報告往往需要以一定的結(jié)構(gòu)和格式進行撰寫,以便更好地傳達信息。在寫報告時,要清晰地陳述觀點,提供充分的證據(jù)和例子支持。這些范文涵蓋了不同類型的報告,包括工作匯報、研究報告、調(diào)查報告等,可以供大家參考和借鑒。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇一
達0.8萬元,其原因有以下幾點:
1、 十一休假導(dǎo)致職工就餐人數(shù)大幅度減少
十一放假八天導(dǎo)致職工食堂營業(yè)額大幅度降低。
2、 就餐人數(shù)變動,食堂應(yīng)急處理不及時直接導(dǎo)致?lián)p耗增加 十月份就餐職工人數(shù)變數(shù)較大,食堂沒有及時根據(jù)職工就餐人數(shù)變化而及時,合理的減少原材料和成品,導(dǎo)致不合理的浪費現(xiàn)象。
3、 食堂管理松散,制度貫徹不徹底
食堂管理沒有嚴格按照食堂管理制度執(zhí)行,管理松懈,導(dǎo)致食堂員工懈怠,工作效率降低。
4、 食堂刷卡系統(tǒng)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致刷卡收入流失
十月份食堂刷卡系統(tǒng)出現(xiàn)2次系統(tǒng)故障,可能導(dǎo)致刷卡收入數(shù)據(jù)的流失,從而減少食堂收入。
5、 菜品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量不善導(dǎo)致就餐人數(shù)流失
由于石化檢修盒飯長期工作,導(dǎo)致食堂員工沒有及時恢復(fù)到檢修盒飯前的工作狀態(tài)。廚師菜品質(zhì)量下降,服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量也不高導(dǎo)致就餐職工不滿意,從而造成就餐人數(shù)下降,營業(yè)額的降低。
6、 食堂出入庫驗收檢查工作不嚴格導(dǎo)致成本的流失浪費
食堂在入庫出庫工作上沒有嚴格按照賓館制度執(zhí)行,導(dǎo)致成本流失浪費
7、 員工餐卡存在內(nèi)部交易及“感情卡”
食堂打卡人員沒有認真負責(zé)按照食堂刷卡制度打卡,從而導(dǎo)致漏打卡,少額打卡現(xiàn)象發(fā)生,從而減少食堂刷卡收入。
1、 嚴格貫徹執(zhí)行食堂管理制度,管理人員要負責(zé)做好食堂管理工作,加強員工培訓(xùn),提高員工的積極性,加強員工的責(zé)任心。
2、 每天完成食堂收支報表,以利于及時發(fā)現(xiàn)食堂存在的經(jīng)營問題并解決。
3、 維護刷卡系統(tǒng),定期檢查系統(tǒng),防止系統(tǒng)故障發(fā)生。
4、 廚師備菜盡量準確,根據(jù)就餐人數(shù)制定菜量,防止不必要的損耗和浪費,如有發(fā)現(xiàn)大量浪費現(xiàn)象發(fā)生,嚴格執(zhí)行食堂懲罰制度。
5、 服務(wù)人員要認真負責(zé),桌椅定期擦拭,餐具要衛(wèi)消毒衛(wèi)生,努力創(chuàng)造一個良好的就餐環(huán)境。
6、 庫管要認真負責(zé)食堂材料驗收及出庫工作,保證成本不流失浪費。
7、 財務(wù)對就餐刷卡情況進行監(jiān)督審查,食堂打卡人員如有違反刷卡制度行為經(jīng)查處予以懲罰。
職工食堂
20xx年x月x日
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇二
進入大學(xué)的我們,雖然擺脫了三點一線的生活,但食堂仍然相當(dāng)于學(xué)生的半個家。作為大學(xué)生,遠離了父母的悉心照顧,校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中,食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所,他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的,能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關(guān)心的問題,也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因此,學(xué)生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。近幾個星期以來,天氣逐漸變冷,臨近期中,大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比較重,食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機會,我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意情況,針對這個問題,我展開了以下的調(diào)查。
通過對學(xué)校各個餐廳滿意度的調(diào)查,獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評價,同時搜集對餐廳改善的.一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議,進而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議,并進行分析研究,從中歸納出目前食堂需改善的地方,并把這些信息反饋給食堂,為食堂工作人員提出合理的建議。
(一)個人基本信息調(diào)查:包括學(xué)生性別、就讀年級,生活消費等基本信息;
(二)食堂基本信息調(diào)查:包括食堂消費、就餐頻率等事實問題;
(四)后勤機制的調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。
調(diào)查對象:湖南大學(xué)全體在校生。
調(diào)查單位:湖南大學(xué)。
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查。
2、問卷調(diào)查方式:隨機調(diào)查。
3、調(diào)查地點:教室,圖書館,自習(xí)室和路上隨機采訪。
在資料收集完畢后,把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進行統(tǒng)計,應(yīng)用相關(guān)模型進行數(shù)據(jù)分析。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
打印費:20元。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇三
2、調(diào)查對象:學(xué)院所以學(xué)生(大一學(xué)生為主)
3、調(diào)查地點:學(xué)院各食堂就餐處
5、調(diào)查內(nèi)容為:新鮮度、分量、價格以及衛(wèi)生情況。具體內(nèi)容如下:
1、對食堂飯菜新鮮是否滿意?
非常滿意
比較滿意
不滿意
2、對食堂飯菜的價格是否滿意?
非常滿意
較滿意
不滿意
3、對食堂飯的份量是否夠吃?
非常滿意
較滿意
不滿意
4、對食堂服務(wù)人員個人衛(wèi)生是否滿意?
非常滿意
較滿意
不滿意
5、食堂飯菜是否適合你的口味?
非常滿意
較滿意
不滿意
女生食堂二樓:滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%
女生食堂一樓:滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%
新點怨食堂:滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%
女生食堂二樓意見和建議主題詞:保溫、份量、品種、價格。
女生食堂一樓意見和建議主題詞:保溫、價格、品種、新鮮度。
新點怨食堂意見和建議主題詞:保溫、份量、豐富、價格、新鮮度
為了進一步提高學(xué)生滿意率,在落實上個月措施的基礎(chǔ)上,11月份飲食調(diào)查中心又增加了一些新的舉措:
1、建立健全各項規(guī)章制度和辦事程序
我們對四個食堂的飲食服務(wù)進行了全面的細化管理,用制度去管人、管好人,促進了各項工作的開展。從飲食安全、完成任務(wù)指標等情況進行系統(tǒng)考核,并將考核情況在例會上講評,促進了飲食服務(wù)各項工作的開展。做到了各項工作有人管,分工明確,制度落實,管理到位,各項工作有章可循,獎罰分明,充分調(diào)動了炊管人員辦伙食的積極性,配合淮工院飲服公司進行了省高校“文明食堂”的檢查和復(fù)查工作。
2、加強炊管人員的教育和交流
組織炊管人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》的內(nèi)容和意義,定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生,給炊管人員上衛(wèi)生課,講解如何預(yù)防傳染病和食堂中毒。對新招員工實行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)管理規(guī)定,開展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),學(xué)習(xí)個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團結(jié)協(xié)作等飲食行業(yè)標準化服務(wù)規(guī)范,提高他們的綜合服務(wù)素質(zhì);加強廚師交流,從南京選派烹調(diào)技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝,同時也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習(xí)廚藝,以此來充實廚師隊伍,提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過教育培訓(xùn)交流,充分調(diào)動了員工的積極性,提高了員工的綜合素質(zhì),增強了凝聚力和向心力,菜肴質(zhì)量有明顯提高。
3、建立和完善檢查落實制度
綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進行全面檢查,對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項制度是否落實等進行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患,并進一步完善健全相關(guān)制度,食堂經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都建立了崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制,做到各項工作有專人負責(zé),使檢查工作經(jīng)?;?、規(guī)范化,保證各項規(guī)章制度落到實處,不走過場,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場下發(fā)限期整改通知書,并按時復(fù)查,與績效掛鉤,對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)績效工資。
4、嚴把采購關(guān),及時了解掌握市場行情
食堂管理人員實行跟班采購作業(yè),掌握第一手資料,了解市場行情,做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家,盡量采購物美價廉、價格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來,積極改善伙食,在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中,全面推行集中、定點采購制度,到合法經(jīng)營單位采購飲食物資,并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務(wù)室堅持正規(guī)發(fā)票報銷制度,堅決杜絕各種不良行為,保證物資價格的相對穩(wěn)定和質(zhì)量的絕對保障,有些物資的采購已逐漸向源頭邁進。
5、開展多種多樣活動,促進食堂文化建設(shè)
我們在做好食堂各項管理工作的同時,不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會”聯(lián)合,吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進行勤工儉學(xué),幫助他們解決實際生活問題,幫助他們減輕求學(xué)負擔(dān)。他們利用放學(xué)后和開課前到食堂工作,打掃衛(wèi)生、收拾殘食,雖然辛苦些,但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念,鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力,他們表示將珍惜這次機會,努力學(xué)習(xí),用優(yōu)異的成績來報答關(guān)心他們的人。此外,還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用,開展“文明之星”評比活動。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻,并定出“微笑服務(wù)、品種報價、打飯速度、計卡準確、熱情周到”五個方面作為評選標準,讓同學(xué)們在照片上貼星,貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動進一步促進了學(xué)生與食堂的交流,改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度,使同學(xué)們有了一個更舒心的就餐環(huán)境。
希望我院食堂員工能通過本次調(diào)查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足,盡快拿出整改方案,并嚴格落實整改措施,提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,提升員工的伙食滿意度,營造出一個溫馨溫暖的員工食堂。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇四
在這樣一個競爭激烈的現(xiàn)代社會,什么才是商家的生存之道?面對商店里琳瑯滿目的商品,消費者該如何選擇?為更好的了解市場,了解營銷,十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細走訪調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容
我們小組在我市各大中小型商店做了調(diào)查,調(diào)查顯示,有25%的商家認為商店品牌形象很重要,品牌做好了,顧客就會接踵而至,有50%的商家認為樹立商店品牌形象不是很重要(他們不會刻意去宣傳自己的商店),認為只要老老實實做生意,顧客滿意就好;有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無(一些小型的商店),還有5%的商家則對商店品牌形象毫無概念。
在一個大型廣場,我們對各種類型的消費者進行了問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:30%的消費者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的;35%的消費者偶爾會關(guān)注品牌,但不盲目購買品牌商品;還有35%的消費者則沒什么品牌概念,只會選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。
在對個類型商店的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一些時裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象,這些商店的消費群體大都是80后90后以及一些各界成功人士;而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪,一般是家庭個體戶經(jīng)營,他們開店只是為了養(yǎng)家糊口,并沒有做大做強的想法,經(jīng)營的也都是家庭日用品之類的。
據(jù)商家不完全透露,品牌是盈利的一個重要手段,一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多;形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對于那些小本生意來說,商家認為即使自己砸錢在中央衛(wèi)視做廣告,也未必有什么效果。看來并不是一味的追求品牌就會獲得高額利益,個商家應(yīng)該根據(jù)商店自身特點理性選擇是否要走品牌路線。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇五
在我們美麗的校園中,存在著一種十分丑陋的行為——浪費,它像一個漆黑的墨點與白紙般美麗的校園格格不入。于是,我開展了關(guān)于大學(xué)生食堂浪費現(xiàn)象的調(diào)查,從而宣揚“節(jié)約光榮,浪費可恥”的優(yōu)良傳統(tǒng),為建立節(jié)約型校園奠定基礎(chǔ)。
做為一名90后的大學(xué)生,我們體會不到父母那一代對食物的珍惜。食堂大量的食物浪費,讓人們覺得大學(xué)生節(jié)約食物的意識薄弱,很多學(xué)生都有浪費食物的習(xí)慣,漸漸的的淡忘了我國勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,對浪費食物的現(xiàn)象視而不見。學(xué)校食堂浪費現(xiàn)象越來越嚴重,針對這令人痛心的浪費,我們想通過問卷調(diào)查的形式,以探討大學(xué)生食物浪費心理為切入口,探究食物浪費的原因,。通過探究這些原因后,才能對癥下藥,采取正確的解決方案。希望通過這次調(diào)查,能有所該善大學(xué)生的食物浪費,加強學(xué)生對節(jié)約食物的意識,喚起大學(xué)生節(jié)約食物、杜絕浪費食物的傳統(tǒng)美德。
1.問卷調(diào)查法。
2.網(wǎng)上查詢法。
3.分析法。
1.通過上網(wǎng)瀏覽,查閱一些大學(xué)生食堂浪費現(xiàn)象的情況,他們對這種現(xiàn)象是如何采取什么方式與措施。
2.通過上網(wǎng)調(diào)查資料,結(jié)合本校實際情況制作一份大學(xué)生食堂調(diào)查問卷。
3.把制作的調(diào)查問卷復(fù)印50份,在大學(xué)生中隨機找50名大學(xué)生進行填寫。
4.通過大學(xué)生填寫的問卷資料進行整理。對他們回答問題進行統(tǒng)計、分析,對所調(diào)查的問題做出有效的解釋。
1、你平均每餐飯大概花多少:
a.3元以下b.3~5元c.5~8元d.8~12元e.12元以上。
在這張圖中我們可以看到有45%的同學(xué)平均每餐要花費3元到五元,五元到八元的學(xué)生也達到了45%,這說明學(xué)生的平均每餐的花費也不低,而只有僅僅8%的同學(xué)每餐只花費3元以下,這些8%的同學(xué)家里都來自農(nóng)村,生活費也不高,這也進一步說明每餐的消費多少與生活費的多少有關(guān),生活費高的同學(xué)自然花費要大些。
結(jié)果1:這張表都可以說明一個問題,他們每餐消費的多少與生活費息息相關(guān)。
2、你通常會剩下多少飯菜:
a.從不剩b、1%~10%c.10%~50%d.50%~80%。
3、什么原因影響你浪費食物:
a.菜不好吃b.點餐量過大吃不下c.食物不干凈d.沒胃口e.其他。
從圖中我們可以看到有26%的同學(xué)從不剩飯,但在問他們時,他們大多數(shù)都有剩飯的時候,有時候也會因為其它原因會倒掉幾次,但都很少這樣做。每個人都會有浪費食物的時候,只是看是不是經(jīng)常這樣做,浪費食物與生活費的多少不是有直接的關(guān)系,同學(xué)們浪費食物的原因有很多的因素,有60%的人都是因為飯菜不好吃,這是主要浪費食物的原因,剩下的有些同學(xué)是因為點餐量過大,吃不完。有些是覺得食物不干凈,吃不下。還有些是因為沒胃口,不想吃。
結(jié)果2:大部分同學(xué)都會有剩飯現(xiàn)象,其主要原因是因為食堂飯菜不好吃。
4、你看到食物浪費的現(xiàn)象有何看法?
