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服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇一
報告人：
摘要：
暑假對于我們大學(xué)生來說，是一個接觸社會、積累工作經(jīng)驗不可錯失的機(jī)會。學(xué)校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進(jìn)而獲得升華。我感覺，這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進(jìn)一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。
關(guān)鍵詞：
超市，兼職實習(xí)生。
轉(zhuǎn)眼間大一就結(jié)束了。告別了高中時代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學(xué)第一個暑假，也迎來了第一次暑假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐，沒有什么社會經(jīng)驗，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度，超市一招兼職人員我就報名了。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍(lán)色制服。而我們實習(xí)生的服裝要求則很寬松，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個“實習(xí)生”的牌子。超市早上9點開門，我們7點就要集合。先統(tǒng)一在超市門前的廣場上做早操，然后部門主管會進(jìn)行訓(xùn)話，強(qiáng)調(diào)一下個別注意事項，鼓動一下“士氣”，這之后才進(jìn)超市干活。并且一般的總結(jié)計劃（作用相當(dāng)于班會、例會，當(dāng)然涉及內(nèi)部問題的不會在此時的公共場合提及）也是在這時候進(jìn)行。我認(rèn)為這是個非常引人注目的營銷策略，雖然這會讓身著制服的員工感覺有點冷，但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業(yè)他不僅重視物質(zhì)文明的建設(shè)，也關(guān)注精神文明的構(gòu)建。這是一種企業(yè)文化，一種更令人贊賞的精神層面的追求。
剛開始我們每天就干8小時，后來加到10小時，再后來還到了12個小時，這意思就是要連續(xù)站立12個小時。到最后我發(fā)現(xiàn)，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當(dāng)代社會的稀有品種——無手機(jī)、無電視、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時的工作量上。
我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點區(qū)，這可以說是任重而道遠(yuǎn)，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠(yuǎn)看的到而吃不到（上班時間嚴(yán)禁吃東西）！在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個月的我，終于不負(fù)重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對于我們女學(xué)生，平時在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
一切準(zhǔn)備就緒后，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學(xué)生，再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。
在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點不好意思了）；不耐煩心煩氣躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應(yīng)付這個復(fù)雜多變的社會。我想問，經(jīng)驗是什么？經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué)，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會中掌握生存之道。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇二
關(guān)于隨州,我覺得這個剛形成不久的小型城市還有待發(fā)展。這次社會實踐內(nèi)容主要為招商引資。大家必須清楚的背景是,沿海城市己面臨發(fā)展瓶頸,已往的勞動密集型產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)移方向為越南、印度尼西亞一帶,而極少數(shù)的向中國內(nèi)陸扎根。誰都清楚,南洋一帶國家有著中國內(nèi)陸地區(qū)無法比擬的天然優(yōu)勢。當(dāng)然這些產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移是有層次性的。在隨州周圍,有著武漢、襄陽等等大中型城市,所以隨州處在招商引資的最底層。不過在土地不斷漲價的基礎(chǔ)上,隨州廣闊而廉價的土地還是有吸引力的。
我們的調(diào)研對象對準(zhǔn)了隨州隨縣,隨縣是隨州的農(nóng)業(yè)大縣,要對得住這個大,當(dāng)然表面功夫要做好。一排排古風(fēng)建筑很是整齊,我一下就想到了荊州東城內(nèi)的仿古建筑。荊州這些仿古建筑依附的是楚國和三國文化,而隨縣這些仿古建筑依附的是華夏之根文化。何謂華夏之根,傳說炎帝神農(nóng)誕于此。當(dāng)你進(jìn)入隨縣的那一刻,第一眼看見的便是這高聳入云的炎帝塑像。再者,隨縣有許多雜亂且大小不一的紡織企業(yè),開發(fā)區(qū)四處卻還有一些半途荒廢的在建工廠。介紹完這些后,你就明白,招商辦說的一句話,我們要農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣,工業(yè)興縣和旅游活縣。
經(jīng)過一番調(diào)查之后,該縣的招商引資只能說是失敗。當(dāng)?shù)卣坏萌诵?大多數(shù)人對其招商引資一是不了理解,二是不抱有信心。但按政府的說法是,他們的眼光太過短淺。我想說,如果連眼前利益都難以保障,何談長遠(yuǎn)利益。其實該地失敗,不但表現(xiàn)在少有群眾基礎(chǔ),而且還犯下一個嚴(yán)重錯誤,捅下了一個貧縣難以承受的資金漏洞。最后承擔(dān)后果的,還是無辜的老百姓!
我還要好好談?wù)勥@里的房地產(chǎn)業(yè)。根據(jù)我聽到的一個消息,現(xiàn)在只要有錢投資,政府直接簽約合作,一條龍服務(wù)。對于房地產(chǎn)的火爆,無疑促使著中國進(jìn)行新一輪的圈地運動。當(dāng)年英國的圈地運動催生新貴族,中國特色的圈地運動催生了一批批暴發(fā)戶?？墒潜┌l(fā)戶不會誕生在這個貧曇之中,因為該縣已犯下錯誤而負(fù)債累累。該地政府更是妄想便宜占地,然后高價售地。土地買賣成為了各地方政府牟取私益然后顯示政績的工具,所以導(dǎo)政這里被占地的百姓進(jìn)一步貧困,而不會成為暴發(fā)戶。當(dāng)?shù)氐恼f要眼光長遠(yuǎn),當(dāng)下卻是如此狹隘失策。靠土地生財定不是久遠(yuǎn)之策,他們要做的應(yīng)該是引進(jìn)當(dāng)前的可持續(xù)概念,借助國家的扶持力度,大力發(fā)展旅游文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
我想,隨縣的發(fā)展應(yīng)該倚靠炎帝文化。將炎帝這個品牌推廣出去,然后在品牌上拉攏廣告投資。接著打造本土特色食品,形成飲食文化一條街,游客尋根之時,如能發(fā)現(xiàn)此特色,也是一大驚喜!再是賓館旅館的檔次提升。海外僑胞出門尋根也當(dāng)是有錢之人,沒有舒適地方閑住,出來一次,也難有第二次。一切圍繞旅游而生的產(chǎn)業(yè)慢慢激活,那也算有成效第一步。反正要勞記衣食住行四要素。 美國有70%以上的人口從事著金融及金融服務(wù)業(yè)。當(dāng)該縣有70%以上的人口從事著旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的時候,我想至少不會貧困了!
當(dāng)然想像是美好的,一切要靠實踐,實踐出真知,真正探索出適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的道路!過程漫長,不能急躁!切記!
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇三
這次的暑期實踐我在家里附近的大排檔兼職，當(dāng)一名服務(wù)員，雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個多月，我學(xué)到的東西卻是金錢所不能衡量的，同時也是身處于學(xué)校這美麗而舒適的象牙塔中所無法接觸的。我所學(xué)到的東西簡單來說包括四個方面，即艱苦奮斗，人際交往，職業(yè)道德和公共秩序。
第一點，即學(xué)會艱苦奮斗。主義榮辱觀中提到“以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥”，“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”，而這次的暑期活動的開始恰恰體現(xiàn)了我的上進(jìn)心，并不呆在家里好吃懶做，出門向父母伸手要錢，而是出去工作來增長見識，豐富經(jīng)驗并獲取經(jīng)濟(jì)利益。
其次，作為一個服務(wù)員，學(xué)會吃苦耐勞是非常的重要的。在客人還沒到來前，需要有大量的.準(zhǔn)備工作，要整理工作柜，要擺放餐具，看似簡單的工作，卻十分的繁瑣，涉及醬油醋，茶水，餐具，抹布等，加上工作范圍之廣，實際上既勞累又容易使人失去耐心；客人到來之時，除了上菜，幫他們點飲料酒水，就連米飯也是服務(wù)員打的，因為吧臺與打米飯離自己所看管的桌臺有距離，來來回回地跑便容易累，加上要倒茶水，打包，付賬等等確實不輕松；至于客人走后，收拾餐具，擦桌子，鋪臺，掃地，拖地，整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。
這是每一天都必須要完成的工作，繁瑣而沉重，所以，學(xué)會艱苦奮斗，學(xué)會堅持就顯得尤為重要。同時，在當(dāng)今，由于人口基數(shù)十分大，就業(yè)機(jī)制的不完善等等一系列原因，使得就業(yè)壓力十分地大，這時候，學(xué)會吃苦耐勞，艱苦奮斗顯得尤為重要。眾所周知，在艱苦中鍛煉，在實踐中成才是我們美好的未來路上的墊腳石，在這個暑假便學(xué)會吃苦耐勞，讓我對自己的人生更加有信心，為了自己的夢想，我相信我會不怕苦，不怕累，堅定地走向未來。
第二點學(xué)到的東西便是人際交往，作為一個服務(wù)員，其實要面對的人很多，不僅僅是顧客，還有同事，一定要把握其中的尺度，遵循原則，否則，寸步難行也并不夸張。在促進(jìn)個人與他人的和諧當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)堅持平等原則，誠信原則，寬容原則，與互助原則，同時應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識和處理競爭與合作的關(guān)系。這一點在面對同事時是十分重要的，我們每個服務(wù)員都有自己看的臺，假如被跑單，就要服務(wù)員自己承擔(dān)責(zé)任，所以我們必須要時刻盯住自己的臺，然而因為不時要去吧臺幫客人點飲料，打米飯，所以我們常常會不在自己的崗位上，這時候你便需要附近的同事幫忙，讓他幫忙看住，而在他有需要的時候，我們也要反過來幫助他，因此互助原則是十分重要，這也是一種友好的合作。
而同事之間是平等的，誰也沒資格要求對方一定要幫助自己，所以一定要有禮貌而不是理所當(dāng)然地要求對方。人與人相處難免會有矛盾，不管誰對誰錯，總應(yīng)該以一顆寬容的心去對待。服務(wù)員因為有酒水飲料的抽成，每個人只能看自己的臺，這樣，同事之間并不存在競爭問題，然而，我在剛?cè)偡值脚_的時候，總是被另一個同事?lián)屪约旱某槌?，變成一種不公平的競爭關(guān)系，感到十分生氣，剛開始想著算了，也許她還不知道這是我的臺，也許這只是一兩次，慢慢就會好的，但仍舊被搶，便十分生氣同她理論，后來，就很少出現(xiàn)這種事，并且我們關(guān)系也逐漸變好，她常常幫助我，我也常常幫助她，兩個人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。
我想，在以后的日子里，我會變得更加理解競爭與合作的關(guān)系，競爭會促進(jìn)合作，而合作也會促進(jìn)競爭，競爭與合作都需要公平，倘若我們學(xué)會處理兩者的關(guān)系，在遇到事情時，雙方都面對面說出自己的想法，解決問題，遵守規(guī)則，那么一定能使雙方的業(yè)績都更上一層樓，并且，保持愉快的心情。第三點內(nèi)容即職業(yè)道德。無論我們從事什么行業(yè)，都應(yīng)當(dāng)擁有職業(yè)道德，如律師便應(yīng)當(dāng)保守對方的秘密，老師則應(yīng)當(dāng)要公平對待學(xué)生等。作為一名服務(wù)員，也有許多職業(yè)道德，如愛崗敬業(yè)，服務(wù)群眾等，這里我要強(qiáng)調(diào)的是誠實守信。
誠實守信是職業(yè)生活中的道德規(guī)范，是公民道德建設(shè)的重點，而大學(xué)生更應(yīng)該學(xué)會誠信。在面對顧客時，我們應(yīng)該學(xué)會誠信，這是一種基本要求，是我們該遵循的基本原則。菜價需要明碼標(biāo)價，材料要真材實料，需要收費的都告要知顧客，而不是等待付賬再發(fā)生沖突。由于酒水比外面貴，在顧客點酒水時，我們會特意明確地告知顧客，而不是不說或者瞎說，這是我認(rèn)為作為服務(wù)員甚至是這家餐廳都該做到的一點。
另一點則是在客人有要拿醋之類的要求，而此時我正在忙其他事，我會叫他稍等，做完手頭上的事，便去幫忙，而不是隨便應(yīng)付，答應(yīng)了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠信。在以后正式工作中，誠信對于我們非常重要，我們的上司會十分看重這一點。而作為外漢專業(yè)的學(xué)生，我們極有可能成為一名外教，要教會學(xué)生誠信，我們首先要做到誠信，明白誠信對我們意義之大，它不僅僅是進(jìn)入的通行證，更是人格魅力的一種體現(xiàn)。
第四點內(nèi)容即公共秩序。有序的公共生活是構(gòu)建和諧的重要條件，它不僅有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，而且是提高成員生活質(zhì)量的基本保障和國家現(xiàn)代化和文明程度的重要標(biāo)志。公共生活中的道德規(guī)范有文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境和遵紀(jì)守法五點，然而多少人能夠做到？單單就文明禮貌方面，在兼職期間，便看到無數(shù)的不文明現(xiàn)象。
我們學(xué)會文明，學(xué)會遵守公共秩序，慢慢地也會感染他人，別人做好了，其實受益的還是自己，因為我們所生活的整個環(huán)境也會變好，我們自然就是受益的主體。在我們進(jìn)入以后，無論是誰，都處于這個大環(huán)境中，一起生活，所以大家都遵循公共秩序是非常重要的，而我們在學(xué)習(xí)中不斷認(rèn)識道理，更應(yīng)該做好，起到榜樣的作用。
這一個多月，身體辛苦，內(nèi)心卻獲得巨大的成長，再苦再累也值得了。本次暑期實踐于我來說實在是受益匪淺，我將努力將所學(xué)踐行到往后的日子里，我會堅定內(nèi)心，在學(xué)習(xí)上艱苦奮斗，在工作以后，吃苦耐勞；與人交往更加真誠，把握尺度，遵循原則；工作時遵守職業(yè)道德；遵守公共秩序，不給他人帶來困擾。以后，還是會常常去體驗生活，使自己的內(nèi)心得到充實。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇四
在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇五
實踐目的：局部了解農(nóng)村家庭對子女教育的重視、呼吁家長重視子女教育。
