我們需要采取更具挑戰(zhàn)性的方法來應(yīng)對當(dāng)前的局勢。總結(jié)時(shí)應(yīng)該注意哪些常見的錯(cuò)誤和誤區(qū)？大家對總結(jié)的寫作可以參考下面的一些范文，看看如何把握重點(diǎn)。
志愿者培訓(xùn)心得篇一
代商業(yè)銀行之間的競爭，歸根結(jié)底體現(xiàn)在銀行提供的金融服務(wù)的競爭上。郵政為適應(yīng)新的形勢，金融環(huán)境的變化和競爭給郵政帶來的沖擊，讓我們不得不意識到服務(wù)是銀行的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。如何提高服務(wù)水平更是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，在很大程度上影響著郵政的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程和競爭力的提升。郵政服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳，支撐大廳的成敗是柜員。作為國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行，我行用“服務(wù)超越需求”的理念，開始對柜臺業(yè)務(wù)實(shí)施轉(zhuǎn)型，通過推行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分層、功能分區(qū)、客戶分流等精細(xì)化管理，創(chuàng)造一流的人性化服務(wù)環(huán)境，滿足客戶多層次的服務(wù)需求。
本次局組織的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，正是適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要而進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)，既是充電，更是換血。從課程的安排、內(nèi)容的選擇、授課師資的配備，以及局的重視程度上看，不同于以往各屇，是局最有份量的一次培訓(xùn)。我有幸參加此次培訓(xùn)，深受鼓舞和教育，倍感巨大動(dòng)力和干勁。如果網(wǎng)點(diǎn)能按此服務(wù)禮儀規(guī)范落實(shí)，我想我們的網(wǎng)點(diǎn)形象和郵政形象，將以嶄新姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)!作為一名柜員，我認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀的定位應(yīng)該從我做起，如果每個(gè)人都能自覺做好了，不愁網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量上不去。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的關(guān)鍵是做人的工作，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)都是主觀的因素在2起作用，不能脫離客觀環(huán)境看網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，到最后變成生搬硬套的“你好”、“再見”是沒有效果的，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑才能贏得客戶。我們應(yīng)該通過內(nèi)容豐富、形式多樣、意義深刻的教育活動(dòng)，統(tǒng)一思想和教育提高從柜面一線員工的認(rèn)識入手，把教育提高認(rèn)識貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全過程、全方位。我們講的從教育入手，講的不是大道理，而是為人處世的道理，教會員工怎樣做人，使員工擁有良好的心態(tài)。只有柜員做到愛崗敬業(yè)、尊重郵政、尊重職業(yè)、尊重自己了，才能從真正意義上做到尊重客戶。
二是樹立“客戶就是自己”意識。人是決定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀成敗的關(guān)鍵。對客戶來說，能否為客戶提供最好的銀行服務(wù)是衡量改革成敗的最重要標(biāo)準(zhǔn);對員工來說，只有滿意的員工才會有滿意的服務(wù);對管理者來說，要樹立“管理者的客戶就是員工，管理就是服務(wù)”的意識。如果柜員能真誠地樹立“客戶就是自己”的意識，為客戶之所想、為客戶之所急，我想一切網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀障礙將迎刃而解。
三是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不能走過嘗一陣風(fēng)，只有持之以恒，方能紅旗不倒。商業(yè)銀行市場競爭力的大小，在很大程度上取決于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和服務(wù)水平的高低，而窗口服務(wù)是銀行服務(wù)中最傳統(tǒng)、最直接的方式。柜員應(yīng)加強(qiáng)自身修煉和學(xué)習(xí)，及時(shí)充實(shí)和更新上級行對網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)理念的要求，不斷豐富、提高我們的思想意識和服務(wù)水平，從每一件小事、每一筆業(yè)務(wù)、每一位客戶的周到服務(wù)做起，做好五個(gè)到位：業(yè)務(wù)嫻熟，單筆素質(zhì)到位;有問必答，據(jù)理答疑到位;善解人意，文明用語到位;無微不至，提請事項(xiàng)到位;不厭其煩，微笑服務(wù)到位。
志愿者培訓(xùn)心得篇二
11月xx年之際，由墨江團(tuán)縣委組織青年志愿者培訓(xùn)會在我校召開。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時(shí)間很短，但在這個(gè)大家庭里，非常高興能有機(jī)會認(rèn)識如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認(rèn)識其實(shí)并不多，只知道是無償?shù)模瑢χ驹刚叩囊笫且胸?zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時(shí)我覺得作為一個(gè)公民在享受各方面的權(quán)利的時(shí)候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做?；蛟S我不能經(jīng)常參加活動(dòng)，但我都希望自己能堅(jiān)持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認(rèn)識，更好的融入社會。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會對這個(gè)社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個(gè)很虛偽的社會。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會的機(jī)會，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時(shí)我將牢記老師交給的知識，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。
志愿者培訓(xùn)心得篇三
11月24日，很榮幸和我的同事們到xxx參加了xx廣場志愿者培訓(xùn)大會。一直覺得能當(dāng)一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會快樂。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的'開展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒有錯(cuò)，我們會一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識到自身的不足，需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者培訓(xùn)心得篇四
記得曾經(jīng)有人問過我這樣的一個(gè)問題，“你覺得自己幸運(yùn)嗎？”
也許在那個(gè)懵懂無知的年紀(jì)，在那個(gè)被各式各樣的問題所困擾的時(shí)候，我會說，不，生活糟透了，我一點(diǎn)也不幸運(yùn)。但是在今天，在現(xiàn)在，在那句“我要你無條件的愛我”始終徘徊在腦海中久久不能平復(fù)的時(shí)候，我會說，是的，我很幸運(yùn)。是的，我很幸運(yùn)。
我們是幸運(yùn)的人，他們，也將是幸運(yùn)的人。因?yàn)槲覀儠弑M我們的全力，用我們的方式改善他們，用愛去溫暖他們。我們尊重他們的“不尊重”，理解他們的“不理解”，體諒他們的“不體諒”，包容他們的“不包容”。他們同樣是這個(gè)社會的一份子，他們的不同不能否定他們存在的地位。
在那八分鐘“你會怎樣做”的視頻中，我看到了這個(gè)社會對于他們更多的是一份耐心和關(guān)護(hù)，我看到了溫暖和希望。我們每個(gè)人都是平凡且渺小的，但我們所有人的力量匯聚在一起，就如同那燎原的星星之火，終將點(diǎn)亮這些美麗紛繁的星星的孩子。
通過今天的培訓(xùn)，我知道了什么是孤獨(dú)癥，它是廣泛性發(fā)育障礙，并且伴隨終身，一個(gè)至今不明確病因的疾病，它雖然不會威脅到生命，但是它對孤獨(dú)癥兒童家庭帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)壓力，更大的是那種無助，對于自己孩子的病癥無能為力的時(shí)候，面對周而復(fù)始行為的心力交瘁的時(shí)候，這些是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體會的。孩子無法正常的獨(dú)立生活，無法表述自己的想法，無法與人正常的溝通，來自旁人和社會的不理解和各種歧視等。那當(dāng)他們的父母家人離開以后，他們要怎么辦，一個(gè)人的世界對他們而言是無助的，是可怕的。所以孤獨(dú)癥家庭的父母都希望自己活的更久一些，哪怕只比自己的孩子多活一天，那就可以陪伴照顧自己的孩子多一天。社會的不理解、經(jīng)濟(jì)壓力等可能會每個(gè)孤獨(dú)癥家庭都是無法解決的問題。只有更多的人了解到這個(gè)群體，就像了解殘障、聾啞人等，多給他們一些關(guān)懷、支持?；蛟S在不久的將來，會有更多的人去研究探索孤獨(dú)癥的病因，在某一天我們會研發(fā)出一種藥，讓孤獨(dú)癥變得有藥可醫(yī)，或者像各種疾病一樣，會有一種疫苗，讓我們避免孤獨(dú)癥的發(fā)生。未來一定是會美好的，我們要充滿希望的去等待，有一天這個(gè)世界會變得更加善良更加美好。
如果生命可以影響生命，這是今天讓我感觸很深的一句話。我們每個(gè)人都是一個(gè)渺小的個(gè)體，孤獨(dú)癥的孩子是這個(gè)星球上小小的一個(gè)星星。我們要守護(hù)陪伴這些星星的孩子，用我們的愛去讓他們發(fā)光發(fā)亮，讓他們感受這個(gè)世界的溫暖，讓他們感受到我們是一樣。我們不能選擇自己的人生，我們也不能改變別人的人生，我們無法體會孤獨(dú)癥家庭的感受，但我們可以試著去了解這個(gè)群體，也試著讓身邊的人了解這個(gè)群體。就像老師說的 ，或許在我們每天乘坐的地鐵上就有一個(gè)人是孤獨(dú)癥，當(dāng)我們碰到了，我們要知道不應(yīng)該對他有歧視或者異樣的眼神，這樣可能會讓他更加抗拒和害怕這個(gè)社會。了解、體諒做一些我們應(yīng)該做到的事情，陪伴、支持做一些我們可以幫助的事情。
希望有更多的人可以參與到藍(lán)絲帶志愿者活動(dòng)，陪伴這些星星的孩子一起長大，一起面對。他們需要我們，但有一天我們也會需要他們，他們也會變成不能缺少的人，給我們帶來溫暖。
人生來善良，讓我們保持初心，讓這個(gè)世界充滿愛。愛或許很小，但渺小的愛可以很偉大。用我們的愛讓星空藍(lán)起來。
責(zé)任——對于孤獨(dú)癥的家庭，首先最有，也最應(yīng)該承擔(dān)這份責(zé)任的是兒童的父母。對于他們的孩子，他們必須花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來陪伴他們，及時(shí)他們的孩子連爸爸媽媽都不會叫。我在視屏中看到了一句話，那個(gè)母親哭著對采訪者說：“要是我死了，我的孩子怎么辦？”她們沒有辦法，只希望比他們的孩子多活一天！這份責(zé)任他們擔(dān)了起來，他們默默地陪著他們的孩子，24小時(shí)不離不棄。有家長說，我的孩子白天是魔鬼，晚上是天使。只有當(dāng)孩子鬧了一天入睡后，他們才能真正的看看自己的孩子。
關(guān)愛——這次活動(dòng)，了解到了藍(lán)絲帶志愿者活動(dòng)，每年的4月2號是世界兒童孤獨(dú)癥日。藍(lán)絲帶也給了許多孤獨(dú)癥孩子關(guān)愛，也為他們送去溫暖。組織各種各樣的活動(dòng)，也為家長們培訓(xùn)如何對待他們的孩子。愛，讓天空更藍(lán)。愛，讓孩子更快樂，更溫暖。哪怕他們沒有什么改變，只要過程有我們的陪伴就好。我們盡自己所能，去走進(jìn)他們的世界，去探索他們的宇宙，去帶給他們陽光。
未來——在中國，人民的綜合素質(zhì)，文化修養(yǎng)還沒有那么高的時(shí)候，那些孩子們又該怎么辦？我希望，藍(lán)絲帶能繼續(xù)壯大，每一個(gè)人都可以了解并認(rèn)識到這些孩子的不容易，給予他們包容與關(guān)愛?！拔蚁肽銦o條件的愛我。”
有人說，藍(lán)色，是憂傷的感覺，可我覺的，藍(lán)色是神秘的顏色，它是大海，天空，宇宙……那些孩子就是宇宙中一顆一顆的小星星，彼此獨(dú)立，卻又在散發(fā)著微弱卻又溫暖的光芒。
第一次聽到“孤獨(dú)癥”這個(gè)詞，是在央視的節(jié)目里，那時(shí)我以為，所有孤獨(dú)癥患者都喜歡呆在角落里，不愛與人交流；后來長大了一點(diǎn)兒，在網(wǎng)絡(luò)上看到有關(guān)孤獨(dú)癥兒童的消息，我又以為，所有孤獨(dú)癥患者都是能繪出五彩斑斕世界的天使；今天，從真正和孤獨(dú)癥兒童打交道的人身上，我知道了，孤獨(dú)癥兒童是星星的孩子，但不是所有星星的孩子都有超常的天賦，他們之中的大多數(shù)，正艱難生活。
都說，孩子是家庭最大的禮物。母親懷胎十月，在產(chǎn)房疼痛不已，汗流浹背，可是，當(dāng)她聽到孩子的啼哭聲時(shí)，她溫柔地笑了。為了孩子，她辭去工作，時(shí)時(shí)刻刻守在孩子身邊，她把他抱在懷里，心里想著，我的寶寶，你要健康快樂的長大，媽媽永遠(yuǎn)愛你……生命的降臨多么美好，可是人活世上，哪有那么多一帆風(fēng)順?！澳愕暮⒆踊加泄陋?dú)癥。”九個(gè)字，幾乎擊垮整個(gè)家庭。
母親再也沒有去工作，她唯一的工作就是照顧她的孩子，孩子是脆弱的，她必須堅(jiān)強(qiáng)。她可以每天24小時(shí)陪伴在孩子身邊，她可以用1年的時(shí)間教孩子認(rèn)識什么是杯子，她可以為了孩子能和普通孩子一樣成長放棄上萬元的社會補(bǔ)助。然而，她所有的堅(jiān)強(qiáng)，孤獨(dú)的堡壘，在某一天的某趟地鐵上，徹徹底底崩塌?！澳銜粫毯⒆影?？你家孩子怎么這么沒教養(yǎng)啊？”是的，壓垮駱駝的最后一根稻草，是人們的不理解，是人們的冷漠謾罵。
藍(lán)色，天空是藍(lán)色的，大海是藍(lán)色的，孤獨(dú)癥孩子的眼睛里，也藏著湛藍(lán)色的點(diǎn)點(diǎn)星芒。如果生命能影響生命，我們能為這些生命做些什么？心之所向，一往無前。愛，讓星空藍(lán)起來。
志愿者培訓(xùn)心得篇五
20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場志愿者培訓(xùn)大會。一直覺得能當(dāng)一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會快樂。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的開展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒有錯(cuò)，我們會一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識到自身的不足，需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者培訓(xùn)心得篇六
本學(xué)期對于電氣系的青年志愿者來說，是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，長足進(jìn)步的一個(gè)學(xué)期，電氣系青年志愿者人數(shù)再創(chuàng)新高。一年依靠實(shí)踐部緊跟院團(tuán)委的先進(jìn)思想要求，結(jié)合各年級各班新同學(xué)。開展了一系列豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，贏得了廣闊同學(xué)的一樣好評。
