員工度工作計劃(實用17篇)

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    有一個明確的計劃可以使我們更加有條理地完成工作。在計劃中要有明確的里程碑和可衡量的目標,以便衡量進展和成果。隨著社會的發(fā)展,越來越多的人開始重視計劃的制定和執(zhí)行。
    員工度工作計劃篇一
    在公司工作了已經有一段時間了,雖然我還是一個公司最普通的'文員,但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色!
    新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
    1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
    2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
    3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
    4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
    以上,是我對20xx年的工作計劃,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力,加上領導和同事的幫助,我在新的一年工作就會更加的出色。
    員工度工作計劃篇二
    每天要反復告訴自己,我一定是最棒的,我一定能行,別人能做到的事情,我xxx照樣可以做到,只是在于時間的問題。日工作詳細如下:
    一日之計在于晨,每天早起,學習經典話術。
    早晨8:20之前務必到公司,做一天的工作準備。
    9:00----11:00開發(fā)新客戶,至少1小時以上的通話時長,意向客戶(2個以上)!
    11:00---12:00跟蹤老客戶,爭取提高客戶信任程度!
    中午放松自己,保持下午工作中精力充沛。
    14:00----18:00跟進訂單,開發(fā)新客戶,至少3小時以上通話時長。
    保持每日通話時長在4小時以上,意向客戶不可少于5個以下。與客戶溝通中遇到的棘手問題,在這個時間里跟同事或主管請教,當天問題,當天解決,絕不留在明天。
    由于我部門才成立不久,在人員方面嚴重不足,現擬定以下幾點:
    1、銷售人員的招募、選擇、培訓。
    上個月陸續(xù)面試一些應屆畢業(yè)生,由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時間,這個月初會陸續(xù)到崗。招聘人員一事仍需持續(xù)進行。對于新進人員,我會著重進行一系列的培訓,例如公司背景、公司優(yōu)勢、報價、材料、量房、驗房、話術等,讓新進人員盡快達到一個工作狀態(tài)。
    2、制訂銷售計劃。
    每周六周日活動,名單我先篩選一次,確定信息量準確,再平均分配下去,制定一定工作量,提高工作效率;讓銷售人員每周制定自己的工作計劃,確?;顒赢斎盏臉I(yè)績。
    3、確定銷售政策。
    首先在話術開場白,每周針對不同的活動或者根據不同樓盤的客戶信息更新話術,從不同的渠道收集一些成功的案例及時與大家分享,從中吸取經驗,讓人員每周都能接觸到不一樣的;其次我會每天起到一個帶頭,先開始打電話,帶動人員的積極性,起到表率作用。督導人員按時從事電話銷售,以保證每天的工作量能完成,及時統計數據。
    4、銷售業(yè)績的考察評估。
    每次活動報備的客戶數量及客戶信息,我再從中精確評估后上報,以保證報備數量能更準確。
    5、銷售渠道與客戶管理。
    在有條件的允許下,培養(yǎng)人員多方面發(fā)展,例如樓盤考察、渠道拓展、設計理論學習等,力求培養(yǎng)全能銷售人員;后續(xù)客戶信息管理上,每周督導人員及時跟單,了解客戶信息資料,詳細講解跟單流程,協助人員回訪客戶,必要時我自己會親自跟單。
    員工度工作計劃篇三
    在2月份的工作開始之前,我是必須要為自己這一個月的工作制定一個計劃的,這樣才能夠讓自己利用好每一天的時間,在準時完成自己工作的同時也能夠讓自己取得一些進步。我是希望自己在這一個月的工作中能夠有進步的,所以我也要為自己設立好一個目標,努力的去完成自己的目標。具體的計劃如下:
    我認為做好計劃和總結是非常的有必要的,對自己這一周的工作進行一個總結是能夠讓自己更加的清楚在這一個星期的時間中自己在工作上的表現,有哪些不足的地方,又有哪些在之后是可以繼續(xù)保持的,這樣不斷的在改正自己的缺點保留優(yōu)點的過程中是能夠讓自己有很大的進步的,所以是一定要做好工作總結的。做好計劃的目的是對自己這一周的時間進行一個規(guī)劃,這樣就不會在一些沒有用的事情上耽誤自己的時間了。
    想要提高自己的工作能力的話進行反思是很有必要的事情,這樣是能夠幫助自己去找到在工作中自己存在的一些不足的。只有進行反思才能夠去看到自己在工作中做的不好的一些地方,才能夠在之后的工作中有方向的去對自己的行為進行改正不進行反思的話永遠都只能看到自己做得好的地方,對自己的進步是沒有幫助的。每周進行一次反思的頻率是比較的恰當的,這樣不會耽誤自己的工作,也能夠深刻的去進行反思。
    我的工作目標是工作的速度要比1月份快5%,工作的質量也要提高5%。我覺得在一個新階段的工作開始之前要為自己樹立一個新的工作目標才行,每一個階段自己的工作能力都是不一樣的,只有定的目標比自己的工作能力要高一點才能夠讓自己有進步。制定好了目標之后也是要為了完成目標去努力的,目標就是接下來工作中的一個方向。
    我很清楚雖然自己現在的能力是很不錯的,也進步了比較多,但我還是有很多的進步空間的,跟其他人的差距也是很明顯的。所以在之后我是必須要不斷的去學習的,讓自己能夠有更好的工作成績。我不會因為自己現在的成績就感覺到驕傲,因為我知道我是可以做得更好的。
    以上就是我為自己2月份的工作做的計劃,我相信我是一定能夠在2月份有一些進步的。
    員工度工作計劃篇四
    為了更好的開展好下半年的客服工作,根據《客服工作手則》及公司相關規(guī)定,制定下半年計劃如下:
    以公司下發(fā)的《****文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
    1、搞好員工崗前培訓,端正服務態(tài)度,提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
    2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發(fā)現的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
    3、開設“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。
    1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業(yè)務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
    2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
    工作:。
    1、按質按量完成公司給予的任務。
    2、熟悉電子商務的業(yè)務以及后臺中進出貨,支付款項的流程。
    3、作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行項目的控制管理。
    生活:。
    1、打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多布置下。
    2、養(yǎng)成鍛煉的好習慣,多參加公司的活動。
    學習:。
    1、新概念英語的學習,爭取今年在英語上有個更好的突破。
    員工度工作計劃篇五
    1.定期會議每三周舉行一次。例會主要是匯報兩周內的工作,交流近期工作和生活上的想法,總結已完成的工作,對以后的工作進行安排,平時有重要事情召開臨時會議。收集和反映學生的學習情況。做好學習、獎學金等各種相關調查,充分了解學生的學習熱情,體現學習氛圍。
    2.標準化歸檔。記錄每一次會議和活動,并保存在書面和電子文件中。一方面,正式學習部門的工作會加強管理,提高工作效率;另一方面,可以積極配合部門和學校。
    1、加強制度建設。我部將在分組制、例會制、分工制、聽證制、獎勵制、代課制(即成員輪流接替我部部長一段時間)下,提高成員的積極性、責任感和統籌協調能力。
    2.加強與院系學習部門的聯系和溝通。
    3.部門內部活動。組織部門開展戶外活動,加強部門成員之間的溝通。
    4.組織網絡活動(如爬山、比賽等。)與兩個協會的其他部門加強部門間的溝通。
    5.部內改革。針對上學期工作中的不足,將努力改進,努力把工作做好。保持部門溫暖激情,積極創(chuàng)新工作思路,進一步夯實部門基礎,打造全面發(fā)展的優(yōu)秀部門。
    為充分調動學生的學習積極性,豐富學生的課外活動,滿足學生對知識和實踐的需求,提高學生的專業(yè)知識,學習部將定期舉辦相關專項活動:。
    1.“春暖花開”征文比賽。
    活動的目的:豐富我們學生的課外文化生活,增強他們的團結、凝聚力和創(chuàng)造力;激發(fā)學生內心深處的熱情;展現學生向往的個性;為我們的大學生活增添亮色,讓我們的理想、情感、信念有一個搖擺的空間,讓一種清新的文藝風格滲透我們的校園。
    2.拔河比賽。
    活動主題:積極、進取、團結、奮進、鍛煉、健康。
    活動目的:增強學生體育鍛煉意識,以組織比賽的形式為平時缺乏體育課的大學生創(chuàng)造體育機會,完善舞臺展現個人和集體風采。通過拔河比賽。發(fā)揚團隊精神,增強組織凝聚力,讓學生體驗集體力量。
    3.講座活動:。
    1)大學生的困惑。
    講座背景:很多大學生都在喊自己迷茫,沒有方向感,失去了未來。卻不知道什么是危險。
    2)創(chuàng)業(yè)啟動講座。
    講座背景:年輕的血液和蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,讓大學生對未來創(chuàng)業(yè)充滿希望。但對其利弊、創(chuàng)業(yè)的一些條件、創(chuàng)業(yè)的方式、與大學生創(chuàng)業(yè)相關的保護和扶持政策以及創(chuàng)業(yè)中的法律知識不是很清楚。
    形式:邀請深層次的人和學生交流話題。
    以上是本學期的工作計劃。我們將根據活動計劃安排本學期的工作,必要時進行相應的調整。我們將盡最大努力組織本系的活動,與其他系保持密切聯系,團結協作,共同做好各項工作,更好地為全系學生服務。為數學系的跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
    員工度工作計劃篇六
    新的一年是一個充溢應戰(zhàn)、機會與壓力開端的一年。正在這里任務已經過3個年初了,正在此,我訂立了20xx年度任務方案,以便使本人正在新的'一年里有更年夜的提高以及成果。
