通過總結(jié)，我們可以對自身的學習和工作目標進行適時的調(diào)整和優(yōu)化。10.要寫一篇完美的總結(jié)，可以請教他人的意見和建議，從不同的角度思考問題，豐富總結(jié)的內(nèi)容。在工作和學習中，總結(jié)可以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整策略。
幼師配班個人年終總結(jié)篇一
1、愛心、細心的保育孩子：小班的孩子更需要我們的悉心照顧，我們本著“健康第一”的保育目標，細心的照顧孩子的生活，讓他們茁壯的成長，在工作中，處處往細節(jié)考慮。學期初的時候，孩子們午休要穿過一條長長的走廊，過堂風吹著剛睡醒的孩子很容易著涼。我們每一次都為孩子細心穿戴衣帽，避免孩子感冒；孩子們小便后沖廁所，總是用濕拖把擦干凈后，再用干拖把精心把地擦干，防止孩子滑倒；孩子拉尿在褲子里時溫柔的清理干凈，告訴孩子不要緊張，老師不會怪他們的，以后要到廁所里大小便……這些工作得到了家長的認可，有一次，雨桐的腿在家度周末時磕破了，結(jié)了好大的痂，一不小心就會碰破流血，我們?yōu)樗逑窗藗?，把衣服上的血跡清理干凈，雨桐的爺爺一定要給我們錢，嗬嗬，我們不需要錢財，雨桐爺爺對我們的感激和信任就是對我們工作最好的回報。
幼師配班個人年終總結(jié)篇二
雪花飛舞的時節(jié)，放飛的希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的20xx年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。
為了每一個孩子都有進步，這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。
這一學年里，在領導的關心，同事們的幫助下，較好的完成了各項教學工作，現(xiàn)將一學年來的工作總結(jié)如下，通過總結(jié)吸取經(jīng)驗和教訓，在以后的工作中取長補短，爭取更大成績。
幼師配班個人年終總結(jié)篇三
時光飛逝，隨著孩子們一天天長高，我們結(jié)束了xxxx班的教育教學工作?；仡櫼粚W期來的工作與生活，在老師和孩子們的共同努力下，孩子們在各個方面都取得了很大的進步。受到家長朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中，提高教育保教質(zhì)量，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
在我們?nèi)焕蠋煹拿芮信浜舷?，我們工作中不分你我，朝著一個共同的目標，為孩子創(chuàng)造安全、快樂、溫馨的生活學習環(huán)境而共同努力。一年來，通過老師的不斷努力，班級工作有了自己的特色。我們認真負責、耐心細致地為每個家長朋友、每個孩子服務。在開學初期，為了解決好孩子哭泣和離開父母的焦慮情緒以及家長們的后顧之憂，我們用自己真誠的'愛去親近他們，及時和家長交流溝通，讓孩子能開開心心上幼兒園，在短較時間里適應和喜歡上了集體生活。
在幼兒的常規(guī)培養(yǎng)方面，用了微笑、撫摩、擁抱等方式在晨間、隨機、離園前活動中，向幼兒講清常規(guī)要求，采用適合xx班幼兒的方式進行訓練，培養(yǎng)幼兒聽從指揮和集體觀念的好習慣。幼兒入園后，幼兒園生活與家庭的生活截然不同。對于xx班幼兒來說，從家庭生活跨入集體生活是一個很大的轉(zhuǎn)折，也是幼兒成長的關鍵期。xx班的行為習慣培養(yǎng)得好，會為以后的生活、學習打下良好的基礎。
培養(yǎng)小朋友高高興興上幼兒園，入園后主動向老師小朋友問候。我們教會幼兒簡單的禮貌用語，如早晚跟老師說“早上好”、“再見”。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。教學游戲活動中聽從老師指揮，積極主動參與集體活動。學會安靜地傾聽和參與表演。戶外活動讓兩個小朋友拉手站隊，玩耍時不推也不擠、不東張西望，積極參與各種游戲活動!活動時能聽懂老師的指令和信號，學會遵守游戲規(guī)則!并教育孩子要相互關心、互相照顧，學會謙讓。
1、教學活動中，有目的、有計劃引導幼兒積極參與、主動學習，引導他們學習用多種感官去感知事物，鼓勵他們動手操作，學會發(fā)現(xiàn)問題和獨立解決問題的能力。教學中我們有意地采用智力游戲、動手參與等方式讓他們學、玩、樂于一堂，在活動中開發(fā)幼兒的智力。
2、在自主性游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神，重點培養(yǎng)幼兒的與人交往的能力，能做到了和小朋友友好相處，有禮貌的交流。
3、尊重、信任、支持幼兒，給幼兒更多的自主權(quán)。對幼兒的嘗試活動給予理解和支持，豐富環(huán)境創(chuàng)設的內(nèi)容，擴大活動區(qū)的種類和空間，并根據(jù)幼兒的活動需要、興趣及教育要求隨時撤換和更新活動內(nèi)容，保證幼兒有足夠的游戲時間、空間和材料。
4、提供幼兒為集體服務的機會，鼓勵幼兒參加力所能及的勞動，關心別人、整理玩具、擺放桌椅等，認識為別人做事的意義，使幼兒從完成任務的結(jié)果中獲得滿足感，增強責任感。安全德育工作。
1、保持班級環(huán)境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中，整齊有序，美觀宜人，為營幼兒造安全、舒適的生活環(huán)境。在老師引導下，小朋友學會了自己整齊擺放小椅子和自己的用品。
2、教給了幼兒一些自我服務能力的一些常識。老師因人施教，注重幼兒的個別差異，對能力弱的幼兒給予特殊幫助，使他們在原有水平上有所提高。在教孩子自己事情自己做的活動中，要求小朋友學會自己提褲子、穿鞋子。對動手能力差的幼兒，及時和家長取得配合教育，督促小朋友喜歡做自己的事情，愿意做力所能及的事情。
幼師配班個人年終總結(jié)篇四
1、加強業(yè)務學習，為自己充電，比如在制作課件方面，不能只停留在powerpoint的階段，要向?qū)W習flash動畫制作邁進。
2、提高文學修養(yǎng)，讓自己成為一個有涵養(yǎng)的人。
3、多與家長交流，在我們班的調(diào)查問卷中，有一位家長反映我們沒有和他交流過孩子在家、在幼兒園的情況。其實我們和這位家長的交流還是蠻多的，比如他的孩子繪畫方面很有天賦，我們發(fā)現(xiàn)了馬上和他交流，而且這個孩子在我們班里屬于年齡大的孩子，各方面發(fā)展比較突出，我們在孩子來園或者離園的時候經(jīng)常和他聊的，實在不明白為什么會有這樣的回答。我們分析了一下，是家長對我們的工作還不了解，不明白我們的工作方式，我們要在以后的工作中更加注重這一方面，向家長解釋清楚。
4、向其它班級學習，每一個班級都有自己的特色、優(yōu)點，向姐妹班級借鑒保教經(jīng)驗是一種很不錯的提升自己班級工作效率的方法，我們已經(jīng)在這方面小有收獲，也盡量讓我們班級的特色、優(yōu)點資源共享。
幼師配班個人年終總結(jié)篇五
我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的流逝。這不，轉(zhuǎn)眼間冬天來了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?還是仔細地回顧一學期的工作吧!
在新《綱要》的指引下，我園實施了新課程《幼兒園整合課程活動》。作為一名工作多年的教師，雖說有很多教學經(jīng)驗。但是，在實施新課程的過程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合?怎樣整合?等等。于是，我首先抓緊時間仔細閱讀新的教材。了解教材的綱領、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式。接著，加緊設計教學活動、布置相應的區(qū)域活動環(huán)境。每當一次活動完了之后，我又對自己的教育行為進行認真的反思。找出適宜的行為，下次繼續(xù)實施;找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學過程中徹底改進。不僅如此，最重要的是勤學習、勤反思，寫好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學水平不斷提高。
作為教育工作者，想要在專業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學習。所以，在自身發(fā)展學習的同時，我也努力做好教研組的工作，帶領全體教研組教師一起學習新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動時，大家都能根據(jù)自己的特點，互相幫助著設計教學形式，分析教材特點等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動頻繁而精彩。我們的家委會成員是在教研活動中評選產(chǎn)生的;我們的健康寶寶也是在教研活動中評選產(chǎn)生的;還有我們年級的體育節(jié)項目、家訪信息反愧家長會座談內(nèi)容、郊游注意事項及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過教研活動來完成的。特別是我們的家教園地設計版面清楚明快、內(nèi)容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領導。和老師的一致好評?？梢?，要想有成績，教研組的工作必須抓實抓細。
園內(nèi)的興趣班工作一直是我在負責的。今年，雖然我們的活動形式進行了改進，但是活動的實質(zhì)并沒有改變。我們依舊本著為家長服務、為幼兒發(fā)展的精神來組織興趣班的工作的。新學期開始了，如何讓家長朋友放心的讓孩子參加興趣班活動呢?我認為必須抓好宣傳，也就是抓好這個“頭”。所以，開學初我就給每位家長發(fā)了興趣班活動的。
通知書。
全園的教師也大力地宣傳和動員使得報名的家長不斷增加。我們開了一個好“頭”。在興趣班活動的整個學期里我也會和老師互相交流心得、反饋一些教學信息;和家長交談、了解他們的想法等。當然每位教師在教學活動中有新的想法、設想我們都會交換意見使我們的興趣班活動更有成效。最后我們還要抓好興趣班教學的匯報工作就是要抓好“尾”。邀請家長來觀摩自己孩子的興趣班活動讓孩子在家長面前展示自己的本領給予每位孩子表現(xiàn)的機會。這樣的形式更能為家長所接受、也更能吸引家長。最重要的是能通過這個活動來進一步宣傳我們的興趣班教學活動使得我們的興趣班活動更紅火!
本學期我們的網(wǎng)站版塊全面更新，分為家園互動、教壇花絮、紅幼風采、藝海拾貝四大項。為了使網(wǎng)站內(nèi)容能不斷的更新，我們?nèi)w電教組成員都做了仔細分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個人都是幼兒園的一份子，每個人都有義務向網(wǎng)站投稿。我也正是懷著這樣的一份心，努力寫筆記、寫論文，不斷上傳文章。雖然，我只負責家園互動的欄目，但是我同樣關心其它版塊的內(nèi)容更新。當然，我也深深知道，這學期的網(wǎng)站更新和電教組的工作，我還沒有做實在。希望，在下學期通過我們的努力，共創(chuàng)佳績吧!
過去已然過去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。我也深知“書癡者文必工，藝癡者技必良?！苯K身學習應成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識不能滿足未來發(fā)展需求的時候。我要與時懼進、勤奮讀書、充實自己，要努力使自己成為一條源遠流長的大河，常流常新!
