承載著豐富知識和文化的語文學科，在我們的學習和成長中起著重要的作用。持之以恒的訓練是成為優(yōu)秀運動員的關鍵要素之一。以下是一些經典總結范文，供大家在寫總結時參考和借鑒。
護理人員管理制度篇一
1. 主管人員交卸。
2. 經管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經管人員者為直接經管財物或事務的人員。
三、主管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
1、 單位人員名冊。
2、 未辦及未了事項。
3、 主管財務及事務。
四、經管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
1、 所經管的財物事務。
2、未辦及未了事項。
五、一級單位主管人員交卸時應由公司負責人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭執(zhí)應由監(jiān)交人述明經過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。
七、主管人員移交應于交卸之日將第三條規(guī)定的事項移交完畢。
八、經管人員移交應于交卸之日將第四條規(guī)定的事項移交完畢。
九、主管人員移交時應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十、經管人員移交時，應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十一、各級人員移交應親自辦理，其因特別原因，經核準后，指定負責人代為辦理交卸時，所有一切責任仍由原移交人負責。
十二、各級人員過期不移交或移交不清者，責令于10日內交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應負賠償責任。
護理人員管理制度篇二
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務，禮貌待人。
五、服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經許可，不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質保量完成任務。
十二、做好每日工做記錄。
護理人員管理制度篇三
1、帶教老師應向實習護士或進修護士介紹醫(yī)院環(huán)境和科室環(huán)境，介紹醫(yī)德規(guī)范、病房管理及各項規(guī)章制度，為學生提供良好的環(huán)境就條件。
2、實習生在我院注冊護士的指導下進行實習，不得單獨對病人進行一切護理操作。
3、實習生必須遵守法律法規(guī)、診療護理規(guī)范、醫(yī)院各項規(guī)章制度和學校的實習規(guī)定，在實習中一般不進行侵入性操作。
4、具有良好的職業(yè)道德規(guī)范，進入病房要求禮儀端莊、舉止大方、談吐文雅，按規(guī)范著裝，不佩戴首飾。
5、以患者為中心，尊重患者的人格權利，熱心服務患者，對患者態(tài)度和藹、誠懇、耐心，不論任何情況下不與患者爭吵，正確處理與患者、陪伴之間的關系，嚴禁向患者或陪護借錢物。
6、遵守保護性醫(yī)療制度，未經帶教老師許可不可獨立向患者家屬解釋病情。
7、嚴格執(zhí)行查對制度，工作如不慎發(fā)生差錯，須立即報告護士長或帶教老師，以便及時采取補救措施，當事人應詳細記錄事情經過，并根據情節(jié)輕重由實習生給病人以賠償。
8、服從護士長排班，不私自調班，實習期間的'節(jié)假日由所在科室同意安排，遵守勞動紀律，不遲到、不早退，上班提前10分鐘到崗。
9、上班時間堅守崗位，不打私人電話，不談論私事，不會客，不在護士站或治療室內圍坐聊天。
10、愛護公物、杜絕浪費，不拿公物私用，不慎損壞醫(yī)療器械或藥品，應據實報告老師，按有關規(guī)定賠償。
11、實習組長負責組員的思想和學習情況，經常收集組員的意見和建議，定時向帶教老師匯報，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，組內發(fā)生重大問題及時匯報。
12、實習期間違反實習規(guī)定和護理職業(yè)道德行為規(guī)范等情節(jié)嚴重者停止實習。
13、實習結束后帶教老師根據實習要求給實習生填寫評語及考核意見。
14、請假制度：實習生不得無過請假、病假需要醫(yī)生的證明，病假證明交護士長審閱同意后交護理部及學校備案。三天以上病假和事假必須經校方同意，并由校方與護理部聯(lián)系后方可請假，未經批準，擅自離崗，醫(yī)院將根據其情節(jié)嚴重程度給予警告、停止實習等處分。離開醫(yī)院到外地應聘謀職，必須有校方和護理部聯(lián)系，護理部同意后方可離崗。
護理人員管理制度篇四
1、在公司領導的領導下，負責學校物業(yè)服務的日常保潔管理工作的實施。
2、根據校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)服務工作水平的意見措施。
3、對公司和學校雙方負責和匯報工作，聽取學校的意見和要求，并在規(guī)定期限內改進工作。
4、負責召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調關系，就物業(yè)服務執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和學校匯報。
5、進行巡視，對保潔的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和學校匯報。
7、統(tǒng)一協(xié)調本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，負責對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
8、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。
9、負責項目部內外部的溝通和聯(lián)系，及時處理本物業(yè)的相關投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
二、保潔服務范圍工作細則：
1、保潔范圍：校領導室、會議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場等公共區(qū)域。
2、保潔工作要求：
對上述范圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛網，衛(wèi)生間無尿垢、臭味、無垃圾堆放，無衛(wèi)生死角。
a、每天對校領導室、會議室進行保潔；b、做好會議室會前會后清潔衛(wèi)生，并保潔；c、樓道每天清掃，不定時進行巡查，保持無可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；d、衛(wèi)生間、洗滌盆每節(jié)課上課后清洗一次，每周對衛(wèi)生間用藥劑進行清洗一次，保持衛(wèi)生間清潔無異味；e、對操場每日清掃，不定時保潔，每周沖洗一次；f、保持各樓層走廊干凈整潔；g、負責校園內垃圾的清理，日產日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；h、服從管理、服從安排，完成學校和公司交辦的其他工作任務。
三、服務人員違規(guī)處罰細則：
（1）按時上下班制度a、遲到5分鐘內處罰5元，10分鐘內罰15元，30分鐘內扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
b、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元，30分鐘內扣罰當月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。
c、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當天工（2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當月工資，并辭退。
（3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（4）辦公室組織檢查時，達不到標準、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
（5）保潔服務時由于個人原因損壞物品、公共設施照價賠償，扣罰10元。
（6）對業(yè)主、來訪人員的詢問、不耐心、用臟話發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（7）對客戶投訴，經查實屬實者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。
（8）向業(yè)主客戶索要小費者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。
（9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
護理人員管理制度篇五
（五）助理護士必須在護士的指導下協(xié)助護士從事臨床生活護理和部分基礎護理工作。
（十）護士執(zhí)業(yè)必須遵守職業(yè)道德和醫(yī)療護理工作的規(guī)章制度及技術規(guī)范。?
（十一）護士在執(zhí)業(yè)中不得泄露就醫(yī)者的隱私，但法律另有規(guī)定者除外。?
（十三）護士依法履行職責的權利受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。?