    1)發(fā)揮享樂刻苦肉體。面臨堆棧中事件雜、義務重的任務性子,沒有怕享樂,自動謀事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,主動順應各類情況,正在沉重的任務中錘煉意志,增加本領。
    2)發(fā)揮廢寢忘食的朝上進步肉體。增強進修,敢于理論,博學多才,正在向書籍進修的同時留意搜集各種信息,普遍汲取各類養(yǎng)分;同時,考究進修辦法,規(guī)矩進修立場,進步進修服從,積極培育本人具備踏實的任務根底、辯證的思想辦法、精確的思惟觀念。力圖把任務做患上更好,建立本部分杰出抽象。
    3)當好助手。對于主管交代的任務積極實現并做好,加強義務感、加強團隊認識。主動自動地把任務做到點上、落到實處。我將盡我的才能加重指導的壓力。實現自已經分內任務的同時可以自動幫主管或者共事分管一些任務。以及共事互幫合作,配合保持調和的任務情況。
    4)熟習公司新的規(guī)章軌制以及營業(yè)展開任務。公司正在不時變革,訂立了新的規(guī)則,出格正在公司今朝在停止的7s奉行任務中,作為公司一位老人員,必需以身作責,正在恪守公司規(guī)則的同時盡力共同。
    員工度工作計劃篇七
    20年又是新的一年,不知不覺我在學生會工作已經一個學期了,在生活紀檢部培養(yǎng)了耐心,鍛煉了我與人溝通的能力,使我做事更加仔細。在中途擔任主席團助理,責任更重了,我也會更認真的做好每一項工作。
    作為一名學生干部要做到學習工作兩不誤,我會認真聽講每一節(jié)課,仔細獨立的完成每一項作業(yè),有不懂的問題及時向老師或同學請教。在同學有疑問時也要熱心主動幫助他人。
    作為生活紀檢部的一位成員,我將以自身的熱情完全地投入為同學們服務中,樹立好道德觀、榮辱觀、不斷提高自身道德素質。平時注意向自己身邊的優(yōu)秀同事、同學學習,自覺按照紀檢部的章程嚴格要求自己。在紀檢部為同學們服務的同時,鍛煉自己的意志,使自己在這個大團體內成長。在工作過程做到工作一絲不茍,并將工作總結定期交至相關負責人。遇到個人不能處理的緊急情況及時向上級、和學校領導匯報,不定期的向上面匯報情況和自己的一些想法。我將本著公平、公正、公開的原則,做好同學們的早自習的檢查紀錄,樹立學院學習的良好形象。以下則是我對自己近期工作:
    1.每周按時開部門例會。
    2.早上上課前的執(zhí)勤工作,本著實事求是的原則,做好違紀情況的登記,認真貫徹執(zhí)行。
    3.對醫(yī)學院舉辦的各種活動,進行秩序的維持。活動前向有關人員了解出勤人員名單,維持活動秩序保證活動的正常進行。
    4.配合主席部長副部長的安排,積極地和其他成員合作。
    5.認真完成學生會安排的任務:辦公室值班等。
    6.學習學生會工作精神,認真嚴謹負責地做好每一件事,服從組織安排。
    7.做好每周的跟會工作,認真真實地記錄。
    8.在每周的查宿工作中做到公平、公正、客觀,與他們做好溝通,并聽取他們的意見。
    9.積極參與每周周末的放電影工作。
    10.多與他人進行溝通。
    二。校園活動。
    為弘揚愛國主義和民族精神,學校在五月將舉辦以學院為單位的紅歌會大賽,為迎接此次比賽,在比賽前期的準備工作中我將做到以下幾點:
    1.聽從部長安排,積極與本部門成員和其他部門成員合作。
    2.在準備中認真觀察思考,針對不足之處提出自己的意見。
    三。提高自身的素質。
    1.對待工作嚴謹、認真,充滿干勁與熱情。
    2.在實踐中積累自己的經驗。
    3.提高和他人的合作能力。
    4.在工作中注意自己的言行,講禮貌。
    以上便是本人最近的工作計劃,在工作實施中也許會遇到很多難題但我會盡最大的努力把工作做的最好同時請主席、部長及各位干部在工作中給予我指導和幫助。
    員工度工作計劃篇八
    尊敬的洪總、任經理以及全轄的各位同仁,大家上午好:
    我叫張艷麗,此前在太平洋壽險工作,于今年八月份加盟人保壽險,與在座的各位一并奮斗在團險業(yè)務戰(zhàn)線上。今天就由我代表泗洪機構向市公司及各位領導匯報我泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃。另外,關于農商行小額信貸的分享,也在闡述中一并匯報,請各位領導批評指正:
    泗洪公司三季度業(yè)務壓力較大,其中短險指標18萬元,學平險保費40萬元,人力指標1人,規(guī)模保費80萬元,后在9月份又追加小額信貸任務指標26萬元,總體三季度任務指標較高。截止三季度結束,我泗洪部累計承保各項保費如下:法人客戶短險保費:8.08萬元,小額信貸:2.828萬元,學生險:市公司統計12.013萬元,實際我部已收學生險保費超過15萬元。長險1.5萬元,短險達成率:63.1%,學生險達成率:37.5%,小額信貸達成率:10.87%。
    以上為泗洪團險三季度實際承保的數據,總體未達成市公司既定任務指標,需要在后續(xù)工作中加緊努力,力爭能較好完成后期工作。
    在三度期間我們主要做了以下幾點工作:
    在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務單位受園區(qū)強制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經濟能力購買,受經濟影響又出現很多空巢企業(yè),我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩(wěn)步經營續(xù)保業(yè)務為主,利用一切機會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
    另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達成合作協議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的.統保協議影響,業(yè)務開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業(yè)競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間,競爭相當激烈,手續(xù)費競爭更是白熱化,最高的現在已經出現返點40%手續(xù)費的現象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務影響較大!已經聯系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
    三季度,在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下,在泗洪高經理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業(yè)務工作。
    市公司領導讓我們做農商行小額信貸業(yè)務經驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業(yè)務的開展并不是一帆風順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網點拒不開展業(yè)務的失落,有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在20xx元的喜悅!小額信貸業(yè)務的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業(yè)務的網點,借助小額信貸業(yè)務重新辦理的契機,我們再一次對網點的進行大追蹤,大拜訪,并根據網點既往出單的情況,做重點排查與公關。每周五個工作日,堅持下鄉(xiāng),風雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖!
    在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點追蹤過程中,最近的網點往返要10公里,最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中,我泗洪營銷部歷經4000余公里,已經與近20個網點展開聯系,并已經有12個網點開始辦理我們的業(yè)務,另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務,暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點,確保了此幾個網點每日將80%的業(yè)務出在我們公司,一度曾有部分網點將全部業(yè)務出我們公司的情況出現。在網點支行維護和經營過程中,雖然我們人民人壽是后進入的,但是我們的熱情的服務和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續(xù)業(yè)務的正常和良性開展。
    但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導致合行業(yè)務量急劇下降,三季度本身在放貸款過程中就是是淡季,現在貸款需要的資質及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業(yè)務量沒有突破式的爆發(fā),但是我們也相信,有了我們現在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中,確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
    在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經38天,累計收取小額信貸保險費2.828萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點,每周至少拜訪一次,部分網點已經拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系。通過三十余天的努力,我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持,確保了我們支行網點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發(fā)放下去。2.8萬的保費雖然不多,但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業(yè)務渠道的成功開拓。雖然已經有十余個網點與我們建立合作關系,但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業(yè)務量最大的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續(xù)開拓未拜訪的支行,以及對工行、農行等商業(yè)銀行的銜接,爭取在借助市公司給予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業(yè)務,以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務中奠定基礎!