1、在第四屆文化藝術(shù)節(jié)開幕式暨迎新晚會上，我系的青年志愿者參與了會場只需維護(hù)工作，并且有精彩的節(jié)目進(jìn)行演出。
2、在“十一黃金周”期間我系青年志愿者參與“華蜜滿足在張家界”的荷花機(jī)場迎賓活動(dòng)，活動(dòng)中大家充溢激情，用微笑和耐性的服務(wù)贏得了廣闊游客的始終好評，更贏得了不少外賓的贊許。
3、我系青年志愿者成員還在烈士塔實(shí)踐基地進(jìn)行了保潔和緬懷先烈的活動(dòng)，讓每個(gè)人都明白今日華蜜生活的來之不易。
4、在國慶假期，我系xx班團(tuán)支部組織同學(xué)到猛洞河，臥虎洞等景點(diǎn)進(jìn)行觀光旅游。xx班團(tuán)支部組織到森林公園等地進(jìn)行旅游觀光。xx班團(tuán)支部組織并編排了一場精彩的國慶晚會來拉近同學(xué)間的友情。xx班團(tuán)支部組織去敬老院、孤兒院等地給那里的孤寡老人、和無所依靠的孩子送暖和，并且將自己的微笑留下收獲的是他們?nèi)A蜜的笑容。
5、十一月我系n名青年志愿者參與了院團(tuán)委開展的志愿者培訓(xùn)，并且上交了深刻的培訓(xùn)心得。
以上便是我系青年志愿者這一學(xué)期來舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，在這一學(xué)期里，青年志愿者主動(dòng)參與這些活動(dòng)外，還有一些常規(guī)活動(dòng)：我系青年文明示范崗的工作開展的井然有序，廣闊志愿者都能堅(jiān)守自己的崗位，仔細(xì)執(zhí)崗。
現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、以后要多舉辦有意義的`活動(dòng)，力爭讓每位志愿者都能參加其中。
2、本學(xué)期所開展的工作于其核心職能還有肯定的差距，在今后的工作中應(yīng)真正凸顯“為人民服務(wù)”的意義。
3、與其他系的青年志愿者加深溝通，讓大家取長補(bǔ)短共同進(jìn)步。
本學(xué)期，在全體同學(xué)的努力下，我們的工作取得了一些成果，但這些成果已經(jīng)成為過去，新的學(xué)期將要起先，新的目標(biāo)正在等待我們?nèi)ヅ?shí)現(xiàn)。我們信任，在團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和廣闊青年志愿者的主動(dòng)工作下，我們肯定能夠接著發(fā)揚(yáng)笨學(xué)期的優(yōu)點(diǎn)特長，克服工作中出現(xiàn)的問題與不足，令我系青年志愿者在工作上更上一層樓。
志愿者培訓(xùn)心得篇七
與啟明星結(jié)緣，始于九九公益日上xxx醫(yī)生那份對癌癥患者的那份情懷，觸動(dòng)了我內(nèi)心樂于助人的軟肋，我深深的被感染了。父母雙親的離世，讓我對“臨終關(guān)懷”多了一份情愫，為了療愈個(gè)人，我加入了這個(gè)大家庭。
行走在“臨終關(guān)懷”的路上，我發(fā)現(xiàn)自己比較適合初階和中階的學(xué)學(xué)考考，樂此不疲。轉(zhuǎn)眼間就這么快樂的走到了高階。高階課程完成后，回望所學(xué)，感覺像霧里看花，自己像生活在一團(tuán)云霧中一般。有些迷惑，又好像了解了那么一點(diǎn)兒。
高階課程，一路跟隨梁應(yīng)安教授的步伐。個(gè)人認(rèn)為，他開闊了我的眼界和思維。他讓我意識到了，愛自己和說“不”的重要性；他引導(dǎo)我打開，認(rèn)識和接納自己。通過九站圖的學(xué)習(xí)，了解自己的沖動(dòng)與防衛(wèi)機(jī)制，明白自己的焦慮，恐懼和憤怒。只有充分了解自己，接納自己，才能用心去傾聽服務(wù)對象的需求和心聲在實(shí)踐過程中將最大限度的保護(hù)自己的前提下，去幫助他人?！笆撬?，不是我死”“如果你感覺到自己受到了威脅，要立刻掉頭離開”深深溫暖了我的心，不錯(cuò)，幫助別人的前提就是先保護(hù)好自己。在和服務(wù)對象溝通的過程中，要多一些觀察，少一些評判。我們要堅(jiān)持我們與服務(wù)對象間是相互扶持的同行者，而不是引領(lǐng)者和跟隨者的原則。通過和服務(wù)對象的溝通，把“安寧四道”觀念傳遞出去，達(dá)到“助人自助”的目的`。
期望在接下來一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，能學(xué)以致用，不斷的升華自己的生命品質(zhì)，向死而生，更好的生活，幸福自己溫暖別人。讓自己也能成為浩瀚星海中的一顆。
緣分在此，有愛相伴。讓我們攜手同行。
志愿者培訓(xùn)心得篇八
20日至21日，組織青年志愿者培訓(xùn)會在我校召開。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時(shí)間很短，但在這個(gè)大家庭里，非常高興能有機(jī)會認(rèn)識如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認(rèn)識其實(shí)并不多，只知道是無償?shù)模瑢χ驹刚叩囊笫且胸?zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時(shí)我覺得作為一個(gè)公民在享受各方面的權(quán)利的時(shí)候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做?；蛟S我不能經(jīng)常參加活動(dòng)，但我都希望自己能堅(jiān)持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認(rèn)識，更好的融入社會。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會對這個(gè)社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個(gè)很虛偽的社會。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會的機(jī)會，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時(shí)我將牢記老師交給的知識，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。
志愿者培訓(xùn)心得篇九
暑假突然收到信息說要寫志愿者培訓(xùn)的新的體會，于是花了3個(gè)小時(shí)規(guī)規(guī)矩矩地寫了一篇心得體會，沒有華麗有趣的語言，只有真實(shí)規(guī)矩的陳述感想，記錄我們培訓(xùn)時(shí)的苦中作樂。
為了迎接xx屆廣州亞運(yùn)會，廣大青年朋友踴躍報(bào)名參加志愿服務(wù)，爭當(dāng)志愿者。我為能成為一名亞運(yùn)會志愿者而感到自豪；為能成為一名城市志愿者骨干而感到榮幸；我更加驕傲能有機(jī)會參與亞運(yùn)會志愿者的服務(wù)活動(dòng)，為廣州亞運(yùn)會盡自己的一份綿薄之力。伴隨著廣州亞運(yùn)會的步步接近，志愿者的熱情日益高漲。為了推進(jìn)城市志愿服務(wù)的開展，為各個(gè)服務(wù)隊(duì)志愿者管理和培訓(xùn)做好準(zhǔn)備，把志愿者隊(duì)伍打造成營造友愛互助，文明和諧的主力軍和宣傳隊(duì)，亞組會的指導(dǎo)老師對我們城市志愿者骨干進(jìn)行一次大型的培訓(xùn)，為我們志愿者骨干提供一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)志愿者基本技能和業(yè)務(wù)知識的平臺，這次培訓(xùn)使我們受益匪淺，不僅使我們了解了亞運(yùn)文化知識理念和志愿者的文化精神，而且了解到創(chuàng)建團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的重要性，更是領(lǐng)悟到作為志愿者的骨干，付出是必須貢獻(xiàn)的，責(zé)任是應(yīng)該承擔(dān)的，而快樂是屬于自己的。首先，老師指導(dǎo)我們在游戲中冰釋彼此的陌生感，如何創(chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì)，接著老師以他詼諧的演講加強(qiáng)了我們對亞運(yùn)會的團(tuán)隊(duì)意識，拓展我們志愿者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力素質(zhì)，最后通過許多案例使我們更好地掌握了對公共安全與突發(fā)事件的應(yīng)急處理，引導(dǎo)我們積極投身到亞運(yùn)會志愿服務(wù)中來，使我們更加堅(jiān)信“我志愿，我快樂”“一起來，更精彩”的快樂奉獻(xiàn)的意義。緊接下來，學(xué)校為了為廣州亞運(yùn)會提供一支高素質(zhì)高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍，努力做好志愿者組織工作，利用暑假的時(shí)間對我們志愿者進(jìn)行一次培訓(xùn)活動(dòng)，并為我們提供志愿服務(wù)的演練機(jī)會。在志愿者的軍訓(xùn)中，我們再一次訓(xùn)練了站姿，蹲姿，齊步走，轉(zhuǎn)向等內(nèi)容，雖然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指導(dǎo)下，我們認(rèn)真地做好每一個(gè)動(dòng)作，逐步領(lǐng)略志愿者的文化精神，培養(yǎng)吃苦耐勞的服務(wù)精神。在禮儀課上，老師手把手地教我們坐姿，站姿，“請”的動(dòng)作，以及發(fā)自內(nèi)心真誠和關(guān)懷的微笑，樹立奉獻(xiàn)、陽光、健康、有愛心、服務(wù)細(xì)心的志愿者形象。學(xué)習(xí)之后又進(jìn)行一次志愿者形象大比拼，評選出的.志愿者服務(wù)隊(duì)，我們在練習(xí)中互相借鑒學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，力爭做到服務(wù)的志愿者，組成高素質(zhì)和高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍。結(jié)束了培訓(xùn)課，接下來就是我們志愿服務(wù)大練兵的時(shí)候了。我們由老師帶領(lǐng)，一早搭上校車前往廣東國際劃船中心，開始城市志愿者的志愿服務(wù)演練。我們設(shè)了兩個(gè)站點(diǎn)，一個(gè)在廣從路進(jìn)國際劃船中心路口，一個(gè)在廣東國際劃船基地門口。我們十分興奮能有這樣一個(gè)演練的機(jī)會，用自己所學(xué)的知識為亞運(yùn)會奉獻(xiàn)力量，樹立友好真誠、細(xì)心服務(wù)、陽光健康的志愿者形象，為遇到困難的人提供幫助，耐心回答詢問者的問題并指引方向。無論天氣多么酷熱，我們始終穿著志愿者統(tǒng)一的服裝，站在自己的崗位上，為廣大市民獻(xiàn)上真誠的笑容和提供幫助。
正所謂實(shí)踐見真知，有付出就有收獲。我們本著志愿、奉獻(xiàn)、責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的志愿精神積極參加志愿者培訓(xùn)和演練，通過這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂，真切地體會到“我志愿，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。
志愿者培訓(xùn)心得篇十
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個(gè)“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進(jìn)行的過程中，隊(duì)員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個(gè)隊(duì)員過了對面，也許由于過于興奮其中一個(gè)隊(duì)員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時(shí)間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個(gè)、四個(gè)、八十個(gè)、一百個(gè)、三百六十個(gè)。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個(gè)一個(gè)的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時(shí)，我們每個(gè)人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的.翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔(dān)，這時(shí)所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因?yàn)槲覀兌贾牢覀兠總€(gè)人做多一個(gè)就意味著我們組長少做一個(gè)。那時(shí)的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動(dòng)，才真正的體會到什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個(gè)游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個(gè)團(tuán)體中，每個(gè)人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個(gè)團(tuán)體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團(tuán)隊(duì)；每個(gè)人都要為自己所在團(tuán)體負(fù)責(zé)。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅(jiān)持下去，這個(gè)正是磨練自己毅力，耐力的好時(shí)刻，同時(shí)，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實(shí)在的真的有點(diǎn)舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，志愿者培訓(xùn)如期進(jìn)行中，不過今天我們第二大隊(duì)的擴(kuò)展活動(dòng)又令我大開眼界。這個(gè)活動(dòng)就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運(yùn)到另一邊，不過用來運(yùn)水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運(yùn)到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運(yùn)送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實(shí)在的，自己還真的吃不消，有點(diǎn)上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊(duì)，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時(shí)間過的真快，半個(gè)小時(shí)，就這樣過去了，大隊(duì)長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動(dòng)，這時(shí)我覺得整個(gè)人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛?。。?！哈哈~~~其實(shí)是我們組輸了。
在這次擴(kuò)展活動(dòng)中，讓我了解到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，人員配合、分配，策略是非常重要的；同時(shí)，耐力也是不可缺少的哦。一天一個(gè)心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢？有的只有自己知道了，加油，堅(jiān)持！
志愿者培訓(xùn)心得篇十一
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開序幕。有來自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認(rèn)知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時(shí)，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的.城市開展匯聚全世界人文與科技的博覽會啊!
