總結(jié)的過(guò)程中，我們要客觀冷靜地分析自己，不偏不倚地看待自己的表現(xiàn)。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要我們?nèi)媪私庾约涸谶@段時(shí)間里所經(jīng)歷的各種經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是小編為大家整理的校園趣事，讓我們一起回憶那段美好的時(shí)光。
人于人之間溝通篇一
好的人際關(guān)系的交往是需要科學(xué)合理的溝通技巧為保障的，很多人的關(guān)系之所以處理的一塌糊涂就是因?yàn)樵诜椒ㄉ咸幱谀：隣顟B(tài)，或者說(shuō)對(duì)于如何和他人交往缺乏必要的信息準(zhǔn)備，不會(huì)溝通沒(méi)，甚至在交流的時(shí)候說(shuō)一些不該說(shuō)的話，在與同事溝通中如何去避免這些呢?下面本站小編整理了同事之間的溝通方法，供你閱讀參考。
勇于面對(duì)自己的錯(cuò)我無(wú)疑是需要很大的力量勇氣的。就一句：我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
在雙方都處于激動(dòng)不能安靜的時(shí)候不宜溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
這句話不僅說(shuō)明不了你是否的確錯(cuò)了，反而會(huì)讓你看起來(lái)很大量。說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圜"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
俗話說(shuō)的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺(jué)無(wú)話可說(shuō)，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽(tīng)。和對(duì)方說(shuō)話時(shí)，一定要有眼神交流。
這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對(duì)于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn)，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。
把近期的新聞作為話題，是一個(gè)很好的選擇。周?chē)l(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房?jī)r(jià)啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過(guò)這類(lèi)大家說(shuō)起來(lái)都很高興的事情。
如果你想和女同事找話題，那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們?cè)捜缛俊?BR> 在職場(chǎng)中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周?chē)玛P(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。
和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開(kāi)孩子，你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事，附和幾句。和年長(zhǎng)的同事聊天，要有一種請(qǐng)教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。
同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人，人家怎么對(duì)你。
多傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，重視對(duì)方意見(jiàn)，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽(tīng)聆聽(tīng)再聆聽(tīng)。
總而言之，待人還是要講究真誠(chéng)和熱情，做人就像照鏡子，你笑他笑、你哭他哭。和別人交談的時(shí)候要講技巧，但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了，人心如何，大家心里都清楚。
人于人之間溝通篇二
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)， 你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性；如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母-子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
八、覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要… 如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？《我錯(cuò)了》，這就是一種覺(jué)知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
甚至于我是誰(shuí)？ 在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)， 即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩！
十、說(shuō)對(duì)不起！
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。
十二、愛(ài)
一切都是愛(ài)，「愛(ài)是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要空等待，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
心靈妙方：
找一個(gè)良辰吉時(shí)開(kāi)始，不論發(fā)生什么事，你都要「講出來(lái)」、「表示意見(jiàn)」、「跟他溝通」，如此一個(gè)星期，你會(huì)有意想不到的收獲。
純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì) 少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂，也許世界太大了，人太多了，心太亂了。來(lái)不及看，來(lái)不及想，來(lái)不及懂。在著重五顏六色的.人際包裝時(shí)代，情感的外放 感覺(jué)的內(nèi)斂，我們需要多一點(diǎn)的純真 多一點(diǎn)的透明感。
2
在日常工作生活中，我們做的最多的一件事就是交談，看似最平常的一件事，其實(shí)里面有很多幾技巧，掌握了這些技巧，會(huì)避免很多交談過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，提高你的交談水平。在此將這些交談技巧總結(jié)一下，希望對(duì)大家有所幫助。
交談是雙向的溝通，不要目中無(wú)人，一個(gè)人滔滔不絕地說(shuō)，不顧對(duì)方的感受，獨(dú)霸天下，也不要走向另一個(gè)極端，什么也不說(shuō)，造成冷場(chǎng)。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵擇雎?tīng)時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，并對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容給予回應(yīng)，該講話的時(shí)候積極發(fā)言，掌握發(fā)言和聆聽(tīng)的時(shí)機(jī)、分寸。
多用贊美語(yǔ)言，不要指責(zé)對(duì)方，贊美應(yīng)嚴(yán)肅、樸實(shí)，不要過(guò)于夸張，顯得虛偽。不說(shuō)有損當(dāng)事人利益的閑話成為一個(gè)長(zhǎng)舌婦。玩笑要分場(chǎng)合，并不要把玩笑變成取笑，一定要注意分寸，慎開(kāi)玩笑。
在進(jìn)行重要談話時(shí)，要將電話鈴音調(diào)到振動(dòng)，最好不要中途接聽(tīng)電話，這樣很不禮貌，影響交談效果，特殊情況，要征得交談對(duì)方的許可，并表示歉意后再進(jìn)行接聽(tīng)，同時(shí)控制電話通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，讓別人等待太長(zhǎng)時(shí)間。
人于人之間溝通篇三
對(duì)人的了解是通過(guò)心，而不是通過(guò)眼睛或智力。下面是小編精心整理的關(guān)于人于人之間溝通的。
作文。
歡迎大家閱讀。
作為父母都想讓自己的孩子成才，這是無(wú)可非議的。但怎樣教育孩子，怎樣讓孩子在現(xiàn)今學(xué)習(xí)重壓下毫不氣餒、精神飽滿的盡自己的最大能力面對(duì)繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)呢?這也是一門(mén)藝術(shù)。
這方面，我在做家教的過(guò)程中，頗有感受。
想而知她現(xiàn)在五年級(jí)是一種什么狀況?所以家長(zhǎng)在不得已的情況下請(qǐng)了家教。
第一天，我剛到她家，看見(jiàn)她爺爺在桌子旁和幾個(gè)人正在熱火朝天的打麻將;她的媽媽也在一旁觀看、助威;會(huì)會(huì)和她的爸爸正在看電視。我受到了這一家人的熱情接待，他們把滿腔的希望寄托在我這個(gè)家庭老師身上。
到了第二天，在我的建議下，情況有所好轉(zhuǎn)。孩子在學(xué)習(xí)40分鐘以后，我讓孩子休息10分鐘，誰(shuí)知孩子剛在客廳里一露頭，就糟到父母一頓臭罵。這真是，不管孩子則已，一旦管起來(lái)還挺“嚴(yán)”。孩子以往在做家庭作業(yè)的時(shí)候，總是水果、點(diǎn)心一大片，哄著讓做作業(yè)，可今天是嚴(yán)厲有加，孩子哪受過(guò)“這樣的苦”，就大聲嚷嚷：“我累了!”家長(zhǎng)暴跳如雷：“咋了?你上臉了?人家上學(xué)前班都知道2+3=5，你上五年級(jí)都不會(huì)，你還有臉說(shuō)?只知道吃!”結(jié)果，孩子又坐下來(lái)的時(shí)候，既不動(dòng)口，也不動(dòng)手，干脆來(lái)個(gè)軟抵抗。
其實(shí)，孩子就像一顆剛出土的小苗，很小、很脆弱，需要精心呵護(hù)。而不是一會(huì)兒是零上40度的高溫，一會(huì)兒又是零下40度的低溫，小苗面對(duì)這樣忽高忽低的溫度就徹底摧毀了，根本不可能正常生長(zhǎng)!孩子需要的是鼓勵(lì)，而不是抓住弱點(diǎn)死不放大聲喝叱，這樣就大大傷害了孩子的自尊心。作為父母要切記，大人需要自尊，孩子也同樣需要自尊。如果違背了這一點(diǎn)，那么父母和孩子只會(huì)唱對(duì)臺(tái)戲，父母和孩子就永遠(yuǎn)沒(méi)有溝通的可能，做父母的也永遠(yuǎn)都會(huì)感到力不從心，也就更不可能和孩子像朋友一樣相處了。
每一個(gè)孩子都不希望別人說(shuō)自己不行。需要得到別人的肯定，特別需要得到父母的肯定。當(dāng)我剛見(jiàn)到會(huì)會(huì)時(shí)，想試一試這孩子到底學(xué)習(xí)怎樣，就問(wèn)2+3=?，她搖搖頭，意思就是不知道。接著，我就問(wèn)她一個(gè)更簡(jiǎn)單的問(wèn)題：1+1=?，只見(jiàn)她精神倍增，立刻響亮地回答：=2。因此，我適時(shí)大加贊揚(yáng)：“行，你真棒!你知道1+1=2，以后你一定能學(xué)會(huì)2+3=?”得到表?yè)P(yáng)后，我發(fā)現(xiàn)她一天比天學(xué)習(xí)勁頭大，一天比一天學(xué)習(xí)認(rèn)真。我從她父母那里知道，現(xiàn)在都上五年級(jí)了，從來(lái)都沒(méi)有把10以內(nèi)加減法弄懂過(guò)。這樣，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的努力，在我的鼓勵(lì)聲中，她終于把10以內(nèi)的加減法拿了下來(lái)。
當(dāng)她父親聽(tīng)到我表?yè)P(yáng)她女兒時(shí)，很不以為然，并無(wú)可奈何地笑著說(shuō)：“你不是在糊弄我孩子嗎?”我說(shuō)：“你錯(cuò)了，我這是在激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)積極性。試想想，孩子經(jīng)常面對(duì)的是父母的不滿的叱責(zé)，從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)父母的贊揚(yáng)。孩子就會(huì)想，我與其無(wú)論如何努力做，父母都不會(huì)滿意，還不如不做?！?BR> 一天，我出了一份考卷，會(huì)會(huì)一口氣做完，并得了100分，這下子，她高興了。因?yàn)樗龑?duì)我說(shuō)，她現(xiàn)在是五年級(jí)的學(xué)生，考試的時(shí)候總是抄她同桌的，如果不抄，她真的一點(diǎn)都不會(huì)，就只有得零分了。這次，是第一次她自己獨(dú)立做的，并且靠自己的努力第一次得了100分。她首先想到的是把這個(gè)天大的好消息告訴父母。當(dāng)她的爸爸說(shuō)：“噢，進(jìn)步不小?！敝灰?jiàn)孩子由于興奮，臉立刻漲得通紅。由于偶然的機(jī)會(huì)，自己在學(xué)習(xí)上的努力終于得到父母的肯定、贊賞，孩子像久旱的禾苗遇到甘霖，臉上綻開(kāi)了燦爛的笑容。這樣，孩子品嘗到了成功的喜悅，并在喜悅中賞識(shí)自己，在賞識(shí)中為自己感到驕傲、自豪，在賞識(shí)中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中繼續(xù)得到賞識(shí)，周而復(fù)始，就會(huì)把自己的潛能不斷地發(fā)揮出來(lái)。
父母是孩子的第一位啟蒙教師，對(duì)孩子的一生成長(zhǎng)都會(huì)產(chǎn)生深刻的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。給孩子營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并且尊重和賞識(shí)自己的孩子，這是為人父母的一門(mén)藝術(shù)。
“媽媽怎么還沒(méi)來(lái)?媽媽是不是在路上被壞人帶走了?”欣欣一遍遍地念叨著。天快黑了，欣欣媽媽還未露面，電話也打不通，孩子焦躁不安。
路燈亮了，欣欣媽媽終于匆匆忙忙地出現(xiàn)在我們的視線中?！袄蠋?，真對(duì)不起!我臨時(shí)有事要處理，來(lái)晚了，來(lái)晚了……”欣欣急忙撲進(jìn)媽媽?xiě)牙?。此時(shí)，急性子的方老師面無(wú)表情地對(duì)著欣欣媽媽一通“轟炸”：“你們這些家長(zhǎng)太過(guò)分了吧!有急事就是理由啊?把孩子放在幼兒園就沒(méi)想到按時(shí)來(lái)接?孩子哭著要媽媽，都幫你哄了好幾回了。你不心疼，我們心疼啊!真不知道你這媽媽是怎么當(dāng)?shù)?”
欣欣媽媽的臉一下子漲得通紅：“你怎么這樣說(shuō)話啊!還是人民教師呢!我今天確實(shí)是遇到了重要的事，實(shí)在走不開(kāi)。孩子在幼兒園我也著急呀!但幼兒園有老師值班，所以我在處理事情的時(shí)候心里想著老師一定會(huì)幫助我的!想不到你們老師競(jìng)會(huì)是這種態(tài)度!”
看到欣欣媽媽一臉的尷尬和不滿，我趕緊上前解圍：“走，時(shí)間不早了，我們一起回家吧?！痹诼飞?，我一邊拉著欣欣的手，一邊和她媽媽聊開(kāi)了：“欣欣媽媽，剛才方老師是有點(diǎn)著急，其實(shí)她對(duì)欣欣很好。她怕欣欣餓著，還拿蛋糕給欣欣吃呢……”欣欣媽媽聽(tīng)了這話，不好意思地笑了笑?！捌鋵?shí)，大家工作都忙，都不容易，遇上突發(fā)的事情也是難免的。”我報(bào)以微笑：“對(duì)了。剛才在等您的時(shí)候，欣欣給我們講了好幾個(gè)故事，她挺大膽、挺聰明的。欣欣剛才還一直擔(dān)心你在路上出什么事了，這孩子真乖。”聽(tīng)我這么一說(shuō)，欣欣媽媽的表情柔和了許多，她向我解釋當(dāng)時(shí)她正在洽談一個(gè)重要業(yè)務(wù)，實(shí)在無(wú)法脫身。我說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，您以后要是遇上急事，不能及時(shí)來(lái)接欣欣，就先給我們打個(gè)電話。這樣欣欣就不會(huì)擔(dān)心.老師也不會(huì)著急了?！蔽依^續(xù)說(shuō)，“您放心，只要您的孩子在我們幼兒園，我們老師一定會(huì)照顧好她的。”終于，微笑又回到了欣欣媽媽的臉上，她不停地跟我道歉，說(shuō)今后遇上類(lèi)似的情況，一定先跟老師溝通。
生活中，父母和子女之間，老師和同學(xué)之間，在生活觀念、生活方式、興趣愛(ài)好等方面都存在很大的差異，于是，渴望溝通成為了今天中學(xué)生的一種特殊需要。我們?cè)诳释焕斫?、被尊重、被信任的同時(shí)，更渴望與父母溝通，與老師交流，與同學(xué)建立良好的伙伴關(guān)系。老師一束鼓勵(lì)的目光，也許能激起你學(xué)習(xí)的信心;父母一個(gè)歉意的笑容，也許能喚回你失落的情緒;同樣，你輕輕地道一聲“sorry”，也許能化解老師的誤會(huì);你甜甜地露一個(gè)微笑，也許能贏得父母的諒解。不僅人與人之間需要溝通，單位與單位、國(guó)家與國(guó)家、人與自然之間也是一樣。溝通是情感的橋梁，能夠縮短心靈的距離;溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊;溝通是情感的紐帶，能建起相互的信賴。
墻，推倒了就是橋。人與人心靈上的距離就如一堵厚厚的墻，我們只有用真誠(chéng)去推倒它，才能建造一座溝通彼此的橋。
人于人之間溝通篇四
人與人之間的最大問(wèn)題是有效地真誠(chéng)溝通，而溝通最大的問(wèn)題恐怕就是語(yǔ)言了。掌握好說(shuō)話技巧，學(xué)會(huì)說(shuō)話得體，相信一定有助于促進(jìn)你的交際。
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
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如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要通過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)“謝謝”、“對(duì)不起，這件事麻煩你了”，至于“才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答“還好!”或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：“這只是便宜貨!”反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：“可是……”就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：“是啊，他很努力?！憋@示自己的雅量。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看?！?BR> 千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
像是：“不對(duì)吧，應(yīng)該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)……”感覺(jué)就像是你道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
這是很糟的說(shuō)法，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：“你是不是明知故問(wèn)啊?”所以只要附和說(shuō)：“是的!”
每個(gè)人說(shuō)話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如：“你懂我的意思嗎?”“你清楚嗎?”“基本上……”“老實(shí)說(shuō)……”
有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語(yǔ)助詞，像是“就是說(shuō)啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。
你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說(shuō)自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問(wèn)：“你公司是做什么的?”這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)你們做得很好!”因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說(shuō)：“你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?”如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問(wèn)，因?yàn)橛锌赡芩麤](méi)工作。
如果彼此交情不夠，問(wèn)對(duì)方“為什么?”有時(shí)會(huì)有責(zé)問(wèn)、探人隱私的意味。例如，“你為什么那樣做?”“你為什么做這個(gè)決定?”這些問(wèn)題都要避免。
碰到曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)面，但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí)，絕不要說(shuō)：“你還記得我嗎?”萬(wàn)一對(duì)方想不起來(lái)，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見(jiàn)面了?！?BR> 用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說(shuō)：“對(duì)不起，我沒(méi)辦法吃這道菜，不過(guò)我會(huì)多吃一點(diǎn)××?！弊寣?duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了，可以說(shuō)：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)?！?BR> 在社交場(chǎng)合交談時(shí)，如果有人說(shuō)他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說(shuō)上次你去了一個(gè)月，這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話，分享你對(duì)紐約的感覺(jué)和喜愛(ài)。
不要過(guò)于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛(ài)表現(xiàn)。
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人于人之間溝通篇五
面對(duì)那么多的新同事，想要馬上得到她們的信任那是不可能的，不要急著和她們建立有好關(guān)系，要循序漸進(jìn)，選擇一個(gè)適合自己的溝通方法，和她們慢慢溝通，相信時(shí)間可以證明一切，通過(guò)自己的努力和她們建立一個(gè)友好的人際關(guān)系。下面本站小編整理了同事之間的溝通技巧，供你閱讀參考。
1.人格塑造，人格魅力是很重要的，這個(gè)當(dāng)然也不是生下來(lái)就有的，那么你一定要提高自己的基礎(chǔ)語(yǔ)言溝通，我們不管在任何時(shí)候都是把做人放在第一位。
2.真誠(chéng)相見(jiàn)，同事和同事之間要有一個(gè)良好的人際關(guān)系，我們要學(xué)會(huì)如何更好的去真誠(chéng)合作，對(duì)于自己的同時(shí)有一定的信任感才好。
3.贊美和欣賞，同事之間要不斷地去學(xué)習(xí)，互相學(xué)會(huì)一起來(lái)進(jìn)步，你要學(xué)會(huì)如何去贊美對(duì)方，從對(duì)方的身上學(xué)到一些優(yōu)點(diǎn)來(lái)學(xué)以致用。
4.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，這個(gè)是很重要的，雖然小編在多篇經(jīng)驗(yàn)中提及到這個(gè)聽(tīng)，但是我還是想說(shuō)，我們一定要學(xué)會(huì)如何去傾聽(tīng)，這是你溝通的另一種升華。
5.少爭(zhēng)，工作中難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，我們不能為了一些利益的問(wèn)題和同事互相爭(zhēng)取，這樣是很傷害人的，你應(yīng)該學(xué)會(huì)更好的去幫助同事，這是你人格魅力一種體現(xiàn)。
6.學(xué)會(huì)寬容，任何人都會(huì)犯錯(cuò)誤，那么同事之間難免會(huì)出現(xiàn)一些小的錯(cuò)誤和摩擦，那么我們一定要用寬容的心去面對(duì)，千萬(wàn)別想著去改變同事。
7.學(xué)會(huì)巧用語(yǔ)言，對(duì)于自己的說(shuō)話一定要學(xué)會(huì)如何說(shuō)話，最好不要帶傷害人的話，也有要利用委婉的言辭去溝通。當(dāng)然幽默也是一種語(yǔ)言哦。
8.理解同事，作為同事吧，其實(shí)和同學(xué)還是有區(qū)別的，我們一定要站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就是情緒化，還有我們要善待身邊的人，更好的去理解他們，畢竟都是在為公司打工。
一、謙虛的向她們學(xué)習(xí)。
一開(kāi)始不可能就得到同事的認(rèn)可，要用心的觀察觀察周?chē)氖挛?，向同事切中要領(lǐng)的問(wèn)題，不要一開(kāi)始就一味的去向同事炫耀自己有多高的文化水平，有多深的資質(zhì)，這樣會(huì)讓人感到反感，而且也不要忽略身邊不起眼的同事，或許有一天對(duì)方會(huì)成為自己的頂頭上司，又或者是好朋友，或者是工作伙伴，所以一開(kāi)始就要向她們謙虛的學(xué)習(xí)，不能太張揚(yáng)。
二、不能立馬判斷誰(shuí)是你重要的，誰(shuí)是你的好朋友。
不能看到同事第一眼就立馬的斷定這個(gè)人會(huì)是自己的好朋友，或者頂頭上司，不能憑感覺(jué)去斷定，只有通過(guò)平時(shí)的接觸交流才知道，也不能輕易的相信別人對(duì)自己的閑言碎語(yǔ)，說(shuō)某某怎樣怎樣，而去孤立別人，這個(gè)是不可取的，每一個(gè)同事可能都會(huì)成為你工作當(dāng)中的引導(dǎo)者，你可以在她們身上了解到公司更多的情況。
三、不能隨意去打聽(tīng)別人的隱私。
不能隨便的去打聽(tīng)同事的隱私，也不能隨意的去聽(tīng)她們的閑言碎語(yǔ)，一天到晚都說(shuō)一些八卦的新聞，不單單同事對(duì)自己的為人不信任，最終有一天自己也會(huì)成為別人口中談?wù)摰膶?duì)象。
四、和她們友好相處。
因?yàn)樵谀氵€不了解對(duì)方的情況下，你是不知道對(duì)方的人際關(guān)系有多廣泛，要和她們建立友好的關(guān)系，也讓她們成為自己人脈的一部分，捉住和每一個(gè)同事在一起的時(shí)間，即使在對(duì)方身上得不到自己想要的信息，但是也可以和她們建立好關(guān)系。
五、擴(kuò)大人脈。
六、慢慢去融入她們。
剛進(jìn)公司可能自己就會(huì)成為她們不信任或者懷疑的對(duì)象，甚至還會(huì)有人對(duì)自己冷漠和歧視，不管怎樣都要相信時(shí)間可以證明一切，不要操之過(guò)急的和她們建立人際關(guān)系，要花時(shí)間慢慢的去尋找一種適合自己的方式去和她們建立人際關(guān)系。
人于人之間溝通篇六
朋友，可以無(wú)話不談，但也不可以太隨便，因?yàn)槟惝吘挂鹬嘏笥?。適當(dāng)講究一些溝通的口才還是非常有必要的。下面是小編為大家收集關(guān)于朋友之間溝通的口才，歡迎借鑒參考。
說(shuō)話知趣不僅可以解人之危，而且可以解己之危。費(fèi)新我先生有次酒后為朋友揮毫?xí)鴮?xiě)孟浩然的《過(guò)故人莊》，當(dāng)寫(xiě)到“開(kāi)窗面場(chǎng)圃，把酒話桑麻”一句時(shí)，不留神漏掉了一個(gè)“話”字，旁觀者竊竊私語(yǔ)，皆有惋惜之情。費(fèi)老這天喝多了酒，而酒后容易失話(言)，于是費(fèi)老拍拍腦袋連聲說(shuō)：“酒后失話，酒后失話!”并在詩(shī)尾用小字補(bǔ)寫(xiě)了這幾個(gè)字，以示闕如。一語(yǔ)雙關(guān)，情趣盎然，令人叫絕。
“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。人生在世，離不開(kāi)朋友的幫助與支持。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“世間最美好的東西，莫過(guò)于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直、嚴(yán)正的朋友?！比藷o(wú)完人，金無(wú)足赤，朋友也是有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的。作為好朋友，就要直陳人過(guò)，積極開(kāi)展批評(píng)。看過(guò)電影《列寧在一九一八》的人不會(huì)忘記這樣一個(gè)鏡頭，列寧與高爾基這一對(duì)好朋友正爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題，高爾基認(rèn)為：蘇維埃政權(quán)對(duì)敵人的鎮(zhèn)壓太殘酷了。列寧認(rèn)為高爾基的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。這時(shí)，彼得堡一個(gè)老工人來(lái)見(jiàn)列寧，向列寧報(bào)告敵人的猖獗活動(dòng)，并說(shuō)，如果不向富農(nóng)作斗爭(zhēng)，蘇維埃政權(quán)就無(wú)法維持。列寧有意看看高爾基，對(duì)那位老工人說(shuō)，那樣有人會(huì)說(shuō)我們“太殘酷了”。老工人激動(dòng)地反駁道：“殘酷的不是布爾什維克，而是富農(nóng)，他們到處燒殺……”列寧沒(méi)有直接批評(píng)高爾基，而是借老工人的所見(jiàn)所聞，間接地批評(píng)了他，最后使高爾基認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。
人們立言行事，誰(shuí)也難以做到十全十美。錯(cuò)了不要緊，只要敢于承認(rèn)，勇于向?qū)Ψ降狼福隳苁褂颜x之樹(shù)常青。有人以為朋友之間用不著道什么歉，便能使友誼之樹(shù)常青。大家所熟知的刎頸之交的故事，是廉頗“肉袒負(fù)荊”，“至藺相如門(mén)謝罪”，廉頗還說(shuō)：“鄙賤之人，不知將軍寬之至此也?！?BR> 勢(shì)利作為一種社會(huì)現(xiàn)象，從心理角度而言，是惟利是圖;從哲學(xué)角度而言，又是實(shí)用主義;從人格的角度而言，是一種道德缺陷。蘇秦就曾經(jīng)嘆謂：“此一人之身，富貴則親戚畏懼之，貧賤則輕易之，況眾人乎!”但朋友之間，說(shuō)話是不能勢(shì)利的?！皠?shì)利之交，難以經(jīng)遠(yuǎn)?！?BR> 梅蘭芳與齊白石是一對(duì)摯友，當(dāng)時(shí)齊白石還沒(méi)出名，但當(dāng)梅蘭芳見(jiàn)到齊白石時(shí)，卻是那么恭敬地與之交談，使在場(chǎng)賓客大為驚訝。齊白石十分感動(dòng)，特意畫(huà)了一幅《雪中送炭圖》，并題詩(shī)贈(zèng)給梅蘭芳：“記得前朝享太平，布衣尊貴動(dòng)公卿，如今淪落長(zhǎng)安市，幸有梅君識(shí)姓名?！边@是畫(huà)家以其特有的語(yǔ)言表達(dá)他的感激之情。
總之，朋友是了望社會(huì)的窗口，朋友多，窗口就開(kāi)得大，室內(nèi)就會(huì)陽(yáng)光明媚。因此，對(duì)朋友說(shuō)話也應(yīng)講究口才。
一個(gè)嗜賭如命的人，看到不會(huì)賭錢(qián)的人，很可能會(huì)揶揄他一番：“你怎么不會(huì)賭博，那人生還有什么快樂(lè)可言?”這話如果傳到朋友的耳里，肯定會(huì)讓他感到不愉快的。
所以，每逢開(kāi)口說(shuō)話，不管是什么內(nèi)容，都要注意別讓別人產(chǎn)生自己被比下去的感覺(jué)。有一次，一位先生約了幾個(gè)朋友來(lái)家里吃飯，這些朋友彼此都是熟識(shí)的。他們聚攏來(lái)主要是想借著熱鬧的氣氛，讓一位目前正陷入人生低潮的朋友心情好一些。
這位朋友不久前因經(jīng)營(yíng)不善，關(guān)閉了公司，妻子也因?yàn)椴豢吧畹膲毫?，正與他談離婚的事，內(nèi)外交困，他實(shí)在是痛苦極了。
來(lái)吃飯的朋友都知道這位朋友目前的遭遇，大家都避免去談與事業(yè)有關(guān)的事，可是其中一位姓張的朋友因?yàn)槟壳百嵙撕芏噱X(qián)，酒一下肚，忍不住就開(kāi)始談他的賺錢(qián)本領(lǐng)和花錢(qián)功夫，那種得意的神情，在場(chǎng)的人看了都有些不舒服。那位失意的朋友低頭不語(yǔ)，臉色非常難看，一會(huì)兒去上廁所，一會(huì)兒去洗臉，后來(lái)他提早離開(kāi)了。
一出門(mén)，他憤憤地說(shuō)：“老張會(huì)賺錢(qián)也不必在我面前說(shuō)得那么神氣!”
