總結(jié)可以促使我們思考，深化對所學知識和所做事情的理解。注意總結(jié)中的語言表達，要簡潔明了，避免過多的修辭和夸張。這里整理了一些值得一讀的總結(jié)范文，供大家閱讀和參考，希望能對大家的寫作有所幫助。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇一
本文由應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理，以下提供一篇電力個人工作總結(jié)給大家參考！
時光如梭，當我意氣奮發(fā)地跨入二十一世紀的時候，不知不覺中參加工作已滿十五個年頭?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：
一、政治上堅定，思想上成熟。
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務。98年12月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。
二、工作中勤奮，業(yè)務上鉆研。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優(yōu)異的學業(yè)取得了大學本科畢業(yè)證書；94年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業(yè)二學歷的學習；98年3月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網(wǎng)絡管理師》的認證考試。幾年間，我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經(jīng)濟運行新技術(shù)》研討培訓班；xx年元月-xx年6月參加中國人民大學、中國企業(yè)管理培訓中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理》學習班；xx年、xx年先后二次參加省局組織oracle學習研討班；xx0年還參加省電力培訓中心組織的lotusdomino/notes學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基礎。
xx年4月受省電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計算機培訓教材，該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lousorganizer（事務管理軟件）的使用。由于該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室秘書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎培訓教材。
xx年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作，高質(zhì)量地完成上級領(lǐng)導交給的工作，受局領(lǐng)導的贊揚。
xx年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會醫(yī)療保險制度，我在較短的時間里便開發(fā)出了《醫(yī)療保險運作程序》，xx年初我又用foxpro語言專為河南省電力公司社會保險事業(yè)管理局實施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫(yī)療保險運作系統(tǒng)》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數(shù)據(jù)處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費使用，xx年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經(jīng)濟效益。
xx年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當時一項非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內(nèi)容。它關(guān)系到每個職工的切身利益，也是一項政策性非常強又非常復雜的工作。由于住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統(tǒng)計耗費時間長，工作效率低，同時在工作中許多政策不易把握、數(shù)據(jù)容易混淆，難以適應改革工作的需要，房改問題是當時職工關(guān)心的熱點問題，也是各單位工作的難點問題之一。98年我在省局住房制度改革辦公室的支持下，開發(fā)了《公有住房價格計算及管理系統(tǒng)》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負擔，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創(chuàng)造了條件。由于該系統(tǒng)設計合理，適應性強、通用性廣，在全局電力系統(tǒng)的所有企、事業(yè)單位進行了推廣應用。該系統(tǒng)準確地檢索信息，科學、合理的計算與分析，節(jié)省了大量的人力、物力和時間，加快了全省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統(tǒng)可隨時為決策者提供信息咨詢、數(shù)據(jù)分析，滿足了公有住房管理上的各種需要；避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”，使各企業(yè)管理的基礎工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經(jīng)濟效益。為此我獲得了98年度河南省電力公司的企業(yè)管理二等獎。
xx年11月受省電力公司教育處的委托，為電力系統(tǒng)子弟學校編寫了《中小學計算機教學大綱》，作為責任編輯和主要技術(shù)負責人圓滿地完成組織上交給的工作，現(xiàn)該大綱已作為電力系統(tǒng)子弟學校中小學計算機教育的綱領(lǐng)指導文件。
xx年在鄭州熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國家二級管理目標的工作中，由于本人積極工作和突出表現(xiàn)，為我廠實現(xiàn)國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰為國家級先進工作者。
xxx年底，國家電力公司將mis實用化驗收作為企業(yè)“創(chuàng)一流”標準的必備條件，我廠領(lǐng)導從戰(zhàn)略的高度認識到：加快企業(yè)信息建設是實現(xiàn)從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的最有效手段，是企業(yè)提高競爭能力的基礎，是實現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導小組長和zr-mis工作小組等組織機構(gòu)，我作為二名技術(shù)人員之一從學校調(diào)入我廠企管處，開始了zr-mis的籌備、可行性調(diào)研工作，對于這樣一個新課題，我一邊學習、一邊工作，不斷充實自己、不斷豐富自己，很快地使自己進入zr-mis開發(fā)角色中。97年6至97年8，我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下，完成了zr-mis的總體設計工作，它從全局、長遠的觀點出發(fā)為鄭州熱電廠信息建設作出了總體描述，為zr-mis的建設提供了一個藍圖和一個優(yōu)選方案。在97年9月15日《zr-mis總體設計》順利地通過了河南省電力局mis評審委員會的評審，為zr-mis建設作好了前期準備工作。從97年6月至99年12月間，經(jīng)過近二年的需求分析、代碼設計、網(wǎng)絡建設、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運行等一系列工作。99年底zr-mis已取得階段性成果，設備管理、生產(chǎn)實時與運行、安監(jiān)、勞動人事、教培、計劃統(tǒng)計、綜合查詢、企業(yè)管理、物資、財務、燃料、多經(jīng)、政工、電廠報價預測、科技、系統(tǒng)維護等16個子系統(tǒng)相繼投入運行，初步實現(xiàn)與省局廣域網(wǎng)、企業(yè)局域局信息共享、資源共享，以及企業(yè)intrannet的網(wǎng)絡管理。由于zr-mis設計合理、界面友好，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設計的標準。xx年11月24日順利地通過了省局專家的實用化驗收，省局領(lǐng)導對zr-mis的建設作了充分的肯定。zr-mis的成功，為全省電力系統(tǒng)的各單位的信息建設，樹立了示范作用。一段時間，省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來參觀學習，受到專業(yè)人士一致好評并索取有關(guān)mis建設的資料。zr-mis的應用，提高了工作效率，減輕了人員勞動強度，實現(xiàn)了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動化，提高了信息共享程度，保證了數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、及時性。為***取得了較好地社會效益和經(jīng)濟效益，為***適應電力企業(yè)商業(yè)化運營作好了準備，為***適應市場經(jīng)濟的需要，增強企業(yè)的市場競爭能力奠定了基礎。
三、不懈的努力、永遠的追求。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇二
西北通信xx分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在xx市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇三
我于20xx年三月三日應聘在西北通信公司##分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
西北通信##分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的`的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在##市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇四
20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失鞋銷售20xx年終工作總結(jié)鞋銷售20xx年終工作總結(jié)。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
新的一年開始了，成績只能代表過去鞋銷售20xx年終工作總結(jié)工作總結(jié)。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇五
我于xx年三月三日應聘在西北通信公司xx分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
西北通信xx分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的'形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在xx市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇六