a.沒感覺習(xí)慣了b.覺得可惜,應(yīng)節(jié)約。
c.感覺憤怒。
5、你對剩余食物的處理方式:
a.打包帶走b.置之不理c.看情況。
有30%的學(xué)生覺得浪費食物的現(xiàn)象沒感覺、習(xí)慣了。有62%的學(xué)生覺得食物的浪費是可惜的,應(yīng)該節(jié)約,不應(yīng)該浪費。僅僅只有8%的同學(xué)是覺得憤怒的。在對待事物的處理方式中,僅僅只有一人打包帶走,有42%的人置之不理,有56%的學(xué)生會看情況而決定怎么做。
結(jié)果3:大學(xué)生對食物浪費的意識薄弱,對食物的浪費沒有什么感覺,沒有什么責(zé)任感。并且對剩余食物的處理方法太不當(dāng)了。
結(jié)論:通過對于高校食物浪費的調(diào)查研究,我們了解了我國乃至世界糧食現(xiàn)狀,理解了糧食節(jié)約的意義和食物浪費的危害,也為當(dāng)代大學(xué)生缺乏勤儉節(jié)約意識而感到痛心,引用一句話:“不要把浪費當(dāng)成瀟灑,你揮霍的是一種修養(yǎng);不要把節(jié)儉看做尷尬,你培養(yǎng)的是一種品德?!蔽覀兿M舜窝芯靠梢詭Ыo跟多的人們以反思,可以呼吁跟多的人樹立起綠色的食品消費觀念。
一、從社會組織方面餐廳等營業(yè)方:
1.糧食來源要優(yōu)質(zhì),食物制作要規(guī)范,食物種類要多變,優(yōu)質(zhì)且衛(wèi)生的食物才能讓人們吃得放心吃得開心,從而減少浪費。
2.定期讓就餐人員對飯?zhí)貌僮魅藛T進行評價,改進自身不足。
3.加強宣傳教育。比如:在就餐過程中,又比如:制作相關(guān)標語、警示語,張貼于餐廳,食堂的醒目位置,時時刻刻提醒就餐者節(jié)約糧食,謹防浪費。?鼓勵節(jié)約,懲罰浪費。
二、校方:
1.加強宣傳教育。
2.學(xué)生組織可以開展相關(guān)活動。比如:可以用相機或錄像機對就餐人員的狀。
態(tài)進行拍照或者錄像,再給同學(xué)們看,以呼吁節(jié)約。
三、從個人來方面。
1.要樹立節(jié)約意識,認清我國的糧食現(xiàn)狀,正確處理糧食供應(yīng)不足與人口急劇增長之間的矛盾。
2.轉(zhuǎn)變消費觀,以勤儉節(jié)約為榮,以浪費為恥,有消費者意識。
3.在就餐中,盡量不挑食,給自己制定合理的飲食標準。在餐館用餐時,點菜要適量,而不應(yīng)該擺闊氣,亂點一氣。吃不完的飯菜可以打包帶回家。?同時,要起到良好的監(jiān)督作用,當(dāng)周圍的朋友、同學(xué)出現(xiàn)食物浪費現(xiàn)象時,應(yīng)該加以制止,予以勸導(dǎo)。
親愛的同學(xué):
您好!為了能夠了解當(dāng)代社會食物浪費現(xiàn)象以及大學(xué)生食物節(jié)約意識,特此開展此次關(guān)于問卷調(diào)查,感謝您抽出寶貴的時間完成此次問卷。請在符合您個人情況的選項上打鉤。
1、您的性別:
a男。
b女。
2、請問你吃一午頓飯的平均價格是(單位:元):
a.3元以下。
b.3~5元。
c.5~8元。
d.8~12元。
e.12元以上。
3、你通常會剩下多少飯菜:
a.我從不剩飯。
b.1%~10%。
c.10~50%。
d.50%~80%。
4、什么因素影響你浪費食物(可多選)。
a時間緊。
b不好吃。
c點餐量過大吃不下。
d食物不干凈。
e其他。
a沒感覺習(xí)慣了。
b覺得可惜,應(yīng)該節(jié)約。
c感到很氣憤。
6.當(dāng)您看到身邊的人浪費食物時您會怎么做:
a視而不見,并不覺得是一種浪費。
b只是說一下但無所謂對方是否聽勸。
c極力勸說制止。
7、您對剩余食物的處理方式。
a打包帶走。
b置之不理。
c看情況。
8.你是否想過采取行動節(jié)約糧食?
a未想過。
b曾經(jīng)想過。
c經(jīng)常想到但無行動。
d想到過且已身體力行。
a極普遍。
b較常見。
c較少。
10.你知道食物節(jié)約的意義嗎?
a知道b不太清楚。
c無所謂。
d不了解。
11、您認為有哪些措施可以制止食物浪費?
a.飯店出臺相關(guān)優(yōu)惠政策,鼓勵打包剩菜。
b.多做宣傳,加強人們的節(jié)約意識。
c.實行懲罰措施,浪費過多就應(yīng)罰款。
d.其他共計50份。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇六
背景:
調(diào)查方法:調(diào)查采用問卷、抽樣、詢問、座談相結(jié)合。主要內(nèi)容如下:
(1)職院有三個食堂,老食堂的主要競爭對手是
新食堂。
(2)另外還有職院周邊的小吃、超市
此上兩條是發(fā)問卷過程中觀察到的現(xiàn)狀
1)同學(xué)們對飯菜質(zhì)量分析:
飯菜口味
飯菜價格
衛(wèi)生狀況
服務(wù)質(zhì)量
其他
2)同學(xué)們具體對各問題的滿意度分析:
3)調(diào)查分析對新食堂總體感覺
衛(wèi)生條件稍差、價格可以、主食基本可以、菜華而不實、
服務(wù)人員態(tài)度待提高。
4)經(jīng)調(diào)查分析同學(xué)們給出的建議:
a)改進食堂飯菜價格
b)改進食堂飯菜衛(wèi)生質(zhì)量和飯菜質(zhì)量
c)改進食堂服務(wù)人員的態(tài)度,全面提高服務(wù)質(zhì)量
d)改進食堂環(huán)境衛(wèi)生
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇七
尊敬的'項目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo):
xxxx年6月1日至30日,職工食堂本著“服務(wù)員工、節(jié)約經(jīng)營”的原則,保證了職工三餐的正常供應(yīng)?,F(xiàn)將本月經(jīng)營狀況分析報告如下:
6月份食堂采購實際支出42299.50元;ic卡就餐收入11114.75,扣取班子及中層干部生活費3500元,現(xiàn)金收入2190元,收入共計16804.75元。本月收支差額為25494.75元:其中桌餐補貼6903元,零星客餐補貼1353元,監(jiān)理、警務(wù)人員就餐補助1872元,故本月實際虧損15366.75元,合日均虧損512.225元。
本月在食堂就餐的人員情況:項目部正式職工52人,外聘人員43人,監(jiān)理3人,監(jiān)理家屬1人,警務(wù)2人,共計101人,平均每人每天補貼5.07元。
為了保證食堂的正常運轉(zhuǎn),現(xiàn)申請將以上補貼及虧損費用25494.75元補助于食堂。
妥否?請批示。
綜合管理部。
20xx年x月x日。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇八
20xx年xx月xx日——xx日。
學(xué)生食堂(xx食堂)。
在校學(xué)生。
問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、實地觀察、口頭訪問。
古人云:“民以食為天”,人們只有在解決溫飽問題之后,才可能進一步地發(fā)展自己。在當(dāng)今的大學(xué)里,食堂與學(xué)生群體之間也存在著千絲萬縷的關(guān)系,食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個同學(xué)都必到的場所,根據(jù)調(diào)查96%學(xué)生的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解學(xué)校食堂情況,為學(xué)校更好的加強對食堂的管理,我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調(diào)查,比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀,為進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。具體的從學(xué)生對學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。
基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性,本社會調(diào)查制定調(diào)查方案,從本校食堂的經(jīng)營現(xiàn)狀、存在的問題、改進措施三個方面來對食堂問題作出調(diào)查,并進行充分思考,進而提出一些相應(yīng)的改進措施。
a調(diào)查對象每月食堂用餐消費情況:
1、月均生活費500元—1000元(不含)的83人(22·6%),其中每月用于食堂消費金額平均值約為450元,約占生活費的46·67%;每周有一、二次天在外改善伙食。
2、月均生活費1000元—1500元(不含)的`54人(14·8%),其中每月用于食堂消費金額平均值約為500元,約占生活費的32·00%,每周有一、兩天在外改善生活。
3、月均生活費1500元—xx元的42人(11·4%),其中每月用于食堂消費金額平均值約為550元,約占生活費25·7%,常在外改善生活。
b食堂飯菜的價格:
1、認為食堂飯菜價格合理的223人,占60·76%;
2、認為食堂飯菜價格一般的108人,占29·43%;
3、認為食堂飯菜價格過高的36人,占9·81%。
c飯菜滿意度。
3、蔬菜的滿意度方面:很滿意的43人(11·72%),滿意的228人(62·13%),一般的81人(22·07%),不滿意的13人(3·54%),較差的2人(0·54%)。
d服務(wù)及管理滿意度。
從以上數(shù)據(jù)可得出:月生活費越低的學(xué)生用于食堂消費的金額所占比例越大,主要在學(xué)校食堂用餐,而生活條件相對好的學(xué)生用于學(xué)校食堂消費的金額比例相對要小,并常在校外消費,改善生活。然而,不論是經(jīng)濟條件好還是經(jīng)濟條件一般的學(xué)生,每個月在學(xué)校食堂消費的金額大都在500左右,同時,大部分學(xué)生對食堂飯菜的價格是可以接受的,對于食堂提供的飯菜基本滿意,學(xué)生對肉類的需求相對高于對蔬菜的需求,可以看出,在服務(wù)及管理方面,對餐具衛(wèi)生和環(huán)境情況從總體上達到標準。
鑒于最近我部門官方微博上有人反映五食堂飯菜里吃到蒼蠅,我們此次特意加緊調(diào)查。因此我們開展的調(diào)查,更多的是從學(xué)生對食堂的具體情況入手,具體的從學(xué)生對學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。
1·食堂飯菜價格的評價統(tǒng)計:
a·很高30·6%。
b·較高44·3%。
c·一般15·5%。
d·較低09·6%。
2·食堂飯菜質(zhì)量的評價統(tǒng)計:
a·好01·9%。
b·一般20·9%。
c·較差36·8%。
d·很差40·4%。
3·同學(xué)們對于食堂的意見及建議:
1·希望食堂的菜價能夠不要那么高。
2·葷菜里要多點葷類。
3·應(yīng)該考慮外省的同學(xué)不習(xí)慣吃辣,平衡一下辣菜和不辣的菜。
4·希望五食堂二樓的餐具能換回之前的那種。
5·菜太咸,希望可以清淡些。
二、結(jié)束語:
學(xué)校食堂是學(xué)生關(guān)注最多的問題,它關(guān)系到的不僅僅是學(xué)生吃飯的問題,更多的關(guān)系到學(xué)生的日常生活,進而影響到整個學(xué)校的正常運行。此次調(diào)查報告,我們力求做到真實而客觀,努力做到為了廣大同學(xué)的合法權(quán)益而工作。我們會盡我們所能,為同學(xué)們營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,特此報告!
