計(jì)劃可以幫助我們預(yù)測(cè)和解決潛在的問題。- 制定計(jì)劃時(shí)要制定合理的時(shí)間安排，避免過度壓縮和集中工作量。計(jì)劃對(duì)于每個(gè)人都是重要的，下面是一些成功人士的計(jì)劃分享，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇一
以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”作為志愿服務(wù)精神，以創(chuàng)新志愿者工作機(jī)制為著力點(diǎn)，注重普惠民生，注重為困難群眾解決實(shí)實(shí)在在的問題，廣泛開展志愿服務(wù)，進(jìn)一步構(gòu)建具有金崗特色、彰顯金崗魅力的志愿者工作體系框架，為把金崗建設(shè)成為繁榮、和諧、美麗的現(xiàn)代文明社區(qū)貢獻(xiàn)力量。
二、基本原則。
（五）堅(jiān)持社會(huì)化運(yùn)行模式，把社區(qū)、社會(huì)各方面組織動(dòng)員起來，形成強(qiáng)大工作合力。
三、工作內(nèi)容。
（一）鄰里守望。以構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系為目標(biāo)，不斷提升公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，倡導(dǎo)鄰里之間互知、互敬、互幫、互助，大力營(yíng)造“人人為我，我為人人”的社會(huì)風(fēng)尚。
（二）青年志愿者活動(dòng)。以青年為主力，結(jié)合各類重大活動(dòng)開展各種主題和形式的志愿服務(wù)。
（三）社區(qū)服務(wù)。針對(duì)社區(qū)孤寡老人、殘疾人士、弱能人士、重癥人士等特殊群體，開展探望、飲食起居照料等力所能及的服務(wù)。
（四）婦女、兒童幫扶。針對(duì)婦女、兒童，開展“春蕾計(jì)劃”、“關(guān)愛特殊群體未成年人”、“家庭教育進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)。
（五）法律咨詢。為居民提供交通、工傷事故，經(jīng)濟(jì)、贍養(yǎng)、婚姻等民事糾紛等法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)等服務(wù)。
（六）科普服務(wù)。開展“科普進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，以及結(jié)合民生關(guān)注熱點(diǎn)開展各類專題性宣傳教育活動(dòng)，加深居民對(duì)科普知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)。
（七）黨員志愿者服務(wù)。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展以便民利民為主題的法制宣傳、文明勸導(dǎo)行動(dòng)和社區(qū)公益活動(dòng)，以幫困助弱為主題的幫困結(jié)對(duì)、定期走訪、慈善捐增活動(dòng)。
（八）心理咨詢。對(duì)居民發(fā)生家庭矛盾、鄰里矛盾進(jìn)行勸解，為高齡、孤寡老人提供上門聊天或電話問詢、臨終關(guān)懷等心理咨詢服務(wù)。
（九）文明交通志愿服務(wù)。提供交通指引與咨詢，宣傳交通安全知識(shí)，維護(hù)候車秩序，開展文明勸導(dǎo)，倡導(dǎo)文明出行。
（十）“五老”志愿服務(wù)。組織熱心的老干部、老黨員、老戰(zhàn)士、老教師、老勞模對(duì)廣大青少年開展愛國(guó)主義主題教育、社會(huì)主義榮辱觀教育和法制教育。
（十一）老年人志愿服務(wù)。根據(jù)老年人特點(diǎn)，建立具有老年特色的文體團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮他們的余熱和才能，以此豐富居民的精神文化生活。
四、保障措施。
（一）隊(duì)伍保障。進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng)建立起一支包括扶貧濟(jì)困、扶弱助殘、幫老扶幼、支教助學(xué)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、科技普及、醫(yī)療衛(wèi)生、治安防范、法律援助、心理咨詢、社區(qū)服務(wù)、大型社會(huì)公益活動(dòng)等志愿服務(wù)隊(duì)伍。
（二）資金保障。加大資金投入力度，對(duì)志愿服務(wù)組織的日常工作提供必要的經(jīng)費(fèi)保障，志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)日常工作的經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇二
一、全年指標(biāo)完成情況：
1、增加人事代理力度，全年新增人事代理919人，比去年增加366人，并實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。
2、引進(jìn)我市緊缺人才900人，其中高中級(jí)人才124人，完成率248%。
3、舉辦12次大型人才交流大會(huì)，完成率300%。
4、做好外地高校在本市代理招生服務(wù)工作(共13名)。
5、完成《臺(tái)州人事》標(biāo)題三篇，簡(jiǎn)訊一則，完成率100%。
6、全年經(jīng)濟(jì)收入共53.22萬元，結(jié)余萬元，完成率%。
7、按要求嚴(yán)格做好流動(dòng)人口管理工作。
二、全年人才交流所做的主要工作：
1、接收、登記檔案共1306份，轉(zhuǎn)遞檔案283份，實(shí)有1023份。
2、新增人事代理919份，其中辦理勞動(dòng)合同446人，個(gè)人辦理人事代理328人，辦理自謀職業(yè)39人,未就業(yè)往屆畢業(yè)生落戶58人。
3、引進(jìn)人才900人，其中高中級(jí)124人。
4、舉辦人才集市36期，舉辦本市大型人才交流會(huì)12次，組團(tuán)赴東北、武漢、杭州、西安、上海、臺(tái)州等省內(nèi)外城市舉辦大型人才交流會(huì)共12次。
5、首次組織76家單位赴武漢舉辦大型人才專場(chǎng)，獲得巨大成功，共累計(jì)接待5703人，達(dá)成意向2178人，其中高中級(jí)人才103人，達(dá)成協(xié)議162人。
7、辦理畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)146人。
8、外地高校在本市代理招生(共13人)。
9、與雞西大學(xué)、齊齊哈爾電大、渝州大學(xué)、江西師范大學(xué)等院校及湖北省人才中心、西安人才市場(chǎng)等人事部門建立長(zhǎng)期人才需求“綠色通道”，并作為人才培訓(xùn)基地。
10、采取“剛性”引進(jìn)與“柔性”并舉，輔以“人才租賃”等靈活手法，大力引進(jìn)、集聚人才。
11、出臺(tái)《對(duì)引進(jìn)高層次人才給予一次性住房補(bǔ)貼和安家補(bǔ)助》政策。
12、召開一次博士座談會(huì)并制作了專題。
13、擴(kuò)大人事代理范圍，規(guī)范人事代理手續(xù)，除企業(yè)必須實(shí)行人事代理外，對(duì)民辦學(xué)校、事業(yè)單位新進(jìn)人員均應(yīng)實(shí)行人事代理。
14、嚴(yán)格按要求做好流動(dòng)人口管理工作。
15、臨海人才網(wǎng)站的籌備、建立及運(yùn)作。
16、認(rèn)真做好臺(tái)州市對(duì)我市以及我市對(duì)鎮(zhèn)(街道)的人才考核工作。全市人才總量達(dá)4.65萬，高層次人才總量972人，均超優(yōu)秀指標(biāo)，引進(jìn)高層次人才加考核分5.2分(加滿得5分)，三項(xiàng)總得分7.5分(滿分)。
三、xx年工作思路：
1、臨海人才網(wǎng)站維護(hù)、運(yùn)作，開辟“無形”人才市場(chǎng)。
2、進(jìn)一步與全國(guó)各有關(guān)院校、人才市場(chǎng)聯(lián)系，根據(jù)企業(yè)不同需求，引進(jìn)各類緊缺人才;出臺(tái)高素質(zhì)人才引進(jìn)優(yōu)惠政策，重點(diǎn)引進(jìn)高中級(jí)人才。
3、加大人才引進(jìn)力度，重點(diǎn)組織企事業(yè)單位到成都、西安等城市舉辦大型人才招聘會(huì)。
4、出臺(tái)人事代理政策，進(jìn)一步擴(kuò)大人事代理范圍，規(guī)范人事代理手續(xù)，認(rèn)真做好人事代理各項(xiàng)工作。
5、進(jìn)一步做好人才考核工作。
6、出臺(tái)臨海市未來5-xx年人才規(guī)劃綱要。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇三
后勤工作作為現(xiàn)今機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位不可缺少的一環(huán)，有著漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程。下面是本站小編為您精心整理的年度學(xué)校后勤服務(wù)。
機(jī)遇蘊(yùn)含希望，創(chuàng)新成就偉業(yè)。新的一年我們后勤服務(wù)總公司將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹教育部和省教育廳有關(guān)深化高校后勤社會(huì)化改革的指示精神，在學(xué)校黨政引領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校提出的總體工作總目標(biāo)和要求積極開展工作。實(shí)行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)，增強(qiáng)成本控制，提升經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)后勤文化，全力構(gòu)建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學(xué)校、師生和職工滿意后勤”的工作目標(biāo)，全面提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力和執(zhí)行力，使公司邁上了科學(xué)發(fā)展新的臺(tái)階。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全制度，建立適應(yīng)教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩，不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎(chǔ)。xx年我們要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的崗位設(shè)置管理、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的臨時(shí)用工、合同用工、職工培訓(xùn)、崗位管理與考核等管理辦法，逐步形成高效流暢的管理運(yùn)行機(jī)制，提高公司的科學(xué)管理水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全身心投入后勤事業(yè)。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，全面推行干部聘用制和工人合同制，做到人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低。實(shí)行崗位管理責(zé)任制，以及相應(yīng)的選聘、獎(jiǎng)懲制度，按照公開、公正、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，按崗聘用，競(jìng)爭(zhēng)上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度，暢通人員進(jìn)出口渠道，增強(qiáng)用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行多種分配形式和方法，使貢獻(xiàn)、績(jī)效與收入掛鉤，充分調(diào)動(dòng)廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》，加強(qiáng)對(duì)各基層單位勞動(dòng)用工的指導(dǎo)和監(jiān)督，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，崗位練兵，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),切實(shí)提高綜合素質(zhì)，組織大家努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。教育職工轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高服務(wù)技能和水平。樹立服務(wù)育人光榮，行行出狀元的社會(huì)價(jià)值觀念。充分認(rèn)識(shí)和肯定后勤服務(wù)在育人工作中的地位和作用，使廣大職工不斷清除自卑心理，正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，樹立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增強(qiáng)服務(wù)育人的自豪感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。組織學(xué)習(xí)勞動(dòng)法、審計(jì)法、會(huì)計(jì)法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本，是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準(zhǔn)繩”。挖掘法律和。
規(guī)章制度。
的精神，用法律武器維護(hù)學(xué)校利益。實(shí)施公司員工崗位技能培訓(xùn)，結(jié)合崗位練兵，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高職工的工作技能。同時(shí)，要求中層干部要增強(qiáng)大局意識(shí)，增強(qiáng)合作意識(shí)。要站在公司大局上，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)、消化、吸收現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)、現(xiàn)代科學(xué)管理體系和現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、科學(xué)經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.抓維護(hù)，做好日?；A(chǔ)設(shè)施保障工作。
加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。積極配合有關(guān)部門抓緊時(shí)間做好校園基礎(chǔ)設(shè)施維修、改造項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。同時(shí)，對(duì)師生反映較多的維修項(xiàng)目盡快提出方案，解決實(shí)際問題;對(duì)日常維修做到定期巡查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng)，使現(xiàn)有的后勤設(shè)施發(fā)揮最大、最好的潛能，為教學(xué)科研和師生新生活提供保障，為評(píng)估工作提供有力的支撐。
2.抓治理，加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門人員的密切合作。對(duì)學(xué)生宿舍門衛(wèi)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設(shè)施和家具物品的維護(hù)等加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和管理。認(rèn)真總結(jié)校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運(yùn)行情況，積極探索適應(yīng)我院實(shí)際的學(xué)生宿舍管理模式。進(jìn)一步加強(qiáng)校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特別對(duì)學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓、公共場(chǎng)所等重點(diǎn)部位的衛(wèi)生要進(jìn)行專項(xiàng)治理，為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，為我院的評(píng)估工作營(yíng)造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3.抓核算，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，劃小核算單位，健全管理制度，強(qiáng)化各中心和項(xiàng)目的成本核算，減少明損暗耗，降低成本，提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機(jī)制和方式，加強(qiáng)成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作，全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4.抓保健，做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的入學(xué)體檢，積極開展健康教育和防病治病工作，努力提高全院師生的防病意識(shí)和健康水平。
四、精打細(xì)算，控制成本，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.通過宣傳教育強(qiáng)化全員的節(jié)約意識(shí)。水電是學(xué)校教學(xué)、科研、生活的重要資源，是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是高校財(cái)政中的一項(xiàng)重要費(fèi)用，必須千方百計(jì)減少這兩項(xiàng)支出和浪費(fèi)，合理和科學(xué)用水用電。首先，加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識(shí)，水電是商品，使用要交費(fèi)。厲行節(jié)約，珍惜國(guó)家財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費(fèi)一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責(zé)任。通過校園網(wǎng)、校報(bào)、電臺(tái)等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識(shí)，讓人們可以方便的學(xué)到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門，更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳教育，讓廣大師生了解水是日益減少的資源，電是能源，都是不能隨意浪費(fèi)的，提高節(jié)能的主動(dòng)性和自覺性，形成一個(gè)全校節(jié)約的好習(xí)慣，促使人人都來主動(dòng)消除常流水、長(zhǎng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象。其次，加強(qiáng)水電稽查杜絕浪費(fèi)。水電管理部門設(shè)立稽查機(jī)構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員，對(duì)全校所有用戶用水用電情況進(jìn)行稽查。違章用水用電者，水電管理部門將根據(jù)違章事實(shí)和造成的后果追繳水電費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，停止供水供電;有違法行為的，給予相應(yīng)處罰，并設(shè)專人對(duì)公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣，可積累數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，掌握規(guī)律，挖掘節(jié)能潛力。再次，加強(qiáng)水電管理隊(duì)伍建設(shè)，為了克服現(xiàn)有員工技術(shù)水平較低、節(jié)能知識(shí)欠缺的狀況，通過各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和充電的機(jī)會(huì)，使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2.通過健全相應(yīng)制度促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到人。節(jié)約的長(zhǎng)效機(jī)制在于將各項(xiàng)節(jié)約措施制度化，各部門強(qiáng)化節(jié)約管理，不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，努力構(gòu)建節(jié)約工作長(zhǎng)效機(jī)制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性，各基層單位要針對(duì)不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費(fèi)使用、節(jié)約宣傳等方面進(jìn)行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動(dòng)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)工作人員、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，使節(jié)約工作經(jīng)?；?、規(guī)范化。加強(qiáng)采購管理是集團(tuán)節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié)，采購管理要按照《后勤總公司采購管理辦法》、《批量、定點(diǎn)采購管理實(shí)施細(xì)則》、《一般性采購管理實(shí)施細(xì)則》及《供應(yīng)商管理實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格采購程序和流程，加強(qiáng)采購過程的監(jiān)督和制約。從細(xì)節(jié)著手，減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，必須整章建制。運(yùn)輸服務(wù)中心是耗油大戶，汽車運(yùn)輸中心按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，不斷完善內(nèi)部管理制度。嚴(yán)格要求駕駛員按照規(guī)定進(jìn)行用車，嚴(yán)禁公車私用，要求車輛夜間必須回庫。同時(shí)完善成本核算制度，堅(jiān)持月末公示各車的行駛公里和油耗數(shù)據(jù)。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具，他們?cè)趫?zhí)行保潔用品的管理、領(lǐng)用制度上下功夫，完善出入庫規(guī)章制度、用品領(lǐng)用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3.通過加大投入引進(jìn)技術(shù)推進(jìn)節(jié)能改造。加大環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度，力求節(jié)能減排成效。一是實(shí)施鍋爐改造。對(duì)煤鍋爐實(shí)施改造，全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對(duì)用能管理難度較大的公共場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器，在教室安裝人體感應(yīng)節(jié)電器，在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學(xué)校新建項(xiàng)目中，大力推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，產(chǎn)生了明顯的節(jié)能效果。三是是實(shí)行能耗分表計(jì)量。對(duì)學(xué)校所有公共建筑重新安裝計(jì)量裝置，共安裝水表、電表。對(duì)公共建筑水、電表實(shí)行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實(shí)現(xiàn)裝表計(jì)量，按表付費(fèi)。
五、健全制度，嚴(yán)格管理，不斷提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。
安全是天，平安是福。安全管理非常重要，新的一年多法并舉提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
建立健全適合本校后勤的安全管理實(shí)施細(xì)則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責(zé)任追究實(shí)施辦法等嚴(yán)格制度的執(zhí)行落實(shí)責(zé)任追究獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。根據(jù)國(guó)家安全管理有關(guān)規(guī)定及要求結(jié)合本校實(shí)際情況建立健全了包括學(xué)生食堂、學(xué)生公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項(xiàng)安全管理規(guī)章成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》二是建立健全安全工作督察機(jī)制成立自己的安全工作督察機(jī)構(gòu)完善安全工作督察機(jī)制加強(qiáng)對(duì)自身責(zé)任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎(chǔ)設(shè)施配備完善消防設(shè)施、防盜裝置、防護(hù)網(wǎng)、學(xué)生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善后勤安全設(shè)施和技防水平確保萬無一失。四是對(duì)餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務(wù)、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員實(shí)行嚴(yán)格的從業(yè)資格準(zhǔn)入制度必須具備國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)資格持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開展安全自查自糾并積極配合學(xué)校以及上級(jí)有關(guān)部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報(bào)警設(shè)備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險(xiǎn)品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實(shí);安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改直到驗(yàn)收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對(duì)學(xué)校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進(jìn)行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)要害部位的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、定期檢修確保學(xué)校水電氣的安全正常供應(yīng)。六是加強(qiáng)值班值守嚴(yán)格報(bào)告制度。對(duì)鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲(chǔ)水池、油庫、食堂、庫房等重點(diǎn)單位和重要部位嚴(yán)格堅(jiān)持每天巡查和24小時(shí)在崗值班制度;在國(guó)家重要節(jié)假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下要堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班和每天零報(bào)告制度。
六、以人為本，文化注入，全方位建設(shè)富有特色校園后勤文化。
1.強(qiáng)化后勤黨建及思想政治工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神，繼續(xù)貫徹、落實(shí)當(dāng)?shù)攸h代會(huì)精神和“”發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)把長(zhǎng)效機(jī)制落在實(shí)處。在組織建設(shè)上，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員。
先進(jìn)性教育。
堅(jiān)持民主集中制加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強(qiáng)黨員的教育、管理和發(fā)展工作發(fā)揮黨員在各方面的帶動(dòng)作用和示范作用。積極引導(dǎo)員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏為和諧后勤建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在思想政治工作上加強(qiáng)員工思想政治工作及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)并進(jìn)行引導(dǎo)確保員工隊(duì)伍思想團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
2.創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護(hù)校園安全和穩(wěn)定。在提升服務(wù)上，開展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著力提升后勤服務(wù)水平。在平安建設(shè)上，開展“平安關(guān)乎你我他、安全工作靠大家”活動(dòng)，創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的檢查力度，堅(jiān)持日常安全檢查與抽查相結(jié)合，每月至少檢查一次，將安全隱患控制在最低限度，加強(qiáng)各部門風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制力度。各部門繼續(xù)堅(jiān)持和完善安全生產(chǎn)、巡查制度，做好食品衛(wèi)生安全、學(xué)生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財(cái)產(chǎn)安全、員工人身安全等工作，嚴(yán)防事故發(fā)生。
3.開展“后勤就是我的家”活動(dòng)，營(yíng)造和諧后勤文化和家園文化。加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)，開展員工宿舍評(píng)比等活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)群團(tuán)組織開展一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)廣大干部職工對(duì)總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。
一、指導(dǎo)思想。
始終遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心，做好教育教學(xué)服務(wù)工作，做好師生生活服務(wù)工作。通過建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，開創(chuàng)后勤工作新局面。
二、工作目標(biāo)：
(一)一如既往地做好各項(xiàng)常規(guī)管理工作;。
(二)加強(qiáng)臺(tái)帳資料建設(shè)，規(guī)范后勤各項(xiàng)工作;。
(三)加強(qiáng)行政倉庫管理和財(cái)務(wù)管理，落實(shí)上級(jí)相關(guān)精神要求。
三、工作舉措：
(一)充分利用休息日對(duì)校產(chǎn)校舍作一次必要的修理與整理，積極做好校產(chǎn)校舍維護(hù)工作。
1、對(duì)各室桌凳作一次清理、修理，對(duì)各年級(jí)的課桌凳作更換處理。
2、對(duì)教學(xué)樓的門、窗作一次修理。
3、對(duì)各廁所進(jìn)行修補(bǔ)，并對(duì)所有校舍屋面平臺(tái)垃圾進(jìn)行處理。
4、利用休息日期間維修學(xué)校的水、電、暖等設(shè)備，保證了開學(xué)初的用水、用電、供暖需求。
(二)抓好綠化管理工作。
1、做好夏日花木的治蟲、澆水工作。
2、對(duì)短缺花草進(jìn)行補(bǔ)栽。
3、依據(jù)綠化管理網(wǎng)，注重平時(shí)對(duì)花木進(jìn)行治蟲、施肥、除草和經(jīng)常性整枝、修剪等工作。
(三)改進(jìn)食堂管理，辦好師生食堂。
1、加強(qiáng)食堂人員的管理，改善運(yùn)作辦法，激發(fā)人員工作動(dòng)力，提高人員工作效率。
2、樹立安全第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作臺(tái)帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。
4、依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項(xiàng)操作程序。
5、把握好食品采購關(guān)，積極做好疾病的預(yù)防工作。
6、創(chuàng)造條件，提高食堂炊事人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，如組織學(xué)習(xí)烹飪知識(shí)。
7、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。
8、通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)“要求”、“標(biāo)準(zhǔn)”、“制度”，逐步使學(xué)校食堂管理到位、精細(xì)，讓學(xué)校食堂品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。
(四)加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理工作。
1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強(qiáng)化賠償制度。
2、應(yīng)用管理軟件、管好校產(chǎn)、用好校產(chǎn)，嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化。
3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。
4、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購、審批、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用制度。
5、倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護(hù)花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務(wù)觀，把教師和學(xué)生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務(wù)。教育全體后勤人員向一線教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們無私的奉獻(xiàn)和忘我的工作態(tài)度，擺正位置，樹立為教學(xué)、為師生服務(wù)的思想。
2、規(guī)范后勤管理，與每位后勤員工簽定責(zé)任書，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識(shí)。
一、指導(dǎo)思想。
本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，按照“求實(shí)創(chuàng)新，保障教學(xué)，強(qiáng)化管理，服務(wù)育人”的工作思路，以搞好服務(wù)提供保障為目標(biāo)，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項(xiàng)活動(dòng)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
二、具體工作。
1、組織各種形式的學(xué)習(xí)，教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為師生服務(wù);認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，舉辦微機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，初步掌握計(jì)算機(jī)的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)校具的管理，對(duì)增減的固定資產(chǎn)及時(shí)作賬務(wù)處理，對(duì)損壞的固定資產(chǎn)及時(shí)索賠;3月中旬前，保管室簽定的財(cái)產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，完成各教室、專用教室、辦公室和其他科室財(cái)產(chǎn)的復(fù)查登記工作，加大平時(shí)財(cái)產(chǎn)檢查的考核力度，學(xué)期末做好這些財(cái)產(chǎn)的清查總結(jié)評(píng)比工作。
加大對(duì)水電的管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號(hào)召全校各個(gè)管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費(fèi)現(xiàn)象壓到最低限度;做好功能室的設(shè)施維修安裝工作，重點(diǎn)是形體訓(xùn)練室的訓(xùn)練設(shè)施安裝和現(xiàn)有設(shè)施的改造維修，爭(zhēng)取在4月中旬前完成;搞好校園環(huán)境建設(shè)，對(duì)原有的花木要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，及時(shí)進(jìn)行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設(shè)凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。
4、財(cái)務(wù)室堅(jiān)決執(zhí)行市教育局、物價(jià)局文件，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作，做好各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)、審批、收交、結(jié)算工作;嚴(yán)格遵守國(guó)家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢;堅(jiān)持一支筆審批，對(duì)大項(xiàng)的重要開支，上報(bào)學(xué)校行政會(huì)議討論通過。
5、根據(jù)市教育局的計(jì)劃，完成學(xué)生浴室的基建工作，為學(xué)生提供良好的生活環(huán)境設(shè)施。
6、加大食堂、冷飲部的管理力度。加強(qiáng)炊管人員的飲食衛(wèi)生知識(shí)的學(xué)習(xí)，3月中旬舉辦一期炊管人員飲食衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)班。進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)貨程序和渠道，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，切實(shí)作好物品的索證索票工作，從源頭上杜絕不利因素，嚴(yán)把物品的入庫關(guān)、食品入口關(guān)，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，確保師生健康。同時(shí)一方面聯(lián)系周邊縣市學(xué)校，組織炊管人員進(jìn)行走訪學(xué)習(xí)，提高烹調(diào)技術(shù)和管理水平;另一方面，嚴(yán)格操作規(guī)程，增加花色品種，精工細(xì)做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、讓師生吃得放心，為學(xué)校、家長(zhǎng)解決好后顧之憂。
7、抓防范，確保人、財(cái)、物的安全，安排專人每月進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備的安全檢查，及時(shí)檢修學(xué)校電路，防止電線、用電器漏電，嚴(yán)防師生觸電事故發(fā)生。定期檢查消防設(shè)施及各部門消防安全巡檢查記錄，消除隱患，保障學(xué)生生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。4月中旬，舉辦一期消防安全知識(shí)培訓(xùn)和滅火應(yīng)急演練。提高全體師生的消防安全意識(shí)和應(yīng)急逃生自救能力。
8、安排專人對(duì)校園周邊環(huán)境再次進(jìn)行摸底登記，聯(lián)系協(xié)助公安、衛(wèi)生、城建等相關(guān)部門做好校園周邊環(huán)境整治工作。
9、配合政教處、教務(wù)處搞好本學(xué)期的各項(xiàng)教育教學(xué)工作活動(dòng)，以及臨時(shí)的應(yīng)急工作;協(xié)助工會(huì)搞好教職工的娛樂保障和福利工作。
10、利用暑期對(duì)校舍進(jìn)行維護(hù)，對(duì)學(xué)生課桌椅、學(xué)生宿舍的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行簡(jiǎn)易維修，確保秋季教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
為了保證學(xué)生的安全，為學(xué)生塑造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年后勤工作計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想：
