通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題,并及時采取措施加以改進。總結(jié)應(yīng)該突出重點,提煉核心內(nèi)容,避免冗長和啰唆。無論是學習還是工作,總結(jié)都是必不可少的;
推銷實訓心得篇一
11月21日,現(xiàn)代推銷理論李光明的課。李老師說我們會有一次實訓,實訓的目的是通過實際參與企業(yè)的產(chǎn)品市場調(diào)研、推銷產(chǎn)品。貫徹理論聯(lián)系實際,讓同學們將所學的推銷理論知識有一個初步的實際過程,對推銷工作及相關(guān)任務(wù)有一個初步的認識,并在完成項目工作中掌握推銷技能,培養(yǎng)營銷專業(yè)所需要的基本能力和技能。為了有一次實訓經(jīng)驗,我參與了由同學介紹的一份兼職工作。時間定在11月24日。這份工作是由統(tǒng)一公司提供的。在我們學校附近的超市設(shè)立號幾個點,需要號幾名推銷人員。所以,我作為一個組長,和宿舍的好幾個同學商量好在那一天我們宿舍的都出去實踐一下,以積累一點工作經(jīng)驗。
11月24日,星期六的這天,天氣不是很好,大風。按照聯(lián)系人給的地點和時間,十點時,我和同組的小偉來到學校旁邊的樂佳超市。和統(tǒng)一公司的營業(yè)人員打過招呼后,就在他們的指導(dǎo)下,把攤位的東西整理好,然后向超市里的負責人說明你從超市里拿多少貨源出去超市門口的攤位那里推銷。都整理好后,時間來到十點半,然后開始了我的推銷產(chǎn)品時刻??吹接型瑢W經(jīng)過,我和搭檔小偉就輪流向他們介紹統(tǒng)一冰紅茶的價錢和贈送品。工作到六點下班,那時的天空早已變得昏暗。我們經(jīng)過大半天的叫喊,喉嚨就像冒火一樣難受。但當我們數(shù)了數(shù)我們今天的成果時,又覺得我們今天很有成就感。
11月25日,同樣的時間我們出現(xiàn)在我們的工作地點樂佳超市,唯一不一樣的是,今天的擺設(shè)我們得自己動手弄起來。一開始時,因為還沒有對那個支架熟悉,搞得我和小偉弄得差不多到最后時才發(fā)現(xiàn)我們弄反了支架上面的版塊,導(dǎo)致了那個根子插不上去而不能更順利把紙板放上去。所以我和小偉得把它們?nèi)慷疾鹣铝巳缓笾匦卵b上去。今天的這個烏龍事件讓我明白,做事不能埋頭苦干,我們開始要做時得想想我們這樣子做是否是正確的,還有沒有更簡單的方法可以解決。
方面的知識,最后讓我好好讀書,多學習知識,出去工作了會運用到的。這一天我有很多收獲,感受很深。
推銷實訓心得篇二
這一年可能是我步入社會最艱難的一年,因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,可以說我?guī)缀跏橇?,但是公司對我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵與支持,讓我自己學會前進,剛出學校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過著令人擔憂的生活,但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對于怎么做,如何做也有了全新的解釋。
下面把這一年的工作做出總結(jié):
一、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的,了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢,了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,產(chǎn)品的價格,類別,型號,企業(yè)文化,型號對應(yīng)的產(chǎn)品,各個型號的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時間。
二、(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實報價看似簡單,其實里面學問很多,剛開始我完全不知道怎么去報價格,一下子就被客戶問住了,不了解價格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報價,怎么去分析價格的組成,懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,價格怎么波動,施工費怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三、(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售,如何去找客戶,如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個信息化的時代,如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問,要下一門苦功夫才行,運氣好的話就另當別論,這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,工作開始都是一個由淺入深的過程。
首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶:
(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站。
搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,一天要注冊幾十個網(wǎng)站,發(fā)布幾千幾萬個信息,很枯燥,很乏味,天天還要更新每天的信息,的確是很辛苦,看似這工作很簡單似的,其實很辛苦,它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,被人搜到的機會就更大,能接到詢盤機會就會更多,注冊網(wǎng)站多了,公司的產(chǎn)品名氣就上去了,你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,這樣子公司的宣傳效果就更好,因為我們做的都是免費的,查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了,可是效果很差,所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站,就應(yīng)該勤快更新,否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客戶。
具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法。
去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,去那里介紹公司,從而推銷自己的公司,通過自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法。
我們是做建材市場的,想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個人,都是我們產(chǎn)品的適用對象,從這里著手,從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商,像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺。
有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?,讓業(yè)務(wù)員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作。
怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學習的,經(jīng)過一年的努力,也獲得很多的項目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,確實這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時,成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問題,怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?BR> 四、工作中處理客戶的條理性。
網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說明的報價文檔,這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,對于客戶,我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,作為客戶管理系統(tǒng),對產(chǎn)品的分析,不同的報價,客戶的類型與需求,客戶的來歷與電話,項目的情況等做出登記,因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,也說不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對客戶的尊重,等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對于代理商的協(xié)議價格等,每個代理商出貨的情況,出貨的價格,運費,匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號,按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過多少貨,每個項目用過多少貨,每種產(chǎn)品用過多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析:
(1)市場需求分析,現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對于市場還是沒有飽和,從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn),保溫的興起,國家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會,所以市場的力量還是很大的,怎么樣去開拓這個市場,我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析,現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場的競爭是相當激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格可能比別人家的高,市場關(guān)系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,隊伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學習的,我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題:
總結(jié)一年來的工作,自己的工作中也存在不少的問題,可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣,有的信息沒有及時更新,有的項目沒有更好的去跟進,對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題,這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學習,20xx年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短。
重點做好以下幾個方面。
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,這是我的責任。
(3)積極配合代理商銷售,服務(wù)好代理商的各項工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時積極搜集信息并及時匯總,爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑,20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場行情的出廠價格。
瞬息間,對于我來說不平凡的20xx即將過去,加入凱諾新型建材有限公司,對于我來說是一種成長與進步的的歷程,從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,獨立的做出一份很好的報價,第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,這些都是公司給予我的機會,以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在20__年的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
推銷實訓心得篇三
近一周的會計實訓在熊老師的帶領(lǐng)下圓滿結(jié)束了,在這一周的實訓中,我學到了許多東西,對真正的會計操作有了更深刻的了解。實訓讓我對平常學習的理論學問與實際操作相結(jié)合,在理論和實訓教學基礎(chǔ)上進一步鞏固已學基本理論及應(yīng)用學問并加以綜合提高,學會將學問應(yīng)用于實際的方法,提高分析和解決問題的力量。同時也讓我意識到自己的差距,也打算要更加努力學好這門學科。
推銷實訓心得篇四
推銷的宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。但在推銷產(chǎn)品之前要先推銷自己,意思是說要讓顧客相信你。想要顧客相信你,首先自己要自信,相信自己的能力,相信自己的產(chǎn)品能給顧客帶來利益。我們要站在顧客的立場上,為他們考慮這件產(chǎn)品能給他們帶來什么樣的價值,讓他們感到我們是站在他們一邊的。
