在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的簡(jiǎn)潔性。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注意避免夸大和歪曲事實(shí)，保持真實(shí)和客觀。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇一
小心翼翼地走進(jìn)了房產(chǎn)銷(xiāo)售公司，帶著期待和一絲緊張的心情。這是我人生中第一次從事銷(xiāo)售工作，對(duì)于房產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)充滿了好奇和向往。當(dāng)我穿上整齊的職業(yè)裝，在新同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情歡迎中，我感到一股自信和勇氣涌上心頭。雖然第一天工作需求我獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研和潛在客戶的開(kāi)發(fā)，但我相信只要付出努力，一定能夠取得成功。
第二段：砥礪前行，體驗(yàn)快樂(lè)與困難。
我緊緊握住手中的地圖和電話本，全神貫注地詢(xún)問(wèn)行人和幾處公交站附近的居民，努力地尋找潛在客戶。雖然是新人，但我始終保持愉快的心情和熱情的笑容，與路人親切溝通，并耐心傾聽(tīng)他們的需求。通過(guò)一天的努力，我成功地找到了一些潛在客戶，進(jìn)行了一些初步的推銷(xiāo)工作。雖然面對(duì)了種種困難和拒絕，但每次成功地與潛在客戶建立聯(lián)系，看到他們對(duì)房產(chǎn)信息的興趣，我都感到非常快樂(lè)和滿足。
第三段：寶貴收獲，深入了解房產(chǎn)市場(chǎng)。
第一天的工作經(jīng)歷，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的重要性。通過(guò)與潛在客戶的溝通，我不僅知道了他們對(duì)于房產(chǎn)的需求和偏好，還了解到了當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)市場(chǎng)的情況。而就在這個(gè)過(guò)程中，我也逐漸培養(yǎng)起了對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳感覺(jué)，并且學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求并與之產(chǎn)生共鳴。這樣的經(jīng)歷對(duì)于接下來(lái)的銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是寶貴的收獲和資本。
第四段：感悟和總結(jié)，明確下一步步驟。
在第一天的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作結(jié)束后，我坐在辦公室的桌前，總結(jié)和反思了一天的經(jīng)歷。我意識(shí)到，雖然取得了一些初步的成功，但我仍然面臨諸多需要改進(jìn)的方面。首先，我需要更加深入地了解房產(chǎn)市場(chǎng)，包括樓盤(pán)的房型、價(jià)格、配套設(shè)施等方面的信息。其次，我需要不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和溝通能力，以更好地與潛在客戶建立信任和連接。最后，我需要加強(qiáng)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀察和了解，以制定出更有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售策略。明確了下一步的工作方向后，我充滿信心地對(duì)自己說(shuō)：“明天，我會(huì)更好?！?BR> 第五段：堅(jiān)持不懈，追求卓越。
第一天的工作，給我的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了無(wú)限的憧憬和動(dòng)力。盡管面臨困難和挑戰(zhàn)，但我決心堅(jiān)持下去，追求卓越。我會(huì)通過(guò)多方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。我會(huì)積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)和心得。同時(shí)，我也會(huì)不斷地反思和總結(jié)，不斷調(diào)整自己的工作策略，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的變化。相信通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
通過(guò)第一天的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作，我意識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，但也在這個(gè)過(guò)程中收獲了成長(zhǎng)和自信。在接下來(lái)的工作中，我將不斷努力，保持熱情和堅(jiān)持，追求卓越。相信只要付出了努力，總有一天，我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得驕人的成績(jī)，并為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇二
銷(xiāo)售工作對(duì)于每一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)重要而又具有挑戰(zhàn)性的工作。為了更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我參加了一次銷(xiāo)售培訓(xùn)。在第一天的培訓(xùn)中，我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并對(duì)銷(xiāo)售工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一，培訓(xùn)過(guò)程中的理論知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)我的銷(xiāo)售工作具有重要意義。培訓(xùn)的第一天，我們接受了一些銷(xiāo)售技巧和策略的普及教育。我們了解了銷(xiāo)售的基本原則和規(guī)范，以及如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和分析。這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我明確了自己在銷(xiāo)售工作中的定位和目標(biāo)，并了解到了許多銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵因素。我深刻認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售工作不僅僅是產(chǎn)品的推銷(xiāo)，更是與客戶建立互信和長(zhǎng)久關(guān)系的過(guò)程。
第二，培訓(xùn)中的角色扮演讓我更好地感受到了銷(xiāo)售的實(shí)際操作。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的角色扮演，模擬了真實(shí)的銷(xiāo)售情境。這使我能夠更好地理解銷(xiāo)售過(guò)程中客戶的需求和反應(yīng)，并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客戶的特點(diǎn)和喜好進(jìn)行個(gè)性化銷(xiāo)售。通過(guò)與其他同學(xué)的互動(dòng)，我也了解到了一些銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)分享，這對(duì)我的銷(xiāo)售工作有著非常大的借鑒作用。
第三，與其他銷(xiāo)售人員的交流和分享讓我受益匪淺。在培訓(xùn)中，我遇到了許多來(lái)自不同公司和行業(yè)的銷(xiāo)售人員。我們互相介紹了各自的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和成功案例，并進(jìn)行了交流和討論。通過(guò)與其他銷(xiāo)售人員的交流，我學(xué)到了一些新的銷(xiāo)售技巧和方法。與他們的分享也讓我擴(kuò)展了自己的銷(xiāo)售思維和觀念，對(duì)我今后的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生了積極的影響。
第四，培訓(xùn)中的案例分析讓我學(xué)會(huì)了如何從客戶的角度思考問(wèn)題。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些實(shí)際案例的分析討論。通過(guò)分析這些案例，我明白了客戶在購(gòu)買(mǎi)決策中的主要考慮因素和對(duì)產(chǎn)品的需求。我學(xué)會(huì)了站在客戶的角度思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)了更好地了解客戶的需求和情感。這對(duì)于我與客戶的溝通和銷(xiāo)售推動(dòng)有著十分重要的指導(dǎo)意義。
第五，培訓(xùn)中的總結(jié)和反思使我更加明確了未來(lái)的發(fā)展方向。在培訓(xùn)的最后，我們進(jìn)行了一次總結(jié)和反思。在這個(gè)過(guò)程中，我回顧了整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容和經(jīng)歷，并對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)估。我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進(jìn)的地方，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。這次總結(jié)和反思為我指明了未來(lái)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的方向，是我成長(zhǎng)為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵一步。
總之，銷(xiāo)售第一天的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、角色扮演、與他人的交流分享、案例分析和總結(jié)反思，我對(duì)銷(xiāo)售工作有了更深刻和全面的了解。這次培訓(xùn)為我提供了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我相信將會(huì)對(duì)我今后的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生積極的影響。我將把這些培訓(xùn)中獲得的心得體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的銷(xiāo)售技能和業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇三
房產(chǎn)銷(xiāo)售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性和競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)，需要銷(xiāo)售人員具備良好的溝通能力、市場(chǎng)洞察力和銷(xiāo)售技巧。作為一個(gè)新手銷(xiāo)售人員，我對(duì)第一天的工作充滿期待和緊張。然而，通過(guò)這一天的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我深刻地意識(shí)到了自己的不足，并總結(jié)出了幾點(diǎn)寶貴的心得體會(huì)。
首先，在與客戶溝通時(shí)，要注重傾聽(tīng)和理解。我發(fā)現(xiàn)，客戶在購(gòu)房過(guò)程中，最注重的是自己的需求和愿望。因此，在與客戶溝通時(shí)，我努力聆聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，并在此基礎(chǔ)上給出合適的建議和方案。在與一位購(gòu)房者的對(duì)話中，我了解到他對(duì)房屋面積和朝向很有要求。我根據(jù)他的需求找到了幾套合適的房屋，并詳細(xì)介紹了每套房子的特點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)客戶的喜好和要求，我成功地讓他認(rèn)同了其中一套房子，最終成交。
其次，了解市場(chǎng)并深入研究房產(chǎn)信息是銷(xiāo)售工作的重要環(huán)節(jié)。在銷(xiāo)售房產(chǎn)過(guò)程中，了解市場(chǎng)行情和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)是必不可少的。在第一天的工作中，我意識(shí)到自己對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)了解不夠深入，無(wú)法給客戶提供可靠的信息。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我花了一些時(shí)間研究了市場(chǎng)的變化和房產(chǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)。隨后，我能夠更準(zhǔn)確地向客戶介紹房屋的地理位置、周邊配套設(shè)施和發(fā)展?jié)摿Φ刃畔?，增?qiáng)了客戶的信心，并獲得了購(gòu)買(mǎi)意向。
此外，有效的銷(xiāo)售技巧能夠幫助銷(xiāo)售人員贏得客戶的信任和合作。在與客戶的溝通中，我嘗試使用了幾種銷(xiāo)售技巧，如開(kāi)放式提問(wèn)、留白和建議等。通過(guò)采用開(kāi)放式問(wèn)題，我成功地引導(dǎo)客戶表達(dá)了對(duì)理想房屋的期望和需求；通過(guò)留白，我給予客戶充分的思考和決策時(shí)間，增加了購(gòu)買(mǎi)的可能性；通過(guò)給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，我?guī)椭蛻艚鉀Q了在購(gòu)房過(guò)程中的疑慮和困惑。這些技巧在與客戶的互動(dòng)中起到了積極的作用，讓我更有效地達(dá)成了銷(xiāo)售目標(biāo)。
最后，始終保持積極向上的心態(tài)，盡力克服困難和抵制壓力。銷(xiāo)售工作不可避免地會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，有時(shí)甚至?xí)艿娇蛻舻睦淠途芙^。在第一天的工作中，我也遇到了一些困難和挫折，但我決心保持積極向上的心態(tài)。盡管遭遇了幾次失敗，但我沒(méi)有放棄，而是反思自己的不足并尋找問(wèn)題所在。在同一位購(gòu)房者多次溝通后，我最終找到了他的需求，為他提供了滿意的房屋，并成功地成交了。這使我意識(shí)到，只要在面對(duì)困難時(shí)保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，不斷改進(jìn)自己的能力和技巧，銷(xiāo)售的成功就會(huì)越來(lái)越多。
總之，第一天的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作讓我深刻地體會(huì)到了銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)與客戶的溝通、市場(chǎng)的研究、有效的銷(xiāo)售技巧和積極的心態(tài)，我取得了一些成績(jī)并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在以后的銷(xiāo)售工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，追求更好的成績(jī)和客戶的滿意。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇四
做銷(xiāo)售的第一天，我感到心中充滿了緊張。一方面是對(duì)銷(xiāo)售工作的陌生和不確定，另一方面是對(duì)自己能否勝任這個(gè)角色的擔(dān)憂。從穿著到表情，從語(yǔ)言到態(tài)度，我都試圖做到最好，但內(nèi)心的不安始終無(wú)法掩飾。然而，我也明白緊張無(wú)法給我?guī)?lái)任何好處，只有放松自己、積極應(yīng)對(duì)工作才能帶來(lái)成功。
第二段：勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。
盡管內(nèi)心充滿了緊張，但我還是毅然走上了銷(xiāo)售崗位。首先，我要學(xué)會(huì)勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)。在銷(xiāo)售工作中，每個(gè)人都可能遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，如客戶的異議、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓等。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我必須要勇于直面，用積極的思維和堅(jiān)定的信念來(lái)解決問(wèn)題。只有敢于挑戰(zhàn)，才能迎來(lái)更大的機(jī)會(huì)和成功。