“學(xué)生厭學(xué)，學(xué)生失學(xué)”一度成為農(nóng)村中小學(xué)，特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。作為一名從農(nóng)村出去的學(xué)生我來說，這一現(xiàn)象更是深有感觸?？粗g人一個個從學(xué)校早早出來進(jìn)入社會，更有甚者，才十五六歲就開始出去打工，對于這些家長似乎也不怎么在意，恰好利用這次暑期社會實踐，我對這一現(xiàn)象進(jìn)行了一次調(diào)查。早上，我敲開了劉叔叔家的大門開始了我的訪問調(diào)查。我之所以選劉叔叔家作為第一家，是因為劉叔叔家的女兒今年剛參加完高考，我想他們家應(yīng)該有比較深刻的見解。開門的是劉叔叔，當(dāng)他得知我此行的目的后，他陷入了短暫的沉默，在我以為他可能不會多說什么的時候，他開口了，他問我想要知道些什么，不知怎么回事來之前準(zhǔn)備的幾個問題我竟然一個也問不出口。思考片刻，我決定和他先聊聊。我問他嬌嬌（他女兒）今年考得怎樣，他說考的很不好，才三百多分，離普通二本線差得遠(yuǎn)多了。我有問他打算怎么辦，是不是有補(bǔ)考的打算？從他的口氣中我了解到，他沒打算讓女兒補(bǔ)習(xí)，似乎是想讓她上高職，對于這一結(jié)果，在我的意料之內(nèi)，又出乎了我的意料。我原本就料到他不會讓女兒補(bǔ)習(xí)，我以為他會像大多數(shù)家長一樣送女兒外出打工，使我始料未及的是他會選擇高職。之后我與他聊了很多，也將問題引到了我預(yù)備的話題。聊完之后我對他的態(tài)度有了大致了解，其實他家的情況在我們隊來說已經(jīng)很不錯了，家中有兩個女兒，大女兒早在初中沒畢業(yè)就出去打工，現(xiàn)在早已成家立業(yè)，現(xiàn)在家里就一個孩子，所以他們現(xiàn)在所有的精力都用在二女兒身上，因為壓力不大也就繼續(xù)關(guān)注她的教育了。得知這些答案，我說不出來是什么感覺。之后我又了解了幾家人，得到的結(jié)果都跟劉叔叔家差不多。因為是農(nóng)村，家里一般都養(yǎng)兩個孩子，大多數(shù)人家里都是老大早早就外出打工，老二繼續(xù)讀書。看到這些結(jié)果我不經(jīng)為自己感到慶幸，因為我是家里的老大，幸好我還在讀書。
第二天我又拜訪了我玩伴家，從小一起長大的同伴，現(xiàn)在已經(jīng)分道揚鑣了，記得他好像初中沒上完就外出打工了，去他家那天其實我猶豫了好久，終于敲開了他家的門。其實我知道那時候沒上學(xué)，是因為自己實在是不想學(xué)習(xí)了，家里人勸了好久，終究是沒有把他勸回學(xué)校。和他家里人聊了一番，從他家人的話語中我明白，當(dāng)初他的選擇似乎近乎完美，綴學(xué)后，他在一家汽修廠里當(dāng)學(xué)徒，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)在的他已經(jīng)成為我們隊外出打工人的驕傲了，一月拿著五六千的工資，工作雖然有時很累，但他已經(jīng)成功了。他們家里有兩個男孩，當(dāng)我問他們打算讓第二個兒子做什么時，那家嬸嬸告訴我，如果二兒子不好好學(xué)習(xí)，他們也會把他提早送入社會，向他哥哥一樣學(xué)一門手藝。之后我訪問了一家人，他們家只有一個兒子，但那孩子也早早不上學(xué)了，當(dāng)我問及原因時，那家叔叔告訴我。一方面是因為孩子自個成績不好，不想上學(xué)，另一方面，家里條件的確不怎樣，大筆的學(xué)費投入，卻得不到相應(yīng)的結(jié)果，還不如讓他早早投入社會，這樣既減輕了家里的負(fù)擔(dān)，又讓他提早吸取社會經(jīng)驗。
了解完家長的意愿后，我又找了幾個正上初中的孩子，想從他們的口中得到一些信息，其中有一個孩子告訴我，他家哥哥已經(jīng)考上了不錯的大學(xué)，自個努力不努力也無所謂了，反正自己對學(xué)習(xí)也不感興趣，還不如早早去打工，再說學(xué)習(xí)未必有用，大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作的一大片，而且拿的工資還沒有打工仔拿得多。聽他說完這番話，我當(dāng)場愣住了，我沒有想到，他小小年紀(jì)竟然會說出這樣一番話。我問他為什么會這么想，他說附近的人都在說，上學(xué)還不如去打工，現(xiàn)在的上學(xué)簡直像坐牢。還未等我說，一個小姑娘反駁了他，小姑娘說，學(xué)習(xí)是一件很有趣的事情，大家應(yīng)該從小好好學(xué)習(xí)，將來考個好大學(xué)，找份好工作。我笑著問她，好大學(xué)是什么樣的大學(xué)，仰著頭大聲地說，當(dāng)然是清華、北大了。那一刻我似乎在她的身上看到了我當(dāng)年的影子？？從這些孩子的口中我了解到，家長往往喜歡把自家孩子和同齡孩子相比，有些孩子逆反心理比較嚴(yán)重，長時間就導(dǎo)致孩子對學(xué)習(xí)是去了興趣，到最后的厭學(xué)。還有就是，家里的老大學(xué)習(xí)比較好，家長把精力多放在了老大身上，忽視了對老二的教育。
短短的調(diào)查結(jié)束了，卻讓我感觸頗深?，F(xiàn)在的家長對孩子讀書還是打工的想法非?，F(xiàn)實，許多農(nóng)村家庭對于支付孩子上學(xué)的費用，還是非常吃力的。家長們認(rèn)為，如果供孩子從小學(xué)讀到大學(xué)，以后再給孩子成個家，那真的是要把家里給抽干了，也供不起。據(jù)了解，把生活費、住宿費等一大堆雜七雜八的費用加在一起，一個農(nóng)村孩子上小學(xué)要花七八百元，上初中一年得花兩千多，上高中一年得要五六千元，更何況現(xiàn)在教育改革，孩子從初中開始都得到縣城上學(xué)，這樣的花費就更高了，雖說現(xiàn)在農(nóng)民的收入比以前是提高了不少，可現(xiàn)在物價上漲，手里可支配的錢也沒有多少了。
供養(yǎng)一個大學(xué)生，一年要花費一萬多元甚至更多，就市是按農(nóng)民人均年收入4000元來計算，得需要3—4個農(nóng)民一年不吃不喝才可以。許多經(jīng)濟(jì)狀況不太好的家庭，由于孩子考入大學(xué)就會陷入貧困，家長既希望孩子考上大學(xué)，又怕孩子考上。農(nóng)村青年外出打工的很多，有的進(jìn)了廠礦企業(yè)，有的跑來跑去跟著建筑工地，有的做買賣，一些人的確在外面發(fā)了財。這就使許多村民和正在上學(xué)的孩子覺得，不讀書一樣也能掙到大錢，有出息，上學(xué)也不一定就能找到好工作。
大學(xué)生就業(yè)前景不樂觀，每年都有好幾百萬大學(xué)畢業(yè)生，許多人都找不工作。村民們都認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，一家人辛苦多年培養(yǎng)孩子讀書，到頭來孩子大學(xué)畢業(yè)沒能為家里做什么，反而找到合適的工作都難，更加堅定的讓他們認(rèn)為應(yīng)該讓孩子早點掙錢，成家立業(yè)，補(bǔ)貼家用。
雖說他們振振有詞，其實只看到了表面現(xiàn)象。不錯，是有相當(dāng)多的大學(xué)本科生和一些研究生想要找到一份滿意的工作都不容易。但那是因為他們眼光要高些，再說找不到工作也是暫時的，一旦有了適合自己的工作，那效率和效果絕對比書讀的少文化水平低的人要好的多。從社會發(fā)展趨勢來看，書讀的少，文化水平低的人會越來越更不上時代，終將被社會淘汰。只圖眼前能掙錢棄學(xué)，是不明智的，也是對自己的人生極不負(fù)責(zé)。
教育本身是一項長遠(yuǎn)投資，要看到長遠(yuǎn)利益，因噎廢食或者殺雞取卵，都是不可取的?！疤厥狻睍r期讀書無用的做法曾耽誤了整整一代人。唯有國民素質(zhì)提高了才有社會的長足進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的興盛。有古語為證：自古不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。知識和財富本就不是一對一的投入產(chǎn)出關(guān)系。如果討論讀書能否掙錢，這本身就帶有功利目的。“黃金屋”、“顏如玉”、“千鐘粟”的讀書時代早已過去。僅就個人生活而言，受到良好教育的人，其謀生本領(lǐng)，待人接物、判斷能力、思維能力一般都要高于沒受過教育的人。
通過這次調(diào)查，我總結(jié)出了不少問題，這些問題的存在也是急于等待解決的！
一許多家長認(rèn)為自己對孩子的教育是沒有影響的，也就沒必要去管孩子的教育問題了。其實家長在孩子的教育方面起著舉知足輕重的作用，有可能直接影響到孩子的教育理念。一些家長外出打工，忽視了對孩子的關(guān)注，養(yǎng)成了不良的習(xí)氣。學(xué)校管不了，家里沒人管，孩子在學(xué)校拉幫結(jié)派，相互影響，最后演變?yōu)閰拰W(xué)輟學(xué)。
二農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會文化落后，嚴(yán)重影響了家長對孩子教育問題的重視。要大力推動農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)，提高文化水平，使每位農(nóng)村的家長認(rèn)識到教育的重要性。
三一部分家長因為自己文化水平較低，無法為自己的孩子輔導(dǎo)，卻也不愿意花錢進(jìn)輔導(dǎo)班。認(rèn)為孩子能不能讀書要靠自己，要是沒有能力繼續(xù)讀的話，就出去打工。教育也因此沒有受到農(nóng)村家長的重視。
教育問題越來越受到世界關(guān)注，到底要如何提高農(nóng)村家長對子女教育問題的重視還需要社會各個方面的努力和關(guān)注！同時我也希望農(nóng)村的每位家長能夠明白知識的重要性，從而重視子女的教育。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇六
21世紀(jì)的中國最需要的是人才，然而具體需要什么樣的人才呢？且不分哪個專業(yè)最火，哪個技能最熱，但凡去過招聘會的人都會意識到幾乎每個招聘單位都垂青那些有相關(guān)工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者，而所謂“經(jīng)驗”，則是從實踐中得來的知識或技能。歸根結(jié)底，當(dāng)今社會需要的一定是與社會充分接觸了的、真正了解社會的人才。因此，面臨激烈的就業(yè)競爭壓力，對于作為大學(xué)生的我們來說，利用假期進(jìn)行踏入社會前的演練已經(jīng)顯得很有必要了。只有這樣，當(dāng)我們真正踏上社會時才會更加從容不迫。
正是因為上面的原因，今年暑假，我進(jìn)行了一次從7月xx日到8月xx日為期41天的打工實踐活動。這次，我在一家婚慶公司里作調(diào)音師，負(fù)責(zé)婚禮儀式上全場音樂的播放及更換，同時還兼做一些現(xiàn)場的布置工作。下面具體一下介紹我的實踐內(nèi)容。
7月xx號是我實踐的第一天，這天的工作真是讓我大開眼界。東文泉村的張家第二天要舉行婚禮，所以今天我們先要做些準(zhǔn)備工作，即將婚禮上要用的東西送到他家，然后將現(xiàn)場大體布置一下。因為運東西的車空間有限，有些大物件要拆卸后裝車運過去，其中，以花門和路引最為典型。以前，在電視上看到過紅地毯的一頭放著一個紅色或粉色的花門，兩側(cè)是擺放整齊的路引，只是覺得很漂亮，卻不知是怎么弄的。這天一接觸才知道，它們其實都只是用紗縵覆蓋鐵管支架的包裝體而已?；ㄩT的支架分三四段，每一段的兩端都有與相鄰段相匹配的特殊接口，可以插進(jìn)也可拔出。路引頂上帶有一塊白色泡沫，那叢花簇原來都是一枝枝插在上面的。下面的圓盤底托也是有螺絲的，通過它可以將底托與支架連接或分開。
另外還有一個大物件，那就是背景紗幕。原來，婚禮儀式上那舞臺后面的背景也是靠鐵管支架來支撐起來的。先要將三個底管一字排開，兩根間保留一定的距離，然后再將兩根鐵管橫向連接在兩相鄰底管之間，使它們成為一個整體。再用大鐵夾將紗幕的上沿固定在橫桿上，最后就是升起支架。原來，每個一米來高的底管里還藏有兩根鐵管，這樣，從里面拉出一節(jié)，再拉出一節(jié)向上升，就能讓紗幕隨著支架的升高而升高至三米。這樣，從前面就只看到一個三米來高的背景紗幕垂在那兒了。
最后一個，也是這些天來最令我撓頭的任務(wù)就是氣鼓門。面對這個龐然大物，我第一次感覺自己實在太渺小了。為了便于運輸，氣鼓門是疊在一起的，在布置時先要將其展開，然后用吹風(fēng)機(jī)往里灌氣，等它鼓起來之后，一人拉住拴在頂部的繩使勁向前拽，而我負(fù)責(zé)用力推鼓門的底端，一前一后的用力使它立起來?？墒浅錆M氣的鼓門就像是一個大氣球，總有一股彈力把我向后推。還好，在試過幾次后終于將它搞定。不得不說，與這比起來，調(diào)音還是挺有意思的。
每場婚禮，我們都要忙兩天，第一天是布置，第二天則是正式的婚禮慶典，調(diào)音工作也算是儀式上一項重要工作了。每次儀式開始時，我就已經(jīng)來到調(diào)音臺前準(zhǔn)備就緒了，一手控制調(diào)音臺的音量按鈕，一手放在電腦鼠標(biāo)上準(zhǔn)備點擊切換音樂。伴著上場音樂，司儀上臺，在他拿起話筒要說話時，我就趕緊拉下音樂切換到背景音樂《雨的印記》上，新人進(jìn)場，我就將音樂更換為《婚禮進(jìn)行曲》，有請證婚人、主婚人時又播放《喜洋洋》合奏，隨后在下面的幾個環(huán)節(jié)，又按照事先記好的切換到相應(yīng)音樂上。雖然每次儀式開始前都會有一點小緊張，但婚禮畢竟是樂呵呵的事，司儀口才很好，也很幽默，現(xiàn)場那種歡樂喜慶的氣氛總會讓我放松許多。其實，除了記住音樂的順序外，我認(rèn)為這項工作對我來說不成問題，但就在第一場婚禮結(jié)束后，我有機(jī)會看到錄制這碟光盤的過程?？粗聊簧喜シ诺幕槎Y儀式，當(dāng)我心里竊喜那些恰到好處的配樂是我的杰作時，一盆冷水潑過來：“你看，這里，司儀的話音已經(jīng)落下了，音樂卻遲了兩秒才響起來，這就造成了冷場，以后注意要提前切音樂！”注意到了這點，在后面的工作中，我改正了錯誤，并且得到夸獎。的確，無論事大事小，要想做好，都要用心才行。
通過這么多天的實踐活動，我發(fā)現(xiàn)自己真的改變了很多。首先，從工作的熟練程度上說，從一開始的笨拙無措到后來的熟練操作，從一開始在別人指導(dǎo)下有選擇的做，到后來獨立自發(fā)的找活兒來做，工作做的一天比一天順手。另外，從心理上說，在外工作不比在學(xué)?；蚣依?，遇到困難可以隨便揪個人幫忙，可以說，它使我的獨立性進(jìn)一步增強(qiáng)了。以前雖然被小孩子稱呼為阿姨，但自己一直覺得還沒有真正長大，但這次實踐讓我真正明白了責(zé)任的含義，在此期間，我也在努力的去承擔(dān)它。明白自己的責(zé)任，很好的去承擔(dān)它，我想，做到這兩點，才算是真的長大了。然后，以前的我不是很自信，也不太愿意和陌生人說話，仿佛心里已經(jīng)給自己劃定了一條界限，而在這次實踐中，為了完成任務(wù)，有時不得不和同事們及相關(guān)人員溝通，這讓我在心理上又邁出了一步，戰(zhàn)勝了自己，相信有了第一步，后面的路也就不愁邁不開腿了。其次，這次經(jīng)歷讓我更加懂得了合作的重要性。社會是人與人關(guān)系的集合體，許多事情不是一個人能獨立完成的，學(xué)會合作很重要。在任何一個集體中，只要你是其中的一員，就要與其他人合作，只有保證了整體利益的實現(xiàn)，個人利益才會得到更好的滿足。最后，雖說大學(xué)已經(jīng)是一個小社會了，但通過這次實踐我清楚的認(rèn)識到，大學(xué)和真正的社會還是有很大差距的。學(xué)校畢竟是學(xué)校，有老師教你怎么做，但在工作中，雖說一開始也會有人帶你入門，但每個人都有自己的工作，所以大部分還是要靠自己去摸索學(xué)習(xí)。另外，有人曾把大學(xué)比喻成“犯錯實驗室”，這就說明，在學(xué)校里，我們可以無顧忌的犯錯而不用承擔(dān)這些錯誤帶來的后果，但一旦到了社會上，就必須對自己負(fù)責(zé)，這就要求我們對待工作一定要認(rèn)真、用心，因為有時可能因為一丁點的疏忽就會給自己帶來不可預(yù)想的惡果。
總之，這次實踐活動讓我對社會有了進(jìn)一步的了解，自己好像成熟了很多，但通過這次實踐我也意識到自己還有很多不足，能力上也有欠缺。所以，在以后的學(xué)習(xí)和生活中我會更加努力，抓住機(jī)會實踐鍛煉，畢竟，由實踐得來的才算是真知嘛！
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇七
實踐單位電話：1389377xxxx
實踐單位主管：xxx
(三)、實踐動機(jī)：1.要接觸社會，深入基層，利用所學(xué)的專業(yè)知識服務(wù)社會，提高自己的專業(yè)認(rèn)識水平，增強(qiáng)服務(wù)意識和社會責(zé)任感。
2.通過調(diào)查和工作實習(xí)將所學(xué)的專業(yè)知識運用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)和工作實際中，從而豐富實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)實踐能力。