人人都會(huì)經(jīng)歷人生的低谷，人人都會(huì)遇上不如意的時(shí)候，這時(shí)，在失意的人面前炫耀自己的得意之處，無(wú)異于把針一根一根地插在別人心口上。既傷害了別人，對(duì)自己也沒(méi)有什么好處。
人有失足，馬有漏蹄。任何人做事、說(shuō)話都不可能十全十美、無(wú)懈可擊，當(dāng)你在與人交往時(shí)，不小心出現(xiàn)了口誤，千萬(wàn)不要將錯(cuò)就錯(cuò)，要不失時(shí)機(jī)地把出現(xiàn)的口誤糾正過(guò)來(lái)，以挽回局面。
一般來(lái)說(shuō)，失意的人較少攻擊他人，郁郁寡歡是他們最普遍的心態(tài)，但別以為他們總是如此。聽(tīng)你談?wù)摿四愕牡靡庵潞螅麄兤毡闀?huì)有這樣一種心理——懷恨。這是一種刻在他們心底深處的對(duì)你的不滿，你說(shuō)得口沫橫飛，卻不知不覺(jué)已在失意者心中埋下一顆炸彈，多劃不來(lái)。
緊張的生活中，人的精神狀態(tài)總會(huì)有松懈的時(shí)候，一不小心說(shuō)錯(cuò)話也是在所難免的。而這時(shí)，最重要的就是要鎮(zhèn)定自若、處變不驚，飛速地轉(zhuǎn)動(dòng)大腦思考彌補(bǔ)口誤的方法。
說(shuō)出去的話，潑出去的水，雖然說(shuō)出去的錯(cuò)話很難收回來(lái)，但卻可以用妙語(yǔ)給予彌補(bǔ)。只要你是個(gè)精于處事的人，就可以將口誤修補(bǔ)得天衣無(wú)縫。
說(shuō)話出現(xiàn)口誤是不可避免的，在處事過(guò)程中，最好不要出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，或者說(shuō)降低這種錯(cuò)誤出現(xiàn)的頻率。你有得意的事，就該與得意的人談;你有失意的事，應(yīng)該和失意的人談。當(dāng)你有了得意事，升了官、發(fā)了財(cái)或是一切順利，切忌在失意的人面前談?wù)?。就算在座沒(méi)有真正失意的人，但總也有景況不如你的人，你的得意還是有可能會(huì)讓他們起反感，人總是有嫉妒心的，這一點(diǎn)你必須承認(rèn)。如果不慎出現(xiàn)口誤，也不要為此而擔(dān)驚受怕，動(dòng)動(dòng)腦筋，想出最巧妙的語(yǔ)言給予彌補(bǔ)就可以了。
說(shuō)話是一門(mén)極深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，必須衡量當(dāng)時(shí)的對(duì)象和場(chǎng)所，采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某些話題容易引起聽(tīng)者誤會(huì)，或刺傷對(duì)方的感情時(shí)，就不可魯莽地明言，而應(yīng)該采用迂回或抽象的詞匯，讓對(duì)方免除下不了臺(tái)的尷尬場(chǎng)面。
千萬(wàn)不要高聲地叫嚷著：“哎呀!你怎么這么不中用，竟然連這點(diǎn)兒小事都辦不好!”應(yīng)該用體諒的語(yǔ)氣，委婉地說(shuō)：“處理簡(jiǎn)單的事，反而更容易出錯(cuò)，這幾乎是每個(gè)人的通病，你不要耿耿于懷!”不可冒昧地說(shuō)：“天啊!你竟然這么老了!”應(yīng)該贊美對(duì)方：“你真是駐顏有術(shù)，居然看不出絲毫的老態(tài)?！边@樣一來(lái)，定能賓主盡歡，雙方感情倍增。
倘若有人為家中淘氣的孩子而怒氣沖天，你就可以告訴他，這是小孩子的通性，況且越是愛(ài)搗蛋的小孩，越是聰明伶俐，應(yīng)該引以為安慰才是。至于美人遲暮，慨嘆年華老去的時(shí)候，則以“自然界的生物都有老化的現(xiàn)象;而年齡的增長(zhǎng)，卻使人更為成熟與睿智……”之類(lèi)的話語(yǔ)來(lái)勸慰她。
總之，當(dāng)你面對(duì)與上述類(lèi)似的話題時(shí)，應(yīng)當(dāng)用男、女、老、少等一般化的詞語(yǔ)來(lái)代替第二人稱單數(shù)名詞，使對(duì)方覺(jué)得有所依傍，警戒心也就自然消失了，更會(huì)下意識(shí)地贊同說(shuō)話者所提出的道理。
幾乎每個(gè)人都有自己喜歡的詞匯或語(yǔ)調(diào)，只要聽(tīng)到這些特定語(yǔ)，就會(huì)立刻產(chǎn)生共鳴，頓時(shí)瓦解心中的壁壘。例如：山東人聽(tīng)到鄉(xiāng)音，馬上就有陶然如醉的感覺(jué);北京人乍聞標(biāo)準(zhǔn)的京腔，也一定會(huì)怦然心動(dòng)，涌現(xiàn)出一種如逢戰(zhàn)友的興奮情緒。如果你想游說(shuō)一位平常是麻將迷的同事，不妨在談話時(shí)穿插一些麻將術(shù)語(yǔ)，以引發(fā)他的興趣;倘若對(duì)方是棒球迷，那么“全壘打”、“三振出局”、“接殺”、“盜壘”等術(shù)語(yǔ)，將會(huì)產(chǎn)生魔咒般的效果，使他很快地就和你稱兄道弟。因此，活用各種專門(mén)性的術(shù)語(yǔ)，作為談話時(shí)的點(diǎn)綴，必定會(huì)收到令你喜出望外的效果。
在人際交往中，不管我們遇到的是親人，還是朋友;不管是熟人，還是陌生人;也不管是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，等等，只有在自己走進(jìn)了他人的心靈里，才能收到自己渴望達(dá)到的效果;辦事或相處，也才能收到預(yù)期的效果。因此，是否能掌握讓自己走進(jìn)他人心靈里的說(shuō)話藝術(shù)，可以說(shuō)是成大事者必修的一課。有時(shí)，一項(xiàng)事業(yè)的成敗，一個(gè)人是成為敵人或友人，通常都是取決于自己說(shuō)話的藝術(shù)!
一位演講藝術(shù)家曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“有的語(yǔ)言說(shuō)出口后就像落葉一樣飄逝了，可有的語(yǔ)言，說(shuō)出口后卻像鮮花一樣讓人能感受到她詩(shī)意的美麗，并且這美麗的語(yǔ)言之花還將在人們的心靈里孕育出溫馨的果實(shí)?！笨梢?jiàn)，口才是多么重要。
多說(shuō)些鼓舞人心的話，不僅指我們對(duì)別人說(shuō)或別人對(duì)我們說(shuō)，像教練鼓舞球隊(duì)精神的講話，或是業(yè)務(wù)經(jīng)理鼓勵(lì)推銷(xiāo)人員的話，或是其他人員鼓勵(lì)一個(gè)團(tuán)體的講話，都可以對(duì)人產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。
對(duì)于一個(gè)執(zhí)迷不悟的浪子，一次交心的促膝長(zhǎng)談，就可能使他浪子回頭，重新樹(shù)立人生的正確方向，發(fā)奮努力，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
不要小看對(duì)一個(gè)失意的人說(shuō)一句暖心的話，對(duì)一個(gè)將倒的人輕輕扶一把，對(duì)一個(gè)無(wú)望的人給予一種真勢(shì)的信任?；蛟S自己什么都沒(méi)失去，而對(duì)一個(gè)需要幫助的人來(lái)說(shuō)，這也許就是醒悟，就是支持，就是寬慰。這種幫助即使很小，也是“雪中送炭”，別人都會(huì)牢牢記住你的好。
另外還有一種鼓舞的方式，那就是自己對(duì)自己來(lái)說(shuō)一些鼓勵(lì)的話，自己對(duì)自己來(lái)一段富有激情的演講，這并不是太難的事情，但是效果卻是非常大的。拿破侖·希爾也曾給我們說(shuō)過(guò)，可以經(jīng)常給自己一些精神鼓勵(lì)，將這些用于自己的事業(yè)中將是非常奏效的。
例如，有一個(gè)推銷(xiāo)員在去見(jiàn)一個(gè)人之前，給自己說(shuō)了一些鼓舞精神的話。在他推銷(xiāo)的時(shí)候，他感覺(jué)到自己的思維很流暢，因?yàn)樗麑?duì)自己充滿信心，在講話的時(shí)候，講得非常好，也因此而獲得了成功。
富有激情的講話也可以用于我們的求職當(dāng)中。在我們求職之前，說(shuō)一段富有激情的演講，對(duì)我們的求職將會(huì)有百利而無(wú)一弊的。
下面是一個(gè)紐約的小姐敘說(shuō)的由于她的熱情而贏得工作的例子。
這位小姐畢業(yè)于一所秘書(shū)學(xué)校，她想在醫(yī)藥部門(mén)找一份秘書(shū)工作。但因?yàn)樗齽倧膶W(xué)校畢業(yè)出來(lái)，缺少工作經(jīng)驗(yàn)，面試了好多工作單位都被拒絕了。于是，她開(kāi)始使用剛學(xué)到的熱情原則。
當(dāng)她再一次接受面試時(shí)，她對(duì)自己說(shuō)：“我一定要得到這份工作，這次機(jī)會(huì)我一定要把握住。我是這個(gè)工作的專業(yè)人才，我相信我完全有能力勝任這份工作。而且我還有其他的優(yōu)點(diǎn)，我是一個(gè)勤快而且自律的人，醫(yī)生們一定會(huì)將我看作是他們必要的幫手的?！彼ッ嬖囍耙恢痹谥貜?fù)著這些話，充滿自信地走進(jìn)了醫(yī)生的辦公室?；卮鸬脑捳Z(yǔ)間洋溢著熱情，醫(yī)生最終將她留了下來(lái)，答應(yīng)先試用她幾個(gè)月。當(dāng)試用期滿之后，醫(yī)生告訴她，在她面試之前，醫(yī)生看過(guò)她的申請(qǐng)表之后，決定不錄用她，原因還是出在她沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)上，但是在那次面試之后，她的熱情終于打動(dòng)了醫(yī)生，于是決定應(yīng)該將她留下試用一段時(shí)間?？梢?jiàn)，是鼓舞之話將她帶上了工作崗位，使她實(shí)現(xiàn)了最初的目標(biāo)。
人于人之間溝通篇七
人與人之間最重要的是溝通人與人之間如何溝通?有哪些?下面本站小編整理了人與人之間的溝通方法，供你閱讀參考。
1、真誠(chéng)相認(rèn)自己所說(shuō)的話，避免那些一錢(qián)不值的奉承、空間的許諾和毫無(wú)意義的廢話，要言行相符，言行統(tǒng)一。
2、要熱情如果你能就你現(xiàn)有的條件熱情地“推銷(xiāo)”你自己，你將會(huì)從呂獲得許多意想不天的成功。熱情是極具感染力的，只要你善于熱情的推銷(xiāo)你自己，你就可以推銷(xiāo)任何其他東西。你千萬(wàn)不要忘記，熱情是人生得以成功的最大資本。
3、不必過(guò)分急躁在與人相處時(shí)，不要表現(xiàn)出你的過(guò)分急躁。因?yàn)檫^(guò)分的急躁會(huì)令人感到疑惑、懷疑。他們會(huì)對(duì)你的行為感到不安，并退避三分。你需要努力掩飾住你的急躁，做一句生活中的好演員。
4、不要通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，但不要通過(guò)貶低他人形象來(lái)樹(shù)立自己的形象。真正的進(jìn)步，是靠你不斷努力所創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)體現(xiàn)的。你不能“以別人為臺(tái)階向上爬?！碑?dāng)你發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，就是在強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值，而當(dāng)你以貶低別人來(lái)抬高自己時(shí)，實(shí)際上是在強(qiáng)調(diào)別人而不是你自己。
5、不要打擊任何人，任何事如果你不會(huì)或不能說(shuō)好話，最好保持沉默。攻擊別人是錯(cuò)誤的，但這不是“不要攻擊”的主要原因。其主要原因在一地：在人際交往中，攻擊會(huì)反彈，并擊中攻擊者，攻擊者只能說(shuō)明攻擊者心虛。因此，在人際交往過(guò)程中，你一定要和氣，要明智，不工攻擊。只有這樣你才會(huì)在別人心目中一個(gè)好印象。
贊美行為而非個(gè)人。
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話也要說(shuō)得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱贊，說(shuō)聲謝謝就好。
一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看?！?BR> 時(shí)間點(diǎn)很重要。
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場(chǎng)合。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
同時(shí)提出建議。
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
避免不該說(shuō)出口的回答。
像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)…，感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
人于人之間溝通篇八
經(jīng)常能聽(tīng)到兩口子說(shuō)話的時(shí)候使用“你應(yīng)該”“本來(lái)就是要”“你給我”等等詞語(yǔ)，這些詞在任何人聽(tīng)來(lái)都帶有很強(qiáng)烈的主觀意識(shí)，并且其中的強(qiáng)硬顯而易見(jiàn)。如果一方常常用這樣的口氣說(shuō)話，另一方會(huì)覺(jué)得自己在家里一點(diǎn)地位也沒(méi)有，絲毫沒(méi)有感覺(jué)到被對(duì)方所尊重，因而在心里就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，雙方之間也會(huì)有隔閡。喜歡發(fā)號(hào)施令的一方要慎重選擇字眼，試著用商量的口吻代替強(qiáng)制性的要求，比如“你可以……嗎”“……這樣你覺(jué)得如何”，不要把自己當(dāng)成古代的君王、把愛(ài)人當(dāng)臣民。切記夫妻之間是相互平等的。
不要用放大鏡看問(wèn)題。
丈夫因?yàn)楣ぷ髅Φ慕诡^爛額，疏忽了對(duì)妻子的體貼關(guān)懷，妻子抓住這一點(diǎn)不放，很“理所當(dāng)然”地認(rèn)為丈夫之所以不關(guān)心自己就是因?yàn)樗呀?jīng)不愛(ài)自己了，甚至還會(huì)得出“他每天這么晚回家肯定是在外面有人了”這樣的結(jié)論。這就屬于典型的庸人自擾了，男人都是很粗線條的，不像女人心思細(xì)膩又敏感。其實(shí)很多事情在冷靜下來(lái)去思考的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)都是一些再正常不過(guò)的瑣碎小事，但如果一時(shí)鉆了牛角尖，非要給小錯(cuò)誤扣個(gè)大帽子，就有可能給自己和對(duì)方帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的煩惱。
不要把自己的想法強(qiáng)加給對(duì)方。
每個(gè)人都有每個(gè)人的想法，但是夫妻之間很喜歡玩“心有靈犀”這個(gè)游戲，就是自認(rèn)為很了解對(duì)方，能夠猜中對(duì)方的心思。平常這樣玩，可能會(huì)增進(jìn)小兩口的感情，但是如果在發(fā)生矛盾沖突的時(shí)候卻是一把利刃。特別是女人，總是不自覺(jué)地扮演“情感偵探”的角色，如果丈夫有什么地方做的不合自己心意，就要推理他這樣做究竟是出于一種什么心理，然后把這種單方面的想法認(rèn)定就是對(duì)方的真實(shí)想法。而男人在聽(tīng)到這種推論的時(shí)候，總是會(huì)覺(jué)得女人不可理喻，心里會(huì)有一股無(wú)名之火，要么是懶得解釋，要么是干脆順著她的話說(shuō)“對(duì)，我就是這樣想的，怎么樣吧”。無(wú)論是哪種方式，對(duì)于解開(kāi)兩個(gè)人的誤會(huì)都是一點(diǎn)幫助都沒(méi)有，反而還會(huì)有火上澆油的效果。建議每當(dāng)這時(shí)候，兩個(gè)人都能夠心平氣和地說(shuō)出心里的想法，而不是胡亂去揣測(cè)對(duì)方的心思、妄下結(jié)論。
人于人之間溝通篇九
一、講出來(lái)尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性；如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
八、覺(jué)知不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要…如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？《我錯(cuò)了》，這就是一種覺(jué)知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題；就一句：我錯(cuò)了！勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩！
十、說(shuō)對(duì)不起！說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的.事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。
十二、愛(ài)一切都是愛(ài)，「愛(ài)是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要空等待，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十四、耐心等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。心靈妙方：找一個(gè)良辰吉時(shí)開(kāi)始，不論發(fā)生什么事，你都要「講出來(lái)」、「表示意見(jiàn)」、「跟他溝通」，如此一個(gè)星期，你會(huì)有意想不到的收獲。純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì)少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂，也許世界太大了，人太多了，心太亂了。來(lái)不及看，來(lái)不及想，來(lái)不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代，情感的外放感覺(jué)的內(nèi)斂，我們需要多一點(diǎn)的純真多一點(diǎn)的透明感。
1說(shuō)話緊張的時(shí)候，努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸，在使氣息安靜下來(lái)，在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣，這樣心就踏實(shí)了。笑對(duì)于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸，還能使頭腦的反應(yīng)靈活，說(shuō)話集中。
2平時(shí)練習(xí)一些好的話題。在平時(shí)要留意觀察別人的話題，了解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開(kāi)口時(shí)，便自覺(jué)地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情，同時(shí)避免引起不良效果的話題。
3訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說(shuō)一遍，不僅不會(huì)給別人帶來(lái)什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對(duì)你發(fā)出提問(wèn)而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對(duì)方隨你的話題而興奮起來(lái)。
4訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題，還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來(lái)自于生活，來(lái)自于你對(duì)生活觀察和感受。這樣的人總是對(duì)周?chē)脑S多人和事物充滿熱情。
1、和不熟的人講話先禮貌客氣點(diǎn)（起初談話時(shí)不同和朋友那樣的語(yǔ)氣），先了解對(duì)方的性格，了解了對(duì)方才知道如何（用哪種方式）和對(duì)方溝通交流。先看這個(gè)人是否和自己是同一類(lèi)人（思考方式、社會(huì)觀念、價(jià)值觀念等），若這個(gè)人和你觀念差不多就很容易相處，因?yàn)榇蠹矣^念同想法同，也可以找些樂(lè)觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠(chéng)、友善，主動(dòng)，你主動(dòng)和別人溝通啦！
2、若缺乏思想交流，聽(tīng)別人說(shuō)話是一種很好的交流，要用心聽(tīng)，不是左耳入，右耳出。
3、找話題跟人家聊，首先學(xué)會(huì)做個(gè)聆聽(tīng)者，多去聽(tīng)講座，什么內(nèi)容的講座就你自己喜歡，去圖書(shū)館或者大學(xué)校園也有講座的資料；在和朋友長(zhǎng)輩溝通過(guò)程中多點(diǎn)聽(tīng)聽(tīng)別人的，從而每一天收集可以表達(dá)的素材，也能學(xué)習(xí)別人的語(yǔ)言表達(dá)技巧?？梢宰霈F(xiàn)場(chǎng)觀眾，辯論比賽、英語(yǔ)口語(yǔ)、主持人等比賽，學(xué)習(xí)別人的語(yǔ)言表達(dá)。當(dāng)一個(gè)人聽(tīng)的事情多了，腦袋里面的東西也會(huì)豐富了，自然，自己和別人溝通的時(shí)候，語(yǔ)言無(wú)論在修辭、前后邏輯、表達(dá)的語(yǔ)氣等方面都能有所提高。語(yǔ)言系溝通的橋梁，表達(dá)好語(yǔ)言，溝通就好了，做起事情也了。不知說(shuō)什么，首先要學(xué)會(huì)找話題，以上方法，會(huì)有一種適合你的，努力啦！人與人之間相互了解，最重要是多點(diǎn)溝通，交流雙方的想法，在語(yǔ)言和行為上做到相互關(guān)心幫助，彼此要真誠(chéng)真心對(duì)待。朋友之間的相處在乎真誠(chéng)真心、信任寬容、友善、相互關(guān)心相互支持。
1、當(dāng)你敘述某件趣事的時(shí)候，不要急于顯示結(jié)果，應(yīng)當(dāng)沉住氣，要以獨(dú)具特色的語(yǔ)氣和帶有戲劇性的情節(jié)顯示幽默的力量，在最關(guān)鍵的一句話說(shuō)出之前，應(yīng)當(dāng)給聽(tīng)眾造成一種懸念。
2、當(dāng)你說(shuō)笑話時(shí)，每一次停頓、每一種特殊的語(yǔ)調(diào)，每一個(gè)相應(yīng)的表情、手勢(shì)和身體姿勢(shì)，都應(yīng)當(dāng)有助于幽默力量的發(fā)揮。重要的詞語(yǔ)加以強(qiáng)調(diào)，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來(lái)促進(jìn)聽(tīng)眾的思考，加深聽(tīng)眾的印象。