第三段：傾聽(tīng)是成功的關(guān)鍵。
在銷(xiāo)售工作中，傾聽(tīng)是非常重要的一項(xiàng)技能。第一天的工作中，我深切感受到了傾聽(tīng)的重要性。與客戶交談時(shí)，我不僅要傾聽(tīng)他們的需求和要求，更要傾聽(tīng)他們心底最真實(shí)的聲音。通過(guò)傾聽(tīng)，我可以更好地理解客戶的訴求，從而針對(duì)性地提供解決方案。只有真正將客戶放在首位，才能夠贏得他們的信任和滿意，也才能在銷(xiāo)售中取得成功。
第四段：積極溝通助力銷(xiāo)售。
除了傾聽(tīng)外，積極主動(dòng)地溝通也是做好銷(xiāo)售工作的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售工作中，良好的溝通能夠拉近與客戶之間的距離，增加彼此的信任感。無(wú)論是與客戶溝通需求還是與同事溝通合作，我都要主動(dòng)表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，與他人進(jìn)行有效的交流。通過(guò)積極溝通，我不僅能更好地與他人合作，還能更好地注重客戶的需求，為客戶提供更加全面的解決方案。
第五段：持之以恒獲得成功。
做銷(xiāo)售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過(guò)程，持之以恒是獲得成功的關(guān)鍵。第一天的工作讓我認(rèn)識(shí)到，只有堅(jiān)持不懈地努力，才能在銷(xiāo)售崗位上取得優(yōu)異的成績(jī)。只有不斷更新自己的知識(shí)和技能，才能與市場(chǎng)的需求保持同步，找到更好的機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷努力和積極進(jìn)取，我相信我在銷(xiāo)售領(lǐng)域一定能夠取得卓越的成就。
總結(jié)：
做銷(xiāo)售的第一天，無(wú)論在緊張還是挑戰(zhàn)面前，我都要勇敢面對(duì)。通過(guò)傾聽(tīng)和積極溝通，我能更好地了解客戶需求并提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。持之以恒和不斷進(jìn)取，則是獲得成功的關(guān)鍵。我相信只要我不斷努力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我一定能夠在銷(xiāo)售領(lǐng)域獲得令人自豪的成績(jī)。做銷(xiāo)售的第一天固然有困難和挑戰(zhàn)，但我相信只要堅(jiān)持下去，一切皆有可能。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇五
銷(xiāo)售是一項(xiàng)需要獨(dú)特技巧和才能的工作，而銷(xiāo)售第一天培訓(xùn)就是為了幫助銷(xiāo)售人員掌握這些必要的技能和知識(shí)。我有幸參加了一次銷(xiāo)售第一天培訓(xùn)，這次經(jīng)歷讓我對(duì)銷(xiāo)售工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將從培訓(xùn)的組織安排、具體內(nèi)容和培訓(xùn)效果三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)的組織安排非常周到和細(xì)致。培訓(xùn)前，組織者已經(jīng)提前安排好培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間，并通過(guò)郵件和短信向每位參與者發(fā)送了詳細(xì)的培訓(xùn)日程表。在培訓(xùn)當(dāng)天，工作人員還在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了簽到處和自助餐區(qū)，讓參與者能夠方便地核對(duì)個(gè)人信息和享受美味的午餐。此外，培訓(xùn)還準(zhǔn)備了講座錄音和培訓(xùn)手冊(cè)供參與者參考。所有這些安排都讓培訓(xùn)過(guò)程更加有序和高效。
其次，培訓(xùn)的具體內(nèi)容非常豐富和實(shí)用。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程包括了銷(xiāo)售理論課程和銷(xiāo)售技巧實(shí)踐兩大模塊。在銷(xiāo)售理論課程中，我們學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售的基本概念、銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售技巧等內(nèi)容。通過(guò)這些課程，我們了解到了銷(xiāo)售的本質(zhì)是滿足客戶需求，而不僅僅是簡(jiǎn)單地推銷(xiāo)產(chǎn)品。在銷(xiāo)售技巧實(shí)踐模塊中，我們通過(guò)角色扮演和案例分析等方法進(jìn)行了實(shí)際操作。這讓我們能夠更好地掌握銷(xiāo)售技巧，并且能夠在實(shí)際操作中靈活應(yīng)用。
最后，培訓(xùn)的效果是顯著的。經(jīng)過(guò)第一天的培訓(xùn)，我意識(shí)到銷(xiāo)售不僅僅是一門(mén)技能，更是一種態(tài)度和心態(tài)。銷(xiāo)售人員需要具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度和良好的溝通能力。我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)與客戶建立聯(lián)系，并且如何傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)。此外，我還掌握了一些處理客戶異議和解決問(wèn)題的方法。這些技巧和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
通過(guò)這次銷(xiāo)售第一天培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。因此，我決定努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，提升自己的銷(xiāo)售技巧，并且認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶。毋庸置疑，這次銷(xiāo)售第一天培訓(xùn)讓我受益匪淺，并為我未來(lái)的銷(xiāo)售生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之，銷(xiāo)售第一天培訓(xùn)是一次有價(jià)值的經(jīng)歷，我從中學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售的知識(shí)和技巧。培訓(xùn)的組織安排周到，內(nèi)容豐富實(shí)用，效果顯著。我將努力將這次培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并且持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我相信，只要保持積極的態(tài)度和不斷追求進(jìn)步，我一定能夠在銷(xiāo)售崗位上取得更大的成功。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇六
在做銷(xiāo)售的第一天，我深切地感受到了來(lái)自于不熟悉的領(lǐng)域和新環(huán)境帶來(lái)的壓力和緊張感。作為一名新人，我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的知識(shí)和技巧還不夠熟悉，而且我還沒(méi)有建立起足夠的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)這種情況，我感到有些不安和擔(dān)心，不知道自己能否勝任這個(gè)崗位。
第二段：融入團(tuán)隊(duì)的過(guò)程和體會(huì)。
盡管一開(kāi)始我感到很緊張，但是隨著時(shí)間的推移，我漸漸開(kāi)始融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并且與同事們建立起了良好的關(guān)系。他們給予了我很多幫助和鼓勵(lì)，無(wú)論是工作上的技巧還是為人處事的經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)我的支持讓我感到很溫暖，也讓我更有信心去迎接新的挑戰(zhàn)。
第三段：面對(duì)困難和挫折的勇氣。
在做銷(xiāo)售的第一天，我也經(jīng)歷了很多困難和挫折。面對(duì)客戶的不理解和拒絕，我不得不思考自己的表達(dá)方式和銷(xiāo)售技巧。這些困難讓我感到沮喪，但我也意識(shí)到這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。我深知成功需要付出努力和勇氣，所以我鼓勵(lì)自己要勇敢地面對(duì)困難，不斷提高自己的銷(xiāo)售能力。
第四段：學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和心得。
在做銷(xiāo)售的第一天，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。首先，與客戶建立良好的溝通和信任是非常重要的。我意識(shí)到要傾聽(tīng)客戶的需求，了解他們的痛點(diǎn)，并給予專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。其次，持之以恒的努力和堅(jiān)持是取得成功的關(guān)鍵。我明白要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷(xiāo)售技能來(lái)為客戶提供更好的服務(wù)。最后，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的，我們可以互相幫助和支持，在困難時(shí)一起尋找解決問(wèn)題的方法。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和規(guī)劃。
通過(guò)做銷(xiāo)售的第一天，我對(duì)未來(lái)有了更清晰的展望和規(guī)劃。我意識(shí)到前進(jìn)的道路上會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)，但只要保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的態(tài)度，我相信我能夠克服困難，并取得更大的成就。我計(jì)劃在接下來(lái)的時(shí)間里加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售技巧和行業(yè)知識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。同時(shí)，我還希望能夠與團(tuán)隊(duì)密切合作，共同取得更大的業(yè)績(jī)。
總之，做銷(xiāo)售的第一天讓我感受到了壓力、緊張和困難，但也讓我明白了成功的關(guān)鍵所在。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)和學(xué)習(xí)，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。對(duì)于未來(lái)，我充滿了信心和期許，相信我能夠在銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇七
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這__個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇八
加入xxxx公司這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是。在此衷心的感謝xxxx的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會(huì)到了xxxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在公司，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專(zhuān)心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求，專(zhuān)心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇九
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。”俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
首先感謝公司給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái)，一年來(lái)發(fā)生的那么多的事情讓人倍感溫暖、感動(dòng)。回首過(guò)去、對(duì)我們農(nóng)資人來(lái)說(shuō)這一年就要過(guò)去了，而我的思緒還在延伸。對(duì)上海易施特公司這種與生俱來(lái)的珍惜情結(jié)讓我又想起了許多。
我現(xiàn)在談?wù)剰氖聽(tīng)I(yíng)銷(xiāo)這么多年的深切感觸，對(duì)自己也算是個(gè)今年的總結(jié)吧!想當(dāng)年初次來(lái)到上海易施特公司時(shí) ，對(duì)農(nóng)資這一行幾乎是一無(wú)所知，更談不上農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)了。雖然學(xué)習(xí)化工專(zhuān)業(yè)，有一定的基礎(chǔ)，但農(nóng)資銷(xiāo)售是截然不同的東西。實(shí)事求是的說(shuō)當(dāng)初的我并不喜歡做銷(xiāo)售，看到那么多營(yíng)銷(xiāo)人在他鄉(xiāng)頑強(qiáng)的打拼，心里很不是滋味。我的初衷是能有一個(gè)穩(wěn)定的工作。和許多初涉商海的營(yíng)銷(xiāo)人一樣，我經(jīng)歷了很多的困惑、彷徨、失敗與放棄，但幸運(yùn)、獲得、變化、堅(jiān)持卻讓我一直對(duì)生活、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)充滿著感恩。
通過(guò)幾年的努力，認(rèn)識(shí)到了許多農(nóng)資界的朋友，有交流經(jīng)驗(yàn)的、有探討營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)的;有訴說(shuō)人生坎坷的;更多的則是鼓勵(lì)的話語(yǔ)。記得有人說(shuō)過(guò)銷(xiāo)售人要 “走過(guò)千山萬(wàn)水，說(shuō)過(guò)千言外語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，用過(guò)千方百計(jì)”!這就是營(yíng)銷(xiāo)人的真實(shí)寫(xiě)照。
初進(jìn)上海易施特公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍時(shí)，感覺(jué)到迷茫，很多時(shí)候不知道如何著手，心里實(shí)在沒(méi)底。我的優(yōu)勢(shì)在哪里?沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我在這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中可能找到屬于自己的一席之地。思索代替沉默，行動(dòng)證明真理。幾年來(lái)在江蘇、安徽等地的實(shí)戰(zhàn)讓我在公司里奠定了自己的位置，獲得了同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
感謝上海易施特公司，幾年前讓我懂得了營(yíng)銷(xiāo)人在生活中還有比錢(qián)更重要的東西，開(kāi)始了自己真正意義上的職業(yè)生涯規(guī)劃。
“做最有思想力的員工” 是我給自己的目標(biāo)。喜歡讀《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》，更喜歡在市場(chǎng)上學(xué)習(xí)一些思路、琢磨一些事情、思考一些問(wèn)題。透過(guò)表象的東西，經(jīng)過(guò)實(shí)練檢驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新體驗(yàn)并付諸行動(dòng); 慢慢提升了自己的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能。其實(shí)，很多的時(shí)候我總認(rèn)為經(jīng)歷多少并不重要，重要的是我們?cè)诮?jīng)歷中思考些什么，做了什么。 記得在以前讀過(guò)白巖松的《痛并快樂(lè)著》那本書(shū)，當(dāng)時(shí)很不不以為然，總以為是名人快嘴的為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁。想不到現(xiàn)在竟成了我營(yíng)銷(xiāo)最大的感受?！巴础眴?還真有點(diǎn)。銷(xiāo)售中得到了很多東西，但也失去了很多。為了工作我們放棄了學(xué)習(xí)，為了工作我們放棄了生活。一位同任戲言：營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)折騰人的學(xué)問(wèn)，我覺(jué)得頗有道理。是的，營(yíng)銷(xiāo)很累，生活很苦。如果沒(méi)有品嘗酸甜苦辣的精神，也許它每個(gè)環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn)。