201x年即將結(jié)束，非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，個人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高，圓滿的完成了公司下達的各項銷售指標?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、作為一名助代，明白自己職責。
1、配合業(yè)代完成公司下達的各項銷售指標。
2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關(guān)系，及時合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動陳列。
3、開發(fā)空白市場，提高市場的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時整理上報。
6、做好校園點cp和集兌活動。
二、執(zhí)行公司的各項促銷計劃。
在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點辟如;技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實消費者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。
三、市場情況反饋及建議。
我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點;零店;對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發(fā)生，提升銷量。酷玩地帶里面放有喜洋洋的卡片以后孩子們放映非常好，再來一代在店里更是一個提升，就是有的店主反應量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場，特別是學校點。但我們在央視投入了相當規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的幾個方面。
1、進一步加強開發(fā)空白市場，提高新品的鋪貨率。
2、及時與客戶溝通，進一步增加客情。
3、加強學習，運用到實際工作中。
4、自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領(lǐng)導及時批評與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續(xù)品牌道路，及時了解市場，加強與市場互動合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關(guān)，取得市場戰(zhàn)役的更大勝利。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇七
xx通信分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的.聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在xx市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇八
我在局領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要總結(jié)匯報：
一、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營銷員，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領(lǐng)導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結(jié)一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇九
廣告對于營銷來說，猶如魚和水的關(guān)系，廣告是“水”，營銷是“魚”，營銷離不開廣告，正如魚離不開水。廣而告之，不管用何種方式，讓人們了解到這個信息，就算廣告成功了第一步，這也應該是最重要的；接著就是怎么樣通過這個廣告將產(chǎn)品賣出去，世間萬物，物物牽連，共同點非常多，而要人們從這些共同點來識別產(chǎn)品，來激發(fā)人們的購買欲望，真的很難。所以，要讓人們在最短的時間內(nèi)識別產(chǎn)品，還是得從產(chǎn)品的差異點出發(fā)，差異點就好比是我們的外套，我們每個人在赤身裸體之時，生理構(gòu)造完全一樣，也就是嚴重同質(zhì)化，之間沒有根本區(qū)別，但當我們穿上外套時，不同社會等級，不同氣質(zhì)就呈現(xiàn)出來，人與人之間不同的價值也區(qū)別開來，人與人之間造成了差異，所以用差異點就來鑄就產(chǎn)品的外衣，這樣就為解決產(chǎn)品同質(zhì)化提供了方向，產(chǎn)品也就有了賣點，這產(chǎn)品的差異點也就會逐漸形成品牌的內(nèi)涵。好記星作為英語電子類教育產(chǎn)品，就是一個很有力的見證。xx年，各種品牌復讀機，電子詞典等瓜分著英語教育類電子產(chǎn)品市場，當時產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，從功能上說這些電子產(chǎn)品都具有復讀和字典查詢功能；從價格上說，同種功能的各產(chǎn)品價格也相差無幾；在宣傳角度上，也都側(cè)重的是同種訴求點。所以說，當消費者在選購產(chǎn)品時，各種產(chǎn)品替代性很強，很難決定去購買哪個產(chǎn)品，有時只通過哪個柜臺位置明顯或者哪個營業(yè)員說話好聽去決定要購買的對象。好記星在集結(jié)各產(chǎn)品的優(yōu)勢功能的基礎上，提出了自己產(chǎn)品的賣點“五維立體記憶法”、“眼、耳、口、手、腦互動，高效學英語“等訴求，使自己在英語電教行業(yè)異軍突起，成為行業(yè)黑馬，使其他各同類產(chǎn)品不得不嘆服。其他產(chǎn)品在這時也開始醒悟，竟效模仿，紛紛跟近。好記星呢？他并沒有因為一時勝利就驕傲，在以后的產(chǎn)品開發(fā)中，繼續(xù)提升自己的功能，尋找新的賣點，正是這種永遠尋找差異點的做法，使好記星永遠立于不敗之地。
產(chǎn)品的宣傳離不開媒體，只有通過媒體，才能將產(chǎn)品的性能，顏色，形態(tài)等內(nèi)容傳達給消費者。不同的媒體針對的有時人群不同，所以選擇媒體也是要慎重的。在進公司的兩年中，和電視廣告和報紙廣告接觸比較多。可以說這兩個媒體形式是現(xiàn)在營銷公司最主力的宣傳模式。電視購物產(chǎn)品選擇電視媒體是必不可少的，大多數(shù)人認為電視廣告，就在那短短的時間內(nèi)，起到的作用肯定是有限的。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十
大家好！我來自營銷部。首先非常感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“信和”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到險峰項目后，我主要負責現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活，向他們學習具體施工方法。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導請教后，才給予解答；對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；用火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作。如既往地做好每天的職責；對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足；
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
4、積極的學習商務知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十一
白駒過隙，我于xxx年7月從大學畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通；它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行；它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點進行工程設計；它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起2011年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識；在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等；在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程；在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十二
1.白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2，440萬米，折合米數(shù)3，265萬米，達成率90.7%;銷售金額xx，達成率114.4%。
2.成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額xx萬元。
3.全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14.3%。
4.20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。
5.我科能及時抓住客戶的重點信息，例如xxx布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2，335萬元。
1、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。
4、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。
1.營銷科方面。
(1)銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元。
(2)銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。
(3)貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。
(4)人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
(5)客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
2.生產(chǎn)計劃科方面。
(1)制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
(2)主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
(3)對領(lǐng)導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
1.建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2.建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十三
