"計劃能夠幫助我們有效地安排時間和資源，使工作更具有針對性和效率。"要靈活調整計劃，適應環(huán)境和情況的變化，做到及時優(yōu)化和改進。這些計劃范文可以激發(fā)你的創(chuàng)造力和思考方式，讓你在制定計劃時更加靈活和有條理。
五月份教學工作計劃篇一
新的一個月又開始了，我們本著同一個目標：讓每一個孩子健康、愉快地生活，全面發(fā)展成為會學習、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童，以全園教學工作計劃為依據(jù)，制定幼兒園大班5月份教學工作計劃：
1、教幼兒學習6-10數(shù)的分解和組成。引導幼兒體驗總數(shù)與部分之間的關系。部分數(shù)的互補和互換。
2、教幼兒學習10以內的加減，正確迅速掌握10以內數(shù)的加減運算，體驗加減、互逆關系。
3、教幼兒學習等分實物或圖形，并區(qū)別物體的高矮。
4、引導幼兒學習按物體兩個以上特征或特性進行分類，學習在表格中勾畫圖形特征及按勾畫好的特征尋找圖形，學習交集分類。
5、啟發(fā)幼兒按物體量的差異和數(shù)量的不同進行10以內的正逆排序，初步體驗序列之間的傳遞性、雙重性及正逆性關系。
6、教幼兒認識球體、圓柱體，能根據(jù)形體特征進行分類，體驗平面和立體圖形之間的關系。
7、引導幼兒學習以自身為中心和客體為中心區(qū)別左右，會向左右轉動。
8、教幼兒認識時鐘，學著看整點和半點，學習看日歷，知道一星期中每天的名稱和順序。
9、教幼兒認識一元以內的紙*，能說出它們的單位名稱，知道它們的值是不同的。
10、培養(yǎng)幼兒能清楚講述*作活動的過程和結果。
11、在老師的幫助下能歸納、概括有關數(shù)學經(jīng)驗，學習從不同角度、不同方面觀察與思考問題，能通過觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡單的數(shù)學問題。
12、培養(yǎng)幼兒積極主動的進行數(shù)學活動，學會迅速，有條理的擺放、整理活動材料。
1、對自然界、活動及現(xiàn)代科技等產生興趣和探究欲望，樂于發(fā)現(xiàn)問題，積極地思考問題并嘗試自己去解決問題。
2、了解自然、環(huán)境與人類生活的關系，認識環(huán)境污染現(xiàn)象，產生熱愛大自然，愛護、保護動物和周圍環(huán)境的積極情感和態(tài)度，并樂意為保護環(huán)境做出積極的努力。
3、學會運用多種感官綜合地認識事物，能按照不同的標準對物體進行分類，并通過觀察、實驗和*作等活動獲得廣泛的科學知識和經(jīng)驗。
4、能積極、主動地參加討論、探索等活動，具備合作學習的意識和能力，學會用多種方式表現(xiàn)、交流、分享探索的過程和結果。
5、感受科學技術對生活的影響，初步形成科學概念。
1、在*引導下，能逐漸注意和親近周圍環(huán)環(huán)境中熟悉的諸如花草樹木，小動物等美的事物，并產生愉悅的情緒。
2、喜歡聽音樂，能借助動作，語言等表達對藝術作品的感受。
3、嘗試用自己喜歡的顏*、材料和工具進行美術活動，用畫、剪、貼、撕等技能表現(xiàn)自己對美的認識。
4、用自然的聲音唱歌，用身體動作自由地進行歌表演、做律動，喜歡打擊樂活動，喜歡和老師、同伴一起做音樂游戲。
6、發(fā)展幼兒創(chuàng)編歌曲的能力；
7、能根據(jù)音樂的風格與內容，表演不同風格、不同角*的舞蹈，并進行創(chuàng)編；
8、訓練幼兒用動作、表情等多種方式，表達自己對音樂的感受；總之一切為了孩子，為了孩子的一切！
五月份教學工作計劃篇二
2009年是我院普法任務的次要任務是：認真做好普法總結和“五五”普法規(guī)劃任務，發(fā)動“五五”普法，做到開好局、起好步；按照我市地域法治辦等相關部門的安排，以“學法律、講權益、講義務、講義務”為主題，進一步推進法制宣揚活動進學院；將法制宣揚和法治理論分解起來，推進依法管理任務，推進安全和諧校園建設。
一、做好普法總結和“五五”普法規(guī)劃及發(fā)動任務,1、分解我院實際情況認真做好五五普法的各項任務。緊緊圍繞我市普法活動，我院發(fā)展的總體目標，有方案、有步驟地安排和落實法制宣揚教育的各項任務，效勞于科學發(fā)展觀在我院的全面貫徹落實。
2、制定出臺“五五”普法規(guī)劃和要點，我院按“五五”普法要點。分解本單位實際，做好“五五”普法規(guī)劃的施行方案。
3、認真抓好“五五”普法的發(fā)動任務?！拔逦濉逼辗ㄊ窃谛虑閯菹逻M行的，起點更高，任務更重。我們要把發(fā)動并組織施行“五五”普法作為今年的一項重要任務抓緊抓好，做到指導重視，機構健全，職責明白，人員到位，經(jīng)費落實。
二、積極宣傳各類普法典型，推進普法任務不斷發(fā)展。
1、抓好《職業(yè)教育法》、《教師法》、《教師法》等法律法規(guī)的宣揚。經(jīng)過媒體和普法陣地，采取膾炙人口的方式廣泛宣揚法律的根本精神和次要內容，推進我院各項防治任務依法展開和校園的和諧穩(wěn)定。
2、加大專業(yè)法的進修和宣揚力度。保持和完善我院的各項學法制度，組織多方式多渠道的進修。
三、展開以“一學三講”為主題的法制宣揚教育活動。
認真貫徹落實上級部門的安排，在全院展開以“學法律、講權益、講義務、講義務”為主題的法制宣揚教育活動。要充分發(fā)揮“法律五進”（法律進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學院、進企業(yè)、進單位）的載體作用，使法律真正走進學院?！耙粚W三講”活動，要突出宣揚公民權益與義務的關系，使廣大教職員工真正懂得，學法用法不只要講權益，保護合法權益，也要講義務，承當法律義務；我院要分解實際，抓好落實，認真總結，不斷把我院“一學三講”主題教育推向深化。
四、切實抓好重點對象的法制宣傳教育，抓好指導教職員工的學法用法任務。在進一步落實我院指導教職員工學法用法各項制度的根底上，不斷拓展學法用法的新辦法和新道路。圍繞建立法治單位，分解反腐倡廉任務，積極協(xié)調和合作組織、人事部門在指導教職員工中展開以《教師法》、《信訪條例》、《行政答應法》、《職業(yè)教育法》以及防止職務犯罪等法律法規(guī)為重點的法制教育。分解本單位實際和特性，繼續(xù)推進我院普法依法管理任務，積極推行好的經(jīng)歷和做法，建立起我院普法依法管理任務的長效機制。充分調動各方面積極要素，不斷加強我院指導教職員工普法的針對性，不斷進步其依法維權的認識。
五、做好我單位普法任務。
以“法律進校園”活動為切入點，積極推進單位普法依法管理任務的展開，推進單位的穩(wěn)定和精神文明建立，進步單位的法制化管理程度，推進安全和諧單位建立。認真總結經(jīng)歷，充分發(fā)揮典型的示范作用，全面推進我院各項任務協(xié)調發(fā)展。
六、結合系列活動日展開主題宣傳活動。
我院要結合“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費者權益保證日、“五一”勞動節(jié)、“6.26”國際禁毒日、“12.1”世界防止艾滋病日、“12.4”法制宣揚日等，集合一定工夫，組織單位全體人員，采取各種方式，展開相關的法制宣傳活動，構成普法的規(guī)模效應。
七、加強普法的組織指導和經(jīng)費保證任務。
1、高度重視。要實在加強對普法任務的指導，要從施行依法治國方略、貫徹黨的十六屆五中全會精神和“十一五”規(guī)劃的高度，把普法任務納入本單位的任務規(guī)劃。
2、健全機構。以普法發(fā)動為契機，調整充實普法任務機構，明白職責，進一步完善我院指導教職員工單獨參與的普法任務格式。
3、加強隊伍建立。要進一步完善以專職為主，兼職為輔的普法任務機制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質的普法隊伍。要加強普法隊伍的培訓任務，不斷進步普法隊伍的業(yè)務程度和任務能力。
4、落實經(jīng)費。我院要實在保證普法經(jīng)費落實到位，將其列入本單位、本部門的財政預算，做到?？罟?，保證各項普法活動成功進行。
周口職業(yè)技術學院。
2009年3月24日。
2009年五五普法工作總結。
一、領導重視，建立健全各類組織機構。
1、組織領導小組。
為了保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學習和普及活動的管理、指導，我們成立法制宣傳教育領導小組，對開展法制宣傳教育工作所需的經(jīng)費和必要的設備等盡可能予以解決。
2、根據(jù)普法規(guī)劃要求，我們從實際出發(fā)，制定出我院普法宣傳教育的具體規(guī)劃(計劃)，確定普法內容。
3、進行思想發(fā)動，動員全體人員積極參加普法學習活動，發(fā)動其自覺地加入學法普法隊伍中。
二、以人為本，做好不同對象的法制宣傳教育工作。
對廣大教職員工進行法制宣傳教育，確立以法制宣傳為先導，運用各種形式，最廣泛地發(fā)動和調動全體教職員工的積極性，齊抓共管。
我們積極參與未成年思想道德教育，利用寒假期間組織學生參加社區(qū)公益勞動，通過參加勞動向他們灌輸愛國守法、自立自強的思想。普法小組向學生們宣傳了《未成年人保護法》、《教育法》等一些與自身相關的法律法規(guī)，還向他們做了禁毒宣傳。同學們都覺得受益匪淺，紛紛表示平時一定潔身自律，不做違法亂紀的事。
三、普治結合，搞好普法依法治理工作。
我們在抓好“五五”普法工作的同時，堅持法制教育與法制實踐相結合，堅持法制教育與道德教育相結合，加強學院基層民主法制建設，積極推進社區(qū)的依法治理工作。建立健全各類組織機構，全面開展工作，在院園內推行民主選舉、民主決策、民主管理及民主監(jiān)督機制，在院內法制建設和精神文明建設方面充分發(fā)揮職能作用，積極辦理本社區(qū)的公共事務和公益事業(yè)，全面推動學院文明法治建設。
在今年上半的普法工作中，我院取得了一些成績，但因經(jīng)費及場地的限制，我們開展的法制宣傳活動仍顯不足。今后，我們一定盡責盡力地做好普法依法治理工作，為創(chuàng)建民主法治院園做出貢獻！
周口職業(yè)技術學院。
2009年12月24日。
五月份教學工作計劃篇三
為進一步提高國稅干部職工的法制觀念，增強依法行政的自覺性，根據(jù)《阿合奇縣依法治縣領導小組在各族公民中開展法制宣傳教育、推進依法治縣工作第五個五年規(guī)劃》的通知，結合我局工作實際，制定阿合奇縣國稅局“五五普法”方案（以下簡稱“五五”普法方案）。
一、指導思想。
以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想和十六大以來黨中央及自治區(qū)關于加強社會主義法治建設的精神為指導，全面落實科學的發(fā)展觀，按照依法治國基本方略和社會主義法治理念的要求，堅持普法教育與法治實踐相結合、法制教育和道德相結合、依法治理與促進法治化管理相結合，為全面建設小康社會和和諧國稅營造良好的法治環(huán)境。
圍繞黨和政府的中心工作，以形式多樣、扎實有效的法制宣傳教育和法治實踐為途徑，進一步增強稅務領導干部、公務員的社會主義的法治觀念，提高依法執(zhí)政、依法行政的能力和水平，進一步增強依法治理的自覺性，提高依法管理、服務社會的水平；進一步增強黨員干部、公務員的法制觀念；增強學法用法的主動性和自覺性。
（一）堅持圍繞中心，服務大局。緊緊圍繞“十一五”規(guī)劃總體目標，安排落實依法治稅和法制宣傳教育各項任務，服務經(jīng)濟建設、和諧社會建設、平安建設大局。
