一個有條不紊的計劃可以提高工作和學習的效率，減少無效努力和時間的浪費。要寫一篇較為完美的計劃，首先需要明確自己的目標和需求。一個好的計劃應該是切實可行的，下面是一些常見謬誤和誤區(qū)的避免方法。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇一
根據(jù)我中心_年工作計劃，按照市、區(qū)教育局的部署和要求，我們堅持以科學發(fā)展觀為指導，學習貫徹深化課程改革，以創(chuàng)建省級示范性教師培訓機構為重點，扎實有效地開展各項工作，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、加強學習，努力提高全中心教職工思想覺悟和綜合素質。
1、年初，緊緊圍繞爭創(chuàng)省級示范性教師培訓機構這一工作重心，以提高中心研訓員整體素質為目的，組織開展了研訓員共_個教育專題的試講活動，起到了崗位練兵的作用。
2、堅持每周星期一上午的理論學習，做到全員講座與分組學習相結合，堅持每隔_周集中學習、每隔_周分部室組織學習制度，加強教師的政治業(yè)務學習，確保培訓者培訓工作落到實處。
二、加快省級示范性培訓機構的創(chuàng)建工作，作好迎接創(chuàng)建省級示范性培訓機構的驗收。
1、制定創(chuàng)建省級示范性培訓機構方案，成立領導機構，加強組織領導，統(tǒng)一思想，提高認識，充分調動全中心廣大職工的積極性，形成共識。
2、按照師訓中心辦公室建設規(guī)劃，加快培訓基地的建設，力爭在暑期完成并搬遷。
3、開展了_區(qū)教師教育教學成果集的征集、編審以及師培中心研訓員學術成果集的征集、編審工作。
4、嚴格按照創(chuàng)示要求，積極準備迎檢資料，逐項梳理，不斷充實內(nèi)容，逐步作到資料詳實、真實、有說服力。
三、加強教學研究，進一步深化課程教育改革，增強服務意識，為全面提高教育質量服務。
1、有的放矢的開展教學視導工作，重點對薄弱學校、薄弱學科進行視導。
2、積極開展各種教學研究活動。
3、開展各種競賽活動。
小學部組織開展英語、科學、、音樂、品德與社會、語文、數(shù)學學科賽課活動，組織區(qū)部分教師參加市小語青年教師教學觀摩活動，指導凌燕、劉華君、劉莉參加優(yōu)質課比賽，均獲_等獎。
4、幼教部開展了一對一幫扶、送教下鄉(xiāng)活動，組織城區(qū)幼兒園園長、骨干教師到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園指導管理、上示范課、幫助幼兒園創(chuàng)設環(huán)境、贈送辦學物資、執(zhí)導該園教師上匯報課等活動，切實有效地促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園辦學水平的提高。積極參與“_區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園建設現(xiàn)場會”的組織、籌備工作。
1、組織開展了中學德育主任和小學少先隊輔導員培訓班。積極開展各類學科教材教法培訓。
2、組織開展中小學、幼兒園包括語文、數(shù)學、英語、音樂、體育等新教師學科培訓、考核、考試工作。開展了中小學、幼兒園的集中性培訓、專題培訓達_次，培訓教師達_人次。
3、完成了全區(qū)中小學、幼兒園教師20__——20__學年度的學時審核和認定工作。
4、制定中學語文、英語和數(shù)學，小學語文、數(shù)學和幼兒教師_個學科的市級骨干教師培訓方案。
五、認真制訂教育科研計劃，深入基層搞好過程指導。
1、認真制訂了本學期教育科研工作計劃，并積極協(xié)助市教科所完成了省、市級科研課題的推薦和申報工作，組織推薦了女學街學校、宗場中心校、青年街幼兒園等_所學校進行了省級科研課題申報工作，組織推薦了人民路學校、教工幼兒園等_所學校進行了市級科研課題申報工作。
2、組織邀請_學院、市教科所部分教授和教研員組成專家指導組對___所有省級教育教學科研課題的學校進行了專項調研活動和結題要求。
3、組織和推薦了區(qū)屬部分中、小學、幼兒園的優(yōu)秀科研論文和課題成果參加了__市社科聯(lián)組織的第_次優(yōu)秀科研論文評比活動和_市教育局組織的第_次優(yōu)秀教育科研論文評比活動并按時向市社科聯(lián)、市教科所上報了相關資料。
4、組織課題組成員對中心科研課題《___轉化策略研究》進行了專項調查和匯總工作，并按照課題計劃開展相關的研究活動。
5、深入__余所學校進行課題開題指導工作，并組織了教工幼兒園等部分學校的區(qū)級科研課題結題活動。
6、認真組織和推薦了區(qū)屬部分中、小學、幼兒園參加了_市教育局組織的第二屆教育科研先進集體和個人評比活動，并按時向市教科所上報了相關資料。
六、積極開展創(chuàng)建語言文字合格學校活動，認真搞好語委會工作。
1、積極與市語委會進行溝通和協(xié)調，認真完成市語委會下達的各項工作和任務，按時上交了市語委會要求的相關資料和表冊，建立健全了區(qū)語委會及辦公室相關人員的配置。
2、積極配合市語委辦完成了對_市二中、八中、人民路小學、中山街小學等9所中小學、幼兒園創(chuàng)建市級語言文字規(guī)范化示范學校的檢查驗收工作并全部驗收合格。
3、配合市語委會做好了二類城市語言文字工作評估達標檢查驗收工作，區(qū)語委會成立了以政府副區(qū)長廖霆為組長的語言文字工作評估達標工作領導小組，在教育局下設了辦公室，對本轄區(qū)的各部門和街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的語言文字工作進行了檢查和評估，確保_年__市創(chuàng)建二類城市語言文字評估達標工作通過合格驗收。
4、積極組織區(qū)屬部分中小學、幼兒園教師參加了市語委辦進行的教師普通話二級和一級乙等的培訓和測試工作。
5、出版發(fā)行了綜合刊物《_教育》第_刊和第_刊。
七、努力搞好教育學會工作。
為了展示我區(qū)基礎教育課程改革成果，集中反映我區(qū)中小學教師在課改中的實踐與思考，促進我區(qū)課改的進一步深化，為廣大中小學教師提供一個展示平臺，區(qū)教育局組織開展了基礎教育課程改革成果征集活動，教科室全體教師積極參與了《_區(qū)基礎教育課程改革成果集》編排工作，初步完成了選稿工作。
一是全力做好設備維護與使用。信息技術部按照全區(qū)小學現(xiàn)代遠程教育設備管理要求建立了明確的制度管理，要求學校選派責任心強的教師參加與設備的管理與使用。全區(qū)遠程教育學校統(tǒng)一檔案標準，制定了一系列遠程教育設備管理制度。
二是抓好項目環(huán)境建設。信息技術部制定細化了工程環(huán)境建設標準，特別對功能教室數(shù)量配備、環(huán)境建設，配套設施配置，衛(wèi)星地面接收站基座建設等方面作了明確要求;多次組織人員深入學校督查指導，保證功能教室做到“五防”“四有”。
三是鞏固和發(fā)展農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程建設與應用成果，加強“三種模式”應用指導。
四是制定了農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工程的監(jiān)督和運行機制，落實了遠程教育設備維護維修和開展師資培訓的專項保障經(jīng)費，把學?，F(xiàn)代遠程教育后期管理與應用納入到教育督導評估中。
九、加快中小學教育技術裝備標準化建設步伐，推進城鄉(xiāng)教育均衡化發(fā)展。
1、深入開展調查研究工作，年初，在全區(qū)開展了教育技術裝備建設標準的調研，完成了《_區(qū)中小學20__——20__年教育技術裝備的規(guī)劃》方案。
2、實行政府采購，確保裝備項目的質量。結合教育技術裝備標準，積極組織了_萬元的政府集中采購的工作，加強化對我區(qū)中小學實施的實驗室建設工程質量管理和檢查驗收，今年再建多媒體網(wǎng)絡教室_間，配備計算機_臺，建學校廣播系統(tǒng)_所學校。
在安裝的過程中，注重了教學專用設備的質量監(jiān)管，強化工程的過程管理，對生產(chǎn)廠家存在的質量問題及時給予指正，提出整改建議，確保了整個工程質量。
3、效益優(yōu)先，注重抓隊伍抓建設，確保建配的質量與效益同步提升。上半年繼續(xù)開展了“標準化實驗室”和“示范圖書館”的建設工作，組織學校實驗教師學習評估標準，觀摩示范樣板現(xiàn)場。開展了學校廣播系統(tǒng)管理人員培訓會。
4、加強信息化基礎建設，積極籌建_區(qū)教育城域網(wǎng)。初步擬定_教育城域網(wǎng)建設規(guī)模和建設目的，建立城域網(wǎng)建設的工作組，初步搭建教育城域網(wǎng)的營運商家。正著手制定首期接入教育網(wǎng)有學校。制定了設備配備和政府采購的具體方案。
5、開展全區(qū)中小學“__”的安全大檢查。受檢查學校__所學校。加強與公安的網(wǎng)監(jiān)部門聯(lián)系和配合，開展校園網(wǎng)絡有害信息清理整治，組織開展校園網(wǎng)絡信息安全技術建設。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇二
轉眼間一個月又到了月底的時間了，面對著日見增長的銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結，明確好下個月工作計劃是良好工作的開始。針對實習情況，以下是所制定的銷售月工作計劃：
1、季度任務完成進度；
2、未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表；
3、特殊項目完成進度；
1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；
2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項；
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表；
4、特殊項目銷售分解目標；
1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標注問題點及產(chǎn)生的影響；
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程。
1、對公司流程、制度的改進建議；
2、政策措施、資源調配的改進建議。
關于黨員自我評價以及優(yōu)缺點。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇三
時間一晃而過，如白隙之間，20__年已接近尾聲，那么教育。
工作計劃范文。
最近一段時間，我對警示教育活動的有關材料進行了認真的學習，從正反兩方面受到了深刻教育，在這個時期開展警示教育活動，的確是十分必要的，符合人民群眾的意愿和要求。見賢思齊，見不賢而深自醒，我對自身在思想和工作上存在的不足，進行了認真的查擺，并針對存在的不足，明確了自己今后努力的方向。以下是我在進行自我教育培訓的工作總結。
一、在思想作風上。
理論學習不夠深入。對理論武裝頭腦的緊迫性認識不足，理論學習不夠重視，學習自覺性、積極性和主動性不足，沒有實現(xiàn)理論學習的廣泛深入開展。對理論的鉆研不深入。缺乏“擠”勁和“鉆”勁，對理論學習淺嘗輒止，不求甚解。理論聯(lián)系實際不夠，學用脫節(jié)，運用理論指導實踐的意識不強，沒有充分把理論和實踐緊密地聯(lián)系起來。理想信念有所淡化。政治敏銳性和政治鑒別力不強，用辯證的觀點分析問題的能力有待提高。對社會上存在的拜金主義、享樂主義、個人主義腐朽思想批判不夠，抵制不力。
二、在工作作風上。
業(yè)務知識不足。這幾年，雖然完成了業(yè)務知識的學習，并利用業(yè)余時間學習一些相關知識，但所掌握的理論知識和具備的業(yè)務水平，還未達到實際工作的要求。對工作有畏難情緒。面對工作壓力，自己有時還感到信心不足，找不出解決問題和困難的突破口，出現(xiàn)了畏難情緒。
工作方法跟不上時代要求。一是組織能力和管理能力還有待進一步提高，組織開展各項活動時缺乏與人溝通。二是工作協(xié)調能力有待改善，對一些牽涉到其他部門的工作未能主動協(xié)調辦理。三是工作的藝術性不夠，做思想工作時的切入點有時把握不準，有時批評人時的方法過于簡單，效果不明顯，有時處理事情不夠冷靜，顯得不夠成熟。
三、在紀律上。
對工作紀律抓落實不夠。執(zhí)行制度有時不夠嚴格，由于礙于情面，有時對工作中出現(xiàn)的問題沒有大膽地進行批評，對各種違規(guī)行為處罰不力。在廉潔自律方面略有不足。防微杜漸意識不夠強，自我要求不高，對一些小問題上有所放松。有時因工作聯(lián)系，宴請或接受宴請，把同志關系庸俗化。
四、努力方向。
關鍵我們要在真學上下功夫。運用辯證的方法來認識、分析、解決問題;勤學政治理論知識，加強修養(yǎng)和世界觀的改造，把修養(yǎng)與完美人格培養(yǎng)結合起來;勤學經(jīng)濟、科技、法律、文化等方面的新知識，做到與時俱進，適應發(fā)展迅速、競爭激烈、日新月異新形勢的要求。要腳踏實地，埋頭苦干，不斷拓展工作領域，豐富工作內(nèi)容，改進工作方式，健全工作機制，不斷研究探索本職工作的新途徑、新方法，積極針對實際困難出主意，圍繞干部群眾需求想辦法，按照工作要求想點子，努力提高工作針對性。公道辦事，照章行事，不搞變通，不走形式，敢于堅持真理，堅決同各種歪風邪氣作斗爭。
在培訓班的學習中，我不僅僅開闊了眼界，拓展了視野，還學到了一些平時在工作中學不到的理論知識與實戰(zhàn)技巧。十分感謝上級部門，給了我這次十分寶貴的學習充電、反思總結和尋找差距的機會。透過學習，掌握了技能、提升了素質、鍛煉了潛力。以下是本次教育培訓的工作總結。
認真聽課，用心參與，倍加珍惜，透過培訓全面提升自己綜合素質雖然培訓時間短，但是培訓的課程安排的卻是結構科學合理、資料豐富實用、教學效果顯著。透過培訓，掌握了實戰(zhàn)技巧。在日常工作中，我會遇到很多人和事，有不理解醫(yī)療工作的人，有緊急求救需處理的病患，還有來自各方面帶來的工作和生活的壓力。透過此次學習培訓，必須程度上掌握了如何處理、溝通協(xié)調、自我調適等一些比較實用的生存法則和實戰(zhàn)技巧。
培訓結束后，我將會進一步領悟和總結，把理論技巧放在實踐中進一步學習，提升綜合潛力。在此次培訓的互相交流和溝通下，我感觸頗深。作為一名醫(yī)務工作者，要始終持續(xù)一顆良好的、平和的、用心進取的心態(tài)。學會嚴以律己，寬己待人。以感恩的心態(tài)應對一切，才能更好的處理醫(yī)患關系，使醫(yī)患關系更加和諧。除把培訓課上學到的知識加以運用之外，還要結合工作實際，透過各項工作的開展，以“不做旁觀者，爭做參與者”的用心主動態(tài)度，不斷加強自己在臨床實踐、公共衛(wèi)生服務等方面的潛力，增強各項實戰(zhàn)技能。
基層工作能夠用頭緒多、事務雜、工作量大等詞來形容，唯有融入工作，踏實苦干，才能進一步提升基礎業(yè)務水平，也才能把本職工作做出成績，做出亮點。采取理論與實踐相結合的方法，不斷總結分析問題的方法、思路、出發(fā)點。工作的每一天都會做很多事情、接觸很多人，對照這些事情，結合自己的想法、做法進行總結和自查，好的繼續(xù)持續(xù)，不足的努力改正。
總之，在培訓班學習期間，自覺遵守學習紀律，無遲到、早退，認真地對待每一堂課，做好筆記。并且沒有把學習當作一種任務和單純的學習過程，而是去思考問題，去發(fā)現(xiàn)最本質的東西，然后對照自己的思想和行動，及時糾正自己的不足之處。在學習中不斷完善自我，在思想上杜絕不良思想和不良行為，時常不斷的挑戰(zhàn)自我，激勵自我，在以后的工作學習中始終持續(xù)良好的作風。
很高興能加入集團這個大家庭中，在這里我感受到了家一樣的溫情，領導們都很和藹可親，象長輩一樣的帶領著我們，讓我感覺我不再是一個獨體，而是在一個集體中，榮辱與共，就算有什么困難也是大家一起擔當。讓我有了信任的感覺，也覺得心理踏實多了，不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前沖，大步往前邁。這樣才能把事情做好。
經(jīng)過了這次培訓我懂得了許多以前不會的東西，關于幼教以及做人的道理，人要在社會上有所成就就必須得刻苦努力，發(fā)奮圖強，用自己的雙手為自己創(chuàng)造，還有就是要堅持自己做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長的，接受新鮮的事物，勇于挑戰(zhàn)，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自己是最棒的。
在培訓中首先提到的是自信，我最深的體會就是我剛出來做事的時候剛從學校出來什么都不懂，那時候剛進幼兒園一點都不自信，做什么事都表現(xiàn)的很猶豫到底我要怎么做?心理很沒底氣，不敢跟家長講話生怕說錯話，越是這樣其實工作中問題越來越多，家長對我不了解也不信任，園長找了我?guī)状?，在談話中我也一直低著頭，很沒自信，工作也沒精打采的，每天就是摸不著頭腦，工作也很累，很不開心。經(jīng)過幾年的鍛煉，我明白了工作是需要你主動去找其中的奧秘的，每個行業(yè)都有每個行業(yè)的難處，重要的是你怎么去對待你目前所面臨的困難，是積極的還是消極的，它就決定了你的人生，從此以后我不再害怕，我相信你的努力付出總會有回報的，首先你得給自己一個計劃我要收獲什么，只要是正當?shù)?，一定要努力去達成，我慢慢的變的自信起來，首先想到的不是我的困難而是遇到困難之后我該如何去解決好。這就是我變自信以后。
然后就是使命與責任，我覺得我一直以來都很有責任感，我是家里的老大家里經(jīng)濟條件并不寬裕，我畢業(yè)以后我工作了我挑起我老大的責任，盡我所能的幫助爸媽撫養(yǎng)弟弟們讀書，將自己的每月工資寄回家，希望能為家人減輕點負擔，而后就是工作一直以來我在幼師這個崗位中我自己覺得這對于我們這些未為人母的女孩來說是最大的挑戰(zhàn)，也是我們挑起的最大的責任，我們得對家長孩子負責，為整個社會負責，我們的工作是偉大的，責任是重大的。所以我得把責任放在第一位。這也是工作所必須要的。
接下來就是健康了，我現(xiàn)在還處于青年階段健康只要好好注意，學習好的飲食習慣和合理安排好自己的作息時間，把心態(tài)調整好，沒什么大的健康問題，而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點滴做好的，體弱的幼兒需要我們的呵護和關愛，還有就是及時的為幼兒增減衣物，培養(yǎng)他們健康的心理，是我們的責任和義務。
最后是團結了，其實一個成功的人士除了用金錢去衡量他以外，其次就是他有沒有一個優(yōu)秀的團隊，好的團隊比孤軍作戰(zhàn)要更加的能夠證實他的實力，團隊的力量是可怕的，團結一致，大家一條心，有什么事情大家一起分擔，那么就說明這個人已經(jīng)成功了一半了，在我已經(jīng)感受到了團隊的凝聚力，我相信明天會更美好，更成功。
時間一晃而過，如白隙之間，上半年年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這半年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：
20__上半年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。
1、上半年年的培訓工作比起20__上半年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20__年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作。
課件。
水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20__上半年部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種。
規(guī)章制度。
那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
對下半年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在下半年有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
教育培訓工作總結以及工作計劃篇四
轉眼間一個月又到了月底的時間了，面對著日見增長的銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結，明確好下個月工作計劃是良好工作的開始。針對實習情況，以下是所制定的銷售月工作計劃：
1、 季度任務完成進度；
2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表；
3、 特殊項目完成進度；
1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；
2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項；
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表；
4、特殊項目銷售分解目標；
1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標注問題點及產(chǎn)生的影響；
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程
1、對公司流程、制度的改進建議；
2、政策措施、資源調配的改進建議。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇五
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。
一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠遠沒有達到當初所指定的目標金額，我很慚愧！
二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實。
三、在專業(yè)知識方面有了更進一步的提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗，只是在業(yè)務洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
四、在公司領導的幫助下，學到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計劃：
一、明年我的銷售目標是：60萬。
二、扎扎實實的做好客戶公關，維護好客戶關系，提高客戶轉化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