201*年*月*日，是我加入*公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入*公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝*董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我*公司有了更深刻和完整的認識。*公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學習了商務知識。*總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在*總的幫助下，與化三院負責(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設計的(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手，積極向技術(shù)總經(jīng)理，技術(shù)部部長，電氣工程師學習苯加氫(產(chǎn)品)知識，在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持，到達山焦后，積極配合總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導進行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十四
我于20xx年三月三日應聘在西北通信公司xx分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
西北通信xx分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的`職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在xx市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造的效益，爭取的用戶。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十五
為更好的提升酒店效益指標，業(yè)務指標、服務指標等各項指標，未來一年我有以下工作計劃：
一．宣傳與推廣。
1、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力。
2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴大對酒店整體的宣傳與推廣；我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。
3、旅游市場的推廣；來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作，將酒店的詳細產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側(cè)重市場。
因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式；將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶；側(cè)重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體。
三、加強銷售引導消費。
1.通過宣傳來引導消費者入店消費。
2.通過加強服務來加強消費者消費。
3.通過消費者感觀來提高消費者消費。
四、組建精良的營銷團隊。
一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質(zhì)，高水準，高效率的綜合素質(zhì)！
1、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。
2.提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務技能，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。
3.鍛煉每一位營銷人員勇于承擔責任，不推卸責任，勇往直前，樂于奉獻的精神，不因小事斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
4.提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴格遵守酒店規(guī)章制度；勤于思考，善于溝通。
5.營銷人員要嚴格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。
6.每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務方面的問題。
7.加強營銷人員的考核制度和培訓力度；提高營銷人員的工作作風。
8.對工作敷衍者不認可、對無責任心者不認可、對得過且過者不認可、對作風不正者不認可、對違背原則者不認可、對無道德底線者不認可、對損人利己者不認可、對無事生非者不認可。
9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學的營銷理念。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十六
1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十七
今年20x保險公司在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。根據(jù)公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用多種銷售模式，抓住新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我公司以全年團體業(yè)務共收取保險費20xx萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我公司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全公司員工共同努力，全公司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。
服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十八
根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，20××年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20××年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，
20××年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們營銷部工作的支持。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十九
臨近年終，現(xiàn)將一年以來銷售部的工作進行一下總結(jié)，其目的在于了解市場，收集信息，總結(jié)經(jīng)驗，從而制定出明確的方針，提高效益，將下一年的工作做好。
一、20xx年的工作情況。
(一)一年來所做的工作。
20xx年3月集中招聘銷售業(yè)務人員，由起初的3人到9人，組建一個完善的銷售隊伍。對新老銷售人員進行系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓。并根據(jù)市場需求及銷售人員對市場的熟悉程度將黑龍江省各地區(qū)(除哈爾濱、佳木斯)進行市場劃分。4月中旬，各銷售人員陸續(xù)投入到分配的市場了解市場需求及項目信息。總體上，截至到12月中旬，實現(xiàn)簽定合同一家，取得合同額31萬元，銷售額沒有完成目標。取得的項目信息情況見下表：
銷售人員產(chǎn)生費用合計50160.00元，其中：差旅費36654.00元，超出范圍費用(招待費、交通費、住宿費等)13506.00元。
(二)存在的問題。
銷售人員的積極性不高;市場開發(fā)難度大，產(chǎn)品價格偏高。人員流動大，后續(xù)人員沒有跟上，很多地區(qū)收集到項目信息后沒有及時進行跟進;對項目需求方的拜訪工作做的不夠深入、不夠細致;拜訪的方式單一，只是介紹產(chǎn)品，對關(guān)系的加強力度不夠;對行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品的掌握和了解程度不足;報價時間及價格沒有競爭力。
二、市場分析。
20xx年銷售業(yè)務人員拜訪地區(qū)有：賓縣、林甸、富裕、依蘭、肇州、肇源、肇東、一面坡、伊敏、興凱湖、雞西、齊齊哈爾、九三農(nóng)場、嫩江、阿里河、五大連池、黑河、七臺河、鶴崗、蘿北、北安、雙鴨山、集賢、紅興隆、樺南、湯原、遜克農(nóng)場、沈陽、勃利、綏化、青岡、望奎、伊春、加格達奇、呼蘭、阿城、雙城、大楊樹、克東、依安等共40個縣市地區(qū)。采購方式為：甲方采購、建設方自購、安裝公司承包、電業(yè)局指定四種方式，電業(yè)局指定為主要采購方式。對于用戶，我們需要準確找到切入點，常拜訪、常溝通，做好人際關(guān)系。放眼市場培養(yǎng)好市場、提高公司的知名度為重中之重。
三、20xx年的工作計劃。
在明年的工作中，主要抓住以下幾項任務來拓展工作：
1、組建一支強大的銷售團隊，完善崗位配臵，招聘合適的人才。保證銷售部人員編制和一定的規(guī)模。
2、完善銷售部制度，建立一套明確的、系統(tǒng)的報價體系，市場開發(fā)辦法，業(yè)務管理流程。調(diào)動銷售人員工作積極性，提高對工作的責任心。
3、提高銷售人員業(yè)務知識水平。定期組織銷售人員進行培訓，結(jié)合實踐中所遇到的問題進行剖析，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、找出問題、解決問題的能力，從而提高銷售人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務能力。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇二十
20xx年即將悄然謝幕，在這一年里營銷部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營銷，內(nèi)強管理，平安經(jīng)營，穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營管理方針，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，緊緊圍繞年度經(jīng)營目標任務，齊心協(xié)力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對市區(qū)高星級和同星級酒店的環(huán)繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的沖擊，德華賓館占據(jù)的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內(nèi)強管理”為指導，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶。
在這一年中95%的協(xié)議客戶選擇了繼續(xù)在德華消費，還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費和人事變動較大的不利的背景下，協(xié)議客戶消費與去年同期比較略有上升。
二、品質(zhì)成就品牌。
為維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要著手抓了以下幾個方面的工作：
一是始終堅持“管家式”服務。
在堅持“管家式”服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創(chuàng)建接待中，營銷部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯(lián)，真正用服務品質(zhì)成就了德華會議服務的品牌。
二是不斷開拓會議市場。