（二）堅持以人為本，服務群眾。認真踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，從群眾的需要出發(fā)，緊貼群眾生活，以群眾喜聞樂見的形式開展普法依法治理工作著力解決群眾關心的熱難點問題，在服務群眾中教育群眾。
（三）堅持從實際出發(fā)，求實創(chuàng)新。針對新形勢下的新任務、新特點和我局實際，努力探索、掌握普法依法治理工作的內在規(guī)律，堅持與時俱進，不斷拓展工作領域、豐富宣傳內容、創(chuàng)新工作形式。堅持分類指導，因地制宜、因人制宜、因時制宜、因事制宜，提高工作的針對性和實效性。
四、學習內容與要求。
全體干部職工都要認真學習《企業(yè)所得稅》《企業(yè)所得稅實施條例》《刑法》《勞動合同法》《行政復議實施細則》努力做到學法、知法、守法、用法、護法。
干部逐步做到依法決策、依法管理，為全體干部職工學法做出表率。領導干部每年學法時間不少于４０小時。
（二）貫徹落實中央宣傳部、人事部、司法部聯(lián)合下發(fā)的《關于在全國公務員中開展學法用法活動和進行依法行政培訓的意見》（人發(fā)?２０００?１０１號）精神，組織公務員認真學習鄧小平民主法制理論；依法行政的基本原理；學習《企業(yè)所得稅》《企業(yè)所得稅實施條例》《刑法》《勞動合同法》《行政復議實施細則》建立公務員學法用法考試、考核制度，將公務員學法、用法情況與公務員考核、評議結合起來，作為公務員任職、晉級的重要條件。公務員學法時間每年不少于４０小時。
五、學教方式和方法。
學教方式為集中學習和自學學習兩種，集中學習由單位主要領導進行面授課、授課時間不少于30課時，業(yè)余培訓不得少于3次。
１、結合實際抓好落實。要結合稅收工作的具體情況，有針對性地開展法制宣傳教育，即要兼顧全面，又要突出重點，面上的學習要堅持自學與輔導相結合，自學要做到有組織、有計劃、有教材，輔導以面授為主，通過組織法制報告、法制講座、座談討論、知識競賽、演講等多種生動活潑的形式，保證法制宣傳教育真正有實效。
２、普治并舉，整體推進。堅持學法用法相結合，法。
制教育和法制實踐相結合，在普法教育和依法治理的內容、方式上不斷創(chuàng)新，普治兼顧，全面推進。
3、建立和健全監(jiān)督與激勵機制，將法制教育工作列入單位年度綜合考核內容，將考核結果同干部的獎懲、任免相結合，推動法制宣傳教育工作的深入開展。
五月份教學工作計劃篇四
根據(jù)公司《20__年工作總結與計劃》中提出的客服部20__年工作總結和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下20__年下半年計劃和措施：
1、_月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、_月份開始催繳多層20__年度物業(yè)服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、_月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會，規(guī)范客服人員服務，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、具體改進措施：
(一)上半年年物業(yè)費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;。
上半年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。
針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;。
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調整。
對于下半年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
上半年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。上半年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。
下半年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。
下半年年我部要做好員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。
下半年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執(zhí)行，嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
上半年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好下半年全部工作。
一、與時俱進，勤學奮進。
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
三、經(jīng)常反思，計劃工作。
一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
一、本職，愛崗敬業(yè)。
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是職責，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)選好、選對作好活動的代理。
3、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
4、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務。
隨著經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際狀況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;。
1、普通用戶維：
(1)定期對用戶電話回訪或信息拜訪;。
(2)節(jié)日祝福;。
2、高端用戶、重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點。
(1)做到每月電話回訪或信息拜訪一次，回訪要有資料，有落實，最大可能的方便用戶。
(2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
(3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不一樣用戶，要有實用的東西。
(4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
(5)親情服務。
(6)定期的上門走訪。
三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應信息告知用戶，重點用戶電話告知。
即將到來的5月份對客服工作的展開而言自然是存在著不少的機遇，但我也要小心應對其中的挑戰(zhàn)并爭取將客服工作做得更好才行，因此我得制定好5月份的客服工作計劃才更有利于自身的發(fā)展，若是毫無準備便開展客服工作的話則很有可能因為些許疏忽造成損失。
一方面我得加強對公司業(yè)務或產品的熟悉程度以便于更好地為客戶解答疑慮，對我而言做好這項工作是提升自身專業(yè)程度的重要步驟，而且對業(yè)務或產品更加熟悉的話才能夠在交流中盡快找出客戶的問題所在，通過對以往客服工作的分析不難明白部分客戶很難解釋清楚自己遇到的問題，這便需要自己耐心咨詢以及分析出對方可能遭遇的問題，考慮到這項問題應當在做好客服工作的情況下利用好自身的閑暇時間，每天下班以后也要盡量抽空進行公司業(yè)務或產品知識的學習，須知知識底蘊的提升才能夠更好地在客服工作中幫助客戶，若僅僅滿足于客戶意見的反饋則未免顯得自己對客服工作太沒有責任心了。
另一方面則是客戶意見的記錄以及后續(xù)的反饋工作需要做好，這既是客服人員的本職工作也是解決客戶疑慮的關鍵點，所以5月份不能夠在這類工作中放松警惕并需要全力將其做好，而且為了提升工作效率還得加強意見反饋的處理速度才行，因此我得在電話中細心分辨對方的真實需求并將主要信息記錄下來，尤其是來訪電話較多的時候要做好相應的備注并在下班前匯總后進行反饋，無論是否能夠得到有效的處理都得將其反饋上去才行，而且在和客戶交流的時候也要安撫對方的情緒從而得到相應的認可。
考慮到客戶在等待過程中的焦慮情緒還需要做好后續(xù)的跟進工作，當問題得不到有效處理的時候應該加強與技術部門的交流從而進行催促，至少要將這類情況反饋給部門領導從而使其意識到問題的嚴峻性，早些將問題解決的話則能夠讓等待的客戶不再焦慮，而且為了公司的聲譽著想也應該在客服工作中做到這點并讓客戶感到滿意才行，正因為這項工作往往很容易被忽視才應該予以重視并做好相應的跟進，當客戶得知反饋意見的處理進度以后想必也會因此感到滿足許多。
我應當珍惜6月份的契機并用心做好部門領導安排的客服工作，既要秉承認真負責的態(tài)度又要將制定的客服工作計劃執(zhí)行下去，而我也會在客服工作中找準定位從而幫助更多遇到困難的客戶。
在公司做客服也將近一年了，現(xiàn)在又是新一年的5月份，這月我工作也是需要一個新的計劃，上月我工作并沒有達到我自己滿意的程度，所以本月我先把計劃做好，在去實行。以下是我個人5月份的工作計劃：
首先，我給自己規(guī)定一天接待的電話，在規(guī)定本月的接待多少的來訪客戶和來電。我根據(jù)上個月個人做客服的情況，制作出更加精細的記錄。原先我是屬于那種不主動的人，但是要達到自己規(guī)定的人數(shù)，那就必須主動打電話詢問，每天自己要先去訪問客戶，主動聯(lián)系客戶，公司所有能夠接洽的客戶，都要來一個名單，再去做一個細致的分類，之后就是把客戶跟自己聯(lián)系起來，把客戶留在自己這邊，才可以做到公司需要客服做的成績。
第二，我需要加強自己的交流能力，學會更多交流的技巧，訓練自己的業(yè)務能力。我雖然做這個客服有一年時間，但是一直都是跟隨這公司的程序走，要做什么就做什么，其他地方卻是不注意的，所以今年的前幾月，我客服是沒有做好的，就是因為我缺乏交流的技巧，在跟客戶打交道的時候，很容易得罪人，而且個人能力也不足，做不好工作，我客戶是偏少的，都是因為自己業(yè)務辦理能力不好，每次客戶打到我這里的電話尋求幫忙，我就搞不好，所以久之就沒有客戶來我這了，大部分是老客戶，也是熟悉我的客戶了。交流是需要技巧的，溝通更是需要把握對方的情緒，不然就不能夠談成功。
最后，聯(lián)系客戶上門調查，追查情況，了解客戶。做客服的一定要在客戶面前增加印象，不然就很容易出現(xiàn)客戶離開的情況，所以自己這個月是一定要去跟客戶聯(lián)系一下感情，調查業(yè)務情況，把問題找出來，一起解決，才是比較好的方式，可以長久的合作，至少可以確定以后能夠合作更久。5月我工作一定要做的比之前幾月都要好，一定要把提成拿到手。
5月已經(jīng)來了，工作也已經(jīng)進入到高峰期了，所以一定要堅持下來，把客服做好，給公司帶來更多的效益，讓自己的價值發(fā)揮的更大，才不會讓自己努力得不到回報，我相信有了計劃就可以更好的進行下去，最后會取得成功的。
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓。