然后我們要充分了解自己的產(chǎn)品。如當我要推銷我們公司的面膜,那我就要了解面膜是怎樣構(gòu)成的有那些原材料,什么樣皮膚的人使用什么類型的面膜,什么時間段敷面膜吸收的效果最好,什么季節(jié)應(yīng)該使用什么面膜才適合,每一種類型的面膜都有哪些利弊等。
這些是前期工作,最重要的還是了解顧客真正的需求,他希望看到產(chǎn)品可以給他帶來益處。第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話。多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。第二:同意客戶的感受。當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。第三:把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述?!皬?fù)述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細的說明原因。第四:確認客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。你要做的是重復(fù)你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機。當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
談好以后要再次確認合同的各種條款,最后還要進行一些商務(wù)活動,比如吃飯或者去ktv唱歌,逢年過節(jié)的時候發(fā)送慰問短信或郵寄小禮物與顧客保持良好的關(guān)系。
推銷實訓心得篇五
在選修這門課程之前,我也曾經(jīng)嘗試著通過自己閱讀推銷書籍,心理學書籍來提高自己的推銷能力。但是推銷這是一門實踐性特別強的課程,如果獲得的理論知識不能得到及時的實踐,那么也是白費氣力。
我選修這門課程的目的很簡單,作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學生,會英語能否成為自身的優(yōu)勢取決與自己能否通過努力了解以及掌握其他方面的知識,比如推銷,金融等。推銷能夠很好地鍛煉一個人的品性,這種鍛煉可以說是比較全面的,不論為人處世,交際圈,還是耐性都是可以得到提升的。老師具有豐富的推銷經(jīng)驗,這樣一來使得課堂變得有聲有色了,結(jié)合著他本身和他身邊同學朋友的推銷經(jīng)驗,讓我們深深地感受到了和推銷的魅力。
后促使其購買,因此購買的.需求,購買能力,以及決定權(quán)是極其重要的。
但是在這之前,我從未清楚地想過推銷者這一過程中有什么具體,明確的因素。記得大二開學那會,經(jīng)過一位學姐的介紹,我第一次去推銷英語周報。開始的時候我覺得還挺容易的應(yīng)該,因為我大一剛到學校報到那會,就遇到學姐熱心地向我推銷英語周報,質(zhì)量還可以,而且后續(xù)服務(wù)也很周到。所以我毫不猶豫地就訂閱了一年,英語周報對我學習英語也有挺大的幫助。我天真地以為,別的同學也一定和我一樣抱著同樣的心態(tài)??墒?,當我自己真正開始去推銷時,我真的是笑著接手這份工作,最后苦著臉對自己說,以后我再也不干這活了。當我抱著樣品走進新生的寢室時,學妹們都是各忙各的,有的同學還會禮貌地跟你打聲招呼。其實那個時候我好緊張,雖然在這之前,我對這份報紙的大體信息還是做了一定的了解,還特意在網(wǎng)上找了相關(guān)的一些勸說技巧,遇到突發(fā)情況時的緊急應(yīng)對措施。但是當我面對她們冰霜似的臉時,我自己都變得結(jié)巴了,她們根本就視你為空氣,或者是忙于和父母交流,而且她們好像還抱著一種抵抗的情緒,覺得搞推銷的學姐或者學長都是騙子。我意識到自己的心理素質(zhì)實在是太差了,連這點小小的事情無法處理好,但是當時我還是佯裝冷靜,試著打開話題,才說了兩句,就被打斷了。她們說,學姐,你還是等軍訓后再來吧,現(xiàn)在大家都忙著處理各種事情,而且對這個學校一點也不了解、、、。我最后只有勉強擠出一點笑容,說聲好吧就走了出來。
那天還下起了雨,我一直在老校圖書館旁邊的那一棟寢室那里徘徊,說實話,我有點害怕進入寢室里了。但最后我還是硬著頭皮走了進去,但這次我換了一種方式,不是直接和她們介紹報紙,而是一個簡單的自我介紹之后我開始向她們詢問剛到這個學校時的感受,以及把自己當時剛?cè)雽W校時的一些體會和她們說了說,聊得還挺起勁,我竟然忘了自己來的目的了。最后我談起自己當初剛?cè)雽W校時買了英語周報,每天空閑時也會認認真真地看報紙,這對自己的英語水平,特別是詞匯量有挺大的幫助作用。有一位學妹還是向我咨詢了一些細微的事情,但最終她們還是決定先不訂購。我不知道具體原因是什么,但我想不去勉強別人了吧。于是第一次推銷以這樣的方式結(jié)束了。
后來仔細想想,再結(jié)合老師上課時所講的,我發(fā)現(xiàn)自己當時是非常盲目的,我連最基本的開場白都沒想好就直接闖進去了;還有對作為一名新生的心理活動,揣摩的不是很透徹,她們有的是因為害怕上當,有的或者對英語本來就不敢興趣,再者可能有些同學覺得價格有點貴了、、、我當時一股腦只顧講這報紙的優(yōu)秀特性,以及帶來的好的影響,其實我應(yīng)該針對不同的人群,根據(jù)她們的面部表情來判斷她們不愿意接受這份報紙的原因。其實如果作為一名推銷員,基本的禮儀素養(yǎng)等都是非常重要的,我雖然是臨時接受這份工作,但是我記得那天我穿著一身運動服還披頭散發(fā),這給人的第一印象就不好,覺得這人不可靠。自信心的嚴重不足使得我與她們面對面交流時產(chǎn)生了一些恐慌,眼神都不對了,這事兒準成不了。再者我去的時候不對,那個時候她們才剛剛到校,各種生活里的事情需要她們獨自面對,也還要面對離開家人時那種濃濃的思鄉(xiāng)之情。面對這些點時,我自己的思路沒有理清,說得亂七八糟的,她們當然就不會對我產(chǎn)生信任感了。
其實在生活中,我們只要用心就會發(fā)現(xiàn)其實有許多東西是與推銷掛鉤的,比如說我們平常購物的時候,有些商家搞促銷活動,她們會用一些迷惑性的標語來吸引消費者進入該家店鋪,而有些消費者礙于面子,只有在結(jié)賬的時候才發(fā)現(xiàn)事情不對勁,可是這個時候你已經(jīng)享受了該家店鋪給予你的服務(wù),最后你只有咬牙切齒地結(jié)了賬。這類店鋪提供的服務(wù)一定會非常地棒,這一招也是非常管用的。還有老師在課堂中提到的,在海南那邊的家電市場,一般空調(diào)都只有制冷系統(tǒng)而沒有制熱系統(tǒng),這就需要考慮到因為地理因素的差異,才會產(chǎn)生不一樣的市場情景。所以說推銷學也是一門非常系統(tǒng)全面性的學科。
一定能夠得到質(zhì)的飛躍。而且通過這種鍛煉,以后想往別的行業(yè)發(fā)展時也更具有優(yōu)勢;因為在推銷這個層面,所接觸到的人是來自各行各業(yè),不僅鍛煉了自己的交際能力,而且也為自己的交際圈打好了基礎(chǔ),長期的客戶資源也有了,不論最以后的創(chuàng)業(yè)還是在就業(yè),一定是一筆不可估量的財富。
由于課時比較少,中間還放了假,所以覺得挺遺憾以前大一大二的時候未選修這門課程。不過我覺得,通過自己閱讀書籍,加上自己暑假期間有意識的鍛煉,我可以慢慢提高自己作為一個推銷員應(yīng)用的素養(yǎng)和能力。選擇商務(wù)英語專業(yè),商務(wù)知識其實有還是很大一片空白區(qū)域的。有機會我還是會多選修有關(guān)商務(wù)方面的課程,其實無論怎么講,自己的努力更為重要。
過往的經(jīng)歷都已成為過去,第一次推銷的失敗并不意味著我不適合從商,只是我在這個領(lǐng)域涉及的知識還過于狹窄,我只是得到的實踐經(jīng)驗還不夠啦,趁著年輕,我一定多去闖闖,犯錯也是一種財富,只要善待生活。最后我想謝謝老師,給我?guī)砹死碚撆c實踐相結(jié)合的精彩課程,謝謝您!
推銷實訓心得篇六
實訓推銷是大學生活中的一項最重要的體驗之一。它不僅幫助我們了解職場、了解市場,更是一個增強自我力量的好機會。在實習推銷過程中,我領(lǐng)悟到了許多有價值的心得,這些心得之于我,不僅影響了我的實習生涯,更成為了我職業(yè)發(fā)展的一部分。
在進行實訓推銷時,首要的就是積極主動發(fā)掘項目。我們要查看學校的活動、社團、校園內(nèi)的公司活動等,主動發(fā)現(xiàn)并了解到相關(guān)的信息。另外,我們還應(yīng)該和周圍的同學進行溝通,交流意見并分享經(jīng)驗。通過分享,不僅可以拓寬自己的視野,也能夠增強同學之間的聯(lián)系和協(xié)作能力。此外,我們還需要在推銷過程中注重團隊合作,與同事之間的交流溝通尤為重要。我們要盡可能地充分利用每個人的特長,發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,從而為整個團隊帶來更好的結(jié)果。
第三段:溝通技巧。
在實習推銷中,溝通技巧尤為重要。我們需要通過語言、肢體語言及行為來傳達自己的想法,尤其在與客戶交流時,這些技巧會非常實用。通過暫停與靜默,讓客戶有時間理解我們的意思,同時也讓我們有時間思考自己該如何回應(yīng)。另外,我們在談話中也要注意自己的語氣、音調(diào)和節(jié)奏,使自己顯得更加自信和專業(yè)。同時,我們也要了解客戶在談話中的姿勢和言辭,從而更好地了解客戶的需求和想法。
第四段:時間管理。
在實習推銷中,時間管理是至關(guān)重要的。我們要充分利用時間,不要讓一天的推銷過程被無用的補充耽誤。我們需要根據(jù)每天的推銷任務(wù),安排好每一項工作計劃,不能抱有“待我有空再做”的心態(tài)。當我們面臨緊急的事情時,也要注意保持冷靜和應(yīng)對靈活,安排好每個工作的優(yōu)先順序和時間安排。
第五段:總結(jié)。
在實習推銷過程中,我們深刻領(lǐng)悟到了很多道理,也明白了許多個人能力與恒心的關(guān)鍵??偠灾?,實訓推銷再次使我們體會到了職場的真諦,通過不斷學習、反思和實踐,我們的推銷技能和工作能力將通過實習階段變得更有價值,從而助力我們今后的職業(yè)發(fā)展。
推銷實訓心得篇七
《談判與推銷》是一門理論性、技術(shù)性、實踐性很強的學科學校為了我們能更好的掌握這門談判與推銷的內(nèi)容、技巧和方法,提高我們分析問題和解決問題的能力,特進行了20xx年12月26日——元月6日的實訓。
在26日的早上我們開始了這次實訓的第一課,老師首先告訴我們實訓的安排和我們的分組,并要我們后天每人上臺推銷一個產(chǎn)品,需要脫稿進行。所以我27日就早早的到圖書館查看資料,了解到推銷從廣義上來說是指提出建議,說服別人相信和采納自己意見的過程,而從狹義上來說是針對商品經(jīng)營活動而言的,就是千方百計的幫助買方認識商品和勞務(wù),并激發(fā)買方的購買欲望,實現(xiàn)商品或勞務(wù)轉(zhuǎn)移的一系列活動。而談判也分為好多種,根據(jù)其性質(zhì)不同可以分為多種類型,如政治談判、社會事務(wù)談判、民事談判、其它談判,而民事談判包括純粹民事談判和商務(wù)談判。商務(wù)談判是指市場經(jīng)濟主體之間為了實現(xiàn)各自的商業(yè)利潤目的而進行的談判。
推銷根據(jù)其種類的不同可以分為人員推銷和非人員推銷,我所闡述的就是人員推銷。為了達到企業(yè)的盈利目的,就需要與人進行溝通和談判,商務(wù)談判的基本理論包括博弈論、公平論、黑箱論、信息論。商務(wù)談判和其它的社會規(guī)則一樣,必須在有規(guī)則的條件下進行,無規(guī)則就無秩序。最后我選擇了紅雙喜乒乓球拍作為我這次的產(chǎn)品進行推銷,我從產(chǎn)品的品牌(紅雙喜)、產(chǎn)品的型號(40012)、產(chǎn)品的材質(zhì)及型號(1002)進行了具體分析。在28號時我的產(chǎn)品展示得到了老師的肯定。
在現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學問,也是一門高深的文化。說它有用,是因為通過合理的著裝以及禮儀,來促進貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié),也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!彼?,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,是互相尊重的需要。學習商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要??!可以交際應(yīng)酬,因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。所以29日老師要求我們以小組為單位進行商務(wù)禮儀的具體展示,我們排練了一個名為《宴會》的情景模擬,我們在其中展示了商務(wù)禮儀,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)。當今社會,大學生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人,除了考慮學歷,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的.禮儀表現(xiàn)會給別人留下最好的第一印象,進而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?,F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神,而禮儀可以促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進吸引和情感交流,增強信任和了解。接著就是商務(wù)談判的技巧和談判者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系,滿足各自的需求,通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為和過程。其實我們每個人每天都會接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容,只是我們沒有明確地意識到而已。人與人之間的關(guān)系千萬種,需求無處不在因此分歧也無處不在,所以談判也就無處不在了。比如我們上街購物,會很自然地與貨主討價還價。如果說談判真有什么玄妙之處的話,那么就在于它是一項既充滿智慧、勇敢,又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動。