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備好了嗎?”在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)好的導(dǎo)師。
志愿者培訓(xùn)心得篇十二
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。
細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲對不起，讓您久等了。當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請問，您是要報(bào)10萬元計(jì)劃嗎?當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的`同時(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
志愿者培訓(xùn)心得篇十三
偶然在總圖看到一個(gè)志愿者在補(bǔ)一本書。當(dāng)時(shí)覺得很有意思，就想試一試。這學(xué)期初，我在圖書館的微信官方賬號上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報(bào)了名。幸運(yùn)的是，我通過了面試，成為了維修組的一員。第一次訓(xùn)練還是有點(diǎn)緊張和興奮。一進(jìn)修理間，就聞到一股舊書的味道。半個(gè)房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補(bǔ)老師經(jīng)驗(yàn)豐富，和藹可親，從穿線、修補(bǔ)書皮、粘貼到貼標(biāo)簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細(xì)致的示范。修書就像藝術(shù)創(chuàng)作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復(fù)的同時(shí)讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個(gè)修復(fù)者的手藝了。看到破書被修復(fù)，被更多人閱讀，很有成就感。
不知不覺，今天是志愿者培訓(xùn)的`第五天。在這個(gè)過程中，我經(jīng)歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗(yàn)，去感受。
不過，讓我感覺最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網(wǎng)”游戲。游戲規(guī)則是:過程中，選手不能說話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規(guī)就要受罰——組長做俯臥撐，次數(shù)翻倍，也就是隨著違規(guī)次數(shù)的增加，俯臥撐次數(shù)翻倍，自己組的組長也要受罰！
游戲開始后，我們開始忙碌起來，安全地將其中一名玩家送過街?？赡苁瞧渲幸粋€(gè)隊(duì)員因?yàn)檫^于激動(dòng)而叫了出來。太可惜了！結(jié)果是，領(lǐng)隊(duì)要做俯臥撐。隨著時(shí)間的推移，我們組也把隊(duì)員送到了對面。但由于過度急躁，缺乏策略，我們組長不停地做俯臥撐，五個(gè)，四個(gè)，八十個(gè)，一百個(gè)，三百六十個(gè)。組長和副組長正在一個(gè)個(gè)做俯臥撐，沒有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個(gè)時(shí)候我們每個(gè)人都在精神上自責(zé)，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們組員都要求幫組長分擔(dān)。這個(gè)時(shí)候，所有隊(duì)員都很努力的堅(jiān)持做下去，哪怕是最后一口，因?yàn)槲覀兌贾?，我們每個(gè)人多做一個(gè)俯臥撐，就意味著我們組長少做一個(gè)。當(dāng)時(shí)我自己的內(nèi)心是真的震驚了，被這一幕感動(dòng)了，也真正體會到了什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。
經(jīng)歷了這個(gè)游戲，我才真正意識到，在一個(gè)群體中，大家都不再是自己，而你已經(jīng)屬于這個(gè)群體，你的一言一行都可能影響到自己的團(tuán)隊(duì)；每個(gè)人都要對自己的群體負(fù)責(zé)。
接下來的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續(xù)堅(jiān)持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時(shí)機(jī)。同時(shí)，在這個(gè)過程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。
志愿者培訓(xùn)心得篇十四
xx年2月4日至6日，作為學(xué)校社工的我有幸參加此次培訓(xùn)，與來自北京、臺灣、省內(nèi)著名講師及泉州市各個(gè)地區(qū)的志愿者組織骨干們一起交流、探討泉州市志愿者組織的內(nèi)外部法律風(fēng)險(xiǎn)防范以及志愿者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)介紹。
首先是福建省團(tuán)校教務(wù)處主任高級講師林瑜帶來的《力氣訓(xùn)練破冰藝術(shù)》。講師通過游戲、互動(dòng)的方式，調(diào)節(jié)班級氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與課堂的積極性。另一方面，講師也讓學(xué)員去用心感受游戲體驗(yàn)，領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)建立、溝通、合作、管理之道。在游戲之余，講師還向?qū)W員介紹關(guān)于團(tuán)隊(duì)組建的管理知識。
在講師的帶領(lǐng)過程中，我受到一點(diǎn)啟發(fā)。原先在開展活動(dòng)或進(jìn)行志愿者團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)候，我常感到困惑：為什么我覺得很有道理的.東西，傳達(dá)給學(xué)員、服務(wù)對象之后會變得枯燥無味、蒼白無力呢？在林講師的帶領(lǐng)下，我領(lǐng)悟到：在我們所學(xué)的一些理論知識之后，如何運(yùn)用這些知識于活動(dòng)開展、培訓(xùn)當(dāng)中，并不是如何教會學(xué)員、服務(wù)對象這些知識，讓他們懂得這些原理。這是之前的一個(gè)誤區(qū)。而是應(yīng)該將這些原理、理論性的知識融會貫通于自身，再根據(jù)培訓(xùn)的對象，將其靈活轉(zhuǎn)化成適合的內(nèi)容。例如，如果是面對一線志愿者的培訓(xùn)，那么需要同林講師那樣，將團(tuán)隊(duì)組建的過程通過游戲的方式，讓學(xué)員參與到活動(dòng)中，去體驗(yàn)、去感受；如果是面對志愿者組織者，那么就可以多融入一些管理知識，讓組織者能夠從更宏觀的角度去組織和把握他們的團(tuán)隊(duì)。
其次，是來自北京致誠律師事務(wù)所的兩位律師來為我們介紹組織內(nèi)部與外部的法律風(fēng)險(xiǎn)防范。在這兩次課里，從法律的角度去看待組織如何更規(guī)范化運(yùn)作。
最后，是來自臺灣獨(dú)角獸的林世杰老師為大家介紹臺灣志愿服務(wù)發(fā)展以及一些志愿者服務(wù)的理念和新的想法，產(chǎn)生思想上的沖擊。比如，什么是領(lǐng)導(dǎo)？另外在老師介紹的臺灣志愿服務(wù)案例中，感受到志愿服務(wù)公益活動(dòng)的鮮活、樂趣、活潑，跟我目前接觸到的公益都有很大差別。目前周邊接觸到的公益或者志愿活動(dòng)大多以"愛"之名，大愛無疆的感覺，給人一種神圣、高尚但卻嚴(yán)肅、高不可攀，有種壓抑，甚至排斥的感覺。所以，公益是可以快樂、輕松的！
總之，經(jīng)過三天的培訓(xùn)，在此次志愿者組織骨干的培訓(xùn)中收獲良多，從心態(tài)上、創(chuàng)意上或者行動(dòng)上都有所收獲，期待將這些收獲融入自身，再以合適的方式傳遞出來！
志愿者培訓(xùn)心得篇十五
志愿者是為公益事業(yè)提供服務(wù)的一群人，經(jīng)過培訓(xùn)后的志愿者更能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面小編為大家精心整理了志愿者。
希望能給你帶來幫助。
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動(dòng)員大會，在這里非常高興能有機(jī)會認(rèn)識這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
作為培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動(dòng)不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負(fù)所望。
作為一個(gè)志愿者，就只知道不求報(bào)酬，要的奉獻(xiàn)自己的時(shí)間與精力，我以為我做好了充分的準(zhǔn)備，只等工作的安排?？墒?，第一節(jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來，我的思想還不夠成熟，還不算一個(gè)合格的志愿者。林樹堅(jiān)主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個(gè)志愿者最主要的動(dòng)機(jī)與目的是愛心”，而我一直把無報(bào)酬作為志愿者的首要準(zhǔn)則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準(zhǔn)時(shí)參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進(jìn)去。
正如林主任所說，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時(shí)間與精力，同時(shí)作為回報(bào)的是你得到了社會的認(rèn)同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個(gè)志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長的心理堅(jiān)持能力，無論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個(gè)滿意的結(jié)果。同時(shí)，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時(shí)，不早退等等?？傊?，志愿者的精神貴在堅(jiān)持，不退縮，不放棄。而對于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無數(shù)的汗水。
志愿者這個(gè)稱謂是神圣的，在每一個(gè)被認(rèn)為神圣的背后，都是汗水與時(shí)間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認(rèn)真培訓(xùn)，通過考核，竭盡全力。
很早之前就知道七月份會有一個(gè)廣州之行——20xx廣州亞運(yùn)會志愿者骨干培訓(xùn)，只記得當(dāng)時(shí)的心情有些雀躍，因?yàn)槲抑肋@個(gè)培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會，更是我與其他志愿者合作交流的機(jī)會。而現(xiàn)在，雖然培訓(xùn)已經(jīng)告一段落。但培訓(xùn)導(dǎo)師的演講教學(xué)卻還在我的耳邊繼續(xù)回響，久久不能消逝......
七月二十一日下午，我們整裝待發(fā)，向從化喜樂登樂園挺進(jìn)。我們在風(fēng)雨中前行，窗外陣陣?yán)纂?，而雨水則有節(jié)奏地敲打著車窗，宛如一首激昂的進(jìn)行曲，鼓勵(lì)我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務(wù)基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車窗外，太陽正茂，陽光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來，汕尾正在熱情地等待你們。
雖然培訓(xùn)只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個(gè)突破點(diǎn)，它讓我學(xué)習(xí)鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長并不斷地進(jìn)步。通過這兩天的學(xué)習(xí)，讓我更加堅(jiān)定了自己的理想，朝自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
理論與實(shí)踐。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排得很緊湊合理，我們從中學(xué)習(xí)了不少理論知識，更將這些理論知識結(jié)合實(shí)際運(yùn)用在實(shí)踐當(dāng)中。英語是20xx廣州亞運(yùn)會的官方語言，所以《英語口語》是作為志愿者的我們必不可少的一門培訓(xùn)課程。但是，我們在日常生活中使用英語的機(jī)會確實(shí)很少，怎樣才能逐步提高我們的英語口語水平呢?石靜老師的實(shí)踐教學(xué)告訴我們：想要提高英語口語水平就要敢開口，多開口。如果你不開口說話，你就不會知道自己會不會，水平如何。古人言：不積跬步無以至千里。就足以說明只要我們敢開口說英語我們就會有進(jìn)步。
而在《應(yīng)急與自護(hù)技巧》、《扶殘助殘》、《國家安全形勢》等理論課程中，各位講師在教學(xué)過程中以幽默風(fēng)趣的教學(xué)模式給我們講解理論知識，并結(jié)合實(shí)際做出相應(yīng)的實(shí)踐操作。使我們學(xué)習(xí)了不少生活中不曾接觸、不曾學(xué)習(xí)的知識。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應(yīng)急與自護(hù)技巧》課程，我從中學(xué)習(xí)了不少醫(yī)療救護(hù)知識，也讓我懂得在遇到醫(yī)療救護(hù)時(shí)如何運(yùn)用這些知識。最重要的是，我們要正確地運(yùn)用，以一個(gè)正確地救助者的態(tài)度去對待需要我們幫助的被救者。
合作交流，共同進(jìn)步。
而最生動(dòng)有趣的當(dāng)屬《團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》了，這個(gè)環(huán)節(jié)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)獨(dú)特的課外教學(xué)。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。雖然說是教學(xué)，但是這個(gè)課程特別之處則是在于“玩”。沒錯(cuò)，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)為單位一起玩不同的團(tuán)隊(duì)合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進(jìn)行野炊和晚會節(jié)目的表演。
雖然我們團(tuán)隊(duì)的志愿者來自不同的學(xué)校以及不同的分賽區(qū)，但是我們通過這些團(tuán)隊(duì)合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時(shí)間內(nèi)組建了有我們特色的“十六團(tuán)隊(duì)”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當(dāng)中相互扶持，共同進(jìn)步!我們的團(tuán)隊(duì)處在一個(gè)發(fā)展的階段，“爭執(zhí)”是不可避免的。所以，在這個(gè)過程中，我們就必要通過隊(duì)長和副隊(duì)來進(jìn)行協(xié)調(diào)。我們在“爭執(zhí)”中講解個(gè)人意見，而隊(duì)長則對我們的意見進(jìn)行分析、匯總，逐步形成我們團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想。于是，我們在隊(duì)長以及副隊(duì)的帶領(lǐng)下“交流-合作-分工-合作”穩(wěn)步地成長、進(jìn)步。
我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。并不是像團(tuán)伙那樣，是只講不聽的組織，很沖動(dòng)“火”的一群人。我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)既定的目標(biāo)為我們導(dǎo)航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想，為我們的目標(biāo)提供方法，確保我們行動(dòng)的順利進(jìn)行。還有一點(diǎn)就是，我們知道我們手中的權(quán)限。我們彼此都很重要，我們聽從安排不是說明我們沒有能力，只是我們需要一個(gè)更有能力的人引導(dǎo)我們，讓我們共同進(jìn)步。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，我充分地體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)也清楚地認(rèn)識到，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中我們要學(xué)會體諒他人，關(guān)心他人，找準(zhǔn)自己的位置并進(jìn)行相應(yīng)的換位思考，這樣才能促進(jìn)彼此的合作交流，共同進(jìn)步。
日子總是像從指尖流過的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過一張張屬于我們的照片，班主任、導(dǎo)師一句句感人的話語，簡短的考核試正在進(jìn)行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫下那個(gè)答案，為此次的培訓(xùn)畫上一個(gè)美麗的休止符。
一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區(qū)的志愿者在其他志愿的目送中優(yōu)雅的起身，昂首挺胸地離開喜樂登樂園，結(jié)束了此次的培訓(xùn)。
雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但是屬于我們亞運(yùn)志愿者的天地正在等著我們開創(chuàng)，不是嗎?生命是流動(dòng)的，我們正在不斷地成長壯大，而理想也正等在我們?nèi)?shí)現(xiàn)。那么此時(shí)此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽正晴!
