競聘店長演講稿(專業(yè)21篇)

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    演講稿可以通過適當的幽默和個人故事來增加親和力,拉近與觀眾的距離。那么如何寫一篇引人入勝的演講稿呢?首先,要明確演講的目的和主題,確定要傳達的核心信息。其次,需要進行充分的調研和準備,收集并整理相關資料,確保演講內容的準確性和可靠性。此外,演講稿的結構要清晰合理,包括引言、正文和結尾,各部分之間要有邏輯銜接,使整篇演講流暢連貫。每篇優(yōu)秀的演講稿都有其獨特之處,讓我們一起欣賞一些經典的范文。
    競聘店長演講稿篇一
    管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以以純的企業(yè)文化為基礎,實際情況為主,客觀環(huán)境為輔,培養(yǎng)員工的`自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,而是把“以純”這個品牌形象充分本土化,和江西當地文化更好地融合。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學習,才能取長補短,相互輔助。
    就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,監(jiān)督應運,分析應運中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪,但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。
    假如我是一名店長,我會加強服務質量的提升。商品是有形的,而服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質服務。例如:服務用語不能單純呆板地執(zhí)行,而要真正使陽光服務照耀到消費者;樹立服務明星及楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務趕、幫、超的良好氛圍。
    假如我是一名店長,我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個連鎖店的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。
    假如我是一名店長,我要從與員工感情、員工的自我價值實現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,我要時時關心員工的生活,食堂吃得怎么樣,業(yè)余生活搞得好不好,他們的家庭中有沒有困難,有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等,盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事,做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞,員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰,這是不容質疑的。雖然沒有絕對的公平,但我要盡量做到公平,這能讓員工自己把握其中的厲害關系。
    扣員工的工資。當企業(yè)遇到困難,我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情,別管和領導有沒有直接的關系,都要承擔一半的責任”,我覺得很有道理。出現問題不能躲,要率領員工去解決,自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領導,讓員工們心里踏實、放心,能夠全心全意地為企業(yè)服務。
    以上關于競聘競職演講稿范文由統(tǒng)一整理,請繼續(xù)關注。
    競聘店長演講稿篇二
    尊敬的各位領導,各位同事:
    大家好!
    我是來自xx店的一名理貨組長,我叫xx。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里,我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個店長競聘席上,我深感榮幸。謝謝領導給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺,讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來,勾畫丹尼斯輝煌的明天。
    我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發(fā)現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
    1、培養(yǎng)員工的自信心,加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài),做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,更要注重團隊協作。
    2、加強服務質量的提升。商品是有形的,而我們的服務是無形的,今天的消費者更加注重服務的質量,服務是提升競爭力,創(chuàng)造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業(yè)人員熟練掌握商品知識,更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質服務。服務用語不能單純呆板地執(zhí)行,而要真正使陽光服務照耀到顧客,讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模,使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范,形成服務竟比的良好氛圍。
    3、如何做好店長:店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的各項指標;他更是一個中間人,是上級與整個店的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任,只有大家相信你,才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面,不僅要做到工作上的關心,同時對她們的生活及家庭上也要時時關心,做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規(guī)章制度辦事,做到獎罰分明,對做的好的員工要表揚和獎賞,對違反管理規(guī)章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才,我還要識才用才,做一個優(yōu)秀的伯樂,使有能力的人施展他的才華,給他一個展示的空間,我要做一個讓員工們心里踏實、放心,信任的領導。
    競聘店長演講稿篇三
    尊敬的各位、同事:
    大家好!
    現任財務副店長一職,感謝各位給我再一次展示自我的機會,在公司兩年多的工作和學習,我對大中連鎖經營的模式的,也感悟到了,在大中大家庭中,的幫助,團隊的,使我有機會學習并自身素質,連鎖店的綜合管理能力。
    我是一名店長,我我的個人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,有較強的學習和能力,理解能力強,組織能力精,溝通能力好。當然我也有的,例如:經驗,我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的素質:我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,也具備了店長應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
    我曾經在多個門店工作過,既要高層的權威,又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正我有的人格魅力和做人宗旨,與共事的同仁們了深厚的感情,到舊宮店工作我在日常生活和工作中,個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條要求。
    我所在門店的發(fā)展,我想公司能有法可依,我定會有法必依,執(zhí)法必嚴,必糾,我會在理解好公司所下達的指令,以最快的速度下店內各,并督促各漸漸到位且化,要到每個人、每個點,讓連成一條線,門店組成網,公司展開面,也說讓點連起來成線,線組起來成網,網疊起來成面。我想也面撲開了,公司才能更快的發(fā)展,的強大。
    我做為一名店長不只是需要理解下達任務的是,更的是如何,我的做法“五要”,為今后公司的任務打下的基礎,“五要”是指:
    1、要溝通:經常與我店周邊地區(qū)并且與店內經營的地方及溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)”,為今后我店在店外搞促銷活動需要幫助時的條件。
    2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下的基矗。
    3、要交流:經常與各經理、員工及促銷交流,店內及店外所不知道并且與店內銷售息息的情況,真正取他人之長,避己之短。
    4、要:即任何未曾經歷過的事情要這件事的過程與結果,真正了才會把這件事做的完美,工作當中所遇到的任何問題我都要這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
    5、要總結:總結過往經驗,將未曾的事情吸取教訓,的事情尋找實施時的,把經驗投入到以后的工作中去。
    除上述幾點以外我兩點也非常。
    店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定的基礎,店面行政管理應首位。
    1.逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能,防止死角的。
    2.注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員各自的潛能,使之愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂、會管理的高素質人才。
    3.分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
    4.的、能夠的條件,、布置的店面環(huán)境,的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
    5.以“為您服務我最佳”為宗旨,在人員服務,服務意識教育的,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的,的全心全意為顧客著想,投拆。
    6.安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕給公司帶來不必要的損失。
    7.的外圍環(huán)境,好與的合作關系,以不必要的麻煩。
    1.商品進、銷、存的管理,規(guī)律,商品庫存周轉率,不積壓商品,貨,使庫房商品管理趨于科學化、化。
    2.全店銷售,將銷售任務細化、量化,到每個、品牌、人員,并的數據分析。
    3.在節(jié)假日上做文章,公司的促銷活動,及店內的活動,宣傳及布置的工作。
    4.抓好大宗、集團購買的接待工作,一人接待,,讓顧客感到、快捷的服務。
    5.知已知彼,市場調研,分析總結的差距,,以順應市場的發(fā)展,市場占有率。
    6.盡的降低成本,開源節(jié)流,以開支。
    是我對店內管理的設想,如有之處希望各位指正,公司能夠平臺給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優(yōu)秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識的為公司努力工作,我相信“月亮發(fā)光是證明太陽的”公司發(fā)展才能映照出我的進步。我會在以后的工作中努力,勤奮。
    競聘店長演講稿篇四
    我很榮幸參加這次副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現自我的千載難逢的機會。
    我叫xxx.現工作于xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考核,xx年10月我很有幸加入xxx集團公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束后,我以優(yōu)異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作,當時在店里是一名記帳員,主要負責貨品的記帳核對,統(tǒng)計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學,積極求問,認真細致,做好貨品的核計,統(tǒng)計,調配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。
    由于老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節(jié)每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監(jiān)督下,我用認真負責的工作態(tài)度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學習銷售技巧,業(yè)務知識,也不斷的看書學習,了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
    助手理應協助店長管理好店內的環(huán)境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環(huán)境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養(yǎng)和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環(huán)境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務,貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務,有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協調好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導地位,同時更能保障公司更多的利益。
    無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領導和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續(xù)努力,成為大家心目中最優(yōu)秀的我,因為我有一顆執(zhí)著銳意進取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
    競聘店長演講稿篇五
    尊敬的各位領導、同事:
    大家好!
