作者在這本書中通過對歷史的總結，呈現(xiàn)了一個世界上最大的古代文明之一。如何欣賞一篇優(yōu)秀的文學作品呢？這是一份政治參與的指南，希望能夠幫助你更好地理解和參與其中。
企業(yè)文員的工作心得篇一
看現(xiàn)今賓館酒店鱗次櫛比，裝修富麗堂皇，可由于其產(chǎn)品趨于雷同，就常常使賓館酒店陷入產(chǎn)品間可替代性的價格泥潭。這讓賓館酒店經(jīng)營者們無不冥思苦想著如何脫身于價格戰(zhàn)場上的悲壯廝殺，那么，賓館酒店經(jīng)營出路何在？本人以為：價格只能治標。品牌可以引路，企業(yè)文化才是立足之本。
有管理者說嚴格的制度是賓館酒店賴以生存的保障，然而我認為其只是企業(yè)文化的表象體現(xiàn)，究其本質(zhì)是人和人之間、人和企業(yè)之間的各種關系的相互制約，它取決于人的思想文化層面上的潛在活動規(guī)則。制度本是條條框框，由于依賴于個人的執(zhí)行使其具有了實際的意義，而個人在制度執(zhí)行過程中的心理尺度及行業(yè)模式均不可能脫離企業(yè)文化的束縛。
企業(yè)的大文化決定了企業(yè)制度，在保守封閉的大文化背景下，不可能催生先進的管理制度，即便有了“拿來主義”，但大文化禁錮下的個人小文化又決定了拿來的企業(yè)制度無法走向完善和最終的落實。
在一些企業(yè)制度的`落實中，因其具有對企業(yè)文化隱匿的排斥，更因為人際關系的盤亙交錯，常見板子高高舉起，卻輕輕落下，視制度為虛設，同樣的過失難免有輕罰與重罰，甚至就不罰了。制度不免淪為一紙空文。所以，制度背后的文化內(nèi)涵遠重于其形式，放眼看國外酒店管理集團的百年店，對于企業(yè)文化的傳承，皆在于群體，而且是脈脈相傳。以公平公正兼富有凝聚力的團隊精神來展示企業(yè)文化，才能有效的放大團體監(jiān)督和激勵機制。只有這樣，企業(yè)制度在真正意義上才能落地生根，脫離于人治的軌道。
有經(jīng)營者說，對人力資源的重視是賓館酒店制勝的法寶。誠然，在不同文化氛圍的賓館酒店中，幾位杰出人士的組合或許可以攜手打造最出色的賓館。可如果出現(xiàn)內(nèi)耗，則對企業(yè)資源造成極大浪費，因而說只有精誠合作的團體能將人力資本發(fā)揮至極致，自然促進了企業(yè)發(fā)展。
人力資源又具有不可預期性的投入產(chǎn)出，同樣的人才可以在此地碌碌無為，在別處或許就可以一展才華，為企業(yè)創(chuàng)造價值，這是一個文化土壤的問題。個體的文化產(chǎn)出不可能脫離群體文化的禁錮，正如綁著雙手跳舞，如何的精彩始終都是有限的。而鼓勵良性競爭、充分體現(xiàn)成就感的企業(yè)文化將帶動個體的價值追求和價值創(chuàng)造，并獲得價值認同，從而使個體的人力資本產(chǎn)出最大化。
成功的企業(yè)文化也向社會展示了企業(yè)先進的管理方式、開放合作的人力策略，從而吸引企業(yè)所需要的行業(yè)精英加入，提高人力資源的競爭力。如海爾集團在行業(yè)中薪金待遇只是中上等，卻吸引了大量的一流人才，不能不說企業(yè)文化本身所展現(xiàn)的企業(yè)魅力功不可沒。
企業(yè)文化決定了人力資本的產(chǎn)出。在企業(yè)經(jīng)營行為中，如果不把營造企業(yè)文化尤其是價值觀作為一種軟性投資，企業(yè)或許不乏短期收益，但絕無長足長進，更難有質(zhì)的提升。
在品牌戰(zhàn)略中，一些賓館酒店常不惜血本地去打造知名度，殊不知企業(yè)品牌形象如果是件漂亮的衣服，那么里面更得有一個血肉豐滿的人。我們需要知名度，需要客人的認知，更需要客人的認可。賓館需要什么樣的文化內(nèi)涵？需要什么樣的品牌形象？賓館將以什么樣的文化符號標識來打動目標消費群？有人說：我可以容忍相同建筑風格的賓館酒店，但我無法忍受其淺薄而單一的文化氛圍。賓館酒店產(chǎn)品的最終附加價值就源于差異化的文化氛圍，內(nèi)資賓館往往羨慕國外品牌賓館的價格何其堅挺，卻不知其百年磨一劍的企業(yè)文化所走過的艱辛苦旅。文化底蘊即是品牌的生命力，淺層的軟件別人可以簡單的模仿，但企業(yè)的深厚文化底蘊是別人拿不走也學不來的，這就是賓館苦心經(jīng)營下長期的文化積累與沉淀。
冰凍三尺，非一日之寒。就其本質(zhì)而言，是一個相對穩(wěn)定的文化傾向，可以使其深厚，卻不能使其搖擺?鴉可以使其附加時代氣息，卻不能動搖其根本。
企業(yè)經(jīng)營行為中，企業(yè)文化是貫穿始終的脈絡。海爾集團總裁張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”為企業(yè)宗旨，并不遺余力的將此貫徹到企業(yè)經(jīng)營管理中，由此締造了中國民族工業(yè)第一品牌?？梢哉f，盲目放大企業(yè)經(jīng)營行為，急功近利地做大品牌，而沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化做先行鋪墊，那將是沙丘上的高樓，最終是一個貌似強大的龐然大物轟然倒地，再后就是支離破碎的結果。如前幾年風光一時的央視標王企業(yè)，不過就是曇花一現(xiàn)的輝煌。
良好的企業(yè)文化對內(nèi)而言，是“法”制代替“人”治，鼓勵良性競爭與創(chuàng)新激勵，提倡團隊合作精神和整體榮譽感，在員工實現(xiàn)個人價值的同時實現(xiàn)企業(yè)價值最大化?鴉對外而言，企業(yè)文化使目標市場增強了認同感，增進了信賴度，從而使企業(yè)獲得了額外的“貨幣選票”，即產(chǎn)品的附加值——品牌效益。
恕我坦陳心言，明日天下必是品牌橫行，文化當?shù)溃邔哟蔚钠髽I(yè)沙場角逐歸根到底就是企業(yè)文化的競爭，只要企業(yè)文化大旗不倒，經(jīng)營管理工作必定錦上添花。
企業(yè)文員的工作心得篇二
據(jù)筆者了解，很多老板和人力資源經(jīng)理都沒有做好這方面工作。因此，無論老板有多少冠冕堂皇的解說，也不論老板有多少美麗動人的幻想，出現(xiàn)上述情況的企業(yè)，其老板都必須直接面對下面三個問題，直接醫(yī)治企業(yè)這一有機體身上的三塊腫瘤，以確保企業(yè)的健康發(fā)展，讓自己的企業(yè)基業(yè)長青。
腫瘤之一：誤解忠誠度，幻想員工可以終身廉價。
品牌塑造過程中，公司人員穩(wěn)定是一個重要因素，個中原因可以從兩個方面來理解，一方面，人員穩(wěn)定有利于企業(yè)形成共同愿景，有利于企業(yè)文化的凝聚和積淀，有利于共同價值觀的傳承，有利于企業(yè)聚集巨大的向心力，朝共同的目標奮進；另一方面，人員穩(wěn)定可以降低公司的運營成本，避免由于關鍵人員“叛逃”造成的浪費甚至巨大損失。
但是，許多民企老板口口聲聲說自己極其重視人才，再三強調(diào)員工要有忠誠度，不要“這山還望那山高”，希冀以忠誠度來“愚化”員工，換取員工的“死心塌地”，極力維持公司人員的穩(wěn)定，事實卻并非如他們所愿。許多跟隨自己的部下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣。我對此表示理解，并認為改變這種狀況的根本措施是老板應該早日放棄“愚化”員工的念頭，從員工的角度出發(fā)為員工多多考慮，盡量以不同方式滿足員工的合理需求。
現(xiàn)代社會，資訊已經(jīng)十分發(fā)達，信息不對稱的空間越來越小，老板應該從市場的角度來理解員工忠誠度，給員工忠誠度以應有的經(jīng)濟收益，不要企圖以所謂的忠誠度來愚化忠誠的員工，要知道，任何事情都有其限度，超過限度的忠誠度不是忠誠度，只能是“愚昧度”，“愚昧度”的覺醒必然會給企業(yè)帶來巨大的損失。
筆者在大學期間一方面主修經(jīng)濟學，另一方面對人性進行比較系統(tǒng)的研究，畢業(yè)課題便是以“人性與經(jīng)濟學”為主題，展開研究，得出人性具有“經(jīng)濟性”這一論斷。能夠理解這一點，老板們就更能理解筆者的觀點了：為了自己的企業(yè)基業(yè)長青，應該遠離“愚化”思維，正確理解員工忠誠度，消除潛在的“愚昧度”，防患于未然，真正為員工的穩(wěn)定和企業(yè)的穩(wěn)定奠定基礎。
腫瘤之二：以“施恩者”自居，曲解感恩的心。
參加成功訓練時，教練說我們這個時代缺少感恩的心；聆聽管理培訓時，教授說我們應該多向《致加細亞的信》一書主人公羅文學習?？傊覀儜搶W會感恩，感謝老板給我們提供工作機會，感謝老板給我們施展自己才能的舞臺，甚至感謝老板讓我們有了“生存的能力”，并在感恩的心驅(qū)使下，實踐新時代的“羅文精神”，不計條件地完成老板或領導交代的任務。
這樣的宣導我不能說出否定的意見，但是有一點必須闡明，即，如果老板心中真的只是這么想，那一定是個非常大的錯誤！仔細想想，老板會給一個能力不合適的人一個工作機會或舞臺嗎？老板又會給當年羅文所享有的待遇和文化環(huán)境嗎？顯然不會！老板給員工舞臺的目的又是什么？老板的“施恩”是為了雇傭員工為自己做事，老板希望員工感恩是為了以更低的成本來雇傭員工繼續(xù)為自己服務，老板在不考慮相對條件和環(huán)境時要求員工向羅文學習，也是為了以更低的成本來要求員工為自己效力。
這是不公平的，也不會長久的，并且向我們揭示了，老板與員工之間的關系是以經(jīng)濟指標——利潤——為基礎的，是相互的，員工要學會感恩，老板更要學會感恩：感謝員工經(jīng)常無償為了自己的公司加班，感謝員工為了獲得某項定單忍受大量的冷眼和鄙視，感謝員工盡職盡責做好了本職工作才使得公司能夠正常運營，感謝員工為準時交貨頂著高溫、揮汗如雨，感謝員工為了維護公司形象獨自咽下的委屈和淚水……太多了！舉不勝舉。
希望此段論述能夠引起老板們的深思和自省，杜絕以“施恩者”自居的念頭和做法，正確理解“感恩的心”，盡量培養(yǎng)一種“員工感恩，老板也感恩”的“雙向感恩文化”。惟有這樣，老板與員工之間的關系才能融洽，顧客滿意度才會提高，品牌美譽度才會上升，企業(yè)才有可能長盛不衰，基業(yè)長青。順便說一句，如今市場上有一本書叫《顧客第二》，內(nèi)容十分精彩，建議老板們用心讀一讀，一定會受益匪淺。
腫瘤之三：肆意克扣“軍餉”，叫人不逃也難。
營銷人員一般是公司里牢騷最多、抱怨最激烈的一群人，同時也是最難以監(jiān)督管理、流動性最強的一群人。其主題九成以上與利潤的'分配有關，簡單點說就是提成太少了，或提成沒有按最初承諾的兌現(xiàn)。當然公司老板有其充足的理由來證明自己沒有錯，能夠給那么多已經(jīng)是“慷慨履約”了，但是營銷人員不會理解老板的理由，也不會贊同老板的解釋，更不會放棄自己的“聲討”。這一點影響極其嚴重，輕則個別員工跳槽，投奔競爭對手，重則集體叛變，讓原公司頃刻之間營銷系統(tǒng)癱瘓，一蹶不振。這樣的例子很多，筆者就不再舉例了。更有甚者，個人出走后帶走原公司的技術、營銷等公司人才另立門戶，以直接徹底的與原公司一拼高低。這樣的例子也很多，當然，這中間不僅有“軍餉”原因，其它原因也一定有很多，就如馬斯洛需求層次理論所揭示的規(guī)律一樣，原因也一定有多個層次，如個人成就感的缺乏等等。
另外需要說明的是，民企克扣“軍餉”的現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在營銷人員身上，同樣存在于科研人員、技術人員身上，表現(xiàn)形式也不僅僅體現(xiàn)在“提成不能按時按量兌現(xiàn)上”，同樣體現(xiàn)在對福利待遇的打折上。這種情況對品牌的傷害也是很大的，它不僅會給已經(jīng)存在的爭對手自己帶去自己的機密信息和人才，而且有可能樹立一個了解自己的競爭對手。
為了企業(yè)能夠基業(yè)長青，打造經(jīng)久不衰的品牌，民企老板應該直面這個問題，以及以上提及的兩個問題，并努力從根本上改變自己的觀念，徹底清除“三塊腫瘤”，全面消除“品牌不能承受之痛”，以及可能給品牌帶來的毀滅性災難。
企業(yè)文員的工作心得篇三
企業(yè)文化在經(jīng)營管理活動中的體現(xiàn)，即企業(yè)的經(jīng)營文化，是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式，可分為企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營行為方式兩個層次。經(jīng)營理念是指企業(yè)經(jīng)營活動的基本出發(fā)點和目標以及為實現(xiàn)這一目標而制定的戰(zhàn)略思想，是企業(yè)經(jīng)營管理思想的核心和基礎。經(jīng)營行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營行為中共同遵循的、相對穩(wěn)定的行為模式，它是經(jīng)營觀念的體現(xiàn)與貫徹。企業(yè)的經(jīng)營文化功能是多方面的，其重要之點是以人為中心，通過教育、激勵、熏陶等方式，調(diào)節(jié)企業(yè)與社會、企業(yè)與客戶(甲方)、企業(yè)整體目標與員工個人目標的矛盾，充分發(fā)揮員工的積極性，充分調(diào)動客戶(甲方)的積極性，增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，促進企業(yè)不斷發(fā)展。
當今世界，企業(yè)的經(jīng)營文化已完成了由生產(chǎn)導向、推銷導向到市場需求導向的'過渡，傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念已為現(xiàn)代的、以客戶(甲方)為中心的經(jīng)營觀念所取代。發(fā)展才是硬道理，是企業(yè)的第一要務。所以我認為，市場經(jīng)濟條件下，一個企業(yè)要想做到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地，就必須與市場同步，與客戶同心，與員工同進。
市場經(jīng)濟是以市場為導向的，在充滿競爭的市場環(huán)境中，任何企業(yè)在經(jīng)營中都會感到市場的復雜、多變，需求的差異和多樣，市場的得失直接決定企業(yè)的生死存亡。企業(yè)是一個與環(huán)境相互作用的開放的系統(tǒng)，它的經(jīng)營活動受著市場環(huán)境的影響和制約?？蛻?甲方)、競爭對手、供應商、相關政府部門、相關技術等一般市場環(huán)境和文化、社會、經(jīng)濟、技術、政治與法律等宏觀環(huán)境的變化無時無刻不在影響和制約它的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)要時刻把握行業(yè)市場脈搏和競爭對手的動向，在瞬息萬變的市場環(huán)境中撲捉和提煉有價值的市場信息，充分掌握有形市場和無形市場、現(xiàn)實市場與潛在市場的辯證關系，有效執(zhí)行“市場區(qū)隔化”、“市場集中化”及“市場差異化”等市場策略，始終與國內(nèi)外市場同步，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，擁有生存和發(fā)展的空間。