3、語(yǔ)言的滑稽風(fēng)趣，一定要根據(jù)具體對(duì)象、具體情況、具體語(yǔ)境來(lái)加以運(yùn)用，而不能使說(shuō)出的話不合時(shí)宜。
4、不要在自己說(shuō)笑話的時(shí)候，自己先大笑起來(lái)，這樣最不受歡迎的。在每一次講話結(jié)束后，最好能激發(fā)全體聽(tīng)眾發(fā)自內(nèi)心的笑容。
綜上所述：自信、大膽、主動(dòng)、積極、堅(jiān)持、幽默、微笑。
人于人之間溝通篇十
透明的溝通不是向每個(gè)人分享每一件事。過(guò)分的分享帶給自己和別人負(fù)擔(dān)。特別是夫妻不和的，小心與孩子分享什么，免帶給孩子壓力。gvftcoszptafp下面本站小編整理了夫妻之間溝通技巧，供你閱讀參考。
1、閉嘴，聽(tīng)ta說(shuō)。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)老生常談的溝通技巧，但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話進(jìn)入到深層次的時(shí)候，我們很難拋開(kāi)自己的觀點(diǎn)，去聽(tīng)ta說(shuō)，但是如果你不讓ta說(shuō)個(gè)痛快，你說(shuō)的再多ta也不想聽(tīng)，那你們的交談?dòng)羞M(jìn)行下午的必要嗎?要強(qiáng)迫自己去聽(tīng)，而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的。
2、話題很重要。
很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá)，為了某些效果，常常說(shuō)一些“善意的謊言”,終于小謊言變成大謊話，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽(tīng)你的陳年往事，聽(tīng)你曾經(jīng)的輝煌和沮喪，以及你對(duì)你們未來(lái)的想法，如果足夠坦誠(chéng)，并不會(huì)有什么惡果的。
3、重視ta的非語(yǔ)言行為。
有的時(shí)候，衡量溝通的成效并不看我們談了什么，而是我們?nèi)绾稳フ劦?，非語(yǔ)言行為的運(yùn)用非常重要。把握你說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)，重視眼神的交流，還有盡可能的保持一個(gè)中立的立場(chǎng)。
4、不要跑題。
有時(shí)候討論會(huì)升級(jí)成爭(zhēng)論，而且還會(huì)偏離主題，甚至開(kāi)始人身攻擊，所以時(shí)刻要保持溝通不要跑題，這樣也是對(duì)彼此的尊重。如果偏離了主題開(kāi)始有些不快的時(shí)候，不妨叫停，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺(jué)，醒來(lái)后世界還是新鮮的。
千萬(wàn)不要讓我們的婚姻因?yàn)槿狈贤ɑ蛘呤菧贤ú划?dāng)而感情破裂，從上面夫妻關(guān)系中4個(gè)溝通技巧讓你們夫妻關(guān)系更加和諧。
第二、想說(shuō)的事情一定要非常明確，越具體越好;。
第三、說(shuō)出來(lái)的話與自己的行為要相一致，不能一邊要求別人，自己卻犯規(guī)。也不能承諾去改變，卻只打雷不下雨。
第四、用第一人稱“我”表達(dá)效果比較好。人在生氣時(shí)，習(xí)慣伸出自己的手(張牙舞爪)指著對(duì)方訓(xùn)斥，這樣一來(lái)，氣氛緊張效果更差。因?yàn)檫@時(shí)已經(jīng)不是在說(shuō)事情，而是制造不良情緒。人在不良氛圍中，情緒往往失控，更別提解決問(wèn)題。
第七、切忌用攻擊性語(yǔ)言指責(zé)對(duì)方，張口就侮辱對(duì)方，動(dòng)不動(dòng)就破口大罵，尤其是一些女性朋友，這是趕走你先生最奇妙的一招。
第八、注意夫妻性生活的質(zhì)量。中國(guó)人在這個(gè)問(wèn)題上，不善表達(dá)，羞于啟齒。殊不知，性生活是婚姻生活獨(dú)有的特質(zhì)，是夫妻感情的粘合劑，切不可敷衍了事。
人于人之間溝通篇十一
一個(gè)公司，除了要有好的領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)引導(dǎo)大家工作以外，還需要各部門(mén)之間加強(qiáng)溝通和諧共處。就好比一個(gè)機(jī)器，需要很多的零件可是也需要有中間的線來(lái)連接才能更好的運(yùn)作。下面本站小編整理了各部門(mén)之間的溝通方法，供你閱讀參考。
及時(shí)有效的溝通。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的事情，自然是給主管反應(yīng)，主管和其他的主管之間要有定期的會(huì)議，來(lái)互相溝通和協(xié)作，及時(shí)的反饋問(wèn)題和匯總問(wèn)題，這樣可以更好的進(jìn)行協(xié)調(diào)。尤其是一條生產(chǎn)線上的各個(gè)環(huán)節(jié)間的問(wèn)題，一定要有了就匯總，然后及時(shí)溝通到其他部門(mén)，不能讓問(wèn)題越積越多。
建立良好的溝通體系。面對(duì)通訊如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，溝通似乎不是難事，各種通訊工具都是可以及時(shí)的找到對(duì)方，不怕找不到。所以大家可以有個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的聯(lián)絡(luò)方式，確保可以同時(shí)在線會(huì)議或者干脆視頻會(huì)議。
員工大會(huì)。很多的公司都有這樣的一項(xiàng)，多久進(jìn)行一次員工大會(huì)，一來(lái)是給員工進(jìn)行集體的培訓(xùn)，二來(lái)就是可以及時(shí)有效的反應(yīng)公司各部門(mén)之間的情況，讓大家對(duì)公司的成長(zhǎng)有一個(gè)見(jiàn)證，不會(huì)有那種到離職都不知道別的部門(mén)人長(zhǎng)什么樣子的情況存在。
團(tuán)隊(duì)間融洽的協(xié)作。在工作中，每個(gè)部門(mén)之間總是有互相的幫助和協(xié)調(diào)的，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)協(xié)調(diào)的過(guò)程中就起一個(gè)潤(rùn)滑劑的作用，所以除了等級(jí)分明的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以外，也要增加各部門(mén)之間的協(xié)作和互助。
公司活動(dòng)。對(duì)于資金雄厚的公司可以考慮用公司活動(dòng)來(lái)讓公司員工增加彼此的了解，無(wú)論活動(dòng)大小，只要是全員可以參加的就可以，讓大家感受到夠公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)生活。這樣可以讓員工與員工之間的關(guān)系更加熟悉，部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系更加緊密。
1、溝通途徑問(wèn)題。
部門(mén)之間需要增進(jìn)了解，溝通途徑不夠。片面性的信息往往會(huì)在某一問(wèn)題暴露后，引發(fā)類(lèi)似用人、工作量、職責(zé)的討論，而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。從目前狀況看，溝通途徑和效果比以前有了提高，但溝通的途徑還是不夠，需要不斷加強(qiáng)。
2、暴露問(wèn)題的力度不夠。
溝通過(guò)程中，需要暴露更多的問(wèn)題。很多同志往往不希望將溝通會(huì)議的氣氛搞僵，很多問(wèn)題被掩蓋起來(lái)。而暴露問(wèn)題，特別是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，恰恰是解決問(wèn)題的前提。
3、部分管理文件需要更新和完善。
部分。
崗位職責(zé)。
內(nèi)部制度體系文件的內(nèi)容已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)有要求。公司雖表面上有完善的管理體系，并且這種管理體系的運(yùn)行在現(xiàn)階段不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題，但如果想進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平，這些文件必須進(jìn)行完善，及時(shí)更新。
我們現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一短的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行。而這種協(xié)調(diào)的結(jié)果是：能夠分清當(dāng)前主次，解決當(dāng)前的主要矛盾，而根本問(wèn)題得不到解決，可能轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。因此這種協(xié)調(diào)的方法，其作用是有局限性的。
5、部門(mén)之間接口工作要規(guī)定好相應(yīng)的職責(zé)，
并對(duì)履行情況定期溝通。
現(xiàn)有的狀況是，部分接口工作雖然一直有人在做，并且也有相應(yīng)的分工，但相互之間沒(méi)有相應(yīng)的約束力，什么時(shí)候做完，完成到什么程度有的沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定，或完成的部分達(dá)不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉。部門(mén)之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。而這些矛盾是可以通過(guò)進(jìn)一步細(xì)化流程避免的。
人于人之間溝通篇十二
新課程理念下的新型師生觀認(rèn)為：教師與學(xué)生都是教學(xué)過(guò)程的主體。教師與學(xué)生之間的關(guān)系，“只能是一種平等對(duì)話的關(guān)系”。這就要求我們教師要積極地與學(xué)生這一教育主體進(jìn)行積極有效的溝通，要求教師與學(xué)生的人格是平等的,在交流中是民主的,在相處氣氛中是和諧的。一位學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有了對(duì)話，也就沒(méi)有了交流；沒(méi)有了交流，也就沒(méi)有了真正的教育?！蹦敲矗绾尾拍茌^好的進(jìn)行師生間的交流與對(duì)話呢？我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面去努力：
“微笑是人類(lèi)最好看的表情?！眰鹘y(tǒng)教學(xué)觀念中，教師扮演的是“傳道，授業(yè)，解惑”的角色。它要求我們老師面對(duì)學(xué)生時(shí)刻得扳著一張臉。有經(jīng)驗(yàn)的老教師也曾諄諄教導(dǎo)我們不能給學(xué)生以好臉色看。否則就會(huì)管不住學(xué)生，甚至于有學(xué)生要爬到你的頭上來(lái)。于是我們絕大多數(shù)的老師便天天像戴了面具般去上課，喜也罷，憂也罷，統(tǒng)統(tǒng)留到課后去表露。長(zhǎng)此以往，學(xué)生在教師“冷若冰霜”的臉龐下，變得越來(lái)越膽顫心驚。教師叫他往東他們絕不敢往西。成績(jī)雖然上去了，但是學(xué)生與教師之間的良好關(guān)系卻越來(lái)越淡了。不少老師說(shuō)：“現(xiàn)在的.孩子，真是越來(lái)越讓人看不懂了！”其實(shí)，教師只要在與學(xué)生交流中多給學(xué)生幾個(gè)微笑，就可以在不經(jīng)意間拉近師生之間的關(guān)系和距離。在我剛接手現(xiàn)在的這個(gè)班級(jí)是，我就對(duì)他們非常的嚴(yán)肅，學(xué)生在我的面前不感亂來(lái)?？吹剿麄冞@樣我心理特別的得意，心想：“我在學(xué)生面前樹(shù)立了這么高的威性，真了不起。”可在一次不經(jīng)意間，我聽(tīng)到學(xué)生這樣說(shuō)，這個(gè)老師真的好嚴(yán)肅哦，從來(lái)不見(jiàn)他有一個(gè)微笑。當(dāng)我聽(tīng)到這句話時(shí)我心理特別的愧疚，學(xué)生為什么這樣說(shuō)我呢？后來(lái)就細(xì)細(xì)地想，老師不是整天板著面孔啊，應(yīng)該是給孩子覺(jué)得老師是像父母一樣親切。從這以后，我無(wú)論什么時(shí)候，在什么地方我都會(huì)給孩子們一個(gè)微笑，學(xué)生也不在害怕了。既然學(xué)生那么需要微笑，我們作為老師的應(yīng)該微笑帶人。
面對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生，教師要應(yīng)該要把學(xué)生當(dāng)做我們的朋友，他們也會(huì)愛(ài)、也會(huì)恨，是具有矛盾感的復(fù)雜小人，他們和我們老師一樣，同樣具有討厭別人命令和指責(zé)的人。當(dāng)老師說(shuō)話表示尊重是時(shí)，他們也就不會(huì)反感。在一次早讀課檢查時(shí)，我們班一位學(xué)生遲到了，我心理很不是滋味，因?yàn)槠綍r(shí)我總強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)遲到了，誰(shuí)遲到誰(shuí)就被我批評(píng)。當(dāng)時(shí)我非常的氣氛，好想讓他站在教室外，在這猶豫的時(shí)刻，我沒(méi)有叫這位學(xué)生站，我就把他叫到跟前親切地問(wèn)他：“你今天怎么遲到了？能把遲到的原因告訴老師嗎？”這位學(xué)生就把他遲到的原因告訴我，當(dāng)我聽(tīng)到他說(shuō)完時(shí)，我眼睛濕潤(rùn)了。后來(lái)我想，今天幸好沒(méi)懲罰他，如果對(duì)他懲罰了，也不知道會(huì)對(duì)他的心靈帶來(lái)多大的創(chuàng)傷。還有一次，我在語(yǔ)文測(cè)驗(yàn)時(shí)不知道怎么的一位學(xué)生把他的試卷一下撕成了幾片丟在地上，然后就扒在桌子上。我當(dāng)時(shí)很氣氛，想這孩子怎么考試都趕把試卷撕掉，真想給他一巴掌。走到他跟前時(shí)我沒(méi)有，我想這孩子肯定是有他自己的原因。我就慢慢地問(wèn)：“孩子，你怎么把試卷撕掉了?！彼f(shuō)：“老師，這試卷太難了，我一點(diǎn)都不會(huì)做，心急之下就把他它給撕了?！蔽揖徒o他說(shuō)：“你知道你為什么不會(huì)做嗎？真的不會(huì)做也不應(yīng)該把試卷撕掉啊，應(yīng)該是在考完之后把不知道的問(wèn)題向老師和同學(xué)問(wèn)問(wèn)啊，你怎么能．．．．．．”通過(guò)這次對(duì)他的教育，這位學(xué)生在也沒(méi)有那樣的行為了。反之，他的學(xué)習(xí)有了明顯的進(jìn)步。多一份理解就會(huì)讓學(xué)生有一次進(jìn)步。
莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“贊美是照在人心靈上的陽(yáng)光，沒(méi)有陽(yáng)光，我們就不能生活?！痹诮逃虒W(xué)過(guò)程中，我們每個(gè)人都希望自己的努力受到別人的贊賞。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，并及時(shí)表示欣賞之意，你的賞識(shí)使他們眼睛一亮，看到了成績(jī)，看到了光明，也能大大增強(qiáng)學(xué)生的信心。學(xué)生渴望賞識(shí)，賞識(shí)導(dǎo)致成功，越是成功，能力越強(qiáng)。作為教師，不要吝嗇贊美的語(yǔ)言，它會(huì)給學(xué)生帶來(lái)極大鼓舞，作為回應(yīng)，學(xué)生會(huì)以自己的行為來(lái)回報(bào)教師的賞識(shí)。我在上一年級(jí)《圖形的認(rèn)識(shí)》時(shí)，讓學(xué)生用學(xué)過(guò)的圖形畫(huà)出自己喜歡的圖畫(huà)，一位學(xué)生用圖形畫(huà)出了一輛歪歪倒倒的小汽車(chē)，我看了之后覺(jué)得這幅畫(huà)特別的糟糕，但我沒(méi)有說(shuō)他畫(huà)的圖畫(huà)不好，而是說(shuō)：“你畫(huà)的這畫(huà)真棒，要是能給它涂上顏色，這畫(huà)一定很漂亮。”這孩子聽(tīng)了以后馬上用彩色筆把它涂上顏色。我就說(shuō)：“你看，現(xiàn)在是不是漂亮了許多啊?！边@孩子聽(tīng)了臉上露出了燦爛的笑容。從此以后，這孩子做什么事都非常認(rèn)真。原來(lái)要想要一位學(xué)生學(xué)好，不是用批評(píng)的，一句不經(jīng)意的鼓勵(lì)也能讓變好。正如美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯說(shuō)：“人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己的加以賞識(shí)?！笨释澝朗敲總€(gè)學(xué)生內(nèi)心的一種最基本的愿望。學(xué)生都希望自己的成績(jī)與優(yōu)點(diǎn)得到教師的認(rèn)可與尊重。那么就讓我們?nèi)ベ澝缹W(xué)生吧，也許你的一句贊美最終也造就了一個(gè)“愛(ài)迪生”。
人于人之間溝通篇十三
以病人為中心,實(shí)施醫(yī)患溝通,是醫(yī)院適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新的服務(wù)模式和思維方式。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,醫(yī)學(xué)正在以前所未有的速度,向著生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系,這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接影響著整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)的展開(kāi)與良性運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要,是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持,提高治療效果的需要。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通,是塑造醫(yī)院形象的需要醫(yī)院盡管擁有許多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,但在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,如果缺少為患者提供精神的、文化的、情感的服務(wù),就會(huì)影響醫(yī)院的形象。在醫(yī)療服務(wù)中良好的人文關(guān)懷要通過(guò)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行,所以加強(qiáng)醫(yī)患溝通,與患者建立良好的關(guān)系,就是塑造醫(yī)院的形象。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要我們大都熟悉這樣的情景———病人坐下來(lái)就診時(shí),總要把坐椅朝醫(yī)生的方向挪一挪,向醫(yī)師靠攏,這當(dāng)然不會(huì)是完全無(wú)意識(shí)的行為,人際距離也是溝通的手段?？繑n醫(yī)師,就是感受疾病痛苦的病人對(duì)來(lái)自醫(yī)師方面的關(guān)切和愛(ài)的期盼。醫(yī)師在與病人的接觸中,如何建立合理的距離關(guān)系,是醫(yī)患間真誠(chéng)溝通的重要方面和手段?；颊叩结t(yī)院看病,希望與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行平等交流,獲得尊重,享有充分的知情權(quán)利———知道病情是起碼的要求。如果對(duì)自己的病情不明白,就不容易理解醫(yī)療方案,也可能因此而產(chǎn)生矛盾。醫(yī)務(wù)人員如能告之真實(shí)病情,更能贏得患者的配合及家屬的支持,使治療取得更好的效果。醫(yī)生對(duì)在用藥、檢查、改變治療方案等可能發(fā)生的情況,都要根據(jù)不同的對(duì)象進(jìn)行有選擇的告知,這樣既尊重了患者,又拉近了醫(yī)患關(guān)系,更能避免可能發(fā)生的矛盾。病人就診時(shí),特別渴望醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)、溫馨和體貼,因而對(duì)醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式極為關(guān)注、敏感。如果醫(yī)護(hù)人員稍有疏忽,就會(huì)引起誤解,甚至誘發(fā)醫(yī)患糾紛。
曾聽(tīng)說(shuō)在某醫(yī)院有一位醫(yī)師總是得到病人好評(píng),當(dāng)向病人調(diào)查時(shí),許多病人都提到“是一種感覺(jué)”、“說(shuō)不出的感覺(jué)”。請(qǐng)病人舉具體的例子時(shí),眾多的病人、眾多的事例中有一項(xiàng)共同的內(nèi)容,這位醫(yī)師在與病床上的病人說(shuō)話、診治時(shí),“他總是彎下腰來(lái),前傾著身子,讓人感到親切、體貼”。我在就醫(yī)的時(shí)候也有這種感覺(jué),去醫(yī)院的病人本來(lái)就被病患所折磨,情緒自然惡劣,當(dāng)在醫(yī)院得到的服務(wù)僅僅是一個(gè)冷字就可以概括,那你又怎么能與病人溝通得當(dāng)!可見(jiàn),醫(yī)患溝通是多方面的,隨時(shí)、隨處都在發(fā)生和進(jìn)行的。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療工作的需要世界衛(wèi)生組織一位顧問(wèn)曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查:當(dāng)病人訴說(shuō)癥狀時(shí),平均19s就被醫(yī)生打斷了。有這樣一個(gè)案例,某知名醫(yī)院被病人投訴于媒體,說(shuō)醫(yī)師對(duì)病人不負(fù)責(zé)、十分冷漠。院方在處理此問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),病人在投訴中反復(fù)強(qiáng)調(diào):“在整個(gè)接診的過(guò)程中,醫(yī)生都沒(méi)有抬頭看過(guò)我一眼,居然把處方開(kāi)出來(lái)了”。院方查看病歷,發(fā)現(xiàn)醫(yī)師記錄了病人的主訴要點(diǎn),用藥非常對(duì)癥,從診斷病情到開(kāi)出處方都是正確的,這說(shuō)明醫(yī)師是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。為什么病人要投訴呢?就是因?yàn)獒t(yī)師“看都不看我一眼”,難道“看一看”就這么重要嗎?在醫(yī)療服務(wù)中“,看一看”確實(shí)是重要的,因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí),他的眼神就會(huì)向病人傳遞著同情、溫馨和關(guān)愛(ài),溝通就這樣得以完成。
