工作心得體會個人大全(17篇)

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    心得體會作為一種學(xué)習(xí)方法和手段,可以幫助我們加深對事物和問題的理解和認(rèn)識。寫心得體會時可以結(jié)合具體案例或?qū)嶋H問題進(jìn)行討論和分析。下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會,希望對大家的寫作能夠有所幫助。
    工作心得體會個人篇一
    到《新東方精神》編輯的約稿電話時,我和同事正在準(zhǔn)備一場關(guān)鍵崗位的面試。這個崗位從20xx年6月公開招聘至今,已經(jīng)進(jìn)行了至少10輪面試,累計面試人數(shù)已超過百人,但仍然沒有合適的人選。也就是說,百里挑一的標(biāo)準(zhǔn)也沒能為我們找到合適的人才。
    以此為例做一個簡單的計算,按照百分之一的錄取率,假設(shè)每個月企業(yè)的招聘需求為10人,那就意味著,hr每個月至少要篩選1000份的簡歷并安排面試。而事實上,即便在招聘淡季,我們的實際需求也是這一假設(shè)的2-3倍,旺季則呈平方遞增。因此,每每飽受在絕望中尋找希望的洗禮時,同事們都堅定地互勉:親,那人定在燈火闌珊處。
    其實,類似的情況在各類企業(yè)的招聘中并不少見,如今用百里挑一已無法貼切描述招聘到優(yōu)秀人才的艱難。而與之形成鮮明對比的,是人才招聘會上人頭攢動的喧鬧景象,以及hr郵箱中每天三位數(shù)的求職簡歷。這其中從本科到碩士、從本土到海歸,僅從教育背景來看,一片繁榮,然而經(jīng)過層層面試后的平均崗位匹配度,卻不足15%。
    企業(yè)完全不接納無經(jīng)驗的大學(xué)生嗎?顯然不是。經(jīng)驗固然重要,但職場新人的優(yōu)勢也同樣突出。職場新人是新鮮血液,具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和融合能力的新人,能為職場的新陳代謝、持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的推動力,只要明白充分發(fā)揮優(yōu)勢這個原則,在競爭中就有無限的發(fā)展空間。
    因此,核心問題不是企業(yè)要不要,而是企業(yè)要什么。對于職場經(jīng)驗為短板的新人來說,放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)為:獨(dú)立、成熟、能承壓、善學(xué)習(xí)、善合作。顯然,應(yīng)聘者中基本沒有認(rèn)為自己不具備以上任何一項素質(zhì)的,所以當(dāng)落選的現(xiàn)實擺在眼前,大多數(shù)人會產(chǎn)生疑惑,我到底哪點(diǎn)不符合?原因是,這標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)沒有看上去那么簡單。它既不是求職寶典、攻略所能教授的技巧,更不是為得到一份工作,在試用期那一兩周的堅持。它沉于心,才浮于面。因此畢業(yè)之時,我們面對的其實不是某一個企業(yè)的面試官,而是是否在大學(xué)期間完成成熟蛻變的自己,曾經(jīng)經(jīng)歷的每一次轉(zhuǎn)變都在此時天然積累成了必然的結(jié)果。
    獨(dú)立意識和成熟的心態(tài)并非隨著年齡的自然增長而自然形成,每一次成長必定伴隨著某種觸動,也許是成功的狂喜,也許是失敗的無力,可能是自身的內(nèi)動力驅(qū)使,更多的是無奈地被動接受??傊@些經(jīng)歷讓我們體會到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波動。
    首先是思維的獨(dú)立。但請注意,不是粗暴的叛逆。在家庭中樹立獨(dú)立地位的成熟方式,是給予家人足夠的安全感,讓家人信任你可以理性處理問題,而不再擔(dān)心你會莽撞行事。比如,當(dāng)家人和你持有不同觀點(diǎn),雙方各執(zhí)一詞時,是選擇冷靜分析,還是閉口不語,甚至揚(yáng)長而去?在沖突中不僅要強(qiáng)迫自己形成控制情緒的意識,還要懂得如何平復(fù)他人的情緒,摒棄消極的冷處理,對家人意見表示理解的同時,心平氣和地闡述利弊,嘗試說服或形成折中方案。長此以往,當(dāng)你走進(jìn)社會面對同事的質(zhì)疑、交流的障礙乃至誤解時,這些積累而成的思維習(xí)慣能幫你迅速擺脫僵局和困境。
    有社會學(xué)家做過相關(guān)調(diào)查表明,從小在和睦的大家庭中成長或與兄弟姐妹相處較好的孩子,其溝通和融合能力高于獨(dú)生子女,且在組織中表現(xiàn)出較強(qiáng)的說服力和忍耐力,道理很簡單,潛移默化的交流方式和意識奠定了擅于主動溝通和解決問題的職業(yè)素養(yǎng)。
    其次是經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立。經(jīng)濟(jì)獨(dú)立是加速自身社會化的最大引擎,通過力所能及的工作讓自己在經(jīng)濟(jì)上擁有獨(dú)立的支配權(quán),既有利于成就感的獲得,更有利于社會經(jīng)驗的積累。但在選擇上需注意,大學(xué)期間的打工不可以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為惟一導(dǎo)向,應(yīng)當(dāng)明確每份工作的意義和技能所在,收獲行業(yè)體驗。
    這其中最簡單卻也是最艱難的,是獨(dú)立于父母。因此,作為一種心理暗示,從新生報到的那一天起,我們就應(yīng)該搶過父親肩頭的行李,大步流星地邁入校門,向明天宣告獨(dú)立的開始。大學(xué)時期的社會實踐可以分為三個階段。第一階段是純打工,只要不違法,做什么工種都可以,但哪怕是做保潔,也盡量與大品牌建立聯(lián)系,這樣你可以親身感受到企業(yè)的管理模式和文化?,F(xiàn)在很多知名度較高的企業(yè)針對高校學(xué)生都有實習(xí)生或管培生的項目,從一線崗位熟悉企業(yè)運(yùn)作的模式,基本的職場禮儀、規(guī)范,各部門基本分工等,為第二份工作的經(jīng)驗要求奠定基礎(chǔ)。
    第二階段有的放矢,圍繞本專業(yè)或你未來想致力于發(fā)展的行業(yè),向其低門檻崗位進(jìn)軍。在這一環(huán)節(jié)要立足本崗,注重對該企業(yè)、該行業(yè)的深層次了解,熟悉管理架構(gòu)、晉升空間、業(yè)務(wù)流程,特別要在過程中不斷評估自身能力、興趣等與行業(yè)及崗位的匹配度,找出自己做此行業(yè)的優(yōu)劣勢,以及是否與最初的想象產(chǎn)生反差等問題,同時開始建立自己的人脈。比如,我是人力資源專業(yè)的學(xué)生,我向往畢業(yè)后到蘋果公司的hr工作,以我目前的職業(yè)素養(yǎng)而言,核心崗位肯定是無法企及的,我就去應(yīng)聘hr實習(xí)生,哪怕端茶送水、訂餐都無所謂,關(guān)鍵是要在瑣碎中觀察、總結(jié)和提問。
    第三階段進(jìn)入實戰(zhàn),有了前兩個階段共四學(xué)期寒暑假的磨礪,有了明確分辨是否喜歡和能否勝任某一行業(yè)的基礎(chǔ),或許你還是無法選擇哪個行業(yè)更適合自己,但至少明白了,我所向往的行業(yè)是否符合我的想象,是否真的適合我。而正是由于在大三就進(jìn)入了寬松的選擇期,大四的實習(xí)擇業(yè)自然能夠擺脫被動,游刃有余。
    工作心得體會個人篇二
    在經(jīng)過四年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后,本學(xué)期開始學(xué)校給我們安排了實習(xí)的時間。其實一開始脫離學(xué)校,自已也有一種迷茫和彷徨的感覺,畢竟之前沒有與社會有過多的接觸,自己也缺乏經(jīng)驗,對于上班工作沒有太清晰的概念,所以心中還是有一絲忐忑。一開始有在家復(fù)習(xí)書本上的各類基礎(chǔ)知識,鞏固自己所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ),一邊也整理了一份自己的個人簡歷,為之后的實習(xí)工作面試做好一系列準(zhǔn)備。
    有空的時候,我也參加了各類招聘面試會,也見到了許多求職者的專業(yè)水平確實要比我們這些應(yīng)屆畢業(yè)生來的強(qiáng)硬,當(dāng)然我也沒有因此而失去信心,自己沒有太多經(jīng)驗也不能就此放棄,只要有實踐的機(jī)會,我相信自己總有一天也會向他們一樣自信而順利的回答應(yīng)聘時所提出的各類專業(yè)問題。經(jīng)過了一系列的考慮之后,我得到了進(jìn)入一家物流單位擔(dān)任出納兼文員的實習(xí)工作機(jī)會。
    作為一名未來的會計人員,我才剛剛起步,平日里只有一些簡單的記賬工作需要我處理,教我做賬的前輩也時刻提醒我,不要止步于此,往后的工作中我會學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我自己去挖掘。況且會計學(xué)科是一門實踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以在校時期的會計理論教學(xué)與會計模擬實訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們要本著理論結(jié)合實際的思想,要做一個在動手能力更強(qiáng)的合格的會計人員。
    還有就是在工作中我發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系、人與人之間的交往也是一項需要去注意的關(guān)鍵問題,要與身邊一起工作的同時和睦相處也能讓自己在工作之余有個放松的良好心情,與人交流需要學(xué)會懂得聆聽,特別是像我這種剛?cè)腴T的年紀(jì)尚清資歷尚淺的后輩,多虛心聽取前輩們的工作經(jīng)驗,對自己的日常工作也有很多幫助,要對前輩的囑咐虛心接受,尊重他們的立場,與他們交流自己的工作煩惱,他們也會很樂意的幫助我開導(dǎo)我。
    在培訓(xùn)中,我首先掌握了書寫技能,如金額大小寫,日期,收付款人等等一些基本的書面的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬;往后再編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊。整個實習(xí)過程從開始到后來大致就是這樣。
