心得體會是對自己在學(xué)習(xí)或工作中所經(jīng)歷的事情進(jìn)行總結(jié)和概括的一種方式。應(yīng)該如何處理個(gè)人情感和客觀描述的平衡？以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考。希望能給你提供一些思路和啟示。通過讀取一些優(yōu)秀的心得體會，可以拓寬我們的思維，開闊我們的視野，幫助我們更好地總結(jié)和概括自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)。讓我們一起來看看吧！
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇一
不知不覺的試用期過去了，_年_月份根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我從_城采購調(diào)到_市采購主要原材料，負(fù)責(zé)采購訂單完成以及采購制度制定主要工作，以及收集采購執(zhí)行情況，組織簽訂采購合同，解決合同上的履行有關(guān)問題，雖然工作非常寬，工作內(nèi)容非常雜，但是近幾個(gè)月來一直緊緊圍繞公司總部領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路，刻苦學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不斷改井工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性，預(yù)見性，科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，先將這幾個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、完成工作方面。
1、完善采購制度，降低成本。把材料價(jià)格信息及時(shí)提供給技術(shù)工程部，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供樣品和成本估價(jià)。提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買原材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。__年_月份采購部井一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，對每一位來訪的供應(yīng)商井行分析了解，確保了每一個(gè)合適的供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而井一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，對商家井行評價(jià)和分析，合格者才能井入合格供方名錄、才具有供應(yīng)資格。根據(jù)公司經(jīng)營理念，供應(yīng)商也應(yīng)建立為真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
1、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上井行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。保證公司erp系統(tǒng)被采購信息資料的完整，以備隨時(shí)查閱、對比。
5、提高部門工作員工的責(zé)任感。_年采購部將特別注重采購人員的責(zé)任感，保證采購材料信息的有效追蹤。在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的同時(shí)，責(zé)任感很重要。做一個(gè)有責(zé)任感的采購，把好原材料質(zhì)量。
二、工作不足方面。
由于目前公司以訂單來安排生產(chǎn)，所以在訂單的原材料采購交期方面仍舊做的不是很好，工作計(jì)劃性不強(qiáng)，明年繼續(xù)改善，目前公司有的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部和品質(zhì)部的溝通還不到位。
三、明年工作計(jì)劃。
1、完善供應(yīng)商體系，開發(fā)新供方，特別是重要原材料的供方要達(dá)到3-6家。確保原材料能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改井工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著公司發(fā)展和市場因素的影響，以短期銷售訂單來安排采購，生產(chǎn)已經(jīng)無法使流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)。年將把采購模式由零星訂單采購?fù)坎少從Ｊ娇繑n。以減緩采購周期壓力，同時(shí)能應(yīng)對_年，由于供應(yīng)商生產(chǎn)成本上漲提出的漲價(jià)要求。
3、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品開發(fā)、送樣過程。
4、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
5、采購物資井行分類，制定分類物資采購制度。比如，設(shè)備和設(shè)備部件因制定采購計(jì)劃，不能混同到生產(chǎn)原料采購模式，因?yàn)橛捎谠O(shè)備和備件的特殊性，無法短期內(nèi)完成采購，勢必會影響到生產(chǎn)的展開。
6、配合倉庫，掌握倉庫庫存情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)。
7、采購員的業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新員工，使之盡快熟悉業(yè)務(wù)。
在_年的工作中，我仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我們會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的中更上一層樓貢獻(xiàn)出力量。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇二
來到__公司從事__采購工作已有半年時(shí)間，在此期間，感觸良多，想法也多，現(xiàn)在匯總近期的工作感悟如下：
5、和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通，必須堅(jiān)持自己的原則，樹立正面威嚴(yán)的形象;。
6、要有“可以刁難供應(yīng)商的習(xí)慣，讓他們知道自己該怎么做”。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇三
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20__年?；乜?0__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。
新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、我將分類對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：
1、招聘工作。
a、結(jié)合20__年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、20__年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了超多人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數(shù)為：_人。
b、協(xié)助部門主管及時(shí)為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20__年公司離職員工人數(shù)為：_人。
d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20__年行政人事部共組織開展了_次針對入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理。
a、社會保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。
b、及時(shí)與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：_人。
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：_人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了_個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。個(gè)性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個(gè)相對陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“__公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況。同時(shí)__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾。
進(jìn)入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自我的工作定位，做到踏實(shí)肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高。
b、有時(shí)會因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想，在20__年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20__年工作計(jì)劃。
在20__年的工作基礎(chǔ)上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時(shí)更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自我之短。
我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇四
本人于20__年_月入公司，任董事長秘書職務(wù)。近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
現(xiàn)將近一段的工作情況如下：
通過主動學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職以來，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，將企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我心中牢固樹立了的經(jīng)營理念和價(jià)值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛?cè)牍緯r(shí)，不重視公司，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
通過認(rèn)真履行職責(zé)，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。
工作職責(zé)履行情況：
(一)秘書工作職責(zé)履行情況。
1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是，在虛擬運(yùn)作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的'文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個(gè)部門加以整理。
2、做好每一次的本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會議過程中，我都能對每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助董事長做出會議的總結(jié)、得出的經(jīng)營計(jì)劃總方案。
3、協(xié)助董事長做好公司內(nèi)部管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計(jì)劃，跟蹤每個(gè)部門的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
(二)稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況。
經(jīng)過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，對于車船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅，第九年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)?，在第九年，我們公司已?jīng)取得國際市場的準(zhǔn)入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計(jì)算對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式，這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計(jì)算的。
總的來說，作為稅務(wù)員，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說。
最后，我想對這個(gè)課程提一點(diǎn)。
第一，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。
第二，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是，財(cái)務(wù)方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇五
承蒙大家厚愛，獲得20__年度“優(yōu)秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到德勤這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會更加努力!
雖然我來集團(tuán)的工作時(shí)間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會踏入并留在了德勤。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺得這里像個(gè)家，溫暖而親切。因?yàn)樾陆佑|這個(gè)行業(yè)，總難免出差錯，在不犯原則性錯誤的時(shí)候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到：知錯就改就是好孩子!在不責(zé)備的同時(shí)，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自20__年進(jìn)集團(tuán)工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在德勤，無論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的。
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處航運(yùn)這個(gè)行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作。這個(gè)榮譽(yù)會鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們攜手為德勤的未來共同努力，使之成為最大、最強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)。我們一起努力奮斗!
最后，祝大家工作順心如意,身體健康!
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇六
20__年的工作飛快的過去了，在這段工作當(dāng)中，我作為一名___公司的一員，在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和管理，認(rèn)真的在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下提升自己，并嚴(yán)格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來，在團(tuán)隊(duì)的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出，但對比起上一年的來的成績，確實(shí)有了很大的提升。現(xiàn)在，我對自己一年來的情況做工作心得體會如下：
一、思想和態(tài)度方面的改進(jìn)。
作為一名__公司者，平時(shí)我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中，我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞，關(guān)注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)樹立了我較好的世界觀和價(jià)值觀，并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì)，積極提高工作。
此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識，提高工作責(zé)任感，在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進(jìn)一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高。
工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時(shí)在培訓(xùn)回憶上通過積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時(shí)候，我也會積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識，提高個(gè)人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”，我在__行業(yè)方面的知識面有了很大的擴(kuò)展。這大大的擴(kuò)展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準(zhǔn)備，為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、實(shí)踐和團(tuán)隊(duì)努力。
在掌握了理論的知識之后，我也沒有松懈下自己的實(shí)際鍛煉。每周我都會為自己總結(jié)上一周的工作情況，并制定新一周的工作計(jì)劃，通過儲備的知識，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。
另外，在團(tuán)隊(duì)方面，我也積極發(fā)揮了自己學(xué)習(xí)的成果，在會議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設(shè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作。為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作做出了一定貢獻(xiàn)。
總的來說，這一年來，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會繼續(xù)努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進(jìn)步而努力!
