寫總結(jié)是一種反思的過程，可以幫助我們更好地理解和吸取經(jīng)驗。寫總結(jié)時，要注意適當(dāng)?shù)姆e極評價和激勵，鼓勵自己和他人不斷進(jìn)步?？偨Y(jié)范文包含了對某一領(lǐng)域的全面總結(jié)和歸納，對我們的寫作有很大的參考價值。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇一
今天我們在此召開年終總結(jié)大會，對過去一年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄疲疽?guī)模得到壯大，在省內(nèi)乃至國內(nèi)的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，＂謝謝你們了＂你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務(wù)提出幾點要求。
就目前情況而言，我們已經(jīng)占領(lǐng)了本地市場，可以說是本地同類企業(yè)的領(lǐng)軍人物。相比其他企業(yè)，我們是綜合型企業(yè)，我們有自己的產(chǎn)品產(chǎn)地、科研機構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)，這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業(yè)務(wù)的堅實的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內(nèi)和國內(nèi)市場。爭取在未來的短時間內(nèi)全面覆蓋本省，在國內(nèi)各主要城市也要建立銷售網(wǎng)絡(luò)，讓我們的公司品牌在國內(nèi)具有一定的知名度。
鑒于在本地市場，我們的品牌已經(jīng)有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內(nèi)有影響力的門戶網(wǎng)站。關(guān)于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細(xì)的方案和經(jīng)費預(yù)算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達(dá)到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內(nèi)涵，要通過廣告來傳達(dá)我們是負(fù)責(zé)任的的企業(yè)、人性化的企業(yè)，要透露出我們的企業(yè)精神，一定要避免低質(zhì)量的、惡俗的廣告。
產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發(fā)出先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品我們才有說話權(quán)而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經(jīng)費，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，在關(guān)于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進(jìn)的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認(rèn)為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，要有敏感性，要＂草木皆兵＂。往往可能就是一點的風(fēng)吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。四、完善企業(yè)制度、做好財務(wù)工作董事長年終發(fā)言稿一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發(fā)展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團(tuán)體主義和作風(fēng)，這些都是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。
財務(wù)部門要做好財務(wù)工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務(wù)工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標(biāo)，必須重視。
做好公司的環(huán)境保護(hù)工作，建設(shè)環(huán)保型企業(yè)。這也是當(dāng)前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設(shè)備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當(dāng)?shù)卣⒕用竦闹С帧Ｒ欢ㄒ苊庖驗榄h(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關(guān)部門要提前做好危機公關(guān)預(yù)案，遇到相關(guān)問題時能夠及時處理，避免給公司造成負(fù)面影響。
最后要說的是安全生產(chǎn)工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預(yù)防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防范意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認(rèn)認(rèn)真真，建立事故責(zé)任制度。
說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展，同時也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認(rèn)真努力工作，讓我們同舟共濟！
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二
由于身份、立場的不同,公司領(lǐng)導(dǎo)和員工對各種問題的看法也是大相徑庭。但關(guān)于工作氛圍、人才去留等問題的表述,領(lǐng)導(dǎo)和員工卻達(dá)成了共識。今天本站小編給大家整理了公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)。
發(fā)言稿。
謝謝大家對小編的支持。
尊敬的各位來賓、公司全體干部員工們：
大家下午好!
今天是我們帥特龍集團(tuán)總結(jié)過去、規(guī)劃未來的年度總結(jié)及表彰大會，也是我們帥特龍大家庭的新。
春聯(lián)。
歡大會。過去一年里，各子公司在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在全體干部員工的共同努力下，銷售額和盈利都保持了平穩(wěn)的增長。
20xx年度工作回顧。
一、集團(tuán)整體實力得到進(jìn)一步提升：
20xx年，帥特龍集團(tuán)被評為寧波市優(yōu)秀總部企業(yè)，位列全市企業(yè)第87位，鄞州區(qū)企業(yè)前10強，并再次獲得了鄞州區(qū)政府頒發(fā)的大力鼎獎。目前，我們的配套路線已基本覆蓋全國各主機廠并延伸至歐洲的大眾、奧迪等國際知名主機廠，新研發(fā)的產(chǎn)品也已經(jīng)在各種車型上試裝配套成功，帥特龍已逐漸從生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型至新階段的電子電動產(chǎn)品。
二、集團(tuán)生產(chǎn)基地和經(jīng)營面積不斷擴大：
20xx年重點投資的魚山頭生產(chǎn)基地早已建成并進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié);20xx年對帥特龍本部進(jìn)行重點投資，拆舊建新、擴大生產(chǎn)用房的計劃也已經(jīng)完成。20xx年，鄞州南部商務(wù)區(qū)的商貿(mào)大廈和上海電鍍公司生產(chǎn)基地建設(shè)也在有序進(jìn)行中。目前，帥特龍集團(tuán)有限公司利用空間換地，進(jìn)行拆遷重建、擴大生產(chǎn)場地的建設(shè)工作已基本完成。董事長年終發(fā)言稿這些新成果及榮譽的取得，凝聚著公司每位員工的心血和汗水，是我們共同努力的結(jié)果。在此，我代表全體股東向今天受到表彰的先進(jìn)團(tuán)隊和個人表示熱烈的祝賀!向辛勤勞動、無私奉獻(xiàn)的全體干部員工致以誠摯的謝意，對不辭辛苦，奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的員工們表示最衷心的感謝!
20xx年度工作展望。
一、帥特龍集團(tuán)未來發(fā)展定位：
目前，集團(tuán)旗下?lián)碛袔浱佚堄邢薰?、帥特龍模塑有限公司、上海帥特龍有限公司、寧波晶美科技有限公司四家子公司，其他生產(chǎn)企業(yè)也逐步歸納到上海生產(chǎn)基地。20xx年，帥特龍集團(tuán)將實行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，充分發(fā)揮各子公司職業(yè)經(jīng)理人的自主能力，由各子公司職業(yè)總經(jīng)理獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧、利潤上繳董事會的經(jīng)營模式。
二、實行集團(tuán)辦出臺管理制度并審核工作流程的制度：
20xx年，由集團(tuán)辦出臺相關(guān)政策，繼續(xù)完善各項制度、簡化審批流程，對各子公司加強制度流程執(zhí)行情況的監(jiān)督，做到獎罰分明。對向公司提出合理化建議或挽回公司經(jīng)濟損失的人員，公司將給予1000-50000元的獎勵;對違反公司制度、給公司造成經(jīng)濟損失的人員，按制度進(jìn)行處罰。公司若出現(xiàn)多支付、少支付的情況，對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
三、實行集團(tuán)公司編制預(yù)算計劃，各子公司全面執(zhí)行預(yù)算的制度：
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。為確保各子公司在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展，集團(tuán)成立預(yù)算管理小組，由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)編制預(yù)算計劃，各子公司必須嚴(yán)格按照預(yù)算計劃進(jìn)行收支，做到有據(jù)可依，開支有度。
四、實行年度績效考核制度，建立工資與工作業(yè)績掛鉤的機制：
為提高公司干部的工作積極性，公司實行年度績效考核制度，各子公司干部人員不作年度調(diào)薪，由集團(tuán)公司績效考核小組根據(jù)工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作能力、工作責(zé)任心進(jìn)行考核，發(fā)放年終績效考核獎金。
五、加強各環(huán)節(jié)成本控制，各子公司切實做到“四個計劃”(“計劃生產(chǎn)、計劃采購、計劃庫存、計劃用人”:。
在市場競爭日漸激烈的今天，減少生產(chǎn)過程的浪費，向生產(chǎn)一線要效益，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是提高企業(yè)核心競爭力的必然要求。各子公司要以客戶的計劃為基礎(chǔ)，科學(xué)合理計劃生產(chǎn)、計劃采購、計劃庫存、計劃用人，以實現(xiàn)平穩(wěn)有序的生產(chǎn)，促進(jìn)資金的靈活運轉(zhuǎn)。
六、全面推進(jìn)自動化生產(chǎn)，逐步實現(xiàn)“機器換人”目標(biāo)：
公司斥資1.5億元，新建了電鍍生產(chǎn)車間，同時從德國引進(jìn)世界一流的全自動電鍍生產(chǎn)線。此外，公司繼續(xù)優(yōu)化全自動噴涂生產(chǎn)線，加快了注塑生產(chǎn)和裝配的自動化進(jìn)程，大幅度提高了產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能，這就有利于降低勞動強度，改善勞動條件和環(huán)境。公司技術(shù)人員不斷創(chuàng)新、攻堅克難，對關(guān)鍵技術(shù)、工藝進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)了產(chǎn)品加工精細(xì)化和控制智能化。這將促使我們最終實現(xiàn)“機器換人”的全面自動化生產(chǎn)目標(biāo)。
七、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理、“6s”體系管理，確保安全清潔生產(chǎn)：
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)做大做強的根本。公司要從上到下樹立質(zhì)量觀念，積極配合管理者代表做好體系管理工作，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管控，提升產(chǎn)品合格率，減少客戶的投訴、索賠，順利通過客戶的現(xiàn)場評審，樹立良好的企業(yè)品牌形象。同時，要繼續(xù)加強公司的辦公場所、生產(chǎn)車間“6s”現(xiàn)場管理，做到預(yù)防為主，整潔有序，共同維護(hù)好企業(yè)形象。
八、不斷開拓新的市場，加速生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級。
20xx年初，在銷售副總王民軍領(lǐng)導(dǎo)的銷售部門共同努力下，公司順利進(jìn)入寶馬配套體系，并成功接下幾個項目，成為德國大眾一級配套供應(yīng)商，為公司打開國內(nèi)外高端汽車市場，全面實現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級打下了堅實的基礎(chǔ)。20xx年，我們將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向，通過技術(shù)創(chuàng)新加大競爭優(yōu)勢，不斷贏得公司新的發(fā)展。
九、繼續(xù)加大人才引進(jìn)力度，提升產(chǎn)品研發(fā)能力：
展望20xx年，我們將面臨更加錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，市場競爭也更加激烈，企業(yè)需要加強自身的人才隊伍建設(shè)，堅持“走出去，引進(jìn)來”戰(zhàn)略，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高自身綜合實力。
20xx年，公司計劃再引進(jìn)3名博士，重點引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新強、研發(fā)實力強的高、精、尖技術(shù)人才，為研發(fā)新產(chǎn)品、拓寬企業(yè)發(fā)展新領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)。此外，我們還要充分利用與科研院所、高等院校、科技部門的合作平臺，提升科技創(chuàng)新及研發(fā)能力，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。
十、繼續(xù)擴大生產(chǎn)和經(jīng)營面積，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
20xx年，上海注塑生產(chǎn)基地、奉化電鍍生產(chǎn)基地及鄞州南部商務(wù)區(qū)大樓將陸續(xù)建成，其中上海注塑生產(chǎn)基地總投資近1億元，面積2.8萬平方米，建成投產(chǎn)后將極大加強公司與上海大眾、延鋒等客戶的聯(lián)系，成為主機廠身邊的配套供應(yīng)商，縮短公司與主機廠之間的距離，從而降低生產(chǎn)和物流成本。
總投資1.5億元，擁有3.5萬平方米面積的南部商務(wù)區(qū)大樓正在緊鑼密鼓的籌建中，極大地提升了帥特龍集團(tuán)的企業(yè)形象和企業(yè)影響力。
此外，總投資1.5億元的晶美科技生產(chǎn)廠房也將于20xx年竣工，并投入生產(chǎn)，這標(biāo)志著公司電鍍生產(chǎn)線的規(guī)模和水平都將邁上一個新的臺階，極大提高集團(tuán)的整體實力和競爭力。
公司未來的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，但是我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊精神，必將開啟帥特龍集團(tuán)新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!
最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，衷心地祝愿各位來賓、全體員工在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!
謝謝!
尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!
我們知道今年由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里，但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實施幾個月之后，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進(jìn)，但也可以說是大有改觀!
在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展，共同進(jìn)步!
定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。
二.抓好規(guī)范整理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1.健全管理機構(gòu)，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班后會，每月經(jīng)營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會上反復(fù)強調(diào)，出現(xiàn)問題，各部門不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的有點，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸。
三.根據(jù)市場消費的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭取更多回頭客，在大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!
四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力!在微信平臺上，我們共同討論問題、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎或批評、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步!當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調(diào)整!
我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會管理酒店的方法，如何定制機制，如何管理酒店，經(jīng)營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!
帶著昨日的汗水和成績，懷著對明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20xx年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設(shè)管理服務(wù)中心所有員工向關(guān)心與支持我中心發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、部門以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝愿!
歲月不居，天道酬勤，在過去的一年里，我中心在新區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持下，秉承新區(qū)“想干、敢干、快干”精神，以讓新區(qū)“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團(tuán)結(jié)一致，攻堅克難。以創(chuàng)新工程管理機制，提高執(zhí)行力;完善制度建設(shè)，增強規(guī)范化精細(xì)化管理;重視團(tuán)隊建設(shè)，打造職業(yè)建設(shè)鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質(zhì)量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理。
20xx年期間，達(dá)到了在建項目109項，已完工57項，共完成政府投資20.8億元;。
合同。
簽訂538份，總標(biāo)的額約21.37億元;工程付款審核720份，支付工程款約12億元;合計開展前期項目118項的好成績。完成了坪山體育中心(大運籃球館)建設(shè)、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設(shè)。
一元復(fù)始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20xx年我中心將繼續(xù)借鑒20xx年工作中取得的有益經(jīng)驗，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制，采取多項有力舉措，實現(xiàn)規(guī)范化、信息化、精細(xì)化管理，確保20xx年工作目標(biāo)順利完成。20xx年，中心繼續(xù)推動新區(qū)的重點工程建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，以工程建設(shè)為重點，以專業(yè)管理為抓手，以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，以質(zhì)量建設(shè)為切入點，以隊伍建設(shè)為保證，實現(xiàn)工程投資、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、團(tuán)隊建設(shè)五大目標(biāo)，精心構(gòu)筑建筑業(yè)“法制、誠信、健康、和諧”的發(fā)展架構(gòu)，推動工程建設(shè)管理水平再上新臺階，確保全年無一起質(zhì)量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設(shè)，更高更好完成新區(qū)工程建設(shè)任務(wù)，為新區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
東風(fēng)浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。面對前所未有的發(fā)展良機和跨越振新的宏偉藍(lán)圖，我中心全體職工一定會團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實重干，勇往直前，再鑄輝煌!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇三
祝我們企業(yè)的明天更加輝煌，祝大家新年快樂，心想事成，萬事如意!以下是小編為您收集公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)發(fā)言稿，歡迎閱讀。
尊敬的各位來賓，各位朋友，各位xx公司的兄弟姐妹們：
大家晚上好!
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，我們不知不覺地走進(jìn)了20xx年，今晚我們歡聚在xx有限公司20xx年尾牙暨20xx年迎新春晚會里，我謹(jǐn)代表xx公司，向全體員工及所有在座的朋友們拜個早年，恭祝大家在新的一年里合家歡樂!萬事順意!生意興隆!20xx年，是潔王與廣大客戶共同抵御危機、團(tuán)結(jié)合作的一年，是xx公司與許許多多的新老朋友攜手共進(jìn)、增進(jìn)友誼的一年。祝所有的新老朋友們在20xx年大展鴻圖!事業(yè)有成!身體健康!家庭幸福!
過去的一年，公司運營的速度是按著既定的發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)步地向前發(fā)展的，在全體員工的努力下，順利完成了既定的市場目標(biāo)。公司在既有的市場領(lǐng)域中保持著一席重要地位，穩(wěn)定一批老的客戶，并逐漸開拓了一些更有潛力的新客戶。等主打產(chǎn)品一直處在市場的優(yōu)勢地位。這些都是全體xx人的汗水結(jié)晶。
在這一年里，取得的斐然成績離不開各位同仁的合理分工與默契配合，離不開我們?nèi)w員工的辛勤耕耘、恪盡職守與無私奉獻(xiàn)。在此，我謹(jǐn)代表公司向工作在各個崗位上的同事們說聲：謝謝!感謝你們的付出與努力，感謝你們與公司一起成長!同時，在這里，我要向一直關(guān)心、支持我們事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，包括我們的客戶、供應(yīng)商以及社會各界朋友們，致以最親切的問候和最誠摯的新年祝福!
