在工作和學(xué)習(xí)的過程中,我們可能需要向上級(jí)或同事、老師或同學(xué)等撰寫報(bào)告。報(bào)告要精細(xì)化,每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要考慮到。小編精心挑選的范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域和主題,相信你能夠找到與你研究或工作相關(guān)的內(nèi)容。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇一
我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營(yíng)銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來越高的今日,裝修污染卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費(fèi)者供給有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價(jià)位,為消費(fèi)者打造一個(gè)無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒。
(二)我們組的實(shí)習(xí)安排。
從8月22至8月24日,我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部經(jīng)過電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽;
8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;
8月27日,休息一天;
8月30、31日,
9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn),跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);
9月4、5日,我們休息兩天;
9月6、7、8、9日,根據(jù)教師的安排,我們?cè)谛?nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告,
9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。
(三)我們的實(shí)習(xí)資料。
我們組的實(shí)習(xí)資料主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí),主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí),主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時(shí),我們也注意觀察周圍的一切,進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷環(huán)境。我們以營(yíng)銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練,在這個(gè)過程中,我們初步對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
營(yíng)銷環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù),主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)透過營(yíng)銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。
1、該企業(yè)的微觀環(huán)境。
分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營(yíng)銷本事的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。
企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng),資金不富,影響力不強(qiáng),這直接影響其營(yíng)銷策略和營(yíng)銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,所以這一點(diǎn)對(duì)公司來說是有利的營(yíng)銷環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,但這是無法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所應(yīng)對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人,使其很難在社會(huì)公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境。
分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量,主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),在特定場(chǎng)合,也會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)應(yīng)對(duì)的一個(gè)瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能到達(dá)的,這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇二
自20xx年9月至20xx年2月,我在宣城市偉弘商貿(mào)公司進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí),通過這半年的實(shí)習(xí),我基本掌握了快速消費(fèi)品的營(yíng)銷方法,和領(lǐng)導(dǎo)同事都相處愉快,并向他們學(xué)習(xí)了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同事的幫助下,最終取得了優(yōu)異的成績(jī)。
專業(yè)實(shí)習(xí)。
宣城市偉弘商貿(mào)公司。
經(jīng)過慎重的考慮后,我選擇了快速消費(fèi)品這個(gè)行業(yè)。實(shí)習(xí)的最初兩周,公司對(duì)新人進(jìn)行了集體培訓(xùn),主要是了解公司基本流程,學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)理念,以及深入淺出的傳授營(yíng)銷技巧。通過一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面有了更深入的了解。剛開始參加工作的兩周,我都是跟著公司前輩后面學(xué)習(xí),看著他怎樣處理人際關(guān)系,維護(hù)客情,以及快速而有效的推銷公司產(chǎn)品。在經(jīng)過兩周的實(shí)地學(xué)習(xí)之后,我開始了獨(dú)立完成工作,只是一個(gè)很困難的開始,由于對(duì)自己所管轄區(qū)域的不熟悉,有些小的客戶會(huì)被自己漏掉,和客戶溝通也是比較困難的,很多客戶并不信任我,不愿從我這里購(gòu)進(jìn)貨物,但是我每周都去按時(shí)拜訪客戶,與他們交流,經(jīng)過幾周過后,很多客戶開始信任我,工作也從此開始進(jìn)入正軌。每天都按照公司規(guī)定的拜訪步驟去拜訪客戶,除了嘴上的功夫,也需要手頭上的功夫,在與客戶進(jìn)行溝通的同時(shí),還要進(jìn)行貨架的整理,如果貨架上本公司產(chǎn)品不足的話,需要自己從客戶倉(cāng)庫(kù)搬貨物進(jìn)行上架,將本公司產(chǎn)品擺放的整齊,且排面比其他競(jìng)品大。對(duì)于一些客情關(guān)系較好,且銷售量大的銷售點(diǎn),可以向公司申請(qǐng)陳列費(fèi)用。這些費(fèi)用主要是為了買貨架陳列的特權(quán),所買貨架必須陳列本公司產(chǎn)品,且有本公司業(yè)務(wù)管理。我們業(yè)務(wù)所謂的管理是終端管理,終端管理是指企業(yè)的產(chǎn)品與消費(fèi)者直接接觸的端面的管理。
終端管理的意義:
1.使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生注意;
2.促使消費(fèi)者去買企業(yè)的產(chǎn)品;。
3.加強(qiáng)廣告及行銷策略的效果;。
4.使消費(fèi)者很容易買到企業(yè)的產(chǎn)品;。
5.樹立良好的品牌形象;。
6.建立消費(fèi)者對(duì)品牌長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度和偏愛度。
終端陳列管理。
的。受這種理論的影響,營(yíng)銷界就出現(xiàn)了“淡季做市場(chǎng),旺季做銷量”之說。淡季一到,企業(yè)營(yíng)銷人員不是創(chuàng)新方法進(jìn)行銷售,而是做一些加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、市場(chǎng)培訓(xùn)等基礎(chǔ)性工作。這種思維的前提是淡季市場(chǎng)不可能有大的起色,這種理論根源來自于以前在淡季做許多工作卻不能有效激活市場(chǎng),來自于營(yíng)銷界個(gè)別所謂專家的炒作。
最終市場(chǎng)營(yíng)銷者把銷售低谷期這些寶貴的時(shí)間用在基礎(chǔ)管理加強(qiáng)、培訓(xùn)等工作上,美其名曰:為旺季上量打基礎(chǔ)。咋一聽,無可厚非,并且很有道理,“思想決定行動(dòng)”的理念在這里得到了很好的詮釋??墒聦?shí)是這樣的,隨著中國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快,市場(chǎng)機(jī)制的不斷完成,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也不斷升級(jí),如果在淡季不能形成銷量的突破,不但目標(biāo)任務(wù)的完成難上加難,而且直接消弱了企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力!
在營(yíng)銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的,必須珍惜時(shí)間,講究效率,在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi),辦盡可能多的事,充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人,但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的,這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間,那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢?首先,樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次,工作有計(jì)劃,有重點(diǎn),既要總結(jié)當(dāng)天的工作,又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃,有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規(guī)律,文件資料不亂丟,用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長(zhǎng)道短,漫無目的,這種談話要適可而止。
尊重你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會(huì)回張給你,說不定還有意外的收獲。做營(yíng)銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場(chǎng)的過程中,隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化,要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求,而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃,什么事都要快對(duì)手一步。
做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是也是在營(yíng)銷自己,營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng),你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行,營(yíng)銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營(yíng)銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)于營(yíng)銷者至關(guān)重要,與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá),無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,對(duì)自己微笑、對(duì)客戶微笑、對(duì)困難微笑。微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿Γ蛻魰?huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,多給自己爭(zhēng)取一些機(jī)會(huì),勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷者才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。
最后一點(diǎn)就是持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營(yíng)銷者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功,堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇三
xxx是全球體育和娛樂市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)者;隸屬于xxx集團(tuán),是集團(tuán)中從事體育和娛樂市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)代理公司。xxx集團(tuán)是全球最大的市場(chǎng)營(yíng)銷和傳播公司之一。xxx是上世紀(jì)60年代開始從業(yè)的先行者,現(xiàn)在全球6大洲24個(gè)國(guó)家擁有1000名專業(yè)人員。
贊助營(yíng)銷咨詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動(dòng)項(xiàng)目管理。
運(yùn)動(dòng)員/名人經(jīng)紀(jì)及商業(yè)開發(fā)。
電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播。
xxx在每一個(gè)業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動(dòng)營(yíng)銷等各重要領(lǐng)域的高水平專業(yè)人員,向客戶提供整體綜合營(yíng)銷方案。
在這11天中,通過介紹,我在octagon進(jìn)行了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)學(xué)生重要的一個(gè)學(xué)習(xí)過程,也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性一步。我的主要實(shí)習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作,積累工作經(jīng)驗(yàn),提高綜合素質(zhì),并為德語專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索。
我在兩周內(nèi)的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容有:
為某公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)計(jì)劃做一些基礎(chǔ)性的工作;
為某電信企業(yè)開展“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”搜集信息;
實(shí)習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。
我的第一個(gè)具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場(chǎng)所,商談能否與之合作,租用其場(chǎng)地開展產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一,對(duì)提高工作效率有很大的幫助。
我的同事和我在電話聯(lián)系之前,首先確定了非常具體的工作方法。但是,電話只是手段,其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通。這一點(diǎn)是我的弱項(xiàng)。所以在初期經(jīng)常會(huì)因缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情況。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵?guó)語不太靈光,加上我的上海話的表達(dá)能力也非常有限,所以有的時(shí)候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時(shí)救場(chǎng),成功地與對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。整個(gè)電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右,在此期間,我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法:
第二,在工作出現(xiàn)問題的時(shí)候,多和人溝通,出現(xiàn)問題,及時(shí)救場(chǎng)。90年代末21世紀(jì)初成長(zhǎng)起來的一代人,有一種“cool”時(shí)代的傾向,就是習(xí)慣單人行動(dòng),在別人一無所知的情況下辦好一件事,或者注重人機(jī)對(duì)話甚于人與人的交流。性格即命運(yùn),如果改變不了人的性格,那么至少要改進(jìn)自己的工作方式方法。
1是搞錯(cuò)了一個(gè)pub的地址,到了附近才問別人,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;
2是低估了城市交通,對(duì)交通管制和高峰時(shí)間準(zhǔn)備不周,導(dǎo)致延長(zhǎng)了外勤時(shí)間;
3是面對(duì)突發(fā)事件缺乏解決的手段,某家電影院本計(jì)劃接受拍照,但是到了電影院,計(jì)劃又有變更,導(dǎo)致不能拍照。但是總的來說,此次外勤工作還算成功,達(dá)到了預(yù)期的目的。
短暫的外勤工作給我的啟示是:
1,要熟悉辦事地點(diǎn)的情況,提前準(zhǔn)備,必要的時(shí)候要借助地圖,googleearth等工具。
2,在城市交通比較擁擠的情況下,要打提前量,節(jié)約時(shí)間。
3,面對(duì)外勤中的突發(fā)事件,仍然要多和同事溝通,并且爭(zhēng)取有效率地解決主要問題,完成主要的工作。
貫穿實(shí)習(xí)始終的一項(xiàng)重要工作是通過互聯(lián)網(wǎng),查詢一些行業(yè)對(duì)“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”的贊助,為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過google,百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,找到相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、文章,做簡(jiǎn)單的分析。整項(xiàng)工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料。互聯(lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜,但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找。對(duì)此,我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地,不經(jīng)整理就打印出來。這是不合要求的。后來通過向同事學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了通過關(guān)鍵字搜索需要的資料,按內(nèi)容提取有效信息進(jìn)行整理,對(duì)其中的數(shù)據(jù)添加重點(diǎn),找到了一些有價(jià)值的信息。在此之后,我在同事的指導(dǎo)之下,很快學(xué)會(huì)了復(fù)印、打印、傳真、裝訂等工序。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇四
在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程。
制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。
這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,較后購(gòu)買了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往*三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在較后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)*市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
ifyoucandreamit,youcanmakeit!
較后衷心感謝*造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇五
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)取支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績(jī),同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的提議。
1、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情景統(tǒng)計(jì)表。
3、實(shí)習(xí)資料。
實(shí)習(xí)資料能夠概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別實(shí)習(xí)人數(shù)。
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5、實(shí)習(xí)形式。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自我聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位理解實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6、實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> (2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告資料包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、本事、紀(jì)律情景和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對(duì)自我指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改善意見或提議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> 到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自我、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體此刻兩方面。
1、工作本事。在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)進(jìn)取肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情景證明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)本事,具備了必須的組織本事和溝通本事,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化提議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4、組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)教師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí),教師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃資料,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情景,幫忙學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題,學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情景,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,教師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)教師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?;镜竭_(dá)了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自我。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇六
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的x屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡?
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝!
為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:x啤酒,1998年2月成立,注冊(cè)資金1.8億,年產(chǎn)量15萬噸。x啤酒(中國(guó))有限公司在各生產(chǎn)工廠實(shí)施了一系列的產(chǎn)品、品牌標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí),制定了雪花啤酒系列產(chǎn)品相關(guān)的工藝配方、釀造標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)等工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)車間分為,糖化車間,發(fā)酵車間,檢驗(yàn)中心,包一車間,包二車間,污水除理。檢驗(yàn)中心人工作人員定期到包裝車間檢驗(yàn)啤酒的各項(xiàng)指標(biāo),以確保生產(chǎn)的啤酒合格,達(dá)到指標(biāo)。x啤酒的生產(chǎn)設(shè)備全國(guó)統(tǒng)一,工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一,各地技術(shù)人員接受國(guó)外釀酒技術(shù)專業(yè)培訓(xùn),從而保證了x的品質(zhì)如一。x啤酒多次被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局正式認(rèn)定為"中國(guó)"產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
ifyoucandreamit,youcanmakeit!
最后衷心感謝x啤酒給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇七
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xxxx化妝品有限公司xx店。
專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(應(yīng)用性本科)姓名:
班級(jí):應(yīng)用營(yíng)銷07級(jí)學(xué)號(hào):
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師:
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容:
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
提出問題解決問題。
本文主要是對(duì)之前的兩周的實(shí)踐實(shí)習(xí)作一個(gè)總結(jié),通過對(duì)xx消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查及問卷分析,總結(jié)出xx現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),以及提出xx亟待解決有關(guān)xx的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)(網(wǎng)絡(luò))、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問題,并提出解決方案。通過本次實(shí)習(xí),使得對(duì)本專業(yè)今后的基層工作模式、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)運(yùn)作有了初步的認(rèn)識(shí),對(duì)提升專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也有很大的幫助。
優(yōu)勢(shì):商品價(jià)格實(shí)惠服務(wù)態(tài)度良好。
借鑒學(xué)習(xí):“為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的幫助,讓消費(fèi)者享受真真正正的實(shí)惠”這是xx企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示,選擇去xx購(gòu)物在價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)滿意這兩點(diǎn)因素上都占據(jù)70%以上的比例,說明xx商品價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)態(tài)度良好是xx成功的重要因素。xx很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
所以,作為一個(gè)企業(yè),一個(gè)單位,一個(gè)正確的理念是非常重要的,并且始終認(rèn)真貫徹這一理念,才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展;對(duì)于個(gè)人,每個(gè)人都需要有一個(gè)目標(biāo),在自己前進(jìn)的路途中以這一目標(biāo)作為向?qū)?,努力奮斗,堅(jiān)持不懈,最終會(huì)走到勝利之巔的。
劣勢(shì):
1、商品質(zhì)量。
問題所在:?jiǎn)柧頂?shù)據(jù)顯示有將近40%的消費(fèi)者對(duì)xx的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度,這將對(duì)xx的美譽(yù)度、消費(fèi)者消費(fèi)指數(shù)都會(huì)產(chǎn)生影響。
解決方案:
(1)提高商品進(jìn)貨、存貨途徑的透明度。對(duì)公司的進(jìn)貨、存貨的途徑盡可能的透明,讓消費(fèi)者對(duì)公司的商品買得放心,用得安學(xué)心。
(2)加強(qiáng)商品鑒定相關(guān)部門的管理,嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督。公司質(zhì)量監(jiān)督部門定期對(duì)商品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢查,以確保商品質(zhì)量的保習(xí)證。
(3)及時(shí)給消費(fèi)者解除疑惑。如消費(fèi)者有疑問,必要時(shí)我們要和其說明低價(jià)出售原因,產(chǎn)品來源等,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),坦誠(chéng)相網(wǎng)待。
(4)做好售后服務(wù)。建立專業(yè)售后服務(wù)人員隊(duì)伍,以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在整個(gè)流通環(huán)節(jié)中,深入用戶,了解消費(fèi)者的疑惑,并給予解除疑惑。
2、服務(wù)質(zhì)量。
問題所在:細(xì)節(jié)服務(wù)(專業(yè)知識(shí)不足、對(duì)不購(gòu)買商品的顧客態(tài)度不夠熱情)、會(huì)員服務(wù)不滿意、品牌種類少。
解決方案:
(1)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn),以提高各職位員工的服務(wù)質(zhì)量。
(2)制定更全面的員工獎(jiǎng)罰制度。各分店都有共同的公司獎(jiǎng)罰制度和一套適合本店的獎(jiǎng)罰制度,以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。
(3)制作會(huì)員管理制度,提高會(huì)員管理。制定更全面的管理制度,對(duì)會(huì)員管理有一個(gè)比較合理的管理,定期與不定期的舉辦會(huì)員活動(dòng),以保證原有顧客和開發(fā)新顧客。
(4)做好增值服務(wù)。顧客對(duì)服務(wù)的期待在變化,打破以往的框架,為消費(fèi)者提供力所能及的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
(5)男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認(rèn)為男士用品太少,所以增加男士用品是有必要的,以滿足顧客需求。
3、宣傳建設(shè)。
問題所在:網(wǎng)絡(luò)宣傳欠缺。
解決方案:
(1)加強(qiáng)xx網(wǎng)站建設(shè)。請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)xx網(wǎng)站的建設(shè)和完善,并及時(shí)更新信息,維護(hù)網(wǎng)站。
(2)在xx商品上貼上有xx網(wǎng)站的標(biāo)簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費(fèi)者的意識(shí)中,以提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站訪問率,及時(shí)了解公司最新信息,促進(jìn)前來消費(fèi)。
(3)結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送顧客小卡片??梢酝ㄟ^小卡片提供給消費(fèi)者本店接下來的動(dòng)態(tài)信息及網(wǎng)站,以吸引消費(fèi)者消費(fèi)。
(4)可以在網(wǎng)站上提供會(huì)員注冊(cè)或積分兌換。通過在網(wǎng)絡(luò)上提供給消費(fèi)者服務(wù)以提高網(wǎng)站訪問率,以達(dá)到企業(yè)宣傳。
4、環(huán)境布局。
問題所在:店內(nèi)貨架擁擠,商品擺放擁擠,不方便選購(gòu)商品、排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng)。
解決方案:
(1)減少貨架商品存放量,增加補(bǔ)貨次數(shù)。通過此措施,以改變店內(nèi)環(huán)境的擁擠狀態(tài),釋放更多的空間給消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)。
(2)制作顯目商品標(biāo)簽。商品顯目標(biāo)簽使消費(fèi)者更容易找到所需商品,以減少店內(nèi)消費(fèi)者的選購(gòu)時(shí)間而解決擁堵問題。
(3)員工積極主動(dòng)有效引導(dǎo)顧客選購(gòu)。積極有效的引導(dǎo)顧客選購(gòu),也是降低顧客的選購(gòu)時(shí)間,從而解決擁堵問題。
(4)收銀臺(tái)合理工作。在顧客選購(gòu)高峰期的時(shí)候,必需保證所有的收銀正常有效的工作。
這次實(shí)習(xí)任務(wù)主要是對(duì)xx消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查,并進(jìn)行問卷分析,總結(jié)問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下,經(jīng)過一個(gè)多星期的時(shí)間,我們順利完成了70份關(guān)于xx消費(fèi)者滿意度調(diào)查的有效問卷。
通過對(duì)問卷分析總結(jié)了出xx成功的關(guān)鍵在于xx認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)理念在各分店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的,同時(shí)也是值得我們學(xué)習(xí)的。同時(shí)分析出xx在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)和環(huán)境布局等方面存在的問題,并提出相關(guān)的解決方案。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,實(shí)習(xí)實(shí)踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗(yàn),使收獲了更多的財(cái)富。對(duì)于在校的學(xué)生,大多數(shù)時(shí)間都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí),要想更好的掌握知識(shí),實(shí)踐是非常有必要的。通過實(shí)習(xí)我們可以學(xué)以致用,把課堂的知識(shí)有效運(yùn)用到實(shí)踐中去,在實(shí)踐中的鍛煉也能讓我們更好的復(fù)習(xí)課堂知識(shí),這是個(gè)良性互動(dòng)的過程。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇八
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的201x屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぁ?BR> 首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!虡I(yè)高等專科學(xué)校,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇九
2、實(shí)習(xí)單位地址:重慶市渝中區(qū)xx人和街創(chuàng)意大廈20f。
3、實(shí)習(xí)單位性質(zhì):上市公司。
4、實(shí)習(xí)單位規(guī)模大?。?000人以上。
5、實(shí)習(xí)職位:市場(chǎng)專員。
6、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
xx教育集團(tuán)始創(chuàng)于美國(guó)硅谷,致力于it軟件服務(wù)行業(yè),20xx年回到中國(guó)發(fā)展,融資達(dá)到13億人民幣,擁有固定資產(chǎn)30億人民幣,并于20xx年8月5日成功登陸紐約交易所,紐交所代碼ambo。目前,xx教育集團(tuán)已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個(gè)it實(shí)訓(xùn)基地,全國(guó)共有7個(gè)下屬機(jī)構(gòu),26家分公司,擁有員工上萬余人,業(yè)務(wù)涉及基礎(chǔ)教育服務(wù)、職業(yè)教育服務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域,xx高考與同步培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、xx國(guó)際學(xué)校、xx實(shí)訓(xùn)基地、xx職業(yè)教育學(xué)院、xx學(xué)習(xí)體驗(yàn)中心等機(jī)構(gòu)已遍及全國(guó)二十多個(gè)重點(diǎn)城市,形成了以區(qū)域教育服務(wù)中心和實(shí)訓(xùn)基地為依托,以師資、課程、服務(wù)流程、it支持、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化為載體的服務(wù)體系,通過標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的服務(wù)保障全國(guó)各地用戶的個(gè)性化需求。
20xx年5月14日——20xx年8月31日。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程,理論結(jié)合實(shí)際顯得尤為重要。學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差異,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,而社會(huì)主要是鍛煉同學(xué)們掌握的.專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。是否能適應(yīng)社會(huì)的生存要求,做到學(xué)以致用,除了要加強(qiáng)課堂上的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)、參加社會(huì)實(shí)踐工作,通過對(duì)社會(huì)工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論知識(shí),從而達(dá)到自我總結(jié)、自我提升、自我升華的目的。
本次實(shí)習(xí)的目的主要在于通過實(shí)習(xí)接觸社會(huì),了解社會(huì)工作環(huán)境與學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境之間存在的差異,利用課堂知識(shí)指導(dǎo)社會(huì)工作、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)反哺理論知識(shí),從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,縮小兩者間的差異的目的,努力將自己鍛造為社會(huì)所需、企業(yè)所用的人才!
