計(jì)劃是指在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)于某項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)的安排和安排行動(dòng)步驟的書(shū)面或口頭表達(dá)。在制定計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該考慮到自己的時(shí)間、能力和資源等方面的限制。以下是一些優(yōu)秀的計(jì)劃寫(xiě)作示范，相信會(huì)對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇一
記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶(hù)，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶(hù)下單是在2月28日，但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶(hù)爭(zhēng)取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.
教訓(xùn)：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大?。阂?，電話(huà)號(hào)碼和傳真號(hào)碼，一般的大公司不可能電話(huà)和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?，不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
三、下單。
當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok，其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的。
06年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT(mén)做美國(guó)線(xiàn)和澳洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了，一個(gè)是美國(guó)的oakland，一個(gè)是新西蘭的auckland，這兩個(gè)點(diǎn)的讀音，中文寫(xiě)法是完全一樣的。就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)客戶(hù)要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴，結(jié)果可想而知，改港!
四、跟蹤。
可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬(wàn)事大吉，等著收錢(qián)了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。
各位，你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶(hù)突然來(lái)電話(huà)問(wèn)你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單，對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō)，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的情況了如指掌，這樣才不會(huì)耽誤他們?cè)谀康母鄣奶嶝洝?BR> 我曾經(jīng)有一個(gè)朋友的客戶(hù)，去kuwait的柜，因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€(gè)很大的貿(mào)易商，每天都有柜子到港口，就因?yàn)樗牟痪o，沒(méi)有及時(shí)通知客戶(hù)，結(jié)果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月。
五、簽提單收。
教訓(xùn)：我們常和客戶(hù)說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個(gè)角度說(shuō)，要是你的貨主，問(wèn)別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道，你會(huì)放心嗎?又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)?其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多，你只要打開(kāi)船公司的網(wǎng)站輸入柜號(hào)或者提單號(hào)一查就可以知道，然后及時(shí)的和客戶(hù)保持聯(lián)系，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問(wèn)題，也可以趁給客戶(hù)更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇二
企業(yè)內(nèi)刊編輯面對(duì)的實(shí)務(wù)，與大眾報(bào)紙編輯面對(duì)的類(lèi)似，可謂麻雀雖小，五臟俱全。先說(shuō)選題策劃。
所選的主題要緊扣企業(yè)當(dāng)前最關(guān)心的，讀者關(guān)心的程度倒在其次?？墒桥c讀者的貼近度也要考慮。比如安全，節(jié)能降耗，敬崗愛(ài)業(yè)等主題，這類(lèi)主題是企業(yè)長(zhǎng)期關(guān)注宣傳的，但是這類(lèi)主題，要通過(guò)人物事件等來(lái)傳播，而不能夠只是單調(diào)的教育。這就體現(xiàn)了策劃的作用。通過(guò)這些主體傳播，還可以向社會(huì)展示企業(yè)人的精神風(fēng)貌，從側(cè)面實(shí)現(xiàn)公共形象樹(shù)立的目的。針對(duì)讀者，還可以設(shè)立與讀者相關(guān)，企業(yè)也愿意傳播的話(huà)題，比如誠(chéng)信，品牌故事以及管理經(jīng)驗(yàn)等等。
談到體裁，與社會(huì)大眾媒體一樣，內(nèi)刊的題材也涉及到新聞（評(píng)論）、說(shuō)明、圖片、散文。不過(guò)在新聞體裁上，有：消息、通訊、新聞評(píng)論。
第一種即消息，簡(jiǎn)單易寫(xiě)，只要有時(shí)間地點(diǎn)人物事件幾要素就可以了。誰(shuí)都可以寫(xiě)。內(nèi)刊中以消息類(lèi)的新聞為多。
則不僅要有良好的文字功夫，對(duì)于理論水平和思想深度亦有著較高的要求，難度就更大了。這兩種體裁在內(nèi)刊原創(chuàng)中較少。也是內(nèi)刊提升自己的水平需要努力的方向。在體裁上，內(nèi)刊較社會(huì)大眾媒體多的，是科技類(lèi)說(shuō)明文。內(nèi)刊，在一定程度上屬于專(zhuān)業(yè)類(lèi)刊物，承擔(dān)著培訓(xùn)的功能。因此，內(nèi)刊中常見(jiàn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明、工藝介紹等等。這種文體，充分強(qiáng)化了內(nèi)刊的內(nèi)在專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，區(qū)別于社會(huì)大眾媒體。
從內(nèi)容本身辦出高水平的內(nèi)刊，提升內(nèi)刊的層次，著意于策劃，深攻通訊、評(píng)論，發(fā)揚(yáng)專(zhuān)長(zhǎng)，應(yīng)能作出一些特色和高度來(lái)。
內(nèi)刊的編輯通常承擔(dān)著寫(xiě)稿的任務(wù)。寫(xiě)稿而外，另一重要工作就是選稿和審稿了。
要想降低內(nèi)刊審稿的風(fēng)險(xiǎn)，之前在征稿時(shí)的選題規(guī)范和與記者的充分溝通是十分必要的。確保稿件在內(nèi)容上，思想上和形式上符合每期報(bào)紙的要求。選稿和審稿工作就省掉了去偽存真一環(huán)。去粗取精就比較重要了。剪輯與潤(rùn)色，也是編輯的主要工作。主要方法就是刪繁就簡(jiǎn)、突出主題、提升價(jià)值。各版稿件確定之后，就是排版路，是平坦寬闊，還是曲徑通幽？是枯燥無(wú)味，還是一步一景，引人入勝？除了景（文章）之外，路線(xiàn)的設(shè)計(jì)也是十分重要的。在版式上，要遵守一般的主次原則，各版一定要有主題文章，通過(guò)位置，標(biāo)題，圖片等方法凸現(xiàn)出來(lái)。這里所說(shuō)的標(biāo)題、圖片等，都是鋪路的材料和布景的道具。在排版的時(shí)候，如果沒(méi)有設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)，最穩(wěn)妥的辦法是盡量求簡(jiǎn)，不要故弄玄虛。簡(jiǎn)潔大方，主題突出，也是一種質(zhì)樸的美。繁復(fù)冗雜，弄不好就是邋遢了。如果是電子排版，校對(duì)工作可以放在排版完成之后。一來(lái)可以就實(shí)際情況進(jìn)行文章的篇幅刪減，以顧全大局。二來(lái)電子排版陷阱很多，之前的校對(duì)無(wú)誤并不能保證排版之后也準(zhǔn)確。比如半角全角，比如字符識(shí)別，圖片是否壓字，全篇是否走完等等。不過(guò)，在排版前先行校對(duì)，減少錯(cuò)字錯(cuò)句等硬傷，也可以為排版后校對(duì)減輕一些工作量，盡快地將報(bào)紙付印。
二、內(nèi)刊的外向型探索。
企業(yè)內(nèi)刊，我想其最初的意義是全封閉的，即由企業(yè)完全出資，內(nèi)容涉及企業(yè)的人、事、物以及制度和方法，讀者群體面向的也是企業(yè)內(nèi)部的員工。半開(kāi)放性的內(nèi)刊，其讀者群體擴(kuò)大為系統(tǒng)內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)商以及合作伙伴及規(guī)模型客戶(hù)。由于這種內(nèi)向的性質(zhì)，其主要的功能在于信息傳播，凝聚人心。而企業(yè)的逐利性，在內(nèi)刊的潛移默化的影響作用發(fā)揮到一定程度的時(shí)候，其要求內(nèi)刊對(duì)外，特別是直接促進(jìn)銷(xiāo)售的心理要求就日益強(qiáng)烈。而且，內(nèi)刊要贏得在系統(tǒng)內(nèi)的地位，必須走向終端，用自己的方式為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)培育與開(kāi)拓做出直接的貢獻(xiàn)。賺取自己的生存空間。這對(duì)于內(nèi)刊從業(yè)人員本身來(lái)說(shuō)，也是極為有意義的。
內(nèi)刊面向終端，其讀者的變化，使得內(nèi)刊在讀者意義上的界定失去了意義。此時(shí)，內(nèi)刊外向，是廣義上的出資者為主體的定義。與公眾媒體的區(qū)別在于信息鏈的封閉性。
這時(shí)候的內(nèi)刊編輯、記者，從某種意義上說(shuō)，角色更加綜合，是記者，是文案，是導(dǎo)購(gòu)。傳播新聞信息，是記者的職能作用。而面向終端的內(nèi)刊內(nèi)容，新聞性大大削弱，新聞版面縮小，更多的是直接服務(wù)于市場(chǎng)，直指產(chǎn)品的廣告，軟性的或者硬性的。這就要求內(nèi)刊的編輯更加熟悉了解產(chǎn)品，了解終端的消費(fèi)特點(diǎn)和需求。將產(chǎn)品和品牌在媒體上推薦給消費(fèi)者。這是文案的工作。而導(dǎo)購(gòu)，則意味著必須實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候的內(nèi)刊，可能看起來(lái)更加的赤裸，而其難度其實(shí)加大。對(duì)從業(yè)者的要求也高了很多。
即使從內(nèi)刊本身的編輯排版質(zhì)量上來(lái)說(shuō)，外向型的內(nèi)刊的難度也高于內(nèi)向型的內(nèi)刊。畢竟，消費(fèi)者是最后的上帝。內(nèi)向型的內(nèi)刊可以在內(nèi)容上以專(zhuān)業(yè)見(jiàn)長(zhǎng)，吸引專(zhuān)業(yè)性的讀者。而外向型的內(nèi)刊，必須吸引挑剔的消費(fèi)者的目光，并承擔(dān)起部分產(chǎn)品形象、品牌形象的任務(wù)。外向型的內(nèi)刊，第一重要的是形式美。所以，對(duì)于由內(nèi)向型內(nèi)刊編輯向外向型內(nèi)刊編輯轉(zhuǎn)型的時(shí)候，必須保證贏得設(shè)計(jì)力量的支持。
三、從心理層面看企業(yè)內(nèi)刊工作者的社會(huì)地位。
企業(yè)內(nèi)刊依企業(yè)實(shí)力及對(duì)其作用的認(rèn)識(shí)不同，文字、圖片水平與材質(zhì)、印刷質(zhì)量可以有極大差異。現(xiàn)在的許多企業(yè)內(nèi)刊，內(nèi)容豐富、裝幀精美，不僅是企業(yè)員工相互溝通的媒體，還成為企業(yè)向業(yè)務(wù)伙伴或顧客贈(zèng)送的宣傳品，對(duì)內(nèi)對(duì)外都起到重要的展示企業(yè)形象的作用，對(duì)培育企業(yè)文化至關(guān)重要。如何使企業(yè)內(nèi)刊工作者正確認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)定位，以良好的心態(tài)適應(yīng)本職工作，對(duì)企業(yè)，對(duì)個(gè)人，都是至關(guān)重要的。為此，至少要從如下幾方面有較為明確的認(rèn)識(shí)。
辨證看“內(nèi)”“外”
許多企業(yè)內(nèi)刊工作者都是有文才、有學(xué)識(shí)、也有活動(dòng)能力的人才。在內(nèi)刊的采編、出版過(guò)程中，他們會(huì)接觸到企業(yè)內(nèi)外各種層次、各個(gè)方面的人士，這種廣泛的社會(huì)交往，會(huì)使他們比其他的企業(yè)職工有更多的觀察社會(huì)的機(jī)會(huì)。這可以使內(nèi)刊工作者更加增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高工作能力，但也使某些內(nèi)刊工作者產(chǎn)生一些負(fù)面心理，典型的就是對(duì)“內(nèi)”字的自卑。
這往往產(chǎn)生在個(gè)人抱負(fù)高、能力強(qiáng)而又對(duì)專(zhuān)業(yè)非常喜愛(ài)的內(nèi)刊工作者身上。他們親眼見(jiàn)到過(guò)一些專(zhuān)業(yè)新聞工作者的工作狀況，對(duì)他們能出入各種層次的社交圈，能有較多的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，感到羨慕，認(rèn)為自己的工作能力也不差，假如有機(jī)會(huì)進(jìn)入新聞界，一定也是佼佼者。
機(jī)緣未至，只能“委身”于企業(yè)內(nèi)刊，頗使他們有“懷才不遇”的感慨。由于這些企業(yè)內(nèi)刊工作者工作認(rèn)真，又有才識(shí)，多數(shù)不會(huì)表現(xiàn)在工作質(zhì)量出什么問(wèn)題，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的情況看，會(huì)影響到他們的情緒與創(chuàng)造力，會(huì)影響到他們對(duì)工作與生活的感受。
實(shí)際上應(yīng)該這樣看，企業(yè)內(nèi)刊與專(zhuān)業(yè)報(bào)刊只是分工不同，無(wú)高下之分。而今，已進(jìn)入工業(yè)社會(huì)，發(fā)達(dá)國(guó)家的大型跨國(guó)公司，早已成為“富可敵國(guó)”的社會(huì)組織，一流人才進(jìn)企業(yè)，成為這些國(guó)家的人才流動(dòng)走向。這種人才流動(dòng)走向，也已經(jīng)開(kāi)始在我國(guó)人才市場(chǎng)上體現(xiàn)出來(lái)。因此，能在企業(yè)中工作，是一件值得自豪的事。
即便從新聞專(zhuān)業(yè)的角度看，企業(yè)內(nèi)刊也有正規(guī)報(bào)刊所不具有的優(yōu)勢(shì)。眾所周知，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的報(bào)道，已經(jīng)成為現(xiàn)代媒體報(bào)道的重要內(nèi)容，而關(guān)于企業(yè)的報(bào)道又是經(jīng)濟(jì)類(lèi)新聞的重中之重。記者的企業(yè)新聞來(lái)源，可以是親自采訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，從而獲取信息，但更多的是從企業(yè)內(nèi)刊中發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索，然后拓展內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)刊工作者對(duì)企業(yè)報(bào)道的第一手材料，具有“近水樓臺(tái)先得月”的信息獲取優(yōu)勢(shì)。不論是企業(yè)工作中的經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，只要善于總結(jié)，既可能以“新”取勝，為正規(guī)報(bào)刊寫(xiě)成新聞；也能總結(jié)成管理案例，成為學(xué)校教學(xué)素材與研究機(jī)構(gòu)的研究?jī)?nèi)容。其新聞價(jià)值、學(xué)術(shù)價(jià)值，都非同一般。在企業(yè)內(nèi)刊工作者崗位上成為專(zhuān)業(yè)報(bào)刊撰搞人或研究機(jī)構(gòu)、高等學(xué)府兼職研究人員者，并不罕見(jiàn)。內(nèi)刊工作者萬(wàn)不可妄自菲薄，失去進(jìn)取的動(dòng)力。
客觀看“主”“從”
怎樣對(duì)待自己在企業(yè)中的位置，也是企業(yè)內(nèi)刊工作者不易很好把握的問(wèn)題，處理不好，也很容易造成心理困惑，影響情緒與進(jìn)步。
企業(yè)內(nèi)刊的工作很重要，這是無(wú)庸質(zhì)疑的，但在企業(yè)中，最重要的活動(dòng)，顯然是生產(chǎn)（服務(wù)）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)刊與其相比，只能是處于從屬的地位，這是必然的。對(duì)于這樣本不該成問(wèn)題的問(wèn)題，有些內(nèi)刊工作者，特別是工作責(zé)任心強(qiáng)，工作特別“投入”者，容易產(chǎn)生不甘于“從屬”地位的心態(tài)，其表現(xiàn)如：
——認(rèn)為自己的部門(mén)（內(nèi)刊）很重要，可是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)直接創(chuàng)造效益的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)關(guān)心多，有被忽視的感覺(jué)。
——認(rèn)為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不欣賞自己的文才或見(jiàn)解，在其面前有被支配、被驅(qū)使的感覺(jué)。實(shí)際上，不論在國(guó)有企業(yè)，還是在個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，宣傳工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比，都只可能是從屬地位。即便是專(zhuān)業(yè)報(bào)刊，在國(guó)家的社會(huì)生活中，也只能是一個(gè)方面的工作，要從屬于全局的安排。
那么，企業(yè)內(nèi)刊工作者是否在企業(yè)中就只能是無(wú)所作為的被動(dòng)角色呢？不是的，企業(yè)內(nèi)刊工作者不論在企業(yè)的科層結(jié)構(gòu)中居于何等地位，其新聞工作、文化工作的特性，使其具有教育人、指導(dǎo)人的功能與責(zé)任。在《文心雕龍》這本中國(guó)古代最重要的文藝?yán)碚摃?shū)籍中，有“文以載道”的說(shuō)法，即文章不論長(zhǎng)短，不論發(fā)表在何處，都是傳播道理、教化群眾的工具。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)刊工作者不論在企業(yè)中居于何等地位，都是居于“老師”的高尚位置，是具有主動(dòng)性、指導(dǎo)性的重要工作崗位。如果，企業(yè)內(nèi)刊能通過(guò)文章對(duì)員工（包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層）有所啟發(fā)，從而促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)，那么，這種工作崗位就是非常重要的職位。
從容看“進(jìn)”“退”
企業(yè)內(nèi)刊要為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，這是不需質(zhì)疑的。因此，企業(yè)內(nèi)刊工作者個(gè)人的發(fā)展脫離不了企業(yè)環(huán)境。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)刊工作者在企業(yè)內(nèi)的地位要受到企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)內(nèi)刊地位與內(nèi)刊工作者個(gè)人評(píng)價(jià)的影響。有些內(nèi)刊工作者因工作得力，從普通員工升遷到企業(yè)高層；也有的因種種原因連普通員工的位置也保不住，直到下崗。因此，怎樣使內(nèi)刊工作者處理好內(nèi)刊與自己在企業(yè)中的位置，是內(nèi)刊及個(gè)人是否能得到發(fā)展的前提。作到這一點(diǎn)，就要求企業(yè)內(nèi)刊工作者能以一種從容平和的心態(tài)看待個(gè)人在企業(yè)中的地位。