三、平時多看書，多看新聞時報，好好學習總結客戶公關技巧，提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時進行修正，做好工作中的每個細節(jié)，從而獲得客戶的認可。
五、時時以空杯的心態(tài)學習專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務。
關于黨員自我評價以及優(yōu)缺點。
關于銷售類實習報告匯總五篇。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇六
__保險__分公司自成立以來，一直以“服務第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營策略上，非常注重管理、服務、業(yè)務的共贏，專門成立了客服公司領導小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負責指導、監(jiān)督、考核、處罰。隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務中的問題和漏洞，及時有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務質量問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務渠道更加暢通，服務流程更加簡潔，為保證我公司的服務質量打下堅實的基礎。
第二，強化制度，規(guī)范服務。
以客戶為導向建立工作流程和制度是我們客戶服務工作的一大特色。我們堅持管理與服務相結合，一手抓管理，一手抓服務，最大限度地降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進行。建立客戶服務手冊，確定標準，明確權責，從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務形象。加強與總部和分公司部門的溝通協(xié)調，建立快速服務機制，及時解決對外服務過程中的問題和困難，提高服務效率和質量。通過規(guī)范的服務和嚴格高效的管理，__保險客戶服務中心始終用自己的準則詮釋品牌和服務的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造__保險專業(yè)誠信的服務品牌。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)堅持業(yè)務發(fā)展與內(nèi)部管理并重，實現(xiàn)了兩手抓、齊抓共管的管理模式，帶領全體客服人員團結奮進?？蛻舴展芾砣〉昧艘欢ǖ某煽?，客戶服務水平也得到了根本性的提高。公司通過開展集中統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，推動從以政策為中心的服務向以客戶為中心的服務轉變，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司的可持續(xù)經(jīng)營奠定了堅實的基礎?？头烤o緊圍繞公司整體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時進行服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一是在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理，進一步完善相關管理制度。
從“強化內(nèi)在素質，塑造外在形象”入手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊，必須有一支素質和技術過硬的服務團隊。今年以來，我部著力完善制度，通過加大制度執(zhí)行力度，不斷強化服務考核，進一步提高客服人員的綜合素質。
強化服務意識，強化服務執(zhí)行標準等方面對客服人員做一些強化培訓，加強現(xiàn)場監(jiān)督考核，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并進行相應的處罰。通過一系列措施，柜面工作人員增加了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行也有了很大的提升，這也為我公司不斷提升服務水平打下了良好的基礎。
20__年6月，總行舉行全國柜面人員資格考試。我部全員參加考試，9人考試合格，持證率70%。柜面人員全國系統(tǒng)考試，加強了客服人員專業(yè)知識的學習，提高了客服部門的服務質量。
二、加強對業(yè)務制度的學習，樹立執(zhí)行觀念，保證制度的全面有效執(zhí)行。
為進一步加強公司業(yè)務管理制度的執(zhí)行力，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供有力保障，客服部認真梳理和收集了分公司選取的一些需要客服人員加強的文件和制度，制定了加強業(yè)務管理制度執(zhí)行力的工作和學習。根據(jù)學習情況，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式對相關業(yè)務管理進行全面系統(tǒng)的學習，并要求所有參與者做學習筆記、參加測試、撰寫學習心得。根據(jù)測試檢查情況，要求各相關崗位寫出整改報告。從自身做起，樹立強化風險意識，確保這項工作全面有效開展，切實提高了遵循制度、依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
保險分公司自成立以來，認真貫徹保監(jiān)局關于服務體系建設和服務創(chuàng)新的指導精神，始終堅持把國家利益放在首位，注重社會責任和客戶利益。以下是保險運營人給大家的個人年終。
一是領導重視，組織有力。
__保險分公司自成立以來，始終以“服務第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略上，非常重視管理、服務、業(yè)務的共贏，專門成立了客服公司領導小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負責指導、監(jiān)督、考核、處罰。隨時發(fā)現(xiàn)客服工作中的問題和漏洞，及時有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務質量問題的員工進行“輕、中、重”的處罰，確保服務渠道更加暢通，服務流程更加簡潔，為保證我公司的服務質量打下堅實的基礎。
第二，強化制度，規(guī)范服務。
以客戶為導向建立工作流程和制度是我們客戶服務工作的一大特色。我們堅持管理與服務相結合，一手抓管理，一手抓服務，最大限度地降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進行。建立客戶服務手冊，確定標準，明確權責，從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務形象。
加強與總部和分公司部門的溝通協(xié)調，建立快速服務機制，及時解決對外服務過程中的問題和困難，提高服務效率和質量。__保險客戶服務中心通過規(guī)范的服務和嚴格高效的管理，始終用自己的準則詮釋品牌和服務的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造__保險專業(yè)誠信的服務品牌。
會議結束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理做了重要講話?？偨?jīng)理語重心長地說，這次教育活動的目的就是讓你看清自己在哪里。你們是一線員工，和河企接觸最頻繁。你必須始終保持廉潔自律的工作作風，更好地為企業(yè)服務。這不僅是對我們的要求，也是對我們的關心。他說:“你們是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的未來，是最有活力、最有前途的'團隊。希望你能充分發(fā)揮自己的聰明才智，在今后的工作中取得一流的成績！”。
認真整改落實。
1.提升服務理念拓展新企業(yè)。
隨著發(fā)行改革，業(yè)務范圍不斷擴大，業(yè)務種類增多。最近，在廳領導的安排下，我部對新疆三海保鮮庫、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進行了調研，并建立了項目數(shù)據(jù)庫。
2.適應業(yè)務發(fā)展，增加業(yè)務知識。
隨著新企業(yè)的擴大和增加，我們面臨著許多新業(yè)務和新知識。最近我部和辦公室組織大家學習新出臺的管理辦法，銀行承兌匯票，貼現(xiàn)，國際業(yè)務等相關知識。
總經(jīng)理王迪也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠的話語鼓勵著我們每一位客戶經(jīng)理。
我做運營商的時間不長，和很多老手相比是新手。但這不是我能比別人差的理由。反而越是這樣，我要比別人花更多的精力和時間學習，才能跟上大家的步伐。剛加入__平臺的時候，依靠自己吃苦耐勞、刻苦耐勞的態(tài)度，不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程，也對__設備的整個操作流程有了更深入的了解，讓我在工作中更加得心應手。
但是，__是為群眾服務的窗口。作為一名普通的客服代表，我需要了解一些簡單的技術和專業(yè)知識。更重要的是，我需要與客戶溝通，回答他們的詢問和問題。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務溝通能力。在平時的工作中，我研究各種新業(yè)務、新知識、新活動，充分理解它們的精神，并牢記在心。對于一些基本的業(yè)務知識，我經(jīng)常翻出來看看，這樣可以做到學以致用，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原材料，那么良好的服務和溝通能力就是熟練的廚師。只有高超的廚藝才能讓原料表現(xiàn)出良好的品質和口感，服務也是如此。如果你沒有良好的語言表達能力和溝通能力，無論你知道多少，掌握多全面，你都只能在茶壺里煮餃子——你不能把它倒進你的肚子里。因此，我積極參加組織的各種服務知識培訓，在網(wǎng)上學習相關服務和溝通技巧，并運用到服務工作中。
新部門客服。誠信，海爾總裁張瑞敏有一句名言:同等條件下，好的服務能贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務會失去或“毀掉”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質服務的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會更加認真地去尋找差距，并借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取長補短，讓自己在客服中心茁壯成長。以“打造群眾滿意的窗口號”為旗幟，以“您的滿意就是我的追求”為口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為宗旨”的方針，做好優(yōu)質服務。自我管理，嚴格執(zhí)行服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、辦好事；以客戶為中心，不斷提高服務質量；確保使用“請”、“您好”、“有什么可以幫您的”、“有什么可以幫您的”、“請稍等”等十九個文明服務日常用語。嚴禁使用服務“禁語”；微笑服務，給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時，要注意各項規(guī)章制度的落實。除了做好學習之外，每個人都應該知道和記憶它們，并重點實施。強化內(nèi)在素質，塑造外在形象，做好業(yè)務技能培訓。為適應“服務大局”的要求，我堅持定期利用工作之余的時間組織業(yè)務知識學習，開展崗位培訓活動，不斷提高業(yè)務技能。同時做好新同志的“傳、幫、帶”，爭取共同進步。與此同時，我們自身的素質也在不斷提高，用我們的優(yōu)質服務樹立了一個優(yōu)秀的服務品牌。
在與來電者交談的最初幾分鐘里，我用心傾聽來電者的信息，保持禮貌的態(tài)度，提高工作質量。在遇到投訴和反饋時，要了解來電者的所有要求，準確理解來電者的意思，抓住問題的中心，盡量避免談不重要的事情，并做好相關記錄，方便以后與用戶聯(lián)系，保障正常的工作狀態(tài)。也要做好事后回訪工作。當用戶表示不滿意的時候，我們要認真仔細的告訴他們，盡力為用戶排憂解難，做到客戶所急所想。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。本來沉默寡言，喋喋不休，以前總是被人遺忘，被大家認可。但是由于自身性格缺陷，也錯過了很多機會。所以在新的一天，我會再接再厲，做得更好。
時間過得真快！轉眼間，不知不覺已經(jīng)在__客服中心工作半年多了?；仡欉^去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，博采眾長，對我來說，沒有最好，只有更好。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇七
要迎接科學技術突飛猛進和知識經(jīng)濟迅速興起的挑戰(zhàn)，最重要的是堅持創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新的關鍵在人才，人才的成長靠教育。在時光如梭的20_年，_藝術培訓學校在上級主管部門的正確領導和親切關懷下，全校教職員工團結一致，用辛勤的汗水，用豐碩的成果送走了20_年。回顧20_年成績卓著，展望20_年任重而道遠。
一、改革中把握好_藝術培訓學校性質，確保校外藝術教育健康發(fā)展。
藝術培訓學校自建校以來，始終把“遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚;堅持專業(yè)、專一、專注的教學理念，精心打造自己的品牌，立足愛心、耐心、信心的辦學思想，致力于培養(yǎng)人才精品，全面提升本市青少年兒童的綜合素質”作為我校宗旨，特別是在經(jīng)濟發(fā)展迅速的改革年代，我校始終堅持把社會效益放在首位，在_區(qū)教育局的指導下，把青少年思想道德建設貫穿于各項教育教學活動中，積極開設具有鮮明時代特點，青少年喜學、樂學、易學的專業(yè);在教學中幫助青少年確立正確的世界觀、人生觀和價值觀，規(guī)范其行為習慣，提高適應時代發(fā)展的基本素質，確保國家發(fā)展、建設所需人才健康成長和全面發(fā)展。
2.在轟轟烈烈的改革進程中，_藝術培訓學校教育事業(yè)正處在新的歷史起點上。我校在難得的發(fā)展機遇面前，在崛起的民辦教育嚴峻挑戰(zhàn)面前，如何把握青少年校外教育的發(fā)展方向，這個歷史性的重任擺在了我們面前。面對困難，以_為核心的我校領導班子即時提出了以_畫室品牌為龍頭，以更高的教學質量;以更優(yōu)質的服務;以更創(chuàng)新的思維和項目來確保_藝術培訓學校品牌對廣大青少年和家長的誘惑力和向心力，并以此促進藝術學校各項教學工作更上臺階，取得更好的社會效益，人才效益，推動我市校外教育工作健康、快速發(fā)展，并盡快與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)藝術培訓學校的社會化、系統(tǒng)化、信息化和現(xiàn)代化模式接軌，擴大_藝術培訓學校藝術學校在本市的影響力，精心打造_藝術培訓學校品牌，為我市校外藝術教育事業(yè)再創(chuàng)新功。
二、加強師資隊伍建設，建全教師管理制度，以教學質量確保社會、人才效益雙豐收。
藝術培訓學校建校以后，從過渡到穩(wěn)定再到發(fā)展，現(xiàn)在面臨的是發(fā)展問題。在社會和人才效益中的重要性和可持續(xù)發(fā)展性，我市畫家_x果斷地在原_畫室基礎上籌建具有較大發(fā)展空間的_藝術培訓學校，并親自主持校長工作。先后完成了領導班子建設，建立建全了先進的管理模式和管理制度，并把人性化管理、人性化教育，大膽的引入到實際管理中，為藝術學校今后的發(fā)展壯大奠定了堅實基礎。要發(fā)展就要有高水平的師資隊伍，為了滿足廣大學生、家長對新知識，新文化的培訓需要，我校開展了面向全社會的招賢工作，先后引進了多名高文憑、高素質、品德兼優(yōu)的教師充實到藝術學校各專業(yè)教師隊伍中。高質量的師資隊伍為我校帶來了優(yōu)異的教學成果。在加強教師隊伍建設的同時，我校在原教師管理制度基礎上又補充建全了新的制度和教師行為規(guī)范，先后出臺了《教師守則》、《學校工作人員通用工作守則》、《教務部工作職責》、《學生守則》、《安全提示》、《家長須知》《會計工作職責》等制度和條例，并做到了制度、規(guī)范上墻。學校將辦學許可證懸掛在醒目處;積極向新聞媒體發(fā)表學校新聞稿件，并在學校設立“溝通交流信箱”，接受多方的監(jiān)督和評價，旨在不斷提高教學質量，憑著對教育藝術事業(yè)的執(zhí)著追求與奉獻精神，打造一流的校外藝術學校。
為了體現(xiàn)藝術學校的藝術氛圍，我校還投入資金設立了以展現(xiàn)教學成果、學生作品和各類新聞媒體報道的宣傳櫥窗，設立學生蓬勃向上，努力進取為主題的標識牌以及“禁止吸煙”、“不亂仍垃圾”警示牌，這些工作的開展不但配合了各專業(yè)教學工作，而且徹底改變了我校教學環(huán)境面貌，得到了學員和家長的好評，為我校的教學工作注入了動力。
三、創(chuàng)優(yōu)質品牌，以活動促教學成果更上臺階。
1、_藝術培訓學校在各級領導的關懷下;在許許多多優(yōu)秀教師辛勤耕耘下;在廣大學員和全社會支持下;逐步樹立起來品牌，藝術教育事業(yè)是一種高尚的事業(yè)。為了維護教育事業(yè)的純潔性，我校在創(chuàng)品牌，抓宣傳工作中始終以一種務實求真的態(tài)度和作風來面對廣大學員和家長，先后為社會、家長、學員提供教育服務信息，在按常規(guī)印發(fā)《招生宣傳單》、《專業(yè)招生宣傳簡介》的基礎上，我校還建立了_藝術學校網(wǎng)站，開辟了名師講座專欄，大量撰寫并發(fā)表教學科研論文及教育案例分析，在網(wǎng)上解答學生疑難問題，促進教學的多方位發(fā)展。讓我們的宣傳通過網(wǎng)絡傳向五湖四海，方便了學生、家長了解信息的需要。網(wǎng)絡已成為我校了解外部信息和發(fā)布我校信息的重要橋梁。
2、為了充分展示我校教學成果和藝術教育的特點，并根據(jù)學校年初學習計劃，經(jīng)過多方考察、周密安排，學校組織畫室學員近三百人，在今年4月1日—8日兩個周末分兩批，前往被評為“全省關心下一代先進集體，自然保護區(qū)”的中小學綜合實踐活動基地——宋山寫生。_藝術學校頂住多方壓力開拓創(chuàng)新，大膽的走出校園、寓教于樂，聲勢浩大的寫生活動，開辟了我市校外素質培養(yǎng)的先河，學生開闊了視野，描繪了祖國的大好河山，又提高了藝術感受能力，活動結束評出現(xiàn)場寫生作品(并配有感即興作文)一、二、三等獎并分別給予獎勵和頒發(fā)了榮譽證書，并在各類新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上廣泛宣傳，這次活動不僅大大提高了學生學習的熱情，也受到了學生家長們的高度贊揚和支持，學員更發(fā)出“基地兩天練，勝讀十年書”的感慨!活動獲得了圓滿成功，一時間人頭涌動，咨詢報名的學生、家長駱驛不絕。此次活動為我校今后的校外教學活動積累了寶貴經(jīng)驗。除此之外，學校還邀請德國藝術家莎斯基婭和南非達卡瓦藝術學院院長福歲.庫馬洛先生來校指導教學并親臨授課，促進了國際藝術教育事業(yè)繁榮昌盛;今年5月27日_畫室學生一行10余人代表學校參加的世界乒乓球冠軍_x為江山風華剪彩活動，并現(xiàn)場寫生表演，_日報專版刊登了此次寫生作品，在社會各界產(chǎn)生了一定影響。
縱觀20_年，我校各專業(yè)教學都取得了可喜的教學成果。其中主要教學成果和活動有;全年順利完成1500多名學員80多班的教學任務;20_年2月15日，我校組織學員赴京參加“中國青少年才藝新人選拔大賽”，_三位同學不負眾望，刻苦訓練，奪得了本次比賽繪畫類金獎;去年飛赴瑞士拿大獎學生_再次當選全國十佳小畫家，并榮獲宋慶齡獎學金。在20_年_省藝術素質水平考級中，我校近150名學員參加20_年省美術考級，有5名學生已經(jīng)通過了級別9級，絕大多數(shù)學生都達到了4—8級的水平。周邊縣市區(qū)來我校赴考的學生第二天在_藝術培訓學校進行了學習交流。獲得省專家們的高度評價，譽為“_少兒美術學院”;被市民評為“_市十佳影響和特色的校外培訓單位”;被_市教育局評為20_年度民辦教育先進單位，校長被評為20_年度先進個人。
20_年7月12日校長_x先生被全國社會藝術水平考級委員會聘為全國藝術考級正式考官，是目前我市具備考官資格的藝術家。并應邀擔任“中國青少年才藝新人選拔大賽”評委。
四、熱衷公益，回報社會。
_藝術學校校長、三峽畫院專職畫家_x先生繼去年組織發(fā)起救助藏區(qū)災民后，一直熱衷于公益事業(yè)，盡管學校還處于創(chuàng)業(yè)時期，始終不忘回報社會獻愛心系列活動;11月15日，時值年終之際，_x先生在_縣民政局領導的陪同下專程赴_第二福利院，向孤寡老人捐贈3000元現(xiàn)金并進行了慰問。主要想通過自己的行動，喚起更多的人關愛弱勢群體，為構建和諧社會盡一點微薄之力。
五、繼續(xù)開拓創(chuàng)新，做好20_年各項教學工作。
1.繼續(xù)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民辦教育促進法》和《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》并將意見和綱要貫穿于全年教學中，為促進未成年人綜合素質全面提高，創(chuàng)造適宜的條件和環(huán)境。
2.認真落實各項教學管理制度，以更高的教學質量;更優(yōu)質的服務;更創(chuàng)新的思維完成全年教學任務。
3.做好教學優(yōu)質資產(chǎn)整合，確保校外教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。
4.做好全年春季、暑期、秋季招生宣傳報名工作，擴大生源覆蓋面，確保人才、社會效益雙豐收。
5.組織學生參加考級、考校、競賽活動，為各專業(yè)院校輸送藝術人才，為全面推廣綜合素質培養(yǎng)提供可靠保障，為培養(yǎng)新世紀人才再建功勛。