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。回顧這學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結(jié)。
積極參加園內(nèi)各項活動及級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤，熱愛集體，服從分配，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。
3、注意聽取幼兒的意見，及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。
5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用到教學中，做到學有所用。一學期來，我在學校開了兩次公開課，通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的一些不足之處。
這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關系更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
本學期非常忙也非常累，收獲當然也不校在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
幼師配班個人年終總結(jié)篇六
成績：在孩子的努力下，我們班的舞蹈《可愛的小天使》登上了六一慶祝活動的舞臺，盡管他們的動作不是很標準，但是孩子們臉上洋溢的微笑讓我們終生難忘；一年一度的幼兒園體操比賽中，我們榮獲小、托班組一等獎的好成績，當我跟孩子們宣布我們的獲獎名次時，孩子們自信的歡呼：我們小三班是最棒的；我們對孩子無微不至的關懷贏得了家長的信任和贊譽，張若易小朋友的媽媽把感謝信發(fā)到了我們園所的郵箱，更加激勵了我們還有全園教師更加努力工作；當然，我們最大的成績就是每一個孩子健康、快樂的成長在我們用愛心建筑的小三班里，我們會更加努力。
幼師配班個人年終總結(jié)篇七
我是一名普通的幼兒園老師，我今年帶的是小班，工作起來非常的累，幼兒年齡太小，自理能力差，老師有時真的象保姆一樣。幼兒太吵時，我也會心煩，但看到他們天真的笑臉時，我又很快樂，日子就在這樣復雜與簡單的重復之中度過?；仡檻]與幼兒們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是幼兒帶給我的，我愛幼兒，幼兒們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個幼兒的心靈，讓我與幼兒的心融匯在一起，這使我對班中的每個幼兒也有了更深地了解。的確，雖然有時也會因幼兒的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責任：我是老師，我要給這些尋夢的幼兒引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個幼兒。與幼兒朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是幼兒”“假如是我的幼兒”。這樣的情感使我對幼兒少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認真地去愛，那么我們的幼兒將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴格要求自己，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標準來要求自己，全心全意地做好教育教學工作。由于我班幼兒年齡小，剛?cè)雸@時，很多幼兒都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學習中，我們重點放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學習、生活習慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班幼兒的自理能力都大大的提高很多，比如原來大部分幼兒經(jīng)常穿錯鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再“吵架”了；原來幼兒們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，幼兒的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長感到欣慰。一學期以來，在我們老師的幫助和領導下，我班幼兒學會自我照顧（能夠獨立進餐、安靜的午睡、會正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習慣，等等）、懂得友好相處。
在教研活動中，我也能認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的設計要根據(jù)幼兒年齡特點，等等。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認真學、認真做，在空余時間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱一些有關幼教資料，去書城購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我相信我會做到更上一層樓的。
在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調(diào)皮小動物》三個主題。在主題研習過程中，我們注重對幼兒的參與性、計劃性、動手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的方法，用展示幼兒們的學習過程，及幼兒在探究過程中的豐富作品有序地布置環(huán)境。我班幼兒在寬松、開放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認真地與老師共同活動。
作為新世紀、新時期的教師，我認為還要繼續(xù)學習，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時代的步伐，只有思想的切實轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關注每個幼兒的尋常時刻，關注幼兒的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學習方式……這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機的整合滲透到一日活動中，如何及時的捕捉幼兒有價值的生成熱點還值得我進一步深入學習、探討才行。
在家長工作方面，本學期我利用電話訪問、家長會等形式，經(jīng)常與家長進行溝通交流，也利用早、晚家長接送幼兒之時進行隨機談話。不僅讓家長及時了解幼兒在園的表現(xiàn)，也為我們進一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進行及時教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無微不至的關心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿衣服，細心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯(lián)系，將幼兒的病情詳細反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少幼兒們對家長的思念，并讓幼兒們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任，本人于本學期榮獲“模范愛生教師”稱號。我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好！爭取做一名更加優(yōu)秀的幼兒園老師。
幼師配班個人年終總結(jié)篇八
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，積極參加時事政治學習，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規(guī)的學習，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。
(一)扎實抓好教育教學工作。
工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的月計劃、周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，能恰當?shù)剡x擇和使用教具，重視教學內(nèi)容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒為被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結(jié)，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
一年以來，根據(jù)幼兒的年齡特點，將品德教育貫穿于教學活動中。圍繞傳統(tǒng)美德教育，開展了《快樂小幫手》、《有禮貌的豬寶寶》、《白米飯》、《別人的東西我不拿》、《我的一家》等多次主題活動，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛?cè)雸@時的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個個活潑可愛、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說我的孩子現(xiàn)在變得有禮貌了，愿意主動與人打招呼了。
(二)全身心的投入，保教結(jié)合，熱愛尊重理解幼兒。
本年度我擔任小班副班主任，三位教師輪流當保育員。這個班有x個小朋友而且年齡還很小，還很不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有。針對這一情況，我們?nèi)唤處煿餐瑓f(xié)商，把班級紀律及自立能力一起抓、同時抓。經(jīng)過努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。
自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。
班級紀律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。
在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)實了許多好朋友。他們還學會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。在教學方面，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌、聽故事、唱歌等方面，有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。
在保育方面，我能積極主動地配合班主任搞好工作，保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛(wèi)生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，愛護環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
(三)家園工作。
家園聯(lián)系是保證。在工作中，我經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，了解幼兒家庭教育環(huán)境，通過家園聯(lián)系表、家長會、晨間午間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與教師之間互相溝通。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。
作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業(yè)務水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，我經(jīng)常翻閱一些有關幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來，不斷為自己充電。同時向有經(jīng)驗的教師請教，干中學、學中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園賽課活動中，榮獲三等獎，得到了領導和同事們的肯定。在xx橋街道教辦室舉辦的幼兒教師自制教具比賽中，榮獲三等獎。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也有所提高。但這還遠遠不夠，在環(huán)境為教學的服務上還缺乏主動性。我將在新的一年里繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做得更好。
幼師配班個人年終總結(jié)篇九
xx年的工作即將結(jié)束，回顧一年來，在思想政治、業(yè)務能力等方面都有很大的進步，當然也存在著不足?，F(xiàn)將一年來德、能、勤、績總結(jié)于后，為今后的工作開展奠定良好的基礎。
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，積極參加時事政治學習，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規(guī)的學習，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。
(一)扎實抓好教育教學工作。
工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的月計劃、周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，能恰當?shù)剡x擇和使用教具，重視教學內(nèi)容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒為被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結(jié)，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
一年以來，根據(jù)幼兒的年齡特點，將品德教育貫穿于教學活動中。圍繞傳統(tǒng)美德教育，開展了《快樂小幫手》、《有禮貌的豬寶寶》、《白米飯》、《別人的東西我不拿》、《我的一家》等多次主題活動，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛?cè)雸@時的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個個活潑可愛、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說我的孩子現(xiàn)在變得有禮貌了，愿意主動與人打招呼了。
(二)全身心的投入，保教結(jié)合，熱愛尊重理解幼兒。
本年度我擔任小班副班主任，三位教師輪流當保育員。這個班有28個小朋友而且年齡還很小，還很不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有。針對這一情況，我們?nèi)唤處煿餐瑓f(xié)商，把班級紀律及自立能力一起抓、同時抓。經(jīng)過努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。
自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。
班級紀律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。
在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)實了許多好朋友。他們還學會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。在教學方面，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌、聽故事、唱歌等方面，有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。
在保育方面，我能積極主動地配合班主任搞好工作，保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛(wèi)生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，愛護環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
(三)家園工作。
家園聯(lián)系是保證。在工作中，我經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，了解幼兒家庭教育環(huán)境，通過家園聯(lián)系表、家長會、晨間午間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與教師之間互相溝通。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。
作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業(yè)務水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，我經(jīng)常翻閱一些有關幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來，不斷為自己充電。同時向有經(jīng)驗的教師請教，干中學、學中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園賽課活動中，榮獲三等獎，得到了領導和同事們的肯定。在xx橋街道教辦室舉辦的幼兒教師自制教具比賽中，榮獲三等獎。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也有所提高。但這還遠遠不夠，在環(huán)境為教學的服務上還缺乏主動性。我將在新的一年里繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做得更好。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十
一年來的工作結(jié)束了，作為一名幼師，我實在是感觸很多，跟孩子們待在一起讓我感覺非常輕松，工作上面不應該出現(xiàn)這種情況，我一定會好好的反省自己，因為工作本身就是這樣，我當然也是希望能夠繼續(xù)保持下去，作為一名幼師我還是有著非常端正的態(tài)度的，在這方面我感覺自己還是方向很明確，在工作當中我更加希望能夠保持好的心態(tài)，未來還會有更多的事情在等著我，我相信只有繼續(xù)保持下去才能夠又說收獲，這一年來幼師工作我也總結(jié)一番。
未來在工作當中我還是希望有所成長的，工作本身就有很多需要進步加強的地方，我也相信在未來的一段時間當中還會有跟多的問題會等著我去做好的，只有在工作當中不斷的吸取經(jīng)驗這么以來才能夠做到更好，過去一年來我跟孩子們能夠和睦相處，跟孩子們建立了親密關系，我認為這是很關鍵的，做一名幼師不僅僅是要教育孩子，關心孩子，其實跟孩子們相處也是一門學問。
有情況第一時間就跟家長反饋，我一年的工作當中從來沒有忽視這個問題，在工作上面我認為自己還是做好了安全方面的工作，但是這還不夠，我一定會在新的一年里繼續(xù)努力及時的跟孩子們?nèi)〉脺贤?，提高孩子們的積極學習積極性，處理好日常的所有工作，繼續(xù)保持好的狀態(tài)工作下去，為xx幼兒園打造好的氣氛，管理好每一位孩子，新的一年里我時刻準備著。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十一
1、游戲識字：游戲識字是家長普遍歡迎的教育活動，它不僅可以讓孩子學會很多瑯瑯上口的兒歌，還可以體會到每一首兒歌的所展現(xiàn)的意境，這是在潛移默化中影響孩子的。另外，漢字在游戲中的習得也使孩子們對學習漢字的興趣高漲，挺不錯。（我是旁觀者，任教老師會比我分析的透徹）。
2、主題活動：本學期我們采用華師大的整合課程，效果不錯，在各個主題活動中，孩子收集材料、參與、操作，一些能力得到了發(fā)展，這是不能量化的，但是成績看得見。但是我們的教育理念和業(yè)務知識需要進一步提高，才能更好的引導孩子們。
3、英語教育：本學期我們采用陽光幼兒英語教材培養(yǎng)孩子對英語的興趣，我非常欣賞該教材，它以肢體語言教學為主，把每一節(jié)課的主要內(nèi)容貫穿在律動中，讓孩子在優(yōu)美的音樂中學習英語，活潑、有個性的卡通小人物很吸引孩子們，手工本教學可以讓孩子在粘貼中鞏固所學的指示，一舉兩得。
4、道德培養(yǎng)：培養(yǎng)一個有禮貌的孩子是我們本學期德育工作重點，為此我們在家長園地中曾開設了一期專欄，和家長一起探討培養(yǎng)方法，一學期下來，小有成效，當別的班級教師或者家長來訪時，孩子們都會高聲問好。在一起玩玩具時知道商量著來，而不是搶奪。午點時吃水果知道打得給不舒服的孩子和小弟弟吃……這些正好是我們申請文明城市的標準，讓我們的孩子從小事做起，從我做起，做個文明的小天使。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。在一本書上看到，老師分四種類型：智慧
愛
心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應付型。工作以來，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一直朝著這個目標奮進?；仡欉@學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
積極參加園內(nèi)各項活動及級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。熱愛集體，服從分配，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1.深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2.認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。
3.注意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的
學習
情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4.堅持聽課，注意學習其她老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。
5.注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用到教學中,做到學有所用.