    感謝公司為我提供了店長競選崗位競崗的機會,我愿意接受考驗和挑戰(zhàn),希望公司能信任我、支持我。
    我是20__年__月進入公司的,在這一年九個月的時間里,我由一名實習導購慢慢轉變成了一名代店長,在這些日子里我知道了自己所做的事情和自己所處的位置的責任,我們只有不斷的進步,不斷的學習好的銷售知識,從而才能完成我們所要面臨的工作要求和新的挑戰(zhàn)。
    門店店長,對于三福這個只做直營店的企業(yè)來講,有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個角色,一是贏利責任人,二是店務管理者,三是企業(yè)文化與制度的傳達者和執(zhí)行者。因此作為一店之長同時擔有商品營銷管理、門店行政管理和企業(yè)文化傳導三方面的責任,我覺得競聘店長應能做到以下幾點:
    針對三福的消費群體還要懂得與時間賽跑,自身要活躍在時尚前沿,對時尚有一定的判斷力和預知能力。在門店經營中要懂得加強商品進、銷、存的管理,掌握商品的銷售周。期,以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。
    首先是要做好門店人員管理。一是平時應該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養(yǎng),在團結的思想基礎上形成團結的習慣;二是從崗位上進行管理。將崗位職責分工細化,發(fā)現員工的潛能,尋其合適的崗位,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,做到人盡其才;三是從員工的素質上進行管理。注重員工的言談舉止,提高員工業(yè)務素質的同時注重員工個人修養(yǎng),畢竟員工在現場的行為舉指,代表公司形象,提高員工個人修養(yǎng)也是在維護門店形象。
    店長競聘作為公司與員工之間連接的紐帶,在中間是起著一個承上起下的作用。在企業(yè)文化及制度的傳導方面,要經常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓和實踐活動,同時注重企業(yè)文化體現在日常經營管理中,用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。
    所以我能否店長競聘上崗成功我都要感謝你,感謝你給了我生活和工作的舞臺,讓我再次代表沒有機會走上這個舞臺的每一位人說聲“謝謝,祝福你的腳步越來越穩(wěn)健,我愿做你最忠實的孩子,跟隨你的腳步成長、前行!
    崇高的飛翔吧!你不僅僅是你自己,你更是大家的希望和快樂!”
    我的競職演講完畢,謝謝大家!
    競聘店長演講稿篇六
    尊敬的各位領導及同事們:
    大家好!
    在這里公司員工的積極面與消極面也都體現了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出門店店長競聘演講稿。其次,我是抱著學習的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺演講,接受領導與大家對我的挑選。
    我的競聘崗位是:郝莊店店長。
    我競爭門店店長,我認為我的個人優(yōu)勢在于:有一年半的物流管理經驗,在工作的時候,經常得到經理的好評,做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了,有一定銷售經驗和管理經驗同時也對入庫,打調單這方面接觸的多,多產品也有一定的了解。我熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,善于溝通、工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,同時具備了店長應具備的才能,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我有持之已恒的決心競聘店長演講,有較強的學習能力,勤于思考,有良好的團隊精神。
    為了我今后所在門店的正常發(fā)展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位并且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網,網疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發(fā)展。
    另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是我們如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“店長競聘”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五點”是指:。
    1、要溝通:經常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。
    2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地為今后的工作打下良好的基礎。
    3、要交流:經常與店內員工以及各門店員交流、(店長競聘書),了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
    4、要了解:即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
    5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入門店店長競聘報告到以后的工作中去。
    店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
    1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
    2.作為高級餅店企業(yè),所有員工都要求專業(yè)。注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
    3.以“追求顧客滿意”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
    4.建立分明的獎懲制度競聘店長助理演講稿,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體。
    5.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
    6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
    1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于合理化。
    2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個人員。
    3.在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充房產中介店長競聘分做好宣傳及布置的工作。
    4.盡可能的為公司降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
    1.我相信沒有完美的個人,只有完美的團隊。當今社會效率是第一、團隊合作是主題、我們要加強個人綜合素質的提高,加強團隊提升協作力。
    最后以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希。
    望各位領導加以指正,我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。
    競聘店長演講稿篇七
    我叫___,現年___歲,現任___新特藥藥店店長,自19___年師范畢業(yè)至今一直在本單位工作,期間大部分時間從事的都是藥品零售工作,20___年通過公司公開競聘被任命為___開發(fā)區(qū)藥店店長。至今已有十年時光,其間一直都是愛崗敬業(yè)、認真負責、善動腦、勤思考、愛學習。能較好的完成公司下達的各項任務指標和考核,對藥品零售工作有一定的管理經驗和積累,今天競聘的是零售連鎖店長一職。