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇七
近期，總站各科室組織學(xué)習(xí)了金教授關(guān)于服務(wù)意識的講座。通過學(xué)習(xí)，讓我對如何提高服務(wù)意識和如何在工作中調(diào)整心態(tài)有了更深的認(rèn)識。
第一，要有自知之明;
第二，要善解人意;
第三，要無微不至;
第四，要不厭其煩。只有從內(nèi)心真正正視服務(wù)，尊重旅客，我們的服務(wù)意識才會得到提升。
金教授還講到如何調(diào)整心態(tài)的問題。他提出，調(diào)整心態(tài)要做到三點(diǎn)：第一，心態(tài)要健康。要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得善待自己;第二，要常想一二。人生不如意，我們要多想想剩下的“一二”，學(xué)會知足常樂。第三，要學(xué)會放棄。做事應(yīng)量力而行，不要讓自己背負(fù)太重的包袱。擁有一個(gè)健康樂觀的心態(tài)，才能真心實(shí)意的為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為一名安檢員，我應(yīng)該在確保安全的前提下，努力提高服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)水平，真正將這次培訓(xùn)中所學(xué)到的落實(shí)到實(shí)踐中去，響應(yīng)張總經(jīng)理的號召，緊跟總站的步伐，為塑造順和特色服務(wù)品牌貢獻(xiàn)自己的力量。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇八
為幫助新入職員工更快、更好地融入企業(yè)文化，適應(yīng)工作環(huán)境，從而順利地開展工作，廣東世紀(jì)城物業(yè)服務(wù)有限公司于20__年2月23日舉辦新員工入職培訓(xùn)。課程特邀人事行政部總監(jiān)、經(jīng)營部經(jīng)理、運(yùn)營部副經(jīng)理及華凱大廈項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任講師，為新員工在融入企業(yè)環(huán)境的過程中注入了動力和信心，為即將開始的世紀(jì)城物業(yè)“新”生活奠定了基礎(chǔ)。
本次培訓(xùn)在繼承了之前每年新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在課程的廣度及深度上都有了進(jìn)一步的拓寬，不僅對公司的企業(yè)文化、人力資源政策等方面為新員工們進(jìn)行了全面的講解，還對物業(yè)服務(wù)概述、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)禮儀等課程進(jìn)行了細(xì)致、深入地講解及探討，使員工對物業(yè)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識。
上午的培訓(xùn)課程在一個(gè)輕松歡快的游戲活動及自我介紹中開啟，讓學(xué)員彼此打破隔閡，互相了解。
其次，由人事部為大家講述了公司的規(guī)章制度，包括公司的薪酬福利、考勤管理及培訓(xùn)制度，讓大家對公司的制度有進(jìn)一步的認(rèn)識，便于后續(xù)工作的`開展。
最后，公司人事行政總監(jiān)王二濤為大家分享企業(yè)的發(fā)展歷程及公司組織構(gòu)架，讓新員工們對世紀(jì)城物業(yè)的了解更加的深入。同時(shí)，通過一個(gè)個(gè)實(shí)際案例深入淺出地為新員工講解公司的企業(yè)文化，希望新員工們珍惜來之不易的緣分，一起風(fēng)雨兼程實(shí)現(xiàn)個(gè)人的夢想和企業(yè)的夢想，為剛踏入物業(yè)領(lǐng)域的新員工注入了信心和勇氣。
下午的培訓(xùn)主要從物業(yè)專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，首先由經(jīng)營部經(jīng)理謝靈善分享《物業(yè)服務(wù)概述》，主要從什么是物業(yè)、什么是物業(yè)服務(wù)、為什么要物業(yè)服務(wù)、常見的物業(yè)服務(wù)類型、物業(yè)服務(wù)介入的四個(gè)階段幾個(gè)方面讓學(xué)員初步了解物業(yè)服務(wù)行業(yè)。
運(yùn)營部副經(jīng)理劉志給學(xué)員解答品質(zhì)的重要性，例舉自身職業(yè)發(fā)展案例，把核心內(nèi)容品質(zhì)管理體系、品質(zhì)管理方法、如何做好品質(zhì)等方面深入淺出讓學(xué)員理解和把握物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵。
行為規(guī)范是企業(yè)文化的外顯，推廣行為規(guī)范可以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高公司的服務(wù)質(zhì)量，良好的行為規(guī)范也是服務(wù)行業(yè)人員人際關(guān)系的潤滑劑。因此課程最后公司邀請華凱大廈黃慧玲經(jīng)理為學(xué)員分享禮節(jié)、禮儀、禮貌常識，儀容儀表的規(guī)范及禮貌禮儀的實(shí)踐原則。通過黃老師生動詳盡的講解，同學(xué)們對禮儀規(guī)范化有了更直觀、更全面的認(rèn)識，對于物業(yè)行業(yè)的禮儀要求也有了更深的了解。
入職培訓(xùn)好似一個(gè)窗口，是新員工們了解公司、融入公司的一個(gè)重要渠道。公司為員工提供了發(fā)展的平臺，鼓勵支持員工的職業(yè)成長，希望全體新員工通過此次學(xué)習(xí)，能夠盡快融入工作團(tuán)隊(duì)，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，積極進(jìn)取。跟隨公司發(fā)展的腳步，協(xié)力同心，夢想共圓!
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇九
個(gè)人工作總結(jié)怎主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。
總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
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員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十
回顧一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和在座同志們的幫助下，盡自己應(yīng)盡的責(zé)，做自己應(yīng)做的工作。今年月份在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的重托下，擔(dān)任生活服務(wù)公司經(jīng)理。本人工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力不強(qiáng)。但世上無難事，只要肯攀登。虛心學(xué)習(xí)，勇于進(jìn)取，在一段時(shí)間的工作后，使我認(rèn)識到生活服務(wù)公司工作是關(guān)系到我礦的形象，能夠反映出企業(yè)的管理水平，是我企業(yè)管理的重要組成部分。
生活服務(wù)公司現(xiàn)有員工名，工作面廣、點(diǎn)多，不可能事必躬親，但要抓住重點(diǎn)不放松。首先把安全工作放在首位，生命誠可貴，安全價(jià)更高。特別是鍋爐房，員工都是季節(jié)性農(nóng)民工，專業(yè)技能差，文化素質(zhì)相對低，鍋爐又屬壓力容器，容易發(fā)生事故，只能靠加強(qiáng)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，不能疏忽麻痹，存有僥幸，我作為一名管理者，安全這根弦始終不能松，警鐘長鳴。要經(jīng)常不定時(shí)、不定期巡回檢查。特別是深更半夜、凌晨事故易發(fā)時(shí)段，否則會造成財(cái)產(chǎn)生命損失。
有段時(shí)間就餐人員對食堂意見比較大，聯(lián)名向領(lǐng)導(dǎo)反映，我到任后，針對存在的問題進(jìn)行了大力整頓，做到無私無畏，一把尺子量到低，把不適應(yīng)在食堂工作人員調(diào)出去，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，同等價(jià)格求質(zhì)量、同等質(zhì)量求價(jià)格。千方百計(jì)降成本，杜絕浪費(fèi)、杜“絕跑冒滴”,增加花樣品種，經(jīng)常深入到就餐人員中廣泛征求意見，在如何使就餐人員滿意上下功夫，不斷探索，不斷改進(jìn)，走出去向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平，要使食堂工作再邁上新的臺階。
增強(qiáng)服務(wù)意識，生活服務(wù)公司是我礦的后勤部門，就必須服務(wù)生產(chǎn)，服務(wù)一線，同時(shí)又是反映我礦礦容礦貌的窗口，必須做好對外接待工作。今年我礦供水出現(xiàn)異常，為了不影響生產(chǎn)、生活用水，我組織有關(guān)人員進(jìn)行了不分晝夜的搶修，召開專題會議、專題研究、專題部署、確保生產(chǎn)、生活不受影響。
一年來，經(jīng)過我們本部門員工的共同努力，完成了公司的各項(xiàng)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評，特別是省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收組的贊揚(yáng)，在新的一年里我們一定要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動員工們的積極性，凝心聚力、秉公辦事，把生活服務(wù)公司工作躍上新的高度。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十一
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，又是一年即將過去，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息。
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔。
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。
10、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會，并準(zhǔn)備茶水;會議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔。
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。
12、下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;。
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十二
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更離不開風(fēng)險(xiǎn)防范。而推進(jìn)“合規(guī)文化建設(shè)”，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。
近年來，農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時(shí)消除;防范風(fēng)險(xiǎn)的能力得到增強(qiáng)，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樵俸玫闹贫茸罱K要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念，xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃”，分別對信貸、會計(jì)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個(gè)層面，實(shí)行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn)，分別為：信貸規(guī)范化管理知識培訓(xùn)、會計(jì)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識講座，培訓(xùn)范圍廣，參加人數(shù)達(dá)x多人次。為了能使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式，通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓(xùn)方式，把理論和實(shí)踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動性，通過思考、討論和反饋加深理解，使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動中開展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果，該行還將在x月中旬舉辦一場知識競賽，各部門根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫，內(nèi)容涉及到信貸、會計(jì)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
今年以來，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并從合規(guī)管理入手，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，重點(diǎn)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計(jì)、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個(gè)專業(yè)近百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在會計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實(shí)、賬務(wù)核對，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案，通過合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，切實(shí)做到了“提示在前，預(yù)警在先”，使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng)，使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么，怎么做、做到什么程度”，對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)作為各個(gè)崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點(diǎn)，制定了各部門的檢查實(shí)施方案、考評方案、學(xué)習(xí)方案。在xxxx年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價(jià)后續(xù)跟蹤檢查中，xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容xx支行夯實(shí)基礎(chǔ)管理，構(gòu)筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了。過去，基層網(wǎng)點(diǎn)對制度要么被動執(zhí)行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎(chǔ)管理活動以來，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強(qiáng)化，合規(guī)經(jīng)營意識的提高，使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度，并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時(shí)制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看，帶來的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價(jià)值理念。
