開(kāi)始后學(xué)生客流已輸送完畢，節(jié)前以務(wù)工流、探親流為主，客流相對(duì)分散。臨近春節(jié)時(shí)務(wù)工流與探親流會(huì)出現(xiàn)疊加，產(chǎn)生節(jié)前客流高峰。春運(yùn)前15天，除西安、成都、哈爾濱方向及管內(nèi)菏澤方向運(yùn)能緊張外，其他方向客流較平緩。
節(jié)后客流相對(duì)集中。2月13日―17日(正月初六至初十)客流相對(duì)集中，以探親流為主，集中在京滬穗等一線(xiàn)城市。由于大專(zhuān)院校的開(kāi)學(xué)日期以及藝考時(shí)間集中在2月底3月初，節(jié)后自2月23日(正月十六)起，以學(xué)生、藝考及務(wù)工返程客流為主，并呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)?？土髁飨蚣性跂|北、西北及京滬穗方向，部分方向量能矛盾突出。
濟(jì)南鐵路局2016年春運(yùn)方案安排臨客運(yùn)行線(xiàn)27.5對(duì)，其中直通臨客21對(duì)，管內(nèi)臨客6.5對(duì)?；痉桨钢蓖ㄅR客13對(duì);應(yīng)急方案直通臨客8對(duì)(含高鐵夜間停天窗開(kāi)行臨客1對(duì))，節(jié)前8對(duì)，節(jié)后5對(duì);管內(nèi)臨客6.5對(duì)。此外圖定客車(chē)變更運(yùn)行區(qū)段3對(duì)。
擔(dān)當(dāng)臨客方案：濟(jì)寧(濟(jì)南)~哈爾濱k4576/7、k4578/5次1對(duì)，濟(jì)南~濟(jì)寧k5501次0.5對(duì);青島北~齊齊哈爾k4688/9、k4690/87次1對(duì);煙臺(tái)~泰山k5518/5、k5516/7次1對(duì);北京南~榮成g4217/g4218次1對(duì);棗莊(濟(jì)南西)~北京南g4288/g4287次1對(duì);濟(jì)南(濟(jì)南西)~上海虹橋g4261/g4262次1對(duì);棗莊(濟(jì)南西)~沈陽(yáng)g4266/7g4268/5次1對(duì);濟(jì)南西~北京南g4524/g4523次1對(duì);青島北~濟(jì)南東d9462/d9461次1對(duì);濟(jì)南東~煙臺(tái)d9451/d9452次1對(duì);榮成~煙臺(tái)d9472/d9471次1對(duì);棗莊(濟(jì)南西)~青島d9466/7、d9468次1對(duì);曲阜東~煙臺(tái)間加開(kāi)d9436/7、d9438/5次管內(nèi)動(dòng)車(chē)組1對(duì);南通~南京k5728/5、k5726/7次1對(duì)。
圖定旅客列車(chē)變更運(yùn)行區(qū)段方案：上海虹橋~北京南g126/g139次、g132/g131次、南京南~北京南g202/g201次經(jīng)由合蚌高鐵改合肥始發(fā)、終到。
春運(yùn)期間，高鐵、客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)實(shí)行高峰期運(yùn)行圖，具體如下：北京南~上海虹橋g103/g136次、g109/g144次、g123/g156次、g120/g151次、g127/g160次、g124/g155次、g128/g159次1月24日~3月3日開(kāi)行;北京南~合肥g271/g268次1月24日~3月3日開(kāi)行;以上旅客列車(chē)如因特殊情況發(fā)生變化時(shí)，以下發(fā)的電報(bào)或調(diào)度命令執(zhí)行。
圖定旅客列車(chē)停運(yùn)方案：2016年2月2日、3日、9日、10日、23日、24日北京南開(kāi)d311次、上海開(kāi)d314次停運(yùn);2016年2月3日、4日、10日、11日、24日、25日上海開(kāi)d312次、北京南開(kāi)d313次停運(yùn)。(車(chē)次信息請(qǐng)以車(chē)站公告為準(zhǔn))。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十七
武漢20xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒(méi)法用時(shí)間來(lái)衡量的，我覺(jué)得短短的幾天比我之前過(guò)的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒(méi)想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢(xún)問(wèn)，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等?？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問(wèn)路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問(wèn)題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒(méi)自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車(chē)站的時(shí)候,慢慢的沒(méi)那么不安了,而且開(kāi)始有些興奮，尤其是無(wú)意中聽(tīng)到工作人員的一句話(huà)讓我很激動(dòng)，他說(shuō)他們﹙小黃帽﹚終于來(lái)了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究?，相?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰(shuí)的綬帶沒(méi)戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來(lái)的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺(jué)像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖?chē)站轉(zhuǎn)車(chē)，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問(wèn)武廣高鐵的；也有要趕火車(chē)時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車(chē)的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車(chē)焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺(jué)，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過(guò)了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車(chē)次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來(lái)，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話(huà)，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺(jué)得那種感覺(jué)挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒(méi)能出省讀書(shū)而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車(chē)的時(shí)候才發(fā)覺(jué)在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說(shuō)任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜ぃ姨澯泄ぷ魅藛T熱心的幫助，而且還把他的表給我說(shuō)那樣會(huì)比較方便，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開(kāi)始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的'注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來(lái)了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來(lái)的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來(lái)，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來(lái)的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開(kāi)心的事是，當(dāng)看到有人拿著車(chē)票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢(xún)問(wèn)，需要幫您看一下您的車(chē)次嗎？有些人會(huì)警惕的把車(chē)票往懷里拿說(shuō)，干什么？接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份，然后說(shuō)自己是哪趟車(chē)的，需要上樓嗎？當(dāng)你告訴他之后，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說(shuō)謝謝。主動(dòng)的，被主動(dòng)的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)是被相信了。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來(lái)很和善的老人問(wèn)我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說(shuō)那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買(mǎi)站臺(tái)票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來(lái)東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車(chē)區(qū)，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了，他說(shuō)他們可以。看著兩位老人離去的背影時(shí)，他們之間的情誼讓我很感動(dòng)。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說(shuō)的故事，一對(duì)中年夫婦說(shuō)自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺(jué)得好的占多數(shù)，不好的只是那些個(gè)體而已。有人說(shuō)火車(chē)站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話(huà)一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長(zhǎng)的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿(mǎn)足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
這五天我收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開(kāi)心，很久沒(méi)有過(guò)的自豪，真的很感動(dòng)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十八
為切實(shí)有效地配合做好20xx年的春運(yùn)工作，確保人民群眾度過(guò)一個(gè)安全、祥和、歡樂(lè)的春節(jié)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，結(jié)合我縣文化旅游工作實(shí)際，特制定寧海縣文化旅游系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)春運(yùn)管理有關(guān)要求，按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”春運(yùn)指導(dǎo)原則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，努力推進(jìn)春運(yùn)工作“規(guī)范化、程序化、制度化、正?；钡慕ㄔO(shè)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格危險(xiǎn)品檢查管理，有效遏制和減少文化、旅游安全事故發(fā)生，為我縣春運(yùn)工作的圓滿(mǎn)完成做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的宗旨，維護(hù)良好的文化旅游市場(chǎng)秩序，及時(shí)消除安全隱患，努力使游客在寧海住的舒適、玩的開(kāi)心、走得滿(mǎn)意，確保在春運(yùn)期間不發(fā)生一起重大文化旅游投訴事件和重特大旅游安全事故，為廣大游客提供安全溫馨的文化旅游服務(wù)和安全環(huán)境。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，狠抓工作落實(shí)。
1、成立春運(yùn)組織機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，確保春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，縣文廣旅游局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全縣文化旅游行業(yè)春運(yùn)工作的組織調(diào)度和督察落實(shí)。
組長(zhǎng)：林仙菊。
副組長(zhǎng)：蔣敏薛常良林江海劉根旺馬迎春。
柴盛嵐。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。
2、明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。縣文廣旅游局要根據(jù)縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，落實(shí)春運(yùn)工作責(zé)任制，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織本地區(qū)的旅游春運(yùn)工作。
3、實(shí)行嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度?？h文廣旅游局將視文化旅游企業(yè)的春運(yùn)開(kāi)展和完成情況，在春運(yùn)工作結(jié)束后，對(duì)春運(yùn)工作完成好的單位將采取通報(bào)表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)不力、出現(xiàn)旅游投訴或安全事故的單位將給予通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重的將依法進(jìn)行處理，并將春運(yùn)工作完成情況作為年終的績(jī)效考核和年審復(fù)核的重要憑據(jù)。
（二）做好春運(yùn)準(zhǔn)備工作，加大市場(chǎng)監(jiān)管。
1、搞好宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。各文化旅游企業(yè)要大張旗鼓的進(jìn)行形式多樣的春運(yùn)宣傳動(dòng)，使春運(yùn)工作深入人心，做到人人重視、全員參與；要從熱情服務(wù)、安全救護(hù)、依法經(jīng)營(yíng)等各方面加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)支持春運(yùn)工作。
2、自查自糾，全面準(zhǔn)備。各文化旅游企業(yè)要在春節(jié)來(lái)臨前，組織人員在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)密的自查自糾，從企業(yè)的硬件設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)、應(yīng)急預(yù)案、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量等全方面入手，做到嚴(yán)摳細(xì)糾，精益求精，確保春運(yùn)期間高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的完成好旅游接待任務(wù)。
3、加強(qiáng)檢查，確保安全?？h文廣旅游局將在春運(yùn)期間組成督查組，對(duì)各單位的春運(yùn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行綜合大檢查。各單位也要加大對(duì)安全隱患尤其是“三品”等危險(xiǎn)品的檢查力度，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，確保春節(jié)和春運(yùn)期間不出任何問(wèn)題。
（一）加大宣傳力度。各文化旅游企業(yè)要具體領(lǐng)導(dǎo)和由專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好春運(yùn)宣傳工作，要充分利用板報(bào)、宣傳欄、《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》、溫馨提示等方式，向社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，積極營(yíng)造良好春運(yùn)安全氛圍。
（二）嚴(yán)格執(zhí)法。文化旅游執(zhí)法人員在春運(yùn)期間工作時(shí)，必須著裝整齊，攜帶證件，佩帶標(biāo)志，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行執(zhí)法，認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄；加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，重點(diǎn)打擊欺客、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、安全隱患嚴(yán)重等擾亂市場(chǎng)秩序和損害旅客合法權(quán)益的違法經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重的單位和個(gè)人要依法嚴(yán)懲。
（三）制定方案和應(yīng)急預(yù)案。各文化旅游企業(yè)要根據(jù)工作實(shí)際制定切實(shí)可行的春運(yùn)工作方案和應(yīng)急豫案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，方案要做到注重實(shí)效、不流于形式。春運(yùn)期間一旦發(fā)生安全事故必須在4小時(shí)之內(nèi)（重特大事故必須在1小時(shí)之內(nèi)）上報(bào)縣文廣旅游春運(yùn)辦公室。
（四）加強(qiáng)值班值宿?？h文廣旅游局要落實(shí)春運(yùn)值日值宿人員和值班電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、信息收集、處理投訴，及時(shí)處理突發(fā)事件。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十九
20xx年春運(yùn)將于元月13日開(kāi)始，至2月21日結(jié)束，為期40天。為維護(hù)正常的春運(yùn)客運(yùn)價(jià)格秩序，及時(shí)制止哄抬價(jià)格、擾亂客運(yùn)秩序的違法行為，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定如下工作方案:。
春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸票價(jià)不得隨意上漲是黨和政府為減輕旅客負(fù)擔(dān)、特別是農(nóng)民工等低收入旅客負(fù)擔(dān)而制定的一項(xiàng)惠民措施，是以人為本、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理念體現(xiàn)。為確保該政策的順利落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格秩序，成立20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)李仁高同志任組長(zhǎng)，胡軍、周運(yùn)賢、鐘燦華、夏運(yùn)高同志任副組長(zhǎng)，胡蓉、劉明利、賀德軍、夏志丹、鄒曲波、鄧智洪、鐘小萍為成員。
要嚴(yán)格按照縣人民政府的工作要求，切實(shí)規(guī)范好客運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格秩序，堅(jiān)決取消和打擊票外亂收費(fèi)、亂漲價(jià)等違價(jià)行為。領(lǐng)導(dǎo)小組成員加強(qiáng)配合，恪盡職守，群策群力。
1、加強(qiáng)宣傳工作。春運(yùn)開(kāi)始前，利用各種媒體對(duì)春運(yùn)價(jià)格政策進(jìn)行宣傳，使春運(yùn)價(jià)格政策家喻戶(hù)曉，人人皆知，切實(shí)為春運(yùn)工作創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，為春運(yùn)工作順利開(kāi)展?fàn)I造良好的氛圍。
2、開(kāi)好春運(yùn)會(huì)議。召開(kāi)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)單位和經(jīng)營(yíng)者代表參加的春運(yùn)工作會(huì)議，組織各客運(yùn)企業(yè)簽定遵守票價(jià)政策承諾書(shū)，向所有客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者發(fā)放遵守票價(jià)規(guī)定提醒告誡書(shū)。
3、落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)。要求客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，切實(shí)做好客運(yùn)票價(jià)的明碼標(biāo)價(jià)工作。
4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。成立兩個(gè)檢查組，胡軍、周運(yùn)賢、夏志丹、劉明利、鐘小萍為檢查一組，鐘燦華、夏運(yùn)高、鄒曲波、賀德軍、鄧智洪為檢查二組；胡蓉、胡鳳姿、孫靖為后勤保障、宣傳組。聯(lián)合縣運(yùn)管部門(mén)不定期上路開(kāi)展巡查，及時(shí)掌握各線(xiàn)路價(jià)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和查處各種違價(jià)行為。對(duì)違反價(jià)格政策擅自漲價(jià)、價(jià)外亂收費(fèi)行為，做到不遷就、不手軟，處罰到位，必要時(shí)利用新聞媒體予以公開(kāi)曝光。
5、嚴(yán)格值班制度。嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)期間“12358”價(jià)格舉報(bào)熱線(xiàn)24小時(shí)值班制度，及時(shí)受理旅客的投訴，并做好相應(yīng)的記錄、報(bào)告、處理等工作，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇一
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部等九部委《關(guān)于全力做好2019年春運(yùn)工作的意見(jiàn)》（發(fā)改運(yùn)行〔2018〕1922號(hào)）要求，全力做好春運(yùn)期間高速公路應(yīng)急保通和服務(wù)保障工作，結(jié)合我省高速公路管理工作實(shí)際，特制定本方案。
做好春運(yùn)工作，是黨中央、國(guó)務(wù)院交給交通行業(yè)的一項(xiàng)重要民生工程和政治任務(wù)，是檢驗(yàn)交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急管理與行業(yè)治理能力的年度“大考”，尤其在新中國(guó)成立70周年之際，圓滿(mǎn)完成春運(yùn)任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，意義重大。各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、踐行群眾觀(guān)念、強(qiáng)化安全監(jiān)管、實(shí)化服務(wù)舉措，保障人民群眾安全、便捷、滿(mǎn)意出行，全力做好2019年春運(yùn)工作。
成立全省高速公路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位、聯(lián)網(wǎng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)
主要任務(wù)為：負(fù)責(zé)制定全省高速公路春運(yùn)工作方案，指導(dǎo)處置全省高速公路區(qū)域間重大突發(fā)事件，對(duì)全省高速公路春運(yùn)工作實(shí)施聯(lián)合指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)與交通行業(yè)相關(guān)部門(mén)的春運(yùn)工作，組織對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位的監(jiān)督檢查。
春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在廳高管中心，由張軍民同志任主任。收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、中原股份、聯(lián)網(wǎng)公司、省路警中心、12328客服、各監(jiān)控分中心，共同實(shí)施全省高速公路“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”，具體負(fù)責(zé)：傳達(dá)全省高速公路春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組指揮指令，配合公安交警部門(mén)發(fā)布交通管制指令，負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件的信息收集、匯總上報(bào)，發(fā)布全省高速公路路況信息。
（一）流量趨勢(shì)
參考近兩年重大節(jié)假日路網(wǎng)進(jìn)行分析，預(yù)計(jì)2019年“春運(yùn)”（40天）全省高速公路出口總流量將突破7000萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)約15%，日均流量175萬(wàn)輛，為日常的1.3倍。春節(jié)假期（7天）全省高速公路出口總流量將接近1800萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)約25%，日均將突破250萬(wàn)輛，達(dá)到日常流量的1.85倍。其中，正月初六將達(dá)到流量最高值，預(yù)計(jì)當(dāng)天流量可能突破320萬(wàn)輛，為年日均流量的2.5倍，突破歷史峰值可能性較大。
（二）高峰時(shí)段
2019年“春運(yùn)”期間高速公路可能出現(xiàn)三次流量高峰。具體為：
1.第一次流量高峰：受學(xué)生放假、務(wù)工返鄉(xiāng)客流相互疊加影響，全省高速預(yù)計(jì)在1月27日至1月31日（農(nóng)歷廿二至臘月廿六）迎來(lái)返鄉(xiāng)車(chē)流高峰。
2.第二波流量高峰：受返程上班影響，預(yù)計(jì)2月8日至2月10日（農(nóng)歷正月初四至正月初六）15點(diǎn)至19點(diǎn)出現(xiàn)擁堵高峰，在正月初六晚間達(dá)到擁堵峰值。
3.第三波流量高峰：受探親流、民工流、學(xué)生返校等客流易形成疊加效應(yīng)，2月20日（農(nóng)歷正月十六）將出現(xiàn)短時(shí)返程高峰。
（三）易擁堵路段、收費(fèi)站
1.預(yù)計(jì)“春運(yùn)”（春節(jié)）期間全省易擁堵路段分別是京港澳高速（新鄭段、鄭漯段、豫冀省界）、連霍高速（鄭州段、洛陽(yáng)段）、機(jī)場(chǎng)高速、鄭西高速（始祖山段）、蘭南高速（平頂山段）、鄭盧高速（鄭州段）、商登高速（航空港段）。