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;。
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;。
4.客情維系。
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關系。
5.客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;。
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;。
由于自己的經(jīng)驗欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭取更大的進步。
努力工作的時光總是過去的非常的快，對于我而言，四月份的工作的結束最能代表的就只有五月份工作的到來，但是既然是新的一個月的開始，那么我也要有新的發(fā)展和期待，展望五月份的工作，希望自己在五月份的時候可以有所成就，也能夠有一定的成長和發(fā)展，所以在五月份還沒有到來的時候，我也要對自己五月份的工作作個計劃，并且在之后的工作當中去認真的按照這個計劃去執(zhí)行和努力，同時也希望這個計劃可以給自己的工作帶來更多的便捷。
我是公司的一名客服，我們公司的客服就是不管是售前還是售后都需要自己去認真的負責，所以對于我而言，在工作的時候有足夠的耐心，愿意去將自己的工作和幫助顧客解決問題融入一體就是最好的，作為一名客服人員，我也需要有足夠的耐心，以及對所有的事情都能夠有足夠準確和優(yōu)秀的處理能力，在處理公司的問題上面，在處理顧客的問題上，我都能夠干凈利落的將事情解決，這也是自己成為一個客服所最大的目標，我也希望所有的經(jīng)過我手的顧客都可以對我們公司的服務以及客服的處理方式有一個很好的認可，所以我也希望自己可以在工作的過程當中去慢慢的做到，我也希望自己可以將公司的發(fā)展變成己任，在工作的時候更加的認真和負責，以及盡職盡責的完成自己的工作，保證公司產品的順利銷售，以及對售后的問題可以及時有效的解決。
在四月份的時候，我對于一些客戶的問題也不能很好的解決，甚至于在自己的工作過程當中，在處理顧客的問題上面沒有特別的有耐心，很多時候都會表現(xiàn)出不耐煩的樣子，我知道自己這樣是非常的不好的，也是非常的不專業(yè)的，所以在五月份，我也會及時的改正自己這樣的現(xiàn)象，調整好自己的情緒，不讓自己在工作的過程當中出現(xiàn)任何的差錯，所以我也希望自己可以變得更加的優(yōu)秀。
五月份的工作即將來臨，在出色的完成自己的日常工作之外，也要去盡量的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，豐富自己在工作上面的一些經(jīng)驗，提高自己的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。同時在公司工作也要及時的審視自己的錯誤，及時的去改正和完善自己，爭取在公司可以通過自己的努力去創(chuàng)造出更多的價值，也能給公司和自己帶來更多的有意義的成就和不錯的成績。
五月份教學工作計劃篇五
本冊課文主要由“培養(yǎng)良好的學習習慣(九)”、“閱讀”、“習作”和“練習”組成。
全冊課本安排了7個單元。每單元安排閱讀課文3—5篇，共26篇。每單元安排“習作”1篇，共7篇。每單元安排“練習”1個，共7個。從本冊起，每冊安排“語文綜合性學習”(即“學和做”)1個。
第一單元為“園丁之歌”，安排了《師恩難忘》、《陶校長的演講》等課文。第二單元為“自然的奧秘”，安排了《去打開大自然綠色的課本》、《裝滿昆蟲的衣袋》和《變色龍》等課文。第三單元為“故事集錦”，安排了《成語故事》、《伊索寓言》等課文。第四單元為“無私奉獻”，安排了《在大海中永生》、《高爾基和他的兒子》和《艾滋病小斗士》等課文。第五單元為“祖國各地”，安排了《黃山奇松》、《黃果樹瀑布》和《莫高窟》等課文。第六單元為“百折不撓”，安排了《天火之謎》、《厄運打不垮的信念》、《諾貝爾》等課文。第七單元為“走進名著”，安排了《林沖棒打洪教頭》、《少年王冕》等課文。
本冊課文安排生字時繼續(xù)采用了“識寫分流”的辦法。其中要求會寫的字都在課文后面的田字格中一一列出，只要求認識的字安排在田字格上面的兩條綠線內。所謂“只要求認識”的生字，在本冊的要求是讀準字音，認清字形，能初步結合詞語理解字義，主要幫助學生掃清閱讀課文的障礙，不列入生字考核范圍。
每篇課文后面的作業(yè)題一般安排了如下內容：一是朗讀、背誦、復述等常規(guī)訓練，意在繼續(xù)讓學生認認真真地讀書，培養(yǎng)語感，增加其規(guī)范化語言的積累。二是要求學生用鋼筆描紅，以每課要求會寫的生字為內容，提供鋼筆書寫的范字，讓學生扎扎實實地練好寫字基本功。三是常用詞語的訓練，目的是通過讀、抄、用，比較意思相近的詞語，聯(lián)系上下文體會詞語的感情色彩，鞏固復習所學生字新詞，增加詞語積累，提高運用詞語的能力。四是閱讀訓練，包括聯(lián)系語境理解詞語、句子;學習分析自然段、邏輯段;學習歸納課文的主要內容，領會文章的中心思想等，意在繼續(xù)提高學生的閱讀能力。五是根據(jù)課文特點相機安排的“小練筆”，讓學生從句式、段式、立意、寫法等方面進行局部仿寫練習。以上作業(yè)均應課設練，不采取按單元設計重點訓練項目的做法。
1、繼續(xù)掌握正確的讀寫姿勢，并養(yǎng)成習慣。
2、繼續(xù)掌握正確的朗讀方法，培養(yǎng)朗讀的興趣，養(yǎng)成良好的朗讀、背誦的習慣。
3、繼續(xù)培養(yǎng)課外閱讀的興趣，養(yǎng)成勤查字典的習慣，能夠當眾說話，聲音響亮，態(tài)度大方，養(yǎng)成愛護學習用品的習慣。
4、繼續(xù)學習寫鋼筆字的正確姿勢和方法，并養(yǎng)成習慣，培養(yǎng)預習課文的習慣。
5、繼續(xù)學習寫毛筆字的正確姿勢和方法，并養(yǎng)成習慣。
6、繼續(xù)培養(yǎng)留心觀察的習慣，能夠有選擇地閱讀課外書籍，培養(yǎng)讀書做記號的習慣。培養(yǎng)寫日記的習慣，能夠做到愛護圖書，并養(yǎng)成習慣。培養(yǎng)讀書做筆記的和隨時使用工具書的習慣。
五月份教學工作計劃篇六
以學校工作計劃，教導處工作計劃和語文大組工作計劃為根本指導思想，一切從學生出發(fā)，以學生為本，以學定教，以教促學，以提高課堂四十分鐘質量為核心，以推進“互動課堂，學程導航”教學范式為重點，深入開展教學研究，確保提高教育教學質量，使我們組的語文教學和教研工作更上一層樓。
在強化師德教育的同時，加強教科研理論學習，研讀教育報刊精華，捕捉教改新信息、新途徑，務實全體備課組教師教科研理論基礎，采取不同對象、不同時間、不同途徑的學習、觀摩等，潛心鉆研，勇于探索，提高教師思想道德素質、業(yè)務水平和科研能力，深入推進“互動課堂、學程導航”的教學范式。
1、深入推進“互動課堂、學程導航”的教學范式，根據(jù)學科、學生年齡特點選擇最有效的教學方式，切實提高課堂效率。
2、充分利用學校已有的圖書資料和現(xiàn)代網(wǎng)絡資源，組織備課組教師學習新課程等現(xiàn)代教育理念，轉變教育觀念，促進教學研究和教育、教學的發(fā)展。
3、通過理論學習和教育實踐，反思教育、教學和教研中存在的不足，及時彌補和改進，把教學工作做得更好。
4、認真組織備課組活動，進行備課分工，認真進行教學研究，提高教學質量，保質保量地完成學校布置的各項工作。
5、認認真真地備好每一堂課、上好每一堂課，實實在在地聽好每一堂課，扎扎實實地評好每一節(jié)課。每位教師每學期要認真聽足學校要求的課時，不流于形式，要切實通過聽課、評課來互相促進，共同提高。
6、加強備課組建設，備課組必須定時開展活動。組織教材進行鉆研，認真分析教材，明確教學目標及重點、難點，確定教學任務，設計教學活動重視培養(yǎng)學生形成良好的學習心理品質，改進教學方法。
7、作業(yè)要本著減輕學生過重的課業(yè)負擔，提高教學質量的目的，精選，作業(yè)批改要規(guī)范，注重反饋，并倡導教師自己動手，精心設計編寫各種練習題、試卷和復習資料。
8、深度研究“階梯閱讀”項目，放大閱讀的功能，讓師生行進在幸福而完整的閱讀引橋中，并能在市“書香童年”讀寫大賽中取得佳績。
五月份教學工作計劃篇七
預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在五月份的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質量不斷提高，企業(yè)資產得到進一步凈化與整合。結合公司貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產負債結構，降低企業(yè)資產負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。
總之，四月份財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，五月份的任務更重，壓力更大，我們財務部門全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻！
五月份教學工作計劃篇八
1、繼續(xù)進行常規(guī)教育，特別培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習慣。提醒幼兒別人講話時。
要注意用耳朵仔細得聽，有什么意見等別人講完再講。
2、在自主性游戲中，加強幼兒整理玩具的意識，提醒幼兒按照物品的種類有序地進行整理。
3、結合“五一”勞動節(jié)開展愛勞動、尊敬勞動人民的主題教育活動。
4、密切關注幼兒，及時發(fā)現(xiàn)幼兒的需要，并給予及時、積極的反應、幫助。
5、告訴幼兒和朋友友好相處，減少抓咬事件的發(fā)生。
6、加強幼兒的自理能力，讓幼兒盡量自己的事情自己做。同時幫助個別有困難的幼兒，又鼓勵幼兒同伴之間互相幫助。
1、讓幼兒感知夏天的變化，知道冷熱，能根據(jù)溫度穿脫衣服。
2、天氣炎熱，在晨鍛時注意幼兒的活動量，給出汗的孩子在背上墊塊小毛巾，防止幼兒感冒。
3、注意幼兒的衣著，如發(fā)現(xiàn)幼兒尿濕褲子立即幫助幼兒更換。
4、指導幼兒正確洗手、督促幼兒勤洗手。
5、做好班上的衛(wèi)生工作，消毒，防止傳染病。
1、利用早晚接送時間，多和家長交流幼兒在家，在園的情況。
2、豐富幼兒作品展，讓家長看到孩子的點滴進步。
3、加強對家長的.宣傳，幫助家長了解春季合理保育及鍛煉的意義與做法，保證幼兒堅持天天按時起床(不睡懶覺)、按時入園(不遲到)等。
4、幫助家長了解幼兒園的工作計劃和要求，及時反映家長對幼兒園工作的意見和建議;廣泛聽取家長對幼兒園保教工作、教師師德、等方面的意見。
五月份教學工作計劃篇九
堅持以“教育就是服務”的理念為指導，探索“敬業(yè)、服務、教育、管理”工作方式，努力實現(xiàn)優(yōu)質服務、自主高效、內抓管理、外樹形象的工作目標。
二、 具體目標
1、努力實現(xiàn)公司全體員工和領導、來賓對接待服務工作滿意度達90%以上，全體員工對后勤部的滿意度達90%以上。
2、主動宣傳，抓好《創(chuàng)衛(wèi)教育》的征稿組稿工作和宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過1000元的安全事故為0.