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個(gè)“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進(jìn)行的過程中，隊(duì)員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長!
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個(gè)隊(duì)員過了對面，也許由于過于興奮其中一個(gè)隊(duì)員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時(shí)間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個(gè)、四個(gè)、八十個(gè)、一百個(gè)、三百六十個(gè)。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個(gè)一個(gè)的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時(shí)，我們每個(gè)人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔(dān)，這時(shí)所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因?yàn)槲覀兌贾牢覀兠總€(gè)人做多一個(gè)就意味著我們組長少做一個(gè)。那時(shí)的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動(dòng)，才真正的體會到什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個(gè)游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個(gè)團(tuán)體中，每個(gè)人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個(gè)團(tuán)體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團(tuán)隊(duì);每個(gè)人都要為自己所在團(tuán)體負(fù)責(zé)。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅(jiān)持下去，這個(gè)正是磨練自己毅力，耐力的好時(shí)刻，同時(shí)，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實(shí)在的真的有點(diǎn)舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，自愿者培訓(xùn)如期進(jìn)行中，不過今天我們第二大隊(duì)的擴(kuò)展活動(dòng)又令我大開眼界。這個(gè)活動(dòng)就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運(yùn)到另一邊，不過用來運(yùn)水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運(yùn)到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運(yùn)送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實(shí)在的，自己還真的吃不消，有點(diǎn)上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊(duì)，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時(shí)間過的真快，半個(gè)小時(shí)，就這樣過去了，大隊(duì)長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動(dòng)，這時(shí)我覺得整個(gè)人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛!!!!哈哈~~~其實(shí)是我們組輸了。
在這次擴(kuò)展活動(dòng)中，讓我了解到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，人員配合、分配，策略是非常重要的;同時(shí)，耐力也是不可缺少的哦。一天一個(gè)心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢?有的只有自己知道了，加油，堅(jiān)持!
志愿者培訓(xùn)心得篇十六
此次是志愿者的第二期培訓(xùn)，主題是“20xx年廣州亞殘運(yùn)會志愿者計(jì)劃及服務(wù)技能”。主要介紹亞殘運(yùn)會基本知識、廣州亞殘運(yùn)會籌辦情況、亞殘運(yùn)會志愿者項(xiàng)目基本情況，同時(shí)教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識和技能。
由于參加了校青協(xié)的年終大會，沒能參加培訓(xùn)，我很愧疚，也很可惜錯(cuò)過了感受現(xiàn)場講授的激動(dòng)氣氛。好在還有光盤的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)我收獲了很多，不僅是基本知識的了解，的是感受到一股強(qiáng)大的力量、一種平等尊重互助的大愛精神。
通過此次培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己對殘疾人群體的了解是多么的'少。的確，從小到大基本上沒離開過家鄉(xiāng)，加上農(nóng)村對殘疾人的關(guān)注很少，所以很長一段時(shí)間來只知道這個(gè)強(qiáng)大的群體的存在。直到上大學(xué)才更深入的接觸這樣一個(gè)讓我感動(dòng)的群體。雖然才上大學(xué)一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動(dòng)，為有需要的人獻(xiàn)出一份愛。我參加的最多的是助殘活動(dòng)，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學(xué)到了樂觀，重溫了單純的童真，收獲了簡單的快樂……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動(dòng)吸引了我，帶我走近了這一個(gè)群體。于是，我積極地尋找可以貢獻(xiàn)一份平凡的愛的機(jī)會。終于找到一個(gè)難得的機(jī)會——亞殘會！
有一句歌詞“只要每個(gè)人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界就會變得更美好?！敝灰覀兎e聚小愛，將能匯成大愛之河！祝愿亞殘會舉辦成功！
志愿者培訓(xùn)心得篇十七
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代社會注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有期望的事業(yè)。
我一向想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是期望能給社會帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會對這個(gè)社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個(gè)很虛偽的社會。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個(gè)社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更就應(yīng)讓更多的.年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我期望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的好處。而且，支援者的活動(dòng)，也為我?guī)Ыo了一個(gè)接觸社會的機(jī)會，帶給了一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會。
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而就應(yīng)履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的職責(zé)。即使我們的潛力仍有限，但一顆關(guān)愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧禮貌的社會貢獻(xiàn)出自我的微薄之力！
愛心已點(diǎn)燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有好處的人生體驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個(gè)機(jī)會立即加入志愿者的行列，和我們一齊將愛的火焰燃燒到世界的每個(gè)角落！青年志愿者活動(dòng)是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢?。它又是偉大的，因?yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ?。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價(jià)值。同時(shí)，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！讓我們這些新時(shí)代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會職責(zé)。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量！
志愿者培訓(xùn)心得篇十八
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開序幕。有來自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認(rèn)知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時(shí)，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會??！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備了嗎？”在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)的導(dǎo)師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進(jìn)行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。
志愿者培訓(xùn)心得篇一
代商業(yè)銀行之間的競爭，歸根結(jié)底體現(xiàn)在銀行提供的金融服務(wù)的競爭上。郵政為適應(yīng)新的形勢，金融環(huán)境的變化和競爭給郵政帶來的沖擊，讓我們不得不意識到服務(wù)是銀行的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。如何提高服務(wù)水平更是社會關(guān)注的焦點(diǎn)，在很大程度上影響著郵政的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程和競爭力的提升。郵政服務(wù)的第一窗口是網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型在大廳，支撐大廳的成敗是柜員。作為國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行，我行用“服務(wù)超越需求”的理念，開始對柜臺業(yè)務(wù)實(shí)施轉(zhuǎn)型，通過推行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分層、功能分區(qū)、客戶分流等精細(xì)化管理，創(chuàng)造一流的人性化服務(wù)環(huán)境，滿足客戶多層次的服務(wù)需求。
本次局組織的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，正是適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要而進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)，既是充電，更是換血。從課程的安排、內(nèi)容的選擇、授課師資的配備，以及局的重視程度上看，不同于以往各屇，是局最有份量的一次培訓(xùn)。我有幸參加此次培訓(xùn)，深受鼓舞和教育，倍感巨大動(dòng)力和干勁。如果網(wǎng)點(diǎn)能按此服務(wù)禮儀規(guī)范落實(shí)，我想我們的網(wǎng)點(diǎn)形象和郵政形象，將以嶄新姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)!作為一名柜員，我認(rèn)為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀的定位應(yīng)該從我做起，如果每個(gè)人都能自覺做好了，不愁網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量上不去。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的關(guān)鍵是做人的工作，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)都是主觀的因素在2起作用，不能脫離客觀環(huán)境看網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，到最后變成生搬硬套的“你好”、“再見”是沒有效果的，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑才能贏得客戶。我們應(yīng)該通過內(nèi)容豐富、形式多樣、意義深刻的教育活動(dòng)，統(tǒng)一思想和教育提高從柜面一線員工的認(rèn)識入手，把教育提高認(rèn)識貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全過程、全方位。我們講的從教育入手，講的不是大道理，而是為人處世的道理，教會員工怎樣做人，使員工擁有良好的心態(tài)。只有柜員做到愛崗敬業(yè)、尊重郵政、尊重職業(yè)、尊重自己了，才能從真正意義上做到尊重客戶。
二是樹立“客戶就是自己”意識。人是決定網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀成敗的關(guān)鍵。對客戶來說，能否為客戶提供最好的銀行服務(wù)是衡量改革成敗的最重要標(biāo)準(zhǔn);對員工來說，只有滿意的員工才會有滿意的服務(wù);對管理者來說，要樹立“管理者的客戶就是員工，管理就是服務(wù)”的意識。如果柜員能真誠地樹立“客戶就是自己”的意識，為客戶之所想、為客戶之所急，我想一切網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀障礙將迎刃而解。