2.受出行車(chē)流集中影響，環(huán)鄭收費(fèi)站擁堵態(tài)勢(shì)依然嚴(yán)峻。預(yù)計(jì)鄭州周邊易堵收費(fèi)站為：鄭州新區(qū)站、圃田站、鄭州南站、柳林站、文化路、侯寨站、鄭州西南站、隴海西路站等。同時(shí)，受傳統(tǒng)文化習(xí)俗影響，初三、初六、初九、元宵節(jié)等重點(diǎn)時(shí)段，開(kāi)封站、洛陽(yáng)站、園博園站、雙鶴湖站等旅游景點(diǎn)收費(fèi)站也可能出現(xiàn)短時(shí)間擁堵情況。
1.各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)巡查頻次，對(duì)影響道路安全和路容路貌的路面坑槽、橋頭跳車(chē)、標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)缺失、安全設(shè)施缺失、隔離網(wǎng)損壞等立即進(jìn)行修復(fù)，確保路況良好，設(shè)施功能完好。重點(diǎn)對(duì)重大橋梁隧道、交通事故頻發(fā)路段、穿跨越工程施工點(diǎn)、服務(wù)區(qū)人流密集場(chǎng)所、加油站等關(guān)鍵部位（節(jié)點(diǎn)）進(jìn)行再檢查，嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)禁客運(yùn)班車(chē)（旅游包車(chē)）凌晨2－5時(shí)行駛高速公路、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品車(chē)輛行駛高速公路等規(guī)定。
2.對(duì)于占用高速公路主線(xiàn)路面各類(lèi)穿跨越、養(yǎng)護(hù)施工，在2019年2月2日至12日期間，下達(dá)施工禁令，停止占道施工。對(duì)于穿跨越高速公路施工占用主線(xiàn)道路的，要于2月2日前恢復(fù)道路原貌，卻無(wú)法撤離現(xiàn)場(chǎng)的，要盡量縮減占道區(qū)域，提前調(diào)集人員設(shè)備在高峰時(shí)段進(jìn)行保通，避免施工占道引起的道路擁堵。尤其是2月7日（初三）、2月10日（初六）、2月13日（初九）、2月19日（元宵節(jié)）等幾個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，要有針對(duì)性的強(qiáng)化服務(wù)保障措施，確保路網(wǎng)運(yùn)行暢通有序。
3.各服務(wù)區(qū)要嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家公共安全工作部署，服務(wù)區(qū)管理人員和安保人員要佩戴“安全檢查”標(biāo)志，在服務(wù)區(qū)人流密集場(chǎng)所、加油站、危險(xiǎn)品車(chē)輛停放區(qū)進(jìn)行巡查，收費(fèi)站要加大人防、技防、物防投入力度，并配備必要的防暴設(shè)備，發(fā)現(xiàn)可疑人員及暴恐事件苗頭，要立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，并妥善做好前期預(yù)防性處置工作。
4.聯(lián)網(wǎng)公司要組織技術(shù)人員，提前對(duì)收費(fèi)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行一次排查，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)安全。各單位要組織人員對(duì)道路監(jiān)控?cái)z像機(jī)、主線(xiàn)兩側(cè)反光設(shè)施、輪廓設(shè)施、防撞設(shè)施進(jìn)行全面排查，對(duì)于設(shè)施損壞或缺失的要及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備的完好。各路段要確保監(jiān)控圖像能夠正常傳送至省中心。
1.各單位要持續(xù)深入開(kāi)展污染防治工作，做好護(hù)欄板、主線(xiàn)路面、邊坡邊溝、互通區(qū)等部位的日常清掃保潔，定期進(jìn)行灑水降塵，收費(fèi)站、穿跨越施工現(xiàn)場(chǎng)要利用霧炮噴淋設(shè)備降低揚(yáng)塵，切實(shí)做到“全路無(wú)垃圾、車(chē)行無(wú)揚(yáng)塵”，鄭州周邊收費(fèi)站、機(jī)場(chǎng)高速收費(fèi)站、城市主要出口收費(fèi)站、著名風(fēng)景區(qū)的'收費(fèi)站、省界收費(fèi)站，要適度美化收費(fèi)站站容站貌，營(yíng)造溫馨、祥和的節(jié)日氛圍。
2.遇有大霧、降雪、結(jié)冰等惡劣天氣時(shí)，各路段監(jiān)控分中心要取消電子情報(bào)所有公益提示信息，全部更改為行車(chē)安全提示。當(dāng)相鄰省份高速公路進(jìn)行交通管制，引發(fā)我省高速公路省界附近車(chē)輛嚴(yán)重滯留時(shí)，相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理單位要協(xié)助公安交警部門(mén)，加強(qiáng)應(yīng)急車(chē)道的巡視，保證高速公路生命通道的暢通。本路段發(fā)生長(zhǎng)距離、長(zhǎng)時(shí)間車(chē)輛滯留時(shí)，高速公路服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等部門(mén)要以提供熱水、必要食品、御寒衣物等形式，盡全力予以救助。
3.春運(yùn)期間，全省各收費(fèi)站要積極開(kāi)展日常業(yè)務(wù)、職業(yè)道德、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格做到操作熟練、準(zhǔn)確，特情車(chē)輛處理符合程序，避免糾紛。在收費(fèi)車(chē)道要設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，為過(guò)往車(chē)輛免費(fèi)提供飲水、修車(chē)工具、外用應(yīng)急藥品、針線(xiàn)包等便民服務(wù)設(shè)施。在交通高峰時(shí)段，遵循“客車(chē)優(yōu)先”的原則，實(shí)施客車(chē)、貨車(chē)分區(qū)域行駛。簡(jiǎn)化“綠色通道”車(chē)輛驗(yàn)貨程序，提高收費(fèi)站的通行效率。
4.全省各服務(wù)區(qū)要針對(duì)客流高峰期間的停車(chē)、加油、如廁、就餐、購(gòu)物等重要環(huán)節(jié)制定應(yīng)急預(yù)案，合理規(guī)劃貨車(chē)、小型客車(chē)的停放位置，設(shè)置快速通道和專(zhuān)門(mén)加油車(chē)道，保證高峰時(shí)段車(chē)輛進(jìn)得去、加的油、停得下、出得去，并加強(qiáng)與油品公司的溝通協(xié)調(diào)，保障車(chē)流高峰期間的油品供給。同時(shí)，要增設(shè)臨時(shí)衛(wèi)生間和保潔人員數(shù)量，加快公共衛(wèi)生的`清潔速度，及時(shí)清理廢棄垃圾，尤其是衛(wèi)生間、水房等重點(diǎn)部位，要做到無(wú)污漬、無(wú)異味、地面干凈整潔。
1.全省高速公路實(shí)行“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”工作制度，春節(jié)長(zhǎng)假期間（2月3日-2月11日），收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、中原股份等單位要指派專(zhuān)人，在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大廳參加聯(lián)合值班，指導(dǎo)指揮本單位所轄路段的重大突發(fā)事件的處置。各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位要實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在本單位監(jiān)控分中心實(shí)施聯(lián)合值班，指揮本單位所轄路段重大突發(fā)事件的處置。如遇大范圍降雪、重大突發(fā)事件時(shí)，參照以上要求執(zhí)行。
2.根據(jù)省氣象局預(yù)測(cè)，2月13日至17日，全省將有一次大范圍降雪天氣，1月27日至31日；2月3日至5日；2月18日至23日可能出現(xiàn)霧霾天氣。各單位要密切關(guān)注氣象變化，按照《關(guān)于認(rèn)真做好2018-2019年度高速公路冬季惡劣天氣保通工作的通知》要求，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備和除雪保通工作。要高度關(guān)注機(jī)場(chǎng)高速通行情況，一旦發(fā)生旅客滯留需要緊急疏散時(shí)，相關(guān)運(yùn)營(yíng)單位要按照省路警指揮中心要求，迅速開(kāi)啟綠色通道，安排路政巡查車(chē)輛引導(dǎo)擺渡大巴安全快速通行。
3.春運(yùn)期間，鄭州周邊收費(fèi)站、省界收費(fèi)站要高度重視擁堵問(wèn)題，突出擁堵治理，打造暢通春運(yùn)。在高峰時(shí)段和易擁堵時(shí)段，要開(kāi)啟全部車(chē)道通行，并在收費(fèi)廣場(chǎng)車(chē)輛合流處，安排專(zhuān)人進(jìn)行疏導(dǎo)，遵循“客車(chē)優(yōu)先”的原則，實(shí)施客車(chē)、貨車(chē)分區(qū)域行駛，必要時(shí)通過(guò)發(fā)放“110”卡、調(diào)整etc車(chē)道開(kāi)啟、實(shí)施入口出口車(chē)道轉(zhuǎn)換等措施，緩解道路通行壓力。
4.1月27日至31日的第一次流量高峰時(shí)段，南陽(yáng)管理處、中原駐馬店分公司、高發(fā)信陽(yáng)分公司、高發(fā)潢淮分公司、高發(fā)南陽(yáng)分公司、高發(fā)周口分公司、高發(fā)驛陽(yáng)分公司、漯周界公司、許平南管理處等運(yùn)營(yíng)單位，要做好駐馬店、周口、南陽(yáng)、固始等外出務(wù)工輸出地農(nóng)民工返程高峰的應(yīng)對(duì)工作；通過(guò)收費(fèi)站提前發(fā)放提示卡、電子情報(bào)板提示、廣播、報(bào)紙等媒體宣傳，引導(dǎo)司乘人員合理選擇出行路線(xiàn)。
5.中原商丘分公司、高發(fā)商丘分公司、山東高速許亳公司等與安徽交界路段運(yùn)營(yíng)單位；焦作新時(shí)代等于山西交界路段運(yùn)營(yíng)單位，要汲取以往初三、初六、初九等民俗出行重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，公眾集中出行引起的連霍高速、濟(jì)祁高速、濟(jì)廣高速、永登高速豫皖省界收費(fèi)站；以及晉新高速豫晉省界收費(fèi)站嚴(yán)重?fù)矶虑闆r的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提前安排、提前部署，確保省際通道車(chē)輛通行暢通有序。
6.根據(jù)部、省要求，春運(yùn)期間，主線(xiàn)收費(fèi)站、高速公路主線(xiàn)出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶鲁^(guò)5公里的情況要第一時(shí)間報(bào)告省路警聯(lián)合指揮中心。管轄路段發(fā)生重大交通事故、橋梁隧道和道路設(shè)施嚴(yán)重?fù)p害、道路嚴(yán)重?fù)矶隆⑹召M(fèi)站嚴(yán)重?fù)矶?、服?wù)區(qū)密集場(chǎng)所公共安全事件時(shí)，各單位監(jiān)控分中心要及時(shí)通過(guò)電話(huà)、阻斷信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)向省路警聯(lián)合指揮中心報(bào)告。
1.各單位要加強(qiáng)春運(yùn)宣傳工作，綜合發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用。對(duì)于春運(yùn)期間涌現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)保障、應(yīng)急救援、干部職工堅(jiān)守一線(xiàn)等感人事跡和行業(yè)正能量，要以圖片陪文字的形式，通過(guò)“一路@有你”高速公路工作微信發(fā)布，便于媒體集中進(jìn)行宣傳，也可以郵件形式報(bào)送至xxxxxxxx，由廳高管中心統(tǒng)一報(bào)送至廳春運(yùn)辦公室進(jìn)行宣傳。
2.各單位春運(yùn)值班安排（春節(jié)另行報(bào)送）請(qǐng)于1月20日前報(bào)送至廳高管中心，各單位春運(yùn)工作總結(jié)，請(qǐng)于3月1日前報(bào)送至廳高管中心。
聯(lián)系人：郭宇聯(lián)系方式：
省路警指揮中心值班電話(huà)：
郵箱：
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇二
為扎實(shí)開(kāi)展好“暖冬行動(dòng)”工作，積極動(dòng)員廣大青年志愿者和志愿服務(wù)組織在春運(yùn)期間依托客運(yùn)站等重要公共交通場(chǎng)所，圍繞引導(dǎo)咨詢(xún)、網(wǎng)上訂票、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民等方面集中組織志愿服務(wù)，經(jīng)研究，決定開(kāi)展20xx年“青春志愿行溫暖回家路”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，特制定本方案。
青春志愿行溫暖回家路
20xx年1月15日至1月23日
共青團(tuán)瀏陽(yáng)市委
集里街道團(tuán)工委、荷花街道團(tuán)工委、關(guān)口街道團(tuán)工委、洞陽(yáng)鎮(zhèn)團(tuán)委、瀏陽(yáng)一中團(tuán)委、瀏陽(yáng)市義工聯(lián)、瀏陽(yáng)市萬(wàn)眾學(xué)雷鋒大隊(duì)。
活動(dòng)期間需確保每天安排志愿者參加活動(dòng)，統(tǒng)一著志愿者服裝。
（一）開(kāi)展便民購(gòu)票志愿服務(wù)。針對(duì)春運(yùn)期間購(gòu)票難問(wèn)題開(kāi)展流動(dòng)售票幫代辦服務(wù)，組織志愿者協(xié)助不熟悉電腦操作的旅客辦理網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)，做好網(wǎng)上購(gòu)票、電話(huà)訂票和團(tuán)體訂票有關(guān)宣傳。在汽車(chē)站為旅客提供返鄉(xiāng)購(gòu)票咨詢(xún)、自助售票機(jī)取票指導(dǎo)等志愿服務(wù)。
（二）設(shè)立志愿服務(wù)“暖心驛站”。在各客運(yùn)站設(shè)立春運(yùn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，為旅客提供問(wèn)詢(xún)向?qū)?、行李幫提、衛(wèi)生咨詢(xún)、醫(yī)療服務(wù)、應(yīng)急處置等常規(guī)服務(wù)，為老弱病殘等重點(diǎn)旅客提供導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)乘等服務(wù)。在候車(chē)室設(shè)立免費(fèi)茶水區(qū)，為等候車(chē)輛的返鄉(xiāng)旅客驅(qū)寒。熱情解答旅客提出的與出行相關(guān)的問(wèn)題，及時(shí)幫助解決困難。
（三）組織文明引導(dǎo)志愿服務(wù)。開(kāi)展“文明從排隊(duì)禮讓開(kāi)始”文明引導(dǎo)活動(dòng)，組織志愿者在出行通道、售票窗口、候車(chē)室等重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展文明引導(dǎo)。在進(jìn)站口引導(dǎo)旅客嚴(yán)格執(zhí)行三品檢查制度，按乘車(chē)方向、車(chē)次進(jìn)入候車(chē)區(qū)有序候車(chē)；在進(jìn)出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導(dǎo)旅客按次序進(jìn)出站，避免發(fā)生擁堵，確保通道暢通；在檢票口維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，做到隊(duì)伍不亂、檢票不堵。主動(dòng)糾正旅客擁擠插隊(duì)、亂突亂闖等不文明行為，引導(dǎo)旅客從自身做起，文明排隊(duì)，有序乘車(chē)，營(yíng)造文明和諧的乘車(chē)秩序。
（四）開(kāi)展平安出行主題宣傳。開(kāi)展安全運(yùn)輸、安全出行知識(shí)宣教志愿服務(wù)，引導(dǎo)駕駛員不疲勞駕駛、乘客不攜帶危險(xiǎn)品出行、不乘坐非法營(yíng)運(yùn)交通工具、不搭乘超載車(chē)輛等，與客運(yùn)站對(duì)接及時(shí)發(fā)布路況信息，方便公共出行。
（五）強(qiáng)化站點(diǎn)環(huán)境秩序維護(hù)。組織志愿者定時(shí)對(duì)車(chē)站及周邊區(qū)域開(kāi)展衛(wèi)生清掃，保持站臺(tái)、候車(chē)區(qū)、進(jìn)出通道等區(qū)域清潔，引導(dǎo)旅客自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造整潔舒適的出行環(huán)境。
（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成合力。各單位分別牽頭負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)站春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)，充分發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)貓F(tuán)員青年和志愿者，按照任務(wù)分工落實(shí)各項(xiàng)工作要求，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，結(jié)合實(shí)際制定細(xì)化方案，切實(shí)服務(wù)春運(yùn)旅客。
（二）認(rèn)真組織，精心部署。活動(dòng)期間要主動(dòng)亮明身份，打出團(tuán)旗，佩戴團(tuán)徽，統(tǒng)一穿著志愿者服裝（若沒(méi)有統(tǒng)一志愿者服裝，可申請(qǐng)使用團(tuán)市委志愿者服裝）；每個(gè)站點(diǎn)放置四塊宣傳牌（由團(tuán)市委統(tǒng)一做好發(fā)放至各站點(diǎn)）；一條橫幅（內(nèi)容為：青春志愿行溫暖回家路，落款為：共青團(tuán)瀏陽(yáng)市委、xx團(tuán)（工）委。各單位自行制作。）
（三）突出主題，務(wù)求實(shí)效。要突出春運(yùn)志愿服務(wù)主題，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，根據(jù)春運(yùn)期間困難群眾的.需要，認(rèn)真幫助解決旅客的困難，確保春運(yùn)期間志愿服務(wù)不中斷、有實(shí)效。
（四）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。充分利用微博、微信等平臺(tái)大力宣傳春運(yùn)志愿服務(wù)行動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型人物、先進(jìn)做法，挖掘活動(dòng)品牌內(nèi)涵，通過(guò)集中宣傳擴(kuò)大社會(huì)影響力，推動(dòng)春運(yùn)志愿服務(wù)行動(dòng)深入持續(xù)發(fā)展。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇三
做到嚴(yán)密防范、果斷處置，確保人民群眾過(guò)好節(jié)”的總要求，按照黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，落實(shí)國(guó)務(wù)院和省、市聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制要求，堅(jiān)持以人民為中心，把疫情防控放在首位，堅(jiān)持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合，切實(shí)強(qiáng)化底線(xiàn)思維，充分預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。按照減少人員流動(dòng)、減少旅途風(fēng)險(xiǎn)、減少人員聚集、加強(qiáng)人員防護(hù)的原則，做好春運(yùn)疫情防控準(zhǔn)備，強(qiáng)化各項(xiàng)防控措施，在疫情常態(tài)化防控條件下做好春運(yùn)服務(wù)，努力保障人民群眾平安有序出行。
為加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)政府成立由分管副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)、區(qū)公安局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)城市管理局、區(qū)工業(yè)和信息化局、區(qū)教育體育局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)民政局、區(qū)人力資源社會(huì)保障局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)文廣新旅局、區(qū)氣象局、區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生健康委、區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、區(qū)公路分局、區(qū)交警大隊(duì)、區(qū)消防救援大隊(duì)、東鄉(xiāng)火車(chē)站、撫州東站、撫州長(zhǎng)運(yùn)有限公司東鄉(xiāng)分公司、區(qū)公交集團(tuán)等部門(mén)分管負(fù)責(zé)同志為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)交通運(yùn)輸局，負(fù)責(zé)全區(qū)春運(yùn)工作綜合協(xié)調(diào)，動(dòng)態(tài)研判全區(qū)春運(yùn)形勢(shì)變化，掌握春運(yùn)及疫情防控動(dòng)態(tài)，督促檢查春運(yùn)疫情防控等各項(xiàng)措施的落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨行業(yè)的突出問(wèn)題和春運(yùn)疫情防控工作，齊心協(xié)力完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，遇重要事項(xiàng)及時(shí)向市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要在區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一部署下，做好春運(yùn)疫情防控各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，集中時(shí)間、集中精力、集中人員做好全區(qū)春運(yùn)工作。
1.疫情防控工作組。由區(qū)交通運(yùn)輸局武裝部長(zhǎng)萬(wàn)高林為組長(zhǎng)，區(qū)六車(chē)整治辦全體人員參加防疫值班工作，按照區(qū)疫情防控指揮部的安排部署，做好撫州東站、火車(chē)站、汽車(chē)站的防疫工作（對(duì)旅客掃碼、登記）。
2．火車(chē)站、汽車(chē)站春運(yùn)安全維護(hù)組。由區(qū)公安局副政委元輝為組長(zhǎng)，區(qū)交通運(yùn)輸局綜合行政執(zhí)法大隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)李輝光、城管局城管大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)龔輝為副組長(zhǎng)，成員由區(qū)公安局3人、交通運(yùn)輸局3人、公安局交警大隊(duì)3人、城管局3人組成，實(shí)行24小時(shí)值班。區(qū)交通運(yùn)輸局、公安局巡警大隊(duì)各派1輛車(chē)執(zhí)法。
主要職責(zé)為：
（1）維護(hù)火車(chē)站、汽車(chē)站交通安全秩序，維護(hù)廣場(chǎng)秩序，嚴(yán)把車(chē)輛進(jìn)出關(guān)；出租車(chē)在出租車(chē)專(zhuān)用通道按照規(guī)定流水發(fā)車(chē)載客；如有違反按照東運(yùn)管字〔20xx〕40號(hào)《關(guān)于出租車(chē)駕駛員誠(chéng)信考核補(bǔ)充辦法》查處；城區(qū)內(nèi)公交按指定位置?？浚簧鐣?huì)車(chē)輛停放按春運(yùn)工作小組指定停放，嚴(yán)禁亂停亂放，保證交通順暢。
（2）嚴(yán)厲打擊火車(chē)站、汽車(chē)站周邊黑車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為。
（3）嚴(yán)禁在火車(chē)站、汽車(chē)站周邊廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)。
（4）處置突發(fā)事件，對(duì)嚴(yán)重違法行為依法打擊。
3．撫州東站春運(yùn)安全維護(hù)組。由區(qū)城管局黨組成員樂(lè)后龍為組長(zhǎng)；區(qū)公安局特警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)王才祥、區(qū)城管局城管大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)樂(lè)衛(wèi)東為副組長(zhǎng)；成員由區(qū)城管局3人、公安交警3人、交通局3人、區(qū)公安局3人。實(shí)行上午8時(shí)至晚上23時(shí)值班。公安局、區(qū)交通運(yùn)輸局各派一輛車(chē)執(zhí)法。
主要職責(zé)為：
（1）維護(hù)撫州東站交通安全秩序，嚴(yán)把車(chē)輛進(jìn)出關(guān)；出租車(chē)在出租車(chē)專(zhuān)用通道按照規(guī)定流水發(fā)車(chē)載客；如有違反按照東運(yùn)管字〔20xx〕40號(hào)《關(guān)于出租車(chē)駕駛員誠(chéng)信考核補(bǔ)充辦法》查處；城區(qū)內(nèi)公交按指定位置?？浚簧鐣?huì)車(chē)輛停放按整治小組指定停放，或停入撫州東站停車(chē)場(chǎng)。
（2）嚴(yán)厲打擊撫州東站周邊黑車(chē)、電動(dòng)三輪車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為。
（3）嚴(yán)禁在撫州東站周邊廣場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)。
（4）處置突發(fā)事件，對(duì)嚴(yán)重違法行為依法打擊。
4.城內(nèi)交通秩序整治組。具體由區(qū)交警大隊(duì)牽頭，城管局配合。
主要職責(zé)為：
（1）重點(diǎn)查處城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)的各類(lèi)車(chē)輛違法違章行為。
（2）維護(hù)城區(qū)內(nèi)交通秩序。
（3）配合區(qū)有關(guān)部門(mén)在主要城區(qū)道路口查處出租車(chē)不打表作業(yè)、變相落實(shí)客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)、倒客、異地載客等違章行為；整治城內(nèi)公交秩序，車(chē)輛亂停亂放違章行為。
5.春運(yùn)價(jià)格監(jiān)督檢查組。由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局馮永青為組長(zhǎng)，區(qū)交通運(yùn)輸局綜合行政執(zhí)法大隊(duì)股長(zhǎng)余劍豪為副組長(zhǎng)，成員由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局4人、區(qū)交通運(yùn)輸局2人，市場(chǎng)監(jiān)督管理局派1輛車(chē)執(zhí)法。
主要職責(zé)為：嚴(yán)厲查處客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按國(guó)家規(guī)定票價(jià)收費(fèi)、擅自提價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià)等行為。
自20xx年1月17日至20xx年2月25日。
春運(yùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各地、各有關(guān)部門(mén)要各司其責(zé)、暢通信息，密切配合，切實(shí)做好春運(yùn)工作。具體職責(zé)如下：