市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)只有樹立“客戶(甲方)是企業(yè)的衣食父母，客戶(甲方)的正當需求最為重要”的理念，及時掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況，在石油工程技術服務的各個環(huán)節(jié)真正做到以優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)的服務時時處處、設身處地替客戶(甲方)著想；不僅要堅持“以客戶(甲方)滿意為宗旨”，最大限度地成就精品工程服務，還要滿足客戶(甲方)省錢的需要、省時的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等，始終與各層次客戶(甲方)同心，以達到客戶(甲方)滿意最大化，使企業(yè)獲得生存發(fā)展、立于不敗之地。
企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要牢固樹立“人才資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的發(fā)展之本”的科學觀念，充分了解員工理想愿望、個人追求和合理要求，使之與企業(yè)發(fā)展的共同愿景有機結合起來，注重在企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程中創(chuàng)造員工能夠充分發(fā)揮聰明才干、實現(xiàn)人生價值、增長知識技能、提升業(yè)務水平的良好環(huán)境，采取薪酬、培訓、職位、榮譽、待遇等形式的激勵措施，建立員工對企業(yè)的滿意度與員工對企業(yè)的忠誠度，始終與每一位員工同進，以實現(xiàn)員工與企業(yè)“風雨同舟、患難與共”，同時也為企業(yè)下一步實現(xiàn)新的經(jīng)營目標、贏得更大的發(fā)展奠定人才基礎。
企業(yè)的經(jīng)營理念只有轉化為經(jīng)營行為才有意義，而經(jīng)營行為只有從個別倡導者的行為轉變?yōu)槿w員工的共同的行為，從一時一事的具體行為升華為一種持久的、非情緒的行為方式，以及企業(yè)自覺的、穩(wěn)定的行為規(guī)范，才能更有效、更徹底地體現(xiàn)和貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念。所以說，一個企業(yè)只有從經(jīng)營理念到經(jīng)營行為乃至企業(yè)行為方式全都做到了與市場同步，與客戶同心，與員工同進，才算真正建立了企業(yè)的經(jīng)營文化。
企業(yè)文員的工作心得篇四
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年?；赝?0__年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務人才。
幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;。
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
用實際的。
工作。
業(yè)績來說話。
企業(yè)文員的工作心得篇五
20__年，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業(yè)務的正常運行?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、依據(jù)業(yè)務分工，做好相關業(yè)務工作。
檔案管理：依據(jù)工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求，提供各類業(yè)績原件，為順利完成投標工作提供了保障。
文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據(jù)實際情況進行補位，確保各項工作平穩(wěn)有序。
機關各部室為了對項目有效實施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準確，體現(xiàn)了機關作風的嚴謹性。網(wǎng)絡是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：積極貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發(fā)事件應急預案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。
業(yè)務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時期，召開各種業(yè)務交流會，以會代訓，使公司內(nèi)部相同業(yè)務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業(yè)務水平。通過采用會議這種形式，對公司運行的規(guī)章制度進行審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。
三、協(xié)調(diào)管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。
相對于機關各業(yè)務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統(tǒng)一學習，保證思想統(tǒng)一。
在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關的服務功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現(xiàn)在：
一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
企業(yè)文員的工作心得篇六
近年來，我市各級中小企業(yè)管理部門把融資服務工作做為促進中小企業(yè)發(fā)展的首要工作，充分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)、銀行和擔保機構的市場主體作用，以優(yōu)化中小企業(yè)融資環(huán)境為工作重點，加強直接融資和間接融資工作力度，聚精會神搞服務，一心一意抓融資。按照“政府推動、企業(yè)主動、銀行帶動、銀保企聯(lián)動”的工作思路，建立起了政府調(diào)控、銀行支持、企業(yè)參與、擔保機構擔保的中小企業(yè)融資工作運作模。
截止20××年底，全市共有中小企業(yè)13.3萬戶。其中，中小企業(yè)（非公企業(yè)）2.66萬戶，個體工商戶10.67萬戶。從業(yè)人員70.9萬人，全市非公有制經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的貢獻份額達到48.08%，已成為國民經(jīng)濟的重要支柱；入庫稅金15.7億元，占全市地方財政收入的48%，已成為縣市兩級財政收入的重要來源。
然而，截至20××年末，全市銀行業(yè)各項存款余額達936億元，較年初增加202億元，而各項貸款余額373億元，較年初增加102億元，存貸差563億元，存貸比失調(diào)，中小企業(yè)貸款難和金融機構難貸款并存。中小企業(yè)所獲得的金融資源與其在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位作用卻極不相稱。據(jù)調(diào)查，80%以上的中小企業(yè)反映，貸款難、擔保難、融資難是當前制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸；50%以上的中小企業(yè)因流動資金不足而達不到設計生產(chǎn)能力；90%以上的中小企業(yè)因自身積累少、融資困難而難以擴大生產(chǎn)規(guī)模和進行技術改造，期望金融機構的資金支持。調(diào)研表明，經(jīng)過多年努力，我市中小企業(yè)融資難問題得到一定程度的緩解，但形勢依然嚴峻。
企業(yè)長期積累的自有資金，親朋好友借款，企業(yè)互助性資金支持，金融部門貸款，上級部門無償資金支持或政府貸款貼息，政府一些產(chǎn)業(yè)政策（科技創(chuàng)新資金等）資金支持，一些投融資公司進行股份合作等。
一是中小企業(yè)貸款總額呈增長態(tài)勢。20××年，全市金融機構與752戶中小企業(yè)建立了信貸關系，各項貸款余額較年初增加102億元。二是金融機構服務得到一定改進。郵儲銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行陸續(xù)在我市成立分支機構對外營業(yè)，金融機構不斷增加，競爭加劇服務提升；各大銀行均設立了中小企業(yè)貸款專營機構，推出適合中小企業(yè)貸款的新產(chǎn)品，簡化審貸手續(xù)，提高放貸效率，被調(diào)查企業(yè)中，向銀行申請貸款成功率達到了64%。
我市中小企業(yè)信用擔保機構建設從1999年起步，截止20××年底，全市共有擔保機構16家，注冊資金合計3.28億元，20××年擔保中小企業(yè)1845戶（其中個體戶1430戶、中小企業(yè)415戶）,全年擔保總額7.54億元。累計擔保中小企業(yè)3587戶，（其中個體戶2953戶，中小企業(yè)634戶），累計擔保金額11億元。我市中小企業(yè)信用擔保機構在緩解中小企業(yè)融資難問題、支持中小企業(yè)發(fā)展中起了積極作用。但無論從數(shù)量上還是規(guī)模上，擔保公司的實力過于弱小，使這個行業(yè)難以承擔起的使命。80%的被調(diào)查企業(yè)認為信用擔保機構對緩解融資難問題有作用或有重要作用。
企業(yè)文員的工作心得篇七
__年即將過去，采購部全體員工在公司領導的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，拓展思路，求實創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟建設的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動力、能源的價格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們?nèi)匀粐栏癜凑展镜墓芾硪?guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務。現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及__年工作計劃匯報一下：
1、采購及時，經(jīng)營管理正常有序。
采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，公司聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務，在__年度工作中，共完成采購任務一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營。
2、貨比三家，采購藥品物美價廉。
3、積極努力，拓寬公司供給新渠道。
為開辟和引進異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評。
4、想方設法，降低公司運營成本。
二是根據(jù)市場情況及時調(diào)價銷售，做到合理利潤化;。
三是為進一步提高公司的經(jīng)營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種;。
五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。
二、存在的不足：
__年度，采購部在公司領導和指導下，雖已完成了公司下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距公司領導及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。
二是在如何開辟和引進新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息。
三是自身的學習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步提高。
三、工作計劃：
回顧過去的__年，在波瀾起伏的價格市場中，在你退我進的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關，努力做好藥品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保公司經(jīng)營管理正常有序的開展。圓滿地完成了公司下達的各項計劃，對公司經(jīng)濟指標的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
__年，我們將對采購管理工作進一步規(guī)范化，嚴格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領導層的決策提供準確、有效的數(shù)據(jù)。同時針對在管理上相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應該加強，應該逐步讓部門各位員工學會自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動性，和及時反應問題及解決問題的工作方式。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢下，我們采購部更新觀念，完善各項規(guī)章制度。在對我們的業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強業(yè)務知識和法律知識以及相關經(jīng)濟知識的學習，不斷提高個人業(yè)務及綜合素質(zhì)。建立健全各項基礎臺帳，做到原始臺帳準確無誤，把公司的管理制度落到實處，創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司__年實現(xiàn)新的跨越做出的努力!