“藝術”可以凈化人的心靈，陶冶人的情操。更重要的是：它還能啟迪人豐富的想象力和創(chuàng)造力。音樂藝術在這方面更具有獨特的功能。愛因斯坦正是在自己演奏小提琴的過程中構思者《相對論》，最終成為舉世矚目的科學家;我國地質學家李四光，也是在自己演奏小提琴美妙音樂的遐想中，思考了“大陸板塊學說”，從而創(chuàng)立了新的地質學派，找到了“陸相地質貧油說”的片面性。無數(shù)事實證明，藝術教育可以促進創(chuàng)造型的高素質人才的培養(yǎng)。葫蘆絲是具有鮮明民族特色的一門樂器，深受大家喜歡。我校在這學期中特開設了藝術教育特長培訓——葫蘆絲。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇八
一、基本情況分析：
這學期，我班共有學生26人，其中26名女生，29名男生。這55個孩子熱愛學校、班集體，團結上進、思想端正、遵守紀律、尊敬師長、熱愛勞動。他們積極參加各項活動，熱愛體育鍛煉.通過幾年的培養(yǎng)，班內(nèi)小干部都能起到模范帶頭作用，對待工作積極熱情，愿為集體服務，為同學服務，責任心比較強。因此整個班集體充滿著積極向上的活力。但由于種種的原因，部分學生雖有紀律觀念，但自我約束力較差，須通過集體教育、家庭教育來轉化。個別小干部對工作主動性還不夠，能力還需培養(yǎng)，需要不斷提高。
二、本期班級工作重點：
好習慣，益終生。加強行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣在我看來永遠是班主任工作的重點。通過讀書學習、通過各種活動，幫助他們形成積極健康的心理;對學習、對理想有初步正確認識;培養(yǎng)他們熱愛班級，樹立較強的集體榮譽感;學會尊重他人、團結同學幫助他們養(yǎng)成良好的習慣。
培養(yǎng)良好的班風和學風：
1、抓好班干部隊伍的建設和培養(yǎng)，切實發(fā)揮班級管理作用。班隊干部有明確的責任分工，定期召開小干部會，半期一次小干部工作評議。
2、從班主任到班集體都要關心后進生的學習和生活。在生活中、課堂上，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，經(jīng)常表揚鼓勵他們，增強他們的自信心。互幫互助，培養(yǎng)團隊精神，創(chuàng)建良好的班級學習氛圍。
3、加強學生的自我管理能力，使學生學習有目標，行動有準則。培養(yǎng)和發(fā)揮學生的主人翁的意識，鍛煉自己管理自己的能力。這學期已修訂原有的操行評分制度，小組內(nèi)分別確定學習和紀律小組長，擬定每周要對學生的操行進行公布，一個學月進行一次簡單的總結，以激發(fā)了孩子們的學習、紀律意識，使得他們學習有目標，行動有準則。
三、具體措施：
(一)改變班隊干部改選方式。
這學期班隊干部的改選將采取以下方法。首先全班學生對原有小干部進行評價，結合評價小干部做自我反省，然后對部分干部的工作做適當?shù)恼{整，該學期和補選部分新干部個人演講。
(二)完善班級管理日記。
這學期班級管理日志已經(jīng)在原來的基礎上進行了完善，會讓更多的學生參與到班級管理日記的填寫中，參與到班級管理中。
(三)做好家校的溝通。
利用校訊通這個平臺多與家長聯(lián)系，定期召開家長會，與家長進行溝通，交流孩子的在校、在家情況，及時了解他們的想法，對癥下藥，共同確定幫助他們進步的辦法。本學期將進一步發(fā)揮家長委員會的力量，結合本班實際情況，組織各種有效的活動。同時，讓更多的家長也參與到班級的管理工作中來，使班級工作更上一個新臺階。
(四)定期評比。
結合“班級管理日記”和學生操行分的評定，每周有小結，月末有評比，期末有表彰。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇九
新的一學期又開始了，為了在新的學期里把工作做好，把我班塑造成一個團結向上、文明創(chuàng)新的班集體，特制定本班班務工作計劃。
一、班情分析：
這學期我擔任五年級(1)班的班主任工作，五年級一班共有男生__人，女生__人，學生的基本知識和基本技能較好，體質健康，但學生學習的紀律性、自覺性很差，希望經(jīng)過一個學年的努力，同學們能不斷努力，爭取不斷前進，取得好的成績，能使我班學生的學風、班風能有明顯的提高。
二、思想方面：
1.利用班會帶領學生學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，讓學生按要求去做，同學間互相監(jiān)督，由班干部負責檢查。根據(jù)學校的部署，嚴格按照要求去完成對學生的教育，讓每位學生養(yǎng)成良好的行為習慣。
2.充分利用升旗活動、重大節(jié)日活動，對學生進行思想品德教育。
(1)每周一嚴格遵守升旗制度，不遲到，不隨便請假，衣著整潔，排隊時做到快、齊、靜，升旗時要行隊禮，唱國歌時聲音響亮、整齊，認真聽并思考“國旗下的演講”，與自己的行動結合起來，要求學生每天佩帶紅領巾。
(2)遇到節(jié)假日，通過開展各種活動活動，教育學生做文明學生。
3.樹立良好的班風，加強班集體的凝聚力和向心力。
三、教學方面：
1.重點抓好課堂常規(guī)訓練，隨時指出存在的問題，要持之以恒，不能時緊時松，對學生的進步要及時給予肯定。在班級里開展讓任課教師對本節(jié)課的課堂紀律進行當堂評定，周日班隊會時進行總結評比的活動，來提高學生的課堂學習效果。
2.注意抓好學生的輔導，通過多種渠道調動學生的學習積極性，樹立必勝的信心，通過“一幫一”活動，使學生共同進步，以達到差生不差、優(yōu)生更優(yōu)，中游變上游的目的。具體方案：全班展開小組之間的競爭;同學之間也找好自己的對手進行競爭。
3.參加校本活動，發(fā)展學生的特長，并給予學生必要的幫助。
四、安全紀律方面：
1.教育學生團結同學，不打架，不罵人，講文明，講禮貌，爭做文明的小學生。
2.課堂紀律的好壞是能否上好一堂課的關鍵，要抓好課堂常規(guī)管理，做到“明、細、嚴”，使學生在課堂上能集中精力聽好課，從而提高課堂教學效率。
3.課間紀律，對學生提出明確的要求，既要玩好，又要不發(fā)生任何意外。
4、路隊紀律。教育學生嚴格按照教師的要求排好隊，走好路。
五、衛(wèi)生方面：
1.環(huán)境衛(wèi)生：值日生每天按時清掃衛(wèi)生，要求學生保持好衛(wèi)生，并養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣。
2.個人衛(wèi)生：衣著整潔、大方，天天洗臉刷牙，桌箱里的物品要擺放整齊，認真做好眼保健操和廣播操。
六、家校溝通方面：
教育學生，及時與家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學習，需要和孩子共同成長。孩子和父母是天然的朋友，但是，為什么孩子常常表現(xiàn)出逆反呢?這是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。要爭取多和家長溝通，在溝通、交流中進步。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十
2017年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在2017年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的.團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在2018年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十一
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。
一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠遠沒有達到當初所指定的目標金額，我很慚愧！
二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實。
三、在專業(yè)知識方面有了更進一步的提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗，只是在業(yè)務洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
四、在公司領導的幫助下，學到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計劃：
一、明年我的銷售目標是：60萬。
二、扎扎實實的做好客戶公關，維護好客戶關系，提高客戶轉化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
三、平時多看書，多看新聞時報，好好學習總結客戶公關技巧，提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時進行修正，做好工作中的每個細節(jié)，從而獲得客戶的認可。
五、時時以空杯的心態(tài)學習專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務。
關于黨員自我評價以及優(yōu)缺點。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十二
一、年度業(yè)績回顧。
1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬.
2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外)，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進之中;廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進入樣板房設計。xx萬**已經(jīng)報備，預計初開始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況。
2、任務完成情況，開店目標基本完成年初制定任務，銷售回款整體完成率完成xx3%;。
3、各個區(qū)域銷售回款完成目標：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、店面終端建店情況。
1、招商情況：
xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建設在主流市場。
xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店;。
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店;。
xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個;。
xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。
合計招商簽約店面約為xx0個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個，預計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
銷售回款：月度回款達到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個;。
透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大;。
2、接單回款能力有待加強，單值偏低;。
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結構不合理，后平臺有待提升!
四、20工作重點。
a.招商建店，年全年目標開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強調店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
b.工程目標：成功簽約5-xx個精裝修樓盤項目，并有3個左右開始供大貨。
c.回款目標：回款目標xx萬，挑xx萬目標.
d.團隊建設，完善各區(qū)域商務配置，對業(yè)務人員進行深入培訓。導入嚴格激勵體系。
e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點，網(wǎng)絡電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務的模式，這是對線下渠道的重要補充。
與此同時，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領先的o2o電商團購平臺積極合作!經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。
2017年對年度渠道的整體規(guī)劃：
3.對電商等新興平臺要加強關注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅，品牌發(fā)展必然勢如破竹。
五、2017年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術規(guī)劃)：
1、2017年節(jié)后上班即安排所有商務返程，進行封閉式大培訓，時間為xx-20天，讓全體業(yè)務學會產(chǎn)品核心賣點，銷售講解，簡單量尺初尺，做設計方案。
3、學習工程業(yè)務操作模式，跟進工程相關流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務學習分享工程操作經(jīng)驗，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務公關，在工程渠道上取得突破。
4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質量，要求所有業(yè)務人員做到：
a、對經(jīng)銷商進行嚴格考核，判斷其經(jīng)銷實力，信譽，當?shù)厥袌鲇绊懥Γ瑥臉I(yè)經(jīng)驗等等;。
6、樹立每個省1-2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學習，舉辦小范圍招商大會，實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰，更換優(yōu)質客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡及其他相關渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設計要逐步形成領尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風格。
3、培訓體系，業(yè)務人員對于產(chǎn)品，市場方面的培訓需要加強，嚴格導入考核體系。
4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時間解決客戶需求。
5、技術、培訓人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓，讓前端的工作簡化。
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務完成情況。
四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。
六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。
八、總結營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流。
存在的不足;。
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;。
三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。
以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監(jiān)督。
20xx年對于我和我所負責的公司營銷部門，是一個重要的發(fā)展里程碑。經(jīng)過全體同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處。一年過去了，回首充滿激情、歡笑、淚水的往事，總結如下：
1、目標沒有達成。在本人初步了解市場后，要求在去年的實際基礎上為公司翻一倍，但是公司確立銷售到款指標為的320%，雖經(jīng)我和我打造的團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的260%。以至于影響了公司的整體計劃，這是最大的錯誤!我個人應該承擔因此而造成的一切后果，請別責任到我優(yōu)秀的每一個同仁!
2、人員更換頻繁。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了許多關系戶組合的管理隊伍，大膽使用新人。并倡導：允許犯錯，只要你不是重復犯錯。然此舉違背了公司某些領導高層。在銷售剛有起色的時候，因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現(xiàn)了很大的變動，人力資源的匱乏嚴重影響了公司健康良性的長遠發(fā)展!
3、管理漏洞百出。盡管挖空心思，屢次組織會議和培訓，引導：“腦袋比口袋更重要”的學習工作方法，提出團隊的基層管理者學習：最好的管理就是學會自我管理。于是出現(xiàn)了諸多人員深夜還在工作，第二天卻沒有起來，違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權與控權環(huán)節(jié)中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。
4、團隊執(zhí)行欠缺。公司要求下來的事情，由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠，與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺，形成了團隊執(zhí)行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查，并不足以彌補在運作中的執(zhí)行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產(chǎn)品推廣，為不影響主打產(chǎn)品的銷售，我主動承擔了相應的懲罰，責令很多辦事處按照我的意思，導致定性為不積極配合公司完成任務。
5、費用壓縮不夠。飲水要思源，賺錢靠大家。我的理念一直是：不該花的錢我一分也不多花，該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環(huán)節(jié)中，沒有經(jīng)過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門大力協(xié)助我控制成本，不予報銷的悉數(shù)退回，終于在后期嚴格執(zhí)行了操作程序。但還是沒能合理進行壓縮，最終部門核算虧損，沒能幫助公司最終最大限度的完成盈利目標!
6、忽略形象建設。03年的vi推行一年后公司重新?lián)Q商標，新vi的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候，我考慮商標的大同小異，在品牌不邊的情況下還是節(jié)省費用去搞tg、在ka主要客流通道做促銷活動，沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應的制作和形象建設跟上去。結果造成主要客戶群知道我們的品牌，卻還不知道公司商標已經(jīng)把圓圈拿掉了這樣的笑話。
7、招商拓展太少。年初預計的經(jīng)銷商拓展計劃沒有能夠良好達成，盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作，實際銷售數(shù)量很小。因為很多代理商執(zhí)行了我們的價格政策后沒賺錢，撤消了合作。致使市場范圍縮小，沒能在一定代理商范圍內(nèi)打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄，英語不夠流利，和老外交流只會說：ican‘tspeakenglish，pleasesaychinese。外貿(mào)計劃沒有成功。
8、單品啟動不全。銷售的產(chǎn)品除了oem系列在終端有了80%以上較高的占有率，對于相對公司自己生產(chǎn)部研發(fā)出品的系列，卻沒有良性啟動并突破銷售。特別是相對區(qū)域競爭較大的單品，采用了迂回作戰(zhàn)，避強就輕的品項分類定位路線，沒有去打價格戰(zhàn)，而導致該產(chǎn)品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數(shù)字均有所提高，但是總體不理想，影響業(yè)績和利潤的最終核算。
9、收款不夠及時。發(fā)貨給終端以后，由于財務部發(fā)票錯誤和實際結算因素，初涉營銷的新人財務概念薄弱，未能及時重視數(shù)據(jù)對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款，影響了公司采購和生產(chǎn)資金運作。導致公司壓力過大，出現(xiàn)了暢銷產(chǎn)品長期缺貨時，卻沒有調整策略去把滯銷積壓商品快速處理。
10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務承諾，針對市場提出了“一年正常使用包換，終身免人工費維修”。結果出現(xiàn)殘次品過多積壓，沒有及時讓公司苦心組織培訓了一個星期的辦事處維修員拼補后銷售。在售后服務的監(jiān)督力度以及和公司相關職能部門的銜接配合中不能妥善處理，違反了公司保修三個月的政策，無形中浪費了很多資金、人力、物力資源。
以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結，在此向在座的各位領導和同仁進行深刻檢討!在xx年的工作中，不管公司調整我在哪個位置，不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)定和要求，竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創(chuàng)造新的輝煌!