區(qū)委宣傳部：各部門(mén)要加強(qiáng)與宣傳部門(mén)的聯(lián)系溝通，采取活潑新穎多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳內(nèi)容和形式，引導(dǎo)人民群眾健康安全文明出行，加強(qiáng)春運(yùn)安全出行信息服務(wù)，講好春運(yùn)感人故事、制作春運(yùn)文化精品。加強(qiáng)春運(yùn)輿情監(jiān)測(cè)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切度，為春運(yùn)創(chuàng)造好輿論氛圍。
區(qū)總工會(huì)：要加大對(duì)堅(jiān)守春運(yùn)工作一線(xiàn)工作人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)，組織開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，推動(dòng)改善職工生產(chǎn)生活條件。
區(qū)交通運(yùn)輸局：
1、維護(hù)城市公交運(yùn)行秩序；加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村公路（橋梁）安全巡查，確保農(nóng)村道路運(yùn)行安全，牽頭做好三站的疫情防控工作。
2、做好運(yùn)力調(diào)配應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)運(yùn)力充足，春運(yùn)物資運(yùn)送流暢，人員流通順暢。加大道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管工作，嚴(yán)把春運(yùn)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)合法權(quán)益；加強(qiáng)對(duì)東鄉(xiāng)汽車(chē)站的監(jiān)管，督促客運(yùn)站場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”、“六不出站”規(guī)定，全面提高監(jiān)控能力，嚴(yán)查非客車(chē)載客等違法經(jīng)營(yíng)行為；督促客運(yùn)企業(yè)對(duì)客車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正影響駕駛員安全駕駛的行為。查處出租車(chē)及客車(chē)違章經(jīng)營(yíng)行為，整治客運(yùn)車(chē)輛違犯安全規(guī)定作業(yè)行為。
區(qū)公安局：要維護(hù)好車(chē)站等交通樞紐的治安秩序，嚴(yán)厲打擊車(chē)匪路霸、票販子以及其他各種擾亂社會(huì)治安的違法犯罪活動(dòng)；加強(qiáng)流動(dòng)人口管理、協(xié)助做好客流疏導(dǎo)工作。
區(qū)公安局交警大隊(duì)：加強(qiáng)對(duì)事故多發(fā)路段、安全隱患地段、易堵地段的'巡邏，做好重點(diǎn)路段旅客車(chē)輛的引導(dǎo)、疏通工作，合理安排警力，處置摩的、電動(dòng)車(chē)等非機(jī)動(dòng)車(chē)輛占道、逆向、超速行駛和闖紅燈、隨意橫穿等行為。嚴(yán)格重點(diǎn)車(chē)輛安全檢查，嚴(yán)查“三超一疲勞”、酒駕、毒駕、非客運(yùn)車(chē)輛載人等違法行為，做好超員車(chē)輛旅客轉(zhuǎn)運(yùn)工作。要加大道路管控力度，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)道路交通秩序整治，嚴(yán)查農(nóng)用貨車(chē)、三輪電動(dòng)車(chē)違法載人行為，整治農(nóng)客班車(chē)亂停亂放行為。
區(qū)城管局：杜絕火車(chē)站、撫州東站周邊擺攤設(shè)點(diǎn)、占道為市違章行為，配合區(qū)有關(guān)部門(mén)做好整治城區(qū)內(nèi)摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)非法營(yíng)運(yùn)行為、整治機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放行為。
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局：嚴(yán)厲查處客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按國(guó)家規(guī)定票價(jià)收費(fèi)、擅自提價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià)的行為，按疫情防控的有關(guān)規(guī)定，做好冷鏈?zhǔn)称返臋z疫檢測(cè)、追溯管理及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消殺工作。
團(tuán)區(qū)委：做好志愿者服務(wù)工作，宣傳交通文明，勸阻交通違法行為，維護(hù)道路交通秩序，積極為老弱病殘?jiān)械刃枰?wù)的行人提供服務(wù)。
區(qū)衛(wèi)健委：按相關(guān)要求提前做好春運(yùn)工作疫情防控應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好春運(yùn)期間疫情防控工作，強(qiáng)化疫情應(yīng)急處置，做好應(yīng)急處置的人員、物資準(zhǔn)備，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)控制疫情；指導(dǎo)和協(xié)助運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站等人流密集的場(chǎng)所做好防疫工作，組織開(kāi)展醫(yī)療救治服務(wù)，保障旅客的身體健康。按照規(guī)定開(kāi)展好核酸檢測(cè)業(yè)務(wù)工作。
區(qū)應(yīng)急管理局：負(fù)責(zé)春運(yùn)突發(fā)事件所需應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和滯留旅客安撫工作；協(xié)調(diào)春運(yùn)期間全區(qū)重大安全事故及突發(fā)事件的調(diào)查處理工作。
區(qū)民政局：
1、負(fù)責(zé)安排具體人員，做好城市尤其是車(chē)站等交通樞紐的流浪乞討人員救助工作；2、負(fù)責(zé)在冰雪自然災(zāi)害期間旅客大量滯留的情況下，做好臨時(shí)救助保障工作。
區(qū)文廣新旅局：嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)“熔斷”機(jī)制，嚴(yán)格控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模，春運(yùn)期間鼓勵(lì)周邊游、近郊游，引導(dǎo)公眾謹(jǐn)慎選擇長(zhǎng)途旅游。
區(qū)氣象局：及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，重點(diǎn)加強(qiáng)低溫雨雪冰凍大霧等惡劣天氣的預(yù)防預(yù)報(bào)和預(yù)警工作，及時(shí)掌握天氣變化情況。
供水、供電部門(mén)：負(fù)責(zé)保障高鐵站、火車(chē)站、汽車(chē)站的供水供電工作。
區(qū)教育局：妥善做好學(xué)生寒假歸家返校的安排。負(fù)責(zé)全區(qū)校車(chē)監(jiān)管工作，確保校車(chē)達(dá)標(biāo)安全使用。
區(qū)公路分局：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)國(guó)省干線(xiàn)公路上的安全隱患排查，并對(duì)排查出的隱患限期整改到位，確保道路安全暢通。
火車(chē)站、撫州東站及兩站派出所：搞好站內(nèi)秩序工作，配合區(qū)有關(guān)部門(mén)做好火車(chē)站、撫州東站春運(yùn)秩序維護(hù)工作，落實(shí)鐵路春運(yùn)防疫的有關(guān)措施。
東鄉(xiāng)汽車(chē)站：落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任，做到“三不進(jìn)站、六不出站”。全面掌握客車(chē)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，落實(shí)企業(yè)疫情防控的各項(xiàng)責(zé)任措施。
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）場(chǎng)、街道辦：做好春運(yùn)本轄區(qū)的交通安全、社會(huì)穩(wěn)定工作，春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組其它成員單位要在按照本部門(mén)的工作職責(zé)，在春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)度下，相互配合，全力做好春運(yùn)工作。
（一）精準(zhǔn)做好疫情防控
1、嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求。各部門(mén)要抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化客運(yùn)疫情防控工作，各類(lèi)客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具春運(yùn)期間要增加通風(fēng)、消毒等措施頻次。落實(shí)“健康碼”全國(guó)一碼通行，提高人員通行效率，避免因掃碼查驗(yàn)等引起人員聚集。各交通方式客運(yùn)場(chǎng)站和運(yùn)輸工具分區(qū)分級(jí)疫情防控具體措施按照國(guó)家和有關(guān)部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。
2、強(qiáng)化春運(yùn)疫情防控檢查指導(dǎo)。各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)疫情防控工作部署和落實(shí)情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改各類(lèi)隱患。衛(wèi)生健康部門(mén)要加強(qiáng)春運(yùn)疫情防控指導(dǎo)，及時(shí)通報(bào)疫情信息，推動(dòng)公鐵水各單位完善防控措施，并在春運(yùn)期間指導(dǎo)重要交通樞紐設(shè)置隔離區(qū)（留驗(yàn)站）。
3、加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)和人員防護(hù)。公路、鐵路客運(yùn)要做到旅客全員檢測(cè)體溫，要求旅客全程佩戴口罩。加強(qiáng)客運(yùn)一線(xiàn)服務(wù)人員個(gè)人防護(hù)，按規(guī)定定期開(kāi)展核酸檢測(cè)，加快推進(jìn)疫苗加強(qiáng)針接種，春運(yùn)開(kāi)始前推動(dòng)具備條件的人員“應(yīng)接盡接”。
4、加強(qiáng)疫情應(yīng)對(duì)處置能力。各單位要加強(qiáng)與衛(wèi)生健康部門(mén)的溝通聯(lián)絡(luò)，針對(duì)突發(fā)疫情引發(fā)的交通管控、檢查升級(jí)、客流突變、車(chē)次停開(kāi)等情形，提前制定應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)在途疫情應(yīng)急處置，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)化演練。全力配合流行病學(xué)調(diào)查和必要的醫(yī)學(xué)檢查等工作。
（二）強(qiáng)化動(dòng)力保障優(yōu)化出行服務(wù)
1、切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)力保障。各有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)要密切監(jiān)測(cè)分析客流變化，科學(xué)制定運(yùn)輸方案，及時(shí)優(yōu)化運(yùn)力配置，滿(mǎn)足旅客出行需求。加強(qiáng)農(nóng)村道路客運(yùn)運(yùn)力組織，加大城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村運(yùn)力投入力度，方便農(nóng)村群眾出行。道路運(yùn)輸企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)輸服務(wù)方式，積極開(kāi)展道路客運(yùn)定制服務(wù)，盡可能滿(mǎn)足旅客出行個(gè)性化需求。
2、強(qiáng)化貨物運(yùn)輸保障。要堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧”的原則，統(tǒng)籌兼顧客貨運(yùn)輸，努力保障煤炭、石油、化肥、糧食和節(jié)日商品等重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求。鐵路、貨運(yùn)企業(yè)要優(yōu)化運(yùn)輸組織，統(tǒng)籌安排好煤炭、油氣等能源物資和糧食等重要生活物資運(yùn)輸。引導(dǎo)支持物流、快遞等企業(yè)春運(yùn)期間保持正常運(yùn)營(yíng)，為群眾提供不間斷服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活需要。
3、持續(xù)提升出行服務(wù)品質(zhì)。一是確保中轉(zhuǎn)換乘順暢。加強(qiáng)公鐵航等不同運(yùn)輸方式相互間信息共享和協(xié)調(diào)銜接，鼓勵(lì)采用市場(chǎng)化手段創(chuàng)新聯(lián)運(yùn)方式，便利旅客順暢中轉(zhuǎn)換乘。城市客運(yùn)管理部門(mén)和企業(yè)要組織好火車(chē)站、汽車(chē)站等客運(yùn)樞紐的無(wú)縫銜接疏運(yùn)工作，科學(xué)調(diào)配出租車(chē)運(yùn)力，做好短途接駁，妥善安排好清晨和夜間的客運(yùn)服務(wù)，切實(shí)做好運(yùn)輸服務(wù)銜接，暢通出行“最后一公里”。二是提升聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)水平。進(jìn)一步拓展電話(huà)售票、手機(jī)客戶(hù)端售票、自助售取票等便捷售票渠道。擴(kuò)大“無(wú)接觸”出行服務(wù)應(yīng)用范圍，進(jìn)一步推廣和應(yīng)用電子客票，推進(jìn)“無(wú)紙化”便捷出行。三是打造優(yōu)質(zhì)出行環(huán)境。春運(yùn)期間，道路運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車(chē)輛車(chē)容車(chē)貌的管理，增加車(chē)輛清掃、消毒、通風(fēng)頻次?？瓦\(yùn)車(chē)站要進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生要求。做好餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)，配備消毒用品、口罩等防護(hù)物資，便于旅客臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)或取用，設(shè)立愛(ài)心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃虺藚^(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。四是改進(jìn)提升候乘服務(wù)。各地要督促指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)軍人、消防救援人員依法優(yōu)先有關(guān)要求，積極關(guān)愛(ài)幫扶老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，為不會(huì)使用或沒(méi)有智能手機(jī)的老人、兒童等旅客提供代查健康碼等服務(wù)。要積極推廣刷臉進(jìn)站、掃碼乘車(chē)等服務(wù),提高進(jìn)站和換乘效率，減少人員聚集。要積極發(fā)展機(jī)動(dòng)靈活、小批量的班車(chē)客運(yùn)定制服務(wù)，減少旅客交叉聚集。五是精準(zhǔn)實(shí)施志愿服務(wù)。按照預(yù)招儲(chǔ)備、因需而動(dòng)，因地制宜、大站為主，精簡(jiǎn)崗位、優(yōu)化服務(wù)、加強(qiáng)培訓(xùn)、安全第一的原則，穩(wěn)妥開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”。重點(diǎn)圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢(xún)指引、票務(wù)協(xié)助等實(shí)際需求，精準(zhǔn)確定崗位，加強(qiáng)規(guī)范管理。按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)保障”和“非必要，不上崗”原則，切實(shí)加強(qiáng)志愿者防疫及服務(wù)保障。
（三）強(qiáng)化安全應(yīng)急管理
1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。要嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門(mén)監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。組織開(kāi)展春運(yùn)安全檢查，對(duì)重大隱患建立臺(tái)賬，掛牌督辦、限時(shí)整改。強(qiáng)化“兩客一危”、重型載貨汽車(chē)、面包車(chē)等重點(diǎn)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)查“三超一疲勞”、酒駕醉駕、違法載人以及非法營(yíng)運(yùn)等嚴(yán)重違法行為，深化鐵路沿線(xiàn)環(huán)境安全治理。督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司強(qiáng)化春運(yùn)期間運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法。執(zhí)法部門(mén)要加大車(chē)站、學(xué)校、旅游景點(diǎn)等周邊道路以及高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等重要節(jié)點(diǎn)的巡查管控力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)6座以上小客車(chē)的路檢路查，依法從嚴(yán)查處非法營(yíng)運(yùn)、超員載客等違法違規(guī)行為。督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。強(qiáng)化農(nóng)村道路交通安全管理，及時(shí)查處糾正6座以上小客車(chē)超員載客、貨車(chē)違法載人等違法行為。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提前梳理排查非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和企業(yè)，加強(qiáng)部門(mén)執(zhí)法協(xié)作，推動(dòng)非法營(yíng)運(yùn)治理工作向線(xiàn)上線(xiàn)下精準(zhǔn)化查控轉(zhuǎn)變。
3、做好道路疏堵保暢。要強(qiáng)化重要運(yùn)輸通道、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、易擁堵瓶頸路段的路網(wǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)度和應(yīng)急處置，多渠道及時(shí)發(fā)布路況信息，引導(dǎo)公眾合理選擇出行路線(xiàn)。合理安排公路養(yǎng)護(hù)施工計(jì)劃，春運(yùn)高峰期原則上不開(kāi)展高速公路養(yǎng)護(hù)作業(yè)。加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，在高峰時(shí)段加強(qiáng)對(duì)主干路段指揮疏導(dǎo)，設(shè)置交通事故快處快賠服務(wù)點(diǎn)，推行交通事故快處快賠。優(yōu)化防疫檢查站點(diǎn)設(shè)置，避免“因檢致堵”。
4、加強(qiáng)惡劣天氣預(yù)報(bào)預(yù)警。要繼續(xù)加強(qiáng)與氣象部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，重點(diǎn)加強(qiáng)低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣的預(yù)防、預(yù)報(bào)和預(yù)警工作，及時(shí)掌握天氣變化情況，提前做好防范措施和啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備，備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪、應(yīng)急救援等設(shè)備，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力，在確保安全的前提下最大限度保障干線(xiàn)公路通行，及時(shí)疏散滯留旅客和車(chē)輛。
5、加強(qiáng)值班值守和安全應(yīng)急處置工作。春運(yùn)期間，各單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)專(zhuān)人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，并安排信息技術(shù)保障人員一并參與值班，認(rèn)真做好記錄，確保信息暢通。要針對(duì)疫情防控、惡劣天氣等突發(fā)事件可能造成的運(yùn)輸受阻、旅客聚集等情況，完善有關(guān)預(yù)案，做好應(yīng)急運(yùn)力和物資儲(chǔ)備。
（四）營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍
1、踐行踐行“我為群眾辦實(shí)事”。要充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，將做好春運(yùn)工作體現(xiàn)到“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，集中推出便民服務(wù)措施，廣泛聽(tīng)取旅客意見(jiàn)建議，解決群眾出行中的急難愁盼問(wèn)題。
2、引導(dǎo)健康安全文明出行。要持續(xù)開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳，引導(dǎo)旅客增強(qiáng)自身健康第一責(zé)任人意識(shí)，遵守疫情防控規(guī)定，做好個(gè)人健康防護(hù)。深入推進(jìn)交通安全宣傳，提高車(chē)輛駕駛?cè)撕腿罕娊煌ò踩庾R(shí)，自覺(jué)抵制“黑包車(chē)”，防范道路交通事故。加大文明乘車(chē)宣傳力度，弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，推動(dòng)文明出行。
3、精心組織春運(yùn)宣傳。要加強(qiáng)與宣傳部門(mén)的聯(lián)系溝通，采用活潑新穎多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳內(nèi)容和形式，引導(dǎo)人民群眾健康安全文明出行，加強(qiáng)春運(yùn)安全出行信息服務(wù)，講好春運(yùn)感人故事、制作春運(yùn)文化精品。加強(qiáng)春運(yùn)輿情監(jiān)測(cè)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，為春運(yùn)創(chuàng)造良好輿論氛圍。
4、關(guān)懷春運(yùn)工作人員生活。要加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)干部職工疫情防控物資的保障，提前備足必要的防疫物資。工會(huì)組織要加大對(duì)堅(jiān)守春運(yùn)工作一線(xiàn)工作人員的關(guān)心關(guān)愛(ài)，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)，組織開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，推動(dòng)改善職工生產(chǎn)生活條件。有條件的單位要積極通過(guò)調(diào)休、補(bǔ)休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。
春運(yùn)期間，各有關(guān)部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)值班值守，確保信息暢通；要強(qiáng)化春運(yùn)情況調(diào)度和相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，鐵路、道路等部門(mén)要將每日客運(yùn)量報(bào)送給區(qū)春運(yùn)辦（見(jiàn)附表）。春運(yùn)結(jié)束后，各有關(guān)部門(mén)要對(duì)春運(yùn)總體情況、主要特點(diǎn)、工作措施等進(jìn)行全面總結(jié)，形成工作報(bào)告，并于春運(yùn)結(jié)束后2天內(nèi)報(bào)至區(qū)春運(yùn)辦上報(bào)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇四
客運(yùn)總公司成立“春運(yùn)”安全活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：李?lèi)?ài)科
常務(wù)副組長(zhǎng)：安震鋒
副組長(zhǎng)：劉洪潮、買(mǎi)鵬虎
成 員：各處室處長(zhǎng)及各分公司經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在客運(yùn)總公司技安處，辦公室主任：黃江濤(兼)。辦公室具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各單位開(kāi)展“春運(yùn)”安全活動(dòng)。
1、積極組織動(dòng)員，周密安排部署。各單位要立即組織召開(kāi)“春運(yùn)”活動(dòng)動(dòng)員專(zhuān)題會(huì)議，教育每一位員工及駕駛員都理解開(kāi)展“春運(yùn)”活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容，并要結(jié)合各單位的實(shí)際情況，制定出切實(shí)有效的活動(dòng)方案。
2、加大安全宣傳教育力度。各單位要利用例會(huì)、板報(bào)、橫幅、簡(jiǎn)報(bào)等多種形式對(duì)管理人員及一線(xiàn)生產(chǎn)人員深入開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳教育，廣泛宣傳國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、政策方針及集團(tuán)公司有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，增強(qiáng)全體員工的安全管理責(zé)任意識(shí)，提高駕駛員的安全行車(chē)意識(shí)。
3、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。各單位要建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)崗位生產(chǎn)責(zé)任制及“一崗雙責(zé)”制度，簽訂責(zé)任書(shū)，形成全員參與的安全責(zé)任體系。使全體員工及駕駛員肩負(fù)起安全生產(chǎn)責(zé)任，做到“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”。