現(xiàn)在許多醫(yī)院都重視醫(yī)患溝通在建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中的作用,還制定了相應(yīng)的制度和規(guī)范要求,有的甚至是量化的要求(如:規(guī)定住院醫(yī)師1周內(nèi)與病人溝通1次等),這些當(dāng)然是有益的,但是需注意的是,溝通不僅僅是談話。以為說(shuō)了話就完成了溝通是不全面的,甚至是不正確的。病人對(duì)醫(yī)者有殷切的期盼,有敏銳的觀察。他們對(duì)醫(yī)者不僅要“聽(tīng)其言”,而且要“觀其行”,因此,為了發(fā)揮醫(yī)者在建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中的主導(dǎo)作用,醫(yī)者需要學(xué)習(xí)和掌握多種溝通手段和運(yùn)用技巧。
世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾說(shuō)過(guò),醫(yī)生有“三大法寶”,分別是語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。我國(guó)著名健康教育專家洪昭光教授認(rèn)為,語(yǔ)言是三者中最重要的,醫(yī)生一句鼓勵(lì)的話,可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜,精神倍增,病情立見(jiàn)起色;相反,一句泄氣的話,也可以使病人抑郁焦慮,臥床不起,甚至不治而亡。
通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高醫(yī)務(wù)人員的人文科學(xué)知識(shí)和技能,提高人際交往能力,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高與患者進(jìn)行語(yǔ)言溝通交流的能力,使他們敢于溝通,善于交流,既掌握原則性,又把握靈活性,把患者當(dāng)作親人,多一些耐心,建立融洽的朋友式的關(guān)系,不斷贏得患者的信任和理解。在醫(yī)患關(guān)系中,醫(yī)方處于主動(dòng)地位,患方處于被動(dòng)地位,要時(shí)時(shí)掌握主動(dòng)權(quán),有針對(duì)性引導(dǎo),做到有的放矢。
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到患者的生命安全和身心健康,是檢驗(yàn)和衡量醫(yī)療服務(wù)工作的試金石,是醫(yī)療發(fā)展的生命線。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,核心是要促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不僅依靠醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、醫(yī)療道德、醫(yī)療設(shè)施,另外一個(gè)重要的方面就是患者的配合和支持,要得到患者的配合和支持,就要加強(qiáng)與患者和家屬的溝通,使患者和家屬對(duì)疾病的診療方案、費(fèi)用、效果有所了解。從這個(gè)意義上講,加強(qiáng)醫(yī)患溝通是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和保障醫(yī)療安全非常重要的前提和環(huán)節(jié)。
以人為本的人性化服務(wù)得到越來(lái)越多的服務(wù)對(duì)象的擁戴。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系,這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接影響著整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)的展開(kāi)與良性運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要,是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持,提高治療效果的需要。
【2】。
不同的病人有著不同的文化背景,病人性格各異,層次有別,因此,醫(yī)護(hù)人員在接觸病人的過(guò)程中一定要以人為本,注意溝通技巧,舉止端莊,談話得題,才能促使疾病盡快痊愈,以達(dá)到醫(yī)患共同的目的。
1.1接診病人時(shí)一般人有患者病后均表現(xiàn)緊張,焦慮,痛苦的心理,因此應(yīng)把消除患者緊張焦慮情緒,解除病人的痛苦,給以病人精神上的安慰放在首位。此時(shí)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)舉止端莊,態(tài)度和藹,以親切的語(yǔ)言作自我介紹,使病人感到你是可以信賴的,這時(shí)醫(yī)生可以邊詢問(wèn)病情、邊進(jìn)行檢查,手法要輕柔,細(xì)致,正規(guī),重病切忌重復(fù);護(hù)士在協(xié)助醫(yī)生做檢查時(shí),更要安慰好病人及家屬;如遇小兒可以先嬉戲一會(huì),以取得小兒的合作;危重病人可以邊詢問(wèn)、邊檢查、邊搶救,以免延誤病情;在搶救病人的過(guò)程中,醫(yī)護(hù)人員一定要鎮(zhèn)靜自如,切忌緊張慌亂,否則醫(yī)護(hù)人員的形象會(huì)在病人及家屬心目中大打折扣。
1.2治療疾病過(guò)程中病人一旦入院,最迫切的愿望是早日康復(fù)及早出院,如需手術(shù)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡快做好術(shù)前護(hù)理及各項(xiàng)術(shù)前檢查。不需手術(shù)的病人,要安慰病人既來(lái)之則安之,如需要做一些輔助檢查時(shí),在檢查前可先讓病人觀察做此項(xiàng)檢查的過(guò)程,有條件的可放錄象熟悉其過(guò)程,并做好心理準(zhǔn)備。在做輔助檢查時(shí)應(yīng)充分體諒病人患病的痛苦,以溫和的話語(yǔ)指導(dǎo)病人配合檢查以明確診斷,檢查后囑其注意事項(xiàng)。在每天的查房和治療時(shí),醫(yī)護(hù)人員對(duì)整個(gè)病房的病人可先問(wèn)一聲:“大家好!”,使病人感到既親切、尊重又有一種平等的感覺(jué)。讓病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。對(duì)于有些病人考慮術(shù)后可能出現(xiàn)的形體和面容的改變及后遺癥者,可向病人說(shuō)明,人的形體和外貌并不能代表一個(gè)人的全部,只要有美好的心靈和為人民服務(wù)的技術(shù),照樣可以為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,贏得人們對(duì)自己的尊重。
1.3患者出院時(shí)病人的病情好轉(zhuǎn)或治愈,出院時(shí),但有些疾病需要隨訪,繼續(xù)服藥,有后遺癥者還要進(jìn)行功能鍛煉等等,應(yīng)向病人及家屬一一說(shuō)明。病情有可能復(fù)發(fā)者,要囑其避免誘發(fā)因素,密切注意其復(fù)發(fā)前征兆,發(fā)現(xiàn)可疑及早就診,以免延誤治療,更能增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心。
1.4注意和其它人溝通人不但是軀體的人,而且是一個(gè)社會(huì)人,病人入院后,隨著身體、環(huán)境發(fā)生改變和與社會(huì)聯(lián)系減少,會(huì)引起病人心理很大的變化,如比較關(guān)心自己的社會(huì)地位和家庭地位會(huì)不會(huì)改變,是領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)考慮到,職務(wù)會(huì)不會(huì)保留,待遇會(huì)不會(huì)降低等,重病者會(huì)考慮到我的病能否治愈,會(huì)不會(huì)落下后遺癥,經(jīng)濟(jì)情況不好者還會(huì)考慮到醫(yī)療費(fèi)用的支出帶來(lái)的困難等等,因此醫(yī)護(hù)人員要經(jīng)常和病人家屬、同事及熟悉的人了解病人的情況,通過(guò)多方面溝通,全面掌握病情變化以協(xié)助治療,并及時(shí)安慰病人調(diào)整心態(tài),適應(yīng)變化,轉(zhuǎn)變角色,以利病情恢復(fù),并讓家屬協(xié)助做好方方面面的工作,在生活上給以無(wú)微不至的關(guān)心,精神上給以安慰,堅(jiān)定其戰(zhàn)勝疾病的信心。
2溝通時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
2.l注意運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)根據(jù)不同年齡、性別的病人,隨時(shí)隨地注意察言觀色,通過(guò)和病人的談話,根據(jù)病人的不同反映,準(zhǔn)確判斷病人需要什么,想干什么,有什么要求,有什么顧慮,及時(shí)調(diào)整治療方案及心理狀態(tài),以利疾病的痊愈。
2.2尊重病人、平等待人醫(yī)護(hù)人員在實(shí)施治療方案時(shí),無(wú)論病人的年齡、性別、長(zhǎng)相、收入、職業(yè)、城里人、鄉(xiāng)下人,也無(wú)論患什么疾病,經(jīng)濟(jì)狀況,社會(huì)地位如何,都要一視同仁,平等對(duì)待,尊重病人,特別是在對(duì)同一病房的病人查房和治療時(shí),不經(jīng)意的一句話,一個(gè)舉動(dòng)都可能導(dǎo)致病人的心理變化,而影響其治療效果。
2.3善于運(yùn)用通俗易懂、保護(hù)性的語(yǔ)言醫(yī)護(hù)人員在與病人溝通時(shí),還要注意不能一味地使用醫(yī)學(xué)專業(yè)語(yǔ)言,以免病人聽(tīng)不懂或鬧出笑話,最好用普通話,特殊情況下可用方言。此外要注意使用護(hù)性語(yǔ)言,以免給病人造成心理上的傷害。
2.4醫(yī)護(hù)人員要善于運(yùn)用肢體語(yǔ)言如真誠(chéng)的微笑,信任的眼神、適當(dāng)時(shí)的一個(gè)攙扶動(dòng)作,輕拍肩膀的鼓勵(lì)等等,這些看似小小的動(dòng)作會(huì)拉近與病人的距離,增進(jìn)與病人的感情,減少醫(yī)患之間的誤會(huì),降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
2.5要善于傾聽(tīng)在與病人溝通的過(guò)程中,還要隨時(shí)注意傾聽(tīng)病人的談話,而且要專注、耐心、有興趣,特別是對(duì)有心理疾病者,注意地聽(tīng)他講述自己的病痛和苦悶,本身就是對(duì)他的安慰和鼓勵(lì),更有利于全面了解病情和與病情有關(guān)的內(nèi)容,只有全面了解病情,才能更好的治療疾病。
總之,在醫(yī)療工作中,醫(yī)護(hù)人員要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高,掌握溝通的藝術(shù),努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。對(duì)病人提出的各種各樣問(wèn)題要耐心解釋,且忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯,敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和病人溝通的非常融洽,不但可為治療疾病提供信息,促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn),提高疾病的治愈率,更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾,減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
人于人之間溝通篇十四
溝通當(dāng)中最重要的一點(diǎn)就是就事論事，不要進(jìn)行人身攻擊，不用撂狠話，更不要用感情威脅對(duì)方。用感情威脅對(duì)方通常有兩種做法，第一種是威脅對(duì)方如果再不服軟就會(huì)對(duì)兩人的感情造成傷害，常用的句式有“你這樣做真的非常不好，你再這樣我真不會(huì)愛(ài)你了”或者“我要跟你離婚”。
另一種威脅更為狡猾，就是表明如果對(duì)方不服軟就說(shuō)明對(duì)方不是真的愛(ài)自己。慣用的句式有“我就知道你不愛(ài)我了”或者“你這么對(duì)我只能說(shuō)明你不夠愛(ài)我”。無(wú)論是以上哪種方式，都是在用非正常的方式阻止對(duì)話，好像因?yàn)橛懈星?，就不能講道理了。
不要拿對(duì)方的缺點(diǎn)說(shuō)事兒。
還有些人倒不偷換概念，但是他們擅長(zhǎng)“反咬一口”。再舉個(gè)例子，妻子對(duì)丈夫說(shuō)：“說(shuō)好下班你去接孩子，你怎么給忘了呀?”丈夫憤怒地反駁道：“你還好意思說(shuō)我，上個(gè)月有個(gè)禮拜五，你還不是也給忘了，最后還是老師給你打電話你才想起來(lái)的!”
夫妻雙方都會(huì)有做錯(cuò)事的時(shí)候，如果因?yàn)樽约悍高^(guò)此類(lèi)錯(cuò)誤，就再無(wú)權(quán)利就此問(wèn)題與對(duì)方溝通，那么兩人只能坐等被問(wèn)題吞噬干凈了。
要敢于承擔(dān)自己的那部分責(zé)任。
對(duì)于夫妻來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)、特別是已經(jīng)演化到比較嚴(yán)重的程度的時(shí)候，責(zé)任極少全來(lái)自于其中一方。有時(shí)夫妻溝通僵持不下，遲遲得不出一個(gè)結(jié)果，就是因?yàn)閮扇讼萑肓恕暗降资悄沐e(cuò)還是我錯(cuò)”的邏輯當(dāng)中。
實(shí)際上，夫妻真正應(yīng)該做的，不是找到罪魁禍?zhǔn)?，而是找到事件中自己的那一部分?zé)任。任何問(wèn)題都是。孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下降，只是由于某一方教管不利嗎?夫妻中的一方有了第三者，就只是他/她一個(gè)人的問(wèn)題嗎?先反省自己，然后勇于去承認(rèn)和表態(tài)，這樣才有助于雙方共同去解決和消化問(wèn)題。
不要?jiǎng)硬粍?dòng)就把“媽”請(qǐng)出來(lái)。
夫妻之間溝通非常忌諱把“媽”請(qǐng)出來(lái)。這里有兩層含義，第一層是不要用自己母親的行為或者觀念來(lái)壓制對(duì)方，比如在溝通過(guò)程中動(dòng)不動(dòng)就提到“我媽說(shuō)了”或者“從小我媽就是這么教育我的”。夫妻間應(yīng)當(dāng)尊重雙方的想法，尊重事實(shí)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿長(zhǎng)輩或者權(quán)威來(lái)壓迫對(duì)方。
第二層含義是，不要總說(shuō)“我媽都沒(méi)這么管過(guò)我，你管得著嗎”這類(lèi)的話。夫妻之間有相互扶持和管理的職責(zé)，有些事情，媽管不著，另一半可能還真管得著。
不要偷換概念。
有些人很有些移花接木的本領(lǐng)。舉一個(gè)例子，丈夫?qū)ζ拮诱f(shuō)：“你怎么又買(mǎi)了那么多衣服，不是說(shuō)好了這個(gè)季度開(kāi)銷(xiāo)緊張，咱倆就不添置新衣服了嗎?”妻子反駁道：“說(shuō)到開(kāi)銷(xiāo)大這件事，我倒是想說(shuō)說(shuō)你，上個(gè)月那一千塊錢(qián)你到底是丟哪了啊?怎么就這么不小心?!”就這樣，妻子順利地將事情的重點(diǎn)從自己亂購(gòu)置衣服轉(zhuǎn)移到了丈夫不小心遺失財(cái)務(wù)上。
如果在溝通過(guò)程中雙方總是這樣偷換概念，顧左右而言他，問(wèn)題永遠(yuǎn)無(wú)法得到解決，只會(huì)兩人都一肚子氣的結(jié)束談話。
不要嘴硬心軟。
看了這么多夫妻之間溝通的禁忌，那么如何溝通才是正確、有益、高效的呢?以下4個(gè)夫妻之間的溝通技巧，可以將大事化小、小事化了。
要“發(fā)乎禮(理)，止乎情”
夫妻之間最有智慧、也最美妙的溝通方式就是“發(fā)乎禮(理)，止乎情”，也就是說(shuō)在開(kāi)始溝通的時(shí)候要心平氣和，要尊重對(duì)方，要有“禮貌”，其次，也要用“理”來(lái)溝通，說(shuō)明自己的道理和想法。而收尾時(shí)又應(yīng)該用“情”，夫妻溝通和與同事溝通不同，不可能、也沒(méi)必要完全公事公辦，如果你懂得在最后用“我就知道你最好了”或者“這樣與你溝通我感到很高興，我覺(jué)得我更愛(ài)你了”這樣的句子來(lái)收尾，你們的溝通就會(huì)得到升華。
要多采用復(fù)述策略。
在溝通的過(guò)程中，當(dāng)對(duì)方完整地表達(dá)完自己的意思之后，先不要急著反駁或者表達(dá)自己的觀點(diǎn)，你可以試著重復(fù)對(duì)方想要重點(diǎn)表達(dá)的語(yǔ)句，或者總結(jié)、提煉出對(duì)方的核心意思，并復(fù)述給對(duì)方聽(tīng)。
這樣做至少有三點(diǎn)好處。第一，讓對(duì)方知道你在認(rèn)真聆聽(tīng)，而不是對(duì)他/她的發(fā)言滿不在乎。第二，避免理解偏差，造成不必要的誤會(huì)。第三，當(dāng)氣氛變得緊張的時(shí)候，這有助于放慢溝通的頻率，給雙方一個(gè)穩(wěn)定情緒的時(shí)間。
要適當(dāng)?shù)赜哪话选?BR> 幽默是一種智慧，如果你能夠?qū)⒂哪侠淼剡\(yùn)用到溝通之中，你就更是生活中的智者。同樣的意思，如果用比較有趣的方式表達(dá)出來(lái)，會(huì)有利于緩解過(guò)于嚴(yán)肅、尷尬的氣氛，能夠使雙方在瞬間認(rèn)識(shí)到：我們的感情比問(wèn)題多，沒(méi)必要像仇人一樣地溝通。
但是一定要注意，幽默只是一種表達(dá)問(wèn)題的方式，它不是嘲諷，不該帶有攻擊性。另外，幽默也不是嬉皮笑臉，不是無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么，你都出怪樣，或者皮笑肉不笑，如果你這樣做，對(duì)方不會(huì)覺(jué)得你是在緩解氣氛，只會(huì)理解成你是在挑釁，或者根本無(wú)心進(jìn)行這場(chǎng)談話。
人于人之間溝通篇十五
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)老生常談的溝通技巧，但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話進(jìn)入到深層次的時(shí)候，我們很難拋開(kāi)自己的觀點(diǎn)，去聽(tīng)ta說(shuō)，但是如果你不讓ta說(shuō)個(gè)痛快，你說(shuō)的再多ta也不想聽(tīng)，那你們的交談?dòng)羞M(jìn)行下午的必要嗎?要強(qiáng)迫自己去聽(tīng)，而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的。
2、話題很重要。
很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá)，為了某些效果，常常說(shuō)一些“善意的謊言”,終于小謊言變成大謊話，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽(tīng)你的陳年往事，聽(tīng)你曾經(jīng)的輝煌和沮喪，以及你對(duì)你們未來(lái)的想法，如果足夠坦誠(chéng)，并不會(huì)有什么惡果的。
3、重視ta的非語(yǔ)言行為。
有的時(shí)候，衡量溝通的成效并不看我們談了什么，而是我們?nèi)绾稳フ劦?，非語(yǔ)言行為的運(yùn)用非常重要。把握你說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)，重視眼神的交流，還有盡可能的保持一個(gè)中立的立場(chǎng)。
4、不要跑題。
有時(shí)候討論會(huì)升級(jí)成爭(zhēng)論，而且還會(huì)偏離主題，甚至開(kāi)始人身攻擊，所以時(shí)刻要保持溝通不要跑題，這樣也是對(duì)彼此的尊重。如果偏離了主題開(kāi)始有些不快的時(shí)候，不妨叫停，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺(jué)，醒來(lái)后世界還是新鮮的。
千萬(wàn)不要讓我們的婚姻因?yàn)槿狈贤ɑ蛘呤菧贤ú划?dāng)而感情破裂，從上面夫妻關(guān)系中4個(gè)溝通技巧讓你們夫妻關(guān)系更加和諧。
人于人之間溝通篇十六
夫妻之間存在什么問(wèn)題可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，開(kāi)誠(chéng)布公的進(jìn)行溝通，沒(méi)必要拐彎抹角的。及時(shí)的溝通可以消除很多的誤會(huì)和不解。
如果覺(jué)得問(wèn)題不好開(kāi)口，或者沒(méi)有真憑實(shí)據(jù)，或者覺(jué)得自己說(shuō)了對(duì)方未必會(huì)贊成，但是又不想傷害到夫妻感情，類(lèi)似的敏感問(wèn)題，可以迂回曲折一點(diǎn)，給對(duì)方一點(diǎn)暗示或者試探，看看對(duì)方反應(yīng)再?zèng)Q定要不要說(shuō)。
可以將自己想要說(shuō)明的問(wèn)題以講故事的`方式呈現(xiàn)給對(duì)方，當(dāng)然主人公一定要換成別人的名字，看看對(duì)方對(duì)故事里的人是什么態(tài)度，這樣自己心里就有數(shù)了。
無(wú)論自己心里是不是有不知道該如何交流溝通的問(wèn)題，但是一定要真誠(chéng)的對(duì)待自己的另一半，畢竟他會(huì)是那個(gè)陪你到老的人，請(qǐng)務(wù)必善待他。
不要做對(duì)不起對(duì)方或者使自己心里有愧的事情，否則你會(huì)破壞掉自己的婚姻和家庭的。有些原則性的問(wèn)題不是靠溝通就能解決了的。所以要堅(jiān)守自己的底線，不要跨越雷池。
人于人之間溝通篇一
好的人際關(guān)系的交往是需要科學(xué)合理的溝通技巧為保障的，很多人的關(guān)系之所以處理的一塌糊涂就是因?yàn)樵诜椒ㄉ咸幱谀：隣顟B(tài)，或者說(shuō)對(duì)于如何和他人交往缺乏必要的信息準(zhǔn)備，不會(huì)溝通沒(méi)，甚至在交流的時(shí)候說(shuō)一些不該說(shuō)的話，在與同事溝通中如何去避免這些呢?下面本站小編整理了同事之間的溝通方法，供你閱讀參考。
勇于面對(duì)自己的錯(cuò)我無(wú)疑是需要很大的力量勇氣的。就一句：我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩!