1、對證券行業(yè)有了初步了解。
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務開拓能力的提高。
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網(wǎng)絡。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
大家好!光陰荏苒、時光飛逝，2017年轉眼就成為過去。在過去的一年里，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目標，在廣大同事的大力支持和配合下，認真履行職責，取得不錯的營銷業(yè)績?，F(xiàn)將2017年履職情況報告如下，如有不當，請批評指正：
一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作。
作為營銷總監(jiān)，我主要負責門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?。平時，我注重加強員工服務意識和服務水平的提高。通過他們細致入微的服務，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調查的問題設置不合理，涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到萬元。
二、強化管理、積極協(xié)調組織各項事務。
由于我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項工作協(xié)調不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負責人，我有義務搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關系，善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實際調查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調，努力做好門店的營銷工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務工作比較多，一些工作沒有按高標準完成。
在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業(yè)務學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。
四、對工作的一些個人建議。
我認為，今后的工作還應從以下三個方面進行改進：一是加強管理，通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務水平的提高。有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案，鎖定潛在消費目標，加大宣傳，以點帶面，擴大門店知名度。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十三
科教科_年度工作中,在宿州市衛(wèi)計委科教醫(yī)考辦的指導下，在院領導的領導、關心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下，依據(jù)安徽省衛(wèi)計委下發(fā)的科教指標考評標準和市衛(wèi)計委的有關要求，在繼教管理及崗前培訓、執(zhí)業(yè)考試和各類考試考務管理、科研管理、重點學科建設和人才培養(yǎng)、實驗室生物安全管理、學術活動管理、實習進修管理、醫(yī)師定期考核、遠程會診管理等方面取得了一些成績，但也存在一些不足。為提高進一步全院的科教工作質量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務，現(xiàn)把_年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結如下。
一、_年主要科教工作完成情況。
(一)加強重點?？平ㄔO，培養(yǎng)宿州名醫(yī)。
醫(yī)院堅持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強學科建設。重癥醫(yī)學科(icu)是安徽省重點特色專科;骨科、康復醫(yī)學科、醫(yī)學影像科是宿州市重點?？?微創(chuàng)外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌與糖尿病專科是醫(yī)院重點?？?核醫(yī)學科、頸腰痛科是醫(yī)院特色專科。_年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對象。
(二)積極開展新技術，促進新技術新項目臨床應用。
目前醫(yī)院開展的處于地區(qū)或先進的科技創(chuàng)新項目有20余項，其中股骨頭壞死治療、全髖(全膝)關節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤突出、頸椎前路外科手術、消化道狹窄內(nèi)支架置放、前列腺疾病汽化電切技術、腹腔鏡技術、心血管疾病介入診療技術、腦血管疾病介入診療技術、各類腫瘤根治術、婦科微創(chuàng)技術、骨(手足外科)科、口腔頜面外科顯微整復技術、鈥激光微創(chuàng)技術、醫(yī)學影像三維重建和增強技術、風濕、類風濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴大了口腔科規(guī)模，開展了b超引導下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術。開展產(chǎn)前篩查千余例。
(二)積極落實依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。
1、為更好地貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，結合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開由醫(yī)療副院長張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專題會議，對我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實情況進行匯報和總結分析，要求嚴格按市衛(wèi)計委文件要求，對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴格按照“二甲”標準進行自查和整改。
2、加強診療科目和醫(yī)療技術臨床應用準入管理。
與院辦積極主動配合，在_5年以前原有2_個診療科目基礎上，今年新增加心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科等十余個診療科目。
3、進一步加強醫(yī)療技術臨床應用準入管理，根據(jù)安徽省衛(wèi)計委《關于取消第二三類醫(yī)療技術臨床應用準入實行備案管理有關有關工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)秘【_6】259號)等文件精神，我院及時進行進行臨床新技術備案，及時增加了包括心血管疾病介入診療技術、人工(膝)髖關節(jié)置換技術、口腔種植技術、腦血管疾病介入診療技術、三級和四級內(nèi)鏡等共65項新技術，今后會繼續(xù)及時更新醫(yī)療技術的備案，確保醫(yī)療安全。
4、能夠嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進行醫(yī)務人員技術準入的資質管理，凡是無《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權。個別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時進行調整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動。新考醫(yī)師資格證書的人員全部按要求注冊后進入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)一律不安排單獨值班或出具醫(yī)療文書，確保了醫(yī)療安全，維護了患者的合法權益。
5、依法開展多點執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開展多點執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開展診療活動。
6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務處、科教科針對問題深入整改，受到了衛(wèi)計委的肯定，科教科對近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。
7、按照省市衛(wèi)計委的有關要求，積極實施醫(yī)師電子化注冊和考核工作，目前正在進行基礎數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。
1、配合醫(yī)務部、院感科、質管科、防?？频嚷毮懿块T，持續(xù)加大醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動，加強醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓與考核，新入院人員全部參加安全知識、制度培訓、醫(yī)德醫(yī)風培訓，并結合醫(yī)務人員年度考核進行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓和考試。
2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學信息群(176200456)中供廣大醫(yī)護人員下載和學習。同時進行了三基三嚴訓練考核和醫(yī)務人員年度考試。
(四)采用多種形式，加強繼教管理崗前培訓、考核。
1、加強業(yè)務培訓和學習，創(chuàng)新學習形式，繼續(xù)醫(yī)學教育和人才梯隊建設進一步完善。醫(yī)務人員培訓采用集中教學和科室(小組)學習相結合，網(wǎng)上學習和現(xiàn)場講座相結合，充分利用我院的遠程醫(yī)學中心，進行遠程會診、遠程門診、遠程病例討論、遠程教學活動，努力提高醫(yī)務人員的技術水平;督促_6年度全員培訓課目“寨卡病毒全員培訓”未完成的學員繼續(xù)完成學習。_年我院新申報市級繼教項目11項(其中醫(yī)療醫(yī)技4項，護理5項)，目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應急管理和院前急救等培訓班及專業(yè)學術講座10余次。新申報__年度省級和繼教項目7項(目前待審批)。
2、加強醫(yī)務人員考核工作，除了新入人員崗前培訓考核、三基訓練和考核、年度考核外，同時還認真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有21_人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類別的醫(yī)務人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。
3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產(chǎn)前診斷培訓、母嬰保健技術考試等組織報名和考試工作。為_6年度通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊，參加_年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有_人順利通過了國家醫(yī)師資格考試。
4、_6年送出進修6人次，外出參加學術活動76人次;接收醫(yī)學院校、基層醫(yī)院來院實習進修10人次。
(五)加強科研課題的全過程管理和協(xié)調，積極組織申報科研計劃。目前我院在研的院級科研計劃課題共5項，擬申報埇橋區(qū)和宿州市科研計劃項目3項。
(六)積極進行安徽省二級微生物實驗室備案工作，備案工作已經(jīng)于10月份完成。
(七)積極創(chuàng)造條件開展遠程會診和遠程教學。
通過多種渠道和途徑宣傳遠程會診的優(yōu)點，院內(nèi)制作遠程會診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數(shù)百份，會同市場營銷部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開展遠程會診10例;今年11月份利用遠程會診的硬件設備開通了遠程教學系統(tǒng)，實時互動性的參加國內(nèi)三級甲等醫(yī)院專家教授的授課，起到了低成本、高回報的效果，截止年底已經(jīng)開展3期遠程教學。
(八)響應市衛(wèi)計委關于開展雙向轉診、衛(wèi)生支農(nóng)的號召，主動與市場營銷部協(xié)作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉診和免費培訓鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時村衛(wèi)生院、大營衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開展了雙向轉診和免費培訓醫(yī)務人員的工作機制，截止目前共培訓基層醫(yī)務人員5名。我院的工會、醫(yī)務處、市場營銷部、體檢中心等部門密切協(xié)作開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費義診活動5?次，受惠群眾達數(shù)千人，提高了我院的社會知名度和信譽。
(九)存在的問題和需要改進的方面。
1、科研計劃項目缺乏市級及以上級別的項目，今后擬加強與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級醫(yī)院的聯(lián)絡和協(xié)作，力爭獲得市級及以上科研計劃項目。
2、繼教培訓班辦班質量還有待提高，學習內(nèi)容還有待進一步完善和拓展;。
3、三基訓練器材、設施和場地不足，影響了醫(yī)務人員的培訓和考核。
4、部分新技術和診療科目因場地和人員資質等問題暫未能及時開展。
二、__年度工作打算。
1、繼續(xù)完成重點學科建設和管理、市級繼教班、各類考試和培訓工作，申報市級繼教項目部不低于10項，省級繼教項目不低于2項。
2、做好__年度市級科研計劃項目的申報準備工作，外出學習科研管理經(jīng)驗，加強院際間協(xié)作，學習外院先進經(jīng)驗，積極主動尋求科研課題協(xié)作，力爭申報市級以上科研課題2-3項。
3、鼓勵醫(yī)務人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，完成市衛(wèi)計委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務。積極籌備和爭取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地、助理醫(yī)師轉崗培訓基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學院臨床實訓基地、。以期提高醫(yī)務人員的考核和訓練水平，為我院醫(yī)務人員的培訓和標準化考核奠定基礎。同時加強醫(yī)務人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴格化和規(guī)范化。
4、積極做好二甲醫(yī)院復審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項管理工作達到二甲標準并常態(tài)化實施。
5、繼續(xù)加強實驗室生物安全管理，進一步健全制度，添置必要的安全設施、設備，確保實驗室生物安全。
6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設立科研基金，出臺相關政策規(guī)定，激勵醫(yī)務人員主動開展新技術;夯實現(xiàn)有的院級重點和特色?？疲Υ蛟煲慌m應醫(yī)院發(fā)展新形勢的重點和特色?？疲纾嚎祻歪t(yī)學科、腫瘤專科等，做大做強骨科、心(腦)血管介入診療科，醫(yī)學影像科，力爭獲得新的省市級重點和特色?？?繼續(xù)加大開展或引進協(xié)作開展新技術的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術、產(chǎn)前診斷技術等不少于10項。積極籌備申報宿州市級研究所如“中西醫(yī)結合疼痛研究所”(名稱待定)等民辦非企業(yè)。
7、打造一批市級名醫(yī)和名科，爭取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名;。
_、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開展醫(yī)務人員的培訓和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓練、自學、參加院級和市級學術講座，高年資醫(yī)師送出進修、參加學術活動、參加大查房、會診等多種形式。制定嚴格的考核標準和輪轉程序，促進基礎質量和人員技術素質的提高。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十四
普法工作的指導思想是：要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及社會主義榮辱觀為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入貫徹黨的十七大和十七屆一中、二中、三中全會精神，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，特別是圍繞社會穩(wěn)定開展普法工作，進一步推進依法治市工作，為構建富裕和諧營造良好的法治環(huán)境。
我校普法工作的主要任務是：認真做好普法總結和“五五”普法規(guī)劃工作，啟動“五五”普法，做到開好局、起好步；按照我地區(qū)法治辦等有關部門的部署，以“學法律、講權利、講義務、講責任”為主題，進一步推進法制宣傳活動進單位；繼續(xù)以領導干部，不斷提高公民的法律意識和法律素質；將法制宣傳和法治實踐結合起來，推動依法治理工作，推進平安和諧社會建設，維護和促進社會穩(wěn)定。
1、結合我校實際情況認真做好五五普法的各項工作。堅持服務“三農(nóng)”。緊緊圍繞我區(qū)普法活動，我校發(fā)展的總體目標，有計劃、有步驟地安排和落實法制宣傳教育的各項任務，服務于科學發(fā)展觀在我校的全面貫徹落實；加快我區(qū)社會主義新農(nóng)村建設；服務于農(nóng)村平安、和諧進步。
2、制定出臺“五五”普法規(guī)劃和要點，我校按“五五”普法要點。結合本單位實際，做好“五五”普法規(guī)劃的實施方案。
3、認真抓好“五五”普法的啟動工作?！拔逦濉逼辗ㄊ窃谛滦蝿菹逻M行的，起點更高，任務更重。我們要把啟動并組織實施“五五”普法作為今年的一項重要工作抓緊抓好，做到領導重視，機構健全，職責明確，人員到位，經(jīng)費落實。地區(qū)普法辦將聯(lián)合有關部門在下半年對我?！拔逦濉逼辗▎忧闆r進行檢查。
二、積極宣揚各類先進典型，推動普法工作不斷發(fā)展,我校要發(fā)現(xiàn)、培育、推廣各類普法典型，以帶動本校普法工作。
1、抓好《公務人員法》、《治安管理處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》等法律法規(guī)的宣傳。通過新聞媒體和普法陣地，采取群眾喜聞樂見的形式廣泛宣傳法律的基本精神和主要內(nèi)容，促進我校各項防治工作依法開展和社會的和諧穩(wěn)定。
2、加大專業(yè)法的學習和宣傳力度。堅持和完善我單位的各項學法制度，組織本單位多形式多渠道的學習，維護社會穩(wěn)定、守法維權、公務員管理、社會熱點問題等與依法行政和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的'法律法規(guī)。
三、開展以“一學三講”為主題的法制宣傳教育活動。
認真貫徹落實上級部門的部署，在全校開展以“學法律、講權利、講義務、講責任”為主題的法制宣傳教育活動。要充分發(fā)揮“法律五進”（法律進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位）的載體作用，使法律真正走進農(nóng)村，走進社區(qū)，走進基層?！耙粚W三講”活動，要突出宣傳公民權利與義務的關系，使廣大干部群眾真正懂得，學法用法不僅要講權利，維護合法權益，也要講義務，承擔法律責任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機關執(zhí)行公務，維護法律權威。我校要結合實際，抓好落實，認真總結，不斷把我?！耙粚W三講”主題教育推向深入。
四、切實抓好重點對象的法制宣傳教育抓好領導干部學法用法工作。
在進一步落實我校領導干部人員學法用法各項制度的基礎上，不斷拓展學法用法的新方法和新途徑。圍繞建設法治單位，結合反腐倡廉工作，積極協(xié)調和配合組織、人事部門在領導干部隊伍中開展以《公務人員法》、《信訪條例》、《行政許可法》、《國家安全法》、《保守國家秘密法》以及預防職務犯罪、反商業(yè)賄賂等法律法規(guī)為重點的法制教育，不斷提高各級領導干部依法決策的能力。結合本單位實際和特點，繼續(xù)推進我校普法依法治理工作，積極推廣好的經(jīng)驗和做法，建立起我校普法依法治理工作的長效機制。充分調動各方面積極因素，不斷加強我校領導干部普法的針對性，不斷提高其依法維權的意識。
五、做好我單位普法工作。
以“法律進單位”活動為切入點，積極推動單位普法依法治理工作的開展，促進單位的穩(wěn)定和精神文明建設，提高單位的法制化管理水平，推進平安和諧單位建設。以滿足單位群眾的法律需求,進一步做好“民主法治”創(chuàng)建工作。認真總結經(jīng)驗，充分發(fā)揮典型的示范作用，全面推進“民主法治”建設，促進我校各項工作協(xié)調發(fā)展。
六、結合系列活動日開展主題宣傳活動。
我校要結合“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費者權益保障日、“五一”勞動節(jié)、“6.26”國際禁毒日、“12.1”世界預防艾滋病日、“12.4”法制宣傳日等，集中一定時間，組織單位全體人員，采取各種形式，開展相關的法制學習活動，形成普法的規(guī)模效應。
七、加強普法的組織領導和經(jīng)費保障工作。
1、高度重視。要切實加強對普法工作的領導，要從實施依法治國方略、貫徹黨的十六屆五中全會精神和“十一五”規(guī)劃的高度，把普法工作納入本地、本部門的工作規(guī)劃。
2、健全機構。已普法啟動為契機，調整充實普法工作機構，明確職責，進一步完善單位領導干部共同參與的普法工作格局。
3、加強隊伍建設。要進一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質的普法隊伍。要加強普法隊伍的培訓工作，不斷提高普法隊伍的業(yè)務水平和工作能力。
4、落實經(jīng)費。我校要切實保障普法經(jīng)費落實到位，將其列入本單位、本部門的財政預算，做到?？顚Ｓ茫Ｕ细黜椘辗ɑ顒禹樌M行。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十五
圍繞國資國企改革大局，圍繞國資監(jiān)管發(fā)展形勢，圍繞干部職工崗位需求，統(tǒng)籌推進國資監(jiān)管機構和企業(yè)人員分級分類教育培訓，拓寬渠道加大教育培訓力度，不斷提升干部職工的綜合能力素質。