3、完成學(xué)校的實踐報告和打工日記等任務(wù)。
4、該機(jī)構(gòu)離家較近。
5、現(xiàn)在大學(xué)的階段，在學(xué)校只是在學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還沒有進(jìn)行專業(yè)的實踐。都說現(xiàn)在的大學(xué)生缺少專業(yè)實踐和工作經(jīng)驗。所以可以更多的進(jìn)行的實踐和鍛煉。
6、不管是未來在哪里就業(yè)，需要對該行業(yè)有一個大概的認(rèn)識，所以實踐就是最好的方式。如果未來在敦煌就業(yè)的話，前期的社會調(diào)查。行業(yè)的發(fā)展的全局現(xiàn)在就可以有個初步的認(rèn)識，了解到自己創(chuàng)業(yè)有哪里需要準(zhǔn)備的，比如說，除去自己的專業(yè)以外，還有許多社會經(jīng)驗和其他的知識需要了解的，比如這個地方或者區(qū)域的工資水平，教育發(fā)展水平，人們的思想觀念。
7、假期的時間相對還是很充足的。除去了在家里無聊的奢侈的享受生活以外，我們真的不能再這樣下去了。除去大學(xué)以外，沒有這么多集中的時間來復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)知識，也沒有這么多時間去做自己想做的事情了。所以不想讓自己的知識和時間白白浪費。
8、為自己的寒假找工作打下基礎(chǔ)。
9、星酷英語的教育和經(jīng)營理念新穎。
10、多接觸社會，完成成年的蛻變。
11.要接觸社會，深入基層，利用所學(xué)的專業(yè)知識服務(wù)社會,提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)識水平，增強(qiáng)服務(wù)意識和社會責(zé)任感。
12.通過調(diào)查和工作實習(xí)將所學(xué)的專業(yè)知識運用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)和工作實際中，從而豐富實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)實踐能力。
13.通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，提升創(chuàng)業(yè)實踐能力，為將來自主創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗。
14.磨練意志，培養(yǎng)吃苦耐勞精神和奉獻(xiàn)精神，逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、本文
(一)、實習(xí)單位簡介：星酷英語是北京的一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，課本是國外進(jìn)口。
辦學(xué)理念先進(jìn)，采取加盟的模式，很好的擴(kuò)大了英語的
先進(jìn)的教學(xué)模式和理念。
其中，一款課本，針對少兒英語學(xué)習(xí)，當(dāng)我第一次看到課本的時候也覺得是很不錯的課本，很有特點。彩頁硬質(zhì)紙，全英文的課文書寫，卡通和真實人物形象相結(jié)合可以很好的激起學(xué)生的興趣，全冊課本總共是7冊，每一冊的難度都是循序漸進(jìn)，適合初學(xué)者和有一定的英語基礎(chǔ)的學(xué)生。
但是，據(jù)我了解到敦煌現(xiàn)在的英語教學(xué)是從小學(xué)三年級開設(shè)的。聽一些補(bǔ)課的老師反映，學(xué)生對于英語的接受情況不是很好，學(xué)生的基礎(chǔ)不好，課堂的英語教學(xué)明顯還是不正規(guī)，甚至出現(xiàn)老師須于應(yīng)付的情況，所以星酷英語的課本，現(xiàn)在是基本是開到第四冊，很明顯的，學(xué)生老師反映難度已經(jīng)比較大了。我個人也有對比初中課本，其難度相當(dāng)于初中難度。如果有些程度比較差的初中生，上起來也是不是很好，難于接受。但是毋庸置疑的是課本的質(zhì)量，我們努力的是提高學(xué)生的水平和學(xué)習(xí)英語的意識。
敦煌市英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，剛開設(shè)一年，開設(shè)了六個班。擁有六間教室，十幾名老師，為了擴(kuò)大影響，除去英語以外開設(shè)了數(shù)學(xué)的補(bǔ)習(xí)，以讓更多的初中生來知道星酷英語，敦煌這面的消費水平還是比較很高的。房租什么的還是很高的。所以，辦班還是挺難的。
(二)、作業(yè)流程及時間工作內(nèi)容：
核心是給孩子開設(shè)課程，給孩子英語入門，還有給小學(xué)初中的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。培養(yǎng)學(xué)生基本英文的聽說讀寫的能力。還有數(shù)學(xué)補(bǔ)課，還有學(xué)生寒暑假的作業(yè)輔導(dǎo)。
各個任課老師各司其職，分別負(fù)責(zé)學(xué)生的數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)，星酷英語各冊的教學(xué)，英語聽力和口語老師，還有專門負(fù)責(zé)學(xué)生寒暑假作業(yè)輔導(dǎo)的老師。
工作流程，簡單的來說，備課，上課，批改作業(yè)，解決學(xué)生沒有搞清楚的知識點，繼續(xù)開新課，過段時間再總體的復(fù)習(xí)，不時地在考慮給學(xué)生進(jìn)行語法的輔導(dǎo)。簡單來說是這樣。
譬如我那日的語法講解，先確定教學(xué)任務(wù)，然后，就是要進(jìn)行備課的準(zhǔn)備，要選擇參考的書籍，參考的練習(xí)冊。
要確定學(xué)生的知識體系和范圍，來確定例句，和安排知識點，再就需要考慮一節(jié)課的時間等等，完成備課。
教學(xué)階段：先簡單地確定復(fù)習(xí)上節(jié)課的知識。接著，建立框架，讓學(xué)生知道這節(jié)課的所有內(nèi)容，讓有個全面的了解。然后具體的展開。
上課期間，作為教師唯一一個說話人，需要做的和考慮的事情還是比較多，譬如上課速度，同學(xué)上課時的反應(yīng)，接受程度等等。在合適的時候讓同學(xué)進(jìn)行，發(fā)言，何時的時候開個小玩笑來活躍課堂的氛圍等等。
譬如我第一次講課的時候顯然沒有一直在腦子里考慮上課時間，給超時了很多。似乎也可以察覺吧，就是同學(xué)的眼神里覺得有些不安和不專心了。還有些許小細(xì)節(jié)挺重要的，以后的日子還是要好好考慮和學(xué)習(xí)的。
接著是，最后的習(xí)題布置，那天條件不是很允許。本來，我是想的是給孩子想的是復(fù)印習(xí)題來做的?？墒?，時間太早，復(fù)印店還沒有開門，所以我就只能抄在黑板上。
三、心得及建議事項
(一)、實踐心得：
第一次參加社會實踐，我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
掙錢的不易，不管是給別人打工還是自己去做生意，都是很不容易的。的確，在西北這面打工的工資其實不是很高，如果是自己去做生意的，成本，各種費用還是很高的。在這面，和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān)吧，家長對于教育的投資不是很高。對于英語學(xué)習(xí)的認(rèn)識不是很清楚。總之，不易之處很多的。
學(xué)校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
(二)、建議事項：對實踐單位制度建議：
1、為了提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)該健全教師教育制度，實現(xiàn)學(xué)校化管理，一對一負(fù)責(zé)的辦學(xué)態(tài)度。明確教師職責(zé)，制定相關(guān)制度。
2、健全學(xué)校的安全制度，加強(qiáng)同學(xué)的安全教育，制定安全防范的制度，全面保障學(xué)生安全。
3、提高消防意識，我發(fā)現(xiàn)教室附件的安全防護(hù)措施不是很健全。
4、在用人方面，可以更多聘請教學(xué)經(jīng)驗豐富的中學(xué)老師，開展系統(tǒng)的應(yīng)試方面的輔導(dǎo)。可以聘請個性活潑的老師，針對小班，就是那些需要英語入門的學(xué)生，更好的調(diào)動課堂的氛圍，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)的興趣。
4、如果可以的話，和相關(guān)的教育機(jī)構(gòu)可以開展交流的活動?；ハ鄮椭ハ鄬W(xué)習(xí)。
對未開實踐前應(yīng)該有的實踐認(rèn)知及態(tài)度建議：實踐，應(yīng)該是要擺明積極的態(tài)度。然后，提前應(yīng)該有個準(zhǔn)備，至少也該是心理的準(zhǔn)備，想好應(yīng)該做什么工作，是符合現(xiàn)在專業(yè)水平，符合自己的腦力的和體力的承受范圍。
要有一個整體的計劃，譬如做什么，哪里去找兼職和實踐的機(jī)會等等。還有就是自己的安排。等等吧。準(zhǔn)備很重要，細(xì)節(jié)也是的。
對本院實踐制度的建議：
1、本院最好可以給本地的學(xué)生提供推薦的制度，推薦到本地的學(xué)校學(xué)習(xí)和實踐。
2、對于非師范的學(xué)生，開展板書等教師技能的培訓(xùn)，雖然不一定以后都要從事教育事業(yè)，但是總是一種技能，對于未來的就業(yè)會有更多的優(yōu)勢。
3、所以希望學(xué)院可以放寬限制，讓同學(xué)可以去嘗試一下除了自己專業(yè)以外的其他的職業(yè)，擴(kuò)寬自己的視野。
四、附件
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇八
了解社會，體驗工作，掙點零花錢。
20xx-7-15到20xx-8-15
修武縣興和特產(chǎn)量販
今年的暑期我是在超市打工，我認(rèn)為應(yīng)該多接觸一些與社會生活有關(guān)的社會實踐，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會的能力，為將來走上社會多一些經(jīng)驗。由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況并不是很好，所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟(jì)收入，而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神。
在超市里打工的還有我一個同學(xué)。我們每天早上都一起去工作，傍晚一起回去，在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中最好的放松時間和方式。我們都是農(nóng)村的孩子，我們打工的目的也基本一樣，即為家庭減輕點經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時也使自己得到鍛煉。工作中，我們都很盡心，都很熱心的為顧客服務(wù)，很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干, 這兩個大學(xué)生不僅能夠吃得了苦，而且干活很好很利索，基本沒有在工作期間出過錯，這是非常難得的，就連經(jīng)理也在夸他們 ，這是他們的說法. 窮人的孩子早當(dāng)家 ，是的，我是農(nóng)村人，我是窮人的孩子，但我沒有給農(nóng)村人丟臉，我是一個懂事的孩子，雖然工作中整天站著很累，但是自己動手掙來的錢花得舒服。
累是我打工以來感觸最深的一點，也許真像大家所說的那樣，只要自己努力，不放棄，堅持到底，等自己有了一份自己的事業(yè)以后，會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富，自己努力努力再努力，成功屬于有準(zhǔn)備的人。
到超市打工只是自己為了生存，為了家庭所需的工作，不是最終的工作，自己要把握好大學(xué)的機(jī)會，大學(xué)是自己的希望之路，有的人說大學(xué)是和社會連接的橋梁，我卻認(rèn)為，大學(xué)是逃避社會最好的港灣。因為經(jīng)歷，因為失去，因為付出，因為成長，因為好多，自己在大學(xué)的感受與別人不同，我是一個堅強(qiáng)的人，同時是一個脆弱的人，我需要關(guān)懷，需要有人替我分擔(dān)壓力，有時我感覺壓力大得無法呼吸了。但我們必須面對現(xiàn)實,有時候當(dāng)不能改變現(xiàn)實時得學(xué)會承受現(xiàn)實.
在打工期間還認(rèn)識了幾個出色的員工，他們往往利用工余學(xué)習(xí)技能、參加各種技能培訓(xùn)。為了立足社會，他們有了一技之長，仍不斷學(xué)習(xí)，真令人感動，反思自己，自己也要不斷學(xué)習(xí)各類對自己，對社會有用的知識。許多人具有許多優(yōu)秀的品質(zhì)，我們得虛心向他人學(xué)習(xí)其優(yōu)點。
通過打工的體驗和現(xiàn)就業(yè)趨勢的聯(lián)系，我認(rèn)為，以后畢業(yè)找工作時，一定調(diào)整好心態(tài)，腳踏實地地做好每件事。 做人一定要上進(jìn)，做事一定要踏實 這是我們必須明白的道理。我們在大學(xué)校園里讀書，有著那么好的條件，卻有人逃課、亂花零用錢，想來真是慚愧。我認(rèn)為，認(rèn)真貫徹落實好大學(xué)生社會實踐，對大學(xué)生的思想素質(zhì)提高，以及知識的增進(jìn)起著重要的作用。
社會實踐是指引大學(xué)生走向社會的第一步，因為我們將來必然走上社會，多與社會接觸，早接觸社會的殘酷性，為將來就業(yè)打基礎(chǔ)，為將來適應(yīng)社會做鋪墊，每一段經(jīng)歷都是一段財富，都是成功的基石，還有三年，努力吧，為自己加油，讓自己在大學(xué)期間過得更充實，多學(xué)多練多記，一切為了目標(biāo)前進(jìn)。
這次超市打工我鍛煉了許多，也學(xué)到了許多。我耕耘，我收獲。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇九
又到月末了想本月沒什么事情，倒是一件事情蠻有意義的，于是著文以記之。
7月16號，進(jìn)行一次為期一天的暑期社會實踐，內(nèi)容是與小朋友互動，參觀宜興陶瓷博物館還有親手制作陶瓷。早上7點鐘，我們準(zhǔn)時在學(xué)校中門集合，然后在劉老師和另一位阿姨開車送我們?nèi)ツ康牡亍伺d，在路上我們幾個學(xué)院在商量怎么進(jìn)行互動，該和小朋友怎么交流之類的話題。經(jīng)過了1個半小時的行程，我們終于到達(dá)宜興陶瓷博物館門口。
當(dāng)我們下車之后發(fā)現(xiàn)，小朋友們已經(jīng)在等待我們了，經(jīng)過短時間的見面寒暄之后，我們在工作人員的領(lǐng)導(dǎo)下，和小朋友們一起進(jìn)入了博物館。我是第一次現(xiàn)場感受這么多精美的陶瓷，有時候看到造型精致的瓷器，就會和身邊的小朋友交流，講述我對陶瓷的一些認(rèn)識，然后問問他們的看法。剛開始由于比較陌生，大家交流起來有點困難，當(dāng)時間一長，我們就漸漸關(guān)系拉近了，然后小朋友就拉著我們的手，一起欣賞造型精致的陶瓷，和我們有說有笑的，場面很活躍，在博物館我們還看到工藝師們怎么精心制作陶瓷的，在他們的精心講解下，我們對陶瓷的制作和辨別有了一定的認(rèn)識，我們還了解到制作陶瓷的配方，流程，這些都是課本上學(xué)不到的知識，拓展了我們和小朋友的視野，也增進(jìn)我們和小朋友的關(guān)系。在參觀完之后，我們又再劉老師的帶領(lǐng)下，去了陶瓷制作間，在那里我們和小朋友們一起動手玩泥巴—制作陶瓷，小朋友們挺樂意自己動手的，在制作過程中有時候會做出各種各樣的搞笑的舉動，還會叫我們幫他們忙，總之每個人的臉上總之洋溢著幸福的微笑，在制作自己喜歡的陶瓷過程中，我們也用相機(jī)留下了許多美好的瞬間。親手制作過了陶瓷，讓我對陶瓷的制作有了深刻的認(rèn)識，當(dāng)然我們制作的都比較簡單，只是屬于學(xué)徒級別的，要真正成為專業(yè)人員還需要經(jīng)過長時間的練習(xí)。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間就到了午飯時間，我們驅(qū)車去照吃的地方，其實劉老師早就安排妥當(dāng)了，由于周邊沒有吃飯的地方，我們來到一個之前預(yù)定的小飯館，在吃飯前小朋友們在挨個的一個一個的問我們要qq號碼，有點還要手機(jī)號碼，弄得我們哭笑不得。在那家小飯館我們感受了農(nóng)家宴席，我是農(nóng)村出生的，因此更加感覺到那濃濃的農(nóng)村風(fēng)味，還有那些只有當(dāng)?shù)夭庞型撂禺a(chǎn)。在飯桌上我也領(lǐng)略到宜興，這個三省（江蘇，浙江，安徽）交界處的風(fēng)情和文化。