    一開始,在慢慢習(xí)慣了簡單的記賬工作后,我便開始著手做了簡單的分錄,雖然之前在校時也有過實訓(xùn)課,所以也感覺對這樣的工作不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,之前都是和同學(xué)們一起做,有商有量,老師也會在一旁做簡單的提點(diǎn)。只是現(xiàn)在是我自已一個人面對著桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做錯一步,后來還是在前輩的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個相對原本平常上課時有點(diǎn)小困難的分錄,很快的被我完成了,只是手中的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到自己所期望的要求進(jìn)度,還是得繼續(xù)努力。不過話又說回來了,看到自己親手做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,但是很充實!有了些許的經(jīng)驗,接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細(xì)帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),但是我不擔(dān)心,因為我正在努力的學(xué)習(xí)這些知識。
    以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!我真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細(xì)致地了解了會計工作的全部過程,實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。
    經(jīng)過一月實習(xí)下來,使我受益良多:
    1、是要有堅定的信念。
    2、要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。并且遵守公司各項規(guī)定,只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
    3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
    會計職業(yè)是個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的職業(yè),要成為一個高素質(zhì)的會計人員,至少具備以下條件:
    1、從專業(yè)上講,要熟悉國家財經(jīng)政策、制度、法令要精通專業(yè)知識、掌握技術(shù)方法、鉆研會計業(yè)務(wù),要具備后備學(xué)習(xí)能力。
    2、從職業(yè)道德上講,要忠于職守,要行事嚴(yán)謹(jǐn),要保守秘密。
    3、從職業(yè)判斷能力上講,要經(jīng)驗老練,要應(yīng)對得當(dāng),要協(xié)同“作戰(zhàn)”??偟膩碚f,會計人員應(yīng)當(dāng)具備這些素質(zhì),但要走向成功,應(yīng)該到實務(wù)中去鍛煉,只有這樣才能真正走向會計職業(yè)的成功之路。此次的實習(xí)為我深入社會,體驗生活提供了難得的機(jī)會。利用此次難得的機(jī)會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向指導(dǎo)老師請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論和會計法律法規(guī)等知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)。
    實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次實習(xí)使我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,這次實習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
    通過此次實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始。而且充分認(rèn)識到自己的不足,由于電算化并不是每一個單位都可以普及,現(xiàn)在我國很多會計主體都是以半手工、半電算化的方式進(jìn)行會計核算,所以在實習(xí)的同時對學(xué)校沒有學(xué)到的珠算知識進(jìn)行自學(xué)。
    處在這個與時俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時代,作為一名財會專業(yè)的學(xué)員,在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財會專業(yè)里的專業(yè)知識,打好理論基礎(chǔ);在財務(wù)實習(xí)的時候按要求認(rèn)真參與每一個實習(xí)的機(jī)會,總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,密切關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ),走向工作崗位時,能夠讓自己成為一名名副其實的財會專業(yè)人才,在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地,讓自己的所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    工作心得體會個人篇三
    經(jīng)過半年的基層工作與鍛煉實踐,使我的思想認(rèn)識和工作能力都有了很大的提高,農(nóng)村工作的經(jīng)驗也從零開始,得到了一定的積累?,F(xiàn)重點(diǎn)就這段時間以個人工作總結(jié)報告如下:
    一、做好個人工作計劃,加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實提高理論水平和政治水平。
    自到村任職以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和重要思想及xx屆四中、五中全會精神,深刻理解了立黨為公、執(zhí)政為民的內(nèi)在本質(zhì),通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平。作為一名大學(xué)生村干部,我深知自身的擔(dān)子很重,也知道自己的一言一行都代表著黨和政府的形象。通過到村任職前的縣委黨校的學(xué)習(xí),結(jié)合自己到村后的實際工作情況的掌握,我感到自己的政治敏銳性和鑒別力明顯增強(qiáng);對問題的分析判斷能力明顯提高;自己在基本理論、黨性修養(yǎng)方面有了顯著進(jìn)步,從而使自身的政治水平得到提高。
    二、結(jié)合本職工作,刻苦鍛煉,增強(qiáng)基層工作能力。
    話說“上面千條線、下頭一根針”,基層農(nóng)村工作紛繁復(fù)雜、情況各異,內(nèi)容涉及基層黨建、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定、計劃生育等不同方面,因此在基層工作中需要我們有較強(qiáng)的調(diào)研決策能力、組織實施和協(xié)調(diào)落實能力、處理復(fù)雜問題和應(yīng)變能力、環(huán)境適應(yīng)能力以及群眾工作能力。取得這些能力,不是一朝一夕得來的,而是需要我們通過勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤工作來獲得。自從我到村擔(dān)任村主任助理后,深切感到自身的能力還有很大不足,還需經(jīng)過嚴(yán)格的工作磨練、實踐摔打才能提高。因此我不斷的向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向周圍的老農(nóng)村干部學(xué)。在工作中我時刻注意研究把握農(nóng)村工作規(guī)律,運(yùn)用所學(xué)知識和理論分析解決實際問題,不斷提高自己的工作能力。村里工作那兒里需要我就去那兒,不斷鍛煉自己,經(jīng)受磨練。
    協(xié)助村主任解決好邯鄲縣春昱房地產(chǎn)公司和我村聯(lián)合舊村改造的占地問題。一方面做好舊改占地的協(xié)調(diào)工作,另一方面做好村民的動員宣傳工作。
    我一直認(rèn)為,要做好一名基層干部,就要勤鍛煉,多參與,才能提高自身素質(zhì)和工作經(jīng)驗。身為大學(xué)生村干部,這段時間來雖然我做了一些工作,但與上級組織的要求和群眾期望還存在很大的差距,群眾需要我們解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題還有很多,這些問題,我將在以后的工作中,認(rèn)真研究,并采取有效措施給予解決。展望明天,我信心百倍,決心在以后的工作中任勞任怨,真抓實干,務(wù)實進(jìn)取,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,為于臺村的新農(nóng)村建設(shè),舊村改造做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),不辜負(fù)上級對我們的殷切希望。
    工作心得體會個人篇四
    在這里我代表__物業(yè)管理處做20__年工作總結(jié)。首先我代表__物業(yè)管理處全體員工向,公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理某某某同志,其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
    我__管理處全體員工將上下一心,團(tuán)結(jié)互助,克服各種困難,較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù),以下是關(guān)于20__年度的工作總結(jié)情況:
    完善的物業(yè)服務(wù)項目及工作完成情況__小區(qū)交鑰匙將近一年半,小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,各項物業(yè)服務(wù)項目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項工作。