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇九
員工食堂飲食的好壞,不僅直接影響到員工工作的積極性和對企業(yè)的歸屬感,還會間接影響員工的生產(chǎn)、工作效益。面對當(dāng)前復(fù)雜嚴峻的形式,抓好員工食堂管理,切實提高飲食服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,滿足公司快速發(fā)展對后勤工作的需要,是后勤保障工作的`重中之重。
當(dāng)前公司食堂由xx公司承包運作,共有工作人員9人(8人專職,1人非專職),其中:調(diào)度1人,負責(zé)整個食堂基本運營工作;廚師2人,負責(zé)所有食物的烹飪工作;服務(wù)員5人,負責(zé)食材清洗、食物分售、衛(wèi)生保潔等工作。另有1人(非專職)負責(zé)進行食材等的采購。
(一)月度收入情況。
近4個月食堂用餐情況:
7月因生產(chǎn)單元休高溫假,用餐數(shù)量出現(xiàn)異常。由于7月開始,公司綜合管理部門搬遷至河西廠區(qū),預(yù)計8月起,正常月用餐數(shù)量在7500人次以上。按7.5元/餐的標準,月基本收入56250元以上。
(二)月度成本費用支出基本情況。
注:每月按26個工作日計算。
根據(jù)上述食堂月度基本收支情況可以得出:當(dāng)前員工食堂每月盈利約1.4萬元,全年盈利約16.8萬元。
1.管理不規(guī)范。
(1)分工不合理,人員冗余(如:調(diào)度員),導(dǎo)致人工成本升高,而管理效能、運營效率不高。
(2)偶爾存在因準備不充分,導(dǎo)致員工排隊等候菜品出鍋的現(xiàn)象,影響員工用餐速度。
(3)工作人員服務(wù)態(tài)度不佳,影響員工用餐體驗。
2.菜品質(zhì)量差。
菜品質(zhì)量長期受職工詬病,是當(dāng)前員工食堂最突出的問題。菜品問題主要體現(xiàn)在幾個方面:
(1)烹飪水平有限,菜品口味差;
(2)油不入菜,員工用餐后易饑餓;
(3)菜品品種不符合員工習(xí)慣;
(4)菜品種類少,長期重復(fù)。
3.食品安全衛(wèi)生差。
(1)從業(yè)人員未按要求辦理和展示健康證,不符合食品衛(wèi)生安全要求;
(2)服務(wù)員作業(yè)過程中未帶口罩,特別是打飯時也沒有佩戴;
(3)操作間和工作臺衛(wèi)生狀況不佳;
(4)偶有部分腐爛食材或雜物。
集團。
xxxx集團員工食堂由公司員工承包經(jīng)營,獨立核算。食堂有工作人員7人,其中廚師3人,服務(wù)人員4人。員工餐標為8元/餐,其中公司補貼70%,員工自付30%。食堂每天用餐人數(shù)為120~150人次,規(guī)模小于我公司。員工按10人/桌就餐,每桌配3葷2素。員工食堂除負責(zé)員工工作餐外,還承接公司接待用餐和集團生態(tài)游游客餐,接待餐標準20~80元/人不等,游客餐15元/人。
集團。
xxxx員工食堂由公司自行經(jīng)營,有工作人員8人,其中廚師3人、服務(wù)員5人。員工就餐人數(shù)為午餐300人、晚餐不足100人,略多于我公司。員工餐為4菜(2葷2素)1湯,并配有1份水果。該公司食材基本由公司自營種植、養(yǎng)殖基地供給,成本較市場高,約10元/份(含水果)。
公司。
xxxx食堂完全外包經(jīng)營,分別承包給兩家專業(yè)餐飲服務(wù)公司市場化運作,形成內(nèi)部競爭機制,員工可自行選擇不同食堂就餐,有自助餐(11.5元/份)、小炒(11.5元/份)、面點(價格隨品種變化)等多種飲食可供選擇。其一號食堂有工作人員32人,二號食堂有工作人員80人。公司每季度進行食堂滿意度調(diào)查,對員工滿意度低于70%的服務(wù)公司進行考核,并限期整改;連續(xù)兩次調(diào)查滿意度低于70%的,直接予以淘汰。
公司按員工上班考勤情況每天補貼11.5元,員工可自行選擇消費或不消費,也可在食堂購買食品帶回家。北汽每天全公司就餐人數(shù)達3000人次以上,全年伙食補貼超過1500萬元。
1.規(guī)范管理,精簡人員,提升整體素質(zhì)。
對食堂工作人員分工進行規(guī)范,精簡人員數(shù)量,將節(jié)約的人工成本用于聘請更高水平的專業(yè)人員。如:
(1)不再設(shè)置專職調(diào)度,將其業(yè)務(wù)交由廚師長負責(zé),將節(jié)約的人工成本分配給廚師長和廚師,以提升薪酬競爭力,聘請水平更高的廚師團隊,提升菜品質(zhì)量,提高員工滿意度。
(2)不再設(shè)置采購人員,大米、食用油、佐料和菜品直接到菜市場定點采購,由指定商家按廚師長要求集中采購、配送,到貨后由廚師長和廚師負責(zé)驗收。
(3)重新規(guī)范分工,精簡服務(wù)員數(shù)量,在保持服務(wù)員工資總額不變的情況下,提升服務(wù)員收入,提升其工作熱情和服務(wù)態(tài)度,改善員工用餐體驗。
2.變革思路,市場化運作,尋求更具實力的合作伙伴。
以更專業(yè)的方式、方法提升服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量,改善用餐環(huán)境衛(wèi)生,提升用餐體驗。
3.加強監(jiān)督考核,確保工作餐質(zhì)量和食品衛(wèi)生安全。
在引入專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的同時,在合同中予以明確要求,加強監(jiān)督檢查,建立健全監(jiān)督考核機制,在后勤管理科加強監(jiān)管的同時,發(fā)動全體干部員工對食堂食品衛(wèi)生安全狀況進行監(jiān)督。如:建立全員監(jiān)察機制,由各部門輪流安排人員到員工食堂監(jiān)督檢查,確保監(jiān)督到位;建立滿意度調(diào)查和考核機制,每季度進行滿意度調(diào)查,若滿意度低于70%,則對承包方予以考核,并限期整改提升。
4.適當(dāng)提升標準,進一步提升員工餐質(zhì)量。
待員工食堂運作趨于規(guī)范后,適當(dāng)提升餐標,并監(jiān)督落實到位,進一步提升工作餐質(zhì)量,提升員工滿意度,提升歸屬感和幸福感,增強企業(yè)凝聚力。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十
xx大學(xué)宿舍、餐廳。
發(fā)放問卷。
一、課題的確定。
我們小組成員決定找一個關(guān)于校內(nèi)的.更貼近我們生活的課題,同時在我們學(xué)校食堂現(xiàn)在浪費現(xiàn)象比較嚴重,而且衛(wèi)生狀況也不是很盡如人意,所以我們選擇了課題“內(nèi)科大學(xué)生食堂飯菜浪費情況調(diào)查分析”,希望能使浪費情況有所改善,同時能對食堂的飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生狀況有所影響。
二、調(diào)查方法及對象。
(1)通過發(fā)放問卷的方式對在校學(xué)生進行隨機調(diào)查,了解大家平時有無浪費情況,以及對飯菜浪費情況的一下看法。發(fā)放問卷50份,收回46份。
(2)通過問卷形式對食堂的餐具回收、衛(wèi)生等工作人員進行調(diào)查,了解飯菜浪費的具體情況。問卷由口頭形式進行調(diào)查,共發(fā)放問卷(2)25份,有效問卷21份。
三、調(diào)查結(jié)果簡述。
大部分同學(xué)一天三餐都在學(xué)校食堂,很多同學(xué)承認有過倒掉剩余飯菜的情況,但大部分同學(xué)認為自己并非浪費,而是食堂的飯菜質(zhì)量不好,對食堂的衛(wèi)生情況也不滿意,并且反應(yīng)食堂飯菜價格偏高。據(jù)食堂工作人員介紹,食堂飯菜的浪費情況非常嚴重,且女生占到大部分。(詳細結(jié)果見調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計表)。
(1)80%以上的學(xué)生三餐都在學(xué)校食堂,只有21.7%的學(xué)生沒有浪費過飯菜,其他人都承認有過浪費情況,據(jù)食堂工作人員介紹浪費飯菜的學(xué)生中80%是女生。
(2)45.6%的學(xué)生認為自己倒掉食物的原因是飯菜質(zhì)量不好,32.6%的學(xué)生認為是飯菜不合自己口味,只有4.3%的學(xué)生認為飯菜給的太多,自己吃不完。
(3)當(dāng)扔掉飯菜時45.6%的學(xué)生認為不怨自己,飯菜質(zhì)量問題,不得不扔,47.8%的同學(xué)認為有時是自己的原因,覺得很可惜,但71.7%的學(xué)生看到別的同學(xué)扔掉飯菜時覺得很可惜。41.3%說條件允許的話會把剩下的飯菜打包。
(4)對于限制飯菜浪費21.7%的同學(xué)認為應(yīng)宣傳教育,讓同學(xué)們知道糧食來之不易,63%的同學(xué)認為應(yīng)提高食堂廚師的烹飪技術(shù)。
(5)大部分同學(xué)愿意努力減少自己的浪費行為,47.8%的同學(xué)換著花樣吃,始終保持對食物的新鮮感,45.6%的同學(xué)每天少打飯,以減少自己的浪費行為。
五、論文。
人常言,浪費時間就是浪費生命,可是浪費糧食又是一個怎樣性質(zhì)的行為呢?我們都知道糧食是農(nóng)民們辛辛苦苦勞動的結(jié)晶,浪費糧食的行為是可恥的,是不可取的!在我們學(xué)校食堂里雖然標語隨處可見:粒粒皆辛苦,請珍惜糧食等。但浪費現(xiàn)象總是絲毫未減,這種“不可取”正不斷進行著。
每天在食堂吃完飯后,只要看一下餐廳的剩飯桶,總會看到桶里倒?jié)M了白花花的米飯,還有肉片、蔬菜……據(jù)工作人員說,每天這樣的剩飯菜要倒掉兩桶。由此可見我們學(xué)校飯菜浪費現(xiàn)象確實嚴重。一些同學(xué)是基于什么原因,倒掉這么多沒有質(zhì)量問題的飯菜呢?我們對這一現(xiàn)象進行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)除少數(shù)是因為身體不適胃口不好造成的,多數(shù)同學(xué)是態(tài)度問題。
大學(xué)食堂一周被倒掉的飯相當(dāng)于一畝地的產(chǎn)量!學(xué)校一年浪費的電量足夠一個普通家庭用58年!
而與此同時,學(xué)校里有相當(dāng)一部分貧困生在為如何吃飽飯而奔波苦惱。我們身邊的某些來自貧困地區(qū)的學(xué)生,每天要做兼職來換取自己的生活費,還要把錢寄給家里補貼家用,他們每天都要嚴格控制自己的生活費,從來不會浪費一粒糧食。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十一
鑒于最近我部門官方微博上有人反映五食堂飯菜里吃到蒼蠅,我們此次特意加緊調(diào)查。因此我們開展的調(diào)查,更多的是從學(xué)生對食堂的具體情況入手,具體的從學(xué)生對學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。
1.食堂飯菜價格的評價統(tǒng)計:
a.很高30.6%。
b.較高44.3%。
c.一般15.5%。
d.較低09.6%。
2.食堂飯菜質(zhì)量的評價統(tǒng)計:
a.好01.9%。
b.一般20.9%。
c.較差36.8%。
d.很差40.4%。
3.同學(xué)們對于食堂的意見及建議:
1.希望食堂的菜價能夠不要那么高。
2.葷菜里要多點葷類。
3.應(yīng)該考慮外省的同學(xué)不習(xí)慣吃辣,平衡一下辣菜和不辣的菜。
4.希望五食堂二樓的餐具能換回之前的那種。
5.菜太咸,希望可以清淡些。
學(xué)校食堂是學(xué)生關(guān)注最多的問題,它關(guān)系到的不僅僅是學(xué)生吃飯的問題,更多的關(guān)系到學(xué)生的日常生活,進而影響到整個學(xué)校的正常運行。此次調(diào)查報告,我們力求做到真實而客觀,努力做到為了廣大同學(xué)的合法權(quán)益而工作。我們會盡我們所能,為同學(xué)們營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,特此報告!
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十二
通常人們衡量一個食堂好壞的主要標準之一就是該食堂的飯菜質(zhì)量如何,它是食堂經(jīng)營的核心,是食堂的靈魂。此次對我校的食堂飯菜質(zhì)量滿意度的總體調(diào)查結(jié)果如下:
對食堂飯菜的整體評價5%1%。
非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意13%22%。
59%由上表可知,我校超過一半(59%)的學(xué)生對食堂飯菜質(zhì)量整體評價一般,持中立的態(tài)度,這也表明大多數(shù)同學(xué)在就餐時沒有過多的苛刻要求,主要以“填飽肚子”為主,不是一味追求“吃好”。這與現(xiàn)階段我國大多數(shù)高校食堂的就餐狀況相符。然而,只有1%的同學(xué)持非常滿意的態(tài)度,這個比例太小,它反映出食堂的飯菜還是存有一定問題的,以至于幾乎沒有博得同學(xué)的稱贊。
女生對食堂飯菜的滿意度。
12%0%8%非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意。
60%雖然男女生大約有男生生中的大部分都持一般的態(tài)度,但有大約2%的男生對飯菜非常不滿意,32%的不滿意,7%的滿意;而女生中沒有對飯菜非常不滿意的,12%的不滿意,20%的滿意,總體看來,女生的評價略好于男生。
綜上所述,我校食堂飯菜是存在一定問題的,并且男女生對飯菜的不同評價也是有原因的,考慮到食堂的飯菜質(zhì)量受很多因素的影響,為了找出其中的主要因素,我們進行了更深入的分析,以便能夠抓住事物的主要矛盾,對癥下藥,給食堂提出切實有效的解決辦法。
首先,關(guān)于價格和飯菜的新鮮衛(wèi)生程度。
對價格的滿意度非常不滿意1%不滿意13%非常滿意15%。
滿意20%。
一般51%。
飯菜的新鮮衛(wèi)生程度非常滿意1%非常不滿意8%比較滿意23%比較不滿意18%。
一般50%由圖。
圖示可知,有一半的同學(xué)認為價格和飯菜的新鮮衛(wèi)生程度一般,14%的同學(xué)對價格不滿意,26%的同學(xué)對飯菜新鮮程度不滿意,可見,我校飯菜的價格不存在太大問題,大部分同學(xué)還是能接受的,而飯菜的新鮮衛(wèi)生程度還有待提高。
其次,關(guān)于份量。
對份量的滿意度比較滿意16%非常滿意0%非常不滿意11%比較不滿意30%一般43%由圖示可知大約41%的同學(xué)對份量不滿意,反映出食堂員工在打飯時給的份量明顯不足,尤其是男生,份量不足可能是導(dǎo)致他們對飯菜不滿的原因之一;另外,打飯的員工里面,有的人給的份量足,有的不足,不是很平均,有時候給女生的份量會過多或過少,給男生的份量也會不足,有些甚至吃不飽,但是有些卻吃不完倒掉,這不僅會使同學(xué)們對食堂的滿意度有意見,還造成了不必要的浪費。如何對份量做有效的調(diào)整是個需解決的問題。
然后,關(guān)于營養(yǎng)性。
由圖表可知,問卷的120人中,由61人對營養(yǎng)性的評價是一般,比較滿意和比較不滿意的人相當(dāng),非常不滿意的人有13人,非常滿意的人很少,這表明大多數(shù)學(xué)生對食堂飯菜的營養(yǎng)性持中立態(tài)度,一般而言,大多數(shù)在校學(xué)生對每餐吃什么并沒有很科學(xué)合理的營養(yǎng)計劃,沒有太在意食物營養(yǎng)方面,大多數(shù)的青少年對營養(yǎng)還沒有十分清楚的概念,只有少數(shù)同學(xué)會很在意每餐的營養(yǎng)搭配,然而,隨著養(yǎng)生健康的話題慢慢在社會和校園走紅,勢必會有更多的師生關(guān)注每餐的營養(yǎng),學(xué)校食堂的菜譜也要隨著師生的觀念做必要調(diào)整,爭取做到營養(yǎng)搭配合理。
再然后,關(guān)于菜品更新速度。
由圖表不難發(fā)現(xiàn),對菜品的更新速度不滿意的人超過半數(shù)(55%),比較滿意的僅有9%,學(xué)校食堂的菜品種類過于單一,每餐的變化不多,菜樣也常年未經(jīng)變換,大一剛到的新生不會對菜樣有太多的挑剔,但是高年級的同學(xué)由于常年吃同樣的飯菜,難免有厭倦感,而且大多數(shù)菜的口味沒有多大變化,每樣菜都是一個味道。大學(xué)生追求創(chuàng)新,愿意嘗試新的東西,對飯菜的種類和特色是有一定要求的,因此食堂應(yīng)該及時或定期更換菜的品種以滿足廣大師生的需求。
最后,關(guān)于小吃面點的品種。
由上圖可知大多數(shù)學(xué)生對學(xué)校的小吃面點滿意度不高,其中20%的人滿意,36%的人不滿意,甚至有13%的人非常不滿意。小吃面點只有在我校的風(fēng)味餐廳和老校區(qū)一樓有,已有的面食和小吃品種過于單一,面食沒有推陳出新,隨著季節(jié)的變換也沒有退出新的時令性面點,長時間的品種單一乏味會造成同學(xué)的食欲下降,沒有興趣吃面食。風(fēng)味餐廳的西式糕點屋有各式糕點和奶茶,但是長時間沒有更換,原有的幾種糕點無法滿足同學(xué)多樣的口味需求。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十三
學(xué)校的食堂是學(xué)生關(guān)注最多的地方,關(guān)系到學(xué)生以及教師的吃飯問題,還有學(xué)生的日常生活,甚至影響到整個學(xué)校的正常運行。近年來,隨著學(xué)生生源的增加和學(xué)校內(nèi)部的不斷優(yōu)化整合,食堂愈顯重要。于是我進行了本次調(diào)查。
本次調(diào)查采用的是抽樣調(diào)查的方法。共發(fā)出問卷30份,回收問卷30份,有效問卷30份。其中大一的有8人,大二的有8人,大三的占了8人,大四的有6人。本次問卷男生的比列是40%,女生的比列是60%。調(diào)查內(nèi)容主要針對學(xué)生去食堂用餐的頻率,食堂飯菜種類、價格、分量以及食堂衛(wèi)生情況和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度等方面。