(一)著眼打造精品，抓實企業(yè)領導人員能力提升培訓。按照省委組織部具體部署，參照省委中青班培訓模式，聯(lián)合省委黨校承辦企業(yè)領導人員能力提升研究班2期，分省委黨校、大連高級經(jīng)理學院和浦東干部學院三個階段實施，調訓企業(yè)領導60名。開展以“老山精神”、“楊善洲精神”等為主題的理想信念教育，進一步洗禮精神靈魂;開展以“三個發(fā)展”、“三大戰(zhàn)役”、“產(chǎn)業(yè)轉型升級”等為主題的省情企情教育，進一步明確省屬企業(yè)發(fā)展形勢和機遇;開展以企業(yè)核心競爭力提升、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等為主題的戰(zhàn)略思維培訓，進一步提升戰(zhàn)略管控和經(jīng)營管理能力;開展以知名企業(yè)案例教學、省屬企業(yè)現(xiàn)場調研、學員論壇專題研討等教學活動，參訓人員領導能力進一步提升。
(二)著眼全面覆蓋，強化州市國資人員幫帶指導培訓。按照教育培訓在國資監(jiān)管中先行實現(xiàn)全省覆蓋的目標，積極做好州市國資監(jiān)管機構干部教育培訓工作的協(xié)調與支持工作。幫助迪慶州國資委協(xié)調落實國資國企干部培訓師資和培訓專題，選派6名委機關業(yè)務處長、1名知名教授赴迪慶開展國資監(jiān)管業(yè)務理論輔導。先后舉辦企業(yè)上市政策與實務、內(nèi)部控制規(guī)范、產(chǎn)權管理登記、資產(chǎn)評估相關政策法規(guī)、考核分配制度體系、國資監(jiān)管能力提升等培訓班7期，培訓州市縣國資干部480余人。積極協(xié)調爭取滬滇對口幫扶合作項目，組織州市國資監(jiān)管機構50名干部赴上海參加了國企改革與發(fā)展培訓，進一步提升了州市縣國資干部的政治定力、改革動力和監(jiān)管能力。
(三)著眼監(jiān)管有力，加強本級機關干部業(yè)務提升培訓。采取“請進來”傳真經(jīng)、“送出去”長見識、“沉下去”經(jīng)風雨、“網(wǎng)絡學”拓視野等方式，加強委機關干部業(yè)務能力培養(yǎng)。圍繞提升宏觀把控能力，組織2名干部參加全國國資系統(tǒng)指導監(jiān)督培訓，選派7名處級以上干部參加中央、省委部門舉辦的經(jīng)濟轉型升級、創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略、財稅體制改革、理想信念教育等系列培訓;圍繞增強安全防范意識，選派2名機關干部分別參加了全國國資監(jiān)管信息公開、信息安全實務培訓，開展了全委干部職工消防業(yè)務培訓;圍繞提升監(jiān)管業(yè)務水平，舉辦2期監(jiān)事會業(yè)務能力提升培訓，依托省國資委干部培訓中心舉辦2期委機關干部能力素質提升培訓;圍繞新崗位職責要求，舉辦新提拔處級干部、新進委干部培訓各1期;圍繞加強基層工作經(jīng)驗能力，選派12名干部擔任新農(nóng)村工作隊領導和成員，1名干部掛任扶貧掛鉤點副鎮(zhèn)長，1名干部完成掛任副縣長鍛煉;圍繞干部多樣化知識需求，組織全委干部完成年度網(wǎng)絡在線學習任務，選派20名干部參加自主選學，多次組織參加了企業(yè)的視頻培訓。
(四)著眼全面發(fā)展，狠抓企業(yè)業(yè)務骨干聯(lián)動協(xié)同培訓。按照企業(yè)教育培訓工作縱深推進、橫向拓延的要求，加強企業(yè)業(yè)務部門領導和骨干的培訓。開展省屬企業(yè)出國(境)管理工作培訓，進一步規(guī)范了企業(yè)出國境管理工作;舉辦學習貫徹《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》培訓，進一步強化了發(fā)展黨員的標準意識、程序意識和紀律意識;聯(lián)合省金融辦、省證監(jiān)局舉辦省屬企業(yè)“新三板”掛牌業(yè)務培訓，為推進企業(yè)公司制和股份制改革奠定了基礎;舉辦省屬企業(yè)考核分配工作培訓，著力推進了企業(yè)考核分配制度體系的貫徹執(zhí)行;開展省屬企業(yè)紀檢監(jiān)察案件統(tǒng)計人員專題培訓，深入解答案件統(tǒng)計疑難問題;舉辦群眾工作業(yè)務骨干實務培訓，提升省屬企業(yè)群眾工作隊伍理論素養(yǎng)和業(yè)務素質。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇一
根據(jù)我中心_年工作計劃，按照市、區(qū)教育局的部署和要求，我們堅持以科學發(fā)展觀為指導，學習貫徹深化課程改革，以創(chuàng)建省級示范性教師培訓機構為重點，扎實有效地開展各項工作，現(xiàn)將上半年工作總結如下：
一、加強學習，努力提高全中心教職工思想覺悟和綜合素質。
1、年初，緊緊圍繞爭創(chuàng)省級示范性教師培訓機構這一工作重心，以提高中心研訓員整體素質為目的，組織開展了研訓員共_個教育專題的試講活動，起到了崗位練兵的作用。
2、堅持每周星期一上午的理論學習，做到全員講座與分組學習相結合，堅持每隔_周集中學習、每隔_周分部室組織學習制度，加強教師的政治業(yè)務學習，確保培訓者培訓工作落到實處。
二、加快省級示范性培訓機構的創(chuàng)建工作，作好迎接創(chuàng)建省級示范性培訓機構的驗收。
1、制定創(chuàng)建省級示范性培訓機構方案，成立領導機構，加強組織領導，統(tǒng)一思想，提高認識，充分調動全中心廣大職工的積極性，形成共識。
2、按照師訓中心辦公室建設規(guī)劃，加快培訓基地的建設，力爭在暑期完成并搬遷。
3、開展了_區(qū)教師教育教學成果集的征集、編審以及師培中心研訓員學術成果集的征集、編審工作。
4、嚴格按照創(chuàng)示要求，積極準備迎檢資料，逐項梳理，不斷充實內(nèi)容，逐步作到資料詳實、真實、有說服力。
三、加強教學研究，進一步深化課程教育改革，增強服務意識，為全面提高教育質量服務。
1、有的放矢的開展教學視導工作，重點對薄弱學校、薄弱學科進行視導。
2、積極開展各種教學研究活動。
3、開展各種競賽活動。
小學部組織開展英語、科學、、音樂、品德與社會、語文、數(shù)學學科賽課活動，組織區(qū)部分教師參加市小語青年教師教學觀摩活動，指導凌燕、劉華君、劉莉參加優(yōu)質課比賽，均獲_等獎。
4、幼教部開展了一對一幫扶、送教下鄉(xiāng)活動，組織城區(qū)幼兒園園長、骨干教師到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園指導管理、上示范課、幫助幼兒園創(chuàng)設環(huán)境、贈送辦學物資、執(zhí)導該園教師上匯報課等活動，切實有效地促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園辦學水平的提高。積極參與“_區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園建設現(xiàn)場會”的組織、籌備工作。
1、組織開展了中學德育主任和小學少先隊輔導員培訓班。積極開展各類學科教材教法培訓。
2、組織開展中小學、幼兒園包括語文、數(shù)學、英語、音樂、體育等新教師學科培訓、考核、考試工作。開展了中小學、幼兒園的集中性培訓、專題培訓達_次，培訓教師達_人次。
3、完成了全區(qū)中小學、幼兒園教師20__——20__學年度的學時審核和認定工作。
4、制定中學語文、英語和數(shù)學，小學語文、數(shù)學和幼兒教師_個學科的市級骨干教師培訓方案。
五、認真制訂教育科研計劃，深入基層搞好過程指導。
1、認真制訂了本學期教育科研工作計劃，并積極協(xié)助市教科所完成了省、市級科研課題的推薦和申報工作，組織推薦了女學街學校、宗場中心校、青年街幼兒園等_所學校進行了省級科研課題申報工作，組織推薦了人民路學校、教工幼兒園等_所學校進行了市級科研課題申報工作。
2、組織邀請_學院、市教科所部分教授和教研員組成專家指導組對___所有省級教育教學科研課題的學校進行了專項調研活動和結題要求。
3、組織和推薦了區(qū)屬部分中、小學、幼兒園的優(yōu)秀科研論文和課題成果參加了__市社科聯(lián)組織的第_次優(yōu)秀科研論文評比活動和_市教育局組織的第_次優(yōu)秀教育科研論文評比活動并按時向市社科聯(lián)、市教科所上報了相關資料。
4、組織課題組成員對中心科研課題《___轉化策略研究》進行了專項調查和匯總工作，并按照課題計劃開展相關的研究活動。
5、深入__余所學校進行課題開題指導工作，并組織了教工幼兒園等部分學校的區(qū)級科研課題結題活動。
6、認真組織和推薦了區(qū)屬部分中、小學、幼兒園參加了_市教育局組織的第二屆教育科研先進集體和個人評比活動，并按時向市教科所上報了相關資料。
六、積極開展創(chuàng)建語言文字合格學校活動，認真搞好語委會工作。
1、積極與市語委會進行溝通和協(xié)調，認真完成市語委會下達的各項工作和任務，按時上交了市語委會要求的相關資料和表冊，建立健全了區(qū)語委會及辦公室相關人員的配置。
2、積極配合市語委辦完成了對_市二中、八中、人民路小學、中山街小學等9所中小學、幼兒園創(chuàng)建市級語言文字規(guī)范化示范學校的檢查驗收工作并全部驗收合格。
3、配合市語委會做好了二類城市語言文字工作評估達標檢查驗收工作，區(qū)語委會成立了以政府副區(qū)長廖霆為組長的語言文字工作評估達標工作領導小組，在教育局下設了辦公室，對本轄區(qū)的各部門和街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的語言文字工作進行了檢查和評估，確保_年__市創(chuàng)建二類城市語言文字評估達標工作通過合格驗收。
4、積極組織區(qū)屬部分中小學、幼兒園教師參加了市語委辦進行的教師普通話二級和一級乙等的培訓和測試工作。
5、出版發(fā)行了綜合刊物《_教育》第_刊和第_刊。
七、努力搞好教育學會工作。
為了展示我區(qū)基礎教育課程改革成果，集中反映我區(qū)中小學教師在課改中的實踐與思考，促進我區(qū)課改的進一步深化，為廣大中小學教師提供一個展示平臺，區(qū)教育局組織開展了基礎教育課程改革成果征集活動，教科室全體教師積極參與了《_區(qū)基礎教育課程改革成果集》編排工作，初步完成了選稿工作。
一是全力做好設備維護與使用。信息技術部按照全區(qū)小學現(xiàn)代遠程教育設備管理要求建立了明確的制度管理，要求學校選派責任心強的教師參加與設備的管理與使用。全區(qū)遠程教育學校統(tǒng)一檔案標準，制定了一系列遠程教育設備管理制度。
二是抓好項目環(huán)境建設。信息技術部制定細化了工程環(huán)境建設標準，特別對功能教室數(shù)量配備、環(huán)境建設，配套設施配置，衛(wèi)星地面接收站基座建設等方面作了明確要求;多次組織人員深入學校督查指導，保證功能教室做到“五防”“四有”。
三是鞏固和發(fā)展農(nóng)村中小學現(xiàn)代遠程教育工程建設與應用成果，加強“三種模式”應用指導。
四是制定了農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工程的監(jiān)督和運行機制，落實了遠程教育設備維護維修和開展師資培訓的專項保障經(jīng)費，把學?，F(xiàn)代遠程教育后期管理與應用納入到教育督導評估中。
九、加快中小學教育技術裝備標準化建設步伐，推進城鄉(xiāng)教育均衡化發(fā)展。
1、深入開展調查研究工作，年初，在全區(qū)開展了教育技術裝備建設標準的調研，完成了《_區(qū)中小學20__——20__年教育技術裝備的規(guī)劃》方案。
2、實行政府采購，確保裝備項目的質量。結合教育技術裝備標準，積極組織了_萬元的政府集中采購的工作，加強化對我區(qū)中小學實施的實驗室建設工程質量管理和檢查驗收，今年再建多媒體網(wǎng)絡教室_間，配備計算機_臺，建學校廣播系統(tǒng)_所學校。
在安裝的過程中，注重了教學專用設備的質量監(jiān)管，強化工程的過程管理，對生產(chǎn)廠家存在的質量問題及時給予指正，提出整改建議，確保了整個工程質量。
3、效益優(yōu)先，注重抓隊伍抓建設，確保建配的質量與效益同步提升。上半年繼續(xù)開展了“標準化實驗室”和“示范圖書館”的建設工作，組織學校實驗教師學習評估標準，觀摩示范樣板現(xiàn)場。開展了學校廣播系統(tǒng)管理人員培訓會。
4、加強信息化基礎建設，積極籌建_區(qū)教育城域網(wǎng)。初步擬定_教育城域網(wǎng)建設規(guī)模和建設目的，建立城域網(wǎng)建設的工作組，初步搭建教育城域網(wǎng)的營運商家。正著手制定首期接入教育網(wǎng)有學校。制定了設備配備和政府采購的具體方案。
5、開展全區(qū)中小學“__”的安全大檢查。受檢查學校__所學校。加強與公安的網(wǎng)監(jiān)部門聯(lián)系和配合，開展校園網(wǎng)絡有害信息清理整治，組織開展校園網(wǎng)絡信息安全技術建設。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇二
轉眼間一個月又到了月底的時間了，面對著日見增長的銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結，明確好下個月工作計劃是良好工作的開始。針對實習情況，以下是所制定的銷售月工作計劃：
1、季度任務完成進度；
2、未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表；
3、特殊項目完成進度；
1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；
2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項；
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表；
4、特殊項目銷售分解目標；
1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標注問題點及產(chǎn)生的影響；
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程。
1、對公司流程、制度的改進建議；
2、政策措施、資源調配的改進建議。
關于黨員自我評價以及優(yōu)缺點。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇三
時間一晃而過，如白隙之間，20__年已接近尾聲，那么教育。
工作計劃范文。
最近一段時間，我對警示教育活動的有關材料進行了認真的學習，從正反兩方面受到了深刻教育，在這個時期開展警示教育活動，的確是十分必要的，符合人民群眾的意愿和要求。見賢思齊，見不賢而深自醒，我對自身在思想和工作上存在的不足，進行了認真的查擺，并針對存在的不足，明確了自己今后努力的方向。以下是我在進行自我教育培訓的工作總結。
一、在思想作風上。
理論學習不夠深入。對理論武裝頭腦的緊迫性認識不足，理論學習不夠重視，學習自覺性、積極性和主動性不足，沒有實現(xiàn)理論學習的廣泛深入開展。對理論的鉆研不深入。缺乏“擠”勁和“鉆”勁，對理論學習淺嘗輒止，不求甚解。理論聯(lián)系實際不夠，學用脫節(jié)，運用理論指導實踐的意識不強，沒有充分把理論和實踐緊密地聯(lián)系起來。理想信念有所淡化。政治敏銳性和政治鑒別力不強，用辯證的觀點分析問題的能力有待提高。對社會上存在的拜金主義、享樂主義、個人主義腐朽思想批判不夠，抵制不力。
二、在工作作風上。
業(yè)務知識不足。這幾年，雖然完成了業(yè)務知識的學習，并利用業(yè)余時間學習一些相關知識，但所掌握的理論知識和具備的業(yè)務水平，還未達到實際工作的要求。對工作有畏難情緒。面對工作壓力，自己有時還感到信心不足，找不出解決問題和困難的突破口，出現(xiàn)了畏難情緒。
工作方法跟不上時代要求。一是組織能力和管理能力還有待進一步提高，組織開展各項活動時缺乏與人溝通。二是工作協(xié)調能力有待改善，對一些牽涉到其他部門的工作未能主動協(xié)調辦理。三是工作的藝術性不夠，做思想工作時的切入點有時把握不準，有時批評人時的方法過于簡單，效果不明顯，有時處理事情不夠冷靜，顯得不夠成熟。
三、在紀律上。
對工作紀律抓落實不夠。執(zhí)行制度有時不夠嚴格，由于礙于情面，有時對工作中出現(xiàn)的問題沒有大膽地進行批評，對各種違規(guī)行為處罰不力。在廉潔自律方面略有不足。防微杜漸意識不夠強，自我要求不高，對一些小問題上有所放松。有時因工作聯(lián)系，宴請或接受宴請，把同志關系庸俗化。
四、努力方向。
關鍵我們要在真學上下功夫。運用辯證的方法來認識、分析、解決問題;勤學政治理論知識，加強修養(yǎng)和世界觀的改造，把修養(yǎng)與完美人格培養(yǎng)結合起來;勤學經(jīng)濟、科技、法律、文化等方面的新知識，做到與時俱進，適應發(fā)展迅速、競爭激烈、日新月異新形勢的要求。要腳踏實地，埋頭苦干，不斷拓展工作領域，豐富工作內(nèi)容，改進工作方式，健全工作機制，不斷研究探索本職工作的新途徑、新方法，積極針對實際困難出主意，圍繞干部群眾需求想辦法，按照工作要求想點子，努力提高工作針對性。公道辦事，照章行事，不搞變通，不走形式，敢于堅持真理，堅決同各種歪風邪氣作斗爭。
在培訓班的學習中，我不僅僅開闊了眼界，拓展了視野，還學到了一些平時在工作中學不到的理論知識與實戰(zhàn)技巧。十分感謝上級部門，給了我這次十分寶貴的學習充電、反思總結和尋找差距的機會。透過學習，掌握了技能、提升了素質、鍛煉了潛力。以下是本次教育培訓的工作總結。
認真聽課，用心參與，倍加珍惜，透過培訓全面提升自己綜合素質雖然培訓時間短，但是培訓的課程安排的卻是結構科學合理、資料豐富實用、教學效果顯著。透過培訓，掌握了實戰(zhàn)技巧。在日常工作中，我會遇到很多人和事，有不理解醫(yī)療工作的人，有緊急求救需處理的病患，還有來自各方面帶來的工作和生活的壓力。透過此次學習培訓，必須程度上掌握了如何處理、溝通協(xié)調、自我調適等一些比較實用的生存法則和實戰(zhàn)技巧。
培訓結束后，我將會進一步領悟和總結，把理論技巧放在實踐中進一步學習，提升綜合潛力。在此次培訓的互相交流和溝通下，我感觸頗深。作為一名醫(yī)務工作者，要始終持續(xù)一顆良好的、平和的、用心進取的心態(tài)。學會嚴以律己，寬己待人。以感恩的心態(tài)應對一切，才能更好的處理醫(yī)患關系，使醫(yī)患關系更加和諧。除把培訓課上學到的知識加以運用之外，還要結合工作實際，透過各項工作的開展，以“不做旁觀者，爭做參與者”的用心主動態(tài)度，不斷加強自己在臨床實踐、公共衛(wèi)生服務等方面的潛力，增強各項實戰(zhàn)技能。
基層工作能夠用頭緒多、事務雜、工作量大等詞來形容，唯有融入工作，踏實苦干，才能進一步提升基礎業(yè)務水平，也才能把本職工作做出成績，做出亮點。采取理論與實踐相結合的方法，不斷總結分析問題的方法、思路、出發(fā)點。工作的每一天都會做很多事情、接觸很多人，對照這些事情，結合自己的想法、做法進行總結和自查，好的繼續(xù)持續(xù)，不足的努力改正。
總之，在培訓班學習期間，自覺遵守學習紀律，無遲到、早退，認真地對待每一堂課，做好筆記。并且沒有把學習當作一種任務和單純的學習過程，而是去思考問題，去發(fā)現(xiàn)最本質的東西，然后對照自己的思想和行動，及時糾正自己的不足之處。在學習中不斷完善自我，在思想上杜絕不良思想和不良行為，時常不斷的挑戰(zhàn)自我，激勵自我，在以后的工作學習中始終持續(xù)良好的作風。
很高興能加入集團這個大家庭中，在這里我感受到了家一樣的溫情，領導們都很和藹可親，象長輩一樣的帶領著我們，讓我感覺我不再是一個獨體，而是在一個集體中，榮辱與共，就算有什么困難也是大家一起擔當。讓我有了信任的感覺，也覺得心理踏實多了，不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前沖，大步往前邁。這樣才能把事情做好。
經(jīng)過了這次培訓我懂得了許多以前不會的東西，關于幼教以及做人的道理，人要在社會上有所成就就必須得刻苦努力，發(fā)奮圖強，用自己的雙手為自己創(chuàng)造，還有就是要堅持自己做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長的，接受新鮮的事物，勇于挑戰(zhàn)，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自己是最棒的。
在培訓中首先提到的是自信，我最深的體會就是我剛出來做事的時候剛從學校出來什么都不懂，那時候剛進幼兒園一點都不自信，做什么事都表現(xiàn)的很猶豫到底我要怎么做?心理很沒底氣，不敢跟家長講話生怕說錯話，越是這樣其實工作中問題越來越多，家長對我不了解也不信任，園長找了我?guī)状?，在談話中我也一直低著頭，很沒自信，工作也沒精打采的，每天就是摸不著頭腦，工作也很累，很不開心。經(jīng)過幾年的鍛煉，我明白了工作是需要你主動去找其中的奧秘的，每個行業(yè)都有每個行業(yè)的難處，重要的是你怎么去對待你目前所面臨的困難，是積極的還是消極的，它就決定了你的人生，從此以后我不再害怕，我相信你的努力付出總會有回報的，首先你得給自己一個計劃我要收獲什么，只要是正當?shù)?，一定要努力去達成，我慢慢的變的自信起來，首先想到的不是我的困難而是遇到困難之后我該如何去解決好。這就是我變自信以后。
然后就是使命與責任，我覺得我一直以來都很有責任感，我是家里的老大家里經(jīng)濟條件并不寬裕，我畢業(yè)以后我工作了我挑起我老大的責任，盡我所能的幫助爸媽撫養(yǎng)弟弟們讀書，將自己的每月工資寄回家，希望能為家人減輕點負擔，而后就是工作一直以來我在幼師這個崗位中我自己覺得這對于我們這些未為人母的女孩來說是最大的挑戰(zhàn)，也是我們挑起的最大的責任，我們得對家長孩子負責，為整個社會負責，我們的工作是偉大的，責任是重大的。所以我得把責任放在第一位。這也是工作所必須要的。
接下來就是健康了，我現(xiàn)在還處于青年階段健康只要好好注意，學習好的飲食習慣和合理安排好自己的作息時間，把心態(tài)調整好，沒什么大的健康問題，而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點滴做好的，體弱的幼兒需要我們的呵護和關愛，還有就是及時的為幼兒增減衣物，培養(yǎng)他們健康的心理，是我們的責任和義務。
最后是團結了，其實一個成功的人士除了用金錢去衡量他以外，其次就是他有沒有一個優(yōu)秀的團隊，好的團隊比孤軍作戰(zhàn)要更加的能夠證實他的實力，團隊的力量是可怕的，團結一致，大家一條心，有什么事情大家一起分擔，那么就說明這個人已經(jīng)成功了一半了，在我已經(jīng)感受到了團隊的凝聚力，我相信明天會更美好，更成功。
時間一晃而過，如白隙之間，上半年年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這半年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：
20__上半年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。
1、上半年年的培訓工作比起20__上半年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20__年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作。
課件。
水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20__上半年部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種。
規(guī)章制度。
那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。
對下半年的展望：
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務。
4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業(yè)務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
正如毛主席所說“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當然也更加期望在下半年有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!