    主要有以下幾方面:
    1、小區(qū)安全防范工作——保安小區(qū)安全。
    保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位,為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),做好其本職工作。
    我小區(qū)保安人員配備共有16人,包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時,樹立良好的公司形象。
    2、衛(wèi)生管理工作——保潔。
    為了完善小區(qū)保潔工作,制定了嚴(yán)格的保潔程序,每天對各樓層進(jìn)行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
    保潔人員配備共有6人,保潔班長1人,內(nèi)保4人,外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),掌握工作技巧,節(jié)省時間,提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查,發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強(qiáng)日常工作管理,以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
    3、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常維修。
    工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,我管理處加強(qiáng)對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時,第一時間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關(guān)問題,并把維修結(jié)果反饋給前臺。
    20__年2月份期間,由于地下水泵出現(xiàn)故障,導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,高區(qū)水壓小,不能正常用水,直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后,發(fā)派遣單給工程維修師傅,在最短的時間內(nèi)查出故障點(diǎn),并聯(lián)系總包即__公司配合,經(jīng)多次維修解決此事,贏得了業(yè)主的一致好評。
    20__年4月份,天氣漸熱,使用空調(diào)的用戶不斷增加,用電容量也相應(yīng)的增大,導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,業(yè)主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,發(fā)現(xiàn)是因為小區(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。
    4、綠化管理。
    為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
    我小區(qū)綠化面積相對比較有限,種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,3月份時,公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,樹木成活率低,小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,路面沒磨好,仿木地面做得不合格等等,這對這些施工中存在的問題,我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,這些問題基本上已經(jīng)解決,達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
    工作心得體會個人篇五
    抬頭看云、雨中漫步在別人看來是很浪漫的事,可是對于氣象觀測員來說卻早已成為習(xí)慣。云在他們的眼中只有形狀和種類,雨對于他們來說也只是一種天氣現(xiàn)象,全然沒有了浪漫的色彩,那一組組枯燥的數(shù)字書寫著他們寂寞的青春,然而,他們依然義無反顧地詮釋著奉獻(xiàn)的內(nèi)涵。
    氣象觀測員的工作可謂單調(diào)乏味,一支鉛筆、一本觀測記錄簿是他們。
    永遠(yuǎn)不變的工作“道具”。他們?nèi)諒?fù)一日、年復(fù)一年地往返于值班室和觀測場,記錄著寶貴的氣象數(shù)據(jù)。氣象觀測員有很強(qiáng)的時間觀念和責(zé)任感,生怕由于自己的疏忽而寫錯了一個數(shù)據(jù),在他們的眼里,氣象觀測高于一切,能在規(guī)定時間內(nèi)采集到準(zhǔn)確的氣象數(shù)據(jù)比什么都重要。
    氣象觀測最重要的就是時間,只要是到了觀測時間,無論是傾盆大雨,還是鵝毛大雪,無論是烈日炎炎,還是寒風(fēng)刺骨,氣象觀測員都會勇敢地沖向觀測場,記錄下第一手觀測資料。為了做好觀測工作,他們甚至不惜放棄與親人團(tuán)圓的機(jī)會,在孤燈下,與那支鉛筆、觀測記錄簿為伴。還有很多觀測員為了工作,他們遠(yuǎn)離了親朋好友;為了工作,他們放棄了幾十年一遇的同學(xué)聚會;為了工作,他們傾注了滿腔熱情,奉獻(xiàn)了自己的畢生精力。
    當(dāng)過氣象觀測員的人都做過相同的夢——起床遲了、觀測誤了、儀器沒了……時常在驚恐中醒來,這也許就是“日有所思,夜有所夢”吧!出錯情時的懊悔,創(chuàng)“百班”、“250班”時的快樂,看天識云時的專注,天氣預(yù)報出現(xiàn)偏差時的不安,所有這一切,道不盡氣象觀測員的酸甜苦辣,個中滋味只有他們自己才能體會。
    時代在飛速發(fā)展,科技的發(fā)展也是日新月異,可是氣象觀測員面對的還是那支鉛筆和那本觀測記錄簿,他們依然默默無聞地隱藏在天氣預(yù)報的背后。在當(dāng)今這個物欲橫流的社會,到處充斥著浮躁和功利、冷漠與自私,氣象觀測員卻仍然堅守著那份清貧,踏踏實實地重復(fù)著每天同樣的觀測工作,無怨無悔地奉獻(xiàn)著自己的青春。氣象觀測員用堅實的腳步,在觀測場上留下了閃光的足跡,用簡單的字符,譜寫了氣象人的頌歌。
    工作心得體會個人篇六
    在很多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡單,打打針、發(fā)發(fā)藥,誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士的確不容易,特別是做好更非易事。
    做為一名護(hù)士,在其日常工作中不僅要接觸各類病人,要學(xué)會各種不同的操作和扎實的基礎(chǔ)理論知識,要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書寫能力、配合醫(yī)生對危重病人的搶救能力,還要有熟練的??谱o(hù)理操作技能及知識,當(dāng)然最重要的是對工作的愛心、耐心、責(zé)任心,端正態(tài)度,統(tǒng)一思想,發(fā)揮自己的獨(dú)特精神。
    我是一名心內(nèi)科護(hù)士,一提到這個科室,大家也許能想到那些長期臥床的老年病患。常言道“三分治療,七分護(hù)理”,護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥,更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理,一名優(yōu)秀的護(hù)士對精神疾病的治療起著至關(guān)重要的作用,在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個具備條件:一是扎實的專業(yè)知識和熟練的技術(shù)操作。二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力。五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗。
    做為一名護(hù)士,我沒有比別人更大的膽量,更強(qiáng)大的身體,但我有著對待每一位病人的愛心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作,沒有壓力是不現(xiàn)實的,但我會用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識時刻來調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài),減緩壓力,以飽滿的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時拉著我的手激動的說:“謝謝你們的細(xì)心的照顧”,那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作,更熱愛這個富有挑戰(zhàn)性的科室,我堅定信念就是“將心比心,以心換心”為病人服務(wù),病人的微笑就是我的微笑,即使最苦再累也能微笑面對。
    總之,做好一名護(hù)士,除了要有扎實的基礎(chǔ)理論知識和各項操作及心理護(hù)理外,還要有最重要的禮節(jié)禮貌,服務(wù)態(tài)度及科室安全問題,在工作中做到遇事不慌,糾纏不怒,熱情迎送病人,只有這樣病人才能信任我們,配合治療,醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅信在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,我將竭心盡力做好本職工作,把我的青春貢獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè),做好一名合格的白衣天使。
    工作心得體會個人篇七
    no.1我的工作,我的努力,我的付出,以及我的生活,我愛你們,我更愛我自己。
    no.2有了夢想才可以飛翔,無論現(xiàn)實的泥沼多么污濁,無論前方的天空多么黯淡;夢想是開在心里絢爛的花,它讓人最終擺脫無聊和丑惡,讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。