    面對醫(yī)藥零售行業(yè)目前所處的大環(huán)境,我個人認為傳統(tǒng)意義上的零售藥店本身具有的弊端限制了自身的競爭力。是不具備發(fā)展前景和優(yōu)勢的,也就是企業(yè)想要在當前硝煙四起的競爭中獲得一席之地,必須做大做強!而對于醫(yī)藥零售行業(yè)只有通過連鎖,對各種渠道資金進行整合。在“統(tǒng)一標識,統(tǒng)一配送,統(tǒng)一管理”下,企業(yè)才有可能擴大規(guī)模,完善競爭力,謀求可持續(xù)發(fā)展。因此,我認為___公司領導組織創(chuàng)建新的零售連鎖公司,是具有前瞻性眼光的,是英明之舉、是順勢而為,是公司發(fā)展壯大的必由之路。
    (1)以服務促銷售
    (2)以制度來管理
    (3)以創(chuàng)新求發(fā)展
    第一點:以服務促銷售
    首先聲明一下,我這里所談的“服務”不是指單純意義上的服務質量和服務態(tài)度。而是體現在店內的方方面面,將服務的內容向深度和廣度發(fā)展。
    1、經營定位和方向
    隨著社會的發(fā)展,人民文化生活水平的提高。廣大老百姓的觀念也發(fā)生了巨大的變化,由原來的“治病為主”到現在的“防病為主”。注重保健、追求健康已成為一種潮流和大趨勢。同時,隨著新醫(yī)保政策的出臺,藥店單靠賣藥難以盈利的情況更加突出。因此,藥店走多元化商品盈利模式是勢在必行,迫在眉捷。除了最大限制的優(yōu)化店內商品結構,讓老百姓用到放心的健康用品之外,作為店長我還會在以后的門店管理工作中,創(chuàng)新開拓,不斷合理開發(fā)新的經營范圍和服務項目。比如,思考到引進名牌化妝品、美容護理、健康保健、養(yǎng)生類的圖書,聯合醫(yī)院醫(yī)生,診所……等等。以多元化經營提高店內銷售量、創(chuàng)造更多效益。
    2、增添服務設施和內容
    創(chuàng)造整潔合理布局的店內環(huán)境,以服務內容和細節(jié)的人性化,方便客戶、滿足客戶、留住客戶。以忠實顧客的培養(yǎng)壯大,提高鞏固銷售量。舉例說明:
    自今年5月6日接任新特藥店店長之后,首先我?guī)ьI店員對店內整個庫存商品進行了徹底的檢查與熟悉。找出六個月內近效期藥品和庫存量大的藥品,集中促銷。對首推和高毛利品種重點熟悉,找出賣點。并打出醒目價簽以便推銷。補充了一些欠缺品種,同時上了一些日化、器械和季節(jié)性商品等。把店內衛(wèi)生責任到每個店員身上,要求定時定期打掃和維護。
    并且,先后增添了血壓計、血糖儀、電子秤、飲水機等設施設備。通過免費給顧客測血壓、測體重,免費飲水和臨時休息,成本價測血糖等服務項目的開展與實施。并充分利用會員卡和代金卷的發(fā)放(這是我上任之前所沒有實行的)。有效地增加了客戶在店內的停留時間,吸引了人氣,促進了客戶的二次消費,為進一步發(fā)展為忠實客戶創(chuàng)造了條件。切實有效的增加了店內客流量,促進了銷售量的增長,毛利率的提高。這樣良性循環(huán)下去,我相信成效會在以后的銷售業(yè)績中越來越好的體現出來。
    總之,圍繞“服務”二字,以經營多元化,服務人性化、細節(jié)化來促進銷售的增長,效益的提高。
    第二點:以制度來管理
    首先,認真學習領會公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,做好執(zhí)行。通過公司各項規(guī)范有序的管理條款、詳盡的管理守則,規(guī)范員工的行為。做到一切工作制度化管理、規(guī)范化管理。
    2、加強店內對gsp認證制度的學習,以此對店內日常經營工作,和藥品養(yǎng)護工作規(guī)范化管理,做好各項檢查驗收和記錄。合理店內庫存結構,做到“先進先出”良性循環(huán)庫存周轉率。做到帳貨相符,最大限度的降低藥品失效帶來的損失。
    第三點:以創(chuàng)新求發(fā)展
    門店要生存,就要發(fā)展。要發(fā)展,必須創(chuàng)新。
    下面談談我的幾點創(chuàng)新思路:
    1、積極尋找適合自身門店的發(fā)展模式,以服務手段的多樣化、經營形式多元化,通過不斷創(chuàng)新完善門店競爭力。謀求培育自己店面的經營特色,打造出獨具自己經營特色的品牌店。
    2、全面提高自身和員工素質。加強培訓與學習,全面提高員工專業(yè)知識和服務技巧。同時,還要讓公司員工了解公司企業(yè)文化。培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀、就業(yè)觀。培養(yǎng)團隊精神和創(chuàng)新意識。只有全面提高員工素質才能更好的為消費者服務,為公司創(chuàng)造效益。 同時,作為店長要深刻明白自己所擔職務,具有承上啟下的關鍵作用。要有責任感和使命感,加強學習,學會組織、善于溝通。引導店員創(chuàng)造性的開展服務工作。同時,善于把不同的服務需求和存在問題歸納總結,反饋公司總部。為公司制定和調整營銷方案提供依據。
    3、不斷創(chuàng)造新舉措 在以后的經營戰(zhàn)略中,融入服務創(chuàng)新思想。善于發(fā)現市場變化,果斷添加新的服務舉措和行動。使戰(zhàn)略更加機制化、靈活多樣化、切實有效化。
    總之,以上我所談的“以服務促銷售,以制度來管理,以創(chuàng)新求發(fā)展”這三點,將會貫穿在我以后的門店管理工作中。我將努力帶出一個責任感強、主人翁意識重、專業(yè)技能棒,以服務創(chuàng)新為第一的精兵強將隊伍,在民權打造出一個獨具自己經營特色的品牌藥店,為公司創(chuàng)造更多的效益。以華杰公司這塊厚土,體現自己的價值,為公司發(fā)展做出自己的貢獻。請在座各位領導相信我、理解我、支持我,謝謝大家。
    競聘店長演講稿篇八
    尊敬的各位領導:
    早上好!
    我叫xxx,來自xx分公司,橫跨大半個中國從遙遠的西北來到xx。一年多了,我經歷了三方面的成長,一是了解了xx公司,二是完善了自己的性格,三是了解了xx,了解了xx。一年多,我適應了這里的語言、文化、工作、生活,才發(fā)現自己的適應力還挺強的。
    一年來,我經歷了半年客戶經理的實習,半年溝通xxx店店長的鍛煉,現任職于綜合部。三大部門的輪崗鍛煉使我對xx公司有了一個全面的了解,有利于自己作分析作決策,有利于自己建立全局觀念以及樹立協同思想。
    這一年中,我最難忘的經歷是我半年的溝通xxx店店長經歷,它使我全面成長。
    當公司領導將溝通xxx店交由我管理時,一種責任感油然而生。初期,我積極向經驗豐富的老店長學習,和營業(yè)廳的員工一起探討,謙虛的沿著前人的路走著。當熟悉之后再進行管理創(chuàng)新,走自己的路。因為責任,我每天最早來,最晚走,自己盤物料,每賬必核;因為責任,我?guī)ьI班組成員一起進集團,掃街,現場放裝,外呼,以身作責,和他們站在一起;因為責任,我努力鉆業(yè)務,學管理,學投訴,學服務,和班組成員一起提升我們的績效;我的責任就是讓溝通xxx店在我手里服務業(yè)績不打折,為公司創(chuàng)造更多效益,為了這個目標我努力著。
    如何使我們廳員工的能力步步高,如何使我們廳員工的績效步步高,這是我時刻在思考的問題。作為店長,我始終帶領我的團隊,群策群力,為每件產品業(yè)務的發(fā)展尋找目標用戶,用好政策,作好推薦,完成銷售。我們常會進行績效溝通,保強補弱,對于弱項指標,分析原因,找出要因,排除干擾達到目標。我們積極加大主觀因素的作用,即通過店堂宣傳與推銷技巧的培訓提升銷售的成功率,我們盡可能的減少物料供應、政策使用等客觀因素的影響。這段經歷,我學會了自己分析問題、解決問題。
    學習在溝通中了解用戶需求;做投訴,學會在溝通中化解用戶不滿;與員工溝通,激發(fā)其能動性,達成個人績效與團隊績效;與領導溝通,爭取資源與支持,達到既定目標。我與人溝通的能力,協調各種關系的能力在實踐中不斷提升??梢哉f,那段經歷使我全面成長。
    有責任心,能吃苦,踏實勤奮,我想這是我的優(yōu)點。追求進步,熱愛學習,不管在哪個崗位上都積極的充實自己,始終堅信只有知識是自己的。也許比起其他競聘者,我在市場部呆的時間尚短,但是我認為自己會在最短的時間內彌補上知識的缺陷。也許與當地人相比,我沒有親戚朋友,對于關系營銷來說有困難。但正是這樣的劣勢讓我除去了依賴思想,學會獨立,依靠自己去開拓市場。能只身來到這里就已經做好了吃苦的準備。
    競聘店長演講稿篇九
    尊敬的各位領導及雙舟同仁們:
    大家好!