企業(yè)文員的工作心得篇八
國有企業(yè)股權結構和管理體制深刻變革，黨的建設任務更加艱巨。大多數(shù)國有企業(yè)實施了公司制、股份制改革，實現(xiàn)了產(chǎn)權多元化，普遍實行公司法人制度和市場化的勞動人事制度、決策執(zhí)行監(jiān)督制度，經(jīng)營管理模式發(fā)生深刻變化，對企業(yè)黨的建設提出了更高要求。
部分企業(yè)及其領導人員抓黨建的力度不夠，存在“一手硬、一手軟”問題。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，業(yè)績考核、薪酬分配、責任追究等激勵約束機制不斷強化，企業(yè)及其領導人員愈加強調(diào)經(jīng)營效益和利潤，而對黨建的重視程度相對不夠，部分企業(yè)黨組織的地位和作用弱化。
黨建工作方式方法創(chuàng)新不足，與新形勢、新任務不相適應。國有企業(yè)黨建工作的機制和方法相對落后，“穿新鞋走老路”現(xiàn)象比較普遍。有的企業(yè)黨組織工作缺乏活力，學習教育和組織生活形式單調(diào)，統(tǒng)一、任務性的活動多，多樣、個性化的活動少;有的企業(yè)黨建工作制度不完善，原則性強、可操作性弱，應急措施多、長遠措施少，特別是缺乏量化的指標要求和具體的考核辦法，黨建創(chuàng)新步伐遠遠落后于企業(yè)發(fā)展需要。
黨務干部隊伍建設滯后于黨建工作實踐。一是有些黨務干部用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦不夠，對新時期黨的建設規(guī)律認識不足、研究不透、把握不準，不能有效運用黨建理論指導工作實踐。二是有些黨務干部不熟悉企業(yè)經(jīng)營管理知識，不懂得如何結合企業(yè)實際加強黨的建設，缺乏參與決策、駕馭全局的能力。三是黨務干部隊伍后繼乏人。一些企業(yè)在改制中黨的機構和人員被精簡、被邊緣化，一些黨務干部認為做黨務工作沒有發(fā)展前途，影響了黨務干部隊伍結構的改善和素質(zhì)的提高。
提高國有企業(yè)黨建科學化水平是一項長期的戰(zhàn)略任務，也是一項復雜的系統(tǒng)工程。當前，應重點解決制度保障、考核評價、隊伍建設等方面存在的問題。
深化黨建工作制度建設。《關于在深化國有企業(yè)改革中堅持黨的領導加強黨的建設的若干意見》，為新時期做好國有企業(yè)黨建工作提供了基本遵循。應當看到，國有企業(yè)的實際情況千差萬別，黨建工作參差不齊，貫徹落實好《意見》，需要繼續(xù)完善針對性、可操作性強的配套制度，從內(nèi)容、途徑、方法等方面建立保障機制。
建立健全黨建工作考核評價體系。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的.建立，國有企業(yè)的考核評價體系日臻完善。但就黨建工作而言，許多企業(yè)尚未建立考核評價體系，已建立的大多處于自發(fā)探索階段。為把“軟指標”變成“硬任務”，有必要研究制定統(tǒng)一的國有企業(yè)黨建工作考核評價辦法，改進和規(guī)范評價內(nèi)容、標準、方法與結果運用。黨建工作考核可結合企業(yè)年度和任期考核開展，將考核評價結果納入企業(yè)領導班子及領導干部經(jīng)營業(yè)績考評體系，與班子評價、干部任免、薪酬待遇、評先評優(yōu)等工作緊密掛鉤，確保黨建考核的整體性、科學性、權威性。
培養(yǎng)高素質(zhì)黨務干部隊伍。根據(jù)國有企業(yè)實際，制定出臺相關規(guī)章制度，明確黨的工作部門的設置和人員編制，在職級晉升、教育培訓、薪酬福利等方面給予全面考慮和合理滿足，切實為這些部門和人員解決實際問題，充分調(diào)動黨務干部的工作積極性。結合企業(yè)實際制定中長期黨務干部隊伍發(fā)展規(guī)劃，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的選人用人標準，建立和完善黨務干部選拔使用和考核評價機制，努力建設一支數(shù)量充足、結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的黨務干部隊伍。
企業(yè)文員的工作心得篇九
白駒過隙，時光荏苒，轉眼間，我已經(jīng)加入漁美康近四個月的時間。這四個月的時光里，是我畢業(yè)以來過得最充實，最有意義的幾個月。剛剛來的時候，我真的就只是一張白的不能再白的白紙。雖然我以前也做過幾份工作，但是做市場，或是蝦蟹知識，我卻從來都沒有接觸過。記得剛來的時候，少迪總是說我話多，不說的說，不該說的也說，這是缺少市場經(jīng)驗。剛來的時候，我甚至不知道蝦蟹的肝臟是黃色的，雖然我之后也鄙夷過別人不知道，但那時候的我，確實是"睜眼瞎".通過兩個月的學習，我終于對蝦蟹養(yǎng)殖及其市場有了一些初步的認識，但是這期間，我都不知道給兵哥和少迪打了多少電話。每一次，他們都是不厭其煩的給我講解，尤其是兵哥，還不停的鼓勵著我，給我信心。今年，我覺得是我成長最快的一年，感謝兵哥，感謝少迪。
近日學習了熊蕾的先進事跡，更是讓我感觸頗深。一個花季的少女，卻愿意拋開愛情，執(zhí)意"嫁給"漁美康，是什么力量讓她如此執(zhí)著的深愛著漁美康。如此一個薄弱的女生，卻愿意不辭勞苦的跑養(yǎng)殖戶，談經(jīng)銷商，并且跟養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商的關系都處理的這么好，可想而知，她付出了多少汗水和辛酸。但是，為什么？一個女生，明明可以去做個文員，談一場轟轟烈烈的戀愛，然后找一個愛自己的老公，平平淡淡，卻幸福的生活下去。為什么，她要如此奔波，如此拼搏？我覺得是愛，她愛漁美康這個團隊，甚至超過了一個女生對愛情的執(zhí)著，她以身為漁美康人而驕傲，而自豪。漁美康，一個沒有官僚主義和階級斗爭的團隊，一個到處流溢著兄弟情的團隊，一個擁有無限偉大的夢想和責任而奮力拼搏的團隊，一個不僅僅讓熊蕾，更讓每一個真正能讀懂她的人，而感動，而自豪的團隊。
熊蕾說，這一輩子，只要她還工作，就是漁美康。對公司來說，擁有這樣的員工，還夫復何求？對于員工來說，可以有這樣的一個公司，一份事業(yè)，值得讓自己去為之奮斗一輩子，是一件多么令人振奮與幸福的事。而恰巧，漁美康就是這樣一個公司。我已經(jīng)換過幾家公司，每一次都陷入官僚斗爭的漩渦中，痛苦的工作著，甚至已經(jīng)對工作這件事失去了信心，打算自己回家搞養(yǎng)殖。但是天不遂人愿，由于各種原因，這個想法并沒有落實。這個時候，我的大學同學蔣龍強找到我，跟我說，來漁美康吧，我們的團隊沒有官僚主義，有的只是兄弟情分。當時我并不怎么相信，但出于對他的信任，半信半疑的加入了。進來之后，真的讓我耳目一新，對工作的態(tài)度也有了很大的轉變。在這里，我不僅看到了兄弟情誼，更看到了團隊的力量，看到了發(fā)展的希望。
熊蕾熱愛這個團隊，熱愛這份工作，所以她對市場就像對她的孩子般悉心的照顧著。面對養(yǎng)殖戶，她脫掉高傲的外衣，悉心的講解，用心去解決養(yǎng)殖戶的每一個問題，帶領他們走"以養(yǎng)代防"之路，走向致富之路。面對經(jīng)銷商，她能帶給經(jīng)銷商信心，以及最大的效益。這一切的一切，并不是"喜從天降",而是她用心良苦的經(jīng)營，付出了無數(shù)的艱辛和汗水，換來的。
漁美康值得熊蕾去奮斗終身，同時，我覺得，也適合我們每一個漁美康人去奮斗終身。只要你能真正的讀懂她，能夠讀懂"健康高效水產(chǎn)業(yè)，放心美味中國魚"的責任，能夠讀懂"水產(chǎn)帝國，行業(yè)第一"的偉大理想，能夠讀懂我們的十條團隊公約，那么你就是一名合格的漁美康人，那我也能保證你一定會愛上這個充滿愛和理想的團隊，以身為漁美康人而驕傲，而自豪。那么我更相信，你會愿意為漁美康的事業(yè)而奮斗終身。
為漁美康的事業(yè)奮斗！奮斗！！奮斗?。?！
企業(yè)文員的工作心得篇十
一個多月轉眼即逝，起筆間感悟自己這段時間所做的工作，心里頗有幾分感觸；再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。
“忙并收獲著，累并快樂著”，成為我心曲的主旋律。于我而言，這份工作是難忘的、印記最深的。工作的變動，連帶著思想、方法等系列的適應與調(diào)整，壓力逐步增大，我也真切的體會到作為一名電解工的辛苦。在電解車間工作以來，我努力掌握鋁電解操作技能的同時，也做好本職工作，與同事和睦相處，很快地就融入到這個大家庭中。在這過程中，我學習到了很多，也認識到了作為一名電解工的艱辛以及自己本身存在的不足，只有在不斷的學習中提升自己，認識自己，才能有所收獲！
在新的.崗位上，師傅帶領著我在高溫強磁場下完成各項工作，提醒我工作時各個環(huán)節(jié)必須注意的問題，同時也給我分享了很多經(jīng)驗。公司組織的各種各樣的培訓讓我們更快的適應工作、提高自己。成為一名鋁電解工人是一項挑戰(zhàn)，其中對技術、身體素質(zhì)都有嚴格的要求。我會通過學習來積累經(jīng)驗，以積極主動的心態(tài)，多做事，讓自己不斷進步，不斷提升自己的作業(yè)水平和工作能力。
我認為，鋁電解工作需要不同崗位相互配合，一條完整的生產(chǎn)線，各個崗位都是必不可少的。就我們班而言，完成一個四十二臺槽的項目需要一個團隊相互配合、交流溝通來完成。班組中合理的分工能讓大家在工作中各顯所長，從而使工作高質(zhì)量的完成。
接下來的工作中，我會時時提醒自己：浮得起，藏得?。宦牭昧苏坡?，也要忍得住委屈。我會不斷提高自身修養(yǎng)，勤學好問，讓自己成為一個優(yōu)秀的云鋁人！
企業(yè)文員的工作心得篇十一
夜長，看不到未來。這是我畢業(yè)以來第一次夜這么長。心情好孤獨。伴隨著站內(nèi)微弱的燈光和營業(yè)廳前靜靜站立的加油機，我(我們)一個人坐在營業(yè)廳里，隔著玻璃看著外面幾乎完全黑暗的世界。舅舅對面食堂的一盞燈還亮著。它好像是怕我(我們)怕黑，自己點亮來陪我(我們)很酷。不遠處有一個洗車場。不時看到有人走動，夾雜著洗車的聲音。遠處的建筑地板上有四盞微弱的紅燈。天空中似乎點綴著幾顆星星，俯視著大地。除此之外，通往商業(yè)街的路上還有幾盞路燈，這就是我的全部陪伴。讓我頹喪的心得到一點安慰。還好我不是一個人，而是有那么多燈。坐在我旁邊的哥哥只是靜靜的擺弄著手機，手機里有一首悲傷的歌，伴隨著這首音樂的旋律。此時此刻，我還會想起遠方的父母，我真的很想念我的家！——思緒飄向遙遠的故鄉(xiāng)。.