    三季度是學平險銷售旺季,但是今年的業(yè)務開展并不理想,受學校統一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,實際收取學生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標相差較大,達成率僅37.5%,沒有達到預期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認領了至少3000元任務指標,同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
    另外,既往人保財與我們合作的學生險業(yè)務今年基本被回收自己承保,損失了一部分業(yè)務,但是我們通過努力,在維護好既往自己開拓的學生險業(yè)務同時也成功開拓了幾個新的學校,以幼兒園為主,新產生數萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學生保險,在學校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關系以及政策的優(yōu)勢,對我們公司開展業(yè)務沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機,爭取融入部分學校,開辦學生險業(yè)務。
    綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領導匯報,請指正:
    借助三季度良好勢頭,我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務放在第一位,努力開拓農商銀行同時,加大對工商銀行、農業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務的開拓和銜接,爭取在最短的時間內完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業(yè)務產生的大網點,在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護同時也要找準時機融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務的開展。
    四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準客戶,為明年開門紅奠定基礎。
    在與商業(yè)銀行以及農商行開展小額信貸業(yè)務中,積極與銀行的公司部進行聯系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發(fā),尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉介人!擴大合作空間,使資源利用最大化。
    在四季度中,我們也將借助一部分關系,與計生局部分領導銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
    三季度小額信貸業(yè)務開展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業(yè)務量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業(yè)務量突飛猛進的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業(yè)務的辦理!
    在業(yè)務開展中,同業(yè)公司的系統比我們公司的系統簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農商行為客戶發(fā)放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質資料,我公司在系統錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統操作而言,各支行網點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據業(yè)務開展的實際情況簡化系統程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續(xù)大量業(yè)務開發(fā)。
    花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業(yè)務?,F在僅為國壽一家獨家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發(fā)放貸款筆數及金額均較大!在辦理小額信貸業(yè)務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農商行的會計也不會了這業(yè)務而奔波于樓上下。
    目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務時均為農商行提供了自制的不帶公章的一式三聯投保單,與銀行存款單大小一致,由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳,每周六統一在農貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務,我公司必須要準備類似的一式三聯投保單,以方便合行會計每周一次的出單。
    綜上為泗洪20xx年三季度團險工作小結及四季度業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,同時將業(yè)務開展中遇到的問題和建議向公司匯報,請各位領導批評指正!
    匯報人:張艷麗20xx年10月17日。
    員工度工作計劃篇九
    在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎上,實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式,做好保有和發(fā)展工作。
    (一)固話保有工作。
    1、繼續(xù)發(fā)展“新農村電話”。通過給予客戶話費優(yōu)惠,增加客戶數量,爭取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農村電話。
    2、發(fā)展平安互助業(yè)務。加重考核,按時間分解進度,通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等,打造樣板村,召開現場會,加快發(fā)展,力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
    3、依托親情1+品牌,大力發(fā)展親情在線、與g網卡捆綁銷售、家庭網關業(yè)務,增加固話和寬帶粘性。
    4、培訓一線社區(qū)經理、窗口人員的營銷、挽留技巧,多說一句話,對有離網意向的客戶介紹套餐資費、新優(yōu)惠等。
    5、細化修訂績效考核中固話保有指標,將社區(qū)經理所包社區(qū)固話戶數、收入進行雙重考核,調動員工挽留、營銷的積極性。
    (二)寬帶發(fā)展工作。
    2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū)),在傳統宣傳方式的基礎上,在城區(qū)小區(qū)制作展牌,新建小區(qū)主動與物業(yè)聯系制作門牌、樓層牌等,宣傳寬帶業(yè)務。
    3、加強內部考核,一是加大績效考核中分數比重,二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
    4、與運維部門結合,推廣4m寬帶,增加寬帶arpu值。
    5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
    6、發(fā)展神眼業(yè)務,以應用帶動寬帶發(fā)展。
    (三)轉型業(yè)務發(fā)展工作。
    1、電話導航業(yè)務:在保有老客戶方面,每月關注包年到期客戶,主動上門續(xù)簽協議。新客戶發(fā)展方面,重點梳理各行業(yè)情況,對比營銷,重點發(fā)展行業(yè)首查、轉移呼叫業(yè)務;對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關注(如清東陵、美客多集團等)。
    積極與遵化市紀委聯系,促成行風熱線查詢轉接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大,計劃采取分檔收費,適當給予優(yōu)惠,讓相關單位能夠承受。
    2、戶外廣告業(yè)務:一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。
    3、紙質廣告業(yè)務:明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告,力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務,目標客戶群是房地產開發(fā)商、品牌連鎖店等。
    4、品牌建站業(yè)務:積極向市委、市政府主管部門匯報當前企業(yè)、政府建站情況,爭取政府部門的支持。以政府部門(局、行)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目標,爭取在年內所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
    5、信息魅力業(yè)務:梳理各行業(yè)的管理、辦公現狀,分析找出管理中需改進的關鍵點,以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例,有針對性的推介信息魅力業(yè)務相關功能。對已使用信息魅力的單位,有針對性主動贈送功能模塊,以試用帶動使用。積極與政府辦聯系,以唐海的成功經驗,做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作,保證上半年簽約。
    6、神眼業(yè)務:一是梳理目標客戶,將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產場所、學校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標客戶,搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。二是以行業(yè)應用的典型案例對比營銷,如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等,在行業(yè)內、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴展到其他學校、幼兒園。
    三是制定神眼維護巡檢制度,維護人員定期觀看神眼監(jiān)控效果,對效果不好的主動維護、調測,打造神眼的良好品牌,為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補發(fā)展,互相帶動。
    7、家庭網關和網絡e盾業(yè)務:一是將目標客戶群鎖定為寬帶包年客戶,重點對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷。二是以無線、方便為重點,全方位宣傳家庭網關業(yè)務。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外,采用一對一電話或上門方式進行宣傳講解。三是分解指標,全員參與。營銷效果與單位負責人掛鉤,力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務等部門配合,做好商戶網上報稅、安全認證工作。