同事們，成為一流的產(chǎn)品提供商，是我們的愿景。通過不斷地技術(shù)創(chuàng)新，為客戶提供質(zhì)量過硬、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從而持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共同發(fā)展，是我們的使命。永遠(yuǎn)謀求行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，是我們不變的追求。
展望未來，重任在肩。在新的一年里，我們將秉持“鷹的精神—不斷追求頑強拼搏”，加快規(guī)范化建設(shè)的步伐，進(jìn)一步提高研發(fā)創(chuàng)新能力，加大人力資源開發(fā)力度，加快erp流程規(guī)范化建設(shè)和快速反應(yīng)的大區(qū)營銷機制建設(shè)的步伐，進(jìn)一步完善產(chǎn)品體系，增強公司的凝聚力、向心力，從而最終提升我們的核心競爭力。
“幸有長風(fēng)追浪日，當(dāng)思喜雨共舟時!”
朋友們，同事們，讓我們共同舉杯，珍惜20xx年取得的成績，把握好新的春天帶來的契機，與20xx共創(chuàng)輝煌!
最后，再一次衷心地祝愿各位來賓及同事：
新年快樂，
工作順利，
生活美滿，
闔家幸福!
親愛的各位來賓、朋友們：
新年好!
鞭炮聲聲辭舊歲，梅花點點迎新春。今天離新年還有短短十幾天，在此我謹(jǐn)代表櫻花屋全體成員并以我個人的名義向大家拜年，向節(jié)日期間仍堅守在一線崗位的廣大員工拜年，并通過你們向全體員工及其家屬致以新春的祝福!
剛剛過去的20xx年，是櫻花屋近十年來遇到最為平穩(wěn)的一年，也是取得非凡業(yè)績的一年，雖然我們一路克服艱難險阻，堅強地走了過來，但是也有著太多的經(jīng)驗和教訓(xùn)值得我們認(rèn)真總結(jié)和反思。
今天，我們在此召開新春團(tuán)拜會，既是弘揚和傳承禮儀之邦的文明傳統(tǒng)，共賀新春佳節(jié)，也是想借新春團(tuán)拜之機，能與大家在一片祥和、喜慶的氛圍中，總結(jié)過去，感悟櫻花屋文化;展望未來，再創(chuàng)櫻花屋輝煌。
理清發(fā)展思路，增強發(fā)展信心。
發(fā)展是硬道理。十多年來，櫻花屋之所以能一年一個臺階，實現(xiàn)跨越發(fā)展，主要得益于櫻花屋決策層運籌超前的發(fā)展眼光，制定了科學(xué)的發(fā)展策略，把握了正確的發(fā)展方向，選擇了適合櫻花屋的發(fā)展道路。然而，任何一個企業(yè)的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順，必然會遇到這樣的挫折和那樣的困難，關(guān)鍵在于這個企業(yè)是否有超前意識，是否有睿智準(zhǔn)備和支撐。
去年隨著全球經(jīng)濟下滑、汶川地震，以及周邊國家的影響、是整個麗江旅游受到前所未有的影響、櫻花屋也一樣遇到困難，而且市場變化之大、變化之快，使我們不少單位和部門顯得措手不及，也反映出我們對突發(fā)性事件的應(yīng)急處理能力還不夠強，思路轉(zhuǎn)變還不夠快，辦法措施還不夠多，使我們痛失機遇，這方面需要我們好好總結(jié)。但是，櫻花屋是一個眾志成城的企業(yè)，是一個歷久彌堅的企業(yè)，我們有著先進(jìn)的經(jīng)營理念，有著深厚的文化根基，有著不畏艱險的傳統(tǒng)美德，有著誠信經(jīng)營的品牌聲譽，在廣大員工及在座朋友們的共同努力幫助下，櫻花屋不僅度過了困境，而且實現(xiàn)了對外擴張的歷史性突破，開創(chuàng)了櫻花屋新的紀(jì)元。
從今天開始，櫻花屋伴隨著時代的腳步又揭開了新的一頁。20xx年仍將是櫻花屋充滿挑戰(zhàn)和曲折、承載光榮與夢想的一年，每一個員工尤其是各部門的主要負(fù)責(zé)人一定要有清醒的認(rèn)識。
因此，我們一定要遵循櫻花屋20xx年工作會議確定的發(fā)展思路，用發(fā)展的雄心、發(fā)展的觀點、發(fā)展的思路、發(fā)展的目標(biāo)解決前進(jìn)中的矛盾和困難;要按照“人無我有、人有我新、人新我奇、人奇我特”的創(chuàng)新原則，加快櫻花屋的發(fā)展步伐;要通過持之以恒、具有前瞻性的主觀努力，在行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟中占領(lǐng)市場競爭制高點，確保櫻花屋持續(xù)、快速發(fā)展。
推行文化管理，打造行業(yè)旗艦。
櫻花屋企業(yè)文化經(jīng)過十多年的發(fā)展、凝煉和升華，已經(jīng)形成了較為完善的結(jié)構(gòu)體系和運行模式，尤其是去年，我們隆重推出了《櫻花屋語錄》并編制了一本以麗江酒吧文化為主題的娛樂圖書，為櫻花屋今年實施文化管理奠定了雄厚基礎(chǔ)。
今年是櫻花屋“企業(yè)品牌文化管理年”。我們首先必須理解文化管理的深刻內(nèi)涵，掌握開拓性地實施文化管理的途徑和方法。企業(yè)文化管理是企業(yè)最高層次的管理，櫻花屋實施文化管理的目的就是要把先進(jìn)的、高品質(zhì)的企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營管理深度融合，打造櫻花屋企業(yè)管理的個性特質(zhì)，使櫻花屋管理更富有整體性、集成性和人情味，在企業(yè)管理領(lǐng)域打造文化創(chuàng)新力，發(fā)展文化生產(chǎn)力，促進(jìn)文化增值力，最終達(dá)到“無為而治”的管理境界。
推行企業(yè)文化管理，我們可以說是又走在了同行前列，我們引以為豪。不過，我們實施文化管理，踐行文化主題，還有很長的路要走。今年櫻花屋文化管理的目標(biāo)和任務(wù)，就是要促進(jìn)文化與管理的深度融合，促進(jìn)文化落地生根，使文化管理成為廣大員工的自覺行為。
親愛的朋友們，只要我們本著精誠團(tuán)結(jié)、誠實守信，互惠互利為立足點、認(rèn)真抓好落實，就一定能實共贏的目標(biāo)，實現(xiàn)打造行業(yè)旗艦的夢想。
親愛的朋友們，幾多期盼，醞釀在新年伊始;幾多希望，收獲在不遠(yuǎn)將來。早在去年下半年我就預(yù)料，20xx年櫻花屋將迎來新一輪發(fā)展的春天，這既是我們前進(jìn)的動力，也是櫻花屋發(fā)展的機遇?！扒巴臼枪饷鞯?，道路是曲折的”，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳^斗、去爭取、去創(chuàng)造。我相信，只要大家按照今年櫻花屋制定的思路和舉措，努力踐行櫻花屋文化，開拓奮進(jìn)，創(chuàng)新創(chuàng)造，那么，我們不僅能如期迎來櫻花屋及朋友們新一輪發(fā)展的春天，而且把櫻花屋打造成麗江酒吧街特色和行業(yè)旗艦也將指日可待!
最后，再祝大家春節(jié)愉快，身體健康，合家幸福!
謝謝大家!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇四
尊敬的董事長、×××各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天，我們在這里召開的會議，我認(rèn)為是十分必要的，這對于工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。對于剛才×××，以及×××的講話，我認(rèn)為，講得非常好，非常深刻!希望在座的，認(rèn)真領(lǐng)會，深刻理解?；厝ズ?，要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)×××及×××的講話精神，并扎扎實實落實。要真抓實干，推動工作的順利開展，努力開創(chuàng)工作新局面。
對于工作，我提幾點補充意見：
一、要提高認(rèn)識。對于工作，我們要從思想高度提高認(rèn)識，充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性。目前，工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)工作。我看，最重要的一點是：提高認(rèn)識!各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性，各級組織要加強關(guān)于工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，工作才能更上層樓。
二、要加強落實。對于工作，一定要有高度的責(zé)任感，結(jié)合單位實際，制定好工作開展計劃，把工作逐項落到實處。目前，有個別、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達(dá)文件。當(dāng)然，開大會是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對工作，要真抓實干，加強落實。各級領(lǐng)導(dǎo)要把工作，列入日常議事日程，要具體部署，認(rèn)真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動工作的開展。要抓出實效，抓出成績。
三、要加強協(xié)調(diào)工作。歷史證明：團(tuán)結(jié)就是勝利，是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于工作也一樣，各級領(lǐng)導(dǎo)要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭，互相扯皮，這種官僚作風(fēng)十分要不得!這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風(fēng)。
四、要敢于實踐，勇于探索。要在實踐中探索工作與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。工作與市場經(jīng)濟有沒有關(guān)系，我看是大有關(guān)系。市場經(jīng)濟是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域。工作也不例外，它必然會受市場經(jīng)濟的影響。因此，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，如何和市場經(jīng)濟有機結(jié)合起來，希望大家認(rèn)真地思考一下，探索一下，這是十分有意義的。
五、要有自豪感和責(zé)任感。參與工作的，要從我做起，對這項工作要有自豪感和責(zé)任感。們，對于工作，上級領(lǐng)導(dǎo)和我們都是非常重視的，尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力。我說們呀，你們承擔(dān)的工作，是肩負(fù)了各級組織對你們的殷切希望和信任，希望你們要腳踏實地，同心同德，努力工作，在各自的崗位上干出具有自己特色的成績，干出工作實效，為工作的深入開展添磚加瓦!
以上五點，供各位參考?？傊蠹乙駣^精神，多干實事，少說空話，開拓進(jìn)取，努力開創(chuàng)工作的新局面。
謝謝各位!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇五
尊敬的董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好!
20xx年是**xx起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把**xx打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在20xx年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，一年來，在董事長的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：
一、順利完成經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強調(diào)了工作責(zé)任落實到崗，同時制定了20xx年的各項經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細(xì)節(jié)管理，提高維修質(zhì)量。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的.服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、加強市場營銷，拓展業(yè)務(wù)范圍。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進(jìn)來，[蓮山課件]通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來了，很多老顧客也回來了。
四、強調(diào)制度規(guī)范，提高員工素質(zhì)。
在加入xx集團(tuán)的大家庭以來，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務(wù)’。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進(jìn)了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認(rèn)可，我們提供了機場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值而努力，為把**xx打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇六
20xx年是我被任命總經(jīng)理的第一年，這一年來，我堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，樹立良好的公司形象，努力做好本職工作，將各個方面的工作都做得不錯，為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)。我積極學(xué)習(xí)黨的新思想，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基。
作為總經(jīng)理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責(zé)，堅持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購關(guān)，積極配合整個集團(tuán)做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費工作，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的即將來臨，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)和改善，戒驕戒躁，努力工作，加強學(xué)習(xí)，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項工作中，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮更大的作用。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇七
各位：
xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場、以品牌鞏固市場的目標(biāo)。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴大至使我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗場。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。
5、強化培訓(xùn)：對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實行個人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。
7、循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善第一責(zé)任人制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
物業(yè)零缺陷的實施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。
物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內(nèi)部建設(shè)。
一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工后教育的使命，使員工一專多能，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標(biāo)、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的.持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)樗牟恳皇业母窬?。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
四、維修部。
今年我技術(shù)維修部共計有七位維修人員，對維修人員實行區(qū)域制，實行一人負(fù)責(zé)一棟的。
管理手法。同時每天晚上安排2人值班，實行全天候的維修服務(wù)。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學(xué)生免費從下水道中掏手機20多次;為學(xué)生義務(wù)維修、更換零配件3000余次;目前，我處已做到了小修不過夜，大修不過三維修承諾，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
五、保安部。
1、我處目前共有保安78人，xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，不斷的淘汰工作責(zé)任心不強，不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安。其次，增強骨干的力量，能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人，保安班長9人，大大加強了保安部的行政力量。
2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴(yán)要求的管理方式。因?qū)W校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。
3、加強自我建設(shè)，我公處保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，四次消防知識學(xué)習(xí)、二次消防演習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
六、保潔部。
1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過為期半月的努力，了新接物業(yè)(綜合樓、基礎(chǔ)實驗樓)的順利交付，得到了校領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。同時，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
七、質(zhì)檢部。
質(zhì)檢部在我處成立不足半年，但總計給管理處提出了有效意見100多條，多次糾正了各部門在日常工作中所出現(xiàn)的缺陷。使各部門管理水平，服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
八、其它方面。
今年，我處共撿到手機兩部，錢包25個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們下午好：
新春佳節(jié)即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶之際、今天我們金杯模具公司全體員工歡聚一堂，隆重召開公司xx-xx年度總結(jié)表彰大會和迎新春聯(lián)歡會。會議主要目的是：對xx-xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，并就xx-x年公司各項工作進(jìn)行安排和部署，同時對xx-x年度為公司各項工作的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體和員工進(jìn)行表彰和獎勵。通過迎新春聯(lián)歡會弘揚企業(yè)文化，豐富員工生活。在這里，向在百忙之中親臨大會的各位金杯公司領(lǐng)導(dǎo):。
表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天的會議議程有五項，一、由xx-x總經(jīng)理做《堅持以人為本強化科學(xué)管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》的工作。
報告。
;二、是由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié);三、由吳棟良副總經(jīng)理宣讀“關(guān)于表彰xx-xx年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人的。
決定。
”;四、向先進(jìn)單位和優(yōu)秀個人頒獎。五、上級領(lǐng)導(dǎo)講話。
為保證會議的有序進(jìn)行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機;2、不要在會場內(nèi)走動，保持會場秩序。3.聯(lián)歡會期間員工觀眾要根據(jù)節(jié)目，積極配合演員表演，要熱情，互動，參與。
現(xiàn)在正式開會，
下面進(jìn)行第一項：請xx-x總經(jīng)理做《堅持以人為本強化科學(xué)管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》工作。
報告。
下面進(jìn)行第二項：由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié)。
下面進(jìn)行第三項：請吳棟良副總經(jīng)理宣讀“公司黨委關(guān)于表彰xx-xx年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人的決定”。
第四項：請上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎部門和個人頒獎，
首先，請“先進(jìn)單位“和先進(jìn)班組上臺領(lǐng)獎;沖壓車間、
請先進(jìn)個人上臺領(lǐng)獎;。
下面進(jìn)行第五項：請金杯公司領(lǐng)導(dǎo)講話，
各位員工，今天表彰大會的會議議程已經(jīng)進(jìn)行完畢。今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，剛才，王總的工作報告，既對公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司xx-xx年的工作思路，描繪了公司美好的未來。使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人工作的信心，這次大會是一個振奮人心、催人奮進(jìn)的大會!會后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這次會議的精神，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，全力實現(xiàn)xx-x年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，共同為公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!
最后，預(yù)祝大家節(jié)日愉快，家庭幸福!
總結(jié)表彰大會到此結(jié)束，請大家休息10分鐘，然后進(jìn)行為大家精心組織的迎新春聯(lián)歡會。聯(lián)歡會準(zhǔn)備了豐富多彩的文藝節(jié)目，請大家到時欣賞。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇九
各位朋友們、同事們：
辛苦一年了，向您和您的家人問好，并給你們拜年了!
在過去的一年中，x公司取得了歷史上從來沒有過的好成績，超額完成了年初預(yù)計的各項任務(wù)。我們?yōu)橛纸ㄔO(shè)出了一批具有時代感的、漂亮的建筑，它們已經(jīng)成了城市的亮點，吸引著無數(shù)熱愛生活、崇尚美感的人們的目光，得到了大家的贊許，又給一批公司和個人提供了工作場所。我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
這些銷售成績和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果，是用自己的心、用自己的汗水澆灌出來的果實。在這個過程中，大家克服了無數(shù)困難，也經(jīng)受了許多考驗，甚至是非常艱難的考驗。但這些困難和考驗讓我們每個人、每個部門的精神品質(zhì)都在成長，讓我們更加誠實、更有責(zé)任心、更有服務(wù)意識、更加團(tuán)結(jié)，讓我們懂得付出和收獲之間的奧秘。走進(jìn)我們的辦公室，走進(jìn)我們的每一個工地，看到每位同事的笑臉，專注、專業(yè)的工作態(tài)度和精神，都不會簡單地認(rèn)為這只是為了利潤指標(biāo)的完成，只是一座座大樓的建成，而這背后一定有精神、靈魂的成長和進(jìn)步。
x年的銷售成績和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果。這一年來，我們公司和每位同事的進(jìn)步，離不開客戶對我們的支持，離不開幾百家合作單位的支持和配合，更離不開近萬名工人辛勤的勞動和努力，我們只是這偉大項目和工程中的一個部分、一個環(huán)節(jié)。團(tuán)結(jié)合作是這個時代最重要的特征，是我們必須鍛煉和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向與我們合作的所有單位、尊敬的朋友們，以及近萬名工人致以節(jié)日的問候，給大家拜年了!