有成功的經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)有灰色的記憶。讓我最刻骨銘心的就是：那是在07年，為了趕任務(wù)、沖銷(xiāo)量。在局部市場(chǎng)上賒帳太多，在沒(méi)有很好地考察市場(chǎng)、考察客戶的前提下，把產(chǎn)品賒銷(xiāo)給了安徽安慶的一個(gè)客戶，到最后客戶由于其他原因不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，最終客戶潛逃。給區(qū)域及公司造成了損失。教訓(xùn)是深刻的、沉痛的。也許這就是思想放松付出的代價(jià)。
1)態(tài)度決定一切。積極心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來(lái)”。 “播下一種思想，收獲一種行為。播下一種行為，收獲一種習(xí)慣。播下一種習(xí)慣，收獲一種性格。播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。”因此做農(nóng)藥銷(xiāo)售這項(xiàng)工作，尤其在上海易施特公司這個(gè)上進(jìn)的組織里態(tài)度最重要。
2)學(xué)習(xí)成就將來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)人需要廣袤的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的技能。只有不斷持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)，我們的源頭活水才不會(huì)枯竭。只有把工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)和分析，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以后才可能就會(huì)少犯一些類(lèi)似的錯(cuò)誤。營(yíng)銷(xiāo)的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
做一件事情，悟一個(gè)道理。每做一件事我們都要總結(jié)、創(chuàng)新。只有悟出道理來(lái)人才有可能進(jìn)步。
3)成功源于堅(jiān)持。堅(jiān)持是一種大德，成功是一種習(xí)慣。我們要經(jīng)常不斷地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的感悟做些總結(jié)。我的許多靈光一現(xiàn)的東西都要及時(shí)的記錄下來(lái)然后總結(jié)學(xué)習(xí)。許多的成功都是平時(shí)積累的結(jié)果。
生活總有太多的不如意，可這就是現(xiàn)實(shí)，你我誰(shuí)都無(wú)法改變!我最喜歡的一句話就是 “心靜，思遠(yuǎn)，志在千里”。在這一年里有歡樂(lè)有榮譽(yù)，有淚水也有失敗，這些都成為過(guò)去。營(yíng)銷(xiāo)教會(huì)了我如何規(guī)劃人生、獲得機(jī)會(huì)、思考憂患?？傄詾?，人有時(shí)候需要一點(diǎn)堅(jiān)持，在銷(xiāo)售這條路上患得患失只能使我們固步自封。堅(jiān)持一下，等你走過(guò)了這個(gè)過(guò)程再回過(guò)頭看，我們也許得到的會(huì)更多。
公司要發(fā)展，員工要成長(zhǎng)!溫暖的20xx給我們留下了太多的感動(dòng)!新的一年在上海易施特公司前進(jìn)的征途中更會(huì)意氣風(fēng)發(fā)。我們期待著!
20xx年的成績(jī)即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從上海易施特公司未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)注重研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的、多元化的大公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
展望未來(lái)，我深信上海易施特公司在王總、荊總的帶動(dòng)下，發(fā)展道路會(huì)越走越寬廣，越走越燦爛!我們將以全新的工作態(tài)度來(lái)安排工作，讓我們共同努力，共創(chuàng)上海易施特公司輝煌的明天。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的'意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十
首先自我介紹一下，我是g65的一名新員工xx，年齡24歲家住哈爾濱市，今年的10月份來(lái)到了武漢市，在招聘信息網(wǎng)上看到了哥弟公司招聘，之前對(duì)于哥弟這個(gè)品牌只是聽(tīng)說(shuō)不了解，之后就打電話到公司，通知面試，我成功的進(jìn)入了哥弟公司，那么接下來(lái)是7天展廳的培訓(xùn)，回顧7天的培訓(xùn)我學(xué)到了很多，收獲也很多主要學(xué)了公司的起元發(fā)展使還有下店的一些主要知識(shí)，比如貨品貨號(hào)，面料，保養(yǎng)，陳列，服裝搭配，雖然平時(shí)很喜歡逛街買(mǎi)衣服覺(jué)得自己很會(huì)搭配，但是當(dāng)我進(jìn)入哥弟才發(fā)現(xiàn)自己真的不懂服裝，那么7天的培訓(xùn)我很感謝幾位培訓(xùn)老師細(xì)心的輔導(dǎo)，在這里說(shuō)上一聲你們辛苦了，和你們?cè)谝黄鸬膸滋煳液軕涯睿?天培訓(xùn)結(jié)束后我被公司分配到了漢口摩爾城，下店的第一天心里有些緊張，對(duì)于一些陌生的環(huán)境感到很無(wú)助，可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的，店長(zhǎng)像我介紹了店里的伙伴，接下來(lái)就是一些貨品的放置位置，熟悉庫(kù)存，在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下我很快熟悉了貨品的位置，還告訴我沒(méi)事的時(shí)候多試穿衣服，自己去感受服裝的面料和搭配適應(yīng)的人群，穿上的感覺(jué)以便和顧客溝通，那么今天已經(jīng)是下店的一個(gè)月了，回顧這一個(gè)月來(lái)的收獲真的是很多，更主要的是店里氣氛很好我覺(jué)得每天工作很開(kāi)心，這一個(gè)月的銷(xiāo)售讓我更深一層了解和認(rèn)識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
參與銷(xiāo)售的第一天站門(mén)，歡迎光臨“哥弟，阿瑪斯”開(kāi)始的時(shí)候還不好意思說(shuō)，慢慢的發(fā)現(xiàn)我鍛煉的自己敢在顧客面前很有信心的介紹商品了，一句簡(jiǎn)單的歡迎詞，“信心，微笑，耐心成功開(kāi)始銷(xiāo)售的關(guān)鍵”。
參與銷(xiāo)售的第二天我換上了員工服裝，換上的一瞬間感覺(jué)自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員，這一天收獲了成功和喜悅，對(duì)比昨天的銷(xiāo)售狀況更好一些，在店長(zhǎng)的輔導(dǎo)下成功的銷(xiāo)售了6件衣服心里真的是很高興，以后的那些天越來(lái)越喜歡和顧客溝通喜歡銷(xiāo)售帶來(lái)的快樂(lè)，只要顧客進(jìn)來(lái)就馬上面對(duì)微笑給顧客介紹適合她的衣服，耐心的為顧客服務(wù)用最好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品得到一個(gè)又一個(gè)回頭客。
4要熟悉貨品知識(shí)，這樣才會(huì)更好的和顧客溝通。
感謝公司給我這次機(jī)會(huì)我將在以后的工作中盡我所能發(fā)揮最好。
最后是做事一定要真誠(chéng)，保持良好心態(tài)，觀念為元，左右心態(tài)，決定格局。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十一
沒(méi)有艱苦的訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)，不會(huì)有每個(gè)球員出色的技術(shù)和腳法，一支球隊(duì)也無(wú)法在球場(chǎng)上贏得勝利。同樣，沒(méi)有優(yōu)秀的人員和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，一個(gè)企業(yè)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。
譚老師再次強(qiáng)調(diào)：銷(xiāo)售培訓(xùn)最終的目的只有一個(gè)，那就是帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。只有達(dá)到了這個(gè)目的，銷(xiāo)售培訓(xùn)才算是真正完成了效果，達(dá)成其培訓(xùn)的使命。而通常要達(dá)到這一目標(biāo)，在真正的培訓(xùn)操作中是有相當(dāng)?shù)碾y度的。這也使得許多的培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)老師、都只能望其項(xiàng)背，不敢觸及。在衡量培訓(xùn)效果的時(shí)候，大部分組織者只能降低標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的反映和考試考核來(lái)衡量培訓(xùn)的成效，不敢通過(guò)業(yè)績(jī)提升的幅度來(lái)衡量培訓(xùn)的成效。
這也直接導(dǎo)致很多的銷(xiāo)售培訓(xùn)成了看似熱鬧非凡，實(shí)則華而不實(shí)，花了時(shí)間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧里看花。縱觀終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)界，盡是繁華一片，真正帶來(lái)業(yè)績(jī)提升者，少只又少。
“培訓(xùn)的內(nèi)容在實(shí)際工作中用不上”、“培訓(xùn)后員工沒(méi)有多大的轉(zhuǎn)變”、“培訓(xùn)課程針對(duì)性不強(qiáng)，不能解決實(shí)際問(wèn)題”、“培訓(xùn)后員工的業(yè)績(jī)沒(méi)有多少提升”……這是很多企業(yè)在銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中所頭疼的問(wèn)題。
講師定位準(zhǔn)確，課程也選擇恰當(dāng)，但激情高昂或嘻嘻哈哈的幾天培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)常會(huì)有學(xué)員反映培訓(xùn)一場(chǎng)后，對(duì)于培訓(xùn)的知識(shí)只可意會(huì)而不知怎么用于實(shí)際操作，或者說(shuō)是內(nèi)容離咱們太遠(yuǎn)，近幾年還用不上。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？譚小芳認(rèn)為，原因就在于授課內(nèi)容欠缺實(shí)戰(zhàn)性。
所謂實(shí)戰(zhàn)，意思就是針對(duì)這個(gè)行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗(yàn)理論。但在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，卻不難發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)講師只是把其它通用行業(yè)的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業(yè)提供一些借鑒意義，但學(xué)員們應(yīng)用起來(lái)卻很費(fèi)力。這就是培訓(xùn)的誤區(qū)：講師不了解一線的實(shí)際情況，因此就不能將經(jīng)驗(yàn)理論與銷(xiāo)售實(shí)際結(jié)合起來(lái)講述，而欠缺了這種必要的結(jié)合，學(xué)員應(yīng)用起來(lái)就很困難，也不實(shí)用。
可以說(shuō)，銷(xiāo)售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。
譚小芳老師（預(yù)定銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）認(rèn)為，銷(xiāo)售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷(xiāo)售員就立即能用，即使資深的銷(xiāo)售，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。
對(duì)于新成員，首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開(kāi)始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷(xiāo)售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷(xiāo)售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，如2小時(shí)左右即可完成。在2小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束要立即考核，如書(shū)面考核或口頭考核等。
其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每個(gè)公司不同產(chǎn)品特性來(lái)制定的培訓(xùn)。譚小芳老師認(rèn)為，產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的`競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷(xiāo)售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有產(chǎn)品在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷(xiāo)售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。
培訓(xùn)的時(shí)候要注意的是不能走形式，在培訓(xùn)過(guò)程中要隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn)，這樣才能有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完產(chǎn)品特性后，要求每個(gè)銷(xiāo)售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷(xiāo)售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
前段時(shí)間，有個(gè)服裝業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商請(qǐng)譚小芳老師給他們的50多員工做了次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)筆者說(shuō)：“譚老師，我前天剛從北京回來(lái)，在那也聽(tīng)了一個(gè)專(zhuān)家的講課，你比他強(qiáng)多了！”我一問(wèn)，那個(gè)專(zhuān)家是大名鼎鼎的營(yíng)銷(xiāo)界泰斗，營(yíng)銷(xiāo)水平絕對(duì)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，與他相比，無(wú)論從資歷還是年齡都無(wú)法相比，但為什么經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)覺(jué)得我講得更好呢？原因就在于客戶請(qǐng)專(zhuān)家過(guò)來(lái)講課時(shí)，沒(méi)有看清楚這些聽(tīng)課的對(duì)象所處的發(fā)展階段——向一群剛學(xué)會(huì)走路的人去培訓(xùn)飛行能得到他們的認(rèn)同嗎？然后是技巧的培訓(xùn)。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說(shuō)了。
最后，譚小芳老師提醒企業(yè)注意：記住，銷(xiāo)售培訓(xùn)的目的是為了實(shí)戰(zhàn)。如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒(méi)必要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十二
在經(jīng)過(guò)多次的挑選和嘗試之后，我最終來(lái)到了一家xxx公司的銷(xiāo)售崗位。盡管有在學(xué)長(zhǎng)那兒聽(tīng)到過(guò)銷(xiāo)售是個(gè)挺難的工作，但是面對(duì)這次難得的實(shí)習(xí)，我希望能在自己力所能及的情況下去鍛煉自己，而且這個(gè)職業(yè)也正好和我的專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)，可以用來(lái)試試我在這幾年來(lái)的學(xué)習(xí)成果。三個(gè)月后，我終于完成了這次的實(shí)習(xí)任務(wù)，盡管不容易，但是我還是成功了!以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)：