對于基層網(wǎng)點(diǎn)來說，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對檢查，過去有的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說歡迎、配合，實(shí)際上心里是無奈和消極應(yīng)付，甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查，大部分態(tài)度是積極配合，對檢查的結(jié)果基本都能正確對待，認(rèn)真整改。這種變化，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營，違規(guī)行為基本杜絕，經(jīng)得起檢查;另一方面，在支行對違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下，基層網(wǎng)點(diǎn)深刻認(rèn)識到，檢查不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛護(hù)，是對網(wǎng)點(diǎn)、對員工負(fù)責(zé)，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說，合規(guī)只是給大家提供了一個(gè)共同的規(guī)則，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價(jià)值理念和行為取向，影響才能更加深遠(yuǎn)。從發(fā)生在基層網(wǎng)點(diǎn)和員工身上這些變化，我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成，感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十三
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣――xx市xx醫(yī)院。
在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓(xùn)。雖然這六天很短暫，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對市二的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)第二天，李院長要求我們對待工作要勤奮，對待組織要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為二院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的'崗位上的感動。作為一名醫(yī)護(hù)人員，每天面對著一個(gè)生命的開始和結(jié)束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個(gè)患者。
培訓(xùn)中，每一位老師們所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對病人有高度的責(zé)任感和同情心，再工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識，我們面對的'是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”。
再當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要主動學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
在工作中，面對競爭，要有危機(jī)意識，如果自己不努力，別人會再同一起跑線上，經(jīng)過努力把你淘汰出局。
除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了護(hù)士良好的形象，是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
經(jīng)過多年的努力學(xué)習(xí)，我終于實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的夢想――做一名白衣天使，救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現(xiàn)“天使”的光環(huán)早已不復(fù)，相反，由于整個(gè)社會群體對醫(yī)療行業(yè)的偏見時(shí)期已處于一個(gè)非常難堪的境地，如何當(dāng)好一名醫(yī)生已成為首要的課題。因此，在人生的新起點(diǎn)前做一關(guān)于此的培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。我也深深的被其所講的內(nèi)容所吸引，啟迪頗深。
首先，要將“醫(yī)者仁術(shù)”永遠(yuǎn)銘記。從各個(gè)方面想病人所想，診療過程中盡可能的方便病人，把其當(dāng)作自己的親人，對其所患之病感同身受，傾聽病人的心聲，永遠(yuǎn)保持一顆“仁愛”之心。這樣，病人就會對醫(yī)生充滿信任，愿意將自己相托，診療氛圍也就會變得非常融洽，達(dá)到雙贏。
其次，要在工作中努力學(xué)習(xí)新知識，掌握過硬的臨床技能。因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術(shù)性行業(yè)，你只有具備過硬的診療本領(lǐng)，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會對你舉手稱贊。但人體疾病是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，你只有不斷的充電，才能緊跟醫(yī)學(xué)的新動向，提升自己的技術(shù)。
另外，語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。人是社會動物，語言是人區(qū)別于別其他動物的一種要的特征，語言交流技巧往往可以左右一個(gè)人的成敗。在醫(yī)院，善于運(yùn)用語言技巧往往可以化解糾紛，令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語，往往會使患者感到尊重。
最后，向、像所有的企業(yè)一樣，記住“態(tài)度決定一切”。要以主人翁的責(zé)任感去為患者服務(wù)，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業(yè)道德，總之，良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療行業(yè)賴以生存之本，也是維護(hù)醫(yī)護(hù)人員利益及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的保障。但愿，在這短短一周的培訓(xùn)課程的啟發(fā)下，我們新的人生旅途能經(jīng)常充滿陽光。
光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學(xué)生，走上了社會，走進(jìn)了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護(hù)士。由于工作調(diào)動的關(guān)系，如今我來到了xx市xx醫(yī)院并且很幸運(yùn)成為了這個(gè)溫暖大家庭中的一員。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視。通過參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對二院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創(chuàng)造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認(rèn)識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護(hù)士的重要性。特別是通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深地明白了。臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十四
“安全第一、預(yù)防為主”是企業(yè)安全管理的基本宗旨，也是保障員工生命安全的重要保障。隨著企業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷加劇，員工安全的保障顯得尤為重要。作為員工的一分子，我們理應(yīng)強(qiáng)化安全意識，積極主動地預(yù)防安全事故的發(fā)生。本文將從我個(gè)人的角度出發(fā)，談?wù)剢T工安全這個(gè)話題。
第二段：進(jìn)一步闡述員工安全的重要性。
生命只有一次，安全不容忽視。作為企業(yè)的一份子，我們要時(shí)刻對自己的生命負(fù)責(zé)，同時(shí)也要盡可能地保護(hù)他人的安全。企業(yè)要負(fù)起社會責(zé)任，通過完善安全制度、設(shè)施和培訓(xùn)，提升員工的安全素質(zhì)，讓員工工作在安全的環(huán)境中，這是企業(yè)應(yīng)該做的。而我們員工也要加強(qiáng)安全意識，提高自我保護(hù)能力，做好自己的安全防范，同時(shí)也要關(guān)注周圍同事的安全。
第三段：談?wù)剛€(gè)人在工作中的安全實(shí)踐。
在日常工作中，我堅(jiān)持做到安全第一，時(shí)刻保持警覺。工作中常會涉及到一些危險(xiǎn)因素，如機(jī)器設(shè)備、高空作業(yè)等，因此我會認(rèn)真地聽取安全培訓(xùn)和操作規(guī)范，嚴(yán)格按照流程操作，不擅自更改，確保自己和同事的工作安全。每次上下班時(shí)，我會仔細(xì)檢查安全帶、安全鞋、手套等防護(hù)用品是否齊全，并時(shí)刻保持狀態(tài)、不掉以輕心。
第四段：進(jìn)一步探討如何提高員工安全意識。
提高員工安全意識，不是一蹴而就的事情，需要長期不懈的努力。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，讓員工了解安全知識，掌握自救技能。同時(shí)，特別是在面對新的危險(xiǎn)因素和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該組織人員進(jìn)行針對性的安全技能培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)員工的安全防范意識和應(yīng)變能力。員工也要自己關(guān)注安全知識和技能，經(jīng)常參與安全知識培訓(xùn)和演練，提高自身的安全防范意識和應(yīng)變能力。
第五段：總結(jié)并呼吁大家共同關(guān)注員工安全。
安全是企業(yè)發(fā)展的保障，也是員工生命的守護(hù)。企業(yè)要加強(qiáng)安全投入，完善各項(xiàng)安全制度和設(shè)施；員工要加強(qiáng)安全意識，時(shí)刻保持警惕，不掉以輕心，切記安全出事故，事故出傷亡。只有大家共同關(guān)注員工安全，企業(yè)才會更加穩(wěn)健發(fā)展，員工才能在安全的環(huán)境下面向未來前進(jìn)。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十五
時(shí)間不知不覺走過了六個(gè)月，20xx年也已經(jīng)過去了一半了。在這半年來，我作為xxx公司的員工，在工作中努力的拼搏，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下不斷的學(xué)習(xí)！已經(jīng)在工作中有了許多顯著的進(jìn)步！這些，都是多虧了有領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指點(diǎn)。當(dāng)然，在自己的努力工作實(shí)踐中，這些經(jīng)驗(yàn)也真正的化作了自己的能力，慢慢的融入了我的工作。
半年的工作下來，工作或多或少的出現(xiàn)了一些改變，也給我造成過困擾，但也最終得以克服，并且在努力下，這些最終都是進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)！現(xiàn)在，我總結(jié)這半年來的心得如下：
這段時(shí)間來，工作確實(shí)變的越來越忙碌，隨著公司的發(fā)展，我們的工作也在不斷的改進(jìn)。很多的過去熟悉的事情都需要改進(jìn)，需要變化。剛開始的時(shí)候，自己確實(shí)感到不熟悉，感到不適應(yīng)。這讓工作也同樣受到了不少的影響！
我也在這段時(shí)間中認(rèn)識到，生活是不斷變化的，工作也是不斷變化的。自己必須去適應(yīng)這份變化，必須在工作中努力的突破和改變自己。而這半年的工作中，我確實(shí)有了不少的改變。
這段時(shí)間，我學(xué)習(xí)了很多，有新業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也有對新客戶群體的認(rèn)識。在工作中還和前輩們學(xué)習(xí)了不少。這都給我?guī)砹瞬簧俚母淖儭?BR> 在這幾個(gè)月中，隨著工作的變化，我需要學(xué)習(xí)的事情也在不斷的增加。這期間，我接受了不少的培訓(xùn)，也在新的工作任務(wù)中成長了不少。這些不僅僅讓我在知識上有了不少的進(jìn)步，也大大的擴(kuò)寬了我對工作的了解。讓我知道自己該怎么去前進(jìn)。
之后，我還積極的利用細(xì)碎的空閑時(shí)間，去了解了工作相關(guān)的知識，這再次豐富了我對工作的知識了解。在工作中慢慢的實(shí)踐體會后，工作也變的更加的出色！
六個(gè)月的工作，除了自己的成長，我對自己的不足也是深有體會。在工作中的馬虎、散漫，甚至因?yàn)檫@些導(dǎo)致在自己的工作任務(wù)中引起更多的麻煩。這些，都讓我深深的反思。在工作中的失敗，讓我更深刻的體會到工作的重要性，體會到自己面對工作該帶著怎樣的心態(tài)去面對！為此，今后的我會更加的努力，讓自己不斷的成長，不斷地糾正自己的.問題，讓未來的我更加的出色！
通過學(xué)習(xí)上海xx《當(dāng)前重點(diǎn)工作十條落實(shí)舉措》工作報(bào)告，我深刻地感受到自己班組的“卓越班組”建設(shè)還有許多工作要進(jìn)一步落實(shí)與提升。
班組管理工作中，要通過對員工進(jìn)行安全意識、崗位技能、隱患排查等專項(xiàng)培訓(xùn)，來不斷提升班組員工的管理能力。日常工作中，要重視對現(xiàn)場員工習(xí)慣性違章行為的糾正，對于員工提出的安全隱患問題，要第一時(shí)間解決，絕不推諉和拖沓。以身邊的實(shí)例為課題，通過與員工心與心的交流，讓員工的思想逐漸轉(zhuǎn)變。
充分利用我們的特色早班會，不斷引導(dǎo)、規(guī)范員工形成正確的工作習(xí)慣，對能在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并能主動整改的員工給予表揚(yáng)和肯定，并通過早會的形式大力宣揚(yáng)，激勵每位員工都要有創(chuàng)新精神，認(rèn)真執(zhí)行公司“三零”目標(biāo)建設(shè)。“零違章班組”的旗幟是每位員工的榮譽(yù)，也是責(zé)任，更是對家庭負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，沒有違章就沒有傷害，充分利用家庭成員的力量開展一系列活動，做到家廠攜手，安全聯(lián)保。