通過對本次調(diào)查結(jié)果的認真分析,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對食堂的選擇情況如圖所示:一部分學(xué)生會經(jīng)常在食堂用餐,比例大約有53.3%;還有一部分學(xué)生,大約43.3%的人偶爾會選擇去食堂,其中個人覺得可能有天氣原因、或者課程時間安排等原因;另外,還有極少數(shù)同學(xué),大約3.3%的人從來不去食堂用餐,而是選擇去校外。這說明學(xué)生對食堂的依賴性還是比較強的。
但是從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,有46.7%的學(xué)生比較傾向于去三食堂,33.3%的學(xué)生則喜歡去一食堂,然而僅僅只有16.7%的學(xué)生選擇去二食堂。對于這個現(xiàn)象,我也問了一些同學(xué),他們反映的原因有:食堂距離宿舍遠近,食堂環(huán)境,飯菜口味風(fēng)格等。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,各種物價也隨之增長。在學(xué)校,許多同學(xué)都會抱怨物價的上漲,抱怨生活費的負擔(dān)越來越重。通過本次調(diào)查,我了解到了我校學(xué)生對學(xué)校食堂飯價的滿意程度。通過下圖數(shù)據(jù)我們可以看到有83.3%的同學(xué)認為飯菜的價格是可以接受的,3.3%的同學(xué)覺得價格便宜,僅有少數(shù)的人認為飯菜價格比較貴,但還是比外面便宜??偟膩碚f,食堂的飯菜價格在同學(xué)們眼里還是合格的。
(一)衛(wèi)生問題。
飯菜的衛(wèi)生狀況是同學(xué)關(guān)注的一個問題。關(guān)于飯菜衛(wèi)生狀況的反映是:絕大多數(shù)的同學(xué)認為一般,大約五分之一的同學(xué)認為勉強可以,而只有一小部分的同學(xué)認為很干凈。
對于在食堂是否經(jīng)常吃到含有雜質(zhì)或者變質(zhì)的食物這一問題,有76.7%的同學(xué)表示吃到過,但次數(shù)不多;而有23.3%的同學(xué)則表示從來沒有吃到過。這說明學(xué)校食堂的菜品衛(wèi)生方面有待改進。
(二)質(zhì)量問題。
飯菜的口味是很多同學(xué)關(guān)注的另一個問題。很多同學(xué),包括我在內(nèi)每天都會因為不知道菜的口味,吃什么菜而苦惱,而通過本次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示:絕大多數(shù)的同學(xué)認為學(xué)校食堂的飯菜口味一般,占了總?cè)藬?shù)的70%;對飯菜口味非常滿意的人僅有1%,但仍有一部分人覺得不滿意,甚至還有6.7%的人對學(xué)校食堂的飯菜口味非常不滿意。
對于飯菜種類,一小部分的學(xué)生認為食堂的菜的種類匱乏,大約16.7%的學(xué)生認為菜的品種比較單一,大多數(shù)學(xué)生認為菜品一般,但沒有學(xué)生認為食堂菜品豐富。這說明食堂菜的種類更新比較慢,使得同學(xué)對菜品樣式不太滿意,感覺食堂每天幾乎都是同樣幾種菜式,讓同學(xué)們感覺很膩,沒有新穎性,相關(guān)具體數(shù)據(jù)如圖所示。
(三)態(tài)度問題。
當(dāng)我們在外面餐廳吃飯的時候,工作人員的工作態(tài)度都會直接影響我們吃飯的心情,同樣在學(xué)校食堂就餐也一樣。那么在學(xué)校同學(xué)們對職員的工作態(tài)度是否滿意呢?從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出,一半的學(xué)生對食堂師傅的服務(wù)態(tài)度比較滿意,有43.3%的學(xué)生認為一般,但仍有6.7%的學(xué)生持不滿意態(tài)度。這說明食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度總體上還是比較文明禮貌,但個別工作人員服務(wù)態(tài)度仍有待提高。
當(dāng)問到“食堂師傅打的飯菜份量如何”時,有26.7%的學(xué)生認為量比較少,還有30%的學(xué)生則認為量已足夠,大約三分之一的學(xué)生認為食堂師傅打的飯菜份量基本可以,但仍有大約1%的同學(xué)覺得飯菜分量完全不夠。
同學(xué)們都比較關(guān)注食堂的菜品種類、價格,衛(wèi)生情況以及食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,同學(xué)們的普遍反應(yīng)是食堂菜色單調(diào),味道一般,菜品更新較慢,使同學(xué)對食堂菜色反感。有一部分同學(xué)反映對飯菜口味不滿意,覺得不合口味。對于食堂飯菜價格,絕大部分同學(xué)表示能夠接受,有一部分同學(xué)則認為飯菜價格較貴,但仍比外面便宜。這說明部分菜的價格有待調(diào)整。食堂飯菜衛(wèi)生狀況一般,但大部分同學(xué)都表示曾吃到過含有雜質(zhì)或者變質(zhì)的食物。當(dāng)問及食堂師傅的服務(wù)態(tài)度時,有一半以上的同學(xué)表示一般,能夠接受,但還有少數(shù)同學(xué)表示不滿意。對于食堂師傅打菜分量多少這一問題,同學(xué)們的反映也各不相同,說明食堂師傅打飯菜時,分量常常是時多時少。
第一,食堂飯菜的選料要好,確保無變質(zhì)食品,米、菜一定要洗干凈。由于學(xué)生來自不同地區(qū),各地方的口味、飲食習(xí)慣都不一樣,因此建議學(xué)校食堂可以區(qū)分一下不同口味的菜,例如口味稍重與清淡、辣的與不辣的、面食與米飯等。菜品的樣式爭取換得更勤一些,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。
第二,在平時,經(jīng)常會看到很多同學(xué)在食堂尋找座位的現(xiàn)象,這其實是就餐壓力所致,特別是中午下課期間。如果食堂能夠提供食物袋和快餐盒,許多同學(xué)會選擇帶走食物,就能使這一現(xiàn)象得以緩解。另外,建議晚上的營業(yè)時間應(yīng)適當(dāng)加長,這可以讓未及時吃晚飯的同學(xué)吃夜宵,同時還可多增加一些小吃。
第三,加強對食堂的統(tǒng)一管理,打飯付費統(tǒng)一使用校園一卡通,能夠有效節(jié)省食堂工作人員找錢的時間,緩解了用餐時間的擁擠問題,維持好用餐高峰期的秩序。統(tǒng)一安排食堂清潔衛(wèi)生工作,分工明確。打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用后的餐具。
第四,加強食堂工作人員的服務(wù)管理,讓他們對學(xué)生更加友善。同時,作為學(xué)生,我們也要積極配合食堂工作人員的工作,尊重食堂工作人員,體恤其辛苦,積極響應(yīng)“光盤”行動,珍惜食堂工作人員的勞動成果。
俗話說,民以食為天。對于我們大學(xué)生來說,一個好的學(xué)生食堂能給學(xué)生的日常飲食提供有力保障,還能為學(xué)生學(xué)習(xí)帶來良好心情。希望本次調(diào)查能夠讓學(xué)校相關(guān)部門、食堂工作人員和學(xué)生自己了解到學(xué)校食堂值得肯定和需要改進的地方,使學(xué)校食堂越辦越好。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十四
為切實保障公司員工的飲食安全,加大對公司食堂的督查力度,改善公司食堂安全及衛(wèi)生條件,行政部按集團公司綜合辦通知要求,于20xx年8月1日上午10:30對公司食堂進行了安全自查。
行政部本次自查主要檢查以下幾個區(qū)域,詳細為食堂就餐區(qū)、操作間及材料貯存室的衛(wèi)生狀況。在自查過程中,行政部察看了每一個易被忽視的角落,并認真查看了原料儲存間、切配間、操作間、主副食品加工間,詢問了食品的選購渠道、監(jiān)督方法,了解了餐具、用具的消毒和食品衛(wèi)生安全實行的措施,以及食堂飯菜的供應(yīng)量、品種、衛(wèi)生狀況等。我們認為:食堂的衛(wèi)生狀況總體良好,管理人員仔細負責(zé),全體員工恪盡職守,各項管理措施基本符合衛(wèi)生安全規(guī)范。先就詳細檢查結(jié)果匯報如下:
糧油、肉類、蔬菜等各種食品均統(tǒng)一標準選購,供應(yīng)商相應(yīng)營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證均齊全,禽類產(chǎn)品均從冷凍禽類產(chǎn)品檢疫合格的廠家購買。
食堂對食品的儲存衛(wèi)生工作做得非常到位,在檢查中,我們發(fā)覺食堂在食品儲存工作中有以下幾個突出點:
1、米、面、油有特地的存儲架。各種食品離墻、離地,前后左右都留有空間,保證了通風(fēng)透氣,避開變質(zhì)。
2、庫房主食與調(diào)料均保持新奇,肉類統(tǒng)一存放在生食儲存冷藏柜中,無過期、變質(zhì)物品。
3、蔬菜分類經(jīng)過初步加工后均至于儲存架上,保證了通風(fēng)性。
4、雜品存放整齊,有架上架,無架合理存放,主、副食生熟分開,成品與半成品分開,保持先進先出,防止變質(zhì)。
且烹調(diào)時食品確保煮熟煮透。公司領(lǐng)導(dǎo)對食品衛(wèi)生高度重視,常常強調(diào)食品衛(wèi)生安全,行政部也要求食堂工作人員狠抓食堂衛(wèi)生建設(shè),每天在員工的就餐之前、之后,食堂全體員工都會對食堂做全面的清掃,并做好消毒工作,力爭為公司員工制造一個良好放心的就餐環(huán)境。
食堂特地配有洗碗池、餐具貯存柜及消毒柜,員工自備餐具,用后在洗碗池中用洗潔精漂洗,定期送入消毒柜經(jīng)高溫、紫外線消毒。
公司有時依據(jù)需要在小餐廳款待客人,為保障餐廳及餐具衛(wèi)生,食堂工作人員定期打掃衛(wèi)生及清洗、更換臺布,餐具也不定期放入消毒柜消毒。
1、公司食堂證件正在辦理衛(wèi)生許可證。
2、食堂的全部從業(yè)人員均持有效的健康證。
3、食堂均根據(jù)食品管理規(guī)定對每天食品進行留樣。
4、食堂從業(yè)人員在工作中均佩戴口罩和手套,非從業(yè)人員禁止進入食品加工區(qū)。
5、食堂通道都鋪有防滑墊,保證了食堂后勤工作人員的人身安全。
目前公司衛(wèi)生許可證正在辦理變更,部分設(shè)備已經(jīng)老化,如蒸飯爐點火器老化,目前有3個不能使用,儲物間空間少,存放物品多,空氣流淌不好,食堂工作人員洗手盆下水管滲漏,裝菜保溫設(shè)備保溫效果不好。針對上述問題,行政部馬上責(zé)成食堂管理員更換點蒸飯爐火器,修理洗手盆下水管及保溫設(shè)施。通過這次自查,食堂也發(fā)覺一些問題,但總體評價較高,行政部將連續(xù)加大管理力度,保障食品安全衛(wèi)生。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十五
學(xué)?,F(xiàn)有在校同學(xué)7000余人,到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此,同學(xué)食堂的存在和進展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到同學(xué)的生活問題,而且在更大程度上關(guān)系到同學(xué)的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而,據(jù)調(diào)查得知:同學(xué)群體和食堂之間存在著許多的不和諧因素,假如任由這些因素擴散和進展,勢必會影響到學(xué)校的正常運行和同學(xué)的身體健康。
次調(diào)查及分析歷時一個星期,涉及我院大部分同學(xué),在時間和空間上的難都非常大,但我們?nèi)耘f克服了困難,取得了令人滿足的成果。我們通過爭論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷,而且最終在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們忠心盼望學(xué)院和食堂能夠根據(jù)同學(xué)的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機制,最終得到大家的確定。
對這令人滿足的`果實的取得,首先在于我院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和和關(guān)懷。不管遇到什么問題,我院領(lǐng)導(dǎo)總是關(guān)心我們解決,為我們的調(diào)查供應(yīng)了物質(zhì)基礎(chǔ)和思想指南。其次,應(yīng)當(dāng)歸功于我們部門成員的高度協(xié)作和團結(jié)以及辛勤的勞動。在這次社會調(diào)查的過程中,我們部門艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進行食堂問卷調(diào)查,得到了大家的確定。大家全力以赴,付出了辛勤的汗水,還有很多成員廢寢忘食,最終做好了工作。
再次,也應(yīng)當(dāng)感謝廣闊同學(xué)的廣泛參加和支持,是您們的合作成就了我們的工作。
價格,總體,80,50%。
關(guān)懷食堂問題價格,大一,10,價格,大19%三,40,25%。
當(dāng)然,在調(diào)查的過程中,我們也學(xué)到了許多東西,從做事到做人,我們都有深刻的體會和感受。在調(diào)查過程中不僅熬煉了我們的力量,還磨練了我們的急躁和毅力,使我們學(xué)會了吃苦耐勞,尤其是提高了我們怎樣和別人交往以及參加社會活動和關(guān)懷任命疾苦的力量。這一切都是我們將來立足社會的必要力量。
1、飯菜質(zhì)量基本滿足,但同學(xué)們盼望多增加些品種、地方小吃,留意養(yǎng)分搭配。2、飯菜價格適中,適當(dāng)增加重量。3、衛(wèi)生工作要連續(xù)加強,尤其是飯菜中偶而發(fā)覺異物,如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該消失在飯碗里的東西,極大地影響了同學(xué)們的就餐心情,也將損害食堂的衛(wèi)生形象,盼望食堂對此要有高度的重視。4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進一步提高。同學(xué)們作為消費者,理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù),個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿足,為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡,便利對其的監(jiān)督。
總之,問題與優(yōu)勢同在,發(fā)覺問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿足的。但仍存在著一些問題。因此,學(xué)校食堂應(yīng)當(dāng)進一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決同學(xué)和食堂之間的種種沖突,讓同學(xué)們的生活更加舒適,令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順當(dāng)。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇一
達0.8萬元,其原因有以下幾點:
1、 十一休假導(dǎo)致職工就餐人數(shù)大幅度減少
十一放假八天導(dǎo)致職工食堂營業(yè)額大幅度降低。
2、 就餐人數(shù)變動,食堂應(yīng)急處理不及時直接導(dǎo)致?lián)p耗增加 十月份就餐職工人數(shù)變數(shù)較大,食堂沒有及時根據(jù)職工就餐人數(shù)變化而及時,合理的減少原材料和成品,導(dǎo)致不合理的浪費現(xiàn)象。
3、 食堂管理松散,制度貫徹不徹底
食堂管理沒有嚴格按照食堂管理制度執(zhí)行,管理松懈,導(dǎo)致食堂員工懈怠,工作效率降低。
4、 食堂刷卡系統(tǒng)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致刷卡收入流失
十月份食堂刷卡系統(tǒng)出現(xiàn)2次系統(tǒng)故障,可能導(dǎo)致刷卡收入數(shù)據(jù)的流失,從而減少食堂收入。
5、 菜品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量不善導(dǎo)致就餐人數(shù)流失
由于石化檢修盒飯長期工作,導(dǎo)致食堂員工沒有及時恢復(fù)到檢修盒飯前的工作狀態(tài)。廚師菜品質(zhì)量下降,服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量也不高導(dǎo)致就餐職工不滿意,從而造成就餐人數(shù)下降,營業(yè)額的降低。
6、 食堂出入庫驗收檢查工作不嚴格導(dǎo)致成本的流失浪費
食堂在入庫出庫工作上沒有嚴格按照賓館制度執(zhí)行,導(dǎo)致成本流失浪費
7、 員工餐卡存在內(nèi)部交易及“感情卡”
食堂打卡人員沒有認真負責(zé)按照食堂刷卡制度打卡,從而導(dǎo)致漏打卡,少額打卡現(xiàn)象發(fā)生,從而減少食堂刷卡收入。
1、 嚴格貫徹執(zhí)行食堂管理制度,管理人員要負責(zé)做好食堂管理工作,加強員工培訓(xùn),提高員工的積極性,加強員工的責(zé)任心。
2、 每天完成食堂收支報表,以利于及時發(fā)現(xiàn)食堂存在的經(jīng)營問題并解決。
3、 維護刷卡系統(tǒng),定期檢查系統(tǒng),防止系統(tǒng)故障發(fā)生。