在這三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的教導(dǎo)下，我在學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步。對(duì)于銷(xiāo)售，也有了全新的認(rèn)識(shí)。尤其是現(xiàn)在對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，我清楚的看到了自己缺乏哪些知識(shí)，知道自己哪里還缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在這次的實(shí)習(xí)中，我作為一名基礎(chǔ)的銷(xiāo)售人員。在工作中的基礎(chǔ)任務(wù)就是通過(guò)不斷的通過(guò)電話等手段去刪選潛在的客戶。這個(gè)任務(wù)在一開(kāi)始的時(shí)候聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單，但是作為銷(xiāo)售，我們可不緊急只是撥動(dòng)號(hào)碼這么簡(jiǎn)單。我們還要根據(jù)客戶的情況盡自己全力的將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。在顧客購(gòu)買(mǎi)前，我們的工作都算不得成功。
在工作前，我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中嗎，我通過(guò)老師的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的銷(xiāo)售手段，過(guò)去一直比較模糊的銷(xiāo)售思路，也漸漸的清晰了。而且我們還學(xué)習(xí)了我們xxx企業(yè)的企業(yè)文化，讓我們對(duì)這個(gè)充滿可能的企業(yè)充滿了希望。當(dāng)然，最重要的是我們對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
在工作當(dāng)中，我漸漸的在實(shí)踐中記牢了自己在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。并且在工作中，我開(kāi)始逐漸對(duì)銷(xiāo)售的工作有了更清楚的認(rèn)識(shí)，明白了工作不是那么簡(jiǎn)單的事情。
在實(shí)習(xí)中，我們認(rèn)識(shí)了工作，體會(huì)了在社會(huì)生活的艱難。這些都打破了過(guò)去我們?cè)趯W(xué)校中的習(xí)慣，讓我們也漸漸的融入到了社會(huì)中去。在體會(huì)了這次的實(shí)習(xí)后，我相信在今后的工作中，我一定能做到更好!
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十三
很高興有機(jī)會(huì)讓我談?wù)勗阡撹F貿(mào)易流通行業(yè)銷(xiāo)售心得。我是93年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的，屈指算來(lái)，至20xx年已經(jīng)是第9個(gè)年頭了。我記得非常清楚，93年我進(jìn)入行業(yè)上班的上半個(gè)月，我就簽定了改變我人生的第一筆合同，廣告單子是和鑫獅商貿(mào)公司的合作。那個(gè)時(shí)候的我每天坐公交車(chē)往返于浦東的幾個(gè)鋼材市場(chǎng)，而且我們這個(gè)廣告刊物又份量非常重，剛開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)有一種不想干的.念頭，直到簽了第一筆單子后才有了后來(lái)讓我繼續(xù)走下去的信心。
轉(zhuǎn)眼之間9年過(guò)去了，其中的銷(xiāo)售心得只有體會(huì)過(guò)的人才會(huì)明白。我總結(jié)了以下三點(diǎn)：
就是在銷(xiāo)售過(guò)程中有客戶需要幫忙的，比如說(shuō)客戶公司里需要招業(yè)務(wù)員和公司經(jīng)理之類(lèi)的事情需要你幫忙，你有沒(méi)有盡心盡力幫她們?nèi)プ鲞@件事情，其實(shí)說(shuō)到底做銷(xiāo)售也是和做人一樣的，你人品好，不管做什么事情都能夠盡心盡力去做，我想客戶也一樣是有體會(huì)的。
非常感謝我的愛(ài)人把我引進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，從開(kāi)始的不了解到后來(lái)喜歡上了這個(gè)職業(yè)，這和我愛(ài)人的支持和客戶的認(rèn)可是分不開(kāi)的。現(xiàn)在的我覺(jué)得生活非常充實(shí)，一方面我有了自己的事業(yè)，另一方面我還有豐富的業(yè)余生活，讓我覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很愉快。當(dāng)然工作還是放在第一位的，然后就是我最喜歡的拉丁舞蹈。都說(shuō)，人生不能虛度光陰，要做自己喜歡做的事情，只要心態(tài)好，相信生活永遠(yuǎn)是美好的！
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十四
1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人。
2、信賴(lài)感大于實(shí)力。銷(xiāo)售的97%都在建立信賴(lài)感，3%在成交。
3、力不致而財(cái)不達(dá)，心不善而福不到。銷(xiāo)售，就要積德行善！
4、拒絕是成交的開(kāi)始。銷(xiāo)售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢(qián)。
5、要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷(xiāo)方案。
6、銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說(shuō)服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn)。
7、當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售和收錢(qián)，你才是銷(xiāo)售的入門(mén)，但是，更重要的是你會(huì)服務(wù)！做到這三點(diǎn)，你不想成功都難！
8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
9、所有的一切事物，都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的`情感交流。
10、顧客買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品本身，更買(mǎi)產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。成交后，服務(wù)才剛剛開(kāi)始！
11、人脈就是錢(qián)脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。
12、你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。
13、銷(xiāo)售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷(xiāo)售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售和收錢(qián)本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。
14、做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。
15、沒(méi)有賣(mài)不出的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人；沒(méi)有劈不開(kāi)的柴，只是斧頭不夠快；不是市場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭(zhēng)氣。
16、一流推銷(xiāo)員——賣(mài)自己；二流推銷(xiāo)員——賣(mài)服務(wù)；三流推銷(xiāo)員——賣(mài)產(chǎn)品；四流推銷(xiāo)員——賣(mài)價(jià)格。
17、銷(xiāo)售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。
18、隨時(shí)隨地都在銷(xiāo)售，把銷(xiāo)售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷(xiāo)售中成交，但你不可以在銷(xiāo)售中不成長(zhǎng)。
19、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷(xiāo)售就是建立關(guān)系，建立人脈。
20、選對(duì)池塘才能釣大魚(yú)，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。
22、銷(xiāo)售不變的法寶——多聽(tīng)少講，必備多問(wèn)少說(shuō)；服務(wù)的最高境界——發(fā)自?xún)?nèi)心，而不是流于形式。
23、銷(xiāo)售等于幫助，一切成交都是為了愛(ài)！愛(ài)他就成交他吧！收到錢(qián)是幫助顧客的開(kāi)始。
24、銷(xiāo)售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。
25、對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。
26、銷(xiāo)售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷(xiāo)售就是建立感情，銷(xiāo)售就是獲取信任。
27、顧客買(mǎi)的更多的是種感覺(jué)——被尊重、被認(rèn)同、放心。
28、因?yàn)槭炀?，所以?zhuān)業(yè)；因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以極致。只有專(zhuān)業(yè)才能成為專(zhuān)家，只有專(zhuān)家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專(zhuān)家，專(zhuān)家代表權(quán)威和被信任。
30、天上不會(huì)掉錢(qián)，要賺錢(qián)找顧客拿。買(mǎi)和不買(mǎi)永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問(wèn)題，而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。
31、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛(ài)自己，熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛(ài)顧客。
32、銷(xiāo)售真大的敵人？不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，不是對(duì)手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！你的懶惰！
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十五
20xx年5月11號(hào)，我開(kāi)始了我的家電銷(xiāo)售工作。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類(lèi)的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長(zhǎng)。
我在xx電器中擔(dān)任的是xx家電的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：
第一：需要了解任何xx小家電在xx電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。
第二：需要了xx小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果。而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。
然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題。
第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，作為銷(xiāo)售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作。
第二，銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們。
其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。
我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：
首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。
其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧，平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在銷(xiāo)售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷(xiāo)二重奏：暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買(mǎi)小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是xx電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇一
小心翼翼地走進(jìn)了房產(chǎn)銷(xiāo)售公司，帶著期待和一絲緊張的心情。這是我人生中第一次從事銷(xiāo)售工作，對(duì)于房產(chǎn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)充滿了好奇和向往。當(dāng)我穿上整齊的職業(yè)裝，在新同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情歡迎中，我感到一股自信和勇氣涌上心頭。雖然第一天工作需求我獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研和潛在客戶的開(kāi)發(fā)，但我相信只要付出努力，一定能夠取得成功。
第二段：砥礪前行，體驗(yàn)快樂(lè)與困難。
我緊緊握住手中的地圖和電話本，全神貫注地詢(xún)問(wèn)行人和幾處公交站附近的居民，努力地尋找潛在客戶。雖然是新人，但我始終保持愉快的心情和熱情的笑容，與路人親切溝通，并耐心傾聽(tīng)他們的需求。通過(guò)一天的努力，我成功地找到了一些潛在客戶，進(jìn)行了一些初步的推銷(xiāo)工作。雖然面對(duì)了種種困難和拒絕，但每次成功地與潛在客戶建立聯(lián)系，看到他們對(duì)房產(chǎn)信息的興趣，我都感到非常快樂(lè)和滿足。
第三段：寶貴收獲，深入了解房產(chǎn)市場(chǎng)。
第一天的工作經(jīng)歷，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到房產(chǎn)銷(xiāo)售工作的重要性。通過(guò)與潛在客戶的溝通，我不僅知道了他們對(duì)于房產(chǎn)的需求和偏好，還了解到了當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)市場(chǎng)的情況。而就在這個(gè)過(guò)程中，我也逐漸培養(yǎng)起了對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳感覺(jué)，并且學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)客戶的需求并與之產(chǎn)生共鳴。這樣的經(jīng)歷對(duì)于接下來(lái)的銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是寶貴的收獲和資本。
第四段：感悟和總結(jié)，明確下一步步驟。
在第一天的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作結(jié)束后，我坐在辦公室的桌前，總結(jié)和反思了一天的經(jīng)歷。我意識(shí)到，雖然取得了一些初步的成功，但我仍然面臨諸多需要改進(jìn)的方面。首先，我需要更加深入地了解房產(chǎn)市場(chǎng)，包括樓盤(pán)的房型、價(jià)格、配套設(shè)施等方面的信息。其次，我需要不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和溝通能力，以更好地與潛在客戶建立信任和連接。最后，我需要加強(qiáng)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀察和了解，以制定出更有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售策略。明確了下一步的工作方向后，我充滿信心地對(duì)自己說(shuō)：“明天，我會(huì)更好?！?BR> 第五段：堅(jiān)持不懈，追求卓越。