    no.3人生意義取決于靈魂生活的狀況。其中,世俗意義即幸福取決于靈魂的豐富,神圣意義即德性取決于靈魂的高貴。
    no.4成功不會向我們走來,我們必須走向勝利;智慧不會向我們走來,我們必須勤奮思索;快樂不會向我們走來,我們必須用心體驗。
    no.5我總認(rèn)為,在這個集體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信,在這樣一個和諧的環(huán)境中,自己一定會加倍努力,雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難,但我必將見證酒店輝煌的未來。
    no.6抹布,工作平凡的無人問津,但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的,任何工作都有崇高的意義。
    no.7對于工作,你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績效的工作,哪些是別人有意無意給你但不該你做的活,先做前者,如果有時間再做后者,如果沒有時間,請直接婉言謝絕。
    no.8當(dāng)一個人真正覺悟的一刻,他放棄追尋外在世界的財富,而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。
    no.9路是走出來的,可你是否知道,路是土地的傷痕,哪怕再好走,我們每前進(jìn)一步,都會覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過的路上,演繹的是大家熟視無睹的痛,于是也就不覺得痛了。人生最痛的是,始終如一地走自己的路,那其實是沒有路的,只為了堅持做心中的自己,我們決絕地固守著這份執(zhí)著。
    no.10即使是最愚蠢的人,在指責(zé)別人的時候就會顯得明智;即使是最聰明的人,在原諒自己的時候就會顯得糊涂。
    no.11人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫,其實,世上無難事,只怕有心人,積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
    no.12人生四項基本原則:懂得選擇,學(xué)會放棄,耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑。
    no.13我等待面試通過的時間總是很長,長得我忘記了那家公司的存在。
    no.14工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應(yīng)該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,用心去干,有責(zé)任感,才能把工作做得更好。
    no.15每天所做工作對你沒有絲毫快樂,沒有一點(diǎn)滿足感,對工作有喋喋不休地不滿,牢騷滿腹地抱怨,會把所有事情做的一團(tuán)糟,是失敗的先兆,更不會使我們得到快樂。
    no.16當(dāng)一個人真正覺悟的一刻,他放棄追尋外在世界的財富,而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。
    no.17你只是中學(xué)畢業(yè),通常不會成為ceo,直到你把ceo職位拿到手為止。
    no.18一個人要不斷提升自己的境界,從而看得更高更遠(yuǎn),做事也更有效率,這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和積極的思考,只要能力提高,對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng),人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
    no.19一個人如果下決心要成為什么樣的人,或者下決心要做成什么樣的事,那么,意志或者說動機(jī)的驅(qū)動力會使他心想事成,如愿以償。
    no.20獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。
    no.21生命中終將會錯過一些人,我們應(yīng)該感謝那些錯過的人,他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自己的終該是自己的,不去爭取不去把握的話,永遠(yuǎn)都不會有機(jī)會。緣分是什么,緣分就是給了你一次遇到的機(jī)會,幸福全靠去爭取。
    no.22如果我不在家,就是在招聘會上,如果我不在招聘會上,那就是在去招聘會的路上。
    no.23許多人感到身體支持不住,往往癥結(jié)在于心理上。保持愉快的情緒對身體的健康是非常有幫助的?!安慌虏庞邢M?,對付困難是這樣,對付疾病也是這樣。
    no.24也許有些人很可惡,有些人很卑鄙。而當(dāng)我設(shè)身為他想象的時候,我才知道:他比我還可憐。所以請原諒所有你見過的人,好人或者壞人。
    no.25在人生中,許多的成敗與得失,并不是我們都能預(yù)料到的,很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的,但是,只要我們努力去做,求得一份付出后的坦然,其實得到的也是一種快樂!
    no.26明天起,做一個幸福的人喂馬,劈柴,周游世界從明天起,關(guān)心糧食和蔬菜我有一所房子,面朝大海,春暖花開!
    no.27一個人,真正能做出些東西的地方其實是很有限的,他或許不必看許多書,但是對一些相關(guān)重要的知識或者文獻(xiàn)要沉思潛玩,吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗一定是長時間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來的。通過媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場明星,不論他有怎樣的名聲和地位,他的做事能力和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時候不需要張揚(yáng),甚至不需要趕著向人展示自己,它有自己自足的價值。
    no.28寵愛的出發(fā)點(diǎn)是愛,落腳點(diǎn)卻是恨;嫉妒的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn),落腳點(diǎn)卻是退;夢幻的出發(fā)點(diǎn)是絢(爛),落腳點(diǎn)卻是空;貪婪的出發(fā)點(diǎn)是盈,落腳點(diǎn)卻是虧。
    no.29輕松是苦難的種子,苦難是歡樂的種子,“相信無法相信的,就是真正的信任!”
    no.30怨言是上天得至人類最大的供物,也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。
    no.31做事重要,做人也重要。在工作過程中,人們所理解和看到的,是一個能夠埋頭苦干,熱心幫助同事,有著良好的人際關(guān)系魅力的人,這才是成功之處。
    no.32生活若剝?nèi)ダ硐雺粝牖孟耄巧阒皇且欢芽占茏印?BR>    no.33世界不會在意你的自尊,人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前,切勿過分強(qiáng)調(diào)自尊。
    no.34做人做事,既體現(xiàn)了一個人的個人素養(yǎng),脾氣秉性,又體現(xiàn)了一個人的工作能力。一個人,如果做事做得好,但是人際關(guān)系搞不好,就不能算是一個成功的人。
    工作心得體會個人篇八
    這學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任一年級班主任工作,為了使本班的管理工作和教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。特制定班主任計劃如下:。
    一、常規(guī)教育方面。
    1、充分利用班會的時間進(jìn)行安全教育,在日常學(xué)習(xí)的過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣.我將在班級設(shè)立"星光點(diǎn)點(diǎn)"欄目,專門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)生的日常行為,評出"今日之星".對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo),加強(qiáng)教育.
    2、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育,使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感.同時,讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作,學(xué)會生活.
    3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人,有集體.
    二、班級紀(jì)律方面。
    一個班級,要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行.因而,我從以下幾點(diǎn)入手:。
    1、課堂紀(jì)律。
    首先制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎懲辦法.這樣學(xué)生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀(jì)律.由于孩子們還小,自制力較差,所以,無論課上課下還要多督促,尤其培養(yǎng)孩子的互相監(jiān)督的習(xí)慣。
    課間是學(xué)生輕松休息的時間,良好的課間紀(jì)律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛.但走廊和室內(nèi)如果有吵鬧聲,經(jīng)常有學(xué)生喧嘩,會使整個學(xué)校不得安靜,影響到師生的學(xué)習(xí)和工作。因此,我把課間紀(jì)律作為重點(diǎn),課上提醒,課下督促,獎懲分明。我隨時提醒學(xué)生要注意的危險活動和場地,寓教于樂.