（十四）護士執(zhí)業(yè)違反醫(yī)療護理規(guī)章制度及技術規(guī)范的，由醫(yī)院護理部門視情節(jié)予以警告、責令改正、中止在本院執(zhí)業(yè)，并上報衛(wèi)生行政部門中止其注冊直至取消其注冊。
1切實落實以人為本的服務理念
推進優(yōu)質護理?服務持續(xù)進步2011年在建院90周年之際，醫(yī)院提出了“待病人如親人，提高患者滿意度；待同事如家人，提高員工幸福感”的辦院新理念。該理念高度概括了醫(yī)院的服務精神，細化了醫(yī)院的服務要求，為切實落實以人為本的服務理念指明了方向。
護理工作從優(yōu)化流程、細化服務、加強護士培訓、全面落實責任制整體護理著手，進一步保障患者安全，滿足患者身心需求，不斷提升護理服務水平，為提高醫(yī)院整體服務水平、改善廣大患者就醫(yī)感受做出了重要貢獻。在醫(yī)院每季度開展的第三方患者滿意度調查中，患者的滿意度持續(xù)提升，由原來的94.5%提升到98%，并在衛(wèi)生部?開展的77所醫(yī)院第三方滿意度調查中名列前茅。
2以分層管理為切入點
全方位提高管理科學化水平隨著護理事業(yè)的不斷發(fā)展，我國護理隊伍不斷壯大，護理工作的專業(yè)價值與社會需求不斷凸顯，護理管理亟待由經驗性向科學性轉變，由粗放式向精細化轉變。我院自2015年開始探索護士分層管理，至今形成了較為完善的管理框架，對于提升臨床護理質量、穩(wěn)定一線護士隊伍、貯備護理人才等方面均起到了積極的作用。在工作中，本著“合理使用、科學考評、保障質量、促進發(fā)展”的原則，根據實際情況，醫(yī)院設置了技術崗位、管理崗位和教學崗位3種崗位，并分別進行分層管理，為護士構建較為清晰的發(fā)展路徑醫(yī)|學教育|網搜集整理。
2.1.1護士層級的劃分及基本任職條件。依據護士的能力、職稱、學歷和年資將護士分為4個層級，即n1~n4，其中護士的工作能力是層級劃分最主要的參考依據。n1級護士為成長期護士，主要由工作3年及以下的護士和輪轉護士承擔；n2級為熟練期護士，主要由工作3年以上的護士和低年資護師?承擔；n3級為專業(yè)精通型護士，主要由高年資護師和主管護師承擔；n4級為最高層級的護士，相當于臨床護理專家，主要由高級職稱的護士和?？谱o士來擔任。通過護士層級的合理劃分，構建了科學的護理人才梯隊。
2.1.2各層級護士的職責與使用。與責任制整體護理相結合，制定每一層級護士的工作職責，不同層級的護士依據其能力的不同承擔病情輕重、復雜程度不同病人的護理，充分體現(xiàn)了各層級護士的價值。n1級護士主要負責病情較輕病人的護理、一般?？谱o理和病人的健康指導等；n2級護士主要負責較重病人的護理，完成特殊?？谱o理，進行病人健康指導，參與危重病人搶救等；n3級護士主要負責重癥病人的護理、危重病人的搶救、?？谱o理指導、臨床帶教等；n4級護士主要負責危重病人?？谱o理，咨詢會診及?？崎T診，臨床專科指導，危重疑難查房，護理科研，持續(xù)質量改進等工作。
2.1.3建立護士分層培訓體系。
2.1.4細化各層級考評及晉級標準?？茖W績效考核、工效掛鉤考評機制是實現(xiàn)公立醫(yī)院人事和分配制度改革的重要環(huán)節(jié)，也是建立優(yōu)質護理服務長效機制的重要舉措。在護士的績效考核方案中，為充分體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，將護士的工作表現(xiàn)、工作質量、工作量、患者滿意度、崗位風險等納入為考核要素。同時，由于各層級護士的工作內容和工作重點的不同，為全面體現(xiàn)公平公正的原則，在不同層級護士的績效考核過程中，為不同的考核要素設置了不同的權重比例?？己私Y果與晉級、晉升、學習機會和評選優(yōu)秀掛鉤，充分發(fā)揮了績效考核的激勵作用。
2.2管理崗位及教學崗位
2.2.1制定各崗位任職條件。醫(yī)院根據各崗位的`工作要求，在學歷、職稱、工作年限、管理經驗、教學水平、外語水平等多方面制定并公布相應的任職標準，使各崗護士在晉升過程中有章可循、有據可依，以保障崗位管理科學有序的進行。
2.2.2明確各崗位工作職責。
2.2.3采用分層次培訓體系。為緊密結合臨床實際工作需要，醫(yī)院護理部制定了完善的培訓體系，為各崗位護理人員提供針對性培訓。教學老師層面的培訓內容主要是教學方法、授課技巧、科研設計等；對于護士長崗位，圍繞病房管理的實際需要，主要進行管理技巧、護理質量改進和循證護理等方面的培訓；對于總護士長，從其統(tǒng)籌大科管理的層面，制定了關于領導能力、管理藝術、流程再造等課程。各崗培訓項目內容豐富，各有重點，各有特色，循序漸進，落實到位，成效顯著。
2.2.4各崗位績效及晉升制度。在績效考核方面，結合各崗護理風險及責任程度、工作質量、工作量、教學科研管理水平、執(zhí)行力及出勤情況等各方面因素，最終進行綜合評定。在各崗位的聘任方面，醫(yī)院采取競聘上崗的形式以公開公平的方式進行選拔，并每兩年進行一次，為更多的優(yōu)秀人才提供機會。
3總結
護士分層管理是護理管理工作的一項改革，是一項涉及管理理念、管理模式、管理方法的多方位改革，是一個需要不斷探索與完善的過程?；仡欉^去6年的探索與實踐經驗，有如下4點體會：
3.1分級客觀公正在全院公布各層級管理辦法，明確分層管理相關的各項制度，促進分層管理辦法的落實；另外一方面，公布分層護理管理辦法，公示醫(yī)院對各層級護士工作要求，規(guī)范了各層級護士的表現(xiàn)并幫助其明確了努力方向，規(guī)劃了職業(yè)發(fā)展路徑。
3.2根據病房情況實施護理人員動態(tài)管理各病房根據其特點配備不同層級的護士，同時結合責任制整體護理，根據每日病房實際情況，通過護理部-大科-病房三級管理有序調配統(tǒng)籌使用現(xiàn)有人力，實現(xiàn)對全院護理人員的動態(tài)管理。
3.3強調業(yè)績能力，績效分配合理在績效考核和崗位聘任的過程中，改變了以前重年資、重職稱的管理模式，以護理人員的工作成績?yōu)橹饕罁?，并通過競聘上崗等形式，實現(xiàn)崗位聘任，真正體現(xiàn)公平公正的原則，切實發(fā)揮績效考核的激勵作用。
3.4與優(yōu)質護理服務有機結合，推進護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展實施護士分層管理，其內涵是將護士安排在其最適合的崗位，充分發(fā)揮其能力與水平。
護理人員管理制度篇六
1.總則。
1.1.制定目的。
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍。
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權責單位。
(1)銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2.一般規(guī)定。
銷售人員應依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2工作職責。
銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：
2.2.1部門主管。
(1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。
(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項。
(3)督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。
(4)控制存貨及應收帳款。
(5)控制銷售單位之經費預算。
(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據、財務。
(7)按時呈報下列表單：
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8)定期拜訪轄區(qū)內的客戶，借以提升服務品質，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員。
(1)基本事項。
a、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶之招待。
d、不得于工作時間內兇酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項。
a、產品使用之說明，設計及生產之指導。
b、公司生產及產品性能、規(guī)格、價格之說明。
c、客戶抱怨之處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產品品質之反應。
b、價格之反應。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產品之調查。
e、定期了解經銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3)貨款處理。
a、收到客戶貨款應當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。
f、貨品變質可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
g、不得向倉庫借支貨品。
h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.移交規(guī)定。
銷售人員離職或調職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管。
(1)移交事項。
a、財產清冊。
b、公文檔案。
c、銷售帳務。
d、貨品及贈品盤點。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。
f、已收未繳貨款結余。
g、領用、借用之公物。
h、其他。
(2)注意事項。
a、銷售單位主管移交，應呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員。
(1)移交事項。
a、負責的客戶名單。
b、應收帳款單據。
c、領用之公物。
d、其他。
(2)注意事項。
a、應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
b、應收帳款單據核認無誤簽章后，交接人即應負起后續(xù)收款之責任。
c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
3.工作規(guī)定。
3.1.工作計劃。
3.1.1.銷售計劃。
銷售人員每年應依據本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計劃。
銷售人員應依據《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務品質。
(2)銷售人員應依據客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3.3.工作報表。
3.3.1.銷售工作日報表。
(1)銷售人員依據作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內容，填制于《銷售工作日報表》。
(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表。
(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據。
3.4.售價規(guī)定。
(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
(2)如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
(1)各銷售單位應將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
(3)貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質貨品可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理。
(1)有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。
(2)銷售人員應于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3)所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。
(4)未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。
b：銷售人員考核辦法。
1.總則。
1.1.制定目的。
為激勵銷售人員工作士氣，鼓勵先進，從而提高績效，特制定本辦法。
1.2.適用范圍。
凡本公司銷售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.3.權責單位。
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.考核辦法。
2.1.考核時機。
每月五日前提出。
2.2.考核方式。
分為部門考核和個人考核。
2.3.考核權責。
考核。
考核初核審核核定。
部門考核部門經理總經理。
個人考核部門主管部門經理總經理。
2.4.考核辦法。
2.4.1.考核部門。
(1)計算權數表：
考核項目權數計算公式。
收款額目標達成率60達成率*權數=得分。
銷售額目標達成率20達成率*權數=得分。
收款率20達成率*權數=得分。
合計100。
(2)總經理。
a、收款額目標達成率=當月實收款/當月計劃目標收款額*100%。
b、銷售額目標達成率=當月實際銷售額/當月計劃額*100%。
c、收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額。
注：收款率低于60%，銷售額目標達成率得分不得超過最高權數。
(3)部門考核獎金系數：
等級abc。
獎金系數1.21.00.8。
2.4.2.個人考核。
一、主管之考核計算。
(1)計算權數表：
考核項目權數計算方法。
部門考核60部門考核得分*權數=得分。
工作態(tài)度20見說明。
職務能力20見說明。
合計100。
(3)權數說明。
a、工作態(tài)度。
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調性——6分(為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)。
b、職務能力。
a.計劃能力——8分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——6分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.開發(fā)能力——6分(對新產品新服務的開發(fā)能力。)。
二、銷售人員之考核。
(1)計算權數表：
考核項目權數計算方法。
業(yè)績貢獻40實收款目標達成率*權數=得分。
15收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額。
15銷售額目標達成率=當月實際銷售額/計劃銷售額*100%。
工作態(tài)度20見說明。
職務能力20見說明。
合計100。
(2)計算公式：
實收款目標達成率=當月實收款/當月計劃銷售額*100%。
(3)權數說明：
a、工作態(tài)度20分。
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調性——6分(為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)。
b、職務能力10分。
a.計劃能力——4分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——3分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.工作品質——3分(各種資料、各項作業(yè)之品質。)。
(4)個人考核獎金系數：
等級abb。
獎金系數1.21.00.8。
2.5.月度績效獎金計算。
2.5.1.獎懲。
(1)月度考核作為年度升降調薪及年終獎金發(fā)放之依據。
(2)年度內有6次a等則升等調薪。
(3)年度內有6次c等則降級或解除合同。
護理人員管理制度篇七
2、10名護士以內的科室定1-2名帶教老師，10名護士以上的科室可適當增加一名。
4、帶教作風要嚴謹
5、熟悉科室?guī)Ы逃媱?，并發(fā)給學生，使其熟悉培訓計劃，有目標的'進行學習
6、應用評判性思維進行帶教
7、要有較強的責任心和耐心
8、帶教老師要有行之有效的帶教技能
9、具有親和力和溝通能力，以身作則
10、關心愛護新生，了解她們的生活、學習、身體心里情況。
1、介紹本科環(huán)境、收治病種、儀器、設備、人員情況規(guī)章制度等。
2、依據護理部及本科室培訓計劃要求，做好具體安排，并經常檢查培訓計劃的完成情況。
3、及時掌握新護士的思想學習等情況，做好考核工作。
4、按照護理部的低年資護士培訓手冊及培訓計劃定期對新護士進行工作評價、理論及操作考核。
5、培養(yǎng)與其他成員的合作精神
6、指導新入科成員運用護理程序進行工作
7、負責新成員獨立執(zhí)業(yè)前的帶教工作
8、負責禮儀服務、專業(yè)素質的培訓
9、協(xié)助護士長組織新護士及護生參加教學查房、小講課、病例討論等。
三、
1、由帶教老師負責所有新護士的帶教培訓工作。
2、科室在績效考核上規(guī)定每帶教一人至少加5分，被帶教的新護士減5分。
3、帶教老師表現(xiàn)優(yōu)秀者適當給予獎勵。
1、制定科室執(zhí)業(yè)前培訓計劃
2、檢查考核帶教老師的工作完成情況
3、檢查新生的學習情況
4、對完成帶教的新生進行獨立執(zhí)業(yè)前考核，按照低年資護士規(guī)范化培訓手冊要求進行考核，并將考核結果填在此手冊上，同時報護理部審批備案。
5、對不能勝任的新生進行談話、直至解聘
6、關心愛護新生，了解她們的生活、工作、身體、心里方面的情況
2、 實習生在我院注冊護士的指導下進行實習，不得單獨對病人進行一切護理操作。?