培養(yǎng)員工互尊感恩，守信愛崗的心態(tài)，我們在團(tuán)隊(duì)中精誠協(xié)作，用道德和職業(yè)精神約束自己，以積極快樂的心態(tài)做好工作，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
沒有做不好的事，只有不負(fù)責(zé)任的人。因此，工作中一定要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，遇到問題勇于承擔(dān)，要積極思考，通過有效的溝通，達(dá)到預(yù)期效果。把后道工序的需求作為一切質(zhì)量工作的重點(diǎn)，作為衡量自己標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)信只有服務(wù)好后道工序，才能逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和各方面的提升，朝著造最美集裝箱的方向邁進(jìn)。
企業(yè)文化是指引，是追求，更是激勵，工作中積極落實(shí)先進(jìn)的管理理念，科學(xué)的管理舉措，帶領(lǐng)好班組所有員工一起努力，以做合格員工為基礎(chǔ)，以爭做優(yōu)秀員工為目標(biāo)，為追求卓越、打造卓越不懈努力。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十六
行政強(qiáng)制措施是行政機(jī)關(guān)為制止違法行為，依據(jù)法定職權(quán)對行政相對人采取的即時(shí)性、強(qiáng)制性的執(zhí)法措施。但在執(zhí)法實(shí)踐中，尤其是在基層工商執(zhí)法中對行政強(qiáng)制措施的期限把握上還存在一些問題。本文就此工作中的一些體會個(gè)大家探討，以促進(jìn)行政行為的規(guī)范進(jìn)程。
在基層工商執(zhí)法中對行政強(qiáng)制措施的期限把握上存在的問題主要表現(xiàn)在：
一是長期未對當(dāng)事人已采取的行政強(qiáng)制措施作出處理。
比如，一些辦案單位在適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》對當(dāng)事人的財(cái)物采取行政強(qiáng)制措施后長期不作處理。三是延期程序不合法。比如，一些辦案單位在辦案過程中對已采取的行政強(qiáng)制措施需要延期的.只在內(nèi)部辦（補(bǔ)辦）了報(bào)批手續(xù)，而未向當(dāng)事人送達(dá)延期扣押或者查封通知書。這些問題的存在都直接影響對當(dāng)事人違法行為的查處，也將影響行政行為的合法性。
二是超過法律法規(guī)規(guī)定的期限未對當(dāng)事人已采取的行政強(qiáng)制措施作出處理。
比如，在適用《無照經(jīng)營查處取締辦法》對當(dāng)事人的財(cái)物采取行政強(qiáng)制措施后十五日內(nèi)未能結(jié)案，既不對所扣（封）財(cái)物作出處理又不向當(dāng)事人送達(dá)延期扣押或者查封通知書。
產(chǎn)生這些問題的原因筆者認(rèn)為主要有以下幾方面：
一是法律法規(guī)對行政強(qiáng)制措施的期限有規(guī)定，但時(shí)限過短且延期報(bào)批程序復(fù)雜。這雖有利于對當(dāng)事****利地保護(hù)，但對涉及到需要檢驗(yàn)鑒定、案情復(fù)雜的案件時(shí)限就過短了，不利于對當(dāng)事人違法行為的查處。
二是法律法規(guī)對行政強(qiáng)制措施的期限無規(guī)定。
如《產(chǎn)品質(zhì)量法》只規(guī)定了行政機(jī)關(guān)可實(shí)施行政強(qiáng)制措施，而未對行政強(qiáng)制措施的期限作出具體規(guī)定。這將有可能使得一些不負(fù)責(zé)（或別有用心）的辦案人員找到借口，不利于當(dāng)事****利地保護(hù)。
執(zhí)法人員要增強(qiáng)依法行政的意識。
一是對已采取的行政強(qiáng)制措施確實(shí)需要延期的一定要按規(guī)定程序報(bào)批并及時(shí)向當(dāng)事人送達(dá)延期通知書。
現(xiàn)階段工商機(jī)關(guān)執(zhí)行的法規(guī)中，明確規(guī)定了強(qiáng)制措施期限的很少，執(zhí)法中應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定。
二是對查獲（特別是對當(dāng)事人已采取了行政強(qiáng)制措施）的案件應(yīng)及時(shí)結(jié)案。
行政強(qiáng)制措施是我們在行政執(zhí)法中為及時(shí)制止違法行為、減輕違法行為的危害后果而經(jīng)常采取的一種措施。若我們在執(zhí)法過程中侵犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益，將導(dǎo)致不利的法律后果，因此應(yīng)該引起我們的高度重視。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十七
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作。加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十八
隨著社會的發(fā)展，員工的安全問題越來越得到重視。作為一名員工，我們應(yīng)該如何保障自身的安全呢？以下是我對于員工安全的個(gè)人心得和體會。
第二段：意識培養(yǎng)。
首先，我認(rèn)為要想保障自身的安全，最重要的是提高自己的安全意識。在工作中，我們需要始終保持警覺，注意觀察身邊的環(huán)境和人員，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)解決問題。
其次，我們還需要通過學(xué)習(xí)相關(guān)安全知識，提高自身的安全素養(yǎng)。比如，學(xué)習(xí)消防知識、防電知識、防盜知識等，理解各種風(fēng)險(xiǎn)的來源和發(fā)展規(guī)律，學(xué)會應(yīng)對突發(fā)發(fā)生的意外事件。
第三段：個(gè)人行為規(guī)范。
除了提高安全意識和安全素養(yǎng)，我們還要養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，確保自身安全。比如，不要隨意觸碰電器、不玩手機(jī)等影響工作安全的行為，做到不慌不亂、不逃避、不貪心、不拖延。同時(shí)，我們還要遵守公司的安全管理制度，如佩戴勞動防護(hù)用品、正確使用勞動工具等。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
作為一個(gè)集體，員工之間要互相支持、合作，為保障安全而努力。在工作中，我們應(yīng)該積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事提供幫助，主動配合安全檢查和維護(hù)，及時(shí)匯報(bào)和處理安全隱患，共同營造良好的工作氛圍。
第五段：總結(jié)。
員工安全是一個(gè)永恒的話題，每一個(gè)員工都需要時(shí)刻關(guān)注和掌握安全問題，為自己、為企業(yè)、為社會貢獻(xiàn)一份力量。通過提高安全意識、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們就能夠更好地保障自身的安全，創(chuàng)造更加和諧安全的工作環(huán)境。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇一
不知不覺的試用期過去了，_年_月份根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我從_城采購調(diào)到_市采購主要原材料，負(fù)責(zé)采購訂單完成以及采購制度制定主要工作，以及收集采購執(zhí)行情況，組織簽訂采購合同，解決合同上的履行有關(guān)問題，雖然工作非常寬，工作內(nèi)容非常雜，但是近幾個(gè)月來一直緊緊圍繞公司總部領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路，刻苦學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不斷改井工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性，預(yù)見性，科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，先將這幾個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、完成工作方面。
1、完善采購制度，降低成本。把材料價(jià)格信息及時(shí)提供給技術(shù)工程部，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供樣品和成本估價(jià)。提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買原材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系。__年_月份采購部井一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，對每一位來訪的供應(yīng)商井行分析了解，確保了每一個(gè)合適的供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而井一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，對商家井行評價(jià)和分析，合格者才能井入合格供方名錄、才具有供應(yīng)資格。根據(jù)公司經(jīng)營理念，供應(yīng)商也應(yīng)建立為真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
1、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督。有問題第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上井行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價(jià)格信息的管理。保證公司erp系統(tǒng)被采購信息資料的完整，以備隨時(shí)查閱、對比。
5、提高部門工作員工的責(zé)任感。_年采購部將特別注重采購人員的責(zé)任感，保證采購材料信息的有效追蹤。在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的同時(shí)，責(zé)任感很重要。做一個(gè)有責(zé)任感的采購，把好原材料質(zhì)量。
二、工作不足方面。
由于目前公司以訂單來安排生產(chǎn)，所以在訂單的原材料采購交期方面仍舊做的不是很好，工作計(jì)劃性不強(qiáng)，明年繼續(xù)改善，目前公司有的供應(yīng)商新建立，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部和品質(zhì)部的溝通還不到位。
三、明年工作計(jì)劃。
1、完善供應(yīng)商體系，開發(fā)新供方，特別是重要原材料的供方要達(dá)到3-6家。確保原材料能夠及時(shí)供應(yīng)，隨時(shí)關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系。在工作中不斷改井工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著公司發(fā)展和市場因素的影響，以短期銷售訂單來安排采購，生產(chǎn)已經(jīng)無法使流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)。年將把采購模式由零星訂單采購?fù)坎少從Ｊ娇繑n。以減緩采購周期壓力，同時(shí)能應(yīng)對_年，由于供應(yīng)商生產(chǎn)成本上漲提出的漲價(jià)要求。
3、配合技術(shù)部完成產(chǎn)品開發(fā)、送樣過程。
4、配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
5、采購物資井行分類，制定分類物資采購制度。比如，設(shè)備和設(shè)備部件因制定采購計(jì)劃，不能混同到生產(chǎn)原料采購模式，因?yàn)橛捎谠O(shè)備和備件的特殊性，無法短期內(nèi)完成采購，勢必會影響到生產(chǎn)的展開。
6、配合倉庫，掌握倉庫庫存情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)。
7、采購員的業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新員工，使之盡快熟悉業(yè)務(wù)。
在_年的工作中，我仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我們會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的中更上一層樓貢獻(xiàn)出力量。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇二
來到__公司從事__采購工作已有半年時(shí)間，在此期間，感觸良多，想法也多，現(xiàn)在匯總近期的工作感悟如下：
5、和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通，必須堅(jiān)持自己的原則，樹立正面威嚴(yán)的形象;。
6、要有“可以刁難供應(yīng)商的習(xí)慣，讓他們知道自己該怎么做”。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇三
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20__年?；乜?0__年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。
新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
一、我將分類對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細(xì)總結(jié)：
1、招聘工作。
a、結(jié)合20__年各部門人員需求計(jì)劃，并根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，透過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、20__年行政人事部共參加了_次招聘會(其中_次畢業(yè)院校雙選會)，吸引了超多人才前來應(yīng)聘，并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理。
a、為新員工辦理入職手續(xù)，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報(bào)告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20__年公司新入職職工人數(shù)為：_人。
b、協(xié)助部門主管及時(shí)為貼合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。
c、為離職員工辦理離職手續(xù)，督促其物品/工作交接的順利完成，20__年公司離職員工人數(shù)為：_人。
d、參與收集整理20__年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進(jìn)行分類歸檔，放置于_樓檔案室，并建立相應(yīng)的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作。
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20__年行政人事部共組織開展了_次針對入職__以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)資料主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險(xiǎn)的綜合管理。