    按照上級公司要求,進一步完善營銷體系建設,增強挖掘客戶需求的意識,提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
    探討欠費管理的新思路,在不增加額外支出的前提下,將欠費與部門負責人和社區(qū)經理、營業(yè)員掛鉤。
    進一步加強資費管控工作。在嚴格執(zhí)行上級公司資費政策的同時,對可以打折的業(yè)務進行嚴格管控。加強稽核工作,杜絕收入流失?;酥攸c是包年寬帶資費協議到期情況。對發(fā)現的問題隨時下發(fā)整改通知單;每月印發(fā)稽核通報,將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實到個人,嚴格考核。
    開展營銷模式的轉變與培訓。在全員營銷的基礎上,逐步推廣體驗營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結合的方式,促進各項業(yè)務快速發(fā)展。
    在服務方面,針對服務投訴焦點問題,將降低服務時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作,真正實現對工單處理的過程管控。同時,對服務投訴實行責任制度,做到每件投訴有責任劃分、有處理時限、有事后考核,確保每件投訴得到圓滿解決。
    (1)合理安排投資,加大對重點業(yè)務的支撐。
    重點加大寬帶接入、駐地網、光纜、數據和傳輸等方面投資。固網交換不再投資,以維持、調整為主,持續(xù)開展壓縮、調整、盤活網絡資源。
    (2)合理調配使用維護資金,保障網絡安全可靠運行。
    繼續(xù)開展線路整治工作,解決維護中的困難,重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。
    繼續(xù)做好電纜防盜工作,嚴格落實值班制度、報警后出現場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進行不定期蹲守。
    完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬帶、視頻監(jiān)控項目和大客戶通信保障等重點工程的網絡傳輸建設,為經營工作提供支撐。對市政建設涉及的線路進行遷改和調整。
    理順經營和維護部門的溝通、協調機制,做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓,建立一只反應迅速、支撐有力的維護隊伍。
    (3)采取多種措施,進一步做好節(jié)能降耗工作。
    完善用電管理辦法、用油管理辦法,對空調進行節(jié)能改造,對生產和生活用電進行單獨考核,降低能源消耗。
    加強材料管理。進一步完善維護用料領娶使用、考核流程,降低維護用料支出。同時,做好工余料和撤舊料管理,合理利用撤舊料。
    完成交換資源彈編工作,降低窄帶投資。改變窄帶放號方式,完成全部農村交換設備彈編,爭取農村交換實占率達95%。
    (4)做好網絡規(guī)劃和調整工作,提高網絡運營效益。
    總體思路是:根據網絡演進的技術要求,在抓緊進行光進銅退機房網點建設的同時,逐步實現光纖向客戶端的靠近,利用較成熟的技術如epon、ngn、ason、epon等實現各類網絡的融合。積極組織3g網絡規(guī)劃建設,為發(fā)展移動業(yè)務提供支撐。
    在核心網方面,建設老局和新局的雙核心局,老局重點作為傳輸中心,在新局部署數據和大容量傳輸設備,實現老局和新局之間業(yè)務的負荷分擔和雙路由保障。
    在市區(qū)網方面,針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造,新城區(qū)西拓南移的現狀,重點加強新城區(qū)城區(qū)光纜網的.投資力度,發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網。
    在農村通信網方面,光纜建設只應對業(yè)務突發(fā)點進行應急擴容;傳輸設備現立足于2。5g傳輸,將來建設以波分和10g為主的設備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務量。數據業(yè)務建設到縣局的千兆三層匯聚設備,并能方便的實現擴容,對所轄模塊點的各類業(yè)務加以匯聚,實現縣局支局之間重要業(yè)務的環(huán)網保護。
    在大客戶網絡方面,利用已建成的光環(huán)網和規(guī)劃建設的光環(huán)網,實現對重點客戶的雙路由改造,同時對重點客戶的設備加以更新實現自動倒換自動保護功能。建設大客戶端設備監(jiān)控系統,實現對大客戶設備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控,確保大客戶網絡安全。
    在窄帶交換網方面,固網交換以維持、調整為重點,開展壓縮、調整,盤活網絡資源。安排交換設備壓縮和04機改造工作,最終徹底取消04機。
    在傳輸網絡方面,實現老局和新局的兩個核心傳輸機房,各新安裝密集波分復用設備,作為傳輸網絡主體依托,并為gsm3g網絡、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務提供支撐。逐步實現縣局至各個支局的波分設備環(huán)網建設。
    寬帶數據網方面,在縣局和老局分別建設中興t160g三層匯聚設備、base認證服務器、sr互聯網路由器,實現雙核心局業(yè)務分擔和互相保護。建設三層匯聚設備,實現數據業(yè)務到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級,提高網絡帶寬。利用epon等新技術,在城區(qū)新建小區(qū)逐步實現光纖到大樓,避免dslam寬帶節(jié)點的建設,最終逐步實現光纖入戶。在農村地區(qū),對dslam寬帶節(jié)點逐步擴容,但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離,提高客戶的上網速度和質量。
    (5)加強對大客戶和重點客戶的支撐力度。
    一是強化售前技術支撐能力,為客戶提供高質量的一攬子解決方案;
    二是加強大客戶故障響應流程的執(zhí)行力度,細化執(zhí)行環(huán)節(jié),優(yōu)化客戶應急保障預案;
    四是樹立全過程服務意識,完善售前、售中和售后過程服務內容,消除售后服務脫節(jié)現象,建立前后臺整體配合機制,共同鞏固客戶資源。
    按照上級公司對企業(yè)融合的要求,做好支撐、協調、配合等工作,保證工作平穩(wěn)過渡,順利開展?;疽笫侵v團結、講責任、講寬容、講紀律。
    完善內部配合工作制度,強化考核管理。對各項工作明確關鍵點的責任人及職責,對重點工作確定完成時限。實行反饋制度,使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
    進一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標準,既要發(fā)揮正向激勵作用,實現多勞多得,又要考慮員工的心理承受能力,不打擊員工的積極性。加強對二級考核辦法落實情況的監(jiān)督,避免出現搞平均和平衡現象。
    建立員工的職業(yè)生涯管理體系,將員工的工作業(yè)績、業(yè)務技能、勞動紀律、營銷能力、服務投訴、工單超時、安全生產等指標,按月進行考核,實現對員工總體評價的標準化、精確化、客觀化。
    進一步完善培訓管理制度,增加調研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調研,分別制定培訓計劃,有針對性地彌補員工技術、業(yè)務素質的不足。
    認真抓好安全生產工作,提高員工安全防范意識,落實各項安全生產規(guī)章制度。
    繼續(xù)落實節(jié)能降耗各項工作安排,控制費用支出。
    工作內容包括開展思想動態(tài)調研、落實勞動保護措施、關注防暑降溫、改善生產生活條件等,增強員工對企業(yè)的信任感、歸屬感,增強隊伍的凝聚力。
    員工度工作計劃篇十
    20年1月1日在村黨員大會上,我正式當選為村黨支部書記。從支部委員到支部書記,身上的擔子重了,心中也有了對于張泉村未來三年發(fā)展的計劃。我將緊緊圍繞推進社會主義新農村建設這個主題,以實現、維護和發(fā)展好農民群眾的根本利益為核心,以增加農村基層黨組織政治功能和保持農村基層黨員的先進性為重點,大力推進基層黨建和各項村政村務工作。
    一、狠抓班子建設,不斷增強戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    以創(chuàng)建“五好”基層黨組織為載體,在班子建設、制度規(guī)范、村民自治上做足文章。一是以強化班子自身建設為首任,狠抓班子日常學習教育,加強支、村兩委班子對各項方針政策的學習與理解,提升班子整體政治素養(yǎng)。二是抓制度,規(guī)范干部行為。支村兩委黨員組長,全部實施目標管理考核,村干部實行上班制,做到責任分工到片,管理到人,既分工又合作,以用人而知人,既布局能控局的管理模式。以組長為骨干,以黨員為示范,以黨員服務隊及村用水合作社為推動力,發(fā)揮各級組織的積極性和重要性的作用,以培養(yǎng)農村實用人才,維護穩(wěn)定,增強村民法制教育為重點。以規(guī)范制度為抓手,通過建立黨內監(jiān)督制度、“村務、財務”雙公開制度等,增強了村務公開的透明度,融洽干群關系,營造民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。通過開展創(chuàng)“五好”基層黨員組織活動,增強班子建設,逐漸規(guī)范工作機制,得到群眾的普遍認可。
    二、著力黨員隊伍建設,壯大組織力量。
    為加強黨員民主建設的管理,提高黨員隊伍自身素質,改善黨員隊伍結構,促進黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用:
    1、為壯大黨員隊伍、完善黨員結構,認真做好黨員發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作,對政治立場堅定,思想進步,表現良好者及時吸收。黨支部定期聯系預備黨員和入黨積極分子,組織學習,加強溝通,及時了解思想動態(tài)。
    2、重視黨員教育工作,認真落實了“三會一課”的學習制度和電教工作。在黨員中廣泛開展經常性教育,積極開展學習型黨組織創(chuàng)建工作,制定黨員干部學習培訓計劃,明確學習重點,不斷提高黨員的政治素質和帶頭致富的本領。
    3、認真開展第三批村級學習科學發(fā)展觀活動,成立領導小組,以“堅持科學發(fā)展,保護原生態(tài),發(fā)展天然果品,實現生態(tài)富民”為活動主題,緊緊圍繞社會主義新農村建設,立足本村實際,開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,以達到提高思想素質、解決實際問題、實現科學發(fā)展的目標。
    4、為進一步深化黨員承諾活動,推進黨員民主政治思想建設和和諧社會主義新農村建設,廣泛開展黨員承諾活動。按照每個黨員個人提出的承諾事項,黨支部進行了逐一審定,做到公開承諾、履行承諾、評定承諾的要求,有能力的黨員全部簽訂承諾書和承諾手冊,并對黨員承諾事項予以公示,方便村民監(jiān)督。
    5、做好黨員管理工作,每季度召開一次黨員大會。認真開展黨員活動日活動,每月一次。完成黨員的半年和年終評議工作,公正、公開、民主。針對黨員的一貫表現,年終評議出“五好黨員”。同時做好黨內幫扶工作,針對困難黨員和老黨員同志予以幫助,解決他們的生活困難,送去黨組織的關心。