在雙方都處于激動(dòng)不能安靜的時(shí)候不宜溝通。尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
這句話不僅說(shuō)明不了你是否的確錯(cuò)了，反而會(huì)讓你看起來(lái)很大量。說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圜"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
俗話說(shuō)的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺(jué)無(wú)話可說(shuō)，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽(tīng)。和對(duì)方說(shuō)話時(shí)，一定要有眼神交流。
這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對(duì)于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn)，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。
把近期的新聞作為話題，是一個(gè)很好的選擇。周?chē)l(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房?jī)r(jià)啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過(guò)這類(lèi)大家說(shuō)起來(lái)都很高興的事情。
如果你想和女同事找話題，那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們?cè)捜缛俊?BR> 在職場(chǎng)中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周?chē)玛P(guān)注的事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。
和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開(kāi)孩子，你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事，附和幾句。和年長(zhǎng)的同事聊天，要有一種請(qǐng)教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。
同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人，人家怎么對(duì)你。
多傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，重視對(duì)方意見(jiàn)，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽(tīng)聆聽(tīng)再聆聽(tīng)。
總而言之，待人還是要講究真誠(chéng)和熱情，做人就像照鏡子，你笑他笑、你哭他哭。和別人交談的時(shí)候要講技巧，但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了，人心如何，大家心里都清楚。
人于人之間溝通篇二
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)， 你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性；如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母-子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
八、覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要… 如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？《我錯(cuò)了》，這就是一種覺(jué)知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
甚至于我是誰(shuí)？ 在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)， 即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩！
十、說(shuō)對(duì)不起！
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。
十二、愛(ài)
一切都是愛(ài)，「愛(ài)是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要空等待，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
心靈妙方：
找一個(gè)良辰吉時(shí)開(kāi)始，不論發(fā)生什么事，你都要「講出來(lái)」、「表示意見(jiàn)」、「跟他溝通」，如此一個(gè)星期，你會(huì)有意想不到的收獲。
純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì) 少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂，也許世界太大了，人太多了，心太亂了。來(lái)不及看，來(lái)不及想，來(lái)不及懂。在著重五顏六色的.人際包裝時(shí)代，情感的外放 感覺(jué)的內(nèi)斂，我們需要多一點(diǎn)的純真 多一點(diǎn)的透明感。
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在日常工作生活中，我們做的最多的一件事就是交談，看似最平常的一件事，其實(shí)里面有很多幾技巧，掌握了這些技巧，會(huì)避免很多交談過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，提高你的交談水平。在此將這些交談技巧總結(jié)一下，希望對(duì)大家有所幫助。
交談是雙向的溝通，不要目中無(wú)人，一個(gè)人滔滔不絕地說(shuō)，不顧對(duì)方的感受，獨(dú)霸天下，也不要走向另一個(gè)極端，什么也不說(shuō)，造成冷場(chǎng)。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵擇雎?tīng)時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，并對(duì)對(duì)方的談話內(nèi)容給予回應(yīng)，該講話的時(shí)候積極發(fā)言，掌握發(fā)言和聆聽(tīng)的時(shí)機(jī)、分寸。
多用贊美語(yǔ)言，不要指責(zé)對(duì)方，贊美應(yīng)嚴(yán)肅、樸實(shí)，不要過(guò)于夸張，顯得虛偽。不說(shuō)有損當(dāng)事人利益的閑話成為一個(gè)長(zhǎng)舌婦。玩笑要分場(chǎng)合，并不要把玩笑變成取笑，一定要注意分寸，慎開(kāi)玩笑。
在進(jìn)行重要談話時(shí)，要將電話鈴音調(diào)到振動(dòng)，最好不要中途接聽(tīng)電話，這樣很不禮貌，影響交談效果，特殊情況，要征得交談對(duì)方的許可，并表示歉意后再進(jìn)行接聽(tīng)，同時(shí)控制電話通話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，讓別人等待太長(zhǎng)時(shí)間。
人于人之間溝通篇三
對(duì)人的了解是通過(guò)心，而不是通過(guò)眼睛或智力。下面是小編精心整理的關(guān)于人于人之間溝通的。
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作為父母都想讓自己的孩子成才，這是無(wú)可非議的。但怎樣教育孩子，怎樣讓孩子在現(xiàn)今學(xué)習(xí)重壓下毫不氣餒、精神飽滿的盡自己的最大能力面對(duì)繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)呢?這也是一門(mén)藝術(shù)。
這方面，我在做家教的過(guò)程中，頗有感受。
想而知她現(xiàn)在五年級(jí)是一種什么狀況?所以家長(zhǎng)在不得已的情況下請(qǐng)了家教。
第一天，我剛到她家，看見(jiàn)她爺爺在桌子旁和幾個(gè)人正在熱火朝天的打麻將;她的媽媽也在一旁觀看、助威;會(huì)會(huì)和她的爸爸正在看電視。我受到了這一家人的熱情接待，他們把滿腔的希望寄托在我這個(gè)家庭老師身上。
到了第二天，在我的建議下，情況有所好轉(zhuǎn)。孩子在學(xué)習(xí)40分鐘以后，我讓孩子休息10分鐘，誰(shuí)知孩子剛在客廳里一露頭，就糟到父母一頓臭罵。這真是，不管孩子則已，一旦管起來(lái)還挺“嚴(yán)”。孩子以往在做家庭作業(yè)的時(shí)候，總是水果、點(diǎn)心一大片，哄著讓做作業(yè)，可今天是嚴(yán)厲有加，孩子哪受過(guò)“這樣的苦”，就大聲嚷嚷：“我累了!”家長(zhǎng)暴跳如雷：“咋了?你上臉了?人家上學(xué)前班都知道2+3=5，你上五年級(jí)都不會(huì)，你還有臉說(shuō)?只知道吃!”結(jié)果，孩子又坐下來(lái)的時(shí)候，既不動(dòng)口，也不動(dòng)手，干脆來(lái)個(gè)軟抵抗。
其實(shí)，孩子就像一顆剛出土的小苗，很小、很脆弱，需要精心呵護(hù)。而不是一會(huì)兒是零上40度的高溫，一會(huì)兒又是零下40度的低溫，小苗面對(duì)這樣忽高忽低的溫度就徹底摧毀了，根本不可能正常生長(zhǎng)!孩子需要的是鼓勵(lì)，而不是抓住弱點(diǎn)死不放大聲喝叱，這樣就大大傷害了孩子的自尊心。作為父母要切記，大人需要自尊，孩子也同樣需要自尊。如果違背了這一點(diǎn)，那么父母和孩子只會(huì)唱對(duì)臺(tái)戲，父母和孩子就永遠(yuǎn)沒(méi)有溝通的可能，做父母的也永遠(yuǎn)都會(huì)感到力不從心，也就更不可能和孩子像朋友一樣相處了。
每一個(gè)孩子都不希望別人說(shuō)自己不行。需要得到別人的肯定，特別需要得到父母的肯定。當(dāng)我剛見(jiàn)到會(huì)會(huì)時(shí)，想試一試這孩子到底學(xué)習(xí)怎樣，就問(wèn)2+3=?，她搖搖頭，意思就是不知道。接著，我就問(wèn)她一個(gè)更簡(jiǎn)單的問(wèn)題：1+1=?，只見(jiàn)她精神倍增，立刻響亮地回答：=2。因此，我適時(shí)大加贊揚(yáng)：“行，你真棒!你知道1+1=2，以后你一定能學(xué)會(huì)2+3=?”得到表?yè)P(yáng)后，我發(fā)現(xiàn)她一天比天學(xué)習(xí)勁頭大，一天比一天學(xué)習(xí)認(rèn)真。我從她父母那里知道，現(xiàn)在都上五年級(jí)了，從來(lái)都沒(méi)有把10以內(nèi)加減法弄懂過(guò)。這樣，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的努力，在我的鼓勵(lì)聲中，她終于把10以內(nèi)的加減法拿了下來(lái)。
當(dāng)她父親聽(tīng)到我表?yè)P(yáng)她女兒時(shí)，很不以為然，并無(wú)可奈何地笑著說(shuō)：“你不是在糊弄我孩子嗎?”我說(shuō)：“你錯(cuò)了，我這是在激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)積極性。試想想，孩子經(jīng)常面對(duì)的是父母的不滿的叱責(zé)，從來(lái)沒(méi)有享受過(guò)父母的贊揚(yáng)。孩子就會(huì)想，我與其無(wú)論如何努力做，父母都不會(huì)滿意，還不如不做?！?BR> 一天，我出了一份考卷，會(huì)會(huì)一口氣做完，并得了100分，這下子，她高興了。因?yàn)樗龑?duì)我說(shuō)，她現(xiàn)在是五年級(jí)的學(xué)生，考試的時(shí)候總是抄她同桌的，如果不抄，她真的一點(diǎn)都不會(huì)，就只有得零分了。這次，是第一次她自己獨(dú)立做的，并且靠自己的努力第一次得了100分。她首先想到的是把這個(gè)天大的好消息告訴父母。當(dāng)她的爸爸說(shuō)：“噢，進(jìn)步不小?！敝灰?jiàn)孩子由于興奮，臉立刻漲得通紅。由于偶然的機(jī)會(huì)，自己在學(xué)習(xí)上的努力終于得到父母的肯定、贊賞，孩子像久旱的禾苗遇到甘霖，臉上綻開(kāi)了燦爛的笑容。這樣，孩子品嘗到了成功的喜悅，并在喜悅中賞識(shí)自己，在賞識(shí)中為自己感到驕傲、自豪，在賞識(shí)中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中繼續(xù)得到賞識(shí)，周而復(fù)始，就會(huì)把自己的潛能不斷地發(fā)揮出來(lái)。
父母是孩子的第一位啟蒙教師，對(duì)孩子的一生成長(zhǎng)都會(huì)產(chǎn)生深刻的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。給孩子營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并且尊重和賞識(shí)自己的孩子，這是為人父母的一門(mén)藝術(shù)。
“媽媽怎么還沒(méi)來(lái)?媽媽是不是在路上被壞人帶走了?”欣欣一遍遍地念叨著。天快黑了，欣欣媽媽還未露面，電話也打不通，孩子焦躁不安。
路燈亮了，欣欣媽媽終于匆匆忙忙地出現(xiàn)在我們的視線中?！袄蠋?，真對(duì)不起!我臨時(shí)有事要處理，來(lái)晚了，來(lái)晚了……”欣欣急忙撲進(jìn)媽媽?xiě)牙?。此時(shí)，急性子的方老師面無(wú)表情地對(duì)著欣欣媽媽一通“轟炸”：“你們這些家長(zhǎng)太過(guò)分了吧!有急事就是理由啊?把孩子放在幼兒園就沒(méi)想到按時(shí)來(lái)接?孩子哭著要媽媽，都幫你哄了好幾回了。你不心疼，我們心疼啊!真不知道你這媽媽是怎么當(dāng)?shù)?”
欣欣媽媽的臉一下子漲得通紅：“你怎么這樣說(shuō)話啊!還是人民教師呢!我今天確實(shí)是遇到了重要的事，實(shí)在走不開(kāi)。孩子在幼兒園我也著急呀!但幼兒園有老師值班，所以我在處理事情的時(shí)候心里想著老師一定會(huì)幫助我的!想不到你們老師競(jìng)會(huì)是這種態(tài)度!”
看到欣欣媽媽一臉的尷尬和不滿，我趕緊上前解圍：“走，時(shí)間不早了，我們一起回家吧?！痹诼飞?，我一邊拉著欣欣的手，一邊和她媽媽聊開(kāi)了：“欣欣媽媽，剛才方老師是有點(diǎn)著急，其實(shí)她對(duì)欣欣很好。她怕欣欣餓著，還拿蛋糕給欣欣吃呢……”欣欣媽媽聽(tīng)了這話，不好意思地笑了笑?！捌鋵?shí)，大家工作都忙，都不容易，遇上突發(fā)的事情也是難免的。”我報(bào)以微笑：“對(duì)了。剛才在等您的時(shí)候，欣欣給我們講了好幾個(gè)故事，她挺大膽、挺聰明的。欣欣剛才還一直擔(dān)心你在路上出什么事了，這孩子真乖。”聽(tīng)我這么一說(shuō)，欣欣媽媽的表情柔和了許多，她向我解釋當(dāng)時(shí)她正在洽談一個(gè)重要業(yè)務(wù)，實(shí)在無(wú)法脫身。我說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，您以后要是遇上急事，不能及時(shí)來(lái)接欣欣，就先給我們打個(gè)電話。這樣欣欣就不會(huì)擔(dān)心.老師也不會(huì)著急了?！蔽依^續(xù)說(shuō)，“您放心，只要您的孩子在我們幼兒園，我們老師一定會(huì)照顧好她的。”終于，微笑又回到了欣欣媽媽的臉上，她不停地跟我道歉，說(shuō)今后遇上類(lèi)似的情況，一定先跟老師溝通。
生活中，父母和子女之間，老師和同學(xué)之間，在生活觀念、生活方式、興趣愛(ài)好等方面都存在很大的差異，于是，渴望溝通成為了今天中學(xué)生的一種特殊需要。我們?cè)诳释焕斫?、被尊重、被信任的同時(shí)，更渴望與父母溝通，與老師交流，與同學(xué)建立良好的伙伴關(guān)系。老師一束鼓勵(lì)的目光，也許能激起你學(xué)習(xí)的信心;父母一個(gè)歉意的笑容，也許能喚回你失落的情緒;同樣，你輕輕地道一聲“sorry”，也許能化解老師的誤會(huì);你甜甜地露一個(gè)微笑，也許能贏得父母的諒解。不僅人與人之間需要溝通，單位與單位、國(guó)家與國(guó)家、人與自然之間也是一樣。溝通是情感的橋梁，能夠縮短心靈的距離;溝通是情感的火焰，能夠融化心靈的冰塊;溝通是情感的紐帶，能建起相互的信賴。
墻，推倒了就是橋。人與人心靈上的距離就如一堵厚厚的墻，我們只有用真誠(chéng)去推倒它，才能建造一座溝通彼此的橋。
人于人之間溝通篇四
人與人之間的最大問(wèn)題是有效地真誠(chéng)溝通，而溝通最大的問(wèn)題恐怕就是語(yǔ)言了。掌握好說(shuō)話技巧，學(xué)會(huì)說(shuō)話得體，相信一定有助于促進(jìn)你的交際。
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：“你真是了不起的廚師。”他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
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如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反的，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要通過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)“謝謝”、“對(duì)不起，這件事麻煩你了”，至于“才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話，就可以免了。
一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答“還好!”或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：“這只是便宜貨!”反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：“可是……”就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：“是啊，他很努力?！憋@示自己的雅量。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的……，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看?！?BR> 千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)有“星期一憂郁”的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
像是：“不對(duì)吧，應(yīng)該是……”這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)……”感覺(jué)就像是你道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
這是很糟的說(shuō)法，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：“你是不是明知故問(wèn)啊?”所以只要附和說(shuō)：“是的!”
每個(gè)人說(shuō)話都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如：“你懂我的意思嗎?”“你清楚嗎?”“基本上……”“老實(shí)說(shuō)……”
有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語(yǔ)助詞，像是“就是說(shuō)啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場(chǎng)合，就會(huì)顯得不夠莊重穩(wěn)重。
你在一場(chǎng)活動(dòng)遇到某個(gè)人，他自我介紹時(shí)說(shuō)自己在某家公司工作。千萬(wàn)別問(wèn)：“你公司是做什么的?”這項(xiàng)活動(dòng)也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)你們做得很好!”因?yàn)閷?duì)方可能這季業(yè)績(jī)掉了3成。你應(yīng)該說(shuō)：“你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?”如果不知道對(duì)方的職業(yè)就別問(wèn)，因?yàn)橛锌赡芩麤](méi)工作。
如果彼此交情不夠，問(wèn)對(duì)方“為什么?”有時(shí)會(huì)有責(zé)問(wèn)、探人隱私的意味。例如，“你為什么那樣做?”“你為什么做這個(gè)決定?”這些問(wèn)題都要避免。
碰到曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)面，但認(rèn)識(shí)不深的人時(shí)，絕不要說(shuō)：“你還記得我嗎?”萬(wàn)一對(duì)方想不起來(lái)，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見(jiàn)面了?！?BR> 用餐時(shí)，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說(shuō)：“對(duì)不起，我沒(méi)辦法吃這道菜，不過(guò)我會(huì)多吃一點(diǎn)××?！弊寣?duì)方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了，可以說(shuō)：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點(diǎn)?！?BR> 在社交場(chǎng)合交談時(shí)，如果有人說(shuō)他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說(shuō)上次你去了一個(gè)月，這樣會(huì)破壞對(duì)方談話的興致。還不如順著對(duì)方的話，分享你對(duì)紐約的感覺(jué)和喜愛(ài)。
不要過(guò)于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實(shí)，不僅會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不好意思，同時(shí)也顯得你很愛(ài)表現(xiàn)。
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人于人之間溝通篇五
面對(duì)那么多的新同事，想要馬上得到她們的信任那是不可能的，不要急著和她們建立有好關(guān)系，要循序漸進(jìn)，選擇一個(gè)適合自己的溝通方法，和她們慢慢溝通，相信時(shí)間可以證明一切，通過(guò)自己的努力和她們建立一個(gè)友好的人際關(guān)系。下面本站小編整理了同事之間的溝通技巧，供你閱讀參考。
1.人格塑造，人格魅力是很重要的，這個(gè)當(dāng)然也不是生下來(lái)就有的，那么你一定要提高自己的基礎(chǔ)語(yǔ)言溝通，我們不管在任何時(shí)候都是把做人放在第一位。
2.真誠(chéng)相見(jiàn)，同事和同事之間要有一個(gè)良好的人際關(guān)系，我們要學(xué)會(huì)如何更好的去真誠(chéng)合作，對(duì)于自己的同時(shí)有一定的信任感才好。
3.贊美和欣賞，同事之間要不斷地去學(xué)習(xí)，互相學(xué)會(huì)一起來(lái)進(jìn)步，你要學(xué)會(huì)如何去贊美對(duì)方，從對(duì)方的身上學(xué)到一些優(yōu)點(diǎn)來(lái)學(xué)以致用。
4.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，這個(gè)是很重要的，雖然小編在多篇經(jīng)驗(yàn)中提及到這個(gè)聽(tīng)，但是我還是想說(shuō)，我們一定要學(xué)會(huì)如何去傾聽(tīng)，這是你溝通的另一種升華。
5.少爭(zhēng)，工作中難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，我們不能為了一些利益的問(wèn)題和同事互相爭(zhēng)取，這樣是很傷害人的，你應(yīng)該學(xué)會(huì)更好的去幫助同事，這是你人格魅力一種體現(xiàn)。
6.學(xué)會(huì)寬容，任何人都會(huì)犯錯(cuò)誤，那么同事之間難免會(huì)出現(xiàn)一些小的錯(cuò)誤和摩擦，那么我們一定要用寬容的心去面對(duì)，千萬(wàn)別想著去改變同事。
7.學(xué)會(huì)巧用語(yǔ)言，對(duì)于自己的說(shuō)話一定要學(xué)會(huì)如何說(shuō)話，最好不要帶傷害人的話，也有要利用委婉的言辭去溝通。當(dāng)然幽默也是一種語(yǔ)言哦。
8.理解同事，作為同事吧，其實(shí)和同學(xué)還是有區(qū)別的，我們一定要站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就是情緒化，還有我們要善待身邊的人，更好的去理解他們，畢竟都是在為公司打工。
一、謙虛的向她們學(xué)習(xí)。
一開(kāi)始不可能就得到同事的認(rèn)可，要用心的觀察觀察周?chē)氖挛?，向同事切中要領(lǐng)的問(wèn)題，不要一開(kāi)始就一味的去向同事炫耀自己有多高的文化水平，有多深的資質(zhì)，這樣會(huì)讓人感到反感，而且也不要忽略身邊不起眼的同事，或許有一天對(duì)方會(huì)成為自己的頂頭上司，又或者是好朋友，或者是工作伙伴，所以一開(kāi)始就要向她們謙虛的學(xué)習(xí)，不能太張揚(yáng)。
二、不能立馬判斷誰(shuí)是你重要的，誰(shuí)是你的好朋友。
不能看到同事第一眼就立馬的斷定這個(gè)人會(huì)是自己的好朋友，或者頂頭上司，不能憑感覺(jué)去斷定，只有通過(guò)平時(shí)的接觸交流才知道，也不能輕易的相信別人對(duì)自己的閑言碎語(yǔ)，說(shuō)某某怎樣怎樣，而去孤立別人，這個(gè)是不可取的，每一個(gè)同事可能都會(huì)成為你工作當(dāng)中的引導(dǎo)者，你可以在她們身上了解到公司更多的情況。
三、不能隨意去打聽(tīng)別人的隱私。
不能隨便的去打聽(tīng)同事的隱私，也不能隨意的去聽(tīng)她們的閑言碎語(yǔ)，一天到晚都說(shuō)一些八卦的新聞，不單單同事對(duì)自己的為人不信任，最終有一天自己也會(huì)成為別人口中談?wù)摰膶?duì)象。
四、和她們友好相處。
因?yàn)樵谀氵€不了解對(duì)方的情況下，你是不知道對(duì)方的人際關(guān)系有多廣泛，要和她們建立友好的關(guān)系，也讓她們成為自己人脈的一部分，捉住和每一個(gè)同事在一起的時(shí)間，即使在對(duì)方身上得不到自己想要的信息，但是也可以和她們建立好關(guān)系。
五、擴(kuò)大人脈。
六、慢慢去融入她們。
剛進(jìn)公司可能自己就會(huì)成為她們不信任或者懷疑的對(duì)象，甚至還會(huì)有人對(duì)自己冷漠和歧視，不管怎樣都要相信時(shí)間可以證明一切，不要操之過(guò)急的和她們建立人際關(guān)系，要花時(shí)間慢慢的去尋找一種適合自己的方式去和她們建立人際關(guān)系。
人于人之間溝通篇六
朋友，可以無(wú)話不談，但也不可以太隨便，因?yàn)槟惝吘挂鹬嘏笥?。適當(dāng)講究一些溝通的口才還是非常有必要的。下面是小編為大家收集關(guān)于朋友之間溝通的口才，歡迎借鑒參考。
說(shuō)話知趣不僅可以解人之危，而且可以解己之危。費(fèi)新我先生有次酒后為朋友揮毫?xí)鴮?xiě)孟浩然的《過(guò)故人莊》，當(dāng)寫(xiě)到“開(kāi)窗面場(chǎng)圃，把酒話桑麻”一句時(shí)，不留神漏掉了一個(gè)“話”字，旁觀者竊竊私語(yǔ)，皆有惋惜之情。費(fèi)老這天喝多了酒，而酒后容易失話(言)，于是費(fèi)老拍拍腦袋連聲說(shuō)：“酒后失話，酒后失話!”并在詩(shī)尾用小字補(bǔ)寫(xiě)了這幾個(gè)字，以示闕如。一語(yǔ)雙關(guān)，情趣盎然，令人叫絕。
“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。人生在世，離不開(kāi)朋友的幫助與支持。愛(ài)因斯坦曾說(shuō)：“世間最美好的東西，莫過(guò)于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直、嚴(yán)正的朋友?！比藷o(wú)完人，金無(wú)足赤，朋友也是有缺點(diǎn)、錯(cuò)誤的。作為好朋友，就要直陳人過(guò)，積極開(kāi)展批評(píng)。看過(guò)電影《列寧在一九一八》的人不會(huì)忘記這樣一個(gè)鏡頭，列寧與高爾基這一對(duì)好朋友正爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題，高爾基認(rèn)為：蘇維埃政權(quán)對(duì)敵人的鎮(zhèn)壓太殘酷了。列寧認(rèn)為高爾基的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。這時(shí)，彼得堡一個(gè)老工人來(lái)見(jiàn)列寧，向列寧報(bào)告敵人的猖獗活動(dòng)，并說(shuō)，如果不向富農(nóng)作斗爭(zhēng)，蘇維埃政權(quán)就無(wú)法維持。列寧有意看看高爾基，對(duì)那位老工人說(shuō)，那樣有人會(huì)說(shuō)我們“太殘酷了”。老工人激動(dòng)地反駁道：“殘酷的不是布爾什維克，而是富農(nóng)，他們到處燒殺……”列寧沒(méi)有直接批評(píng)高爾基，而是借老工人的所見(jiàn)所聞，間接地批評(píng)了他，最后使高爾基認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。
人們立言行事，誰(shuí)也難以做到十全十美。錯(cuò)了不要緊，只要敢于承認(rèn)，勇于向?qū)Ψ降狼福隳苁褂颜x之樹(shù)常青。有人以為朋友之間用不著道什么歉，便能使友誼之樹(shù)常青。大家所熟知的刎頸之交的故事，是廉頗“肉袒負(fù)荊”，“至藺相如門(mén)謝罪”，廉頗還說(shuō)：“鄙賤之人，不知將軍寬之至此也?！?BR> 勢(shì)利作為一種社會(huì)現(xiàn)象，從心理角度而言，是惟利是圖;從哲學(xué)角度而言，又是實(shí)用主義;從人格的角度而言，是一種道德缺陷。蘇秦就曾經(jīng)嘆謂：“此一人之身，富貴則親戚畏懼之，貧賤則輕易之，況眾人乎!”但朋友之間，說(shuō)話是不能勢(shì)利的?！皠?shì)利之交，難以經(jīng)遠(yuǎn)?！?BR> 梅蘭芳與齊白石是一對(duì)摯友，當(dāng)時(shí)齊白石還沒(méi)出名，但當(dāng)梅蘭芳見(jiàn)到齊白石時(shí)，卻是那么恭敬地與之交談，使在場(chǎng)賓客大為驚訝。齊白石十分感動(dòng)，特意畫(huà)了一幅《雪中送炭圖》，并題詩(shī)贈(zèng)給梅蘭芳：“記得前朝享太平，布衣尊貴動(dòng)公卿，如今淪落長(zhǎng)安市，幸有梅君識(shí)姓名?！边@是畫(huà)家以其特有的語(yǔ)言表達(dá)他的感激之情。
總之，朋友是了望社會(huì)的窗口，朋友多，窗口就開(kāi)得大，室內(nèi)就會(huì)陽(yáng)光明媚。因此，對(duì)朋友說(shuō)話也應(yīng)講究口才。
一個(gè)嗜賭如命的人，看到不會(huì)賭錢(qián)的人，很可能會(huì)揶揄他一番：“你怎么不會(huì)賭博，那人生還有什么快樂(lè)可言?”這話如果傳到朋友的耳里，肯定會(huì)讓他感到不愉快的。
所以，每逢開(kāi)口說(shuō)話，不管是什么內(nèi)容，都要注意別讓別人產(chǎn)生自己被比下去的感覺(jué)。有一次，一位先生約了幾個(gè)朋友來(lái)家里吃飯，這些朋友彼此都是熟識(shí)的。他們聚攏來(lái)主要是想借著熱鬧的氣氛，讓一位目前正陷入人生低潮的朋友心情好一些。
這位朋友不久前因經(jīng)營(yíng)不善，關(guān)閉了公司，妻子也因?yàn)椴豢吧畹膲毫?，正與他談離婚的事，內(nèi)外交困，他實(shí)在是痛苦極了。
來(lái)吃飯的朋友都知道這位朋友目前的遭遇，大家都避免去談與事業(yè)有關(guān)的事，可是其中一位姓張的朋友因?yàn)槟壳百嵙撕芏噱X(qián)，酒一下肚，忍不住就開(kāi)始談他的賺錢(qián)本領(lǐng)和花錢(qián)功夫，那種得意的神情，在場(chǎng)的人看了都有些不舒服。那位失意的朋友低頭不語(yǔ)，臉色非常難看，一會(huì)兒去上廁所，一會(huì)兒去洗臉，后來(lái)他提早離開(kāi)了。
一出門(mén)，他憤憤地說(shuō)：“老張會(huì)賺錢(qián)也不必在我面前說(shuō)得那么神氣!”