主要是收集、整理、分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并制作市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析表。
收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)主要是采用人才市場(chǎng)收集與各大人才網(wǎng)站收集相結(jié)合的方式進(jìn)行的。
人才市場(chǎng)收集主要是指到特定的幾個(gè)人才市場(chǎng)蹲點(diǎn)式收集,即采用人力資源開發(fā)機(jī)制招聘java實(shí)習(xí)生與嵌入式實(shí)訓(xùn)生。主要的幾個(gè)人才市場(chǎng)站點(diǎn)為江北智成人才市場(chǎng)、沙坪壩華威人才市場(chǎng)、解放碑華威人才市場(chǎng)以及各大人才市場(chǎng)舉辦的大型招聘會(huì)。
而各大人才網(wǎng)站收集主要是指導(dǎo)特定的幾個(gè)人場(chǎng)網(wǎng)站收取主動(dòng)投遞我們公司的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷,并通過初步的交談了解應(yīng)聘者的基本情況并邀約其上門面試,從而收集到相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)。主要的幾個(gè)人才網(wǎng)站為重慶人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、聯(lián)英人才網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)。
我們收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)的目標(biāo)群體為計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),有一定的java或c/c++基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)軟件開發(fā)有濃厚興趣,希望從事軟件開發(fā)工作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、邏輯思想強(qiáng)的應(yīng)往屆畢業(yè)生。收集的方式主要是采用應(yīng)聘者主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的方式收集數(shù)據(jù),通過詢問了解應(yīng)聘者的基本信息,分析其自身從事軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢(shì),并對(duì)其做初步思想引導(dǎo),邀約其上門面試,從而達(dá)到轉(zhuǎn)化為我們進(jìn)一步目標(biāo)客戶的目的。
另外還有一部分工作是屬于渠道建設(shè)方面。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大三、大四學(xué)生,通過直接應(yīng)聘上崗、定向委培、崗前培訓(xùn)等形式實(shí)習(xí)。我們公司與豬八戒網(wǎng)、亞德科技、商軟冠聯(lián)、諾懷科技、ntt等公司合作,將渠道中合作高校輸送的大三、大四學(xué)生進(jìn)行篩選。其中15%非常優(yōu)秀的學(xué)生可以直接應(yīng)聘上崗;80%技術(shù)一般的學(xué)生進(jìn)行定向委培、崗前培訓(xùn),通過與學(xué)生、合作企業(yè)簽訂三方協(xié)議,定向培養(yǎng)為企業(yè)所需的人才,培訓(xùn)期滿后直接到合作企業(yè)上崗;而對(duì)于5%技術(shù)較差的學(xué)生進(jìn)行再學(xué)習(xí)和定向委培進(jìn)入合作企業(yè)。
對(duì)于渠道建設(shè)方面,我們主要是通過前期java,嵌入式相關(guān)講座邀約大三學(xué)生參加,并在講座結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問卷,以此收集基本數(shù)據(jù)。再根據(jù)收集錄入的數(shù)據(jù)逐一打電話邀約學(xué)生參加一個(gè)月的公益實(shí)訓(xùn)課程,這一個(gè)月是免費(fèi)體驗(yàn)課程,目的是為了讓學(xué)生體驗(yàn)培訓(xùn)課程的美妙之處,并在公益實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后有繼續(xù)留下來參加有償培訓(xùn)的打算。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十
通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。你會(huì)寫市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告嗎?下面小編給大家?guī)硎袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告,希望大家喜歡!
透過這次的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),尤其是會(huì)計(jì)專業(yè),畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責(zé)。
衣派服裝股份有限公司是國(guó)內(nèi)很有實(shí)力的服裝企業(yè)。empire由尤兆堅(jiān)女士在20_年成立。目前在全國(guó)各地20多個(gè)省市內(nèi)設(shè)立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內(nèi)部設(shè)計(jì)師,配合采購(gòu)人員與打板師攜手創(chuàng)造的時(shí)裝系列,empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。empire將始終以低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在的宗旨為大家服務(wù)。
自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開始,我就市場(chǎng)總監(jiān)這一個(gè)職責(zé),這個(gè)職責(zé)主要是對(duì)渠道商訂單的響應(yīng),合同的簽訂,總結(jié)下一季銷售的貨物量等等,同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽,例如cis,廣告創(chuàng)意大賽等等,這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公司市場(chǎng)總監(jiān)的的職責(zé),這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實(shí)際狀況,你處于公司里面的,就需要幫忙其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn),除了會(huì)計(jì)的核心工作,物流,采購(gòu)等等各種工作都有經(jīng)歷過,只是說次數(shù)不多而己。
之后,在輪崗制度后,我又從市場(chǎng)總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴?,這一轉(zhuǎn)變,我接觸了更多的外圍機(jī)構(gòu),如到第三方物流辦理貨物運(yùn)輸手續(xù),到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目。
對(duì)于我們生產(chǎn)商來說,我們的項(xiàng)目相對(duì)不復(fù)雜,主要是買賣賺取差價(jià)是其利潤(rùn)的主要來源,在綜合仿真實(shí)臺(tái)上,我們十八家生產(chǎn)商應(yīng)對(duì)的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購(gòu)成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運(yùn)羅盤有時(shí)也會(huì)捉弄一下我們,使這個(gè)仿真變得搞笑點(diǎn),還有每隔一些日子就會(huì)有一些比賽。例如cis比賽,營(yíng)銷創(chuàng)意大賽等等。
其實(shí)基本的流程十分簡(jiǎn)單,只是細(xì)心去研究一切問題都不是問題。簡(jiǎn)單地說一下基本的運(yùn)作。尋找渠道商洽談?dòng)唵危⑶蚁嗉s好關(guān)于貨物的價(jià)格和數(shù)量,然后響應(yīng)獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運(yùn)給對(duì)方,我們就能夠?qū)l(fā)票和出庫(kù)單給渠道商,如果貨物是國(guó)外的話,我們就需要進(jìn)行報(bào)關(guān),進(jìn)行響應(yīng)的出口報(bào)關(guān)手續(xù)。報(bào)完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應(yīng)的退稅手續(xù),并且去銀行入賬。由于財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)主管的事務(wù)很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負(fù)責(zé),然后我直接把支票的回執(zhí)交由財(cái)務(wù)部保存記賬即可。完成響應(yīng)工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、物流主管、財(cái)務(wù)主管下一季我們的需求量,以便做出相應(yīng)的預(yù)算。
而我在市場(chǎng)總監(jiān)后的工作資料:我除了上述的工作外我還要制定每個(gè)季度的銷售量和預(yù)測(cè)整個(gè)市場(chǎng)的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計(jì)算每個(gè)季度的庫(kù)存量,根據(jù)這些數(shù)據(jù)一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個(gè)季度不太了解整個(gè)市場(chǎng)的狀況和整個(gè)規(guī)則的要求,但之后經(jīng)過和ceo的商討和對(duì)整個(gè)書的重新了解我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的模擬規(guī)則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了,我覺得是就應(yīng)要幫財(cái)務(wù)部分擔(dān)一下工作,不要說分擔(dān)吧,自己就應(yīng)學(xué)習(xí)除了市場(chǎng)以外的其他知識(shí)。
這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程,也描述了每一天每個(gè)人基本要做的事情。這就是實(shí)習(xí)的基本資料。
第三周的星期四的上午召開了市場(chǎng)總監(jiān)論壇會(huì)議,不要說這是市場(chǎng)總監(jiān)的討論吧,我覺得這更加像是一場(chǎng)抱怨會(huì)。很多人直說模擬市場(chǎng)給人帶來的壞處,說模擬市場(chǎng)的不足和缺陷,生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不就應(yīng)只看到不足的地方而就應(yīng)看到模擬市場(chǎng)給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣貌規(guī)定的。這就要求我們要做到準(zhǔn)時(shí)上下班,做一個(gè)守時(shí)的人,我覺得守時(shí)是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競(jìng)爭(zhēng),那試問,外面的社會(huì)是公平的嗎市場(chǎng)本來就是競(jìng)爭(zhēng)的,沒有公不公平。但也有部分市場(chǎng)總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計(jì)劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實(shí)習(xí)確實(shí)是給了我們學(xué)習(xí)的地方。
四、存在問題與改善。
這個(gè)存在問題有內(nèi)部,也有外部。
首先內(nèi)部問題,剛開始工作的時(shí)候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時(shí)間總是耽擱了很多工作都跟不上進(jìn)度,然后不明白中介機(jī)構(gòu)的位置在哪里,此刻才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個(gè)工作的地方,書籍上還有很多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。
一、前言。
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我能力和技能的一個(gè)重要手段。
通過實(shí)習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì),加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融入到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名合格的工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。
二、實(shí)習(xí)的目的。
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來書是非常重要的,可以說沒有實(shí)習(xí),就沒有完整的教育。實(shí)習(xí)教育教學(xué)的成功與否,關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)前途,也間接地影響到現(xiàn)代化建設(shè)。
實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑,是增強(qiáng)學(xué)生的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程。通過實(shí)習(xí),使學(xué)生學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品從原材料到成品再到銷售的全過程以及生產(chǎn)組織管理等知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生樹立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng),以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證、深化、鞏固和充實(shí)。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和解決工程實(shí)際問題的能力,為后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí),拓寬學(xué)生的知識(shí)面,增加感性認(rèn)識(shí),把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化,學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí),并獲得本專業(yè)國(guó)內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性,為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法,在教學(xué)計(jì)劃中,實(shí)習(xí)是課堂教學(xué)的補(bǔ)充,實(shí)習(xí)區(qū)別于課堂教學(xué)。課堂教學(xué)中,教師講授,學(xué)生領(lǐng)會(huì),而生產(chǎn)實(shí)習(xí)則是在教師指導(dǎo)下由學(xué)生自己向?qū)嶋H學(xué)習(xí)。通過現(xiàn)場(chǎng)的講授、參觀、座談、討論、分析、作業(yè)、考核等多種形式,一方面來鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí),另一方面,可獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際知識(shí),使學(xué)生在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。
三、實(shí)習(xí)單位及崗位。
__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一家門類齊全,管理經(jīng)驗(yàn)成熟,經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。進(jìn)入公司以來我主要擔(dān)任策劃營(yíng)銷部擔(dān)任房地產(chǎn)銷售顧問一職,我的只要工作職責(zé)為:
1、服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。
2、遵守各項(xiàng)操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo),促進(jìn)成交。銷售顧問在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開展工作,有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤介紹到訂購(gòu)成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。
3、客戶跟蹤服務(wù),銷售顧問應(yīng)對(duì)累積潛在客戶進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪,并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動(dòng)出擊的精神,爭(zhēng)取有效客戶,促進(jìn)銷售。
進(jìn)入__房地產(chǎn)開發(fā)公司以來,適逢公司正在開發(fā)的蘭州市某某商品住宅一體小區(qū)進(jìn)入營(yíng)銷階段,對(duì)此經(jīng)過大家的努力制定了一年詳細(xì)的營(yíng)銷方案和計(jì)劃安排。
根據(jù)前期市場(chǎng)分析,確定項(xiàng)目的整體市場(chǎng)定位,并確定目標(biāo)客戶群定位,進(jìn)行目標(biāo)客戶群體分析,在市場(chǎng)定位和房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃總體思路下,提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求,協(xié)助確定符合市場(chǎng)需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念。具體內(nèi)容包括:項(xiàng)目總體市場(chǎng)定位;目標(biāo)人群定位;項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃建議;組團(tuán)規(guī)劃建議;交通道路規(guī)劃建議;戶型設(shè)計(jì)建議;整體風(fēng)格建議;外立面設(shè)計(jì)建議;園林景觀規(guī)劃建議;社區(qū)配套設(shè)施;會(huì)所建議;樓宇配套建議;建議裝修標(biāo)準(zhǔn)建議;裝飾材料建議;物業(yè)管理建議。
二)、市場(chǎng)推廣策劃。
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和項(xiàng)目自身優(yōu)劣勢(shì)分析,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求,制定有效的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,為產(chǎn)品上市銷售做好準(zhǔn)備。內(nèi)容包括市場(chǎng)推廣主題策略,營(yíng)銷策略,銷售策略,市場(chǎng)推廣工具設(shè)計(jì)(vi設(shè)計(jì)及宣傳品、銷售工具設(shè)計(jì)),廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作,媒體投放,公關(guān)活動(dòng)策劃等。
三)、項(xiàng)目銷售策劃(項(xiàng)目銷售階段)。
此階段主要是幫助發(fā)展商制定銷售計(jì)劃,協(xié)助展開促銷工作,做好銷售現(xiàn)場(chǎng)管理顧問,幫助發(fā)展商實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷售時(shí)間計(jì)劃和收入計(jì)劃。
自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到現(xiàn)在向一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要樹立好公司的形象,促使我必須提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
在與每一個(gè)客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對(duì)比之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。
近年來也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來很不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的一名銷售人員。同時(shí)也感謝團(tuán)隊(duì)在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了,再次感謝公司和團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
一、實(shí)訓(xùn)目的:
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí),在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷的理論與技能,提高自己分析問題,解決問題的能力,所以我們進(jìn)行了為期2周(17~18周)的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)。
此次實(shí)訓(xùn)的主要目的在于使我們進(jìn)一步了解與鞏固所學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識(shí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高我們的實(shí)際操作能力,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的其他課程和有關(guān)知識(shí)打下基礎(chǔ)。把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性,能更好地將理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)方面,了解市場(chǎng)營(yíng)銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
此次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:模擬軟件市場(chǎng)營(yíng)銷管理模塊、營(yíng)銷情境應(yīng)對(duì)訓(xùn)練、模擬企業(yè)環(huán)境分析、營(yíng)銷技能測(cè)試、經(jīng)典案例分析以及關(guān)于大學(xué)生生育意愿調(diào)查問卷等。
三、實(shí)訓(xùn)方式:
這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè),我們團(tuán)體一共有七個(gè)人,按自由組合分配的。
四、小組分工情況:
1、七人一小組,成員有(組長(zhǎng):陳潔成員:許夢(mèng)茹,黃緣緣,陳春佳,陳華金,黃志輝,吳元帥)沒人撰寫自己的實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))日志。每天的教室實(shí)訓(xùn),都以團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,派每位成員都上臺(tái)分析案例中所給出的答案。
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和問卷。由高翔老師給出的“茂名地區(qū)九零后大學(xué)生生育意愿調(diào)查”問卷,我們一小組為單位每人都做五份網(wǎng)上問卷調(diào)查。
五、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì):
通過一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn),使我受益匪淺,在營(yíng)銷方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)營(yíng)銷的了解,找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實(shí)訓(xùn),在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過這次實(shí)訓(xùn),我成長(zhǎng)很多,作為一個(gè)學(xué)生,一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí)。同時(shí),也深知自己需要做些什么。
我會(huì)多讀書、多思考,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個(gè)活到老學(xué)到老的人,不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
這次實(shí)訓(xùn)我們是分小組進(jìn)行的,每一組七人。在這次實(shí)訓(xùn)中,我從團(tuán)隊(duì)中學(xué)到了很多,一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的就是要團(tuán)結(jié)。只有大家團(tuán)結(jié)起來了,力量才是強(qiáng)大的。在實(shí)訓(xùn)這個(gè)。
臺(tái)中得到了這樣深刻的體會(huì),出到社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我們可以把現(xiàn)在所學(xué)的運(yùn)用到大舞臺(tái)中去,受益匪淺。
我們的實(shí)訓(xùn)從17~18周,維持兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn),從開始的做案例分析,到最后的用spss做出問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析。整整兩個(gè)星期,這期間,我們小組組員有意見分歧的時(shí)候,不過最終還是達(dá)成共識(shí),我們小組的團(tuán)結(jié)精神還是可嘉的。
第一天我們做的是案例分析,關(guān)于海島賣鞋的案例。從這個(gè)案例中學(xué)到了,作為一個(gè)營(yíng)銷人員,最基本得是要懂得調(diào)研,是否有市場(chǎng)要綜合考慮以下一些因素,如:場(chǎng)所論;購(gòu)買者論;利益相關(guān)者論;還有競(jìng)爭(zhēng)者論等。所以分析這個(gè)案例也鞏固了我們以前學(xué)過的專業(yè)知識(shí)。
接下來的幾天,我們做了營(yíng)銷素質(zhì)題,包括科學(xué)分析素質(zhì)測(cè)試和藝術(shù)創(chuàng)意能力測(cè)試;還做了幾道情景應(yīng)對(duì)題以及很多經(jīng)典的案例分析。我覺得最新鮮有趣的就是藝術(shù)創(chuàng)意能力測(cè)試。如果說,科學(xué)分析素質(zhì)題可以提高我們的判斷力和思維邏輯能力,那么藝術(shù)創(chuàng)意題是很能鍛煉我們的想象能力和語言組織能力,還可激發(fā)我們的藝術(shù)細(xì)胞。
因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。任何知識(shí)都源于實(shí)踐,所以需要這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐,讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們學(xué)到了很多知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
這次實(shí)訓(xùn)的意義在于可以在機(jī)房完成實(shí)訓(xùn)模擬軟件的流程操作,間接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。雖然我們沒有正式參加工作進(jìn)行實(shí)踐,但是這次的機(jī)房實(shí)訓(xùn)讓我們進(jìn)一步了解關(guān)于企業(yè)推出新品牌的的基本流程。
實(shí)習(xí)收獲,主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
這次的實(shí)訓(xùn),把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過團(tuán)體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體,這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗(yàn),能夠讓我們更好地面對(duì)未來。但是這幾天我過得很充實(shí),而且我有機(jī)會(huì)將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中支,同時(shí)也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力,我在這一次的實(shí)訓(xùn)中,對(duì)我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解,同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系,在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富。
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果再設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2.加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
中國(guó)的企業(yè)總是面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,希望和恐慌同在。區(qū)域的目標(biāo)是使自己的地位優(yōu)勢(shì)常在,基業(yè)常青,而挑戰(zhàn)者時(shí)刻準(zhǔn)備著向區(qū)域發(fā)動(dòng)猛攻,予取而代之,完成企業(yè)的由優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。在不同的市場(chǎng)目標(biāo)下的企業(yè)時(shí)刻面臨著市場(chǎng)營(yíng)銷抉擇。
一、營(yíng)銷抉擇不以公司為中心。
許多企業(yè)有非常明確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,要求一切營(yíng)銷抉擇要符合這一戰(zhàn)略,這種至上而下的以公司為中心的營(yíng)銷抉擇是極其錯(cuò)誤的。湖北的一家赫赫有名的生產(chǎn)洗衣粉的日化企業(yè),曾經(jīng)降自己的品牌h賣給了德國(guó)的一家公司,而又想借用該品牌的知名度,延伸出一個(gè)純凈水產(chǎn)品,而這個(gè)非常不英名的營(yíng)銷抉擇,卻是建立在發(fā)揚(yáng)光大h品牌的戰(zhàn)略上。姑且不論一個(gè)洗衣粉廠生產(chǎn)出的純凈水會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)什么樣的印象,單就當(dāng)時(shí)火遍大江南北的娃哈哈純凈水,樂百事純凈水而言,品牌延伸的純凈水成功的可能性也不大。許多企業(yè)推出新產(chǎn)品,是為了填補(bǔ)公司的空白或延伸產(chǎn)品系列,而不是填補(bǔ)市場(chǎng)空白,這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的一個(gè)重要原因。以公司為中心的營(yíng)銷抉擇,在公司內(nèi)部可能大獲贊揚(yáng),但在市場(chǎng)實(shí)踐中可能導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果。
二、營(yíng)銷抉擇不以顧客為中心。
營(yíng)銷決策人員也生活在一個(gè)夢(mèng)幻般的理想境界里,它們的腦海里一直執(zhí)著的認(rèn)為,產(chǎn)品是為顧客服務(wù)的,只有我們提供的產(chǎn)品性能比別人的更好,顧客就會(huì)選擇我們。這又是極大的錯(cuò)誤,因?yàn)樗J(rèn)為市場(chǎng)僅是它與它的顧客在做游戲。這種幻想中的營(yíng)銷抉擇總是想設(shè)計(jì)出一種更好的產(chǎn)品或服務(wù),給會(huì)吸引廣大的顧客,就會(huì)大獲成功。例如,銥星通訊就是一個(gè)典型的失敗的例子。其實(shí),真正的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是由消費(fèi)者和眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同組成的。我們?cè)谧鰻I(yíng)銷抉擇的時(shí)候,即要考慮顧客的需求,又要考慮其他企業(yè)在滿足這一需求時(shí)的反應(yīng),否則只能以失敗而告終,市場(chǎng)營(yíng)銷抉擇就是這么殘酷。例如,在充分的分析了顧客的需求之后,在充分地吸取各地自辦了電視機(jī)廠,規(guī)模小、資源分散、檔次低、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的教訓(xùn)后,在大連組建全國(guó)統(tǒng)一的極具規(guī)模的錄像機(jī)生產(chǎn)廠“華錄”。這是一個(gè)典型的以顧客為中心的營(yíng)銷抉擇,隨著人們生活水平的提高,電視機(jī)的普及,人們對(duì)錄象的需求會(huì)急增長(zhǎng),這時(shí)組建大的錄像機(jī)生產(chǎn)廠是一個(gè)英名的抉擇,但事與愿違,這個(gè)絕頂科學(xué)的抉擇是一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,隨著vcd影碟機(jī)的崛起,錄像機(jī)很快成為了昨天的奢求。華錄的錯(cuò)誤就在于它以顧客為中心,得出的英名抉擇,而忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與,最終以失敗而告終。
三、營(yíng)銷抉擇應(yīng)以市場(chǎng)為中心。
營(yíng)銷抉擇應(yīng)以市場(chǎng)為中心,要求營(yíng)銷抉擇即要考慮顧客的需求,又要考慮具體市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)。最近,河北省的一個(gè)啤酒企業(yè)在本縣的占有率比較高,銷量穩(wěn)定,但一直沒有增長(zhǎng),而其他品牌的啤酒不斷涌入。說啤酒企業(yè)為了打破僵局,搞了一個(gè)“買三贈(zèng)一”活動(dòng)。隨著啤酒營(yíng)銷旺季的來臨,活動(dòng)奏效,銷量大幅上升。而這時(shí)其它競(jìng)爭(zhēng)品牌眼看自己的銷量下滑,也紛紛推出了類似的“買三贈(zèng)一”、“買二贈(zèng)一”活動(dòng),很快大家又回到了原來的份額水平上。這個(gè)營(yíng)銷抉擇未來的結(jié)果并沒有給企業(yè)帶來益處,相反卻帶來了費(fèi)用的增加,因?yàn)樗苁茴櫩偷臍g迎,卻被競(jìng)爭(zhēng)者很快地模仿。又如,廣東的一個(gè)啤酒企業(yè)在大規(guī)模地推廣純生啤酒時(shí)就充分地考慮了其它競(jìng)爭(zhēng)者沒有能力在短期內(nèi)模仿該產(chǎn)品,這里競(jìng)爭(zhēng)者模仿的抉擇的實(shí)施時(shí)間是一個(gè)重要的指標(biāo)是否有充足的時(shí)間使你的抉擇成功,并脫穎而出,降其余的都變?yōu)樽冯S者,所以它大獲成功,成為最大的受益者。一個(gè)好的營(yíng)銷抉擇既要?jiǎng)?chuàng)造顧客的需求,又要充分地考慮競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng),既要讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追隨公拓市場(chǎng),又要留有一個(gè)充足的時(shí)間使你的營(yíng)銷抉擇成功并脫穎而出。
四、營(yíng)銷抉擇要簡(jiǎn)單。
現(xiàn)在真是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,人類在近30年里所制造的信息量比過去5000年都多。我們的營(yíng)銷抉擇是接受人員很難也不愿意處理過分復(fù)雜的營(yíng)銷抉擇,這樣就會(huì)產(chǎn)生效率遞減,所以我們的營(yíng)銷抉擇要簡(jiǎn)單,思路清晰,見解獨(dú)特,讓人便于接受。但現(xiàn)實(shí)生活中卻不是這樣,當(dāng)安海斯—不希啤酒公司向公眾承諾說“這瓶海威啤酒是專門為你而造的”時(shí),消費(fèi)者非常們,明確這說的是什么。而現(xiàn)在,這個(gè)令人尊敬的百威啤酒大豪門下擺上太多的新面孔。這時(shí)再向公眾承諾“這瓶百威啤酒是專門為你而造的”時(shí),人們會(huì)莫名其妙的問:你說的是那一瓶呢?同樣的情形也發(fā)生在中國(guó)啤酒的同行的身上。這樣的營(yíng)銷抉擇就違反了簡(jiǎn)單的原則。從前的“諾基亞”是一個(gè)大而全的企業(yè),業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋電腦、造紙、橡膠,當(dāng)然還有手機(jī)。沒人能說清它到底要干什么,直到新一屆總裁上任,選擇了簡(jiǎn)單的營(yíng)銷抉擇,只做移動(dòng)電話。只用了10年的時(shí)間就成了歐洲第一世界第六的大品牌,一舉超過了歐洲老品牌西門子和bp石油。這就是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷抉擇的威力。
五、營(yíng)銷抉擇要出位。