三是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不能走過嘗一陣風(fēng)，只有持之以恒，方能紅旗不倒。商業(yè)銀行市場競爭力的大小，在很大程度上取決于服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和服務(wù)水平的高低，而窗口服務(wù)是銀行服務(wù)中最傳統(tǒng)、最直接的方式。柜員應(yīng)加強(qiáng)自身修煉和學(xué)習(xí)，及時(shí)充實(shí)和更新上級行對網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)理念的要求，不斷豐富、提高我們的思想意識和服務(wù)水平，從每一件小事、每一筆業(yè)務(wù)、每一位客戶的周到服務(wù)做起，做好五個(gè)到位：業(yè)務(wù)嫻熟，單筆素質(zhì)到位;有問必答，據(jù)理答疑到位;善解人意，文明用語到位;無微不至，提請事項(xiàng)到位;不厭其煩，微笑服務(wù)到位。
志愿者培訓(xùn)心得篇二
11月xx年之際，由墨江團(tuán)縣委組織青年志愿者培訓(xùn)會在我校召開。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時(shí)間很短，但在這個(gè)大家庭里，非常高興能有機(jī)會認(rèn)識如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認(rèn)識其實(shí)并不多，只知道是無償?shù)模瑢χ驹刚叩囊笫且胸?zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時(shí)我覺得作為一個(gè)公民在享受各方面的權(quán)利的時(shí)候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做?；蛟S我不能經(jīng)常參加活動(dòng)，但我都希望自己能堅(jiān)持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認(rèn)識，更好的融入社會。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會對這個(gè)社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個(gè)很虛偽的社會。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會的機(jī)會，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時(shí)我將牢記老師交給的知識，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。
志愿者培訓(xùn)心得篇三
11月24日，很榮幸和我的同事們到xxx參加了xx廣場志愿者培訓(xùn)大會。一直覺得能當(dāng)一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會快樂。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的'開展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒有錯(cuò)，我們會一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識到自身的不足，需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者培訓(xùn)心得篇四
記得曾經(jīng)有人問過我這樣的一個(gè)問題，“你覺得自己幸運(yùn)嗎？”
也許在那個(gè)懵懂無知的年紀(jì)，在那個(gè)被各式各樣的問題所困擾的時(shí)候，我會說，不，生活糟透了，我一點(diǎn)也不幸運(yùn)。但是在今天，在現(xiàn)在，在那句“我要你無條件的愛我”始終徘徊在腦海中久久不能平復(fù)的時(shí)候，我會說，是的，我很幸運(yùn)。是的，我很幸運(yùn)。
我們是幸運(yùn)的人，他們，也將是幸運(yùn)的人。因?yàn)槲覀儠弑M我們的全力，用我們的方式改善他們，用愛去溫暖他們。我們尊重他們的“不尊重”，理解他們的“不理解”，體諒他們的“不體諒”，包容他們的“不包容”。他們同樣是這個(gè)社會的一份子，他們的不同不能否定他們存在的地位。
在那八分鐘“你會怎樣做”的視頻中，我看到了這個(gè)社會對于他們更多的是一份耐心和關(guān)護(hù)，我看到了溫暖和希望。我們每個(gè)人都是平凡且渺小的，但我們所有人的力量匯聚在一起，就如同那燎原的星星之火，終將點(diǎn)亮這些美麗紛繁的星星的孩子。
通過今天的培訓(xùn)，我知道了什么是孤獨(dú)癥，它是廣泛性發(fā)育障礙，并且伴隨終身，一個(gè)至今不明確病因的疾病，它雖然不會威脅到生命，但是它對孤獨(dú)癥兒童家庭帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)壓力，更大的是那種無助，對于自己孩子的病癥無能為力的時(shí)候，面對周而復(fù)始行為的心力交瘁的時(shí)候，這些是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體會的。孩子無法正常的獨(dú)立生活，無法表述自己的想法，無法與人正常的溝通，來自旁人和社會的不理解和各種歧視等。那當(dāng)他們的父母家人離開以后，他們要怎么辦，一個(gè)人的世界對他們而言是無助的，是可怕的。所以孤獨(dú)癥家庭的父母都希望自己活的更久一些，哪怕只比自己的孩子多活一天，那就可以陪伴照顧自己的孩子多一天。社會的不理解、經(jīng)濟(jì)壓力等可能會每個(gè)孤獨(dú)癥家庭都是無法解決的問題。只有更多的人了解到這個(gè)群體，就像了解殘障、聾啞人等，多給他們一些關(guān)懷、支持?；蛟S在不久的將來，會有更多的人去研究探索孤獨(dú)癥的病因，在某一天我們會研發(fā)出一種藥，讓孤獨(dú)癥變得有藥可醫(yī)，或者像各種疾病一樣，會有一種疫苗，讓我們避免孤獨(dú)癥的發(fā)生。未來一定是會美好的，我們要充滿希望的去等待，有一天這個(gè)世界會變得更加善良更加美好。
如果生命可以影響生命，這是今天讓我感觸很深的一句話。我們每個(gè)人都是一個(gè)渺小的個(gè)體，孤獨(dú)癥的孩子是這個(gè)星球上小小的一個(gè)星星。我們要守護(hù)陪伴這些星星的孩子，用我們的愛去讓他們發(fā)光發(fā)亮，讓他們感受這個(gè)世界的溫暖，讓他們感受到我們是一樣。我們不能選擇自己的人生，我們也不能改變別人的人生，我們無法體會孤獨(dú)癥家庭的感受，但我們可以試著去了解這個(gè)群體，也試著讓身邊的人了解這個(gè)群體。就像老師說的 ，或許在我們每天乘坐的地鐵上就有一個(gè)人是孤獨(dú)癥，當(dāng)我們碰到了，我們要知道不應(yīng)該對他有歧視或者異樣的眼神，這樣可能會讓他更加抗拒和害怕這個(gè)社會。了解、體諒做一些我們應(yīng)該做到的事情，陪伴、支持做一些我們可以幫助的事情。
希望有更多的人可以參與到藍(lán)絲帶志愿者活動(dòng)，陪伴這些星星的孩子一起長大，一起面對。他們需要我們，但有一天我們也會需要他們，他們也會變成不能缺少的人，給我們帶來溫暖。
人生來善良，讓我們保持初心，讓這個(gè)世界充滿愛。愛或許很小，但渺小的愛可以很偉大。用我們的愛讓星空藍(lán)起來。
責(zé)任——對于孤獨(dú)癥的家庭，首先最有，也最應(yīng)該承擔(dān)這份責(zé)任的是兒童的父母。對于他們的孩子，他們必須花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來陪伴他們，及時(shí)他們的孩子連爸爸媽媽都不會叫。我在視屏中看到了一句話，那個(gè)母親哭著對采訪者說：“要是我死了，我的孩子怎么辦？”她們沒有辦法，只希望比他們的孩子多活一天！這份責(zé)任他們擔(dān)了起來，他們默默地陪著他們的孩子，24小時(shí)不離不棄。有家長說，我的孩子白天是魔鬼，晚上是天使。只有當(dāng)孩子鬧了一天入睡后，他們才能真正的看看自己的孩子。
關(guān)愛——這次活動(dòng)，了解到了藍(lán)絲帶志愿者活動(dòng)，每年的4月2號是世界兒童孤獨(dú)癥日。藍(lán)絲帶也給了許多孤獨(dú)癥孩子關(guān)愛，也為他們送去溫暖。組織各種各樣的活動(dòng)，也為家長們培訓(xùn)如何對待他們的孩子。愛，讓天空更藍(lán)。愛，讓孩子更快樂，更溫暖。哪怕他們沒有什么改變，只要過程有我們的陪伴就好。我們盡自己所能，去走進(jìn)他們的世界，去探索他們的宇宙，去帶給他們陽光。
未來——在中國，人民的綜合素質(zhì)，文化修養(yǎng)還沒有那么高的時(shí)候，那些孩子們又該怎么辦？我希望，藍(lán)絲帶能繼續(xù)壯大，每一個(gè)人都可以了解并認(rèn)識到這些孩子的不容易，給予他們包容與關(guān)愛?！拔蚁肽銦o條件的愛我。”
有人說，藍(lán)色，是憂傷的感覺，可我覺的，藍(lán)色是神秘的顏色，它是大海，天空，宇宙……那些孩子就是宇宙中一顆一顆的小星星，彼此獨(dú)立，卻又在散發(fā)著微弱卻又溫暖的光芒。
第一次聽到“孤獨(dú)癥”這個(gè)詞，是在央視的節(jié)目里，那時(shí)我以為，所有孤獨(dú)癥患者都喜歡呆在角落里，不愛與人交流；后來長大了一點(diǎn)兒，在網(wǎng)絡(luò)上看到有關(guān)孤獨(dú)癥兒童的消息，我又以為，所有孤獨(dú)癥患者都是能繪出五彩斑斕世界的天使；今天，從真正和孤獨(dú)癥兒童打交道的人身上，我知道了，孤獨(dú)癥兒童是星星的孩子，但不是所有星星的孩子都有超常的天賦，他們之中的大多數(shù)，正艱難生活。
都說，孩子是家庭最大的禮物。母親懷胎十月，在產(chǎn)房疼痛不已，汗流浹背，可是，當(dāng)她聽到孩子的啼哭聲時(shí)，她溫柔地笑了。為了孩子，她辭去工作，時(shí)時(shí)刻刻守在孩子身邊，她把他抱在懷里，心里想著，我的寶寶，你要健康快樂的長大，媽媽永遠(yuǎn)愛你……生命的降臨多么美好，可是人活世上，哪有那么多一帆風(fēng)順?！澳愕暮⒆踊加泄陋?dú)癥。”九個(gè)字，幾乎擊垮整個(gè)家庭。
母親再也沒有去工作，她唯一的工作就是照顧她的孩子，孩子是脆弱的，她必須堅(jiān)強(qiáng)。她可以每天24小時(shí)陪伴在孩子身邊，她可以用1年的時(shí)間教孩子認(rèn)識什么是杯子，她可以為了孩子能和普通孩子一樣成長放棄上萬元的社會補(bǔ)助。然而，她所有的堅(jiān)強(qiáng)，孤獨(dú)的堡壘，在某一天的某趟地鐵上，徹徹底底崩塌?！澳銜粫毯⒆影?？你家孩子怎么這么沒教養(yǎng)啊？”是的，壓垮駱駝的最后一根稻草，是人們的不理解，是人們的冷漠謾罵。
藍(lán)色，天空是藍(lán)色的，大海是藍(lán)色的，孤獨(dú)癥孩子的眼睛里，也藏著湛藍(lán)色的點(diǎn)點(diǎn)星芒。如果生命能影響生命，我們能為這些生命做些什么？心之所向，一往無前。愛，讓星空藍(lán)起來。
志愿者培訓(xùn)心得篇五
20xx年11月24日，很榮幸和我的同事們到廣工大參加了花城廣場志愿者培訓(xùn)大會。一直覺得能當(dāng)一名志愿者是一件無比自豪的事，雖然志愿者服務(wù)中沒有掌聲，但只要堅(jiān)持一路前行，我們會快樂。因?yàn)槲覀冇屑w的存在，我們有更多人的參與，也有你們的陪伴。
經(jīng)過三次課程的培訓(xùn)后，我更加清楚地意識到一名志愿者身上的責(zé)任和要挑起的重?fù)?dān)。作為志愿者，單單靠熱情和一時(shí)沖動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們不僅要行動(dòng)，還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，來提高實(shí)踐能力。不僅要提高自身為社會奉獻(xiàn)的本領(lǐng)，還要在每次志愿活動(dòng)中，讓更多人參與到我們的行動(dòng)中來。
左斌老師從志愿服務(wù)驛站服務(wù)項(xiàng)目策劃給我們提出指導(dǎo)，讓我懂得一次活動(dòng)前期開展的準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)合作力量是多么的重要，同時(shí)活動(dòng)的開展是親民的體現(xiàn)，可以讓更多市民知道驛站存在的意義，也是志愿服務(wù)對外宣傳的窗口。
我深信著，只要自己有行動(dòng)，就可以讓愛心傳遞。班主任甘榮通生動(dòng)從志愿宣傳推廣的授課讓我們真真實(shí)實(shí)感到快樂，從他的風(fēng)趣，我們堅(jiān)信我們的選擇沒有錯(cuò)，我們會一直走下去，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)悟“我志愿，我快樂”的真諦。
在培訓(xùn)中，最令我印象深刻的是“志愿服務(wù)通用禮儀”的培訓(xùn)，在課堂中李盈師姐勇敢的站上講臺，和學(xué)員一起展現(xiàn)志愿禮。當(dāng)我們喊出口號的時(shí)候，意味著擔(dān)負(fù)志愿者的使命，自身的形象已經(jīng)不僅僅代表個(gè)人，也不僅代表著學(xué)校，而是全國志愿者。我們在舉手投足之間都應(yīng)該表現(xiàn)出一個(gè)大國的公民應(yīng)有的素質(zhì)和形象。只有懂禮儀，才能更好的成為一名合格的志愿者。
課后，印在我腦海里的是，甘老師課件上的問題，如何從眾多驛站中突圍而出，如何才能成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)？同時(shí)，我意識到自身的不足，需要通過不斷學(xué)習(xí)師兄、師姐的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來提高自身的服務(wù)技能，有大家，我會改變，我會成長，作為新人的我們，一起加油吧！
從此次志愿者培訓(xùn)，我想，我需要更加努力了。
志愿者培訓(xùn)心得篇六
本學(xué)期對于電氣系的青年志愿者來說，是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，長足進(jìn)步的一個(gè)學(xué)期，電氣系青年志愿者人數(shù)再創(chuàng)新高。一年依靠實(shí)踐部緊跟院團(tuán)委的先進(jìn)思想要求，結(jié)合各年級各班新同學(xué)。開展了一系列豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，贏得了廣闊同學(xué)的一樣好評。
1、在第四屆文化藝術(shù)節(jié)開幕式暨迎新晚會上，我系的青年志愿者參與了會場只需維護(hù)工作，并且有精彩的節(jié)目進(jìn)行演出。
2、在“十一黃金周”期間我系青年志愿者參與“華蜜滿足在張家界”的荷花機(jī)場迎賓活動(dòng)，活動(dòng)中大家充溢激情，用微笑和耐性的服務(wù)贏得了廣闊游客的始終好評，更贏得了不少外賓的贊許。
3、我系青年志愿者成員還在烈士塔實(shí)踐基地進(jìn)行了保潔和緬懷先烈的活動(dòng)，讓每個(gè)人都明白今日華蜜生活的來之不易。
4、在國慶假期，我系xx班團(tuán)支部組織同學(xué)到猛洞河，臥虎洞等景點(diǎn)進(jìn)行觀光旅游。xx班團(tuán)支部組織到森林公園等地進(jìn)行旅游觀光。xx班團(tuán)支部組織并編排了一場精彩的國慶晚會來拉近同學(xué)間的友情。xx班團(tuán)支部組織去敬老院、孤兒院等地給那里的孤寡老人、和無所依靠的孩子送暖和，并且將自己的微笑留下收獲的是他們?nèi)A蜜的笑容。
5、十一月我系n名青年志愿者參與了院團(tuán)委開展的志愿者培訓(xùn)，并且上交了深刻的培訓(xùn)心得。
以上便是我系青年志愿者這一學(xué)期來舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，在這一學(xué)期里，青年志愿者主動(dòng)參與這些活動(dòng)外，還有一些常規(guī)活動(dòng)：我系青年文明示范崗的工作開展的井然有序，廣闊志愿者都能堅(jiān)守自己的崗位，仔細(xì)執(zhí)崗。