人人都會(huì)經(jīng)歷人生的低谷，人人都會(huì)遇上不如意的時(shí)候，這時(shí)，在失意的人面前炫耀自己的得意之處，無(wú)異于把針一根一根地插在別人心口上。既傷害了別人，對(duì)自己也沒(méi)有什么好處。
人有失足，馬有漏蹄。任何人做事、說(shuō)話都不可能十全十美、無(wú)懈可擊，當(dāng)你在與人交往時(shí)，不小心出現(xiàn)了口誤，千萬(wàn)不要將錯(cuò)就錯(cuò)，要不失時(shí)機(jī)地把出現(xiàn)的口誤糾正過(guò)來(lái)，以挽回局面。
一般來(lái)說(shuō)，失意的人較少攻擊他人，郁郁寡歡是他們最普遍的心態(tài)，但別以為他們總是如此。聽(tīng)你談?wù)摿四愕牡靡庵潞螅麄兤毡闀?huì)有這樣一種心理——懷恨。這是一種刻在他們心底深處的對(duì)你的不滿，你說(shuō)得口沫橫飛，卻不知不覺(jué)已在失意者心中埋下一顆炸彈，多劃不來(lái)。
緊張的生活中，人的精神狀態(tài)總會(huì)有松懈的時(shí)候，一不小心說(shuō)錯(cuò)話也是在所難免的。而這時(shí)，最重要的就是要鎮(zhèn)定自若、處變不驚，飛速地轉(zhuǎn)動(dòng)大腦思考彌補(bǔ)口誤的方法。
說(shuō)出去的話，潑出去的水，雖然說(shuō)出去的錯(cuò)話很難收回來(lái)，但卻可以用妙語(yǔ)給予彌補(bǔ)。只要你是個(gè)精于處事的人，就可以將口誤修補(bǔ)得天衣無(wú)縫。
說(shuō)話出現(xiàn)口誤是不可避免的，在處事過(guò)程中，最好不要出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，或者說(shuō)降低這種錯(cuò)誤出現(xiàn)的頻率。你有得意的事，就該與得意的人談;你有失意的事，應(yīng)該和失意的人談。當(dāng)你有了得意事，升了官、發(fā)了財(cái)或是一切順利，切忌在失意的人面前談?wù)?。就算在座沒(méi)有真正失意的人，但總也有景況不如你的人，你的得意還是有可能會(huì)讓他們起反感，人總是有嫉妒心的，這一點(diǎn)你必須承認(rèn)。如果不慎出現(xiàn)口誤，也不要為此而擔(dān)驚受怕，動(dòng)動(dòng)腦筋，想出最巧妙的語(yǔ)言給予彌補(bǔ)就可以了。
說(shuō)話是一門(mén)極深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，必須衡量當(dāng)時(shí)的對(duì)象和場(chǎng)所，采取適當(dāng)?shù)膶?duì)策。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某些話題容易引起聽(tīng)者誤會(huì)，或刺傷對(duì)方的感情時(shí)，就不可魯莽地明言，而應(yīng)該采用迂回或抽象的詞匯，讓對(duì)方免除下不了臺(tái)的尷尬場(chǎng)面。
千萬(wàn)不要高聲地叫嚷著：“哎呀!你怎么這么不中用，竟然連這點(diǎn)兒小事都辦不好!”應(yīng)該用體諒的語(yǔ)氣，委婉地說(shuō)：“處理簡(jiǎn)單的事，反而更容易出錯(cuò)，這幾乎是每個(gè)人的通病，你不要耿耿于懷!”不可冒昧地說(shuō)：“天啊!你竟然這么老了!”應(yīng)該贊美對(duì)方：“你真是駐顏有術(shù)，居然看不出絲毫的老態(tài)?！边@樣一來(lái)，定能賓主盡歡，雙方感情倍增。
倘若有人為家中淘氣的孩子而怒氣沖天，你就可以告訴他，這是小孩子的通性，況且越是愛(ài)搗蛋的小孩，越是聰明伶俐，應(yīng)該引以為安慰才是。至于美人遲暮，慨嘆年華老去的時(shí)候，則以“自然界的生物都有老化的現(xiàn)象;而年齡的增長(zhǎng)，卻使人更為成熟與睿智……”之類(lèi)的話語(yǔ)來(lái)勸慰她。
總之，當(dāng)你面對(duì)與上述類(lèi)似的話題時(shí)，應(yīng)當(dāng)用男、女、老、少等一般化的詞語(yǔ)來(lái)代替第二人稱單數(shù)名詞，使對(duì)方覺(jué)得有所依傍，警戒心也就自然消失了，更會(huì)下意識(shí)地贊同說(shuō)話者所提出的道理。
幾乎每個(gè)人都有自己喜歡的詞匯或語(yǔ)調(diào)，只要聽(tīng)到這些特定語(yǔ)，就會(huì)立刻產(chǎn)生共鳴，頓時(shí)瓦解心中的壁壘。例如：山東人聽(tīng)到鄉(xiāng)音，馬上就有陶然如醉的感覺(jué);北京人乍聞標(biāo)準(zhǔn)的京腔，也一定會(huì)怦然心動(dòng)，涌現(xiàn)出一種如逢戰(zhàn)友的興奮情緒。如果你想游說(shuō)一位平常是麻將迷的同事，不妨在談話時(shí)穿插一些麻將術(shù)語(yǔ)，以引發(fā)他的興趣;倘若對(duì)方是棒球迷，那么“全壘打”、“三振出局”、“接殺”、“盜壘”等術(shù)語(yǔ)，將會(huì)產(chǎn)生魔咒般的效果，使他很快地就和你稱兄道弟。因此，活用各種專門(mén)性的術(shù)語(yǔ)，作為談話時(shí)的點(diǎn)綴，必定會(huì)收到令你喜出望外的效果。
在人際交往中，不管我們遇到的是親人，還是朋友;不管是熟人，還是陌生人;也不管是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，等等，只有在自己走進(jìn)了他人的心靈里，才能收到自己渴望達(dá)到的效果;辦事或相處，也才能收到預(yù)期的效果。因此，是否能掌握讓自己走進(jìn)他人心靈里的說(shuō)話藝術(shù)，可以說(shuō)是成大事者必修的一課。有時(shí)，一項(xiàng)事業(yè)的成敗，一個(gè)人是成為敵人或友人，通常都是取決于自己說(shuō)話的藝術(shù)!
一位演講藝術(shù)家曾說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“有的語(yǔ)言說(shuō)出口后就像落葉一樣飄逝了，可有的語(yǔ)言，說(shuō)出口后卻像鮮花一樣讓人能感受到她詩(shī)意的美麗，并且這美麗的語(yǔ)言之花還將在人們的心靈里孕育出溫馨的果實(shí)?！笨梢?jiàn)，口才是多么重要。
多說(shuō)些鼓舞人心的話，不僅指我們對(duì)別人說(shuō)或別人對(duì)我們說(shuō)，像教練鼓舞球隊(duì)精神的講話，或是業(yè)務(wù)經(jīng)理鼓勵(lì)推銷(xiāo)人員的話，或是其他人員鼓勵(lì)一個(gè)團(tuán)體的講話，都可以對(duì)人產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。
對(duì)于一個(gè)執(zhí)迷不悟的浪子，一次交心的促膝長(zhǎng)談，就可能使他浪子回頭，重新樹(shù)立人生的正確方向，發(fā)奮努力，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
不要小看對(duì)一個(gè)失意的人說(shuō)一句暖心的話，對(duì)一個(gè)將倒的人輕輕扶一把，對(duì)一個(gè)無(wú)望的人給予一種真勢(shì)的信任?；蛟S自己什么都沒(méi)失去，而對(duì)一個(gè)需要幫助的人來(lái)說(shuō)，這也許就是醒悟，就是支持，就是寬慰。這種幫助即使很小，也是“雪中送炭”，別人都會(huì)牢牢記住你的好。
另外還有一種鼓舞的方式，那就是自己對(duì)自己來(lái)說(shuō)一些鼓勵(lì)的話，自己對(duì)自己來(lái)一段富有激情的演講，這并不是太難的事情，但是效果卻是非常大的。拿破侖·希爾也曾給我們說(shuō)過(guò)，可以經(jīng)常給自己一些精神鼓勵(lì)，將這些用于自己的事業(yè)中將是非常奏效的。
例如，有一個(gè)推銷(xiāo)員在去見(jiàn)一個(gè)人之前，給自己說(shuō)了一些鼓舞精神的話。在他推銷(xiāo)的時(shí)候，他感覺(jué)到自己的思維很流暢，因?yàn)樗麑?duì)自己充滿信心，在講話的時(shí)候，講得非常好，也因此而獲得了成功。
富有激情的講話也可以用于我們的求職當(dāng)中。在我們求職之前，說(shuō)一段富有激情的演講，對(duì)我們的求職將會(huì)有百利而無(wú)一弊的。
下面是一個(gè)紐約的小姐敘說(shuō)的由于她的熱情而贏得工作的例子。
這位小姐畢業(yè)于一所秘書(shū)學(xué)校，她想在醫(yī)藥部門(mén)找一份秘書(shū)工作。但因?yàn)樗齽倧膶W(xué)校畢業(yè)出來(lái)，缺少工作經(jīng)驗(yàn)，面試了好多工作單位都被拒絕了。于是，她開(kāi)始使用剛學(xué)到的熱情原則。
當(dāng)她再一次接受面試時(shí)，她對(duì)自己說(shuō)：“我一定要得到這份工作，這次機(jī)會(huì)我一定要把握住。我是這個(gè)工作的專業(yè)人才，我相信我完全有能力勝任這份工作。而且我還有其他的優(yōu)點(diǎn)，我是一個(gè)勤快而且自律的人，醫(yī)生們一定會(huì)將我看作是他們必要的幫手的?！彼ッ嬖囍耙恢痹谥貜?fù)著這些話，充滿自信地走進(jìn)了醫(yī)生的辦公室?；卮鸬脑捳Z(yǔ)間洋溢著熱情，醫(yī)生最終將她留了下來(lái)，答應(yīng)先試用她幾個(gè)月。當(dāng)試用期滿之后，醫(yī)生告訴她，在她面試之前，醫(yī)生看過(guò)她的申請(qǐng)表之后，決定不錄用她，原因還是出在她沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)上，但是在那次面試之后，她的熱情終于打動(dòng)了醫(yī)生，于是決定應(yīng)該將她留下試用一段時(shí)間?？梢?jiàn)，是鼓舞之話將她帶上了工作崗位，使她實(shí)現(xiàn)了最初的目標(biāo)。
人于人之間溝通篇七
人與人之間最重要的是溝通人與人之間如何溝通?有哪些?下面本站小編整理了人與人之間的溝通方法，供你閱讀參考。
1、真誠(chéng)相認(rèn)自己所說(shuō)的話，避免那些一錢(qián)不值的奉承、空間的許諾和毫無(wú)意義的廢話，要言行相符，言行統(tǒng)一。
2、要熱情如果你能就你現(xiàn)有的條件熱情地“推銷(xiāo)”你自己，你將會(huì)從呂獲得許多意想不天的成功。熱情是極具感染力的，只要你善于熱情的推銷(xiāo)你自己，你就可以推銷(xiāo)任何其他東西。你千萬(wàn)不要忘記，熱情是人生得以成功的最大資本。
3、不必過(guò)分急躁在與人相處時(shí)，不要表現(xiàn)出你的過(guò)分急躁。因?yàn)檫^(guò)分的急躁會(huì)令人感到疑惑、懷疑。他們會(huì)對(duì)你的行為感到不安，并退避三分。你需要努力掩飾住你的急躁，做一句生活中的好演員。
4、不要通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，但不要通過(guò)貶低他人形象來(lái)樹(shù)立自己的形象。真正的進(jìn)步，是靠你不斷努力所創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)體現(xiàn)的。你不能“以別人為臺(tái)階向上爬?！碑?dāng)你發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，就是在強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值，而當(dāng)你以貶低別人來(lái)抬高自己時(shí)，實(shí)際上是在強(qiáng)調(diào)別人而不是你自己。
5、不要打擊任何人，任何事如果你不會(huì)或不能說(shuō)好話，最好保持沉默。攻擊別人是錯(cuò)誤的，但這不是“不要攻擊”的主要原因。其主要原因在一地：在人際交往中，攻擊會(huì)反彈，并擊中攻擊者，攻擊者只能說(shuō)明攻擊者心虛。因此，在人際交往過(guò)程中，你一定要和氣，要明智，不工攻擊。只有這樣你才會(huì)在別人心目中一個(gè)好印象。
贊美行為而非個(gè)人。
舉例來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
客套話也要說(shuō)得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
面對(duì)別人的稱贊，說(shuō)聲謝謝就好。
一般人被稱贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是…，就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很悅耳。
比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看?！?BR> 時(shí)間點(diǎn)很重要。
千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
注意場(chǎng)合。
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
同時(shí)提出建議。
提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
避免不該說(shuō)出口的回答。
像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)…，感覺(jué)就像是你道聽(tīng)涂說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。
人于人之間溝通篇八
經(jīng)常能聽(tīng)到兩口子說(shuō)話的時(shí)候使用“你應(yīng)該”“本來(lái)就是要”“你給我”等等詞語(yǔ)，這些詞在任何人聽(tīng)來(lái)都帶有很強(qiáng)烈的主觀意識(shí)，并且其中的強(qiáng)硬顯而易見(jiàn)。如果一方常常用這樣的口氣說(shuō)話，另一方會(huì)覺(jué)得自己在家里一點(diǎn)地位也沒(méi)有，絲毫沒(méi)有感覺(jué)到被對(duì)方所尊重，因而在心里就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，雙方之間也會(huì)有隔閡。喜歡發(fā)號(hào)施令的一方要慎重選擇字眼，試著用商量的口吻代替強(qiáng)制性的要求，比如“你可以……嗎”“……這樣你覺(jué)得如何”，不要把自己當(dāng)成古代的君王、把愛(ài)人當(dāng)臣民。切記夫妻之間是相互平等的。
不要用放大鏡看問(wèn)題。
丈夫因?yàn)楣ぷ髅Φ慕诡^爛額，疏忽了對(duì)妻子的體貼關(guān)懷，妻子抓住這一點(diǎn)不放，很“理所當(dāng)然”地認(rèn)為丈夫之所以不關(guān)心自己就是因?yàn)樗呀?jīng)不愛(ài)自己了，甚至還會(huì)得出“他每天這么晚回家肯定是在外面有人了”這樣的結(jié)論。這就屬于典型的庸人自擾了，男人都是很粗線條的，不像女人心思細(xì)膩又敏感。其實(shí)很多事情在冷靜下來(lái)去思考的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)都是一些再正常不過(guò)的瑣碎小事，但如果一時(shí)鉆了牛角尖，非要給小錯(cuò)誤扣個(gè)大帽子，就有可能給自己和對(duì)方帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的煩惱。
不要把自己的想法強(qiáng)加給對(duì)方。
每個(gè)人都有每個(gè)人的想法，但是夫妻之間很喜歡玩“心有靈犀”這個(gè)游戲，就是自認(rèn)為很了解對(duì)方，能夠猜中對(duì)方的心思。平常這樣玩，可能會(huì)增進(jìn)小兩口的感情，但是如果在發(fā)生矛盾沖突的時(shí)候卻是一把利刃。特別是女人，總是不自覺(jué)地扮演“情感偵探”的角色，如果丈夫有什么地方做的不合自己心意，就要推理他這樣做究竟是出于一種什么心理，然后把這種單方面的想法認(rèn)定就是對(duì)方的真實(shí)想法。而男人在聽(tīng)到這種推論的時(shí)候，總是會(huì)覺(jué)得女人不可理喻，心里會(huì)有一股無(wú)名之火，要么是懶得解釋，要么是干脆順著她的話說(shuō)“對(duì)，我就是這樣想的，怎么樣吧”。無(wú)論是哪種方式，對(duì)于解開(kāi)兩個(gè)人的誤會(huì)都是一點(diǎn)幫助都沒(méi)有，反而還會(huì)有火上澆油的效果。建議每當(dāng)這時(shí)候，兩個(gè)人都能夠心平氣和地說(shuō)出心里的想法，而不是胡亂去揣測(cè)對(duì)方的心思、妄下結(jié)論。
人于人之間溝通篇九
一、講出來(lái)尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言惡言傷人，就是所謂的「禍從口出」。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的「一言既出、駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無(wú)好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性；如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。
八、覺(jué)知不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要…如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？《我錯(cuò)了》，這就是一種覺(jué)知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題；就一句：我錯(cuò)了！勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗，放下武器，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮哩！
十、說(shuō)對(duì)不起！說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的.事，而是一種軟化劑，使事情終有「轉(zhuǎn)圜」的余地，甚至于還可以創(chuàng)造「天堂」；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、讓奇跡發(fā)生如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能。
十二、愛(ài)一切都是愛(ài)，「愛(ài)是最偉大的治療師」。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然，不要空等待，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末；但若不努力時(shí)，你將什么都沒(méi)有。
十四、耐心等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智慧智慧使人不執(zhí)著，而且福至心靈。心靈妙方：找一個(gè)良辰吉時(shí)開(kāi)始，不論發(fā)生什么事，你都要「講出來(lái)」、「表示意見(jiàn)」、「跟他溝通」，如此一個(gè)星期，你會(huì)有意想不到的收獲。純真，不一定懵懂，不一定裝傻，而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì)少了一些脾氣，漸漸明了，有些事是可以懂一輩子的。有些事要用一輩子去懂，也許世界太大了，人太多了，心太亂了。來(lái)不及看，來(lái)不及想，來(lái)不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代，情感的外放感覺(jué)的內(nèi)斂，我們需要多一點(diǎn)的純真多一點(diǎn)的透明感。
1說(shuō)話緊張的時(shí)候，努力使自己放松。靜靜地進(jìn)行深呼吸，在使氣息安靜下來(lái)，在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣，這樣心就踏實(shí)了。笑對(duì)于緩和全身的緊張狀態(tài)有很好的作用。微笑能調(diào)整呼吸，還能使頭腦的反應(yīng)靈活，說(shuō)話集中。
2平時(shí)練習(xí)一些好的話題。在平時(shí)要留意觀察別人的話題，了解吸引人的和不吸引人的話題，在自己開(kāi)口時(shí)，便自覺(jué)地練習(xí)講一些能引起別人興趣的事情，同時(shí)避免引起不良效果的話題。
3訓(xùn)練回避不好的話題。應(yīng)該避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂說(shuō)一遍，不僅不會(huì)給別人帶來(lái)什么益處，反而給人留下虛浮的壞印象。若有人就這些對(duì)你發(fā)出提問(wèn)而你又回答不出，則更為難堪。要避免你不感興趣的話題，自己不感興趣又怎能期望對(duì)方隨你的話題而興奮起來(lái)。
4訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容。有了話題，還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容來(lái)自于生活，來(lái)自于你對(duì)生活觀察和感受。這樣的人總是對(duì)周?chē)脑S多人和事物充滿熱情。
1、和不熟的人講話先禮貌客氣點(diǎn)（起初談話時(shí)不同和朋友那樣的語(yǔ)氣），先了解對(duì)方的性格，了解了對(duì)方才知道如何（用哪種方式）和對(duì)方溝通交流。先看這個(gè)人是否和自己是同一類(lèi)人（思考方式、社會(huì)觀念、價(jià)值觀念等），若這個(gè)人和你觀念差不多就很容易相處，因?yàn)榇蠹矣^念同想法同，也可以找些樂(lè)觀性格的人做朋友。和人相處需要真誠(chéng)、友善，主動(dòng)，你主動(dòng)和別人溝通啦！
2、若缺乏思想交流，聽(tīng)別人說(shuō)話是一種很好的交流，要用心聽(tīng)，不是左耳入，右耳出。
3、找話題跟人家聊，首先學(xué)會(huì)做個(gè)聆聽(tīng)者，多去聽(tīng)講座，什么內(nèi)容的講座就你自己喜歡，去圖書(shū)館或者大學(xué)校園也有講座的資料；在和朋友長(zhǎng)輩溝通過(guò)程中多點(diǎn)聽(tīng)聽(tīng)別人的，從而每一天收集可以表達(dá)的素材，也能學(xué)習(xí)別人的語(yǔ)言表達(dá)技巧?？梢宰霈F(xiàn)場(chǎng)觀眾，辯論比賽、英語(yǔ)口語(yǔ)、主持人等比賽，學(xué)習(xí)別人的語(yǔ)言表達(dá)。當(dāng)一個(gè)人聽(tīng)的事情多了，腦袋里面的東西也會(huì)豐富了，自然，自己和別人溝通的時(shí)候，語(yǔ)言無(wú)論在修辭、前后邏輯、表達(dá)的語(yǔ)氣等方面都能有所提高。語(yǔ)言系溝通的橋梁，表達(dá)好語(yǔ)言，溝通就好了，做起事情也了。不知說(shuō)什么，首先要學(xué)會(huì)找話題，以上方法，會(huì)有一種適合你的，努力啦！人與人之間相互了解，最重要是多點(diǎn)溝通，交流雙方的想法，在語(yǔ)言和行為上做到相互關(guān)心幫助，彼此要真誠(chéng)真心對(duì)待。朋友之間的相處在乎真誠(chéng)真心、信任寬容、友善、相互關(guān)心相互支持。