談判是由人來實現(xiàn)的,人的心理對談判具有強烈的影響。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動,它是商務(wù)談判者在談判活動中對各種情況、條件等客觀現(xiàn)實的主觀能動的反映。譬如,當談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對手會晤時,對方彬彬有禮,態(tài)度誠懇,易于溝通,就會對對方有好的印象,對談判取得成功抱有希望和信心。反之,就會對其留下壞的印象,從而對談判的順利開展存有憂慮。
人與人的交往最害怕的莫過于冷場、尷尬、僵局的出現(xiàn),在這些時候我們往往不懂得如何去圓場,或者說造成這些狀況的原因很難準確地把握并避免。談判中也會出現(xiàn)僵局,也會進展不順以致無法繼續(xù),而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場觀點的爭辯、有意無意的強迫、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙、合理要求的差距等。
在本次實訓中我更好的把書本上知識與實際相結(jié)合,看到各組不同的情景模擬,了解到了以后會在職場會遇到什么樣的情況和該怎么處理這種情況的方法。也更好的提高了我們的動手能力和綜合素質(zhì),全面掌握談判與推銷的技術(shù)和技巧。
推銷實訓心得篇八
推銷實訓的目的是培養(yǎng)市場營銷學生的實踐能力,讓學生在實踐中真正體會到什么是推銷,在實踐的過程中不斷摸索推銷的技巧,把所學理論應(yīng)用于實踐中,理論與實踐相結(jié)合,讓部分實踐檢驗我們所學的理論知識,同時鍛煉學生實際解決的問題的能力。
本次實訓的時間為兩個月,要求同學在分組的情況下選擇一個產(chǎn)品進行市場調(diào)查分析,并把調(diào)查的結(jié)果制作ppt講解,最后設(shè)計出兩個推銷的情景模擬。主要的目的是讓同學們在這過程中了解和掌握推銷的知識。
在實訓的第一天,在教室里龍老師給我們講述了實訓的內(nèi)容及要求,在在課堂上各自分好組,并把各組所選的商品提交給老師。在課后我們組所有成員開會討論了我們推銷實訓的計劃和任務(wù)的分配。
我們小組的成員由胡燕、曾艷、宋靜鳳和我組成。由于我們4個都為女生,所有我們選擇的產(chǎn)品是女生都比較喜歡了解的護膚品。我們先去相宜本草專柜對該產(chǎn)品進行了調(diào)研與了解,并拿到了相關(guān)手冊,后再一起查資料匯作ppt,最后設(shè)計的情景模擬是專柜推銷。由我和宋靜鳳做導(dǎo)購員,推銷相宜本草新推出的一款控油祛痘的丹參系列。胡燕和增艷出演一對周末在家休息的姐妹。胡燕演姐姐,是一個上班族,平時會用一些護膚品,但是沒什么固定的選擇;增艷演妹妹,是一個在校大學生,平時不會用什么護膚品,只是會有一些洗面奶而已。兩姐妹被痘痘所困擾,所以決定去相宜本草專柜去看看。最后的表演,我們都表示沒什么壓力,因為在過去的推銷課的實驗課上,我們都大致掌握的推銷表演的一些技巧,所有都沒什么好擔心的。實際情況也是如此,在表演的當天,我們都表現(xiàn)得很淡定,從進場到表演結(jié)束,我們都懷著平常心,途中并沒有發(fā)生什么太大的失誤,即使偶爾忘記臺詞,我們也很好的掩飾了過去,并沒有讓人發(fā)現(xiàn)。
這次實訓花了兩個月的時間,而結(jié)果就只是為了調(diào)研一個產(chǎn)品和一次虛擬的推銷表演,未免有點浪費時間,并沒有達到實訓真正的目的。沒有有效的將理論與實踐聯(lián)系到一起,融合到一起。我覺得最好的實訓就是走出校園來進行一場實際的演練。用實際的商品推銷給真實的消費者,讓我們真實是面對消費者,面對消費者異議,并有效的運用我們所學到到知識來解決。盡管如此,此次實訓對我們來說還是有收獲的,讓我們了解到客戶至上,客戶永遠是對的的道理。讓我們對實際的推銷有了一定的了解,在產(chǎn)品的調(diào)研和情景模擬中我也認識到了我們的不足,就是我們不夠團結(jié),遇事拖拖拉拉,總想拖一刻算一刻。我們應(yīng)該在以后的生活中改掉這個壞習慣,畢竟社會是集體活動,合作是在所難免的,而且拖并不能解決事情,很多時候更會耽誤事情。如果在以后的工作中,也這樣拖拖拉拉的話,就會失去銷售的先機,更有可能造成重大的決策失誤,導(dǎo)致公司虧損,最后工作不保。
推銷實訓心得篇九
現(xiàn)代推銷學實訓的目的是培養(yǎng)市場營銷學生的實踐能力,讓學生在實踐中真正體會什么是推銷,在實踐的過程中不斷摸索推銷的技巧,把所學理論應(yīng)用于實踐中,理論與實踐相結(jié)合,讓實踐檢驗我們所學的理論知識,同時鍛煉學生實際解決問題的能力。
20xx年6月24日、7月6日、7月9日7月13日。
唐山學院、唐山市。
現(xiàn)代推銷學實訓的內(nèi)容一共包括兩部分:課內(nèi)實訓和課外實訓,課內(nèi)實訓是由有豐富銷售經(jīng)驗的經(jīng)理或總裁為我們開展學習講座,課外實訓是由學生以個人或團隊形式推銷由河北恒信和河北移動聯(lián)合推出的針對移動用戶的專享服務(wù)蘿卜卡,推銷地點和推銷方式自由選擇。
我們的第一個課內(nèi)實訓是唐人醫(yī)藥的總裁為我們開展學習講座,主要給我們講解了一個成功的企業(yè)家應(yīng)該具備什么素質(zhì),創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)該怎么做,還教育在校大學生應(yīng)該有人生的目標,并為自己的目標堅持到底,還要有創(chuàng)新能力,創(chuàng)新是當今市場競爭取勝的不二法寶??偛媒逃覀円獔孕蓬櫩褪菍Φ?,只有這樣才能從顧客角度出發(fā)思考問題,最后,總裁與大家進行了互動,對同學們提出的不同問題一一作了解答。我們的第二個課內(nèi)實訓是河北恒信的宋經(jīng)理為我們開展學習講座。宋經(jīng)理首先為我們講解了蘿卜卡終端銷售流程和推銷時的注意事項,然后宋經(jīng)理以自己的親生經(jīng)歷教育我們在校大學生要以一個積極的心態(tài)面對就業(yè)問題,不要眼高手低,要能吃苦,肯堅持,要有自己的目標和原則。最后宋經(jīng)理為我們解答了一些同學們提出的問題。
我們的課外實訓就是推銷蘿卜卡。首先,我做了一些準備工作,包括準備終端銷售可能用到的資料,如終端銷售說明書、蘿卜卡加盟商家名稱、蘿卜卡優(yōu)惠券等。
第一天,我先跟著已經(jīng)推銷過的同學一起出去,看看他們是如何推銷的,我們先后一起去了遠洋城、裕華道和頤高數(shù)碼商場。他們告訴我直接攔截顧客推銷非常困難,建議我向各大商場的店員推銷。我嘗試著按他們說的去推銷,但由于我信心不足,有些膽怯,出去一天一張也沒有推銷出去。
第二天,我和同學一起去了新街和新華貿(mào)商場,我們上午八點出發(fā),到了那里發(fā)現(xiàn)店面都還沒開門,于是我們先在街道上攔截顧客,等到商場開門后,我們發(fā)現(xiàn)新華貿(mào)的北門終端機處無人銷售,于是我們決定先在那里推銷,到了中午我們向新街二層的店主逐個推銷,我和同學一人一邊。下午我們到新華貿(mào)的二層去推銷,一整天下來我一共推銷出去了兩張。
第三天,我和兩個同學一起出去,我們先去了三利商場逐層推銷,然后又去了華聯(lián)商廈逐層推銷,我們發(fā)現(xiàn)百貨大樓對面有一個兩層的商場,于是又進去逐個推銷,最后我們又一起去了百貨大樓逐層推銷,我們發(fā)現(xiàn)很多人都有了,一天下來我一共推銷出去四張。
第四天,我和幾個同學一起去了北新道大八方和鳳凰購物商場。我們幾個分層逐個向店員推銷,上午,我們先把八方和鳳凰購物的所有樓層沒有顧客光顧的店面都推銷了一遍,等到下午店員倒班的時候我們又去推銷了一遍,一天下來,我賣出了三張。
第五天,我們需要到三利購物中心去解決一些售后問題,同時覺得三利還有市場,于是幾個人又去了三利,我在三利的二層和三層又推銷了一遍,賣出了一張。然后我們又去了大洋商廈,我又推銷出去一張。下午三點我們回到學校開始整理實訓日志和報告。
這次現(xiàn)代推銷學實訓讓我受益匪淺,從來沒有哪一次實訓讓我像這次一樣感受深刻。在兩次課內(nèi)實訓的學習中,我受到了教育。作為在校大學生,很多人到了大三的時候就開始浮躁,上不下去課,紛紛出去打工,但又不知道自己將來到底要從事什么職業(yè),打工和自己的專業(yè)相關(guān)度也不大。通過這次課內(nèi)實訓的學習,我意識到作為一個即將畢業(yè)的學生,我必須明確自己的目標,確定自己將來想要做什么,現(xiàn)在學習和打工都應(yīng)該為自己的目標服務(wù),還要有執(zhí)著的精神。同時,作為大學生創(chuàng)新能力很重要,但創(chuàng)新是有基礎(chǔ)的創(chuàng)新,所以我們要先打好自己的基礎(chǔ),基礎(chǔ)牢固了創(chuàng)新才會有動力,唐人醫(yī)藥的總裁建議大學生應(yīng)該先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)就是這個原因。像恒信的宋經(jīng)理說的一樣,我們大學生在剛剛畢業(yè)找工作的時候最容易犯眼高手低的毛病,高不成低不就,開口就要三五千的工資,所以我們應(yīng)該先看看自己真正能為企業(yè)做些什么,能為企業(yè)創(chuàng)造哪些價值。
在五天的課外實訓中,我感到自己真正得到了鍛煉。首先,這五天連續(xù)的往外跑對自己的身體就是一個很大的考驗。這幾天推銷蘿卜卡,我們幾乎跑遍了唐山市各大商圈的各大商場,我對唐山的.市場有了進一步的了解。在這次推銷蘿卜卡的過程中我遇到了很多問題,剛開始時,我都不知道如何開口和自己的客戶說話,也不知道什么樣的客戶是真正的潛在客戶。跑一天也沒賣出去一張,感覺很受打擊,一起去的同學已經(jīng)賣了五張,我總結(jié)自己的教訓,主要是自己信心不足,不敢上前推銷,害怕遭到拒絕。第二天,我鼓勵自己要加強勇氣,拒絕沒有什么可怕的。經(jīng)過努力,我終于賣出了兩張,感到很欣慰,但和其他人相比差距還很大,一起出去的同學里我總是銷量最低的。在接下來的三天里我繼續(xù)努力,我發(fā)現(xiàn)自己的勇氣比前兩天有了很大的提高,雖然不斷地遭到拒絕,但我并不感到很沮喪,因為我明白了拒絕甚至比接受更正常。在推銷蘿卜卡的過程中,我感到自己與人溝通的能力也有了一定的提高,也掌握了一些推銷的技巧。開始我總是希望自己能和客戶說的越多越詳細越好,但事實證明我說的過多,而且語速很快,聲音也不大,很多客戶不明白我在說什么,后來我慢慢學著放慢語速,只說重要的內(nèi)容,并且給客戶反應(yīng)和提問題的時間,經(jīng)過努力雖然在銷量上并沒有提高,但我感到和客戶交流的時候容易了很多。
在推銷的過程中我們還遇到了一些其他的問題,比如有的人是聯(lián)通的手機卡,但是他們也想要辦卡,我給他們的建議是用家里人的手機開通,因為這種情況一般不能當場開通,所以我冒了很大的風險,直接把卡給了他們,記下他們的聯(lián)系方式,讓他們把激活后的短信轉(zhuǎn)發(fā)給我,有兩個人一直不給我發(fā)短信,我發(fā)了很多短信還打了幾次電話催他們,最終他們才激活。后來我決定不再賣這種當場不能開通的卡了,因為解決售后問題就要花費很多時間,耽誤了我很多正常的銷售時間。我們也遇到一些其他的售后問題,如卡不能開通,兩張兔子卡不能綁定等,大家都本著對客戶負責的態(tài)度通過打電話詢問情況,在第二天上門退卡或換卡。
這次現(xiàn)代推銷學實訓給了我一次實戰(zhàn)的機會,讓我對推銷有了真正的認識,對我以后的生活和工作來說是一筆寶貴的財富,因為我們都明白人生處處都離不開推銷。
推銷實訓心得篇十
當大多數(shù)同學們選擇了回家時,我選擇了留在南昌做些推銷的工作,因為自己知道這對自己一次很好的鍛煉機會,從七月五號到今天,自己做了一個多月,在這一個月的過程中,推銷了兩類產(chǎn)品,前期是蚊蠅終結(jié)者后期是空調(diào)節(jié)電器,剛開始做蚊蠅終結(jié)者時感覺好難推銷,一天下來也就兩三瓶,但是在做那個的時候還是存在著激情的,自己在推銷蚊蠅終結(jié)者的時候,感覺完全變成一臺機器,沒有去思考東西,自己給自己尋找的借口是在推銷蚊蠅終結(jié)者時太累了,什么東西都不想去想,當時感覺挺機械的,不斷地在做同樣的事情,說著同樣的一些話,自己也不去動腦筋想辦法來提高自己的推銷技巧,后來因為一些原因就沒有買終結(jié)者了。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中才發(fā)現(xiàn),做這個有多大的難度,剛開始的時候也不知道怎么做,就幾個人一塊推銷了兩三天,發(fā)現(xiàn)還是找不到一個很好的辦法來推銷這個產(chǎn)品,最后還是選擇了每個人自己去上門推銷產(chǎn)品,剛開始3,4天自己獨自去上門推銷時,心情非常的低落,感覺自己非常的卑微、渺小,但是過完3,4天差不多適應(yīng)了獨自一人推銷,自己很有激情,獨自拿著產(chǎn)品與宣傳單到各個賓館、餐館、旅社去推銷,當連著三四天都是拒絕時,特別是在洪城大市場有一條街共有7、8個旅社,當時看到好幸奮,可是當面對著自己推銷的結(jié)果都是拒絕時,當時心情非常的低落,當心情低落的時候,自己也會想到一些自己看到的一些激勵人的話語來激勵自己,特別是福特的那八大氣缸引擎的那個例子,我不斷地用這個例子來激勵自己,當時對自己很有幫助,心情好了許多,不會非常的`低落,當自己振作了精神去推銷時發(fā)現(xiàn),自己的心理又出現(xiàn)了問題,自己對賓館與旅社有種抵抗心理,一看到它們我就會想到之前被自己去過的賓館與旅社的拒絕,當此刻又看到這些賓館與旅社時,自己的心理會覺得他們也會拒絕自己,所以當經(jīng)過它們時,自己選擇了路過它們,而不是走進它們。其實當時的心情也是非常難受的,因為自己理智上明白這樣做是在逃避,在退縮。但是當時自己的思想聽從了感情,受感情的影響。特別是當自己前一個晚上還不斷的激勵自己,自己也覺得干勁十足時,可是第二天早上會跑到窗戶外邊看看有沒有下雨,似乎是在為自己尋找一個很好的借口來讓自己的心理會覺得舒服點,因為可以有很好的借口來解釋自己可以不去推銷東西了,當時自己都不明白自己怎么會有這種心態(tài),可能是內(nèi)心深處害怕面對拒絕吧!