我是6月份畢業(yè)的，可能和中石油有關系，所以不知不覺就來到了中石油，聽從了公司的安排，來到花垣縣大營盤加油站當了一名普通的加油工。也是第一次意識到做人難，掙錢更難?。∵@是我作為加油工的第一次經(jīng)歷。真的，原來我爸出去工作回家，就嘮叨我們幾個晚上工作多辛苦，多累等等。當時我一直沒有任何反應。我只是聽我的耳朵，從來沒有關心過我爸的辛苦，從來沒有體會過我爸的辛苦。只是他說起工作的時候，眼里滿是淚水，濕濕的，紅紅的，我卻從來沒有想過。但這一刻，我終于體會到了父親的辛苦。的確，打工掙錢不容易！這和我上學不用掙錢卻要花錢的感覺完全不一樣！這些真的要感謝我的第一份工作，讓我變得成熟，懂事，能夠理解父母的難處。讓我一天天長大，不再是只靠父母錢過活的寄生蟲。讓我靠自己的勞動養(yǎng)活自己，讓我自立，讓我不再大手大腳的花錢，知道一切節(jié)儉奢侈。
第二種體驗是，它讓我感到憤慨——時而高興，時而擔憂。我在給那些出租車司機加油的時候，經(jīng)常遇到很多態(tài)度超級差的出租車司機，他們總是對我大喊大叫，甚至破口大罵。當我熱情地向他們提問時，他們互相辱罵，說一些侮辱性的臟話。這個時候我覺得我作為人的'那點尊嚴瞬間就沒了。我真的很想和他們吵一架，維護我那點尊嚴，但是我沒有，我忍氣吞聲，讓自己經(jīng)歷了這一切。真的，說實話，我真的覺得自己生來偉大，活得憋屈??！我就是覺得自己一點尊嚴都沒有。一個多月了，遇到這么多這樣的司機，有幾次我都受不了，忍不住哭了。真的，說實話，讓我說辛苦的不是我自己一個加油工的工作。大部分甚至所有的加油工都很辛苦。作為加油員，我建議公司能否對普通加油員多一些關心和照顧。做加油工真的很辛苦，這可能也是為什么大部分人，尤其是女員工，通常干不了多久就不干了！中國全國不都在唱“以人為本”嗎？中石油作為國有企業(yè)，也應該奉行這種理念，切實為員工著想，想員工所想，憂員工所憂，想方設法為員工解決各種工作困難，積極調(diào)動員工的工作積極性。只有這樣，才能更好地為中石油創(chuàng)造效益，促進發(fā)展。從而有效推動我們湘西分公司的整體發(fā)展，邁上新臺階，永葆青春活力，永遠立于不敗之地。只是我作為一個小油工的真摯感情，也是我對公司的一點點建議。絕對沒有批評。希望領導們多多包涵。
第三，最重要的收獲是認識了很多新哥們好兄弟，和他們相處的很好。一開始不認識，現(xiàn)在已經(jīng)成了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員。我感受到了一個大家庭和一個小團體的溫暖。上班的時候我們一起努力，認真上班。有人生病請假，我們都主動替他。我們從來不在乎誰多誰少，都是主動加油。下班后，我們一起去吃飯，一起上網(wǎng)。反正就是感覺超級爽！這時工作中的疲勞感瞬間消失。只有這樣，我才能感受到生活中的許多樂趣！！我們一起吃好吃的，我們一起面對困難——可謂“榮辱與共”。我們都行動一致，這使我們形成了強烈的集體意識。有團隊精神，互相幫助，互相關心，感受快樂??！
感謝中石油！讓我認識了這么多好朋友好兄弟！
真心希望我們每一個加油人每天都為別人加油，也別忘了為自己加油！！要和中石油共進退，共同發(fā)展。你不能每天盲目上網(wǎng)打游戲，沒有任何目標。希望我們都能每天給自己加點油?！鞍l(fā)展才是硬道理”！
以上是我作為加油工的經(jīng)歷。希望大家給我提建議。如果有什么不對的地方，希望你能理解我。
企業(yè)文員的工作心得篇十二
這是一份企業(yè)工作心得體會樣本，你可以根據(jù)自己的實際情況進行修改：
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時光荏苒，歲月如梭，轉眼間我進入企業(yè)工作已經(jīng)一年有余了。在這一年的時光里，我從一個對企業(yè)管理一無所知的職場新人，逐漸成長為了一名熟悉業(yè)務、敢于擔當?shù)钠髽I(yè)員工。在這里，我想分享一下我在企業(yè)工作的一年里的心得體會。
首先，企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)文化讓我深受影響。企業(yè)的規(guī)章制度嚴謹而完善，保障了企業(yè)的有序運行。而企業(yè)文化則像一座燈塔，指引我們前行的方向。在這里，我深刻感受到了團隊合作的力量，明白了只有不斷學習、進步，才能適應企業(yè)快速發(fā)展的需求。
其次，我在工作中不斷學習，努力提升自己的專業(yè)技能。我始終堅信，只有掌握好專業(yè)知識，才能更好地為企業(yè)服務。通過不斷地實踐，我逐漸找到了自己的定位，并學會了如何更好地處理工作中的問題。
此外，我也意識到了溝通的重要性。在工作中，良好的溝通能夠讓我們更好地理解同事的需求，找到解決問題的最佳途徑。通過與同事的交流，我學會了如何更好地傾聽，尊重他人的意見，從而營造出和諧、高效的團隊協(xié)作氛圍。
最后，我明白了責任與擔當?shù)闹匾?。作為一名企業(yè)員工，我深知自己肩負著企業(yè)發(fā)展的重任。在工作中，我始終保持高度的責任心，盡心盡力地完成每一項任務。同時，我也學會了如何主動承擔責任，敢于面對困難，迎難而上。
回顧這一年的工作，我深感收獲頗豐。我不僅學會了如何處理工作中的問題，還提高了自己的團隊協(xié)作能力。同時，我也明白了自己在未來工作中需要繼續(xù)努力的方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
此致
敬禮
[你的名字]。
企業(yè)文員的工作心得篇十三
集團公司制定的車輛定點維修制度已運行了兩年多，通過兩年多的運行，我們認識到只有抓好基礎管理工作，才能真正地樹立起××修理產(chǎn)業(yè)品牌，做好客運業(yè)的后勤保障工作。
發(fā)展，俗話說：基礎不牢、地動山搖。企業(yè)管理系統(tǒng)就像一個金字塔結構，目標只有一個，圍繞目標的決策、組織、人事、安全、質(zhì)量等都是它的基礎，也就是說企業(yè)目標之外的內(nèi)在系統(tǒng)和過程是企業(yè)的基礎。所以，加強修理業(yè)基礎管理工作，固然需要加強諸如現(xiàn)場管理、維修檢驗等基礎性工作，同時也包含了基層、基礎、基本功三個方面，其中：“抓基層”著眼于基礎管理的對象，即我們的員工；“抓基礎”著眼于基礎工作的內(nèi)容，就是維修質(zhì)量；抓好“基本功”著眼于修理一線人員基本維修水平的提高。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。要想提高管理水平，首先我們應找準管理的薄弱環(huán)節(jié)，完善修理內(nèi)部管理制度，讓制度不再形同虛設。目前，我們工作的重點是強化車輛進廠檢驗、車輛維修過程檢驗、車輛出廠檢驗的各個環(huán)節(jié)，同時在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行三級質(zhì)檢制度，即自檢.互檢.終檢。抓好工作場所的管理，獎勵對維修工作有好想法。能攻克維修技術難題的員工，對工作消極怠慢，返修率高，不執(zhí)行規(guī)定的員工進行處罰等，以此逐步提高我們的.維修服務質(zhì)量水平。
高技術、高配置車輛的頻繁面市，讓停留在原有維修水平的我們感到有點力不從心，我們發(fā)揚修理人“干一行，要干好一行”的精神，通過不斷地輸送骨干維修人員外出培訓，學習國3柴油發(fā)動機的維修，同時請廠家到我單位培訓等方法，努力提高維修水平。維修質(zhì)量是樹立修理品牌的關鍵，提高維修質(zhì)量，降低返修率，縮短維修周期，一直是我們工作的中心。質(zhì)量好，返修率低，周期短，才能讓客戶對我們有信心，才能讓客戶放心地將車輛交給我們。
一直以來，修理員工普遍存在自信心不足，特別是在多年前單位效益一直不景氣，工資待遇水平較低的情況下，維修人員的工作積極性不高，近年來，在集團公司的正確指導和大力幫助下，我們一直在努力提高修理人員的工資待遇，讓修理人員在這里干得安心、舒心、放心，能放下包袱，一心放到修理工作上去，增強了企業(yè)凝聚力。逐步改變了修理員工的意識，提升了修理人員的自身形象。
我們現(xiàn)有一線修理技工45名，平均年齡40歲，隨著年齡的增長，修理人員后備人才嚴重缺乏。如今在社會上想干汽車維修，或能在汽車維修行業(yè)干好的年輕人已經(jīng)鳳毛麟角，因此，我們除了在新充實進修理隊伍的年輕修理工員中做好傳幫帶工作外，準備聯(lián)系一些專業(yè)的技術院校，希望能引進一些年輕的，對維修理行業(yè)有志向的人員，為修理打好基礎。
作為一名基層管理者，要做好管理工作，帶好隊伍，實質(zhì)是三件事：一是讓員工有工作的積極性，有激情；二是讓員工有工作的能力；三是讓他們能結合在一起高效率地工作。
憑借良好的管理基礎，樹立××修理品牌，我想修理的明天會更好，我們的工作也會越做越好。
企業(yè)文員的工作心得篇十四
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動了公司整體運營指標，提高了管理水平，增強了企業(yè)內(nèi)功，確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
1、建設學習型企業(yè)、塑造成長型團隊。
首先員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，公司為提高干部員工綜合素質(zhì)，積極倡導建設學習型企業(yè)，搭建了學習平臺。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的.人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
2、為員工辦實事、謀福利。
公司倡導“以人為本，快樂工作，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實事件件得到了落實。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。
企業(yè)文員的工作心得篇十五
今年以來，公司將5s管理作為一項重點工作大力推進。推行5s管理的目的主要是改善工作環(huán)境品質(zhì)、追求高效工作、樹立大型國有企業(yè)形象，將5s管理打造成為公司一張亮麗的名片?；顒娱_展以來，公司各單位、各部門統(tǒng)一思想、轉變觀念、提高認識，發(fā)動全員參與，形成從上到下齊抓共管的局面。
我部門很榮幸的成為公司5s管理試點單位，部門領導非常重視，親自組織制定了5s管理實施方案，成立了由部門領導任組長的5s管理領導小組和5s管理工作小組，確定了5s推進計劃，明確了5s管理推進計劃表，形成了部門5s管理例會機制，建立了5s管理考評激勵制度，制定了部門5s工作檢查表。
我部門按照5s管理實施方案和華商專家的指導扎實推進5s管理工作，在6月份5s管理評比中獲得部門組金牛獎。
我作為部門5s管理小教員，在推進5s管理的過程中，深刻的體會到身邊的員工對待5s管理態(tài)度發(fā)生了很大改變。5s管理開展初期部分員工認為5s管理不過是面子工程，持續(xù)的時間不會太長。隨著5s管理的深入開展，公司不斷加大5s管理的重視程度和推進力度，員工消除了疑慮。在部門領導的帶領下，全員動手，從自身做起，從資料的清理、整理到物品的`定置擺放，辦公室的面貌取得了很大改變，大家在工作中也受益匪淺，工作效率在不知不覺中得到了提高，也體會到了5s管理的實用性。
隨著5s管理的進一步深入，員工的行為習慣也在發(fā)生改變。原來從現(xiàn)場檢查歸來，安全帽隨處擺放，再次到現(xiàn)場檢查到處找安全帽。實施5s管理后安全將帽編號、定置擺放，安全帽的數(shù)量一目了然，方便了安全帽的取用。辦公用品的定置擺放，同樣也為日常工作帶來了便利。剛開始實施5s管理時有些不適應，當定置化管理養(yǎng)成習慣后，既提高了辦公桌的整潔度，同時想取用的物品隨手便可以拿到，當辦公桌上物品有缺失，根據(jù)桌上的標識很容易發(fā)現(xiàn)缺失的物品。
5s管理工作需常抓不懈，確保5s管理變成常態(tài)化工作。在公司5s管理啟動會上洪劍橋董事長將公司推行5s管理分為了三個階段“今年為啟動示范年、明年為推廣提升年、后年為全面達標年”，各單位、各部門按照公司的統(tǒng)一部署，將5s管理作為一項重點工作常抓不懈，公司的整體面貌必然會真正的煥然一新，公司的管理必然會上一個新臺階，公司建設綠色和諧卓越奮進新?lián)P子的愿景目標必然會早日實現(xiàn)。
企業(yè)文員的工作心得篇十六
__地產(chǎn)有限公司。
三、實習目的。
一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
2021年__月__日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了__地產(chǎn)有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過__個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。
我實習的__地產(chǎn)有限公司簡介：__市__地產(chǎn)有限公司是__縣__下屬公司；
證書編號：__；
從業(yè)人數(shù)：__人。
經(jīng)濟性質(zhì)：有限責任公司。
五、實習內(nèi)容和方法。
在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據(jù)公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時工作。
六、實習過程。
剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的了解。
2、應用專業(yè)知識的熟悉。
3、人際關系的協(xié)調(diào)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。
盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。
我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。
文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！
企業(yè)文員的工作心得篇一
看現(xiàn)今賓館酒店鱗次櫛比，裝修富麗堂皇，可由于其產(chǎn)品趨于雷同，就常常使賓館酒店陷入產(chǎn)品間可替代性的價格泥潭。這讓賓館酒店經(jīng)營者們無不冥思苦想著如何脫身于價格戰(zhàn)場上的悲壯廝殺，那么，賓館酒店經(jīng)營出路何在？本人以為：價格只能治標。品牌可以引路，企業(yè)文化才是立足之本。
有管理者說嚴格的制度是賓館酒店賴以生存的保障，然而我認為其只是企業(yè)文化的表象體現(xiàn)，究其本質(zhì)是人和人之間、人和企業(yè)之間的各種關系的相互制約，它取決于人的思想文化層面上的潛在活動規(guī)則。制度本是條條框框，由于依賴于個人的執(zhí)行使其具有了實際的意義，而個人在制度執(zhí)行過程中的心理尺度及行業(yè)模式均不可能脫離企業(yè)文化的束縛。