要理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對(duì)內(nèi)刊的期待，在滿(mǎn)足這種期待中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。萬(wàn)不可把自己視為企業(yè)中的特殊員工，心存傲氣，產(chǎn)生人際關(guān)系障礙。
內(nèi)刊的工作雖不是什么尖端科技，但從采編到出版，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都要傾注內(nèi)刊工作者的心血與汗水。在企業(yè)現(xiàn)有的工作條件下，內(nèi)刊工作者完全可以憑借這個(gè)舞臺(tái)，內(nèi)拓深度，外拓廣度，將內(nèi)刊辦成一個(gè)企業(yè)與社會(huì)都需要甚至都欣賞的新聞與藝術(shù)珍品。
如果說(shuō)適應(yīng)環(huán)境可以使職位穩(wěn)定，那么，工作創(chuàng)新則可以使個(gè)人價(jià)值不斷提升，事業(yè)不斷發(fā)展。有些內(nèi)刊工作者不明白穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，或者滿(mǎn)足于“聽(tīng)話(huà)”、“領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么”，工作缺少創(chuàng)新與亮點(diǎn)，結(jié)果難免有一天被有朝氣的新人所代替；或者只想個(gè)人出名氣，難與企業(yè)環(huán)境相適應(yīng)，結(jié)果也是“預(yù)后不良”。
至于工作中怎樣創(chuàng)新，沒(méi)有一個(gè)一成不變的理論可以套用，但創(chuàng)新的前提條件則是可以總結(jié)的：一是要以從容的“平常心”看待進(jìn)退得失，心理上要放松；二是要有關(guān)注點(diǎn)，對(duì)工作中該解決的問(wèn)題能引起高度的心理關(guān)注，在關(guān)注與思考中產(chǎn)生解決問(wèn)題的靈感。做到從容對(duì)待人生與關(guān)注熱愛(ài)工作，并非容易之事，要不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，還要長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)。只有個(gè)人精神境界與能力提高了，才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在事業(yè)上有所成就。而一個(gè)有修養(yǎng)、有專(zhuān)長(zhǎng)的人，一般是不會(huì)沒(méi)有適當(dāng)?shù)墓ぷ鞯摹?BR> 年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇三
一年來(lái)，司法所在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和悅來(lái)鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，緊緊圍繞和服務(wù)于鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十八屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，按照“執(zhí)法為民”的要求，認(rèn)真實(shí)踐依法治國(guó)的方略，創(chuàng)新普法與依法治理工作，牢固樹(shù)立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，做到觀念上有新轉(zhuǎn)變，思路上有新調(diào)整，工作上有新突破。充分發(fā)揮司法行政工作職能，針對(duì)鄉(xiāng)范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的不安定因素，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，及時(shí)排查化解矛盾糾紛，確保了社會(huì)安定，人民安居樂(lè)業(yè)，取得了較好成績(jī)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、人民調(diào)解工作。
緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府中心工作，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，當(dāng)好鄉(xiāng)政府依法行政的顧問(wèn)和助手，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，積極預(yù)防矛盾糾紛的激化，嚴(yán)格按照人民調(diào)解法的規(guī)定，指導(dǎo)村級(jí)調(diào)委會(huì)依法依規(guī)調(diào)解各類(lèi)糾紛，要求各村調(diào)委會(huì)調(diào)解糾紛實(shí)行“三三制”的調(diào)解原則，把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)持每月25日前矛盾糾紛排查0報(bào)告制度，掌握全鄉(xiāng)的矛盾糾紛調(diào)處情況。對(duì)于個(gè)別疑難和重大的糾紛，只要是村調(diào)委會(huì)要求我協(xié)助調(diào)解的，我從不推諉，做到了有求必應(yīng)，并就法律法規(guī)方面的問(wèn)題和調(diào)解糾紛的方式方法上對(duì)村調(diào)委會(huì)干部進(jìn)行指導(dǎo)。盡管有的糾紛需要一次兩次甚至是多次、有的糾紛反反復(fù)復(fù)，但是我們從沒(méi)有推諉過(guò)，不管有多難，自己總要想盡千方百計(jì)讓問(wèn)題得到解決。比如道華村一組的‘小西湖’的問(wèn)題，因村干部出現(xiàn)問(wèn)題，遺留的問(wèn)題很多，因從新發(fā)包、以及由此而引發(fā)的其他土地租金、土地補(bǔ)償問(wèn)題等，村民也多次到各級(jí)部門(mén)上訪。經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)，最終得到了比較圓滿(mǎn)的處理。又如魚(yú)窩村5組的集體荒山承包合同糾紛，在承包人和村民之間來(lái)來(lái)回回、反反復(fù)復(fù)，協(xié)調(diào)了近6年的時(shí)間，在這期間，當(dāng)事人曾找過(guò)省級(jí)相關(guān)的媒體和很多的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行曝光，也多次到各級(jí)上訪，經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)村的共同努力，終于在20__年10月16日雙方再次達(dá)成協(xié)議。一年來(lái)，我鄉(xiāng)共發(fā)生和受理各類(lèi)糾紛和矛盾70多起(包括村調(diào)委會(huì)在內(nèi))，村調(diào)委會(huì)和鄉(xiāng)司法所受理和調(diào)解了70多起，成功率98%以上。
二、普法依法治理工作。
普法依法治理工作也是司法所的重要工作之一，因?yàn)辄h委政府把普法依法治理列入重要議事日程，健全了普法工作責(zé)任制，司法所加強(qiáng)了對(duì)全鄉(xiāng)9個(gè)村普法工作落實(shí)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和服務(wù)。以各種不同的方式在群眾中進(jìn)行法制宣傳，一是認(rèn)真開(kāi)展“12.4”法制宣傳日活動(dòng)，指導(dǎo)村委會(huì)利用法制講座、標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄、板報(bào)等靈活有效的形式，二是近年來(lái)我鄉(xiāng)的重點(diǎn)工程較多，發(fā)生的涉及法律法規(guī)的問(wèn)題也較多，利用各種村民大會(huì)、村民代表會(huì)、村社干部、機(jī)關(guān)干部會(huì)等各種會(huì)議，向干部群眾宣傳了相關(guān)的法律法規(guī)，三是在調(diào)解各類(lèi)糾的過(guò)程中，向群眾宣傳講解所涉及相關(guān)的法律法規(guī)。今年又是“六五普法”的收官之年，與此同時(shí)，做好各類(lèi)普法工作的檔案資料的收集歸檔，做到了年初有規(guī)劃、年終有總結(jié)，_學(xué)法記錄，接受了上級(jí)的檢查和驗(yàn)收。為了加強(qiáng)我鄉(xiāng)青少年的法制教育，建立健全了法制副校長(zhǎng)制度，每學(xué)期到學(xué)校集中上好一堂法制教育課，了解學(xué)生的不良行為習(xí)慣，再根據(jù)這些問(wèn)題選擇相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)青少年進(jìn)行教育。讓青少年懂得珍愛(ài)生活，遠(yuǎn)離犯罪。
三、社區(qū)矯正工作。
社區(qū)矯正工作是20__年才開(kāi)始做的一項(xiàng)以前沒(méi)有的新工作，20__年到現(xiàn)在，我們共接收了這幾類(lèi)罪犯19人，解除矯正14人，其中一人因變更居住地遷走，現(xiàn)在有矯正對(duì)象5人。這些矯正對(duì)象中年齡最大的60歲，最小的24歲，男的18人，女的1人，矯正時(shí)間最長(zhǎng)的4年，最短的兩個(gè)月。在矯正期間，讓矯正對(duì)象做到隨叫隨到，我們隨時(shí)掌握他們的一切行蹤。_矯了14人，現(xiàn)在監(jiān)管的5人無(wú)一人出現(xiàn)不接受管理的情況。
四、綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作。
司法所的工作比較繁雜，歸根到底都是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作，所以每一項(xiàng)工作都不能怠慢，一是綜治維穩(wěn)工作，緊緊圍繞政府的各項(xiàng)中心工作，_導(dǎo)各村加強(qiáng)治安防范，教育村民遵紀(jì)守法，配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。在每年的兩會(huì)和國(guó)慶元旦以及今年的旅博會(huì)期間，在做好各類(lèi)重點(diǎn)人員(我鄉(xiāng)8023部隊(duì)人員、夏安文等)穩(wěn)控工作方案的同時(shí)，也積極參與其中。二是信訪工作，熱情接待來(lái)訪人員，積極參與遣送上訪人員的勸導(dǎo)說(shuō)服工作，按時(shí)回復(fù)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)所有的上訪案件函。一年來(lái)，司法所共接待來(lái)訪70多人次，回復(fù)各類(lèi)信函20余件。三是防邪工作，我鄉(xiāng)現(xiàn)有已解脫的原“法__”人員39人，兩年來(lái)無(wú)一人反彈，也無(wú)一人從新參與習(xí)練。有其他邪教(門(mén)_會(huì))人員7人，對(duì)于門(mén)_會(huì)的人員，分別對(duì)他們進(jìn)行教育，隨時(shí)掌握他們的活動(dòng)情況，如有異常，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。比如今年7月份，一個(gè)外地的門(mén)_會(huì)人員串至道華村，接到村干部的電話(huà)后，我立即與派出所聯(lián)系，配合他們一同到現(xiàn)場(chǎng)，將嫌疑人抓獲，后嫌疑人被拘留。同時(shí)也教育了當(dāng)?shù)氐娜罕娨约皞€(gè)別邪教人員。
五、法律援助和其他工作。
認(rèn)真按照區(qū)法律援助中心的要求開(kāi)展站內(nèi)工作，熱情接待每一個(gè)來(lái)進(jìn)行法律咨詢(xún)的群眾和干部，對(duì)夠條件需要進(jìn)行法律援助人員，按照程序報(bào)批，對(duì)不夠條件的引導(dǎo)他們采用其他的法律渠道。對(duì)需要提供法律幫助的。比如道華村村民黃__，愛(ài)人離家出走10多年了，到了外區(qū)縣與另外一男的非婚生了孩子，自己快到領(lǐng)取國(guó)家優(yōu)待金的時(shí)候，由于沒(méi)有與愛(ài)人辦理離婚，計(jì)生部門(mén)無(wú)法上報(bào)，由他本人申請(qǐng)，我們隨同他本人配合計(jì)生部門(mén)找到了他的愛(ài)人及其家屬，向他們宣傳婚姻法和國(guó)家計(jì)劃生育政策，做通了雙方的工作，辦理了離婚手續(xù)。其他工作，配合好政府開(kāi)展所有的中心工作，聯(lián)系村的工作做到上傳下達(dá)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
六、工作中存在的不足和來(lái)年計(jì)劃。
2、普法宣傳工作對(duì)村上指導(dǎo)、督促、檢查、落實(shí)不夠還不到位，須進(jìn)一步加強(qiáng)。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
content_2();。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇四
三房巷的外貿(mào)工作自一九九四年起至今已經(jīng)有十多年的經(jīng)歷，出口值從幾十萬(wàn)美金至幾億美金，隊(duì)伍從幾個(gè)人到幾十個(gè)人，在這之前，從未對(duì)外貿(mào)工作做一個(gè)總結(jié)，借此機(jī)會(huì)，好好總結(jié)一下：
首先總結(jié)一下我們的外貿(mào)體系。
由于我們的外貿(mào)是在一種自然的環(huán)境中成長(zhǎng)出來(lái)的，公司外貿(mào)的規(guī)定、制度、章程都是靠老一代外貿(mào)人員自行摸索和制定出來(lái)，不論是股份公司與國(guó)貿(mào)公司，都能看到原有體系中的影子，這個(gè)體系的特點(diǎn)是：實(shí)用主義。
從實(shí)用角度來(lái)說(shuō)，我們的股份公司一年能夠做到三千萬(wàn)美金、國(guó)貿(mào)能夠做到幾億美金這樣的一個(gè)值，這些即使是專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)公司都很難達(dá)到的一個(gè)數(shù)字，我覺(jué)得有以下幾個(gè)方面值得思考與總結(jié)：
第一：公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。
股份公司與國(guó)貿(mào)公司對(duì)外貿(mào)出口都是以積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待，在外貿(mào)成長(zhǎng)過(guò)程中都是以鼓勵(lì)的方式來(lái)推進(jìn)。
第二：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的第一線(xiàn)的煅煉。
從事外貿(mào)的人員一開(kāi)始就接觸最實(shí)際的事務(wù)，公司給外貿(mào)人員以充足的舞臺(tái)，無(wú)論是老的隊(duì)員還是新加入的員工，他們都有機(jī)會(huì)能夠在第一線(xiàn)工作，而在第一線(xiàn)工作積累下來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑是最可靠及最有用的。
第三：公司環(huán)境、資金、產(chǎn)品為后盾。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇五
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人今年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況。
作為合約部的一員，我的工作職責(zé)主要包括公司各項(xiàng)目的預(yù)算報(bào)價(jià)、工程結(jié)算、各工程項(xiàng)目投標(biāo)文件編制及投標(biāo)過(guò)程中的量?jī)r(jià)分析以及分包單位的結(jié)算審核等。
干了什么。
事件……學(xué)到什么。
干了什么。
事件……學(xué)到什么。
二、存在的不足和問(wèn)題。
（1）價(jià)格信息知識(shí)的不足。
我對(duì)工程價(jià)格信息了解并不全面透徹，這極大限制了我的工程預(yù)結(jié)算能力。我將在日后的工作中，細(xì)心積累總結(jié)已完成的預(yù)算及結(jié)算工作，并積極查詢(xún)各專(zhuān)業(yè)的材料市場(chǎng)價(jià)格。主要通過(guò)積累的手段填補(bǔ)不足的地方。
（2）學(xué)習(xí)、溝通能力的不足。
在日常工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通比較少，只專(zhuān)注于自己一人埋頭干，這并不利于工作效率的提升。日后我會(huì)積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，使工作質(zhì)量和效率有所提升。
三、下一步工作打算。
在以后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以務(wù)實(shí)的做作風(fēng)，更加謙虛的態(tài)度，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，更好的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，做一名合格的'外高橋電力員工，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇六
我被分配在第二車(chē)間，跟隨胡師傅工作。剛進(jìn)入公司時(shí)，由于對(duì)公司還不是很了解，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，很多工作一時(shí)還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo)，我的工作才開(kāi)始有起色，慢慢能夠做一些比較簡(jiǎn)單的電氣維護(hù)工作。
試用開(kāi)始，首先要做的是熟悉工作環(huán)境，熟悉要維護(hù)的機(jī)床設(shè)備，這是展開(kāi)工作的基礎(chǔ)。試用期的前兩周，工作的重點(diǎn)都是熟悉車(chē)間，通過(guò)觀察車(chē)間里的各種各樣的設(shè)備，增加自己對(duì)車(chē)間設(shè)備的感性認(rèn)識(shí)，初步了解各設(shè)備的功能和作用，還有就是通過(guò)和車(chē)間里的同事交流，建立良好的關(guān)系，增進(jìn)大家的感情，機(jī)床操作人員對(duì)各自操作的機(jī)床比較熟悉，對(duì)機(jī)床的常見(jiàn)故障也比較了解，如能得到他們的悉心指導(dǎo)，這對(duì)自己的維修工作將是很有幫助的。
在熟悉了車(chē)間的環(huán)境和設(shè)備后，重點(diǎn)就是通過(guò)查閱相關(guān)的資料、手冊(cè)、圖紙、說(shuō)明書(shū)和軟件，進(jìn)一步深入了解各機(jī)床設(shè)備的電氣操作、電氣原理、常見(jiàn)故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應(yīng)具備的條件?，F(xiàn)在的機(jī)床越來(lái)越先進(jìn)了，特別是數(shù)控機(jī)床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對(duì)比較常見(jiàn)的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來(lái)，供維修人員參考。就算有些故障無(wú)法自診斷，如對(duì)機(jī)床的電氣原理比較熟悉，維修時(shí)能熟練地查找相關(guān)的資料，維修起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單比較快的。
搞電氣維修，特別是數(shù)控機(jī)床維修的，要知識(shí)面廣，現(xiàn)在的科技發(fā)展很快，電子元件和電氣設(shè)備更新?lián)Q代快，類(lèi)型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識(shí)和電氣維修技術(shù)，除了要掌握電子電氣的維修技術(shù)，還要掌握一定的機(jī)械維修技術(shù)，現(xiàn)在的機(jī)床故障，不再是電氣故障機(jī)械故障分得那么清的了，很多都是電氣、機(jī)械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時(shí)間，我就找來(lái)大量與電氣、電子以及機(jī)械有關(guān)的書(shū)籍，不斷充實(shí)自己和增進(jìn)自己的知識(shí)水平，另外還要通過(guò)請(qǐng)教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來(lái)了解有關(guān)的最新消息和資訊。