三、配班工作
這學期我擔任了大一班的配班老師及保育員。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒
安全
及教學工作，做到嚴要求、高標準。
作為保育老師，我做到以下幾點：
1.負責本班設備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。做到每天小掃除，每兩天大掃除，經(jīng)常保持活動室內(nèi)空氣的流通，保證幼兒有一個舒適、干凈的環(huán)境。
2.指導、督促幼兒餐前、便后洗手等，幫助幼兒養(yǎng)成良好的
生活
衛(wèi)生習慣。負責幼兒進餐時的清潔與收拾：根據(jù)幼兒飯量隨時添加飯菜，進餐時不催促幼兒，滿足每個孩子的飯菜需求，餐后打掃等，保持班內(nèi)環(huán)境和設備的清潔、整齊，做好餐前餐后的準備和收拾工作。
3.按照消毒制度的規(guī)定，認真做好幼兒水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作
4.每天要及時沖洗廁所，做到廁所槽內(nèi)無污垢，保持廁所內(nèi)清潔無臭味。
5.嚴格執(zhí)行各項安全制度，做好幼兒的生活管理和衛(wèi)生保健工作。根據(jù)天氣變化，及時為幼兒增減衣物，指導幼兒洗臉、洗手。
6.細心觀察幼兒情緒、食欲、睡眠及大小便情況
7.了解幼兒體質(zhì)情況，對體弱幼兒要作特殊照顧。
8.幼兒起床后整理清潔好休息室，每天下午幫助整理好幼兒離園的衣服和背包。
9.認真做好衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生工作和保潔工作，每天下班前必須清倒垃圾，做到垃圾不過夜。下午保育員下班前要關好門窗、關熄電源。
四、家長工作
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1.主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2.讓家長參與到我們的工作中。
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好！
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應付型。工作以來，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一直朝著這個目標奮進。回顧這學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
積極參加園內(nèi)各項活動及級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。熱愛集體，服從分配，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。
3、注意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。
5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用到教學中,做到學有所用.。一學期來,我在學校開了兩次公開課，通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的一些不足之處。
三、配班工作
這學期我擔任了大一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。
四、家長工作
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關系更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好！
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了?；仡欉@學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結(jié)。
一、
班級
情況
幼兒都是剛?cè)雸@的新生，剛剛離開家庭，未能很好地適應幼兒園的集體生活。通過幾天的觀察了解，本班大部分幼兒較喜歡上幼兒園，但由于年齡關系，幼兒生活自理能力較差，有的不能獨立進餐，有的沒養(yǎng)成午睡習慣，有的起床后整理儀表、擺放拖鞋等問題必須在老師的幫助下完成。有部分幼兒講普通話，有部分講家鄉(xiāng)話，語言交流方面存在地區(qū)限制，形成了語言溝通障礙。幼兒班級常規(guī)的養(yǎng)成還有待加強，各種良好的習慣還需培養(yǎng)。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的`發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。
3、注意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。
三、班內(nèi)工作配合
這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。
四、衛(wèi)生保健
作為老師面臨的是一群新寶寶的到來。由于心幼兒以前沒有接受幼兒園的教育，難免會出現(xiàn)哭鬧要回家的小朋友，對于這些幼兒我們要適時的進行教育。同時，有許多幼兒會因為哭鬧而會因此不吃飯，這也要求老師與家長一起配合做思想工作，讓他們能再幼兒園很好的飲食。同時更重要的是要補充幼兒的營養(yǎng)，合理安排幼兒的膳食，激發(fā)他們的食欲，正確引導幼兒規(guī)范用餐以其促進他們養(yǎng)成良好的習慣，學會自己吃飯，不挑食，偏食。
在生活中，食品要多樣化，注意充分搭配，發(fā)揮營養(yǎng)素的互補作用。日常膳食中的主要食物大致可分為糧食谷物類、蔬菜瓜果類、豆類、動物食品類，油脂類和調(diào)味品類等等。各種食物所含的營養(yǎng)素種類、數(shù)量以及質(zhì)量有很大差別。在安排幼兒飲食的時候要做到主副食、粗細糧、葷與素、干與稀的合理搭配。
只有合理安排幼兒的飲食，才能滿足幼兒機體生長發(fā)育的需要，使他們健康快樂地成長！
五、家長工作
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關系更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
六、穩(wěn)生工作
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
七、反思、不足、下學期努力方向
一份耕耘，一份收獲，緊張而又忙碌，愉快而又充實一學期即將結(jié)束，在這個學期中，我們雖然有了一點小小的經(jīng)驗和進步，但是仍存在許多不足之處：
1、我班有些孩子表現(xiàn)太自由、自我約束能力差，而有個別幼兒膽量太小，不能大膽與老師交談。
2、逐步建立生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中；有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛開動腦筋；有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮，應加強傾聽能力的培養(yǎng)。
八、下一步的打算
1、在新的學年中，我們會把精力盡可能的用到教學的創(chuàng)新和改進中去，不僅僅局限于教具的操作學習中，要充分挖掘其中的精髓。
2、大膽創(chuàng)新，多設計一些延伸教具。
我相信，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿朝氣、聚滿人氣的幼兒園中，只要我不斷努力，不斷摸索，把工作，做好、做精、做細，那么一定會取得成功的。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十三
新的學期剛剛開始，為了提高自己的業(yè)務水平和教學素質(zhì)，提高幼兒學習和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計劃工作主要如下：
加強教育教學理論學習，提高個人的教學質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，并讓他們能夠從玩中學，學中玩。
加強思想業(yè)務學習，加強職業(yè)道德教育，加強責任心，規(guī)范言行，加強孩子精神建設，做到“五講、四美”，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務上精益求精，敢于改革創(chuàng)新，緊跟形勢，適應時代的要求。
認真學習幼兒園內(nèi)的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，下班不提早，外出要報告。當班教師不能擅自離崗，不能走廊閑談，避免意外事故發(fā)生。
做好安全、衛(wèi)生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時時事事處處講安全，并必須做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發(fā)生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當班教師點名，并做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問題匯報，妥善處理。
培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣，保持儀表的整潔衛(wèi)生。培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費；午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發(fā)展。
抓好教育教學工作，提高教學質(zhì)量，教育教學做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學的、符合本班的教案。
在新生開學前做好家訪工作，并做到有訪有記載。及時做好個別教育，不岐視差生，要愛護每位幼兒，與家長密切配合，共同教育好幼兒。
在備課中，積極與其他教師共同研究，全面合作，努力促進教學的進度與學生的接受力相掛鉤。認真學習其他老師經(jīng)驗，切實提高備課和上課的質(zhì)量。
總之，我會在教學工作中會努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進步，使自己走得更遠，更遠，更遠。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十四
很高興成為一名幼兒教師，成為金寶寶幼兒園教師團體的一位老師。固然我剛進幼兒園，毫無經(jīng)驗。但是很榮幸的可以跟一名非常優(yōu)秀的老師一起搭檔，成為一名配班老師。雖然只是一周多的工作但是卻讓我明白了；幼師不是和小朋友玩游戲這么簡單的。希望各位老師在以后的工作中看到我有那些不足的地方可以指出來并且能幫助我解決困難。下面是我對這學期自己的一個工作計劃：
教學方面。
一.了解幼兒基本情況和特點。
1.跟幼兒多接觸溝通建立良好的關系。
2.實習班級授課方式，教學計劃備。好自己的教案跟主班老師多交流經(jīng)驗。
二.配合主班老師工作。
1.認真配合主班老師把幼兒照顧好，不懂的事情就要問。
2.跟主班老師搞好關系，創(chuàng)建和諧平等的工作環(huán)境。
三.與家長進行良好溝通。
1.注意觀察孩子的一舉一動，如果孩子有什么異常行為，及時和家長溝通聯(lián)系。
2.樂于和家長溝通，家長有什么意見或疑問要及時上報校領導或主班老師并幫忙解決。
個人努力方向。
1.盡快熟悉教學程序和計劃，多學多看多聽多問。
2.發(fā)揮自己的強項，盡可能用最通俗易懂的方式把知識傳授給他們。
3.踏實努力做好本職工作。以上是我對本學期工作和個人要求上的一個計劃和目標，也希望各位老師和領導能加以監(jiān)督和指正。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十五
現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺得我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。這學期，每次開會都聽到xx老師安排著其他老師的教研課，久久都沒有聽到我的名字，終于按捺不住向領導提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機會永遠留給有準備的人！我認真、反復的分析了教材，為上課做了充分的準備，得到了領導的好評和肯定，同時領導也對了提出了建議和更高的要求，課后我再次對教材進行了分析和反思，還分別對其他兩個班進行了二研和三研，也得到了領導和老師的表揚和肯定。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一天天成長起來，做為教師的我感到無比的欣慰。孩子年齡小對新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時間認真閱讀大量的書籍，遇到孩子的提問不能當時回答的，就通過書籍、上網(wǎng)查資料，告訴幼兒最準確的答案。
在教學工作中，我課前認真的書寫教學計劃，認真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識的準確性和教學方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極采用多種形式的教學手段、運用生動、簡練的語言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點注重個別差異，使孩子們在玩中學，學中玩，輕松愉快的掌握知識。我一直堅持重能力培養(yǎng)，輕知識的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學習興趣，教給幼兒好的學習方法，使幼兒在實際運用中能夠靈活運用，舉一反三。