3、 實習生必須遵守法律法規(guī)、診療護理規(guī)范、醫(yī)院各項規(guī)章制度和學校的實習規(guī)定，在實習中一般不進行侵入性操作。
12、 實習期間違反實習規(guī)定和護理職業(yè)道德行為規(guī)范等情節(jié)嚴重者停止實習。?
13、 實習結束后帶教老師根據實習要求給實習生填寫評語及考核意見。?
14、 請假制度：實習生不得無過請假、病假需要醫(yī)生的證明，病假證明交護士長審閱同意后交護理部及學校備案。三天以上病假和事假必須經校方同意，并由校方與護理部聯(lián)系后方可請假，未經批準，擅自離崗，醫(yī)院將根據其情節(jié)嚴重程度給予警告、停止實習等處分。離開醫(yī)院到外地應聘謀職，必須有校方和護理部聯(lián)系，護理部同意后方可離崗。
護理人員管理制度篇八
1.建立健全護理安全網絡,專人負責,職責明確,定期活動,及時反饋,按期評估,并有完整記錄。
2.貫徹預防為主的管理原則,定期對各級護理人員進行安全知識培訓,不斷強化安全意識,規(guī)范職業(yè)行為,護理人員培訓率和對相關知識(法律、法規(guī)、規(guī)范、常規(guī))知曉率80%。
3.有公共突發(fā)事件和院內意外事件應急處理預案,并對護理人員進行培訓,提高其識別能力,并掌握處理流程和原則,如匯報、處置、護理、記錄等程序。
4.有健全的各級護理人員崗位責任和各項工作的質量標準、技術操作規(guī)范、疾病護理常規(guī)等,內容完善、實用,操作性強。
5.認真執(zhí)行護理部有關《護理文件書寫規(guī)范》。全院有符合規(guī)范要求的護理文件書寫標準冊,并嚴格執(zhí)行。
6.有完善的'護理缺陷控制流程和危重患者重點監(jiān)護的具體措施,如:危險因素評估量表和對應的護理措施。
7.有護理人員職業(yè)安全與職業(yè)暴露防護措施,有職業(yè)防護知識培訓。
8.全院使用統(tǒng)一的標識,各種警示牌醒目、清晰、規(guī)范、易懂。
9.各級護理人員必須持證上崗,并不斷進行專業(yè)技能培訓,做到人崗匹配,確保醫(yī)療護理安全。
10.各級管理者應運用適當的管理方法和工具,結合具體事例進行剖析、案例講評,引以為戒,避免類似事件重復發(fā)生。
護理人員管理制度篇九
一、加強全體人員質量管理教育，組織并參加質量管理活動。
二、建立健全護理質量保證體系，建立院、科、病區(qū)三級護理質量管理組織。護理部主任，科護士長，護士長負責質量管理工作。
三、質量管理需根據上級有關要求和護理工作實際，建立切實可行的質量管理目標規(guī)定及落實控制方案。
四、質量管理工作應有文字記錄，并定期上報。
五、質量檢查結果與獎懲相結合。
護理人員管理制度篇十
為了加強門衛(wèi)對出入學校人員的管理，保證學校的安全和正常的教學秩序，特制定本規(guī)定。
（一）外來人員管理
1、適用范圍：進出學校的非本校領導及來賓、外來辦事人員（送貨、業(yè)務、其他等）、教師家屬親友、離職教師職工、轉退學學生、學生家長、學校指定的經常來學校（家屬、工程人員）人員。
2、操作規(guī)程：
（1）外來辦事人員入校，門衛(wèi)要及時與被訪人聯(lián)系，征得被訪人同意后按要求登記后方可入校；若因被訪人上課無法聯(lián)系，讓來訪人在門衛(wèi)室稍候，待下課后聯(lián)系；提前預約者，應及時通知門崗，以便做好接待準備，訪客來到后，門衛(wèi)按規(guī)定登記后入校。
（2）學校領導提前通知的上級領導和貴賓，可不填寫登記單，并要及時開門放行入校。
（3）送書刊、送菜、送氣的人員，按學校規(guī)定時間及要求登記方可入校。
（二）教職工、學生出入校管理
1、適用范圍：教職工、學生
2、操作規(guī)程：
（1）教職工工作時間外出辦事，必須經分管領導或校長批準，并按要求登記方可出校
（2）學生：學生出校，須出老師簽字的《學生出校審批單》方可出校。
（三）學生家長出入校管理
1、適用范圍：來訪的學生家長
2、操作規(guī)程：
（1）本校在籍學生家長來訪時，門衛(wèi)要及時聯(lián)系老師并按規(guī)定登記方可入校。
（2）非本校籍學生家長探訪本校時，登記《會客登記》方可入校。
（3）門衛(wèi)人員要熱情接待來訪家長，主動與有關部門、老師、領導聯(lián)系，聯(lián)系前要先安排好家長在門衛(wèi)室坐候。
（四）注意事項：
（1）門衛(wèi)人員應衣冠整潔、堅守崗位，接待和檢查文明有禮，紀律嚴明。()對外來人員出入校、教職工出入校、學生出入校、機動車輛出入校、攜帶物品出校等按學校有關規(guī)定嚴格執(zhí)行。
（2）凡出入校門時有大件物品的，出入校門的教職工應主動配合登記，接受檢查。
（2）凡未經學校和部門領導批準及教職工本人認可的外來人員一律不得進入學校。
（3）外來人員入校時按規(guī)定填寫《會客登記》登記。
護理人員管理制度篇十一
1.醫(yī)務人員應保護患者隱私，不可擅自泄露患者隱秘資料?；颊咦≡浩陂g責任護士全面掌握患者的病情，同時做好心理疏導工作。
2.患者住院期間的病歷檔案不得隨意外借。若需要復印，患者必須攜帶身份證等相關證明，到病案室辦理相關手續(xù)。
3.查房時，嚴禁大聲匯報或討論患者病情。
4.對女患者隱私部位的檢查，若檢查者為男性工作人員，必須有第三者在場。
5.對患有性病、艾滋病等患者，醫(yī)護人員不得歧視，保護患者隱私，不得隨意泄露患者的病情。
6.病區(qū)內備有屏風等，對隱秘部位治療或檢查時，注意遮擋。
7.在醫(yī)院公共場所（電梯、食堂等），嚴禁談論患者病情，不得與患者治療無關的其他醫(yī)務人員談論病情。
為進一步規(guī)范我院護理人員外出進修學習管理工作，提高護理專業(yè)技術人員業(yè)務素質和醫(yī)院整體醫(yī)療護理服務水平，完善人才梯隊建設，合理、有序的安排我院護理人員外出進修學習，促進醫(yī)院良性發(fā)展，特制定本制度。
外出進修及參加學術活動者的條件：
(1)熱愛護理專業(yè)，思想進步，業(yè)務素質較高，身體健康，能積極配合科室及醫(yī)院的工作。
(2)具備護師及其以上技術職稱，在我院從事本專業(yè)工作三年以上，是專科護理骨干。
(3)三年內未發(fā)生醫(yī)療事故，年度考核合格。
（4）醫(yī)院急需培養(yǎng)的?？迫瞬牛瑮l件可以適當放寬。
2.辦理外出進修審批程序。
（1）各臨床科室應根據本科室情況有目的的選送人員進修學習，在每年年終擬定下一年度外出培訓計劃分別報醫(yī)務科、護理部備案。
（2）經醫(yī)院同意并符合進修條件者，由醫(yī)務科、護理部統(tǒng)一聯(lián)系進修單位，辦理外出進修相關手續(xù)。
（3）臨時決定的短期（一般為1個月）進修學習或參加學術活動先由本人申請或憑會議通知，科主任、護士長簽字同意并安排好科室工作，經醫(yī)務科、護理部審核簽字，分管院長批準后可外出學習。
（4）原則上不允許跨專業(yè)、跨學科進修學習；個人不得私自終止或延長進修時間；不得私自變更進修專業(yè)。
3.外出進修或學習的活動經費及待遇按照醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行。
4.護理人員外出進修及參加各種學術活動后，回醫(yī)院必須從事原崗位工作或服從醫(yī)院工作安排，不得以任何理由提出調崗要求。
為促進醫(yī)院護理事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)一批臨床專業(yè)化護理骨干，提高護理質量和專業(yè)技術水平，結合醫(yī)院實際情況，特制定本制度。
1.護理部負責制定年度?？谱o士培訓計劃。
2.根據培訓計劃，選派專科護理骨干參加?。ㄗ灾螀^(qū)）級以上?？谱o士培訓，并獲得?？谱o士資格證書。
3.選派參加?？谱o士培訓的護理骨干必須具備以下條件：
（1）應有良好的'職業(yè)道德，熱愛自己工作崗位和全心全意為人民服務的精神。
（2）持有中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書，具有護理專業(yè)大專及以上學歷，在相關?？乒ぷ?年以上。
（3）除具備完成本崗位職責的能力外，還應具備扎實的理論基礎、基本技能和較好的?？谱o理知識和實踐經驗。
（4）符合以上條件，本人自愿經科室推薦后，由護理部綜合考評報相關領導審批。
4.取得專科護士培訓合格證的?？谱o士，在臨床工作中對其他護理人員進行專業(yè)指導，提出合理建議。
護理人員管理制度篇十二
實行護理查房，可加強醫(yī)、護之間和護、病之間的聯(lián)系，有利加強病房管理，也有助于提高護士長的組織能力與業(yè)務技術水平，提高護理質量。
（1）查危重病人的護理；
（2）查護理操作；
（3）查護理書寫；
（4）查病房管理；
（5）查差錯事故、交叉感染發(fā)生情況。
科護士長每月一次、病房護士長每兩周一次。查各班崗位責任制和各項規(guī)章制度的落實。
護理部每季（月）組織一次，病房護士長每月組織一次，有實習護士時可結合教學查房。查房時，到病人床前介紹病史、體檢情況，結合對病人的診斷、治療、護理進行討論，最后由主持人總結。
由全院護士長輪流參加。查房內容：了解各病房的工作量，重病人的護理，陪客管理，環(huán)境管理，搶救物品的準備，值班護士掌握病情程度和工作態(tài)度。對發(fā)現(xiàn)的問題，逐條記錄，次日向護理部匯報，必要時應即使指正。遇到技術上的苦難，應及時指導。對病房共性問題，提交護理部在護士長會議上討論解決。發(fā)現(xiàn)某病區(qū)做到比較好的地方，應予以鼓勵。