企業(yè)的大文化決定了企業(yè)制度，在保守封閉的大文化背景下，不可能催生先進的管理制度，即便有了“拿來主義”，但大文化禁錮下的個人小文化又決定了拿來的企業(yè)制度無法走向完善和最終的落實。
在一些企業(yè)制度的`落實中，因其具有對企業(yè)文化隱匿的排斥，更因為人際關系的盤亙交錯，常見板子高高舉起，卻輕輕落下，視制度為虛設，同樣的過失難免有輕罰與重罰，甚至就不罰了。制度不免淪為一紙空文。所以，制度背后的文化內(nèi)涵遠重于其形式，放眼看國外酒店管理集團的百年店，對于企業(yè)文化的傳承，皆在于群體，而且是脈脈相傳。以公平公正兼富有凝聚力的團隊精神來展示企業(yè)文化，才能有效的放大團體監(jiān)督和激勵機制。只有這樣，企業(yè)制度在真正意義上才能落地生根，脫離于人治的軌道。
有經(jīng)營者說，對人力資源的重視是賓館酒店制勝的法寶。誠然，在不同文化氛圍的賓館酒店中，幾位杰出人士的組合或許可以攜手打造最出色的賓館。可如果出現(xiàn)內(nèi)耗，則對企業(yè)資源造成極大浪費，因而說只有精誠合作的團體能將人力資本發(fā)揮至極致，自然促進了企業(yè)發(fā)展。
人力資源又具有不可預期性的投入產(chǎn)出，同樣的人才可以在此地碌碌無為，在別處或許就可以一展才華，為企業(yè)創(chuàng)造價值，這是一個文化土壤的問題。個體的文化產(chǎn)出不可能脫離群體文化的禁錮，正如綁著雙手跳舞，如何的精彩始終都是有限的。而鼓勵良性競爭、充分體現(xiàn)成就感的企業(yè)文化將帶動個體的價值追求和價值創(chuàng)造，并獲得價值認同，從而使個體的人力資本產(chǎn)出最大化。
成功的企業(yè)文化也向社會展示了企業(yè)先進的管理方式、開放合作的人力策略，從而吸引企業(yè)所需要的行業(yè)精英加入，提高人力資源的競爭力。如海爾集團在行業(yè)中薪金待遇只是中上等，卻吸引了大量的一流人才，不能不說企業(yè)文化本身所展現(xiàn)的企業(yè)魅力功不可沒。
企業(yè)文化決定了人力資本的產(chǎn)出。在企業(yè)經(jīng)營行為中，如果不把營造企業(yè)文化尤其是價值觀作為一種軟性投資，企業(yè)或許不乏短期收益，但絕無長足長進，更難有質(zhì)的提升。
在品牌戰(zhàn)略中，一些賓館酒店常不惜血本地去打造知名度，殊不知企業(yè)品牌形象如果是件漂亮的衣服，那么里面更得有一個血肉豐滿的人。我們需要知名度，需要客人的認知，更需要客人的認可。賓館需要什么樣的文化內(nèi)涵？需要什么樣的品牌形象？賓館將以什么樣的文化符號標識來打動目標消費群？有人說：我可以容忍相同建筑風格的賓館酒店，但我無法忍受其淺薄而單一的文化氛圍。賓館酒店產(chǎn)品的最終附加價值就源于差異化的文化氛圍，內(nèi)資賓館往往羨慕國外品牌賓館的價格何其堅挺，卻不知其百年磨一劍的企業(yè)文化所走過的艱辛苦旅。文化底蘊即是品牌的生命力，淺層的軟件別人可以簡單的模仿，但企業(yè)的深厚文化底蘊是別人拿不走也學不來的，這就是賓館苦心經(jīng)營下長期的文化積累與沉淀。
冰凍三尺，非一日之寒。就其本質(zhì)而言，是一個相對穩(wěn)定的文化傾向，可以使其深厚，卻不能使其搖擺?鴉可以使其附加時代氣息，卻不能動搖其根本。
企業(yè)經(jīng)營行為中，企業(yè)文化是貫穿始終的脈絡。海爾集團總裁張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”為企業(yè)宗旨，并不遺余力的將此貫徹到企業(yè)經(jīng)營管理中，由此締造了中國民族工業(yè)第一品牌?？梢哉f，盲目放大企業(yè)經(jīng)營行為，急功近利地做大品牌，而沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化做先行鋪墊，那將是沙丘上的高樓，最終是一個貌似強大的龐然大物轟然倒地，再后就是支離破碎的結果。如前幾年風光一時的央視標王企業(yè)，不過就是曇花一現(xiàn)的輝煌。
良好的企業(yè)文化對內(nèi)而言，是“法”制代替“人”治，鼓勵良性競爭與創(chuàng)新激勵，提倡團隊合作精神和整體榮譽感，在員工實現(xiàn)個人價值的同時實現(xiàn)企業(yè)價值最大化?鴉對外而言，企業(yè)文化使目標市場增強了認同感，增進了信賴度，從而使企業(yè)獲得了額外的“貨幣選票”，即產(chǎn)品的附加值——品牌效益。
恕我坦陳心言，明日天下必是品牌橫行，文化當?shù)溃邔哟蔚钠髽I(yè)沙場角逐歸根到底就是企業(yè)文化的競爭，只要企業(yè)文化大旗不倒，經(jīng)營管理工作必定錦上添花。
企業(yè)文員的工作心得篇二
據(jù)筆者了解，很多老板和人力資源經(jīng)理都沒有做好這方面工作。因此，無論老板有多少冠冕堂皇的解說，也不論老板有多少美麗動人的幻想，出現(xiàn)上述情況的企業(yè)，其老板都必須直接面對下面三個問題，直接醫(yī)治企業(yè)這一有機體身上的三塊腫瘤，以確保企業(yè)的健康發(fā)展，讓自己的企業(yè)基業(yè)長青。
腫瘤之一：誤解忠誠度，幻想員工可以終身廉價。
品牌塑造過程中，公司人員穩(wěn)定是一個重要因素，個中原因可以從兩個方面來理解，一方面，人員穩(wěn)定有利于企業(yè)形成共同愿景，有利于企業(yè)文化的凝聚和積淀，有利于共同價值觀的傳承，有利于企業(yè)聚集巨大的向心力，朝共同的目標奮進；另一方面，人員穩(wěn)定可以降低公司的運營成本，避免由于關鍵人員“叛逃”造成的浪費甚至巨大損失。
但是，許多民企老板口口聲聲說自己極其重視人才，再三強調(diào)員工要有忠誠度，不要“這山還望那山高”，希冀以忠誠度來“愚化”員工，換取員工的“死心塌地”，極力維持公司人員的穩(wěn)定，事實卻并非如他們所愿。許多跟隨自己的部下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣。我對此表示理解，并認為改變這種狀況的根本措施是老板應該早日放棄“愚化”員工的念頭，從員工的角度出發(fā)為員工多多考慮，盡量以不同方式滿足員工的合理需求。
現(xiàn)代社會，資訊已經(jīng)十分發(fā)達，信息不對稱的空間越來越小，老板應該從市場的角度來理解員工忠誠度，給員工忠誠度以應有的經(jīng)濟收益，不要企圖以所謂的忠誠度來愚化忠誠的員工，要知道，任何事情都有其限度，超過限度的忠誠度不是忠誠度，只能是“愚昧度”，“愚昧度”的覺醒必然會給企業(yè)帶來巨大的損失。
筆者在大學期間一方面主修經(jīng)濟學，另一方面對人性進行比較系統(tǒng)的研究，畢業(yè)課題便是以“人性與經(jīng)濟學”為主題，展開研究，得出人性具有“經(jīng)濟性”這一論斷。能夠理解這一點，老板們就更能理解筆者的觀點了：為了自己的企業(yè)基業(yè)長青，應該遠離“愚化”思維，正確理解員工忠誠度，消除潛在的“愚昧度”，防患于未然，真正為員工的穩(wěn)定和企業(yè)的穩(wěn)定奠定基礎。
腫瘤之二：以“施恩者”自居，曲解感恩的心。
參加成功訓練時，教練說我們這個時代缺少感恩的心；聆聽管理培訓時，教授說我們應該多向《致加細亞的信》一書主人公羅文學習?？傊覀儜搶W會感恩，感謝老板給我們提供工作機會，感謝老板給我們施展自己才能的舞臺，甚至感謝老板讓我們有了“生存的能力”，并在感恩的心驅(qū)使下，實踐新時代的“羅文精神”，不計條件地完成老板或領導交代的任務。
這樣的宣導我不能說出否定的意見，但是有一點必須闡明，即，如果老板心中真的只是這么想，那一定是個非常大的錯誤！仔細想想，老板會給一個能力不合適的人一個工作機會或舞臺嗎？老板又會給當年羅文所享有的待遇和文化環(huán)境嗎？顯然不會！老板給員工舞臺的目的又是什么？老板的“施恩”是為了雇傭員工為自己做事，老板希望員工感恩是為了以更低的成本來雇傭員工繼續(xù)為自己服務，老板在不考慮相對條件和環(huán)境時要求員工向羅文學習，也是為了以更低的成本來要求員工為自己效力。
這是不公平的，也不會長久的，并且向我們揭示了，老板與員工之間的關系是以經(jīng)濟指標——利潤——為基礎的，是相互的，員工要學會感恩，老板更要學會感恩：感謝員工經(jīng)常無償為了自己的公司加班，感謝員工為了獲得某項定單忍受大量的冷眼和鄙視，感謝員工盡職盡責做好了本職工作才使得公司能夠正常運營，感謝員工為準時交貨頂著高溫、揮汗如雨，感謝員工為了維護公司形象獨自咽下的委屈和淚水……太多了！舉不勝舉。
希望此段論述能夠引起老板們的深思和自省，杜絕以“施恩者”自居的念頭和做法，正確理解“感恩的心”，盡量培養(yǎng)一種“員工感恩，老板也感恩”的“雙向感恩文化”。惟有這樣，老板與員工之間的關系才能融洽，顧客滿意度才會提高，品牌美譽度才會上升，企業(yè)才有可能長盛不衰，基業(yè)長青。順便說一句，如今市場上有一本書叫《顧客第二》，內(nèi)容十分精彩，建議老板們用心讀一讀，一定會受益匪淺。
腫瘤之三：肆意克扣“軍餉”，叫人不逃也難。
營銷人員一般是公司里牢騷最多、抱怨最激烈的一群人，同時也是最難以監(jiān)督管理、流動性最強的一群人。其主題九成以上與利潤的'分配有關，簡單點說就是提成太少了，或提成沒有按最初承諾的兌現(xiàn)。當然公司老板有其充足的理由來證明自己沒有錯，能夠給那么多已經(jīng)是“慷慨履約”了，但是營銷人員不會理解老板的理由，也不會贊同老板的解釋，更不會放棄自己的“聲討”。這一點影響極其嚴重，輕則個別員工跳槽，投奔競爭對手，重則集體叛變，讓原公司頃刻之間營銷系統(tǒng)癱瘓，一蹶不振。這樣的例子很多，筆者就不再舉例了。更有甚者，個人出走后帶走原公司的技術、營銷等公司人才另立門戶，以直接徹底的與原公司一拼高低。這樣的例子也很多，當然，這中間不僅有“軍餉”原因，其它原因也一定有很多，就如馬斯洛需求層次理論所揭示的規(guī)律一樣，原因也一定有多個層次，如個人成就感的缺乏等等。
另外需要說明的是，民企克扣“軍餉”的現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在營銷人員身上，同樣存在于科研人員、技術人員身上，表現(xiàn)形式也不僅僅體現(xiàn)在“提成不能按時按量兌現(xiàn)上”，同樣體現(xiàn)在對福利待遇的打折上。這種情況對品牌的傷害也是很大的，它不僅會給已經(jīng)存在的爭對手自己帶去自己的機密信息和人才，而且有可能樹立一個了解自己的競爭對手。
為了企業(yè)能夠基業(yè)長青，打造經(jīng)久不衰的品牌，民企老板應該直面這個問題，以及以上提及的兩個問題，并努力從根本上改變自己的觀念，徹底清除“三塊腫瘤”，全面消除“品牌不能承受之痛”，以及可能給品牌帶來的毀滅性災難。
企業(yè)文員的工作心得篇三
企業(yè)文化在經(jīng)營管理活動中的體現(xiàn)，即企業(yè)的經(jīng)營文化，是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式，可分為企業(yè)經(jīng)營理念與經(jīng)營行為方式兩個層次。經(jīng)營理念是指企業(yè)經(jīng)營活動的基本出發(fā)點和目標以及為實現(xiàn)這一目標而制定的戰(zhàn)略思想，是企業(yè)經(jīng)營管理思想的核心和基礎。經(jīng)營行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營行為中共同遵循的、相對穩(wěn)定的行為模式，它是經(jīng)營觀念的體現(xiàn)與貫徹。企業(yè)的經(jīng)營文化功能是多方面的，其重要之點是以人為中心，通過教育、激勵、熏陶等方式，調(diào)節(jié)企業(yè)與社會、企業(yè)與客戶(甲方)、企業(yè)整體目標與員工個人目標的矛盾，充分發(fā)揮員工的積極性，充分調(diào)動客戶(甲方)的積極性，增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，促進企業(yè)不斷發(fā)展。
當今世界，企業(yè)的經(jīng)營文化已完成了由生產(chǎn)導向、推銷導向到市場需求導向的'過渡，傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念已為現(xiàn)代的、以客戶(甲方)為中心的經(jīng)營觀念所取代。發(fā)展才是硬道理，是企業(yè)的第一要務。所以我認為，市場經(jīng)濟條件下，一個企業(yè)要想做到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地，就必須與市場同步，與客戶同心，與員工同進。
市場經(jīng)濟是以市場為導向的，在充滿競爭的市場環(huán)境中，任何企業(yè)在經(jīng)營中都會感到市場的復雜、多變，需求的差異和多樣，市場的得失直接決定企業(yè)的生死存亡。企業(yè)是一個與環(huán)境相互作用的開放的系統(tǒng)，它的經(jīng)營活動受著市場環(huán)境的影響和制約?？蛻?甲方)、競爭對手、供應商、相關政府部門、相關技術等一般市場環(huán)境和文化、社會、經(jīng)濟、技術、政治與法律等宏觀環(huán)境的變化無時無刻不在影響和制約它的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)要時刻把握行業(yè)市場脈搏和競爭對手的動向，在瞬息萬變的市場環(huán)境中撲捉和提煉有價值的市場信息，充分掌握有形市場和無形市場、現(xiàn)實市場與潛在市場的辯證關系，有效執(zhí)行“市場區(qū)隔化”、“市場集中化”及“市場差異化”等市場策略，始終與國內(nèi)外市場同步，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，擁有生存和發(fā)展的空間。
市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)只有樹立“客戶(甲方)是企業(yè)的衣食父母，客戶(甲方)的正當需求最為重要”的理念，及時掌握不同類別客戶的各種需求及其變化情況，在石油工程技術服務的各個環(huán)節(jié)真正做到以優(yōu)質(zhì)高效專業(yè)的服務時時處處、設身處地替客戶(甲方)著想；不僅要堅持“以客戶(甲方)滿意為宗旨”，最大限度地成就精品工程服務，還要滿足客戶(甲方)省錢的需要、省時的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等，始終與各層次客戶(甲方)同心，以達到客戶(甲方)滿意最大化，使企業(yè)獲得生存發(fā)展、立于不敗之地。