4、加強廠區(qū)物業(yè)排查，建立定期排查制度。
5、建立員工住宿個人檔案，完善檔案管理制度，保證住宿員工對后勤部工作90%以上的滿意度。
三、工作措施
（一）加強監(jiān)督管理，形成共識
1、積極開展學習討論活動，努力引導后勤部員工樹立服務觀念，真正明了“教育就是服務，就是為公司服務，就是為員工的成長、成人、成才服務。公司后勤保障必須以最優(yōu)的質量、最優(yōu)的服務、最優(yōu)的條件，服務于員工”的理念，全面走進市場。
2、引導員工調整工作和生活的心態(tài)，樹立以公司為家、愛公司為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有公司不斷發(fā)展，才能給每位員工一份長期穩(wěn)定的工作和收入。
3、倡導“合作、高效、責任、自強”的團隊精神，同事之間必須堅持樹立正氣，反對歪風邪氣；堅持多干實事，反對滿腹牢騷；堅持換位思考，反對斤斤計較；堅持以誠待人，反對說長道短；思想上準確定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立春光公司的良好形象，工作要守時盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與員工爭吵。
（二）突出細節(jié)，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在員工生活管理過程中，要主動與各部門經(jīng)理或車間主任聯(lián)系，與員工聯(lián)系，不得推諉與回避。
2、注意工作細節(jié)，堅持在內務、衛(wèi)生環(huán)境工作中創(chuàng)造特色。
3、加強廠區(qū)宣傳，量化工作任務。每月要在告示欄上發(fā)表一篇稿子。
（三）落實制度，嚴格管理
1、 結合實際建立就餐、生活管理、人事工作、物品采購方面的制度。
2、 加強制度的執(zhí)行力度，在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下，嚴格管理，嚴格考核。
（四）明確分工，明確職責
1、李昌仁（主管）：全面負責后勤工作；制定工作計劃、考核方案；組織管理與考核。
4、張福香（保潔員）全天負責辦公樓和餐廳的清潔衛(wèi)生工作。特殊情況另行通知。
5、食堂工作人員每天規(guī)定時間內保證質量做好飯菜，做好事食堂的清潔工作。
時間轉瞬即逝，彈指一揮間黃金的五月即將如約而至，在陽光的燦爛、花兒的芬芳下書法協(xié)會將再接再厲，力爭全力做好五月份各項工作以不負艷陽的輝煌?，F(xiàn)將協(xié)會五月的工作計劃安排如下：
一、 招新
五月來臨，書協(xié)將在五月的第二周進行招新工作，即書協(xié)再次面向全校所有同學招納書協(xié)成員，此次招新由協(xié)會宣傳部做出海報，并選擇合適的時間和地點進行宣傳全力做好此次招新工作。此項工作計劃旨在增加書協(xié)成員，發(fā)掘并培養(yǎng)全校學生的特長，豐富同學們的業(yè)余生活，同時也為書協(xié)以后的發(fā)展奠定基礎，非常有利于協(xié)會的發(fā)展和壯大。
二、 換屆
由于隨著時間的推移，本學期也即將走向期末，學期結束過后書協(xié)的所有大二、大三成員以及各會長、部長也將離開學校到外實習，所以書法協(xié)會將在五月份的第三周左右進行換屆選舉工作。換屆工作直接關系到協(xié)會以后的發(fā)展和壯大，因為只有一個良好的領導班子才能帶領出一個優(yōu)秀的集體、和睦的家庭，所以換屆工作也將是本月工作的重中之重。換屆前協(xié)會將通知所有書協(xié)成員參加換屆選舉大會，大會中每個書協(xié)成員都將有機會和權利參加競選，承擔會議的各評委將會做到公開、公平、公正的原則，力爭選出一個有責任心、有能力的領導班子。此項工作是協(xié)會歷年來所必需面臨的.，也是一項至關重要的工作任重而道遠，書法協(xié)會將全力認真對待。
三、 歡迎歡送會
一定不會辜負其所望，感謝他們這一年以來對其工作的大力支持和互幫互助，祝愿他們學業(yè)有成、前程光明無限。而后!因為協(xié)會所有的學長、學姐將馬上離開學校、離開書協(xié)，去創(chuàng)造屬于他們的另一片天堂，所以由書協(xié)所有大一成員歡送各學長、學姐，感謝他們這一年以來對其的關心、照顧，以及孜孜不倦的教誨，祝愿他們在另一片藍天下，依然盡情翱翔、創(chuàng)造奇跡、明朝更領風騷。最后全體大一成員齊唱《感恩的心》獻給所有的學長、學姐，以表內心深處最真摯的謝意。此項工作意義巨大，無論從各方面來說它都非常有利于協(xié)會各方面的發(fā)展，是協(xié)會所有成員之間心與心的交流、碰撞和摩擦，是情感的交織、融匯和貫通，使書協(xié)如家“書協(xié)如家、丹青長存”的心愿更快一步得以實現(xiàn)。
四、每周練字
練字依然是協(xié)會每周的必做工作，所以五月里照舊會安排時間讓協(xié)會成員到場練字，使他們不厭其煩，相信終能修成正果。歷經(jīng)差不多一年來的練習，協(xié)會所有成員都具有了一定功底，這無不使我們感到欣慰和自豪，這也是我們這一年以來在工作上取得的一份不小的收獲。
結語：
上述工作計劃即為書法協(xié)會在五月份的工作計劃，本計劃完全從協(xié)會的實際情況出發(fā)著力與現(xiàn)實、放眼于未來，同時我們也深知事實的嚴峻，但書協(xié)將始終秉承“相親相愛一家人”的宗旨，努力實現(xiàn)著“書協(xié)如家、丹青長存”的共同心愿，鑄造出一片別樣的輝煌天堂。
五月份教學工作計劃篇十
1.以“公平、公開、公正”為原則，更好地為學生服務。
2.對每周一次的例會做好通知、記錄，并且落實例會的決定。
3.與其它學院的學生會辦公室成員聯(lián)誼，交流其工作經(jīng)驗及其它日常事務。
4.協(xié)助各部門開展工作，協(xié)調部門之間的關系。
5.增強內部交流，想要做好工作，首先要從自身做起。所以在今后的工作過程中，要不段進行內部人員的交流，培養(yǎng)彼此間的默契程度，增強部門的團結意識。以增強部門凝聚力，樹立組織部良好形象。
6.增強部門間的交流，在認真完成本部門工作的同時，主動了解其他部門的需要，并及時給予協(xié)助，積極配合工作。增強人際交往能力。
7.揚長避短、積極工作，在認真完成本部門工作的同時，主動了解其他部門的需要，并及時給予協(xié)助，積極配合他們的工作，力爭做到真誠，切實服務于學生會、服務于老師、服務于同學，與大家共同努力，讓我們系發(fā)發(fā)展的更好。
8.端正工作心態(tài)創(chuàng)新工作思路。
9.擴大活動廣度挖掘思想深度。
10.努力務實的做好每件事，工作將會越做越好，在新的學年里爭創(chuàng)輝煌。
學習部的發(fā)展建議認真完成如下：
1、舉辦具有本系特色的學術講座和學習經(jīng)驗交流會;。
2、開展各類專業(yè)技能競賽;。
3、關注專業(yè)發(fā)展動態(tài)，反饋前沿信息;。
4、負責各學期獎學金評定工作;。
5、負責搜集電腦擁有量，英語、計算機過級率和考試及格率等情況;。
6、收集和了解同學對教學的意見和要求，及時向系教學秘書反映;。
五月份教學工作計劃篇十一
3.地面消火栓檢查。
1.室外電箱上鎖、翻新;。
2.苑區(qū)地下車庫設施設備翻新;。
3.苑區(qū)路面路牙石修補。
1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;。
2.苑區(qū)內別墅區(qū)破損垃圾桶更換;。
3.游樂場設施擦拭;。
4.地下停車場地面青苔清洗。
1.做好每周的巡區(qū)家訪工作;。
2.舉辦6月份社區(qū)文化活動。
五月份教學工作計劃篇十二
制定工作計劃一定要結合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結果。下面是小編給大家整理的保安五月份工作計劃，希望大家喜歡!
為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務，公司制定如下工作目標及工作重點：
一、管理工作：
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作：
公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度，以最佳的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作：
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時間處理工作：
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作：
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。
六、提高服務標準，做好日常培訓工作：
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
一、全力配合公司實施保安隊員績效掛鉤實施方案，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預備工作。
3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
二、加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案。
2、從4月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在4月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務和軍事考核。
三、增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平。
2、認真落實培訓計劃，一個月集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經(jīng)驗，形成一種長效模式。
四、規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯(lián)接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
五、增強業(yè)務學習，提升自身業(yè)務素質。
1、貫徹公司的學習制度。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
3、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
4、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失。
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業(yè)務技能。
1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能，適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《__處罰法》、《__安全法》、《__法》等，引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安?！痹O施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務)有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。
五、加強車輛安全管理，維護管區(qū)內正常交通秩序，保障車輛安全。
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作，控制物品流失。
1、大廈內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。
一、消防安全。
1、做好日常消防工作，有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工學習治安管理制度及相關規(guī)定，從自身落實做起2、加強對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強內部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關人員進入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。
5、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓。
1、與政府相關部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關專業(yè)培訓，使之能達到公司要求。
2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工全面素質。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議，傳達公司相關信息，及時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。
5、對法律法規(guī)、服務禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
四、日常工作。