    我是來自衡陽陽光店的洪敏,很高興能參加這次競聘。我是xx年5月進入公司一直在陽光店工作。我想競聘長沙片區(qū)的c類門店,我覺得一切從小做起我會學得更多更全面。在陽光店我做過收銀員、營業(yè)員、商管員讓我學會了很多。記得做收銀員時,由于對一些商品還不怎么熟悉,常把一些商品錄錯,后來我就強迫自己下班后再去柜臺熟悉規(guī)格,產地通過不懈的努力,問題很快得到了解決,現在收銀速度提高了并且出錯率幾乎降至為零。過了一段時間,我們店長又讓我嘗試不同的崗位———營業(yè)員,這段時間讓我學會了與顧客交流的方法,怎樣把我們的強效商品推出去讓顧客滿意的接受。
    如果這次競聘成功:我會以雙舟優(yōu)秀店長的標準來嚴格要求自己,一切以門店為重,毫無借口的執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,把門店的員工當成自己的家人,以人性化管理為首,爭取帶領大家做到最好。感謝雙舟給我這次機會!
    謝謝!
    競聘店長演講稿篇十
    尊敬的各位領導及同仁們:大家新年好!
    首先自我介紹一下,我叫xxx。漢族福建福清人20xx年05月10日生。從xx年到xx年在光大公司工作。
    我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環(huán)境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現,也會得到了大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱著學習的態(tài)度和鍛煉自己的能力,初次登臺演講,接受領導與大家對我的挑選。
    我的競聘崗位是:廣匯超市店的店長。
    xx年的門店,通過管理年的磨練,各項工作都取得了長足的發(fā)展。在這樣良好的政策與優(yōu)越的平臺支撐及全體員工共同配合協作下。出色完成銷售考核任務。但也存在不足的地方,比如軟指標方面,各業(yè)務員的管轄區(qū)域的產品盤點、整理、擺設、標簽和衛(wèi)生方面的工作給疏忽了。對產品、性能、用途,了解認識也很薄弱。部門與部門,同事與同事之間的相互配合團結凝聚力不夠大,經常發(fā)生扯皮與相互推諉現象。對市場情況,客戶的需求不太了解,售后及產品的跟蹤服務低落??蛻魴n案的建立不全。作為銷售部門來講,完成業(yè)績是最重要的,但是沒有服務來維護、支撐的話,只是一時的成功,暫時的甜頭。對于公司的長遠發(fā)展是沒有好處的。門店是公司一線窗口,員工的一言一行、談吐舉止,客戶的滿意度和門店整體的生動化以及業(yè)務人員的專業(yè)化,都會影響公司的形象和聲譽。自然,也會影響到業(yè)績提升。
    我認為自己競聘店長具有以下幾個方面的優(yōu)勢和可行性的措施:
    1、業(yè)務產品方面:我從xx年到現在,都是從事門店銷售和外縣本市業(yè)務以及客戶內勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學習、吸取失敗的教訓。我對機電市場的行情,客戶的管理,產品的性能,價格的熟悉,加之今年通過自身的努力學習,對公司的管理要求及標準化流程都有一定的認識和提高。
    2、自身條件方面:我的為人處事原則是:首先應把公司利益及安全放在第一位,為公司創(chuàng)造最大效益為目標,識大體,顧大局對公司應具有絕對的忠誠度。協助上級領導,共同進行管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人,認認真真做事,開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養(yǎng),努力做到尊重領導,團結同志,工作負責,辦事公道。
    3、建立團隊與職責執(zhí)行方面:主持門店日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及門市部與其他部門的關系。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,沖著共同目標努力奮斗,多看別人的.長處、忽略別人的缺點、多一點寬容、少一些責難、多一點幫助、少一些批評、多一點提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調動每一位員工的積極性,創(chuàng)造優(yōu)質高效的工作氛圍,并建立起長久牢固的同事情誼,充分發(fā)揮團隊協作精神。只有團隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。
    4、在培訓新員工成長方面:我覺得門店是公司培訓與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔起重任。我認為一個人的良好心態(tài)和修養(yǎng)以及專業(yè)水平,不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習、磨練、吸取、培養(yǎng)而來的,所以,我平時只要有空在不影響工作的前提下,會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學習、取長補短將我畢生所學的產品知識,銷售技巧、與客戶溝通的經驗,輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。
    以上是對內需要做到的幾點,對外,在建立客戶定位管理及提高服務質量方面:
    我認為對于老客戶、固定客戶,定期保持聯系和溝通,加強與客戶關系,努力利用各種形式加深感情培養(yǎng),真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優(yōu)勝、人格魅力、優(yōu)質服務吸引更多新客戶。根據產品優(yōu)勢,充分調動每位員工的銷售積極性,做到手勤、腿勤,口勤的同時,開展微笑服務。向上門客戶以熱情接待、仔細聆聽、介紹產品時耐心解答、認真講解、各種產品的性能、材質、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力??蛻羲P注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下,盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應、有忙必幫的優(yōu)質服務。對新到產品的圖片、資料,通過短信、電話、網絡、郵件等各種方式傳達給客戶,讓客戶第一時間了解認識新產品。取得客戶的好感、認可、需求、交易,達到與客戶長期的雙贏目的。
    我們擁有高度視野、遠大目標、良好心態(tài)、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業(yè)、勤奮學習的好老板,好領導做后盾做支撐。也是我學習的好榜樣。就算我這次應聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。
    我相信,一分耕耘,十分收獲,只要我努力去做了,相信我就一定能成功,謝謝大家!
    競聘店長演講稿篇十一
    各位領導同仁:
    大家好!
    我叫xxx,現工作于xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考核,xx年10月我很有幸加入xxx集團公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束后,我以優(yōu)異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作。
    當時在店里是一名記帳員,主要負責貨品的記帳核對,統(tǒng)計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學,積極求問,認真細致,做好貨品的核計,統(tǒng)計,調配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到店長競聘報告完善化。
    由于老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節(jié)每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監(jiān)督下,我用認真負責的工作態(tài)度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。
    工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學習銷售技巧,業(yè)務知識,也不斷的看書學習,了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
    xx年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè),即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),隨著銷售業(yè)績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環(huán)境,好的服務理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作,有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環(huán)境是顧客進店的第一感覺印象,導購小姐也是店面的第一形象。
    形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環(huán)境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環(huán)境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養(yǎng)和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環(huán)境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務。
    貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務,有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協調好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導地位,同時更能保障公司更多的利益。
    無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領導和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續(xù)努力,成為大家心目中最優(yōu)秀的我,因為我有一顆執(zhí)著銳意進取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
    我的演講完畢,謝謝大家!