企業(yè)文化的本質(zhì)是用來引導人，其最基本的要求就是符合人的心理需求。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要牢固樹立“人才資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的發(fā)展之本”的科學觀念，充分了解員工理想愿望、個人追求和合理要求，使之與企業(yè)發(fā)展的共同愿景有機結合起來，注重在企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程中創(chuàng)造員工能夠充分發(fā)揮聰明才干、實現(xiàn)人生價值、增長知識技能、提升業(yè)務水平的良好環(huán)境，采取薪酬、培訓、職位、榮譽、待遇等形式的激勵措施，建立員工對企業(yè)的滿意度與員工對企業(yè)的忠誠度，始終與每一位員工同進，以實現(xiàn)員工與企業(yè)“風雨同舟、患難與共”，同時也為企業(yè)下一步實現(xiàn)新的經(jīng)營目標、贏得更大的發(fā)展奠定人才基礎。
企業(yè)的經(jīng)營理念只有轉化為經(jīng)營行為才有意義，而經(jīng)營行為只有從個別倡導者的行為轉變?yōu)槿w員工的共同的行為，從一時一事的具體行為升華為一種持久的、非情緒的行為方式，以及企業(yè)自覺的、穩(wěn)定的行為規(guī)范，才能更有效、更徹底地體現(xiàn)和貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念。所以說，一個企業(yè)只有從經(jīng)營理念到經(jīng)營行為乃至企業(yè)行為方式全都做到了與市場同步，與客戶同心，與員工同進，才算真正建立了企業(yè)的經(jīng)營文化。
企業(yè)文員的工作心得篇四
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年?；赝?0__年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
結合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務人才。
幫助建立積極的員工關系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動;。
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
用實際的。
工作。
業(yè)績來說話。
企業(yè)文員的工作心得篇五
20__年，公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程序建設的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業(yè)務的正常運行?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、依據(jù)業(yè)務分工，做好相關業(yè)務工作。
檔案管理：依據(jù)工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求，提供各類業(yè)績原件，為順利完成投標工作提供了保障。
文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來文672份;進行早會、會議紀要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據(jù)實際情況進行補位，確保各項工作平穩(wěn)有序。
機關各部室為了對項目有效實施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準確，體現(xiàn)了機關作風的嚴謹性。網(wǎng)絡是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：積極貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建項目進行標準化案例的編寫。在這些項目中認真比選，推薦三個項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進，能夠結合工程進展情況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發(fā)事件應急預案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。
業(yè)務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來的風險，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時期，召開各種業(yè)務交流會，以會代訓，使公司內(nèi)部相同業(yè)務的人員，借助會議這個平臺，進行交流，提高業(yè)務水平。通過采用會議這種形式，對公司運行的規(guī)章制度進行審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進行改進。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務水平有了顯著的改進。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場布置、食宿安排，會議結束后對參會人員的往返妥善進行布置，確保各項會議勝利召開。
三、協(xié)調(diào)管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。
相對于機關各業(yè)務部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統(tǒng)一學習，保證思想統(tǒng)一。
在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關的服務功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表現(xiàn)在：
一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的情況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
企業(yè)文員的工作心得篇六
近年來，我市各級中小企業(yè)管理部門把融資服務工作做為促進中小企業(yè)發(fā)展的首要工作，充分調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)、銀行和擔保機構的市場主體作用，以優(yōu)化中小企業(yè)融資環(huán)境為工作重點，加強直接融資和間接融資工作力度，聚精會神搞服務，一心一意抓融資。按照“政府推動、企業(yè)主動、銀行帶動、銀保企聯(lián)動”的工作思路，建立起了政府調(diào)控、銀行支持、企業(yè)參與、擔保機構擔保的中小企業(yè)融資工作運作模。
截止20××年底，全市共有中小企業(yè)13.3萬戶。其中，中小企業(yè)（非公企業(yè)）2.66萬戶，個體工商戶10.67萬戶。從業(yè)人員70.9萬人，全市非公有制經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的貢獻份額達到48.08%，已成為國民經(jīng)濟的重要支柱；入庫稅金15.7億元，占全市地方財政收入的48%，已成為縣市兩級財政收入的重要來源。
然而，截至20××年末，全市銀行業(yè)各項存款余額達936億元，較年初增加202億元，而各項貸款余額373億元，較年初增加102億元，存貸差563億元，存貸比失調(diào)，中小企業(yè)貸款難和金融機構難貸款并存。中小企業(yè)所獲得的金融資源與其在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位作用卻極不相稱。據(jù)調(diào)查，80%以上的中小企業(yè)反映，貸款難、擔保難、融資難是當前制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸；50%以上的中小企業(yè)因流動資金不足而達不到設計生產(chǎn)能力；90%以上的中小企業(yè)因自身積累少、融資困難而難以擴大生產(chǎn)規(guī)模和進行技術改造，期望金融機構的資金支持。調(diào)研表明，經(jīng)過多年努力，我市中小企業(yè)融資難問題得到一定程度的緩解，但形勢依然嚴峻。
企業(yè)長期積累的自有資金，親朋好友借款，企業(yè)互助性資金支持，金融部門貸款，上級部門無償資金支持或政府貸款貼息，政府一些產(chǎn)業(yè)政策（科技創(chuàng)新資金等）資金支持，一些投融資公司進行股份合作等。
一是中小企業(yè)貸款總額呈增長態(tài)勢。20××年，全市金融機構與752戶中小企業(yè)建立了信貸關系，各項貸款余額較年初增加102億元。二是金融機構服務得到一定改進。郵儲銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行陸續(xù)在我市成立分支機構對外營業(yè)，金融機構不斷增加，競爭加劇服務提升；各大銀行均設立了中小企業(yè)貸款專營機構，推出適合中小企業(yè)貸款的新產(chǎn)品，簡化審貸手續(xù)，提高放貸效率，被調(diào)查企業(yè)中，向銀行申請貸款成功率達到了64%。
我市中小企業(yè)信用擔保機構建設從1999年起步，截止20××年底，全市共有擔保機構16家，注冊資金合計3.28億元，20××年擔保中小企業(yè)1845戶（其中個體戶1430戶、中小企業(yè)415戶）,全年擔保總額7.54億元。累計擔保中小企業(yè)3587戶，（其中個體戶2953戶，中小企業(yè)634戶），累計擔保金額11億元。我市中小企業(yè)信用擔保機構在緩解中小企業(yè)融資難問題、支持中小企業(yè)發(fā)展中起了積極作用。但無論從數(shù)量上還是規(guī)模上，擔保公司的實力過于弱小，使這個行業(yè)難以承擔起的使命。80%的被調(diào)查企業(yè)認為信用擔保機構對緩解融資難問題有作用或有重要作用。
企業(yè)文員的工作心得篇七
__年即將過去，采購部全體員工在公司領導的正確領導下，以提高經(jīng)濟效益為中心，拓展思路，求實創(chuàng)新。在過去的一年里，隨著我國經(jīng)濟建設的快速發(fā)展，各種各樣原材料的持續(xù)上漲和勞動力、能源的價格飆升給我們的采購工作加大了一定的難度。在此情況下，我們?nèi)匀粐栏癜凑展镜墓芾硪?guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益的原則，保質(zhì)保量圓滿地完成了各項任務。現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗體會及__年工作計劃匯報一下：
1、采購及時，經(jīng)營管理正常有序。
采購部作為我公司正常營業(yè)保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等各項法律法規(guī)為工作原則，樹立經(jīng)營部門第一，公司聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務，在__年度工作中，共完成采購任務一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經(jīng)營。
2、貨比三家，采購藥品物美價廉。
3、積極努力，拓寬公司供給新渠道。
為開辟和引進異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經(jīng)營保障，部門根據(jù)公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優(yōu)質(zhì)藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評。
4、想方設法，降低公司運營成本。
二是根據(jù)市場情況及時調(diào)價銷售，做到合理利潤化;。
三是為進一步提高公司的經(jīng)營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種;。
五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。
二、存在的不足：
__年度，采購部在公司領導和指導下，雖已完成了公司下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距公司領導及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進一步的改進，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四。
二是在如何開辟和引進新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息。
三是自身的學習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步提高。
三、工作計劃：
回顧過去的__年，在波瀾起伏的價格市場中，在你退我進的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調(diào)查，嚴格把關，努力做好藥品采購保障和質(zhì)量的督導工作，確保公司經(jīng)營管理正常有序的開展。圓滿地完成了公司下達的各項計劃，對公司經(jīng)濟指標的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
__年，我們將對采購管理工作進一步規(guī)范化，嚴格執(zhí)行采購作業(yè)管理規(guī)定。建立多渠道的信息平臺，對相關信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領導層的決策提供準確、有效的數(shù)據(jù)。同時針對在管理上相對缺乏或不到位，對事情的處理盯的不夠緊，面對面的溝通管理方式應該加強，應該逐步讓部門各位員工學會自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主觀能動性，限度的激發(fā)各位員工的工作主動性，和及時反應問題及解決問題的工作方式。
隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施和新醫(yī)療改革方案的頒布，在新的形勢下，我們采購部更新觀念，完善各項規(guī)章制度。在對我們的業(yè)務素質(zhì)的培養(yǎng)上加大力度，加強業(yè)務知識和法律知識以及相關經(jīng)濟知識的學習，不斷提高個人業(yè)務及綜合素質(zhì)。建立健全各項基礎臺帳，做到原始臺帳準確無誤，把公司的管理制度落到實處，創(chuàng)造一個整潔、舒適的工作環(huán)境。為公司__年實現(xiàn)新的跨越做出的努力!