a、社會保險(xiǎn)是指基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。
b、及時(shí)與貼合條件(透過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時(shí)為其辦理社保保險(xiǎn)的增加，20__年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為：_人。
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20__年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為：_人。
5、值日及值班工作的綜合管理。
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比。
b、完成法定節(jié)假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來，在部門主管的指導(dǎo)下順利完成了_個(gè)節(jié)假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會，定期或不定期配合協(xié)調(diào)組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。
1、學(xué)習(xí)是做好工作的重中之重。
我認(rèn)為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。個(gè)性是從事一份跨專業(yè)且從未接觸過的工作，在這個(gè)相對陌生的領(lǐng)域，更就應(yīng)透過學(xué)習(xí)加強(qiáng)各個(gè)方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)對目前工作的幫忙。
畢業(yè)之后我在_公司從事了_年_的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“__公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種狀況及行業(yè)狀況。同時(shí)__工作使我熟練于數(shù)據(jù)的整理、管理及報(bào)表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。
3、虛心請教，融入群眾。
進(jìn)入了行政人事部，我會找準(zhǔn)自我的工作定位，做到踏實(shí)肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好工作。
手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為自我而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當(dāng)工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時(shí)，應(yīng)變潛力不夠快，還有待提高。
b、有時(shí)會因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細(xì)心，以后應(yīng)加強(qiáng)做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復(fù)雜的工作時(shí)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致工作的完成狀況不夠理想，在20__年里，我將以的工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。
三、20__年工作計(jì)劃。
在20__年的工作基礎(chǔ)上，在20__年里，我除了要做好基本的日常工作外，將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅僅是人事專員崗位的知識，還要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，加強(qiáng)人際間的溝通，更好的適應(yīng)公司的大環(huán)境。用心參與部門各類知識的培訓(xùn)，及時(shí)更新自我的知識，提高自我的工作和專業(yè)潛力。虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自我之短。
我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴(kuò)大、規(guī)范、完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇四
本人于20__年_月入公司，任董事長秘書職務(wù)。近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
現(xiàn)將近一段的工作情況如下：
通過主動學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職以來，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，將企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己：我心中牢固樹立了的經(jīng)營理念和價(jià)值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛?cè)牍緯r(shí)，不重視公司，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
通過認(rèn)真履行職責(zé)，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運(yùn)作仿真實(shí)驗(yàn)中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項(xiàng)稅款的申報(bào)和繳納工作。
工作職責(zé)履行情況：
(一)秘書工作職責(zé)履行情況。
1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運(yùn)作也是虛擬的，但是，在虛擬運(yùn)作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的'文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個(gè)部門加以整理。
2、做好每一次的本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會議過程中，我都能對每個(gè)人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時(shí)也最有利于公司的決策，協(xié)助董事長做出會議的總結(jié)、得出的經(jīng)營計(jì)劃總方案。
3、協(xié)助董事長做好公司內(nèi)部管理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計(jì)劃，跟蹤每個(gè)部門的工作是否按照計(jì)劃執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
(二)稅務(wù)員工作職責(zé)履行情況。
經(jīng)過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗(yàn)，對于車船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費(fèi)稅的申報(bào)和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅，第九年的申報(bào)和繳納工作還是有一定難度的。因?yàn)?，在第九年，我們公司已?jīng)取得國際市場的準(zhǔn)入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計(jì)算對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題，由于稅務(wù)局給出了計(jì)算公式，這個(gè)專利產(chǎn)品的增值稅返還的計(jì)算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計(jì)算的。
總的來說，作為稅務(wù)員，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說。
最后，我想對這個(gè)課程提一點(diǎn)。
第一，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個(gè)實(shí)習(xí)更有成效。所以希望在分組的時(shí)候，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點(diǎn)。
第二，我認(rèn)為在這個(gè)仿真實(shí)習(xí)中財(cái)務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是，財(cái)務(wù)方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實(shí)實(shí)在在的。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇五
承蒙大家厚愛，獲得20__年度“優(yōu)秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認(rèn)可與接納，覺得自己融入到德勤這個(gè)大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可,我會更加努力!
雖然我來集團(tuán)的工作時(shí)間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機(jī)會踏入并留在了德勤。
無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心，讓我覺得這里像個(gè)家，溫暖而親切。因?yàn)樾陆佑|這個(gè)行業(yè)，總難免出差錯，在不犯原則性錯誤的時(shí)候，總能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容，也從領(lǐng)導(dǎo)的眼神里可以讀到：知錯就改就是好孩子!在不責(zé)備的同時(shí)，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。
自20__年進(jìn)集團(tuán)工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感無比的榮幸，我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報(bào)的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此，我認(rèn)為，在德勤，無論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的。
雖然被評為優(yōu)秀員工，我深知，我做得不夠的地方太多太多，尤其是剛剛接處航運(yùn)這個(gè)行業(yè)，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。我會在延續(xù)自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，加快腳步，虛心向老員工們學(xué)習(xí)各種工作技巧，做好每一項(xiàng)工作。這個(gè)榮譽(yù)會鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我會細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們攜手為德勤的未來共同努力，使之成為最大、最強(qiáng)的運(yùn)輸企業(yè)。我們一起努力奮斗!
最后，祝大家工作順心如意,身體健康!
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇六
20__年的工作飛快的過去了，在這段工作當(dāng)中，我作為一名___公司的一員，在工作中嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的要求和管理，認(rèn)真的在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)下提升自己，并嚴(yán)格改進(jìn)自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來，在團(tuán)隊(duì)的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出，但對比起上一年的來的成績，確實(shí)有了很大的提升。現(xiàn)在，我對自己一年來的情況做工作心得體會如下：
一、思想和態(tài)度方面的改進(jìn)。
作為一名__公司者，平時(shí)我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中，我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞，關(guān)注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)樹立了我較好的世界觀和價(jià)值觀，并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì)，積極提高工作。
此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識，提高工作責(zé)任感，在工作方面不斷的改進(jìn)自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進(jìn)一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高。
工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時(shí)在培訓(xùn)回憶上通過積極的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時(shí)候，我也會積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識，提高個(gè)人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”，我在__行業(yè)方面的知識面有了很大的擴(kuò)展。這大大的擴(kuò)展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準(zhǔn)備，為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、實(shí)踐和團(tuán)隊(duì)努力。
在掌握了理論的知識之后，我也沒有松懈下自己的實(shí)際鍛煉。每周我都會為自己總結(jié)上一周的工作情況，并制定新一周的工作計(jì)劃，通過儲備的知識，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。
另外，在團(tuán)隊(duì)方面，我也積極發(fā)揮了自己學(xué)習(xí)的成果，在會議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設(shè)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作。為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作做出了一定貢獻(xiàn)。
總的來說，這一年來，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會繼續(xù)努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進(jìn)步而努力!