現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、以后要多舉辦有意義的`活動(dòng)，力爭讓每位志愿者都能參加其中。
2、本學(xué)期所開展的工作于其核心職能還有肯定的差距，在今后的工作中應(yīng)真正凸顯“為人民服務(wù)”的意義。
3、與其他系的青年志愿者加深溝通，讓大家取長補(bǔ)短共同進(jìn)步。
本學(xué)期，在全體同學(xué)的努力下，我們的工作取得了一些成果，但這些成果已經(jīng)成為過去，新的學(xué)期將要起先，新的目標(biāo)正在等待我們?nèi)ヅ?shí)現(xiàn)。我們信任，在團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)和廣闊青年志愿者的主動(dòng)工作下，我們肯定能夠接著發(fā)揚(yáng)笨學(xué)期的優(yōu)點(diǎn)特長，克服工作中出現(xiàn)的問題與不足，令我系青年志愿者在工作上更上一層樓。
志愿者培訓(xùn)心得篇七
與啟明星結(jié)緣，始于九九公益日上xxx醫(yī)生那份對癌癥患者的那份情懷，觸動(dòng)了我內(nèi)心樂于助人的軟肋，我深深的被感染了。父母雙親的離世，讓我對“臨終關(guān)懷”多了一份情愫，為了療愈個(gè)人，我加入了這個(gè)大家庭。
行走在“臨終關(guān)懷”的路上，我發(fā)現(xiàn)自己比較適合初階和中階的學(xué)學(xué)考考，樂此不疲。轉(zhuǎn)眼間就這么快樂的走到了高階。高階課程完成后，回望所學(xué)，感覺像霧里看花，自己像生活在一團(tuán)云霧中一般。有些迷惑，又好像了解了那么一點(diǎn)兒。
高階課程，一路跟隨梁應(yīng)安教授的步伐。個(gè)人認(rèn)為，他開闊了我的眼界和思維。他讓我意識到了，愛自己和說“不”的重要性；他引導(dǎo)我打開，認(rèn)識和接納自己。通過九站圖的學(xué)習(xí)，了解自己的沖動(dòng)與防衛(wèi)機(jī)制，明白自己的焦慮，恐懼和憤怒。只有充分了解自己，接納自己，才能用心去傾聽服務(wù)對象的需求和心聲在實(shí)踐過程中將最大限度的保護(hù)自己的前提下，去幫助他人?！笆撬?，不是我死”“如果你感覺到自己受到了威脅，要立刻掉頭離開”深深溫暖了我的心，不錯(cuò)，幫助別人的前提就是先保護(hù)好自己。在和服務(wù)對象溝通的過程中，要多一些觀察，少一些評判。我們要堅(jiān)持我們與服務(wù)對象間是相互扶持的同行者，而不是引領(lǐng)者和跟隨者的原則。通過和服務(wù)對象的溝通，把“安寧四道”觀念傳遞出去，達(dá)到“助人自助”的目的`。
期望在接下來一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，能學(xué)以致用，不斷的升華自己的生命品質(zhì)，向死而生，更好的生活，幸福自己溫暖別人。讓自己也能成為浩瀚星海中的一顆。
緣分在此，有愛相伴。讓我們攜手同行。
志愿者培訓(xùn)心得篇八
20日至21日，組織青年志愿者培訓(xùn)會在我校召開。在為期兩天的培訓(xùn)中，雖然時(shí)間很短，但在這個(gè)大家庭里，非常高興能有機(jī)會認(rèn)識如此熱心于志愿者事業(yè)的人！想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么。
首先我很榮幸能成為一名志愿者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事。我對志愿者工作的認(rèn)識其實(shí)并不多，只知道是無償?shù)模瑢χ驹刚叩囊笫且胸?zé)任心，有耐心等等。雖然我了解得不多，不過我相信隨著今后參加活動(dòng)的次數(shù)增多，我對組織的了解也會更深。
我參加志愿者的原因是希望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來溫暖，同時(shí)我覺得作為一個(gè)公民在享受各方面的權(quán)利的時(shí)候是應(yīng)該盡一些力所能及的義務(wù)的。另一方面也是受到社會青年志愿者的影響，很羨慕他們有那么有意義的事做?；蛟S我不能經(jīng)常參加活動(dòng)，但我都希望自己能堅(jiān)持下去，哪怕貢獻(xiàn)的力量不大。
此外，希望通過做不同的工作，對自己有更好的認(rèn)識，更好的融入社會。同時(shí)也鍛煉一下自己的能力，為以后自己收入高一級學(xué)校增添砝碼。
我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會對這個(gè)社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個(gè)很虛偽的社會。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我希望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的意義。而且，支援者的活動(dòng)，也為我提供了一個(gè)接觸社會的機(jī)會，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會。
最后，我將帶著這份收獲去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時(shí)我將牢記老師交給的知識，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，本著志愿者的精神，奉獻(xiàn)自己的青春。
志愿者培訓(xùn)心得篇九
暑假突然收到信息說要寫志愿者培訓(xùn)的新的體會，于是花了3個(gè)小時(shí)規(guī)規(guī)矩矩地寫了一篇心得體會，沒有華麗有趣的語言，只有真實(shí)規(guī)矩的陳述感想，記錄我們培訓(xùn)時(shí)的苦中作樂。
為了迎接xx屆廣州亞運(yùn)會，廣大青年朋友踴躍報(bào)名參加志愿服務(wù)，爭當(dāng)志愿者。我為能成為一名亞運(yùn)會志愿者而感到自豪；為能成為一名城市志愿者骨干而感到榮幸；我更加驕傲能有機(jī)會參與亞運(yùn)會志愿者的服務(wù)活動(dòng)，為廣州亞運(yùn)會盡自己的一份綿薄之力。伴隨著廣州亞運(yùn)會的步步接近，志愿者的熱情日益高漲。為了推進(jìn)城市志愿服務(wù)的開展，為各個(gè)服務(wù)隊(duì)志愿者管理和培訓(xùn)做好準(zhǔn)備，把志愿者隊(duì)伍打造成營造友愛互助，文明和諧的主力軍和宣傳隊(duì)，亞組會的指導(dǎo)老師對我們城市志愿者骨干進(jìn)行一次大型的培訓(xùn)，為我們志愿者骨干提供一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)志愿者基本技能和業(yè)務(wù)知識的平臺，這次培訓(xùn)使我們受益匪淺，不僅使我們了解了亞運(yùn)文化知識理念和志愿者的文化精神，而且了解到創(chuàng)建團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的重要性，更是領(lǐng)悟到作為志愿者的骨干，付出是必須貢獻(xiàn)的，責(zé)任是應(yīng)該承擔(dān)的，而快樂是屬于自己的。首先，老師指導(dǎo)我們在游戲中冰釋彼此的陌生感，如何創(chuàng)建自己的團(tuán)隊(duì)，接著老師以他詼諧的演講加強(qiáng)了我們對亞運(yùn)會的團(tuán)隊(duì)意識，拓展我們志愿者團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力素質(zhì)，最后通過許多案例使我們更好地掌握了對公共安全與突發(fā)事件的應(yīng)急處理，引導(dǎo)我們積極投身到亞運(yùn)會志愿服務(wù)中來，使我們更加堅(jiān)信“我志愿，我快樂”“一起來，更精彩”的快樂奉獻(xiàn)的意義。緊接下來，學(xué)校為了為廣州亞運(yùn)會提供一支高素質(zhì)高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍，努力做好志愿者組織工作，利用暑假的時(shí)間對我們志愿者進(jìn)行一次培訓(xùn)活動(dòng)，并為我們提供志愿服務(wù)的演練機(jī)會。在志愿者的軍訓(xùn)中，我們再一次訓(xùn)練了站姿，蹲姿，齊步走，轉(zhuǎn)向等內(nèi)容，雖然是酷夏，汗流不止，但是在教官的有序指導(dǎo)下，我們認(rèn)真地做好每一個(gè)動(dòng)作，逐步領(lǐng)略志愿者的文化精神，培養(yǎng)吃苦耐勞的服務(wù)精神。在禮儀課上，老師手把手地教我們坐姿，站姿，“請”的動(dòng)作，以及發(fā)自內(nèi)心真誠和關(guān)懷的微笑，樹立奉獻(xiàn)、陽光、健康、有愛心、服務(wù)細(xì)心的志愿者形象。學(xué)習(xí)之后又進(jìn)行一次志愿者形象大比拼，評選出的.志愿者服務(wù)隊(duì)，我們在練習(xí)中互相借鑒學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，力爭做到服務(wù)的志愿者，組成高素質(zhì)和高水平的志愿服務(wù)隊(duì)伍。結(jié)束了培訓(xùn)課，接下來就是我們志愿服務(wù)大練兵的時(shí)候了。我們由老師帶領(lǐng)，一早搭上校車前往廣東國際劃船中心，開始城市志愿者的志愿服務(wù)演練。我們設(shè)了兩個(gè)站點(diǎn)，一個(gè)在廣從路進(jìn)國際劃船中心路口，一個(gè)在廣東國際劃船基地門口。我們十分興奮能有這樣一個(gè)演練的機(jī)會，用自己所學(xué)的知識為亞運(yùn)會奉獻(xiàn)力量，樹立友好真誠、細(xì)心服務(wù)、陽光健康的志愿者形象，為遇到困難的人提供幫助，耐心回答詢問者的問題并指引方向。無論天氣多么酷熱，我們始終穿著志愿者統(tǒng)一的服裝，站在自己的崗位上，為廣大市民獻(xiàn)上真誠的笑容和提供幫助。
正所謂實(shí)踐見真知，有付出就有收獲。我們本著志愿、奉獻(xiàn)、責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的志愿精神積極參加志愿者培訓(xùn)和演練，通過這幾次培訓(xùn)與演練，我們收獲的是奉獻(xiàn)的快樂，真切地體會到“我志愿，我快樂”“大家一起來，更精彩”的真諦。
志愿者培訓(xùn)心得篇十
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個(gè)“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進(jìn)行的過程中，隊(duì)員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長！
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個(gè)隊(duì)員過了對面，也許由于過于興奮其中一個(gè)隊(duì)員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時(shí)間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個(gè)、四個(gè)、八十個(gè)、一百個(gè)、三百六十個(gè)。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個(gè)一個(gè)的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時(shí)，我們每個(gè)人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的.翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔(dān)，這時(shí)所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因?yàn)槲覀兌贾牢覀兠總€(gè)人做多一個(gè)就意味著我們組長少做一個(gè)。那時(shí)的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動(dòng)，才真正的體會到什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個(gè)游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個(gè)團(tuán)體中，每個(gè)人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個(gè)團(tuán)體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團(tuán)隊(duì)；每個(gè)人都要為自己所在團(tuán)體負(fù)責(zé)。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅(jiān)持下去，這個(gè)正是磨練自己毅力，耐力的好時(shí)刻，同時(shí)，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實(shí)在的真的有點(diǎn)舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，志愿者培訓(xùn)如期進(jìn)行中，不過今天我們第二大隊(duì)的擴(kuò)展活動(dòng)又令我大開眼界。這個(gè)活動(dòng)就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運(yùn)到另一邊，不過用來運(yùn)水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運(yùn)到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運(yùn)送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實(shí)在的，自己還真的吃不消，有點(diǎn)上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊(duì)，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時(shí)間過的真快，半個(gè)小時(shí)，就這樣過去了，大隊(duì)長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動(dòng)，這時(shí)我覺得整個(gè)人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛?。。?！哈哈~~~其實(shí)是我們組輸了。
在這次擴(kuò)展活動(dòng)中，讓我了解到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，人員配合、分配，策略是非常重要的；同時(shí)，耐力也是不可缺少的哦。一天一個(gè)心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢？有的只有自己知道了，加油，堅(jiān)持！
志愿者培訓(xùn)心得篇十一
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開序幕。有來自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認(rèn)知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時(shí)，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的.城市開展匯聚全世界人文與科技的博覽會啊!