自己在這公司呆了一個多月的時間,雖然自己在推銷東西上感覺自己沒有很大的進步,但是在推銷節(jié)電器的過程中,讓自己明白了心態(tài)、信念等對人的重要性,有著良好的、積極地心態(tài),就算時非常難做的的項目,他也會以積極地態(tài)度去面對,堅持不懈的去做,而不是輕易得放棄!當一個人,面對著很難做的項目時,當他沒有積極地態(tài)度,他是不可能存在著激情,能力去完成它,只有當一個人心態(tài)調(diào)好了,心情也會非常的好,也會充滿著激情與斗志、干勁。當一個充滿著激情時,他的潛能也就會被激發(fā)出來,他的能力才會有著質(zhì)的飛躍。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中,其實自己是在對自己考驗的過程,想知道自己最終會選擇什么樣的個性。在這過程中自己存在著武士與懦夫著兩面的個性,剛開始自己選擇了懦夫,后來選擇了武士,接著又選擇了懦夫,又后來選擇了武士,自己就是在不斷地選擇過程,自己的內(nèi)心也是在不斷的爭斗過程,到目前為止還是武士最終戰(zhàn)勝了懦夫。
推銷實訓心得篇十一
《施工組織與造價》是一門實用性較強的科目。對于任何一項工程都要進行施工組織與造價的編制,而不知道壞則體現(xiàn)在技術(shù)上是否可行經(jīng)濟上是否合理,所以學這門課程是十分必要的。
通過平時的學習,我們已初步掌握了各種造價概念及人工預(yù)算價、機械臺時費、建筑工程單價計算等基本的算法。然而,平時的學習知識點都是相對零散的、不系統(tǒng)的,不利于我們掌握。所以就需要一次綜合性的、全面的.實踐。
結(jié)合這次初步設(shè)計概算的編制,現(xiàn)將我的收獲及發(fā)現(xiàn)的問題如下:
1。熟練的查閱定額。此次編制翻得最多的就是定額,定額從一開始的”陌生人“漸漸地變成了”老朋友“。隨著編制的深入,發(fā)現(xiàn)了許多值得注意的問題:
1)查閱定額第一步,也是最重要的就是翻看說明。比如在查螺桿式啟閉機時,說明中就規(guī)定了按卷揚機的定額編制。
2)編制安裝工程時,計價裝置性材料與未計價裝置性材料的計算是個比較重要的問題。
2??偢潘惚砭幹七^程中,靜態(tài)總投資、價差預(yù)算費、建設(shè)期還貸利息等的計算還不夠熟練。資金流向表的編制還存在較大問題。
通過此次課程實訓,培養(yǎng)了我細心、耐心的品質(zhì),提高了我面對困難,解決問題的能力。通過實訓,掌握了設(shè)計概算的編制,掌握了概算書編制的規(guī)。這些為我進一步學習預(yù)算的編制打了基礎(chǔ)。然而僅僅有基礎(chǔ)是不夠的,要想繼續(xù)深入,就得不斷地充實自己把基礎(chǔ)不斷夯實。
最后,感謝趙老師、鄒老師在實訓過程中對我們耐心、細致的指導(dǎo),感謝給予我?guī)椭耐瑢W。祝老師身體健康、工作順利!
推銷實訓心得篇十二
推銷是一種古老而又普遍的經(jīng)濟現(xiàn)象,商品生產(chǎn)者把產(chǎn)品投入市場,都希望通過一定的推銷方式把產(chǎn)品盡快的銷售出去,推銷實訓心得。在我們這一次推銷的實戰(zhàn)當中,感受很多。
首先,最大的感受是自己有很多不足。推銷工作非常需要銷售人員強大的知識儲備為根基,在銷售過程當中銷售人員的一言一行會極大的影響到交易的促成。
其次,推銷產(chǎn)品時要盡量營造歡快的銷售氛圍??蛻舻拇竽X就會比較活躍的把你推銷的產(chǎn)品和自己的需求聯(lián)系起來。比方說聲音大一點,肢體語言豐富一些,都將有益于調(diào)節(jié)氛圍。輕松的溝通環(huán)境,會讓顧客較快的接受你,有利于向陌生顧客展開推銷工作。
另外,學會傾聽,了解客戶的需求。并根據(jù)客戶的不同需求介紹合適的產(chǎn)品給顧客。在這個過程當中,將產(chǎn)品的優(yōu)劣更加細份化的介紹給顧客。從多方面的分析,產(chǎn)品帶給顧客的利益,提高產(chǎn)品的附加值,心得體會《推銷實訓心得》。同時,作為銷售人員必須要了解同行業(yè)的其他產(chǎn)品。便于在顧客提出異議時做分析比較。作為顧客來說,買東西當然是擇優(yōu)而取之。所以說,豐富的知識儲備會帶來完美的推銷。同樣,這種溝通方式也會帶給顧客一種真誠的感覺。
再次,設(shè)身處地的為顧客著想很重要。為人隨和,熱情誠懇,為顧客解決實際問題,取得客戶的信任,理解和支持。不要為了追求利益,而把不合適的產(chǎn)品介紹給顧客。
最后,個人主動性和堅持不懈也很重要。在推銷過程中多問一些“對不對”,“是不是”,“好不好”,“要不要”,這種溝通方式,會把一些購買目標不是很明確的客戶慢慢的帶進你的圈套。另外,在客戶提出反對意見時,靈活應(yīng)變,并立即提出對策。千萬不要放棄說服顧客,一定要有耐心。
總之,推銷是一門大學問,生活中處處存在推銷。我引用日本汽車推銷明星的一句話結(jié)束這次推銷工作吧!那就是,“最佳推銷員是承受最多侮辱和屈辱的人?!碧鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?,勞其筋骨,餓其體膚。所以,我們年輕時遇到的困難都是上天的恩賜,那是通向成功的路。一定加油!不放棄!
推銷實訓心得篇十三
受來自紛繁環(huán)境的影響,有段時間,心里特別浮躁,特別特別地夢想自己能找到一條捷徑,要么在經(jīng)濟上掙到令人羨慕的錢,要么在政治上上升到令人肅然起敬的位置。沒有定勢,沒有明確的努力方向,也沒有具體的奮斗措施,不講條件,只說主觀愿望,空中樓閣的向往,盲然而又無所適從,惶惑中無限的失落。
直到有一天,直到一個偶然的機會,在一位老同學的店面里看到《世界上最偉大的推銷員》,如獲至寶的我,當即立斷拿了書就往家走,狠不得馬上把書讀通讀透讀爛。晃惚中,自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧;晃然中,有種金山已在咫尺,垂手即可得,我有點的飄然了:咱可以有錢了。
僅見書名,未作解讀之前,相信多數(shù)人會像我一樣認為這是一本講關(guān)于推銷技巧的書。
其實,本書與推銷技巧的沒有多大關(guān)系,但讀懂了它,無論什么領(lǐng)域,你將會以不變應(yīng)萬變的技巧站到至高點上,面對困難,處置問題必定得心應(yīng)手和游刃有余。
本書講述的是孤兒海菲從一無所有走向富甲天下的曲折經(jīng)歷,意在說明市場環(huán)境下,我們應(yīng)該如何對待他人,如何約束自己,定位目標,樹立信心,克服困難,不斷提高自己,直到最后成功。事實上,這是一本講市場經(jīng)濟條件下,如何為人的書,但它決非是講述簡單大道理的普通意義上書。
書中的故事里有許多深刻的講述,將潛移默化給每一個用心的讀者以智慧的源泉。
“好習慣是開啟成功的大門,壞習慣則是一扇向失敗敞開的門”——讀懂了它:你會自覺地規(guī)范自己的行為習慣,你會自覺地向有品位的人轉(zhuǎn)變!
“我要把今天當作生命中的最后一天,忘記昨天,也不癡想明天,今日事今日畢”,“我用全身心的愛迎接今天。我贊美敵人。我心里默默地為每一個人祝?!薄x懂了它:你會更加珍惜今天,把握今天,奮斗在今天;你會變得更加寬容,你會變得更加富有愛心!
“我不再為昨天的成績自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會更好。我要不斷改進自己的儀態(tài)和風度。我要展示自己獨一無二的個性”——讀懂了它:你會變得更加謙虛謹慎,你會更加努力塑造別具一格的自我!
“我要使生活保持平衡,記住無論失敗絕望,還是成功歡樂,這一切都有將過去”——讀懂了它:你的心境將會更加開闊,你會更加坦然面對得到的和失去的!
社會上所有的人雖然都可以努力增加收入(或?qū)で筇岣哒蔚匚唬豢赡苊總€人都成為富人(或政治名人),而物資(或政治)上富有的人精神上卻未必就富有,人生的目標定位在金錢(或政治地位)上的話,絕大數(shù)人注定是要失望和痛苦的。因此,在物資享受和精神享受之間尋求合理的平衡,做到心平氣和地看待世界是多么的重要!我想這就是《世界上最偉大的推銷員》要告訴我們的真諦!
沒有讀過之前,我想我這淡淡的淺唱低吟或許打動不了你?但這改變不了全球有十七國文字在傳播本書,以及全球無法定論出版印刷次數(shù)和已銷售逾一千萬冊的事實!
好書,不因為少一、二個讀者而有損。好書一、二讀者不讀,卻可能錯失良方!
好書可以沒有你我,你我卻不能沒有好書!
朋友,找個時間跟《世界上最偉大的推銷員》聊聊吧!