重大的營(yíng)銷抉擇有時(shí)要出位,這時(shí)要遵守從賢非從重的原則。才能使?fàn)I銷抉擇在企業(yè)生死攸關(guān)之際力挽狂讕。當(dāng)20__年9月4日惠普“女強(qiáng)人”卡莉。菲奧里納向全世界宣布惠普計(jì)劃與康柏合并時(shí),全世界都驚呆了!因?yàn)檫@將是全球it產(chǎn)業(yè)有史以來規(guī)模最大的一場(chǎng)合并:涉及的資金規(guī)模達(dá)到800億美元,人員多達(dá)十幾萬人,合并項(xiàng)目?jī)H中國(guó)區(qū)域就多達(dá)1000多個(gè)!于是,世紀(jì)合并的驚呼聲響徹華爾街。問題的關(guān)鍵還不僅僅時(shí)空前的規(guī)模。眾所周知,企業(yè)并購(gòu)最令人撓頭的是內(nèi)部整合。而在人們看來最難的文化整合、知識(shí)整合和人員整合,在這次惠普康柏的世紀(jì)合并中,恰恰又都令人擔(dān)憂。對(duì)于文化整合,我們有知道文化的力量是最強(qiáng)大、最持久的,文化整合成功與否將是整個(gè)整合成敗的關(guān)鍵。而溫和持重的惠普之道與康柏新銳文化之間的差異,以及管理結(jié)構(gòu)的差異,都是顯而易見的?!绾谓惦p方的文化無縫結(jié)合到一起。對(duì)于知識(shí)整合,it業(yè)對(duì)于制造業(yè)一個(gè)很大的不同就在于,當(dāng)前的核心價(jià)值幾乎全在人的腦子里,設(shè)備、廠房的價(jià)值微乎其微。對(duì)于人員的整合惠普康柏的最大特點(diǎn)是彼此間高度的重合,這就意味著許多人員被裁掉。如何順利的裁員?留誰裁誰?如何交接?一時(shí)間,質(zhì)疑聲、辯解聲、討伐聲,互相交織在一起。很多it業(yè)人士擔(dān)心這兩個(gè)it巨頭的合并將帶來一場(chǎng)混亂甚至是災(zāi)難。甚至惠普創(chuàng)始人家族予訴諸法律以阻止這一瘋狂舉動(dòng)。直到惠普股東投票通過才使這場(chǎng)世紀(jì)合并得以正式啟動(dòng)。但冷眼旁觀者仍有人在,然而一年后的結(jié)果完全出人意料。整合后的新惠普不僅順利的完成了整合,而且還在恐怖襲擊戰(zhàn)爭(zhēng)陰云的籠罩下拿出了漂亮的成績(jī)單,截至4月30日,第二季度運(yùn)營(yíng)收入與第一季度179億美元相比增加了以億美元利潤(rùn),為14億美元,比第一財(cái)季增長(zhǎng)4%,凈收入達(dá)到59億美元,每股盈余22美元。這一結(jié)果甚至超出了華爾街分析師最樂觀的預(yù)計(jì),也高于所有觀望者的預(yù)期。現(xiàn)在新惠普可以自豪的宣布這場(chǎng)世紀(jì)合并已經(jīng)取得了成功。
六、人無我有的抉擇。
企業(yè)的營(yíng)銷抉擇應(yīng)該與眾不同,不要模仿成功者的成功抉擇。必須找到另外一種特質(zhì),降其鎖定,并且做到確實(shí)是人無我有的。這種營(yíng)銷抉擇就可能脫穎而出,就象當(dāng)年的“重慶奧尼”首烏植物洗發(fā)水一樣,曾對(duì)寶潔、聯(lián)合利華產(chǎn)生很大沖擊。奧尼挑戰(zhàn)寶潔、聯(lián)合利華這樣是跨國(guó)公司的潛力到底在那里?就在奧尼品牌的“植物一派”。奧尼從做首烏洗發(fā)露開始,就選擇了植物一派的營(yíng)銷理念,并以此人無我又的概念統(tǒng)領(lǐng)奧尼的系列產(chǎn)品開發(fā)。這樣就在根本上將包括寶潔、聯(lián)合利華在內(nèi)的洗發(fā)產(chǎn)品劃歸到化學(xué)洗發(fā)的陣營(yíng),而為自己開辟出一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)。這比當(dāng)年七喜上市之初劃分可樂市場(chǎng)和非可樂市場(chǎng)的攻擊力還可怕,因?yàn)閵W尼對(duì)植物洗發(fā)市場(chǎng)的占領(lǐng)也就意味著寶潔、聯(lián)合利華等國(guó)際巨頭在中國(guó)洗發(fā)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的徹底動(dòng)搖。所以當(dāng)年的重慶奧尼的植物一派的人無我有的抉擇是非常正確而成功的。
這次實(shí)習(xí)告訴我,我還需要努力努力再努力,規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
__x在每一個(gè)業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動(dòng)營(yíng)銷等各重要領(lǐng)域的高水平專業(yè)人員,向客戶提供整體綜合營(yíng)銷方案。
在這11天中,通過介紹,我在octagon進(jìn)行了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)學(xué)生重要的一個(gè)學(xué)習(xí)過程,也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性一步。我的主要實(shí)習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作,積累工作經(jīng)驗(yàn),提高綜合素質(zhì),并為德語專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索。
我在兩周內(nèi)的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容有:為x公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)計(jì)劃做一些基礎(chǔ)性的工作;為x電信企業(yè)開展“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”搜集信息;實(shí)習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。
我的第一個(gè)具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場(chǎng)所,商談能否與之合作,租用其場(chǎng)地開展產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一,對(duì)提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯(lián)系之前,首先確定了非常具體的工作方法。但是,電話只是手段,其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通。這一點(diǎn)是我的弱項(xiàng)。所以在初期經(jīng)常會(huì)因缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情況。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵?guó)語不太靈光,加上我的上海話的表達(dá)能力也非常有限,所以有的時(shí)候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時(shí)救場(chǎng),成功地與對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。整個(gè)電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右,在此期間,我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法:
第二,在工作出現(xiàn)問題的時(shí)候,多和人溝通,出現(xiàn)問題,及時(shí)救場(chǎng)。90年代末21世紀(jì)初成長(zhǎng)起來的一代人,有一種“cool”時(shí)代的傾向,就是習(xí)慣單人行動(dòng),在別人一無所知的情況下辦好一件事,或者注重人機(jī)對(duì)話甚于人與人的交流。性格即命運(yùn),如果改變不了人的性格,那么至少要改進(jìn)自己的工作方式方法。
在2月7日,我首次出外勤工作。工作的內(nèi)容是到上海的一些娛樂場(chǎng)所拍照,用來提供活動(dòng)所需的資料。在確認(rèn)了外出路線,通知了拍照單位之后,我就拿著相機(jī)出發(fā)了。由于對(duì)上海城市比較了解,加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段,所以在整個(gè)工作上沒有什么問題。但是還是遇到了一點(diǎn)麻煩:。
1.搞錯(cuò)了一個(gè)pub的地址,到了附近才問別人,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;。
2.低估了城市交通,對(duì)交通管制和高峰時(shí)間準(zhǔn)備不周,導(dǎo)致延長(zhǎng)了外勤時(shí)間;。
3.面對(duì)突發(fā)事件缺乏解決的手段,x家電影院本計(jì)劃接受拍照,但是到了電影院,計(jì)劃又有變更,導(dǎo)致不能拍照。但是總的來說,此次外勤工作還算成功,達(dá)到了預(yù)期的目的。
短暫的外勤工作給我的啟示是:
1.要熟悉辦事地點(diǎn)的情況,提前準(zhǔn)備,必要的時(shí)候要借助地圖,googleearth等工具。
2.在城市交通比較擁擠的情況下,要打提前量,節(jié)約時(shí)間。
3.面對(duì)外勤中的突發(fā)事件,仍然要多和同事溝通,并且爭(zhēng)取有效率地解決主要問題,完成主要的工作。
貫穿實(shí)習(xí)始終的一項(xiàng)重要工作是通過互聯(lián)網(wǎng),查詢一些行業(yè)對(duì)“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”的贊助,為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過google,百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,找到相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、文章,做簡(jiǎn)單的分析。整項(xiàng)工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料?;ヂ?lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜,但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找。對(duì)此,我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地,不經(jīng)整理就打印出來。這是不合要求的。后來通過向同事學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了通過關(guān)鍵字搜索需要的資料,按內(nèi)容提取有效信息進(jìn)行整理,對(duì)其中的數(shù)據(jù)添加重點(diǎn),找到了一些有價(jià)值的信息。在此之后,我在同事的指導(dǎo)之下,很快學(xué)會(huì)了復(fù)印、打印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個(gè)主要的工序以外,我還在單位積極參加了一些公益勞動(dòng)。
通過短暫的實(shí)習(xí),我首先熟悉了當(dāng)代分工明確、高效率的辦公,參與了一些具體的工作,學(xué)會(huì)了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動(dòng)化用具的操作?;具_(dá)到了假期社會(huì)實(shí)踐的目的。在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后,我感謝__x(中國(guó)上海)提供給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),__x的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問、人品值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科目,同時(shí)增強(qiáng)自己的工作能力,做到德智體全面發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十一
通過練習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。在實(shí)習(xí)期間,我接觸了與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,學(xué)習(xí)了與專業(yè)相關(guān)的知識(shí),拓寬了自己的知識(shí)面,了解了自己的不足。通過實(shí)習(xí),我訓(xùn)練自己用我學(xué)到的知識(shí)綜合分析問題和解決問題,加強(qiáng)了實(shí)際工作的知識(shí)和技能培訓(xùn),培養(yǎng)我的專業(yè)精神,創(chuàng)業(yè)精神和合作技能的神,提高勞動(dòng)的概念,成為一個(gè)全面的人才能調(diào)和理論與實(shí)踐之間的關(guān)系,并成功加入做好準(zhǔn)備工作后,畢業(yè)后融入社會(huì)。
20xx年12月1日至20xx年5月31日
xx市xxx有限公司是一家集銷售、服務(wù)為一體的企業(yè),產(chǎn)品涵蓋內(nèi)外墻涂料(紋理、石材類涂料)、涂料、防水涂料、抗裂輔助材料、中高檔白乳膠、熟膠粉原料、墻紙膠等七個(gè)系列。公司還擁有獨(dú)立承攬大中型工業(yè)、民用、市政、裝飾、建筑工程施工及供應(yīng)的大型建材貿(mào)易企業(yè)。
公司自成立以來,始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的方針,牢固樹立了“質(zhì)量第一、安全第一”的理念。誠(chéng)信為本、質(zhì)量安全、發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度,保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展。憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì),逐步成為行業(yè)綜合實(shí)力強(qiáng)的現(xiàn)代化企業(yè),贏得了客戶的信任和好評(píng)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,卓越的產(chǎn)品,建立以xx市為中心的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。
公司的員工都是真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、勇敢的探索和創(chuàng)新,堅(jiān)持發(fā)展是硬道理,不斷提高技術(shù)和管理水平,不斷完善企業(yè)管理體系,努力開拓市場(chǎng),擴(kuò)大業(yè)務(wù),始終堅(jiān)持信譽(yù)第一的原則,質(zhì)量第一,安全第一,以客戶滿意度為目的,提高產(chǎn)品質(zhì)量,公司以生產(chǎn)為中心,不斷開發(fā)新產(chǎn)品和安全,將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)。
當(dāng)我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司里的一切對(duì)我來說都是陌生的。眼前的場(chǎng)景讓我感到有些迷茫,我即將在這個(gè)陌生的環(huán)境中工作。
但是在逐漸了解和熟悉業(yè)務(wù)的過程中,我逐漸掌握了這方面的知識(shí),開始慢慢的工作。同時(shí),我對(duì)公司的工作環(huán)境也日漸熟悉。首先,我了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)定以及相關(guān)的注意事項(xiàng),閱讀了實(shí)習(xí)單位發(fā)給我們的員工手冊(cè),部門的同事應(yīng)該查閱和了解工作中的相關(guān)事項(xiàng)和技能。第三,了解了一些公司的背景、產(chǎn)品和發(fā)展方向,為以后與客戶的溝通打下了良好的基礎(chǔ)。在熟悉了公司的環(huán)境和企業(yè)文化后,雖然還沒有開始工作,但我從工作中學(xué)到了很多。
當(dāng)公司想進(jìn)行新市場(chǎng)的開發(fā),當(dāng)營(yíng)銷部門的員工,為了培養(yǎng)新員工的銷售潛力,通常是轉(zhuǎn)移話題,認(rèn)真參與市場(chǎng)調(diào)研,開展市場(chǎng)調(diào)研工作,并分配工作任務(wù),并分配一個(gè)月目標(biāo)的任務(wù),所以它被轉(zhuǎn)移到存儲(chǔ)一個(gè)月實(shí)習(xí)。主要原因是配合該店的培訓(xùn)活動(dòng),促進(jìn)該店銷售人員銷售潛力的提高,使每個(gè)人都能掌握基本的銷售原則,并將其運(yùn)用到日常的銷售工作中,自覺提高銷售技巧。在這個(gè)過程中,也有很多學(xué)習(xí),無論如何,在哪個(gè)部門有許多新知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,這樣你就可以更好地了解公司的情況和工作在一些業(yè)務(wù),以促進(jìn)未來做自己的工作經(jīng)驗(yàn)積累。
當(dāng)我們?nèi)ド痰陮?shí)習(xí)的時(shí)候,我們穿上了購(gòu)物指南的x,我們都充滿了活力,自信和微笑。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十二
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司,茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心,眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是:20xx年x月x日到20xx年x月x日。
本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的:20xx年x月x日,學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年x月x日,學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年x月x日,學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
通過本次的實(shí)習(xí),我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購(gòu),怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí),我還了解到了各種營(yíng)銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷管理特色。
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
(一)深刻了解茂石化。
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了,可是對(duì)于茂石化的了解說起來真的很少。平時(shí),只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒有主動(dòng)積極地去了解茂石化。但是,聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后,我對(duì)于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后,我不僅對(duì)于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對(duì)于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對(duì)于石油在一個(gè)國(guó)家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí),給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì),好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理。
我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機(jī)會(huì)出去見習(xí),就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前,我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了??墒牵瑳]有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運(yùn)輸公司,看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作。
一走進(jìn)他們的信息樓,看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司,一個(gè)做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬噸,我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作。
可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間,一排排機(jī)械有序的排放著,高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個(gè)工人在工作??粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn),解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在見習(xí)的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長(zhǎng)的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷策略等。各位主任和廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談,很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候,老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候,我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中。
在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候,我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費(fèi)者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。首先,引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場(chǎng)導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn),用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標(biāo)產(chǎn)品合格率gt;=98%,顧客滿意率gt;=95%,員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
(五)根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的營(yíng)銷策略。
在接近三年的學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論知識(shí),書本上也有許許多多的營(yíng)銷策略,如產(chǎn)品營(yíng)銷策略,價(jià)格營(yíng)銷策略,分銷渠道營(yíng)銷策略,促銷營(yíng)銷策略等??墒牵趯?shí)際的營(yíng)銷工作中并不是一定都用書上所講的營(yíng)銷策略的。我有此感受,是源自于眾和化塑集團(tuán)有限公司銷售部的`聶經(jīng)理所講述的其親身經(jīng)歷。該公司在剛開始銷售k膠的時(shí)候,由于營(yíng)銷策略使用不恰當(dāng),導(dǎo)致銷售不順暢,積壓庫(kù)存產(chǎn)品。當(dāng)聶經(jīng)理上任之后,他不是采用我們書上所說的全部營(yíng)銷策略,而是根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,重新選擇經(jīng)銷商和加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理的策略,從而使得產(chǎn)品暢銷出去。在聶經(jīng)理銷售n—甲基二乙酸膿的時(shí)候,也是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況,采用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)合的營(yíng)銷策略,從而使得該產(chǎn)品的銷售額增長(zhǎng)了2倍,而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經(jīng)理的親身經(jīng)歷,我深刻明白到營(yíng)銷策略理論知識(shí)與實(shí)際的營(yíng)銷工作是有很大差別的。在運(yùn)用理論知識(shí)的時(shí)候,我們要根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)?shù)男薷?,而不是全搬全抄。只有根?jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,才能制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略,從而才能達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
(六)實(shí)際營(yíng)銷工作中的產(chǎn)品定價(jià)。
在我們學(xué)習(xí)企業(yè)定價(jià)的時(shí)候,老師告訴我們,企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)受3c因素影響。可是,在實(shí)際產(chǎn)品定價(jià)的過程中,影響產(chǎn)品定價(jià)的因素何止3c。通過這次的見習(xí),我了解到,一個(gè)產(chǎn)品的定價(jià),要受到很多方面的影響。如產(chǎn)品的成本,成本高,定價(jià)高,這是毋庸置疑的;產(chǎn)品的供求關(guān)系,供過于求,定價(jià)低,供不應(yīng)求,定價(jià)高,這個(gè)我們也是知道的;銷售策略,如果是新產(chǎn)品,打入新市場(chǎng),為了吸引顧客,一般都會(huì)采用低價(jià)格,而不是我們所學(xué)的撇脂定價(jià)法;銷售量的大小,通常為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商多進(jìn)些貨,企業(yè)通常采用量多則價(jià)格優(yōu)惠的定價(jià)策略;貨款結(jié)算方式也會(huì)影響到產(chǎn)品的定價(jià),通常企業(yè)采用的是現(xiàn)金結(jié)算就相對(duì)優(yōu)惠,如果是賒銷則要定相對(duì)高價(jià)的策略;產(chǎn)品的運(yùn)輸方式也會(huì)影響到產(chǎn)品的定價(jià),如果經(jīng)銷商是自運(yùn)的話,企業(yè)則會(huì)給與優(yōu)惠價(jià)格,但是如果是企業(yè)幫忙運(yùn)輸?shù)脑?,不僅產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)高些,企業(yè)還要收取一定的運(yùn)輸費(fèi)用。實(shí)際營(yíng)銷過程中的定價(jià)程序也遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們所學(xué)的定價(jià)程序要復(fù)雜的多麻煩的多。
(七)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求。
通過這次的實(shí)地參觀,聽報(bào)告的實(shí)習(xí),使我重新認(rèn)識(shí)到要做一名出色的營(yíng)銷人員還必須具備以下素質(zhì)。首先,要具備4種深刻的意識(shí):市場(chǎng)意識(shí),效率意識(shí),服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)。只有具備上面四種意識(shí),才能洞察市場(chǎng),提高效率,完善服務(wù),不斷創(chuàng)新。其次,要具備3種理念:樹立市場(chǎng)第一的理念,樹立隨行就市的理念,樹立服務(wù)至上的理念。只有樹立正確的理念,才能支配正確的行為,才能把事情做正確。沒事市場(chǎng)就沒有所謂的產(chǎn)品,所以要樹立市場(chǎng)第一的理念。只有懂得隨時(shí)變通,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況來改變營(yíng)銷策略,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中永遠(yuǎn)占有一席之地?,F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),很多時(shí)候已經(jīng)變成了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),有服務(wù)的理念,才會(huì)把顧客擺在第一位,只有以顧客為中心了,才能提高顧客的滿意度。
以上的幾點(diǎn)是我在這次見習(xí)中的感受。這次的見習(xí)給我?guī)砹撕芏嗟恼J(rèn)識(shí)和啟發(fā)。這次短暫而又充實(shí)的認(rèn)知實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我了解實(shí)際營(yíng)銷工作起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用。我將會(huì)更加努力學(xué)習(xí),注意市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)和實(shí)際營(yíng)銷工作的結(jié)合,為我將來從實(shí)營(yíng)銷工作奠定經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十三
實(shí)習(xí):顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績(jī),同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別。
4.實(shí)習(xí)人數(shù)。
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式。
(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人。
(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> (2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> 達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的.運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題,學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等。基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì),內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會(huì),談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì),既肯定了同學(xué)們的成績(jī),又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng),學(xué)生下班回來找書找老師求教,其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2.承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒有計(jì)入教學(xué)工作量,所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性,也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力,才能收到效果??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知,無論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫,還是策劃活動(dòng),每個(gè)好成績(jī)的取得,都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以,在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí),應(yīng)該肯定教師的工作量,才能激勵(lì)教師投入,才不會(huì)流于形式,真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。
3.加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
4.畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn),在實(shí)習(xí)大綱中明確要求,實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榍腥朦c(diǎn),強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計(jì)入教學(xué)工作量為動(dòng)力,激勵(lì)教師投入實(shí)習(xí)工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十四
xxxx化妝品有限公司xx店。
本文主要是對(duì)之前的兩周的實(shí)踐實(shí)習(xí)作一個(gè)總結(jié),通過對(duì)xx消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查及問卷分析,總結(jié)出xx現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),以及提出xx亟待解決有關(guān)xx的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)(網(wǎng)絡(luò))、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問題,并提出解決方案。通過本次實(shí)習(xí),使得對(duì)本專業(yè)今后的基層工作模式、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)運(yùn)作有了初步的認(rèn)識(shí),對(duì)提升專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也有很大的幫助。
優(yōu)勢(shì):商品價(jià)格實(shí)惠服務(wù)態(tài)度良好。
借鑒學(xué)習(xí):“為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的幫助,讓消費(fèi)者享受真真正正的實(shí)惠”這是xx企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示,選擇去xx購(gòu)物在價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)滿意這兩點(diǎn)因素上都占據(jù)70%以上的比例,說明xx商品價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)態(tài)度良好是xx成功的重要因素。xx很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
所以,作為一個(gè)企業(yè),一個(gè)單位,一個(gè)正確的理念是非常重要的,并且始終認(rèn)真貫徹這一理念,才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展;對(duì)于個(gè)人,每個(gè)人都需要有一個(gè)目標(biāo),在自己前進(jìn)的路途中以這一目標(biāo)作為向?qū)?,努力奮斗,堅(jiān)持不懈,最終會(huì)走到勝利之巔的。
劣勢(shì):
1、商品質(zhì)量。
問題所在:?jiǎn)柧頂?shù)據(jù)顯示有將近40%的消費(fèi)者對(duì)xx的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度,這將對(duì)xx的美譽(yù)度、消費(fèi)者消費(fèi)指數(shù)都會(huì)產(chǎn)生影響。
解決方案:
(1)提高商品進(jìn)貨、存貨途徑的透明度。對(duì)公司的進(jìn)貨、存貨的途徑盡可能的透明,讓消費(fèi)者對(duì)公司的商品買得放心,用得安學(xué)心。
(2)加強(qiáng)商品鑒定相關(guān)部門的管理,嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督。公司質(zhì)量監(jiān)督部門定期對(duì)商品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢查,以確保商品質(zhì)量的保習(xí)證。
(3)及時(shí)給消費(fèi)者解除疑惑。如消費(fèi)者有疑問,必要時(shí)我們要和其說明低價(jià)出售原因,產(chǎn)品來源等,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),坦誠(chéng)相網(wǎng)待。
(4)做好售后服務(wù)。建立專業(yè)售后服務(wù)人員隊(duì)伍,以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在整個(gè)流通環(huán)節(jié)中,深入用戶,了解消費(fèi)者的疑惑,并給予解除疑惑。
2、服務(wù)質(zhì)量。
問題所在:細(xì)節(jié)服務(wù)(專業(yè)知識(shí)不足、對(duì)不購(gòu)買商品的顧客態(tài)度不夠熱情)、會(huì)員服務(wù)不滿意、品牌種類少。
解決方案:
(1)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn),以提高各職位員工的服務(wù)質(zhì)量。
(2)制定更全面的員工獎(jiǎng)罰制度。各分店都有共同的公司獎(jiǎng)罰制度和一套適合本店的獎(jiǎng)罰制度,以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。
(3)制作會(huì)員管理制度,提高會(huì)員管理。制定更全面的管理制度,對(duì)會(huì)員管理有一個(gè)比較合理的管理,定期與不定期的舉辦會(huì)員活動(dòng),以保證原有顧客和開發(fā)新顧客。
(4)做好增值服務(wù)。顧客對(duì)服務(wù)的'期待在變化,打破以往的框架,為消費(fèi)者提供力所能及的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
(5)男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認(rèn)為男士用品太少,所以增加男士用品是有必要的,以滿足顧客需求。
3、宣傳建設(shè)。
問題所在:網(wǎng)絡(luò)宣傳欠缺。
解決方案:
(1)加強(qiáng)xx網(wǎng)站建設(shè)。請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)xx網(wǎng)站的建設(shè)和完善,并及時(shí)更新信息,維護(hù)網(wǎng)站。
(2)在xx商品上貼上有xx網(wǎng)站的標(biāo)簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費(fèi)者的意識(shí)中,以提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站訪問率,及時(shí)了解公司最新信息,促進(jìn)前來消費(fèi)。