    三、基層民主政治建設。
    1、落實重大事項黨員先知道、先討論制度,尊重和保障黨員的主體地位。黨支部每季度向黨員通報一次黨建工作,認真聽取廣大黨員的意見和建議,對黨員反映的重點問題及時給予解答。
    2、為促進村級民主決策的民主化、科學化水平,嚴格按照村級重大事項民主決策程序八步法進行,每季度召開一次民主生活會,針對我村的重大事項討論,嚴格實行票決制,并及時將情況向群眾予以公布,便于村民進行監(jiān)督。
    3、認真做好黨務、村務公開。在每季度的民主生活會上,做好黨建報告、村務報告、財務收支報告和理財小組監(jiān)督審計報告,保障村民的知情權、參與權和監(jiān)督權。
    4、積極開展村民代表設崗定責和村民代表承諾制活動。村民代表根據自己的實際情況認領崗位,簽定承諾書,并將承諾事項進行公開公示。每季度對村民代表進行一次培訓,主要是村民在村民自治中的作用、公民的基本義務和村民自治等內容。同時,完成村民代表的半年評議和年終評評議工作,并將評議結果進行公示。針對村民代表的一貫表現,評議出“五好代表”。
    四、心系群眾,為群眾服務。
    認真實施暢通民意工程,貫徹落實民情民意收集、調處、反饋制度,建立民情民意臺帳,設專人負責接待,及時解決村民們關心的難點、熱點問題。建立意見箱,熱線電話,保證24小時提供服務。
    做好“心連心懇談室”工作,制定兩委干部值班表,熱情禮貌接待,對于簡單問題,及時解決。對于復雜問題,上報兩委班子共同討論解決。
    五、狠抓經濟發(fā)展,促進農民增收,推動社會主義新農村建設。
    從支部委員到支部書記今后,我將繼續(xù)努力,更好的為村民辦實事、辦好事!我始終牢記“發(fā)展是第一要務”,以深化農業(yè)結構調整為重點,帶領村民走上富裕之路。
    1.大力發(fā)展綠色果品生產。我村地處深山區(qū),主導產業(yè)為板栗、核桃、蘋果等。我們新班子將依托生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢,大力發(fā)展綠色無公害果品。
    2.大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。依托原生態(tài)環(huán)境大力發(fā)展柴雞養(yǎng)殖。
    3.大力發(fā)展生態(tài)民俗旅游。著力發(fā)展民俗旅游戶,以戶為單位帶動全村的旅游發(fā)展。
    六、以實事為依托,急民之所急,提高村民生活質量。
    為了提高村民的整體生活質量,我將以實事工程為著力點,今后三年主要進行以下工作:
    1.完成東溝和東張泉兩個自然村的自來水工程,打井2眼,解決村民吃水難問題。
    2.硬化西張泉至段洼寺道路。
    3.完成對村千畝蘋果樹的改良工作。
    與先進村比,我們張泉村差距還很大,但我相信在鎮(zhèn)黨委、政府正確領導下,通過我們班子成員及全體村民的共同努力下,張泉村一定能擁有更加美好的明天。
    員工度工作計劃篇十一
    觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇美容行業(yè),就要改變在學校時的一些觀念,由原來的被動學習轉變?yōu)楝F在的主動學習等很多觀念。
    一個人要做好自己的本質工作,就必須全面的認識自己,了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
    1 了解工作流程
    初次接手這份工作,感覺非常復雜,我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,把每天必須做的工作,怎樣做到做好,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
    2 注重細節(jié)
    經過一段時間的工作后,基本流程已經熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說和客人的溝通,員工的談話,該如何委婉,工作中的細節(jié),如何把大問題最小化,把小問題化無,遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚,再是根據問題去找一個好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題。
    任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照自己的方式解決問題,按照以前的原始的記錄方法解決問題,可后來發(fā)現很多問題存在,我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就可以更完善。在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變。
    溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與員工溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到委婉有力,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡易懂。經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正。
    現在我學會面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。
    學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
    每份工作的的性質不同,但是工作中的細節(jié),對工作的熱愛及認真負責是相同的。
    希望x年突破全新的自己,展現一個不同的自我,目標明確。x我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我,只要我想成功,我就一定能成功,只有懶惰的思想,沒有做不到的事情,加油,加油,加油!我要我的家人,我的bb,姐姐,我親愛的他,我的爸爸媽媽,我的親朋好友和我自己身體健康,開心每一天,x我要賺很多的money,我一定要把之前幾年的money在x賺回來,x我要存很多的money,我一定可以,我要成功,我一定能成功,沒有做不到的,只有想不到的,因為我一定要,所以我一定行。
    凡事都有好與壞,只要往好的方面想,它就是好的,所以,所有的一切都是美好好的,x我要學會對每一個人好,我要改變現在的性格,改變現在的脾氣,我要學會語言溝通能力及專業(yè)知識,太陽每天都是新的,x截然不同,期待x不同的自我,放開心扉期待xx的到來,擁抱xx,對自己說,親愛的加油。
    員工度工作計劃篇十二
    當你感覺生活被網絡束縛,所得漸漸變少時,請嘗試對線下生活(例如烹飪、天文和木工)多投入一些精力,可能有意想不到的收獲。
    程序員時常久坐,這讓我們容易受到一些特有的健康問題困擾,卻又往往視而不見。用一個月時間養(yǎng)成一項健身習慣,也別忽視身體的警告。
    在我二十出頭時,曾經研究年長者為何有人不斷進步,有人停滯不前?答案是“舒適”。我們習慣找到一個適合自己的系統就不再改變,但技術不是這樣。
    只會一門編程語言將限制自己解決問題的范圍,職業(yè)生涯也會少了一些選擇。用一個月時間學一門新語言(如racket、haskell、ocaml)或新的編程范式吧。
    程序員身上最沒有充分發(fā)揮的潛力是像在虛擬世界那樣,讓真實世界也實現自動化。試著用一個月的時間研究下機器人、arduino,以及類似insteon的系統是件有意思的事。
    計算機科學的核心是數學法則,更好的數學技有助于成為更優(yōu)秀的程序員。嘗試系統學習一下邏輯、離散數學和統計學。
    很少有程序員養(yǎng)成了良好的安全習慣,試著用密碼管理器保存和生成密碼,研究一年中影響的安全事故是怎樣發(fā)生的'。
    每年都用一段時間檢驗你的備份策略,研究如何讓這套系統成本更低,使用更便捷。對于關鍵文件要使用版本管理系統。
    為自己開發(fā)的軟件增加創(chuàng)意的一個方式是,學習其他新軟件。如果你沒嘗試過3d建模,那么可以學blender;若你不會late,很值得嘗試。
    倘若你一直在為別人開發(fā)軟件,那何不為自己也寫一個呢?花一個月的時間完成它,然后把它開源。
    員工度工作計劃篇十三
    又是一個新學期的開始,半學期我擔任班級文藝委員的工作,這對我來說既是一種榮耀也是一次挑戰(zhàn)。但我相信我不會辜負老師的信任和同學們的支持。我將以“活躍校園文化氣氛,豐富廣大同學業(yè)余文化生活”為宗旨,積極、活潑、有效的開展各項文藝活動。我們要切實營造健康積極地學習生活氛圍,為展示我班風采,宣傳我班文化,樹立我班形象而不懈努力。我能本學期文藝委員的工作重點是:積極組織趣味性的文藝活動,完善組織體系和運行機制,提高綜合素質和工作能力,調動同學們積極樂觀的態(tài)度,充分體現精彩活潑有活力的校園文化生活。
    學期的工作重點在元旦晚會。班內各同學可向我提
    文藝活方面的建議,大家想做的各種文藝活動經過慎重篩選后可作為班級活動開展。 本學期我將努力工作,力爭給同學們營造一個充實、多彩、健康的課余文藝生活環(huán)境,希望大家支持。工作中的不足也歡迎同學們批評指正。
    本學期的主要文藝活動為感恩宿管、大一大二聯誼及圣誕暨元旦晚會。我將針對不同的活動做好相應的準備工作。具體計劃如下:
    一、工作職能
    (1) 將全面負責、組織、協調社團的文化娛樂活動。
    (2) 發(fā)動和組織學生參加課余文藝活動,挖掘和培養(yǎng)有文藝特長的同學,充分發(fā)揮其才能。
    (3)自行策劃、組織各種形式,有創(chuàng)意的活動及比賽。
    (4) 配合有關部門,做好重大節(jié)目文藝活動的組織工作。
    (5) 充分了解同學們對文藝工作的意見和要求,改進工作方法,推動文藝活動的開展。
    (6)運用多種形式和途徑進行文藝工作的宣傳,動員同學們的積極參加文藝活動。
    (7) 認真完成交辦的其他非文藝類工作。
    二、工作原則
    (1)工作時充分考慮同學的實際情況,盡量避免因文藝部工作而造成同學學習、生活上的不便。
    (2) 統一安排,對所布置的任務,執(zhí)行基礎上可以保留個人意見,無正當理由未完成者和拒絕接受任務者將記錄并提出警告,高質量地完成任務者將對其提出表揚并進行適當物質獎勵。
    (3) 學期結束,做次經驗總結
    (4) 學期末,聽取同學意見。
    (5) 查好人數,保證到勤率。
    (6) 活動結束后,留好活動材料,如節(jié)目單,聯系方式等,并進行書面或口頭
    總結。
    三、培養(yǎng)同學興趣計劃
    (2)在每次活動中,我們將盡量讓同學有更多的發(fā)言權,把總結的機會留給同學,盡量讓他們發(fā)表好的意見,好的觀點,并且從中加以改正。
    (3)輪流安排同學上講臺表演。
    四、具體活動構想
    (1)在大學生藝術節(jié)活動中,我們將積極組)織同學們參加,同時,如有需要,我們會舉辦一些有益于同學們的活動,幫助同學們能更好的發(fā)揮自己的特長。
    (2)對于班級的管理,我覺得最大的問題是成員之間能否相互融合。這對于我的工作來說,確實是一個挑戰(zhàn)。我會在條件允許的情況下經常辦一些集體活動,讓大家增進了解,加強溝通。
    以上是本學期初步的工作計劃,若無太大的變動將按照計劃開展本學期的工作,同時,根據各部門要求和需要,密切配合學校的各項工作,并以實際工作中的變化和需要進行調整。我們將以理解與信任為地基,熱情與才華做房柱,勤奮與勇敢做屋頂,在校領導和學生會的領導下,在團隊協作力量的支持下,將文藝委員工作開展的有做到“以文藝服務同學,以文藝服務我校建設”,為同學們撐起一片青春快樂的藍天,共同打造屬于我們的天空。讓 們攜手起手來,共同去譜寫一篇動人的青春之歌!”