    三、衛(wèi)生方面。
    講究衛(wèi)生很重要.俗話說,病從口入.收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境.
    1、個人衛(wèi)生:要求衣著整潔,做好"三勤",桌堂勤清,物品勤擺,手臉勤洗。
    2、班級衛(wèi)生:每天早,中,晚分派值日生清掃,設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進(jìn)行檢查與監(jiān)督.對于主動,及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組,進(jìn)行貼星獎勵.并在班級內(nèi)提出表揚(yáng)。
    四、班干部的培養(yǎng)方面。
    班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手.這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長),使班級管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個性的人,使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生活,學(xué)會合作和學(xué)會管理。
    五、學(xué)習(xí)方面。
    為了讓每個孩子都學(xué)有所長,取得優(yōu)異的成績。在教學(xué)方面我決定從以下幾個方面來做:。
    1、態(tài)度習(xí)慣。
    找個別學(xué)生談心,嘵之以理,動之以情。與部分家長聯(lián)系(包括優(yōu)生與后進(jìn)生),主要從更上一層樓的角度,與家長進(jìn)行溝通。
    2、知識能力。
    利用下午課外活動時間進(jìn)行必要的輔導(dǎo),(為不增加學(xué)生負(fù)擔(dān),輔導(dǎo)的同時適當(dāng)減少書面作業(yè))發(fā)動優(yōu)生進(jìn)行互幫互助,采取先學(xué)生自愿結(jié)對,后教師統(tǒng)籌安排的方法,給每一位后進(jìn)生找到自己的幫助人,為達(dá)到互相提高的目的。
    3、檢查習(xí)慣的培養(yǎng)。
    教師利用上課時間,進(jìn)行一步一步的指導(dǎo),從培養(yǎng)學(xué)生檢查意識開始,不僅知道檢查的重要性,更能把檢查作為自己的一種自覺行為。對學(xué)生的作業(yè)力爭面批。
    六、活動安排:。
    1、做好開學(xué)學(xué)生報名繳費(fèi)工作,上好開學(xué)第一課“幸福文明“。
    2、寒假作業(yè)評比;。
    3、假期讀一本好書,好書推薦活動;。
    1、開展主題中隊會活動;。
    2、手抄報評比;。
    3、鉛筆字比賽;。
    1、迎接期中檢測;。
    2、鉛筆字評比;。
    3、優(yōu)秀作業(yè)展;。
    1、以“我愛勞動“為主題手抄報評比;。
    2、開展故事大比拼活動;。
    3、鉛筆字評比;。
    4、準(zhǔn)備六一兒童節(jié)演出活動;。
    1、六一兒童節(jié)文藝匯演;。
    2、優(yōu)秀作業(yè)展;。
    3、迎接期末檢測。
    工作心得體會個人篇九
    商場微笑服務(wù)心得體會,商場導(dǎo)購員,學(xué)會微笑是作為服務(wù)行業(yè)首先要學(xué)的基本技能,在上崗培訓(xùn)時也會教大家如何微笑的解決顧客的疑難問題。
    此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例,對于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識。微笑可以提升美感,使我們具有感召力,能夠帶來許多意想不到的作用,為企業(yè)帶來效益;不規(guī)范的,也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散,就能將我們努力的成果化為烏有,為企業(yè)帶來不良的影響。
    我們該如何去微笑,如何應(yīng)用到工作中,如何避免不規(guī)范的行為,這是每一個公司員工都應(yīng)該思考的問題,我覺得應(yīng)該有如下幾個方面:
    一、從主觀改變,從被動微笑,到主動微笑。
    我們只有真正理解了微笑的意義,我們才能發(fā)自肺腑地去微笑,通過理論的學(xué)習(xí),我們能夠不難理解微笑的含義,衍伸到主動地做,需要一個自我的調(diào)整,這需要改變我們的固有工作習(xí)慣,從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。
    二、堅持職業(yè)服務(wù),一定會有收獲。
    水滴石穿,我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個過程,這個過程是漫長也許是艱難的,我相信,一個品牌的建立是來之不易的,堅持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長的始終,也是對我們堅持的最好回報。
    三、對待不職業(yè)行為要堅決避免。
    首先要從我做起,避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為,其次要影響、教育身邊的員工,也和主管一樣,樂于避免不良行為,逐漸形成一個良好的氛圍,對好事要堅持表揚(yáng),對不足要勇于提出批評、總結(jié),逐步完善我們的團(tuán)隊。
    以上是我對此次培訓(xùn)的一些心得,我會在以后工作中努力應(yīng)用,爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
    工作心得體會個人篇十
    、要有信心。在整個保安隊伍建設(shè)逐步走向正規(guī)化、法制化的進(jìn)程中,廣大保安員的思想觀念、思維方式和傳統(tǒng)心里在社會大環(huán)境的影響下,也發(fā)生著深刻的變化。面對新的形式勢,管理教育工作遇到了新的課題。為此,分隊長要重視針對新時期隊員的特點(diǎn),探索新時期的帶兵之路,鼓足勇氣,增強(qiáng)信心,把本分隊的工作做好。
    二、要有愛心。隊長在日常管理工作中,要充分體現(xiàn)“以人為本,以情帶兵”的親情化管理方針,確實把自己的隊員看作自己的親兄弟,不打罵體罰,不諷刺打擊。遇事要發(fā)揚(yáng)民主,尊重大家意見,多關(guān)心工傷隊員及生病隊員的工作和生活,只有真心實意地付出自己的愛,才能贏得隊隊員的信賴。
    三、要有熱心。隊長在開展分隊管理工作中,對隊員要奉獻(xiàn)自己顆溫暖的心。對隊員要掏真心,把隊員當(dāng)作戰(zhàn)友,要以顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護(hù)隊員;從工作上引導(dǎo)隊員;從生活上關(guān)心隊員。讓他們從真愛中得到感悟,從而激發(fā)強(qiáng)大的工作熱情,使整個保安隊伍產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。
    四、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”,在開展隊伍管理工作中必須要有耐心,要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復(fù)做,經(jīng)常做,要時時刻刻注意觀察隊員的言行主止,掌握其思想變化,從多方面去引導(dǎo)他,感化他,使他能真正感受到大家庭的溫暖。
    五、要樹立威信。隊長是保安隊伍的面旗幟,面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作,真正使隊員達(dá)到“心往處想,勁往處使”的效果,隊長必須具備堅定、正確的政治方向、政治立場和鮮明的政治觀點(diǎn),不斷增強(qiáng)自身的政治修養(yǎng)、理論和管理能力,始終以“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。在日常工作中以自已的人格魅力和奉獻(xiàn)、務(wù)實的精神引導(dǎo)隊員,不斷樹立起自己的威信。
    工作心得體會個人篇十一
    我的性格在很大程度上決定了我的思維,我的工作/人生態(tài)度,我的心情有我的生活狀態(tài)。
    工作以來的每個日子,由于我過于sensitive的性格,我大部分的工作時間是匆忙而急躁的,工作以外的時間也是繃得緊緊的,當(dāng)然也因為這個特定社會生存時機(jī)下的客觀壓力,而導(dǎo)致我的生活/工作態(tài)度在某種程度上是消極的,我好像想到哪天我可能失業(yè),而生活壓力更大,我想我可能會生病,將來哪天看不起醫(yī)生,可能我不能給我那越來越年邁的父母雙親有個很好的生活保障,想到三十后,我可能會被這個社會的強(qiáng)競爭而淘汰掉,想到些具體的工作還沒完成,想到客戶的要求那么多 。
    從20xx年1—8號進(jìn)入l&v以來,這些思緒,情結(jié)從來沒有終斷的在bother me。
    從那以來的絕大多數(shù)的深夜,當(dāng)我的室友已進(jìn)入甜美的夢想,我仍然聽著那個桌上的鬧鐘嗒嗒的聲音在給我種提示,直到最近的有天深夜,我實在是忍無可忍了,我起來把它收起來了,其實外面轟隆隆的廠房聲音,從未對我友好的安靜過,可我無可奈何對此。
    每個周末回到廣州,因為我的sensitive,不能把工作和生活分開開來。有時候我的朋友給講故事,講到他睡著了,進(jìn)入了夢想,而我還在那輾轉(zhuǎn)難眼,被外面的嘈雜聲困擾著。
    就這樣日復(fù)日,我眼周轉(zhuǎn)積累的黑眼圈越來越濃,臉色變得越來越差,皮膚變得越來越?jīng)]有光澤,白天工作精神越來越糟糕,工作情結(jié)越來越來越重,最近兩個月從未停止過想著要馬上換個工作環(huán)境,有時甚至想馬上和老大說,我要辭職。
    基于這樣的狀況,我上次向karl。 marc,透露我可能因為身體原因,不能在這工作多久了,讓他們提前儲備人力。
    最近我也時常向我男朋友和朋友抱怨我的工作,要換個工作,直到把他們的心情也影響了,這不是他們的錯,向他們抱怨沒有任可忙意義或改變,而是upset them。
    這樣的狀態(tài)如果再持續(xù)下去,毫無疑問,我會被這種狀態(tài)而吞噬!