基金會其中一個重要項目“美德在行動”今年將要覆蓋300所學(xué)校，超過10萬名學(xué)生受益，他們與我們一起進(jìn)步!
當(dāng)我們追問人的本質(zhì)是什么，答案是精神的，是靈魂的。當(dāng)我們追問我們企業(yè)的基礎(chǔ)是什么，答案是誠實、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的美德。這是我們不變的追求，是我們建造樓房、創(chuàng)造物質(zhì)財富的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)我們每一個決策、每一句話、每一個行動的標(biāo)準(zhǔn)。“誠實、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”更是我們的企業(yè)文化，在此與大家共勉!
最后，祝x年各位同事成長、進(jìn)步、快樂!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：
首先，感謝公司……總對我的信任，給我這樣一個機會和大家一起共事，也感謝……在此過程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作。能夠與大家一起共事，我很榮幸，希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶。
自……年從事……管理工作，從基層員工一步步走向管理崗位，熟悉了行業(yè)的法律法規(guī)，不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務(wù)管理工作。公司領(lǐng)導(dǎo)派我到宜昌項目，配合協(xié)助項目穩(wěn)步提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，得到業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)，通過對物的管理，包括公用設(shè)備設(shè)施、公共場地等，服務(wù)于人，方便人的生產(chǎn)生活。如何能夠管理好設(shè)施設(shè)備場地，我希望大家在工作中，能夠經(jīng)常問自己三個層次的問題，我做錯了沒有，我做優(yōu)秀了沒有，滿足企業(yè)的要求了沒有。
我希望，在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，在其他相關(guān)部門的全力配合下，項目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點，以業(yè)主滿意為目標(biāo)，以結(jié)果考核為導(dǎo)向，追求結(jié)果和過程雙滿意，做好基礎(chǔ)四保服務(wù)讓業(yè)主滿意，做好額外增值服務(wù)讓業(yè)主驚喜，穩(wěn)步提高項目現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
具體的工作，在以后的工作中，還得多探討，謝謝。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
值此佳節(jié)之際，我代表**公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!
20xx，我們走過了坎坷，走過了荊棘;20xx，我們體驗嚴(yán)冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的20xx年里，公司有你們才走過了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽光!廣大職工對公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果!
在過去的20xx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問題，給我們造成了很大的壓力，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個豐收的20xx!
我們超額完成了生產(chǎn)年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進(jìn)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實現(xiàn)“弘揚環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實現(xiàn)“***行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)!
20xx新年，新氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是可喜的。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓;春，吹響了號角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的號角響起，一起在明天的跑道上沖刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，企業(yè)夢想并為此奮斗到底!最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎龍年!
再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬事如意!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十二
光陰荏苒，時光流逝，20xx年在緊張和忙碌的工作中離去。“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興衰?！被仡欉^往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。我在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心和幫助下，面對今年以來工作任務(wù)量大、任務(wù)急的特點，周密部署、扎實應(yīng)對，不斷加強自身鍛煉，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，不斷突破工作難點，依靠集體的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，依靠全體同事的鼎力支持，認(rèn)真履行職責(zé)，很好的完成了自己的本職工作，取得了一定的成績。下面我將今年的工作總結(jié)如下：
高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高了我的處事能力。我在工作中，做到了處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計較。20xx年10月我與老板組建公司，我從招聘開始嚴(yán)格把關(guān)，各部門人員全由我一個人負(fù)責(zé)完成了招聘；對于管理公司日常事務(wù)，生產(chǎn)、設(shè)計的指揮與日常監(jiān)督，我都做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，并且組建了自己的一個服裝工廠；根據(jù)各部門實際情況制定合理的制度，在良性的規(guī)章制度約束下，提高了員工的自律及穩(wěn)定性，在執(zhí)行每項工作的時候，都有更好的發(fā)揮?？偟膩碚f，從組建公司開展工作至今，我都盡職盡責(zé)的完成了自己的本職工作。
20xx年公司的整體工作思路：以結(jié)果為導(dǎo)向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
1、人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，主要針對以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn)，要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度。
2、了解消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的看法、消費者的消費行為、消費者的期望，并根據(jù)消費者的要求來設(shè)計服裝，從根本上解決問題。
3、同類服裝的暢銷品牌調(diào)研，研究別人的服裝為什么會暢銷，并考慮在自己的服裝設(shè)計上移植這些成功因素。
4、同類服裝的非暢銷品牌調(diào)研，研究別人服裝滯銷的原因，在自己設(shè)計產(chǎn)品時回避這些問題，避免重蹈覆轍。
5、服裝質(zhì)量的好壞是服裝能否暢銷的基礎(chǔ)條件，一定要嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)，服裝質(zhì)量一定要勝過競爭對手、服裝質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一。
為了更好的完成常務(wù)副總的任務(wù)，管理好公司，20xx年我對自己提出了以下要求：
1、我要以身作則，遵守公司的各項制度，起到表率作用，讓員工信任我。
2、我要時刻關(guān)心員工，在日常工作中多注意發(fā)現(xiàn)員工的問題和需要，并盡力幫助員工解決問題。
3、團(tuán)結(jié)員工，對待員工以工作為準(zhǔn)，并且努力使公司經(jīng)營良好，這樣才能真正的提升員工的待遇。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十三
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了xx工作，經(jīng)歷了xx工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學(xué)習(xí)。
4.對于外委項目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，20xx是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建設(shè)性的建議和一些個人看法，不知妥否？請領(lǐng)導(dǎo)思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭20xx年上半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。
工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時間一久對于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。
為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。
在這一點上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學(xué)習(xí)的平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。
說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認(rèn)為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在20xx年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。
針對自己的崗位，重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
在項目研發(fā)過程中，要充分溝通，過程受控，要在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，牢記速度、想象力和完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成研發(fā)任務(wù)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十四
各位朋友、xx的將士們：
大家晚上好！
今日我們在這團(tuán)聚一堂、敘友情、談事業(yè)、感到非?？鞓?，我代表xx公司董事會向今日到會的各位客戶朋友、供給商朋友、金融界的朋友、廣州生產(chǎn)基地的朋友、xx公司的全體將士，表示誠心的感謝和深深的`祝愿！
剛剛過去的xx年，是我們xx公司高速進(jìn)展的一年。全體同仁堅決落實董事會的各項決策，使我們的產(chǎn)量、質(zhì)量、本錢等各項kpi指標(biāo)全面達(dá)成。我們的團(tuán)隊和員工隊伍在進(jìn)展中不斷壯大，公司生產(chǎn)總值在xx年根底上翻番，超越了我們年初預(yù)定的目標(biāo)。
要實現(xiàn)這個目標(biāo)，我們需要客戶、供給商、全體員工的大力支持和協(xié)作，更加需要我們居安思危、苦練內(nèi)功、狠抓治理，發(fā)揚我們快速執(zhí)行的力量、熟悉到缺乏之處。深化變革、持續(xù)推動精益生產(chǎn)、6singa、qpa改善、，提高供給鏈治理力量，加強制程保障力量，產(chǎn)品合格率穩(wěn)步提升；推行“以人為本”的企業(yè)文化理念，為員工供應(yīng)沒有天花板的進(jìn)展舞臺，鼓勵員工積極向上、不斷實現(xiàn)自我超越，實現(xiàn)“我為企業(yè)做奉獻(xiàn)、企業(yè)伴我共成長”的雙贏新進(jìn)展，使公司不斷向著“更高、更快、更強”的現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)展。
新的一年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我們?nèi)耘f面臨著全球經(jīng)濟復(fù)蘇不明朗，珠三角用工本錢增加，電子行業(yè)利潤下滑的外部挑戰(zhàn)，但我信任在各位朋友的支持下，在全體員工的努力下，我們肯定能夠排解萬難、抓住機遇、逆市而上，完成我們年產(chǎn)值1.5億的目標(biāo)。
朋友們、將士們，讓我們團(tuán)結(jié)起來，勵精圖治、銳意進(jìn)取、為締造世界一流生產(chǎn)商而努力奮斗！
最終，我邀請公司董事會全體成員上臺，有請董事會成員（董事會成員上臺、一起舉杯），祝大家：
新年歡樂、身體安康、合家歡快、萬事如意。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!
又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和配合。
過去的一年里，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政管理工作更加規(guī)范化、制度化。具體工作匯報如下：
1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成辦公設(shè)施設(shè)備的申購、維護(hù)及保養(yǎng)，日常辦公耗材費用控制在合理的范圍內(nèi)，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;
4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好人事招聘及員工勞動關(guān)系的完善;我入職一年以來，熟悉了房地產(chǎn)開發(fā)流程，熟悉了行政部板塊的各項管理工作，對檔案及合同管理更加清楚的認(rèn)識，對分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動加以改進(jìn)!在新的一年里，按照部門計劃，我將提高對各項專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí)，按照行業(yè)規(guī)范做到對檔案及合同管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化!
行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，我們深知自己的責(zé)任和義務(wù)。在20xx年，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴(yán)格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃，做好行政各項板塊的管理，在做好每一項基礎(chǔ)工作的同時，向更高更好的方向發(fā)展!
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：身體健康，合家幸福!謝謝!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!
又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和協(xié)作。過去的一年里，行政部結(jié)合工作實際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政治理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。詳細(xì)工作匯報如下：
1、做好公司日常行政接待及治理工作，完成辦公設(shè)施設(shè)備的'申購、維護(hù)及保養(yǎng)，日常辦公耗材費用掌握在合理的范圍內(nèi)，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信治理等工作的清楚明確，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn);。
3、做到了收、發(fā)文件的精確準(zhǔn)時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文、指令做到了準(zhǔn)時處理，不拖拉;。
4、幫助部門負(fù)責(zé)人做好人事聘請及員工勞動關(guān)系的完善;我入職一年以來，熟識了房地產(chǎn)開發(fā)流程，熟識了行政部板塊的各項治理工作，對檔案及合同治理更加清晰的熟悉，對分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動加以改良!在新的一年里，根據(jù)部門規(guī)劃，我將提高對各項專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí)，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做到對檔案及合同治理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化!
行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四周八方的樞紐，我們深知自己的責(zé)任和義務(wù)。在20xx年，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴(yán)格根據(jù)公司制定的進(jìn)展規(guī)劃，做好行政各項板塊的治理，在做好每一項根底工作的同時，向更高更好的方向進(jìn)展!
最終，我祝福在座的全部領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：身體安康，合家幸福!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十七
各位：
回顧20xx年，佰利物業(yè)的成長之路，花在維修保養(yǎng)上的時間太多，維修保養(yǎng)雖然是一個物業(yè)公司的主要工作，但它只是工作的一個環(huán)節(jié)。20xx年物業(yè)部的主要工作重心在維修、保養(yǎng)外，稍稍傾向于提升物業(yè)管理的理念和模式。將紫園小區(qū)及水岸綠都建成黑河市的標(biāo)桿性高檔小區(qū)，從而擴大佰利臵業(yè)及佰利物業(yè)在黑河人民心中的美譽度和良好形象。概括的講，20xx年我們物業(yè)部要實現(xiàn)的工作模式有六點，十二個字“規(guī)范，透明，恰當(dāng)，細(xì)節(jié)，業(yè)主，團(tuán)隊。”
一、從軟件上講：每項工作都要求不折不扣的按照規(guī)范的流程或程序進(jìn)行，落實到實處。從而物業(yè)管理服務(wù)中由人為因素可能導(dǎo)致的隨意性控制在最低限度。對員工的行為準(zhǔn)則進(jìn)行規(guī)范管理，執(zhí)行軍事化要求。
從硬件上講：黑河市其他物業(yè)公司管理的小區(qū)內(nèi)應(yīng)有的設(shè)施設(shè)備及宣傳欄等社區(qū)文化用品，我們小區(qū)也不能缺少，最終達(dá)到國家規(guī)范要求。
二、倡導(dǎo)物業(yè)內(nèi)部各員工之間信息和團(tuán)隊溝通的一切透明化，從而讓物業(yè)部員工產(chǎn)生寬松和諧、溝通順暢、人際關(guān)系簡單化的部門內(nèi)部環(huán)境，保證團(tuán)隊工作效率和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
對待業(yè)主，我們的工作也要有一定的透明度，業(yè)主反映的問題，我們處理到什么程度、怎樣處理的等，業(yè)主應(yīng)該知道的，我們決不隱瞞，做到我辦事您放心的原則。從宣傳的角度出發(fā)，告知業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙方各有哪些權(quán)利？各有哪些義務(wù)？如何來共同建設(shè)和維護(hù)小區(qū)？如何維護(hù)自身的利益？等，做到權(quán)利和義務(wù)的透明化。
三、物業(yè)公司的服務(wù)能力并不在于能夠提供多么高檔、多么奢華的服務(wù)項目，而是能提供恰當(dāng)?shù)母哔|(zhì)量的服務(wù)。20xx年，我們物業(yè)部對業(yè)主的服務(wù)主要集中在維修和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，還有些細(xì)節(jié)的服務(wù)項目等。但20xx年度，我們的服務(wù)業(yè)主滿意度在95%以上。
20xx年我們要專攻于針對小區(qū)特點及業(yè)主切實需要，提供最為恰當(dāng)?shù)姆?wù)。無論是高檔別墅小區(qū)的業(yè)主，還是安臵的益民二區(qū)的業(yè)主，都能讓他們享受到，我們佰利物業(yè)最為貼心的服務(wù)。讓所有業(yè)主都能在佰利物業(yè)的服務(wù)中找到滿足和滿意。
四、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。針對不同小區(qū)，每位業(yè)主，小到業(yè)主的姓名、房號、車型、車號，當(dāng)區(qū)的每位工作人員都要做到基本熟記于心。執(zhí)著于細(xì)節(jié)，有時候一個小小的`細(xì)節(jié)，可以扭轉(zhuǎn)事情的發(fā)展趨勢，甚至可以讓人感動一生。只有不停的把細(xì)節(jié)做完美，才能有個整體完美的思路。在我們管理的小區(qū)中，要處處都能體現(xiàn)出我們對細(xì)節(jié)的關(guān)注和心血。
五、業(yè)主在物業(yè)公司的企業(yè)價值鏈中占據(jù)著無可替代的重要位臵，物業(yè)公司的一切企業(yè)活動都是圍繞著“業(yè)主滿意”為準(zhǔn)則運行的。佰利物業(yè)是佰利臵業(yè)名下的物業(yè)公司，我們更要處理好“維護(hù)公司利益”和“讓業(yè)主滿意”這兩者之間的既矛盾又統(tǒng)一的問題。
重視小區(qū)業(yè)主的意見與滿意度，在物業(yè)部內(nèi)貫徹強調(diào)與業(yè)主的溝通，爭取每年物業(yè)部對業(yè)主的滿意度都在95%以上。早發(fā)現(xiàn)自身的不足，早改正。做到一年內(nèi)無業(yè)主投訴、無業(yè)主上訪。如遇業(yè)主投訴、上訪，要有勇氣和開放的心態(tài)與業(yè)主溝通、解釋，讓業(yè)主滿意，讓社會放心。從而將不利的情況，扭轉(zhuǎn)成為擴大公司的正面形象效益。在業(yè)主的建議和意見中我們不斷的完善自己。
六、我們物業(yè)部不缺少團(tuán)隊，缺少的是團(tuán)隊合作意識。團(tuán)隊中每個人都要將自己融入集體，才能充分發(fā)揮個人作用。團(tuán)隊精神的核心就是協(xié)同合作。成功的團(tuán)隊提供給我們的是嘗試積極開展合作的機會。
根據(jù)我個人的淺薄的觀點，一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是第一位，其次是售后服務(wù)。聯(lián)想就是最典型的實例：聯(lián)想從原來的小科技公司，到現(xiàn)在能家喻戶曉的品牌公司，主要原因除了優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，其次就仰仗于其優(yōu)良的售后服務(wù)網(wǎng)。房地產(chǎn)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)即為物業(yè)管理。一個優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理機構(gòu)將于房地產(chǎn)的銷售形成相輔相成的模式，并形成一個良性的循環(huán)。
20xx年是佰利臵業(yè)有限公司的一個起跳點，將會推動黑河房地產(chǎn)市場的又一個新高潮。物業(yè)部將以星級物業(yè)管理企業(yè)的要求來規(guī)范自己，努力在20xx年里打造出全黑河市標(biāo)桿性的高檔小區(qū)，我們?yōu)榇藢⒉幌б磺信Τ蜻@個目標(biāo)進(jìn)發(fā)！
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十八
各位：
xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。
一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
3、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的`因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標(biāo)、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
謝謝大家！
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十九
領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
你們好，轉(zhuǎn)瞬間輝煌的2023年馬上離我們而去，希望已久的零九帶著神奇的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆忙，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)覺過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開頭了，在我們仰頭期盼將來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回憶，總結(jié)以往的閱歷教訓(xùn)，以待在新的一年有所改良。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶著下，在各位同事的大力幫助下，工作上取得滿足得成果。設(shè)計工作是苦痛與歡樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時布滿了壓力，開頭搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、顏色搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等），接下來查找設(shè)計靈感，深思、焦灼，經(jīng)過苦痛煎熬，最終有了滿足的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱難的磨礪，自己的勞動成果得到大家的確定時，便是工作中最大的歡樂！布滿了快意。固然，工作中的.苦痛與歡樂首先要求有堅決的政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的劇烈責(zé)任感和事業(yè)心。由于喜愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，熟識有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注行業(yè)的進(jìn)展趨勢。時刻保持劇烈的創(chuàng)新意識。鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完本錢職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
下面是我過去一年來工作回憶：浙江教育考試大廈平面方案及立面修改濱江樣板房的平面方案及施工圖舟山的辦公樓旺角樣板房新華電影院……還有幾個小工程任務(wù)大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認(rèn)仔細(xì)真保質(zhì)保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊急的、勞碌的、充實的，也是布滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，盼望能夠再接再礪，同時也需要再加強熬煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)力量，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)懷了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問技能，積極汲取新的觀念與設(shè)計理念，要連續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老狡猾實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少埋怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著缺乏，爭取改正以往的缺點，總結(jié)閱歷吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的缺乏，為明年的工作做好戰(zhàn)前的預(yù)備！
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的進(jìn)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在奧運零八再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十
爆竹聲中辭舊歲，新年伊始萬象新。20xx年已經(jīng)落下帷幕，新的一年又開頭了。首先，我要在這里祝大家身體安康，萬事如意，合家幸福!