病房護士長或主任護士每周安排1—2次參加。主任或主治醫(yī)師查房，以便進一步了解病情和護理工作質量。查房前要完成晨間護理和病室清掃工作，并囑病人臥床休息，不得外出，請陪客外出。要貫徹保護性醫(yī)療制度。
實行責任制護理的科室，責任護士須在查房前完成晨間護理，晨會后參加醫(yī)師查房，以便進一步熟悉病情，直接了解醫(yī)囑。
護理人員管理制度篇十三
一、根據院工作計劃，結合臨床醫(yī)療和護理工作實際，定期擬定醫(yī)院護理工作計劃，經院長批準后，具體組織實施。
二、經常督促檢查工作制度和護理技術操作常規(guī)及護理人員工作職責的貫徹執(zhí)行，提高基礎護理和疾病護理的質量。
三、合理計劃和調配使用護理人員，做到護理任務和力量的基本平衡，加強對護士長工作的具體指導，充分發(fā)揮護士長的作用。組織護士長查房和各科之間定期交叉檢查和不定期抽查。
四、負責全院護理人員的業(yè)務培訓提高。開展業(yè)務知識的學習和操作技術的訓練，統(tǒng)一常規(guī)技術的操作規(guī)程和定期考核。開展業(yè)余教育和舉辦短期學習班。加強護理工作的技術管理，開展護理工作的科研和技術革新活動。不斷提高護理技術水平。
五、做好病房管理，達到環(huán)境整潔，安靜、舒適安全、工作有序的要求。對患者進行住院指導和生活管理，搞好基礎護理，合理控制陪護，積極創(chuàng)造條件，搞好病房設置規(guī)范化。
六、定期對各科（病房）常備藥品、器械物品的領取、保管和使用情況進行檢查。
七、了解或參加各科開展的新業(yè)務、新技術及危重患者的`搶救。
八、經常深入科室了解實際情況，督促檢查各項工作的落實，杜絕護理事故，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并作好記錄。定期向院長匯報工作，提出改進工作措施。
九、掌握全院護理人員的工作學習、思想情況，做好思想政治工作，關心護士生活。
十、建立本部門大事記。
護理人員管理制度篇十四
目的：規(guī)范護理行為，加強病區(qū)護理安全管理，提高護理質量，確保住院患者的安全護理。
引用文件：《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責》。
適用范圍：
各護理單元（淮南新康醫(yī)院）。
正文：
一、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保護理工作的正常進行。
二、科室安全管理有專人負責，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患按程序及時報告，采取措施，及時改進。護士長為科室護理安全管理的責任人。
四、嚴格執(zhí)行交接班制度、差錯事故登記報告制度、分級護理制度，及時巡視病房，認真觀察病情變化，有情況及時報告醫(yī)生處理并做好護理記錄。對于有異常心理狀況的患者要加強監(jiān)護及交接班，防止意外事故的`發(fā)生。
五、嚴格執(zhí)行查對制度、消毒隔離制度和無菌技術操作規(guī)程，確保病人安全。
六、對危重、昏迷、癱瘓老人、老年及小兒應加強護理，必要時加床檔、約束帶，以防走失、墜床，定時翻身，防止褥瘡的發(fā)生。
七、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，確保用藥安全。
1、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數，每班交接并登記。
2、病房的貴重藥物由專人保管，加鎖，做到帳物相符。
3、內服藥和外用藥標簽清楚，分別放置，以免誤服。
八、搶救器材做到四定：定物品種類、定位放置、定量保存、定人管理。三及時：及時檢查、及時維修、及時補充。搶救器械保持性能良好，做好應急準備，定期清點交接。無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。
九、病房通道要通暢、清潔，禁止堆放各種物品、儀器設備等，保證病人通行安全。
加強科室水電暖管理，不漏水、漏電、漏氣，發(fā)現(xiàn)有損壞及時報告設備科維修。工作場所及病房內嚴禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。
十、做好安全防盜及消防工作，加強陪人和探視人員的管理，發(fā)現(xiàn)有可疑人員立即報告保衛(wèi)科。定期檢查消防器械的有效期，保持備用的狀態(tài)。
十一、制定并落實突發(fā)事件的應急處理預案和危重患者搶救護理預案。
十二、制訂并落實護理人員的職業(yè)暴露制度。
十三、對于所發(fā)生的護理過失，科室應及時組織討論整改，并上報護理部/質改部。
護理人員管理制度篇一
1. 主管人員交卸。
2. 經管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經管人員者為直接經管財物或事務的人員。
三、主管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
1、 單位人員名冊。
2、 未辦及未了事項。
3、 主管財務及事務。
四、經管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。
1、 所經管的財物事務。
2、未辦及未了事項。
五、一級單位主管人員交卸時應由公司負責人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭執(zhí)應由監(jiān)交人述明經過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。
七、主管人員移交應于交卸之日將第三條規(guī)定的事項移交完畢。
八、經管人員移交應于交卸之日將第四條規(guī)定的事項移交完畢。
九、主管人員移交時應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十、經管人員移交時，應由后任會同監(jiān)交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。
十一、各級人員移交應親自辦理，其因特別原因，經核準后，指定負責人代為辦理交卸時，所有一切責任仍由原移交人負責。
十二、各級人員過期不移交或移交不清者，責令于10日內交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應負賠償責任。
護理人員管理制度篇二
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務，禮貌待人。
五、服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經許可，不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質保量完成任務。
十二、做好每日工做記錄。
護理人員管理制度篇三
1、帶教老師應向實習護士或進修護士介紹醫(yī)院環(huán)境和科室環(huán)境，介紹醫(yī)德規(guī)范、病房管理及各項規(guī)章制度，為學生提供良好的環(huán)境就條件。
2、實習生在我院注冊護士的指導下進行實習，不得單獨對病人進行一切護理操作。
3、實習生必須遵守法律法規(guī)、診療護理規(guī)范、醫(yī)院各項規(guī)章制度和學校的實習規(guī)定，在實習中一般不進行侵入性操作。
4、具有良好的職業(yè)道德規(guī)范，進入病房要求禮儀端莊、舉止大方、談吐文雅，按規(guī)范著裝，不佩戴首飾。
5、以患者為中心，尊重患者的人格權利，熱心服務患者，對患者態(tài)度和藹、誠懇、耐心，不論任何情況下不與患者爭吵，正確處理與患者、陪伴之間的關系，嚴禁向患者或陪護借錢物。
6、遵守保護性醫(yī)療制度，未經帶教老師許可不可獨立向患者家屬解釋病情。
7、嚴格執(zhí)行查對制度，工作如不慎發(fā)生差錯，須立即報告護士長或帶教老師，以便及時采取補救措施，當事人應詳細記錄事情經過，并根據情節(jié)輕重由實習生給病人以賠償。
8、服從護士長排班，不私自調班，實習期間的'節(jié)假日由所在科室同意安排，遵守勞動紀律，不遲到、不早退，上班提前10分鐘到崗。
9、上班時間堅守崗位，不打私人電話，不談論私事，不會客，不在護士站或治療室內圍坐聊天。
10、愛護公物、杜絕浪費，不拿公物私用，不慎損壞醫(yī)療器械或藥品，應據實報告老師，按有關規(guī)定賠償。
11、實習組長負責組員的思想和學習情況，經常收集組員的意見和建議，定時向帶教老師匯報，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，組內發(fā)生重大問題及時匯報。
12、實習期間違反實習規(guī)定和護理職業(yè)道德行為規(guī)范等情節(jié)嚴重者停止實習。
13、實習結束后帶教老師根據實習要求給實習生填寫評語及考核意見。
14、請假制度：實習生不得無過請假、病假需要醫(yī)生的證明，病假證明交護士長審閱同意后交護理部及學校備案。三天以上病假和事假必須經校方同意，并由校方與護理部聯(lián)系后方可請假，未經批準，擅自離崗，醫(yī)院將根據其情節(jié)嚴重程度給予警告、停止實習等處分。離開醫(yī)院到外地應聘謀職，必須有校方和護理部聯(lián)系，護理部同意后方可離崗。