我們注重加強與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務員，從會議接進來開始，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行服務，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，盡管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務，贏得了客人的一致好評。今年一年，我們共接待各類型會議批次，全年會議收入比去年同期增長萬元。
三是穩(wěn)定旅游團隊市場。
在過去的一年里，通過嚴謹細致的市場調(diào)查后，結(jié)合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。
三、發(fā)揮營銷作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因為今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協(xié)議客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據(jù)實際情況區(qū)別對待，對于老賬，呆賬采取多次上門催收;賬款數(shù)額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷著一片誠心，憑著對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款萬元，并理清理順了各類老賬筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細節(jié)決定成敗，德華情感式營銷。
今年，我們把拜訪維護客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅持了每位營銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，并在節(jié)假日或重大營銷舉措出臺前利用企信通，手機給客人發(fā)送信息，為客戶提供時尚、新穎、健康、快捷的短信內(nèi)容!客戶生日及時送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯(lián)絡了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創(chuàng)建了德華營銷特色。
此外，還經(jīng)常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營銷員建立了良好的消費合作關(guān)系，現(xiàn)在客人來賓館消費80%是通過打電話給營銷員預定，保證了賓館客源的穩(wěn)定性。拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴峻，為開發(fā)這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯(lián)系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態(tài),爭取更多的零客入住。
五、外抓營銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對客戶信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態(tài)，它關(guān)系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經(jīng)營部門及時調(diào)整經(jīng)營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營銷部擔負著信息獲取和與客戶交流。每天和協(xié)議客戶的溝通交流，我們清楚的認識到我們賓館的優(yōu)劣勢，我們及時把各種意見反饋給經(jīng)營部門溝通，都得到了相關(guān)部門的高度重視，做出了相應的調(diào)整和優(yōu)化，讓消費者下一次進入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重;我們還不定期調(diào)研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經(jīng)營信息，為賓館決策層做下一步?jīng)Q策時提供了參考的依據(jù)。
六、內(nèi)強管理，確保服務提升。
面對20xx年銷售人員的流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能以最快的速度進入角色，同時也加強了內(nèi)部員工的學習與交流，使團隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
我們堅持每周一例會，制定每周工作計劃，培養(yǎng)員工學習意識，培訓員工服務意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團隊的整體協(xié)作水平，穩(wěn)定了員工隊伍。通過培訓與管理，使全體人員從被動營銷到主動營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調(diào)研分析粗放型管理，到每月一次市場調(diào)研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營銷能效和營銷品質(zhì)，贏得了營銷業(yè)績的顯著回升。
營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓，要求員工和協(xié)議客戶接洽時盡量使用轉(zhuǎn)賬支付，在確有現(xiàn)金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責任事故的發(fā)生。
過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多么變幻，誠信經(jīng)營的原則不能丟;我們更知道，我們還有許多的不足需要我們?nèi)ジ恼蛣?chuàng)新。市場縱有千變?nèi)f化，營銷獨有一墨之規(guī)。百舸爭游，非進必退。
在充滿挑戰(zhàn)的20xx年，營銷部全體員工在賓館領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經(jīng)營發(fā)展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!
營銷部個人工作總結(jié)范例篇一
本文由應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理，以下提供一篇電力個人工作總結(jié)給大家參考！
時光如梭，當我意氣奮發(fā)地跨入二十一世紀的時候，不知不覺中參加工作已滿十五個年頭?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：
一、政治上堅定，思想上成熟。
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務。98年12月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。
二、工作中勤奮，業(yè)務上鉆研。
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優(yōu)異的學業(yè)取得了大學本科畢業(yè)證書；94年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業(yè)二學歷的學習；98年3月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網(wǎng)絡管理師》的認證考試。幾年間，我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經(jīng)濟運行新技術(shù)》研討培訓班；xx年元月-xx年6月參加中國人民大學、中國企業(yè)管理培訓中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理》學習班；xx年、xx年先后二次參加省局組織oracle學習研討班；xx0年還參加省電力培訓中心組織的lotusdomino/notes學習班。這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基礎。
xx年4月受省電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計算機培訓教材，該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lousorganizer（事務管理軟件）的使用。由于該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室秘書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎培訓教材。
xx年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作，高質(zhì)量地完成上級領(lǐng)導交給的工作，受局領(lǐng)導的贊揚。
xx年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會醫(yī)療保險制度，我在較短的時間里便開發(fā)出了《醫(yī)療保險運作程序》，xx年初我又用foxpro語言專為河南省電力公司社會保險事業(yè)管理局實施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫(yī)療保險運作系統(tǒng)》。它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。具有用戶界面友好、數(shù)據(jù)處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費使用，xx年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經(jīng)濟效益。
xx年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化，深化住房制度改革是當時一項非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項主要內(nèi)容。它關(guān)系到每個職工的切身利益，也是一項政策性非常強又非常復雜的工作。由于住房制度改革工作中公有住房價格計算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統(tǒng)計耗費時間長，工作效率低，同時在工作中許多政策不易把握、數(shù)據(jù)容易混淆，難以適應改革工作的需要，房改問題是當時職工關(guān)心的熱點問題，也是各單位工作的難點問題之一。98年我在省局住房制度改革辦公室的支持下，開發(fā)了《公有住房價格計算及管理系統(tǒng)》成功地解決了這一工作中的難題，大大減輕了工作人員負擔，避免了工作中的失誤，為深化住房制度改革創(chuàng)造了條件。由于該系統(tǒng)設計合理，適應性強、通用性廣，在全局電力系統(tǒng)的所有企、事業(yè)單位進行了推廣應用。該系統(tǒng)準確地檢索信息，科學、合理的計算與分析，節(jié)省了大量的人力、物力和時間，加快了全省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統(tǒng)可隨時為決策者提供信息咨詢、數(shù)據(jù)分析，滿足了公有住房管理上的各種需要；避免了以往的管理人員對住房情況“有了解但不全面、有分析但不確切、有估計但不確定”，使各企業(yè)管理的基礎工作得到加強和提高。取得了巨大的社會和經(jīng)濟效益。為此我獲得了98年度河南省電力公司的企業(yè)管理二等獎。