今日我們團(tuán)聚一堂，一起回憶我們攜手走過的風(fēng)雨歷程，總結(jié)閱歷，展望將來。三年前，由于受金融危機的影響，以及公司主要供貨商被收購等緣由，我們經(jīng)受了一段特別困難的時期。公司業(yè)務(wù)始終下滑，為擺脫逆境、謀求進(jìn)展，公司不得不對我們員工的隊伍進(jìn)展了改革和調(diào)整。經(jīng)過三年的調(diào)整和全體員工的不懈努力，20xx年我們最終取得了令人矚目的成績，公司業(yè)務(wù)恢復(fù)了上升勢頭。(此處可添加公司取得的業(yè)績)經(jīng)過三年的辛勤耕耘，我們最終打了一場勝戰(zhàn)。
一個勝利企業(yè)的背后，往往折射出一個先進(jìn)的治理理念，全體員工的辛勤勞動和樂于奉獻(xiàn)的精神。這些成績的取得，是由于我們公司擁有一支不怕困難、艱難奮斗、全心付出、高效辦事的員工隊伍，這份成績，是屬于大家的!在這里，我要真心地向大家說聲“感謝”!沒有你們的風(fēng)雨同舟、患難與共，就沒有公司的今日的勝利和將來的輝煌。三年來，大家任勞任怨、發(fā)揚了不怕苦、不怕累、不拋棄、不放棄的精神，沒有由于公司進(jìn)展困難而放棄公司，而是選擇了迎難直上、悄悄奮斗。你們是公司最珍貴的.財寶，我為有大家這樣的員工而感到感動、傲慢、驕傲，同時也正是由于有這樣優(yōu)秀的員工隊伍，我對公司的將來更是布滿盼望、信念百倍!
古人說，勝不驕、敗不餒。三年前，我們遇到挫折和失敗，沒有灰心氣餒?，F(xiàn)在我們通過努力取得了這樣成績，值得快樂，然而決不能因此而沾沾自喜，不思改革不思進(jìn)取。而是應(yīng)當(dāng)總結(jié)勝利的閱歷和缺乏，再接再厲，向更高、更好的目標(biāo)而努力。今日，除了要為這份優(yōu)秀的成績單而慶賀，我們也要反思一下我們目前工作中所存在的缺乏。
公司面臨著機遇和挑戰(zhàn)，為在20xx年取得更好的成績，實現(xiàn)公司的進(jìn)展壯大和持續(xù)快速進(jìn)展，獵取更大的經(jīng)濟利益，我們要連續(xù)努力實現(xiàn)以下幾點：
完善公司企業(yè)文化的構(gòu)建。先進(jìn)的企業(yè)，必定需要優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過不斷學(xué)習(xí)和更新學(xué)問，才能促進(jìn)企業(yè)的”進(jìn)展。在將來的工作中，盼望每一位員工能連續(xù)發(fā)揚“艱難奮斗、團(tuán)結(jié)合作、勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的精神，構(gòu)建我公司誠信、優(yōu)質(zhì)的效勞形象，為公司制造新的財寶。
擴大公司業(yè)務(wù)范圍。公司要進(jìn)展，就必需不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，建立以顧客為中心的理念。依據(jù)市場進(jìn)展要求和顧客需求，開展目標(biāo)顧客策略。首先要建立客戶數(shù)據(jù)庫，收集老客戶的信息，維持原有客戶，與原來的客戶保持良好的聯(lián)絡(luò)與溝通。同時，從不同的地方努力挖掘新的客戶資源，以此來擴大公司的業(yè)務(wù)范圍。
標(biāo)準(zhǔn)治理，加強公司制度建立。為推動公司的進(jìn)展，將來我們必需堅持明確分工、落實各部門的責(zé)任范圍、細(xì)化治理、強化責(zé)任，使每個人都能提高工作效率。同時要依據(jù)分工狀況，建立和完善各種治理標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度，提高公司的運作效率。
回報員工。人才是公司最珍貴的財寶。將來的工作中，公司會更注意對業(yè)務(wù)精彩的優(yōu)秀員工進(jìn)展嘉獎的表彰。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十一
同志們：
今天，我們在這里召開的會議，我認(rèn)為是十分必要的，這對于工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。對于剛才xxx同事的講話，我認(rèn)為，講得非常好，非常深刻！希望在座的同志，認(rèn)真領(lǐng)會，深刻理解?；厝ズ螅J(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)xxx同事的講話精神，并扎扎實實落實。要真抓實干，推動工作的順利開展，努力開創(chuàng)工作新局面。
對于工作，我提幾點補充意見：
對于工作，我們要從思想高度提高認(rèn)識，充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性。目前，工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)工作。我看，最重要的一點是：提高認(rèn)識！各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性，各級組織要加強關(guān)于工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，工作才能更上層樓。
對于工作，一定要有高度的責(zé)任感，結(jié)合單位實際，制定好工作開展計劃，把工作逐項落到實處。目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達(dá)文件。當(dāng)然，開大會是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對工作，要真抓實干，加強落實。各級領(lǐng)導(dǎo)要把工作，列入日常議事日程，要具體部署，認(rèn)真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動工作的開展。要抓出實效，抓出成績。
歷史證明：團(tuán)結(jié)就是勝利，是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于工作也一樣，各級領(lǐng)導(dǎo)要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭，互相扯皮，這種官僚作風(fēng)十分要不得！這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風(fēng)。
要在實踐中探索工作與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。工作與市場經(jīng)濟有沒有關(guān)系，我看是大有關(guān)系。市場經(jīng)濟是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域。工作也不例外，它必然會受市場經(jīng)濟的影響。因此，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，如何和市場經(jīng)濟有機結(jié)合起來，希望大家認(rèn)真地思考一下，探索一下，這是十分有意義的`。
參與工作的同志，要從我做起，對這項工作要有自豪感和責(zé)任感。同志們，對于工作，上級領(lǐng)導(dǎo)和我們都是非常重視的，尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力。我說同志們呀，你們承擔(dān)的工作，是肩負(fù)了各級組織對你們的殷切希望和信任，希望你們要腳踏實地，同心同德，努力工作，在各自的崗位上干出具有自己特色的成績，干出工作實效，為工作的深入開展添磚加瓦！
以上五點，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進(jìn)取，努力開創(chuàng)工作的新局面。
謝謝各位！
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十二
大家好!
20xx年是**xx起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把**xx打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在20xx年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，一年來，在董事長的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強調(diào)了工作責(zé)任落實到崗，同時制定了20xx年的各項經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進(jìn)來，通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來了，很多老顧客也回來了。
在加入xx集團(tuán)的大家庭以來，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進(jìn)了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認(rèn)可，我們提供了機場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值而努力，為把**xx打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十三
全體工作人員：
大家好!不知不覺已進(jìn)入__年。今天，我們歡聚一堂，慶祝公司圓滿走過了騎玉兔，急飛跑的__，迎來了飛云天，駕騰龍的__。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)們對全體員工一年以來的恪盡職守，默默耕耘表示深深的感謝：“謝謝你們，在過去一年里，大家都辛苦了”。
智慧創(chuàng)造價值，責(zé)任成就未來，__年,我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難，進(jìn)一步擴大了公司規(guī)模，壯大了員工隊伍，完善了產(chǎn)品內(nèi)容，加快了拓展步伐，使公司有了卓有成效的發(fā)展，同時團(tuán)隊的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升，為公司日后發(fā)展和騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員的共同努力，你們是當(dāng)受表揚的，同時也證明了領(lǐng)導(dǎo)層所帶領(lǐng)的這支工作團(tuán)隊是一個有凝聚力，執(zhí)行力，且勇于創(chuàng)新，銳意進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團(tuán)隊而感到自豪。
緊抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，面對__，我們的任務(wù)是艱巨的，在新的一年里，公司要在各方面進(jìn)一步完善和拓展，從管理，產(chǎn)品，市場等方面多管齊下，繼續(xù)保持良性平穩(wěn)快速發(fā)展，同時進(jìn)一步為員工提升發(fā)展空間，并努力為大家營造一個放心，安心，舒心的工作環(huán)境，使員工在公司感受到家一般的溫暖。近期工作進(jìn)程需要加快，在此期間，希望大家克服困難、繼續(xù)拼搏，發(fā)揚踏實肯干，任勞任怨，自告奮勇的工作精神，同心同德，再接再厲，為完成公司目標(biāo)，實現(xiàn)公司宏偉藍(lán)圖加倍努力!
昨日的成績令我們欣喜，今日的埋頭預(yù)示著明日的輝煌，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們一年以來盡職盡責(zé)所做的卓有成效的工作，你們的付出公司是不會忘記的。希望在今后的工作中，各位員工一如既往的團(tuán)結(jié)互助，相親相愛，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，鼓足干勁，一拼到底，攜手與公司飛速成長，爭取明年再聚首的時候，我們每個人連同公司一起，在全北京具有一種雄赳赳，氣昂昂的知名度。愿在座的每位成員都能成為頂梁大柱，為公司的明天托起一片驕人的輝煌和璀璨。
值此新春來臨之際，祝大家新年快樂，工作更上一層樓!并通過你們，向一直支持我們工作的家人，親人以及好友們致以誠摯的問候，祝福大家身體健康，闔家幸福，吉祥如意!希望今天大家都能玩的盡興，笑得開懷!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十四
親愛的各位同仁：
下午好!
匯聚。成績的背后，無不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對激烈的市場競爭，可以說是日夜辛勞，體現(xiàn)了較強的拼搏精神;我們的內(nèi)勤人員，經(jīng)常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。其實，你們每一個人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是因為有了你們，xx公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能取得這樣的發(fā)展業(yè)績。與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發(fā)展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請允許我再次向你們誠摯地道一聲：你們辛苦了!公司永遠(yuǎn)感謝你們!
繼續(xù)保持這種可貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為xx公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責(zé)任，借此機會，也預(yù)祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們?yōu)榱藊x公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險事業(yè)的家屬，鼓掌!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇一
今天我們在此召開年終總結(jié)大會，對過去一年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄疲疽?guī)模得到壯大，在省內(nèi)乃至國內(nèi)的市場有了很大拓展，公司品牌、知名度都有了很大提升。在此，作為董事長，我想真誠的對各位員工說聲謝謝，＂謝謝你們了＂你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠對待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽?，但是那只是過去、歷史，我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測，是不講任何情面的，未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想，不能有絲毫懈怠。對此，我想具體就今后的工作任務(wù)提出幾點要求。
就目前情況而言，我們已經(jīng)占領(lǐng)了本地市場，可以說是本地同類企業(yè)的領(lǐng)軍人物。相比其他企業(yè)，我們是綜合型企業(yè)，我們有自己的產(chǎn)品產(chǎn)地、科研機構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)，這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強化本地市場，將本地市場作為我們開拓業(yè)務(wù)的堅實的基地和大后方。同時，我們要積極開拓省內(nèi)和國內(nèi)市場。爭取在未來的短時間內(nèi)全面覆蓋本省，在國內(nèi)各主要城市也要建立銷售網(wǎng)絡(luò)，讓我們的公司品牌在國內(nèi)具有一定的知名度。
鑒于在本地市場，我們的品牌已經(jīng)有了很大知名度可以說是個響亮的牌子，所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內(nèi)有影響力的門戶網(wǎng)站。關(guān)于廣告方面的問題，策劃部門要做好詳細(xì)的方案和經(jīng)費預(yù)算。廣告投放不可盲目，一定要選擇性價比高，真正達(dá)到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時一定不能忽視文化內(nèi)涵，要通過廣告來傳達(dá)我們是負(fù)責(zé)任的的企業(yè)、人性化的企業(yè)，要透露出我們的企業(yè)精神，一定要避免低質(zhì)量的、惡俗的廣告。
產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源，是我們占有市場的前提，只有開發(fā)出先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品我們才有說話權(quán)而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經(jīng)費，引進(jìn)優(yōu)秀的人才，在關(guān)于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇，一定要保證人才進(jìn)的來、留得住，一定要尊重知識、尊重人才。另外，我認(rèn)為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿，掌握最新科技動態(tài)、行業(yè)動態(tài)，要有敏感性，要＂草木皆兵＂。往往可能就是一點的風(fēng)吹草動就讓我們落后于別人，失去市場，所以必須重視，不可小覷。四、完善企業(yè)制度、做好財務(wù)工作董事長年終發(fā)言稿一個優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度，包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運行。首先是人事制度要完善，要讓員工有發(fā)展的空間，看到人生希望，讓他們工作舒心、安心、放心，要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團(tuán)體主義和作風(fēng)，這些都是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的慢性毒瘤，必須及時摘除。另外是健全管理制度，要保證高效的工作效率，避免尾大不掉。
財務(wù)部門要做好財務(wù)工作，要有一本清楚明了的帳，要保證公司各項收入和支出的明了。財務(wù)工作的完善與否是衡量一個企業(yè)的重要指標(biāo)，必須重視。
做好公司的環(huán)境保護(hù)工作，建設(shè)環(huán)保型企業(yè)。這也是當(dāng)前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設(shè)備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力，爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當(dāng)?shù)卣⒕用竦闹С帧Ｒ欢ㄒ苊庖驗榄h(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失，所以危機公關(guān)部門要提前做好危機公關(guān)預(yù)案，遇到相關(guān)問題時能夠及時處理，避免給公司造成負(fù)面影響。
最后要說的是安全生產(chǎn)工作，一定尊重生命，把員工的人身安全放在首位。要做好前期預(yù)防工作，避免因為人為原因造成對員工生命的威脅。同時平時要做好宣傳教育工作，加強員工的安全防范意識。另外，要加強定期安全檢查工作，不能馬虎大意，要認(rèn)認(rèn)真真，建立事故責(zé)任制度。
說這些，都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展，同時也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外，我真誠的希望各位員工能夠安全工作，工作的舒心、放心。最后，望各位居安思危，認(rèn)真努力工作，讓我們同舟共濟！
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二
由于身份、立場的不同,公司領(lǐng)導(dǎo)和員工對各種問題的看法也是大相徑庭。但關(guān)于工作氛圍、人才去留等問題的表述,領(lǐng)導(dǎo)和員工卻達(dá)成了共識。今天本站小編給大家整理了公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)。
發(fā)言稿。
謝謝大家對小編的支持。
尊敬的各位來賓、公司全體干部員工們：
大家下午好!