1、當(dāng)你敘述某件趣事的時(shí)候，不要急于顯示結(jié)果，應(yīng)當(dāng)沉住氣，要以獨(dú)具特色的語(yǔ)氣和帶有戲劇性的情節(jié)顯示幽默的力量，在最關(guān)鍵的一句話說(shuō)出之前，應(yīng)當(dāng)給聽(tīng)眾造成一種懸念。
2、當(dāng)你說(shuō)笑話時(shí)，每一次停頓、每一種特殊的語(yǔ)調(diào)，每一個(gè)相應(yīng)的表情、手勢(shì)和身體姿勢(shì)，都應(yīng)當(dāng)有助于幽默力量的發(fā)揮。重要的詞語(yǔ)加以強(qiáng)調(diào)，利用重音和停頓等以聲傳意的技巧來(lái)促進(jìn)聽(tīng)眾的思考，加深聽(tīng)眾的印象。
3、語(yǔ)言的滑稽風(fēng)趣，一定要根據(jù)具體對(duì)象、具體情況、具體語(yǔ)境來(lái)加以運(yùn)用，而不能使說(shuō)出的話不合時(shí)宜。
4、不要在自己說(shuō)笑話的時(shí)候，自己先大笑起來(lái)，這樣最不受歡迎的。在每一次講話結(jié)束后，最好能激發(fā)全體聽(tīng)眾發(fā)自內(nèi)心的笑容。
綜上所述：自信、大膽、主動(dòng)、積極、堅(jiān)持、幽默、微笑。
人于人之間溝通篇十
透明的溝通不是向每個(gè)人分享每一件事。過(guò)分的分享帶給自己和別人負(fù)擔(dān)。特別是夫妻不和的，小心與孩子分享什么，免帶給孩子壓力。gvftcoszptafp下面本站小編整理了夫妻之間溝通技巧，供你閱讀參考。
1、閉嘴，聽(tīng)ta說(shuō)。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)老生常談的溝通技巧，但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話進(jìn)入到深層次的時(shí)候，我們很難拋開(kāi)自己的觀點(diǎn)，去聽(tīng)ta說(shuō)，但是如果你不讓ta說(shuō)個(gè)痛快，你說(shuō)的再多ta也不想聽(tīng)，那你們的交談?dòng)羞M(jìn)行下午的必要嗎?要強(qiáng)迫自己去聽(tīng)，而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的。
2、話題很重要。
很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá)，為了某些效果，常常說(shuō)一些“善意的謊言”,終于小謊言變成大謊話，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽(tīng)你的陳年往事，聽(tīng)你曾經(jīng)的輝煌和沮喪，以及你對(duì)你們未來(lái)的想法，如果足夠坦誠(chéng)，并不會(huì)有什么惡果的。
3、重視ta的非語(yǔ)言行為。
有的時(shí)候，衡量溝通的成效并不看我們談了什么，而是我們?nèi)绾稳フ劦?，非語(yǔ)言行為的運(yùn)用非常重要。把握你說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)，重視眼神的交流，還有盡可能的保持一個(gè)中立的立場(chǎng)。
4、不要跑題。
有時(shí)候討論會(huì)升級(jí)成爭(zhēng)論，而且還會(huì)偏離主題，甚至開(kāi)始人身攻擊，所以時(shí)刻要保持溝通不要跑題，這樣也是對(duì)彼此的尊重。如果偏離了主題開(kāi)始有些不快的時(shí)候，不妨叫停，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺(jué)，醒來(lái)后世界還是新鮮的。
千萬(wàn)不要讓我們的婚姻因?yàn)槿狈贤ɑ蛘呤菧贤ú划?dāng)而感情破裂，從上面夫妻關(guān)系中4個(gè)溝通技巧讓你們夫妻關(guān)系更加和諧。
第二、想說(shuō)的事情一定要非常明確，越具體越好;。
第三、說(shuō)出來(lái)的話與自己的行為要相一致，不能一邊要求別人，自己卻犯規(guī)。也不能承諾去改變，卻只打雷不下雨。
第四、用第一人稱“我”表達(dá)效果比較好。人在生氣時(shí)，習(xí)慣伸出自己的手(張牙舞爪)指著對(duì)方訓(xùn)斥，這樣一來(lái)，氣氛緊張效果更差。因?yàn)檫@時(shí)已經(jīng)不是在說(shuō)事情，而是制造不良情緒。人在不良氛圍中，情緒往往失控，更別提解決問(wèn)題。
第七、切忌用攻擊性語(yǔ)言指責(zé)對(duì)方，張口就侮辱對(duì)方，動(dòng)不動(dòng)就破口大罵，尤其是一些女性朋友，這是趕走你先生最奇妙的一招。
第八、注意夫妻性生活的質(zhì)量。中國(guó)人在這個(gè)問(wèn)題上，不善表達(dá)，羞于啟齒。殊不知，性生活是婚姻生活獨(dú)有的特質(zhì)，是夫妻感情的粘合劑，切不可敷衍了事。
人于人之間溝通篇十一
一個(gè)公司，除了要有好的領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)引導(dǎo)大家工作以外，還需要各部門(mén)之間加強(qiáng)溝通和諧共處。就好比一個(gè)機(jī)器，需要很多的零件可是也需要有中間的線來(lái)連接才能更好的運(yùn)作。下面本站小編整理了各部門(mén)之間的溝通方法，供你閱讀參考。
及時(shí)有效的溝通。對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的事情，自然是給主管反應(yīng)，主管和其他的主管之間要有定期的會(huì)議，來(lái)互相溝通和協(xié)作，及時(shí)的反饋問(wèn)題和匯總問(wèn)題，這樣可以更好的進(jìn)行協(xié)調(diào)。尤其是一條生產(chǎn)線上的各個(gè)環(huán)節(jié)間的問(wèn)題，一定要有了就匯總，然后及時(shí)溝通到其他部門(mén)，不能讓問(wèn)題越積越多。
建立良好的溝通體系。面對(duì)通訊如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，溝通似乎不是難事，各種通訊工具都是可以及時(shí)的找到對(duì)方，不怕找不到。所以大家可以有個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的聯(lián)絡(luò)方式，確保可以同時(shí)在線會(huì)議或者干脆視頻會(huì)議。
員工大會(huì)。很多的公司都有這樣的一項(xiàng)，多久進(jìn)行一次員工大會(huì)，一來(lái)是給員工進(jìn)行集體的培訓(xùn)，二來(lái)就是可以及時(shí)有效的反應(yīng)公司各部門(mén)之間的情況，讓大家對(duì)公司的成長(zhǎng)有一個(gè)見(jiàn)證，不會(huì)有那種到離職都不知道別的部門(mén)人長(zhǎng)什么樣子的情況存在。
團(tuán)隊(duì)間融洽的協(xié)作。在工作中，每個(gè)部門(mén)之間總是有互相的幫助和協(xié)調(diào)的，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)協(xié)調(diào)的過(guò)程中就起一個(gè)潤(rùn)滑劑的作用，所以除了等級(jí)分明的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以外，也要增加各部門(mén)之間的協(xié)作和互助。
公司活動(dòng)。對(duì)于資金雄厚的公司可以考慮用公司活動(dòng)來(lái)讓公司員工增加彼此的了解，無(wú)論活動(dòng)大小，只要是全員可以參加的就可以，讓大家感受到夠公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)生活。這樣可以讓員工與員工之間的關(guān)系更加熟悉，部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系更加緊密。
1、溝通途徑問(wèn)題。
部門(mén)之間需要增進(jìn)了解，溝通途徑不夠。片面性的信息往往會(huì)在某一問(wèn)題暴露后，引發(fā)類(lèi)似用人、工作量、職責(zé)的討論，而這討論的結(jié)果如果得不到有效的疏通，極易造成相互間的隔閡。從目前狀況看，溝通途徑和效果比以前有了提高，但溝通的途徑還是不夠，需要不斷加強(qiáng)。
2、暴露問(wèn)題的力度不夠。
溝通過(guò)程中，需要暴露更多的問(wèn)題。很多同志往往不希望將溝通會(huì)議的氣氛搞僵，很多問(wèn)題被掩蓋起來(lái)。而暴露問(wèn)題，特別是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，恰恰是解決問(wèn)題的前提。
3、部分管理文件需要更新和完善。
部分。
崗位職責(zé)。
內(nèi)部制度體系文件的內(nèi)容已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)有要求。公司雖表面上有完善的管理體系，并且這種管理體系的運(yùn)行在現(xiàn)階段不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題，但如果想進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平，這些文件必須進(jìn)行完善，及時(shí)更新。
我們現(xiàn)在的信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一短的時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行。而這種協(xié)調(diào)的結(jié)果是：能夠分清當(dāng)前主次，解決當(dāng)前的主要矛盾，而根本問(wèn)題得不到解決，可能轉(zhuǎn)變?yōu)楹罄m(xù)的主要矛盾。因此這種協(xié)調(diào)的方法，其作用是有局限性的。
5、部門(mén)之間接口工作要規(guī)定好相應(yīng)的職責(zé)，
并對(duì)履行情況定期溝通。
現(xiàn)有的狀況是，部分接口工作雖然一直有人在做，并且也有相應(yīng)的分工，但相互之間沒(méi)有相應(yīng)的約束力，什么時(shí)候做完，完成到什么程度有的沒(méi)有詳細(xì)規(guī)定，或完成的部分達(dá)不到下一環(huán)節(jié)的需要，或是出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉。部門(mén)之間或是接口人員之間容易產(chǎn)生矛盾。而這些矛盾是可以通過(guò)進(jìn)一步細(xì)化流程避免的。
人于人之間溝通篇十二
新課程理念下的新型師生觀認(rèn)為：教師與學(xué)生都是教學(xué)過(guò)程的主體。教師與學(xué)生之間的關(guān)系，“只能是一種平等對(duì)話的關(guān)系”。這就要求我們教師要積極地與學(xué)生這一教育主體進(jìn)行積極有效的溝通，要求教師與學(xué)生的人格是平等的,在交流中是民主的,在相處氣氛中是和諧的。一位學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有了對(duì)話，也就沒(méi)有了交流；沒(méi)有了交流，也就沒(méi)有了真正的教育?！蹦敲矗绾尾拍茌^好的進(jìn)行師生間的交流與對(duì)話呢？我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面去努力：
“微笑是人類(lèi)最好看的表情?！眰鹘y(tǒng)教學(xué)觀念中，教師扮演的是“傳道，授業(yè)，解惑”的角色。它要求我們老師面對(duì)學(xué)生時(shí)刻得扳著一張臉。有經(jīng)驗(yàn)的老教師也曾諄諄教導(dǎo)我們不能給學(xué)生以好臉色看。否則就會(huì)管不住學(xué)生，甚至于有學(xué)生要爬到你的頭上來(lái)。于是我們絕大多數(shù)的老師便天天像戴了面具般去上課，喜也罷，憂也罷，統(tǒng)統(tǒng)留到課后去表露。長(zhǎng)此以往，學(xué)生在教師“冷若冰霜”的臉龐下，變得越來(lái)越膽顫心驚。教師叫他往東他們絕不敢往西。成績(jī)雖然上去了，但是學(xué)生與教師之間的良好關(guān)系卻越來(lái)越淡了。不少老師說(shuō)：“現(xiàn)在的.孩子，真是越來(lái)越讓人看不懂了！”其實(shí)，教師只要在與學(xué)生交流中多給學(xué)生幾個(gè)微笑，就可以在不經(jīng)意間拉近師生之間的關(guān)系和距離。在我剛接手現(xiàn)在的這個(gè)班級(jí)是，我就對(duì)他們非常的嚴(yán)肅，學(xué)生在我的面前不感亂來(lái)?？吹剿麄冞@樣我心理特別的得意，心想：“我在學(xué)生面前樹(shù)立了這么高的威性，真了不起。”可在一次不經(jīng)意間，我聽(tīng)到學(xué)生這樣說(shuō)，這個(gè)老師真的好嚴(yán)肅哦，從來(lái)不見(jiàn)他有一個(gè)微笑。當(dāng)我聽(tīng)到這句話時(shí)我心理特別的愧疚，學(xué)生為什么這樣說(shuō)我呢？后來(lái)就細(xì)細(xì)地想，老師不是整天板著面孔啊，應(yīng)該是給孩子覺(jué)得老師是像父母一樣親切。從這以后，我無(wú)論什么時(shí)候，在什么地方我都會(huì)給孩子們一個(gè)微笑，學(xué)生也不在害怕了。既然學(xué)生那么需要微笑，我們作為老師的應(yīng)該微笑帶人。
面對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生，教師要應(yīng)該要把學(xué)生當(dāng)做我們的朋友，他們也會(huì)愛(ài)、也會(huì)恨，是具有矛盾感的復(fù)雜小人，他們和我們老師一樣，同樣具有討厭別人命令和指責(zé)的人。當(dāng)老師說(shuō)話表示尊重是時(shí)，他們也就不會(huì)反感。在一次早讀課檢查時(shí)，我們班一位學(xué)生遲到了，我心理很不是滋味，因?yàn)槠綍r(shí)我總強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)遲到了，誰(shuí)遲到誰(shuí)就被我批評(píng)。當(dāng)時(shí)我非常的氣氛，好想讓他站在教室外，在這猶豫的時(shí)刻，我沒(méi)有叫這位學(xué)生站，我就把他叫到跟前親切地問(wèn)他：“你今天怎么遲到了？能把遲到的原因告訴老師嗎？”這位學(xué)生就把他遲到的原因告訴我，當(dāng)我聽(tīng)到他說(shuō)完時(shí)，我眼睛濕潤(rùn)了。后來(lái)我想，今天幸好沒(méi)懲罰他，如果對(duì)他懲罰了，也不知道會(huì)對(duì)他的心靈帶來(lái)多大的創(chuàng)傷。還有一次，我在語(yǔ)文測(cè)驗(yàn)時(shí)不知道怎么的一位學(xué)生把他的試卷一下撕成了幾片丟在地上，然后就扒在桌子上。我當(dāng)時(shí)很氣氛，想這孩子怎么考試都趕把試卷撕掉，真想給他一巴掌。走到他跟前時(shí)我沒(méi)有，我想這孩子肯定是有他自己的原因。我就慢慢地問(wèn)：“孩子，你怎么把試卷撕掉了?！彼f(shuō)：“老師，這試卷太難了，我一點(diǎn)都不會(huì)做，心急之下就把他它給撕了?！蔽揖徒o他說(shuō)：“你知道你為什么不會(huì)做嗎？真的不會(huì)做也不應(yīng)該把試卷撕掉啊，應(yīng)該是在考完之后把不知道的問(wèn)題向老師和同學(xué)問(wèn)問(wèn)啊，你怎么能．．．．．．”通過(guò)這次對(duì)他的教育，這位學(xué)生在也沒(méi)有那樣的行為了。反之，他的學(xué)習(xí)有了明顯的進(jìn)步。多一份理解就會(huì)讓學(xué)生有一次進(jìn)步。
莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“贊美是照在人心靈上的陽(yáng)光，沒(méi)有陽(yáng)光，我們就不能生活?！痹诮逃虒W(xué)過(guò)程中，我們每個(gè)人都希望自己的努力受到別人的贊賞。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，并及時(shí)表示欣賞之意，你的賞識(shí)使他們眼睛一亮，看到了成績(jī)，看到了光明，也能大大增強(qiáng)學(xué)生的信心。學(xué)生渴望賞識(shí)，賞識(shí)導(dǎo)致成功，越是成功，能力越強(qiáng)。作為教師，不要吝嗇贊美的語(yǔ)言，它會(huì)給學(xué)生帶來(lái)極大鼓舞，作為回應(yīng)，學(xué)生會(huì)以自己的行為來(lái)回報(bào)教師的賞識(shí)。我在上一年級(jí)《圖形的認(rèn)識(shí)》時(shí)，讓學(xué)生用學(xué)過(guò)的圖形畫(huà)出自己喜歡的圖畫(huà)，一位學(xué)生用圖形畫(huà)出了一輛歪歪倒倒的小汽車(chē)，我看了之后覺(jué)得這幅畫(huà)特別的糟糕，但我沒(méi)有說(shuō)他畫(huà)的圖畫(huà)不好，而是說(shuō)：“你畫(huà)的這畫(huà)真棒，要是能給它涂上顏色，這畫(huà)一定很漂亮。”這孩子聽(tīng)了以后馬上用彩色筆把它涂上顏色。我就說(shuō)：“你看，現(xiàn)在是不是漂亮了許多啊?！边@孩子聽(tīng)了臉上露出了燦爛的笑容。從此以后，這孩子做什么事都非常認(rèn)真。原來(lái)要想要一位學(xué)生學(xué)好，不是用批評(píng)的，一句不經(jīng)意的鼓勵(lì)也能讓變好。正如美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯說(shuō)：“人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己的加以賞識(shí)?！笨释澝朗敲總€(gè)學(xué)生內(nèi)心的一種最基本的愿望。學(xué)生都希望自己的成績(jī)與優(yōu)點(diǎn)得到教師的認(rèn)可與尊重。那么就讓我們?nèi)ベ澝缹W(xué)生吧，也許你的一句贊美最終也造就了一個(gè)“愛(ài)迪生”。
人于人之間溝通篇十三
以病人為中心,實(shí)施醫(yī)患溝通,是醫(yī)院適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革而形成的全新的服務(wù)模式和思維方式。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,醫(yī)學(xué)正在以前所未有的速度,向著生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系,這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接影響著整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)的展開(kāi)與良性運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要,是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持,提高治療效果的需要。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通,是塑造醫(yī)院形象的需要醫(yī)院盡管擁有許多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,但在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,如果缺少為患者提供精神的、文化的、情感的服務(wù),就會(huì)影響醫(yī)院的形象。在醫(yī)療服務(wù)中良好的人文關(guān)懷要通過(guò)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行,所以加強(qiáng)醫(yī)患溝通,與患者建立良好的關(guān)系,就是塑造醫(yī)院的形象。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要我們大都熟悉這樣的情景———病人坐下來(lái)就診時(shí),總要把坐椅朝醫(yī)生的方向挪一挪,向醫(yī)師靠攏,這當(dāng)然不會(huì)是完全無(wú)意識(shí)的行為,人際距離也是溝通的手段?？繑n醫(yī)師,就是感受疾病痛苦的病人對(duì)來(lái)自醫(yī)師方面的關(guān)切和愛(ài)的期盼。醫(yī)師在與病人的接觸中,如何建立合理的距離關(guān)系,是醫(yī)患間真誠(chéng)溝通的重要方面和手段?；颊叩结t(yī)院看病,希望與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行平等交流,獲得尊重,享有充分的知情權(quán)利———知道病情是起碼的要求。如果對(duì)自己的病情不明白,就不容易理解醫(yī)療方案,也可能因此而產(chǎn)生矛盾。醫(yī)務(wù)人員如能告之真實(shí)病情,更能贏得患者的配合及家屬的支持,使治療取得更好的效果。醫(yī)生對(duì)在用藥、檢查、改變治療方案等可能發(fā)生的情況,都要根據(jù)不同的對(duì)象進(jìn)行有選擇的告知,這樣既尊重了患者,又拉近了醫(yī)患關(guān)系,更能避免可能發(fā)生的矛盾。病人就診時(shí),特別渴望醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài)、溫馨和體貼,因而對(duì)醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作姿態(tài)、行為方式極為關(guān)注、敏感。如果醫(yī)護(hù)人員稍有疏忽,就會(huì)引起誤解,甚至誘發(fā)醫(yī)患糾紛。
曾聽(tīng)說(shuō)在某醫(yī)院有一位醫(yī)師總是得到病人好評(píng),當(dāng)向病人調(diào)查時(shí),許多病人都提到“是一種感覺(jué)”、“說(shuō)不出的感覺(jué)”。請(qǐng)病人舉具體的例子時(shí),眾多的病人、眾多的事例中有一項(xiàng)共同的內(nèi)容,這位醫(yī)師在與病床上的病人說(shuō)話、診治時(shí),“他總是彎下腰來(lái),前傾著身子,讓人感到親切、體貼”。我在就醫(yī)的時(shí)候也有這種感覺(jué),去醫(yī)院的病人本來(lái)就被病患所折磨,情緒自然惡劣,當(dāng)在醫(yī)院得到的服務(wù)僅僅是一個(gè)冷字就可以概括,那你又怎么能與病人溝通得當(dāng)!可見(jiàn),醫(yī)患溝通是多方面的,隨時(shí)、隨處都在發(fā)生和進(jìn)行的。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療工作的需要世界衛(wèi)生組織一位顧問(wèn)曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查:當(dāng)病人訴說(shuō)癥狀時(shí),平均19s就被醫(yī)生打斷了。有這樣一個(gè)案例,某知名醫(yī)院被病人投訴于媒體,說(shuō)醫(yī)師對(duì)病人不負(fù)責(zé)、十分冷漠。院方在處理此問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),病人在投訴中反復(fù)強(qiáng)調(diào):“在整個(gè)接診的過(guò)程中,醫(yī)生都沒(méi)有抬頭看過(guò)我一眼,居然把處方開(kāi)出來(lái)了”。院方查看病歷,發(fā)現(xiàn)醫(yī)師記錄了病人的主訴要點(diǎn),用藥非常對(duì)癥,從診斷病情到開(kāi)出處方都是正確的,這說(shuō)明醫(yī)師是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。為什么病人要投訴呢?就是因?yàn)獒t(yī)師“看都不看我一眼”,難道“看一看”就這么重要嗎?在醫(yī)療服務(wù)中“,看一看”確實(shí)是重要的,因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí),他的眼神就會(huì)向病人傳遞著同情、溫馨和關(guān)愛(ài),溝通就這樣得以完成。