護理人員管理制度篇四
1、在公司領導的領導下，負責學校物業(yè)服務的日常保潔管理工作的實施。
2、根據校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)服務工作水平的意見措施。
3、對公司和學校雙方負責和匯報工作，聽取學校的意見和要求，并在規(guī)定期限內改進工作。
4、負責召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調關系，就物業(yè)服務執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和學校匯報。
5、進行巡視，對保潔的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和學校匯報。
7、統(tǒng)一協(xié)調本物業(yè)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，負責對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
8、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。
9、負責項目部內外部的溝通和聯(lián)系，及時處理本物業(yè)的相關投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
二、保潔服務范圍工作細則：
1、保潔范圍：校領導室、會議室功能房、樓道、走廊、衛(wèi)生間、操場等公共區(qū)域。
2、保潔工作要求：
對上述范圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛網，衛(wèi)生間無尿垢、臭味、無垃圾堆放，無衛(wèi)生死角。
a、每天對校領導室、會議室進行保潔；b、做好會議室會前會后清潔衛(wèi)生，并保潔；c、樓道每天清掃，不定時進行巡查，保持無可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；d、衛(wèi)生間、洗滌盆每節(jié)課上課后清洗一次，每周對衛(wèi)生間用藥劑進行清洗一次，保持衛(wèi)生間清潔無異味；e、對操場每日清掃，不定時保潔，每周沖洗一次；f、保持各樓層走廊干凈整潔；g、負責校園內垃圾的清理，日產日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；h、服從管理、服從安排，完成學校和公司交辦的其他工作任務。
三、服務人員違規(guī)處罰細則：
（1）按時上下班制度a、遲到5分鐘內處罰5元，10分鐘內罰15元，30分鐘內扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
b、中途脫崗發(fā)現(xiàn)一次扣罰10元，30分鐘內扣罰當月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。
c、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當天工（2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續(xù)3天（含3天）扣罰當月工資，并辭退。
（3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（4）辦公室組織檢查時，達不到標準、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
（5）保潔服務時由于個人原因損壞物品、公共設施照價賠償，扣罰10元。
（6）對業(yè)主、來訪人員的詢問、不耐心、用臟話發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。
（7）對客戶投訴，經查實屬實者，按情節(jié)輕重處10元—100元罰款。
（8）向業(yè)主客戶索要小費者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰100元。
（9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
護理人員管理制度篇五
（五）助理護士必須在護士的指導下協(xié)助護士從事臨床生活護理和部分基礎護理工作。
（十）護士執(zhí)業(yè)必須遵守職業(yè)道德和醫(yī)療護理工作的規(guī)章制度及技術規(guī)范。?
（十一）護士在執(zhí)業(yè)中不得泄露就醫(yī)者的隱私，但法律另有規(guī)定者除外。?
（十三）護士依法履行職責的權利受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。?
（十四）護士執(zhí)業(yè)違反醫(yī)療護理規(guī)章制度及技術規(guī)范的，由醫(yī)院護理部門視情節(jié)予以警告、責令改正、中止在本院執(zhí)業(yè)，并上報衛(wèi)生行政部門中止其注冊直至取消其注冊。
1切實落實以人為本的服務理念
推進優(yōu)質護理?服務持續(xù)進步2011年在建院90周年之際，醫(yī)院提出了“待病人如親人，提高患者滿意度；待同事如家人，提高員工幸福感”的辦院新理念。該理念高度概括了醫(yī)院的服務精神，細化了醫(yī)院的服務要求，為切實落實以人為本的服務理念指明了方向。
護理工作從優(yōu)化流程、細化服務、加強護士培訓、全面落實責任制整體護理著手，進一步保障患者安全，滿足患者身心需求，不斷提升護理服務水平，為提高醫(yī)院整體服務水平、改善廣大患者就醫(yī)感受做出了重要貢獻。在醫(yī)院每季度開展的第三方患者滿意度調查中，患者的滿意度持續(xù)提升，由原來的94.5%提升到98%，并在衛(wèi)生部?開展的77所醫(yī)院第三方滿意度調查中名列前茅。
2以分層管理為切入點
全方位提高管理科學化水平隨著護理事業(yè)的不斷發(fā)展，我國護理隊伍不斷壯大，護理工作的專業(yè)價值與社會需求不斷凸顯，護理管理亟待由經驗性向科學性轉變，由粗放式向精細化轉變。我院自2015年開始探索護士分層管理，至今形成了較為完善的管理框架，對于提升臨床護理質量、穩(wěn)定一線護士隊伍、貯備護理人才等方面均起到了積極的作用。在工作中，本著“合理使用、科學考評、保障質量、促進發(fā)展”的原則，根據實際情況，醫(yī)院設置了技術崗位、管理崗位和教學崗位3種崗位，并分別進行分層管理，為護士構建較為清晰的發(fā)展路徑醫(yī)|學教育|網搜集整理。
2.1.1護士層級的劃分及基本任職條件。依據護士的能力、職稱、學歷和年資將護士分為4個層級，即n1~n4，其中護士的工作能力是層級劃分最主要的參考依據。n1級護士為成長期護士，主要由工作3年及以下的護士和輪轉護士承擔；n2級為熟練期護士，主要由工作3年以上的護士和低年資護師?承擔；n3級為專業(yè)精通型護士，主要由高年資護師和主管護師承擔；n4級為最高層級的護士，相當于臨床護理專家，主要由高級職稱的護士和?？谱o士來擔任。通過護士層級的合理劃分，構建了科學的護理人才梯隊。
2.1.2各層級護士的職責與使用。與責任制整體護理相結合，制定每一層級護士的工作職責，不同層級的護士依據其能力的不同承擔病情輕重、復雜程度不同病人的護理，充分體現(xiàn)了各層級護士的價值。n1級護士主要負責病情較輕病人的護理、一般?？谱o理和病人的健康指導等；n2級護士主要負責較重病人的護理，完成特殊?？谱o理，進行病人健康指導，參與危重病人搶救等；n3級護士主要負責重癥病人的護理、危重病人的搶救、?？谱o理指導、臨床帶教等；n4級護士主要負責危重病人?？谱o理，咨詢會診及?？崎T診，臨床專科指導，危重疑難查房，護理科研，持續(xù)質量改進等工作。
2.1.3建立護士分層培訓體系。
2.1.4細化各層級考評及晉級標準?？茖W績效考核、工效掛鉤考評機制是實現(xiàn)公立醫(yī)院人事和分配制度改革的重要環(huán)節(jié)，也是建立優(yōu)質護理服務長效機制的重要舉措。在護士的績效考核方案中，為充分體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，將護士的工作表現(xiàn)、工作質量、工作量、患者滿意度、崗位風險等納入為考核要素。同時，由于各層級護士的工作內容和工作重點的不同，為全面體現(xiàn)公平公正的原則，在不同層級護士的績效考核過程中，為不同的考核要素設置了不同的權重比例?？己私Y果與晉級、晉升、學習機會和評選優(yōu)秀掛鉤，充分發(fā)揮了績效考核的激勵作用。
2.2管理崗位及教學崗位
2.2.1制定各崗位任職條件。醫(yī)院根據各崗位的`工作要求，在學歷、職稱、工作年限、管理經驗、教學水平、外語水平等多方面制定并公布相應的任職標準，使各崗護士在晉升過程中有章可循、有據可依，以保障崗位管理科學有序的進行。
2.2.2明確各崗位工作職責。
2.2.3采用分層次培訓體系。為緊密結合臨床實際工作需要，醫(yī)院護理部制定了完善的培訓體系，為各崗位護理人員提供針對性培訓。教學老師層面的培訓內容主要是教學方法、授課技巧、科研設計等；對于護士長崗位，圍繞病房管理的實際需要，主要進行管理技巧、護理質量改進和循證護理等方面的培訓；對于總護士長，從其統(tǒng)籌大科管理的層面，制定了關于領導能力、管理藝術、流程再造等課程。各崗培訓項目內容豐富，各有重點，各有特色，循序漸進，落實到位，成效顯著。