除了掌握好理論知識(shí)外，主要的是要不斷實(shí)踐，積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)，有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上扎實(shí)的理論知識(shí)，檢修起電氣故障來(lái)才能得心應(yīng)手。胡連春師傅經(jīng)驗(yàn)豐富，維修起電氣故障來(lái)得心應(yīng)手，每次有維修任務(wù)時(shí)，我都會(huì)跟著他到維修現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)觀察他維修的過(guò)程，了解師傅是怎樣詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過(guò)做他的維修副手，參與維修工作，從實(shí)踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經(jīng)驗(yàn)。除了跟師傅學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)參加維修工作外，還要設(shè)法找一些東西來(lái)維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅(qū)動(dòng)器、plc等各種各樣的電氣部件，有時(shí)間我就拿來(lái)解剖、分析，查找故障原因，并設(shè)法維修。雖然大部分修不好，但通過(guò)實(shí)踐，加深了自己的理論知識(shí)，增加了自己的維修經(jīng)驗(yàn)。另外，胡師傅因事沒(méi)來(lái)上班時(shí)，雖然經(jīng)驗(yàn)不是很足，維修技術(shù)不是很熟，也要敢于獨(dú)立維修，要抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，從實(shí)踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法。
在參與維護(hù)、維修工作中，也發(fā)現(xiàn)目前車(chē)間電氣管理工作的一些不足，維護(hù)工作做得還不夠好，車(chē)間機(jī)床很多電氣設(shè)備陳舊破損，線(xiàn)路潮濕、零亂、老化，加之車(chē)間長(zhǎng)年潮濕，充滿(mǎn)油霧粉塵，很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導(dǎo)電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設(shè)備和線(xiàn)路上，也會(huì)引起漏電、短路等現(xiàn)象，車(chē)間里有好幾臺(tái)風(fēng)扇和去磁器就是因?yàn)檫@個(gè)原因造成漏電的。電氣工作人員不應(yīng)是有故障就維修，無(wú)故障就閑著，應(yīng)該經(jīng)常到車(chē)間去逛逛，查看一下電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況和線(xiàn)路情況，做好維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小，但也要重視，要不時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)引起故障。還有有些電線(xiàn)是多余的，為了減少故障因素和維修方便，拆去。只有平時(shí)維護(hù)得好，機(jī)床正常工作，才能充分利用好機(jī)床，創(chuàng)造大的效益。而一但機(jī)床(特別是數(shù)控機(jī)床)出現(xiàn)故障，即會(huì)影響車(chē)間的生產(chǎn)，要是出現(xiàn)大故障，造成停車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)就會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
要做一個(gè)合格的電氣維修人員，除了以上這些外，還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，要有比較齊備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，要有比較廣的電氣安全常識(shí)，還要有一顆謙虛的上進(jìn)心。這些我相信會(huì)隨著我維修經(jīng)驗(yàn)的增加而增強(qiáng)。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇七
轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為過(guò)去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為_(kāi)_萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥__萬(wàn)，蝶閥__,其他__萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如__客戶(hù)的球閥，__客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如__、__、__等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，__、__x等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，__在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
(一)銷(xiāo)售目標(biāo)。
初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為_(kāi)_萬(wàn)左右，球閥__萬(wàn)左右，其他__萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
(二)銷(xiāo)售策略。
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“__”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣__品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為_(kāi)_推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得__很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(zhǎng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì)失去公司特色。
(三)銷(xiāo)售部管理。
1、人員安排。
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等。
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題。
e)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀并溝通。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。
2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：
a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇八
在這一年中，我們達(dá)成了哪些目標(biāo)，是哪些關(guān)鍵因素才促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成的。哪些任務(wù)沒(méi)有完成，沒(méi)有完成原因是什么？我們?cè)诠ぷ髦凶畲笞璧K是什么？在一年中我們工作有哪些失誤？我們的部門(mén)同事工作技能有沒(méi)有取得進(jìn)步？這些就是年終總結(jié)。針對(duì)這些事項(xiàng)明年我如何改善如何提高。就是明年工作計(jì)劃了。
為了更易于操作，我列出以下模辦，僅供大家參考：
1、部門(mén)宗旨、職責(zé)、下年度目標(biāo)；目標(biāo)一定要量化，要有數(shù)字或百分比可以來(lái)衡量結(jié)果，另要有時(shí)間節(jié)點(diǎn)便于檢查。時(shí)間同樣可以分解到年度、季度、月度來(lái)檢查執(zhí)行情況。目標(biāo)一定是可以操作的和可檢查的。
2、本年度部門(mén)工作業(yè)績(jī)總結(jié)；針對(duì)本年度的目標(biāo)，列舉完成情況，計(jì)算差距找出產(chǎn)生差距原因。一定要用表格或數(shù)字化方式體現(xiàn)。
3、本年度部門(mén)與外協(xié)合作方總結(jié)；（合作方滿(mǎn)意度調(diào)查及評(píng)估分級(jí)，作出下年度合作程度）。
4、本年度部門(mén)員工總結(jié)；（每月考核結(jié)果列表，作出評(píng)估給予晉級(jí)或末位淘汰）。
5、本年度部門(mén)財(cái)務(wù)費(fèi)用總結(jié)；（每個(gè)部門(mén)經(jīng)理都是老板，費(fèi)用自己按業(yè)務(wù)理來(lái)控制審批）。
6、本年度部門(mén)失誤案例總結(jié)；（吃一塹長(zhǎng)一智，犯錯(cuò)一定要牢記不要下次再犯，列表）。
7、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)所采取的行動(dòng)。
方案。
；
8、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要修改的流程和制度保障；
9、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要的硬件資源配置和需要開(kāi)發(fā)外部資源；（需要哪些辦公用品或機(jī)器設(shè)備，需要哪些合作商，如何尋找，如何評(píng)估，何時(shí)找有什么。
方案。
）
10、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要的人員配置和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；（部門(mén)需要哪些崗位，現(xiàn)有員工情況，需要補(bǔ)充或淘汰的員工情況，何時(shí)到位，如何整合所有員工）。
11、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要定期進(jìn)行的員工培訓(xùn)和考核；
12、下年度部門(mén)人員費(fèi)用預(yù)算及管理費(fèi)用預(yù)算（人員工資費(fèi)用，辦公差旅等費(fèi)用。
計(jì)劃。
預(yù)算）。
13、下年度。
計(jì)劃。
工作推進(jìn)表（將主要工作及行動(dòng)方案分解到每月中實(shí)施）。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇九
潤(rùn)馬輕嘯匆匆他去，順羊含羞姍姍而來(lái)。又一年在圣誕老人的問(wèn)候下即將過(guò)去，回顧那過(guò)去的一年，心里有苦，也有甜。一年來(lái)，在親友和好心人的幫助下，通過(guò)自己的努力，無(wú)論是在家庭，生活，勞動(dòng)中，還是在人情世故，闖蕩社會(huì)上，都稍有些長(zhǎng)進(jìn)。下面就是我在今年各方面的總結(jié)：
一，愛(ài)妻就是愛(ài)家。
富家有心煩，窮戶(hù)有事難；生氣不頂用，家和萬(wàn)事興。家有千口，主事一人；尊重老婆，甘愿稱(chēng)臣。一年中首先我能夠同妻子櫛風(fēng)沐雨，相濡以沫，心往一塊想，勁往一處使，基本完成家里的基建任務(wù)；其次，我能做到除了大事以外，家里的一些小事盡量以她的意見(jiàn)為主（本年度還沒(méi)有大事情發(fā)生），不爭(zhēng)不吵，善待家人。我覺(jué)得，相愛(ài)雖易，婚姻不易，既過(guò)既珍惜！
二，守法就是守命。
當(dāng)今人們壓力大，凡事都拿錢(qián)說(shuō)話(huà)；安守本分都難活，哪敢惹事去打架？社會(huì)越來(lái)越法制，維權(quán)觀念高往日；遇事一定要冷靜，無(wú)事不要去找事。一年中，我能夠遵守國(guó)家的法律法令，服從公司的規(guī)章制度，不違法不犯法。工作中，能與領(lǐng)導(dǎo)同事和睦相處，團(tuán)結(jié)生財(cái)；生活中能與親朋好友以誠(chéng)相待，互幫互助。當(dāng)然，草木之人，勞作中也偶爾沖動(dòng)一下，雖無(wú)大礙，也當(dāng)改正。人生看不穿，能癲你就癲；無(wú)酒也是醉，笑迎每一天！
三，勤學(xué)方可勤事。
干中學(xué)，學(xué)中干，有技在身金不換；我雖沒(méi)有學(xué)成藝，再接再厲不間斷！一年中，雖然有些畫(huà)面太美我敢看，可我還是通過(guò)有線(xiàn)電視，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體，接受些法制，文化等思想教育，了解一些國(guó)家政策，國(guó)外局勢(shì)，開(kāi)闊武裝自己頭腦；并能在工作中，努力向廠里的老師傅們認(rèn)真學(xué)習(xí)一些裝卸技巧，虛心接受他們講的做事道理。從中深刻體會(huì)到：看似很簡(jiǎn)單，隔行如隔山；世上無(wú)難事，只要肯登攀！
四，勞動(dòng)才有勞烈。
不怕窮，不怕慫，就怕是個(gè)懶漢蟲(chóng)；光想吃穿都好點(diǎn)，啥都不干怎么行？我只想做個(gè)安靜的好男人！能夠全心全意為家為孩子做些什么。一年來(lái)我孤單一人在江蘇揚(yáng)州某公司做雜活，做事期間，能夠服從分配，做好本職工作，全力完成各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)們的一定認(rèn)可。全年實(shí)出勤297天，加班376小時(shí)，折合47天，全年累計(jì)出勤344天，出勤率達(dá)98％；年產(chǎn)值50090元，減去個(gè)人開(kāi)支5500元，為家創(chuàng)收44590元，同去年相比略有增長(zhǎng)。
五，總結(jié)過(guò)去，做好現(xiàn)在，計(jì)劃未來(lái)。
吃不窮，穿不窮，計(jì)劃不周一輩子窮！回首過(guò)去的一年，各方面的表現(xiàn)雖然比去年都有些提高，但是，現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了：一是在這個(gè)過(guò)程中還有一些不足和盲點(diǎn)，明顯與他人有差距；還有就是，一年又過(guò)，還無(wú)起色；依舊打工，何時(shí)安樂(lè)？就當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)狀，憑苦力掙錢(qián)養(yǎng)家根本滿(mǎn)足不了形勢(shì)的需要。所以，在二零一五年，仍需要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，接受新形勢(shì)下的生存觀念，提高自我競(jìng)爭(zhēng)能力，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和與各類(lèi)人群的深層溝通，與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)大自己。全心全意為家人創(chuàng)造一個(gè)幸福美滿(mǎn)的生活環(huán)境而努力奮斗！永不后悔！
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇十
進(jìn)入20xx年以來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體干部職工的共同努力和有關(guān)部門(mén)的配合，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
金98萬(wàn)元，其中用于基礎(chǔ)建設(shè)工程的79.25萬(wàn)元，用于“周轉(zhuǎn)畜”的18.75萬(wàn)元。到5月底，基礎(chǔ)建設(shè)工程全部完成，并組織了驗(yàn)收和縣級(jí)報(bào)賬，項(xiàng)目資金全部落實(shí)到位。共打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，安裝變壓器4臺(tái)，架農(nóng)電線(xiàn)路3900米?！爸苻D(zhuǎn)畜”共下放資金9.25萬(wàn)元，支持養(yǎng)豬戶(hù)26戶(hù)，由于受今年生豬行情影響，剩余9.5萬(wàn)元資金難以落實(shí)，我們及時(shí)進(jìn)行了計(jì)劃調(diào)整，并報(bào)上級(jí)批復(fù)。
在完成一期工作的同時(shí)，上半年一邊對(duì)二期11個(gè)貧困村的基本情況、水利、飲水、交通等基礎(chǔ)生活生產(chǎn)條件進(jìn)行了詳細(xì)摸底，并對(duì)各村需要建設(shè)的工程拿出了初步方案，并在上級(jí)明確非重點(diǎn)縣05年不再撥付資金由市縣自己解決的情況下，我們積極跑辦運(yùn)作，為我縣爭(zhēng)取資金25萬(wàn)元，下半年我們?cè)诿椎幕A(chǔ)上，結(jié)合各村實(shí)際編報(bào)了05年項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，批復(fù)后立即組織了實(shí)施，到目前已有2個(gè)村硬化街道1100米，5個(gè)村簽定打井合同，春節(jié)前所有工程將全部完成。
20xx年內(nèi)資項(xiàng)目總投資317萬(wàn)元，其中市以上財(cái)政資金2xx萬(wàn)元（無(wú)償），改造面積0.68萬(wàn)畝，涉及龍華、安陵兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。共打井34 眼（其中淺井23眼），埋設(shè)地下防滲3.56萬(wàn)米，安裝變壓器11臺(tái)，架設(shè)農(nóng)電線(xiàn)路4.3公里，整修農(nóng)路20.6公里，植樹(shù)4.1萬(wàn)株。上半年在通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，代表市接受了省級(jí)驗(yàn)收，并順利通過(guò)。
三期世行節(jié)水灌溉項(xiàng)目總投資2710萬(wàn)元，其中市以上財(cái)政資金1754萬(wàn)元（無(wú)償），改造面積6.6萬(wàn)畝，建設(shè)期為五年，涉及王瞳、北留智、杜橋三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。20xx年以來(lái)，我們對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)劃、編報(bào)和論證，幾經(jīng)反復(fù)各項(xiàng)工作都達(dá)到了上級(jí)要求，并批復(fù)立項(xiàng)，很快進(jìn)入追溯報(bào)賬階段。在做好前期工作的同時(shí)，我們結(jié)合景縣實(shí)際，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目區(qū)的主要框架進(jìn)行了啟動(dòng)。三鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動(dòng)面積達(dá)4.5萬(wàn)畝，修路200多公里，植樹(shù)20萬(wàn)棵，走在了全市前列。
05年以來(lái)，我們?cè)谥\劃三期外資項(xiàng)目的同時(shí)，積極跑辦，促成了7600畝的中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資337萬(wàn)元（其中上級(jí)無(wú)償資金230萬(wàn)元），項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)為溫城鄉(xiāng)。目前，各項(xiàng)工程已基本完成，共新開(kāi)維修道路12條，總長(zhǎng)38 公里，劃方37 塊，植樹(shù)4.56萬(wàn)株，打井8眼，安裝地下防滲管道15公里，變壓器11臺(tái)，年底全部完工。
在抓好其他工作的同時(shí)，積極尋找信息，多方出擊，先后對(duì)龍華養(yǎng)豬場(chǎng)參股、第三造紙廠紙漿改木漿、縣社棉花協(xié)會(huì)、三期外資用水者協(xié)會(huì)等項(xiàng)目進(jìn)行跑辦，到目前，已促成立項(xiàng)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)，一是縣社棉花協(xié)會(huì)項(xiàng)目，總投資110萬(wàn)元，其中上級(jí)財(cái)政資金70萬(wàn)元，二是外資用水者協(xié)會(huì)項(xiàng)目，總投資45 萬(wàn)元，全部為上級(jí)財(cái)政資金。龍華養(yǎng)豬場(chǎng)總投資4516.1萬(wàn)元的深加工項(xiàng)目正在積極跑辦中，（其中國(guó)家財(cái)政參股資金1500萬(wàn)元），目前可行性研究報(bào)告已完成并上報(bào)到省。
20xx年及“十一”期間的工作思路是：以十六大及十六屆五中全會(huì)精神為指針，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線(xiàn)，著力實(shí)施好三項(xiàng)開(kāi)發(fā)（農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開(kāi)發(fā)、扶貧開(kāi)發(fā)），突出抓好兩大重點(diǎn)（加快改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)），努力打造四個(gè)優(yōu)勢(shì)區(qū)（農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)區(qū)、糧食高產(chǎn)高效優(yōu)勢(shì)區(qū)、農(nóng)民增收優(yōu)勢(shì)區(qū)、林網(wǎng)生態(tài)優(yōu)勢(shì)區(qū)），在農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)率先實(shí)現(xiàn)用先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)農(nóng)業(yè)，用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)，用先進(jìn)的組織形式經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)步伐。