4、做好客流高峰、惡劣天氣、突發(fā)事件的.應(yīng)急準(zhǔn)備，制定完善各綜合應(yīng)急預(yù)案以及各專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，保證應(yīng)急車(chē)輛、物資、人員、資金、措施落實(shí)到位，應(yīng)急隊(duì)伍人員聯(lián)系電話(huà)要保持24小時(shí)暢通，遇到突發(fā)事件和特殊情況，在及時(shí)處理的同時(shí)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排查治理。各單位要及時(shí)宣傳、布署、落實(shí)上級(jí)文件要求及相關(guān)法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例和各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)完善安全基礎(chǔ)資料，按培訓(xùn)計(jì)劃和例會(huì)要求對(duì)駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，定期對(duì)車(chē)輛及生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)安排專(zhuān)人整改落實(shí)?？瓦\(yùn)總公司將組織人員不定期進(jìn)行檢查并落實(shí)隱患整改情況;對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患要下達(dá)隱患整改通知書(shū)，限期整改，不能保證安全的，一律停運(yùn)整改。
6、以車(chē)輛駕駛員為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員的監(jiān)管。各單位要嚴(yán)把駕駛員安全教育關(guān)，對(duì)冬季安全行車(chē)的注意事項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)安全教育。加強(qiáng)司乘人員、經(jīng)營(yíng)者的安全行車(chē)意識(shí)，嚴(yán)禁超速、超員、超載、疲勞駕駛、夜間2―5時(shí)未停車(chē)休息等違法行為發(fā)生。對(duì)在行車(chē)中違反有關(guān)規(guī)定、發(fā)生違法行為或不服從公司管理的駕駛員，要采取批評(píng)教育、警示學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)處罰、停車(chē)整頓等措施予以糾正，情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。各單位要按規(guī)定對(duì)本單位駕駛員車(chē)輛定期進(jìn)行違法行為排查，發(fā)現(xiàn)有違章的駕駛員、車(chē)輛必須及時(shí)清除違章，對(duì)連續(xù)多次違章或發(fā)生嚴(yán)重違章、嚴(yán)重違反公司規(guī)定的駕駛員要列入“黑名單”并予以辭退，凡被列入“黑名單”的駕駛員，集團(tuán)公司所有單位不得聘用。
7、以長(zhǎng)途客運(yùn)、農(nóng)村客運(yùn)、城鄉(xiāng)公交等為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車(chē)輛例保檢查、維護(hù)保養(yǎng)、檢審的相關(guān)規(guī)定，確保正常營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況符合要求和規(guī)定。各客運(yùn)單位和汽車(chē)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”的規(guī)定，嚴(yán)把“三品”和車(chē)輛門(mén)檢關(guān)。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛隨意進(jìn)出，嚴(yán)格做到進(jìn)站行包逢包必查和出站客車(chē)逢車(chē)必檢，堅(jiān)決杜絕“三品”進(jìn)站上車(chē);嚴(yán)格客運(yùn)車(chē)輛憑證、卡報(bào)班規(guī)定。對(duì)于單程運(yùn)行里程超過(guò)400公里的客運(yùn)車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)配備兩名以上客運(yùn)駕駛員，客運(yùn)駕駛?cè)?4小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，日間連續(xù)駕駛不超過(guò)4小時(shí)，夜間連續(xù)駕駛不超過(guò)2小時(shí)，每次停車(chē)休息時(shí)間不少于20分鐘。落實(shí)駕駛員途中休息制度，嚴(yán)防疲勞駕駛。嚴(yán)格落實(shí)營(yíng)運(yùn)客車(chē)凌晨2―5點(diǎn)落地休息制度，營(yíng)運(yùn)客車(chē)夜間不的通過(guò)三級(jí)以下山區(qū)公路。
8、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管。動(dòng)態(tài)監(jiān)控總控中心和各單位分控中心要嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度，對(duì)已安裝動(dòng)態(tài)監(jiān)控設(shè)備的車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的超員、超速、疲勞駕駛等違法行為及時(shí)利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行提醒告知，并要求糾正，情況嚴(yán)重的及時(shí)通知車(chē)輛所屬單位。動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)不能正常在線(xiàn)的客運(yùn)車(chē)輛，不允許參加營(yíng)運(yùn)。各經(jīng)營(yíng)單位不能有私拉亂運(yùn)現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)重點(diǎn)車(chē)輛有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)管，做到責(zé)任到人。
9、各單位要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)考評(píng)指標(biāo)相關(guān)要求，對(duì)本單位安全管理各項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真排查，存在的不足之處要及時(shí)整改補(bǔ)充完善，建立健全安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速行動(dòng)。各單位要成立“春運(yùn)”安全活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定具體實(shí)施方案，各基層經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，迅速組織開(kāi)展此次安全生產(chǎn)活動(dòng)。
2、強(qiáng)化督導(dǎo)，確保實(shí)效。各單位技術(shù)安全和經(jīng)營(yíng)部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，在開(kāi)展“春運(yùn)”安全活動(dòng)的同時(shí)，組織相關(guān)人員進(jìn)行自查自糾活動(dòng)，確保檢查工作不走過(guò)場(chǎng)。
3、落實(shí)責(zé)任，層層分工。對(duì)未研究、未制定方案、未安排部署的單位，要從嚴(yán)追究單位主要責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)在活動(dòng)期間發(fā)生較大以上交通事故、重大安全事件被媒體曝光或相關(guān)部門(mén)通報(bào)的要從嚴(yán)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
4、加強(qiáng)“春運(yùn)”期間安全值班，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班和關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班制度，發(fā)生突發(fā)事件要按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)送信息，不得遲報(bào)、瞞報(bào)。
5、活動(dòng)結(jié)束后，各單位要及時(shí)認(rèn)真全面總結(jié)活動(dòng)期間安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況，并于3月15日前將總結(jié)以書(shū)面形式報(bào)客運(yùn)總公司技安處。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇五
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以“安全快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溫馨和諧”為主題，以崗位練兵和服務(wù)競(jìng)賽為活動(dòng)載體，大力弘揚(yáng)人便其行，貨暢其流，服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的交通運(yùn)輸行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，深化交通運(yùn)輸行業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建，牢固樹(shù)立“交通先行”的意識(shí)，積極為農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)、返崗創(chuàng)造便利條件，為全面完成我市道路、水路春運(yùn)工作提供支撐。
全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)道路、水路運(yùn)輸客運(yùn)企業(yè)以及管理部門(mén)和工會(huì)組織。
“xx五”時(shí)期每年春運(yùn)期間（以國(guó)家發(fā)展改革委確定的春運(yùn)時(shí)間為準(zhǔn)）。
（一）組織保障方面。主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織機(jī)構(gòu)健全，人員廣泛參與，有切實(shí)可行的競(jìng)賽活動(dòng)方案。運(yùn)輸組織、安全管理、市場(chǎng)監(jiān)督、應(yīng)急保障、值班值守、信息報(bào)送等制度完善，能夠做到組織到位、措施到位、服務(wù)到位、保障到位，各項(xiàng)工作井然有序。
（二）安全生產(chǎn)方面。無(wú)較大及以上交通責(zé)任事故，有完善的春運(yùn)安全運(yùn)行和特殊天氣等應(yīng)急處置預(yù)案，客運(yùn)車(chē)（船）技術(shù)狀況完好，并按規(guī)定安裝使用具有衛(wèi)星定位功能的行駛記錄儀，司乘人員嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)車(chē)（船）駕駛規(guī)則，不開(kāi)超載、超速、超員車(chē)（船），不開(kāi)有安全隱患車(chē)（船），不疲勞駕駛，不客貨混裝，車(chē)（船）安全設(shè)施齊全。行車(chē)（船）安全措施到位。道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格履行安全告知制度?？瓦\(yùn)站點(diǎn)、碼頭、渡口“三品”檢查扎實(shí)有效，“三不進(jìn)站、五不出站”、“三關(guān)一監(jiān)督”等安全管理職責(zé)落實(shí)到位。
（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。主動(dòng)深入園區(qū)、企業(yè)和工地等農(nóng)民工客源集中地，為返鄉(xiāng)（崗）農(nóng)民工提供優(yōu)質(zhì)周到服務(wù)。根據(jù)客流情況組織客運(yùn)班車(chē)和直達(dá)包車(chē)運(yùn)輸服務(wù)，為農(nóng)民工提供團(tuán)體車(chē)（船）票預(yù)訂、上門(mén)售票、流動(dòng)售票等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門(mén)對(duì)門(mén)”的特色票務(wù)服務(wù)，開(kāi)辟農(nóng)民工訂票、購(gòu)票、乘車(chē)（船）綠色通道；嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保車(chē)（船）容貌整潔。司乘人員服務(wù)耐心熱情，提供的.服務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確，各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位。
（四）客運(yùn)站點(diǎn)服務(wù)管理方面。按照“疏導(dǎo)有序，運(yùn)力合理，運(yùn)送及時(shí)，服務(wù)周到”的要求，客運(yùn)站點(diǎn)、碼頭、渡口管理制度健全，設(shè)施、設(shè)備完備有效。有突發(fā)事件處理應(yīng)急措施和預(yù)案，遇異常天氣或突發(fā)事件等，能夠?yàn)闇袈每吞峁?4小時(shí)候車(chē)服務(wù)。增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間等措施落實(shí)到位。候車(chē)（船）室內(nèi)外環(huán)境整潔，站務(wù)人員服務(wù)主動(dòng)熱情，旅客滿(mǎn)意度高，投訴率低。
（五）競(jìng)賽宣傳方面。競(jìng)賽宣傳工作有聲有色，內(nèi)容豐富、形式新穎、參與廣泛。能夠充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，及時(shí)報(bào)道春運(yùn)期間的行業(yè)動(dòng)態(tài)、好人好事和競(jìng)賽中的先進(jìn)典型，能夠及時(shí)向市局競(jìng)賽辦公室報(bào)送競(jìng)賽活動(dòng)信息。
市局成立競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局運(yùn)輸管理辦公室，負(fù)責(zé)競(jìng)賽的日常管理。各縣區(qū)交通運(yùn)輸局、市直交通運(yùn)輸系統(tǒng)有關(guān)單位也要成立相應(yīng)的競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并報(bào)市局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（小組成員名單附后見(jiàn)附件1）
“xx五”時(shí)期，每年春運(yùn)結(jié)束后，市局將對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評(píng)選上報(bào)省廳競(jìng)賽辦。省廳競(jìng)賽辦對(duì)事跡突出、成績(jī)卓著的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人將報(bào)請(qǐng)交通運(yùn)輸部和中國(guó)海員建設(shè)工會(huì)全國(guó)委員會(huì)進(jìn)行表彰，并酌情推薦申報(bào)“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?BR> （一）制定競(jìng)賽方案。各單位要有針對(duì)性地制定實(shí)施方案，健全領(lǐng)導(dǎo)組織，明確崗位責(zé)任，積極開(kāi)展特色服務(wù)，為農(nóng)民工出行創(chuàng)造便利條件。各單位競(jìng)賽實(shí)施方案于每年春運(yùn)開(kāi)始前報(bào)送至市局競(jìng)賽辦公室。
（二）開(kāi)展配合活動(dòng)。結(jié)合春運(yùn)工作實(shí)際，開(kāi)展形勢(shì)多樣的配合活動(dòng)，營(yíng)造溫馨和諧的競(jìng)賽氛圍，樹(shù)立交通運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。除夕、春節(jié)、正月十五以及其它農(nóng)民工大規(guī)模出行的時(shí)段，各單位競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員要親臨車(chē)站、碼頭、渡口，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)，一定要讓農(nóng)民工走得及時(shí)、走得順利、走得滿(mǎn)意。
（三）保證運(yùn)輸安全。春運(yùn)期間，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)和道路、水路運(yùn)管機(jī)構(gòu)一定要科學(xué)調(diào)整運(yùn)力，抓好安全保障，要對(duì)農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)、返崗的重要時(shí)段、重要路段、重要車(chē)輛加強(qiáng)安全監(jiān)管，嚴(yán)防“三超一疲勞”和客貨混裝，遇有惡劣天氣要及時(shí)聯(lián)系交警、路政等部門(mén)搞好交通疏導(dǎo)，客流比較集中的地區(qū)可以安排專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)護(hù)送。
（四）嚴(yán)格推薦評(píng)比。各單位要做好本行業(yè)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的推薦工作，推薦名額要向基層單位和一線(xiàn)崗位傾斜。要充分發(fā)揚(yáng)民主，嚴(yán)格推薦程序，切實(shí)按照群眾評(píng)比、單位審核、市局審批的程序組織實(shí)施。推薦的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人必須在本單位進(jìn)行公示，公示無(wú)異議后，將推薦審批表和競(jìng)賽工作總結(jié)（紙質(zhì)和電子版）于每年春運(yùn)結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)報(bào)市局競(jìng)賽辦公室。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇六
20xx年春運(yùn)從2月1日開(kāi)始至3月12日結(jié)束，共計(jì)40天。為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，全面貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)春運(yùn)工作部署，全力做好20xx年春運(yùn)工作，確保旅客出行安全、順暢、滿(mǎn)意，現(xiàn)制定集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作實(shí)施方案。
以黨的十九大精神為指引，全面貫徹落實(shí)全國(guó)、全省20xx年春運(yùn)電視電話(huà)會(huì)議、文件精神以及民航局有關(guān)春運(yùn)工作部署，充分認(rèn)識(shí)旅客對(duì)美好出行的新要求，堅(jiān)持以旅客為中心的服務(wù)理念，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的總體要求，以安全運(yùn)行、航班正常和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，采取有力工作措施和便民服務(wù)舉措，開(kāi)展特色服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛，確保旅客出行安全、順暢、滿(mǎn)意，全力打造“平安春運(yùn)”、“順暢春運(yùn)”、“溫馨春運(yùn)”、“誠(chéng)信春運(yùn)”。
1、確保不發(fā)生責(zé)任原因運(yùn)輸航空事故、航空地面事故和航空器維修事故；
2、確保不發(fā)生責(zé)任原因地面安全、消防安全事故和暴恐事件；
3、確保不發(fā)生責(zé)任原因服務(wù)事故、二類(lèi)（含）以上服務(wù)差錯(cuò)和有效投訴事件；
4、確保不發(fā)生責(zé)任原因航班延誤事件；
5、確保不發(fā)生失信違規(guī)問(wèn)題；
6、確保不發(fā)生有影響的新聞媒體事件；
7、確保航班保障期間設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常；
8、爭(zhēng)創(chuàng)省、市春運(yùn)先進(jìn)單位。
為扎實(shí)做好春運(yùn)保障工作，集團(tuán)公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
組長(zhǎng)：王維華，集團(tuán)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：張曉玫，集團(tuán)公司副總經(jīng)理
劉忠利，集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
成員：李艷麗，安全監(jiān)察與空管運(yùn)行部副總經(jīng)理
謝宏偉，辦公室主任
王彤彤，航空市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理委員會(huì)主任
趙豐臣，商業(yè)管理部總經(jīng)理
陳良，機(jī)場(chǎng)建設(shè)部總經(jīng)理
王平，黨建工作部部長(zhǎng)
陳陽(yáng)，在職和退休人員服務(wù)中心總經(jīng)理
謝彤，收銀管理中心總經(jīng)理
趙東冰，廣告分公司總經(jīng)理
趙杰，商貿(mào)分公司總經(jīng)理
戴萌，餐飲分公司總經(jīng)理
常健，客運(yùn)換乘分公司總經(jīng)理
孫振寰，沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)副總經(jīng)理
張會(huì)斌，丹東機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
劉剛，錦州灣機(jī)場(chǎng)黨委書(shū)記
李清河，朝陽(yáng)機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
王衍，鞍山機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
胡榮才，配餐公司總經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在集團(tuán)公司安全監(jiān)察與空管運(yùn)行部。
主任：李艷麗
成員：楊慧、劉瑋、徐國(guó)玉、王剛、趙伊
信息聯(lián)絡(luò)員：楊慧、趙伊
郵箱：lnhangkonganxxx@
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定春運(yùn)工作實(shí)施方案，督促各單位開(kāi)展春運(yùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各單位春運(yùn)工作方案的落實(shí)情況，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春運(yùn)工作；
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)運(yùn)輸生產(chǎn)數(shù)據(jù)、編制春運(yùn)總結(jié)材料并及時(shí)報(bào)送上級(jí)單位。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好春運(yùn)動(dòng)員部署
一是成立組織機(jī)構(gòu)。集團(tuán)公司成立由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理任組長(zhǎng)，主管安全運(yùn)行服務(wù)工作副總經(jīng)理和沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理任副組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)春運(yùn)辦公室，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各單位也要健全完善春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和部門(mén)協(xié)同機(jī)制，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄浀拇哼\(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)工作責(zé)任，全面做好本單位春運(yùn)工作保障，確保春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
二是制定保障方案。各單位要認(rèn)真研判今年春運(yùn)安全運(yùn)行服務(wù)新形勢(shì)，結(jié)合冬季航空運(yùn)輸特點(diǎn)以及旅客集中、天氣復(fù)雜等實(shí)際情況，有針對(duì)性的制定春運(yùn)工作保障方案，明確細(xì)化工作目標(biāo)和具體保障措施，精心組織，周密安排，確保春運(yùn)工作平穩(wěn)有序。
三是抓好工作部署。集團(tuán)公司已于1月18日利用召開(kāi)月度安全運(yùn)行服務(wù)形勢(shì)分析會(huì)之機(jī)，進(jìn)行了春運(yùn)工作再動(dòng)員再部署，提出了春運(yùn)工作要求。各單位要按照集團(tuán)公司要求，盡快組織召開(kāi)春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)及集團(tuán)公司有關(guān)春運(yùn)工作會(huì)議精神，切實(shí)提高全員思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廣大干部職工做好春運(yùn)工作保障的責(zé)任感和使命感，確保全員全身心投入春運(yùn)工作保障中。
四是建立監(jiān)察機(jī)制。春運(yùn)期間集團(tuán)公司春運(yùn)辦將每周到沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)開(kāi)展一次春運(yùn)監(jiān)察，檢查有關(guān)會(huì)議精神貫徹情況、春運(yùn)工作方案落實(shí)情況和規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)，確保春運(yùn)工作落到實(shí)處。各單位也要建立日常檢查和定期監(jiān)察制度，加強(qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入一線(xiàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決跨部門(mén)（單位）、跨崗位的突出問(wèn)題，協(xié)同處置突發(fā)事件。加強(qiáng)單位之間的協(xié)調(diào)和配合，共同做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作。
（二）堅(jiān)守安全底線(xiàn)，打造“平安”春運(yùn)
各單位要始終把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，強(qiáng)化紅線(xiàn)意識(shí)，堅(jiān)持底線(xiàn)思維，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三個(gè)必須”的總體要求，全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)做好春運(yùn)安全工作，確保航空安全、空防安全、地面安全、消防安全、反恐怖防范工作萬(wàn)無(wú)一失。
一是深入開(kāi)展安全隱患大排查。各單位要在前期安全隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，立即開(kāi)展一次全面系統(tǒng)的安全隱患大排查，從崗位人員資質(zhì)和配備、設(shè)備設(shè)施完好狀態(tài)、預(yù)案健全完善程度、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、重點(diǎn)部位安全防控等方面進(jìn)行隱患排查，做到無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題、隱患要立糾立改、抓住不放、舉一反三，堵住安全漏洞，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，確保安全可控。集團(tuán)公司在春運(yùn)前將組織一次安全大檢查，重點(diǎn)檢查各單位開(kāi)展安全隱患排查治理情況，檢查涉及安全運(yùn)行的重要設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，并在春運(yùn)期間持續(xù)加大檢查力度，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)并掛牌督辦，及時(shí)消除安全隱患。