    是什么讓我的心態(tài)如此不平靜?如此容易失去平衡,如此容易敏感?
    昨天,客戶的要求,站在客戶的角度,他永遠(yuǎn)都是有理由的,可是從我的確良角度,我認(rèn)為這是無理的,但我也不能拒絕,所以我開始變得不安,不知如何做才能讓他滿意,于是我在擔(dān)心,加上前天晚上失眠,狀態(tài)簡直糟糕到了極點(diǎn)。開始抱怨了,開始機(jī)械性的習(xí)慣性的思維了,我走算了吧,這樣下去也沒意思,這份工作實在是沒有意思。
    昨天下班后,我沒有去想這個未完成的工作,昨晚與客戶開電話會議,當(dāng)allan提及到要那份文件時,我給自己留了時間,說周四在給他。今天當(dāng)我來到辦公室時,想到這件事情,和昨天的感覺完全不同了,我認(rèn)為這是可以容易做的。我不再為此而感到擔(dān)憂。還有個事情,昨天找工程師溝通,好像他們很不樂意,要我來做。對此我不知如何應(yīng)付,也在擔(dān)心。今天我把這件事情理順了,我可以做,但如果我來做,如果將來有麻煩,在程序上不是由我來做這件事情的,所以我學(xué)會了拒絕,而且我現(xiàn)在想,這件事就算沒有按客戶的時間要求來完成,我們可以解釋,我們也是要時間的,再退步講,真的沒什么大不了的,不會是世界末日,我們的生活依然是美好的在繼續(xù)著。
    如果哪天真的不想在l&v工作了,我會從容的離開,而不會在抱怨而沒有行動。我相信在這,還是在別的地方,因為我是eagle,不是別人,還不錯的我,可以找到我的片天空。我對此堅信不疑。從今往后,還在l&v的每天,堅信每天是充實與快樂的,離開的那天,也是我美麗人生另續(xù)集的美好序言!
    我給我朋友帶去了blue mood,對此我說sorry也沒有用了,但是以后我會盡可能的給他和他們帶去歡樂的輕松,與他們起share colorful feeling and peaceful heart。
    今天我想到三十歲的我,三十五歲的我,四十歲的我,不會是因為歲月的流逝,而讓自己的音容笑貌,儒雅隨之變得黯淡,當(dāng)然不是說要讓自己嘩眾取寵的留在他人心中,從現(xiàn)在,從今天的每刻開始積累,享愛生活,為生活努力,為生命而進(jìn)取,為自己人生的每個階段,每個階段的生命角色,從細(xì)節(jié),從態(tài)度,從精神,從內(nèi)心,點(diǎn)點(diǎn)的汲取,點(diǎn)點(diǎn)的充實,點(diǎn)點(diǎn)的點(diǎn)綴。三十歲,四十歲,五十歲,六十歲,七十歲,八十歲,九十歲。盡可能的為每個人生階段少留下遺憾,對自己的人生感到充實而快樂的,給不同年齒階段認(rèn)知我的人,留下點(diǎn)點(diǎn)淡淡的,優(yōu)雅的,讓人快樂的生命余香。
    工作心得體會個人篇十二
    我校在7月12日至7月15日組織我們參加了省新課改教師遠(yuǎn)程培訓(xùn),通過四天的學(xué)習(xí),收獲頗多。
    首先,在教授的解讀下,我更深的了解新課程標(biāo)準(zhǔn)的意義、目標(biāo)、理念。通過學(xué)習(xí),我意識到如今英語課堂應(yīng)該以學(xué)生為主體,老師更多的應(yīng)該是導(dǎo)向性作用.在發(fā)展學(xué)生聽說讀寫的同時,注重培養(yǎng)學(xué)生用英語與他人交流的能力,和學(xué)會學(xué)習(xí)的能力,為今后繼續(xù)學(xué)習(xí)英語和用英語學(xué)習(xí)其他相關(guān)科學(xué)文化知識奠定基礎(chǔ),不斷開闊學(xué)生視野,豐富生活經(jīng)歷,發(fā)展跨文化意識,促進(jìn)創(chuàng)新思維,形成良好的品格和正確的價值觀,并培養(yǎng)發(fā)展終生學(xué)習(xí)的能力。英語作為語言工具應(yīng)該具備人文性目的和工具性目的。因此,我們教師在英語教學(xué)中應(yīng)保證學(xué)生英語學(xué)習(xí)的“用中學(xué),學(xué)中用,學(xué)為用”的原則。
    其次,教授也反復(fù)強(qiáng)調(diào)實踐的重要性。通過學(xué)習(xí)思考,我深刻認(rèn)識到高中英語是大眾英語教育,應(yīng)該讓絕大部分學(xué)生會說、敢說英語。在教學(xué)課程中,應(yīng)該因材施教,讓不同層次的學(xué)生都有所收獲,優(yōu)化學(xué)習(xí)方式,提高自主學(xué)習(xí)的能力,讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。高中英語發(fā)展的重點(diǎn)是用英語思維和表達(dá),在人際交往中得體地運(yùn)用英語,培養(yǎng)學(xué)生獲取信息、處理信息的能力。此外,對外研社編制的新教材也有了一定的認(rèn)識,明確了教材基本結(jié)構(gòu):比如必修分為1-5冊,順序選修為6-8冊,這有利于我們教師今后指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行選課。我們作為教師應(yīng)該提前縱觀全套教材,形成對全套教材的整體認(rèn)識,了解在什么地方講什么。
    第三,在新課標(biāo)的指引下,教師應(yīng)該改變教學(xué)觀念。注重培養(yǎng)學(xué)生能力,提倡自主學(xué)習(xí),注重學(xué)習(xí)策略.創(chuàng)造性的使用教材.