第一天的工作，給我的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作帶來(lái)了無(wú)限的憧憬和動(dòng)力。盡管面臨困難和挑戰(zhàn)，但我決心堅(jiān)持下去，追求卓越。我會(huì)通過(guò)多方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。我會(huì)積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗(yàn)和心得。同時(shí)，我也會(huì)不斷地反思和總結(jié)，不斷調(diào)整自己的工作策略，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的變化。相信通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
通過(guò)第一天的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作，我意識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，但也在這個(gè)過(guò)程中收獲了成長(zhǎng)和自信。在接下來(lái)的工作中，我將不斷努力，保持熱情和堅(jiān)持，追求卓越。相信只要付出了努力，總有一天，我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得驕人的成績(jī)，并為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)銷(xiāo)售服務(wù)。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇二
銷(xiāo)售工作對(duì)于每一個(gè)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)重要而又具有挑戰(zhàn)性的工作。為了更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我參加了一次銷(xiāo)售培訓(xùn)。在第一天的培訓(xùn)中，我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并對(duì)銷(xiāo)售工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第一，培訓(xùn)過(guò)程中的理論知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)我的銷(xiāo)售工作具有重要意義。培訓(xùn)的第一天，我們接受了一些銷(xiāo)售技巧和策略的普及教育。我們了解了銷(xiāo)售的基本原則和規(guī)范，以及如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和分析。這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我明確了自己在銷(xiāo)售工作中的定位和目標(biāo)，并了解到了許多銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵因素。我深刻認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售工作不僅僅是產(chǎn)品的推銷(xiāo)，更是與客戶建立互信和長(zhǎng)久關(guān)系的過(guò)程。
第二，培訓(xùn)中的角色扮演讓我更好地感受到了銷(xiāo)售的實(shí)際操作。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一系列的角色扮演，模擬了真實(shí)的銷(xiāo)售情境。這使我能夠更好地理解銷(xiāo)售過(guò)程中客戶的需求和反應(yīng)，并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)客戶的特點(diǎn)和喜好進(jìn)行個(gè)性化銷(xiāo)售。通過(guò)與其他同學(xué)的互動(dòng)，我也了解到了一些銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)分享，這對(duì)我的銷(xiāo)售工作有著非常大的借鑒作用。
第三，與其他銷(xiāo)售人員的交流和分享讓我受益匪淺。在培訓(xùn)中，我遇到了許多來(lái)自不同公司和行業(yè)的銷(xiāo)售人員。我們互相介紹了各自的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和成功案例，并進(jìn)行了交流和討論。通過(guò)與其他銷(xiāo)售人員的交流，我學(xué)到了一些新的銷(xiāo)售技巧和方法。與他們的分享也讓我擴(kuò)展了自己的銷(xiāo)售思維和觀念，對(duì)我今后的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生了積極的影響。
第四，培訓(xùn)中的案例分析讓我學(xué)會(huì)了如何從客戶的角度思考問(wèn)題。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些實(shí)際案例的分析討論。通過(guò)分析這些案例，我明白了客戶在購(gòu)買(mǎi)決策中的主要考慮因素和對(duì)產(chǎn)品的需求。我學(xué)會(huì)了站在客戶的角度思考問(wèn)題，學(xué)會(huì)了更好地了解客戶的需求和情感。這對(duì)于我與客戶的溝通和銷(xiāo)售推動(dòng)有著十分重要的指導(dǎo)意義。
第五，培訓(xùn)中的總結(jié)和反思使我更加明確了未來(lái)的發(fā)展方向。在培訓(xùn)的最后，我們進(jìn)行了一次總結(jié)和反思。在這個(gè)過(guò)程中，我回顧了整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容和經(jīng)歷，并對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)估。我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進(jìn)的地方，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。這次總結(jié)和反思為我指明了未來(lái)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的方向，是我成長(zhǎng)為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵一步。
總之，銷(xiāo)售第一天的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、角色扮演、與他人的交流分享、案例分析和總結(jié)反思，我對(duì)銷(xiāo)售工作有了更深刻和全面的了解。這次培訓(xùn)為我提供了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我相信將會(huì)對(duì)我今后的銷(xiāo)售工作產(chǎn)生積極的影響。我將把這些培訓(xùn)中獲得的心得體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的銷(xiāo)售技能和業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇三
房產(chǎn)銷(xiāo)售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性和競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)，需要銷(xiāo)售人員具備良好的溝通能力、市場(chǎng)洞察力和銷(xiāo)售技巧。作為一個(gè)新手銷(xiāo)售人員，我對(duì)第一天的工作充滿期待和緊張。然而，通過(guò)這一天的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我深刻地意識(shí)到了自己的不足，并總結(jié)出了幾點(diǎn)寶貴的心得體會(huì)。
首先，在與客戶溝通時(shí)，要注重傾聽(tīng)和理解。我發(fā)現(xiàn)，客戶在購(gòu)房過(guò)程中，最注重的是自己的需求和愿望。因此，在與客戶溝通時(shí)，我努力聆聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，并在此基礎(chǔ)上給出合適的建議和方案。在與一位購(gòu)房者的對(duì)話中，我了解到他對(duì)房屋面積和朝向很有要求。我根據(jù)他的需求找到了幾套合適的房屋，并詳細(xì)介紹了每套房子的特點(diǎn)。通過(guò)傾聽(tīng)客戶的喜好和要求，我成功地讓他認(rèn)同了其中一套房子，最終成交。
其次，了解市場(chǎng)并深入研究房產(chǎn)信息是銷(xiāo)售工作的重要環(huán)節(jié)。在銷(xiāo)售房產(chǎn)過(guò)程中，了解市場(chǎng)行情和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)是必不可少的。在第一天的工作中，我意識(shí)到自己對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)了解不夠深入，無(wú)法給客戶提供可靠的信息。為了改進(jìn)這一點(diǎn)，我花了一些時(shí)間研究了市場(chǎng)的變化和房產(chǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)。隨后，我能夠更準(zhǔn)確地向客戶介紹房屋的地理位置、周邊配套設(shè)施和發(fā)展?jié)摿Φ刃畔?，增?qiáng)了客戶的信心，并獲得了購(gòu)買(mǎi)意向。
此外，有效的銷(xiāo)售技巧能夠幫助銷(xiāo)售人員贏得客戶的信任和合作。在與客戶的溝通中，我嘗試使用了幾種銷(xiāo)售技巧，如開(kāi)放式提問(wèn)、留白和建議等。通過(guò)采用開(kāi)放式問(wèn)題，我成功地引導(dǎo)客戶表達(dá)了對(duì)理想房屋的期望和需求；通過(guò)留白，我給予客戶充分的思考和決策時(shí)間，增加了購(gòu)買(mǎi)的可能性；通過(guò)給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，我?guī)椭蛻艚鉀Q了在購(gòu)房過(guò)程中的疑慮和困惑。這些技巧在與客戶的互動(dòng)中起到了積極的作用，讓我更有效地達(dá)成了銷(xiāo)售目標(biāo)。
最后，始終保持積極向上的心態(tài)，盡力克服困難和抵制壓力。銷(xiāo)售工作不可避免地會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難，有時(shí)甚至?xí)艿娇蛻舻睦淠途芙^。在第一天的工作中，我也遇到了一些困難和挫折，但我決心保持積極向上的心態(tài)。盡管遭遇了幾次失敗，但我沒(méi)有放棄，而是反思自己的不足并尋找問(wèn)題所在。在同一位購(gòu)房者多次溝通后，我最終找到了他的需求，為他提供了滿意的房屋，并成功地成交了。這使我意識(shí)到，只要在面對(duì)困難時(shí)保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，不斷改進(jìn)自己的能力和技巧，銷(xiāo)售的成功就會(huì)越來(lái)越多。
總之，第一天的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作讓我深刻地體會(huì)到了銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)與客戶的溝通、市場(chǎng)的研究、有效的銷(xiāo)售技巧和積極的心態(tài)，我取得了一些成績(jī)并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在以后的銷(xiāo)售工作中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，追求更好的成績(jī)和客戶的滿意。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇四
做銷(xiāo)售的第一天，我感到心中充滿了緊張。一方面是對(duì)銷(xiāo)售工作的陌生和不確定，另一方面是對(duì)自己能否勝任這個(gè)角色的擔(dān)憂。從穿著到表情，從語(yǔ)言到態(tài)度，我都試圖做到最好，但內(nèi)心的不安始終無(wú)法掩飾。然而，我也明白緊張無(wú)法給我?guī)?lái)任何好處，只有放松自己、積極應(yīng)對(duì)工作才能帶來(lái)成功。
第二段：勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。
盡管內(nèi)心充滿了緊張，但我還是毅然走上了銷(xiāo)售崗位。首先，我要學(xué)會(huì)勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)。在銷(xiāo)售工作中，每個(gè)人都可能遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，如客戶的異議、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓等。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我必須要勇于直面，用積極的思維和堅(jiān)定的信念來(lái)解決問(wèn)題。只有敢于挑戰(zhàn)，才能迎來(lái)更大的機(jī)會(huì)和成功。
第三段：傾聽(tīng)是成功的關(guān)鍵。
在銷(xiāo)售工作中，傾聽(tīng)是非常重要的一項(xiàng)技能。第一天的工作中，我深切感受到了傾聽(tīng)的重要性。與客戶交談時(shí)，我不僅要傾聽(tīng)他們的需求和要求，更要傾聽(tīng)他們心底最真實(shí)的聲音。通過(guò)傾聽(tīng)，我可以更好地理解客戶的訴求，從而針對(duì)性地提供解決方案。只有真正將客戶放在首位，才能夠贏得他們的信任和滿意，也才能在銷(xiāo)售中取得成功。
第四段：積極溝通助力銷(xiāo)售。
除了傾聽(tīng)外，積極主動(dòng)地溝通也是做好銷(xiāo)售工作的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售工作中，良好的溝通能夠拉近與客戶之間的距離，增加彼此的信任感。無(wú)論是與客戶溝通需求還是與同事溝通合作，我都要主動(dòng)表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，與他人進(jìn)行有效的交流。通過(guò)積極溝通，我不僅能更好地與他人合作，還能更好地注重客戶的需求，為客戶提供更加全面的解決方案。
第五段：持之以恒獲得成功。
做銷(xiāo)售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過(guò)程，持之以恒是獲得成功的關(guān)鍵。第一天的工作讓我認(rèn)識(shí)到，只有堅(jiān)持不懈地努力，才能在銷(xiāo)售崗位上取得優(yōu)異的成績(jī)。只有不斷更新自己的知識(shí)和技能，才能與市場(chǎng)的需求保持同步，找到更好的機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷努力和積極進(jìn)取，我相信我在銷(xiāo)售領(lǐng)域一定能夠取得卓越的成就。
總結(jié)：
做銷(xiāo)售的第一天，無(wú)論在緊張還是挑戰(zhàn)面前，我都要勇敢面對(duì)。通過(guò)傾聽(tīng)和積極溝通，我能更好地了解客戶需求并提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。持之以恒和不斷進(jìn)取，則是獲得成功的關(guān)鍵。我相信只要我不斷努力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我一定能夠在銷(xiāo)售領(lǐng)域獲得令人自豪的成績(jī)。做銷(xiāo)售的第一天固然有困難和挑戰(zhàn)，但我相信只要堅(jiān)持下去，一切皆有可能。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇五
銷(xiāo)售是一項(xiàng)需要獨(dú)特技巧和才能的工作，而銷(xiāo)售第一天培訓(xùn)就是為了幫助銷(xiāo)售人員掌握這些必要的技能和知識(shí)。我有幸參加了一次銷(xiāo)售第一天培訓(xùn)，這次經(jīng)歷讓我對(duì)銷(xiāo)售工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將從培訓(xùn)的組織安排、具體內(nèi)容和培訓(xùn)效果三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)的組織安排非常周到和細(xì)致。培訓(xùn)前，組織者已經(jīng)提前安排好培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間，并通過(guò)郵件和短信向每位參與者發(fā)送了詳細(xì)的培訓(xùn)日程表。在培訓(xùn)當(dāng)天，工作人員還在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了簽到處和自助餐區(qū)，讓參與者能夠方便地核對(duì)個(gè)人信息和享受美味的午餐。此外，培訓(xùn)還準(zhǔn)備了講座錄音和培訓(xùn)手冊(cè)供參與者參考。所有這些安排都讓培訓(xùn)過(guò)程更加有序和高效。