xx年11月受省電力公司教育處的委托，為電力系統(tǒng)子弟學校編寫了《中小學計算機教學大綱》，作為責任編輯和主要技術(shù)負責人圓滿地完成組織上交給的工作，現(xiàn)該大綱已作為電力系統(tǒng)子弟學校中小學計算機教育的綱領(lǐng)指導文件。
xx年在鄭州熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國家二級管理目標的工作中，由于本人積極工作和突出表現(xiàn)，為我廠實現(xiàn)國家二級檔案管理的目標做出了突出貢獻，被國家檔案局表彰為國家級先進工作者。
xxx年底，國家電力公司將mis實用化驗收作為企業(yè)“創(chuàng)一流”標準的必備條件，我廠領(lǐng)導從戰(zhàn)略的高度認識到：加快企業(yè)信息建設是實現(xiàn)從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變的最有效手段，是企業(yè)提高競爭能力的基礎，是實現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導小組長和zr-mis工作小組等組織機構(gòu)，我作為二名技術(shù)人員之一從學校調(diào)入我廠企管處，開始了zr-mis的籌備、可行性調(diào)研工作，對于這樣一個新課題，我一邊學習、一邊工作，不斷充實自己、不斷豐富自己，很快地使自己進入zr-mis開發(fā)角色中。97年6至97年8，我與廠內(nèi)外數(shù)十人的共同努力下，完成了zr-mis的總體設計工作，它從全局、長遠的觀點出發(fā)為鄭州熱電廠信息建設作出了總體描述，為zr-mis的建設提供了一個藍圖和一個優(yōu)選方案。在97年9月15日《zr-mis總體設計》順利地通過了河南省電力局mis評審委員會的評審，為zr-mis建設作好了前期準備工作。從97年6月至99年12月間，經(jīng)過近二年的需求分析、代碼設計、網(wǎng)絡建設、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試運行等一系列工作。99年底zr-mis已取得階段性成果，設備管理、生產(chǎn)實時與運行、安監(jiān)、勞動人事、教培、計劃統(tǒng)計、綜合查詢、企業(yè)管理、物資、財務、燃料、多經(jīng)、政工、電廠報價預測、科技、系統(tǒng)維護等16個子系統(tǒng)相繼投入運行，初步實現(xiàn)與省局廣域網(wǎng)、企業(yè)局域局信息共享、資源共享，以及企業(yè)intrannet的網(wǎng)絡管理。由于zr-mis設計合理、界面友好，具有易擴展性、易維護性、安全可靠、功能齊全，達到了總體設計的標準。xx年11月24日順利地通過了省局專家的實用化驗收，省局領(lǐng)導對zr-mis的建設作了充分的肯定。zr-mis的成功，為全省電力系統(tǒng)的各單位的信息建設，樹立了示范作用。一段時間，省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來參觀學習，受到專業(yè)人士一致好評并索取有關(guān)mis建設的資料。zr-mis的應用，提高了工作效率，減輕了人員勞動強度，實現(xiàn)了信息采集、加工、存儲、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動化，提高了信息共享程度，保證了數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、及時性。為***取得了較好地社會效益和經(jīng)濟效益，為***適應電力企業(yè)商業(yè)化運營作好了準備，為***適應市場經(jīng)濟的需要，增強企業(yè)的市場競爭能力奠定了基礎。
三、不懈的努力、永遠的追求。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇二
西北通信xx分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在xx市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇三
我于20xx年三月三日應聘在西北通信公司##分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
西北通信##分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的`的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在##市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇四
20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失鞋銷售20xx年終工作總結(jié)鞋銷售20xx年終工作總結(jié)。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
新的一年開始了，成績只能代表過去鞋銷售20xx年終工作總結(jié)工作總結(jié)。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇五
我于xx年三月三日應聘在西北通信公司xx分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
西北通信xx分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的'形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在xx市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇六
201x年即將結(jié)束，非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)，個人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高，圓滿的完成了公司下達的各項銷售指標?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、作為一名助代，明白自己職責。
1、配合業(yè)代完成公司下達的各項銷售指標。
2、定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關(guān)系，及時合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動陳列。
3、開發(fā)空白市場，提高市場的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時整理上報。
6、做好校園點cp和集兌活動。
二、執(zhí)行公司的各項促銷計劃。
在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點辟如;技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實消費者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。
三、市場情況反饋及建議。
我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點;零店;對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發(fā)生，提升銷量。酷玩地帶里面放有喜洋洋的卡片以后孩子們放映非常好，再來一代在店里更是一個提升，就是有的店主反應量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場，特別是學校點。但我們在央視投入了相當規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的幾個方面。
1、進一步加強開發(fā)空白市場，提高新品的鋪貨率。
2、及時與客戶溝通，進一步增加客情。
3、加強學習，運用到實際工作中。
4、自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領(lǐng)導及時批評與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續(xù)品牌道路，及時了解市場，加強與市場互動合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關(guān)，取得市場戰(zhàn)役的更大勝利。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇七
xx通信分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的.聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如##區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在xx市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造更多的效益，爭取更多的用戶。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇八
我在局領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要總結(jié)匯報：
一、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。
在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系。
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導工作，提高執(zhí)行力。
作為一名營銷員，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領(lǐng)導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結(jié)一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇九
廣告對于營銷來說，猶如魚和水的關(guān)系，廣告是“水”，營銷是“魚”，營銷離不開廣告，正如魚離不開水。廣而告之，不管用何種方式，讓人們了解到這個信息，就算廣告成功了第一步，這也應該是最重要的；接著就是怎么樣通過這個廣告將產(chǎn)品賣出去，世間萬物，物物牽連，共同點非常多，而要人們從這些共同點來識別產(chǎn)品，來激發(fā)人們的購買欲望，真的很難。所以，要讓人們在最短的時間內(nèi)識別產(chǎn)品，還是得從產(chǎn)品的差異點出發(fā)，差異點就好比是我們的外套，我們每個人在赤身裸體之時，生理構(gòu)造完全一樣，也就是嚴重同質(zhì)化，之間沒有根本區(qū)別，但當我們穿上外套時，不同社會等級，不同氣質(zhì)就呈現(xiàn)出來，人與人之間不同的價值也區(qū)別開來，人與人之間造成了差異，所以用差異點就來鑄就產(chǎn)品的外衣，這樣就為解決產(chǎn)品同質(zhì)化提供了方向，產(chǎn)品也就有了賣點，這產(chǎn)品的差異點也就會逐漸形成品牌的內(nèi)涵。好記星作為英語電子類教育產(chǎn)品，就是一個很有力的見證。xx年，各種品牌復讀機，電子詞典等瓜分著英語教育類電子產(chǎn)品市場，當時產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重，從功能上說這些電子產(chǎn)品都具有復讀和字典查詢功能；從價格上說，同種功能的各產(chǎn)品價格也相差無幾；在宣傳角度上，也都側(cè)重的是同種訴求點。所以說，當消費者在選購產(chǎn)品時，各種產(chǎn)品替代性很強，很難決定去購買哪個產(chǎn)品，有時只通過哪個柜臺位置明顯或者哪個營業(yè)員說話好聽去決定要購買的對象。好記星在集結(jié)各產(chǎn)品的優(yōu)勢功能的基礎上，提出了自己產(chǎn)品的賣點“五維立體記憶法”、“眼、耳、口、手、腦互動，高效學英語“等訴求，使自己在英語電教行業(yè)異軍突起，成為行業(yè)黑馬，使其他各同類產(chǎn)品不得不嘆服。其他產(chǎn)品在這時也開始醒悟，竟效模仿，紛紛跟近。好記星呢？他并沒有因為一時勝利就驕傲，在以后的產(chǎn)品開發(fā)中，繼續(xù)提升自己的功能，尋找新的賣點，正是這種永遠尋找差異點的做法，使好記星永遠立于不敗之地。