推銷實訓心得篇一
11月21日,現(xiàn)代推銷理論李光明的課。李老師說我們會有一次實訓,實訓的目的是通過實際參與企業(yè)的產(chǎn)品市場調(diào)研、推銷產(chǎn)品。貫徹理論聯(lián)系實際,讓同學們將所學的推銷理論知識有一個初步的實際過程,對推銷工作及相關(guān)任務(wù)有一個初步的認識,并在完成項目工作中掌握推銷技能,培養(yǎng)營銷專業(yè)所需要的基本能力和技能。為了有一次實訓經(jīng)驗,我參與了由同學介紹的一份兼職工作。時間定在11月24日。這份工作是由統(tǒng)一公司提供的。在我們學校附近的超市設(shè)立號幾個點,需要號幾名推銷人員。所以,我作為一個組長,和宿舍的好幾個同學商量好在那一天我們宿舍的都出去實踐一下,以積累一點工作經(jīng)驗。
11月24日,星期六的這天,天氣不是很好,大風。按照聯(lián)系人給的地點和時間,十點時,我和同組的小偉來到學校旁邊的樂佳超市。和統(tǒng)一公司的營業(yè)人員打過招呼后,就在他們的指導(dǎo)下,把攤位的東西整理好,然后向超市里的負責人說明你從超市里拿多少貨源出去超市門口的攤位那里推銷。都整理好后,時間來到十點半,然后開始了我的推銷產(chǎn)品時刻??吹接型瑢W經(jīng)過,我和搭檔小偉就輪流向他們介紹統(tǒng)一冰紅茶的價錢和贈送品。工作到六點下班,那時的天空早已變得昏暗。我們經(jīng)過大半天的叫喊,喉嚨就像冒火一樣難受。但當我們數(shù)了數(shù)我們今天的成果時,又覺得我們今天很有成就感。
11月25日,同樣的時間我們出現(xiàn)在我們的工作地點樂佳超市,唯一不一樣的是,今天的擺設(shè)我們得自己動手弄起來。一開始時,因為還沒有對那個支架熟悉,搞得我和小偉弄得差不多到最后時才發(fā)現(xiàn)我們弄反了支架上面的版塊,導(dǎo)致了那個根子插不上去而不能更順利把紙板放上去。所以我和小偉得把它們?nèi)慷疾鹣铝巳缓笾匦卵b上去。今天的這個烏龍事件讓我明白,做事不能埋頭苦干,我們開始要做時得想想我們這樣子做是否是正確的,還有沒有更簡單的方法可以解決。
方面的知識,最后讓我好好讀書,多學習知識,出去工作了會運用到的。這一天我有很多收獲,感受很深。
推銷實訓心得篇二
這一年可能是我步入社會最艱難的一年,因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,可以說我?guī)缀跏橇?,但是公司對我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵與支持,讓我自己學會前進,剛出學校,立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過著令人擔憂的生活,但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對于怎么做,如何做也有了全新的解釋。
下面把這一年的工作做出總結(jié):
一、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的,了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢,了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,產(chǎn)品的價格,類別,型號,企業(yè)文化,型號對應(yīng)的產(chǎn)品,各個型號的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識,這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時間。
二、(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實報價看似簡單,其實里面學問很多,剛開始我完全不知道怎么去報價格,一下子就被客戶問住了,不了解價格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報價,怎么去分析價格的組成,懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通,價格怎么波動,施工費怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三、(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷售,如何去找客戶,如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個信息化的時代,如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問,要下一門苦功夫才行,運氣好的話就另當別論,這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,工作開始都是一個由淺入深的過程。
首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶:
(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站。
搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,一天要注冊幾十個網(wǎng)站,發(fā)布幾千幾萬個信息,很枯燥,很乏味,天天還要更新每天的信息,的確是很辛苦,看似這工作很簡單似的,其實很辛苦,它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,被人搜到的機會就更大,能接到詢盤機會就會更多,注冊網(wǎng)站多了,公司的產(chǎn)品名氣就上去了,你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,這樣子公司的宣傳效果就更好,因為我們做的都是免費的,查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了,可是效果很差,所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站,就應(yīng)該勤快更新,否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客戶。
具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法。
去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,去那里介紹公司,從而推銷自己的公司,通過自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法。
我們是做建材市場的,想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個人,都是我們產(chǎn)品的適用對象,從這里著手,從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商,像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺。
有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?,讓業(yè)務(wù)員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作。
怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學習的,經(jīng)過一年的努力,也獲得很多的項目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,確實這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時,成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問題,怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?BR> 四、工作中處理客戶的條理性。
網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說明的報價文檔,這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便,對于客戶,我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,作為客戶管理系統(tǒng),對產(chǎn)品的分析,不同的報價,客戶的類型與需求,客戶的來歷與電話,項目的情況等做出登記,因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,也說不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對客戶的尊重,等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對于代理商的協(xié)議價格等,每個代理商出貨的情況,出貨的價格,運費,匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號,按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過多少貨,每個項目用過多少貨,每種產(chǎn)品用過多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析:
(1)市場需求分析,現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對于市場還是沒有飽和,從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn),保溫的興起,國家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會,所以市場的力量還是很大的,怎么樣去開拓這個市場,我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析,現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場的競爭是相當激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競爭的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢,但是我們也有劣勢,像我們的價格可能比別人家的高,市場關(guān)系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,隊伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學習的,我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢,去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題:
總結(jié)一年來的工作,自己的工作中也存在不少的問題,可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣,有的信息沒有及時更新,有的項目沒有更好的去跟進,對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題,這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學習,20xx年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短。
重點做好以下幾個方面。
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,這是我的責任。
(3)積極配合代理商銷售,服務(wù)好代理商的各項工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時積極搜集信息并及時匯總,爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑,20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場行情的出廠價格。
瞬息間,對于我來說不平凡的20xx即將過去,加入凱諾新型建材有限公司,對于我來說是一種成長與進步的的歷程,從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,獨立的做出一份很好的報價,第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,這些都是公司給予我的機會,以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,希望在20__年的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
推銷實訓心得篇三
近一周的會計實訓在熊老師的帶領(lǐng)下圓滿結(jié)束了,在這一周的實訓中,我學到了許多東西,對真正的會計操作有了更深刻的了解。實訓讓我對平常學習的理論學問與實際操作相結(jié)合,在理論和實訓教學基礎(chǔ)上進一步鞏固已學基本理論及應(yīng)用學問并加以綜合提高,學會將學問應(yīng)用于實際的方法,提高分析和解決問題的力量。同時也讓我意識到自己的差距,也打算要更加努力學好這門學科。
推銷實訓心得篇四
推銷的宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利。但在推銷產(chǎn)品之前要先推銷自己,意思是說要讓顧客相信你。想要顧客相信你,首先自己要自信,相信自己的能力,相信自己的產(chǎn)品能給顧客帶來利益。我們要站在顧客的立場上,為他們考慮這件產(chǎn)品能給他們帶來什么樣的價值,讓他們感到我們是站在他們一邊的。