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業(yè)務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發(fā)生。
2、每月進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性，服從領導安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務，以企業(yè)為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進行監(jiān)督。
人要學會常?？偨Y自己，人生就是一個不斷反省不斷進步的過程，計劃和總結也一樣，有利于及時找到自己的不足并改正，有利于對自己的計劃進行規(guī)劃，給了人努力工作的動力，以下是保安年度工作計劃。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務質量，增強為業(yè)主服務的意識，本年度工作主要開展如下：
6、根據(jù)現(xiàn)在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議，每半月進行一次領班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學習總結工作經(jīng)驗，及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)(總務后勤工作計劃)工作，確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
五月份教學工作計劃篇十三
2、年終擬定《年度銷售總結》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
二、客戶回訪。
目前在國內市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
1、網(wǎng)絡檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源。
四、密切合作，主動協(xié)調。
與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
五月份教學工作計劃篇十四
1.白晝，灼熱的太陽炙烤著大地;黑夜，清冷的月光俯視著地表，炎炎五月讓我們提前領略到初夏的威力。即使在如此讓人煩躁的天氣中，我xx部門依然堅持認真做好工作。
2.隨著五月的到來，我們部門也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們也要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼續(xù)做好本職工作的同時，極力配合好其它部門的工作?，F(xiàn)對五月份工作計劃如下。
3.五月到來了，為了做好五月的工作，我們的首要任務是確定部門的工作方向，這將是整個五月部門工作及活動圍繞開展的主線，不容輕視，所以我們應慎而為之。
4.轉眼間，一個月過去了。在這一個月中，我部完成了上個月的計劃，并從中學到了很多東西，了解自己的不足之處，逐步完善xx部門管理規(guī)章?，F(xiàn)在五月又到了，我部將積極配合各部門開展各項活動。
5.在工作中，還存在著很多的不足，需要將來不斷的學習，不斷的積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在五月我要做到以下幾點。
五月份教學工作計劃篇十五
近期班上的有些幼兒比較浮躁，從眾心理較強，好模仿不好的行為習慣，幼兒打小報告的`現(xiàn)象較多。個別幼兒出現(xiàn)攻擊性行為，導致學習生活常規(guī)不穩(wěn)定，這樣使得班上的幼兒易出現(xiàn)安全隱患。“六一”將近，六一舞蹈節(jié)目的排練速度有待加強。
一、本月工作重點：
1.加強“六一”兒童節(jié)節(jié)目的排練。
2．做好春季衛(wèi)生保健保育工作，做好幼兒一日生活環(huán)節(jié)的護理及指導。
3. 配合園長排練原創(chuàng)節(jié)目。
4. 創(chuàng)設季節(jié)相關主題墻飾。
二、教學活動
1.主題活動：《走走看看》
主題目標：
1.認識幾種常見的交通標志，能夠遵守交通規(guī)則。
2.鼓勵幼兒說說自己喜歡去的地方。
主題活動：《過六一》
主題目標：
1. 鼓勵幼兒參與節(jié)日的各種活動，體驗節(jié)目的歡樂氣氛，懂得六一兒童節(jié)是自己的節(jié)日。
2.鼓勵幼兒參與布置室內外環(huán)境，迎接六一的到來。
三、家長工作： 1.本月園內幼兒體檢，請幼兒家長填寫監(jiān)護人信息和幼兒信息，請家長積極主動配合老師工作。
2.鼓勵家長多帶幼兒去外面走走，和其他幼兒交流。
3.和幼兒家長溝通幼兒在園表現(xiàn)及希望家長配合老師工作，共同培養(yǎng)幼兒良好習慣的養(yǎng)成。
四、環(huán)境創(chuàng)設：
1. 布置室內外墻飾
2. 及時更新幼兒美術作品。
五月份教學工作計劃篇一
新的一個月又開始了，我們本著同一個目標：讓每一個孩子健康、愉快地生活，全面發(fā)展成為會學習、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童，以全園教學工作計劃為依據(jù)，制定幼兒園大班5月份教學工作計劃：
1、教幼兒學習6-10數(shù)的分解和組成。引導幼兒體驗總數(shù)與部分之間的關系。部分數(shù)的互補和互換。
2、教幼兒學習10以內的加減，正確迅速掌握10以內數(shù)的加減運算，體驗加減、互逆關系。
3、教幼兒學習等分實物或圖形，并區(qū)別物體的高矮。
4、引導幼兒學習按物體兩個以上特征或特性進行分類，學習在表格中勾畫圖形特征及按勾畫好的特征尋找圖形，學習交集分類。
5、啟發(fā)幼兒按物體量的差異和數(shù)量的不同進行10以內的正逆排序，初步體驗序列之間的傳遞性、雙重性及正逆性關系。
6、教幼兒認識球體、圓柱體，能根據(jù)形體特征進行分類，體驗平面和立體圖形之間的關系。
7、引導幼兒學習以自身為中心和客體為中心區(qū)別左右，會向左右轉動。
8、教幼兒認識時鐘，學著看整點和半點，學習看日歷，知道一星期中每天的名稱和順序。
9、教幼兒認識一元以內的紙*，能說出它們的單位名稱，知道它們的值是不同的。
10、培養(yǎng)幼兒能清楚講述*作活動的過程和結果。
11、在老師的幫助下能歸納、概括有關數(shù)學經(jīng)驗，學習從不同角度、不同方面觀察與思考問題，能通過觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡單的數(shù)學問題。
12、培養(yǎng)幼兒積極主動的進行數(shù)學活動，學會迅速，有條理的擺放、整理活動材料。
1、對自然界、活動及現(xiàn)代科技等產生興趣和探究欲望，樂于發(fā)現(xiàn)問題，積極地思考問題并嘗試自己去解決問題。
2、了解自然、環(huán)境與人類生活的關系，認識環(huán)境污染現(xiàn)象，產生熱愛大自然，愛護、保護動物和周圍環(huán)境的積極情感和態(tài)度，并樂意為保護環(huán)境做出積極的努力。
3、學會運用多種感官綜合地認識事物，能按照不同的標準對物體進行分類，并通過觀察、實驗和*作等活動獲得廣泛的科學知識和經(jīng)驗。
4、能積極、主動地參加討論、探索等活動，具備合作學習的意識和能力，學會用多種方式表現(xiàn)、交流、分享探索的過程和結果。
5、感受科學技術對生活的影響，初步形成科學概念。
1、在*引導下，能逐漸注意和親近周圍環(huán)環(huán)境中熟悉的諸如花草樹木，小動物等美的事物，并產生愉悅的情緒。
2、喜歡聽音樂，能借助動作，語言等表達對藝術作品的感受。
3、嘗試用自己喜歡的顏*、材料和工具進行美術活動，用畫、剪、貼、撕等技能表現(xiàn)自己對美的認識。
4、用自然的聲音唱歌，用身體動作自由地進行歌表演、做律動，喜歡打擊樂活動，喜歡和老師、同伴一起做音樂游戲。
6、發(fā)展幼兒創(chuàng)編歌曲的能力；
7、能根據(jù)音樂的風格與內容，表演不同風格、不同角*的舞蹈，并進行創(chuàng)編；
8、訓練幼兒用動作、表情等多種方式，表達自己對音樂的感受；總之一切為了孩子，為了孩子的一切！
五月份教學工作計劃篇二
2009年是我院普法任務的次要任務是：認真做好普法總結和“五五”普法規(guī)劃任務，發(fā)動“五五”普法，做到開好局、起好步；按照我市地域法治辦等相關部門的安排，以“學法律、講權益、講義務、講義務”為主題，進一步推進法制宣揚活動進學院；將法制宣揚和法治理論分解起來，推進依法管理任務，推進安全和諧校園建設。
一、做好普法總結和“五五”普法規(guī)劃及發(fā)動任務,1、分解我院實際情況認真做好五五普法的各項任務。緊緊圍繞我市普法活動，我院發(fā)展的總體目標，有方案、有步驟地安排和落實法制宣揚教育的各項任務，效勞于科學發(fā)展觀在我院的全面貫徹落實。
2、制定出臺“五五”普法規(guī)劃和要點，我院按“五五”普法要點。分解本單位實際，做好“五五”普法規(guī)劃的施行方案。
3、認真抓好“五五”普法的發(fā)動任務?！拔逦濉逼辗ㄊ窃谛虑閯菹逻M行的，起點更高，任務更重。我們要把發(fā)動并組織施行“五五”普法作為今年的一項重要任務抓緊抓好，做到指導重視，機構健全，職責明白，人員到位，經(jīng)費落實。
二、積極宣傳各類普法典型，推進普法任務不斷發(fā)展。
1、抓好《職業(yè)教育法》、《教師法》、《教師法》等法律法規(guī)的宣揚。經(jīng)過媒體和普法陣地，采取膾炙人口的方式廣泛宣揚法律的根本精神和次要內容，推進我院各項防治任務依法展開和校園的和諧穩(wěn)定。
2、加大專業(yè)法的進修和宣揚力度。保持和完善我院的各項學法制度，組織多方式多渠道的進修。
三、展開以“一學三講”為主題的法制宣揚教育活動。
認真貫徹落實上級部門的安排，在全院展開以“學法律、講權益、講義務、講義務”為主題的法制宣揚教育活動。要充分發(fā)揮“法律五進”（法律進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學院、進企業(yè)、進單位）的載體作用，使法律真正走進學院?！耙粚W三講”活動，要突出宣揚公民權益與義務的關系，使廣大教職員工真正懂得，學法用法不只要講權益，保護合法權益，也要講義務，承當法律義務；我院要分解實際，抓好落實，認真總結，不斷把我院“一學三講”主題教育推向深化。
四、切實抓好重點對象的法制宣傳教育，抓好指導教職員工的學法用法任務。在進一步落實我院指導教職員工學法用法各項制度的根底上，不斷拓展學法用法的新辦法和新道路。圍繞建立法治單位，分解反腐倡廉任務，積極協(xié)調和合作組織、人事部門在指導教職員工中展開以《教師法》、《信訪條例》、《行政答應法》、《職業(yè)教育法》以及防止職務犯罪等法律法規(guī)為重點的法制教育。分解本單位實際和特性，繼續(xù)推進我院普法依法管理任務，積極推行好的經(jīng)歷和做法，建立起我院普法依法管理任務的長效機制。充分調動各方面積極要素，不斷加強我院指導教職員工普法的針對性，不斷進步其依法維權的認識。
五、做好我單位普法任務。
以“法律進校園”活動為切入點，積極推進單位普法依法管理任務的展開，推進單位的穩(wěn)定和精神文明建立，進步單位的法制化管理程度，推進安全和諧單位建立。認真總結經(jīng)歷，充分發(fā)揮典型的示范作用，全面推進我院各項任務協(xié)調發(fā)展。
六、結合系列活動日展開主題宣傳活動。
我院要結合“三八”婦女節(jié)、“3.15”消費者權益保證日、“五一”勞動節(jié)、“6.26”國際禁毒日、“12.1”世界防止艾滋病日、“12.4”法制宣揚日等，集合一定工夫，組織單位全體人員，采取各種方式，展開相關的法制宣傳活動，構成普法的規(guī)模效應。
七、加強普法的組織指導和經(jīng)費保證任務。
1、高度重視。要實在加強對普法任務的指導，要從施行依法治國方略、貫徹黨的十六屆五中全會精神和“十一五”規(guī)劃的高度，把普法任務納入本單位的任務規(guī)劃。
2、健全機構。以普法發(fā)動為契機，調整充實普法任務機構，明白職責，進一步完善我院指導教職員工單獨參與的普法任務格式。
3、加強隊伍建立。要進一步完善以專職為主，兼職為輔的普法任務機制，充分發(fā)揮普法的作用，建立一支高素質的普法隊伍。要加強普法隊伍的培訓任務，不斷進步普法隊伍的業(yè)務程度和任務能力。
4、落實經(jīng)費。我院要實在保證普法經(jīng)費落實到位，將其列入本單位、本部門的財政預算，做到?？罟?，保證各項普法活動成功進行。
周口職業(yè)技術學院。
2009年3月24日。
2009年五五普法工作總結。
一、領導重視，建立健全各類組織機構。
1、組織領導小組。
為了保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學習和普及活動的管理、指導，我們成立法制宣傳教育領導小組，對開展法制宣傳教育工作所需的經(jīng)費和必要的設備等盡可能予以解決。
2、根據(jù)普法規(guī)劃要求，我們從實際出發(fā)，制定出我院普法宣傳教育的具體規(guī)劃(計劃)，確定普法內容。
3、進行思想發(fā)動，動員全體人員積極參加普法學習活動，發(fā)動其自覺地加入學法普法隊伍中。
二、以人為本，做好不同對象的法制宣傳教育工作。
對廣大教職員工進行法制宣傳教育，確立以法制宣傳為先導，運用各種形式，最廣泛地發(fā)動和調動全體教職員工的積極性，齊抓共管。