午飯之后，我們和小朋友們告別了，報社的石記者去傳新聞稿件，等事情完成之后，我們便去了當(dāng)?shù)氐囊惶?a級名勝—善卷洞游玩，這里的游客真的不少，最近一段時間梅雨下個不停，幸運的是中午那段時間出太陽了。嗯，劉老師這下有當(dāng)我們的導(dǎo)游了，那是一個碩大的山洞，在那光線昏暗的山洞里面，頭頂上的石乳會有滴水的現(xiàn)象，冰涼涼的。我在那里面倒是拍了不少照片，多虧問國振兄借了單反，不然還拍不成呢，呵呵，不過你面的水汽比較大，后來發(fā)現(xiàn)照片有點霧蒙蒙的感覺，估計和我們拍照的人的技術(shù)有關(guān)系吧，怎么說我們都是業(yè)余的攝影家。最難忘的還有那深邃的通往山地的臺階，很嚇人，黑乎乎的，不知道伸什么時候到達(dá)盡頭，在極度緊張之后終于來到了世外仙境，幫隨著隆隆聲，和那朦朧的霧氣，一條漂亮銀色的瀑布，掛在我們的眼簾。大家都搶著在瀑布前的磐石上留影，我當(dāng)然也不會放棄這機(jī)會啦。之后順著瀑布而下，我們來到水晶宮，據(jù)說當(dāng)年老版本的西游記有部分就是在那里拍攝的，大家看看老版本西游記有關(guān)山洞的場景就知道善卷洞內(nèi)部大概有多玄幻了，呵呵。在路的盡頭發(fā)現(xiàn)是一水塘，我們當(dāng)然要乘船啦，我們感受這船的傾側(cè)還有那潺潺的劃槳的聲音，山洞兩旁的一些景物在我們身后漸漸消失，坐在船上要不斷的改換姿勢，很簡單，要避開頭頂上的尖尖的石鐘乳啦，洞中的水挺涼的，也很清澈。在進(jìn)過七道彎八道巷，我們看見空口傳來的耀眼的光線，仿佛有一種從一個時間來到另一個世界的驚喜。
出了山洞來到一個小廣場，一群美麗的和平天使白鴿子，在那邊我忽悠了一下鴿子，假裝手中有食物，然后在鴿子向我走來的時候抓拍了一張照片，那些鴿子野蠻機(jī)靈的，看我手中沒有吃的，頭也不轉(zhuǎn)就回去，呵呵，可愛的小精靈。之后我們坐著旅游車回到了停車場，接下來的事情大家都知道了，我們踏上了返回學(xué)校的歸途，在車上其他的同學(xué)都睡了，因為中午酒喝多了，我則清醒的看著窗外，看著那一道道美麗的風(fēng)景在我身邊飛馳而過，再見了陶瓷博物館，再見了善卷洞，再見了宜興，最后感謝在這次實踐中劉老師的細(xì)致的安排，劉叔叔的熱心，石記者的專業(yè)，還有那群可愛的小朋友和我們這些大朋友們！
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇十
xx年1月29日，暫別舒適的生活，帶著年輕人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。我隨在莆田市城廂區(qū)鴻發(fā)塑料廠工作的熟人從事會計實習(xí)工作，開始了我全新的生活。
作為一名大學(xué)生，我學(xué)習(xí)的專業(yè)是英語，可能會和會計學(xué)一點關(guān)系都沒有，但我是抱著熟悉社會的目的開始實踐的。從小學(xué)到高中每日都是來回于家和校園之間，對于社會生活可謂一點概念都沒有，不熟悉社會，不了解掙錢的艱辛，通過這次的實踐，深感錢來之不易，可以說話錢容易掙錢難??！這里面包含多少的艱辛，然而又包含多少學(xué)問，一個人永遠(yuǎn)不懂怎么交流，體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵的時刻，它們的作用就會呈現(xiàn)出來。
此次實踐，主要實習(xí)的內(nèi)容是處理各類財務(wù)信息，分發(fā)工資，管理員工的生活等。由于是第一次真正進(jìn)入一個工作環(huán)境，感覺和在校園的生活是迥然不同的。在這里你要和不同年齡的同事一起工作，大家對于我剛剛進(jìn)入也很歡迎，在工作中遇到各種問題，大家都會熱心地幫助，講解工作，每天進(jìn)行各類財務(wù)信息的整理，由于近年關(guān)，還參與了分發(fā)員工工資的工作，在處理這類事時要小心謹(jǐn)慎，同時要關(guān)注銀行中帳戶訂金的到帳情況。
這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的，通過這樣的實踐才能讓我明白什么是工作。交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這些知識將會讓我們終身受用。
同時在這次實踐中使我體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。同時單有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要協(xié)調(diào)事件的能力和應(yīng)急的能力，和同事相處，大學(xué)生除了學(xué)習(xí)課本上的知識以外，還需要參加社會實踐，因為很多大學(xué)生都知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才，大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐性的活動，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能，在面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和數(shù)據(jù)能力。
第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。
只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。同時，使我獲益良多，這對我今后的學(xué)習(xí)生活都很有很大程度上的啟發(fā)，這次的實踐是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將促使我逐步走向社會，逐步走向成熟。只有通過自己的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷回當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦约旱木C合素質(zhì)，在和社會的接觸中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，走向成功的彼岸。
要牢記“上帝能原諒你的，社會不一定原諒；老師能原諒你的，老板不一定回原諒你”。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇十一
暑期文明勸導(dǎo)社會實踐報告 20xx級新聞傳播學(xué)院四班 張異濤 時光匆匆，眨眼間大學(xué)生活過去了四分之一，迎來了一個時間充裕且富有意義的大一暑假。在這將近五十天的時間里，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了英語及閱覽了較多與專業(yè)知識相關(guān)的書籍，還積極地參加了暑假社會實踐活動--東安縣城文明勸導(dǎo)活動，為美麗家鄉(xiāng)的文明創(chuàng)建和競選“全國文明縣城”添磚加瓦。
我的家鄉(xiāng)在美麗富饒的湖南東安縣，位于湘南地區(qū)。地理位置優(yōu)越，處在與廣西桂林的接壤處?！八髑嗔_帶，山如碧玉簪”，東安山水清秀空靈，吸取了“甲天下”的桂林山水的精華。同時東安處在通向大西南的咽喉，也是泛珠江三角洲地帶，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。但是東安畢竟只是一座小縣城，城區(qū)居民素質(zhì)不是很高，農(nóng)村人口偏多，所以出現(xiàn)了城區(qū)衛(wèi)生“臟亂差”、街道小攤小販喧賓奪主、交通秩序混亂等不良現(xiàn)象，致使連續(xù)三年東安縣都未評上“全國文明縣城”。雖然縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子積極宣傳文明創(chuàng)建和提倡形成優(yōu)良風(fēng)氣，但是這不能成為解決問題根源的治本之策?？傊?，這些現(xiàn)象成為遏制東安騰飛的最大頑疾，剜除不良的縣城風(fēng)氣亟不可待。
混亂的現(xiàn)象，我感覺束手無策。還好在文明勸導(dǎo)活動中認(rèn)識了幾個來自湖南大學(xué)、中南大學(xué)的同學(xué)，我們可以共謀對策、齊心協(xié)力。最初我的任務(wù)是站在紅綠燈斑馬線前當(dāng)交通指揮，第一是對闖紅燈的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)，防止這一類事件的再次發(fā)生；第二是對過馬路的行人進(jìn)行指揮，不讓他們隨意經(jīng)過給道路造成交通擁堵。畢竟是第一次做這樣的工作，心情難免有些緊張，但更多的是內(nèi)心潛在的一股動力、一種責(zé)任心驅(qū)使我勇敢地站在道路一旁，成為縣城文明建設(shè)的指揮棒。有一次，我看見一輛黑色小轎車公然無視紅綠燈的存在，在紅燈顯示的那一刻他仍然不剎車停下，反而繼續(xù)前行。我沒多想，毅然決然地沖上前去截住了那輛車，車司機(jī)為一位年齡大約四十的男士，當(dāng)時我揮揮手讓他搖下了窗，對他說：“您剛才闖紅燈了”。竟然沒想到他兇了我一眼：“誰說我闖了??？你少閑事我告訴你?！蔽夜淖懔藙?，有底氣地說：“您怎么能這樣，明明闖了確死不承認(rèn)，不信可以去交警大隊看看實時錄像?！焙髞硭谷粣赫Z相向，但內(nèi)心的公平正義始終是不會被他那種驕橫霸道、頤指氣使的惡勢力壓倒的。幸好一輛巡邏車經(jīng)過，我及時叫住了車并把情況跟民警說了一遍，當(dāng)時民警便扣住了他的車，說：“違反交通秩序便無絲毫悔改之意，請您跟我們到交警大隊去一趟?！蹦莻€司機(jī)沒轍了，最后乖乖地去了交警大隊。做完了這件事后，我的心情舒暢了許多，并堅定了繼續(xù)當(dāng)好文明勸導(dǎo)員的信心，也給我的文明勸導(dǎo)之行帶來了巨大動力。
潔干凈，亮化工作可以開始實施。我還向政府工作信箱提出了在縣城種植綠色盆栽和鮮花的建議，也得到了肯定回復(fù)。
計明年三月就能夠建成。書記的這個承諾讓我們?nèi)玑屩刎?fù)，真心也為這些處在中下階層的小市民階級捏了一把汗，我已經(jīng)看到了文明東安、美麗東安的嶄新形象。
一次早上走在路上，我看見前方圍了一群人，出于好奇我走上前去準(zhǔn)備探個究竟。看到那一現(xiàn)象我心頭一寒，一個二三十歲的青年女子拿著兩只土雞理直氣壯地站在那里，而形成鮮明對比地確是一位老嫗哭啼啼地坐在地上，她哭著說：“你嫌貴不買就是了嘛，偏搶著我的兩只雞干嘛。不賣給你呀?！蹦桥膮s說：“我看這雞就不是啥好土雞，還賣三十多一斤?！薄澳悄悴毁I就好了?！甭愤叺目纯秃苌侔l(fā)話，也有一些人頗為不滿對那女的指指點點。出于良心我向前扶起了老奶奶，我對那女的說：“你能不能稍微講點道理啊。老人家賺錢不容易，你這等于搜刮。出不起錢就別買可以了，說話怎么這么難聽”。那女的一氣之下狠狠地將雞砸下，扭頭就走。我是真心沒有看見如此狠毒蠻不講理的人！后來那個老奶奶告訴我他有兩個兒子在外打工，兩三年都沒回來了，很少給她寄錢，現(xiàn)在她的老伴過世了，她就只靠喂點雞鴨拿出去賣，可是還經(jīng)常遇到這種不講理的人。在與她的對話中，我看到了滿布皺紋的臉上刻滿了歲月留下的刀痕，雪白的頭發(fā)映襯著一個孤獨的心。我覺得上級要好好體察民情，關(guān)注民生，要經(jīng)常對縣里的孤寡老人進(jìn)行拜訪并提供一定的貧困補(bǔ)助金?？蓱z天下父母心，現(xiàn)在的子女一定要盡孝,?；丶铱纯?；社會也要給予關(guān)心，政府一定要發(fā)揮好提供公共管理服務(wù)的職能。
這個假期，是我有史以來最為滿足且感到驕傲的時光。不是我看了
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇十二
在暑期這1個多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個過程里，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
暑假實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表```很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的阿姨學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。我現(xiàn)在上班近1個月了，在這短短一個月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了同事和廠長給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
通過這一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！做出更大貢獻(xiàn)。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇十三
今年暑假我做了一份特別的工作，跟我的專業(yè)不太一樣，我想多做不同的工作，積累更多的工作經(jīng)驗，以便將來適應(yīng)不同的工作環(huán)境，更好的投入團(tuán)隊中。
我在xxxx機(jī)電有限公司工作了一個月，那個廠還是蠻大的，有好多工作車間，以前對這些根本不了解，我們文科學(xué)生本來就很少有機(jī)會接觸這些東西，在機(jī)電廠里看到不同的設(shè)備，不同的分工，雖然至今我仍有很多地方不明了，但比較以前而言，我學(xué)到了許多，人也更加的成熟了。
剛開始，我就想要找到點燃焊條的方法技巧，我摩擦引弧后，把焊條拿得很高，
只見那火光向下沖，簡直像火箭升空時一樣！我以為把焊條拿的高一點，沖力就會小一點，所以第一根焊完后，鐵板上除了散亂的小鐵珠外，什么也沒有留下！而且長時間將焊條停在一處，那個地方會被焊弧前的高溫火焰熔化，鐵片熔個洞。
我本人學(xué)得不怎么樣，但學(xué)到一些注意事項：進(jìn)入車間時，要穿好工作服，大袖口要扎緊，襯衫要系入褲內(nèi)；不得穿涼鞋拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進(jìn)入車間嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩應(yīng)在指定的焊機(jī)上進(jìn)行。未經(jīng)允許，其它設(shè)備、工具或電器開關(guān)等均不得亂動；焊前檢查焊機(jī)接地是否良好，焊鉗和電纜的絕緣必須良好；焊接時應(yīng)站在木墊板上，不許赤腳操作；不準(zhǔn)赤手接觸導(dǎo)電部分，防止觸電；為防止有害的紫外線與紅外線的傷害須戴上手套與面罩；防止弧光傷害和燙傷；擊渣時要注意敲擊方向以防焊渣飛出傷人；工件焊后不準(zhǔn)直接用手拿，用鐵鉗夾持；完后要清理好場地及設(shè)備工具。
現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)不管做什么工作都不容易，那些工人真的挺辛苦的，從一大早，一直忙到晚，掙錢不容易，如今在這個社會，生活成本很高，每天睜眼，閉眼就要花錢，想生活，就得學(xué)會掙錢啊，很多大學(xué)生根本不理解生活的辛苦，還到處亂花父母的錢，實在太不應(yīng)該了，面對面朝黃土，背朝天的父母，只有慚愧之情。
暑期的社會實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對事業(yè)上午責(zé)任心！有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！
在機(jī)電廠里，我還在外廠工作了一段時間，露天的那種，8月份最熱的那幾天炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在考驗自己的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
我現(xiàn)在是一名大三學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。任何事都要進(jìn)行真理的檢驗，要在實踐中成長，青年人有的就是年輕，不怕犯錯，不怕跌倒，通過暑期的工作，不僅僅是簡單的操作，更是一種做人的態(tài)度，個人思想的提升。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇十四