圍繞學(xué)校辦學(xué)思想，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)教育”的后勤工作原則，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、工作重點(diǎn)：
1、搞好后勤服務(wù)、保障優(yōu)質(zhì)高效;。
2、加強(qiáng)資財(cái)管理、積極增收節(jié)支;。
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
4、完成環(huán)境設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)啟動(dòng)改善工程。
三、工作措施。
1、梳理后勤部門各項(xiàng)制度，并結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際進(jìn)行完善，力爭(zhēng)后勤管理科學(xué)化。
2、加強(qiáng)水電線路的檢查、維護(hù)。落實(shí)線路整改的資金預(yù)算。對(duì)師生提出節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品的倡議。
3、加強(qiáng)樹木養(yǎng)護(hù)管理。今年的重點(diǎn)是做好白蟻滅殺工作，對(duì)苗圃里裸露土地補(bǔ)種綠化植物，做好花卉培植工作，(預(yù)想為購買一批四季開放的花卉種子，由花工進(jìn)行種植養(yǎng)護(hù)，完成校門口、幼兒園對(duì)面花壇、教學(xué)樓外側(cè)及廁所旁苗圃的花卉美化。努力構(gòu)建一個(gè)四季鮮花盛開，詩意盎然的校園。具體方案等學(xué)校討論后再定)。
4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，做到維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算化。本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財(cái)政預(yù)算，進(jìn)行教學(xué)樓屋頂防水工程維修，完成多功能廳采購項(xiàng)目的資金劃賬及大操場(chǎng)音響設(shè)備的添置、及班班通工程。
5、做好學(xué)校日常保障工作，提升服務(wù)質(zhì)量。理念：“品位”“高效”“奉獻(xiàn)”。每學(xué)期都要開展豐富多彩的活動(dòng)，來訪的客人比較多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服務(wù)的品位。為保障學(xué)校正常的運(yùn)作，要處理好常規(guī)工作。如設(shè)施的維護(hù)、物品的管理、建設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和美好校園的創(chuàng)建，突發(fā)事件的處理等等。學(xué)校重大活動(dòng)對(duì)會(huì)場(chǎng)的安排、臨時(shí)任務(wù)做到及時(shí)求品位。
(二)校產(chǎn)、財(cái)物管理工作。
1、進(jìn)一步梳理完善校舍、校產(chǎn)、校具管理制度。
2、抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。建立好校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳、充分用好現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備。運(yùn)用校產(chǎn)管理軟件做好固定資產(chǎn)的增減管理，做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識(shí)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷、領(lǐng)用制度。逐步添制教學(xué)儀器等設(shè)備，供教育教學(xué)使用，所添置的辦公用品及教學(xué)儀器等設(shè)備先有年級(jí)組長(zhǎng)申報(bào)，校長(zhǎng)室審批、然后采購有年級(jí)組長(zhǎng)簽名領(lǐng)取。對(duì)耐用物品實(shí)行以舊換新制度。(耐用物品指：剪刀、計(jì)算器、美工刀、多余作業(yè)本等)。
5、做好閑置校舍及校產(chǎn)的開發(fā)利用，盡力發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校增收創(chuàng)收。
7、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，創(chuàng)建節(jié)儉校園。原則：“嚴(yán)謹(jǐn)”、“規(guī)范”、“節(jié)儉”。
8、嚴(yán)格執(zhí)行教育局物價(jià)局收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開學(xué)初做好收費(fèi)備案工作、收費(fèi)公示工作，學(xué)期結(jié)束做好結(jié)算清單，相關(guān)作業(yè)本費(fèi)用定期進(jìn)行結(jié)算，嚴(yán)格執(zhí)行多退少不補(bǔ)政策。
(三)安全保衛(wèi)工作。
1、進(jìn)一步梳理完善各項(xiàng)安全管理制度，完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。
3、加強(qiáng)崗位安全責(zé)任制，重點(diǎn)部位安全警示語及安全責(zé)任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責(zé)任書”。每學(xué)期組織教師學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全常規(guī)制度。
4、加強(qiáng)隱患排查，建立各類安全臺(tái)帳。對(duì)學(xué)校安全隱患及各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進(jìn)行定期、不定期安全檢查，并積極落實(shí)整改。做好隱患排查臺(tái)帳、校舍財(cái)產(chǎn)檢查臺(tái)帳、班級(jí)安全臺(tái)帳、甲流防控臺(tái)帳。做到臺(tái)賬資料完整化、規(guī)范化。
5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強(qiáng)校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。
6、加強(qiáng)平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)放學(xué)路隊(duì)及學(xué)校門衛(wèi)的管理，把好放學(xué)路隊(duì)關(guān)、出入校門關(guān)。樹立安全第一的思想。
爭(zhēng)創(chuàng)“平安校園”。措施：“預(yù)防”“堅(jiān)持”“排查”。
(1)、完善安全管理制度，安全網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和制定活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
(2)、加強(qiáng)門衛(wèi)的管理。具體措施：落實(shí)來訪登記制度，加強(qiáng)學(xué)校保衛(wèi)工作，做到不離崗、不離職、多盤問，多匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)并采取相關(guān)措施予以制止。
(3)、加強(qiáng)師生安全教育及學(xué)校設(shè)施設(shè)備安全。措施：每學(xué)期開展1~2次安全逃生演練，平時(shí)對(duì)師生加強(qiáng)防火、防盜、防電教育，日常做到每天檢查，排除隱患。消除電線線路、電器、輔助設(shè)施、校舍設(shè)施、體育器械的安全隱患，及時(shí)檢查排查。堅(jiān)持每月向教育局進(jìn)行安全月報(bào)。
(5)、加強(qiáng)假日安全。措施：落實(shí)節(jié)假日值班護(hù)校制度，做到每天都有值班人員，每個(gè)假期的值班護(hù)校工作，人防和技防相結(jié)合。
(6)、加強(qiáng)學(xué)生大型集會(huì)及活動(dòng)安全。措施：大型集會(huì)及活動(dòng)須制定周密科學(xué)的。
活動(dòng)方案。
及應(yīng)急預(yù)案，各環(huán)節(jié)安排周密，責(zé)任到人，安排有序。
(7)、加強(qiáng)校區(qū)里租賃單位的安全監(jiān)管，多巡查、多督促、多指導(dǎo)租賃單位做好安全保衛(wèi)工作。
一、指導(dǎo)思想。
以宿城區(qū)教育局“精致化管理”要點(diǎn)為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，與各處室協(xié)調(diào)配合，積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，確保安全萬無一失。
二、工作目標(biāo)。
1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。
2、抓好學(xué)校食堂食品管理工作，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患，確保校園安全。
4、加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理，落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神要求。
5、加強(qiáng)學(xué)校綠化護(hù)理和廁所衛(wèi)生保潔工作，不斷改善和美化環(huán)境。
6、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)室管理，使衛(wèi)生、防疫等工作得到落實(shí)。
三、工作措施。
(一)抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高后勤人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，讓她們安心于后勤工作，愛崗敬業(yè)，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)教育工作正常、有序的開展。
2、完善的后勤管理制度，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤人員工作的檢查和考核，并予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。統(tǒng)一思想，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，總結(jié)工作，切實(shí)提高總務(wù)后勤工作的質(zhì)量和管理水平。
(二)改進(jìn)食堂管理，辦好師生食堂。
伙食工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容，它涉及千家萬戶，伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí)，為此，我們努力做到：
1、把握采購環(huán)節(jié)，以新鮮、價(jià)廉物美為原則。
2、樹立安全第一意識(shí)，對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。
3、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律(歡迎師生參與)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)、批評(píng)后進(jìn)。
4、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)。
1、預(yù)防為主，防消結(jié)合，抓好學(xué)校的消防安全工作。按照有關(guān)消防法規(guī)，制定消防安全制度，消防安全操作規(guī)程;層層簽訂消防安全責(zé)任書，落實(shí)消防責(zé)任制，確定各科室各部位的消防安全責(zé)任人;定期組織防火安全隱患檢查。
2、加強(qiáng)校園用電安全管理。嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路的規(guī)范化管理使用，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即處理，及時(shí)消除安全隱患。
(四)堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助校長(zhǎng)管好用好學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，杜絕不合理支出。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“亮證收費(fèi)”的制度，凡是物價(jià)部門未核準(zhǔn)的費(fèi)用，一律不亂收，做到任何費(fèi)用，都有據(jù)可查，同時(shí)做好學(xué)校收費(fèi)的公示工作，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
3、嚴(yán)格食堂財(cái)務(wù)關(guān)，對(duì)食堂財(cái)務(wù)收支實(shí)行監(jiān)督和審核，賬目清楚。
(五)抓好綠化管理。
四、工作安排。
1、配齊本學(xué)期所需的辦公、食堂用品。
2、安排好收費(fèi)工作，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、開學(xué)前對(duì)校園內(nèi)的綠化帶進(jìn)行一次修剪。
4、完成食堂改造工作。
1、調(diào)整各班多余桌凳。
2、做好各班、室校產(chǎn)登記工作，與相關(guān)責(zé)任人簽訂財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任書。
3、繼續(xù)完善學(xué)校水電維修和其它維修工作，確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理工作，消除存在的各種安全隱患。
1、對(duì)全校校舍、電路等進(jìn)行全面安全檢查。
2、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開后勤人員工作會(huì)議。
3、召開師生座談會(huì)，征求對(duì)后勤服務(wù)的意見，進(jìn)一步改進(jìn)工作。
1、召開后勤人員會(huì)議，總結(jié)半學(xué)期工作情況，組織食堂人員學(xué)習(xí)操作技能和衛(wèi)生知識(shí)。
2、制作宣傳教育板報(bào)，加強(qiáng)消防安全、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識(shí)。
3、檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患。
1、做好各班級(jí)門窗的維修工作。
2、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開后勤人員工作會(huì)議。
3、對(duì)全校校舍，電路等進(jìn)行全面安全檢查。
1、抓好期末考試的后勤工作，物品的調(diào)配。
2、期末公物驗(yàn)收。
3、總結(jié)學(xué)校后勤工作，學(xué)期結(jié)束財(cái)務(wù)稽查。
4、安排寒假各項(xiàng)維修工作和下學(xué)期開學(xué)前的準(zhǔn)備工作。
后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，事關(guān)重大。在今后的工作里，總務(wù)處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行，為我校進(jìn)一步取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出努力。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇四
**年是龍城街道深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，全面深化改革，提升依法治理、樂活宜居水平和民生福祉的重要之年。必須嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府“123456”的戰(zhàn)略部署要求，主動(dòng)適應(yīng)基層發(fā)展新常態(tài)，以民生做導(dǎo)向、以改革為手段、以創(chuàng)新促發(fā)展、以法治保穩(wěn)定，全面提升城區(qū)發(fā)展質(zhì)量。
**年工作總體思路是：以習(xí)近平總書記對(duì)深圳工作的重要指示精神為指引，抓改革、強(qiáng)法治、守底線、促文明，努力建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際化先進(jìn)城區(qū)。按照市委區(qū)兩級(jí)年度工作部署和要求，積極推動(dòng)改革創(chuàng)新和法治城區(qū)建設(shè)，激發(fā)城區(qū)發(fā)展活力和發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，配合打造灣區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極，進(jìn)一步筑牢城區(qū)安全、治安維穩(wěn)、查處違建、廉潔從政“四條底線”，推動(dòng)“文明型街道”建設(shè)縱深化發(fā)展，力爭(zhēng)首善之街。主要做好以下幾方面工作：
（一）堅(jiān)持改革創(chuàng)新，大力激發(fā)城區(qū)發(fā)展活力。一是深化探索文明密碼，進(jìn)一步提升“五位一體”的城區(qū)文明發(fā)展水平。二是根據(jù)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，會(huì)同權(quán)威機(jī)構(gòu)力爭(zhēng)**年在全國(guó)率先建立城區(qū)發(fā)展質(zhì)量指標(biāo)體系，繪制高品質(zhì)的城區(qū)發(fā)展藍(lán)圖。三是提升城區(qū)智慧化水平，探索推動(dòng)“智慧醫(yī)療”、“智慧園區(qū)”、“智慧學(xué)?！薄ⅰ爸腔鄞髲B”建設(shè)。四是探索土地管理使用改革，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)空間與土地整備有機(jī)結(jié)合，提升土地使用效益，使城市更新項(xiàng)目更加符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向。五是理順基層管理和服務(wù)事權(quán)，完善社區(qū)事務(wù)監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范基層自治行為。六是推動(dòng)社區(qū)股份公司完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)多元化轉(zhuǎn)型發(fā)展。七是推動(dòng)物業(yè)公司監(jiān)管考評(píng)機(jī)制創(chuàng)新，提升轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。
（二）推進(jìn)法治城區(qū)建設(shè)，切實(shí)增創(chuàng)城區(qū)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。一是加快推進(jìn)一流法治城區(qū)建設(shè)，讓法治成為龍城新時(shí)期的顯著特質(zhì)，通過法治建設(shè)增創(chuàng)龍城發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造最具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)商環(huán)境。二是強(qiáng)化法律的硬約束，堅(jiān)持剛性執(zhí)法，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的管理和監(jiān)督。三是充分發(fā)揮中心城區(qū)位優(yōu)勢(shì)，通過深化改革探索法治建設(shè)新路徑。四是提升黨員干部以法治思維和方法推動(dòng)城區(qū)發(fā)展的能力，教育黨員干部牢固樹立法治意識(shí)，帶動(dòng)全社會(huì)尊法、守法、用法。
（三）堅(jiān)持高端集聚、高端引領(lǐng)，積極配合打造灣區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。一是配合推動(dòng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。吸引高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)落戶龍城，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平。二是進(jìn)一步招財(cái)引智。配合探索設(shè)立產(chǎn)業(yè)園區(qū)和社區(qū)人才綜合服務(wù)中心，集聚高端人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供多層次的人才支撐。三是積極推動(dòng)大運(yùn)新城建設(shè)。加快黃閣坑工業(yè)區(qū)、龍城工業(yè)園和雅俊廠等3個(gè)城市更新項(xiàng)目建設(shè)；配合推進(jìn)有軌電車、城市道路等交通建設(shè)，完善道路交通配套設(shè)施；提高服務(wù)質(zhì)量與水平，為招財(cái)引智提供堅(jiān)強(qiáng)的屬地保障。四是竭誠服務(wù)港中大、深圳信息學(xué)院、特色學(xué)院等知名院校園區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。重點(diǎn)加強(qiáng)校園周邊配套設(shè)施建設(shè)和社會(huì)治安、安全生產(chǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生工作。五是協(xié)助提升大運(yùn)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。增強(qiáng)大運(yùn)場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益，配合推進(jìn)大運(yùn)場(chǎng)館公益性開放，讓居民群眾享用大運(yùn)資源；加快大運(yùn)場(chǎng)館周邊配套設(shè)施建設(shè)，完善道路交通、水電、應(yīng)急、治安、維穩(wěn)等保障措施。
（四）繼續(xù)深化“文明型街道”建設(shè)，全面提升城區(qū)發(fā)展質(zhì)量。一是繼續(xù)抓好政治文明建設(shè)。加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變“四風(fēng)”，建設(shè)廉潔政務(wù)體系，夯實(shí)基層執(zhí)政基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升轄區(qū)居民群眾對(duì)黨委政府的滿意度。二是繼續(xù)抓好經(jīng)濟(jì)文明建設(shè)。加大轄區(qū)經(jīng)濟(jì)文明引導(dǎo)力度，以“三城兩園”為引擎，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高端產(chǎn)業(yè)集聚；創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，招財(cái)引智，繼續(xù)淘汰高污染、高耗能、高隱患、高成本的低端企業(yè)。三是繼續(xù)抓好文化文明建設(shè)。加大社區(qū)精品文化建設(shè)，用健康、進(jìn)步、有益的文化形式占領(lǐng)文化陣地，豐富轄區(qū)居民群眾文化生活；探索建立文明體驗(yàn)館、文明檔案館等文明建設(shè)陣地，開展龍城孝子（女）評(píng)選活動(dòng)；加大文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的扶持力度，促進(jìn)文化健康發(fā)展。四是繼續(xù)抓好社會(huì)文明建設(shè)。構(gòu)建“法治、自治、共治”社會(huì)治理新模式，開展“三治”模式示范點(diǎn)建設(shè)。高質(zhì)量推進(jìn)“織網(wǎng)工程”建設(shè)，加大社區(qū)服務(wù)覆蓋面，搭建居民自治平臺(tái),提升社區(qū)居民幸福感。加強(qiáng)樞紐型社會(huì)組織建設(shè)，積極發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用。五是繼續(xù)抓好城市文明建設(shè)。進(jìn)一步完善城市管理“龍城模式”，推進(jìn)城市更新提速提效，強(qiáng)化城市更新項(xiàng)目資金監(jiān)管。加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，全面改善城區(qū)環(huán)境質(zhì)量，市容環(huán)境綜合考核繼續(xù)保持原特區(qū)外第一。
（五）突出抓好重點(diǎn)項(xiàng)目工作，夯實(shí)樂活宜居基礎(chǔ)。一是全力支持市、區(qū)重大工程建設(shè)項(xiàng)目。重點(diǎn)抓好清林徑水庫飲水調(diào)蓄工程、大運(yùn)場(chǎng)館交通設(shè)施配套。跟進(jìn)服務(wù)“中科院深圳（龍崗）國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心”及新能源汽車產(chǎn)業(yè)園、智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目，將龍城打造成產(chǎn)業(yè)投資基金群、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)加速孵化器、龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群的科技新高地。二是進(jìn)一步筑牢“四條底線”。強(qiáng)化“五個(gè)零”工程，構(gòu)筑“大安全”工作格局，完善“目標(biāo)九不死.共筑安全夢(mèng)”安全文化宣傳工作，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)查“三小”場(chǎng)所，營(yíng)造安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，確保重大火災(zāi)責(zé)任事故零發(fā)生；完善立體化的治安防控體系，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)有影響的黑惡勢(shì)力犯罪案件、群死群傷重大治安事故、恐怖襲擊事件零發(fā)生，不斷提高轄區(qū)居民群眾對(duì)治安的滿意度；探索新時(shí)期信訪工作模式，推動(dòng)信訪工作網(wǎng)絡(luò)化和法治化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新增赴省進(jìn)京信訪案件零發(fā)生；全面清查處理存量違法建設(shè)，實(shí)現(xiàn)違法建筑零增量；繼續(xù)保持街道正科以上干部的違法違紀(jì)案件零發(fā)生。
（六）加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化文明型街道建設(shè)的組織保障。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記近期對(duì)深圳工作的重要指示精神。準(zhǔn)確把握習(xí)近平主席重要批示的新思想、新觀點(diǎn)、新要求，把習(xí)近平總書記的要求落實(shí)到改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作中，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷取得新進(jìn)步。二是固化教育實(shí)踐成果，確保群眾路線永不落幕?？偨Y(jié)運(yùn)用好教育實(shí)踐活動(dòng)寶貴經(jīng)驗(yàn)，鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果，引導(dǎo)黨員干部增進(jìn)群眾感情、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，不斷提高居民群眾對(duì)黨委政府的滿意度。三是落實(shí)“從嚴(yán)治黨”目標(biāo)，提升黨員干部朝氣、銳氣、正氣。貫徹落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，通過開展智慧黨建、質(zhì)量黨建、項(xiàng)目黨建、效益黨建和精品黨建，推行“黨建微改革”。聚焦“四風(fēng)”的問題，從群眾最關(guān)心的問題抓起，堅(jiān)決貫徹上級(jí)黨委政府關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，完善作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，保持積極向上、不斷進(jìn)取的朝氣，砥礪敢于擔(dān)當(dāng)、拼搏創(chuàng)新的銳氣，弘揚(yáng)真抓實(shí)干、抵制歪風(fēng)的正氣。四是推進(jìn)有限有為有效政府建設(shè)。優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能配置和工作流程，進(jìn)一步完善權(quán)責(zé)清單制度和負(fù)面清單制度，提高工作執(zhí)行力。五是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，形成“從?shí)績(jī)看德才、憑德才用干部”的正確導(dǎo)向。完善公職人員在線量化考核機(jī)制，優(yōu)化考核評(píng)價(jià)辦法。強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，努力打造高素質(zhì)干部隊(duì)伍。
（七）繼續(xù)做好人大、政協(xié)、雙擁、人武、統(tǒng)僑、工青婦、統(tǒng)計(jì)、老干、關(guān)工委、食品、藥品、醫(yī)療、文化、健全食品藥品安全監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)食品藥品安全巡查員隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大食品藥品宣傳覆蓋面，加強(qiáng)國(guó)防安全宣傳教育，優(yōu)先發(fā)展教育文化事業(yè)等工作。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇五
為保持低生育水平，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，并結(jié)合我鄉(xiāng)計(jì)生工作實(shí)際，特制定以下工作計(jì)劃。
一、充分發(fā)揮職能作用，開展好生殖健康活動(dòng)。
計(jì)生工作宣傳教育是先導(dǎo)，技術(shù)服務(wù)是保證。在宣傳工作中要體現(xiàn)各村組的實(shí)際情況，壓濾機(jī)濾布采取多式多樣的宣傳方式，大力開展計(jì)劃生育政策法規(guī)、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》等的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的人口意識(shí)，促進(jìn)人們生育觀念的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)展新型的生育文化。每?jī)赡赀M(jìn)行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會(huì)到計(jì)劃生育不只關(guān)心她們不能違反計(jì)劃生育政策，濾布對(duì)她們的身體健康也十分關(guān)注，讓她們多一些對(duì)計(jì)劃生育的理解。
二、以人為本，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“三育”關(guān)懷工作。
我所要堅(jiān)持以人為本，以人的發(fā)展為中心，全心全意為人民服務(wù)的思想，減少大月份的引產(chǎn)，同時(shí)做好婦女的生殖健康保健工作。開展放（?。┉h(huán)、及婦科常見病的診治?！叭标P(guān)懷是我所工作的重點(diǎn)，每月統(tǒng)計(jì)服葉酸人員名單，并通知到本人到醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)取葉酸片，并發(fā)給生育關(guān)懷小拆頁，供大家學(xué)習(xí)參考。每年對(duì)服藥、皮埋人員進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，對(duì)節(jié)育器到期的婦女建議到所更換，對(duì)不孕（育）人員集中帶到縣站進(jìn)行初查初治，定期對(duì)以孕、產(chǎn)、術(shù)后、不育（孕）人員進(jìn)行隨訪。計(jì)生委給我們定制了“三育”關(guān)懷活動(dòng)效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關(guān)懷活動(dòng)的效果。
計(jì)劃生育工作涉及到萬戶千家，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)：
1、為群眾講解計(jì)生方針政策及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。
3、向她們介紹長(zhǎng)效避孕措施的好處，通過咨詢服務(wù)工作，深入扎實(shí)地開展計(jì)劃生育工作。
4、開展計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我所定期為村專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除出生缺隱相關(guān)知識(shí)、咨詢?nèi)~酸片發(fā)放工作流程及要求的其它知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使專干們熱愛計(jì)生工作，增強(qiáng)責(zé)任感，提高了專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、根據(jù)上級(jí)安排，服務(wù)所人員定期到縣站參加為期三個(gè)月的培訓(xùn)，讓技術(shù)服務(wù)工作精益求精，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，更好的為廣大育齡群眾服務(wù)。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇六
**年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開局之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，規(guī)劃完成好**年的工作意義重大。指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)、省委十一屆四次全會(huì)和市委十一屆六次全會(huì)精神，發(fā)揚(yáng)“顧大局、強(qiáng)責(zé)任、干實(shí)事、不畏難、敢擔(dān)當(dāng)”的精神，圍繞“促發(fā)展、疏矛盾、抓管理、惠民生”的核心工作，積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)民生保障，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力構(gòu)建幸福沙坪。
為此，今年要著力抓好四項(xiàng)工作。
省將江門定為珠西產(chǎn)業(yè)帶的主戰(zhàn)場(chǎng)，江門將鶴山定為橋頭堡，我們沙坪作為鶴山的橋頭堡，要緊緊抓住江順大橋和江門大道北將要建成通車的機(jī)遇，積極配合全市土地資源的宏觀調(diào)控與整合，拉動(dòng)新城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是實(shí)施“優(yōu)二進(jìn)三”戰(zhàn)略。
在“優(yōu)二”方面。要積極履行“兩低”【即低效益、低產(chǎn)出】治理主體責(zé)任，堅(jiān)決關(guān)停一批高能耗、高污染的低效企業(yè)，支持和鼓勵(lì)有條件的優(yōu)質(zhì)企業(yè)通過資產(chǎn)收購、合資合作等方式，對(duì)低效企業(yè)進(jìn)行兼并重組，推動(dòng)低效企業(yè)轉(zhuǎn)型。同時(shí)，我們將根據(jù)市今年經(jīng)濟(jì)工作的部署，著力清理閑置土地和大力盤活低效用地。
在“進(jìn)三”方面。充分利用城市資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)接受廣佛經(jīng)濟(jì)圈的輻射，加快新興產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是依托鶴山國(guó)際物流港建設(shè)，大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，以物流業(yè)作為沙坪新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)大力培養(yǎng)。以濱江新區(qū)規(guī)劃建設(shè)、“三館兩中心”【即博物館、文化館、圖書館、婦女兒童活動(dòng)中心、青少年活動(dòng)中心】、美雅產(chǎn)業(yè)新城等重點(diǎn)項(xiàng)目，加快推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全力打造名優(yōu)商品集聚地，大力發(fā)展專業(yè)市場(chǎng)，不斷優(yōu)化和夯實(shí)工商業(yè)基礎(chǔ)，重塑“不識(shí)沙坪不是商”的美名。
二是抓好企業(yè)幫扶工作。最大限度提高土地利用率，為招商引資及幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)逐步騰出空間，努力引進(jìn)國(guó)家鼓勵(lì)支持、帶動(dòng)力強(qiáng)、含金量高的企業(yè)和科技項(xiàng)目。堅(jiān)定企業(yè)投資發(fā)展的信心，抓好企業(yè)的品牌建設(shè)，將對(duì)企業(yè)的幫扶與推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。跟蹤好弗蘭卡餐飲設(shè)備安裝技術(shù)服務(wù)（中國(guó)）有限公司廠房擴(kuò)建及駿景灣等重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度。
三是實(shí)施富民強(qiáng)村工程。提高城鄉(xiāng)居民收入，特別是要重點(diǎn)發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)，多想辦法，因地制宜，積極盤活和開發(fā)村級(jí)自留用地，調(diào)動(dòng)村一級(jí)積極參與城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使村民能共享到發(fā)展的成果。
四是配合和推動(dòng)重點(diǎn)工程建設(shè)。加強(qiáng)溝通，抓住時(shí)機(jī)，形成合力，科學(xué)制定項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)配合325國(guó)道過境線、江門大道鶴山連接線、濱江大道鶴山延伸段及城區(qū)出入口等規(guī)劃建設(shè)；全力做好中山路延伸段、新環(huán)路跨涌段道路、小范街（經(jīng)華路至鶴山大道）、東升路（新環(huán)路-新業(yè)路）道路拓寬等工程的征地拆遷和施工服務(wù)工作；積極推進(jìn)中東西中社村排水渠工程建設(shè)；大力整治小范街、鶯朗街、文邊、中東西市場(chǎng)路段的亂擺亂賣、占道經(jīng)營(yíng)行為；穩(wěn)步推進(jìn)擴(kuò)容提質(zhì)工作，按計(jì)劃推進(jìn)包括美雅產(chǎn)業(yè)新城在內(nèi)的16個(gè)小城鎮(zhèn)擴(kuò)容提質(zhì)建設(shè)項(xiàng)目，加快推進(jìn)“三舊”改造項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境，增強(qiáng)城市功能和輻射帶動(dòng)能力。
一是切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。首先，全面摸底排查歷史遺留問題，建立臺(tái)賬，用發(fā)展的眼光解決歷史遺留問題，在法律和政策范圍內(nèi)創(chuàng)造條件化解各類矛盾，解決關(guān)系民生的突出問題，同時(shí)對(duì)弱勢(shì)群體給予適當(dāng)人文關(guān)懷。其次，解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，積極做好中東西、越塘、樓沖、坡山鐵圍片等問題突出村的穩(wěn)控工作。
二是創(chuàng)新主動(dòng)維穩(wěn)工作機(jī)制。堅(jiān)持依法辦事，落實(shí)維穩(wěn)“一崗雙責(zé)”，構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系。深入開展社會(huì)矛盾糾紛排查化解，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)；強(qiáng)化“大調(diào)解”工作基礎(chǔ)建設(shè)，繼續(xù)整合各種組織及民間調(diào)解力量，進(jìn)一步完善人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾根本利益。同時(shí)，深入開展各項(xiàng)普法宣傳工作，進(jìn)一步促進(jìn)群眾的知法、懂法、守法、用法。全面推進(jìn)“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)全覆蓋，群眾不出村（社區(qū)）即可享受法律服務(wù)。
三是深化安全生產(chǎn)鐵腕整治。繼續(xù)堅(jiān)持屬地管理的原則，落實(shí)層級(jí)責(zé)任制和安全生產(chǎn)主體責(zé)任。堅(jiān)持企業(yè)自查與部門督查相結(jié)合，全面行動(dòng)與專項(xiàng)重點(diǎn)整治相結(jié)合，建設(shè)“平安沙坪”。
一是做好駐點(diǎn)聯(lián)系工作。完善規(guī)章制度，建立行之有效的定人、定位、定責(zé)、定時(shí)的服務(wù)要求及服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范。建立信息臺(tái)賬，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各單位、村（居）民、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息進(jìn)行分類登記整合，切實(shí)了解黨情、戶情、民情、企情。創(chuàng)新管理特色，結(jié)合政府購買服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)社工機(jī)構(gòu)根據(jù)村（居）民群眾需求對(duì)特殊群體提供人性化、專業(yè)化的管理和服務(wù)，做到民情聯(lián)系無遺漏，教育管理無盲點(diǎn)，聯(lián)系服務(wù)無縫隙。