大班的孩子，即將面臨升入小學，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學前的緊張情緒。在日常的教育活動中，我主要注重對幼兒常規(guī)和良好學習習慣的培養(yǎng)。并經(jīng)常在班級論壇里發(fā)一些關于幼小銜接的文章，讓家長和孩子們能對上小學有一個正確的理解，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學。
作為教師關心、熱愛每一個孩子是我們必須做到的，特別是要平等對待每個孩子。每個人都希望得到別人的尊重和理解，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時都是蹲下來和他們說話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂意接受，也很高興。我把孩子們當成朋友，他們也把我當成了朋友。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十六
一、總結(jié)前階段的工作：
雖然我剛接手這個班級不久，但是在這之前，我就對我們這個班級的小朋友印象很深，感到大家都很活躍，知識面也很廣。這個學期一開學，這樣的感覺就更加強烈了。現(xiàn)在就家長最關心的孩子成長情況，來說說孩子近階段在園的表現(xiàn)。
1、動手能力方面：
自從小朋友們進入了大班后，在自理能力方面有了很大的進步，都會自己穿脫衣服和鞋子，還經(jīng)常爭當值日生，主動幫助老師收拾碗筷，擦桌子、搬椅子等等，動手能力也強了，能獨立繪畫，做手工，折紙，做泥工等。
2、學習能力方面：
大班的各科內(nèi)容都有了一定的難度，但小朋友們從以前的不肯到現(xiàn)在能自己看圖創(chuàng)編故事，我們經(jīng)常利用課余時間請小朋友自編自講故事和朗誦兒歌，雖然不是比賽，可卻提高了幼兒的語言表達能力，而且還培養(yǎng)了幼兒大膽在同伴面前表現(xiàn)的能力。數(shù)學方面，上階段我們主要讓幼兒通過各種生動有趣的形式，讓孩子們知道相鄰數(shù)，學習2、3的組成等。許多家長能積極配合我們老師，在家里教孩子做算式，使我們的教學活動能順利進行下去，為以后的教學奠定基礎。
3、情緒情感方面：
對數(shù)學感興趣的有：z等，這些孩子在數(shù)學操作中速度較快，正確率較高;。
愛勞動的小朋友有：等，他們積極爭當值日生，擦桌子、搬小床顯得很能干;。
關心別人，有愛心的孩子有：等，這些孩子很有愛心，常常喜歡幫助別人。
當然，也有個別孩子由于自控能力相對較差，特別是升了大班之后，覺得自己長大了，上課時沒坐相不認真聽講，對教師教的內(nèi)容不能較好掌握。下了課，特別喜歡和別的小朋友一起追追趕趕。這些現(xiàn)象，我相信家長也會很重視，希望在我們的共同引導下，他們也能取得較大進步。
二、家長發(fā)言。
我們知道現(xiàn)在的幼兒教育與以前的幼兒教育有了很大的差別，幼兒園的教育已經(jīng)遠遠不能只滿足于照顧好孩子們的保育方面，更重要的是對幼兒潛在能力的開發(fā)，據(jù)研究表明0-6歲是孩子智力發(fā)展最迅速的階段，在這個階段存在著許多關鍵期，如：語言發(fā)展關鍵期、動作發(fā)展、情緒情感發(fā)展關鍵期等等，我們認為升入大班后的學習情況與孩子們以后升入小學的成績息息相關，相信家長們也非常重視，現(xiàn)在孩子在大班開始慢慢養(yǎng)成一個良好的學習習慣，讓孩子們終身受益，還有要開始培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造能力，讓孩子有自己發(fā)現(xiàn)問題、通過探索從而自我解決問題的能力，如果家長直接告訴他，直接把答案告訴孩子呢，孩子往往只能記住一時，過后很容易遺忘，我們要授之于漁，而不是授之于魚。下面請在這方面做的好的家長談談他們在家里的育兒經(jīng)驗。
三、下階段工作打算：
從我們與家長合作以來，許多家長非常注重孩子的教育，也非常配合我們開展各項工作，在這里我要感謝你們對我們工作的大力支持，特別是家園聯(lián)系冊，這學期，各位家長都能把孩子在家的表現(xiàn)及時反饋給我們，認真填寫好，而且老師布置的有的要家長和我們收集的或制作的一些東西，也能不折不扣地完成?，F(xiàn)在，我們對原有的課程作了改革，開展了更加多元化的綜合主題教育，這樣也會增加家長參與的部分，如每個主題我們的調(diào)查表、區(qū)域活動材料的收集等，這些都可以讓孩子拓展知識面，讓孩子在玩中掌握要學的東西，所以請你們還是一如既往地配合我們。本學期還增加了一本記錄本，上面是要記錄你的孩子的所學所思所看所想，請你們及時記錄，按時上交，這樣也有利于我們及時了解孩子的學習情況等。另外為了孩子的安全，請各位家長配合我們的工作，早上時候請不要進入教室，送到教室門口就可以了。
四、幾點要求：
1、讓孩子養(yǎng)成傾聽的好習慣。
2、在日常生活中，讓孩子多學習交往的技能。
3、培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣，禮貌待人。
4、幫助收集一些種子、盆景、小動物等自然角材料，繼續(xù)豐富自然角。
5、多關心孩子、多和孩子交流，多看看家長園地。
6、入園前檢查孩子的衣服口袋有沒有什么危險的東西或者是吃的東西。
總之，只要我們家園配合好，相信你們的孩子也會越來越聰明能干，我們也真心希望家長能給我們一些好的建議，你們想讓孩子參與些什么活動，你們想?yún)⑴c幼兒園的什么活動或者我們老師有做得不好的地方等，你可以把你們的想法直接告訴我們，也可以以書面的形式交給我們，我們一定盡力改進我們的工作。我想，只有大家獻計獻策，我們的活動才會更豐富多彩。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十七
針對中班幼兒的年齡特點和班級實際情況，特意制定“幼兒園中班下學期班務計劃”，通過多種形式的活動，不斷提高幼兒一日活動的能力，培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學習習慣，促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
一、基本情況：
本學期我班幼兒35名，男22名，女26名。我班幼兒都明顯的懂事了，對老師提出的常規(guī)要求基本能完成，對園內(nèi)開展的各種活動充滿興趣，有較為明顯地求知欲望，能在生活、學習的過程中大膽與教師表達自己的意愿，接受能力強有初步的責任感。繪畫能也提高了許多，能按自己意愿畫畫了，會根據(jù)音樂節(jié)奏打擊樂器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表現(xiàn)在幼兒的課堂常規(guī)仍需加強培養(yǎng)，針對幼兒年齡特點、班級實際情況，根據(jù)幼兒園的年度工作，為促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展，特制定“幼兒園中班下學期班務計劃”。
二、安全工作：
2、戶外活動時，有組織、有目的地開展戶外活動，以免幼兒因為瘋打而發(fā)生安全事故;。
4、培養(yǎng)幼兒不在教室里瘋打、亂跑，遵守教室常規(guī);。
6、教育幼兒不離開集體，不隨便離開幼兒園;。
7、每天班上老師阿姨交接幼兒人數(shù)、健康狀況，做到隨時清點人數(shù);8、能夠有序排隊、不擁擠、不推小朋友。不玩危險游戲，不去危險地方。知道安全的基本常識及自我保護方法，會處理可能遇到的簡單危險。
三、衛(wèi)生保健工作：
1、做好春夏兩季傳染病的預防工作;。
2、養(yǎng)成不撒飯、不挑食的飲食習慣，養(yǎng)成在餐后漱口、擦嘴的習慣。
3、大小便會主動上廁所，養(yǎng)成便后擦屁股、便后洗手的衛(wèi)生習慣;。
6、嚴把好晨檢關，做好全日觀察及《家園聯(lián)系冊》的記錄工作，防止傳染病的傳播，加強檢查、指導。
7、高興入園、主動問早問好、配合醫(yī)生晨檢、主動報告自己的身體狀況。
8、安靜午睡，將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、疊被子，
9、自我檢查手、足有無異常。
10、知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動。
11、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健制度，對照消毒制度來進行幼兒園一日生活。
四、教育教學：
1、能從生活和游戲中學習簡單的數(shù)、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法”，引導幼兒用自己的方式來與伙伴交流、溝通。
2、在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學習自律，樹立規(guī)則意識。
3、積極參加戶外體育活動，玩器械時不爭不搶，愛護體育器械。開展“一物多玩”的幼兒體育活動。
4、科學合理地開展教育教學工作，面向全體幼兒，促進全面發(fā)展。結(jié)合日常生活，開展安全教育，提高自我保護的意識和能力。
5、能較熟練聽各種口令和信號做出相應的動作，能隨音樂節(jié)奏做徒手操和輕器械操。
6、喜歡并能積極參加各種身體鍛煉活動，初步養(yǎng)成參加體育鍛煉的習慣。團結(jié)友愛、愛護公物，具有一定的集體意識。
7、對科技活動有主動探索的愿望。初步形成良好的生活和學習習慣，愿意關愛弱小者，有愛心和同情心。
8、大膽地表達自己的愿望、主動與人交往，愿意了解社會生活、愛護動植物和周圍環(huán)境的情感與行為。
9、促進幼兒和諧發(fā)展，結(jié)合幼兒園。
制定科學合理的班級工作計劃，注重計劃的可操作性和實用性，掌握恰當?shù)恼Z言表達詞匯、學會與同伴合作協(xié)商，促進幼兒語言能力的提高。
12、引導幼兒用適當?shù)谋磉_方式，用不大不小的聲音與人交談，遵守公共秩序，愛護公共衛(wèi)生。
五、環(huán)境創(chuàng)設：
1、根據(jù)蒙氏教室的創(chuàng)設原則，為幼兒創(chuàng)設出安全、真實、秩序、簡潔、自由的環(huán)境;。
3、根據(jù)主體活動的內(nèi)容以及活動中生成活動的內(nèi)容，為幼兒開設相應的活動區(qū)，并隨時。
根據(jù)主體活動的更換、生成活動的內(nèi)容，增補區(qū)域活動的材料;。
4、采用音樂常規(guī)，讓孩子在輕松愉快的氛圍中進行一日生活活動;。
6、制定蒙氏教室常規(guī)，老師、家長共同遵守，共同為幼兒創(chuàng)設整潔、溫馨的環(huán)境;。
7、豐富的區(qū)域活動是促進幼兒主動學習的一種活動形式，區(qū)域設置和材料投放要根據(jù)幼兒發(fā)展目標、主題活動內(nèi)容，提供豐富的、便于幼兒操作的材料，以保證區(qū)域活動有效開展。
8、自然角根據(jù)春季特征，種植植物供幼兒觀察，并根據(jù)不同年齡段作出觀察記錄，并收集好相關的資料和圖片。
一、指導思想。
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司201x年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路。
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質(zhì)，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質(zhì)建設，堅決推行服務有關管理制度，為內(nèi)外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度。
工作總結(jié)。
服務過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。
三、工作目標。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服。
崗位職責。
;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作。
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商。
合同。
書》相關規(guī)定進行相應處分。
七、投訴管理。
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓。
隨著新技術(shù)不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;。
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設。
十、弱項完善。
1.日結(jié)周報，信息共享。
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當周服務質(zhì)量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴。
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術(shù)服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務。
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;。
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;。
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;。
(6)咨詢服務;。
(7)走訪客戶。
售后服務工作規(guī)定。
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、