    員工度工作計劃篇十四
    20xx年我對部門進行全面工作規(guī)劃!嚴格執(zhí)行檢驗標準,堅持基本原則,原則是不生產不良品,不制造不良品,不接收不良品;把好質量關,將與各部門一起鑄造普樂更好的明天。
    ·每周統計分析來料不合格原因,提交周質量總結;
    3;制程檢驗控制;
    ·品管根據首件確認樣,進行檢驗,發(fā)現問題及時溝通;
    ·品管對所管轄的車間時時跟蹤掌握一切情況;
    ·品管有義務有責任積極配合生產主管管理車間,包括6s等等;
    ·明年計劃車間實行全檢制度;一對一對產品進行檢驗核對驗;
    ·返工造成成本浪費的,根據生產質量處罰制度,開出罰款單;
    ·成品《品管》統計每天異常情況;
    6;外協檢驗控制;
    ·外協《品管》填寫質量報表,總結分析現狀,評審加工廠;
    ·每周質量報表統計分析,上報總經辦;
    ·每周質量及時通報責任部門;
    ·每周質量處罰通報;
    ·每周質量異常通報
    ·每周質量異常跟蹤處理進度;
    ·每周質量異常整改進度報告;
    ·每周質量kpi考核統計;
    ·每周外協質量反饋上報;
    ·外協產品控制合格率100%
    ·每周《質量年》質量統計分析;
    ·每月對部門人員專業(yè)知識培訓考試;
    ·外請專業(yè)老師對部門理人員論知識的培訓,及is質量標準的培訓;
    8;部門人員培訓計劃;
    ·每月對部門凝聚力的培訓,部門人員的執(zhí)行力的培訓;
    ·每月對部門人員統計方法的培訓,qc七大手法的培訓;
    9;部門kpi考核實施計劃;
    ·每月對品管工作態(tài)度考核;10分
    ·每月對品管檢驗產品合格率考核;10分
    ·每月對品管工作保質保量的考核;10分
    ·每月對品管工作責任心考核;10分
    ·每月對品管溝通能力考核;10分
    ·每月對品管執(zhí)行力考核10分
    ·每月對品管學習能力考核10分
    ·每月對品管服從管理考核10分
    ·每月對品管忠誠考核10分
    10;制程定崗定位控制;
    ·工序《品管》定崗定位,責任制度;
    ·工序《品管》對車間存在的問題應及時提出,及時糾正;
    ·工序《品管》生產進度了如指掌,質量異常分析原因;
    ·工序《品管》對生產主管工作監(jiān)督權利,處罰權利;
    10;質量體系的維護;
    ·年終協助各部門對質量體系內審,檢查各部門對體系執(zhí)行情況;
    ·外審協助完成工作,日常對體系的維護工作,更新工作;
    11;產品全年合格率達到98%目標,分4季度完成目標;
    品管部:xxx
    20xx-3-6
    員工度工作計劃篇十五
    為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作,新員工工作計劃。為此,在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
    一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
    下半年的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
    二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
    以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
    教你怎樣寫工作計劃書
    工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
    工作計劃特征和寫作特點
    1、規(guī)劃
    規(guī)劃是計劃中最宏大的一種:從時間上說,一般都要在三五年以上;從范圍上說,大都是全局性工作或涉及面較廣的重要工作項目;從內容和寫法上說,往往是粗線條的,比較概括,如《××省經濟和社會發(fā)展十年規(guī)劃》,《××省工業(yè)結構調整規(guī)劃》等,工作計劃《新員工工作計劃》。規(guī)劃是為了對全局或長遠工作作出統籌部署,以便明確方向,激發(fā)干勁,鼓舞斗志;相對其它計劃類公文而言,規(guī)劃帶有方向性、戰(zhàn)略性、指導性,因而其內容往往要更具有嚴肅性、科學性和可行性。這就要求寫作者必須首先進行深入的調查和周密的測算,在掌握大量可靠資料的基礎上,根據黨、國家和具體單位的發(fā)展方針確定發(fā)展遠景和總體目標,然后充分吸收有關意見,以科學的態(tài)度,反復經過多種方案的比較、研究和選擇,確定各項指標和措施。
    規(guī)劃的具體寫法:規(guī)劃因具有嚴肅性,所以一般都是通過“指示性通知”來轉發(fā)的,其格式都是由“標題”和“正文”兩部分組成,一般不必再落款,也不用寫成文時間。規(guī)劃的標題是“四要素”寫法:單位名稱+時間期限+內容范圍+“規(guī)劃”二字。如《××省“八五”期間經濟發(fā)展規(guī)劃》。規(guī)劃的正文一般都比較長,大致有以下幾方面內容:(1)前言,即有關的背景材料,也就是制定規(guī)劃的起因和緣由。這是制定規(guī)劃的依據,因此不能簡單地羅列事實,而應把諸多有關情況以過認真地綜合、分析,找出其有得因素和不得因素。這樣才會使人相信下面所提的規(guī)劃目標言之有據,有可靠性。(2)指導方針和目標要求。這是規(guī)劃的綱領和原則,是在前言的基礎上提出的,因此既要寫得鼓舞人心,又要寫得堅定有力,要用精煉的語言,概要地闡述出來。(3)主要任務和政策、措施。這是規(guī)劃的主體和核心,是解決“做什么”和“怎樣做”的問題,因此任務要提得明確,措施要提得概括有力。這部分寫作通常有兩種結構:對于全面規(guī)劃或任務項目較多的規(guī)劃,因其各項任務比較獨立,沒有多少共同的完成措施,一般采用以任務為主線的“并列式結構”(措施都在各自的任務之后分別提出);對于專題規(guī)劃或任務較單一的規(guī)劃,因其任務項目較少而其項目之間的聯系又較大,一般采用任務、措施分說的“分列式結構”。(4)結尾,即遠景展望和號召。這部分要寫得簡短、有力、富有號召力。
    2、設想
    設想是計劃中最粗略的一種:在內容上是初步的,多是不太成熟的想法;在寫法上是概括地、粗線條地勾勒。但時間不一定都是遠的,范圍也不一定都是宏大的。一般說來,時間長遠些的稱“設想”;范圍較廣泛的稱為“構想”;時間不太長、范圍也不太大的則稱為“思路”或“打算”。
    設想是為制定某些規(guī)劃、計劃作出準備的,是一些初步想法。設想在嚴肅性、科學性和可行性方面的要求相對差一些,因為它是為正式的規(guī)劃或計劃作準備,不是給各級領導看的,就是交群眾討論的,不必也沒時間考慮得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任務或目標時,往往還有一些簡短的論述語句。設想與規(guī)劃一樣,在內容的寫法上都是比較原則和概括,不可能也沒有必要寫得太細、太具體。
    設想的具體寫法:設想因具有超前性,所以其寫作要求并不十分嚴格,其格式也不大一樣:如果是給領導看的,報給上級,就要嚴肅一些,隨報告報送,不必落款,也不必寫行文時間;如果是交給群眾討論的,或者不以通知或報告的形式轉發(fā)或上報,就要落款并寫明具體行文時間。設想的標題可以是“四要素”,也可以是“三要素”,或省略單位名稱,或省略時間期限,還可以是“兩要素”省略單位名稱和時間期限,如《關于機構改革的初步設想》。設想的正文一般有兩種寫法。第一種是只講目標、要求的條項并列式寫法,適用于時間較長遠的“設想”或工作計劃的最初構思或打算。第二種是也按規(guī)劃、計劃、方案或安排的格式結構,只是內容粗略一些的想法,適用于預備性計劃,即只是征求意見的“構想”、“思路”或“打算”。
    3、計劃
    狹義的計劃是廣義工作計劃中最適中的一種。這個特點表現在,時間一般在一年、半年左右,范圍一般都是一個單位的工作或某一大項重要工作,內容和寫法要比規(guī)劃具體、深入,要比設想正規(guī)、細致,要比方案簡明、集中,要比安排闊展、概要。
    4、要點
    所謂要點,實際就是計劃的摘要,即經過整理,把主要內容摘出來的計劃。一般以文件下發(fā)的計劃都采用“要點”的形式。
    要點的具體寫法:要點大多是上級機關某一項重要或較大工作計劃的摘要,一般都要以文件形式下發(fā),因而多用某個通知作“文件頭”,所以只要有標題和正文兩部分內容就可以了,不必再落款,再寫成文時間;但也有些要點,由于涉及的工作重大,為鄭重起見,往往要在標題下標明發(fā)文機關名稱和制發(fā)具體時間。要點的標題可寫“四要素”,也可寫“三要素”,但“三要素”的寫法一般要在題下標明被省略的發(fā)文機關名稱。正文寫法,由于要點的內容是摘錄計劃的主要之點,所以其正文都寫得比較概要,既不要兼顧到各個方面,也不必講具體做法,更不用講道理;沒有過渡段,段落也不長。
    在結構方式上,大都是并列式,可分若干項目一貫到底,也可分幾大項,大項下分若干小項,其中的小項可在每一大項下單獨排列,也可全文排列。
    員工度工作計劃篇十六
    2011年我縣農村共青團工作的總的思路是深入推進農村基層團組織建設和促進農村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)兩項重點工作,推動農村共青團工作向前發(fā)展。
    一、農村基層團組織建設工作。
    1、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委建設,逐步發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委農村團工作的主體作用。
    繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織格局創(chuàng)新試點工作。團縣委將加大對我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織格局創(chuàng)新試點——曲亭鎮(zhèn)團委工作的指導,力爭曲亭鎮(zhèn)團委在制度建設和工作內容設計上都有所創(chuàng)新,在創(chuàng)造“點”上好經驗、好做法的基礎上向全縣推廣。