2.2.4各崗位績效及晉升制度。在績效考核方面，結合各崗護理風險及責任程度、工作質量、工作量、教學科研管理水平、執(zhí)行力及出勤情況等各方面因素，最終進行綜合評定。在各崗位的聘任方面，醫(yī)院采取競聘上崗的形式以公開公平的方式進行選拔，并每兩年進行一次，為更多的優(yōu)秀人才提供機會。
3總結
護士分層管理是護理管理工作的一項改革，是一項涉及管理理念、管理模式、管理方法的多方位改革，是一個需要不斷探索與完善的過程?；仡欉^去6年的探索與實踐經驗，有如下4點體會：
3.1分級客觀公正在全院公布各層級管理辦法，明確分層管理相關的各項制度，促進分層管理辦法的落實；另外一方面，公布分層護理管理辦法，公示醫(yī)院對各層級護士工作要求，規(guī)范了各層級護士的表現(xiàn)并幫助其明確了努力方向，規(guī)劃了職業(yè)發(fā)展路徑。
3.2根據病房情況實施護理人員動態(tài)管理各病房根據其特點配備不同層級的護士，同時結合責任制整體護理，根據每日病房實際情況，通過護理部-大科-病房三級管理有序調配統(tǒng)籌使用現(xiàn)有人力，實現(xiàn)對全院護理人員的動態(tài)管理。
3.3強調業(yè)績能力，績效分配合理在績效考核和崗位聘任的過程中，改變了以前重年資、重職稱的管理模式，以護理人員的工作成績?yōu)橹饕罁?，并通過競聘上崗等形式，實現(xiàn)崗位聘任，真正體現(xiàn)公平公正的原則，切實發(fā)揮績效考核的激勵作用。
3.4與優(yōu)質護理服務有機結合，推進護理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展實施護士分層管理，其內涵是將護士安排在其最適合的崗位，充分發(fā)揮其能力與水平。
護理人員管理制度篇六
1.總則。
1.1.制定目的。
為加強本公司銷售管理，達成銷售目標，提升經營績效，將銷售人員之業(yè)務活動予以制度化，特制定本規(guī)章。
a)適用范圍。
凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之。
b)權責單位。
(1)銷售部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。
2.一般規(guī)定。
銷售人員應依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規(guī)定辦理：
2.1.1.在總部的銷售部人員上下班應按規(guī)定打卡。
2.1.2.在總部以外的銷售部人員應按規(guī)定的出勤時間上下班。
2.2工作職責。
銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應善盡下列之工作職責：
2.2.1部門主管。
(1)負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。
(2)執(zhí)行公司所交付之各種事項。
(3)督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。
(4)控制存貨及應收帳款。
(5)控制銷售單位之經費預算。
(6)隨時稽核各銷售單位之各項報表、單據、財務。
(7)按時呈報下列表單：
a、銷貨報告。
b、收款報告。
c、銷售日報。
d、考勤日報。
(8)定期拜訪轄區(qū)內的客戶，借以提升服務品質，并考察其銷售及信用狀況。
2.2.2銷售人員。
(1)基本事項。
a、應以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
c、不得無故接受客戶之招待。
d、不得于工作時間內兇酒。
e、不得有挪用所收貨款之行為。
(2)銷售事項。
a、產品使用之說明，設計及生產之指導。
b、公司生產及產品性能、規(guī)格、價格之說明。
c、客戶抱怨之處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
a、產品品質之反應。
b、價格之反應。
c、消費者使用量及市場之需求。
d、競爭品之反應、評價及銷售狀況。
e、有關同業(yè)動態(tài)及信用。
f、新產品之調查。
e、定期了解經銷商庫存。
f、收取貨款及折讓處理。
g、客戶訂貨交運之督促。
h、退貨之處理。
i、整理各項銷售資料。
(3)貨款處理。
a、收到客戶貨款應當日繳回。
b、不得以任何理由挪用貨款。
c、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。
d、不得以不同客戶的支票抵繳貨款。
e、應以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。
f、貨品變質可以交換，但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。
g、不得向倉庫借支貨品。
h、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。
2.3.移交規(guī)定。
銷售人員離職或調職時，除依照《離職工作移交辦法》辦理外，并得依下列規(guī)定辦理。
2.3.1銷售單位主管。
(1)移交事項。
a、財產清冊。
b、公文檔案。
c、銷售帳務。
d、貨品及贈品盤點。
e、客戶送貨單簽收聯(lián)清點。
f、已收未繳貨款結余。
g、領用、借用之公物。
h、其他。
(2)注意事項。
a、銷售單位主管移交，應呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章之《移交報告》。
b、交接報告之附件，如財產應由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章。
c、銷售單位主管移交由總經理室主管監(jiān)交。
2.3.2.銷售人員。
(1)移交事項。
a、負責的客戶名單。
b、應收帳款單據。
c、領用之公物。
d、其他。
(2)注意事項。
a、應收帳款單據由交接雙方會同客戶核認無誤后簽章。
b、應收帳款單據核認無誤簽章后，交接人即應負起后續(xù)收款之責任。
c、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經理室(監(jiān)交人由銷售主管擔當)。
3.工作規(guī)定。
3.1.工作計劃。
3.1.1.銷售計劃。
銷售人員每年應依據本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行。
3.1.2.作業(yè)計劃。
銷售人員應依據《月銷售計劃表》，填制《拜訪計劃表》，呈主管核準后實施。
(1)銷售人員應填制《客戶資料管制卡》，以利客戶信用額度之核定及加強服務品質。
(2)銷售人員應依據客戶之銷售業(yè)績，填制《銷售實績統(tǒng)計表》，作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。
3.3.工作報表。
3.3.1.銷售工作日報表。
(1)銷售人員依據作業(yè)計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作之內容，填制于《銷售工作日報表》。
(2)《銷售工作日報表》應于次日外出工作前，呈主管核閱。
3.3.2.月收款實績表。
(3)銷售人員每月初應填制上月份之《月收款實績表》，呈主管核示，作為績效評核，帳款收取審核與對策之依據。
3.4.售價規(guī)定。
(1)銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準，不得任意變更售價。
(2)如有贈品亦須依照本公司之規(guī)定辦理。
(1)各銷售單位應將所轄區(qū)域作適當劃分，并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。
(2)銷售單位主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核之責任。
(3)貨品售出一律不得退貨，更不準以退貨抵繳貨款;但變質貨品可依照公司有關規(guī)定辦理退貨。
3.6.收款管理。
(1)有銷售人員收款，必須于收款當日繳回公司財務。
(2)銷售人員應于規(guī)定收款日期，向客戶收取貨款。
(3)所收貨款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。
(4)未按規(guī)定收回的貨款或支票，除依據相關規(guī)定懲處負責的銷售人員外，若產生壞帳時，銷售人員須負賠償之責任。
b：銷售人員考核辦法。
1.總則。
1.1.制定目的。
為激勵銷售人員工作士氣，鼓勵先進，從而提高績效，特制定本辦法。
1.2.適用范圍。
凡本公司銷售人員之考核，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制考核之。
1.3.權責單位。
(1)銷售部負責本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。
2.考核辦法。
2.1.考核時機。
每月五日前提出。
2.2.考核方式。
分為部門考核和個人考核。
2.3.考核權責。
考核。
考核初核審核核定。
部門考核部門經理總經理。
個人考核部門主管部門經理總經理。
2.4.考核辦法。
2.4.1.考核部門。
(1)計算權數表：