    第四,在教學(xué)過程中及教學(xué)告一段落時均要學(xué)會對教學(xué)進(jìn)行評價。評價方式主要以考試為常見可實施方式。陳文存教授在此方面給了我巨大的啟發(fā)。作為教師,應(yīng)該明白考試是服務(wù)于教學(xué)的,用于反思教學(xué)過程,從而逐步提高教學(xué)能力,找出學(xué)生的問題所在。當(dāng)然,反思是伴隨整個教學(xué)過程的,因此更應(yīng)該注重形成性評價......
    工作心得體會個人篇十三
    20xx年4月初,我作為一名新員工來到煤炭運(yùn)銷分公司煤炭調(diào)運(yùn)部大佛寺煤礦,從事停車場車輛調(diào)運(yùn)工作,經(jīng)過理論學(xué)習(xí),實踐操作到正式上崗,至現(xiàn)在已經(jīng)工作了7個多月,這期間,我學(xué)到了許多東西,感觸很深。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能,使今后的工作能夠順利進(jìn)行,現(xiàn)將前一階段的工作全面細(xì)致地總結(jié)如下:
    1、全面細(xì)致地掌握了大佛寺煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流,盡快投入到工作中去。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)停車場調(diào)運(yùn)員職責(zé),力求做到愛崗敬業(yè),鉆研業(yè)務(wù),認(rèn)真貫徹工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。
    3、學(xué)習(xí)了停車場調(diào)運(yùn)員工作制度。本著公平公正,先進(jìn)先出原則,保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán)益。熟知了欲進(jìn)入我場車輛的必備條件,須持各客戶提煤單,核對車牌號無誤,方可登記入場,按照一車一桿原則。
    4、學(xué)習(xí)停車場安全管理職責(zé)。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴(yán)格要求自已,時刻謹(jǐn)記安全。把安全工作放在第一位。
    1、為了豐富煤礦工人的生活,提高員工綜合素質(zhì),陜煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接五四青年節(jié)文藝匯演。我代表彬長公司參加了本次活動,表演了舞蹈《騰飛》,活動中我能積極學(xué)習(xí),認(rèn)真演出,圓滿成功地結(jié)束了本次活動。
    2、六月份安全月活動中,我代表煤炭運(yùn)銷分公司參加了大佛寺礦組織的同唱安全歌,共奔和諧路的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。
    3、八月份參加了煤炭運(yùn)銷分公司組織的軍事訓(xùn)練活動,活動中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,服從命令是軍人的天職。經(jīng)過自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練,最后軍訓(xùn)考核成績優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識考試成績良好。軍訓(xùn)期間無任何違紀(jì)事件,表現(xiàn)良好。順利通過最后的綜合測試。
    4、工作中,我能按時到崗上班,認(rèn)真貫徹工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程,期間不做與工作無關(guān)的事情。并能積極主動地與同事溝通交流,通力合作,保證工作能夠順利正常開展。
    1、因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差,工作中偶爾表現(xiàn)吃力,還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉,增強(qiáng)自信心,培養(yǎng)良好性格,提高心理素質(zhì)。
    2、平時生活中與同事溝通不夠,工作中處理突發(fā)事件不到位,應(yīng)虛心請教,積極主動學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗。
    總之,我能兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真工作,牢記工作制度,工作中熱情禮貌,舉止大方得體,力爭樹立運(yùn)銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí),多做交流,揚(yáng)長避短,再接再勵。
    工作心得體會個人篇十四
    一、健康成長,保育為先。
    為了減少常見病、多發(fā)病的發(fā)生,每天用藥物消毒外,訂時對教室和寢室進(jìn)行空氣消毒,杜絕了傳染病的流行。同時做好常見病的預(yù)防,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒,預(yù)防傳染病的發(fā)生。同時檢查幼兒有無攜帶不安全物品,如:小刀、玻璃片、小球、珠子等,發(fā)現(xiàn)后及時妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。
    其次是加強(qiáng)健康檢查制度和幼兒健康檔案管理。對幼兒身體健康發(fā)育狀況定期進(jìn)行評價與分析,保護(hù)好幼兒視力,定期開展視力測查,在日常生活中注意孩子的用眼衛(wèi)生。預(yù)防幼兒齲齒,定期為幼兒做防齲檢查,對齲齒的幼兒進(jìn)行個別觀察,并聯(lián)系家長帶幼兒去醫(yī)院補(bǔ)齲,在家園共同配合下,我班的補(bǔ)齲率達(dá)到85%。我們還非常重視幼兒的體育鍛煉,每天必須堅持兩小時以上戶外活動,使幼兒能充分接收陽光的照射,幼兒的活動量增大了,進(jìn)食量也同時增加,增加戶外活動的時間,利用陽光的照射,促進(jìn)幼兒體格的生長。家園聯(lián)系,督促幼兒改正偏食的習(xí)慣,全面均衡營養(yǎng)。
    我班有一位體弱兒,是支氣管炎,還有兩位幼兒為輕度肥胖。本學(xué)期中,我們對這幾位孩子進(jìn)行了特別的護(hù)理,首先是建立了體弱兒臺帳,其次是在保健老師的幫助下了解這些體弱兒的護(hù)理辦法,在日常生活方面對他們進(jìn)行特別的護(hù)理,同時我們還與家長聯(lián)系,讓他們配合我們做好這些孩子的日常護(hù)理,并對孩子在家的情況進(jìn)行反饋,以便我們更好指定管理方案。在大家的努力下,患支氣管炎的孩子本學(xué)期沒有復(fù)發(fā),據(jù)家長反映孩子體質(zhì)也比以前好多了。
    二、育兒之本,德育為重,做好德育工作計劃。
    現(xiàn)在的孩子都是家里的“皇帝”,父母長輩事事都依著,造成了孩子依賴性強(qiáng)、自私、任性、自制力差,我班的一些女孩子尤其嬌氣。針對這一情況,我們開展了一系列的工作。首先與家長個別聯(lián)系,掌握第一手的資料,在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上制定思想品德教育計劃。在實施過程中,我們首先做好家長工作向家長介紹我們的德育教育內(nèi)容,向家長提出希望,取得家長的配合,提高教育效果。在我們一次次的解釋下,許多家長紛紛轉(zhuǎn)變了育兒觀念,以實際行動來支持我們的教育活動。例如:我班的郭佳明小朋友,從小就比較嬌氣,父母事無巨細(xì),都幫他做好,養(yǎng)成了他的依賴性特別強(qiáng),連早晨來園一定要家長送到教室里,幫他把圍巾手套都放好才行。針對這一情況,我們及時進(jìn)行家訪,想家長了解幼兒在家的生活情況,家庭教育,并適當(dāng)教給了家長一些育兒知識。在近一學(xué)期的努力下,該幼兒的自理能力有了很大的進(jìn)步,家長也終于對我們的建議給予了較高的評價。
    三、注重個性,因人施教。
    在教育過程中,由于先天素質(zhì),生活環(huán)境,所受的教育以及主觀努力不同,每個孩子的身心發(fā)展的可能性和發(fā)展水平都存在差異,這就需要教師做到:注重個體差異,因人施教,引導(dǎo)幼兒個性健康發(fā)展。首先我們從了解孩子入手,及時掌握幼兒各方面的表現(xiàn),掌握個體素質(zhì)的發(fā)展水平。然后進(jìn)行分析,分析問題存在的原因。再選擇恰當(dāng)?shù)慕逃椒ǎ逃侄芜M(jìn)行教育。我們針對不同個性的幼兒采取不同的教育方法。清清小朋友“攻擊性”非常強(qiáng),在班里常常會聽到有人告他的狀,我們就時常與他說說悄悄話,講講道理,在全班孩子面前多鼓勵他,一有成績馬上表揚(yáng)。通過運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行引導(dǎo),現(xiàn)在清清打人的現(xiàn)象明顯減少,而且還經(jīng)常幫助別人。
    四、團(tuán)結(jié)協(xié)作,家園共育。
    我們服務(wù)的對象是家長和孩子,要想教育好孩子,家長的作用是舉足輕重的。所以,這就需要我們在教育好幼兒的同時,做好家長工作。我們班的家長與我已經(jīng)有了一年的交往,我對每一位家長或多或少總是比較了解了,家長們對我的工作也比較支持。但一些新入園的家長就沒那么放心把孩子交給我們了,為了打消他們的顧慮,開學(xué)初我們就走訪了每一位新生家庭。了解他們的生活習(xí)慣、家庭教養(yǎng)方式,以及父母對孩子的期望。在此基礎(chǔ)上,我們有目的地開展工作,終于贏得了家長的心。另外,我們還利用家長會、家長園地等一系列的活動來開展家園聯(lián)系,教師和家長共同關(guān)注幼兒的發(fā)展,使幼兒各方面得到了均衡的發(fā)展。
    五、找出不足,指明方向。
    在大家的幫助和努力下,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯懊娴穆愤€很長,因此,我們有必要在繼續(xù)前進(jìn)之前,來發(fā)現(xiàn)問題,找到更好的前進(jìn)目標(biāo):
    1、班級內(nèi)的孩子不夠大方,做事情沒有膽識,在陌生人前比較拘謹(jǐn),因此,在下學(xué)期,要讓孩子們有更多表現(xiàn)的機(jī)會,并讓家長密切配合,增強(qiáng)孩子們的自信心。
    2、思維不開闊,導(dǎo)致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。
    我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看,做好教學(xué)工作計劃,多了解一下新鮮的事物,以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標(biāo),再加上大家的努力,相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長,明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!