    保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委必要的工作經費。爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委必要的工作經費納入縣財政。
    預算,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年5000元,主要用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年農民農業(yè)技能培訓、農村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款、農村青年勞動力轉移等工作的組織和協調。
    建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委書記工作例會制度。團縣委每月最后一周的周五下午三時召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委書記工作例會;每半年召開一次全縣農村團支部書記工作會議。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委班子例會制度和農村團支部書記工作例會制度,以制度保障工作正常有效開展。
    對鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委工作進行年度考核。制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委工作目標考核辦法,與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委簽訂工作目標責任書,年底根據目標責任書進行考核,考核結果以縣委辦發(fā)文的形式反饋給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,上報組織部,并根據考核辦法嚴格獎懲。
    強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委基層團建基礎性作用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委要把區(qū)域內的青年農民、個體工商戶、私營企業(yè)主、務工人員、農村經紀人等各類青年都納入工作范圍,把區(qū)域內的行政村、企事業(yè)單位、非公經濟組織等各類團建和團的工作都納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)團的工作格局,整體考慮和推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)團的工作和建設,強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委在基層團建和開展農村共青團工作中的基礎性作用。
    2、加強農村團支部建設,繼續(xù)鞏固共青團工作的基層和基礎。
    加強團支部的班子建設。團支部班子還未配齊的,要按照團章的有關規(guī)定和民主程序,把那些優(yōu)秀的年輕黨員和團員選拔到團支部班子中來,要盡快配齊班子,利于開展工作。
    加強團員隊伍建設。摸清本村團員底數,對團員進行團員意識教育。有計劃地做好團員發(fā)展工作和推優(yōu)入黨工作。加強團支部的各項制度建設。在農村團支部中逐步建立健全團員大會、團小組會、團支委會和團員教育評議制度、團員年度團籍注冊制度以及團課制度,不斷提高團支部的組織生活質量,使團支部的工作逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。
    加強農村團建示范點的建設。根據“以點帶面,點面結合,示范引導”的工作方針,大力加強農村團建示范點建設。在新農村建設示范村和重點推進村團支部規(guī)范化建設的基礎上,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立3-5個農村團建示范點。
    二、農村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。
    1、加強青年農民技能培訓。
    農村團支部要作好調查摸底工作,掌握本村青年農民培訓需求,根據培訓需求,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委要有計劃地組織培訓,團縣委負責師資協調工作。探索建立長效機制,下決心把這項工作做成共青團圍繞中心、服務大局、服務青年的一項品牌工作。
    2、繼續(xù)大力推進農村青年創(chuàng)業(yè)小。
    額貸款項目。
    繼續(xù)推進農村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款工作,抓住農村信用聯社培養(yǎng)、挖掘未來成長型小企業(yè),尋找未來優(yōu)質客戶的需求,積極向聯社推薦好項目和好青年。
    3、開展農村青年勞動力轉移工作。
    農村團支部要摸清本村青年農村勞動力的年齡結構、文化水平、從業(yè)狀況、就業(yè)意向、專業(yè)技能等基本情況,建立農村富余勞動力資源信息庫臺帳,為勞動力轉移和輸出提供準確的依據。同時,團縣委將多渠道收集用工信息,努力為農村青年與省內外用工單位牽線搭橋。
    員工度工作計劃篇十七
    20xx年已經到來,這一年的時間里我經過努力工作提升自己,也有了一點收獲,臨近年終,現在就對一年的工作做一個總結。目的就是吸取經驗教訓,提高自己,爭取把工作完成的更好,自己很有決心完成好明年的工作任務。下面我簡單總結一下這一年的工作。
    我是今年三月份來公司的,四月份建立了市場部,在還沒有負責市場部的工作之前,我是沒有*******銷售經驗的,僅僅憑借對銷售工作的熱情,而缺乏*******行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了盡快適應融入到這個環(huán)境,到公司之后,一切從零開始,一邊學習研究產品知識,一邊摸索市場,遇到產品銷售上的難題,我經常請教*****經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
    通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現在對*******市場有了一個大概的認識和了解?,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
    對于*******市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
    在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    下面是公司20xx年總的銷售情況:
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
    從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,*******產品品牌眾多,******天星由于比較早的進入河南市場,*******產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
    問記錄有*******個,加上沒有記錄的概括為*******個,八個月*******天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
    3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4) 新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
    一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,制訂每天的工作流程表是很重要的的。對于身為業(yè)務員的我們來說,就顯得更加重要了。
    1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,一定要按照時間來制定好自己的工作計劃,要事事都考全面。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
    2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。
    3、工作表要隨身攜帶,隨時查看,必要時及時的修改自己的計劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
    二、一天時間安排
    1、 早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。做到人人參與。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進。2、 設計跟進(8:40—9:00)
    3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
    與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話,如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
    4、 到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
    5、 回公司打電話 (17:00—18:00)
    如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
    6、 晚上要進行客戶分析; s u!