其次，培訓(xùn)的具體內(nèi)容非常豐富和實(shí)用。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程包括了銷(xiāo)售理論課程和銷(xiāo)售技巧實(shí)踐兩大模塊。在銷(xiāo)售理論課程中，我們學(xué)習(xí)了銷(xiāo)售的基本概念、銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售技巧等內(nèi)容。通過(guò)這些課程，我們了解到了銷(xiāo)售的本質(zhì)是滿足客戶需求，而不僅僅是簡(jiǎn)單地推銷(xiāo)產(chǎn)品。在銷(xiāo)售技巧實(shí)踐模塊中，我們通過(guò)角色扮演和案例分析等方法進(jìn)行了實(shí)際操作。這讓我們能夠更好地掌握銷(xiāo)售技巧，并且能夠在實(shí)際操作中靈活應(yīng)用。
最后，培訓(xùn)的效果是顯著的。經(jīng)過(guò)第一天的培訓(xùn)，我意識(shí)到銷(xiāo)售不僅僅是一門(mén)技能，更是一種態(tài)度和心態(tài)。銷(xiāo)售人員需要具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度和良好的溝通能力。我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)與客戶建立聯(lián)系，并且如何傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)。此外，我還掌握了一些處理客戶異議和解決問(wèn)題的方法。這些技巧和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
通過(guò)這次銷(xiāo)售第一天培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。因此，我決定努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，提升自己的銷(xiāo)售技巧，并且認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶。毋庸置疑，這次銷(xiāo)售第一天培訓(xùn)讓我受益匪淺，并為我未來(lái)的銷(xiāo)售生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總而言之，銷(xiāo)售第一天培訓(xùn)是一次有價(jià)值的經(jīng)歷，我從中學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售的知識(shí)和技巧。培訓(xùn)的組織安排周到，內(nèi)容豐富實(shí)用，效果顯著。我將努力將這次培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并且持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我相信，只要保持積極的態(tài)度和不斷追求進(jìn)步，我一定能夠在銷(xiāo)售崗位上取得更大的成功。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇六
在做銷(xiāo)售的第一天，我深切地感受到了來(lái)自于不熟悉的領(lǐng)域和新環(huán)境帶來(lái)的壓力和緊張感。作為一名新人，我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的知識(shí)和技巧還不夠熟悉，而且我還沒(méi)有建立起足夠的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)這種情況，我感到有些不安和擔(dān)心，不知道自己能否勝任這個(gè)崗位。
第二段：融入團(tuán)隊(duì)的過(guò)程和體會(huì)。
盡管一開(kāi)始我感到很緊張，但是隨著時(shí)間的推移，我漸漸開(kāi)始融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并且與同事們建立起了良好的關(guān)系。他們給予了我很多幫助和鼓勵(lì)，無(wú)論是工作上的技巧還是為人處事的經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)我的支持讓我感到很溫暖，也讓我更有信心去迎接新的挑戰(zhàn)。
第三段：面對(duì)困難和挫折的勇氣。
在做銷(xiāo)售的第一天，我也經(jīng)歷了很多困難和挫折。面對(duì)客戶的不理解和拒絕，我不得不思考自己的表達(dá)方式和銷(xiāo)售技巧。這些困難讓我感到沮喪，但我也意識(shí)到這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。我深知成功需要付出努力和勇氣，所以我鼓勵(lì)自己要勇敢地面對(duì)困難，不斷提高自己的銷(xiāo)售能力。
第四段：學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和心得。
在做銷(xiāo)售的第一天，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。首先，與客戶建立良好的溝通和信任是非常重要的。我意識(shí)到要傾聽(tīng)客戶的需求，了解他們的痛點(diǎn)，并給予專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。其次，持之以恒的努力和堅(jiān)持是取得成功的關(guān)鍵。我明白要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷(xiāo)售技能來(lái)為客戶提供更好的服務(wù)。最后，團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的，我們可以互相幫助和支持，在困難時(shí)一起尋找解決問(wèn)題的方法。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望和規(guī)劃。
通過(guò)做銷(xiāo)售的第一天，我對(duì)未來(lái)有了更清晰的展望和規(guī)劃。我意識(shí)到前進(jìn)的道路上會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)，但只要保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的態(tài)度，我相信我能夠克服困難，并取得更大的成就。我計(jì)劃在接下來(lái)的時(shí)間里加強(qiáng)自己的銷(xiāo)售技巧和行業(yè)知識(shí)，努力成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。同時(shí)，我還希望能夠與團(tuán)隊(duì)密切合作，共同取得更大的業(yè)績(jī)。
總之，做銷(xiāo)售的第一天讓我感受到了壓力、緊張和困難，但也讓我明白了成功的關(guān)鍵所在。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)和學(xué)習(xí)，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。對(duì)于未來(lái)，我充滿了信心和期許，相信我能夠在銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇七
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷(xiāo)售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門(mén)開(kāi)會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這__個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇八
加入xxxx公司這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是。在此衷心的感謝xxxx的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會(huì)到了xxxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在公司，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái)，這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專(zhuān)心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求，專(zhuān)心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會(huì)努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇九
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。”俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
首先感謝公司給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái)，一年來(lái)發(fā)生的那么多的事情讓人倍感溫暖、感動(dòng)。回首過(guò)去、對(duì)我們農(nóng)資人來(lái)說(shuō)這一年就要過(guò)去了，而我的思緒還在延伸。對(duì)上海易施特公司這種與生俱來(lái)的珍惜情結(jié)讓我又想起了許多。
我現(xiàn)在談?wù)剰氖聽(tīng)I(yíng)銷(xiāo)這么多年的深切感觸，對(duì)自己也算是個(gè)今年的總結(jié)吧!想當(dāng)年初次來(lái)到上海易施特公司時(shí) ，對(duì)農(nóng)資這一行幾乎是一無(wú)所知，更談不上農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)了。雖然學(xué)習(xí)化工專(zhuān)業(yè)，有一定的基礎(chǔ)，但農(nóng)資銷(xiāo)售是截然不同的東西。實(shí)事求是的說(shuō)當(dāng)初的我并不喜歡做銷(xiāo)售，看到那么多營(yíng)銷(xiāo)人在他鄉(xiāng)頑強(qiáng)的打拼，心里很不是滋味。我的初衷是能有一個(gè)穩(wěn)定的工作。和許多初涉商海的營(yíng)銷(xiāo)人一樣，我經(jīng)歷了很多的困惑、彷徨、失敗與放棄，但幸運(yùn)、獲得、變化、堅(jiān)持卻讓我一直對(duì)生活、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)充滿著感恩。
通過(guò)幾年的努力，認(rèn)識(shí)到了許多農(nóng)資界的朋友，有交流經(jīng)驗(yàn)的、有探討營(yíng)銷(xiāo)成長(zhǎng)的;有訴說(shuō)人生坎坷的;更多的則是鼓勵(lì)的話語(yǔ)。記得有人說(shuō)過(guò)銷(xiāo)售人要 “走過(guò)千山萬(wàn)水，說(shuō)過(guò)千言外語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，用過(guò)千方百計(jì)”!這就是營(yíng)銷(xiāo)人的真實(shí)寫(xiě)照。
初進(jìn)上海易施特公司營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍時(shí)，感覺(jué)到迷茫，很多時(shí)候不知道如何著手，心里實(shí)在沒(méi)底。我的優(yōu)勢(shì)在哪里?沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我在這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中可能找到屬于自己的一席之地。思索代替沉默，行動(dòng)證明真理。幾年來(lái)在江蘇、安徽等地的實(shí)戰(zhàn)讓我在公司里奠定了自己的位置，獲得了同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
感謝上海易施特公司，幾年前讓我懂得了營(yíng)銷(xiāo)人在生活中還有比錢(qián)更重要的東西，開(kāi)始了自己真正意義上的職業(yè)生涯規(guī)劃。
“做最有思想力的員工” 是我給自己的目標(biāo)。喜歡讀《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》，更喜歡在市場(chǎng)上學(xué)習(xí)一些思路、琢磨一些事情、思考一些問(wèn)題。透過(guò)表象的東西，經(jīng)過(guò)實(shí)練檢驗(yàn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新體驗(yàn)并付諸行動(dòng); 慢慢提升了自己的綜合素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能。其實(shí)，很多的時(shí)候我總認(rèn)為經(jīng)歷多少并不重要，重要的是我們?cè)诮?jīng)歷中思考些什么，做了什么。 記得在以前讀過(guò)白巖松的《痛并快樂(lè)著》那本書(shū)，當(dāng)時(shí)很不不以為然，總以為是名人快嘴的為賦新詞強(qiáng)說(shuō)愁。想不到現(xiàn)在竟成了我營(yíng)銷(xiāo)最大的感受?！巴础眴?還真有點(diǎn)。銷(xiāo)售中得到了很多東西，但也失去了很多。為了工作我們放棄了學(xué)習(xí)，為了工作我們放棄了生活。一位同任戲言：營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)折騰人的學(xué)問(wèn)，我覺(jué)得頗有道理。是的，營(yíng)銷(xiāo)很累，生活很苦。如果沒(méi)有品嘗酸甜苦辣的精神，也許它每個(gè)環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn)。
有成功的經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)有灰色的記憶。讓我最刻骨銘心的就是：那是在07年，為了趕任務(wù)、沖銷(xiāo)量。在局部市場(chǎng)上賒帳太多，在沒(méi)有很好地考察市場(chǎng)、考察客戶的前提下，把產(chǎn)品賒銷(xiāo)給了安徽安慶的一個(gè)客戶，到最后客戶由于其他原因不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，最終客戶潛逃。給區(qū)域及公司造成了損失。教訓(xùn)是深刻的、沉痛的。也許這就是思想放松付出的代價(jià)。
1)態(tài)度決定一切。積極心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙“心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來(lái)”。 “播下一種思想，收獲一種行為。播下一種行為，收獲一種習(xí)慣。播下一種習(xí)慣，收獲一種性格。播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。”因此做農(nóng)藥銷(xiāo)售這項(xiàng)工作，尤其在上海易施特公司這個(gè)上進(jìn)的組織里態(tài)度最重要。
2)學(xué)習(xí)成就將來(lái)。營(yíng)銷(xiāo)人需要廣袤的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)的技能。只有不斷持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)，我們的源頭活水才不會(huì)枯竭。只有把工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)和分析，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，以后才可能就會(huì)少犯一些類(lèi)似的錯(cuò)誤。營(yíng)銷(xiāo)的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
做一件事情，悟一個(gè)道理。每做一件事我們都要總結(jié)、創(chuàng)新。只有悟出道理來(lái)人才有可能進(jìn)步。
3)成功源于堅(jiān)持。堅(jiān)持是一種大德，成功是一種習(xí)慣。我們要經(jīng)常不斷地對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的感悟做些總結(jié)。我的許多靈光一現(xiàn)的東西都要及時(shí)的記錄下來(lái)然后總結(jié)學(xué)習(xí)。許多的成功都是平時(shí)積累的結(jié)果。
生活總有太多的不如意，可這就是現(xiàn)實(shí)，你我誰(shuí)都無(wú)法改變!我最喜歡的一句話就是 “心靜，思遠(yuǎn)，志在千里”。在這一年里有歡樂(lè)有榮譽(yù)，有淚水也有失敗，這些都成為過(guò)去。營(yíng)銷(xiāo)教會(huì)了我如何規(guī)劃人生、獲得機(jī)會(huì)、思考憂患?？傄詾?，人有時(shí)候需要一點(diǎn)堅(jiān)持，在銷(xiāo)售這條路上患得患失只能使我們固步自封。堅(jiān)持一下，等你走過(guò)了這個(gè)過(guò)程再回過(guò)頭看，我們也許得到的會(huì)更多。
公司要發(fā)展，員工要成長(zhǎng)!溫暖的20xx給我們留下了太多的感動(dòng)!新的一年在上海易施特公司前進(jìn)的征途中更會(huì)意氣風(fēng)發(fā)。我們期待著!