按照上述指導(dǎo)思想，從20xx年到20xx年計(jì)劃改造中低產(chǎn)田10萬(wàn)畝，力爭(zhēng)達(dá)到15萬(wàn)畝，投入資金5000萬(wàn)元以上，其中市以上財(cái)政資金3500萬(wàn)元以上。到20xx年全縣首批在冊(cè)的74個(gè)貧困村完成脫貧任務(wù)，扶持壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)3--5個(gè)，爭(zhēng)取資金20xx萬(wàn)元以上。
一是著力抓好7000畝土地治理項(xiàng)目的完善和1萬(wàn)畝外資項(xiàng)目實(shí)施。重點(diǎn)抓好林網(wǎng)框架和水利工程建設(shè)。
二是抓好二期扶貧項(xiàng)目工程建設(shè)和一期“周轉(zhuǎn)畜”的資金回收。力爭(zhēng)年年有資金投入，使二期的11個(gè)貧困村如期脫貧。
三是深化改革，探索機(jī)制創(chuàng)新。結(jié)合實(shí)際對(duì)新時(shí)期如何干好農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)扶貧工作進(jìn)行積極探索，在工程的立項(xiàng)、實(shí)施、運(yùn)轉(zhuǎn)、管護(hù)等方面， 大膽創(chuàng)新，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步形成完善的競(jìng)爭(zhēng)立項(xiàng)機(jī)制、工程招投標(biāo)機(jī)制、項(xiàng)目鄉(xiāng)村動(dòng)態(tài)管理機(jī)制、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)機(jī)制、工程資金公示機(jī)制，使農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)扶貧工作進(jìn)入規(guī)范有序的發(fā)展軌道。
四是抓好自身建設(shè)。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)內(nèi)部“四有”管理制度，即：墻上有圖（
工作流程圖），桌上有牌（工作職責(zé)牌），手中有表（任務(wù)明細(xì)表），辦公室有卡（任務(wù)完成督辦卡），使人們工作有目標(biāo)，完成有時(shí)間，落實(shí)有登記，樹(shù)立起良好開(kāi)發(fā)形象。
五是加大跑辦力度，盡量多的爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取項(xiàng)目。重點(diǎn)抓好昌榮棉業(yè)貼息貸款項(xiàng)目（年貼息70萬(wàn)以上）及王瞳高效蔬菜示范項(xiàng)目（75萬(wàn)元）的跑辦和立項(xiàng)。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇十一
回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。?現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
（一）在20__年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）20__年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20__年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
入職以來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將我入職以來(lái)、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：本人所在崗位的主要如下幾大工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)方案的制定，協(xié)助與定制公司信息化的建設(shè)。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全，負(fù)責(zé)員工上網(wǎng)安全，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工上網(wǎng)行為的管控。
3、操作系統(tǒng)的安裝與配置，軟件的安裝與調(diào)試，系統(tǒng)的配置和系統(tǒng)的一些問(wèn)題的解決。
4、計(jì)算機(jī)的組裝、硬件的檢測(cè)和故障排除，以及與設(shè)備供應(yīng)商的協(xié)調(diào)處理設(shè)備維護(hù)與返修。
5、網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理。
6、管理公司機(jī)房，管理和維護(hù)機(jī)房設(shè)備份如服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、adsl的安裝，配置、系統(tǒng)調(diào)配。
7、協(xié)助各部門(mén)工作。
目前工作內(nèi)容：
公司近80臺(tái)計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)問(wèn)題較少，個(gè)別計(jì)算機(jī)硬件或原部件有損壞，軟件出現(xiàn)故障頗多，主要故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件沖突，數(shù)據(jù)線(xiàn)路故障等，由于長(zhǎng)期使用計(jì)算機(jī)使得系統(tǒng)中存在大量垃圾文件或使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件丟失損壞等，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重做系統(tǒng)等，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)將迅速找出問(wèn)題根源給與解決。
公司機(jī)房設(shè)備的安裝與調(diào)試，華為三層交換機(jī)的安裝與配置，vlan的劃分，把公司網(wǎng)絡(luò)分成三個(gè)子公司分成三個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)，減少各子互相之間的影響，提高各子公司網(wǎng)絡(luò)安全性。針對(duì)公司上網(wǎng)網(wǎng)速慢的問(wèn)題作了相應(yīng)的對(duì)策，限制了員工在工作期間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的濫用（如看視頻玩游戲?yàn)g覽不健康網(wǎng)站等等）提高網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度。
參與籌辦公司年會(huì)活動(dòng)。協(xié)助綜合管理部，進(jìn)行公司年會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置以及進(jìn)行節(jié)目背景的音樂(lè)的選定，配合年會(huì)節(jié)目，努力辦成領(lǐng)導(dǎo)和員工滿(mǎn)意的年會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高自己的專(zhuān)來(lái)技能。不斷提高自己綜合素質(zhì)。
二、完成公司網(wǎng)絡(luò)方案實(shí)施，優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)性能。為滿(mǎn)足辦公、員工相互之間協(xié)同工作等要求提供基礎(chǔ)支撐。建立的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施要求滿(mǎn)足安全、穩(wěn)定、員工上網(wǎng)安全，規(guī)范員工上網(wǎng)行為等要求，使網(wǎng)絡(luò)能夠得到充分合理的利用，從而使用網(wǎng)絡(luò)的利用率得到最大化，提高員工的工作效率，提升該公司整體it技術(shù)水平，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
三、管理好公司計(jì)算機(jī)，服務(wù)器（管理，維護(hù)，配置）網(wǎng)絡(luò)。處理好領(lǐng)導(dǎo)及員工在使用電腦硬件（檢測(cè)，維護(hù)，更換，更新）、軟件（安裝，配置）和網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)題，讓公司電腦網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)。
四、完善公司機(jī)房建設(shè)。
五、遵守公司規(guī)章制度，幫助或協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作，了解熟悉業(yè)務(wù)流程，最重要的是做好本職工作。以上是我在公司信息技術(shù)安全部系統(tǒng)or網(wǎng)絡(luò)管理員職位上對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)和對(duì)明年的工作計(jì)劃，相信明年里會(huì)有一個(gè)新的成績(jī)。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇十三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的共同努力下，克服前期人員不足、設(shè)備能力不足等制約因素，公司全年共完成產(chǎn)品**臺(tái)**噸**萬(wàn)元，同時(shí)祈愿公司明年訂單量更大更多。
針對(duì)一年來(lái)的我工作得與失我將深刻地作出細(xì)致的總結(jié)，在這深深淺淺一年時(shí)間，可以說(shuō)是繁忙的一年、反思的一年、收獲的一年、挑戰(zhàn)的一年，當(dāng)然也可以說(shuō)是自我證實(shí)的一年。具體表現(xiàn)如下：
對(duì)銷(xiāo)售部所簽訂的產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理建立臺(tái)賬，對(duì)產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，便于公司領(lǐng)導(dǎo)查閱，了解公司產(chǎn)品類(lèi)型所占比例。建立技術(shù)準(zhǔn)備、供應(yīng)備料的計(jì)劃要求時(shí)間和實(shí)際到廠時(shí)間對(duì)照表，便于對(duì)產(chǎn)品交貨期分析。
作為產(chǎn)前計(jì)劃人員深知產(chǎn)前準(zhǔn)備工作為公司生產(chǎn)設(shè)備前的“糧草”必須先行，為干好每一臺(tái)產(chǎn)品，強(qiáng)化產(chǎn)品產(chǎn)前準(zhǔn)備工作，從接到銷(xiāo)售部訂貨合同后便及時(shí)與銷(xiāo)售部聯(lián)系圖紙情況、技術(shù)要求的技術(shù)資料到廠時(shí)間；資料轉(zhuǎn)入技術(shù)后，與技術(shù)中心和技術(shù)部落實(shí)技術(shù)資料情況，溝通協(xié)作中以產(chǎn)品備料訂貨資料優(yōu)先下發(fā)，落實(shí)材料定額、鍛件訂貨圖紙下發(fā)時(shí)間，其余技術(shù)圖紙、資料在供應(yīng)備料階段陸續(xù)下發(fā)，配合技術(shù)部工裝人員建立水壓工裝臺(tái)賬。供應(yīng)部接到訂貨資料并根據(jù)產(chǎn)品交貨期落實(shí)原材料到廠時(shí)間 ，跟蹤督促供應(yīng)部材料按時(shí)進(jìn)廠。材料進(jìn)廠后按照材料消耗定額進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，防止漏采購(gòu)件的發(fā)生。
采購(gòu)的原材料到貨后，我主動(dòng)按照材料定額要求數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，督促交檢，積極協(xié)調(diào)并配合原材料檢驗(yàn)，督促工場(chǎng)進(jìn)行下料，防止呆料。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原材料，及時(shí)想辦法解決，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；在生產(chǎn)過(guò)程中定期組織供應(yīng)部、機(jī)加工場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)中的對(duì)料工作，盡量實(shí)現(xiàn)主體材料、輔助材料按照輕重緩急督促供應(yīng)部采購(gòu)到廠，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)了解產(chǎn)品進(jìn)度，督促供應(yīng)材料按期到廠，以不影響生產(chǎn)為準(zhǔn)，做好現(xiàn)場(chǎng)物料供應(yīng)籌備工作，及時(shí)解決材料供應(yīng)過(guò)程中存在的問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題。
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然自己在主觀上千方百計(jì)地想把工作做得更好，但是還是有些紕漏，一方面是由于自身閱歷方面還是經(jīng)驗(yàn)不足，另一方面是出現(xiàn)了溝通障礙，沒(méi)有及時(shí)落實(shí)庫(kù)存材料，在焊接材料方面由于返修量較大沒(méi)有及時(shí)與工場(chǎng)、焊材庫(kù)溝通就出現(xiàn)過(guò)1次停工待料情況。有的時(shí)候機(jī)械重復(fù)性的工作內(nèi)容較多，難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)急躁、低落情緒。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，以便調(diào)整自己的工作計(jì)劃，在今后的工作中要虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩和同行請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，防止一個(gè)疏忽，導(dǎo)致一連串的失誤，給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的困擾。
1、目前在手20xx年出產(chǎn)合同量為**臺(tái)**噸**萬(wàn)元，以上產(chǎn)品生產(chǎn)制造周期較長(zhǎng)，交貨期在3月末及7月末交貨較為集中，主體材料集中在1月末，2月初進(jìn)廠，考慮到生產(chǎn)任務(wù)的壓力，將根據(jù)技術(shù)資料準(zhǔn)備情況和材料到廠情況對(duì)每月產(chǎn)量進(jìn)行調(diào)整，確保每月產(chǎn)量均衡，產(chǎn)品按期、保質(zhì)完成，通過(guò)持續(xù)高效的工作獲得高質(zhì)量結(jié)果。
2、加強(qiáng)與銷(xiāo)售部、技術(shù)中心、技術(shù)部、供應(yīng)部、質(zhì)保部、生產(chǎn)工場(chǎng)等部門(mén)溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、周產(chǎn)前準(zhǔn)備工作安排等。
3、在周產(chǎn)前準(zhǔn)備工作安排布置工作后，要按期檢查、落實(shí)，進(jìn)行考核，加強(qiáng)有效的部門(mén)之間的溝通和內(nèi)部溝通，提高溝通效率。
4、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作，樹(shù)立服務(wù)一線(xiàn)的工作觀念。
5、降低成本，有效控制原材料消耗，同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低等于提高產(chǎn)品利潤(rùn)。
6、在工作中，按“籃球”模式進(jìn)行工作，拒絕“打排球”式工作方式。
1、制定并健全的適合各部門(mén)的考核制度，持之以恒的對(duì)目前的公司各部門(mén)各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考核，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。
2、提倡和激勵(lì)技術(shù)革新。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇十四
我叫__，是前廳部總臺(tái)的一名員工。經(jīng)過(guò)了忙碌而充實(shí)的__年我們迎來(lái)了嶄新而又充滿(mǎn)希望的20__年。站在這里我感慨萬(wàn)千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對(duì)我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，謝謝大家！
由剛來(lái)會(huì)館時(shí)的一名員工成長(zhǎng)為一名領(lǐng)班，我能深刻的認(rèn)識(shí)到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。
作為會(huì)館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿(mǎn)意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非?。因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足，找到快樂(lè)。
印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi)，就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符。考勤方面，我堅(jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤，每月及時(shí)將考勤上報(bào)，保證部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
給位領(lǐng)導(dǎo)：今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工，我會(huì)很高興，但不會(huì)驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。如果我沒(méi)有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒，我會(huì)更加的努力，進(jìn)一步完善自己。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇一
記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶(hù)，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶(hù)下單是在2月28日，但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶(hù)爭(zhēng)取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.
教訓(xùn)：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大?。阂?，電話(huà)號(hào)碼和傳真號(hào)碼，一般的大公司不可能電話(huà)和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?，不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
三、下單。
當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok，其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的。
06年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT(mén)做美國(guó)線(xiàn)和澳洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了，一個(gè)是美國(guó)的oakland，一個(gè)是新西蘭的auckland，這兩個(gè)點(diǎn)的讀音，中文寫(xiě)法是完全一樣的。就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)客戶(hù)要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴，結(jié)果可想而知，改港!