今天是我們帥特龍集團(tuán)總結(jié)過去、規(guī)劃未來的年度總結(jié)及表彰大會，也是我們帥特龍大家庭的新。
春聯(lián)。
歡大會。過去一年里，各子公司在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在全體干部員工的共同努力下，銷售額和盈利都保持了平穩(wěn)的增長。
20xx年度工作回顧。
一、集團(tuán)整體實力得到進(jìn)一步提升：
20xx年，帥特龍集團(tuán)被評為寧波市優(yōu)秀總部企業(yè)，位列全市企業(yè)第87位，鄞州區(qū)企業(yè)前10強，并再次獲得了鄞州區(qū)政府頒發(fā)的大力鼎獎。目前，我們的配套路線已基本覆蓋全國各主機廠并延伸至歐洲的大眾、奧迪等國際知名主機廠，新研發(fā)的產(chǎn)品也已經(jīng)在各種車型上試裝配套成功，帥特龍已逐漸從生產(chǎn)傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型至新階段的電子電動產(chǎn)品。
二、集團(tuán)生產(chǎn)基地和經(jīng)營面積不斷擴大：
20xx年重點投資的魚山頭生產(chǎn)基地早已建成并進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié);20xx年對帥特龍本部進(jìn)行重點投資，拆舊建新、擴大生產(chǎn)用房的計劃也已經(jīng)完成。20xx年，鄞州南部商務(wù)區(qū)的商貿(mào)大廈和上海電鍍公司生產(chǎn)基地建設(shè)也在有序進(jìn)行中。目前，帥特龍集團(tuán)有限公司利用空間換地，進(jìn)行拆遷重建、擴大生產(chǎn)場地的建設(shè)工作已基本完成。董事長年終發(fā)言稿這些新成果及榮譽的取得，凝聚著公司每位員工的心血和汗水，是我們共同努力的結(jié)果。在此，我代表全體股東向今天受到表彰的先進(jìn)團(tuán)隊和個人表示熱烈的祝賀!向辛勤勞動、無私奉獻(xiàn)的全體干部員工致以誠摯的謝意，對不辭辛苦，奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線的員工們表示最衷心的感謝!
20xx年度工作展望。
一、帥特龍集團(tuán)未來發(fā)展定位：
目前，集團(tuán)旗下?lián)碛袔浱佚堄邢薰?、帥特龍模塑有限公司、上海帥特龍有限公司、寧波晶美科技有限公司四家子公司，其他生產(chǎn)企業(yè)也逐步歸納到上海生產(chǎn)基地。20xx年，帥特龍集團(tuán)將實行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，充分發(fā)揮各子公司職業(yè)經(jīng)理人的自主能力，由各子公司職業(yè)總經(jīng)理獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧、利潤上繳董事會的經(jīng)營模式。
二、實行集團(tuán)辦出臺管理制度并審核工作流程的制度：
20xx年，由集團(tuán)辦出臺相關(guān)政策，繼續(xù)完善各項制度、簡化審批流程，對各子公司加強制度流程執(zhí)行情況的監(jiān)督，做到獎罰分明。對向公司提出合理化建議或挽回公司經(jīng)濟損失的人員，公司將給予1000-50000元的獎勵;對違反公司制度、給公司造成經(jīng)濟損失的人員，按制度進(jìn)行處罰。公司若出現(xiàn)多支付、少支付的情況，對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
三、實行集團(tuán)公司編制預(yù)算計劃，各子公司全面執(zhí)行預(yù)算的制度：
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。為確保各子公司在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展，集團(tuán)成立預(yù)算管理小組，由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)編制預(yù)算計劃，各子公司必須嚴(yán)格按照預(yù)算計劃進(jìn)行收支，做到有據(jù)可依，開支有度。
四、實行年度績效考核制度，建立工資與工作業(yè)績掛鉤的機制：
為提高公司干部的工作積極性，公司實行年度績效考核制度，各子公司干部人員不作年度調(diào)薪，由集團(tuán)公司績效考核小組根據(jù)工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作能力、工作責(zé)任心進(jìn)行考核，發(fā)放年終績效考核獎金。
五、加強各環(huán)節(jié)成本控制，各子公司切實做到“四個計劃”(“計劃生產(chǎn)、計劃采購、計劃庫存、計劃用人”:。
在市場競爭日漸激烈的今天，減少生產(chǎn)過程的浪費，向生產(chǎn)一線要效益，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，也是提高企業(yè)核心競爭力的必然要求。各子公司要以客戶的計劃為基礎(chǔ)，科學(xué)合理計劃生產(chǎn)、計劃采購、計劃庫存、計劃用人，以實現(xiàn)平穩(wěn)有序的生產(chǎn)，促進(jìn)資金的靈活運轉(zhuǎn)。
六、全面推進(jìn)自動化生產(chǎn)，逐步實現(xiàn)“機器換人”目標(biāo)：
公司斥資1.5億元，新建了電鍍生產(chǎn)車間，同時從德國引進(jìn)世界一流的全自動電鍍生產(chǎn)線。此外，公司繼續(xù)優(yōu)化全自動噴涂生產(chǎn)線，加快了注塑生產(chǎn)和裝配的自動化進(jìn)程，大幅度提高了產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能，這就有利于降低勞動強度，改善勞動條件和環(huán)境。公司技術(shù)人員不斷創(chuàng)新、攻堅克難，對關(guān)鍵技術(shù)、工藝進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)了產(chǎn)品加工精細(xì)化和控制智能化。這將促使我們最終實現(xiàn)“機器換人”的全面自動化生產(chǎn)目標(biāo)。
七、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理、“6s”體系管理，確保安全清潔生產(chǎn)：
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)做大做強的根本。公司要從上到下樹立質(zhì)量觀念，積極配合管理者代表做好體系管理工作，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管控，提升產(chǎn)品合格率，減少客戶的投訴、索賠，順利通過客戶的現(xiàn)場評審，樹立良好的企業(yè)品牌形象。同時，要繼續(xù)加強公司的辦公場所、生產(chǎn)車間“6s”現(xiàn)場管理，做到預(yù)防為主，整潔有序，共同維護(hù)好企業(yè)形象。
八、不斷開拓新的市場，加速生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級。
20xx年初，在銷售副總王民軍領(lǐng)導(dǎo)的銷售部門共同努力下，公司順利進(jìn)入寶馬配套體系，并成功接下幾個項目，成為德國大眾一級配套供應(yīng)商，為公司打開國內(nèi)外高端汽車市場，全面實現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級打下了堅實的基礎(chǔ)。20xx年，我們將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向，通過技術(shù)創(chuàng)新加大競爭優(yōu)勢，不斷贏得公司新的發(fā)展。
九、繼續(xù)加大人才引進(jìn)力度，提升產(chǎn)品研發(fā)能力：
展望20xx年，我們將面臨更加錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟形勢，市場競爭也更加激烈，企業(yè)需要加強自身的人才隊伍建設(shè)，堅持“走出去，引進(jìn)來”戰(zhàn)略，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，提高自身綜合實力。
20xx年，公司計劃再引進(jìn)3名博士，重點引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新強、研發(fā)實力強的高、精、尖技術(shù)人才，為研發(fā)新產(chǎn)品、拓寬企業(yè)發(fā)展新領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)。此外，我們還要充分利用與科研院所、高等院校、科技部門的合作平臺，提升科技創(chuàng)新及研發(fā)能力，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。
十、繼續(xù)擴大生產(chǎn)和經(jīng)營面積，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
20xx年，上海注塑生產(chǎn)基地、奉化電鍍生產(chǎn)基地及鄞州南部商務(wù)區(qū)大樓將陸續(xù)建成，其中上海注塑生產(chǎn)基地總投資近1億元，面積2.8萬平方米，建成投產(chǎn)后將極大加強公司與上海大眾、延鋒等客戶的聯(lián)系，成為主機廠身邊的配套供應(yīng)商，縮短公司與主機廠之間的距離，從而降低生產(chǎn)和物流成本。
總投資1.5億元，擁有3.5萬平方米面積的南部商務(wù)區(qū)大樓正在緊鑼密鼓的籌建中，極大地提升了帥特龍集團(tuán)的企業(yè)形象和企業(yè)影響力。
此外，總投資1.5億元的晶美科技生產(chǎn)廠房也將于20xx年竣工，并投入生產(chǎn)，這標(biāo)志著公司電鍍生產(chǎn)線的規(guī)模和水平都將邁上一個新的臺階，極大提高集團(tuán)的整體實力和競爭力。
公司未來的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，但是我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊精神，必將開啟帥特龍集團(tuán)新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!
最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，衷心地祝愿各位來賓、全體員工在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!
謝謝!
尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個年終分享大會!
我們知道今年由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營?是首要我們需解決的問題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊，雖然一開始我并不是抱著很大的希望來到這里，但經(jīng)過一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實施幾個月之后，酒店的業(yè)績雖不說突飛猛進(jìn)，但也可以說是大有改觀!
在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說是很不樂觀。后來經(jīng)過學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說是脫胎換骨也不過分!若是酒店遇到一些難以解決的問題，我都會向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們該如何去解決這一類的問題，可以說這是我們酒店業(yè)績上升的關(guān)鍵!在這里就我們在工作中的方法與經(jīng)驗做個總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長補短，使我們共同發(fā)展，共同進(jìn)步!
定各部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。
二.抓好規(guī)范整理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1.健全管理機構(gòu)，由各個部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會議制度。每周的例會，每日檢討會，班前班后會，每月經(jīng)營分析會，由于制度的完善，酒店會議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會上反復(fù)強調(diào)，出現(xiàn)問題，各部門不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的有點，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸。
三.根據(jù)市場消費的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭取更多回頭客，在大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通，點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問候，如贈送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!
四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺，充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力!在微信平臺上，我們共同討論問題、對于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎或批評、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步!當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強調(diào)整!
我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會管理酒店的方法，如何定制機制，如何管理酒店，經(jīng)營酒店，真是受益良多!我會秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!
帶著昨日的汗水和成績，懷著對明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來了20xx年，在這辭舊迎新的時刻，我僅代表建設(shè)管理服務(wù)中心所有員工向關(guān)心與支持我中心發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、部門以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的兄弟姐妹致以誠摯的感謝和美好的祝愿!
歲月不居，天道酬勤，在過去的一年里，我中心在新區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持下，秉承新區(qū)“想干、敢干、快干”精神，以讓新區(qū)“一年一個樣、三年大變樣”為己任，團(tuán)結(jié)一致，攻堅克難。以創(chuàng)新工程管理機制，提高執(zhí)行力;完善制度建設(shè)，增強規(guī)范化精細(xì)化管理;重視團(tuán)隊建設(shè)，打造職業(yè)建設(shè)鐵軍為理念，強化安全文明施工，積極落實工程質(zhì)量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理。
20xx年期間，達(dá)到了在建項目109項，已完工57項，共完成政府投資20.8億元;。
合同。
簽訂538份，總標(biāo)的額約21.37億元;工程付款審核720份，支付工程款約12億元;合計開展前期項目118項的好成績。完成了坪山體育中心(大運籃球館)建設(shè)、聚龍山保障性住房等九個亮點工程的建設(shè)。
一元復(fù)始，氣象萬千，新的成績催生新的起點，新的希望承載新的使命。20xx年我中心將繼續(xù)借鑒20xx年工作中取得的有益經(jīng)驗，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制，采取多項有力舉措，實現(xiàn)規(guī)范化、信息化、精細(xì)化管理，確保20xx年工作目標(biāo)順利完成。20xx年，中心繼續(xù)推動新區(qū)的重點工程建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，以工程建設(shè)為重點，以專業(yè)管理為抓手，以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，以質(zhì)量建設(shè)為切入點，以隊伍建設(shè)為保證，實現(xiàn)工程投資、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、團(tuán)隊建設(shè)五大目標(biāo)，精心構(gòu)筑建筑業(yè)“法制、誠信、健康、和諧”的發(fā)展架構(gòu)，推動工程建設(shè)管理水平再上新臺階，確保全年無一起質(zhì)量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實好民生工程建設(shè)，更高更好完成新區(qū)工程建設(shè)任務(wù)，為新區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
東風(fēng)浩蕩滿眼春，萬里征程催人急!新的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。面對前所未有的發(fā)展良機和跨越振新的宏偉藍(lán)圖，我中心全體職工一定會團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實重干，勇往直前，再鑄輝煌!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇三
祝我們企業(yè)的明天更加輝煌，祝大家新年快樂，心想事成，萬事如意!以下是小編為您收集公司領(lǐng)導(dǎo)年終總結(jié)發(fā)言稿，歡迎閱讀。
尊敬的各位來賓，各位朋友，各位xx公司的兄弟姐妹們：
大家晚上好!
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，我們不知不覺地走進(jìn)了20xx年，今晚我們歡聚在xx有限公司20xx年尾牙暨20xx年迎新春晚會里，我謹(jǐn)代表xx公司，向全體員工及所有在座的朋友們拜個早年，恭祝大家在新的一年里合家歡樂!萬事順意!生意興隆!20xx年，是潔王與廣大客戶共同抵御危機、團(tuán)結(jié)合作的一年，是xx公司與許許多多的新老朋友攜手共進(jìn)、增進(jìn)友誼的一年。祝所有的新老朋友們在20xx年大展鴻圖!事業(yè)有成!身體健康!家庭幸福!
過去的一年，公司運營的速度是按著既定的發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)步地向前發(fā)展的，在全體員工的努力下，順利完成了既定的市場目標(biāo)。公司在既有的市場領(lǐng)域中保持著一席重要地位，穩(wěn)定一批老的客戶，并逐漸開拓了一些更有潛力的新客戶。等主打產(chǎn)品一直處在市場的優(yōu)勢地位。這些都是全體xx人的汗水結(jié)晶。
在這一年里，取得的斐然成績離不開各位同仁的合理分工與默契配合，離不開我們?nèi)w員工的辛勤耕耘、恪盡職守與無私奉獻(xiàn)。在此，我謹(jǐn)代表公司向工作在各個崗位上的同事們說聲：謝謝!感謝你們的付出與努力，感謝你們與公司一起成長!同時，在這里，我要向一直關(guān)心、支持我們事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，包括我們的客戶、供應(yīng)商以及社會各界朋友們，致以最親切的問候和最誠摯的新年祝福!
同事們，成為一流的產(chǎn)品提供商，是我們的愿景。通過不斷地技術(shù)創(chuàng)新，為客戶提供質(zhì)量過硬、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從而持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共同發(fā)展，是我們的使命。永遠(yuǎn)謀求行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，是我們不變的追求。
展望未來，重任在肩。在新的一年里，我們將秉持“鷹的精神—不斷追求頑強拼搏”，加快規(guī)范化建設(shè)的步伐，進(jìn)一步提高研發(fā)創(chuàng)新能力，加大人力資源開發(fā)力度，加快erp流程規(guī)范化建設(shè)和快速反應(yīng)的大區(qū)營銷機制建設(shè)的步伐，進(jìn)一步完善產(chǎn)品體系，增強公司的凝聚力、向心力，從而最終提升我們的核心競爭力。
“幸有長風(fēng)追浪日，當(dāng)思喜雨共舟時!”
朋友們，同事們，讓我們共同舉杯，珍惜20xx年取得的成績，把握好新的春天帶來的契機，與20xx共創(chuàng)輝煌!
最后，再一次衷心地祝愿各位來賓及同事：
新年快樂，
工作順利，
生活美滿，
闔家幸福!
親愛的各位來賓、朋友們：
新年好!
鞭炮聲聲辭舊歲，梅花點點迎新春。今天離新年還有短短十幾天，在此我謹(jǐn)代表櫻花屋全體成員并以我個人的名義向大家拜年，向節(jié)日期間仍堅守在一線崗位的廣大員工拜年，并通過你們向全體員工及其家屬致以新春的祝福!