20xx年的成績(jī)即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從上海易施特公司未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)注重研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的、多元化的大公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
展望未來(lái)，我深信上海易施特公司在王總、荊總的帶動(dòng)下，發(fā)展道路會(huì)越走越寬廣，越走越燦爛!我們將以全新的工作態(tài)度來(lái)安排工作，讓我們共同努力，共創(chuàng)上海易施特公司輝煌的明天。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的'意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十
首先自我介紹一下，我是g65的一名新員工xx，年齡24歲家住哈爾濱市，今年的10月份來(lái)到了武漢市，在招聘信息網(wǎng)上看到了哥弟公司招聘，之前對(duì)于哥弟這個(gè)品牌只是聽(tīng)說(shuō)不了解，之后就打電話到公司，通知面試，我成功的進(jìn)入了哥弟公司，那么接下來(lái)是7天展廳的培訓(xùn)，回顧7天的培訓(xùn)我學(xué)到了很多，收獲也很多主要學(xué)了公司的起元發(fā)展使還有下店的一些主要知識(shí)，比如貨品貨號(hào)，面料，保養(yǎng)，陳列，服裝搭配，雖然平時(shí)很喜歡逛街買(mǎi)衣服覺(jué)得自己很會(huì)搭配，但是當(dāng)我進(jìn)入哥弟才發(fā)現(xiàn)自己真的不懂服裝，那么7天的培訓(xùn)我很感謝幾位培訓(xùn)老師細(xì)心的輔導(dǎo)，在這里說(shuō)上一聲你們辛苦了，和你們?cè)谝黄鸬膸滋煳液軕涯睿?天培訓(xùn)結(jié)束后我被公司分配到了漢口摩爾城，下店的第一天心里有些緊張，對(duì)于一些陌生的環(huán)境感到很無(wú)助，可是后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心是多余的，店長(zhǎng)像我介紹了店里的伙伴，接下來(lái)就是一些貨品的放置位置，熟悉庫(kù)存，在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下我很快熟悉了貨品的位置，還告訴我沒(méi)事的時(shí)候多試穿衣服，自己去感受服裝的面料和搭配適應(yīng)的人群，穿上的感覺(jué)以便和顧客溝通，那么今天已經(jīng)是下店的一個(gè)月了，回顧這一個(gè)月來(lái)的收獲真的是很多，更主要的是店里氣氛很好我覺(jué)得每天工作很開(kāi)心，這一個(gè)月的銷(xiāo)售讓我更深一層了解和認(rèn)識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
參與銷(xiāo)售的第一天站門(mén)，歡迎光臨“哥弟，阿瑪斯”開(kāi)始的時(shí)候還不好意思說(shuō)，慢慢的發(fā)現(xiàn)我鍛煉的自己敢在顧客面前很有信心的介紹商品了，一句簡(jiǎn)單的歡迎詞，“信心，微笑，耐心成功開(kāi)始銷(xiāo)售的關(guān)鍵”。
參與銷(xiāo)售的第二天我換上了員工服裝，換上的一瞬間感覺(jué)自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員，這一天收獲了成功和喜悅，對(duì)比昨天的銷(xiāo)售狀況更好一些，在店長(zhǎng)的輔導(dǎo)下成功的銷(xiāo)售了6件衣服心里真的是很高興，以后的那些天越來(lái)越喜歡和顧客溝通喜歡銷(xiāo)售帶來(lái)的快樂(lè)，只要顧客進(jìn)來(lái)就馬上面對(duì)微笑給顧客介紹適合她的衣服，耐心的為顧客服務(wù)用最好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的商品得到一個(gè)又一個(gè)回頭客。
4要熟悉貨品知識(shí)，這樣才會(huì)更好的和顧客溝通。
感謝公司給我這次機(jī)會(huì)我將在以后的工作中盡我所能發(fā)揮最好。
最后是做事一定要真誠(chéng)，保持良好心態(tài)，觀念為元，左右心態(tài)，決定格局。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十一
沒(méi)有艱苦的訓(xùn)練和戰(zhàn)術(shù)的指導(dǎo)，不會(huì)有每個(gè)球員出色的技術(shù)和腳法，一支球隊(duì)也無(wú)法在球場(chǎng)上贏得勝利。同樣，沒(méi)有優(yōu)秀的人員和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，一個(gè)企業(yè)很難在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。
譚老師再次強(qiáng)調(diào)：銷(xiāo)售培訓(xùn)最終的目的只有一個(gè)，那就是帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。只有達(dá)到了這個(gè)目的，銷(xiāo)售培訓(xùn)才算是真正完成了效果，達(dá)成其培訓(xùn)的使命。而通常要達(dá)到這一目標(biāo)，在真正的培訓(xùn)操作中是有相當(dāng)?shù)碾y度的。這也使得許多的培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)老師、都只能望其項(xiàng)背，不敢觸及。在衡量培訓(xùn)效果的時(shí)候，大部分組織者只能降低標(biāo)準(zhǔn)和要求，通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的反映和考試考核來(lái)衡量培訓(xùn)的成效，不敢通過(guò)業(yè)績(jī)提升的幅度來(lái)衡量培訓(xùn)的成效。
這也直接導(dǎo)致很多的銷(xiāo)售培訓(xùn)成了看似熱鬧非凡，實(shí)則華而不實(shí)，花了時(shí)間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧里看花。縱觀終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)界，盡是繁華一片，真正帶來(lái)業(yè)績(jī)提升者，少只又少。
“培訓(xùn)的內(nèi)容在實(shí)際工作中用不上”、“培訓(xùn)后員工沒(méi)有多大的轉(zhuǎn)變”、“培訓(xùn)課程針對(duì)性不強(qiáng)，不能解決實(shí)際問(wèn)題”、“培訓(xùn)后員工的業(yè)績(jī)沒(méi)有多少提升”……這是很多企業(yè)在銷(xiāo)售人員培訓(xùn)中所頭疼的問(wèn)題。
講師定位準(zhǔn)確，課程也選擇恰當(dāng)，但激情高昂或嘻嘻哈哈的幾天培訓(xùn)結(jié)束后，經(jīng)常會(huì)有學(xué)員反映培訓(xùn)一場(chǎng)后，對(duì)于培訓(xùn)的知識(shí)只可意會(huì)而不知怎么用于實(shí)際操作，或者說(shuō)是內(nèi)容離咱們太遠(yuǎn)，近幾年還用不上。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？譚小芳認(rèn)為，原因就在于授課內(nèi)容欠缺實(shí)戰(zhàn)性。
所謂實(shí)戰(zhàn)，意思就是針對(duì)這個(gè)行業(yè)的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經(jīng)驗(yàn)理論。但在培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中，卻不難發(fā)現(xiàn)有些培訓(xùn)講師只是把其它通用行業(yè)的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業(yè)提供一些借鑒意義，但學(xué)員們應(yīng)用起來(lái)卻很費(fèi)力。這就是培訓(xùn)的誤區(qū)：講師不了解一線的實(shí)際情況，因此就不能將經(jīng)驗(yàn)理論與銷(xiāo)售實(shí)際結(jié)合起來(lái)講述，而欠缺了這種必要的結(jié)合，學(xué)員應(yīng)用起來(lái)就很困難，也不實(shí)用。
可以說(shuō)，銷(xiāo)售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。
譚小芳老師（預(yù)定銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876）認(rèn)為，銷(xiāo)售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷(xiāo)售員就立即能用，即使資深的銷(xiāo)售，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程。
對(duì)于新成員，首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團(tuán)隊(duì)，盡快的開(kāi)始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn)，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn)。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷(xiāo)售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī)，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上。必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定、例會(huì)制度、銷(xiāo)售制度、出差制度、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間，如2小時(shí)左右即可完成。在2小時(shí)的培訓(xùn)結(jié)束要立即考核，如書(shū)面考核或口頭考核等。
其次是產(chǎn)品的培訓(xùn)。這是根據(jù)每個(gè)公司不同產(chǎn)品特性來(lái)制定的培訓(xùn)。譚小芳老師認(rèn)為，產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品的特性、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品的`競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同行業(yè)產(chǎn)品比較等。其中產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是產(chǎn)品培訓(xùn)的關(guān)鍵。產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷(xiāo)售員提高信心，而產(chǎn)品的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度。往往很多公司只培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)際上所有產(chǎn)品在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，即使公司避而不談，銷(xiāo)售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶那里得到反饋。
培訓(xùn)的時(shí)候要注意的是不能走形式，在培訓(xùn)過(guò)程中要隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn)，這樣才能有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。如培訓(xùn)完產(chǎn)品特性后，要求每個(gè)銷(xiāo)售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容，而產(chǎn)品培訓(xùn)結(jié)束后，每個(gè)銷(xiāo)售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核。
前段時(shí)間，有個(gè)服裝業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商請(qǐng)譚小芳老師給他們的50多員工做了次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)筆者說(shuō)：“譚老師，我前天剛從北京回來(lái)，在那也聽(tīng)了一個(gè)專(zhuān)家的講課，你比他強(qiáng)多了！”我一問(wèn)，那個(gè)專(zhuān)家是大名鼎鼎的營(yíng)銷(xiāo)界泰斗，營(yíng)銷(xiāo)水平絕對(duì)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，與他相比，無(wú)論從資歷還是年齡都無(wú)法相比，但為什么經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)覺(jué)得我講得更好呢？原因就在于客戶請(qǐng)專(zhuān)家過(guò)來(lái)講課時(shí)，沒(méi)有看清楚這些聽(tīng)課的對(duì)象所處的發(fā)展階段——向一群剛學(xué)會(huì)走路的人去培訓(xùn)飛行能得到他們的認(rèn)同嗎？然后是技巧的培訓(xùn)。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說(shuō)了。
最后，譚小芳老師提醒企業(yè)注意：記住，銷(xiāo)售培訓(xùn)的目的是為了實(shí)戰(zhàn)。如果只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，還不如發(fā)些資料大家看看，根本沒(méi)必要進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十二
在經(jīng)過(guò)多次的挑選和嘗試之后，我最終來(lái)到了一家xxx公司的銷(xiāo)售崗位。盡管有在學(xué)長(zhǎng)那兒聽(tīng)到過(guò)銷(xiāo)售是個(gè)挺難的工作，但是面對(duì)這次難得的實(shí)習(xí)，我希望能在自己力所能及的情況下去鍛煉自己，而且這個(gè)職業(yè)也正好和我的專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)，可以用來(lái)試試我在這幾年來(lái)的學(xué)習(xí)成果。三個(gè)月后，我終于完成了這次的實(shí)習(xí)任務(wù)，盡管不容易，但是我還是成功了!以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)：