本次實習(xí)的目的在于通過語言表達(dá)與肢體動作的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、表達(dá)與解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力與綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境與社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與專業(yè)技能，餐飲主要專注于員工的語言表達(dá)與肢體動作表達(dá)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會餐飲行業(yè)對服務(wù)員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、合作能力、協(xié)調(diào)能力與分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容。
作為飯店的服務(wù)生工作二周。
主要工作內(nèi)容為：打掃端茶倒水點餐隨身服務(wù)還有餐后洗刷工作。
三、實習(xí)總結(jié)或體會。
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)；服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
1.應(yīng)變能力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉與補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
2.營銷能力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。
3.語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具與途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言與行。服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、與藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣與，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徟c語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)與表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合與客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受與滿意的表達(dá)氛圍。
4.交際能力。
5.觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起與一紙道歉書所能解決的。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇一
報告人：
摘要：
暑假對于我們大學(xué)生來說，是一個接觸社會、積累工作經(jīng)驗不可錯失的機(jī)會。學(xué)校只能教給我們道德法則、專業(yè)理論，還有許多需要我們在實踐中體會，從實踐中感悟，進(jìn)而獲得升華。我感覺，這個寒假在超市做兼職的工作鍛煉了自己的膽量，更進(jìn)一步了解了待人處世的原則，我獲益匪淺。
關(guān)鍵詞：
超市，兼職實習(xí)生。
轉(zhuǎn)眼間大一就結(jié)束了。告別了高中時代，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實際的幻想，一步一步更成熟了。迎來了大學(xué)第一個暑假，也迎來了第一次暑假實踐活動。因為是第一次參加社會實踐，沒有什么社會經(jīng)驗，所以我一開始就將眼界放低，抱著這樣的態(tài)度，超市一招兼職人員我就報名了。
超市正式工是統(tǒng)一著裝的，寶藍(lán)色制服。而我們實習(xí)生的服裝要求則很寬松，只要上衣是白色，下身是黑色就可以了。他們胸前都佩戴著自己的胸卡，而我們則只是戴個“實習(xí)生”的牌子。超市早上9點開門，我們7點就要集合。先統(tǒng)一在超市門前的廣場上做早操，然后部門主管會進(jìn)行訓(xùn)話，強(qiáng)調(diào)一下個別注意事項，鼓動一下“士氣”，這之后才進(jìn)超市干活。并且一般的總結(jié)計劃（作用相當(dāng)于班會、例會，當(dāng)然涉及內(nèi)部問題的不會在此時的公共場合提及）也是在這時候進(jìn)行。我認(rèn)為這是個非常引人注目的營銷策略，雖然這會讓身著制服的員工感覺有點冷，但這確實也給路過的或者是居住在附近的市民留下了一個非常好的印象。因為人們感到了這個企業(yè)他不僅重視物質(zhì)文明的建設(shè)，也關(guān)注精神文明的構(gòu)建。這是一種企業(yè)文化，一種更令人贊賞的精神層面的追求。
剛開始我們每天就干8小時，后來加到10小時，再后來還到了12個小時，這意思就是要連續(xù)站立12個小時。到最后我發(fā)現(xiàn)，原來走路的感覺是如此的美妙！坐著、躺著的感覺是如此的神奇！想我那個時候肯定被列入了當(dāng)代社會的稀有品種——無手機(jī)、無電視、無網(wǎng)絡(luò)的新新“三無”青年！原因太簡單了，累的回家倒頭就睡了。幸好沒過幾天就穩(wěn)定在了10小時的工作量上。
我所在的區(qū)域是超市一樓的甜點區(qū)，這可以說是任重而道遠(yuǎn)，能勝任此職的必定是“人中龍鳳”：一方面要承受身體上的折磨——每天10個小時，這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的；而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠(yuǎn)看的到而吃不到（上班時間嚴(yán)禁吃東西）！在這樣的環(huán)境中掙扎了將近一個月的我，終于不負(fù)重望的瘦了。
超市里的工作說起來其實很簡單。首先來貨的時候要及時的幫著把貨放歸位。貨的數(shù)量多、質(zhì)量大，即使有專門轉(zhuǎn)移貨物的推車，也是非常沉的，特別是對于我們女學(xué)生，平時在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長不舍得讓我們干，比我們瘦的銷售員都比我們推的快、推的穩(wěn)。
一切準(zhǔn)備就緒后，超市就開門了，我們開始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，他們有著絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學(xué)生，再怎么說也難免有點心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時，明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒什么問題了。特別是想到我以前在超市找?guī)坏玫膶擂吻闆r，提前“訪遍”了超市一樓的所有廁所，以防有詢問的顧客。雖然后來主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點而感到高興。
在這里，不是被領(lǐng)著、牽著的學(xué)習(xí)了，而是主動的接觸，主動的拉近與顧客的距離。這當(dāng)中就鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過顧客的語言與表情察覺顧客的想法，才能清晰流利的表達(dá)自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準(zhǔn)備——被“冷落”的準(zhǔn)備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會買。這時候我們就需要有耐心，有些顧客就是沖這份耐心才買的（徘徊了這么久，不買就有點不好意思了）；不耐煩心煩氣躁反而會氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓(xùn)還需要我們慢慢領(lǐng)會，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可以的。
另外就是細(xì)心認(rèn)真。我相信，再怎么細(xì)心認(rèn)真也不為過。細(xì)節(jié)決定成敗，它可以反映一個人的性格、處事風(fēng)格等等。而認(rèn)真體現(xiàn)一個人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個良好的態(tài)度，認(rèn)真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。
短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會就業(yè)壓力的恐懼。但同時我也再一次的體會到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應(yīng)付這個復(fù)雜多變的社會。我想問，經(jīng)驗是什么？經(jīng)驗就是通過自己的親身體驗去總結(jié)出來的精華。希望以我所學(xué)，盡我所能，在磨練中不斷成長，吸收更多的精華，提升自己的各方各面，寶劍越來越鋒利，梅香越來越濃郁，在競爭激烈的社會中掌握生存之道。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇二
關(guān)于隨州,我覺得這個剛形成不久的小型城市還有待發(fā)展。這次社會實踐內(nèi)容主要為招商引資。大家必須清楚的背景是,沿海城市己面臨發(fā)展瓶頸,已往的勞動密集型產(chǎn)業(yè)開始轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)移方向為越南、印度尼西亞一帶,而極少數(shù)的向中國內(nèi)陸扎根。誰都清楚,南洋一帶國家有著中國內(nèi)陸地區(qū)無法比擬的天然優(yōu)勢。當(dāng)然這些產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移是有層次性的。在隨州周圍,有著武漢、襄陽等等大中型城市,所以隨州處在招商引資的最底層。不過在土地不斷漲價的基礎(chǔ)上,隨州廣闊而廉價的土地還是有吸引力的。
我們的調(diào)研對象對準(zhǔn)了隨州隨縣,隨縣是隨州的農(nóng)業(yè)大縣,要對得住這個大,當(dāng)然表面功夫要做好。一排排古風(fēng)建筑很是整齊,我一下就想到了荊州東城內(nèi)的仿古建筑。荊州這些仿古建筑依附的是楚國和三國文化,而隨縣這些仿古建筑依附的是華夏之根文化。何謂華夏之根,傳說炎帝神農(nóng)誕于此。當(dāng)你進(jìn)入隨縣的那一刻,第一眼看見的便是這高聳入云的炎帝塑像。再者,隨縣有許多雜亂且大小不一的紡織企業(yè),開發(fā)區(qū)四處卻還有一些半途荒廢的在建工廠。介紹完這些后,你就明白,招商辦說的一句話,我們要農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣,工業(yè)興縣和旅游活縣。
經(jīng)過一番調(diào)查之后,該縣的招商引資只能說是失敗。當(dāng)?shù)卣坏萌诵?大多數(shù)人對其招商引資一是不了理解,二是不抱有信心。但按政府的說法是,他們的眼光太過短淺。我想說,如果連眼前利益都難以保障,何談長遠(yuǎn)利益。其實該地失敗,不但表現(xiàn)在少有群眾基礎(chǔ),而且還犯下一個嚴(yán)重錯誤,捅下了一個貧縣難以承受的資金漏洞。最后承擔(dān)后果的,還是無辜的老百姓!
我還要好好談?wù)勥@里的房地產(chǎn)業(yè)。根據(jù)我聽到的一個消息,現(xiàn)在只要有錢投資,政府直接簽約合作,一條龍服務(wù)。對于房地產(chǎn)的火爆,無疑促使著中國進(jìn)行新一輪的圈地運動。當(dāng)年英國的圈地運動催生新貴族,中國特色的圈地運動催生了一批批暴發(fā)戶?？墒潜┌l(fā)戶不會誕生在這個貧曇之中,因為該縣已犯下錯誤而負(fù)債累累。該地政府更是妄想便宜占地,然后高價售地。土地買賣成為了各地方政府牟取私益然后顯示政績的工具,所以導(dǎo)政這里被占地的百姓進(jìn)一步貧困,而不會成為暴發(fā)戶。當(dāng)?shù)氐恼f要眼光長遠(yuǎn),當(dāng)下卻是如此狹隘失策。靠土地生財定不是久遠(yuǎn)之策,他們要做的應(yīng)該是引進(jìn)當(dāng)前的可持續(xù)概念,借助國家的扶持力度,大力發(fā)展旅游文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
我想,隨縣的發(fā)展應(yīng)該倚靠炎帝文化。將炎帝這個品牌推廣出去,然后在品牌上拉攏廣告投資。接著打造本土特色食品,形成飲食文化一條街,游客尋根之時,如能發(fā)現(xiàn)此特色,也是一大驚喜!再是賓館旅館的檔次提升。海外僑胞出門尋根也當(dāng)是有錢之人,沒有舒適地方閑住,出來一次,也難有第二次。一切圍繞旅游而生的產(chǎn)業(yè)慢慢激活,那也算有成效第一步。反正要勞記衣食住行四要素。 美國有70%以上的人口從事著金融及金融服務(wù)業(yè)。當(dāng)該縣有70%以上的人口從事著旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的時候,我想至少不會貧困了!
當(dāng)然想像是美好的,一切要靠實踐,實踐出真知,真正探索出適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的道路!過程漫長,不能急躁!切記!
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇三
這次的暑期實踐我在家里附近的大排檔兼職，當(dāng)一名服務(wù)員，雖然辛苦卻受益匪淺。短短一個多月，我學(xué)到的東西卻是金錢所不能衡量的，同時也是身處于學(xué)校這美麗而舒適的象牙塔中所無法接觸的。我所學(xué)到的東西簡單來說包括四個方面，即艱苦奮斗，人際交往，職業(yè)道德和公共秩序。
第一點，即學(xué)會艱苦奮斗。主義榮辱觀中提到“以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥”，“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”，而這次的暑期活動的開始恰恰體現(xiàn)了我的上進(jìn)心，并不呆在家里好吃懶做，出門向父母伸手要錢，而是出去工作來增長見識，豐富經(jīng)驗并獲取經(jīng)濟(jì)利益。
其次，作為一個服務(wù)員，學(xué)會吃苦耐勞是非常的重要的。在客人還沒到來前，需要有大量的.準(zhǔn)備工作，要整理工作柜，要擺放餐具，看似簡單的工作，卻十分的繁瑣，涉及醬油醋，茶水，餐具，抹布等，加上工作范圍之廣，實際上既勞累又容易使人失去耐心；客人到來之時，除了上菜，幫他們點飲料酒水，就連米飯也是服務(wù)員打的，因為吧臺與打米飯離自己所看管的桌臺有距離，來來回回地跑便容易累，加上要倒茶水，打包，付賬等等確實不輕松；至于客人走后，收拾餐具，擦桌子，鋪臺，掃地，拖地，整理工作柜更是使身體更加疲憊不堪。
這是每一天都必須要完成的工作，繁瑣而沉重，所以，學(xué)會艱苦奮斗，學(xué)會堅持就顯得尤為重要。同時，在當(dāng)今，由于人口基數(shù)十分大，就業(yè)機(jī)制的不完善等等一系列原因，使得就業(yè)壓力十分地大，這時候，學(xué)會吃苦耐勞，艱苦奮斗顯得尤為重要。眾所周知，在艱苦中鍛煉，在實踐中成才是我們美好的未來路上的墊腳石，在這個暑假便學(xué)會吃苦耐勞，讓我對自己的人生更加有信心，為了自己的夢想，我相信我會不怕苦，不怕累，堅定地走向未來。
第二點學(xué)到的東西便是人際交往，作為一個服務(wù)員，其實要面對的人很多，不僅僅是顧客，還有同事，一定要把握其中的尺度，遵循原則，否則，寸步難行也并不夸張。在促進(jìn)個人與他人的和諧當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)堅持平等原則，誠信原則，寬容原則，與互助原則，同時應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識和處理競爭與合作的關(guān)系。這一點在面對同事時是十分重要的，我們每個服務(wù)員都有自己看的臺，假如被跑單，就要服務(wù)員自己承擔(dān)責(zé)任，所以我們必須要時刻盯住自己的臺，然而因為不時要去吧臺幫客人點飲料，打米飯，所以我們常常會不在自己的崗位上，這時候你便需要附近的同事幫忙，讓他幫忙看住，而在他有需要的時候，我們也要反過來幫助他，因此互助原則是十分重要，這也是一種友好的合作。
而同事之間是平等的，誰也沒資格要求對方一定要幫助自己，所以一定要有禮貌而不是理所當(dāng)然地要求對方。人與人相處難免會有矛盾，不管誰對誰錯，總應(yīng)該以一顆寬容的心去對待。服務(wù)員因為有酒水飲料的抽成，每個人只能看自己的臺，這樣，同事之間并不存在競爭問題，然而，我在剛?cè)偡值脚_的時候，總是被另一個同事?lián)屪约旱某槌?，變成一種不公平的競爭關(guān)系，感到十分生氣，剛開始想著算了，也許她還不知道這是我的臺，也許這只是一兩次，慢慢就會好的，但仍舊被搶，便十分生氣同她理論，后來，就很少出現(xiàn)這種事，并且我們關(guān)系也逐漸變好，她常常幫助我，我也常常幫助她，兩個人的合作使得打工的日子變得雖然辛苦卻愉快。