四、跟蹤。
可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬(wàn)事大吉，等著收錢(qián)了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。
各位，你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶(hù)突然來(lái)電話(huà)問(wèn)你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單，對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō)，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的情況了如指掌，這樣才不會(huì)耽誤他們?cè)谀康母鄣奶嶝洝?BR> 我曾經(jīng)有一個(gè)朋友的客戶(hù)，去kuwait的柜，因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€(gè)很大的貿(mào)易商，每天都有柜子到港口，就因?yàn)樗牟痪o，沒(méi)有及時(shí)通知客戶(hù)，結(jié)果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月。
五、簽提單收。
教訓(xùn)：我們常和客戶(hù)說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個(gè)角度說(shuō)，要是你的貨主，問(wèn)別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道，你會(huì)放心嗎?又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)?其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多，你只要打開(kāi)船公司的網(wǎng)站輸入柜號(hào)或者提單號(hào)一查就可以知道，然后及時(shí)的和客戶(hù)保持聯(lián)系，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問(wèn)題，也可以趁給客戶(hù)更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇二
企業(yè)內(nèi)刊編輯面對(duì)的實(shí)務(wù)，與大眾報(bào)紙編輯面對(duì)的類(lèi)似，可謂麻雀雖小，五臟俱全。先說(shuō)選題策劃。
所選的主題要緊扣企業(yè)當(dāng)前最關(guān)心的，讀者關(guān)心的程度倒在其次?？墒桥c讀者的貼近度也要考慮。比如安全，節(jié)能降耗，敬崗愛(ài)業(yè)等主題，這類(lèi)主題是企業(yè)長(zhǎng)期關(guān)注宣傳的，但是這類(lèi)主題，要通過(guò)人物事件等來(lái)傳播，而不能夠只是單調(diào)的教育。這就體現(xiàn)了策劃的作用。通過(guò)這些主體傳播，還可以向社會(huì)展示企業(yè)人的精神風(fēng)貌，從側(cè)面實(shí)現(xiàn)公共形象樹(shù)立的目的。針對(duì)讀者，還可以設(shè)立與讀者相關(guān)，企業(yè)也愿意傳播的話(huà)題，比如誠(chéng)信，品牌故事以及管理經(jīng)驗(yàn)等等。
談到體裁，與社會(huì)大眾媒體一樣，內(nèi)刊的題材也涉及到新聞（評(píng)論）、說(shuō)明、圖片、散文。不過(guò)在新聞體裁上，有：消息、通訊、新聞評(píng)論。
第一種即消息，簡(jiǎn)單易寫(xiě)，只要有時(shí)間地點(diǎn)人物事件幾要素就可以了。誰(shuí)都可以寫(xiě)。內(nèi)刊中以消息類(lèi)的新聞為多。
則不僅要有良好的文字功夫，對(duì)于理論水平和思想深度亦有著較高的要求，難度就更大了。這兩種體裁在內(nèi)刊原創(chuàng)中較少。也是內(nèi)刊提升自己的水平需要努力的方向。在體裁上，內(nèi)刊較社會(huì)大眾媒體多的，是科技類(lèi)說(shuō)明文。內(nèi)刊，在一定程度上屬于專(zhuān)業(yè)類(lèi)刊物，承擔(dān)著培訓(xùn)的功能。因此，內(nèi)刊中常見(jiàn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明、工藝介紹等等。這種文體，充分強(qiáng)化了內(nèi)刊的內(nèi)在專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，區(qū)別于社會(huì)大眾媒體。
從內(nèi)容本身辦出高水平的內(nèi)刊，提升內(nèi)刊的層次，著意于策劃，深攻通訊、評(píng)論，發(fā)揚(yáng)專(zhuān)長(zhǎng)，應(yīng)能作出一些特色和高度來(lái)。
內(nèi)刊的編輯通常承擔(dān)著寫(xiě)稿的任務(wù)。寫(xiě)稿而外，另一重要工作就是選稿和審稿了。
要想降低內(nèi)刊審稿的風(fēng)險(xiǎn)，之前在征稿時(shí)的選題規(guī)范和與記者的充分溝通是十分必要的。確保稿件在內(nèi)容上，思想上和形式上符合每期報(bào)紙的要求。選稿和審稿工作就省掉了去偽存真一環(huán)。去粗取精就比較重要了。剪輯與潤(rùn)色，也是編輯的主要工作。主要方法就是刪繁就簡(jiǎn)、突出主題、提升價(jià)值。各版稿件確定之后，就是排版路，是平坦寬闊，還是曲徑通幽？是枯燥無(wú)味，還是一步一景，引人入勝？除了景（文章）之外，路線(xiàn)的設(shè)計(jì)也是十分重要的。在版式上，要遵守一般的主次原則，各版一定要有主題文章，通過(guò)位置，標(biāo)題，圖片等方法凸現(xiàn)出來(lái)。這里所說(shuō)的標(biāo)題、圖片等，都是鋪路的材料和布景的道具。在排版的時(shí)候，如果沒(méi)有設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)，最穩(wěn)妥的辦法是盡量求簡(jiǎn)，不要故弄玄虛。簡(jiǎn)潔大方，主題突出，也是一種質(zhì)樸的美。繁復(fù)冗雜，弄不好就是邋遢了。如果是電子排版，校對(duì)工作可以放在排版完成之后。一來(lái)可以就實(shí)際情況進(jìn)行文章的篇幅刪減，以顧全大局。二來(lái)電子排版陷阱很多，之前的校對(duì)無(wú)誤并不能保證排版之后也準(zhǔn)確。比如半角全角，比如字符識(shí)別，圖片是否壓字，全篇是否走完等等。不過(guò)，在排版前先行校對(duì)，減少錯(cuò)字錯(cuò)句等硬傷，也可以為排版后校對(duì)減輕一些工作量，盡快地將報(bào)紙付印。
二、內(nèi)刊的外向型探索。
企業(yè)內(nèi)刊，我想其最初的意義是全封閉的，即由企業(yè)完全出資，內(nèi)容涉及企業(yè)的人、事、物以及制度和方法，讀者群體面向的也是企業(yè)內(nèi)部的員工。半開(kāi)放性的內(nèi)刊，其讀者群體擴(kuò)大為系統(tǒng)內(nèi)的經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)商以及合作伙伴及規(guī)模型客戶(hù)。由于這種內(nèi)向的性質(zhì)，其主要的功能在于信息傳播，凝聚人心。而企業(yè)的逐利性，在內(nèi)刊的潛移默化的影響作用發(fā)揮到一定程度的時(shí)候，其要求內(nèi)刊對(duì)外，特別是直接促進(jìn)銷(xiāo)售的心理要求就日益強(qiáng)烈。而且，內(nèi)刊要贏得在系統(tǒng)內(nèi)的地位，必須走向終端，用自己的方式為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)培育與開(kāi)拓做出直接的貢獻(xiàn)。賺取自己的生存空間。這對(duì)于內(nèi)刊從業(yè)人員本身來(lái)說(shuō)，也是極為有意義的。
內(nèi)刊面向終端，其讀者的變化，使得內(nèi)刊在讀者意義上的界定失去了意義。此時(shí)，內(nèi)刊外向，是廣義上的出資者為主體的定義。與公眾媒體的區(qū)別在于信息鏈的封閉性。
這時(shí)候的內(nèi)刊編輯、記者，從某種意義上說(shuō)，角色更加綜合，是記者，是文案，是導(dǎo)購(gòu)。傳播新聞信息，是記者的職能作用。而面向終端的內(nèi)刊內(nèi)容，新聞性大大削弱，新聞版面縮小，更多的是直接服務(wù)于市場(chǎng)，直指產(chǎn)品的廣告，軟性的或者硬性的。這就要求內(nèi)刊的編輯更加熟悉了解產(chǎn)品，了解終端的消費(fèi)特點(diǎn)和需求。將產(chǎn)品和品牌在媒體上推薦給消費(fèi)者。這是文案的工作。而導(dǎo)購(gòu)，則意味著必須實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。這個(gè)時(shí)候的內(nèi)刊，可能看起來(lái)更加的赤裸，而其難度其實(shí)加大。對(duì)從業(yè)者的要求也高了很多。
即使從內(nèi)刊本身的編輯排版質(zhì)量上來(lái)說(shuō)，外向型的內(nèi)刊的難度也高于內(nèi)向型的內(nèi)刊。畢竟，消費(fèi)者是最后的上帝。內(nèi)向型的內(nèi)刊可以在內(nèi)容上以專(zhuān)業(yè)見(jiàn)長(zhǎng)，吸引專(zhuān)業(yè)性的讀者。而外向型的內(nèi)刊，必須吸引挑剔的消費(fèi)者的目光，并承擔(dān)起部分產(chǎn)品形象、品牌形象的任務(wù)。外向型的內(nèi)刊，第一重要的是形式美。所以，對(duì)于由內(nèi)向型內(nèi)刊編輯向外向型內(nèi)刊編輯轉(zhuǎn)型的時(shí)候，必須保證贏得設(shè)計(jì)力量的支持。
三、從心理層面看企業(yè)內(nèi)刊工作者的社會(huì)地位。
企業(yè)內(nèi)刊依企業(yè)實(shí)力及對(duì)其作用的認(rèn)識(shí)不同，文字、圖片水平與材質(zhì)、印刷質(zhì)量可以有極大差異。現(xiàn)在的許多企業(yè)內(nèi)刊，內(nèi)容豐富、裝幀精美，不僅是企業(yè)員工相互溝通的媒體，還成為企業(yè)向業(yè)務(wù)伙伴或顧客贈(zèng)送的宣傳品，對(duì)內(nèi)對(duì)外都起到重要的展示企業(yè)形象的作用，對(duì)培育企業(yè)文化至關(guān)重要。如何使企業(yè)內(nèi)刊工作者正確認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)定位，以良好的心態(tài)適應(yīng)本職工作，對(duì)企業(yè)，對(duì)個(gè)人，都是至關(guān)重要的。為此，至少要從如下幾方面有較為明確的認(rèn)識(shí)。
辨證看“內(nèi)”“外”
許多企業(yè)內(nèi)刊工作者都是有文才、有學(xué)識(shí)、也有活動(dòng)能力的人才。在內(nèi)刊的采編、出版過(guò)程中，他們會(huì)接觸到企業(yè)內(nèi)外各種層次、各個(gè)方面的人士，這種廣泛的社會(huì)交往，會(huì)使他們比其他的企業(yè)職工有更多的觀察社會(huì)的機(jī)會(huì)。這可以使內(nèi)刊工作者更加增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高工作能力，但也使某些內(nèi)刊工作者產(chǎn)生一些負(fù)面心理，典型的就是對(duì)“內(nèi)”字的自卑。
這往往產(chǎn)生在個(gè)人抱負(fù)高、能力強(qiáng)而又對(duì)專(zhuān)業(yè)非常喜愛(ài)的內(nèi)刊工作者身上。他們親眼見(jiàn)到過(guò)一些專(zhuān)業(yè)新聞工作者的工作狀況，對(duì)他們能出入各種層次的社交圈，能有較多的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，感到羨慕，認(rèn)為自己的工作能力也不差，假如有機(jī)會(huì)進(jìn)入新聞界，一定也是佼佼者。
機(jī)緣未至，只能“委身”于企業(yè)內(nèi)刊，頗使他們有“懷才不遇”的感慨。由于這些企業(yè)內(nèi)刊工作者工作認(rèn)真，又有才識(shí)，多數(shù)不會(huì)表現(xiàn)在工作質(zhì)量出什么問(wèn)題，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的情況看，會(huì)影響到他們的情緒與創(chuàng)造力，會(huì)影響到他們對(duì)工作與生活的感受。
實(shí)際上應(yīng)該這樣看，企業(yè)內(nèi)刊與專(zhuān)業(yè)報(bào)刊只是分工不同，無(wú)高下之分。而今，已進(jìn)入工業(yè)社會(huì)，發(fā)達(dá)國(guó)家的大型跨國(guó)公司，早已成為“富可敵國(guó)”的社會(huì)組織，一流人才進(jìn)企業(yè)，成為這些國(guó)家的人才流動(dòng)走向。這種人才流動(dòng)走向，也已經(jīng)開(kāi)始在我國(guó)人才市場(chǎng)上體現(xiàn)出來(lái)。因此，能在企業(yè)中工作，是一件值得自豪的事。
即便從新聞專(zhuān)業(yè)的角度看，企業(yè)內(nèi)刊也有正規(guī)報(bào)刊所不具有的優(yōu)勢(shì)。眾所周知，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的報(bào)道，已經(jīng)成為現(xiàn)代媒體報(bào)道的重要內(nèi)容，而關(guān)于企業(yè)的報(bào)道又是經(jīng)濟(jì)類(lèi)新聞的重中之重。記者的企業(yè)新聞來(lái)源，可以是親自采訪企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，從而獲取信息，但更多的是從企業(yè)內(nèi)刊中發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索，然后拓展內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)刊工作者對(duì)企業(yè)報(bào)道的第一手材料，具有“近水樓臺(tái)先得月”的信息獲取優(yōu)勢(shì)。不論是企業(yè)工作中的經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，只要善于總結(jié)，既可能以“新”取勝，為正規(guī)報(bào)刊寫(xiě)成新聞；也能總結(jié)成管理案例，成為學(xué)校教學(xué)素材與研究機(jī)構(gòu)的研究?jī)?nèi)容。其新聞價(jià)值、學(xué)術(shù)價(jià)值，都非同一般。在企業(yè)內(nèi)刊工作者崗位上成為專(zhuān)業(yè)報(bào)刊撰搞人或研究機(jī)構(gòu)、高等學(xué)府兼職研究人員者，并不罕見(jiàn)。內(nèi)刊工作者萬(wàn)不可妄自菲薄，失去進(jìn)取的動(dòng)力。
客觀看“主”“從”
怎樣對(duì)待自己在企業(yè)中的位置，也是企業(yè)內(nèi)刊工作者不易很好把握的問(wèn)題，處理不好，也很容易造成心理困惑，影響情緒與進(jìn)步。
企業(yè)內(nèi)刊的工作很重要，這是無(wú)庸質(zhì)疑的，但在企業(yè)中，最重要的活動(dòng)，顯然是生產(chǎn)（服務(wù)）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)刊與其相比，只能是處于從屬的地位，這是必然的。對(duì)于這樣本不該成問(wèn)題的問(wèn)題，有些內(nèi)刊工作者，特別是工作責(zé)任心強(qiáng)，工作特別“投入”者，容易產(chǎn)生不甘于“從屬”地位的心態(tài)，其表現(xiàn)如：
——認(rèn)為自己的部門(mén)（內(nèi)刊）很重要，可是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)直接創(chuàng)造效益的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)關(guān)心多，有被忽視的感覺(jué)。
——認(rèn)為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不欣賞自己的文才或見(jiàn)解，在其面前有被支配、被驅(qū)使的感覺(jué)。實(shí)際上，不論在國(guó)有企業(yè)，還是在個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，宣傳工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比，都只可能是從屬地位。即便是專(zhuān)業(yè)報(bào)刊，在國(guó)家的社會(huì)生活中，也只能是一個(gè)方面的工作，要從屬于全局的安排。
那么，企業(yè)內(nèi)刊工作者是否在企業(yè)中就只能是無(wú)所作為的被動(dòng)角色呢？不是的，企業(yè)內(nèi)刊工作者不論在企業(yè)的科層結(jié)構(gòu)中居于何等地位，其新聞工作、文化工作的特性，使其具有教育人、指導(dǎo)人的功能與責(zé)任。在《文心雕龍》這本中國(guó)古代最重要的文藝?yán)碚摃?shū)籍中，有“文以載道”的說(shuō)法，即文章不論長(zhǎng)短，不論發(fā)表在何處，都是傳播道理、教化群眾的工具。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)刊工作者不論在企業(yè)中居于何等地位，都是居于“老師”的高尚位置，是具有主動(dòng)性、指導(dǎo)性的重要工作崗位。如果，企業(yè)內(nèi)刊能通過(guò)文章對(duì)員工（包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層）有所啟發(fā)，從而促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)，那么，這種工作崗位就是非常重要的職位。
從容看“進(jìn)”“退”
企業(yè)內(nèi)刊要為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，這是不需質(zhì)疑的。因此，企業(yè)內(nèi)刊工作者個(gè)人的發(fā)展脫離不了企業(yè)環(huán)境。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，企業(yè)內(nèi)刊工作者在企業(yè)內(nèi)的地位要受到企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)內(nèi)刊地位與內(nèi)刊工作者個(gè)人評(píng)價(jià)的影響。有些內(nèi)刊工作者因工作得力，從普通員工升遷到企業(yè)高層；也有的因種種原因連普通員工的位置也保不住，直到下崗。因此，怎樣使內(nèi)刊工作者處理好內(nèi)刊與自己在企業(yè)中的位置，是內(nèi)刊及個(gè)人是否能得到發(fā)展的前提。作到這一點(diǎn)，就要求企業(yè)內(nèi)刊工作者能以一種從容平和的心態(tài)看待個(gè)人在企業(yè)中的地位。
要理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對(duì)內(nèi)刊的期待，在滿(mǎn)足這種期待中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。萬(wàn)不可把自己視為企業(yè)中的特殊員工，心存傲氣，產(chǎn)生人際關(guān)系障礙。
內(nèi)刊的工作雖不是什么尖端科技，但從采編到出版，每個(gè)工作環(huán)節(jié)都要傾注內(nèi)刊工作者的心血與汗水。在企業(yè)現(xiàn)有的工作條件下，內(nèi)刊工作者完全可以憑借這個(gè)舞臺(tái)，內(nèi)拓深度，外拓廣度，將內(nèi)刊辦成一個(gè)企業(yè)與社會(huì)都需要甚至都欣賞的新聞與藝術(shù)珍品。
如果說(shuō)適應(yīng)環(huán)境可以使職位穩(wěn)定，那么，工作創(chuàng)新則可以使個(gè)人價(jià)值不斷提升，事業(yè)不斷發(fā)展。有些內(nèi)刊工作者不明白穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，或者滿(mǎn)足于“聽(tīng)話(huà)”、“領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么”，工作缺少創(chuàng)新與亮點(diǎn)，結(jié)果難免有一天被有朝氣的新人所代替；或者只想個(gè)人出名氣，難與企業(yè)環(huán)境相適應(yīng)，結(jié)果也是“預(yù)后不良”。