剛剛過去的20xx年，是櫻花屋近十年來遇到最為平穩(wěn)的一年，也是取得非凡業(yè)績的一年，雖然我們一路克服艱難險阻，堅強地走了過來，但是也有著太多的經(jīng)驗和教訓(xùn)值得我們認(rèn)真總結(jié)和反思。
今天，我們在此召開新春團(tuán)拜會，既是弘揚和傳承禮儀之邦的文明傳統(tǒng)，共賀新春佳節(jié)，也是想借新春團(tuán)拜之機，能與大家在一片祥和、喜慶的氛圍中，總結(jié)過去，感悟櫻花屋文化;展望未來，再創(chuàng)櫻花屋輝煌。
理清發(fā)展思路，增強發(fā)展信心。
發(fā)展是硬道理。十多年來，櫻花屋之所以能一年一個臺階，實現(xiàn)跨越發(fā)展，主要得益于櫻花屋決策層運籌超前的發(fā)展眼光，制定了科學(xué)的發(fā)展策略，把握了正確的發(fā)展方向，選擇了適合櫻花屋的發(fā)展道路。然而，任何一個企業(yè)的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順，必然會遇到這樣的挫折和那樣的困難，關(guān)鍵在于這個企業(yè)是否有超前意識，是否有睿智準(zhǔn)備和支撐。
去年隨著全球經(jīng)濟下滑、汶川地震，以及周邊國家的影響、是整個麗江旅游受到前所未有的影響、櫻花屋也一樣遇到困難，而且市場變化之大、變化之快，使我們不少單位和部門顯得措手不及，也反映出我們對突發(fā)性事件的應(yīng)急處理能力還不夠強，思路轉(zhuǎn)變還不夠快，辦法措施還不夠多，使我們痛失機遇，這方面需要我們好好總結(jié)。但是，櫻花屋是一個眾志成城的企業(yè)，是一個歷久彌堅的企業(yè)，我們有著先進(jìn)的經(jīng)營理念，有著深厚的文化根基，有著不畏艱險的傳統(tǒng)美德，有著誠信經(jīng)營的品牌聲譽，在廣大員工及在座朋友們的共同努力幫助下，櫻花屋不僅度過了困境，而且實現(xiàn)了對外擴張的歷史性突破，開創(chuàng)了櫻花屋新的紀(jì)元。
從今天開始，櫻花屋伴隨著時代的腳步又揭開了新的一頁。20xx年仍將是櫻花屋充滿挑戰(zhàn)和曲折、承載光榮與夢想的一年，每一個員工尤其是各部門的主要負(fù)責(zé)人一定要有清醒的認(rèn)識。
因此，我們一定要遵循櫻花屋20xx年工作會議確定的發(fā)展思路，用發(fā)展的雄心、發(fā)展的觀點、發(fā)展的思路、發(fā)展的目標(biāo)解決前進(jìn)中的矛盾和困難;要按照“人無我有、人有我新、人新我奇、人奇我特”的創(chuàng)新原則，加快櫻花屋的發(fā)展步伐;要通過持之以恒、具有前瞻性的主觀努力，在行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟中占領(lǐng)市場競爭制高點，確保櫻花屋持續(xù)、快速發(fā)展。
推行文化管理，打造行業(yè)旗艦。
櫻花屋企業(yè)文化經(jīng)過十多年的發(fā)展、凝煉和升華，已經(jīng)形成了較為完善的結(jié)構(gòu)體系和運行模式，尤其是去年，我們隆重推出了《櫻花屋語錄》并編制了一本以麗江酒吧文化為主題的娛樂圖書，為櫻花屋今年實施文化管理奠定了雄厚基礎(chǔ)。
今年是櫻花屋“企業(yè)品牌文化管理年”。我們首先必須理解文化管理的深刻內(nèi)涵，掌握開拓性地實施文化管理的途徑和方法。企業(yè)文化管理是企業(yè)最高層次的管理，櫻花屋實施文化管理的目的就是要把先進(jìn)的、高品質(zhì)的企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營管理深度融合，打造櫻花屋企業(yè)管理的個性特質(zhì)，使櫻花屋管理更富有整體性、集成性和人情味，在企業(yè)管理領(lǐng)域打造文化創(chuàng)新力，發(fā)展文化生產(chǎn)力，促進(jìn)文化增值力，最終達(dá)到“無為而治”的管理境界。
推行企業(yè)文化管理，我們可以說是又走在了同行前列，我們引以為豪。不過，我們實施文化管理，踐行文化主題，還有很長的路要走。今年櫻花屋文化管理的目標(biāo)和任務(wù)，就是要促進(jìn)文化與管理的深度融合，促進(jìn)文化落地生根，使文化管理成為廣大員工的自覺行為。
親愛的朋友們，只要我們本著精誠團(tuán)結(jié)、誠實守信，互惠互利為立足點、認(rèn)真抓好落實，就一定能實共贏的目標(biāo)，實現(xiàn)打造行業(yè)旗艦的夢想。
親愛的朋友們，幾多期盼，醞釀在新年伊始;幾多希望，收獲在不遠(yuǎn)將來。早在去年下半年我就預(yù)料，20xx年櫻花屋將迎來新一輪發(fā)展的春天，這既是我們前進(jìn)的動力，也是櫻花屋發(fā)展的機遇?！扒巴臼枪饷鞯?，道路是曲折的”，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳^斗、去爭取、去創(chuàng)造。我相信，只要大家按照今年櫻花屋制定的思路和舉措，努力踐行櫻花屋文化，開拓奮進(jìn)，創(chuàng)新創(chuàng)造，那么，我們不僅能如期迎來櫻花屋及朋友們新一輪發(fā)展的春天，而且把櫻花屋打造成麗江酒吧街特色和行業(yè)旗艦也將指日可待!
最后，再祝大家春節(jié)愉快，身體健康，合家幸福!
謝謝大家!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇四
尊敬的董事長、×××各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天，我們在這里召開的會議，我認(rèn)為是十分必要的，這對于工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。對于剛才×××，以及×××的講話，我認(rèn)為，講得非常好，非常深刻!希望在座的，認(rèn)真領(lǐng)會，深刻理解?；厝ズ?，要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)×××及×××的講話精神，并扎扎實實落實。要真抓實干，推動工作的順利開展，努力開創(chuàng)工作新局面。
對于工作，我提幾點補充意見：
一、要提高認(rèn)識。對于工作，我們要從思想高度提高認(rèn)識，充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性。目前，工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)工作。我看，最重要的一點是：提高認(rèn)識!各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性，各級組織要加強關(guān)于工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，工作才能更上層樓。
二、要加強落實。對于工作，一定要有高度的責(zé)任感，結(jié)合單位實際，制定好工作開展計劃，把工作逐項落到實處。目前，有個別、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達(dá)文件。當(dāng)然，開大會是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對工作，要真抓實干，加強落實。各級領(lǐng)導(dǎo)要把工作，列入日常議事日程，要具體部署，認(rèn)真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動工作的開展。要抓出實效，抓出成績。
三、要加強協(xié)調(diào)工作。歷史證明：團(tuán)結(jié)就是勝利，是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于工作也一樣，各級領(lǐng)導(dǎo)要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭，互相扯皮，這種官僚作風(fēng)十分要不得!這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風(fēng)。
四、要敢于實踐，勇于探索。要在實踐中探索工作與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。工作與市場經(jīng)濟有沒有關(guān)系，我看是大有關(guān)系。市場經(jīng)濟是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域。工作也不例外，它必然會受市場經(jīng)濟的影響。因此，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，如何和市場經(jīng)濟有機結(jié)合起來，希望大家認(rèn)真地思考一下，探索一下，這是十分有意義的。
五、要有自豪感和責(zé)任感。參與工作的，要從我做起，對這項工作要有自豪感和責(zé)任感。們，對于工作，上級領(lǐng)導(dǎo)和我們都是非常重視的，尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力。我說們呀，你們承擔(dān)的工作，是肩負(fù)了各級組織對你們的殷切希望和信任，希望你們要腳踏實地，同心同德，努力工作，在各自的崗位上干出具有自己特色的成績，干出工作實效，為工作的深入開展添磚加瓦!
以上五點，供各位參考?？傊蠹乙駣^精神，多干實事，少說空話，開拓進(jìn)取，努力開創(chuàng)工作的新局面。
謝謝各位!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇五
尊敬的董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好!
20xx年是**xx起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把**xx打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在20xx年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，一年來，在董事長的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：
一、順利完成經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強調(diào)了工作責(zé)任落實到崗，同時制定了20xx年的各項經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細(xì)節(jié)管理，提高維修質(zhì)量。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的.服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、加強市場營銷，拓展業(yè)務(wù)范圍。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進(jìn)來，[蓮山課件]通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來了，很多老顧客也回來了。
四、強調(diào)制度規(guī)范，提高員工素質(zhì)。
在加入xx集團(tuán)的大家庭以來，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”，“貼心服務(wù)’。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進(jìn)了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認(rèn)可，我們提供了機場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值而努力，為把**xx打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇六
20xx年是我被任命總經(jīng)理的第一年，這一年來，我堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想，樹立良好的公司形象，努力做好本職工作，將各個方面的工作都做得不錯，為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)。我積極學(xué)習(xí)黨的新思想，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基。
作為總經(jīng)理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責(zé)，堅持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購關(guān)，積極配合整個集團(tuán)做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費工作，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的即將來臨，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)和改善，戒驕戒躁，努力工作，加強學(xué)習(xí)，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項工作中，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮更大的作用。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇七
各位：
xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來，我們以目標(biāo)策略、內(nèi)部建設(shè)、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場、以品牌鞏固市場的目標(biāo)。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余，管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米，規(guī)模的擴大至使我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析，為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場，以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我處制定了零缺陷的目標(biāo)，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷，在此基礎(chǔ)上，建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟：
1、要求明確：業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。
2、預(yù)防在先：充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗場。
4、責(zé)任到位：把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。
5、強化培訓(xùn)：對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查：實行個人自查、主管/經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任。
7、循環(huán)檢討：定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善第一責(zé)任人制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作：進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
物業(yè)零缺陷的實施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場。
物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內(nèi)部建設(shè)。
一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工后教育的使命，使員工一專多能，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標(biāo)、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的.持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)樗牟恳皇业母窬?。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
四、維修部。
今年我技術(shù)維修部共計有七位維修人員，對維修人員實行區(qū)域制，實行一人負(fù)責(zé)一棟的。
管理手法。同時每天晚上安排2人值班，實行全天候的維修服務(wù)。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學(xué)生免費從下水道中掏手機20多次;為學(xué)生義務(wù)維修、更換零配件3000余次;目前，我處已做到了小修不過夜，大修不過三維修承諾，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。
五、保安部。
1、我處目前共有保安78人，xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，不斷的淘汰工作責(zé)任心不強，不認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安。其次，增強骨干的力量，能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人，保安班長9人，大大加強了保安部的行政力量。
2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴(yán)要求的管理方式。因?qū)W校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴(yán)格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員80000多人次，確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。
3、加強自我建設(shè)，我公處保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。今年共進(jìn)行了六次專業(yè)知識培訓(xùn)，四次消防知識學(xué)習(xí)、二次消防演習(xí)以及一個多月的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設(shè)初期的施工較多，我們對違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
六、保潔部。
1、我處保潔部目前共有員工99人，今年下半年，我部通過為期半月的努力，了新接物業(yè)(綜合樓、基礎(chǔ)實驗樓)的順利交付，得到了校領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。同時，明確規(guī)定保潔工作規(guī)程，實行制度管理，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
七、質(zhì)檢部。
質(zhì)檢部在我處成立不足半年，但總計給管理處提出了有效意見100多條，多次糾正了各部門在日常工作中所出現(xiàn)的缺陷。使各部門管理水平，服務(wù)質(zhì)量得到了提高。
八、其它方面。
今年，我處共撿到手機兩部，錢包25個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費讓學(xué)生打氣，免費開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們下午好：
新春佳節(jié)即將到來，在這辭舊迎新、舉國歡慶之際、今天我們金杯模具公司全體員工歡聚一堂，隆重召開公司xx-xx年度總結(jié)表彰大會和迎新春聯(lián)歡會。會議主要目的是：對xx-xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，并就xx-x年公司各項工作進(jìn)行安排和部署，同時對xx-x年度為公司各項工作的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體和員工進(jìn)行表彰和獎勵。通過迎新春聯(lián)歡會弘揚企業(yè)文化，豐富員工生活。在這里，向在百忙之中親臨大會的各位金杯公司領(lǐng)導(dǎo):。
表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
今天的會議議程有五項，一、由xx-x總經(jīng)理做《堅持以人為本強化科學(xué)管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》的工作。
報告。
;二、是由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié);三、由吳棟良副總經(jīng)理宣讀“關(guān)于表彰xx-xx年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人的。
決定。
”;四、向先進(jìn)單位和優(yōu)秀個人頒獎。五、上級領(lǐng)導(dǎo)講話。
為保證會議的有序進(jìn)行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機;2、不要在會場內(nèi)走動，保持會場秩序。3.聯(lián)歡會期間員工觀眾要根據(jù)節(jié)目，積極配合演員表演，要熱情，互動，參與。
現(xiàn)在正式開會，
下面進(jìn)行第一項：請xx-x總經(jīng)理做《堅持以人為本強化科學(xué)管理把金杯模具公司的各項工作推向新的高度》工作。
報告。
下面進(jìn)行第二項：由賀傳軍副總經(jīng)理做《生產(chǎn)精品打造品牌向質(zhì)量要效益》質(zhì)量提升年工作總結(jié)。
下面進(jìn)行第三項：請吳棟良副總經(jīng)理宣讀“公司黨委關(guān)于表彰xx-xx年度先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人的決定”。
第四項：請上級領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)為獲獎部門和個人頒獎，
首先，請“先進(jìn)單位“和先進(jìn)班組上臺領(lǐng)獎;沖壓車間、
請先進(jìn)個人上臺領(lǐng)獎;。
下面進(jìn)行第五項：請金杯公司領(lǐng)導(dǎo)講話，
各位員工，今天表彰大會的會議議程已經(jīng)進(jìn)行完畢。今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，剛才，王總的工作報告，既對公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司xx-xx年的工作思路，描繪了公司美好的未來。使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人工作的信心，這次大會是一個振奮人心、催人奮進(jìn)的大會!會后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這次會議的精神，在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，全力實現(xiàn)xx-x年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，共同為公司的美好未來貢獻(xiàn)我們的力量和智慧!
最后，預(yù)祝大家節(jié)日愉快，家庭幸福!
總結(jié)表彰大會到此結(jié)束，請大家休息10分鐘，然后進(jìn)行為大家精心組織的迎新春聯(lián)歡會。聯(lián)歡會準(zhǔn)備了豐富多彩的文藝節(jié)目，請大家到時欣賞。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇九
各位朋友們、同事們：
辛苦一年了，向您和您的家人問好，并給你們拜年了!
在過去的一年中，x公司取得了歷史上從來沒有過的好成績，超額完成了年初預(yù)計的各項任務(wù)。我們?yōu)橛纸ㄔO(shè)出了一批具有時代感的、漂亮的建筑，它們已經(jīng)成了城市的亮點，吸引著無數(shù)熱愛生活、崇尚美感的人們的目光，得到了大家的贊許，又給一批公司和個人提供了工作場所。我和大家一樣為這些成績感到自豪和驕傲。
這些銷售成績和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果，是用自己的心、用自己的汗水澆灌出來的果實。在這個過程中，大家克服了無數(shù)困難，也經(jīng)受了許多考驗，甚至是非常艱難的考驗。但這些困難和考驗讓我們每個人、每個部門的精神品質(zhì)都在成長，讓我們更加誠實、更有責(zé)任心、更有服務(wù)意識、更加團(tuán)結(jié)，讓我們懂得付出和收獲之間的奧秘。走進(jìn)我們的辦公室，走進(jìn)我們的每一個工地，看到每位同事的笑臉，專注、專業(yè)的工作態(tài)度和精神，都不會簡單地認(rèn)為這只是為了利潤指標(biāo)的完成，只是一座座大樓的建成，而這背后一定有精神、靈魂的成長和進(jìn)步。
x年的銷售成績和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的結(jié)果。這一年來，我們公司和每位同事的進(jìn)步，離不開客戶對我們的支持，離不開幾百家合作單位的支持和配合，更離不開近萬名工人辛勤的勞動和努力，我們只是這偉大項目和工程中的一個部分、一個環(huán)節(jié)。團(tuán)結(jié)合作是這個時代最重要的特征，是我們必須鍛煉和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向與我們合作的所有單位、尊敬的朋友們，以及近萬名工人致以節(jié)日的問候，給大家拜年了!
基金會其中一個重要項目“美德在行動”今年將要覆蓋300所學(xué)校，超過10萬名學(xué)生受益，他們與我們一起進(jìn)步!
當(dāng)我們追問人的本質(zhì)是什么，答案是精神的，是靈魂的。當(dāng)我們追問我們企業(yè)的基礎(chǔ)是什么，答案是誠實、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新的美德。這是我們不變的追求，是我們建造樓房、創(chuàng)造物質(zhì)財富的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)我們每一個決策、每一句話、每一個行動的標(biāo)準(zhǔn)。“誠實、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”更是我們的企業(yè)文化，在此與大家共勉!