我們積極參與未成年思想道德教育，利用寒假期間組織學生參加社區(qū)公益勞動，通過參加勞動向他們灌輸愛國守法、自立自強的思想。普法小組向學生們宣傳了《未成年人保護法》、《教育法》等一些與自身相關的法律法規(guī)，還向他們做了禁毒宣傳。同學們都覺得受益匪淺，紛紛表示平時一定潔身自律，不做違法亂紀的事。
三、普治結合，搞好普法依法治理工作。
我們在抓好“五五”普法工作的同時，堅持法制教育與法制實踐相結合，堅持法制教育與道德教育相結合，加強學院基層民主法制建設，積極推進社區(qū)的依法治理工作。建立健全各類組織機構，全面開展工作，在院園內推行民主選舉、民主決策、民主管理及民主監(jiān)督機制，在院內法制建設和精神文明建設方面充分發(fā)揮職能作用，積極辦理本社區(qū)的公共事務和公益事業(yè)，全面推動學院文明法治建設。
在今年上半的普法工作中，我院取得了一些成績，但因經(jīng)費及場地的限制，我們開展的法制宣傳活動仍顯不足。今后，我們一定盡責盡力地做好普法依法治理工作，為創(chuàng)建民主法治院園做出貢獻！
周口職業(yè)技術學院。
2009年12月24日。
五月份教學工作計劃篇三
為進一步提高國稅干部職工的法制觀念，增強依法行政的自覺性，根據(jù)《阿合奇縣依法治縣領導小組在各族公民中開展法制宣傳教育、推進依法治縣工作第五個五年規(guī)劃》的通知，結合我局工作實際，制定阿合奇縣國稅局“五五普法”方案（以下簡稱“五五”普法方案）。
一、指導思想。
以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想和十六大以來黨中央及自治區(qū)關于加強社會主義法治建設的精神為指導，全面落實科學的發(fā)展觀，按照依法治國基本方略和社會主義法治理念的要求，堅持普法教育與法治實踐相結合、法制教育和道德相結合、依法治理與促進法治化管理相結合，為全面建設小康社會和和諧國稅營造良好的法治環(huán)境。
圍繞黨和政府的中心工作，以形式多樣、扎實有效的法制宣傳教育和法治實踐為途徑，進一步增強稅務領導干部、公務員的社會主義的法治觀念，提高依法執(zhí)政、依法行政的能力和水平，進一步增強依法治理的自覺性，提高依法管理、服務社會的水平；進一步增強黨員干部、公務員的法制觀念；增強學法用法的主動性和自覺性。
（一）堅持圍繞中心，服務大局。緊緊圍繞“十一五”規(guī)劃總體目標，安排落實依法治稅和法制宣傳教育各項任務，服務經(jīng)濟建設、和諧社會建設、平安建設大局。
（二）堅持以人為本，服務群眾。認真踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，從群眾的需要出發(fā)，緊貼群眾生活，以群眾喜聞樂見的形式開展普法依法治理工作著力解決群眾關心的熱難點問題，在服務群眾中教育群眾。
（三）堅持從實際出發(fā)，求實創(chuàng)新。針對新形勢下的新任務、新特點和我局實際，努力探索、掌握普法依法治理工作的內在規(guī)律，堅持與時俱進，不斷拓展工作領域、豐富宣傳內容、創(chuàng)新工作形式。堅持分類指導，因地制宜、因人制宜、因時制宜、因事制宜，提高工作的針對性和實效性。
四、學習內容與要求。
全體干部職工都要認真學習《企業(yè)所得稅》《企業(yè)所得稅實施條例》《刑法》《勞動合同法》《行政復議實施細則》努力做到學法、知法、守法、用法、護法。
干部逐步做到依法決策、依法管理，為全體干部職工學法做出表率。領導干部每年學法時間不少于４０小時。
（二）貫徹落實中央宣傳部、人事部、司法部聯(lián)合下發(fā)的《關于在全國公務員中開展學法用法活動和進行依法行政培訓的意見》（人發(fā)?２０００?１０１號）精神，組織公務員認真學習鄧小平民主法制理論；依法行政的基本原理；學習《企業(yè)所得稅》《企業(yè)所得稅實施條例》《刑法》《勞動合同法》《行政復議實施細則》建立公務員學法用法考試、考核制度，將公務員學法、用法情況與公務員考核、評議結合起來，作為公務員任職、晉級的重要條件。公務員學法時間每年不少于４０小時。
五、學教方式和方法。
學教方式為集中學習和自學學習兩種，集中學習由單位主要領導進行面授課、授課時間不少于30課時，業(yè)余培訓不得少于3次。
１、結合實際抓好落實。要結合稅收工作的具體情況，有針對性地開展法制宣傳教育，即要兼顧全面，又要突出重點，面上的學習要堅持自學與輔導相結合，自學要做到有組織、有計劃、有教材，輔導以面授為主，通過組織法制報告、法制講座、座談討論、知識競賽、演講等多種生動活潑的形式，保證法制宣傳教育真正有實效。
２、普治并舉，整體推進。堅持學法用法相結合，法。
制教育和法制實踐相結合，在普法教育和依法治理的內容、方式上不斷創(chuàng)新，普治兼顧，全面推進。
3、建立和健全監(jiān)督與激勵機制，將法制教育工作列入單位年度綜合考核內容，將考核結果同干部的獎懲、任免相結合，推動法制宣傳教育工作的深入開展。
五月份教學工作計劃篇四
根據(jù)公司《20__年工作總結與計劃》中提出的客服部20__年工作總結和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下20__年下半年計劃和措施：
1、_月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、_月份開始催繳多層20__年度物業(yè)服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。
3、_月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。
6、定期召開各部門服務質量評定會，規(guī)范客服人員服務，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務?？梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、具體改進措施：
(一)上半年年物業(yè)費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;。
上半年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。
針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;。
我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調整。
對于下半年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
上半年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。上半年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。
下半年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。
(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。
下半年年我部要做好員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。
部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。
下半年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執(zhí)行，嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。
上半年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好下半年全部工作。
一、與時俱進，勤學奮進。
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
三、經(jīng)常反思，計劃工作。
一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優(yōu)質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
一、本職，愛崗敬業(yè)。
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放下休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進。
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是職責，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再于應用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃，個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會發(fā)揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關系，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作十分的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
(一)選好、選對作好活動的代理。
3、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。
4、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質高效服務。
隨著經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際狀況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪，根據(jù)實際狀況對用戶進行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率;。
1、普通用戶維：
(1)定期對用戶電話回訪或信息拜訪;。
(2)節(jié)日祝福;。
2、高端用戶、重點用戶的維護透過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點。
(1)做到每月電話回訪或信息拜訪一次，回訪要有資料，有落實，最大可能的方便用戶。
(2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。
(3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不一樣用戶，要有實用的東西。
(4)挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
(5)親情服務。
(6)定期的上門走訪。
三、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應信息告知用戶，重點用戶電話告知。
即將到來的5月份對客服工作的展開而言自然是存在著不少的機遇，但我也要小心應對其中的挑戰(zhàn)并爭取將客服工作做得更好才行，因此我得制定好5月份的客服工作計劃才更有利于自身的發(fā)展，若是毫無準備便開展客服工作的話則很有可能因為些許疏忽造成損失。
一方面我得加強對公司業(yè)務或產品的熟悉程度以便于更好地為客戶解答疑慮，對我而言做好這項工作是提升自身專業(yè)程度的重要步驟，而且對業(yè)務或產品更加熟悉的話才能夠在交流中盡快找出客戶的問題所在，通過對以往客服工作的分析不難明白部分客戶很難解釋清楚自己遇到的問題，這便需要自己耐心咨詢以及分析出對方可能遭遇的問題，考慮到這項問題應當在做好客服工作的情況下利用好自身的閑暇時間，每天下班以后也要盡量抽空進行公司業(yè)務或產品知識的學習，須知知識底蘊的提升才能夠更好地在客服工作中幫助客戶，若僅僅滿足于客戶意見的反饋則未免顯得自己對客服工作太沒有責任心了。
另一方面則是客戶意見的記錄以及后續(xù)的反饋工作需要做好，這既是客服人員的本職工作也是解決客戶疑慮的關鍵點，所以5月份不能夠在這類工作中放松警惕并需要全力將其做好，而且為了提升工作效率還得加強意見反饋的處理速度才行，因此我得在電話中細心分辨對方的真實需求并將主要信息記錄下來，尤其是來訪電話較多的時候要做好相應的備注并在下班前匯總后進行反饋，無論是否能夠得到有效的處理都得將其反饋上去才行，而且在和客戶交流的時候也要安撫對方的情緒從而得到相應的認可。
考慮到客戶在等待過程中的焦慮情緒還需要做好后續(xù)的跟進工作，當問題得不到有效處理的時候應該加強與技術部門的交流從而進行催促，至少要將這類情況反饋給部門領導從而使其意識到問題的嚴峻性，早些將問題解決的話則能夠讓等待的客戶不再焦慮，而且為了公司的聲譽著想也應該在客服工作中做到這點并讓客戶感到滿意才行，正因為這項工作往往很容易被忽視才應該予以重視并做好相應的跟進，當客戶得知反饋意見的處理進度以后想必也會因此感到滿足許多。
我應當珍惜6月份的契機并用心做好部門領導安排的客服工作，既要秉承認真負責的態(tài)度又要將制定的客服工作計劃執(zhí)行下去，而我也會在客服工作中找準定位從而幫助更多遇到困難的客戶。
在公司做客服也將近一年了，現(xiàn)在又是新一年的5月份，這月我工作也是需要一個新的計劃，上月我工作并沒有達到我自己滿意的程度，所以本月我先把計劃做好，在去實行。以下是我個人5月份的工作計劃：