(3)結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送顧客小卡片??梢酝ㄟ^小卡片提供給消費(fèi)者本店接下來的動(dòng)態(tài)信息及網(wǎng)站,以吸引消費(fèi)者消費(fèi)。
(4)可以在網(wǎng)站上提供會(huì)員注冊(cè)或積分兌換。通過在網(wǎng)絡(luò)上提供給消費(fèi)者服務(wù)以提高網(wǎng)站訪問率,以達(dá)到企業(yè)宣傳。
4、環(huán)境布局。
問題所在:店內(nèi)貨架擁擠,商品擺放擁擠,不方便選購(gòu)商品、排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng)。
解決方案:
(1)減少貨架商品存放量,增加補(bǔ)貨次數(shù)。通過此措施,以改變店內(nèi)環(huán)境的擁擠狀態(tài),釋放更多的空間給消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)。
(2)制作顯目商品標(biāo)簽。商品顯目標(biāo)簽使消費(fèi)者更容易找到所需商品,以減少店內(nèi)消費(fèi)者的選購(gòu)時(shí)間而解決擁堵問題。
(3)員工積極主動(dòng)有效引導(dǎo)顧客選購(gòu)。積極有效的引導(dǎo)顧客選購(gòu),也是降低顧客的選購(gòu)時(shí)間,從而解決擁堵問題。
(4)收銀臺(tái)合理工作。在顧客選購(gòu)高峰期的時(shí)候,必需保證所有的收銀正常有效的工作。
這次實(shí)習(xí)任務(wù)主要是對(duì)xx消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查,并進(jìn)行問卷分析,總結(jié)問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下,經(jīng)過一個(gè)多星期的時(shí)間,我們順利完成了70份關(guān)于xx消費(fèi)者滿意度調(diào)查的有效問卷。
通過對(duì)問卷分析總結(jié)了出xx成功的關(guān)鍵在于xx認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)理念在各分店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的,同時(shí)也是值得我們學(xué)習(xí)的。同時(shí)分析出xx在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)和環(huán)境布局等方面存在的問題,并提出相關(guān)的解決方案。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,實(shí)習(xí)實(shí)踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗(yàn),使收獲了更多的財(cái)富。對(duì)于在校的學(xué)生,大多數(shù)時(shí)間都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí),要想更好的掌握知識(shí),實(shí)踐是非常有必要的。通過實(shí)習(xí)我們可以學(xué)以致用,把課堂的知識(shí)有效運(yùn)用到實(shí)踐中去,在實(shí)踐中的鍛煉也能讓我們更好的復(fù)習(xí)課堂知識(shí),這是個(gè)良性互動(dòng)的過程。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十五
我們眼下的社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)時(shí)間:11月28日—3月18日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)目的:
營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過的市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距;提高學(xué)生的獨(dú)立動(dòng)手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供更多的感性知識(shí)和打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束,伴隨而來的還有實(shí)習(xí)的開始。結(jié)合實(shí)習(xí)目的,同學(xué)們紛紛走出校門去找工作,我也就是其中的一員。由于電腦出了故障,考完后就開始在工商聯(lián)人才市場(chǎng)搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事,其中大部分是要招收技術(shù)人員,而對(duì)于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多,對(duì)于我們來說最大的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會(huì),最終和同學(xué)只能是失望而歸。
最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡(luò)的幫助,其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng),在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營(yíng)銷的工作,如銷售等。最終,我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了xx合肥物流中心,其正好在招收若干銷售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理,通過在電話上的簡(jiǎn)單溝通我很快獲得面試的機(jī)會(huì)。
首先,孔經(jīng)理要求我簡(jiǎn)單地介紹一下自己,我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二,他還問我為何要來xx,我簡(jiǎn)單地說明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是xx能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺(tái)。面試完后,孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會(huì)通知結(jié)果,沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報(bào)到。
在此次的培訓(xùn),公司采用了實(shí)踐型培訓(xùn)法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是通過讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中,親身操作、體驗(yàn),掌握工作中所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)方法,在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。
本次的培訓(xùn)就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導(dǎo)法,其和以前的“師傅帶徒弟”相類似。在老員工的指導(dǎo)下,我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐法中的個(gè)別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點(diǎn):
1、新員工在老員工的指導(dǎo)下開展工作,可以避免盲目摸索;
2、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì);
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開始工作時(shí)的緊張感。
雖然個(gè)別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處,但仍有缺點(diǎn)存在。
2、指導(dǎo)者本身水平對(duì)于新員工的學(xué)習(xí)效果有極大的影響;
3、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響到新員工;
4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。
個(gè)別指導(dǎo)法存在者一定的缺點(diǎn),但其很是適合銷售崗位新員工的培訓(xùn),特別是對(duì)高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,正所謂做事要“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”,為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。
xx地板合肥物流中心(下稱“xx地板”)是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營(yíng)企業(yè),其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。
由于工作的需要,我們也被要求對(duì)xx地板進(jìn)行了解:derxx集團(tuán)是全球領(lǐng)先的專業(yè)木地板制造商,多年來致力于為全球消費(fèi)者提供綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗(yàn)。集團(tuán)總注冊(cè)資金1.6億元,產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域,集團(tuán)總部位于歷史文化名城蘇州。
xx國(guó)際地板有限公司為中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位、中國(guó)質(zhì)量萬里行理事單位,其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國(guó)最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一,擁有德國(guó)homag豪邁、荷蘭砂霸等國(guó)際一流生產(chǎn)線,在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項(xiàng)關(guān)鍵性產(chǎn)品專利技術(shù)。
derxx銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)內(nèi)32個(gè)省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達(dá)斯、哈根達(dá)斯等跨國(guó)企業(yè)以及萬科、中海等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團(tuán)。
derxx已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的國(guó)際化運(yùn)作。企業(yè)先后通過“iso9001—國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”,產(chǎn)品榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“der中國(guó)馳名商標(biāo)”,“中國(guó)名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)。
經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),最終合格通過并正式上崗。一開始我就詢問顧客要購(gòu)買的地板主要鋪設(shè)在大廳還是臥室,顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看地板的市場(chǎng)情況。了解到這我心想這可能與事實(shí)不符——應(yīng)該是要來買的,也知道這至少是潛在的顧客,就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款地板并簡(jiǎn)單地說明了一下公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗,我比較好地掌握了一些銷售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷。在銷售的過程中,我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷學(xué)》里的理論知識(shí)進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到理論積累的重要性。
在短暫的實(shí)習(xí)工作中,我獲得了一些認(rèn)識(shí):
1、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不怕吃苦,不斤斤計(jì)較,要和同事和睦相處,以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量地完成,要有一種高度的責(zé)任感,今日事今日畢,要培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣,將會(huì)終身受益。
3、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十六
實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的。
為了能把專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí),了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過程。學(xué)校安排了我們專業(yè)在本學(xué)期第五周進(jìn)行實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過專業(yè)實(shí)習(xí),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握;在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實(shí)質(zhì)就是理論知識(shí)的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距,營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過程,我們可以通過實(shí)習(xí)來提高自身的動(dòng)手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),每天都上演著沒有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
20xx年3月27號(hào),我們從濟(jì)南某某書店進(jìn)了一些報(bào)刊雜志。周一早晨9點(diǎn)鐘,我們就開始了我們的實(shí)習(xí)銷售。我面帶微笑面對(duì)每個(gè)客人,本著為一切為了客人利益的原則,盡心為別人介紹雜志,而且我的價(jià)格比其他地?cái)偽簧晕⒌托?,所以銷售情況還是比較好。而且很多人都喜歡一些比較時(shí)尚、趕潮流的服裝雜志,銷售書籍似乎比較順利,我們也賣了不少錢,通過銷售雜志書籍,在這兩天的實(shí)習(xí)時(shí)間讓我對(duì)好多知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí),以前的好多觀念在慢慢的改變,我回顧了這幾天來的實(shí)習(xí)內(nèi)容,感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已。
通過一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場(chǎng)營(yíng)銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡(jiǎn)單的例子,我們?nèi)コ匈?gòu)物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)訓(xùn),把書面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。
營(yíng)銷是一個(gè)很重視實(shí)踐的專業(yè),所以,倘若我們只會(huì)空談知識(shí),哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實(shí)習(xí)是非常必要的。我們要重視對(duì)于任何營(yíng)銷的實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我有如下深刻的體會(huì):首先,營(yíng)銷的本質(zhì)是人的營(yíng)銷。在與促銷溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候,同樣的產(chǎn)品和價(jià)格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處,并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)來說,都非常重要,任何一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好,都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對(duì)于我們這樣的學(xué)生來說,雖然銷售這工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)卻沒辦法很好的掌控,因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。理論的知識(shí)不加以實(shí)踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個(gè)人魅力,另外,團(tuán)隊(duì)精神也十分重要,銷售不是自己一個(gè)人的工作,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo),只有做到團(tuán)結(jié)在一起,發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習(xí),我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備:第一,精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到他人,因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)會(huì)也會(huì)比較大。第二,專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹,就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),你不懂,顧客就不會(huì)買你的產(chǎn)品。第三,對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們了解顧客的,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
兩天的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩天里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程,自己還是差了好多。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí),是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解,同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過這次實(shí)習(xí)通過這兩個(gè)天的實(shí)習(xí)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)銷售的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實(shí)習(xí),在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過這次實(shí)習(xí),我成長(zhǎng)很多,作為一個(gè)學(xué)生,一個(gè)銷售專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí),通過這次到企業(yè)的實(shí)習(xí),我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時(shí),也深知自己需要做些什么。我會(huì)多讀書、多思考,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個(gè)活到老學(xué)到老的人,不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),認(rèn)識(shí)了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限,但起碼我對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
雖然這次實(shí)習(xí)很讓我滿意,但是我還是覺得這次實(shí)習(xí)有值得改進(jìn)的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:
1本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是學(xué)校,面對(duì)的顧客范圍比較狹窄,一些同學(xué)的商品可能很難銷售出去,這給我們實(shí)習(xí)帶來了極大的困難。
2本次實(shí)習(xí)的時(shí)間實(shí)際才兩天,在兩天的時(shí)間里我們很難了解銷售的全貌。建議學(xué)校盡量延長(zhǎng)實(shí)習(xí)的時(shí)間。我覺得學(xué)校提供給我們的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不夠多,希望學(xué)院能認(rèn)真體會(huì)到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的重要性,盡可能組織多些社會(huì)實(shí)踐,讓我們多點(diǎn)機(jī)會(huì)了解到營(yíng)銷專業(yè)以后的工作方向和方法。
3在實(shí)習(xí)的過程中,在艱苦的環(huán)境下,很多同學(xué)都難以適應(yīng)這種環(huán)境,克服害羞的心理,沒有深入的與顧客交流,以至于銷售業(yè)績(jī)不是太理想。所以在今后我們還要加強(qiáng)我們適應(yīng)環(huán)境的能力和人際交往能力。同時(shí),良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要,我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言、熱情周到,盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài),因?yàn)橐?jīng)常面對(duì)拒絕。
4實(shí)習(xí)的內(nèi)容狹窄,我們的實(shí)習(xí)僅限于市場(chǎng)一線,對(duì)其他環(huán)節(jié)不了解,對(duì)一個(gè)營(yíng)銷員來說要了解營(yíng)銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié),這是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
5加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。因此,我們學(xué)校應(yīng)該要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)校生存的重要基礎(chǔ)。
6模擬平臺(tái)練兵,我建議學(xué)校應(yīng)該在學(xué)校內(nèi)建立一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)平臺(tái),由老師與學(xué)生共同策劃,多點(diǎn)舉辦與營(yíng)銷有關(guān)的賽事,組織學(xué)生參加。從長(zhǎng)期學(xué)校發(fā)展的規(guī)劃來看,這樣不單省去很多不必要的支出還能更好促進(jìn)學(xué)生參加,提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十七
實(shí)習(xí)地點(diǎn):鄭州市。
實(shí)習(xí)單位:河南xxx有限公司。
我們的實(shí)習(xí)大致分為兩個(gè)階段:第一階段是我們的崗前培訓(xùn)。通過這一階段的學(xué)習(xí),我們了首先解到唐人神集團(tuán)的發(fā)展軌跡:唐人神的第一步棋爭(zhēng)創(chuàng)名牌立市場(chǎng),第二步棋引進(jìn)外資上規(guī)模,第三步棋兼并聯(lián)合集團(tuán)化,第四步棋體制創(chuàng)新增活力,第四步棋做大做強(qiáng)走世界。第二、唐人神的發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)與企業(yè)文化。第三、學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,這是作為一個(gè)營(yíng)銷員的基本要求,他要求我們?cè)诠ぷ髦幸獧C(jī)智靈活,保持好自己的形象,不斷豐富商品的專業(yè)知識(shí)。第四、了解產(chǎn)品和產(chǎn)品的質(zhì)量。第五、學(xué)習(xí)養(yǎng)殖的基本知識(shí)與管理方法。第六、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)。第七、溝通的基本技巧。實(shí)習(xí)的第二階段是我們下市場(chǎng),以一個(gè)普通營(yíng)銷員身份為公司做全面客觀的市場(chǎng)調(diào)查,為公司更好的了解市場(chǎng)作準(zhǔn)備。除此之外,我們還充當(dāng)宣傳員的角色,向客戶宣傳我們公司的產(chǎn)品,了解我們的產(chǎn)品。
本著加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,擴(kuò)大知識(shí)面、認(rèn)清專業(yè)發(fā)展方向,我們作為一個(gè)普通的營(yíng)銷員,一方面在市場(chǎng)一線做市場(chǎng)調(diào)查,另一方面對(duì)客戶宣傳產(chǎn)品,在這要求我們不僅要有豐富的營(yíng)銷知識(shí),還要有頑強(qiáng)的意志力,把平時(shí)所學(xué)的`基本理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)營(yíng)銷員來說是很重要的,是一個(gè)營(yíng)銷員取得成功的重要條件。另外我們還在與顧客交談時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用溝通技巧,提高溝通效率。在實(shí)習(xí)中,我們還要學(xué)會(huì)面對(duì)拒絕,拒絕對(duì)一名營(yíng)銷員來說是首先要學(xué)會(huì)的,同時(shí)也會(huì)伴隨著事業(yè)的始終,所以學(xué)會(huì)面對(duì)拒絕是營(yíng)銷員職業(yè)的必修課。我們還從中深刻的認(rèn)識(shí)到在營(yíng)銷中團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
通過本次實(shí)習(xí),我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有了更深入的了解,對(duì)以后的學(xué)習(xí)有重要的影響,同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我們理論結(jié)合實(shí)際,真正的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,用所學(xué)知識(shí)解決生活中問題,在實(shí)習(xí)期間,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售,從中獲益良多。收獲主要有四個(gè)方面。一是通過投入市場(chǎng)一線工作,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
本次實(shí)習(xí)讓同學(xué)收獲很多,但是還是存在一些問題和不足。
(1).在艱苦的環(huán)境下,很多同學(xué)都不適應(yīng),導(dǎo)致我們的提前結(jié)束實(shí)習(xí),沒有堅(jiān)持到最后,所以在今后我們還要加強(qiáng)我們的適應(yīng)能力。
(2).在實(shí)習(xí)的過程中,公司分配給我們的師傅沒有盡到應(yīng)有的責(zé)任,以至于我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中沒有得到一個(gè)好的開始。
(3).實(shí)習(xí)的內(nèi)容狹窄,我們的實(shí)習(xí)僅限于市場(chǎng)一線,對(duì)其他環(huán)節(jié)不了解,對(duì)一個(gè)營(yíng)銷員來說要了解營(yíng)銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié),這是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
(4).加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇一
我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營(yíng)銷部進(jìn)行的。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來越高的今日,裝修污染卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費(fèi)者供給有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價(jià)位,為消費(fèi)者打造一個(gè)無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒。
(二)我們組的實(shí)習(xí)安排。
從8月22至8月24日,我們?cè)趯W(xué)校內(nèi)部經(jīng)過電子網(wǎng)絡(luò)對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行初步瀏覽;
8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;
8月27日,休息一天;
8月30、31日,
9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn),跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);
9月4、5日,我們休息兩天;
9月6、7、8、9日,根據(jù)教師的安排,我們?cè)谛?nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告,
9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束。
(三)我們的實(shí)習(xí)資料。
我們組的實(shí)習(xí)資料主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識(shí)主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們?cè)诮佑|顧客時(shí),主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時(shí),主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時(shí),我們也注意觀察周圍的一切,進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷環(huán)境。我們以營(yíng)銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練,在這個(gè)過程中,我們初步對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
營(yíng)銷環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據(jù),主動(dòng)地去適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)透過營(yíng)銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。
1、該企業(yè)的微觀環(huán)境。
分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營(yíng)銷本事的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。
企業(yè)本身實(shí)力不強(qiáng),資金不富,影響力不強(qiáng),這直接影響其營(yíng)銷策略和營(yíng)銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,所以這一點(diǎn)對(duì)公司來說是有利的營(yíng)銷環(huán)境。該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多,但這是無法改變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。企業(yè)所應(yīng)對(duì)的社會(huì)公眾都是一群思想觀念落后的中國(guó)人,使其很難在社會(huì)公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
2、該企業(yè)的宏觀營(yíng)銷環(huán)境。
分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量,主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),在特定場(chǎng)合,也會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。
該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個(gè)省會(huì)城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)應(yīng)對(duì)的一個(gè)瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能到達(dá)的,這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇二
自20xx年9月至20xx年2月,我在宣城市偉弘商貿(mào)公司進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí),通過這半年的實(shí)習(xí),我基本掌握了快速消費(fèi)品的營(yíng)銷方法,和領(lǐng)導(dǎo)同事都相處愉快,并向他們學(xué)習(xí)了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)在老師的指導(dǎo)和同事的幫助下,最終取得了優(yōu)異的成績(jī)。
專業(yè)實(shí)習(xí)。
宣城市偉弘商貿(mào)公司。
經(jīng)過慎重的考慮后,我選擇了快速消費(fèi)品這個(gè)行業(yè)。實(shí)習(xí)的最初兩周,公司對(duì)新人進(jìn)行了集體培訓(xùn),主要是了解公司基本流程,學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)理念,以及深入淺出的傳授營(yíng)銷技巧。通過一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面有了更深入的了解。剛開始參加工作的兩周,我都是跟著公司前輩后面學(xué)習(xí),看著他怎樣處理人際關(guān)系,維護(hù)客情,以及快速而有效的推銷公司產(chǎn)品。在經(jīng)過兩周的實(shí)地學(xué)習(xí)之后,我開始了獨(dú)立完成工作,只是一個(gè)很困難的開始,由于對(duì)自己所管轄區(qū)域的不熟悉,有些小的客戶會(huì)被自己漏掉,和客戶溝通也是比較困難的,很多客戶并不信任我,不愿從我這里購(gòu)進(jìn)貨物,但是我每周都去按時(shí)拜訪客戶,與他們交流,經(jīng)過幾周過后,很多客戶開始信任我,工作也從此開始進(jìn)入正軌。每天都按照公司規(guī)定的拜訪步驟去拜訪客戶,除了嘴上的功夫,也需要手頭上的功夫,在與客戶進(jìn)行溝通的同時(shí),還要進(jìn)行貨架的整理,如果貨架上本公司產(chǎn)品不足的話,需要自己從客戶倉(cāng)庫(kù)搬貨物進(jìn)行上架,將本公司產(chǎn)品擺放的整齊,且排面比其他競(jìng)品大。對(duì)于一些客情關(guān)系較好,且銷售量大的銷售點(diǎn),可以向公司申請(qǐng)陳列費(fèi)用。這些費(fèi)用主要是為了買貨架陳列的特權(quán),所買貨架必須陳列本公司產(chǎn)品,且有本公司業(yè)務(wù)管理。我們業(yè)務(wù)所謂的管理是終端管理,終端管理是指企業(yè)的產(chǎn)品與消費(fèi)者直接接觸的端面的管理。
終端管理的意義:
1.使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生注意;
2.促使消費(fèi)者去買企業(yè)的產(chǎn)品;。
3.加強(qiáng)廣告及行銷策略的效果;。
4.使消費(fèi)者很容易買到企業(yè)的產(chǎn)品;。
5.樹立良好的品牌形象;。
6.建立消費(fèi)者對(duì)品牌長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度和偏愛度。
終端陳列管理。
的。受這種理論的影響,營(yíng)銷界就出現(xiàn)了“淡季做市場(chǎng),旺季做銷量”之說。淡季一到,企業(yè)營(yíng)銷人員不是創(chuàng)新方法進(jìn)行銷售,而是做一些加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、市場(chǎng)培訓(xùn)等基礎(chǔ)性工作。這種思維的前提是淡季市場(chǎng)不可能有大的起色,這種理論根源來自于以前在淡季做許多工作卻不能有效激活市場(chǎng),來自于營(yíng)銷界個(gè)別所謂專家的炒作。
最終市場(chǎng)營(yíng)銷者把銷售低谷期這些寶貴的時(shí)間用在基礎(chǔ)管理加強(qiáng)、培訓(xùn)等工作上,美其名曰:為旺季上量打基礎(chǔ)。咋一聽,無可厚非,并且很有道理,“思想決定行動(dòng)”的理念在這里得到了很好的詮釋??墒聦?shí)是這樣的,隨著中國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快,市場(chǎng)機(jī)制的不斷完成,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也不斷升級(jí),如果在淡季不能形成銷量的突破,不但目標(biāo)任務(wù)的完成難上加難,而且直接消弱了企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力!