邀請函。
答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
10、業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
4
在教學方面。
一.了解幼兒基本情況和特點。
1.跟幼兒多接觸溝通建立良好的關系。
2.實習班級授課方式,教學計劃備。好自己的教案跟主班老師多交流經(jīng)驗。
1.認真配合主班老師把幼兒照顧好,不懂的事情就要問。
2.跟主班老師搞好關系,創(chuàng)建和諧平等的工作環(huán)境。
三.與家長進行良好溝通。
1.注意觀察孩子的一舉一動,如果孩子有什么異常行為,及時和家長溝通聯(lián)系。
2.在跟車途中要認真與家長態(tài)度,家長有什么意見或疑問要及時上報校領導或主班老師并幫忙解決。
個人努力方向。
1.盡快熟悉教學程序和計劃,多學多看多聽多問。
2.發(fā)揮自己的強項,盡可能用最通俗易懂的方式把知識傳授給他們。
3.踏實努力做好本職工作,爭取成為幼兒園的優(yōu)秀教師。
幼師配班個人年終總結(jié)篇一
1、愛心、細心的保育孩子：小班的孩子更需要我們的悉心照顧，我們本著“健康第一”的保育目標，細心的照顧孩子的生活，讓他們茁壯的成長，在工作中，處處往細節(jié)考慮。學期初的時候，孩子們午休要穿過一條長長的走廊，過堂風吹著剛睡醒的孩子很容易著涼。我們每一次都為孩子細心穿戴衣帽，避免孩子感冒；孩子們小便后沖廁所，總是用濕拖把擦干凈后，再用干拖把精心把地擦干，防止孩子滑倒；孩子拉尿在褲子里時溫柔的清理干凈，告訴孩子不要緊張，老師不會怪他們的，以后要到廁所里大小便……這些工作得到了家長的認可，有一次，雨桐的腿在家度周末時磕破了，結(jié)了好大的痂，一不小心就會碰破流血，我們?yōu)樗逑窗藗?，把衣服上的血跡清理干凈，雨桐的爺爺一定要給我們錢，嗬嗬，我們不需要錢財，雨桐爺爺對我們的感激和信任就是對我們工作最好的回報。
幼師配班個人年終總結(jié)篇二
雪花飛舞的時節(jié)，放飛的希望，收獲的是充實，看時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的20xx年也飛快的離我們而去。歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬，一學年的工作就結(jié)束了，回顧這一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。
為了每一個孩子都有進步，這是我為之不懈努力的動力，望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感。
這一學年里，在領導的關心，同事們的幫助下，較好的完成了各項教學工作，現(xiàn)將一學年來的工作總結(jié)如下，通過總結(jié)吸取經(jīng)驗和教訓，在以后的工作中取長補短，爭取更大成績。
幼師配班個人年終總結(jié)篇三
時光飛逝，隨著孩子們一天天長高，我們結(jié)束了xxxx班的教育教學工作?；仡櫼粚W期來的工作與生活，在老師和孩子們的共同努力下，孩子們在各個方面都取得了很大的進步。受到家長朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中，提高教育保教質(zhì)量，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
在我們?nèi)焕蠋煹拿芮信浜舷?，我們工作中不分你我，朝著一個共同的目標，為孩子創(chuàng)造安全、快樂、溫馨的生活學習環(huán)境而共同努力。一年來，通過老師的不斷努力，班級工作有了自己的特色。我們認真負責、耐心細致地為每個家長朋友、每個孩子服務。在開學初期，為了解決好孩子哭泣和離開父母的焦慮情緒以及家長們的后顧之憂，我們用自己真誠的'愛去親近他們，及時和家長交流溝通，讓孩子能開開心心上幼兒園，在短較時間里適應和喜歡上了集體生活。
在幼兒的常規(guī)培養(yǎng)方面，用了微笑、撫摩、擁抱等方式在晨間、隨機、離園前活動中，向幼兒講清常規(guī)要求，采用適合xx班幼兒的方式進行訓練，培養(yǎng)幼兒聽從指揮和集體觀念的好習慣。幼兒入園后，幼兒園生活與家庭的生活截然不同。對于xx班幼兒來說，從家庭生活跨入集體生活是一個很大的轉(zhuǎn)折，也是幼兒成長的關鍵期。xx班的行為習慣培養(yǎng)得好，會為以后的生活、學習打下良好的基礎。
培養(yǎng)小朋友高高興興上幼兒園，入園后主動向老師小朋友問候。我們教會幼兒簡單的禮貌用語，如早晚跟老師說“早上好”、“再見”。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。教學游戲活動中聽從老師指揮，積極主動參與集體活動。學會安靜地傾聽和參與表演。戶外活動讓兩個小朋友拉手站隊，玩耍時不推也不擠、不東張西望，積極參與各種游戲活動!活動時能聽懂老師的指令和信號，學會遵守游戲規(guī)則!并教育孩子要相互關心、互相照顧，學會謙讓。
1、教學活動中，有目的、有計劃引導幼兒積極參與、主動學習，引導他們學習用多種感官去感知事物，鼓勵他們動手操作，學會發(fā)現(xiàn)問題和獨立解決問題的能力。教學中我們有意地采用智力游戲、動手參與等方式讓他們學、玩、樂于一堂，在活動中開發(fā)幼兒的智力。
2、在自主性游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神，重點培養(yǎng)幼兒的與人交往的能力，能做到了和小朋友友好相處，有禮貌的交流。
3、尊重、信任、支持幼兒，給幼兒更多的自主權(quán)。對幼兒的嘗試活動給予理解和支持，豐富環(huán)境創(chuàng)設的內(nèi)容，擴大活動區(qū)的種類和空間，并根據(jù)幼兒的活動需要、興趣及教育要求隨時撤換和更新活動內(nèi)容，保證幼兒有足夠的游戲時間、空間和材料。
4、提供幼兒為集體服務的機會，鼓勵幼兒參加力所能及的勞動，關心別人、整理玩具、擺放桌椅等，認識為別人做事的意義，使幼兒從完成任務的結(jié)果中獲得滿足感，增強責任感。安全德育工作。
1、保持班級環(huán)境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中，整齊有序，美觀宜人，為營幼兒造安全、舒適的生活環(huán)境。在老師引導下，小朋友學會了自己整齊擺放小椅子和自己的用品。
2、教給了幼兒一些自我服務能力的一些常識。老師因人施教，注重幼兒的個別差異，對能力弱的幼兒給予特殊幫助，使他們在原有水平上有所提高。在教孩子自己事情自己做的活動中，要求小朋友學會自己提褲子、穿鞋子。對動手能力差的幼兒，及時和家長取得配合教育，督促小朋友喜歡做自己的事情，愿意做力所能及的事情。
幼師配班個人年終總結(jié)篇四
1、加強業(yè)務學習，為自己充電，比如在制作課件方面，不能只停留在powerpoint的階段，要向?qū)W習flash動畫制作邁進。
2、提高文學修養(yǎng)，讓自己成為一個有涵養(yǎng)的人。
3、多與家長交流，在我們班的調(diào)查問卷中，有一位家長反映我們沒有和他交流過孩子在家、在幼兒園的情況。其實我們和這位家長的交流還是蠻多的，比如他的孩子繪畫方面很有天賦，我們發(fā)現(xiàn)了馬上和他交流，而且這個孩子在我們班里屬于年齡大的孩子，各方面發(fā)展比較突出，我們在孩子來園或者離園的時候經(jīng)常和他聊的，實在不明白為什么會有這樣的回答。我們分析了一下，是家長對我們的工作還不了解，不明白我們的工作方式，我們要在以后的工作中更加注重這一方面，向家長解釋清楚。
4、向其它班級學習，每一個班級都有自己的特色、優(yōu)點，向姐妹班級借鑒保教經(jīng)驗是一種很不錯的提升自己班級工作效率的方法，我們已經(jīng)在這方面小有收獲，也盡量讓我們班級的特色、優(yōu)點資源共享。
幼師配班個人年終總結(jié)篇五
我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的流逝。這不，轉(zhuǎn)眼間冬天來了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?還是仔細地回顧一學期的工作吧!
在新《綱要》的指引下，我園實施了新課程《幼兒園整合課程活動》。作為一名工作多年的教師，雖說有很多教學經(jīng)驗。但是，在實施新課程的過程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合?怎樣整合?等等。于是，我首先抓緊時間仔細閱讀新的教材。了解教材的綱領、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和形式。接著，加緊設計教學活動、布置相應的區(qū)域活動環(huán)境。每當一次活動完了之后，我又對自己的教育行為進行認真的反思。找出適宜的行為，下次繼續(xù)實施;找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學過程中徹底改進。不僅如此，最重要的是勤學習、勤反思，寫好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學水平不斷提高。
作為教育工作者，想要在專業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學習。所以，在自身發(fā)展學習的同時，我也努力做好教研組的工作，帶領全體教研組教師一起學習新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動時，大家都能根據(jù)自己的特點，互相幫助著設計教學形式，分析教材特點等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動頻繁而精彩。我們的家委會成員是在教研活動中評選產(chǎn)生的;我們的健康寶寶也是在教研活動中評選產(chǎn)生的;還有我們年級的體育節(jié)項目、家訪信息反愧家長會座談內(nèi)容、郊游注意事項及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過教研活動來完成的。特別是我們的家教園地設計版面清楚明快、內(nèi)容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領導。和老師的一致好評?？梢?，要想有成績，教研組的工作必須抓實抓細。
園內(nèi)的興趣班工作一直是我在負責的。今年，雖然我們的活動形式進行了改進，但是活動的實質(zhì)并沒有改變。我們依舊本著為家長服務、為幼兒發(fā)展的精神來組織興趣班的工作的。新學期開始了，如何讓家長朋友放心的讓孩子參加興趣班活動呢?我認為必須抓好宣傳，也就是抓好這個“頭”。所以，開學初我就給每位家長發(fā)了興趣班活動的。
通知書。
全園的教師也大力地宣傳和動員使得報名的家長不斷增加。我們開了一個好“頭”。在興趣班活動的整個學期里我也會和老師互相交流心得、反饋一些教學信息;和家長交談、了解他們的想法等。當然每位教師在教學活動中有新的想法、設想我們都會交換意見使我們的興趣班活動更有成效。最后我們還要抓好興趣班教學的匯報工作就是要抓好“尾”。邀請家長來觀摩自己孩子的興趣班活動讓孩子在家長面前展示自己的本領給予每位孩子表現(xiàn)的機會。這樣的形式更能為家長所接受、也更能吸引家長。最重要的是能通過這個活動來進一步宣傳我們的興趣班教學活動使得我們的興趣班活動更紅火!
本學期我們的網(wǎng)站版塊全面更新，分為家園互動、教壇花絮、紅幼風采、藝海拾貝四大項。為了使網(wǎng)站內(nèi)容能不斷的更新，我們?nèi)w電教組成員都做了仔細分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個人都是幼兒園的一份子，每個人都有義務向網(wǎng)站投稿。我也正是懷著這樣的一份心，努力寫筆記、寫論文，不斷上傳文章。雖然，我只負責家園互動的欄目，但是我同樣關心其它版塊的內(nèi)容更新。當然，我也深深知道，這學期的網(wǎng)站更新和電教組的工作，我還沒有做實在。希望，在下學期通過我們的努力，共創(chuàng)佳績吧!
過去已然過去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。我也深知“書癡者文必工，藝癡者技必良?！苯K身學習應成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識不能滿足未來發(fā)展需求的時候。我要與時懼進、勤奮讀書、充實自己，要努力使自己成為一條源遠流長的大河，常流常新!
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。回顧這學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結(jié)。
積極參加園內(nèi)各項活動及級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤，熱愛集體，服從分配，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。
3、注意聽取幼兒的意見，及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。
5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用到教學中，做到學有所用。一學期來，我在學校開了兩次公開課，通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的一些不足之處。
這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關系更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
本學期非常忙也非常累，收獲當然也不校在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!