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇七
近期，總站各科室組織學(xué)習(xí)了金教授關(guān)于服務(wù)意識的講座。通過學(xué)習(xí)，讓我對如何提高服務(wù)意識和如何在工作中調(diào)整心態(tài)有了更深的認(rèn)識。
第一，要有自知之明;
第二，要善解人意;
第三，要無微不至;
第四，要不厭其煩。只有從內(nèi)心真正正視服務(wù)，尊重旅客，我們的服務(wù)意識才會得到提升。
金教授還講到如何調(diào)整心態(tài)的問題。他提出，調(diào)整心態(tài)要做到三點(diǎn)：第一，心態(tài)要健康。要擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)，懂得善待自己;第二，要常想一二。人生不如意，我們要多想想剩下的“一二”，學(xué)會知足常樂。第三，要學(xué)會放棄。做事應(yīng)量力而行，不要讓自己背負(fù)太重的包袱。擁有一個(gè)健康樂觀的心態(tài)，才能真心實(shí)意的為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為一名安檢員，我應(yīng)該在確保安全的前提下，努力提高服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)水平，真正將這次培訓(xùn)中所學(xué)到的落實(shí)到實(shí)踐中去，響應(yīng)張總經(jīng)理的號召，緊跟總站的步伐，為塑造順和特色服務(wù)品牌貢獻(xiàn)自己的力量。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇八
為幫助新入職員工更快、更好地融入企業(yè)文化，適應(yīng)工作環(huán)境，從而順利地開展工作，廣東世紀(jì)城物業(yè)服務(wù)有限公司于20__年2月23日舉辦新員工入職培訓(xùn)。課程特邀人事行政部總監(jiān)、經(jīng)營部經(jīng)理、運(yùn)營部副經(jīng)理及華凱大廈項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任講師，為新員工在融入企業(yè)環(huán)境的過程中注入了動力和信心，為即將開始的世紀(jì)城物業(yè)“新”生活奠定了基礎(chǔ)。
本次培訓(xùn)在繼承了之前每年新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在課程的廣度及深度上都有了進(jìn)一步的拓寬，不僅對公司的企業(yè)文化、人力資源政策等方面為新員工們進(jìn)行了全面的講解，還對物業(yè)服務(wù)概述、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)禮儀等課程進(jìn)行了細(xì)致、深入地講解及探討，使員工對物業(yè)行業(yè)有了更深入的認(rèn)識。
上午的培訓(xùn)課程在一個(gè)輕松歡快的游戲活動及自我介紹中開啟，讓學(xué)員彼此打破隔閡，互相了解。
其次，由人事部為大家講述了公司的規(guī)章制度，包括公司的薪酬福利、考勤管理及培訓(xùn)制度，讓大家對公司的制度有進(jìn)一步的認(rèn)識，便于后續(xù)工作的`開展。
最后，公司人事行政總監(jiān)王二濤為大家分享企業(yè)的發(fā)展歷程及公司組織構(gòu)架，讓新員工們對世紀(jì)城物業(yè)的了解更加的深入。同時(shí)，通過一個(gè)個(gè)實(shí)際案例深入淺出地為新員工講解公司的企業(yè)文化，希望新員工們珍惜來之不易的緣分，一起風(fēng)雨兼程實(shí)現(xiàn)個(gè)人的夢想和企業(yè)的夢想，為剛踏入物業(yè)領(lǐng)域的新員工注入了信心和勇氣。
下午的培訓(xùn)主要從物業(yè)專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，首先由經(jīng)營部經(jīng)理謝靈善分享《物業(yè)服務(wù)概述》，主要從什么是物業(yè)、什么是物業(yè)服務(wù)、為什么要物業(yè)服務(wù)、常見的物業(yè)服務(wù)類型、物業(yè)服務(wù)介入的四個(gè)階段幾個(gè)方面讓學(xué)員初步了解物業(yè)服務(wù)行業(yè)。
運(yùn)營部副經(jīng)理劉志給學(xué)員解答品質(zhì)的重要性，例舉自身職業(yè)發(fā)展案例，把核心內(nèi)容品質(zhì)管理體系、品質(zhì)管理方法、如何做好品質(zhì)等方面深入淺出讓學(xué)員理解和把握物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵。
行為規(guī)范是企業(yè)文化的外顯，推廣行為規(guī)范可以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高公司的服務(wù)質(zhì)量，良好的行為規(guī)范也是服務(wù)行業(yè)人員人際關(guān)系的潤滑劑。因此課程最后公司邀請華凱大廈黃慧玲經(jīng)理為學(xué)員分享禮節(jié)、禮儀、禮貌常識，儀容儀表的規(guī)范及禮貌禮儀的實(shí)踐原則。通過黃老師生動詳盡的講解，同學(xué)們對禮儀規(guī)范化有了更直觀、更全面的認(rèn)識，對于物業(yè)行業(yè)的禮儀要求也有了更深的了解。
入職培訓(xùn)好似一個(gè)窗口，是新員工們了解公司、融入公司的一個(gè)重要渠道。公司為員工提供了發(fā)展的平臺，鼓勵支持員工的職業(yè)成長，希望全體新員工通過此次學(xué)習(xí)，能夠盡快融入工作團(tuán)隊(duì)，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，積極進(jìn)取。跟隨公司發(fā)展的腳步，協(xié)力同心，夢想共圓!
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇九
個(gè)人工作總結(jié)怎主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。
總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以計(jì)劃為依據(jù)，制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
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員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十
回顧一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和在座同志們的幫助下，盡自己應(yīng)盡的責(zé)，做自己應(yīng)做的工作。今年月份在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的重托下，擔(dān)任生活服務(wù)公司經(jīng)理。本人工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力不強(qiáng)。但世上無難事，只要肯攀登。虛心學(xué)習(xí)，勇于進(jìn)取，在一段時(shí)間的工作后，使我認(rèn)識到生活服務(wù)公司工作是關(guān)系到我礦的形象，能夠反映出企業(yè)的管理水平，是我企業(yè)管理的重要組成部分。
生活服務(wù)公司現(xiàn)有員工名，工作面廣、點(diǎn)多，不可能事必躬親，但要抓住重點(diǎn)不放松。首先把安全工作放在首位，生命誠可貴，安全價(jià)更高。特別是鍋爐房，員工都是季節(jié)性農(nóng)民工，專業(yè)技能差，文化素質(zhì)相對低，鍋爐又屬壓力容器，容易發(fā)生事故，只能靠加強(qiáng)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，不能疏忽麻痹，存有僥幸，我作為一名管理者，安全這根弦始終不能松，警鐘長鳴。要經(jīng)常不定時(shí)、不定期巡回檢查。特別是深更半夜、凌晨事故易發(fā)時(shí)段，否則會造成財(cái)產(chǎn)生命損失。
有段時(shí)間就餐人員對食堂意見比較大，聯(lián)名向領(lǐng)導(dǎo)反映，我到任后，針對存在的問題進(jìn)行了大力整頓，做到無私無畏，一把尺子量到低，把不適應(yīng)在食堂工作人員調(diào)出去，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，同等價(jià)格求質(zhì)量、同等質(zhì)量求價(jià)格。千方百計(jì)降成本，杜絕浪費(fèi)、杜“絕跑冒滴”,增加花樣品種，經(jīng)常深入到就餐人員中廣泛征求意見，在如何使就餐人員滿意上下功夫，不斷探索，不斷改進(jìn)，走出去向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平，要使食堂工作再邁上新的臺階。
增強(qiáng)服務(wù)意識，生活服務(wù)公司是我礦的后勤部門，就必須服務(wù)生產(chǎn)，服務(wù)一線，同時(shí)又是反映我礦礦容礦貌的窗口，必須做好對外接待工作。今年我礦供水出現(xiàn)異常，為了不影響生產(chǎn)、生活用水，我組織有關(guān)人員進(jìn)行了不分晝夜的搶修，召開專題會議、專題研究、專題部署、確保生產(chǎn)、生活不受影響。
一年來，經(jīng)過我們本部門員工的共同努力，完成了公司的各項(xiàng)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評，特別是省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收組的贊揚(yáng)，在新的一年里我們一定要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動員工們的積極性，凝心聚力、秉公辦事，把生活服務(wù)公司工作躍上新的高度。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十一
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，又是一年即將過去，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息。
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔。
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。
10、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會，并準(zhǔn)備茶水;會議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔。
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。
12、下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;。
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十二
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更離不開風(fēng)險(xiǎn)防范。而推進(jìn)“合規(guī)文化建設(shè)”，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。
近年來，農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，全力推進(jìn)以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設(shè)，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時(shí)消除;防范風(fēng)險(xiǎn)的能力得到增強(qiáng)，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樵俸玫闹贫茸罱K要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念，xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃”，分別對信貸、會計(jì)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個(gè)層面，實(shí)行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn)，分別為：信貸規(guī)范化管理知識培訓(xùn)、會計(jì)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營銷知識講座，培訓(xùn)范圍廣，參加人數(shù)達(dá)x多人次。為了能使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，該行業(yè)務(wù)部門一改以往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式，通過案例分析、現(xiàn)場指導(dǎo)、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓(xùn)方式，把理論和實(shí)踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動性，通過思考、討論和反饋加深理解，使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動中開展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果，該行還將在x月中旬舉辦一場知識競賽，各部門根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫，內(nèi)容涉及到信貸、會計(jì)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等全面性的知識，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