考核項目權數計算公式。
收款額目標達成率60達成率*權數=得分。
銷售額目標達成率20達成率*權數=得分。
收款率20達成率*權數=得分。
合計100。
(2)總經理。
a、收款額目標達成率=當月實收款/當月計劃目標收款額*100%。
b、銷售額目標達成率=當月實際銷售額/當月計劃額*100%。
c、收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額。
注：收款率低于60%，銷售額目標達成率得分不得超過最高權數。
(3)部門考核獎金系數：
等級abc。
獎金系數1.21.00.8。
2.4.2.個人考核。
一、主管之考核計算。
(1)計算權數表：
考核項目權數計算方法。
部門考核60部門考核得分*權數=得分。
工作態(tài)度20見說明。
職務能力20見說明。
合計100。
(3)權數說明。
a、工作態(tài)度。
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調性——6分(為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)。
b、職務能力。
a.計劃能力——8分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——6分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.開發(fā)能力——6分(對新產品新服務的開發(fā)能力。)。
二、銷售人員之考核。
(1)計算權數表：
考核項目權數計算方法。
業(yè)績貢獻40實收款目標達成率*權數=得分。
15收款率=1-(當月銷售額-當月收款額)/當月銷售額。
15銷售額目標達成率=當月實際銷售額/計劃銷售額*100%。
工作態(tài)度20見說明。
職務能力20見說明。
合計100。
(2)計算公式：
實收款目標達成率=當月實收款/當月計劃銷售額*100%。
(3)權數說明：
a、工作態(tài)度20分。
a.積極性——8分(凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。)。
b.協(xié)調性——6分(為部門的績效所做的內部溝通、外部溝通。)。
c.忠誠度——6分(凡事能以公司利益為前提，并終于職守。)。
b、職務能力10分。
a.計劃能力——4分(年度計劃、月度計劃、專案計劃的能力。)。
b.執(zhí)行能力——3分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。)。
c.工作品質——3分(各種資料、各項作業(yè)之品質。)。
(4)個人考核獎金系數：
等級abb。
獎金系數1.21.00.8。
2.5.月度績效獎金計算。
2.5.1.獎懲。
(1)月度考核作為年度升降調薪及年終獎金發(fā)放之依據。
(2)年度內有6次a等則升等調薪。
(3)年度內有6次c等則降級或解除合同。
護理人員管理制度篇七
2、10名護士以內的科室定1-2名帶教老師，10名護士以上的科室可適當增加一名。
4、帶教作風要嚴謹
5、熟悉科室?guī)Ы逃媱?，并發(fā)給學生，使其熟悉培訓計劃，有目標的'進行學習
6、應用評判性思維進行帶教
7、要有較強的責任心和耐心
8、帶教老師要有行之有效的帶教技能
9、具有親和力和溝通能力，以身作則
10、關心愛護新生，了解她們的生活、學習、身體心里情況。
1、介紹本科環(huán)境、收治病種、儀器、設備、人員情況規(guī)章制度等。
2、依據護理部及本科室培訓計劃要求，做好具體安排，并經常檢查培訓計劃的完成情況。
3、及時掌握新護士的思想學習等情況，做好考核工作。
4、按照護理部的低年資護士培訓手冊及培訓計劃定期對新護士進行工作評價、理論及操作考核。
5、培養(yǎng)與其他成員的合作精神
6、指導新入科成員運用護理程序進行工作
7、負責新成員獨立執(zhí)業(yè)前的帶教工作
8、負責禮儀服務、專業(yè)素質的培訓
9、協(xié)助護士長組織新護士及護生參加教學查房、小講課、病例討論等。
三、
1、由帶教老師負責所有新護士的帶教培訓工作。
2、科室在績效考核上規(guī)定每帶教一人至少加5分，被帶教的新護士減5分。
3、帶教老師表現(xiàn)優(yōu)秀者適當給予獎勵。
1、制定科室執(zhí)業(yè)前培訓計劃
2、檢查考核帶教老師的工作完成情況
3、檢查新生的學習情況
4、對完成帶教的新生進行獨立執(zhí)業(yè)前考核，按照低年資護士規(guī)范化培訓手冊要求進行考核，并將考核結果填在此手冊上，同時報護理部審批備案。
5、對不能勝任的新生進行談話、直至解聘
6、關心愛護新生，了解她們的生活、工作、身體、心里方面的情況
2、 實習生在我院注冊護士的指導下進行實習，不得單獨對病人進行一切護理操作。?
3、 實習生必須遵守法律法規(guī)、診療護理規(guī)范、醫(yī)院各項規(guī)章制度和學校的實習規(guī)定，在實習中一般不進行侵入性操作。
12、 實習期間違反實習規(guī)定和護理職業(yè)道德行為規(guī)范等情節(jié)嚴重者停止實習。?
13、 實習結束后帶教老師根據實習要求給實習生填寫評語及考核意見。?
14、 請假制度：實習生不得無過請假、病假需要醫(yī)生的證明，病假證明交護士長審閱同意后交護理部及學校備案。三天以上病假和事假必須經校方同意，并由校方與護理部聯(lián)系后方可請假，未經批準，擅自離崗，醫(yī)院將根據其情節(jié)嚴重程度給予警告、停止實習等處分。離開醫(yī)院到外地應聘謀職，必須有校方和護理部聯(lián)系，護理部同意后方可離崗。
護理人員管理制度篇八
1.建立健全護理安全網絡,專人負責,職責明確,定期活動,及時反饋,按期評估,并有完整記錄。
2.貫徹預防為主的管理原則,定期對各級護理人員進行安全知識培訓,不斷強化安全意識,規(guī)范職業(yè)行為,護理人員培訓率和對相關知識(法律、法規(guī)、規(guī)范、常規(guī))知曉率80%。
3.有公共突發(fā)事件和院內意外事件應急處理預案,并對護理人員進行培訓,提高其識別能力,并掌握處理流程和原則,如匯報、處置、護理、記錄等程序。
4.有健全的各級護理人員崗位責任和各項工作的質量標準、技術操作規(guī)范、疾病護理常規(guī)等,內容完善、實用,操作性強。
5.認真執(zhí)行護理部有關《護理文件書寫規(guī)范》。全院有符合規(guī)范要求的護理文件書寫標準冊,并嚴格執(zhí)行。
6.有完善的'護理缺陷控制流程和危重患者重點監(jiān)護的具體措施,如:危險因素評估量表和對應的護理措施。
7.有護理人員職業(yè)安全與職業(yè)暴露防護措施,有職業(yè)防護知識培訓。
8.全院使用統(tǒng)一的標識,各種警示牌醒目、清晰、規(guī)范、易懂。
9.各級護理人員必須持證上崗,并不斷進行專業(yè)技能培訓,做到人崗匹配,確保醫(yī)療護理安全。
10.各級管理者應運用適當的管理方法和工具,結合具體事例進行剖析、案例講評,引以為戒,避免類似事件重復發(fā)生。
護理人員管理制度篇九
一、加強全體人員質量管理教育，組織并參加質量管理活動。
二、建立健全護理質量保證體系，建立院、科、病區(qū)三級護理質量管理組織。護理部主任，科護士長，護士長負責質量管理工作。
三、質量管理需根據上級有關要求和護理工作實際，建立切實可行的質量管理目標規(guī)定及落實控制方案。
四、質量管理工作應有文字記錄，并定期上報。
五、質量檢查結果與獎懲相結合。
護理人員管理制度篇十
為了加強門衛(wèi)對出入學校人員的管理，保證學校的安全和正常的教學秩序，特制定本規(guī)定。
（一）外來人員管理
1、適用范圍：進出學校的非本校領導及來賓、外來辦事人員（送貨、業(yè)務、其他等）、教師家屬親友、離職教師職工、轉退學學生、學生家長、學校指定的經常來學校（家屬、工程人員）人員。
2、操作規(guī)程：
（1）外來辦事人員入校，門衛(wèi)要及時與被訪人聯(lián)系，征得被訪人同意后按要求登記后方可入校；若因被訪人上課無法聯(lián)系，讓來訪人在門衛(wèi)室稍候，待下課后聯(lián)系；提前預約者，應及時通知門崗，以便做好接待準備，訪客來到后，門衛(wèi)按規(guī)定登記后入校。
（2）學校領導提前通知的上級領導和貴賓，可不填寫登記單，并要及時開門放行入校。
（3）送書刊、送菜、送氣的人員，按學校規(guī)定時間及要求登記方可入校。
（二）教職工、學生出入校管理
1、適用范圍：教職工、學生
2、操作規(guī)程：
（1）教職工工作時間外出辦事，必須經分管領導或校長批準，并按要求登記方可出校
（2）學生：學生出校，須出老師簽字的《學生出校審批單》方可出校。
（三）學生家長出入校管理
1、適用范圍：來訪的學生家長
2、操作規(guī)程：
（1）本校在籍學生家長來訪時，門衛(wèi)要及時聯(lián)系老師并按規(guī)定登記方可入校。
（2）非本校籍學生家長探訪本校時，登記《會客登記》方可入校。
（3）門衛(wèi)人員要熱情接待來訪家長，主動與有關部門、老師、領導聯(lián)系，聯(lián)系前要先安排好家長在門衛(wèi)室坐候。
（四）注意事項：
（1）門衛(wèi)人員應衣冠整潔、堅守崗位，接待和檢查文明有禮，紀律嚴明。()對外來人員出入校、教職工出入校、學生出入校、機動車輛出入校、攜帶物品出校等按學校有關規(guī)定嚴格執(zhí)行。
（2）凡出入校門時有大件物品的，出入校門的教職工應主動配合登記，接受檢查。