最后，祝x年各位同事成長、進(jìn)步、快樂!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：
首先，感謝公司……總對我的信任，給我這樣一個機會和大家一起共事，也感謝……在此過程中所做的努力與協(xié)調(diào)工作。能夠與大家一起共事，我很榮幸，希望我們能夠共同經(jīng)歷一段難忘而美好的記憶。
自……年從事……管理工作，從基層員工一步步走向管理崗位，熟悉了行業(yè)的法律法規(guī)，不同業(yè)態(tài)、不同階段的業(yè)務(wù)管理工作。公司領(lǐng)導(dǎo)派我到宜昌項目，配合協(xié)助項目穩(wěn)步提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，得到業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)，通過對物的管理，包括公用設(shè)備設(shè)施、公共場地等，服務(wù)于人，方便人的生產(chǎn)生活。如何能夠管理好設(shè)施設(shè)備場地，我希望大家在工作中，能夠經(jīng)常問自己三個層次的問題，我做錯了沒有，我做優(yōu)秀了沒有，滿足企業(yè)的要求了沒有。
我希望，在公司領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注下，在其他相關(guān)部門的全力配合下，項目全體員工的要以業(yè)主的需求為出發(fā)點，以業(yè)主滿意為目標(biāo)，以結(jié)果考核為導(dǎo)向，追求結(jié)果和過程雙滿意，做好基礎(chǔ)四保服務(wù)讓業(yè)主滿意，做好額外增值服務(wù)讓業(yè)主驚喜，穩(wěn)步提高項目現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。
具體的工作，在以后的工作中，還得多探討，謝謝。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
值此佳節(jié)之際，我代表**公司，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意!
20xx，我們走過了坎坷，走過了荊棘;20xx，我們體驗嚴(yán)冬暖夏，春暖花開。在這不平凡的20xx年里，公司有你們才走過了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽光!廣大職工對公司的支持和信任，讓公司在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了豐碩成果!
在過去的20xx年，作為公司的飛躍階段，我們面臨著很大困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)問題，給我們造成了很大的壓力，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在各部門緊密協(xié)調(diào)配合下，還是取得了一個豐收的20xx!
我們超額完成了生產(chǎn)年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商朋友們致以最崇高的敬意!
新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以“追求、持續(xù)、改進(jìn)”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅持“綠色新能源”的企業(yè)宗旨，為實現(xiàn)“弘揚環(huán)保理念，助力健康生活”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實現(xiàn)“***行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)!
20xx新年，新氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是可喜的。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。年，敲起了戰(zhàn)鼓;春，吹響了號角!我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的號角響起，一起在明天的跑道上沖刺!不管汗，流多少，也不怕血，灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，企業(yè)夢想并為此奮斗到底!最后，凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎龍年!
再次祝愿全體員工及家人新年快樂，萬事如意!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十二
光陰荏苒，時光流逝，20xx年在緊張和忙碌的工作中離去。“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興衰?！被仡欉^往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。我在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心和幫助下，面對今年以來工作任務(wù)量大、任務(wù)急的特點，周密部署、扎實應(yīng)對，不斷加強自身鍛煉，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，不斷突破工作難點，依靠集體的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，依靠全體同事的鼎力支持，認(rèn)真履行職責(zé)，很好的完成了自己的本職工作，取得了一定的成績。下面我將今年的工作總結(jié)如下：
高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高了我的處事能力。我在工作中，做到了處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計較。20xx年10月我與老板組建公司，我從招聘開始嚴(yán)格把關(guān)，各部門人員全由我一個人負(fù)責(zé)完成了招聘；對于管理公司日常事務(wù)，生產(chǎn)、設(shè)計的指揮與日常監(jiān)督，我都做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，并且組建了自己的一個服裝工廠；根據(jù)各部門實際情況制定合理的制度，在良性的規(guī)章制度約束下，提高了員工的自律及穩(wěn)定性，在執(zhí)行每項工作的時候，都有更好的發(fā)揮?？偟膩碚f，從組建公司開展工作至今，我都盡職盡責(zé)的完成了自己的本職工作。
20xx年公司的整體工作思路：以結(jié)果為導(dǎo)向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
1、人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，主要針對以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn)，要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度。
2、了解消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的看法、消費者的消費行為、消費者的期望，并根據(jù)消費者的要求來設(shè)計服裝，從根本上解決問題。
3、同類服裝的暢銷品牌調(diào)研，研究別人的服裝為什么會暢銷，并考慮在自己的服裝設(shè)計上移植這些成功因素。
4、同類服裝的非暢銷品牌調(diào)研，研究別人服裝滯銷的原因，在自己設(shè)計產(chǎn)品時回避這些問題，避免重蹈覆轍。
5、服裝質(zhì)量的好壞是服裝能否暢銷的基礎(chǔ)條件，一定要嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)，服裝質(zhì)量一定要勝過競爭對手、服裝質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一。
為了更好的完成常務(wù)副總的任務(wù)，管理好公司，20xx年我對自己提出了以下要求：
1、我要以身作則，遵守公司的各項制度，起到表率作用，讓員工信任我。
2、我要時刻關(guān)心員工，在日常工作中多注意發(fā)現(xiàn)員工的問題和需要，并盡力幫助員工解決問題。
3、團(tuán)結(jié)員工，對待員工以工作為準(zhǔn)，并且努力使公司經(jīng)營良好，這樣才能真正的提升員工的待遇。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十三
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了xx工作，經(jīng)歷了xx工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3.報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學(xué)習(xí)。
4.對于外委項目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，20xx是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建設(shè)性的建議和一些個人看法，不知妥否？請領(lǐng)導(dǎo)思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭20xx年上半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。
工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責(zé)任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時間一久對于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。
為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的話，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認(rèn)為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應(yīng)付打發(fā)你了。
在這一點上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分原因還是歸結(jié)在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學(xué)習(xí)的平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。
說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認(rèn)為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在20xx年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。
針對自己的崗位，重點是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
在項目研發(fā)過程中，要充分溝通，過程受控，要在業(yè)務(wù)上投入更大的力度，牢記速度、想象力和完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成研發(fā)任務(wù)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十四
各位朋友、xx的將士們：
大家晚上好！
今日我們在這團(tuán)聚一堂、敘友情、談事業(yè)、感到非?？鞓?，我代表xx公司董事會向今日到會的各位客戶朋友、供給商朋友、金融界的朋友、廣州生產(chǎn)基地的朋友、xx公司的全體將士，表示誠心的感謝和深深的`祝愿！
剛剛過去的xx年，是我們xx公司高速進(jìn)展的一年。全體同仁堅決落實董事會的各項決策，使我們的產(chǎn)量、質(zhì)量、本錢等各項kpi指標(biāo)全面達(dá)成。我們的團(tuán)隊和員工隊伍在進(jìn)展中不斷壯大，公司生產(chǎn)總值在xx年根底上翻番，超越了我們年初預(yù)定的目標(biāo)。
要實現(xiàn)這個目標(biāo)，我們需要客戶、供給商、全體員工的大力支持和協(xié)作，更加需要我們居安思危、苦練內(nèi)功、狠抓治理，發(fā)揚我們快速執(zhí)行的力量、熟悉到缺乏之處。深化變革、持續(xù)推動精益生產(chǎn)、6singa、qpa改善、，提高供給鏈治理力量，加強制程保障力量，產(chǎn)品合格率穩(wěn)步提升；推行“以人為本”的企業(yè)文化理念，為員工供應(yīng)沒有天花板的進(jìn)展舞臺，鼓勵員工積極向上、不斷實現(xiàn)自我超越，實現(xiàn)“我為企業(yè)做奉獻(xiàn)、企業(yè)伴我共成長”的雙贏新進(jìn)展，使公司不斷向著“更高、更快、更強”的現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)展。
新的一年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我們?nèi)耘f面臨著全球經(jīng)濟復(fù)蘇不明朗，珠三角用工本錢增加，電子行業(yè)利潤下滑的外部挑戰(zhàn)，但我信任在各位朋友的支持下，在全體員工的努力下，我們肯定能夠排解萬難、抓住機遇、逆市而上，完成我們年產(chǎn)值1.5億的目標(biāo)。
朋友們、將士們，讓我們團(tuán)結(jié)起來，勵精圖治、銳意進(jìn)取、為締造世界一流生產(chǎn)商而努力奮斗！
最終，我邀請公司董事會全體成員上臺，有請董事會成員（董事會成員上臺、一起舉杯），祝大家：
新年歡樂、身體安康、合家歡快、萬事如意。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!
又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和配合。
過去的一年里，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政管理工作更加規(guī)范化、制度化。具體工作匯報如下：
1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成辦公設(shè)施設(shè)備的申購、維護(hù)及保養(yǎng)，日常辦公耗材費用控制在合理的范圍內(nèi)，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;
4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好人事招聘及員工勞動關(guān)系的完善;我入職一年以來，熟悉了房地產(chǎn)開發(fā)流程，熟悉了行政部板塊的各項管理工作，對檔案及合同管理更加清楚的認(rèn)識，對分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動加以改進(jìn)!在新的一年里，按照部門計劃，我將提高對各項專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí)，按照行業(yè)規(guī)范做到對檔案及合同管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化!
行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，我們深知自己的責(zé)任和義務(wù)。在20xx年，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴(yán)格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃，做好行政各項板塊的管理，在做好每一項基礎(chǔ)工作的同時，向更高更好的方向發(fā)展!
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：身體健康，合家幸福!謝謝!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!
又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事對我的信任，以及對行政部工作的支持和協(xié)作。過去的一年里，行政部結(jié)合工作實際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政治理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。詳細(xì)工作匯報如下：
1、做好公司日常行政接待及治理工作，完成辦公設(shè)施設(shè)備的'申購、維護(hù)及保養(yǎng)，日常辦公耗材費用掌握在合理的范圍內(nèi)，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。
2、做到員工人事檔案、合同檔案、印信治理等工作的清楚明確，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn);。
3、做到了收、發(fā)文件的精確準(zhǔn)時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文、指令做到了準(zhǔn)時處理，不拖拉;。
4、幫助部門負(fù)責(zé)人做好人事聘請及員工勞動關(guān)系的完善;我入職一年以來，熟識了房地產(chǎn)開發(fā)流程，熟識了行政部板塊的各項治理工作，對檔案及合同治理更加清晰的熟悉，對分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動加以改良!在新的一年里，根據(jù)部門規(guī)劃，我將提高對各項專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí)，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做到對檔案及合同治理標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化!
行政部的工作繁瑣但是很重要，它是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四周八方的樞紐，我們深知自己的責(zé)任和義務(wù)。在20xx年，我們行政部將以更加積極的態(tài)度，嚴(yán)格根據(jù)公司制定的進(jìn)展規(guī)劃，做好行政各項板塊的治理，在做好每一項根底工作的同時，向更高更好的方向進(jìn)展!
最終，我祝福在座的全部領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里：身體安康，合家幸福!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十七
各位：
回顧20xx年，佰利物業(yè)的成長之路，花在維修保養(yǎng)上的時間太多，維修保養(yǎng)雖然是一個物業(yè)公司的主要工作，但它只是工作的一個環(huán)節(jié)。20xx年物業(yè)部的主要工作重心在維修、保養(yǎng)外，稍稍傾向于提升物業(yè)管理的理念和模式。將紫園小區(qū)及水岸綠都建成黑河市的標(biāo)桿性高檔小區(qū)，從而擴大佰利臵業(yè)及佰利物業(yè)在黑河人民心中的美譽度和良好形象。概括的講，20xx年我們物業(yè)部要實現(xiàn)的工作模式有六點，十二個字“規(guī)范，透明，恰當(dāng)，細(xì)節(jié)，業(yè)主，團(tuán)隊。”
一、從軟件上講：每項工作都要求不折不扣的按照規(guī)范的流程或程序進(jìn)行，落實到實處。從而物業(yè)管理服務(wù)中由人為因素可能導(dǎo)致的隨意性控制在最低限度。對員工的行為準(zhǔn)則進(jìn)行規(guī)范管理，執(zhí)行軍事化要求。
從硬件上講：黑河市其他物業(yè)公司管理的小區(qū)內(nèi)應(yīng)有的設(shè)施設(shè)備及宣傳欄等社區(qū)文化用品，我們小區(qū)也不能缺少，最終達(dá)到國家規(guī)范要求。
二、倡導(dǎo)物業(yè)內(nèi)部各員工之間信息和團(tuán)隊溝通的一切透明化，從而讓物業(yè)部員工產(chǎn)生寬松和諧、溝通順暢、人際關(guān)系簡單化的部門內(nèi)部環(huán)境，保證團(tuán)隊工作效率和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
對待業(yè)主，我們的工作也要有一定的透明度，業(yè)主反映的問題，我們處理到什么程度、怎樣處理的等，業(yè)主應(yīng)該知道的，我們決不隱瞞，做到我辦事您放心的原則。從宣傳的角度出發(fā)，告知業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙方各有哪些權(quán)利？各有哪些義務(wù)？如何來共同建設(shè)和維護(hù)小區(qū)？如何維護(hù)自身的利益？等，做到權(quán)利和義務(wù)的透明化。
三、物業(yè)公司的服務(wù)能力并不在于能夠提供多么高檔、多么奢華的服務(wù)項目，而是能提供恰當(dāng)?shù)母哔|(zhì)量的服務(wù)。20xx年，我們物業(yè)部對業(yè)主的服務(wù)主要集中在維修和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，還有些細(xì)節(jié)的服務(wù)項目等。但20xx年度，我們的服務(wù)業(yè)主滿意度在95%以上。
20xx年我們要專攻于針對小區(qū)特點及業(yè)主切實需要，提供最為恰當(dāng)?shù)姆?wù)。無論是高檔別墅小區(qū)的業(yè)主，還是安臵的益民二區(qū)的業(yè)主，都能讓他們享受到，我們佰利物業(yè)最為貼心的服務(wù)。讓所有業(yè)主都能在佰利物業(yè)的服務(wù)中找到滿足和滿意。
四、態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。針對不同小區(qū)，每位業(yè)主，小到業(yè)主的姓名、房號、車型、車號，當(dāng)區(qū)的每位工作人員都要做到基本熟記于心。執(zhí)著于細(xì)節(jié)，有時候一個小小的`細(xì)節(jié)，可以扭轉(zhuǎn)事情的發(fā)展趨勢，甚至可以讓人感動一生。只有不停的把細(xì)節(jié)做完美，才能有個整體完美的思路。在我們管理的小區(qū)中，要處處都能體現(xiàn)出我們對細(xì)節(jié)的關(guān)注和心血。
五、業(yè)主在物業(yè)公司的企業(yè)價值鏈中占據(jù)著無可替代的重要位臵，物業(yè)公司的一切企業(yè)活動都是圍繞著“業(yè)主滿意”為準(zhǔn)則運行的。佰利物業(yè)是佰利臵業(yè)名下的物業(yè)公司，我們更要處理好“維護(hù)公司利益”和“讓業(yè)主滿意”這兩者之間的既矛盾又統(tǒng)一的問題。
重視小區(qū)業(yè)主的意見與滿意度，在物業(yè)部內(nèi)貫徹強調(diào)與業(yè)主的溝通，爭取每年物業(yè)部對業(yè)主的滿意度都在95%以上。早發(fā)現(xiàn)自身的不足，早改正。做到一年內(nèi)無業(yè)主投訴、無業(yè)主上訪。如遇業(yè)主投訴、上訪，要有勇氣和開放的心態(tài)與業(yè)主溝通、解釋，讓業(yè)主滿意，讓社會放心。從而將不利的情況，扭轉(zhuǎn)成為擴大公司的正面形象效益。在業(yè)主的建議和意見中我們不斷的完善自己。
六、我們物業(yè)部不缺少團(tuán)隊，缺少的是團(tuán)隊合作意識。團(tuán)隊中每個人都要將自己融入集體，才能充分發(fā)揮個人作用。團(tuán)隊精神的核心就是協(xié)同合作。成功的團(tuán)隊提供給我們的是嘗試積極開展合作的機會。
根據(jù)我個人的淺薄的觀點，一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量是第一位，其次是售后服務(wù)。聯(lián)想就是最典型的實例：聯(lián)想從原來的小科技公司，到現(xiàn)在能家喻戶曉的品牌公司，主要原因除了優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，其次就仰仗于其優(yōu)良的售后服務(wù)網(wǎng)。房地產(chǎn)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)即為物業(yè)管理。一個優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理機構(gòu)將于房地產(chǎn)的銷售形成相輔相成的模式，并形成一個良性的循環(huán)。
20xx年是佰利臵業(yè)有限公司的一個起跳點，將會推動黑河房地產(chǎn)市場的又一個新高潮。物業(yè)部將以星級物業(yè)管理企業(yè)的要求來規(guī)范自己，努力在20xx年里打造出全黑河市標(biāo)桿性的高檔小區(qū)，我們?yōu)榇藢⒉幌б磺信Τ蜻@個目標(biāo)進(jìn)發(fā)！
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十八
各位：
xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。
一、人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔(dān)起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進(jìn)一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
1、嚴(yán)格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進(jìn)行管理，進(jìn)一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準(zhǔn)則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進(jìn)行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
3、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的`因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標(biāo)、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬?。理念上作了進(jìn)一步的提高。公司認(rèn)為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴(yán)格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
謝謝大家！
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇十九
領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
你們好，轉(zhuǎn)瞬間輝煌的2023年馬上離我們而去，希望已久的零九帶著神奇的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆忙，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)覺過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開頭了，在我們仰頭期盼將來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回憶，總結(jié)以往的閱歷教訓(xùn)，以待在新的一年有所改良。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶著下，在各位同事的大力幫助下，工作上取得滿足得成果。設(shè)計工作是苦痛與歡樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時布滿了壓力，開頭搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、顏色搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等），接下來查找設(shè)計靈感，深思、焦灼，經(jīng)過苦痛煎熬，最終有了滿足的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱難的磨礪，自己的勞動成果得到大家的確定時，便是工作中最大的歡樂！布滿了快意。固然，工作中的.苦痛與歡樂首先要求有堅決的政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的劇烈責(zé)任感和事業(yè)心。由于喜愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，熟識有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注行業(yè)的進(jìn)展趨勢。時刻保持劇烈的創(chuàng)新意識。鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完本錢職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
下面是我過去一年來工作回憶：浙江教育考試大廈平面方案及立面修改濱江樣板房的平面方案及施工圖舟山的辦公樓旺角樣板房新華電影院……還有幾個小工程任務(wù)大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認(rèn)仔細(xì)真保質(zhì)保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊急的、勞碌的、充實的，也是布滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，盼望能夠再接再礪，同時也需要再加強熬煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)力量，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)懷了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)學(xué)問技能，積極汲取新的觀念與設(shè)計理念，要連續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老狡猾實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少埋怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著缺乏，爭取改正以往的缺點，總結(jié)閱歷吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的缺乏，為明年的工作做好戰(zhàn)前的預(yù)備！
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的進(jìn)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在奧運零八再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十
爆竹聲中辭舊歲，新年伊始萬象新。20xx年已經(jīng)落下帷幕，新的一年又開頭了。首先，我要在這里祝大家身體安康，萬事如意，合家幸福!