首先，我給自己規(guī)定一天接待的電話，在規(guī)定本月的接待多少的來訪客戶和來電。我根據(jù)上個月個人做客服的情況，制作出更加精細的記錄。原先我是屬于那種不主動的人，但是要達到自己規(guī)定的人數(shù)，那就必須主動打電話詢問，每天自己要先去訪問客戶，主動聯(lián)系客戶，公司所有能夠接洽的客戶，都要來一個名單，再去做一個細致的分類，之后就是把客戶跟自己聯(lián)系起來，把客戶留在自己這邊，才可以做到公司需要客服做的成績。
第二，我需要加強自己的交流能力，學會更多交流的技巧，訓練自己的業(yè)務能力。我雖然做這個客服有一年時間，但是一直都是跟隨這公司的程序走，要做什么就做什么，其他地方卻是不注意的，所以今年的前幾月，我客服是沒有做好的，就是因為我缺乏交流的技巧，在跟客戶打交道的時候，很容易得罪人，而且個人能力也不足，做不好工作，我客戶是偏少的，都是因為自己業(yè)務辦理能力不好，每次客戶打到我這里的電話尋求幫忙，我就搞不好，所以久之就沒有客戶來我這了，大部分是老客戶，也是熟悉我的客戶了。交流是需要技巧的，溝通更是需要把握對方的情緒，不然就不能夠談成功。
最后，聯(lián)系客戶上門調查，追查情況，了解客戶。做客服的一定要在客戶面前增加印象，不然就很容易出現(xiàn)客戶離開的情況，所以自己這個月是一定要去跟客戶聯(lián)系一下感情，調查業(yè)務情況，把問題找出來，一起解決，才是比較好的方式，可以長久的合作，至少可以確定以后能夠合作更久。5月我工作一定要做的比之前幾月都要好，一定要把提成拿到手。
5月已經(jīng)來了，工作也已經(jīng)進入到高峰期了，所以一定要堅持下來，把客服做好，給公司帶來更多的效益，讓自己的價值發(fā)揮的更大，才不會讓自己努力得不到回報，我相信有了計劃就可以更好的進行下去，最后會取得成功的。
非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。
新的一個月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓。
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;。
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;。
4.客情維系。
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關系。
5.客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;。
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;。
由于自己的經(jīng)驗欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭取更大的進步。
努力工作的時光總是過去的非常的快，對于我而言，四月份的工作的結束最能代表的就只有五月份工作的到來，但是既然是新的一個月的開始，那么我也要有新的發(fā)展和期待，展望五月份的工作，希望自己在五月份的時候可以有所成就，也能夠有一定的成長和發(fā)展，所以在五月份還沒有到來的時候，我也要對自己五月份的工作作個計劃，并且在之后的工作當中去認真的按照這個計劃去執(zhí)行和努力，同時也希望這個計劃可以給自己的工作帶來更多的便捷。
我是公司的一名客服，我們公司的客服就是不管是售前還是售后都需要自己去認真的負責，所以對于我而言，在工作的時候有足夠的耐心，愿意去將自己的工作和幫助顧客解決問題融入一體就是最好的，作為一名客服人員，我也需要有足夠的耐心，以及對所有的事情都能夠有足夠準確和優(yōu)秀的處理能力，在處理公司的問題上面，在處理顧客的問題上，我都能夠干凈利落的將事情解決，這也是自己成為一個客服所最大的目標，我也希望所有的經(jīng)過我手的顧客都可以對我們公司的服務以及客服的處理方式有一個很好的認可，所以我也希望自己可以在工作的過程當中去慢慢的做到，我也希望自己可以將公司的發(fā)展變成己任，在工作的時候更加的認真和負責，以及盡職盡責的完成自己的工作，保證公司產品的順利銷售，以及對售后的問題可以及時有效的解決。
在四月份的時候，我對于一些客戶的問題也不能很好的解決，甚至于在自己的工作過程當中，在處理顧客的問題上面沒有特別的有耐心，很多時候都會表現(xiàn)出不耐煩的樣子，我知道自己這樣是非常的不好的，也是非常的不專業(yè)的，所以在五月份，我也會及時的改正自己這樣的現(xiàn)象，調整好自己的情緒，不讓自己在工作的過程當中出現(xiàn)任何的差錯，所以我也希望自己可以變得更加的優(yōu)秀。
五月份的工作即將來臨，在出色的完成自己的日常工作之外，也要去盡量的提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，豐富自己在工作上面的一些經(jīng)驗，提高自己的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。同時在公司工作也要及時的審視自己的錯誤，及時的去改正和完善自己，爭取在公司可以通過自己的努力去創(chuàng)造出更多的價值，也能給公司和自己帶來更多的有意義的成就和不錯的成績。
五月份教學工作計劃篇五
本冊課文主要由“培養(yǎng)良好的學習習慣(九)”、“閱讀”、“習作”和“練習”組成。
全冊課本安排了7個單元。每單元安排閱讀課文3—5篇，共26篇。每單元安排“習作”1篇，共7篇。每單元安排“練習”1個，共7個。從本冊起，每冊安排“語文綜合性學習”(即“學和做”)1個。
第一單元為“園丁之歌”，安排了《師恩難忘》、《陶校長的演講》等課文。第二單元為“自然的奧秘”，安排了《去打開大自然綠色的課本》、《裝滿昆蟲的衣袋》和《變色龍》等課文。第三單元為“故事集錦”，安排了《成語故事》、《伊索寓言》等課文。第四單元為“無私奉獻”，安排了《在大海中永生》、《高爾基和他的兒子》和《艾滋病小斗士》等課文。第五單元為“祖國各地”，安排了《黃山奇松》、《黃果樹瀑布》和《莫高窟》等課文。第六單元為“百折不撓”，安排了《天火之謎》、《厄運打不垮的信念》、《諾貝爾》等課文。第七單元為“走進名著”，安排了《林沖棒打洪教頭》、《少年王冕》等課文。
本冊課文安排生字時繼續(xù)采用了“識寫分流”的辦法。其中要求會寫的字都在課文后面的田字格中一一列出，只要求認識的字安排在田字格上面的兩條綠線內。所謂“只要求認識”的生字，在本冊的要求是讀準字音，認清字形，能初步結合詞語理解字義，主要幫助學生掃清閱讀課文的障礙，不列入生字考核范圍。
每篇課文后面的作業(yè)題一般安排了如下內容：一是朗讀、背誦、復述等常規(guī)訓練，意在繼續(xù)讓學生認認真真地讀書，培養(yǎng)語感，增加其規(guī)范化語言的積累。二是要求學生用鋼筆描紅，以每課要求會寫的生字為內容，提供鋼筆書寫的范字，讓學生扎扎實實地練好寫字基本功。三是常用詞語的訓練，目的是通過讀、抄、用，比較意思相近的詞語，聯(lián)系上下文體會詞語的感情色彩，鞏固復習所學生字新詞，增加詞語積累，提高運用詞語的能力。四是閱讀訓練，包括聯(lián)系語境理解詞語、句子;學習分析自然段、邏輯段;學習歸納課文的主要內容，領會文章的中心思想等，意在繼續(xù)提高學生的閱讀能力。五是根據(jù)課文特點相機安排的“小練筆”，讓學生從句式、段式、立意、寫法等方面進行局部仿寫練習。以上作業(yè)均應課設練，不采取按單元設計重點訓練項目的做法。
1、繼續(xù)掌握正確的讀寫姿勢，并養(yǎng)成習慣。
2、繼續(xù)掌握正確的朗讀方法，培養(yǎng)朗讀的興趣，養(yǎng)成良好的朗讀、背誦的習慣。
3、繼續(xù)培養(yǎng)課外閱讀的興趣，養(yǎng)成勤查字典的習慣，能夠當眾說話，聲音響亮，態(tài)度大方，養(yǎng)成愛護學習用品的習慣。
4、繼續(xù)學習寫鋼筆字的正確姿勢和方法，并養(yǎng)成習慣，培養(yǎng)預習課文的習慣。
5、繼續(xù)學習寫毛筆字的正確姿勢和方法，并養(yǎng)成習慣。
6、繼續(xù)培養(yǎng)留心觀察的習慣，能夠有選擇地閱讀課外書籍，培養(yǎng)讀書做記號的習慣。培養(yǎng)寫日記的習慣，能夠做到愛護圖書，并養(yǎng)成習慣。培養(yǎng)讀書做筆記的和隨時使用工具書的習慣。
五月份教學工作計劃篇六
以學校工作計劃，教導處工作計劃和語文大組工作計劃為根本指導思想，一切從學生出發(fā)，以學生為本，以學定教，以教促學，以提高課堂四十分鐘質量為核心，以推進“互動課堂，學程導航”教學范式為重點，深入開展教學研究，確保提高教育教學質量，使我們組的語文教學和教研工作更上一層樓。
在強化師德教育的同時，加強教科研理論學習，研讀教育報刊精華，捕捉教改新信息、新途徑，務實全體備課組教師教科研理論基礎，采取不同對象、不同時間、不同途徑的學習、觀摩等，潛心鉆研，勇于探索，提高教師思想道德素質、業(yè)務水平和科研能力，深入推進“互動課堂、學程導航”的教學范式。
1、深入推進“互動課堂、學程導航”的教學范式，根據(jù)學科、學生年齡特點選擇最有效的教學方式，切實提高課堂效率。
2、充分利用學校已有的圖書資料和現(xiàn)代網(wǎng)絡資源，組織備課組教師學習新課程等現(xiàn)代教育理念，轉變教育觀念，促進教學研究和教育、教學的發(fā)展。
3、通過理論學習和教育實踐，反思教育、教學和教研中存在的不足，及時彌補和改進，把教學工作做得更好。
4、認真組織備課組活動，進行備課分工，認真進行教學研究，提高教學質量，保質保量地完成學校布置的各項工作。
5、認認真真地備好每一堂課、上好每一堂課，實實在在地聽好每一堂課，扎扎實實地評好每一節(jié)課。每位教師每學期要認真聽足學校要求的課時，不流于形式，要切實通過聽課、評課來互相促進，共同提高。
6、加強備課組建設，備課組必須定時開展活動。組織教材進行鉆研，認真分析教材，明確教學目標及重點、難點，確定教學任務，設計教學活動重視培養(yǎng)學生形成良好的學習心理品質，改進教學方法。
7、作業(yè)要本著減輕學生過重的課業(yè)負擔，提高教學質量的目的，精選，作業(yè)批改要規(guī)范，注重反饋，并倡導教師自己動手，精心設計編寫各種練習題、試卷和復習資料。
8、深度研究“階梯閱讀”項目，放大閱讀的功能，讓師生行進在幸福而完整的閱讀引橋中，并能在市“書香童年”讀寫大賽中取得佳績。
五月份教學工作計劃篇七
預算管理作為財務管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在五月份的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營質量不斷提高，企業(yè)資產得到進一步凈化與整合。結合公司貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經(jīng)營工作，圍繞盤活資產，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產負債結構，降低企業(yè)資產負債率。根據(jù)上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。
企業(yè)越發(fā)展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營管理工作打下堅實的基礎。
總之，四月份財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，五月份的任務更重，壓力更大，我們財務部門全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻！
五月份教學工作計劃篇八
1、繼續(xù)進行常規(guī)教育，特別培養(yǎng)幼兒良好的傾聽習慣。提醒幼兒別人講話時。
要注意用耳朵仔細得聽，有什么意見等別人講完再講。
2、在自主性游戲中，加強幼兒整理玩具的意識，提醒幼兒按照物品的種類有序地進行整理。
3、結合“五一”勞動節(jié)開展愛勞動、尊敬勞動人民的主題教育活動。
4、密切關注幼兒，及時發(fā)現(xiàn)幼兒的需要，并給予及時、積極的反應、幫助。
5、告訴幼兒和朋友友好相處，減少抓咬事件的發(fā)生。
6、加強幼兒的自理能力，讓幼兒盡量自己的事情自己做。同時幫助個別有困難的幼兒，又鼓勵幼兒同伴之間互相幫助。
1、讓幼兒感知夏天的變化，知道冷熱，能根據(jù)溫度穿脫衣服。
2、天氣炎熱，在晨鍛時注意幼兒的活動量，給出汗的孩子在背上墊塊小毛巾，防止幼兒感冒。
3、注意幼兒的衣著，如發(fā)現(xiàn)幼兒尿濕褲子立即幫助幼兒更換。
4、指導幼兒正確洗手、督促幼兒勤洗手。
5、做好班上的衛(wèi)生工作，消毒，防止傳染病。
1、利用早晚接送時間，多和家長交流幼兒在家，在園的情況。
2、豐富幼兒作品展，讓家長看到孩子的點滴進步。
3、加強對家長的.宣傳，幫助家長了解春季合理保育及鍛煉的意義與做法，保證幼兒堅持天天按時起床(不睡懶覺)、按時入園(不遲到)等。
4、幫助家長了解幼兒園的工作計劃和要求，及時反映家長對幼兒園工作的意見和建議;廣泛聽取家長對幼兒園保教工作、教師師德、等方面的意見。
五月份教學工作計劃篇九
堅持以“教育就是服務”的理念為指導，探索“敬業(yè)、服務、教育、管理”工作方式，努力實現(xiàn)優(yōu)質服務、自主高效、內抓管理、外樹形象的工作目標。
二、 具體目標
1、努力實現(xiàn)公司全體員工和領導、來賓對接待服務工作滿意度達90%以上，全體員工對后勤部的滿意度達90%以上。
2、主動宣傳，抓好《創(chuàng)衛(wèi)教育》的征稿組稿工作和宣傳報道工作。
3、嚴格安全排查制度，費用和損失超過1000元的安全事故為0.