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備好了嗎?”在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)好的導(dǎo)師。
志愿者培訓(xùn)心得篇十二
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，我們對服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價(jià)和認(rèn)可。
細(xì)節(jié)不是空喊出來的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤。
它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲對不起，讓您久等了。當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請問，您是要報(bào)10萬元計(jì)劃嗎?當(dāng)下雨的時(shí)候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。
在調(diào)研過程中，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù)，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，操作很慢，致使后面排很長的隊(duì)，這種服務(wù)客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的`同時(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了，雖然學(xué)到的知識是有限的，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個(gè)人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中，我會把所學(xué)到的知識完全的運(yùn)用到實(shí)際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去，也會虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教。我非常感動(dòng)，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
志愿者培訓(xùn)心得篇十三
偶然在總圖看到一個(gè)志愿者在補(bǔ)一本書。當(dāng)時(shí)覺得很有意思，就想試一試。這學(xué)期初，我在圖書館的微信官方賬號上看到圖書館志愿者的招募，毫不猶豫地報(bào)了名。幸運(yùn)的是，我通過了面試，成為了維修組的一員。第一次訓(xùn)練還是有點(diǎn)緊張和興奮。一進(jìn)修理間，就聞到一股舊書的味道。半個(gè)房間里堆滿了一摞摞舊書。我們的修補(bǔ)老師經(jīng)驗(yàn)豐富，和藹可親，從穿線、修補(bǔ)書皮、粘貼到貼標(biāo)簽、用鐵板壓緊等一步一步耐心細(xì)致的示范。修書就像藝術(shù)創(chuàng)作，每本書都有不同程度和方式的損壞。如何在修復(fù)的同時(shí)讓它盡可能的美觀，保持原貌，就要看每個(gè)修復(fù)者的手藝了。看到破書被修復(fù)，被更多人閱讀，很有成就感。
不知不覺，今天是志愿者培訓(xùn)的`第五天。在這個(gè)過程中，我經(jīng)歷了人生的所有滋味——酸甜苦辣，讓我真正去嘗試，去體驗(yàn)，去感受。
不過，讓我感覺最難忘的還是今天早上玩的“穿越電網(wǎng)”游戲。游戲規(guī)則是:過程中，選手不能說話，只能眼神交流，不能碰繩子。違規(guī)就要受罰——組長做俯臥撐，次數(shù)翻倍，也就是隨著違規(guī)次數(shù)的增加，俯臥撐次數(shù)翻倍，自己組的組長也要受罰！
游戲開始后，我們開始忙碌起來，安全地將其中一名玩家送過街?？赡苁瞧渲幸粋€(gè)隊(duì)員因?yàn)檫^于激動(dòng)而叫了出來。太可惜了！結(jié)果是，領(lǐng)隊(duì)要做俯臥撐。隨著時(shí)間的推移，我們組也把隊(duì)員送到了對面。但由于過度急躁，缺乏策略，我們組長不停地做俯臥撐，五個(gè)，四個(gè)，八十個(gè)，一百個(gè)，三百六十個(gè)。組長和副組長正在一個(gè)個(gè)做俯臥撐，沒有遺憾。他們滿臉通紅，汗流浹背，不停地喘著氣，我們卻只能看著，無能為力。我們能做的就是給他按摩，放松他的肌肉。這個(gè)時(shí)候我們每個(gè)人都在精神上自責(zé)，罵自己，為什么這么不小心，這么不小心，心理不停翻滾。最后我們組被罰做1000多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們組員都要求幫組長分擔(dān)。這個(gè)時(shí)候，所有隊(duì)員都很努力的堅(jiān)持做下去，哪怕是最后一口，因?yàn)槲覀兌贾?，我們每個(gè)人多做一個(gè)俯臥撐，就意味著我們組長少做一個(gè)。當(dāng)時(shí)我自己的內(nèi)心是真的震驚了，被這一幕感動(dòng)了，也真正體會到了什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。
經(jīng)歷了這個(gè)游戲，我才真正意識到，在一個(gè)群體中，大家都不再是自己，而你已經(jīng)屬于這個(gè)群體，你的一言一行都可能影響到自己的團(tuán)隊(duì)；每個(gè)人都要對自己的群體負(fù)責(zé)。
接下來的日子，雖然很累，但是很遺憾，希望能繼續(xù)堅(jiān)持下去。這是磨練我毅力和忍耐力的好時(shí)機(jī)。同時(shí)，在這個(gè)過程中，這幾天一直陪在我身邊的同伴真的很舍不得，哈哈。
志愿者培訓(xùn)心得篇十四
xx年2月4日至6日，作為學(xué)校社工的我有幸參加此次培訓(xùn)，與來自北京、臺灣、省內(nèi)著名講師及泉州市各個(gè)地區(qū)的志愿者組織骨干們一起交流、探討泉州市志愿者組織的內(nèi)外部法律風(fēng)險(xiǎn)防范以及志愿者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)介紹。
首先是福建省團(tuán)校教務(wù)處主任高級講師林瑜帶來的《力氣訓(xùn)練破冰藝術(shù)》。講師通過游戲、互動(dòng)的方式，調(diào)節(jié)班級氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與課堂的積極性。另一方面，講師也讓學(xué)員去用心感受游戲體驗(yàn)，領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)建立、溝通、合作、管理之道。在游戲之余，講師還向?qū)W員介紹關(guān)于團(tuán)隊(duì)組建的管理知識。
在講師的帶領(lǐng)過程中，我受到一點(diǎn)啟發(fā)。原先在開展活動(dòng)或進(jìn)行志愿者團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)時(shí)候，我常感到困惑：為什么我覺得很有道理的.東西，傳達(dá)給學(xué)員、服務(wù)對象之后會變得枯燥無味、蒼白無力呢？在林講師的帶領(lǐng)下，我領(lǐng)悟到：在我們所學(xué)的一些理論知識之后，如何運(yùn)用這些知識于活動(dòng)開展、培訓(xùn)當(dāng)中，并不是如何教會學(xué)員、服務(wù)對象這些知識，讓他們懂得這些原理。這是之前的一個(gè)誤區(qū)。而是應(yīng)該將這些原理、理論性的知識融會貫通于自身，再根據(jù)培訓(xùn)的對象，將其靈活轉(zhuǎn)化成適合的內(nèi)容。例如，如果是面對一線志愿者的培訓(xùn)，那么需要同林講師那樣，將團(tuán)隊(duì)組建的過程通過游戲的方式，讓學(xué)員參與到活動(dòng)中，去體驗(yàn)、去感受；如果是面對志愿者組織者，那么就可以多融入一些管理知識，讓組織者能夠從更宏觀的角度去組織和把握他們的團(tuán)隊(duì)。
其次，是來自北京致誠律師事務(wù)所的兩位律師來為我們介紹組織內(nèi)部與外部的法律風(fēng)險(xiǎn)防范。在這兩次課里，從法律的角度去看待組織如何更規(guī)范化運(yùn)作。
最后，是來自臺灣獨(dú)角獸的林世杰老師為大家介紹臺灣志愿服務(wù)發(fā)展以及一些志愿者服務(wù)的理念和新的想法，產(chǎn)生思想上的沖擊。比如，什么是領(lǐng)導(dǎo)？另外在老師介紹的臺灣志愿服務(wù)案例中，感受到志愿服務(wù)公益活動(dòng)的鮮活、樂趣、活潑，跟我目前接觸到的公益都有很大差別。目前周邊接觸到的公益或者志愿活動(dòng)大多以"愛"之名，大愛無疆的感覺，給人一種神圣、高尚但卻嚴(yán)肅、高不可攀，有種壓抑，甚至排斥的感覺。所以，公益是可以快樂、輕松的！
總之，經(jīng)過三天的培訓(xùn)，在此次志愿者組織骨干的培訓(xùn)中收獲良多，從心態(tài)上、創(chuàng)意上或者行動(dòng)上都有所收獲，期待將這些收獲融入自身，再以合適的方式傳遞出來！
志愿者培訓(xùn)心得篇十五
志愿者是為公益事業(yè)提供服務(wù)的一群人，經(jīng)過培訓(xùn)后的志愿者更能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面小編為大家精心整理了志愿者。
希望能給你帶來幫助。
上午9：30分160多名志愿者與工作人員在學(xué)術(shù)交流中心舉行動(dòng)員大會，在這里非常高興能有機(jī)會認(rèn)識這么多熱衷于志愿者事業(yè)的同齡好友，想起以后就會和充滿熱誠的人一起工作心里就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什么，更高興自己能成為一名科技創(chuàng)新大賽的志愿者。
作為培訓(xùn)的第一天，我們?nèi)w志愿者莊重宣誓，鏗鏘有力的讀著這激昂的誓詞，連自己的心都激動(dòng)不已，暗下決心，一定要全力以赴，做到最好，不負(fù)所望。
作為一個(gè)志愿者，就只知道不求報(bào)酬，要的奉獻(xiàn)自己的時(shí)間與精力，我以為我做好了充分的準(zhǔn)備，只等工作的安排?？墒?，第一節(jié)課的培訓(xùn)就讓我徹底的醒悟，原來，我的思想還不夠成熟，還不算一個(gè)合格的志愿者。林樹堅(jiān)主任的一席話讓人受益匪淺，“作為一個(gè)志愿者最主要的動(dòng)機(jī)與目的是愛心”，而我一直把無報(bào)酬作為志愿者的首要準(zhǔn)則，完全是從物質(zhì)出發(fā)，從主辦方出發(fā)，沒想到“愛心”，自己打心底的喜歡，自己的喜好，自己的選擇，沒有從自己的角度思考我想要做的志愿者是一個(gè)什么樣的性質(zhì)。不過，現(xiàn)在我知道了，我明白我每天準(zhǔn)時(shí)參加，坐在這里培訓(xùn)的意義，我要做我喜歡做的事，志愿者正是我所喜愛的，我愿意把我的心放進(jìn)去。
正如林主任所說，做志愿者就又付出與收獲，付出你寶貴的時(shí)間與精力，同時(shí)作為回報(bào)的是你得到了社會的認(rèn)同，更收獲了別人所沒有的人生閱歷，成長與進(jìn)步。這是收獲大于付出，收獲到世界上美好的東西。而作為一個(gè)大學(xué)生參加志愿者活動(dòng)，更多的是收獲與同伴們真摯的友誼以及應(yīng)急處事能力。
一個(gè)志愿者就得有充分的心理準(zhǔn)備，要有漫長的心理堅(jiān)持能力，無論遇到什么困難都要冷靜執(zhí)著思考，一絲不茍的完成首要任務(wù)，臨危不慌，給領(lǐng)導(dǎo)們一個(gè)滿意的結(jié)果。同時(shí)，基本的準(zhǔn)則必須認(rèn)真履行，如服從分配，準(zhǔn)時(shí)，不早退等等?？傊?，志愿者的精神貴在堅(jiān)持，不退縮，不放棄。而對于相應(yīng)的工作內(nèi)容也得熟悉，不能盲目的喜愛，若連基本的工作任務(wù)都不熟悉就談不上奉獻(xiàn)了，反而給被服務(wù)者帶來不必要的麻煩，這又得要求我們志愿者要付出無數(shù)的汗水。
志愿者這個(gè)稱謂是神圣的，在每一個(gè)被認(rèn)為神圣的背后，都是汗水與時(shí)間的積累。希望我們?nèi)w志愿者都能認(rèn)真培訓(xùn)，通過考核，竭盡全力。
很早之前就知道七月份會有一個(gè)廣州之行——20xx廣州亞運(yùn)會志愿者骨干培訓(xùn)，只記得當(dāng)時(shí)的心情有些雀躍，因?yàn)槲抑肋@個(gè)培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會，更是我與其他志愿者合作交流的機(jī)會。而現(xiàn)在，雖然培訓(xùn)已經(jīng)告一段落。但培訓(xùn)導(dǎo)師的演講教學(xué)卻還在我的耳邊繼續(xù)回響，久久不能消逝......