    競聘店長演講稿篇十二
    想在工作真的有收獲,就要主動付出,在生活中體現是最好的修行,修禪始于心體現于行。高僧化緣是在體驗感悟到的真諦以達到身心和一這就是道!做為管理者也是一樣的,若想成功的管理號自己范圍也是同等道理。
    作為餐飲行業(yè)的管理者,我是從最基層做起的,所以我知道每上一個臺階就如同上高山拜佛一樣要一步一個腳印,踏踏實實的做好每一件事情,每一份工作,這樣才才有機會走上最高峰,才能見到最美麗的風景!
    走入社會這所大學我就選擇餐飲服務行業(yè)做我的精修課程,在這門課業(yè)當中我學會了如何做人、做事、交朋友!每件經歷的事情都讓我有所感悟,有所收獲,不同級別的工作更是上我學會了做人、做事,特別是做一個管理者,要想做好工作就必須多面、換角度看問題,才能更好的解決企業(yè)與員工、員工與員工之間的矛盾。
    在不同級別工作中正真體會到了努力靠個人、成功靠團隊!左右提攜,上下同欲,才是團隊不倒的基石!在東方長春建立xx年的歷史長河中,劉總、王總及各位店長都用時間證明了他們對東方的忠誠,他們?yōu)闁|方的發(fā)展奠定了不可代替的基石,他們在東方奉獻了自己的青春,為了企業(yè)放棄了花前月下,為了企業(yè)放棄了很多佳節(jié)的天倫之樂做為管理者,將來有一天我如果能真的做上店長,我一定以他們?yōu)榘駱?,不求最好,但求更好?BR>    老子講,道生一,一生二,二生三,三生萬物,道是什么?其實就是零,天地萬物,唯大道不變,這是我們這個宇宙的規(guī)則,所以作為店長也要經常的去注重發(fā)現人才,知人善用。
    所以店長能否競選成功我都要感謝你,感謝你給了我生活和工作的舞臺,讓我再次代表沒有機會走上這個舞臺的每一位東方人說聲“謝謝,偉大的東方餃子王,祝福你的腳步越來越穩(wěn)健,我愿做你最忠實的孩子,跟隨你的腳步成長、前行!偉大的東方飛翔吧!你不僅僅是你自己,你更是東方人的希望和快樂!”
    競聘店長演講稿篇十三
    尊敬的各位領導、各位同事大家好:
    我叫xxx,現年33歲,中專學歷,1996年武漢電信學校畢業(yè),已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報業(yè)務開始做起,從事過電報業(yè)務、業(yè)務受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太岳營業(yè)廳承擔值班經理和查詢接待等工作,我競聘的崗位是電信店長。
    我認為作為一名電信營業(yè)廳店長,應具備以下幾個要素:1、熱愛電信事業(yè),有強烈的工作責任心;2、具備一定的學歷,有較長的管理工作經驗;3、熟悉電信業(yè)務流程;4、良好的心理素質和較強的語言溝通能力;5、具有較強的人員管理能力。從我15年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任文湖營業(yè)廳店長一職,我還要做許多前期工作。首先要全面了解文湖營業(yè)廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業(yè)廳員工要有基本認識,初步了解每個人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數,才能有的放矢。再次是盡快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業(yè)廳工作正常有效運轉。我的想法是:
    一、完善崗位職責,合理進行人員調配。
    不斷完善各崗位規(guī)范的工作流程與責任,確保三聲服務到位,給客戶一個和諧的營業(yè)廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規(guī)定的時限內回復用戶,接待客戶必須態(tài)度熱忱,服務到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。
    競聘店長演講稿篇十四
    尊敬的各位領導:
    大家好!
    我叫xxx,現任x店副店長。非常榮幸能夠參加這次競聘,感謝公司創(chuàng)造了這樣一個公平、公正、公開的競聘機會,相信通過競聘會讓更多有能力的員工脫穎而出。我相信自己有能力勝任這個崗位,我的自信來源于以下幾點:
    第一,我有豐富的工作經驗。我20xx年x月進入x公司的大家庭,從一線專業(yè)修腳技師起步,工作期間得到了領導、同事和顧客們的一致認可,后被推薦為x店副店長。我還精通養(yǎng)生行業(yè),經常向客戶講解養(yǎng)生知識,傳播養(yǎng)生理念,不少客戶因為我更加關注養(yǎng)生,也帶動了店內生意。如今,我對每一項業(yè)務、每一個細節(jié)都了如指掌,積累了豐富的工作經驗和客戶資源,開展工作更是得心應手,左右逢源。
    第二,我有突出的工作業(yè)績。x店的工作千頭萬緒、瑣碎冗雜,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。在我眼里,有精湛的技術固然重要,但更重要的是把工作當事業(yè)去干。在不懈的努力下,我干出了一定的成績:近兩年,我所在的x店榮獲20xx年銷售冠軍,20xx年總業(yè)績x萬元,總利潤x萬元。我個人榮獲20xx年x月、20xx年x月、20xx年x月銷售冠軍,20xx年x月、20xx年x月個人卡業(yè)績第1名,工作成績是有目共睹的。
    第三,我有開闊的工作思路。我平時會常向店長學習,不斷取長補短,開拓了工作思路和眼界;經常和同事探討交流,集思廣益,增強了團隊的凝聚力;加強和客戶溝通,既滿足了客戶需求,又挖掘了消費潛力。自擔任副店長以來,我在領導能力、溝通能力、管理水平等方面得到了全方位提升,這些對于做好一個店長是必不可少的。
    一個店就是一個家。店長店長,一店之長,一家之長,不僅要關心家庭的收入,更要關心家人的生活,關注家業(yè)的發(fā)展。如果大家信任我,讓我走上店長的崗位,我一定不辜負大家,以實際行動回報大家。我會做到以下幾點:
    第一,打造專業(yè)隊伍。建立完善的培訓體系,定期組織員工進修學習新技術,熟練掌握足部醫(yī)學知識,為客戶提供更專業(yè)的服務。加強新進技師培訓,嚴格監(jiān)督管理,讓他們盡快進入角色。大力引進優(yōu)秀保健技師,壯大團隊力量,為公司創(chuàng)造更多利潤。重視考核激勵等機制建設,不斷優(yōu)化人員管理體系,激發(fā)員工活力和潛力。
    第二,提高服務效率。一切以客戶為中心,注重服務品質和客戶體驗。用暖心的接待讓客戶動容,用有效的溝通讓客戶認同,用精湛的技術讓客戶滿意,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,不隱瞞、不欺騙、不夸大、不亂收費,贏得客戶信任和青睞。做好會員客戶的建檔與分類備注,定期進行服務回訪,提高拜訪聯系頻率,建立并維護好客戶聊天群,隨時解決客戶問題,掌握顧客的消費心理和習慣,為客戶提供周到、便捷、高效的服務。
    第三,凝聚團結力量。將公司經營理念和策略及時傳達給每個店員,增強他們的集體歸屬感和榮譽感。做好員工思想工作,了解各自優(yōu)點,發(fā)揮各自特長,做到量才適用,打造團結、和諧的集體。加強和各兄弟公司的團結協作,敞開心扉,互幫互助,共同為x公司的明天而奮斗。
    就我個人而言,我曾是一名會“腳上功夫”的技師,工作始于“足下”。就一個團隊而言,“千里之行”也是“始于足下”。無論競聘結果如何,我都會保持對事業(yè)的熱愛,在自己的崗位上執(zhí)著地走下去!