二是切實(shí)加強(qiáng)航空安全工作。各機(jī)場(chǎng)要做好除冰雪工作，針對(duì)春運(yùn)期間雪情增多情況，備足除冰雪物資及人員，進(jìn)一步完善除冰雪程序和預(yù)案，優(yōu)化不停航除冰雪方法，加強(qiáng)信息通報(bào)和工作協(xié)調(diào)，提高除冰雪效率和質(zhì)量，在滿(mǎn)足機(jī)場(chǎng)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的前提下努力減少機(jī)場(chǎng)關(guān)閉次數(shù)、縮短關(guān)閉時(shí)間，最大限度減少冰雪天氣對(duì)航班運(yùn)行的影響；嚴(yán)格執(zhí)行航空器除防冰操作規(guī)范和跑道適航標(biāo)準(zhǔn)，確保飛行安全。加強(qiáng)機(jī)坪運(yùn)行管理，對(duì)機(jī)坪作業(yè)車(chē)輛、人員嚴(yán)格實(shí)施監(jiān)管，加大處罰力度，堅(jiān)決杜絕發(fā)生車(chē)輛與航空器、航空器與航空器刮碰和跑道侵入等不安全事件。加強(qiáng)飛行區(qū)fod防范和驅(qū)鳥(niǎo)工作力度，避免發(fā)生fod擊傷航空器發(fā)動(dòng)機(jī)、扎傷航空器輪胎和機(jī)場(chǎng)責(zé)任原因鳥(niǎo)擊事故。同時(shí)，要加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)周邊的凈空環(huán)境管理，有效預(yù)防在機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹、放飛風(fēng)箏氣球、操控?zé)o人機(jī)等破壞凈空環(huán)境事件的發(fā)生。
三是切實(shí)加強(qiáng)空防安全工作。各機(jī)場(chǎng)要加大對(duì)旅客、行李、貨物、郵件的安全檢查力度，提高旅客復(fù)檢率和行李開(kāi)包率，嚴(yán)查煙花爆竹等易燃易爆物品，堅(jiān)決查堵彈藥、管制刀具、易燃易爆物品等違禁品、危險(xiǎn)品上機(jī)，主動(dòng)做好旅客隨身攜帶超限物品的查堵；加強(qiáng)航站區(qū)、飛行區(qū)各通道口的安全管控，嚴(yán)防無(wú)關(guān)、無(wú)證、無(wú)牌人員或車(chē)輛進(jìn)入控制區(qū)、隔離區(qū)；協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)公安部門(mén)最大限度投入警力，加強(qiáng)公共區(qū)域特別是航站樓等重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，妥善做好應(yīng)急處置。
四是切實(shí)加強(qiáng)空管運(yùn)行工作。各支線(xiàn)機(jī)場(chǎng)空管部門(mén)要全面掌握天氣實(shí)況及未來(lái)趨勢(shì)，做好復(fù)雜惡劣天氣的預(yù)警；做好空管設(shè)備維護(hù)工作，確保處于正常運(yùn)行狀態(tài)；強(qiáng)化軍民航運(yùn)行指揮溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)防因氣象預(yù)報(bào)不準(zhǔn)、指揮失誤、跑道侵入等影響飛行安全事件的發(fā)生。
五是切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作。各單位要嚴(yán)格落實(shí)消防安全主體責(zé)任，實(shí)施消防網(wǎng)格化管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)航站樓、停車(chē)樓、賓館、辦公樓、宿舍樓等人員密集場(chǎng)所的消防安全管理，保證消防設(shè)施完好可用，加大巡查力度，開(kāi)展消防疏散演練，提升人員疏散滅火能力，確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
六是切實(shí)加強(qiáng)地面交通安全工作?？瓦\(yùn)換乘分公司要加強(qiáng)市內(nèi)快線(xiàn)及城際班線(xiàn)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的安全管理，抓好駕駛員行車(chē)安全教育，強(qiáng)化外埠車(chē)輛的安全監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站”、“五不出站”的管理規(guī)定，嚴(yán)防夾帶“三品”進(jìn)站上車(chē)，確保不發(fā)生交通安全事故。
七是切實(shí)加強(qiáng)反恐怖防范工作。各單位要按照“屬地、屬人、屬事”原則，樹(shù)立常態(tài)化反恐工作思維，抓好反恐教育和隊(duì)伍管理，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，教育全員保持高度警惕性，加強(qiáng)對(duì)水電氣等重要設(shè)施以及航站樓、停車(chē)樓（停車(chē)場(chǎng)）、機(jī)場(chǎng)賓館、員工公寓、辦公樓等人員密集場(chǎng)所的安保工作，落實(shí)各項(xiàng)人防、物防、技防措施，突出對(duì)航站區(qū)、公共區(qū)等安保重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控，提升機(jī)場(chǎng)反恐怖防范能力。
八是切實(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。各單位要針對(duì)客流激增、惡劣天氣、大面積航延、設(shè)備故障等特殊情況，進(jìn)一步完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)預(yù)案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、培訓(xùn)演練和監(jiān)督檢查，提升應(yīng)急預(yù)案的質(zhì)量和應(yīng)急處置能力。要備足應(yīng)急所需物資、設(shè)備和人員，做好隨時(shí)啟動(dòng)預(yù)案的準(zhǔn)備，確保事件發(fā)生后能快速反應(yīng)、有效處置。要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值守制度，值班人員要在崗在位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通，做好應(yīng)急救援各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（三）做好協(xié)同運(yùn)行，打造“順暢”春運(yùn)
一是落實(shí)快速放行措施。各機(jī)場(chǎng)要以提升航班放行正常率為目標(biāo)，堅(jiān)持內(nèi)部挖潛，增加備勤力量，提高運(yùn)行保障效率；做好與空管部門(mén)、航空公司的外部溝通和協(xié)同決策，優(yōu)化航班放行順序；加強(qiáng)機(jī)坪引導(dǎo)，優(yōu)化滑行線(xiàn)路，縮短航空器地面滑行時(shí)間；加強(qiáng)航班進(jìn)程監(jiān)管和重點(diǎn)航班整機(jī)放行監(jiān)管，對(duì)放行正常率較低航班采取限制措施，發(fā)揮運(yùn)行管委會(huì)作用，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施；建立軍民合用機(jī)場(chǎng)有效的溝通機(jī)制，杜絕發(fā)生軍民航飛行沖突問(wèn)題；建立駐場(chǎng)單位協(xié)同聯(lián)動(dòng)、資源共享機(jī)制，優(yōu)化運(yùn)行保障關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)揮資源整合效能，提高除冰雪、大面積航延等協(xié)同聯(lián)動(dòng)效率。
二是落實(shí)快速聯(lián)運(yùn)措施。各機(jī)場(chǎng)和客運(yùn)換乘分公司要以提升“最先和最后一公里”運(yùn)輸效率為目標(biāo)，及時(shí)掌握航班動(dòng)態(tài)和票務(wù)信息，根據(jù)旅客增量情況，及時(shí)增加機(jī)場(chǎng)快線(xiàn)、城際巴士班次，特別要結(jié)合大面積航班延誤情況，及時(shí)協(xié)調(diào)鐵路、公路運(yùn)輸管理部門(mén)做好空鐵、空地銜接聯(lián)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)旅客快速離場(chǎng)。
（四）踐行真情服務(wù)，打造“溫馨”春運(yùn)
一是改善候乘環(huán)境。各機(jī)場(chǎng)應(yīng)增設(shè)春運(yùn)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)問(wèn)詢(xún)，設(shè)置便民箱，及時(shí)解答旅客問(wèn)詢(xún)，做好引導(dǎo)幫扶工作。各機(jī)場(chǎng)和客運(yùn)換乘分公司要采取有效措施做好航站樓、長(zhǎng)途客運(yùn)站的供暖，確保溫度達(dá)標(biāo)、旅客體感舒適。要提前做好航站樓內(nèi)節(jié)日?qǐng)鼍安贾?，營(yíng)造歡樂(lè)、祥和的`節(jié)日氣氛。要進(jìn)一步規(guī)范航站樓、停車(chē)場(chǎng)（樓）、客運(yùn)站的引導(dǎo)指示標(biāo)志，做到位置醒目、指示清晰。適當(dāng)增加“道德守禮類(lèi)”提示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)旅客文明出行，維護(hù)良好的秩序和環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)座椅、母嬰室、兒童活動(dòng)區(qū)、充電設(shè)備、wifi、洗手間、飲水機(jī)（特別是熱水）、自助值機(jī)等服務(wù)設(shè)施設(shè)備的巡檢，確保完好可用。提高高峰通行效率，客流高峰時(shí)，要及時(shí)增開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道，避免旅客排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)（樓）、長(zhǎng)途客運(yùn)站和車(chē)輛的管理，提供良好的候車(chē)環(huán)境，做好高峰期車(chē)輛的分流與疏導(dǎo)，確保旅客車(chē)輛通行暢通。加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)巴士和出租車(chē)的候車(chē)組織，引導(dǎo)乘客有序上下車(chē)。
二是完善售票服務(wù)。各機(jī)場(chǎng)客票銷(xiāo)售部門(mén)和客運(yùn)換乘分公司要?jiǎng)?chuàng)新售票方式，拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶(hù)端、支付寶、微信等便捷售票渠道，豐富支付手段，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)；要采取有效措施，確保旅客購(gòu)票秩序有序。
三是提升行李服務(wù)品質(zhì)。各機(jī)場(chǎng)要做好旅客托運(yùn)行李的告知提示和大件行李查堵，拓展支付寶、微信等便捷收取逾重費(fèi)方式，滿(mǎn)足旅客多種支付方式的需求；加強(qiáng)行李裝卸環(huán)節(jié)監(jiān)管，嚴(yán)禁野蠻操作，降低行李破損率；提高行李分揀轉(zhuǎn)運(yùn)效率，降低出港行李差錯(cuò)率；加強(qiáng)行李提取區(qū)域的分流引導(dǎo)和行李牌核對(duì)，避免行李錯(cuò)拿；提供進(jìn)港行李把手向外擺放以及幫助行動(dòng)不便旅客提拿行李的溫馨服務(wù)，提升旅客服務(wù)體驗(yàn)。
四是豐富服務(wù)主題活動(dòng)。各機(jī)場(chǎng)要結(jié)合實(shí)際，深入開(kāi)展“情暖旅途”活動(dòng)，及時(shí)補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施設(shè)備，備足毛毯、熱水袋等御寒物資和熱飲，在認(rèn)真落實(shí)“暖身”、“暖心”和“暖行”15項(xiàng)具體措施基礎(chǔ)上，緊緊圍繞真情服務(wù)，結(jié)合旅客需求，充分利用app、微信平臺(tái)等新媒體信息技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，為旅客提供更加便捷、溫馨的服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)到春運(yùn)旅途的溫暖。各單位要繼續(xù)開(kāi)展節(jié)日特色文化活動(dòng)，策劃旅客喜聞樂(lè)見(jiàn)的迎春送福、猜燈謎等節(jié)日特色活動(dòng)以及具有城市特色的文化藝術(shù)鑒賞展覽等文化活動(dòng)，豐富旅客候機(jī)娛樂(lè)生活，增進(jìn)旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。
五是做好不正常航班服務(wù)工作。遇有不正常航班時(shí)，各單位要合理調(diào)配人員，保證足夠人員在崗；要加強(qiáng)不正常信息的告知，及時(shí)通過(guò)航站樓顯示屏、廣播、app、官網(wǎng)、微信、電臺(tái)、96833服務(wù)熱線(xiàn)等多種渠道對(duì)外發(fā)布航班動(dòng)態(tài)信息，讓旅客盡早知情。大面積航延時(shí)，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自到場(chǎng)，組織協(xié)調(diào)做好旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作，協(xié)助航空公司做好矛盾糾紛處置，在隔離區(qū)設(shè)置流動(dòng)柜臺(tái)，為旅客提供后續(xù)服務(wù)，避免因服務(wù)不到位或協(xié)調(diào)不力而發(fā)生投訴事件，確保航空運(yùn)輸正常有序。
六是做好特殊旅客服務(wù)。各機(jī)場(chǎng)要認(rèn)真落實(shí)軍人依法優(yōu)先出行措施，在購(gòu)票、安檢和候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)。認(rèn)真做好“老弱病殘?jiān)杏住钡忍厥饴每偷姆?wù)保障工作，專(zhuān)開(kāi)綠色通道，提供一條龍登離機(jī)引導(dǎo)等關(guān)愛(ài)服務(wù)，確保旅客出行無(wú)憂(yōu)。
七是做好投訴受理工作。各單位投訴受理人員要在崗在位，確保微信、app、電子郵箱、電話(huà)等所有投訴渠道反映的問(wèn)題及時(shí)得到妥善處置，有效維護(hù)旅客的合法權(quán)益。96833客服中心要備足人員，全天候做好集團(tuán)公司投訴電話(huà)的接聽(tīng)，確保旅客反映的問(wèn)題能第一時(shí)間轉(zhuǎn)到相關(guān)單位得到妥善處理，避免因投訴電話(huà)打不進(jìn)去造成投訴升級(jí)。
八是做好志愿者服務(wù)。各單位要內(nèi)部挖潛，招募內(nèi)部志愿者充實(shí)一線(xiàn)保障力量，解決人員緊張和應(yīng)對(duì)大面積航延處置之需。同時(shí)，積極與省市團(tuán)組織對(duì)接招募學(xué)生志愿者，搞好志愿者教育培訓(xùn)，安排志愿者在航站樓內(nèi)開(kāi)展問(wèn)詢(xún)引導(dǎo)、維護(hù)秩序、行李分揀、便民利民等方面的服務(wù)。
（五）加強(qiáng)宣傳整治，打造“誠(chéng)信”春運(yùn)
一是加大春運(yùn)宣傳。各單位要綜合利用廣播、電視、報(bào)刊、等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、微信、微博、機(jī)場(chǎng)app等新媒體，加大對(duì)春運(yùn)有關(guān)政策、服務(wù)信息、服務(wù)新舉措、先進(jìn)典型、乘機(jī)知識(shí)等方面的宣傳，講好春運(yùn)故事，讓社會(huì)各界充分了解民航春運(yùn)工作。要與媒體合作，深度挖掘身邊素材，重點(diǎn)宣傳春運(yùn)一線(xiàn)干部職工辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的先進(jìn)事跡，以及志愿者服務(wù)、軍民一家親等暖心題材，傳播正能量。集團(tuán)公司春運(yùn)辦要積極收集新聞素材，充分利用省春運(yùn)辦平臺(tái)擴(kuò)大對(duì)外宣傳。
二是加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳。各單位要大力開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)和文明出行宣傳。各機(jī)場(chǎng)要通過(guò)播放春運(yùn)宣傳片、發(fā)放宣傳單等形式開(kāi)展文明乘機(jī)宣傳，號(hào)召?gòu)V大旅客從自己做起，從小事做起，做文明春運(yùn)的守護(hù)者。要廣泛宣傳報(bào)道受到褒揚(yáng)的春運(yùn)服務(wù)工作人員和文明行為，弘揚(yáng)誠(chéng)信精神。依據(jù)《民航旅客不文明行為管理辦法（試行）》，對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂航空運(yùn)輸秩序或根據(jù)法律法規(guī)應(yīng)予以處罰行為的當(dāng)事人建立信用記錄，并及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。曝光造成惡劣影響的失信和不文明行為，以及因嚴(yán)重失信而受到聯(lián)合懲戒的典型案例，進(jìn)一步增強(qiáng)信用威懾力，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的濃厚氛圍。通過(guò)在航站樓旅客密集區(qū)張貼春運(yùn)宣傳海報(bào)，鼓勵(lì)旅客通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端登陸“誠(chéng)信公眾監(jiān)督平臺(tái)”等方式，主動(dòng)監(jiān)督身邊的違法違規(guī)和不文明行為，點(diǎn)贊好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成全社會(huì)監(jiān)督的誠(chéng)信環(huán)境。
三是抓好專(zhuān)項(xiàng)整治。各機(jī)場(chǎng)尤其是沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)要積極協(xié)調(diào)駐場(chǎng)車(chē)輛管理部門(mén)、公安部門(mén)做好重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境整治、交通運(yùn)輸秩序整治工作，堅(jiān)決打擊黑車(chē)“拉客”、“宰客”、“倒客”等非法活動(dòng)，協(xié)調(diào)行政執(zhí)法部門(mén)嚴(yán)厲治理航站樓內(nèi)外個(gè)體商販兜售打火機(jī)、聾啞殘疾人乞討等行為，確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序規(guī)范有序。餐飲分公司、商貿(mào)分公司要加大機(jī)場(chǎng)商家經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒偽劣商品和惡意抬高物價(jià)行為，杜絕發(fā)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
（一）認(rèn)清形勢(shì)，提高政治站位。春運(yùn)是關(guān)系人民群眾切身利益的重大民生工程。今年的春運(yùn)是黨的十九大后第一個(gè)春運(yùn)，上級(jí)要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高，人民群眾期待更多，保障任務(wù)更重。據(jù)初步預(yù)計(jì)，今年春運(yùn)期間集團(tuán)公司各機(jī)場(chǎng)將保障運(yùn)輸航班1.6萬(wàn)架次，運(yùn)輸旅客222.9萬(wàn)人次，分別比去年增長(zhǎng)約7.4%、7.6%，其中沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)航班1.54萬(wàn)架次、旅客214.3萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)7.9%、7.8%。運(yùn)量的激增，保障工作壓力增大，同時(shí)隨著春節(jié)錯(cuò)后，春運(yùn)期間東北地區(qū)暴雪、冰凍等惡劣天氣將會(huì)增多，勢(shì)必會(huì)加大春運(yùn)保障的難度。各單位要切實(shí)提高政治站位，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，把春運(yùn)工作擺在當(dāng)前最重要的一項(xiàng)工作來(lái)抓，認(rèn)真研判形勢(shì)，充分估計(jì)安全運(yùn)行服務(wù)工作中可能遇到的新情況、新問(wèn)題，準(zhǔn)確把握旅客對(duì)美好出行的新要求，提早做好充分準(zhǔn)備，精心組織實(shí)施，以全心全意為旅客服務(wù)為根本宗旨，全力做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作，確保打贏(yíng)春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
（二）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自指揮春運(yùn)工作，合理調(diào)配人力和設(shè)備資源，及時(shí)掌控整體保障情況，及時(shí)解決突出矛盾，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，為一線(xiàn)員工工作生活提供有力保障。分管領(lǐng)導(dǎo)要投入全部精力抓春運(yùn)保障工作，從嚴(yán)要求，從細(xì)管理，確保所有工作落實(shí)到位。各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履職，以上率下，深入一線(xiàn)，下沉崗位，盯住重要保障環(huán)節(jié)，確保各業(yè)務(wù)鏈條銜接順暢，提升保障效率和質(zhì)量。春節(jié)期間，各單位要安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)帶班值班，并保證在崗在位和通訊暢通，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)力量。各級(jí)春運(yùn)辦要加強(qiáng)春運(yùn)工作保障的日常監(jiān)督檢查，及時(shí)通報(bào)并糾正不規(guī)范、不文明行為。
（三）加強(qiáng)值班值守，確保信息暢通。春運(yùn)期間，各單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和事故信息報(bào)告制度。各單位要提早做出春運(yùn)、春節(jié)期間排班表，加強(qiáng)值班力量，確?！皪徫?、人員、責(zé)任”三到位。要堅(jiān)持每日15:30前上報(bào)當(dāng)日安全運(yùn)行服務(wù)保障工作情況，遇有重大緊急突發(fā)事件，要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司信息管理規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告。各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通，值班期間不得出現(xiàn)關(guān)機(jī)、不接聽(tīng)電話(huà)或電話(huà)轉(zhuǎn)移至小秘書(shū)等情況，確保遇到緊急突發(fā)事件，能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮處理，及時(shí)進(jìn)行信息上報(bào)。請(qǐng)各單位于2月5日前將春節(jié)期間（2月15日至2月21日）值班安排（單位、值班領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)辦人聯(lián)系電話(huà)等）報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦公室。
（四）及時(shí)總結(jié)，做好春運(yùn)信息報(bào)送。各單位要建立春運(yùn)信息聯(lián)絡(luò)員制度，做好本單位春運(yùn)信息的整理分析和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。于1月28日前將本單位的春運(yùn)工作實(shí)施方案通過(guò)oa上報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦。指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)編發(fā)本單位春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)，將春運(yùn)準(zhǔn)備情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、典型案例和好人好事等編制簡(jiǎn)報(bào)，按照春運(yùn)開(kāi)始前、春運(yùn)第一天、前十天、前十五天、春節(jié)七天、春運(yùn)二十天、三十天和四十天等主要節(jié)點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦。春運(yùn)結(jié)束后，要認(rèn)真做好總結(jié)工作，并于3月13日前上報(bào)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇七
根據(jù)中央文明辦《關(guān)于在20xx年元旦春節(jié)期間開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)的通知》等文件精神，為全力保障 20xx年春運(yùn)工作，分擔(dān)站區(qū)服務(wù)管理部門(mén)壓力，體現(xiàn)以人為本，堅(jiān)持出行即服務(wù)的理念，更好地滿(mǎn)足旅客美好出行需要，打造“人民滿(mǎn)意的`高鐵站區(qū)”?，F(xiàn)制定本方案。
幸福暖冬志愿同行
由xxx統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，在綜管辦服務(wù)保障科具體指導(dǎo)下，xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)落實(shí)本次工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和實(shí)施任務(wù)。
秘書(shū)長(zhǎng)xx、管理崗徐詠梅，負(fù)責(zé)信息宣傳工作，做好與相關(guān)單位信息溝通，積極開(kāi)展相關(guān)宣傳報(bào)道。
社工xx，通過(guò)“志愿中國(guó)”和本地媒體平臺(tái)發(fā)布春運(yùn)志愿服務(wù)工作和志愿者招募信息，組織志愿者培訓(xùn)，策劃并協(xié)助實(shí)施有關(guān)春運(yùn)期間的志愿服務(wù)活動(dòng)并形成文字及圖片等宣傳材料。
（一）2020年1月28日至3月8日。
（二）參與組織及人員包括xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)志愿者、站區(qū)各運(yùn)營(yíng)管理單位黨員團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)、社會(huì)各公益團(tuán)隊(duì)、愛(ài)心企業(yè)和個(gè)人等。
（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰時(shí)段不少于50人次，具體安排如下：
1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；
2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人