現(xiàn)在許多醫(yī)院都重視醫(yī)患溝通在建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中的作用,還制定了相應(yīng)的制度和規(guī)范要求,有的甚至是量化的要求(如:規(guī)定住院醫(yī)師1周內(nèi)與病人溝通1次等),這些當(dāng)然是有益的,但是需注意的是,溝通不僅僅是談話。以為說(shuō)了話就完成了溝通是不全面的,甚至是不正確的。病人對(duì)醫(yī)者有殷切的期盼,有敏銳的觀察。他們對(duì)醫(yī)者不僅要“聽(tīng)其言”,而且要“觀其行”,因此,為了發(fā)揮醫(yī)者在建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中的主導(dǎo)作用,醫(yī)者需要學(xué)習(xí)和掌握多種溝通手段和運(yùn)用技巧。
世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾說(shuō)過(guò),醫(yī)生有“三大法寶”,分別是語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。我國(guó)著名健康教育專家洪昭光教授認(rèn)為,語(yǔ)言是三者中最重要的,醫(yī)生一句鼓勵(lì)的話,可以使病人轉(zhuǎn)憂為喜,精神倍增,病情立見(jiàn)起色;相反,一句泄氣的話,也可以使病人抑郁焦慮,臥床不起,甚至不治而亡。
通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高醫(yī)務(wù)人員的人文科學(xué)知識(shí)和技能,提高人際交往能力,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高與患者進(jìn)行語(yǔ)言溝通交流的能力,使他們敢于溝通,善于交流,既掌握原則性,又把握靈活性,把患者當(dāng)作親人,多一些耐心,建立融洽的朋友式的關(guān)系,不斷贏得患者的信任和理解。在醫(yī)患關(guān)系中,醫(yī)方處于主動(dòng)地位,患方處于被動(dòng)地位,要時(shí)時(shí)掌握主動(dòng)權(quán),有針對(duì)性引導(dǎo),做到有的放矢。
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到患者的生命安全和身心健康,是檢驗(yàn)和衡量醫(yī)療服務(wù)工作的試金石,是醫(yī)療發(fā)展的生命線。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,核心是要促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不僅依靠醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、醫(yī)療道德、醫(yī)療設(shè)施,另外一個(gè)重要的方面就是患者的配合和支持,要得到患者的配合和支持,就要加強(qiáng)與患者和家屬的溝通,使患者和家屬對(duì)疾病的診療方案、費(fèi)用、效果有所了解。從這個(gè)意義上講,加強(qiáng)醫(yī)患溝通是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和保障醫(yī)療安全非常重要的前提和環(huán)節(jié)。
以人為本的人性化服務(wù)得到越來(lái)越多的服務(wù)對(duì)象的擁戴。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中最基本的人際關(guān)系,這一關(guān)系的協(xié)調(diào)與否直接影響著整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)嵺`活動(dòng)的展開(kāi)與良性運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要,是促進(jìn)醫(yī)患間理解與支持,提高治療效果的需要。
【2】。
不同的病人有著不同的文化背景,病人性格各異,層次有別,因此,醫(yī)護(hù)人員在接觸病人的過(guò)程中一定要以人為本,注意溝通技巧,舉止端莊,談話得題,才能促使疾病盡快痊愈,以達(dá)到醫(yī)患共同的目的。
1.1接診病人時(shí)一般人有患者病后均表現(xiàn)緊張,焦慮,痛苦的心理,因此應(yīng)把消除患者緊張焦慮情緒,解除病人的痛苦,給以病人精神上的安慰放在首位。此時(shí)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)舉止端莊,態(tài)度和藹,以親切的語(yǔ)言作自我介紹,使病人感到你是可以信賴的,這時(shí)醫(yī)生可以邊詢問(wèn)病情、邊進(jìn)行檢查,手法要輕柔,細(xì)致,正規(guī),重病切忌重復(fù);護(hù)士在協(xié)助醫(yī)生做檢查時(shí),更要安慰好病人及家屬;如遇小兒可以先嬉戲一會(huì),以取得小兒的合作;危重病人可以邊詢問(wèn)、邊檢查、邊搶救,以免延誤病情;在搶救病人的過(guò)程中,醫(yī)護(hù)人員一定要鎮(zhèn)靜自如,切忌緊張慌亂,否則醫(yī)護(hù)人員的形象會(huì)在病人及家屬心目中大打折扣。
1.2治療疾病過(guò)程中病人一旦入院,最迫切的愿望是早日康復(fù)及早出院,如需手術(shù)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡快做好術(shù)前護(hù)理及各項(xiàng)術(shù)前檢查。不需手術(shù)的病人,要安慰病人既來(lái)之則安之,如需要做一些輔助檢查時(shí),在檢查前可先讓病人觀察做此項(xiàng)檢查的過(guò)程,有條件的可放錄象熟悉其過(guò)程,并做好心理準(zhǔn)備。在做輔助檢查時(shí)應(yīng)充分體諒病人患病的痛苦,以溫和的話語(yǔ)指導(dǎo)病人配合檢查以明確診斷,檢查后囑其注意事項(xiàng)。在每天的查房和治療時(shí),醫(yī)護(hù)人員對(duì)整個(gè)病房的病人可先問(wèn)一聲:“大家好!”,使病人感到既親切、尊重又有一種平等的感覺(jué)。讓病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。對(duì)于有些病人考慮術(shù)后可能出現(xiàn)的形體和面容的改變及后遺癥者,可向病人說(shuō)明,人的形體和外貌并不能代表一個(gè)人的全部,只要有美好的心靈和為人民服務(wù)的技術(shù),照樣可以為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,贏得人們對(duì)自己的尊重。
1.3患者出院時(shí)病人的病情好轉(zhuǎn)或治愈,出院時(shí),但有些疾病需要隨訪,繼續(xù)服藥,有后遺癥者還要進(jìn)行功能鍛煉等等,應(yīng)向病人及家屬一一說(shuō)明。病情有可能復(fù)發(fā)者,要囑其避免誘發(fā)因素,密切注意其復(fù)發(fā)前征兆,發(fā)現(xiàn)可疑及早就診,以免延誤治療,更能增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心。
1.4注意和其它人溝通人不但是軀體的人,而且是一個(gè)社會(huì)人,病人入院后,隨著身體、環(huán)境發(fā)生改變和與社會(huì)聯(lián)系減少,會(huì)引起病人心理很大的變化,如比較關(guān)心自己的社會(huì)地位和家庭地位會(huì)不會(huì)改變,是領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)考慮到,職務(wù)會(huì)不會(huì)保留,待遇會(huì)不會(huì)降低等,重病者會(huì)考慮到我的病能否治愈,會(huì)不會(huì)落下后遺癥,經(jīng)濟(jì)情況不好者還會(huì)考慮到醫(yī)療費(fèi)用的支出帶來(lái)的困難等等,因此醫(yī)護(hù)人員要經(jīng)常和病人家屬、同事及熟悉的人了解病人的情況,通過(guò)多方面溝通,全面掌握病情變化以協(xié)助治療,并及時(shí)安慰病人調(diào)整心態(tài),適應(yīng)變化,轉(zhuǎn)變角色,以利病情恢復(fù),并讓家屬協(xié)助做好方方面面的工作,在生活上給以無(wú)微不至的關(guān)心,精神上給以安慰,堅(jiān)定其戰(zhàn)勝疾病的信心。
2溝通時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。
2.l注意運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)根據(jù)不同年齡、性別的病人,隨時(shí)隨地注意察言觀色,通過(guò)和病人的談話,根據(jù)病人的不同反映,準(zhǔn)確判斷病人需要什么,想干什么,有什么要求,有什么顧慮,及時(shí)調(diào)整治療方案及心理狀態(tài),以利疾病的痊愈。
2.2尊重病人、平等待人醫(yī)護(hù)人員在實(shí)施治療方案時(shí),無(wú)論病人的年齡、性別、長(zhǎng)相、收入、職業(yè)、城里人、鄉(xiāng)下人,也無(wú)論患什么疾病,經(jīng)濟(jì)狀況,社會(huì)地位如何,都要一視同仁,平等對(duì)待,尊重病人,特別是在對(duì)同一病房的病人查房和治療時(shí),不經(jīng)意的一句話,一個(gè)舉動(dòng)都可能導(dǎo)致病人的心理變化,而影響其治療效果。
2.3善于運(yùn)用通俗易懂、保護(hù)性的語(yǔ)言醫(yī)護(hù)人員在與病人溝通時(shí),還要注意不能一味地使用醫(yī)學(xué)專業(yè)語(yǔ)言,以免病人聽(tīng)不懂或鬧出笑話,最好用普通話,特殊情況下可用方言。此外要注意使用護(hù)性語(yǔ)言,以免給病人造成心理上的傷害。
2.4醫(yī)護(hù)人員要善于運(yùn)用肢體語(yǔ)言如真誠(chéng)的微笑,信任的眼神、適當(dāng)時(shí)的一個(gè)攙扶動(dòng)作,輕拍肩膀的鼓勵(lì)等等,這些看似小小的動(dòng)作會(huì)拉近與病人的距離,增進(jìn)與病人的感情,減少醫(yī)患之間的誤會(huì),降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
2.5要善于傾聽(tīng)在與病人溝通的過(guò)程中,還要隨時(shí)注意傾聽(tīng)病人的談話,而且要專注、耐心、有興趣,特別是對(duì)有心理疾病者,注意地聽(tīng)他講述自己的病痛和苦悶,本身就是對(duì)他的安慰和鼓勵(lì),更有利于全面了解病情和與病情有關(guān)的內(nèi)容,只有全面了解病情,才能更好的治療疾病。
總之,在醫(yī)療工作中,醫(yī)護(hù)人員要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高,掌握溝通的藝術(shù),努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。對(duì)病人提出的各種各樣問(wèn)題要耐心解釋,且忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯,敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和病人溝通的非常融洽,不但可為治療疾病提供信息,促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn),提高疾病的治愈率,更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾,減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
人于人之間溝通篇十四
溝通當(dāng)中最重要的一點(diǎn)就是就事論事，不要進(jìn)行人身攻擊，不用撂狠話，更不要用感情威脅對(duì)方。用感情威脅對(duì)方通常有兩種做法，第一種是威脅對(duì)方如果再不服軟就會(huì)對(duì)兩人的感情造成傷害，常用的句式有“你這樣做真的非常不好，你再這樣我真不會(huì)愛(ài)你了”或者“我要跟你離婚”。
另一種威脅更為狡猾，就是表明如果對(duì)方不服軟就說(shuō)明對(duì)方不是真的愛(ài)自己。慣用的句式有“我就知道你不愛(ài)我了”或者“你這么對(duì)我只能說(shuō)明你不夠愛(ài)我”。無(wú)論是以上哪種方式，都是在用非正常的方式阻止對(duì)話，好像因?yàn)橛懈星?，就不能講道理了。
不要拿對(duì)方的缺點(diǎn)說(shuō)事兒。
還有些人倒不偷換概念，但是他們擅長(zhǎng)“反咬一口”。再舉個(gè)例子，妻子對(duì)丈夫說(shuō)：“說(shuō)好下班你去接孩子，你怎么給忘了呀?”丈夫憤怒地反駁道：“你還好意思說(shuō)我，上個(gè)月有個(gè)禮拜五，你還不是也給忘了，最后還是老師給你打電話你才想起來(lái)的!”
夫妻雙方都會(huì)有做錯(cuò)事的時(shí)候，如果因?yàn)樽约悍高^(guò)此類(lèi)錯(cuò)誤，就再無(wú)權(quán)利就此問(wèn)題與對(duì)方溝通，那么兩人只能坐等被問(wèn)題吞噬干凈了。
要敢于承擔(dān)自己的那部分責(zé)任。
對(duì)于夫妻來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)、特別是已經(jīng)演化到比較嚴(yán)重的程度的時(shí)候，責(zé)任極少全來(lái)自于其中一方。有時(shí)夫妻溝通僵持不下，遲遲得不出一個(gè)結(jié)果，就是因?yàn)閮扇讼萑肓恕暗降资悄沐e(cuò)還是我錯(cuò)”的邏輯當(dāng)中。
實(shí)際上，夫妻真正應(yīng)該做的，不是找到罪魁禍?zhǔn)?，而是找到事件中自己的那一部分?zé)任。任何問(wèn)題都是。孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下降，只是由于某一方教管不利嗎?夫妻中的一方有了第三者，就只是他/她一個(gè)人的問(wèn)題嗎?先反省自己，然后勇于去承認(rèn)和表態(tài)，這樣才有助于雙方共同去解決和消化問(wèn)題。
不要?jiǎng)硬粍?dòng)就把“媽”請(qǐng)出來(lái)。
夫妻之間溝通非常忌諱把“媽”請(qǐng)出來(lái)。這里有兩層含義，第一層是不要用自己母親的行為或者觀念來(lái)壓制對(duì)方，比如在溝通過(guò)程中動(dòng)不動(dòng)就提到“我媽說(shuō)了”或者“從小我媽就是這么教育我的”。夫妻間應(yīng)當(dāng)尊重雙方的想法，尊重事實(shí)，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿長(zhǎng)輩或者權(quán)威來(lái)壓迫對(duì)方。
第二層含義是，不要總說(shuō)“我媽都沒(méi)這么管過(guò)我，你管得著嗎”這類(lèi)的話。夫妻之間有相互扶持和管理的職責(zé)，有些事情，媽管不著，另一半可能還真管得著。
不要偷換概念。
有些人很有些移花接木的本領(lǐng)。舉一個(gè)例子，丈夫?qū)ζ拮诱f(shuō)：“你怎么又買(mǎi)了那么多衣服，不是說(shuō)好了這個(gè)季度開(kāi)銷(xiāo)緊張，咱倆就不添置新衣服了嗎?”妻子反駁道：“說(shuō)到開(kāi)銷(xiāo)大這件事，我倒是想說(shuō)說(shuō)你，上個(gè)月那一千塊錢(qián)你到底是丟哪了啊?怎么就這么不小心?!”就這樣，妻子順利地將事情的重點(diǎn)從自己亂購(gòu)置衣服轉(zhuǎn)移到了丈夫不小心遺失財(cái)務(wù)上。
如果在溝通過(guò)程中雙方總是這樣偷換概念，顧左右而言他，問(wèn)題永遠(yuǎn)無(wú)法得到解決，只會(huì)兩人都一肚子氣的結(jié)束談話。
不要嘴硬心軟。
看了這么多夫妻之間溝通的禁忌，那么如何溝通才是正確、有益、高效的呢?以下4個(gè)夫妻之間的溝通技巧，可以將大事化小、小事化了。
要“發(fā)乎禮(理)，止乎情”
夫妻之間最有智慧、也最美妙的溝通方式就是“發(fā)乎禮(理)，止乎情”，也就是說(shuō)在開(kāi)始溝通的時(shí)候要心平氣和，要尊重對(duì)方，要有“禮貌”，其次，也要用“理”來(lái)溝通，說(shuō)明自己的道理和想法。而收尾時(shí)又應(yīng)該用“情”，夫妻溝通和與同事溝通不同，不可能、也沒(méi)必要完全公事公辦，如果你懂得在最后用“我就知道你最好了”或者“這樣與你溝通我感到很高興，我覺(jué)得我更愛(ài)你了”這樣的句子來(lái)收尾，你們的溝通就會(huì)得到升華。
要多采用復(fù)述策略。
在溝通的過(guò)程中，當(dāng)對(duì)方完整地表達(dá)完自己的意思之后，先不要急著反駁或者表達(dá)自己的觀點(diǎn)，你可以試著重復(fù)對(duì)方想要重點(diǎn)表達(dá)的語(yǔ)句，或者總結(jié)、提煉出對(duì)方的核心意思，并復(fù)述給對(duì)方聽(tīng)。
這樣做至少有三點(diǎn)好處。第一，讓對(duì)方知道你在認(rèn)真聆聽(tīng)，而不是對(duì)他/她的發(fā)言滿不在乎。第二，避免理解偏差，造成不必要的誤會(huì)。第三，當(dāng)氣氛變得緊張的時(shí)候，這有助于放慢溝通的頻率，給雙方一個(gè)穩(wěn)定情緒的時(shí)間。
要適當(dāng)?shù)赜哪话选?BR> 幽默是一種智慧，如果你能夠?qū)⒂哪侠淼剡\(yùn)用到溝通之中，你就更是生活中的智者。同樣的意思，如果用比較有趣的方式表達(dá)出來(lái)，會(huì)有利于緩解過(guò)于嚴(yán)肅、尷尬的氣氛，能夠使雙方在瞬間認(rèn)識(shí)到：我們的感情比問(wèn)題多，沒(méi)必要像仇人一樣地溝通。
但是一定要注意，幽默只是一種表達(dá)問(wèn)題的方式，它不是嘲諷，不該帶有攻擊性。另外，幽默也不是嬉皮笑臉，不是無(wú)論對(duì)方說(shuō)什么，你都出怪樣，或者皮笑肉不笑，如果你這樣做，對(duì)方不會(huì)覺(jué)得你是在緩解氣氛，只會(huì)理解成你是在挑釁，或者根本無(wú)心進(jìn)行這場(chǎng)談話。
人于人之間溝通篇十五
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)老生常談的溝通技巧，但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話進(jìn)入到深層次的時(shí)候，我們很難拋開(kāi)自己的觀點(diǎn)，去聽(tīng)ta說(shuō)，但是如果你不讓ta說(shuō)個(gè)痛快，你說(shuō)的再多ta也不想聽(tīng)，那你們的交談?dòng)羞M(jìn)行下午的必要嗎?要強(qiáng)迫自己去聽(tīng)，而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的。
2、話題很重要。
很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá)，為了某些效果，常常說(shuō)一些“善意的謊言”,終于小謊言變成大謊話，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽(tīng)你的陳年往事，聽(tīng)你曾經(jīng)的輝煌和沮喪，以及你對(duì)你們未來(lái)的想法，如果足夠坦誠(chéng)，并不會(huì)有什么惡果的。
3、重視ta的非語(yǔ)言行為。
有的時(shí)候，衡量溝通的成效并不看我們談了什么，而是我們?nèi)绾稳フ劦?，非語(yǔ)言行為的運(yùn)用非常重要。把握你說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)，重視眼神的交流，還有盡可能的保持一個(gè)中立的立場(chǎng)。
4、不要跑題。
有時(shí)候討論會(huì)升級(jí)成爭(zhēng)論，而且還會(huì)偏離主題，甚至開(kāi)始人身攻擊，所以時(shí)刻要保持溝通不要跑題，這樣也是對(duì)彼此的尊重。如果偏離了主題開(kāi)始有些不快的時(shí)候，不妨叫停，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺(jué)，醒來(lái)后世界還是新鮮的。
千萬(wàn)不要讓我們的婚姻因?yàn)槿狈贤ɑ蛘呤菧贤ú划?dāng)而感情破裂，從上面夫妻關(guān)系中4個(gè)溝通技巧讓你們夫妻關(guān)系更加和諧。
人于人之間溝通篇十六
夫妻之間存在什么問(wèn)題可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，開(kāi)誠(chéng)布公的進(jìn)行溝通，沒(méi)必要拐彎抹角的。及時(shí)的溝通可以消除很多的誤會(huì)和不解。
如果覺(jué)得問(wèn)題不好開(kāi)口，或者沒(méi)有真憑實(shí)據(jù)，或者覺(jué)得自己說(shuō)了對(duì)方未必會(huì)贊成，但是又不想傷害到夫妻感情，類(lèi)似的敏感問(wèn)題，可以迂回曲折一點(diǎn)，給對(duì)方一點(diǎn)暗示或者試探，看看對(duì)方反應(yīng)再?zèng)Q定要不要說(shuō)。
可以將自己想要說(shuō)明的問(wèn)題以講故事的`方式呈現(xiàn)給對(duì)方，當(dāng)然主人公一定要換成別人的名字，看看對(duì)方對(duì)故事里的人是什么態(tài)度，這樣自己心里就有數(shù)了。
無(wú)論自己心里是不是有不知道該如何交流溝通的問(wèn)題，但是一定要真誠(chéng)的對(duì)待自己的另一半，畢竟他會(huì)是那個(gè)陪你到老的人，請(qǐng)務(wù)必善待他。
不要做對(duì)不起對(duì)方或者使自己心里有愧的事情，否則你會(huì)破壞掉自己的婚姻和家庭的。有些原則性的問(wèn)題不是靠溝通就能解決了的。所以要堅(jiān)守自己的底線，不要跨越雷池。