    業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。
    7、 晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
    綜上就是我的工作計劃,由于有計劃,所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中,我將繼續(xù)認真的按照這個計劃執(zhí)行自己的工作。
    凡事預則立,不預則廢。必須做好下一階段的規(guī)劃,才能更從容地發(fā)展。xx年必須毫不動搖地堅持縣第九次黨 代 會提出的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略和我鄉(xiāng)打造“四個嶺坡”的總體目標,作為嶺坡鄉(xiāng)人 民 政 府鄉(xiāng)長,我必須更加主動作為,更加勤奮工作,努力將各項規(guī)劃轉化為美好現實。
    xx年要重點抓好以下工作:
    (一)依托產業(yè)發(fā)展,強化“三農”經濟。要積極引導好、保護好農民的種糧積極性,積極動員群眾進行單改雙,杜絕空季拋荒;要加大土地流轉推進力度,努力培養(yǎng)種糧大戶;要大力推廣超級雜交稻,全力普及雙季稻,力爭全鄉(xiāng)早稻種植面積要達到水田面積的80%以上。要發(fā)揮嶺坡優(yōu)勢,優(yōu)化產業(yè)結構,鼓勵特色種植,進一步擴大冬棗、油茶、藥材等經濟作物的種植規(guī)模。要繼續(xù)抓好潮水冬棗基地、椒坪棗茶專業(yè)合作社,金鵝中草藥種植及興旺鴿業(yè)的建設和服務工作,努力培植農業(yè)龍頭企業(yè),帶動村民致富。要引導發(fā)展特色養(yǎng)殖,力爭形成“一村一品”的格局。要積極向上爭取項目和資金,著力搞好農村水利設施建設,爭取完成村主干道的道路硬化工作。要在人力、物力、財力上加大力度,加快新農村建設。
    (二)立足項目建設,促進社會發(fā)展。要加快嶺坡小城鎮(zhèn)建設步伐,加大投資力度,著力完善水、電、路等基礎設施建設。力爭用三年時間打造占地60余畝的農貿市場,以市場建設為依托,帶旺鄉(xiāng)域經濟發(fā)展,積極打造宜居城鎮(zhèn)。創(chuàng)新招商策略,大力宣傳水口部隊營房的優(yōu)勢。加大招商引資力度,力爭引進1至2個礦產品、竹木器、農產品加工以及服裝等項目。要大力發(fā)展民營經濟,積極引導有資金、有技術的外出務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士在政策上給予支持。要進一步優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,主動服務,積極為企業(yè)排憂解難,確保其合法權益不受侵害。要優(yōu)化整合我鄉(xiāng)旅游景點,繼續(xù)加大宣傳力度,進一步擴大我鄉(xiāng)的知名度,引進企業(yè),積極開發(fā)嶺坡的旅游資源,努力打造嶺坡特色旅游品牌。年底完成嶺坡完小整體搬遷、建設九年一貫制學校、新建主體教學樓、教師宿舍樓、中心幼兒園、校安工程等項目建設項目建成后,將極大改善我鄉(xiāng)的教育教學條件。實施好s314沿線的六個村的千億噸糧食產能田項目建設,這將極大促進我鄉(xiāng)的糧食生產工作。
    (三)嚴抓綜治維穩(wěn),確保一方平安。穩(wěn)定是各項社會事業(yè)發(fā)展的基礎,維護社會穩(wěn)定責任重大。要帶領群眾學法、懂法、守法,依法打擊邪惡勢力,依法保護自己合法權益;要引導群眾遵紀守法、尊老愛幼,講道理、講誠信、講良心,樹立一方的正義、正氣和正確的輿論導向。要加大矛盾排查,立足“防”,全面落實各項政策,確保不因工作原因影響社會穩(wěn)定。立足“查”,多渠道搜集信息,掌握工作主動權,防患于未然。突出“解”,對矛盾糾紛及時處理,做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng),盡量解決在萌芽狀態(tài)。要加大打擊力度。對地痞地霸及黑惡勢力不包庇,不手軟,配合公安司法機關嚴厲打擊。
    (四)落實獎扶政策,提升計生水平。要嚴格執(zhí)行計劃生育“三查四術”制度,落實好計劃生育獎勵扶助政策。要加快步伐,完善三級網絡,實行以村為主的工作模式確實提高計生工作服務水平。要嚴格按照政策,嚴格依法行政,加大社會撫養(yǎng)費征收力度。要進一步通過利益導向,貫徹落實獨生子女優(yōu)待政策,獎勵扶助制度,深入開展關愛女孩活動,轉變群眾生育觀念,真正使計生國策深入人心,使被動落實計生節(jié)育服務措施轉變?yōu)槿罕姷淖杂X行動。開展好計生模擬調查及調查講評大會,切實摸清本鄉(xiāng)計生底子,并在調查和講評中進一步提高鄉(xiāng)村干部計生工作水平。
    (五)推進科教文衛(wèi),倡導文明新風。要加強教育基礎設施投入,提高教育教學質量,做好特困生、留守兒童的幫扶工作。加強思想道德建設,努力提高全民素質。組織指導群眾文化活動,結合科技、文藝、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動,積極開展科技服務、送戲下村活動,活躍群眾文化生活。做好鄉(xiāng)文化站對外開放工作。以農家書屋、龍獅腰鼓隊為基礎,繼續(xù)發(fā)掘傳統文化,打造嶺坡文化品牌,倡導文明鄉(xiāng)風。加強廣播電視站工作,不斷提高廣播電視站工作人員的素質,確保鄉(xiāng)村電視網絡信號的暢通。注重環(huán)境衛(wèi)生整治工作,通過宣傳、評比、示范點等有效手段促進全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作上新臺階。
    (六)搞好政務公開,實施陽光行政。加強領導,落實責任。政府及各站所、各村委會要把政務、村務公開工作作為一項重要工作來抓,成立“一把手”掛帥的政務(村務)公開工作領導小組和監(jiān)督小組,主要領導親自抓,分管領導具體抓,并落實人員專門抓,形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領導機制,加強對政務村務公開工作的領導,做到領導工作到位、責任落實到人。確立 “黨委統一領導,政府主抓,人大監(jiān)督實施,黨政辦負責組織協調”的工作機制,進一步明確職責,落實責任,保證政務村務公開工作的順利進行。繼續(xù)實行“村帳鄉(xiāng)代管”,進一步規(guī)范村級財務管理,進一步深入推行“4+2”工作法,搞好村務公開,實現村級民主管理。
    (七)積極關注民生,扶助弱勢群體。以解決農村低保、看病難、讀書難、飲水難、住房難、行路難等問題為突破口,扎實推進新農村建設工作。解決重點優(yōu)撫對象、五保戶、孤寡老人、單親家庭困難戶、殘疾人困難戶的生活、居住問題,使他們過上安穩(wěn)的生活。敬老院在現有基礎上,進一步規(guī)范管理,使五保老人真正做到“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學,老有所樂,老有所為”。加大農合和新農保工作的推進力度。廣泛宣傳農合及新農保的政策和實惠,發(fā)動村民積極參保,做到農合和新農保在全鄉(xiāng)的`全面覆蓋。
    (八)加強隊伍建設,優(yōu)化服務效能。以建設服務型機關為目標,提高機關效能為環(huán)節(jié),深入反腐倡廉為內容,進一步加強機關作風建設,大力營造透明的政務環(huán)境、優(yōu)良的服務環(huán)境、高效的辦事環(huán)境,不斷提升服務群眾、服務企業(yè)、服務發(fā)展的水平。進一步在鄉(xiāng)村干部和廣大黨員中深入開展學習型創(chuàng)先爭優(yōu)和干部大走訪活動,進一步強化干部為民意識,提高理論水平,增強服務能力,促進清正廉潔。打造一支“精干、務實、高效、清廉、勤政、為民”的鄉(xiāng)村干部隊伍,在廣大人民群眾中樹立起黨政機關和干部隊伍的良好形象。
    (九)加強走訪監(jiān)督,做好蹲點工作。根據黨委、政府的安排,xx年我在城前村蹲點,我將深入走訪村民、加強對村干部的督促,主要做好幾件事:一是建好城前村村委會村部,確保在今年4月份竣工;二是建好城前村八組的橋,爭取在8月份竣工;三是硬化八組、十組1.2公里的水泥路,爭取在10月份竣工;另外要做好村里的計生、糧食生產、綜治維穩(wěn)、綜合環(huán)境衛(wèi)生治理等工作。