（一）服務(wù)地點(diǎn)主要在出發(fā)大廳、到達(dá)大廳、售票大廳、到達(dá)層各換乘廳、公交出租候車(chē)區(qū)、南北廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)、客運(yùn)中心站出發(fā)和到達(dá)層、xx等。
（二）固定志愿服務(wù)崗位分配采用“定崗服務(wù)制”，由每日組長(zhǎng)安排，堅(jiān)持做好崗前培訓(xùn)，具體參照《xxxx》。
（一）基本服務(wù)項(xiàng)目
1、問(wèn)詢(xún)指引；
2、客流疏導(dǎo)；
3、重點(diǎn)幫扶;
4、預(yù)約服務(wù)；
5、緊急救助；
6、幫運(yùn)送站；
7、文明勸導(dǎo)；
8、出行規(guī)劃；
9、尋人尋物；
10、便民租借。
（二）主題服務(wù)項(xiàng)目
1、“戰(zhàn)疫20xx”――志愿者定崗在到達(dá)層?xùn)|南西北出入口提供旅客出站體溫監(jiān)測(cè)、防疫知識(shí)宣傳、秩序維護(hù)、咨詢(xún)引導(dǎo)等工作。
2、“紅楓愛(ài)健康 ”――依托紅楓醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)立醫(yī)療健康咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展應(yīng)急醫(yī)療救助的同時(shí)，為旅客及站區(qū)工作人員提供疫情防控知識(shí)宣傳、測(cè)量血壓血糖，健康咨詢(xún)等服務(wù)。
3、“情暖返鄉(xiāng)路”――志愿者進(jìn)駐售票廳，配合售票車(chē)間，對(duì)不熟悉收集客戶(hù)端購(gòu)票、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客辦理購(gòu)票取票業(yè)務(wù)，同時(shí)提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢(xún)、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客等志愿服務(wù)。
4、“紅楓愛(ài)同行”――由紅楓愛(ài)心工作室牢頭，結(jié)合站區(qū)黨建聯(lián)盟資源，發(fā)揮志愿服務(wù)在重點(diǎn)旅客出行前后一公里的重要作用，針對(duì)重點(diǎn)旅客出行提供取票購(gòu)票、預(yù)約接送站、愛(ài)心車(chē)隊(duì)接送等服務(wù)。
5、“感恩暖一線(xiàn)”――對(duì)接愛(ài)心企業(yè)，給工作在一線(xiàn)的站內(nèi)服務(wù)保障單位職工和志愿者送溫暖，對(duì)接站區(qū)愛(ài)心商家定點(diǎn)定時(shí)向過(guò)往旅客發(fā)放姜茶等。
6、“閑趣滿(mǎn)驛站”――紅楓驛站設(shè)置休息區(qū)、更衣室、幫護(hù)室、母嬰室和悅書(shū)坊等功能區(qū)，提供手機(jī)加油、應(yīng)急藥物、愛(ài)心電話(huà)和便民租借等一站式旅客綜合咨詢(xún)服務(wù)，紅楓巾幗志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展主題活動(dòng)。
7、“春聯(lián)送祝?！报D―聯(lián)系本地書(shū)法家協(xié)會(huì)會(huì)員，春節(jié)前夕，在到達(dá)層為返鄉(xiāng)旅客義務(wù)寫(xiě)春聯(lián)，把南站的祝福帶回家。
8、“綠水青山情”――以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環(huán)保知識(shí)，引導(dǎo)人們與自然環(huán)境和諧相處，組織志愿者發(fā)現(xiàn)、清理衛(wèi)生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類(lèi)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
9、“平安怡萬(wàn)家”――組建“平安南站”志愿者隊(duì)伍，在站區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點(diǎn)巡查，對(duì)傳銷(xiāo)、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時(shí)勸阻、快速上報(bào)。
五、
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，站區(qū)各運(yùn)營(yíng)管理單位落實(shí)好遇事協(xié)調(diào)機(jī)制，志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)理事會(huì)與組長(zhǎng)之間加強(qiáng)配合，合理調(diào)配志愿者及志愿服務(wù)崗位，加強(qiáng)對(duì)南廣場(chǎng)及網(wǎng)約車(chē)上客點(diǎn)的巡崗，高峰客流期間實(shí)時(shí)增加志愿者數(shù)量。
2、嚴(yán)格落實(shí)志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)制度，針對(duì)春運(yùn)志愿服務(wù)工作開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實(shí)好組織負(fù)責(zé)制，為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、切實(shí)提高信息上報(bào)制度，每名志愿者當(dāng)好信息員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇八
為貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)精神，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)全面拓展，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在改善民生、凝聚民心中的重要作用，團(tuán)結(jié)凝聚我校投身文明實(shí)踐、追求美好生活、實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，按照中央文明辦和吉林省文明辦《關(guān)于20xx年元旦春節(jié)開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)的通知》要求，制定長(zhǎng)春科技學(xué)院共青團(tuán)20xx年元旦春節(jié)志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)方案如下。
聚焦老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、社會(huì)保障、文化娛樂(lè)等方面的“急難愁盼"問(wèn)題，組織志愿者深入城鄉(xiāng)社區(qū)，開(kāi)展慰問(wèn)陪護(hù)、清潔衛(wèi)生、代購(gòu)代辦、醫(yī)療保健、維修家電、科技助老等志愿服務(wù)，幫助老年人融入現(xiàn)代生活、共享發(fā)展成果、安享幸福晚年。重點(diǎn)圍繞空巢、留守、失能、高齡老人以及子女因疫情防控要求不能陪伴過(guò)年的老人，有針對(duì)性地進(jìn)行關(guān)愛(ài)幫扶、精神慰藉，開(kāi)展“共進(jìn)團(tuán)圓飯、同過(guò)除夕夜" “鄰里一家親"等活動(dòng)，營(yíng)造敬老愛(ài)老助老的良好社會(huì)氛圍。
結(jié)合青少年心理特征和成長(zhǎng)規(guī)律，組織開(kāi)展主題鮮明、形式新穎、吸引力強(qiáng)的志愿服務(wù)活動(dòng)，為青少年提供快樂(lè)精彩有趣的寒假生活。整合教育、民政、共青團(tuán)、婦聯(lián)、關(guān)工委等部門(mén)優(yōu)質(zhì)資源，依托少年宮、巾幗陽(yáng)光志愿服務(wù)站等志愿服務(wù)陣地，拓展“兒童之家" “ 4點(diǎn)半課堂"等志愿服務(wù)品牌，實(shí)施“圓夢(mèng)工程" “愛(ài)心媽媽"等志愿服務(wù)項(xiàng)目，為孤殘兒童、留守兒童、流動(dòng)兒童提供生活照顧、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴等服務(wù)，讓孩子們感受到社會(huì)的溫暖。
結(jié)合殘疾人生活實(shí)際，開(kāi)展康復(fù)醫(yī)療、就業(yè)指導(dǎo)、居家照料等志愿服務(wù)，讓殘疾人感受到全社會(huì)的理解、尊重、關(guān)心、幫助。組織大學(xué)生志愿者利用寒假時(shí)間，為殘疾兒童或殘疾人家庭子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、生活陪伴、興趣培養(yǎng)等服務(wù)。開(kāi)展為盲人讀名著、講電影等志愿服務(wù)，幫助盲人感受藝術(shù)之美。開(kāi)展無(wú)障礙出行志愿服務(wù)，幫助殘疾人搭乘公共交通工具，營(yíng)造殘疾人安全出行的無(wú)障礙環(huán)境。
結(jié)合文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)" “我們的節(jié)日"等主題活動(dòng)，圍繞群眾生產(chǎn)生活需求，組織科技志愿者開(kāi)展科普服務(wù)、技能培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、科學(xué)辟謠等志愿服務(wù)，提升致富技能和科技素養(yǎng)。組織文化文藝志愿者開(kāi)展“紅色文藝輕騎兵下基層" “文化進(jìn)萬(wàn)家" “文藝進(jìn)萬(wàn)家" “送歡樂(lè)下基層"等活動(dòng)，為群眾寫(xiě)春聯(lián)、送福字、拍全家福，紅紅火火過(guò)大年。組織醫(yī)療衛(wèi)生志愿者開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)，提供健康體檢、健康咨詢(xún)和常見(jiàn)病醫(yī)療等服務(wù)。組織社區(qū)志愿者開(kāi)展糾紛調(diào)處、幫教幫扶、心理疏導(dǎo)、平安建設(shè)等志愿服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)友愛(ài)和諧、充滿(mǎn)活力。組織鄉(xiāng)村振興志愿者開(kāi)展“暖冬幫扶行動(dòng)"，圍繞鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、千村示范創(chuàng)建、推動(dòng)重點(diǎn)邊境村建設(shè)發(fā)展等重點(diǎn)任務(wù)，實(shí)實(shí)在在為農(nóng)民群眾解難題、辦實(shí)事、送溫暖，不斷提升脫貧農(nóng)戶(hù)的獲得感和滿(mǎn)意度。
圍繞迎接北京20xx冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)，組織志愿者積極參加我省各地舉辦的一系列冰雪主題活動(dòng)、冰雪賽事、冰雪旅游、群眾冰雪體育運(yùn)動(dòng)和冰雪文化體驗(yàn)活動(dòng)，做好文明禮儀、線(xiàn)路引導(dǎo)、文化宣傳、防疫提醒、信息報(bào)告等服務(wù)，助力吉林冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)造“冬奧在北京、體驗(yàn)在吉林"濃厚氛圍。
開(kāi)展“推動(dòng)移風(fēng)易俗、弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)"志愿宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)群眾自覺(jué)抵制天價(jià)彩禮、大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、封建迷信等陳規(guī)陋習(xí)。開(kāi)展“反對(duì)浪費(fèi)、崇尚節(jié)約"志愿服務(wù)行動(dòng)，弘揚(yáng)勤儉美德、倡導(dǎo)光盤(pán)行動(dòng)，文明節(jié)約過(guò)節(jié)。積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，鞏固和發(fā)揚(yáng)在抗疫斗爭(zhēng)中形成的戴口罩、勤洗手、保持社交距離、使用公勺公筷等文明習(xí)慣，提倡微信、電話(huà)、視頻拜年，減少人員聚集。開(kāi)展文明交通、文明旅游、文明觀(guān)影（演）等志愿服務(wù)活動(dòng)，號(hào)召人們做文明風(fēng)尚的宣傳者和踐行者。
以“美麗中國(guó)，我是行動(dòng)者"為主題，組織志愿者參與環(huán)保宣傳教育、綠色低碳實(shí)踐、垃圾分類(lèi)宣傳、人居環(huán)境維護(hù)、禁燃禁放煙花爆竹等志愿服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)節(jié)約資源、綠色健康的生產(chǎn)生活方式。開(kāi)展綠化美化志愿服務(wù)，組織動(dòng)員人們參與旅游景區(qū)、重要河流和水資源地生態(tài)環(huán)境治理，培育崇尚自然、善待環(huán)境理念。
在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、高速公路服務(wù)區(qū)，組織志愿者開(kāi)展引導(dǎo)咨詢(xún)、體溫監(jiān)測(cè)、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等服務(wù)，幫助不熟悉電子設(shè)備使用的.旅客購(gòu)票取票，幫助老年人使用智能設(shè)備，開(kāi)展數(shù)字便民服務(wù)。在重點(diǎn)路段、主干道沿線(xiàn)，組織志愿者開(kāi)展秩序維護(hù)、車(chē)輛援助、熱水供應(yīng)等服務(wù)，幫助群眾平安過(guò)年、順利返程。
把握目前國(guó)內(nèi)疫情仍呈現(xiàn)局部散發(fā)和規(guī)模性聚集并存的特征，在本地疫情防控總體部署下，繼續(xù)發(fā)揮好城鄉(xiāng)社區(qū)志愿者聯(lián)防聯(lián)控的重要作用，積極參與防疫宣傳和管控，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我防護(hù)。做好應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，一旦出現(xiàn)散發(fā)病例和聚集性疫情，及時(shí)調(diào)配志愿力量，做好秩序維護(hù)、心理疏導(dǎo)、物資配送等服務(wù)，守好生命防護(hù)線(xiàn)，確保民生穩(wěn)、人心穩(wěn)、社會(huì)穩(wěn)。開(kāi)展“人道關(guān)懷，博愛(ài)萬(wàn)家一紅十字志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)"，發(fā)揮紅十字志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)隊(duì)力量，關(guān)愛(ài)生命健康和安全，根據(jù)需要參與社區(qū)疫情防控。以長(zhǎng)春市地鐵2號(hào)線(xiàn)文化廣場(chǎng)站設(shè)立的“紅十字志愿服務(wù)站"為中心，組織、參與地鐵應(yīng)急救護(hù)、疫情防控等志愿服務(wù)。
元旦春節(jié)期間廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，是志愿服務(wù)工作的一年之始、開(kāi)年大戲，是全面拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的重要抓手。各級(jí)團(tuán)組織要認(rèn)真組織籌備，周密安排部署，聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，形成工作合力。要營(yíng)造濃厚氛圍，新聞媒體要認(rèn)真做好宣傳報(bào)道，生動(dòng)反映活動(dòng)的進(jìn)展成效，及時(shí)總結(jié)推廣創(chuàng)新做法和鮮活經(jīng)驗(yàn)。要圍繞新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)全面拓展，以文明實(shí)踐中心（所、站）為主要陣地，與深化“我為群眾辦實(shí)事"“我為同學(xué)做件事”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇九
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，貫徹落實(shí)全國(guó)精神文明建設(shè)表彰大會(huì)精神，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化、社會(huì)化，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在服務(wù)百姓民生、服務(wù)國(guó)家發(fā)展中的重要作用，根據(jù)市文明辦關(guān)于開(kāi)展“崇德向善迎新春 紅紅火火過(guò)大年”暨志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)活動(dòng)通知精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，學(xué)校團(tuán)委特組織開(kāi)展長(zhǎng)沙汽車(chē)工業(yè)學(xué)?！按哼\(yùn)暖程”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
“崇德向善迎新春紅紅火火過(guò)大年”春運(yùn)暖程學(xué)雷鋒志愿服務(wù)
20xx年1月12日（一天）
長(zhǎng)沙市雨花區(qū)高鐵南站
長(zhǎng)沙汽車(chē)工業(yè)學(xué)校雷鋒汽車(chē)志愿服務(wù)隊(duì)成員
面向開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，動(dòng)員廣大雷鋒志愿者和志愿服務(wù)組織投身文明實(shí)踐，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步的志愿精神，以關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然為主要內(nèi)容，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，傳播黨的聲音，向社會(huì)傳遞溫暖，培育我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚，為慶祝建黨100周年?duì)I造文明和諧、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的社會(huì)氛圍。
1、針對(duì)春運(yùn)期間人口流動(dòng)頻繁、防控壓力增大的情況，在火車(chē)站出入口等重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)工作站，組織志愿者為春運(yùn)旅客、出行群眾等提供體溫監(jiān)測(cè)、人員登記、防疫知識(shí)宣傳、秩序維護(hù)、咨詢(xún)引導(dǎo)等服務(wù)。重點(diǎn)做好老年人群體的數(shù)字化便民服務(wù)，通過(guò)人工通道、證件號(hào)記錄等手段協(xié)助快速便捷通過(guò)。針對(duì)春節(jié)返鄉(xiāng)人員大幅度增多的情況，在城鄉(xiāng)社區(qū)和村鎮(zhèn)繼續(xù)發(fā)揮好志愿者在聯(lián)防聯(lián)控工作中的重要作用，參與社會(huì)面防疫管理，宣傳科學(xué)文明理念和健康生活方式，引導(dǎo)群眾加強(qiáng)自我防護(hù)。
2、組織志愿者在車(chē)站、售票網(wǎng)點(diǎn)，幫助不熟悉手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客辦理購(gòu)票取票業(yè)務(wù)。在人員集中的機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)，為人們提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢(xún)、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等志愿服務(wù)。組織文明交通志愿者在重點(diǎn)路段維護(hù)交通秩序，在主要道路沿線(xiàn)設(shè)立休息站，為自駕車(chē)出行返鄉(xiāng)的`群眾提供茶水、檢修車(chē)輛等服務(wù)。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把此項(xiàng)工作作為健全志愿服務(wù)體系、推進(jìn)志愿服務(wù)制度化常態(tài)化的重要抓手，作為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年的重要內(nèi)容，聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，形成合力。
2、融入文明實(shí)踐。要切實(shí)把志愿服務(wù)作為文明實(shí)踐的主要活動(dòng)方式，將志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)融入到學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價(jià)值、豐富活躍文化生活、不斷提升文明實(shí)踐中心的服務(wù)能力，更好地服務(wù)群眾、凝聚群眾。
3、擴(kuò)大活動(dòng)影響。認(rèn)真做好宣傳報(bào)道，及時(shí)總結(jié)推廣創(chuàng)新做法和鮮活經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)反映活動(dòng)的新進(jìn)展新成效，積極傳播志愿服務(wù)理念、培育志愿服務(wù)文化、營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍。
4、務(wù)求工作實(shí)效。開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)要與“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，辦實(shí)事、求實(shí)效。組織“崇德向善迎新春 紅紅火火過(guò)大年”暨志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，開(kāi)展影響力大、活動(dòng)效果好的活動(dòng)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆六中全會(huì)精神和省第十一次黨代會(huì)、市第十次黨代會(huì)精神，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)全面拓展，推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，更好發(fā)揮志愿服務(wù)在改善民生、凝聚民心中的重要作用，按照中央、省、市、縣委文明辦關(guān)于在20xx年元旦春節(jié)期間開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的工作部署，結(jié)合我縣交通運(yùn)輸工作實(shí)際，特制定20xx年度“春運(yùn)暖程”志愿服務(wù)活動(dòng)方案。
堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以人民為中心的工作導(dǎo)向，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，助力鄉(xiāng)村振興，促進(jìn)共同富裕，團(tuán)結(jié)凝聚廣大群眾投身文明實(shí)踐、追求美好生活、實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，為助推建寧全方位高質(zhì)量發(fā)展、奮力全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家福建篇章貢獻(xiàn)力量。
春運(yùn)期間，充分利用橫幅、標(biāo)語(yǔ)、春運(yùn)宣傳展板等形式，宣傳春運(yùn)安全出行旅客須知及行車(chē)注意事項(xiàng)，營(yíng)造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、暖心”的`春運(yùn)氛圍。長(zhǎng)途車(chē)站、動(dòng)車(chē)站等公共場(chǎng)所設(shè)置志愿服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為公眾出行提供愛(ài)心服務(wù)。同時(shí)，提供精細(xì)化服務(wù)，創(chuàng)建和諧、文明、溫馨、安全的春運(yùn)出行環(huán)境。全力做好春運(yùn)工作，進(jìn)一步改進(jìn)和提升春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和水平，讓廣大旅客切實(shí)感受到春運(yùn)旅途的溫暖，讓春運(yùn)更富人情味、更有溫度感。
春運(yùn)期間，各單位結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，深入開(kāi)展“春運(yùn)暖程”活動(dòng)，全心全意為旅客提供溫馨、高效服務(wù)。要組織志愿者開(kāi)展引導(dǎo)咨詢(xún)、體溫監(jiān)測(cè)、幫扶重點(diǎn)旅客、交通安全勸導(dǎo)等服務(wù)，幫助不熟悉電子設(shè)備使用的旅客購(gòu)票取票，幫助老年人使用智能設(shè)備，開(kāi)展數(shù)字便民服務(wù)。在重點(diǎn)路段、主干道沿線(xiàn)，組織志愿者開(kāi)展秩序維護(hù)、車(chē)輛援助、茶水供應(yīng)等服務(wù)，幫助群眾平安過(guò)年、順利返程。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展。運(yùn)輸服務(wù)中心、執(zhí)法大隊(duì)要發(fā)揮職能，結(jié)合工作實(shí)際制定方案，動(dòng)員引導(dǎo)社會(huì)力量和民間組織，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，形成工作合力。
2.務(wù)求活動(dòng)實(shí)效。各單位要結(jié)合疫情防控工作要求，開(kāi)展操作性強(qiáng)、群眾樂(lè)于參與的志愿服務(wù)活動(dòng)，使志愿服務(wù)更好地符合現(xiàn)代過(guò)節(jié)方式，確保活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式。
3.注重宣傳引導(dǎo)。各單位要主動(dòng)加強(qiáng)與廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種新聞媒介的合作，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，形成良好輿論氛圍。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十一
“平安春運(yùn)·祥和中城”
2月1日起至3月12日，春節(jié)前為宣傳重點(diǎn)期，春節(jié)初一至初六為強(qiáng)化期，初七至十五為持續(xù)期。
堅(jiān)持宣傳先行、貫穿始終，充分發(fā)揮社會(huì)、媒體和群眾力量；突出“分眾”理念，加強(qiáng)精細(xì)化、滴罐式宣教，以各社區(qū)重要交通節(jié)點(diǎn)及人員密集場(chǎng)所為重點(diǎn)，切實(shí)做好20xx年春運(yùn)交通安全宣傳提示、教育引導(dǎo)、出行服務(wù)等工作，努力為廣大群眾歡度新春佳節(jié)構(gòu)筑安全暢通、和諧有序的道路交通環(huán)境。
（一）加強(qiáng)案例警示，形成強(qiáng)大震懾。春運(yùn)期間，各社區(qū)要向轄區(qū)居民宣傳春運(yùn)交通安全管理措施、近年來(lái)春運(yùn)期間典型事故案例、高發(fā)交通違法行為及其危害。集中挑選一些嚴(yán)重超員、嚴(yán)重超速危險(xiǎn)駕駛、酒駕、醉駕刑事案件典型案例，以案說(shuō)法，提高群眾安全出行意識(shí)，以督促春運(yùn)交通安全管理工作。