我想，在以后的日子里，我會變得更加理解競爭與合作的關(guān)系，競爭會促進(jìn)合作，而合作也會促進(jìn)競爭，競爭與合作都需要公平，倘若我們學(xué)會處理兩者的關(guān)系，在遇到事情時，雙方都面對面說出自己的想法，解決問題，遵守規(guī)則，那么一定能使雙方的業(yè)績都更上一層樓，并且，保持愉快的心情。第三點內(nèi)容即職業(yè)道德。無論我們從事什么行業(yè)，都應(yīng)當(dāng)擁有職業(yè)道德，如律師便應(yīng)當(dāng)保守對方的秘密，老師則應(yīng)當(dāng)要公平對待學(xué)生等。作為一名服務(wù)員，也有許多職業(yè)道德，如愛崗敬業(yè)，服務(wù)群眾等，這里我要強(qiáng)調(diào)的是誠實守信。
誠實守信是職業(yè)生活中的道德規(guī)范，是公民道德建設(shè)的重點，而大學(xué)生更應(yīng)該學(xué)會誠信。在面對顧客時，我們應(yīng)該學(xué)會誠信，這是一種基本要求，是我們該遵循的基本原則。菜價需要明碼標(biāo)價，材料要真材實料，需要收費的都告要知顧客，而不是等待付賬再發(fā)生沖突。由于酒水比外面貴，在顧客點酒水時，我們會特意明確地告知顧客，而不是不說或者瞎說，這是我認(rèn)為作為服務(wù)員甚至是這家餐廳都該做到的一點。
另一點則是在客人有要拿醋之類的要求，而此時我正在忙其他事，我會叫他稍等，做完手頭上的事，便去幫忙，而不是隨便應(yīng)付，答應(yīng)了卻把它拋之腦后。這也是我做到的誠信。在以后正式工作中，誠信對于我們非常重要，我們的上司會十分看重這一點。而作為外漢專業(yè)的學(xué)生，我們極有可能成為一名外教，要教會學(xué)生誠信，我們首先要做到誠信，明白誠信對我們意義之大，它不僅僅是進(jìn)入的通行證，更是人格魅力的一種體現(xiàn)。
第四點內(nèi)容即公共秩序。有序的公共生活是構(gòu)建和諧的重要條件，它不僅有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，而且是提高成員生活質(zhì)量的基本保障和國家現(xiàn)代化和文明程度的重要標(biāo)志。公共生活中的道德規(guī)范有文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境和遵紀(jì)守法五點，然而多少人能夠做到？單單就文明禮貌方面，在兼職期間，便看到無數(shù)的不文明現(xiàn)象。
我們學(xué)會文明，學(xué)會遵守公共秩序，慢慢地也會感染他人，別人做好了，其實受益的還是自己，因為我們所生活的整個環(huán)境也會變好，我們自然就是受益的主體。在我們進(jìn)入以后，無論是誰，都處于這個大環(huán)境中，一起生活，所以大家都遵循公共秩序是非常重要的，而我們在學(xué)習(xí)中不斷認(rèn)識道理，更應(yīng)該做好，起到榜樣的作用。
這一個多月，身體辛苦，內(nèi)心卻獲得巨大的成長，再苦再累也值得了。本次暑期實踐于我來說實在是受益匪淺，我將努力將所學(xué)踐行到往后的日子里，我會堅定內(nèi)心，在學(xué)習(xí)上艱苦奮斗，在工作以后，吃苦耐勞；與人交往更加真誠，把握尺度，遵循原則；工作時遵守職業(yè)道德；遵守公共秩序，不給他人帶來困擾。以后，還是會常常去體驗生活，使自己的內(nèi)心得到充實。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇四
在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執(zhí)；情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇五
實踐目的：局部了解農(nóng)村家庭對子女教育的重視、呼吁家長重視子女教育。
“學(xué)生厭學(xué)，學(xué)生失學(xué)”一度成為農(nóng)村中小學(xué)，特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。作為一名從農(nóng)村出去的學(xué)生我來說，這一現(xiàn)象更是深有感觸?？粗g人一個個從學(xué)校早早出來進(jìn)入社會，更有甚者，才十五六歲就開始出去打工，對于這些家長似乎也不怎么在意，恰好利用這次暑期社會實踐，我對這一現(xiàn)象進(jìn)行了一次調(diào)查。早上，我敲開了劉叔叔家的大門開始了我的訪問調(diào)查。我之所以選劉叔叔家作為第一家，是因為劉叔叔家的女兒今年剛參加完高考，我想他們家應(yīng)該有比較深刻的見解。開門的是劉叔叔，當(dāng)他得知我此行的目的后，他陷入了短暫的沉默，在我以為他可能不會多說什么的時候，他開口了，他問我想要知道些什么，不知怎么回事來之前準(zhǔn)備的幾個問題我竟然一個也問不出口。思考片刻，我決定和他先聊聊。我問他嬌嬌（他女兒）今年考得怎樣，他說考的很不好，才三百多分，離普通二本線差得遠(yuǎn)多了。我有問他打算怎么辦，是不是有補(bǔ)考的打算？從他的口氣中我了解到，他沒打算讓女兒補(bǔ)習(xí)，似乎是想讓她上高職，對于這一結(jié)果，在我的意料之內(nèi)，又出乎了我的意料。我原本就料到他不會讓女兒補(bǔ)習(xí)，我以為他會像大多數(shù)家長一樣送女兒外出打工，使我始料未及的是他會選擇高職。之后我與他聊了很多，也將問題引到了我預(yù)備的話題。聊完之后我對他的態(tài)度有了大致了解，其實他家的情況在我們隊來說已經(jīng)很不錯了，家中有兩個女兒，大女兒早在初中沒畢業(yè)就出去打工，現(xiàn)在早已成家立業(yè)，現(xiàn)在家里就一個孩子，所以他們現(xiàn)在所有的精力都用在二女兒身上，因為壓力不大也就繼續(xù)關(guān)注她的教育了。得知這些答案，我說不出來是什么感覺。之后我又了解了幾家人，得到的結(jié)果都跟劉叔叔家差不多。因為是農(nóng)村，家里一般都養(yǎng)兩個孩子，大多數(shù)人家里都是老大早早就外出打工，老二繼續(xù)讀書。看到這些結(jié)果我不經(jīng)為自己感到慶幸，因為我是家里的老大，幸好我還在讀書。
第二天我又拜訪了我玩伴家，從小一起長大的同伴，現(xiàn)在已經(jīng)分道揚鑣了，記得他好像初中沒上完就外出打工了，去他家那天其實我猶豫了好久，終于敲開了他家的門。其實我知道那時候沒上學(xué)，是因為自己實在是不想學(xué)習(xí)了，家里人勸了好久，終究是沒有把他勸回學(xué)校。和他家里人聊了一番，從他家人的話語中我明白，當(dāng)初他的選擇似乎近乎完美，綴學(xué)后，他在一家汽修廠里當(dāng)學(xué)徒，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)在的他已經(jīng)成為我們隊外出打工人的驕傲了，一月拿著五六千的工資，工作雖然有時很累，但他已經(jīng)成功了。他們家里有兩個男孩，當(dāng)我問他們打算讓第二個兒子做什么時，那家嬸嬸告訴我，如果二兒子不好好學(xué)習(xí)，他們也會把他提早送入社會，向他哥哥一樣學(xué)一門手藝。之后我訪問了一家人，他們家只有一個兒子，但那孩子也早早不上學(xué)了，當(dāng)我問及原因時，那家叔叔告訴我。一方面是因為孩子自個成績不好，不想上學(xué)，另一方面，家里條件的確不怎樣，大筆的學(xué)費投入，卻得不到相應(yīng)的結(jié)果，還不如讓他早早投入社會，這樣既減輕了家里的負(fù)擔(dān)，又讓他提早吸取社會經(jīng)驗。
了解完家長的意愿后，我又找了幾個正上初中的孩子，想從他們的口中得到一些信息，其中有一個孩子告訴我，他家哥哥已經(jīng)考上了不錯的大學(xué)，自個努力不努力也無所謂了，反正自己對學(xué)習(xí)也不感興趣，還不如早早去打工，再說學(xué)習(xí)未必有用，大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作的一大片，而且拿的工資還沒有打工仔拿得多。聽他說完這番話，我當(dāng)場愣住了，我沒有想到，他小小年紀(jì)竟然會說出這樣一番話。我問他為什么會這么想，他說附近的人都在說，上學(xué)還不如去打工，現(xiàn)在的上學(xué)簡直像坐牢。還未等我說，一個小姑娘反駁了他，小姑娘說，學(xué)習(xí)是一件很有趣的事情，大家應(yīng)該從小好好學(xué)習(xí)，將來考個好大學(xué)，找份好工作。我笑著問她，好大學(xué)是什么樣的大學(xué)，仰著頭大聲地說，當(dāng)然是清華、北大了。那一刻我似乎在她的身上看到了我當(dāng)年的影子？？從這些孩子的口中我了解到，家長往往喜歡把自家孩子和同齡孩子相比，有些孩子逆反心理比較嚴(yán)重，長時間就導(dǎo)致孩子對學(xué)習(xí)是去了興趣，到最后的厭學(xué)。還有就是，家里的老大學(xué)習(xí)比較好，家長把精力多放在了老大身上，忽視了對老二的教育。
短短的調(diào)查結(jié)束了，卻讓我感觸頗深?，F(xiàn)在的家長對孩子讀書還是打工的想法非?，F(xiàn)實，許多農(nóng)村家庭對于支付孩子上學(xué)的費用，還是非常吃力的。家長們認(rèn)為，如果供孩子從小學(xué)讀到大學(xué)，以后再給孩子成個家，那真的是要把家里給抽干了，也供不起。據(jù)了解，把生活費、住宿費等一大堆雜七雜八的費用加在一起，一個農(nóng)村孩子上小學(xué)要花七八百元，上初中一年得花兩千多，上高中一年得要五六千元，更何況現(xiàn)在教育改革，孩子從初中開始都得到縣城上學(xué)，這樣的花費就更高了，雖說現(xiàn)在農(nóng)民的收入比以前是提高了不少，可現(xiàn)在物價上漲，手里可支配的錢也沒有多少了。
供養(yǎng)一個大學(xué)生，一年要花費一萬多元甚至更多，就市是按農(nóng)民人均年收入4000元來計算，得需要3—4個農(nóng)民一年不吃不喝才可以。許多經(jīng)濟(jì)狀況不太好的家庭，由于孩子考入大學(xué)就會陷入貧困，家長既希望孩子考上大學(xué)，又怕孩子考上。農(nóng)村青年外出打工的很多，有的進(jìn)了廠礦企業(yè)，有的跑來跑去跟著建筑工地，有的做買賣，一些人的確在外面發(fā)了財。這就使許多村民和正在上學(xué)的孩子覺得，不讀書一樣也能掙到大錢，有出息，上學(xué)也不一定就能找到好工作。
大學(xué)生就業(yè)前景不樂觀，每年都有好幾百萬大學(xué)畢業(yè)生，許多人都找不工作。村民們都認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，一家人辛苦多年培養(yǎng)孩子讀書，到頭來孩子大學(xué)畢業(yè)沒能為家里做什么，反而找到合適的工作都難，更加堅定的讓他們認(rèn)為應(yīng)該讓孩子早點掙錢，成家立業(yè)，補(bǔ)貼家用。
雖說他們振振有詞，其實只看到了表面現(xiàn)象。不錯，是有相當(dāng)多的大學(xué)本科生和一些研究生想要找到一份滿意的工作都不容易。但那是因為他們眼光要高些，再說找不到工作也是暫時的，一旦有了適合自己的工作，那效率和效果絕對比書讀的少文化水平低的人要好的多。從社會發(fā)展趨勢來看，書讀的少，文化水平低的人會越來越更不上時代，終將被社會淘汰。只圖眼前能掙錢棄學(xué)，是不明智的，也是對自己的人生極不負(fù)責(zé)。
教育本身是一項長遠(yuǎn)投資，要看到長遠(yuǎn)利益，因噎廢食或者殺雞取卵，都是不可取的?！疤厥狻睍r期讀書無用的做法曾耽誤了整整一代人。唯有國民素質(zhì)提高了才有社會的長足進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的興盛。有古語為證：自古不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。知識和財富本就不是一對一的投入產(chǎn)出關(guān)系。如果討論讀書能否掙錢，這本身就帶有功利目的。“黃金屋”、“顏如玉”、“千鐘粟”的讀書時代早已過去。僅就個人生活而言，受到良好教育的人，其謀生本領(lǐng)，待人接物、判斷能力、思維能力一般都要高于沒受過教育的人。
通過這次調(diào)查，我總結(jié)出了不少問題，這些問題的存在也是急于等待解決的！
一許多家長認(rèn)為自己對孩子的教育是沒有影響的，也就沒必要去管孩子的教育問題了。其實家長在孩子的教育方面起著舉知足輕重的作用，有可能直接影響到孩子的教育理念。一些家長外出打工，忽視了對孩子的關(guān)注，養(yǎng)成了不良的習(xí)氣。學(xué)校管不了，家里沒人管，孩子在學(xué)校拉幫結(jié)派，相互影響，最后演變?yōu)閰拰W(xué)輟學(xué)。
二農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會文化落后，嚴(yán)重影響了家長對孩子教育問題的重視。要大力推動農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)，提高文化水平，使每位農(nóng)村的家長認(rèn)識到教育的重要性。
三一部分家長因為自己文化水平較低，無法為自己的孩子輔導(dǎo)，卻也不愿意花錢進(jìn)輔導(dǎo)班。認(rèn)為孩子能不能讀書要靠自己，要是沒有能力繼續(xù)讀的話，就出去打工。教育也因此沒有受到農(nóng)村家長的重視。
教育問題越來越受到世界關(guān)注，到底要如何提高農(nóng)村家長對子女教育問題的重視還需要社會各個方面的努力和關(guān)注！同時我也希望農(nóng)村的每位家長能夠明白知識的重要性，從而重視子女的教育。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇六
21世紀(jì)的中國最需要的是人才，然而具體需要什么樣的人才呢？且不分哪個專業(yè)最火，哪個技能最熱，但凡去過招聘會的人都會意識到幾乎每個招聘單位都垂青那些有相關(guān)工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者，而所謂“經(jīng)驗”，則是從實踐中得來的知識或技能。歸根結(jié)底，當(dāng)今社會需要的一定是與社會充分接觸了的、真正了解社會的人才。因此，面臨激烈的就業(yè)競爭壓力，對于作為大學(xué)生的我們來說，利用假期進(jìn)行踏入社會前的演練已經(jīng)顯得很有必要了。只有這樣，當(dāng)我們真正踏上社會時才會更加從容不迫。
正是因為上面的原因，今年暑假，我進(jìn)行了一次從7月xx日到8月xx日為期41天的打工實踐活動。這次，我在一家婚慶公司里作調(diào)音師，負(fù)責(zé)婚禮儀式上全場音樂的播放及更換，同時還兼做一些現(xiàn)場的布置工作。下面具體一下介紹我的實踐內(nèi)容。
7月xx號是我實踐的第一天，這天的工作真是讓我大開眼界。東文泉村的張家第二天要舉行婚禮，所以今天我們先要做些準(zhǔn)備工作，即將婚禮上要用的東西送到他家，然后將現(xiàn)場大體布置一下。因為運東西的車空間有限，有些大物件要拆卸后裝車運過去，其中，以花門和路引最為典型。以前，在電視上看到過紅地毯的一頭放著一個紅色或粉色的花門，兩側(cè)是擺放整齊的路引，只是覺得很漂亮，卻不知是怎么弄的。這天一接觸才知道，它們其實都只是用紗縵覆蓋鐵管支架的包裝體而已?；ㄩT的支架分三四段，每一段的兩端都有與相鄰段相匹配的特殊接口，可以插進(jìn)也可拔出。路引頂上帶有一塊白色泡沫，那叢花簇原來都是一枝枝插在上面的。下面的圓盤底托也是有螺絲的，通過它可以將底托與支架連接或分開。
另外還有一個大物件，那就是背景紗幕。原來，婚禮儀式上那舞臺后面的背景也是靠鐵管支架來支撐起來的。先要將三個底管一字排開，兩根間保留一定的距離，然后再將兩根鐵管橫向連接在兩相鄰底管之間，使它們成為一個整體。再用大鐵夾將紗幕的上沿固定在橫桿上，最后就是升起支架。原來，每個一米來高的底管里還藏有兩根鐵管，這樣，從里面拉出一節(jié)，再拉出一節(jié)向上升，就能讓紗幕隨著支架的升高而升高至三米。這樣，從前面就只看到一個三米來高的背景紗幕垂在那兒了。
最后一個，也是這些天來最令我撓頭的任務(wù)就是氣鼓門。面對這個龐然大物，我第一次感覺自己實在太渺小了。為了便于運輸，氣鼓門是疊在一起的，在布置時先要將其展開，然后用吹風(fēng)機(jī)往里灌氣，等它鼓起來之后，一人拉住拴在頂部的繩使勁向前拽，而我負(fù)責(zé)用力推鼓門的底端，一前一后的用力使它立起來?？墒浅錆M氣的鼓門就像是一個大氣球，總有一股彈力把我向后推。還好，在試過幾次后終于將它搞定。不得不說，與這比起來，調(diào)音還是挺有意思的。