幼師配班個人年終總結(jié)篇六
成績：在孩子的努力下，我們班的舞蹈《可愛的小天使》登上了六一慶祝活動的舞臺，盡管他們的動作不是很標準，但是孩子們臉上洋溢的微笑讓我們終生難忘；一年一度的幼兒園體操比賽中，我們榮獲小、托班組一等獎的好成績，當我跟孩子們宣布我們的獲獎名次時，孩子們自信的歡呼：我們小三班是最棒的；我們對孩子無微不至的關懷贏得了家長的信任和贊譽，張若易小朋友的媽媽把感謝信發(fā)到了我們園所的郵箱，更加激勵了我們還有全園教師更加努力工作；當然，我們最大的成績就是每一個孩子健康、快樂的成長在我們用愛心建筑的小三班里，我們會更加努力。
幼師配班個人年終總結(jié)篇七
我是一名普通的幼兒園老師，我今年帶的是小班，工作起來非常的累，幼兒年齡太小，自理能力差，老師有時真的象保姆一樣。幼兒太吵時，我也會心煩，但看到他們天真的笑臉時，我又很快樂，日子就在這樣復雜與簡單的重復之中度過?；仡檻]與幼兒們朝夕相處的這段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是幼兒帶給我的，我愛幼兒，幼兒們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個幼兒的心靈，讓我與幼兒的心融匯在一起，這使我對班中的每個幼兒也有了更深地了解。的確，雖然有時也會因幼兒的調(diào)皮而埋怨，因他們的不聽話而失態(tài)。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責任：我是老師，我要給這些尋夢的幼兒引路，在他們心里寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個幼兒。與幼兒朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是幼兒”“假如是我的幼兒”。這樣的情感使我對幼兒少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認真地去愛，那么我們的幼兒將是最棒的。
在工作中，我一如既往地嚴格要求自己，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，無缺勤與曠工現(xiàn)象。還積極參加園內(nèi)外的各項活動，服從工作安排，努力用幼兒教師職業(yè)的最高標準來要求自己，全心全意地做好教育教學工作。由于我班幼兒年齡小，剛?cè)雸@時，很多幼兒都是臉上掛滿淚水，生活自理能力也相對較差，在一日學習中，我們重點放在穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學習、生活習慣方面。因此，在我們的培養(yǎng)下，我們班幼兒的自理能力都大大的提高很多，比如原來大部分幼兒經(jīng)常穿錯鞋子的情況，現(xiàn)在已經(jīng)大大減少，他們的小腳丫都不再“吵架”了；原來幼兒們吃飯灑飯的情況現(xiàn)在也好轉(zhuǎn)了許多，幼兒的轉(zhuǎn)變讓我們、讓家長感到欣慰。一學期以來，在我們老師的幫助和領導下，我班幼兒學會自我照顧（能夠獨立進餐、安靜的午睡、會正確使用自己的毛巾、杯子、養(yǎng)成飯前、便后洗手的習慣，等等）、懂得友好相處。
在教研活動中，我也能認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：蒙氏教育活動中教師要做到規(guī)范、正確的操作演示。教具的設計要根據(jù)幼兒年齡特點，等等。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得自己只要堅持認真學、認真做，在空余時間，閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱一些有關幼教資料，去書城購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我相信我會做到更上一層樓的。
在共同性活動中，我們開展了《快樂的幼兒園》、《開心果園》、《調(diào)皮小動物》三個主題。在主題研習過程中，我們注重對幼兒的參與性、計劃性、動手能力等方面的培養(yǎng)，并收到了一定的成效。在環(huán)境創(chuàng)設方面，我們改變以往的以區(qū)域劃分、形式單一的方法，用展示幼兒們的學習過程，及幼兒在探究過程中的豐富作品有序地布置環(huán)境。我班幼兒在寬松、開放的教育環(huán)境中各方面能力均得以提高。他們能夠大膽地在集體面前與同伴分享經(jīng)，積極認真地與老師共同活動。
作為新世紀、新時期的教師，我認為還要繼續(xù)學習，拓展視野，更新觀念，這樣才能跟得上時代的步伐，只有思想的切實轉(zhuǎn)變才能確保教育改革的持久和深入。尊重幼兒，關注每個幼兒的尋常時刻，關注幼兒的發(fā)展之窗，轉(zhuǎn)變幼兒的學習方式……這些新理念都能熟記于我的心中。如何將課程有機的整合滲透到一日活動中，如何及時的捕捉幼兒有價值的生成熱點還值得我進一步深入學習、探討才行。
在家長工作方面，本學期我利用電話訪問、家長會等形式，經(jīng)常與家長進行溝通交流，也利用早、晚家長接送幼兒之時進行隨機談話。不僅讓家長及時了解幼兒在園的表現(xiàn)，也為我們進一步了解和掌握幼兒現(xiàn)狀并有針對性的進行及時教育提供了有利的前提。
而且，在生活中我無微不至的關心、照顧班里的每一位幼兒，留意他們的飲食、幫助幼兒在不同的天氣穿衣服，細心照顧生病的幼兒的同時，及時和家長取得聯(lián)系，將幼兒的病情詳細反映。并注重為幼兒營造一個舒適、健康、溫馨的生活環(huán)境，以減少幼兒們對家長的思念，并讓幼兒們能夠身心愉悅、健康、快樂的成長。正因為實實在在的付出，不僅得到了家長的認可，還贏得了家長的信任，本人于本學期榮獲“模范愛生教師”稱號。我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好！爭取做一名更加優(yōu)秀的幼兒園老師。
幼師配班個人年終總結(jié)篇八
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，積極參加時事政治學習，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規(guī)的學習，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。
(一)扎實抓好教育教學工作。
工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的月計劃、周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，能恰當?shù)剡x擇和使用教具，重視教學內(nèi)容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒為被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結(jié)，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
一年以來，根據(jù)幼兒的年齡特點，將品德教育貫穿于教學活動中。圍繞傳統(tǒng)美德教育，開展了《快樂小幫手》、《有禮貌的豬寶寶》、《白米飯》、《別人的東西我不拿》、《我的一家》等多次主題活動，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛?cè)雸@時的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個個活潑可愛、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說我的孩子現(xiàn)在變得有禮貌了，愿意主動與人打招呼了。
(二)全身心的投入，保教結(jié)合，熱愛尊重理解幼兒。
本年度我擔任小班副班主任，三位教師輪流當保育員。這個班有x個小朋友而且年齡還很小，還很不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有。針對這一情況，我們?nèi)唤處煿餐瑓f(xié)商，把班級紀律及自立能力一起抓、同時抓。經(jīng)過努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。
自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。
班級紀律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。
在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)實了許多好朋友。他們還學會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。在教學方面，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌、聽故事、唱歌等方面，有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。
在保育方面，我能積極主動地配合班主任搞好工作，保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛(wèi)生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，愛護環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
(三)家園工作。
家園聯(lián)系是保證。在工作中，我經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，了解幼兒家庭教育環(huán)境，通過家園聯(lián)系表、家長會、晨間午間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與教師之間互相溝通。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。
作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業(yè)務水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，我經(jīng)常翻閱一些有關幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來，不斷為自己充電。同時向有經(jīng)驗的教師請教，干中學、學中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園賽課活動中，榮獲三等獎，得到了領導和同事們的肯定。在xx橋街道教辦室舉辦的幼兒教師自制教具比賽中，榮獲三等獎。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也有所提高。但這還遠遠不夠，在環(huán)境為教學的服務上還缺乏主動性。我將在新的一年里繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做得更好。
幼師配班個人年終總結(jié)篇九
xx年的工作即將結(jié)束，回顧一年來，在思想政治、業(yè)務能力等方面都有很大的進步，當然也存在著不足?，F(xiàn)將一年來德、能、勤、績總結(jié)于后，為今后的工作開展奠定良好的基礎。
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，積極參加時事政治學習，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規(guī)的學習，提高依法從教的水平，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守學校的規(guī)章制度。
(一)扎實抓好教育教學工作。
工作中虛心向從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的月計劃、周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，能恰當?shù)剡x擇和使用教具，重視教學內(nèi)容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒為被動學習轉(zhuǎn)化為主動學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結(jié)，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
一年以來，根據(jù)幼兒的年齡特點，將品德教育貫穿于教學活動中。圍繞傳統(tǒng)美德教育，開展了《快樂小幫手》、《有禮貌的豬寶寶》、《白米飯》、《別人的東西我不拿》、《我的一家》等多次主題活動，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛?cè)雸@時的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個個活潑可愛、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說我的孩子現(xiàn)在變得有禮貌了，愿意主動與人打招呼了。
(二)全身心的投入，保教結(jié)合，熱愛尊重理解幼兒。
本年度我擔任小班副班主任，三位教師輪流當保育員。這個班有28個小朋友而且年齡還很小，還很不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有。針對這一情況，我們?nèi)唤處煿餐瑓f(xié)商，把班級紀律及自立能力一起抓、同時抓。經(jīng)過努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。
自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。
班級紀律方面：對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。
在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)實了許多好朋友。他們還學會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。在教學方面，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌、聽故事、唱歌等方面，有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。
在保育方面，我能積極主動地配合班主任搞好工作，保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛(wèi)生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，愛護環(huán)境衛(wèi)生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
(三)家園工作。
家園聯(lián)系是保證。在工作中，我經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，了解幼兒家庭教育環(huán)境，通過家園聯(lián)系表、家長會、晨間午間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與教師之間互相溝通。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。
作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有扎扎實實的業(yè)務水平和能力。為了提高自身素質(zhì)，在工作之余，我經(jīng)常翻閱一些有關幼教方面的書籍，看到好的信息及時摘錄下來，不斷為自己充電。同時向有經(jīng)驗的教師請教，干中學、學中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園賽課活動中，榮獲三等獎，得到了領導和同事們的肯定。在xx橋街道教辦室舉辦的幼兒教師自制教具比賽中，榮獲三等獎。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也有所提高。但這還遠遠不夠，在環(huán)境為教學的服務上還缺乏主動性。我將在新的一年里繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做得更好。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十
一年來的工作結(jié)束了，作為一名幼師，我實在是感觸很多，跟孩子們待在一起讓我感覺非常輕松，工作上面不應該出現(xiàn)這種情況，我一定會好好的反省自己，因為工作本身就是這樣，我當然也是希望能夠繼續(xù)保持下去，作為一名幼師我還是有著非常端正的態(tài)度的，在這方面我感覺自己還是方向很明確，在工作當中我更加希望能夠保持好的心態(tài)，未來還會有更多的事情在等著我，我相信只有繼續(xù)保持下去才能夠又說收獲，這一年來幼師工作我也總結(jié)一番。
未來在工作當中我還是希望有所成長的，工作本身就有很多需要進步加強的地方，我也相信在未來的一段時間當中還會有跟多的問題會等著我去做好的，只有在工作當中不斷的吸取經(jīng)驗這么以來才能夠做到更好，過去一年來我跟孩子們能夠和睦相處，跟孩子們建立了親密關系，我認為這是很關鍵的，做一名幼師不僅僅是要教育孩子，關心孩子，其實跟孩子們相處也是一門學問。
有情況第一時間就跟家長反饋，我一年的工作當中從來沒有忽視這個問題，在工作上面我認為自己還是做好了安全方面的工作，但是這還不夠，我一定會在新的一年里繼續(xù)努力及時的跟孩子們?nèi)〉脺贤?，提高孩子們的積極學習積極性，處理好日常的所有工作，繼續(xù)保持好的狀態(tài)工作下去，為xx幼兒園打造好的氣氛，管理好每一位孩子，新的一年里我時刻準備著。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十一
1、游戲識字：游戲識字是家長普遍歡迎的教育活動，它不僅可以讓孩子學會很多瑯瑯上口的兒歌，還可以體會到每一首兒歌的所展現(xiàn)的意境，這是在潛移默化中影響孩子的。另外，漢字在游戲中的習得也使孩子們對學習漢字的興趣高漲，挺不錯。（我是旁觀者，任教老師會比我分析的透徹）。
2、主題活動：本學期我們采用華師大的整合課程，效果不錯，在各個主題活動中，孩子收集材料、參與、操作，一些能力得到了發(fā)展，這是不能量化的，但是成績看得見。但是我們的教育理念和業(yè)務知識需要進一步提高，才能更好的引導孩子們。
3、英語教育：本學期我們采用陽光幼兒英語教材培養(yǎng)孩子對英語的興趣，我非常欣賞該教材，它以肢體語言教學為主，把每一節(jié)課的主要內(nèi)容貫穿在律動中，讓孩子在優(yōu)美的音樂中學習英語，活潑、有個性的卡通小人物很吸引孩子們，手工本教學可以讓孩子在粘貼中鞏固所學的指示，一舉兩得。
4、道德培養(yǎng)：培養(yǎng)一個有禮貌的孩子是我們本學期德育工作重點，為此我們在家長園地中曾開設了一期專欄，和家長一起探討培養(yǎng)方法，一學期下來，小有成效，當別的班級教師或者家長來訪時，孩子們都會高聲問好。在一起玩玩具時知道商量著來，而不是搶奪。午點時吃水果知道打得給不舒服的孩子和小弟弟吃……這些正好是我們申請文明城市的標準，讓我們的孩子從小事做起，從我做起，做個文明的小天使。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。在一本書上看到，老師分四種類型：智慧
愛
心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應付型。工作以來，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一直朝著這個目標奮進?；仡欉@學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
積極參加園內(nèi)各項活動及級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。熱愛集體，服從分配，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1.深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2.認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。
3.注意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的
學習
情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4.堅持聽課，注意學習其她老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。
5.注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用到教學中,做到學有所用.