產(chǎn)品的宣傳離不開媒體，只有通過媒體，才能將產(chǎn)品的性能，顏色，形態(tài)等內(nèi)容傳達給消費者。不同的媒體針對的有時人群不同，所以選擇媒體也是要慎重的。在進公司的兩年中，和電視廣告和報紙廣告接觸比較多。可以說這兩個媒體形式是現(xiàn)在營銷公司最主力的宣傳模式。電視購物產(chǎn)品選擇電視媒體是必不可少的，大多數(shù)人認為電視廣告，就在那短短的時間內(nèi)，起到的作用肯定是有限的。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十
大家好！我來自營銷部。首先非常感謝各位領(lǐng)導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“信和”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到險峰項目后，我主要負責現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進度是項目的命脈，商務是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導和同事請教，同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活，向他們學習具體施工方法。
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導請教后，才給予解答；對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；用火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作。如既往地做好每天的職責；對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足；
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
4、積極的學習商務知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十一
白駒過隙，我于xxx年7月從大學畢業(yè)來到南網(wǎng)大家庭――xx供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在南網(wǎng)文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名南網(wǎng)大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向南網(wǎng)職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務、無私奉獻……的南網(wǎng)精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對南網(wǎng)方略的系統(tǒng)學習后，我深感南網(wǎng)公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將南網(wǎng)公司打造成為經(jīng)營型、服務型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對南網(wǎng)方略的深入學習之后，我接觸到了南網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是南網(wǎng)公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到南網(wǎng)人的責任和義務，感受到南網(wǎng)方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學習踐行南網(wǎng)文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通；它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行；它體現(xiàn)在設計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設步伐加班加點進行工程設計；它體現(xiàn)在電力客戶服務中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情?，F(xiàn)在我回想起2011年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識；在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等；在設計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設計工作的整套流程；在電力客戶服務中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有南網(wǎng)人的努力，南網(wǎng)方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領(lǐng)會南網(wǎng)方略，感受南網(wǎng)文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學校學生會工作和大學在著名企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十二
1.白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2，440萬米，折合米數(shù)3，265萬米，達成率90.7%;銷售金額xx，達成率114.4%。
2.成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額xx萬元。
3.全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14.3%。
4.20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。
5.我科能及時抓住客戶的重點信息，例如xxx布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導的xx確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2，335萬元。
1、根據(jù)原料價格、市場變化情況，協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價工作。
2、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作。
4、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導下達的新布種開發(fā)任務，并對新布種的推廣進行管理。
1.營銷科方面。
(1)銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3，600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額xxx萬元。
(2)銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合xxx萬米，銷售額xxx萬元。
(3)貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產(chǎn)生。
(4)人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
(5)客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
2.生產(chǎn)計劃科方面。
(1)制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
(2)主動收集各業(yè)務科提報的信息，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié)。
(3)對領(lǐng)導提供的開發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。
1.建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2.建議公司進一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十三
201*年*月*日，是我加入*公司市場部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導匯報我的工作，請領(lǐng)導審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入*公司，并對我全方面的培訓，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝*董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導和同事給予我無時不在的培訓、教導與幫助，使我在短短的三個月時間里能學到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入第一天開始，我深知自己的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學習公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓，對我*公司有了更深刻和完整的認識。*公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。不僅在學習期間努力學習行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通信息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學習了商務知識。*總對業(yè)務人員的培訓不僅重視業(yè)務知識，對商務知識的培訓也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
5、在近一個月的業(yè)務出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通。典型的項目有安徽合肥四方集團30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目，河南亞洲新能集團110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標工作。并且重點拜訪了東華科技工程公司(化三院)，在*總的幫助下，與化三院負責(產(chǎn)品)的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系，今后該院設計的(產(chǎn)品)項目對方將向業(yè)主推薦我們公司。在化三院設備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有(產(chǎn)品)系統(tǒng)，我們公司將可以作為三院的競標方之一參與競標。