（二）重視信息發(fā)布，提升服務(wù)水平。各社區(qū)要拓寬渠道，在春運(yùn)全過(guò)程分階段重點(diǎn)、分目標(biāo)人群、分出行方式，持續(xù)發(fā)布交通安全預(yù)警提示，廣泛開(kāi)展“各社區(qū)xx路況播報(bào)”微信群信息發(fā)布提示宣傳。在春節(jié)長(zhǎng)假前后，要為大客流集中出行提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，實(shí)時(shí)發(fā)布高峰干線(xiàn)常見(jiàn)堵點(diǎn)，細(xì)化提示信息內(nèi)容，有效引導(dǎo)群眾錯(cuò)峰合理出行。要采取多種途徑加強(qiáng)雨雪、團(tuán)霧等冬季惡劣天氣交通應(yīng)急信息發(fā)布。
（三）突出重點(diǎn)人群，增強(qiáng)宣傳效果。交警一、四中隊(duì)要深入轄區(qū)客貨運(yùn)輸企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、工地開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。一是對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)艘ㄟ^(guò)編發(fā)《致駕駛?cè)说囊环庑拧贰踩v座、典型事故案例分析等形式，加強(qiáng)對(duì)小汽車(chē)、貨車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)、渣土車(chē)、農(nóng)村面包車(chē)等“五類(lèi)重點(diǎn)車(chē)”駕駛?cè)说男麄鹘逃?，警示“五?lèi)重點(diǎn)車(chē)”駕駛?cè)瞬怀?、超員、酒駕、毒駕、疲勞駕駛。二是對(duì)外地務(wù)工人員要加強(qiáng)乘坐包車(chē)返鄉(xiāng)的宣傳教育，重點(diǎn)宣傳超員車(chē)、“黑包車(chē)”的危害，提示外地務(wù)工人員包租合法單位合格車(chē)輛返鄉(xiāng)；三是各社區(qū)要通過(guò)拉橫幅、更新宣傳欄、張貼宣傳掛圖等方式，警示教育群眾拒絕“酒駕毒駕”；四是集中宣傳無(wú)牌無(wú)證、超員超速、酒后駕車(chē)、高速公路違法停車(chē)（乘車(chē)）、行人橫穿高速等農(nóng)村常見(jiàn)違法的危害。
（四）加強(qiáng)措施宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。大力宣傳春運(yùn)交通管理措施、規(guī)定、惡劣天氣應(yīng)急管理措施、服務(wù)春運(yùn)出行便民措施等信息。各社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)“五類(lèi)”嚴(yán)重交通違法、客運(yùn)車(chē)輛“四違”、渣土車(chē)嚴(yán)重超載、面包車(chē)超載超員等嚴(yán)重交通違法行為、重大交通事故的曝光宣傳，分析事故成因，報(bào)道駕駛?cè)吮徊樘幥闆r，做到“宣傳一個(gè)，震撼一批”。交警一、四中隊(duì)要在街道道安辦的牽頭下，加強(qiáng)與群眾互動(dòng)。要集中公布一批在道路交通安全大檢查中被停業(yè)整頓的企業(yè)、停班整改的車(chē)輛、因記滿(mǎn)12分被禁止參加春運(yùn)的駕駛?cè)恕?BR> （五）加強(qiáng)主題宣傳，突出活動(dòng)特色。各社區(qū)要結(jié)合交通安全宣傳“五進(jìn)”工作和春運(yùn)宣傳主題，組織交通安全勸導(dǎo)員深入社區(qū)重要交通節(jié)點(diǎn)等重點(diǎn)部位，開(kāi)展春運(yùn)交通安全統(tǒng)一集中宣傳活動(dòng)。通過(guò)交通安全咨詢(xún)、展示宣傳掛圖、播放宣傳片、發(fā)放宣傳品、利用led屏滾動(dòng)播放宣傳片、安全提示、組織交通安全志愿者上路等形式，宣傳春運(yùn)交通安全管理規(guī)定和安全行車(chē)、乘車(chē)常識(shí)，營(yíng)造春運(yùn)交通安全濃厚氛圍。依托交通安全勸導(dǎo)站等地廣泛張貼、展示。
（六）加強(qiáng)陣地宣傳，營(yíng)造春運(yùn)氛圍。各社區(qū)要設(shè)立交通安全宣傳欄、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、擺放宣傳圖板，發(fā)放宣傳資料宣傳春運(yùn)交通安全有關(guān)規(guī)定和刑九修正案涉及交通違法新規(guī)定。充分利用城市公交車(chē)、出租車(chē)、沿街單位、商店led顯示屏滾動(dòng)播放春運(yùn)交通安全標(biāo)語(yǔ)和交通安全提示標(biāo)語(yǔ)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。春運(yùn)期間，道路交通流量將大幅增長(zhǎng)，保安全、保暢通的任務(wù)艱巨繁重。街道成立春運(yùn)道路交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處林啟森主任任組長(zhǎng)，黨工委郭培彤副書(shū)記、交警一中隊(duì)王先炎隊(duì)長(zhǎng)、四中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)助理劉校同志任副組長(zhǎng)，各社區(qū)及各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在街道道路安全辦公室，辦公室主任由何志益兼任。各社區(qū)要充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)交通安全宣傳工作的重要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要結(jié)合工作實(shí)際和轄區(qū)交通安全特點(diǎn)，組織籌劃春運(yùn)期間交通安全宣傳工作，制定宣傳方案，對(duì)春運(yùn)宣傳工作進(jìn)行專(zhuān)題部署，并通過(guò)交通安全勸導(dǎo)站做到有目標(biāo)、有步驟、有重點(diǎn)，推動(dòng)春運(yùn)交通安全管理工作達(dá)到預(yù)期效果。
（二）交通安全勸導(dǎo)站工作安排：
1、要對(duì)轄區(qū)勸導(dǎo)員、交通志愿者進(jìn)行一次動(dòng)員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保動(dòng)員到位、培訓(xùn)到位，充分利用交通志愿服務(wù)隊(duì)積極發(fā)揮勸導(dǎo)工作。要制橫幅、標(biāo)語(yǔ)宣傳交通安全常識(shí)、營(yíng)造濃厚氣氛圍。
2、各社區(qū)要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)勸導(dǎo)站工作情況的督導(dǎo)檢查，各勸導(dǎo)員（交通志愿者）要承擔(dān)勸導(dǎo)、糾違、宣傳三大基本職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)“八必上”的工作要求，做好交通安全勸導(dǎo)工作，對(duì)檢查、勸導(dǎo)、糾違的情況如實(shí)做好登記，加強(qiáng)交通安全隱患巡查治理，對(duì)安全隱患設(shè)立警示標(biāo)志，對(duì)一時(shí)無(wú)法整改的安全隱患要立即上報(bào)街道道安辦，切實(shí)把好各社區(qū)的重要通道。
3、各社區(qū)組織各交通安全勸導(dǎo)站勸導(dǎo)員及自愿者協(xié)助交警一中隊(duì)和四中隊(duì)積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的交通壓力。
4、各社區(qū)要在3月5日下班前將春運(yùn)期間集中勸導(dǎo)工作總體情況及勸導(dǎo)查糾交通違法行為數(shù)量報(bào)送到街道道安辦，街道道安辦將不定期對(duì)轄區(qū)交通安全勸導(dǎo)工作開(kāi)展檢查，各社區(qū)組織春運(yùn)交通安全勸導(dǎo)情況將列入街道年終考核。
請(qǐng)社區(qū)積極宣傳、廣泛發(fā)動(dòng)，認(rèn)真籌劃、合理安排，組織大家積極參與本次活動(dòng)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十二
一年一度的春運(yùn)高峰期即將來(lái)臨，各行各業(yè)都忙著備戰(zhàn)春運(yùn)，竭力為春運(yùn)工作的順利進(jìn)行緊張籌備著。鐵路行業(yè)在每年春運(yùn)當(dāng)中都擔(dān)當(dāng)著重要的角色，而今年比往年更加的忙碌。為減緩春運(yùn)高峰期大量物質(zhì)和人流的運(yùn)送，全國(guó)鐵路都增開(kāi)列車(chē)對(duì)數(shù)，使各地打工探親旅游人群能及時(shí)坐上車(chē)。為了在春運(yùn)期間確保線(xiàn)上列車(chē)安全正點(diǎn)，機(jī)車(chē)的運(yùn)用狀態(tài)良好，為了能在春運(yùn)工作中戰(zhàn)出我們的士氣，干出我們的勇氣，我段檢修團(tuán)總支組織檢修各團(tuán)支部搞一場(chǎng)“迎春運(yùn)、戰(zhàn)春運(yùn)、保春運(yùn)”鼓舞動(dòng)員系列活動(dòng)。希望在這次春運(yùn)戰(zhàn)中突出我們青工能勇善戰(zhàn)，越戰(zhàn)越勇，昂揚(yáng)氣勢(shì)的精神，帶頭把好機(jī)車(chē)質(zhì)量的各個(gè)關(guān)口，為線(xiàn)上良好供車(chē)作保證。此次活動(dòng)分為以下四各項(xiàng)目：
一、由檢修團(tuán)總支書(shū)記主持，邀請(qǐng)段、車(chē)間各級(jí)黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)參加檢修青工“保安全、保質(zhì)量、保暢通、春運(yùn)當(dāng)先鋒”鼓舞動(dòng)員大會(huì)。團(tuán)總支對(duì)全年工作作總結(jié)，把如何搞好春運(yùn)工作作為重點(diǎn)，為全年畫(huà)個(gè)完整的句號(hào)。同時(shí)還針對(duì)明年青工如何配合車(chē)間搞好安全生產(chǎn)，抓好機(jī)車(chē)質(zhì)量關(guān)進(jìn)行座談，為車(chē)間的'安全生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出一些合理化建議。全體突擊檢修小分隊(duì)成員在會(huì)上表決心，誓保春運(yùn)工作萬(wàn)無(wú)一失，全體成員在決心書(shū)上簽名。會(huì)議地點(diǎn)設(shè)在市森林植物園。
二、在檢修青工當(dāng)中組織一支有紀(jì)律，有組織，能吃苦，責(zé)任心強(qiáng)的春運(yùn)突擊檢修小分隊(duì)。不耽誤正常的安全生產(chǎn)，春運(yùn)期間定期對(duì)行修進(jìn)庫(kù)機(jī)車(chē)作突擊檢修，及時(shí)反饋機(jī)車(chē)狀態(tài)，并填寫(xiě)好機(jī)車(chē)狀態(tài)卡，做到一點(diǎn)不漏，不放松對(duì)機(jī)車(chē)各個(gè)部位的檢查，從而確保春運(yùn)期間線(xiàn)上良好用車(chē)。
三、挑選幾名會(huì)寫(xiě)的成立一個(gè)春運(yùn)通訊報(bào)道小組，及時(shí)將春運(yùn)期間好人好事，先進(jìn)事跡通過(guò)單位工作簡(jiǎn)報(bào)做好有效的宣傳，在生產(chǎn)生活中營(yíng)造一種良好的作業(yè)氛圍，勉勵(lì)全體職工全心全意搞好春運(yùn)工作。
四、在春運(yùn)完結(jié)時(shí)召開(kāi)一次檢修青工座談會(huì)，總結(jié)春運(yùn)工作的亮點(diǎn)和暗點(diǎn)，同時(shí)，也對(duì)春運(yùn)期間呈現(xiàn)出的優(yōu)秀文章，新聞報(bào)道進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)，鼓勵(lì)青工多讀，多寫(xiě)，多思考。
春運(yùn)的戰(zhàn)鼓即將敲響，保安全，保質(zhì)量是我們的生產(chǎn)口號(hào)，一絲不茍，精益求精是我們的工作作風(fēng)，這次春運(yùn)動(dòng)員活動(dòng)，是為春運(yùn)工作做好有力宣傳，把精神傳達(dá)到每個(gè)職工的心里，用我們的實(shí)際行動(dòng)確保春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十三
近日，2017年春運(yùn)方案出臺(tái)，下面是相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有幫助。
日前，國(guó)家發(fā)改委、交通部、中國(guó)鐵路總公司等六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了關(guān)于全力做好2017年春運(yùn)工作的意見(jiàn)。2017年春運(yùn)從1月13日開(kāi)始至2月21日結(jié)束，共計(jì)40天。2017年春運(yùn)比今年提前11天，是近五年來(lái)最早的春運(yùn)。
一位乘客在看列車(chē)班次。
2017年春運(yùn)與以往相比有什么不同?濟(jì)南鐵路局客運(yùn)處副處長(zhǎng)康勇12月10日做客山東人民廣播電臺(tái)時(shí)表示：2017年春運(yùn)是近5年來(lái)最早的一次，啟動(dòng)時(shí)間較去年提前了11天。春運(yùn)伊始恰逢大中專(zhuān)院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)時(shí)間，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加。客流高峰將呈現(xiàn)“來(lái)的早、時(shí)間長(zhǎng)、峰值高”的特點(diǎn)。
等待回家的人們。
康勇還表示：天氣不確定的因素比較多。氣象部分預(yù)測(cè)春運(yùn)期間我國(guó)出現(xiàn)“拉尼娜”天氣事件的可能性較大，北方可能出現(xiàn)冷冬，南方部分地區(qū)可能出現(xiàn)凍雨，全國(guó)霧霾天氣較多，氣象條件較往年更復(fù)雜。
春運(yùn)車(chē)票，多少人的無(wú)奈。
為應(yīng)對(duì)客流高峰，濟(jì)南鐵路局也制定了相應(yīng)的對(duì)策。開(kāi)通新線(xiàn)、新站較多。青榮城際全線(xiàn)開(kāi)通不足兩個(gè)月，c字頭列車(chē)在濟(jì)南鐵路局首次開(kāi)行。滬昆高速12月28號(hào)即將開(kāi)通。濟(jì)南鐵路局20春運(yùn)后新增直通列車(chē)20對(duì)。新線(xiàn)、新站、新車(chē)都將給首次或第二次經(jīng)歷春運(yùn)的檢驗(yàn)。
六大購(gòu)票方式：
1、撥打電話(huà)95105105訂票。
2、購(gòu)票。
3、手機(jī)12306客戶(hù)端購(gòu)票。
4、火車(chē)站窗口購(gòu)票。
5、火車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票。
6、火車(chē)票代售點(diǎn)。
對(duì)于春運(yùn)期間買(mǎi)火車(chē)票的方式，濟(jì)南鐵路局客運(yùn)處客票管理所副所長(zhǎng)吳永捷在節(jié)目中也做了相應(yīng)解答。
濟(jì)南鐵路局客運(yùn)處客票管理所副所長(zhǎng)吳永捷。
吳永捷說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)售票已經(jīng)占到了59%，售票窗口售票占到24%，代售點(diǎn)售票占到9%，自動(dòng)售票機(jī)占到7%，電話(huà)售票不到1%。另外，今年會(huì)推出支付寶掃碼購(gòu)票方式，車(chē)站窗口和自動(dòng)售票機(jī)都可以使用。
購(gòu)票。
吳永捷介紹，隨著鐵路、高鐵的快速發(fā)展，運(yùn)力得到了很大的`解決，購(gòu)票的緊張局勢(shì)得到部分緩解，已經(jīng)改變了過(guò)去“一票難求”的趨勢(shì)。
鐵路部門(mén)嘉賓現(xiàn)場(chǎng)推薦購(gòu)票技巧。
1、掌握放票時(shí)間。從今年春運(yùn)開(kāi)始，鐵路車(chē)票預(yù)售期提前30天，時(shí)間大家一定算準(zhǔn)，包括乘車(chē)當(dāng)日一天，一共30天。放票分時(shí)間段，不同的發(fā)站車(chē)票，放票時(shí)間不一樣。具體請(qǐng)大家注意車(chē)站的起售時(shí)間的公告。
2、大家有四次搶票機(jī)會(huì)。第一次是放票時(shí)間之后的30分鐘。第二次機(jī)會(huì)是開(kāi)車(chē)前的15天。第三個(gè)機(jī)會(huì)是開(kāi)車(chē)前的48小時(shí)。第四個(gè)機(jī)會(huì)是開(kāi)車(chē)前的24小時(shí)。
3、如果是買(mǎi)不到直達(dá)車(chē)票，大家可以考慮買(mǎi)一下中轉(zhuǎn)、換乘的車(chē)票。
購(gòu)票詳情。
目前，學(xué)生團(tuán)體票和務(wù)工團(tuán)體票已經(jīng)開(kāi)售，學(xué)校給學(xué)生辦理團(tuán)體票需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)，由鐵路部門(mén)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行集中配票。學(xué)生可以在互聯(lián)網(wǎng)支付或到車(chē)站售票窗口支付。不受30天預(yù)售期限制。
務(wù)工團(tuán)體票由用工企業(yè)到車(chē)站提起申請(qǐng)，或者由個(gè)人到窗口提起申請(qǐng)，由車(chē)站在指定的時(shí)間段對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行相應(yīng)的配票。之后把信息反饋到單位和個(gè)人。務(wù)工團(tuán)體票要注意30天預(yù)售期。
根據(jù)鐵路部門(mén)預(yù)測(cè)，2017年春運(yùn)期間，濟(jì)南鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1350萬(wàn)人次，日均達(dá)到33.75萬(wàn)人次，比去年增幅大概11.9%左右。節(jié)前客流相對(duì)集中，因?yàn)榻衲赀^(guò)年比較早。學(xué)生流和務(wù)工流部分疊加。學(xué)生放假大概在1月9號(hào)到20號(hào)之間，高度集中是在1月13號(hào)到18號(hào)。預(yù)計(jì)在1月14號(hào)左右是節(jié)前的第一次高峰。預(yù)計(jì)1月24號(hào)(陰歷的十二月二十七)是節(jié)前的第二次客流高峰。除了西北和東北以及管內(nèi)的菏澤運(yùn)能緊張之外，其他方向的客流還是比較平緩。節(jié)后客流預(yù)測(cè)，以學(xué)生返程客流為主，主要集中在東北、西北和京津滬方向，運(yùn)能相對(duì)緊張。
首次網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)火車(chē)票需要核實(shí)身份。在過(guò)去，除了可以到火車(chē)站辦理身份核實(shí)外，還能到火車(chē)票代售點(diǎn)完成核實(shí)身份業(yè)務(wù)。但是，目前鐵路售票系統(tǒng)升級(jí)，代售點(diǎn)暫停了身份核實(shí)業(yè)務(wù)，何時(shí)再開(kāi)通尚無(wú)通知。所以，第一次在網(wǎng)上購(gòu)火車(chē)票的親，最好在春運(yùn)搶票前辦理好身份核實(shí)。
在新版的售票界面里，有一個(gè)“自動(dòng)刷新”功能。選了自動(dòng)刷新后，會(huì)自動(dòng)刷新頁(yè)面，有助于提高搶票效率。
可買(mǎi)乘意險(xiǎn)：鐵路部門(mén)自11月1日已推出鐵路人身意外傷害保險(xiǎn)服務(wù)，乘客在12306網(wǎng)站購(gòu)票時(shí)可自愿購(gòu)買(mǎi)，但車(chē)站及手機(jī)客戶(hù)端不支持。
可變更到站：根據(jù)火車(chē)票改簽新規(guī)，在原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，且沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票的，在有運(yùn)輸能力的前提下，可在網(wǎng)上辦理“變更到站”，已取得紙質(zhì)車(chē)票需到售票窗口辦理。
特別提示：開(kāi)車(chē)前48小時(shí)~15天期間，“變更到站”至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十四
為確保旅客及時(shí)地走了走好，根據(jù)客流高峰期預(yù)測(cè)和歷年春運(yùn)投入運(yùn)力情況，公司周密部署，未雨綢繆，備足運(yùn)力，在投入運(yùn)力249臺(tái)同時(shí)，又從外面積極協(xié)調(diào)調(diào)度加班車(chē)輛120余臺(tái)，制訂春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃和高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃;根據(jù)預(yù)售票情況及時(shí)增加班次，合理調(diào)度，保障旅客都能順利走了走好。
正月初六、初七迎來(lái)節(jié)后第一波返程高峰，中長(zhǎng)途班線(xiàn)旅客流量猛增，以xx到上海、昆山、南京、無(wú)錫、蘇州、常州、南通、揚(yáng)州等方向?yàn)橹?，初六?dāng)天加班60個(gè)班次，初七加班88個(gè)班次，當(dāng)日客流量達(dá)到21357人次;年十六、十七學(xué)生返校迎來(lái)第二波返程高峰，十六當(dāng)天加班50個(gè)班次，運(yùn)送旅客18579人次。
七、制定應(yīng)急預(yù)案采取應(yīng)急舉措，為旅客平安出行保駕護(hù)航。
為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類(lèi)突發(fā)事件，降低事件造成的危害和影響，公司安全管理部門(mén)針對(duì)可能出現(xiàn)的事故、大風(fēng)、大霧、冰雪等惡劣天氣，制定完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高對(duì)惡劣天氣事件的快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力，及時(shí)妥善處理，確保旅客運(yùn)輸安全暢通。
正月初六，迎來(lái)節(jié)后第一個(gè)返程高峰，同時(shí)也迎來(lái)了第一場(chǎng)大雪。惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便，客運(yùn)站立即啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，主要領(lǐng)導(dǎo)到一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)親自指揮，并組織人員迅速清掃積雪，同時(shí)向各車(chē)發(fā)出雪天安全行車(chē)緊急通知，對(duì)暫時(shí)滯留旅客耐心解釋做好安慰工作，增派人員在站前廣場(chǎng)對(duì)送客車(chē)輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保持進(jìn)出秩序暢通，密切關(guān)注道路通行情況，接到通行信息后對(duì)車(chē)輛予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通暢，及時(shí)了解掌握路面通行情況及天氣情況，為旅客平安順利出行做準(zhǔn)備。
八、創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境，讓旅客到站如到家。
春運(yùn)開(kāi)始，客運(yùn)北站作為xx中心樞紐站，南來(lái)北往的旅客眾多，流動(dòng)性大。為給廣大乘客創(chuàng)造更溫馨的服務(wù)環(huán)境，站里更換增添一批衛(wèi)生保潔設(shè)備，臨時(shí)增加衛(wèi)生保潔員，對(duì)站里站外候車(chē)大廳衛(wèi)生不定時(shí)巡查，做到隨臟隨掃，確保地面衛(wèi)生清潔;并在辦公區(qū)樓下、售票大廳、候車(chē)大廳多處懸掛紅燈籠，增添節(jié)日喜慶氣氛，為旅客創(chuàng)造溫馨的服務(wù)環(huán)境。
九、完善服務(wù)設(shè)施，增加便民舉措，竭誠(chéng)為旅客服務(wù)。
在春運(yùn)到來(lái)之前，客運(yùn)站對(duì)售票、檢票系進(jìn)行全面檢修，并在春運(yùn)期間根據(jù)乘客需求臨時(shí)增設(shè)售票窗口，適時(shí)延長(zhǎng)售票時(shí)間;設(shè)立農(nóng)民工服務(wù)臺(tái)和導(dǎo)乘臺(tái)，免費(fèi)為乘客提供針線(xiàn)包、暈車(chē)藥、便民小推車(chē)、雨傘等，全天侯供應(yīng)開(kāi)水。增添小推車(chē)，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)志，在候車(chē)大廳展出春運(yùn)展板，公布車(chē)輛班次，告知旅客平安出行須知，提供乘車(chē)指南，候車(chē)大廳電視全天候播放供乘客觀(guān)看，在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)拉起隔離帶，各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施全面到位。
正月初六在節(jié)后第一個(gè)返程高峰當(dāng)天，有一對(duì)夫妻提前買(mǎi)了去常州的票準(zhǔn)備去常州，就在要檢票時(shí)他們才發(fā)現(xiàn)日期搞錯(cuò)了，他們是正月初六要走，而票上是2月6日是初七的票，一大早冒雪趕來(lái)乘車(chē)，現(xiàn)在卻走不了真是急剎人，工作人員得知這一情況后先安慰他們不要著急，并熱情幫他們協(xié)調(diào)想辦法解決，因當(dāng)日正處客流高峰，班車(chē)都已售滿(mǎn)，工作人員多方協(xié)調(diào)，先為他們辦理退票，并幫他們安排乘坐當(dāng)日九點(diǎn)常州加班車(chē)，事情解決了夫妻倆焦躁的情緒沒(méi)了，上車(chē)前一再向工作人員表示感謝。
十、設(shè)立雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展志愿服務(wù)。
春運(yùn)期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運(yùn)站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時(shí)間，主動(dòng)參與“和諧xx，情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動(dòng)，自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們?cè)谡緝?nèi)幫助旅客提拿行包，引導(dǎo)旅客排隊(duì)購(gòu)票，排隊(duì)安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行車(chē)輛疏導(dǎo)，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運(yùn)站的每一個(gè)崗位，積極做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱情、真誠(chéng)和智慧為春運(yùn)增光添彩。
正月初六、初七迎來(lái)返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便，客運(yùn)站及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導(dǎo)旅客有序排隊(duì)，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。
十一、大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，用真情和愛(ài)心服務(wù)農(nóng)民工朋友。
春運(yùn)期間，客運(yùn)站繼續(xù)深入開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。1月21日，xx北站迎來(lái)了第一批從貴州安順華榮礦業(yè)集團(tuán)返鄉(xiāng)過(guò)年的xx多名礦工。當(dāng)遠(yuǎn)道而來(lái)的農(nóng)民工朋友到站下車(chē)后，工作人員熱情幫助他們提拿包裹，并引導(dǎo)他們?cè)谡緝?nèi)專(zhuān)乘回家的班車(chē)，雷鋒志愿者們也踴躍加入到服務(wù)的行列，同時(shí)在院內(nèi)懸掛“熱烈歡迎農(nóng)民工兄弟回家過(guò)年”橫幅歡迎農(nóng)民工朋友的到來(lái)。看到工作人員一張張微笑的臉龐，院內(nèi)高高懸掛的歡迎橫幅，坐車(chē)的疲憊蕩然消失，立刻感受到了家鄉(xiāng)人的親切與溫暖，內(nèi)心里真的有一種到站如到家的感覺(jué)!