4、 廚師備菜盡量準確,根據(jù)就餐人數(shù)制定菜量,防止不必要的損耗和浪費,如有發(fā)現(xiàn)大量浪費現(xiàn)象發(fā)生,嚴格執(zhí)行食堂懲罰制度。
5、 服務(wù)人員要認真負責(zé),桌椅定期擦拭,餐具要衛(wèi)消毒衛(wèi)生,努力創(chuàng)造一個良好的就餐環(huán)境。
6、 庫管要認真負責(zé)食堂材料驗收及出庫工作,保證成本不流失浪費。
7、 財務(wù)對就餐刷卡情況進行監(jiān)督審查,食堂打卡人員如有違反刷卡制度行為經(jīng)查處予以懲罰。
職工食堂
20xx年x月x日
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇二
進入大學(xué)的我們,雖然擺脫了三點一線的生活,但食堂仍然相當(dāng)于學(xué)生的半個家。作為大學(xué)生,遠離了父母的悉心照顧,校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中,食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所,他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的,能不能在那吃得舒服、健康和營養(yǎng)不良是許多家長關(guān)心的問題,也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因此,學(xué)生對食堂飯菜的滿意度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。近幾個星期以來,天氣逐漸變冷,臨近期中,大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比較重,食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此機會,我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意情況,針對這個問題,我展開了以下的調(diào)查。
通過對學(xué)校各個餐廳滿意度的調(diào)查,獲取同學(xué)們對食堂服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣評價,同時搜集對餐廳改善的.一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實可行的建議,進而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議,并進行分析研究,從中歸納出目前食堂需改善的地方,并把這些信息反饋給食堂,為食堂工作人員提出合理的建議。
(一)個人基本信息調(diào)查:包括學(xué)生性別、就讀年級,生活消費等基本信息;
(二)食堂基本信息調(diào)查:包括食堂消費、就餐頻率等事實問題;
(四)后勤機制的調(diào)查:包括學(xué)生對食堂的監(jiān)督、投訴和和建議等。
調(diào)查對象:湖南大學(xué)全體在校生。
調(diào)查單位:湖南大學(xué)。
1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查。
2、問卷調(diào)查方式:隨機調(diào)查。
3、調(diào)查地點:教室,圖書館,自習(xí)室和路上隨機采訪。
在資料收集完畢后,把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進行統(tǒng)計,應(yīng)用相關(guān)模型進行數(shù)據(jù)分析。
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
打印費:20元。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇三
2、調(diào)查對象:學(xué)院所以學(xué)生(大一學(xué)生為主)
3、調(diào)查地點:學(xué)院各食堂就餐處
5、調(diào)查內(nèi)容為:新鮮度、分量、價格以及衛(wèi)生情況。具體內(nèi)容如下:
1、對食堂飯菜新鮮是否滿意?
非常滿意
比較滿意
不滿意
2、對食堂飯菜的價格是否滿意?
非常滿意
較滿意
不滿意
3、對食堂飯的份量是否夠吃?
非常滿意
較滿意
不滿意
4、對食堂服務(wù)人員個人衛(wèi)生是否滿意?
非常滿意
較滿意
不滿意
5、食堂飯菜是否適合你的口味?
非常滿意
較滿意
不滿意
女生食堂二樓:滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%
女生食堂一樓:滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%
新點怨食堂:滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%
女生食堂二樓意見和建議主題詞:保溫、份量、品種、價格。
女生食堂一樓意見和建議主題詞:保溫、價格、品種、新鮮度。
新點怨食堂意見和建議主題詞:保溫、份量、豐富、價格、新鮮度
為了進一步提高學(xué)生滿意率,在落實上個月措施的基礎(chǔ)上,11月份飲食調(diào)查中心又增加了一些新的舉措:
1、建立健全各項規(guī)章制度和辦事程序
我們對四個食堂的飲食服務(wù)進行了全面的細化管理,用制度去管人、管好人,促進了各項工作的開展。從飲食安全、完成任務(wù)指標等情況進行系統(tǒng)考核,并將考核情況在例會上講評,促進了飲食服務(wù)各項工作的開展。做到了各項工作有人管,分工明確,制度落實,管理到位,各項工作有章可循,獎罰分明,充分調(diào)動了炊管人員辦伙食的積極性,配合淮工院飲服公司進行了省高校“文明食堂”的檢查和復(fù)查工作。
2、加強炊管人員的教育和交流
組織炊管人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》的內(nèi)容和意義,定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生,給炊管人員上衛(wèi)生課,講解如何預(yù)防傳染病和食堂中毒。對新招員工實行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)管理規(guī)定,開展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),學(xué)習(xí)個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團結(jié)協(xié)作等飲食行業(yè)標準化服務(wù)規(guī)范,提高他們的綜合服務(wù)素質(zhì);加強廚師交流,從南京選派烹調(diào)技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝,同時也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習(xí)廚藝,以此來充實廚師隊伍,提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過教育培訓(xùn)交流,充分調(diào)動了員工的積極性,提高了員工的綜合素質(zhì),增強了凝聚力和向心力,菜肴質(zhì)量有明顯提高。
3、建立和完善檢查落實制度
綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進行全面檢查,對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項制度是否落實等進行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患,并進一步完善健全相關(guān)制度,食堂經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都建立了崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制,做到各項工作有專人負責(zé),使檢查工作經(jīng)?;?、規(guī)范化,保證各項規(guī)章制度落到實處,不走過場,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場下發(fā)限期整改通知書,并按時復(fù)查,與績效掛鉤,對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)績效工資。
4、嚴把采購關(guān),及時了解掌握市場行情
食堂管理人員實行跟班采購作業(yè),掌握第一手資料,了解市場行情,做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家,盡量采購物美價廉、價格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來,積極改善伙食,在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中,全面推行集中、定點采購制度,到合法經(jīng)營單位采購飲食物資,并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務(wù)室堅持正規(guī)發(fā)票報銷制度,堅決杜絕各種不良行為,保證物資價格的相對穩(wěn)定和質(zhì)量的絕對保障,有些物資的采購已逐漸向源頭邁進。
5、開展多種多樣活動,促進食堂文化建設(shè)
我們在做好食堂各項管理工作的同時,不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會”聯(lián)合,吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進行勤工儉學(xué),幫助他們解決實際生活問題,幫助他們減輕求學(xué)負擔(dān)。他們利用放學(xué)后和開課前到食堂工作,打掃衛(wèi)生、收拾殘食,雖然辛苦些,但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念,鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力,他們表示將珍惜這次機會,努力學(xué)習(xí),用優(yōu)異的成績來報答關(guān)心他們的人。此外,還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用,開展“文明之星”評比活動。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻,并定出“微笑服務(wù)、品種報價、打飯速度、計卡準確、熱情周到”五個方面作為評選標準,讓同學(xué)們在照片上貼星,貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動進一步促進了學(xué)生與食堂的交流,改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度,使同學(xué)們有了一個更舒心的就餐環(huán)境。
希望我院食堂員工能通過本次調(diào)查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足,盡快拿出整改方案,并嚴格落實整改措施,提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,提升員工的伙食滿意度,營造出一個溫馨溫暖的員工食堂。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇四
在這樣一個競爭激烈的現(xiàn)代社會,什么才是商家的生存之道?面對商店里琳瑯滿目的商品,消費者該如何選擇?為更好的了解市場,了解營銷,十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細走訪調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容
我們小組在我市各大中小型商店做了調(diào)查,調(diào)查顯示,有25%的商家認為商店品牌形象很重要,品牌做好了,顧客就會接踵而至,有50%的商家認為樹立商店品牌形象不是很重要(他們不會刻意去宣傳自己的商店),認為只要老老實實做生意,顧客滿意就好;有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無(一些小型的商店),還有5%的商家則對商店品牌形象毫無概念。
在一個大型廣場,我們對各種類型的消費者進行了問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:30%的消費者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的;35%的消費者偶爾會關(guān)注品牌,但不盲目購買品牌商品;還有35%的消費者則沒什么品牌概念,只會選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。
在對個類型商店的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一些時裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象,這些商店的消費群體大都是80后90后以及一些各界成功人士;而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪,一般是家庭個體戶經(jīng)營,他們開店只是為了養(yǎng)家糊口,并沒有做大做強的想法,經(jīng)營的也都是家庭日用品之類的。
據(jù)商家不完全透露,品牌是盈利的一個重要手段,一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多;形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對于那些小本生意來說,商家認為即使自己砸錢在中央衛(wèi)視做廣告,也未必有什么效果。看來并不是一味的追求品牌就會獲得高額利益,個商家應(yīng)該根據(jù)商店自身特點理性選擇是否要走品牌路線。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇五
在我們美麗的校園中,存在著一種十分丑陋的行為——浪費,它像一個漆黑的墨點與白紙般美麗的校園格格不入。于是,我開展了關(guān)于大學(xué)生食堂浪費現(xiàn)象的調(diào)查,從而宣揚“節(jié)約光榮,浪費可恥”的優(yōu)良傳統(tǒng),為建立節(jié)約型校園奠定基礎(chǔ)。
做為一名90后的大學(xué)生,我們體會不到父母那一代對食物的珍惜。食堂大量的食物浪費,讓人們覺得大學(xué)生節(jié)約食物的意識薄弱,很多學(xué)生都有浪費食物的習(xí)慣,漸漸的的淡忘了我國勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,對浪費食物的現(xiàn)象視而不見。學(xué)校食堂浪費現(xiàn)象越來越嚴重,針對這令人痛心的浪費,我們想通過問卷調(diào)查的形式,以探討大學(xué)生食物浪費心理為切入口,探究食物浪費的原因,。通過探究這些原因后,才能對癥下藥,采取正確的解決方案。希望通過這次調(diào)查,能有所該善大學(xué)生的食物浪費,加強學(xué)生對節(jié)約食物的意識,喚起大學(xué)生節(jié)約食物、杜絕浪費食物的傳統(tǒng)美德。
1.問卷調(diào)查法。
2.網(wǎng)上查詢法。
3.分析法。
1.通過上網(wǎng)瀏覽,查閱一些大學(xué)生食堂浪費現(xiàn)象的情況,他們對這種現(xiàn)象是如何采取什么方式與措施。
2.通過上網(wǎng)調(diào)查資料,結(jié)合本校實際情況制作一份大學(xué)生食堂調(diào)查問卷。
3.把制作的調(diào)查問卷復(fù)印50份,在大學(xué)生中隨機找50名大學(xué)生進行填寫。
4.通過大學(xué)生填寫的問卷資料進行整理。對他們回答問題進行統(tǒng)計、分析,對所調(diào)查的問題做出有效的解釋。
1、你平均每餐飯大概花多少:
a.3元以下b.3~5元c.5~8元d.8~12元e.12元以上。
在這張圖中我們可以看到有45%的同學(xué)平均每餐要花費3元到五元,五元到八元的學(xué)生也達到了45%,這說明學(xué)生的平均每餐的花費也不低,而只有僅僅8%的同學(xué)每餐只花費3元以下,這些8%的同學(xué)家里都來自農(nóng)村,生活費也不高,這也進一步說明每餐的消費多少與生活費的多少有關(guān),生活費高的同學(xué)自然花費要大些。
結(jié)果1:這張表都可以說明一個問題,他們每餐消費的多少與生活費息息相關(guān)。
2、你通常會剩下多少飯菜:
a.從不剩b、1%~10%c.10%~50%d.50%~80%。
3、什么原因影響你浪費食物:
a.菜不好吃b.點餐量過大吃不下c.食物不干凈d.沒胃口e.其他。
從圖中我們可以看到有26%的同學(xué)從不剩飯,但在問他們時,他們大多數(shù)都有剩飯的時候,有時候也會因為其它原因會倒掉幾次,但都很少這樣做。每個人都會有浪費食物的時候,只是看是不是經(jīng)常這樣做,浪費食物與生活費的多少不是有直接的關(guān)系,同學(xué)們浪費食物的原因有很多的因素,有60%的人都是因為飯菜不好吃,這是主要浪費食物的原因,剩下的有些同學(xué)是因為點餐量過大,吃不完。有些是覺得食物不干凈,吃不下。還有些是因為沒胃口,不想吃。
結(jié)果2:大部分同學(xué)都會有剩飯現(xiàn)象,其主要原因是因為食堂飯菜不好吃。
4、你看到食物浪費的現(xiàn)象有何看法?