然后我們要充分了解自己的產(chǎn)品。如當我要推銷我們公司的面膜,那我就要了解面膜是怎樣構(gòu)成的有那些原材料,什么樣皮膚的人使用什么類型的面膜,什么時間段敷面膜吸收的效果最好,什么季節(jié)應(yīng)該使用什么面膜才適合,每一種類型的面膜都有哪些利弊等。
這些是前期工作,最重要的還是了解顧客真正的需求,他希望看到產(chǎn)品可以給他帶來益處。第一:在不能了解客戶的真實問題時,盡量讓客戶說話。多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。第二:同意客戶的感受。當客戶說完后,不要直接回答問題,要感性回避,比如說我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。第三:把握關(guān)鍵問題,讓客戶具體闡述?!皬?fù)述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細的說明原因。第四:確認客戶問題,并且重復(fù)回答客戶疑問。你要做的是重復(fù)你所聽到的話,這個叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機。當客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
談好以后要再次確認合同的各種條款,最后還要進行一些商務(wù)活動,比如吃飯或者去ktv唱歌,逢年過節(jié)的時候發(fā)送慰問短信或郵寄小禮物與顧客保持良好的關(guān)系。
推銷實訓心得篇五
在選修這門課程之前,我也曾經(jīng)嘗試著通過自己閱讀推銷書籍,心理學書籍來提高自己的推銷能力。但是推銷這是一門實踐性特別強的課程,如果獲得的理論知識不能得到及時的實踐,那么也是白費氣力。
我選修這門課程的目的很簡單,作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學生,會英語能否成為自身的優(yōu)勢取決與自己能否通過努力了解以及掌握其他方面的知識,比如推銷,金融等。推銷能夠很好地鍛煉一個人的品性,這種鍛煉可以說是比較全面的,不論為人處世,交際圈,還是耐性都是可以得到提升的。老師具有豐富的推銷經(jīng)驗,這樣一來使得課堂變得有聲有色了,結(jié)合著他本身和他身邊同學朋友的推銷經(jīng)驗,讓我們深深地感受到了和推銷的魅力。
后促使其購買,因此購買的.需求,購買能力,以及決定權(quán)是極其重要的。
但是在這之前,我從未清楚地想過推銷者這一過程中有什么具體,明確的因素。記得大二開學那會,經(jīng)過一位學姐的介紹,我第一次去推銷英語周報。開始的時候我覺得還挺容易的應(yīng)該,因為我大一剛到學校報到那會,就遇到學姐熱心地向我推銷英語周報,質(zhì)量還可以,而且后續(xù)服務(wù)也很周到。所以我毫不猶豫地就訂閱了一年,英語周報對我學習英語也有挺大的幫助。我天真地以為,別的同學也一定和我一樣抱著同樣的心態(tài)??墒?,當我自己真正開始去推銷時,我真的是笑著接手這份工作,最后苦著臉對自己說,以后我再也不干這活了。當我抱著樣品走進新生的寢室時,學妹們都是各忙各的,有的同學還會禮貌地跟你打聲招呼。其實那個時候我好緊張,雖然在這之前,我對這份報紙的大體信息還是做了一定的了解,還特意在網(wǎng)上找了相關(guān)的一些勸說技巧,遇到突發(fā)情況時的緊急應(yīng)對措施。但是當我面對她們冰霜似的臉時,我自己都變得結(jié)巴了,她們根本就視你為空氣,或者是忙于和父母交流,而且她們好像還抱著一種抵抗的情緒,覺得搞推銷的學姐或者學長都是騙子。我意識到自己的心理素質(zhì)實在是太差了,連這點小小的事情無法處理好,但是當時我還是佯裝冷靜,試著打開話題,才說了兩句,就被打斷了。她們說,學姐,你還是等軍訓后再來吧,現(xiàn)在大家都忙著處理各種事情,而且對這個學校一點也不了解、、、。我最后只有勉強擠出一點笑容,說聲好吧就走了出來。
那天還下起了雨,我一直在老校圖書館旁邊的那一棟寢室那里徘徊,說實話,我有點害怕進入寢室里了。但最后我還是硬著頭皮走了進去,但這次我換了一種方式,不是直接和她們介紹報紙,而是一個簡單的自我介紹之后我開始向她們詢問剛到這個學校時的感受,以及把自己當時剛?cè)雽W校時的一些體會和她們說了說,聊得還挺起勁,我竟然忘了自己來的目的了。最后我談起自己當初剛?cè)雽W校時買了英語周報,每天空閑時也會認認真真地看報紙,這對自己的英語水平,特別是詞匯量有挺大的幫助作用。有一位學妹還是向我咨詢了一些細微的事情,但最終她們還是決定先不訂購。我不知道具體原因是什么,但我想不去勉強別人了吧。于是第一次推銷以這樣的方式結(jié)束了。
后來仔細想想,再結(jié)合老師上課時所講的,我發(fā)現(xiàn)自己當時是非常盲目的,我連最基本的開場白都沒想好就直接闖進去了;還有對作為一名新生的心理活動,揣摩的不是很透徹,她們有的是因為害怕上當,有的或者對英語本來就不敢興趣,再者可能有些同學覺得價格有點貴了、、、我當時一股腦只顧講這報紙的優(yōu)秀特性,以及帶來的好的影響,其實我應(yīng)該針對不同的人群,根據(jù)她們的面部表情來判斷她們不愿意接受這份報紙的原因。其實如果作為一名推銷員,基本的禮儀素養(yǎng)等都是非常重要的,我雖然是臨時接受這份工作,但是我記得那天我穿著一身運動服還披頭散發(fā),這給人的第一印象就不好,覺得這人不可靠。自信心的嚴重不足使得我與她們面對面交流時產(chǎn)生了一些恐慌,眼神都不對了,這事兒準成不了。再者我去的時候不對,那個時候她們才剛剛到校,各種生活里的事情需要她們獨自面對,也還要面對離開家人時那種濃濃的思鄉(xiāng)之情。面對這些點時,我自己的思路沒有理清,說得亂七八糟的,她們當然就不會對我產(chǎn)生信任感了。
其實在生活中,我們只要用心就會發(fā)現(xiàn)其實有許多東西是與推銷掛鉤的,比如說我們平常購物的時候,有些商家搞促銷活動,她們會用一些迷惑性的標語來吸引消費者進入該家店鋪,而有些消費者礙于面子,只有在結(jié)賬的時候才發(fā)現(xiàn)事情不對勁,可是這個時候你已經(jīng)享受了該家店鋪給予你的服務(wù),最后你只有咬牙切齒地結(jié)了賬。這類店鋪提供的服務(wù)一定會非常地棒,這一招也是非常管用的。還有老師在課堂中提到的,在海南那邊的家電市場,一般空調(diào)都只有制冷系統(tǒng)而沒有制熱系統(tǒng),這就需要考慮到因為地理因素的差異,才會產(chǎn)生不一樣的市場情景。所以說推銷學也是一門非常系統(tǒng)全面性的學科。
一定能夠得到質(zhì)的飛躍。而且通過這種鍛煉,以后想往別的行業(yè)發(fā)展時也更具有優(yōu)勢;因為在推銷這個層面,所接觸到的人是來自各行各業(yè),不僅鍛煉了自己的交際能力,而且也為自己的交際圈打好了基礎(chǔ),長期的客戶資源也有了,不論最以后的創(chuàng)業(yè)還是在就業(yè),一定是一筆不可估量的財富。
由于課時比較少,中間還放了假,所以覺得挺遺憾以前大一大二的時候未選修這門課程。不過我覺得,通過自己閱讀書籍,加上自己暑假期間有意識的鍛煉,我可以慢慢提高自己作為一個推銷員應(yīng)用的素養(yǎng)和能力。選擇商務(wù)英語專業(yè),商務(wù)知識其實有還是很大一片空白區(qū)域的。有機會我還是會多選修有關(guān)商務(wù)方面的課程,其實無論怎么講,自己的努力更為重要。
過往的經(jīng)歷都已成為過去,第一次推銷的失敗并不意味著我不適合從商,只是我在這個領(lǐng)域涉及的知識還過于狹窄,我只是得到的實踐經(jīng)驗還不夠啦,趁著年輕,我一定多去闖闖,犯錯也是一種財富,只要善待生活。最后我想謝謝老師,給我?guī)砹死碚撆c實踐相結(jié)合的精彩課程,謝謝您!
推銷實訓心得篇六
實訓推銷是大學生活中的一項最重要的體驗之一。它不僅幫助我們了解職場、了解市場,更是一個增強自我力量的好機會。在實習推銷過程中,我領(lǐng)悟到了許多有價值的心得,這些心得之于我,不僅影響了我的實習生涯,更成為了我職業(yè)發(fā)展的一部分。
在進行實訓推銷時,首要的就是積極主動發(fā)掘項目。我們要查看學校的活動、社團、校園內(nèi)的公司活動等,主動發(fā)現(xiàn)并了解到相關(guān)的信息。另外,我們還應(yīng)該和周圍的同學進行溝通,交流意見并分享經(jīng)驗。通過分享,不僅可以拓寬自己的視野,也能夠增強同學之間的聯(lián)系和協(xié)作能力。此外,我們還需要在推銷過程中注重團隊合作,與同事之間的交流溝通尤為重要。我們要盡可能地充分利用每個人的特長,發(fā)揮每個人的優(yōu)勢,從而為整個團隊帶來更好的結(jié)果。
第三段:溝通技巧。
在實習推銷中,溝通技巧尤為重要。我們需要通過語言、肢體語言及行為來傳達自己的想法,尤其在與客戶交流時,這些技巧會非常實用。通過暫停與靜默,讓客戶有時間理解我們的意思,同時也讓我們有時間思考自己該如何回應(yīng)。另外,我們在談話中也要注意自己的語氣、音調(diào)和節(jié)奏,使自己顯得更加自信和專業(yè)。同時,我們也要了解客戶在談話中的姿勢和言辭,從而更好地了解客戶的需求和想法。
第四段:時間管理。
在實習推銷中,時間管理是至關(guān)重要的。我們要充分利用時間,不要讓一天的推銷過程被無用的補充耽誤。我們需要根據(jù)每天的推銷任務(wù),安排好每一項工作計劃,不能抱有“待我有空再做”的心態(tài)。當我們面臨緊急的事情時,也要注意保持冷靜和應(yīng)對靈活,安排好每個工作的優(yōu)先順序和時間安排。
第五段:總結(jié)。
在實習推銷過程中,我們深刻領(lǐng)悟到了很多道理,也明白了許多個人能力與恒心的關(guān)鍵??偠灾?,實訓推銷再次使我們體會到了職場的真諦,通過不斷學習、反思和實踐,我們的推銷技能和工作能力將通過實習階段變得更有價值,從而助力我們今后的職業(yè)發(fā)展。
推銷實訓心得篇七
《談判與推銷》是一門理論性、技術(shù)性、實踐性很強的學科學校為了我們能更好的掌握這門談判與推銷的內(nèi)容、技巧和方法,提高我們分析問題和解決問題的能力,特進行了20xx年12月26日——元月6日的實訓。
在26日的早上我們開始了這次實訓的第一課,老師首先告訴我們實訓的安排和我們的分組,并要我們后天每人上臺推銷一個產(chǎn)品,需要脫稿進行。所以我27日就早早的到圖書館查看資料,了解到推銷從廣義上來說是指提出建議,說服別人相信和采納自己意見的過程,而從狹義上來說是針對商品經(jīng)營活動而言的,就是千方百計的幫助買方認識商品和勞務(wù),并激發(fā)買方的購買欲望,實現(xiàn)商品或勞務(wù)轉(zhuǎn)移的一系列活動。而談判也分為好多種,根據(jù)其性質(zhì)不同可以分為多種類型,如政治談判、社會事務(wù)談判、民事談判、其它談判,而民事談判包括純粹民事談判和商務(wù)談判。商務(wù)談判是指市場經(jīng)濟主體之間為了實現(xiàn)各自的商業(yè)利潤目的而進行的談判。
推銷根據(jù)其種類的不同可以分為人員推銷和非人員推銷,我所闡述的就是人員推銷。為了達到企業(yè)的盈利目的,就需要與人進行溝通和談判,商務(wù)談判的基本理論包括博弈論、公平論、黑箱論、信息論。商務(wù)談判和其它的社會規(guī)則一樣,必須在有規(guī)則的條件下進行,無規(guī)則就無秩序。最后我選擇了紅雙喜乒乓球拍作為我這次的產(chǎn)品進行推銷,我從產(chǎn)品的品牌(紅雙喜)、產(chǎn)品的型號(40012)、產(chǎn)品的材質(zhì)及型號(1002)進行了具體分析。在28號時我的產(chǎn)品展示得到了老師的肯定。
在現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學問,也是一門高深的文化。說它有用,是因為通過合理的著裝以及禮儀,來促進貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細節(jié),也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!彼?,做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,是互相尊重的需要。學習商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì),可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要??!可以交際應(yīng)酬,因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。所以29日老師要求我們以小組為單位進行商務(wù)禮儀的具體展示,我們排練了一個名為《宴會》的情景模擬,我們在其中展示了商務(wù)禮儀,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節(jié)。當今社會,大學生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人,除了考慮學歷,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的.禮儀表現(xiàn)會給別人留下最好的第一印象,進而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?,F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神,而禮儀可以促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進吸引和情感交流,增強信任和了解。接著就是商務(wù)談判的技巧和談判者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系,滿足各自的需求,通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為和過程。其實我們每個人每天都會接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容,只是我們沒有明確地意識到而已。人與人之間的關(guān)系千萬種,需求無處不在因此分歧也無處不在,所以談判也就無處不在了。比如我們上街購物,會很自然地與貨主討價還價。如果說談判真有什么玄妙之處的話,那么就在于它是一項既充滿智慧、勇敢,又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動。