在整個(gè)活動(dòng)期間，客運(yùn)站本著“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)指導(dǎo)思想，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，采取創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展志愿服務(wù)，做優(yōu)做細(xì)，全心全意服務(wù)廣大旅客，傾注真情，付出愛(ài)心，做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保了春運(yùn)工作便民利民、安全有序!春運(yùn)期間公司投入運(yùn)力249臺(tái)，協(xié)調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力120余臺(tái)，加班455車(chē)次，安全運(yùn)送旅客達(dá)xx人次，電腦票款收入xx元，圓滿(mǎn)完成20春運(yùn)工作。為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十五
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛(ài)合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛(ài)，我區(qū)開(kāi)展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過(guò)大年”等為主題的志愿辦事運(yùn)動(dòng)。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國(guó)基路街道在鄭州汽車(chē)客運(yùn)北站開(kāi)展了志愿辦事運(yùn)動(dòng)。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢(xún)、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等辦事。
一早，汽車(chē)客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動(dòng)，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀(guān)光箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車(chē)客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。
現(xiàn)場(chǎng)，近100名志愿者早早來(lái)到運(yùn)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，這邊在安監(jiān)處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車(chē)大廳;耐心為旅客答疑解惑。運(yùn)動(dòng)那頭兒桌子、對(duì)象一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫(xiě)的春聯(lián)依靠著書(shū)法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場(chǎng)還有小小書(shū)法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧不凡。
運(yùn)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的春聯(lián)200副、福字400張，先后贊助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供康健咨詢(xún)、血壓測(cè)量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生康健知識(shí)、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。
志愿者們?cè)诖哼\(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏嚴(yán)寒，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔走中認(rèn)為了溫暖。固然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生辦事，賡續(xù)完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾獲得黨和*的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我區(qū)南陽(yáng)路街道做事處黨員志愿者開(kāi)展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運(yùn)動(dòng)，讓社區(qū)的艱苦群眾過(guò)上一個(gè)豐裕幸福的新年?；▓@路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人奉上了大米、食用油等慰問(wèn)品，并為他們奉上冬日溫暖,獻(xiàn)上新年祝福。
由于轄區(qū)必要慰問(wèn)的艱苦群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方法，對(duì)付那些行動(dòng)未便，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取慰問(wèn)品的艱苦群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門(mén)”，確保每一個(gè)艱苦群眾都能實(shí)時(shí)領(lǐng)到慰問(wèn)品，一份份米面油，便是一份份關(guān)心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份“關(guān)愛(ài)”是春節(jié)前最溫暖的禮物。
帶著濃濃的眷注之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)扣問(wèn)了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài)，在奉上慰問(wèn)物資的同時(shí)，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話(huà)語(yǔ)，一次次貼心的問(wèn)候，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾倍感溫暖。
此次慰問(wèn)運(yùn)動(dòng)在窮冬時(shí)節(jié)實(shí)時(shí)為他們奉上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶(hù)和特困戶(hù)等艱苦群眾真正感想感染到黨和*對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，確保他們能過(guò)上一個(gè)幸福安全的春節(jié)。
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春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十六
濟(jì)南鐵路局日前發(fā)布年春運(yùn)方案，2016年春運(yùn)自1月24日開(kāi)始至3月3日結(jié)束，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天，節(jié)前客流相對(duì)分散，節(jié)后客流相對(duì)集中。
2016年春運(yùn)期間，濟(jì)南鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1170萬(wàn)人次，日均發(fā)送29.3萬(wàn)人次，同比增加78萬(wàn)人次，增幅7.1%。其中直通旅客預(yù)計(jì)發(fā)送530萬(wàn)人次，同比增加27.2萬(wàn)人次，增長(zhǎng)5.3%;管內(nèi)旅客預(yù)計(jì)發(fā)送640萬(wàn)人次，同比增加50.8萬(wàn)人次，增長(zhǎng)8.6%。
節(jié)前客流相對(duì)分散。大專(zhuān)院校學(xué)生放假基本在1月中下旬，春運(yùn)開(kāi)始后學(xué)生客流已輸送完畢，節(jié)前以務(wù)工流、探親流為主，客流相對(duì)分散。臨近春節(jié)時(shí)務(wù)工流與探親流會(huì)出現(xiàn)疊加，產(chǎn)生節(jié)前客流高峰。春運(yùn)前15天，除西安、成都、哈爾濱方向及管內(nèi)菏澤方向運(yùn)能緊張外，其他方向客流較平緩。
節(jié)后客流相對(duì)集中。2月13日―17日(正月初六至初十)客流相對(duì)集中，以探親流為主，集中在京滬穗等一線(xiàn)城市。由于大專(zhuān)院校的開(kāi)學(xué)日期以及藝考時(shí)間集中在2月底3月初，節(jié)后自2月23日(正月十六)起，以學(xué)生、藝考及務(wù)工返程客流為主，并呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)?？土髁飨蚣性跂|北、西北及京滬穗方向，部分方向量能矛盾突出。
濟(jì)南鐵路局2016年春運(yùn)方案安排臨客運(yùn)行線(xiàn)27.5對(duì)，其中直通臨客21對(duì)，管內(nèi)臨客6.5對(duì)?；痉桨钢蓖ㄅR客13對(duì);應(yīng)急方案直通臨客8對(duì)(含高鐵夜間停天窗開(kāi)行臨客1對(duì))，節(jié)前8對(duì)，節(jié)后5對(duì);管內(nèi)臨客6.5對(duì)。此外圖定客車(chē)變更運(yùn)行區(qū)段3對(duì)。
擔(dān)當(dāng)臨客方案：濟(jì)寧(濟(jì)南)~哈爾濱k4576/7、k4578/5次1對(duì)，濟(jì)南~濟(jì)寧k5501次0.5對(duì);青島北~齊齊哈爾k4688/9、k4690/87次1對(duì);煙臺(tái)~泰山k5518/5、k5516/7次1對(duì);北京南~榮成g4217/g4218次1對(duì);棗莊(濟(jì)南西)~北京南g4288/g4287次1對(duì);濟(jì)南(濟(jì)南西)~上海虹橋g4261/g4262次1對(duì);棗莊(濟(jì)南西)~沈陽(yáng)g4266/7g4268/5次1對(duì);濟(jì)南西~北京南g4524/g4523次1對(duì);青島北~濟(jì)南東d9462/d9461次1對(duì);濟(jì)南東~煙臺(tái)d9451/d9452次1對(duì);榮成~煙臺(tái)d9472/d9471次1對(duì);棗莊(濟(jì)南西)~青島d9466/7、d9468次1對(duì);曲阜東~煙臺(tái)間加開(kāi)d9436/7、d9438/5次管內(nèi)動(dòng)車(chē)組1對(duì);南通~南京k5728/5、k5726/7次1對(duì)。
圖定旅客列車(chē)變更運(yùn)行區(qū)段方案：上海虹橋~北京南g126/g139次、g132/g131次、南京南~北京南g202/g201次經(jīng)由合蚌高鐵改合肥始發(fā)、終到。
春運(yùn)期間，高鐵、客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)實(shí)行高峰期運(yùn)行圖，具體如下：北京南~上海虹橋g103/g136次、g109/g144次、g123/g156次、g120/g151次、g127/g160次、g124/g155次、g128/g159次1月24日~3月3日開(kāi)行;北京南~合肥g271/g268次1月24日~3月3日開(kāi)行;以上旅客列車(chē)如因特殊情況發(fā)生變化時(shí)，以下發(fā)的電報(bào)或調(diào)度命令執(zhí)行。
圖定旅客列車(chē)停運(yùn)方案：2016年2月2日、3日、9日、10日、23日、24日北京南開(kāi)d311次、上海開(kāi)d314次停運(yùn);2016年2月3日、4日、10日、11日、24日、25日上海開(kāi)d312次、北京南開(kāi)d313次停運(yùn)。(車(chē)次信息請(qǐng)以車(chē)站公告為準(zhǔn))。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十七
武漢20xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒(méi)法用時(shí)間來(lái)衡量的，我覺(jué)得短短的幾天比我之前過(guò)的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙，電視看到的情況沒(méi)想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢(xún)問(wèn)，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等?？偠灾屛沂斋@很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問(wèn)路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問(wèn)題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒(méi)自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車(chē)站的時(shí)候,慢慢的沒(méi)那么不安了,而且開(kāi)始有些興奮，尤其是無(wú)意中聽(tīng)到工作人員的一句話(huà)讓我很激動(dòng)，他說(shuō)他們﹙小黃帽﹚終于來(lái)了。
到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究?，相?duì)于其他崗位而言難度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰(shuí)的綬帶沒(méi)戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的，而且對(duì)我這個(gè)剛來(lái)的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺(jué)像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪，及時(shí)的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖?chē)站轉(zhuǎn)車(chē)，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問(wèn)武廣高鐵的；也有要趕火車(chē)時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車(chē)的。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車(chē)焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺(jué)，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過(guò)了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車(chē)次的時(shí)候，我看到有志愿者直接喊出來(lái)，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話(huà)，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了。反而覺(jué)得那種感覺(jué)挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒(méi)能出省讀書(shū)而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車(chē)的時(shí)候才發(fā)覺(jué)在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說(shuō)任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜ぃ姨澯泄ぷ魅藛T熱心的幫助，而且還把他的表給我說(shuō)那樣會(huì)比較方便，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開(kāi)始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的'注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來(lái)了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來(lái)的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來(lái)，那樣是不安全的。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來(lái)的，如果不及時(shí)跑上去，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開(kāi)心的事是，當(dāng)看到有人拿著車(chē)票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢(xún)問(wèn)，需要幫您看一下您的車(chē)次嗎？有些人會(huì)警惕的把車(chē)票往懷里拿說(shuō)，干什么？接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份，然后說(shuō)自己是哪趟車(chē)的，需要上樓嗎？當(dāng)你告訴他之后，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說(shuō)謝謝。主動(dòng)的，被主動(dòng)的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)是被相信了。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來(lái)很和善的老人問(wèn)我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說(shuō)那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買(mǎi)站臺(tái)票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來(lái)東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車(chē)區(qū)，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了，他說(shuō)他們可以。看著兩位老人離去的背影時(shí)，他們之間的情誼讓我很感動(dòng)。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說(shuō)的故事，一對(duì)中年夫婦說(shuō)自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺(jué)得好的占多數(shù)，不好的只是那些個(gè)體而已。有人說(shuō)火車(chē)站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話(huà)一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長(zhǎng)的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿(mǎn)足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
這五天我收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開(kāi)心，很久沒(méi)有過(guò)的自豪，真的很感動(dòng)。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十八
為切實(shí)有效地配合做好20xx年的春運(yùn)工作，確保人民群眾度過(guò)一個(gè)安全、祥和、歡樂(lè)的春節(jié)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，結(jié)合我縣文化旅游工作實(shí)際，特制定寧海縣文化旅游系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作方案。
認(rèn)真貫徹落實(shí)春運(yùn)管理有關(guān)要求，按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”春運(yùn)指導(dǎo)原則，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，努力推進(jìn)春運(yùn)工作“規(guī)范化、程序化、制度化、正?；钡慕ㄔO(shè)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格危險(xiǎn)品檢查管理，有效遏制和減少文化、旅游安全事故發(fā)生，為我縣春運(yùn)工作的圓滿(mǎn)完成做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的宗旨，維護(hù)良好的文化旅游市場(chǎng)秩序，及時(shí)消除安全隱患，努力使游客在寧海住的舒適、玩的開(kāi)心、走得滿(mǎn)意，確保在春運(yùn)期間不發(fā)生一起重大文化旅游投訴事件和重特大旅游安全事故，為廣大游客提供安全溫馨的文化旅游服務(wù)和安全環(huán)境。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，狠抓工作落實(shí)。
1、成立春運(yùn)組織機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，確保春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，縣文廣旅游局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全縣文化旅游行業(yè)春運(yùn)工作的組織調(diào)度和督察落實(shí)。
組長(zhǎng)：林仙菊。
副組長(zhǎng)：蔣敏薛常良林江海劉根旺馬迎春。
柴盛嵐。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。
2、明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。縣文廣旅游局要根據(jù)縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，落實(shí)春運(yùn)工作責(zé)任制，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組織本地區(qū)的旅游春運(yùn)工作。
3、實(shí)行嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度?？h文廣旅游局將視文化旅游企業(yè)的春運(yùn)開(kāi)展和完成情況，在春運(yùn)工作結(jié)束后，對(duì)春運(yùn)工作完成好的單位將采取通報(bào)表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)不力、出現(xiàn)旅游投訴或安全事故的單位將給予通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重的將依法進(jìn)行處理，并將春運(yùn)工作完成情況作為年終的績(jī)效考核和年審復(fù)核的重要憑據(jù)。
（二）做好春運(yùn)準(zhǔn)備工作，加大市場(chǎng)監(jiān)管。
1、搞好宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。各文化旅游企業(yè)要大張旗鼓的進(jìn)行形式多樣的春運(yùn)宣傳動(dòng)，使春運(yùn)工作深入人心，做到人人重視、全員參與；要從熱情服務(wù)、安全救護(hù)、依法經(jīng)營(yíng)等各方面加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)支持春運(yùn)工作。
2、自查自糾，全面準(zhǔn)備。各文化旅游企業(yè)要在春節(jié)來(lái)臨前，組織人員在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)密的自查自糾，從企業(yè)的硬件設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)、應(yīng)急預(yù)案、經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量等全方面入手，做到嚴(yán)摳細(xì)糾，精益求精，確保春運(yùn)期間高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的完成好旅游接待任務(wù)。
3、加強(qiáng)檢查，確保安全?？h文廣旅游局將在春運(yùn)期間組成督查組，對(duì)各單位的春運(yùn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行綜合大檢查。各單位也要加大對(duì)安全隱患尤其是“三品”等危險(xiǎn)品的檢查力度，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演練，確保春節(jié)和春運(yùn)期間不出任何問(wèn)題。
（一）加大宣傳力度。各文化旅游企業(yè)要具體領(lǐng)導(dǎo)和由專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好春運(yùn)宣傳工作，要充分利用板報(bào)、宣傳欄、《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》、溫馨提示等方式，向社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，積極營(yíng)造良好春運(yùn)安全氛圍。
（二）嚴(yán)格執(zhí)法。文化旅游執(zhí)法人員在春運(yùn)期間工作時(shí)，必須著裝整齊，攜帶證件，佩帶標(biāo)志，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行執(zhí)法，認(rèn)真填寫(xiě)檢查記錄；加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，重點(diǎn)打擊欺客、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、安全隱患嚴(yán)重等擾亂市場(chǎng)秩序和損害旅客合法權(quán)益的違法經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重的單位和個(gè)人要依法嚴(yán)懲。
（三）制定方案和應(yīng)急預(yù)案。各文化旅游企業(yè)要根據(jù)工作實(shí)際制定切實(shí)可行的春運(yùn)工作方案和應(yīng)急豫案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，方案要做到注重實(shí)效、不流于形式。春運(yùn)期間一旦發(fā)生安全事故必須在4小時(shí)之內(nèi)（重特大事故必須在1小時(shí)之內(nèi)）上報(bào)縣文廣旅游春運(yùn)辦公室。
（四）加強(qiáng)值班值宿?？h文廣旅游局要落實(shí)春運(yùn)值日值宿人員和值班電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、信息收集、處理投訴，及時(shí)處理突發(fā)事件。
春運(yùn)首日活動(dòng)方案篇十九
20xx年春運(yùn)將于元月13日開(kāi)始，至2月21日結(jié)束，為期40天。為維護(hù)正常的春運(yùn)客運(yùn)價(jià)格秩序，及時(shí)制止哄抬價(jià)格、擾亂客運(yùn)秩序的違法行為，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定如下工作方案:。
春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸票價(jià)不得隨意上漲是黨和政府為減輕旅客負(fù)擔(dān)、特別是農(nóng)民工等低收入旅客負(fù)擔(dān)而制定的一項(xiàng)惠民措施，是以人為本、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理念體現(xiàn)。為確保該政策的順利落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)期間客運(yùn)價(jià)格秩序，成立20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)李仁高同志任組長(zhǎng)，胡軍、周運(yùn)賢、鐘燦華、夏運(yùn)高同志任副組長(zhǎng)，胡蓉、劉明利、賀德軍、夏志丹、鄒曲波、鄧智洪、鐘小萍為成員。
要嚴(yán)格按照縣人民政府的工作要求，切實(shí)規(guī)范好客運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格秩序，堅(jiān)決取消和打擊票外亂收費(fèi)、亂漲價(jià)等違價(jià)行為。領(lǐng)導(dǎo)小組成員加強(qiáng)配合，恪盡職守，群策群力。
1、加強(qiáng)宣傳工作。春運(yùn)開(kāi)始前，利用各種媒體對(duì)春運(yùn)價(jià)格政策進(jìn)行宣傳，使春運(yùn)價(jià)格政策家喻戶(hù)曉，人人皆知，切實(shí)為春運(yùn)工作創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，為春運(yùn)工作順利開(kāi)展?fàn)I造良好的氛圍。
2、開(kāi)好春運(yùn)會(huì)議。召開(kāi)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)單位和經(jīng)營(yíng)者代表參加的春運(yùn)工作會(huì)議，組織各客運(yùn)企業(yè)簽定遵守票價(jià)政策承諾書(shū)，向所有客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者發(fā)放遵守票價(jià)規(guī)定提醒告誡書(shū)。
3、落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)。要求客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，切實(shí)做好客運(yùn)票價(jià)的明碼標(biāo)價(jià)工作。
4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。成立兩個(gè)檢查組，胡軍、周運(yùn)賢、夏志丹、劉明利、鐘小萍為檢查一組，鐘燦華、夏運(yùn)高、鄒曲波、賀德軍、鄧智洪為檢查二組；胡蓉、胡鳳姿、孫靖為后勤保障、宣傳組。聯(lián)合縣運(yùn)管部門(mén)不定期上路開(kāi)展巡查，及時(shí)掌握各線(xiàn)路價(jià)格執(zhí)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和查處各種違價(jià)行為。對(duì)違反價(jià)格政策擅自漲價(jià)、價(jià)外亂收費(fèi)行為，做到不遷就、不手軟，處罰到位，必要時(shí)利用新聞媒體予以公開(kāi)曝光。
5、嚴(yán)格值班制度。嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)期間“12358”價(jià)格舉報(bào)熱線(xiàn)24小時(shí)值班制度，及時(shí)受理旅客的投訴，并做好相應(yīng)的記錄、報(bào)告、處理等工作，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。