二是創(chuàng)新社會(huì)管理。把保障和改善民生作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從創(chuàng)新方式方法、改進(jìn)工作作風(fēng)、加強(qiáng)村級(jí)基層組織建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)等方面入手，重點(diǎn)加強(qiáng)和創(chuàng)新村級(jí)社會(huì)管理。加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理，提升服務(wù)城市、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民工作水平，加快完成新業(yè)社區(qū)網(wǎng)格化試點(diǎn)工作，建立新的信息平臺(tái)，使網(wǎng)上辦事大廳真正進(jìn)入社區(qū)。積極推廣政府購買公共服務(wù)，完善倉邊村居家養(yǎng)老服務(wù)站、新業(yè)社區(qū)居家養(yǎng)老助殘服務(wù)站、沙坪街道家庭綜合服務(wù)中心建設(shè)。盡快完成拋網(wǎng)苑小區(qū)改造。抓緊做好康樂苑、新湖四巷、華僑新村、圍仔村、興教苑、祥盛花園、置業(yè)花園等7個(gè)住宅小區(qū)的改造前期摸底工作。
三是規(guī)范農(nóng)村“三資”管理。進(jìn)一步完善農(nóng)村“三資”管理平臺(tái)和財(cái)務(wù)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，加快完成村（組）銀行基本賬戶轉(zhuǎn)入市農(nóng)信社農(nóng)村集體賬戶查詢平臺(tái)，實(shí)施市、街道、農(nóng)村主管部門有效查詢和監(jiān)管。加強(qiáng)農(nóng)村“三資”管理和監(jiān)管力度，實(shí)行事前監(jiān)督，事后跟蹤。加大村（組）干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
四是深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步鞏固拓展省委巡視整改成果和教育實(shí)踐活動(dòng)成果，持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，做好服務(wù)群眾“最后一公里”工作，形成作風(fēng)建設(shè)抓長(zhǎng)、抓細(xì)、抓常機(jī)制。密切同群眾的血肉聯(lián)系，加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍聯(lián)系群眾工作。加大對(duì)“庸懶散奢”等整治力度。
五是深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組織主體，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。紀(jì)檢部門要始終保持懲治腐敗高壓態(tài)勢(shì)，有腐必反、有貪必肅。要堅(jiān)持底線思維，教育引導(dǎo)黨員干部做到心有所畏、言有警戒、行有所止，習(xí)慣在嚴(yán)格遵紀(jì)守法中做好工作，習(xí)慣在嚴(yán)格自律中擔(dān)當(dāng)責(zé)任，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的新常態(tài)下保持干部良好的精神狀態(tài)。
一是實(shí)施教育優(yōu)先工程。改建城鎮(zhèn)中學(xué)為七小，新建一幢樓沖小學(xué)教學(xué)綜合樓，規(guī)劃新建一所xx區(qū)域小學(xué)，整合實(shí)驗(yàn)中學(xué)和沙坪中學(xué)教育教學(xué)資源。從教學(xué)設(shè)施和教師隊(duì)伍整合、管理方面入手，落實(shí)“創(chuàng)現(xiàn)”整改工作任務(wù)，全力推進(jìn)街道教育均衡發(fā)展，讓教育改革發(fā)展的成果普惠城鄉(xiāng)。
二是落實(shí)惠民工程。
深入開展“創(chuàng)文”活動(dòng)，改善人居生態(tài)環(huán)境，提升城市功能，整治城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生。一是加大農(nóng)村生活垃圾治理資金的投入，完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全城鄉(xiāng)生活垃圾組織網(wǎng)絡(luò)體制和農(nóng)村保潔機(jī)制，創(chuàng)建行政村保潔示范片；二是深入開展健康教育和愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，大力創(chuàng)建衛(wèi)生村，為轄區(qū)居民提供舒適的生活環(huán)境；三是推動(dòng)社區(qū)醫(yī)院發(fā)展，加快衛(wèi)生院養(yǎng)老服務(wù)綜合樓建設(shè)，為老年人提供專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)；四是抓好今年48場(chǎng)文化進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)計(jì)劃；五是繼續(xù)抓好社區(qū)體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)全民健身運(yùn)動(dòng)開展。
三是發(fā)展民政事業(yè)。繼續(xù)落實(shí)城鄉(xiāng)低保家庭各項(xiàng)優(yōu)惠政策，抓好優(yōu)撫、救災(zāi)救濟(jì)、五保戶供養(yǎng)、殘疾、老齡等工作。關(guān)注殘疾人事業(yè)，立足于社區(qū)，集工療、娛樂、康復(fù)為一體，建立殘疾人康園中心。進(jìn)一步落實(shí)雙擁優(yōu)撫政策，設(shè)立復(fù)退軍人服務(wù)中心，為復(fù)退軍人提供一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、政策質(zhì)詢、反映訴求、幫扶解困的新平臺(tái)。
四是做好衛(wèi)生計(jì)生工作。要認(rèn)真貫徹落實(shí)人口計(jì)生層級(jí)動(dòng)態(tài)管理責(zé)任制，創(chuàng)新工作方法，整合資源。建立工作層級(jí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督機(jī)制，打造務(wù)實(shí)計(jì)生；提升服務(wù)質(zhì)量，打造便民計(jì)生；落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策，打造關(guān)懷計(jì)生。
五是推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施“五化一提高”為主要內(nèi)容的幸福新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)城市公共設(shè)施向農(nóng)村延伸、公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋，今年要全力推動(dòng)22項(xiàng)新農(nóng)村“五化”工程項(xiàng)目，包括村道硬底化、村道路燈、文化室、公園等。按照市深入推進(jìn)“十村示范、百村整治”工程的部署，積極建設(shè)宜居村莊、宜居社區(qū)和名村示范村。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇七
按照學(xué)校、后勤保障處在20xx年及接下來的十三五期間的工作規(guī)劃，并結(jié)合飲食服務(wù)中心的工作實(shí)際，飲食服務(wù)中心計(jì)劃在20xx年里在扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揮管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各方面的作用，并重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、不斷深入開展黨建和思想政治工作，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨員、干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨員及各級(jí)管理人員的思想意識(shí)和及服務(wù)意識(shí)，對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)繼續(xù)進(jìn)行有效控制，為完成好飲食服務(wù)中心各項(xiàng)目標(biāo)提供可靠的思想保障和政治保障。
2、不斷完善各流程和各環(huán)節(jié)的制度規(guī)范，做好制度建設(shè)和制度落實(shí)工作，提升中心的管理效率，為管理工作的順利開展提供有效的制度保障。
3、抓好執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)化中心各級(jí)人員的責(zé)任及目標(biāo)的落實(shí)，培養(yǎng)大家的擔(dān)當(dāng)精神和履職能力，建立科學(xué)有效的績(jī)效考核體系。
4、逐步摸索、建立經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的效益評(píng)估體系。特別是對(duì)各生產(chǎn)部門固定資產(chǎn)的投入和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值效益進(jìn)行比較，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)占有與經(jīng)營(yíng)效益的明晰掛鉤，合理配置資產(chǎn)。
5、細(xì)化物資采購制度，加強(qiáng)對(duì)物資的控制和執(zhí)行。逐步建立各類物資的分級(jí)信息標(biāo)準(zhǔn)的，并按照不同質(zhì)量級(jí)別進(jìn)行采購定價(jià)。
6、加強(qiáng)日常生產(chǎn)中的生產(chǎn)安全工作。將對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢修維護(hù)和自查工作當(dāng)成常態(tài)工作來抓，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、消除隱患，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)安全的日常檢查工作，設(shè)施設(shè)備的使用責(zé)任到人，安全措施落實(shí)到位，避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。同時(shí)對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐步更新，如將各食堂的現(xiàn)有抽排風(fēng)煙罩更新為濾水煙罩等。
7、加強(qiáng)日常生產(chǎn)中的食品安全工作。從物資采購、物資驗(yàn)收、物資儲(chǔ)存、物資加工等各方面著手，加強(qiáng)對(duì)物資流通各環(huán)節(jié)的的管理、檢查和監(jiān)督，提升職工的安全意識(shí)，杜絕食品安全事故發(fā)生。加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)及留樣工作的落實(shí)等。
8、圍繞學(xué)校的中心工作抓好飲食保障工作。對(duì)各服務(wù)設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行梳理和整合，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境落后的食堂（如漏雨、墻壁霉變、下水道老化等現(xiàn)象）進(jìn)行逐步改進(jìn)。
9、大力開展對(duì)產(chǎn)品的調(diào)整和更新，優(yōu)勝劣汰，適時(shí)、適季、適需的推出受師生歡迎的新品種。同時(shí)繼續(xù)抓好產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)，規(guī)范現(xiàn)有品種，并以品牌為抓手，樹立典型，以點(diǎn)帶面，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
10、加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn)，大力開展技能比武及崗位比拼活動(dòng)，提升職工的服務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)。
11、主動(dòng)與師生溝通交流，收集師生對(duì)飲食工作的意見建議，增進(jìn)理解，改進(jìn)自身不足，提升服務(wù)面貌。繼續(xù)開展與師生的各類互動(dòng)活動(dòng)。如食堂開放日、與師生面對(duì)面等活動(dòng)。繼續(xù)倡導(dǎo)餐具自主回收、光盤行動(dòng)、殘?jiān)氡P等文明進(jìn)餐方式并不斷發(fā)展。
12、合理設(shè)計(jì)和布局各食堂的品種定位及經(jīng)營(yíng)方向，做到售價(jià)有別、品種多樣、推動(dòng)特色食堂建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各食堂間實(shí)現(xiàn)各有特色，特點(diǎn)突出，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)格局。對(duì)各食堂的大眾品種進(jìn)行成本核算，對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新。
13、加強(qiáng)對(duì)物資的管控。分別從物資的采購和對(duì)供貨商的管理兩個(gè)方面繼續(xù)做好對(duì)物資的管控工作。繼續(xù)落實(shí)好三級(jí)驗(yàn)收制度和定期市場(chǎng)調(diào)查制度，繼續(xù)加大農(nóng)校對(duì)接力度，保障所購物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
14、繼續(xù)加強(qiáng)干部培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)力度。不斷加強(qiáng)干部及骨干人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，優(yōu)化績(jī)效考核方案，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。同時(shí)不斷創(chuàng)造良好的留人環(huán)境吸引人才，加強(qiáng)自身的服務(wù)保障能力。
15、繼續(xù)發(fā)揮以飲食保穩(wěn)定的功效。做好飲食產(chǎn)品價(jià)格的相關(guān)工作，在保證產(chǎn)品質(zhì)量不變的情況下，維持產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。同時(shí)繼續(xù)化解民族矛盾,辦好清真伙食；繼續(xù)做好對(duì)各實(shí)習(xí)基地的支持；繼續(xù)做好對(duì)學(xué)校各活動(dòng)的支持。
16、在中心內(nèi)不斷推行厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的工作機(jī)制，節(jié)約能源，充分利用自身?xiàng)l件對(duì)原材料進(jìn)行深加工。杜絕奢靡浪費(fèi)、享樂主義和形式主義等不正之風(fēng)，減少不必要開支，做好開源節(jié)流工作。同時(shí)加強(qiáng)成本核算和財(cái)務(wù)管理，有效控制生產(chǎn)成本和管理成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。
17、做好中心的企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，以解除其后顧之憂。同時(shí)開展各類形式多樣的活動(dòng)，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活，打造飲食中心“管理謀效益、人本聚眾心”企業(yè)文化。
18、繼續(xù)推進(jìn)中心的信息化工作，在原資產(chǎn)信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，在辦公、物資管理、人事檔案、績(jī)效考核等方面逐步引入信息化手段，提升辦公、生產(chǎn)、管理的效率。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇八
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，制定、完善章程制度。
（1）制定、完善本服務(wù)隊(duì)的章程。
力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)制定和完善《系志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者管理辦法》和《系青年志愿者服務(wù)隊(duì)章程》和一套關(guān)于志愿者注冊(cè)的科學(xué)管理方案。做好本組的工作手冊(cè)，并統(tǒng)籌整理服務(wù)隊(duì)各組的工做手冊(cè)，為服務(wù)隊(duì)以后更好地開展工作打好基礎(chǔ)。
（2）完善本服務(wù)隊(duì)的規(guī)章管理制度。
制定和完善《系志愿者服務(wù)隊(duì)規(guī)章制度》。
（3）完善服務(wù)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制定。
2、加強(qiáng)本組成員之間和各組間的交流，提高工作效率。
加強(qiáng)與廣大志愿者的交流，爭(zhēng)取定期舉行各種類型的交流活動(dòng)，增加志愿者隊(duì)伍的凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍與學(xué)院、各系的交流與互動(dòng)。
由于我們服務(wù)隊(duì)剛成立不久，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限，因此更要求我們加強(qiáng)各組之間勾通和各組內(nèi)部成員的交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完成好服務(wù)隊(duì)里的每一項(xiàng)工作。本學(xué)期秘書組要加強(qiáng)與各部門的交流，協(xié)調(diào)好各組之間的關(guān)系，并配合好各組做好各項(xiàng)工作。
3、完成秘書處管理團(tuán)隊(duì)的工作，增強(qiáng)秘書處管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與分工，加強(qiáng)秘書處管理型志愿者骨干的鍛煉與培養(yǎng)。
進(jìn)一步做好秘書組成員入門初級(jí)培訓(xùn)；邀請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)志愿者對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、立足我系志愿服務(wù)實(shí)際，完善志愿者隊(duì)伍、培訓(xùn)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制。
（1）為了進(jìn)一步完善志愿者隊(duì)伍、培訓(xùn)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制，凝聚社會(huì)力量，推進(jìn)我系志愿服務(wù)向更寬，更深層次發(fā)展，服務(wù)隊(duì)將頒布《系志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者管理辦法》和《系青年志愿者服務(wù)隊(duì)章程》，發(fā)展志愿者隊(duì)員員，建立多層次、多格局的志愿服務(wù)體系。
（2）加強(qiáng)組員隊(duì)伍的分工與管理，實(shí)行月份、季度、半年、年度分層例會(huì)制度，及時(shí)反饋、解決問題，完善隊(duì)伍發(fā)展機(jī)制。
5、立足常規(guī)項(xiàng)目，拓寬活動(dòng)載體，扎扎實(shí)實(shí)開展志愿服務(wù)工作。
必須持之以恒，在平淡中顯真情，并且結(jié)合各個(gè)特定節(jié)假日、大型展會(huì)開展豐富的活動(dòng)，拓寬活動(dòng)項(xiàng)目載體，拓展新活動(dòng)項(xiàng)目，推進(jìn)社區(qū)等志愿服務(wù)的試點(diǎn)與發(fā)展。
6、健全志愿者宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)志愿者活動(dòng)宣傳。
（1）爭(zhēng)取把經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系志愿者論壇建成，且發(fā)展成穩(wěn)定、安全、持久的志愿服務(wù)精神傳播平臺(tái)，并在條件成熟的情況下建立志愿者網(wǎng)絡(luò)主頁、網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。
（2）增加志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)學(xué)院、社會(huì)正面的宣傳與引導(dǎo)作用，樹立良好的志愿者形象與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系青年積極健康的精神風(fēng)貌。
希望在團(tuán)委、隊(duì)長(zhǎng)等的指導(dǎo)與支持下，在志愿者管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，在廣大志愿者的共同努力下，我們的腳步能夠不斷的前進(jìn)，“讓無力者有力，讓悲觀者前行”。因?yàn)閻?，所以我們學(xué)會(huì)飛翔，因?yàn)橹驹?，我們生活更加精彩?BR> 服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇九
各成員單位：
根據(jù)xx市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家生態(tài)市分指揮部辦公室關(guān)于印發(fā)《xx市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家生態(tài)市二〇xx年工作計(jì)劃》（安創(chuàng)生〔20xx〕1號(hào)）通知要求，結(jié)合市創(chuàng)生辦安排的各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)任務(wù)，特?cái)M定市城市管理綜合行政執(zhí)法局20xx年度“創(chuàng)生”工作計(jì)劃如下。
20xx年總體目標(biāo)是全面落實(shí)創(chuàng)生各項(xiàng)工作，抓好抓實(shí)基礎(chǔ)工作，攻堅(jiān)不達(dá)標(biāo)指標(biāo)，鞏固已達(dá)標(biāo)指標(biāo)。根據(jù)《xx市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家生態(tài)市20xx年指標(biāo)任務(wù)分解表》要求，20xx年主要須落實(shí)的創(chuàng)生指標(biāo)任務(wù)是：
牽頭責(zé)任單位：市城管局。
成員單位：市環(huán)保局、市衛(wèi)生局、市審計(jì)局、市食藥監(jiān)局、9個(gè)街道辦事處。
牽頭責(zé)任單位：市城管局。
成員單位：市統(tǒng)計(jì)局、市住建局、市審計(jì)局。
牽頭單位和各成員單位之間要根據(jù)工作開展需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)對(duì)接。要深入研究解決本部門創(chuàng)建工作難點(diǎn)和重點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項(xiàng)相關(guān)工作，確保完成創(chuàng)生各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、各成員單位于每月20日17：00前（逢節(jié)假日提前），將單位領(lǐng)導(dǎo)審定后的每月創(chuàng)生工作及指標(biāo)推進(jìn)情況電子版，通過公文交換系統(tǒng)報(bào)市城市管理綜合行政執(zhí)法局梳理匯總后上報(bào)。
2、每月報(bào)送不得少于1篇的創(chuàng)生工作簡(jiǎn)訊，全年不得少于12篇；每?jī)蓚€(gè)月報(bào)送1次創(chuàng)生工作宣傳工作亮點(diǎn)，全年不得少于6篇，要求注重亮點(diǎn)的新聞性、時(shí)效性。
3、請(qǐng)分別于6月10日、11月10日前報(bào)送單位領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章的創(chuàng)生指標(biāo)推進(jìn)情況半年、年終工作總結(jié)、指標(biāo)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)情況分析表，電子版同時(shí)通過公文交換系統(tǒng)報(bào)市城市管理綜合行政執(zhí)法局。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十
今年以來在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，圍繞區(qū)政府下達(dá)的政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真組織實(shí)施，積極開展工作，在相關(guān)工作人員的共同努力下，較圓滿的完成了20xx年政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將今年的政務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)明年的工作制定計(jì)劃如下：
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任措施，努力提高執(zhí)行力。為了順利推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，針對(duì)我局的非行政審批項(xiàng)目的特點(diǎn)，著力抓了幾個(gè)方面的工作。一是成立了行政審批辦公室，積極做好政務(wù)服務(wù)的準(zhǔn)備工作，并派駐工作人員進(jìn)駐xx區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口，以方便辦事群眾。二是針對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的特點(diǎn)，完善了九項(xiàng)行政審批項(xiàng)目的操作規(guī)范和簡(jiǎn)化了辦理流程。三是積極籌備派遣本單位業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的干部職工到政務(wù)中心工作，強(qiáng)化制度建設(shè)，提高科學(xué)辦事效率。
（二）不斷提高服務(wù)質(zhì)量，端正工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)群眾滿意。為了提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，讓群眾滿意，我局的指導(dǎo)思想是端正工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，提高思想覺悟，樹立人民公樸的形象，在工作中具體做到：一是領(lǐng)導(dǎo)不定期的了解情況，并協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問題；二是教育窗口服務(wù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變過去那種高高在上的官僚作風(fēng)；三是完備窗口需要的各種資料、印章、表格等，杜絕人等人、事等事的現(xiàn)象。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作管理，做到有計(jì)劃、有調(diào)研、有激勵(lì)、有問責(zé)。我局明文規(guī)定了進(jìn)駐政務(wù)中心的工作人員必須堅(jiān)決服從中心的管理，遵守紀(jì)律，樹立良好的窗口形象。
總之，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，我局圓滿的完成了政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距和不足，我們決心不斷改進(jìn)工作方式方法，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
（一）規(guī)范審批服務(wù)行為。
堅(jiān)持依法行政、依法審批，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范政府內(nèi)部審批受理、審查、決定、送達(dá)等各環(huán)節(jié)，確保審批全過程依法有序進(jìn)行。堅(jiān)持公開公正、便民高效，依法全面公開審批信息，保障人民群眾的知情權(quán)，自覺接受監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)審批項(xiàng)目網(wǎng)上運(yùn)行，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)已下放審批項(xiàng)目的監(jiān)督和指導(dǎo)。
（二）全面推進(jìn)政務(wù)公開。
認(rèn)真開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化公開意識(shí)，堅(jiān)持“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，依法依規(guī)做好行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果等環(huán)節(jié)信息的公開工作。
（三）繼續(xù)深化行政審批事項(xiàng)改革。
我局的五項(xiàng)非行政審批事項(xiàng)，將要取消或調(diào)整為內(nèi)部審批事項(xiàng)，屆時(shí)將要做好相關(guān)工作，以便開展深化行政審批事項(xiàng)改革工作，規(guī)范審批服務(wù)。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十一
20xx－20xx學(xué)年是我校實(shí)施新一輪三年主動(dòng)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵之年，是全校師生進(jìn)入常大白云校區(qū)全面過渡教育教學(xué)的第一學(xué)年，也是學(xué)校校安工程“施工建設(shè)篇”的開篇之年。如何充分調(diào)動(dòng)一切積極因素完成新一輪三年主動(dòng)發(fā)展規(guī)劃提出的的實(shí)施目標(biāo)？如何整合常大白云校區(qū)一切積極因素為我所用？如何進(jìn)一步強(qiáng)化后勤服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)、強(qiáng)化部門管理人員的“領(lǐng)導(dǎo)”和“協(xié)調(diào)”能力、健全管理和服務(wù)保障機(jī)制、抓好后勤服務(wù)的軟硬件建設(shè)、創(chuàng)新校園文化建設(shè)中的“后勤篇”？做實(shí)做細(xì)做優(yōu)后勤服務(wù)這篇大文章。
二、本學(xué)期主要工作。
本學(xué)期，我校校安工程將進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)、完成圖紙審批、完成“三通一平”、辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、委托工程監(jiān)理、組織施工招投標(biāo)、擇優(yōu)選定施工單位、辦理施工許可證等，進(jìn)入施工管理階段。
我們集多方合力與期望，在校長(zhǎng)室和校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)之下，力爭(zhēng)在20xx年暑假前逐步將我校新校區(qū)建成環(huán)境舒興、布局合理、功能齊全、適度超前、區(qū)域有特色的現(xiàn)代化的“美化”、“香化”、“綠化”、“凈化”、“內(nèi)涵豐富”的書香校園。
進(jìn)入常大白云校區(qū)過渡后，我們將面臨許多新的后勤管理問題，特別是學(xué)生運(yùn)動(dòng)設(shè)施、安保設(shè)施、師生就餐管理、校中校的衛(wèi)生、消防安全、交通安全、運(yùn)動(dòng)安全和多媒體階梯教室的借用等等一系列矛盾尤為突出，如何實(shí)現(xiàn)“資源”互通互用，我們將主動(dòng)與常大白云校區(qū)職能部門建立校際間的有效的常態(tài)溝通，充分調(diào)動(dòng)各方資源，建立定期的對(duì)等的部門溝通機(jī)制，解決“校中?！惫芾硭鶐淼难苌?，以求達(dá)到管理互通、“矛盾”優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)后勤管理中“資源”互享、信息互通、成果互用的“校際”合作模式，實(shí)行多方共贏。
我們積極與常大白云校區(qū)安保部、常大白云校區(qū)后勤管理中心聯(lián)系，充分利用常大保安隊(duì)伍和安防系統(tǒng)，“關(guān)愛學(xué)生生命安全、關(guān)注校園不良行為、關(guān)心校園資產(chǎn)安全”。努力把校園不安全因素預(yù)防在萌芽階段、把社會(huì)不安定因素拒絕在校園之外、讓不和諧因素遠(yuǎn)離校園。
主動(dòng)與常大餐飲服務(wù)中心溝通，利用常大食堂的強(qiáng)大服務(wù)保障功能，認(rèn)真做好師生的餐飲服務(wù)工作；定期協(xié)調(diào)召開常大食堂和園花師生就餐協(xié)調(diào)會(huì)，不定期征集師生的合理化就餐建議，建立陪餐制和家委會(huì)定期例會(huì)制……。
積極與常大后勤托管部門溝通，實(shí)行教工校園生活無憂。本學(xué)期我們考慮到師生的實(shí)際情況，將與申通物流、中通物流等物流代理商溝通，實(shí)行教工網(wǎng)絡(luò)暢購無距離；與常大文印中心協(xié)調(diào)，實(shí)行學(xué)生復(fù)印講義優(yōu)惠無限；與常大化苑、學(xué)苑聯(lián)系，解決教師課間加餐實(shí)惠多多。
積極與常大職能部門溝通交流，努力追求師生服務(wù)的“零距離”。
我校資產(chǎn)管理總體目標(biāo)為：制度規(guī)范，人盡其職；管理科學(xué)，物盡其用；勤儉辦校，提高效益；面向師生，管理育人。
本學(xué)期資產(chǎn)管理主要工作：
1.繼續(xù)加強(qiáng)過程管理，認(rèn)真檢查、督促學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資管理制度和各級(jí)管理人員崗位責(zé)任制的落實(shí)。
2.認(rèn)真做好固定資產(chǎn)、低值易耗品和倉庫材料的管理。
3.組織和督促學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資的使用、調(diào)度、維護(hù)和清查工作，對(duì)校產(chǎn)校具進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理，及時(shí)做好維修和保養(yǎng)，提高使用率，確保完好率。
4.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資請(qǐng)購、審批、報(bào)銷、驗(yàn)收、入庫、記帳等六把關(guān)制度；做好各類財(cái)產(chǎn)物資購入、新建、調(diào)入、調(diào)出、報(bào)損、報(bào)廢等工作；繼續(xù)做好財(cái)產(chǎn)物資的清查、盤點(diǎn)、建帳、立冊(cè)工作。
5.繼續(xù)做好微機(jī)臺(tái)帳工作,做實(shí)“三帳一冊(cè)”。
6.認(rèn)真做好一線教師筆記本電腦租金的考核、報(bào)批、發(fā)放等工作。
7.規(guī)范校具設(shè)備的報(bào)廢報(bào)批手續(xù)；認(rèn)真做好20xx年校安工程中拆除房屋的報(bào)廢手續(xù)、調(diào)撥資產(chǎn)的臺(tái)賬處置工作。
8.認(rèn)真做好20xx年年度資產(chǎn)年報(bào)工作。
1.加強(qiáng)教育收費(fèi)管理，認(rèn)真執(zhí)行常州市物價(jià)局、財(cái)政局、教育局等上級(jí)部門的相關(guān)文件；嚴(yán)格控制代辦費(fèi)的使用范圍，不斷加強(qiáng)代辦費(fèi)等費(fèi)用的期初預(yù)收、期中檢查、期末結(jié)算的管理，做到收費(fèi)有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有公示、有結(jié)算、對(duì)家長(zhǎng)有告家長(zhǎng)書。
2.加強(qiáng)用款計(jì)劃性，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)預(yù)算辦事；嚴(yán)格按學(xué)校財(cái)務(wù)制度規(guī)定辦理經(jīng)費(fèi)報(bào)銷手續(xù)，做到先審批后報(bào)銷。
3.強(qiáng)化校安工程用款的規(guī)范性。
4.嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行20xx年度學(xué)校部門預(yù)算，量入為出和科學(xué)規(guī)范實(shí)效編制20xx年度學(xué)校部門預(yù)算初稿。
5.認(rèn)真做好20xx年年度會(huì)計(jì)年報(bào)工作。
常規(guī)維修工作是服務(wù)處的重點(diǎn)工作之一。我們努力提高服務(wù)質(zhì)量和維修水平，維修工作做到主動(dòng)、耐心、周到，并做到勤檢查、勤修理、勤評(píng)比。常規(guī)維修做到不等、不推、不拖，講求實(shí)效，堅(jiān)持做到隨叫隨修、常壞常修，一般維修不超過一個(gè)工作日，特殊維修保證不影響正常的教學(xué)工作和校園環(huán)境的美化。及時(shí)做好班級(jí)公物維修管理工作，繼續(xù)強(qiáng)化班級(jí)公物維修管理員網(wǎng)絡(luò)體系和常規(guī)的班級(jí)公物維修電子預(yù)約單制度。
實(shí)行校中校重點(diǎn)部位專人定期巡視巡查制度，教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)每日上下午巡視、學(xué)生運(yùn)動(dòng)區(qū)和學(xué)生在常大的休閑區(qū)每日定時(shí)巡邏，做到問題早發(fā)現(xiàn)、隱患早處置、安全早知道。
通過逐步細(xì)化后勤服務(wù)，不斷提升后勤保障能力。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十二
活動(dòng)背景：
我市的公交雖說是比較好的，但是也存在這不少的問題，無論是公交車的干凈程度，還是公交的文明出行都有待進(jìn)一步的提高。例如公交車上主動(dòng)給老弱的人讓座，公交上雖然擁擠，但是仍然要給那些需要及時(shí)幫助的人幫助，上下車讓一步等等。
活動(dòng)宗旨：
以推動(dòng)大學(xué)生開展公益實(shí)踐，以弘揚(yáng)公益精神、宣傳社會(huì)公德、倡導(dǎo)公益文化、開展公益實(shí)踐、塑造公益形象為宗旨，開展公益活動(dòng)，宣傳愛護(hù)我公交，文明乘坐，文明出行。
活動(dòng)口號(hào)：
文明公交，文明出行。
活動(dòng)要求：
大學(xué)生與公益文化相結(jié)合，突出實(shí)效性、人文性、公德性，通過傳播公益文化，營(yíng)造科學(xué)、高雅的道德氛圍，使大學(xué)生接受更多的新事物，傳播愛心提高自身修養(yǎng)。同時(shí)使大家感受到公交的干凈與文明的美好，使市民有文明公交的意識(shí)。能在以后的生活中文明出行，快樂旅行。
參與人員：
物理與電子工程學(xué)院公益服務(wù)支隊(duì)全體成員。
1、前期準(zhǔn)備。
（1）、與公交公司聯(lián)系，與他們合作開展本次活動(dòng)。
（2）、隊(duì)內(nèi)討論，選擇最好的實(shí)施計(jì)劃。
（3）、準(zhǔn)備貼在公交上的宣傳物品，以及調(diào)查用的表格等。
（4）、分成四組：一組，清潔公交車；二組，隨車行駛，不斷宣傳愛護(hù)公交，發(fā)放傳單等；三組，隨機(jī)做調(diào)查，并負(fù)責(zé)整理；四組，管理宣傳版，在人流多處展出。
2、活動(dòng)實(shí)施。
（1）、按時(shí)到達(dá)公交公司，首先一組做好車的清潔工作，讓人有耳目一新的感覺。從心理覺得應(yīng)該愛護(hù)這公交。
（2）、二組在公交公司把需要貼的宣傳，貼在車上。隨車出行時(shí)，把傳單發(fā)到乘客手中，適時(shí)解釋。
（3）、三組向各個(gè)人群展開調(diào)查，了解本地的文明公交程度并整理、存檔，并交一份至公交公司（調(diào)查中若遇到村民不給予配合的情況，我們將盡量嘗試通過溝通以及誠懇的態(tài)度來化解，避免沖突）。
（4）、展板內(nèi)容要豐富，以各種行式宣傳。同時(shí)有一文明簽名活動(dòng)隨之進(jìn)行。
（5）、宣傳本次的公益活動(dòng)，讓更多的人加入到公益活動(dòng)的志愿隊(duì)伍中來，讓公益的文化在學(xué)生以及社會(huì)廣為傳播。發(fā)揚(yáng)我國(guó)的光榮傳統(tǒng)。
3．總結(jié)。
（1）、將活動(dòng)的照片，記錄做成展板，放于物理樓前，不僅宣傳了此次活動(dòng)，同時(shí)也展示我支隊(duì)做公益活動(dòng)的舉動(dòng)，將公益事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。
（2）、總結(jié)本次活動(dòng)的成功與失敗，為下一次進(jìn)行工作打好基礎(chǔ)。
（3）、聯(lián)系校學(xué)通社、廣播站等媒體，報(bào)道和宣傳此次活動(dòng)。
4．注意事項(xiàng)。
（1）、在活動(dòng)中大家積極配合，不斷努力克服活動(dòng)中的各個(gè)困難，發(fā)揚(yáng)公益精神。
（2）、我們將主動(dòng)聯(lián)系公交公司及其他可能的支持企業(yè)，以獲取經(jīng)費(fèi)和物資支持，以達(dá)到降低活動(dòng)成本的同時(shí)，最大化宣傳我們的活動(dòng)。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十三