企業(yè)文員的工作心得篇八
國有企業(yè)股權結構和管理體制深刻變革，黨的建設任務更加艱巨。大多數(shù)國有企業(yè)實施了公司制、股份制改革，實現(xiàn)了產(chǎn)權多元化，普遍實行公司法人制度和市場化的勞動人事制度、決策執(zhí)行監(jiān)督制度，經(jīng)營管理模式發(fā)生深刻變化，對企業(yè)黨的建設提出了更高要求。
部分企業(yè)及其領導人員抓黨建的力度不夠，存在“一手硬、一手軟”問題。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和完善，業(yè)績考核、薪酬分配、責任追究等激勵約束機制不斷強化，企業(yè)及其領導人員愈加強調(diào)經(jīng)營效益和利潤，而對黨建的重視程度相對不夠，部分企業(yè)黨組織的地位和作用弱化。
黨建工作方式方法創(chuàng)新不足，與新形勢、新任務不相適應。國有企業(yè)黨建工作的機制和方法相對落后，“穿新鞋走老路”現(xiàn)象比較普遍。有的企業(yè)黨組織工作缺乏活力，學習教育和組織生活形式單調(diào)，統(tǒng)一、任務性的活動多，多樣、個性化的活動少;有的企業(yè)黨建工作制度不完善，原則性強、可操作性弱，應急措施多、長遠措施少，特別是缺乏量化的指標要求和具體的考核辦法，黨建創(chuàng)新步伐遠遠落后于企業(yè)發(fā)展需要。
黨務干部隊伍建設滯后于黨建工作實踐。一是有些黨務干部用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦不夠，對新時期黨的建設規(guī)律認識不足、研究不透、把握不準，不能有效運用黨建理論指導工作實踐。二是有些黨務干部不熟悉企業(yè)經(jīng)營管理知識，不懂得如何結合企業(yè)實際加強黨的建設，缺乏參與決策、駕馭全局的能力。三是黨務干部隊伍后繼乏人。一些企業(yè)在改制中黨的機構和人員被精簡、被邊緣化，一些黨務干部認為做黨務工作沒有發(fā)展前途，影響了黨務干部隊伍結構的改善和素質(zhì)的提高。
提高國有企業(yè)黨建科學化水平是一項長期的戰(zhàn)略任務，也是一項復雜的系統(tǒng)工程。當前，應重點解決制度保障、考核評價、隊伍建設等方面存在的問題。
深化黨建工作制度建設。《關于在深化國有企業(yè)改革中堅持黨的領導加強黨的建設的若干意見》，為新時期做好國有企業(yè)黨建工作提供了基本遵循。應當看到，國有企業(yè)的實際情況千差萬別，黨建工作參差不齊，貫徹落實好《意見》，需要繼續(xù)完善針對性、可操作性強的配套制度，從內(nèi)容、途徑、方法等方面建立保障機制。
建立健全黨建工作考核評價體系。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的.建立，國有企業(yè)的考核評價體系日臻完善。但就黨建工作而言，許多企業(yè)尚未建立考核評價體系，已建立的大多處于自發(fā)探索階段。為把“軟指標”變成“硬任務”，有必要研究制定統(tǒng)一的國有企業(yè)黨建工作考核評價辦法，改進和規(guī)范評價內(nèi)容、標準、方法與結果運用。黨建工作考核可結合企業(yè)年度和任期考核開展，將考核評價結果納入企業(yè)領導班子及領導干部經(jīng)營業(yè)績考評體系，與班子評價、干部任免、薪酬待遇、評先評優(yōu)等工作緊密掛鉤，確保黨建考核的整體性、科學性、權威性。
培養(yǎng)高素質(zhì)黨務干部隊伍。根據(jù)國有企業(yè)實際，制定出臺相關規(guī)章制度，明確黨的工作部門的設置和人員編制，在職級晉升、教育培訓、薪酬福利等方面給予全面考慮和合理滿足，切實為這些部門和人員解決實際問題，充分調(diào)動黨務干部的工作積極性。結合企業(yè)實際制定中長期黨務干部隊伍發(fā)展規(guī)劃，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的選人用人標準，建立和完善黨務干部選拔使用和考核評價機制，努力建設一支數(shù)量充足、結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的黨務干部隊伍。
企業(yè)文員的工作心得篇九
白駒過隙，時光荏苒，轉眼間，我已經(jīng)加入漁美康近四個月的時間。這四個月的時光里，是我畢業(yè)以來過得最充實，最有意義的幾個月。剛剛來的時候，我真的就只是一張白的不能再白的白紙。雖然我以前也做過幾份工作，但是做市場，或是蝦蟹知識，我卻從來都沒有接觸過。記得剛來的時候，少迪總是說我話多，不說的說，不該說的也說，這是缺少市場經(jīng)驗。剛來的時候，我甚至不知道蝦蟹的肝臟是黃色的，雖然我之后也鄙夷過別人不知道，但那時候的我，確實是"睜眼瞎".通過兩個月的學習，我終于對蝦蟹養(yǎng)殖及其市場有了一些初步的認識，但是這期間，我都不知道給兵哥和少迪打了多少電話。每一次，他們都是不厭其煩的給我講解，尤其是兵哥，還不停的鼓勵著我，給我信心。今年，我覺得是我成長最快的一年，感謝兵哥，感謝少迪。
近日學習了熊蕾的先進事跡，更是讓我感觸頗深。一個花季的少女，卻愿意拋開愛情，執(zhí)意"嫁給"漁美康，是什么力量讓她如此執(zhí)著的深愛著漁美康。如此一個薄弱的女生，卻愿意不辭勞苦的跑養(yǎng)殖戶，談經(jīng)銷商，并且跟養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商的關系都處理的這么好，可想而知，她付出了多少汗水和辛酸。但是，為什么？一個女生，明明可以去做個文員，談一場轟轟烈烈的戀愛，然后找一個愛自己的老公，平平淡淡，卻幸福的生活下去。為什么，她要如此奔波，如此拼搏？我覺得是愛，她愛漁美康這個團隊，甚至超過了一個女生對愛情的執(zhí)著，她以身為漁美康人而驕傲，而自豪。漁美康，一個沒有官僚主義和階級斗爭的團隊，一個到處流溢著兄弟情的團隊，一個擁有無限偉大的夢想和責任而奮力拼搏的團隊，一個不僅僅讓熊蕾，更讓每一個真正能讀懂她的人，而感動，而自豪的團隊。
熊蕾說，這一輩子，只要她還工作，就是漁美康。對公司來說，擁有這樣的員工，還夫復何求？對于員工來說，可以有這樣的一個公司，一份事業(yè)，值得讓自己去為之奮斗一輩子，是一件多么令人振奮與幸福的事。而恰巧，漁美康就是這樣一個公司。我已經(jīng)換過幾家公司，每一次都陷入官僚斗爭的漩渦中，痛苦的工作著，甚至已經(jīng)對工作這件事失去了信心，打算自己回家搞養(yǎng)殖。但是天不遂人愿，由于各種原因，這個想法并沒有落實。這個時候，我的大學同學蔣龍強找到我，跟我說，來漁美康吧，我們的團隊沒有官僚主義，有的只是兄弟情分。當時我并不怎么相信，但出于對他的信任，半信半疑的加入了。進來之后，真的讓我耳目一新，對工作的態(tài)度也有了很大的轉變。在這里，我不僅看到了兄弟情誼，更看到了團隊的力量，看到了發(fā)展的希望。
熊蕾熱愛這個團隊，熱愛這份工作，所以她對市場就像對她的孩子般悉心的照顧著。面對養(yǎng)殖戶，她脫掉高傲的外衣，悉心的講解，用心去解決養(yǎng)殖戶的每一個問題，帶領他們走"以養(yǎng)代防"之路，走向致富之路。面對經(jīng)銷商，她能帶給經(jīng)銷商信心，以及最大的效益。這一切的一切，并不是"喜從天降",而是她用心良苦的經(jīng)營，付出了無數(shù)的艱辛和汗水，換來的。
漁美康值得熊蕾去奮斗終身，同時，我覺得，也適合我們每一個漁美康人去奮斗終身。只要你能真正的讀懂她，能夠讀懂"健康高效水產(chǎn)業(yè)，放心美味中國魚"的責任，能夠讀懂"水產(chǎn)帝國，行業(yè)第一"的偉大理想，能夠讀懂我們的十條團隊公約，那么你就是一名合格的漁美康人，那我也能保證你一定會愛上這個充滿愛和理想的團隊，以身為漁美康人而驕傲，而自豪。那么我更相信，你會愿意為漁美康的事業(yè)而奮斗終身。
為漁美康的事業(yè)奮斗！奮斗！！奮斗?。?！
企業(yè)文員的工作心得篇十
一個多月轉眼即逝，起筆間感悟自己這段時間所做的工作，心里頗有幾分感觸；再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。
“忙并收獲著，累并快樂著”，成為我心曲的主旋律。于我而言，這份工作是難忘的、印記最深的。工作的變動，連帶著思想、方法等系列的適應與調(diào)整，壓力逐步增大，我也真切的體會到作為一名電解工的辛苦。在電解車間工作以來，我努力掌握鋁電解操作技能的同時，也做好本職工作，與同事和睦相處，很快地就融入到這個大家庭中。在這過程中，我學習到了很多，也認識到了作為一名電解工的艱辛以及自己本身存在的不足，只有在不斷的學習中提升自己，認識自己，才能有所收獲！
在新的.崗位上，師傅帶領著我在高溫強磁場下完成各項工作，提醒我工作時各個環(huán)節(jié)必須注意的問題，同時也給我分享了很多經(jīng)驗。公司組織的各種各樣的培訓讓我們更快的適應工作、提高自己。成為一名鋁電解工人是一項挑戰(zhàn)，其中對技術、身體素質(zhì)都有嚴格的要求。我會通過學習來積累經(jīng)驗，以積極主動的心態(tài)，多做事，讓自己不斷進步，不斷提升自己的作業(yè)水平和工作能力。
我認為，鋁電解工作需要不同崗位相互配合，一條完整的生產(chǎn)線，各個崗位都是必不可少的。就我們班而言，完成一個四十二臺槽的項目需要一個團隊相互配合、交流溝通來完成。班組中合理的分工能讓大家在工作中各顯所長，從而使工作高質(zhì)量的完成。
接下來的工作中，我會時時提醒自己：浮得起，藏得?。宦牭昧苏坡?，也要忍得住委屈。我會不斷提高自身修養(yǎng)，勤學好問，讓自己成為一個優(yōu)秀的云鋁人！
企業(yè)文員的工作心得篇十一
夜長，看不到未來。這是我畢業(yè)以來第一次夜這么長。心情好孤獨。伴隨著站內(nèi)微弱的燈光和營業(yè)廳前靜靜站立的加油機，我(我們)一個人坐在營業(yè)廳里，隔著玻璃看著外面幾乎完全黑暗的世界。舅舅對面食堂的一盞燈還亮著。它好像是怕我(我們)怕黑，自己點亮來陪我(我們)很酷。不遠處有一個洗車場。不時看到有人走動，夾雜著洗車的聲音。遠處的建筑地板上有四盞微弱的紅燈。天空中似乎點綴著幾顆星星，俯視著大地。除此之外，通往商業(yè)街的路上還有幾盞路燈，這就是我的全部陪伴。讓我頹喪的心得到一點安慰。還好我不是一個人，而是有那么多燈。坐在我旁邊的哥哥只是靜靜的擺弄著手機，手機里有一首悲傷的歌，伴隨著這首音樂的旋律。此時此刻，我還會想起遠方的父母，我真的很想念我的家！——思緒飄向遙遠的故鄉(xiāng)。.