在營(yíng)銷工作中做好時(shí)間管理是很重要的,必須珍惜時(shí)間,講究效率,在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi),辦盡可能多的事,充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源公平地分給每一個(gè)人,但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益是不同的,這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間,那么怎樣才能有效地利用時(shí)間呢?首先,樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次,工作有計(jì)劃,有重點(diǎn),既要總結(jié)當(dāng)天的工作,又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃,有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規(guī)律,文件資料不亂丟,用時(shí)才不會(huì)手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長(zhǎng)道短,漫無目的,這種談話要適可而止。
尊重你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人,這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會(huì)回張給你,說不定還有意外的收獲。做營(yíng)銷一定要有敏銳的洞察力,在接觸市場(chǎng)的過程中,隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化,要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求,而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃,什么事都要快對(duì)手一步。
做市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)就是也是在營(yíng)銷自己,營(yíng)銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去欺騙你的客戶,客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng),但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng),你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷者整個(gè)的營(yíng)銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷者要和自己的客戶真心的交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行,營(yíng)銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法,你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。
做市場(chǎng)營(yíng)銷一定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn),做營(yíng)銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)于營(yíng)銷者至關(guān)重要,與客戶約好了時(shí)間一定要提前一些時(shí)間到達(dá),無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營(yíng)銷者一定要學(xué)會(huì)微笑,對(duì)自己微笑、對(duì)客戶微笑、對(duì)困難微笑。微笑的魔力真的很大,當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿Γ蛻魰?huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天,一定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等,多給自己爭(zhēng)取一些機(jī)會(huì),勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng)銷者才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。
最后一點(diǎn)就是持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營(yíng)銷者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功,堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇三
xxx是全球體育和娛樂市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)者;隸屬于xxx集團(tuán),是集團(tuán)中從事體育和娛樂市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)代理公司。xxx集團(tuán)是全球最大的市場(chǎng)營(yíng)銷和傳播公司之一。xxx是上世紀(jì)60年代開始從業(yè)的先行者,現(xiàn)在全球6大洲24個(gè)國(guó)家擁有1000名專業(yè)人員。
贊助營(yíng)銷咨詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動(dòng)項(xiàng)目管理。
運(yùn)動(dòng)員/名人經(jīng)紀(jì)及商業(yè)開發(fā)。
電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播。
xxx在每一個(gè)業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動(dòng)營(yíng)銷等各重要領(lǐng)域的高水平專業(yè)人員,向客戶提供整體綜合營(yíng)銷方案。
在這11天中,通過介紹,我在octagon進(jìn)行了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)學(xué)生重要的一個(gè)學(xué)習(xí)過程,也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性一步。我的主要實(shí)習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作,積累工作經(jīng)驗(yàn),提高綜合素質(zhì),并為德語專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索。
我在兩周內(nèi)的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容有:
為某公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)計(jì)劃做一些基礎(chǔ)性的工作;
為某電信企業(yè)開展“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”搜集信息;
實(shí)習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。
我的第一個(gè)具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場(chǎng)所,商談能否與之合作,租用其場(chǎng)地開展產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一,對(duì)提高工作效率有很大的幫助。
我的同事和我在電話聯(lián)系之前,首先確定了非常具體的工作方法。但是,電話只是手段,其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通。這一點(diǎn)是我的弱項(xiàng)。所以在初期經(jīng)常會(huì)因缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情況。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵?guó)語不太靈光,加上我的上海話的表達(dá)能力也非常有限,所以有的時(shí)候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時(shí)救場(chǎng),成功地與對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。整個(gè)電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右,在此期間,我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法:
第二,在工作出現(xiàn)問題的時(shí)候,多和人溝通,出現(xiàn)問題,及時(shí)救場(chǎng)。90年代末21世紀(jì)初成長(zhǎng)起來的一代人,有一種“cool”時(shí)代的傾向,就是習(xí)慣單人行動(dòng),在別人一無所知的情況下辦好一件事,或者注重人機(jī)對(duì)話甚于人與人的交流。性格即命運(yùn),如果改變不了人的性格,那么至少要改進(jìn)自己的工作方式方法。
1是搞錯(cuò)了一個(gè)pub的地址,到了附近才問別人,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;
2是低估了城市交通,對(duì)交通管制和高峰時(shí)間準(zhǔn)備不周,導(dǎo)致延長(zhǎng)了外勤時(shí)間;
3是面對(duì)突發(fā)事件缺乏解決的手段,某家電影院本計(jì)劃接受拍照,但是到了電影院,計(jì)劃又有變更,導(dǎo)致不能拍照。但是總的來說,此次外勤工作還算成功,達(dá)到了預(yù)期的目的。
短暫的外勤工作給我的啟示是:
1,要熟悉辦事地點(diǎn)的情況,提前準(zhǔn)備,必要的時(shí)候要借助地圖,googleearth等工具。
2,在城市交通比較擁擠的情況下,要打提前量,節(jié)約時(shí)間。
3,面對(duì)外勤中的突發(fā)事件,仍然要多和同事溝通,并且爭(zhēng)取有效率地解決主要問題,完成主要的工作。
貫穿實(shí)習(xí)始終的一項(xiàng)重要工作是通過互聯(lián)網(wǎng),查詢一些行業(yè)對(duì)“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”的贊助,為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過google,百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,找到相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、文章,做簡(jiǎn)單的分析。整項(xiàng)工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料。互聯(lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜,但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找。對(duì)此,我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地,不經(jīng)整理就打印出來。這是不合要求的。后來通過向同事學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了通過關(guān)鍵字搜索需要的資料,按內(nèi)容提取有效信息進(jìn)行整理,對(duì)其中的數(shù)據(jù)添加重點(diǎn),找到了一些有價(jià)值的信息。在此之后,我在同事的指導(dǎo)之下,很快學(xué)會(huì)了復(fù)印、打印、傳真、裝訂等工序。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇四
在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程。
制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。
這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,較后購(gòu)買了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往*三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,而且自己工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在較后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽該店實(shí)際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)*市造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
ifyoucandreamit,youcanmakeit!
較后衷心感謝*造紙廠給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇五
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)取支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績(jī),同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的提議。
1、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情景統(tǒng)計(jì)表。
3、實(shí)習(xí)資料。
實(shí)習(xí)資料能夠概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別實(shí)習(xí)人數(shù)。
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5、實(shí)習(xí)形式。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自我聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位理解實(shí)習(xí)的證明書)。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6、實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> (2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告資料包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、本事、紀(jì)律情景和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對(duì)自我指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改善意見或提議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> 到達(dá)了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自我、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體此刻兩方面。
1、工作本事。在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)進(jìn)取肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情景證明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)本事,具備了必須的組織本事和溝通本事,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化提議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作本事和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4、組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)教師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí),教師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃資料,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情景,幫忙學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題,學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情景,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,教師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)教師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?;镜竭_(dá)了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)教師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自我。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇六
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的x屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡?
首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝!
為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)星期的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:x啤酒,1998年2月成立,注冊(cè)資金1.8億,年產(chǎn)量15萬噸。x啤酒(中國(guó))有限公司在各生產(chǎn)工廠實(shí)施了一系列的產(chǎn)品、品牌標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí),制定了雪花啤酒系列產(chǎn)品相關(guān)的工藝配方、釀造標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)等工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)車間分為,糖化車間,發(fā)酵車間,檢驗(yàn)中心,包一車間,包二車間,污水除理。檢驗(yàn)中心人工作人員定期到包裝車間檢驗(yàn)啤酒的各項(xiàng)指標(biāo),以確保生產(chǎn)的啤酒合格,達(dá)到指標(biāo)。x啤酒的生產(chǎn)設(shè)備全國(guó)統(tǒng)一,工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一,各地技術(shù)人員接受國(guó)外釀酒技術(shù)專業(yè)培訓(xùn),從而保證了x的品質(zhì)如一。x啤酒多次被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局正式認(rèn)定為"中國(guó)"產(chǎn)品。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
ifyoucandreamit,youcanmakeit!
最后衷心感謝x啤酒給我們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇七
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xxxx化妝品有限公司xx店。
專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(應(yīng)用性本科)姓名:
班級(jí):應(yīng)用營(yíng)銷07級(jí)學(xué)號(hào):
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師:
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容:
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
提出問題解決問題。
本文主要是對(duì)之前的兩周的實(shí)踐實(shí)習(xí)作一個(gè)總結(jié),通過對(duì)xx消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查及問卷分析,總結(jié)出xx現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),以及提出xx亟待解決有關(guān)xx的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)(網(wǎng)絡(luò))、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問題,并提出解決方案。通過本次實(shí)習(xí),使得對(duì)本專業(yè)今后的基層工作模式、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)運(yùn)作有了初步的認(rèn)識(shí),對(duì)提升專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也有很大的幫助。
優(yōu)勢(shì):商品價(jià)格實(shí)惠服務(wù)態(tài)度良好。
借鑒學(xué)習(xí):“為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的幫助,讓消費(fèi)者享受真真正正的實(shí)惠”這是xx企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示,選擇去xx購(gòu)物在價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)滿意這兩點(diǎn)因素上都占據(jù)70%以上的比例,說明xx商品價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)態(tài)度良好是xx成功的重要因素。xx很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
所以,作為一個(gè)企業(yè),一個(gè)單位,一個(gè)正確的理念是非常重要的,并且始終認(rèn)真貫徹這一理念,才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展;對(duì)于個(gè)人,每個(gè)人都需要有一個(gè)目標(biāo),在自己前進(jìn)的路途中以這一目標(biāo)作為向?qū)?,努力奮斗,堅(jiān)持不懈,最終會(huì)走到勝利之巔的。
劣勢(shì):
1、商品質(zhì)量。
問題所在:?jiǎn)柧頂?shù)據(jù)顯示有將近40%的消費(fèi)者對(duì)xx的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度,這將對(duì)xx的美譽(yù)度、消費(fèi)者消費(fèi)指數(shù)都會(huì)產(chǎn)生影響。
解決方案:
(1)提高商品進(jìn)貨、存貨途徑的透明度。對(duì)公司的進(jìn)貨、存貨的途徑盡可能的透明,讓消費(fèi)者對(duì)公司的商品買得放心,用得安學(xué)心。
(2)加強(qiáng)商品鑒定相關(guān)部門的管理,嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督。公司質(zhì)量監(jiān)督部門定期對(duì)商品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢查,以確保商品質(zhì)量的保習(xí)證。
(3)及時(shí)給消費(fèi)者解除疑惑。如消費(fèi)者有疑問,必要時(shí)我們要和其說明低價(jià)出售原因,產(chǎn)品來源等,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),坦誠(chéng)相網(wǎng)待。
(4)做好售后服務(wù)。建立專業(yè)售后服務(wù)人員隊(duì)伍,以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在整個(gè)流通環(huán)節(jié)中,深入用戶,了解消費(fèi)者的疑惑,并給予解除疑惑。
2、服務(wù)質(zhì)量。
問題所在:細(xì)節(jié)服務(wù)(專業(yè)知識(shí)不足、對(duì)不購(gòu)買商品的顧客態(tài)度不夠熱情)、會(huì)員服務(wù)不滿意、品牌種類少。
解決方案:
(1)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn),以提高各職位員工的服務(wù)質(zhì)量。
(2)制定更全面的員工獎(jiǎng)罰制度。各分店都有共同的公司獎(jiǎng)罰制度和一套適合本店的獎(jiǎng)罰制度,以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。
(3)制作會(huì)員管理制度,提高會(huì)員管理。制定更全面的管理制度,對(duì)會(huì)員管理有一個(gè)比較合理的管理,定期與不定期的舉辦會(huì)員活動(dòng),以保證原有顧客和開發(fā)新顧客。
(4)做好增值服務(wù)。顧客對(duì)服務(wù)的期待在變化,打破以往的框架,為消費(fèi)者提供力所能及的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
(5)男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認(rèn)為男士用品太少,所以增加男士用品是有必要的,以滿足顧客需求。
3、宣傳建設(shè)。
問題所在:網(wǎng)絡(luò)宣傳欠缺。
解決方案:
(1)加強(qiáng)xx網(wǎng)站建設(shè)。請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)xx網(wǎng)站的建設(shè)和完善,并及時(shí)更新信息,維護(hù)網(wǎng)站。
(2)在xx商品上貼上有xx網(wǎng)站的標(biāo)簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費(fèi)者的意識(shí)中,以提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站訪問率,及時(shí)了解公司最新信息,促進(jìn)前來消費(fèi)。
(3)結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送顧客小卡片??梢酝ㄟ^小卡片提供給消費(fèi)者本店接下來的動(dòng)態(tài)信息及網(wǎng)站,以吸引消費(fèi)者消費(fèi)。
(4)可以在網(wǎng)站上提供會(huì)員注冊(cè)或積分兌換。通過在網(wǎng)絡(luò)上提供給消費(fèi)者服務(wù)以提高網(wǎng)站訪問率,以達(dá)到企業(yè)宣傳。
4、環(huán)境布局。
問題所在:店內(nèi)貨架擁擠,商品擺放擁擠,不方便選購(gòu)商品、排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng)。
解決方案:
(1)減少貨架商品存放量,增加補(bǔ)貨次數(shù)。通過此措施,以改變店內(nèi)環(huán)境的擁擠狀態(tài),釋放更多的空間給消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)。
(2)制作顯目商品標(biāo)簽。商品顯目標(biāo)簽使消費(fèi)者更容易找到所需商品,以減少店內(nèi)消費(fèi)者的選購(gòu)時(shí)間而解決擁堵問題。
(3)員工積極主動(dòng)有效引導(dǎo)顧客選購(gòu)。積極有效的引導(dǎo)顧客選購(gòu),也是降低顧客的選購(gòu)時(shí)間,從而解決擁堵問題。
(4)收銀臺(tái)合理工作。在顧客選購(gòu)高峰期的時(shí)候,必需保證所有的收銀正常有效的工作。
這次實(shí)習(xí)任務(wù)主要是對(duì)xx消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查,并進(jìn)行問卷分析,總結(jié)問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下,經(jīng)過一個(gè)多星期的時(shí)間,我們順利完成了70份關(guān)于xx消費(fèi)者滿意度調(diào)查的有效問卷。
通過對(duì)問卷分析總結(jié)了出xx成功的關(guān)鍵在于xx認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)理念在各分店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的,同時(shí)也是值得我們學(xué)習(xí)的。同時(shí)分析出xx在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)和環(huán)境布局等方面存在的問題,并提出相關(guān)的解決方案。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,實(shí)習(xí)實(shí)踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗(yàn),使收獲了更多的財(cái)富。對(duì)于在校的學(xué)生,大多數(shù)時(shí)間都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí),要想更好的掌握知識(shí),實(shí)踐是非常有必要的。通過實(shí)習(xí)我們可以學(xué)以致用,把課堂的知識(shí)有效運(yùn)用到實(shí)踐中去,在實(shí)踐中的鍛煉也能讓我們更好的復(fù)習(xí)課堂知識(shí),這是個(gè)良性互動(dòng)的過程。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇八
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的201x屆畢業(yè)生,在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進(jìn)入了金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起,時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個(gè)月,兩個(gè)月過去了,我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぁ?BR> 首先,我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模,實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商,是完全的市場(chǎng)精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營(yíng)銷,在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個(gè)月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,各個(gè)廠家都在搶,真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),更是在比拼實(shí)力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價(jià),花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天,我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個(gè)月當(dāng)中,我付出了很多的辛勞,同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母?!虡I(yè)高等專科學(xué)校,一直以來對(duì)我的培養(yǎng),感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí),感謝三年以來教育過我的所有老師,學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng),同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照,再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇九
2、實(shí)習(xí)單位地址:重慶市渝中區(qū)xx人和街創(chuàng)意大廈20f。
3、實(shí)習(xí)單位性質(zhì):上市公司。
4、實(shí)習(xí)單位規(guī)模大?。?000人以上。
5、實(shí)習(xí)職位:市場(chǎng)專員。
6、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
xx教育集團(tuán)始創(chuàng)于美國(guó)硅谷,致力于it軟件服務(wù)行業(yè),20xx年回到中國(guó)發(fā)展,融資達(dá)到13億人民幣,擁有固定資產(chǎn)30億人民幣,并于20xx年8月5日成功登陸紐約交易所,紐交所代碼ambo。目前,xx教育集團(tuán)已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個(gè)it實(shí)訓(xùn)基地,全國(guó)共有7個(gè)下屬機(jī)構(gòu),26家分公司,擁有員工上萬余人,業(yè)務(wù)涉及基礎(chǔ)教育服務(wù)、職業(yè)教育服務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域,xx高考與同步培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、xx國(guó)際學(xué)校、xx實(shí)訓(xùn)基地、xx職業(yè)教育學(xué)院、xx學(xué)習(xí)體驗(yàn)中心等機(jī)構(gòu)已遍及全國(guó)二十多個(gè)重點(diǎn)城市,形成了以區(qū)域教育服務(wù)中心和實(shí)訓(xùn)基地為依托,以師資、課程、服務(wù)流程、it支持、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化為載體的服務(wù)體系,通過標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的服務(wù)保障全國(guó)各地用戶的個(gè)性化需求。
20xx年5月14日——20xx年8月31日。
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程,理論結(jié)合實(shí)際顯得尤為重要。學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差異,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,而社會(huì)主要是鍛煉同學(xué)們掌握的.專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。是否能適應(yīng)社會(huì)的生存要求,做到學(xué)以致用,除了要加強(qiáng)課堂上的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)、參加社會(huì)實(shí)踐工作,通過對(duì)社會(huì)工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論知識(shí),從而達(dá)到自我總結(jié)、自我提升、自我升華的目的。
本次實(shí)習(xí)的目的主要在于通過實(shí)習(xí)接觸社會(huì),了解社會(huì)工作環(huán)境與學(xué)校學(xué)習(xí)環(huán)境之間存在的差異,利用課堂知識(shí)指導(dǎo)社會(huì)工作、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)反哺理論知識(shí),從而實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,縮小兩者間的差異的目的,努力將自己鍛造為社會(huì)所需、企業(yè)所用的人才!