教育培訓工作總結以及工作計劃篇四
轉眼間一個月又到了月底的時間了，面對著日見增長的銷售業(yè)績，現(xiàn)在不僅是要寫好月底的銷售工作總結，明確好下個月工作計劃是良好工作的開始。針對實習情況，以下是所制定的銷售月工作計劃：
1、 季度任務完成進度；
2、 未按計劃完成的客戶網(wǎng)點列表；
3、 特殊項目完成進度；
1、本月銷量分解客戶列表，并標注匹配的主要政策；
2、實地拜訪客戶類表，并標注主要工作事項；
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表；
4、特殊項目銷售分解目標；
1、存在問題的銷售網(wǎng)點列表，并標注問題點及產(chǎn)生的影響；
2、對產(chǎn)生的問題是否有解決的辦法；
3、銷售環(huán)節(jié)的問題表現(xiàn)，及解決建議；
1、銷量增長網(wǎng)點列表及措施；
2、新客戶、新項目拓展地區(qū)網(wǎng)點類表及日程
1、對公司流程、制度的改進建議；
2、政策措施、資源調配的改進建議。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇五
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。
一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠遠沒有達到當初所指定的目標金額，我很慚愧！
二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實。
三、在專業(yè)知識方面有了更進一步的提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗，只是在業(yè)務洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
四、在公司領導的幫助下，學到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計劃：
一、明年我的銷售目標是：60萬。
二、扎扎實實的做好客戶公關，維護好客戶關系，提高客戶轉化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
三、平時多看書，多看新聞時報，好好學習總結客戶公關技巧，提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時進行修正，做好工作中的每個細節(jié)，從而獲得客戶的認可。
五、時時以空杯的心態(tài)學習專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務。
關于黨員自我評價以及優(yōu)缺點。
關于銷售類實習報告匯總五篇。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇六
__保險__分公司自成立以來，一直以“服務第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營策略上，非常注重管理、服務、業(yè)務的共贏，專門成立了客服公司領導小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負責指導、監(jiān)督、考核、處罰。隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務中的問題和漏洞，及時有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務質量問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務渠道更加暢通，服務流程更加簡潔，為保證我公司的服務質量打下堅實的基礎。
第二，強化制度，規(guī)范服務。
以客戶為導向建立工作流程和制度是我們客戶服務工作的一大特色。我們堅持管理與服務相結合，一手抓管理，一手抓服務，最大限度地降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進行。建立客戶服務手冊，確定標準，明確權責，從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務形象。加強與總部和分公司部門的溝通協(xié)調，建立快速服務機制，及時解決對外服務過程中的問題和困難，提高服務效率和質量。通過規(guī)范的服務和嚴格高效的管理，__保險客戶服務中心始終用自己的準則詮釋品牌和服務的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造__保險專業(yè)誠信的服務品牌。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)堅持業(yè)務發(fā)展與內(nèi)部管理并重，實現(xiàn)了兩手抓、齊抓共管的管理模式，帶領全體客服人員團結奮進?？蛻舴展芾砣〉昧艘欢ǖ某煽?，客戶服務水平也得到了根本性的提高。公司通過開展集中統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，推動從以政策為中心的服務向以客戶為中心的服務轉變，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司的可持續(xù)經(jīng)營奠定了堅實的基礎?？头烤o緊圍繞公司整體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時進行服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一是在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理，進一步完善相關管理制度。
從“強化內(nèi)在素質，塑造外在形象”入手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊，必須有一支素質和技術過硬的服務團隊。今年以來，我部著力完善制度，通過加大制度執(zhí)行力度，不斷強化服務考核，進一步提高客服人員的綜合素質。
強化服務意識，強化服務執(zhí)行標準等方面對客服人員做一些強化培訓，加強現(xiàn)場監(jiān)督考核，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并進行相應的處罰。通過一系列措施，柜面工作人員增加了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行也有了很大的提升，這也為我公司不斷提升服務水平打下了良好的基礎。
20__年6月，總行舉行全國柜面人員資格考試。我部全員參加考試，9人考試合格，持證率70%。柜面人員全國系統(tǒng)考試，加強了客服人員專業(yè)知識的學習，提高了客服部門的服務質量。
二、加強對業(yè)務制度的學習，樹立執(zhí)行觀念，保證制度的全面有效執(zhí)行。
為進一步加強公司業(yè)務管理制度的執(zhí)行力，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供有力保障，客服部認真梳理和收集了分公司選取的一些需要客服人員加強的文件和制度，制定了加強業(yè)務管理制度執(zhí)行力的工作和學習。根據(jù)學習情況，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式對相關業(yè)務管理進行全面系統(tǒng)的學習，并要求所有參與者做學習筆記、參加測試、撰寫學習心得。根據(jù)測試檢查情況，要求各相關崗位寫出整改報告。從自身做起，樹立強化風險意識，確保這項工作全面有效開展，切實提高了遵循制度、依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
保險分公司自成立以來，認真貫徹保監(jiān)局關于服務體系建設和服務創(chuàng)新的指導精神，始終堅持把國家利益放在首位，注重社會責任和客戶利益。以下是保險運營人給大家的個人年終。
一是領導重視，組織有力。
__保險分公司自成立以來，始終以“服務第一，客戶至上”為品牌定位和不懈追求。在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略上，非常重視管理、服務、業(yè)務的共贏，專門成立了客服公司領導小組，由總經(jīng)理任組長，總經(jīng)理助理任執(zhí)行組長，中層干部任督察，負責指導、監(jiān)督、考核、處罰。隨時發(fā)現(xiàn)客服工作中的問題和漏洞，及時有效地處理和解決，對出現(xiàn)服務質量問題的員工進行“輕、中、重”的處罰，確保服務渠道更加暢通，服務流程更加簡潔，為保證我公司的服務質量打下堅實的基礎。
第二，強化制度，規(guī)范服務。
以客戶為導向建立工作流程和制度是我們客戶服務工作的一大特色。我們堅持管理與服務相結合，一手抓管理，一手抓服務，最大限度地降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門現(xiàn)象，保證客服中心工作有序進行。建立客戶服務手冊，確定標準，明確權責，從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體要求。在與客戶的所有工作環(huán)節(jié)中，從而樹立統(tǒng)一規(guī)范的對外服務形象。
加強與總部和分公司部門的溝通協(xié)調，建立快速服務機制，及時解決對外服務過程中的問題和困難，提高服務效率和質量。__保險客戶服務中心通過規(guī)范的服務和嚴格高效的管理，始終用自己的準則詮釋品牌和服務的意義。
貫徹“快捷、高效、誠信、規(guī)范”的工作思路，強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造__保險專業(yè)誠信的服務品牌。
會議結束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理做了重要講話?？偨?jīng)理語重心長地說，這次教育活動的目的就是讓你看清自己在哪里。你們是一線員工，和河企接觸最頻繁。你必須始終保持廉潔自律的工作作風，更好地為企業(yè)服務。這不僅是對我們的要求，也是對我們的關心。他說:“你們是農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的未來，是最有活力、最有前途的'團隊。希望你能充分發(fā)揮自己的聰明才智，在今后的工作中取得一流的成績！”。
認真整改落實。
1.提升服務理念拓展新企業(yè)。
隨著發(fā)行改革，業(yè)務范圍不斷擴大，業(yè)務種類增多。最近，在廳領導的安排下，我部對新疆三海保鮮庫、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進行了調研，并建立了項目數(shù)據(jù)庫。
2.適應業(yè)務發(fā)展，增加業(yè)務知識。
隨著新企業(yè)的擴大和增加，我們面臨著許多新業(yè)務和新知識。最近我部和辦公室組織大家學習新出臺的管理辦法，銀行承兌匯票，貼現(xiàn)，國際業(yè)務等相關知識。
總經(jīng)理王迪也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠的話語鼓勵著我們每一位客戶經(jīng)理。
我做運營商的時間不長，和很多老手相比是新手。但這不是我能比別人差的理由。反而越是這樣，我要比別人花更多的精力和時間學習，才能跟上大家的步伐。剛加入__平臺的時候，依靠自己吃苦耐勞、刻苦耐勞的態(tài)度，不僅熟悉了語音平臺的操作和處理流程，也對__設備的整個操作流程有了更深入的了解，讓我在工作中更加得心應手。
但是，__是為群眾服務的窗口。作為一名普通的客服代表，我需要了解一些簡單的技術和專業(yè)知識。更重要的是，我需要與客戶溝通，回答他們的詢問和問題。所以我更需要的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務溝通能力。在平時的工作中，我研究各種新業(yè)務、新知識、新活動，充分理解它們的精神，并牢記在心。對于一些基本的業(yè)務知識，我經(jīng)常翻出來看看，這樣可以做到學以致用，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原材料，那么良好的服務和溝通能力就是熟練的廚師。只有高超的廚藝才能讓原料表現(xiàn)出良好的品質和口感，服務也是如此。如果你沒有良好的語言表達能力和溝通能力，無論你知道多少，掌握多全面，你都只能在茶壺里煮餃子——你不能把它倒進你的肚子里。因此，我積極參加組織的各種服務知識培訓，在網(wǎng)上學習相關服務和溝通技巧，并運用到服務工作中。
新部門客服。誠信，海爾總裁張瑞敏有一句名言:同等條件下，好的服務能贏得客戶或“創(chuàng)造”客戶；糟糕的服務會失去或“毀掉”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質服務的靈魂。作為客服中心的一名普通員工，我會更加認真地去尋找差距，并借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取長補短，讓自己在客服中心茁壯成長。以“打造群眾滿意的窗口號”為旗幟，以“您的滿意就是我的追求”為口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為宗旨”的方針，做好優(yōu)質服務。自我管理，嚴格執(zhí)行服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、辦好事；以客戶為中心，不斷提高服務質量；確保使用“請”、“您好”、“有什么可以幫您的”、“有什么可以幫您的”、“請稍等”等十九個文明服務日常用語。嚴禁使用服務“禁語”；微笑服務，給顧客留下親切、熱情、語氣柔和的好印象。同時，要注意各項規(guī)章制度的落實。除了做好學習之外，每個人都應該知道和記憶它們，并重點實施。強化內(nèi)在素質，塑造外在形象，做好業(yè)務技能培訓。為適應“服務大局”的要求，我堅持定期利用工作之余的時間組織業(yè)務知識學習，開展崗位培訓活動，不斷提高業(yè)務技能。同時做好新同志的“傳、幫、帶”，爭取共同進步。與此同時，我們自身的素質也在不斷提高，用我們的優(yōu)質服務樹立了一個優(yōu)秀的服務品牌。
在與來電者交談的最初幾分鐘里，我用心傾聽來電者的信息，保持禮貌的態(tài)度，提高工作質量。在遇到投訴和反饋時，要了解來電者的所有要求，準確理解來電者的意思，抓住問題的中心，盡量避免談不重要的事情，并做好相關記錄，方便以后與用戶聯(lián)系，保障正常的工作狀態(tài)。也要做好事后回訪工作。當用戶表示不滿意的時候，我們要認真仔細的告訴他們，盡力為用戶排憂解難，做到客戶所急所想。
在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)我的生活豐富了很多，也很精彩。本來沉默寡言，喋喋不休，以前總是被人遺忘，被大家認可。但是由于自身性格缺陷，也錯過了很多機會。所以在新的一天，我會再接再厲，做得更好。
時間過得真快！轉眼間，不知不覺已經(jīng)在__客服中心工作半年多了?；仡欉^去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，博采眾長，對我來說，沒有最好，只有更好。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇七
要迎接科學技術突飛猛進和知識經(jīng)濟迅速興起的挑戰(zhàn)，最重要的是堅持創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。創(chuàng)新的關鍵在人才，人才的成長靠教育。在時光如梭的20_年，_藝術培訓學校在上級主管部門的正確領導和親切關懷下，全校教職員工團結一致，用辛勤的汗水，用豐碩的成果送走了20_年。回顧20_年成績卓著，展望20_年任重而道遠。
一、改革中把握好_藝術培訓學校性質，確保校外藝術教育健康發(fā)展。
藝術培訓學校自建校以來，始終把“遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚;堅持專業(yè)、專一、專注的教學理念，精心打造自己的品牌，立足愛心、耐心、信心的辦學思想，致力于培養(yǎng)人才精品，全面提升本市青少年兒童的綜合素質”作為我校宗旨，特別是在經(jīng)濟發(fā)展迅速的改革年代，我校始終堅持把社會效益放在首位，在_區(qū)教育局的指導下，把青少年思想道德建設貫穿于各項教育教學活動中，積極開設具有鮮明時代特點，青少年喜學、樂學、易學的專業(yè);在教學中幫助青少年確立正確的世界觀、人生觀和價值觀，規(guī)范其行為習慣，提高適應時代發(fā)展的基本素質，確保國家發(fā)展、建設所需人才健康成長和全面發(fā)展。
2.在轟轟烈烈的改革進程中，_藝術培訓學校教育事業(yè)正處在新的歷史起點上。我校在難得的發(fā)展機遇面前，在崛起的民辦教育嚴峻挑戰(zhàn)面前，如何把握青少年校外教育的發(fā)展方向，這個歷史性的重任擺在了我們面前。面對困難，以_為核心的我校領導班子即時提出了以_畫室品牌為龍頭，以更高的教學質量;以更優(yōu)質的服務;以更創(chuàng)新的思維和項目來確保_藝術培訓學校品牌對廣大青少年和家長的誘惑力和向心力，并以此促進藝術學校各項教學工作更上臺階，取得更好的社會效益，人才效益，推動我市校外教育工作健康、快速發(fā)展，并盡快與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)藝術培訓學校的社會化、系統(tǒng)化、信息化和現(xiàn)代化模式接軌，擴大_藝術培訓學校藝術學校在本市的影響力，精心打造_藝術培訓學校品牌，為我市校外藝術教育事業(yè)再創(chuàng)新功。
二、加強師資隊伍建設，建全教師管理制度，以教學質量確保社會、人才效益雙豐收。
藝術培訓學校建校以后，從過渡到穩(wěn)定再到發(fā)展，現(xiàn)在面臨的是發(fā)展問題。在社會和人才效益中的重要性和可持續(xù)發(fā)展性，我市畫家_x果斷地在原_畫室基礎上籌建具有較大發(fā)展空間的_藝術培訓學校，并親自主持校長工作。先后完成了領導班子建設，建立建全了先進的管理模式和管理制度，并把人性化管理、人性化教育，大膽的引入到實際管理中，為藝術學校今后的發(fā)展壯大奠定了堅實基礎。要發(fā)展就要有高水平的師資隊伍，為了滿足廣大學生、家長對新知識，新文化的培訓需要，我校開展了面向全社會的招賢工作，先后引進了多名高文憑、高素質、品德兼優(yōu)的教師充實到藝術學校各專業(yè)教師隊伍中。高質量的師資隊伍為我校帶來了優(yōu)異的教學成果。在加強教師隊伍建設的同時，我校在原教師管理制度基礎上又補充建全了新的制度和教師行為規(guī)范，先后出臺了《教師守則》、《學校工作人員通用工作守則》、《教務部工作職責》、《學生守則》、《安全提示》、《家長須知》《會計工作職責》等制度和條例，并做到了制度、規(guī)范上墻。學校將辦學許可證懸掛在醒目處;積極向新聞媒體發(fā)表學校新聞稿件，并在學校設立“溝通交流信箱”，接受多方的監(jiān)督和評價，旨在不斷提高教學質量，憑著對教育藝術事業(yè)的執(zhí)著追求與奉獻精神，打造一流的校外藝術學校。
為了體現(xiàn)藝術學校的藝術氛圍，我校還投入資金設立了以展現(xiàn)教學成果、學生作品和各類新聞媒體報道的宣傳櫥窗，設立學生蓬勃向上，努力進取為主題的標識牌以及“禁止吸煙”、“不亂仍垃圾”警示牌，這些工作的開展不但配合了各專業(yè)教學工作，而且徹底改變了我校教學環(huán)境面貌，得到了學員和家長的好評，為我校的教學工作注入了動力。
三、創(chuàng)優(yōu)質品牌，以活動促教學成果更上臺階。
1、_藝術培訓學校在各級領導的關懷下;在許許多多優(yōu)秀教師辛勤耕耘下;在廣大學員和全社會支持下;逐步樹立起來品牌，藝術教育事業(yè)是一種高尚的事業(yè)。為了維護教育事業(yè)的純潔性，我校在創(chuàng)品牌，抓宣傳工作中始終以一種務實求真的態(tài)度和作風來面對廣大學員和家長，先后為社會、家長、學員提供教育服務信息，在按常規(guī)印發(fā)《招生宣傳單》、《專業(yè)招生宣傳簡介》的基礎上，我校還建立了_藝術學校網(wǎng)站，開辟了名師講座專欄，大量撰寫并發(fā)表教學科研論文及教育案例分析，在網(wǎng)上解答學生疑難問題，促進教學的多方位發(fā)展。讓我們的宣傳通過網(wǎng)絡傳向五湖四海，方便了學生、家長了解信息的需要。網(wǎng)絡已成為我校了解外部信息和發(fā)布我校信息的重要橋梁。
2、為了充分展示我校教學成果和藝術教育的特點，并根據(jù)學校年初學習計劃，經(jīng)過多方考察、周密安排，學校組織畫室學員近三百人，在今年4月1日—8日兩個周末分兩批，前往被評為“全省關心下一代先進集體，自然保護區(qū)”的中小學綜合實踐活動基地——宋山寫生。_藝術學校頂住多方壓力開拓創(chuàng)新，大膽的走出校園、寓教于樂，聲勢浩大的寫生活動，開辟了我市校外素質培養(yǎng)的先河，學生開闊了視野，描繪了祖國的大好河山，又提高了藝術感受能力，活動結束評出現(xiàn)場寫生作品(并配有感即興作文)一、二、三等獎并分別給予獎勵和頒發(fā)了榮譽證書，并在各類新聞媒體及互聯(lián)網(wǎng)上廣泛宣傳，這次活動不僅大大提高了學生學習的熱情，也受到了學生家長們的高度贊揚和支持，學員更發(fā)出“基地兩天練，勝讀十年書”的感慨!活動獲得了圓滿成功，一時間人頭涌動，咨詢報名的學生、家長駱驛不絕。此次活動為我校今后的校外教學活動積累了寶貴經(jīng)驗。除此之外，學校還邀請德國藝術家莎斯基婭和南非達卡瓦藝術學院院長福歲.庫馬洛先生來校指導教學并親臨授課，促進了國際藝術教育事業(yè)繁榮昌盛;今年5月27日_畫室學生一行10余人代表學校參加的世界乒乓球冠軍_x為江山風華剪彩活動，并現(xiàn)場寫生表演，_日報專版刊登了此次寫生作品，在社會各界產(chǎn)生了一定影響。
縱觀20_年，我校各專業(yè)教學都取得了可喜的教學成果。其中主要教學成果和活動有;全年順利完成1500多名學員80多班的教學任務;20_年2月15日，我校組織學員赴京參加“中國青少年才藝新人選拔大賽”，_三位同學不負眾望，刻苦訓練，奪得了本次比賽繪畫類金獎;去年飛赴瑞士拿大獎學生_再次當選全國十佳小畫家，并榮獲宋慶齡獎學金。在20_年_省藝術素質水平考級中，我校近150名學員參加20_年省美術考級，有5名學生已經(jīng)通過了級別9級，絕大多數(shù)學生都達到了4—8級的水平。周邊縣市區(qū)來我校赴考的學生第二天在_藝術培訓學校進行了學習交流。獲得省專家們的高度評價，譽為“_少兒美術學院”;被市民評為“_市十佳影響和特色的校外培訓單位”;被_市教育局評為20_年度民辦教育先進單位，校長被評為20_年度先進個人。
20_年7月12日校長_x先生被全國社會藝術水平考級委員會聘為全國藝術考級正式考官，是目前我市具備考官資格的藝術家。并應邀擔任“中國青少年才藝新人選拔大賽”評委。
四、熱衷公益，回報社會。
_藝術學校校長、三峽畫院專職畫家_x先生繼去年組織發(fā)起救助藏區(qū)災民后，一直熱衷于公益事業(yè)，盡管學校還處于創(chuàng)業(yè)時期，始終不忘回報社會獻愛心系列活動;11月15日，時值年終之際，_x先生在_縣民政局領導的陪同下專程赴_第二福利院，向孤寡老人捐贈3000元現(xiàn)金并進行了慰問。主要想通過自己的行動，喚起更多的人關愛弱勢群體，為構建和諧社會盡一點微薄之力。
五、繼續(xù)開拓創(chuàng)新，做好20_年各項教學工作。
1.繼續(xù)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國民辦教育促進法》和《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》并將意見和綱要貫穿于全年教學中，為促進未成年人綜合素質全面提高，創(chuàng)造適宜的條件和環(huán)境。
2.認真落實各項教學管理制度，以更高的教學質量;更優(yōu)質的服務;更創(chuàng)新的思維完成全年教學任務。
3.做好教學優(yōu)質資產(chǎn)整合，確保校外教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。