至于工作中怎樣創(chuàng)新，沒(méi)有一個(gè)一成不變的理論可以套用，但創(chuàng)新的前提條件則是可以總結(jié)的：一是要以從容的“平常心”看待進(jìn)退得失，心理上要放松；二是要有關(guān)注點(diǎn)，對(duì)工作中該解決的問(wèn)題能引起高度的心理關(guān)注，在關(guān)注與思考中產(chǎn)生解決問(wèn)題的靈感。做到從容對(duì)待人生與關(guān)注熱愛(ài)工作，并非容易之事，要不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，還要長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)。只有個(gè)人精神境界與能力提高了，才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在事業(yè)上有所成就。而一個(gè)有修養(yǎng)、有專(zhuān)長(zhǎng)的人，一般是不會(huì)沒(méi)有適當(dāng)?shù)墓ぷ鞯摹?BR> 年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇三
一年來(lái)，司法所在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和悅來(lái)鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，緊緊圍繞和服務(wù)于鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十八屆三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，按照“執(zhí)法為民”的要求，認(rèn)真實(shí)踐依法治國(guó)的方略，創(chuàng)新普法與依法治理工作，牢固樹(shù)立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，做到觀念上有新轉(zhuǎn)變，思路上有新調(diào)整，工作上有新突破。充分發(fā)揮司法行政工作職能，針對(duì)鄉(xiāng)范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的不安定因素，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，及時(shí)排查化解矛盾糾紛，確保了社會(huì)安定，人民安居樂(lè)業(yè)，取得了較好成績(jī)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、人民調(diào)解工作。
緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府中心工作，充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用，當(dāng)好鄉(xiāng)政府依法行政的顧問(wèn)和助手，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，積極預(yù)防矛盾糾紛的激化，嚴(yán)格按照人民調(diào)解法的規(guī)定，指導(dǎo)村級(jí)調(diào)委會(huì)依法依規(guī)調(diào)解各類(lèi)糾紛，要求各村調(diào)委會(huì)調(diào)解糾紛實(shí)行“三三制”的調(diào)解原則，把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)，堅(jiān)持每月25日前矛盾糾紛排查0報(bào)告制度，掌握全鄉(xiāng)的矛盾糾紛調(diào)處情況。對(duì)于個(gè)別疑難和重大的糾紛，只要是村調(diào)委會(huì)要求我協(xié)助調(diào)解的，我從不推諉，做到了有求必應(yīng)，并就法律法規(guī)方面的問(wèn)題和調(diào)解糾紛的方式方法上對(duì)村調(diào)委會(huì)干部進(jìn)行指導(dǎo)。盡管有的糾紛需要一次兩次甚至是多次、有的糾紛反反復(fù)復(fù)，但是我們從沒(méi)有推諉過(guò)，不管有多難，自己總要想盡千方百計(jì)讓問(wèn)題得到解決。比如道華村一組的‘小西湖’的問(wèn)題，因村干部出現(xiàn)問(wèn)題，遺留的問(wèn)題很多，因從新發(fā)包、以及由此而引發(fā)的其他土地租金、土地補(bǔ)償問(wèn)題等，村民也多次到各級(jí)部門(mén)上訪。經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)，最終得到了比較圓滿(mǎn)的處理。又如魚(yú)窩村5組的集體荒山承包合同糾紛，在承包人和村民之間來(lái)來(lái)回回、反反復(fù)復(fù)，協(xié)調(diào)了近6年的時(shí)間，在這期間，當(dāng)事人曾找過(guò)省級(jí)相關(guān)的媒體和很多的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行曝光，也多次到各級(jí)上訪，經(jīng)過(guò)鄉(xiāng)村的共同努力，終于在20__年10月16日雙方再次達(dá)成協(xié)議。一年來(lái)，我鄉(xiāng)共發(fā)生和受理各類(lèi)糾紛和矛盾70多起(包括村調(diào)委會(huì)在內(nèi))，村調(diào)委會(huì)和鄉(xiāng)司法所受理和調(diào)解了70多起，成功率98%以上。
二、普法依法治理工作。
普法依法治理工作也是司法所的重要工作之一，因?yàn)辄h委政府把普法依法治理列入重要議事日程，健全了普法工作責(zé)任制，司法所加強(qiáng)了對(duì)全鄉(xiāng)9個(gè)村普法工作落實(shí)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和服務(wù)。以各種不同的方式在群眾中進(jìn)行法制宣傳，一是認(rèn)真開(kāi)展“12.4”法制宣傳日活動(dòng)，指導(dǎo)村委會(huì)利用法制講座、標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄、板報(bào)等靈活有效的形式，二是近年來(lái)我鄉(xiāng)的重點(diǎn)工程較多，發(fā)生的涉及法律法規(guī)的問(wèn)題也較多，利用各種村民大會(huì)、村民代表會(huì)、村社干部、機(jī)關(guān)干部會(huì)等各種會(huì)議，向干部群眾宣傳了相關(guān)的法律法規(guī)，三是在調(diào)解各類(lèi)糾的過(guò)程中，向群眾宣傳講解所涉及相關(guān)的法律法規(guī)。今年又是“六五普法”的收官之年，與此同時(shí)，做好各類(lèi)普法工作的檔案資料的收集歸檔，做到了年初有規(guī)劃、年終有總結(jié)，_學(xué)法記錄，接受了上級(jí)的檢查和驗(yàn)收。為了加強(qiáng)我鄉(xiāng)青少年的法制教育，建立健全了法制副校長(zhǎng)制度，每學(xué)期到學(xué)校集中上好一堂法制教育課，了解學(xué)生的不良行為習(xí)慣，再根據(jù)這些問(wèn)題選擇相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)青少年進(jìn)行教育。讓青少年懂得珍愛(ài)生活，遠(yuǎn)離犯罪。
三、社區(qū)矯正工作。
社區(qū)矯正工作是20__年才開(kāi)始做的一項(xiàng)以前沒(méi)有的新工作，20__年到現(xiàn)在，我們共接收了這幾類(lèi)罪犯19人，解除矯正14人，其中一人因變更居住地遷走，現(xiàn)在有矯正對(duì)象5人。這些矯正對(duì)象中年齡最大的60歲，最小的24歲，男的18人，女的1人，矯正時(shí)間最長(zhǎng)的4年，最短的兩個(gè)月。在矯正期間，讓矯正對(duì)象做到隨叫隨到，我們隨時(shí)掌握他們的一切行蹤。_矯了14人，現(xiàn)在監(jiān)管的5人無(wú)一人出現(xiàn)不接受管理的情況。
四、綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作。
司法所的工作比較繁雜，歸根到底都是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作，所以每一項(xiàng)工作都不能怠慢，一是綜治維穩(wěn)工作，緊緊圍繞政府的各項(xiàng)中心工作，_導(dǎo)各村加強(qiáng)治安防范，教育村民遵紀(jì)守法，配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。在每年的兩會(huì)和國(guó)慶元旦以及今年的旅博會(huì)期間，在做好各類(lèi)重點(diǎn)人員(我鄉(xiāng)8023部隊(duì)人員、夏安文等)穩(wěn)控工作方案的同時(shí)，也積極參與其中。二是信訪工作，熱情接待來(lái)訪人員，積極參與遣送上訪人員的勸導(dǎo)說(shuō)服工作，按時(shí)回復(fù)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)所有的上訪案件函。一年來(lái)，司法所共接待來(lái)訪70多人次，回復(fù)各類(lèi)信函20余件。三是防邪工作，我鄉(xiāng)現(xiàn)有已解脫的原“法__”人員39人，兩年來(lái)無(wú)一人反彈，也無(wú)一人從新參與習(xí)練。有其他邪教(門(mén)_會(huì))人員7人，對(duì)于門(mén)_會(huì)的人員，分別對(duì)他們進(jìn)行教育，隨時(shí)掌握他們的活動(dòng)情況，如有異常，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。比如今年7月份，一個(gè)外地的門(mén)_會(huì)人員串至道華村，接到村干部的電話(huà)后，我立即與派出所聯(lián)系，配合他們一同到現(xiàn)場(chǎng)，將嫌疑人抓獲，后嫌疑人被拘留。同時(shí)也教育了當(dāng)?shù)氐娜罕娨约皞€(gè)別邪教人員。
五、法律援助和其他工作。
認(rèn)真按照區(qū)法律援助中心的要求開(kāi)展站內(nèi)工作，熱情接待每一個(gè)來(lái)進(jìn)行法律咨詢(xún)的群眾和干部，對(duì)夠條件需要進(jìn)行法律援助人員，按照程序報(bào)批，對(duì)不夠條件的引導(dǎo)他們采用其他的法律渠道。對(duì)需要提供法律幫助的。比如道華村村民黃__，愛(ài)人離家出走10多年了，到了外區(qū)縣與另外一男的非婚生了孩子，自己快到領(lǐng)取國(guó)家優(yōu)待金的時(shí)候，由于沒(méi)有與愛(ài)人辦理離婚，計(jì)生部門(mén)無(wú)法上報(bào)，由他本人申請(qǐng)，我們隨同他本人配合計(jì)生部門(mén)找到了他的愛(ài)人及其家屬，向他們宣傳婚姻法和國(guó)家計(jì)劃生育政策，做通了雙方的工作，辦理了離婚手續(xù)。其他工作，配合好政府開(kāi)展所有的中心工作，聯(lián)系村的工作做到上傳下達(dá)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
六、工作中存在的不足和來(lái)年計(jì)劃。
2、普法宣傳工作對(duì)村上指導(dǎo)、督促、檢查、落實(shí)不夠還不到位，須進(jìn)一步加強(qiáng)。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
content_2();。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇四
三房巷的外貿(mào)工作自一九九四年起至今已經(jīng)有十多年的經(jīng)歷，出口值從幾十萬(wàn)美金至幾億美金，隊(duì)伍從幾個(gè)人到幾十個(gè)人，在這之前，從未對(duì)外貿(mào)工作做一個(gè)總結(jié)，借此機(jī)會(huì)，好好總結(jié)一下：
首先總結(jié)一下我們的外貿(mào)體系。
由于我們的外貿(mào)是在一種自然的環(huán)境中成長(zhǎng)出來(lái)的，公司外貿(mào)的規(guī)定、制度、章程都是靠老一代外貿(mào)人員自行摸索和制定出來(lái)，不論是股份公司與國(guó)貿(mào)公司，都能看到原有體系中的影子，這個(gè)體系的特點(diǎn)是：實(shí)用主義。
從實(shí)用角度來(lái)說(shuō)，我們的股份公司一年能夠做到三千萬(wàn)美金、國(guó)貿(mào)能夠做到幾億美金這樣的一個(gè)值，這些即使是專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)公司都很難達(dá)到的一個(gè)數(shù)字，我覺(jué)得有以下幾個(gè)方面值得思考與總結(jié)：
第一：公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。
股份公司與國(guó)貿(mào)公司對(duì)外貿(mào)出口都是以積極的態(tài)度來(lái)對(duì)待，在外貿(mào)成長(zhǎng)過(guò)程中都是以鼓勵(lì)的方式來(lái)推進(jìn)。
第二：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的第一線(xiàn)的煅煉。
從事外貿(mào)的人員一開(kāi)始就接觸最實(shí)際的事務(wù)，公司給外貿(mào)人員以充足的舞臺(tái)，無(wú)論是老的隊(duì)員還是新加入的員工，他們都有機(jī)會(huì)能夠在第一線(xiàn)工作，而在第一線(xiàn)工作積累下來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑是最可靠及最有用的。
第三：公司環(huán)境、資金、產(chǎn)品為后盾。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇五
20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人今年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況。
作為合約部的一員，我的工作職責(zé)主要包括公司各項(xiàng)目的預(yù)算報(bào)價(jià)、工程結(jié)算、各工程項(xiàng)目投標(biāo)文件編制及投標(biāo)過(guò)程中的量?jī)r(jià)分析以及分包單位的結(jié)算審核等。
干了什么。
事件……學(xué)到什么。
干了什么。
事件……學(xué)到什么。
二、存在的不足和問(wèn)題。
（1）價(jià)格信息知識(shí)的不足。
我對(duì)工程價(jià)格信息了解并不全面透徹，這極大限制了我的工程預(yù)結(jié)算能力。我將在日后的工作中，細(xì)心積累總結(jié)已完成的預(yù)算及結(jié)算工作，并積極查詢(xún)各專(zhuān)業(yè)的材料市場(chǎng)價(jià)格。主要通過(guò)積累的手段填補(bǔ)不足的地方。
（2）學(xué)習(xí)、溝通能力的不足。
在日常工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的溝通比較少，只專(zhuān)注于自己一人埋頭干，這并不利于工作效率的提升。日后我會(huì)積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，使工作質(zhì)量和效率有所提升。
三、下一步工作打算。
在以后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以務(wù)實(shí)的做作風(fēng)，更加謙虛的態(tài)度，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，更好的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，做一名合格的'外高橋電力員工，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇六
我被分配在第二車(chē)間，跟隨胡師傅工作。剛進(jìn)入公司時(shí)，由于對(duì)公司還不是很了解，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，很多工作一時(shí)還不能上手，幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點(diǎn)和教導(dǎo)，我的工作才開(kāi)始有起色，慢慢能夠做一些比較簡(jiǎn)單的電氣維護(hù)工作。
試用開(kāi)始，首先要做的是熟悉工作環(huán)境，熟悉要維護(hù)的機(jī)床設(shè)備，這是展開(kāi)工作的基礎(chǔ)。試用期的前兩周，工作的重點(diǎn)都是熟悉車(chē)間，通過(guò)觀察車(chē)間里的各種各樣的設(shè)備，增加自己對(duì)車(chē)間設(shè)備的感性認(rèn)識(shí)，初步了解各設(shè)備的功能和作用，還有就是通過(guò)和車(chē)間里的同事交流，建立良好的關(guān)系，增進(jìn)大家的感情，機(jī)床操作人員對(duì)各自操作的機(jī)床比較熟悉，對(duì)機(jī)床的常見(jiàn)故障也比較了解，如能得到他們的悉心指導(dǎo)，這對(duì)自己的維修工作將是很有幫助的。
在熟悉了車(chē)間的環(huán)境和設(shè)備后，重點(diǎn)就是通過(guò)查閱相關(guān)的資料、手冊(cè)、圖紙、說(shuō)明書(shū)和軟件，進(jìn)一步深入了解各機(jī)床設(shè)備的電氣操作、電氣原理、常見(jiàn)故障現(xiàn)象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的，是維修手段方面應(yīng)具備的條件?，F(xiàn)在的機(jī)床越來(lái)越先進(jìn)了，特別是數(shù)控機(jī)床，具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能，對(duì)比較常見(jiàn)的故障都能自我診斷，并把故障原因和維修方法顯示出來(lái)，供維修人員參考。就算有些故障無(wú)法自診斷，如對(duì)機(jī)床的電氣原理比較熟悉，維修時(shí)能熟練地查找相關(guān)的資料，維修起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單比較快的。
搞電氣維修，特別是數(shù)控機(jī)床維修的，要知識(shí)面廣，現(xiàn)在的科技發(fā)展很快，電子元件和電氣設(shè)備更新?lián)Q代快，類(lèi)型又多又廣，除了要掌握常用的電氣知識(shí)和電氣維修技術(shù)，除了要掌握電子電氣的維修技術(shù)，還要掌握一定的機(jī)械維修技術(shù)，現(xiàn)在的機(jī)床故障，不再是電氣故障機(jī)械故障分得那么清的了，很多都是電氣、機(jī)械、甚至液壓氣壓等故障交混在一起，要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以一有空閑時(shí)間，我就找來(lái)大量與電氣、電子以及機(jī)械有關(guān)的書(shū)籍，不斷充實(shí)自己和增進(jìn)自己的知識(shí)水平，另外還要通過(guò)請(qǐng)教師傅、上網(wǎng)查找資料等各種途徑來(lái)了解有關(guān)的最新消息和資訊。
除了掌握好理論知識(shí)外，主要的是要不斷實(shí)踐，積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)，有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上扎實(shí)的理論知識(shí)，檢修起電氣故障來(lái)才能得心應(yīng)手。胡連春師傅經(jīng)驗(yàn)豐富，維修起電氣故障來(lái)得心應(yīng)手，每次有維修任務(wù)時(shí)，我都會(huì)跟著他到維修現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)觀察他維修的過(guò)程，了解師傅是怎樣詢(xún)問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員，怎樣查找故障原因，又是怎樣排除故障的，通過(guò)做他的維修副手，參與維修工作，從實(shí)踐中鍛煉自己的維修能力，掌握一定的維修方法和技巧，以及增加自己的維修經(jīng)驗(yàn)。除了跟師傅學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)參加維修工作外，還要設(shè)法找一些東西來(lái)維修，辦公室里有很多損壞的電路版、驅(qū)動(dòng)器、plc等各種各樣的電氣部件，有時(shí)間我就拿來(lái)解剖、分析，查找故障原因，并設(shè)法維修。雖然大部分修不好，但通過(guò)實(shí)踐，加深了自己的理論知識(shí)，增加了自己的維修經(jīng)驗(yàn)。另外，胡師傅因事沒(méi)來(lái)上班時(shí)，雖然經(jīng)驗(yàn)不是很足，維修技術(shù)不是很熟，也要敢于獨(dú)立維修，要抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，從實(shí)踐中摸索，找到一套適合自己的維修方法。