6、成功中標山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目(產(chǎn)品)系統(tǒng)。在項目招標前四天接手，積極向技術(shù)總經(jīng)理，技術(shù)部部長，電氣工程師學習苯加氫(產(chǎn)品)知識，在最短時間里詳細了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標有限公司的相關(guān)負責人取得聯(lián)系，了解了該項目的競標廠家，議標人員，設計單位，并且經(jīng)過溝通取的得招標公司相關(guān)人員支持，到達山焦后，積極配合總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導進行溝通，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導的支持。開標前積極準備述標。最終我公司順利中標。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十四
我于20xx年三月三日應聘在西北通信公司xx分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助，使我深深的熱愛著這個團結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。
西北通信xx分公司是一個嶄新的公司，新生的事物是有著強大生命力的，是蓬勃向上的，是發(fā)展的，是有著美好前程的。然而生命是孕育在風雨的艱辛中，發(fā)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美好的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導的正確指引下發(fā)揚吃苦耐勞的團隊精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。
我珍惜這份工作，也熱愛這份工作。上班后當我的知自己被安排到市場部工作后，便立即去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟應用文寫作、計算機知識等書籍，我要面對新的環(huán)境，面對市場，努力充實自己。學無止境知識就是力量。我白天上班工作晚上回家看書學習，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺電腦，我非常的感激家人對我的關(guān)心和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學習，時間雖短，但我卻非常感激領(lǐng)導對我的培養(yǎng)和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學習機會，非常認真的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。
市場部的工作多樣化且非常靈活面對千家萬戶，我的儀表言談都直接關(guān)系到公司的形象，公司要發(fā)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要掌握第一手資料，這就需要我去深入調(diào)查，如xx區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，大概有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實的從用戶出發(fā)制訂營銷方案，尋找市場切入點，做好公司業(yè)務的拓展。負責客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務；市場信息的收集、反饋；協(xié)助網(wǎng)運建設部做好客戶接入及onu機房選址工作；履行項目經(jīng)理的`職責，協(xié)助網(wǎng)運建設部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實施進度、工程質(zhì)量以維護客戶利益不受損害。
從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進行接觸洽談，并與金山、遠航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。
六月二十日開始我的工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計局、技校、新紀元酒店、塞百格電子商城、天臺酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對電信對我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題及時向公司領(lǐng)導反饋，采取各種措施避免了客戶的流失。適時做好了大客戶的回訪、走訪工作。
經(jīng)過一年的的學習鍛煉，我已基本掌握了公司的業(yè)務，并能熟練的與客戶進行洽談，克服了剛進公司時的膽怯。市場工作讓我學到了很多東西，磨練了我的意志，堅定了我的信念。我從一個剛走出學校的學生到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導給了我很多幫助，同事也給了我很多促進。我的工作方法還有待改進，在與對我們業(yè)務較精通的客戶洽談時感到我的業(yè)務知識還差的很遠。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司創(chuàng)造效益，感到內(nèi)疚?？偟膩碚f我對工作是積極努力的，也有著與同事合作的團隊精神，個人業(yè)務也算熟練，有一定吃苦精神，但我的業(yè)務學習還遠遠不夠，以后還要多多加強。
20xx年是公司在xx市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順利完成了全年的任務，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司創(chuàng)造的效益，爭取的用戶。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十五
為更好的提升酒店效益指標，業(yè)務指標、服務指標等各項指標，未來一年我有以下工作計劃：
一．宣傳與推廣。
1、在酒店各項指標不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的情況下，我們將時刻更新新的推廣信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探索之處，增強客戶消費潛力。
2、在酒店特殊體質(zhì)范圍內(nèi)，擴大對酒店整體的宣傳與推廣；我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。
3、旅游市場的推廣；來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進行合作，將酒店的詳細產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。
二、開發(fā)側(cè)重市場。
因酒店的特殊情況和局限性，我們將針對銷售市場進行保底側(cè)重開發(fā)方式；將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶；側(cè)重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡客戶資源，各項餐飲市場，控制好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務化、穩(wěn)定化，建立長久固定的客戶消費群體。
三、加強銷售引導消費。
1.通過宣傳來引導消費者入店消費。
2.通過加強服務來加強消費者消費。
3.通過消費者感觀來提高消費者消費。
四、組建精良的營銷團隊。
一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實力，具備著高素質(zhì)，高水準，高效率的綜合素質(zhì)！
1、建立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。
2.提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務技能，個人素養(yǎng)及嚴以律己的工作責任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。
3.鍛煉每一位營銷人員勇于承擔責任，不推卸責任，勇往直前，樂于奉獻的精神，不因小事斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。
4.提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴格遵守酒店規(guī)章制度；勤于思考，善于溝通。
5.營銷人員要嚴格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作態(tài)度。
6.每一位營銷人員必須做到熟知酒店產(chǎn)品知識，熟悉酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客戶所問所答，能夠熟練回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務方面的問題。
7.加強營銷人員的考核制度和培訓力度；提高營銷人員的工作作風。
8.對工作敷衍者不認可、對無責任心者不認可、對得過且過者不認可、對作風不正者不認可、對違背原則者不認可、對無道德底線者不認可、對損人利己者不認可、對無事生非者不認可。
9、鍛煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學的營銷理念。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十六
1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十七
今年20x保險公司在各職能部門的密切支持和配合下，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務取得了長足發(fā)展，業(yè)務規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。根據(jù)公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用多種銷售模式，抓住新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。
團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我公司以全年團體業(yè)務共收取保險費20xx萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我公司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務工作的同時，我們還發(fā)動全公司員工共同努力，全公司一心，加大自營業(yè)務規(guī)模，做到不等、不靠。
服務是企業(yè)的生存之本，服務質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十八
根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，20××年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20××年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，
20××年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們營銷部工作的支持。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇十九