20xx年，xx市人才服務(wù)中心要以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為契機(jī)，按照局黨組和上級(jí)部門的相關(guān)要求，牢牢把握住新時(shí)期新階段人才工作大局，樹立確立人才工作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才服務(wù)和智力保障的理念，抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，推進(jìn)xx人才工作新發(fā)展。
20xx年我中心工作的總體思路是：在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)與省市人才協(xié)作聯(lián)盟工作，進(jìn)一步開發(fā)人才、服務(wù)人才、支持人才，達(dá)到為xx經(jīng)濟(jì)改革提供優(yōu)質(zhì)人才與智力支持的最終工作目的。
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的理念，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型”機(jī)構(gòu)為工作目標(biāo)，以提高人才服務(wù)質(zhì)量為工作核心，規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度管理，推動(dòng)軟硬雙環(huán)境建設(shè)，全面完成人才中心責(zé)任目標(biāo)，高質(zhì)、高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使工作的完成真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。
在繼續(xù)鞏固發(fā)揚(yáng)以往工作成績(jī)的同時(shí)，進(jìn)一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。
(一)、檔案管理工作。
20xx年7月7日，省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號(hào)《遼寧省流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范(試行)》，10月末省人才針對(duì)264號(hào)文件對(duì)全省縣區(qū)級(jí)以上人才中心進(jìn)行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為了達(dá)到突出檔案規(guī)范化管理的重要性，全面提升檔案管理水平的工作目的，我中心已經(jīng)通過提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，樹立服務(wù)、安全意識(shí);加強(qiáng)檔案室硬件設(shè)施建設(shè)，改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢(shì)，消除漏洞、彌補(bǔ)不足等具體措施提高檔案管理工作水平。20xx年我中心將繼續(xù)推進(jìn)檔案管理規(guī)范化工作，進(jìn)一步在檔案室硬件設(shè)施建設(shè)上加大投入力度，搬遷至新的辦公地點(diǎn)后，爭(zhēng)取嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，做到庫房、閱檔室、辦公室分設(shè);庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設(shè)備;固定柜式儲(chǔ)存改為密集架式管理。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實(shí)行分類管理。其中，加大對(duì)大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務(wù)的這部分檔案的管理力度，力爭(zhēng)檔案管理工作再上新臺(tái)階。
(二)、人事代理工作。
20xx年，我中心將進(jìn)一步加快人事代理工作的拓展步伐，充實(shí)人事代理的內(nèi)容，繼續(xù)堅(jiān)持“四個(gè)不限制”措施，逐漸完善“保姆式”全程服務(wù)模式，健全人事代理功能，為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務(wù)。重點(diǎn)開展以下幾方面工作：
1、為了進(jìn)一步規(guī)范我中心的人事代理工作，明年中心將對(duì)辦理人事代理業(yè)務(wù)的人員實(shí)行分類登記和分類管理，具體劃分為大學(xué)生人事代理、流動(dòng)人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。
2、為了加快人事代理工作步伐，我中心將利用人事人才網(wǎng)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)解答等方式，大力宣傳人事代理政策，規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程，不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)。重點(diǎn)發(fā)揮現(xiàn)代化辦公優(yōu)勢(shì)，減少人事代理服務(wù)中手寫的成分，將一些重要文本材料，如高校畢業(yè)生確定專業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表、工作人員工資變動(dòng)審批表、調(diào)檔函、工資關(guān)系介紹信等，均采用電腦打印，降低人為因素對(duì)檔案材料帶來的不利影響，進(jìn)一步提高人事代理檔案管理的規(guī)范化水平。
3、強(qiáng)化社會(huì)大眾的人事代理意識(shí)，加強(qiáng)與轄內(nèi)各企業(yè)協(xié)調(diào)溝通,加大人才派遣工作指導(dǎo)力度，及時(shí)為到企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生辦理檔案接管、計(jì)算工齡、核定工資、轉(zhuǎn)正定級(jí)等人事代理服務(wù)。
4、在吸納人才到轄內(nèi)企業(yè)工作的同時(shí)，為有意在xx工作又暫未找到合適崗位的各類人員建立人才儲(chǔ)備庫，主動(dòng)為其提供形式更多樣、方式更靈活的人事代理服務(wù)。
5、繼續(xù)擴(kuò)大我市人事代理服務(wù)對(duì)象的范圍。20xx年我中心計(jì)劃將xx辦事處、xx鎮(zhèn)(以下簡(jiǎn)稱“兩街一鎮(zhèn)”)所轄的居委會(huì)工作人員全部參加人事代理，對(duì)其人事關(guān)系和人事檔案實(shí)行集中管理。根據(jù)上級(jí)政策要求，自20xx年各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))所轄居委會(huì)工資人員的人事關(guān)系、人員編制不再納入正式事業(yè)單位管理，改為自治組織單位用人自主的社會(huì)化管理。由于種種原因，我市“兩街一鎮(zhèn)”所轄的居委會(huì)工作人員的人事關(guān)系及人事檔案至今仍由其所屬的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理(而新采用人員已由人才中心按社會(huì)化流動(dòng)人員進(jìn)行管理)。
實(shí)踐證明，由它們自行管理的工作人員的人事關(guān)系和人事檔案出現(xiàn)了許多問題，尤其是檔案材料的真實(shí)性、完整性、可靠性得不到保障，甚至出現(xiàn)檔案材料缺失、任意更改的嚴(yán)重問題。為了給這些工作人員提供更加專業(yè)化、規(guī)范化的人事關(guān)系和人事檔案的代理服務(wù)，根據(jù)流動(dòng)人員和社會(huì)自治組織管理要求及相關(guān)政策規(guī)定，市人才中心計(jì)劃將xx街道辦事處和某鎮(zhèn)政府所轄居委會(huì)在職及退休共余名工作人員納入社會(huì)化管理范疇，開展統(tǒng)一代理、集中管理服務(wù)。目前，我們已將計(jì)劃報(bào)到局黨組，待局黨組研究同意后開展此項(xiàng)工作。
(三)、專業(yè)技術(shù)人員管理工作。
20xx年我中心將繼續(xù)開展大中專畢業(yè)生初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員資格審核評(píng)審工作。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)部門的統(tǒng)一安排，繼續(xù)對(duì)流動(dòng)人員和民營(yíng)企業(yè)開展職稱申報(bào)工作，為符合申報(bào)條件的各類專業(yè)技術(shù)和管理人員及流動(dòng)人員開展中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格的推薦評(píng)審工作。在推薦評(píng)審工作過程中，認(rèn)真做好資格審查工作，嚴(yán)格審核學(xué)歷和專業(yè)工作年限，杜絕弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生。在高層次專家選拔培養(yǎng)工作方面，繼續(xù)深入選拔人才，開展“某市級(jí)學(xué)術(shù)(后備學(xué)術(shù))帶頭人”申報(bào)工作，凸顯我市人才榜樣價(jià)值。
(四)、畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作。
畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作一直是我中心具體人才工作中的重中之重，幾年來此項(xiàng)工作的完成情況走在了全省縣區(qū)前列。20xx年我中心將繼續(xù)以以下幾種方式拓寬多種就業(yè)渠道，積極推進(jìn)人才工作縱深發(fā)展。
1、堅(jiān)持“立足引導(dǎo)，圍繞招考，促進(jìn)就業(yè)”方針，結(jié)合xx市實(shí)際情況，在嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定的前提下，聯(lián)合各相關(guān)部門，通過定向招聘和面向社會(huì)招聘兩種招聘方式開展招聘活動(dòng)，為應(yīng)往屆畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。
2、繼續(xù)推進(jìn)高校畢業(yè)生"三支一扶"計(jì)劃、落實(shí)服務(wù)單位，繼續(xù)接收"三支一扶"高校畢業(yè)生，保證各項(xiàng)生活待遇及時(shí)兌現(xiàn)，鼓勵(lì)、支持大學(xué)生志愿者服務(wù)基層、扎根基層。
3、繼續(xù)對(duì)畢業(yè)生開展就業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)和扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。提高畢業(yè)生就業(yè)能力和直接促進(jìn)就業(yè)工作。針對(duì)那些因受專業(yè)限制而難以就業(yè)的全日制高校畢業(yè)生，我中心將鞏固與省內(nèi)各培訓(xùn)院校的合作關(guān)系，對(duì)其實(shí)行全程免費(fèi)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
4、繼續(xù)利用全方位立體式服務(wù)平臺(tái)，廣泛收集各類用工信息。我中心十分重視與轄內(nèi)各大中小型企業(yè)的聯(lián)系與合作，xx人事人才網(wǎng)站專門設(shè)立重點(diǎn)企業(yè)招聘專欄，定期為各大企業(yè)免費(fèi)發(fā)布招聘信息。同時(shí)通過每年堅(jiān)持對(duì)一些重點(diǎn)骨干企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研工作，我中心建立起以十幾家重點(diǎn)骨干企業(yè)為中心，依托眾多中小型企業(yè)的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，此項(xiàng)舉措既為流動(dòng)人員和大中專畢業(yè)生提供了充足的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)，針對(duì)一些企業(yè)急需的專業(yè)技術(shù)型人才，我中心也能夠及時(shí)利用全方位立體式服務(wù)平臺(tái)為其廣招英才，解企業(yè)燃眉之急。20xx年我中心將繼續(xù)擴(kuò)大完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，爭(zhēng)取半年開展一次企業(yè)調(diào)研，同時(shí)召開兩次以上專場(chǎng)招聘會(huì)。
(五)、流動(dòng)黨支部繼續(xù)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作。
20xx年我中心流動(dòng)黨支部將積極配合市委組織部、市委宣傳部開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，圍繞創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)強(qiáng)”優(yōu)秀黨務(wù)工作者等三方面內(nèi)容，結(jié)合流動(dòng)黨支部特點(diǎn)，采取靈活多樣的`工作形式，繼續(xù)開展流動(dòng)黨員創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先教育工作。中心黨支部共有在冊(cè)流動(dòng)黨員110名，全部為大中專以上學(xué)歷人員。針對(duì)支部黨員鮮明的高學(xué)歷層次，高素質(zhì)水平，高地域流動(dòng)等特點(diǎn)，堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先、方式創(chuàng)新”，緊緊圍繞推進(jìn)黨的思想、組織、制度建設(shè)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，采取宣傳媒體化、學(xué)習(xí)數(shù)字化、溝通網(wǎng)絡(luò)化等多種創(chuàng)新方式，大力提高流動(dòng)黨員黨性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部凝聚力，確保流動(dòng)黨員“流動(dòng)不流失、離鄉(xiāng)不離黨“。爭(zhēng)取通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，大力樹立和宣傳優(yōu)秀黨員典型，進(jìn)一步提高流動(dòng)黨員在各自工作崗位上發(fā)揮先進(jìn)模范作用的自覺性。
(六)、人力資源配置與人力資源市場(chǎng)監(jiān)管工作。
1、繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、派遣、交流工作，堅(jiān)持“創(chuàng)新服務(wù)，多模式管理”，加大我市畢業(yè)生工作和人事人才工作的對(duì)外宣傳和交流工作，及時(shí)將我市人才開發(fā)、管理、服務(wù)工作的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)上報(bào)上級(jí)部門，并與同級(jí)各部門相互交流、相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)讓我市的人才工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
2、省人才12月對(duì)我市進(jìn)行調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步加強(qiáng)縣(區(qū))人力資源市場(chǎng)的監(jiān)管工作。此項(xiàng)工作是我中心對(duì)人才中介場(chǎng)所管理的薄弱環(huán)節(jié)。雖然縣(市)一級(jí)人才中心還未具有對(duì)本地人才中介機(jī)構(gòu)的審批權(quán)限，但20xx年我中心將按照上級(jí)部門的要求，采取行之有效的措施，對(duì)轄內(nèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記與監(jiān)管，促進(jìn)此項(xiàng)工作的順利展開。
(七)、人員隊(duì)伍自身建設(shè)。
為了進(jìn)一步推動(dòng)我市人才工作向前發(fā)展，20xx年我中心將繼續(xù)加強(qiáng)人事人才管理法規(guī)和政策方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，樹立人事干部良好形象，不斷提高“窗口”辦事效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，做到政務(wù)公開，增強(qiáng)工作的透明度，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
xx市人才服務(wù)中心。
日期
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十四
為保持低生育水平，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，并結(jié)合我鄉(xiāng)計(jì)生工作實(shí)際，特制定以下工作計(jì)劃。
計(jì)生工作宣傳教育是先導(dǎo)，技術(shù)服務(wù)是保證。在宣傳工作中要體現(xiàn)各村組的實(shí)際情況，采取多式多樣的宣傳方式，大力開展計(jì)劃生育政策法規(guī)、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》等的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的人口意識(shí)，促進(jìn)人們生育觀念的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)展新型的生育文化。每?jī)赡赀M(jìn)行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會(huì)到計(jì)劃生育不只關(guān)心她們不能違反計(jì)劃生育政策，對(duì)她們的身體健康也十分關(guān)注，讓她們多一些對(duì)計(jì)劃生育的理解。
我所要堅(jiān)持以人為本，以人的發(fā)展為中心，全心全意為人民服務(wù)的思想，減少大月份的引產(chǎn)，同時(shí)做好婦女的生殖健康保健工作。開展放（取）環(huán)、及婦科常見病的診治?！叭标P(guān)懷是我所工作的重點(diǎn)，每月統(tǒng)計(jì)服葉酸人員名單，并通知到本人到醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)取葉酸片，并發(fā)給生育關(guān)懷小拆頁，供大家學(xué)習(xí)參考。每年對(duì)服藥、皮埋人員進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，對(duì)節(jié)育器到期的婦女建議到所更換，對(duì)不孕（育）人員集中帶到縣站進(jìn)行初查初治，定期對(duì)以孕、產(chǎn)、術(shù)后、不育（孕）人員進(jìn)行隨訪。計(jì)生委給我們定制了“三育”關(guān)懷活動(dòng)效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關(guān)懷活動(dòng)的效果。
計(jì)劃生育工作涉及到萬戶千家，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)：
1、為群眾講解計(jì)生方針政策及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。
3、向她們介紹長(zhǎng)效避孕措施的好處，通過咨詢服務(wù)工作，深入扎實(shí)地開展計(jì)劃生育工作。
4、開展計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我所定期為村專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除出生缺隱相關(guān)知識(shí)、咨詢?nèi)~酸片發(fā)放工作流程及要求的其它知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使專干們熱愛計(jì)生工作，增強(qiáng)責(zé)任感，提高了專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
xx鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)所
20xx年1月10日
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十五
20xx的一年里，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，我計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度工作計(jì)劃：
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)等為主。
加強(qiáng)員工主動(dòng)問候、主動(dòng)告別、主動(dòng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)功、主動(dòng)挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動(dòng)營(yíng)銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對(duì)主動(dòng)營(yíng)銷：首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)努力將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時(shí)能夠主動(dòng)詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對(duì)性的推薦。
對(duì)于主動(dòng)服務(wù)的其他指標(biāo)如主動(dòng)詢問、主動(dòng)挽留等指標(biāo)，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營(yíng)業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程，要求各崗位的營(yíng)業(yè)員在接待客戶時(shí)，要主動(dòng)問候客戶“您好！請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的需求對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動(dòng)挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。
主動(dòng)服務(wù)尤其是主動(dòng)營(yíng)銷的考核壓力可以逐級(jí)傳遞，分層考核，把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營(yíng)業(yè)廳都是月度任務(wù)，營(yíng)業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作，主要如下:
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對(duì)自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn)，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度，以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會(huì)成為對(duì)我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會(huì)離開我們，往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山弧⒈舜送ㄟ^投訴更了解對(duì)方，或覺得在情感層面有些愧對(duì)我們，最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個(gè)：
a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識(shí)）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動(dòng)：先態(tài)度，后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對(duì)情緒要擴(kuò)大，針對(duì)事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個(gè)臨界點(diǎn)，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)，對(duì)于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十六
按上級(jí)有關(guān)通知精神，我站非常重視突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以“明確責(zé)任、強(qiáng)化責(zé)任、追究責(zé)任”為核心，成立突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，站長(zhǎng)張靜為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)張蓮花為副組長(zhǎng)，所有職工為組員。所有組員都是責(zé)任人，并且責(zé)任到各科室，落實(shí)責(zé)任狀，層層負(fù)責(zé)，人人有責(zé)。全站職工齊抓共管，共同營(yíng)造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
（一）、加強(qiáng)消防安全檢查。
我站始終把消防安全問題放在首要位置。按照公安、消防部門的要求嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)站的防火措施，開展消防安全專項(xiàng)整治工作，并進(jìn)行消防安全大檢查，對(duì)各診室、計(jì)算機(jī)室、手術(shù)室、檢驗(yàn)室、藥房、辦公室等逐一排查，對(duì)電器、電線、滅火器材、消防水源進(jìn)行了全面的檢查，有的科室電線插板多亂、用電水壺?zé)?，?dāng)場(chǎng)指出問題、解決問題。做到了排查不留死角。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正解決。
（二）、加強(qiáng)門衛(wèi)值班檢查。
門衛(wèi)人員符合國(guó)家勞動(dòng)用工條件，配備了必要的防范器材，門衛(wèi)人員24小時(shí)在崗；制度上墻，從而規(guī)范了門衛(wèi)管理，加強(qiáng)監(jiān)控管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)有可疑風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)上報(bào)，做好早發(fā)現(xiàn)、早處置，早應(yīng)對(duì)，最大限度減少其造成的危害。
（三）、醫(yī)療安全檢查。
定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)的培訓(xùn)，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照診療常規(guī)、嚴(yán)守醫(yī)療原則開展醫(yī)療工作，防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生。
（四）、整改項(xiàng)目：
1.停用科室使用的電水壺，配備保溫壺，要求統(tǒng)一到二樓熱水器用開水；2.查找檢驗(yàn)科天花板漏水原因并維修，防止漏電導(dǎo)致火災(zāi)，避免因漏水損壞醫(yī)療設(shè)備；3.加強(qiáng)藥品，藥具管理，安排專人負(fù)責(zé)，簽訂責(zé)任制度書；4.高壓氧瓶及時(shí)更換，確保正常使用；5、對(duì)高壓消毒相關(guān)部件定期送往質(zhì)量監(jiān)督部門檢查，杜絕安全隱患，確保安全；6.定期檢查電器及醫(yī)療設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題并盡快維修；7.增加滅火器數(shù)量；8.擬定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；9.簽定《突發(fā)事件安全責(zé)任書》。
為了把安全教育工作真正落實(shí)到全站職工一言一行中去，為達(dá)到我站“無安全隱患，無安全事故，無醫(yī)療差錯(cuò)”的目的，我站把安全工作作為重點(diǎn)工作來抓，形成了“人人講安全，事事看安全，安全無小事”的良好局面，通過宣傳教育增強(qiáng)了廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高安全防范能力。
雖然我站在突發(fā)公共事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)督工作方面做了大量工作和積極努力，但仍然存在一些不足：一是部分職工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作重要性的認(rèn)識(shí)還有待加強(qiáng)；二是我站對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力以及排查隱患的管理水平還有待提高。因此我站還應(yīng)繼續(xù)大力開展安全宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造和諧安全的氛圍，提高全站職工安全防范意識(shí)，使一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十七
20xx年，我站將根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實(shí)際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深進(jìn)居民、服務(wù)居民，增進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作以下：
2、認(rèn)真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實(shí)35歲以上人群首診測(cè)血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對(duì)高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對(duì)面回訪為主，展開健康體檢一次。同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報(bào)告制度，爭(zhēng)取使我站的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)，正確率達(dá)100%。
5、做好健康宣傳教育，對(duì)社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識(shí)講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預(yù)防、婦幼保健知識(shí)、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識(shí)】，每一年6次主題宣傳板報(bào)，讓居民對(duì)衛(wèi)生保健的知識(shí)更加進(jìn)步。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十八
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，動(dòng)員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，特制定本工作計(jì)劃。
堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指引，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，堅(jiān)持志愿服務(wù)社會(huì)化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，以推進(jìn)志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，通過廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動(dòng)，整合社會(huì)資源，推動(dòng)全街志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
以《全國(guó)志愿服務(wù)測(cè)評(píng)體系》為依據(jù)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn)，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動(dòng)力，以完善機(jī)制為保障，與學(xué)雷鋒活動(dòng)相結(jié)合，用制度化實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，壯大服務(wù)力量。
堅(jiān)持依托轄區(qū)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛調(diào)動(dòng)各種積極力量，加強(qiáng)注冊(cè)志愿者隊(duì)伍、專業(yè)志愿者隊(duì)伍、骨干志愿者隊(duì)伍。堅(jiān)持尊重志愿者的主體地位，不斷調(diào)動(dòng)激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的內(nèi)在積極性，充分發(fā)揮志愿者骨干隊(duì)伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊(cè)志愿者的專業(yè)服務(wù)水平。
（二）把握服務(wù)方向，健全長(zhǎng)效機(jī)制。
1、抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)開展。
一是以鄰里守望為主題，做好關(guān)愛他人志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：
（1）開展敬老志愿服務(wù)；
（2）開展愛幼志愿服務(wù)；
（3）開展助殘志愿服務(wù)。
二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好七類志愿服務(wù)：
（1）開展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)；
（2）開展公共場(chǎng)所文明引導(dǎo)志愿服務(wù)；
（3）開展文明交通志愿服務(wù)；
（4）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)；
（5）開展社區(qū)志愿服務(wù)；
（6）開展文化體育志愿者進(jìn)學(xué)校志愿服務(wù)；
（7）開展應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)。
三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛自然志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：
（1）開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù)；
（2）開展保護(hù)裕安山水志愿服務(wù)；
（3）開展植樹造林志愿服務(wù)。
2、不斷深化社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)是志愿服務(wù)的依托，是各類志愿服務(wù)資源匯集場(chǎng)所，也是實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區(qū)志愿服務(wù)陣地重點(diǎn)抓好三項(xiàng)：一是社區(qū)志愿服務(wù)廣場(chǎng)。做到“10個(gè)有”，即有固定場(chǎng)所，有專人負(fù)責(zé)，有服務(wù)隊(duì)伍，有服務(wù)項(xiàng)目，有服務(wù)時(shí)間，有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，有規(guī)章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務(wù)活動(dòng)。
二是社區(qū)志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會(huì)和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實(shí)發(fā)揮作用。
三是志愿服務(wù)培訓(xùn)場(chǎng)所。不定期邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士對(duì)社區(qū)志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)技能。
3、抓好黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作鍥機(jī)，廣泛開展“進(jìn)社區(qū)、亮身份、辦實(shí)事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務(wù)活動(dòng)。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐，積極組織開展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動(dòng)，將黨員的先進(jìn)性和志愿者的奉獻(xiàn)心充分結(jié)合，發(fā)揮廣大黨員在知識(shí)、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢(shì)促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，培育志愿文化。
1、加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對(duì)本年度內(nèi)積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)的集體和個(gè)人，及時(shí)向上級(jí)推薦申報(bào)優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)秀志愿者，通過評(píng)選表彰激勵(lì)機(jī)制，樹立身邊可學(xué)可信的志愿者先進(jìn)典型。
2、加強(qiáng)信息宣傳，傳播服務(wù)理念。利用街道、社區(qū)（村）網(wǎng)站，普及志愿知識(shí)、傳播志愿服務(wù)理念，加大對(duì)皖西日?qǐng)?bào)、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的活動(dòng)宣傳，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會(huì)環(huán)境。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十九
一、切實(shí)做好心理健康服務(wù)工作。作好個(gè)體咨詢、電話咨詢?yōu)榫用裉峁┙】到逃?wù)。利用板報(bào)、櫥窗定期更換活動(dòng)信息及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，開展不同形式的居民培訓(xùn)教育活動(dòng)。
二、開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大力宣揚(yáng)“人人為我、我為人人”的服務(wù)理念和獻(xiàn)愛心宣傳，以大型便民服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)開展宣傳活動(dòng)，使弱勢(shì)人員成為轄區(qū)單位社會(huì)團(tuán)體共同關(guān)注的群體。
三、深化“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。一是突出以上門服務(wù)為重點(diǎn)的家政服務(wù)。發(fā)動(dòng)志愿者參與家政保潔服務(wù)，服務(wù)人數(shù)在上年基礎(chǔ)上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務(wù)。
四、努力開展大型戶外公益性活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)志愿者，利用社區(qū)資源開展形勢(shì)多樣的便民利民服務(wù)。
五、改善設(shè)施單一現(xiàn)狀，為居民文化、健身活動(dòng)提供便利條件。
六、開展文化周活動(dòng)，開展“構(gòu)建文明、和諧”系列活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的社區(qū)服務(wù)氛圍。
七、強(qiáng)化內(nèi)政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度，在保持現(xiàn)有的殘疾人服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間的基礎(chǔ)上，增加晚間和雙休日服務(wù)時(shí)間。
八、開展便民利民服務(wù)，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)家政服務(wù)隊(duì)作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務(wù)。
九、.積極開展文體活動(dòng)、健康知識(shí)講座等服務(wù)。
十、.加大對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口的全方位服務(wù)，就業(yè)、就醫(yī)、保障、讀書、住房及助困服務(wù)。
十一、.增強(qiáng)對(duì)無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營(yíng)性用房服務(wù)。
十二、以法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好法律、道德、精神文明和調(diào)解矛盾糾紛服務(wù)。
十三、開展社區(qū)“共駐共建”服務(wù)，上門配合單位解決難題。
十四、加強(qiáng)和渝州社區(qū)醫(yī)院合作，進(jìn)一步提高“就診應(yīng)急”上門服務(wù)。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇一