主要是收集、整理、分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并制作市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析表。
收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)主要是采用人才市場(chǎng)收集與各大人才網(wǎng)站收集相結(jié)合的方式進(jìn)行的。
人才市場(chǎng)收集主要是指到特定的幾個(gè)人才市場(chǎng)蹲點(diǎn)式收集,即采用人力資源開發(fā)機(jī)制招聘java實(shí)習(xí)生與嵌入式實(shí)訓(xùn)生。主要的幾個(gè)人才市場(chǎng)站點(diǎn)為江北智成人才市場(chǎng)、沙坪壩華威人才市場(chǎng)、解放碑華威人才市場(chǎng)以及各大人才市場(chǎng)舉辦的大型招聘會(huì)。
而各大人才網(wǎng)站收集主要是指導(dǎo)特定的幾個(gè)人場(chǎng)網(wǎng)站收取主動(dòng)投遞我們公司的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷,并通過初步的交談了解應(yīng)聘者的基本情況并邀約其上門面試,從而收集到相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)。主要的幾個(gè)人才網(wǎng)站為重慶人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、聯(lián)英人才網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)。
我們收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)的目標(biāo)群體為計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),有一定的java或c/c++基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)軟件開發(fā)有濃厚興趣,希望從事軟件開發(fā)工作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、邏輯思想強(qiáng)的應(yīng)往屆畢業(yè)生。收集的方式主要是采用應(yīng)聘者主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的方式收集數(shù)據(jù),通過詢問了解應(yīng)聘者的基本信息,分析其自身從事軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢(shì),并對(duì)其做初步思想引導(dǎo),邀約其上門面試,從而達(dá)到轉(zhuǎn)化為我們進(jìn)一步目標(biāo)客戶的目的。
另外還有一部分工作是屬于渠道建設(shè)方面。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大三、大四學(xué)生,通過直接應(yīng)聘上崗、定向委培、崗前培訓(xùn)等形式實(shí)習(xí)。我們公司與豬八戒網(wǎng)、亞德科技、商軟冠聯(lián)、諾懷科技、ntt等公司合作,將渠道中合作高校輸送的大三、大四學(xué)生進(jìn)行篩選。其中15%非常優(yōu)秀的學(xué)生可以直接應(yīng)聘上崗;80%技術(shù)一般的學(xué)生進(jìn)行定向委培、崗前培訓(xùn),通過與學(xué)生、合作企業(yè)簽訂三方協(xié)議,定向培養(yǎng)為企業(yè)所需的人才,培訓(xùn)期滿后直接到合作企業(yè)上崗;而對(duì)于5%技術(shù)較差的學(xué)生進(jìn)行再學(xué)習(xí)和定向委培進(jìn)入合作企業(yè)。
對(duì)于渠道建設(shè)方面,我們主要是通過前期java,嵌入式相關(guān)講座邀約大三學(xué)生參加,并在講座結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問卷,以此收集基本數(shù)據(jù)。再根據(jù)收集錄入的數(shù)據(jù)逐一打電話邀約學(xué)生參加一個(gè)月的公益實(shí)訓(xùn)課程,這一個(gè)月是免費(fèi)體驗(yàn)課程,目的是為了讓學(xué)生體驗(yàn)培訓(xùn)課程的美妙之處,并在公益實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后有繼續(xù)留下來參加有償培訓(xùn)的打算。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十
通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。你會(huì)寫市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告嗎?下面小編給大家?guī)硎袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告,希望大家喜歡!
透過這次的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),尤其是會(huì)計(jì)專業(yè),畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責(zé)。
衣派服裝股份有限公司是國(guó)內(nèi)很有實(shí)力的服裝企業(yè)。empire由尤兆堅(jiān)女士在20_年成立。目前在全國(guó)各地20多個(gè)省市內(nèi)設(shè)立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內(nèi)部設(shè)計(jì)師,配合采購(gòu)人員與打板師攜手創(chuàng)造的時(shí)裝系列,empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。empire將始終以低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在的宗旨為大家服務(wù)。
自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開始,我就市場(chǎng)總監(jiān)這一個(gè)職責(zé),這個(gè)職責(zé)主要是對(duì)渠道商訂單的響應(yīng),合同的簽訂,總結(jié)下一季銷售的貨物量等等,同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽,例如cis,廣告創(chuàng)意大賽等等,這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公司市場(chǎng)總監(jiān)的的職責(zé),這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實(shí)際狀況,你處于公司里面的,就需要幫忙其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn),除了會(huì)計(jì)的核心工作,物流,采購(gòu)等等各種工作都有經(jīng)歷過,只是說次數(shù)不多而己。
之后,在輪崗制度后,我又從市場(chǎng)總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴?,這一轉(zhuǎn)變,我接觸了更多的外圍機(jī)構(gòu),如到第三方物流辦理貨物運(yùn)輸手續(xù),到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目。
對(duì)于我們生產(chǎn)商來說,我們的項(xiàng)目相對(duì)不復(fù)雜,主要是買賣賺取差價(jià)是其利潤(rùn)的主要來源,在綜合仿真實(shí)臺(tái)上,我們十八家生產(chǎn)商應(yīng)對(duì)的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購(gòu)成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運(yùn)羅盤有時(shí)也會(huì)捉弄一下我們,使這個(gè)仿真變得搞笑點(diǎn),還有每隔一些日子就會(huì)有一些比賽。例如cis比賽,營(yíng)銷創(chuàng)意大賽等等。
其實(shí)基本的流程十分簡(jiǎn)單,只是細(xì)心去研究一切問題都不是問題。簡(jiǎn)單地說一下基本的運(yùn)作。尋找渠道商洽談?dòng)唵危⑶蚁嗉s好關(guān)于貨物的價(jià)格和數(shù)量,然后響應(yīng)獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運(yùn)給對(duì)方,我們就能夠?qū)l(fā)票和出庫(kù)單給渠道商,如果貨物是國(guó)外的話,我們就需要進(jìn)行報(bào)關(guān),進(jìn)行響應(yīng)的出口報(bào)關(guān)手續(xù)。報(bào)完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應(yīng)的退稅手續(xù),并且去銀行入賬。由于財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)主管的事務(wù)很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負(fù)責(zé),然后我直接把支票的回執(zhí)交由財(cái)務(wù)部保存記賬即可。完成響應(yīng)工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、物流主管、財(cái)務(wù)主管下一季我們的需求量,以便做出相應(yīng)的預(yù)算。
而我在市場(chǎng)總監(jiān)后的工作資料:我除了上述的工作外我還要制定每個(gè)季度的銷售量和預(yù)測(cè)整個(gè)市場(chǎng)的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計(jì)算每個(gè)季度的庫(kù)存量,根據(jù)這些數(shù)據(jù)一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個(gè)季度不太了解整個(gè)市場(chǎng)的狀況和整個(gè)規(guī)則的要求,但之后經(jīng)過和ceo的商討和對(duì)整個(gè)書的重新了解我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的模擬規(guī)則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了,我覺得是就應(yīng)要幫財(cái)務(wù)部分擔(dān)一下工作,不要說分擔(dān)吧,自己就應(yīng)學(xué)習(xí)除了市場(chǎng)以外的其他知識(shí)。
這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程,也描述了每一天每個(gè)人基本要做的事情。這就是實(shí)習(xí)的基本資料。
第三周的星期四的上午召開了市場(chǎng)總監(jiān)論壇會(huì)議,不要說這是市場(chǎng)總監(jiān)的討論吧,我覺得這更加像是一場(chǎng)抱怨會(huì)。很多人直說模擬市場(chǎng)給人帶來的壞處,說模擬市場(chǎng)的不足和缺陷,生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不就應(yīng)只看到不足的地方而就應(yīng)看到模擬市場(chǎng)給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣貌規(guī)定的。這就要求我們要做到準(zhǔn)時(shí)上下班,做一個(gè)守時(shí)的人,我覺得守時(shí)是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競(jìng)爭(zhēng),那試問,外面的社會(huì)是公平的嗎市場(chǎng)本來就是競(jìng)爭(zhēng)的,沒有公不公平。但也有部分市場(chǎng)總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計(jì)劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實(shí)習(xí)確實(shí)是給了我們學(xué)習(xí)的地方。
四、存在問題與改善。
這個(gè)存在問題有內(nèi)部,也有外部。
首先內(nèi)部問題,剛開始工作的時(shí)候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時(shí)間總是耽擱了很多工作都跟不上進(jìn)度,然后不明白中介機(jī)構(gòu)的位置在哪里,此刻才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個(gè)工作的地方,書籍上還有很多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。
一、前言。
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐。是理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我能力和技能的一個(gè)重要手段。
通過實(shí)習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì),了解社會(huì),加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,將自己融入到社會(huì)中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名合格的工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。
二、實(shí)習(xí)的目的。
實(shí)習(xí)對(duì)于我們來書是非常重要的,可以說沒有實(shí)習(xí),就沒有完整的教育。實(shí)習(xí)教育教學(xué)的成功與否,關(guān)系到學(xué)生的就業(yè)前途,也間接地影響到現(xiàn)代化建設(shè)。
實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑,是增強(qiáng)學(xué)生的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的責(zé)任心和使命感的過程。通過實(shí)習(xí),使學(xué)生學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品從原材料到成品再到銷售的全過程以及生產(chǎn)組織管理等知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生樹立理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng),以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證、深化、鞏固和充實(shí)。并培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究、分析和解決工程實(shí)際問題的能力,為后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí),拓寬學(xué)生的知識(shí)面,增加感性認(rèn)識(shí),把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化,學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí),并獲得本專業(yè)國(guó)內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探索的積極性,為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法,在教學(xué)計(jì)劃中,實(shí)習(xí)是課堂教學(xué)的補(bǔ)充,實(shí)習(xí)區(qū)別于課堂教學(xué)。課堂教學(xué)中,教師講授,學(xué)生領(lǐng)會(huì),而生產(chǎn)實(shí)習(xí)則是在教師指導(dǎo)下由學(xué)生自己向?qū)嶋H學(xué)習(xí)。通過現(xiàn)場(chǎng)的講授、參觀、座談、討論、分析、作業(yè)、考核等多種形式,一方面來鞏固在書本上學(xué)到的理論知識(shí),另一方面,可獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際知識(shí),使學(xué)生在實(shí)踐中得到提高和鍛煉。
三、實(shí)習(xí)單位及崗位。
__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一家門類齊全,管理經(jīng)驗(yàn)成熟,經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的綜合性房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。進(jìn)入公司以來我主要擔(dān)任策劃營(yíng)銷部擔(dān)任房地產(chǎn)銷售顧問一職,我的只要工作職責(zé)為:
1、服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。
2、遵守各項(xiàng)操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo),促進(jìn)成交。銷售顧問在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開展工作,有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤介紹到訂購(gòu)成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。
3、客戶跟蹤服務(wù),銷售顧問應(yīng)對(duì)累積潛在客戶進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪,并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動(dòng)出擊的精神,爭(zhēng)取有效客戶,促進(jìn)銷售。
進(jìn)入__房地產(chǎn)開發(fā)公司以來,適逢公司正在開發(fā)的蘭州市某某商品住宅一體小區(qū)進(jìn)入營(yíng)銷階段,對(duì)此經(jīng)過大家的努力制定了一年詳細(xì)的營(yíng)銷方案和計(jì)劃安排。
根據(jù)前期市場(chǎng)分析,確定項(xiàng)目的整體市場(chǎng)定位,并確定目標(biāo)客戶群定位,進(jìn)行目標(biāo)客戶群體分析,在市場(chǎng)定位和房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃總體思路下,提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求,協(xié)助確定符合市場(chǎng)需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念。具體內(nèi)容包括:項(xiàng)目總體市場(chǎng)定位;目標(biāo)人群定位;項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃建議;組團(tuán)規(guī)劃建議;交通道路規(guī)劃建議;戶型設(shè)計(jì)建議;整體風(fēng)格建議;外立面設(shè)計(jì)建議;園林景觀規(guī)劃建議;社區(qū)配套設(shè)施;會(huì)所建議;樓宇配套建議;建議裝修標(biāo)準(zhǔn)建議;裝飾材料建議;物業(yè)管理建議。
二)、市場(chǎng)推廣策劃。
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和項(xiàng)目自身優(yōu)劣勢(shì)分析,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求,制定有效的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,為產(chǎn)品上市銷售做好準(zhǔn)備。內(nèi)容包括市場(chǎng)推廣主題策略,營(yíng)銷策略,銷售策略,市場(chǎng)推廣工具設(shè)計(jì)(vi設(shè)計(jì)及宣傳品、銷售工具設(shè)計(jì)),廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作,媒體投放,公關(guān)活動(dòng)策劃等。
三)、項(xiàng)目銷售策劃(項(xiàng)目銷售階段)。
此階段主要是幫助發(fā)展商制定銷售計(jì)劃,協(xié)助展開促銷工作,做好銷售現(xiàn)場(chǎng)管理顧問,幫助發(fā)展商實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷售時(shí)間計(jì)劃和收入計(jì)劃。
自入公司以來從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到現(xiàn)在向一個(gè)專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進(jìn),在這大半年的時(shí)間里收獲頗多,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要樹立好公司的形象,促使我必須提高自己的素質(zhì),加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。
在與每一個(gè)客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé),更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)??梢赃@樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅是買賣,更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多對(duì)比之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。
近年來也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來很不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,而我覺得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),我也很榮幸的成為__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的一名銷售人員。同時(shí)也感謝團(tuán)隊(duì)在逆境時(shí)不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績(jī)了,再次感謝公司和團(tuán)隊(duì)對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!
一、實(shí)訓(xùn)目的:
為了更好地理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí),在社會(huì)實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷的理論與技能,提高自己分析問題,解決問題的能力,所以我們進(jìn)行了為期2周(17~18周)的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)。
此次實(shí)訓(xùn)的主要目的在于使我們進(jìn)一步了解與鞏固所學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識(shí),將理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高我們的實(shí)際操作能力,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的其他課程和有關(guān)知識(shí)打下基礎(chǔ)。把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用并領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論的適用性,能更好地將理論聯(lián)系實(shí)際深入到各個(gè)方面,了解市場(chǎng)營(yíng)銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容:
此次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:模擬軟件市場(chǎng)營(yíng)銷管理模塊、營(yíng)銷情境應(yīng)對(duì)訓(xùn)練、模擬企業(yè)環(huán)境分析、營(yíng)銷技能測(cè)試、經(jīng)典案例分析以及關(guān)于大學(xué)生生育意愿調(diào)查問卷等。
三、實(shí)訓(xùn)方式:
這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè),我們團(tuán)體一共有七個(gè)人,按自由組合分配的。
四、小組分工情況:
1、七人一小組,成員有(組長(zhǎng):陳潔成員:許夢(mèng)茹,黃緣緣,陳春佳,陳華金,黃志輝,吳元帥)沒人撰寫自己的實(shí)訓(xùn)(實(shí)習(xí))日志。每天的教室實(shí)訓(xùn),都以團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,派每位成員都上臺(tái)分析案例中所給出的答案。
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和問卷。由高翔老師給出的“茂名地區(qū)九零后大學(xué)生生育意愿調(diào)查”問卷,我們一小組為單位每人都做五份網(wǎng)上問卷調(diào)查。
五、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì):
通過一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn),使我受益匪淺,在營(yíng)銷方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)營(yíng)銷的了解,找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實(shí)訓(xùn),在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過這次實(shí)訓(xùn),我成長(zhǎng)很多,作為一個(gè)學(xué)生,一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí)。同時(shí),也深知自己需要做些什么。
我會(huì)多讀書、多思考,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個(gè)活到老學(xué)到老的人,不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
這次實(shí)訓(xùn)我們是分小組進(jìn)行的,每一組七人。在這次實(shí)訓(xùn)中,我從團(tuán)隊(duì)中學(xué)到了很多,一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的就是要團(tuán)結(jié)。只有大家團(tuán)結(jié)起來了,力量才是強(qiáng)大的。在實(shí)訓(xùn)這個(gè)。
臺(tái)中得到了這樣深刻的體會(huì),出到社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),我們可以把現(xiàn)在所學(xué)的運(yùn)用到大舞臺(tái)中去,受益匪淺。
我們的實(shí)訓(xùn)從17~18周,維持兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn),從開始的做案例分析,到最后的用spss做出問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析。整整兩個(gè)星期,這期間,我們小組組員有意見分歧的時(shí)候,不過最終還是達(dá)成共識(shí),我們小組的團(tuán)結(jié)精神還是可嘉的。
第一天我們做的是案例分析,關(guān)于海島賣鞋的案例。從這個(gè)案例中學(xué)到了,作為一個(gè)營(yíng)銷人員,最基本得是要懂得調(diào)研,是否有市場(chǎng)要綜合考慮以下一些因素,如:場(chǎng)所論;購(gòu)買者論;利益相關(guān)者論;還有競(jìng)爭(zhēng)者論等。所以分析這個(gè)案例也鞏固了我們以前學(xué)過的專業(yè)知識(shí)。
接下來的幾天,我們做了營(yíng)銷素質(zhì)題,包括科學(xué)分析素質(zhì)測(cè)試和藝術(shù)創(chuàng)意能力測(cè)試;還做了幾道情景應(yīng)對(duì)題以及很多經(jīng)典的案例分析。我覺得最新鮮有趣的就是藝術(shù)創(chuàng)意能力測(cè)試。如果說,科學(xué)分析素質(zhì)題可以提高我們的判斷力和思維邏輯能力,那么藝術(shù)創(chuàng)意題是很能鍛煉我們的想象能力和語言組織能力,還可激發(fā)我們的藝術(shù)細(xì)胞。
因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。任何知識(shí)都源于實(shí)踐,所以需要這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐,讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們學(xué)到了很多知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
這次實(shí)訓(xùn)的意義在于可以在機(jī)房完成實(shí)訓(xùn)模擬軟件的流程操作,間接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。雖然我們沒有正式參加工作進(jìn)行實(shí)踐,但是這次的機(jī)房實(shí)訓(xùn)讓我們進(jìn)一步了解關(guān)于企業(yè)推出新品牌的的基本流程。
實(shí)習(xí)收獲,主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
這次的實(shí)訓(xùn),把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過團(tuán)體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體,這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)驗(yàn),能夠讓我們更好地面對(duì)未來。但是這幾天我過得很充實(shí),而且我有機(jī)會(huì)將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中支,同時(shí)也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力,我在這一次的實(shí)訓(xùn)中,對(duì)我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解,同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系,在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富。
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果再設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2.加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
中國(guó)的企業(yè)總是面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,希望和恐慌同在。區(qū)域的目標(biāo)是使自己的地位優(yōu)勢(shì)常在,基業(yè)常青,而挑戰(zhàn)者時(shí)刻準(zhǔn)備著向區(qū)域發(fā)動(dòng)猛攻,予取而代之,完成企業(yè)的由優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。在不同的市場(chǎng)目標(biāo)下的企業(yè)時(shí)刻面臨著市場(chǎng)營(yíng)銷抉擇。
一、營(yíng)銷抉擇不以公司為中心。
許多企業(yè)有非常明確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,要求一切營(yíng)銷抉擇要符合這一戰(zhàn)略,這種至上而下的以公司為中心的營(yíng)銷抉擇是極其錯(cuò)誤的。湖北的一家赫赫有名的生產(chǎn)洗衣粉的日化企業(yè),曾經(jīng)降自己的品牌h賣給了德國(guó)的一家公司,而又想借用該品牌的知名度,延伸出一個(gè)純凈水產(chǎn)品,而這個(gè)非常不英名的營(yíng)銷抉擇,卻是建立在發(fā)揚(yáng)光大h品牌的戰(zhàn)略上。姑且不論一個(gè)洗衣粉廠生產(chǎn)出的純凈水會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)什么樣的印象,單就當(dāng)時(shí)火遍大江南北的娃哈哈純凈水,樂百事純凈水而言,品牌延伸的純凈水成功的可能性也不大。許多企業(yè)推出新產(chǎn)品,是為了填補(bǔ)公司的空白或延伸產(chǎn)品系列,而不是填補(bǔ)市場(chǎng)空白,這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的一個(gè)重要原因。以公司為中心的營(yíng)銷抉擇,在公司內(nèi)部可能大獲贊揚(yáng),但在市場(chǎng)實(shí)踐中可能導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果。
二、營(yíng)銷抉擇不以顧客為中心。
營(yíng)銷決策人員也生活在一個(gè)夢(mèng)幻般的理想境界里,它們的腦海里一直執(zhí)著的認(rèn)為,產(chǎn)品是為顧客服務(wù)的,只有我們提供的產(chǎn)品性能比別人的更好,顧客就會(huì)選擇我們。這又是極大的錯(cuò)誤,因?yàn)樗J(rèn)為市場(chǎng)僅是它與它的顧客在做游戲。這種幻想中的營(yíng)銷抉擇總是想設(shè)計(jì)出一種更好的產(chǎn)品或服務(wù),給會(huì)吸引廣大的顧客,就會(huì)大獲成功。例如,銥星通訊就是一個(gè)典型的失敗的例子。其實(shí),真正的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是由消費(fèi)者和眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同組成的。我們?cè)谧鰻I(yíng)銷抉擇的時(shí)候,即要考慮顧客的需求,又要考慮其他企業(yè)在滿足這一需求時(shí)的反應(yīng),否則只能以失敗而告終,市場(chǎng)營(yíng)銷抉擇就是這么殘酷。例如,在充分的分析了顧客的需求之后,在充分地吸取各地自辦了電視機(jī)廠,規(guī)模小、資源分散、檔次低、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的教訓(xùn)后,在大連組建全國(guó)統(tǒng)一的極具規(guī)模的錄像機(jī)生產(chǎn)廠“華錄”。這是一個(gè)典型的以顧客為中心的營(yíng)銷抉擇,隨著人們生活水平的提高,電視機(jī)的普及,人們對(duì)錄象的需求會(huì)急增長(zhǎng),這時(shí)組建大的錄像機(jī)生產(chǎn)廠是一個(gè)英名的抉擇,但事與愿違,這個(gè)絕頂科學(xué)的抉擇是一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,隨著vcd影碟機(jī)的崛起,錄像機(jī)很快成為了昨天的奢求。華錄的錯(cuò)誤就在于它以顧客為中心,得出的英名抉擇,而忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與,最終以失敗而告終。
三、營(yíng)銷抉擇應(yīng)以市場(chǎng)為中心。
營(yíng)銷抉擇應(yīng)以市場(chǎng)為中心,要求營(yíng)銷抉擇即要考慮顧客的需求,又要考慮具體市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)。最近,河北省的一個(gè)啤酒企業(yè)在本縣的占有率比較高,銷量穩(wěn)定,但一直沒有增長(zhǎng),而其他品牌的啤酒不斷涌入。說啤酒企業(yè)為了打破僵局,搞了一個(gè)“買三贈(zèng)一”活動(dòng)。隨著啤酒營(yíng)銷旺季的來臨,活動(dòng)奏效,銷量大幅上升。而這時(shí)其它競(jìng)爭(zhēng)品牌眼看自己的銷量下滑,也紛紛推出了類似的“買三贈(zèng)一”、“買二贈(zèng)一”活動(dòng),很快大家又回到了原來的份額水平上。這個(gè)營(yíng)銷抉擇未來的結(jié)果并沒有給企業(yè)帶來益處,相反卻帶來了費(fèi)用的增加,因?yàn)樗苁茴櫩偷臍g迎,卻被競(jìng)爭(zhēng)者很快地模仿。又如,廣東的一個(gè)啤酒企業(yè)在大規(guī)模地推廣純生啤酒時(shí)就充分地考慮了其它競(jìng)爭(zhēng)者沒有能力在短期內(nèi)模仿該產(chǎn)品,這里競(jìng)爭(zhēng)者模仿的抉擇的實(shí)施時(shí)間是一個(gè)重要的指標(biāo)是否有充足的時(shí)間使你的抉擇成功,并脫穎而出,降其余的都變?yōu)樽冯S者,所以它大獲成功,成為最大的受益者。一個(gè)好的營(yíng)銷抉擇既要?jiǎng)?chuàng)造顧客的需求,又要充分地考慮競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng),既要讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追隨公拓市場(chǎng),又要留有一個(gè)充足的時(shí)間使你的營(yíng)銷抉擇成功并脫穎而出。
四、營(yíng)銷抉擇要簡(jiǎn)單。