a.沒感覺習(xí)慣了b.覺得可惜,應(yīng)節(jié)約。
c.感覺憤怒。
5、你對剩余食物的處理方式:
a.打包帶走b.置之不理c.看情況。
有30%的學(xué)生覺得浪費食物的現(xiàn)象沒感覺、習(xí)慣了。有62%的學(xué)生覺得食物的浪費是可惜的,應(yīng)該節(jié)約,不應(yīng)該浪費。僅僅只有8%的同學(xué)是覺得憤怒的。在對待事物的處理方式中,僅僅只有一人打包帶走,有42%的人置之不理,有56%的學(xué)生會看情況而決定怎么做。
結(jié)果3:大學(xué)生對食物浪費的意識薄弱,對食物的浪費沒有什么感覺,沒有什么責(zé)任感。并且對剩余食物的處理方法太不當(dāng)了。
結(jié)論:通過對于高校食物浪費的調(diào)查研究,我們了解了我國乃至世界糧食現(xiàn)狀,理解了糧食節(jié)約的意義和食物浪費的危害,也為當(dāng)代大學(xué)生缺乏勤儉節(jié)約意識而感到痛心,引用一句話:“不要把浪費當(dāng)成瀟灑,你揮霍的是一種修養(yǎng);不要把節(jié)儉看做尷尬,你培養(yǎng)的是一種品德?!蔽覀兿M舜窝芯靠梢詭Ыo跟多的人們以反思,可以呼吁跟多的人樹立起綠色的食品消費觀念。
一、從社會組織方面餐廳等營業(yè)方:
1.糧食來源要優(yōu)質(zhì),食物制作要規(guī)范,食物種類要多變,優(yōu)質(zhì)且衛(wèi)生的食物才能讓人們吃得放心吃得開心,從而減少浪費。
2.定期讓就餐人員對飯?zhí)貌僮魅藛T進行評價,改進自身不足。
3.加強宣傳教育。比如:在就餐過程中,又比如:制作相關(guān)標語、警示語,張貼于餐廳,食堂的醒目位置,時時刻刻提醒就餐者節(jié)約糧食,謹防浪費。?鼓勵節(jié)約,懲罰浪費。
二、校方:
1.加強宣傳教育。
2.學(xué)生組織可以開展相關(guān)活動。比如:可以用相機或錄像機對就餐人員的狀。
態(tài)進行拍照或者錄像,再給同學(xué)們看,以呼吁節(jié)約。
三、從個人來方面。
1.要樹立節(jié)約意識,認清我國的糧食現(xiàn)狀,正確處理糧食供應(yīng)不足與人口急劇增長之間的矛盾。
2.轉(zhuǎn)變消費觀,以勤儉節(jié)約為榮,以浪費為恥,有消費者意識。
3.在就餐中,盡量不挑食,給自己制定合理的飲食標準。在餐館用餐時,點菜要適量,而不應(yīng)該擺闊氣,亂點一氣。吃不完的飯菜可以打包帶回家。?同時,要起到良好的監(jiān)督作用,當(dāng)周圍的朋友、同學(xué)出現(xiàn)食物浪費現(xiàn)象時,應(yīng)該加以制止,予以勸導(dǎo)。
親愛的同學(xué):
您好!為了能夠了解當(dāng)代社會食物浪費現(xiàn)象以及大學(xué)生食物節(jié)約意識,特此開展此次關(guān)于問卷調(diào)查,感謝您抽出寶貴的時間完成此次問卷。請在符合您個人情況的選項上打鉤。
1、您的性別:
a男。
b女。
2、請問你吃一午頓飯的平均價格是(單位:元):
a.3元以下。
b.3~5元。
c.5~8元。
d.8~12元。
e.12元以上。
3、你通常會剩下多少飯菜:
a.我從不剩飯。
b.1%~10%。
c.10~50%。
d.50%~80%。
4、什么因素影響你浪費食物(可多選)。
a時間緊。
b不好吃。
c點餐量過大吃不下。
d食物不干凈。
e其他。
a沒感覺習(xí)慣了。
b覺得可惜,應(yīng)該節(jié)約。
c感到很氣憤。
6.當(dāng)您看到身邊的人浪費食物時您會怎么做:
a視而不見,并不覺得是一種浪費。
b只是說一下但無所謂對方是否聽勸。
c極力勸說制止。
7、您對剩余食物的處理方式。
a打包帶走。
b置之不理。
c看情況。
8.你是否想過采取行動節(jié)約糧食?
a未想過。
b曾經(jīng)想過。
c經(jīng)常想到但無行動。
d想到過且已身體力行。
a極普遍。
b較常見。
c較少。
10.你知道食物節(jié)約的意義嗎?
a知道b不太清楚。
c無所謂。
d不了解。
11、您認為有哪些措施可以制止食物浪費?
a.飯店出臺相關(guān)優(yōu)惠政策,鼓勵打包剩菜。
b.多做宣傳,加強人們的節(jié)約意識。
c.實行懲罰措施,浪費過多就應(yīng)罰款。
d.其他共計50份。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇六
背景:
調(diào)查方法:調(diào)查采用問卷、抽樣、詢問、座談相結(jié)合。主要內(nèi)容如下:
(1)職院有三個食堂,老食堂的主要競爭對手是
新食堂。
(2)另外還有職院周邊的小吃、超市
此上兩條是發(fā)問卷過程中觀察到的現(xiàn)狀
1)同學(xué)們對飯菜質(zhì)量分析:
飯菜口味
飯菜價格
衛(wèi)生狀況
服務(wù)質(zhì)量
其他
2)同學(xué)們具體對各問題的滿意度分析:
3)調(diào)查分析對新食堂總體感覺
衛(wèi)生條件稍差、價格可以、主食基本可以、菜華而不實、
服務(wù)人員態(tài)度待提高。
4)經(jīng)調(diào)查分析同學(xué)們給出的建議:
a)改進食堂飯菜價格
b)改進食堂飯菜衛(wèi)生質(zhì)量和飯菜質(zhì)量
c)改進食堂服務(wù)人員的態(tài)度,全面提高服務(wù)質(zhì)量
d)改進食堂環(huán)境衛(wèi)生
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇七
尊敬的'項目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo):
xxxx年6月1日至30日,職工食堂本著“服務(wù)員工、節(jié)約經(jīng)營”的原則,保證了職工三餐的正常供應(yīng)?,F(xiàn)將本月經(jīng)營狀況分析報告如下:
6月份食堂采購實際支出42299.50元;ic卡就餐收入11114.75,扣取班子及中層干部生活費3500元,現(xiàn)金收入2190元,收入共計16804.75元。本月收支差額為25494.75元:其中桌餐補貼6903元,零星客餐補貼1353元,監(jiān)理、警務(wù)人員就餐補助1872元,故本月實際虧損15366.75元,合日均虧損512.225元。
本月在食堂就餐的人員情況:項目部正式職工52人,外聘人員43人,監(jiān)理3人,監(jiān)理家屬1人,警務(wù)2人,共計101人,平均每人每天補貼5.07元。
為了保證食堂的正常運轉(zhuǎn),現(xiàn)申請將以上補貼及虧損費用25494.75元補助于食堂。
妥否?請批示。
綜合管理部。
20xx年x月x日。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇八
20xx年xx月xx日——xx日。
學(xué)生食堂(xx食堂)。
在校學(xué)生。
問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、實地觀察、口頭訪問。
古人云:“民以食為天”,人們只有在解決溫飽問題之后,才可能進一步地發(fā)展自己。在當(dāng)今的大學(xué)里,食堂與學(xué)生群體之間也存在著千絲萬縷的關(guān)系,食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,是每個同學(xué)都必到的場所,根據(jù)調(diào)查96%學(xué)生的吃飯問題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設(shè)施之一,又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解學(xué)校食堂情況,為學(xué)校更好的加強對食堂的管理,我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調(diào)查,比較全面地了解了我校食堂的現(xiàn)狀,為進一步加強和改善食堂監(jiān)管工作提供了依據(jù)。具體的從學(xué)生對學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。
基于食堂對學(xué)生群體生活影響的重要性,本社會調(diào)查制定調(diào)查方案,從本校食堂的經(jīng)營現(xiàn)狀、存在的問題、改進措施三個方面來對食堂問題作出調(diào)查,并進行充分思考,進而提出一些相應(yīng)的改進措施。
a調(diào)查對象每月食堂用餐消費情況:
1、月均生活費500元—1000元(不含)的83人(22·6%),其中每月用于食堂消費金額平均值約為450元,約占生活費的46·67%;每周有一、二次天在外改善伙食。
2、月均生活費1000元—1500元(不含)的`54人(14·8%),其中每月用于食堂消費金額平均值約為500元,約占生活費的32·00%,每周有一、兩天在外改善生活。
3、月均生活費1500元—xx元的42人(11·4%),其中每月用于食堂消費金額平均值約為550元,約占生活費25·7%,常在外改善生活。
b食堂飯菜的價格:
1、認為食堂飯菜價格合理的223人,占60·76%;
2、認為食堂飯菜價格一般的108人,占29·43%;
3、認為食堂飯菜價格過高的36人,占9·81%。
c飯菜滿意度。
3、蔬菜的滿意度方面:很滿意的43人(11·72%),滿意的228人(62·13%),一般的81人(22·07%),不滿意的13人(3·54%),較差的2人(0·54%)。
d服務(wù)及管理滿意度。
從以上數(shù)據(jù)可得出:月生活費越低的學(xué)生用于食堂消費的金額所占比例越大,主要在學(xué)校食堂用餐,而生活條件相對好的學(xué)生用于學(xué)校食堂消費的金額比例相對要小,并常在校外消費,改善生活。然而,不論是經(jīng)濟條件好還是經(jīng)濟條件一般的學(xué)生,每個月在學(xué)校食堂消費的金額大都在500左右,同時,大部分學(xué)生對食堂飯菜的價格是可以接受的,對于食堂提供的飯菜基本滿意,學(xué)生對肉類的需求相對高于對蔬菜的需求,可以看出,在服務(wù)及管理方面,對餐具衛(wèi)生和環(huán)境情況從總體上達到標準。
鑒于最近我部門官方微博上有人反映五食堂飯菜里吃到蒼蠅,我們此次特意加緊調(diào)查。因此我們開展的調(diào)查,更多的是從學(xué)生對食堂的具體情況入手,具體的從學(xué)生對學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。
1·食堂飯菜價格的評價統(tǒng)計:
a·很高30·6%。
b·較高44·3%。
c·一般15·5%。
d·較低09·6%。
2·食堂飯菜質(zhì)量的評價統(tǒng)計:
a·好01·9%。
b·一般20·9%。
c·較差36·8%。
d·很差40·4%。
3·同學(xué)們對于食堂的意見及建議:
1·希望食堂的菜價能夠不要那么高。
2·葷菜里要多點葷類。
3·應(yīng)該考慮外省的同學(xué)不習(xí)慣吃辣,平衡一下辣菜和不辣的菜。
4·希望五食堂二樓的餐具能換回之前的那種。
5·菜太咸,希望可以清淡些。
二、結(jié)束語:
學(xué)校食堂是學(xué)生關(guān)注最多的問題,它關(guān)系到的不僅僅是學(xué)生吃飯的問題,更多的關(guān)系到學(xué)生的日常生活,進而影響到整個學(xué)校的正常運行。此次調(diào)查報告,我們力求做到真實而客觀,努力做到為了廣大同學(xué)的合法權(quán)益而工作。我們會盡我們所能,為同學(xué)們營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,特此報告!