今年以來，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并從合規(guī)管理入手，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，重點(diǎn)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計(jì)、信貸、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個(gè)專業(yè)近百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在會計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實(shí)、賬務(wù)核對，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案，通過合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，切實(shí)做到了“提示在前，預(yù)警在先”，使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng)，使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么，怎么做、做到什么程度”，對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)作為各個(gè)崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點(diǎn)，制定了各部門的檢查實(shí)施方案、考評方案、學(xué)習(xí)方案。在xxxx年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價(jià)后續(xù)跟蹤檢查中，xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩句來形容xx支行夯實(shí)基礎(chǔ)管理，構(gòu)筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了。過去，基層網(wǎng)點(diǎn)對制度要么被動執(zhí)行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎(chǔ)管理活動以來，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強(qiáng)化，合規(guī)經(jīng)營意識的提高，使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行制度，并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時(shí)制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來看，帶來的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價(jià)值理念。
對于基層網(wǎng)點(diǎn)來說，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對檢查，過去有的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說歡迎、配合，實(shí)際上心里是無奈和消極應(yīng)付，甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查，大部分態(tài)度是積極配合，對檢查的結(jié)果基本都能正確對待，認(rèn)真整改。這種變化，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營，違規(guī)行為基本杜絕，經(jīng)得起檢查;另一方面，在支行對違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下，基層網(wǎng)點(diǎn)深刻認(rèn)識到，檢查不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛護(hù)，是對網(wǎng)點(diǎn)、對員工負(fù)責(zé)，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說，合規(guī)只是給大家提供了一個(gè)共同的規(guī)則，只有在執(zhí)行中形成共同的習(xí)慣并上升為穩(wěn)定的價(jià)值理念和行為取向，影響才能更加深遠(yuǎn)。從發(fā)生在基層網(wǎng)點(diǎn)和員工身上這些變化，我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成，感受到合規(guī)文化正以春風(fēng)化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十三
走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣――xx市xx醫(yī)院。
在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了為期六天的崗前培訓(xùn)。雖然這六天很短暫，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對市二的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)第二天，李院長要求我們對待工作要勤奮，對待組織要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的技術(shù)專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于患者。把事情做到很難，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為二院盡一份力，成為一名合格的醫(yī)護(hù)人員。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的'崗位上的感動。作為一名醫(yī)護(hù)人員，每天面對著一個(gè)生命的開始和結(jié)束，我們要做的并不是去感嘆或悲傷，而是用我們的心去幫助每一個(gè)患者。
培訓(xùn)中，每一位老師們所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為病人著想，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于護(hù)理事業(yè)，全心全意為人民服務(wù)，一切以病人為中心，對病人有高度的責(zé)任感和同情心，再工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，犧牲個(gè)人利益，有崇高的風(fēng)險(xiǎn)精神，善于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，精益求精，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識，我們面對的'是一個(gè)生命，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要做到醫(yī)護(hù)配合默契，執(zhí)行各項(xiàng)操作前嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，“雙人核對”。
再當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要主動學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛。
在工作中，面對競爭，要有危機(jī)意識，如果自己不努力，別人會再同一起跑線上，經(jīng)過努力把你淘汰出局。
除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到了護(hù)士良好的形象，是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動的方式，它可以帶給病人春天的氣息，可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感，可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮，縮短醫(yī)患之間的距離。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢想，去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。
經(jīng)過多年的努力學(xué)習(xí)，我終于實(shí)現(xiàn)了兒時(shí)的夢想――做一名白衣天使，救死扶傷。但暮然回首卻發(fā)現(xiàn)“天使”的光環(huán)早已不復(fù)，相反，由于整個(gè)社會群體對醫(yī)療行業(yè)的偏見時(shí)期已處于一個(gè)非常難堪的境地，如何當(dāng)好一名醫(yī)生已成為首要的課題。因此，在人生的新起點(diǎn)前做一關(guān)于此的培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。我也深深的被其所講的內(nèi)容所吸引，啟迪頗深。
首先，要將“醫(yī)者仁術(shù)”永遠(yuǎn)銘記。從各個(gè)方面想病人所想，診療過程中盡可能的方便病人，把其當(dāng)作自己的親人，對其所患之病感同身受，傾聽病人的心聲，永遠(yuǎn)保持一顆“仁愛”之心。這樣，病人就會對醫(yī)生充滿信任，愿意將自己相托，診療氛圍也就會變得非常融洽，達(dá)到雙贏。
其次，要在工作中努力學(xué)習(xí)新知識，掌握過硬的臨床技能。因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)從根本上來說是一技術(shù)性行業(yè)，你只有具備過硬的診療本領(lǐng)，為患者盡快減輕解除病痛，患者才會對你舉手稱贊。但人體疾病是相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，你只有不斷的充電，才能緊跟醫(yī)學(xué)的新動向，提升自己的技術(shù)。
另外，語言的技巧及文明禮貌素養(yǎng)也非常重要。人是社會動物，語言是人區(qū)別于別其他動物的一種要的特征，語言交流技巧往往可以左右一個(gè)人的成敗。在醫(yī)院，善于運(yùn)用語言技巧往往可以化解糾紛，令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語，往往會使患者感到尊重。
最后，向、像所有的企業(yè)一樣，記住“態(tài)度決定一切”。要以主人翁的責(zé)任感去為患者服務(wù)，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業(yè)道德，總之，良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療行業(yè)賴以生存之本，也是維護(hù)醫(yī)護(hù)人員利益及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的保障。但愿，在這短短一周的培訓(xùn)課程的啟發(fā)下，我們新的人生旅途能經(jīng)常充滿陽光。
光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼，我畢業(yè)已經(jīng)兩年多了。我早已從一名懵懂的大學(xué)生，走上了社會，走進(jìn)了醫(yī)院，成為了一名救死扶傷的護(hù)士。由于工作調(diào)動的關(guān)系，如今我來到了xx市xx醫(yī)院并且很幸運(yùn)成為了這個(gè)溫暖大家庭中的一員。
感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的重視。通過參加這次崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對二院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全知識以及如何樹立正確觀念，創(chuàng)造價(jià)值人生大呢感有關(guān)知識，我受益匪淺，感觸兩多，自從工作以來，我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作和學(xué)習(xí)中，過程有成功的喜悅，也有失敗的辛酸，日益激烈的社會競爭使我充分地認(rèn)識到成為一名德、智、體、全面發(fā)展的護(hù)士的重要性。特別是通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深地明白了。臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在著一定的差距，自己不僅要有扎實(shí)的理論，熟練的操作，對病人還要有足夠的愛心，耐心和熱心等。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十四
“安全第一、預(yù)防為主”是企業(yè)安全管理的基本宗旨，也是保障員工生命安全的重要保障。隨著企業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷加劇，員工安全的保障顯得尤為重要。作為員工的一分子，我們理應(yīng)強(qiáng)化安全意識，積極主動地預(yù)防安全事故的發(fā)生。本文將從我個(gè)人的角度出發(fā)，談?wù)剢T工安全這個(gè)話題。
第二段：進(jìn)一步闡述員工安全的重要性。
生命只有一次，安全不容忽視。作為企業(yè)的一份子，我們要時(shí)刻對自己的生命負(fù)責(zé)，同時(shí)也要盡可能地保護(hù)他人的安全。企業(yè)要負(fù)起社會責(zé)任，通過完善安全制度、設(shè)施和培訓(xùn)，提升員工的安全素質(zhì)，讓員工工作在安全的環(huán)境中，這是企業(yè)應(yīng)該做的。而我們員工也要加強(qiáng)安全意識，提高自我保護(hù)能力，做好自己的安全防范，同時(shí)也要關(guān)注周圍同事的安全。
第三段：談?wù)剛€(gè)人在工作中的安全實(shí)踐。