（2）凡未經學校和部門領導批準及教職工本人認可的外來人員一律不得進入學校。
（3）外來人員入校時按規(guī)定填寫《會客登記》登記。
護理人員管理制度篇十一
1.醫(yī)務人員應保護患者隱私，不可擅自泄露患者隱秘資料?；颊咦≡浩陂g責任護士全面掌握患者的病情，同時做好心理疏導工作。
2.患者住院期間的病歷檔案不得隨意外借。若需要復印，患者必須攜帶身份證等相關證明，到病案室辦理相關手續(xù)。
3.查房時，嚴禁大聲匯報或討論患者病情。
4.對女患者隱私部位的檢查，若檢查者為男性工作人員，必須有第三者在場。
5.對患有性病、艾滋病等患者，醫(yī)護人員不得歧視，保護患者隱私，不得隨意泄露患者的病情。
6.病區(qū)內備有屏風等，對隱秘部位治療或檢查時，注意遮擋。
7.在醫(yī)院公共場所（電梯、食堂等），嚴禁談論患者病情，不得與患者治療無關的其他醫(yī)務人員談論病情。
為進一步規(guī)范我院護理人員外出進修學習管理工作，提高護理專業(yè)技術人員業(yè)務素質和醫(yī)院整體醫(yī)療護理服務水平，完善人才梯隊建設，合理、有序的安排我院護理人員外出進修學習，促進醫(yī)院良性發(fā)展，特制定本制度。
外出進修及參加學術活動者的條件：
(1)熱愛護理專業(yè)，思想進步，業(yè)務素質較高，身體健康，能積極配合科室及醫(yī)院的工作。
(2)具備護師及其以上技術職稱，在我院從事本專業(yè)工作三年以上，是專科護理骨干。
(3)三年內未發(fā)生醫(yī)療事故，年度考核合格。
（4）醫(yī)院急需培養(yǎng)的?？迫瞬牛瑮l件可以適當放寬。
2.辦理外出進修審批程序。
（1）各臨床科室應根據本科室情況有目的的選送人員進修學習，在每年年終擬定下一年度外出培訓計劃分別報醫(yī)務科、護理部備案。
（2）經醫(yī)院同意并符合進修條件者，由醫(yī)務科、護理部統(tǒng)一聯(lián)系進修單位，辦理外出進修相關手續(xù)。
（3）臨時決定的短期（一般為1個月）進修學習或參加學術活動先由本人申請或憑會議通知，科主任、護士長簽字同意并安排好科室工作，經醫(yī)務科、護理部審核簽字，分管院長批準后可外出學習。
（4）原則上不允許跨專業(yè)、跨學科進修學習；個人不得私自終止或延長進修時間；不得私自變更進修專業(yè)。
3.外出進修或學習的活動經費及待遇按照醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行。
4.護理人員外出進修及參加各種學術活動后，回醫(yī)院必須從事原崗位工作或服從醫(yī)院工作安排，不得以任何理由提出調崗要求。
為促進醫(yī)院護理事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)一批臨床專業(yè)化護理骨干，提高護理質量和專業(yè)技術水平，結合醫(yī)院實際情況，特制定本制度。
1.護理部負責制定年度?？谱o士培訓計劃。
2.根據培訓計劃，選派專科護理骨干參加?。ㄗ灾螀^(qū)）級以上?？谱o士培訓，并獲得?？谱o士資格證書。
3.選派參加?？谱o士培訓的護理骨干必須具備以下條件：
（1）應有良好的'職業(yè)道德，熱愛自己工作崗位和全心全意為人民服務的精神。
（2）持有中華人民共和國護士執(zhí)業(yè)證書，具有護理專業(yè)大專及以上學歷，在相關?？乒ぷ?年以上。
（3）除具備完成本崗位職責的能力外，還應具備扎實的理論基礎、基本技能和較好的?？谱o理知識和實踐經驗。
（4）符合以上條件，本人自愿經科室推薦后，由護理部綜合考評報相關領導審批。
4.取得專科護士培訓合格證的?？谱o士，在臨床工作中對其他護理人員進行專業(yè)指導，提出合理建議。
護理人員管理制度篇十二
實行護理查房，可加強醫(yī)、護之間和護、病之間的聯(lián)系，有利加強病房管理，也有助于提高護士長的組織能力與業(yè)務技術水平，提高護理質量。
（1）查危重病人的護理；
（2）查護理操作；
（3）查護理書寫；
（4）查病房管理；
（5）查差錯事故、交叉感染發(fā)生情況。
科護士長每月一次、病房護士長每兩周一次。查各班崗位責任制和各項規(guī)章制度的落實。
護理部每季（月）組織一次，病房護士長每月組織一次，有實習護士時可結合教學查房。查房時，到病人床前介紹病史、體檢情況，結合對病人的診斷、治療、護理進行討論，最后由主持人總結。
由全院護士長輪流參加。查房內容：了解各病房的工作量，重病人的護理，陪客管理，環(huán)境管理，搶救物品的準備，值班護士掌握病情程度和工作態(tài)度。對發(fā)現(xiàn)的問題，逐條記錄，次日向護理部匯報，必要時應即使指正。遇到技術上的苦難，應及時指導。對病房共性問題，提交護理部在護士長會議上討論解決。發(fā)現(xiàn)某病區(qū)做到比較好的地方，應予以鼓勵。
病房護士長或主任護士每周安排1—2次參加。主任或主治醫(yī)師查房，以便進一步了解病情和護理工作質量。查房前要完成晨間護理和病室清掃工作，并囑病人臥床休息，不得外出，請陪客外出。要貫徹保護性醫(yī)療制度。
實行責任制護理的科室，責任護士須在查房前完成晨間護理，晨會后參加醫(yī)師查房，以便進一步熟悉病情，直接了解醫(yī)囑。
護理人員管理制度篇十三
一、根據院工作計劃，結合臨床醫(yī)療和護理工作實際，定期擬定醫(yī)院護理工作計劃，經院長批準后，具體組織實施。
二、經常督促檢查工作制度和護理技術操作常規(guī)及護理人員工作職責的貫徹執(zhí)行，提高基礎護理和疾病護理的質量。
三、合理計劃和調配使用護理人員，做到護理任務和力量的基本平衡，加強對護士長工作的具體指導，充分發(fā)揮護士長的作用。組織護士長查房和各科之間定期交叉檢查和不定期抽查。
四、負責全院護理人員的業(yè)務培訓提高。開展業(yè)務知識的學習和操作技術的訓練，統(tǒng)一常規(guī)技術的操作規(guī)程和定期考核。開展業(yè)余教育和舉辦短期學習班。加強護理工作的技術管理，開展護理工作的科研和技術革新活動。不斷提高護理技術水平。
五、做好病房管理，達到環(huán)境整潔，安靜、舒適安全、工作有序的要求。對患者進行住院指導和生活管理，搞好基礎護理，合理控制陪護，積極創(chuàng)造條件，搞好病房設置規(guī)范化。
六、定期對各科（病房）常備藥品、器械物品的領取、保管和使用情況進行檢查。
七、了解或參加各科開展的新業(yè)務、新技術及危重患者的`搶救。
八、經常深入科室了解實際情況，督促檢查各項工作的落實，杜絕護理事故，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并作好記錄。定期向院長匯報工作，提出改進工作措施。
九、掌握全院護理人員的工作學習、思想情況，做好思想政治工作，關心護士生活。
十、建立本部門大事記。
護理人員管理制度篇十四
目的：規(guī)范護理行為，加強病區(qū)護理安全管理，提高護理質量，確保住院患者的安全護理。
引用文件：《全國醫(yī)院工作制度與人員崗位職責》。
適用范圍：
各護理單元（淮南新康醫(yī)院）。
正文：
一、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，確保護理工作的正常進行。
二、科室安全管理有專人負責，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患按程序及時報告，采取措施，及時改進。護士長為科室護理安全管理的責任人。
四、嚴格執(zhí)行交接班制度、差錯事故登記報告制度、分級護理制度，及時巡視病房，認真觀察病情變化，有情況及時報告醫(yī)生處理并做好護理記錄。對于有異常心理狀況的患者要加強監(jiān)護及交接班，防止意外事故的`發(fā)生。
五、嚴格執(zhí)行查對制度、消毒隔離制度和無菌技術操作規(guī)程，確保病人安全。
六、對危重、昏迷、癱瘓老人、老年及小兒應加強護理，必要時加床檔、約束帶，以防走失、墜床，定時翻身，防止褥瘡的發(fā)生。
七、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，確保用藥安全。
1、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。保持固定基數，每班交接并登記。
2、病房的貴重藥物由專人保管，加鎖，做到帳物相符。
3、內服藥和外用藥標簽清楚，分別放置，以免誤服。
八、搶救器材做到四定：定物品種類、定位放置、定量保存、定人管理。三及時：及時檢查、及時維修、及時補充。搶救器械保持性能良好，做好應急準備，定期清點交接。無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。
九、病房通道要通暢、清潔，禁止堆放各種物品、儀器設備等，保證病人通行安全。
加強科室水電暖管理，不漏水、漏電、漏氣，發(fā)現(xiàn)有損壞及時報告設備科維修。工作場所及病房內嚴禁患者使用非醫(yī)院配置的各種電爐、電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。
十、做好安全防盜及消防工作，加強陪人和探視人員的管理，發(fā)現(xiàn)有可疑人員立即報告保衛(wèi)科。定期檢查消防器械的有效期，保持備用的狀態(tài)。
十一、制定并落實突發(fā)事件的應急處理預案和危重患者搶救護理預案。
十二、制訂并落實護理人員的職業(yè)暴露制度。
十三、對于所發(fā)生的護理過失，科室應及時組織討論整改，并上報護理部/質改部。