三、配班工作
這學期我擔任了大一班的配班老師及保育員。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒
安全
及教學工作，做到嚴要求、高標準。
作為保育老師，我做到以下幾點：
1.負責本班設備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作。做到每天小掃除，每兩天大掃除，經(jīng)常保持活動室內(nèi)空氣的流通，保證幼兒有一個舒適、干凈的環(huán)境。
2.指導、督促幼兒餐前、便后洗手等，幫助幼兒養(yǎng)成良好的
生活
衛(wèi)生習慣。負責幼兒進餐時的清潔與收拾：根據(jù)幼兒飯量隨時添加飯菜，進餐時不催促幼兒，滿足每個孩子的飯菜需求，餐后打掃等，保持班內(nèi)環(huán)境和設備的清潔、整齊，做好餐前餐后的準備和收拾工作。
3.按照消毒制度的規(guī)定，認真做好幼兒水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作
4.每天要及時沖洗廁所，做到廁所槽內(nèi)無污垢，保持廁所內(nèi)清潔無臭味。
5.嚴格執(zhí)行各項安全制度，做好幼兒的生活管理和衛(wèi)生保健工作。根據(jù)天氣變化，及時為幼兒增減衣物，指導幼兒洗臉、洗手。
6.細心觀察幼兒情緒、食欲、睡眠及大小便情況
7.了解幼兒體質(zhì)情況，對體弱幼兒要作特殊照顧。
8.幼兒起床后整理清潔好休息室，每天下午幫助整理好幼兒離園的衣服和背包。
9.認真做好衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生工作和保潔工作，每天下班前必須清倒垃圾，做到垃圾不過夜。下午保育員下班前要關好門窗、關熄電源。
四、家長工作
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1.主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2.讓家長參與到我們的工作中。
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好！
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應付型。工作以來，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一直朝著這個目標奮進。回顧這學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
積極參加園內(nèi)各項活動及級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。熱愛集體，服從分配，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。
3、注意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。
5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用到教學中,做到學有所用.。一學期來,我在學校開了兩次公開課，通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的一些不足之處。
三、配班工作
這學期我擔任了大一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。
四、家長工作
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關系更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會用于下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好！
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了?；仡欉@學期，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好各項工作，積極完成學校布置的各項任務。下面我把這學期的工作做簡要匯報總結(jié)。
一、
班級
情況
幼兒都是剛?cè)雸@的新生，剛剛離開家庭，未能很好地適應幼兒園的集體生活。通過幾天的觀察了解，本班大部分幼兒較喜歡上幼兒園，但由于年齡關系，幼兒生活自理能力較差，有的不能獨立進餐，有的沒養(yǎng)成午睡習慣，有的起床后整理儀表、擺放拖鞋等問題必須在老師的幫助下完成。有部分幼兒講普通話，有部分講家鄉(xiāng)話，語言交流方面存在地區(qū)限制，形成了語言溝通障礙。幼兒班級常規(guī)的養(yǎng)成還有待加強，各種良好的習慣還需培養(yǎng)。
二、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準確把握難重點，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。并不斷歸納總結(jié)提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課，上課時注重幼兒主動性的`發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學質(zhì)量。
3、注意聽取幼兒的意見,及時了解幼兒的學習情況，并有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。
三、班內(nèi)工作配合
這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。
四、衛(wèi)生保健
作為老師面臨的是一群新寶寶的到來。由于心幼兒以前沒有接受幼兒園的教育，難免會出現(xiàn)哭鬧要回家的小朋友，對于這些幼兒我們要適時的進行教育。同時，有許多幼兒會因為哭鬧而會因此不吃飯，這也要求老師與家長一起配合做思想工作，讓他們能再幼兒園很好的飲食。同時更重要的是要補充幼兒的營養(yǎng)，合理安排幼兒的膳食，激發(fā)他們的食欲，正確引導幼兒規(guī)范用餐以其促進他們養(yǎng)成良好的習慣，學會自己吃飯，不挑食，偏食。
在生活中，食品要多樣化，注意充分搭配，發(fā)揮營養(yǎng)素的互補作用。日常膳食中的主要食物大致可分為糧食谷物類、蔬菜瓜果類、豆類、動物食品類，油脂類和調(diào)味品類等等。各種食物所含的營養(yǎng)素種類、數(shù)量以及質(zhì)量有很大差別。在安排幼兒飲食的時候要做到主副食、粗細糧、葷與素、干與稀的合理搭配。
只有合理安排幼兒的飲食，才能滿足幼兒機體生長發(fā)育的需要，使他們健康快樂地成長！
五、家長工作
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關系更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
六、穩(wěn)生工作
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。
七、反思、不足、下學期努力方向
一份耕耘，一份收獲，緊張而又忙碌，愉快而又充實一學期即將結(jié)束，在這個學期中，我們雖然有了一點小小的經(jīng)驗和進步，但是仍存在許多不足之處：
1、我班有些孩子表現(xiàn)太自由、自我約束能力差，而有個別幼兒膽量太小，不能大膽與老師交談。
2、逐步建立生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中；有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛開動腦筋；有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮，應加強傾聽能力的培養(yǎng)。
八、下一步的打算
1、在新的學年中，我們會把精力盡可能的用到教學的創(chuàng)新和改進中去，不僅僅局限于教具的操作學習中，要充分挖掘其中的精髓。
2、大膽創(chuàng)新，多設計一些延伸教具。
我相信，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿朝氣、聚滿人氣的幼兒園中，只要我不斷努力，不斷摸索，把工作，做好、做精、做細，那么一定會取得成功的。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十三
新的學期剛剛開始，為了提高自己的業(yè)務水平和教學素質(zhì)，提高幼兒學習和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主，具體計劃工作主要如下：
加強教育教學理論學習，提高個人的教學質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，并讓他們能夠從玩中學，學中玩。
加強思想業(yè)務學習，加強職業(yè)道德教育，加強責任心，規(guī)范言行，加強孩子精神建設，做到“五講、四美”，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務上精益求精，敢于改革創(chuàng)新，緊跟形勢，適應時代的要求。
認真學習幼兒園內(nèi)的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，下班不提早，外出要報告。當班教師不能擅自離崗，不能走廊閑談，避免意外事故發(fā)生。
做好安全、衛(wèi)生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時時事事處處講安全，并必須做到“四勤“眼勤、嘴勤、腳勤、手勤”，發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時處理，杜絕事故的發(fā)生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當班教師點名，并做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問題匯報，妥善處理。
培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習慣，保持儀表的整潔衛(wèi)生。培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費；午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發(fā)展。
抓好教育教學工作，提高教學質(zhì)量，教育教學做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學的、符合本班的教案。
在新生開學前做好家訪工作，并做到有訪有記載。及時做好個別教育，不岐視差生，要愛護每位幼兒，與家長密切配合，共同教育好幼兒。
在備課中，積極與其他教師共同研究，全面合作，努力促進教學的進度與學生的接受力相掛鉤。認真學習其他老師經(jīng)驗，切實提高備課和上課的質(zhì)量。
總之，我會在教學工作中會努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮，不斷得使自己有所進步，使自己走得更遠，更遠，更遠。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十四
很高興成為一名幼兒教師，成為金寶寶幼兒園教師團體的一位老師。固然我剛進幼兒園，毫無經(jīng)驗。但是很榮幸的可以跟一名非常優(yōu)秀的老師一起搭檔，成為一名配班老師。雖然只是一周多的工作但是卻讓我明白了；幼師不是和小朋友玩游戲這么簡單的。希望各位老師在以后的工作中看到我有那些不足的地方可以指出來并且能幫助我解決困難。下面是我對這學期自己的一個工作計劃：
教學方面。
一.了解幼兒基本情況和特點。
1.跟幼兒多接觸溝通建立良好的關系。
2.實習班級授課方式，教學計劃備。好自己的教案跟主班老師多交流經(jīng)驗。
二.配合主班老師工作。
1.認真配合主班老師把幼兒照顧好，不懂的事情就要問。
2.跟主班老師搞好關系，創(chuàng)建和諧平等的工作環(huán)境。
三.與家長進行良好溝通。
1.注意觀察孩子的一舉一動，如果孩子有什么異常行為，及時和家長溝通聯(lián)系。
2.樂于和家長溝通，家長有什么意見或疑問要及時上報校領導或主班老師并幫忙解決。
個人努力方向。
1.盡快熟悉教學程序和計劃，多學多看多聽多問。
2.發(fā)揮自己的強項，盡可能用最通俗易懂的方式把知識傳授給他們。
3.踏實努力做好本職工作。以上是我對本學期工作和個人要求上的一個計劃和目標，也希望各位老師和領導能加以監(jiān)督和指正。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十五
現(xiàn)在的我先不提課上得好不好，能從怕上課到想上課，我覺得我已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己。這學期，每次開會都聽到xx老師安排著其他老師的教研課，久久都沒有聽到我的名字，終于按捺不住向領導提出了我想上課，我始終記得有這樣一句話：機會永遠留給有準備的人！我認真、反復的分析了教材，為上課做了充分的準備，得到了領導的好評和肯定，同時領導也對了提出了建議和更高的要求，課后我再次對教材進行了分析和反思，還分別對其他兩個班進行了二研和三研，也得到了領導和老師的表揚和肯定。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，看著孩子們一天天成長起來，做為教師的我感到無比的欣慰。孩子年齡小對新事物充滿著好奇心和求知欲，這就要求我擁有更多的知識能夠滿足幼兒的好奇心和求知欲。我就利用休息時間認真閱讀大量的書籍，遇到孩子的提問不能當時回答的，就通過書籍、上網(wǎng)查資料，告訴幼兒最準確的答案。
在教學工作中，我課前認真的書寫教學計劃，認真?zhèn)湔n，力求做到傳授知識的準確性和教學方法的藝術(shù)性、靈活性。課堂上，積極采用多種形式的教學手段、運用生動、簡練的語言吸引幼兒的注意力，給幼兒充足的空間讓幼兒發(fā)揮想象。堅持面向全體幼兒，根據(jù)本班幼兒特點注重個別差異，使孩子們在玩中學，學中玩，輕松愉快的掌握知識。我一直堅持重能力培養(yǎng)，輕知識的灌輸，注重培養(yǎng)幼兒的學習興趣，教給幼兒好的學習方法，使幼兒在實際運用中能夠靈活運用，舉一反三。
大班的孩子，即將面臨升入小學，我要成為他們的朋友，多和他們溝通，使他們消除入學前的緊張情緒。在日常的教育活動中，我主要注重對幼兒常規(guī)和良好學習習慣的培養(yǎng)。并經(jīng)常在班級論壇里發(fā)一些關于幼小銜接的文章，讓家長和孩子們能對上小學有一個正確的理解，使孩子能夠輕松、愉快的升入小學。