    謝謝大家!
    競聘店長演講稿篇十五
    各位領導、各位同事:
    新年好!
    伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步,我們萬客源超市又迎來了充滿希望的一年,作為萬客源金桂路店的老員工,我也一步一步地成長起來了。我叫xxx,現年19歲,現在擔任金桂路店收銀課長一職,今天我來xx的職位是店長助理。
    當我躊躇滿志的走出學校大門,踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼門店店長競聘演講稿鼓和沖天的喜氣,我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員,望著身上的紅背心,我既興奮有緊張,但更多的是自豪和驕傲,同時也深感自己肩上責任的重大,雖然我是一名普通的收銀員,但我的一舉一動、一言一行,哪怕是一個眼神,都賦予了新的內涵,它代表了企業(yè)的形象,是我們萬客源超市對外服務的窗口,當我走上收銀臺,便暗下決心:一定要努力工作,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,不辜負公司的培育和領導的信任,不后悔每一天!在收銀崗位上,我經手的現金何止千萬,但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,只要有一個顧客沒有離店,我的收銀機就不會關,上班早幾分鐘,下班遲幾分鐘,便讓領導多放幾分心,當收銀員沒有多久,我就被評為萬客源的“優(yōu)秀員工”,從總經理手上競聘店長演講接過了燙金的“榮譽證書”,這充分證明了我工作的每一天,我不留遺憾,沒有后悔。
    從20xx年起,我被升職為收銀課長,我的責任又多了,擔子更重了,每天晚上下班時分我都要去收銀清班,把錢收好鎖好,一天不落,風雨無阻,做到忘我的工作,不讓每一天后悔,堅持做好每天的五步曲:一是晨會必查、合理調度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴格考核、獎勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進。唱好上述五步曲,我的收銀課長的工作深受領導的贊賞和同志們的擁戴,至今我沒有出過一次人為責任事故,沒有遭到一次顧客的投訴,沒有出過任何錢帳差錯,我個人的操心,換來的是讓領導放心,讓同志們舒心,我不后悔我的每一天!擔任店長助理一職,又是我新的工作起點的開步,我如果xx上了,我會加倍的付出和努力,相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天,相信我吧,選擇我,沒有后悔,我也不會讓工作的店長競聘每一天后悔!
    競聘店長演講稿篇十六
    尊敬的公司領導:
    您好!當您打開這份材料的時候,就為我打開了一條通往更加輝煌和成功的大門。我非常的參與此次的競聘活動。我競聘的是燃氣公司營業(yè)部店長競聘報告。之所以要參加競爭,除了我對石油事業(yè)的熱愛之外,更主要的是我覺得自己具備了擔任這一職務的基本素質和優(yōu)勢。
    下面,我先簡單的介紹下我個人基本情況,好讓領導對我有一個更加全面的認識和了解。
    客觀地說,我競聘營業(yè)部店長優(yōu)勢也有劣勢。下面先向各位領導和評委分析一下我自己的劣勢。因為我一向認為只有能看清楚自己弱點的人才能對自己做出準確的判斷,也才能找準努力的方向爭取做得更好。與公司有資深經驗的競聘者相比,我認為他們都是行家里手,屬于專家型的人才,而我以前主要從事教育類的管理工作,剛在我們公司從事工作才幾個月而已。勿庸置疑,這可以說是我的劣勢所在。在準備應聘之前,我對此已經有了充分的認識。
    還好,世界上任何事物都不是絕對的。就石油行業(yè)的業(yè)務來說,雖然行業(yè)不同,但萬變不離其宗。只要我熱愛這份工作,并一心想做好它,我相信,我一定能行。古語有云,世上無難事,只怕有心人。愛因斯坦也曾說過,熱愛是最好的老師。也正是基于這一點,我對勝任營業(yè)部店長一職非常自信。
    至于優(yōu)勢而言,首先,我講究組織原則,我從事教育多年,在學校及工作的多年實踐以來,鍛煉了我良好的自身素質,培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。工作中生活中,我還注重加強自身修養(yǎng),做事堅持原則,遵紀守法,思想進步,工作遵紀守法,深受領導和同事們的信任。
    其次,我具有較強的管理能力。我有過多個單位擔任領導的經歷,在鞋廠,我擔任過主管,在東*幼兒園我擔任過行政園長??梢哉f,,多個崗位的變遷,鍛煉了我不同的能力,積累了豐富的工作經驗,具備了良好的組織管理協調能力。有人說,經歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
    最后,具有較扎實的理論知識。工作中,我還善于學習,向書本學習,向身邊的領導同事學習。以不斷提高自身整體素質為動力,以不斷適應公司快速發(fā)展嚴格要求自己,能更好的利用自己掌握的理論知識創(chuàng)造性的開展各項工作。
    多年的工作經歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持,團結同事一道獻身石油事業(yè)。
    市場經濟條件下,管理也是效益,我將向管理要效益。根據目前營業(yè)部的情況,對各項工作進行一次徹底的分析,理清頭緒,健全和完善內部的各項管理制度,明確分工,劃清職責。增強安全防范措施,在店面里禁止存放各類安全物品,及時安排人負責煤氣罐的檢修工作,確保萬無一失。另外,我還要做好人員的管理工作,及時了解員工的思想狀況,調整員工的工作狀態(tài)。
    我的思路是,在直銷中提高服務質量,多提供一些優(yōu)惠政策,如優(yōu)惠卷,獎品等等。對外客戶,多找一些大的飯店,簽訂常年供氣服務。同時,多印刷一些pop廣告,到市區(qū)比較大的小區(qū)散發(fā)和宣傳,用來增加銷量。還有,我們也可以做一些公益性的宣傳活動,如教育廣大用戶安全用氣,提高煤氣使用率。提高我們公司知名度和美譽名,進一步增強我們公司的核心競爭力。
    我們公司新進人員較多,很多人對煤氣的認識不足。對此,我將充分加大對他們的專業(yè)知識及技能的培訓力度,使他們盡快掌握并運用到工作中去。另外,我還將加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經營實績節(jié)節(jié)攀升。關心員工,熱心服務,著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
    尊敬的領導,以上便是我的基本情況介紹。記得作家柳青曾經說過:“人的一生雖然很漫長,但是關鍵之處只有幾步,那就是一個人年輕的時候?!蔽医衲陝倓偅繗q,我年輕、有激情、有干勁。我深深的感到,目前就是我人生的“關鍵之處”,希望領導能夠給我一個機會;您給我一個機會,我一定不會令您失望,定會還您一份滿意的答卷。
    最后,不管我有沒有機會成為營業(yè)部店長,我都真心的祝愿我們的公司能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為燃氣行業(yè)中的一顆璀璨的明星。同時,我也真誠地祝愿您及您的家人工作順利,身體健康,事事如意!