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇九
員工食堂飲食的好壞,不僅直接影響到員工工作的積極性和對企業(yè)的歸屬感,還會間接影響員工的生產(chǎn)、工作效益。面對當(dāng)前復(fù)雜嚴峻的形式,抓好員工食堂管理,切實提高飲食服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,滿足公司快速發(fā)展對后勤工作的需要,是后勤保障工作的`重中之重。
當(dāng)前公司食堂由xx公司承包運作,共有工作人員9人(8人專職,1人非專職),其中:調(diào)度1人,負責(zé)整個食堂基本運營工作;廚師2人,負責(zé)所有食物的烹飪工作;服務(wù)員5人,負責(zé)食材清洗、食物分售、衛(wèi)生保潔等工作。另有1人(非專職)負責(zé)進行食材等的采購。
(一)月度收入情況。
近4個月食堂用餐情況:
7月因生產(chǎn)單元休高溫假,用餐數(shù)量出現(xiàn)異常。由于7月開始,公司綜合管理部門搬遷至河西廠區(qū),預(yù)計8月起,正常月用餐數(shù)量在7500人次以上。按7.5元/餐的標準,月基本收入56250元以上。
(二)月度成本費用支出基本情況。
注:每月按26個工作日計算。
根據(jù)上述食堂月度基本收支情況可以得出:當(dāng)前員工食堂每月盈利約1.4萬元,全年盈利約16.8萬元。
1.管理不規(guī)范。
(1)分工不合理,人員冗余(如:調(diào)度員),導(dǎo)致人工成本升高,而管理效能、運營效率不高。
(2)偶爾存在因準備不充分,導(dǎo)致員工排隊等候菜品出鍋的現(xiàn)象,影響員工用餐速度。
(3)工作人員服務(wù)態(tài)度不佳,影響員工用餐體驗。
2.菜品質(zhì)量差。
菜品質(zhì)量長期受職工詬病,是當(dāng)前員工食堂最突出的問題。菜品問題主要體現(xiàn)在幾個方面:
(1)烹飪水平有限,菜品口味差;
(2)油不入菜,員工用餐后易饑餓;
(3)菜品品種不符合員工習(xí)慣;
(4)菜品種類少,長期重復(fù)。
3.食品安全衛(wèi)生差。
(1)從業(yè)人員未按要求辦理和展示健康證,不符合食品衛(wèi)生安全要求;
(2)服務(wù)員作業(yè)過程中未帶口罩,特別是打飯時也沒有佩戴;
(3)操作間和工作臺衛(wèi)生狀況不佳;
(4)偶有部分腐爛食材或雜物。
集團。
xxxx集團員工食堂由公司員工承包經(jīng)營,獨立核算。食堂有工作人員7人,其中廚師3人,服務(wù)人員4人。員工餐標為8元/餐,其中公司補貼70%,員工自付30%。食堂每天用餐人數(shù)為120~150人次,規(guī)模小于我公司。員工按10人/桌就餐,每桌配3葷2素。員工食堂除負責(zé)員工工作餐外,還承接公司接待用餐和集團生態(tài)游游客餐,接待餐標準20~80元/人不等,游客餐15元/人。
集團。
xxxx員工食堂由公司自行經(jīng)營,有工作人員8人,其中廚師3人、服務(wù)員5人。員工就餐人數(shù)為午餐300人、晚餐不足100人,略多于我公司。員工餐為4菜(2葷2素)1湯,并配有1份水果。該公司食材基本由公司自營種植、養(yǎng)殖基地供給,成本較市場高,約10元/份(含水果)。
公司。
xxxx食堂完全外包經(jīng)營,分別承包給兩家專業(yè)餐飲服務(wù)公司市場化運作,形成內(nèi)部競爭機制,員工可自行選擇不同食堂就餐,有自助餐(11.5元/份)、小炒(11.5元/份)、面點(價格隨品種變化)等多種飲食可供選擇。其一號食堂有工作人員32人,二號食堂有工作人員80人。公司每季度進行食堂滿意度調(diào)查,對員工滿意度低于70%的服務(wù)公司進行考核,并限期整改;連續(xù)兩次調(diào)查滿意度低于70%的,直接予以淘汰。
公司按員工上班考勤情況每天補貼11.5元,員工可自行選擇消費或不消費,也可在食堂購買食品帶回家。北汽每天全公司就餐人數(shù)達3000人次以上,全年伙食補貼超過1500萬元。
1.規(guī)范管理,精簡人員,提升整體素質(zhì)。
對食堂工作人員分工進行規(guī)范,精簡人員數(shù)量,將節(jié)約的人工成本用于聘請更高水平的專業(yè)人員。如:
(1)不再設(shè)置專職調(diào)度,將其業(yè)務(wù)交由廚師長負責(zé),將節(jié)約的人工成本分配給廚師長和廚師,以提升薪酬競爭力,聘請水平更高的廚師團隊,提升菜品質(zhì)量,提高員工滿意度。
(2)不再設(shè)置采購人員,大米、食用油、佐料和菜品直接到菜市場定點采購,由指定商家按廚師長要求集中采購、配送,到貨后由廚師長和廚師負責(zé)驗收。
(3)重新規(guī)范分工,精簡服務(wù)員數(shù)量,在保持服務(wù)員工資總額不變的情況下,提升服務(wù)員收入,提升其工作熱情和服務(wù)態(tài)度,改善員工用餐體驗。
2.變革思路,市場化運作,尋求更具實力的合作伙伴。
以更專業(yè)的方式、方法提升服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量,改善用餐環(huán)境衛(wèi)生,提升用餐體驗。
3.加強監(jiān)督考核,確保工作餐質(zhì)量和食品衛(wèi)生安全。
在引入專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的同時,在合同中予以明確要求,加強監(jiān)督檢查,建立健全監(jiān)督考核機制,在后勤管理科加強監(jiān)管的同時,發(fā)動全體干部員工對食堂食品衛(wèi)生安全狀況進行監(jiān)督。如:建立全員監(jiān)察機制,由各部門輪流安排人員到員工食堂監(jiān)督檢查,確保監(jiān)督到位;建立滿意度調(diào)查和考核機制,每季度進行滿意度調(diào)查,若滿意度低于70%,則對承包方予以考核,并限期整改提升。
4.適當(dāng)提升標準,進一步提升員工餐質(zhì)量。
待員工食堂運作趨于規(guī)范后,適當(dāng)提升餐標,并監(jiān)督落實到位,進一步提升工作餐質(zhì)量,提升員工滿意度,提升歸屬感和幸福感,增強企業(yè)凝聚力。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十
xx大學(xué)宿舍、餐廳。
發(fā)放問卷。
一、課題的確定。
我們小組成員決定找一個關(guān)于校內(nèi)的.更貼近我們生活的課題,同時在我們學(xué)校食堂現(xiàn)在浪費現(xiàn)象比較嚴重,而且衛(wèi)生狀況也不是很盡如人意,所以我們選擇了課題“內(nèi)科大學(xué)生食堂飯菜浪費情況調(diào)查分析”,希望能使浪費情況有所改善,同時能對食堂的飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生狀況有所影響。
二、調(diào)查方法及對象。
(1)通過發(fā)放問卷的方式對在校學(xué)生進行隨機調(diào)查,了解大家平時有無浪費情況,以及對飯菜浪費情況的一下看法。發(fā)放問卷50份,收回46份。
(2)通過問卷形式對食堂的餐具回收、衛(wèi)生等工作人員進行調(diào)查,了解飯菜浪費的具體情況。問卷由口頭形式進行調(diào)查,共發(fā)放問卷(2)25份,有效問卷21份。
三、調(diào)查結(jié)果簡述。
大部分同學(xué)一天三餐都在學(xué)校食堂,很多同學(xué)承認有過倒掉剩余飯菜的情況,但大部分同學(xué)認為自己并非浪費,而是食堂的飯菜質(zhì)量不好,對食堂的衛(wèi)生情況也不滿意,并且反應(yīng)食堂飯菜價格偏高。據(jù)食堂工作人員介紹,食堂飯菜的浪費情況非常嚴重,且女生占到大部分。(詳細結(jié)果見調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計表)。
(1)80%以上的學(xué)生三餐都在學(xué)校食堂,只有21.7%的學(xué)生沒有浪費過飯菜,其他人都承認有過浪費情況,據(jù)食堂工作人員介紹浪費飯菜的學(xué)生中80%是女生。
(2)45.6%的學(xué)生認為自己倒掉食物的原因是飯菜質(zhì)量不好,32.6%的學(xué)生認為是飯菜不合自己口味,只有4.3%的學(xué)生認為飯菜給的太多,自己吃不完。
(3)當(dāng)扔掉飯菜時45.6%的學(xué)生認為不怨自己,飯菜質(zhì)量問題,不得不扔,47.8%的同學(xué)認為有時是自己的原因,覺得很可惜,但71.7%的學(xué)生看到別的同學(xué)扔掉飯菜時覺得很可惜。41.3%說條件允許的話會把剩下的飯菜打包。
(4)對于限制飯菜浪費21.7%的同學(xué)認為應(yīng)宣傳教育,讓同學(xué)們知道糧食來之不易,63%的同學(xué)認為應(yīng)提高食堂廚師的烹飪技術(shù)。
(5)大部分同學(xué)愿意努力減少自己的浪費行為,47.8%的同學(xué)換著花樣吃,始終保持對食物的新鮮感,45.6%的同學(xué)每天少打飯,以減少自己的浪費行為。
五、論文。
人常言,浪費時間就是浪費生命,可是浪費糧食又是一個怎樣性質(zhì)的行為呢?我們都知道糧食是農(nóng)民們辛辛苦苦勞動的結(jié)晶,浪費糧食的行為是可恥的,是不可取的!在我們學(xué)校食堂里雖然標語隨處可見:粒粒皆辛苦,請珍惜糧食等。但浪費現(xiàn)象總是絲毫未減,這種“不可取”正不斷進行著。
每天在食堂吃完飯后,只要看一下餐廳的剩飯桶,總會看到桶里倒?jié)M了白花花的米飯,還有肉片、蔬菜……據(jù)工作人員說,每天這樣的剩飯菜要倒掉兩桶。由此可見我們學(xué)校飯菜浪費現(xiàn)象確實嚴重。一些同學(xué)是基于什么原因,倒掉這么多沒有質(zhì)量問題的飯菜呢?我們對這一現(xiàn)象進行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)除少數(shù)是因為身體不適胃口不好造成的,多數(shù)同學(xué)是態(tài)度問題。
大學(xué)食堂一周被倒掉的飯相當(dāng)于一畝地的產(chǎn)量!學(xué)校一年浪費的電量足夠一個普通家庭用58年!
而與此同時,學(xué)校里有相當(dāng)一部分貧困生在為如何吃飽飯而奔波苦惱。我們身邊的某些來自貧困地區(qū)的學(xué)生,每天要做兼職來換取自己的生活費,還要把錢寄給家里補貼家用,他們每天都要嚴格控制自己的生活費,從來不會浪費一粒糧食。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十一
鑒于最近我部門官方微博上有人反映五食堂飯菜里吃到蒼蠅,我們此次特意加緊調(diào)查。因此我們開展的調(diào)查,更多的是從學(xué)生對食堂的具體情況入手,具體的從學(xué)生對學(xué)校食堂的飯菜口味、服務(wù)質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調(diào)查。
1.食堂飯菜價格的評價統(tǒng)計:
a.很高30.6%。
b.較高44.3%。
c.一般15.5%。
d.較低09.6%。
2.食堂飯菜質(zhì)量的評價統(tǒng)計:
a.好01.9%。
b.一般20.9%。
c.較差36.8%。
d.很差40.4%。
3.同學(xué)們對于食堂的意見及建議:
1.希望食堂的菜價能夠不要那么高。
2.葷菜里要多點葷類。
3.應(yīng)該考慮外省的同學(xué)不習(xí)慣吃辣,平衡一下辣菜和不辣的菜。
4.希望五食堂二樓的餐具能換回之前的那種。
5.菜太咸,希望可以清淡些。
學(xué)校食堂是學(xué)生關(guān)注最多的問題,它關(guān)系到的不僅僅是學(xué)生吃飯的問題,更多的關(guān)系到學(xué)生的日常生活,進而影響到整個學(xué)校的正常運行。此次調(diào)查報告,我們力求做到真實而客觀,努力做到為了廣大同學(xué)的合法權(quán)益而工作。我們會盡我們所能,為同學(xué)們營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,特此報告!
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十二
通常人們衡量一個食堂好壞的主要標準之一就是該食堂的飯菜質(zhì)量如何,它是食堂經(jīng)營的核心,是食堂的靈魂。此次對我校的食堂飯菜質(zhì)量滿意度的總體調(diào)查結(jié)果如下:
對食堂飯菜的整體評價5%1%。
非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意13%22%。
59%由上表可知,我校超過一半(59%)的學(xué)生對食堂飯菜質(zhì)量整體評價一般,持中立的態(tài)度,這也表明大多數(shù)同學(xué)在就餐時沒有過多的苛刻要求,主要以“填飽肚子”為主,不是一味追求“吃好”。這與現(xiàn)階段我國大多數(shù)高校食堂的就餐狀況相符。然而,只有1%的同學(xué)持非常滿意的態(tài)度,這個比例太小,它反映出食堂的飯菜還是存有一定問題的,以至于幾乎沒有博得同學(xué)的稱贊。
女生對食堂飯菜的滿意度。
12%0%8%非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意。
60%雖然男女生大約有男生生中的大部分都持一般的態(tài)度,但有大約2%的男生對飯菜非常不滿意,32%的不滿意,7%的滿意;而女生中沒有對飯菜非常不滿意的,12%的不滿意,20%的滿意,總體看來,女生的評價略好于男生。
綜上所述,我校食堂飯菜是存在一定問題的,并且男女生對飯菜的不同評價也是有原因的,考慮到食堂的飯菜質(zhì)量受很多因素的影響,為了找出其中的主要因素,我們進行了更深入的分析,以便能夠抓住事物的主要矛盾,對癥下藥,給食堂提出切實有效的解決辦法。
首先,關(guān)于價格和飯菜的新鮮衛(wèi)生程度。
對價格的滿意度非常不滿意1%不滿意13%非常滿意15%。
滿意20%。
一般51%。
飯菜的新鮮衛(wèi)生程度非常滿意1%非常不滿意8%比較滿意23%比較不滿意18%。
一般50%由圖。
圖示可知,有一半的同學(xué)認為價格和飯菜的新鮮衛(wèi)生程度一般,14%的同學(xué)對價格不滿意,26%的同學(xué)對飯菜新鮮程度不滿意,可見,我校飯菜的價格不存在太大問題,大部分同學(xué)還是能接受的,而飯菜的新鮮衛(wèi)生程度還有待提高。
其次,關(guān)于份量。
對份量的滿意度比較滿意16%非常滿意0%非常不滿意11%比較不滿意30%一般43%由圖示可知大約41%的同學(xué)對份量不滿意,反映出食堂員工在打飯時給的份量明顯不足,尤其是男生,份量不足可能是導(dǎo)致他們對飯菜不滿的原因之一;另外,打飯的員工里面,有的人給的份量足,有的不足,不是很平均,有時候給女生的份量會過多或過少,給男生的份量也會不足,有些甚至吃不飽,但是有些卻吃不完倒掉,這不僅會使同學(xué)們對食堂的滿意度有意見,還造成了不必要的浪費。如何對份量做有效的調(diào)整是個需解決的問題。
然后,關(guān)于營養(yǎng)性。
由圖表可知,問卷的120人中,由61人對營養(yǎng)性的評價是一般,比較滿意和比較不滿意的人相當(dāng),非常不滿意的人有13人,非常滿意的人很少,這表明大多數(shù)學(xué)生對食堂飯菜的營養(yǎng)性持中立態(tài)度,一般而言,大多數(shù)在校學(xué)生對每餐吃什么并沒有很科學(xué)合理的營養(yǎng)計劃,沒有太在意食物營養(yǎng)方面,大多數(shù)的青少年對營養(yǎng)還沒有十分清楚的概念,只有少數(shù)同學(xué)會很在意每餐的營養(yǎng)搭配,然而,隨著養(yǎng)生健康的話題慢慢在社會和校園走紅,勢必會有更多的師生關(guān)注每餐的營養(yǎng),學(xué)校食堂的菜譜也要隨著師生的觀念做必要調(diào)整,爭取做到營養(yǎng)搭配合理。
再然后,關(guān)于菜品更新速度。
由圖表不難發(fā)現(xiàn),對菜品的更新速度不滿意的人超過半數(shù)(55%),比較滿意的僅有9%,學(xué)校食堂的菜品種類過于單一,每餐的變化不多,菜樣也常年未經(jīng)變換,大一剛到的新生不會對菜樣有太多的挑剔,但是高年級的同學(xué)由于常年吃同樣的飯菜,難免有厭倦感,而且大多數(shù)菜的口味沒有多大變化,每樣菜都是一個味道。大學(xué)生追求創(chuàng)新,愿意嘗試新的東西,對飯菜的種類和特色是有一定要求的,因此食堂應(yīng)該及時或定期更換菜的品種以滿足廣大師生的需求。