在日常工作中，我堅(jiān)持做到安全第一，時(shí)刻保持警覺。工作中常會涉及到一些危險(xiǎn)因素，如機(jī)器設(shè)備、高空作業(yè)等，因此我會認(rèn)真地聽取安全培訓(xùn)和操作規(guī)范，嚴(yán)格按照流程操作，不擅自更改，確保自己和同事的工作安全。每次上下班時(shí)，我會仔細(xì)檢查安全帶、安全鞋、手套等防護(hù)用品是否齊全，并時(shí)刻保持狀態(tài)、不掉以輕心。
第四段：進(jìn)一步探討如何提高員工安全意識。
提高員工安全意識，不是一蹴而就的事情，需要長期不懈的努力。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，讓員工了解安全知識，掌握自救技能。同時(shí)，特別是在面對新的危險(xiǎn)因素和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該組織人員進(jìn)行針對性的安全技能培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)員工的安全防范意識和應(yīng)變能力。員工也要自己關(guān)注安全知識和技能，經(jīng)常參與安全知識培訓(xùn)和演練，提高自身的安全防范意識和應(yīng)變能力。
第五段：總結(jié)并呼吁大家共同關(guān)注員工安全。
安全是企業(yè)發(fā)展的保障，也是員工生命的守護(hù)。企業(yè)要加強(qiáng)安全投入，完善各項(xiàng)安全制度和設(shè)施；員工要加強(qiáng)安全意識，時(shí)刻保持警惕，不掉以輕心，切記安全出事故，事故出傷亡。只有大家共同關(guān)注員工安全，企業(yè)才會更加穩(wěn)健發(fā)展，員工才能在安全的環(huán)境下面向未來前進(jìn)。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十五
時(shí)間不知不覺走過了六個(gè)月，20xx年也已經(jīng)過去了一半了。在這半年來，我作為xxx公司的員工，在工作中努力的拼搏，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下不斷的學(xué)習(xí)！已經(jīng)在工作中有了許多顯著的進(jìn)步！這些，都是多虧了有領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指點(diǎn)。當(dāng)然，在自己的努力工作實(shí)踐中，這些經(jīng)驗(yàn)也真正的化作了自己的能力，慢慢的融入了我的工作。
半年的工作下來，工作或多或少的出現(xiàn)了一些改變，也給我造成過困擾，但也最終得以克服，并且在努力下，這些最終都是進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)！現(xiàn)在，我總結(jié)這半年來的心得如下：
這段時(shí)間來，工作確實(shí)變的越來越忙碌，隨著公司的發(fā)展，我們的工作也在不斷的改進(jìn)。很多的過去熟悉的事情都需要改進(jìn)，需要變化。剛開始的時(shí)候，自己確實(shí)感到不熟悉，感到不適應(yīng)。這讓工作也同樣受到了不少的影響！
我也在這段時(shí)間中認(rèn)識到，生活是不斷變化的，工作也是不斷變化的。自己必須去適應(yīng)這份變化，必須在工作中努力的突破和改變自己。而這半年的工作中，我確實(shí)有了不少的改變。
這段時(shí)間，我學(xué)習(xí)了很多，有新業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也有對新客戶群體的認(rèn)識。在工作中還和前輩們學(xué)習(xí)了不少。這都給我?guī)砹瞬簧俚母淖儭?BR> 在這幾個(gè)月中，隨著工作的變化，我需要學(xué)習(xí)的事情也在不斷的增加。這期間，我接受了不少的培訓(xùn)，也在新的工作任務(wù)中成長了不少。這些不僅僅讓我在知識上有了不少的進(jìn)步，也大大的擴(kuò)寬了我對工作的了解。讓我知道自己該怎么去前進(jìn)。
之后，我還積極的利用細(xì)碎的空閑時(shí)間，去了解了工作相關(guān)的知識，這再次豐富了我對工作的知識了解。在工作中慢慢的實(shí)踐體會后，工作也變的更加的出色！
六個(gè)月的工作，除了自己的成長，我對自己的不足也是深有體會。在工作中的馬虎、散漫，甚至因?yàn)檫@些導(dǎo)致在自己的工作任務(wù)中引起更多的麻煩。這些，都讓我深深的反思。在工作中的失敗，讓我更深刻的體會到工作的重要性，體會到自己面對工作該帶著怎樣的心態(tài)去面對！為此，今后的我會更加的努力，讓自己不斷的成長，不斷地糾正自己的.問題，讓未來的我更加的出色！
通過學(xué)習(xí)上海xx《當(dāng)前重點(diǎn)工作十條落實(shí)舉措》工作報(bào)告，我深刻地感受到自己班組的“卓越班組”建設(shè)還有許多工作要進(jìn)一步落實(shí)與提升。
班組管理工作中，要通過對員工進(jìn)行安全意識、崗位技能、隱患排查等專項(xiàng)培訓(xùn)，來不斷提升班組員工的管理能力。日常工作中，要重視對現(xiàn)場員工習(xí)慣性違章行為的糾正，對于員工提出的安全隱患問題，要第一時(shí)間解決，絕不推諉和拖沓。以身邊的實(shí)例為課題，通過與員工心與心的交流，讓員工的思想逐漸轉(zhuǎn)變。
充分利用我們的特色早班會，不斷引導(dǎo)、規(guī)范員工形成正確的工作習(xí)慣，對能在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并能主動整改的員工給予表揚(yáng)和肯定，并通過早會的形式大力宣揚(yáng)，激勵每位員工都要有創(chuàng)新精神，認(rèn)真執(zhí)行公司“三零”目標(biāo)建設(shè)。“零違章班組”的旗幟是每位員工的榮譽(yù)，也是責(zé)任，更是對家庭負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，沒有違章就沒有傷害，充分利用家庭成員的力量開展一系列活動，做到家廠攜手，安全聯(lián)保。
培養(yǎng)員工互尊感恩，守信愛崗的心態(tài)，我們在團(tuán)隊(duì)中精誠協(xié)作，用道德和職業(yè)精神約束自己，以積極快樂的心態(tài)做好工作，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
沒有做不好的事，只有不負(fù)責(zé)任的人。因此，工作中一定要有責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，遇到問題勇于承擔(dān)，要積極思考，通過有效的溝通，達(dá)到預(yù)期效果。把后道工序的需求作為一切質(zhì)量工作的重點(diǎn)，作為衡量自己標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)信只有服務(wù)好后道工序，才能逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和各方面的提升，朝著造最美集裝箱的方向邁進(jìn)。
企業(yè)文化是指引，是追求，更是激勵，工作中積極落實(shí)先進(jìn)的管理理念，科學(xué)的管理舉措，帶領(lǐng)好班組所有員工一起努力，以做合格員工為基礎(chǔ)，以爭做優(yōu)秀員工為目標(biāo)，為追求卓越、打造卓越不懈努力。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十六
行政強(qiáng)制措施是行政機(jī)關(guān)為制止違法行為，依據(jù)法定職權(quán)對行政相對人采取的即時(shí)性、強(qiáng)制性的執(zhí)法措施。但在執(zhí)法實(shí)踐中，尤其是在基層工商執(zhí)法中對行政強(qiáng)制措施的期限把握上還存在一些問題。本文就此工作中的一些體會個(gè)大家探討，以促進(jìn)行政行為的規(guī)范進(jìn)程。
在基層工商執(zhí)法中對行政強(qiáng)制措施的期限把握上存在的問題主要表現(xiàn)在：
一是長期未對當(dāng)事人已采取的行政強(qiáng)制措施作出處理。
比如，一些辦案單位在適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》對當(dāng)事人的財(cái)物采取行政強(qiáng)制措施后長期不作處理。三是延期程序不合法。比如，一些辦案單位在辦案過程中對已采取的行政強(qiáng)制措施需要延期的.只在內(nèi)部辦（補(bǔ)辦）了報(bào)批手續(xù)，而未向當(dāng)事人送達(dá)延期扣押或者查封通知書。這些問題的存在都直接影響對當(dāng)事人違法行為的查處，也將影響行政行為的合法性。
二是超過法律法規(guī)規(guī)定的期限未對當(dāng)事人已采取的行政強(qiáng)制措施作出處理。
比如，在適用《無照經(jīng)營查處取締辦法》對當(dāng)事人的財(cái)物采取行政強(qiáng)制措施后十五日內(nèi)未能結(jié)案，既不對所扣（封）財(cái)物作出處理又不向當(dāng)事人送達(dá)延期扣押或者查封通知書。
產(chǎn)生這些問題的原因筆者認(rèn)為主要有以下幾方面：
一是法律法規(guī)對行政強(qiáng)制措施的期限有規(guī)定，但時(shí)限過短且延期報(bào)批程序復(fù)雜。這雖有利于對當(dāng)事****利地保護(hù)，但對涉及到需要檢驗(yàn)鑒定、案情復(fù)雜的案件時(shí)限就過短了，不利于對當(dāng)事人違法行為的查處。
二是法律法規(guī)對行政強(qiáng)制措施的期限無規(guī)定。
如《產(chǎn)品質(zhì)量法》只規(guī)定了行政機(jī)關(guān)可實(shí)施行政強(qiáng)制措施，而未對行政強(qiáng)制措施的期限作出具體規(guī)定。這將有可能使得一些不負(fù)責(zé)（或別有用心）的辦案人員找到借口，不利于當(dāng)事****利地保護(hù)。
執(zhí)法人員要增強(qiáng)依法行政的意識。
一是對已采取的行政強(qiáng)制措施確實(shí)需要延期的一定要按規(guī)定程序報(bào)批并及時(shí)向當(dāng)事人送達(dá)延期通知書。
現(xiàn)階段工商機(jī)關(guān)執(zhí)行的法規(guī)中，明確規(guī)定了強(qiáng)制措施期限的很少，執(zhí)法中應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定。
二是對查獲（特別是對當(dāng)事人已采取了行政強(qiáng)制措施）的案件應(yīng)及時(shí)結(jié)案。
行政強(qiáng)制措施是我們在行政執(zhí)法中為及時(shí)制止違法行為、減輕違法行為的危害后果而經(jīng)常采取的一種措施。若我們在執(zhí)法過程中侵犯了當(dāng)事人的合法權(quán)益，將導(dǎo)致不利的法律后果，因此應(yīng)該引起我們的高度重視。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十七
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的進(jìn)步同步，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
回首過去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項(xiàng)活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個(gè)月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過的1個(gè)單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵Ｎ矣X得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個(gè)環(huán)節(jié)的測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。
學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作。加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
員工業(yè)務(wù)工作的個(gè)人心得體會篇十八
隨著社會的發(fā)展，員工的安全問題越來越得到重視。作為一名員工，我們應(yīng)該如何保障自身的安全呢？以下是我對于員工安全的個(gè)人心得和體會。
第二段：意識培養(yǎng)。
首先，我認(rèn)為要想保障自身的安全，最重要的是提高自己的安全意識。在工作中，我們需要始終保持警覺，注意觀察身邊的環(huán)境和人員，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)解決問題。
其次，我們還需要通過學(xué)習(xí)相關(guān)安全知識，提高自身的安全素養(yǎng)。比如，學(xué)習(xí)消防知識、防電知識、防盜知識等，理解各種風(fēng)險(xiǎn)的來源和發(fā)展規(guī)律，學(xué)會應(yīng)對突發(fā)發(fā)生的意外事件。
第三段：個(gè)人行為規(guī)范。
除了提高安全意識和安全素養(yǎng)，我們還要養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，確保自身安全。比如，不要隨意觸碰電器、不玩手機(jī)等影響工作安全的行為，做到不慌不亂、不逃避、不貪心、不拖延。同時(shí)，我們還要遵守公司的安全管理制度，如佩戴勞動防護(hù)用品、正確使用勞動工具等。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
作為一個(gè)集體，員工之間要互相支持、合作，為保障安全而努力。在工作中，我們應(yīng)該積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事提供幫助，主動配合安全檢查和維護(hù)，及時(shí)匯報(bào)和處理安全隱患，共同營造良好的工作氛圍。
第五段：總結(jié)。
員工安全是一個(gè)永恒的話題，每一個(gè)員工都需要時(shí)刻關(guān)注和掌握安全問題，為自己、為企業(yè)、為社會貢獻(xiàn)一份力量。通過提高安全意識、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們就能夠更好地保障自身的安全，創(chuàng)造更加和諧安全的工作環(huán)境。