以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”作為志愿服務(wù)精神，以創(chuàng)新志愿者工作機(jī)制為著力點(diǎn)，注重普惠民生，注重為困難群眾解決實(shí)實(shí)在在的問題，廣泛開展志愿服務(wù)，進(jìn)一步構(gòu)建具有金崗特色、彰顯金崗魅力的志愿者工作體系框架，為把金崗建設(shè)成為繁榮、和諧、美麗的現(xiàn)代文明社區(qū)貢獻(xiàn)力量。
二、基本原則。
（五）堅(jiān)持社會(huì)化運(yùn)行模式，把社區(qū)、社會(huì)各方面組織動(dòng)員起來，形成強(qiáng)大工作合力。
三、工作內(nèi)容。
（一）鄰里守望。以構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系為目標(biāo)，不斷提升公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，倡導(dǎo)鄰里之間互知、互敬、互幫、互助，大力營(yíng)造“人人為我，我為人人”的社會(huì)風(fēng)尚。
（二）青年志愿者活動(dòng)。以青年為主力，結(jié)合各類重大活動(dòng)開展各種主題和形式的志愿服務(wù)。
（三）社區(qū)服務(wù)。針對(duì)社區(qū)孤寡老人、殘疾人士、弱能人士、重癥人士等特殊群體，開展探望、飲食起居照料等力所能及的服務(wù)。
（四）婦女、兒童幫扶。針對(duì)婦女、兒童，開展“春蕾計(jì)劃”、“關(guān)愛特殊群體未成年人”、“家庭教育進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)。
（五）法律咨詢。為居民提供交通、工傷事故，經(jīng)濟(jì)、贍養(yǎng)、婚姻等民事糾紛等法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)等服務(wù)。
（六）科普服務(wù)。開展“科普進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，以及結(jié)合民生關(guān)注熱點(diǎn)開展各類專題性宣傳教育活動(dòng)，加深居民對(duì)科普知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)。
（七）黨員志愿者服務(wù)。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展以便民利民為主題的法制宣傳、文明勸導(dǎo)行動(dòng)和社區(qū)公益活動(dòng)，以幫困助弱為主題的幫困結(jié)對(duì)、定期走訪、慈善捐增活動(dòng)。
（八）心理咨詢。對(duì)居民發(fā)生家庭矛盾、鄰里矛盾進(jìn)行勸解，為高齡、孤寡老人提供上門聊天或電話問詢、臨終關(guān)懷等心理咨詢服務(wù)。
（九）文明交通志愿服務(wù)。提供交通指引與咨詢，宣傳交通安全知識(shí)，維護(hù)候車秩序，開展文明勸導(dǎo)，倡導(dǎo)文明出行。
（十）“五老”志愿服務(wù)。組織熱心的老干部、老黨員、老戰(zhàn)士、老教師、老勞模對(duì)廣大青少年開展愛國(guó)主義主題教育、社會(huì)主義榮辱觀教育和法制教育。
（十一）老年人志愿服務(wù)。根據(jù)老年人特點(diǎn)，建立具有老年特色的文體團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮他們的余熱和才能，以此豐富居民的精神文化生活。
四、保障措施。
（一）隊(duì)伍保障。進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng)建立起一支包括扶貧濟(jì)困、扶弱助殘、幫老扶幼、支教助學(xué)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、科技普及、醫(yī)療衛(wèi)生、治安防范、法律援助、心理咨詢、社區(qū)服務(wù)、大型社會(huì)公益活動(dòng)等志愿服務(wù)隊(duì)伍。
（二）資金保障。加大資金投入力度，對(duì)志愿服務(wù)組織的日常工作提供必要的經(jīng)費(fèi)保障，志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)日常工作的經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇二
一、全年指標(biāo)完成情況：
1、增加人事代理力度，全年新增人事代理919人，比去年增加366人，并實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。
2、引進(jìn)我市緊缺人才900人，其中高中級(jí)人才124人，完成率248%。
3、舉辦12次大型人才交流大會(huì)，完成率300%。
4、做好外地高校在本市代理招生服務(wù)工作(共13名)。
5、完成《臺(tái)州人事》標(biāo)題三篇，簡(jiǎn)訊一則，完成率100%。
6、全年經(jīng)濟(jì)收入共53.22萬元，結(jié)余萬元，完成率%。
7、按要求嚴(yán)格做好流動(dòng)人口管理工作。
二、全年人才交流所做的主要工作：
1、接收、登記檔案共1306份，轉(zhuǎn)遞檔案283份，實(shí)有1023份。
2、新增人事代理919份，其中辦理勞動(dòng)合同446人，個(gè)人辦理人事代理328人，辦理自謀職業(yè)39人,未就業(yè)往屆畢業(yè)生落戶58人。
3、引進(jìn)人才900人，其中高中級(jí)124人。
4、舉辦人才集市36期，舉辦本市大型人才交流會(huì)12次，組團(tuán)赴東北、武漢、杭州、西安、上海、臺(tái)州等省內(nèi)外城市舉辦大型人才交流會(huì)共12次。
5、首次組織76家單位赴武漢舉辦大型人才專場(chǎng)，獲得巨大成功，共累計(jì)接待5703人，達(dá)成意向2178人，其中高中級(jí)人才103人，達(dá)成協(xié)議162人。
7、辦理畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)146人。
8、外地高校在本市代理招生(共13人)。
9、與雞西大學(xué)、齊齊哈爾電大、渝州大學(xué)、江西師范大學(xué)等院校及湖北省人才中心、西安人才市場(chǎng)等人事部門建立長(zhǎng)期人才需求“綠色通道”，并作為人才培訓(xùn)基地。
10、采取“剛性”引進(jìn)與“柔性”并舉，輔以“人才租賃”等靈活手法，大力引進(jìn)、集聚人才。
11、出臺(tái)《對(duì)引進(jìn)高層次人才給予一次性住房補(bǔ)貼和安家補(bǔ)助》政策。
12、召開一次博士座談會(huì)并制作了專題。
13、擴(kuò)大人事代理范圍，規(guī)范人事代理手續(xù)，除企業(yè)必須實(shí)行人事代理外，對(duì)民辦學(xué)校、事業(yè)單位新進(jìn)人員均應(yīng)實(shí)行人事代理。
14、嚴(yán)格按要求做好流動(dòng)人口管理工作。
15、臨海人才網(wǎng)站的籌備、建立及運(yùn)作。
16、認(rèn)真做好臺(tái)州市對(duì)我市以及我市對(duì)鎮(zhèn)(街道)的人才考核工作。全市人才總量達(dá)4.65萬，高層次人才總量972人，均超優(yōu)秀指標(biāo)，引進(jìn)高層次人才加考核分5.2分(加滿得5分)，三項(xiàng)總得分7.5分(滿分)。
三、xx年工作思路：
1、臨海人才網(wǎng)站維護(hù)、運(yùn)作，開辟“無形”人才市場(chǎng)。
2、進(jìn)一步與全國(guó)各有關(guān)院校、人才市場(chǎng)聯(lián)系，根據(jù)企業(yè)不同需求，引進(jìn)各類緊缺人才;出臺(tái)高素質(zhì)人才引進(jìn)優(yōu)惠政策，重點(diǎn)引進(jìn)高中級(jí)人才。
3、加大人才引進(jìn)力度，重點(diǎn)組織企事業(yè)單位到成都、西安等城市舉辦大型人才招聘會(huì)。
4、出臺(tái)人事代理政策，進(jìn)一步擴(kuò)大人事代理范圍，規(guī)范人事代理手續(xù)，認(rèn)真做好人事代理各項(xiàng)工作。
5、進(jìn)一步做好人才考核工作。
6、出臺(tái)臨海市未來5-xx年人才規(guī)劃綱要。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇三
后勤工作作為現(xiàn)今機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位不可缺少的一環(huán)，有著漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程。下面是本站小編為您精心整理的年度學(xué)校后勤服務(wù)。
機(jī)遇蘊(yùn)含希望，創(chuàng)新成就偉業(yè)。新的一年我們后勤服務(wù)總公司將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹教育部和省教育廳有關(guān)深化高校后勤社會(huì)化改革的指示精神，在學(xué)校黨政引領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校提出的總體工作總目標(biāo)和要求積極開展工作。實(shí)行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)，增強(qiáng)成本控制，提升經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)后勤文化，全力構(gòu)建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學(xué)校、師生和職工滿意后勤”的工作目標(biāo)，全面提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力和執(zhí)行力，使公司邁上了科學(xué)發(fā)展新的臺(tái)階。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全制度，建立適應(yīng)教育改革發(fā)展的后勤保障體系。
沒有規(guī)矩，不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎(chǔ)。xx年我們要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的崗位設(shè)置管理、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的臨時(shí)用工、合同用工、職工培訓(xùn)、崗位管理與考核等管理辦法，逐步形成高效流暢的管理運(yùn)行機(jī)制，提高公司的科學(xué)管理水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全身心投入后勤事業(yè)。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，全面推行干部聘用制和工人合同制，做到人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低。實(shí)行崗位管理責(zé)任制，以及相應(yīng)的選聘、獎(jiǎng)懲制度，按照公開、公正、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，按崗聘用，競(jìng)爭(zhēng)上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度，暢通人員進(jìn)出口渠道，增強(qiáng)用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行多種分配形式和方法，使貢獻(xiàn)、績(jī)效與收入掛鉤，充分調(diào)動(dòng)廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》，加強(qiáng)對(duì)各基層單位勞動(dòng)用工的指導(dǎo)和監(jiān)督，降低用工風(fēng)險(xiǎn)。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，崗位練兵，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),切實(shí)提高綜合素質(zhì)，組織大家努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。教育職工轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高服務(wù)技能和水平。樹立服務(wù)育人光榮，行行出狀元的社會(huì)價(jià)值觀念。充分認(rèn)識(shí)和肯定后勤服務(wù)在育人工作中的地位和作用，使廣大職工不斷清除自卑心理，正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，樹立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增強(qiáng)服務(wù)育人的自豪感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。組織學(xué)習(xí)勞動(dòng)法、審計(jì)法、會(huì)計(jì)法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本，是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準(zhǔn)繩”。挖掘法律和。
規(guī)章制度。
的精神，用法律武器維護(hù)學(xué)校利益。實(shí)施公司員工崗位技能培訓(xùn)，結(jié)合崗位練兵，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高職工的工作技能。同時(shí)，要求中層干部要增強(qiáng)大局意識(shí)，增強(qiáng)合作意識(shí)。要站在公司大局上，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)、消化、吸收現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)、現(xiàn)代科學(xué)管理體系和現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力。
三、科學(xué)經(jīng)營(yíng)，精細(xì)管理，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.抓維護(hù)，做好日?；A(chǔ)設(shè)施保障工作。
加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。積極配合有關(guān)部門抓緊時(shí)間做好校園基礎(chǔ)設(shè)施維修、改造項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。同時(shí)，對(duì)師生反映較多的維修項(xiàng)目盡快提出方案，解決實(shí)際問題;對(duì)日常維修做到定期巡查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng)，使現(xiàn)有的后勤設(shè)施發(fā)揮最大、最好的潛能，為教學(xué)科研和師生新生活提供保障，為評(píng)估工作提供有力的支撐。
2.抓治理，加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治。
繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門人員的密切合作。對(duì)學(xué)生宿舍門衛(wèi)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設(shè)施和家具物品的維護(hù)等加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和管理。認(rèn)真總結(jié)校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運(yùn)行情況，積極探索適應(yīng)我院實(shí)際的學(xué)生宿舍管理模式。進(jìn)一步加強(qiáng)校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特別對(duì)學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓、公共場(chǎng)所等重點(diǎn)部位的衛(wèi)生要進(jìn)行專項(xiàng)治理，為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，為我院的評(píng)估工作營(yíng)造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。
3.抓核算，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，劃小核算單位，健全管理制度，強(qiáng)化各中心和項(xiàng)目的成本核算，減少明損暗耗，降低成本，提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機(jī)制和方式，加強(qiáng)成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作，全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。
4.抓保健，做好健康教育和新生體檢工作。
組織安排好新生的入學(xué)體檢，積極開展健康教育和防病治病工作，努力提高全院師生的防病意識(shí)和健康水平。
四、精打細(xì)算，控制成本，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.通過宣傳教育強(qiáng)化全員的節(jié)約意識(shí)。水電是學(xué)校教學(xué)、科研、生活的重要資源，是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是高校財(cái)政中的一項(xiàng)重要費(fèi)用，必須千方百計(jì)減少這兩項(xiàng)支出和浪費(fèi)，合理和科學(xué)用水用電。首先，加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識(shí)，水電是商品，使用要交費(fèi)。厲行節(jié)約，珍惜國(guó)家財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費(fèi)一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責(zé)任。通過校園網(wǎng)、校報(bào)、電臺(tái)等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識(shí)，讓人們可以方便的學(xué)到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門，更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳教育，讓廣大師生了解水是日益減少的資源，電是能源，都是不能隨意浪費(fèi)的，提高節(jié)能的主動(dòng)性和自覺性，形成一個(gè)全校節(jié)約的好習(xí)慣，促使人人都來主動(dòng)消除常流水、長(zhǎng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象。其次，加強(qiáng)水電稽查杜絕浪費(fèi)。水電管理部門設(shè)立稽查機(jī)構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員，對(duì)全校所有用戶用水用電情況進(jìn)行稽查。違章用水用電者，水電管理部門將根據(jù)違章事實(shí)和造成的后果追繳水電費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，停止供水供電;有違法行為的，給予相應(yīng)處罰，并設(shè)專人對(duì)公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣，可積累數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，掌握規(guī)律，挖掘節(jié)能潛力。再次，加強(qiáng)水電管理隊(duì)伍建設(shè)，為了克服現(xiàn)有員工技術(shù)水平較低、節(jié)能知識(shí)欠缺的狀況，通過各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和充電的機(jī)會(huì)，使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
2.通過健全相應(yīng)制度促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到人。節(jié)約的長(zhǎng)效機(jī)制在于將各項(xiàng)節(jié)約措施制度化，各部門強(qiáng)化節(jié)約管理，不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，努力構(gòu)建節(jié)約工作長(zhǎng)效機(jī)制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性，各基層單位要針對(duì)不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費(fèi)使用、節(jié)約宣傳等方面進(jìn)行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動(dòng)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)工作人員、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，使節(jié)約工作經(jīng)?；?、規(guī)范化。加強(qiáng)采購管理是集團(tuán)節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié)，采購管理要按照《后勤總公司采購管理辦法》、《批量、定點(diǎn)采購管理實(shí)施細(xì)則》、《一般性采購管理實(shí)施細(xì)則》及《供應(yīng)商管理實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格采購程序和流程，加強(qiáng)采購過程的監(jiān)督和制約。從細(xì)節(jié)著手，減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，必須整章建制。運(yùn)輸服務(wù)中心是耗油大戶，汽車運(yùn)輸中心按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，不斷完善內(nèi)部管理制度。嚴(yán)格要求駕駛員按照規(guī)定進(jìn)行用車，嚴(yán)禁公車私用，要求車輛夜間必須回庫。同時(shí)完善成本核算制度，堅(jiān)持月末公示各車的行駛公里和油耗數(shù)據(jù)。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具，他們?cè)趫?zhí)行保潔用品的管理、領(lǐng)用制度上下功夫，完善出入庫規(guī)章制度、用品領(lǐng)用制度及庫房管理的日常規(guī)定。
3.通過加大投入引進(jìn)技術(shù)推進(jìn)節(jié)能改造。加大環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度，力求節(jié)能減排成效。一是實(shí)施鍋爐改造。對(duì)煤鍋爐實(shí)施改造，全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對(duì)用能管理難度較大的公共場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器，在教室安裝人體感應(yīng)節(jié)電器，在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學(xué)校新建項(xiàng)目中，大力推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，產(chǎn)生了明顯的節(jié)能效果。三是是實(shí)行能耗分表計(jì)量。對(duì)學(xué)校所有公共建筑重新安裝計(jì)量裝置，共安裝水表、電表。對(duì)公共建筑水、電表實(shí)行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實(shí)現(xiàn)裝表計(jì)量，按表付費(fèi)。
五、健全制度，嚴(yán)格管理，不斷提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。
安全是天，平安是福。安全管理非常重要，新的一年多法并舉提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件。
應(yīng)急預(yù)案。
建立健全適合本校后勤的安全管理實(shí)施細(xì)則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責(zé)任追究實(shí)施辦法等嚴(yán)格制度的執(zhí)行落實(shí)責(zé)任追究獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。根據(jù)國(guó)家安全管理有關(guān)規(guī)定及要求結(jié)合本校實(shí)際情況建立健全了包括學(xué)生食堂、學(xué)生公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項(xiàng)安全管理規(guī)章成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》二是建立健全安全工作督察機(jī)制成立自己的安全工作督察機(jī)構(gòu)完善安全工作督察機(jī)制加強(qiáng)對(duì)自身責(zé)任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎(chǔ)設(shè)施配備完善消防設(shè)施、防盜裝置、防護(hù)網(wǎng)、學(xué)生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善后勤安全設(shè)施和技防水平確保萬無一失。四是對(duì)餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務(wù)、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員實(shí)行嚴(yán)格的從業(yè)資格準(zhǔn)入制度必須具備國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)資格持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動(dòng)開展安全自查自糾并積極配合學(xué)校以及上級(jí)有關(guān)部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報(bào)警設(shè)備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險(xiǎn)品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實(shí);安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改直到驗(yàn)收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對(duì)學(xué)校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進(jìn)行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)要害部位的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、定期檢修確保學(xué)校水電氣的安全正常供應(yīng)。六是加強(qiáng)值班值守嚴(yán)格報(bào)告制度。對(duì)鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲(chǔ)水池、油庫、食堂、庫房等重點(diǎn)單位和重要部位嚴(yán)格堅(jiān)持每天巡查和24小時(shí)在崗值班制度;在國(guó)家重要節(jié)假日以及重大活動(dòng)、重大事件以及特殊天氣情況下要堅(jiān)持24小時(shí)在崗值班和每天零報(bào)告制度。
六、以人為本，文化注入，全方位建設(shè)富有特色校園后勤文化。
1.強(qiáng)化后勤黨建及思想政治工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神，繼續(xù)貫徹、落實(shí)當(dāng)?shù)攸h代會(huì)精神和“”發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)把長(zhǎng)效機(jī)制落在實(shí)處。在組織建設(shè)上，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員。
先進(jìn)性教育。
堅(jiān)持民主集中制加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強(qiáng)黨員的教育、管理和發(fā)展工作發(fā)揮黨員在各方面的帶動(dòng)作用和示范作用。積極引導(dǎo)員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏為和諧后勤建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在思想政治工作上加強(qiáng)員工思想政治工作及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)并進(jìn)行引導(dǎo)確保員工隊(duì)伍思想團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
2.創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護(hù)校園安全和穩(wěn)定。在提升服務(wù)上，開展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著力提升后勤服務(wù)水平。在平安建設(shè)上，開展“平安關(guān)乎你我他、安全工作靠大家”活動(dòng)，創(chuàng)建平安后勤公司。
總公司加大后勤管轄范圍內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的檢查力度，堅(jiān)持日常安全檢查與抽查相結(jié)合，每月至少檢查一次，將安全隱患控制在最低限度，加強(qiáng)各部門風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制力度。各部門繼續(xù)堅(jiān)持和完善安全生產(chǎn)、巡查制度，做好食品衛(wèi)生安全、學(xué)生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財(cái)產(chǎn)安全、員工人身安全等工作，嚴(yán)防事故發(fā)生。
3.開展“后勤就是我的家”活動(dòng)，營(yíng)造和諧后勤文化和家園文化。加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)，開展員工宿舍評(píng)比等活動(dòng),豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)群團(tuán)組織開展一系列豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)廣大干部職工對(duì)總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。
一、指導(dǎo)思想。
始終遵循學(xué)?？傮w工作思路，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心，做好教育教學(xué)服務(wù)工作，做好師生生活服務(wù)工作。通過建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性，開創(chuàng)后勤工作新局面。
二、工作目標(biāo)：
(一)一如既往地做好各項(xiàng)常規(guī)管理工作;。
(二)加強(qiáng)臺(tái)帳資料建設(shè)，規(guī)范后勤各項(xiàng)工作;。
(三)加強(qiáng)行政倉庫管理和財(cái)務(wù)管理，落實(shí)上級(jí)相關(guān)精神要求。
三、工作舉措：
(一)充分利用休息日對(duì)校產(chǎn)校舍作一次必要的修理與整理，積極做好校產(chǎn)校舍維護(hù)工作。
1、對(duì)各室桌凳作一次清理、修理，對(duì)各年級(jí)的課桌凳作更換處理。
2、對(duì)教學(xué)樓的門、窗作一次修理。
3、對(duì)各廁所進(jìn)行修補(bǔ)，并對(duì)所有校舍屋面平臺(tái)垃圾進(jìn)行處理。
4、利用休息日期間維修學(xué)校的水、電、暖等設(shè)備，保證了開學(xué)初的用水、用電、供暖需求。
(二)抓好綠化管理工作。
1、做好夏日花木的治蟲、澆水工作。
2、對(duì)短缺花草進(jìn)行補(bǔ)栽。
3、依據(jù)綠化管理網(wǎng)，注重平時(shí)對(duì)花木進(jìn)行治蟲、施肥、除草和經(jīng)常性整枝、修剪等工作。
(三)改進(jìn)食堂管理，辦好師生食堂。
1、加強(qiáng)食堂人員的管理，改善運(yùn)作辦法，激發(fā)人員工作動(dòng)力，提高人員工作效率。
2、樹立安全第一意識(shí)，重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作臺(tái)帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。
4、依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項(xiàng)操作程序。
5、把握好食品采購關(guān)，積極做好疾病的預(yù)防工作。
6、創(chuàng)造條件，提高食堂炊事人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，如組織學(xué)習(xí)烹飪知識(shí)。
7、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。
8、通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)“要求”、“標(biāo)準(zhǔn)”、“制度”，逐步使學(xué)校食堂管理到位、精細(xì)，讓學(xué)校食堂品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。
(四)加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理工作。
1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強(qiáng)化賠償制度。
2、應(yīng)用管理軟件、管好校產(chǎn)、用好校產(chǎn)，嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化。
3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。
4、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購、審批、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用制度。
5、倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護(hù)花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務(wù)觀，把教師和學(xué)生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務(wù)。教育全體后勤人員向一線教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們無私的奉獻(xiàn)和忘我的工作態(tài)度，擺正位置，樹立為教學(xué)、為師生服務(wù)的思想。
2、規(guī)范后勤管理，與每位后勤員工簽定責(zé)任書，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識(shí)。
一、指導(dǎo)思想。
本學(xué)期學(xué)?？倓?wù)工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，按照“求實(shí)創(chuàng)新，保障教學(xué)，強(qiáng)化管理，服務(wù)育人”的工作思路，以搞好服務(wù)提供保障為目標(biāo)，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項(xiàng)活動(dòng)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
二、具體工作。
1、組織各種形式的學(xué)習(xí)，教育后勤人員要以學(xué)校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為師生服務(wù);認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，舉辦微機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，初步掌握計(jì)算機(jī)的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)校具的管理，對(duì)增減的固定資產(chǎn)及時(shí)作賬務(wù)處理，對(duì)損壞的固定資產(chǎn)及時(shí)索賠;3月中旬前，保管室簽定的財(cái)產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，完成各教室、專用教室、辦公室和其他科室財(cái)產(chǎn)的復(fù)查登記工作，加大平時(shí)財(cái)產(chǎn)檢查的考核力度，學(xué)期末做好這些財(cái)產(chǎn)的清查總結(jié)評(píng)比工作。
加大對(duì)水電的管理力度，及時(shí)處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號(hào)召全校各個(gè)管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費(fèi)現(xiàn)象壓到最低限度;做好功能室的設(shè)施維修安裝工作，重點(diǎn)是形體訓(xùn)練室的訓(xùn)練設(shè)施安裝和現(xiàn)有設(shè)施的改造維修，爭(zhēng)取在4月中旬前完成;搞好校園環(huán)境建設(shè)，對(duì)原有的花木要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，及時(shí)進(jìn)行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設(shè)凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。
4、財(cái)務(wù)室堅(jiān)決執(zhí)行市教育局、物價(jià)局文件，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)工作，做好各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)、審批、收交、結(jié)算工作;嚴(yán)格遵守國(guó)家和上級(jí)規(guī)定的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為學(xué)校管好、用好錢;堅(jiān)持一支筆審批，對(duì)大項(xiàng)的重要開支，上報(bào)學(xué)校行政會(huì)議討論通過。
5、根據(jù)市教育局的計(jì)劃，完成學(xué)生浴室的基建工作，為學(xué)生提供良好的生活環(huán)境設(shè)施。
6、加大食堂、冷飲部的管理力度。加強(qiáng)炊管人員的飲食衛(wèi)生知識(shí)的學(xué)習(xí)，3月中旬舉辦一期炊管人員飲食衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)班。進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)貨程序和渠道，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，切實(shí)作好物品的索證索票工作，從源頭上杜絕不利因素，嚴(yán)把物品的入庫關(guān)、食品入口關(guān)，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生，確保師生健康。同時(shí)一方面聯(lián)系周邊縣市學(xué)校，組織炊管人員進(jìn)行走訪學(xué)習(xí)，提高烹調(diào)技術(shù)和管理水平;另一方面，嚴(yán)格操作規(guī)程，增加花色品種，精工細(xì)做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠、讓師生吃得放心，為學(xué)校、家長(zhǎng)解決好后顧之憂。
7、抓防范，確保人、財(cái)、物的安全，安排專人每月進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備的安全檢查，及時(shí)檢修學(xué)校電路，防止電線、用電器漏電，嚴(yán)防師生觸電事故發(fā)生。定期檢查消防設(shè)施及各部門消防安全巡檢查記錄，消除隱患，保障學(xué)生生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。4月中旬，舉辦一期消防安全知識(shí)培訓(xùn)和滅火應(yīng)急演練。提高全體師生的消防安全意識(shí)和應(yīng)急逃生自救能力。
8、安排專人對(duì)校園周邊環(huán)境再次進(jìn)行摸底登記，聯(lián)系協(xié)助公安、衛(wèi)生、城建等相關(guān)部門做好校園周邊環(huán)境整治工作。
9、配合政教處、教務(wù)處搞好本學(xué)期的各項(xiàng)教育教學(xué)工作活動(dòng)，以及臨時(shí)的應(yīng)急工作;協(xié)助工會(huì)搞好教職工的娛樂保障和福利工作。
10、利用暑期對(duì)校舍進(jìn)行維護(hù)，對(duì)學(xué)生課桌椅、學(xué)生宿舍的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行簡(jiǎn)易維修，確保秋季教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
為了保證學(xué)生的安全，為學(xué)生塑造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年后勤工作計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容如下：
一、指導(dǎo)思想：
圍繞學(xué)校辦學(xué)思想，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)教育”的后勤工作原則，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、工作重點(diǎn)：