最后,關(guān)于小吃面點的品種。
由上圖可知大多數(shù)學(xué)生對學(xué)校的小吃面點滿意度不高,其中20%的人滿意,36%的人不滿意,甚至有13%的人非常不滿意。小吃面點只有在我校的風(fēng)味餐廳和老校區(qū)一樓有,已有的面食和小吃品種過于單一,面食沒有推陳出新,隨著季節(jié)的變換也沒有退出新的時令性面點,長時間的品種單一乏味會造成同學(xué)的食欲下降,沒有興趣吃面食。風(fēng)味餐廳的西式糕點屋有各式糕點和奶茶,但是長時間沒有更換,原有的幾種糕點無法滿足同學(xué)多樣的口味需求。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十三
學(xué)校的食堂是學(xué)生關(guān)注最多的地方,關(guān)系到學(xué)生以及教師的吃飯問題,還有學(xué)生的日常生活,甚至影響到整個學(xué)校的正常運行。近年來,隨著學(xué)生生源的增加和學(xué)校內(nèi)部的不斷優(yōu)化整合,食堂愈顯重要。于是我進行了本次調(diào)查。
本次調(diào)查采用的是抽樣調(diào)查的方法。共發(fā)出問卷30份,回收問卷30份,有效問卷30份。其中大一的有8人,大二的有8人,大三的占了8人,大四的有6人。本次問卷男生的比列是40%,女生的比列是60%。調(diào)查內(nèi)容主要針對學(xué)生去食堂用餐的頻率,食堂飯菜種類、價格、分量以及食堂衛(wèi)生情況和食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度等方面。
通過對本次調(diào)查結(jié)果的認真分析,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對食堂的選擇情況如圖所示:一部分學(xué)生會經(jīng)常在食堂用餐,比例大約有53.3%;還有一部分學(xué)生,大約43.3%的人偶爾會選擇去食堂,其中個人覺得可能有天氣原因、或者課程時間安排等原因;另外,還有極少數(shù)同學(xué),大約3.3%的人從來不去食堂用餐,而是選擇去校外。這說明學(xué)生對食堂的依賴性還是比較強的。
但是從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,有46.7%的學(xué)生比較傾向于去三食堂,33.3%的學(xué)生則喜歡去一食堂,然而僅僅只有16.7%的學(xué)生選擇去二食堂。對于這個現(xiàn)象,我也問了一些同學(xué),他們反映的原因有:食堂距離宿舍遠近,食堂環(huán)境,飯菜口味風(fēng)格等。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,各種物價也隨之增長。在學(xué)校,許多同學(xué)都會抱怨物價的上漲,抱怨生活費的負擔(dān)越來越重。通過本次調(diào)查,我了解到了我校學(xué)生對學(xué)校食堂飯價的滿意程度。通過下圖數(shù)據(jù)我們可以看到有83.3%的同學(xué)認為飯菜的價格是可以接受的,3.3%的同學(xué)覺得價格便宜,僅有少數(shù)的人認為飯菜價格比較貴,但還是比外面便宜??偟膩碚f,食堂的飯菜價格在同學(xué)們眼里還是合格的。
(一)衛(wèi)生問題。
飯菜的衛(wèi)生狀況是同學(xué)關(guān)注的一個問題。關(guān)于飯菜衛(wèi)生狀況的反映是:絕大多數(shù)的同學(xué)認為一般,大約五分之一的同學(xué)認為勉強可以,而只有一小部分的同學(xué)認為很干凈。
對于在食堂是否經(jīng)常吃到含有雜質(zhì)或者變質(zhì)的食物這一問題,有76.7%的同學(xué)表示吃到過,但次數(shù)不多;而有23.3%的同學(xué)則表示從來沒有吃到過。這說明學(xué)校食堂的菜品衛(wèi)生方面有待改進。
(二)質(zhì)量問題。
飯菜的口味是很多同學(xué)關(guān)注的另一個問題。很多同學(xué),包括我在內(nèi)每天都會因為不知道菜的口味,吃什么菜而苦惱,而通過本次問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示:絕大多數(shù)的同學(xué)認為學(xué)校食堂的飯菜口味一般,占了總?cè)藬?shù)的70%;對飯菜口味非常滿意的人僅有1%,但仍有一部分人覺得不滿意,甚至還有6.7%的人對學(xué)校食堂的飯菜口味非常不滿意。
對于飯菜種類,一小部分的學(xué)生認為食堂的菜的種類匱乏,大約16.7%的學(xué)生認為菜的品種比較單一,大多數(shù)學(xué)生認為菜品一般,但沒有學(xué)生認為食堂菜品豐富。這說明食堂菜的種類更新比較慢,使得同學(xué)對菜品樣式不太滿意,感覺食堂每天幾乎都是同樣幾種菜式,讓同學(xué)們感覺很膩,沒有新穎性,相關(guān)具體數(shù)據(jù)如圖所示。
(三)態(tài)度問題。
當(dāng)我們在外面餐廳吃飯的時候,工作人員的工作態(tài)度都會直接影響我們吃飯的心情,同樣在學(xué)校食堂就餐也一樣。那么在學(xué)校同學(xué)們對職員的工作態(tài)度是否滿意呢?從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出,一半的學(xué)生對食堂師傅的服務(wù)態(tài)度比較滿意,有43.3%的學(xué)生認為一般,但仍有6.7%的學(xué)生持不滿意態(tài)度。這說明食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度總體上還是比較文明禮貌,但個別工作人員服務(wù)態(tài)度仍有待提高。
當(dāng)問到“食堂師傅打的飯菜份量如何”時,有26.7%的學(xué)生認為量比較少,還有30%的學(xué)生則認為量已足夠,大約三分之一的學(xué)生認為食堂師傅打的飯菜份量基本可以,但仍有大約1%的同學(xué)覺得飯菜分量完全不夠。
同學(xué)們都比較關(guān)注食堂的菜品種類、價格,衛(wèi)生情況以及食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,同學(xué)們的普遍反應(yīng)是食堂菜色單調(diào),味道一般,菜品更新較慢,使同學(xué)對食堂菜色反感。有一部分同學(xué)反映對飯菜口味不滿意,覺得不合口味。對于食堂飯菜價格,絕大部分同學(xué)表示能夠接受,有一部分同學(xué)則認為飯菜價格較貴,但仍比外面便宜。這說明部分菜的價格有待調(diào)整。食堂飯菜衛(wèi)生狀況一般,但大部分同學(xué)都表示曾吃到過含有雜質(zhì)或者變質(zhì)的食物。當(dāng)問及食堂師傅的服務(wù)態(tài)度時,有一半以上的同學(xué)表示一般,能夠接受,但還有少數(shù)同學(xué)表示不滿意。對于食堂師傅打菜分量多少這一問題,同學(xué)們的反映也各不相同,說明食堂師傅打飯菜時,分量常常是時多時少。
第一,食堂飯菜的選料要好,確保無變質(zhì)食品,米、菜一定要洗干凈。由于學(xué)生來自不同地區(qū),各地方的口味、飲食習(xí)慣都不一樣,因此建議學(xué)校食堂可以區(qū)分一下不同口味的菜,例如口味稍重與清淡、辣的與不辣的、面食與米飯等。菜品的樣式爭取換得更勤一些,豐富菜品品種,努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。
第二,在平時,經(jīng)常會看到很多同學(xué)在食堂尋找座位的現(xiàn)象,這其實是就餐壓力所致,特別是中午下課期間。如果食堂能夠提供食物袋和快餐盒,許多同學(xué)會選擇帶走食物,就能使這一現(xiàn)象得以緩解。另外,建議晚上的營業(yè)時間應(yīng)適當(dāng)加長,這可以讓未及時吃晚飯的同學(xué)吃夜宵,同時還可多增加一些小吃。
第三,加強對食堂的統(tǒng)一管理,打飯付費統(tǒng)一使用校園一卡通,能夠有效節(jié)省食堂工作人員找錢的時間,緩解了用餐時間的擁擠問題,維持好用餐高峰期的秩序。統(tǒng)一安排食堂清潔衛(wèi)生工作,分工明確。打飯自覺排隊,自覺使用一卡通,主動放回用后的餐具。
第四,加強食堂工作人員的服務(wù)管理,讓他們對學(xué)生更加友善。同時,作為學(xué)生,我們也要積極配合食堂工作人員的工作,尊重食堂工作人員,體恤其辛苦,積極響應(yīng)“光盤”行動,珍惜食堂工作人員的勞動成果。
俗話說,民以食為天。對于我們大學(xué)生來說,一個好的學(xué)生食堂能給學(xué)生的日常飲食提供有力保障,還能為學(xué)生學(xué)習(xí)帶來良好心情。希望本次調(diào)查能夠讓學(xué)校相關(guān)部門、食堂工作人員和學(xué)生自己了解到學(xué)校食堂值得肯定和需要改進的地方,使學(xué)校食堂越辦越好。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十四
為切實保障公司員工的飲食安全,加大對公司食堂的督查力度,改善公司食堂安全及衛(wèi)生條件,行政部按集團公司綜合辦通知要求,于20xx年8月1日上午10:30對公司食堂進行了安全自查。
行政部本次自查主要檢查以下幾個區(qū)域,詳細為食堂就餐區(qū)、操作間及材料貯存室的衛(wèi)生狀況。在自查過程中,行政部察看了每一個易被忽視的角落,并認真查看了原料儲存間、切配間、操作間、主副食品加工間,詢問了食品的選購渠道、監(jiān)督方法,了解了餐具、用具的消毒和食品衛(wèi)生安全實行的措施,以及食堂飯菜的供應(yīng)量、品種、衛(wèi)生狀況等。我們認為:食堂的衛(wèi)生狀況總體良好,管理人員仔細負責(zé),全體員工恪盡職守,各項管理措施基本符合衛(wèi)生安全規(guī)范。先就詳細檢查結(jié)果匯報如下:
糧油、肉類、蔬菜等各種食品均統(tǒng)一標準選購,供應(yīng)商相應(yīng)營業(yè)執(zhí)照及衛(wèi)生許可證均齊全,禽類產(chǎn)品均從冷凍禽類產(chǎn)品檢疫合格的廠家購買。
食堂對食品的儲存衛(wèi)生工作做得非常到位,在檢查中,我們發(fā)覺食堂在食品儲存工作中有以下幾個突出點:
1、米、面、油有特地的存儲架。各種食品離墻、離地,前后左右都留有空間,保證了通風(fēng)透氣,避開變質(zhì)。
2、庫房主食與調(diào)料均保持新奇,肉類統(tǒng)一存放在生食儲存冷藏柜中,無過期、變質(zhì)物品。
3、蔬菜分類經(jīng)過初步加工后均至于儲存架上,保證了通風(fēng)性。
4、雜品存放整齊,有架上架,無架合理存放,主、副食生熟分開,成品與半成品分開,保持先進先出,防止變質(zhì)。
且烹調(diào)時食品確保煮熟煮透。公司領(lǐng)導(dǎo)對食品衛(wèi)生高度重視,常常強調(diào)食品衛(wèi)生安全,行政部也要求食堂工作人員狠抓食堂衛(wèi)生建設(shè),每天在員工的就餐之前、之后,食堂全體員工都會對食堂做全面的清掃,并做好消毒工作,力爭為公司員工制造一個良好放心的就餐環(huán)境。
食堂特地配有洗碗池、餐具貯存柜及消毒柜,員工自備餐具,用后在洗碗池中用洗潔精漂洗,定期送入消毒柜經(jīng)高溫、紫外線消毒。
公司有時依據(jù)需要在小餐廳款待客人,為保障餐廳及餐具衛(wèi)生,食堂工作人員定期打掃衛(wèi)生及清洗、更換臺布,餐具也不定期放入消毒柜消毒。
1、公司食堂證件正在辦理衛(wèi)生許可證。
2、食堂的全部從業(yè)人員均持有效的健康證。
3、食堂均根據(jù)食品管理規(guī)定對每天食品進行留樣。
4、食堂從業(yè)人員在工作中均佩戴口罩和手套,非從業(yè)人員禁止進入食品加工區(qū)。
5、食堂通道都鋪有防滑墊,保證了食堂后勤工作人員的人身安全。
目前公司衛(wèi)生許可證正在辦理變更,部分設(shè)備已經(jīng)老化,如蒸飯爐點火器老化,目前有3個不能使用,儲物間空間少,存放物品多,空氣流淌不好,食堂工作人員洗手盆下水管滲漏,裝菜保溫設(shè)備保溫效果不好。針對上述問題,行政部馬上責(zé)成食堂管理員更換點蒸飯爐火器,修理洗手盆下水管及保溫設(shè)施。通過這次自查,食堂也發(fā)覺一些問題,但總體評價較高,行政部將連續(xù)加大管理力度,保障食品安全衛(wèi)生。
大學(xué)生食堂調(diào)查報告篇十五
學(xué)?,F(xiàn)有在校同學(xué)7000余人,到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此,同學(xué)食堂的存在和進展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到同學(xué)的生活問題,而且在更大程度上關(guān)系到同學(xué)的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而,據(jù)調(diào)查得知:同學(xué)群體和食堂之間存在著許多的不和諧因素,假如任由這些因素擴散和進展,勢必會影響到學(xué)校的正常運行和同學(xué)的身體健康。
次調(diào)查及分析歷時一個星期,涉及我院大部分同學(xué),在時間和空間上的難都非常大,但我們?nèi)耘f克服了困難,取得了令人滿足的成果。我們通過爭論、制作、發(fā)放、收回、統(tǒng)計和總結(jié)了一套問卷,而且最終在大家的鼎力合作下,形成了這一份有實際內(nèi)容和現(xiàn)實意義的食堂問題調(diào)查分析報告。我們忠心盼望學(xué)院和食堂能夠根據(jù)同學(xué)的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機制,最終得到大家的確定。
對這令人滿足的`果實的取得,首先在于我院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和和關(guān)懷。不管遇到什么問題,我院領(lǐng)導(dǎo)總是關(guān)心我們解決,為我們的調(diào)查供應(yīng)了物質(zhì)基礎(chǔ)和思想指南。其次,應(yīng)當(dāng)歸功于我們部門成員的高度協(xié)作和團結(jié)以及辛勤的勞動。在這次社會調(diào)查的過程中,我們部門艱苦奮斗、勤奮、創(chuàng)新、大膽地去進行食堂問卷調(diào)查,得到了大家的確定。大家全力以赴,付出了辛勤的汗水,還有很多成員廢寢忘食,最終做好了工作。
再次,也應(yīng)當(dāng)感謝廣闊同學(xué)的廣泛參加和支持,是您們的合作成就了我們的工作。
價格,總體,80,50%。
關(guān)懷食堂問題價格,大一,10,價格,大19%三,40,25%。
當(dāng)然,在調(diào)查的過程中,我們也學(xué)到了許多東西,從做事到做人,我們都有深刻的體會和感受。在調(diào)查過程中不僅熬煉了我們的力量,還磨練了我們的急躁和毅力,使我們學(xué)會了吃苦耐勞,尤其是提高了我們怎樣和別人交往以及參加社會活動和關(guān)懷任命疾苦的力量。這一切都是我們將來立足社會的必要力量。
1、飯菜質(zhì)量基本滿足,但同學(xué)們盼望多增加些品種、地方小吃,留意養(yǎng)分搭配。2、飯菜價格適中,適當(dāng)增加重量。3、衛(wèi)生工作要連續(xù)加強,尤其是飯菜中偶而發(fā)覺異物,如頭發(fā)、蟲子、石子之類不該消失在飯碗里的東西,極大地影響了同學(xué)們的就餐心情,也將損害食堂的衛(wèi)生形象,盼望食堂對此要有高度的重視。4、服務(wù)質(zhì)量尚可,但有待進一步提高。同學(xué)們作為消費者,理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù),個別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時令人不甚滿足,為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡,便利對其的監(jiān)督。
總之,問題與優(yōu)勢同在,發(fā)覺問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿足的。但仍存在著一些問題。因此,學(xué)校食堂應(yīng)當(dāng)進一步提高服務(wù)質(zhì)量,惟有如此,才能解決同學(xué)和食堂之間的種種沖突,讓同學(xué)們的生活更加舒適,令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順當(dāng)。這也是我們此次調(diào)查的目的所在。