現(xiàn)在真是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,人類在近30年里所制造的信息量比過去5000年都多。我們的營(yíng)銷抉擇是接受人員很難也不愿意處理過分復(fù)雜的營(yíng)銷抉擇,這樣就會(huì)產(chǎn)生效率遞減,所以我們的營(yíng)銷抉擇要簡(jiǎn)單,思路清晰,見解獨(dú)特,讓人便于接受。但現(xiàn)實(shí)生活中卻不是這樣,當(dāng)安海斯—不希啤酒公司向公眾承諾說“這瓶海威啤酒是專門為你而造的”時(shí),消費(fèi)者非常們,明確這說的是什么。而現(xiàn)在,這個(gè)令人尊敬的百威啤酒大豪門下擺上太多的新面孔。這時(shí)再向公眾承諾“這瓶百威啤酒是專門為你而造的”時(shí),人們會(huì)莫名其妙的問:你說的是那一瓶呢?同樣的情形也發(fā)生在中國(guó)啤酒的同行的身上。這樣的營(yíng)銷抉擇就違反了簡(jiǎn)單的原則。從前的“諾基亞”是一個(gè)大而全的企業(yè),業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋電腦、造紙、橡膠,當(dāng)然還有手機(jī)。沒人能說清它到底要干什么,直到新一屆總裁上任,選擇了簡(jiǎn)單的營(yíng)銷抉擇,只做移動(dòng)電話。只用了10年的時(shí)間就成了歐洲第一世界第六的大品牌,一舉超過了歐洲老品牌西門子和bp石油。這就是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷抉擇的威力。
五、營(yíng)銷抉擇要出位。
重大的營(yíng)銷抉擇有時(shí)要出位,這時(shí)要遵守從賢非從重的原則。才能使?fàn)I銷抉擇在企業(yè)生死攸關(guān)之際力挽狂讕。當(dāng)20__年9月4日惠普“女強(qiáng)人”卡莉。菲奧里納向全世界宣布惠普計(jì)劃與康柏合并時(shí),全世界都驚呆了!因?yàn)檫@將是全球it產(chǎn)業(yè)有史以來規(guī)模最大的一場(chǎng)合并:涉及的資金規(guī)模達(dá)到800億美元,人員多達(dá)十幾萬人,合并項(xiàng)目?jī)H中國(guó)區(qū)域就多達(dá)1000多個(gè)!于是,世紀(jì)合并的驚呼聲響徹華爾街。問題的關(guān)鍵還不僅僅時(shí)空前的規(guī)模。眾所周知,企業(yè)并購(gòu)最令人撓頭的是內(nèi)部整合。而在人們看來最難的文化整合、知識(shí)整合和人員整合,在這次惠普康柏的世紀(jì)合并中,恰恰又都令人擔(dān)憂。對(duì)于文化整合,我們有知道文化的力量是最強(qiáng)大、最持久的,文化整合成功與否將是整個(gè)整合成敗的關(guān)鍵。而溫和持重的惠普之道與康柏新銳文化之間的差異,以及管理結(jié)構(gòu)的差異,都是顯而易見的?!绾谓惦p方的文化無縫結(jié)合到一起。對(duì)于知識(shí)整合,it業(yè)對(duì)于制造業(yè)一個(gè)很大的不同就在于,當(dāng)前的核心價(jià)值幾乎全在人的腦子里,設(shè)備、廠房的價(jià)值微乎其微。對(duì)于人員的整合惠普康柏的最大特點(diǎn)是彼此間高度的重合,這就意味著許多人員被裁掉。如何順利的裁員?留誰裁誰?如何交接?一時(shí)間,質(zhì)疑聲、辯解聲、討伐聲,互相交織在一起。很多it業(yè)人士擔(dān)心這兩個(gè)it巨頭的合并將帶來一場(chǎng)混亂甚至是災(zāi)難。甚至惠普創(chuàng)始人家族予訴諸法律以阻止這一瘋狂舉動(dòng)。直到惠普股東投票通過才使這場(chǎng)世紀(jì)合并得以正式啟動(dòng)。但冷眼旁觀者仍有人在,然而一年后的結(jié)果完全出人意料。整合后的新惠普不僅順利的完成了整合,而且還在恐怖襲擊戰(zhàn)爭(zhēng)陰云的籠罩下拿出了漂亮的成績(jī)單,截至4月30日,第二季度運(yùn)營(yíng)收入與第一季度179億美元相比增加了以億美元利潤(rùn),為14億美元,比第一財(cái)季增長(zhǎng)4%,凈收入達(dá)到59億美元,每股盈余22美元。這一結(jié)果甚至超出了華爾街分析師最樂觀的預(yù)計(jì),也高于所有觀望者的預(yù)期。現(xiàn)在新惠普可以自豪的宣布這場(chǎng)世紀(jì)合并已經(jīng)取得了成功。
六、人無我有的抉擇。
企業(yè)的營(yíng)銷抉擇應(yīng)該與眾不同,不要模仿成功者的成功抉擇。必須找到另外一種特質(zhì),降其鎖定,并且做到確實(shí)是人無我有的。這種營(yíng)銷抉擇就可能脫穎而出,就象當(dāng)年的“重慶奧尼”首烏植物洗發(fā)水一樣,曾對(duì)寶潔、聯(lián)合利華產(chǎn)生很大沖擊。奧尼挑戰(zhàn)寶潔、聯(lián)合利華這樣是跨國(guó)公司的潛力到底在那里?就在奧尼品牌的“植物一派”。奧尼從做首烏洗發(fā)露開始,就選擇了植物一派的營(yíng)銷理念,并以此人無我又的概念統(tǒng)領(lǐng)奧尼的系列產(chǎn)品開發(fā)。這樣就在根本上將包括寶潔、聯(lián)合利華在內(nèi)的洗發(fā)產(chǎn)品劃歸到化學(xué)洗發(fā)的陣營(yíng),而為自己開辟出一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)。這比當(dāng)年七喜上市之初劃分可樂市場(chǎng)和非可樂市場(chǎng)的攻擊力還可怕,因?yàn)閵W尼對(duì)植物洗發(fā)市場(chǎng)的占領(lǐng)也就意味著寶潔、聯(lián)合利華等國(guó)際巨頭在中國(guó)洗發(fā)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的徹底動(dòng)搖。所以當(dāng)年的重慶奧尼的植物一派的人無我有的抉擇是非常正確而成功的。
這次實(shí)習(xí)告訴我,我還需要努力努力再努力,規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
__x在每一個(gè)業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動(dòng)營(yíng)銷等各重要領(lǐng)域的高水平專業(yè)人員,向客戶提供整體綜合營(yíng)銷方案。
在這11天中,通過介紹,我在octagon進(jìn)行了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)大學(xué)學(xué)生重要的一個(gè)學(xué)習(xí)過程,也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性一步。我的主要實(shí)習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作,積累工作經(jīng)驗(yàn),提高綜合素質(zhì),并為德語專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后從事與專業(yè)關(guān)系比較少的工作進(jìn)行一些探索。
我在兩周內(nèi)的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容有:為x公司產(chǎn)品推廣活動(dòng)計(jì)劃做一些基礎(chǔ)性的工作;為x電信企業(yè)開展“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”搜集信息;實(shí)習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。
我的第一個(gè)具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場(chǎng)所,商談能否與之合作,租用其場(chǎng)地開展產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一,對(duì)提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯(lián)系之前,首先確定了非常具體的工作方法。但是,電話只是手段,其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通。這一點(diǎn)是我的弱項(xiàng)。所以在初期經(jīng)常會(huì)因缺乏工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧而造成工作成功率低,返工率高等情況。難度最大的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵?guó)語不太靈光,加上我的上海話的表達(dá)能力也非常有限,所以有的時(shí)候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時(shí)救場(chǎng),成功地與對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。整個(gè)電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右,在此期間,我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法:
第二,在工作出現(xiàn)問題的時(shí)候,多和人溝通,出現(xiàn)問題,及時(shí)救場(chǎng)。90年代末21世紀(jì)初成長(zhǎng)起來的一代人,有一種“cool”時(shí)代的傾向,就是習(xí)慣單人行動(dòng),在別人一無所知的情況下辦好一件事,或者注重人機(jī)對(duì)話甚于人與人的交流。性格即命運(yùn),如果改變不了人的性格,那么至少要改進(jìn)自己的工作方式方法。
在2月7日,我首次出外勤工作。工作的內(nèi)容是到上海的一些娛樂場(chǎng)所拍照,用來提供活動(dòng)所需的資料。在確認(rèn)了外出路線,通知了拍照單位之后,我就拿著相機(jī)出發(fā)了。由于對(duì)上海城市比較了解,加上拍照的單位都位于上海比較繁華的地段,所以在整個(gè)工作上沒有什么問題。但是還是遇到了一點(diǎn)麻煩:。
1.搞錯(cuò)了一個(gè)pub的地址,到了附近才問別人,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;。
2.低估了城市交通,對(duì)交通管制和高峰時(shí)間準(zhǔn)備不周,導(dǎo)致延長(zhǎng)了外勤時(shí)間;。
3.面對(duì)突發(fā)事件缺乏解決的手段,x家電影院本計(jì)劃接受拍照,但是到了電影院,計(jì)劃又有變更,導(dǎo)致不能拍照。但是總的來說,此次外勤工作還算成功,達(dá)到了預(yù)期的目的。
短暫的外勤工作給我的啟示是:
1.要熟悉辦事地點(diǎn)的情況,提前準(zhǔn)備,必要的時(shí)候要借助地圖,googleearth等工具。
2.在城市交通比較擁擠的情況下,要打提前量,節(jié)約時(shí)間。
3.面對(duì)外勤中的突發(fā)事件,仍然要多和同事溝通,并且爭(zhēng)取有效率地解決主要問題,完成主要的工作。
貫穿實(shí)習(xí)始終的一項(xiàng)重要工作是通過互聯(lián)網(wǎng),查詢一些行業(yè)對(duì)“展會(huì)經(jīng)濟(jì)”的贊助,為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過google,百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,找到相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、文章,做簡(jiǎn)單的分析。整項(xiàng)工作最大的挑戰(zhàn)就是搜索資料?;ヂ?lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜,但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找。對(duì)此,我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地,不經(jīng)整理就打印出來。這是不合要求的。后來通過向同事學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了通過關(guān)鍵字搜索需要的資料,按內(nèi)容提取有效信息進(jìn)行整理,對(duì)其中的數(shù)據(jù)添加重點(diǎn),找到了一些有價(jià)值的信息。在此之后,我在同事的指導(dǎo)之下,很快學(xué)會(huì)了復(fù)印、打印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個(gè)主要的工序以外,我還在單位積極參加了一些公益勞動(dòng)。
通過短暫的實(shí)習(xí),我首先熟悉了當(dāng)代分工明確、高效率的辦公,參與了一些具體的工作,學(xué)會(huì)了一些具體的工作方法,熟悉了各種辦公自動(dòng)化用具的操作?;具_(dá)到了假期社會(huì)實(shí)踐的目的。在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后,我感謝__x(中國(guó)上海)提供給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),__x的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問、人品值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科目,同時(shí)增強(qiáng)自己的工作能力,做到德智體全面發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十一
通過練習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。在實(shí)習(xí)期間,我接觸了與專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,學(xué)習(xí)了與專業(yè)相關(guān)的知識(shí),拓寬了自己的知識(shí)面,了解了自己的不足。通過實(shí)習(xí),我訓(xùn)練自己用我學(xué)到的知識(shí)綜合分析問題和解決問題,加強(qiáng)了實(shí)際工作的知識(shí)和技能培訓(xùn),培養(yǎng)我的專業(yè)精神,創(chuàng)業(yè)精神和合作技能的神,提高勞動(dòng)的概念,成為一個(gè)全面的人才能調(diào)和理論與實(shí)踐之間的關(guān)系,并成功加入做好準(zhǔn)備工作后,畢業(yè)后融入社會(huì)。
20xx年12月1日至20xx年5月31日
xx市xxx有限公司是一家集銷售、服務(wù)為一體的企業(yè),產(chǎn)品涵蓋內(nèi)外墻涂料(紋理、石材類涂料)、涂料、防水涂料、抗裂輔助材料、中高檔白乳膠、熟膠粉原料、墻紙膠等七個(gè)系列。公司還擁有獨(dú)立承攬大中型工業(yè)、民用、市政、裝飾、建筑工程施工及供應(yīng)的大型建材貿(mào)易企業(yè)。
公司自成立以來,始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的方針,牢固樹立了“質(zhì)量第一、安全第一”的理念。誠(chéng)信為本、質(zhì)量安全、發(fā)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度,保證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展。憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì),逐步成為行業(yè)綜合實(shí)力強(qiáng)的現(xiàn)代化企業(yè),贏得了客戶的信任和好評(píng)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,卓越的產(chǎn)品,建立以xx市為中心的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。
公司的員工都是真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、勇敢的探索和創(chuàng)新,堅(jiān)持發(fā)展是硬道理,不斷提高技術(shù)和管理水平,不斷完善企業(yè)管理體系,努力開拓市場(chǎng),擴(kuò)大業(yè)務(wù),始終堅(jiān)持信譽(yù)第一的原則,質(zhì)量第一,安全第一,以客戶滿意度為目的,提高產(chǎn)品質(zhì)量,公司以生產(chǎn)為中心,不斷開發(fā)新產(chǎn)品和安全,將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)。
當(dāng)我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司里的一切對(duì)我來說都是陌生的。眼前的場(chǎng)景讓我感到有些迷茫,我即將在這個(gè)陌生的環(huán)境中工作。
但是在逐漸了解和熟悉業(yè)務(wù)的過程中,我逐漸掌握了這方面的知識(shí),開始慢慢的工作。同時(shí),我對(duì)公司的工作環(huán)境也日漸熟悉。首先,我了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作中的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)定以及相關(guān)的注意事項(xiàng),閱讀了實(shí)習(xí)單位發(fā)給我們的員工手冊(cè),部門的同事應(yīng)該查閱和了解工作中的相關(guān)事項(xiàng)和技能。第三,了解了一些公司的背景、產(chǎn)品和發(fā)展方向,為以后與客戶的溝通打下了良好的基礎(chǔ)。在熟悉了公司的環(huán)境和企業(yè)文化后,雖然還沒有開始工作,但我從工作中學(xué)到了很多。
當(dāng)公司想進(jìn)行新市場(chǎng)的開發(fā),當(dāng)營(yíng)銷部門的員工,為了培養(yǎng)新員工的銷售潛力,通常是轉(zhuǎn)移話題,認(rèn)真參與市場(chǎng)調(diào)研,開展市場(chǎng)調(diào)研工作,并分配工作任務(wù),并分配一個(gè)月目標(biāo)的任務(wù),所以它被轉(zhuǎn)移到存儲(chǔ)一個(gè)月實(shí)習(xí)。主要原因是配合該店的培訓(xùn)活動(dòng),促進(jìn)該店銷售人員銷售潛力的提高,使每個(gè)人都能掌握基本的銷售原則,并將其運(yùn)用到日常的銷售工作中,自覺提高銷售技巧。在這個(gè)過程中,也有很多學(xué)習(xí),無論如何,在哪個(gè)部門有許多新知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,這樣你就可以更好地了解公司的情況和工作在一些業(yè)務(wù),以促進(jìn)未來做自己的工作經(jīng)驗(yàn)積累。
當(dāng)我們?nèi)ド痰陮?shí)習(xí)的時(shí)候,我們穿上了購(gòu)物指南的x,我們都充滿了活力,自信和微笑。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十二
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司,茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心,眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。
本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是:20xx年x月x日到20xx年x月x日。
本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的:20xx年x月x日,學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20xx年x月x日,學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年x月x日,學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
通過本次的實(shí)習(xí),我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購(gòu),怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí),我還了解到了各種營(yíng)銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷管理特色。
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
(一)深刻了解茂石化。
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了,可是對(duì)于茂石化的了解說起來真的很少。平時(shí),只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒有主動(dòng)積極地去了解茂石化。但是,聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后,我對(duì)于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后,我不僅對(duì)于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對(duì)于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對(duì)于石油在一個(gè)國(guó)家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí),給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì),好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理。
我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機(jī)會(huì)出去見習(xí),就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前,我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了??墒牵瑳]有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運(yùn)輸公司,看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作。
一走進(jìn)他們的信息樓,看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司,一個(gè)做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬噸,我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作。
可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間,一排排機(jī)械有序的排放著,高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個(gè)工人在工作??粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn),解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在見習(xí)的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長(zhǎng)的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷策略等。各位主任和廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談,很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候,老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候,我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略。我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中。
在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候,我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費(fèi)者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實(shí)習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。首先,引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內(nèi)容是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場(chǎng)導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn),用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標(biāo)產(chǎn)品合格率gt;=98%,顧客滿意率gt;=95%,員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
(五)根據(jù)實(shí)際情況制定科學(xué)的營(yíng)銷策略。
在接近三年的學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論知識(shí),書本上也有許許多多的營(yíng)銷策略,如產(chǎn)品營(yíng)銷策略,價(jià)格營(yíng)銷策略,分銷渠道營(yíng)銷策略,促銷營(yíng)銷策略等??墒牵趯?shí)際的營(yíng)銷工作中并不是一定都用書上所講的營(yíng)銷策略的。我有此感受,是源自于眾和化塑集團(tuán)有限公司銷售部的`聶經(jīng)理所講述的其親身經(jīng)歷。該公司在剛開始銷售k膠的時(shí)候,由于營(yíng)銷策略使用不恰當(dāng),導(dǎo)致銷售不順暢,積壓庫(kù)存產(chǎn)品。當(dāng)聶經(jīng)理上任之后,他不是采用我們書上所說的全部營(yíng)銷策略,而是根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,重新選擇經(jīng)銷商和加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理的策略,從而使得產(chǎn)品暢銷出去。在聶經(jīng)理銷售n—甲基二乙酸膿的時(shí)候,也是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況,采用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)合的營(yíng)銷策略,從而使得該產(chǎn)品的銷售額增長(zhǎng)了2倍,而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經(jīng)理的親身經(jīng)歷,我深刻明白到營(yíng)銷策略理論知識(shí)與實(shí)際的營(yíng)銷工作是有很大差別的。在運(yùn)用理論知識(shí)的時(shí)候,我們要根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)?shù)男薷?,而不是全搬全抄。只有根?jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,才能制定出科學(xué)的營(yíng)銷策略,從而才能達(dá)到企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
(六)實(shí)際營(yíng)銷工作中的產(chǎn)品定價(jià)。
在我們學(xué)習(xí)企業(yè)定價(jià)的時(shí)候,老師告訴我們,企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)受3c因素影響。可是,在實(shí)際產(chǎn)品定價(jià)的過程中,影響產(chǎn)品定價(jià)的因素何止3c。通過這次的見習(xí),我了解到,一個(gè)產(chǎn)品的定價(jià),要受到很多方面的影響。如產(chǎn)品的成本,成本高,定價(jià)高,這是毋庸置疑的;產(chǎn)品的供求關(guān)系,供過于求,定價(jià)低,供不應(yīng)求,定價(jià)高,這個(gè)我們也是知道的;銷售策略,如果是新產(chǎn)品,打入新市場(chǎng),為了吸引顧客,一般都會(huì)采用低價(jià)格,而不是我們所學(xué)的撇脂定價(jià)法;銷售量的大小,通常為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商多進(jìn)些貨,企業(yè)通常采用量多則價(jià)格優(yōu)惠的定價(jià)策略;貨款結(jié)算方式也會(huì)影響到產(chǎn)品的定價(jià),通常企業(yè)采用的是現(xiàn)金結(jié)算就相對(duì)優(yōu)惠,如果是賒銷則要定相對(duì)高價(jià)的策略;產(chǎn)品的運(yùn)輸方式也會(huì)影響到產(chǎn)品的定價(jià),如果經(jīng)銷商是自運(yùn)的話,企業(yè)則會(huì)給與優(yōu)惠價(jià)格,但是如果是企業(yè)幫忙運(yùn)輸?shù)脑?,不僅產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)高些,企業(yè)還要收取一定的運(yùn)輸費(fèi)用。實(shí)際營(yíng)銷過程中的定價(jià)程序也遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我們所學(xué)的定價(jià)程序要復(fù)雜的多麻煩的多。
(七)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求。
通過這次的實(shí)地參觀,聽報(bào)告的實(shí)習(xí),使我重新認(rèn)識(shí)到要做一名出色的營(yíng)銷人員還必須具備以下素質(zhì)。首先,要具備4種深刻的意識(shí):市場(chǎng)意識(shí),效率意識(shí),服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)。只有具備上面四種意識(shí),才能洞察市場(chǎng),提高效率,完善服務(wù),不斷創(chuàng)新。其次,要具備3種理念:樹立市場(chǎng)第一的理念,樹立隨行就市的理念,樹立服務(wù)至上的理念。只有樹立正確的理念,才能支配正確的行為,才能把事情做正確。沒事市場(chǎng)就沒有所謂的產(chǎn)品,所以要樹立市場(chǎng)第一的理念。只有懂得隨時(shí)變通,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況來改變營(yíng)銷策略,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中永遠(yuǎn)占有一席之地?,F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),很多時(shí)候已經(jīng)變成了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),有服務(wù)的理念,才會(huì)把顧客擺在第一位,只有以顧客為中心了,才能提高顧客的滿意度。
以上的幾點(diǎn)是我在這次見習(xí)中的感受。這次的見習(xí)給我?guī)砹撕芏嗟恼J(rèn)識(shí)和啟發(fā)。這次短暫而又充實(shí)的認(rèn)知實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我了解實(shí)際營(yíng)銷工作起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用。我將會(huì)更加努力學(xué)習(xí),注意市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)和實(shí)際營(yíng)銷工作的結(jié)合,為我將來從實(shí)營(yíng)銷工作奠定經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十三
實(shí)習(xí):顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。
由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利,取得了較好的成績(jī),同時(shí)也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃,使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高,并得出一些建設(shè)性的建議。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日,共七周。
2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個(gè)別。
4.實(shí)習(xí)人數(shù)。
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,地點(diǎn)分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實(shí)習(xí)形式。
(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),畢業(yè)設(shè)計(jì)24人。
(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> (2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份,共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告,共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見,對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?BR> 達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主,同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實(shí)習(xí)過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作,同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè),實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與企業(yè)的.運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位,檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作,協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題,學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作,參加實(shí)習(xí)交流會(huì),完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等。基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì),內(nèi)容豐富、氣氛熱烈,同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷,談體會(huì),談感想,論題豐富,論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì),既肯定了同學(xué)們的成績(jī),又指出了實(shí)習(xí)中的不足,并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研,都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng),學(xué)生下班回來找書找老師求教,其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng),以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中,雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí),但專業(yè)性不強(qiáng),投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐,會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容,會(huì)加大教師工作量。但是,增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目,使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
2.承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒有計(jì)入教學(xué)工作量,所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性,也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力,才能收到效果??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知,無論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫,還是策劃活動(dòng),每個(gè)好成績(jī)的取得,都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以,在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí),應(yīng)該肯定教師的工作量,才能激勵(lì)教師投入,才不會(huì)流于形式,真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。
3.加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