4.做好全年春季、暑期、秋季招生宣傳報名工作，擴大生源覆蓋面，確保人才、社會效益雙豐收。
5.組織學生參加考級、考校、競賽活動，為各專業(yè)院校輸送藝術人才，為全面推廣綜合素質培養(yǎng)提供可靠保障，為培養(yǎng)新世紀人才再建功勛。
“藝術”可以凈化人的心靈，陶冶人的情操。更重要的是：它還能啟迪人豐富的想象力和創(chuàng)造力。音樂藝術在這方面更具有獨特的功能。愛因斯坦正是在自己演奏小提琴的過程中構思者《相對論》，最終成為舉世矚目的科學家;我國地質學家李四光，也是在自己演奏小提琴美妙音樂的遐想中，思考了“大陸板塊學說”，從而創(chuàng)立了新的地質學派，找到了“陸相地質貧油說”的片面性。無數(shù)事實證明，藝術教育可以促進創(chuàng)造型的高素質人才的培養(yǎng)。葫蘆絲是具有鮮明民族特色的一門樂器，深受大家喜歡。我校在這學期中特開設了藝術教育特長培訓——葫蘆絲。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇八
一、基本情況分析：
這學期，我班共有學生26人，其中26名女生，29名男生。這55個孩子熱愛學校、班集體，團結上進、思想端正、遵守紀律、尊敬師長、熱愛勞動。他們積極參加各項活動，熱愛體育鍛煉.通過幾年的培養(yǎng)，班內(nèi)小干部都能起到模范帶頭作用，對待工作積極熱情，愿為集體服務，為同學服務，責任心比較強。因此整個班集體充滿著積極向上的活力。但由于種種的原因，部分學生雖有紀律觀念，但自我約束力較差，須通過集體教育、家庭教育來轉化。個別小干部對工作主動性還不夠，能力還需培養(yǎng)，需要不斷提高。
二、本期班級工作重點：
好習慣，益終生。加強行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣在我看來永遠是班主任工作的重點。通過讀書學習、通過各種活動，幫助他們形成積極健康的心理;對學習、對理想有初步正確認識;培養(yǎng)他們熱愛班級，樹立較強的集體榮譽感;學會尊重他人、團結同學幫助他們養(yǎng)成良好的習慣。
培養(yǎng)良好的班風和學風：
1、抓好班干部隊伍的建設和培養(yǎng)，切實發(fā)揮班級管理作用。班隊干部有明確的責任分工，定期召開小干部會，半期一次小干部工作評議。
2、從班主任到班集體都要關心后進生的學習和生活。在生活中、課堂上，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，經(jīng)常表揚鼓勵他們，增強他們的自信心。互幫互助，培養(yǎng)團隊精神，創(chuàng)建良好的班級學習氛圍。
3、加強學生的自我管理能力，使學生學習有目標，行動有準則。培養(yǎng)和發(fā)揮學生的主人翁的意識，鍛煉自己管理自己的能力。這學期已修訂原有的操行評分制度，小組內(nèi)分別確定學習和紀律小組長，擬定每周要對學生的操行進行公布，一個學月進行一次簡單的總結，以激發(fā)了孩子們的學習、紀律意識，使得他們學習有目標，行動有準則。
三、具體措施：
(一)改變班隊干部改選方式。
這學期班隊干部的改選將采取以下方法。首先全班學生對原有小干部進行評價，結合評價小干部做自我反省，然后對部分干部的工作做適當?shù)恼{整，該學期和補選部分新干部個人演講。
(二)完善班級管理日記。
這學期班級管理日志已經(jīng)在原來的基礎上進行了完善，會讓更多的學生參與到班級管理日記的填寫中，參與到班級管理中。
(三)做好家校的溝通。
利用校訊通這個平臺多與家長聯(lián)系，定期召開家長會，與家長進行溝通，交流孩子的在校、在家情況，及時了解他們的想法，對癥下藥，共同確定幫助他們進步的辦法。本學期將進一步發(fā)揮家長委員會的力量，結合本班實際情況，組織各種有效的活動。同時，讓更多的家長也參與到班級的管理工作中來，使班級工作更上一個新臺階。
(四)定期評比。
結合“班級管理日記”和學生操行分的評定，每周有小結，月末有評比，期末有表彰。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇九
新的一學期又開始了，為了在新的學期里把工作做好，把我班塑造成一個團結向上、文明創(chuàng)新的班集體，特制定本班班務工作計劃。
一、班情分析：
這學期我擔任五年級(1)班的班主任工作，五年級一班共有男生__人，女生__人，學生的基本知識和基本技能較好，體質健康，但學生學習的紀律性、自覺性很差，希望經(jīng)過一個學年的努力，同學們能不斷努力，爭取不斷前進，取得好的成績，能使我班學生的學風、班風能有明顯的提高。
二、思想方面：
1.利用班會帶領學生學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，讓學生按要求去做，同學間互相監(jiān)督，由班干部負責檢查。根據(jù)學校的部署，嚴格按照要求去完成對學生的教育，讓每位學生養(yǎng)成良好的行為習慣。
2.充分利用升旗活動、重大節(jié)日活動，對學生進行思想品德教育。
(1)每周一嚴格遵守升旗制度，不遲到，不隨便請假，衣著整潔，排隊時做到快、齊、靜，升旗時要行隊禮，唱國歌時聲音響亮、整齊，認真聽并思考“國旗下的演講”，與自己的行動結合起來，要求學生每天佩帶紅領巾。
(2)遇到節(jié)假日，通過開展各種活動活動，教育學生做文明學生。
3.樹立良好的班風，加強班集體的凝聚力和向心力。
三、教學方面：
1.重點抓好課堂常規(guī)訓練，隨時指出存在的問題，要持之以恒，不能時緊時松，對學生的進步要及時給予肯定。在班級里開展讓任課教師對本節(jié)課的課堂紀律進行當堂評定，周日班隊會時進行總結評比的活動，來提高學生的課堂學習效果。
2.注意抓好學生的輔導，通過多種渠道調動學生的學習積極性，樹立必勝的信心，通過“一幫一”活動，使學生共同進步，以達到差生不差、優(yōu)生更優(yōu)，中游變上游的目的。具體方案：全班展開小組之間的競爭;同學之間也找好自己的對手進行競爭。
3.參加校本活動，發(fā)展學生的特長，并給予學生必要的幫助。
四、安全紀律方面：
1.教育學生團結同學，不打架，不罵人，講文明，講禮貌，爭做文明的小學生。
2.課堂紀律的好壞是能否上好一堂課的關鍵，要抓好課堂常規(guī)管理，做到“明、細、嚴”，使學生在課堂上能集中精力聽好課，從而提高課堂教學效率。
3.課間紀律，對學生提出明確的要求，既要玩好，又要不發(fā)生任何意外。
4、路隊紀律。教育學生嚴格按照教師的要求排好隊，走好路。
五、衛(wèi)生方面：
1.環(huán)境衛(wèi)生：值日生每天按時清掃衛(wèi)生，要求學生保持好衛(wèi)生，并養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣。
2.個人衛(wèi)生：衣著整潔、大方，天天洗臉刷牙，桌箱里的物品要擺放整齊，認真做好眼保健操和廣播操。
六、家校溝通方面：
教育學生，及時與家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學習，需要和孩子共同成長。孩子和父母是天然的朋友，但是，為什么孩子常常表現(xiàn)出逆反呢?這是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。要爭取多和家長溝通，在溝通、交流中進步。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十
2017年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在2017年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。
2.對客戶關系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的.團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在2018年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十一
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的栽培！新的一年馬上就要開始了，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。
一、在這一年里，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠遠沒有達到當初所指定的目標金額，我很慚愧！
二、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質客戶，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實。
三、在專業(yè)知識方面有了更進一步的提升，熟悉了體檢的整個流程，工作中也積累了一些經(jīng)驗，只是在業(yè)務洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺。
四、在公司領導的幫助下，學到了如何開發(fā)客戶，管理客戶，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打，對市場有了一些了解。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多，金額在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹，我制定了以下計劃：
一、明年我的銷售目標是：60萬。
二、扎扎實實的做好客戶公關，維護好客戶關系，提高客戶轉化率，做好每天的新增客戶拜訪工作，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作。
三、平時多看書，多看新聞時報，好好學習總結客戶公關技巧，提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時進行修正，做好工作中的每個細節(jié)，從而獲得客戶的認可。
五、時時以空杯的心態(tài)學習專業(yè)知識及產(chǎn)品，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務。
關于黨員自我評價以及優(yōu)缺點。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十二
一、年度業(yè)績回顧。
1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬.
2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家(工程客戶除外)，已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進之中;廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進入樣板房設計。xx萬**已經(jīng)報備，預計初開始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況。
2、任務完成情況，開店目標基本完成年初制定任務，銷售回款整體完成率完成xx3%;。
3、各個區(qū)域銷售回款完成目標：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、店面終端建店情況。
1、招商情況：
xx區(qū)共有簽約xx個店，開業(yè)xx個店，山東省即有近xx個店，均建設在主流市場。
xx區(qū)共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)xx個店;。
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個店;。
xx市場共有xx個經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個;。
xx市場共招商簽約xx個店，已經(jīng)開業(yè)2個店，xx市場目前較為弱勢。
合計招商簽約店面約為xx0個店，已經(jīng)開業(yè)店面40個，預計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
銷售回款：月度回款達到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個;。
透過銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動比較大;。
2、接單回款能力有待加強，單值偏低;。
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結構不合理，后平臺有待提升!
四、20工作重點。
a.招商建店，年全年目標開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強調店面的位置，面積裝修等硬件，切入主流市場區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。
b.工程目標：成功簽約5-xx個精裝修樓盤項目，并有3個左右開始供大貨。
c.回款目標：回款目標xx萬，挑xx萬目標.
d.團隊建設，完善各區(qū)域商務配置，對業(yè)務人員進行深入培訓。導入嚴格激勵體系。
e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點，網(wǎng)絡電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部，并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務的模式，這是對線下渠道的重要補充。
與此同時，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國內(nèi)領先的o2o電商團購平臺積極合作!經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績。
2017年對年度渠道的整體規(guī)劃：
3.對電商等新興平臺要加強關注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢所趨，不可逆轉，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅，品牌發(fā)展必然勢如破竹。
五、2017年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿?戰(zhàn)術規(guī)劃)：
1、2017年節(jié)后上班即安排所有商務返程，進行封閉式大培訓，時間為xx-20天，讓全體業(yè)務學會產(chǎn)品核心賣點，銷售講解，簡單量尺初尺，做設計方案。
3、學習工程業(yè)務操作模式，跟進工程相關流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務學習分享工程操作經(jīng)驗，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務公關，在工程渠道上取得突破。
4、為了實現(xiàn)總部要求的重點考核店面質量，要求所有業(yè)務人員做到：
a、對經(jīng)銷商進行嚴格考核，判斷其經(jīng)銷實力，信譽，當?shù)厥袌鲇绊懥Γ瑥臉I(yè)經(jīng)驗等等;。
6、樹立每個省1-2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請意向客戶到現(xiàn)場進行觀摩學習，舉辦小范圍招商大會，實現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客戶要逐步進行淘汰，更換優(yōu)質客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡及其他相關渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設計要逐步形成領尚自己獨特的產(chǎn)品及終端展示風格。
3、培訓體系，業(yè)務人員對于產(chǎn)品，市場方面的培訓需要加強，嚴格導入考核體系。
4、對經(jīng)銷商信息的反饋平臺和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時間解決客戶需求。
5、技術、培訓人員加強對經(jīng)銷商信息反饋及培訓，讓前端的工作簡化。
遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領集團其他公司大踏步向前進。
遠航是一家汽車銷售服務公司，完美的營銷是公司制勝的關鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：
一、參加公司有關會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎。
三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務完成情況。
四、有力實踐jdpowar流程，加強營銷隊伍的建設和管理，提高營銷團隊的服務水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務合同進行審批。
六、每次任務后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。
八、總結營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務交流。
存在的不足;。
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能;。
三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導與磨合。
以上是我一年來的工作總結。望各位同仁予以監(jiān)督。
20xx年對于我和我所負責的公司營銷部門，是一個重要的發(fā)展里程碑。經(jīng)過全體同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處。一年過去了，回首充滿激情、歡笑、淚水的往事，總結如下：
1、目標沒有達成。在本人初步了解市場后，要求在去年的實際基礎上為公司翻一倍，但是公司確立銷售到款指標為的320%，雖經(jīng)我和我打造的團隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的260%。以至于影響了公司的整體計劃，這是最大的錯誤!我個人應該承擔因此而造成的一切后果，請別責任到我優(yōu)秀的每一個同仁!
2、人員更換頻繁。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了許多關系戶組合的管理隊伍，大膽使用新人。并倡導：允許犯錯，只要你不是重復犯錯。然此舉違背了公司某些領導高層。在銷售剛有起色的時候，因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現(xiàn)了很大的變動，人力資源的匱乏嚴重影響了公司健康良性的長遠發(fā)展!
3、管理漏洞百出。盡管挖空心思，屢次組織會議和培訓，引導：“腦袋比口袋更重要”的學習工作方法，提出團隊的基層管理者學習：最好的管理就是學會自我管理。于是出現(xiàn)了諸多人員深夜還在工作，第二天卻沒有起來，違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權與控權環(huán)節(jié)中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。
4、團隊執(zhí)行欠缺。公司要求下來的事情，由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠，與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺，形成了團隊執(zhí)行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查，并不足以彌補在運作中的執(zhí)行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產(chǎn)品推廣，為不影響主打產(chǎn)品的銷售，我主動承擔了相應的懲罰，責令很多辦事處按照我的意思，導致定性為不積極配合公司完成任務。
5、費用壓縮不夠。飲水要思源，賺錢靠大家。我的理念一直是：不該花的錢我一分也不多花，該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環(huán)節(jié)中，沒有經(jīng)過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門大力協(xié)助我控制成本，不予報銷的悉數(shù)退回，終于在后期嚴格執(zhí)行了操作程序。但還是沒能合理進行壓縮，最終部門核算虧損，沒能幫助公司最終最大限度的完成盈利目標!
6、忽略形象建設。03年的vi推行一年后公司重新?lián)Q商標，新vi的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候，我考慮商標的大同小異，在品牌不邊的情況下還是節(jié)省費用去搞tg、在ka主要客流通道做促銷活動，沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應的制作和形象建設跟上去。結果造成主要客戶群知道我們的品牌，卻還不知道公司商標已經(jīng)把圓圈拿掉了這樣的笑話。
7、招商拓展太少。年初預計的經(jīng)銷商拓展計劃沒有能夠良好達成，盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作，實際銷售數(shù)量很小。因為很多代理商執(zhí)行了我們的價格政策后沒賺錢，撤消了合作。致使市場范圍縮小，沒能在一定代理商范圍內(nèi)打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄，英語不夠流利，和老外交流只會說：ican‘tspeakenglish，pleasesaychinese。外貿(mào)計劃沒有成功。
8、單品啟動不全。銷售的產(chǎn)品除了oem系列在終端有了80%以上較高的占有率，對于相對公司自己生產(chǎn)部研發(fā)出品的系列，卻沒有良性啟動并突破銷售。特別是相對區(qū)域競爭較大的單品，采用了迂回作戰(zhàn)，避強就輕的品項分類定位路線，沒有去打價格戰(zhàn)，而導致該產(chǎn)品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數(shù)字均有所提高，但是總體不理想，影響業(yè)績和利潤的最終核算。
9、收款不夠及時。發(fā)貨給終端以后，由于財務部發(fā)票錯誤和實際結算因素，初涉營銷的新人財務概念薄弱，未能及時重視數(shù)據(jù)對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款，影響了公司采購和生產(chǎn)資金運作。導致公司壓力過大，出現(xiàn)了暢銷產(chǎn)品長期缺貨時，卻沒有調整策略去把滯銷積壓商品快速處理。
10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務承諾，針對市場提出了“一年正常使用包換，終身免人工費維修”。結果出現(xiàn)殘次品過多積壓，沒有及時讓公司苦心組織培訓了一個星期的辦事處維修員拼補后銷售。在售后服務的監(jiān)督力度以及和公司相關職能部門的銜接配合中不能妥善處理，違反了公司保修三個月的政策，無形中浪費了很多資金、人力、物力資源。
以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結，在此向在座的各位領導和同仁進行深刻檢討!在xx年的工作中，不管公司調整我在哪個位置，不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)定和要求，竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創(chuàng)造新的輝煌!