臨近年終，現(xiàn)將一年以來銷售部的工作進行一下總結(jié)，其目的在于了解市場，收集信息，總結(jié)經(jīng)驗，從而制定出明確的方針，提高效益，將下一年的工作做好。
一、20xx年的工作情況。
(一)一年來所做的工作。
20xx年3月集中招聘銷售業(yè)務人員，由起初的3人到9人，組建一個完善的銷售隊伍。對新老銷售人員進行系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓。并根據(jù)市場需求及銷售人員對市場的熟悉程度將黑龍江省各地區(qū)(除哈爾濱、佳木斯)進行市場劃分。4月中旬，各銷售人員陸續(xù)投入到分配的市場了解市場需求及項目信息。總體上，截至到12月中旬，實現(xiàn)簽定合同一家，取得合同額31萬元，銷售額沒有完成目標。取得的項目信息情況見下表：
銷售人員產(chǎn)生費用合計50160.00元，其中：差旅費36654.00元，超出范圍費用(招待費、交通費、住宿費等)13506.00元。
(二)存在的問題。
銷售人員的積極性不高;市場開發(fā)難度大，產(chǎn)品價格偏高。人員流動大，后續(xù)人員沒有跟上，很多地區(qū)收集到項目信息后沒有及時進行跟進;對項目需求方的拜訪工作做的不夠深入、不夠細致;拜訪的方式單一，只是介紹產(chǎn)品，對關(guān)系的加強力度不夠;對行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品的掌握和了解程度不足;報價時間及價格沒有競爭力。
二、市場分析。
20xx年銷售業(yè)務人員拜訪地區(qū)有：賓縣、林甸、富裕、依蘭、肇州、肇源、肇東、一面坡、伊敏、興凱湖、雞西、齊齊哈爾、九三農(nóng)場、嫩江、阿里河、五大連池、黑河、七臺河、鶴崗、蘿北、北安、雙鴨山、集賢、紅興隆、樺南、湯原、遜克農(nóng)場、沈陽、勃利、綏化、青岡、望奎、伊春、加格達奇、呼蘭、阿城、雙城、大楊樹、克東、依安等共40個縣市地區(qū)。采購方式為：甲方采購、建設方自購、安裝公司承包、電業(yè)局指定四種方式，電業(yè)局指定為主要采購方式。對于用戶，我們需要準確找到切入點，常拜訪、常溝通，做好人際關(guān)系。放眼市場培養(yǎng)好市場、提高公司的知名度為重中之重。
三、20xx年的工作計劃。
在明年的工作中，主要抓住以下幾項任務來拓展工作：
1、組建一支強大的銷售團隊，完善崗位配臵，招聘合適的人才。保證銷售部人員編制和一定的規(guī)模。
2、完善銷售部制度，建立一套明確的、系統(tǒng)的報價體系，市場開發(fā)辦法，業(yè)務管理流程。調(diào)動銷售人員工作積極性，提高對工作的責任心。
3、提高銷售人員業(yè)務知識水平。定期組織銷售人員進行培訓，結(jié)合實踐中所遇到的問題進行剖析，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、找出問題、解決問題的能力，從而提高銷售人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務能力。
營銷部個人工作總結(jié)范例篇二十
20xx年即將悄然謝幕，在這一年里營銷部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營銷，內(nèi)強管理，平安經(jīng)營，穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營管理方針，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，緊緊圍繞年度經(jīng)營目標任務，齊心協(xié)力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對市區(qū)高星級和同星級酒店的環(huán)繞林立，面對各類商務酒店、特色餐飲店對市場的沖擊，德華賓館占據(jù)的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內(nèi)強管理”為指導，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶。
在這一年中95%的協(xié)議客戶選擇了繼續(xù)在德華消費，還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費和人事變動較大的不利的背景下，協(xié)議客戶消費與去年同期比較略有上升。
二、品質(zhì)成就品牌。
為維護德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要著手抓了以下幾個方面的工作：
一是始終堅持“管家式”服務。
在堅持“管家式”服務基礎上，我們有效的開展“一站式”服務，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創(chuàng)建接待中，營銷部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，配合接待服務、及時傳達信息，積極搞好外聯(lián)，真正用服務品質(zhì)成就了德華會議服務的品牌。
二是不斷開拓會議市場。
我們注重加強與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務員，從會議接進來開始，就對餐飲、客房、會務全程進行跟蹤和全方位進行服務，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，盡管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務，贏得了客人的一致好評。今年一年，我們共接待各類型會議批次，全年會議收入比去年同期增長萬元。
三是穩(wěn)定旅游團隊市場。
在過去的一年里，通過嚴謹細致的市場調(diào)查后，結(jié)合賓館的實際情況，制定了相應的接待價格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟效益。同時，使賓館的知名度也隨團隊的入住而提升。
三、發(fā)揮營銷作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因為今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協(xié)議客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據(jù)實際情況區(qū)別對待，對于老賬，呆賬采取多次上門催收;賬款數(shù)額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷著一片誠心，憑著對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應收賬款萬元，并理清理順了各類老賬筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細節(jié)決定成敗，德華情感式營銷。
今年，我們把拜訪維護客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅持了每位營銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，并在節(jié)假日或重大營銷舉措出臺前利用企信通，手機給客人發(fā)送信息，為客戶提供時尚、新穎、健康、快捷的短信內(nèi)容!客戶生日及時送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯(lián)絡了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創(chuàng)建了德華營銷特色。
此外，還經(jīng)常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營銷員建立了良好的消費合作關(guān)系，現(xiàn)在客人來賓館消費80%是通過打電話給營銷員預定，保證了賓館客源的穩(wěn)定性。拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴峻，為開發(fā)這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進行了宣傳工作，特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯(lián)系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態(tài),爭取更多的零客入住。
五、外抓營銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對客戶信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態(tài)，它關(guān)系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經(jīng)營部門及時調(diào)整經(jīng)營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營銷部擔負著信息獲取和與客戶交流。每天和協(xié)議客戶的溝通交流，我們清楚的認識到我們賓館的優(yōu)劣勢，我們及時把各種意見反饋給經(jīng)營部門溝通，都得到了相關(guān)部門的高度重視，做出了相應的調(diào)整和優(yōu)化，讓消費者下一次進入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重;我們還不定期調(diào)研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經(jīng)營信息，為賓館決策層做下一步?jīng)Q策時提供了參考的依據(jù)。
六、內(nèi)強管理，確保服務提升。
面對20xx年銷售人員的流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓工作，使他們能以最快的速度進入角色，同時也加強了內(nèi)部員工的學習與交流，使團隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
我們堅持每周一例會，制定每周工作計劃，培養(yǎng)員工學習意識，培訓員工服務意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團隊的整體協(xié)作水平，穩(wěn)定了員工隊伍。通過培訓與管理，使全體人員從被動營銷到主動營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調(diào)研分析粗放型管理，到每月一次市場調(diào)研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營銷能效和營銷品質(zhì)，贏得了營銷業(yè)績的顯著回升。
營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓，要求員工和協(xié)議客戶接洽時盡量使用轉(zhuǎn)賬支付，在確有現(xiàn)金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責任事故的發(fā)生。
過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多么變幻，誠信經(jīng)營的原則不能丟;我們更知道，我們還有許多的不足需要我們?nèi)ジ恼蛣?chuàng)新。市場縱有千變?nèi)f化，營銷獨有一墨之規(guī)。百舸爭游，非進必退。
在充滿挑戰(zhàn)的20xx年，營銷部全體員工在賓館領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經(jīng)營發(fā)展，在確保完成賓館下達的目標任務的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!