在這三個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的教導(dǎo)下，我在學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步。對(duì)于銷(xiāo)售，也有了全新的認(rèn)識(shí)。尤其是現(xiàn)在對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，我清楚的看到了自己缺乏哪些知識(shí)，知道自己哪里還缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在這次的實(shí)習(xí)中，我作為一名基礎(chǔ)的銷(xiāo)售人員。在工作中的基礎(chǔ)任務(wù)就是通過(guò)不斷的通過(guò)電話等手段去刪選潛在的客戶。這個(gè)任務(wù)在一開(kāi)始的時(shí)候聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單，但是作為銷(xiāo)售，我們可不緊急只是撥動(dòng)號(hào)碼這么簡(jiǎn)單。我們還要根據(jù)客戶的情況盡自己全力的將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。在顧客購(gòu)買(mǎi)前，我們的工作都算不得成功。
在工作前，我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中嗎，我通過(guò)老師的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的銷(xiāo)售手段，過(guò)去一直比較模糊的銷(xiāo)售思路，也漸漸的清晰了。而且我們還學(xué)習(xí)了我們xxx企業(yè)的企業(yè)文化，讓我們對(duì)這個(gè)充滿可能的企業(yè)充滿了希望。當(dāng)然，最重要的是我們對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
在工作當(dāng)中，我漸漸的在實(shí)踐中記牢了自己在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。并且在工作中，我開(kāi)始逐漸對(duì)銷(xiāo)售的工作有了更清楚的認(rèn)識(shí)，明白了工作不是那么簡(jiǎn)單的事情。
在實(shí)習(xí)中，我們認(rèn)識(shí)了工作，體會(huì)了在社會(huì)生活的艱難。這些都打破了過(guò)去我們?cè)趯W(xué)校中的習(xí)慣，讓我們也漸漸的融入到了社會(huì)中去。在體會(huì)了這次的實(shí)習(xí)后，我相信在今后的工作中，我一定能做到更好!
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十三
很高興有機(jī)會(huì)讓我談?wù)勗阡撹F貿(mào)易流通行業(yè)銷(xiāo)售心得。我是93年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的，屈指算來(lái)，至20xx年已經(jīng)是第9個(gè)年頭了。我記得非常清楚，93年我進(jìn)入行業(yè)上班的上半個(gè)月，我就簽定了改變我人生的第一筆合同，廣告單子是和鑫獅商貿(mào)公司的合作。那個(gè)時(shí)候的我每天坐公交車(chē)往返于浦東的幾個(gè)鋼材市場(chǎng)，而且我們這個(gè)廣告刊物又份量非常重，剛開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)有一種不想干的.念頭，直到簽了第一筆單子后才有了后來(lái)讓我繼續(xù)走下去的信心。
轉(zhuǎn)眼之間9年過(guò)去了，其中的銷(xiāo)售心得只有體會(huì)過(guò)的人才會(huì)明白。我總結(jié)了以下三點(diǎn)：
就是在銷(xiāo)售過(guò)程中有客戶需要幫忙的，比如說(shuō)客戶公司里需要招業(yè)務(wù)員和公司經(jīng)理之類(lèi)的事情需要你幫忙，你有沒(méi)有盡心盡力幫她們?nèi)プ鲞@件事情，其實(shí)說(shuō)到底做銷(xiāo)售也是和做人一樣的，你人品好，不管做什么事情都能夠盡心盡力去做，我想客戶也一樣是有體會(huì)的。
非常感謝我的愛(ài)人把我引進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，從開(kāi)始的不了解到后來(lái)喜歡上了這個(gè)職業(yè)，這和我愛(ài)人的支持和客戶的認(rèn)可是分不開(kāi)的。現(xiàn)在的我覺(jué)得生活非常充實(shí)，一方面我有了自己的事業(yè)，另一方面我還有豐富的業(yè)余生活，讓我覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很愉快。當(dāng)然工作還是放在第一位的，然后就是我最喜歡的拉丁舞蹈。都說(shuō)，人生不能虛度光陰，要做自己喜歡做的事情，只要心態(tài)好，相信生活永遠(yuǎn)是美好的！
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十四
1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(zhǎng)，才能長(zhǎng)于眾人。
2、信賴(lài)感大于實(shí)力。銷(xiāo)售的97%都在建立信賴(lài)感，3%在成交。
3、力不致而財(cái)不達(dá)，心不善而福不到。銷(xiāo)售，就要積德行善！
4、拒絕是成交的開(kāi)始。銷(xiāo)售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢(qián)。
5、要從信任、觀點(diǎn)、故事、利益、損失、利他六個(gè)方面，創(chuàng)造讓顧客不可思議、不可抗拒的營(yíng)銷(xiāo)方案。
6、銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，體力的說(shuō)服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現(xiàn)。
7、當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售和收錢(qián)，你才是銷(xiāo)售的入門(mén)，但是，更重要的是你會(huì)服務(wù)！做到這三點(diǎn)，你不想成功都難！
8、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
9、所有的一切事物，都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的`情感交流。
10、顧客買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品本身，更買(mǎi)產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。成交后，服務(wù)才剛剛開(kāi)始！
11、人脈就是錢(qián)脈，人緣就是財(cái)緣，人脈決定命脈。
12、你永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。
13、銷(xiāo)售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷(xiāo)售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售和收錢(qián)本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。
14、做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。
15、沒(méi)有賣(mài)不出的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人；沒(méi)有劈不開(kāi)的柴，只是斧頭不夠快；不是市場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭(zhēng)氣。
16、一流推銷(xiāo)員——賣(mài)自己；二流推銷(xiāo)員——賣(mài)服務(wù)；三流推銷(xiāo)員——賣(mài)產(chǎn)品；四流推銷(xiāo)員——賣(mài)價(jià)格。
17、銷(xiāo)售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。
18、隨時(shí)隨地都在銷(xiāo)售，把銷(xiāo)售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷(xiāo)售中成交，但你不可以在銷(xiāo)售中不成長(zhǎng)。
19、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷(xiāo)售就是建立關(guān)系，建立人脈。
20、選對(duì)池塘才能釣大魚(yú)，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來(lái)越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。
22、銷(xiāo)售不變的法寶——多聽(tīng)少講，必備多問(wèn)少說(shuō)；服務(wù)的最高境界——發(fā)自?xún)?nèi)心，而不是流于形式。
23、銷(xiāo)售等于幫助，一切成交都是為了愛(ài)！愛(ài)他就成交他吧！收到錢(qián)是幫助顧客的開(kāi)始。
24、銷(xiāo)售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。
25、對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。
26、銷(xiāo)售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷(xiāo)售就是建立感情，銷(xiāo)售就是獲取信任。
27、顧客買(mǎi)的更多的是種感覺(jué)——被尊重、被認(rèn)同、放心。
28、因?yàn)槭炀?，所以?zhuān)業(yè)；因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以極致。只有專(zhuān)業(yè)才能成為專(zhuān)家，只有專(zhuān)家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒(méi)有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專(zhuān)家，專(zhuān)家代表權(quán)威和被信任。
30、天上不會(huì)掉錢(qián)，要賺錢(qián)找顧客拿。買(mǎi)和不買(mǎi)永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問(wèn)題，而是價(jià)值的問(wèn)題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。
31、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜歡。熱愛(ài)自己，熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì)，熱愛(ài)顧客。
32、銷(xiāo)售真大的敵人？不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，不是對(duì)手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！你的懶惰！
銷(xiāo)售第一天的心得體會(huì)篇十五
20xx年5月11號(hào)，我開(kāi)始了我的家電銷(xiāo)售工作。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不不太相符，但是畢竟都是服務(wù)類(lèi)的，我更相信這份工作也能帶給我很大的成長(zhǎng)。
我在xx電器中擔(dān)任的是xx家電的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，我們必須做到以下幾個(gè)方面：
第一：需要了解任何xx小家電在xx電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。
第二：需要了xx小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先，我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè)，因?yàn)樵?jīng)第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境，不講究講解技巧，最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果。而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn)，回避缺點(diǎn)，忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào)，頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤。
然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多，能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題。
第一，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，作為銷(xiāo)售人員，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷(xiāo)售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作。
第二，銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心地教他操作?？傊?，我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把快樂(lè)傳遞給他們。
其次，我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在客流量小時(shí)，顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人，對(duì)環(huán)境還不熟悉，不敢冒進(jìn)行事，只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道，各品牌都在進(jìn)行多方面較量，惟有自信自強(qiáng)者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。
我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：
首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。
其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。
再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧，平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。
在銷(xiāo)售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷(xiāo)二重奏：暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買(mǎi)小家電肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。
工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是xx電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷(xiāo)售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。