1、搞好后勤服務(wù)、保障優(yōu)質(zhì)高效;。
2、加強(qiáng)資財(cái)管理、積極增收節(jié)支;。
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
4、完成環(huán)境設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)啟動(dòng)改善工程。
三、工作措施。
1、梳理后勤部門各項(xiàng)制度，并結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際進(jìn)行完善，力爭(zhēng)后勤管理科學(xué)化。
2、加強(qiáng)水電線路的檢查、維護(hù)。落實(shí)線路整改的資金預(yù)算。對(duì)師生提出節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品的倡議。
3、加強(qiáng)樹木養(yǎng)護(hù)管理。今年的重點(diǎn)是做好白蟻滅殺工作，對(duì)苗圃里裸露土地補(bǔ)種綠化植物，做好花卉培植工作，(預(yù)想為購買一批四季開放的花卉種子，由花工進(jìn)行種植養(yǎng)護(hù)，完成校門口、幼兒園對(duì)面花壇、教學(xué)樓外側(cè)及廁所旁苗圃的花卉美化。努力構(gòu)建一個(gè)四季鮮花盛開，詩意盎然的校園。具體方案等學(xué)校討論后再定)。
4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，做到維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算化。本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財(cái)政預(yù)算，進(jìn)行教學(xué)樓屋頂防水工程維修，完成多功能廳采購項(xiàng)目的資金劃賬及大操場(chǎng)音響設(shè)備的添置、及班班通工程。
5、做好學(xué)校日常保障工作，提升服務(wù)質(zhì)量。理念：“品位”“高效”“奉獻(xiàn)”。每學(xué)期都要開展豐富多彩的活動(dòng)，來訪的客人比較多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服務(wù)的品位。為保障學(xué)校正常的運(yùn)作，要處理好常規(guī)工作。如設(shè)施的維護(hù)、物品的管理、建設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和美好校園的創(chuàng)建，突發(fā)事件的處理等等。學(xué)校重大活動(dòng)對(duì)會(huì)場(chǎng)的安排、臨時(shí)任務(wù)做到及時(shí)求品位。
(二)校產(chǎn)、財(cái)物管理工作。
1、進(jìn)一步梳理完善校舍、校產(chǎn)、校具管理制度。
2、抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。建立好校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳、充分用好現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備。運(yùn)用校產(chǎn)管理軟件做好固定資產(chǎn)的增減管理，做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛護(hù)公物的意識(shí)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷、領(lǐng)用制度。逐步添制教學(xué)儀器等設(shè)備，供教育教學(xué)使用，所添置的辦公用品及教學(xué)儀器等設(shè)備先有年級(jí)組長(zhǎng)申報(bào)，校長(zhǎng)室審批、然后采購有年級(jí)組長(zhǎng)簽名領(lǐng)取。對(duì)耐用物品實(shí)行以舊換新制度。(耐用物品指：剪刀、計(jì)算器、美工刀、多余作業(yè)本等)。
5、做好閑置校舍及校產(chǎn)的開發(fā)利用，盡力發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校增收創(chuàng)收。
7、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，創(chuàng)建節(jié)儉校園。原則：“嚴(yán)謹(jǐn)”、“規(guī)范”、“節(jié)儉”。
8、嚴(yán)格執(zhí)行教育局物價(jià)局收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開學(xué)初做好收費(fèi)備案工作、收費(fèi)公示工作，學(xué)期結(jié)束做好結(jié)算清單，相關(guān)作業(yè)本費(fèi)用定期進(jìn)行結(jié)算，嚴(yán)格執(zhí)行多退少不補(bǔ)政策。
(三)安全保衛(wèi)工作。
1、進(jìn)一步梳理完善各項(xiàng)安全管理制度，完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。
3、加強(qiáng)崗位安全責(zé)任制，重點(diǎn)部位安全警示語及安全責(zé)任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責(zé)任書”。每學(xué)期組織教師學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全常規(guī)制度。
4、加強(qiáng)隱患排查，建立各類安全臺(tái)帳。對(duì)學(xué)校安全隱患及各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進(jìn)行定期、不定期安全檢查，并積極落實(shí)整改。做好隱患排查臺(tái)帳、校舍財(cái)產(chǎn)檢查臺(tái)帳、班級(jí)安全臺(tái)帳、甲流防控臺(tái)帳。做到臺(tái)賬資料完整化、規(guī)范化。
5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強(qiáng)校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。
6、加強(qiáng)平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)放學(xué)路隊(duì)及學(xué)校門衛(wèi)的管理，把好放學(xué)路隊(duì)關(guān)、出入校門關(guān)。樹立安全第一的思想。
爭(zhēng)創(chuàng)“平安校園”。措施：“預(yù)防”“堅(jiān)持”“排查”。
(1)、完善安全管理制度，安全網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和制定活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
(2)、加強(qiáng)門衛(wèi)的管理。具體措施：落實(shí)來訪登記制度，加強(qiáng)學(xué)校保衛(wèi)工作，做到不離崗、不離職、多盤問，多匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)并采取相關(guān)措施予以制止。
(3)、加強(qiáng)師生安全教育及學(xué)校設(shè)施設(shè)備安全。措施：每學(xué)期開展1~2次安全逃生演練，平時(shí)對(duì)師生加強(qiáng)防火、防盜、防電教育，日常做到每天檢查，排除隱患。消除電線線路、電器、輔助設(shè)施、校舍設(shè)施、體育器械的安全隱患，及時(shí)檢查排查。堅(jiān)持每月向教育局進(jìn)行安全月報(bào)。
(5)、加強(qiáng)假日安全。措施：落實(shí)節(jié)假日值班護(hù)校制度，做到每天都有值班人員，每個(gè)假期的值班護(hù)校工作，人防和技防相結(jié)合。
(6)、加強(qiáng)學(xué)生大型集會(huì)及活動(dòng)安全。措施：大型集會(huì)及活動(dòng)須制定周密科學(xué)的。
活動(dòng)方案。
及應(yīng)急預(yù)案，各環(huán)節(jié)安排周密，責(zé)任到人，安排有序。
(7)、加強(qiáng)校區(qū)里租賃單位的安全監(jiān)管，多巡查、多督促、多指導(dǎo)租賃單位做好安全保衛(wèi)工作。
一、指導(dǎo)思想。
以宿城區(qū)教育局“精致化管理”要點(diǎn)為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，與各處室協(xié)調(diào)配合，積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，確保安全萬無一失。
二、工作目標(biāo)。
1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。
2、抓好學(xué)校食堂食品管理工作，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患，確保校園安全。
4、加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理，落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神要求。
5、加強(qiáng)學(xué)校綠化護(hù)理和廁所衛(wèi)生保潔工作，不斷改善和美化環(huán)境。
6、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)室管理，使衛(wèi)生、防疫等工作得到落實(shí)。
三、工作措施。
(一)抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高后勤人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，讓她們安心于后勤工作，愛崗敬業(yè)，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)教育工作正常、有序的開展。
2、完善的后勤管理制度，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤人員工作的檢查和考核，并予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲。統(tǒng)一思想，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，總結(jié)工作，切實(shí)提高總務(wù)后勤工作的質(zhì)量和管理水平。
(二)改進(jìn)食堂管理，辦好師生食堂。
伙食工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容，它涉及千家萬戶，伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí)，為此，我們努力做到：
1、把握采購環(huán)節(jié)，以新鮮、價(jià)廉物美為原則。
2、樹立安全第一意識(shí)，對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。
3、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律(歡迎師生參與)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)、批評(píng)后進(jìn)。
4、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。
(三)加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)。
1、預(yù)防為主，防消結(jié)合，抓好學(xué)校的消防安全工作。按照有關(guān)消防法規(guī)，制定消防安全制度，消防安全操作規(guī)程;層層簽訂消防安全責(zé)任書，落實(shí)消防責(zé)任制，確定各科室各部位的消防安全責(zé)任人;定期組織防火安全隱患檢查。
2、加強(qiáng)校園用電安全管理。嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路的規(guī)范化管理使用，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即處理，及時(shí)消除安全隱患。
(四)堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助校長(zhǎng)管好用好學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，杜絕不合理支出。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“亮證收費(fèi)”的制度，凡是物價(jià)部門未核準(zhǔn)的費(fèi)用，一律不亂收，做到任何費(fèi)用，都有據(jù)可查，同時(shí)做好學(xué)校收費(fèi)的公示工作，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
3、嚴(yán)格食堂財(cái)務(wù)關(guān)，對(duì)食堂財(cái)務(wù)收支實(shí)行監(jiān)督和審核，賬目清楚。
(五)抓好綠化管理。
四、工作安排。
1、配齊本學(xué)期所需的辦公、食堂用品。
2、安排好收費(fèi)工作，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、開學(xué)前對(duì)校園內(nèi)的綠化帶進(jìn)行一次修剪。
4、完成食堂改造工作。
1、調(diào)整各班多余桌凳。
2、做好各班、室校產(chǎn)登記工作，與相關(guān)責(zé)任人簽訂財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任書。
3、繼續(xù)完善學(xué)校水電維修和其它維修工作，確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理工作，消除存在的各種安全隱患。
1、對(duì)全校校舍、電路等進(jìn)行全面安全檢查。
2、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開后勤人員工作會(huì)議。
3、召開師生座談會(huì)，征求對(duì)后勤服務(wù)的意見，進(jìn)一步改進(jìn)工作。
1、召開后勤人員會(huì)議，總結(jié)半學(xué)期工作情況，組織食堂人員學(xué)習(xí)操作技能和衛(wèi)生知識(shí)。
2、制作宣傳教育板報(bào)，加強(qiáng)消防安全、衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)師生的自我保護(hù)意識(shí)。
3、檢查場(chǎng)地、設(shè)施和各室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患。
1、做好各班級(jí)門窗的維修工作。
2、食堂安全衛(wèi)生檢查，召開后勤人員工作會(huì)議。
3、對(duì)全校校舍，電路等進(jìn)行全面安全檢查。
1、抓好期末考試的后勤工作，物品的調(diào)配。
2、期末公物驗(yàn)收。
3、總結(jié)學(xué)校后勤工作，學(xué)期結(jié)束財(cái)務(wù)稽查。
4、安排寒假各項(xiàng)維修工作和下學(xué)期開學(xué)前的準(zhǔn)備工作。
后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，事關(guān)重大。在今后的工作里，總務(wù)處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行，為我校進(jìn)一步取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出努力。我們有決心，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇四
**年是龍城街道深入貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，全面深化改革，提升依法治理、樂活宜居水平和民生福祉的重要之年。必須嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府“123456”的戰(zhàn)略部署要求，主動(dòng)適應(yīng)基層發(fā)展新常態(tài)，以民生做導(dǎo)向、以改革為手段、以創(chuàng)新促發(fā)展、以法治保穩(wěn)定，全面提升城區(qū)發(fā)展質(zhì)量。
**年工作總體思路是：以習(xí)近平總書記對(duì)深圳工作的重要指示精神為指引，抓改革、強(qiáng)法治、守底線、促文明，努力建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際化先進(jìn)城區(qū)。按照市委區(qū)兩級(jí)年度工作部署和要求，積極推動(dòng)改革創(chuàng)新和法治城區(qū)建設(shè)，激發(fā)城區(qū)發(fā)展活力和發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，配合打造灣區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極，進(jìn)一步筑牢城區(qū)安全、治安維穩(wěn)、查處違建、廉潔從政“四條底線”，推動(dòng)“文明型街道”建設(shè)縱深化發(fā)展，力爭(zhēng)首善之街。主要做好以下幾方面工作：
（一）堅(jiān)持改革創(chuàng)新，大力激發(fā)城區(qū)發(fā)展活力。一是深化探索文明密碼，進(jìn)一步提升“五位一體”的城區(qū)文明發(fā)展水平。二是根據(jù)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，會(huì)同權(quán)威機(jī)構(gòu)力爭(zhēng)**年在全國(guó)率先建立城區(qū)發(fā)展質(zhì)量指標(biāo)體系，繪制高品質(zhì)的城區(qū)發(fā)展藍(lán)圖。三是提升城區(qū)智慧化水平，探索推動(dòng)“智慧醫(yī)療”、“智慧園區(qū)”、“智慧學(xué)?！薄ⅰ爸腔鄞髲B”建設(shè)。四是探索土地管理使用改革，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)空間與土地整備有機(jī)結(jié)合，提升土地使用效益，使城市更新項(xiàng)目更加符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向。五是理順基層管理和服務(wù)事權(quán)，完善社區(qū)事務(wù)監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范基層自治行為。六是推動(dòng)社區(qū)股份公司完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)多元化轉(zhuǎn)型發(fā)展。七是推動(dòng)物業(yè)公司監(jiān)管考評(píng)機(jī)制創(chuàng)新，提升轄區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。
（二）推進(jìn)法治城區(qū)建設(shè)，切實(shí)增創(chuàng)城區(qū)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。一是加快推進(jìn)一流法治城區(qū)建設(shè)，讓法治成為龍城新時(shí)期的顯著特質(zhì)，通過法治建設(shè)增創(chuàng)龍城發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造最具競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)商環(huán)境。二是強(qiáng)化法律的硬約束，堅(jiān)持剛性執(zhí)法，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的管理和監(jiān)督。三是充分發(fā)揮中心城區(qū)位優(yōu)勢(shì)，通過深化改革探索法治建設(shè)新路徑。四是提升黨員干部以法治思維和方法推動(dòng)城區(qū)發(fā)展的能力，教育黨員干部牢固樹立法治意識(shí)，帶動(dòng)全社會(huì)尊法、守法、用法。
（三）堅(jiān)持高端集聚、高端引領(lǐng)，積極配合打造灣區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。一是配合推動(dòng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。吸引高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)落戶龍城，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平。二是進(jìn)一步招財(cái)引智。配合探索設(shè)立產(chǎn)業(yè)園區(qū)和社區(qū)人才綜合服務(wù)中心，集聚高端人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供多層次的人才支撐。三是積極推動(dòng)大運(yùn)新城建設(shè)。加快黃閣坑工業(yè)區(qū)、龍城工業(yè)園和雅俊廠等3個(gè)城市更新項(xiàng)目建設(shè)；配合推進(jìn)有軌電車、城市道路等交通建設(shè)，完善道路交通配套設(shè)施；提高服務(wù)質(zhì)量與水平，為招財(cái)引智提供堅(jiān)強(qiáng)的屬地保障。四是竭誠服務(wù)港中大、深圳信息學(xué)院、特色學(xué)院等知名院校園區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。重點(diǎn)加強(qiáng)校園周邊配套設(shè)施建設(shè)和社會(huì)治安、安全生產(chǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生工作。五是協(xié)助提升大運(yùn)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。增強(qiáng)大運(yùn)場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益，配合推進(jìn)大運(yùn)場(chǎng)館公益性開放，讓居民群眾享用大運(yùn)資源；加快大運(yùn)場(chǎng)館周邊配套設(shè)施建設(shè)，完善道路交通、水電、應(yīng)急、治安、維穩(wěn)等保障措施。
（四）繼續(xù)深化“文明型街道”建設(shè)，全面提升城區(qū)發(fā)展質(zhì)量。一是繼續(xù)抓好政治文明建設(shè)。加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變“四風(fēng)”，建設(shè)廉潔政務(wù)體系，夯實(shí)基層執(zhí)政基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升轄區(qū)居民群眾對(duì)黨委政府的滿意度。二是繼續(xù)抓好經(jīng)濟(jì)文明建設(shè)。加大轄區(qū)經(jīng)濟(jì)文明引導(dǎo)力度，以“三城兩園”為引擎，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高端產(chǎn)業(yè)集聚；創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，招財(cái)引智，繼續(xù)淘汰高污染、高耗能、高隱患、高成本的低端企業(yè)。三是繼續(xù)抓好文化文明建設(shè)。加大社區(qū)精品文化建設(shè)，用健康、進(jìn)步、有益的文化形式占領(lǐng)文化陣地，豐富轄區(qū)居民群眾文化生活；探索建立文明體驗(yàn)館、文明檔案館等文明建設(shè)陣地，開展龍城孝子（女）評(píng)選活動(dòng)；加大文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)的扶持力度，促進(jìn)文化健康發(fā)展。四是繼續(xù)抓好社會(huì)文明建設(shè)。構(gòu)建“法治、自治、共治”社會(huì)治理新模式，開展“三治”模式示范點(diǎn)建設(shè)。高質(zhì)量推進(jìn)“織網(wǎng)工程”建設(shè)，加大社區(qū)服務(wù)覆蓋面，搭建居民自治平臺(tái),提升社區(qū)居民幸福感。加強(qiáng)樞紐型社會(huì)組織建設(shè)，積極發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等群團(tuán)組織作用。五是繼續(xù)抓好城市文明建設(shè)。進(jìn)一步完善城市管理“龍城模式”，推進(jìn)城市更新提速提效，強(qiáng)化城市更新項(xiàng)目資金監(jiān)管。加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，全面改善城區(qū)環(huán)境質(zhì)量，市容環(huán)境綜合考核繼續(xù)保持原特區(qū)外第一。
（五）突出抓好重點(diǎn)項(xiàng)目工作，夯實(shí)樂活宜居基礎(chǔ)。一是全力支持市、區(qū)重大工程建設(shè)項(xiàng)目。重點(diǎn)抓好清林徑水庫飲水調(diào)蓄工程、大運(yùn)場(chǎng)館交通設(shè)施配套。跟進(jìn)服務(wù)“中科院深圳（龍崗）國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心”及新能源汽車產(chǎn)業(yè)園、智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目，將龍城打造成產(chǎn)業(yè)投資基金群、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)加速孵化器、龍頭企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群的科技新高地。二是進(jìn)一步筑牢“四條底線”。強(qiáng)化“五個(gè)零”工程，構(gòu)筑“大安全”工作格局，完善“目標(biāo)九不死.共筑安全夢(mèng)”安全文化宣傳工作，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)查“三小”場(chǎng)所，營(yíng)造安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，確保重大火災(zāi)責(zé)任事故零發(fā)生；完善立體化的治安防控體系，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)有影響的黑惡勢(shì)力犯罪案件、群死群傷重大治安事故、恐怖襲擊事件零發(fā)生，不斷提高轄區(qū)居民群眾對(duì)治安的滿意度；探索新時(shí)期信訪工作模式，推動(dòng)信訪工作網(wǎng)絡(luò)化和法治化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)新增赴省進(jìn)京信訪案件零發(fā)生；全面清查處理存量違法建設(shè)，實(shí)現(xiàn)違法建筑零增量；繼續(xù)保持街道正科以上干部的違法違紀(jì)案件零發(fā)生。
（六）加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化文明型街道建設(shè)的組織保障。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記近期對(duì)深圳工作的重要指示精神。準(zhǔn)確把握習(xí)近平主席重要批示的新思想、新觀點(diǎn)、新要求，把習(xí)近平總書記的要求落實(shí)到改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作中，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不斷取得新進(jìn)步。二是固化教育實(shí)踐成果，確保群眾路線永不落幕?？偨Y(jié)運(yùn)用好教育實(shí)踐活動(dòng)寶貴經(jīng)驗(yàn)，鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果，引導(dǎo)黨員干部增進(jìn)群眾感情、站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，不斷提高居民群眾對(duì)黨委政府的滿意度。三是落實(shí)“從嚴(yán)治黨”目標(biāo)，提升黨員干部朝氣、銳氣、正氣。貫徹落實(shí)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，通過開展智慧黨建、質(zhì)量黨建、項(xiàng)目黨建、效益黨建和精品黨建，推行“黨建微改革”。聚焦“四風(fēng)”的問題，從群眾最關(guān)心的問題抓起，堅(jiān)決貫徹上級(jí)黨委政府關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，完善作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，保持積極向上、不斷進(jìn)取的朝氣，砥礪敢于擔(dān)當(dāng)、拼搏創(chuàng)新的銳氣，弘揚(yáng)真抓實(shí)干、抵制歪風(fēng)的正氣。四是推進(jìn)有限有為有效政府建設(shè)。優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能配置和工作流程，進(jìn)一步完善權(quán)責(zé)清單制度和負(fù)面清單制度，提高工作執(zhí)行力。五是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先，形成“從?shí)績(jī)看德才、憑德才用干部”的正確導(dǎo)向。完善公職人員在線量化考核機(jī)制，優(yōu)化考核評(píng)價(jià)辦法。強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉，努力打造高素質(zhì)干部隊(duì)伍。
（七）繼續(xù)做好人大、政協(xié)、雙擁、人武、統(tǒng)僑、工青婦、統(tǒng)計(jì)、老干、關(guān)工委、食品、藥品、醫(yī)療、文化、健全食品藥品安全監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)食品藥品安全巡查員隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大食品藥品宣傳覆蓋面，加強(qiáng)國(guó)防安全宣傳教育，優(yōu)先發(fā)展教育文化事業(yè)等工作。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇五
為保持低生育水平，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，并結(jié)合我鄉(xiāng)計(jì)生工作實(shí)際，特制定以下工作計(jì)劃。
一、充分發(fā)揮職能作用，開展好生殖健康活動(dòng)。
計(jì)生工作宣傳教育是先導(dǎo)，技術(shù)服務(wù)是保證。在宣傳工作中要體現(xiàn)各村組的實(shí)際情況，壓濾機(jī)濾布采取多式多樣的宣傳方式，大力開展計(jì)劃生育政策法規(guī)、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》等的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的人口意識(shí)，促進(jìn)人們生育觀念的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)展新型的生育文化。每?jī)赡赀M(jìn)行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會(huì)到計(jì)劃生育不只關(guān)心她們不能違反計(jì)劃生育政策，濾布對(duì)她們的身體健康也十分關(guān)注，讓她們多一些對(duì)計(jì)劃生育的理解。
二、以人為本，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“三育”關(guān)懷工作。
我所要堅(jiān)持以人為本，以人的發(fā)展為中心，全心全意為人民服務(wù)的思想，減少大月份的引產(chǎn)，同時(shí)做好婦女的生殖健康保健工作。開展放（?。┉h(huán)、及婦科常見病的診治?！叭标P(guān)懷是我所工作的重點(diǎn)，每月統(tǒng)計(jì)服葉酸人員名單，并通知到本人到醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)取葉酸片，并發(fā)給生育關(guān)懷小拆頁，供大家學(xué)習(xí)參考。每年對(duì)服藥、皮埋人員進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，對(duì)節(jié)育器到期的婦女建議到所更換，對(duì)不孕（育）人員集中帶到縣站進(jìn)行初查初治，定期對(duì)以孕、產(chǎn)、術(shù)后、不育（孕）人員進(jìn)行隨訪。計(jì)生委給我們定制了“三育”關(guān)懷活動(dòng)效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關(guān)懷活動(dòng)的效果。
計(jì)劃生育工作涉及到萬戶千家，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)：
1、為群眾講解計(jì)生方針政策及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。
3、向她們介紹長(zhǎng)效避孕措施的好處，通過咨詢服務(wù)工作，深入扎實(shí)地開展計(jì)劃生育工作。
4、開展計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我所定期為村專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除出生缺隱相關(guān)知識(shí)、咨詢?nèi)~酸片發(fā)放工作流程及要求的其它知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使專干們熱愛計(jì)生工作，增強(qiáng)責(zé)任感，提高了專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、根據(jù)上級(jí)安排，服務(wù)所人員定期到縣站參加為期三個(gè)月的培訓(xùn)，讓技術(shù)服務(wù)工作精益求精，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，更好的為廣大育齡群眾服務(wù)。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇六
**年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開局之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，規(guī)劃完成好**年的工作意義重大。指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)、省委十一屆四次全會(huì)和市委十一屆六次全會(huì)精神，發(fā)揚(yáng)“顧大局、強(qiáng)責(zé)任、干實(shí)事、不畏難、敢擔(dān)當(dāng)”的精神，圍繞“促發(fā)展、疏矛盾、抓管理、惠民生”的核心工作，積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍直接聯(lián)系群眾工作，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加強(qiáng)民生保障，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力構(gòu)建幸福沙坪。
為此，今年要著力抓好四項(xiàng)工作。
省將江門定為珠西產(chǎn)業(yè)帶的主戰(zhàn)場(chǎng)，江門將鶴山定為橋頭堡，我們沙坪作為鶴山的橋頭堡，要緊緊抓住江順大橋和江門大道北將要建成通車的機(jī)遇，積極配合全市土地資源的宏觀調(diào)控與整合，拉動(dòng)新城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是實(shí)施“優(yōu)二進(jìn)三”戰(zhàn)略。
在“優(yōu)二”方面。要積極履行“兩低”【即低效益、低產(chǎn)出】治理主體責(zé)任，堅(jiān)決關(guān)停一批高能耗、高污染的低效企業(yè)，支持和鼓勵(lì)有條件的優(yōu)質(zhì)企業(yè)通過資產(chǎn)收購、合資合作等方式，對(duì)低效企業(yè)進(jìn)行兼并重組，推動(dòng)低效企業(yè)轉(zhuǎn)型。同時(shí)，我們將根據(jù)市今年經(jīng)濟(jì)工作的部署，著力清理閑置土地和大力盤活低效用地。
在“進(jìn)三”方面。充分利用城市資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)接受廣佛經(jīng)濟(jì)圈的輻射，加快新興產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是依托鶴山國(guó)際物流港建設(shè)，大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，以物流業(yè)作為沙坪新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)大力培養(yǎng)。以濱江新區(qū)規(guī)劃建設(shè)、“三館兩中心”【即博物館、文化館、圖書館、婦女兒童活動(dòng)中心、青少年活動(dòng)中心】、美雅產(chǎn)業(yè)新城等重點(diǎn)項(xiàng)目，加快推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全力打造名優(yōu)商品集聚地，大力發(fā)展專業(yè)市場(chǎng)，不斷優(yōu)化和夯實(shí)工商業(yè)基礎(chǔ)，重塑“不識(shí)沙坪不是商”的美名。
二是抓好企業(yè)幫扶工作。最大限度提高土地利用率，為招商引資及幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)逐步騰出空間，努力引進(jìn)國(guó)家鼓勵(lì)支持、帶動(dòng)力強(qiáng)、含金量高的企業(yè)和科技項(xiàng)目。堅(jiān)定企業(yè)投資發(fā)展的信心，抓好企業(yè)的品牌建設(shè)，將對(duì)企業(yè)的幫扶與推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。跟蹤好弗蘭卡餐飲設(shè)備安裝技術(shù)服務(wù)（中國(guó)）有限公司廠房擴(kuò)建及駿景灣等重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度。
三是實(shí)施富民強(qiáng)村工程。提高城鄉(xiāng)居民收入，特別是要重點(diǎn)發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)，多想辦法，因地制宜，積極盤活和開發(fā)村級(jí)自留用地，調(diào)動(dòng)村一級(jí)積極參與城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使村民能共享到發(fā)展的成果。
四是配合和推動(dòng)重點(diǎn)工程建設(shè)。加強(qiáng)溝通，抓住時(shí)機(jī)，形成合力，科學(xué)制定項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，重點(diǎn)配合325國(guó)道過境線、江門大道鶴山連接線、濱江大道鶴山延伸段及城區(qū)出入口等規(guī)劃建設(shè)；全力做好中山路延伸段、新環(huán)路跨涌段道路、小范街（經(jīng)華路至鶴山大道）、東升路（新環(huán)路-新業(yè)路）道路拓寬等工程的征地拆遷和施工服務(wù)工作；積極推進(jìn)中東西中社村排水渠工程建設(shè)；大力整治小范街、鶯朗街、文邊、中東西市場(chǎng)路段的亂擺亂賣、占道經(jīng)營(yíng)行為；穩(wěn)步推進(jìn)擴(kuò)容提質(zhì)工作，按計(jì)劃推進(jìn)包括美雅產(chǎn)業(yè)新城在內(nèi)的16個(gè)小城鎮(zhèn)擴(kuò)容提質(zhì)建設(shè)項(xiàng)目，加快推進(jìn)“三舊”改造項(xiàng)目建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境，增強(qiáng)城市功能和輻射帶動(dòng)能力。
一是切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。首先，全面摸底排查歷史遺留問題，建立臺(tái)賬，用發(fā)展的眼光解決歷史遺留問題，在法律和政策范圍內(nèi)創(chuàng)造條件化解各類矛盾，解決關(guān)系民生的突出問題，同時(shí)對(duì)弱勢(shì)群體給予適當(dāng)人文關(guān)懷。其次，解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，積極做好中東西、越塘、樓沖、坡山鐵圍片等問題突出村的穩(wěn)控工作。
二是創(chuàng)新主動(dòng)維穩(wěn)工作機(jī)制。堅(jiān)持依法辦事，落實(shí)維穩(wěn)“一崗雙責(zé)”，構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系。深入開展社會(huì)矛盾糾紛排查化解，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)；強(qiáng)化“大調(diào)解”工作基礎(chǔ)建設(shè)，繼續(xù)整合各種組織及民間調(diào)解力量，進(jìn)一步完善人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾根本利益。同時(shí)，深入開展各項(xiàng)普法宣傳工作，進(jìn)一步促進(jìn)群眾的知法、懂法、守法、用法。全面推進(jìn)“一村（社區(qū)）一法律顧問”工作，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)全覆蓋，群眾不出村（社區(qū)）即可享受法律服務(wù)。
三是深化安全生產(chǎn)鐵腕整治。繼續(xù)堅(jiān)持屬地管理的原則，落實(shí)層級(jí)責(zé)任制和安全生產(chǎn)主體責(zé)任。堅(jiān)持企業(yè)自查與部門督查相結(jié)合，全面行動(dòng)與專項(xiàng)重點(diǎn)整治相結(jié)合，建設(shè)“平安沙坪”。