    工作心得體會個人篇十五
    心中有不少心得體會時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編為大家整理的個人工作心得體會,希望對大家有所幫助。
    20xx年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
    比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
    身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
    “沒有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的.權(quán)益能力。
    規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
    我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
    工作心得體會個人篇十六
    我來到我們會寧物業(yè)已經(jīng)一個月了,通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流,我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的若干問題。
    首先是會寧物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象;服務(wù)差,維修不及時,業(yè)主享受的權(quán)利得不到保障,這是我聽到最多的抱怨。可見業(yè)主對我們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度,是極為不滿的,長久下去,兩者之間的矛盾一旦激化到最大,物業(yè)費(fèi)勢必受到影響。我個人感覺,這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的`工作指導(dǎo)思想,工作人員沒有積極性、責(zé)任心,部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。
    其次是這段時間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運(yùn)行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員(客服);我們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時,說話不文明,語氣粗魯、牛氣,對d區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強(qiáng)硬。在受理業(yè)主報修和求助電話后,客服不做詳細(xì)記錄,維修人員拖拉,導(dǎo)致維修不及時。這類的投訴我聽到很多,還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時間占線,其實就是工作人員用辦公電話辦私事,辦私事的時間長了,次數(shù)多了,業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè),也就越來越埋怨我們物業(yè)了。電話閑置期間,客服人員便開始玩電腦,如聊qq,購物,游戲等,甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事,如買菜、回家看孩子等?,F(xiàn)在招聘的物業(yè)員工都是會寧村的,這就導(dǎo)致他們在工作中,犯了錯誤互相包庇,自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等,位置擺不正,服務(wù)理念差,維修拖延處理,不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主,這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。
    整改措施:
    1、定期培訓(xùn);通過這種方式讓員工深入了解本崗位的職責(zé),激發(fā)員工的積極性,再此基礎(chǔ)上,每周開例會,每月開自糾自查報告會,每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正,這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
    2、獎罰分明;設(shè)立優(yōu)秀獎及進(jìn)步獎,不一定要有獎金或者獎品,但一定要在例會上表揚(yáng),讓認(rèn)認(rèn)真真工作的人受到更大的鼓舞,并告訴員工這是升職的捷徑,這樣可以激發(fā)員工的積極性,提高工作態(tài)度。
    3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后,填寫相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核,物業(yè)維修人員可以自行解決的,24小時內(nèi)完成,若需要施工隊或者公司支持才能完成的,72小時內(nèi)處理完畢,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促,直至完全解決,同時對業(yè)戶進(jìn)行電話回訪;定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會,加強(qiáng)技能,互相學(xué)習(xí),提升服務(wù)意識,提高服務(wù)技術(shù)。
    4、成立業(yè)主委員會,建立一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺,充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁,同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者,針對家有孤寡老人的,特殊照顧,服務(wù)上門,讓他們在外工作的兒女放心。
    第二個崗位是保安;現(xiàn)在的保安隊伍太懶散,沒有責(zé)任心,公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴(yán)重。如:保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電,使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認(rèn)真不負(fù)責(zé),看著業(yè)主的車窗沒有關(guān),就當(dāng)沒看到,看著天氣不好,就一直呆著辦公室等?,F(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢,怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢!
    工作心得體會個人篇十七
    做人首先要有自信心,在任何時候都相信“我能行”。人在自信的時候是最美的,虛偽的時候是丑陋的。我們可以回憶一下我們從媒體上了解的先進(jìn)人物、成功人士,或是我們身邊類似的人,他們做事果敢剛毅,內(nèi)心充滿自信,他們無疑是美麗的`,是令人敬佩的;而那些投機(jī)取巧,心理陰暗的人是丑陋的,是令人鄙視的。
    自信來自“嚴(yán)、難、苦、鉆”,就是從難從嚴(yán)要求自己,在刻苦鉆研和磨練中培養(yǎng)出自信。比如我校的zz老師,都是由企業(yè)單位調(diào)入,沒有受過師范教育,可是她們都有一種永不服輸?shù)木?,堅信凡事只要用心去做,就沒有做不好的。幾年的工作實踐證明,她們無論是在教育教學(xué),還是在其他工作方面,都表現(xiàn)得很優(yōu)秀。在她們身上,我們可以看到,凡是想來北園小學(xué)的教師,就是想做好工作的。
    其次,作為教師,我們不僅要自己做到、同時也要教育學(xué)生要充滿感激之心。人之一生,肌體發(fā)膚受之于父母,成長教育賴于師長,工作生活都需要家人、朋友、同事的支持和幫助,所以,常懷感恩之心是做人的根本。
    第三,對英雄模范人物要懷有敬佩之心。一個崇尚英雄的民族才能成為英雄的民族。對那些為國為民做出貢獻(xiàn)的英雄人物,我們要予以尊敬,以他們?yōu)榘駱?。多看別人的優(yōu)勢,多學(xué)習(xí)別人的長處??偸侵豢粗刈约旱膬?yōu)點(diǎn)和老是緊盯住別人的缺點(diǎn)的人是永遠(yuǎn)不會有進(jìn)步的。
    第四,要有惻隱之心。對弱者和那些需要幫助的人,我們要抱有惻隱之心,并且能夠在人家需要的時候提供必要的幫助。同事之間、師生之間、鄰里之間,不管是誰受了苦,誰遭了難,誰有了困難,我們都要誠心誠意地予以幫助,不能冷眼旁觀,更不能破墻萬人推、破鼓萬人捶。
    總之,一個人只有在各方面不斷磨礪、錘煉自己,才能保持生命的最佳狀態(tài),才能快樂地工作,幸福地生活。