在參與維護(hù)、維修工作中，也發(fā)現(xiàn)目前車(chē)間電氣管理工作的一些不足，維護(hù)工作做得還不夠好，車(chē)間機(jī)床很多電氣設(shè)備陳舊破損，線(xiàn)路潮濕、零亂、老化，加之車(chē)間長(zhǎng)年潮濕，充滿(mǎn)油霧粉塵，很容易引起各種電氣故障。雖然油霧不導(dǎo)電，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣設(shè)備和線(xiàn)路上，也會(huì)引起漏電、短路等現(xiàn)象，車(chē)間里有好幾臺(tái)風(fēng)扇和去磁器就是因?yàn)檫@個(gè)原因造成漏電的。電氣工作人員不應(yīng)是有故障就維修，無(wú)故障就閑著，應(yīng)該經(jīng)常到車(chē)間去逛逛，查看一下電氣設(shè)備的運(yùn)行狀況和線(xiàn)路情況，做好維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小，但也要重視，要不時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)引起故障。還有有些電線(xiàn)是多余的，為了減少故障因素和維修方便，拆去。只有平時(shí)維護(hù)得好，機(jī)床正常工作，才能充分利用好機(jī)床，創(chuàng)造大的效益。而一但機(jī)床(特別是數(shù)控機(jī)床)出現(xiàn)故障，即會(huì)影響車(chē)間的生產(chǎn)，要是出現(xiàn)大故障，造成停車(chē)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)就會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
要做一個(gè)合格的電氣維修人員，除了以上這些外，還要有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，要有比較齊備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，要有比較廣的電氣安全常識(shí)，還要有一顆謙虛的上進(jìn)心。這些我相信會(huì)隨著我維修經(jīng)驗(yàn)的增加而增強(qiáng)。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇七
轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為過(guò)去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為_(kāi)_萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥__萬(wàn)，蝶閥__,其他__萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如__客戶(hù)的球閥，__客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如__、__、__等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，__、__x等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，__在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法。
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷(xiāo)售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
(一)銷(xiāo)售目標(biāo)。
初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為_(kāi)_萬(wàn)左右，球閥__萬(wàn)左右，其他__萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
(二)銷(xiāo)售策略。
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶(hù)為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“__”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù)，那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此，20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶(hù)105，直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣__品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為_(kāi)_推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通，了解他們的需求，了解他們的銷(xiāo)售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶(hù)覺(jué)得__很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑，嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(zhǎng)，容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì)失去公司特色。
(三)銷(xiāo)售部管理。
1、人員安排。
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷(xiāo)售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶(hù)聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶(hù)貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶(hù)需求和傳遞公司政策信息等。
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題。
e)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，帶領(lǐng)客戶(hù)車(chē)間參觀并溝通。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià)，處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。
2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：
a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇八
在這一年中，我們達(dá)成了哪些目標(biāo)，是哪些關(guān)鍵因素才促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成的。哪些任務(wù)沒(méi)有完成，沒(méi)有完成原因是什么？我們?cè)诠ぷ髦凶畲笞璧K是什么？在一年中我們工作有哪些失誤？我們的部門(mén)同事工作技能有沒(méi)有取得進(jìn)步？這些就是年終總結(jié)。針對(duì)這些事項(xiàng)明年我如何改善如何提高。就是明年工作計(jì)劃了。
為了更易于操作，我列出以下模辦，僅供大家參考：
1、部門(mén)宗旨、職責(zé)、下年度目標(biāo)；目標(biāo)一定要量化，要有數(shù)字或百分比可以來(lái)衡量結(jié)果，另要有時(shí)間節(jié)點(diǎn)便于檢查。時(shí)間同樣可以分解到年度、季度、月度來(lái)檢查執(zhí)行情況。目標(biāo)一定是可以操作的和可檢查的。
2、本年度部門(mén)工作業(yè)績(jī)總結(jié)；針對(duì)本年度的目標(biāo)，列舉完成情況，計(jì)算差距找出產(chǎn)生差距原因。一定要用表格或數(shù)字化方式體現(xiàn)。
3、本年度部門(mén)與外協(xié)合作方總結(jié)；（合作方滿(mǎn)意度調(diào)查及評(píng)估分級(jí)，作出下年度合作程度）。
4、本年度部門(mén)員工總結(jié)；（每月考核結(jié)果列表，作出評(píng)估給予晉級(jí)或末位淘汰）。
5、本年度部門(mén)財(cái)務(wù)費(fèi)用總結(jié)；（每個(gè)部門(mén)經(jīng)理都是老板，費(fèi)用自己按業(yè)務(wù)理來(lái)控制審批）。
6、本年度部門(mén)失誤案例總結(jié)；（吃一塹長(zhǎng)一智，犯錯(cuò)一定要牢記不要下次再犯，列表）。
7、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)所采取的行動(dòng)。
方案。
；
8、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要修改的流程和制度保障；
9、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要的硬件資源配置和需要開(kāi)發(fā)外部資源；（需要哪些辦公用品或機(jī)器設(shè)備，需要哪些合作商，如何尋找，如何評(píng)估，何時(shí)找有什么。
方案。
）
10、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要的人員配置和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；（部門(mén)需要哪些崗位，現(xiàn)有員工情況，需要補(bǔ)充或淘汰的員工情況，何時(shí)到位，如何整合所有員工）。
11、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要定期進(jìn)行的員工培訓(xùn)和考核；
12、下年度部門(mén)人員費(fèi)用預(yù)算及管理費(fèi)用預(yù)算（人員工資費(fèi)用，辦公差旅等費(fèi)用。
計(jì)劃。
預(yù)算）。
13、下年度。
計(jì)劃。
工作推進(jìn)表（將主要工作及行動(dòng)方案分解到每月中實(shí)施）。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇九
潤(rùn)馬輕嘯匆匆他去，順羊含羞姍姍而來(lái)。又一年在圣誕老人的問(wèn)候下即將過(guò)去，回顧那過(guò)去的一年，心里有苦，也有甜。一年來(lái)，在親友和好心人的幫助下，通過(guò)自己的努力，無(wú)論是在家庭，生活，勞動(dòng)中，還是在人情世故，闖蕩社會(huì)上，都稍有些長(zhǎng)進(jìn)。下面就是我在今年各方面的總結(jié)：
一，愛(ài)妻就是愛(ài)家。
富家有心煩，窮戶(hù)有事難；生氣不頂用，家和萬(wàn)事興。家有千口，主事一人；尊重老婆，甘愿稱(chēng)臣。一年中首先我能夠同妻子櫛風(fēng)沐雨，相濡以沫，心往一塊想，勁往一處使，基本完成家里的基建任務(wù)；其次，我能做到除了大事以外，家里的一些小事盡量以她的意見(jiàn)為主（本年度還沒(méi)有大事情發(fā)生），不爭(zhēng)不吵，善待家人。我覺(jué)得，相愛(ài)雖易，婚姻不易，既過(guò)既珍惜！
二，守法就是守命。
當(dāng)今人們壓力大，凡事都拿錢(qián)說(shuō)話(huà)；安守本分都難活，哪敢惹事去打架？社會(huì)越來(lái)越法制，維權(quán)觀念高往日；遇事一定要冷靜，無(wú)事不要去找事。一年中，我能夠遵守國(guó)家的法律法令，服從公司的規(guī)章制度，不違法不犯法。工作中，能與領(lǐng)導(dǎo)同事和睦相處，團(tuán)結(jié)生財(cái)；生活中能與親朋好友以誠(chéng)相待，互幫互助。當(dāng)然，草木之人，勞作中也偶爾沖動(dòng)一下，雖無(wú)大礙，也當(dāng)改正。人生看不穿，能癲你就癲；無(wú)酒也是醉，笑迎每一天！
三，勤學(xué)方可勤事。
干中學(xué)，學(xué)中干，有技在身金不換；我雖沒(méi)有學(xué)成藝，再接再厲不間斷！一年中，雖然有些畫(huà)面太美我敢看，可我還是通過(guò)有線(xiàn)電視，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體，接受些法制，文化等思想教育，了解一些國(guó)家政策，國(guó)外局勢(shì)，開(kāi)闊武裝自己頭腦；并能在工作中，努力向廠里的老師傅們認(rèn)真學(xué)習(xí)一些裝卸技巧，虛心接受他們講的做事道理。從中深刻體會(huì)到：看似很簡(jiǎn)單，隔行如隔山；世上無(wú)難事，只要肯登攀！
四，勞動(dòng)才有勞烈。
不怕窮，不怕慫，就怕是個(gè)懶漢蟲(chóng)；光想吃穿都好點(diǎn)，啥都不干怎么行？我只想做個(gè)安靜的好男人！能夠全心全意為家為孩子做些什么。一年來(lái)我孤單一人在江蘇揚(yáng)州某公司做雜活，做事期間，能夠服從分配，做好本職工作，全力完成各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)們的一定認(rèn)可。全年實(shí)出勤297天，加班376小時(shí)，折合47天，全年累計(jì)出勤344天，出勤率達(dá)98％；年產(chǎn)值50090元，減去個(gè)人開(kāi)支5500元，為家創(chuàng)收44590元，同去年相比略有增長(zhǎng)。
五，總結(jié)過(guò)去，做好現(xiàn)在，計(jì)劃未來(lái)。
吃不窮，穿不窮，計(jì)劃不周一輩子窮！回首過(guò)去的一年，各方面的表現(xiàn)雖然比去年都有些提高，但是，現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了：一是在這個(gè)過(guò)程中還有一些不足和盲點(diǎn)，明顯與他人有差距；還有就是，一年又過(guò)，還無(wú)起色；依舊打工，何時(shí)安樂(lè)？就當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)狀，憑苦力掙錢(qián)養(yǎng)家根本滿(mǎn)足不了形勢(shì)的需要。所以，在二零一五年，仍需要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，接受新形勢(shì)下的生存觀念，提高自我競(jìng)爭(zhēng)能力，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和與各類(lèi)人群的深層溝通，與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)大自己。全心全意為家人創(chuàng)造一個(gè)幸福美滿(mǎn)的生活環(huán)境而努力奮斗！永不后悔！
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇十
進(jìn)入20xx年以來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下，通過(guò)全體干部職工的共同努力和有關(guān)部門(mén)的配合，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù)。主要做了以下幾項(xiàng)工作：
金98萬(wàn)元，其中用于基礎(chǔ)建設(shè)工程的79.25萬(wàn)元，用于“周轉(zhuǎn)畜”的18.75萬(wàn)元。到5月底，基礎(chǔ)建設(shè)工程全部完成，并組織了驗(yàn)收和縣級(jí)報(bào)賬，項(xiàng)目資金全部落實(shí)到位。共打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，安裝變壓器4臺(tái)，架農(nóng)電線(xiàn)路3900米?！爸苻D(zhuǎn)畜”共下放資金9.25萬(wàn)元，支持養(yǎng)豬戶(hù)26戶(hù)，由于受今年生豬行情影響，剩余9.5萬(wàn)元資金難以落實(shí)，我們及時(shí)進(jìn)行了計(jì)劃調(diào)整，并報(bào)上級(jí)批復(fù)。
在完成一期工作的同時(shí)，上半年一邊對(duì)二期11個(gè)貧困村的基本情況、水利、飲水、交通等基礎(chǔ)生活生產(chǎn)條件進(jìn)行了詳細(xì)摸底，并對(duì)各村需要建設(shè)的工程拿出了初步方案，并在上級(jí)明確非重點(diǎn)縣05年不再撥付資金由市縣自己解決的情況下，我們積極跑辦運(yùn)作，為我縣爭(zhēng)取資金25萬(wàn)元，下半年我們?cè)诿椎幕A(chǔ)上，結(jié)合各村實(shí)際編報(bào)了05年項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，批復(fù)后立即組織了實(shí)施，到目前已有2個(gè)村硬化街道1100米，5個(gè)村簽定打井合同，春節(jié)前所有工程將全部完成。
20xx年內(nèi)資項(xiàng)目總投資317萬(wàn)元，其中市以上財(cái)政資金2xx萬(wàn)元（無(wú)償），改造面積0.68萬(wàn)畝，涉及龍華、安陵兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。共打井34 眼（其中淺井23眼），埋設(shè)地下防滲3.56萬(wàn)米，安裝變壓器11臺(tái)，架設(shè)農(nóng)電線(xiàn)路4.3公里，整修農(nóng)路20.6公里，植樹(shù)4.1萬(wàn)株。上半年在通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，代表市接受了省級(jí)驗(yàn)收，并順利通過(guò)。
三期世行節(jié)水灌溉項(xiàng)目總投資2710萬(wàn)元，其中市以上財(cái)政資金1754萬(wàn)元（無(wú)償），改造面積6.6萬(wàn)畝，建設(shè)期為五年，涉及王瞳、北留智、杜橋三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。20xx年以來(lái)，我們對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了規(guī)劃、編報(bào)和論證，幾經(jīng)反復(fù)各項(xiàng)工作都達(dá)到了上級(jí)要求，并批復(fù)立項(xiàng)，很快進(jìn)入追溯報(bào)賬階段。在做好前期工作的同時(shí)，我們結(jié)合景縣實(shí)際，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目區(qū)的主要框架進(jìn)行了啟動(dòng)。三鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動(dòng)面積達(dá)4.5萬(wàn)畝，修路200多公里，植樹(shù)20萬(wàn)棵，走在了全市前列。
05年以來(lái)，我們?cè)谥\劃三期外資項(xiàng)目的同時(shí)，積極跑辦，促成了7600畝的中低產(chǎn)田改造項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資337萬(wàn)元（其中上級(jí)無(wú)償資金230萬(wàn)元），項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)為溫城鄉(xiāng)。目前，各項(xiàng)工程已基本完成，共新開(kāi)維修道路12條，總長(zhǎng)38 公里，劃方37 塊，植樹(shù)4.56萬(wàn)株，打井8眼，安裝地下防滲管道15公里，變壓器11臺(tái)，年底全部完工。
在抓好其他工作的同時(shí)，積極尋找信息，多方出擊，先后對(duì)龍華養(yǎng)豬場(chǎng)參股、第三造紙廠紙漿改木漿、縣社棉花協(xié)會(huì)、三期外資用水者協(xié)會(huì)等項(xiàng)目進(jìn)行跑辦，到目前，已促成立項(xiàng)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)，一是縣社棉花協(xié)會(huì)項(xiàng)目，總投資110萬(wàn)元，其中上級(jí)財(cái)政資金70萬(wàn)元，二是外資用水者協(xié)會(huì)項(xiàng)目，總投資45 萬(wàn)元，全部為上級(jí)財(cái)政資金。龍華養(yǎng)豬場(chǎng)總投資4516.1萬(wàn)元的深加工項(xiàng)目正在積極跑辦中，（其中國(guó)家財(cái)政參股資金1500萬(wàn)元），目前可行性研究報(bào)告已完成并上報(bào)到省。