    競聘店長演講稿篇十七
    尊敬的各位領導同仁:
    大家好,我很榮幸參加這次副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現自我的千載難逢的機會。
    我叫xxx,現工作于xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考核,20___年10月我很有幸加入xxx集團公司,對于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二,加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業(yè)是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓后讓我對公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束后,我以優(yōu)異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作,當時在店里是一名記帳員,主要負責貨品的記帳核對,統(tǒng)計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學,積極求問,認真細致,做好貨品的核計,統(tǒng)計,調配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。
    由于老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節(jié)每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監(jiān)督下,我用認真負責的工作態(tài)度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學習銷售技巧,業(yè)務知識,也不斷的看書學習,了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
    20___年8月12日,xx郭爾羅斯店已隆重開業(yè),即待開業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開業(yè),隨著銷售業(yè)績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環(huán)境,好的服務理念,也是公司企業(yè)文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作,有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環(huán)境是顧客進店的第一感覺印象,導購小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環(huán)境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環(huán)境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養(yǎng)和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環(huán)境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務,貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務,有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協調好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導地位,同時更能保障公司更多的利益。
    無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領導和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續(xù)努力,成為大家心目中最優(yōu)秀的我,因為我有一顆執(zhí)著銳意進取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
    我的演講完畢,謝謝大家!
    競聘店長演講稿篇十八
    尊敬的各位領導、各位店長、各位同仁:
    大家上午好!
    首先,感謝公司給我這次眼睛店店長競聘的機會。對我個人來講,這不僅是一次競爭上崗,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。
    今天競聘店長一職,我深知自己的經驗不足,職業(yè)技能不夠,但我有的是信心、恒心、有自信,我會用我對工作的熱忱,認真,積極,努力的心態(tài),用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。
    我認為作為一名店長,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發(fā)揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態(tài),是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。就店長工作而言,對內要指導工作,制定任務,發(fā)現分析店中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助。
    1、培養(yǎng)員工的自信心,加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念,培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài),做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,更要注重團隊協作。
    2、加強服務質量的提升。商品是有形的`,而我們的服務尊敬的各位領導、各位評委,以上是我對成為一名店長之后的工作想法,如果我競聘成功,我決不會辜負領導的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領導和店員放心的店長。如果競聘不成功,那就說明我與店長的能力還有一定的差距,那么我會回到原工作崗位,安心工作,努力學習,全面提高自己的綜合素質,爭取早日成為一名讓領導放心的合格的店長。
    我的競聘演講到此結束,謝謝大家!
    競聘店長演講稿篇十九
    每個人都有夢想,我也不例外。今天,我在這里夢想了一回:假如我是店長。
    假如我是店長,我要讓自己有淵博的學識和不斷拼博進取的意識.因為這些是事業(yè)起步的基石。然而,要把這些幻想變?yōu)楝F實,任何人,無論是凡夫俗子,還是社會精英,是離不開與他人的真誠合作的,離開了與他人的合作,一切夢想都是無法實現的。因此,如何正確引導和帶動你的下屬員工,使之成為一個有朝氣銳意進取的團隊,是很重要的。
    支可以打硬仗的團隊,才可以在市場經濟的大潮中去品味和享受沖浪的激情。
    再次,一分鐘表揚是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好,但作為上司的你一定不要吝嗇表揚,要樹立一個銳意進取模范,不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認為?也許他們會想“我干嗎這么賣力?沒人關心我工作干得好壞,沒人注意我,而我是多么勤奮和卓有成績;而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以,對員工定期表揚是極好的動力源。當表揚顯示出對成功的理解時,尤為如此。同樣,如果由于員工出現了差錯而必須申斥的話,那么作為團隊領頭人的我會單獨約他面談。因為,絕大多數人都很忌諱在自己同行面前“受到責備”。甚至完全不習慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產生一種不滿情緒,甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。
    不管怎樣。一個好的店長必須要知道:天時地利人和!因為只有那樣才可能迸發(fā)出一種力量!
    競聘店長演講稿篇二十
    尊敬的各位領導、各位同仁:
    大家好!
    今天我之所以參加這次店助競聘演講是因為,一方面表明我對公司推行店助崗位的擁護和信任,另一方面,通過這次的演講鍛煉自己的能力,展現自已的才華,并借此機會和大家交流思想,同時,也可以讓在座的評委和領導評價我的優(yōu)劣、長短,接受大家對我的挑選,我相信通過這次競聘,必將會是我站在下一步的崗位競聘上呈現一個良好的開端。