一是做好駐點(diǎn)聯(lián)系工作。完善規(guī)章制度，建立行之有效的定人、定位、定責(zé)、定時(shí)的服務(wù)要求及服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范。建立信息臺(tái)賬，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各單位、村（居）民、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等基本信息進(jìn)行分類登記整合，切實(shí)了解黨情、戶情、民情、企情。創(chuàng)新管理特色，結(jié)合政府購買服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)社工機(jī)構(gòu)根據(jù)村（居）民群眾需求對(duì)特殊群體提供人性化、專業(yè)化的管理和服務(wù)，做到民情聯(lián)系無遺漏，教育管理無盲點(diǎn)，聯(lián)系服務(wù)無縫隙。
二是創(chuàng)新社會(huì)管理。把保障和改善民生作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從創(chuàng)新方式方法、改進(jìn)工作作風(fēng)、加強(qiáng)村級(jí)基層組織建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)等方面入手，重點(diǎn)加強(qiáng)和創(chuàng)新村級(jí)社會(huì)管理。加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理，提升服務(wù)城市、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民工作水平，加快完成新業(yè)社區(qū)網(wǎng)格化試點(diǎn)工作，建立新的信息平臺(tái)，使網(wǎng)上辦事大廳真正進(jìn)入社區(qū)。積極推廣政府購買公共服務(wù)，完善倉邊村居家養(yǎng)老服務(wù)站、新業(yè)社區(qū)居家養(yǎng)老助殘服務(wù)站、沙坪街道家庭綜合服務(wù)中心建設(shè)。盡快完成拋網(wǎng)苑小區(qū)改造。抓緊做好康樂苑、新湖四巷、華僑新村、圍仔村、興教苑、祥盛花園、置業(yè)花園等7個(gè)住宅小區(qū)的改造前期摸底工作。
三是規(guī)范農(nóng)村“三資”管理。進(jìn)一步完善農(nóng)村“三資”管理平臺(tái)和財(cái)務(wù)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，加快完成村（組）銀行基本賬戶轉(zhuǎn)入市農(nóng)信社農(nóng)村集體賬戶查詢平臺(tái)，實(shí)施市、街道、農(nóng)村主管部門有效查詢和監(jiān)管。加強(qiáng)農(nóng)村“三資”管理和監(jiān)管力度，實(shí)行事前監(jiān)督，事后跟蹤。加大村（組）干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。
四是深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步鞏固拓展省委巡視整改成果和教育實(shí)踐活動(dòng)成果，持之以恒落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，做好服務(wù)群眾“最后一公里”工作，形成作風(fēng)建設(shè)抓長(zhǎng)、抓細(xì)、抓常機(jī)制。密切同群眾的血肉聯(lián)系，加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部駐點(diǎn)普遍聯(lián)系群眾工作。加大對(duì)“庸懶散奢”等整治力度。
五是深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。切實(shí)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)黨組織主體，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。紀(jì)檢部門要始終保持懲治腐敗高壓態(tài)勢(shì)，有腐必反、有貪必肅。要堅(jiān)持底線思維，教育引導(dǎo)黨員干部做到心有所畏、言有警戒、行有所止，習(xí)慣在嚴(yán)格遵紀(jì)守法中做好工作，習(xí)慣在嚴(yán)格自律中擔(dān)當(dāng)責(zé)任，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的新常態(tài)下保持干部良好的精神狀態(tài)。
一是實(shí)施教育優(yōu)先工程。改建城鎮(zhèn)中學(xué)為七小，新建一幢樓沖小學(xué)教學(xué)綜合樓，規(guī)劃新建一所xx區(qū)域小學(xué)，整合實(shí)驗(yàn)中學(xué)和沙坪中學(xué)教育教學(xué)資源。從教學(xué)設(shè)施和教師隊(duì)伍整合、管理方面入手，落實(shí)“創(chuàng)現(xiàn)”整改工作任務(wù)，全力推進(jìn)街道教育均衡發(fā)展，讓教育改革發(fā)展的成果普惠城鄉(xiāng)。
二是落實(shí)惠民工程。
深入開展“創(chuàng)文”活動(dòng)，改善人居生態(tài)環(huán)境，提升城市功能，整治城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生。一是加大農(nóng)村生活垃圾治理資金的投入，完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全城鄉(xiāng)生活垃圾組織網(wǎng)絡(luò)體制和農(nóng)村保潔機(jī)制，創(chuàng)建行政村保潔示范片；二是深入開展健康教育和愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，大力創(chuàng)建衛(wèi)生村，為轄區(qū)居民提供舒適的生活環(huán)境；三是推動(dòng)社區(qū)醫(yī)院發(fā)展，加快衛(wèi)生院養(yǎng)老服務(wù)綜合樓建設(shè)，為老年人提供專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)；四是抓好今年48場(chǎng)文化進(jìn)社區(qū)系列活動(dòng)計(jì)劃；五是繼續(xù)抓好社區(qū)體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)全民健身運(yùn)動(dòng)開展。
三是發(fā)展民政事業(yè)。繼續(xù)落實(shí)城鄉(xiāng)低保家庭各項(xiàng)優(yōu)惠政策，抓好優(yōu)撫、救災(zāi)救濟(jì)、五保戶供養(yǎng)、殘疾、老齡等工作。關(guān)注殘疾人事業(yè)，立足于社區(qū)，集工療、娛樂、康復(fù)為一體，建立殘疾人康園中心。進(jìn)一步落實(shí)雙擁優(yōu)撫政策，設(shè)立復(fù)退軍人服務(wù)中心，為復(fù)退軍人提供一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、政策質(zhì)詢、反映訴求、幫扶解困的新平臺(tái)。
四是做好衛(wèi)生計(jì)生工作。要認(rèn)真貫徹落實(shí)人口計(jì)生層級(jí)動(dòng)態(tài)管理責(zé)任制，創(chuàng)新工作方法，整合資源。建立工作層級(jí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督機(jī)制，打造務(wù)實(shí)計(jì)生；提升服務(wù)質(zhì)量，打造便民計(jì)生；落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策，打造關(guān)懷計(jì)生。
五是推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施“五化一提高”為主要內(nèi)容的幸福新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)城市公共設(shè)施向農(nóng)村延伸、公共服務(wù)向農(nóng)村覆蓋，今年要全力推動(dòng)22項(xiàng)新農(nóng)村“五化”工程項(xiàng)目，包括村道硬底化、村道路燈、文化室、公園等。按照市深入推進(jìn)“十村示范、百村整治”工程的部署，積極建設(shè)宜居村莊、宜居社區(qū)和名村示范村。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇七
按照學(xué)校、后勤保障處在20xx年及接下來的十三五期間的工作規(guī)劃，并結(jié)合飲食服務(wù)中心的工作實(shí)際，飲食服務(wù)中心計(jì)劃在20xx年里在扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揮管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各方面的作用，并重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
1、不斷深入開展黨建和思想政治工作，做好黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨員、干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨員及各級(jí)管理人員的思想意識(shí)和及服務(wù)意識(shí)，對(duì)各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)繼續(xù)進(jìn)行有效控制，為完成好飲食服務(wù)中心各項(xiàng)目標(biāo)提供可靠的思想保障和政治保障。
2、不斷完善各流程和各環(huán)節(jié)的制度規(guī)范，做好制度建設(shè)和制度落實(shí)工作，提升中心的管理效率，為管理工作的順利開展提供有效的制度保障。
3、抓好執(zhí)行力建設(shè)，強(qiáng)化中心各級(jí)人員的責(zé)任及目標(biāo)的落實(shí)，培養(yǎng)大家的擔(dān)當(dāng)精神和履職能力，建立科學(xué)有效的績(jī)效考核體系。
4、逐步摸索、建立經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的效益評(píng)估體系。特別是對(duì)各生產(chǎn)部門固定資產(chǎn)的投入和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值效益進(jìn)行比較，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)占有與經(jīng)營(yíng)效益的明晰掛鉤，合理配置資產(chǎn)。
5、細(xì)化物資采購制度，加強(qiáng)對(duì)物資的控制和執(zhí)行。逐步建立各類物資的分級(jí)信息標(biāo)準(zhǔn)的，并按照不同質(zhì)量級(jí)別進(jìn)行采購定價(jià)。
6、加強(qiáng)日常生產(chǎn)中的生產(chǎn)安全工作。將對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢修維護(hù)和自查工作當(dāng)成常態(tài)工作來抓，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞、消除隱患，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)安全的日常檢查工作，設(shè)施設(shè)備的使用責(zé)任到人，安全措施落實(shí)到位，避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。同時(shí)對(duì)存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐步更新，如將各食堂的現(xiàn)有抽排風(fēng)煙罩更新為濾水煙罩等。
7、加強(qiáng)日常生產(chǎn)中的食品安全工作。從物資采購、物資驗(yàn)收、物資儲(chǔ)存、物資加工等各方面著手，加強(qiáng)對(duì)物資流通各環(huán)節(jié)的的管理、檢查和監(jiān)督，提升職工的安全意識(shí)，杜絕食品安全事故發(fā)生。加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)及留樣工作的落實(shí)等。
8、圍繞學(xué)校的中心工作抓好飲食保障工作。對(duì)各服務(wù)設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行梳理和整合，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境落后的食堂（如漏雨、墻壁霉變、下水道老化等現(xiàn)象）進(jìn)行逐步改進(jìn)。
9、大力開展對(duì)產(chǎn)品的調(diào)整和更新，優(yōu)勝劣汰，適時(shí)、適季、適需的推出受師生歡迎的新品種。同時(shí)繼續(xù)抓好產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)，規(guī)范現(xiàn)有品種，并以品牌為抓手，樹立典型，以點(diǎn)帶面，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
10、加強(qiáng)職工崗位培訓(xùn)，大力開展技能比武及崗位比拼活動(dòng)，提升職工的服務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)。
11、主動(dòng)與師生溝通交流，收集師生對(duì)飲食工作的意見建議，增進(jìn)理解，改進(jìn)自身不足，提升服務(wù)面貌。繼續(xù)開展與師生的各類互動(dòng)活動(dòng)。如食堂開放日、與師生面對(duì)面等活動(dòng)。繼續(xù)倡導(dǎo)餐具自主回收、光盤行動(dòng)、殘?jiān)氡P等文明進(jìn)餐方式并不斷發(fā)展。
12、合理設(shè)計(jì)和布局各食堂的品種定位及經(jīng)營(yíng)方向，做到售價(jià)有別、品種多樣、推動(dòng)特色食堂建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各食堂間實(shí)現(xiàn)各有特色，特點(diǎn)突出，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)格局。對(duì)各食堂的大眾品種進(jìn)行成本核算，對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新。
13、加強(qiáng)對(duì)物資的管控。分別從物資的采購和對(duì)供貨商的管理兩個(gè)方面繼續(xù)做好對(duì)物資的管控工作。繼續(xù)落實(shí)好三級(jí)驗(yàn)收制度和定期市場(chǎng)調(diào)查制度，繼續(xù)加大農(nóng)校對(duì)接力度，保障所購物資的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
14、繼續(xù)加強(qiáng)干部培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)力度。不斷加強(qiáng)干部及骨干人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，優(yōu)化績(jī)效考核方案，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。同時(shí)不斷創(chuàng)造良好的留人環(huán)境吸引人才，加強(qiáng)自身的服務(wù)保障能力。
15、繼續(xù)發(fā)揮以飲食保穩(wěn)定的功效。做好飲食產(chǎn)品價(jià)格的相關(guān)工作，在保證產(chǎn)品質(zhì)量不變的情況下，維持產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定。同時(shí)繼續(xù)化解民族矛盾,辦好清真伙食；繼續(xù)做好對(duì)各實(shí)習(xí)基地的支持；繼續(xù)做好對(duì)學(xué)校各活動(dòng)的支持。
16、在中心內(nèi)不斷推行厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的工作機(jī)制，節(jié)約能源，充分利用自身?xiàng)l件對(duì)原材料進(jìn)行深加工。杜絕奢靡浪費(fèi)、享樂主義和形式主義等不正之風(fēng)，減少不必要開支，做好開源節(jié)流工作。同時(shí)加強(qiáng)成本核算和財(cái)務(wù)管理，有效控制生產(chǎn)成本和管理成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。
17、做好中心的企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，以解除其后顧之憂。同時(shí)開展各類形式多樣的活動(dòng)，豐富廣大職工的業(yè)余文化生活，打造飲食中心“管理謀效益、人本聚眾心”企業(yè)文化。
18、繼續(xù)推進(jìn)中心的信息化工作，在原資產(chǎn)信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，在辦公、物資管理、人事檔案、績(jī)效考核等方面逐步引入信息化手段，提升辦公、生產(chǎn)、管理的效率。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇八
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，制定、完善章程制度。
（1）制定、完善本服務(wù)隊(duì)的章程。
力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)制定和完善《系志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者管理辦法》和《系青年志愿者服務(wù)隊(duì)章程》和一套關(guān)于志愿者注冊(cè)的科學(xué)管理方案。做好本組的工作手冊(cè)，并統(tǒng)籌整理服務(wù)隊(duì)各組的工做手冊(cè)，為服務(wù)隊(duì)以后更好地開展工作打好基礎(chǔ)。
（2）完善本服務(wù)隊(duì)的規(guī)章管理制度。
制定和完善《系志愿者服務(wù)隊(duì)規(guī)章制度》。
（3）完善服務(wù)隊(duì)的獎(jiǎng)懲制定。
2、加強(qiáng)本組成員之間和各組間的交流，提高工作效率。
加強(qiáng)與廣大志愿者的交流，爭(zhēng)取定期舉行各種類型的交流活動(dòng)，增加志愿者隊(duì)伍的凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍與學(xué)院、各系的交流與互動(dòng)。
由于我們服務(wù)隊(duì)剛成立不久，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限，因此更要求我們加強(qiáng)各組之間勾通和各組內(nèi)部成員的交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完成好服務(wù)隊(duì)里的每一項(xiàng)工作。本學(xué)期秘書組要加強(qiáng)與各部門的交流，協(xié)調(diào)好各組之間的關(guān)系，并配合好各組做好各項(xiàng)工作。
3、完成秘書處管理團(tuán)隊(duì)的工作，增強(qiáng)秘書處管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與分工，加強(qiáng)秘書處管理型志愿者骨干的鍛煉與培養(yǎng)。
進(jìn)一步做好秘書組成員入門初級(jí)培訓(xùn)；邀請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)志愿者對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、立足我系志愿服務(wù)實(shí)際，完善志愿者隊(duì)伍、培訓(xùn)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制。
（1）為了進(jìn)一步完善志愿者隊(duì)伍、培訓(xùn)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制，凝聚社會(huì)力量，推進(jìn)我系志愿服務(wù)向更寬，更深層次發(fā)展，服務(wù)隊(duì)將頒布《系志愿者服務(wù)隊(duì)志愿者管理辦法》和《系青年志愿者服務(wù)隊(duì)章程》，發(fā)展志愿者隊(duì)員員，建立多層次、多格局的志愿服務(wù)體系。
（2）加強(qiáng)組員隊(duì)伍的分工與管理，實(shí)行月份、季度、半年、年度分層例會(huì)制度，及時(shí)反饋、解決問題，完善隊(duì)伍發(fā)展機(jī)制。
5、立足常規(guī)項(xiàng)目，拓寬活動(dòng)載體，扎扎實(shí)實(shí)開展志愿服務(wù)工作。
必須持之以恒，在平淡中顯真情，并且結(jié)合各個(gè)特定節(jié)假日、大型展會(huì)開展豐富的活動(dòng)，拓寬活動(dòng)項(xiàng)目載體，拓展新活動(dòng)項(xiàng)目，推進(jìn)社區(qū)等志愿服務(wù)的試點(diǎn)與發(fā)展。
6、健全志愿者宣傳平臺(tái)，加強(qiáng)志愿者活動(dòng)宣傳。
（1）爭(zhēng)取把經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系志愿者論壇建成，且發(fā)展成穩(wěn)定、安全、持久的志愿服務(wù)精神傳播平臺(tái)，并在條件成熟的情況下建立志愿者網(wǎng)絡(luò)主頁、網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。
（2）增加志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)學(xué)院、社會(huì)正面的宣傳與引導(dǎo)作用，樹立良好的志愿者形象與經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系青年積極健康的精神風(fēng)貌。
希望在團(tuán)委、隊(duì)長(zhǎng)等的指導(dǎo)與支持下，在志愿者管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，在廣大志愿者的共同努力下，我們的腳步能夠不斷的前進(jìn)，“讓無力者有力，讓悲觀者前行”。因?yàn)閻?，所以我們學(xué)會(huì)飛翔，因?yàn)橹驹?，我們生活更加精彩?BR> 服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇九
各成員單位：
根據(jù)xx市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家生態(tài)市分指揮部辦公室關(guān)于印發(fā)《xx市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家生態(tài)市二〇xx年工作計(jì)劃》（安創(chuàng)生〔20xx〕1號(hào)）通知要求，結(jié)合市創(chuàng)生辦安排的各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)任務(wù)，特?cái)M定市城市管理綜合行政執(zhí)法局20xx年度“創(chuàng)生”工作計(jì)劃如下。
20xx年總體目標(biāo)是全面落實(shí)創(chuàng)生各項(xiàng)工作，抓好抓實(shí)基礎(chǔ)工作，攻堅(jiān)不達(dá)標(biāo)指標(biāo)，鞏固已達(dá)標(biāo)指標(biāo)。根據(jù)《xx市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家生態(tài)市20xx年指標(biāo)任務(wù)分解表》要求，20xx年主要須落實(shí)的創(chuàng)生指標(biāo)任務(wù)是：
牽頭責(zé)任單位：市城管局。
成員單位：市環(huán)保局、市衛(wèi)生局、市審計(jì)局、市食藥監(jiān)局、9個(gè)街道辦事處。
牽頭責(zé)任單位：市城管局。
成員單位：市統(tǒng)計(jì)局、市住建局、市審計(jì)局。
牽頭單位和各成員單位之間要根據(jù)工作開展需要加強(qiáng)協(xié)調(diào)對(duì)接。要深入研究解決本部門創(chuàng)建工作難點(diǎn)和重點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，全力推進(jìn)各項(xiàng)相關(guān)工作，確保完成創(chuàng)生各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、各成員單位于每月20日17：00前（逢節(jié)假日提前），將單位領(lǐng)導(dǎo)審定后的每月創(chuàng)生工作及指標(biāo)推進(jìn)情況電子版，通過公文交換系統(tǒng)報(bào)市城市管理綜合行政執(zhí)法局梳理匯總后上報(bào)。
2、每月報(bào)送不得少于1篇的創(chuàng)生工作簡(jiǎn)訊，全年不得少于12篇；每?jī)蓚€(gè)月報(bào)送1次創(chuàng)生工作宣傳工作亮點(diǎn)，全年不得少于6篇，要求注重亮點(diǎn)的新聞性、時(shí)效性。
3、請(qǐng)分別于6月10日、11月10日前報(bào)送單位領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章的創(chuàng)生指標(biāo)推進(jìn)情況半年、年終工作總結(jié)、指標(biāo)數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)情況分析表，電子版同時(shí)通過公文交換系統(tǒng)報(bào)市城市管理綜合行政執(zhí)法局。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十
今年以來在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，圍繞區(qū)政府下達(dá)的政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真組織實(shí)施，積極開展工作，在相關(guān)工作人員的共同努力下，較圓滿的完成了20xx年政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將今年的政務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)明年的工作制定計(jì)劃如下：
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任措施，努力提高執(zhí)行力。為了順利推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作，針對(duì)我局的非行政審批項(xiàng)目的特點(diǎn)，著力抓了幾個(gè)方面的工作。一是成立了行政審批辦公室，積極做好政務(wù)服務(wù)的準(zhǔn)備工作，并派駐工作人員進(jìn)駐xx區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口，以方便辦事群眾。二是針對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的特點(diǎn)，完善了九項(xiàng)行政審批項(xiàng)目的操作規(guī)范和簡(jiǎn)化了辦理流程。三是積極籌備派遣本單位業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的干部職工到政務(wù)中心工作，強(qiáng)化制度建設(shè)，提高科學(xué)辦事效率。
（二）不斷提高服務(wù)質(zhì)量，端正工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)群眾滿意。為了提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，讓群眾滿意，我局的指導(dǎo)思想是端正工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，提高思想覺悟，樹立人民公樸的形象，在工作中具體做到：一是領(lǐng)導(dǎo)不定期的了解情況，并協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問題；二是教育窗口服務(wù)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變過去那種高高在上的官僚作風(fēng)；三是完備窗口需要的各種資料、印章、表格等，杜絕人等人、事等事的現(xiàn)象。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作管理，做到有計(jì)劃、有調(diào)研、有激勵(lì)、有問責(zé)。我局明文規(guī)定了進(jìn)駐政務(wù)中心的工作人員必須堅(jiān)決服從中心的管理，遵守紀(jì)律，樹立良好的窗口形象。
總之，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，我局圓滿的完成了政務(wù)服務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距和不足，我們決心不斷改進(jìn)工作方式方法，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
（一）規(guī)范審批服務(wù)行為。
堅(jiān)持依法行政、依法審批，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范政府內(nèi)部審批受理、審查、決定、送達(dá)等各環(huán)節(jié)，確保審批全過程依法有序進(jìn)行。堅(jiān)持公開公正、便民高效，依法全面公開審批信息，保障人民群眾的知情權(quán)，自覺接受監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)審批項(xiàng)目網(wǎng)上運(yùn)行，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)已下放審批項(xiàng)目的監(jiān)督和指導(dǎo)。
（二）全面推進(jìn)政務(wù)公開。
認(rèn)真開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化公開意識(shí)，堅(jiān)持“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，依法依規(guī)做好行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果等環(huán)節(jié)信息的公開工作。
（三）繼續(xù)深化行政審批事項(xiàng)改革。
我局的五項(xiàng)非行政審批事項(xiàng)，將要取消或調(diào)整為內(nèi)部審批事項(xiàng)，屆時(shí)將要做好相關(guān)工作，以便開展深化行政審批事項(xiàng)改革工作，規(guī)范審批服務(wù)。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十一
20xx－20xx學(xué)年是我校實(shí)施新一輪三年主動(dòng)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵之年，是全校師生進(jìn)入常大白云校區(qū)全面過渡教育教學(xué)的第一學(xué)年，也是學(xué)校校安工程“施工建設(shè)篇”的開篇之年。如何充分調(diào)動(dòng)一切積極因素完成新一輪三年主動(dòng)發(fā)展規(guī)劃提出的的實(shí)施目標(biāo)？如何整合常大白云校區(qū)一切積極因素為我所用？如何進(jìn)一步強(qiáng)化后勤服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)、強(qiáng)化部門管理人員的“領(lǐng)導(dǎo)”和“協(xié)調(diào)”能力、健全管理和服務(wù)保障機(jī)制、抓好后勤服務(wù)的軟硬件建設(shè)、創(chuàng)新校園文化建設(shè)中的“后勤篇”？做實(shí)做細(xì)做優(yōu)后勤服務(wù)這篇大文章。
二、本學(xué)期主要工作。
本學(xué)期，我校校安工程將進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)、完成圖紙審批、完成“三通一平”、辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、委托工程監(jiān)理、組織施工招投標(biāo)、擇優(yōu)選定施工單位、辦理施工許可證等，進(jìn)入施工管理階段。
我們集多方合力與期望，在校長(zhǎng)室和校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)之下，力爭(zhēng)在20xx年暑假前逐步將我校新校區(qū)建成環(huán)境舒興、布局合理、功能齊全、適度超前、區(qū)域有特色的現(xiàn)代化的“美化”、“香化”、“綠化”、“凈化”、“內(nèi)涵豐富”的書香校園。
進(jìn)入常大白云校區(qū)過渡后，我們將面臨許多新的后勤管理問題，特別是學(xué)生運(yùn)動(dòng)設(shè)施、安保設(shè)施、師生就餐管理、校中校的衛(wèi)生、消防安全、交通安全、運(yùn)動(dòng)安全和多媒體階梯教室的借用等等一系列矛盾尤為突出，如何實(shí)現(xiàn)“資源”互通互用，我們將主動(dòng)與常大白云校區(qū)職能部門建立校際間的有效的常態(tài)溝通，充分調(diào)動(dòng)各方資源，建立定期的對(duì)等的部門溝通機(jī)制，解決“校中?！惫芾硭鶐淼难苌?，以求達(dá)到管理互通、“矛盾”優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)后勤管理中“資源”互享、信息互通、成果互用的“校際”合作模式，實(shí)行多方共贏。
我們積極與常大白云校區(qū)安保部、常大白云校區(qū)后勤管理中心聯(lián)系，充分利用常大保安隊(duì)伍和安防系統(tǒng)，“關(guān)愛學(xué)生生命安全、關(guān)注校園不良行為、關(guān)心校園資產(chǎn)安全”。努力把校園不安全因素預(yù)防在萌芽階段、把社會(huì)不安定因素拒絕在校園之外、讓不和諧因素遠(yuǎn)離校園。
主動(dòng)與常大餐飲服務(wù)中心溝通，利用常大食堂的強(qiáng)大服務(wù)保障功能，認(rèn)真做好師生的餐飲服務(wù)工作；定期協(xié)調(diào)召開常大食堂和園花師生就餐協(xié)調(diào)會(huì)，不定期征集師生的合理化就餐建議，建立陪餐制和家委會(huì)定期例會(huì)制……。
積極與常大后勤托管部門溝通，實(shí)行教工校園生活無憂。本學(xué)期我們考慮到師生的實(shí)際情況，將與申通物流、中通物流等物流代理商溝通，實(shí)行教工網(wǎng)絡(luò)暢購無距離；與常大文印中心協(xié)調(diào)，實(shí)行學(xué)生復(fù)印講義優(yōu)惠無限；與常大化苑、學(xué)苑聯(lián)系，解決教師課間加餐實(shí)惠多多。
積極與常大職能部門溝通交流，努力追求師生服務(wù)的“零距離”。
我校資產(chǎn)管理總體目標(biāo)為：制度規(guī)范，人盡其職；管理科學(xué)，物盡其用；勤儉辦校，提高效益；面向師生，管理育人。
本學(xué)期資產(chǎn)管理主要工作：
1.繼續(xù)加強(qiáng)過程管理，認(rèn)真檢查、督促學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資管理制度和各級(jí)管理人員崗位責(zé)任制的落實(shí)。
2.認(rèn)真做好固定資產(chǎn)、低值易耗品和倉庫材料的管理。
3.組織和督促學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資的使用、調(diào)度、維護(hù)和清查工作，對(duì)校產(chǎn)校具進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理，及時(shí)做好維修和保養(yǎng)，提高使用率，確保完好率。
4.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)產(chǎn)物資請(qǐng)購、審批、報(bào)銷、驗(yàn)收、入庫、記帳等六把關(guān)制度；做好各類財(cái)產(chǎn)物資購入、新建、調(diào)入、調(diào)出、報(bào)損、報(bào)廢等工作；繼續(xù)做好財(cái)產(chǎn)物資的清查、盤點(diǎn)、建帳、立冊(cè)工作。
5.繼續(xù)做好微機(jī)臺(tái)帳工作,做實(shí)“三帳一冊(cè)”。
6.認(rèn)真做好一線教師筆記本電腦租金的考核、報(bào)批、發(fā)放等工作。
7.規(guī)范校具設(shè)備的報(bào)廢報(bào)批手續(xù)；認(rèn)真做好20xx年校安工程中拆除房屋的報(bào)廢手續(xù)、調(diào)撥資產(chǎn)的臺(tái)賬處置工作。
8.認(rèn)真做好20xx年年度資產(chǎn)年報(bào)工作。
1.加強(qiáng)教育收費(fèi)管理，認(rèn)真執(zhí)行常州市物價(jià)局、財(cái)政局、教育局等上級(jí)部門的相關(guān)文件；嚴(yán)格控制代辦費(fèi)的使用范圍，不斷加強(qiáng)代辦費(fèi)等費(fèi)用的期初預(yù)收、期中檢查、期末結(jié)算的管理，做到收費(fèi)有依據(jù)、有標(biāo)準(zhǔn)、有公示、有結(jié)算、對(duì)家長(zhǎng)有告家長(zhǎng)書。
2.加強(qiáng)用款計(jì)劃性，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)預(yù)算辦事；嚴(yán)格按學(xué)校財(cái)務(wù)制度規(guī)定辦理經(jīng)費(fèi)報(bào)銷手續(xù)，做到先審批后報(bào)銷。
3.強(qiáng)化校安工程用款的規(guī)范性。
4.嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行20xx年度學(xué)校部門預(yù)算，量入為出和科學(xué)規(guī)范實(shí)效編制20xx年度學(xué)校部門預(yù)算初稿。
5.認(rèn)真做好20xx年年度會(huì)計(jì)年報(bào)工作。
常規(guī)維修工作是服務(wù)處的重點(diǎn)工作之一。我們努力提高服務(wù)質(zhì)量和維修水平，維修工作做到主動(dòng)、耐心、周到，并做到勤檢查、勤修理、勤評(píng)比。常規(guī)維修做到不等、不推、不拖，講求實(shí)效，堅(jiān)持做到隨叫隨修、常壞常修，一般維修不超過一個(gè)工作日，特殊維修保證不影響正常的教學(xué)工作和校園環(huán)境的美化。及時(shí)做好班級(jí)公物維修管理工作，繼續(xù)強(qiáng)化班級(jí)公物維修管理員網(wǎng)絡(luò)體系和常規(guī)的班級(jí)公物維修電子預(yù)約單制度。
實(shí)行校中校重點(diǎn)部位專人定期巡視巡查制度，教學(xué)區(qū)和辦公區(qū)每日上下午巡視、學(xué)生運(yùn)動(dòng)區(qū)和學(xué)生在常大的休閑區(qū)每日定時(shí)巡邏，做到問題早發(fā)現(xiàn)、隱患早處置、安全早知道。
通過逐步細(xì)化后勤服務(wù)，不斷提升后勤保障能力。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十二
活動(dòng)背景：
我市的公交雖說是比較好的，但是也存在這不少的問題，無論是公交車的干凈程度，還是公交的文明出行都有待進(jìn)一步的提高。例如公交車上主動(dòng)給老弱的人讓座，公交上雖然擁擠，但是仍然要給那些需要及時(shí)幫助的人幫助，上下車讓一步等等。
活動(dòng)宗旨：
以推動(dòng)大學(xué)生開展公益實(shí)踐，以弘揚(yáng)公益精神、宣傳社會(huì)公德、倡導(dǎo)公益文化、開展公益實(shí)踐、塑造公益形象為宗旨，開展公益活動(dòng)，宣傳愛護(hù)我公交，文明乘坐，文明出行。
活動(dòng)口號(hào)：
文明公交，文明出行。
活動(dòng)要求：
大學(xué)生與公益文化相結(jié)合，突出實(shí)效性、人文性、公德性，通過傳播公益文化，營(yíng)造科學(xué)、高雅的道德氛圍，使大學(xué)生接受更多的新事物，傳播愛心提高自身修養(yǎng)。同時(shí)使大家感受到公交的干凈與文明的美好，使市民有文明公交的意識(shí)。能在以后的生活中文明出行，快樂旅行。
參與人員：
物理與電子工程學(xué)院公益服務(wù)支隊(duì)全體成員。
1、前期準(zhǔn)備。
（1）、與公交公司聯(lián)系，與他們合作開展本次活動(dòng)。
（2）、隊(duì)內(nèi)討論，選擇最好的實(shí)施計(jì)劃。
（3）、準(zhǔn)備貼在公交上的宣傳物品，以及調(diào)查用的表格等。
（4）、分成四組：一組，清潔公交車；二組，隨車行駛，不斷宣傳愛護(hù)公交，發(fā)放傳單等；三組，隨機(jī)做調(diào)查，并負(fù)責(zé)整理；四組，管理宣傳版，在人流多處展出。
2、活動(dòng)實(shí)施。
（1）、按時(shí)到達(dá)公交公司，首先一組做好車的清潔工作，讓人有耳目一新的感覺。從心理覺得應(yīng)該愛護(hù)這公交。
（2）、二組在公交公司把需要貼的宣傳，貼在車上。隨車出行時(shí)，把傳單發(fā)到乘客手中，適時(shí)解釋。
（3）、三組向各個(gè)人群展開調(diào)查，了解本地的文明公交程度并整理、存檔，并交一份至公交公司（調(diào)查中若遇到村民不給予配合的情況，我們將盡量嘗試通過溝通以及誠懇的態(tài)度來化解，避免沖突）。
（4）、展板內(nèi)容要豐富，以各種行式宣傳。同時(shí)有一文明簽名活動(dòng)隨之進(jìn)行。
（5）、宣傳本次的公益活動(dòng)，讓更多的人加入到公益活動(dòng)的志愿隊(duì)伍中來，讓公益的文化在學(xué)生以及社會(huì)廣為傳播。發(fā)揚(yáng)我國(guó)的光榮傳統(tǒng)。
3．總結(jié)。
（1）、將活動(dòng)的照片，記錄做成展板，放于物理樓前，不僅宣傳了此次活動(dòng)，同時(shí)也展示我支隊(duì)做公益活動(dòng)的舉動(dòng)，將公益事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。
（2）、總結(jié)本次活動(dòng)的成功與失敗，為下一次進(jìn)行工作打好基礎(chǔ)。
（3）、聯(lián)系校學(xué)通社、廣播站等媒體，報(bào)道和宣傳此次活動(dòng)。
4．注意事項(xiàng)。
（1）、在活動(dòng)中大家積極配合，不斷努力克服活動(dòng)中的各個(gè)困難，發(fā)揚(yáng)公益精神。
（2）、我們將主動(dòng)聯(lián)系公交公司及其他可能的支持企業(yè)，以獲取經(jīng)費(fèi)和物資支持，以達(dá)到降低活動(dòng)成本的同時(shí)，最大化宣傳我們的活動(dòng)。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十三
20xx年，xx市人才服務(wù)中心要以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為契機(jī)，按照局黨組和上級(jí)部門的相關(guān)要求，牢牢把握住新時(shí)期新階段人才工作大局，樹立確立人才工作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才服務(wù)和智力保障的理念，抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，推進(jìn)xx人才工作新發(fā)展。