20xx年及“十一”期間的工作思路是：以十六大及十六屆五中全會(huì)精神為指針，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線(xiàn)，著力實(shí)施好三項(xiàng)開(kāi)發(fā)（農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)開(kāi)發(fā)、扶貧開(kāi)發(fā)），突出抓好兩大重點(diǎn)（加快改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)），努力打造四個(gè)優(yōu)勢(shì)區(qū)（農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)區(qū)、糧食高產(chǎn)高效優(yōu)勢(shì)區(qū)、農(nóng)民增收優(yōu)勢(shì)區(qū)、林網(wǎng)生態(tài)優(yōu)勢(shì)區(qū)），在農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)率先實(shí)現(xiàn)用先進(jìn)的管理理念指導(dǎo)農(nóng)業(yè)，用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)，用先進(jìn)的組織形式經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)步伐。
按照上述指導(dǎo)思想，從20xx年到20xx年計(jì)劃改造中低產(chǎn)田10萬(wàn)畝，力爭(zhēng)達(dá)到15萬(wàn)畝，投入資金5000萬(wàn)元以上，其中市以上財(cái)政資金3500萬(wàn)元以上。到20xx年全縣首批在冊(cè)的74個(gè)貧困村完成脫貧任務(wù)，扶持壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)3--5個(gè)，爭(zhēng)取資金20xx萬(wàn)元以上。
一是著力抓好7000畝土地治理項(xiàng)目的完善和1萬(wàn)畝外資項(xiàng)目實(shí)施。重點(diǎn)抓好林網(wǎng)框架和水利工程建設(shè)。
二是抓好二期扶貧項(xiàng)目工程建設(shè)和一期“周轉(zhuǎn)畜”的資金回收。力爭(zhēng)年年有資金投入，使二期的11個(gè)貧困村如期脫貧。
三是深化改革，探索機(jī)制創(chuàng)新。結(jié)合實(shí)際對(duì)新時(shí)期如何干好農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)扶貧工作進(jìn)行積極探索，在工程的立項(xiàng)、實(shí)施、運(yùn)轉(zhuǎn)、管護(hù)等方面， 大膽創(chuàng)新，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步形成完善的競(jìng)爭(zhēng)立項(xiàng)機(jī)制、工程招投標(biāo)機(jī)制、項(xiàng)目鄉(xiāng)村動(dòng)態(tài)管理機(jī)制、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)機(jī)制、工程資金公示機(jī)制，使農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)扶貧工作進(jìn)入規(guī)范有序的發(fā)展軌道。
四是抓好自身建設(shè)。繼續(xù)完善機(jī)關(guān)內(nèi)部“四有”管理制度，即：墻上有圖（
工作流程圖），桌上有牌（工作職責(zé)牌），手中有表（任務(wù)明細(xì)表），辦公室有卡（任務(wù)完成督辦卡），使人們工作有目標(biāo)，完成有時(shí)間，落實(shí)有登記，樹(shù)立起良好開(kāi)發(fā)形象。
五是加大跑辦力度，盡量多的爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取項(xiàng)目。重點(diǎn)抓好昌榮棉業(yè)貼息貸款項(xiàng)目（年貼息70萬(wàn)以上）及王瞳高效蔬菜示范項(xiàng)目（75萬(wàn)元）的跑辦和立項(xiàng)。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇十一
回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。?現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)！
（一）在20__年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）20__年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多！
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
（一）20__年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20__年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線(xiàn)和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
入職以來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將我入職以來(lái)、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：本人所在崗位的主要如下幾大工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)方案的制定，協(xié)助與定制公司信息化的建設(shè)。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全，負(fù)責(zé)員工上網(wǎng)安全，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工上網(wǎng)行為的管控。
3、操作系統(tǒng)的安裝與配置，軟件的安裝與調(diào)試，系統(tǒng)的配置和系統(tǒng)的一些問(wèn)題的解決。
4、計(jì)算機(jī)的組裝、硬件的檢測(cè)和故障排除，以及與設(shè)備供應(yīng)商的協(xié)調(diào)處理設(shè)備維護(hù)與返修。
5、網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理。
6、管理公司機(jī)房，管理和維護(hù)機(jī)房設(shè)備份如服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、adsl的安裝，配置、系統(tǒng)調(diào)配。
7、協(xié)助各部門(mén)工作。
目前工作內(nèi)容：
公司近80臺(tái)計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)問(wèn)題較少，個(gè)別計(jì)算機(jī)硬件或原部件有損壞，軟件出現(xiàn)故障頗多，主要故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件沖突，數(shù)據(jù)線(xiàn)路故障等，由于長(zhǎng)期使用計(jì)算機(jī)使得系統(tǒng)中存在大量垃圾文件或使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件丟失損壞等，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重做系統(tǒng)等，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)將迅速找出問(wèn)題根源給與解決。
公司機(jī)房設(shè)備的安裝與調(diào)試，華為三層交換機(jī)的安裝與配置，vlan的劃分，把公司網(wǎng)絡(luò)分成三個(gè)子公司分成三個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)，減少各子互相之間的影響，提高各子公司網(wǎng)絡(luò)安全性。針對(duì)公司上網(wǎng)網(wǎng)速慢的問(wèn)題作了相應(yīng)的對(duì)策，限制了員工在工作期間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的濫用（如看視頻玩游戲?yàn)g覽不健康網(wǎng)站等等）提高網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度。
參與籌辦公司年會(huì)活動(dòng)。協(xié)助綜合管理部，進(jìn)行公司年會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置以及進(jìn)行節(jié)目背景的音樂(lè)的選定，配合年會(huì)節(jié)目，努力辦成領(lǐng)導(dǎo)和員工滿(mǎn)意的年會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高自己的專(zhuān)來(lái)技能。不斷提高自己綜合素質(zhì)。
二、完成公司網(wǎng)絡(luò)方案實(shí)施，優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)性能。為滿(mǎn)足辦公、員工相互之間協(xié)同工作等要求提供基礎(chǔ)支撐。建立的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施要求滿(mǎn)足安全、穩(wěn)定、員工上網(wǎng)安全，規(guī)范員工上網(wǎng)行為等要求，使網(wǎng)絡(luò)能夠得到充分合理的利用，從而使用網(wǎng)絡(luò)的利用率得到最大化，提高員工的工作效率，提升該公司整體it技術(shù)水平，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
三、管理好公司計(jì)算機(jī)，服務(wù)器（管理，維護(hù)，配置）網(wǎng)絡(luò)。處理好領(lǐng)導(dǎo)及員工在使用電腦硬件（檢測(cè)，維護(hù)，更換，更新）、軟件（安裝，配置）和網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)題，讓公司電腦網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)。
四、完善公司機(jī)房建設(shè)。
五、遵守公司規(guī)章制度，幫助或協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作，了解熟悉業(yè)務(wù)流程，最重要的是做好本職工作。以上是我在公司信息技術(shù)安全部系統(tǒng)or網(wǎng)絡(luò)管理員職位上對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)和對(duì)明年的工作計(jì)劃，相信明年里會(huì)有一個(gè)新的成績(jī)。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇十三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)的共同努力下，克服前期人員不足、設(shè)備能力不足等制約因素，公司全年共完成產(chǎn)品**臺(tái)**噸**萬(wàn)元，同時(shí)祈愿公司明年訂單量更大更多。
針對(duì)一年來(lái)的我工作得與失我將深刻地作出細(xì)致的總結(jié)，在這深深淺淺一年時(shí)間，可以說(shuō)是繁忙的一年、反思的一年、收獲的一年、挑戰(zhàn)的一年，當(dāng)然也可以說(shuō)是自我證實(shí)的一年。具體表現(xiàn)如下：
對(duì)銷(xiāo)售部所簽訂的產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理建立臺(tái)賬，對(duì)產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)，便于公司領(lǐng)導(dǎo)查閱，了解公司產(chǎn)品類(lèi)型所占比例。建立技術(shù)準(zhǔn)備、供應(yīng)備料的計(jì)劃要求時(shí)間和實(shí)際到廠時(shí)間對(duì)照表，便于對(duì)產(chǎn)品交貨期分析。
作為產(chǎn)前計(jì)劃人員深知產(chǎn)前準(zhǔn)備工作為公司生產(chǎn)設(shè)備前的“糧草”必須先行，為干好每一臺(tái)產(chǎn)品，強(qiáng)化產(chǎn)品產(chǎn)前準(zhǔn)備工作，從接到銷(xiāo)售部訂貨合同后便及時(shí)與銷(xiāo)售部聯(lián)系圖紙情況、技術(shù)要求的技術(shù)資料到廠時(shí)間；資料轉(zhuǎn)入技術(shù)后，與技術(shù)中心和技術(shù)部落實(shí)技術(shù)資料情況，溝通協(xié)作中以產(chǎn)品備料訂貨資料優(yōu)先下發(fā)，落實(shí)材料定額、鍛件訂貨圖紙下發(fā)時(shí)間，其余技術(shù)圖紙、資料在供應(yīng)備料階段陸續(xù)下發(fā)，配合技術(shù)部工裝人員建立水壓工裝臺(tái)賬。供應(yīng)部接到訂貨資料并根據(jù)產(chǎn)品交貨期落實(shí)原材料到廠時(shí)間 ，跟蹤督促供應(yīng)部材料按時(shí)進(jìn)廠。材料進(jìn)廠后按照材料消耗定額進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，防止漏采購(gòu)件的發(fā)生。
采購(gòu)的原材料到貨后，我主動(dòng)按照材料定額要求數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，督促交檢，積極協(xié)調(diào)并配合原材料檢驗(yàn)，督促工場(chǎng)進(jìn)行下料，防止呆料。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的原材料，及時(shí)想辦法解決，遇到解決不了的問(wèn)題及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；在生產(chǎn)過(guò)程中定期組織供應(yīng)部、機(jī)加工場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)中的對(duì)料工作，盡量實(shí)現(xiàn)主體材料、輔助材料按照輕重緩急督促供應(yīng)部采購(gòu)到廠，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)了解產(chǎn)品進(jìn)度，督促供應(yīng)材料按期到廠，以不影響生產(chǎn)為準(zhǔn)，做好現(xiàn)場(chǎng)物料供應(yīng)籌備工作，及時(shí)解決材料供應(yīng)過(guò)程中存在的問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題。
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然自己在主觀上千方百計(jì)地想把工作做得更好，但是還是有些紕漏，一方面是由于自身閱歷方面還是經(jīng)驗(yàn)不足，另一方面是出現(xiàn)了溝通障礙，沒(méi)有及時(shí)落實(shí)庫(kù)存材料，在焊接材料方面由于返修量較大沒(méi)有及時(shí)與工場(chǎng)、焊材庫(kù)溝通就出現(xiàn)過(guò)1次停工待料情況。有的時(shí)候機(jī)械重復(fù)性的工作內(nèi)容較多，難免會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)急躁、低落情緒。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通，以便調(diào)整自己的工作計(jì)劃，在今后的工作中要虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩和同行請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，防止一個(gè)疏忽，導(dǎo)致一連串的失誤，給領(lǐng)導(dǎo)造成不必要的困擾。
1、目前在手20xx年出產(chǎn)合同量為**臺(tái)**噸**萬(wàn)元，以上產(chǎn)品生產(chǎn)制造周期較長(zhǎng)，交貨期在3月末及7月末交貨較為集中，主體材料集中在1月末，2月初進(jìn)廠，考慮到生產(chǎn)任務(wù)的壓力，將根據(jù)技術(shù)資料準(zhǔn)備情況和材料到廠情況對(duì)每月產(chǎn)量進(jìn)行調(diào)整，確保每月產(chǎn)量均衡，產(chǎn)品按期、保質(zhì)完成，通過(guò)持續(xù)高效的工作獲得高質(zhì)量結(jié)果。
2、加強(qiáng)與銷(xiāo)售部、技術(shù)中心、技術(shù)部、供應(yīng)部、質(zhì)保部、生產(chǎn)工場(chǎng)等部門(mén)溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、周產(chǎn)前準(zhǔn)備工作安排等。
3、在周產(chǎn)前準(zhǔn)備工作安排布置工作后，要按期檢查、落實(shí)，進(jìn)行考核，加強(qiáng)有效的部門(mén)之間的溝通和內(nèi)部溝通，提高溝通效率。
4、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作，樹(shù)立服務(wù)一線(xiàn)的工作觀念。
5、降低成本，有效控制原材料消耗，同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低等于提高產(chǎn)品利潤(rùn)。
6、在工作中，按“籃球”模式進(jìn)行工作，拒絕“打排球”式工作方式。
1、制定并健全的適合各部門(mén)的考核制度，持之以恒的對(duì)目前的公司各部門(mén)各項(xiàng)具體工作進(jìn)行綜合考核，每月匯總并分析原因，拿出解決辦法，使公司的各項(xiàng)工作都能逐步趨向完善。
2、提倡和激勵(lì)技術(shù)革新。
年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃篇十四
我叫__，是前廳部總臺(tái)的一名員工。經(jīng)過(guò)了忙碌而充實(shí)的__年我們迎來(lái)了嶄新而又充滿(mǎn)希望的20__年。站在這里我感慨萬(wàn)千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對(duì)我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，謝謝大家！
由剛來(lái)會(huì)館時(shí)的一名員工成長(zhǎng)為一名領(lǐng)班，我能深刻的認(rèn)識(shí)到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。
作為會(huì)館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿(mǎn)意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非?。因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿(mǎn)意的服務(wù)，我也從賓客滿(mǎn)意的眼神中得到了滿(mǎn)足，找到快樂(lè)。
印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi)，就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符。考勤方面，我堅(jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤，每月及時(shí)將考勤上報(bào)，保證部門(mén)工作的正常運(yùn)行。
給位領(lǐng)導(dǎo)：今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工，我會(huì)很高興，但不會(huì)驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。如果我沒(méi)有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒，我會(huì)更加的努力，進(jìn)一步完善自己。