1、對證券行業(yè)有了初步了解。
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務開拓能力的提高。
在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網(wǎng)絡。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
大家好!光陰荏苒、時光飛逝，2017年轉眼就成為過去。在過去的一年里，我認真按照總部的指示和公司的年度工作目標，在廣大同事的大力支持和配合下，認真履行職責，取得不錯的營銷業(yè)績?，F(xiàn)將2017年履職情況報告如下，如有不當，請批評指正：
一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作。
作為營銷總監(jiān)，我主要負責門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?。平時，我注重加強員工服務意識和服務水平的提高。通過他們細致入微的服務，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調查的問題設置不合理，涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到萬元。
二、強化管理、積極協(xié)調組織各項事務。
由于我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項工作協(xié)調不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負責人，我有義務搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關系，善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實際調查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調，努力做好門店的營銷工作。
三、存在的不足及努力方向。
一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：一是由于工作量大，存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務工作比較多，一些工作沒有按高標準完成。
在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業(yè)務學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。
四、對工作的一些個人建議。
我認為，今后的工作還應從以下三個方面進行改進：一是加強管理，通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務水平的提高。有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案，鎖定潛在消費目標，加大宣傳，以點帶面，擴大門店知名度。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十三
科教科_年度工作中,在宿州市衛(wèi)計委科教醫(yī)考辦的指導下，在院領導的領導、關心和支持下,在各科室的大力協(xié)助下，依據(jù)安徽省衛(wèi)計委下發(fā)的科教指標考評標準和市衛(wèi)計委的有關要求，在繼教管理及崗前培訓、執(zhí)業(yè)考試和各類考試考務管理、科研管理、重點學科建設和人才培養(yǎng)、實驗室生物安全管理、學術活動管理、實習進修管理、醫(yī)師定期考核、遠程會診管理等方面取得了一些成績，但也存在一些不足。為提高進一步全院的科教工作質量和管理水平，更好地完成下年度的工作任務，現(xiàn)把_年科教工作完成情況以及下年度工作打算總結如下。
一、_年主要科教工作完成情況。
(一)加強重點?？平ㄔO，培養(yǎng)宿州名醫(yī)。
醫(yī)院堅持走“以人為本，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“以人才促發(fā)展，以創(chuàng)新促效益”的宗旨，不斷加強學科建設。重癥醫(yī)學科(icu)是安徽省重點特色專科;骨科、康復醫(yī)學科、醫(yī)學影像科是宿州市重點?？?微創(chuàng)外科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌與糖尿病專科是醫(yī)院重點?？?核醫(yī)學科、頸腰痛科是醫(yī)院特色專科。_年初，我院有張大健、衛(wèi)志郁2人分別被評為“宿州名醫(yī)”和“宿州天使”培養(yǎng)對象。
(二)積極開展新技術，促進新技術新項目臨床應用。
目前醫(yī)院開展的處于地區(qū)或先進的科技創(chuàng)新項目有20余項，其中股骨頭壞死治療、全髖(全膝)關節(jié)置換、微創(chuàng)治療椎間盤突出、頸椎前路外科手術、消化道狹窄內(nèi)支架置放、前列腺疾病汽化電切技術、腹腔鏡技術、心血管疾病介入診療技術、腦血管疾病介入診療技術、各類腫瘤根治術、婦科微創(chuàng)技術、骨(手足外科)科、口腔頜面外科顯微整復技術、鈥激光微創(chuàng)技術、醫(yī)學影像三維重建和增強技術、風濕、類風濕、甲亢、糖尿病治療、唇腭裂手術治療等在本地區(qū)處于水平。成立了“穿刺診療中心”，籌建“腔鏡中心”，擴大了口腔科規(guī)模，開展了b超引導下膽囊造瘺、輸卵管超聲造影等新技術。開展產(chǎn)前篩查千余例。
(二)積極落實依法執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。
1、為更好地貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，結合“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”創(chuàng)建，我院多次召開由醫(yī)療副院長張大健主持的醫(yī)療安全、依法執(zhí)業(yè)督查專題會議，對我院的依法執(zhí)業(yè)及衛(wèi)生法律法規(guī)落實情況進行匯報和總結分析，要求嚴格按市衛(wèi)計委文件要求，對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》、《放射診療管理規(guī)定》等法律法規(guī)執(zhí)行情況嚴格按照“二甲”標準進行自查和整改。
2、加強診療科目和醫(yī)療技術臨床應用準入管理。
與院辦積極主動配合，在_5年以前原有2_個診療科目基礎上，今年新增加心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、介入放射科等十余個診療科目。
3、進一步加強醫(yī)療技術臨床應用準入管理，根據(jù)安徽省衛(wèi)計委《關于取消第二三類醫(yī)療技術臨床應用準入實行備案管理有關有關工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)秘【_6】259號)等文件精神，我院及時進行進行臨床新技術備案，及時增加了包括心血管疾病介入診療技術、人工(膝)髖關節(jié)置換技術、口腔種植技術、腦血管疾病介入診療技術、三級和四級內(nèi)鏡等共65項新技術，今后會繼續(xù)及時更新醫(yī)療技術的備案，確保醫(yī)療安全。
4、能夠嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的要求進行醫(yī)務人員技術準入的資質管理，凡是無《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》的一律不安排執(zhí)業(yè)，不授予處方權。個別執(zhí)業(yè)范圍不一致的人員我們及時進行調整科室或暫停執(zhí)業(yè)活動。新考醫(yī)師資格證書的人員全部按要求注冊后進入合適的科室依法執(zhí)業(yè)，未取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書的人員(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)一律不安排單獨值班或出具醫(yī)療文書，確保了醫(yī)療安全，維護了患者的合法權益。
5、依法開展多點執(zhí)業(yè)，目前我院分別有29人和7人在蘆嶺礦職工醫(yī)院和淮北市烈山區(qū)秦集醫(yī)院開展多點執(zhí)業(yè)。我院能夠按登記的診療科目依法開展診療活動。
6、在市衛(wèi)生監(jiān)督局的數(shù)次依法執(zhí)業(yè)督查中，醫(yī)務處、科教科針對問題深入整改，受到了衛(wèi)計委的肯定，科教科對近期全院醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)情況進行了梳理和整頓。確保了我院的依法執(zhí)業(yè)率100%。
7、按照省市衛(wèi)計委的有關要求，積極實施醫(yī)師電子化注冊和考核工作，目前正在進行基礎數(shù)據(jù)的整理和錄入工作。
1、配合醫(yī)務部、院感科、質管科、防?？频嚷毮懿块T，持續(xù)加大醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理力度，繼續(xù)保持“二甲”成果，繼續(xù)深入開展“醫(yī)療安全年”、“平安醫(yī)院”、“四型醫(yī)院”、“愛嬰醫(yī)院”等創(chuàng)建活動，加強醫(yī)療法律法規(guī)和核心制度的培訓與考核，新入院人員全部參加安全知識、制度培訓、醫(yī)德醫(yī)風培訓，并結合醫(yī)務人員年度考核進行依法執(zhí)業(yè)的法律法規(guī)等培訓和考試。
2、更新了部分科教管理制度以及其它醫(yī)院核心制度，并上傳至至礦建總醫(yī)院醫(yī)學信息群(176200456)中供廣大醫(yī)護人員下載和學習。同時進行了三基三嚴訓練考核和醫(yī)務人員年度考試。
(四)采用多種形式，加強繼教管理崗前培訓、考核。
1、加強業(yè)務培訓和學習，創(chuàng)新學習形式，繼續(xù)醫(yī)學教育和人才梯隊建設進一步完善。醫(yī)務人員培訓采用集中教學和科室(小組)學習相結合，網(wǎng)上學習和現(xiàn)場講座相結合，充分利用我院的遠程醫(yī)學中心，進行遠程會診、遠程門診、遠程病例討論、遠程教學活動，努力提高醫(yī)務人員的技術水平;督促_6年度全員培訓課目“寨卡病毒全員培訓”未完成的學員繼續(xù)完成學習。_年我院新申報市級繼教項目11項(其中醫(yī)療醫(yī)技4項，護理5項)，目前已全部舉辦完畢。舉辦或協(xié)助舉辦醫(yī)療安全、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)院感染管理、傳染病管理、應急管理和院前急救等培訓班及專業(yè)學術講座10余次。新申報__年度省級和繼教項目7項(目前待審批)。
2、加強醫(yī)務人員考核工作，除了新入人員崗前培訓考核、三基訓練和考核、年度考核外，同時還認真做好醫(yī)師定期考核工作，我院共有21_人參加醫(yī)師定期考核，其中11名中醫(yī)類別的醫(yī)務人員在宿州市中醫(yī)院參加考核。
3、順利完成今年的醫(yī)師資格考試、產(chǎn)前診斷培訓、母嬰保健技術考試等組織報名和考試工作。為_6年度通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試的6人辦理了執(zhí)業(yè)注冊，參加_年度醫(yī)師資格考試的人員共有20人，其中有_人順利通過了國家醫(yī)師資格考試。
4、_6年送出進修6人次，外出參加學術活動76人次;接收醫(yī)學院校、基層醫(yī)院來院實習進修10人次。
(五)加強科研課題的全過程管理和協(xié)調，積極組織申報科研計劃。目前我院在研的院級科研計劃課題共5項，擬申報埇橋區(qū)和宿州市科研計劃項目3項。
(六)積極進行安徽省二級微生物實驗室備案工作，備案工作已經(jīng)于10月份完成。
(七)積極創(chuàng)造條件開展遠程會診和遠程教學。
通過多種渠道和途徑宣傳遠程會診的優(yōu)點，院內(nèi)制作遠程會診宣傳板3塊，印發(fā)宣傳材料數(shù)百份，會同市場營銷部分別發(fā)至各科室和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及附近基層診所，今年共開展遠程會診10例;今年11月份利用遠程會診的硬件設備開通了遠程教學系統(tǒng)，實時互動性的參加國內(nèi)三級甲等醫(yī)院專家教授的授課，起到了低成本、高回報的效果，截止年底已經(jīng)開展3期遠程教學。
(八)響應市衛(wèi)計委關于開展雙向轉診、衛(wèi)生支農(nóng)的號召，主動與市場營銷部協(xié)作，建立與周邊基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉診和免費培訓鄉(xiāng)村醫(yī)師工作。目前我院與朱仙莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院、時村衛(wèi)生院、大營衛(wèi)生院、順河鄉(xiāng)衛(wèi)生院等多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立和開展了雙向轉診和免費培訓醫(yī)務人員的工作機制，截止目前共培訓基層醫(yī)務人員5名。我院的工會、醫(yī)務處、市場營銷部、體檢中心等部門密切協(xié)作開展了送醫(yī)下鄉(xiāng)和免費義診活動5?次，受惠群眾達數(shù)千人，提高了我院的社會知名度和信譽。
(九)存在的問題和需要改進的方面。
1、科研計劃項目缺乏市級及以上級別的項目，今后擬加強與埇橋區(qū)科技局和宿州市科技局及上級醫(yī)院的聯(lián)絡和協(xié)作，力爭獲得市級及以上科研計劃項目。
2、繼教培訓班辦班質量還有待提高，學習內(nèi)容還有待進一步完善和拓展;。
3、三基訓練器材、設施和場地不足，影響了醫(yī)務人員的培訓和考核。
4、部分新技術和診療科目因場地和人員資質等問題暫未能及時開展。
二、__年度工作打算。
1、繼續(xù)完成重點學科建設和管理、市級繼教班、各類考試和培訓工作，申報市級繼教項目部不低于10項，省級繼教項目不低于2項。
2、做好__年度市級科研計劃項目的申報準備工作，外出學習科研管理經(jīng)驗，加強院際間協(xié)作，學習外院先進經(jīng)驗，積極主動尋求科研課題協(xié)作，力爭申報市級以上科研課題2-3項。
3、鼓勵醫(yī)務人員積極參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，完成市衛(wèi)計委規(guī)定的住院醫(yī)師規(guī)培任務。積極籌備和爭取建立安徽省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地、助理醫(yī)師轉崗培訓基地、皖北衛(wèi)生職業(yè)學院臨床實訓基地、。以期提高醫(yī)務人員的考核和訓練水平，為我院醫(yī)務人員的培訓和標準化考核奠定基礎。同時加強醫(yī)務人員的年度考核和醫(yī)師定期考核，使考核工作常態(tài)化、嚴格化和規(guī)范化。
4、積極做好二甲醫(yī)院復審和迎檢工作，確保醫(yī)院各項管理工作達到二甲標準并常態(tài)化實施。
5、繼續(xù)加強實驗室生物安全管理，進一步健全制度，添置必要的安全設施、設備，確保實驗室生物安全。
6、積極創(chuàng)造條件加大科技投入，擬設立科研基金，出臺相關政策規(guī)定，激勵醫(yī)務人員主動開展新技術;夯實現(xiàn)有的院級重點和特色?？疲Υ蛟煲慌m應醫(yī)院發(fā)展新形勢的重點和特色?？疲纾嚎祻歪t(yī)學科、腫瘤專科等，做大做強骨科、心(腦)血管介入診療科，醫(yī)學影像科，力爭獲得新的省市級重點和特色?？?繼續(xù)加大開展或引進協(xié)作開展新技術的力度，例如婦科、外科、骨科、腫瘤微創(chuàng)介入技術、產(chǎn)前診斷技術等不少于10項。積極籌備申報宿州市級研究所如“中西醫(yī)結合疼痛研究所”(名稱待定)等民辦非企業(yè)。
7、打造一批市級名醫(yī)和名科，爭取涌現(xiàn)出“江淮名醫(yī)”1-2名;。
_、多層次多渠道培養(yǎng)人才。采取分層次開展醫(yī)務人員的培訓和考核，低年資醫(yī)師采用傳幫帶、三基訓練、自學、參加院級和市級學術講座，高年資醫(yī)師送出進修、參加學術活動、參加大查房、會診等多種形式。制定嚴格的考核標準和輪轉程序，促進基礎質量和人員技術素質的提高。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十四
普法工作的指導思想是：要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及社會主義榮辱觀為指導，全面落實科學發(fā)展觀，深入貫徹黨的十七大和十七屆一中、二中、三中全會精神，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，特別是圍繞社會穩(wěn)定開展普法工作，進一步推進依法治市工作，為構建富裕和諧營造良好的法治環(huán)境。
我校普法工作的主要任務是：認真做好普法總結和“五五”普法規(guī)劃工作，啟動“五五”普法，做到開好局、起好步；按照我地區(qū)法治辦等有關部門的部署，以“學法律、講權利、講義務、講責任”為主題，進一步推進法制宣傳活動進單位；繼續(xù)以領導干部，不斷提高公民的法律意識和法律素質；將法制宣傳和法治實踐結合起來，推動依法治理工作，推進平安和諧社會建設，維護和促進社會穩(wěn)定。
1、結合我校實際情況認真做好五五普法的各項工作。堅持服務“三農(nóng)”。緊緊圍繞我區(qū)普法活動，我校發(fā)展的總體目標，有計劃、有步驟地安排和落實法制宣傳教育的各項任務，服務于科學發(fā)展觀在我校的全面貫徹落實；加快我區(qū)社會主義新農(nóng)村建設；服務于農(nóng)村平安、和諧進步。
2、制定出臺“五五”普法規(guī)劃和要點，我校按“五五”普法要點。結合本單位實際，做好“五五”普法規(guī)劃的實施方案。
3、認真抓好“五五”普法的啟動工作?！拔逦濉逼辗ㄊ窃谛滦蝿菹逻M行的，起點更高，任務更重。我們要把啟動并組織實施“五五”普法作為今年的一項重要工作抓緊抓好，做到領導重視，機構健全，職責明確，人員到位，經(jīng)費落實。地區(qū)普法辦將聯(lián)合有關部門在下半年對我?！拔逦濉逼辗▎忧闆r進行檢查。
二、積極宣揚各類先進典型，推動普法工作不斷發(fā)展,我校要發(fā)現(xiàn)、培育、推廣各類普法典型，以帶動本校普法工作。
1、抓好《公務人員法》、《治安管理處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》等法律法規(guī)的宣傳。通過新聞媒體和普法陣地，采取群眾喜聞樂見的形式廣泛宣傳法律的基本精神和主要內(nèi)容，促進我校各項防治工作依法開展和社會的和諧穩(wěn)定。
2、加大專業(yè)法的學習和宣傳力度。堅持和完善我單位的各項學法制度，組織本單位多形式多渠道的學習，維護社會穩(wěn)定、守法維權、公務員管理、社會熱點問題等與依法行政和人民群眾生產(chǎn)生活密切相關的'法律法規(guī)。
三、開展以“一學三講”為主題的法制宣傳教育活動。
認真貫徹落實上級部門的部署，在全校開展以“學法律、講權利、講義務、講責任”為主題的法制宣傳教育活動。要充分發(fā)揮“法律五進”（法律進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位）的載體作用，使法律真正走進農(nóng)村，走進社區(qū)，走進基層?！耙粚W三講”活動，要突出宣傳公民權利與義務的關系，使廣大干部群眾真正懂得，學法用法不僅要講權利，維護合法權益，也要講義務，承擔法律責任；宣傳依法辦事、人人守法、支持執(zhí)法機關執(zhí)行公務，維護法律權威。我校要結合實際，抓好落實，認真總結，不斷把我?！耙粚W三講”主題教育推向深入。
四、切實抓好重點對象的法制宣傳教育抓好領導干部學法用法工作。
在進一步落實我校領導干部人員學法用法各項制度的基礎上，不斷拓展學法用法的新方法和新途徑。圍繞建設法治單位，結合反腐倡廉工作，積極協(xié)調和配合組織、人事部門在領導干部隊伍中開展以《公務人員法》、《信訪條例》、《行政許可法》、《國家安全法》、《保守國家秘密法》以及預防職務犯罪、反商業(yè)賄賂等法律法規(guī)為重點的法制教育，不斷提高各級領導干部依法決策的能力。結合本單位實際和特點，繼續(xù)推進我校普法依法治理工作，積極推廣好的經(jīng)驗和做法，建立起我校普法依法治理工作的長效機制。充分調動各方面積極因素，不斷加強我校領導干部普法的針對性，不斷提高其依法維權的意識。
五、做好我單位普法工作。
以“法律進單位”活動為切入點，積極推動單位普法依法治理工作的開展，促進單位的穩(wěn)定和精神文明建設，提高單位的法制化管理水平，推進平安和諧單位建設。以滿足單位群眾的法律需求,進一步做好“民主法治”創(chuàng)建工作。認真總結經(jīng)驗，充分發(fā)揮典型的示范作用，全面推進“民主法治”建設，促進我校各項工作協(xié)調發(fā)展。
六、結合系列活動日開展主題宣傳活動。
我校要結合“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費者權益保障日、“五一”勞動節(jié)、“6.26”國際禁毒日、“12.1”世界預防艾滋病日、“12.4”法制宣傳日等，集中一定時間，組織單位全體人員，采取各種形式，開展相關的法制學習活動，形成普法的規(guī)模效應。
七、加強普法的組織領導和經(jīng)費保障工作。
1、高度重視。要切實加強對普法工作的領導，要從實施依法治國方略、貫徹黨的十六屆五中全會精神和“十一五”規(guī)劃的高度，把普法工作納入本地、本部門的工作規(guī)劃。
2、健全機構。已普法啟動為契機，調整充實普法工作機構，明確職責，進一步完善單位領導干部共同參與的普法工作格局。
3、加強隊伍建設。要進一步完善以專職為主，兼職為輔的普法工作機制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質的普法隊伍。要加強普法隊伍的培訓工作，不斷提高普法隊伍的業(yè)務水平和工作能力。
4、落實經(jīng)費。我校要切實保障普法經(jīng)費落實到位，將其列入本單位、本部門的財政預算，做到?？顚Ｓ茫Ｕ细黜椘辗ɑ顒禹樌M行。
教育培訓工作總結以及工作計劃篇十五
圍繞國資國企改革大局，圍繞國資監(jiān)管發(fā)展形勢，圍繞干部職工崗位需求，統(tǒng)籌推進國資監(jiān)管機構和企業(yè)人員分級分類教育培訓，拓寬渠道加大教育培訓力度，不斷提升干部職工的綜合能力素質。
(一)著眼打造精品，抓實企業(yè)領導人員能力提升培訓。按照省委組織部具體部署，參照省委中青班培訓模式，聯(lián)合省委黨校承辦企業(yè)領導人員能力提升研究班2期，分省委黨校、大連高級經(jīng)理學院和浦東干部學院三個階段實施，調訓企業(yè)領導60名。開展以“老山精神”、“楊善洲精神”等為主題的理想信念教育，進一步洗禮精神靈魂;開展以“三個發(fā)展”、“三大戰(zhàn)役”、“產(chǎn)業(yè)轉型升級”等為主題的省情企情教育，進一步明確省屬企業(yè)發(fā)展形勢和機遇;開展以企業(yè)核心競爭力提升、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等為主題的戰(zhàn)略思維培訓，進一步提升戰(zhàn)略管控和經(jīng)營管理能力;開展以知名企業(yè)案例教學、省屬企業(yè)現(xiàn)場調研、學員論壇專題研討等教學活動，參訓人員領導能力進一步提升。
(二)著眼全面覆蓋，強化州市國資人員幫帶指導培訓。按照教育培訓在國資監(jiān)管中先行實現(xiàn)全省覆蓋的目標，積極做好州市國資監(jiān)管機構干部教育培訓工作的協(xié)調與支持工作。幫助迪慶州國資委協(xié)調落實國資國企干部培訓師資和培訓專題，選派6名委機關業(yè)務處長、1名知名教授赴迪慶開展國資監(jiān)管業(yè)務理論輔導。先后舉辦企業(yè)上市政策與實務、內(nèi)部控制規(guī)范、產(chǎn)權管理登記、資產(chǎn)評估相關政策法規(guī)、考核分配制度體系、國資監(jiān)管能力提升等培訓班7期，培訓州市縣國資干部480余人。積極協(xié)調爭取滬滇對口幫扶合作項目，組織州市國資監(jiān)管機構50名干部赴上海參加了國企改革與發(fā)展培訓，進一步提升了州市縣國資干部的政治定力、改革動力和監(jiān)管能力。
(三)著眼監(jiān)管有力，加強本級機關干部業(yè)務提升培訓。采取“請進來”傳真經(jīng)、“送出去”長見識、“沉下去”經(jīng)風雨、“網(wǎng)絡學”拓視野等方式，加強委機關干部業(yè)務能力培養(yǎng)。圍繞提升宏觀把控能力，組織2名干部參加全國國資系統(tǒng)指導監(jiān)督培訓，選派7名處級以上干部參加中央、省委部門舉辦的經(jīng)濟轉型升級、創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略、財稅體制改革、理想信念教育等系列培訓;圍繞增強安全防范意識，選派2名機關干部分別參加了全國國資監(jiān)管信息公開、信息安全實務培訓，開展了全委干部職工消防業(yè)務培訓;圍繞提升監(jiān)管業(yè)務水平，舉辦2期監(jiān)事會業(yè)務能力提升培訓，依托省國資委干部培訓中心舉辦2期委機關干部能力素質提升培訓;圍繞新崗位職責要求，舉辦新提拔處級干部、新進委干部培訓各1期;圍繞加強基層工作經(jīng)驗能力，選派12名干部擔任新農(nóng)村工作隊領導和成員，1名干部掛任扶貧掛鉤點副鎮(zhèn)長，1名干部完成掛任副縣長鍛煉;圍繞干部多樣化知識需求，組織全委干部完成年度網(wǎng)絡在線學習任務，選派20名干部參加自主選學，多次組織參加了企業(yè)的視頻培訓。
(四)著眼全面發(fā)展，狠抓企業(yè)業(yè)務骨干聯(lián)動協(xié)同培訓。按照企業(yè)教育培訓工作縱深推進、橫向拓延的要求，加強企業(yè)業(yè)務部門領導和骨干的培訓。開展省屬企業(yè)出國(境)管理工作培訓，進一步規(guī)范了企業(yè)出國境管理工作;舉辦學習貫徹《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》培訓，進一步強化了發(fā)展黨員的標準意識、程序意識和紀律意識;聯(lián)合省金融辦、省證監(jiān)局舉辦省屬企業(yè)“新三板”掛牌業(yè)務培訓，為推進企業(yè)公司制和股份制改革奠定了基礎;舉辦省屬企業(yè)考核分配工作培訓，著力推進了企業(yè)考核分配制度體系的貫徹執(zhí)行;開展省屬企業(yè)紀檢監(jiān)察案件統(tǒng)計人員專題培訓，深入解答案件統(tǒng)計疑難問題;舉辦群眾工作業(yè)務骨干實務培訓，提升省屬企業(yè)群眾工作隊伍理論素養(yǎng)和業(yè)務素質。