20xx年我中心工作的總體思路是：在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)與省市人才協(xié)作聯(lián)盟工作，進(jìn)一步開發(fā)人才、服務(wù)人才、支持人才，達(dá)到為xx經(jīng)濟(jì)改革提供優(yōu)質(zhì)人才與智力支持的最終工作目的。
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的理念，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型”機(jī)構(gòu)為工作目標(biāo)，以提高人才服務(wù)質(zhì)量為工作核心，規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度管理，推動(dòng)軟硬雙環(huán)境建設(shè)，全面完成人才中心責(zé)任目標(biāo)，高質(zhì)、高效的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使工作的完成真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。
在繼續(xù)鞏固發(fā)揚(yáng)以往工作成績(jī)的同時(shí)，進(jìn)一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。
(一)、檔案管理工作。
20xx年7月7日，省人力資源和社會(huì)保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號(hào)《遼寧省流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范(試行)》，10月末省人才針對(duì)264號(hào)文件對(duì)全省縣區(qū)級(jí)以上人才中心進(jìn)行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為了達(dá)到突出檔案規(guī)范化管理的重要性，全面提升檔案管理水平的工作目的，我中心已經(jīng)通過提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，樹立服務(wù)、安全意識(shí);加強(qiáng)檔案室硬件設(shè)施建設(shè)，改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢(shì)，消除漏洞、彌補(bǔ)不足等具體措施提高檔案管理工作水平。20xx年我中心將繼續(xù)推進(jìn)檔案管理規(guī)范化工作，進(jìn)一步在檔案室硬件設(shè)施建設(shè)上加大投入力度，搬遷至新的辦公地點(diǎn)后，爭(zhēng)取嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，做到庫房、閱檔室、辦公室分設(shè);庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設(shè)備;固定柜式儲(chǔ)存改為密集架式管理。同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實(shí)行分類管理。其中，加大對(duì)大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務(wù)的這部分檔案的管理力度，力爭(zhēng)檔案管理工作再上新臺(tái)階。
(二)、人事代理工作。
20xx年，我中心將進(jìn)一步加快人事代理工作的拓展步伐，充實(shí)人事代理的內(nèi)容，繼續(xù)堅(jiān)持“四個(gè)不限制”措施，逐漸完善“保姆式”全程服務(wù)模式，健全人事代理功能，為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務(wù)。重點(diǎn)開展以下幾方面工作：
1、為了進(jìn)一步規(guī)范我中心的人事代理工作，明年中心將對(duì)辦理人事代理業(yè)務(wù)的人員實(shí)行分類登記和分類管理，具體劃分為大學(xué)生人事代理、流動(dòng)人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。
2、為了加快人事代理工作步伐，我中心將利用人事人才網(wǎng)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)解答等方式，大力宣傳人事代理政策，規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程，不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，簡(jiǎn)化辦理手續(xù)。重點(diǎn)發(fā)揮現(xiàn)代化辦公優(yōu)勢(shì)，減少人事代理服務(wù)中手寫的成分，將一些重要文本材料，如高校畢業(yè)生確定專業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表、工作人員工資變動(dòng)審批表、調(diào)檔函、工資關(guān)系介紹信等，均采用電腦打印，降低人為因素對(duì)檔案材料帶來的不利影響，進(jìn)一步提高人事代理檔案管理的規(guī)范化水平。
3、強(qiáng)化社會(huì)大眾的人事代理意識(shí)，加強(qiáng)與轄內(nèi)各企業(yè)協(xié)調(diào)溝通,加大人才派遣工作指導(dǎo)力度，及時(shí)為到企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生辦理檔案接管、計(jì)算工齡、核定工資、轉(zhuǎn)正定級(jí)等人事代理服務(wù)。
4、在吸納人才到轄內(nèi)企業(yè)工作的同時(shí)，為有意在xx工作又暫未找到合適崗位的各類人員建立人才儲(chǔ)備庫，主動(dòng)為其提供形式更多樣、方式更靈活的人事代理服務(wù)。
5、繼續(xù)擴(kuò)大我市人事代理服務(wù)對(duì)象的范圍。20xx年我中心計(jì)劃將xx辦事處、xx鎮(zhèn)(以下簡(jiǎn)稱“兩街一鎮(zhèn)”)所轄的居委會(huì)工作人員全部參加人事代理，對(duì)其人事關(guān)系和人事檔案實(shí)行集中管理。根據(jù)上級(jí)政策要求，自20xx年各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))所轄居委會(huì)工資人員的人事關(guān)系、人員編制不再納入正式事業(yè)單位管理，改為自治組織單位用人自主的社會(huì)化管理。由于種種原因，我市“兩街一鎮(zhèn)”所轄的居委會(huì)工作人員的人事關(guān)系及人事檔案至今仍由其所屬的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理(而新采用人員已由人才中心按社會(huì)化流動(dòng)人員進(jìn)行管理)。
實(shí)踐證明，由它們自行管理的工作人員的人事關(guān)系和人事檔案出現(xiàn)了許多問題，尤其是檔案材料的真實(shí)性、完整性、可靠性得不到保障，甚至出現(xiàn)檔案材料缺失、任意更改的嚴(yán)重問題。為了給這些工作人員提供更加專業(yè)化、規(guī)范化的人事關(guān)系和人事檔案的代理服務(wù)，根據(jù)流動(dòng)人員和社會(huì)自治組織管理要求及相關(guān)政策規(guī)定，市人才中心計(jì)劃將xx街道辦事處和某鎮(zhèn)政府所轄居委會(huì)在職及退休共余名工作人員納入社會(huì)化管理范疇，開展統(tǒng)一代理、集中管理服務(wù)。目前，我們已將計(jì)劃報(bào)到局黨組，待局黨組研究同意后開展此項(xiàng)工作。
(三)、專業(yè)技術(shù)人員管理工作。
20xx年我中心將繼續(xù)開展大中專畢業(yè)生初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員資格審核評(píng)審工作。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)部門的統(tǒng)一安排，繼續(xù)對(duì)流動(dòng)人員和民營(yíng)企業(yè)開展職稱申報(bào)工作，為符合申報(bào)條件的各類專業(yè)技術(shù)和管理人員及流動(dòng)人員開展中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格的推薦評(píng)審工作。在推薦評(píng)審工作過程中，認(rèn)真做好資格審查工作，嚴(yán)格審核學(xué)歷和專業(yè)工作年限，杜絕弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生。在高層次專家選拔培養(yǎng)工作方面，繼續(xù)深入選拔人才，開展“某市級(jí)學(xué)術(shù)(后備學(xué)術(shù))帶頭人”申報(bào)工作，凸顯我市人才榜樣價(jià)值。
(四)、畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作。
畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作一直是我中心具體人才工作中的重中之重，幾年來此項(xiàng)工作的完成情況走在了全省縣區(qū)前列。20xx年我中心將繼續(xù)以以下幾種方式拓寬多種就業(yè)渠道，積極推進(jìn)人才工作縱深發(fā)展。
1、堅(jiān)持“立足引導(dǎo)，圍繞招考，促進(jìn)就業(yè)”方針，結(jié)合xx市實(shí)際情況，在嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定的前提下，聯(lián)合各相關(guān)部門，通過定向招聘和面向社會(huì)招聘兩種招聘方式開展招聘活動(dòng)，為應(yīng)往屆畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。
2、繼續(xù)推進(jìn)高校畢業(yè)生"三支一扶"計(jì)劃、落實(shí)服務(wù)單位，繼續(xù)接收"三支一扶"高校畢業(yè)生，保證各項(xiàng)生活待遇及時(shí)兌現(xiàn)，鼓勵(lì)、支持大學(xué)生志愿者服務(wù)基層、扎根基層。
3、繼續(xù)對(duì)畢業(yè)生開展就業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)和扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。提高畢業(yè)生就業(yè)能力和直接促進(jìn)就業(yè)工作。針對(duì)那些因受專業(yè)限制而難以就業(yè)的全日制高校畢業(yè)生，我中心將鞏固與省內(nèi)各培訓(xùn)院校的合作關(guān)系，對(duì)其實(shí)行全程免費(fèi)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
4、繼續(xù)利用全方位立體式服務(wù)平臺(tái)，廣泛收集各類用工信息。我中心十分重視與轄內(nèi)各大中小型企業(yè)的聯(lián)系與合作，xx人事人才網(wǎng)站專門設(shè)立重點(diǎn)企業(yè)招聘專欄，定期為各大企業(yè)免費(fèi)發(fā)布招聘信息。同時(shí)通過每年堅(jiān)持對(duì)一些重點(diǎn)骨干企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研工作，我中心建立起以十幾家重點(diǎn)骨干企業(yè)為中心，依托眾多中小型企業(yè)的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，此項(xiàng)舉措既為流動(dòng)人員和大中專畢業(yè)生提供了充足的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)，針對(duì)一些企業(yè)急需的專業(yè)技術(shù)型人才，我中心也能夠及時(shí)利用全方位立體式服務(wù)平臺(tái)為其廣招英才，解企業(yè)燃眉之急。20xx年我中心將繼續(xù)擴(kuò)大完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，爭(zhēng)取半年開展一次企業(yè)調(diào)研，同時(shí)召開兩次以上專場(chǎng)招聘會(huì)。
(五)、流動(dòng)黨支部繼續(xù)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作。
20xx年我中心流動(dòng)黨支部將積極配合市委組織部、市委宣傳部開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，圍繞創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)強(qiáng)”優(yōu)秀黨務(wù)工作者等三方面內(nèi)容，結(jié)合流動(dòng)黨支部特點(diǎn)，采取靈活多樣的`工作形式，繼續(xù)開展流動(dòng)黨員創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先教育工作。中心黨支部共有在冊(cè)流動(dòng)黨員110名，全部為大中專以上學(xué)歷人員。針對(duì)支部黨員鮮明的高學(xué)歷層次，高素質(zhì)水平，高地域流動(dòng)等特點(diǎn)，堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先、方式創(chuàng)新”，緊緊圍繞推進(jìn)黨的思想、組織、制度建設(shè)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，采取宣傳媒體化、學(xué)習(xí)數(shù)字化、溝通網(wǎng)絡(luò)化等多種創(chuàng)新方式，大力提高流動(dòng)黨員黨性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部凝聚力，確保流動(dòng)黨員“流動(dòng)不流失、離鄉(xiāng)不離黨“。爭(zhēng)取通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，大力樹立和宣傳優(yōu)秀黨員典型，進(jìn)一步提高流動(dòng)黨員在各自工作崗位上發(fā)揮先進(jìn)模范作用的自覺性。
(六)、人力資源配置與人力資源市場(chǎng)監(jiān)管工作。
1、繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、派遣、交流工作，堅(jiān)持“創(chuàng)新服務(wù)，多模式管理”，加大我市畢業(yè)生工作和人事人才工作的對(duì)外宣傳和交流工作，及時(shí)將我市人才開發(fā)、管理、服務(wù)工作的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)上報(bào)上級(jí)部門，并與同級(jí)各部門相互交流、相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)讓我市的人才工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
2、省人才12月對(duì)我市進(jìn)行調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步加強(qiáng)縣(區(qū))人力資源市場(chǎng)的監(jiān)管工作。此項(xiàng)工作是我中心對(duì)人才中介場(chǎng)所管理的薄弱環(huán)節(jié)。雖然縣(市)一級(jí)人才中心還未具有對(duì)本地人才中介機(jī)構(gòu)的審批權(quán)限，但20xx年我中心將按照上級(jí)部門的要求，采取行之有效的措施，對(duì)轄內(nèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記與監(jiān)管，促進(jìn)此項(xiàng)工作的順利展開。
(七)、人員隊(duì)伍自身建設(shè)。
為了進(jìn)一步推動(dòng)我市人才工作向前發(fā)展，20xx年我中心將繼續(xù)加強(qiáng)人事人才管理法規(guī)和政策方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，樹立人事干部良好形象，不斷提高“窗口”辦事效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，做到政務(wù)公開，增強(qiáng)工作的透明度，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
xx市人才服務(wù)中心。
日期
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十四
為保持低生育水平，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，并結(jié)合我鄉(xiāng)計(jì)生工作實(shí)際，特制定以下工作計(jì)劃。
計(jì)生工作宣傳教育是先導(dǎo)，技術(shù)服務(wù)是保證。在宣傳工作中要體現(xiàn)各村組的實(shí)際情況，采取多式多樣的宣傳方式，大力開展計(jì)劃生育政策法規(guī)、《流動(dòng)人口管理?xiàng)l例》等的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的人口意識(shí)，促進(jìn)人們生育觀念的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)展新型的生育文化。每?jī)赡赀M(jìn)行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會(huì)到計(jì)劃生育不只關(guān)心她們不能違反計(jì)劃生育政策，對(duì)她們的身體健康也十分關(guān)注，讓她們多一些對(duì)計(jì)劃生育的理解。
我所要堅(jiān)持以人為本，以人的發(fā)展為中心，全心全意為人民服務(wù)的思想，減少大月份的引產(chǎn)，同時(shí)做好婦女的生殖健康保健工作。開展放（取）環(huán)、及婦科常見病的診治?！叭标P(guān)懷是我所工作的重點(diǎn)，每月統(tǒng)計(jì)服葉酸人員名單，并通知到本人到醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)取葉酸片，并發(fā)給生育關(guān)懷小拆頁，供大家學(xué)習(xí)參考。每年對(duì)服藥、皮埋人員進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，對(duì)節(jié)育器到期的婦女建議到所更換，對(duì)不孕（育）人員集中帶到縣站進(jìn)行初查初治，定期對(duì)以孕、產(chǎn)、術(shù)后、不育（孕）人員進(jìn)行隨訪。計(jì)生委給我們定制了“三育”關(guān)懷活動(dòng)效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關(guān)懷活動(dòng)的效果。
計(jì)劃生育工作涉及到萬戶千家，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)：
1、為群眾講解計(jì)生方針政策及有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。
2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。
3、向她們介紹長(zhǎng)效避孕措施的好處，通過咨詢服務(wù)工作，深入扎實(shí)地開展計(jì)劃生育工作。
4、開展計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我所定期為村專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除出生缺隱相關(guān)知識(shí)、咨詢?nèi)~酸片發(fā)放工作流程及要求的其它知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使專干們熱愛計(jì)生工作，增強(qiáng)責(zé)任感，提高了專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
xx鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)所
20xx年1月10日
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十五
20xx的一年里，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，我計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度工作計(jì)劃：
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)等為主。
加強(qiáng)員工主動(dòng)問候、主動(dòng)告別、主動(dòng)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)功、主動(dòng)挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動(dòng)營(yíng)銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對(duì)主動(dòng)營(yíng)銷：首先我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營(yíng)銷知識(shí)努力將所學(xué)理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時(shí)能夠主動(dòng)詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對(duì)性的推薦。
對(duì)于主動(dòng)服務(wù)的其他指標(biāo)如主動(dòng)詢問、主動(dòng)挽留等指標(biāo)，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營(yíng)業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程，要求各崗位的營(yíng)業(yè)員在接待客戶時(shí)，要主動(dòng)問候客戶“您好！請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的需求對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動(dòng)挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，營(yíng)業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。
主動(dòng)服務(wù)尤其是主動(dòng)營(yíng)銷的考核壓力可以逐級(jí)傳遞，分層考核，把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營(yíng)業(yè)廳都是月度任務(wù)，營(yíng)業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作，主要如下:
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對(duì)自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn)，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制度，以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會(huì)成為對(duì)我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會(huì)離開我們，往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山弧⒈舜送ㄟ^投訴更了解對(duì)方，或覺得在情感層面有些愧對(duì)我們，最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個(gè)：
a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識(shí)）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動(dòng)：先態(tài)度，后行動(dòng)做一個(gè)良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對(duì)情緒要擴(kuò)大，針對(duì)事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個(gè)臨界點(diǎn)，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學(xué)會(huì)識(shí)別客戶情緒的臨界點(diǎn)，對(duì)于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十六
按上級(jí)有關(guān)通知精神，我站非常重視突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以“明確責(zé)任、強(qiáng)化責(zé)任、追究責(zé)任”為核心，成立突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，站長(zhǎng)張靜為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)張蓮花為副組長(zhǎng)，所有職工為組員。所有組員都是責(zé)任人，并且責(zé)任到各科室，落實(shí)責(zé)任狀，層層負(fù)責(zé)，人人有責(zé)。全站職工齊抓共管，共同營(yíng)造安全、穩(wěn)定、文明、健康、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
（一）、加強(qiáng)消防安全檢查。
我站始終把消防安全問題放在首要位置。按照公安、消防部門的要求嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)站的防火措施，開展消防安全專項(xiàng)整治工作，并進(jìn)行消防安全大檢查，對(duì)各診室、計(jì)算機(jī)室、手術(shù)室、檢驗(yàn)室、藥房、辦公室等逐一排查，對(duì)電器、電線、滅火器材、消防水源進(jìn)行了全面的檢查，有的科室電線插板多亂、用電水壺?zé)?，?dāng)場(chǎng)指出問題、解決問題。做到了排查不留死角。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正解決。
（二）、加強(qiáng)門衛(wèi)值班檢查。
門衛(wèi)人員符合國(guó)家勞動(dòng)用工條件，配備了必要的防范器材，門衛(wèi)人員24小時(shí)在崗；制度上墻，從而規(guī)范了門衛(wèi)管理，加強(qiáng)監(jiān)控管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)有可疑風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)上報(bào)，做好早發(fā)現(xiàn)、早處置，早應(yīng)對(duì)，最大限度減少其造成的危害。
（三）、醫(yī)療安全檢查。
定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)的培訓(xùn)，要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照診療常規(guī)、嚴(yán)守醫(yī)療原則開展醫(yī)療工作，防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生。
（四）、整改項(xiàng)目：
1.停用科室使用的電水壺，配備保溫壺，要求統(tǒng)一到二樓熱水器用開水；2.查找檢驗(yàn)科天花板漏水原因并維修，防止漏電導(dǎo)致火災(zāi)，避免因漏水損壞醫(yī)療設(shè)備；3.加強(qiáng)藥品，藥具管理，安排專人負(fù)責(zé)，簽訂責(zé)任制度書；4.高壓氧瓶及時(shí)更換，確保正常使用；5、對(duì)高壓消毒相關(guān)部件定期送往質(zhì)量監(jiān)督部門檢查，杜絕安全隱患，確保安全；6.定期檢查電器及醫(yī)療設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題并盡快維修；7.增加滅火器數(shù)量；8.擬定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；9.簽定《突發(fā)事件安全責(zé)任書》。
為了把安全教育工作真正落實(shí)到全站職工一言一行中去，為達(dá)到我站“無安全隱患，無安全事故，無醫(yī)療差錯(cuò)”的目的，我站把安全工作作為重點(diǎn)工作來抓，形成了“人人講安全，事事看安全，安全無小事”的良好局面，通過宣傳教育增強(qiáng)了廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高安全防范能力。
雖然我站在突發(fā)公共事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查監(jiān)督工作方面做了大量工作和積極努力，但仍然存在一些不足：一是部分職工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作重要性的認(rèn)識(shí)還有待加強(qiáng)；二是我站對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力以及排查隱患的管理水平還有待提高。因此我站還應(yīng)繼續(xù)大力開展安全宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造和諧安全的氛圍，提高全站職工安全防范意識(shí)，使一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十七
20xx年，我站將根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實(shí)際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深進(jìn)居民、服務(wù)居民，增進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作以下：
2、認(rèn)真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實(shí)35歲以上人群首診測(cè)血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對(duì)高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對(duì)面回訪為主，展開健康體檢一次。同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。
4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報(bào)告制度，爭(zhēng)取使我站的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)，正確率達(dá)100%。
5、做好健康宣傳教育，對(duì)社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識(shí)講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預(yù)防、婦幼保健知識(shí)、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識(shí)】，每一年6次主題宣傳板報(bào)，讓居民對(duì)衛(wèi)生保健的知識(shí)更加進(jìn)步。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十八
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，動(dòng)員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度，特制定本工作計(jì)劃。
堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為指引，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，堅(jiān)持志愿服務(wù)社會(huì)化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，以推進(jìn)志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，通過廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動(dòng)，整合社會(huì)資源，推動(dòng)全街志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。
以《全國(guó)志愿服務(wù)測(cè)評(píng)體系》為依據(jù)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn)，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動(dòng)力，以完善機(jī)制為保障，與學(xué)雷鋒活動(dòng)相結(jié)合，用制度化實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，壯大服務(wù)力量。
堅(jiān)持依托轄區(qū)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛調(diào)動(dòng)各種積極力量，加強(qiáng)注冊(cè)志愿者隊(duì)伍、專業(yè)志愿者隊(duì)伍、骨干志愿者隊(duì)伍。堅(jiān)持尊重志愿者的主體地位，不斷調(diào)動(dòng)激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的內(nèi)在積極性，充分發(fā)揮志愿者骨干隊(duì)伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊(cè)志愿者的專業(yè)服務(wù)水平。
（二）把握服務(wù)方向，健全長(zhǎng)效機(jī)制。
1、抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng)開展。
一是以鄰里守望為主題，做好關(guān)愛他人志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：
（1）開展敬老志愿服務(wù)；
（2）開展愛幼志愿服務(wù)；
（3）開展助殘志愿服務(wù)。
二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好七類志愿服務(wù)：
（1）開展文明禮儀知識(shí)普及志愿服務(wù)；
（2）開展公共場(chǎng)所文明引導(dǎo)志愿服務(wù)；
（3）開展文明交通志愿服務(wù)；
（4）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)；
（5）開展社區(qū)志愿服務(wù)；
（6）開展文化體育志愿者進(jìn)學(xué)校志愿服務(wù)；
（7）開展應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)。
三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛自然志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：
（1）開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù)；
（2）開展保護(hù)裕安山水志愿服務(wù)；
（3）開展植樹造林志愿服務(wù)。
2、不斷深化社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)是志愿服務(wù)的依托，是各類志愿服務(wù)資源匯集場(chǎng)所，也是實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區(qū)志愿服務(wù)陣地重點(diǎn)抓好三項(xiàng)：一是社區(qū)志愿服務(wù)廣場(chǎng)。做到“10個(gè)有”，即有固定場(chǎng)所，有專人負(fù)責(zé)，有服務(wù)隊(duì)伍，有服務(wù)項(xiàng)目，有服務(wù)時(shí)間，有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，有規(guī)章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務(wù)活動(dòng)。
二是社區(qū)志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會(huì)和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實(shí)發(fā)揮作用。
三是志愿服務(wù)培訓(xùn)場(chǎng)所。不定期邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士對(duì)社區(qū)志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)技能。
3、抓好黨員志愿服務(wù)活動(dòng)開展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進(jìn)社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)工作鍥機(jī)，廣泛開展“進(jìn)社區(qū)、亮身份、辦實(shí)事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務(wù)活動(dòng)。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐，積極組織開展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動(dòng)，將黨員的先進(jìn)性和志愿者的奉獻(xiàn)心充分結(jié)合，發(fā)揮廣大黨員在知識(shí)、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢(shì)促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，培育志愿文化。
1、加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對(duì)本年度內(nèi)積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)的集體和個(gè)人，及時(shí)向上級(jí)推薦申報(bào)優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)秀志愿者，通過評(píng)選表彰激勵(lì)機(jī)制，樹立身邊可學(xué)可信的志愿者先進(jìn)典型。
2、加強(qiáng)信息宣傳，傳播服務(wù)理念。利用街道、社區(qū)（村）網(wǎng)站，普及志愿知識(shí)、傳播志愿服務(wù)理念，加大對(duì)皖西日?qǐng)?bào)、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的活動(dòng)宣傳，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會(huì)環(huán)境。
服務(wù)工作年度工作計(jì)劃篇十九
一、切實(shí)做好心理健康服務(wù)工作。作好個(gè)體咨詢、電話咨詢?yōu)榫用裉峁┙】到逃?wù)。利用板報(bào)、櫥窗定期更換活動(dòng)信息及相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，開展不同形式的居民培訓(xùn)教育活動(dòng)。
二、開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。大力宣揚(yáng)“人人為我、我為人人”的服務(wù)理念和獻(xiàn)愛心宣傳，以大型便民服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)開展宣傳活動(dòng)，使弱勢(shì)人員成為轄區(qū)單位社會(huì)團(tuán)體共同關(guān)注的群體。
三、深化“志愿者服務(wù)”活動(dòng)。一是突出以上門服務(wù)為重點(diǎn)的家政服務(wù)。發(fā)動(dòng)志愿者參與家政保潔服務(wù)，服務(wù)人數(shù)在上年基礎(chǔ)上提高20%以上。組織志愿者“一幫一”助困和參加公益性服務(wù)。
四、努力開展大型戶外公益性活動(dòng)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)志愿者，利用社區(qū)資源開展形勢(shì)多樣的便民利民服務(wù)。
五、改善設(shè)施單一現(xiàn)狀，為居民文化、健身活動(dòng)提供便利條件。
六、開展文化周活動(dòng)，開展“構(gòu)建文明、和諧”系列活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的社區(qū)服務(wù)氛圍。
七、強(qiáng)化內(nèi)政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深化工作制度，在保持現(xiàn)有的殘疾人服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間的基礎(chǔ)上，增加晚間和雙休日服務(wù)時(shí)間。
八、開展便民利民服務(wù)，做好敬老愛幼、幫困、助殘服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)發(fā)揮好社區(qū)家政服務(wù)隊(duì)作用，為空巢老人及需要幫助的居民提供信息服務(wù)。
九、.積極開展文體活動(dòng)、健康知識(shí)講座等服務(wù)。
十、.加大對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口的全方位服務(wù)，就業(yè)、就醫(yī)、保障、讀書、住房及助困服務(wù)。
十一、.增強(qiáng)對(duì)無物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，完善住宅用房改經(jīng)營(yíng)性用房服務(wù)。
十二、以法律進(jìn)社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，認(rèn)真做好法律、道德、精神文明和調(diào)解矛盾糾紛服務(wù)。
十三、開展社區(qū)“共駐共建”服務(wù)，上門配合單位解決難題。
十四、加強(qiáng)和渝州社區(qū)醫(yī)院合作，進(jìn)一步提高“就診應(yīng)急”上門服務(wù)。