4、加強廠區(qū)物業(yè)排查，建立定期排查制度。
5、建立員工住宿個人檔案，完善檔案管理制度，保證住宿員工對后勤部工作90%以上的滿意度。
三、工作措施
（一）加強監(jiān)督管理，形成共識
1、積極開展學習討論活動，努力引導后勤部員工樹立服務觀念，真正明了“教育就是服務，就是為公司服務，就是為員工的成長、成人、成才服務。公司后勤保障必須以最優(yōu)的質量、最優(yōu)的服務、最優(yōu)的條件，服務于員工”的理念，全面走進市場。
2、引導員工調整工作和生活的心態(tài)，樹立以公司為家、愛公司為榮的正氣。讓全體員工們懂得，只有公司不斷發(fā)展，才能給每位員工一份長期穩(wěn)定的工作和收入。
3、倡導“合作、高效、責任、自強”的團隊精神，同事之間必須堅持樹立正氣，反對歪風邪氣；堅持多干實事，反對滿腹牢騷；堅持換位思考，反對斤斤計較；堅持以誠待人，反對說長道短；思想上準確定位，工作上切實到位。教育員工們做好自己上司的助手和參謀。
4、嚴明工作紀律，樹立春光公司的良好形象，工作要守時盡職，舉止要文明大度，在任何情況下都不得與員工爭吵。
（二）突出細節(jié)，重視過程
1、主動工作，加強溝通，在員工生活管理過程中，要主動與各部門經(jīng)理或車間主任聯(lián)系，與員工聯(lián)系，不得推諉與回避。
2、注意工作細節(jié)，堅持在內務、衛(wèi)生環(huán)境工作中創(chuàng)造特色。
3、加強廠區(qū)宣傳，量化工作任務。每月要在告示欄上發(fā)表一篇稿子。
（三）落實制度，嚴格管理
1、 結合實際建立就餐、生活管理、人事工作、物品采購方面的制度。
2、 加強制度的執(zhí)行力度，在講清道理、程序管理、細致檢查的前提下，嚴格管理，嚴格考核。
（四）明確分工，明確職責
1、李昌仁（主管）：全面負責后勤工作；制定工作計劃、考核方案；組織管理與考核。
4、張福香（保潔員）全天負責辦公樓和餐廳的清潔衛(wèi)生工作。特殊情況另行通知。
5、食堂工作人員每天規(guī)定時間內保證質量做好飯菜，做好事食堂的清潔工作。
時間轉瞬即逝，彈指一揮間黃金的五月即將如約而至，在陽光的燦爛、花兒的芬芳下書法協(xié)會將再接再厲，力爭全力做好五月份各項工作以不負艷陽的輝煌?，F(xiàn)將協(xié)會五月的工作計劃安排如下：
一、 招新
五月來臨，書協(xié)將在五月的第二周進行招新工作，即書協(xié)再次面向全校所有同學招納書協(xié)成員，此次招新由協(xié)會宣傳部做出海報，并選擇合適的時間和地點進行宣傳全力做好此次招新工作。此項工作計劃旨在增加書協(xié)成員，發(fā)掘并培養(yǎng)全校學生的特長，豐富同學們的業(yè)余生活，同時也為書協(xié)以后的發(fā)展奠定基礎，非常有利于協(xié)會的發(fā)展和壯大。
二、 換屆
由于隨著時間的推移，本學期也即將走向期末，學期結束過后書協(xié)的所有大二、大三成員以及各會長、部長也將離開學校到外實習，所以書法協(xié)會將在五月份的第三周左右進行換屆選舉工作。換屆工作直接關系到協(xié)會以后的發(fā)展和壯大，因為只有一個良好的領導班子才能帶領出一個優(yōu)秀的集體、和睦的家庭，所以換屆工作也將是本月工作的重中之重。換屆前協(xié)會將通知所有書協(xié)成員參加換屆選舉大會，大會中每個書協(xié)成員都將有機會和權利參加競選，承擔會議的各評委將會做到公開、公平、公正的原則，力爭選出一個有責任心、有能力的領導班子。此項工作是協(xié)會歷年來所必需面臨的.，也是一項至關重要的工作任重而道遠，書法協(xié)會將全力認真對待。
三、 歡迎歡送會
一定不會辜負其所望，感謝他們這一年以來對其工作的大力支持和互幫互助，祝愿他們學業(yè)有成、前程光明無限。而后!因為協(xié)會所有的學長、學姐將馬上離開學校、離開書協(xié)，去創(chuàng)造屬于他們的另一片天堂，所以由書協(xié)所有大一成員歡送各學長、學姐，感謝他們這一年以來對其的關心、照顧，以及孜孜不倦的教誨，祝愿他們在另一片藍天下，依然盡情翱翔、創(chuàng)造奇跡、明朝更領風騷。最后全體大一成員齊唱《感恩的心》獻給所有的學長、學姐，以表內心深處最真摯的謝意。此項工作意義巨大，無論從各方面來說它都非常有利于協(xié)會各方面的發(fā)展，是協(xié)會所有成員之間心與心的交流、碰撞和摩擦，是情感的交織、融匯和貫通，使書協(xié)如家“書協(xié)如家、丹青長存”的心愿更快一步得以實現(xiàn)。
四、每周練字
練字依然是協(xié)會每周的必做工作，所以五月里照舊會安排時間讓協(xié)會成員到場練字，使他們不厭其煩，相信終能修成正果。歷經(jīng)差不多一年來的練習，協(xié)會所有成員都具有了一定功底，這無不使我們感到欣慰和自豪，這也是我們這一年以來在工作上取得的一份不小的收獲。
結語：
上述工作計劃即為書法協(xié)會在五月份的工作計劃，本計劃完全從協(xié)會的實際情況出發(fā)著力與現(xiàn)實、放眼于未來，同時我們也深知事實的嚴峻，但書協(xié)將始終秉承“相親相愛一家人”的宗旨，努力實現(xiàn)著“書協(xié)如家、丹青長存”的共同心愿，鑄造出一片別樣的輝煌天堂。
五月份教學工作計劃篇十
1.以“公平、公開、公正”為原則，更好地為學生服務。
2.對每周一次的例會做好通知、記錄，并且落實例會的決定。
3.與其它學院的學生會辦公室成員聯(lián)誼，交流其工作經(jīng)驗及其它日常事務。
4.協(xié)助各部門開展工作，協(xié)調部門之間的關系。
5.增強內部交流，想要做好工作，首先要從自身做起。所以在今后的工作過程中，要不段進行內部人員的交流，培養(yǎng)彼此間的默契程度，增強部門的團結意識。以增強部門凝聚力，樹立組織部良好形象。
6.增強部門間的交流，在認真完成本部門工作的同時，主動了解其他部門的需要，并及時給予協(xié)助，積極配合工作。增強人際交往能力。
7.揚長避短、積極工作，在認真完成本部門工作的同時，主動了解其他部門的需要，并及時給予協(xié)助，積極配合他們的工作，力爭做到真誠，切實服務于學生會、服務于老師、服務于同學，與大家共同努力，讓我們系發(fā)發(fā)展的更好。
8.端正工作心態(tài)創(chuàng)新工作思路。
9.擴大活動廣度挖掘思想深度。
10.努力務實的做好每件事，工作將會越做越好，在新的學年里爭創(chuàng)輝煌。
學習部的發(fā)展建議認真完成如下：
1、舉辦具有本系特色的學術講座和學習經(jīng)驗交流會;。
2、開展各類專業(yè)技能競賽;。
3、關注專業(yè)發(fā)展動態(tài)，反饋前沿信息;。
4、負責各學期獎學金評定工作;。
5、負責搜集電腦擁有量，英語、計算機過級率和考試及格率等情況;。
6、收集和了解同學對教學的意見和要求，及時向系教學秘書反映;。
五月份教學工作計劃篇十一
3.地面消火栓檢查。
1.室外電箱上鎖、翻新;。
2.苑區(qū)地下車庫設施設備翻新;。
3.苑區(qū)路面路牙石修補。
1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;。
2.苑區(qū)內別墅區(qū)破損垃圾桶更換;。
3.游樂場設施擦拭;。
4.地下停車場地面青苔清洗。
1.做好每周的巡區(qū)家訪工作;。
2.舉辦6月份社區(qū)文化活動。
五月份教學工作計劃篇十二
制定工作計劃一定要結合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結果。下面是小編給大家整理的保安五月份工作計劃，希望大家喜歡!
為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務，公司制定如下工作目標及工作重點：
一、管理工作：
保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內的所有管理工作，各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作：
公司下屬各駐勤點所有隊員，班、隊長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請假外出外，嚴禁著便裝，隊員不準留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度，以最佳的形象去服務于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作：
各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗亭內外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時間處理工作：
各駐勤班、隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執(zhí)行，嚴禁隊員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作：
各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度，要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品，班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。
六、提高服務標準，做好日常培訓工作：
各駐勤點隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。
一、全力配合公司實施保安隊員績效掛鉤實施方案，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預備工作。
3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
二、加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案。
2、從4月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在4月中旬就培訓內容分別進行業(yè)務和軍事考核。
三、增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平。
2、認真落實培訓計劃，一個月集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經(jīng)驗，形成一種長效模式。
四、規(guī)范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯(lián)接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓。
五、增強業(yè)務學習，提升自身業(yè)務素質。
1、貫徹公司的學習制度。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
3、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
4、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失。
1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。
2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活，幫助隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認同感。
3、關心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。
二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質和業(yè)務技能。
1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應國際大廈管理;注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。
2、加強隊員業(yè)務培訓，培訓內容包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結合，理論教學與實際操作相結合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務技能，適應國際大廈安全工作需要。
3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，積極培訓隊員遵守《__處罰法》、《__安全法》、《__法》等，引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。
4、鼓勵員工積極學習，追求進步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質的隊員，加強關注，引導其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設施設備維護，確保監(jiān)控、消防設施完好。
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。
3、在“消防、安?！痹O施、設備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞。
1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結束，人員離開。
4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調中控進行確認。
5、外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務)有領班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。
五、加強車輛安全管理，維護管區(qū)內正常交通秩序，保障車輛安全。
1、車輛進出車庫應按指定路行、車速行駛。
2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。
4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，可以放行的應通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、做好物品進出管理工作，控制物品流失。
1、大廈內租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應根據(jù)實際情況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。
一、消防安全。
1、做好日常消防工作，有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法;“四會”：即會報火警110，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應急演練，提高全體員工的應急處置能力。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理。
1、貫徹和落實關于公司治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工學習治安管理制度及相關規(guī)定，從自身落實做起2、加強對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務，做到預防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強內部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關人員進入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。
5、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓。
1、與政府相關部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關專業(yè)培訓，使之能達到公司要求。
2、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工全面素質。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟!
4、每周召開一次部門會議，傳達公司相關信息，及時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。
5、對法律法規(guī)、服務禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進行計劃培訓，達到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
四、日常工作。
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業(yè)務知識進行培訓指導，崗位上不定時對業(yè)務技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責任事故發(fā)生。
2、每月進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性，服從領導安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務，以企業(yè)為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進行監(jiān)督。
人要學會常?？偨Y自己，人生就是一個不斷反省不斷進步的過程，計劃和總結也一樣，有利于及時找到自己的不足并改正，有利于對自己的計劃進行規(guī)劃，給了人努力工作的動力，以下是保安年度工作計劃。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務質量，增強為業(yè)主服務的意識，本年度工作主要開展如下：
6、根據(jù)現(xiàn)在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7、加強裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8、加強車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10、每周開一次班組會議，每半月進行一次領班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學習總結工作經(jīng)驗，及時傳達工作指示。
11、每月進行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)(總務后勤工作計劃)工作，確保各項設備能夠正常投入使用。
12、每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13、每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
五月份教學工作計劃篇十三
2、年終擬定《年度銷售總結》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;。
二、客戶回訪。
目前在國內市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
1、網(wǎng)絡檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源。
四、密切合作，主動協(xié)調。
與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強與有關宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
五月份教學工作計劃篇十四
1.白晝，灼熱的太陽炙烤著大地;黑夜，清冷的月光俯視著地表，炎炎五月讓我們提前領略到初夏的威力。即使在如此讓人煩躁的天氣中，我xx部門依然堅持認真做好工作。
2.隨著五月的到來，我們部門也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們也要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼續(xù)做好本職工作的同時，極力配合好其它部門的工作?，F(xiàn)對五月份工作計劃如下。
3.五月到來了，為了做好五月的工作，我們的首要任務是確定部門的工作方向，這將是整個五月部門工作及活動圍繞開展的主線，不容輕視，所以我們應慎而為之。
4.轉眼間，一個月過去了。在這一個月中，我部完成了上個月的計劃，并從中學到了很多東西，了解自己的不足之處，逐步完善xx部門管理規(guī)章?，F(xiàn)在五月又到了，我部將積極配合各部門開展各項活動。
5.在工作中，還存在著很多的不足，需要將來不斷的學習，不斷的積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在五月我要做到以下幾點。
五月份教學工作計劃篇十五
近期班上的有些幼兒比較浮躁，從眾心理較強，好模仿不好的行為習慣，幼兒打小報告的`現(xiàn)象較多。個別幼兒出現(xiàn)攻擊性行為，導致學習生活常規(guī)不穩(wěn)定，這樣使得班上的幼兒易出現(xiàn)安全隱患。“六一”將近，六一舞蹈節(jié)目的排練速度有待加強。
一、本月工作重點：
1.加強“六一”兒童節(jié)節(jié)目的排練。
2．做好春季衛(wèi)生保健保育工作，做好幼兒一日生活環(huán)節(jié)的護理及指導。
3. 配合園長排練原創(chuàng)節(jié)目。
4. 創(chuàng)設季節(jié)相關主題墻飾。
二、教學活動
1.主題活動：《走走看看》
主題目標：
1.認識幾種常見的交通標志，能夠遵守交通規(guī)則。
2.鼓勵幼兒說說自己喜歡去的地方。
主題活動：《過六一》
主題目標：
1. 鼓勵幼兒參與節(jié)日的各種活動，體驗節(jié)目的歡樂氣氛，懂得六一兒童節(jié)是自己的節(jié)日。
2.鼓勵幼兒參與布置室內外環(huán)境，迎接六一的到來。
三、家長工作： 1.本月園內幼兒體檢，請幼兒家長填寫監(jiān)護人信息和幼兒信息，請家長積極主動配合老師工作。
2.鼓勵家長多帶幼兒去外面走走，和其他幼兒交流。
3.和幼兒家長溝通幼兒在園表現(xiàn)及希望家長配合老師工作，共同培養(yǎng)幼兒良好習慣的養(yǎng)成。
四、環(huán)境創(chuàng)設：
1. 布置室內外墻飾
2. 及時更新幼兒美術作品。