每場婚禮，我們都要忙兩天，第一天是布置，第二天則是正式的婚禮慶典，調(diào)音工作也算是儀式上一項重要工作了。每次儀式開始時，我就已經(jīng)來到調(diào)音臺前準(zhǔn)備就緒了，一手控制調(diào)音臺的音量按鈕，一手放在電腦鼠標(biāo)上準(zhǔn)備點擊切換音樂。伴著上場音樂，司儀上臺，在他拿起話筒要說話時，我就趕緊拉下音樂切換到背景音樂《雨的印記》上，新人進(jìn)場，我就將音樂更換為《婚禮進(jìn)行曲》，有請證婚人、主婚人時又播放《喜洋洋》合奏，隨后在下面的幾個環(huán)節(jié)，又按照事先記好的切換到相應(yīng)音樂上。雖然每次儀式開始前都會有一點小緊張，但婚禮畢竟是樂呵呵的事，司儀口才很好，也很幽默，現(xiàn)場那種歡樂喜慶的氣氛總會讓我放松許多。其實，除了記住音樂的順序外，我認(rèn)為這項工作對我來說不成問題，但就在第一場婚禮結(jié)束后，我有機(jī)會看到錄制這碟光盤的過程?？粗聊簧喜シ诺幕槎Y儀式，當(dāng)我心里竊喜那些恰到好處的配樂是我的杰作時，一盆冷水潑過來：“你看，這里，司儀的話音已經(jīng)落下了，音樂卻遲了兩秒才響起來，這就造成了冷場，以后注意要提前切音樂！”注意到了這點，在后面的工作中，我改正了錯誤，并且得到夸獎。的確，無論事大事小，要想做好，都要用心才行。
通過這么多天的實踐活動，我發(fā)現(xiàn)自己真的改變了很多。首先，從工作的熟練程度上說，從一開始的笨拙無措到后來的熟練操作，從一開始在別人指導(dǎo)下有選擇的做，到后來獨立自發(fā)的找活兒來做，工作做的一天比一天順手。另外，從心理上說，在外工作不比在學(xué)?；蚣依?，遇到困難可以隨便揪個人幫忙，可以說，它使我的獨立性進(jìn)一步增強(qiáng)了。以前雖然被小孩子稱呼為阿姨，但自己一直覺得還沒有真正長大，但這次實踐讓我真正明白了責(zé)任的含義，在此期間，我也在努力的去承擔(dān)它。明白自己的責(zé)任，很好的去承擔(dān)它，我想，做到這兩點，才算是真的長大了。然后，以前的我不是很自信，也不太愿意和陌生人說話，仿佛心里已經(jīng)給自己劃定了一條界限，而在這次實踐中，為了完成任務(wù)，有時不得不和同事們及相關(guān)人員溝通，這讓我在心理上又邁出了一步，戰(zhàn)勝了自己，相信有了第一步，后面的路也就不愁邁不開腿了。其次，這次經(jīng)歷讓我更加懂得了合作的重要性。社會是人與人關(guān)系的集合體，許多事情不是一個人能獨立完成的，學(xué)會合作很重要。在任何一個集體中，只要你是其中的一員，就要與其他人合作，只有保證了整體利益的實現(xiàn)，個人利益才會得到更好的滿足。最后，雖說大學(xué)已經(jīng)是一個小社會了，但通過這次實踐我清楚的認(rèn)識到，大學(xué)和真正的社會還是有很大差距的。學(xué)校畢竟是學(xué)校，有老師教你怎么做，但在工作中，雖說一開始也會有人帶你入門，但每個人都有自己的工作，所以大部分還是要靠自己去摸索學(xué)習(xí)。另外，有人曾把大學(xué)比喻成“犯錯實驗室”，這就說明，在學(xué)校里，我們可以無顧忌的犯錯而不用承擔(dān)這些錯誤帶來的后果，但一旦到了社會上，就必須對自己負(fù)責(zé)，這就要求我們對待工作一定要認(rèn)真、用心，因為有時可能因為一丁點的疏忽就會給自己帶來不可預(yù)想的惡果。
總之，這次實踐活動讓我對社會有了進(jìn)一步的了解，自己好像成熟了很多，但通過這次實踐我也意識到自己還有很多不足，能力上也有欠缺。所以，在以后的學(xué)習(xí)和生活中我會更加努力，抓住機(jī)會實踐鍛煉，畢竟，由實踐得來的才算是真知嘛！
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇七
實踐單位電話：1389377xxxx
實踐單位主管：xxx
(三)、實踐動機(jī)：1.要接觸社會，深入基層，利用所學(xué)的專業(yè)知識服務(wù)社會，提高自己的專業(yè)認(rèn)識水平，增強(qiáng)服務(wù)意識和社會責(zé)任感。
2.通過調(diào)查和工作實習(xí)將所學(xué)的專業(yè)知識運用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)和工作實際中，從而豐富實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)實踐能力。
3、完成學(xué)校的實踐報告和打工日記等任務(wù)。
4、該機(jī)構(gòu)離家較近。
5、現(xiàn)在大學(xué)的階段，在學(xué)校只是在學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還沒有進(jìn)行專業(yè)的實踐。都說現(xiàn)在的大學(xué)生缺少專業(yè)實踐和工作經(jīng)驗。所以可以更多的進(jìn)行的實踐和鍛煉。
6、不管是未來在哪里就業(yè)，需要對該行業(yè)有一個大概的認(rèn)識，所以實踐就是最好的方式。如果未來在敦煌就業(yè)的話，前期的社會調(diào)查。行業(yè)的發(fā)展的全局現(xiàn)在就可以有個初步的認(rèn)識，了解到自己創(chuàng)業(yè)有哪里需要準(zhǔn)備的，比如說，除去自己的專業(yè)以外，還有許多社會經(jīng)驗和其他的知識需要了解的，比如這個地方或者區(qū)域的工資水平，教育發(fā)展水平，人們的思想觀念。
7、假期的時間相對還是很充足的。除去了在家里無聊的奢侈的享受生活以外，我們真的不能再這樣下去了。除去大學(xué)以外，沒有這么多集中的時間來復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)知識，也沒有這么多時間去做自己想做的事情了。所以不想讓自己的知識和時間白白浪費。
8、為自己的寒假找工作打下基礎(chǔ)。
9、星酷英語的教育和經(jīng)營理念新穎。
10、多接觸社會，完成成年的蛻變。
11.要接觸社會，深入基層，利用所學(xué)的專業(yè)知識服務(wù)社會,提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)識水平，增強(qiáng)服務(wù)意識和社會責(zé)任感。
12.通過調(diào)查和工作實習(xí)將所學(xué)的專業(yè)知識運用于企事業(yè)單位的生產(chǎn)和工作實際中，從而豐富實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)實踐能力。
13.通過大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動，提升創(chuàng)業(yè)實踐能力，為將來自主創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗。
14.磨練意志，培養(yǎng)吃苦耐勞精神和奉獻(xiàn)精神，逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二、本文
(一)、實習(xí)單位簡介：星酷英語是北京的一家英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，課本是國外進(jìn)口。
辦學(xué)理念先進(jìn)，采取加盟的模式，很好的擴(kuò)大了英語的
先進(jìn)的教學(xué)模式和理念。
其中，一款課本，針對少兒英語學(xué)習(xí)，當(dāng)我第一次看到課本的時候也覺得是很不錯的課本，很有特點。彩頁硬質(zhì)紙，全英文的課文書寫，卡通和真實人物形象相結(jié)合可以很好的激起學(xué)生的興趣，全冊課本總共是7冊，每一冊的難度都是循序漸進(jìn)，適合初學(xué)者和有一定的英語基礎(chǔ)的學(xué)生。
但是，據(jù)我了解到敦煌現(xiàn)在的英語教學(xué)是從小學(xué)三年級開設(shè)的。聽一些補(bǔ)課的老師反映，學(xué)生對于英語的接受情況不是很好，學(xué)生的基礎(chǔ)不好，課堂的英語教學(xué)明顯還是不正規(guī)，甚至出現(xiàn)老師須于應(yīng)付的情況，所以星酷英語的課本，現(xiàn)在是基本是開到第四冊，很明顯的，學(xué)生老師反映難度已經(jīng)比較大了。我個人也有對比初中課本，其難度相當(dāng)于初中難度。如果有些程度比較差的初中生，上起來也是不是很好，難于接受。但是毋庸置疑的是課本的質(zhì)量，我們努力的是提高學(xué)生的水平和學(xué)習(xí)英語的意識。
敦煌市英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，剛開設(shè)一年，開設(shè)了六個班。擁有六間教室，十幾名老師，為了擴(kuò)大影響，除去英語以外開設(shè)了數(shù)學(xué)的補(bǔ)習(xí)，以讓更多的初中生來知道星酷英語，敦煌這面的消費水平還是比較很高的。房租什么的還是很高的。所以，辦班還是挺難的。
(二)、作業(yè)流程及時間工作內(nèi)容：
核心是給孩子開設(shè)課程，給孩子英語入門，還有給小學(xué)初中的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。培養(yǎng)學(xué)生基本英文的聽說讀寫的能力。還有數(shù)學(xué)補(bǔ)課，還有學(xué)生寒暑假的作業(yè)輔導(dǎo)。
各個任課老師各司其職，分別負(fù)責(zé)學(xué)生的數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)，星酷英語各冊的教學(xué)，英語聽力和口語老師，還有專門負(fù)責(zé)學(xué)生寒暑假作業(yè)輔導(dǎo)的老師。
工作流程，簡單的來說，備課，上課，批改作業(yè)，解決學(xué)生沒有搞清楚的知識點，繼續(xù)開新課，過段時間再總體的復(fù)習(xí)，不時地在考慮給學(xué)生進(jìn)行語法的輔導(dǎo)。簡單來說是這樣。
譬如我那日的語法講解，先確定教學(xué)任務(wù)，然后，就是要進(jìn)行備課的準(zhǔn)備，要選擇參考的書籍，參考的練習(xí)冊。
要確定學(xué)生的知識體系和范圍，來確定例句，和安排知識點，再就需要考慮一節(jié)課的時間等等，完成備課。
教學(xué)階段：先簡單地確定復(fù)習(xí)上節(jié)課的知識。接著，建立框架，讓學(xué)生知道這節(jié)課的所有內(nèi)容，讓有個全面的了解。然后具體的展開。
上課期間，作為教師唯一一個說話人，需要做的和考慮的事情還是比較多，譬如上課速度，同學(xué)上課時的反應(yīng)，接受程度等等。在合適的時候讓同學(xué)進(jìn)行，發(fā)言，何時的時候開個小玩笑來活躍課堂的氛圍等等。
譬如我第一次講課的時候顯然沒有一直在腦子里考慮上課時間，給超時了很多。似乎也可以察覺吧，就是同學(xué)的眼神里覺得有些不安和不專心了。還有些許小細(xì)節(jié)挺重要的，以后的日子還是要好好考慮和學(xué)習(xí)的。
接著是，最后的習(xí)題布置，那天條件不是很允許。本來，我是想的是給孩子想的是復(fù)印習(xí)題來做的?？墒?，時間太早，復(fù)印店還沒有開門，所以我就只能抄在黑板上。
三、心得及建議事項
(一)、實踐心得：
第一次參加社會實踐，我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
掙錢的不易，不管是給別人打工還是自己去做生意，都是很不容易的。的確，在西北這面打工的工資其實不是很高，如果是自己去做生意的，成本，各種費用還是很高的。在這面，和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有關(guān)吧，家長對于教育的投資不是很高。對于英語學(xué)習(xí)的認(rèn)識不是很清楚。總之，不易之處很多的。
學(xué)校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
(二)、建議事項：對實踐單位制度建議：
1、為了提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)該健全教師教育制度，實現(xiàn)學(xué)校化管理，一對一負(fù)責(zé)的辦學(xué)態(tài)度。明確教師職責(zé)，制定相關(guān)制度。
2、健全學(xué)校的安全制度，加強(qiáng)同學(xué)的安全教育，制定安全防范的制度，全面保障學(xué)生安全。
3、提高消防意識，我發(fā)現(xiàn)教室附件的安全防護(hù)措施不是很健全。
4、在用人方面，可以更多聘請教學(xué)經(jīng)驗豐富的中學(xué)老師，開展系統(tǒng)的應(yīng)試方面的輔導(dǎo)。可以聘請個性活潑的老師，針對小班，就是那些需要英語入門的學(xué)生，更好的調(diào)動課堂的氛圍，提高同學(xué)的學(xué)習(xí)的興趣。
4、如果可以的話，和相關(guān)的教育機(jī)構(gòu)可以開展交流的活動?；ハ鄮椭ハ鄬W(xué)習(xí)。
對未開實踐前應(yīng)該有的實踐認(rèn)知及態(tài)度建議：實踐，應(yīng)該是要擺明積極的態(tài)度。然后，提前應(yīng)該有個準(zhǔn)備，至少也該是心理的準(zhǔn)備，想好應(yīng)該做什么工作，是符合現(xiàn)在專業(yè)水平，符合自己的腦力的和體力的承受范圍。
要有一個整體的計劃，譬如做什么，哪里去找兼職和實踐的機(jī)會等等。還有就是自己的安排。等等吧。準(zhǔn)備很重要，細(xì)節(jié)也是的。
對本院實踐制度的建議：
1、本院最好可以給本地的學(xué)生提供推薦的制度，推薦到本地的學(xué)校學(xué)習(xí)和實踐。
2、對于非師范的學(xué)生，開展板書等教師技能的培訓(xùn)，雖然不一定以后都要從事教育事業(yè)，但是總是一種技能，對于未來的就業(yè)會有更多的優(yōu)勢。
3、所以希望學(xué)院可以放寬限制，讓同學(xué)可以去嘗試一下除了自己專業(yè)以外的其他的職業(yè)，擴(kuò)寬自己的視野。
四、附件
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇八
了解社會，體驗工作，掙點零花錢。
20xx-7-15到20xx-8-15
修武縣興和特產(chǎn)量販
今年的暑期我是在超市打工，我認(rèn)為應(yīng)該多接觸一些與社會生活有關(guān)的社會實踐，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會的能力，為將來走上社會多一些經(jīng)驗。由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況并不是很好，所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟(jì)收入，而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神。
在超市里打工的還有我一個同學(xué)。我們每天早上都一起去工作，傍晚一起回去，在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中最好的放松時間和方式。我們都是農(nóng)村的孩子，我們打工的目的也基本一樣，即為家庭減輕點經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時也使自己得到鍛煉。工作中，我們都很盡心，都很熱心的為顧客服務(wù)，很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干, 這兩個大學(xué)生不僅能夠吃得了苦，而且干活很好很利索，基本沒有在工作期間出過錯，這是非常難得的，就連經(jīng)理也在夸他們 ，這是他們的說法. 窮人的孩子早當(dāng)家 ，是的，我是農(nóng)村人，我是窮人的孩子，但我沒有給農(nóng)村人丟臉，我是一個懂事的孩子，雖然工作中整天站著很累，但是自己動手掙來的錢花得舒服。
累是我打工以來感觸最深的一點，也許真像大家所說的那樣，只要自己努力，不放棄，堅持到底，等自己有了一份自己的事業(yè)以后，會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富，自己努力努力再努力，成功屬于有準(zhǔn)備的人。
到超市打工只是自己為了生存，為了家庭所需的工作，不是最終的工作，自己要把握好大學(xué)的機(jī)會，大學(xué)是自己的希望之路，有的人說大學(xué)是和社會連接的橋梁，我卻認(rèn)為，大學(xué)是逃避社會最好的港灣。因為經(jīng)歷，因為失去，因為付出，因為成長，因為好多，自己在大學(xué)的感受與別人不同，我是一個堅強(qiáng)的人，同時是一個脆弱的人，我需要關(guān)懷，需要有人替我分擔(dān)壓力，有時我感覺壓力大得無法呼吸了。但我們必須面對現(xiàn)實,有時候當(dāng)不能改變現(xiàn)實時得學(xué)會承受現(xiàn)實.