今日我們團(tuán)聚一堂，一起回憶我們攜手走過的風(fēng)雨歷程，總結(jié)閱歷，展望將來。三年前，由于受金融危機的影響，以及公司主要供貨商被收購等緣由，我們經(jīng)受了一段特別困難的時期。公司業(yè)務(wù)始終下滑，為擺脫逆境、謀求進(jìn)展，公司不得不對我們員工的隊伍進(jìn)展了改革和調(diào)整。經(jīng)過三年的調(diào)整和全體員工的不懈努力，20xx年我們最終取得了令人矚目的成績，公司業(yè)務(wù)恢復(fù)了上升勢頭。(此處可添加公司取得的業(yè)績)經(jīng)過三年的辛勤耕耘，我們最終打了一場勝戰(zhàn)。
一個勝利企業(yè)的背后，往往折射出一個先進(jìn)的治理理念，全體員工的辛勤勞動和樂于奉獻(xiàn)的精神。這些成績的取得，是由于我們公司擁有一支不怕困難、艱難奮斗、全心付出、高效辦事的員工隊伍，這份成績，是屬于大家的!在這里，我要真心地向大家說聲“感謝”!沒有你們的風(fēng)雨同舟、患難與共，就沒有公司的今日的勝利和將來的輝煌。三年來，大家任勞任怨、發(fā)揚了不怕苦、不怕累、不拋棄、不放棄的精神，沒有由于公司進(jìn)展困難而放棄公司，而是選擇了迎難直上、悄悄奮斗。你們是公司最珍貴的.財寶，我為有大家這樣的員工而感到感動、傲慢、驕傲，同時也正是由于有這樣優(yōu)秀的員工隊伍，我對公司的將來更是布滿盼望、信念百倍!
古人說，勝不驕、敗不餒。三年前，我們遇到挫折和失敗，沒有灰心氣餒?，F(xiàn)在我們通過努力取得了這樣成績，值得快樂，然而決不能因此而沾沾自喜，不思改革不思進(jìn)取。而是應(yīng)當(dāng)總結(jié)勝利的閱歷和缺乏，再接再厲，向更高、更好的目標(biāo)而努力。今日，除了要為這份優(yōu)秀的成績單而慶賀，我們也要反思一下我們目前工作中所存在的缺乏。
公司面臨著機遇和挑戰(zhàn)，為在20xx年取得更好的成績，實現(xiàn)公司的進(jìn)展壯大和持續(xù)快速進(jìn)展，獵取更大的經(jīng)濟利益，我們要連續(xù)努力實現(xiàn)以下幾點：
完善公司企業(yè)文化的構(gòu)建。先進(jìn)的企業(yè)，必定需要優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過不斷學(xué)習(xí)和更新學(xué)問，才能促進(jìn)企業(yè)的”進(jìn)展。在將來的工作中，盼望每一位員工能連續(xù)發(fā)揚“艱難奮斗、團(tuán)結(jié)合作、勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的精神，構(gòu)建我公司誠信、優(yōu)質(zhì)的效勞形象，為公司制造新的財寶。
擴大公司業(yè)務(wù)范圍。公司要進(jìn)展，就必需不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，建立以顧客為中心的理念。依據(jù)市場進(jìn)展要求和顧客需求，開展目標(biāo)顧客策略。首先要建立客戶數(shù)據(jù)庫，收集老客戶的信息，維持原有客戶，與原來的客戶保持良好的聯(lián)絡(luò)與溝通。同時，從不同的地方努力挖掘新的客戶資源，以此來擴大公司的業(yè)務(wù)范圍。
標(biāo)準(zhǔn)治理，加強公司制度建立。為推動公司的進(jìn)展，將來我們必需堅持明確分工、落實各部門的責(zé)任范圍、細(xì)化治理、強化責(zé)任，使每個人都能提高工作效率。同時要依據(jù)分工狀況，建立和完善各種治理標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度，提高公司的運作效率。
回報員工。人才是公司最珍貴的財寶。將來的工作中，公司會更注意對業(yè)務(wù)精彩的優(yōu)秀員工進(jìn)展嘉獎的表彰。
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十一
同志們：
今天，我們在這里召開的會議，我認(rèn)為是十分必要的，這對于工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。對于剛才xxx同事的講話，我認(rèn)為，講得非常好，非常深刻！希望在座的同志，認(rèn)真領(lǐng)會，深刻理解?；厝ズ螅J(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)xxx同事的講話精神，并扎扎實實落實。要真抓實干，推動工作的順利開展，努力開創(chuàng)工作新局面。
對于工作，我提幾點補充意見：
對于工作，我們要從思想高度提高認(rèn)識，充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性。目前，工作已經(jīng)開創(chuàng)了很好的局面，獲得了很大的成績，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)工作。我看，最重要的一點是：提高認(rèn)識！各級領(lǐng)導(dǎo)要充分領(lǐng)會工作的重要性和必要性，各級組織要加強關(guān)于工作的宣傳力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，工作才能更上層樓。
對于工作，一定要有高度的責(zé)任感，結(jié)合單位實際，制定好工作開展計劃，把工作逐項落到實處。目前，有個別同志、個別部門，存在一個很不好的現(xiàn)象，就是：熱衷于搞形式主義，熱衷于開大會，傳達(dá)文件。當(dāng)然，開大會是必要的，上傳下達(dá)也是必須的。但是，光是講空話、打官腔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對工作，要真抓實干，加強落實。各級領(lǐng)導(dǎo)要把工作，列入日常議事日程，要具體部署，認(rèn)真執(zhí)行。各級領(lǐng)導(dǎo)要為工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實實推動工作的開展。要抓出實效，抓出成績。
歷史證明：團(tuán)結(jié)就是勝利，是我們消除一切困難的有力武器。關(guān)于工作也一樣，各級領(lǐng)導(dǎo)要加強協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，步調(diào)一致地推進(jìn)工作的開展。目前，有些部門，遇事推倭，互相扯皮，這種官僚作風(fēng)十分要不得！這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響我們的威信。我們要堅決鏟除這種官僚作風(fēng)。
要在實踐中探索工作與市場經(jīng)濟有機結(jié)合的新路子。工作與市場經(jīng)濟有沒有關(guān)系，我看是大有關(guān)系。市場經(jīng)濟是一場深刻的社會變革，它的影響將波及社會生活的每一個領(lǐng)域。工作也不例外，它必然會受市場經(jīng)濟的影響。因此，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，如何和市場經(jīng)濟有機結(jié)合起來，希望大家認(rèn)真地思考一下，探索一下，這是十分有意義的`。
參與工作的同志，要從我做起，對這項工作要有自豪感和責(zé)任感。同志們，對于工作，上級領(lǐng)導(dǎo)和我們都是非常重視的，尤其各級組織也投入了大量的人力，物力、財力。我說同志們呀，你們承擔(dān)的工作，是肩負(fù)了各級組織對你們的殷切希望和信任，希望你們要腳踏實地，同心同德，努力工作，在各自的崗位上干出具有自己特色的成績，干出工作實效，為工作的深入開展添磚加瓦！
以上五點，供各位同志參考。總之，大家要振奮精神，多干實事，少說空話，開拓進(jìn)取，努力開創(chuàng)工作的新局面。
謝謝各位！
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十二
大家好!
20xx年是**xx起步的第一年，是各位同仁攜手開拓，銳意進(jìn)取的一年，在這一年里我公司認(rèn)真貫徹xx集團(tuán)的經(jīng)營管理思路，圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)，努力推進(jìn)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。為把**xx打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌，為爭取在20xx年取得更大的經(jīng)營成果，獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，一年來，在董事長的正確指引下和集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，通過全體員工的同心同德，真抓實干，公司的各項工作都有了一定的進(jìn)展，全年工作總結(jié)如下：
從5月份正式營業(yè)起，我們對主要崗位的員工進(jìn)行了調(diào)整，強調(diào)了工作責(zé)任落實到崗，同時制定了20xx年的各項經(jīng)營指標(biāo)，經(jīng)過多半年的努力，我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標(biāo)，整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
秉承“質(zhì)量就是生命，產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念，我們通過提高檢驗標(biāo)準(zhǔn)、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面，重品質(zhì)、抓落實，有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
公司緊鄰武宿機場，地處市區(qū)邊緣，又是剛剛起步，這是擺在我們面前無法改變的事實狀況，但我們能改變的是自己，我們要讓自己走出去，把顧客請進(jìn)來，通過對周邊環(huán)境和市場的考量，我們采用了廣告宣傳、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們，在短時間內(nèi)獲得了更多被認(rèn)知的覆蓋面，同時我們欣喜的看到，很多新顧客進(jìn)來了，很多老顧客也回來了。
在加入xx集團(tuán)的大家庭以來，集團(tuán)的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺，從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了，客戶對我們更信賴了，員工從工作習(xí)慣到生活習(xí)慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風(fēng)到精神面貌，以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
對員工的管理上堅持“以人為本，人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平，提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主，處罰為輔”的原則，和員工交心，做朋友。使員工思想穩(wěn)定，工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失，促進(jìn)了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為了得到客戶的認(rèn)可，我們提供了機場接送服務(wù)，有的客戶半夜到達(dá)，我們的員工就半夜起床去接，送了客戶再回去睡覺，第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通，我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上，為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次，客戶的車壞在了呼和浩特，為了不耽誤客戶的行程和生意，我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市，讓客戶開我們的車?yán)^續(xù)辦事，我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目，在這里，我代表公司，代表集團(tuán)向我們這些最可愛的員工道一聲：你們辛苦了!感謝大家，我們的付出客戶感受到了，我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里，我們雖然做了很多的工作，取得了一定的成績，但在我們的工作中仍然存在著一些問題，例如：市場營銷的力度還不夠，對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里，我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團(tuán)的引領(lǐng)指導(dǎo)下，重點梳理，努力提升，勤奮自律，求變創(chuàng)新。為給集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值而努力，為把**xx打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十三
全體工作人員：
大家好!不知不覺已進(jìn)入__年。今天，我們歡聚一堂，慶祝公司圓滿走過了騎玉兔，急飛跑的__，迎來了飛云天，駕騰龍的__。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)們對全體員工一年以來的恪盡職守，默默耕耘表示深深的感謝：“謝謝你們，在過去一年里，大家都辛苦了”。
智慧創(chuàng)造價值，責(zé)任成就未來，__年,我們同心協(xié)力克服了種種的壓力和困難，進(jìn)一步擴大了公司規(guī)模，壯大了員工隊伍，完善了產(chǎn)品內(nèi)容，加快了拓展步伐，使公司有了卓有成效的發(fā)展，同時團(tuán)隊的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都得到了較大的提升，為公司日后發(fā)展和騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)，所取得的每一個可喜的成績，離不開公司全體工作人員的共同努力，你們是當(dāng)受表揚的，同時也證明了領(lǐng)導(dǎo)層所帶領(lǐng)的這支工作團(tuán)隊是一個有凝聚力，執(zhí)行力，且勇于創(chuàng)新，銳意進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊，你們是優(yōu)秀的，我為公司能夠有這樣一支團(tuán)隊而感到自豪。
緊抓機遇，迎接挑戰(zhàn)，面對__，我們的任務(wù)是艱巨的，在新的一年里，公司要在各方面進(jìn)一步完善和拓展，從管理，產(chǎn)品，市場等方面多管齊下，繼續(xù)保持良性平穩(wěn)快速發(fā)展，同時進(jìn)一步為員工提升發(fā)展空間，并努力為大家營造一個放心，安心，舒心的工作環(huán)境，使員工在公司感受到家一般的溫暖。近期工作進(jìn)程需要加快，在此期間，希望大家克服困難、繼續(xù)拼搏，發(fā)揚踏實肯干，任勞任怨，自告奮勇的工作精神，同心同德，再接再厲，為完成公司目標(biāo)，實現(xiàn)公司宏偉藍(lán)圖加倍努力!
昨日的成績令我們欣喜，今日的埋頭預(yù)示著明日的輝煌，作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們一年以來盡職盡責(zé)所做的卓有成效的工作，你們的付出公司是不會忘記的。希望在今后的工作中，各位員工一如既往的團(tuán)結(jié)互助，相親相愛，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，鼓足干勁，一拼到底，攜手與公司飛速成長，爭取明年再聚首的時候，我們每個人連同公司一起，在全北京具有一種雄赳赳，氣昂昂的知名度。愿在座的每位成員都能成為頂梁大柱，為公司的明天托起一片驕人的輝煌和璀璨。
值此新春來臨之際，祝大家新年快樂，工作更上一層樓!并通過你們，向一直支持我們工作的家人，親人以及好友們致以誠摯的問候，祝福大家身體健康，闔家幸福，吉祥如意!希望今天大家都能玩的盡興，笑得開懷!
公司年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿篇二十四
親愛的各位同仁：
下午好!
匯聚。成績的背后，無不凝聚著大家的智慧和汗水，我們的管理人員，面對激烈的市場競爭，可以說是日夜辛勞，體現(xiàn)了較強的拼搏精神;我們的內(nèi)勤人員，經(jīng)常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛苦;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。其實，你們每一個人的辛勤努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是因為有了你們，xx公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能取得這樣的發(fā)展業(yè)績。與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人同樣也是我們公司發(fā)展的有生力量和功臣!軍功章也有你們的一半!在這里，請允許我再次向你們誠摯地道一聲：你們辛苦了!公司永遠(yuǎn)感謝你們!
繼續(xù)保持這種可貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為xx公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)——元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責(zé)任，借此機會，也預(yù)祝大家度過一個熱鬧的、祥和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。最后，我提議，讓我們?yōu)榱藊x公司更加美好的明天，為了我們所有同仁都擁有幸福安康、為了默默支持壽險事業(yè)的家屬，鼓掌!