作為教師關心、熱愛每一個孩子是我們必須做到的，特別是要平等對待每個孩子。每個人都希望得到別人的尊重和理解，幼兒園的孩子也是一樣的，所以我和孩子交談時都是蹲下來和他們說話，握握他的手，摸摸他的頭，或者抱一抱，這使孩子很樂意接受，也很高興。我把孩子們當成朋友，他們也把我當成了朋友。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十六
一、總結(jié)前階段的工作：
雖然我剛接手這個班級不久，但是在這之前，我就對我們這個班級的小朋友印象很深，感到大家都很活躍，知識面也很廣。這個學期一開學，這樣的感覺就更加強烈了。現(xiàn)在就家長最關心的孩子成長情況，來說說孩子近階段在園的表現(xiàn)。
1、動手能力方面：
自從小朋友們進入了大班后，在自理能力方面有了很大的進步，都會自己穿脫衣服和鞋子，還經(jīng)常爭當值日生，主動幫助老師收拾碗筷，擦桌子、搬椅子等等，動手能力也強了，能獨立繪畫，做手工，折紙，做泥工等。
2、學習能力方面：
大班的各科內(nèi)容都有了一定的難度，但小朋友們從以前的不肯到現(xiàn)在能自己看圖創(chuàng)編故事，我們經(jīng)常利用課余時間請小朋友自編自講故事和朗誦兒歌，雖然不是比賽，可卻提高了幼兒的語言表達能力，而且還培養(yǎng)了幼兒大膽在同伴面前表現(xiàn)的能力。數(shù)學方面，上階段我們主要讓幼兒通過各種生動有趣的形式，讓孩子們知道相鄰數(shù)，學習2、3的組成等。許多家長能積極配合我們老師，在家里教孩子做算式，使我們的教學活動能順利進行下去，為以后的教學奠定基礎。
3、情緒情感方面：
對數(shù)學感興趣的有：z等，這些孩子在數(shù)學操作中速度較快，正確率較高;。
愛勞動的小朋友有：等，他們積極爭當值日生，擦桌子、搬小床顯得很能干;。
關心別人，有愛心的孩子有：等，這些孩子很有愛心，常常喜歡幫助別人。
當然，也有個別孩子由于自控能力相對較差，特別是升了大班之后，覺得自己長大了，上課時沒坐相不認真聽講，對教師教的內(nèi)容不能較好掌握。下了課，特別喜歡和別的小朋友一起追追趕趕。這些現(xiàn)象，我相信家長也會很重視，希望在我們的共同引導下，他們也能取得較大進步。
二、家長發(fā)言。
我們知道現(xiàn)在的幼兒教育與以前的幼兒教育有了很大的差別，幼兒園的教育已經(jīng)遠遠不能只滿足于照顧好孩子們的保育方面，更重要的是對幼兒潛在能力的開發(fā)，據(jù)研究表明0-6歲是孩子智力發(fā)展最迅速的階段，在這個階段存在著許多關鍵期，如：語言發(fā)展關鍵期、動作發(fā)展、情緒情感發(fā)展關鍵期等等，我們認為升入大班后的學習情況與孩子們以后升入小學的成績息息相關，相信家長們也非常重視，現(xiàn)在孩子在大班開始慢慢養(yǎng)成一個良好的學習習慣，讓孩子們終身受益，還有要開始培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造能力，讓孩子有自己發(fā)現(xiàn)問題、通過探索從而自我解決問題的能力，如果家長直接告訴他，直接把答案告訴孩子呢，孩子往往只能記住一時，過后很容易遺忘，我們要授之于漁，而不是授之于魚。下面請在這方面做的好的家長談談他們在家里的育兒經(jīng)驗。
三、下階段工作打算：
從我們與家長合作以來，許多家長非常注重孩子的教育，也非常配合我們開展各項工作，在這里我要感謝你們對我們工作的大力支持，特別是家園聯(lián)系冊，這學期，各位家長都能把孩子在家的表現(xiàn)及時反饋給我們，認真填寫好，而且老師布置的有的要家長和我們收集的或制作的一些東西，也能不折不扣地完成?，F(xiàn)在，我們對原有的課程作了改革，開展了更加多元化的綜合主題教育，這樣也會增加家長參與的部分，如每個主題我們的調(diào)查表、區(qū)域活動材料的收集等，這些都可以讓孩子拓展知識面，讓孩子在玩中掌握要學的東西，所以請你們還是一如既往地配合我們。本學期還增加了一本記錄本，上面是要記錄你的孩子的所學所思所看所想，請你們及時記錄，按時上交，這樣也有利于我們及時了解孩子的學習情況等。另外為了孩子的安全，請各位家長配合我們的工作，早上時候請不要進入教室，送到教室門口就可以了。
四、幾點要求：
1、讓孩子養(yǎng)成傾聽的好習慣。
2、在日常生活中，讓孩子多學習交往的技能。
3、培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣，禮貌待人。
4、幫助收集一些種子、盆景、小動物等自然角材料，繼續(xù)豐富自然角。
5、多關心孩子、多和孩子交流，多看看家長園地。
6、入園前檢查孩子的衣服口袋有沒有什么危險的東西或者是吃的東西。
總之，只要我們家園配合好，相信你們的孩子也會越來越聰明能干，我們也真心希望家長能給我們一些好的建議，你們想讓孩子參與些什么活動，你們想?yún)⑴c幼兒園的什么活動或者我們老師有做得不好的地方等，你可以把你們的想法直接告訴我們，也可以以書面的形式交給我們，我們一定盡力改進我們的工作。我想，只有大家獻計獻策，我們的活動才會更豐富多彩。
幼師配班個人年終總結(jié)篇十七
針對中班幼兒的年齡特點和班級實際情況，特意制定“幼兒園中班下學期班務計劃”，通過多種形式的活動，不斷提高幼兒一日活動的能力，培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學習習慣，促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
一、基本情況：
本學期我班幼兒35名，男22名，女26名。我班幼兒都明顯的懂事了，對老師提出的常規(guī)要求基本能完成，對園內(nèi)開展的各種活動充滿興趣，有較為明顯地求知欲望，能在生活、學習的過程中大膽與教師表達自己的意愿，接受能力強有初步的責任感。繪畫能也提高了許多，能按自己意愿畫畫了，會根據(jù)音樂節(jié)奏打擊樂器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表現(xiàn)在幼兒的課堂常規(guī)仍需加強培養(yǎng)，針對幼兒年齡特點、班級實際情況，根據(jù)幼兒園的年度工作，為促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展，特制定“幼兒園中班下學期班務計劃”。
二、安全工作：
2、戶外活動時，有組織、有目的地開展戶外活動，以免幼兒因為瘋打而發(fā)生安全事故;。
4、培養(yǎng)幼兒不在教室里瘋打、亂跑，遵守教室常規(guī);。
6、教育幼兒不離開集體，不隨便離開幼兒園;。
7、每天班上老師阿姨交接幼兒人數(shù)、健康狀況，做到隨時清點人數(shù);8、能夠有序排隊、不擁擠、不推小朋友。不玩危險游戲，不去危險地方。知道安全的基本常識及自我保護方法，會處理可能遇到的簡單危險。
三、衛(wèi)生保健工作：
1、做好春夏兩季傳染病的預防工作;。
2、養(yǎng)成不撒飯、不挑食的飲食習慣，養(yǎng)成在餐后漱口、擦嘴的習慣。
3、大小便會主動上廁所，養(yǎng)成便后擦屁股、便后洗手的衛(wèi)生習慣;。
6、嚴把好晨檢關，做好全日觀察及《家園聯(lián)系冊》的記錄工作，防止傳染病的傳播，加強檢查、指導。
7、高興入園、主動問早問好、配合醫(yī)生晨檢、主動報告自己的身體狀況。
8、安靜午睡，將衣服、褲子、拖鞋擺放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、疊被子，
9、自我檢查手、足有無異常。
10、知道天氣變化和運動前后及時增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動。
11、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健制度，對照消毒制度來進行幼兒園一日生活。
四、教育教學：
1、能從生活和游戲中學習簡單的數(shù)、形、時空等概念。學習使用比較、分類、排序、測量等方法”，引導幼兒用自己的方式來與伙伴交流、溝通。
2、在一日生活中，以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學習自律，樹立規(guī)則意識。
3、積極參加戶外體育活動，玩器械時不爭不搶，愛護體育器械。開展“一物多玩”的幼兒體育活動。
4、科學合理地開展教育教學工作，面向全體幼兒，促進全面發(fā)展。結(jié)合日常生活，開展安全教育，提高自我保護的意識和能力。
5、能較熟練聽各種口令和信號做出相應的動作，能隨音樂節(jié)奏做徒手操和輕器械操。
6、喜歡并能積極參加各種身體鍛煉活動，初步養(yǎng)成參加體育鍛煉的習慣。團結(jié)友愛、愛護公物，具有一定的集體意識。
7、對科技活動有主動探索的愿望。初步形成良好的生活和學習習慣，愿意關愛弱小者，有愛心和同情心。
8、大膽地表達自己的愿望、主動與人交往，愿意了解社會生活、愛護動植物和周圍環(huán)境的情感與行為。
9、促進幼兒和諧發(fā)展，結(jié)合幼兒園。
制定科學合理的班級工作計劃，注重計劃的可操作性和實用性，掌握恰當?shù)恼Z言表達詞匯、學會與同伴合作協(xié)商，促進幼兒語言能力的提高。
12、引導幼兒用適當?shù)谋磉_方式，用不大不小的聲音與人交談，遵守公共秩序，愛護公共衛(wèi)生。
五、環(huán)境創(chuàng)設：
1、根據(jù)蒙氏教室的創(chuàng)設原則，為幼兒創(chuàng)設出安全、真實、秩序、簡潔、自由的環(huán)境;。
3、根據(jù)主體活動的內(nèi)容以及活動中生成活動的內(nèi)容，為幼兒開設相應的活動區(qū)，并隨時。
根據(jù)主體活動的更換、生成活動的內(nèi)容，增補區(qū)域活動的材料;。
4、采用音樂常規(guī)，讓孩子在輕松愉快的氛圍中進行一日生活活動;。
6、制定蒙氏教室常規(guī)，老師、家長共同遵守，共同為幼兒創(chuàng)設整潔、溫馨的環(huán)境;。
7、豐富的區(qū)域活動是促進幼兒主動學習的一種活動形式，區(qū)域設置和材料投放要根據(jù)幼兒發(fā)展目標、主題活動內(nèi)容，提供豐富的、便于幼兒操作的材料，以保證區(qū)域活動有效開展。
8、自然角根據(jù)春季特征，種植植物供幼兒觀察，并根據(jù)不同年齡段作出觀察記錄，并收集好相關的資料和圖片。
一、指導思想。
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司201x年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路。
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質(zhì)，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，
在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質(zhì)建設，堅決推行服務有關管理制度，為內(nèi)外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度。
工作總結(jié)。
服務過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。
三、工作目標。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服。
崗位職責。
;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作。
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商。
合同。
書》相關規(guī)定進行相應處分。
七、投訴管理。
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓。
隨著新技術(shù)不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;。
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設。
十、弱項完善。
1.日結(jié)周報，信息共享。
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當周服務質(zhì)量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴。
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。
1、整理客戶資料、建立客戶檔案。
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術(shù)服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求。
業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務。
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;。
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;。
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;。
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;。
(6)咨詢服務;。
(7)走訪客戶。
售后服務工作規(guī)定。
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、
邀請函。
答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
10、業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
4
在教學方面。
一.了解幼兒基本情況和特點。
1.跟幼兒多接觸溝通建立良好的關系。
2.實習班級授課方式,教學計劃備。好自己的教案跟主班老師多交流經(jīng)驗。
1.認真配合主班老師把幼兒照顧好,不懂的事情就要問。
2.跟主班老師搞好關系,創(chuàng)建和諧平等的工作環(huán)境。
三.與家長進行良好溝通。
1.注意觀察孩子的一舉一動,如果孩子有什么異常行為,及時和家長溝通聯(lián)系。
2.在跟車途中要認真與家長態(tài)度,家長有什么意見或疑問要及時上報校領導或主班老師并幫忙解決。
個人努力方向。
1.盡快熟悉教學程序和計劃,多學多看多聽多問。
2.發(fā)揮自己的強項,盡可能用最通俗易懂的方式把知識傳授給他們。
3.踏實努力做好本職工作,爭取成為幼兒園的優(yōu)秀教師。