我是6月份畢業(yè)的，可能和中石油有關系，所以不知不覺就來到了中石油，聽從了公司的安排，來到花垣縣大營盤加油站當了一名普通的加油工。也是第一次意識到做人難，掙錢更難?。∵@是我作為加油工的第一次經(jīng)歷。真的，原來我爸出去工作回家，就嘮叨我們幾個晚上工作多辛苦，多累等等。當時我一直沒有任何反應。我只是聽我的耳朵，從來沒有關心過我爸的辛苦，從來沒有體會過我爸的辛苦。只是他說起工作的時候，眼里滿是淚水，濕濕的，紅紅的，我卻從來沒有想過。但這一刻，我終于體會到了父親的辛苦。的確，打工掙錢不容易！這和我上學不用掙錢卻要花錢的感覺完全不一樣！這些真的要感謝我的第一份工作，讓我變得成熟，懂事，能夠理解父母的難處。讓我一天天長大，不再是只靠父母錢過活的寄生蟲。讓我靠自己的勞動養(yǎng)活自己，讓我自立，讓我不再大手大腳的花錢，知道一切節(jié)儉奢侈。
第二種體驗是，它讓我感到憤慨——時而高興，時而擔憂。我在給那些出租車司機加油的時候，經(jīng)常遇到很多態(tài)度超級差的出租車司機，他們總是對我大喊大叫，甚至破口大罵。當我熱情地向他們提問時，他們互相辱罵，說一些侮辱性的臟話。這個時候我覺得我作為人的'那點尊嚴瞬間就沒了。我真的很想和他們吵一架，維護我那點尊嚴，但是我沒有，我忍氣吞聲，讓自己經(jīng)歷了這一切。真的，說實話，我真的覺得自己生來偉大，活得憋屈??！我就是覺得自己一點尊嚴都沒有。一個多月了，遇到這么多這樣的司機，有幾次我都受不了，忍不住哭了。真的，說實話，讓我說辛苦的不是我自己一個加油工的工作。大部分甚至所有的加油工都很辛苦。作為加油員，我建議公司能否對普通加油員多一些關心和照顧。做加油工真的很辛苦，這可能也是為什么大部分人，尤其是女員工，通常干不了多久就不干了！中國全國不都在唱“以人為本”嗎？中石油作為國有企業(yè)，也應該奉行這種理念，切實為員工著想，想員工所想，憂員工所憂，想方設法為員工解決各種工作困難，積極調(diào)動員工的工作積極性。只有這樣，才能更好地為中石油創(chuàng)造效益，促進發(fā)展。從而有效推動我們湘西分公司的整體發(fā)展，邁上新臺階，永葆青春活力，永遠立于不敗之地。只是我作為一個小油工的真摯感情，也是我對公司的一點點建議。絕對沒有批評。希望領導們多多包涵。
第三，最重要的收獲是認識了很多新哥們好兄弟，和他們相處的很好。一開始不認識，現(xiàn)在已經(jīng)成了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員。我感受到了一個大家庭和一個小團體的溫暖。上班的時候我們一起努力，認真上班。有人生病請假，我們都主動替他。我們從來不在乎誰多誰少，都是主動加油。下班后，我們一起去吃飯，一起上網(wǎng)。反正就是感覺超級爽！這時工作中的疲勞感瞬間消失。只有這樣，我才能感受到生活中的許多樂趣！！我們一起吃好吃的，我們一起面對困難——可謂“榮辱與共”。我們都行動一致，這使我們形成了強烈的集體意識。有團隊精神，互相幫助，互相關心，感受快樂??！
感謝中石油！讓我認識了這么多好朋友好兄弟！
真心希望我們每一個加油人每天都為別人加油，也別忘了為自己加油！！要和中石油共進退，共同發(fā)展。你不能每天盲目上網(wǎng)打游戲，沒有任何目標。希望我們都能每天給自己加點油?！鞍l(fā)展才是硬道理”！
以上是我作為加油工的經(jīng)歷。希望大家給我提建議。如果有什么不對的地方，希望你能理解我。
企業(yè)文員的工作心得篇十二
這是一份企業(yè)工作心得體會樣本，你可以根據(jù)自己的實際情況進行修改：
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時光荏苒，歲月如梭，轉眼間我進入企業(yè)工作已經(jīng)一年有余了。在這一年的時光里，我從一個對企業(yè)管理一無所知的職場新人，逐漸成長為了一名熟悉業(yè)務、敢于擔當?shù)钠髽I(yè)員工。在這里，我想分享一下我在企業(yè)工作的一年里的心得體會。
首先，企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)文化讓我深受影響。企業(yè)的規(guī)章制度嚴謹而完善，保障了企業(yè)的有序運行。而企業(yè)文化則像一座燈塔，指引我們前行的方向。在這里，我深刻感受到了團隊合作的力量，明白了只有不斷學習、進步，才能適應企業(yè)快速發(fā)展的需求。
其次，我在工作中不斷學習，努力提升自己的專業(yè)技能。我始終堅信，只有掌握好專業(yè)知識，才能更好地為企業(yè)服務。通過不斷地實踐，我逐漸找到了自己的定位，并學會了如何更好地處理工作中的問題。
此外，我也意識到了溝通的重要性。在工作中，良好的溝通能夠讓我們更好地理解同事的需求，找到解決問題的最佳途徑。通過與同事的交流，我學會了如何更好地傾聽，尊重他人的意見，從而營造出和諧、高效的團隊協(xié)作氛圍。
最后，我明白了責任與擔當?shù)闹匾?。作為一名企業(yè)員工，我深知自己肩負著企業(yè)發(fā)展的重任。在工作中，我始終保持高度的責任心，盡心盡力地完成每一項任務。同時，我也學會了如何主動承擔責任，敢于面對困難，迎難而上。
回顧這一年的工作，我深感收獲頗豐。我不僅學會了如何處理工作中的問題，還提高了自己的團隊協(xié)作能力。同時，我也明白了自己在未來工作中需要繼續(xù)努力的方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
此致
敬禮
[你的名字]。
企業(yè)文員的工作心得篇十三
集團公司制定的車輛定點維修制度已運行了兩年多，通過兩年多的運行，我們認識到只有抓好基礎管理工作，才能真正地樹立起××修理產(chǎn)業(yè)品牌，做好客運業(yè)的后勤保障工作。
發(fā)展，俗話說：基礎不牢、地動山搖。企業(yè)管理系統(tǒng)就像一個金字塔結構，目標只有一個，圍繞目標的決策、組織、人事、安全、質(zhì)量等都是它的基礎，也就是說企業(yè)目標之外的內(nèi)在系統(tǒng)和過程是企業(yè)的基礎。所以，加強修理業(yè)基礎管理工作，固然需要加強諸如現(xiàn)場管理、維修檢驗等基礎性工作，同時也包含了基層、基礎、基本功三個方面，其中：“抓基層”著眼于基礎管理的對象，即我們的員工；“抓基礎”著眼于基礎工作的內(nèi)容，就是維修質(zhì)量；抓好“基本功”著眼于修理一線人員基本維修水平的提高。
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。要想提高管理水平，首先我們應找準管理的薄弱環(huán)節(jié)，完善修理內(nèi)部管理制度，讓制度不再形同虛設。目前，我們工作的重點是強化車輛進廠檢驗、車輛維修過程檢驗、車輛出廠檢驗的各個環(huán)節(jié)，同時在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行三級質(zhì)檢制度，即自檢.互檢.終檢。抓好工作場所的管理，獎勵對維修工作有好想法。能攻克維修技術難題的員工，對工作消極怠慢，返修率高，不執(zhí)行規(guī)定的員工進行處罰等，以此逐步提高我們的.維修服務質(zhì)量水平。
高技術、高配置車輛的頻繁面市，讓停留在原有維修水平的我們感到有點力不從心，我們發(fā)揚修理人“干一行，要干好一行”的精神，通過不斷地輸送骨干維修人員外出培訓，學習國3柴油發(fā)動機的維修，同時請廠家到我單位培訓等方法，努力提高維修水平。維修質(zhì)量是樹立修理品牌的關鍵，提高維修質(zhì)量，降低返修率，縮短維修周期，一直是我們工作的中心。質(zhì)量好，返修率低，周期短，才能讓客戶對我們有信心，才能讓客戶放心地將車輛交給我們。
一直以來，修理員工普遍存在自信心不足，特別是在多年前單位效益一直不景氣，工資待遇水平較低的情況下，維修人員的工作積極性不高，近年來，在集團公司的正確指導和大力幫助下，我們一直在努力提高修理人員的工資待遇，讓修理人員在這里干得安心、舒心、放心，能放下包袱，一心放到修理工作上去，增強了企業(yè)凝聚力。逐步改變了修理員工的意識，提升了修理人員的自身形象。
我們現(xiàn)有一線修理技工45名，平均年齡40歲，隨著年齡的增長，修理人員后備人才嚴重缺乏。如今在社會上想干汽車維修，或能在汽車維修行業(yè)干好的年輕人已經(jīng)鳳毛麟角，因此，我們除了在新充實進修理隊伍的年輕修理工員中做好傳幫帶工作外，準備聯(lián)系一些專業(yè)的技術院校，希望能引進一些年輕的，對維修理行業(yè)有志向的人員，為修理打好基礎。
作為一名基層管理者，要做好管理工作，帶好隊伍，實質(zhì)是三件事：一是讓員工有工作的積極性，有激情；二是讓員工有工作的能力；三是讓他們能結合在一起高效率地工作。
憑借良好的管理基礎，樹立××修理品牌，我想修理的明天會更好，我們的工作也會越做越好。
企業(yè)文員的工作心得篇十四
一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標，樹立我公司的品牌形象。
二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動了公司整體運營指標，提高了管理水平，增強了企業(yè)內(nèi)功，確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
1、建設學習型企業(yè)、塑造成長型團隊。
首先員工是企業(yè)最大的資產(chǎn)，公司為提高干部員工綜合素質(zhì)，積極倡導建設學習型企業(yè)，搭建了學習平臺。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的.人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。
2、為員工辦實事、謀福利。
公司倡導“以人為本，快樂工作，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實事件件得到了落實。
在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。
企業(yè)文員的工作心得篇十五
今年以來，公司將5s管理作為一項重點工作大力推進。推行5s管理的目的主要是改善工作環(huán)境品質(zhì)、追求高效工作、樹立大型國有企業(yè)形象，將5s管理打造成為公司一張亮麗的名片?；顒娱_展以來，公司各單位、各部門統(tǒng)一思想、轉變觀念、提高認識，發(fā)動全員參與，形成從上到下齊抓共管的局面。
我部門很榮幸的成為公司5s管理試點單位，部門領導非常重視，親自組織制定了5s管理實施方案，成立了由部門領導任組長的5s管理領導小組和5s管理工作小組，確定了5s推進計劃，明確了5s管理推進計劃表，形成了部門5s管理例會機制，建立了5s管理考評激勵制度，制定了部門5s工作檢查表。
我部門按照5s管理實施方案和華商專家的指導扎實推進5s管理工作，在6月份5s管理評比中獲得部門組金牛獎。
我作為部門5s管理小教員，在推進5s管理的過程中，深刻的體會到身邊的員工對待5s管理態(tài)度發(fā)生了很大改變。5s管理開展初期部分員工認為5s管理不過是面子工程，持續(xù)的時間不會太長。隨著5s管理的深入開展，公司不斷加大5s管理的重視程度和推進力度，員工消除了疑慮。在部門領導的帶領下，全員動手，從自身做起，從資料的清理、整理到物品的`定置擺放，辦公室的面貌取得了很大改變，大家在工作中也受益匪淺，工作效率在不知不覺中得到了提高，也體會到了5s管理的實用性。
隨著5s管理的進一步深入，員工的行為習慣也在發(fā)生改變。原來從現(xiàn)場檢查歸來，安全帽隨處擺放，再次到現(xiàn)場檢查到處找安全帽。實施5s管理后安全將帽編號、定置擺放，安全帽的數(shù)量一目了然，方便了安全帽的取用。辦公用品的定置擺放，同樣也為日常工作帶來了便利。剛開始實施5s管理時有些不適應，當定置化管理養(yǎng)成習慣后，既提高了辦公桌的整潔度，同時想取用的物品隨手便可以拿到，當辦公桌上物品有缺失，根據(jù)桌上的標識很容易發(fā)現(xiàn)缺失的物品。
5s管理工作需常抓不懈，確保5s管理變成常態(tài)化工作。在公司5s管理啟動會上洪劍橋董事長將公司推行5s管理分為了三個階段“今年為啟動示范年、明年為推廣提升年、后年為全面達標年”，各單位、各部門按照公司的統(tǒng)一部署，將5s管理作為一項重點工作常抓不懈，公司的整體面貌必然會真正的煥然一新，公司的管理必然會上一個新臺階，公司建設綠色和諧卓越奮進新?lián)P子的愿景目標必然會早日實現(xiàn)。
企業(yè)文員的工作心得篇十六
__地產(chǎn)有限公司。
三、實習目的。
一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
2021年__月__日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了__地產(chǎn)有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過__個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。
我實習的__地產(chǎn)有限公司簡介：__市__地產(chǎn)有限公司是__縣__下屬公司；
證書編號：__；
從業(yè)人數(shù)：__人。
經(jīng)濟性質(zhì)：有限責任公司。
五、實習內(nèi)容和方法。
在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話；接待來訪人員；負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據(jù)公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計每周考勤并交財務做帳，留底；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要；負責傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時工作。
六、實習過程。
剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的了解。
2、應用專業(yè)知識的熟悉。
3、人際關系的協(xié)調(diào)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。
盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。
我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。
文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！