談判是由人來實現(xiàn)的,人的心理對談判具有強烈的影響。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動,它是商務(wù)談判者在談判活動中對各種情況、條件等客觀現(xiàn)實的主觀能動的反映。譬如,當談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對手會晤時,對方彬彬有禮,態(tài)度誠懇,易于溝通,就會對對方有好的印象,對談判取得成功抱有希望和信心。反之,就會對其留下壞的印象,從而對談判的順利開展存有憂慮。
人與人的交往最害怕的莫過于冷場、尷尬、僵局的出現(xiàn),在這些時候我們往往不懂得如何去圓場,或者說造成這些狀況的原因很難準確地把握并避免。談判中也會出現(xiàn)僵局,也會進展不順以致無法繼續(xù),而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多。如立場觀點的爭辯、有意無意的強迫、人員素質(zhì)的低下、信息溝通的障礙、合理要求的差距等。
在本次實訓中我更好的把書本上知識與實際相結(jié)合,看到各組不同的情景模擬,了解到了以后會在職場會遇到什么樣的情況和該怎么處理這種情況的方法。也更好的提高了我們的動手能力和綜合素質(zhì),全面掌握談判與推銷的技術(shù)和技巧。
推銷實訓心得篇八
推銷實訓的目的是培養(yǎng)市場營銷學生的實踐能力,讓學生在實踐中真正體會到什么是推銷,在實踐的過程中不斷摸索推銷的技巧,把所學理論應(yīng)用于實踐中,理論與實踐相結(jié)合,讓部分實踐檢驗我們所學的理論知識,同時鍛煉學生實際解決的問題的能力。
本次實訓的時間為兩個月,要求同學在分組的情況下選擇一個產(chǎn)品進行市場調(diào)查分析,并把調(diào)查的結(jié)果制作ppt講解,最后設(shè)計出兩個推銷的情景模擬。主要的目的是讓同學們在這過程中了解和掌握推銷的知識。
在實訓的第一天,在教室里龍老師給我們講述了實訓的內(nèi)容及要求,在在課堂上各自分好組,并把各組所選的商品提交給老師。在課后我們組所有成員開會討論了我們推銷實訓的計劃和任務(wù)的分配。
我們小組的成員由胡燕、曾艷、宋靜鳳和我組成。由于我們4個都為女生,所有我們選擇的產(chǎn)品是女生都比較喜歡了解的護膚品。我們先去相宜本草專柜對該產(chǎn)品進行了調(diào)研與了解,并拿到了相關(guān)手冊,后再一起查資料匯作ppt,最后設(shè)計的情景模擬是專柜推銷。由我和宋靜鳳做導(dǎo)購員,推銷相宜本草新推出的一款控油祛痘的丹參系列。胡燕和增艷出演一對周末在家休息的姐妹。胡燕演姐姐,是一個上班族,平時會用一些護膚品,但是沒什么固定的選擇;增艷演妹妹,是一個在校大學生,平時不會用什么護膚品,只是會有一些洗面奶而已。兩姐妹被痘痘所困擾,所以決定去相宜本草專柜去看看。最后的表演,我們都表示沒什么壓力,因為在過去的推銷課的實驗課上,我們都大致掌握的推銷表演的一些技巧,所有都沒什么好擔心的。實際情況也是如此,在表演的當天,我們都表現(xiàn)得很淡定,從進場到表演結(jié)束,我們都懷著平常心,途中并沒有發(fā)生什么太大的失誤,即使偶爾忘記臺詞,我們也很好的掩飾了過去,并沒有讓人發(fā)現(xiàn)。
這次實訓花了兩個月的時間,而結(jié)果就只是為了調(diào)研一個產(chǎn)品和一次虛擬的推銷表演,未免有點浪費時間,并沒有達到實訓真正的目的。沒有有效的將理論與實踐聯(lián)系到一起,融合到一起。我覺得最好的實訓就是走出校園來進行一場實際的演練。用實際的商品推銷給真實的消費者,讓我們真實是面對消費者,面對消費者異議,并有效的運用我們所學到到知識來解決。盡管如此,此次實訓對我們來說還是有收獲的,讓我們了解到客戶至上,客戶永遠是對的的道理。讓我們對實際的推銷有了一定的了解,在產(chǎn)品的調(diào)研和情景模擬中我也認識到了我們的不足,就是我們不夠團結(jié),遇事拖拖拉拉,總想拖一刻算一刻。我們應(yīng)該在以后的生活中改掉這個壞習慣,畢竟社會是集體活動,合作是在所難免的,而且拖并不能解決事情,很多時候更會耽誤事情。如果在以后的工作中,也這樣拖拖拉拉的話,就會失去銷售的先機,更有可能造成重大的決策失誤,導(dǎo)致公司虧損,最后工作不保。
推銷實訓心得篇九
現(xiàn)代推銷學實訓的目的是培養(yǎng)市場營銷學生的實踐能力,讓學生在實踐中真正體會什么是推銷,在實踐的過程中不斷摸索推銷的技巧,把所學理論應(yīng)用于實踐中,理論與實踐相結(jié)合,讓實踐檢驗我們所學的理論知識,同時鍛煉學生實際解決問題的能力。
20xx年6月24日、7月6日、7月9日7月13日。
唐山學院、唐山市。
現(xiàn)代推銷學實訓的內(nèi)容一共包括兩部分:課內(nèi)實訓和課外實訓,課內(nèi)實訓是由有豐富銷售經(jīng)驗的經(jīng)理或總裁為我們開展學習講座,課外實訓是由學生以個人或團隊形式推銷由河北恒信和河北移動聯(lián)合推出的針對移動用戶的專享服務(wù)蘿卜卡,推銷地點和推銷方式自由選擇。
我們的第一個課內(nèi)實訓是唐人醫(yī)藥的總裁為我們開展學習講座,主要給我們講解了一個成功的企業(yè)家應(yīng)該具備什么素質(zhì),創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)該怎么做,還教育在校大學生應(yīng)該有人生的目標,并為自己的目標堅持到底,還要有創(chuàng)新能力,創(chuàng)新是當今市場競爭取勝的不二法寶??偛媒逃覀円獔孕蓬櫩褪菍Φ?,只有這樣才能從顧客角度出發(fā)思考問題,最后,總裁與大家進行了互動,對同學們提出的不同問題一一作了解答。我們的第二個課內(nèi)實訓是河北恒信的宋經(jīng)理為我們開展學習講座。宋經(jīng)理首先為我們講解了蘿卜卡終端銷售流程和推銷時的注意事項,然后宋經(jīng)理以自己的親生經(jīng)歷教育我們在校大學生要以一個積極的心態(tài)面對就業(yè)問題,不要眼高手低,要能吃苦,肯堅持,要有自己的目標和原則。最后宋經(jīng)理為我們解答了一些同學們提出的問題。
我們的課外實訓就是推銷蘿卜卡。首先,我做了一些準備工作,包括準備終端銷售可能用到的資料,如終端銷售說明書、蘿卜卡加盟商家名稱、蘿卜卡優(yōu)惠券等。
第一天,我先跟著已經(jīng)推銷過的同學一起出去,看看他們是如何推銷的,我們先后一起去了遠洋城、裕華道和頤高數(shù)碼商場。他們告訴我直接攔截顧客推銷非常困難,建議我向各大商場的店員推銷。我嘗試著按他們說的去推銷,但由于我信心不足,有些膽怯,出去一天一張也沒有推銷出去。
第二天,我和同學一起去了新街和新華貿(mào)商場,我們上午八點出發(fā),到了那里發(fā)現(xiàn)店面都還沒開門,于是我們先在街道上攔截顧客,等到商場開門后,我們發(fā)現(xiàn)新華貿(mào)的北門終端機處無人銷售,于是我們決定先在那里推銷,到了中午我們向新街二層的店主逐個推銷,我和同學一人一邊。下午我們到新華貿(mào)的二層去推銷,一整天下來我一共推銷出去了兩張。
第三天,我和兩個同學一起出去,我們先去了三利商場逐層推銷,然后又去了華聯(lián)商廈逐層推銷,我們發(fā)現(xiàn)百貨大樓對面有一個兩層的商場,于是又進去逐個推銷,最后我們又一起去了百貨大樓逐層推銷,我們發(fā)現(xiàn)很多人都有了,一天下來我一共推銷出去四張。
第四天,我和幾個同學一起去了北新道大八方和鳳凰購物商場。我們幾個分層逐個向店員推銷,上午,我們先把八方和鳳凰購物的所有樓層沒有顧客光顧的店面都推銷了一遍,等到下午店員倒班的時候我們又去推銷了一遍,一天下來,我賣出了三張。
第五天,我們需要到三利購物中心去解決一些售后問題,同時覺得三利還有市場,于是幾個人又去了三利,我在三利的二層和三層又推銷了一遍,賣出了一張。然后我們又去了大洋商廈,我又推銷出去一張。下午三點我們回到學校開始整理實訓日志和報告。
這次現(xiàn)代推銷學實訓讓我受益匪淺,從來沒有哪一次實訓讓我像這次一樣感受深刻。在兩次課內(nèi)實訓的學習中,我受到了教育。作為在校大學生,很多人到了大三的時候就開始浮躁,上不下去課,紛紛出去打工,但又不知道自己將來到底要從事什么職業(yè),打工和自己的專業(yè)相關(guān)度也不大。通過這次課內(nèi)實訓的學習,我意識到作為一個即將畢業(yè)的學生,我必須明確自己的目標,確定自己將來想要做什么,現(xiàn)在學習和打工都應(yīng)該為自己的目標服務(wù),還要有執(zhí)著的精神。同時,作為大學生創(chuàng)新能力很重要,但創(chuàng)新是有基礎(chǔ)的創(chuàng)新,所以我們要先打好自己的基礎(chǔ),基礎(chǔ)牢固了創(chuàng)新才會有動力,唐人醫(yī)藥的總裁建議大學生應(yīng)該先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)就是這個原因。像恒信的宋經(jīng)理說的一樣,我們大學生在剛剛畢業(yè)找工作的時候最容易犯眼高手低的毛病,高不成低不就,開口就要三五千的工資,所以我們應(yīng)該先看看自己真正能為企業(yè)做些什么,能為企業(yè)創(chuàng)造哪些價值。
在五天的課外實訓中,我感到自己真正得到了鍛煉。首先,這五天連續(xù)的往外跑對自己的身體就是一個很大的考驗。這幾天推銷蘿卜卡,我們幾乎跑遍了唐山市各大商圈的各大商場,我對唐山的.市場有了進一步的了解。在這次推銷蘿卜卡的過程中我遇到了很多問題,剛開始時,我都不知道如何開口和自己的客戶說話,也不知道什么樣的客戶是真正的潛在客戶。跑一天也沒賣出去一張,感覺很受打擊,一起去的同學已經(jīng)賣了五張,我總結(jié)自己的教訓,主要是自己信心不足,不敢上前推銷,害怕遭到拒絕。第二天,我鼓勵自己要加強勇氣,拒絕沒有什么可怕的。經(jīng)過努力,我終于賣出了兩張,感到很欣慰,但和其他人相比差距還很大,一起出去的同學里我總是銷量最低的。在接下來的三天里我繼續(xù)努力,我發(fā)現(xiàn)自己的勇氣比前兩天有了很大的提高,雖然不斷地遭到拒絕,但我并不感到很沮喪,因為我明白了拒絕甚至比接受更正常。在推銷蘿卜卡的過程中,我感到自己與人溝通的能力也有了一定的提高,也掌握了一些推銷的技巧。開始我總是希望自己能和客戶說的越多越詳細越好,但事實證明我說的過多,而且語速很快,聲音也不大,很多客戶不明白我在說什么,后來我慢慢學著放慢語速,只說重要的內(nèi)容,并且給客戶反應(yīng)和提問題的時間,經(jīng)過努力雖然在銷量上并沒有提高,但我感到和客戶交流的時候容易了很多。
在推銷的過程中我們還遇到了一些其他的問題,比如有的人是聯(lián)通的手機卡,但是他們也想要辦卡,我給他們的建議是用家里人的手機開通,因為這種情況一般不能當場開通,所以我冒了很大的風險,直接把卡給了他們,記下他們的聯(lián)系方式,讓他們把激活后的短信轉(zhuǎn)發(fā)給我,有兩個人一直不給我發(fā)短信,我發(fā)了很多短信還打了幾次電話催他們,最終他們才激活。后來我決定不再賣這種當場不能開通的卡了,因為解決售后問題就要花費很多時間,耽誤了我很多正常的銷售時間。我們也遇到一些其他的售后問題,如卡不能開通,兩張兔子卡不能綁定等,大家都本著對客戶負責的態(tài)度通過打電話詢問情況,在第二天上門退卡或換卡。
這次現(xiàn)代推銷學實訓給了我一次實戰(zhàn)的機會,讓我對推銷有了真正的認識,對我以后的生活和工作來說是一筆寶貴的財富,因為我們都明白人生處處都離不開推銷。
推銷實訓心得篇十
當大多數(shù)同學們選擇了回家時,我選擇了留在南昌做些推銷的工作,因為自己知道這對自己一次很好的鍛煉機會,從七月五號到今天,自己做了一個多月,在這一個月的過程中,推銷了兩類產(chǎn)品,前期是蚊蠅終結(jié)者后期是空調(diào)節(jié)電器,剛開始做蚊蠅終結(jié)者時感覺好難推銷,一天下來也就兩三瓶,但是在做那個的時候還是存在著激情的,自己在推銷蚊蠅終結(jié)者的時候,感覺完全變成一臺機器,沒有去思考東西,自己給自己尋找的借口是在推銷蚊蠅終結(jié)者時太累了,什么東西都不想去想,當時感覺挺機械的,不斷地在做同樣的事情,說著同樣的一些話,自己也不去動腦筋想辦法來提高自己的推銷技巧,后來因為一些原因就沒有買終結(jié)者了。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中才發(fā)現(xiàn),做這個有多大的難度,剛開始的時候也不知道怎么做,就幾個人一塊推銷了兩三天,發(fā)現(xiàn)還是找不到一個很好的辦法來推銷這個產(chǎn)品,最后還是選擇了每個人自己去上門推銷產(chǎn)品,剛開始3,4天自己獨自去上門推銷時,心情非常的低落,感覺自己非常的卑微、渺小,但是過完3,4天差不多適應(yīng)了獨自一人推銷,自己很有激情,獨自拿著產(chǎn)品與宣傳單到各個賓館、餐館、旅社去推銷,當連著三四天都是拒絕時,特別是在洪城大市場有一條街共有7、8個旅社,當時看到好幸奮,可是當面對著自己推銷的結(jié)果都是拒絕時,當時心情非常的低落,當心情低落的時候,自己也會想到一些自己看到的一些激勵人的話語來激勵自己,特別是福特的那八大氣缸引擎的那個例子,我不斷地用這個例子來激勵自己,當時對自己很有幫助,心情好了許多,不會非常的`低落,當自己振作了精神去推銷時發(fā)現(xiàn),自己的心理又出現(xiàn)了問題,自己對賓館與旅社有種抵抗心理,一看到它們我就會想到之前被自己去過的賓館與旅社的拒絕,當此刻又看到這些賓館與旅社時,自己的心理會覺得他們也會拒絕自己,所以當經(jīng)過它們時,自己選擇了路過它們,而不是走進它們。其實當時的心情也是非常難受的,因為自己理智上明白這樣做是在逃避,在退縮。但是當時自己的思想聽從了感情,受感情的影響。特別是當自己前一個晚上還不斷的激勵自己,自己也覺得干勁十足時,可是第二天早上會跑到窗戶外邊看看有沒有下雨,似乎是在為自己尋找一個很好的借口來讓自己的心理會覺得舒服點,因為可以有很好的借口來解釋自己可以不去推銷東西了,當時自己都不明白自己怎么會有這種心態(tài),可能是內(nèi)心深處害怕面對拒絕吧!