在打工期間還認(rèn)識了幾個出色的員工，他們往往利用工余學(xué)習(xí)技能、參加各種技能培訓(xùn)。為了立足社會，他們有了一技之長，仍不斷學(xué)習(xí)，真令人感動，反思自己，自己也要不斷學(xué)習(xí)各類對自己，對社會有用的知識。許多人具有許多優(yōu)秀的品質(zhì)，我們得虛心向他人學(xué)習(xí)其優(yōu)點。
通過打工的體驗和現(xiàn)就業(yè)趨勢的聯(lián)系，我認(rèn)為，以后畢業(yè)找工作時，一定調(diào)整好心態(tài)，腳踏實地地做好每件事。 做人一定要上進(jìn)，做事一定要踏實 這是我們必須明白的道理。我們在大學(xué)校園里讀書，有著那么好的條件，卻有人逃課、亂花零用錢，想來真是慚愧。我認(rèn)為，認(rèn)真貫徹落實好大學(xué)生社會實踐，對大學(xué)生的思想素質(zhì)提高，以及知識的增進(jìn)起著重要的作用。
社會實踐是指引大學(xué)生走向社會的第一步，因為我們將來必然走上社會，多與社會接觸，早接觸社會的殘酷性，為將來就業(yè)打基礎(chǔ)，為將來適應(yīng)社會做鋪墊，每一段經(jīng)歷都是一段財富，都是成功的基石，還有三年，努力吧，為自己加油，讓自己在大學(xué)期間過得更充實，多學(xué)多練多記，一切為了目標(biāo)前進(jìn)。
這次超市打工我鍛煉了許多，也學(xué)到了許多。我耕耘，我收獲。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇九
又到月末了想本月沒什么事情，倒是一件事情蠻有意義的，于是著文以記之。
7月16號，進(jìn)行一次為期一天的暑期社會實踐，內(nèi)容是與小朋友互動，參觀宜興陶瓷博物館還有親手制作陶瓷。早上7點鐘，我們準(zhǔn)時在學(xué)校中門集合，然后在劉老師和另一位阿姨開車送我們?nèi)ツ康牡亍伺d，在路上我們幾個學(xué)院在商量怎么進(jìn)行互動，該和小朋友怎么交流之類的話題。經(jīng)過了1個半小時的行程，我們終于到達(dá)宜興陶瓷博物館門口。
當(dāng)我們下車之后發(fā)現(xiàn)，小朋友們已經(jīng)在等待我們了，經(jīng)過短時間的見面寒暄之后，我們在工作人員的領(lǐng)導(dǎo)下，和小朋友們一起進(jìn)入了博物館。我是第一次現(xiàn)場感受這么多精美的陶瓷，有時候看到造型精致的瓷器，就會和身邊的小朋友交流，講述我對陶瓷的一些認(rèn)識，然后問問他們的看法。剛開始由于比較陌生，大家交流起來有點困難，當(dāng)時間一長，我們就漸漸關(guān)系拉近了，然后小朋友就拉著我們的手，一起欣賞造型精致的陶瓷，和我們有說有笑的，場面很活躍，在博物館我們還看到工藝師們怎么精心制作陶瓷的，在他們的精心講解下，我們對陶瓷的制作和辨別有了一定的認(rèn)識，我們還了解到制作陶瓷的配方，流程，這些都是課本上學(xué)不到的知識，拓展了我們和小朋友的視野，也增進(jìn)我們和小朋友的關(guān)系。在參觀完之后，我們又再劉老師的帶領(lǐng)下，去了陶瓷制作間，在那里我們和小朋友們一起動手玩泥巴—制作陶瓷，小朋友們挺樂意自己動手的，在制作過程中有時候會做出各種各樣的搞笑的舉動，還會叫我們幫他們忙，總之每個人的臉上總之洋溢著幸福的微笑，在制作自己喜歡的陶瓷過程中，我們也用相機(jī)留下了許多美好的瞬間。親手制作過了陶瓷，讓我對陶瓷的制作有了深刻的認(rèn)識，當(dāng)然我們制作的都比較簡單，只是屬于學(xué)徒級別的，要真正成為專業(yè)人員還需要經(jīng)過長時間的練習(xí)。
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間就到了午飯時間，我們驅(qū)車去照吃的地方，其實劉老師早就安排妥當(dāng)了，由于周邊沒有吃飯的地方，我們來到一個之前預(yù)定的小飯館，在吃飯前小朋友們在挨個的一個一個的問我們要qq號碼，有點還要手機(jī)號碼，弄得我們哭笑不得。在那家小飯館我們感受了農(nóng)家宴席，我是農(nóng)村出生的，因此更加感覺到那濃濃的農(nóng)村風(fēng)味，還有那些只有當(dāng)?shù)夭庞型撂禺a(chǎn)。在飯桌上我也領(lǐng)略到宜興，這個三省（江蘇，浙江，安徽）交界處的風(fēng)情和文化。
午飯之后，我們和小朋友們告別了，報社的石記者去傳新聞稿件，等事情完成之后，我們便去了當(dāng)?shù)氐囊惶?a級名勝—善卷洞游玩，這里的游客真的不少，最近一段時間梅雨下個不停，幸運的是中午那段時間出太陽了。嗯，劉老師這下有當(dāng)我們的導(dǎo)游了，那是一個碩大的山洞，在那光線昏暗的山洞里面，頭頂上的石乳會有滴水的現(xiàn)象，冰涼涼的。我在那里面倒是拍了不少照片，多虧問國振兄借了單反，不然還拍不成呢，呵呵，不過你面的水汽比較大，后來發(fā)現(xiàn)照片有點霧蒙蒙的感覺，估計和我們拍照的人的技術(shù)有關(guān)系吧，怎么說我們都是業(yè)余的攝影家。最難忘的還有那深邃的通往山地的臺階，很嚇人，黑乎乎的，不知道伸什么時候到達(dá)盡頭，在極度緊張之后終于來到了世外仙境，幫隨著隆隆聲，和那朦朧的霧氣，一條漂亮銀色的瀑布，掛在我們的眼簾。大家都搶著在瀑布前的磐石上留影，我當(dāng)然也不會放棄這機(jī)會啦。之后順著瀑布而下，我們來到水晶宮，據(jù)說當(dāng)年老版本的西游記有部分就是在那里拍攝的，大家看看老版本西游記有關(guān)山洞的場景就知道善卷洞內(nèi)部大概有多玄幻了，呵呵。在路的盡頭發(fā)現(xiàn)是一水塘，我們當(dāng)然要乘船啦，我們感受這船的傾側(cè)還有那潺潺的劃槳的聲音，山洞兩旁的一些景物在我們身后漸漸消失，坐在船上要不斷的改換姿勢，很簡單，要避開頭頂上的尖尖的石鐘乳啦，洞中的水挺涼的，也很清澈。在進(jìn)過七道彎八道巷，我們看見空口傳來的耀眼的光線，仿佛有一種從一個時間來到另一個世界的驚喜。
出了山洞來到一個小廣場，一群美麗的和平天使白鴿子，在那邊我忽悠了一下鴿子，假裝手中有食物，然后在鴿子向我走來的時候抓拍了一張照片，那些鴿子野蠻機(jī)靈的，看我手中沒有吃的，頭也不轉(zhuǎn)就回去，呵呵，可愛的小精靈。之后我們坐著旅游車回到了停車場，接下來的事情大家都知道了，我們踏上了返回學(xué)校的歸途，在車上其他的同學(xué)都睡了，因為中午酒喝多了，我則清醒的看著窗外，看著那一道道美麗的風(fēng)景在我身邊飛馳而過，再見了陶瓷博物館，再見了善卷洞，再見了宜興，最后感謝在這次實踐中劉老師的細(xì)致的安排，劉叔叔的熱心，石記者的專業(yè)，還有那群可愛的小朋友和我們這些大朋友們！
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇十
xx年1月29日，暫別舒適的生活，帶著年輕人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。我隨在莆田市城廂區(qū)鴻發(fā)塑料廠工作的熟人從事會計實習(xí)工作，開始了我全新的生活。
作為一名大學(xué)生，我學(xué)習(xí)的專業(yè)是英語，可能會和會計學(xué)一點關(guān)系都沒有，但我是抱著熟悉社會的目的開始實踐的。從小學(xué)到高中每日都是來回于家和校園之間，對于社會生活可謂一點概念都沒有，不熟悉社會，不了解掙錢的艱辛，通過這次的實踐，深感錢來之不易，可以說話錢容易掙錢難??！這里面包含多少的艱辛，然而又包含多少學(xué)問，一個人永遠(yuǎn)不懂怎么交流，體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵的時刻，它們的作用就會呈現(xiàn)出來。
此次實踐，主要實習(xí)的內(nèi)容是處理各類財務(wù)信息，分發(fā)工資，管理員工的生活等。由于是第一次真正進(jìn)入一個工作環(huán)境，感覺和在校園的生活是迥然不同的。在這里你要和不同年齡的同事一起工作，大家對于我剛剛進(jìn)入也很歡迎，在工作中遇到各種問題，大家都會熱心地幫助，講解工作，每天進(jìn)行各類財務(wù)信息的整理，由于近年關(guān)，還參與了分發(fā)員工工資的工作，在處理這類事時要小心謹(jǐn)慎，同時要關(guān)注銀行中帳戶訂金的到帳情況。
這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來的，通過這樣的實踐才能讓我明白什么是工作。交流和理解將會是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會事半功倍?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。這些知識將會讓我們終身受用。
同時在這次實踐中使我體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。同時單有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要協(xié)調(diào)事件的能力和應(yīng)急的能力，和同事相處，大學(xué)生除了學(xué)習(xí)課本上的知識以外，還需要參加社會實踐，因為很多大學(xué)生都知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才，大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考，獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐性的活動，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能，在面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和數(shù)據(jù)能力。
第一次參加社會實踐，我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。
只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。同時，使我獲益良多，這對我今后的學(xué)習(xí)生活都很有很大程度上的啟發(fā)，這次的實踐是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將促使我逐步走向社會，逐步走向成熟。只有通過自己的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷回當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦约旱木C合素質(zhì)，在和社會的接觸中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，走向成功的彼岸。
要牢記“上帝能原諒你的，社會不一定原諒；老師能原諒你的，老板不一定回原諒你”。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇十一
暑期文明勸導(dǎo)社會實踐報告 20xx級新聞傳播學(xué)院四班 張異濤 時光匆匆，眨眼間大學(xué)生活過去了四分之一，迎來了一個時間充裕且富有意義的大一暑假。在這將近五十天的時間里，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)了英語及閱覽了較多與專業(yè)知識相關(guān)的書籍，還積極地參加了暑假社會實踐活動--東安縣城文明勸導(dǎo)活動，為美麗家鄉(xiāng)的文明創(chuàng)建和競選“全國文明縣城”添磚加瓦。
我的家鄉(xiāng)在美麗富饒的湖南東安縣，位于湘南地區(qū)。地理位置優(yōu)越，處在與廣西桂林的接壤處?！八髑嗔_帶，山如碧玉簪”，東安山水清秀空靈，吸取了“甲天下”的桂林山水的精華。同時東安處在通向大西南的咽喉，也是泛珠江三角洲地帶，具有得天獨厚的地理優(yōu)勢。但是東安畢竟只是一座小縣城，城區(qū)居民素質(zhì)不是很高，農(nóng)村人口偏多，所以出現(xiàn)了城區(qū)衛(wèi)生“臟亂差”、街道小攤小販喧賓奪主、交通秩序混亂等不良現(xiàn)象，致使連續(xù)三年東安縣都未評上“全國文明縣城”。雖然縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子積極宣傳文明創(chuàng)建和提倡形成優(yōu)良風(fēng)氣，但是這不能成為解決問題根源的治本之策?？傊?，這些現(xiàn)象成為遏制東安騰飛的最大頑疾，剜除不良的縣城風(fēng)氣亟不可待。
混亂的現(xiàn)象，我感覺束手無策。還好在文明勸導(dǎo)活動中認(rèn)識了幾個來自湖南大學(xué)、中南大學(xué)的同學(xué)，我們可以共謀對策、齊心協(xié)力。最初我的任務(wù)是站在紅綠燈斑馬線前當(dāng)交通指揮，第一是對闖紅燈的車輛進(jìn)行勸導(dǎo)，防止這一類事件的再次發(fā)生；第二是對過馬路的行人進(jìn)行指揮，不讓他們隨意經(jīng)過給道路造成交通擁堵。畢竟是第一次做這樣的工作，心情難免有些緊張，但更多的是內(nèi)心潛在的一股動力、一種責(zé)任心驅(qū)使我勇敢地站在道路一旁，成為縣城文明建設(shè)的指揮棒。有一次，我看見一輛黑色小轎車公然無視紅綠燈的存在，在紅燈顯示的那一刻他仍然不剎車停下，反而繼續(xù)前行。我沒多想，毅然決然地沖上前去截住了那輛車，車司機(jī)為一位年齡大約四十的男士，當(dāng)時我揮揮手讓他搖下了窗，對他說：“您剛才闖紅燈了”。竟然沒想到他兇了我一眼：“誰說我闖了??？你少閑事我告訴你?！蔽夜淖懔藙?，有底氣地說：“您怎么能這樣，明明闖了確死不承認(rèn)，不信可以去交警大隊看看實時錄像?！焙髞硭谷粣赫Z相向，但內(nèi)心的公平正義始終是不會被他那種驕橫霸道、頤指氣使的惡勢力壓倒的。幸好一輛巡邏車經(jīng)過，我及時叫住了車并把情況跟民警說了一遍，當(dāng)時民警便扣住了他的車，說：“違反交通秩序便無絲毫悔改之意，請您跟我們到交警大隊去一趟?！蹦莻€司機(jī)沒轍了，最后乖乖地去了交警大隊。做完了這件事后，我的心情舒暢了許多，并堅定了繼續(xù)當(dāng)好文明勸導(dǎo)員的信心，也給我的文明勸導(dǎo)之行帶來了巨大動力。
潔干凈，亮化工作可以開始實施。我還向政府工作信箱提出了在縣城種植綠色盆栽和鮮花的建議，也得到了肯定回復(fù)。
計明年三月就能夠建成。書記的這個承諾讓我們?nèi)玑屩刎?fù)，真心也為這些處在中下階層的小市民階級捏了一把汗，我已經(jīng)看到了文明東安、美麗東安的嶄新形象。
一次早上走在路上，我看見前方圍了一群人，出于好奇我走上前去準(zhǔn)備探個究竟。看到那一現(xiàn)象我心頭一寒，一個二三十歲的青年女子拿著兩只土雞理直氣壯地站在那里，而形成鮮明對比地確是一位老嫗哭啼啼地坐在地上，她哭著說：“你嫌貴不買就是了嘛，偏搶著我的兩只雞干嘛。不賣給你呀?！蹦桥膮s說：“我看這雞就不是啥好土雞，還賣三十多一斤?！薄澳悄悴毁I就好了?！甭愤叺目纯秃苌侔l(fā)話，也有一些人頗為不滿對那女的指指點點。出于良心我向前扶起了老奶奶，我對那女的說：“你能不能稍微講點道理啊。老人家賺錢不容易，你這等于搜刮。出不起錢就別買可以了，說話怎么這么難聽”。那女的一氣之下狠狠地將雞砸下，扭頭就走。我是真心沒有看見如此狠毒蠻不講理的人！后來那個老奶奶告訴我他有兩個兒子在外打工，兩三年都沒回來了，很少給她寄錢，現(xiàn)在她的老伴過世了，她就只靠喂點雞鴨拿出去賣，可是還經(jīng)常遇到這種不講理的人。在與她的對話中，我看到了滿布皺紋的臉上刻滿了歲月留下的刀痕，雪白的頭發(fā)映襯著一個孤獨的心。我覺得上級要好好體察民情，關(guān)注民生，要經(jīng)常對縣里的孤寡老人進(jìn)行拜訪并提供一定的貧困補(bǔ)助金?？蓱z天下父母心，現(xiàn)在的子女一定要盡孝,?；丶铱纯?；社會也要給予關(guān)心，政府一定要發(fā)揮好提供公共管理服務(wù)的職能。
這個假期，是我有史以來最為滿足且感到驕傲的時光。不是我看了
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇十二
在暑期這1個多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個過程里，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
暑假實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表```很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的阿姨學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。我現(xiàn)在上班近1個月了，在這短短一個月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了同事和廠長給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文員基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
通過這一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！做出更大貢獻(xiàn)。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇十三
今年暑假我做了一份特別的工作，跟我的專業(yè)不太一樣，我想多做不同的工作，積累更多的工作經(jīng)驗，以便將來適應(yīng)不同的工作環(huán)境，更好的投入團(tuán)隊中。
我在xxxx機(jī)電有限公司工作了一個月，那個廠還是蠻大的，有好多工作車間，以前對這些根本不了解，我們文科學(xué)生本來就很少有機(jī)會接觸這些東西，在機(jī)電廠里看到不同的設(shè)備，不同的分工，雖然至今我仍有很多地方不明了，但比較以前而言，我學(xué)到了許多，人也更加的成熟了。
剛開始，我就想要找到點燃焊條的方法技巧，我摩擦引弧后，把焊條拿得很高，
只見那火光向下沖，簡直像火箭升空時一樣！我以為把焊條拿的高一點，沖力就會小一點，所以第一根焊完后，鐵板上除了散亂的小鐵珠外，什么也沒有留下！而且長時間將焊條停在一處，那個地方會被焊弧前的高溫火焰熔化，鐵片熔個洞。
我本人學(xué)得不怎么樣，但學(xué)到一些注意事項：進(jìn)入車間時，要穿好工作服，大袖口要扎緊，襯衫要系入褲內(nèi)；不得穿涼鞋拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進(jìn)入車間嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩應(yīng)在指定的焊機(jī)上進(jìn)行。未經(jīng)允許，其它設(shè)備、工具或電器開關(guān)等均不得亂動；焊前檢查焊機(jī)接地是否良好，焊鉗和電纜的絕緣必須良好；焊接時應(yīng)站在木墊板上，不許赤腳操作；不準(zhǔn)赤手接觸導(dǎo)電部分，防止觸電；為防止有害的紫外線與紅外線的傷害須戴上手套與面罩；防止弧光傷害和燙傷；擊渣時要注意敲擊方向以防焊渣飛出傷人；工件焊后不準(zhǔn)直接用手拿，用鐵鉗夾持；完后要清理好場地及設(shè)備工具。
現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)不管做什么工作都不容易，那些工人真的挺辛苦的，從一大早，一直忙到晚，掙錢不容易，如今在這個社會，生活成本很高，每天睜眼，閉眼就要花錢，想生活，就得學(xué)會掙錢啊，很多大學(xué)生根本不理解生活的辛苦，還到處亂花父母的錢，實在太不應(yīng)該了，面對面朝黃土，背朝天的父母，只有慚愧之情。
暑期的社會實踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認(rèn)真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認(rèn)真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個人品質(zhì)的集中體現(xiàn)，也包含對事業(yè)上午責(zé)任心！有時候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰(zhàn)自己！
在機(jī)電廠里，我還在外廠工作了一段時間，露天的那種，8月份最熱的那幾天炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在考驗自己的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來，才是青年成長成才的正確之路。“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
我現(xiàn)在是一名大三學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。任何事都要進(jìn)行真理的檢驗，要在實踐中成長，青年人有的就是年輕，不怕犯錯，不怕跌倒，通過暑期的工作，不僅僅是簡單的操作，更是一種做人的態(tài)度，個人思想的提升。
服務(wù)行業(yè)暑期實踐報告篇十四
本次實習(xí)的目的在于通過語言表達(dá)與肢體動作的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、表達(dá)與解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力與綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境與社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與專業(yè)技能，餐飲主要專注于員工的語言表達(dá)與肢體動作表達(dá)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會餐飲行業(yè)對服務(wù)員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、合作能力、協(xié)調(diào)能力與分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)內(nèi)容。
作為飯店的服務(wù)生工作二周。
主要工作內(nèi)容為：打掃端茶倒水點餐隨身服務(wù)還有餐后洗刷工作。
三、實習(xí)總結(jié)或體會。
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)；服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
1.應(yīng)變能力。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客人以即時的道歉與補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
2.營銷能力。
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識，主動向客人提供服務(wù)的需要。
3.語言能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具與途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言與行。服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、與藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣與，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徟c語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)與表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合與客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受與滿意的表達(dá)氛圍。
4.交際能力。
5.觀察能力。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起與一紙道歉書所能解決的。