    首先自我介紹一下:我來自安徽凡人集團壽縣店女裝領班,我叫鮑xx,于xx年9月10日近入壽縣店女裝做一名導購,通過自己不斷的學習和部門領導的認可,在不到三個月的時間里我被部門領導提升為女裝實習領班,經過幾個月的學習并轉正,至今擔任女裝領班已有8個月,從我自身各方面的能力以及綜合素質來講,可能做的還不是最好,但是我會努力,有句名言說得好,不當將軍的士兵,不是好士兵,只有不斷的挑戰(zhàn)自我,充實自我,才能實現我的價值,工作中我能吃苦耐勞,盡職盡責,能夠帶領裝組成員完成高額業(yè)績,服從領導的各項安排,從而能協助好店長、店助更好的完善工作。
    1、、我有正直的人品,有較強的執(zhí)行力,堅持以身作則和完善的工作作風。作為一名好的管理人員就必須先做好人,一個領導無能做多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
    2、我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,能站在公司和員工的角度上去思考問題。
    1、不斷地提升自己,利用自身能力,提高店鋪人員的綜合素質以及員工對集團的忠誠度,穩(wěn)定員工隊伍以事業(yè)、待遇和情感留人,為集團發(fā)展儲備人才。
    2、借鑒其他管理人員的成功經驗,引入新的觀念,并帶領店鋪人員盡我們最大的努力完成公司下達的任務指標。
    3、有效的溝通能力,作為一名管理人員,要先學會溝通,善于溝通。我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一位員工的心理面,給他們創(chuàng)造零距離的溝通,讓員工在一個無壓的環(huán)境中工作,充分發(fā)揮員工的積極性。
    最后,我要感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。
    競聘店長演講稿篇二十一
    我叫###,xx年5月23日入職,現擔任##三養(yǎng)美容會所店長一職,自從進入公司以來,在公司領導及大家信任與支持下,不斷學習,從一個對美容行業(yè)一無所知門外漢,變身成為這一行業(yè)新興力量,更使自己綜合素質有了更進一步提高。我在職期間,對自身嚴格要求,凡事起帶頭作用,待人正直,對事公證,本著嚴以律己,寬以待人工作態(tài)度,堅持高標準達成每一項工作目標。
    作為一個美容會所店長,既是管理者又是技術指導,有時還擔負著決策者重任,無論在專業(yè)上還是管理上都是一流,在美容院內是典范,是所有員工學習榜樣,用一個比較形象比喻來說,加入美容院是一列火車,那店長就是火車頭,正所謂“火車跑得快全靠車頭帶”,另外,美容院店長就像交響樂團指揮一樣,要調和所有聲音,從而演奏出和諧優(yōu)美樂章。也就是說,要在實際工作中,店長既要對美容院做出總體要求,又要協調員工工作并激發(fā)所有員工工作熱情;再者,店長是美容會所靈魂,可以通過富有個性領導,賦予會所生命力,利用團隊精神塑造美容院特色,同時也可在困難環(huán)境中,鍛煉自己工作能力,體現自身價值,使自己過得更加充實,所以,在美容院經營管理中,店長起著舉足輕重作用。
    近一年來,我如饑似渴地吸收新知識,在小楊老師培訓中系統(tǒng)地學習了團隊意識,顧問式銷售等基礎知識,力圖盡快融入到白玫瑰這個大家庭發(fā)展中去,對于這個新環(huán)境和新事物,我有較快適應能力和學習能力,在這個陌生縣城里,利用王總一切人際關系,與相關政府部門建立了良好關系,為了更好立足于盂縣這塊美麗土地上,我每天與員工一起工作,并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭市場環(huán)境。我無怨無悔,每天與員工努力學習,開始了會所征程。目前,美容會所不斷開店,面對這種環(huán)境,使今年任務完成與提高是一種考驗,為此,我們對員工們提出今年工作中心是“以五星級服務為每一位至尊級會員服務”,以服務促業(yè)績。半年來服務流程規(guī)范,大家都不會忘記,這一條已經貫穿到會所每個員工腦海中,只要做得好,就會吸引顧客,自從會所開始試營業(yè),再加上白玫瑰在盂縣九年來聲譽,一個集團化公司在盂縣脫穎而出,顧客滿意了,成為我們尊貴會員,員工臉也充滿了喜悅。去年完成總業(yè)績***萬,今年會所業(yè)績***萬,分為兩組,每組每年任務指標***萬,每組每月***萬,每組每天***元,根據小楊老師講層級系統(tǒng)管理“千金重擔萬人挑,人人頭上有指標”讓每一位員工給自己定計劃、目標,針對自己手里每一位顧客,分析透徹,要切合實際為顧客考慮,顧客所需要產品會給她帶來什么樣好轉反應及效果,做到想顧客所想,想顧客所未想,絕對執(zhí)行和完成公司下達預期工作目標,只有這樣才能更好完成公司下達各項任務指標。在工作中和學習中做到謙虛敬慎,戒驕戒躁,對員工和顧客良好溝通,為顧客和員工營造一個輕松愉快工作環(huán)境與服務氛圍,對于工作中突發(fā)事件,還是做不到處事不驚,盡善盡美,我會在今后工作中更加努力,將自己工作推向一個新臺階。
    做為一個五星級會所店長,在工作中要扮演各種角色,首先是會所代表者,店長代表公司與顧客,社會有關部門建立聯系,還有就是員工,店長是員工利益代表者,是員工需要代言人,所以店長必須對會所運營了如指掌,以便在實際工作中做好安排與管理,發(fā)揮最大實效,這點我要向劉店好好學習。接著是會所政策執(zhí)行者,店長必須對活動政策、經營標準、管理制度、經營目標、忠實地執(zhí)行,并且善于運用所有資源,創(chuàng)造利潤。再者是店面總指揮,安排好每位員工工作,使顧客得到滿意貼心、人性化服務,另外店長應具有處理各種問題耐心與技巧,在顧客、員工、公司和其它之間協調好關系。還實時應用各種方式激勵店員保持高昂工作熱情,形成良好工作狀態(tài),讓大家人人都具有強烈使命感,責任心和進取心,還要不斷對員工進行業(yè)務考核,以促進服務水平提高,還應適當授權,以此培養(yǎng)下屬獨立工作能力,并在工作過程中耐心地予以指導,并且還要做到對經營業(yè)績實時分析,找出好或不好原因。我們在王總帶領下,在小楊老師幫助下,我們逐步地完善了公司制度,例如:考勤制度、衛(wèi)生制度、宿舍制度及宿舍衛(wèi)生制度、財務制度等。
    針對會所常規(guī)工作,整個會所衛(wèi)生清掃與檢查,設施設備維護與保養(yǎng),及所有員工激情,整個會所服務氛圍,都要做到盡善盡美,對員工管理,每一位員工有獨立人格,要器重她們才干,推崇她們所做事,鼓舞她們工作情緒,還要確確實實知道每一位員工一天標準工作量,避免強迫過度工作,針對這一點,我們適當地調整了倒班時間,還要激勵每一位員工了解美容院對她們期望,并且要讓每一位員工了解如何適應環(huán)境,完成當日業(yè)績要獎勵她們,未完成要鼓勵她們,啟發(fā)她們,如果未達到標準,鼓勵又不生效時,迅速采取懲戒行動,防范惰性和不守紀律風氣發(fā)生和蔓延。征求員工改進服務意見,給每個員工交新工作時,要給予員工信心,培養(yǎng)對專業(yè)技能榮譽感,要合理安排員工工作計劃,才不至于發(fā)生勞逸不均失調情形,我們工作方法還要不斷改進。對員工關心,信任將是人才“精髓”。一個成功經營者應該了解員工需求,包括經濟、自我肯定、能力認同三個方面,其中又以經濟方面最直接影響到工作狀況,如能滿足員工這些需求,員工在無后顧之憂情況下,必能全力以赴。我想針對店里普通話而言,我清楚知道普通話訓練難度是很大,但我不會灰心,從一開始員工與員工之間溝通都說不好,直到員工和顧客之間溝通也同樣用普通話,我已很感動,我相信在我?guī)ьI下,在全體員工齊心協力下,在未來一年里,要求會所所有員工都能按照標準,講一口標準流利普通話,與顧客溝通,交流,并且達成銷售,并且還可以讓每一位到店顧客感覺到這里服務人員都是外聘美容師,或是感覺去外地大店感覺。公司小事再小也是大事,個人事情在打也是小事。一切以公司為載體,一切以業(yè)績?yōu)閷?,一切為完成工作目標為目,我要帶領我們團隊,緊跟王總步伐,圓滿完成工作指標。我想每一個人工作目是為了賺錢,但是首先要公司賺到錢,個人就不會賺不到錢,我工作任務就是盡最大能力為每位員工創(chuàng)造一個輕松愉快工作氛圍,必然每個員工就有一個好心情服務于每一位顧客,只有這樣才能圓滿完成公司下達各項業(yè)績任務。
    通過這次競聘,我更加客觀看到了自己崗位重要性和自身不足,與此同時也是我對前段時間工作一個很好總結。在今后工作中,我要做到經常反思和審視自己,不斷提高自身能力和素質,以適應公司發(fā)展需要,適應形勢任務需要。還要時時告誡自己,要想在美容行業(yè)立得住腳,自身素質強弱是關鍵。想做一名優(yōu)秀店長,要善于發(fā)現工作中問題,并且及時解決,做員工榜樣,指導員工出色完成各項工作,不斷激勵做大家拉拉隊長,挖掘員工內在潛能,激發(fā)員工工作熱情,逐步從專業(yè)入手,帶領我左膀右臂一條腿及大家,緊跟王總步伐,努力完成好公司所有工作任務,為白玫瑰美好明天加油?。?!大家有沒有信心攜手共創(chuàng)白玫瑰明天!