自己在這公司呆了一個多月的時間,雖然自己在推銷東西上感覺自己沒有很大的進步,但是在推銷節(jié)電器的過程中,讓自己明白了心態(tài)、信念等對人的重要性,有著良好的、積極地心態(tài),就算時非常難做的的項目,他也會以積極地態(tài)度去面對,堅持不懈的去做,而不是輕易得放棄!當一個人,面對著很難做的項目時,當他沒有積極地態(tài)度,他是不可能存在著激情,能力去完成它,只有當一個人心態(tài)調(diào)好了,心情也會非常的好,也會充滿著激情與斗志、干勁。當一個充滿著激情時,他的潛能也就會被激發(fā)出來,他的能力才會有著質(zhì)的飛躍。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過程中,其實自己是在對自己考驗的過程,想知道自己最終會選擇什么樣的個性。在這過程中自己存在著武士與懦夫著兩面的個性,剛開始自己選擇了懦夫,后來選擇了武士,接著又選擇了懦夫,又后來選擇了武士,自己就是在不斷地選擇過程,自己的內(nèi)心也是在不斷的爭斗過程,到目前為止還是武士最終戰(zhàn)勝了懦夫。
推銷實訓心得篇十一
《施工組織與造價》是一門實用性較強的科目。對于任何一項工程都要進行施工組織與造價的編制,而不知道壞則體現(xiàn)在技術(shù)上是否可行經(jīng)濟上是否合理,所以學這門課程是十分必要的。
通過平時的學習,我們已初步掌握了各種造價概念及人工預(yù)算價、機械臺時費、建筑工程單價計算等基本的算法。然而,平時的學習知識點都是相對零散的、不系統(tǒng)的,不利于我們掌握。所以就需要一次綜合性的、全面的.實踐。
結(jié)合這次初步設(shè)計概算的編制,現(xiàn)將我的收獲及發(fā)現(xiàn)的問題如下:
1。熟練的查閱定額。此次編制翻得最多的就是定額,定額從一開始的”陌生人“漸漸地變成了”老朋友“。隨著編制的深入,發(fā)現(xiàn)了許多值得注意的問題:
1)查閱定額第一步,也是最重要的就是翻看說明。比如在查螺桿式啟閉機時,說明中就規(guī)定了按卷揚機的定額編制。
2)編制安裝工程時,計價裝置性材料與未計價裝置性材料的計算是個比較重要的問題。
2??偢潘惚砭幹七^程中,靜態(tài)總投資、價差預(yù)算費、建設(shè)期還貸利息等的計算還不夠熟練。資金流向表的編制還存在較大問題。
通過此次課程實訓,培養(yǎng)了我細心、耐心的品質(zhì),提高了我面對困難,解決問題的能力。通過實訓,掌握了設(shè)計概算的編制,掌握了概算書編制的規(guī)。這些為我進一步學習預(yù)算的編制打了基礎(chǔ)。然而僅僅有基礎(chǔ)是不夠的,要想繼續(xù)深入,就得不斷地充實自己把基礎(chǔ)不斷夯實。
最后,感謝趙老師、鄒老師在實訓過程中對我們耐心、細致的指導(dǎo),感謝給予我?guī)椭耐瑢W。祝老師身體健康、工作順利!
推銷實訓心得篇十二
推銷是一種古老而又普遍的經(jīng)濟現(xiàn)象,商品生產(chǎn)者把產(chǎn)品投入市場,都希望通過一定的推銷方式把產(chǎn)品盡快的銷售出去,推銷實訓心得。在我們這一次推銷的實戰(zhàn)當中,感受很多。
首先,最大的感受是自己有很多不足。推銷工作非常需要銷售人員強大的知識儲備為根基,在銷售過程當中銷售人員的一言一行會極大的影響到交易的促成。
其次,推銷產(chǎn)品時要盡量營造歡快的銷售氛圍??蛻舻拇竽X就會比較活躍的把你推銷的產(chǎn)品和自己的需求聯(lián)系起來。比方說聲音大一點,肢體語言豐富一些,都將有益于調(diào)節(jié)氛圍。輕松的溝通環(huán)境,會讓顧客較快的接受你,有利于向陌生顧客展開推銷工作。
另外,學會傾聽,了解客戶的需求。并根據(jù)客戶的不同需求介紹合適的產(chǎn)品給顧客。在這個過程當中,將產(chǎn)品的優(yōu)劣更加細份化的介紹給顧客。從多方面的分析,產(chǎn)品帶給顧客的利益,提高產(chǎn)品的附加值,心得體會《推銷實訓心得》。同時,作為銷售人員必須要了解同行業(yè)的其他產(chǎn)品。便于在顧客提出異議時做分析比較。作為顧客來說,買東西當然是擇優(yōu)而取之。所以說,豐富的知識儲備會帶來完美的推銷。同樣,這種溝通方式也會帶給顧客一種真誠的感覺。
再次,設(shè)身處地的為顧客著想很重要。為人隨和,熱情誠懇,為顧客解決實際問題,取得客戶的信任,理解和支持。不要為了追求利益,而把不合適的產(chǎn)品介紹給顧客。
最后,個人主動性和堅持不懈也很重要。在推銷過程中多問一些“對不對”,“是不是”,“好不好”,“要不要”,這種溝通方式,會把一些購買目標不是很明確的客戶慢慢的帶進你的圈套。另外,在客戶提出反對意見時,靈活應(yīng)變,并立即提出對策。千萬不要放棄說服顧客,一定要有耐心。
總之,推銷是一門大學問,生活中處處存在推銷。我引用日本汽車推銷明星的一句話結(jié)束這次推銷工作吧!那就是,“最佳推銷員是承受最多侮辱和屈辱的人?!碧鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?,勞其筋骨,餓其體膚。所以,我們年輕時遇到的困難都是上天的恩賜,那是通向成功的路。一定加油!不放棄!
推銷實訓心得篇十三
受來自紛繁環(huán)境的影響,有段時間,心里特別浮躁,特別特別地夢想自己能找到一條捷徑,要么在經(jīng)濟上掙到令人羨慕的錢,要么在政治上上升到令人肅然起敬的位置。沒有定勢,沒有明確的努力方向,也沒有具體的奮斗措施,不講條件,只說主觀愿望,空中樓閣的向往,盲然而又無所適從,惶惑中無限的失落。
直到有一天,直到一個偶然的機會,在一位老同學的店面里看到《世界上最偉大的推銷員》,如獲至寶的我,當即立斷拿了書就往家走,狠不得馬上把書讀通讀透讀爛。晃惚中,自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧;晃然中,有種金山已在咫尺,垂手即可得,我有點的飄然了:咱可以有錢了。
僅見書名,未作解讀之前,相信多數(shù)人會像我一樣認為這是一本講關(guān)于推銷技巧的書。
其實,本書與推銷技巧的沒有多大關(guān)系,但讀懂了它,無論什么領(lǐng)域,你將會以不變應(yīng)萬變的技巧站到至高點上,面對困難,處置問題必定得心應(yīng)手和游刃有余。
本書講述的是孤兒海菲從一無所有走向富甲天下的曲折經(jīng)歷,意在說明市場環(huán)境下,我們應(yīng)該如何對待他人,如何約束自己,定位目標,樹立信心,克服困難,不斷提高自己,直到最后成功。事實上,這是一本講市場經(jīng)濟條件下,如何為人的書,但它決非是講述簡單大道理的普通意義上書。
書中的故事里有許多深刻的講述,將潛移默化給每一個用心的讀者以智慧的源泉。
“好習慣是開啟成功的大門,壞習慣則是一扇向失敗敞開的門”——讀懂了它:你會自覺地規(guī)范自己的行為習慣,你會自覺地向有品位的人轉(zhuǎn)變!
“我要把今天當作生命中的最后一天,忘記昨天,也不癡想明天,今日事今日畢”,“我用全身心的愛迎接今天。我贊美敵人。我心里默默地為每一個人祝?!薄x懂了它:你會更加珍惜今天,把握今天,奮斗在今天;你會變得更加寬容,你會變得更加富有愛心!
“我不再為昨天的成績自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會更好。我要不斷改進自己的儀態(tài)和風度。我要展示自己獨一無二的個性”——讀懂了它:你會變得更加謙虛謹慎,你會更加努力塑造別具一格的自我!
“我要使生活保持平衡,記住無論失敗絕望,還是成功歡樂,這一切都有將過去”——讀懂了它:你的心境將會更加開闊,你會更加坦然面對得到的和失去的!
社會上所有的人雖然都可以努力增加收入(或?qū)で筇岣哒蔚匚唬豢赡苊總€人都成為富人(或政治名人),而物資(或政治)上富有的人精神上卻未必就富有,人生的目標定位在金錢(或政治地位)上的話,絕大數(shù)人注定是要失望和痛苦的。因此,在物資享受和精神享受之間尋求合理的平衡,做到心平氣和地看待世界是多么的重要!我想這就是《世界上最偉大的推銷員》要告訴我們的真諦!
沒有讀過之前,我想我這淡淡的淺唱低吟或許打動不了你?但這改變不了全球有十七國文字在傳播本書,以及全球無法定論出版印刷次數(shù)和已銷售逾一千萬冊的事實!
好書,不因為少一、二個讀者而有損。好書一、二讀者不讀,卻可能錯失良方!
好書可以沒有你我,你我卻不能沒有好書!
朋友,找個時間跟《世界上最偉大的推銷員》聊聊吧!