七月二十一日下午，我們整裝待發(fā)，向從化喜樂登樂園挺進(jìn)。我們在風(fēng)雨中前行，窗外陣陣?yán)纂?，而雨水則有節(jié)奏地敲打著車窗，宛如一首激昂的進(jìn)行曲，鼓勵(lì)我們勇往直前。七月二十三日下午，我們滿載而歸，朝我們的服務(wù)基地——美麗的海濱城市汕尾歸去。車窗外，太陽正茂，陽光揮灑滿地。似乎在告訴我們，歡迎你們的歸來，汕尾正在熱情地等待你們。
雖然培訓(xùn)只有短短的兩天，但是這兩天卻是我人生中的一個(gè)突破點(diǎn)，它讓我學(xué)習(xí)鍛煉，讓我接觸不同的人與事，更讓我成長并不斷地進(jìn)步。通過這兩天的學(xué)習(xí)，讓我更加堅(jiān)定了自己的理想，朝自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)。
理論與實(shí)踐。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排得很緊湊合理，我們從中學(xué)習(xí)了不少理論知識，更將這些理論知識結(jié)合實(shí)際運(yùn)用在實(shí)踐當(dāng)中。英語是20xx廣州亞運(yùn)會的官方語言，所以《英語口語》是作為志愿者的我們必不可少的一門培訓(xùn)課程。但是，我們在日常生活中使用英語的機(jī)會確實(shí)很少，怎樣才能逐步提高我們的英語口語水平呢?石靜老師的實(shí)踐教學(xué)告訴我們：想要提高英語口語水平就要敢開口，多開口。如果你不開口說話，你就不會知道自己會不會，水平如何。古人言：不積跬步無以至千里。就足以說明只要我們敢開口說英語我們就會有進(jìn)步。
而在《應(yīng)急與自護(hù)技巧》、《扶殘助殘》、《國家安全形勢》等理論課程中，各位講師在教學(xué)過程中以幽默風(fēng)趣的教學(xué)模式給我們講解理論知識，并結(jié)合實(shí)際做出相應(yīng)的實(shí)踐操作。使我們學(xué)習(xí)了不少生活中不曾接觸、不曾學(xué)習(xí)的知識。讓我印象最深刻的是許杰老師的《應(yīng)急與自護(hù)技巧》課程，我從中學(xué)習(xí)了不少醫(yī)療救護(hù)知識，也讓我懂得在遇到醫(yī)療救護(hù)時(shí)如何運(yùn)用這些知識。最重要的是，我們要正確地運(yùn)用，以一個(gè)正確地救助者的態(tài)度去對待需要我們幫助的被救者。
合作交流，共同進(jìn)步。
而最生動(dòng)有趣的當(dāng)屬《團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》了，這個(gè)環(huán)節(jié)的課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)獨(dú)特的課外教學(xué)。我們所有的志愿者被分成兩部分分別前往不同的地點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。雖然說是教學(xué)，但是這個(gè)課程特別之處則是在于“玩”。沒錯(cuò)，就是“玩”!在這里，我們被分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)為單位一起玩不同的團(tuán)隊(duì)合作游戲，如：“人肉叉燒包”、“變形金剛”等。并在晚上進(jìn)行野炊和晚會節(jié)目的表演。
雖然我們團(tuán)隊(duì)的志愿者來自不同的學(xué)校以及不同的分賽區(qū)，但是我們通過這些團(tuán)隊(duì)合作游戲打破了彼此之間的隔閡，在很短的時(shí)間內(nèi)組建了有我們特色的“十六團(tuán)隊(duì)”。游戲，讓我們拉近彼此的距離;交流，使我們了解彼此想法;而我們這在合作當(dāng)中相互扶持，共同進(jìn)步!我們的團(tuán)隊(duì)處在一個(gè)發(fā)展的階段，“爭執(zhí)”是不可避免的。所以，在這個(gè)過程中，我們就必要通過隊(duì)長和副隊(duì)來進(jìn)行協(xié)調(diào)。我們在“爭執(zhí)”中講解個(gè)人意見，而隊(duì)長則對我們的意見進(jìn)行分析、匯總，逐步形成我們團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想。于是，我們在隊(duì)長以及副隊(duì)的帶領(lǐng)下“交流-合作-分工-合作”穩(wěn)步地成長、進(jìn)步。
我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。并不是像團(tuán)伙那樣，是只講不聽的組織，很沖動(dòng)“火”的一群人。我們團(tuán)隊(duì)有一個(gè)既定的目標(biāo)為我們導(dǎo)航;也有讓我們引以為傲的最核心的力量——人——我們;我們清楚各自的位置，知道我們所扮演的角色;我們有屬于我們團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想，為我們的目標(biāo)提供方法，確保我們行動(dòng)的順利進(jìn)行。還有一點(diǎn)就是，我們知道我們手中的權(quán)限。我們彼此都很重要，我們聽從安排不是說明我們沒有能力，只是我們需要一個(gè)更有能力的人引導(dǎo)我們，讓我們共同進(jìn)步。
在這個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，我充分地體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。同時(shí)也清楚地認(rèn)識到，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中我們要學(xué)會體諒他人，關(guān)心他人，找準(zhǔn)自己的位置并進(jìn)行相應(yīng)的換位思考，這樣才能促進(jìn)彼此的合作交流，共同進(jìn)步。
日子總是像從指尖流過的細(xì)沙，在不經(jīng)意間悄然滑落。耳邊響起歌曲《分享》，屏幕閃過一張張屬于我們的照片，班主任、導(dǎo)師一句句感人的話語，簡短的考核試正在進(jìn)行中......這一切似乎是在告訴我們：此次的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了!心中雖有不舍，但是手里的筆卻依舊在肯定中寫下那個(gè)答案，為此次的培訓(xùn)畫上一個(gè)美麗的休止符。
一陣熱烈的掌聲響起，我們汕尾分賽區(qū)的志愿者在其他志愿的目送中優(yōu)雅的起身，昂首挺胸地離開喜樂登樂園，結(jié)束了此次的培訓(xùn)。
雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但是屬于我們亞運(yùn)志愿者的天地正在等著我們開創(chuàng)，不是嗎?生命是流動(dòng)的，我們正在不斷地成長壯大，而理想也正等在我們?nèi)?shí)現(xiàn)。那么此時(shí)此刻的你還等什么呢?何不讓我們揮鞭從此啟程。瞧，路上春色正好，天上太陽正晴!
在不知不覺中，今天，已經(jīng)是志愿者培訓(xùn)的第五天了，在過程中，人生百味——酸甜苦辣可算都經(jīng)歷過了，讓自己真正的嘗試過、體會過、感觸過。。。。。。
但是，讓自己最為感觸、難忘的——今天早上玩的那個(gè)“過電網(wǎng)”游戲了。游戲的規(guī)則就是：在進(jìn)行的過程中，隊(duì)員之間不能說話，只能用眼神交流和不能觸碰到繩子。如果犯規(guī)就要受懲罰——組長做俯臥撐，而且是翻倍增加的，就是隨著犯規(guī)的次數(shù)增多，做俯臥撐就翻倍增加，而且罰的是自己組的組長!
在游戲開始后，我們開始忙起來，安全的送一個(gè)隊(duì)員過了對面，也許由于過于興奮其中一個(gè)隊(duì)員叫了起來，慘啊。。。。。。結(jié)果，組長要做俯臥撐。隨著時(shí)間一分一秒的過去，我們組也把我們的組員送到對面，但是，由于過于心急和缺乏策略，不斷的犯規(guī)，我們組長不斷的要做俯臥撐，五個(gè)、四個(gè)、八十個(gè)、一百個(gè)、三百六十個(gè)。。。。。。。。組長和副組長在旁邊無怨無悔的在一個(gè)一個(gè)的做著俯臥撐，做的面部發(fā)紅，滿頭大汗，在不斷喘大氣，而我們只能在一旁看，不能幫忙。我們能做的只有幫他按按摩，放松肌肉。這時(shí)，我們每個(gè)人都在心理責(zé)備自己，臭罵自己，為什么那么的不小心，那么的大意，心理不斷的翻滾著。到最后，我們組被罰要做一千多個(gè)俯臥撐的時(shí)候，我們?nèi)M人員要求一起幫組長分擔(dān)，這時(shí)所有組員拼了自己吃奶的力氣不斷的做，就算撐到最后一口力氣也硬撐下去，因?yàn)槲覀兌贾牢覀兠總€(gè)人做多一個(gè)就意味著我們組長少做一個(gè)。那時(shí)的自己的心真正的給震撼了，給這一幕所感動(dòng)，才真正的體會到什么叫做團(tuán)體，什么叫做友情，什么叫做義無反顧。。。。。。。
在經(jīng)歷了這個(gè)游戲后，自己才真正領(lǐng)略到了在一個(gè)團(tuán)體中，每個(gè)人已經(jīng)不在是你自己，而是你已經(jīng)屬于這個(gè)團(tuán)體，你的一言一舉都有可能影響到你自己團(tuán)隊(duì);每個(gè)人都要為自己所在團(tuán)體負(fù)責(zé)。
在接下來的日子里，雖然累，可惜希望自己能繼續(xù)堅(jiān)持下去，這個(gè)正是磨練自己毅力，耐力的好時(shí)刻，同時(shí)，在這一過程中，和自己相處這幾天的同伴們，說實(shí)在的真的有點(diǎn)舍不得，哈哈。。。。。。。。。。。。。。
“南水北調(diào)”
今天早上，自愿者培訓(xùn)如期進(jìn)行中，不過今天我們第二大隊(duì)的擴(kuò)展活動(dòng)又令我大開眼界。這個(gè)活動(dòng)就是“南水北調(diào)”。大概規(guī)則就是：把水從一邊運(yùn)到另一邊，不過用來運(yùn)水的工具是半邊水管并且是半截的，很明顯，要把水運(yùn)到另一邊只能一截接一截的了。
隨著我們不斷運(yùn)送水，組員不斷的來回跑，不斷注意水流和配合。。。。。。說實(shí)在的，自己還真的吃不消，有點(diǎn)上氣接不了下氣。沒辦法，為了我們隊(duì)，只有拼啦，嘻嘻~~~開玩笑的啦，自己還能撐的下去。時(shí)間過的真快，半個(gè)小時(shí)，就這樣過去了，大隊(duì)長一聲哨聲響起，結(jié)束了這次活動(dòng)，這時(shí)我覺得整個(gè)人軟了下來。。。。。。最后，結(jié)果就不重要了，重在參與嘛!!!!哈哈~~~其實(shí)是我們組輸了。
在這次擴(kuò)展活動(dòng)中，讓我了解到團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，人員配合、分配，策略是非常重要的;同時(shí)，耐力也是不可缺少的哦。一天一個(gè)心情，不知道自己今天是咋樣的心情呢?有的只有自己知道了，加油，堅(jiān)持!
志愿者培訓(xùn)心得篇十六
此次是志愿者的第二期培訓(xùn)，主題是“20xx年廣州亞殘運(yùn)會志愿者計(jì)劃及服務(wù)技能”。主要介紹亞殘運(yùn)會基本知識、廣州亞殘運(yùn)會籌辦情況、亞殘運(yùn)會志愿者項(xiàng)目基本情況，同時(shí)教授殘疾生理、心理和扶殘助殘基本知識和技能。
由于參加了校青協(xié)的年終大會，沒能參加培訓(xùn)，我很愧疚，也很可惜錯(cuò)過了感受現(xiàn)場講授的激動(dòng)氣氛。好在還有光盤的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)我收獲了很多，不僅是基本知識的了解，的是感受到一股強(qiáng)大的力量、一種平等尊重互助的大愛精神。
通過此次培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己對殘疾人群體的了解是多么的'少。的確，從小到大基本上沒離開過家鄉(xiāng)，加上農(nóng)村對殘疾人的關(guān)注很少，所以很長一段時(shí)間來只知道這個(gè)強(qiáng)大的群體的存在。直到上大學(xué)才更深入的接觸這樣一個(gè)讓我感動(dòng)的群體。雖然才上大學(xué)一年，但卻不妨礙我積極參加志愿活動(dòng)，為有需要的人獻(xiàn)出一份愛。我參加的最多的是助殘活動(dòng)，主要是教教智障人士或者陪他們玩，從他們那里我學(xué)到了樂觀，重溫了單純的童真，收獲了簡單的快樂……也就是這些平凡卻不一般的志愿活動(dòng)吸引了我，帶我走近了這一個(gè)群體。于是，我積極地尋找可以貢獻(xiàn)一份平凡的愛的機(jī)會。終于找到一個(gè)難得的機(jī)會——亞殘會！
有一句歌詞“只要每個(gè)人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界就會變得更美好?！敝灰覀兎e聚小愛，將能匯成大愛之河！祝愿亞殘會舉辦成功！
志愿者培訓(xùn)心得篇十七
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代社會注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有期望的事業(yè)。
我一向想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是期望能給社會帶來多一點(diǎn)的愛。很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關(guān)懷。尤其是隨著人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來越復(fù)雜。同時(shí)我們會對這個(gè)社會越發(fā)不滿，覺得現(xiàn)代社會就是一個(gè)很虛偽的社會。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢群體的一種無名的愛。我相信憑著這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們能夠讓自我，讓別人看到這個(gè)社會始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺得我們更就應(yīng)讓更多的.年輕人加入我們其中。參加協(xié)會，我期望得到的只是一份體驗(yàn)。
作為一個(gè)志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也能夠從中得到思想上的升華，學(xué)會與人溝通，學(xué)會關(guān)愛他人，也更深刻地領(lǐng)會到生命的好處。而且，支援者的活動(dòng)，也為我?guī)Ыo了一個(gè)接觸社會的機(jī)會，帶給了一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會。
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而就應(yīng)履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的職責(zé)。即使我們的潛力仍有限，但一顆關(guān)愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫忙、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧禮貌的社會貢獻(xiàn)出自我的微薄之力！
愛心已點(diǎn)燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有好處的人生體驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中，體味快樂，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個(gè)機(jī)會立即加入志愿者的行列，和我們一齊將愛的火焰燃燒到世界的每個(gè)角落！青年志愿者活動(dòng)是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢?。它又是偉大的，因?yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ?。讓老人們感受到了社會的溫暖與自身的價(jià)值。同時(shí)，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來奮斗吧！讓我們這些新時(shí)代青年來擔(dān)負(fù)一些微弱的社會職責(zé)。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量！
志愿者培訓(xùn)心得篇十八
為期三天的培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時(shí)剛剛拉開序幕。有來自各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。
在《志愿者角色認(rèn)知與使命》的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時(shí)，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的'世博會上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動(dòng)，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚全世界人與科技的頂級博覽會??！
對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動(dòng)，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時(shí)刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備了嗎？”在這100天的倒計(jì)時(shí)里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動(dòng)環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗(yàn)我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。
我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個(gè)的導(dǎo)師。
明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的?，F(xiàn)在開始，我要不斷進(jìn)行自己的鍛煉，不僅是body，更要提高自己的mentalspirits！為世博更的服務(wù)。