4.畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn),在實(shí)習(xí)大綱中明確要求,實(shí)習(xí)總結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績(jī)?yōu)榍腥朦c(diǎn),強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計(jì)入教學(xué)工作量為動(dòng)力,激勵(lì)教師投入實(shí)習(xí)工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十四
xxxx化妝品有限公司xx店。
本文主要是對(duì)之前的兩周的實(shí)踐實(shí)習(xí)作一個(gè)總結(jié),通過對(duì)xx消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查及問卷分析,總結(jié)出xx現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),以及提出xx亟待解決有關(guān)xx的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)(網(wǎng)絡(luò))、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問題,并提出解決方案。通過本次實(shí)習(xí),使得對(duì)本專業(yè)今后的基層工作模式、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)運(yùn)作有了初步的認(rèn)識(shí),對(duì)提升專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也有很大的幫助。
優(yōu)勢(shì):商品價(jià)格實(shí)惠服務(wù)態(tài)度良好。
借鑒學(xué)習(xí):“為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的幫助,讓消費(fèi)者享受真真正正的實(shí)惠”這是xx企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示,選擇去xx購(gòu)物在價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)滿意這兩點(diǎn)因素上都占據(jù)70%以上的比例,說明xx商品價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)態(tài)度良好是xx成功的重要因素。xx很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
所以,作為一個(gè)企業(yè),一個(gè)單位,一個(gè)正確的理念是非常重要的,并且始終認(rèn)真貫徹這一理念,才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展;對(duì)于個(gè)人,每個(gè)人都需要有一個(gè)目標(biāo),在自己前進(jìn)的路途中以這一目標(biāo)作為向?qū)?,努力奮斗,堅(jiān)持不懈,最終會(huì)走到勝利之巔的。
劣勢(shì):
1、商品質(zhì)量。
問題所在:?jiǎn)柧頂?shù)據(jù)顯示有將近40%的消費(fèi)者對(duì)xx的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度,這將對(duì)xx的美譽(yù)度、消費(fèi)者消費(fèi)指數(shù)都會(huì)產(chǎn)生影響。
解決方案:
(1)提高商品進(jìn)貨、存貨途徑的透明度。對(duì)公司的進(jìn)貨、存貨的途徑盡可能的透明,讓消費(fèi)者對(duì)公司的商品買得放心,用得安學(xué)心。
(2)加強(qiáng)商品鑒定相關(guān)部門的管理,嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督。公司質(zhì)量監(jiān)督部門定期對(duì)商品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢查,以確保商品質(zhì)量的保習(xí)證。
(3)及時(shí)給消費(fèi)者解除疑惑。如消費(fèi)者有疑問,必要時(shí)我們要和其說明低價(jià)出售原因,產(chǎn)品來源等,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),坦誠(chéng)相網(wǎng)待。
(4)做好售后服務(wù)。建立專業(yè)售后服務(wù)人員隊(duì)伍,以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在整個(gè)流通環(huán)節(jié)中,深入用戶,了解消費(fèi)者的疑惑,并給予解除疑惑。
2、服務(wù)質(zhì)量。
問題所在:細(xì)節(jié)服務(wù)(專業(yè)知識(shí)不足、對(duì)不購(gòu)買商品的顧客態(tài)度不夠熱情)、會(huì)員服務(wù)不滿意、品牌種類少。
解決方案:
(1)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn),以提高各職位員工的服務(wù)質(zhì)量。
(2)制定更全面的員工獎(jiǎng)罰制度。各分店都有共同的公司獎(jiǎng)罰制度和一套適合本店的獎(jiǎng)罰制度,以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。
(3)制作會(huì)員管理制度,提高會(huì)員管理。制定更全面的管理制度,對(duì)會(huì)員管理有一個(gè)比較合理的管理,定期與不定期的舉辦會(huì)員活動(dòng),以保證原有顧客和開發(fā)新顧客。
(4)做好增值服務(wù)。顧客對(duì)服務(wù)的'期待在變化,打破以往的框架,為消費(fèi)者提供力所能及的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
(5)男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認(rèn)為男士用品太少,所以增加男士用品是有必要的,以滿足顧客需求。
3、宣傳建設(shè)。
問題所在:網(wǎng)絡(luò)宣傳欠缺。
解決方案:
(1)加強(qiáng)xx網(wǎng)站建設(shè)。請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)xx網(wǎng)站的建設(shè)和完善,并及時(shí)更新信息,維護(hù)網(wǎng)站。
(2)在xx商品上貼上有xx網(wǎng)站的標(biāo)簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費(fèi)者的意識(shí)中,以提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站訪問率,及時(shí)了解公司最新信息,促進(jìn)前來消費(fèi)。
(3)結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送顧客小卡片??梢酝ㄟ^小卡片提供給消費(fèi)者本店接下來的動(dòng)態(tài)信息及網(wǎng)站,以吸引消費(fèi)者消費(fèi)。
(4)可以在網(wǎng)站上提供會(huì)員注冊(cè)或積分兌換。通過在網(wǎng)絡(luò)上提供給消費(fèi)者服務(wù)以提高網(wǎng)站訪問率,以達(dá)到企業(yè)宣傳。
4、環(huán)境布局。
問題所在:店內(nèi)貨架擁擠,商品擺放擁擠,不方便選購(gòu)商品、排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng)。
解決方案:
(1)減少貨架商品存放量,增加補(bǔ)貨次數(shù)。通過此措施,以改變店內(nèi)環(huán)境的擁擠狀態(tài),釋放更多的空間給消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)。
(2)制作顯目商品標(biāo)簽。商品顯目標(biāo)簽使消費(fèi)者更容易找到所需商品,以減少店內(nèi)消費(fèi)者的選購(gòu)時(shí)間而解決擁堵問題。
(3)員工積極主動(dòng)有效引導(dǎo)顧客選購(gòu)。積極有效的引導(dǎo)顧客選購(gòu),也是降低顧客的選購(gòu)時(shí)間,從而解決擁堵問題。
(4)收銀臺(tái)合理工作。在顧客選購(gòu)高峰期的時(shí)候,必需保證所有的收銀正常有效的工作。
這次實(shí)習(xí)任務(wù)主要是對(duì)xx消費(fèi)者滿意度的問卷調(diào)查,并進(jìn)行問卷分析,總結(jié)問卷反映出的問題、提出解決問題的方案。在小組成員的共同努力下,經(jīng)過一個(gè)多星期的時(shí)間,我們順利完成了70份關(guān)于xx消費(fèi)者滿意度調(diào)查的有效問卷。
通過對(duì)問卷分析總結(jié)了出xx成功的關(guān)鍵在于xx認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)理念在各分店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的,同時(shí)也是值得我們學(xué)習(xí)的。同時(shí)分析出xx在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)和環(huán)境布局等方面存在的問題,并提出相關(guān)的解決方案。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,實(shí)習(xí)實(shí)踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗(yàn),使收獲了更多的財(cái)富。對(duì)于在校的學(xué)生,大多數(shù)時(shí)間都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí),要想更好的掌握知識(shí),實(shí)踐是非常有必要的。通過實(shí)習(xí)我們可以學(xué)以致用,把課堂的知識(shí)有效運(yùn)用到實(shí)踐中去,在實(shí)踐中的鍛煉也能讓我們更好的復(fù)習(xí)課堂知識(shí),這是個(gè)良性互動(dòng)的過程。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十五
我們眼下的社會(huì),接觸并使用報(bào)告的人越來越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)時(shí)間:11月28日—3月18日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)目的:
營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過的市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距;提高學(xué)生的獨(dú)立動(dòng)手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供更多的感性知識(shí)和打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束,伴隨而來的還有實(shí)習(xí)的開始。結(jié)合實(shí)習(xí)目的,同學(xué)們紛紛走出校門去找工作,我也就是其中的一員。由于電腦出了故障,考完后就開始在工商聯(lián)人才市場(chǎng)搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事,其中大部分是要招收技術(shù)人員,而對(duì)于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多,對(duì)于我們來說最大的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會(huì),最終和同學(xué)只能是失望而歸。
最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡(luò)的幫助,其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng),在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營(yíng)銷的工作,如銷售等。最終,我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了xx合肥物流中心,其正好在招收若干銷售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理,通過在電話上的簡(jiǎn)單溝通我很快獲得面試的機(jī)會(huì)。
首先,孔經(jīng)理要求我簡(jiǎn)單地介紹一下自己,我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二,他還問我為何要來xx,我簡(jiǎn)單地說明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是xx能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺(tái)。面試完后,孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會(huì)通知結(jié)果,沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報(bào)到。
在此次的培訓(xùn),公司采用了實(shí)踐型培訓(xùn)法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是通過讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中,親身操作、體驗(yàn),掌握工作中所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)方法,在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。
本次的培訓(xùn)就是使用實(shí)踐法中的個(gè)別指導(dǎo)法,其和以前的“師傅帶徒弟”相類似。在老員工的指導(dǎo)下,我認(rèn)識(shí)到實(shí)踐法中的個(gè)別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點(diǎn):
1、新員工在老員工的指導(dǎo)下開展工作,可以避免盲目摸索;
2、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊(duì);
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開始工作時(shí)的緊張感。
雖然個(gè)別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處,但仍有缺點(diǎn)存在。
2、指導(dǎo)者本身水平對(duì)于新員工的學(xué)習(xí)效果有極大的影響;
3、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響到新員工;
4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。
個(gè)別指導(dǎo)法存在者一定的缺點(diǎn),但其很是適合銷售崗位新員工的培訓(xùn),特別是對(duì)高校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,正所謂做事要“知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆”,為此我們空閑時(shí)間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。
xx地板合肥物流中心(下稱“xx地板”)是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營(yíng)企業(yè),其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。
由于工作的需要,我們也被要求對(duì)xx地板進(jìn)行了解:derxx集團(tuán)是全球領(lǐng)先的專業(yè)木地板制造商,多年來致力于為全球消費(fèi)者提供綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗(yàn)。集團(tuán)總注冊(cè)資金1.6億元,產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域,集團(tuán)總部位于歷史文化名城蘇州。
xx國(guó)際地板有限公司為中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位、中國(guó)質(zhì)量萬里行理事單位,其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國(guó)最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一,擁有德國(guó)homag豪邁、荷蘭砂霸等國(guó)際一流生產(chǎn)線,在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項(xiàng)關(guān)鍵性產(chǎn)品專利技術(shù)。
derxx銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國(guó)內(nèi)32個(gè)省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達(dá)斯、哈根達(dá)斯等跨國(guó)企業(yè)以及萬科、中海等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團(tuán)。
derxx已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售的國(guó)際化運(yùn)作。企業(yè)先后通過“iso9001—國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證”、“中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”,產(chǎn)品榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“der中國(guó)馳名商標(biāo)”,“中國(guó)名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)。
經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),最終合格通過并正式上崗。一開始我就詢問顧客要購(gòu)買的地板主要鋪設(shè)在大廳還是臥室,顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看地板的市場(chǎng)情況。了解到這我心想這可能與事實(shí)不符——應(yīng)該是要來買的,也知道這至少是潛在的顧客,就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款地板并簡(jiǎn)單地說明了一下公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗,我比較好地掌握了一些銷售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷。在銷售的過程中,我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷學(xué)》里的理論知識(shí)進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到理論積累的重要性。
在短暫的實(shí)習(xí)工作中,我獲得了一些認(rèn)識(shí):
1、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不怕吃苦,不斤斤計(jì)較,要和同事和睦相處,以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量地完成,要有一種高度的責(zé)任感,今日事今日畢,要培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣,將會(huì)終身受益。
3、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十六
實(shí)習(xí)是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的。
為了能把專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí),了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過程。學(xué)校安排了我們專業(yè)在本學(xué)期第五周進(jìn)行實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,圓滿完成本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論聯(lián)系實(shí)踐是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過專業(yè)實(shí)習(xí),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識(shí)和掌握;在整個(gè)大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實(shí)質(zhì)就是理論知識(shí)的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的差距,營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)習(xí)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐過程,我們可以通過實(shí)習(xí)來提高自身的動(dòng)手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識(shí)和打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,專業(yè)實(shí)習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因?yàn)楫?dāng)代社會(huì)是一個(gè)充滿向往和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),每天都上演著沒有硝煙的為爭(zhēng)奪市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此我們要加大實(shí)習(xí)力度,培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。
20xx年3月27號(hào),我們從濟(jì)南某某書店進(jìn)了一些報(bào)刊雜志。周一早晨9點(diǎn)鐘,我們就開始了我們的實(shí)習(xí)銷售。我面帶微笑面對(duì)每個(gè)客人,本著為一切為了客人利益的原則,盡心為別人介紹雜志,而且我的價(jià)格比其他地?cái)偽簧晕⒌托?,所以銷售情況還是比較好。而且很多人都喜歡一些比較時(shí)尚、趕潮流的服裝雜志,銷售書籍似乎比較順利,我們也賣了不少錢,通過銷售雜志書籍,在這兩天的實(shí)習(xí)時(shí)間讓我對(duì)好多知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí),以前的好多觀念在慢慢的改變,我回顧了這幾天來的實(shí)習(xí)內(nèi)容,感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已。
通過一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路,市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它,對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉,是說市場(chǎng)營(yíng)銷從來都一直伴隨在我們身邊,例如最簡(jiǎn)單的例子,我們?nèi)コ匈?gòu)物,去逛街,去商店的遇到它,市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落。這次的實(shí)訓(xùn),把書面上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。
營(yíng)銷是一個(gè)很重視實(shí)踐的專業(yè),所以,倘若我們只會(huì)空談知識(shí),哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實(shí)習(xí)是非常必要的。我們要重視對(duì)于任何營(yíng)銷的實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我有如下深刻的體會(huì):首先,營(yíng)銷的本質(zhì)是人的營(yíng)銷。在與促銷溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候,同樣的產(chǎn)品和價(jià)格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處,并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)來說,都非常重要,任何一個(gè)環(huán)節(jié)操作不好,都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對(duì)于我們這樣的學(xué)生來說,雖然銷售這工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)卻沒辦法很好的掌控,因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。理論的知識(shí)不加以實(shí)踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個(gè)人魅力,另外,團(tuán)隊(duì)精神也十分重要,銷售不是自己一個(gè)人的工作,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo),只有做到團(tuán)結(jié)在一起,發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)習(xí),我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備:第一,精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到他人,因?yàn)樵诳串a(chǎn)品的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)會(huì)也會(huì)比較大。第二,專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項(xiàng)時(shí)我總是不能很好的介紹,就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),你不懂,顧客就不會(huì)買你的產(chǎn)品。第三,對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷售的第一步,精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們了解顧客的,只有我們對(duì)顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
兩天的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩天里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程,自己還是差了好多。這次專業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)習(xí),是為了讓我們對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一個(gè)初步的感性認(rèn)識(shí)和了解,同時(shí)也對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。通過這次實(shí)習(xí)通過這兩個(gè)天的實(shí)習(xí)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)銷售的了解,找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實(shí)習(xí),在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過這次實(shí)習(xí),我成長(zhǎng)很多,作為一個(gè)學(xué)生,一個(gè)銷售專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí),通過這次到企業(yè)的實(shí)習(xí),我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時(shí),也深知自己需要做些什么。我會(huì)多讀書、多思考,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個(gè)活到老學(xué)到老的人,不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí),認(rèn)識(shí)了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限,但起碼我對(duì)于銷售這個(gè)行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
雖然這次實(shí)習(xí)很讓我滿意,但是我還是覺得這次實(shí)習(xí)有值得改進(jìn)的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:
1本次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是學(xué)校,面對(duì)的顧客范圍比較狹窄,一些同學(xué)的商品可能很難銷售出去,這給我們實(shí)習(xí)帶來了極大的困難。
2本次實(shí)習(xí)的時(shí)間實(shí)際才兩天,在兩天的時(shí)間里我們很難了解銷售的全貌。建議學(xué)校盡量延長(zhǎng)實(shí)習(xí)的時(shí)間。我覺得學(xué)校提供給我們的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不夠多,希望學(xué)院能認(rèn)真體會(huì)到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的重要性,盡可能組織多些社會(huì)實(shí)踐,讓我們多點(diǎn)機(jī)會(huì)了解到營(yíng)銷專業(yè)以后的工作方向和方法。
3在實(shí)習(xí)的過程中,在艱苦的環(huán)境下,很多同學(xué)都難以適應(yīng)這種環(huán)境,克服害羞的心理,沒有深入的與顧客交流,以至于銷售業(yè)績(jī)不是太理想。所以在今后我們還要加強(qiáng)我們適應(yīng)環(huán)境的能力和人際交往能力。同時(shí),良好的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要要,我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言、熱情周到,盡可能滿足顧客的要求。最后我們還得具備良好的心態(tài),因?yàn)橐?jīng)常面對(duì)拒絕。
4實(shí)習(xí)的內(nèi)容狹窄,我們的實(shí)習(xí)僅限于市場(chǎng)一線,對(duì)其他環(huán)節(jié)不了解,對(duì)一個(gè)營(yíng)銷員來說要了解營(yíng)銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié),這是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
5加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。因此,我們學(xué)校應(yīng)該要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)校生存的重要基礎(chǔ)。
6模擬平臺(tái)練兵,我建議學(xué)校應(yīng)該在學(xué)校內(nèi)建立一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)平臺(tái),由老師與學(xué)生共同策劃,多點(diǎn)舉辦與營(yíng)銷有關(guān)的賽事,組織學(xué)生參加。從長(zhǎng)期學(xué)校發(fā)展的規(guī)劃來看,這樣不單省去很多不必要的支出還能更好促進(jìn)學(xué)生參加,提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告自我總結(jié)篇十七
實(shí)習(xí)地點(diǎn):鄭州市。
實(shí)習(xí)單位:河南xxx有限公司。
我們的實(shí)習(xí)大致分為兩個(gè)階段:第一階段是我們的崗前培訓(xùn)。通過這一階段的學(xué)習(xí),我們了首先解到唐人神集團(tuán)的發(fā)展軌跡:唐人神的第一步棋爭(zhēng)創(chuàng)名牌立市場(chǎng),第二步棋引進(jìn)外資上規(guī)模,第三步棋兼并聯(lián)合集團(tuán)化,第四步棋體制創(chuàng)新增活力,第四步棋做大做強(qiáng)走世界。第二、唐人神的發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)與企業(yè)文化。第三、學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,這是作為一個(gè)營(yíng)銷員的基本要求,他要求我們?cè)诠ぷ髦幸獧C(jī)智靈活,保持好自己的形象,不斷豐富商品的專業(yè)知識(shí)。第四、了解產(chǎn)品和產(chǎn)品的質(zhì)量。第五、學(xué)習(xí)養(yǎng)殖的基本知識(shí)與管理方法。第六、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)。第七、溝通的基本技巧。實(shí)習(xí)的第二階段是我們下市場(chǎng),以一個(gè)普通營(yíng)銷員身份為公司做全面客觀的市場(chǎng)調(diào)查,為公司更好的了解市場(chǎng)作準(zhǔn)備。除此之外,我們還充當(dāng)宣傳員的角色,向客戶宣傳我們公司的產(chǎn)品,了解我們的產(chǎn)品。
本著加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,擴(kuò)大知識(shí)面、認(rèn)清專業(yè)發(fā)展方向,我們作為一個(gè)普通的營(yíng)銷員,一方面在市場(chǎng)一線做市場(chǎng)調(diào)查,另一方面對(duì)客戶宣傳產(chǎn)品,在這要求我們不僅要有豐富的營(yíng)銷知識(shí),還要有頑強(qiáng)的意志力,把平時(shí)所學(xué)的`基本理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)營(yíng)銷員來說是很重要的,是一個(gè)營(yíng)銷員取得成功的重要條件。另外我們還在與顧客交談時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用溝通技巧,提高溝通效率。在實(shí)習(xí)中,我們還要學(xué)會(huì)面對(duì)拒絕,拒絕對(duì)一名營(yíng)銷員來說是首先要學(xué)會(huì)的,同時(shí)也會(huì)伴隨著事業(yè)的始終,所以學(xué)會(huì)面對(duì)拒絕是營(yíng)銷員職業(yè)的必修課。我們還從中深刻的認(rèn)識(shí)到在營(yíng)銷中團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
通過本次實(shí)習(xí),我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有了更深入的了解,對(duì)以后的學(xué)習(xí)有重要的影響,同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我們理論結(jié)合實(shí)際,真正的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,用所學(xué)知識(shí)解決生活中問題,在實(shí)習(xí)期間,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售,從中獲益良多。收獲主要有四個(gè)方面。一是通過投入市場(chǎng)一線工作,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
本次實(shí)習(xí)讓同學(xué)收獲很多,但是還是存在一些問題和不足。
(1).在艱苦的環(huán)境下,很多同學(xué)都不適應(yīng),導(dǎo)致我們的提前結(jié)束實(shí)習(xí),沒有堅(jiān)持到最后,所以在今后我們還要加強(qiáng)我們的適應(yīng)能力。
(2).在實(shí)習(xí)的過程中,公司分配給我們的師傅沒有盡到應(yīng)有的責(zé)任,以至于我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中沒有得到一個(gè)好的開始。
(3).實(shí)習(xí)的內(nèi)容狹窄,我們的實(shí)習(xí)僅限于市場(chǎng)一線,對(duì)其他環(huán)節(jié)不了解,對(duì)一個(gè)營(yíng)銷員來說要了解營(yíng)銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié),這是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。
(4).加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,可是,我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。